時(shí)間：2022-04-24 10:33:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司培訓(xùn)計(jì)劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、入職培訓(xùn)的目的
1.使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職位選擇，理解并接受公司的.共同語言和行為規(guī)范。
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。
四、培訓(xùn)方式
1.崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2.崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)教材
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引
六、入職培訓(xùn)內(nèi)容
1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)
2.組織機(jī)構(gòu)圖
3.各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))
4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、
6.員工福利
7.員工安全注意事項(xiàng)
8.消防知識培訓(xùn)
9.崗位專業(yè)知識、技能
10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
七、培訓(xùn)考核
一、培訓(xùn)目的
1、消除新員工陌生感，達(dá)成對公司文化，價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
二、培訓(xùn)對象
公司新入職員工
三、培訓(xùn)方式
由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化
2、員工手冊
3、OA辦公平臺(tái)使用方法
六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備
新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺(tái)使用說明
七、培訓(xùn)實(shí)施
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解
5、培訓(xùn)評估與考核
八、培訓(xùn)后期跟進(jìn)
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案【一】一、方案總則
培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。
二、招聘要求
1、品德要求：
熱愛公司，熱愛自己從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)
資格證書者優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂控制能力，善于表
達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
三、級別鑒定
1、A級培訓(xùn)師
大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)3年以
上。有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和表達(dá)能力。
2、B級培訓(xùn)師
大學(xué)專科以上學(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力，善于表達(dá)。
3、C級培訓(xùn)師
中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力和基本表達(dá)能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核
1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。
2、培訓(xùn)效果考核，
①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分
評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類適用所有培訓(xùn))
②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級。考核由質(zhì)量部鄧永杰部長全面負(fù)責(zé)。(此類針對技術(shù)性培訓(xùn))。
③績效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn))。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。
2、A級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
B級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
C級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼。
3.10人以下培訓(xùn)不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。
六、附20XX年公司培訓(xùn)計(jì)劃表
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案【二】一、 培訓(xùn)背景概述：
遵循**公司(后簡稱**公司)以人為峰，自強(qiáng)不息的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標(biāo)，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質(zhì)，從整體上優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)能夠順應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)需求的高質(zhì)量人才，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。
二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
通過引進(jìn)來、走出去、內(nèi)部消化多種培訓(xùn)方式，有計(jì)劃地組織中高層管理人員、業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進(jìn)修、資質(zhì)職稱認(rèn)證考試以及正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實(shí)施內(nèi)訓(xùn)，建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務(wù)能力的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師隊(duì)伍，充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預(yù)期目標(biāo)。
(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質(zhì)。
(三)把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認(rèn)同感。
(四)促進(jìn)公司管理的規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在確定培訓(xùn)方案前，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計(jì)劃、對照20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃及具體實(shí)施情況，制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議。
五、培訓(xùn)具體內(nèi)容及相關(guān)安排
在培訓(xùn)內(nèi)容上，在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓(xùn)。
根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
(一)管理人員培訓(xùn)
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力。基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化認(rèn)知的培訓(xùn)，以及生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式有以下幾種：
1.參加各種研修班、研討會(huì)、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關(guān)資訊并組織實(shí)施，或由管理人員提出人力資源部組織;
2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合;
3.定期組織內(nèi)訓(xùn);
4.參加拓展訓(xùn)練。
(二)專業(yè)技能人員
挑選忠誠度高、上進(jìn)心強(qiáng)及可塑性高的專業(yè)技能人員，重點(diǎn)培訓(xùn)創(chuàng)新思維能力，專業(yè)技能的提高，也包括對于企業(yè)文化的認(rèn)可，忠誠度的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方式有以上幾種：
1.選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;
2.繼續(xù)教育學(xué)習(xí);
3.職業(yè)資格認(rèn)定;
4.參加拓展訓(xùn)練。
(三)普通員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念及相關(guān)制度，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人力資源部備案。
培訓(xùn)方式有以下幾種：
1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn);
2.采用內(nèi)訓(xùn)與光盤學(xué)習(xí)結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)，人力資源部組織和跟蹤考核;
(四)新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等進(jìn)行培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。
對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境，加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)可，幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務(wù)。
(五)培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學(xué)或培訓(xùn)時(shí)間安排二個(gè)月不得低于一次。
(六)培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全權(quán)負(fù)責(zé)。
(七)針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓(xùn)制度執(zhí)行。
(八)培訓(xùn)費(fèi)用：20-30萬元。
六、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：
(一)人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
(二)培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
(三)人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
(四)要重點(diǎn)考慮資源共享和科學(xué)配置的問題。
(五)對單個(gè)人培訓(xùn)金額較大，時(shí)間較長的，依據(jù)宏峰公司的培訓(xùn)制度需簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》。
七、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估。
(一)培訓(xùn)評估步驟：
1.受訓(xùn)人員的反應(yīng)
在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)結(jié)果評估表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);③對培訓(xùn)組織的反應(yīng);④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2.受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握
評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績或工作效能的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評估培訓(xùn)效果。
3.受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善
由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)總結(jié)行動(dòng)總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
4.培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報(bào)
對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
(二)建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
八、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部主管
協(xié)同責(zé)任人：培訓(xùn)專員(編缺)
九、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
一、我公司有明確規(guī)定的交貨期，有著良好的交貨期管理制度
1、首先保證我司提供的貨物是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完善、具備生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書的貨物。
（1）保證按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格供貨
（2）訂單審核時(shí)間：接到銷售訂單后需要對客戶的要求質(zhì)量，交貨，數(shù)量，價(jià)格，幣種，金額，付款方式，包裝方式，運(yùn)輸方式，目的地，聯(lián)系方式進(jìn)行確認(rèn)。
（3）訂單錄入時(shí)間：將審核后的訂單錄入到系統(tǒng)中并做好歸檔，以便跟進(jìn)。
2、生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間：計(jì)劃人員根據(jù)銷售預(yù)測，銷售計(jì)劃及出貨計(jì)劃，通過產(chǎn)能，物料，品質(zhì)及工藝等進(jìn)一步確認(rèn)安排生產(chǎn)計(jì)劃。
3、運(yùn)送與物流時(shí)間：制定明確的流程對出貨前的安排，倉庫的出庫準(zhǔn)備以及出貨后的物流跟蹤等作出系統(tǒng)的安排，并竭力確保信息的順暢與問題的及時(shí)處理。
二、下面是本次項(xiàng)目的供貨安裝，調(diào)試培訓(xùn)計(jì)劃表
第一日
第2-15日
第15-20日
第20-30日
第30-30日
1.
合同簽訂
2.
產(chǎn)品生產(chǎn)，運(yùn)輸
3.
產(chǎn)品到貨簽收
4.
產(chǎn)品安裝調(diào)試
5.
產(chǎn)品初步驗(yàn)收
6.
產(chǎn)品完成驗(yàn)收
質(zhì)量保證措施和服務(wù)實(shí)施方案
我公司承諾提供的設(shè)備是全新的，未使用過的，各組件使用一流的工藝和最佳材料制造而成，并完全符合中國/行業(yè)規(guī)定的強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
此外，我方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，我方負(fù)責(zé)維修及更換；在貨物質(zhì)量保證期之內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
貨物驗(yàn)收合格后質(zhì)量保證期為66個(gè)月，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損壞，我方免費(fèi)提供咨詢、維修服務(wù)。對其他原因造成的機(jī)器損壞，我方負(fù)責(zé)對受損部件作有償更換。
本項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案包括設(shè)備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)及監(jiān)造、出廠測試、供貨，以及安裝調(diào)試、制訂培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)、設(shè)備驗(yàn)收與后期服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和方案總體劃分為三個(gè)階段：
1、供貨準(zhǔn)備階段
為確保設(shè)備最終按期順利交貨，以及交貨設(shè)備產(chǎn)品的品質(zhì)，我司將按照如下內(nèi)容開展相關(guān)工作：與制造商聯(lián)系確認(rèn)訂貨設(shè)備的最終可供貨時(shí)間，以確保交貨周期無意外；核查設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試的工期及記錄，確保各部件老化時(shí)間充足，各項(xiàng)性能指標(biāo)能夠達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)要求；與中標(biāo)人簽訂設(shè)備買賣合同，同時(shí)組織了解設(shè)備安裝場地準(zhǔn)備情況，提出整改建議或意見，確保設(shè)備后期運(yùn)行使用環(huán)境的安全；按照合同約定計(jì)劃按期供貨，確保設(shè)備安全到達(dá)安裝地點(diǎn)。
2、安裝調(diào)試階段
在確認(rèn)安裝場地符合設(shè)備安全使用要求后，我司將在得到用戶安裝通知后及時(shí)安排專業(yè)工程師上門安裝調(diào)試，保證系統(tǒng)達(dá)到質(zhì)量要求；進(jìn)行系統(tǒng)性能檢驗(yàn)，確保設(shè)備達(dá)到使用功能；按照前期已制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，為用戶安排設(shè)備相關(guān)操作培訓(xùn)等，確保用戶能夠熟練操作設(shè)備為止；按照要求進(jìn)行設(shè)備的驗(yàn)收。
3、后期服務(wù)階段
后期服務(wù)包括設(shè)備的質(zhì)量保證期、保質(zhì)期內(nèi)的設(shè)備維修服務(wù)及保質(zhì)期后的相關(guān)服務(wù)工作。主要工作內(nèi)容包含：質(zhì)保期內(nèi)積極響應(yīng)保修召喚，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行；提供設(shè)備回訪服務(wù)，不定期的進(jìn)行電話使用溝通或上門設(shè)備巡檢及維護(hù)；質(zhì)保期內(nèi)若系統(tǒng)或系統(tǒng)任一部件出現(xiàn)故障或缺陷，免費(fèi)負(fù)責(zé)修復(fù)；質(zhì)保期后，終身提供技術(shù)支持、維修以及其它相關(guān)服務(wù)。
驗(yàn)收方案
供應(yīng)商應(yīng)給出項(xiàng)目詳細(xì)的驗(yàn)收方案，包括驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收要遞交的相關(guān)文件、驗(yàn)收實(shí)施辦法等。
1、供貨地點(diǎn)：
2、質(zhì)保期：
3、交貨方式：廠家派工程師到現(xiàn)場免費(fèi)安裝調(diào)試，并負(fù)責(zé)對使用科室進(jìn)行操作等培訓(xùn)，直到培訓(xùn)合格為止。
4、交貨期限：
5、設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)間在14天內(nèi)完成。
6、廠家派高級工程師到現(xiàn)場，在設(shè)備安裝前對醫(yī)院指定人員進(jìn)行安裝及應(yīng)用操作培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)完后現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試并講解，調(diào)試完成后由醫(yī)院確定正常使用后，會(huì)同醫(yī)院相關(guān)人員或必要的其他專業(yè)機(jī)構(gòu)共同驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收報(bào)告。
8、雙方對設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)檢查驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，我方應(yīng)在七天內(nèi)，按照醫(yī)院的要求，采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。
9、雙方在符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方在《驗(yàn)收合格單》上簽字確認(rèn)。
10、合同標(biāo)的貨物是進(jìn)口貨物時(shí)，我方應(yīng)保證是按國家法律、法規(guī)規(guī)定的要求，通過正常渠道進(jìn)關(guān)的貨物，否則，由此引起的一切法律糾紛由我方負(fù)責(zé)，并且醫(yī)院因此受到的損失，我方負(fù)責(zé)賠償。
11、我方保證所供應(yīng)的設(shè)備完全符合原生產(chǎn)廠商說明書所列明的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)并提供相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證書，確保該產(chǎn)品為全新未使用過得儀器設(shè)備。否則我方必須同意醫(yī)院所提供的無條件換貨或退貨（包括撤銷合同）并向買方支付相關(guān)損失費(fèi)用。
供貨計(jì)劃
為配合本項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間表所進(jìn)行的各階段工作，供應(yīng)商必須列明需采購人配合的工作內(nèi)容（包括交貨、貨物存放、保管、配合、安裝督導(dǎo)、調(diào)試、驗(yàn)收等）和具體要求。
一、到廠商工廠驗(yàn)貨配合內(nèi)容對采購的儀器，從原料采購、加工、生產(chǎn)、檢測全過程監(jiān)控。買方認(rèn)為有必要時(shí)，可以隨時(shí)到本公司進(jìn)行檢查和抽檢。為保證工程按期交貨、實(shí)施，我們需要采購人配合：在本公司書面提出到工廠驗(yàn)貨申請后，采購人應(yīng)在三日內(nèi)安排人到本公司驗(yàn)貨；以免延誤交貨時(shí)間。
二、交貨與現(xiàn)場配合
由本公司與買方雙方共同進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)與驗(yàn)收。本公司承擔(dān)下列現(xiàn)場試驗(yàn)責(zé)任：確認(rèn)檢驗(yàn)驗(yàn)收內(nèi)容、檢驗(yàn)驗(yàn)收方法；對用戶進(jìn)行操作使用指導(dǎo)；對用戶的其他要求積極響應(yīng)。本公司在設(shè)備進(jìn)場前將提供下列資料：所有設(shè)備技術(shù)參數(shù)的檢驗(yàn)報(bào)告及質(zhì)量保證書；為保證工程按期交貨、實(shí)施，我們需要采購人配合：
1）在本公司書面提出到現(xiàn)場驗(yàn)貨申請后，采購人應(yīng)在三日內(nèi)安排人到現(xiàn)場驗(yàn)收驗(yàn)貨；以免延誤交貨時(shí)間；
2）對本公司提出的檢驗(yàn)內(nèi)容、方法，采購人應(yīng)在三日內(nèi)予以書面確認(rèn)或提出修改意見；
三、驗(yàn)收配合
1）本公司保證交貨設(shè)備必須是全新的（包括所有零部件、專用工具等），表面無劃傷，無碰撞，各種技術(shù)指標(biāo)完全符合國家監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)測及產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)。
2）本公司提出項(xiàng)目驗(yàn)收申請；
3）本公司制定項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃；
4）本公司與業(yè)主成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組；
5）本公司進(jìn)行驗(yàn)收測試；
6）本公司進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收評審；
7）本公司提交驗(yàn)收報(bào)告；
8）工程移交，含所有部件的說明書、用戶手冊、保修卡等。
為保證工程按期驗(yàn)收，我們需要采購人配合：
1）本公司書面提出驗(yàn)收申請后，采購人應(yīng)在三日內(nèi)對驗(yàn)收計(jì)劃進(jìn)行書面確認(rèn)；
2）對提交的技術(shù)資料及時(shí)予以查收、書面確認(rèn)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案
為了更加深入的了解目前產(chǎn)品的性能及應(yīng)用，供應(yīng)商須針對本項(xiàng)目提供技術(shù)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)費(fèi)用：由賣方承擔(dān)
2、培訓(xùn)時(shí)間： 設(shè)備驗(yàn)收后2天
3、培訓(xùn)具體計(jì)劃：安裝調(diào)試結(jié)束后，賣方對買方的1名工程師進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)的培訓(xùn)，對2名醫(yī)師進(jìn)行設(shè)備使用、操作的培訓(xùn)，使買方的技術(shù)人員能熟練獨(dú)立工作。賣方委派的專業(yè)技術(shù)人員所需費(fèi)用由賣方承擔(dān)。培訓(xùn)包括理論和實(shí)踐課程，買方的技術(shù)人員可共同參加設(shè)備的安裝以積累所有操作設(shè)備所需的信息。具體培訓(xùn)計(jì)劃包括:
1. 設(shè)備的描述
2. 開機(jī)前的步驟
3. 開機(jī)步驟
4. 正常操作情況
5. 緊急情況下的程序
6. 周期性維護(hù)
7. 介紹調(diào)試和測試程序
8. 設(shè)備安裝方式和更換主要部件的一般情況
9. 正確使用維護(hù)手冊的實(shí)用介紹
關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 培訓(xùn) 問題 對策
教育培訓(xùn)是企業(yè)提升競爭力的重要手段，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。國家電網(wǎng)公司始終堅(jiān)持以人為本，大力開展全員教育培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)對人才的要求越來越高，這對企業(yè)培訓(xùn)工作就提出了更高層次的要求。如何在原有人力資源的基礎(chǔ)上推進(jìn)培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階成為供電企業(yè)面臨的重要課題。結(jié)合人力資源工作實(shí)際和培訓(xùn)工作的特點(diǎn)，為提高培訓(xùn)實(shí)效，主要從培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)評估等環(huán)節(jié)著手，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作。
一、目前培訓(xùn)工作存在的問題
1 標(biāo)準(zhǔn)和制度覆蓋面窄。在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和制度方面，雖然集團(tuán)公司頒布了教育培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，但大多是指導(dǎo)性的要求，沒能對所有具體工作做出規(guī)定，需要編制相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行全面貫標(biāo)。
2 培訓(xùn)形式單一。培訓(xùn)形式以填鴨式為主，形式較為單一，培訓(xùn)人員缺乏學(xué)習(xí)的積極性；培訓(xùn)班管理較為松散和隨意，缺乏統(tǒng)一的管理模式；對課程設(shè)置、授課水平、培訓(xùn)結(jié)果等缺乏量化評估。
培訓(xùn)管理不很理順。在培訓(xùn)工作中，從需求調(diào)查、計(jì)劃、實(shí)施到評估，每個(gè)環(huán)節(jié)都3，缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，培訓(xùn)責(zé)任部門、實(shí)施部門及配合部門的責(zé)任不夠明確，多數(shù)工作靠部門之間的協(xié)調(diào)來維持，影響了工作效率和培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)資料不規(guī)范和不完整。課件、考試、證書、評估等資料的格式不統(tǒng)一，有些培訓(xùn)班結(jié)束后缺乏相應(yīng)資料，使得員工培訓(xùn)內(nèi)容難以進(jìn)入個(gè)人檔案，沒能對人才培養(yǎng)和使用提供有效支撐。
4 技能競賽普調(diào)考成績不佳。備考備賽工作缺乏規(guī)范管理，雖然在時(shí)間、精力、財(cái)力上投入很大，但公司在網(wǎng)省公司舉辦的技能競賽及普調(diào)考中成績不太理想。
二、提高培訓(xùn)工作的有效措施
為適應(yīng)“三集五大”體制改革，逐步構(gòu)建“大培訓(xùn)”格局，企業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和方法，建立健全培訓(xùn)管理常態(tài)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
（一）完善培訓(xùn)管理體系，健全培訓(xùn)管理制度，形成培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)成立以經(jīng)理任組長、分管培訓(xùn)副經(jīng)理任副組長的教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，人力資源部組織牽頭協(xié)調(diào)，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施，相關(guān)各部門具體落實(shí)，確定各級行政主要負(fù)責(zé)人為本部門全員培訓(xùn)工作第一責(zé)任人，建立健全公司、部室、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確公司、部室及班組培訓(xùn)管理的內(nèi)容及培訓(xùn)職責(zé)。
根據(jù)上級培訓(xùn)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定企業(yè)《“十二五”教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃》，明確總體目標(biāo)、具體任務(wù)、保證措施，保證培訓(xùn)工作的有序開展。修訂完善《教育培訓(xùn)管理辦法》、《普調(diào)考和離崗培訓(xùn)J管理辦法》、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》和《培訓(xùn)班管理制度》等標(biāo)準(zhǔn)制度。建立健全教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則，做到培訓(xùn)資金專項(xiàng)管理，專款專用。建立健全教育培訓(xùn)監(jiān)督、約束、激勵(lì)機(jī)制，把培訓(xùn)活動(dòng)納入企業(yè)日常管理的全過程，做到與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作同步安排、同步考核，使培訓(xùn)活動(dòng)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
（二）建立需求調(diào)研模型，規(guī)范計(jì)劃編制內(nèi)容，形成培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化
開展培訓(xùn)需求調(diào)研是實(shí)施培訓(xùn)工作的首要任務(wù)，培訓(xùn)需求調(diào)研依據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，從組織需求、崗位需求和員工個(gè)人需求三個(gè)層面進(jìn)行。組織需求調(diào)研從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等組織目標(biāo)的傳達(dá)貫徹，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的優(yōu)化資源調(diào)配方式方法等方面進(jìn)行。崗位需求調(diào)研根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各崗位急需改進(jìn)的工作，主要針對崗位技能的薄弱環(huán)節(jié)，明確技能和素質(zhì)方面存在的問題，重點(diǎn)是生產(chǎn)一線技能人才、專業(yè)技術(shù)人才和緊缺人才的培訓(xùn)需求調(diào)研。員工個(gè)人需求調(diào)研從企業(yè)發(fā)展和崗位工作需要出發(fā)，結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行。人力資源部每年11月左右向各單位發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研活動(dòng)，各部門結(jié)合本單位實(shí)際開展培訓(xùn)需求調(diào)研并形成需求調(diào)研報(bào)告。
通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，按照“5W1H”（Why、What、WhO、When、Where、How）的原則，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，做到定目標(biāo)、定措施、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定方式等。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行層層分解，制訂季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)班的培訓(xùn)方案，對各類培訓(xùn)班的授課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員以及授課教師等進(jìn)行細(xì)致的安排。對于有特殊情況不能按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的，承辦部門要在計(jì)劃辦班前一周填寫月度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請書，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)整，確保培訓(xùn)計(jì)劃的剛性管理。
（三）優(yōu)化培訓(xùn)工作流程，注重節(jié)點(diǎn)管理控制，形成培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化
在培訓(xùn)實(shí)施過程中，遵循PDCA循環(huán)管理模式，即計(jì)劃（Plan）-實(shí)施（Do）-檢查（Check）一總結(jié)（Action）。以計(jì)劃為指導(dǎo)按照專業(yè)培訓(xùn)、技能競賽管理流程開展相關(guān)培訓(xùn)、競賽工作。
（1）專業(yè)培訓(xùn)管理。一是規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃，在每期培訓(xùn)前，培訓(xùn)中心和承辦單位均按照培訓(xùn)實(shí)施方案制定《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施安排表》，主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目、項(xiàng)目編號、主辦單位、培訓(xùn)地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)間、培訓(xùn)對象、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、師資安排、預(yù)計(jì)天數(shù)、培訓(xùn)學(xué)時(shí)等內(nèi)容。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織。制作培訓(xùn)班通知模板，主要包括：培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對象、內(nèi)容等；規(guī)范培訓(xùn)報(bào)名，根據(jù)培訓(xùn)通知，參培部門按照培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表表樣，上報(bào)本單位參培人員，并督促參培員工按時(shí)參加專業(yè)培訓(xùn)。
三是規(guī)范培訓(xùn)考核。按照績效考核辦法對相關(guān)部門的辦班情況進(jìn)行考核，對按計(jì)劃完成的不獎(jiǎng)不罰，對未按計(jì)劃開展的進(jìn)行扣分處罰。
四是規(guī)范培訓(xùn)評估。培訓(xùn)評估采取理論考試、問卷調(diào)查的形式開展，評估結(jié)束，及時(shí)將評估意見反饋到培訓(xùn)中心、實(shí)施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部，為下一步培訓(xùn)工作提供幫助和依據(jù)。
五是規(guī)范培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，對培訓(xùn)過程中形成的考勤記錄、培訓(xùn)課件、考試試卷、評估表等資料進(jìn)行整理歸檔。
（2）技能競賽管理。一是優(yōu)化競賽方案。根據(jù)人力資源部下發(fā)的競賽計(jì)劃，相關(guān)專業(yè)部室初擬競賽方案，培訓(xùn)中心組織召開技術(shù)研討會(huì)并對方案進(jìn)行修訂、改進(jìn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)。
二是優(yōu)化競賽實(shí)施。組織成立命題小組，由專業(yè)部室相關(guān)專家擔(dān)任命題成員，保證試題的合理性、正確性；聘請第三方監(jiān)考、第三方閱卷，保證競賽的公平、公正。
三是強(qiáng)化競賽考核。按照績效考評辦法，根據(jù)競賽成績提出考核意見，對獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不及格涉及的單位進(jìn)行處罰。如獲得團(tuán)體前三名分別給相關(guān)單位加3、2、1分。
四是規(guī)范競賽總結(jié)。組織召開總結(jié)表彰會(huì)議，進(jìn)行競賽點(diǎn)評，公布獲得名單；統(tǒng)一定制證書和獎(jiǎng)杯，對先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行表彰。
（四）運(yùn)用量化評估手段，開展培訓(xùn)過程評估，形成培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)化
量化是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要手段，過程評估是一個(gè)系統(tǒng)化的專業(yè)測試過程。培訓(xùn)全過程評估采用360度全方位分級評估、“柯氏四級評估法”等。
培訓(xùn)全過程評估的原則是以培訓(xùn)的基本流程為主線，將一個(gè)培訓(xùn)J項(xiàng)目分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個(gè)階段，依據(jù)對各階段測度的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)目標(biāo)的量化、信息的收集和處理來設(shè)計(jì)全方位的矩陣式流程評估。
第一階段：培訓(xùn)前評估。此階段中，主要包括需求分析與調(diào)研、培訓(xùn)方式方法的選擇、教師的選聘、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案的論證等，由專家、領(lǐng)導(dǎo)或同行參與評估，其他環(huán)節(jié)由專職人員進(jìn)行評估。在子流程的設(shè)計(jì)中注重評估點(diǎn)的細(xì)化。如，培訓(xùn)需求子流程中涉及組織層面、崗位層面和個(gè)人層面需求清單、分析結(jié)論和建議等評估點(diǎn)，列出了是否依據(jù)勝任崗位能力要求，找準(zhǔn)了能力需求的缺口；是否提出了明確的、有針對性的培訓(xùn)需求點(diǎn)；是否確定了可行的目標(biāo)；是否通過問卷、座談、個(gè)人訪談等方式做過詳細(xì)的需求調(diào)查與分析等。
PDCA的工作思路貫穿始終
公司教育培訓(xùn)評價(jià)中心各部門對個(gè)性化培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行了明確分工，按照需求調(diào)查、方案制定、資源整合、系統(tǒng)建設(shè)、計(jì)劃編制、項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)評價(jià)和工作總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)開展工作（如圖1所示）。
需求調(diào)查：利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)對公司直屬各單位的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員進(jìn)行個(gè)性化選學(xué)問卷調(diào)查，基于調(diào)查結(jié)果整合形成個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。
方案制定：通過制定個(gè)性化培訓(xùn)項(xiàng)目工作方案，明確整個(gè)項(xiàng)目工作流程，說明每個(gè)階段的具體工作事項(xiàng)。
資源整合：基于科學(xué)系統(tǒng)的資源利用，將個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃與干部教育培訓(xùn)計(jì)劃、常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃整合。考慮資源現(xiàn)狀、學(xué)員需求以及實(shí)際操作的可行性，形成集中面授、在線直播（大講堂）、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、在崗培訓(xùn)等多種教學(xué)模式。
系統(tǒng)建設(shè)：以個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目為載體，通過座談、訪談等措施與課程研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)部等進(jìn)行深入溝通和協(xié)作，加快配套資源體系的開發(fā)建設(shè)。
計(jì)劃編制：在基于調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，經(jīng)過整合優(yōu)化，編制個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，明確分層分類的實(shí)施主體和學(xué)習(xí)管理要求。
項(xiàng)目實(shí)施：組織網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、大講堂、集中授課的具體實(shí)施，發(fā)文通知，跟蹤反饋，按月度做好實(shí)施情況總結(jié)統(tǒng)計(jì)，確保培訓(xùn)過程有序開展。
培訓(xùn)評價(jià)：全面梳理并分析培訓(xùn)考核的合理性和有效性，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)并分類實(shí)施一、二級評估，同時(shí)增加對課程、師資的評價(jià)反饋，持續(xù)完善提升。
工作總結(jié)：進(jìn)行各個(gè)時(shí)期的階段性工作匯報(bào)和總結(jié)反饋工作，優(yōu)化工作流程，持續(xù)對課程、師資、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行完善，為后續(xù)工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“個(gè)性化、流程化、信息化”的實(shí)施模式
確保培訓(xùn)實(shí)效
目前公司個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)已經(jīng)涵蓋了公司系統(tǒng)各類人員，包括縣區(qū)級單位（縣區(qū)局（分公司））的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所、班組。2013年累計(jì)有10156人參加選課，選課總?cè)舜芜_(dá)5萬多。2014年有32362人參加選課，選課總?cè)舜芜_(dá)11.4萬。
個(gè)性化定制培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式
利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)對公司直屬各單位的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員進(jìn)行個(gè)性化選學(xué)問卷調(diào)查。通過調(diào)查充分了解員工培訓(xùn)需求，對“癥”實(shí)施，提高了培訓(xùn)效率。將培訓(xùn)需求與現(xiàn)有課程匹配整合，發(fā)現(xiàn)課程缺口，明確后續(xù)課程資源的建設(shè)和配置方向，使個(gè)性化選學(xué)的課程庫內(nèi)容與員工培訓(xùn)需求緊密結(jié)合，提高了個(gè)性化培訓(xùn)的針對性。其次，對多種培訓(xùn)形式的資源進(jìn)行整合，充分利用現(xiàn)有資源，打造網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、視頻大講堂、集中面授等不同的培訓(xùn)形式，滿足學(xué)員的不同需求，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效率的有效提升和培訓(xùn)成本的合理控制。
流程化跟蹤與推進(jìn)過程管理
在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中，把控多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和里程碑事件，確保培訓(xùn)實(shí)施的有序推進(jìn)和工作流程的高效執(zhí)行。圖2所示為項(xiàng)目里程碑事項(xiàng)圖。
在2013年基礎(chǔ)上，2014年個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)新增實(shí)操技能課程481門、管理和技術(shù)課程17門，新增實(shí)操技能培訓(xùn)套餐34類，在線直播新增通用管理大講堂2期（2013年已開展8期），推薦鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)公開課等外部公開課。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度總體平均值為96.88分，在線直播大講堂課程總體滿意度為97.02%，各期講師的滿意度得分均在85分以上，個(gè)性化集中面授總體滿意度評分為97.14分。
信息化驅(qū)動(dòng)需求調(diào)查與效果評估
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，明確了個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)的系統(tǒng)功能需求，在公司已有的教育培訓(xùn)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)施個(gè)性化定制，實(shí)現(xiàn)了按需選課、需求分析、學(xué)習(xí)包同步、學(xué)員考核管理、管理員賬戶等多個(gè)功能模塊的開發(fā)完善，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的應(yīng)用。針對集中面授和網(wǎng)絡(luò)自學(xué)，組織學(xué)員統(tǒng)一進(jìn)行在線評價(jià)，將結(jié)果反饋至直屬各單位，同時(shí)也能了解課程滿意度情況。針對在線直播大講堂培訓(xùn)，要求參培學(xué)員完成在線學(xué)習(xí)后，登陸學(xué)習(xí)系統(tǒng)完成一、二級評估，包括學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)班滿意度和師資滿意度等。
“四位一體”的有益實(shí)踐推動(dòng)培訓(xùn)模式創(chuàng)新
實(shí)施按需選課，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)要求
利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)對員工進(jìn)行個(gè)性化選學(xué)問卷調(diào)查，制定員工個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)行按需選課，讓員工在完成公司的培訓(xùn)要求之外，還能夠按照個(gè)人發(fā)展需要和興趣愛好選修課程。
加快課程開發(fā)，錘煉多層次精品課程
在公司已有的課程基礎(chǔ)上，制定新課程開發(fā)方案，組織相關(guān)人員積極研發(fā)涵蓋不同人員類別、不同專業(yè)、不同層級的課程，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中滾動(dòng)修編和完善，逐步錘煉出一批精品課程。
拓展考核方式，完善評價(jià)激勵(lì)體系
對各類培訓(xùn)方式制定對應(yīng)的考核評價(jià)辦法，如視頻教學(xué)采用在線一二級考核評估；網(wǎng)絡(luò)自學(xué)組織學(xué)習(xí)分享會(huì)，根據(jù)學(xué)員自學(xué)情況進(jìn)行評分；集中面授統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)考核評估。通過多渠道進(jìn)行培訓(xùn)考核評價(jià)，完善公司培訓(xùn)評價(jià)激勵(lì)體系。
完善系統(tǒng)功能，打造綜合化學(xué)習(xí)平臺(tái)
推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的建設(shè)應(yīng)用，構(gòu)建系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，如支持在線選課、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、即時(shí)在線考核等，逐步打造一個(gè)集個(gè)性化選課、在線學(xué)習(xí)管理、在線考核評價(jià)于一體的信息化平臺(tái)。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 強(qiáng)化對正、副隊(duì)長的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2、從X月份開始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在X月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 加強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，加強(qiáng)對各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作 多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
“三提高兩加強(qiáng)”培訓(xùn)項(xiàng)目管理的主要做法
實(shí)施兩級評審，提高培訓(xùn)項(xiàng)目針對性
一是建立基層單位培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫初審制度。公司嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司綜合計(jì)劃管理和培訓(xùn)項(xiàng)目管理的相關(guān)要求，組織開展了2014年教育培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫建設(shè)工作。要求各單位在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，圍繞本單位“三集五大”體系全面建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工績效考核等核心內(nèi)容建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，嚴(yán)格論證項(xiàng)目的必要性和可行性，科學(xué)開展方案設(shè)計(jì)、編制可研報(bào)告。本單位初審?fù)ㄟ^后，方能參加省公司復(fù)審。
二是嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫復(fù)審制度。人資部遴選專家組成評委會(huì)，制定統(tǒng)一的評審標(biāo)準(zhǔn)，分層對公司和各單位培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫進(jìn)行復(fù)審。根據(jù)復(fù)審意見，組織各單位調(diào)整完善了培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，按照緊急、重要程度確定入庫項(xiàng)目，保證了培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫的針對性。
兩輪橫向溝通，提高培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)效性
為增強(qiáng)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫的對應(yīng)性和吻合度，公司實(shí)施了兩輪部門間的橫向溝通。一是首次溝通初定2014年培訓(xùn)計(jì)劃框架。公司在培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫的基礎(chǔ)上，廣泛征求各部門的意見和建議，編制2014年培訓(xùn)計(jì)劃，確定了2014年培訓(xùn)項(xiàng)目的投入。
二是再次溝通錨定培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)。擬于2014年初，結(jié)合國網(wǎng)公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)，二輪征求本部各部門的培訓(xùn)計(jì)劃建議，進(jìn)一步明確培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間和內(nèi)容，將培訓(xùn)任務(wù)分解到月，明確責(zé)任部門。
五個(gè)環(huán)節(jié)控制，提高培訓(xùn)項(xiàng)目嚴(yán)肅性
一是控制培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度安排環(huán)節(jié)。統(tǒng)籌培訓(xùn)中心現(xiàn)有培訓(xùn)資源，加強(qiáng)與專業(yè)部門溝通協(xié)調(diào)，相對均勻、合理地安排培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)；加強(qiáng)對計(jì)劃進(jìn)度的監(jiān)控和考核，基本實(shí)現(xiàn)無計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目無必須理由不予安排。
二是控制培訓(xùn)項(xiàng)目方案編制環(huán)節(jié)。督導(dǎo)培訓(xùn)中心和責(zé)任部門認(rèn)真編制培訓(xùn)方案，從培訓(xùn)內(nèi)容、師資遴選、學(xué)員分配、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面嚴(yán)格把關(guān)，力求課程設(shè)置合理、師資配備科學(xué)、經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)。
三是控制培訓(xùn)項(xiàng)目開結(jié)班環(huán)節(jié)。精心做好培訓(xùn)開班準(zhǔn)備，開班前15日下發(fā)培訓(xùn)通知；3天及以上培訓(xùn)班必須組織考試，并評估培訓(xùn)效果；培訓(xùn)班結(jié)班7個(gè)工作日內(nèi)，完成材料歸檔和信息資料的系統(tǒng)錄入。
四是控制培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。實(shí)行班主任全程跟班制度，通過日巡視、兩級干部聽課、學(xué)員座談會(huì)等方式，加強(qiáng)培訓(xùn)班全過程監(jiān)控與督導(dǎo)。
五是控制培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行國網(wǎng)“六不一禁”要求，培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行“三控”，即單項(xiàng)費(fèi)用不超標(biāo)準(zhǔn)，人天均費(fèi)不超標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)班總費(fèi)用不超計(jì)劃費(fèi)用。
加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目過程管控
一是全面推廣應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目管控系統(tǒng)。按照國網(wǎng)公司培訓(xùn)項(xiàng)目信息化管理要求，2013年組織了三次SG-ERP培訓(xùn)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)項(xiàng)目信息的填報(bào)質(zhì)量。自主開發(fā)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理監(jiān)控系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控和系統(tǒng)分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌控培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展和經(jīng)費(fèi)進(jìn)度，為年度調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目提供了依據(jù)。
二是初步建立培訓(xùn)項(xiàng)目管控指標(biāo)體系。建立了培訓(xùn)項(xiàng)目指標(biāo)月度通報(bào)制度，從2013年8月份開始，每月對各單位培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃完成率、費(fèi)用完成率、結(jié)班及時(shí)率、資料完整性等指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)，督促培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目督導(dǎo)調(diào)研。專門成立培訓(xùn)工作督導(dǎo)組，前往各單位了解2013年培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，調(diào)研基層單位的培訓(xùn)需求，征集培訓(xùn)項(xiàng)目的意見和建議，為進(jìn)一步完善培訓(xùn)項(xiàng)目管理和開展培訓(xùn)工作提供了依據(jù)。
加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目考核管理
一是將培訓(xùn)項(xiàng)目指標(biāo)作為年度培訓(xùn)工作考評的重要內(nèi)容。公司已初步形成了以培訓(xùn)項(xiàng)目為主線的年度培訓(xùn)工作考評體系，通過現(xiàn)場督導(dǎo)、系統(tǒng)提取關(guān)鍵指標(biāo)等方式進(jìn)行評價(jià)，將各單位培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況納入了年度績效考核中。
二是將培訓(xùn)項(xiàng)目指標(biāo)作為同業(yè)對標(biāo)月度考核的主要內(nèi)容。通過國網(wǎng)《SG-ERP人力資源教育培訓(xùn)模塊》和公司《培訓(xùn)項(xiàng)目管理監(jiān)控系統(tǒng)》兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理監(jiān)控平臺(tái)，對各單位培訓(xùn)項(xiàng)目管理的8項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析排序，納入同業(yè)對標(biāo)月度考核。
“三提高兩加強(qiáng)”培訓(xùn)項(xiàng)目管理的特色亮點(diǎn)
首次實(shí)行基層單位培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫初審制度
人資部嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司綜合計(jì)劃管理和培訓(xùn)項(xiàng)目管理的相關(guān)要求，下發(fā)了《關(guān)于開展2014年教育培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備工作的通知》，組織開展了2014年教育培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫建設(shè)工作。要求各單位在認(rèn)真開展培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞本單位“三集五大”體系全面建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工績效考核等核心內(nèi)容建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，嚴(yán)格論證項(xiàng)目的必要性和可行性，科學(xué)開展方案設(shè)計(jì)，編制可研報(bào)告。在上報(bào)省公司評審前，先由本單位組織相關(guān)人員進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^后方能參加省公司復(fù)審。
認(rèn)真開展基層單位培訓(xùn)督導(dǎo)調(diào)研工作
按照公司2013年培訓(xùn)督導(dǎo)調(diào)研工作的安排，人資部組織相關(guān)人員對公司所屬22家單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行了督導(dǎo)調(diào)研，采取聽取工作匯報(bào)、召開座談會(huì)、查閱培訓(xùn)資料、勘察實(shí)訓(xùn)場地等方式，先后組織召開了供電單位及其他單位座談會(huì)22場、縣公司座談會(huì)12場；發(fā)放調(diào)查問卷300份；召開調(diào)研情況分析匯總會(huì)議3次；征集意見和建議200多條。通過督導(dǎo)調(diào)研，人資部了解了基層單位開展培訓(xùn)工作的實(shí)際情況，有效地促進(jìn)了各單位的培訓(xùn)工作。
充分發(fā)揮兩個(gè)培訓(xùn)監(jiān)控平臺(tái)的作用
為了及時(shí)了解基層單位培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況，人資部進(jìn)一步加強(qiáng)了對基層單位的考核管理。人資部充分利用國網(wǎng)《SG-ERP人力資源教育培訓(xùn)模塊》和公司《培訓(xùn)項(xiàng)目管理監(jiān)控系統(tǒng)》兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理監(jiān)控平臺(tái)，隨時(shí)提取關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，對存在問題的相關(guān)單位提出整改意見和建議，有效地促進(jìn)了各單位培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃完成率、費(fèi)用完成率、結(jié)班及時(shí)率、資料完整性等指標(biāo)的完成。
實(shí)踐效果顯著
一是順利通過了國網(wǎng)公司限上項(xiàng)目評審。2013年多措并舉管理培訓(xùn)項(xiàng)目取得了顯著成效，9月份在國網(wǎng)公司培訓(xùn)項(xiàng)目評審會(huì)上，公司培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備充分，方案設(shè)計(jì)和可研編制工作扎實(shí)，得到了評審專家的肯定和好評，公司培訓(xùn)項(xiàng)目全部一次性通過評審。
我們潤豐匯鑫商貿(mào)有限公司主要是以網(wǎng)上銷售方式運(yùn)作的，為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，通過對員工的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等讓員工可以更快更好的進(jìn)入工作的狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力。培訓(xùn)作為一種學(xué)習(xí)方式，作為提高業(yè)務(wù)知識以及提高業(yè)績的最有效手段之一，公司十分的看重培訓(xùn)這一方面。
二、當(dāng)前企業(yè)在培訓(xùn)管理方面的優(yōu)點(diǎn)和存在的問題
（一）公司目前在培訓(xùn)管理方面的優(yōu)點(diǎn)主要有：
1.公司上層領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)這一模塊，培訓(xùn)這一塊深得高層的支持。
2.培訓(xùn)的方案清晰。
3.通過培訓(xùn)可以提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘員工的潛力，讓員工更快更好的進(jìn)入工作。
（二）公司目前在招聘管理方面存在的問題有：
1.培訓(xùn)的定位不夠明確清晰，培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)定有待完善。
2.在發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)的去改正以及反饋。
3.員工的培訓(xùn)意識不高，培訓(xùn)管理觀念有待提高。
一、培訓(xùn)目的：
1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；
2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排 ：
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓(xùn)對象：
**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓(xùn)講師：
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
五、培訓(xùn)方式：
脫崗培訓(xùn)：**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范
圍、人員結(jié)構(gòu)等；
2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；
5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；
6.職業(yè)生涯規(guī)劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列，建立三條通道；
7.安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；
8.實(shí)地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；
七、培訓(xùn)工作流程：
1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門；
2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；
20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃范文1企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
20XX年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)有情況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來，就 達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來。
二、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.就職前培訓(xùn)
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表
銷售技巧的培訓(xùn)
到職后第九十天
人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn)：)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會(huì).
給每個(gè)部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn).
20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃范文2一、引言
開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問羅百輝認(rèn)為，認(rèn)識組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識組織中的工作與生活情況。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后，再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估，以評定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來說，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃范文3新員工培訓(xùn)對于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。
一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)有情況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來，就達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來。
二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度，并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到：在新職員入職報(bào)到當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。
同時(shí)，集團(tuán)人力資源部將通過各種形式，不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況，并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。
2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間，去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn)，原有課程安排基本如下：《走進(jìn)金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單，將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下：
1、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)《金地發(fā)展史》課程，課程時(shí)間1.5小時(shí)。
2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進(jìn)行合并，統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時(shí)間1.5小時(shí)。
3、將《營銷個(gè)案分析》增加內(nèi)容，形成《金地項(xiàng)目介紹》，課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程：《集團(tuán)各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容。
3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)，重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長時(shí)間都無法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開始建設(shè)，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下：
網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓(xùn)：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
初步設(shè)想如下：
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天，另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加，在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn)，可借助集團(tuán)的資源，需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次)，培訓(xùn)時(shí)間至少0.5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定：所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團(tuán)人力資源部審批，沒有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作;
由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。以下是和大家分享的崗前培訓(xùn)工作策劃方案資料，提供參考，歡迎參閱。
崗前培訓(xùn)工作策劃方案一
一、培訓(xùn)的目的：
1.使員工在本公司工作時(shí)對公司有一個(gè)更加全面的全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務(wù)。
3.幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象：
公司所有在職員工。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓(xùn)時(shí)間：
包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
五、培訓(xùn)方式：
在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
六、培訓(xùn)教材:
《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結(jié)構(gòu)圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5.了解公司的考勤制度，例，如何請假等;
6.明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7.績效考核制度;
8.勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等;
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程：
1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.部門經(jīng)理審核，對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。
3.根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;編寫、培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。
4.將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
5.行政部門對此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評估(以試卷形式進(jìn)行考試)。
崗前培訓(xùn)工作策劃方案二
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制
根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、20年具體課程計(jì)劃(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計(jì)劃外培訓(xùn)
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))
同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)
九、財(cái)務(wù)預(yù)算
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
