時(shí)間：2022-04-23 17:48:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)工作要點(diǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
筆者研究了中國石油、中國中鐵、長(zhǎng)安汽車、南京銀行等公司的上市過程，發(fā)現(xiàn)有的公司因財(cái)務(wù)部門與其他部門配合默契，準(zhǔn)備工作做得好，順利上市并發(fā)展良好；有的公司臨時(shí)組織大量人力突擊上市工作，發(fā)現(xiàn)事務(wù)千頭萬緒，效率低下。從股份有限公司設(shè)立、上市輔導(dǎo)、發(fā)行申報(bào)與審核、股票發(fā)行與掛牌上市過程看，企業(yè)若有計(jì)劃地提前做好上市準(zhǔn)備，依靠自身的財(cái)務(wù)人員就可以提供詳實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)供證監(jiān)會(huì)審查和作為《招股說明書》素材，其工作成效對(duì)上市非常關(guān)鍵。
在我國現(xiàn)行公司上市相關(guān)法律法規(guī)框架下，總結(jié)以上案例，按照一般情況下工作要點(diǎn)先后，以財(cái)務(wù)部門為基礎(chǔ)，繪制如下工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)圖，圖中針對(duì)每項(xiàng)工作列舉了主要工作內(nèi)容。雙向箭頭流程表示部門間進(jìn)行雙向交流磋商，單向箭頭表示按照箭頭方向提供原始資料、信息或者成果，但是單項(xiàng)箭頭也包含了部分協(xié)商交流工作內(nèi)容，相關(guān)部門并不是教條辦理。
1．企業(yè)核心管理層
企業(yè)改制上市的設(shè)想一般由企業(yè)管理層或者上級(jí)主管部門提出，一般都成立“改制辦”，由“改制辦”牽頭，資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)等部門配合。管理層將意圖與這些部門交流，共同初步擬定改制設(shè)立方案。企業(yè)充分研究業(yè)務(wù)方向、市場(chǎng)營銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、募股資金投資方向及發(fā)展前景等方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，初步確定承銷商、推薦人、股票種類、發(fā)行數(shù)量、價(jià)格、方式、對(duì)象、傭金費(fèi)率、募集資金計(jì)劃、滾存利潤分配方式。本階段還未聘請(qǐng)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)部門要擔(dān)當(dāng)金融咨詢角色，提供初步意見。此外還要就此發(fā)表作為財(cái)務(wù)計(jì)劃管理、金融分析、會(huì)計(jì)信息編制部門的專業(yè)意見，可能的話還要提供以上是否符合相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)的意見和改進(jìn)建議。
2．審計(jì)師事務(wù)所及中介機(jī)構(gòu)
企業(yè)確定要改制上市后，擬定明確的進(jìn)度目標(biāo)，聘請(qǐng)具有證券業(yè)務(wù)資格的審計(jì)師事務(wù)所及中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估，并出具審計(jì)和評(píng)估報(bào)告，作為驗(yàn)資依據(jù)。財(cái)務(wù)部門全力配合審計(jì)工作，提供歷史財(cái)務(wù)報(bào)表、應(yīng)收賬款、債務(wù)、流動(dòng)資金等情況。財(cái)務(wù)部門還要配合資產(chǎn)管理部門，提供資產(chǎn)清單，供資產(chǎn)評(píng)估使用。企業(yè)重新吸納股份的，財(cái)務(wù)部門還要統(tǒng)計(jì)股份認(rèn)購情況和辦理繳納股款登記、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。
3．會(huì)計(jì)師事務(wù)所
審計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)報(bào)告和中介機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告完成后，交給財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)部門與具有證券業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所合作，進(jìn)行信息交換，完成股份公司驗(yàn)資報(bào)告。
4．證券輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)
企業(yè)驗(yàn)資完成后，需要接收證券輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)。改制企業(yè)的管理人員、財(cái)務(wù)人員必須清楚了解證監(jiān)局對(duì)股份公司的要求以及相關(guān)證券、經(jīng)濟(jì)法規(guī)，因此財(cái)務(wù)部門需要派員參加輔導(dǎo)。具有證券資格的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)考試合格后，頒發(fā)合格證書。輔導(dǎo)期間，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)針對(duì)股份公司存在的問題提出整改建議，與會(huì)計(jì)信息相關(guān)的具體整改由財(cái)務(wù)部門完成。輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)除了對(duì)企業(yè)人員完成培訓(xùn)外，還要核查股份公司在設(shè)立、改制重組、股權(quán)設(shè)置和轉(zhuǎn)讓、增資擴(kuò)股、資產(chǎn)評(píng)估、資本驗(yàn)證等方面是否合法、有效，產(chǎn)權(quán)關(guān)系是否明晰，股權(quán)結(jié)構(gòu)是否符合有關(guān)規(guī)定，具有培訓(xùn)監(jiān)督雙重職能，財(cái)務(wù)部門需要緊密配合。
5．政府稅務(wù)部門
為了避免《股票發(fā)行申請(qǐng)書》和《招股說明書》中出現(xiàn)不一致，財(cái)務(wù)部門內(nèi)部提前整理公司最近3年的所得稅納稅申報(bào)表，對(duì)于不清楚或者不統(tǒng)一之處需要協(xié)調(diào)稅務(wù)部門，進(jìn)行整改?！豆善卑l(fā)行申請(qǐng)書》等書面文件需要公司最近3年是否存在稅收違規(guī)的證明文件，由財(cái)務(wù)部門向稅務(wù)部門申請(qǐng)出具。
6．政府工商部門
至此，改制企業(yè)上市工作已經(jīng)完成大半，可以著手企業(yè)工商注冊(cè)資料變更，包括企業(yè)名稱、注冊(cè)資金、股東、法人代表等內(nèi)容。一般情況由財(cái)務(wù)部門牽頭辦理這些工商注冊(cè)變更。
7．股票發(fā)行申請(qǐng)
上級(jí)主管部門每年都要組織對(duì)改制企業(yè)的內(nèi)、外部進(jìn)行審計(jì)，并出具審計(jì)報(bào)告。財(cái)務(wù)部門需要查閱歷史檔案，調(diào)閱最近3年的內(nèi)外部審計(jì)報(bào)告，并且編制本期財(cái)務(wù)報(bào)告，遞交給改制辦公室，作為《股票發(fā)行申請(qǐng)書》的組成內(nèi)容。
重大關(guān)聯(lián)交易的說明、原始財(cái)務(wù)報(bào)告、與申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告的差異比較表、注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)差異情況出具的意見、歷次資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告、歷次驗(yàn)資報(bào)告、關(guān)于納稅情況的說明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具的鑒證意見等材料在財(cái)務(wù)部門都有備案，需要財(cái)務(wù)部門收集整理，遞交給改制辦公室，作為《股票發(fā)行申請(qǐng)書》的組成內(nèi)容。
8．招股說明
《招股說明書》對(duì)于股票銷售非常關(guān)鍵。財(cái)務(wù)部提供的報(bào)表中每股收益、每股凈資產(chǎn)（股本）和凈資產(chǎn)收益率三個(gè)指標(biāo)一定要周密測(cè)算，經(jīng)得起推敲，對(duì)于有別于常規(guī)之處的要有特別說明，比如是否存在關(guān)聯(lián)交易、行業(yè)特殊情況、本企業(yè)特殊優(yōu)勢(shì)等。財(cái)務(wù)指標(biāo)必須經(jīng)歷社會(huì)挑剔、審查，財(cái)務(wù)部門任務(wù)艱巨，決不能出現(xiàn)前后矛盾、弄虛作假的情況。財(cái)務(wù)部門還要在《招股說明書》中提供股民關(guān)心的股利分配政策。
9．證監(jiān)局
《招股說明書》、《股票發(fā)行申請(qǐng)書》以及輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)出具的《股票發(fā)行上市輔導(dǎo)匯總報(bào)告》完成，報(bào)送到證監(jiān)局，等待批準(zhǔn)。證監(jiān)局審查過程中，可能會(huì)存在一些疑問，需要企業(yè)答復(fù)，而很多疑問與財(cái)務(wù)相關(guān)，需要財(cái)務(wù)部門答復(fù)。證監(jiān)局審查通過后，即進(jìn)入股票發(fā)行階段，投資者認(rèn)購新股。
10．會(huì)計(jì)師事務(wù)所
新股認(rèn)購資金進(jìn)入企業(yè)賬戶后，財(cái)務(wù)部門向會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報(bào)告。
股票代碼和股票簡(jiǎn)稱確定后，證交所上市委員會(huì)批準(zhǔn)《上市申請(qǐng)》上市通知書。簽訂上市協(xié)議、披露上市公告即可掛牌交易股票，至此上市工作完成。但是財(cái)務(wù)部門工作要點(diǎn)包含但不限于上述內(nèi)容，本文所論述的工作程序針對(duì)不同的個(gè)案還會(huì)有更多個(gè)性化的需求，工作順序也不盡相同，希望得到同行的補(bǔ)充更正。針對(duì)本網(wǎng)絡(luò)圖，在財(cái)務(wù)部門的協(xié)調(diào)下，還可多項(xiàng)工作并行處理，優(yōu)化流程，縮短準(zhǔn)備時(shí)間。
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。
（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法
當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。
（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)
經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可*保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定
培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來說是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
（一）企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
（一）培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
⑴組織分析
結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。
⑵任務(wù)分析
依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。
⑶個(gè)人分析
依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問卷調(diào)查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。
⑶會(huì)議調(diào)查法
召開培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。
⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法
根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。
⑸報(bào)告審評(píng)法
根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。
（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃. 培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、計(jì)劃內(nèi)容
為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。
⑴培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。
⑵課程設(shè)置
培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。
⑶培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法：講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。
②學(xué)徒制：學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種
③小島討論法：?jiǎn)T工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見都寫在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法：角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問題和解決問題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí)；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。
⑤管理游戲法：這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。
⑥觀摩范例法：通過組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。
3、 培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評(píng)語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。
4、 培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實(shí)施
培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。
（一）人力資源管理部門的職能和任務(wù)
員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：
1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃；
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；
3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支情況；
4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)；
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；
6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材；
7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
（二）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)
分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。
1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類
⑴高層管理者
①培訓(xùn)目的
精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類
管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類
房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類
公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。
D、財(cái)務(wù)知識(shí)類
學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。
④培訓(xùn)方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
⑤組織實(shí)施
由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。
⑥培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
⑵中層管理者
①、培訓(xùn)目的
掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
②、培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類
管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
B、物業(yè)管理類
房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式
專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施
基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
⑶基層管理者
①培訓(xùn)目的
了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類
管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類
物業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式
專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施
基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
⑷基層操作人員培訓(xùn)
該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。
2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分
⑴崗前培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的
為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。
②培訓(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實(shí)施
由公司人力資源部門組織實(shí)施。
④培訓(xùn)評(píng)估
考核合格后上崗。
⑵在崗培訓(xùn)
為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。
⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
⑴學(xué)歷教育
是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業(yè)技能培訓(xùn)
根據(jù)國家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。
⑶專項(xiàng)培訓(xùn)
為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn)；為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
（一）員工培訓(xùn)不重要
的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí)；只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
（二）員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)
有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
摘 要：崗位評(píng)價(jià)是在崗位分析的基礎(chǔ)上通過不同的方法對(duì)崗位本身所具有的特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值的過程。崗位評(píng)價(jià)為確定崗位等級(jí)，指導(dǎo)薪酬管理提供了重要的參考依據(jù)，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一。本文從介紹崗位評(píng)價(jià)的概念與作用，常用方法和原則入手，對(duì)企業(yè)在崗位評(píng)價(jià)實(shí)踐中所暴露的問題進(jìn)行分析，進(jìn)而提出企業(yè)在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作中較為通用的方法論。
關(guān)鍵字：崗位評(píng)價(jià)；薪酬；公平
一、崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)理論概述
崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及任職者承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究的過程。崗位分析的成果包括工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理文件。崗位分析的意義在于其為招聘選拔合格的員工提供奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)為員工的考核培訓(xùn)提供了依據(jù)，是進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作必不可少的前置工作?？傊畭徫环治鍪侨肆Y源管理工作中基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。崗位評(píng)價(jià)則是在崗位分析的基礎(chǔ)之上，根據(jù)崗位對(duì)企業(yè)的影響、職責(zé)范圍、資源權(quán)限、任職條件、勞動(dòng)環(huán)境等因素對(duì)崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，已確定其相對(duì)價(jià)值的過程。崗位評(píng)價(jià)的直接成果是崗位等級(jí)對(duì)照表，它為薪酬的分配提供的基礎(chǔ)依據(jù)。綜上所述，崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的前提，沒有科學(xué)合理的崗位分析過程就很難進(jìn)行客觀公正的崗位評(píng)價(jià)。而崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位分析結(jié)果的應(yīng)用，對(duì)后續(xù)人力資源管理工作具有直接的指導(dǎo)作用。
二、企業(yè)在崗位評(píng)價(jià)工作中的常見問題
1.臨時(shí)起意 急于求成。在企業(yè)的實(shí)際工作過程中往往由于領(lǐng)導(dǎo)的要求或薪酬調(diào)整需要等原因而倉促的、被動(dòng)的進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作。在這種局面下，人力資源部往往面臨著時(shí)間緊任務(wù)重人手少的困難。于是在崗位評(píng)價(jià)過程中往往就忽略或徹底放棄了崗位分析環(huán)節(jié)，從簡(jiǎn)從快，草草打分排序了事。由于缺乏崗位分析結(jié)果的支持，因此其評(píng)價(jià)結(jié)果完全由主管決定，這樣進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)既談不上科學(xué)有效也談不上客觀公正，失去了崗位評(píng)價(jià)本身的意義，其結(jié)果毫無指導(dǎo)性可言。2.只有工具 沒有方法。在崗位評(píng)價(jià)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，選擇一種適合企業(yè)特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法，制定合理的崗位影響因素是決定崗位評(píng)價(jià)成敗的最為困難也最為重要的一步。因此使得不少企業(yè)產(chǎn)生了這樣的誤區(qū)，認(rèn)為制定或者購買了一種評(píng)價(jià)工具就萬事大吉了，從而忽略了評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織。崗位評(píng)價(jià)工作需要企業(yè)各部門共同參與，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一組織，忽視評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織，各自為政，往往就會(huì)導(dǎo)致各部門的評(píng)價(jià)結(jié)果無法橫向比較，使整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作前功盡棄。3.慣性思維 評(píng)價(jià)員工。在崗位評(píng)價(jià)中最重要的原則就是對(duì)崗不對(duì)人，而實(shí)際評(píng)價(jià)時(shí)由于思維慣性，不少人不自覺的就將被評(píng)價(jià)的崗位與該崗位的員工聯(lián)系起來，以該員工的工作能力，工作業(yè)績(jī)代替了崗位本身的職責(zé)和要求，從而造成崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的誤差。
三、企業(yè)崗位評(píng)價(jià)方法論
1.事前準(zhǔn)備。（1）成立崗位評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。崗位評(píng)價(jià)工作涉及的范圍廣，需要各個(gè)部門配合進(jìn)行，同時(shí)在一些觸及企業(yè)深層的問題上需要高層領(lǐng)導(dǎo)決策。因此順利推進(jìn)崗位評(píng)價(jià)工作的重要基礎(chǔ)就是成立包括企業(yè)高層在內(nèi)的工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，從而更好地協(xié)調(diào)資源，統(tǒng)籌全局工作。工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的成員應(yīng)包括有影響力的企業(yè)高層，熟悉崗位評(píng)價(jià)工作的業(yè)務(wù)專家，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)等，有條件的還可以聘請(qǐng)外部專家。工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的主要職責(zé)包括審議評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)的工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，對(duì)評(píng)價(jià)工作中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行決策，審核崗位評(píng)價(jià)結(jié)果等。（2）組建評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施，包括制定工作計(jì)劃，組織相關(guān)培訓(xùn)，開展評(píng)價(jià)活動(dòng)，匯總評(píng)價(jià)結(jié)果等。評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由人力資源部牽頭，包括各部門一線經(jīng)理，熟悉崗位情況的資深員工共同構(gòu)成。（3）匯總整理崗位分析成果。崗位分析是進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ)，在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)前應(yīng)先組織對(duì)現(xiàn)有崗位梳理。對(duì)于做過崗位分析的企業(yè)要重新回顧匯總崗位說明書及工作規(guī)范等書面資料。在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)一定要注意以企業(yè)現(xiàn)行情況為準(zhǔn)，不要將未來的調(diào)整優(yōu)化混淆其中。（4）制定工作計(jì)劃。在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)詳略得當(dāng)，逐層分解，注重可執(zhí)行性。同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)對(duì)可能遇到的問題充分考慮，提前做好預(yù)案?？傊?，在事前準(zhǔn)備階段要把工作做實(shí)做細(xì)，為后續(xù)業(yè)務(wù)開展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.事中組織。組織培訓(xùn)研討。1）明確工作目標(biāo)，緩解思想負(fù)擔(dān)。由于大家都對(duì)崗位評(píng)價(jià)的第一反應(yīng)就是進(jìn)行薪資調(diào)整或者編制調(diào)整，同時(shí)參與崗位評(píng)價(jià)的又都是各部門的負(fù)責(zé)人或者資深員工，因此往往出于部門利益或者個(gè)人利益而對(duì)崗位評(píng)價(jià)產(chǎn)生抵觸心理，從而影響整體評(píng)價(jià)結(jié)果的公正公平。培訓(xùn)研討首要的任務(wù)就是開誠布公的與所有評(píng)價(jià)參與者就評(píng)價(jià)工作的目標(biāo)、原則、要求等進(jìn)行溝通，使大家統(tǒng)一思想，提高工作質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。2）講解評(píng)價(jià)工具的使用方法。這部分更偏重技術(shù)層面，因此反而相對(duì)簡(jiǎn)單容易。評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向各評(píng)價(jià)參與者就評(píng)價(jià)工具的使用方法，填報(bào)要求，指標(biāo)原則等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)清晰的講解。特別是對(duì)于涉及打分的評(píng)價(jià)工具，一定要將各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化講解，最好以本單位的實(shí)際案例結(jié)合講解。因?yàn)閷?duì)于打分標(biāo)準(zhǔn)的理解直接影響整個(gè)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性，因此務(wù)必要確保所有評(píng)價(jià)參與者對(duì)于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有相同的理解。有條件的可以先進(jìn)行模擬打分，通過對(duì)模擬打分過程進(jìn)行講評(píng)使大家進(jìn)一步對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有直觀的感受。3）確定透明合理的評(píng)價(jià)流程。確定評(píng)價(jià)流程可以說是整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作的核心矛盾點(diǎn)，因?yàn)槠鋵?duì)考核結(jié)果具有至關(guān)重要的影響，即便有可操作性極強(qiáng)的評(píng)價(jià)工具，如果沒有科學(xué)合理的評(píng)價(jià)流程進(jìn)行組織，其公正性也將廣受質(zhì)疑，因此如何對(duì)評(píng)價(jià)流程進(jìn)行有效的組織是評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須解決的問題。通常來自財(cái)務(wù)部的評(píng)價(jià)者可以對(duì)本部門的各崗位作出相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)，憑借工作經(jīng)驗(yàn)他或許也能對(duì)審計(jì)部的各個(gè)崗位進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，但他如何對(duì)人力資源部或信息技術(shù)部的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？倘若各部門獨(dú)自評(píng)價(jià)，又如何能保證財(cái)務(wù)部與人力資源部相同級(jí)別的崗位確實(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是相當(dāng)?shù)哪兀咳绻块T間的公平性可以推給更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來解決，那么對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，不同公司間的公平性又由誰來保證呢？我想沒有任何一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能客觀而又有說服力的告訴他的員工，前臺(tái)送報(bào)紙的崗位和物業(yè)保潔的崗位哪個(gè)更重要。組織評(píng)價(jià)活動(dòng)。1）在完成培訓(xùn)研討后，就可以具體組織開展評(píng)價(jià)活動(dòng)了，具體包括以下步驟：2）下發(fā)工作通知，明確工作計(jì)劃及各時(shí)間節(jié)點(diǎn)；3）各小組開展打分評(píng)價(jià)；4）匯總結(jié)果，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核；5）反饋修改；6）公布最終結(jié)果。只要之前的基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，具體的評(píng)價(jià)活動(dòng)就是水到渠成了，評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在這階段除了完成本身肩負(fù)的評(píng)價(jià)任務(wù)外，還應(yīng)做好溝通協(xié)調(diào)工作，對(duì)各部門評(píng)價(jià)小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3.事后總結(jié)。在完成崗位評(píng)價(jià)工作后，應(yīng)對(duì)整個(gè)工作加以總結(jié)，主要包括以下兩個(gè)方面：一方面是對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，形成專門的報(bào)告或制度，為后續(xù)的薪資調(diào)整等工作做好準(zhǔn)備。對(duì)于需要改進(jìn)外部公平的企業(yè)還要進(jìn)一步將本企業(yè)的結(jié)果和行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，謀劃改進(jìn)方式。另一方面是對(duì)評(píng)估過程進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題以及本次評(píng)估的不足進(jìn)行認(rèn)真分析，將本次所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行切實(shí)的總結(jié)，為以后類似工作留下寶貴財(cái)富。
四、總結(jié)
崗位評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)側(cè)重實(shí)踐的工作，因此無論何種方法何種手段都不可能適合所有的業(yè)務(wù)實(shí)際。希望各位同行能夠從作者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中獲得啟發(fā)，用自己的聰明才智解決工作中各種各樣的問題，使崗位評(píng)價(jià)工作切實(shí)對(duì)企業(yè)的管理起到應(yīng)有作用。
長(zhǎng)期以來，煤礦這一特殊行業(yè)在其循環(huán)往復(fù)的運(yùn)作過程中，自然形成了具有其自身特色的行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的體制，而作為一個(gè)基層單位的黨支部書記如何找準(zhǔn)工作的角度，履行好自己的職責(zé)，做好自己的工作，我進(jìn)行了一些思考，具體有以下幾點(diǎn)：
一、把“脈”要實(shí)，統(tǒng)籌全局工作。
煤礦是一個(gè)特殊行業(yè)，井下條件千變?nèi)f化，要教育職工時(shí)刻保持清醒的頭腦，緊繃安全這根弦絕非朝夕之功。在工作過程中，支部書記要及時(shí)對(duì)職工的思想情況摸真、摸全、摸深，對(duì)他們的思想疙瘩或疑慮要摸準(zhǔn)、摸透、摸清，否則，閉著眼睛捉麻雀，不瞄把心亂放槍，很難收到預(yù)想的效果。我隊(duì)當(dāng)前人員構(gòu)成復(fù)雜，在冊(cè)工、勞務(wù)工等混雜一起，且技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、年齡構(gòu)成、文化程度等均差異較大，這種情況下，更要把功夫下在平時(shí)，抓在細(xì)微，盡可能地掌握職工在當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型、推行精細(xì)化管理過程中，內(nèi)心世界越來越多元化、復(fù)雜化，外在表現(xiàn)越來越具相異性的變化和走勢(shì)。要統(tǒng)籌全局工作，必須要做到心細(xì)、眼明、腿快、嘴勤，堅(jiān)持深入到各班組去，到一線去，到問題多、有疑惑的職工中間去，了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，找準(zhǔn)思想引導(dǎo)的“中樞”，有的放矢。要切實(shí)弄清職工究竟在想什么、盼什么，只有真正將情況摸清摸實(shí)摸準(zhǔn)了，才能從根本上促進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營等各項(xiàng)工作的互動(dòng)與良性循環(huán)。
二、虛工實(shí)做，工作到位不越位。
基層單位的黨支部書記，重點(diǎn)要集中精力抓好職工隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。要把安全生產(chǎn)方面的大道理和現(xiàn)實(shí)生活中的小道理結(jié)合起來，將“虛”變成“實(shí)”，將“軟”變成“硬”，領(lǐng)會(huì)好集團(tuán)公司和礦下發(fā)的有關(guān)文件精神實(shí)質(zhì)，抓好培訓(xùn)工作，將主題內(nèi)容化整為零，化繁為簡(jiǎn)，通俗易懂，使之更貼近員工的思想，貼近現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際，使他們能夠較好地入耳、入腦、入心，只有這樣，才能真正使安全教育在職工中產(chǎn)生同頻共振的效果。同時(shí)要不斷深化黨支部目標(biāo)管理、量化考核。把黨建和生產(chǎn)經(jīng)營工作指標(biāo)一并納入黨建考核體系，使黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機(jī)地融為一體，在布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)布置思想政治工作，在檢查考核生產(chǎn)經(jīng)營效果的同時(shí)，檢查考核思想政治工作的落實(shí)情況。做到“抓思想從生產(chǎn)出發(fā)，抓生產(chǎn)從思想入手”，使黨建和思想政治工作注入實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，由“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。工作力求從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，不拘泥形式，不擺花架子，不作表面文章。開展教育力求形式多樣，豐富多彩。在管理模式上力求做到自主、多樣、有效。敢于創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)，研究新的工作方法和規(guī)律，以增強(qiáng)工作的吸引力和感召力。
三、以情感人，關(guān)心職工生活。
作為企業(yè)思想政治工作的先行者和領(lǐng)軍人，要帶領(lǐng)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。做好職工的思想政治工作，完成本單位工作任務(wù)、確保安全生產(chǎn)，這是黨支部書記的工作目標(biāo)和責(zé)任要求。應(yīng)運(yùn)用春風(fēng)化雨的方法感悟職工的內(nèi)心世界，用真情實(shí)感做好職工的教育工作。煤礦這個(gè)特殊行業(yè)的群體，特定的憨厚性格、樸實(shí)的情懷，是其他群體所無法比擬的。對(duì)職工實(shí)施安全教育必須要以情感人，以誠待人，拓寬教育引導(dǎo)的渠道和途徑。特別是在當(dāng)前各項(xiàng)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)不斷提升進(jìn)級(jí)，問題日漸凸現(xiàn)的今天，部分職工對(duì)有些事情一時(shí)不理解，心里容易鬧別扭、發(fā)牢騷，這屬正?，F(xiàn)象，這說明我們的任務(wù)還很艱巨，有些具體工作還沒有完全做仔細(xì)、做到位。此時(shí)，作為黨支部書記，心里更要時(shí)刻裝著集體、想著職工，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，形成高尚的意識(shí)和品格，這樣就能凝聚人心、凝聚力量、創(chuàng)造出第一流的成績(jī)。
四、相互“補(bǔ)臺(tái)”，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。
只有相互補(bǔ)臺(tái)，才能好戲連臺(tái)。作為基層黨政負(fù)責(zé)人，要主動(dòng)地與行政負(fù)責(zé)人乃至班子每一個(gè)成員以及普通職工搞好團(tuán)結(jié)。在團(tuán)結(jié)上要付出真情，做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”。為了團(tuán)結(jié)，支部書記首先要嚴(yán)于律己，要充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，有利于調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性和主動(dòng)性。要不斷轉(zhuǎn)變活動(dòng)方式，做到安全生產(chǎn)工作、經(jīng)營業(yè)務(wù)工作同步進(jìn)行。做到目標(biāo)同步、工作同步、考核同步、獎(jiǎng)懲同步。由爭(zhēng)人頭、搶時(shí)間，轉(zhuǎn)到建立和完善各種制度，以制度作保證；由偏重講道理轉(zhuǎn)到采取豐富多彩、生動(dòng)活潑的方式，增強(qiáng)教育培訓(xùn)效果。在處理具體工作中要做到公正無私、平等待人，恰到好處地堅(jiān)持各司其職和相互信任的原則，從安全生產(chǎn)出發(fā)，從大局考慮，進(jìn)行換位思考，自覺維護(hù)他人形象，維護(hù)集體形象。從個(gè)人角度達(dá)到成人之美，成事之美；從企業(yè)角度達(dá)到企業(yè)的跨越發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：建筑企業(yè)工程造價(jià)控制要點(diǎn)
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
引言
工程項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)周期長(zhǎng)、數(shù)量大的生產(chǎn)消費(fèi)過程，建設(shè)者們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)占有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是有限的，常受科學(xué)條件，技術(shù)條件及客觀過程發(fā)展程度的限制。不同的建設(shè)階段對(duì)工程造價(jià)的影響程度不盡相同，人們普遍把造價(jià)控制的重點(diǎn)放在施工階段，由建設(shè)、施工、監(jiān)理三方，從人、材、機(jī)、管理等多方面把關(guān)，嚴(yán)格控制施工費(fèi)用的支出。而事實(shí)證明，建設(shè)工程造價(jià)控制的關(guān)鍵，在于工程實(shí)施之前的投資決策與設(shè)計(jì)階段。施工階段及竣工階段的造價(jià)控制是事中、事后控制，項(xiàng)目總的造價(jià)水平在決策和設(shè)計(jì)階段早已基本確定，因此加強(qiáng)項(xiàng)目前期工程造價(jià)的控制尤為重要。
一、決策階段造價(jià)控制
控制工程造價(jià)，項(xiàng)目決策階段是主要階段，項(xiàng)目決策是否合理直接影響到工程造價(jià)，決策是工程造價(jià)有效控制的前提，在決策階段控制工程造價(jià)應(yīng)做好以下工作：首先要做好項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告，做好決策前的基礎(chǔ)資料收集工作，其次，要優(yōu)化建設(shè)方案，全面細(xì)致編制投資估算，做到工程費(fèi)用和內(nèi)容計(jì)算合理。投資決策過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷深化的過程，投資估算的精確度，受決策深度的變化而發(fā)生變化，投資估算在初步?jīng)Q策的階段（即項(xiàng)目建議書階段），誤差率在土30％左右，而投資估算進(jìn)入詳細(xì)可行性研究階段，誤差率必須在土10％以內(nèi)，因此，要做好投資估算的編制，做到工程費(fèi)用和內(nèi)容計(jì)算合理、構(gòu)成齊全，保證全方位合理控制工程造價(jià)。
二、設(shè)計(jì)階段工程造價(jià)控制
在設(shè)計(jì)階段工程造價(jià)的控制，第一步就是要進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)，就是通過設(shè)計(jì)招標(biāo)及方案的競(jìng)選，選出相對(duì)較好的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)單位。建設(shè)單位可以先寫個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)，通過報(bào)刊等媒介公告，吸引好的設(shè)計(jì)單位來投標(biāo)參加競(jìng)選；然后由專家組采用合理科學(xué)的方法，綜合考慮各方面因素對(duì)各設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)定，從中選出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案或重新組合各方案的優(yōu)點(diǎn)，提出一個(gè)更好的方案。專家評(píng)價(jià)法能集思廣益，吸取各家優(yōu)點(diǎn)使設(shè)計(jì)變得更完美。同時(shí)通過各設(shè)計(jì)單位的良性競(jìng)爭(zhēng)有利于建設(shè)工程造價(jià)的控制，降低工程造價(jià)的成本。
在同一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中，采用不同的設(shè)計(jì)方案，最后項(xiàng)目的工程造價(jià)也就不同。為了避免在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中過分重視功能而忽略了成本的考慮，就要在明確功能的前提下，讓設(shè)計(jì)人員參加到價(jià)值工程中，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提出各種不同的方案來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的功能，然后再從中選擇最優(yōu)的方案。這樣就能既保證了項(xiàng)目的功能，又能有效的控制項(xiàng)目工程造價(jià)。
三、項(xiàng)目實(shí)施階段的造價(jià)控制
1、加強(qiáng)造價(jià)人員對(duì)工程造價(jià)的控制
（1）做好施工前的準(zhǔn)備工作，深入領(lǐng)會(huì)業(yè)主的意圖、仔細(xì)編制招投標(biāo)文件及標(biāo)書內(nèi)容，對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格預(yù)審和調(diào)查，確定合同種類，是總價(jià)合同、單價(jià)合同，還是交鑰匙工程，合同形式的不同與承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及竣工結(jié)算有直接關(guān)系。
（2）參與設(shè)計(jì)討論，技術(shù)交底工作，熟透施工圖紙。施工圖紙是項(xiàng)目施工和工程結(jié)算的重要依據(jù)，必須全面熟悉了解，同時(shí)對(duì)某些配套工程，如室外管線、道路等，應(yīng)有一個(gè)全面的構(gòu)畫和了解。
（3）深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)工程情況，參加施工驗(yàn)收。工程項(xiàng)目建設(shè)可變因素較多，有些內(nèi)容施工圖無法表示，有些施工單位沒有編制施工組織方案，因此，造價(jià)人員若能經(jīng)常深人施工現(xiàn)場(chǎng)，了解實(shí)際情況，實(shí)地測(cè)量工程量，掌握第一手資料，對(duì)做好竣工審核起到一定的作用。從造價(jià)控制的范圍看，按規(guī)劃、項(xiàng)目建議書、可行性研究、評(píng)審階段投資估算到初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)階段的概算，再到設(shè)計(jì)階段的施工圖預(yù)算，是投資豐富控制的重點(diǎn)，可達(dá)到總控制額的60%以上。
2、加強(qiáng)工程合同管理
施工合同是建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，任何一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，都是通過簽訂一系列的承發(fā)包合同來實(shí)現(xiàn)的。加強(qiáng)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程合同管理是控制工程造價(jià)的關(guān)鍵，也是非常有效的手段。項(xiàng)目經(jīng)理部的合同管理人員應(yīng)在合同履行期間及時(shí)收集整理商務(wù)會(huì)談文件、紀(jì)要并及時(shí)處理商務(wù)函件，以書面方式向公司合約主管部門匯報(bào)重大商務(wù)問題和積極提出相關(guān)的處理方案，并跟蹤落實(shí)所涉及的商務(wù)事宜，直至獲得及時(shí)解決。逐項(xiàng)審查落實(shí)，使工程造價(jià)通過具有法律約束和的合同得以確認(rèn)和控制。
3、加強(qiáng)人工費(fèi)控制
對(duì)作業(yè)層人工費(fèi)的控制，應(yīng)依據(jù)定額、施工組織設(shè)計(jì)和分解的目標(biāo)責(zé)任成本，以班組為基本考核單位，推行工料單價(jià)承包并簽訂承包合同，明確班組的責(zé)、權(quán)、利。在項(xiàng)目經(jīng)理部工程承包制中，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
（1）在施工開始前，不僅要排施工進(jìn)度計(jì)劃，還應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃排出每道工序農(nóng)民工用工計(jì)劃，根據(jù)用工計(jì)劃簽訂專項(xiàng)任務(wù)勞動(dòng)合同，并以此計(jì)算民工費(fèi)。
（2）在工程開工后，要嚴(yán)格控制定員，勞動(dòng)定額，出勤率，加班加點(diǎn)等問題;及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決人員安排不合理，派工不恰當(dāng)，時(shí)緊時(shí)松，窩工、停工等問題。
（3）在施工過程中，應(yīng)增強(qiáng)民工負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。遇調(diào)配民工、追究責(zé)任等問題，直接與民工負(fù)責(zé)人交涉；也可在施工開始前與民工負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書及承包書等，明確責(zé)任。
4、加強(qiáng)材料費(fèi)用的控制
材料物資的價(jià)值約占建筑安裝工程造價(jià)的60％以上，其重要程度自然是不言而喻。材料的價(jià)格包括賣價(jià)、運(yùn)費(fèi)、耗損費(fèi)等，主要由材料采購部門控制。
（1）在材料價(jià)格控制上，要及時(shí)的了解材料市場(chǎng)的信息，通過市行情的調(diào)查研究，貨比三家，擇優(yōu)購料；要合理控制運(yùn)費(fèi)，以降低運(yùn)輸成本。
（2）在材料用量管理上，要明確施工用材料的進(jìn)場(chǎng)數(shù)量，明確施工材料采購數(shù)量，堅(jiān)持按定額確定的材料消費(fèi)量，實(shí)行限額領(lǐng)料制度；要改進(jìn)施工技術(shù)，推廣使用料耗少的新技術(shù)、新材料；要認(rèn)真驗(yàn)收，堅(jiān)持余料回收，降低料耗水平；要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理堆放，減少材料堆積造成的企業(yè)資金占用。
5、規(guī)避施工中設(shè)計(jì)變更
建筑工程造價(jià)控制方案之三是有效地規(guī)避施工中設(shè)計(jì)變更。建筑工程施工管理中造價(jià)問題，要想得到有效控制，就必須合理地規(guī)避施工中的設(shè)計(jì)變更。設(shè)計(jì)變更主要是設(shè)計(jì)者對(duì)建筑施工圖紙和相關(guān)的設(shè)計(jì)內(nèi)容，進(jìn)行變更以及后期的修改工作，建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)建筑進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)作出更完美的建筑方案。建筑企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)建筑設(shè)計(jì)師進(jìn)行多方面、全方位的培訓(xùn)工作，這樣更有利于設(shè)計(jì)的一次性成功，減少設(shè)計(jì)變更的概率，這樣更好地為工程造價(jià)節(jié)約成本，加強(qiáng)了建筑工程施工的有效管理。
四、竣工結(jié)算階段的造價(jià)控制
在竣工計(jì)算階段，造價(jià)管理人員應(yīng)該根據(jù)國家竣工決算的相關(guān)規(guī)定，對(duì)工程建設(shè)資金進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)與核算，在保證結(jié)算真實(shí)性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)結(jié)算總額能夠真實(shí)的體現(xiàn)出工程建設(shè)的實(shí)際造價(jià)，只有這樣才能保證工程投資預(yù)算與決算之間的一致性，達(dá)到控制造價(jià)成本的目的。
結(jié)語
工程建筑企業(yè)的最終目的，就是最大限度的獲取利益，想要這樣做，工程造價(jià)管理絕對(duì)是不可缺少的方法。工程造價(jià)管理是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性、政策性很強(qiáng)的工作，貫穿于投資決定、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)和建設(shè)施工各階段，要運(yùn)用科學(xué)技術(shù)原理和經(jīng)濟(jì)及法律手段，解決工程建設(shè)活動(dòng)中的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營與管理等實(shí)際問題。在工程實(shí)施的各個(gè)階段，不同角色的項(xiàng)目管理者時(shí)時(shí)要有控制造價(jià)的經(jīng)濟(jì)頭腦，認(rèn)真分析和充分利用建設(shè)周期中的重要信息，把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的脈搏，有效地控制工程造價(jià)，節(jié)約工程資金，最大限度的提高建設(shè)資金的投資效益。
參考文獻(xiàn)
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2月12日，中國科協(xié)2014年服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作協(xié)調(diào)會(huì)在中國科技會(huì)堂召開。中國科協(xié)副主席、黨組副書記、書記處書記張勤出席會(huì)議并講話，計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)王延祜、副部長(zhǎng)周文標(biāo)，以及機(jī)關(guān)有關(guān)部門、有關(guān)直屬單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人30余人出席會(huì)議。會(huì)議由王延祜主持。
張勤在講話中指出，當(dāng)前，中國科協(xié)服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央書記處關(guān)于“哪里有科技工作者，科協(xié)工作就做到哪里；哪里科技工作者密集，科協(xié)組織就建設(shè)到哪里；哪里建立科協(xié)組織，建家交友活動(dòng)就開展到哪里”的指示精神。服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心就是服務(wù)企業(yè)科技工作者。要準(zhǔn)確把握“六個(gè)哪里”的深刻內(nèi)涵，切實(shí)把“六個(gè)哪里”的要求植入到服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作當(dāng)中。要發(fā)揮好科協(xié)組織的政治屬性和業(yè)務(wù)屬性的作用，動(dòng)員組織廣大科技工作者服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，為服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略作出新貢獻(xiàn)。他指出，中國科協(xié)服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作要按照三個(gè)層面去謀劃布局、分類展開，即：中國科協(xié)號(hào)召指導(dǎo)開展的活動(dòng)、地方科協(xié)自主開展的活動(dòng)和中國科協(xié)主導(dǎo)的活動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)，今年要突出抓好“講理想、比貢獻(xiàn)、中國夢(mèng)”宣傳教育活動(dòng)、全國“講、比”活動(dòng)評(píng)選表彰活動(dòng)、探索支持企業(yè)技術(shù)骨干參加學(xué)術(shù)交流、推進(jìn)企業(yè)科協(xié)組織建設(shè)和完善工作體制機(jī)制建設(shè)等重點(diǎn)工作，特別要在科技成果評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、人才評(píng)價(jià)等方面作出突出成績(jī)，營造良好創(chuàng)新氛圍。
王延祜強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)全國企業(yè)科協(xié)工作座談會(huì)精神和張勤書記的講話精神，仔細(xì)研究采納大家提出的意見和建議，做好工作要點(diǎn)修改工作，為中國科協(xié)2014年服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作開好局、起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
周文標(biāo)介紹了《中國科協(xié)2014年服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作要點(diǎn)（討論稿）》的情況，并就引導(dǎo)科技創(chuàng)新資源向企業(yè)聚集、服務(wù)企業(yè)科技工作者成長(zhǎng)提高、營造企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍、加強(qiáng)企業(yè)科協(xié)組織建設(shè)、探索建立科協(xié)組織服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作新機(jī)制等五大方面內(nèi)容作了詳細(xì)說明。與會(huì)同志踴躍發(fā)言，結(jié)合本部門本單位工作實(shí)際，就深化“講、比”活動(dòng)、加強(qiáng)企業(yè)科協(xié)組織建設(shè)、企業(yè)學(xué)術(shù)交流、企業(yè)科普資源開發(fā)開放和健全完善工作體制機(jī)制等提出了意見、建議。大家表示，將在計(jì)財(cái)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，認(rèn)真抓好工作要點(diǎn)的落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為開創(chuàng)中國科協(xié)服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作的新局面作出新貢獻(xiàn)。
參加會(huì)議部門和單位有：計(jì)財(cái)部、組人部、調(diào)宣部、學(xué)會(huì)部、科普部、國際部、發(fā)展研究中心、國際會(huì)議中心、咨詢中心、中國科協(xié)海智辦公室。（中國科協(xié) 計(jì)劃財(cái)務(wù)部）
項(xiàng)目部在XX年4月7日接到工程公司團(tuán)委的有關(guān)通知后，于4月8日晚7點(diǎn)組織35歲以下團(tuán)員青年對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)和學(xué)習(xí)。
會(huì)上主要學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司總經(jīng)理xx在二屆六次職代會(huì)、黨委二屆八次全委（擴(kuò)大）會(huì)暨XX年工作會(huì)上的報(bào)告、《關(guān)于在中國鐵建基層團(tuán)組織和團(tuán)員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》的通知、以及團(tuán)中央書記處第一書記陸昊在重慶調(diào)研時(shí)的講話、沈玉泉同志在中國鐵建共青團(tuán)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”推進(jìn)會(huì)上的講話、陸昊同志在團(tuán)中央機(jī)關(guān)XX年度總結(jié)表彰大會(huì)上的講話，北京市共青團(tuán)XX年工作要點(diǎn)、XX年中國鐵建共青團(tuán)工作要點(diǎn)、集團(tuán)公司XX年工作要點(diǎn)。
全會(huì)歷時(shí)3個(gè)半小時(shí)，通過邊學(xué)習(xí)邊講解，使大家深刻認(rèn)識(shí)到共青團(tuán)工作的重要性和肩上所承擔(dān)的歷史責(zé)任。根據(jù)共青團(tuán)工作要點(diǎn)，項(xiàng)目部團(tuán)委將積極開展?fàn)巹?chuàng)“五四紅旗團(tuán)委”活動(dòng)，同時(shí)正積極申報(bào)市級(jí)“青年文明號(hào)”。由于我項(xiàng)目部團(tuán)員、青年多，項(xiàng)目部開展了黨團(tuán)員安全生產(chǎn)責(zé)任崗活動(dòng)，有效的確保了現(xiàn)場(chǎng)的安全施工。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工情況，確保年內(nèi)向團(tuán)委申報(bào)“五小”成果2項(xiàng)。繼續(xù)在項(xiàng)目中開展降低成本、節(jié)約增效活動(dòng)，以團(tuán)員青年為主體，從小到節(jié)約一滴水、一度電、一張紙開始，確保活動(dòng)開展的有效性。
進(jìn)一步扎實(shí)有效的開展好“三保一促”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。當(dāng)前保證現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量是施工企業(yè)的頭等大事。而團(tuán)員青年又是現(xiàn)場(chǎng)管理人員的主體。這就要求大家在現(xiàn)場(chǎng)做到抓安全寧聽罵聲不聽哭聲，抓質(zhì)量寧當(dāng)惡人，不當(dāng)罪人。
在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要以“比學(xué)趕超爭(zhēng)先進(jìn)，強(qiáng)基固本展作為”為主線，以“積極創(chuàng)建五四紅旗團(tuán)組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”為主要內(nèi)容。號(hào)召團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是要利用工余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握過硬本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，要做到先裝腦袋后裝口袋。三是要帶頭奉獻(xiàn)崗位，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，重在發(fā)揮作用、取得實(shí)效。大西客專四項(xiàng)目部團(tuán)委將運(yùn)用科學(xué)的管理思想和方法抓好團(tuán)員管理，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，激發(fā)團(tuán)員活力，充分發(fā)揮團(tuán)員青年中模范帶頭作用。確保爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的有效開展。
1礦山企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理存在的問題
(1)無法估測(cè)其可操作性。礦山企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，像生產(chǎn)能力、市場(chǎng)先創(chuàng)等進(jìn)行成本資金的設(shè)定，從面更好的保證其全面預(yù)算管理效果的合理性。當(dāng)企業(yè)沒有按照實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定成本資金時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致其管理模式的實(shí)施與預(yù)計(jì)效果出現(xiàn)偏差現(xiàn)象。當(dāng)前粗放類型、制造經(jīng)營這兩種管理體系，是當(dāng)前人部分的礦山企業(yè)比較常應(yīng)用的，隨著時(shí)代不斷發(fā)展，這兩種管理模式，已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展的要求，對(duì)于礦山企業(yè)的發(fā)展來說也是一種制約。同時(shí)在完善相關(guān)經(jīng)營預(yù)算體系制度的時(shí)，受到多種客觀因素的}幾擾，也會(huì)導(dǎo)致其無法估測(cè)其可操作性。
(2)預(yù)算編制不科學(xué)。生產(chǎn)預(yù)算編制的合理性，以及預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果，與后期執(zhí)行管理工作的質(zhì)量以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有著直接的關(guān)系。但是當(dāng)前人部分的礦山企業(yè)，在生產(chǎn)預(yù)算編制模式上相對(duì)單一，忽略了生產(chǎn)過程中多種因素的影響，嚴(yán)重阻礙了計(jì)劃的有序進(jìn)行。人部分的礦山企業(yè)，對(duì)于預(yù)算估值過于片面化、形式化，雖然該種方法確實(shí)有效，但是內(nèi)容相對(duì)空洞，缺乏科學(xué)性、合理性，并沒有對(duì)于以往參照資料進(jìn)行補(bǔ)充且缺乏新意:沒有從整體進(jìn)行分析，導(dǎo)致編制結(jié)果出現(xiàn)不符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的情況，最終不能保證預(yù)算結(jié)果的可行性，直接阻礙后期執(zhí)行管理等工作的有序展開。
(3)激勵(lì)機(jī)制不完善。隨著全面預(yù)算管理在礦山企業(yè)中的不斷應(yīng)用，也加強(qiáng)了對(duì)于審核工作的關(guān)注，但是影響審核結(jié)果質(zhì)量的因素很多，像審核過程、獎(jiǎng)罰制度、審核標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題:其次也直接導(dǎo)致降低了職員的工作積極性、規(guī)范性。作為預(yù)算體系完善的關(guān)鍵部分，審評(píng)結(jié)束后采取科學(xué)有效的規(guī)章制度，人性化的獎(jiǎng)懲措施，不僅能夠保證職工工作的積極性，同時(shí)還會(huì)能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益:但是實(shí)際上，人部分的礦山企業(yè)，都沒有建立完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度的意識(shí)，直接降低了審評(píng)體制的完善性，以及獎(jiǎng)罰制度的順利展開。
(4)多為粗放式管理。當(dāng)前的礦山企業(yè)除了基礎(chǔ)工作不牢固、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整不細(xì)致問題外，還沒有準(zhǔn)確的實(shí)施6s管理，不規(guī)范的管理直接影響著預(yù)算的執(zhí)行效果。其次預(yù)算內(nèi)容不夠全面，預(yù)算指標(biāo)不能確切的落實(shí)到各個(gè)車間。人員業(yè)務(wù)能力不高，L;R1'系統(tǒng)引進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致信息傳遞效果不好，較比管理要求存在差距，最后預(yù)算較為松懈，壓低投資預(yù)算后，又?jǐn)U人投資規(guī)模，導(dǎo)致出現(xiàn)新項(xiàng)目釣色行為，對(duì)此完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是非常有必要的。
2促進(jìn)礦山企業(yè)優(yōu)化落實(shí)全面預(yù)算管理的對(duì)策
(1)準(zhǔn)確定位全面預(yù)算管理。礦山企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的不越位、錯(cuò)位等效果，就要進(jìn)行科學(xué)、合理的定位，從面更好的提高企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性。認(rèn)識(shí)到預(yù)算不僅僅只是則務(wù)部門的事情，是貫穿于全生產(chǎn)過程、全方位，需要全民參與的系統(tǒng)管理，一旦缺乏此系統(tǒng)，就會(huì)導(dǎo)致預(yù)算管理形式化。同時(shí)全面預(yù)算管理，作為企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化量化，對(duì)于企業(yè)資源，以及內(nèi)部關(guān)系的控制關(guān)系重人，對(duì)此也說明了全面預(yù)算管理需要在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。
(2)全員參與促進(jìn)預(yù)算指標(biāo)的合理性。礦山企業(yè)業(yè)務(wù)繁瑣，包括礦山采集、生產(chǎn)運(yùn)輸、產(chǎn)品出售交易等，對(duì)其預(yù)算包括運(yùn)營投入預(yù)算、運(yùn)營專項(xiàng)款、基礎(chǔ)則務(wù)預(yù)算等。對(duì)此在預(yù)估多種業(yè)務(wù)的同時(shí)，要注重預(yù)算編制內(nèi)容、重點(diǎn)的把握，之后配置專業(yè)人才共同對(duì)其預(yù)算進(jìn)行估量，通過對(duì)于國內(nèi)外市場(chǎng)的分析，預(yù)測(cè)并安排企業(yè)未來發(fā)展的計(jì)劃。其次在全員參與預(yù)算估量的基礎(chǔ)上，積極制定相關(guān)的管理機(jī)制，在該體制的基礎(chǔ)上，積極鼓勵(lì)員工按照預(yù)算問題，對(duì)其預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行編制，將其任務(wù)分發(fā)到各個(gè)部門。最后加強(qiáng)預(yù)算計(jì)劃的可行性、完善性，防i1_在后續(xù)執(zhí)行中出現(xiàn)修改的情況，并針對(duì)可能會(huì)發(fā)生的問題制定預(yù)防措施。最后通過定額標(biāo)準(zhǔn)制定對(duì)象的確認(rèn)、自身產(chǎn)品特性的了解、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際分析勘查以及產(chǎn)品定額消耗模型建立等途徑，加強(qiáng)對(duì)于預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)的明確，從面更好的保證預(yù)算管理的管控。
(3)建立完善的全面預(yù)算管理體系。首先礦山企業(yè)管理部門，要加強(qiáng)重視全面預(yù)算管理工作，山董事長(zhǎng)等相關(guān)職能人員組建成預(yù)算管理委員會(huì)，全面落實(shí)管理制度審議、組織部門則務(wù)預(yù)測(cè)、預(yù)算目標(biāo)審議、預(yù)算編制審議、仲裁預(yù)算執(zhí)行矛盾等工作。同時(shí)更要慎重選擇參與預(yù)算編制的成員、編制方法等，加強(qiáng)對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的完善，從面更好的降低執(zhí)行者的壓力。
其次建立預(yù)算管理部門，需其做好預(yù)算編制方針、程序、方案等傳達(dá)，審查部門預(yù)算方案，綜合整理后為集團(tuán)公司編制預(yù)算草案，以及預(yù)算執(zhí)行報(bào)告分析等工作。
最后對(duì)于責(zé)任分區(qū)進(jìn)行有效的劃分，山各個(gè)中心負(fù)責(zé)人，對(duì)于中心預(yù)算負(fù)責(zé)，需其做好中心預(yù)算草案的編制、對(duì)于本責(zé)任中心進(jìn)行監(jiān)督、在內(nèi)外部環(huán)境分析后提出調(diào)整計(jì)劃以及對(duì)于本責(zé)任中心預(yù)算執(zhí)行情況的審核等工作。并積極的引進(jìn)L;R1'系統(tǒng)，從面更好的保證其預(yù)算執(zhí)行的效果。
(4)建立標(biāo)準(zhǔn)化的全面預(yù)算實(shí)施流程。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施流程，主要是指程序以及預(yù)算格式的標(biāo)準(zhǔn)化，主要項(xiàng)目包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)、程序以及工作要點(diǎn)。程序包括下達(dá)目標(biāo)，與其對(duì)應(yīng)的工作要點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃，則務(wù)部門經(jīng)過預(yù)測(cè)分析后，提出初步的預(yù)算目標(biāo)，經(jīng)過相關(guān)部門審議后，下發(fā)預(yù)算目標(biāo)、編制政策。程序中的編制上報(bào)，對(duì)應(yīng)的工作要點(diǎn)主要為各單位在預(yù)算目標(biāo)、政策的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的因素，編制預(yù)算草案的同時(shí)進(jìn)行上報(bào)。程序中的審查平衡，對(duì)應(yīng)的工作要點(diǎn)，主要指公司對(duì)于各單位預(yù)算進(jìn)行分析、審查之后，提出一系列的調(diào)整方案，通過會(huì)議修改預(yù)算方案后，總上報(bào)待批準(zhǔn)。程序中的審議批準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)的工作要點(diǎn)主要為董事會(huì)對(duì)于各單位的預(yù)算進(jìn)行批準(zhǔn)。程序中的下達(dá)執(zhí)行，對(duì)應(yīng)的工作要點(diǎn)主要為公司下達(dá)預(yù)算指標(biāo)后，各個(gè)單位逐級(jí)下達(dá)執(zhí)行。
(5)構(gòu)建完善的考評(píng)、激勵(lì)體系。為了更好的促進(jìn)全面預(yù)算管理在礦山企業(yè)中的有序進(jìn)行，離不開科學(xué)、有效預(yù)算管理考評(píng)、激勵(lì)體系的建立。針對(duì)于預(yù)算的考評(píng)，要根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，堅(jiān)持公平公正等原則，將其與預(yù)算比較和考核。其次考評(píng)激勵(lì)機(jī)制的建立也是必不可少的，從面更好的促進(jìn)礦山企業(yè)人性化的管理，保證工作人員工作的積極性、熱情。針對(duì)于員工、部門等獎(jiǎng)罰對(duì)象的獎(jiǎng)懲，不僅要選擇合理的獎(jiǎng)罰方法，同時(shí)更要保證其員工的精神、物質(zhì)方面的滿足。最后將其與考評(píng)指標(biāo)體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效的結(jié)合，使其在相互促進(jìn)、相互影響的作用下更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：企業(yè)黨政 工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)踐 思考
1.引言
從企業(yè)內(nèi)部來講，馬克思理論指出企業(yè)管理根本在于建立各種行之有效的機(jī)制來充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，從企業(yè)外部來講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下要求生產(chǎn)企業(yè)提供綜合的服務(wù)體系，建立系統(tǒng)的社會(huì)管理和公共服務(wù)運(yùn)作機(jī)制和規(guī)范規(guī)程提升企業(yè)公共服務(wù)意識(shí)。這些現(xiàn)代企業(yè)的需求都需要有執(zhí)政能力卓越和廉政先進(jìn)的黨風(fēng)建設(shè)支持，推行企業(yè)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意義重大。
2.企業(yè)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)
企業(yè)黨政工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最主要的目標(biāo)是提升黨政工作人員的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)運(yùn)營效率，發(fā)展創(chuàng)新工作方法，主要的工作要點(diǎn)就牽涉多個(gè)方面。首先，標(biāo)準(zhǔn)要促使工作人員養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的良好保持良好，使之成為一種生活態(tài)度、生活習(xí)慣，制度要從員工學(xué)風(fēng)著手，形成以學(xué)促用和學(xué)以致用的良好氛圍，從實(shí)踐需要出發(fā)，從現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)。讓企業(yè)員工將熟知真會(huì)、吃透弄懂和規(guī)范行為作為首要學(xué)習(xí)任務(wù)，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以自我改變達(dá)成自我超越，適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)黨務(wù)黨務(wù)的迫切需要。先進(jìn)的理論學(xué)習(xí)和積極的思維探索最后要服務(wù)于實(shí)干，黨政工作要起到促使員工敢于做而且善于做的能力，堅(jiān)持自己的工作原則，敢于履行自身職責(zé)，對(duì)于不對(duì)的操作敢于抵制到底。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)的黨政工作對(duì)其作用只會(huì)是加強(qiáng)，絕不會(huì)是削弱，黨政工作者要堅(jiān)定信心，發(fā)揮自己工作崗位的指導(dǎo)性作用。此外，創(chuàng)新是黨政工作的生命力所在，黨政工作人員要著眼黨政工作實(shí)際，想辦法、動(dòng)腦筋、干實(shí)事，深入研究每一項(xiàng)工作，制訂詳細(xì)可行的計(jì)劃，明確工作細(xì)化目標(biāo)，責(zé)任人安排到位。還有就是黨政工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到細(xì)致入微的工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作都要分解落實(shí)目標(biāo)細(xì)化處理，從根本上解決部分黨政工作、黨政部門工作責(zé)任不明確而出現(xiàn)的問題。
3.企業(yè)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的推行實(shí)踐
3.1 建立完善的管理體系，流程化管理工作
企業(yè)黨政工作的標(biāo)準(zhǔn)效率和辦事質(zhì)量必須要求工作流程規(guī)范完善、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，各部門各單位的每項(xiàng)工作開始前要進(jìn)行系統(tǒng)梳理，建立實(shí)施流程圖，每個(gè)流程圖又要明確細(xì)化責(zé)任工作和責(zé)任人。在具體的工作項(xiàng)目中把握重點(diǎn)，首先是明確工作依據(jù)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章規(guī)程，做到依法行政；其次清楚工作阻礙約束條件，流程圖中清除障礙，保證科學(xué)合理安排工作；再次清除交接環(huán)節(jié)責(zé)任部門責(zé)任項(xiàng)目，明確規(guī)定責(zé)權(quán)利，做到職責(zé)清晰；此外明確各個(gè)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全監(jiān)督考核機(jī)制；最后詳實(shí)記錄工作要點(diǎn)，建立質(zhì)量安全管理體系，監(jiān)控生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)。完善的流程化管理體制目標(biāo)是達(dá)到凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事賞罰分明、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循的效果。
3.2 制定科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合企業(yè)自身特色
根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于企業(yè)自身文化建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)、工作目標(biāo)、工作依據(jù)、工作程序、工作職責(zé)、工作保障和考核考評(píng)等方面的規(guī)范規(guī)定，企業(yè)制定自己的黨政工作標(biāo)準(zhǔn)需綜合考慮多方面的特點(diǎn)。首先是企業(yè)的政治性特點(diǎn)，把握國有企業(yè)突出的政治特性，強(qiáng)調(diào)自身黨政方向，要求企業(yè)干部堅(jiān)定正確的政治方向。其次是企業(yè)的特有制度建設(shè)，從體制源頭上減少甚至預(yù)防腐敗等不良現(xiàn)象的發(fā)生，以廉潔高效企業(yè)形象塑造屬于自己的制度特征。再次重視企業(yè)的文化建設(shè)，積極向上健康融洽的企業(yè)文化不僅能提高企業(yè)的黨政工作質(zhì)量，更能提高生產(chǎn)工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效高產(chǎn)運(yùn)營。此外就是工作程序化標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)行，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)建立規(guī)范程序，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化要求，明確各個(gè)工作細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。還有完善的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制建立，實(shí)行各項(xiàng)黨政工作監(jiān)控操作體系，不科學(xué)不合理行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速制止。
3.3 重視實(shí)踐運(yùn)行效率，堅(jiān)持品質(zhì)完善提高
企業(yè)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重在精心組織、培訓(xùn)強(qiáng)化，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同發(fā)展和狠抓落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督。人員培訓(xùn)方面，必須在各單位成立專家組，指導(dǎo)各項(xiàng)具體工作流程化操作，包括對(duì)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系原理和表達(dá)的培訓(xùn)，從而提高相關(guān)人員對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)識(shí)和理解。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面，從兄弟企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)著手，互相交流工作難題和解決方案，對(duì)于相關(guān)問題提出建設(shè)性意見并推動(dòng)發(fā)展的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮其帶動(dòng)作用和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)黨政工作質(zhì)量體系的深入發(fā)展。落實(shí)監(jiān)督方面，制定明確的獎(jiǎng)懲政策，對(duì)積極工作并在流程操作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)者進(jìn)行豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違規(guī)操作無視集體利益者進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，監(jiān)督管理部門權(quán)利實(shí)際化，在糾錯(cuò)評(píng)審方面把握重要實(shí)權(quán)。
企業(yè)黨政工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最主要的目標(biāo)是提升黨政工作人員的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)運(yùn)營效率，發(fā)展創(chuàng)新工作方法，主要的工作要點(diǎn)就牽涉多個(gè)方面。實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是要制定出各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求；二是要按照標(biāo)準(zhǔn)確定出不同的考核內(nèi)容和考核辦法；三是要建立健全以檢查、督促為主要方式的考核體系，使每項(xiàng)工作有安排、有部署、有反饋、有落實(shí)、有結(jié)果。
4.深化企業(yè)黨政工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的思考
企業(yè)黨政工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)深化發(fā)展無法一蹴而就，這是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、全面系統(tǒng)、實(shí)效又注重創(chuàng)新且需要長(zhǎng)期堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的政治工作，具有艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性。堅(jiān)持企業(yè)黨政自身建設(shè)的核心要求，制定具體化的標(biāo)準(zhǔn)操作流程規(guī)范，建立健全監(jiān)督管理制度和企業(yè)實(shí)干風(fēng)氣的塑造都需要投入大量的工作。
參考文獻(xiàn)：
一、總體情況
對(duì)轄區(qū)經(jīng)營使用陰涼、冷藏冷凍藥品的藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)216戶經(jīng)營使用陰涼、冷藏冷凍藥品的情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員288余人次，執(zhí)法車輛112余臺(tái)次，檢查中未發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法行為。本次檢查過程中，轄區(qū)業(yè)戶均能按照規(guī)定要求儲(chǔ)存藥品，規(guī)范建立溫濕度控制記錄制度，業(yè)戶購貨隨附單據(jù)及查驗(yàn)臺(tái)賬均能真實(shí)有效保存、記錄。
二、重點(diǎn)檢查項(xiàng)目
（一）藥品經(jīng)營企業(yè)
1.是否嚴(yán)格按照藥品說明書標(biāo)明的貯藏要求儲(chǔ)存藥品。各個(gè)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)溫濕度（溫度）記錄是否完整、有效，記錄是否按規(guī)定歸檔保存。
2.是否根據(jù)規(guī)模配備相應(yīng)的陰涼（陰涼柜、陰涼區(qū)）、冷藏冷凍（冰箱、冷藏柜）等設(shè)施設(shè)備，設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3.經(jīng)營企業(yè)是否對(duì)配備的陰涼、冷藏冷凍藥品儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，以確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。零售企業(yè)陰涼、冷藏設(shè)備是否運(yùn)行正常，是否配備溫度計(jì)，溫度監(jiān)測(cè)是否有記錄、記錄是否真實(shí)完整。
4.經(jīng)營冷藏冷凍藥品的經(jīng)營企業(yè)是否建立有真實(shí)、完整、可追溯的冷鏈運(yùn)輸交接記錄。包括啟運(yùn)時(shí)間、運(yùn)輸方式（工具）、在途溫度、到達(dá)溫度、到達(dá)時(shí)間、冷鏈運(yùn)輸員及收貨人簽字等，對(duì)不符合儲(chǔ)存運(yùn)輸條件的冷藏冷凍藥品是否拒收，并按法律法規(guī)和操作程序要求進(jìn)行處理。
5.從事冷藏冷凍藥品收貨、驗(yàn)收、陳列、儲(chǔ)存等崗位工作的人員是否接受相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗；培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果，能否在工作中落實(shí)到位。
（二）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是否嚴(yán)格按照藥品說明書標(biāo)明的貯藏要求儲(chǔ)存藥品。各個(gè)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)溫濕度記錄是否完整、有效，記錄是否按規(guī)定歸檔保存。
【本刊訊】近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，部署推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作。
《指導(dǎo)意見》明確，推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，加強(qiáng)政策集成，強(qiáng)化開放共享，創(chuàng)新服務(wù)模式。重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作。
一是構(gòu)建一批低成本、便利化、全要素、開放式的眾創(chuàng)空間；二是降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻，深化商事制度改革，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)工商注冊(cè)提供便利；三是鼓勵(lì)科技人員和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；四是支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)；五是加強(qiáng)財(cái)政資金引導(dǎo)；六是完善創(chuàng)業(yè)投融資機(jī)制；七是豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；八是營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍。
重慶市：進(jìn)一步優(yōu)化公務(wù)員招錄工作
【本刊訊】為進(jìn)一步提升公務(wù)員招錄工作水平，幫助用人單位招錄優(yōu)秀、實(shí)用人才，重慶市在2015年公務(wù)員招錄工作中，對(duì)招錄條件、招錄程序、招錄形式等相關(guān)工作進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，呈現(xiàn)出五大特點(diǎn)：一是明確招錄職位職務(wù)層級(jí)，要求招錄機(jī)關(guān)明確招錄職位非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層級(jí)；二是探索特殊職位招錄，即除涉及國家安全、重要機(jī)密等特殊職位外，個(gè)別單位經(jīng)批準(zhǔn)可以開展特殊職位招錄工作；三是擴(kuò)大專業(yè)科目考試面，為促進(jìn)用人單位招錄到實(shí)用型人才，提高考錄工作的針對(duì)性，允許區(qū)縣招錄機(jī)關(guān)開展專業(yè)科目考試；四是探索面試形式多元化，鼓勵(lì)采取情景模擬、演講等其他形式。
（重慶市人社局 盧 偉）
湖北省棗陽市：人社局出臺(tái)“12345”人社工作要點(diǎn)
【本刊訊】日前，湖北省棗陽市人力資源和社會(huì)保障局出臺(tái)2015年“12345”工作要點(diǎn)，即圍繞“建設(shè)襄陽市域副中心城市”一個(gè)大局，抓住“民生為本、人才優(yōu)先”兩個(gè)重點(diǎn)，完善“網(wǎng)格化、信息化、法治化”三個(gè)工作體系，緊盯“老有頤養(yǎng)、病有良醫(yī)、才有所用、勞有厚得”四個(gè)民生目標(biāo)，落實(shí)“促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保擴(kuò)面征繳、人才隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、干部人事及分配制度改革”五大核心工作，全面努力推動(dòng)全市人社事業(yè)在新常態(tài)下再上新臺(tái)階。
據(jù)棗陽市勞動(dòng)就業(yè)管理局趙局長(zhǎng)介紹，依據(jù)工作要點(diǎn)，2015年棗陽將加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，沖刺全國創(chuàng)業(yè)型城市。全年計(jì)劃新增各類創(chuàng)業(yè)主體2000個(gè)，新增小額擔(dān)保貸款3305萬元，完成城鄉(xiāng)勞動(dòng)就業(yè)技能培訓(xùn)2550人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人，扶持420人成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)1560人。并堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，計(jì)劃幫助困難群體就業(yè)1300人，將城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi)。
（湖北省棗陽市人才中心 隗 丹 鄔小超 雷 剛）
河南省新密市：牛店鎮(zhèn)開展送崗位下鄉(xiāng)活動(dòng)
【本刊訊】為進(jìn)一步做好政策宣傳和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地幫助農(nóng)民解決實(shí)際問題，找到合適的崗位，主動(dòng)幫農(nóng)民尋找崗位，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)，2015年3月25日，由新密市牛店鎮(zhèn)勞保所與市人才勞力管理服務(wù)中心聯(lián)合舉辦的送崗位下鄉(xiāng)活動(dòng)在牛店鎮(zhèn)古角村大集開展，充分地利用了集市人流大的優(yōu)勢(shì)，受到了當(dāng)?shù)卮迕竦淖放鹾蜌g迎。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，不少村民表示，在本地就業(yè)能方便照顧家庭老小，“送崗位下鄉(xiāng)”為他們第一時(shí)間知悉就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)提供了便利，是一項(xiàng)很好的活動(dòng)，希望以后能夠多送崗位下鄉(xiāng)。
“送崗位下鄉(xiāng)”為用工單位和農(nóng)村閑置勞動(dòng)力提供了供需對(duì)接、雙向選擇的平臺(tái)。據(jù)了解，此次招聘會(huì)參與企業(yè)20家，為農(nóng)民送去了300余個(gè)崗位，涉及普工、機(jī)修、管理、業(yè)務(wù)人員、縫紉工等多種崗位，到場(chǎng)求職應(yīng)聘人員220余人，初步達(dá)成就業(yè)意向38人，同時(shí)發(fā)放小額擔(dān)保貸款、技能培訓(xùn)等相關(guān)資料500余份。
（新密市人才勞力管理服務(wù)中心 司奮飛 ）
湖北省鄂州市：創(chuàng)業(yè)夜校火在大學(xué)校園
【本刊訊】今年以來，湖北省鄂州市勞動(dòng)就業(yè)局加大大學(xué)生幫扶創(chuàng)業(yè)的力度，在鄂州大學(xué)開辦創(chuàng)業(yè)夜校。開學(xué)三個(gè)多月來，開設(shè)的焊接、烹飪、營銷、護(hù)理等6個(gè)專業(yè)、12個(gè)班級(jí)的參訓(xùn)人員天天爆滿，豐富了學(xué)生的專業(yè)課程，增加了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提升了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎。
從2008年開始，鄂州市勞動(dòng)就業(yè)局就主動(dòng)把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班辦進(jìn)鄂州大學(xué)校園，8年來共培訓(xùn)大學(xué)生2300多人。2009年，鄂州大學(xué)畢業(yè)生錢城官，率先在大學(xué)校園辦起了以餐飲、零售、電子為主業(yè)的“青蘋果之家”，當(dāng)年吸納畢業(yè)生就業(yè)35人。2010年，“青蘋果之家”被鄂州市政府確定為“鄂州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地”；2011年，錢城官被共青團(tuán)湖北省委評(píng)為“湖北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)榜樣”；2012年，“青蘋果之家”被評(píng)為“湖北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地”和“湖北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地”。5年來，“青蘋果之家”創(chuàng)業(yè)基地在孵的企業(yè)已有103家，平均每年為該校畢業(yè)生安排就業(yè)150人以上。
2017年，**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局**分局執(zhí)法打假工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提高執(zhí)法效能，提升執(zhí)法形象，與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)和群眾利益焦點(diǎn)，認(rèn)真履行質(zhì)監(jiān)執(zhí)法打假職能，深入開展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查、“質(zhì)監(jiān)利劍行動(dòng)”和12365系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用等重點(diǎn)工作。現(xiàn)將2017年**分局執(zhí)法打假工作總結(jié)如下：
一、2017年執(zhí)法打假工作情況
按照省局2017年執(zhí)法打假工作要點(diǎn)和“質(zhì)監(jiān)利劍”、“雙打”專項(xiàng)行動(dòng)的統(tǒng)一部署，針對(duì)性開展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)領(lǐng)域的系列專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年**分局出動(dòng)執(zhí)法人員***人次，檢查企業(yè)**家次；受理“12365”熱線轉(zhuǎn)來各類投訴、舉報(bào)案件**件，所有投訴以按規(guī)定時(shí)限處理完畢，按時(shí)辦結(jié)回復(fù)率達(dá)100%，回復(fù)滿意率100%；共辦理行政執(zhí)法立案案件*件，收繳罰沒款**萬元，查處取締非法充裝廠*家。有效地維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)了廣大人民群眾的合法權(quán)益。
二、執(zhí)法打假工作特色和亮點(diǎn)
進(jìn)一步加強(qiáng)稽查隊(duì)伍能力建設(shè)，加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)法工作和執(zhí)法人員的規(guī)范管理。以作風(fēng)建設(shè)為抓手，強(qiáng)化職工思想政治建設(shè)。徹底整頓作風(fēng)不實(shí)、工作粗糙，不作為、亂作為等不良現(xiàn)象，一年來，分局未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
三、存在的主要問題和不足
分局人員數(shù)量少與**區(qū)范圍內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多形成矛盾，日常監(jiān)管存在盲區(qū)，在側(cè)重特種設(shè)備監(jiān)管任務(wù)的同時(shí)，完成專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作時(shí)不夠扎實(shí)，執(zhí)法力度亟待加強(qiáng)。
四、2018年執(zhí)法打假工作打算
加大大案要案查處力度。針對(duì)各行業(yè)突出的問題進(jìn)行重點(diǎn)巡查，繼續(xù)圍繞市質(zhì)監(jiān)局行政執(zhí)法打假工作要點(diǎn)，繼續(xù)深入開展各類專項(xiàng)整治，繼續(xù)開展質(zhì)監(jiān)利劍行動(dòng)，開展“3C”認(rèn)證產(chǎn)品執(zhí)法檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的配電柜、電線電纜等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)查處。對(duì)違規(guī)使用特種設(shè)備的公共場(chǎng)所（商城、超市等）的特種設(shè)備加大執(zhí)法力度，防止安全事故發(fā)生。
五、對(duì)執(zhí)法打假工作的建議
加強(qiáng)主動(dòng)宣傳，積極把握輿論宣傳導(dǎo)向的主動(dòng)權(quán)，加大對(duì)質(zhì)監(jiān)稽查打假的宣傳力度，鼓舞士氣，震懾違法行為。
