時間：2022-11-08 21:12:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷教學論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：案例教學法；選擇科學性；少量性
市場營銷策劃學是營銷與策劃專業中的一門專業基礎課程同時也是專業課程，這門學科是一門具有實踐性很強的學科，但在面對實踐教學和理論教學時由于種種條件的制約，如實踐場所、實踐條件缺乏，課時不足等因素的影響。因而在教學中很多教師在講授該門學科時大都采用案例教學法使學生更容易的感悟和理解。對于如何去利用和把控好案例教學法確實值得廣大市場營銷專業教師應該探討的課題。
1傳統的市場營銷策劃學教學中存在的問題
1．1只注重理論灌輸，學生領悟差在傳統的市場營銷策劃教學中很多教師都是依托教材，為講授理論而講授理論，學生對學習沒有興趣。學生理解時也只是停留在抽象的理解中，對于市場營銷策劃學中很多的策略，都不能完全理解，甚至可能還抱有懷疑的態度，所以效果很差。而對于像高職類的學生來說主要就是實踐能力的培養，但這種純理論的教學方法只注重理論灌輸，對于高職類的學生來說那就很是不太實用。1．2教師為主，學生為輔在講授理論時，總是老師一個在滿堂式的灌輸在講臺上“不亦樂乎”。把學生忽略，學生只能在學習中被動拼命的記老師的講授筆記，根本沒有時間去思考教師所講的內容，長期以往在學習上就沒有積極性自己也不會發現問題，而老師還認為學生學得不錯。
2案例教學法在市場營銷策劃學教學中的應用
2．1把理論講授和案例教授結合使用由于學生在課堂學習的時間較多，對于接觸企業的機會較少，對于在市場營銷策劃學中講授的很多理論，并不能夠理解，所以在講授很多策劃方法時應結合某一個案例來進行說明，讓學生首先在感性上就認識到市場營銷策劃學。比如在講授為什么要學習市場營銷策劃學時，就可以舉一個某企業在通過某項促銷來提升自己的銷售量，為什么該企業的銷售量會提升呢？那是因為該企業做了某種促銷活動，而這項促銷活動企業又是怎么去做的呢？通過這樣的一些形式的案例講授，那么學生就知道了為什么要學習市場營銷策劃學了。學生的學習興趣和目的就明確了。通過案例講授也能印證理論的正確性，學生更加容易理解。2．2案例的分享在講授案例時，通過案例講授完之后，讓同學們來就這個案例做充分的討論分享，在討論分享中來提高自己的理解，通過學生的討論老師也可以知道學生對該知識點的理解程度。同時在案例討論中學生也可以知道案例中的企業如何去做的，為什么這么去做？如果是自己去做會不會有更好的方法呢？例如，在講授新產品上市策劃時，講到企業應該選擇什么樣的新產品，采取什么渠道，什么推廣方式。我們就可以借助“腦白金”的案例進行介紹，史玉柱為什么做腦白金呢？是因為史玉柱進行很多調查發現：一是人們的保健意識不斷提升；二是現有保健市場沒有領導品牌很多消費者購買保健品時不知道要買什么。有市場需求又具備良好的外部競爭條件，所以決定推出腦白金產品。人們購買保健品的場所多為藥店和超市，市場中因為沒有領導品牌，所以進入市場不需要快速樹立領導品牌形象，迅速占領消費者的頭腦，因此高價格高促銷是非常不錯的市場推廣手段。經過努力最終腦白金迅速在市場中樹立了品牌形象，獲取不錯的銷售業績。通過這種方式去講授學生就很容易理解新產品上市策劃的做法了。也可以去討論“腦白金”的市場操作手法是不是最佳。2．3設置不同案例來講授所謂不同案例來講授就是就某一種類似的產品，在采用不同策劃時，結果產生的效果的不同，以此來印證理論的正確性和規律性。學生通過兩個正反的案例的學習，對理論理解就不再是簡單化，將來在工作中就不會純套用理論，知道面對不同具體情況來運用理論。這樣對所學的理論知識會有更深的內涵理解。那么掌握的程度也就不同。2．4通過課后作業讓學生將所學知識應用實踐中教師在講授完之后可以通過課后作業，要求學生根據所學的理論知識應用到實踐中去，對于在課堂中講授的案例，學生自己可以就課堂中講授的案例中的自己想法具體去實踐一下。形成一種對學習的興趣和鉆研精神。
3案例教學法在市場營銷策劃學中應注意哪些
3．1案例的選擇科學性在講授案例時，對于要選擇什么樣的案例，很多老師并沒有考慮太多，而應該更多的去想這個案例是否科學、是否恰當、否全面。因為如果案例選擇不當就有可能，導致理論說服性的降低。那樣就起了相反的作用了，學生也就對學習會失去興趣。3．2應正確把握理論教學與案例分析的關系理論是分析問題的基礎，而案例恰是對理論知識的印證。教師在授課時，應注意合理的安排理論教學與案例分析。首先要立足于將理論知識的內涵講透徹，讓學生弄清楚這一理論的主要內容及其如何應用。在此基礎上引入案例進行分析，讓理論知識更有支撐，更有說服力。既一味的講理論，只會讓學生覺得枯燥，而只講案例又會顯得課堂很散亂，沒有凝聚力。因此，應當在講清理論知識的前提下輔以恰當的案例分析，讓課堂內容更充實飽滿。3．3案例選擇的少量性所謂案例選擇的少量性就是在選案例時要盡可能的少，不要太多而應更多盡量考慮最好用一個案例說明一個知識點的所有問題。如果一節課的案例過多往往可能導致學生接受的信息太多，學生難以接受。一個案例貫穿也能說明理論的聯系性，就更加有說服力。3．4在案例教學過程中，教師應注意引導和啟發學生，并及時進行總結在組織學生進行討論的時候，教師應注意引導學生，讓學生通過講解案例發現問題并找出解決問題的理論。當學生討論的主題偏離方向的時候，教師應注意加以引導和糾正。當學生在思考中遇到困難的時候，教師可以適時加以提示，啟發學生的思路。在討論或辯論結束時，教師應加以總結，既是對學生積極參與的肯定，同時又讓案例教學的過程更加完整。
總之，一種好的教學方法，我們必須綜合來應用，充分讓其成為教學的好幫手。
作者:洪俊國 單位:蕪湖職業技術學院
參考文獻
［1］陳耀輝．案例教學法在高職院校市場營銷學的應用研究［J］．中國培訓，2015，（06）．
［2］陸施予，何紅光．任務驅動案例教學法在“市場營銷學”教學中的運用于完善［J］．教育與職業，2015，（02）．
［3］彭榮華，李志長．項目驅動教學法對高職市場營銷教學的影響及應用［J］．開封教育學院學報，2015，（08）．
關鍵詞：視頻教學；教學改革；市場營銷學；交互式
營銷是企業經營的基本職能之一，是企業發展、壯大并爭取經營可持續性的基本手段。正因為如此，世界上絕大多數大學或商學院都把《市場營銷學》或類似課程作為其經濟管理類或工商管理系學生的專業主要課程。對于經管專業的學生和有志開拓經營與事業的學生來說，知曉市場營銷的相關知識是非常重要的。鑒于該課程的高實踐性和應用性，很多老師在授課時都特別注重教學手段，案例教學法、情景模擬法等層出不窮，也都取得了較好的教學效果。作者通過對市場營銷學若干年的教學發現，視頻案例教學法較之傳統的案例教學法能達到更好的教學效果。視頻案例教學法要求教師針對授課的需要，利用網絡上已有的素材，結合必要的剪輯加工，制作成視頻材料在課堂上播放，以活躍課堂的氣氛，提高學生的積極性，同時引導學生思考，對吸引學生的注意力和提升教學效果有顯著作用。
一開展視頻案例教學的必要性和可行性
學校、教師提高教學效果的期望和學生對新的教學方法的需求對教師的授課方式提出了更高要求。以往的案例教學，教師只是搜集案例信息，在課堂上以口述或者文字形式表現。而視頻案例可在一定程度上解決該問題。市場營銷學中有很多枯燥的理論，通過視頻作為載體，以動態的圖、文、聲、影呈現，可在很大程度上調動學生學習的興趣。在可行性方面，目前多數高校在硬件方面均配置了電腦、投影儀等設備輔助教學，網絡的普及也使得教師能夠獲得更多的教學素材，這些都為視頻教學法的實施奠定了物質基礎。
二視頻教學法的理論模型
根據視頻教學法的流程和要點構建視頻教學法的理論模型，如圖1所示。在建構主義學習環境下，教師通過精心選擇、設計視頻案例，創設良好的交互式學習情境；學生在教師指導下，利用視頻案例進行學習；師生之間通過問答、交流等形式開展協作，引導學生實現對學習內容的意義建構。最后教師檢驗學生是否完成知識的遷移，由此評價該案例是否實現了教學目的。
三視頻案例教學法在使用中存在的問題
視頻案例教學法在實際運用中，很多教師使用不當，這些問題主要體現在：
(一)素材選擇不當
現如今網絡的發達讓教師可以在各大網站輕松獲得視頻材料。但要挑選合適的視頻材料需要花費一定的時間和精力。而有些老師耐心不足，選擇的視頻未必適合教學。
(二)制作質量粗糙
有一些視頻內容能達到很好的教學效果，但是視頻本身的制作質量欠佳，讓教學效果大打折扣。如：畫面清晰度欠佳，配音與字幕對不上等。這樣的視頻在課堂上難以達到預期效果。
(三)設計不周密，學生觀看隨意性較大
有一些教師花了很多心思精心挑選素材，材料與課程能很好的匹配，亦不能獲得很好的教學效果，原因在于觀看視頻前沒有對學生提出具體要求，學生觀看視頻時沒有明確的目的性，沒有深刻的思考，不能達到預期的教學效果。
(四)時間控制不當
有一些視頻材料雖符合教學需求，但是信息量大，時間過長。有些老師認為播放視頻可以少講課，學生也比較認可這種教學方式，就無節制地播放視頻。這樣一方面會影響教學進度，另一方面也不負責任。
四視頻案例教學法的運用要點
首先，教師在備課時要精選適宜的視頻材料。這是最關鍵的一步，也是最耗時的工作。在挑選視頻時既要保證視頻的內容與授課知識點緊密關聯，又要注意視頻材料的時效性，這樣才能與學生產生共鳴。這里提倡教師自己動手剪輯一些視頻材料，這樣更具針對性。此外，為了讓視頻資料更加豐富全面，更貼近學生的需要，還可以發動學生收資料，做剪輯，讓學生參與到資料的收集和制作中，不僅可以鍛煉學生，還可以彌補教師知識面有限的缺陷。其次，播放視頻前要事先設計好問題，讓學生帶著問題看視頻，將視頻教學法與小組討論相結合，更能相得益彰。為了調動學生的思考，可設計一定的獎懲措施，如回答問題好的同學可以減免一次作業，或者獲得一次請假機會，問題回答不出來的同學，需要額外完成一項任務等。這樣懲罰分明，學生容易接受。如果一味地與成績掛鉤，反而會引起部分學生的反感。再次，視頻播放的時間要把握好。教師需要意識到，播放視頻的目的不是為了減輕自己的教學工作強度，更不是為了打發課堂教學時間。所以視頻的時間最好控制在10到15分鐘。如果該視頻確實很有價值，可以將資源共享給學生，讓學生利用課后時間觀看，并完成一定的作業以進行鞏固。最后，注重總結和積累。每次播放視頻后教師要及時總結。教師在授課之后要及時收集學生的反饋，哪種類型的視頻能起到較好的效果，哪些則正好相反，教師要能拿捏準確。此外，還要設計相關環節檢驗學生學習效果，看看該視頻是否能到達預期教學效果。這樣才能積累經驗，使得下一次課能更好的進行。
五操作實例
下面以營銷學中市場定位知識點為例，說明在營銷學教學中如何借助案例視頻教學法達到更好的教學效果。在講解該知識點時，可以選擇加多寶涼茶這個案例。原因有：第一，加多寶是一個知名度較高的品牌，同學們對其有一定的認知度。第二，加多寶是一個有爭議的品牌，有爭論就能提高學生參與的興趣和課堂的氛圍。第三，關于該品牌網上的視頻報道較多，有一些做的很有深度。第四，這個案例中不僅提到了加多寶的重新定位，并且涉及品牌、專利等諸多知識點，能同時考察學生對其他知識點的了解，引發更多的討論和思考。案例確定后，需要收集該案例的相關信息，制作成視頻材料，并設置以下問題：加多寶早期的定位有何不妥？再次定位取得成功的關鍵因素在哪里？該案例對你的啟示有哪些？這個案例中還隱藏了哪些營銷原理？讓學生帶著這些思考題去看視頻，要比光靠老師唱獨角戲的效果好很多。視頻教學法的負面效果亦不容忽視，如有學者質疑提出這種方法不能體現教師的關鍵意義，有學者認為這種方法容易干擾學生對有效信息的注意和接收，不利于培養學生發散思維能力的培養。但是，我們不能因噎廢食。用得好，這種教學方法完全可以讓授課的效果錦上添花。所以每位教師都應重視和實踐這種方法，并在此基礎上研究更好的教學方法。
作者:李偉 劉振艷 彭迅一 單位:東南大學成賢學院經濟管理系
參考文獻
[1]呂虹,彭玉娟.淺談視頻教學法在食品營養學中的應用[J].科技創新導報,2013(12):177.
[2]鞏少偉.市場營銷學教學改革探討[J].黑龍江高教研究,2006(6):131-132.
[3]胡正明.山東大學“市場營銷學”課程教學改革的深化探索[J].中國大學教學,2009(4):68-71.
[4]劉毓.基于視頻技術的高校思想政治理論課教學模式探究[J].中國電化教育,2012,(8):139-141.
[5]辛云鵬.案例教學在市場營銷學教學中的運用[J].繼續教育研究,2013,(5):135-136.
[6]周曉虹.市場營銷學教學模式的探索和實踐[J].中國大學教學,2007,(1):62-64.
營銷案例教學需要既要有扎實的理論基礎又要有豐富工作經驗的雙師型教師。但是，目前我國高校的教師基本上都是沒有營銷工作的經驗，大多數都是從校門直接進入教師工作崗位，沒有中間過渡資歷較深的營銷一線精英行家。這就造成營銷理論知識不能與實戰有效對接，造成案例教學沒有創意和生動，過于死板。
二、學生積極性差
案例教學方法旨在讓學生極參與到教學中來，充分發揮主體作用，使師生之間、學生之間形成一種合作關系，鼓勵學生提高自己的分析問題和解決問題能力。然而，很多學生對營銷教學存在著偏見，認為營銷案例過時、過于簡單，認為不需要什么營銷知識也能夠做好營銷工作。
三、如何有效的開展市場營銷案例教學
1.選擇科學合理的案例，實現與教學目標統一
對于教學案例的選取，不僅要能夠涵蓋市場營銷學的知識，還應該符合當前的市場經營狀態，能夠實現市場營銷的教學目的。例如，在講到市場營銷中的引導消費這一課程時，教師可以引用產品廣告效應的相關案例，例如：王老吉涼茶廣告語：“怕上火，喝王老吉”，吃燒烤喝王老吉，吃火鍋喝王老吉，通宵看球賽喝王老吉，夏日陽光浴喝王老吉，吃油炸薯條喝王老吉。通過這個廣告案例分析可以看出，對于產品營銷不僅要培養品牌效益，還能夠通過引導消費者的感情來促進消費。市場營銷案例的選取一定要遵循教學目標為宗旨，不要讓教學案例脫離了教學目標，那樣又回到了紙上談兵的狀態。所以對于市場營銷的案例教學，一定要根據教學大綱的要求，布置一個合理完善的教學案例的實施計劃，既能夠反映市場營銷學的理論知識，還能夠與實踐結合，充分體現市場營銷的教學目標，這樣才能夠讓學生學以致用，提高學生的綜合素質。
2.創造條件豐富教師的實際營銷經驗
教師是學生學習道路的領路人，是學生學習的榜樣和代表，所以教師本身的知識儲備和實踐能力對于教學的成功展開具有很關鍵的作用。現在有條件的學校可以利用校企合作的模式，培養老師的實踐能力，增強教師的實際營銷經驗。高校可以鼓勵教師在企業兼職增加自己的實踐運用能力，有條件的情況下還可以組織教師進行專門的市場營銷實踐培訓，培養出一大批理論和實踐都很豐富的雙師型教師。
3.重視學生的主體作用，提高學生的參與合作意識
項目驅動教學法最初源于上個世紀八十年代的德國職業教育，以項目引導形式呈現；它以工作過程的探究式方式，然后再由老師將所學知識隱含到一個或者多個以工作過程為導向的項目教學中，學生通過對工作過程進行討論、分析，從而明確項目包含的各種知識結構，這樣在老師的引導下就能快速找出解決問題的方式方法，通過完成項目以實現知識傳授。另外，應用項目驅動，不僅能確保實訓，同時也是優化教學設計，確保教學任務的基本方法。從項目驅動教學安排來看，項目是課程教學的核心，通過介紹項目、學習課程、講解項目、實施項目與項目總結這個循序漸進、由淺入深的過程，它能快速將項目實施、概況以及掌握的項目、知識綜合的呈現給學生。同時，這也是滿足學生學習特點、認知規律的方法，它能切實把握學生對各個知識點的理解與深入。
二、項目驅動教學法與傳統教學法的差異
（一）從老師為中心轉變成學生為中心
自新課改實施以來，項目驅動教學從傳統的老師為中心轉變成學生中心，它強調學生的主觀能動性和積極性，通過啟發與激勵學生的學習效應，不斷增強學生的獨立能力與創造能力。在項目式驅動教學中，通過整合各個項目的設計、操作，更好的完成各個課程以及論文編寫、答辯模擬與PPT制作，進而培養出學生設備操作、實驗規劃、文獻探究、論文寫作等綜合性、專業性很強的能力。從另一個方面來看，它對塑造人文素養也有很大作用，通過加強與項目以及他人的合作，不僅能增強學生的團隊協作、獨立、人際交往能力，對鍛煉學生取長補短、虛心求教等品質的培養也有重要作用；通過強化項目開展進程，不僅能有助于學生接受新事物，還有利于提高創新能力；通過運用資料進行文檔輸入、數據處理以及資料檢索，能有效提升學生的專業外語，在學習力循序發展的過程中，達到實用性人才需求。
（二）從課本為中心轉化成項目為中心
從傳統的市場營銷教學過程來看：教材與課本始終是教學的中心，所以很容易讓學生感到枯燥感與距離感，如果認為和實際相聚很遠的話，就會降低操作性。項目驅動則是將項目作為作為依據，在學生主動找出所需知識與方法的過程中，讓其帶著問題學習，最后完成工作與項目。在整個課程講授與學習中，它整合了理論內容與教材輔導，而不是簡單的將教材作為中心。
三、加強項目驅動教學法在市場營銷教學應用的方法
（一）強化項目創建在市場營銷教學中，為了強化教學效率與成果，除了要真實的掌握營銷工作分解外，還必須整合項目要求進行分解與構建。對于每個工作環節的內容與設計，除了要加強理論知識與實踐技能的整合力度，還必須根據學生的實際情況，這樣才能做到度的把握。對于教材項目，既不能過簡也不能過大，反之就會涉及很多知識，對教學組織與目標造成影響。另外，市場營銷還具有極大的綜合性，針對這點，除了要讓學生明確各個技能要求，還必須明確項目側重點，從源頭上避免對教學內容造成不利影響。在項目設置時，不一定要針對產品，還必須整合職業能力，從各方面促進教學，這樣才能更好的推動職業發展以及建設。
（二）強化教學設計
在市場營銷項目驅動教學方法設計中，為了增強教學成果與效率，除了要做好情境導入、項目開發、合作反饋工作，還必須及時探究、總結規律，通過共同進步、分層練習，確保師生得到全面發展。同時這也是現代職業學院信息技術整合與職業能力培養的重要方法。因此，在教學中，必須根據教學環節，強化教學輔導、設計、科目檢測以及整體性評價，通過做好項目教學的說明、分析與整合，對學生做好分組，并且整合學生性格、學習特點，強化教學進程。
（三）做好項目教學的測評
在教學中，為了提升教學效率，必須將評價結果與過程有效整合，通過將實踐技能作為誅仙，強化全程式、開放式的考核體系，在評價主體多元化的基礎上，才能改變老師單一評價的現象。在這過程中，具體評價包含組內互評、交流評價等，為了改變傳統個人評價的基準，必須充分利用生生互評的方式，提高學生協作意識與團隊精神，在項目評價中，整合學習內容以及區別，從多個層次以及角度對其進行評價。
《市場營銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授，更離不開實踐的支撐，沒有實踐的教學無異于紙上談兵，于學生職業能力的形成和發展無益。因此，教學前，我們首先要轉變觀念，以營銷職業人的角度思考問題，如“營銷策劃人員該具備哪些素質和能力”，“目前學生的基礎如何”，“怎樣才能具備這些素質和能力”等，幫助學生從認知、情感和技能三個方面（見下表）明確學習目標。
二、創新模式，實現目標
圍繞學生的學習目標，我們要善于創新教學模式，構建科學平臺，使學生由“要我學”變為“我要學”、由“不會學”轉變為“會學和學會”，以便今后“用得上和會用”。我嘗試從教學方法、教學形式和教學評價三方面（見下圖）創新教學模式，構建更有助于實現學生學習目標的新型教學平臺。
（一）教學方法多樣化
在教學過程中，為引起學生注意，激發其興趣，使其愿學、樂學，針對不同的教學內容，我運用了案例教學、情境教學和實踐教學等多種教學方法，促使學生理解和掌握營銷策劃的內涵、原則、流程和內容。
1.案例教學：在課堂討論分析案例的基礎上，要求學生課外收集商家的宣傳海報等資料，并針對這些資料，從營銷策劃的角度寫出對應方案；閱讀營銷策劃方面的案例，將案例中有創意的活動內容記錄下來供課堂討論用，促使學生在學習策劃時理論聯系實際，不是簡單的模仿和復制，而是有個人思想的主意和創意。運用“從生活中來到生活中去”的方式，不僅增強了教學趣味性，更促使學生主動涉獵與營銷策劃相關案例，從而產生了更多的創意靈感。
2.情境教學：以地方企業和其他知名企業（品牌）為例，通過多媒體課件展示介紹和學生角色扮演等方式，使學生腦海中生成主觀的職業場景，創設“虛擬性情境”；以校園周圍的小型零售店為背景，讓學生以小組為單位主動與這些小店聯系，真正走進企業，幫其出謀劃策，創設具體、真實和客觀的“現實性情境”。學生不僅能夠較好地理解營銷策劃的概念、原則等基礎性知識，更能夠熟練掌握營銷策劃的操作流程，把握營銷策劃的內容和形式，從而使專業技能水平得以提升，學會與人溝通、合作，樹立團隊意識，增強應變能力。
3.實踐教學：實踐是檢驗真理的唯一標準。借助校企合作的方式，更有助于強化實踐教學的效果。由企業確定項目，教師根據學生已有的理論和技能基礎，制訂方案，指導學生有步驟地實施。通過實踐教學幫助學生實現學習目標，為其今后的職業發展打下扎實基礎。
（二）教學形式多樣化
由于《市場營銷策劃》是一門與企業實際結合非常緊密的學科，單一的課堂教學形式難以激發學生的學習興趣，加深學生對企業實際營銷環境的認識。我在教學過程中遵循“實用、夠用、會用”的原則，除了盡可能多地采用案例教學、情景教學、實踐教學等多種教學方法外，還通過邀請行業或企業專家來校進行有關營銷策劃方面的專題講座、開展現場教學和以賽促學等拓寬教學形式，提高學習興趣。1.專家講座：行業或企業專家的到來，不僅可以彌補教師自身對現實營銷環境認識的不足，還可以帶來許多與學生距離較近的生動案例，深深吸引學生的注意，拓寬學生的視野，豐富學生的認知，他們個人的成功之路能引領學生進步。2.現場教學：將學生帶出教室，深入企業和市場開展現場教學，使學生身臨其境，體會和感悟營銷策劃的魅力，強化教學效果。3.以賽促學：通過比賽的方式，激發學生參與和創新的熱情，構建創新思維模式并完成策劃方案，要求學生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演，不僅幫助學生掌握策劃技能，而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達能力、自我表現能力和隨機應變能力。
（三）教學評價多樣化
為避免學生成為只會紙上談兵的“馬謖”，我改變了過去的評價方式：1.評價內容由一張試卷變成理論和技能兩大塊。理論部分按章節檢測，主要檢測學生對章節理論掌握情況，占總評價的20%。根據預設教學目標將技能部分整合成三大塊，即市場營銷調研技能、營銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能，主要檢測學生情感和技能目標的實現情況，占總評價的80%。2.評價主體由單一的教師評價變為學生、教師和企業人士三方評價。學生既是被評價者，又是評價者，能全面思考問題，培養多角度分析問題的習慣。3.評價階段由結果評價延伸到過程評價。學生每完成一項任務，教師都會發一張評價表，由學生進行自評和小組互評，然后教師點評打分。教師突出過程性指導和對理論知識掌握的評定。學生的結果評定由學生參加實戰操作的企業人士給出，能直接反映學生的學習效果。最后由教師匯總平時的過程打分和結果打分，給出學生的綜合評分，即期末成績。
關鍵詞：市場營銷；實踐教學；策略
從近年的人才需求狀況看，用人單位的營銷人才需求量始終居于前列，但從其反饋信息來看，用人單位對我院營銷專業畢業生滿意度并不高。造成該結果的原因主要是我院實踐教學薄弱，學生在學校參與的實訓、實踐與企業實際聯系不大，畢業生缺乏經驗，進入企業之后一切都要從零開始。因此，構建一個適應市場需要的、能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系具有十分重要的意義。
一、重慶科創職業學院營銷專業實踐教學現狀分析
1.教師素質方面
從我院的實際情況來看，一方面，該專業專職教師大多是從學校到學校的年輕教師，他們的理論專業知識較全面,但實踐經驗普遍不足。另一方面，有經驗的行業專家由于時間安排及課時費用等原因，難以聘請。因此，從整體來看，現有教師的實踐教學經驗嚴重不足，難以承擔實踐教學任務。
2.實訓項目設置方面
我院市場營銷專業校內實訓一般包括市場調查、商業活動策劃、現場推銷等，這些實訓都要求學生對企業實際有一定了解才能真正起到作用，但學生由于缺少與企業打交道的機會，在問卷的設計、方案的制定等過程中都更多的是網上查閱資料，校內實訓流于形式，學生敷衍了事。
3.教學方法方面
目前，我院廣泛采用的教學方法主要有傳統的講授法、案例分析法等。這些方法更注重理論知識的介紹，對學生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教師嘗試采用角色扮演法，設置情境將學生代入其中來進行理論知識到實踐技能的轉化，但單純的模擬對學生的吸引力仍然不大。
二、完善市場營銷專業實踐教學策略
1.“兩條腿走路”，提高教師實戰能力
即一方面鼓勵中青年教師積極參加全國的資格認證考試，形成“雙師型”“多師型”的教師隊伍；另一方面，鼓勵營銷專業教師到企業頂崗實習、掛職鍛煉，讓教師能夠真正掌握推銷、調研、客戶服務等營銷專業所需的一般技能。
2.改進教學方法，調動學生積極性
首先，教學過程中可采用其他學校已取得一定成效的項目教學法和企業全程營銷運作模擬。該方法是以實際的項目為對象，學生以小組為單位對項目進行資料的搜集和選擇，通過小組協作共同完成項目任務。教學過程中先由教師對項目進行分析、分解并示范，然后學生分組進行討論及操作。在整個教學活動中，教師僅僅起一個指導和輔助的作用。分組討論并自主決策的教學方式能較好地調動學生學習的積極性，促使學生最大限度利用所學理論知識，發揮想象力和創造力，從而提升學生團隊協作、人際溝通及解決問題的能力。
3.調整實訓項目，落實實訓成果
目前的實訓項目操作中大多數學生由于缺少資料，更多的是網上查閱甚至杜撰，實訓收效甚微。可由學院出面與校企合作的單位聯系，學生實訓時以合作單位為依托，所需資料由單位提供，學生的實訓成果如方案策劃、現場推銷等都在單位實施，一方面讓學生感覺自己所做的實訓工作有實際意義，一方面通過實際驗證來檢驗學生的動手能力。
4.加大投入力度，完善模擬實訓室的建設
模擬實訓室是實踐性教學體系得以實施的基本載體。目前我院建有商務談判、推銷、電子商務等有關課程的實訓室，但實訓能力、實訓效果卻存在較大差異。應該說，普遍不能真正完全滿足教學需求。因此學院應加大投入，盡量完善營銷專業實訓室。在實訓室的建設上，應突出環境的仿真性，實訓室所需設施設備應與全程營銷運作模擬所需條件一致，力爭學生在實訓中能夠真正完成客戶接待、服務提供、異議化解、開票、收銀、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作，建立實踐教學基地
目前我院校企合作的企業數量充足，但學生普遍反映實習工作與專業不對口，基本都是進工廠，上流水線，對經驗的積累起不到直接作用。也有部分學生進入人人樂等賣場實習，但實習時間較短，對工作流程還未熟悉實習就已結束。因此，學院應在校企合作的企業選擇上下功夫，爭取更多商業企業的配合，建立營銷專業實踐教學基地，為學生提供更有針對性的實習崗位，同時可在校企合作的企業中選擇合適的人員對學生進行指導，幫助學生真正掌握營銷技能。
6.依托創新創業科技園，創造兼職機會
以學院雙創項目“永川大學生兼職網”為平臺，為學生提供有償且有針對性的兼職機會，利于學生積累工作經驗，改善人際溝通能力。
作者:龍娟 單位:重慶科創職業學院
參考文獻：
[1]董靜潔.高職實踐教學質量保障體系構建芻議[J].教育探索，2010
實證研究設計
綜上可見，市場營銷教學方法多樣，而且各自的教學重點和教學目的也不盡相同，研究高等職業院校學生對各種教學方法的學習反應、態度、感受、評價，有助于我們探索真正適合的高職院校市場營銷教學方法。
結合近年來有關市場營銷教學方法論研究的內容、高職院校的市場營銷學教學實踐，此次調查研究的內容共涉及了三部分:學生對市場營銷學科的學科評價以及學習訴求，市場營銷課程學習的效用評價以及對各種教學方式的學習體驗。
調查對象為隨機抽取的100名市場營銷專業大二學生，分別來自我國華北、華東、華南、西北和西南地區的20所示范性高等職業院校。抽取的樣本均已學習過市場營銷學或正在學習相關課程，對市場營銷課程的學習有了較為充分的體驗，具有較好的調查和研究基礎。采用網絡結構式訪談的方式，有效的解決了學生在面對調查時產生的抗拒心理，有助于在輕松隱蔽的條件下獲得研究數據。
調查結果分析
通過對調查數據的分析和整理，筆者發現，中國高職院校學生學習市場營銷有如下特點。
1受西方營銷學思想的影響，具有明顯的功利主義傾向
目前我國高職院校經濟管理類學科教育，大多是采用西方的學術思想和教學方式，學生在學習過程中具有很明顯的功利主義傾向。調查結果顯示，極大部分的學生(63%)是根據該門課程是容易通過，是否易于得優來評價教師和課程。有31%的被調查者表示，不到課與是否聽課并不影響自己的考試考核，突擊考試的同學大有人在。這就表示，學生在學習市場營銷課程時，對于市場營銷學的學習目的認識不是很清晰，對理論學習和職業能力的獲得抱有懷疑態度。
2現有的高職院校營銷專業教育學生滿意度普遍較低
在“如何評價自己現在所受的營銷學教育”這一問題中，有超過85%的被調查者選擇了非常不滿意或者不滿意。這表明目前高職在校生對目前的營銷學課程滿意度較低。原因主要集中于“評價機制不合理”，“課程無聊”，“感覺所學的東西脫離實際或沒有意義”，等選項。也有部分被調表示，現有的教育模式功利性太強，缺乏對學生價值觀和社會責任感的塑造。教授的理論過時而且不切合實際，尤其采用的案例大多是上世紀六七十年代的西方國家案例，借鑒意義并不大，并沒有起到提高學生思考問題和解決問題能力的作用。
3就教學方式來看，理論講授和案例教學更為易于接受
筆者根據訪談結果將各種教學方法下的學生學習效用評價進行總結，如表1所示。調查結果出乎意料的表明，這幾年頗受追捧的營銷學情景模擬教學在高職學生當中的評價普遍不高。參與過營銷模擬教學的被調查者表示，他對該門課程興致不高，若非學校強制執行，他的缺席率達會到25%以上，每周的模擬任務都是最后一天隨便解決，根本沒有進行所謂的小組討論。而且，上課時班內的大多數同學都在玩單機游戲。在詢問為什么會出現這種情況時，被調查者表示，這種方式缺乏現實意義，浪費時間，而且會讓人覺得這門課程不重要。
4最受歡迎的教學方法組合:理論教學+案例教學+實踐教學
為更好的探尋適宜于高職學生的市場營銷教學模式，筆者根據以往的研究對常見教學方法進行了搭配組合。在詢問市場營銷專業學生最喜歡何種教學方式的時候，79%以上的被調查者選擇了“理論教學+案例教學+實踐教學”的組合。而且，選擇該項的被調查者中有82%的原因趨同:傳統的理論教學模式更容易讓大家獲得理論知識，加深記憶;通過案例的實踐則有利與更進一步的加深對理論知識的理解。也有7%的被調查者表示，營銷學知識歸根結底都是源自于實踐，為了更好的適應未來工作，實踐教學更有出路。
對目前高職院校營銷學教學的建議
1在教學過程中應該充分關注高職學生的學習特點，因材施教，建立合理的評價機制
中國學生由于文化和價值觀的影響，與西方的學生有著極大的不同，被西方驗證成功的情景教學模式在中國學生中反響并不明顯就生動的證明了這一點。高職院校學生與普通高校學生在職業規劃、人才培養目標等方面差異巨大，普通高校教學方式并不適用于高等職業院校。
現有的高校營銷學學習評價模式大多是采用“課堂表現10%+期末考評80%+考勤10%”的形式。而被調查者認為教師在打分過程中存在不公平的情況，善于跟導師“套磁”的學生往往可以拿高分，而認真思考問題，勤奮學習的卻不一定有好的成績。公平性問題會直接的影響到學生的學習積極性。要使高校市場營銷教學工作進一步的提高，必須建立起合理的課程評價機制。
2價值觀和社會意識的培養應該與理論教學、實踐教學相結合
西方營銷學理論有其哲學依據，背后的利己主義和功利主義對人的發展來說是極為不利的。學生在學習過程中出現的功利主義現象跟這些也不無關系。讓學生充分的認識到市場營銷學學習的重要意義，要求教師在教學工作中必須積極的把握學生的思想狀態，在教學過程中注意培養其社會意識、誠信意識、團隊意識，尤其更要關注學生的實際解決問題的能力。
3加強教學的本土化建設
本土化教學建設刻不容緩。我國高職院校學生在學習和思維方式上有其特殊性，中國的市場亦有其特殊性。“拿來主義”在中國高職市場營銷學教學工作中的盛行，對培養適合我國國情的高職市場營銷人才是極為不利的。在適當的借鑒西方的先進經驗的基礎上積極的進行本土化教學建設才是關鍵。比方說，采集和編撰本土案例并應用于教學實踐中;在理論的講授中采用東方思維等。
4應在深入研究學生學習特點的基礎上選擇合理的教學方法組合
研究表明，單一的教學方法或是所謂“創新式”教學方法不一定適宜于高職院校的市場營銷專業學生。而采用合理的教學方法組合則會取得較好的效果，如獲得大多數被調查者認同的“理論教學+案例教學+實踐教學”教學方法組合，不僅有利于學生形成扎實的理論基礎，也有助于其培養良好的職業能力和職業素養，不僅容易獲得學生的認同，更是現代高等職業教育理念的生動體現。
一等獎
董 影 《“教學工廠模式”給技工學校的啟示》
許小穎 《攜手構筑青少年網絡道德防火墻》
諶紹貞 《淺談網絡信息化形勢下技校學生的思想德育教育》
林穎童 《校企合作的創新運行模式》
賴海萍 《工學一體化教學中存在的問題及對策》
葉靜怡 《淺談如何依托行業企業深入開展校企合作》
胡韻琴 《微課助力課程改革》（單位：福建技師學院）
黃麗輝 陳 宇 林艷嬌 《淺談電子一體化課程的教學組織和策略》
林 鑫 《技工院校校企合作辦學的探討》
二等獎
吳里熹 《校企合作中職業道德課程實訓教學調查》
黃雅琳 《基于就業視角下〈微機組裝與維護〉課程教學內容設計與實踐》
盧 欣 《技工院校幼兒教育專業聲樂教學存在問題與對策》
莊蕙菱 《試探在微課支持下技校語文的教學獲得》
安夢華 《淺談職校校園文化建設與培養能力綜合化》
陳荷盈 《利用中英文繞口令充實航空服務高級工專業課程教學》
薛世升 《尋求技工院校德育教學新途徑》
蔡雄彬 《技工院校園林工程專業一體化人才培養模式研究與教學改革探討》
黃麗娥 《利用微課提高中職英語教學的研究》
黃志元 《汲取木偶造型藝術培養學生動畫原創設計能力》
林圣俠 《技工院校開展建筑業農民業培訓的困難與建議》
張文模 《SSCC法則在汽車專業案例教學中的應用》
解 歡 《淺析職業技工教育中存在的問題與對策》
周伯晨 《在技校機械CAD中應用項目教學法》
三等獎
巫吉順 《技師學院烹飪專業市場教學法探析》
楊 龍 《CAXA電子圖板在數控編程一體化教學中的應用》
鄭曉燕 《淺析項目教學法在OA培訓教學中的應用》
羅志成 《〈AutoCAD〉參與實訓課程一體化教學的實踐與探討》
方 婧 《技校〈網頁設計〉課程教學改革初探》
傅仙玉 《淺談中職院校市場營銷學的幾點教學體會》
林明江 《梳理利害尋得失，因癥開方促提升》
紀港盛 《分模塊開展一體化教學在汽車專業教學中的探索》
陳 宇 《校園文化建設的助推器》
林流芳 《扎根技能才會枝繁葉茂》
陳霜霞 《案例教學法在〈基礎會計〉教學中的運用》
茅飛珠 《尋找心靈的陽光》
翁錦華 《互動體驗式教學法在電子技術課堂的實踐與創新》
吳婷婷 《技工院校純女生班管理之我見》
鄭麗香 《實施教學過程最優化提高計算機網絡課程的教學質量》
陳發鳳 《淺談構建和諧校園文化與課程改革》
鄧正雄 《淺談“串聯型可調穩壓電源”的教學過程設計與實踐》
洪麗穎 《一體化模式下基于任務驅動的高數課程教學改革探索》
林 莉 《中職學校〈財經法規〉教學方法革新》
溫 慧 《淺談技校財會專業教學存在的問題及對策》
林金奕 《技工院校液壓傳動課程的教學探討》
美國是世界上市場經濟高度發達的國家之一。也許是美國市場經濟的作用，100多年來，在美國經濟社會中出現過許多廣告或含廣告職能的專業性組織。如：美國廣告聯合會(AmericanAdvertisingFederation,簡稱AAF,1908)、全國廣告主協會(AssociationofNationalAdvertisers,簡稱ANA,1910)、新聞與大眾傳播教育協會（AssociationforEducationinJournalismandMassCommunication,簡稱AEJMC,1912)、全國廣告教師協會(NationalAssociationofTeachersofAdvertising,簡稱NATA，1915)s全國廣告(AlphaDeltaSigma,簡稱ADS，1913)、美國廣告公司協會(AmericanAssociationofAdvertisingAgencies,簡稱AAAA,1917)、全國廣告女子（GammaAlphaChi,簡稱GAX，1920)、美國廣告學會（AmericanAcademyofAdvertising,簡稱AAA，1958)，廣告教育基金會（AdvertisingEducationalFoundation,簡稱AEF,1983)，以及按媒體特性劃分的各種媒體廣告協會等。雖然許多廣告組織發生過重組與合并，但是，現有的美國廣告組織保留了行業高度自治的特點；
美國政府并不直接干預各個廣告協會的事務，只是通過聯邦貿易委員會的一些法規對廣告行業進行約束。到目前為止，美國還沒有像在中國、曰本、韓國等亞洲國家那樣，出現一個全國性廣告協會將其他廣告組織歸于其麾下的強大組織。各個廣告組織都是相對獨立、平行發展的。
從美國廣告組織的發展歷史和使命看，它們雖然組織很多，但其基本職能和市場定位卻十分明確；雖有交叉，但沖突不大。為了讓國內廣告同仁了解美國廣告協會的發展，下面介紹美國幾個主要的廣告協會組織的市場定位和發展狀況。
美國廣告聯合會（AAF)成立于1905年。經過百年的發展，目前該會有50000多名集體和個人會員。AAF的會員有許多業內有影響的廣告公司、廣告專家、廣告公司、媒介公司、地方廣告聯合會和地方高校廣告分會。AAF將全美劃分為15個區域。AAF的基本職責就是促使上述單位與廣告產業發展保持一致。1973年該協會促成全國廣告(ADS)與全國廣告女子（GAX)的合并，成立了美國廣告聯合會高校學術分會(AAFAcademicDivision)。ADS成立于1913年。該成立時確立了三大目標：組成一個由學生和實際工作人員組成的團體，這些工作人員從事于橫跨多個行業、被大眾廣泛認知的廣告業。由大學的管理部門和從事廣告業的人士舉辦廣告學培訓，使廣告學得到更廣泛的認識。用各種合法的手段提高廣告學和廣告業界人士的聲望。該組織設立了很多面向學生、教師和實踐者的獎項，對美國廣告教學發展起到了極大的促進作用。上世紀60年代，ADS謀求與GAX合作；雙方于1971年正式合并為(美國）“全國專業廣告社團”（NationalProfessionalAdvertisingSociety,簡稱ADS)。1973年，新的ADS又易名為“美國廣告聯合會高校學術分會”。學術分會的基本職責就是促使高校與廣告產業發展保持一致。
(美國）全國廣告主協會（ANA)成立于1910年。現有400多家公司會員，9000多個品牌。協會的宗旨是促進區域性和全國性的廣告業、制造業和零售業之間的合作及協同發展，提高廣告公司的水平，測量廣告投放的效果，建立廣告測定的標準等。1936年，ANA與AAAA共同創建了(美國)廣告研究基金會(AdvertisingResearchFoundation,簡稱ARF)。ARF除了為廣告業幵發新的研究課題外，還出版在廣告業界與學術界極有影響的《廣告研究學刊》（JournalofAdvertisingResearch)美國新聞與大眾傳播教育協會（AEJMC)成立于1912年。該協會現有3000多名來自高校的教師和實務界的研究成員，其中300多人是該協會廣告分會(AdvertisingDivision)的成員；AEJMC廣告分會正式成立于1966年。廣告分會的宗旨是架設廣告學術研究與廣告實務界之間的橋梁。該分會的目標為：鼓勵將廣告學作為傳播學和營銷學體系中不可缺少的部分。
而從事的研究；加強對廣告與其他社會建制關系方面的研究；鼓勵成員在教學和研究中注入廣告學整體概念，而非僅僅局限于廣告學的各個部分；提供其會員與在其他領域中的對廣告學及其社會角色感興趣的學者之間的聯絡平臺。分會的目的還包括通過定期的新聞披露、會議和期刊，幫助教師們接觸廣告領域中最新的研究成果、出版物以及研究基金機會。
全國廣告教師協會（MATA)成立于1915年。該協會成立的出發點是協調和解決全國高校廣告課程的設置及內容。當時，美國很多學者認為要從心理學的角度傳授廣告，另一些人認為要從企業管理的角度講授廣告，而更多的學者則認為應該從新聞學的角度講授廣告。該協會在促進廣告教育正常化上起到了重要作用。同時，該組織把好的廣告案例和其他有價值的信息及時提供給全國廣告教師協會的成員，促進了教育和實業界的溝通合作。1926年該組織更名為“全國營銷與廣告教師協會，，(NationalAssociationofTeachersofMarketingandAdvertising,簡稱NATMA)；1933年，該協會名稱又更改為“全國營銷教師協會”(NationalAssociationofMarketingTeachers,簡稱NAMT)；1937年，這個協會和“美國營銷社團，，（AmericanMarketingSociety,簡稱AMS)聯合重組成了現在的“美國營銷協會”（AmericanMarketingAssociation,簡稱AMA)。
美國廣告公司協會(AAAA)又稱美國廣告公司協會，成立于1917年。協會由美國500多家大廣告商及1200多個分商會員組成；協會成員的廣告從業年限均在20年以上，成員單位的從業人員占全美52%;協會商在美國本土占約80%的廣告業務份額，其中60%的組織成員單位的年收益在1億美元以上。美國廣告公司協會是一個經營導向組織，專門為其成員提供專業技術支持、廣告行業信息和廣泛的可行。協會主要靠會費收入和提供服務收取一些費用維持自身運營。協會由董事會領導，協會還建有各種理事會；協會設有45個專業委員會，如戶外、廣播、金融委員會等等。主要工作是為會員提供信息服務，包括網上信息服務，一般是應會員的要求就某個問題進行調查研究，然后向會員提出研究報告等。
美國廣告學會（AAA)成立于1958年。非常有意思的是，該組織的創立是由當時的美國廣告聯合會主席提議的。創立的原因主要是由于在經濟類和新聞類高校中，缺少為廣告學教師服務的組織。美國新聞與大眾傳播教育協會中的許多有影響力的廣告專家學者大都未參與美國廣告聯合會的活動。所以美國廣告聯合會中的許多專家認為有必要創立一個新的組織。該組織成立后，立即接受了福特基金會的資助，做了廣告教育中最早的兩項研究。第一項是關于美國廣告教育發展的綜合研究；第二項是對擁有規模較大的廣告專業的高校進行的單獨研究。該項研究結果阻止了美國廣告專業發展無限制向商學院發展和專業越分越細的趨勢，并確立了廣告在新聞和傳播學專業中設置的主導地位。同時該學會也接受廣告主對學校的捐助；接受對大學本科學習和研究生學習期間獎學金的捐贈；接受對1972年學會創辦的《廣告學刊》(JournalofAdvertising)的出版經費不足的捐助等。另外，該學會成立以來設立了許多專門對高校教師和學生的“突出貢獻”獎項，鼓勵對該領域做出杰出貢獻的人士。
(美國)廣告教育基金會（AEF)成立于1983年。該基金會旨在向全社會，尤其是大學教師和學生，提供有關廣告方面的富有教育意義的材料，以期豐富他們對廣告在社會、文化和經濟中的作用的了解。
由上述分析可見，美國的廣告組織雖然很多，但是市場定位不同，相互職責之間既有分工，也有合作。雖然在部分交叉領域有競爭，但總體上是獨立運營，平行發展。這種差異化定位有利于各協會在美國廣告行業中各自發揮更大的作用。
二、美國廣告協會對廣告教育支持的狀況
美國是廣告教育起步最早的國家之_。從1905年紐約大學首家開設廣告課程算起，100多年來美國廣告教育為美國廣告業培養了大量的人才。由于人才培養是廣告專業化發展的重要保障，美國各個廣告協會對廣告教育都高度重視。
1. 美國廣告聯合會為高校設立的主要獎項。美國廣告聯合會自上世紀70年代以來加強了對高校的關注和投入。1973年，AAF促成了全國廣告(ADS)與全國廣告女子(GAX)的合并，成立了“AAF學術部”，目的是推動大學廣告學術計劃發展。一開始學術部建立時僅有40個大學參加，目前已經有200多所大學加入到該組織。1987年，AAF設立了“廣告教師獎”(AdvertisingEducatorAward),以表彰在廣告教學、廣告研究、廣告寫作領域做出卓越貢獻的教師。2004年，AAF舉辦了“第一屆麥當勞杯：美國大學生論壇”（TheFirstMcDonald*sCorp：AAFStudentConference)，由學生在論壇上發表和討論自己撰寫的學術論文。該論壇目前已經制度化。并由美國一些大學廣告系主任和廣告實務界專家組成了優秀論文評比委員會。美國廣告聯合會的學術分會承擔許多廣告教育的責任，保證分會履行推動廣告教育發展的義務。為此，AAF在全國設立了大量的廣告聯合會學術分會的校園分部，為學生們提供更多的實踐機會。除了承認廣告教育家和學生們的成就外，還提供競賽、實習和廣告專業網絡。并與企業聯合定期舉辦廣告人才招聘會，為大學生提供了很好的就業機會。
2. 美國廣告聯合會高校學術分會組織的全國大學生競賽。美國廣告聯合會高校學術分會在各地院校非常活躍。如前所述，目前美國已有200多所高校成立了美國廣告聯合會的校園分會(collegechapters)。要想成立分會，學校必須開設至少兩門廣告課程或與廣告相關的科目，如市場營銷學、促銷學等。地方學院或大學分會需要經過廣告聯合會的確認和授權；合格的大學分會作為會員被保留下來。每個校園分會都要配有指導教師。本文第一作者在從事教學和科研的同時擔任著美國廣告聯合會俄亥俄大學校園分會的指導教師。作為指導教師，他除了參加和指導該校園分會每周舉行的各種活動外，還帶領該校園分會會員參加一年一度的全國大學生廣告競賽。
1973年，AAF第七區搞了一種“圓珠筆廣告計劃”，讓學生對品牌市場的運作進行策劃。該競賽很快得到廣告實務界的認同，并在美國迅速推廣開來，發展為一年一度的美國“全國大學生廣告競賽”(NationalStudentAdvertisingCompetition,簡稱NSAC)。參賽的高校先在各自所在地區初賽，優勝者再集中到全國決賽。比賽采取命題方式；命題以當年大賽贊助商的品牌為題。參賽學生必須是一個團隊，對如何推廣贊助商的品牌撰寫“創意策劃書”（campaignplansbook)。創意要獨特，方案必須可行，并且答辯時必須能說服大賽評委；創意策劃書和比稿(presentation)的綜合分數決定了參賽團隊的名次。30多年來，陸續有許多全世界最具影響力的廣告品牌主辦了競賽。如：寶潔、可口可樂、麥當勞、雪佛蘭、凱洛格、美國航空、戴姆勒-克萊斯勒、VISA和紐約時代等。賽后公司競相選用學生作品。主辦2008年NSAC大賽的品牌是A0L。美國廣告界當今的不少杰出人物都曾是當年NSAC的參與者和美國廣告聯合會高校分會的會員。
3.美國新聞與大眾傳播教育協會廣告分會對廣告教育的貢獻。該分會于1996年創辦的《廣告教育學刊》（JournalofAdvertisingEducation)是美國迄今唯 本專門發表廣告教育研究成果的學術刊物。該分會每年都為美國新聞與大眾傳播教育協會的年會舉辦五項有關廣告的論文比賽：學術論文比賽、學生論文比賽、教學論文比賽、職業自由與責任(professionalfreedomandresponsibility)論文比賽以及特別專題論文比賽。該分會還每年在美國新聞與大眾傳播教育協會的年會正式召開的前一天舉行一整天的廣告教學研討會。
此外，美國新聞與大眾傳播教育協會于1924年創辦的會刊《新聞學季刊》(JournalismQuarterly)，現稱《新聞與大眾傳播學季刊》（JournalismandMassCommunicationQuarterly)，和該協會辦的另外三份出版物《新聞與傳播學專論》（JournalismandCommunicationMonographs)、〈〈新聞與傳播學教育者》(JournalismandMassCommunicationEducator).以及《新聞與大眾傳播學摘要》（JournalismandMassCommunicationAbstracts)都常刊登有關廣告研究的學術文章，已成為美國廣告研究成果和資料檢索的重要學術刊物。
4. 美國廣告學會對廣告教育發展的促進。該學會于1972創辦的《廣告學刊》(JournalofAdvertising)是美國迄今為止影響最大的廣告學術刊物。最近，AAA已決定將《互動廣告學刊》(JournalofInteractiveAdvertising)定為該學會的另一學術刊物。此外，美國廣告學會于1960年設立了學會“院士”（Fellows)的稱號；到2007年為止，該學會只有33位歷屆會員獲得過這_殊譽。學會還于1982年設立了“(廣告)研究杰出貢獻獎”(OutstandingContributiontoResearchAward)；于1988年設立了“《廣告學刊》最佳文章獎”（J0u「na|ofAdvertisingBestArticleAward)；于1999年設立了“比利羅斯廣告教育獎”(BillyI.RossAdvertisingEducationAward)，專門獎勵在廣告教育中有突出成就的教師。為了紀念美國廣告教育之父Cha「lesH.Sandage,學會于2003年增設了“查爾斯H桑德杰杰出廣告教學獎”（CharlesH.SandageAwardforTeachingExcellence)。之后，學會于2003年設立了“博士生論文獎”(DoctoralDissertationAward)，獎勵優秀博士論文；于2005年設立了“吉姆洛特-加龍省左爾廣告道德與社會責任獎”（KimRotzollAwardforAdvertisingEthnicsandSocialResponsibility),專門獎勵為廣告道德和社會責任做出杰出貢獻的廣告教育工作者。學會設立的“杰出服務獎”（DistinguishedServiceAward)則用來獎勵為該學會或廣告教育作出重要貢獻的個人。自2001年起，學會還組織了兩年一度的亞太地區國際會議。2001年和2003年的兩屆會議都在日本東京附近的千葉縣木更津市(Kisa「azu)舉行；2005和2007年的兩屆會議分別在香港和韓國的首爾召開。本文第一作者是2005年亞太地區會議的聯合主席。2009年亞太會議將在北京舉行。
4. (美國)廣告教育基金會對廣告教育提供的服務。該基金會創建于1998年。從2000開始，基金會出版了網上學刊《廣告與社會評論》（AdvertisingandSocietyReview)。與此同時，基金會還在其網頁上登載一些經典的廣告案例和各校教師自愿提供的廣告課程大綱。最值得一提的是基金會每年組織的“業內廣告演講者計劃”(InsideAdvertisingSpeakersProgram)和“來訪教授計劃”(VisitingProfessorProgram)0
“業內廣告演講者項目”通常從全國各廣告公司選拔100多名資深廣告從業者到高校進行一兩天的專題講座。
“來訪教授計劃”則從全國高校報名教師中選拔15名左右送到紐約、芝加哥等地的大廣告公司進行暑期培訓。培訓期間，教師除了熟悉當今廣告公司的運作和發展以外，也要為公司員工就廣告方面的研究進行專題演講。本文第一作者曾參加過在紐約的“來訪教授計劃”，受益匪淺。
5. 美國廣告公司協會對各類種族高校大學生的專業
一、學校營銷應制度化、目標化
首先，學校成立了營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。其次，學校召開教代會，討論通過了《 金尚中學三年發展規劃 》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓地開展，為了實現三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內提素質，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發展推波助瀾。再次，學校制定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協作，有條不紊地開展營銷工作。
二、學校營銷應注重形象策劃
學校形象是學校的表現和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度，主要做法有以下幾點。
1.環境形象的策劃
校園環境具有外顯性和感觀性，它往往給人們第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化、香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的感覺，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。
（1）加強宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環境宣傳的管理體制，實行統一管理，專人負責。圍繞重大節慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節慶日主動做好環境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環境氣氛，營造了良好的環境氛圍。
（2）對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環境；我校對全校的空地進行規劃，講究校園的綠化，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學校”的稱號。經過幾年的努力，我校環境優美，在人們的心目中留下了美好的印象。
（3）強化衛生工作。我校將衛生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《 金尚中學衛生工作方案 》，由德育處、總務處、衛生室主抓，各部門、各年級配合開展衛生工作，將每周五下午第四節課定為全校衛生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養成良好的衛生習慣。學校加大投入，引進物業管理，一年一簽，使衛生工作上了一個更高的層次。
2.標記形象的策劃
引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象和學校的象征性標記聯系起來，產生聯想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃。
（1）校徽標志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。
（2）校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發展前景。
三、學校營銷應搭建網絡宣傳平臺
網絡營銷就是以國際互聯網為媒體，利用文字化的信息和互聯網的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段，為達到一定營銷目的的營銷活動。
1.創建學校網站，提升學校知名度和美譽度
學校營銷借助網絡平臺，精心設計學校網站，以界面美觀、內容豐富、可觀性強的學校網站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業機構設計、創建、開通“廈門市金尚中學”學校網站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網站的管理。學校聘請專業機構設計、創建特色網站“幸福心學堂”，由心理中心專門負責、專人管理，通過網站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網站導航六個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。
2.微博、微信
微博營銷是剛剛推出的一種網絡營銷方式，隨著微博的火熱，催生了有關的營銷方式，即微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網易等網站注冊微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、教師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，從而影響學生、家長、社會。微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，學校向全體教師發出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。
四、學校營銷應重視媒體作用
有效運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能，傳遞行業資訊，引領消費時尚，在較短的時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。
一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《 校報 》、德育處的《 德育簡訊 》、工會的《 工會信息 》、心理中心的《 幸福心學堂 》、保衛科的《 安全通訊 》、文學社的《 柳笛 》、年段的《 年段通訊 》、教務處的《 教育教學論文匯編 》、班級的《 班刊 》等各種宣傳報道刊物，充分發揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網絡體系就形成了。
二是積極向各種媒體投稿。我校經常向《 廈門日報 》《 廈門晚報 》《 廈門商報 》《 海峽導報 》《 廈門教育工會 》等刊物投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺等電視臺投稿，向《 中國教育報 》《 體育雜志 》等雜志投稿。近來年，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《 廈門市金尚中學媒體報道薈萃 》一書。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。
五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口
論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。他們的到來，除了對學校的工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。
六、學校營銷應搭建家校互動平臺
家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，而且是培養健康健全少年、兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互動關系良好，家長對學校辦學滿意，自然而然就提升了學校的知名度和美譽度。我校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家庭、學校、社會工作網絡。
（1）家長會。根據學校工作進程，學期初、學期中、學期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創新家長會形式，根據生源特點，組織不同年級段教師進社區召開家長會。
（2）家長學校。家長學校是探索家校聯系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經驗與教訓；經常提供對學生進行定性定量分析的信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現身說法介紹育人的經驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉化。
（3）家訪。家訪是一種傳統的、最常用的家校聯系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據。
（4）電話訪問。隨著現代通信工具的普及，每個學生家里幾乎都有電話，每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長或工作繁忙，或忙于生計，生活節奏加快，人們更習慣于用電話聯系。學校要求教師將電話訪問作為一個重要的工作方式。
（5）家長來訪。能充分發揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當地減輕教師的工作壓力。
（6）家校聯系卡。家校聯系卡是學校與家長保持經常書面聯系的一種很好的方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統一要求。
（7）建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯系。
（8）開通網上家長學校。學校與廈門市網上家長學校簽訂協議，開通網上家長學校，及時將學生的作業情況、表現情況發給家長，節假日通過網上家長學校提醒家長注意孩子的安全、學習、生活，網上家長學校成了一個家校聯系的好平臺。
根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶稱作營銷。營銷的使命就是整合企業資源，實現利潤的最大化。現代社會是一個競爭的社會，這種競爭不僅僅存在于商業領域，已經滲透到社會的方方面面，教育自然也不例外。正因為如此，學校要強化營銷工作，通過形象策劃、網絡營銷等多種形式來宣傳自己，在公眾面前樹立良好的形象，以此提升學校的知名度和美譽度。
一、學校營銷應制度化、目標化
1．學校成立營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。 2．學校召開教代會，討論通過了《金尚中學三年發展規劃》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓開展，為了實現三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內提素質，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發展推波助瀾。
3．確定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協作，有條不紊地開展營銷工作。
成立領導小組，崗位職責明確，工作就有保證；制定三年發展規劃，工作就有了目標。
二、學校營銷應注重形象策劃
學校形象是學校的表現和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度的主要做法有：
1．環境形象的策劃
校園環境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對學校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。
(1)加強了宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環境宣傳的管理體制，實行了統一管理，專人負責。圍繞重大節慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節慶日主動做好環境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環境氣氛，營造了良好的環境氛圍。
(2)對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環境。我校對全校的空地進行規劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學校”稱號。經過幾年的努力，我校環境優美，只要您走進學校，就有一種賓至如歸的感覺，學校因此在人們的心目中留下美好的印象。
(3)強化衛生工作。我校將衛生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《金尚中學衛生工作方案》，由德育處、總務處、衛生室主抓，各部門、各年段配合開展衛生工作，將每周五下午第四節定為全校衛生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養成良好的衛生習慣。學校加大投入，引進物業管理，一年一簽，使衛生工作上了一個更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進校園的人們都有星級酒店般的享受。
2．標記形象的策劃
引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象與學校的象征性標記聯系起來，產生聯想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃：
(l)校徽標志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。
(2)校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發展前景。
三、學校營銷應搭建網絡宣傳平臺
網絡營銷就是以國際互聯網為媒體，利用文字化的信息和互聯網的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
1．創建學校網站，提升學校知名度和美譽度。學校營銷借助網絡平臺，精心設計學校網站，以界面美觀、內容豐富、可觀性強的學校網站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業機構設計、創建、開通“廈門市金尚中學”網站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網站的管理。設計、創建特色網站“幸福心學堂”，由心理中心專部門負責，專人管理，通過網站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網站導航五個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。
2．微博、微信。微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網易等網站注冊一個微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、老師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，影響學生、家長、社會。微博營銷是網絡經濟時代企業對臨著營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，學校向全體教師發出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。
四、學校營銷應重視媒體報道
有效運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能，傳遞行業資訊，引領消費時尚，在較短的時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。
一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《校報》、德育處的《德育簡訊》、工會的《工會信息》、心理中心的《幸福心學堂》、保衛科的《安全通訊》、文學社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務處的《教育教學論文匯編》、班級的《班刊》等各種宣傳報道刊物，充分發揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網絡體系就形成了。
二是積極向各種媒體投稿。我校經常向《廈門日報》《廈門晚報》《廈門商報》《海峽導報》《廈門教育工會》等報刊投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺4套等電視臺報道，向《中國教育報》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《廈門市金尚中學媒體報道薈萃》一本，近來在各種媒體報道達到75次。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。
五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口
論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度目的的網絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會議有：
1.2005年3月，承辦福建省首屆團體心理輔導研習會，全省300多位領導、專家、心理老師蒞校參會；
2.2007年1月，承辦廈門市湖里區學校滲透心理教育研討會；
3.2008年11月，承辦首屆全國心理健康教育校（院）長論壇，全國各地領導、專家、學者、教師300多人蒞校觀摩指導；
4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學生心理委員夏令營；
5.2010年4月，承辦廈門市中學心理咨詢專題研討會；
6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會；
7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導工作坊；
8.2010年7月，唐校長在福建省教育廳召開的“福建省中小學心理健康教育工做座談會”上做典型發言；
9.2010年11月，白副校長參加全國心理健康教育校（院）長論壇并在論壇上作經驗匯報；
10.2011年11月，福建省第二屆中小學心理骨干班在我校開班；
11.2012年8月，白副校長參加在東北師大舉行的“中國心理學普及工作委員會2012年會暨學校委員會成立大會”并在會上做經驗介紹；
12.2012年II月，王副校長參加在廣東舉行的“全國學校品牌管理高級論壇”并在會上發言；
在承辦論壇、會議的活動中，一些知名專家蒞校參觀指導，大大提升了學校的知名度，近年來，蒞校指導的有吳武典、王麗文、林家興等臺灣著名教授，有俞國良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶勑恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國內知名教授，還有一些領導、專家、學者、教師，他們的到來，除了對學校工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。
六、學校營銷應搭建家校互動平臺
家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，更是培養健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互動關系良好，家長對學校辦學滿意度，自然而然就提升學校的知名度和美譽度。學校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家校工作網絡：
1．家長會。根據學校工作進程，期初、期中、期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創新家長會形式，根據生源特點，組織年段教師進社區召開家長會。
2．家長學校。家長學校是探索家校聯系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經驗與教訓；經常提供對學生進行定性定量分析的各種信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現身說法介紹育人的經驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉化。
3．家訪。家訪是一種傳統的、最常用的家校聯系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據。
4.電訪。隨著現代通訊工具的普及，每個學生家里都有電話．每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長們或工作繁忙，或忙于生計，生活節奏加快，人們更習慣于用電話聯系。
5．家長來訪。能充分發揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當地減輕教師的工作壓力。
6．家校聯系卡。家校聯系卡是學校與家長保持經常書面聯系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統一要求。
7．建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯系。
核心競爭力,又稱核心能力,由美國戰略管理學家普拉哈拉德與哈默于1990年在《哈佛商業評論》上針對企業之間的競爭最先提出。他們在合寫的《The Core Competence of theCorporation》中,認為核心競爭力就是使公司給客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術,尤其是企業所擁有的能協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的知識。核心競爭力理論強調企業的內部因素比企業的外部條件更有決定性的作用,企業內部能力、資源和知識的積累,是企業獲得超額收益和保持持續性競爭優勢的源泉。
核心競爭力具有以下基本特征:1.價值性。核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值,除此之外,還包括企業對用戶價值的維護和增值,還包括價值保障、價值提升、價值創新。2.獨特性。核心競爭力是企業獨有的不易為競爭對手模仿的,具有較高的進入壁壘。3.延展性。核心競爭力能為企業帶來多方面的競爭優勢,生產出一系列具有競爭優勢的產品,企業通過核心競爭力形成核心技術后,將核心技術滲透到核心產品中,而核心產品又衍生出某個或多個最終產品,具有打開多種產品潛在市場、拓展新的行業領域的作用。4.相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術。5.積累性。核心競爭力是通過學習積累得到的,不能通過相應要素市場的買賣獲得。6.時間性。企業的核心競爭力雖然在一段時間內具有可持續性,但這一持續性是相對的、不是固定不變的。
核心競爭力的基本特征決定了企業核心競爭力是企業獲得持續競爭優勢的來源和基礎,是企業運行發展的原動力。因此,企業只有不斷地培育和創新核心競爭力,才能獲得長久的競爭優勢。
二、飯店企業核心競爭力的界定
改革開放以后,我國飯店業先后引進設備、引進管理、引進人才并引進世界一流飯店的先進管理經驗,經過選擇、吸收,眾多的飯店逐步形成自己的管理風格,飯店業取得了長足的進步。隨著中國加入WTO和經濟全球化格局的形成,越來越多的國際酒店管理集團向我國飯店業大力擴張和滲透,加上我國飯店業內部競爭也在不斷加劇,中國飯店業面臨日趨劇烈的生存環境,只有通過打造自己唯一的、難以模仿的核心競爭力,才能獲得長久的競爭優勢。
飯店核心競爭力是指飯店在參與國際、國內競爭中獲取可持續生存和發展優勢的核心性能力,語文教學論文其主要構成要素包括管理機制、飯店文化、人力資源、服務質量管理、品牌建設、營銷網絡、集團化的市場競爭策略等。飯店核心競爭力是一種能力的合成,即飯店的產品、管理、營銷、決策、信息、文化等能力的合成,是根植于飯店內部組織運營中的知識、技能和經驗的結合體,是飯店內部組織學習的能力以及由此帶來的整個飯店業整合資源的能力和為顧客創造價值,提高顧客忠誠度的能力,是飯店通過長期的積累、深化、升華而相對穩定和系統化的有機整體。
三、基于飯店核心競爭力理論的飯店經營管理模式的構建
(一)飯店經營管理模式的含義
飯店作為以有形的空間、設備和產品服務于消費領域的獨立的經濟實體,其效益來自于科學的管理和靈活的經營。飯店的經營管理模式是以管理哲學、經營風格、服務特色、運轉機制為核心的運作體系,它是在一定管理哲學或觀念支配下,在飯店運轉實踐中,體現其經營風格與服務特色的定制化、系統化的管理規程與操作方式。
(二)飯店企業核心競爭力的作用機理
構建飯店企業的核心競爭力有助于企業獲得可持續的競爭優勢。在飯店企業的運營中,核心競爭力是飯店企業參與市場競爭的基礎;在企業運行中,顧客所關注的核心價值物化為飯店核心產品為驅動力,創新形成的終端產品為載體,通過飯店營銷環節的價值傳遞作用,使顧客獲得價值吻合的心理感受,從而形成實際的選擇,并表現為顧客忠誠度,最終形成飯店企業的長期競爭優勢。同時,飯店企業通過主動獲取顧客信息和戰略審視,不斷更新、強化核心競爭力從而形成一個動態的作用過程。 (三)飯店經營管理模式構建
中國飯店業從無到有,以驚人的速度向前發展著,積累了非常豐富和寶貴的管理經驗。一方面,吸收和借鑒國外發達國家的先進經驗;另一方面,結合富有中國特色的實際飯店管理工作,基于飯店核心競爭力的建立,摸索和創造了具有國際先進水平的、中國特色的現代飯店經營管理模式。
1.制度型經營管理模式
制度模式主要“以工作為中心”或“以崗位為中心”,通過各種規范、規章制度、標準等對飯店進行有效的管理。我國飯店采取四級垂直管理體制, 即傳統的金字塔式的四級管理模式:總經理——部門經理——主管——領班。上級對下屬的領導做到命令統一,各部門員工合作的關系遵循直線——職能制,避免多頭領導。飯店以其經營任務的需要設置若干部門,各部門機構的設置以專業分工原則為依據。這種金字塔式的管理組織形式,它提高了管理者的權威,有利于制度、法規的制定、執行和任務的完成,有利于管理者制定工作方針、計劃、經營目標。
2.人本型經營管理模式
人本型模式是以“人”為中心,通過員工自主管理、民主決策,確立團隊精神、協作精神、主人翁意識等觀念,充分發揮員工的主動性和潛能,管理者主要起宏觀調控和監督作用的一種經營管理模式。飯店的競爭實質是人才的競爭,員工的素質反映出飯店的品位、檔次。要有一批訓練有素、經驗豐富的員工隊伍,要最大程度地調動員工積極性和熱情,采用先進的科學的
人事管理方法,增強凝聚力。這一模式要求飯店的組織機構更加精簡,更有效能,對現代信息的傳遞與利用的要求越來越高。 3.以公眾為紐帶的經營管理模式
就管理而言,有各行各業的管理,如中央行政管理、地方行政管理、城市行政管理、農村行政管理、教育行政管理等等,而飯店現代化管理,則涉及到各方面,它是與各式各樣的人直接打交道的綜合性管理。隨著社會的發展,社會的進步,人類文明和物質生活水平的提高,人們對飯店管理的要求越來越重視,這就不得不促使飯店業的進一步健康發展、服務質量的進一步提高,這就必須樹立飯店管理新理念、新標準、新要求。
4.以服務質量為紐帶的經營管理模式
該模式強調要明確飯店服務的特點,明確高質量服務的內涵及重要性,從而保證服務質量的提高。現階段,標準化是普遍提高我國飯店業服務水平的良方。從發展的角度看,中國的飯店業要在全國范圍內推行服務質量標準化,無論是引進西方先進的管理模式,或創立自己的模式,必須通過標準化的管理,實現從情緒化服務階段盡快進入標準化服務階段的過程,把中國飯店管理的質量提高到一個更高的檔次。標準化之外,一流的飯店管理模式還要有特色,可以學習借鑒一些西方飯店集團經營管理經驗來構建符合我國特色的經營管理模式。
5.以現代營銷為核心的經營管理模式
應用現代營銷學的理論與實踐去開發飯店客源,真正做到時時處處方便客人,處處時時為客人提供優質服務。必須了解市場、細分市場、選擇目標市場,及時調整飯店產品與服務的組合,向公眾不斷溝通飯店的服務特色、價格,以及做好及時的跟蹤服務和各種信息反饋等等,起到良性循環的經營效果。
隨著現代信息技術的發展和信息社會的到來,現代營銷學引進網絡信息技術提高了飯店管理的科學性和效率,并帶來了新的飯店競爭方式,給飯店帶來新的戰略性機遇,這就要求飯店加強信息管理,即建立在飯店業信息化、網絡化基礎之上的以信息為中心的管理模式。
6.以集團化經營為核心的經營管理模式
飯店集團是在飯店業高度發展基礎上形成的一種以飯店企業母公司為主體,通過資本關系和經營協作關系等方式,由眾多飯店共同組成的經濟聯合體。集團化經營在占有市場、企業形象及規模經營等方面所具有的綜合優勢,已成為90年代飯店經營中的主導現象,且這種趨勢正在進一步加強。集團化經營的前提條件在于集團飯店自身市場的成熟而要求拓展市場空間,擴大經濟規模并成為市場先導。
對于中國飯店業而言,一方面要根據自身實際情況選擇適合自身發展的模式,另一方面要采取不同的發展戰略。中國眾多的飯店企業目前尚處于發展的初期,片面要求其遵循國際成熟飯店集團的做法并不現實,對于他們來說,本科論文盡快擴展規模、積累資本和經驗是當務之急。
