時間：2022-06-07 16:29:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇餐飲新品牌營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
作為營銷界最成功的策劃人，除了“沒有好創意就去死吧”的座右銘沒有變，葉茂中一直在變：不斷尋找著更高回報的業務。因此，當他感覺到與空間結合的如房地產業、餐飲連鎖等行業的價值膨脹相比，傳統的廣告營銷等智慧服務的價值在貶低的時候，參股30%――分享被服務對象的高成長性，讓資本為你發“獎金”，自然是情理之中。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
近期，葉茂中又將大出新手筆，推動真功夫從做一個品牌變成再做五個新品牌。談起理由，一方面是對空間價值的獨特理解：六個自然比一個品牌讓你接觸到的機會多，但更為深層的，是在這個被葉茂中看起來“膚淺的時代”，你需要會用“膚淺”的辦法來應對。
結束采訪進行拍照時，葉茂中這廝面對鏡頭舉起了雙手做投降狀，他說：“我向這個時降。”但是，葉茂中并不否認自己喜歡這個“膚淺的時代”。
這是一個空間的時代
Q：你已經把真功夫從最初的地方性餐飲小店策劃打造成如今的知名中式快餐連鎖品牌，為什么不趁熱打鐵使其更深入人心，而是要再新做5個品牌？
葉茂中：我們對時間價值的關注應該向空間價值轉移，因為空間資源正在實現價值最大化。這種例子無處不在。百麗上市回報如此大，是因為在一線城市的鋪位多。分眾沒有多少員工，也沒有做任何節目，2007年的銷售額是40億元人民幣，而中央電視臺十幾個頻道上萬名員工一年的廣告銷售額才100億。這都是空間價值最大化的典型。
眼下所有的一切都在圍繞空間運轉，所以這是一個空間的時代，你也可以把它理解為一個膚淺的時代。同時，這個時代又是現實的，你必須去適應。
在傳統的廣告業當中，企劃服務甚至不如賣路牌的，因為后者占領了空間。所以在做營銷企劃的時候，一個品牌如果拆成黑、白、藍三色，那么在一個商場中消費者就會有碰見它三次的可能，銷量也就至少會翻一倍。因為人們逛商場的能力是有限的，一天最多能逛兩三個大型商場。如果連續碰到你的產品三次，那購買的幾率有多高呢？
從連鎖快餐的角度講，中國有1.2萬億元人民幣規模的餐飲市場，品牌眾多。如果你已經做到80分了，那么爭取做到90分就不如再做5個80分。5個80分能迅速把市場占領，這就是空間價值最大化帶來的趨勢。
“參股”企業，也是創意
Q：像你剛才說到的，這是一個空間價值最大化的時代，那么相比于分眾等一些跟空間緊密結合的廣告企業，一般意義的廣告及營銷策劃服務是否在貶值？
葉茂中：品牌的價值在貶值，傳統的智慧服務也在貶值?；蛘卟灰f是在貶值，只是相對于空間，它們的升值比較慢。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
Q：像你這樣的智慧服務機構又是如何應對空間價值最大化的？
葉茂中：一些企業跟空間結合得非常緊密，比如房地產、餐飲、專賣店等。但是企劃機構不一樣。目前中國的廣告公司17萬余家，從業人員105萬余人，平均一個公司只有幾個人。可以看出這個時代的另一個特征就是創意行業依賴的是個體而不是規模。所以，未來的創意型公司可能只有2人或者3人，但是同樣可以服務大客戶。
我從紅星美凱龍身上受到的啟發使我對如何應對這個時代的特征有了更清醒的認識。紅星美凱龍有個項目是由日本第三大廣告公司ADK負責的。我去參觀時感到吃驚的是，ADK為紅星美凱龍不僅提供創意和設計，還包括后期的項目運營、管理，每年收取的管理費達2000萬元人民幣。在我們國內人眼里，這已經超出了廣告公司的服務范圍。
這件事情對我觸動很大，我意識到ADK的合作方式可以為客戶提供更好的服務，并且能夠長期合作。所以，我應對這個空間時代的做法，就是從廣告服務向創意服務轉變。
Q：廣告服務不就是提供創意嗎？區別在哪里？
葉茂中：創意服務涉及到企業的項目創想、項目的贏利模式、項目設計、項目運作等很多方面。紅星美凱龍這個項目還包括了建筑設計、裝修設計等。簡單地說，想象力和創造力是廣告公司的強項，建立在想象力和創造力基礎上的所有能幫助客戶成長的事情都是該做的，統稱為創意服務。
中國很多企業也正有這方面需求。例如，過去中國很多企業做出口，做加工，但勞動力成本增加、原材料漲價、人民幣升值后壓力非常大，很多轉向做內銷市場。這類生產型企業轉向內銷會面臨三個問題：沒有品牌，沒有渠道，沒有團隊。廣告公司提供的廣告服務是無法滿足他們需求的，所以從做廣告轉向做營銷創意是我們能抓住機會的主要原因。這里包括幫助企業制定成長模式、產品開發規劃、營銷路徑設計、營銷團隊的培養，以及渠道設計、銷售管理、銷售政策。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
Q：你投資參股于所服務的企業，是否可以理解為創意服務的一種具體做法？
葉茂中：在空間時代，傳統的智慧服務增長比較慢了，你就要向空間轉化，買房子或者藝術品是轉化，參股客戶也是其中一個方式。
所以，真功夫在推廣新品牌的時候，我們的合作方式可以有三種：第一，收取企劃費用；第二，把企劃費用轉化為股份；第三，把企劃費用轉化為股份后追加投資。未來各個行業跨界的現象非常明顯，變得越來越具復合性。企劃機構在功能上的轉型――投資自己的服務對象也是其自身成熟的一個標志。總體說來，就是時間向空間轉變，廣告向創意轉變，服務客戶向服務自身轉變。我們現在就是要向創意可延伸的一切方向拓展。
Q：這種新型的服務方式會給客戶帶來哪些益處呢？
葉茂中：過去的企劃公司只是站在旁邊為客戶提供服務。這種情況下，企業在執行時會有所遲疑。企劃案提出之后需要很長時間去消化和執行。然而，市場瞬息萬變，有些機會也就很難把握。所以，在新的合作方式下，我們可以給企業提供方案。方案是我們有好的想法立刻提供給客戶，馬上去執行，市場需要怎樣的產品，馬上去做。過去的企劃案是非常完整的，現在是把它拆開了。此外，我們還可以直接參與到企業中，通過運營會議，實實在在地為企業解決問題。幫助企業解決多少問題是衡量企劃公司水平的一個標準。
面對未來，出手才硬
Q：你目前“參股”了哪些客戶呢？你認為什么樣的企業值得投資呢？
葉茂中：到目前我已經投資了四個客戶，不方便說名字了(笑)。
從投資的角度來講，市場大、品牌分散的行業值得投資，投資后可以集中整合資源；另一個標準就是投資熟悉的企業家，了解人和品行。跟新客戶一般無法合作，因為你不了解。
Q：你在投資時對企業出價的標準是什么？
商務會議策劃范文一一 會議氣氛
公司業務發展迅速，銷售渠道不斷拓展，需要加深與經銷商之間的聯系。 會議思路：
廠家需要為經銷商與銷售人員輸入信心，經由愿景規劃、策略制定、行動計劃，讓經銷商倍受鼓舞，士氣高漲，熱血沸騰。一個成功的經銷商會議，既要充電，也要打氣。 制造輕松寬松的氣氛，一方面可以讓客戶積極參與其中，調動客戶訂貨的積極性，同時可以消除客戶的防范心理，感染其它客戶，主要可以采取以下方式來做到：
(1) 設置游戲，邀請客戶參與游戲讓客戶放松。
(2) 穿插娛樂節目，調動現場氣氛。
(3) 實行訂貨摸獎，調動客戶訂貨積極性
(4) 開設有獎問答，讓客戶了解產品，對所出的問題設置不要過于復雜，以簡單為主，達到宣傳和讓客戶積極參與的目的。
二 會議目的
1. 增進經銷商對公司的了解，鼓舞經銷商的士氣，實現20xx年銷售目標任務。
2. 最大限度占用每個經銷商的專用資金，從而造成其它品牌的鋪貨壓力。
3. 最大限度調動經銷商對震旦機器的銷售熱情和忠誠度。
4. 培養經銷商的銷售觀念和調動他們主動學習的激情。
三 會議主題
5. 1.攜手同行，共拓疆土
6. 2. 在新的高度起飛(對經銷商工作的認可，以及對未來美好的期望。整個主題引人思考，意味深長)
7. 3. 攜手同行，共創震旦
四 會議時間：20xx年2月1819日
會議前
與會人員邀約
涉及事項：
1. 與會人員確定(經銷商到會人員確定、第三方與會人員確定)
2. 邀約形式確定：傳真、郵件、電話
3. 邀約執行人員確定：袁xx，李xx
4. 接待安排確定：袁xx，李xx
會議確定
1. 會議地點、議程安排確定
2. 酒店住宿安排確定：袁xx 李xx大酒店，房卡發放和回收袁xx
3. 物料準備完成：袁xx、閆有鳳、刁芳
4. 場地布置完成：袁xx
人員分工表制作、分發完成：
時間進度表制作、分發完成：李志
《文件通知》、《經銷商意見反饋表》、《產品包裹單》、《經銷商獎勵制度》、《促銷活動方案》、《會議簽到表》、《訂貨單》、紙、筆、文件袋：袁xx、高傳賢
第三方與會人員：政府官員、重要企業朋友等王總
會議中
人員到位
我們不要讓業務員錯過任何與客戶溝通的機會。一般來講，先到的比較孤單無聊，所以
要作以下事宜：
讓經銷商填寫《經銷商意見表》、業務員與經銷商作簡短的溝通、讓經銷商看產品報或看新產品
?
專題片
會議后
銷售跟進：可能需要銷售做一些跟進工作
五 會議流程
六 會議地點
1.25號下午：溫州五星級大酒店B坐16樓烏市新華北路305號(可容納一百人以上)
2.26號上午：溫州五星級大酒店B坐4樓新聞廳
七 會議場地布置
簽到區
1. 簽到方式：電子簽到，合影留念
2. 迎賓人員： 攝影人員： 3. 簽到禮品：
配置logo手提袋 + 宣傳冊 + 單頁 + 小禮品，兩位美女負責為來賓貼上logo(帶有編號)即可。可根據編號在來賓離開的時候送上禮品，免去來賓攜帶的不便
接待：李萍
新品安排
1. 與創意性的展示方式結合
2. 由來賓進行部分操作，活躍會議氣氛。
商務會議策劃范文二【主題】公司擬召開掛面經銷商大會，本次活動將掛面產品上市為契機，全面推介掛面產品，展示品牌形象，介紹產品優勢。為經銷商鼓足干勁，以期圓滿完成年度銷售任務。 活動策劃及實施方案如下：
一、組織機構及人員分工
1、成立會議籌備委員會
組長：xxx
副組長：xxx
總策劃及調度：xxx
組員：xxx xx
2、籌備委員會按工作推進計劃分兩部分構成：
(1)前期籌備活動由 統籌負責，下設4個小組：
方案策劃組
組長：組員：xx xxx xx
職責：負責確定日程安排，地點選擇，活動的具體內容的策劃。
設計制作組
組長：xx
組員：xx xxx
職責：產品單頁、展板、PPT標準模板、廣告宣傳品、簽到簿等宣傳資料的設計、制作，以及會議所需禮品、獎品的制作、購買。
要求：7月31號之前必須完成設計稿
(2)大會整體活動由 負責，下設3個小組：
會務接待組
組長：xxx
組員：xx xxx xx
職責：負責來賓邀請，餐飲、住宿、會議、攝影、攝像、旅游、車輛安排、返程訂票、禮品發放。(具體工作安排附后)
產品推介組
組長：xx
組員：產品開發研究室全員、掛面廠技術人員
職責：負責介紹生產線的優勢、特點以及先進性;掛面產品的特性推介、現場演示系列活動的組織及總體實施。
經銷商激勵政策及現場活動組
組長：xx
組員：掛面團隊
職責：負責掛面經銷商激勵政策推出;選擇2名經銷商代表發言。
要求：方案須經研討、審批，要求30日之前確定方案。
二、日程安排
會議時間： 8.6-7
8月5日 全天接站，分段集中送往酒店報到。晚6:30歡迎晚宴;超過就餐時間的，由
對應業務經理引領去指定接待處就餐。
8月6日上午
公司班子成員到公司樓門前迎接客人，引領至會議室。
9：30 公司班子成員介紹，致歡迎辭
10：00 公司介紹(約20)
10：20 參觀研發中心20、面粉廠20、掛面廠20(分三組交替進行) 11：30 出發 午宴 地點
8月6日下午
14：30 大會開始，團隊介紹15
14：45 掛面生產工藝介紹 20
15：30 掛面產品推介 20
16：00 掛面經銷商激勵政策宣貫、2名經銷商發言 30
17：50 會議關閉講話
18：00 晚宴(燒烤自助晚餐) 地點：
8月7日
9：00 上午游北戴河，坐游輪、奧運公園、鴿子窩公園、觀海棧道
12：00 百味餃子
14：00 下午游老龍頭
18：30 山海漁家
三 、其它
要求所有責任人，就各自負責的子項工作，制定詳細的方案(包括：時間進度、物資準備、資源需求、信息銜接等)，于20xx年7月31日下班前匯總到處，統一協調。
商務會議策劃范文三一、 企劃背景：(暫略)
二、 會議時間：20xx年10月2日-3日
三、 會議地點：
四、 參會人員(預計260人)：
1、 經銷商及準經銷商，預計200人;(具體名單有事業部牽頭匯總，180客戶)
2、 媒體、行業及集團相關領導與嘉賓，預計20人;(人員名單有市場部牽頭匯總)
3、 營銷系統及公司內部相關員工，預計40人。(人員名單有市場部牽頭匯總)
五、 年會項目
1、 XX 新品牌會
2、 XXX 20xx年度經銷商會議
3、 XXXX 感恩十年客戶答謝酒會
4、 XX 年經銷商政策設計與簽約
5、 XXX 一日游(待定)(20xx-11-19，全天)
六、 XXX健康關愛 新品牌會
(一) 主題：精彩中國XXX健康關愛新品牌會
(二) 主要形式：
1、新品牌演講
2、新產品專業模特秀
3、啟動儀式
5、新品牌形象展示區
6、記者專題采訪
(三)建議主持：電視臺節目主持人
七、XXX 年度經銷商年會
(一)主題：
主標題： XX年度經銷商大會
(二) 主要議程：(下午早一點)
1、 集團、化工事業部相關領導講 2、 企業總經理做年會主題報告 3、 品牌宣貫 4、 事業部做《共享共贏品牌攻略》
(三) 主持：
八、感恩十年客戶答謝酒會
(一)活動目的：感恩答謝
(二)主要活動：
1、答謝晚宴
2、年度優秀經銷商表彰
3、文藝演出(集團范圍內整合資源，主要以歌舞類節目為主)
4、現場抽獎
(三)階段劃分：
1、舉杯同祝(領導，嘉賓致辭講話) 2、歌舞共慶(文藝演出、優秀經銷商表彰) 3、開懷暢飲
(二)地點：戶外式，熱帶雨林中庭
(三)建議主持：電視臺節目主持
九、會議議程
十、組織保障
1)項目領導小組
組長：XXX 副組長：XXXXX 成員：xx
2)新品牌會籌備小組 組長：xx 副組長： 成員：xx
3)經銷商大會籌備小組 組長：xx 副組長： 成員：xx
主要職責：負責經銷商年會的全程策劃、組織與實施，并邀請經銷商及新經銷商會參加會議;
4)答謝酒會籌備小組 組長：xx 成員：xx
主要職責：負責答謝酒會全程策劃、組織與實施，節目準備、晚會效果設計與布置等工作。
5)政策設計籌備小組 組長： 副組長： 成員：xx
主要職責：負責 XX年度經銷商政策的修訂、商務洽談與合同簽定、新品促銷方案執行。
6)接待組 組長：xx 核心成員：xx
主要職責：負責經銷商和嘉賓禮儀接待、禮品準備、簽到、食宿安排、資料發放及房間調配等。
7)會務組 組長：xx 核心成員：xxx
主要職責：組織經銷商，落實發言人、主持人及相關媒體、賓客到場;確認出席情況，落實會議場地及食宿地點;提供會議現場物品資料，會場布置、協調，以確保整個會議的順利有序進行。
8)文宣組 組長：xx 成員：xxx
職責：負責撰寫相關領導發言稿、主持人串詞、新聞通稿、現場拍攝新聞記者邀請，稿件刊發，稿酬支付及后期新聞宣傳效果跟進。
第一，正確樹立品牌意識。
一個知名品牌的六大特征是:品質優、特色突出、知名度高、信譽度好、市場覆蓋率高、附加價值高。品牌是企業整體素質，產品內在質量和外在形式的綜合表現，是消費者在無數次的購買和長時期的使用中驗證出來的。很多中國企業在品牌資源匹配上缺乏起碼的常識。首先就是喜新厭舊。中國企業對新品牌總是情有獨鐘，新品牌很容易出成功，因此往往中國企業推出新品牌就是老品牌沉默的時候。消費者在浮躁的心態引導下也迅速地做著不斷嘗試的新消費。
另外，中國的企業家中還有相當多的人單純地以為品牌就是打廣告，做活動，搞宣傳，做標志設計。他們以為品牌是市場部的事情，是給客戶看的。其實，品牌是與領導者價值觀和企業文化息息相關，是由內而外的。員工，經銷商，產品，組織體系，內部機制都體現了品牌，都是品牌的載體。因此，一個在外部可以感動消費者的品牌，在品牌的內部一定有堅實的基礎，有相應的企業價值觀和企業文化，有匹配的產品設計和市場營銷的理念，體現了品牌價值的各個維度。品牌必須形成自己的獨特人格以后才稱得上是一個有意識構建的品牌。其實隨著市場經濟的發展，很多中國日化品牌的品質和信譽度并不比外資品牌差。但由于品牌意識不正確，中國的很多企業人格特征模糊，只是在不知不覺中形成了一些有可能互相沖突的人格表現，但是，都沒有對于品牌人格的自覺構建。我國本土日化品牌的粗放型和小規模宣傳，使得自身的知名度與外資品牌無法相比，也沒有告知消費者其價值所在，進而導致市場占有率不能有大的突破。由此看來，中國的本土品牌們要想在市場上站穩腳跟，有一個長遠的發展，
首先要從意識上有所更新，明確品牌的含義，不僅要創出自己的品牌，更要創出自己的名牌。
第二，仔細研究消費者心理，立足己有市場，合理延伸品牌。
消費者的理性和感性之分，是一種很常規的消費分析，表面上，消費者的文化層次越高，其消費就越理性，消費者的年齡越大，社會經驗和消費經驗越豐富，其消費就越理性，這是基本的事實，但實際上，消費者理性與否，并不體現在具體的消費行為中，實質上，每個消費者都是理性的，而其每一個購買決策，則都是感性思維作出的，所以，“理性思考，感性消費”才是最根本的消費規律。消費者的消費行為，受到消費需求與動機、偏好與興趣、消費價值觀、消費者知識度、個性與經驗等諸多因素的影響，形成認知消費、偏好消費、影響力消、從眾消費等四種不同的消費行為模式:認知消費:早期識辯者，具有一定的文化修養，能快速理解傳播意圖并迅速辨別需要性與意義。偏好消費:對某些事物具有一定的偏好，能迅速接受自己感興趣的新產品;影響力消費:受他人推薦、傳播誘導、名人效應、專家說服、現場氛圍等影響而購買。從眾消費:很多人購買，自己就去購買，見有人排隊，自己就去排隊，生活中有較強的依賴性。
這四種消費行為模式都是建立在感性的基礎之上的，從中可以挖掘出讓消費者感性的因由—新奇、感動、利益、氛圍、信任。而維持當前的消費者的成本遠小于得到新的消費者。一個五年來一直忠誠的消費者對商家來說產出了7.5倍的利潤—相對于第一年的消費來說。所商家的支出明顯地從得到新顧客轉向維持和增加當前顧客的忠誠度。作為已經有自己品牌的中國日化企業，首先應該確定其最佳顧客。為了當前和未來的盈利必須使用顧客的信息以劃分顧客等級。然后在此基礎上繼續大力發展新的顧客。這樣本土品牌們可以知道誰最近似于當前的顧客，同樣可以確認競爭對手的顧客然后采取使之轉化的行動，而當前的顧客信息允許我們得到最有值的洞察，從而確認和發展相應的計劃以到達潛在的顧客。作為急于要在品牌大戰中殺出重圍的中國本土日化品牌來說，應著眼于建立品牌與消費者之間的心靈聯系，使品牌成為消費者表達內心感性思想的載體，從而沖破理性的消費藩籬，實現產品的銷售。因此，要積極研究消費者心理變化，賦予品牌獨特的形象與個性，滿足消費者的心靈需求，激發消費者的情趣愛好、文化情結、情感共鳴和個性認同，促成消費者的購買。
第三，加大對品牌的傳播，創新宣傳途徑和內容。
每一個消費者都更樂于購買他們信任的品牌，建立起品牌的公信力。贏得消費者的好感和信任，無疑將獲得更多的銷售機會。這其實就是對消費者進行信任驅動，而最簡單的方法就是提高品牌的知名度。一般而言，知名度越高的品牌，越能贏得消費者的好感。一般國內的看法大都專注于廣告，廣告確實是品牌傳播的重要途徑，甚至是主要途徑，在這方面，廣告是跨國公司進行品牌滲透的一大利器，在廣告策略上，跨國公司與本土公司有重大的區別。本土公司所打出的廣告大都沒有深層次的內涵，或是訴求點不清晰，而跨國企業則對于廣告的質與量都予以重視。名人效應、專家說服、權威榮譽、公關贊助等都能提高品牌的公信力，更利于得到消費者的信任。例如，本土的日化品牌拉芳，通過廣告傳播其獲得“國家免檢產品”榮譽稱號的信息，提高了品牌公信力，一下就與廣東的其它日化品牌拉開了差距，贏得了更高的市場份額。但除了廣告之外，我國的本土品牌還可以通過公關活動提升品牌形象。例如，贊助問題活動和社會公益事業等，更好的提升本土品牌在市場上的品牌形象和樹立鮮明的品牌個性。另外，還可以采取與其他強勢品牌結盟加強其品牌的推廣力度等措施。
第四，經營模式多樣化，做到整合營銷。
消費者身處不同的環境氛圍中，其理性與感性的程度也各有不同，品牌如能營造出感性的消費氛圍，使理性的消費者變得感性起來，則將對品牌銷售起到巨大的影響，現在甚為流行的會議營銷、體驗營銷等營銷方式，就是通過營造獨特的消費氛圍，激發消費者的感性認識，形成銷售。氛圍驅動對各類消費者都有作用。例如會議營銷，將消費者集中在特定的環境中，曉之以理，動之以情，其所見所聞都是豐富多彩但卻內容單一的品牌信息，將簡化消費者的購買決策，創造得天獨厚的銷售機會?；蛘唧w驗營銷，讓消費者參與其中，帶給消費者獨特的消費感受，激發消費者的品牌認同感，更有利于消費者接受產品，認可品牌。而當今品牌營銷之爭，實際就是資源整合之爭，企業整合內部與外部資源的能力，基本決定了企業的營銷能力。在粗放型市場階段，由于營銷成本不斷攀升，市場競爭日益同質化，經營壓力加大，企業的資源整合能力尤顯重要。企業內部資源的整合涉及到制度、流程、手段等管理的系統層面，核心是降低生產和運營成本。外部資源包括產業鏈資源、傳播資源、異業資源和新興資源等，產業鏈資源有供應鏈資源和流通鏈資源，關鍵是如何獲取他們更多的支持。傳播資源，屬于增值性很強的資源，對快速消費品和耐用消費品而言，傳播資源都是極為重要的資源，尤其是在這種資源不斷增值而效果持續降低的情況下，整合傳播資源的目的和原則是“降低傳播成本，提高傳播效益”，傳播事件和事件營西北__〔業大學碩士學位論文第五章對策與建議銷都是整合傳播資源的好方法，與媒體的良好合作則更能取得整合的奇效。異業資源整合，指的是不同行業品牌之間的合作營銷，如小天鵝與寶潔的聯合。新興資源，是新涌現的新事物、新理論、新戰術等，品牌如能積極接受新的事物，則能以最少的投入獲取最大的效益回報。我國市場的迅速變化要求國內名牌企業花大力氣去進行市場調研和分析，從中發現機會，抓住機遇。要特別注意跨國公司在中國的營銷策略和實戰案例，這既可做到知己知彼，也可學習借鑒其成功經驗或吸取其失敗教訓。在近期，可選擇避其鋒芒，實行錯位經營，尋找特定的細分市場，把精力集中在最具有盈利和增長潛力的市場上，推出面向特定顧客群的產品和服務。在營銷方面，不能把營銷簡單理解為廣告加降價，再加上一些五花八門的促銷活動。事實上，從產品定位和新產品開發，產品組合，營銷過程的更新、再造，渠道的選擇、培養，與經銷商的關系，品牌建設，包裝改進，公共關系，再到必要的廣告和促銷及定價策略，整體營銷的內容是很豐富的。企業要將營銷作為一項系統工程來看待，合理地組合搭配。同時還要不斷進行營銷創新，豐富營銷理念和手段。
第五，更加細分市場。
由于20世紀末，中國經濟進入一個嶄新的階段，中國的消費也步入一個嶄新的的品牌營銷時代—感性消費時代，即情有獨鐘的階段。在消費時，消費者希望追求體現個性、情趣和被個性化的感受，而根據品牌選購商品已成為市場的普遍現象，因為品牌尤其是知名品牌可以消除消費者對商品的不確定性和購買風險，更重要的是知名品牌揭示的該產品與別的產品的不同之處是功能價值、偷悅價值和象征價值。加上中國市場人口眾多，消費層次多而復雜，不同群體和消費者的價值觀和消費行為往往有明顯的差別，這就為企業進行市場細分和預測消費者行為提供了良好的基礎和條件。所以通過市場細分來爭取更多的客戶，往往是跨國公司所采用的策略。相比之下，我國本土的日化品牌并沒有抓住這個機會，認真對消費者和市場進行深入研究，并對其進行更為細膩的區分，使自己始終處于難以滿足消費者需求的尷尬地位，于是進一步落后同類的外資品牌。事實上，本土品牌在這一方面應該更具優勢。這是因為我們沒有文化差異的干擾，可以更準確的了解消費者的心理和需求。因此，我國的本土品牌應該積極對市場進行考察，對其進行細分，以發現潛藏的市場份額。
第六，正確認識經濟規律，對于生命周期到頭的品牌要勇于放棄。
其實對于市場競爭中的每一個品牌來說，如果這一市場處于超額利潤的狀態下，就總會有新的成員不斷加入，參與競爭，分奪利潤，直至每一方都變成零利西北__卜業大學碩十學位論文第五章對策與建議潤為止。因此，中國日化市場上的風起云涌，總會造成一些新品牌的誕生和老品牌的消亡，不論是外資還是本土品牌，從長遠來看都不會長生不老，其利潤也都有上升和下降的時候。這就要求我們本土品牌端正心態，正確看待市場得失，在合理分析市場走勢的基礎上作出正確的決策。利潤下降不一定就放棄正在經營的品牌，而當經過分析，這個品牌真的不能在現在的經營模式下帶來利潤時，就應該果斷的采取放棄的策略。例如寶潔在樹立品牌的時候所堅信的理念是“樹立不死品牌”，但當中國本土品牌的二三線市場營銷直逼其面前，而其不能繼續從已有的品牌中獲利時，還是及時作出了戰略性調整，將最早進入中國并己經創造了大量利潤的知名品牌“飄柔”作了高臺跳水，放棄了其一直以來所走的中高端路線。
第七，本土品牌需加強合作，聯合抵抗外資品牌的全面進攻。
20世紀90年代以來，世界范圍內越來越多的跨國公司實施了聯合品牌戰略，以期擴大品牌的影響，提升或更新品牌形象，開拓新的市場。有的跨國公司試圖通過聯合品牌戰略來實現規模經濟，進而降低成本。目前，聯合品牌己經成為一種在餐飲、零售、航空和金融服務等行業得到廣泛應用的品牌戰略?！奥摵掀放剖侵?分屬不同企業的)兩個或多個品牌進行合作的一種形式，這些品牌在消費者心目中具有較高的認知度，而它們各自的品牌名稱又都保留在聯合品牌之中?！甭摵掀放婆c聯合促銷、戰略聯盟及合資企業是企業進行合作的四種主要形式。
進行聯合品牌的戰略對于品牌經營來說具有很大的優勢。
首先，有利于實現優勢互補，開拓新市場。
企業之間尋求合作的最直接動因在于依靠對方的優勢來彌補自身的不足，實現優勢互補，形成合力，進而創造新的競爭優勢。尤其是當企業準備開拓新的區域市場時，由于市場環境陌生及自身能力有限，往往會面臨諸多的困難。此時，企業就需要尋找一個良好的當地企業來合作開拓市場。
其次，聯合品牌戰略有利于降低促銷費用，節省投資。
有些企業在開拓新市場時，往往沒有足夠的資金進行充分投資，此時可以實施聯合品牌戰略，通過合作來彌補資金的不足。而另一些有能力利用自有品牌或創造新品牌來開拓市場的企業，出于成本效益的考慮，也會選擇聯合品牌戰略。最后，有利于提高品牌權brnadeuqity)。美國學者認龜shBmu等人通過實證研究發現，在正常經營的情況下，聯合品牌戰略是一種雙贏的戰略，即無論雙方品牌在消費者心目中的品牌權益是高還是低，聯合品牌通常會使它們各自的品牌權益得到提高。雖然權益較低的品牌受益會更大一些，但權益較高的品牌也不會因為與一個權益較低的品牌進行合作而損害自己的品牌權益。另外，聯合品牌戰略還有利于增加銷售，保持溢價收益和有利于突破進入壁壘，
實現企業成長等好處。
當然，這一戰略也有不足之處。
首先，產品、品牌及企業的個性不和諧。這種不和諧不僅不利于企業形成統一的運營策略，向消費者展現一致的品牌形象，創造新的競爭優勢，而且還會損害各自品牌的權益。
其次，合作企業的資產發生變化。如果一方企業破產或遭遇其他財務危機，從而導致其不能繼續履行聯合品牌的投資責任，那么合作關系便不得不終止;而另一方企業也就會因此而蒙受損失。再次，破壞戰略協調。一方品牌進行重新定位，有可能會破壞合作雙方在戰略上業己形成的協調。
最后，過度擴張。許多企業由于過度擴展品牌的使用范圍，無節制地開拓新市場，致使本己成功的品牌在新的產品或服務領域遭受失敗。失敗的原因是這些領域同企業原有產業之間缺乏聯系。在對我國本土日化品牌的經營現狀進行分析的時候可以看到，外資品牌的經營方式大都靈活多變，包括采用聯合品牌的戰略，例如小護士與卡尼爾的聯手，從而獲得了市場的青睞，爭得了大量的市場份額。因此，我國本土品牌應該積極借鑒這一經營戰略方式，利用其優勢而避免其劣勢來進行品牌聯合，從而使本土品牌獲得勃勃生機。
第八，重視人才開發，發揮人才潛能。
首先，人力資源戰略的規劃要與企業發展戰略相匹配。從激勵機制(事業留人、感情留人、利益留人)、職務規劃(內含定編定崗定員，寧缺勿濫，精簡高效，職務說明書)、績效考評制度與績效管理、培訓開發體系與員工職業規劃生涯、晉升機制、淘汰機制這幾個方面合理建立人力資源管理平臺
其次，要勇于引入精英人才，主要是研發人員、策劃人才、優秀業務員等，沒有優秀人才到位再好的方案都沒法實施，也影響著企業的發展速度。最后，要打造一支能與企業同舟共濟、共同奮斗的精英團隊，這是中國日化企業實現宏偉目標的根本立足點，沒有優秀人才去推進和實施，執行力度不到位，再好的方案也是白搭。要做到任務明確化，行為規范化、作業標準化，流程科學化，職位穩定化。西北工業大學碩士學位論文總結
總結
通過以上的診斷可以看到，本土日化品牌在對消費者的價值傳遞、市場直觀表現上都較外資品牌有很大的缺失，廣告傳播的不足和失當又影響到品牌忠誠度的形成，最終影響了品牌的競爭前景。本土品牌急需實現自身品牌的升級。每個季節到來，我們都可以看到寶潔、聯合利華推出新的廣告主題，這個夏天有MgagieQ代言的力士香皂“名人肌膚，用lux”;旁氏“小心碰到冰山美人”;玉蘭油的美白沐浴露，“驚喜叢肌膚開始”的防曬霜……雖然老調重彈，卻年年有新訴求和新看點。這不僅是為了推出新產品，更是在對品牌保鮮，讓消費者感受到它們一直有動作，一直在進取，是在傳遞老品牌強大的生命力。這正是本土日化品牌發展缺失的，品牌需要體檢、需要保健，需要適時的康復與理療，需要系統的診斷，而不是頭痛醫頭一時的效果。西北卜業人學碩十學位論文總結西北_l_:業大學碩士學位論文
參考文獻
〔1巨天中.品牌戰略.中國經濟出半社.2004(5)
【幻熊仕平.品牌戰略與產品推廣策劃.中國經濟出版社.2003(1)
〔3〕陳放.品牌學-—中國品牌實戰原理.時事出版社.2002(8)
〔4蘇勇陳小平.品牌通鑒.上海人民出版社.2003(6)
【5張繼焦帥建淮.成功的品牌管理.中國物價出版社.2002(10)
【6〕苗宇.公司品牌經營.云南大學出版社.2001(3)
【7〕范秀成.論西方跨國公司品牌管理的戰略性調整.外國經濟與管理.2000(10)
【8孫麗萍曲春英.我國企業品牌戰略實施研究.東北財經大學學報.2000(5)
【91王友平.跨國公司品牌策略及我國企業對策.《改革與戰略》2003年增刊
【10〕張紅明.跨國公司在中國的品牌戰略，國際經貿探索.2002(6)
〔11]白玉.論品牌經營的基本功能及其戰略模式的選擇.武漢理工大學學報.2002(4)
〔12]沈偉劉文忠.論市場營銷中的品牌戰略.經濟師.2003(10)
【13〕鄒曉銘李萍.跨國公司的品牌營銷策略.品牌廣場.2002(10)
【14〕王義華.如何實施品牌戰略.企業經濟.2003(7)
【15]吳緒承.推進品牌戰略的幾點思考.《經濟問題》2003年(8)
【16]龔文華張志勇.我國企業品牌戰略實施中存在的問題及對策分析.山東教育學院學報2003(6)
【17〕呂久琴.淺議企業的品牌戰略.湖北社會科學2000.7
【18宋姍姍.企業品牌戰略研究.學習與探索.2004.3
【19〕黃芳娜.淺談企業的品牌戰略.創名牌
〔20〕于惠波.淺談實施品牌戰略.創名牌
【21〕何建民.創造名牌產品的理論與方法.華東理工大學，2002(11)
〔22白光.品牌資本運營通鑒理論方法案例.中國統計出版社.1999(8)
【23〕王新玲.品牌經營策略.中國經濟出版社.2003
〔24〕周永亮.名牌競爭戰略:企業名牌提升與形象導入.經濟管理出版社.2004
〔25]何君厲戟.品牌識別經營原理.中央民族大學出版社.1999
〔26]王永龍.21世紀品牌運營方略.人民郵電出版社.2003
【27]楊光趙一鶴.快速創建強勢品牌.機械工業出版社.2003
〔28]吳運.品牌戰略模式.安徽科技.2002(4)
「29〕王德中.企業戰略管理.西南財經大學出版社
〔30李光斗.品牌競爭力.中國人民大學出版社.2004
【311馬寧.寶潔與聯合利華(全球兩大日化帝國的品牌行銷策略).中國經濟出版社
【32〕白光.精品名牌與優質服務戰略(第二卷).中國經濟出版社
〔33〕朱建軍.全方位品牌管理與品牌優勢培育.時代工商.2003
「34〕嚴勇.國外核心競爭力理論綜述與啟示【]J.經濟學動態.1999
【35〕吳添祖鄒鋼.論我國企業核心競爭力的提升與發展【]J.中國軟科學.2001
【36]胡雄斌.企業品牌策略選擇—品牌戰略與企業策略選擇.武漢工業學院學報.2003【37]管向東.創建強有力的品牌[M.北京中信出社.2001
【38〕張世賢.品牌戰略【M〕.廣東經濟出版社.1998
【39〕張元萍.品牌戰略知多少【J〕.經濟管理.2000(2)
【40〕冉凈斐.樹立我國企業品牌，提升我國企業核心競爭力的有效途徑—基于品牌經營的企業核心競爭力研究.價值工程2003(3)
【41〕丁軒鄭昭.民企成長與品牌戰略.上海三聯出版社.2005
【4幻劉鳳軍.《品牌運營論》.經濟科學出版社.2000
【43]迪爾德力.布瑞肯里奇.品牌的革命.電子工業出版社.2000
〔44〕格雷姆.德呂莫約翰.恩索爾.張繼焦田永坡(譯).戰略營銷:規劃與控制(第二版).中國市場出版社.2004
【45〕伯恩德·H·施密特.《體驗式營銷》.中國三峽出版社.2001
[46〕KotlerPhiliP，MarketingManagement一Analysis，Planning，ImPlementationandControl.Prentiee一Hall，Ine，NewJersey.1997
〔47〕StevenJShaw，JohnFWillenborg，RiehardEStanley，MarketingManagementstrategy，MeredithCorPoration，NewYork，1971
[48]EriePieard，MarketingTeehnology，AnExpandingLandseape，November24，2003
[49〕5.Tully，，’Teens:Theostglobalmarketofall，，，Fortune，May16，1994
〔50〕M.Robiehaux，，’leaveittoBeavis”，The物11StreetJournal，Februarys，1995
大型商場活動策劃方案
一、主題：驕傲中國，喜迎奧運一個請假
二、時間：8月2日(星期六) 8月3日(星期日)
三、地點：福州市康城百貨
四、主辦：歐尚坊個人護理用品專賣店 福州市康城百貨 聯合舉辦
五、協辦：福州市康城百貨內有意參加促銷活動的其它商戶，廠家。
六、營銷模式：聯合營銷，異業聯盟，共創共贏
七、目的：吸引人流，豐富廣場活動，讓利促銷，促進銷售，共創共贏，提升康城百貨及歐
尚坊等其它商戶在當地的知名度。
八、促銷思路：提前制作宣傳單張，在商圈范圍內發放，或夾報發放，讓顧客知曉活動，營
造活動氣氛，提前造勢，通過大型文藝活動吸引顧客，宣傳企業產品與品牌，在路演
現場組織促銷臺，提前組織大力度促銷活動與促銷產品，讓利顧客，提供一場賞心悅
目的文化大餐與讓利優惠大餐，營造清涼夏日。
九、合作方式：
康城百貨：提供場地、電源、其它相關事物協調，協助舞臺的搭建、相關氣氛營造宣傳物料的安全維護(如拱門、燈籠柱、看板等)，現場秩序維持、其它商戶的溝通洽談，邀請更多的商戶參加活動。
歐尚坊：組織活動策劃、執行，搭建舞臺、邀請文藝演員
其它商戶：提供場外促銷活動，分攤小部分廣告費用，主動配合活動安排，每商戶提供500元/店/2天
十、會員區促銷活動：
1)、購買88元免費辦理會員卡一張，送20元購物券
活動期內在店內，或活動現場購歐尚坊產品滿88元可免費辦理會員卡一張，并返20元購物券一張，每人限送一張。
2)、會員來就送
為慶祝歐尚坊福州1周年店慶，憑會員卡，可到歐尚坊店免費領取價值30元禮品一份(生日蛋糕一份，20元購物券一張)老會員介紹新會員可以免費辦理會員卡一張，新老會員均可贈送價值24元面貼2張，數量有限，送完即止。
總部提供：面貼400張
3)、會員買就送
A會員一次性購物滿598元，送價值380元咖啡壺一個， 限3名(先到先得，購買特價商品除外)
B會員一次性購物滿398元，送價值280元真絲睡衣一套 限5名(先到先得，特價商品除外)
C會員一次性購物滿120元，送價值59元(D-0218)香薰舒壓足部磨砂膏200G一支，(限50支)
D會員一次性購物滿60元， 送價值36元HE姜活化美手霜一支(限200名) 十一.促銷活動：
1)，周年慶，來就送
內容：活動期內凡親臨活動現場，或店內均可增送精美禮品一份，每人限送一份，限前300名，每天數量有限，送完即止：送試用裝2-3包，試用裝可以通過店員或演員在臺上發放。 贈品：提供價值12元/片的面貼100片
提供HE百花峰蜜柔滑護發蜜試用裝 600包
成本費用：
2)周年慶，滿就返，返再送
時間：預計(做10天左右)
內容：為慶1周年店慶，感謝廣大顧客長期以來對歐尚坊護理店的支持，隆重推出滿就返優惠活動：
A購物滿80元， 返20元購物券， 送價值18元橙花保濕水35ML(H-0018) B購物滿160元， 返40元購物券， 送價值36元HE姜活化美手霜80G一支(H-0054) C購物滿 220元， 返80元購物券， 送價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G(D-0218)一支
D購物滿 300元， 返120元購物券 送售價在68元蘆薈 隔離霜一支 E購物滿 380元， 返160元購物券， 送售價在83元玫瑰泡泡浴500ML一支(H-0218) 操作：(1)、購物券需每次購物滿60元以上才能使用1張，120元以上2張 ，以此類推，最多不超5張。
(2)、顧客憑售銷小票可享受優惠活動，(A|、B、|)每一項公司增送100份。(C、
D、E)送50份
3)周年慶，買就獎
時間：(只做2天)
內容：凡一次性購物滿48元以上可以參加抽獎活動，96元以上2次，以此類推，最多不超5次
均有機會中獎，獎品多多，機會多多，千萬別錯過。
一等獎：冰箱(4升)一臺 1名
二等獎：名貴餐具一套 3名
三等獎：價值78元HE美白防曬修飾乳60ml 50個
四等獎：價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G(D-0218)一支 100支
紀念獎：送(乳木果護卷彈簧素)試用裝一瓶，奧運臉貼一張， 1000包 操作：準備200張小紙條，分別在上面寫上一等獎1個，二等獎5個，三等獎20個，四等獎100個，其它的就是紀念獎，第一天不要放入一等獎，二等獎只放3個，其它的全部放入，第二天所有獎項全部放入，第二天再補充一些四等獎項放進去。采用彩紙，在紙上寫上獎項，顧客抽出后打開紙就可以看到相應的獎項。
準備一個透明的抽獎箱或罐，要求體積要較大，如果沒有的話，就做一個抽獎箱，便于長期使用，或到康城百貨借用一個，在外面貼上一個獎字，本活動由專人負責，并與獎品陳列在一處，讓顧客能看到活動內容，或放在舞臺上，顧客購物后邀請上臺參加抽獎，抽完獎后，主持人進行現場采訪。
4)、趣味夾球，夾送好禮
趣味夾球，夾送好禮(適用廣場活動)
在2分鐘內在2張桌子上各放一個小筐,里面有1個乒乓球的小筐放在1張桌子,一個為空的放在另一張桌子上(距離5-8米，)，用筷子從有球的筐里向空的筐里夾球,球放到筐里后再去夾其它的球，途中球如果掉到地上需要撿起球回到起點重新夾球，2分鐘夾球滿20個以上送禮品一份，筷子要選擇那種特別長的。(提前作實驗，讓參加的顧客基本上都能得到獎品)
5)大型歌舞表演晚會
為了吸引人流，白天星期六以趣味活動為主，現場播放音樂，并由主持人組織店員跳企業舞蹈，下午安排文藝活動，安排星期六、星期日下午各一場文藝活動，在活動現場，在舞臺旁邊要擺上最少4個促銷帳篷臺，并主動邀請顧客免費試用，分別設為會員專區、抽獎區、趣味活動區、今夏暢銷區，每個促銷區都要展示陳列計劃好的商品，每個促銷區安排好2名工作人員。
活動時間：
8月2日(星期六)下午 15：30---18：30 晚上：19：30---21：00(即興活動，主要以抽獎活動為主)
8月3日(星期日)下午 15：30---18：30 晚上：19：30---21：00(即興活動，主要以抽獎活動為主)
6).DM促銷
規格：16開 5000份
內容：
1P：促銷活動：會員促銷內容、抽獎活動內容，大型歌舞活動內容，滿就返，返再送 2P：特價商品：下列特價商品：(建議由門店選擇提供，計劃在8-10個商品，商品價格要有吸引力，)
支持：費用及設計由總部支持
7)、氣氛宣傳類：
店內氣氛：
(1)、門口懸掛活動條幅，制作大型海報，宣傳本次活動的所有內容。
(2)、條幅內容：熱烈慶祝歐尚坊福州店成立1周年，大型促銷真情反饋!
(3)、海報：需要制作：4張，活動現場2張，店內2張;分別放于店門口，最好能放置花
藍2個，突出喜慶。
(4)、店內懸掛汽球，渲染氣氛，
(5)、店內的獎品與特價產品需要展示在入口，外店外，讓顧客一看就知，引起顧客注意。 廣場氣氛：
(1)、舞臺背景設計，舞臺的裝飾，在舞臺周圍需要安裝看板，或X展架，提前播放音樂。
(2)、帳篷、促銷臺的擺放地點安排，獎品、商品陳列，活動現場海報書寫。
大型商場活動策劃方案
將迎來XX年感恩節，也將迎來本商城第四個感恩日。四年來，本商城心懷感恩，一直以最真誠的活動回報廣大顧客。值此感恩節到來之際，本商城將進一步加大活動力度，送上7天大感恩精彩促銷活動，以此感謝沈城市民對本商城的支持和鼓勵，并為廣大顧客準備了精美的感恩卡等禮品，為父親、母親、妻子、丈夫、孩子、朋友等獻上一份感恩的心!
活動時間：11月17日-11月23日
營業時間：
11月17日，早6：0021：00
11月18日22日，9：3021：00
11月23日，9：3024：00
活動主題：11月23日，全球感恩節，本商城感恩日
4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩價，7天感恩禮
活動一：1000萬卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡
11月17日-23日期間，本商城準備了價值1000萬元的感恩大禮感恩卡，凡顧客在本商城現金累計購物滿300元，部分商品滿500元，大家電、電腦、手機、黃金、鉑金等商品滿1000元(餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外)，即可抽取刮刮卡一張，可中得100元的感恩卡一張或精美感恩禮一份(四季彩骨質瓷螺口杯或餐飲娛樂卡任選其一)，百分百中獎。滿300參加活動的商品與滿500參加活動和滿1000參加活動的商品，不相互累計贈卡。
刮刮卡發放地點：家居生活館、棉毛商場、羽絨世界、運動休閑廣場、服飾旗艦廣場、現代廣場
感恩卡六大優勢，無法阻擋
時效性可長期使用，不受活動時間限制;
更經濟每分錢都能有效利用，余額不浪費;
一卡通吃喝玩購一卡通行，真正的全場通用，使用無障礙;
真實惠能積分，可循環參加促銷活動;
好便捷面值多樣，任您選擇，攜帶方便、安全;
走四方百貨集團麾下連鎖商場均可使用;
活動二：7天大感恩，全場名品5折起
活動期間各大樓層紛紛推出名品打折讓利活動，同時為顧客獻上感恩大禮：
家居生活館：多樣屋送好禮，全場8折，三重感恩禮，超級大放送;
樂扣樂扣全場7.5折;凌豐全場8折。
時尚流行館：皮具商場七大品牌限時七天，全場5-6折;
伊人明星會(蘭蔻、碧歐泉、伊莉莎白、雅頓等國際護膚品及cd等知名香水)持明星會會員卡可享受7-9.5折優惠，明星會會員卡有積分的顧客免費送30元小香水一瓶;化妝商場玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅等品牌及名表商場購物送好禮。
棉毛商場：順時針品牌十年大感恩，買內衣，中鉆戒購物單張小票滿100元即得刮刮卡1張，有幸獲得價值4999元品牌白金鉆戒，感恩7天每天1枚。
鞋城：百麗5折;森達5-5.5折;百思圖6折;接吻貓6折;哈森5折;
路伴秋冬新款7.5折，再送感恩大禮，限時7折;
兒童天地：玩具城全場7-8折;兒童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折
抱被、睡袋感恩大展銷5-7折;孕裝感恩大行動，孕服全場7.5折
羽絨世界：雅鹿/自由自在品牌感恩熱賣周
11月18日-19日，06冬季新款全場5.5折，06反季新款全場6.5折
11月17日、20日23日，06冬季新款全場6.8折，06反季新款全場7.5折
活動期間購買雅鹿、自由自在羽絨服，贈送陳坤cd光盤一張;
其他各大品牌6.8 8折;
大型商場活動策劃方案范本
1.選擇合適的賣場。
(1)店方必須有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;
(2)人流量大。形象好，地理位置好;
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產品的定位、目標消費群一致。
2.制定有誘因的活動政策。
(1)師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;
(2)盡量不做同產品搭贈(如買二送一)，避免降價拋貨之嫌，否則結果可能打不到目標消費者，反而打中了貪便宜低收入的消費群。
(3)可用成熟品牌推廣帶動新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取)。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧捆綁銷售，在二三級市場取得了良好效果;
(4)注意與重點超市聯合促銷。既促銷產品，又增進客情。如買本公司產品XX元。贈該超市購物券一張;買該超市商品XX元，贈本公司產品一份。
(5)面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品。
(1)廣宣品設計原則
①廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調--與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力;中低價食品宣傳方向--更實惠、更大克重、更營養;兒童用品宣傳風格--產品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
②POP上促銷價與原價同時標出，以示區別;盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容。
③師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等藉口。
④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
(2)贈品選擇原則
①盡可能是實惠而新穎的常見用品(太生僻的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受)。
②高形象。低價位。如掛表、圍裙、T恤、計算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標消費群的，肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求。
促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容：效果預估--根據所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估;費用預估--根據銷量預估配備相應的物料(廣宣品、禮品)并根據所選超市的規模和促銷期長短、預估銷量，準備相應的促銷人員預算。
5.規定業代回訪頻率，維護活動效果。
如果促銷期大于1天，那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。
所以有必要在促銷方案中將產品的備貨、陳列、廣冒品布置落實到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業務員)。規定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
6.各項人員、物料準備工作有完成排期表。
以上各項工作落實后，接下來就進入了實質性的準備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將準備工作細分責任，落實到人，規定完成時間。
例：某乳品企業計劃于10月1曰-7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，并設有專項促銷活動組，包括項目經理1名、活動組人員2名、促銷主管1名(為突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品專案單獨訂購制作)。
7.每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊，有專項檢核督辦、獎罰規定。
促銷活動期越長，越容易在促銷過程中出現某一環節的失控，如：活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗，新補充的促銷員未經培訓和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚：忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無人具體負責;促銷期出現意外事件卻不知應由誰具體負責處理或聯系不到該負責人
以上種種現象，不僅會影響促銷效果，而且會給店方帶來混亂，引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責任落實可以避免現場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應該拿到自己的崗位職責說明，對自己所扮演的角色、在活動期間的工作，做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓，明白自己擔負的具體責任、活動期內每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。
8.各崗位、各工作環節之間，建立必要的、簡潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復命渠道，增加預警危機處理功能。
管理制度：(1)業務代表回訪要來及工作日報表--填表人：業代：內容：回訪時間，檢查備貨陳列情況記錄，跟進工作記錄，需支援問題;匯報人：項目經理/銷售經理。
(2)促銷員工作日報表--填表人：促銷員;內容：各人當日贈品領用、消耗、退回情況，當天促銷業績，競品流量反饋，其他異常信息;匯報人：促銷現場負責人(如促銷主管)。
(3)促銷日報表--填表人：促銷現場負責人(如促銷主管);內容：當日整體促銷業績，促銷人員考勤評分，贈品領用、消耗、退回數量，競品信息反饋，其他異常信息;匯報人：項目經理。
(4)促銷效果檢核表--填表人：指定促銷檢核人員(如項目經理、銷售經理);內容：促銷現場布置，促銷人員工作態度、技能，與店方合作狀況等方面檢核記錄：匯報人：項目經理/銷售經理。
王玉松：M乳品公司大客戶經理
宋衛東：華惠大型連鎖超市采購經理
[背景資料]
華惠連鎖超市總部設在北京，共有五家分店，每家賣場的營業面積均在2萬平方米以上，在北京享有較高的知名度，財務狀況和業內口碑均良好。
華惠賣場的進場費、新品費、店慶費、返利等費用名目繁多，綜合計算至少要花掉公司近15％的利潤。因此，王玉松在出廠價的基礎上順加了20％。
周三晨，采購經理辦公室
王玉松：早上好宋經理，我是M乳品公司的王玉松，您現在談話方便嗎?
宋衛東：沒問題，請坐吧。(事先在電話里已經進行了初步的交流，談判初期才比較順暢。)
王玉松：我在營銷雜志上看到了許多您關于終端管理的文章，受益匪淺。我公司所有的銷售人員人手一份。
――在暖場階段適當地贊美對方的優點，拉近彼此的心理距離，為接下來的談話營造輕松的氣氛。
――在心理學中有一個理論，即“認知的平衡”：簡單說，我喜歡運動，你也喜歡運動，那么我們就可能找到其他能讓我們都感興趣的事情；相反，我喜歡運動，你卻不喜歡，那么我們可能對其他事情也同樣存在分歧。
宋衛東：哪里，不敢當。
王玉松：這是我們的相關資料，您過目一下；
――資料包括：營業執照、稅務登記、衛生許可證、各項證書、產品彩頁、樣品。
宋衛東：你的產品包裝還是比較精美的。你一定知道目前在賣場內有很多牌子的乳酸菌飲料，其中不乏那些乳品巨頭，他們無論從知名度還是消費者接納程度都要高于你的產品，所以這個品類我目前沒有必要引進新品牌。你可以先把資料留下，以后我們再聯系。
――這是典型的采購開場白，相信銷售代表們都不會陌生，意在打擊賣方的信心與士氣。采購方若真不想引進新品，就根本不可能約定談判時間坐在一起談判了，買方使用這條策略的目的是在隨后的談判中爭取更優厚的條件，
王玉松：根據我的了解，您賣場中所有乳酸菌產品的銷售情況都不是很好，那些大型乳品企業對這個品類都不是很重視，恐怕您這里所有的品牌加起來月銷售很難超過20萬元吧。貴賣場寸土寸金，這么多產品占據著這么好的貨架位置似乎有些得不償失。
――談判時假如一味地向買方示弱，就會失去談判的優勢甚至合作的機會。所以在適當的時機可以采用進攻的手法，直接說出對方的軟肋，以此提高買方的談判興趣。
――談判開局的三要素：1、首先要介紹你的產品或服務最與眾不同的方面，最能夠吸引人的賣點；2、陳述你最能滿足對方需求的東西；3、如果不能合作，對方有什么損失。
宋衛東：目前的銷量確實低于我的預期，但你的產品只是一個區域品牌，又能銷售多少呢?
――買方開始對此次談判有了一些興趣。
王玉松：我們是區域品牌沒有錯，但您要知道我公司的總部就在本地，因此不會分散資源全線作戰，這里才是我們的重點市場。另外我公司主力產品就是乳酸菌飲品，通過近幾年的努力，已經在餐飲渠道做到了市場份額第一名，擁有較強的品牌基礎。
根據貴賣場的特點，我們特別制訂出有針對性的大型促銷方案，在每個重大節日以及大部分周末都有所規劃，可以最大限度地提高銷量。(說罷，王玉松拿出一份厚厚的年度促銷計劃書。)
――建立談判優勢：強化本方的優勢，才能更好地抵消劣勢所帶來的影響。如果優勢不夠強大，你要準備好應對方案，至少應該有一套改善的想法，并形成正式的文字提交給買家。
宋衛東：你的準備倒很充分，看來我得花時間研究一下。
――此時，宋經理已經對王玉松以及他所代表的公司有了很好的印象，談判初期非常成功。
王玉松：宋經理，我先把資料放在您這里，請給我們提一些意見，我們再約個時間細談好嗎?
――王玉松準備的文字資料很多，宋經理很難在談判桌上一一閱讀，所以王玉松主動提出了暫停談判，留有一定時間給對方思考。在談判中要根據情況把握節奏，在適當時機以退為進并約定下次見面時間，會給對方留下良好印象。
宋衛東：也好，今天事情是比較多。我們就約到周五上午十點吧，你那邊沒問題吧?
王玉松：沒問題，我準時到。
周五，王玉松準時進入宋經理的辦公室
宋衛東：你來得正好，我正等你呢。你的資料我都仔細看過了，你的價格太離譜了，供應價和建議零售價都高于其他知名品牌，這么高的售價有多少消費者可以接受?如果你堅持這個報價，我們就沒有必要談下去了。
――宋經理率先發難向對方施加壓力，這是采購人員常用的策略，買家不會輕易放棄一筆有利可圖的交易。
王玉松：我公司的產品定位有別于其他品牌，您這份價格體系是全國統一的，我們在餐飲渠道的價格更高，但依然是銷售第一。另外我們給您預留的毛利空間肯定也高于其他品牌，對吧?
――報價原則：開價要高于實際想要的價格。
宋衛東：你們在餐飲市場確實不錯，但在商超渠道的走勢還有待觀察，所以在價格上你必須有所調整。
王玉松：宋經理，我們先交流一下促銷計劃吧，價格問題我們一會兒再商量，您看好不好?假如促銷活動不成功，價格再低也無濟于事啊。
我公司計劃在新品進店兩周內舉辦大型的促銷活動，每家店面配備兩名促銷員，于賣場內現場品嘗并進行買贈促銷，主流媒體更是予以支持，另外在店外的主要街道進行產品派樣，拉動終端銷售。具體的投入形式和銷量預估都在促銷計劃書中，不知您看到了嗎?
――在談判時，如果雙方因某一問題起了爭執，應該保留爭議內容，立刻轉向對方感興趣的話題。過多的爭執徒勞無益，反而容易讓談判對手喪失興趣，從而影響到其他議題的討論。
宋衛東：是的，計劃非常細致。新品需要1萬元的進場費，5家店面合計5萬元，你公司沒有問題吧。
――采購方基本已經認可進店，開始進入費用討論的階段。
王玉松：l萬元的進場費太高了!據我所知X品牌進店時才5千元，我產品的品牌知名度并不比他們低，為何我的費用要高出一倍呢?
――經過前期的調查，王玉松已經了解到1萬元的進場費用，并得到了公司領導的認可。他之所以產生異議是為了增大隨后扣點談判的空間，因為他很清楚進場及條碼只是一次性投入，而銷售扣點卻是每年度都要承擔的，是公司未來最大的一筆開支，所以他在這個問題上故作驚訝，使用了表演策略，讓對方認識到問題的嚴重。
――當對方首先向你報價時的原則：不要接受對方的第一次出價。
宋衛東：你確實很了解市場行情。首先，我們之前的進場費是很低，但那是一年前的事情了，并且那時只有兩家店營業，和現在的狀況當然不能同日而語了。其次此類費用是明文規定的，我個人也無權更改。
王玉松：既然是這樣我也不好再為難您，但我必須回公司請示一下老板。您把常規扣點降一些吧，我回去也好和老板有個交代。
――上級領導策略。
宋衛東：常規是銷售額的3.5％，我可以給你降低1個百分點。
王玉松：我最高只能承受2％的扣點，我知道目前賣場里還有很多品牌低于這個扣點
宋衛東：(尷尬地笑了笑)你先把進場費的問題和你們老板溝通好，之后再說這個扣點問題吧。價格方面我們還是得談一談，我始終不能滿意你的價格體系，你怎么看?
――采購方已經可以接受2％的扣點，只是他并不想過早地讓步。
王玉松：(做痛苦狀)這樣吧，供應價格我下調3個百分點，但是您得給我一期海報、免費端架，這對您并沒有什么損失。
――3個百分點的價格讓步在談判前已經納入計劃，供應方完全可以接受。事前做好讓步的計劃，所有的讓步應該是有序的，將具有實際價值和沒有實際價值的條件區別開來，在不同的階段和條件下使用。
――在談判中讓步的原則是：沒有回報，絕不讓步。
在全部上榜的100個品牌中，有大約一半的品牌與2005年相比遭遇價值縮水。排在第34位的三星是榜單中唯一的韓國品牌，但卻是百強品牌中升值幅度最大的，品牌價值比上年增加30%，達83億美元，而愛立信、福特、AT&T、波音和美林則因品牌價值縮水49%到 25%不等而成為表現最差的5個品牌。
品牌資產對可口可樂、微軟、三星那樣取得非凡成就的企業來說是一種最重要的無形資產，但卻不是一種一次性授予的封號和爵位。品牌資產的力量是強大的，但品牌資產的價值卻是脆弱的，品牌資產需要科學而系統的管理和維護。進入21世紀，品牌所面臨的環境將更加嚴峻：技術進步、市場環境的急劇變化、行業競爭的加劇、全球化浪潮、消費者觀念與生活方式的改變、人類生存環境的改變、社會環境的改變等諸多因素都將深刻的影響品牌的命運與未來，無論是那些曾經歷盡滄桑的百年品牌，還是新生品牌，都將面臨前所未有的機遇和挑戰。
面對機遇與挑戰，唯有那些胸懷遠大，能夠準確把握未來趨勢，努力通過變革使品牌不斷適應環境變化的企業才能把握住品牌的命運。而那些目光短淺、缺乏方向感和環境變化適應能力的品牌必然會失去發展的空間并最終走向衰落。
趨勢之一：企業內部品牌管理組織變革
談到企業內部的品牌管理，就不能不談到寶潔公司在上個世紀30年代推行至今并被80%的跨國企業普遍使用的品牌經理制。美國《時代》周刊曾經這樣評價世界上第一位品牌經理麥克愛爾洛埃：“他贏得了最后的勝利。他成功地說服了他的前輩們，使寶潔公司保持高速發展的策略其實非常簡單：讓自己和自己競爭?！?/p>
品牌經理是實施多品牌戰略的企業管理品牌時所廣泛采用的職能組織。對于擁有多個子品牌的寶潔公司，品牌經理制能夠有效地協調各種市場營銷職能，并對市場變化做出積極反應，使不同定位和不同細分市場的產品保持個性化的市場運作模式，是非常成功的一種品牌管理組織模式。
但隨著市場環境的變化，擁有多個品牌的企業正在面臨各個細分市場上強大單一品牌的有力挑戰，品牌經理制造成的資源分散、各自為政、內部沖突、強弱兩極分化等弊端日益顯現。
今天，很多跨國企業已經開始對企業內部品牌管理機構的組織進行變革。變革的方向是強化企業品牌、品類品牌的管理職能、品牌戰略管理職能和產品線品牌的管理職能。同時負責2個以上品牌的品牌經理和產品線品牌經理的出現不但能夠盡量減少子品牌之間的沖突，而且可以更好地實現資源整合、應對激烈的外部競爭；而企業品牌、品類品牌的管理職能和品牌戰略管理職能的強化則可以幫助企業更有效的管理品牌形象和品牌資產。
新型的企業內部品牌管理機構是金字塔形的結構，金字塔的最上層的是主管品牌的總裁、品牌副總裁或品牌管理委員會，金字塔的中層是品類（家族）品牌經理，而金字塔的基座則是各個產品線品牌經理和產品品牌經理。
如今，很多成功的跨國企業都設有品牌副總裁或品牌總監這一職務，比如耐克、德國大眾、微軟公司等等。而美國金融服務市場第三品牌大通曼哈頓銀行的個人業務主管就是全面品牌經理，負責公司的品牌略的開發和實施，公司還設有品牌管理委員會，委員會成員由各業務部門的品牌維護者組成，品牌管理委員會直接向該銀行的董事會匯報工作。
新型的品牌管理組織對品牌管理團隊的能力方面也提出了更高的要求。品牌管理人員必須具有市場營銷方面長期的專業知識和技能，品牌管理團隊應該以更寬廣的胸懷廣泛吸收外部專家顧問和內部資深人士加入；品牌管理人員必須對目標客戶群需求和個性要有深入的感性認識和敏銳的洞察力以及創新意識；品牌管理人員自身的價值觀和個性要與品牌的核心價值保持高度一致；
趨勢之二：品牌驅動的業務流程管理體系和與之相配套的績效考核體系日益完善
無論創建一個強勢品牌，還是維護一個強勢品牌，都需要從戰略的高度對企業運營流程進行管理和監控，并建立起品牌驅動的業務流程管理體系和與之相配套的品牌管理績效考核體系。
國內很多企業都把品牌管理職能放在營銷部門。這種讓品牌管理人員主要從事廣告、公關、促銷、策劃等工作的作法是典型的業績驅動而非品牌驅動。以業績驅動的業務流程管理體系去實現管理品牌的職能，無異于南轅北轍。
品牌驅動的業務流程管理體系不僅強調協調、溝通，更強調監控；不僅要監控營銷行為，更要監控與品牌有關的所有企業經營決策（如投資、預算、財務和兼并等等）對品牌可能造成的影響。
F企業是一家內資企業。為了管理企業的品牌， F企業在2000年以后逐漸建立起了品牌驅動的業務流程管理體系。
在F企業內部，參與品牌管理的部門主要是品牌戰略管理委員會和營銷中心品牌管理部。品牌戰略管理委員會的成員來自于企業的高層，是品牌管理工作的最高統帥機構；品牌管理部是品牌管理的執行機構，主要職能是負責品牌建設與管理的日常工作和各項品牌管理活動的執行。這些工作主要包括：起草制訂品牌、品牌規劃、品牌管理制度、負責品牌規劃執行的推動、品牌管理制度執行情況的監控、建立和維護品牌管理信息系統、就品牌管理事宜所進行的跨部門跨職能的協調等等。
F企業的品牌管理制度涵蓋產品設計開發、質量控制、渠道、廣告、公共關系、價格管理、售后服務、供應鏈管理、人力資源、投資、預算、外部并購、危機管理等幾乎所有業務，并對每一項業務在開展時需要報請品牌戰略管理委員會和營銷中心品牌管理部評估和審批的事項作了詳細的規定。
同時，F企業還建立了科學的績效考核體系，對品牌管理制度的執行進行嚴格的考核。
對營銷中心品牌管理部的績效考核，即有依據品牌生命周期制定的階段性目標考核（例如：近期目標——提高品牌知名度，接受度；中期目標——提高市場份額，顧客滿意度；長期目標——提高利潤率，品牌忠誠度，持續提升品牌價值等），也有由品牌知名度、品質認知度、品牌忠誠度、品牌聯想和品牌其他資產等可量化指標構成的品牌資產考核，還有市場占有率提升、品牌溢價水平提升和品牌管理成本等業績指標的考核，形成了科學而全面的品牌驅動績效考核體系。
經過幾年的努力，以品牌驅動的業務流程管理體系為F企業帶來了豐厚的回報。權威調查機構的數據顯示：2006年，F企業的品牌價值比2004年的16億元增加近一倍，已經達到30億元。
一個科學的品牌管理績效評估體系應該包括科學合理指標和權重設定，兼顧定量指標和定性指標、內部考核和外部市場等因素。為了獲得量化指標和數據，IBM公司會請第三方公司每個季度進行一次公司品牌形象的調查。
趨勢之三：一致性溝通和品牌接觸點管理的實踐
顧客需要花足夠的時間去理解一個品牌，并對品牌信息做出反應，如果品牌與客戶在溝通過程中缺乏一致性，顧客就會感到困惑。所以品牌傳播必須保持長期的一致性。
保持品牌溝通一致性的挑戰首先來自于建立內部品牌溝通機制。
品牌管理雖然是高層的責任，員工卻是品牌對外溝通的最重要的媒介。想要實現品牌對外的一致性溝通，首先需要從內部溝通開始，只有當企業的每一名員工都能對品牌形成一致性的認知并最終融入到品牌文化之中，成為品牌的保護者和傳播者，品牌才有可能以一致的形象被傳播并最終被客戶所認可。正如可口可樂公司的一句著名口號所說：“在公司悠長的發展歷史中，我們一次次的證明，當我們的員工，我們的品牌和我們的合作伙伴一起努力并出色工作的時候，誰都無法擊敗我們?！?/p>
對內的品牌溝通是一種跨越職能、跨越部門、跨越級別的全面溝通，這種溝通勢必要打破傳統的企業內部溝通模式。內部品牌溝通的最終目的是使所有員工都成為品牌的擁護者、忠實信徒和傳播者。
很多跨國企業的品牌管理部門都非常重視企業內部的品牌溝通。
它們制訂分并分發內部品牌介紹手冊，組織不同層次、不同崗位的品牌知識培訓，使用標準化的溝通文件，把對品牌內涵（包括品牌定位、品牌核心價值、品牌文化、品牌基因等等）的理解程度和執行效果納入各崗位考核，最終使所有員工都成為品牌最堅定的擁護者和忠實信徒；它們定期把品牌管理的相關信息、動態傳遞給非市場部門，并聽取他們對品牌管理的想法和建議；它們在全公司范圍內建立可以信息共享的交流平臺，讓所有的員工共享顧客態度、市場變化、成功案例和其他品牌的經驗、教訓。
在中國市場上，索尼（SONY）公司為了讓和顧客直接接觸的員工們能夠傳遞出一致的聲音，每年組織超過10，000人次的培訓，它們不僅告訴員工索尼的產品是最好的，而且告訴他們好在哪里，還有什么不足可以去改進等等。
保持品牌溝通一致性的挑戰還來自于外部品牌溝通策略和品牌接觸點管理。
實現外部一致性溝通的關鍵在于能否真正做到堅持一種聲音對外傳播。1993年以前， IBM公司把廣告交給了很多家互不相干的廣告公司，從而導致品牌信息混亂。1994年5月，公司新任總裁郭士納做出了一個重要決定：將IBM全球廣告業務全部交給奧美廣告公司，并提出了“One Voice”（一種聲音）的核心傳播策略并取得了巨大成功。今天，IBM的品牌價值高達512億美元 。
“One Voice”（一種聲音）是品牌溝通的最高境界。
客戶對品牌的體驗不僅僅來自媒體，更多的來自被很多企業所忽略的客戶與品牌的接觸點上。品牌代表一種承諾，許下諾言也許很容易，而在每時、每刻、任何地方都能履行諾言卻是一件非常不容易做到的事情。
為了保證在每個客戶接觸點上，品牌承諾都能很一致的被履行，我們必須把每一個可能出現的接觸點都納入品牌管理的范疇并對品牌接觸點進行科學的管理。
品牌接觸點管理的第一步是創造客戶渴望的品牌承諾；然后是明確所有品牌接觸點，思考應該如何在這些接觸點上兌現品牌承諾，通過培訓和考核手段使每一位接觸點上的員工明確如何實現承諾，并在最具影響力的接觸點上凸顯品牌承諾；最后是評估績效并對不足之處進行改進。
維京大西洋航空公司（Virgin Atlantic）、米其林輪胎等很多跨國企業都是品牌接觸點管理的典范。
例如，維京大西洋航空公司有如下的品牌承諾：誠實、旅行樂趣和娛樂、智慧、高服務質量、正直、價值、積極進取、創新、關愛、友好、獨特。
這些承諾在如下的接觸點上得到了履行：
1、媒體廣告畫面上和安全飛行指南錄像上；
2、登機手續辦理過程中：實現專車接送、可以在汽車內辦理登機手續（創新、高服務質量、友好）
3、體現在客艙服務中：提供個人音樂、視聽設備、雜志；提供酒吧式的餐飲服務；提供美容與醫療服務（旅行樂趣和娛樂、智慧、高服務質量、創新、關愛、友好、獨特）
4、體現在飛行后服務上：下機休息室、專車接送、?？头e分獎勵計劃（關愛、友好）
品牌接觸點管理的難點不但在于發現接觸點，更在于主動創造接觸點。米其林輪胎公司的品牌管理人員為了發現和創造品牌接觸點，會對客戶購買流程進行細致而專業的分析。
比如，對于第一次購車的人或者準備購車的人來說，他是否有機會了解米其林的品牌？買車的人在買車之前一定會上駕校，在駕校里是否有機會接觸米其林品牌？買了車之后他會關心汽車配件方面的信息，此時他是否會關注到米其林？在行駛了一段時間之后，他也許需要更換輪胎，此時他是否已經接觸到了足夠多的信息使他考慮使用米其林的品牌？從他進入米其林品牌的店面咨詢到發生購買行為，這個過程當中是否會得到完美的品牌體驗？當他第二次購買輪胎產品的時候，又是什么原因可以驅使他再次選擇米其林的品牌？
通過分析，米其林輪胎公司的品牌管理人員認為被很多公司忽略的駕校應該成為客戶接觸米其林品牌的一個重要接觸點。為了在駕校這個品牌接觸點上提升品牌形象，米其林已經打算在北京和上海的駕校中開展關于輪胎的安全講座，讓那些第一次去學習駕駛知識的人就了解輪胎對于安全的重要性，并認識米其林這個品牌。
趨勢之四：品牌戰略管理的變革與創新
美國營銷學家凱文萊恩凱勒認為：品牌戰略反映了公司出售不同產品時所采用的品牌數目和性質，即品牌戰略決定的是在什么產品中應用什么品牌要素，或者新產品中的新要素和現有要素之間的關系。
品牌戰略管理可以分為品牌的縱向（深度）管理、品牌的橫向（寬度）管理和品牌的垂直管理。品牌的縱向（深度）管理是對品牌組合進行決策和管理；品牌的橫向（寬度）管理是對品牌延伸進行決策和管理；品牌的垂直管理是對企業品牌、家族品牌和產品品牌的組合進行決策和管理。品牌戰略管理的重點是如何針對企業的產品架構進行縱向、橫向和垂直的品牌管理。
品牌縱向（深度）管理的目的是通過品牌組合來保證細分市場的專業性，即選擇實施單品牌戰略還是多品牌戰略。
多品牌戰略雖由美國通用公司首創，但卻是被寶潔公司發揚光大。通過多年的實踐，多品牌戰略對于占領不同細分市場、擴大總體市場份額、引導內部競爭的優點和分散資源、增加傳播成本、內部沖突的缺點早已昭然于世。為了揚長避短，很多實施多品牌戰略的公司開始對原有的品牌構架進行變革。
精簡品牌數量是品牌縱向（深度）管理的第一個顯著趨勢。
專注于單一細分市場的強勢品牌迅速崛起，螞蟻雄兵般的蠶食著象寶潔公司、IBM和通用電氣公司、聯合利華這樣的龐然大物，并試圖把這些巨人般的企業拖進深淵。精減那些利潤微薄甚至虧損的子品牌，集中資源提升強勢子品牌已經成為拯救這些巨人的一劑靈丹妙藥，更成為未來品牌縱向（深度）管理的主要趨勢。
“二八法則”在品牌管理方面同樣驚人的準確。實際上，許多企業80 ％到90 % 的利潤來自于不到20 ％的品牌，其他大多數品牌則處于虧損或者勉強持平的狀態。1999年聯合利華公司旗下擁有1600個子品牌，但90％的利潤來自于其中400個品牌，其余的1200個品牌大多數都處于虧損或微利狀態。為此聯合利華自2000年以后開始實施“增長之路計劃”，大幅度削減了弱勢品牌，計劃把原有的1600多個品牌縮減為400個，并集中廣告和市場推廣費用、最強的管理團隊全力打造多芬這樣的優勢品牌。而通用電氣（General Electric）也在前任CEO韋爾奇的領導下精簡了那些弱勢品牌，只保留那些在所在市場中市場份額、利潤或者兩者都是數一數二的品牌。此舉使通用電氣重新煥發活力，股票市值在20年間翻了25倍。
品牌縱向（深度）管理的第二個趨勢是“金字塔式”的品牌結構的普遍使用。
一個長期困擾實施多品牌戰略企業的問題就是應該如何劃分各個子品牌之間的界限，以防止子品牌之間的“越位”。 在多品牌戰略實施過程中，如果由于品牌之間的定位或市場重疊而失去它們的差異性時，品牌形象和品牌價值都將嚴重受損。
“金字塔式”品牌結構成功的解決了這個問題。所謂“金字塔式”的品牌結構，就是把市場定位不同的品牌歸入不同的層次中，并保證層與層之間的界限分明，從而構建一種和諧的的品牌矩陣，從根本上預防品牌“越位”。
例如，歐萊雅收購了小護士和羽西之后，在中國市場上一共有12個品牌。歐萊雅按照“金字塔式”的品牌結構對這12個品牌進行了清晰的布局：蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜是定位在塔頂的高端化妝品品牌；薇姿、理膚泉是定位在塔中的保健化妝品品牌；而巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾等則是定位在塔底的大眾化品牌。這樣的品牌布局使歐萊雅的12個品牌保持了清晰的定位和嚴格的邊界。
通過科學的細分市場制定明確的分層標準，隨時關注并避免那些影響層次重疊的因素是實施“金字塔式”的品牌結構的關鍵。如果層與層之間的界限并不分明，那么每個品牌經理在業績壓力下都有可能向其他細分市場推進，就會造成各個品牌的邊界模糊，從而導致競爭對手的入侵和品牌形象受損。
品牌的橫向（寬度）管理就是管理品牌延伸。品牌延伸的好處毋庸置疑：它可以使新產品很快打開市場；它可以節約新產品進入市場的費用，節約營銷成本；它可以豐富母品牌旗下的產品線，給客戶帶來更加完整的選擇；它可以給母品牌注入新鮮感，有助于母品牌資產與價值的提升，樹立行業綜合品牌；它可以依靠使不同產品在各自的市場上取得成功而提升母品牌形象。
品牌延伸所帶來的問題也不少：它會使原本清晰的母品牌形象變得模糊不清；它降低了
母品牌在市場上的專業化形象；而且一旦個別產品在市場上失敗，就可能會給其他產品和母品牌帶來連帶損失。
一個正確的品牌延伸決策，必須要堅持客戶導向和品牌資產提升導向。一個業績導向的品牌延伸決策很有可能反而是個可怕的陷阱。品牌延伸必須慎之又慎，有所為，有所不為。
一個家電品牌是否可以順利延伸到手機行業？
2007年4月消費調研中心ZDC對中國手機市場進行的關注度調查顯示，消費者對廈新手機、海爾手機、TCL手機和康佳手機的關注度均低于1.1%，還不及位列第一的諾基亞（45.8%）的1/40。
一個汽車品牌是否可以延伸到筆記本電腦？
捍馬（HUMMER）品牌是通用汽車旗下的一個著名越野汽車品牌。2005年，通用汽車公司授權位于華盛頓州斯伯肯市的專用電腦廠商Itronix公司生產HUMMER（悍馬）品牌的軍用級筆記本。該品牌筆記本主要面向的客戶群是那些經常在戶外工作，對筆記本電腦的耐用性和堅固性要求比較高的人群。 通用汽車公司要求Itronix公司以制造軍用筆記本的標準和制作工藝來制造這款筆記本，使得這款筆記本能和悍馬車一樣輕松應付各種惡劣的戶外環境，產品一經推出便受到客戶的熱烈追捧。
一個恰當的品牌延伸機會應該著眼于品牌的情感特征而非物理或產品性能。HUMMER（悍馬）品牌向筆記本延伸的成功源于客戶對捍馬卓越適應能力的品牌聯想被很恰當的移植到軍用筆記本上。
無論是實施單一品牌戰略的企業還實施多品牌戰略的企業，都既希望借助品牌向客戶傳達更多的有關產品質量、差異化和定位方面的信息，從而在客戶頭腦中建立起品牌與產品之間的關聯，又希望利用既有成功品牌帶給客戶的良好聯想促使客戶正確理解并信任一個新品牌。這時就要考慮對品牌的等級進行合理規劃和管理，也就是要考慮品牌垂直管理的問題。
企業品牌、家族品牌（品類品牌）與產品品牌共同構成了品牌等級，不同等級的品牌既相互關聯，又互相影響。例如：通用汽車是企業品牌，雪佛蘭是通用汽車旗下的家族品牌（品類品牌），而sail(賽歐)是產品品牌。通用汽車帶給客戶的品牌聯想是美國汽車巨頭、全球500強企業，擁有良好的聲譽等等；雪佛蘭品牌是通用汽車全球銷量最大的品牌，自1912年推出第一部產品以來，至今銷售總量已超過1億輛，市場覆蓋到70個國家，曾創下每40秒銷售一部新車的記錄。2004年雪佛蘭全球銷售超過360萬部，在當年全球銷售的每16部新車中就有一輛雪佛蘭，雪佛蘭品牌帶給客戶的品牌聯想是值得信賴、聰明務實、親和友善、充滿活力；而sail(賽歐)品牌則傳達了產品的差異化特征。把這三個等級的品牌組合在一起，就可以把足夠的品牌信息傳達給客戶，并使客戶對sail(賽歐)這個剛剛建立不久的產品品牌產生良好的品牌聯想和認同感。
中國有句成語叫“愛屋及烏”，用這句成語來形容不同等級的品牌互相之間的影響和關聯再恰當不過了。企業必須學會最大限度地利用成功品牌的影響力，把不同等級的品牌的影響力疊加起來形成更大的影響力是未來品牌垂直管理發展的趨勢。
近年來，除了企業品牌、家族品牌（品類品牌）、產品品牌這三種要素的組合實踐之外，又涌現出很多關于品牌垂直管理方面的創新實踐，這些實踐為我們思考如何更好的提升品牌形象指明了新的方向。這些實踐主要包括主副品牌戰略、品牌修飾戰略、技術品牌戰略、背書品牌戰略等等。
主副品牌戰略是指將現有品牌與一個新品牌相結合后為產品品牌冠名的品牌組合方式，例如：“長虹精顯”彩電，“長虹”是企業品牌，是主品牌，而“精顯”則是傳達產品差異化特征的品牌，是副品牌；
品牌修飾戰略在品牌上增加一個修飾成分以突出品牌與眾不同的特征，修飾可以是一個形容詞，也可以是包裝的一種顏色。例如：喜力（HELIX）是殼牌石油旗下的一個著名油品牌。目前在中國市場上有四種喜力產品，他們分別是超凡喜力、非凡喜力、特級喜力和紅色喜力，由于其包裝罐顏色分別為灰色、藍色、黃色以及紅色，所以大家更通俗地稱它們為灰喜力、藍喜力、黃喜力和紅喜力。“喜力”前面的修飾就是品牌修飾，通過增加品牌修飾，在強化了品牌差異化定位的同時，也便于缺乏專業知識的客戶快速識別出自己的車應該使用哪一種品牌的喜力產品。
技術品牌戰略是指將一種獨有技術品牌化，然后再與企業品牌或家族品牌組合在一起構成新品牌的方法，這種方法同樣可以使品牌的影響力疊加。例如：西鐵城（CITIZEN）的“光動能技術”是將光能轉變成電能并儲存在充電電池中，以供給手表機芯能量的一種領先技術，“光動能技術”的國際注冊商標為“Eco-Drive”，意思就是“維護和推動生態環境”。“西鐵城光動能手表”就是企業品牌和“光動能”技術品牌組合在一起的家族品牌，該品牌覆蓋了西鐵城所有利用光來發電的手表。同樣，英特爾的“迅馳（Centrino）移動技術”也是一種技術品牌與企業品牌的組合。
背書品牌戰略是指某一品牌要素以標識或LOGO的方式出現在產品說明、產品外觀或包裝物上，但不作為品牌名稱的一部分的一種品牌組合方式。例如：通用磨坊食品公司(General Mills)是全球領先的食品公司之一，它們在其生產的谷物食品包裝上印有General Mills的企業標識，但仍然保留著獨立的產品品牌名稱，例如健康谷物品牌CHEERIOS。背書品牌戰略就是利用既有品牌帶給客戶的聯想促使客戶正確理解并信任一個新品牌。
趨勢之五：運用品牌重塑保持品牌基業常青
品牌與企業的生存都依賴于市場?？蛻粝M觀念和偏好的變化，新競爭對手和新技術的出現，社會變革等因素都會潛在的影響一個品牌的命運與前途。
品牌重塑是一種品牌適應環境變化的一種行為，品牌也需要與時俱進。品牌重塑不僅僅用來應對品牌老化問題，也被更多的用于解決業務轉型、新市場進入、品牌合并等情況下品牌所必需進行的變革。對運用品牌重塑保持品牌基業常青已經成為未來品牌管理的趨勢。
按目的來劃分，品牌重塑可分為以下四種情形：
第一種品牌重塑：為改變老化的品牌形象、贏得新客戶而進行的品牌重塑
客戶大都是喜新厭舊的。一個存在多年的成功品牌盡管仍然值得信賴，但卻難免因為缺乏活力而令人生厭。當競爭對手以全新的形象出現在客戶面前時，那些有著較高的知名度、美譽度而銷售額卻日見萎縮的老品牌，就必須立即改變品牌形象以重新喚起客戶的激情。
改變老化的品牌形象可以通過不斷推出新產品、拓展品牌意識、重新定位品牌、改變品牌要素、創造全新品牌識別系統、推出全新廣告等方式來實現。
香港服裝品牌鱷魚恤，創立于1952年，是一個有著50年歷史的全球品牌。面對日益老化的品牌，鱷魚恤不斷改變自己的形象：在定位方面，目標人群調整為30歲以上的、事業有成、家庭幸福、品位不凡的人士；在產品方面，款式趨向年輕化，時尚化；在品牌形象方面，全新的商標、全新的包裝、全新的店鋪形象，都帶給顧客全新的體驗；成功的品牌重塑使鱷魚恤品牌重新煥發了青春。
第二種品牌重塑：為戰略轉型或進入新市場而進行的品牌重塑
企業戰略的重大轉型要求品牌的定位與內涵也要隨之變化。2005年3月，英特爾對公司的架構進行了重新布局，形成了包括數字企業、數字家庭、移動事業平臺、數字醫療在內的四大平臺戰略架構，英特爾公司宣布自己將從一個傳統的電腦芯片制造商逐漸轉向整體解決方案提供商轉型，因此就必然需要有一個新的品牌標識和口號詮釋這一變化。
2006年1月4日凌晨，英特爾公司宣布，作為一項重大品牌重塑計劃的一部分，它將放棄其使用了37年的公司標識和使用了15年的口號，而啟用全新品牌標識和口號。
Intel此前使用的“Intel”標識中，“e”略低其它字母；而在新標識中，“Intel”五個字母周圍多了一個圓圈。此外，Intel聞名全球的“Intel inside”口號也將改為“Leap ahead”（超越未來），新的口號代表了Intel公司獨有的品牌承諾，旨在傳達英特爾公司發展的原動力以及英特爾公司所追求的永無止境、超越未來的目標，并力圖更加貼近終端消費者。
第三種品牌重塑：為業務多元化而進行的品牌重塑
七年之前，剛剛成立的騰訊科技只是一個單純的即時通訊服務提供商。而今天，騰訊已經發展成為了一個集即時通訊、新聞門戶、在線游戲、互動娛樂等為一體的綜合性互聯網公司，在這種情況下，以往的騰訊網品牌標識已經不足以覆蓋和體現騰訊網現有的產業布局和經營模式。重新更換一個能夠全面體現騰訊網品牌內涵和多元化業務的品牌標識，已經成為必然。
2005年12月31日，騰訊科技QQ的品牌標志變成了綠、黃、紅三色軌跡線環繞的小企鵝標識，過去的QQ企鵝圖案從此消失，而中文標識“騰訊網”和英文標識“QQ.com”也在外觀上做一些改變。
第四種品牌重塑：為重組與并購而進行的品牌重塑
2001年4月24日，日本索尼（SONY）公司與瑞典愛立信(ERICSSON)公司聯合宣布：將在6個月之后組建一個新的合資手機公司，并且將為新公司生產的手機創立一個新的品牌。合資公司成立之前，愛立信的手機業務全球虧損已經高達160億瑞典克朗(約合18億美元)。
索尼公司擅長的是視聽技術產品規劃和設計，消費電子產品營銷以及品牌管理經驗，而愛立信公司的強項是移動通信技術，運營商關系和網絡基本設施。這兩個品牌以互補型合作方式重新塑造了一個全新的索尼愛立信（Sony Ericsson）品牌并在短短幾年時間內獲得巨大成功。如今，索尼愛立信公司已經成為世界第四大手機生產商，2007年一季度營業額近30億歐元。
為什么敢這么賭？一切源自于我們專家團隊對白酒市場的深刻理解，對經銷商需求的把握。2002年秋季糖酒交易會，我們的專家團隊為“三味酒”做了一個很漂亮的招商策劃，“三味明月”“三味拜年”等細分品牌的出現，也引起了白酒行業的一番轟動，更引起了眾多經銷商的注目——可惜由于該企業的經營資金不到位，企業所有者在招商后對客戶的承諾出現問題而導致了企業運營危機。經銷商們到糖酒會上除了到自己的“娘家”串串們，他們更多地來交流信息，發現市場的亮點，為今后的經營做準備——我們就抓住這一點，從這里突破，在會上搶客人，搶眼球，讓經銷商們嘗嘗有價值信息的滋味！
于是，經過一夜的奮戰，《醉糊涂2003春季糖酒交易會招商策劃》出臺了，一臺搶奪式招商活動拉開了序幕。 糊涂2003春季糖酒交易會招商策劃書
白酒界版塊之說大概風行于三年前，三年后的白酒行業與三年前相比，有了大大的不同，甚至可以說是發生了天翻地覆的變化。醉糊涂作為新品牌，原來既缺乏系統的規劃，也缺乏品牌價值的支持，醉糊涂酒的產業之路可謂艱辛。但是，對于整體成長迅速、產品質量優異的黔酒來說，樹旗幟、創價值、挖市場、搶消費的戰略思路成為公司品牌的戰略出發點。在品牌價值、品牌形象系統和品牌訴求的支撐下，樹旗幟、創價值、挖市場、搶消費的指導思想必須在企業的所有經營活動中的得到實施。從而實現企業對市場的深入了解，實現品牌對市場的全面占有，實現銷售模式的整體創新，實現銷售管理的全面升級，從而和經銷商形成戰略合作伙伴聯盟，共同把市場做大，做強。針對2003年度成都春季糖酒交易會，我們提出：
策劃目標：
·樹旗幟。
1、樹立黔酒品質的旗幟；
2、樹立醉糊涂酒茅臺鎮原產地的旗幟；
3、樹立醉糊涂酒“歲月如歌，人生糊涂”的文化價值旗幟；
4、樹立醉糊涂酒業系統管理、強力助銷的營銷技術型企業旗幟；
·創價值。
1、茅臺鎮原產地品牌價值；
2、醉糊涂對于人生感悟的精神價值；
3、對經銷商全面品牌經營的領導價值；
4、對市場全面規范的創新價值；
·挖市場。
1、挖區域市場30歲以上事業成功人士的消費區隔；
2、挖川酒買斷品牌、中小酒廠飽受不規范經營之苦的區域市場；
3、挖非專業白酒經營的快速消費品客戶網絡資源；
4、挖區域網絡、物流配送中心的客戶資源；
·搶客戶。
1、搶全國各地意向規范經營的經銷商客戶資源；
2、搶川酒買斷品牌、中小酒廠飽受不規范經營之苦的經銷商資源；
3、搶非專業白酒經營的快速消費品客戶資源；
4、搶區域網絡、物流配送中心的客戶資源；
糖酒會招商策劃要點：
·專業糖酒媒體運作策劃；
《華糖商情》《糖酒快訊》由于在白酒行業具有一定的歷史，在企業、經銷商心目中有一定地位。尤其是《華糖商情》，在華北、東北以及華東的經銷商中發行量很大，有完善的客戶網絡和規范的媒體操作流程?！短蔷瓶煊崱废鄬碚f就弱一些，更多地以廠家為主，并在西南地區有一定的影響。因此，在公司原有的訂版基礎上，保留《糖酒快訊》《華糖商情》的廣告位，更改廣告內容，以品牌形象訴求，配合招商主題，輔助傳播《中國白酒經銷商論壇》以及《白酒經銷商淘金指南》一書的發行信息，達到在行業內制造聲勢，吸引經銷商的目的。會后，招商傳播必須繼續進行；通過輔助軟文宣傳和招商進程傳播，達到不斷強化品牌影響力的目的；
·成都專業媒體傳播策劃；
由于糖酒會在成都舉辦，不可忽視，成都的《成都商報》《華西都市報》應該引起我們的重視。這兩個傳媒的傳播屬于短期行為，主要是傳播《經銷商論壇》和新書發行的內容，引起更多參會經銷商的注意。因此，該媒體傳播的版面不一定要大，但是一定要傳播《中國經銷商營銷論壇》的論題信息，輔助新聞對企業的采訪，對專家的采訪，以“關注經銷商、關注中國白酒的終端經營”為主題，來吸引經銷商的參與；
·“醉糊涂贏家沙龍”傳播策劃；
招商工作不可能依靠一個會展解決問題，如何延續招商的影響力，并演變為區域市場的招商成果呢？“醉糊涂贏家沙龍“解決的是后續傳播的問題。該沙龍主要的參與對象是區域市場的經銷商。我們依據糖酒會上的客戶記錄和發放書刊的記錄，把各個區域的經銷商資料庫建立起來，并選擇公司將要進入的市場，選擇四、五月份分別在華東、華南、華北、東北的中心城市舉辦“醉糊涂贏家沙龍”活動?！摆A家沙龍”配合區域市場的招商展示和簽約儀式，把培訓經銷商、引導經銷商、教育經銷商作為沙龍的主要職責，達到“授人以魚，并授人以漁”的核心目的；
·品牌形象傳播策劃；
品牌形象不僅僅是一幅畫面，而是企業印象，品牌印象，管理印象，品牌核心價值傳播的綜合體。因此，為了樹立醉糊涂的品牌旗幟，品牌形象的傳播是一個長期、一貫的戰略。傳播什么內容能夠給品牌形象增值呢？我們認為，最重要的是，你的品牌形象必須打動經銷商，打動消費者，必須是大品牌，大訴求，大利益。因此，醉糊涂的品牌形象傳播要點是：
1、對于“歲月如歌，糊涂人生”的品牌價值挖掘，從視覺、聽覺、感覺上進行傳播；
2、對于企業的整體形象，以職業經理人和白酒區域市場規范經營者、專家群體、媒體群體以及廣大經銷商的市場形象塑造來達到傳播的目的；
3、管理形象在糖酒會上主要通過招商說明以及區域市場拓展手冊來完成，負責現場解答經銷商經營中的疑慮來達到迅速達成意向的招商目標；
4、在品牌形象策劃中，我們必須切實地把品牌的傳播細節做好，特別是傳播用品和新聞媒體的炒作；
5、大品牌，大形象往往來自于細節，更來自于管理團隊對市場、對經銷商、對消費者的誠實的承諾。因此，所有的品牌生動化用品必須制作精美，極具視覺沖擊力和感染力，并引起經銷商的注意；
·招商信息傳播策劃；
招商信息的傳播通過以下幾個途徑實現：
1、廣告引路。——《華糖商情》《糖酒快訊》“告訴你成為區域市場酒老大的秘密”專題招商宣傳；
2、現場感受。——展會的專業推介，大區經理和營銷總監對市場的明確承諾和2003年度醉糊涂對市場的總體部署；
3、專家解疑。——通過《中國白酒經銷商論壇》的現場演講和疑問解答，完成對經銷商的心理占有計劃；
4、沙龍簽約?！ㄟ^區域性“贏家沙龍”的互動，達到和經銷商零距離的溝通目的，徹底征服經銷商，完成招商的后期工作；
·互聯網互動傳播策劃；
充分利用華糖的糖酒專業網站，設立經銷商咨詢網絡專線，隨時跟蹤招商進展。一方面是制造聲勢，另一方面，是策動大量原來不懂得如何經營品牌，經營區域市場的成長性經銷商進入醉糊涂的品牌經營陣營；
·專家、企業負責人和經銷商面對面傳播策劃；
專家、企業負責人是品牌傳播的核心，也是制造明星效應，吸引經銷商的一個爆發點。專家以專業形象在高端為品牌的核心價值、品牌的傳播和經營的策略指明方向；企業負責人從切實解決企業經營問題的角度出發，闡述經銷商關心的政策問題。同時，專家團隊迅速地以自身的品牌影響，利用醉糊涂的品牌案例傳播，以論文，書籍的出版為醉糊涂的品牌增加影響力；
糖酒交易會會場布置：
1、布置《白酒經銷商淘金指南》系列叢書的現場簽名活動現場；
2、布置《白酒贏家俱樂部》入會活動現場；
3、布置品牌形象傳播現場（專用展架、展柜制作和燈光、音樂效果）；
4、系列宣傳資料的派送和禮儀、服務人員的確認；
5、布置臨時《論壇》組織中心；
組合方案一
《白酒經銷商淘金指南》叢書出版新聞會
1、現場確定；
2、鎖定參與會議的新聞媒體和目標對象；
3、通過《華糖商情》、《贏周刊》和DM派發，鎖定贈書對象，在會后以組委會電話聯絡、表格為憑據，贈發論壇導刊和參加論壇的門票；憑門票換取《白酒經銷商淘金指南》一書；
組合方案二
中國白酒經銷商論壇
1、會場確定為500人左右，在人民北路到西藏飯店沿線的中型會議廳；
2、時間確定在3月19日人流的高峰期；
3、擬邀請國內著名快速消費品渠道專家陳軍、萬科集團高級培訓師張思全以及我們的專家團隊組成強大的講師陣容，搶在《華糖商情》20日的論壇前一天舉行；
4、專家團隊演講提綱和論壇導刊的制作；
5、會場布置和品牌展示用品；
6、專家演講和回答問題；
組合方案三
“醉糊涂營銷沙龍”成立告知
1、鎖定參會經銷商，達成參加醉糊涂營銷沙龍的初步意向；
2、印制沙龍?？?，演繹“歲月如歌，糊涂人生”的最高生活境界；
3、明確沙龍的宗旨，安排第一次沙龍舉辦時間、地點和方式；
組合方案四
醉糊涂酒銷售體制和市場拓展模式
1、確定醉糊涂銷售體制，在確保貨款安全的前提下實施創新的白酒模式；
2、采用物流配送+強力助銷的模式來實現市場全面拓展；
3、渠道和終端并重的拓展模式；
組合方案五
醉糊涂酒區域市場招商策劃
招商計劃的組織、招商隊伍的建立和招商過程的控制
招商模式：
1、通過整合營銷傳播，把招商計劃的實施融進品牌知名度、企業知名度的提升中；
2、結合外部協作資源，專家以及媒體資源，以2003春季糖酒會為起跑線，開展系統招商工作；
3、系統招商包括白酒經銷商論壇的組織、策劃，全國性高端媒體的新聞運作，招商部門的建立，區域市場的前期導入等具體策劃項目的實施；
鎖定目標市場：
1、過招商的整體策劃，有計劃地選擇目標市場；
2、確定全國各個區域有代表性的樣板市場；
鎖定目標經銷商：
1、中、小城市渠道商、餐飲渠道直銷商、連鎖超市供應商；
2、具備強大終端拓展能力、強大網絡控制能力的集團供應商；；
目標經銷商的要求：
1、具備快速的商場、超市以及批發市場、餐飲終端鋪貨能力；
2、具備快速反應的直銷隊伍；
3、具備團體消費的能力；
4、具備不低于1000件的進貨能力；
招商廣告渠道：
1、《華糖商情》整版；
2、《中國經營報》通欄；
3、《南方周末》通欄；
4、《華糖商情網》《糖酒快訊網》《阿里巴巴網》；
5、軟文和營銷案例傳播，包括國內大型商業媒體、區域媒體的幕后運作；
招商輔助計劃：
1、經銷商論壇的組織、傳播；
2、招商政策、企業資源配置計劃的制訂；
3、以專家團隊為核心的知識性顧問團隊對經銷商的經營指導刊物或書籍的出版；
4、宣傳光盤
5、醉糊涂系列酒品牌形象系統、區域市場操作以及渠道、終端實戰輔導手冊設計、編寫；
2003年度糖酒會招商資金預算 項目預算備注《贏周刊》特刊30000份20000 《中國經銷商論壇導刊》2000本、門票2000張10000 《醉糊涂酒品牌手冊》2000本10000 論壇及招商DM30000份12000 《中國白酒經銷商的出路》2000本20000 專用品牌展示柜10000 論壇現場布置10000 成都媒體宣傳費用10000 專家、嘉賓費用20000
市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。小編在這里給大家整理了3篇市場調研報告的范文，希望能夠幫助到大家。
市場調研報告范文1：
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文2：
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調研報告范文3：
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
2011海西汽博會共計有108家企業、77個品牌參展，展覽面積達6.2萬平方米，乘用車參展比例高達99.6％，成為國家級區域性車展。其中首發新車30多款，囊括自主、合資、進口等多個品牌，從經濟型車到豪華車，應有盡有。
賓利、保時捷、捷豹、路虎、沃爾沃、奔馳、寶馬、奧迪等眾多豪車品牌參展商都露出了笑臉。而一汽大眾、上海大眾、斯柯達、東風日產、一汽豐田、廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、東風悅達起亞等主流品牌的銷售更是一路看漲，其中，東風日產、一汽豐田的銷售數量超過了200多臺，已超過去年的水準。自主品牌方面，新品牌廣汽傳祺以及上汽榮威／MG、比亞迪、奇瑞、吉利、長安轎車等品牌均有不俗表現。
這一高規格、大規模的展會也讓觀展者趨之若鶩，每日觀展者數以萬計，不僅僅是廈門本地觀眾，福州、泉州、龍巖、漳州等各地消費者也紛紛前來觀展。
組委會的―份調查顯示，有85％的觀眾對展會表示滿意。不少觀眾看了展會后，都感嘆本屆展會在規模和檔次上較以往更上一層樓。―位觀展人員告訴記者：“今年的汽博會，每個展臺搭得都特別有新意，一些品牌在布展的精心、營銷的創意上，都能趕上北京、上海的國際車展了。”
成熟的展會，背后一定有―個成熟的市場支撐。“今年的銷售總量再創新高，中、高端車型成交顯著，與海西區域發達的經濟密不可分。”組委會有關人士表示，目前消費者購車已越來越理性，參觀車展不只是看熱鬧，更多人抱著購車的意向前來，調查顯示有購車意向的觀眾群體達到80％以上。
眾所周知，現今許多城市環境因車“禍”而困擾，使生活幸福指數降低，而此次海峽西岸汽車博覽會――“海峽汽車論壇：智慧汽車、綠色交通”，提出海峽兩岸汽車智慧節能行車技術最新的趨勢報告，正是針對目前的城市汽車擁堵，提出綠色解決方案。
在論壇上，多位專家學者及業內人士紛紛就此問題各抒己見，大家―致認為，未來的汽車必然是新概念汽車，具有新能源動力、電控化底盤與智能信息系統的結合，無不體現著都市人積極打造“智慧城市”、“宜居生活”的理念。
論壇現場，廣大參與者還及時通過微博與講演者互動，大家圍繞未來的智能車模樣，智能車要再過多久才能真正走進市民生活，廣大市民能不能消費得起智能車等眾多話題，與講演嘉賓進行了熱情互動。
新能源與智能化結合
清華大學汽車系教授：
智能車的第一要義就是安全，將人、車、路三者結合起來，形成具有智能的交通化系統，而不是簡單地理解成車掉進河里后可以馬上變成游艇。智能車的最高境界是無人駕駛，但現階段，只是智能系統與車載如何結合，比如，車上安裝雷達、攝像頭等。先是車與路如何結合，接下來才是車與車如何結合；先軍用，后民用。
民用智能車主要解決的四個問題是：橫向控制、縱向控制、識別系統、智能系統。目前，國內民用智能車的研究還停留在院校階段，主要研究領域有：傳感、信息判斷、緊急行車控制、預警系統、通信輔助功能等。
未來的智能車應該是新能源汽車與智能汽車的融合，稱之為新概念汽車，是新能源動力、電控化底盤與智能信息的結合，這應該是未來智能車的一種趨勢。
未來的汽車生活更智能
景翊科技總經理陳奕廷：
隨著車載視聽系統、智能手機等終端行動載具的發展，只需將天氣、旅游、交通、票價等全方位的出行資訊融合，并建立一個完整的服務平臺，就可以及時、準確地提供給用戶最方便的生，活資訊。從更高的意義來說，這樣一個資訊融合和服務平臺的建立，有利于解決城市化帶來的系列交通問題，也能提供更節能、更綠色的生活環境。
打造智能化信息城市
中國機械工業聯合會執行副會長張小虞：
“智慧城市”源于2008年年底美國--IBM公司提出的“智慧地球”概念，當前世界先進國家無不積極打造“智慧城市”的宜居生活空間。
在“十二五”規劃中，廈門將被打造成節能、環保、宜居的智慧城市首選最佳示范地，其核心思想是以借助新一代的物聯網、云端計算等信息技術，通過感知化、物聯化、智慧化的方式，打造智能化、信息化的新型城市。
跨時代的智慧導航運用
研勤科技總經理張俊杰：
在城市交流日漸頻繁的現今，外地車輛到達某―城市后，如何最快最準確地獲取當地的交通信息?智能交通導航系統的運用就可以解決。道路、車輛的交通資訊，與餐飲、娛樂、旅游等周邊生活信息全面整合，再從車載導航，延伸到上網功能強大的手機導航、PAD導航……智能導航系統將變身全能“生活導航”，我們的生活也可以更便捷、更舒暢、更節能。
車與通訊產業的融合
中國聯通副總裁張范：
汽車與通訊的融合已成行業發展的必然，也是未來物聯網廣泛運用到汽車行業的前奏。讓運營商可能通過3G等橋梁，參與到調度、運營、公交服務等各個領域中。只要客戶的手機或其它移動終端裝有iOS、安卓、WM等智能操作系統，就可以享受到行車方面的諸多服務。
促進兩岸智能交通產業
第三方支付來勢兇猛,銀行業謀求移動金融大未來
2010年1月14日,關于騰訊旗下第三方支付平臺財付通大舉布局手機支付的消息不脛而走。消息稱,手機支付肯定是財付通未來的核心戰略之一,財付通即將在手機客戶端、WAP網站、SMS短信和語音支付等方面完成全面布局。
2009年12月15日,淘寶網正式宣布首推三款淘寶定制手機,嵌入三款手機的客戶端涵蓋包括移動購物、移動支付在內的一攬子淘寶移動應用服務。而“淘寶手機”的背后則是移動支付寶的頻頻發力。
實際上,僅在第三方支付梯隊內部,也有著并不相同的謀略和招數。2010年1月15日,中國銀聯手機支付業務及Mo寶移動電子商務業務在成都正式開通。中國人民銀行成都分行副行長嚴思勃在會上表示,新一代銀聯手機支付工具將對居民支付和消費習慣產生重大影響,成為引領刷卡時尚和電子商務生活方式的潮頭。
未來,移動電子商務的潛力將大大超乎我們的想象,第三方支付對手機支付奇招迭出的背后,正是瞄準了移動電子商務這一超大產業蛋糕。“我們的強項不在于做手機,是電子商務?！碧詫毦W副總裁路鵬所強調的大產業鏈生態的理念和思路,可謂一語中的,是對所有第三方支付涉足手機支付的最好詮釋。
而在運營商的大力投入下,3G猶如一針興奮劑,也一下子激活了銀行業對其手機銀行更新換代的神經。僅2009年下半年,就有交通銀行、工商銀行、農業銀行等多家銀行適應3G時代移動互聯網發展的新版手機銀行。
3G移動互聯網給銀行業提供了前所未有、潛力巨大的移動金融商機,但在技術開發和產品推廣上向來以穩健著稱的銀行業,面對方興未艾的手機支付業務,其心態相對平穩,以網上銀行的移動化為切入點,并不表明其沒有在手機支付等層面更大的野心。相反,聯合產業鏈各方,憑借基石的角色和有用戶、有實力、有金融業務能力的獨家優勢,構筑移動金融大未來,正是眾多銀行的雄心所在。
運營商角色尷尬,競合之中亟待戰略調整
與第三方支付平臺和銀行相比,在手機支付的產業鏈中,移動運營商則處于一個痛苦的裂變期。在國外,運營商主導手機支付業務并不罕見,一定程度上說國外手機支付的普及過程中,運營商起到了不可替代的作用。然而,2009年以來,雖然中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商的手機支付業務均已進入試點商用階段,但運營商該不該主導手機支付卻成為一道大家紛紛求解又難以得出結果的難題。尤其是面對如上所述淘寶支付寶等銳意創新的第三方支付平臺“初生牛犢”般的高調,和諸家銀行“老當益壯”的求穩觀望心態。一邊是主導手機支付的雄心壯志,一邊是聯合產業鏈各方加快推廣手機支付提升各自競爭力的圈地壓力,這讓運營商在手機支付上的角色不免尷尬。
2009年12月下旬起,中國移動在北京、廣東、山東等10個城市發起手機支付的跨年推廣活動,以注冊并充繳話費100元以上贈送20~50元不等電子充值卡的方式,吸引中移動在網用戶注冊使用手機支付業務。不僅如此,從2010年1月1日起,中國移動又“趁熱打鐵”,推出刺激用戶使用手機支付進行網上購物的“訂單直減”和“購物抽獎”活動,將手機支付的戰場從手機平臺拉至互聯網平臺。
與中國移動“裸”的促銷相比,中國電信則一直在低調深耕移動支付。2009年下半年,江蘇電信在南京、揚州兩所高校推廣天翼校園手機一卡通服務,學生能籍此實現食堂刷手機消費、圖書館借書,通過手機獲取學校通知和公告等信息。此舉被看作中國電信采用雙界面手機卡用于非接觸手機支付的首次嘗試。而中國電信更被媒體稱為“搶先搞定銀聯”的運營商,在淘寶手機的合作運營商名單中也只見中國電信的身影。
實際上,面對中國移動2G時代延續下來的優勢,中國電信、中國聯通通過采用較為成熟的13.56MHz標準,也是競合發展狀態下凸顯各自優勢的明智戰略選擇。只是,盡管看上去熱火朝天的手機支付,不過是萬里邁出第一步,手機支付“錢”途雖好,但絕非一片坦途,尚需產業鏈各方本著共同把蛋糕做大、再進行分切的心態投石問路。
問路暗流涌動的手機“錢”途
手機支付終歸到底是一場技術創新大比武,是繼網上銀行、網上支付之后又一次革命性的移動化銀行、移動化支付革命。在這個過程中,手機支付的品牌建設不可或缺,而且是將技術創新最終推向市場、吸引客戶的重頭戲。當前,隨著三大運營商手機支付技術標準和解決方案選擇的塵埃落定,如何更好地建立手機支付的市場認知,樹立在消費者心中真正符合未來發展走勢的手機支付品牌形象,手機支付恰恰走到品牌建設的關鍵時期。
作為隨技術發展而不斷蛻變的手機支付,其在很長時間內都有著新生事物的特性,因此,只有對手機支付進行品牌化發展,依據品牌發展戰略進行持續的市場引導、品牌推廣和市場認知的建立與深化,方能不斷培養用戶的使用習慣,在此基礎上,再配合相應的營銷推廣、促銷活動來吸引客戶、激勵客戶,將長效品牌戰略與實效營銷策略相結合。而當前手機支付產業探路過程中,最為缺乏的一環便是手機支付的品牌建設。
在對手機支付進行品牌建設和營銷推廣的過程中,既要吸引新用戶、又要維系老用戶,并力求結合品牌發展戰略不斷培養客戶的手機銀行使用習慣,促進市場認知和使用的不斷深化。在具體的營銷推廣中,手機銀行的品牌營銷目標需要分解,其中,當前而言最為關鍵的就是如何建立手機銀行在用戶心中的認知,增加用戶了解,為用戶解疑釋惑。這就需要從手機銀行的安全性、便捷性、個性化等方面去宣傳,并針對不同人群也應該有不同的賣點選擇和訴求上的側重點。
不僅如此,手機支付的品牌建設和營銷推廣還應跳出常見的以促銷戰術為主的框框,既不要去高估當前大多數客戶對手機支付的認知程度,同樣也切莫低估人們對手機銀行、手機支付的潛在需求。首先,仍然應該將手機支付劃為市場導入期產品,這是一個前提所在。其次,應該對手機支付進行品牌化,而非當前這般直接用手機錢包、移動支付作為業務的稱謂,而是要有一個整體的手機銀行品牌化發展戰略。在此前提下,要有一個易于記憶、朗朗上口又能突出移動化、隨時隨地特色的手機支付品牌,有步驟地進行手機支付的全新品牌推廣和市場認知的再建立。在手機支付的品牌建設中,應著重以市場認知和品牌形象的樹立為主。其品牌訴求點應該主要考慮安全性、便捷性、時尚流行趨勢等幾個特點。比如,在建立市場認知這一階段,要著重強調安全性和便捷性,激勵客戶嘗試和體驗、培養客戶使用習慣,提高客戶使用手機銀行的使用頻度。進而結合環環相扣的市場推廣和促銷活動有條不紊地來實現手機支付在大的發展趨勢下的用戶“養成”計劃。
就未來發展而言,移動運營商及產業鏈各方對于手機支付則應該著重厘清這樣幾個問題:
其一,手機支付在現實消費中的小額、補充角色將在一定時期內難以改變,但這種難以改變的狀態絕非手機支付的未來所在。
其二,手機支付的發展壯大離不開移動電子商務的大力推進,運營商只有采取各種策略來推動、助力移動電子商務尤其是手機購物的發展,才能為手機支付實現更大層面的應用普及。
其三,運營商、銀行、第三方支付之間的競合關系將長期存在,但在產業雛形探路階段,合作遠比競爭更重要,誰都不應該急于主導這一市場。運營商雖然擔心不抓緊爭取主導地位,就會淪為單純的管道提供商,但只要把握正確的發展方向,主導就只能是一股不可阻擋的趨勢。
手機支付現在更多的是以對現實中消費不方便的環節如公交卡、繳費、學生食堂就餐等作為便民推廣切入點,進而試圖引導用戶在購物、餐飲娛樂等各種現實生活消費中更廣泛的嘗試使用。實際上,如果從未來發展趨勢的角度看,這充其量是手機支付的初級階段。
未來,手機支付既有成為現實消費、手機購物中主要方式的優勢和潛力,更應該意識到三網融合、個性化消費給手機支付帶來的更大商機。隨著三網融合的推進,未來幾年包括網上支付、手機支付在內的整個電子支付領域將發生進一步的變革。比如,手機面對的是個人用戶,而數字電視面對的是整個家庭,新時代的電視購物不排除手機支付成為增加交易便利和安全感的方式之一。而不僅淘寶網與湖南衛視的合作被看作融合網絡購物品牌和資源的電視購物2.0時代即將到來,中國電信與中國銀聯在江蘇合作推出的“iTV電視支付”,則把銀行卡的支付服務系統與數字電視的交互式應用服務系統有機結合,無疑也說明全業務背景下運營商在電子支付領域有著更大的潛力和空間可挖。
尹小姍早在今年7月就定好了國慶假期去英國旅行，英國脫歐后英鎊的貶值讓這次度假變得格外劃算，她自然也不會錯過血拼的機會。在倫敦知名的百貨公司Harrods，正當她準備用現金結賬時，售貨員建議她可以試試用支付寶來付款。
對方拿出一個iPad，在上面輸入結賬金額生成一個二維碼，尹小姍則打開自己手機上的支付寶App，很快完成掃碼支付?！罢媸翘馔饬耍谟尤贿€能和國內一樣用支付寶，以后來玩就不需要為隨身帶著大把現金這種事發愁了?！币櫿f。
9月15日，Harrods開通支付寶掃碼支付服務，之所以選在這個時間點，正是為了迎接借“十一”黃金周出游的大量中國游客?！癏arrods是第一個支持銀聯支付的英國零售商，現在我們增加支付寶這項支付服務也是很自然的一個決定。”Harrods的執行董事Michael Ward對《第一財經周刊》介紹說，整個7層的商場目前配備了120個終端用于支持支付寶移動支付，覆蓋了每一個樓層。
另一家英國知名百貨公司Selfridges也趕在“十一”黃金周之前在店內全面開通了支付寶支付功能，整個籌備工作花了3個月的時間。
支付寶針對Harrods和Selfridges這兩家百貨公司的支付解決方案，均是幫助商場建立基于移動端（iPad）的商戶版App。消費者通過支付寶App直接按人民幣來結算，而商戶端看到的，則是按當地貨幣單位來收款，這個過程中，支付寶其實是在后成了一次“購匯”交易。
“這樣做的好處就是快，因為它們都希望能在黃金周之前盡快推出這項服務?！敝Ц秾殮W洲業務主管劉宇對《第一財經周刊》說，在Harrods百貨推出支付寶付款的第一周，已經看到有消費者用支付寶購買了價值800英鎊的商品，這讓支付寶的歐洲運營團隊很意外。
半年前，支付寶正式針對歐洲市場推進其移動支付解決方案，服務于中國游客。Harrods和Selfridges，正是支付寶在歐洲的首批試點零售商。此外，在英國，中國消費者熟悉的保健品和護膚品連鎖品牌Holland& Barrett和Body Shop也已經開通支付寶付款。在Body Shop的店鋪內，產品展臺上擺著中文字樣―“支付寶付款，專享9折”的藍色廣告牌。
消費者會發現，在不同的場合通過支付寶支付，有時是商戶用掃碼槍掃用戶手機，有時是用戶反向掃商戶生成的金融二維碼，之所以會出現這樣的差異，劉宇解釋說主要是依據當地市場的支付環境所決定的?！爸饕€是看不同市場的環境，我們去適應，那些已經能出碼的市場就要走得快一些。”劉宇說。
在歐洲，法國、意大利、瑞士和德國是最受中國人歡迎的旅游國家。根據支付寶所做的市場調研，中國游客選擇到歐洲旅游的人數比例雖然不高，只占到2%至3%，但單筆消費是最高的，中國游客在歐洲旅游的一個主要目的就是購物，而“當面付”是出境游最主要的支付場景。
支付寶需要讓自己出現在更多的消費場景中，這意味著它要接入更多的當地商戶。然而眼下的歐洲商業環境，仍然處于“刷卡”時代。
支付寶給自己定下的目標是用3年時間在歐洲接入100萬家商鋪。要實現這個計劃，除了一些中國消費者熟悉的重點商鋪對接項目，是由支付寶的BD團隊直接負責逐一跟進，其在歐洲的擴張戰略主要還需依靠與當地的金融系統服務商合作來完成。
比如今年的“十一”黃金周期間，整個慕尼黑機場內近70家商鋪的收銀臺附近，皆可見到支付寶那標志性的藍色logo。作為支付寶“機場計劃”的一部分，此次對慕尼黑機場商鋪實現高密度覆蓋，得益于它與德國當地的支付解決方案提供商Wirecard在去年年底達成的戰略合作。
“它們原本就配備掃碼槍，我們只需要在收銀系統加載一個軟件就可以了?！眲⒂罡嬖V《第一財經周刊》，慕尼黑機場內的商鋪原先使用的就是Wirecard提供的收銀系統，現在，Wirecard為這些商戶特別推出了一款名為“Scan Alipay”的應用，然后就能用掃碼槍來完成掃碼支付。對接支付寶的過程，并不需要這些商戶更新現有的POS機等硬件設備，而交易款項執行次日到賬。
此外，支付寶與德國當地支付交易服務商Concardis在今年6月也建立合作伙伴關系。Concardis目前覆蓋德國40%的商戶，擁有47萬個線下支付終端。雙方合作的首個項目，是著名腕表與珠寶品牌Wempe在法蘭克福、漢堡和科隆的一批門店。
在法國，支付寶與當地最重要的POS機終端廠商銀捷尼科（Ingenico）公司宣布合作。銀捷尼科去年總共處理了超過35億筆支付交易，與Apple Pay和Android Pay也分別有合作。
“這就好像為一輛車里安裝空調，如果你是一個認真投入在全球支付市場里的玩家，不可能拒絕這樣的合作。”銀捷尼科歐洲和非洲主管Jacques Behr在接受英國《金融時報》采訪時如此描述與支付寶的合作?；谂c支付寶達成的合作條款，銀捷尼科將向其在歐洲的采購商和零售商提供完整的支付寶線上及店內支付的解決方案，幫助它們服務于中國游客的支付需求。 01 支付寶的廣告占據了慕尼黑機楊免稅店外的電子大屏。
相比支付寶，其在國內移動支付領域最大的競爭者―微信支付，進入海外的節奏要相對慢一些。去年12月初，微信支付將涉足海外市場的首站選在南非，此后相繼有數十家境外金融機構加入微信跨境支付開放體系，但合作僅限于跨境代收業務。
今年4月，就在支付寶宣布進入歐洲的當天，微信稱剛剛在中國臺灣推出微信支付，主要針對的也是在微信上綁定其銀行卡信息的內地游客。今年“十一”黃金周到來之前，微信支付宣布與韓亞金融集團合作，使得微信支付幾乎在一夜之間入駐了韓國包括免稅店、星巴克、烤肉店、服裝店在內中國游客最喜歡光顧的線下商業場景。
不過隨著支付寶不斷深入歐洲市場，它很快遇到另一位實力強大的老對手―中國銀聯。
銀聯在中國內地、港澳臺地區及韓國、新加坡、澳大利亞、新西蘭、加拿大等市場已經擁有700多萬臺支持“閃付”和“云閃付”功能的POS終端。2015年，銀聯閃付的境外交易金額同比增長8倍。 02 銀聯云閃付與蘋果Apple Pay達成合作，成為銀聯在移動支付領域重要的里程碑。03 螞蟻金服的吉祥物出現在德國一家旅游紀念品商鋪的柜臺上。
云閃付是銀聯針對移動支付服務創立的新品牌，支持NFC近場支付功能的智能手機，只用在這些POS機上簡單地“揮一揮”就能完成非接觸式移動支付。云閃付的單筆交易限額為5000元人民幣或等值外幣，日累計交易限額為2萬元人民幣或等值外幣。
今年2月，銀聯云閃付正式開通支持Apple Pay服務，成為國內用戶使用NFC手機支付業務的一個轉折點。此后，三星、華為、小米、中興等手機廠商紛紛宣布與銀聯云閃付合作，推出自己的移動支付產品，從而也終于形成一種合力―幫助NFC近場支付模式，在支付寶和微信所倡導的二維碼掃碼支付之外，成為另一種新興的移動支付解決方案。對比于掃碼支付，銀聯方面更愿意強調閃付方案在安全性、無Wi-Fi環境也可使用和耗費國際漫游數據流量低等優勢。
不過，現階段總體來看，包括歐洲市場在內，銀聯的跨境支付服務仍然以刷卡為主。中國銀聯在10月初的官方新聞稿中對外表示，目前銀聯卡的跨境受理網絡已經覆蓋全球160個國家的3500萬家線下商家刷卡消費，有200萬臺ATM可以使用銀聯卡取現，全球已發行超過10億張銀聯芯片卡，其中帶有“閃付”功能的芯片卡達 7億張。具備“閃付”（QuickPass）標識的金融IC卡，在POS機上也能實現“揮一揮”的非接觸刷卡支付。
10月8日，銀聯對外公布了自己在“十一”黃金周的數據：“銀聯卡境外線下交易金額和交易筆數保持增長勢頭，在日用百貨、超市、餐飲、賓館類商戶的消費占境外交易額已超4成?！?/p>
中國的消費者可以在歐洲近200萬家商家刷銀聯卡來消費，英國、法國、德國、意大利、瑞士和西班牙6大主要旅行目的地的商戶占到7成。在法國，60%以上ATM能用銀聯卡取現，巴黎的部分ATM還帶有中文界面。此外，為提升支付體驗，銀聯還為中國游客提供了回國以后的退稅服務通道。
一邊是擁有數億用戶的互聯網支付App，別一邊則是掌握著同樣數量可觀的智能硬件入口的各大移動智能設備制造商―新一輪參與者更多、競爭更為激烈的移動支付大戰已經開始。
“不論是支付寶、蘋果還是Facebook，目前移動支付巨頭的核心戰斗在于接入商戶的規模，盡管它們各自都已經擁有了成百上千萬的用戶，現在它們需要的是平衡天平的另一頭，也就是商戶的通訊錄?！本€上新聞平臺Business Insider的研究員Evan Bakker在一份針對支付方式的研究報告中這樣指出。
銀聯當然也意識到加速擴張支持云閃付的線下商戶數量的重要性。目前在海外，銀聯布局的可受理NFC手機云閃付的POS機設備已經有幾十萬臺。其中，銀聯云閃付應用最成熟的國家是澳大利亞和韓國。
2015年6月，銀聯云閃付落地澳大利亞，至今已有約27萬臺POS終端支持云閃付，在當地受理銀聯卡支付的實體店鋪的占比達到50%。推行云閃付最大的技術障礙是對現行POS終端的改造升級。
在韓國，東大門Doota購物中心、韓國所有GS25便利店和屈臣氏，中國消費者都可以使用銀聯閃付卡和“云閃付”手機支付。
銀聯在海外移動支付戰場急于攻克的下一個市場，極有可能就是歐洲。銀聯國際與中國旅游研究院在9月初曾共同《2016年中國出境旅游發展年度報告》，其中指出“歐洲、南美及中亞等地區正在成為受中國游客青睞的新興目的地”。
一家已經配備銀聯刷卡機的英國高級珠寶商戶的負責人告訴《第一財經周刊》，使用銀聯卡付賬的客戶約占總客戶量的1%至5%，雖然從數目上看不是很多，但消費額度卻不小，而且人數逐年上升。但這家珠寶商戶表示，考慮到中國客人的消費水平和閃付的支付上限之間的矛盾，未來使用銀聯云閃付的可能性應該不大。支付寶同樣面臨限額尷尬―中國消費者使用支付寶做跨境結算的金額，不能超過國家外匯管理局每人每年5萬美元的換匯上限，以及不同銀行對于網上支付給予的單筆和單日的額度規定。 支付寶2016年“十一”黃金周跨境支付數據
關鍵詞：購物中心 考核體系 構建 建議
所謂購物中心，是指從事純商業、辦公物業、酒店餐飲等的房產行業。隨著我國市場經濟不斷發展，購物中心業獲得了高速發展。但是與此同時，其發展也存在較多問題。
其一，相對國內住宅房產行業，其在利潤率、資金周轉效率等方面仍存在較大差距；其二，由于國家調控措施逐漸奏效等原因，越來越多的住宅房產開發商開始向商業地產行業轉型，導致行業內部競爭更加激烈；其三，我國經濟處于由粗放式發展階段進入集約式發展階段，能否及時調整并適合未來發展，關系到行業未來發展。
因此，深入對購物中心行業考核體系構建進行分析并提出改進建議在理論和現實方面具有重要意義。
一、購物中心考核體系的構建
購物中心集多種零售店鋪于一體，涉及多個行業，因而其考核體系構建存在較大困難，其構建應從如下方面進行：
（一）購物中心運營管理體系構建
購物中心運營管理體系的構建是進行購物中心管理的基礎。一般來說，購物中心業績有三個重要的標識：客流量、銷售額以及物業品質。圍繞上述三大標識，購物中心一般需構建四大相關管理體系，招商方面，推廣方面，運營方面及物業方面。下面分別進行簡述。
其一，招商管理體系，主要關注專業團隊、品牌及資源等。
招商管理體系主要包括招商、選商環節。招商環節需根據購物中心的主題定位、面積配比等標準，對國內外商業資源進行整合管理。主要方式為借助時尚品牌戰略聯盟交流會等多渠道與多家大型商業品牌資源簽訂戰略合作協議；選商環節主要根據購物中心品牌定位、項目市場定位，以對商業資源與項目品牌的契合度進行分級式管理。
購物中心在進行招商的同時，可借助專業策劃機構采集信息，例如：Space、第一太平戴維斯等，對瞬息萬變的商業環境進行實時跟蹤分析，通過分析確立項目招商調整方案的方向。
其二，推廣管理體系，主要關注凸現主題，客戶，評估等方面。
公司的效益源自對服務感到滿意的消費者，因此，現代服務的觀念就是要為顧客提供全方位多層次的生活服務，創造個性化的生活空間，使顧客在購物的同時，感受愉悅。推廣團隊在制定項目推廣主題方案時也緊密圍繞體驗式營銷、消費者導向的核心思路，強調來自于身體的直接體驗。觸碰服飾、觸碰美食、觸碰生活、觸碰一切能帶給消費者的硬件體驗。
其三，運營管理體系，主要關注商戶、會員體系。
商戶問題包括鋪位劃分、商戶淘汰等問題。商戶搭配過程中，可結合服飾店、百貨店比鄰等規律進行；商戶淘汰制是購物中心得以存在和發展的重要基礎，對于銷售較好的店面予以星級店進行宣傳，對于銷售等情況不佳的店面需及時清理，以維持購物中心的活力。
其四，物業方面是決定購物中心日常運營的主要方面之一。
物業方面主要關注工程管理、物業管理等。重點關注方面為：物業管理方面主要責任為，以專業物業水平進行運作，使得企業價值融入到服務之中，給購物人士以輕松愉悅的購物體驗。因而，需加強對于常規性突發事件給購物中心運營帶來較大的不利影響事件的預防，例如兒童嬉鬧導致的其他購物顧客心情受到影響，兒童出現危險狀況等。對此，可通過在醒目位置設立警示，安排物業人員等方法解決；工程管理為以商業物業為基礎，進行的多功能技術與經濟一體化的活動，是商業管理的基礎，并且對于商業管理提升品質起到十分重要的作用。對于加強工程設備的保養方面，可通過確定固定時間維修等方式解決。
（二）運營分析KPI指標構建
購物中心成功的運營必須通過系統梳理KPI指標體系，可以保障決策正確，同時規范各項目運營，并為運營舉措的實施提供監督和考核的依據。
通過購物中心KPI指標體系的研究，理清各指標間的邏輯關系，明確各KPI指標的統計口徑和計算方法，能保障決策正確，規范各項目運營，為運營舉措的實施提供監督和考核的依據。
1、企業盈利模式構建
盈利是企業得以發展的基礎，也是對購物中心KPI指標構建的重要問題。
傳統百貨經營模式中，傳統主要考核指標為銷售額，并以之為基礎確定盈利。購物中心為傳統百貨經營模式的改進方式，具有新的特點。固定租金在一定程度上控制了財務風險，同時，其經營對象也變得更為復雜。
宏觀來說，目前購物中心主要有兩種盈利模式：固定租金（如萬達廣場、東方廣場、華貿中心等）；固定租金+流水倒扣（如萬象城、大悅城等）。具體來說，實務中收入按如下公式核算：購物中心收入 = 保底租金+流水抽成+其他收入。對該收入組成進行分析可知，保底租金=合同月租金*租賃面積*12，保底租金較為固定，購物中心收入增加點為流水抽成和推廣等其它收入。該類收入重點在于提高購物中心人氣。
因此，現階段購物中心需要努力提高購物中心知名度和美譽度，例如，進行廣告宣傳等，從而達到提升收入的目的。
2、設計科學考核體系
不同企業考核體系之間差別較大，設計科學考核體系，是進行準確核算，從而提高營業業績的重要基礎，需要從如下角度進行：
其一，按階段設計相應考核體系。
購物中心業績考核，存在較多不同指標，且不同時期，存在較大差異。因此，購物中心應根據不同階段構建考核體系，從而便于購物中心進行準確核算并制定相應公司戰略。例如：在建設期需重點關注開發成本，建設時間節點等；招商期需重點關注新品牌、簽約率、開業率等；養商期需重點關注客流量，推廣，媒體報道，知名度等；成熟期需關注租金收取率、銷售坪效、項目自身運營的成本費用等。
其二，設計科學指標。
購物中心內可選用的考核指標較多，選取恰當的指標，對于構建科學考核體系具有重要意義。根據多年工作經驗及研究，如下指標為考核體系的關鍵性指標：
（1）客單價。只有通過掌握客戶單價的變動，才能使其能夠較為平穩地在合理區間內波動，從而使其保持項目對定位客群的吸引力，使項目按照定位規劃順利健康運營?？蛦蝺r應該進行趨勢分析，通過各客單價的對比，尋找差異，分析原因。同時也可對各業態的客單價進行分析。
（2）客流量。客流量是指在某一段時間內，進入購物中心的消費者人數。客流量是提高銷售額的首要條件，客流量的提升有利于拉動銷售額，可以表明項目對消費者的吸引力?？土髁繎撨M行趨勢分析，尋找差異，分析原因。
（3）提袋率。提袋率是用銷售筆數除以客流量來計算的，反映出到店的客流與實際消費的客流之間的關系?？土髁康奶嵘瑫岣咪N售額，但更需要提高實際消費的客流占比，即提高提袋率。避免出現客流量很大，但大部分消費者只是來“逛逛”，并未實際消費。帶動客流不是目的，真正的目的是能夠刺激消費。
（4）銷售額。銷售額是向消費者銷售商品和提供服務所收取的價款。分析銷售額，可以直觀地看出項目銷售業績的變動趨勢。其計算公式為：銷售額=客流量×客單價×提袋率。
通過對這些因素的分析，可以對購物中心的銷售額進行分析，從而可以對購物中心的銷售情況進行全面科學分析。例如，對于銷售額的分析，可以將期末結果分別與預算比較、與上年同期比較，并分析差異產生的原因。
在整體分析的基礎上，還需要對以下幾個維度進行運營分析：對各樓層的銷售情況進行分析，對各樓層銷售占比與面積占比進行差異分析，對各業態的銷售情況進行分析等等。具體分析每一樓層、每一業態、每一商戶，會發現實質問題并找出解決辦法，推動招商、推廣和物業服務工作。其中，租金計量可使用固定租金、抽成租金、平均租金等指標。同時，在對銷售分析和租金分析的基礎上，分析租售比值是否正常，及用其分析盈利、持平、虧損、銷不抵租等商戶的情況等。
二、結束語
購物中心由于涉及多個經營項目，競爭較為激烈，考核體系不完善等原因，導致其在現代競爭中，存在較多問題。本文從多個方面對如何建立完善的購物中心提出相應的建議，從而對其運營體系構建及考核體系構建提供一個方向。
參考文獻：
[1]聶沖.購物中心商鋪租金微觀決定因素與租戶組合實證研究，經濟科學出版社，2010（02）
[2]張庭偉.現代購物中心：選址·規劃·設計，中國建筑工業出版社，2007（06）
