時間：2022-09-20 12:08:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工會管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我于一九九0年從xx商學院會計系畢業，當年即進入xx銀行xxx分行營業部工作至今。本人入行后，先后在出納科、外幣業務科、結算科、客戶接待科、私人業務科工作。在營業部工作的十六個年頭里，我認真學習業務知識，積累了豐富的臨柜經驗，工作中認真細致，服務熱情周到，踏實肯干，在各個崗位上，都圓滿的完成了各項工作任務，受到客戶的好評。
?自進x行工作以來，我就積極地參加單位組織的各項活動，抓住每一個機會，不斷鍛煉自己。通過參與工會關心職工文體生活而開展的文化娛樂、體育活動，本人對工會工作有了一定的認識，培養了對工會部門工作的興趣。如果有幸競聘工會管理員崗位，我將嚴格按照相關職責，以滿腔的工作熱情，為豐富職工生活、解決職工困難而努力工作。
按照崗位職責的要求，在省行機關13樓活動場地的日常管理工作中，我將認真負責13樓設備的管理和維護，負責音響燈光、健身器械的操作、調試和維修。在設備的管理和維護過程中，我將努力學習相關專業知識，熟悉管理的性能，做到小問題能自己動手解決，節約各項運行成本。同時加強與設備供應商的聯系，保證設備維修的及時快捷性。平時，我將每天進行細致的檢查工作，發現設備損壞，及時修理或申請報廢，需要添置就及時申報購買。在協組組織開展健康向上的文體活動方面，我會勤于思考、樂于獻計獻策，做好文體競賽的計劃制定、場地安排、器材設備等具體組織工作，充分利用省行機關13樓活動場所，配合有關部門搞好群眾性的文化娛樂、體育活動，更好地豐富職工的文體生活，使職工在各項活動中陶冶情操，增長知識。我將充分利用與職工接觸較多這一崗位優勢，主動了解員工的家庭情況，及時反饋相關信息，協助省行機關抓好“職工之家”建設；在做好本職工作的同時，我還將協助工會其他崗位做好服務保障和宣傳工作，從各個方面來推動省行工會工作的開展。???
?我熱愛工會工作，相信通過自己耐心細致的工作，勤奮鉆研的學習，加上多年來保持的工作熱情，一定能在這個崗位上為x行的事業貢獻綿薄之力。
競聘人
[關鍵詞]企業 會民主管理 創新 策略
中圖分類號：D412.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）18-0029-01
1.引言
工會在企業民主管理中起到重要的角色。有關工會的章程中規定，工會是員工的組織，代表著員工的利益，在企業中具有法人資格，屬于社會團體法人，與企業在法律上具有平等的地位。隨著改革開放的進程不斷加深，工會在基層民主中的作用也越來越重要。在新的形勢下，工會需要關心的范圍更加寬廣，涉及到組織建設，民主參與，企業管理方面。但是由于經驗不足，在新的形勢下無法完全發揮出更大的作用，有時甚至只能成為企業管理的輔助手段，自然無法從根本上維護好員工的切身利益。企業的管理者要在管理中不斷實行民主、公平、公開的原則，創造一種良好的價值觀與企業文化。一個企業的核心競爭力是技術與文化，良好的文化甚至比薪酬等福利更為重要。
2.工會在企業管理實踐中的作用
2.1 工會管理有利于建設優秀的企業文化
合理有效的工會管理能夠促進企業發展和企業文化建設，實際上工會對企業文化的建設具有一定的導向作用，并在此過程中不斷能提高員工素質和企業文化素質，保證企業充滿生機和活力，在激烈的市場競爭中更加長久的發展。具體來講，工會在企業文化建設當中可以通過開展各種形式豐富的文化活動來幫助員工樹立正確的價值取向，并在此過程中積極引導員工認同自身所在企業的特有文化，讓員工對企業產生歸屬感，這對于提高工作積極性具有重要的作用。其次需要注意的是，企業文化建設務必要把提高員工素質作為基點，工會在具體的工作當中要不斷加強員工的思想教育、并加大培訓力度，提升員工的專業素質水平。在這一階段鼓勵員工參與各種科技創新活動，并對有成就的員工予以適當獎勵，可以在企業內形成一種積極向上、科技創新的良好氛圍，推動企業發展。另外，工會還應該積極地對企業文化建設途徑、方法進行深入的研究和探索，不斷深化企業內員工對先進企業文化重要性的認識，豐富員工文化生活，從而為企業創造一個良好的文化氛圍，推動企業的發展進步。
2.2 人性化的工會管理能夠促企業發展
工會管理是一個企業發展的重要保障，現代企業都強調人性化管理，因此，工會管理也應該提倡人性化。工會人性化的管理不僅要注重對象，還應該注重管理范圍和管理方法。首先要肯定員工的作用，并實施多層次的管理方式在具體的管理工作當中協調好企業內部管理并激勵員工。總之，工會人性化管理必須要樹立企業、員工利益最優的目標，并在此基礎上不斷提高員工的專業素質，促進企業發展。一般來說，只有在充分保障員工利益的基礎上，才能有效地提高員工工作積極性并為企業創造出更大的價值與利益。但是企業工會作為維護企業秩序的主要協調部門不能僅僅站在企業管理者的角度上，還應該多為員工利益著想，人性化的管理應該突出員工利益的作用，并把維護員工的利益作為企業工會的基本原則，只有這樣才能切實保證員工利益，從而為企業的發展創造良好的條件。
3.工會在企業民主管理實踐中的問題
從我國的計劃經濟時代就已經開始設立了工會組織，在那個時代的工會一般相當于企業的福利部門，定期發放一些福利品，屬于企業下屬的職能部門。在現代的市場經濟時代下，一些企業對員工工作環境的情況受到了工會更多的關注，社會也開始更加關注工會在企業管理過程中為員工維護利益的表現。在新的形勢下，工會面臨著定位與改革的問題。
首先工會要維護自身的法律獨立性原則。有一些工會由于是受到企業經濟效益的影響，薪酬與公司都會掛鉤，在企業管理過程中，所估的決議都有可能會受到企業管理者的干擾。出于這種擔心，工會無法真正為員工維護利益。在實際的工作中只能浮于形式，在真正的工作中難以發揮作用。另外在一些企業單位組織中，工會難以適應現代化的企業管理模式，依然采用行政化的命令、武斷的方式進行工作，而不是以民主、說服與教育的方式進行。最后，工會的民主監督工作不到位，民主管理的渠道還不通暢，員工想反應問題，卻始終沒有了音信，最后也推動了工會存在的價值，只能成為跑龍套的角色。
4.新形勢下的工會參與民主管理的途徑與方法
要推動企業的民主管理，首先就是要加強工會的自身建設。工會是工人階級的組織，只有在黨的領導下不斷加強自身的建設，才能提高科學發展意識，提高服務水平。在團結員工的同時推動企業平衡快速發展，發揮員工與工會在企業民主管理中的作用與能力。
4.1 以人為本創新管理模式
工會在新形勢下的發展過程中，要堅決豎立 “兩個服務”的理念，加強自身建設的目的就是讓企業改革順利進行，更好地服務員工。服務員工群眾是工會的本質要求。一般來講，國有企業的工會組織要堅決以職工為本，圍繞企業的經濟效益、安全生產與技術革新進行有效推進，鼓勵員工進行一些小的發明、小創新，進行評比獎勵，通過多種形式的活動提高員工工作的積極性。樹立良好的工作作風。工會的建設要結合實際，堅決執行忠實的工作要求，發揚艱苦奮斗的風格，深入到群眾中去，保持親密的關系，當好員工的貼心人。把作風建設貫穿于工會的本職工作中，把每一件事都落實到位。
4.2 借鑒經驗，發展開放式管理思路
工會在建設過程中，為了適應新形勢下的管理模式，要持續加強理論學習，不斷提高隊伍的能力。國外已經對于工會的發展與建設形成了良好的系統與理論。我國企業在工會發展過程中，要勇于突破自己，走出國門，學習國外的經驗，總結它們在發展過程中的教訓。工會的發展與領導干部的意識分不開，工會的管理者要開放思想，把為員工服務的宗旨深深貫穿到每一項本職工作當中去。加強現代法律法規的學習，提高隊伍的專業能力，能夠應對各種困難。工會需要與員工進行零距離接觸，需要在溝通與協調組織方面加強努力，努力爭取員工的需求得到滿足。
4.3 結合實際，充分調動管理積極性
在現代的企業管理過程中，有一些員工對于企業的管理存在著非常好的想法，這些想法有可能會以全新的視角來發現問題，對企業的管理者來講是一個很好的補充。如何利用好這些建議與意見，發揮員工的積極性，參與到企業的管理過程中，是工會需要解決的一大問題。工會對于企業管理過程中的問題十分清楚，但限于人力，無法提出較好的解決辦法，通過員工的建議，有可能會創新出管理思路與辦事模式。
企業的民主管理也是一個創新的過程中，每一個企業都將會面臨著更新交替。工會設立的小信箱就能夠很好地把員工的想法很好地傳達到企業的管理者當中，讓管理者意識到目前有可能會存在的問題，企業的領導與員工共同對企業的未來負責。
5.企業民主管理管理的創新與工會作用結合
企業在推動民主管理模式過程中需要不斷借鑒先進、成功的案例經驗，結合企業目前的現狀與員工的實際價值觀進行實踐。工會在新的形勢下需要與企業管理者協同為員工創造一種良好的工作氛圍。隨著我國企業與國外企業的聯系更加密切，企業的管理模式也或多或少將會與國外的企業相交流、統一，這種進步勢必將會推動管理模式的創新，也將會為生產效率的提高、經濟效益的提升發揮出更大的貢獻。
6.結語
在新的形勢下，工會要建設好自身的組織，提高工會人員的業務能力，認真學習理論知識，與時俱進，把握住企業管理中的主要矛盾，進行有效解決。只有發揮好工會的獨立性與全面性，才能在實地的工作過程中不斷發揮出應有的作用。我國的工會也將會與世界接軌，在法律層面上不斷提升自己的地位。我國的企業管理也將會更加全面，與世界先進的企業管理模式融合，促進國際化與規范化。
參考文獻
關鍵詞：工會 創新 管理
中圖分類號： D412.6文獻標識碼：A 文章編號：
工會作為企業中維護工人利益的組織，在管理中也會存在一些問題，因此,因此做好企業工會的管理工作，需要運用相關社團組織理論和社會管理理論，以發展和諧勞動關系為主線，以維護職工權益為重點，以創建勞動關系和諧為平臺，探索維護職工合法權益、推動經濟發展、科學踐行中國特色社會主義工會維權觀的新路子。
1.工會工作的重要性
工會是指產業工人基于自身的共同利益而自發組成的社會團體。這種社會團體具有與雇主談判工資薪水、商討工作時限和工作條件的職能。工會是構建企業和諧社會的重要橋梁,應對企業新情況、解決新問題的重要力量。工會在黨委的領導下，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，充分發揮職代會的職能作用，在提高經濟效益、維護職工合法權益、提高職工隊伍整體素質、創建職工之家，維護生產經營、分配制度、職工福利、企業文化等方面，做了大量卓有成效的工作，促進了企業的和諧發展。
2.新階段工會管理面臨的問題
隨著我國市場經濟的不斷發展，經濟體制改革的不斷深入，企業的管理機制和管理理念發生了巨大的變化，而企業職工的思想觀念、精神面貌、道德水準和行為方式以及企業組織結構和職工隊伍結構也發生了很大的變化,給企業工會工作帶來了困難與挑戰。
2.1工會管理形式出現多樣化、規范化、層次化，管理服務斷層，工會管理服務幅度過寬，許多工作無暇顧，使組織管理難做。
2.2活動開展難。有些干部在面對工作中出現的新情況、新問題，創新探索精神不足，漠然視之，墨守成規，思想不夠解放，對開拓工會工作新領域不敢想，不能滿足廣大會員和職工群眾的需求。工會干部大多數是身兼數職，干部數量不足，且各方面待遇不高，事務又忙，經費不足，沒有活動場所，無法調動其工作熱情和積極性。
2.3維權服務開展較為難。
2.5政策缺乏宣傳。由于事務繁忙，政策的宣傳力度不夠。由于經費短缺，工會干部在名義上兼職，事務繁忙，無法顧及，工會政策宣傳往往都是停留在報刊和文字的層面上，沒有結合娛樂形式，以簡單易懂、貼百姓生活的方式進入廣大員工生活。解決好上述問題是工會工作的難題。合法權益的機制還很不完善，會員維權意識不強，且因維權工作要求高，涉及面廣，難以操作，員工雖然渴望自己合法權益得到應有的維護，但卻保持沉默低調態度。凡此種種，在一定程度上阻礙了工會維權工作的推進，加上政府有關管理部門對工會的合法權益的重視度不夠，維權艱難。
2.4經費收繳難。有些員工經濟收入較低、家庭困難的人員，缺乏責任心，只關心眼前利益，收繳工會費存在困難。繳納工會費沒有得到廣大工會員工的理解，特別是對工會的政策不理解。
2.5政策缺乏宣傳。由于事務繁忙，政策的宣傳力度不夠。由于經費短缺，工會干部在名義上兼職，事務繁忙，無法顧及，工會政策宣傳往往都是停留在報刊和文字的層面上，沒有結合娛樂形式，以簡單易懂、貼百姓生活的方式進入廣大員工生活。解決好上述問題是工會工作的難題。
3.改善工會管理現狀的主要措施
3.1改變工作思路
隨著經濟全球化的深入發展，職工隊伍的內在結構發生了重大變化,職工文化素質的提高和新潮流的影響，職工思想活躍、需求增高，不穩定不確定因素增多，給工會工作帶來新的機遇和挑戰。因此要適應這樣的新形勢和新情況，在繼承工會工作傳統經驗和辦法的基礎上，應更加注重立足生產經營實際，適應形勢發展的要求，探索工會工作的思路創新、機制創新和方式創新，努力實現切實組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益的工作要求。
3.2改變工作方式
當前新形勢下，要想在工作中實現工會工作新的突破。不僅要在工會工作方式繼承借鑒傳統方式的基礎上，努力探索創新，才能實現工會工作新的突破。
3.2.1.隨著我國民主和法制建設的深入發展，企業也應該加強和完善民主管理制度。民主管理是我國民主政治建設的重要組成部分，在發展壯大或遇到挑戰和困難時，要堅持和加強民主管理工作，充分調動和激發廣大職工的智慧和力量，要積極探索其他形式的、體現企業特色的民主管理形式和辦法，適應市場經濟發展的新要求、新動態，改革和創新民主管理方式。豐富職代內容，進一步加強對職代會提案執行情況的檢查、督促、落實力度,從而使企業民主管理的各項工作更加透明、更加公平、更加公正。
3.2.2.隨著我國經濟發展方式的轉變，社會科技水平的不斷提高，提高職工隊伍的整體素質勢在必行。要繼續廣泛開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”等活動，加強職工培訓工作，以創新職工技能素質培訓的方式、載體和手段，全面提升培訓質量和水平，提高工全面適應工作崗位的業務技能素質和自我安保能力。
3.2.3. 改革創新企業文化，充分展現職工隊伍風采，激發職工勞動熱情和創造活力方面努力探索，改革創新企業文化活動的方式方法，在努力滿足職工文化需求、豐富職工精神文化生活、增強寓教于樂的凝聚力和輻射力。要充分發揮現代信息網絡資源的優勢，進行信息溝通、廣納職工的意見建議和呼聲，及時了解一線職工的工作和生活情況，推廣交流鮮活經驗，指導推進工會的整體工作，使工會互聯網宣傳工作得到創新發展。
3.3.適應形勢，創新自身建設
通過各種學習和培訓來強化成員的綜合能力，積極提高組織內部成員的綜合素質和管理能力，從自身的管理和制度開始進行完善，從而提高整個工作的執行能力，要加強工會的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設和能力建設；工會要全力提高自身的執行能力，認識到自身工作的不足。工會工作可以充分把握這一機遇，層層分配、具體落實，將工作深入到基層和各個環節當中，并在這一過程當中，全面提升工會組織成員的綜合素質，從而帶動企業全體員工的素質成長。同時進一步轉變作風，密切聯系職工群眾，不斷提高思想政治素質、業務知識水平和實際工作能力，加強和穩定專職工會干部隊伍,使他們的責、權、利實現同步，以便調動他們盡職盡責的工作熱情；健全工會干部維權保護體系，讓工會干部消除“我維護職工利益，誰來維護我的利益”的顧慮，在維權時真正膽子大起來，腰板硬起來，效果顯起來，保證全面實現工會的各項職責。
3.4.職代會的管理途徑
職代會作為職工表達意愿，實現職工民主的部門，是職工參與企業管理的有效途徑。促進職工主人翁精神的逐步形成，提高職代會的職能力度，可以從職代會著手，借助“全員精細管理、杜絕百種浪費”活動的全面開展，企業工會可以通過職代會這一有效途徑，全面總結“全員精細管理、杜絕百種浪費”的活動經驗，結合活動的實踐，進一步規范職代會的管理。通過職代會的多種活動開展形式，組織和引導企業的全體員工充分認識企業發展所面臨的機遇和挑戰，這樣不但明確了“全員精細管理、杜絕百種浪費”的活動意義，也使職工了解到了企業各種浪費現象對企業所帶來的危害，也更加能夠使職工了解到這種危害對職工利益所產生的影響，認識到精細管理的重要性最終體現出職代會的全新管理效果，從而提高社會和企業對工會工作的重視度。
結語：堅持在發展中創新、在創新中發展的思路，要在繼承和發揚中國工會優良傳統的基礎上，結合實際，從機制建設、工作重點、活動方式、維權途徑、自身建設等方面取得實效，努力實現工會工作“既有為，也有位”，為創建和諧單位做出應有的貢獻
參考文獻：
[1] 顏江偉. 行政回歸社會：中國工會體制的弊病與改革 [J]. 中國浙江省委黨校學報，2007（03）.
摘要職工作為企業的重要組成部分，管理人員應該要給予他們充分的尊重，發揮好企業工會的管理作用，這樣才能更好滿足員工的需求，才能激發他們的工作熱情，為企業的穩定發展奠定良好人力基礎。本文首先對工會管理的特點進行分析，然后探究工會管理在企業發展中的作用，最后對其進行總結，以加深對工會的認識、促進企業進步。
關鍵詞企業工作管理工作企業發展作用分析
一、企業工會管理的特點
企I工會管理有著自身的特點，西方國家的工會管理受市場價值規律的影響，工會代表著企業勞動者的利益。但是我國工會是由工人階級的職工組成，他們能夠通過各種渠道參與到國家與社會的建設中去，能夠在工會中發表自己的意見和建議，可以充分體現出他們的主人翁地位。尤其是隨著我國市場經濟的不斷進步與發展，工會的管理作用也在隨之擴大，它不僅能夠更好調節員工與企業之間的關系，還更加注重員工個人利益的維護，從而激發員工的工作熱情，為我國社會主義建設貢獻自己的一份力量。因此工會管理人員在開展相關工作時應該認識到我國工會的特點，并結合實際情況維護好員工合法權益，最終實現企業與員工的共同發展。
二、工會管理在企業發展中的作用
（一）更好實現企業的人性化管理
工會管理在企業發展中有著重要的作用，管理人員應該要制定出科學的管理方案，這樣才能更好發揮其人性化管理的作用，才能提升企業與員工之間的和諧度。實現企業人性化管理，這是我國現代企業制度不斷完善的必然要求，工會管理過程中應該要注重員工的人性，充分開發企業的人力資源，以節省企業的人力成本，為其今后的發展提供有益幫助。工會要積極肯定員工在企業中的作用，維護他們的主人翁地位，建立多層次的管理方案，給予員工良好的福利待遇，以更好激發他們的工作積極性。除此之外，工會還要不斷提升員工的專業技能水平，關心他們的身心健康，在提高他們經濟生活水平的同時為企業創造更多的價值，從而實現雙贏。因此工會在企業發展中應該要重視人性化管理的作用，尊重員工的工作需求，以提高他們的企業歸屬感。
（二）能夠不斷豐富企業優秀文化
企業在進行工會管理時應該要不斷豐富其優秀文化，這樣才能更好滿足企業員工的精神需求，才能提升企業的發展水平。豐富企業的優秀文化，首先要重視企業文化建設，結合本企業實際來制定核心文化，從而提升員工的文化素質，為他們今后的工作提供有益幫助。其次在開展企業文化建設時要拓展文化活動形式，端正員工的工作態度，樹立他們正確的價值觀，對企業產生強烈的認同，這樣才能更好為企業服務，才能充分發揮企業工會的作用。最后工會要鼓勵員工大膽創新，用科技創新來帶動企業文化建設水平的提升，增強企業的文化凝聚力，進而推動企業的進步與發展。
（三）可以加強工會與企業的溝通
工會作為企業與員工之間聯系的紐帶，在日常工作中應該充分發揮自身橋梁作用，做好雙方之間的溝通工作，及時了解雙方需求，維護員工的合法權益，為企業的穩定發展奠定良好基礎。加強工會與企業之間的溝通，首先應該要完善溝通渠道，比如可以通過民主生活會、建議信箱、企業網絡交流平臺等來增強雙方交流頻繁度，增進彼此的信任、了解，從而達到工會管理工作目標。其次要從企業長遠角度思考問題，制定出利于雙方共贏的溝通方案，盡可能維護員工的合法權益，以增強他們的工作熱情，最終為企業發展提供人力支持。最后工會還要加強自身的管理，積極培養專業水平較高的工作人員，充當好企業與員工協調員的角色，更好發揮企業工會的作用。
（四）能夠增強企業員工的凝聚力
員工凝聚力的高低直接關系到企業的發展水平，因此企業工會在管理過程中應該要發揮增強員工凝聚力的作用，讓員工積極參與到企業發展、建設中來，樂于貢獻自己的一份力量，從而滿足企業的實際發展需求。增強企業員工凝聚力，工會不僅做好企業文化宣傳工作，還要引導企業制定完善的福利制度，增強企業對人才的吸引力，讓員工愿意留在本企業工作。除此之外，工會還要為員工營造良好的工作氛圍，從內部和外部環境考慮問題，讓員工能夠明確自身的職業發展生涯，以實現企業高效穩定運行。因此工作人員要重視企業員工凝聚力的作用，堅持實事求是的原則處理問題，讓員工享受到公平、公正、優質、高效的工會服務，激發他們的工作熱情。
三、結語
綜上所述，企業在發展過程中應該要重視工會的作用，要結合員工需求來調整自身發展方案，這樣才能增強企業的文化凝聚力，才能為企業贏得更多的利益。因此工會管理過程中相關人員應該要做好企業內部的人性化管理，并不斷豐富其優秀文化，給予員工更多的關懷，以更好滿足企業的實際發展需求。除此之外，工會還要加強與企業領導部門的溝通，做好企業文化宣傳工作，在提升企業員工凝聚力的同時增強企業工會的服務力。
參考文獻：
[1]于桂云.論工會組織在推進社會管理中的作用[D].西華大學，2013.
[2]徐蓉.職工參與企業管理中工會的作用[D].揚州大學，2013.
關鍵詞 工會管理 員工退休安排 基本政策
中圖分類號：D41216 文獻標識碼：A
一、建立困難職工和離退休人員登記管理制度
各企業應按照困難退休職工分類標準，對即將退休困難職工和離退休人員逐個進行登記，并對其資料加強管理。包括申報、核實、確認、建冊、備案、變更或注銷、發證等基本環節是本文主要。困難職工申報一般可由職工本人或企業工會提出，其所在企業進行登記并建立名冊，扶貧領導小組辦事機構進行審查確認。有關部門應定期進行復核，對困難程度發生變化的職工和離退休人員及時變更，并報扶貧領導小組。（1）對退休困難職工家庭搞好摸底、核查、分類、統計工作。（2）對患大病的退休困難職工家庭，做到家庭住址清、人口清、子女就業情況清、存在困難的家庭原因清。為進一步搞好送溫暖工程工作提供了科學的依據。（3）需要救濟的退休困難職工家庭，必須由本人提出書面申請，退休辦核實后，進行家庭困難原因統計，并統一提出初步救濟意見，然后上報礦工會，礦工會主席批準后統一造表發放。（4）退休困難職工家庭申請救濟人員，領取救濟款時必須加蓋本人私章。退休辦將退休困難職工家庭救濟發放完畢后，將救濟發放表交礦工會財務入帳。只有落實好單位的各項政策和工會關于退休員工的管理和安排，才能使企業和退休老員工的回饋最大化。
二、工會對退休職工的工作重點要明確
工會工作涉及面廣、頭緒多，只要是涉及到職工群眾的事，都是工會的工作。因此，在具體工作中，要做到分清主次、重點突出，以點帶面、整體推進。在這方面，主要突出三條：一是保障職工權益。要切實加強民主管理，進一步完善以職代會為基本形式的企業民主管理制度，強化民主視察，深化企務公開，緊緊抓住職工群眾關心的熱點、難點和焦點問題，特別是在勞動關系調整、工資獎金發放等方面，落實職工群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，不斷增強企業管理的透明度。同時，要把保障職工安全健康作為首要任務，定期發放勞動防護用品和用具，定期對職工進行健康檢查，認真組織開展安全視察、自檢互檢等活動，充分發揮職工群眾的監督作用，全力保障煤礦安全生產、全力保護職工身體健康。二是解決退休職工困難。要把關心職工冷暖作為工作重點，廣泛開展多層次、多渠道、多形式的走訪慰問活動，辦好職工的大事，解決職工的難事，關注職工的瑣事，真心實意幫助困難職工解決實際問題。特別強調，幫助退休職工解決實際問題，不僅是解決物質上的問題，也包括解決心理和精神上的問題。三是激發在職職工干勁。要圍繞安全生產，落實各項激勵政策，廣泛開展行之有效的生產勞動競賽，激發一線職工安全優質創水平的積極性。圍繞素質提升，完善職業技能培訓機制，廣泛開展群眾性的革新創造活動，努力建設學習型、知識型、創新型職工隊伍。圍繞愉悅精神，提倡健康文明的生活方式，廣泛開展喜聞樂見的文體活動，振奮職工精神，豐富職工文化生活。
三、在退休職工管理方面工會作用的顯現
1、通過運行分析，職業安全健康管理體系的認證實施，使工會組織又有了一個更好發揮作用的載體。從大多數企業實施這個體系后的情況表明，企業工會依照《工會法》賦予的權利義務以及體系賦予的職責，有向企業或相關部門提出建議和意見，對退休職工的管理體系的持續改進和不斷完善提出建議和意見，并參與解決各類問題維護職工的權益。工會的作用在體系中得到較大程度的發揮，使工會工作的開展不再游離于企業管理之外，實現了工會工作與企業生產經營和管理的有機結合，進一步增強了企業職工的凝聚力和生產經營的競爭力，并最終達到“雙贏”的目的。建立困難職工和離退休人員登記管理制度。各企業應按照困難職工分類標準。
2、對困難職工和離退休人員逐個進行登記，并對其資料加強管理。登記管理制度包括申報、核實、確認、建冊、備案、變更或注銷、發證等基本環節。困難職工申報一般可由職工本人或企業工會提出，其所在企業進行登記并建立名冊，扶貧領導小組辦事機構進行審查確認。有關部門應定期進行復核，對困難程度發生變化的職工和離退休人員及時變更，并報扶貧領導小組。
四、確保困難退休職工群體的合法權益
工會要把做好困難退休職工群體的工作作為當前和今后一個時期的工作重點，要從“群體”的角度來考察困難退休職工的狀況，界定工會維權活動的范圍，以切實維護困難退休職工群體的合法權益。困難退休職工群體的合法權益主要體現在以下幾個方面：
1、是勞動就業的權利。勞動就業權是維護困難職工群體權益的第一要義。它是公民享有經濟、文化、政治、民主監督等權利的前提。失去勞動就業權的公民必然會失去其它一切權利的基礎保障。
2、是職工培訓權利。《勞動法》規定，要通過各種途徑，采取各種措施，發展職業培訓事業，開發勞動者的職業技能，提高勞動者素質，增強勞動者的就業能力和工作能力。困難職工群體處于弱勢地位的原因之一就是其技能缺乏社會競爭力。工會應配合政府和監督企業維護困難職工群體的職業培訓權利，按照生產、工作的需要和可能開展下崗就業培訓和在崗技能培訓。
3、是獲得勞動報酬的權利。《公司法》和《勞動法》強調，職工付出勞動，依法獲得應有的報酬，是職工享有的一項基本權利。而一些企業，尤其是私有企業主，克扣、拖欠、拒付、少付職工報酬的現象時有發生。工會要配合政府有關部門和企業，通過多種渠道，運用法律武器，監督企業及時、足額地支付職工的應有報酬，使職工的勞動充分體現其使用價值和經濟價值。
五、工會退休管理制度改革的重要性
在全面分析內外部形勢的基礎上，明確提出了今年要在堅持“三步遞進”構劃，突出“三大主題”，統籌“六個關系”，遵循“二十字方針”的基礎上，進一步把握發展規律，創新發展理念，轉變發展方式，破解發展難題，提高發展的質量和效益，努力實現“兩保三提升”目標，在應對變化中推進企業平穩較快發展。實現上述思路和目標，意義重大，任務艱巨，需要集團公司各系統、各部門、各單位的共同努力，更需要各級工會組織、工會干部、工會積極分子和廣大職工家屬的積極工作。就工會系統的總體工作進行了詳細安排，抓好貫徹落實。為了更好適應市場經濟體制以及人口老齡化進程加快的狀況，在總結我煤礦企業實施統一管理離退休干部模式的經驗和存在問題的基礎上，近年來企業以法定機構改革、社會建設和管理創新為契機，積極探索新時期退休職工社會化管理的新路子。通過優化整合社會資源，采取專群結合、條塊互動的辦法，初步構建起更全面細致、層次更豐富的退休職工管理服務模式，即以“宏觀管理為指導、單位具體管理為主體、所在崗位配合管理為輔助、退休職工自我管理為補充”的“四位一體”服務管理模式。該模式引入了企業機構、自管組織實現協同共治，為退休職工管理服務構建起了“左右協同、內外互補”的聯動機制，促進我企業和工會的退休員工工作向屬地化、社會化、人性化為主要方向的全方位管理服務模式轉變
關鍵詞：基層工會 管理工作 創新
基層工會工作在單位各項工作中占據著非常重要的位置，和單位的未來發展緊密相關，是單位職工權益的維護者，也是單位各項業務活動順利開展的保證。在新時期下，怎樣緊緊抓住深化改革這一契機來促進基層工會管理工作的創新與發展，是現階段基層工會必須要深入思考的問題，唯有如此才能夠確保工會的職能得以充分發揮，才能夠為單位發展做出應有貢獻。
一、基層工會管理工作現狀
一方面，管理體系相對混亂。基層工會往往專職人員比較少，特別是是會員人數不多的基層小工會，單位領導對工會工作的缺乏重視，工會管理人員大多數是兼職，還承擔這單位繁重的業務工作，管理體系往往不夠健全。為提升基層工會管理工作的實效性，組建了工會管理組織，但在組織上存在一些問題，如單位深化改革的過程中基層工會并未與時俱進，現階段單位內部職工數量與管理結構都發生了很大的變化，而工會組織的權責不清問題越來越嚴重，當職工尋求工會處理問題時，工會各組織之間相互推諉，缺乏處理問題的能力，導致很多問題無法迅速處理，這些結果都是因為管理體系混亂導致的，造成工會職能無法有效發揮。
另一方面，工會管理職能相對弱化。即便現階段單位內部都已經建立了工會組織，但具體的管理工作中，單位常常重視其他業務活動，而忽略了工會管理工作。這一問題通常表現在基層工會在實際工作中能夠使用的資源較少，想要組織活動卻缺乏資金、場地，工會組織形同虛設，不能夠貫徹落實管理工作。另外是當職工尋求工會解決問題時，部分職工會對工會的作用產生懷疑，影響了工會組織的形象。
二、基層工會管理工作的創新與發展對策
（一）強化工會組織建設
現代管理理論告訴我們，健全的組織系統是增強組織運行能力的必備條件。基層工會必須要強化組織建設，詳細來說需要從下面幾個方面著手：首先應當貫徹落實《工會法》中的相關規定，強化組織體系建設工作；其次是積極吸取企業管理的先進方式，學習優秀的組織建設經驗，同時根據基層工會管理工作的實際情況，創造性的應用在管理中來；再次是必須要樹立現代化的管理理念，防止出現傳統管理工作的弊病，要提升工會組織的民主性、科學性，同時在組織體系建設中堅持低能耗、高效益；最后是基層工會組織體系建設必須要突出創新性，建立創新型學習型工會組織，勇于嘗試新的管理理念和方法，大力發揮廣大職工的創造力，實現集思廣益、群里群策。
（二）健全工會管理體系
在組織工會的過程中應當對工會必須履行的職能有更加充分的考慮，同時應當根據單位的具體情況來執行。一是在組建單位工會的過程中要建立全面的結構體系，防止出現缺失；二是應當強化基層工會管理工作隊伍的建設工作，定期對工會基層管理工作人員展開培訓，培訓內容應當符合單位未來的發展戰略方向，同時根據單位未來發展引進更多的高素質業務人才的同時，進一步優化基層工會管理隊伍結構；三是應當對基層工會各個部門進行清晰的職能分工，確保在實踐工作過程中，當職工遇到困難和問題市可以權責分明的幫助職工處理問題，防止存在推卸責任的問題，提升基層工會的管理水平。
（三）強化工會知識管理
首先應當大力培養基層工會的工作者梯隊，定期對工會管理人員展開培訓，豐富他們的知識儲備，豐富實戰經驗，讓工會管理人員都能夠成為問題解決的專家；其次可以借助于邀請外援的途徑來增強基層工會的管理水平，比如說邀請當地著名律師作為工會的法律顧問，讓其參與到法律援助、法律咨詢以及法律服務工作中來，給工會帶來更加專業性的意見和建議。另外外援專家還能夠參與到工會培訓教育工作中來，讓他們定期給工會管理人員組織講座等，擴展工會管理人員的視野，促進基層工會知識管理能力的提升；最后是其他有利于增強基層工會知識管理水平的方法也應當勇于嘗試，積極創新，讓基層工會真正變為一個智囊團、專家組，從而更好的發揮出自身的職能。
（四）促進信息化管理
當前，社會各個領域在信息化建設方面有了極大的發展，工會管理也在逐步加快了信息化方面的建設步伐。信息化管理必須要求工會管理人員對現代管理理論有詳細的了解，同時能夠善于利用計算機軟件、OA系統等，促進基層工會的信息化建設。信息化建設可以說是新時代的機遇，做好信息化建設工作能夠在很大程度上提升基層工會的管理水平和管理效率。基層工會管理人員大部分都是從事工會管理工作多年、年齡較大的老同志，對信息化管理方面的知識欠缺，不擅長使用計算機應用軟件，推行信息化管理比較困難。這就要求上級工會必須要充分認識到這一問題的重要性，制定出科學有效的信息化建設方案，并借助于具體的建設措施落實信息化目標。需要注意的是，工會的信息化建設不單單是開設一個網站、建立一個微博，雖然這也是信息化建設的內容，但工會信息化管理必須要朝著更加廣闊的區域延伸，即是工會管理工作的各個要素都應當借助于信息化的方式來體現，同時站在信息化管理的層面來提升各項工作的績效。
三、結語
總而言之，現代管理理念為基層工會管理工作的開展帶來了有益的思路，可以為基層工會管理工作的創新與改革提供理論依據。基層工會應當重視現代管理理論的價值，積極借鑒其中的有益元素，但是也應當認識到，現代管理理論主要是針對企業管理而言的，所以基層工會應當有所鑒別，更多的根據自身實際情況科學的應用，從而促進基層工會各項管理工作的有序開展。
參考文獻：
[1]宋鵬健.淺析做好基層工會管理工作的幾條途徑[J].企業導報，2015，（21）.
關鍵詞：工會 管理 B／S結構
中圖分類號 TP311.52 文獻標識碼 B 文章編號：1002-2422(2007)03－0014-02
企業的信息化建設已經成為現代企業基礎建設的一個重要方面，計算機管理信息系統MIS越來越得到普及，而且隨著企業規模的擴大，企業工會的信息管理已不能單純的靠手工完成，因此，工會管理系統必將得到企業越來越多的青睞。
1 系統功能設計
該系統主要包括如下三大功能模塊
1．1 基本業務處理模塊
該模塊主要實現如下功能：
(1)辦公室管理：實現辦公室管理的計算機化，包括：室風承諾、人員組成管理、文檔管理、職工管理、職工來信來訪管理等：(2)民主管理：主要用來管理各項民主事務，包括：評議領導干部，公布欄，黨政工團聯席會議，董事會、監事會活動情況等；(3)組織管理：管理各項組織活動，包括：工會會員檔案，工會委員登記，基層工會委員會機構等；(4)文體管理：管理文協、體協活動，包括：文協、體協組織機構，活動情況等：(5)各項制度管理：用來管理各項制度；(6)宣傳管理：用來管理各項宣傳活動，包括：培訓工作，宣傳教育工作，信息論文情況等；(7)群眾管理：用來管理各項群眾活動。包括：安全生產記錄，工傷情況登記，勞動監督檢查，歷年先進個人登記，先進個人單位登記，歷年勞模登記等；(8)財務管理：用來對財務收支情況進行管理。
1．2 綜合查詢模塊
該模塊實現了從后臺數據庫中查找用戶所要搜索的數據和信息，在查詢過程中，用戶可以通過指定數據表名以及動態組合多種查詢條件來實現復雜的查詢功能，此外用戶不僅可以對數據進行精確定位，也可以在對查詢值不確定情況下進行模糊查詢。
1．3 權限設置模塊
該模塊包括密碼修改、權限管理和模塊管理三個功能模塊。(1)密碼修改：在用戶成功登陸到系統后，實現讓合法用戶修改其密碼的功能：(2)權限管理：只有超級用戶(即系統管理員)具有該模塊的權限。超級用戶可以在該模塊中添加、刪除其他用戶，以及控制其他用戶對各子模塊的操作權限。而一般用戶不能夠訪問該子模塊，即一般用戶只有被賦予權限的能力，而沒有授予其他用戶權限的能力：(3)模塊管理：系統管理員可以根據需要增減基本業務模塊，從而實現系統的可擴充性。
2 系統數據庫設計
SQL Server具有大型數據庫的代表性，能夠滿足各種類型的企事業單位對構建網絡數據庫的需求，有非常可靠的穩定性和安全性，所以在選擇數據庫時我們采用了SQL Server數據庫為后臺數據庫。
3 系統實現及關鍵技術
3．1 各模塊的實現
3．1．1 基本業務處理模塊
由于各功能模塊在設計思想和代碼實現上很相似，所以我們只介紹辦公室管理模塊的設計和實現。辦公室管理模塊的主要功能是實現辦公室管理的計算機化，主要包括如下模塊：
(1)辦公室室風承諾管理：(2)辦公室人員組成管理：(3)文檔管理；(4)職工來信來訪管理。
3．1．2 綜合查詢模塊
該模塊是本系統中很重要的組成部分，要求用戶能夠在從后臺數據庫中查找用戶所要搜索的數據和信息，通過指定數據表名以及動態組合多種查詢條件來實現復雜的查詢功能，除了可以對數據進行精確定位或模糊查詢外，還要為用戶提供條件瀏覽區使用戶能夠看到自己輸入的條件。
收稿日期：2007-01-23
3．1．3權限管理設置模塊
權限管理用于控制哪些用戶可以登陸到系統，登陸后用戶具有哪些權限，實現登陸后修改用戶密碼。本模塊的設計思想是：系統只有一個超級用戶，該用戶擁有最高權限，可以為系統添加、刪除其他用戶、刪除其他用戶，以及設置其他用戶所具有的權限，而其他用戶只有修改自己密碼的權限，不具有任何其他權限，也不能改變其他人的權限。
該模塊主要分為三大部分：一是系統登陸：二是登陸后用戶功能設置以及密碼修改等功能：三是系統管理員可以根據需要增減基本業務模塊，從而實現系統的可擴充性。
3．2 系統關鍵技術
3．2．1 ASP技術
ASP(Active Server Pages)是一種用于Web服務器應用開發的技術，它可以用來創建動態、交互的Web應用程序。ASP具有無需編譯、易于生成、獨立于瀏覽器、面向對象以及源程序代碼較安全等特點。
3．2．2 SOL Server數據庫技術
是基于C／S的關系型數據庫管理系統，它使用SQL語言傳輸請求和答復，可以利用動態鎖定功能防止用戶在進行數據操作時發生相互沖突。SQL擁有豐富的編程接口，支持多線程操作，它在多用戶并發訪問時不占用系統過多資源，而且系統數據相對于Access數據庫來說更加安全。
3．2．3 系統運行環境
(1)系統的后臺運行環境：服務器端操作系統：Win-dows Server 2003：Web服務器：IIS；(2)系統的前臺運行環境：本系統是基于B,S模式的，客戶端只須通過瀏覽器(如m瀏覽器)就可以同服務器進行交互，從而操作本系統。
關鍵詞：油田企業；工會管理；與時俱進
現階段為應對市場經濟體制的逐步完善和社會生活多樣化趨勢的發展，油田企業改革不斷深入，而這給油田企業工會的工作帶來了前所未有的閑難與挑戰。工會原有的思想理念，組織模式和運作方式，越來越不能適應工會工作發展的需要．因此，工會只有不斷創新管理工作，才能在新時期真正發揮其作用與職能。
1.目前油田工會工作現狀與存在問題
1.1工會管理工作不夠重視
油田企業等事業單位的改革日新月異，步伐不斷加快，但是油田企業內部的工會管理的理論研究和思想卻明顯落后，跟不上時代的步伐。據相關調查顯示，我國許多油田企業擔任企業工會管理工作人員的年齡普遍比較大，年齡大的人有的不肯接受新思想新理念，對油田企業網絡信息化工會管理持反對意見，導致油田企業工會管理工作不能與時俱進。與此同時，油田企業等事業單位的部分工會干部對工會管理工作的認識不夠，導致對工會管理工作的重視程度不夠，甚至有些工會管理者錯誤地認為工會管理工作是無形無質無法考察的，做好做壞無關緊要。因此對工會管理工作缺少應有的重視，導致工會管理出現諸多問題，管理模式落后。
1.2工會的工作機制不健全
由于一些油田企業對上會的機構沒有規范的要求，導致有些油田工會的編制各不一致。絕大多數工會與黨委合并在一起，工會干部均為兼職，在基層幾乎沒有專職的工會干部，有的身兼數職，致使機關工會干部兼職化、工會工作業余化，導致工會的組織約束力極小。工會干部兼職化的格局造成了基層工會工作被動應付，一崗多責迫工會兼職干部使要把主要精力用在另一些上作上，對工會工作的深入研究也就顧此失彼，了解情況靠匯報，部署工作靠開會，不可能實施真正意義上的工會管理。組織體制上存在的問題，使工會不能真正體現“橋梁紐帶”的作用，直接制約了工會工作的健康發展。
1.3工會履職能力脆弱
首先，工會必須不折不扣地服從黨的領導，同時工會又要切實職工的利益，因此工會必須把二者結合起來，既要為大局服好務，又要為職工服好務。但是，在維護職工權益的過程中，工會既不足立法組織，不能參與法規的制定，也不是具體執法者，落實的力度有限，因此導致很多情況下，工會處于兩難境地。
2.油田企業工會管理工作的新思路
面對我國社會主義市場經濟新形勢下油田企業工會管理工作存在的新問題，需要徹底洗涮舊有的工作思路，開拓創新，使油田企業工會管理工作更好的適應油田企業的發展，使其與時俱進。
2.1油田企業工會管理工作的適應性
新形勢下油田企業的發展使企業的經濟結構發生了翻天覆地的變化，企業工會管理工作若想在變化莫測的油田企業經濟格局中與時俱進，就必須適應新形勢下油田企業復雜多變的經濟格局，準確為自己定位，尋找最佳切入點，積極認真的開展油田企業工會管理工作，使油田企業工會管理工作真正為企業職工和企業利益服務。
2.2新形勢下油田企業工會管理工作的專業化
目前，油田企業工會內容在不斷的豐富和延伸，已經遠遠超出舊有的工作內容，油田企業工會管理工作的內容涉及的領域也越來越廣泛，對油田企業工會管理工作人員的專業化要求也越來越越高。所以，新形勢下油田企業工會管理工作若想與時俱進，更好的為油田企業和廣大職工服務，必須不斷提高其工作員工的專業化程度，使其發展趨勢向專業化的方向發展。
2.3油田企業工會管理工作的領導組織體系
油田企業工會管理工作的領導組織結構是工會開展工作的基本組織結構，我國相關法律明確規定工會的組織體系構建規范。油田企業的工會管理工作的領導必須盡職盡責，對職工態度熱情熱心、工作態度積極向上、積極配合油田企業各部門的組織工作。另外，油田企業還需不斷挑選德才兼備的人才參與油田企業工會管理工作，充實工會組織體系。
2.4新形勢下油田企業工會管理工作的法律性
油田企業的工會管理工作需要執行國家相關法律法規，依法進行操作。油田企業的工會若想維護廣大弱勢群體的合法權益，必須利用法律武器，依法辦事維權。工會管理工作若想具有法律性，工會管理工作的人員必須學習國家頒布的《工會法》、《勞動法》等相關法律法規，能夠運用里面的每一項條款為職工維權，成為油田企業廣大職工可靠的維權專家。
2.5新形勢下油田企業工會管理工作的實效性
油田企業的工會管理工作必須從實際出發，突出重點，這是工會管理工作的發展趨勢，也是其新形勢下的新指導思路。例如：在平時工作中深入企業的基層職工的生活、工作，重視研究職工勞動報酬、勞資糾紛、下崗再就業和薪資待遇談判等問題。在工作中找準突破口，針對工作中存在的問題提出有效、可行的解決對策。遵守講實情、辦實事和講實話三大基本原則，作為職工的代表真實積極的向上級相關部門反映廣大職工的意愿，突出工作的時效性。
3.結束語
隨著中國特色社會主義工會發展道路的日趨成熟，國家發展提出新要求，工會組織要緊緊圍繞企業經營工作重點，充分認識新形勢方面面臨的機遇與挑戰。不斷與時俱進，創新工會的工作機制和管理體制，說實話，辦實事，增強工會組織凝聚力，充分發揮工會組織的職能，真正做到維護職工的合法權益。推動企業的持續健康發展。
參考文獻：
物業管理是一項服務性很強的工作，基于契約關系，通過一系列管理活動服務業主，同時實現自身發展。其性質具有工作上的連續性、覆蓋面廣（物業管理以對象不同，幾乎覆蓋所有群體）、工作影響面大、波及面廣（無論結果的積極與消極都能產生連鎖性反應）等特點。
二、工會在物業管理中發揮的作用
實踐中，北宇工會工作與物業管理高度契合，通過擴大工會工作范疇、拓展功能、延伸服務，在服務職工的同時，服務于企業發展、服務于社會和諧建設。
1.融化矛盾解糾紛
項目工會工作中充分發揮群眾組織優勢與特長，積極參與處理解決業主之間、管理過程中，以及發生在小區內的各類糾紛，化解矛盾。以北宇物業公司松榆東里小區管理項目為例，2011年共計排解各類糾紛312件，促進了小區和諧與社會穩定。
2.文化活動聚人心
項目工會針對社區特點，通過開展群眾喜聞樂見的文化體育活動，豐富居民生活，既使業主之間加強溝通交流、互相熟悉、建立友情、凝聚人心，也為物業更好地開展管理活動打下了良好基礎。2012年，北宇工會先后在多個管理項目中組織開展了趣味運動會、拔河比賽、秧歌舞展示、心理咨詢和健康指導等活動，豐富了社區文化，營造了快樂、健康、幸福的社區生活氛圍。
3.學習教育樹新風
項目工會以住總集團開展的職工素質教育工程為依托，充分利用學習資源，在社區內開展了讀書學習活動，宣講國家政策，普及法律小常識、身邊的科學等與居民生活息息相關的文化知識，弘揚禮儀、道德、文明新風尚。
4.幫危扶困送溫情
項目工會把開展的送溫暖工作延伸到社區，并且實現幫扶工作長期化、機制化。在北宇物業所管理的小區中，工會組織每年都會對了解到的存在特殊困難的社區居民提供力所能及的幫扶服務。特別是對孤寡老人，與社區居委會攜手同幫共助，冬季送溫暖、夏季送清涼，減輕困難居民的生活負擔。
5.建好小家聯大家
開展建家活動是工會組織履行職能，密切聯系職工，與職工“面對面、心貼心、實打實”服務的重要載體。住總集團工會提出“建家就是建社會”、“建家就是建和諧”、“建小家為大家”的建家理念，實現基層單位、一線項目建家活動“全覆蓋”。例如，松榆東里的“和諧小家”。松榆東里小區1995年入住，現有居民2791戶，特困戶與空巢家庭占7%。每年春節前夕，項目工會主動與居委會、社區共同慰問小區低保戶、特困戶、空巢老人，舉辦“餃子宴”，請來社區舞蹈隊、合唱隊表演助興，使他們過上一個溫馨祥和的新年。新春為居民送“福”字、送對聯；九九重陽節，為百歲老人送壽桃、水果與鮮花。十幾年間，小區200余戶家庭收到物業工會送來的慰問品與節日祝福。在“和諧小家”的服務下，2791戶居民感受著物業的超值服務，居民的滿意也使社區工作和諧穩定。作為先進，街道辦為小區出資改善環境，小區的安全探頭多了，道路整齊了，綠地多了，花多了，樹多了，整個小區在這個和諧集體服務下變得溫馨、舒適。此外，2012年的每月22日，物業工會都會帶人到松榆北路車站疏導交通、宣傳文明乘車，解答乘客提問，客串文明引導員，參與社會服務活動。在北宇物業工會組織的特色小家評選中，松榆東里項目分會贏得“和諧小家”稱號。這個稱號承載了企業、社區、社會的責任，是社會的“和諧細胞”與“和諧縮影”。2011年年初，北宇物業工會結合各自特色，相繼又評出“星光小家”、“溫暖小家”、“歡樂小家”、“快樂小家”、“文體小家”、“文化小家”的多個稱號。
三、物業工會工作帶來的啟示
1.承載社區，聯結社會
社區是社會的組織單元，是社會的縮影，社區的和諧穩定也關乎社會的和諧穩定。因此，從一定角度講，物業管理工作小中見大，物業所從事的管理活動與居民生活息息相關。充分發揮物業工會的作用對物業管理活動的促進與開展具有重要意義，對于促進社會和諧穩定具有舉足輕重的作用。
2.引領示范，倡導文明
物業工會開展的文體活動、學習教育等在社區中發揮著積極向上的作用，對于形成良好的公共道德風尚、文明禮儀、鄰里間和睦相處起到了引領示范作用，無形中加強了社會主義精神文明建設。
3.以人為本，構建和諧
住總集團工會多年來一直堅持以人為本思想，把“人本、人文、人權”作為核心工作理念。物業工會在踐行理念過程中，以人為本、優質服務，促進了人與人的和諧、人與社區的和諧、人與社會的和諧。
4.工會參與社會管理的有效途徑與方式
近年來，全國總工會和北京市總工會提出了工會組織要更多地參與社會管理的理念，積極探索新形勢下職工群眾工作規律，參與加強和創新社會管理，著重在參與引領社會、組織社會、管理社會、服務社會、穩定社會等領域發揮作用。物業工會通過各項活動的開展，積極參與，融入多個領域，直接、間接地參與社會管理，在社會發展中起到了和諧穩定作用。如果把社會看成一張大網，把每一個網眼看成是社會的組成單位——社區，結點就可以認為是物業管理企業。只要物業企業擔負起良好的管理責任，從小處著眼，從大局出發，在滿足自身發展的同時，更多地承擔社會責任，那么就一定能夠織成社會的和諧之網。
四、物業工會做大做強的幾點建議
1.領導支持
企業領導要重視和支持工會開展工作，給予必要的經費保障，滿足場地活動需求，重視物業工會的成長與發展，規范建設，完善機制，健全組織，更多地給予工會組織開展活動的空間，更多地發揮工會組織作用。
2.政策保障
國家應建立健全物業管理制度政策，加快推進物業管理的規范化建設，進一步重視物業企業的管理與發展，對工會深入參與社會管理活動提供制度和政策保障。
3.社會合作
在管理活動中，要加強與社會管理組織的溝通與合作，整合資源，信息共享，共同推動管理活動開展。
4.獎勵措施
由于長期在工會系統任職，工作對象主要是一線外來打工者，因此在廣州開發區、蘿崗區總工會主席曾繁強的觀念中，外來打工者是可敬、可佩、可親的勞動者。
曾繁強，全國外來工管理服務知名品牌廣州開發區員工服務中心的“開朝元老”，對工會工作、外來打工者懷有深厚感情。多年勤走基層的經歷，讓他深感那些來自基層靠雙手打拼的群體，正是創造廣東經濟奇跡的幕后英雄。在采訪過程中，曾繁強一再提及對這些為廣東發展付出辛勤汗水的朋友們要心懷感恩，更是反復提及上世紀90年代初時任廣州開發區黨委書記、管委會主任黃龍云（現任省政協主席）說過的話：“開發區的每一個銅板都有外來工身上的汗水，關心他們的居住、生活、學習和娛樂問題，黨和政府責無旁貸。”
說起外來打工者和服務中心，曾繁強列出各種詳實的數據、豐富的資料，為我們展現了廣州開發區工會工作中許多不為人熟知的成就，以及在全國的影響：
“外來打工者在這里是弱勢群體，但對他們家鄉來說，他們是最有生命力、最有文化的群體，因為他們能在廣東學到很多先進經驗。員工服務中心成立后提出了‘自我管理、自我教育、自我服務’的‘三自管理’模式，成立了上百個群眾組織，給各有天賦、愛好的外來打工者提供了平臺，由他們自己組織活動。同時，我們還提出所有群眾組織在服務自己的同時也要服務社會，比如藝術團到社區去演出，流動電影院最多時有40個義務放映員，輪流去企業、社區免費放電影……”
“為什么員工服務中心有生命力？為什么舉辦比賽企業又出錢又出力？因為企業有這個需求。去年廣州市創建文明城市，開發區工會三天就發動成立了‘千支服務隊、萬名志愿者’，將過去‘要我創、政府創’的局面改寫成了‘我要創、全民創’。為什么外來打工者的熱情這么高？一方面是長期在廣州工作，希望廣州早日成為全國文明城市，另一方面也給他們提供了履行社會責任的平臺。而且各種志愿服務都有拿積分的機會，憑積分就能享受更多福利保障、公共服務。”
曾繁強描述的打工者參加的社會活動，都是日常生活當中常見的一景，在人們的視線里很可能輕易閃過。然而，這對于曾繁強來說，卻是一種欣欣向榮的有機生命力，有著豐富的勞動內涵。“創新社會管理，群眾工作部門是不可忽視的力量，要有一個機構組織來參與社會管理，我們利用‘金雁文化’的基礎，在全國率先邁出了第一步，這是創新社會管理一個很具體的行動。”
曾繁強告訴記者，員工服務中心之所以能整合各種資源和力量，是因為它最貼近群眾，跟群眾的感情最深；完全服務于群眾，才能把社會管理創新工作和群眾最迫切的需求進行直接對接，提供貼身、貼心的服務。“總書記在2007年參加‘世界工會論壇’的講話中就提出中國也要實現體面勞動，這是幸福廣東的基礎。改革開放30年了，不能再用過去的觀念、制度、法規來管理社會。要讓外來打工者共享改革開放的成果，要把關心外來打工者實現體面勞動作為解決民生問題的主體。”
一、新形勢下礦業企業工會工作面臨的問題
在新形勢下，我國企業尤其是礦業企業正在進行積極的改革與轉型。企業的組織結構和產業結構都有大幅度的改動和調整。礦業企業的生產模式已經擺脫了以往的單一化結構，轉而向多樣化發展。企業內部部分員工的工作性質和工作內容也發生了重大變化，公司基層員工與管理層之間的關系就更加復雜。工會是連接企業管理層與普通員工之間的橋梁，工會工作的開展順利與否直接影響了一個企業的運轉狀況和發展前景，對于礦業企業更是如此。新形勢下，工會在進行工作的開展過程中同樣會遇到更多問題。
（一）礦業企業工會工作內容復雜化
隨著社會經濟的進步，我國進入了新的時代，社會矛盾已經發生了轉變，因此在這個重要的時期，企業與工人之間的關系也產生了更為復雜的變化。礦業企業工會的工作內容、工作對象以及工作性質相較以往都有了很大的變化。首先面臨的就是職工隊伍的結構更加復雜的問題，這是由礦業企業改制出現多種經濟成分造成的。在過去單純實行單一計劃經濟的體制下，礦業企業是國有性質，且部門設置簡單、?T工職責單一。工會工作開展直接面向廣大基層工作人員。其次是管理對象也前所謂有的擴大了。在這樣的社會形勢下，企業的工會工作開展就變得更加復雜和多樣化，工作復雜度和難度都有所增加。
（二）礦業企業工會地位較低
企業工會是一種基層普通員工組織的員工集體，它的工作目的就是實現對員工正當權益的保護，為員工解決問題，為員工謀取最大的福祉和利益。在實際工會工作開展的過程中，工會工作沒有被得到足夠的重視。基層員工沒有意識到工會帶給自己的切身利益，認為工會開展集體活動與自身毫無關聯，意識不到工會工作的價值所在。甚至有些員工認為工會的性質與管理層沒有區別，不能夠為自身謀取應有的權利。這就使得工會與基礎工作人員的聯系變得疏遠，上層管理人員在發現這個情況以后對工會開展的工作就更加不重視。工會的地位逐漸降低，無法更好的開展礦業集體活動。
（三）礦業企業工會管理能力存在問題
在工會工作中，需要工會工作人員有良好的管理意識，工會需要實現對企業基層員工的有效管理。但在現實情況中，基礎員工對工會管理工作不認可導致工會工作開展不順利，也不能夠發揮工會工作應有的作用。在新形勢下，工會過去的管理模式已經不能適用于當今礦業企業。主要存在管理意識落后、管理職責沒有落實、管理觀念沒有跟上時代的步伐。
二、新時代下礦業企業工會工作創新研究
（一）適應企業新環境
在新時代下，礦業企業工會的工作內容、工作對象以及工作性質相較以往都有了很大的變化。由于礦業企業改制出現多種經濟成分造成職工隊伍的結構更加復雜的問題。在過去單純實行單一計劃經濟的體制下，礦業企業是國有性質，且部門設置簡單、員工職責單一，工會的組織工作可以直接面向廣大的基層員工，工作模式單一。其次，工會的服務對象更加廣泛，礦業企業法人的職能逐漸突出，這就要求工會對于職工權益保護、穩定勞動關系等方面不斷提高。
以上現象表明，當今時代的礦業企業工會應該對自身工作有更加全面的認識。在工會的工作過程中，工作人員要意識到自身的責任，對工會的工作只能和性質進行明確，積極投入到工會工作上來。工會要定期對工會的工作人員進行系統的教育，對工作人員進行創新型引導，擺脫過去形式化工作模式，提高員工的綜合素質等。
（二）加強工會管理職能
在工會工作中，需要工會工作人員有良好的管理意識，工會自身需要不斷加強自身建設來保證工會對企業基層員工的有效管理。同時，工會應該提高工作效率，建立健全管理機制，做到在企業職工權益受到損害或者對企業有訴求時及時處理，幫助基層員工解決困難，才能夠提高廣大職工對工會的認可度，工會工作才能更好的開展。在新形勢下，工會必須與時俱進，定義好自身的新角色，將工作進行準確到位，實現工會工作與企業管理的相互統一。
隨著《行政事業單位內部控制規范（試行）》（以下簡稱“內控規范”）的下發，各級工會積極探討制定措施完善其內部控制體系。規范工會財務管理、提高工會經費使用效率是工會財務目標，也是內部控制體系建設的重要組成部分。與高校事業財務不同，高校工會財務有其自身特點，圍繞《內控規范》，建立符合自身要求的內控體系，成為目前高校工會財務工作的重點。
關鍵詞：
高校工會財務內部控制
一、高校工會財務內部控制存在的問題
事業單位工會與企業工會在性質上存在差別，高校工會的特點是行政化色彩較濃。高校工會從行政隸屬上是處級單位，地位高于一般部處，但管理上易受行政干預，工會職能的發揮受行政管理影響較大。高校工會財務內控方面存在的問題，往往是學校行政部門活或者學校財務部門內控方面的問題。
1.內部控制體系缺失或不健全。《內控規范》下發已有三年時間，按照規范要求，行政事業單位應圍繞預算管理、收支管理、政府采購管理、資產管理、建設項目管理、合同管理等方面建設自身內控體系。然而，實際情況是因牽涉學校多個部門的具體業務流程，高校普遍并未建立完善的內部控制體系。原有制度不完善或者制度老化嚴重，不能滿足日常管理需要。以財務為例，近年來，財政部等部委對會計制度、財務制度進行了修訂，對科研管理、基本建設財務、差旅費管理等具體業務出臺了新的辦法，而很多高校仍在執行原有校內規章制度，對新制度、新辦法反應時間過長，配套執行措施或辦法滯后，無法指導日常工作。經常遇到學校老師這樣質問：國家相關法規已出臺實施，為何校內遲遲得不到落實。內控制度需要圍繞學校內部業務進行系統的制度更新，工會作為學校的行政單位，沒有能力制定單獨的內控制度，一般是遵守學校現行制度，這客觀造成工會財務內部控制體系不健全。
2.工會財務崗位設置不合理。工會財務制度要求專戶核算、獨立建賬、專人管理。從實際情況看，專戶核算、獨立建賬一般可以做到，而專人管理方面，各高校落實不夠徹底。或是歸學校財務集中統一管理；或由工會管理人員兼任。歸學校統一管理，一般是由學校財務處管理，學校財務處通常會按照事業財務制度來對工會財務管理，忽視工會財務自身特點，無法保證工會財務的獨立性和充分發揮工會職能，易受行政干擾；由工會部門管理人員兼任，則對財務人員有很強的專業要求，除需要會計從業資格證書，還需要學習所處行業的財務知識，工會財務人員需要學習財務基礎知識、工會財務制度等，而工會管理人員不能投入大量精力到財務中去，財務專業性無法保證。工會經費按照事業經費統一核算，擠占、挪用工會經費現象頻現，直接影響工會經費效用的發揮。工會財務有專門的財務制度和規定，全總工會規定每年工會主管部門要組織審計事務所對轄區內工會財務管理情況進行審計。而學校工會財務管理人員崗位設置不健全，必然不能管好、用好工會經費，忽視工會財務管理的特點，無法落實上級主管部門各項政策。
3.內控管理措施執行力度不足。全國總工會高校財務在預算、收支、資產管理方面建立了一套管理制度，其中包含一些內控思想，但高校普遍執行力度不足。如預算編制粗糙，預算根據當年財務狀況和上年收支數核定，并未結合實際工作，也未按收支項目詳細劃分，隨意性較大，通常也沒有使用科學合理的預算編制方法。預算執行時，工會經費收支對照預算不嚴格，收支科目之間混用現象普遍存在；超預算、預算外項目經常發生，預算管理流于形式；資產管理較為松散，工會資產因其自身特點，有些高校由工會自行管理，并未交由資產管理部門管理，沒有制定相應的資產管理辦法，資產管理員由工會管理人員兼任，造成資產不能定期盤查、資產變動未辦理移交手續等，使工會資產存在流失風險；建設項目管理方面，工會接觸基本建設項目較少，上級主管部門撥付了專項經費，工會財務在如何用好建設項目資金上缺乏經驗，知識儲備不足；合同管理方面，部分高校并未出臺經濟合同管理辦法，對下屬單位的對外簽訂合同約束不夠，不能有效規避學校內部對外簽訂合同的風險。工會具備獨立法人資格，可以獨立對外簽訂合同，工會普遍缺乏合同簽訂方面的規章制度，重視程度不足，存在風險。
4.內部監督和外部審計重視程度不足。財務管理要做到科學、規范，必須接受內部監督和外部審計并對存在問題進行整改。一些高校未設置獨立的內部審計機構，或是內部審計機構由財務或其他部門兼任，對工會經濟活動不能起到監督作用。一些高校對內部審計重視程度不夠，內部審計專業性不足，審計走形式、走過場。上級主管工會定期對工會經費收支情況進行檢查，出具審計報告并提出整改意見，但這些整改意見經常得不到落實。歸根結底，還是對內部監督和外部審計工作重視程度不夠。
二、高校工會財務內部控制體系建設措施
針對高校工會財務內部控制存在的問題，結合《內控規范》具體要求，提出幾點建設高校工會財務內部控制體系的措施。
1.增強重視程度，完善內控機構。開展內部控制建設，必須成立由單位負責人掛帥的領導小組，加強重視程度。就工會財務來說，要求學校領導重視并參與內部控制體系建設，確保學校層面的內部控制要完整和規范。發揮財務、審計、資產管理、項目建設、合同管理部門的協作性，加強各方內控制度的建設；工會內部財務控制規則需要工會委員會、經審會、領導層及各個職能部門共同參與并承擔相應職責；在日常管理崗位設置時，要嚴格遵守相關法律法規和制度，不相容職務相互分離，崗位間相互牽制、監督，形成有效的制衡機制；要發揮內部審計部門的監督作用，不僅體現在日常業務上，還應在評價內部控制的有效性以及提出改進建議等方面得到充分發揮。
2.健全內部控制制度。高校工會作為學校的一個部門，要建立健全內控體系，學校必須要有一套完整的內部控制制度。按照《內控規范》要求，單位經濟活動應重點關注預算管理情況、收支管理情況、政府采購管理情況、資產管理情況、建設項目管理情況、合同管理情況等方面。從不相容崗位相互分離、內部授權審批控制、歸口管理、預算控制、財產保護控制、會計控制、單據控制、信息內部公開等途徑建立完善的內控體系。各單位必須要對《行政事業單位內部控制規范（試行）》有全面深入的認識，所謂規范是管理思想的總結，各高校應組織工會管理人員認真學習規范，對相關經濟業務進行梳理，結合自身工作特點對工會財務日常管理中涉及的風險點一一排查，建立一套符合自身需求的內控制度。
3.強化落實，重視內部監督和外部審計。內部控制的成效關鍵在于具體措施落實的執行力度，《內控規范》對內部監督和外部審計落實的多個方面提出了具體的解決措施，必須使工會干部全體人員自覺參與到工會內部財務控制體系的建設當中，因為這切實關系處理日常業務、加強覺悟修養、提高遵守制度的意識；應加強對財務人員基礎工作規范的要求，財務人員忙于日常業務，易忽視財務工作中的風險，如近年來電信詐騙的頻發，使單位資產流失。在很多案例中，銀行出納一個人就具備了支出大額資金的能力，這嚴重違反了內控制度的規定，也恰恰是《內控規范》中關注的重點，是財務人員需要加強和改進的工作難點。重視內部、外部的監督和審計，對于經審會、審計機構提出的風險點和問題必須予以重視并及時解決，避免今天內部財務控制中的小漏洞造成他日的重大損失。
三、結語
