時間:2022-12-15 04:45:36
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷方案論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
1依據市場營銷目標制定
項目管理方案企業在實施某個具體項目的時候,首先要做的就是確定項目活動要達到的目標是什么,而將項目管理方法運用到市場營銷過程中,就必須依據市場營銷目標來制定項目管理方案.項目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據,作為企業市場營銷活動核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時間內發展趨勢的基礎上制定的.而這些事前的深入市場調查作為項目管理的準備工作階段是根據市場營銷的目的而開展的,因此市場營銷的目標是制定項目管理方案的重要依據.首先,在制定項目管理方案的時候,要對企業的市場營銷目標有著明確的認識,根據企業產品在市場中的發展趨勢、競爭對手的優缺點進行有針對性的項目管理方案制定.例如根據市場營銷確定的目標營銷額,項目管理方案要包含產品的形象設計、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創新產品銷售途徑和銷售手段、刺激消費者的精神、增加顧客對產品的滿意度等等,要根據目標營業額制定較為完整的項目管理方案.另外,項目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環境和突發狀況對企業市場營銷活動產生的影響,如社會背景、市場動蕩和政治環境等等,并制定市場營銷應急預案,保證市場營銷活動的順利開展.
2明確市場營銷活動項目計劃權責
項目管理方案制定完成之后,要對其中的各個計劃和細節進行落實,劃分各單位、各部門的權利和職責,明確項目任務計劃.根據項目管理方案,在充分市場調研的基礎之上,對整個市場營銷項目進行劃分,將企業市場營銷計劃按照任務職責權限范圍分為具體的任務,根據實際情況可以將這些具體的部門任務進行細化,分成更加精確的任務計劃.任務計劃分配完成之后,根據市場調研結果和產品性質特點,對每一項任務進行論證,確保每一個細節的科學性和可行性.例如產品定價任務作為市場營銷中的重要內容需要進行合理的論證,產品價格的確定和浮動范圍要根據市場的基本情形、消費者的消費水平和競爭對手的價格來確定,要在保證企業利潤的同時贏得市場.而在銷售渠道方面,則需要精良的銷售團隊通力合作,創新銷售方式,開拓銷售渠道,不斷提高企業產品的市場占有量.另外,明確項目計劃權責,還能夠促使每一位員工認真履行自己的職責,形成全員參與到市場營銷工作中的良好發展氛圍.
3落實市場營銷活動項目實施方案
明確項目計劃權責之后,企業應當積極落實各個項目的實施.在每一個小項目的具體實施過程中,要以項目為單位,及時統計、分析、總結產品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費者態度、銷售潛力以及銷售前景等等,按照掌握的數據信息結合市場實際及時調整項目銷售方案,如果需要,要對產品進行重新的定位和審查,有時為了維護企業的形象,甚至有可能會暫停銷售項目.例如如果發生大范圍的、強反應的食品安全衛生問題,就要積極配合相關部門開展嚴格檢查,或者是自覺履行社會職責,對產品進行嚴格審查,保證企業產品的質量.除了按照項目計劃開展實施以外,還要注意以下兩個方面.首先,要在項目實施過程中學會權利下放,提高奮戰在營銷一線的銷售人員的權利范圍,賦予銷售人員足夠的權利,因為市場是瞬息萬變的,而且競爭對手的策略也會突然發生變化,例如競爭對手的銷售價格突然下降,或者是推出更加優惠的政策,或者是因不可抗力發生的突發事件打亂了銷售計劃等等,在這種情況下,銷售人員需要足夠的權利按照之前制定的價格浮動區間積極采取應對措施,對市場營銷策略進行有效的調整,對產品和服務進行重新定位,扭轉不利局勢,甚至是要對市場營銷銷售計劃進行變更,順應市場實際積極變更市場營銷項目實施方案,提高企業的競爭力.其次,在項目實施過程中,要根據消費者偏好的改變和消費者心理的變化制定靈活的銷售方式,要投其所好,而這些都是無法在項目管理方案中進行明確細化的,需要營銷者的靈活機變,換句話說,要用發展的眼光對待項目實施中的不確定因素,采取積極的應對策略保證企業的利益.
4對市場營銷中的存在的風險進行預估
任何一個項目在實施過程中都會存在一定的風險,在制定項目管理方案的時候,要根據以往的營銷經驗、市場經濟發展的目前狀況對可能存在的營銷分線進行預估,對提出相應的應對措施,增加員工對營銷風險的認識和心理準備,當真正遇到風險的時候不至于自亂陣腳,能夠沉著冷靜的采取措施進行控制,保證市場營銷活動的順利進行,將風險給企業帶來的負面影響降到最低.尤其是要對競爭對手進行全面細致的分析,因為大部分的營銷風險都來自于競爭對手的營銷策略改變,因此企業在制定市場營銷項目管理方案的時候,要根據以往的經驗,結合競爭對手的近期表現對其進行深入的分析,對可能出現的各種競爭策略有著清晰的認識,當在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時,能夠積極調整方案應對競爭.例如,當產品投入到市場以后,競爭對手必然會針對產品質量、銷售方案、銷售手段、優惠計劃等等采取一定的手段,常見的價格戰、優惠戰、會員戰等等,這都是市場營銷過程中經常出現的有些甚至是可以預見的競爭措施,在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進行充分的考慮,計劃好應對措施,在市場競爭中站穩腳跟.
5科學評估市場營銷項目管理實施效果
科學的評估能夠為企業實施市場營銷項目管理積累經驗,對市場營銷項目實施中取得的成績、存在的問題、創新的亮點等等進行總結,能夠為企業市場營銷項目管理技術創新提供豐富的實踐素材,奠定良好的基礎.因此當市場營銷活動項目完成之后,要對項目實施效果進行及時的總結和評價,為以后的營銷項目開展提供有利的參考.科學的項目評估包括兩個方面的主要內容.一個方面是評估項目實施是否達到預期目標,包括市場營銷額是否達到預期、消費者的滿意度是否提高、產品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實際效果方面.另一個方面是要對項目進行客觀的總結,對市場營銷活動中存在問題進行深入的分析,找出產生問題的根源,避免下次出現同樣的錯誤,對項目實施中的創新點和優點進行肯定.總之,科學的市場營銷項目評估包括目標評價和經驗教學總結兩個主要方面,這些都是企業開展有效項目管理,提高市場營銷項目管理實踐性的重要保證.
6在市場調查中積極引入項目管理的三維模型
項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學中的三個重要理論模型,也是項目管理科學的精髓.這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調查工具.首先,項目生命周期理論體現了市場調查的時間段問題,每一個市場調查都是在一定的時間段內完成的,包括開始、進行和結束三個階段,其中每一個階段又可以分成不同的階段,例如開始階段就包括提出需要調查的問題、規劃調查活動等,進行階段又包括嘗試性調查、大范圍調查和查漏調查等,結束階段包括分析調查結果和總結調查結果等等.每一個階段和層次都有不同的重點和特點.其次,項目過程管理體現了市場調查的五個主要環節,既開始、計劃、執行、控制和結束,這五個環節在市場調查過程中是環環相扣的,每個環節都對下一個環節產生重要影響.最后,項目職能管理體現在市場調查的各個階段和各個過程環節中,每一個階段和每一個過程中的指導思想和調查工作內容都是不同的,并且在項目管理科學思想下的市場調查職能也與過去傳統的市場調查不同.項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統的人力、采購、范圍等領域,而且在時間、成本、質量、風險和人力等領域也有所涉及.在市場調查過程中,要科學合理的分配這些職能領域的分工和職責,做好各個職能領域之間的工作配合,分解工作、確定職責、安排人力、積極溝通、統一協調,控制和管理好市場調查中可能出現的問題和風險.
二項目管理在企業市場營銷中的發展趨勢分析
過去傳統的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高,忽視了消費者需求對市場營銷活動的重要影響,市場營銷的目的是將企業生產的產品銷售給消費者,而不是根據消費者的需求生產營銷符合消費者需求的產品,這樣的營銷模式和營銷理念無法適應現代市場的發展趨勢,也無法適應現代社會發展對企業的要求.項目管理在市場營銷中的運用是將市場營銷活動當作一個項目來看待,是確定新經濟形勢下正確市場營銷思路的關鍵.作為一種市場營銷模式的創新方式,項目管理在市場營銷活動中的運用給企業發展帶來了巨大優勢,一方面促使企業的管理模式更加合理化、規范化,用項目目標來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優化企業內容有限的資源.其次,項目管理模式有助于企業文化的發展,能夠提高企業的向心力和凝聚力,根據項目細化能夠將每一個員工都參與到企業市場營銷活動中,這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎,而且提高了員工對企業組織的歸屬感和項目認同感,有利于員工工作積極性的提高.此外,項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業競爭力的不斷提高.正是由于這些優勢的存在,目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業中得到不同程度的發展,在未來,隨著市場經濟的進一步完善和項目管理科學的進一步發展,項目管理在市場營銷中的應用深度和應用方式將得到更好的利用和發展,并且能夠促使企業的更好更快發展.
三結語
題目 中小企業電子商務關系營銷研究
專業 電子商務 學號 200706065
主要內容:
根據所學電子商務的基本理論知識,結合中小企業電子商務關系營銷的發展過程中所遇到的問題及一些響應的解決方案,分析電子商務下的關系營銷,以此作為論文的研究方向,撰寫論文。
基本要求:論文格式正確,符合要求;6、及時上交論文及相關材料;
主要參考資料:
《市場營銷管理》、《關系營銷》、《市場營銷》、《市場營銷調研》、《管理營銷》、
《客戶關系管理的中國之路》、《電子商務概論》等
完 成 期 限: 2010年4月1日
指導教師簽名:
評審小組負責人簽名:
2009 年 11 月 10 日
畢業設計(論文)開題報告表
課題名稱 中小企業電子商務關系營銷研究
學生姓名 翟少雅 學 號 200706065 專 業 電子商務
一、課題來源:
根據指導老師給定范圍自選題目。
二、設計目的:
電子商務是一種全新商務模式 ,目前 ,正對我國中小企業電子商務關系營銷帶來革命性的沖擊 ,我們迫切需要營造電子商務健康發展的大環境。文章通過分析我國中小企業電子商務對關系營銷在電子商務發展過程中的所遇見的問題,并指出相應的解決方法,從而得出中小企業電子商務關系營銷今后發展的若干意見和對策。
三、設計思路:
首先分析中小企業電子商務關系營銷發展過程中的機遇、障礙;其次進一步對中小企業關系營銷的發展過程分析,分析其發展過程中的機遇、障礙及其網站對其遇到的問題所做出的相應的對策;最后針對中小企業關系營銷在電子商務影響下的存在的問題提出相應的解決方案。
四、任務完成的階段內容及時間安排: 第二階段:2009年11月21日----11月30日 撰寫開題報告,提交并經指導老師審查。 第四階段:2010年1月1日----1月20日 與指導老師溝通、修改論文。
第五階段:2010年4月1日前 定稿并提交正式畢業設計成果。
指導教師簽名: 日期:
畢業設計(論文)檢查表
時間
(周次) 內容 指導教師意見 指導教師
簽名
2009-11-10 論文題目 在給定范圍內自選,超出給定范圍需要另行審核 孟剛
2009-11-14 任務書 按照任務書方向查閱相關資料 孟剛 2009-11-29 開題報告 按照格式 孟剛
2017市場營銷畢業論文題目提綱格式架構
一、專題研究類
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應用
4. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用
5. 論公關促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
10. 試論企業銷售渠道的創新與優化
11. 網絡時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網絡的有效管理與創新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
22. 市場定位戰略的應用
23. 市場滲透策略的應用
24. 銷售人員銷售目標值確定的依據
25. 談談與推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關于連鎖經營運行模式的思考
30. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網絡時代的客戶關系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經營
34. 企業文化在產品銷售中的推動作用
35. 服務營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產生條件
37. 我國銀行業市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結合與應用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術產品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業中的開發與應用
44. 我國企業綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態型企業營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業的網絡營銷
47. 中國汽車企業自主品牌營銷策略研究
48. 國內連鎖經營模式中的主要問題及對策
49. 醫療服務營銷中的客戶關系管理
50. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理
51. 網絡營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務企業個性化服務營銷策略
53. 家電連鎖企業物流配送策略研究
54. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
55. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業的運用
57.論服務企業的客戶關系管理
58.跨文化營銷的挑戰與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產品的營銷戰略研究
61.整合營銷及其應用分析
62.企業危機公關研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業內部公共關系研究
二、企業、產品研究類
1. 某企業(產品)的市場調研
2. 某公司CI設計方案
3. 某企業廣告案例分析
4. 某企業市場調查和市場預測的實施方案
5. 某企業銷售激勵機制的設計
6. 某公司營銷戰略研究(畢業論文參考網整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業促銷方式評價
10. 某企業服務質量控制方案與評價
11. 某產品企劃案
12. 某公司或產品廣告效果評價
13. 某企業品牌營銷策略研究
14. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
15. 某產品分渠道研究
16. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
17. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
18. 某企業新產品營銷策略研究
19. 對某產品的市場預測
20. 某產品市場調查表的設計及分析
21. 某新產品投放市場的營銷策略組合
22. 某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業內部治理機制與企業營銷績效關系研究
24. 某企業多元化經營戰略的選擇與實施
25. 淺析某企業實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產品開發程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發展戰略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業2010屆部分畢業論文題目(市場營銷類) 1,中小企業產業市場營銷障礙與對策
2,供應鏈系統中關于提高服務質量的探討
3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
4,淺談產品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發展策略
6,呼倫貝爾市保險業市場營銷管理現狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業營銷策略與分析
8,營銷創新——我國企業的營銷創新研究
9,淺析電子商務產品的定價方法與策略
10,從銀行業務拓展看銀行營銷
11,我國企業網絡營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調查報告
15,小論電子商務對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業的基本職能
17, 談企業目標市場選擇與產品開發
18,某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業和收入群體的消費心理現狀研究 27,市場細分原理與企業目標市場選擇
28,某新產品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業商品配送問題研究
32,連鎖企業的供應鏈管理研究
33,企業對經銷商的選擇和管理
34,我國物流現代化的現狀及對策研究
35,淺析當前工商企業營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業品牌建設研究
39, 結合行業談企業營銷戰略選擇
40,中小企業市場營銷定位研究
41,企業定位與企業品牌建設的關系研究
42,企業定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業市場目標市場選擇
44, 中小企業的差異性塑造
45,中小企業產品組合策略選擇
46,產品組合策略與價格策略協同問題研究 47,終端主導市場條件下企業渠道變化
48,談談產品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產品開發策略
53,論渠道創新策略
54,論酒類產品的渠道策略
55, 食品企業品牌提升研究
56,中小型企業應該如何設計渠道結構 57, 啤酒企業的渠道策略研究
58,企業物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰略聯盟管理
60,市場預測手段研究
公共關系論文參考題目
1,社會主義市場經濟條件下的政府公關問題 2,鄉鎮企業的公共關系問題研究
3,試論公關策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創新思維在公關中的應用
6,經濟全球化與公關觀念創新
7,產品推銷中的公關策略
8,市場經濟中的企業形象策略
9,良好的購物環境在促銷中的意義
10,企業轉換經營機制中的公關問題
12,市場經濟與公共關系的關系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現代管理的系統觀
16,試論現代管理的人本原理
17,政府公關形象的塑造
18,企業文化建設研究
19,公共關系在我國的發展趨勢
20,公共關系危機處理的對策
21,組織形象構成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業如何避免水土不服
2,國際企業市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經營中的文化營銷
4,論我國出口企業核心競爭力的培育與構建
5,知識經濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經濟全球化時代國際營銷戰略新發展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經營
11,試論我國企業在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業國際營銷進展: 階段特征與戰略轉變 13,經濟全球化與我國國際營銷戰略
14,試論跨國戰略聯盟與提高企業國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學論文:
1,品牌形象的消費行為學研究
2,大學生消費心理和消費行為的研究
3,大學生消費行為的分析與引導
4,關于綠色消費行為的思考
5,當代大學生消費結構與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式
7,區域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農民消費行為的制約因素及化解 17,農村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業務消費行為分析
19,大學生不良消費行為的現狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉型時期中國消費行為研究
22,網上消費者消費行為研究
服務營銷論文題目:
1,論服務與服務營銷
2,服務營銷研究的熱點與發展趨勢
3,服務營銷創造顧客忠誠
4,超市服務營銷戰略探析
5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎
6,透視服務營銷的分析框架
7,服務營銷: 21 世紀企業營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意
9,現代企業中的服務營銷
10,服務質量分析及評價研究
11,服務營銷的定價策略研究
12,論服務營銷的有形化策略
13,服務營銷創造顧客忠誠
14,服務利潤鏈與內部營銷
15,客戶關系管理在醫院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析
17,知識經濟與服務營銷
18,顧客滿意戰略與服務營銷
19,企業服務營銷的初步探討
20,服務質量差異模型及應用
21,服務營銷與企業經營戰
22,城市超市顧客消費行為模式研究
2017市場營銷畢業論文題目提綱格式架構相關文章:
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業畢業論文選題
3.2016市場營銷畢業論文題目
企業的競爭歸根到底是人才的競爭,所以說搞好員工培訓,提升員工的綜合素養是企業發展中的頭等大事。論文撰寫過程中,可充分了解實習所在企業的員工培訓情況,以此展開論文撰寫。具體要求如下:
緒論
本部分包括:本公司員工培訓研究的背景及意義。
一、員工培訓概述
簡要介紹員工培訓的相關理論和員工培訓研究的新進展。
(只要求介紹論文中分析問題、解決問題時需要應用的相關知識和理論)
二、目前本公司員工培訓中存在的問題
本部分應包括以下內容:
公司概況(重點介紹組織結構、人員結構)等基本情況;
本公司此類人員結構和崗位職責等;
本公司員工培訓現狀;
分析公司員工培訓存在的問題,并分析產生問題的原因及影響。(重點)
三、針對本公司員工培訓中存在的問題提出解決方案
基于分析問題部分,針對性地提出解決問題的方案。主要包括以下內容:
本公司員工培訓意義和原則;
員工培訓需求分析(組織分析、工作分析和人員分析);(重點)
員工培訓的內容和層次;(重點)
員工培訓管理的實施;(重點)
培訓考核和評估;
培訓保障機制;(重點)
(還應包括其它方面的內容)
······
結束語
呼應緒論,總結論文研究結果及現實意義。
選題說明:
1.要聯系具體企業實際撰寫論文(最好為作者所在企業),也可就某類人員(如營銷、運維、管理、社區經理、勞務工、部門負責人、分公司經理等)的培訓問題進行研究。
2.論文必須應用員工培訓相關理論分析問題、解決問題,但介紹理論不是論文重點,理論只要求簡要介紹論文后面分析問題、解決問題時需要應用的相關知識和理論。
3.論文要聯系企業實際,但不能將介紹企業員工培訓現狀或培訓制度作為論文的重點,重點是分析問題(分析問題要全面、深刻),并針對存在的問題地提出公司員工培訓的解決方案(方案要有個人見解)。
4.解決問題部分除了上述主要內容外,最好還要含有本單位實際的獨特內容。
5.要求參閱《人力資源管理》教材及相關理論著作,要真正理解有關員工培訓的基本理論。
說明及要求:
1、論文字數要求在5000字以上
獨立學院作為高等教育體制創新、制度創新和機制創新的產物,其培養模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現技能特征的高職院校。培養高素質的應用型本科人才是獨立學院的特色,適應市場對高素質應用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求,搭建專業基本素養教育———專業教育———實踐教育”三步培養框架,形成相應的理論教學體系、實踐教學體系和素質教育交叉融合的培養方案,培養方案中要體現基本能力、專業能力與創新能力培養的要求;符合高素質應用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線,即市場助理、市場經理、市場主管、市場總監;或客戶代表、客戶經理、銷售主管、銷售總監;或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監。實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對日益激烈的就業形勢和市場對營銷本科人才職業能力的要求,單純強調專業課程的系統化和廣博與精深,或者片面強調某項技能的熟練,不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業的整體課程體系框架,構建實踐教學體系框架,包括:一個目標和三個層次。“一個目標”,即培養一個專業核心能力(指營銷實戰能力);“三個層次”,即基本技能層次、專業技能層次、綜合技能層次。
1.基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動,通過這些活動,學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題,如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動,以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說,高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2.專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點,學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以,學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節,通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3.綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節,學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節,使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程,有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心,通過寫作創業計劃書,培養學生的創新創業意識,鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1.社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃,安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務,或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗,結束后撰寫實踐報告,在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯,評定成績,推薦優秀報告。
2.專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設計討論話題,在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習,學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗,實現頂崗實習-畢業論文(設計)-就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力,鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業的運轉過程,從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力,通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績,其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
5.創業競賽環節。“挑戰杯”大學生創業競賽、全國大學生創業大賽、全國商科院校技能大賽市場調查分析專業競賽等課外學術作品競賽是鍛煉營銷專業學生創新能力的又一綜合實踐環節。各項競賽比賽內容包括寫作創業計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環節。各團隊通過創作計劃書,模擬真實企業運行過程,極大激發了學生的創新思維,成員群策群力,鍛煉團隊合作意識,答辯環節思維縝密,口若懸河,鍛煉學生一流表達能力。
摘要:市場營銷學是一門創新的學科,沒有發展與創新市場營銷就會裹足不前,缺乏生命力。伴隨著市場的不斷變化,市場營銷在不斷的創新中得到完善和發展。以市場營銷理論為研究對象的市場營銷專業,其最大的特點也是要不斷創新,培養滿足市場經濟不斷發展需要的創新型營銷人才。市場營銷專業兩大基本特性是實踐性和創新性,決定了其實施創新與實踐能力培養計劃的重要性。
一、市場營銷專業學生創新與實踐能力培養的必要性及現狀
創新是整個教育界面臨的重要課題。李嵐清同志在第三次全國教育工作會議上指出:“要鼓勵創新和重視實踐,促進教育與經濟社會的實際緊密結合,改變那種只重書本知識,忽視創新精神和實踐能力培養的現象。必須在教育中對學生進行創新精神和實踐能力的培養,這是素質教育的重點。”在市場營銷專業的教學計劃中實施創新教育,提高學生的實踐能力是素質教育的具體體現。這種創新體現為教育思想和觀念的創新、教育政策和體制的創新、教育內容和方法的創新,這一切的基礎依賴于教育思想和觀念的突破與創新。
(一)培養學生創新與實踐能力的必要性
1.市場營銷專業自身的特點要求必須勇于實踐、不斷創新。專業培養計劃中明確指出,市場營銷專業培養的是適應社會主義市場經濟發展要求的,德、智、體、美、勞全面發展的,掌握管理學、經濟學、市場營銷學、商務策劃、電子商務等深度理論知識,擁有堅實的專業知識和技能的,從事工商企業管理及市場營銷的中高級專業人才。本專業學生畢業后就是在企事業單位從事市場研究、市場策劃、企業管理、廣告及公共關系、企業形象設計及品牌規劃、投資項目分析及商務談判、電子商務等方面的實際工作。市場可謂瞬息萬變,只有具備適應市場變化的創新與實踐能力,才能成為社會需要的有用人才。
2.市場競爭的內在要求,國際經濟一體化、信息化的迅猛發展,要求現代市場營銷的專業人才必須具備對未來市場變化的洞察力和敏銳的分析能力,敢于不斷進行營銷手段和方法的創新。中國加入“WTO”以后,市場的開放程度日益加強,國內企業受國際競爭環境的影響日益加劇,經濟一體化浪潮促使企業競爭國際化。既懂得國際企業運作的規則,又具有開拓創新意識的人才才能滿足這一發展趨勢的需要。
3.從市場對人才的需求狀況看,具有創新精神、創新思維、創新意識、實踐動手能力強的人才成為“搶手人才”。隨著國外公司的大量進入及本國企業的加速發展,企業對市場營銷人才的需求趨勢是既要懂現代營銷管理,精通國內外業務,又要有實踐經驗和創新能力。據對現有人才需求狀況的調查統計,市場營銷類人才的需求位居前5位。加強實踐教學環節,培養學生創新能力應該成為市場營銷專業主要的教學目標。
(二)實踐教學環節存在的突出問題
1.實踐課經費投入嚴重不足,畢業實習缺乏基本的經費保障,對實習基地的建設重視不夠。以現有的畢業實習為例,四周實習課經費每生不足百元。從學院管理層而言,對學生畢業實習的重視程度和過程管理不夠,缺乏有效的政策和經費支持。
2.學院領導對實踐教學不夠重視。鑒于市場營銷專業的自身特點,我們增加了市場調查、營銷實習等環節,但執行中缺乏學院必要的經費支持,且在教師工作量的計算上受到歧視性待遇,被認為是可有可無的事情。鑒于專業特點,為了提高學生創新能力和綜合分析能力,我們在大三增設了學年論文并為今后的畢業論文奠定先期的基礎,這無疑對學生綜合能力的提高起到積極作用,但在工作量的計算上按每生3學時對待,明顯偏低,缺乏學院有效的政策支持。
3.缺乏實驗教學的完整計劃和系統的教學指導大綱。現有的實驗設備特別是營銷實驗室的利用率不高。雖然對校內開放,但學生用于非教學性用途,諸如打游戲、聊天、QQ等多,用于教學性的實驗不多。這一方面是現有的實驗課設計不合理,另一方面也與教師的指導不足有關。現有的實驗“軟件系統”的建設不足,必要的專業課及專業基礎課的教學軟件匱乏,學院缺乏對實驗室的進一步投入。
4.市場營銷專業課的實驗內容缺乏創新。拓展市場營銷專業課的實驗內容已是當務之急。從已增加的實踐環節看,普遍存在著過程管理不嚴格,內容與形式缺乏創新,經費支持及政策保障力度不夠等現象。
二、市場營銷專業創新教育與實踐能力培養的途徑
要從根本上解決以上存在的突出問題,必須從思想上充分認識創新與實踐能力培養在專業培養中的重要性,通過教學改革加以解決。
1.從教學改革入手加強對實踐教學的管理和控制。對理論課內容及講授方法進行創新,多用啟發式,反對填鴨式,采用互動式,摒棄僵化式,切實從培養學生創新能力與動腦、動手能力入手,提高學生的創新能力和實踐能力。專業及專業基礎理論課要從教學內容的更新入手,建立全新的課程體系,要處理好現代內容與經典內容的關系。既要高度重視基礎理論,又要不斷改革教學內容,在不斷摒棄陳舊內容的同時,在理論教學中貫穿必要的實踐(實驗)教學內容,使兩者相互滲透、有機結合。
2.要從教學方法入手,變一味的理論教學為引導式、互動式教學。鼓勵高年級學生進行課程設計、問題研究、配合老師進行課題研究等多種主動學習活動。要鼓勵教師在教學活動中應用現代教育技術及手段提高教學水平和質量,使用多媒體授課的課時比例應不少于總課時的20%。
3.從構建全部的教學計劃開始,設計全新的教學課程體系。以創新、實踐為結合點的全新課程體系,著重于學生的創新意識與實踐能力的培養,在理論課的教學中應多滲透實踐(實驗)教學內容。
4.加強對課程設計、專題實習(實驗)及畢業實習工作的指導。在總結以往實踐課程開設的基礎上,我們發現存在的主要問題是實踐課程的組織設計不太合理,特別是“市場調查”實踐及“營銷實習”存在重復性和慣例化,缺乏內容創新。為此,我們提出以營銷課程設計的方式充實實踐教學環節。
(1)第三學期開設“市場認知實習”,目的在于引導學生認識市場、了解市場營銷、學會做簡單的市場調查分析,并寫出專題分析報告,將所學的統計學知識、計算機文化理論等運用于實踐。
(2)第四學期開設的“專題市場調研”則是配合“市場調查與預測”理論課的教學深入進行的專題性研究。目的在于讓學生學會可以針對某一特殊的產品、產業或服務市場進行專題性研究,從調查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等等項目開始,培養系統分析問題的能力。
(3)第五學期開設的“營銷策劃設計”旨在激發學生創新思維,結合企業的營銷活動從產品、價格、廣告、促銷活動等入手設計策劃方案。從內容和形式上多樣化,可以是針對某一產品的廣告策劃與設計,也可以是針對企業的CIS策劃與設計,目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來,將創新性的思維轉化為可操作的方案。
(4)第六學期開設“推銷實習”,它是學生步入社會前的一種營銷體驗,也是結合所學的“推銷學”理論課做的一次實踐活動,學生通過實踐活動會感受推銷工作的“四個千”,即“千言萬言,萬水千山,千辛萬苦,千方百計”,讓學生擁有面對社會的思想準備。
(5)第七學期開設“學年論文”,是根據營銷專業特色開設的,實踐證明也是非常成功的,是對學生進入大四后綜合能力的鍛煉。學生通過做學年論文,綜合分析問題的能力提高了。查閱資料、解析問題、研究能力、思考能力等都得到了綜合鍛煉,在導師的指導下已經能夠進行專題研究。優秀的學年論文修改后還可在公開刊物上發表,學生既為畢業論文奠定了先期基礎,又成為老師的好幫手。
(6)開設“畢業實習與畢業論文”是學生綜合能力的展示。通過畢業實習學生得到實踐鍛煉,為今后走向工作崗位奠定了基礎。畢業論文是培養學生綜合應用知識和技能分析解決實際問題,提高獨立工作能力和創新能力的重要過程。學生通過畢業論文的寫作,培養了掌握各種工具、手段、方法分析解決實際問題的能力,并使理論知識進一步深化,知識領域進一步拓展。在畢業論文的過程管理中,應特別注意對選題工作的把握,選題的質量直接關系到畢業論文的質量。題目要盡量新穎、專題化,盡量結合學科前沿和科研課題,并有一定的理論深度。以上方案實施的關鍵在于抓過程管理,抓每一項實習的深入指導與具體落實,配備優秀的實習指導教師,落實實習項目。
5.充分利用寒暑假,鼓勵學生參加各種社會實踐活動。鼓勵學生在學習期間及寒暑假期間進行社會實踐活動或科學研究,特別是結合專業特點在工商企業進行市場營銷活動及其他社會實踐活動,鼓勵學生參與教師科研工作及課外科技創新活動。通過參加第二課堂、創意設計大賽、專題項目研究等多種活動提高學生分析問題、解決問題的能力,激發他們的創新意識,培養他們的創新精神。依靠系團總支、學生會、科協等社團開展多樣的課題競賽活動,以培養學生的團隊意識和集體主義精神。總之,學生創新與實踐能力培養方案的實施是一項系統工程,是以理論教學與實踐教學為基礎,通過各種改革與創新設計而實施的復雜系統,它需要在理論上突破,實踐上創新,落實上深入,管理上嚴格,是本專業教師應努力追求的目標。
三、市場營銷專業創新教育與實踐能力培養計劃實施的政策保障
學生創新與實踐能力的培養一靠制定科學的培養計劃,二靠實施這種計劃的政策保障。學院教學管理部門要從思想上充分認識培養學生創新與實踐能力培養的重要性,鼓勵對理論教學手段與方式的創新改革,把傳統教育中的成功做法與創新教育的新思想、新手段、新方法有機結合起來,在教學評價體系、師資考核標準等方面引導教師的教學創新,結合不同專業的具體特點,有針對性地深化教學改革,強化實踐環節教學,徹底改變只重理論教學而忽視實踐(實驗)教學的片面做法。為更有效地保證市場營銷專業創新與實踐能力培養計劃的實施,應從以下方面給予政策支持。
1.將創新與實踐教學的實施狀況納入教學評價體系及師資考核標準中。評價一門課程的授課好壞,不單要看理論教學好壞,而且要看是否運用了鼓勵學生實踐創新的手段與方法。一門課程的教學實施是否有利于學生創新能力與實踐能力的培養,是衡量授課好壞的一個標準。對那些敢于教學創新,使用新的教學手段,教學方法得當的教師,在優質課評選、工作量的核算、評優等方面給予支持。如對于那些使用多媒體教學,實踐(實驗)環節落到實處的課程在工作量計算上給予一定的鼓勵。
2.由專家組對主干專業課程的教學內容進行綜合評價,特別是對教學方法、教學手段的運用,實踐(實驗)教學環節的比例進行研究。對實踐(實驗)教學計劃、具體內容的設計、實施的具體過程進行論證與督導。
3.大力加強實驗室建設,特別是實驗課教學軟件的投入力度。就目前我系已建成的市場營銷綜合實驗室而言,極缺專業課教學軟件,為此許多該開的實驗課難以開出。同時要大力加強實習基地的建設與維護。目前學院管理部門普遍存在著這樣一種錯誤傾向,就是重實驗室硬件投入,而輕實習基地的建設。實習經費嚴重不足,實習基地建設資金極度匱乏已成為制約市場營銷專業發展的重要因素。特別應引起重視的是隨著人才需求狀況的變化,以及用人單位“主宰權”的強化,是否接受畢業生實習人數被許多企業大打折扣,實習已經由接受方需求轉變為供給方需求,為此不斷維護與建設實習基地是市場營銷專業面臨的突出問題。就實習經費而言,日常開展的市場調研、營銷實習等實踐環節沒有經費,畢業實習經費每生不足百元,連四周實習的基本開支都難以維系,且在教師工作量的計算方面缺乏有力度的支持。
4.本專業開展的學年論文這一創新性實踐教學環節沒有得到學院的有效支持,特別是在工作量的計算上,每生按3學時計算工作量明顯偏低,難以調動教師的工作積極性。包括其他的實踐環節,如營銷實習、市場調研等均按參觀實習計算工作量,使教師的勞動付出與獲得極不相稱,這也是重理論課、輕實踐環節的突出表現。要從根本上解決存在的問題,建議教務處制定符合實際情況的工作量計算標準,并給予政策支持。
5.鼓勵學生充分利用寒暑假及課余時間參與工商企業管理與實踐活動。鑒于市場營銷專業自身的特點,可以允許本專業的學生在學習期間開展各種營銷管理活動,鼓勵學生參加各種創新設計、企業策劃、市場調查與分析等活動,并根據實踐成果減免學分。總之,大力培養市場營銷專業人才的創新與實踐能力是適應社會發展的要求,是滿足社會對人才需求的要求,是本專業自身特點的要求。只有制定出科學的創新與實踐能力培養計劃,并強有力地實施這一計劃的政策保證,才能真正培養出理論基礎扎實、實踐技能強的市場營銷創新人才。
參考文獻:
[1].在慶祝清華大學建校九十周年大會上的講話[Z].2001-04-29.
品牌傳播設計方法論的理論綜述
1.品牌傳播與設計方法論
方法論是是從生活實踐中總結出來的關于方法理論指導的理論,推動和引導社會的進步。設計方法論是對設計各環節的指導理論,方便解決我們設計環節中遇到的各種問題。“品牌”具有“綜合性”的特征,品牌傳播設計方法論是從屬于設計方法論門類下的一個研究方向。設計方法論討論的是人與事物之間的關系,是設計主體和客體之間的相互作用的方式、規律和原則的系統化。在基于設計方法論的指導下,再深入探討品牌傳播策略設計,研究分析在新時代中企業的發展需要怎樣的品牌傳播方法。
2.營銷3.0與品牌傳播策略
隨著網絡化的深入,尤其是微博、SNS、微信等社會化媒體的興起,人類開始變得高度互聯,信息和資訊空前發達,我們對于商品的購買途徑越來越多樣化,對商品品牌的了解也更為全面,對商品的選擇已經不單單是使用,更多地是一種情感表述。因此這就要求商品傳播運用新的媒體、新的內容、新的傳播方式去吸引顧客,同時也更加注重對消費者的人為關懷,與消費者建立親密的友好關系,增強品牌的忠誠信任度。
分析宜家品牌傳播策略
我們可以分析創建于瑞典的著名家具品牌宜家的營銷策略。首先,宜家的理念是讓顧客成為品牌傳播者,宜家品牌一直以為人們提供高質量的生活及價格低廉的消費為宗旨。宜家在進入中國市場之后,針對中國本土市場環境,在產品設計、價格定位、營銷策略以及服務等方面進行分析調節,通過產品設計本土化、選址本土化、服務本土化等方面來適應中國市場環境,以便得到更好的發展。其次,宜家品牌注重用戶體驗的多元化策略,宜家家居特別重視賣場設計、營銷環境和用戶體驗,給顧客充分自主的選擇權的同時也給予他們最貼心的購物體驗。再次,宜家常用的基礎色彩只有五種:藍色、黃色、紅色、黑色、白色。低價、促銷信息明顯,便于識別。宜家賣場中精心地為每件商品制定“導購信息”,標有“請多看一眼標簽”的提醒標牌。導購信息中包括價格、功能、使用規則、購買程序等信息。“哪些產品是降價的,比原價低多少,以及哪些產品是新款等等,只要一看標簽就非常清楚。最后,宜家商場里的商品銷售方式采用顧客自選方式。店員不會向消費者推薦產品,這樣可以讓喜歡自由購物的人盡情的去挑選他們自己所喜歡的家居。顧客買回家的件家具產品都需要通過自己動手安裝后才能使用。這樣就給予顧客更多地自助選擇權,使顧客對產品充分了解并產生情感需求。
通過以上的分析可以發現,宜家在商品、陳列、賣場布置、推銷、售后服務等經營活動中都以消費者為中心,體察顧客需求,提高顧客滿意度,乃至于給予顧客更良好的心理體驗。宜家更主要的目的是希望給消費者留下難忘的購物經歷,通過這一系列的人性化的設計,消費者可以充分的享受整個購物過程。
品牌傳播設計方法論研究
設計方法論是設計類學科的科學方法論,是對一般設計規律的總結。根據宜家家居的案例分析總結在營銷3.0時代以人文主義為中心的品牌與傳播設計方法的主要步驟:
1.設計對象的認知以及設計資料的收集整理
(1)市場調研;(2)收集相關資料;(3)分析整理;(4)策略定位
設計師在進行設計之前,必須要了解品牌的核心宗旨。宜家家居品牌作為一個外來品牌,在進入中國市場之前做了充分的調研,制定出適應中國市場需求的方案。因此只有根據品牌理念,消費者需求,迎合服務對象,充分收集相關的信息資料,充分了解品牌的宗旨、內涵,才可以知道應該做什么,我們需要怎么做,使自己的設計思路不會偏離品牌宗旨。
2.設計方案的確立應注重體現人文主義精神
(1)創造性思維;(2)獲得部分方案;(3)考慮限制性因素;(4)整合方案、確立方案
設計方案的確立需要設計者對收集整理的資料進行分析后,做出適合該項目的可行性計劃。在設計項目的構思上,要力求新穎獨特,有不同于以往設計的創意,體現品牌文化內涵與人文關懷。
3.設計方案的實施及表達
(1)運用社會化媒體、自媒體,我們步入一個新的時代,隨著社會化媒體和人人都是自媒體的興起,品牌的傳播更加迅速并且普及范圍非常廣,企業應該善于運用新興技術與消費者進行充分的交流。
(2)體現人文關懷,注重產品銷售時期與消費者的體驗交流,增加消費者的參與感。
(3)品牌傳播中塑造消費者價值觀,塑造消費者與品牌共同的生活理念。
4.設計方案實行后的評價及優化
注重產品售后與企業的溝通,不斷更新優化傳播推廣方案才能使企業營銷立于不敗之地。
結語
[關鍵詞]市場營銷;實踐性教學;思考
中圖分類號:G64
文獻標識碼:A
文章編號:1006-0278(2013)08-212-01
文章以安陽師范學院人文管理學院的市場營銷專業實踐教學改革為例,通過優化專業課程體系、加強雙師型師資隊伍建設、搭建營銷實踐基地、開展校企合作等舉措,加強對學生專業實踐技能的培養,期望能為三本院校市場營銷實踐教學改革提供借鑒。
一、三本院校市場營銷專業實踐教學改革的必要性
(一)實踐教學是三本院校人才培養目標的必然要求
三本院校專業是應社會需求而設立的,時效性強。以人文管理學院為例,學院的教育理念是不僅要讓學生學到知識和技能,還要讓他們在畢業時能夠順利就業或創業,做一個對家庭和社會有用的人才。近幾年,我國就業市場存在高校人才培養和社會需求之間存在脫節現象,畢業生就業難,企業招人也難。這就使得高校不得不進行探索性改革。三本院校有獨特的優勢:學院成立時間較短,受到長期傳統教育理念影響較少;機構精簡,運行機制靈活,辦學思路更加實際。人文管理學院市場營銷專業的人才培養目標為:培養面向企事業單位的具備基本經濟管理知識和較強實踐能力的應用型人才。在這一目標指導下,學院在專業課課程體系設置、師資隊伍建設等方面進行相應的改革。
(二)用人單位對實踐的重視倒逼學校改革實踐教學體系
大學生就業調研顯示:用人單位最看重實踐經歷。實踐經驗被認為是大學生必須著力積累的資本之一。有超過53%的已工作大學生感知到“工作經驗或社會活動經歷”是影響他們順利就業的重要因素。超過85%的用人單位贊同在招聘是注重大學生是否有同行業的實習經歷。
二、三本院校市場營銷專業實踐教學現狀分析
(一)專業師資隊伍缺乏實踐經驗
市場營銷專業實踐性教學目標是鞏固和應用所學理論知識,這就要求教師不僅熟悉教學理論,而且熟悉實踐操作,能指導學生參與實踐,這對專業教師是不小的挑戰。以人文管理學院為例,目前學院市場營銷專業教師70%以上都是從高校研究生畢業之后直接開始承擔教學任務,理論體系扎實全面,但是實踐經驗不足,導致其不能很好的了解企業的市場營銷活動,因此也很難把理論與實踐相結合。
(二)缺乏系統的實踐教學培養方案
實踐目標是學生通過時間達到專業基本能力、業務能力、創新能力理解;時間內容包括實驗、實訓、專業實習、論文設計等;實踐管理就是對實踐教學環節的監控和考核,切實保證實踐效果。由于對營銷專業的實踐教學缺乏對系統的實踐教學培養方案研討,使得實踐教學過程困難重重,實踐環節很難落實。
三、人文管理學院市場營銷專業實踐教學改革實踐
(一)加強“雙師型”教師隊伍建設
針對目前學校教師結構單一,缺乏管理實踐經驗的狀況,學校加大培養和引進既具有深厚扎實的理論知識功底,又具有精通實踐,有很強解決生產實際問題能力的“雙師型”教師。一方面,學校應鼓勵優秀教師到企業單位進行掛職鍛煉,在實踐中學習,在學習中實踐,這樣有助于豐富教師的教學和實踐經驗。另一方面,聘請業內專家學者來校做學術講座,營造良好的學術氛圍,提高廣大師生的科研水平;同時,邀請優秀的企業管理人員來校講學,聘為校外輔導員,直接幫助學生解決實習實踐中遇到的各種問題。
(二)建立校企合作
目前,學校與娃哈哈公司聯合建立了娃哈哈營銷實踐基地,為市場營銷專業的學生提供了良好的社會實踐的平臺和機會。通過與娃哈哈的合作,參與公司舉辦的各種比賽,例如:廣告設計大賽、促銷方案設計大賽、重新定位大賽等,充分鍛煉了學生實踐操作能力。節假日,同學們或在老師帶領下,或自己組織參與娃哈哈公司的各種促銷活動,豐富課余生活的同時也充分接觸市場,鍛煉了自己的洞察力和市場敏感度。
[關鍵詞] 特色專業建設; 市場營銷; 農業院校
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 067
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)15- 0101- 03
特色專業是高校在一定的辦學思想指導下和長期的辦學實踐中逐步形成的具有鮮明特色的學科專業。建設高等學校特色專業是優化專業結構,提高人才培養質量,辦出專業特色的重要措施。湖南農業大學市場營銷本科專業于2000年開設,是面向營銷管理而設立的一個寬口徑專業,2001年在企業管理專業碩士點設置市場營銷方向,2008年獲省級特色專業立項資助。湖南農業大學市場營銷專業以社會主義新農村建設為契機,充分發揮農業高等院校自身優勢,面向農村和農業,培養既掌握市場營銷基本技能,又掌握農村市場與農村社會以及農村各類企業的經營特點,并且適應在農村中為城市工商企業開拓農村市場,為農村企業打開國內國際市場的市場營銷專門人才,努力把本專業建設成為全省一流、在全國具有較大影響的特色型市場營銷專門人才培養基地和農產品營銷、農業生產資料營銷、農村營銷研究基地。
1 市場營銷特色專業建設的內容與舉措
1.1 科學調整人才培養方案
人才培養方案是專業建設的根本、人才培養的指針。湖南農業大學市場營銷專業結合自己的辦學理念和實踐經驗,對原有的人才培養方案進行適當調整,在保證系統的理論知識教育的基礎上增加實踐教學的內容,并改進現有的實踐教學方法,以提高學生的動手能力,強化學生的專業素質。人才培養方案的修改主要涉及課程增減、課程性質調整、課程開課學期調整以及實踐教學改革等項內容,具體包括:
(1) 課程增減:增設專業主干課“零售學”,增設專業選修課“創業學”、“顧客關系管理”、“競爭情報”、“管理溝通”;刪減專業選修課“營銷策劃”、“渠道管理”、“貿易經濟學”。
(2) 課程性質調整:“消費者行為學”由專業主干課調整為專業基礎課;“財經應用文”由專業基礎課調整為專業選修課;“國際市場營銷”由專業必選調整為專業選修;“品牌營銷”由專業選修調整為專業必選。
(3) 課程開課學期調整:“市場營銷學”由第三學期提前至第二學期;“消費者行為學”由第五學期提前至第三學期;“非營利組織營銷”由第七學期提前至第五學期,“財務管理”由原來的第六學期提前至第四學期,“商務談判”由第五學期提前至第四學期,“品牌營銷”由第六學期提前至第五學期;“公共關系”由第四學期推遲至第七學期,“農產品國際貿易”由第五學期推遲至第七學期,“企業經營管理”由第四學期推遲至第六學期,“金融學”由第五學期推遲至第六學期。
(4) 實踐教學改革:新增“市場營銷模擬實習”項目(執行學期為第六學期,為期2周,共計2學分);新增“營銷策劃”模擬實習教學項目,執行學期為第七學期,為期2周,共計2學分);取消“市場營銷學”、“ 推銷理論與技巧”的課程論文項目;“農產品營銷”、“現代推銷學”、“廣告學”、“零售學”安排專門的實訓學時,其講授課時和實訓課時分別為:“農產品營銷”為30學時+20學時,“推銷理論與技巧”、“廣告學”、“零售學”為40學時+10學時。
1.2 大力推進課程建設
(1) 以精品課程建設為切入點,提升課程建設和改革水平。市場營銷學、廣告學、管理信息系統等3門課程獲湖南農業大學校級精品課程立項,消費者行為學獲學校網絡課程立項。逐步把其他主要課程打造成為精品課程,建設完善的精品課程體系。
(2) 以實驗室建設為切入點,提升實踐課程教學水平。在廣泛征求意見和學習考察的基礎上,最終形成營銷沙盤模擬+營銷綜合模擬的實驗模擬教學方案,增加了市場營銷模擬實踐教學環節和營銷策劃教學實習環節,耗資150多萬元專門建設營銷實驗室。通過加強教學硬件設施的建設,為學生進行動手實踐提供了良好的的教學設施。并逐步為市場調查、廣告學、商務談判等課程提供類似的教學配套軟件及專用教室。
(3) 以教學改革為切入點,提升課堂教學水平。為了更好地將各門課程的理論知識與社會實踐緊密聯系,組織了“企業家進課堂”活動,聘請具有豐富營銷管理實踐經驗的企業界人士參與課堂教學或者進行專題講座,較好地利用了社會資源服務于課堂教學,開拓學生的視野。鼓勵教師積極采用企業實例作為課堂教學素材,引導學生把課本上的理論知識應用于企業實踐,如“品牌營銷”課程聯合“廣告學”課程指導學生在課程學習過程中以小組為單位,為企業進行營銷診斷和策劃,并且在課堂上把各組的營銷策劃實例作為討論的素材,充分調動起學生的學習積極性,提高了學生將理論知識運用于企業實踐的能力,獲得了相關合作企業的一致好評。
1.3 積極強化實驗實踐教學改革
(1) 實踐教學形式實現多樣化。經過充分論證,市場營銷專業于2010年調整了專業教學計劃,增設了市場營銷模擬實踐教學環節和營銷策劃教學實習兩個實踐教學項目。經過改革,教學項目實現了形式多樣化,其中課程論文和教學實習以課程教學為基礎,結合課程教學內容拓展學生的實踐能力;社會調查以拓寬學生的社會視野,提高學生對于社會熱點問題的關注度為目的,賦予學生的自由度相對較大;綜合實習是對學生所學的專業知識進行綜合的實踐,市場營銷專門聯系了一系列和市場營銷專業教學定位較為契合的企業作為實習合作單位,為學生的專業知識應用于實踐提供了一個較為理想的平臺。
(2) 實踐教學基地實現固定化。經過長期實習合作的考察和磨合,湖南農業大學市場營銷專業與一部分實習單位成功簽約,雙方建立了穩定的實習合作關系,如唐人神集團、燕京啤酒湖南有限公司、都市花鄉花藝連鎖機構等成為本專業的固定實習基地,長期為市場營銷專業的實踐教學提供較好的實習崗位,并且成為了湖南農業大學市場營銷專業學生主要的就業單位。
(3) 實踐教學時間實現科學化。為了優化實踐教學的效果,市場營銷專業通過研討對實踐教學環節的時間安排進行了調整,將原來定于第六學期開展的綜合實習調整到第七學期,使得實踐教學環節能夠在市場營銷專業的教學過程中實現全覆蓋,從第三學期開始,每個學期都有實踐教學環節,實現了課堂教學與學生自主實踐的有機結合。
1.4 深入開展教學改革與科學研究
(1) 注重教學團隊建設。教學質量的提高有賴于一支高水平的師資隊伍和教學團隊,市場營銷專業在課程結構優化的基礎上,致力于打造結構合理的教學團隊,以推進科研與教學的有機融合,不斷提升隊伍的凝聚力和戰斗力。提倡和發揚團隊合作精神,整合教師資源,充分發揮每個成員在團隊中的作用。鼓勵教學團隊吸納不同學科的教師參加,實現多學科交叉融合,致力于提高教學水平和科研實力。市場營銷專業承擔的15門專業課程均組建了課程教學組,每門課程由2~5位教師組成教學團隊。
(2) 注重教學方法改革。市場營銷專業非常重視教學方法的改革,組織教授同一門課程的教師編寫教學案例集,實現教學資源的共享,通過研討提高教師在教學過程中使用案例進行教學的技巧,以提高課堂教學的趣味性和學生的課堂參與度;同時鼓勵教師在教學過程中開展研討、啟發式教學,在市場營銷學、消費者行為學等課程的教學過程中通過課程論文的形式引導學生自主學習和研究,在市場調查與預測課程的教學過程中,通過引導學生對實際生活中的營銷問題進行調研提高學生自主思維、團隊協作和綜合分析問題的能力。
(3) 注重教學手段創新。在教學手段方面,市場營銷專業通過示范性的多媒體教學演示、多媒體教學手段的研討以及鼓勵教師參加學校和學院組織的多媒體課件比賽等多種途徑,提高教師在教學手段應用方面的能力,教研室承擔的大多數課程實現了多媒體教學,對于教學效果的提高有相當大的貢獻。
(4) 注重教改成果形成。為進一步推進教學改革成果的應用,市場營銷專業積極引導教師梳理教學改革的過程,形成教學改革的理論成果。市場營銷專業教師在教學研究方面傾注了大量的精力,共獲得湖南省高等教育省級教學成果獎等7項,立項省級教學改革研究課題10余項,公開發表教學研究論文10余篇。
(5) 注重科學研究深化。省級特色專業立項以來,市場營銷專業教師已累計獲得國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目等國家級、省部級科研課題30余項。團隊成員公開100余篇,出版專著6部。在農產品營銷、中小企業管理等領域有較深入的研究,取得了一系列研究成果。
1.5 進一步加強師資隊伍建設
市場營銷專業堅持培養與補充并舉、穩定與引進并重的方針,注重師資隊伍結構優化與人才資源整體開發,教師隊伍的結構逐步趨入合理、規范,整體素質有較大提高。省級特色專業立項以來,共引進人才2人,穩定人才2人;有1人晉升教授職稱,3人晉升副教授職稱;3人獲得博士學位,9人獲得碩士學位。
2 市場營銷特色專業建設的主要成效與基本經驗
2.1 特色專業建設的主要成效
(1) 人才培養方案進一步優化,專業建設的特色導向初步凸顯。適時修訂了市場營銷的人才培養方案,進一步強化和突出農產品營銷等“農字號”營銷特色課程在整個人才培養體系中的特色地位;牢固樹立實踐教學育人意識,深入推進我校市場營銷專業實踐教學內容、體系和方法的全面改革;為適應農業農村企業打開國際市場的要求,逐步增加雙語教學課程。自從市場營銷特色專業建設以來,市場營銷專業的人才培養質量不斷提高,學生的就業率每年接近100%,就業形勢良好。
(2) 教師隊伍建設進一步加強,特色專業建設的師資力量不斷提高。主要圍繞特色專業的建設目標,通過引進高水平、高學歷教師,改善現有教師的知識結構,使之與學科專業結構相適應。加大企業兼職教師的比例,構建營銷教師專職兼職新團隊。以“專業帶頭人為主導,骨干教師為主體,企業兼職教師為補充,提高素質為核心”的師資隊伍初步形成。
(3) 教學硬件設施建設進一步強化,特色專業建設的教學平臺初步形成。完善和健全現有的市場營銷綜合實驗室,電子商務實驗室、市場調查與預測實驗室、商品學實驗室、商務談判實驗室已經建成并投入使用,構建了理論教學和實訓、實踐教學為一體的市場營銷專業實驗室群。進一步規范了實驗室和實訓基地管理制度,為全面提高學生綜合素質,培養適應現代需求的新型人才拓寬渠道。大力推進了校外實習基地的建設,加強了校外實習基地的規范管理,密切開展校企合作。將“走出去”與“請進來”結合起來,使得學生能真正接觸到高水平營銷企業和企業家,掌握實用的營銷技能,以提高教學效果。
(4) 教研教改科研進一步深入,涉農特色營銷領域研究成果不斷涌現。本專業堅持以教學促科研,以科研提高教學效果的辦學方針,形成了教學與科研互利、互動的良性協調機制。涉農企業研究所的建立,為學術研究,尤其農產品營銷、農村市場營銷等“農字號”專題學術研究營造了一個良好的氛圍,形成了一批有一定分量的涉農特色營銷領域研究成果。
(5) 學術交流平臺進一步健全,特色專業的社會影響不斷擴大。市場營銷管理系在特色專業建設期間成功地承辦了一系列重要的會議與比賽,在省內外產生了強烈的反響,提高了市場營銷特色專業在省內外的知名度。湖南農業大學營銷管理系先后承辦了2008年湖南省市場學年會、全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽湖南賽區比賽等。在教師的指導下,市場營銷專業學生的綜合素質得到很大提高,先后獲全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽二等獎和三等獎、全國高校營銷大賽三等獎。
2.2 特色專業建設的基本經驗
在市場營銷特色專業建設過程中,我們深深地感到,要真正建設好市場營銷特色專業,切切實實辦出特色,人才培養理念是根本,師資隊伍建設是關鍵,平臺搭建是保障,特色凝煉是目的。為此,我們根據市場營銷的發展趨勢與學科特點,進一步明確人才培養目標與培養規格,構建新的課程體系與教學體系,樹立市場營銷專業人才培養的新理念。我們通過培養與引進相結合,著力打造一流的師資隊伍,使師資隊伍的職稱結構、學歷結構、學緣結構與年齡結構科學化、合理化,為特色專業建設提供“人”的保障。與此同時,我們不斷加強教學基礎設施的投入,穩固建立實踐教學基地,積極搭建學科專業發展平臺,為特色專業建設提供“物”的保障。有了上述3方面的保障,專業得以建設和發展,特色得以凝煉與深化。
3 市場營銷特色專業建設過程中存在的問題與進一步的設想
3.1 市場營銷專業綜合改革過程中存在的突出問題
(1) 課程建設與實踐環節脫節的現象沒有根本解決。專業建設過程中,雖然突出和強調了實踐教學與理論教學的相互匹配,在重視理論教學的同時,更加重視實踐環節中學生分析問題、解決問題能力的培養。但是,因受到一些主客觀因素的影響,一方面,實踐教學對理論教學的推動作用不強,另一方面,理論知識在實踐中靈活應用得也不夠,理論知識對實踐的指導作用尚未充分發揮,因而實踐教學與課程建設的銜接仍然不夠緊密。
(2) 教學和科研成果數量不多、檔次尚低,科研團隊急需形成。目前,市場營銷專業雖然已經取得了不少的科研立項,公開發表了一定數量的教學、科研論文,但總體來說,目前科研課題的檔次偏低,缺少國家級的科研課題,教學改革課題更加缺少,重點課題、重大項目十分缺乏。科研成果獲獎數量不多、等級不高。科研團隊分散,形成一兩個重要的、有突出影響的科研團隊十分困難。
3.2 推進市場營銷專業建設的設想與措施
(1) 以課程建設為紐帶,以實習基地為依托,努力提升市場營銷專業學生的理論知識與實踐能力。課程建設是市場營銷專業學生專業知識、文化素質培養的基礎與根本,在精品課程建設的推動下,利用國內外先進的教學理念與教學設施,努力提高學生的專業素養與文化素養;同時,進一步抓好實習基地的建設,在行業與地域上力爭實現新的突破,突出涉農的特色,盡可能地引導學生將理論知識用于實踐,重視學生分析問題、解決問題等能力的培養。
(2) 努力打造市場營銷科研團隊,力爭多出科研成果、出高檔次的科研成果。科研成果是市場營銷專業理論教學與課程建設的靈魂與核心,高檔次的科研成果進入課堂就意味著理論教學與課程建設基本上是與時代接軌、與先進接軌。因此,在未來的專業建設中,擬以課題招標等方式,引導科研團隊的成立并健康、穩定發展。
(3) 優化人才培養方案,實施“1+2+1”等相對靈活的培養模式。人才培養方案的修訂直接關系到市場營銷專業人才培養的質量,相對靈活的人才培養模式與不斷修訂的人才培養方案相結合,使新修訂的人才培養方案能真正落到實處,從而發揮其應有的效應。
主要參考文獻
[1] 教育部,財政部. 關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見[Z]. 2007.
【論文摘要】高職院校以適應社會需要為目標,以培養技術應用能力為主線設計培養方案。《營銷心理學》教學,需要精心設計教學內容,創設教學情景,將學生置身于各種真實的或模擬的營銷環境中,讓學生通過各種營銷情景去領悟知識、感知消費者的心理,獲得專業技能和實戰經驗。
營銷心理學是一門主要研究營銷活動中,消費者和營銷人員心理現象的產生、發展及其規律的科學。營銷心理學是普通心理學基礎知識與市場營銷理論的有機結合,是心理學一般原理在市場營銷活動中的延伸和應用,同時也是一門應用性很強的課程。而現代營銷在本質上是一個營銷主體與營銷對象,即消費者的心理互動過程,因此,對于高職院校學生來說,掌握并有效運用消費者的心理活動和消費行為規律,是必須具備的專業素質之一。
一、《營銷心理學》課程的教學現狀
目前,許多院校在市場營銷學科教學中依然采用傳統的授—受教學,偏離了市場營銷學科的特性,也與市場營銷應用性人才培養的目標相差甚遠。近二十多
年來,由于社會經濟的發展,企業營銷觀念的增強,社會對市場營銷人才的需求一直非常旺盛,但另一方面,學校培養的市場營銷人才卻和社會的要求存在一定差距,人才規格不符合企業要求,這無疑形成了一個巨大的矛盾。
營銷心理學課程在中職學校屬于營銷專業學生的主干課,但在學生看來,營銷心理學課程與專業課程相比又屬于可有可無的,學得好壞也無關緊要。一部分學生認為做營銷只要口才好、反應快,其他的理論學不學都不重要。鑒于此,我提出了一些關于高職院校營銷心理學課程改革的建議。
二、《營銷心理學》教學改革措施
1 教學內容
深化教學內容改革是提升教學質量的重要基礎,《營銷心理學》是一門理論性和實踐性都很強的課程,根據高職學生的特點及學習要求,在教學內容的選擇上要有針對性,在理論方面只選擇那些有代表性和比較成熟的理論內容, 更多地強調理論的實踐應用,用理論來指導營銷實踐。另外,為避免與市場營銷學、組織行為學等先修課程的相關內容重復,還應對教學內容進行適當調整。如在講解馬斯洛的需要層次理論時,由于在其他課程已經介紹過了, 在本課程中只側重講解如何根據該理論分析不同顧客的需要,并指導營銷工作的開展即可,具體的理論內容則不需重復。
2教學方法
為切實有效地提高教學質量,充分調動學生的積極性,在教學中采用多種教學方法來增強教學效果。
(1). 案例教學法
案例教學法是通過對一個具體情景的描述, 引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。案例教學法屬于討論式或主體式教學模式, 其最終目的是通過揭示案例中存在的問題,提出解決的方案,互相評價方案,以開拓思路、積累經驗、提高能力。
(2) 項目教學法
項目教學法是將一個相對獨立的任務交給學生獨立完成。信息的收集、方案的設計與實施、完成后的評價,都由學生具體負責。教師只起咨詢、指導與解決疑難問題的作用。例如 轉貼于
在“消費者心理與行為對廣告決策的影響”內容時,可采用項目教學法。項目任務:從廣告媒體的選擇、商品命名、商標的設計、包裝裝潢、廣告詞的設計等方面,考慮怎樣為某藥品進行廣告設計與開發。形式與內容:(1)分組。按學生人數進行自由分組,一般以4~6 個學生為一個小組, 確定組長, 注意對組長的選擇與指導。組長負責小組內部任務的分配與安排、小組成員資料的收集等工作。(2)理論知識的學習。各小組對本教學單元內的相關知識點進行集體討論與學習。(3)調查與資料的收集。各小組收集相關的知識和信息, 采用網絡以及超市或商場訪談有關營業員的方式,就各種保健酒的名稱、包裝、基本功能、命名、廣告策略等方面進行了解。另外,通過問卷調查或訪談法了解消費者對選擇購買某些保健酒的原因、消費之后的感受等。(4)根據以上收集的資料各小組進行廣告設計與開發。(5)各小組展示并介紹方案作品, 著重陳述方案中所運用的心理策略(如怎樣引人注意、增強記憶、啟發美好聯想、增進情感)(6)各小組對方案進行評價、自由發言。(7)教師總結。在此教學方法中,最終結果要進行小組的自評、互評。充分調動了學生的積極性,學生參與程度較高,積極性大,在評價過程中學生能積極發言。將具體任務交給學生去完成, 培養了學生獨立學習與工作的能力,學生要想很好地完成此項任務必須對相關知識進行認真的學習研究,前期的準備、信息收集等環節則要求學生必須就如何獲取信息這一課題進行學習,方案的制訂及修改,也是學習的過程,內化的過程。所以整個過程不僅鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力, 而且培養了學生的團隊合作精神。
(3). 角色扮演法
角色扮演法是讓學生扮演一些角色, 親身體驗所扮演角色的心理、態度、情境等,使學生了解學習的要求。采用角色扮演法時,扮演角色的學生數量有限,其余學生則要求在一邊仔細觀察,對角色扮演者的表現包括姿勢、手勢、表情和語言表達等方面進行評估。通過角色扮演法讓學生從理論與實際兩個角度去分析人們在營銷工作中會怎樣說或者怎樣做, 效果更好。如在講顧客的個性心理時,請不同個性特征的學生分別扮演不同的顧客,另外請一位學生扮演銷售人員,并請他根據不同的個性特征的顧客采用相應的服務方式,使雙方達到一個最好的溝通效果。通過角色扮演法大大提高教學效果,激發了學生的學習熱情, 培養和發展了學生分析和解決問題的能力及語言表達能力。
3 充分利用多媒體教學工具
在改編教材的基礎上, 充分利用多媒體課件的視覺呈現特點,用圖表、圖片的方式展示教材知識。如講商品命名、商標心理時,可用圖片展示各種商品的商標設計圖案,并分析其心理效應。在講廣告心理策劃時,可用短片視頻展示某些商品的廣告過程,用圖片的形式展示街頭的廣告招牌,讓學生進行比較分析,使教學過程更形象、直觀,充分調動學生的學習積極性。
4 改革考核模式,注重過程考核
在考核過程中應采用過程考核與結果考核相結合, 知識與能力考核相結合的辦法。我把整體考核分為兩個部分。其中平時的考核占50%,期末測評占50%。平時考核主要是對學生綜合素質評價和具體項目的評價, 綜合素質主要包括學生的出勤、課堂表現、課后作業完成情況等。具體項目的評價采用教師評價,學生自評和互評多種方式相結合。這種考核方式改變了學生平時不學習,期末死記硬背來應付考試的局面,激發學生全程投入學習,增加了學習的效果。
參考文獻:
------“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實證分析
尚國芬
【摘 要】只有通過多種適用的營銷手段,才能實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。
“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌是在服裝市場競爭已非常激烈的2003年3月才引進國內的,因此,對該品牌營銷傳播體系的研究是非常有意義和價值的。
論文通過問卷調查法、量表法、歸納法、描述統計法及既有統計資料分析法等研究方法和工具對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌舊有的營銷傳播體系進行剖析,重新設計了新的營銷傳播體系,接著對新的營銷傳播體系運行情況進行了全面的驗證和評估,反映出營銷傳播體系研究的重要性。
論文先交代了研究營銷傳播體系的背景、問題及目的,從營銷傳播的基本理論出發,綜述了中外著名學者關于營銷傳播研究的理論文獻,然后對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實證進行分析,接著用詳實的數據和實例說明了研究的結果:適用的營銷傳播手段能夠實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。還在研究結果的基礎上推出了研究的結論:適用的營銷傳播手段,是實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據研究結論提出了研究的建議:從研究的問題展開到一開始就涉及的消費者心理學學科領域作更深入的研究。
第一章 緒論
1.1.問題的背景
現代市場營銷的實踐表明:一個企業開發出好的產品,并不能代表該企業在市場上的成功。如果企業不能和顧客進行有效溝通,把商品的有關信息傳遞給顧客,激起顧客的購買欲望,企業同樣會面臨失敗的命運。中國服飾業服裝品牌經歷了從市場需求品牌到品牌尋找市場的成長過程;國際知名服飾業服裝品牌營銷傳播理論也在中國大陸發展起來。服裝商品的內涵日益豐富,所包含的服務不斷增加,那么,與顧客進行深層次、全方位的溝通,自然就成為營銷傳播的根本手段;加之中國服飾業服裝品牌的營銷傳播研究也更多地借鑒國際知名服飾業服裝品牌先進的營銷傳播理論。在學習這些理論研究成果的基礎上,結合從事的實際工作,在導師的指導下,選定該課題作為本人碩士(MBA)學位論文題目。
1.2.研究的問題
企業要想引導顧客選購自己的產品,只有借助營銷傳播策略來激發顧客的購買欲望,才能達到加強其銷售力度,以此來擴大利潤的目的,也就是說只有通過多種適用
的營銷手段,才能實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過對有效的營銷傳播的研究,更多地借鑒國際知名服飾業服裝品牌先進的營銷傳播理論與推廣經驗,促使國內同行業營銷傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣;希望對我國同行業的企業特別是對本人目前所就職的企業有所作為;還希望對我國同行業的從業人員的營銷傳播工作能起指導及借鑒的作用。
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第二章 文獻綜述
2.1. 研究的范圍和理論范疇
本課題研究的理論范疇為傳播目標與目的、設計信息并選擇傳播渠道、促銷預算與促銷組合、成果衡量和管理與協調等四個方面的理論。
2.2. 文獻綜述
自1980年首先在美國西北大學梅蒂學院提出整合傳播概念以來,經歷了多年的發展,逐步形成了比較規范嚴謹的營銷傳播理論體系。
現代營銷之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的營銷傳播理論最終形成了比較規范嚴謹的體系:營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標受眾并且必須把目標受眾推向準備購買階段;必須制定一個有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來傳遞信息;必須決定總預算或分項預算并且必須選擇及組合好促銷工具;必須衡量對目標受眾的影響并且必須管理和協調整合營銷傳播的過程。
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第三章 研究設計與研究方法
3.1. 研究設計
先建立中心論點的假設樹(見下圖),接著圍繞關鍵假設對營銷傳播體系四個方面的現狀進行分析與評價,然后進行再設計與評估,最后是在研究的結果上推出結論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標與目的, (1)營銷信息的傳播者必須一開始
才能實現營銷信息傳播的有 就要在心目中有明確的目標受眾
性并產生巨大的銷售影響 (2)營銷信息的傳播者必須把目標
受眾推向準備購買階段
2.只有設計好信息并選擇好傳播 (1)營銷信息的傳播者必須制定
(關鍵假設) 渠道,才能實現營銷信息傳播的 一個有效的信息
只有通過多種適用的營 有效性并產生巨大的銷售影響 (2)營銷信息的傳播者必須選擇有
銷手段,才能實現營銷 效的信息傳播渠道來傳遞信息
信息傳播的有效性并產 (1)營銷信息的傳播者必須決定
生巨大的銷售影響 3.只有做好促銷預算與促銷組 總預售或分項預算
合,才能實現營銷信息傳播的 (2)營銷信息的傳播者必須選擇
有效性并產生巨大的銷售影響 并組合好促銷工具
(1)營銷信息的傳播者必須衡量
4.只有做好成果衡量、管理與 對目標受眾的影響
協調,才能實現營銷信息傳播的 (2)營銷信息的傳播者必須管理
有效性并產生巨大的銷售影響 和協調整合營銷傳播過程
3.2. 研究方法
對關鍵假設中的第一個問題用問卷調查法和量表法,對第二個問題用歸納法,對第三個問題用歸納法及既有統計資料分析法,對第四個問題用問卷調查法、描述統計法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系評價
4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實業有限公司其中的一個品牌。該品牌引進國內時,行業的惡性競爭已非常激烈。因此,在這種情況下引進的品牌,將面對著如何進行有效的營銷傳播,以引導顧客選購自己的產品,使企業在短時間內能在激烈的市場競爭中立足并迅速發展狀大起來的問題。
4.2.營銷傳播目標與目的體系評價
確定目標受眾方面:論文采取下列量表來測定目標受眾對品牌的熟悉程度、對其產品的喜愛程度和對其印象的特定內涵(2003年6月1日)。
1.(對300位目標受眾)請問聽說過“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌嗎?
從未聽說過
僅僅聽說過
知道一點點
知道相當數量
熟知
180(占60%)
60(占20%)
30(占10%)
10(占3.33%)
20(占6.67%)
2.(對知道或熟悉的120位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌的產品嗎?
很不喜歡
不怎么喜歡
無定見
較喜歡
很喜歡
30(占25%)
50(占41.67)
10(占8.33%)
20(占16.67)
10(占8.33%)
3.(對喜歡的30位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌產品的理由是什么?
顏色好
款式好
質量好
價格合適
服務好
21(占70%)
15(占50%)
12(占40%)
6(占20%)
9(占30%)
調查結果:品牌面臨的任務將是建立知名度、解決否定印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題。
確定傳播目的方面:品牌的知名度相當低;給大多數目標受眾的印象不太好;產品在質量方面、價格方面和服務方面是要解決的主要問題。
4.3.設計信息與選擇傳播渠道方面評價
設計信息方面:信息內容很難定出主題;把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并未提出任何問題;信息內容版面上下配色過重,搶了主題形象的顏色。提出的近應效應信息內容太長等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專家渠道及社會渠道等方面均未做到位;只在媒體上只過二次廣告信息,從內容可看出,在環境氣氛上,未能有產生或增強購買者購買或消費產品的傾向,在事件上從未召開過新聞會或盛大開業慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見人的作用。
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論文出處(作者):
4.4.編制總促銷預算與決定促銷組合方面評價
編制總促銷預算方面:2003年使用量入為出法。它導致年度促銷預算的不確定性,給制定長期市場計劃帶來困難。
決定促銷組合方面:目前主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。在銷售促進中,也多使用折扣或贈送形式,這種形式對建立長期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受損,負面影響極大。在人員推銷中,短短的3個月,就在全國建立了7個辦事處,40余家自營店,這種形式的花費代價太大,并且這種形式的預算規模要更改就會更加困難。2003年的推動戰略導致品牌公司常把中間商利益放在首位,而忽略最終用戶消費者即市場的需求;廣告與宣傳,在創聲譽階段根本未起到作用,而人員推銷卻花費太大。引入階段,人員推銷具有很高的成本效應,而此階段應該是高成本效應的廣告與宣傳的成本效應卻很低;成長階段,廣告的成本還有所降低;成熟階段,廣告的成本雖上升很快,但在各種成本中,還是很低;衰退階段,廣告的成本卻最高,銷售促進和人員推進的成本效應反而降低了。
4.5.衡量促銷成果與管理和協調整合營銷傳播過程方面評價:
衡量促銷成果方面:信息傳播方案需要加強發揮對品牌滿意程度。
管理和協調整合營銷傳播過程方面:只在媒體上只過二次廣告信息,在決定促銷組合方面目前也主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。
第五章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系再設計與評估
5.1.確定目標受眾與傳播目的方面再設計與評估:
確定目標受眾方面再設計:對照現有印象設計期望印象圖(2005年6月1日):
1.(對300位目標受眾)請問聽說過“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌嗎?
從未聽說過
僅僅聽說過
知道一點點
知道相當數量
熟知
10(占3.33%)
20(占6.67%)
30(占10%)
120(占40%)
120(占40%)
2.(對知道或熟悉的290位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌的產品嗎?
很不喜歡
不怎么喜歡
無定見
較喜歡
很喜歡
12(占4.14%)
24(占8.28%)
36(占12.41%)
109(占37.6%)
109(占37.6%)
3.(對喜歡的218位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌產品的理由是什么?
顏色好
款式好
質量好
價格合適
服務好
174(占80%)
174(占80%)
174(占80%)
174(占80%)
174(占80%)
如近上表結果,說明品牌的知名度已相當高,給目標受眾的印象已很好,產品也很有優勢了。從分析中可知,品牌必須先填補不良印象缺口,提高其知名度,改進其友好印象,讓其產品在市場上占有絕對的優勢。
評估:在經過了半年后再一次進行了問卷調查并進行量表測定,結果如下:
1.(對300位目標受眾)請問聽說過“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌嗎?
從未聽說過
僅僅聽說過
知道一點點
知道相當數量
熟知
150(占50%)
30(占10%)
30(占10%)
45(占15%)
45(占15%)
2.(對知道或熟悉的150位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌的產品嗎?
很不喜歡
不怎么喜歡
無定見
較喜歡
很喜歡
37(占24.67%)
45(占30%)
15(占10%)
30(占20%)
23(占15.33%)
3.(對喜歡的53位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌產品的理由是什么?
顏色好
款式好
質量好
價格合適
服務好
40(占75.47%)
31(占58.49%)
28(占52.83%)
23(占43.40%)
26(占49.06%)
從對問題的回答中可以看出,品牌的知名度已有所提升,給目標受眾的印象已有所改變,產品在質量上、價格上和服務上都有所改善。
確定傳播目的方面再設計:品牌信息傳播的任務就是促使人們知曉品牌的名稱。還要它的目標受眾了解,由國際設計總監主導整合設計的是一個充分展示其國際化、都市化、時尚化特色的童裝品牌。要找出大多數目標受眾不喜歡它的原因,就要改進工作,接著把它的價格、質量和服務傳遞出去,然后再開展一次信息傳播的戰役,以建立令人喜愛的感覺。最后,必須引導他山之石邁出最終一步。
評估:為提高知名度,品牌首先建立了名稱認知和產品認知來作為當前的首要信息傳播目標,這個傳播目的的戰略,使受眾目標在辦年時間里就由原來40%的知名度率提高到了50%。
為改變不良印象,品牌改進工作,接著把它的價格、質量和服務傳遞出去,然后開展了一次信息傳播的戰役;還設法建立消費者偏好,宣傳產品的價值和其它特征。這樣建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標在辦年時間里就由原來25%的良好印象率提高到了35.33%。
為提高信任度及促成購買,設法幫助目標受眾建立購買品牌是正確的信念。接著又引導目標受眾邁出最終一步,即購買。這樣,使受眾目標對各項指標都有所提升。
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論文出處(作者):
5.2.設計信息與選擇傳播渠道方面再設計與評估:
設計信息方面再設計:在這里,對信息的設計需要解決4個問題:說什么(信息內容),如何合乎邏輯地敘述(信息結構),以什么符號進行敘述(信息格式)和誰來說(信息源)。
品牌在決策最佳信息內容時,要尋找到訴求、主題、構思或獨特的推銷主題。要把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并要提出問題。這樣,廣告才顯得有效果。品牌要建立知名度,在信息結構的設計上,應多采用雙面論證的方法,不要怕把弱點告知受眾目標,這樣它才會獲得更多的人的注意。在展示次序上,讓品牌有機會提出其最有力的論點作終結。在信息形式方面,必須為信息設計具有吸引力的形式。
評估:品牌在設計信息時,從信息內容上尋找到訴求、主題、構思或獨特的推銷主題;所以,信息有說服力。從信息結構上把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并提出問題,這樣,廣告顯得有效果;在信息結構的設計上,多采用雙面論證的方法,把弱點告知受眾目標,這樣獲得了更多的人的注意。從信息形式上為信息設計具有吸引力的形式,注意標題、文稿、插圖和顏色,還用新穎和對比,有吸引力的圖片和大字標題,別具一格的版面,信息長短和位置,以及顏色、外形和流動性等。
評估: 品牌已注意抓住市場領先者來進行早期的產品推銷,并以優惠條件提供給VIP卡客戶;通過社會團體中有影響的人來做工作;在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告;采用具有較高“談論價值”的廣告;經常鼓勵他們的客戶把他們的服務介紹給其它人;建立電子論壇等。這些傳播渠道的建設,為品牌建立知名度、解決否定的印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題都起到了非常重要的作用。
5.3.編制總促銷預算與決定促銷組合方面再設計與評估:
編制總促銷預算方面再設計:品牌2004年使用銷售百分比法。
評估: 首先,銷售百分比法意味著促銷費用可以因公司的承擔能力差異而變動。其次,這種銷售百分比法鼓勵公司管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關系為先決條件進行思考。第三,這種銷售百分比法鼓勵競爭的穩定性。
決定促銷組合方面再設計:首先把大部分資金用于廣告,隨之是銷售促進、人員推銷和公共關系。還要重視銷售隊伍的建設,培養一支有效率的、訓練有素的銷售隊伍,在2004年的銷售戰略中,設計了拉引戰略。在購買者準備階段所使用的促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益。在產品生命周期的不同階段所使用的促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
5.4.衡量促銷成果與管理和協調整合營銷傳播過程方面再設計與評估:
衡量促銷成果方面再設計:觀察2004年6月1日的消費現狀,表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。
評估: 對比品牌的三次消費現狀可看出:經過再設計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,這表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。
管理和協調整合營銷傳播過程方面再設計:在整個組織中審查與信息相關的支出,把預算和任務具體細分并使其合并成為一個整體預算過程,創立業績評估衡量方法,開發數據庫信息和問題管理來了解利益關系方,為公司和產品找出所有的聯結點,分析影響本公司盈利的內部和外部趨附,為本地每個市場開發一個商業和信息傳播計劃,招聘一個督導,其職責是確保品牌傳播令人信服,開發出適合不同信息媒體的主題、語氣和質量,只雇用具有團隊精神的員工,把整合營銷傳播同管理過程聯系起來。
評估: 有關品牌整合營銷傳播的效果,效果甚明顯。
總之,在辨認目標受眾時,營銷者需要熟練地貫徹和有偏向地分析,然后尋找封閉當前公眾理解力和理想追求的缺口。傳播目標可以是認知、感情和行為反應---即營銷人員要向消費者頭腦里灌輸某些東西來改變消費者的態度,或使消費者行動。在設計信息時,營銷人員必須仔細地研討信息內容(它可能包括理性、感情或道義訴求),信息結構(單面與雙面,展示次序),信息行形式(印刷與口述),信息源(包括專長、可靠性和令人喜愛性)。傳播渠道分為人員工的(提倡者、專家和社會渠道)或非人員的(媒體、氣氛和事件)。編制促銷預算有多種方法,目標和任務法要求營銷者根據特定的目標制定預算,并有更詳細的描述。在促銷組合中,營銷者必須檢查每種促銷工具的優勢和成本;他們還必須研討在銷售中的產品市場類型;采用推動還是拉引戰略,如何使準備階段的顧客進行購買;產品的生命周期階段和公司的市場排列。衡量促銷組合的有效性包括詢問目標受眾,他們是否識別和記住這一信息。他們看它幾次,他們記住哪幾點,對信息的感覺如何,他們對產品和公司過去和現在的態度。管理和協調整個傳播過程要求整合營銷傳播。[1]
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第六章 結論與建議
6.1.研究結果
設計好信息并選擇好傳播渠道方面:在設計信息方面的再設計中,從信息內容上來說已較有說服力;信息結構上也顯得有效果;在信息結構的設計上獲得了更多的人的注意;信息形式上具有吸引力。在信息傳播渠道的建設上,為建立知名度、解決否定的印象問題和解決產品質量上、價格上和服務上的問題都起到了非常重要的作用。
做好成果衡量、管理與協調方面:經過再設計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,各種指標均有所提升,這表明品牌的信息傳播方案在創造知名度方面是有效的。有關品牌整合營銷傳播的效果,從銷售對比表中可看處,銷售由原來2003年6月的36.82萬元上升到2003年12月的95.84萬元,效果甚明顯。
6.2.研究結論
適用的營銷傳播手段,是實現營銷信息傳播的有效性并產生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。
6.3.研究建議
建議從研究怎樣開發有效營銷傳播的問題展開到一開始就涉及的消費者心理學學科領域作更深入的研究。
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作者為本校工商管理碩士研究生(MBA)畢業生
【關鍵詞】土木工程;實踐教學;人才培養
1. 引言
隨著我國經濟社會的發展,工程項目日漸增多。由于我國工程建設管理體制和工程建設人才條件限制,很多工程實際上是掛戶承接,不少能承接工程的單位或個人實際上并不具備或完全具備相應的專業能力,急需專業應用能力和綜合管理能力較強的專業人才相助,因此,懂專業技術、善于經營管理、有一定創新能力的復合應用型土木工程專業人才成為當前我國工程建設行業最受用人單位歡迎的人才,如何培養復合應用型土木工程專業人才成為當前土木工程專業人才培養的重要課題。復合應用型土木工程專業人才是一種特殊的專業人才,其相關能力除理論學習之外,還需要大量專業實踐,因此,如何突破傳統的教學理念和組織模式,根據市場需要和學校實際條件設計專門的實踐教學方案,并組織實施,是復合應用型土木工程專業人才培養的關鍵環節。
2. 設計整體實踐教學體系
2.1創新實踐教學理念。
土木工程專業是實踐性較強的專業之一,在實際工作中有許多不確定因素影響工作效率和工作質量,傳統的教學體系固然有其產生和存在的理由,然而,經濟社會發展的需要是人才培養模式改革的直接動因,計劃經濟條件下按部就班的學習和工作模式已經明顯不適應社會發展需要,因此,只有從教學理念上進行根本性轉變,才能真正理解整體實踐教學模式的產生、發展和調整過程,按照人才市場營銷特點,根據專業應用的實際過程倒推專業知識的獲取過程和專業能力的形成過程,精心設計具體的實踐教學方案并組織實施,讓學生在具體的專業實踐過程中獲得知識、理解知識并提高綜合應用能力,產生實實在在的教學效果,真正體現復合型土木工程專業人才的綜合性、應用性、專業性和創新性。
2.2設計實踐教學體系。
2.2.1課程作業。
課程作業是加深理解知識,提高知識應用能力和鞏固課堂教學效果的重要環節,實際教學過程中,要強調及時性和典型性,將實際問題以案例的方式完整地提出來,以開放的思維讓學生大膽地分析和解決,并要求學生對課程學習結束后進行全面總結。
2.2.2課程設計。
課程作業是在課程學習結束,學生個人進行總結后進行的一項綜合訓練,需要在本課程的基礎上綜合相關課程的知識才能完成一定的專題任務,工程制圖、房屋建筑學、建筑結構、工程施工、施工組織、工程造價、工程CAD等課程均應安排相應的課程設計。
2.2.3課程實習。
課程實習是進行工程實踐的重要環節,是在課程學習和課程設計基礎上進行的以解決工程實際問題為目標的工程實踐活動,根據具體課程特點,對于設計、計算或繪圖類課程可以將學生分組安排到教室或計算機房進行,對于需要在工程現場完成的內容,如工程測量、施工技術等內容,則需將學生分組到工程現場與工人一起進行實際操作,與工程技術人員共同完成工程技術的設計或施工任務。具體教學過程中,工程測量和施工技術課程應該安排課程現場實習。由于近年來班級學生人數較多和工程現場的安全問題,現場實習實際上成為工程教學中的一個必須解決而又最難解決的問題,需要學校、教師、學生和工程建設單位各方協調配合才能很好地解決。
2.2.4畢業實習。
畢業實習是在課程學習和課程實習的基礎上進行的綜合性教學實習,實習目的不是解決具體的施工工藝操作問題,而是提高到對一個工程項目進行全過程的技術學習和項目管理的層面認識問題。在畢業實習過程中,要求學生從技術、管理、經濟和法律等方面進行多角度思維,明白工程實際問題的解決不只是知識問題,而是需要考慮技術、管理、社會等方面的影響因素,進行綜合協調才能完成工程任務。
2.2.5畢業設計
畢業設計是在課程學習、課程實習和畢業實習的基礎上進行的全面性、綜合性專業能力訓練。在畢業設計階段,學生將全部所學應用到完成具體的工程設計、施工和管理任務中,得到最全面綜合的專業技能訓練,例如要求學生完成一棟建筑物的建筑設計方案、結構設計方案、施工組織設計方案、工程造價計算和工程項目管理方案,從功能分析到方案設計、造價計算等全過程進行綜合分析與解決,要求學生特別重視方案設計和評價能力的訓練。
2.2.6學生科研。
組織專門的指導教師,根據學生特長和興趣,選擇不同課程的內容開展科研活動,讓學生熟悉科研選題、搜集資料、閱讀資料、課題申請、試驗方案設計與實施、論文寫作、等科研工作環節,為畢業論文寫作打下良好基礎。
2.2.7畢業論文。
(1)畢業論文是要求學生在畢業設計過程中選擇一個有意義的實際問題作為研究課題,在進行現場調研的基礎上搜集相關資料,對問題的產生背景、問題的提出過程、問題解決方法的產生過程以及問題解決方案的形成過程等內容進行深入思考,形成具有一定創新的觀點,并撰寫成規范的科技論文。
(2)土木工程專業畢業論文的撰寫,需要學生具備一定的工程科研意識,較強的創新意識,如何培養學生的創新能力和工程應用能力是一個專業教學之外的實際問題,一是需要在課程教學過程中培養學生的興趣,吸引學生的積極參與創新活動;二是開設專門的科技創新與科技寫作方面的選修課程;三是開展學生科研項目,組織學生進行小型科研活動;四是開展學生科技推廣活動。通過以上四個方面的工作可以培養學生的科研創新能力,在實際科技推廣過程中體會技術的形成和技術的應用,理解工程科技來源于工程實際,工程科技服務于科技的科研產業化過程。
2.2.8畢業答辯。
畢業答辯是學生在畢業設計和畢業論文完成之后,綜合其所學專業知識和已經具備專業能力,根據指導老師提出的問題,進行思考、整理和回答的過程,其目的不僅是檢查畢業設計和畢業論文的質量,更是對學生綜合能力的體現,如展現個人形象氣質、清晰準確的表達能力、敏捷的邏輯思維能力等。
2.3理清實踐環節關系。
復合應用型土木工程專業實踐教學體系是一個復雜的系統工程,理清各個實踐環節之間的關系,不但能使整體實踐教學體系符合教學規律和認知規律,更有助于對整體實踐教學體系的理解和整體把握,實現整體最優。實踐環節關系如圖1所示。
2.4制定實踐教學質量考核方案。
在設計實踐內容的基礎上,確定實踐教學質量標準,從教學內容、教學目的、實踐時間、實踐地點、教學目標、教學方法、教學手段、教學考核等方面設計教學質量考核表格,進行全過程實踐教學質量控制,從內容完整性、科學性、準確性、規范性及時性、安全性等方面進行綜合評價。實踐教學質量考核方案如表1所示。
3. 強化實踐教學管理
3.1建設實踐教學指導團隊。
實踐教學效果不僅取決于科學的實踐教學體系和可操作的實踐教學方案,更重要的是要打造一支理論功底扎實,具有較強實踐能力和指導能力的師資隊伍。
(1)教師分組。根據教師的專業特長、工作經歷等因素進行分組,將指導教師分為建筑設計、建筑結構、地基基礎、建筑施工、工程項目管理、工程造價、工程制圖、科研論文等組,按組設置組長,凡有特長的教師均可交叉進入不同的分組,發揮個人所長,指導學生。
(2)教師培養。通過組織教師到設計院參加設計、到建設工地實際操作或參與項目管理或相關高校科研訪學等方式培養教師的專業實踐能力和科研實踐能力。
(3)教師管理。組織教師進行工程項目管理、實踐教學管理、團隊管理等方面的管理知識交流與探討,統一思想,凝聚力量,實行實踐教學指導薪酬制度改革,設計剛柔結合的工作方案,充分激發指導教師的學習和工作熱情,整合資源,形成合力。
3.2構建實時指導模式。
根據實踐教學的具體情況,充分利用現代信息技術,通過現場指導、網絡指導、電話指導等方式進行實時實踐教學指導,特別注意培養學生個人實踐管理能力,真正讓學生在專業實踐的過程中學會學習和學會做事,同時體驗做人處事的實際效果,逐步學會主動、獨立地進行相關工程實踐。
3.3實施指導過程控制。
在實際指導工作中,實施指導過程控制,從實踐教學的內容、實踐目的、實踐原理、實踐方法、操作程序、實踐時間、實踐空間、實踐材料、實踐工具、實踐質量標準、實踐成本等方面進行專業實踐過程控制,充分體現實踐教學的過程性、系統性和創新性,讓學生真實感受工程項目建設的系統性、過程性、應用性、復雜性和不確定性。
4. 結論
(1)結合我國經濟社會發展實際,從人才市場營銷角度進行實踐教學理念創新,為實踐教學體系的設計提供理論基礎。
(2)根據專業定位和學校實際條件設計實踐教學體系,有利于整合教學資源,實現實踐教學工作的整體最優。
(3)打造高素質專業實踐指導師資隊伍,制定科學的評價體系和激勵制度,加強實踐教學管理,實施全過程實時指導是提高實踐教學質量的重要工作環節和必要條件。
參考文獻
[1]高等學校土木工程專業指導委員會. 高等學校土木工程專業本科教育培養目標和培養方案及課程教學大綱[M].北京:中國建筑工業出版社,2012:1~3.
[2]劉榮桂, 蔡東升. 土木工程大類復合型應用型人才培養模式探討[J].高等建筑教育,2012,21(2):21~23.
[3]郝贠洪, 曹喜,曹玉生,等. 土木工程專業特色人才培養方案研究[J].高等建筑教育,2012,21(1):20~23.
[4]周遠忠.應用型土木工程本科專業師資培養模式的實踐與探索[J].職業技術教育,2007(17): 48~49.
[基金項目]貴州省教學內容和課程體系改革重點項目(黔教科2010023);貴州師范大學教育教學研究與教學改革項目(校教科2012010).