時間：2022-04-01 18:22:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇稽查工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、抓基礎，促征收，完善內部管理機制，提前4個月超額完成全年養路費任務。
截止目前，共征收汽車養路費982.8萬元，占年計劃720萬元的136.5%，共征收拖拉機養路費80.3萬元，占全年任務80萬元的100.4%。預計到12月末，共征收汽車養路費1090萬元，占計劃的151%，超計劃370萬元。
一方面我們抓好目標管理，推行激勵機制。將總任務按版權所有
月分解，層層下達給各站、隊，嚴格進行考核，將目標完成情況作為兌現工資、補助的依據，超收給予獎勵；完不成任務免發補助，工資按完成任務的百分比例發放，實行補助與養路費征收任務捆綁制，“千斤重擔大家挑，人人頭上有目標”。搞活內部分配，適當拉開分配檔次，把收入與所做的貢獻結合起來，與所擔負的責任結合起來，最大限度地調了各方面的積極性。另一方面細化基礎工作。加強微機動態管理，實行一車一檔，新車入戶及車輛轉籍、報廢、報停和銷戶，嚴格按規定程序審批辦理相關手續存檔備案。同時嚴把車輛入戶關，嚴格車輛噸位核定，對早已購車但一直未入戶的車輛，堅持自購車之日起補費，提高了實征率。三是加大稽查力度，早動手，抓源頭。針對鐵精粉價格不穩和治理超限運輸導致大噸位車報停多的情況，我們開展了定點守侯與流動巡查相結合，定期與不定時突擊查相結合以及早查、夜查等多種稽查方式，嚴厲打擊偷駛等違法車輛，還多次組織人力深入到公路施工工地及礦山協商解決臨時車輛和礦山車輛的繳費問題，確保了規費的應收盡收，四是我們健全了拖拉機、改裝車、礦山車、工程車、“三無車”和職能部門車輛臺帳，切實做到底數清楚，應征不漏。
二、抓宣傳促征收，營造有序納費環境。
一方面，我們深化了政務公開，將涉及車主群眾利益的辦事程序、收費標準、處罰依據等內容上墻公開，印制發放《職責公開卡》、《社會承諾卡》、《繳費明白卡》、《征求意見卡》、《一次性告知卡》、《投訴舉報卡》和《電話預約服務卡》等7種便民卡片1萬余張，方便群眾監督和辦理相關手續，并在業務廳設立咨詢臺，所班子成員輪流值班，解答車主疑問。二是抓住召開全縣村村通工作會議的時機，向與會的鄉、鎮、村代表發放費收法規資料，座談溝通情況，爭取理解和支持。三是采取走下去，請上來的辦法，開門納諫，上門求諫，宣傳費收政策。四是充分利用各種媒體進行輿論上的引導，對典型案例進行曝光，一年來，在報刊登載稿件13篇，在市縣電視臺播出視頻新聞14件。五是開展了“費收宣傳月”、“征稽熱線”、“陽光交流”等多項專題宣傳活動，達到了提高征稽工作知名度，營造依法納費環境的預期效應。
三、鞏固成果，扎實推進行風建設及精神文明建設。
在取得行評第三名和“縣級青年文明號”、“文明所站”、“二星級窗口單位”的基礎上，圍繞爭創一流的服務，一流的行風，一流的業績，繼續堅持“從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，服務只有起點，滿意沒有終點”的口號，調整了行風建設領導小組，制定了行風建設、行風評議、精神文明建設規劃與措施，明確了2006年行評進入優秀行列、創建“市級青年文明號”、“市級文明所站”和“三星級窗口單位”、“全省交通系統文明執法集體”的奮斗目標。工作運行中，有針對性地把行風建設與征稽業務工作同研究，同安排、同檢查、同考評，同獎懲、并千方百計為車、貨主辦實事、解難題。在繼續堅持實行“電話預約服務”、“延時服務”、入戶手續免費復印，建立便民服務站的基礎上，今年還推行了暫扣車輛免費停車、查扣車輛限時辦結等制度；對縣內大型企業車隊，我們根據其“納費信譽良好、車輛管理規范和便于監管”的原則，試行了特批“掛牌報停”，進一步為企業提供方便，效果較好。
在此基礎上，我們還以活動為載體，推進行風和精神文
明建設向縱深發展。今年，我們還開展了“四查四看”活動，即：查思想、看是否愛崗敬業、執政為民；查工作、看是否盡職盡責開拓進取；查作風，看是否艱苦奮斗，求真務實，；查紀律，看是否遵紀守法，嚴于律己，努力增強廣大干部職工的敬業和勤業意識。先后開展了“崗位學雷鋒，行業樹新風”、為“重病職工”和“村村通工程”獻愛心捐款以及“青年文明號活動十周年”紀念等多項活動。進行電視宣傳14次，報刊宣傳13篇，建立了50名管理相對人組成的行風評議監督員代表庫，定期進行走訪征求意見。開展了“弘揚時代精神，爭做文明先鋒，創造一流業績，樹立征稽形象”活動，開展延伸服務，延時服務，使群眾感到方便，也使示范窗口真正成為標桿，成為聯系群眾的紐帶。使征稽窗口行風建設和精神文明建設得到不斷加強。
四、標本兼治，加強黨風廉政建設和治理公路三亂”。
今年認真學習了黨內兩個“監督規定”并進行了考試，逐級簽訂了廉正責任狀和治理公路“三亂”責任狀。嚴格執行《稽查規范》和《票據管理規范》，杜絕違規違紀事件發生。所內堅持每月不少于2次專項監督檢查，發現問題及時處理和整改。按市縣局“關于執法人員上路查車的規定”，我所制定了“站、隊上路稽查安排表”，并嚴格監督執行，今年，加大了三個力度，即：加大對違法違紀的行為的查處力度；加大了對重要崗位和辦事環節的監督檢查力度；加大對管理機制改革的力度，抓好了三個到位，即：思想認識到位；學習教育到位；抓好領導干部表率到位，實現了三個必保，即：年內必保不出現公路三亂事件；工作達標；無重大社會治安案件發生。
五、預防為先，做好安全生產工作。
一是繼續實行安全生產工作責任制；二是為全體征稽執法人員上了“意外傷害保險”，規定上路稽查時不準追車；三是制定了《安全生產重大事故應急搶險預案》；四是建立了應急搶險救助站；五是組建了防汛搶險隊。
由于開展了以上活動，使我所行風建設向縱深發展，有效地促進了養路費征收，今年，。業務室全體人員克服人員少，工作量大等困難，加班加點延時服務做的很好，早晨四、五點，夜間12點之前為車主上費辦理報停手續已成為常事，外業人員起早貪晚稽查保證了養路費超額完成。一年來，我們為車隊提供“電話預約”服務50余次，上門送證31次，征收養路費165萬余元。為了方便車主繳費，我們在實行延時服務的基礎上，將工作人員的電話號碼公開，隨時開通，隨叫隨到，隨到隨辦，去年，為車主提供延時服務98人次，征收養路費8.7萬元。內業收費使車主有到家一樣的感覺，我們完善了便民服務站的實用功能，版權所有使之成為“車主之家”，修車有工具，頭痛腦熱有藥箱，口渴還有飲水機，全年為車主提供便民服務62人次；今年為信譽好的車隊辦理“掛牌報停”5次。外業稽查文明規范，見難相助，先后有7人次將肇事的傷者送往醫院，被喻為公路上一道亮麗的風景線。真正把為管理相對人辦實事，解難題作為落腳點，以服務促費收，樹立了交通征稽的嶄新形象。
六、存在問題。
1、隊伍人員老化，整體素質不高，加之人員流動緩慢，發生執法過錯和違紀問題的隱患較大。
2、職工的思想政治工作需進一步加強，個別職工存在只要待遇、工資和補助的思想，缺乏立足本職，多做奉獻的精神，服務群眾意識差。
3、征稽工作經費嚴重不足，職工的工資，福利待遇等無保證，難以調動職工的積極性。
4、根據“治超”統一部署，按《行駛證》核定噸位后，費源流失嚴重，稽查手段落后。
七、2007年工作謀劃。
1、進一步強化目標管理。內業求精求細；外業開展專項治理，進一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，強化路面監控，加大執法和宣傳力度，屢順征費秩序，營造良好的納費環境，確保超額完成全年任務。
2、一步強化行風建設。把行風建設作為一項系統工程，
常抓不懈，搞好行風資料的積累，繼續在服務水平、服務質量和服務環境上下功夫，嚴格落實服務承諾和便民措施規定，迎接行風評議。
3、一步加強執法隊伍建設。以提高整體素質，切實提
高執法人員的執法水平為出發點和落腳點，利用一定的時間舉辦執法人員崗位適應性培訓班，規范執法行為，提高執法質量，強化紀律和廉政教育，確保不發生問題。
八、落實2007年工作的具體措施。
1、強化創新意識，激發征稽職工活力。今年因非典
影響，目標責任狀沒有很好落實，明年，要認真落實以目標責任制管理為主線，將規費征收任務，征收質量，班子隊伍建設，廉政建設等全部納入責任狀進行考核，加大檢查、處罰力度，實行工效掛鉤，實現責、權、利有機結合，徹底解決干好干壞一個樣，干多干少一個樣的吃大鍋飯的現象。
2、強化效率意識，完善基礎管理。側重提高車輛入機
率，重點抓好縣城出租車及“釘子戶”車入戶。二要加強對“三無車”的管理，降低漏繳率。三是建好臺帳，核定好噸位，落實好內業三查制度。強化稽查意識，開展專項治理。進一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，實行全天24小時路面監控，做到每月有安排有收獲。
3、強化形象意識，繼續加強行風建設。要把行風建設
作為一項系統工程，常抓不懈，從年初開始，要注重行風資料的搜集與積累，在服務水平、服務質量和服務環境上下功夫，進一步落實限時和延時服務，對車主業戶的要求做到急事急辦，特事特辦。
4、強化紀律意識，抓好廉政建設。針對征稽所人員超
編，經費嚴重不足的實際，從加強廉政建設入手，樹立過緊日子的思想，一是千方百計壓縮非業務性開支，能不花的不花，能少花的不多花。二是嚴格控制招待費支出，堅決杜絕自吃自喝。三是進一步加強職工警示教育，規范稽查、收費行為，讓職工真正意識到“家門獄門一念之差，人與鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，繆以千里。實行“陽光執法”工程，杜絕“吃、拿、卡、要、報”現象，出了問題嚴肅處理。
5、2007年要在提高執法隊伍的人員素質上下功夫，強化從業人員的職業道德和職業技能教育，為順利完成2007年全年任務奠定基礎。
一、上半年工作總結
（一）狠抓隊伍建設，完善內部管理。
我們認為“就工作抓工作是加法，抓班子隊伍建設是乘法”，我們突出做好“人”的工作，挖掘“人”的潛能。結合“機關作風建設年”活動，大力弘揚胡總書記提出的八個方面的作風，全面加強干部隊伍建設。制定了《**縣交通局稽查大隊關于開展“干部作風建設年”活動的實施方案》和《活動配檔表》，大隊全體人員按照要求和步驟認真做好12000字的學習筆記，寫好三篇心得體會。每個人深刻進行自我剖析，查找在作風建設方面存在的突出問題，寫出了書面材料，提出了整改方向。同時，嚴格進行軍事化訓練，規范演練查車指揮動作。
管理主要是靠制度。我們結合工作實際，修訂完善了36項規章制度。讓制度來規范行為，強化紀律。從細節進行管理，從點滴做起，從小事抓起，努力打造交通稽查鐵軍品牌。已初步形成了上下貫通，左右相連的監督和管理體系，形成了“凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人負責，凡事有人監督”的運行機制，有力地促進了隊伍的作風和廉政建設。
我們堅持每周例會制度，每星期五大隊長帶領大家學習相關的法律法規、《道路運輸條例》、路檢路查匯編和上級文件，研究分析各個時段的重點工作，對執法中出現的新情況新問題及時分析解決，對遇到的典型案例全員討論學習。同時加強思想政治教育，廉政教育警鐘常鳴。我們還通過各種渠道搜集對工作有指導意義或者對工作中出現的問題起答疑解惑作用的文章進行集中學習。比如我們通過學習《稽查注意事項》使稽查行為更加規范。通過這一系列的學習與交流，進一步提高稽查隊伍的業務水平、綜合執法素質。
規范化建設取得新跨越。今年我大隊搬入裝飾一新的新辦公樓，辦公條件得到極大的改善。又購買了一輛執法車，添置了復印機、打印機和數碼照相機等取證設備。已基本實現裝備精良化、辦公信息化、行動機械化、執法規范化。我們還注重多渠道多方式加強宣傳力度，全面提升交通稽查形象。上半年在《***報》、《***》、縣電視臺等媒體發表稿件6次。我大隊**同志在全縣“干部作風建設年”演講比賽中榮獲第三名的好成績。**還被評為全市交通系統“文明服務明星”，并在全市做典型發言。
（二）保持高壓態勢，全面履行稽查職責
今年上半年認真貫徹全省治超和聯合整治交通秩序工作電視會議精神，落實關于春季治超和聯合整治工作實施方案、集中封閉大檢查實施方案，全面履行稽查職責，嚴厲打擊車輛超限繞行、擅自改裝、偷逃交通規費等違法違章行為，進一步鞏固治理成果，維護良好的道路交通運輸市場秩序和交通規費征繳環境。
上半年，我們共出動執法人員4800余人次，檢查車輛108950輛，查處違章車輛511，其中：超限車210輛，卸貨1760噸，非法改裝車52輛，偷逃交通規費車輛56輛，其他違章車輛193輛。補征交通規費**元，罰款**元。
1、繼續打好治超持久戰。我們根據本地實際和違法違章車輛活動情況，嚴把國道和省道和其他重要路段，科學組織路面執法活動，始終保持路面檢查的高壓態勢，嚴查超限超載、非法改裝、無證營運等行為。
“五一”期間，大隊全體人員放棄節假日休息，堅守工作崗位。在確保治超工作力度不減的情況下，突出對客運車輛超員運輸、客車不按批準站點停靠等違法行為的治理，為人民群眾營造良好的節日出行環境。
在工作中，所有執法人員嚴格按照有關法律法規開展執法活動，嚴格執行“五不準”和“十條禁令”要求，規范執法，文明執法，增強服務意識，樹立良好形象，正確處理好依法行政與文明執法的關系。
2、繼續加大交通規費稽查力度。交通規費是交通生存、發展的資金保障，依法繳費是車主、業戶的法定義務。我們依法加大力度征收各項規費，突出“三小”車輛的檢查。堵漏促收，始終保持對偷逃交通規費等違法行為的強大震懾力，進一步增強運輸業戶守法繳費的意識，營造良好的規費征繳環境。
二、存在的困難和問題。
1、多頭執法，執法擾民，執法效能低。公路局的路政大隊也在國省道查處超限。運輸業戶不易區分他們與交通稽查服裝和執法車的區別，常常把公路局路政大隊誤以為交通稽查，給我們的工作造成一些不必要的麻煩。
2、地方保護主義嚴重。我縣優化環境委員會規定，給齊河境內企業運送原料和貨物的車一律不暫不查、不扣、不罰。
三、下一步的工作思路和打算
一是繼續加強聯合執法力度，打好治超工作攻堅戰。堅持交通、公安聯合整治，不斷鞏固和擴大治超工作成果。在做好國省道干線公路違章車輛檢查的基礎上，逐步向縣鄉公路延伸，構成全方位、多層次的工作態勢。
二是提高依法行政能力。現在運輸業戶對我們的執法也在研究，人民群眾依法保護自身合法權益的意識已經大大增強，我們要努力提高素質，堅持嚴格執法、文明執法，不斷提高執法水平和執法質量，避免行政復議、行政訴訟案件的發生。
我局20**年儲匯稽查工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照省州局對稽查工作的要求，以“抓安全、促發展，壓案件、促成果”為中心，以“加強治理求效果”的指導思想，切實落實“六個全”（全員內控、全過程內控、全方位組合式內控、全年內控、全系統信息交流與反饋、全網內控），在發展郵政金融業務和保障儲匯資金安全兩方面取得了較好的成績。
1、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和省局《轉發國家郵政局關于進一步加強郵儲資金安全治理的緊急通知》（x郵傳[20**]31號）傳真電報的要求、以及《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《xx省儲匯稽查方案》、《中間業務稽查方案》、《關于進一步落實儲匯資金安全治理“九條”規定的緊急通知》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監控，促進郵政金融業務穩定、健康發展。
2、結合省局的“全省儲匯資金安全專項整治活動”和銀監局的“案件專項治理活動”，認真開展州局安排的“掛失申請書專項檢查工作”及“網點全面排查工作”，以確保郵政儲匯資金安全，保衛經營成果。
3、為進一步防范金融風險，根據相關規定，結合本局實際，制訂了《xx縣郵政儲匯資金安全治理辦法》、《20**年儲匯周轉金定額明確超限提款審批權限的通知》、《郵儲大額現金支付實行分級審批治理的通知》、《郵政儲蓄資金調度治理內控制度的通知》、《郵政儲蓄資金調度治理有關規章制度的通知》、《關于做好資金日終監控工作的通知》、《資金安全治理應急處置預案》。建立了《xx縣郵政儲蓄柜員制治理辦法》、《郵儲聯網網點業務治理實施細則》、《郵儲網點操縱流程》、《儲匯資金繳撥流程》、《保險業務實施辦法》、《代收國稅操縱辦法》、《儲匯網點崗位職員的崗位職責》、《xx縣郵政局基礎工作考核獎勵辦法》、《xx縣郵政局綜合治理考核辦法》。認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全治理責任制，層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。
4、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展儲匯稽查工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規檢查相結合，局領導經常親身帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的題目和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。20**年對全縣x個儲匯網點，x個監控崗，共出檢89次，盤庫58次，對帳66次。發出整改通知20份，收回整改報告20份，查出隱患23個，已整改20個（有3個屬安全設施未達標，因資金不到位無法解決）。對相關職員“有規不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合治理考核辦法》相關規定逗硬考核。
5、不足之處：（1）、未嚴格按照新的“州郵政金融內控制度檢查評價、現場處罰標準”進行檢查，檢查深度、力度還未達到檢查要求；（2）、班組、支局長的治理工作職責未完全達到要求；（3）、未按年組織儲匯業務會審；（4）、會計履行檢查職責不完整，有檢查記錄，無檢查報告書。
二、20**年度儲匯稽查工作安排
一如繼往，堅持不懈，努力完成所承擔的各項工作任務，在工作中不斷建立和完善相關規章制度，切實并有效地保障國家金融方針政策、金融法律法規和郵政儲匯各項規章制度的貫徹執行，預防和控制郵政儲匯資金票款案件的發生，把各種資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，維護國家、用戶、郵政企業利益，確保郵政儲匯資金安全完整。
1、加強日常治理工作，嚴格對各員崗位職責執行情況和班組、支局長的履職情況進行督促落實。
2、加大對重點崗位職員的考核力度。
3、擬在適當的時間組織儲匯業務會審。
一、提高認識、明確責任，全面落實行政執法責任制
今年，我隊緊緊圍繞全年本部門的工作目標，認真貫徹落實相關法律法規，深入推進行政執法責任制，進一步轉變觀念，狠抓落實。在指導思想上：從以政府的行政管理為主轉變為依法行政為主，結合本地、本部門實際，依法界定執法權限、明確執法任務和責任。制定了具體的行政執法責任制實施方案，按“誰主管，誰檢查，誰負責”的原則，對不同崗位等都完善了崗位責任制，把責任落實到個人，并明確了權限和責任范圍，并把各個崗位執法責任制的落實情況作好記錄，納入個人年度考核內容，對出現問題的直接責任人嚴格進行責任追究。今年以來我隊較好的完成了年初既定的依法行政目標任務。
二、開展行政服務事項清理，加強廉政建設，促進依法行政工作的全面推進
為提高行政效能，細化行政程序，規范行政執法行為，強化內部管理。不斷完善我局行政許可、行政處罰、行政確認等行政事項的梳理，進一步明確了行政執法主體、職權，同時明確、細化了各崗位責任，完善了行政程序。并將其分類歸檔，制成檔案卷宗，做到實體明化實現有章可尋、有法可依的實際工作效能。
同時，進一步加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立文化行政執法的良好形象。至今，全局未發現一例行政執法人員嚴重違法行政、等案件。
三、認真履行職責，堅持依法行政，深化市場整治
一是,截止今年6月，我隊堅持以本部門依法行政指導思想為指導，以法律法規為依據，以規范和發展文化市場為目標，以檢查促發展。2014年上半年共出動檢查人次是555人次，檢查家次是472家次，警告處罰網吧1宗，罰款人民幣3000元整，沒收非法出版物278張。在此期間，我們開展了不同的突擊行動，對各類文化經營單位實行不定期檢查、不定期受理社會舉報。在執行公務中，執法人員嚴格依照法律依據、執法程序，以及文明執法的要求，做到不故意刁難，不敲詐勒索，做到亮證執法。對于群眾舉報，我們都及時依法進行調查、處理。有效地強化和完善了依法行政的工作機制，實現了文化行政執法工作的規范化、制度化，實現了文化行政執法的高質量，隊伍建設的高素質。
二是，嚴格文化經營場所的開辦條件，規范場所審批程序。今年，我們審批了1家文化經營場所。我們在工作中嚴格按照《行政許可法》的要求，轉變工作方式，完善制度措施，規范工作流程，嚴格審批程序，堅持把好文化經營場所的準入關。
四、加強政策和法律業務的培訓，提高執法人員素質和執法水平
一是加強教育培訓，提升執法人員素質。大力加強文化市場執法隊伍的自身素質建設，努力錘煉一支作風頑強、業務精通的文化行政執法隊伍。由于我們的努力。2014年6月文化稽查大隊共派3人參加省舉行文化市場行政執法業務骨干培訓。二是加強執法監督，提高管理水平。堅持以人為本，強化文化市場監督管理，增強公仆意識，把人民群眾滿意不滿意作為衡量自己工作好壞的標準，樹立正確的執法目的，努力探索新的文化市場管理體制，不斷創新文化市場執法監管的手段與方式，從而提高行政執法能力和文化市場管理水平。同時，還進一步增強依法行政的觀念，加大執法力度，規范執法行為，堅決糾正和制止有法不依、執法不嚴、違法不究等現象，從而樹立文化市場良好的執法形象。
五、政務公開、透明執法
根據縣政府有關文件的通知，我隊積極推行政府信息公開工作，以強化服務意識、改進工作作風、改善服務態度、提高工作質量為重點，全面落實政務信息公開工作，繼續完善了主動公開和依申請公開制度等相關制度，逐步形成了保障政務公開的制度體系，同時加大執法透明度，做到行政執法有告知，事前事后有監督。
六、加強宣傳教育，提高文化市場經營者法制意識
加強學習，不斷提高文化經營場所經營者素質。認真學習國家有關文化市場的法律、法規，在學習中深入淺出地給經營業主講新條例、講法規、講道理，用生動的示例感動文化市場經營者，經過學習，提高了經營者的規范意識和守法意識。
七、存在的問題
由于工作人員少，事務多，巡查的還不到位。全縣城鄉新增加的文化經營戶需用花費更多的時間要進行巡查和登記，由于條件的限制，使有些工作滯后。
八、2014年下半年工作計劃
我科堅持理論學習和業務學習制度，學習有計劃，積極組織每周的學習活動。全體黨員干部職工個人都建立了學習筆記，并且都能聯系思想實際寫讀書筆記和體會文章。在開展政治學習活動的同時，采用多種途徑和方式加強業務培訓，組織并鼓勵干部職工，特別是新到崗職工加強相關業務知識、現代科技及工作技能的學習，保證每位職工都能以精湛的業務為車主服務。通過一系列學習培訓活動，極大地促進了我科干部職工自覺學習的熱情，形成了良好的學習氛圍。為進一步提高工作效率，確保完成全年征費任務，年初，我科領導以高度負責的態度，認真分析研究征費工作存在的問題和解決的辦法，制定了一系列的切實可行的措施和計劃，探索出了一些有效的途徑，為保證工作順利開展，科學分解局下達的征費任務至各站，所領導與各站簽訂了工作目標責任狀，從而做到了千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。堅持把經濟效益與工作實效直接掛鉤,充分調動全體職工的創造性、主動性和積極性,保證了各項工作開展，超額完成上半年征費任務，在局考核中獲得領導的好評。
二、抓票證管理，保證春運票據安全
今年春運期間，我科嚴格執行《票證管理辦法》、《廢票管理辦法》，規范票證的領、用、核各環節，杜絕了非專用票證使用，規范了罰沒收入行為；加強票管員對票證保管、存放的管理力度，制定嚴格的廢棄票管理制度，堵死一切有可能導致貪污票款行為的發生，保證了春運票據安全。
三、抓稽查管理，規范執法行為
我科統一制定了《公路規費稽查流程》，統一印制了稽查文書，統一規定了路查紀律，全面推行了“稽查、處理、征費”三分離制度和“稽查處理、窗口繳費”二分離制度，進一步規范執法程序，嚴肅執法紀律，杜絕“三亂”行為。
全面落實行政執法責任制、錯案和執法過錯追究制度。成立了交通征稽執法督察組，對執法人員的執法行為進行定期不定期督查，及時有效查處違紀、違法行為，約束執法人員行使行政處罰、行政強制措施等權力。凡發生重大執法責任的，實行一票否決制。針對今年的實際情況，我科重點從依法清欠、高效稽查、報停跟蹤管理上下功夫。結合本轄區的實際情況，繼續加大稽查力度。通過上路稽查與上門稽查相結合，流動稽查和蹲點守侯相結合，開展全天侯的稽查行動，對偷逃漏費車輛形成高壓態勢，有利地打擊了車主的僥幸逃費的心理，促進了稽查工作的順利開展。
四、抓文明服務，做好了迎國檢工作
為迎國檢，進一步提高文明優質服務水平，我們認真落實整改工作，加大了征費稽查的管理力度，嚴格監控收費區域發生的一切事件，做到交接班工作到位，做好了日常維護保養工作。堅持精益求精，重點完善了內業資料的整理工作，為迎國檢做好了充分的準備工作。
五、抓標準收費站建設
做好春運保暢通工作為確保綠通政策貫徹落實，我科按照上級要求，加大資金投入，抓好了標準收費站建設，做好了春運保暢通工作。在全科大力倡導文明用語制，強化執收人員的文明服務意識。要求機關窗口科室和各站全體職工工作期間必須做到統一按規定著裝；上路稽查和崗亭收費時必須實行問好收費、敬禮送行，堅持文明用語，注重禮貌待人。同時，制作了“兩轉身，兩點頭”動作光盤下發各站組織學習并現場運用，進一步提高了文明收費水平。
六、上半年工作遇到的問題
上半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：如征管手段薄弱，征收難度加大；面臨著市場經濟錯綜復雜的局面，車輛流動異常頻繁，征管方式難以適應；個別稽查人員業務能力和法律意識不強,執法過程簡單,政策解釋不到位,有時在執法過程中出現了不安全問題；電子稽查設備利用率不高,操作不規范,稽查設備保養及巡檢制度還不完善等等。
七、下半年工作目標
1、樹立常抓不懈思想,加強稽查人員的教育管理。堅持無電子稽查設備、無領導帶隊不得上路稽查的原則。稽查時組織嚴密、分工合理、團結協作,確保稽查工作安全開展。
2、合理計劃分配征費任務。全面實施目標管理，層層簽訂征收目標管理責任書，推行征收目標、征管質量考核辦法，將各項工作指標按月分解落實到崗、到人，實行目標任務與經費掛鉤、征管質量與獎金掛鉤，按月考核，獎罰兌現，有效地調動干部職工的積極性，確保全年征收任務落實到位。
3、堅持依法行政,文明執法。把依法行政和提高行政效率結合起來,既嚴格依法辦事又積極履行職責,做到合法行政、合理行政、程序得當、高效便民、誠實守信、權責統一。
一、2017年主要工作回顧
（一）推動稽查工作進入新常態
1.收費稽查工作常態化開展。根據集團公司最新修訂下發的《收費稽查工作暫行管理辦法》，重新完善管理處稽查管理相關制度，按月按季度常態化開展內外查、稽查培訓、專項稽查等活動，積極做好管理處各項稽查工作，督導各收費站做好日常稽查工作，全面提升稽查管理水平。
2.稽點工作非常態推進。根據聯網公司2017年全省收費管理片區互查的要求，對全處稽查工作開展重點稽查，通過從電子支付、免費車管理、現場管理、稽查工作開展情況四個方面進行，對稽核通報出來的問題舉一反三，堅持應收不免、因免不收的原則，永葆政治立場。
3.全面推動稽查工作進入新常態。根據上級相關文件精神，加強入口對摩托車、車輛運輸車上道的管控，結合之前的常態化的和非常態的稽查工作，全面推動稽查工作進入新常態，認真落實各項稽查工作，確保全面覆蓋、倒查無責。
（二）建立內業標準化互查新機制
收費站內業標準化建設工作從試點、啟動、驗收再到全面推廣試行，已經建立完善的內業資料目錄，各收費站結合自身工作實際，對目錄中的內容進行補充修訂，做好每月自查、每季度互查、年度驗收裝訂等各個環節工作，每個環節都是一個不斷更新、不斷完善、不斷學習的過程，建立內業標準化互查新機制，牢牢把握內業標準化的初心，才能夠建設好標準化站所。
（三）持續關注異常數據分析新動態
根據每月集團公司下發的稽查數據分析，關注最新異常數據分析動態，從中日常的數據稽核中發現疑似偷逃通行費行為，通過全省聯網排查，確定逃費的手段和金額，開展追繳通行費活動，嚴厲打擊各類偷逃通行費行為，營造良好的收費秩序。
二、2018年相關工作打算
（一）加強稽查隊伍建設，優化調動人力資源
根據管理處人力配置，預計明年稽查人員將有所增加，屆時將重新整合稽查隊伍，優化人力資源，充分調動稽查力量，專人專事，集中力量做好稽查各項工作。
（二）加強內業人員培訓，規范整理資料存檔
根據標桿管理年要求，結合內業標準化建設需求，對各站內業管理人員開展集中培訓，從文件收發的存檔、文檔制作的格式、資料裝訂的方式等幾個方面進行系統學習，將內業資料由標準化提升到規范化再到合理化。
根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶涉外企業2003年至2004年地方各稅費繳納情況開展了專項檢查，根據企業實際情況采取調帳檢查和實地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業的賬簿、憑證、報表及有關資料。目前15戶企業已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬元，加處罰款5.42萬元，加收滯納金1.25萬元，合計28.56萬元（有4戶尚在審理之中）。
一、主要工作做法
（一）查前吃透稅收政策
4月上旬，國際稅務管理科就有關涉外稅收政策，召集檢查人員進行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過學習，檢查人員吃透了涉外企業的稅收政策，做到了有的放矢。
（二）查中宣傳稅收政策
由于涉外企業大多成立時很短，加上一部分財務人員素質不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問其原因，回答說是不知道要交某種稅，或是說沒人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過這次檢查，學到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類似的問題。
（三）查后及時溝通和交流
大多數涉外企業，被查出的稅款，并非主觀故意偷逃稅款，而是上面所說的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會責怪財務人員的。所以每查結一戶，檢查人員都要與企業的負責人和財務人員進行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業提出加強和改進財務管理的建議。通過交流溝通，企業感受到稅務人員的嚴格執法和真誠服務，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱贊地稅良好的作風形象。
二、發現主要問題：
（一）印花稅申報不足
在對涉外企業地方各稅進行檢查時，發現涉外企業在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷售收入這部分分月（季）按購銷合同核定申報繳納，但在企業經濟交往中，經常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產租賃、財產保險、貨物運輸、技術服務、借款合同、產權轉移等一些合同或協議，大多數企業財務人員對這些合同或協議不知道要繳納印花稅，有的企業在收到實收資本和增加的資本公積也沒有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時都感到很冤枉。有一戶企業在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2.8萬元的印花稅。
（二）個人所得稅代扣代繳不足
一是少數企業對個人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業對工資以外的收入部分在計算個人所得稅時不計入，如用現金發放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務人員對個人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個別企業沒有把擔任董事職務并且取得年薪的外籍個人在外國取的收入合并計征個人所得稅;五是個別企業代職工繳納的應由個人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個人所得稅；如某公司2004年在管理費中支付職工儲金保險32萬元，造成少扣繳個人所得稅3.2萬元。
（三）城市房地產稅申報繳納有不足現象。
城市房地產稅是由于企業計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時宣傳輔導造成少繳納。
（四）個別企業對資源稅應稅礦產品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。
（五）水利基金繳納仍重視不夠。我們在檢查的15戶企業中有12戶存在補繳水利基金，尤其是職工個人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個人水利基金4000多元。
（六）發票問題。少數企業在取得對方的發票時，不能對稅收政策和發票管理規定掌握得很清楚，不能嚴格把關發票，出現收到不符合規定的發票入帳，如某企業進行工程發包，應取得建安發票，卻收到國稅普票和外地建安發票，容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點建議
（一）加強對涉外企業的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業對地稅部門征收的一些地方稅種不是主觀故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業走走，及時把稅收政策、容易出現的問題告知納稅人。
（二）要注重對涉外企業個人工資以外發放的現金和實物的檢查，了解企業是否將工資以外的發放給個人收入部分予以扣繳個人所得稅；對擔任董事職務并且在本企業取得工資或年薪的外籍個人同時又有來自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個人所得稅。
（三）在印花稅征管工作中，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業印花稅的宣傳和管理，每次申報時要經常提醒和督促。因為涉外企業的外籍老板大多是講究納稅信譽度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引
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總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的2021市場督查專員工作總結范文合集，歡迎大家分享。
2021市場督查專員工作總結范文一
11月份，通過局黨組、領導統一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風紀律整頓。總體看，這次整頓收到了明顯成效，我隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，基本達到局黨組、局領導提出的目標要求。現就這次思想作風紀律整頓工作情況總結如下。
一、基本情況及主要做法
市場監管稽查隊共有隊長1名、隊員5名，這次思想作風紀律整頓，我們嚴格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結束，整個過程共分集中學習、統一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實、完善制度三個階段。
1.集中學習階段：為切實做到集中整頓與當前工作兩不誤、兩促進，我隊采取的主要辦法是隊長統一組織，隊員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據《煙局[20XX]91號》文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學習，每次集中學習時間都在2個小時以上并作出學習筆記，其余時間主要以自學為主，隊長首先做到學前備課，學中領學，邊學邊記，邊學邊議。期間，比較系統地學習了局長在——20XX年市煙草工作會議上（樹立新觀念、找準新定位、拓展新視野、促進新轉變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章）的報告、煙局[20XX]28號文件、煙局[20XX]13號文件。重點學習了《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《省煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣執法紀律六條禁令》、《行政處罰法》。
2.自查自糾階段：按照這次整頓的目標要求，結合自身的思想和工作實際，深入查找在大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進行整合，查找我們在實際工作中存在的問題。
3.整頓落實階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結合市場監管稽查隊20XX年度工作計劃，糾正部分人員工作中存在的紀律作風渙散的問題；巡查不到位，巡查質量不高問題。進一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質量不高我們進一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經營卷煙零售業務的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據實際情況提出限期解決在卷煙經營中存在的問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現象我們切實實行首問負責制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了市場監管稽查隊工作的規范化、制度化、程序化、科學化。
二、取得的初步成果
這次思想作風紀律整頓，對我們的思想觸動是很大的，市場監管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領導的要求來規范自己的言行，思想和工作都能夠高度統一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統一到煙草系統提出的“發展和諧穩定的煙草事業”上來。
三、今后的工作目標
堅持政風行風建設，讓“對照職能、貼近民生，為群眾辦實事辦好事”活動在市場監管稽查隊生根發芽。深入貫徹局長在20XX年3月8日市煙草工作會議上的講話精神，積極響應市局（公司）局長、經理代表市局（公司）黨組向全市煙草系統發出的“大力推進煙草跨越式發展”的動員令。努力完成局長在20XX年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的三年規劃：“市場凈化率每年遞增一個百分點。20XX年達到96%，20XX年達到97%，20XX年達到98%。”
通過這次思想作風紀律整頓，使我隊領導和隊員更進一步的“細化了責任，提高了認識；嚴明了紀律，提高了效率；端正了態度，提高了形象；轉變了觀念，提高了巡查質量”。為完成全年各項工作目標任務打下了堅實的基礎。
2021市場督查專員工作總結范文二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。
剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了，可是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我幫助過和支持的領導及同事們，謝謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
2021市場督查專員工作總結范文三
通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
??（一）舉辦了稽查人員培訓班，對全區稽查人員進行了培訓。在培訓班上對新修訂的制度詳細講解，并進行了討論，以靈活多樣的形式使稽查人員及時、全面、徹底地掌握新制定的規章制度，便于貫徹到實際檢查工作中。
??（二）對原有規章制度進行了修訂。因業務的發展變化，現有制度已有一些不適用于實際的地方，針對業務的發展變化，根據在實際檢查工作中遇到的問題，對原有規章制度進行了修訂，確保規章制度符合業務的發展變化，在實際工作中發揮到應有的作用。
??（三）開展了人員排查工作。根據省局文件要求，為切實防范人員風險，保障企業資金安全，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種方法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關注，或是予以調離，分別處理，確保清潔儲匯人員隊伍，降低人員風險。
??（四）配合國家局對我局內控制度的檢查。配合國家局的檢查，我局積極準備了各類資料，切實向國家局檢查組匯報我局工作中存在的問題，以及我局準備采取的各項措施，并陪同國家局檢查組到網點和縣局切實觀察制度的整改落實情況。
??（五）對市內從業人員進行了培訓。對市局從業人員舉辦專門的培訓班，講解新修訂的規章制度，確保從業人員在工作中應用新修訂的制度進行業務辦理，把規章制度落實到實際工作中去，達到修訂制度的真正目的。
??（五）開展了常規檢查。對魏縣、成安、峰峰以及市內各專柜和監控崗位進行了常規檢查。
??二、工作計劃
??（一）將新修訂的制度匯編成冊，發放到每一個從業人員手中，便于從業人員學習和查閱。
??（二）抽調宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實際工作中對稽查人員進行教育。
進一步轉變農機安全監管工作觀念，全面履行監管職責。充分認識開展設施農業裝備安全監管工作的重要性和迫切性，積極推廣使用技術先進、質量可靠、安全性好的設施農業裝備，提高設施農業裝備安全運行技術整體水平，增強設施農業裝備操作人員安全意識和操作技能。排查和治理設施農業裝備安全隱患，杜絕較大以上設施農業裝備事故發生。
二、整治內容
(一)整治設施農業裝備違規生產、銷售行為，整頓私自拼裝、改裝設施農業裝備行為。
(二)根據質量投訴情況和安全生產實際，排查并重點整治大棚卷簾機、微耕機等事故頻發裝備、設施農業產業化園區等設施農業裝備相對集中區域的安全隱患。
(三)整治設施農業機械裝備操作過程中的各類不規范行為。
三、整治措施
(一)開展普查登記，集中隱患治理。
各地農機主管部門要在當地政府的統一領導下，會同安監、工商、質檢、園區管委會等部門，以大棚卷簾機和微耕機為重點，采取“全面登記、實地檢驗、責任落實、宣傳教育”的方式開展拉網式排查，建立卷簾機、微耕機等危及人身財產安全的設施農業裝備管理臺賬（附表1），對發現的事故隱患要書面告知，并建立隱患檔案，加強監督、限期整改；對已發生事故的，要查清事故原因，落實整改措施，并舉一反三，開展警示宣傳教育。各地要通過普查登記，使設施農業裝備安全監管常態化、制度化。
(二)加強宣教培訓，提高安全意識。
一是建立完善設施農業裝備安全監管師資隊伍，熟練掌握設施農業裝備安全技術標準、檢驗檢測標準和安全操作規程，提高安全監管水平。市將適期組織培訓單位，農機安全監理機構相關人員進行培訓。
二是積極組織編寫設施農業裝備安全生產操作掛圖、制作設施農業裝備模型，采取開現場會、辦培訓班、媒體宣傳等形式，向設施農業生產企業、農機合作組織、產業化園區及廣大農民群眾宣傳使用設施農業裝備安全生產知識和操作規程，引導農民使用安全可靠、先進適用的設施農業裝備。
三是結合全國農業機械化教育培訓大行動和陽光工程農機培訓工作的開展，將設施農業裝備操作人員作為重點培訓對象，讓廣大農民和設施農業裝備操作人員、農戶、合作組織和園區管理人員更多地了解、掌握設施農業裝備安全生產知識，提高安全操作技能水平。
(三)完善保障體系，提高監管能力。
一是加大監管投入，爭取同級財政的支持，保障設施農業裝備安全監管及專項整治活動所必需的工作經費。配備必要的安全檢驗裝備及安全檢查交通工具，逐步提高監管能力。
二是改善設施農業裝備整體結構。進一步加大設施農業裝備報廢更新財政扶持力度，推廣使用安全可靠、先進適用、節能環保的機型，淘汰老舊、落后、拼裝和事故頻發的設施農業裝備。
三是按照有關法律、法規、規定和職責分工，積極組織開展設施農業裝備的推廣鑒定、質量投訴和事故處理等工作，及時向生產企業反饋質量改進意見，督促生產企業提高服務質量和“三包”水平，維護農民合法權益。
四、整治步驟和階段任務
各地要根據質量投訴情況和本地區安全生產實際，有針對性地對卷簾機、微耕機等設施農業裝備開展專項治理。
(一)方案制定階段
研究制定專項整治工作方案（各地整治方案應于年3月10日前報市農機安全稽查支隊），建立專項整治組織領導機構和具體工作班子，明確整治目標、整治重點、方法步驟、工作措施，落實整治責任和工作經費。
(二)宣傳發動階段
利用廣播電視和報刊媒體、印發手冊和一封信、設置宣傳欄、張貼標語、發送短信息、舉辦培訓班、開展安全學習日等多種形式，廣泛宣傳設施農業裝備安全生產知識和專項整治工作的意義、目標和內容，營造專項整治良好輿論氛圍。
(三)整治實施階段
根據設施農業裝備的作業區域和時段特點，適時組織開展全面排查、登記、治理，引導和教育農民安全操作，建立和完善安全管理制度，健全設施農業裝備臺賬，落實安全生產責任。
(四)督查、驗收和總結階段
整治期間，市農委、市農機安全稽查支隊將不定期組織對重點市、縣及有關生產企業進行督查。各縣（市、區）農機主管部門要適時組織開展監督檢查，定期對轄區內農業設施裝備安全生產及專項整治工作情況進行通報和工作總結，并分別于年6月20日前和10月20日前向市農機安全稽查支隊報送整治階段性進展情況和專項整治工作總結及《卷簾機及微耕機安全生產隱患排查治理情況統計表》（附表2）。
一、 強化稽字 認真履行職能
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、 著眼穩字 確保收入完成
由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取 說破嘴、跑斷腿窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、 狠抓素字 解決營養不良
干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間充電，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習。今年我們著重學習了xx三個代表的重要思想，學習了xx7.31講話以及在xx大上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行三個代表 重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規范了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。
四、 力求準字 貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的四無承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確， 準在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、 推進優字 提高服務水平
經過幾年的雙評工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅****利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、 不忘廉字 樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、 提高率字 增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、 10%、100 %。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、 突出嚴字 遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，嚴字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
九、 強調宣字 普及稅法知識
宣傳稅法是我們的一項工作內容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務后，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務。此外，我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢，得到了納稅人的好評。
十、 其他方面
1、地域管理，我們擔負電力辦事處，盡管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關科室。
