時間:2022-11-20 02:38:43
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅行社申報材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
在局領導班子的帶領和科室同志們的共同努力下,我們旅游質量管理科圓滿完成了三月份工作任務。現將本月工作總結如下:
1、對迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的星級復核改造進度進行了跟蹤督查和業務指導。目前,因資金短缺,改造進度緩慢。
2、幫助大榆樹旅行社協調了工商部門、徐州市旅游局對其地址變遷變更相關手續,并已上報省旅游局。
3、完成了對沙溝湖游樂場及王杰紀念館的安全檢查工作。
4、檢查指導了全市平安景區參創單位臺帳建立工作。
5、調度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況,目前,兩家正處洽談之中。
6、組織協調了艾山山體綠化置換相關事宜,目前,相關工作正在有序進行中。
7、根據邳州市放心消費創建活動領導小組辦公室文件精神,認真做好了全省放心消費創建惠民實事認定申報工作。
8、對李超時紀念館進行了一次旅游安全檢查。
9、圓滿完成了艾山九龍風景區創建自駕游基地的相關申報材料。
10、根據邳政辦發(20xx)16號《關于集中開展安全生產隱患排插治理行動的通知》的文件精神,依法檢查了各涉旅企業(酒店、景區、旅行社、車船隊)。
11、赴新沂馬陵山景區學習了自駕游創建工作經驗。
x月份工作計劃
1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》培訓。
2、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風景區創建江蘇自駕游基地進行實地調研工作。
3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四星級重新評定工作。
4、現場督查全市6家旅游飯店開工進展情況。
5、對全市旅游市場進行一次安全大檢查,以迎接五一黃金周的到來。
6、繼續開展平安景區創建活動。
一、省級涉農龍頭企業項目立項申報工作:目前水產和林產品涉農項目計劃書均已完成,已報管理局,待批復。
二、經營管理辦法制定及績效管理試行工作:3月初經管中心擬定了生產單位經營管理辦法和經營績效考核細則初稿,并下發各相關單位征求意見,在經管中心半年經濟形勢分析會上進行了討論,于7月底報管理局,待批復。
三、景區總體規劃及環境影響報告編制工作:景區規劃編制工作:已有4個招標單位到漳河進行了考察,9月份荊門市又邀請相關專家來漳河考察,規劃正在編制中。景區環境影響報告書編制工作:據景區管理部門負責人講,已就此事與荊門環保部門進行了接洽,環保部門稱整個環評今年不會做,先對單項建設項目做單個環評。
四、景區規范管理工作:就旅游碼頭移交工作與荊門市有關單位進行了協商,并形成了紀要,同意將旅游碼頭移交我局管理。景區“一票通”:因旅游規劃未完成所以尚未實行。觀音寺景區門票調增工作:向荊門市物價局上報了關于觀音寺景區門票調增工作的請示,荊門市物價局已對觀音寺景區進行了實地考察,并進行了批復,此項工作已完成。
五、常青島生態游樂項目建設:于年初召開旅游辦公會,對漳河旅游開發進行了總體安排,明確今年常青島開發將作為旅游開發的重點。常青島綠化工作已于4月初完成,有10余種林木種植到常青島,樹種有香樟樹、錦葉白蘭、無皮樹、古樹、杜鵑、桂花樹、紅楓等,共計3000余株,島上簡易環島道路已建成,水電基礎設施建設已完畢,已通水通電。建設了紅楓園、桂花園、飛天走索等旅游項目。在觀音島景區興建了水上樂園,增添了水上自行車、水上竹筏、水上冰山、水上平衡木、水上蹺蹺板等游樂項目,太一樓、游客服務中心建設項目的前期準備工作已經完成,正在按建設程序辦理。
六、觀音島大雄寶殿建設:此項工作目前尚未啟動。
七、高檔次旅游船只添置工作:目前管理局已批準旅游公司船只購置請求,現游船購置工作正在進行中。
八、旅游營銷工作:在旅行社建設上,為強化旅游社的旅游主導作用,已將游船部并入旅行社實行統一管理。在旅游宣傳上,旅游公司年初已派人赴武漢、荊州、襄樊、荊門等地進行了營銷宣傳。6月份重點針對宜昌夏令營市場開展營銷工作,并于7月初啟動了夏令營接待工作。在客房入住率上,全年持續走高,日前在原710軍工企業入住試驗的基礎上,又引入717、722、884等軍工企業入住試驗。漳河旅游文化一書已基本定稿,待最后審定后付印。
九、漳河半島酒店和機關路面黑化:路面黑化工作已于9月30日前完成全部工作,并通過工程驗收。
十、銀魚穩產高產課題研究:水產公司針對銀魚發展實際情況,將今年課題研究的重點放在銀魚資源調查監測和保護上,上半年已對歷年銀魚資源調查監測數據進行分析統計,同時在原漳河水庫滑道、明槽洞溝口、觀音島水域三個監測點基礎上新增小漳河龍頭灣監測點。水產公司與華中農業大學水產學院合作,于8月初正式啟動為期一年半的漳河水庫銀魚穩產高產及漁產力課題研究。9月底水產公司進行了一次銀魚資源調查,情況不是很理想,資源狀況相比去年略好一些(20*年觀音島水域捕撈量為0,今年捕撈量超過60克),但仍達不到捕撈要求。
十一、漳河大水面捕撈體制探索:水產公司就漳河大水面捕撈體制進行了相關咨詢與探討,完成并上報了漳河漁業綜合開發專題調研報告,對漳河大水面開發的必要性、現狀、基本條件、指導思想和基本原則及開發的主要思路提出了建議。7月底,水產公司與浙江金華抬網專業捕撈隊合作進行了大庫捕撈試驗,效果很不理想;10月底又與湖南巨網專業捕撈隊合作,在陳院附近水域進行大庫捕撈試驗,捕撈試驗結果也不理想。
十二、漳河水產品深加工:于年初召開專題辦公會,對工作進行了總體安排。水產公司于3月份成立淡水魚休閑食品加工工作小組,3月中旬完成熟化項目的整體布局設計方案;3月底廠房土建工作全面展開,同時開展了生產設備的選型與考察工作;4月份廠房電力系統改造全面展開,訂購了生產設備合同,與浙江工商大學簽訂了淡水魚即食產品加工技術轉讓合同。5月初加工設備安裝到位,并進行初步調試,5月22日、29日進行了兩次生產試驗。目前淡水魚深加工改擴建項目已全部完工。設備調試完畢并投入生產,“漁家快捷”系列產品全部檢測合格。目前水產公司正積極著手包裝印刷,預計新產品年底可正式投放荊門市場。
十三、冷水資源開發:經管中心按照管理局要求,編制了虹鱒魚場改造方案。目前方案已報管理局,管理局批復將此方案納入荊門市組織編制的漳河生態旅游開發控制詳細規劃之中,待規劃評審通過后統一實施。
十四、小水電開發建設:因條件限制,國家“948”漳河水電站自動化監測與保護科研項目仍未啟動。小水電代燃料項目取得重大突破,完成了水利部水電局專家組對漳河小水電代燃料項目的考察工作,目前電網改造設計方案現已出臺并通過評審。在擴大供電范圍上,供電公司上半年已為常青島、陳井新建橘園架設供電線路,為供區內耐火材料廠增容,與當陽馬店能源公司就供電事宜達成共識,為其供電的合同簽訂后每年將為其供電2000多萬度,供電單價也得到提高。
十五、城鎮工業生活供水工作:樞紐處與一個自然村及一個小型廠礦就合同供水事宜進行了商談,目前與自然村的供水合同已簽定,并開始生活供水,因小型廠礦被關停供水事宜也暫緩;20*年規費所已將部分用水戶的水資源費納入水費一并收取,2008年主要是進行了節約用水、有償用水及依法治水、水資源征收管理的相關政策等方面的宣傳,營造了良好的水資源征收環境,全年預計向漳河水庫13家用水戶代征水資源費260多萬元。今年高店水廠經過多方爭取,采取靈活多樣的施工方式新架設、擴容供水管線4處,為荊門市泉口南巷二棟住宅樓、東寶區審計局辦公樓以及子陵鎮新橋村等多處居民供水,對原路燈局供水管線進行增壓擴容,共新增用戶300戶。
十六、工管單位水土資源開發工作:二干渠張場40畝土地開發:二干渠管理處已到張場一組實地測量,規劃了植樹范圍,在植樹范圍內栽種了800多棵樟樹,安排了專人管理;與管理者簽訂了管理協議。
四干渠虎牙關封蓋土地的出讓工作:荊門市國土資源局已就該宗土地出讓單獨致函規劃局,允許該地獨立掛牌(原要求與中建三局土地整合后統一規劃),規劃局原則同意該辦法。該宗土地的規劃控制詳規已完成并通過專家評審。規劃局已下達規劃設計條件。經市土地局報政府批準,已于2008年11月29日在荊門晚報及國土局網站上公開掛牌出讓。
四干渠管理處老辦公樓的開發工作:該開發方案為修建綜合辦公樓,方案上報荊門市政府有關部門后,已得到同意開發的批復文件。由于受地形及城市規劃尤其是道路紅線及建筑紅線要求的限制,改建方案幾經審查和修改。新的改造方案為小戶型住房建設,已由荊門市規劃勘測院完成設計方案,并經規劃局初步審查通過。
總干渠管理處機關及掇刀老段土地的開發:處機關100多平方米閑置土地擬以改造或整體出讓的形式開發,已聯系到開發商合作開發,目前正在政府有關部門辦理相關手續。
掇刀老段土地開發:掇刀老段土地開發的方案已擬定,即從扶貧橋到掇刀節制閘左岸通過整體轉讓開發商進行開發,目前已獲市政府及有關部門批準,相關工作正在進行。
十七、確權劃界工作:二干渠四方段臨街5公里渠道的確權劃界:水政支隊協同二干渠查找了相關確權劃界的權屬資料,到四方國土所商談了確權劃界事宜,下一步工作正在準備之中。
烏盆沖、楊家沖水庫確權劃界工作:此項工作擬在烏、楊水庫整險加固項目啟動后開展。
樞紐陳家沖下游意楊林權證辦理工作:初步完成了前期準備,目前局水政支隊已拿出了漳河工程管理局涉及漳河鎮范圍林權證辦理方案(陳家沖下游意楊林權證辦理工作已列入該方案中),并報漳河林業工作站,但證件尚末辦理。
局機關至泰山水庫庫區的確權劃界工作:這是承接去年的一項工作,今年一方面與國土部門進行了溝通,另一方面與蘇院、迎接等村組進行了協商,口頭達成了部分協議,為以后踏界蓋章做了一定的準備,但要繼續推進困難較大。
十八、楚禹公司業務拓展工作:楚禹公司按照“一上資質,二盤隊伍,三抓效益”的工作思路,拓展了公司業務。目前,公司已具備了電子工程專業承包及無線電工程組網資質,申報的計算機信息系統集成資質已獲省信息產業廳評審通過,正處于報信息產業部審查公示階段,完成了建筑智能化工程專業承包資質的申報工作。楚禹研發的CYDSM-2000系列硬件設備已獲國家質檢總局頒發的全國工業產品生產許可證及安全生產許可證。軟件方面已通過信息產業廳組織的軟件企業及軟件產品的“雙軟認證”并獲得六項國家版權局注冊的軟件著作權登記證書。同時公司還獲得省工商局頒發的“重合同守信用”企業證書,金融機構頒發的AAA資信企業,通過ISO9000質量體系認證,基本具備了信息化招投標的所有硬件條件。
市場開拓方面取得了良好進展,完成了崇陽青山水庫除險加固遙測應急項目,劉畈水庫水雨情及大壩安全監測系統,石門水庫水雨情遙測項目,簽定了夏家寺水雨情遙測及大壩監測系統及恩施江坪河大壩安全監測合同。完成了漳河大壩安全監測恢復項目、灌區信息化20*年度項目等工程建設并驗收。力爭三月份前完成灌區20*年度、2008年度、2008新增項目、車橋大壩安全監測項目建設。
十九、基層單位經濟適用房建設:6月份之前,經管中心已完成職工經濟適用房建設選址工作,初步選在原漳河子弟學校足球場范圍。后因荊門到漳河防汛公路建設的原因,該項工作暫時停止。后來經管中心又專門了解了防汛公路建設規劃情況,調整了建設選址,目前經管中心現已以建設綜合樓的名義向東寶區建委上交建設申報,審批及相關工作正在進行之中。
二十、水利信息化項目建設:20*年度、20*年度灌區信息化建設項目:20*年度項目土建及設備安裝基本完工,軟件正在調試階段。20*年度項目已基本完工。車橋水庫大壩監測自動化系統建設:已經完成土建部分,進入設備安裝調試階段。漳河灌區2008年至2010年信息化建設規劃編制:實施方案已編制上報水利部,并通過評審,已安排在2008年灌區實施方案中。漳河水庫大壩安全監測系統恢復工作:該項目于3月開始實施,現已完工并進行了竣工驗收。
二十一、水利重點工程項目建設:一干渠閘、西干渠閘除險加固項目已由省水利廳組織單位工程驗收。陳家沖閘門制作相關工作:閘門制作完成,正在進行第一孔閘門安裝。烏盆沖水庫、楊家沖水庫除險加固項目建設:已完成項目實施方案評審工作,省財政廳對項目實施方案概算進行了復核,完成了招標工作,等待資金到位后,可以啟動項目。20*年度灌區續建配套與節水改造工程項目建設:已完成項目實施方案評審及批復工作,完成了招標工作,已進入實施階段,擬在2009年2月底前完成。漳河灌區續建配套與節水改造工程項目第六期可研報告編制:目前省廳要求編制整體可研項目,第六期可研項目包含在整體可研項目當中;目前省設計院已進駐漳河灌區,正在開展地質勘查和測量工作,擬在2009年2月底完成。
二十二、灌區綜合改革工作:在3月10-13日間開展的汛前灌前工程檢查及3月27日召開的興利調度會議上,部署了灌區綜合改革工作,要求繼續在灌區推行兩部制水價,推進漳河灌區農業用水水價改革;繼續在總干渠一支渠、二干渠二支渠灌區內開展農業供水超定額累進加價試點,為推進農業供水超定額累進加價制度積極探索有效的經驗。第一期農業灌溉結束后,通過到二干渠二支渠協會的現場調查,管理段與協會之間嚴格按照兩部制水價和超定額累進加價制度簽供水合同,收取水費,第一期灌溉二支渠共灌溉水量70萬立方米,畝均用水在定額之內;協會與農戶之間根據實際計量水方按0.*元每立方米標準收取水費,其中包括兩部制水價的基本水費、計量水費和終端水費;灌溉水量在定額標準之內。
二干渠維修養護所自20*年4月28日召開會議,6月下文成立,7月份實現了機構分離,9月份實現了人員分離。共有維修養護人員17名,工作分為維修、養護兩大塊,近80千米的渠道劃分到個人,定人、定標準、定資金,以目標管理控制,與經濟直接掛鉤,嚴格按照《二干渠維修養護考核細則》執行,通過所自檢、段驗收、處抽檢、局考核四個層次進行檢查考核,工程面貌有所改觀。目前實現了管養分離,且通過養護所的努力,對外承接了部分工程。經過一年多的運行,維修養護所各項規章制度基本形成,并已匯編成冊。今年11月3日,養護所召開職工大會,表決通過了日常管理、渠道養護管理、渠道維修施工等三大項二十五小項的規章制度,基本建立起了比較完備的內部管理、外部監督的管理體制和機制。
四干渠維修養護所組建情況:四干渠管理處組織相關人員到二干渠參觀學習了管養分離改革經驗,經管理局同意成立四干渠維修養護所,向湖北省事業單位登記管理局申請進行法人登記,現已取得法人資格證書。目前已編制了養護章程,人員及注冊資金也已到位。
進一步加大農民用水戶協會的組建和規范運作力度。二干渠管理處通過灌溉期間與灌區政府溝通,在研究了渠系狀況和村組情況的基礎上,確定在張場管理段許崗支渠灌溉的村組、四方管理段石渠支渠和五分支渠灌溉的村組組建用水戶協會,現這2個農民用水戶協會已注冊成立。總干渠管理處確定組建掇刀街辦鳳凰村農民用水者協會,現已在民政部門成功注冊。
二十三、國家一級工程管理單位申報工作:樞紐工程除險加固項目和其他已建水利工程的竣工驗收資料目前已開始系統整理和編制,擬成立驗收專班,在2009年汛前完成驗收資料的整理工作;國家一級水利工程管理單位申報材料已于2008年收集完成,擬在2009年完成資料完善、報告編制工作。
二十四、節水灌溉試驗研究:今年來,試驗站加強了實驗站設施建設力度,增強了規范化管理意識,年初確定的水利部“948”項目“灌溉—排水—濕地綜合管理系統”、漳河灌區現狀農業灌溉水利用率測算與評價、國際合作項目《政策與體制對節水灌溉技術采用的作用》、國家自然科學基金重點項目子課題“灌溉排水條件下氮磷地表徑流流失規律研究”、國家自然科學基金項目“灌區水資源有效利用與多維臨界調控模型研究”等5個課題研究,均順利進行,取得了階段性成果,并發表科研論文5篇。
二十五、防洪預警系統建設:于6月份分別在觀音寺大壩管理所辦公樓、3000KW電站減壓井、陳家沖泄洪閘、文家村2級、白石港村6級安裝了防洪預警報警器,在陳家沖泄洪閘上游懸掛了游人、船只禁止靠近的警示牌,初步建成了漳河防洪預警報警系統,并將該系統納入防洪調度預案,制定了詳細的操作規程,對相關人員進行了培訓,開展了預警演習,現已正式投入使用,在今年的泄洪過程中,該系統取得了較好的效果。對《漳河水庫防洪搶險應急預案》進行了修改完善,并上報省廳。
二十六、漁業資源普查:此項工作是承接去年的工作,今年漁政站通過實地拍攝、調查捕撈產量,及時掌握了漳河水庫漁業資源的變化動態。從統計分析結果來年看:今年水庫繁殖生長最多的魚類是魚白魚,其次有草魚、鯽魚、鯉魚、鱖魚、黃鲴等;為了保護魚感魚繁殖洄游通道,禁止漁船在水庫上游下攔河大網,8月份,在水庫發現了自然繁殖生長的魚感魚苗,體長在22公分左右,這是近10年來又一次出現魚感魚自然繁殖成功情況;由于魚白魚在去年基礎上又大量繁殖生長,種群數量陡增,影響了青蝦、銀魚的生長,水庫青蝦、銀魚資源在去年基礎上有所減少,青蝦捕撈船今年停捕,有待青蝦資源恢復;常規魚捕撈產量畝產3.8斤左右,較去年有所減少,漁業資源整體呈減少趨勢。
去年已收集了一些稀有魚類照片,今年繼續收集,目前共拍攝到漳河水生動物36個品種,整理照片56幅,野生鳥類照片5幅,水草照片3幅。
二十七、大型灌區可持續發展論壇籌辦工作:此項工作因故取消。
去年的春天,你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點的廣告心煩不已,今年與春風同至的就已是如火如荼的電子商務站點了,8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過去的搜狐們占據了我們的視線。在IBM的廣告中,連天山下的阿凡提大叔都對電子商務怦然心動了。
你或許還難以置信,因為你是個最實際的消費者,你從不放心在網上看貨、交款;又或者你曾經也上網購物,覺得電子商務也不過爾爾。但你必胄鹽蛘庋恢中律濤褚丫諛愕納肀咔那慕ぁS幸蛔槭萘钅閾枰匭律笫鈾壕菁撲慊瀾綾ǖ潰?999年到2001年是中國電子商務由起步邁入繁榮的階段,從2002年開始中國電子商務市場將步入快速增長的時期。據預測,2000年底中國電子商務交易額將達到8億元,到2002年將達到100億元。
如果你以為這全靠一個個網絡盲從者在網上瘋狂大采購,那么未免以偏概全了。電子商務不僅僅是網上購物,我們常見的五花八門的電子商務站點也并不是簡單意義上的在線超市,光是隨便買幾張CD,幾本書決不可能堆積出這么大的數量級。
那么,8848們除了賣東西,還在做什么呢?這就涉及到電子商務的一個基本問題,即它的模式。關于電子商務的分類,有許多不同的看法。有人提出按其交易內容分為網上購物、網上信息服務、電子銀行等以“電子”或“網上”打頭的類別,聽起來像沒完沒了;也有人另辟蹊徑,按電子商務的網絡支撐平臺分類,分為基于因特網(INTERNET)的電子商務、基于內連網(INTRANET)的電子商務、基于其它網絡的電子商務等;更多人提出按其交易對象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。
我們不妨按第三種分法給眾多網站一一貼上標簽。
BtoB(BusinesstoBusiness)——
企業間電子商務
“芝麻,開門!”憑著這句暗語所帶來的好運,阿里巴巴一舉打開了B2B的寶庫,是國內實施這一模式比較成功的一個網站。這個由中國人創立的國際知名的企業間電子商務網站,立志于為中國的中小企業迎接“入世”所帶來的機遇和挑戰鋪路搭橋,并為中國東西部地區的信息交流提供一個專業的商務平臺,目前已擁有14.5萬名世界各地的注冊商人會員,被譽為“互聯網第四模式”,并獲得高盛、軟庫等國際風險投資機構的資金支持,可謂功名赫赫。
DELL計算機公司被公認為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個為五千多家美國公司服務的“主頁”計劃。當DELL公司贏得一家有四百人以上的企業客戶時,它就為這家客戶建立主頁。主頁只不過是一套比較小的網頁,常常同客戶的內聯網聯結,讓獲準的雇員在線配置個人計算機、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬美元的DELL個人計算機以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術支持,并與銷售人員聯系。
從戴爾的經營之道,我們可以發現這一模式就是將發生在兩個企業之間的商務通過電子化的手段來實現,包括供求企業之間以及協作企業之間利用網絡交換信息,傳遞各種票據,支付貨款,從而使商務活動全過程實現電子化。其主要內容包括企業通過互聯網進行的網上營銷、生產組織管理、技術合作與研發、辦公自動化等許多方面,可以視為e時代企業的生存平臺。
在此次電子商務大會的總裁論壇上,中聯在線信息發展有限公司董事長陳行瑋先生不無感慨地斷言:“2000年將會有眾多的傳統企業加入到角逐的大潮中,并將扮演越來越重要的角色。企業間電子商務(B2B)將會受到更大的關注。”誠然,B2B模式在中國必然具有強大的生命力。
BtoC(BusinesstoConsumer)——
網上商城
如果你對電子商務略知一二,或者有過幾次購物的經驗,你一定能對一些網站如數家珍:Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確,他們都是經營B2C模式的最權威發言人。在這些網站為我們建立的電子商城里,你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產品了,也不用排著老長的隊等待掏錢,更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰利品“勝利大逃亡”。你只要根據自己的需要輕松上網,點擊不同的商品瀏覽其綜合信息,選擇所需的商品和方便的支付方式,然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。
通過這一平臺,企業直接面向消費者,將現實中的零售活動移交給互聯網來實現。商家將所售商品的種類、價格等信息在網上,消費者可以在網上選購。顯然,這是一個聽起來非常棒的購物新體驗,也的確有許多企業、網站、消費者都很中意這種模式。在因特網上遍布著各種類型的商業中心,提供從鮮花、書籍、軟件到計算機、汽車等各種消費商品的信息和購買活動。但迄今為止,書籍、音像制品、軟件等內容確定型消費品仍被公認為網上貨物的主角。
在國內,8848網上超市是中國迄今規模最大的以在線銷售為核心、以最終消費者為目標的商業網站。它由網上超市、全國貨物配送系統、電子結算系統、信息系統組成一個完整的電子商務體系。主要經營計算機軟件硬件、圖書、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網上銷售業務,組織了十余萬種商品銷售,致力于滿足國內外個人及集團用戶的網上采購,已成為國內商業網站中當之無愧的龍頭老大,其1999年11月份的銷售額達到了上千萬元人民幣,超過了一些現實大商場的月銷售額,這在現場購物仍然大行其道的國內商界十分難得。
盡管B2C曾經風光一時,但有識之士均已對其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費者為核心的電子商務平臺,B2C面臨著來自方方面面的瓶頸限制,包括安全認證體系、電子支付體系、上網速度與費用、配送系統等等,故而令企業與消費者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番,對電子商務膜拜式的向往也大打折扣。不久前,在線婦女服飾零售網站在經過出場時的強力包裝后,依然免不了關門大吉的命運,同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。
當然,每天仍有不同的B2C網站誕生,但他們一定多長了些心眼,絕不能在一棵樹上吊死,他們更傾向于介入不同模式補缺補差。
CtoB(ConsumertoBusiness)——
集體議價
這是一種由美國流行起來的正宗“舶來品”,就是將零散的消費者及其購買需求聚合起來,形成類似集團采購的龐大訂單,從而爭取最優惠的折扣。盡管“酷必得”(Coolbid)網站上的那個很酷的家伙手拿板斧,大叫“砍!”的形象令眾多商家心驚肉跳,但對于這種純粹互聯網意義上的商務模式,商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處,故而對這個消費者與商家雙贏的結果還是比較滿意的。消費者更不必多說,一個人的單打獨斗到底比不上集體的力量,他們絕對傾向于這種大范圍的多對多或多對一的的討價還價,使之真正享受到買方市場的優越感。
目前已有不少網站都開辟了這一新模式,雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說,就連經營B2C模式已駕輕就熟的8848也開通了“集體議價”的交易平臺,歡迎廣大網友在網上找回往日被宰的尊嚴。據稱,雅寶于去年12月12日正式開通C2B后,首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600臺TCL精彩610A電腦,聯想科技提供的500臺摩托羅拉寶典800及掌上電腦,中國青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額,《沒完沒了》的電影票等,所有產品的最低議價與零售價格相比平均差價幅度達30%,個別物品差價高達50%以上。
C2B完全改變了傳統商業中固定價格出售和一對一討價還價的定價模式,使得買方訂價成為現實,單個消費者通過聚合成為強大采購集團的一分子,充分享受到以大批發商的價格買單件商品的實際利益。當然,作為一種比較新的電子商務模式,它的發展還需要一段時間的磨合與完善,畢竟能讓消費者有利可圖的事,商家可不敢太茍同了,高利潤無論在現實世界還是網上空間都是從商者的第一目標。
CtoC(ConsumertoConsumer)——
網上拍賣
說白了,這無非就是將現實中的“跳蚤市場”搬到了網上,就是建立一個消費者之間交易的平臺,讓消費者就轉讓的商品進行一對一的砍價,買賣公平并建立在完全自愿的基礎上,與大學校園內風靡已久的“畢業前夕,揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙,不同的僅是網上拍賣是以上網為基礎而已。
C2C使交易范圍擴大,并使參與交易的主體大大增加,但是帶來了最實際的“一手交錢,一手交貨”的實現問題,并且也沒有人敢對交易雙方的信用安全加以保證,所以盡管大家都對這個互聯網上的新游戲很有興趣,但真正想要上網一試究竟的人并不太多。
目前在我國,采用這種方式的網站有近20家。較早進入此領域的有雅寶、網獵、易趣、新網、酷必得、萬象、大中華等拍賣網站。從每周用戶瀏覽拍賣網站的頻率來看,幾乎每天到拍賣網站瀏覽的人僅占3%,多數瀏覽頻率都在1~3次。這說明,雖然拍賣網站數量不少,但無論是拍賣品還是服務都沒有對客戶形成極強的吸引力。
但是,我們不能否認一俟全社會信息化程度加強,各種條件成熟后,C2C模式仍不失為一個很酷的主意。C2C拍賣競標網站目前經營的最成功者首推eBay,據美國MediaMatrix公司估計,在去年截至11月28日的一周內,eBay平均每天吸引超過一百萬人次訪問,列全美十大電子商務網站排行榜之首。他們的做法是由公司擔任中立的第三者,規定買賣雙方將貨款與商品寄交公司,再由公司分別轉交買賣雙方。來自CNet中文網的消息指出,C2C電子商務競標網站正在臺灣發燒,其營運模式也有效仿eBay之意。
不遠的未來,C2C應當不只是游戲與夢想。
GtoB(GovernmenttoBusiness)——
稅收電子化
在美國,有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的:將納稅企業編號,按編號在計算機中開立戶頭,稅務局除根據納稅人自己的申報材料立檔外,還要與有關機構的數據庫聯網,隨時獲得所需的各種資料,由計算機監督納稅企業是否登記,并對納稅報單進行分析比較,防止偷稅漏稅。
這就是現如今很流行的電子稅收,也是G2B現實中的主要應用,政府和企業間通過這樣一種平臺,將企業應繳納的各種稅費在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。
這種方式目前在我國還不多見,處于剛剛起步階段,在沈陽、廈門都已進行了一些可喜的嘗試,收效良好。
可以想象,有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
再次證明,互聯網或許真如傳說中的那么神奇。
BtoG(BusinesstoGovernment)——
政府采購電子化
針對1993年研究機構發現的現行政府采購弊端,1994年美國立法規定政府部門必須起用電子商務科技以提高采購過程效率。此后,應用電子商務從事采購的政府部門逐漸增加。通過美國通用服務管理局提供的一攬子采購計劃,聯邦政府的各個部門無論大小均可在通用服務管理局確定的采購合約下購買商品和服務。美國向來是“敢為天下先”,自從第一臺計算機誕生后,美國幾乎成了“活在計算機里的國家”,互聯網更是給美國帶來了難以估計的巨大財富,所以
連政府也無法“免俗”。
在B2G模式下,政府可以通過互聯網采購清單,企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上,利用互聯網來完成雙方的交易。
作為電子時代的甲方乙方,政府與企業利用電子商務完成交易,一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面可以便于建立監督機制,盡量避免腐敗行為的發生。所以B2G大有可為之處,盡管目前尚不健全,也沒有得到廣泛應用,但一旦政府身體力行,帶頭利用電子商務技術,這類業務就會迅速增長。
企業內部電子商務——
企業內部交易
我們先來看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網上做每一件事情。員工在網上作出所有出差安排,在網上提交開支報表,大大小小的采購和雇傭決定也在網上進行,使得像思科這樣的大公司(18000員工,年銷售額100億美元)的高級經理人員能對員工保持嚴密的控制,而又不壓制員工的創業精神。
在這一模式中,企業通過防火墻等安全措施將企業內聯網與因特網隔離,從而將企業內聯網作為一種安全、有效的商務工具,用來自動處理商務操作及工作流程,實現企業內部數據庫信息的共享,并為企業內部通信和聯系提供快捷的通道。
企業總有一個由小到大的發展過程。即使一個小的企業,每件事都靠人工操作也要耗費大量的人力、物力,且有可能達不到應有的效果,更何況這個企業還在不斷發展之中,一個大企業內部包含著許多大大小小的部門。企業內部電子商務就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢日益明顯的今天,建立企業自己的內部電子商務平臺更有著重要的意義。
可以想見,隨著企業規模和業務的擴展,發展企業內部電子商務將大有作為。
經過上面的一番評點,我們大體可以歸納出這七種電子商務模式,即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業內部電子商務。
眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務的未來方向。首先,從實物經濟的角度來看,單個消費者的購買力畢竟有限,企業與企業間的交易規模遠大于企業與單個消費者之間的交易,兩者相差一個數量級。其次,企業間開展電子商務的條件遠較企業與顧客之間開展電子商務的條件成熟。
從現實狀況來看,B2B模式正在走著一條毋庸置疑的光明大道。從美國電子商務發展的現狀來看,B2B年成交額要比B2C多一倍。據高盛證券的研究人員預計,到2004年,僅美國B2B的市場規模就可達1.5萬億美元,而1999年僅約為1140億美元。美國市場研究公司Gartner集團則宣稱,2004年全球B2B市場有望達7.29萬億美元,比1999年(約1450億美元)增長50倍以上。