時間:2022-06-25 02:19:37
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【論文摘要】:近幾年來,中國網絡廣告(Web廣告)的支出呈現幾何級數增長,網絡廣告的發展勢頭仍然強勁。但是,中國網絡目前的普及率較低,同時網絡人群的主體又不是購買力的主體,這就影響了網絡廣告的效果。隨著時間的推移,隨著網絡廣告的優勢的發揮,人們會逐漸習慣網絡廣告,網絡廣告具有光明的前景。
一、網絡廣告的現狀及優劣勢
近幾年來,中國網絡廣告(Web廣告)的支出呈現幾何級數增長。2004年網絡廣告的支出為8.06億元,2005年為29億元,2006年支出40億元,2007年支出62億元,據權威機構預測,2009年、2010年和2011中國網絡廣告市場份額將達到125億元、165億元和370億元,呈跳躍式發展。2008年全球互聯網廣告開支總額將達652億美元,占所有媒體廣告開支的近10%。根據IDC的互聯網與新媒體市場模型和預測,到2011年這一份額將達13.6%,與此同時,全球互聯網廣告支出將增長至1066億美元。由此可見,網絡廣告的發展勢頭仍然強勁。
1、網絡廣告的優勢
一般來說,網絡廣告與傳統廣告比較具有以下優勢:一是覆蓋面廣,且不受空間和時間的限制,從而接觸的人將更多,產生的廣告效應將更大;二是信息量大,廣告主提供的信息容量不受限制,在進入每一個廣告的鏈接地址后,廣告主可以提供相當于數千頁的廣告信息和說明,把自己的公司以及公司的所有產品和服務,放在自己的網站中;三是網絡廣告有的放矢,由于瀏覽信息者即為有興趣者,所以直接命中潛在用戶的可能性大,并可以為不同的受眾實施不同的廣告宣傳;四是網絡廣告在網絡上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息,可以使客戶能親身體驗產品、服務與品牌,讓客戶有身臨其境的感受。
2、網絡廣告的劣勢
(1)網絡廣告的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握,比如網絡廣告所影響的區域、受眾以及受眾的購買力等等,這些都是不確定因素。
(2)中國網絡目前的普及率較低,同時網絡人群的主體又不是購買力的主體,這就影響了網絡廣告的效果。目前在網上做廣告的大多是一些高科技公司。互聯網廣告非常大的一個收入來源是互聯網站本身,新浪網有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國網民大多是16歲到30歲之間的年輕人,這些人對網絡廣告幾乎沒有太大的興趣,即便有些網絡廣告具有吸引力,這些企業銷售的產品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產品的成功人士目前還并非是上網的主要人群。
(3)市場份額不大。中國網絡廣告市場2007年的增長率為50%,占整個廣告市場份額的6.7%左右。受北京奧運會的影響,中國網絡廣告市場將繼續發展,2008年的增長率仍將達到50%,盡管互聯網迅速膨脹,但就2008年全球廣告支出增長的貢獻因素來看,互聯網還只能居于第二位。
(4)煩人的彈出式廣告。只要你打開網頁,鋪天蓋地的網絡廣告就會撲面而來。這些叫人難以忍受的網絡廣告多以彈出式廣告為主。根據調查報告顯示,有62%的被調查者強烈表示厭惡這種“彈出式廣告”;而此前對橫幅式廣告(Banner)的調查結果顯示,只有50%的被調查者對橫幅廣告(Banner)表示抱怨。從網民的不滿反映中可以看出彈出式網絡廣告效果不太好。
(5)網絡廣告業的專業策劃和創意人才群體尚未形成。
二、解決網絡廣告存在問題的途徑
1、網絡廣告要發揮個性化廣告的優勢
網絡廣告可以通過一定的市場細分,根據產品特有的目標市場,將網絡廣告按照受眾的特點進行投放,從而使廣告能夠到達真正感興趣的用戶中,獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網上點擊或瀏覽的主要信息獲取該用戶的興趣點,從而投放該用戶所感興趣的產品廣告,這樣用戶對該類廣告不僅不會產生抵觸的情緒,相反會覺得非常有用。2、網絡廣告形式要不斷創新
創新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說,網站頁面廣告主要有橫幅廣告(Banner)、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接(Hottopic)、圖標按鈕廣告(Button)等多種形式,企業在進行網絡廣告時當然可以采用,但在具體運用時要注意創新,要將傳統廣告創新的手段運用到網絡廣告上。這樣不僅能減少網民對網絡廣告的排斥感,而且還能使廣告的效果大大提高。此外,還可以通過傳統廣告與網絡廣告進行整合的形式進行跨媒體廣告,充分融合兩者的優勢,使廣告的層次更高、效果更好。
3、做好廣告設計
以橫幅廣告(Banner)制作為例,改進網絡廣告(Web)的顯示技術,可以使廣告的效果更好。顯然,一個大的橫幅廣告圖形和使用動畫都能更容易吸引用戶的注意。統計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外,也可以適當的變換圖片,當同一個圖片放置一段時間以后,點擊率開始下降。而當更換圖片以后,點擊率可能又會增加,保持新鮮感是吸引訪客的一個好辦法。
三、網絡廣告的前景展望
在中國,互聯網用戶還沒有達到一定的規模。同時還有相當一部分網民的人均購買力是有限的,在這樣的情形下,中國的網絡廣告的境況可想而知。
網絡廣告存在的問題有些是網絡本身的問題;有些問題經過科學技術的發展是可以解決的;有的問題本身就不是大問題,比如,很多網絡用戶十分討厭網絡廣告。相信隨著時間的推移,就像電視廣告一樣,人們會逐漸習慣網絡廣告。因此,網絡廣告具有光明的前景。
可喜的是,企業投入互聯網廣告的費用明顯增長。不少傳統行業,包括家電、汽車、飲食方面,都開始在自己的市場預算里劃出一個不小的份額投放到互聯網廣告上。根據iAdTracker的監測數據顯示,2007年中國品牌網絡廣告主數量為6053家,比2006年的3480家增加2573家,增長73.9%。以行業分布來看,目前在互聯網上投放廣告的企業既有一批高科技公司,同時又有大量大型傳統企業。從2007年與2006年各行業品牌廣告主數量變化趨勢可以發現,除了網絡廣告支柱行業(交通汽車類、IT產品類、房地產類以及網絡服務類等)之外,有更多行業的廣告主在網絡廣告上日趨活躍,廣告主數量大幅度提升,如娛樂休閑類、醫療服務類、金融服務類、零售及服務類等,這意味著網絡廣告在傳統企業整合營銷。
【參考文獻】
[1]方家平:網絡廣告,想說愛你不容易[N]《通信信息報》,2002.4.30.
【論文摘要】本文對網絡教學提出局域網上的教學模式和基于Internet上兩種模式。并討論了網上教學模式的信息流程,教與學的關系,及網上教學具有時效性,共享性,交互性和個別化等特點。網絡教學模式能在教師的主導作用引導下,充分發揮學生的主體作用。并對加強網上教學的實踐與應用提出自己的看法。
隨著計算機網絡技術和Internet(英特網)的迅猛發展,網絡教學已成現實。網絡教學是指教師利用計算機網絡向學生傳遞教學信息,或學生通過計算機網絡獲取學習的知識(包括教學資源調度,教學計劃管理,學生學籍管理等)。由于網絡教學具有時效性、共享性、交互性和個別化等特點,教師在教學過程中如何根據網上教學不同的教學模式,發揮教師的主導作用和激發學生自主學習使學生成為認識的主體。這就要了解網絡教學的教學模式及其特點,以及結合在教學工作中不斷實踐與創新。
一、局域網上的教學模式
1、多媒體教學網的教學模式
(1)教學模式的流程。多媒體教學網絡的教學模式是基于教室里的多媒體局域網,但與傳統的課堂教學有相同之處。教師在課堂上利用計算機多媒體網對學生進行授課,在這個教學模式教師起主導作用,教師把準備的多媒體CAI(課件)放入服務器,以便上課調用,這些課件起輔助教學的作用,學生是學習的主體,課堂信息處理系統是對教、學信息的處理,使教學雙方隨時能得到反饋的信息。
(2)教學模式的特點。①支持互動式教學。在教學中教師需要時,可將教師機的屏幕(圖像、動畫、文字)語音(音樂等)實時廣播給任意指定的個別、部分或全體學生。也可對學生機實現個別、部分或全體的輪流監看、監聽。隨時與學生機共用鍵盤和鼠標,進行對話和可視化輔導,實現交互式教學需要時可指定學生機為教學實例。②有利于大班教學。傳統的大班教學的效果一般不如小班。如何上好大班課值得考慮,隨著學生人數的增加(社會對信息技術人材的需求),大班教學普遍。多媒體網絡的教學平臺為教師上好大班的課提供了一個全新的教學環境。
由于教學班規模增大,了解學生個人情況的可能性越來越小,但在多媒體網絡教室,由于可以實現互動的教學活動,把學生分成若干小組,加強師生之間的交流、學生與學生的交流,大大增強學生的學習動機。因為大屏幕的投影機及網絡的廣播功能,教師不需憂慮傳統的大班教學的煩腦,可專心一意地把更多的精力放在自己的教學設計。
2、充分整合教學資源
教師根據教學目的、要求和學生的年齡特征、學習水平,選擇或編制CAI課件,這就需要教師在平時注意收集各種的多媒體素材(這些素材可能來自其他教科書、教學參考資料,自己的工作總結,甚至是學生的習作等)。在提出某個課件的需求時,既注意課件的科學性,又注意它的教育性和藝術性。最后在計算機專家、教育心理學家,同事們的共同努力下制作出MCAI課件精品。這些MCAI的精品放在網絡上,供師生們共享。
二、基于VOD教學模式
教學模式流程。
在這種教學模式中,教師預先把選好視頻教學節目或學習材料放入視頻教學節目服務器,學生自主地利用VOD(視頻點播技術)在視頻點播系統中進行學習。其中VOD起著輔助教師的教,或起著輔助學生學的作用。而學生是學習的主體,是信息加工者。學生可以通過觸摸屏或鼠標器自由地點播自己想收看的教學節目,點播操作即時響應,圖像畫面清晰流暢,而且學生可以隨意地控制教學節目的播放過程。
這種教學模式又可分為T模式和L模式。T模式的特點:利用VOD輔助教師的教,教師根據教學大綱的目的、要求,首先把要講授的教學內容或教學材料編制成程序教學材料。然后設計IMCAI的課件(智能化多媒體計算機輔助教學軟件),在VOD中預先存入某一學科(領域)的知識和教學方法,學生通過與VOD會話模擬教學過程,指導學生進行課程學習、作業練習、實驗模擬、考查等,使VOD的教學得以實現。
VOD教學光盤的研制成功與否是這種教學模式的基礎,值得注意的是要根據特定的教學環境,采用特定的智能算法或模型,其次要注意已有知識、教學專家和系統的推理功能,在學生模型、教師模型及教學策略模型的建立,使得教學系統更能適應不同學生的學習要求,體現出智能化多媒體教學的優越性。L模式的特點:利用VOD輔助學生的學,在這一教學模式中,都是根據教學大綱的目標、要求,自行編制或從市場上各種的VOD學習光盤中選擇出適合自己教學對象的光盤。
三、基于Internet教學模式
1、教學模式的流程
基于Internet教學模式,它包括教師、學生、課件(CAI、CAL、ICAI、IMCAI等課件),Internet和WWW(萬維網)技術。在這種教學模式中,教師把課件文檔,掛在WEB服務器上,網絡上的學生經過注冊登記,就可在自己工作站上訪問教師的WEB站點。教師和學生通常不在同一地點,學生也不一定在同一個教室,他們也不一定在規定時間內上課。學生自由地選擇學習的時間、地點、內容;學生通過Internet不僅可選擇自己喜歡的教師,而且可以隨時閱讀、瀏覽世界各地圖書館的資料和信息;學生除了聽課還可以參與教學過程中的提問、發言,開展課室討論等。2、Internet教學模式的分類
(1)個別學習模式。個別學習者可以通過WWW查詢和閱讀在線數據庫中的信息;調用在網絡上教學軟件,由教學軟件模擬教師指導學生學習;也可以通過E-mail或InternetPhone向教師提問,還可以在網上BBS站(電子公告)上提出疑問,征求解答。這種模式的特點可以24小時進行,學習者可根據自己的實際情況,隨時在網上下載學習的內容或向教師請教,從問題的不同時間、角度來學習,這正是建構主義提倡的隨機訪問學習方法。有助于學習者掌握非良構領域知識,充分體現學生學習的自主性。其缺點缺乏實時的交互性。
(2)ONETOONE學習模式。遠距離教學中的一對一關系包括師生之間的和學生之間的一對一關系。在師生一對一的學習模式中,師生之間進行實時的多媒體交互。學生從教師那里獲得了對課程的具體指導,學習更有針對性,也更有成效。
學生之間一對一的學習屬于協同型學習,即兩個學生對一些共同感興趣的問題通過網絡共用寫字板、畫筆或某些應用程序(課件注釋系統)相互交流討論,協同學習。通過種從學生到教師的角色轉換,促進學生自己的學習、總結和自述,從而進一步鞏固所學知識,同時培養學生互相幫助的協作精神。
(3)ONETOMANY(一對多的學習模式)。在一對多的學習模式中,一位教師同時向多個學生授課,除獨立操作外,學生只能和教師進行交互或者通過教師的控制與其他學生進行交互。這種模式的交互學習不僅僅是學生觀看屏幕上遠地教師的授課,而是在學生決定的上課時間和上課地點,通過學生的積極參與才得以實現的教學,充分體現學生是學習的主體。有利于培養學生的自制能力。
(4)MANYTOMANY(多對多的學習模式)學習模式。
在多對多的學習模式中,為學生構建了一個全方位的虛擬學習環境。事實上除實現一對多的模式中教師和多個學生之間的交互外,還可以實現學生之間的直接交互。學生可通過同步對話模式(SynchronousDialog)進行同步對話,展開更加廣泛的學習合作,學生的網上學習的能力得到進一步提高。這有利于培養學生的團隊精神。
【參考文獻】
網絡時代下的網絡會計具備提高更有針對性的財務信息的能力,這主要表現在三個方面:第一,網絡本身具有開放性和社交屬性,它給信息的制造者、整理者以及使用者提供了一個彼此交流的機會和平臺,這種互動的屬性改變了傳統會計信息尤其是會計報表使用者的被動局面;第二,大數據以及強大的計算機分析運算功能使得系統對于每一會計信息使用者的使用需求的分類和甄別更加具體和精確,因此反映出的信息也更急有針對性,符合用戶需求;第三,隨著檢索技術的發展,網絡會計的索引功能得到普遍使用,這樣為使用主動尋找相關信息提供了可能和便利。
二、我國網絡會計的發展現狀
網絡會計在我國還算新興事物,對于其理論研究和具體時間同國外發達國家還有不小差距。主要表現為缺乏針對網絡會計的理論體系研究,相關技術儲備不足等。但是,隨著互聯網在我國的普及,我國最近十幾年網絡會計發展較快。1999年用友集團第一次提出了“網絡財務整體解決方案”;金蝶也在同期發表聲明“全面向Internet進軍”。近幾年,我國電子商務蓬勃發展,阿里巴巴、京東商城等網站的成功,使得以B2B、B2C為代表的線上發展模式迅速影響著社會的各個領域,借此東風,網絡會計得到更進一步的發展和普及。主要表現在,企業更加網絡會計體系建設,相關技術研發投入加大,數據庫信息量得以成幾何級數增長,更多財務人員原意投入精力進行學習等等。
三、網絡會計在發展中存在的主要問題
雖然網絡會計是時展的產物,本身具有諸多優勢,但是作為一種新興事物,不可否認還存在不少問題。舉例來說,會計數據和報表的標準化和規范化問題、安全性問題、相關理論體系建設問題、人員素質問題、傳統會計向網絡會計過渡問題、觀念和重視程度培養問題等等。下面筆者將具體針對前兩點進行重點論述,借此起到拋磚引玉的作用。
(一)標準化和規范性問題
首先相關部門對網絡會計重視不足,相關規范體系出臺不及時,是導致我國網絡會計存在標準化和規范性問題的直接原因。此外需要明確,網絡會計是網絡經濟發展的產物,因此網絡經濟越發達,相關制度越完善,網絡會計的良性發展才有保障。但是,如筆者上文所述,我國網絡經濟是近十年剛剛起步,在應用技術和規章制度制定都存在不少漏洞,這是我國網絡會計缺乏必要的規范性的根本原因。
(二)安全性問題
目前,網絡會計的安全性問題主要表現在三個方面:第一,對于硬件本身維護不及時,硬件故障導致信息損毀或者泄露;第二,內部操作人員的道德風險;第三,計算機受到病毒感染或者黑客惡意攻擊。針對第三點筆者要特別進行強調。我們知道網絡會計的運行基礎是互聯網,然而互聯網的開源性、共享性和高速傳播性本身就決定了其安全性是個無法回避的問題,尤其是網絡會計中收集、存儲和傳遞的是很多敏感高價值的財務信息,這也使得網絡會計運行系統更加容易受到攻擊,相關事件更是屢見報端,需要引起我們的極大重視。
四、網絡環境下網絡會計發展建議
(一)健全網絡會計標準化制度
互聯網經濟的蓬勃發展有目共睹,保證其再提高和長遠發展是一項系統性工程,這里受制于篇幅不再贅述。針對網絡會計自身而言,盡快建立健全網絡會計標準化制度迫在眉睫。具體來說,政府要在其中起著市場規范者和監督者的作用,正視互聯網的發展潮流,與時俱進。在這一過程中相關部門一方面要積極借鑒傳統會計的優秀成果,另一方面要加強同企業尤其是電子商務企業的溝通協商,重視市場調研工作,制定出符合當下實際情況的會計規章制度。
(二)兼顧網絡會計的安全性與保密性
1.1數據來源及樣本選取
本文的數據來源于新浪微博。因為新浪微博在熱度、用戶數量、活躍度等指標上居國內同類產品前列,且其對認證用戶的分類明確,囊括了文中的研究對象,故基于該平臺采集的數據進行研究具有現實性與代表性。考慮到按影響力和熱議詞篩選的榜單受到時間及偶然事件的影響較大,而按人氣篩選的榜單則比較穩定,因此本文的數據從新浪微博風云榜板塊中的人氣榜單板塊中提取。此外,為了分析政府、企業、微博名人、學校這四類主體內部的結構特征及互動關系,又將各主體劃分為不同的行業或部門。本文首先選擇粉絲數排行前5的行業或部門,再分別選取這些部門中粉絲數排在前20名的用戶,對每個主體依次抽取100個樣本數據。企業在人氣榜單板塊中按行業被分為21個模塊,根據粉絲排名,本文抽取汽車交通、商場購物、金融服務、服裝服飾和商場購物5個模塊。而政府包含公安、外宣、司法、醫療衛生和交通部門,學校包含校友會、高校、中小學、出國留學和教育培訓,微博名人則包含財經、商業、房產、科技和政府這5個模塊。
1.2實證方法介紹
本文基于社會網絡分析方法,通過統計各類主體中各用戶之間的關注情況,得出用戶間的二維關聯矩陣,運用Ucinet軟件刻畫各主體的結構特征,并得出密度、內部派系及中心度等各類指標,進而探討各個主體在信息傳播、資源共享時如何發揮作用,內部如何運作,并發現關鍵節點人物。
2網絡傳播主體的網絡結構分析
2.1網絡傳播主體的網絡關系圖譜
本文利用可視化手段得到的各類主體的網絡關系圖我們可以清晰的看到,政府子群聯系比較緊密,且公安部門位于網絡的核心,將各個部門連接起來。同時,基于政府的關聯網絡,最明顯的關聯分別有行業關聯(平安中原、平安南粵、中國維和警察、安徽公安在線等)、區域關聯(北京鐵路、京港地鐵、北京公交集團、北京地鐵等)。這表明當前政府已經意識到了微博的重要作用,開始注重信息的公開化、透明化,使得網絡信息更加明朗,傳播效度更大。公安部門與人們的日常生活息息相關,其傳播信息的日漸公正化、透明化決定了其在政府網絡中的核心地位。根據資源依賴理論,如果一個企業同時與多個企業有直接的關聯,那么該企業就占據了該行業或企業網絡的資源中心位置。企業間的關系并沒有像政府那樣密集,但金融服務業的核心地位很明顯,其幾乎橋接起了整個網絡,把不相關的行業間企業、不接壤的地區間企業連接起來。例如,中國銀行信用卡(金融服務)將黛姿樂維品牌婚宴鞋(商場購物)和新浪汽車(汽車交通)連接起來。根據結構洞理論,占據中心位置的企業對資源流、信息流、知識流有著強大的控制權,說明金融服務板塊在信息傳遞過程中起橋接作用[16]。同時用戶對其所的信息有較高的信任度和熱衷度,金融板塊對信息的擴散也有重要的作用。根據同類相聚原則,同性質教育機構之間的聯系相對比較緊密,例如,紐約大學與USNewsRankings、美國留學MBA、EducationUSA中國等相互關聯。但總體來說,學校之間的關聯比較松散,且獨立個體比較多,說明教育機構之間交流較少,信息傳遞與轉載的速度,名人子群主要以兩個模塊———財經和時尚為核心。說明這兩種行業已經融入了微博名人的生活,表明隨著人們生活水平的提高,人們的需求由追求物質上升到追求美,由單一娛樂偏好到相對復雜的理財偏好。同時,由于微博名人對信息具有一定程度的偏好,使得這兩類信息相對其他信息的傳播和擴散速度較快,能更快引發普通民眾的關注,并在一定程度上引導輿論導向。由此可知,人們對
2.2政府、企業、微博名人、學校的網絡結構特征
2.2.1網絡密度(NetworkDensity)運用Uci-net軟件分別對四個主體的網絡密度進行測算得出,密度值由高到低分別為:政府、微博名人、學校和企業,相應密度值為:0.2112、0.0955、0.0252、0.0214。將密度值和畫圖軟件NETDRAW所得出的4個主體的社會網絡關系圖進行比較,本文發現密度值和相應的社會網絡圖譜的圖形特征是緊密一致的。當密度值大時,網絡圖形緊湊,密度值小時,網絡圖形松散。政府網絡之間的交流最為密切,聯系緊密。企業之間的關注最為松散,聯系不強。
2.2.2派系分析本文采用Cliques分析法對各個行動者的網絡進行凝聚子群分析,得出:
a.在派系規模最小值為11的情況下,政府網絡中存在10個派系。政府網絡相對比較集中,同時網絡中子群重疊交叉的情況也會比較復雜,說明派系之間的共享成員比較多。我們發現每個派系都包含廣州公安、平安北京、山西公安、平安南粵、河北公安網絡發言、警民直通車-上海人,他們主要屬于政府的公安部門,連接著外宣、司法、醫療衛生和交通部門,在網絡中處于核心地位。同時,除了成都屬于外宣部門外,各派系的成員全為公安部門,說明該部門間的聯系十分緊密,而4個派系中都包含成都,說明成都與公安部門合作密切。
b.在派系規模最小值為3的情況下,企業網絡存在3個派系,它們分別形成了3個完備子圖,并且派系相互之間是獨立的。每個派系中的成員都屬于同一公司,它們之間的聯系主要是母子公司關系,說明了企業與企業之間的聯系并不是特別緊密,而企業內部溝通交流比較頻繁。
c.在派系規模最小值為3的情況下,學校網絡存在9個派系。網絡中子群間是重疊交叉的關系,其中復旦大學為4個派系所共享;哈爾濱工程大學、哈爾濱工業大學招生辦分別為3個派系所共享;武昌理工學院官方、華中科技大學分別為2個派系所共享。派系成員屬于同所大學之間的聯系或屬于同行業之間的聯系。構成派系的成員隸屬高校、校友會和教育培訓部門,說明了這三個部門之間的聯系十分密切,而中小學與出國留學部門之間的聯系比較松散。
d.在派系規模最小值為6的情況下,微博名人網絡存在14個派系。派系之間是重疊交叉的關系,郎咸平、李開復、時尚潮人yinyin等為多個派系共享。派系主要由財經類和商業類的成員構成,財經類中,郎咸平為連接各個派系的核心人物;商業類中,時尚潮人yi-nyin、潮人丹娜、林_小志玲和時尚達達人人為連接各個派系的核心人物。這表明財經和商業類的內部聯系比較緊密,而科技、房產和政府類的內部聯系較少。同時,不同行業的微博名人之間的聯系也比較少。
3.3政府、企業、微博名人、學校的網絡結構對比
本文對點度中心性、點度中心勢、中間中心性及整體中間中心勢進行了測度與分析。中心度指標刻畫了信息傳遞網絡中的關鍵人物,分析中心度可找出處于核心位置的用戶,即可辨別出哪些機構在信息傳播過程中“權利”更大,能夠在較大程度上影響信息傳播。中心勢指標刻畫了信息傳遞網絡的整體密度特征,通過分析中心勢,我們可以描述整個網絡的緊密程度或一致性。
2.3.1點度中心性分析針對政府而言,不同用戶表現出不同的點入度和點出度。點入度表示關系“進入”的程度,在這里表示一個用戶被其他用戶“關注”的程度。點出度表示一個用戶“關注”其他用戶的程度[19]。政府網絡中點入度比較高的用戶為平安北京(56.000)、公安部打四黑除四害(52.000)、北京(53.000),說明他們在整個網絡中信息傳播的過程中擁有較大的權力,其的消息為更多人所注意。針對企業而言,新浪汽車(13.000)、招商銀行(12.000)、招商銀行信用卡(8.000)為影響力最大的用戶。與圖2相匹配,說明金融企業在信息傳遞過程有較強的影響力,其的信息能夠在網絡中迅速傳播。針對學校而言,復旦大學(23.000)、華中科技大學(17.000)、武漢大學、清華大學(16.000)點入度排名前三。說明高校成員對整個學校網絡的影響最大,是學校網絡信息的主要傳播渠道。該幾所學校均為211、985重點院校,在國內有較強的知名度,其名人效應會增強信息的關注程度與擴散程度。針對微博名人,潘石屹(44.000)、李開復(44.000)、雷軍(33.000)等居于“被關注”關系的中心位置,是整個網絡影響力最大的用戶,他們消息為更多的人所接受,其對某些社會事件的評論會在一定程度上引導輿論導向。總之,用戶影響排名由大到小依次為政府、微博名人、學校、企業,其內部用戶對整個網絡的影響力由高到低。因此,在抓核心人物時,我們應該關注政府與微博名人,這兩類用戶對引導輿論發展、傳播正能量有較好的作用。
2.3.2點度中心勢分析政府網絡的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:35.802%和76.615%,說明了該網絡的關注關系有很大的不對稱性。企業網絡的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:39.00和63.03%。不論是“關注”還是“被關注”的中心勢都比較小,說明企業網絡沒有明顯的集中趨勢。學校網絡的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:20.926%和13.784%。與企業相似,網絡集中趨勢比較低,關注關聯關系比較少。微博名人網絡的標準化點入度中心勢和點出度中心勢分別為:3.205%和3.297%。名人網絡明顯分散,聯系不緊密,與其派系特征相匹配,派系過多且派系間的聯系較少。總體而言,四個網絡的中心勢由大到小分別為:政府、學校、企業、微博名人,用戶集中程度依次遞減,整體聯系逐步下降。
2.3.3中間中心性分析中間中心性刻畫了用戶間的依賴程度,高中間中心性用戶在整個社會網絡中的權利較大,能夠在一定程度上控制信息的流動。政府網絡中,平安遼寧、平安北京、豫法陽光的中間中心度比較高,說明其他各用戶獲取消息在很大程度上依賴于這些關鍵用戶,他們在網絡中權力較大,在很大程度上控制了信息的流動。同時,可以發現這些用戶的點度中心性也都位于前列,說明該關鍵用戶最有可能成連接政府網絡中交流信息、溝通意見、協調行動的重要橋梁[20]。另有鼓樓微訊、上海的中間中心性指數為0,說明這些成員處于網絡的邊緣地帶,對于信息的傳遞并不重要。在企業網絡中,點出度中心度和中間中心度排名前8位的用戶都包含新浪汽車,且新浪汽車的點入度也較高,說明該用戶是整個網絡的交流中心,處于網絡的核心位置,能夠很好地控制著其他用戶間的交流及信息資源,在正能量的傳播中起著重要作用。在學校網絡中,中間中心度最高的8個節點分別是復旦大學、華南理工大學校友會、華中科技大學、復旦大學校友會、哈德斯菲爾德大學、中國人民大學校友會、北京王府學校。將中間中心度最高的節點與點度中心度最高的節點進行比較發現,中間中心度最高的8個節點中有5個出現在點出度最高的8個節點中。例如,復旦大學和武漢大學的點入度、點出度、中間中心度都較高,說明基于三種不同的中心度進行計算,武漢大學和復旦大學都是核心成員,表明它們既能影響他人的相互交往,又能與其他成員相互交流。在微博名人網絡中,思想聚焦、IT觀察猿、李開復的中間中心度是比較高的。但IT觀察猿的點度中心度并不高,說明該用戶與其他用戶交流并不是很多,而其他各個用戶利用其獲取消息的依賴程度是比較高的。另有辣評娛樂圈、蘇若琳的中間中心性指數為0,說明這些成員處于網絡的邊緣地帶,對于信息的傳遞并不重要。
2.3.4整體中間中心勢分析整體中間中心勢越大,說明該網絡中成員對其他網絡成員之間的交往能施加的影響力越大[21]。企業、學校的整體網絡中間中心勢分別為8.32%、7.27%,指數偏低,說明這兩類網絡中缺少對其他節點有明顯控制力的關鍵節點,缺乏較強的信息傳遞能力。因為如果整個網絡中大部分的節點不需要別的節點作為橋接點,那么該網絡有較強的信息傳遞能力。政府、微博名人網絡的中間中心勢分別為17.23%、12.22%,說明在政府、微博名人網絡中,對其他節點具有較強控制力的節點分布比較集中,有較強的信息傳遞能力。4結論本文從關注微博用戶網絡的結構、密度、派系、中心性等出發,比較分析政府、企業、學校、微博名人這四類網絡中內部用戶的互動關系、個體用戶的各項指標,為發現認識微博網絡的形成和發展,及信息如何在網絡中更有效的傳播提供了幫助。經過分析之后得出:
a.政府網絡的網絡結構比較密集,信息是在一個具有強關系的小網絡中傳播,網絡內部信息傳遞的效率較高。在政府網絡內部,公安部門內部聯系比較緊密,其橋接網絡內部信息傳播的作用凸顯,處于政府網絡的核心領導位置,是政府網絡信息傳遞的關鍵人物,對信息的傳遞與擴散有較大的控制權力。然而政府網絡的點度中心勢很高,反映了政府群體過于集權,過分依賴少數群體,信息在網絡的傳播就容易被該群體壟斷。因為點度中心勢代表的是群體集權程度,如果一個群體的中心勢很高,這個群體的互動實際上就很集權,幾個關鍵人物就代表了整個社群的互動。此外,在派系分析中,政府網絡的派系雖多,但各個派系都包含公安部門,再一次說明公安部門在政府網絡信息傳播過程中具有很強的影響力。這是因為隨著社交媒體的興起,人們開始關注社會各類法制事件,且公安部門的信息往往真實程度最高,故受到人們的青睞與信任。這說明政府網絡要利用好社交媒體更好地傳遞信息,需提高各個部門的公信力度,提高其公開性與透明性,政府網絡派系間應多交流,避免信息傳遞的單一性。
b.與政府網絡的結構特征類似,微博名人網絡的結構也比較密集,但卻有別于政府網絡呈現出來的包絡性,網絡內部有兩個凸顯且密集的子群。名人子群主要以財經與時尚為核心,體現了人們對信息有一定的偏向性。隨著社會的發展和生活條件的改善,人們開始關注理財與精神需求。網絡內部的關鍵人物主要是一些知名度較高的企業家或時評者,其名人效應使其在信息傳遞的過程中有較大的話語權。在微博名人網絡內部,財經和商業類聯系比較緊密,信息在二者內部傳播較好,但部門間聯系不緊密,導致信息在整個微博名人網絡中的傳播效率不足。網絡派系過多,雖由一些關鍵人把派系間聯系起來,但派系間呈現行業特征,其的信息內容較為獨立,各派系間信息內容的交叉現象不明顯,導致從整體來看,不同類別信息在微博名人網絡中的流動有一定的障礙。此外,微博名人網絡的中心勢過低,這也意味著網絡內部群體過于分散,使得互動分散而不集中,信息在子群內傳遞的效率較高,而在整體網絡中傳遞的效率較低。這說明信息要在微博名人網絡中更好地傳播,需提高各類子群所信息的多樣性,避免由于信息的獨立性而造成信息傳遞中斷。
c.相比前兩類網絡,企業網絡的結構較為松散,信息在網絡中的傳播速度比較緩慢,且直接傳播途徑較少,內部成員主要通過搜索或者通過關注外部成員獲取信息。企業網絡內部的派系較少,且派系間的聯系不明顯,信息在整體網絡中流動性較差。在企業網絡內部,派系主要由母子公司成員構成。當母公司信息時,子公司作為公司集團微博中的一員,通過關注、借助企業品牌的源吸引力,形成了自身的用戶關注網絡,公司職員關注其微博,獲取信息來源,同時也產生一些間接關注,從而形成一個大的子網絡。由此發現信息在企業中的傳播主要依靠企業微博及與此相關聯的集團微博的吸引力。此外,我們發現金融部門在企業網絡信息傳遞過程中扮演重要角色,其嫁接橋梁為其他企業提供間接聯系。這說明信息在企業網絡中的擴散能力較弱,需強化關鍵人物的中介作用,使信息在網絡中更好地傳遞。
【關鍵詞】搜索引擎;網絡蜘蛛;搜索策略
0引言
近年來,隨著Internet技術的廣泛應用,傳統的通用搜索引擎,如Google、Fast、AltaVista和GoTo等正面臨巨大的挑戰。挑戰之一是Web信息資源呈指數級增長,搜索引擎無法索引所有頁面。據統計,目前Web上靜態頁面的數量超過40億個,而且這一數量還在以平均每天730萬個頁面的速度遞增。在過去的幾年中,盡管各種通用搜索引擎在索引技術、索引數量上有所提高,但遠遠無法跟上Web本身的增長速度,即使是目前全球最大的搜索引擎Google,其索引的頁面數量僅占Web總量的40%;挑戰之二是Web信息資源的動態變化,搜索引擎無法保證對信息的及時更新。近年來的研究表明,Web上的頁面平均50天就有約50%的頁面發生變化,而目前通用搜索引擎更新的時間至少需要數星期之久;挑戰之三是傳統的搜索引擎提供的信息檢索服務,不能滿足人們日益增長的對個性化服務的需要。因此如何設計網絡蜘蛛(WebSpider)來更有效率的爬取互聯網上的內容成為搜索引擎的一個首要問題。在設計網絡蜘蛛時,不僅需要充分考慮到爬取的效率和站點設置的靈活性還要確保系統的穩定性。一個優秀的搜索引擎,需要不斷的優化網絡蜘蛛的算法,提升其性能。本文在分析網絡蜘蛛的工作原理的基礎上,提出了一種基于廣度優先搜索算法的網絡蜘蛛的實現,并對提高網絡蜘蛛搜索效率的相關看法。
由于不可能抓取所有的網頁,有些網絡蜘蛛對一些不太重要的網站,設置了訪問的層數。[2]例如,在上圖中,A為起始網頁,屬于0層,B、C、D、E、F屬于第1層,G、H屬于第2層,I屬于第3層。如果網絡蜘蛛設置的訪問層數為2的話,網頁I是不會被訪問到的。這也讓有些網站上一部分網頁能夠在搜索引擎上搜索到,另外一部分不能被搜索到。對于網站設計者來說,扁平化的網站結構設計有助于搜索引擎抓取其更多的網頁。網絡蜘蛛在訪問網站網頁的時候,經常會遇到加密數據和網頁權限的問題,有些網頁是需要會員權限才能訪問。當然,網站的所有者可以通過協議讓網絡蜘蛛不去抓取(下小節會介紹),但對于一些出售報告的網站,他們希望搜索引擎能搜索到他們的報告,但又不能完全免費的讓搜索者查看,這樣就需要給網絡蜘蛛提供相應的用戶名和密碼。網絡蜘蛛可以通過所給的權限對這些網頁進行網頁抓取,從而提供搜索。而當搜索者點擊查看該網頁的時候,同樣需要搜索者提供相應的權限驗證。
2網絡蜘蛛的設計
根據抓取過程,蜘蛛主要分為三個功能模塊,一個是網頁讀取模塊主要是用來讀取遠程Web服務器上的網頁內容,另一個是超鏈分析模塊,這個模塊主要是分析網頁中的超鏈接,將網頁上的所有超鏈接提取出來,放入到待抓取URL列表中,再一個模塊就是內容分析模塊,這個模塊主要是對網頁內容進行分析,將網頁中所有超標志去掉只留下網頁文字內容。蜘蛛的主要工作流程如圖所示。
首先蜘蛛讀取抓取站點的URL列表,取出一個站點URL,將其放入未訪問的URL列表(UVURL列表)中,如果UVURL不為空剛從中取出一個URL判斷是否已經訪問過,若沒有訪問過則讀取此網頁,并進行超鏈分析及內容分析,并將些頁存入文檔數據庫,并將些URL放入已訪問URL列表(VURL列表),直到UVRL為空為止,此時再抓取其他站點,依次循環直到所有的站點URL列表都抓取完為止。
為了提高網絡蜘蛛的抓取效率,需要引入以下技術。
(1)、多線程技術:由于抓取的站點URL相當多,采用單線程蜘蛛抓取時速度不夠,也不能滿足實際的需要。因而需要多線程技術來創建多個蜘蛛線程來同時抓取,以提高速度。
(2)、網頁抓取:網頁抓取是基于HTTP協議之上的,網頁上的資源有多種,有網頁,有Word文檔也有其他類型的文件,這樣抓取時需要判斷URL所指向資源的類型。
(3)、超鏈分析:超鏈分析是一個比較重要的環節,需要對HTML的各種標志(tag)有一個很全面的了解。需要反復測試,考慮各種情形的發生。
超鏈分析時從網頁里提取出來的是相對于當前頁的相對URL,因而需要根據當前頁的絕對URL將提取的這個URL轉換成絕對URL。在此過程中需要根據ParentURL(就是當前頁的URL)作出各種判斷。
3改進方法
商業化的蜘蛛需要抓取上億的網頁,因而抓取速度是一個關鍵,另外蜘蛛需要自動運行,盡是減少人工的參與,因而系統的性能也是一個很重要的關鍵,系統能夠在發生異常的時候自動進行處理,防止程序的退出和死機。[3]有一些細節需要注意:
系統應該使用多線程,使用多個蜘蛛同時抓取,在可能的情況下,最好是做成分布式的蜘蛛程序,蜘蛛應該分布地網絡上多臺服務器上協同抓取網頁,這樣速度會更快,更符合我們的實際應用。
對于同一網站的網頁應該采用同一個HttpConnection這樣有效地節省創建一個連接的時間,另外對于抓取的URL采用域名緩沖機制(可在網關一級上實現),這樣抓取時減少由域名到IP地址的轉換時間以及重復的域名轉換。若能做到這一步將會大大減少抓取時間,因為訪問一URL時每次都要進行域名到主機IP地址的轉換。
最好是能夠將讀取網頁、超鏈分析及網頁內容分析三部分分開來做,讓它們并行協同工作,這樣效率會更高。因為在這三個過程中網頁讀取比起其他兩個功能來說是一個長任務,最耗時間。當抓取完一網頁后,在抓取下一網頁的時候讓去執行超鏈分析和內容分析。這樣在下一網頁抓取完成之前超鏈分析和內容分析任務就能完成,抓取任務不會延遲,這樣節省了一些時間。
4結束語
[關鍵詞]網絡;廣播;經營;新媒體
世紀之交的廣播,因為自覺、及時地投身“人類第五次信息革命”(1),而在下個世紀的前景顯現出光明和生機。廣播以它特有的“機變”,在Internet上初露崢嶸;互聯網以它不可比擬的“媒體兼容”性,吸納了廣播(有人稱網絡是媒體的“集大成者”;也有人稱“僅就容量而言”傳統媒體“在Internet面前也有河伯入海之感”(2)。
由此,廣播是否就能以“媒體共存”的現狀而沾沾自喜呢?是否就能以“從無新媒體可取代舊媒體”的經驗而心安理得呢?這難得又是一次“狼來了”的喧囂嗎?十幾年的從業感情,不會讓筆者有希望廣播葬身在數字化時代的意思。淺谷的學識和眼光也使筆者無力對此下結論。撰寫本文的目的,旨在呼吁同仁高度重視、積極嘗試、理性決斷、科學實施。與其在旋渦中掙扎,不如在浪尖上搏擊。
美國未來學家尼古拉·尼葛洛龐帝(NcholasNegroponte)在其影響深遠的《數字化生存》一書中指出:面對即將來臨的數字化時代,“一個個產業攬鏡自問“我在數字化世界中有什么前途”時,其實,它們的前途百分之百要看它們的產品或服務能不能轉化為數字形式(3)”。據此,本文將主要從以下兩個方面加以考察和剖析:網廣播的現狀(是否已經實現了真正意義上的數字轉化),網廣播的經營理念(網廣播究竟產出什么和如何縮短數字轉化的進程)。
一、網絡廣播的現狀
《世界廣播電視參考》的資料顯示:我們現在已經能夠聽到100多個國家的1550多個網上電臺的廣播。截止到2000年7月,著名的YAHOO中文在“電臺”的檢索字串下,已編入了15個類目和347個網站。荷蘭電臺的節目總監馬克思說“現在有超過6000個電臺在互聯網上各種形式的流式音頻”。(4)
(一)我們似乎正“逐步進入一個‘網廣播’的時代”。(5)
實際上早在1995年就有人指出:廣電系統有可能成為我國“國家信息基礎設施”建設的排頭兵。盡管尚無充分的事實來驗證這一說法,但廣播業的確在互聯網面前有蠢蠢欲動的架勢和實際作為。
特別值得作為“歷史記錄”的有:
上海東方廣播電臺的“逆向行為”——把“瀛海威時空”接進直播室,開辟“東廣信息網”專欄,成為我國廣播與網絡結合的第一檔節目。南海電臺作為一家縣級臺早于廣東電臺音樂臺在網上實時廣播,顯示了“Internet面前媒體平等”的特征。原廣電部在1997年也組建了廣播電影電視部影視信息網絡中心,并把研究的課題擺在了突出的位置。
香港電臺也有“妙筆”,即建構“香港電網版”和“香港影音資料庫”(內載7000分鐘有關香港今昔的電臺和電視制作):并用“視像光纖、三種數碼制式、海外專線、鏡像服務、交接中心”的技術,進行了“香港九七政權交接互聯網直播”。香港電臺網頁的聲音檔案有電臺節目錄音、新聞錄音、交通消息錄音和流行歌曲錄音等幾種類型。早在1994年底,香港電臺就在網上開辟了家庭版面HomePage,包括廣播新聞和獲獎節目,稱試探性的第一階段;1995年中加強了時事報道,增添了英語新聞,稱第二階段;1995年底試播音樂節目,稱第三階段。其長達36小時的現場直播立法局選舉,在互聯網的新聞直播史上可資圈點。香港商業電臺與一家連鎖式便利店合作,推出“全天候互網絡—NEF便利網”,為消費者提供多元化資訊、娛樂和服務。
臺灣有關學者認為:未來傳播科技位化將主導整個廣播事業的面貌及經營方式,而收音機未來不但可聽還可看。廣播雖屬弱勢媒體,但通過擴大經營范圍及經營策略的推動,使之能收聽兼收看,前途仍大為看好。加拿大古杰利教授在臺灣的“廣播經營跨世紀”研討會上說:電腦、電訊、節目三者交集相互影響,將給傳播帶來巨大沖擊。會上還演示了日本正在試驗的“可看式”收音機。
目前世界上一些廣播機構如BBC、美國之音和法國國際廣播電臺正向低成本電子空間進軍,它們把Web看成無線電和電視之外的第三種媒體。
英國公營廣播機構BBC的網站負責人公開表示,要把BBConline網站發展成電視電臺以外的第三個廣播頻道。它們分三階段上網,繼新聞之后又推出娛樂和資訊服務,尤其是它消費資訊據說成為英國最忙碌的網站。
BBC、ABC、FOX等20個廣播機構通過網絡傳送了戴安娜葬禮的錄像。新更名的,共提供300個電臺、17個電視臺及有線電視臺的網上直播服務。它的前身直播過一萬多場音樂會和體育比賽。
美國VOA站點每周約接受25萬次訪問。CNN和美國哥倫比亞廣播公司也以各自特色項目加入網上競爭。美國最大的廣播網ABC公司表示,就目前而言,投資網絡廣播短期內不會獲利,但等到能獲利再投資就遲了。這一點,在廣播史上有典型的教訓。50年代,電視問世,當時正是無線廣播的黃金時期,很多廣播公司漠視電視的應用前景,認為它只是少數富人的玩具,結果痛失發展良機,而當時抓住機會的幾家公司都成了當今電視業的巨子。現在,歷史又給廣播業帶來新的機遇,就看誰能抓住它了。
新加坡政府電臺把7個所屬國內電臺的節目和3套海外廣播的節目送上網絡。
(二)從建站機構,網頁屬權里分,大陸的網上中文電臺大致有四類。
第一類,傳統的廣播媒體入網。這一類又有四種方式:1.以現行實有的頻率為首頁,如國際臺、珠江經濟臺等。2.以行政總臺為主頁而其轄領的系列臺為鏈接,如北京臺下屬新聞、經濟、教育、交通、文藝、音樂、生活七個臺;山東臺下屬綜合(新聞)、經濟、文藝、教育四個頻道等。3.以現行播出的節目為主頁,如“滑稽王小毛”等。4.以主持人的個體身份為主頁。
第二類,新興的商業公司入網。這種非廣播媒體以“電臺”的名義入網,目前主要有兩種方式:1.純粹的經營公司,如各地電信部門開辦的所謂“頻道”、“廣播”(官辦);某信息公司、廣告公司、服務公司等開辦的“某廣播”(民辦)。2.公司與傳統的廣播媒體聯營,如中央臺與上海市信息中心合辦的“經濟科技信息網”等。
第三類,專業的社會團體入網。如高校的校園廣播站等。
第四類,業余的火腿一族入網。國際電訊聯盟(ITU)指業余電臺為“供業余無線電愛好者進行自我訓練、相互通信和技術研究的無線電通信業務……而不涉及謀取利潤”。集體的業余電臺稱俱樂部臺,網上如哈工大、福建八中等俱樂部臺;個人業余電臺在當今200多萬個業余電臺中占大多數,網上如“火樹銀花”、“BD4RF的家”等。在我國,年滿18歲且為無線電運動協會會員、擁有《操作證書》的公民均可申請開辦個人業余電臺。網上的業余電臺因仍多為技術層面,本不在該研究的視野。之所以加以介紹和羅列,是基于:該品種在網上呈蓬勃之勢且大多被網絡管理者歸于“電臺”一類;該品種與電臺的確有千絲萬縷之聯系且在網上有向社會、人文領域滲透的態勢,其強烈的個體性質或許會使其成為未來網上個人電臺的先聲。說“新聞專業和電腦專業的分工界限正在消失”(6),并非虛妄之言。
(三)早期網廣播的特點及構建者的認識。
1.我們在肯定早期中文網絡電臺的構建者的慧眼和開拓精神的同時,也應指出在認識上的一大誤區,即僅僅把網廣播作為傳統電波廣播的一種輔助手段來加以營造。事實上,無論是廣播還是報紙、電視、雜志和通訊社,一旦介入網絡,就已經在不自覺地嘗試和構建一個不屬于任何一個“本原媒體”的新媒體,不管你認識到還是尚未認識到,也不管你情愿還是不情愿。“廣播的網絡版”、“為廣播辦一份全球性的、無需注冊的節目報”等,都必將被證明是“光廣播的早期雛形思維”;而這種認識又必將制約和束縛網廣播的健康發展。基于此,我們認為,在電臺內部成立網絡部或網廣播中心,是起碼的步驟。好的網絡設計師、網管員將在不遠的將來或已經成為如好主持人一般難覓的對象,這一職業的人數將在電臺內部機構的建制中占相當的比例,其分量也會超出傳統技術。
2.以傳統的信息為主要內容,忽視交互性、互動性,忽視服務功能。筆者1998年接受報社記者專訪時曾說:“只有充分利用因特網的媒體優勢,才能使網廣播在立體化、個性化、互動式、貯存式等方面有所拓展。兩者相得益彰,前景誘人。(7)”現在看來,做到這一點的仍然不多。
3.我們的語言思索有時甚至不及遣詞表達來得全面、精確。很順溜地脫口而出“國際互聯網”,卻不曾想到“國際”與“互聯網”只有如連體嬰兒般地存在,才能夠充分體現Internet所帶給我們的“大同文化”的因果特征。廣播上網絕不僅僅是發射功率的簡單無限擴大,讓北京人能聽到南京的聲音,而應該將其視作“在世界范圍內communicate(交流、傳播)廣播文化”的惟一途徑。滿足于海外華人通過電腦看到熟悉的漢字碼、聽到親切的鄉音,再寄來熱情洋溢的“伊妹兒”,實在太小視了因特網在異域傳播方面潛在而強大的功能。而現在大陸廣播上網無英文版的比比皆是,即便也只是簡單的鼻涕性的頁面裝飾。但愿這只是創作者一時的疏忽或純粹的制作力量有限,而不是觀念上的失誤和偏差。當然,如能有更加可靠的技術應用于網上的即時翻譯(包括語音翻譯),則可免去諸多辛苦。什么時候,只要愿意,我們就能讀到利物浦的地方花邊新聞,或讓孟買人在第一時間看到杭州的社會新聞;什么時候我們的“西方流行音樂排行榜”能夠真正與西方同步,網廣播就站住腳了。好在西方人在這方面做得和我們一樣差。
(四)商業,幾乎是空白。而依照傳統經營方式的在線廣告根本體現不出經濟效益。
在這“依然原始的數字化世界中”,我們大都在“照搬現存媒介的經營方式”。(8)我們正在或已經走向技術層面的數字化,但離文化層面的數字精神還差得很遠。
二、網廣播的經營理念
尼葛洛龐蒂感嘆:“需要了解這種數字新文化的人,手中卻沒有足夠的數字媒介。”而我們國家情況恐怕正好相反,辦公室到處是電腦,隨處可上網,但又有幾人了解“數字新文化”的精髓?
理念的實現是需要時間的,但正確的理念卻是要先于實踐而樹立的,否則實踐就失去了方向。正確的理念來自于對事物本質的深刻認識,外加豐富的想象力,當然還需在實踐中不斷矯正。網廣播的理念如今已經越來越明晰了。盡管對此有人持異議,有人干脆以“摸著石頭過河”為借口不加(不敢?)思考。而這正是以下描述和論證存在的實際意義(如果它是有價值的話)。
理念一:別把廣播當廣播。
這句話中的前一個“廣播”當然指的是“網廣播”,而后一個則是指傳統意義上的廣播。
未來的、真正意義上的網廣播究竟是什么東西呢?它應該是網絡多媒體亦或超媒體的“廣播”,如果它還叫“廣播”的話。所謂多媒體就是聲音、圖像和數據的混合;所謂超媒體就是可延伸擴展、可供選擇的訊息。它們囊括了“互動的”、“數字的”和“寬帶的”等等所有東西。在思考時,下面這些觀點是必不可少的,即:“它必須能從一種媒體流動到另一種媒體:它必須能以不同的方式述說同一件事情,它必須能觸動各種不同的人類感官經驗。”
當你試圖了解長江防汛的信息時,你不僅可以看到沿江各地、中央和國外的當日及此前的所有文字、照片、電視畫面的新聞報道,還可以了解歷史水文和未來水勢情況、人員傷亡情況、捐贈情況等等,通過網絡送出你自己的捐贈錢物并查詢其最終下落。
當我晚間坐到電腦前寫作或收發E—mail時,程序會自動播放我所喜歡的塞靈·狄翁的歌曲,在合適的時候提醒有相關的信息或她的最新的歌曲等著我的垂青,如果我愿意還可以下載音樂會實況,與同好交流感受等等。
僅就上述缺乏想象力的描述而言,受眾已經不只在享受一種“結合了影像、聲音和數據的“聲光餐宴”,而且隨心所欲地從一個媒體功能轉換到另一個媒體功能,從文字和圖片——報紙或雜志,到聲音—,廣播,再到圖象——電視,從單純接收到參與。那么我們還能叫它“廣播”嗎?廣播的特質蕩然無存,只有“混合的比特”和“會變臉的比特”,而“混合的比特和關于比特的比特,使媒體世界完全改觀”。
“要探討數字化的大未來,其中一個辦法,就是看媒體的本質能不能相互轉換”。當我們聽到一些老廣播工作者大聲呼吁“絕不能因為網絡而改變廣播的本質屬性”時,說句不恭敬的話,我們猶如看到了那只“怒臂以當車轍”(《莊子·天地》)的螳螂。如果你抱著這樣的理念經營網廣播,那它必然是傳統廣播的翻版,是沒有意義的,你的傳統廣播也會因為別人不翻版的網廣播而變得前途岌岌可危。
叫“網廣播”是“新媒體”也好,“第四媒體”也好,什么都好,總之就獨獨不能叫“廣播”,否則你會茫然失措。“展望2010年,廣播將會成為跨媒體、跨行業經營的整合產業新概念(9)”。
多媒體,超媒體的網廣播將不再是弱勢媒體。
由此,它“將為編輯工作帶來根本性的變化。”——
理念二:“實時廣播”是個笑話
尼葛洛龐帝指斥日本等國把高清晰度電視作為未來電視的發展方向“是個笑話”。筆者在此也要說,把實時廣播作為網廣播發展的方向或作為現階段可咨炫耀的亮點,“是個笑話”。
如前所述,目前國內的網廣播大約有這么幾個層面:
1.“小冊子”層面,含“電臺簡介”、“節目表”、“廣告節目表”、“收聽率”等,就像發給聽眾和商家的宣傳手冊。所不同的只是:一個是紙質印刷物,一個是網絡版的文字和圖表。
2.比前一種稍繁復一些,是“幾年層”層面,有個性化的主持人圖片甚至是網頁、互相鏈接的節目介紹等,猶如一本編制精美的臺慶紀念畫冊。以上兩種網廣播的面貌都是極端平面化的,如果說它有意義的話,那只是把報紙、雜志的文字、圖片等介質作為聲音的輔助或者脫離聲音而單單是一種介質。
3.“可更新的CD”層面,通過單體節目、排行榜單電波等形式,使聲音成為網廣播可資炫耀的特制。聽者下載聲音的片斷和通過購買CD而擁有聲音的片斷,從結果來看沒有什么區別,只不過前者是定期更新的。我曾經參與構架、推出了江蘇省首家“聲像兼備”的網廣播——南京音樂臺,就屬這個層面。
對此,構造者當然是不滿意的,于是他們想到了“實時廣播”。通過MediaPlayer和RealPlayer等,實現網廣播的“流”技術。“大多數的媒體管理人員在思考和論及數字化的意義時,念念不忘的正是現有的東西能以更好和更有效率的方式傳播。”但這只是一個階段,如果把“實時廣播”作為網廣播的終結,那就大錯特錯了。甚至筆者都不主張過分熱心于這項“技術”。作為一項技術的研制和更新。它是有意義的;作為從廣播到網廣播的轉換方式,它不僅毫無價值而且會成為網廣播構造思路的一個“靜脈血栓”。
幾乎所有研究網廣播的人,都忠告“切勿把網廣播辦成傳統廣播的網絡版”,但由于他們其中大部分人對網廣播究竟應該是什么樣子也不甚了了,因而說到這兒也就只嘎然而止。試想,我坐在電腦前聽半導體收音機廣播和聽網上實時廣播,兩者究竟有何不同呢?后者除了額外花出上網費、電話費(彼刻我不在上網)或降低我的上網速度(彼刻我正在上網),簡直一點好處都沒有。后者的“比特傳輸”的確比前者的空中電波傳輸在技術上發生了轉變,但這和我又有什么關系呢?惟一的優點是,聽網上廣播比較“時尚”,但有誰愿意或堅持要做“時尚的傻子”呢?我們不妨重溫施拉姆的“報償的保證.費力的程度=選擇或然率”的公式。
關鍵是“適時廣播”對傳統廣播“稍縱即逝”的特征沒有思考改變,對受眾受三維空間限制而不得不采取的被動的接收方式沒有絲毫改變。這不是傳統波的翻版是什么?“在數字化的生活中,實時廣播將變得很少見。”
未來的網廣播不應該有現成的節目,而只有構成節目的元素或稱素材。“前所未有的節目將從全新的資源組合中脫穎而出。”
比如王菲,她的所有單曲或專輯等構成了一組素材,她的所有照片和MTV、演唱會錄像等又構成了若干組素材,關于她的所有文字報道和評論乃至聽眾的感受等是另一組,她的信箱、回復和聊天室又是一組……那主持人何在呢?不同的主持人將以不同的思維方式和思維成果、不同的語音特質和語言風格,同樣以元素和素材的形式存在。(那時主持人叫“導游”或“評論員”更合適。)“高新技術與廣播的結合,已影響到廣播從業人員的作業模式和生存狀態(10)”。
誰把這些素材和元素組成一個節目呢?——受眾自己。受眾通過點擊由這些元素和素材組成的環狀網上的任一節點,通過一定的編排軟件自動開始播放節目(哪怕一個節點也是一個節目,當然也可任意擴大——決定權還是受眾自己)。“由于數字化信息排列的無序性,網上廣播節目具有無限次的復制與組合功能,從而徹底消除廣播媒體在時間上的強制性,使受眾真正實現非線性收聽(11)”。我們不妨“把它看成智慧分布上的一場變遷,說得更準確一些,就是把部分智慧從傳播者那端,轉移到接受者那端”。“‘推’送比特給人們的過程將一變而為允許大家(或他們的電腦)‘拉’出想要的比特的過程”。“在不久的將來,廣播業者將會在傳輸信息的剎那間,才決定把比特通過何種媒介來傳輸”。“傳輸信息的傳播業者根本不知道傳送出去的比特最終會以何種面目——影像、聲音還是印刷品——在接受端出現。”
傳統廣播所謂的“黃金時段”不存在了。
“由于數字化的緣故,全新的節目內容會大量出現,新的競爭者和經濟模式也會浮出海面”——
理念三:可以付費嗎和為什么付費?
先民在開發荒蠻之地的時候,只要象征性地共公頃繳1元錢就擁有了大片土地的所有權和開發權。可是當這片荒蠻之地被建設盛飯華的都市以后,它就寸土寸金了。現在,無序的網絡就猶如一片剛剛掀起開發熱潮的荒蠻之地,等著你去搶注,有人叫“戰略搶灘”。但這種實施產權、有償服務權等都無從下手的混亂局面還能維持多久呢?雖然“無論各國的立法體系如何規范,互聯網絡都幾乎無法完全控制(12)”。但畢竟,世界上第一部“多媒體法”(德國)已于1997年8月1日付諸實施。新規則、新秩序將伴隨著新事物的成長而逐步建立和完善起來。
當務之急是:你必須開始為網絡付錢,換句話說你可以而且應該從網絡中賺到錢,否則雙方都沒有存在的基本前提。
有人會驚呼:我現在正為上網費感到擔憂呢?我不是已經在為網絡付錢了嗎?不是的。你所付出的上網費、電話費實際都是傳輸信道費,電信部門把它收走了。而電信部門與網絡上的“東東”并不是一個概念。就像我們從郵局訂閱雜志,只付郵局投遞服務費而不付給出版部門費用,行嗎?這是網絡無序的重要表現之一。
電信業倒是提供了一個根據時間、距離來收費的辦法,理由是你占據了帶寬。而網絡自身要收費的話,則會根據你獲得的字節的多少,即所謂信息量的大小來加以確定。還有沒有別的辦法呢?我們是否可以根據信息的價值來收費呢?應該可以。我們早已習慣了為不同地段的房子付不同的錢、為不同品牌的衣服付不同的錢,我們遲早也會習慣為不同價值的網上信息付不同的錢。但這些費用不包括信息傳輸費用。
一直以來,廣播業為不能像報紙、雜志和有線電視那樣直接從用戶那里收取費用而耿耿于懷。“不須付費,聽眾對于廣播的態度會比任何媒介更隨意”。(13)行政撥款是官辦的產物,廣告贊助帶來了商業向人文領域無情滲透的顯見的弊端。網廣播直接從用戶那里收取費用,將給廣播業帶來新機遇和挑戰。問題又回去了,你該給用戶提供什么樣的信息和服務。這種信息和服務只有一個標準,就是“有價值的”。
付費的意義在于:“大眾傳播消費范圍理論的確立,可以把國民經濟部門拓寬到包括大眾傳媒在內的所有信息產業部門”。為誰付費?為“精神產品的生產性消費和應用性消費”(14)付費。
特別要指出的是,我們可以給用戶提供無限選擇信息的機會,但不能是無限膨脹的信息。其理由,一是“濃縮信息不僅節省了信息傳送的成本,同時也節省了我們的時間”。而且用戶不再按時間付費;二是信息轟炸“并不比開大收音機音量以獲取更多信息的做法更有道理或更合乎邏輯”。“在線服務”中心的經濟前景取決于兩方面:所提供的信息的吸引力和顧客付費的多少。”(15)
理念四:從“大眾傳媒”到“媒體”
大陸廣播從錄播到直播,帶來的最有價值的觀念變化是:從“大眾”到“小眾”、從“廣播”到“窄播”。這種“窄播”面對的是“同類單位聚合”的一部分。網廣播顯然比這還要更進一步,它面對的是完全意義上的個體;它所發送的徹底的個人化的信息。
所謂“完全意義上的個體”,指的是該個體通過網廣播消費信息時,過程是排他的,信息本身也是“隱私”的。他人想要克隆出完全等同的消費過程和內容幾乎是不可能的。“在后工業時代中,大眾傳播的受眾往往只是單獨一人”。“信息變得極端個人化”。
大眾傳播媒介提供多樣化的信息選擇供某個個人消費,甚至專門向他發送他所特別預定的信息。“傳播的非群體化發展意味著受眾權利的一種提升,也是對個性化服務的一種尊重和適應”。而且還“大提高信息的利用效率”。(16)“聽眾對大容量節目庫和數量信息中心‘按圖索驥’、‘點菜吃飯’,實現‘按需分配’式的個性化和單獨式傳播,不僅是可能的,也是必然的(17)”。那么,“大眾傳媒將被重新定義為發送和接受個人化信息和娛樂的系統”。“在實時瞬間,把某個節目傳送給某個人,還將徹底改變我們對廣播電視媒體的看法”。
叫“大眾傳播媒介”為“媒體”更合乎網廣播的實際。
理念五:多元文化和個性化、本地化和社區化
王廣播打破了傳統廣播頻率發射范圍的限制,打破了地域界限,面向更廣大的受眾。那么,它所傳播的內容是怎樣的呢?是否還要維護“大一統的媒體帝國”呢?
筆者認為,網廣播傳播的是具有個性化、本地化和社區化的多元文化。
本地化強調的是突出本民族、本地區的文化內涵和精髓。當然無法避免文化融合的問題,但這種融合是審慎的、自然的和“優生的”,而決不是草率的、人為的和“雜交的”。“信息時代中,大眾傳播的覆蓋面一方面變得越來越大,另一方面變得越來越小”。本地化是網廣播得以生存的前提和基礎。一個城市電臺開辦網廣播,如果沒有該城市獨特的風貌和精神,它的前途是令人擔憂的。本地化是全球化、國際化的前提。
社區化強調網廣播為社區的文化和社會生活服務的功能。網廣播不能只單一地提供信息,很大一部分內容是“服務”兩個字。關于“服務”,傳統廣播在近20年的變革中已有所認識和作為;但“社區化的服務”,大陸的廣播卻一直限于自身權屬本質特征而難有作為。“廣播作為一種傳播形式,是與‘社區’(community)的概念聯系在一起的”。它的主要原則包括“對少數群體的特殊關照、直接和普遍付費(不通過廣告中介),節節目質量好壞競爭而非觀眾人數多少競爭”等。(18)
要注意的是,網廣播提供的本土化和社區化的文化消費,擺脫不了強烈的個人化(前文已有論述)的色彩。
正是這種強烈的個人化色彩,使得網廣播提供的文化帶有多元的特征。主流文化和非主流文化,另類文化和“隱私文化”等等,和平地共生著。“百花齊放”恐怕只有在網絡中才能實現。多元文化是否會滅殺價值坐標呢?不會,多元恰恰是它的坐標。
我們不妨把傳統廣播看做是一條河,節目內容隨著時間的流失而不斷以新的取代舊的方式變化著,分分秒秒、年年月月,永無可能同時踏進同一條河。我們不妨把網廣播看做是一個虛擬的無限容積的水庫,它以日積月累的方式不斷增加著內存。這種“累積”特征,也就是所謂的“信息貯存”——在線數據庫,迫使我們不得不思考網廣播獨特的編排方式和發送手段。
“數字世界從本質上說可以不斷升級”。
最后涉及到一個問題,網廣播出現以后,傳統廣播會消亡嗎?
筆者1997年在海參威的設有賭場的漂亮的阿目爾賓館中,赫然發現客房的墻上居然掛著有線廣播的小喇叭,里面正播放著地道的俄羅斯流行音樂節目……1999年在漢城拜會韓國文化觀光部部長時,也不無吃驚地發現國會大廈內從走廊到部長的辦公室都被內部廣播站覆蓋著——正說著,部長指指從頭頂上傳來的聲音說:“總理在催我開會呢!”……他們沒有內部局域網嗎?我當時就想這個問題。
看來,即使在今天,不同階段的不同的廣播仍以不同的形式存在著,但愿我們迎來的是“‘聲播’與‘網播’互動的現代廣播新格局(19)”。擁有正確的理念,掌握有效的前期經營的策略,并積極加以探索和實踐,網廣播極有可能成為新媒介的先聲;它也應擔負起媒介經營改革的重擔。由此,21世紀將以一個充滿誘人生機的新時空,展現在有備而來的媒介工作者的面前。
注釋:
(1)轉引自《中國社科院一項重點課題揭示——人類面臨第五次信息革命》,《揚子晚報》1999年5月4日。該文披露了華夏出版社《信息高速公路與大眾傳播》一書的觀點:人類的前四次信息傳播革命是語言傳播、文字傳播、印刷傳播以及電報、電話、廣播、電視等模擬式電子傳播。而借助于計算機、多媒體和網絡技術,對包括語言、文字、聲音、圖畫和影像在內的各種信息作數字化處理的數字式電子傳播,是第五次信息革命。它將極大地改變受眾與傳播者的相互關系……
(2)喬崗:《網絡化生存》,中國城市出版社1997版,第262頁。
(3)NicholasNegroponte《數字化生存》以后本文中未加標注的引文均出自該書。
(4)JonathanMarks“Morevarietyonvariousplatforms”,《南方廣播研究》2000年第2期。
(5)張文俊:《當代傳媒新技術》,復旦大學出版社1998年版第189頁。
(6)高鋼《當新聞傳播矚目國際互聯網的時候》,《華聲報》(電子刊)http://
(7)見《江蘇科技報》1998年12月13日第四版《上網,看廣播》。
(8)唐緒軍《美國報界在因特網上的經營方式及其發展趨勢》,http://
(9)張君昌《媒體融合新趨勢》,《南方廣播研究》2000年第2期。
(10)李苗、葉繼曾《廣播節目形式將是無窮的》,《南方廣播研究》2000年第2期。
(11)余彥君《從受眾角度看網絡廣播》,《視聽界》總第89期。
(12)劉云峰《網絡波與立法控制》,《現代傳播》1997年第3期。
(13)陳力丹《廣播將面對“分眾”》,《南方廣播研究》2000年第2期。
(14)周鴻鐸等《傳媒經濟》,北京廣播學院出版社1997年版,第430頁。
(15)HermannMeyn《聯邦德國大眾傳播媒介》。
(16)石長順、吳廷俊《從第四媒體的崛起看人類追求怎樣的一種傳播境界》,《中國廣播電視學刊》2000年第3期
(17)王峰《未來廣播:可以預見的三個趨勢》,《南方廣播研究》2000年第2期。
關鍵字:網絡廣告;營銷;對策
網絡廣告是新生代的廣告形式,它是隨著國際互聯網的發展而逐步興起的,它具有傳統媒介廣告所有優點,又具有傳統媒介所無法比擬的優勢。網絡廣告指企業在互聯網上的一切信息。包括企業的互聯網域名、網站、網頁等。網絡廣告主要有傳播對象面廣、表現手段豐富多彩、內容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問,既然網絡在我們的社會生活中已經開始占據了越來越重要的地位,那么網絡廣告就應該會隨之具備無限廣闊的發展前景,為什么網絡廣告會出現這樣的發展低谷呢?要解答這個問題,首先我們就必須了解一下目前網絡廣告的現狀,或許從那里我們會有所發現。
一、以單純的點擊率衡量廣告效率是評價的誤區
首先,部分網站和網絡廣告制作人都錯誤把網站的點擊率作為衡量網絡廣告訪問量的依據。通過互聯網,我們可以隨時隨地的用計算機鼠標點擊了解各種信息,網站的管理者可以通過服務器統計某個時段廣告的受訪數,他們認為通過對網站訪問人數的統計,就可以知道在這個網站上的網絡廣告被訪問的人數情況,這也被大家一度認為是網絡廣告的一大優勢。但事實上并非如此簡單,我們簡單地把網站的點擊率作為統計網絡廣告訪問數量的依據,就會在很大程度上忽視了網絡廣告的效果。一個上網者,一打開某個網站,刊登在這個網站上的網絡廣告也會馬上出現,他看到網絡廣告是第一時間的,而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產生效果,但網民有沒有注意這個廣告,有沒有把廣告的內容瀏覽一遍,有沒有把廣告記下來,就不是簡單地通過網站的點擊率就能反映出來的了。在網民們看到網絡廣告的橫幅開始,廣告就會在一定程度上產生效果,至少會對廣告的內容有一個大致地了解,那么可以說該網絡廣告的初步目的就已經達到。綜上所述,我們可以認為,單純地把網站的點擊率作為統計網絡廣告訪客數量的依據是沒有科學依據的,如果網絡廣告的者太看重網站的點擊率可能會使網絡廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是,在以前很長一段時間里,網站點擊率一直是衡量網絡廣告效果的最終依據。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數量多的網站,而一些網站也正是抓了這個空子,拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率,提高網站的價值,其實對網絡廣告的效果沒有多少幫助,反而會影響網絡廣告客戶的信心,進一步影響網絡廣告業的發展。網絡廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經在廣告業存在了很長時間,在這段時間里,網絡廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響,使網絡廣告的發展無法跟上互聯網的步伐,我們網絡廣告的客戶也在這個誤區里沒有認識和感受到網絡廣告的好處,各種因素地結合導致了網絡廣告處于漸漸低迷的狀態。
二、目前計算機和互聯網的發展速度非常快,但對于那些廣告用戶來說對網絡廣告的認識存在著不足,對網絡廣
告的效果還抱有一定的懷疑態度
一般來說一個新事物的產生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程,網絡廣告也是如此,對于那些廣告用戶來說,在對網絡廣告還不是十分了解,對網絡廣告的作用還保持懷疑態度的時候,尤其是不良因素造成了網絡廣告業發展的低谷,使得他們在制作企業和產品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統的廣告公司和廣告媒體,并且獲得了較好的效果。
我們知道,與傳統的廣告相比,網絡廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下,你要那些廣告客戶把網絡作為他們產品廣告的途徑有些不太現實,而且由于受到統計方式不科學的影響,使網絡廣告的形象和效果受到了很大地影響,更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網絡廣告。雖然,網絡廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優勢,網絡廣告還是會在網絡廣告和傳統廣告這兩者之間選擇后者。
網絡經濟在經過了一個飛速發展時期后,現在已經進入了發展遲緩和低迷的時期,這對網絡廣告的發展也產生了不利的影響。計算機技術和網絡技術的發展和普及,使大家看到通過網絡有利可圖,于是紛紛建立大大小小的網站和網絡服務公司,使得網絡經濟變成了泡漠經濟,在經過了一段飛速的飚升期后,慢慢跌入了低谷。在網絡經濟的快速發展時期,那些網絡運營商們通過各種渠道積累資金,但是隨著網絡市場競爭力的逐漸加劇,使得那些經營不善的企業為了籠絡客戶通過各種手段提高網站的點擊率,提高網站的人氣,他們不吝大量投入廣告,其比例已經遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網絡媒體還屬于一個新的事物,在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網絡廣告作為一個新生事物,在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面,而且由于受到理論知識和經驗不足的影響,網絡廣告的從業人員的行業素質還不是很高。而相對于這些,那些傳統的廣告公司在這些方面就具備了更大的優勢,他們不僅具有一批素質較高的廣告人才,還在實踐中積累了豐富的廣告工作經驗,他們在與網絡廣告公司競爭的時候就具備了先天的優勢,所以我認為網絡廣告也在發展過程中還必須學習傳統廣告業的有益的經驗,為己所用。三、網絡廣告的發展對策
雖然就目前的情況來說,網絡廣告業的發展碰到了許多問題,但在發現問題的同時我們也應該看到,互聯網在今后將以其跨時空、跨地域、圖文并茂的雙向傳播信息的超凡魅力,為我們創造了無限商機。特別是從市場營銷角度來看,如果把互聯網廣告和商業交易充分地結合在一起,那么其發展速度將會十分迅猛,前景也很誘人。隨著計算機水平的日新月異,網絡傳輸速度加快,上網費用降低,電子貨幣、網上采購安全性等技術性問題解決后,將有更多的個人和公司成為網絡用戶。互聯網種種優勢使其成為一種具有巨大商業潛力的傳播媒介,為網絡廣告的發展帶來巨大的契機。目前國外許多大公司在網上投入的廣告費用逐年增多。作為廣告,其目的就是要吸引受眾,引起受眾的注意,從而達到銷售量的增加。那么,網絡廣告如何做到吸引受眾呢?
1、由于受到了一系列技術原因的限制,現階段網絡廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產生巨大的視覺沖擊,所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動,針對受眾需求提供廣告信息,與受眾建立長久的網絡關系,及時向他們提供最新的廣告信息,并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網絡廣告的制作過程中我們要使網絡廣告有創意。現在,各種各樣的網絡廣告多不勝數,所以只有那些有創意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望,激發他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告,使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產品,這才是電子網絡廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網絡廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現階段網絡還具有很大的虛擬性和不真實性,所以往往導致網民們對網絡廣告也抱有懷疑的態度,所以今后我們必須注意讓網絡廣告的內容具體、真實,不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網絡上刊登產品目錄,讓客戶進行“線上定貨”,實現直接銷售時,應提供具體、真實的產品目錄,并對每一種產品應作一簡單的介紹,使客戶對產品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產品,則可適當提供一些免費試用。通過這些方法,不僅可以增強客戶對產品的了解程度,同樣也可以解除他們對網絡廣告的安全性和不真實性的懷疑態度,確保網絡廣告市場的打開。
4.可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制,當你看過的廣告達到一定數目時,即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨,不要錢的東西不會好的觀念,所以我們就要反其道而行,拿出有償看廣告,激起人們看廣告的興趣。
5.一些大公司和大廣告商要發揮品牌優勢。大公司建立網站后要充分運用其固有的優勢,讓更多的受眾進入其網站獲取公司的各種產品信息。同時,他們可以與一些知名度較高的網站進行網站聯接,或參與廣告網站交換聯盟,實現更多的讓潛在消費者了解企業和產品的機會。具體做法是企業可以通過建立自己的網站或在專業的網絡廣告站點建立連接,客戶們可以通過打開專門的行業網站迅速瀏覽到行業內的知名產品和企業。這樣不僅使企業的產品達到更大影響范圍,也可以提升網站和網絡廣告的地位。
網絡廣告與傳統媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量,它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網絡廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統媒體所沒有的優勢,將被用來進行銷售反饋、客戶服務、網上交易以及在其他傳統媒體尚未發現的應用領域。當然,電子網絡廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網絡廣告健康地發展,還需要建全“游戲規則”,這就要求各界人士積極行動起來,跟蹤互聯網的最新動態,研究電子網絡廣告對信息傳播、消費行為的影響,提出未來網絡廣告的發展方向和戰略對策。
作為醫學院校,校園網絡的發展為促進醫德教育提供了易被學生接受的途徑。若想使醫學生通過校園網絡文化這種途徑受到醫德教育,應采取學生喜歡的形式進行引導,以提高校園網絡文化教育的針對性。將醫德教育和網絡建設結合起來,這樣就會增強醫德教育的吸引力、感染力,使學生在潛移默化中受到教育。每個醫學院校根據自己學校的特點,建立自己學校的特色網站,形成時刻為病人著想和救死扶傷的網絡文化,可以使學生受到教育。現在的大學生愛上網、經常上網,而網絡文化有多種的表現形式,如圖形、顏色、音樂等,在傳播中聲像結合、圖文并茂等,這些表現形式吸引學生有效地增強了思想道德教育的吸引力、感染力。積極向上的校園網絡文化能夠使學生的綜合素質得以提高,尤其在精神生活方面,能夠使他們精神更加充足,作為醫學院校的學生能夠使他們正確認識醫患關系,樹立良好醫德。醫學院校的大學生積極地利用校園網絡文化獲取自己醫學方面的知識,充分地利用它、發展它,使自身全面提高。總之,醫學院校充分利用校園網絡文化,不僅使醫學生形成良好的醫德,而且使其全面發展。
二、校園網絡文化下醫德教育開展所面臨的挑戰
1.醫德教育者“權威”受到挑戰。
我國傳統的教學模式,學生單獨地依靠教師的傳授,沒有形式多樣的教學方式,教師處于絕對的權威。校園網絡文化的傳播,使學生能夠通過網絡獲得更多與他們相關的知識和信息,很多問題學生通過網上解決,有些知識的更新學生比教師提前知曉,任課教師在講課中講到這些知識,會使學生們無興趣,甚至反感。醫德教育的根本目的是使醫學生形成社會主義人道主義品格,傳統的教學方式使學生難以接受,更談不上形成社會主義人道主義品格。有些教育工作者沒有認識到在當今的網絡時代網絡文化的重要性,甚至有些醫德教育者對計算機一竅不通,網絡文化根本不知,這就要求醫學院校醫德工作者必須在技術上能運用計算機,在思想上要重視網絡文化。通過網絡了解學生在網上做哪些,看哪些,想什么,針對這些對醫學生進行有效的醫德教育。在校園網絡文化高速發展的時期,不能夠熟練的運用計算機,了解最新的網絡信息,接受網絡文化,教育工作者就不能適應網絡時代的發展,將會被社會所淘汰,喪失其權威性。
2.醫學生形成良好的醫德受到挑戰。
外部環境對人的性格以及生活、工作等方面都有影響。圍繞著網絡生活,沉迷于網絡,這樣會形成孤僻的性格,人際關系淡漠,難以形成良好的道德規范,尤其醫護人員要接觸很多病人,如果沒有良好的醫德,又不能與病人廣泛的接觸交流,這對其以后的工作相當不利,會在以后的工作競爭中被淘汰,這其實是網絡文化負面影響的表現。每個人經常接觸一事物會對其造成影響,當代的大學生經常上網,對其來說影響極大,大學階段正是人生觀、價值觀形成時期,網絡上眾多的不良信息,會使他們在無形中受到影響難以形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。一些醫學生由于不能真正的理解醫護職業道德內涵,再受一些網上不良信息的影響,在怎么形成良好的醫德方面迷失方向,不能做出正確的選擇。對醫學生來說,形成良好的醫德,樹立良好的醫德意識需要自己的學習、自律和發揮主觀能動性。有些醫學生經常上網,自身的自律、監管意識比較淡化,判斷鑒別能力差,這樣會使網上的一些不良醫德信息滲入他們的腦海,影響他們形成正確的醫德意識。
3.教育組織者利用網絡進行醫德教育的力度不足受到挑戰。
事物的發展需要外部的支持,利用校園網絡文化進行醫德教育需要教育組織者的全力支持。網絡時代的到來,學生們喜歡通過上網了解時事、豐富知識、開拓視野,尤其是大學生,他們希望教育工作者通過網絡生動、有趣地進行教學,因此,學校的教學離不開網絡。教育工作者利用網絡進行教學有很多不足,如硬件較差等。除此之外,有些高校對校園網監管不夠,沒有規范的管理體制,這樣使教育工作者不能很好的利用網絡文化進行教學。在醫患關系緊張的條件下,高等醫學院校對醫學生進行醫德教育更需要利用網絡文化,從而使醫學生受到教育。大部分的醫學院校更加重視傳統的教學方式,利用網絡的并不多,對網絡文化的醫德教育不予重視,迫于各種壓力只是應付。當今,一再強調思想政治教育進網絡,對醫學院校來說就是醫德教育進網絡,由于校園網絡的監管不夠和醫德教育的組織保障體系不完善,使醫德教育者沒有利用校園網絡文化進行醫德教育的意識。
三、利用校園網絡文化加強醫德教育的途徑
1.加強校園網站建設,滲透濃厚的文化氛圍。
傳統的教學方式以書本為載體對學生進行教育,在網絡環境下對大學生進行思想政治教育,離不開網絡,尤其是醫學院校對醫學生進行醫德教育更離不開網絡。醫學院校要加強網站的建設,加大投入,創建適合醫德教育的特色網站。一個網站是否受歡迎,是否有吸引力,與它的信息量直接相關。網絡的信息及時、豐富,才能吸引“網民”,作為醫學院校的網站應及時地最新及學生最關心的網絡信息,拓寬學生的知識面,并對一些醫學生關心的醫學信息進行討論。中國是傳統的文明古國,古代有許多醫術高明、醫德高尚的名醫,如孫思邈、華佗、李時珍等,他們是當今醫學生學習的榜樣,在醫學院校校園網站可以專門建立古代名醫的教學平臺,使醫學生經常看這些內容受到教育,以前輩為榜樣向他們學習。在校園網醫學院校可以在網站上專門建立一些宣傳醫學生高尚道德的平臺,使學生們受到教育,向他們學習,如天津中醫藥大學建立的“天中情”、“我的師兄師姐”等平臺。對醫學生利用校園網絡文化進行醫德教育,要建立網絡教學平臺進行網上教學,教育工作者與學生交流互動,使教師能夠及時的了解學生的心理狀態,有針對性地進行教育。
2.修訂網絡法規,完善網絡監控管理制度。
網絡時代,信息量極為豐富,不良的道德信息也特別多,且傳播速度快、范圍廣,這需要有相應的法律規范予以調整。近年來,我國先后頒布了一些網絡方面的法規,如《互聯網信息服務管理辦法》、《中國互聯網絡信息中心域名爭議解決辦法》等。但隨著網絡的發展,這些法規不能有效的解決網絡問題,尤其是不良信息的傳播。新形勢下大學生經常上網,要通過網上對大學生進行教育,應該加強網絡文化的建設,這需要對不良網絡信息予以防范,如何防范、怎么防范需要相應的法規予以制約。因此,我國應加強網絡方面的法律修訂,來規范調整人們的網絡行為。校園網能真正起到教育學生的作用,應對其加強監控和管理,這就需要相應的監控機制和管理制度,由于當前校園網的監控機制和管理制度不夠完善,所以要完善它。要使醫學院校學生的道德意識進一步提高,醫學院校應把醫學生的道德教育放在重要位置,網絡環境下應用校園網絡文化對醫學生的醫德教育極其重要,醫學院校網絡上的內容要更新、形式要改進,網絡文化要適合醫德教育,醫學院校在遵守國家關于網絡方面的法規時,可以制定適用于醫學院校的規章條例,且在校園網絡上,督促學生合理合法利用網絡,并對其網絡行為進行監控和管理,使之受到教育。總之,網絡環境下以網絡文化教育大學生需要相應法律的修訂和制度的完善。
3.醫德教育主體和客體相互促進、提高。
互聯網技術對會計理論和實務的沖擊,促進會計軟件必須適應未來會計復雜化、多樣化以及網絡化的需求。互聯網的普及和發展將推動企業經營走向電子商務,使電子商務成為網絡時代的商業方式和企業生存方式。Web技術使“大企業變小,小企業變大”,財務軟件必須適應新的網絡環境。回顧我國財務軟件的發展,在技術上已經走過了PC單機、PC局域網、Windows平臺幾個階段,現在正在邁向互聯網階段。在上述背景之下,基于互聯網的電子商務對財務軟件的影響將是最深遠的,是財務軟件發展過程中最大的一次浪潮。它不同于以往的幾次變革,不僅影響軟件產品的形態,同時改變用戶的應用形態,更帶來廠商業務形態和方式的變革。
電子商務與網絡財務
電子商務將把人類更快地帶入信息社會,對企業的財務會計信息系統在集成化應用、管理控制和決策支持等方面提出了更高的要求:
1.從企業經營環境方面看,以網絡為基礎的電子商務將改變企業的內部組織結構。企業商務電子化后,信息交流十分便捷,部門之間及其與外界環境之間的溝通成本大為降低,企業管理的許多中間層次不再重要;經濟活動量大大增加,傳統的金字塔式的組織結構不利于企業的快速反應,取而代之的將是扁平化、分布式的網絡結構。相應地,企業各部門的組織結構也要適應網絡環境進行重組,財會部門將與其它部門相互融合,出現模糊分工狀態,以往由會計部門處理的一些核算業務將按其業務發生地點劃歸到制造、營銷、供應等部門去處理。在線銷售商品和服務、在線采購、在線支付貨款等將迫使財會信息系統以原始憑證為起點,實時對相關信息進行收集、分類、分析和審計。
在空前加劇的全球化的競爭壓力下,企業不僅需要合理規劃和運用自身各項資源,還需將經營環境的各方面,如客戶、供應商、分銷商和分支機構等的經營資源通過網絡緊密結合起來,形成供應鏈,并準備及時地反映各方的動態信息,監控經營成本和資金流向,提高企業對市場反應的靈活性和財務效率。這就要求財務管理系統做到:快速反饋全球市場的信息;在降低各類經營成本和縮短產品進入市場的周期間尋求平衡;提高對企業內部各部門和外部組織財務管理水平;提供更豐富的戰略性財務信息、更強的財務分析和決策支持能力等。實際上企業真正需要的是計算機管理,而不僅僅是計算機處理。因此,財務軟件向財務管理方向發展是必然趨勢。
2.從財會信息使用者的需求方面看,他將會更關注財會信息的時效性。信息使用者隨時隨地都可能需要作出經濟決策,而傳統財會系統是按月按年定期提供財務會計報表的;另外,在網絡時代,競爭趨于激烈,產品的市場生命周期大大縮短,產品推向市場所需的時間也大為縮短,因此,及時獲取信息對信息使用者決策來講至關重要。在電子商務環境下,一方面,企業的制造、銷售、財務、人事等部門在網絡環境下協同工作,所產生的各類信息存儲于集成的數據庫中,授權的信息使用者可以在線訪問企業數據庫,獲取自己所需的實時數據;另一方面,企業財務系統也可主動通過Intranet/Internet把財務會計信息在企業的內部、外部網頁上,把財會資料以電子郵件方式傳至稅務、會計師事務所、證交所等機構,替代傳統的紙質或軟盤報送的方式。并且,財會信息使用者也會更關注財會信息的有用性。由于受傳統勞動分工、信息傳導機制及會計假設的限制,現行的企業財會系統難以滿足信息使用者全面了解企業現狀和發展前景、面臨的機會和風險的需求。比如,很多企業有許多內部的財務分析,卻很少有企業外部的財務分析。互聯網提供了廣泛、低成本、及時的在線商業信息,財會部門可收集到足夠多的同行業其他企業財務指標等外部經營信息,并作出財務比較分析,以便正確預測企業發展趨勢。電子商務環境下,由于企業能夠實時得到企業外部市場的商品價格信息尤其是證券信息,以歷史成本為主的一維定式計量可能變為更有用的以歷史成本和公允價值并重的二維乃至多維動態計量。歷史成本反映體現作為當期企業利潤分配主要依據的面向過去的信息;公允價值反映體現各個項目收益和風險情況的、作為信息使用者投資決策主要依據的面向未來的信息。在現代信息技術的支持下,企業將能夠收集到關于業務活動的所有關鍵信息(而不僅僅是價值信息),會計要素的劃分將更加細密,對企業運營狀況的反映會更加精確和豐富,最終可以滿足財會信息使用者廣泛的需求。
電子商務不僅僅需要有互聯網作為物質基礎,而且還需要有適當的財務軟件來支持它的運作。這是因為電子商務主要涉及的是企業對外的經營業務部門,于是不可避免地要發生支付、清算和稅務等對外的財務往來業務。眾所周知,現有的財務軟件只限于地理上小范圍內的財務管理,甚至連公司內部的異地財務管理都不能支持,更談不上支持對外的財務往來業務,于是就給財務管理工作帶來了許多不便之處。電子商務的實現勢必要求出現企業與企業、企業與銀行之間能夠通過互聯網支持電子商務的新的財務軟件,我們可以稱之為“網絡財務軟件”。
網絡財務軟件是基于網絡計算技術,以整合實現企業電子商務為目標,能夠提供互聯網環境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統。它之所以能夠支持電子商務,主要是因為以下兩個原因:
首先它能夠支持企業與其他組織的協同業務。我們知道,財務與業務的協同一直是企業管理工作中一個重要命題。但是在此之間,我們的財務軟件無法解決該問題。直到網絡財務軟件出現后,網絡財務作為企業電子商務的重要組成部分,才從根本上解決了這一問題。它所支持的協同不僅包括內部的協同,還包括外部的協同。從內部的協同來看,網絡財務使得財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作能夠協同進行。從外部的協同來看,網絡財務使得企業的網上詢價、網上催帳、網上保險、網上報稅等工作與其他企業和社會部門的工作能夠協同進行。正因為有了這種協同,各個企業以及各社會部門之間才能建立一種密切的合作關系,電子商務才能夠成為現實。
其次它能夠支持電子貨幣,這樣就為電子商務的實現提供了必要的條件。隨著互聯網的進一步發展,電子貨幣將成為一件很普通的事物,它同時也是電子商務的必要前提。眾所周知,支付過程是整個商貿交易過程中很重要的一環,是雙方實現商貿交易的目的。目前普遍使用的“三票一卡”(即發票、本票、匯票和信用卡)方式雖然以票據交換取代了資金流動,給實際支付業務處理過程帶來了巨大的變化,但是,我們也要看到,這種方式下的業務處理仍然存在著很多弊病,單就各種票據的處理來說,便是一個令財會工作人員頭痛的問題。如果有了電子貨幣,這一切就會變得簡單易行。貨幣的電子化不僅能夠提高結算效率,更重要的是加快了資金周轉速度,降低企業資金成本。
為適應電子商務的要求,網絡財務軟件必須提供全新的特性。首先,從管理方式上,它必須實現業務協同、遠程處理、在線管理、集中式管理等管理模式,在工作方式上必須支持在線辦公、移動辦公等方式,同時能夠處理電子單據、電子貨幣、網頁數據等新的介質。其次,在軟件功能上,網絡財務軟件必須在現階段財務軟件的基礎上提供如遠程報表、遠程查帳、網上支付、網上財務信息查詢等功能,支持網上詢價、網上采購、網上服務、網上銀行等。第三,網絡財務軟件必須以網絡計算為技術核心,采用商務應用系統的主流開發和運行平臺開發和運行。正因為網絡財務軟件具有以上特性,所以說網絡財務軟件是財務軟件發展的一個新的里程碑,它將帶來財務軟件從技術、產品、服務到廠商組合的又一次變革浪潮。
網絡財務下衍生出的信息服務包括網絡財務軟件和網上理財兩種業務。其中,網上理財是以專營網站方式,具備數據安全保密機制,在網上提供的專業財務應用財務。這種網上理財的服務方式,正好能夠為那些缺乏會計主體特性或生存期短的虛擬企業或不愿購買財務軟件的小型企業提供數字化的財務會計服務。網上理財不僅會對企業的運作形態和方式起到引導作用,給他們帶來企業管理水平和運作效率的提高,而且由于各企業采用同樣的標準,在一定程度上能增加公平競爭的透明度。
根據信息系統實施的經驗,凡是能與管理業務緊密結合,并對不合理業務流程加以改造的信息系統,就會取得成功,否則就會遇到挫折。包括財會軟件在內的企業信息系統只有以優化后的企業過程為核心來構造其體系結構才具有生命力,才能更加充分地發揮信息系統的潛在能量。因此,如果舊的管理組織、管理方式不改變,就會日益妨礙企業的發展與更新改造,就會阻礙信息系統的推進。只有整個企業轉向Internet平臺,只有各個環節都實現了計算機自動化管理,財務管理軟件的功能才能得到徹底的變革,其管理功能和決策功能才真正為企業所用。一個好的軟件,不僅僅要有技術基礎支持,還要有管理基礎支持,二者缺一不可。而現在企業要用網絡財務軟件,就必須使財務業務與其他業務進行重新整合。
綜上所述,在某種意義上,對企業全面提高管理水平來說,網絡財務在電子商務時代是不可或缺的。
我國網絡財務的現狀與未來
綜觀現有的國產財務會計軟件,多立足于對手工會計職能的自動化,主要解決了財會人員工作量的問題。這表現在:一方面,它們大多以財會部門為核心,以替代手工核算為主,帳務系統以記帳憑證為起點,完成記帳、算帳、報帳等工作,基本上只能反映貨幣信息,很難反映非貨幣信息,主要完成事后的核算反映功能,缺乏對數據的深度綜合利用,難以進行事中控制與事前決策。另一方面,按傳統勞動分工模式設立了材料、銷售、工資、成本、固定資產等各個獨立的子系統,各子系統間通過轉帳憑證方式傳遞各種數據,基本上只局限于財務部門的單一應用,而不能與業務部門的管理相結合,這使得各部門數據不能共享,重復錄入量大,缺乏會計信息交換的實時性、一致性和系統性。
電子商務不僅是企業競爭的利器,也直接關系到國家的生產力與貿易競爭力。正因如此,世界各國都爭先恐后的發展電子商務,研究相應的法規制度,研制各種先進的電子商務服務器、服務器集群系統和相關應用軟件。我國發展電子商務,關鍵是一靠發揮好政府的宏觀調控作用,加強對信息基礎設施的建設、管理,確保國家的信息安全,為電子商務提供良好的法律、法規環境;二靠企業信息化,先在企業內部建設好生產自動化、信息管理等子系統并聯結起來,再外部通過Intranet、Extranet實現跨部門跨地區的網絡互聯。在企業信息化中,財務信息管理系統是重點,因為財務管理以資金為對象,對企業經營活動的整體及各個環節實施管理,其成效直接影響企業的整體資益;財務分析和財務預測得出的財務指標,能準確地度量企業的盈利能力,并由此反映企業管理的整體水平。
為了促進中國企業的電子商務進程,中國財務軟件領導廠商用友集團率先提出“網絡財務”概念,并公開了“網絡財務”戰略。用友認為網絡財務下的IT服務包括:網絡財務軟件和網上理財服務兩種業務。網絡財務軟件是能夠提供互聯網環境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統。網上理財服務是在網上提供的專業財務應用服務。這樣一來,一些最終用戶將不用再購買軟件回去自行應用,而是購買財務處理服務,由服務提供意見直接在網上提供會計處理和財務管理服務。
互聯網的核心動力是網絡計算,這一核心動力的發展推動了財務管理從桌面走向網絡,這主要體現在:空間上,使財務管理更加從企業總部走向企業全部,從企業內部走向企業外部;時間上,使會計核算從事后達到實時,財務管理從靜態走向動態。財務管理時空的改變,將帶來財會工作介質的改變,財務數據從傳統的紙質頁面數據、電算化初步的磁盤數據發展到網頁數據;也將帶來財會工作方式的改變,真正實現財務工作的移動和在線辦公,財務人員在授權情況下甚至可以實現家庭辦公。
在目前國際上進行NGN相關研究且影響較大的兩個標準組織ITU-TFGNGN和TISPAN中,PSTN/ISDN仿真均被列為Release1要求支持的業務能力之一,盡管在其實現架構上還存在多種意見,但由于它的業務實現和功能架構等相關研究均密切關系到現有PSTN網絡的發展和演進方向問題,因而電信各界都對它傾注了較高的研究熱情,國際會議對它的探討也均熱烈。
PES系統的終端
NGN中的PES系統就是針對傳統PSTN,ISDN終端而設計的。應能夠支持現有的各種有線接入方法和接入網技術,也就是說它應能夠支持任何使用現有PSTN/ISDN網絡接口的終端。對于網絡的變化(即由PSTN/ISDN網絡變為NGNPES網絡),PSTN/ISDN用戶網絡接口不會受到任何影響。
圖1列舉了PES應支持的傳統接入類型及其信令配置。從圖1可以看出,接入類型主要包括:經Z參考點接入的模擬電話終端、經S/T參考點接入的ISDN用戶終端、使用V5信令接入的傳統接入網、經中繼連接的PSTN/ISDN網絡等。
圖1PES接入類型及信令配置
一般情況下,NGN網絡中會通過使用接入網關或駐地網關來對傳統的接入類型進行支持,這里的網關主要是完成傳統接口(例如,PSTNZ參考點和ISDNS/T參考點等)到NGN接口的轉換功能,即將各種傳統的接入信令協議接口轉換為IP網絡接口。從目前的技術情況來看,IP網絡接口側通常會考慮使用H.248接口,這并不是所能使用的惟一接口,依據需求的不同,也可以使用MGCP,SIP或其它可能的接口,關鍵要考慮的是,所使用的接口應能夠攜帶所提供PSTN/ISDN網絡業務中所需要的全部業務信息。
PES系統體系架構
PES系統的體系架構一直是NGN網絡PES研究中的重點問題,依據PES的業務和網絡需求,目前提出的實現方案主要有兩種:一種是TISPAN提出的基于IMS的PES方案(簡稱IMS-basedPES),即采用IMS作為PSTN/ISDN仿真子系統的核心結構,利用統一的核心網絡來提供業務。另一種是FGNGN提出的基于呼叫控制的PES方案(簡稱CS-basedPES),即使用呼叫服務器(軟交換)作為PSTN/ISDN仿真子系統的核心結構,呈現軟交換網絡與IMS網絡并存的狀態。由于目前的PES研究還存在許多有待解決的問題,這兩種實現方案也各有利弊,因而業界一直沒有能夠達成一致的意見,大家基本上都是在采取并行研究的方式。
TISPAN對PES體系架構的研究
從圖2可以看出,PSTN/ISDN仿真子系統是NGN網絡中業務控制層的一部分,它作為NGN多個業務控制子系統之一,與IMS子系統和其它業務控制子系統共存并與之互通,為傳統的PSTN/ISDN用戶提供仿真業務。同時,它還會與網絡附著子系統(NASS)和資源接納控制子系統(RACS)相配合,提供用戶的接入鑒權和資源分配等服務。
圖2TISPAN定義的NGN網絡總體架構
對于PSTN/ISDN仿真子系統,TISPAN采用的研究方式主要分為兩部分。第一部分是定義一個PSTN/ISDN仿真子系統的總體需求,也稱為“黑盒”(BlackBox)研究方式,即不對系統內部結構進行詳細定義,只定義PES的相關功能、外部接口,以及與RACS,NASS等子系統的互通。另一部分則是提出了PES的具體內部實現方案,即IMS-basedPES方案,并對其進行了詳細定義。
(1)黑盒研究
圖3所示即為TISPANPES黑盒研究定義的功能架構,它反映了PES系統與NGN網絡中的其它系統,以及PES系統與其它網絡間的關系。圖中的陰影部分即是PSTN/ISDN仿真子系統部分,該圖只是從網絡需求和業務實現等角度上列舉了PES系統可能需要的邏輯功能模塊。并不涉及具體的網絡實現,也就是說陰影中的這些功能可以以任何方式自由組合實現。通過上面的介紹可以看到,盡管在TISPAN的黑盒研究中表明的是,不對其內部結構進行規定,可以理解為多種可能的實現架構,但是從它的網絡總體架構圖,特別是它對所規定的PES區域中包含的邏輯功能實體,包括子系統內存有PSTN/ISDN補充業務邏輯、子系統內存有本地用戶數據及路由數據等不難看出,該文件主要還是針對基于呼叫服務器控制的PES進行研究的。因此,黑盒研究應該是TISPAN在目前軟交換技術發展相對較為成熟的狀況下,對CS-basedPES所采取的一種研究方式。
(2)IMS-basedPES
IMS-basedPES體系架構的提出是TISPAN對于PSTN/ISDN仿真子系統研究的一個重要貢獻。它的核心思想就是采用IMS作為PSTN/ISDN仿真子系統的核心結構,在IMS架構的基礎上,通過在核心控制域增加一個接入控制功能實體(AGCF),使傳統用戶終端能夠接入到IMS網絡中(見圖4)。
在TISPANNGNR1階段的IMS-basedPES研究中,沒有考慮對于ISDN接入類型的支持,傳統PSTN終端和/或傳統接入節點是通過標準接口連接在駐地網關或接入網關上的,網關與PES之間的接口協議依據網關類型的不同而不同,可以是H.248(P1參考點)或SIP(Gm參考點)。例如,若是媒體網關(MG),則接口協議為H.248;若是基于SIP呼叫控制的VoIP網關(VGW),則接口協議即為SIP。PSTN/ISDN域可通過中繼媒體網關,在Mn參考點的控制下與PES連接。
在IMS-basedPES方案中,AGCF是一個非常重要的功能實體,傳統終端的接入控制工作主要由它來完成,它是駐地媒體網關和接入媒體網關的第一個網絡接觸點,其作用就相當于一個P-CSCF。在網絡中,它能夠作為MGC對駐地和接入媒體網關功能(R-MGF和A-MGF)進行控制,提供適當的撥號音模式,處理中間呼叫事件,同時還可作為IMSSIP功能實體中的SIP用戶,并完成SIP與P1參考點上模擬信令之間的信令互通。AGCF能夠為連接在媒體網關下的傳統終端執行正常情況下P-CSCF完成的功能,如管理SIP注冊程序、產生AssertedID、生成計費標識等。此外,AGCF還應能與資源接納控制子系統(RACS)以及網絡附著子系統(NASS)進行交互,以獲得相關信息。
為完成以上功能,在AGCF的內部主要由三個邏輯部件組成,即媒體網關控制器、特征管理器和IMS。其中:
媒體網關控制器部件
媒體網關控制器部件主要完成的功能有:
了解媒體網關狀態(如注冊/注銷)。
了解用戶線狀態(如空閑、摘機、不在服務中等)。
控制媒體網關中的連接配置。
控制媒體網關中信號音和錄音通知的連接。
接收媒體網關發送的用戶線事件和DTMF數字。
請求媒體網關監視用戶線事件和DTMF數字。
執行基本數字分析,對撥號結束的分析應能足夠檢測到是否為緊急呼叫(對于正常呼叫路由所需要的完整的數字分析程序由S-CSCF和應用服務器完成)。
提供到媒體網關的線信號。
下載“撥號表”給媒體網關。
控制媒體映射和編碼轉換。
控制信號處理特征,例如媒體網關中的回聲抑制。
特征管理器
特征管理器是AGCF中的另一個功能模塊,它主要完成IMS核心網和媒體網關之間的協調功能。為此,它存有一個能夠關聯用戶線和呼叫狀態以及IMS對話的呼叫連接模型。特征管理器部件完成的功能主要有:
依據AGCF的連接模型,完成媒體網關和S-CSCF之間信令事件的轉換。
向IMS核心網請求進行用戶線注冊,該注冊可以支持單點的注冊或注銷或線群的注冊或注銷兩種機制。
與應用服務器進行交互,以便從用戶數據中獲得當前呼叫的撥號音屬性。
依據呼叫狀態和連接配置,調用基本特征邏輯,以處理中間呼叫事件。
完成SIP信令中Alert信息和振鈴模式間的映射。
預定媒體網關下的用戶線狀態,如用戶線注銷。
處理來自AS的事件報告請求。并將事件通知發送至相應的AS。
IMS部件
AGCF中的IMS部件包含了IMSUE和P-CSCF的功能,它利用ES283003中描述的SIPprofile與其它IMS實體進行通信。IMS被認為是一個可信任的網絡元素,因此其安全性與其它IMS網絡元素相同。IMS部件主要執行以下功能:
與其它IMS實體進行消息交互,并將接收到的消息發送至特征管理器,由特征管理器依據實際的線連接模型對其進行處理。
與I-CSCF進行通信,以尋址正確的S-CSCF。I-CSCF標識可通過DNS查詢獲得。
與資源接納控制子系統(RACS)進行交互。
當媒體網關為駐地媒體網關時與網絡附著子系統(NASS)進行交互,以獲得IP可連接的接入會話相關信息(例如,用戶設備的物理位置)。
IMS-basedPES網絡中的其他功能實體,如S/I-CSCF,P-CSCF,MGCF,MRFC,BGCF等所完成的功能均與在IMS中相同,只是對于MGCF,可能在與ISUP信令互通的信令程序上略有不同,這是由于PES系統中存在的是封裝了ISUP的消息。在需要由AGCF控制駐地或接入媒體網關時,P-CSCF不使用,這種情況下,所有正常由P-CSCF提供的功能均由AGCF提供。
IMS-basedPES的業務架構與IMS子系統的相同,應用服務器在其中的相關功能與在IMS中是一樣的。但是,依據仿真業務類型的不同,可能需要某些應用服務器能夠理解并處理封裝于SIP中的ISUP協議。在IMS-basedPES架構中,用戶的業務數據存在UPSF中,仿真業務邏輯存在應用服務器中,AGCF或網關中并沒有業務邏輯。此外,PES架構也并沒有限制PES用戶可接入的應用類型,也就是說除了仿真業務邏輯,PES用戶也可以接入具有其他業務邏輯的應用服務器。
應該說,IMS-basedPES方案是與未來的NGN網絡架構結合的最好的一種實現方案。但就目前的研究狀態,從業務應用、網絡管理上以及功能實體的業務邏輯劃分以及信令方式等方面來看,這種方案還存在著許多有待分析和解決的問題,例如AGCF和AS間業務邏輯的劃分問題、AGCF和AS間的交互問題(包括AS對于封裝ISUP信息的理解,Ut參考點的使用等)、重疊發信令方式問題、AS如何區分Emulation和Simulation的業務邏輯問題、AGCF中與UPSF中存儲注冊標識的匹配問題等,都還有待于進一步的研究。
FGNGN對PES體系架構的研究
在FGNGN的NGN研究中,各業務控制子系統稱之為業務部件,因此TISPAN中定義的PSTN/ISDN仿真子系統,在這里稱為PSTN/ISDN仿真部件。PSTN/ISDN仿真部件在FGNGN定義的NGN架構中的位置與TISPAN的定義相類似,也是與IMS部件、流媒體業務部件以及其他多媒體業務部件共同組成NGN業務層面中的業務控制功能部分。
FGNGN對于PSTN/ISDN仿真部件的研究主要采用的也是并行研究的方式,但是它所作的工作主要側重于CS-basedPES(即基于呼叫控制的PES)方案的實現。該方案的提出最初也是考慮到了中國目前已較具規模的軟交換網絡發展狀況,并且它的研究也是以中國電信提交的文稿作為基線文稿來進行的。由于這個方案主要基于軟交換的架構,技術比較成熟,因此這里就不再詳述。對于IMS-basedPES方案FGNGN基本上是直接采用TISPAN提出的體系架構研究成果。
PES體系架構實現方案的分析比較
通過上面對于CS-basedPES和IMS-basedPES兩種實現方案的介紹和分析不難看到,它們是各有利弊的。對于IMS-basedPES方案,主要是采用IMS作為PSTN/ISDN仿真子系統的核心結構,利用統一的核心網絡來提供業務。它將所有的業務邏輯都集中在應用服務器中,業務控制和呼叫控制完全分離,有利于業務的擴展,在架構上更符合網絡發展的趨勢。但是這種方案需要將PSTN/ISDN的仿真業務完全分離到統一的應用平臺當中,這不僅會涉及大量的協議擴展、業務重新開發,而且也會致使部分PSTN/ISDN業務難以繼承。并且,在IMS架構下實現PES其實并不是IMS技術產生的初衷,對于PSTN/ISDN業務的仿真質量有可能會不升反降,或者說有待解決的問題還有很多。
CS-basedPES方案主要使用呼叫服務器(即軟交換)作為PSTN/ISDN仿真子系統的核心結構,呈現軟交換網絡與IMS網絡并存的狀態。它雖然能完全繼承現有的PSTN/ISDN業務,但卻使得PSTN/ISDN仿真域與IMS域難以融合,無法實現網絡控制層的真正統一。
相對于現有的PSTN/ISDN網絡來講,未來的NGN網絡狀況可以說是發生了翻天覆地的變化,從應用層到承載層都不再與以前相同,因此要想對其進行完全的替代必然會存在這樣那樣的問題。只能說,現階段CS-BasedPES要比IMS-BasedPES相對更加成熟,但IMS-BasedPES卻比CS-BasedPES更符合未來的發展趨勢。
圖3TISPANPES黑盒研究的功能架構
該系統只有一個限制,也就是它的對外接口,即對NGN網絡其余部分的接口都應該是開放的。例如,因提供某新業務而需要增加IMS應用服務器(即圖中的服務器A,B,C)時,為與IMS保持一致,其接口協議應為SIP。
一、制約我國網絡財務發展的相關問題
1.相配套的法律、法規不完善。現階段,我國有關電子商務活動的法律法規還不完善,難以完全解決電子商務活動中出現的所有的新問題、新糾紛,再加上新頒布的會計法中,也未就網絡財務處理中出現的問題作出明確規定,這就為會計人員正確記錄和反映電子商務交易的實質、及時提供準確的財務報告帶來了極大的困難,同時也大大地增加了網絡財務的不確定性、風險性。
2.復合型人才嚴重匱乏
電子商務是人和電子工具結合的有機系統,人是起決定作用的關鍵因素。目前在我國既懂電子商務知識,又精通財會理論,而且還熟悉網絡財務軟件的開發、設計、維護、保養的復合型人才嚴重不足,無法滿足網絡財務發展的客觀需求。
3.財務會計軟件尚不成熟
網絡是網絡財務的載體,而財務軟件則是財務人員進行賬務處理的工具。目前市場上流行的各種財務軟件,無論是從性能上還是從質量上來說,都與網絡財務發展的客觀需求存在著一定的差距。網絡財務應用財會軟件開發研制過程中,由于開發人員有限理性或客觀經濟活動異常復雜,使其考慮問題不可能事無巨細、面面俱到。因而,造成開發出的財會軟件適應性差、應變能力不強、相互兼容性不好、抗病毒能力差。網絡財務軟件的不成熟,嚴重地阻滯了網絡財務的充分發展。
4.安全保密性措施不完善
目前,在電子商務活動中,安全性問題已成為一個迫在眉睫的問題。由于計算機自身的脆弱性(如易感染病毒)與財務人員的誤操作頻繁發生,以及黑客惡意襲擊電子商務網站,篡改、破壞會計數據乃至整個系統的情況時有發生,這給廣大經營者造成了巨大的經濟損失。其中,黑客襲擊電子商務網站造成的后果最為嚴重,它可能破壞財務數據,使得整個財務管理系統處于癱瘓狀態,而且尤其是當一些重要的會計信息資料被入侵者非法竊取后,造成的經濟損失更大。
二、發展我國網絡財務系統的對策
網絡化會計信息系統是以節約整個企業內部的財務資源為出發點,以充分實現整個企業內部的、全面及時的管理以及企業與外部環境的無縫連接為目標,從而使企業實現財務管理信息化的電算化系統。但是,要實施這樣一個系統需要一個良好的、規范的經濟環境與市場環境,需要企業內、外部各方面的支持。
1.加強電子商務立法措施,為網絡財務發展提供一個健全的法律環境
電子商務與信息化相比是一個小系統,但就其內容、內涵和涉及的方方面面而言,又是一個巨大的社會系統,而且是當今社會的龍頭系統。所以,加快電子商務立法非常重要。首先,我國電子商務立法應解決電子商務中出現的各類綜合性問題,規范電子商務活動,使其在法律、法規許可的范圍內進行公開、公平、公正的交易,鼓勵競爭,防止壟斷;其次,電子商務的安全、保密也必須有法律保障,對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業與金融機密等都要給予嚴厲的法律制裁。如英國政府分別于1984年和1990年頒布實施了《計算機濫用法》和《數據保護法》,為計算機信息系統提供了一個良好的社會環境,我國也應結合我國國情和國民經濟發展狀況制定相應的法律、法規,使電子商務活動的進行和企業的數據信息的傳輸、使用有法可依,規范進行。
2.以電子商務為標志的網絡經濟的普及是企業財務管理網絡化實現的基礎
當今,網絡經濟作為建立在計算機網絡基礎上并由此產生的一切經濟活動的總和,已逐漸展現出不同凡響的前景。統計資料表明,網絡經濟作為一種有高技術含量的經濟形態,有別于傳統金融與房地產經濟,盡管有時可能在賬面上出現巨額虧損,卻同時在為社會創造巨大的效益和財富。比如,1998-1998年,美國GDP增長了4%,但能源消耗幾乎沒有什么增長,這說明了信息技術和網絡經濟發展有助于節約能源。正因為如此,網絡經濟正處于規模效益遞增時期,形成了資源、資金、人才向網絡經濟的轉移,進而產生了使網絡經濟規模效益增長加速、再加速的效應。這便是網絡時代的“梅特卡夫規律”———網絡經濟的收益與網絡上的節點數的平方成正比。這就是說,當傳統經濟以勻速增長的時候,網絡經濟正在加速增長,其形成的規模效益遠遠超過傳統經濟。
鑒于網絡經濟是從以產品為中心到以客戶為中心的服務經濟,是端到端的、開放的、網絡化的直接經濟模式,它將導致市場與行業的重構。網絡經濟中將會有更多的網上企業、網際企業以及虛擬企業出現,在網絡經濟下,電子商務將成為企業的基本運作模式。由于電子商務需要企業有基于網絡的財務系統,即采用網絡財務來經營管理,因此,電子商務的迅速普及必然推動網絡會計信息系統的出現和發展。
3.企業管理的信息化
長期以來,由于技術水平的限制,財務上有一個一直困擾財政主管部門、會計和企業界的難題,即如何加強企業整體的內部會計控制和實現有效管理。特別對于那些子公司和下屬機構多,并且子公司和下屬機構從事多樣化行業的集團企業來說,更是一個突出問題,所以迫切需要能解決諸如合并會計報表、分析財務狀況等這些具有處理遠程數據、分析存儲數據功能的財務系統。
此外,現代企業的管理,各部門之間、各種業務之間在分工上進一步細致的同時,相互之間的關聯卻是越來越緊密,運作也是更加精密,企業管理系統正向著對企業“人、財、物、產、供、銷,時間、空間”各個方面綜合的方向發展。
而企業管理信息化建設往往將財務作為切入點,因為財務部門是企業的“心臟”,財務信息化程度完善了,才能帶動其他部門順利地實現信息化。但要實現網絡化會計信息系統,就要求網絡技術不能單獨片面地針對于各個單一部門,即企業所選擇的網絡方案中財務系統能和其他各業務部門管理系統做到“無縫連接”,以實現企業財務、業務的一體化。這是企業選擇網絡方案的基本前提。
4.大力培養全方位、復合型網絡財務人才
電子商務是一個社會系統,這個系統的中心是人。由于電子商務是信息現代化與商貿的有機結合,所以能掌握并運用電子商務技術與財務理論的人必然是掌握現代信息技術、現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批的這樣的復合型人才就成為該國、該地區網絡財務發展的關鍵因素。因此,我們必須營造出一個全社會普及網絡財務的社會氛圍,從深度和廣度上加強對網絡財務理論的認識、理解、培訓。有針對性地培養一批高素質的應用人才。具體說來:第一,網絡化會計信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成,這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員,又是一名高水準的會計師,并能熟練掌握各種會計軟件的操作;第二,Inter-net上的公司多數是國際企業間的相互合作,涉及不同的語言、商務、會計處理方法和社會文化背景,這同樣要求網絡會計人員必須熟悉國際會計和商務慣例,并具有較為廣博的國際社會文化背景知識。第三,網絡化會計信息系統的實施需要管理人員具備更高的管理水平和技術水平,管理人員的素質決定了網絡會計信息系統應用的質量和效率,為此,企業應培養自己的軟件開發和維護力量,使應用系統更加適合本企業的實際情況,并使之更趨完善,也使企業可以在應用網絡系統中不過分依賴軟件商。
5.建立健全網絡化會計信息系統的安全保護措施
既然網絡的特點之一就是資源與信息的共享,那么企業的商業機密的安全及系統安全的可控性是網絡建設中的重點。在當今黑客猖獗的情況下,僅僅通過文件加密是不能有效地避免信息泄露的,所以,如何做到財務數據在網絡上安全傳遞,是軟件商最為關心的問題,也是用戶倍加關注的。怎樣運用好網絡這把雙刃劍,趨利避害,企業應根據自身的特點,建立全方位的安全保護措施:(1)強化內部控制。完善的內部控制可有效地減輕由于內部人員道德風險、系統資源風險和計算機病毒所造成的危害。但就目前的電算化會計信息系統實施內部控制的情況來看,許多企業對內部控制認識不足,控制措施不力,致使應用系統中安全隱患較多。在網絡環境下,由于其開放性,它的系統風險比目前的電算化會計系統更大,因此尤其需要加強內部控制。(2)采用先進的技術手段加以防范。技術是保證系統安全的另一個重要手段,當前常用的方法有:防火墻,旨在防范黑客入侵和非關聯方侵害;加密技術,是一項行之有效的安全措施,企業可根據需要在會計信息的披露階段使用,可有效地防止關聯方和非關聯的道德風險;數字簽名,通過數字簽名能夠實現對原始信息和關聯方身份的鑒別,有一定的公正性。(3)完善和積極實施安全協議。安全協議是指國際組織為保證互聯網運行安全而制定的相關安全規范,這些安全協議規范了關聯雙方行為,促進了網絡化會計信息系統的發展。
對于網絡化會計信息系統安全性問題,除了采取上述的措施之外,還應積極引導和推動該問題的研究。安全問題的研究應立足國情、解決急需問題,一方面學習國外的先進經驗和技術,另一方面加速研究人才的培養,輔之政府的宏觀管理和引導,則能推動該項事業朝著良性循環的方向發展。
6.加大網絡財務軟件的開發力度,加強網絡財務的網絡建設
財會軟件是實施網絡化會計信息系統的基本構件,也是實施的關鍵所在。因為作為網絡化財會軟件具有投資大、風險大的特點,一旦系統運行不暢,將使企業在經濟上遭受損失;另外,網絡化財務是通過網絡對企業各部門、各環節進行全面細致的管理,將企業整合成一個密不可分的整體,如果軟件質量性能低下或不穩定,將影響電子商務的正常運作,甚至會使整個企業運營陷入癱瘓,給企業帶來巨大損失。因此,只有加大對會計軟件的開發、評審、驗收力度,使網絡財務軟件系統更安全、更可靠、運算更準確,編報更及時、更清晰,才會被廣大財務人員所接受。在軟件系統開發中,應注重開發管理功能和防病毒破壞,防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。在管理上,網絡財務軟件要能實現企業整體管理、業務協同的管理能力。在財務上,實現桌面財務軟件所有賬務功能,如數據遠程處理、遠程報表、查賬、監控等。在集成上,實現網上報稅、網上傳遞數據信息、網上專家會診等。
[關鍵詞]網絡隱私權保護原則
鑒于現實生活中所出現的網絡問題,我們不難看出,網絡隱私權的保護既是一個比較復雜的理論問題,現實中也存在諸多的限制,因此應有基本的原則作指導來尋求保護網絡隱私權有效的途徑。
一、網絡隱私權保護的基本原則
1.收集限制原則。在網絡服務提供商收集有關用戶或消費者個人信息的時候,首先通報經營者的身份,收集信息的目的和用途,個人對是否提供信息、對提供的信息的使用目的和使用方式有決定權。收集個人資料應取得個人明示同意后才可進行。并且,在網絡服務提供商收集有關信息的時候,要通報所收集內容,若收集內容與網絡服務提供商所提供的內容不符,被收集人有權拒絕提供信息
2.嚴格保護人格尊嚴原則。將嚴格保護人格尊嚴作為網絡隱私權保護的基本原則,更有利于我們實施網絡隱私權的保護。但是我國并沒有為隱私權提供獨立的保護,而是納入名譽權進行保護,可見名譽權與人的人格尊嚴息息相關。因此,嚴格保護人格尊嚴,實為在隱私權未被明確確立的法律條件下保護網絡隱私權不可或缺的原則。
3.限制使用原則。除非隱私所有權人同意,任何組織(包括國家機關等)不得以除涉及社會公共利益需要和國家政治利益需要之外的任何理由公開、使用、傳播個人隱私等。目前限制使用原則在用戶資料共享方面遇到很大的挑戰,網絡服務提供商所聲明的的條款主要指未經用戶明確表示同意,網站不能向第三方提供用戶的姓名和電子郵件地址,網站不應當以商業目的與其他組織共享用戶的電子郵件與個人化信息。這一要求為一般網站所接受。道理很明顯,這是限制使用的原則的必然要求。但是在處理個人信息資料的共享時,卻是五花八門,內容各異,這樣一來,個人資料就形式上被保護而實質上卻仍處于一種未知的保護狀態。
4.公開原則。涉及到個人隱私的提取與利用,提取人和利用人一般應采取公開的政策。只有采取公開的原則,隱私所有權人的隱私才有可能處于一種可被監督的狀態,而利用人也可以基于這種監督信賴行事,確保不侵犯隱私所有權人的隱私。
二、網絡隱私權的保護方式探究
明確了網絡隱私權所擁有的法律精神內涵,接下來就應該尋求一種適合這種內涵的法律保護方式,放眼世界,目前世界存在兩種不同模式的保護模式且都較完備,它們分別是行業自律模式和立法規制模式。仔細分析兩者的利弊,對建立和完善我國的網絡隱私權的保護起到莫大的作用。
1.對兩種不同保護模式的分析
(1)美國行業自律模式。美國傾向于通過網絡行業自律的模式來實現對網上非法搜集個人隱私材料的控制。對美國而言,其采用行業自律模式明顯有利于網絡信息產業的快速發展,從而促進社會經濟的增長,但是,這一模式也存在不少的缺陷:①對網絡服務商的義務規定過于寬松,容易引發網絡隱私權的侵權行為問題。②這種模式缺乏保證規定實施的機制。因為這種模式完全建立在行業自律的基礎之上,依靠網絡服務提供商和與之有關的其它產業的自覺行動來保證這些規定的執行。
(2)歐盟立法規制模式。歐盟主張立法規制模式,注重對于個人隱私權益的充分保護和尊重,通過法律的具體規定對網絡服務提供商在網上的各種各樣的搜集用戶數據和隱私的行為提出一定的限制,使網絡服務提供商在網上搜集用戶隱私材料的行為更規范,相對于用戶來講更透明,使網上用戶的個人隱私更容易得到保護。然而,這一模式也有其不可避免的負面影響。它增加了以網絡服務提供商為代表的整個信息產業的成本,甚至會損害信息產業的利益并阻礙網絡的發展。2.我國宜采用“法律規制為主,行業自律為輔”的模式
我國對隱私權的研究起步較晚,直至現在,“隱私權”一概念尚未確立,再加之傳統的文化傳統和國人的思維習慣導致隱私權的自我保護意識還很淡薄,隱私權保護的意識還沒成型。因此,我們在保護網絡隱私權時,不能單純依靠自我約束這種類型的做法,可見單純的依靠行業自律模式來確立我國的網絡隱私權的保護不切合我國的實際。
另外,反觀立法規制模式,首先我國關于隱私權尚無全國性的系統立法,對隱私權保護的規定散見于各部門的法律法規中,民法中有,刑法中有,民事訴訟法中也有,乃至地方法規中也能看見其身影,顯得零散、瑣碎、不成體系。其次,立法深度不夠,隨著科技的發展,網絡隱私權的侵犯手段也越來越高科技,而我們的立法人員往往是一些法學人才,對理工科的計算機技術不能把握;而計算機技術人才也沒有能力去立法。這樣就出現“立法者不懂技術,技術人員又無權立法”的尷尬狀況。最后,正如上文所講,民法中對隱私權的概念和范圍缺乏明確的法律界定,還未將隱私權列為獨立的人格權加以保護。這樣看來,單純想象以立法規制模式來確立我國的網絡隱私權的保護又是一種一廂情愿。
作為我國選擇保護網絡隱私權的模式與方法,結合我國的現實社會的特點,筆者認為采眾家之長,以“法律規制為主,行業自律為輔”的模式才更適合中國的國情。這一模式需要從以下幾個方面來共同架構。
(1)完善網絡隱私權保護的立法
首先,追根逐源法律應明確確定“隱私權”的概念和范圍,這樣作為隱私權網絡延伸的網路隱私權才能有“源”可依。可以說,有效保障網絡隱私權要建立我國隱私權保護的立法體系,這就要求明確隱私權的獨立地位,把它與名譽權、通信秘密與自由、言論表達與自由,甚至是新聞出版自由這些已有權利之間的區別于聯系界定清楚。把它在人格權中的位階界定清楚。其次,對于虛擬世界(網絡社會)的立法應加強,例如像電子商務法對于網絡商務合同的規范性立法一樣,僅有隱私權保護的一般性規定是不夠的,還應制定專門法律來保護公民的網絡隱私權。這直接來源于法理別法優于一般法的規定。超級秘書網
(2)成立網絡隱私權保護的自律組織
這是行業自律模式在我國的具體體現,即依靠相關產業服務者或者產業實體通過制定行業自律規范的方式進行自我約束和行業監督,以實現對個人隱私的保護。建立我國的行業自律體系,應當充分發揮網絡組織和機構的自我管理的作用,建立保護“網絡隱私權”、規范網絡活動的自治協會,在業內對“網絡隱私權”的保護政策,將此政策最為最低標準規范企業的網絡經營。參加協會的企業必須服從協會的監督和管理,遵守對于隱私權保護的行為準則。目前我國互聯網業最主要的一個自律性組織是于2001年5月25日成立的中國互聯網協會,該組織于2002年3月26日公布《中國互聯網行業自律公約》。