時(shí)間：2022-08-03 11:21:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇全年工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
（一）找準(zhǔn)融入點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)，以一流的服務(wù)在推進(jìn)跨越發(fā)展上作出新貢獻(xiàn)
圍繞構(gòu)建有特色和比較優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，深化“市場(chǎng)主體增量行動(dòng)”。力爭(zhēng)全市市場(chǎng)主體總戶數(shù)、注冊(cè)資本總額只增不減；實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體總戶數(shù)增幅在8%以上，其中私營(yíng)企業(yè)總戶數(shù)增幅在10%以上；全年新登記各類市場(chǎng)主體戶數(shù)增幅在10%以上，為我市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供有力支撐。
1.著力優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境。堅(jiān)持非禁即入的原則，把國(guó)家、省、市各項(xiàng)扶持政策和措施落實(shí)到實(shí)處。支持“債轉(zhuǎn)股”等方式出資。以工商登記窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，健全完善“一個(gè)窗口許可”機(jī)制；以方便市場(chǎng)主體為目的，完善網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)，進(jìn)一步提高辦照、年檢工作效能。
2.著力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是更大氣魄壯大新興產(chǎn)業(yè)。舉全局之力服務(wù)全市新興產(chǎn)業(yè)倍增工程，以宜華一級(jí)路為軸，大力扶持發(fā)展新能源、生物醫(yī)藥、高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)。二是實(shí)施支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以化工、食品醫(yī)藥、裝備制造、磁電子、環(huán)保科技等政府認(rèn)定的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，在企業(yè)登記、融資、商標(biāo)、廣告等方面加強(qiáng)指導(dǎo)。三是實(shí)施小企業(yè)成長(zhǎng)工程和優(yōu)強(qiáng)企業(yè)倍增工程。在大力發(fā)展個(gè)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，引導(dǎo)具備條件的個(gè)體工商戶向企業(yè)轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)微、小型企業(yè)向規(guī)模化企業(yè)轉(zhuǎn)型。
3．著力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。充分運(yùn)用和發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)深入推進(jìn)工商顧問(wèn)服務(wù)制度，按照企業(yè)需求落實(shí)專人開展跟蹤服務(wù)、“直通車”服務(wù)，千方百計(jì)為項(xiàng)目建設(shè)鋪路搭橋、保駕護(hù)航。積極助力政府引進(jìn)外資，鼓勵(lì)外商投資服務(wù)業(yè)，支持外商以股權(quán)出資、出質(zhì)和擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)技術(shù)作價(jià)出資等方式，進(jìn)入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
4．著力深化商標(biāo)戰(zhàn)略。深入推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范縣建設(shè)，廣泛培育商標(biāo)示范典型。大力培育服務(wù)商標(biāo)，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)建立地理標(biāo)志統(tǒng)一管理與使用規(guī)范，以行政指導(dǎo)方式參與區(qū)域優(yōu)勢(shì)品牌整合工作，增強(qiáng)商標(biāo)質(zhì)押融資的示范效應(yīng)。
5．著力支持“三農(nóng)”建設(shè)。圍繞農(nóng)民增收，進(jìn)一步加大主體活農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、合同幫農(nóng)、紅盾護(hù)農(nóng)、維權(quán)安農(nóng)等強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)服務(wù)力度。年底前實(shí)現(xiàn)全市千人以上行政村“七有”全覆蓋。以服務(wù)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社為著力點(diǎn)，著力推廣訂單農(nóng)業(yè)，指導(dǎo)農(nóng)超對(duì)接合同簽訂；開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕、保夏種、保秋播”系列行動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)資和涉農(nóng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)范圍和密度，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為，凈化農(nóng)資市場(chǎng)環(huán)境。
（二）找準(zhǔn)薄弱點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)管，以一流的監(jiān)管在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序上彰顯新成效
深入開展“市場(chǎng)秩序優(yōu)化行動(dòng)”，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管執(zhí)法的第一責(zé)任，切實(shí)在市場(chǎng)的公平與效率、規(guī)范與繁榮、安全與發(fā)展、開放與保障上發(fā)揮職能作用。
1．加大流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管力度，實(shí)施“靶向式”整治。以農(nóng)村市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)制售食品門店（攤點(diǎn)）等為重點(diǎn)靶位，嚴(yán)厲打擊制售有毒有害、假冒偽劣食品等食品經(jīng)營(yíng)違法行為。以食品質(zhì)量抽檢和市場(chǎng)清查為主要手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除食品安全隱患，提高食品安全“一季一整治”效能。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)制售食品行為監(jiān)管，責(zé)任到人，逐戶清理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管對(duì)象全覆蓋。
2．加大商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒違法行為。以大宗產(chǎn)品制造集中地、批發(fā)市場(chǎng)、侵權(quán)假冒案件高發(fā)商品和商標(biāo)印制企業(yè)等為重點(diǎn)靶位，加強(qiáng)和保持“兩打”整治力度，推進(jìn)與企業(yè)聯(lián)合打假和防范機(jī)制建設(shè)。
3．加大虛假違法廣告整治力度，大力維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序。以醫(yī)療服務(wù)、藥品、保健食品、化妝品、美容服務(wù)等廣告為重點(diǎn)靶位，加強(qiáng)虛假違法廣告整治。加大廣告監(jiān)測(cè)力度，拓展監(jiān)測(cè)范圍，增加監(jiān)測(cè)頻率，實(shí)現(xiàn)虛假違法廣告聯(lián)合整治工作常態(tài)化。
4．加大打擊傳銷力度，進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。深入開展“無(wú)傳銷社區(qū)”建設(shè)，綜合運(yùn)用打擊、防范、預(yù)防、宣傳等手段，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、嚴(yán)厲打擊、有效遏制目標(biāo)。
5．加大市場(chǎng)主體監(jiān)管力度，認(rèn)真做好整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序工作。以無(wú)照經(jīng)營(yíng)、“七小”門店、“黑網(wǎng)吧”、高危行業(yè)為重點(diǎn)靶位，加強(qiáng)整治力度。以公用企業(yè)、壟斷行業(yè)、大型零售商為重點(diǎn)靶位，依法治理強(qiáng)制交易、限制競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂、消費(fèi)欺詐等違法行為。結(jié)合“守合同重信用”活動(dòng)，圍繞市場(chǎng)主體誠(chéng)信體系建設(shè)，深入開展企業(yè)信用分類監(jiān)管工作，推動(dòng)“一庫(kù)兩平臺(tái)”建設(shè)。
6．加大執(zhí)法專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)力度，理順辦案機(jī)制提高監(jiān)管效能。加強(qiáng)基層巡查監(jiān)管專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，建立巡查與辦案兩支隊(duì)伍的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)提高巡查與調(diào)處的案件轉(zhuǎn)化率。加強(qiáng)辦案專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，完善“一支隊(duì)伍辦案”專業(yè)化執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)提高案件質(zhì)量和辦案效率。建立案件指導(dǎo)與協(xié)調(diào)、案源研發(fā)、形勢(shì)研判工作機(jī)制，切實(shí)提高辦大案、要案、新案的能力與水平。
（三）找準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)保障民生，以一流的維權(quán)在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定上再有新作為
依托“四項(xiàng)制度”的建立與完善，不斷提升我市消費(fèi)維權(quán)源頭治理能力、預(yù)警防范能力、快速反應(yīng)能力和行業(yè)自律能力，使消費(fèi)維權(quán)工作取得提振信心、擴(kuò)大內(nèi)需、保護(hù)民生、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)效。
1．消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。完善12315申、投訴舉報(bào)體系，擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，把“一會(huì)兩站”和12315網(wǎng)絡(luò)向商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)延伸，在年內(nèi)全市實(shí)現(xiàn)“五進(jìn)”全覆蓋。消費(fèi)者申投訴調(diào)處成功率、滿意率在90%以上。
2．流通環(huán)節(jié)食品實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控。以批發(fā)市場(chǎng)、一級(jí)商、大型超市商場(chǎng)為抓手，繼續(xù)完善并強(qiáng)力推進(jìn)流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)采購(gòu)者食品索證索票及建賬標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化、鏈條化的追溯機(jī)制，使流通環(huán)節(jié)食品來(lái)有影、去有蹤，問(wèn)題可控，秩序井然。
3．基本消費(fèi)品實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)測(cè)。以家用電器、服裝等基本消費(fèi)品、建筑裝飾材料等大宗消費(fèi)品、母嬰用品等重要食品、通訊器材和汽車配件等熱點(diǎn)商品為重點(diǎn)，開展質(zhì)量監(jiān)測(cè)和食品檢測(cè)。加強(qiáng)抽檢送檢頻率和密度，全年抽檢不少于250批次，其中食品不少于180批次。
4．維權(quán)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)全員參與。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)與社會(huì)管理聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)維權(quán)監(jiān)督社會(huì)化。依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，建立維權(quán)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者互動(dòng)機(jī)制，正確引導(dǎo)輿情，指導(dǎo)綠色消費(fèi)和健康消費(fèi)。繼續(xù)落實(shí)食品購(gòu)假先賠制度，將工商先賠與食品市場(chǎng)主辦者、食品經(jīng)營(yíng)者賠償有機(jī)結(jié)合，提升賠付到位率。
5．放心消費(fèi)示范建設(shè)全力推進(jìn)。緊緊依靠黨委政府，聚合部門合力，創(chuàng)新工作方式，完善工作機(jī)制，初步建立起安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境，基本形成一套具有特色、靈敏高效的工作運(yùn)行機(jī)制，逐步形成一批“放心消費(fèi)”單位、行業(yè)和社區(qū)（村），把建設(shè)成為全省、全國(guó)具有影響力的放心消費(fèi)城市之一。
（四）找準(zhǔn)著力點(diǎn)固本強(qiáng)基，以一流的隊(duì)伍在發(fā)揮工商影響力上務(wù)求新提升
1．加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)。一是提高全員業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型工商建設(shè)。創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)度，開展全員培訓(xùn)、分層培訓(xùn)和分類培訓(xùn)，引導(dǎo)干部把學(xué)習(xí)培養(yǎng)成一種自覺(jué)的習(xí)慣，促進(jìn)依法行政能力整體提升。二是提高班子的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)落實(shí)民主會(huì)和行政會(huì)制度，加強(qiáng)調(diào)研，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷凝聚集體智慧，切實(shí)提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展、支持改革創(chuàng)新、駕馭復(fù)雜局面的能力。三是提高全系統(tǒng)的執(zhí)行能力。切實(shí)樹立雷厲風(fēng)行、連續(xù)作戰(zhàn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、機(jī)關(guān)黨建、文明創(chuàng)建、“六型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建等各類創(chuàng)建活動(dòng)中干出實(shí)實(shí)在在的成效。
2．加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。深入開展工商所規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)工程，確保工程三年規(guī)劃任務(wù)按期完成。把資源優(yōu)先向基層傾斜，加強(qiáng)基層一線監(jiān)管執(zhí)法力量，把效能建設(shè)的重心放在基層。高度重視基層基礎(chǔ)工作，在績(jī)效評(píng)價(jià)、年度考核和創(chuàng)建達(dá)標(biāo)中，增大基礎(chǔ)工作比重，引導(dǎo)基層基礎(chǔ)工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
20__年，在區(qū)委區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市局大力支持下，__區(qū)統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞年度中心工作，強(qiáng)化落實(shí)促改革，強(qiáng)化服務(wù)夯基礎(chǔ)，強(qiáng)化作風(fēng)提效能，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)事業(yè)各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和服務(wù)型統(tǒng)計(jì)創(chuàng)建，統(tǒng)籌謀劃20__年工作思路，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
20__年__統(tǒng)計(jì)將認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神和區(qū)委區(qū)政府總體部署，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，按照“兩個(gè)提升、兩個(gè)夯實(shí)、兩個(gè)強(qiáng)化”要求，全面加快現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)創(chuàng)建，推動(dòng)全區(qū)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
在統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)范圍上，要有新拓展。健全集聚區(qū)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度,強(qiáng)化和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計(jì)，啟動(dòng)實(shí)施人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、寧波文化廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域統(tǒng)計(jì)試點(diǎn)，開展文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、人力資源服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等反映經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)的行業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量上，要有新突破。豐富統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，在季度分析基礎(chǔ)上，實(shí)施月度分析定報(bào)制，同時(shí)加強(qiáng)與部門對(duì)接，開發(fā)一批適合部門需要的分析材料。提高統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量，重點(diǎn)是提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)分析既要尊重?cái)?shù)據(jù)真實(shí)性，反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)性、矛盾性特點(diǎn)，更要深入剖析內(nèi)在原因和機(jī)制。同時(shí)，要更加關(guān)注周邊縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，加大橫向比較和分析，找優(yōu)勢(shì)、尋劣勢(shì)、提建議，提升服務(wù)決策能力。在統(tǒng)計(jì)服務(wù)手段上，要有新舉措。充分利用好統(tǒng)計(jì)片區(qū)化管理機(jī)制，全方位拓展企業(yè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)范圍和領(lǐng)域，實(shí)施企業(yè)分類指導(dǎo)、管理模式，突出抓好基礎(chǔ)薄弱企業(yè)統(tǒng)計(jì)建設(shè)，不斷提高統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)報(bào)表填報(bào)中存在的共性問(wèn)題，編制各專業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)指南。強(qiáng)化社會(huì)民生統(tǒng)計(jì)服務(wù)，圍繞民生改善和社會(huì)管理創(chuàng)新，謀劃一批反映熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題開展自主社情民意調(diào)查，加強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析、反饋、和管理，充分發(fā)揮調(diào)查效果。加快構(gòu)建社情民意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，建立一支相對(duì)穩(wěn)定的調(diào)查員隊(duì)伍。
加強(qiáng)完善統(tǒng)計(jì)制度改革。進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)服務(wù)業(yè)分部門統(tǒng)計(jì)改革，清晰界定統(tǒng)計(jì)部門、服務(wù)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)牽頭部門、有關(guān)行業(yè)主管部門的職責(zé)，形成統(tǒng)計(jì)部門和行業(yè)主管部門協(xié)同組織實(shí)施我區(qū)服務(wù)業(yè)及服務(wù)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作實(shí)施體系。確定服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)領(lǐng)域的范圍以及統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，打造統(tǒng)一數(shù)據(jù)上報(bào)、管理、共享平臺(tái)，全面及時(shí)地反映全區(qū)服務(wù)業(yè)及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行走勢(shì)，進(jìn)一步滿足區(qū)委區(qū)政府加強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展監(jiān)測(cè)和各部門管理相關(guān)行業(yè)的需要。
落實(shí)專人、倒排時(shí)間、多方配合，全力確保統(tǒng)計(jì)地理信息系統(tǒng)建成，以經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)位為準(zhǔn)，完成數(shù)據(jù)加載，真正打造形成集數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警、數(shù)據(jù)全方位共享等功能于一體的綜合信息平臺(tái)。全面建成投用統(tǒng)計(jì)門戶網(wǎng)站，制訂落實(shí)網(wǎng)站管理和維護(hù)工作責(zé)任制，豐富各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（資料）的內(nèi)容和形式，增強(qiáng)可視性，同時(shí)要提高信息的時(shí)效性，確保各項(xiàng)功能高效全面發(fā)揮。突出片區(qū)工作管理和內(nèi)部工作督查功能，完善統(tǒng)計(jì)OA系統(tǒng)。完成統(tǒng)計(jì)執(zhí)法包開發(fā)，組織應(yīng)用培訓(xùn)，開展應(yīng)用試點(diǎn)，不斷提升統(tǒng)計(jì)執(zhí)法信息化水平和效率。
深化統(tǒng)計(jì)片區(qū)化管理體制機(jī)制。在去年試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作，重點(diǎn)是加大企業(yè)走訪督導(dǎo)力度，提高“四上”企業(yè)建“檔”水平，促進(jìn)企業(yè)建立完善統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、會(huì)計(jì)資料、原始記錄等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料，防止數(shù)據(jù)失真。建立健全片區(qū)工作站內(nèi)部管理制度，編制工作手冊(cè)，強(qiáng)化考核督查，提高片區(qū)工作主動(dòng)性和積極性。
抓好名錄庫(kù)更新維護(hù)和“四上”企業(yè)申報(bào)。進(jìn)一步完善名錄庫(kù)工作機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)街道名錄庫(kù)維護(hù)的管理和考核，定期對(duì)各街道名錄庫(kù)工作進(jìn)行評(píng)估通報(bào)，增強(qiáng)街道名錄庫(kù)維護(hù)責(zé)任意識(shí)和工作主動(dòng)性，確保基本單位及時(shí)、準(zhǔn)確入庫(kù)，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)“家底”。研究建立在線“統(tǒng)計(jì)登記確認(rèn)制度”，對(duì)所有登記入庫(kù)單位，全面履行法律事務(wù)告知義務(wù)。加強(qiáng)與工商、稅務(wù)以及各行業(yè)主管部門的數(shù)據(jù)比對(duì)，借助營(yíng)業(yè)收入、稅收收入等指標(biāo)倒推排摸一批“準(zhǔn)四上”企業(yè)，建立企業(yè)儲(chǔ)備庫(kù)，指導(dǎo)和幫助各街道進(jìn)行逐一審核、排查和落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、及早進(jìn)”。
加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)管理，強(qiáng)化對(duì)部門統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》、《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊(cè)類型的規(guī)定》等統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)釋疑解惑工作。研究制定部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送管理制度，加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目審批和管理，建立政府統(tǒng)計(jì)和部門統(tǒng)計(jì)信息資料雙向交流機(jī)制，加大信息共享力度，努力構(gòu)建統(tǒng)一管理體系下分工明確、資源互補(bǔ)、信息共享的運(yùn)行機(jī)制。
加大規(guī)范單位基本信息清查工作力度，嚴(yán)格對(duì)照名錄庫(kù)基本單位信息，開展查漏補(bǔ)缺，逐一落實(shí)企業(yè)名單到街道、到個(gè)人，確保規(guī)范單位“應(yīng)查盡查”，為全面普查登記打下扎實(shí)基礎(chǔ)。結(jié)合普查要求和特點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施“兩員”培訓(xùn)，重點(diǎn)提高手持終端
設(shè)備應(yīng)用能力和單位入戶調(diào)查技能。組織實(shí)施普查登記，統(tǒng)籌各街道及“兩員”開展上門普查數(shù)據(jù)登記，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和要素保障，全力確保在規(guī)定時(shí)點(diǎn)、規(guī)定內(nèi)容和規(guī)定要求完成普查登記，加強(qiáng)普查期間數(shù)據(jù)審核，及時(shí)做好查漏補(bǔ)缺，推動(dòng)普查登記工作有條不紊。加大普查宣傳力度，通過(guò)高強(qiáng)度、全方位、立體式宣傳，在正式登記前再次掀起宣傳，力促普查對(duì)象消除顧慮、如實(shí)填報(bào)。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育，整理編制《統(tǒng)計(jì)違法典型案例集》，利用企業(yè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、執(zhí)法檢查等載體，開展送法、送案例入企活動(dòng)。充分發(fā)揮微博、微信等現(xiàn)代化溝通渠道，組織或制作一批內(nèi)容貼近生活、形式更加新穎的宣傳漫畫、動(dòng)漫，增強(qiáng)宣傳效果。針對(duì)調(diào)查對(duì)象所出現(xiàn)的違法行為的共性，結(jié)合執(zhí)法檢查案例，組織開展多種形式的培訓(xùn)，提高對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。抓好統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員繼續(xù)教育，完善教育學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作,積極探索一套表背景下統(tǒng)計(jì)執(zhí)法新方式，創(chuàng)新執(zhí)法手段，深化統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知制度，使告知工作常態(tài)化，發(fā)揮法律事務(wù)告知的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。建立和完善回訪制度、統(tǒng)計(jì)違法行為約談制度，力爭(zhēng)在推動(dòng)實(shí)踐中有突破。全力推動(dòng)浙江省依法行政示范單位創(chuàng)建，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高依法行政能力和水平。
認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照各級(jí)黨委部署，制訂《__區(qū)統(tǒng)計(jì)局開展群眾路線主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》，組織開展“三下三求三上”活動(dòng)，即領(lǐng)導(dǎo)干部下科室，征求意見(jiàn)建議，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人政治素養(yǎng)再上新臺(tái)階，科室干部下街道，求意見(jiàn)建議，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)管理水平上新臺(tái)階；業(yè)務(wù)骨干下企業(yè)，求意見(jiàn)和建議，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)企業(yè)能力再上新臺(tái)階。持續(xù)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，高質(zhì)量組織實(shí)施黨組理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，深化“周末大講堂”活動(dòng)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，切實(shí)提高學(xué)習(xí)效果，著力打響“周末大講堂”學(xué)習(xí)品牌。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。以“對(duì)標(biāo)一流、奮力作為，在目標(biāo)責(zé)任考核中爭(zhēng)先進(jìn)位”的理念為引領(lǐng)，進(jìn)一步提振干部力爭(zhēng)上游的責(zé)任感。建立督查督辦制度，將年度主要任務(wù)、月度工作、重要文件、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等落實(shí)情況納入督查督辦范圍，按月進(jìn)行督察督辦，督查結(jié)果作為年度考核重要依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】計(jì)劃管理 督查督辦
一、具體問(wèn)題描述
（一）計(jì)劃制定顆粒度不夠精細(xì)、不夠全面
對(duì)于基層單位而言，工作計(jì)劃的制定是否精細(xì)、全面直接影響了地市供電公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)或重要指標(biāo)的完成情況。隨著國(guó)家電網(wǎng)公司管理更加精細(xì)化、科學(xué)化，基層單位作為一項(xiàng)工作任務(wù)的重要參與環(huán)節(jié)，對(duì)于管理部門下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)如果沒(méi)有形成動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制，想要全部兼顧確實(shí)很難。
每一年年初國(guó)網(wǎng)公司、新疆公司各專業(yè)都會(huì)下達(dá)年度重點(diǎn)工作任務(wù)，將全年的工作方向傳達(dá)到基層，基層單位應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，制定適合自己部門的年度工作計(jì)劃，可現(xiàn)實(shí)呢，往往是不結(jié)合自身實(shí)際提出下一年工作思路，等靠上級(jí)單位下發(fā)全年重點(diǎn)工作任務(wù)，從源頭上忽略了自身存在的短板，并沒(méi)有把自身存在的不足和需要提升的工作列入下一年的工作任務(wù)中，上級(jí)單位下發(fā)的重點(diǎn)工作具有廣泛性、代表性，基層單位除了遵照?qǐng)?zhí)行外還應(yīng)將自己的重點(diǎn)工作補(bǔ)充進(jìn)去，不能在制定計(jì)劃的開始就流于形式。
（二）計(jì)劃完成情況未形成監(jiān)督、考核閉環(huán)管理
對(duì)于工作計(jì)劃的監(jiān)督和考核應(yīng)是確保公司各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)完成的重中之重，但目前并未形成閉環(huán)管理機(jī)制，往往對(duì)于工作計(jì)劃都是缺少督辦，只注重考核，對(duì)于未完成工作任務(wù)引起的考核都是隨著考核的結(jié)束而結(jié)束，未對(duì)考核原因進(jìn)行分析評(píng)估，這些都是工作計(jì)劃完成情況監(jiān)督、考核閉環(huán)管理體系缺失造成的，是影響計(jì)劃制定剛性、影響工作效率的主要因素之一。
（三）工作計(jì)劃完成情況未進(jìn)行循環(huán)持續(xù)跟蹤
工作計(jì)劃完成情況的監(jiān)督是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。基層工作計(jì)劃管理部門大多存在只注重工作安排，輕于工作任務(wù)過(guò)程管控的現(xiàn)象，往往造成工作計(jì)劃處于托管狀態(tài)，影響年度工作任務(wù)完成率，會(huì)對(duì)公司造成業(yè)績(jī)考核風(fēng)險(xiǎn)；工作計(jì)劃執(zhí)行單位大多存在等靠思想，不主動(dòng)上報(bào)、反饋工作計(jì)劃完成情況，對(duì)監(jiān)管部督辦計(jì)劃完成情況造成了較大影響。
二、解決問(wèn)題的思路和方法
（一）科學(xué)制定下一年度工作思路和計(jì)劃
對(duì)于各部門和單位而言，在每一年的年底總結(jié)一年工作成績(jī)和不足時(shí)，如何科學(xué)、準(zhǔn)確的制定下一年的工作思路是一個(gè)至關(guān)重要的工作。首先積極與上級(jí)管理部門溝通，制定下一年的工作思路。為了更好地配合上級(jí)管理部門的各項(xiàng)工作，作為基層單位必須提前了解上級(jí)部門來(lái)年的重點(diǎn)工作思路，將其列入公司或部門的年度重點(diǎn)工作計(jì)劃；其次要從主要業(yè)績(jī)考核、專業(yè)管理以及同業(yè)對(duì)標(biāo)等指標(biāo)入手，查找不足和缺陷，將指標(biāo)落后原因分析出來(lái)，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，制定年度指標(biāo)提升計(jì)劃，分解到部門周、月度工作計(jì)劃中，分解到部門負(fù)責(zé)人、指標(biāo)專責(zé)人，層層管控指標(biāo)，確保指標(biāo)提升計(jì)劃完成。
（二）利用星級(jí)區(qū)分工作計(jì)劃重要層級(jí)
基層單位要在年初對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，根據(jù)省公司、公司、部門級(jí)安排的重點(diǎn)專項(xiàng)工作、一般工作、公司“兩會(huì)”安排的專項(xiàng)重點(diǎn)工作、一般工作（臨時(shí)工作也按照以上等級(jí)區(qū)分），按照重要程度依次設(shè)置為五、四、三、二、一顆星，在制定計(jì)劃時(shí)就通過(guò)星級(jí)對(duì)工作的重要程度進(jìn)行區(qū)分，這樣有利于基層單位有的放矢、抓住重點(diǎn)，將工作計(jì)劃上報(bào)至管理部門，對(duì)于管理部門也是一種提醒，形成管理部門與基層單位良好的業(yè)務(wù)溝通體系。
（三）利用“二十四”節(jié)氣表分解月度重點(diǎn)工作
各單位可以利用“二十四”節(jié)氣表將上級(jí)和本公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解至每月，加上上一年制定的工作思路，再將臨時(shí)下達(dá)的重點(diǎn)工作任務(wù)滾動(dòng)列入節(jié)氣表中，每一個(gè)節(jié)氣間根據(jù)實(shí)際情況安排3-5項(xiàng)重點(diǎn)工作，這樣全年的重點(diǎn)工作任務(wù)在年初基本制定完成，將制定好的月度工作計(jì)劃再分解到每周，這樣就達(dá)到了年度計(jì)劃分解至月、周度計(jì)劃的目的，形成了工作計(jì)劃閉環(huán)管理機(jī)制，避免了遺漏重點(diǎn)工作引起的考核風(fēng)險(xiǎn)。
（四）四個(gè)“圍著轉(zhuǎn)”加強(qiáng)督查督辦管理 提升重點(diǎn)工作質(zhì)效
辦公室把督查督辦工作作為確保政令暢通的一項(xiàng)重要工作，按照統(tǒng)一管理、突出重點(diǎn)、分工協(xié)作、務(wù)求實(shí)效的原則開展工作，并堅(jiān)持做到“四個(gè)圍繞”：一是緊緊圍繞著問(wèn)題轉(zhuǎn)――問(wèn)題不解決，督辦不終斷；二是緊緊圍繞著中心轉(zhuǎn)――公司中心工作有需求，督辦工作不懈怠；三是緊緊圍繞著重點(diǎn)轉(zhuǎn)――年度工作任務(wù)重點(diǎn)在哪里，哪里就要有督辦；四是緊緊圍繞著會(huì)議轉(zhuǎn)――會(huì)議有部署，任務(wù)責(zé)任速分解，跟蹤督辦要到位。通過(guò)四個(gè)“圍著轉(zhuǎn)”，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的“急事”，影響公司安全和穩(wěn)定的“大事”及時(shí)督辦，確保了督辦工作督到位、落得實(shí)。充分發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通。
三、解決問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程描述
一、政務(wù)信息化工作情況
2010年，我局政務(wù)信息化工作以辦好政府門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)為窗口，推進(jìn)政務(wù)公開為重點(diǎn)，較好地完成了全年的政務(wù)信息化工作任務(wù)。
（一）加大政務(wù)信息公開的力度。一年來(lái),我局門戶網(wǎng)站圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,認(rèn)真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策，不斷充實(shí)政務(wù)公開內(nèi)容，提高工作的透明度。及時(shí)將政策法規(guī)、重大項(xiàng)目完成情況等信息第一時(shí)間在政府網(wǎng)站上。
（二）狠抓政務(wù)信息報(bào)送工作。我們根據(jù)信息工作的特點(diǎn)，多方捕捉信息，選好角度，精心篩選加工，力求有新意、有特點(diǎn)、有價(jià)值、有效應(yīng)，正確處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，剔除大話、套話和空話，做到一事一報(bào)，簡(jiǎn)明扼要。緊緊圍繞全年中心工作，以反映工作動(dòng)態(tài)、突出經(jīng)驗(yàn)交流為重點(diǎn)，
（三）狠抓政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)外網(wǎng)局域網(wǎng)建設(shè)。完成了局門戶網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護(hù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握信息、正確決策、推動(dòng)工作提供了可靠依據(jù)，為各部門協(xié)調(diào)溝通、相互交流搭建了平臺(tái)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)政務(wù)信息工作基礎(chǔ)。我們把政務(wù)信息工作列入了重要議事日程，辦公室每周收集一次信息工作報(bào)送及采用的情況,并指定一名微機(jī)操作水平較好的工作人員為政務(wù)信息員，具體負(fù)責(zé)單位的政務(wù)信息工作。根據(jù)各科室工作的特點(diǎn)，將具體的政務(wù)信息工作任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到人。做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，營(yíng)造了一種人人搜集信息、編寫信息的工作氛圍。在政務(wù)信息工作的管理上，從政務(wù)信息撰寫、信息通報(bào)、信息報(bào)送獎(jiǎng)懲及重大信息報(bào)送等方面，健全了管理體系，形成了政務(wù)信息工作與其它工作齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作局面，有效提高了政務(wù)信息工作水平。
（五）擴(kuò)大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過(guò)參加各類會(huì)議、起草有關(guān)文件、組織重大活動(dòng)、處理重大事件、下基層督查調(diào)研等有利時(shí)機(jī)，及時(shí)從中搜集挖掘信息，收集相關(guān)資料撰寫報(bào)送信息。為了便于工作聯(lián)系，我們?cè)诟鲉挝粚W(xué)校確定了1-2名孰悉國(guó)家的方針、政策，掌握政務(wù)信息基本知識(shí)，掌握現(xiàn)代辦公技能，綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有一定文字功底和分析能力的人員擔(dān)任信息工作聯(lián)絡(luò)員。根據(jù)工作需要，我們通過(guò)電話或電子郵件與這些單位信息工作聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，向各部門預(yù)約信息，再將各單位上報(bào)的信息進(jìn)行分析篩選、整合、提煉修整后通過(guò)政府內(nèi)網(wǎng)及時(shí)上報(bào)，做到了當(dāng)日信息當(dāng)日簽、當(dāng)日發(fā)，信息不過(guò)夜。采用通報(bào)方式對(duì)各部門報(bào)送信息情況每月通報(bào)一次。通過(guò)這種方式有效激發(fā)了各單位報(bào)送信息資料的積極性，拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況
2010年，在區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我局電子政務(wù)建設(shè)工作取得了明顯成效。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信息化建設(shè)工作，高度認(rèn)識(shí)電子政務(wù)外網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要意義，上下統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并把這項(xiàng)工作當(dāng)作一件大事擺上單位重要議事日程，采取得力措施加以落實(shí)各方面工作。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為進(jìn)一步推進(jìn)我局信息化建設(shè)步伐，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府辦〔2010〕116號(hào)文件精神，我局成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了電子政務(wù)專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。按照分步實(shí)施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務(wù)工作年度計(jì)劃。
（三）立足現(xiàn)狀，夯實(shí)基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步加快我局電子政務(wù)建設(shè)，在硬件上進(jìn)行了完善和充實(shí)，新增了電子政務(wù)系統(tǒng)專用電腦、彩色打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、掃描儀、電腦桌椅等辦公設(shè)備。進(jìn)一步完善了單位內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)。積極組織全局人員參加電腦知識(shí)和電腦業(yè)務(wù)、電子政務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，打好人員基礎(chǔ)。大力倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)了各類報(bào)表文件，凡是有相關(guān)軟件的，都全部用軟件制作，無(wú)軟件的也都全部納入電腦制作和管理。
（四）加強(qiáng)服務(wù)，完善功能。我局在政府網(wǎng)站上建立了自己的網(wǎng)頁(yè)，為了充分利用這一窗口，展現(xiàn)教育工作特色，讓外界了解長(zhǎng)安教育工作現(xiàn)狀，我們落實(shí)了專人對(duì)該網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行維護(hù)和更新，主要完成的工作有：一是加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開電話、電子信函的管理，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)，及時(shí)回復(fù)群眾的來(lái)電、來(lái)函。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我局網(wǎng)站內(nèi)容的更新，維護(hù)以及服務(wù)功能的開展，及時(shí)把我局的基本情況，工作思路，及工作動(dòng)態(tài)在網(wǎng)上。
（五）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全。我們?cè)谛畔⒒c電子政務(wù)建設(shè)中更加注重網(wǎng)絡(luò)安全工作,對(duì)內(nèi)外網(wǎng)的硬件防火墻、網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行了全面升級(jí)改造,形成了較為完善的網(wǎng)絡(luò)和信息安全防護(hù)體系。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證了網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、有序的運(yùn)行,全年無(wú)網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。
三、2011年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的思路和打算
2011年，我局電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)市局和區(qū)政府關(guān)于電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的部署和要求，以提升電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作質(zhì)量和水平為突破口，突出教育信息，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實(shí)，確保全面完成全年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。圍繞上述工作思路，著力抓好以下重點(diǎn)工作：
（一）著力抓好政務(wù)信息報(bào)送工作。深入開展調(diào)查研究、積極拓寬信息渠道，提煉一批具有較高參考價(jià)值的政務(wù)信息，使信息報(bào)送質(zhì)量和總量較上年有較大提高。繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全市有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。
（二）著力抓好門戶網(wǎng)站建設(shè)工作。按照區(qū)信息中心安排部署，及時(shí)更新維護(hù)好門戶網(wǎng)站，上傳各類信息，重點(diǎn)加大對(duì)政務(wù)公開、政策法規(guī)、部門動(dòng)態(tài)、疑難問(wèn)題解答等信息板塊的信息上傳力度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，服務(wù)廣大群眾。及時(shí)更新“長(zhǎng)安教育網(wǎng)”信息和完善網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容。
一年來(lái),在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥 ”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀 ，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課 集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
“七個(gè)更加”工作思路的內(nèi)容
“七個(gè)更加”工作思路:一是更加重視基層基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)所標(biāo)識(shí)化、村室規(guī)范化建設(shè)和村級(jí)管理員培訓(xùn);二是更加重視避孕節(jié)育措施的落實(shí),減少非意愿妊娠發(fā)生,提高避孕節(jié)育措施落實(shí)率與政策生育率;三是更加重視人口計(jì)生隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁婚喪嫁娶的大操大辦及現(xiàn)象的發(fā)生;四是更加重視基層社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的“征、管、用”工作,與相關(guān)部門聯(lián)合,密切監(jiān)督社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收與使用情況;五是更加重視計(jì)劃生育目標(biāo)考核機(jī)制的創(chuàng)新,以九大人口計(jì)生指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),加大重點(diǎn)工作考核分值;六是更加重視減輕基層負(fù)擔(dān),節(jié)減基層非必要的一切開支;七是更加重視基層工作的建議和意見(jiàn),建立健全上下通暢的意見(jiàn)反映反饋機(jī)制。
“七個(gè)更加”工作思路的提出與實(shí)施,不僅樹立了濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育工作部門的良好形象,改善了工作環(huán)境,而且迅速提升了全縣人口和計(jì)劃生育工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力與水平。全省人口和計(jì)劃生育工作培訓(xùn)班結(jié)束后,濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育委員會(huì)緊扣省領(lǐng)導(dǎo)講話精神和工作要求,安排布署2010年全年工作,要求全體干部職工不斷創(chuàng)新工作思路,拓寬視野,提升統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題能力,制定切實(shí)可行的措施,狠抓落實(shí),推動(dòng)全縣人口和計(jì)劃生育工作再上新臺(tái)階。
一是及時(shí)傳達(dá)省培訓(xùn)會(huì)精神,部署安排全縣人口和計(jì)劃生育工作。縣人口和計(jì)劃生育委員會(huì)及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)省培訓(xùn)班精神,并召開全縣人口和計(jì)劃生育工作系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì),傳達(dá)省培訓(xùn)班精神。
二是抓好政策引導(dǎo),使“亮點(diǎn)”工作更“亮”。要求全縣人口和計(jì)劃生育工作系統(tǒng)全體干部職工提高服務(wù)意識(shí),營(yíng)造良好的輿論氛圍,高標(biāo)準(zhǔn)抓好2009年受省里表?yè)P(yáng)的利益導(dǎo)向機(jī)制和幸福家庭行動(dòng)的落實(shí)工作,引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵守計(jì)劃生育政策。
三是注重創(chuàng)新機(jī)制,探求綜合治理出生人口性別比等工作新路子。要求全縣人口和計(jì)劃生育工作系統(tǒng)以此次培訓(xùn)班為動(dòng)力,緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平這一工作核心,創(chuàng)新工作思路,努力探求出生缺陷干預(yù)、性別比綜合治理、流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理“一盤棋”工作新路子,形成新的“亮點(diǎn)”工作。
落實(shí)責(zé)任抓培訓(xùn) 優(yōu)化服務(wù)意識(shí)
濮陽(yáng)縣由于人口基數(shù)大、農(nóng)村人口多、群眾生育觀念落后等原因,在進(jìn)入第四次生育高峰后,人口和計(jì)劃生育工作形勢(shì)非常嚴(yán)峻,需要進(jìn)一步加大工作力度。為此,縣委、縣政府決定實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))制度,以督導(dǎo)人口和計(jì)劃生育工作。
以開展春季“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導(dǎo)人口和計(jì)劃生育工作制度,制定下發(fā)了《濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導(dǎo)人口和計(jì)劃生育工作的實(shí)施意見(jiàn)》,以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)全縣人口和計(jì)劃生育工作的健康發(fā)展。
濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育委員會(huì)十分重視全縣人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)各類人員的培訓(xùn)工作,今年年初,舉辦了人口和計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣人口和計(jì)劃生育委員會(huì)機(jī)關(guān)256名計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員參加了培訓(xùn)班。培訓(xùn)班內(nèi)容包括社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)、行政執(zhí)法、村民自治、接待及案件的查處等,并對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、行政執(zhí)法、村民自治等工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解。培訓(xùn)班注重實(shí)踐與理論相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員們提出的具體問(wèn)題,并且還印發(fā)了《濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于建立社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理長(zhǎng)效機(jī)制的若干規(guī)定》、《濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣計(jì)劃生育村民自治工作的實(shí)施意見(jiàn)》兩個(gè)文件。通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步理清了全縣計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員的工作思路,提高了法律意識(shí)和執(zhí)法水平,為實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)夯實(shí)了隊(duì)伍基礎(chǔ)。
民生穩(wěn)定保增長(zhǎng) 多策并舉促就業(yè)
為切實(shí)穩(wěn)定全縣就業(yè)形勢(shì),減少金融危機(jī)對(duì)該縣就業(yè)帶來(lái)的影響,實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保就業(yè)、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo),濮陽(yáng)縣人口和計(jì)劃生育委員會(huì)多管齊下,多措并舉,因利勢(shì)導(dǎo),以關(guān)愛(ài)返鄉(xiāng)民工為主線,開展了一系列服務(wù)活動(dòng)。
一是提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育服務(wù)。積極開展生殖健康進(jìn)家庭活動(dòng),為返鄉(xiāng)育齡婦女開展婦科病普查普治,介紹各種計(jì)生證件的辦證程序、宣傳生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)知識(shí),從而提高了全縣人口和計(jì)劃生育工作的管理和服務(wù)水平。
二是為返鄉(xiāng)農(nóng)民提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。部分返鄉(xiāng)流動(dòng)人口曾長(zhǎng)期在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)工作,有創(chuàng)業(yè)所需的資金、技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),該縣人口計(jì)生委積極引導(dǎo)他們自主創(chuàng)業(yè),為他們提供政策支持、資金扶持和信息服務(wù)。
一、科學(xué)制定稽核工作思路
針對(duì)實(shí)際，研究制定“一二三四五”總體工作思路，即：提出了“創(chuàng)新方式、加強(qiáng)力度、擴(kuò)大范圍、保證效果”的稽核工作理念;堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重;推行對(duì)稽核直接對(duì)象、業(yè)務(wù)管理部門、稽核人員的三重嚴(yán)格問(wèn)責(zé);構(gòu)建“監(jiān)事會(huì)→稽核審計(jì)部→稽核大隊(duì)→稽核人員”的四級(jí)責(zé)任控制網(wǎng)絡(luò);建立一線員工的自我監(jiān)督、分社主任的實(shí)時(shí)監(jiān)督、信用社主任的直接監(jiān)督、業(yè)務(wù)科室的職能監(jiān)督、稽核審計(jì)部門的再監(jiān)督的五級(jí)監(jiān)督防范體系。
二、完善稽核工作制度
先后制定并下發(fā)了《稽核項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》、《稽核現(xiàn)場(chǎng)檢查辦法》、《稽核人員道德準(zhǔn)則》、《稽核員后續(xù)教育辦法》、《內(nèi)部稽核章程》、《稽核員目標(biāo)考核辦法》、《稽核員人盯社管理模式》、《工作人員行為失范監(jiān)察制度》、《干部職工廉政誡勉談話制度》、《2009年稽核人員目標(biāo)考核辦法》等10余個(gè)規(guī)范性制度文件，有力推進(jìn)了稽核工作制度化、稽核操作流程化進(jìn)程。
三、創(chuàng)新稽核手段
一是建立了稽核承諾制。每次開展稽核工作，被稽核單位均要對(duì)稽核事項(xiàng)作出書面承諾，明確雙方職責(zé)，維護(hù)稽核的嚴(yán)肅性。全年收到書面承諾書
四、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)操作監(jiān)管流程
為盡量減少業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，在3月組織編寫了“農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作監(jiān)管流程”一書，并印發(fā)到每位員工手中。該書編印后，得到四川省聯(lián)社高度評(píng)價(jià)和肯定，在該書基礎(chǔ)上，經(jīng)省聯(lián)社完善改編后的《四川省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)》一書已正式出版，并在全省農(nóng)村信用社推廣實(shí)施，成為指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作的范本。
五、強(qiáng)化核心工作，加大稽核力度
一是全面覆蓋，做好序時(shí)稽核。全年開展序時(shí)稽核342社次，40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均稽核到12月份底，稽核面均達(dá)100%;二是重點(diǎn)突出，抓好專項(xiàng)稽核。全年共實(shí)施專項(xiàng)稽核6次，共計(jì)稽核檢查191社次;三是注重整改落實(shí)，做好后續(xù)稽核。共計(jì)實(shí)施后續(xù)稽核191社次，形成后續(xù)稽核報(bào)告58份;四是務(wù)求實(shí)效，認(rèn)真開展再稽核工作。先后對(duì)白沙、官渡、大竹9個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行再稽核，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
同志們、朋友們，大家好！
今天大家在此歡聚一堂，共同分享超額完成全年勞動(dòng)保障事務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的快樂(lè)、喜悅。我市的勞動(dòng)保障事務(wù)工作近年來(lái)碩果累累，單位經(jīng)濟(jì)效益年年上揚(yáng)，派遣人員隊(duì)伍逐步擴(kuò)大、員工的工作能力逐步提高。成績(jī)可圈可點(diǎn)，可喜可賀。這次會(huì)議回顧了**年工作，部署了**年的工作，表彰了先進(jìn)。在此，我代表市勞動(dòng)就業(yè)管理局向××中北巴士等10家先進(jìn)單位、梁永等60名優(yōu)秀人力資源管理干部和王倩倩等60名優(yōu)秀派遣員工表示熱烈的祝賀！并對(duì)大家在過(guò)去的一年里所付出的辛勤勞動(dòng)，表示衷心的感謝！
為了適應(yīng)用人單位人事制度改革的需要，為用人單位提供更為全面的人事人才服務(wù)。近來(lái)年，市中心緊緊圍繞“規(guī)范、完善、服務(wù)、維權(quán)”的工作思路，積極改進(jìn)傳統(tǒng)的用工管理制度，大膽探索勞務(wù)派遣形式。在勞務(wù)派遣工作上積極推行企業(yè)化管理模式，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，并不斷完善各項(xiàng)管理制度，努力在拓展市場(chǎng)和強(qiáng)化服務(wù)上下功夫，著力把勞務(wù)派遣做大做強(qiáng)，勞務(wù)派遣日益成為現(xiàn)代用工模式的有效形式。特別經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不斷努力，我市勞務(wù)派遣、勞動(dòng)保障事務(wù)業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展，派遣業(yè)務(wù)從起步時(shí)的1家服務(wù)單位、十余名派遣員工發(fā)展到今天的94家服務(wù)單位、4125名派遣員工，已成為一支派遣服務(wù)規(guī)模大、專業(yè)化程度較高的派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，制度化建設(shè)取得新的進(jìn)展，在社會(huì)的影響力不斷增強(qiáng)，對(duì)就業(yè)再就業(yè)和社保擴(kuò)面等工作起到積極的推動(dòng)作用。更重要的是，人力資源管理工作社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的理念被越來(lái)越多的人們所認(rèn)可和贊同。
過(guò)去的一年我們的工作取得一定程度成功，我們的中心在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，乘貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及《實(shí)施條例》的東風(fēng)，順應(yīng)了當(dāng)今世界人力資源管理社會(huì)化、專業(yè)化和規(guī)范化的大趨勢(shì)，搭上了黨和國(guó)家構(gòu)建和諧社會(huì)的快車道。適時(shí)推出了一系列政策措施，建立了一整套規(guī)章制度，不失時(shí)機(jī)的開展了工作，年年有工作思路，月月有計(jì)劃總結(jié)，天天有工作日志，重大問(wèn)題突發(fā)事件一事一議，具體問(wèn)題具體對(duì)待，用不同的方法解決不同的矛盾和問(wèn)題。在《勞動(dòng)合同法》及《實(shí)施條例》確立了勞務(wù)派遣的法律地位，明晰了政策界限之際，使勞務(wù)派遣工作納入了制度化進(jìn)程，促進(jìn)了我市勞務(wù)派遣工作發(fā)展到一個(gè)新的階段。
當(dāng)然，我市的勞務(wù)派遣工作還不能完全盡如人意，譬如，有些單位派遣員工的崗位工資相對(duì)于原固定職工偏低，有些單位的勞保用品不能及時(shí)發(fā)放使用，有些單位節(jié)假日的待遇沒(méi)有完全落實(shí)等等，所有這些，經(jīng)過(guò)多方努力，有的已經(jīng)糾正，有的正在改善。為進(jìn)一步推進(jìn)我市**年的勞動(dòng)保障事務(wù)工作，借此機(jī)會(huì)，我向市中心、單位及派遣人員提出以下希望：
一是希望市中心要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，把勞動(dòng)保障事務(wù)的、派遣及托管等工作作為全年的中心工作和第一要?jiǎng)?wù)，勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，通過(guò)開展人力資源派遣服務(wù)，建設(shè)新型勞動(dòng)關(guān)系，穩(wěn)定企業(yè)用工率；通過(guò)完善勞動(dòng)保障事務(wù)工作，積極為靈活就業(yè)人員提供社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼辦理、優(yōu)惠政策享受、工資等優(yōu)質(zhì)的勞動(dòng)保障事務(wù)服務(wù)，積極穩(wěn)定金融危機(jī)下的就業(yè)弱勢(shì)群體的情緒，化解社會(huì)矛盾；為下崗失業(yè)職工、高校畢業(yè)生等各類勞動(dòng)者提供檔案托管、求職推薦等一條龍、一站式服務(wù)，使他們切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷，解除后顧之憂，安心、放心的走上新的就業(yè)崗位。
二是希望單位要認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家“保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的戰(zhàn)略部署，顧大局識(shí)大體，確保現(xiàn)有的就業(yè)崗位，開發(fā)更多的崗位，著力建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，著力營(yíng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境，為國(guó)家長(zhǎng)治久安和扶持發(fā)展多做貢獻(xiàn)。要嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》及《實(shí)施條例》中各項(xiàng)規(guī)定，積極為單位職工按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并按時(shí)將單位職工每月工資及為職工交納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)轉(zhuǎn)入市中心賬戶，以便中心及時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
三是希望派遣人員要轉(zhuǎn)換思想觀念。通過(guò)不斷提高和完善自身能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；工作中遇到困難和問(wèn)題，及時(shí)與市中心溝通，切實(shí)保障派遣員工的合法權(quán)益；同時(shí)，也期望市中心能進(jìn)一步創(chuàng)新和完善“以人為本”的管理體制。人力資源管理人員要提升學(xué)習(xí)力，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高思想道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平，推進(jìn)人力資源管理工作的社會(huì)化、規(guī)范化和專業(yè)化進(jìn)程，把人力資源和社會(huì)保障政策落到實(shí)處，把黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上。
回顧過(guò)去成績(jī)斐然，展望未來(lái)任重道遠(yuǎn)。在新的一年里，我們要堅(jiān)定信心，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，振奮精神，再鼓士氣，要以銳意進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼搏精神，力爭(zhēng)在各自的崗位上成為模范和標(biāo)兵，為××的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步立新功，不斷開創(chuàng)××市勞務(wù)派遣工作的新局面！
各中隊(duì)、科室：
20*年是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神的開局之年，也是我區(qū)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的第七年。為了進(jìn)一步深化打造“最清潔*”創(chuàng)建目標(biāo)，做好我區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作，根據(jù)*城市化建設(shè)快速推進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)和全市城市管理行政執(zhí)法工作的總體部署，現(xiàn)對(duì)20*年我區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作提出如下意見(jiàn)：
一、指導(dǎo)思想：
20*年總的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，圍繞“打造*中心區(qū)，構(gòu)建和諧新*”工作目標(biāo)，以打造“最清潔*”為契機(jī)，堅(jiān)持“依法、從嚴(yán)、文明、理性、規(guī)范”的執(zhí)法理念，以“鞏固、提升、創(chuàng)新、和諧”為工作要求，著力提高執(zhí)法績(jī)效、規(guī)范執(zhí)法行為、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加大改革創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮行政執(zhí)法作用，努力實(shí)現(xiàn)和諧執(zhí)法，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。具體將實(shí)施“12345”城管執(zhí)法工作思路。
二、工作思路
1、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)
按照打造“最清潔*”的總體要求和實(shí)施步驟，實(shí)現(xiàn)面上的有效管控和城管執(zhí)法的全面覆蓋。堅(jiān)持“嚴(yán)控區(qū)抓示范、控制區(qū)抓規(guī)范、延伸區(qū)抓有序”的工作思路，加大整治力度，狠抓長(zhǎng)效管理，理順“重心下移、全面覆蓋”體系，提高城管執(zhí)法城鄉(xiāng)一體化水平，實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法分類管控、全面推進(jìn)。為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們將具體細(xì)化為十四大指標(biāo)：
1、案件總量：*、*、*、*、*、*中隊(duì)人均每月辦理簡(jiǎn)易程序案件不少于8件，辦理一般程序案件不少于1.5件；直屬、丁橋、九堡、汽車東站中隊(duì)人均辦理簡(jiǎn)易程序不少于5件，一般程序案件1件。各中隊(duì)每月完成進(jìn)入重大案件案審程序的案件（包括層級(jí)式處罰和從重處罰案件），不少于中隊(duì)每月一般程序案件總量的15％，全局全年完成400件（包含在中隊(duì)全年案件總量?jī)?nèi)）。
2、案件質(zhì)量：各中隊(duì)每月優(yōu)秀案件量必須占案件總量的50％以上，消除四類案件。
3、網(wǎng)上辦案：全局全年網(wǎng)上辦案率達(dá)95％。案件及時(shí)上網(wǎng)率為99％。
4、受理：堅(jiān)持半小時(shí)承諾制。全年受理辦結(jié)率、反饋率達(dá)到100％，滿意率達(dá)到98％以上。
5、數(shù)字城管：解決率達(dá)到100％。及時(shí)解決率達(dá)到95％。
6、“執(zhí)法通”辦案：加大“執(zhí)法通”辦案培訓(xùn)，提高運(yùn)用“執(zhí)法通”辦案水平。按中隊(duì)執(zhí)法通配備率每月完成的辦案數(shù)量占中隊(duì)總案件量的80％。
7、路面管控：切實(shí)履行差異化道路管控的要求。全區(qū)各類道路的管控覆蓋率達(dá)到100％。
8、示范化道路：提高示范化道路創(chuàng)建水平，積極發(fā)揮示范化道路帶動(dòng)作用。各中隊(duì)在明確一條道路序化管控示范化道路的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)各類道路的示范化。
9、熱點(diǎn)難點(diǎn)：有效控制、及時(shí)破解熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題（各類反復(fù)投訴、領(lǐng)導(dǎo)批示、媒體曝光、局督察通告），各中隊(duì)按年初梳理的熱難點(diǎn)問(wèn)題，年終整改率、解決率均達(dá)到90％。
10、行政強(qiáng)遷：依法完成行政強(qiáng)遷工作，區(qū)政府責(zé)成一起，完成一起,完成率100％。
11、行風(fēng)建設(shè)：全年行風(fēng)效能投訴不超過(guò)全局人數(shù)的10％，各中隊(duì)全年行風(fēng)效能不超過(guò)2件。無(wú)有責(zé)投訴。
12、中隊(duì)建設(shè)：提升中隊(duì)建設(shè)規(guī)范化水平，爭(zhēng)創(chuàng)1－2個(gè)星級(jí)中隊(duì)。
13、學(xué)習(xí)培訓(xùn)：積極組織全體干部隊(duì)員開展思想整治、業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，確保全員培訓(xùn)率達(dá)到100％。
14、志愿者活動(dòng)：充分發(fā)動(dòng)志愿者的力量，積極開展城管執(zhí)法志愿者活動(dòng)。各中隊(duì)每月志愿者活動(dòng)不少于2次。
2、圍繞兩條主線
（1）以提高面上序化管控水平為主線。以“控得住、管得好”為要求，根據(jù)所在轄區(qū)的重要地位、道路的繁華程度、城市化的實(shí)際進(jìn)度等實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化分類管控的時(shí)間、要求和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)安排執(zhí)法力量，制定有效管控工作機(jī)制，提高管控覆蓋面。建立和落實(shí)區(qū)域交界處管控制度，努力減少管控盲區(qū)。通過(guò)日常管控，落實(shí)街面管理的標(biāo)準(zhǔn)化和長(zhǎng)效化。
（2）以創(chuàng)新城管執(zhí)法工作機(jī)制為主線。一是加大行政執(zhí)法力度，充分發(fā)揮條的保障作用，充分調(diào)動(dòng)屬地單位的積極性，整合各方力量，形成齊抓共管的格局；二是大力開展城市管理與執(zhí)法“無(wú)縫鏈接”活動(dòng)，形成資源共享、信息互通、職能互補(bǔ)、力量互動(dòng)的城市管理運(yùn)行體系；三是堅(jiān)持控疏結(jié)合，有序疏導(dǎo)，在限時(shí)限地、控制數(shù)量、提高檔次的基礎(chǔ)上，努力探求疏的途徑，提升長(zhǎng)效管理水平；四是著力提高執(zhí)法績(jī)效，以全面落實(shí)“96310”和“數(shù)字城管”運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，以提升數(shù)字化、信息化執(zhí)法水平為抓手，向效率要資源，向績(jī)效要增量。
3、夯實(shí)三項(xiàng)基礎(chǔ)
（1）加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。按照“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)正派、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的要求：一是以學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)，打造素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真抓好崗位大練兵、素質(zhì)大培訓(xùn)，強(qiáng)化黨的十七大精神學(xué)習(xí)，加強(qiáng)依法行政能力、創(chuàng)新能力、城市管理和行政管理相關(guān)知識(shí)、信息技術(shù)運(yùn)用能力培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法隊(duì)員履行各項(xiàng)職能的技能和素質(zhì)。二是以制度律隊(duì)，打造規(guī)范團(tuán)隊(duì)。在組織建設(shè)、廉政建設(shè)、執(zhí)法辦案等各方面，形成具體工作制度，真正使每項(xiàng)工作都有制度、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)。三是以文化建隊(duì)，打造敬業(yè)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)思想道德教育，加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳培訓(xùn)力度，深化“愛(ài)崗敬業(yè)”主題教育，增強(qiáng)干部隊(duì)員“愛(ài)崗敬業(yè)、執(zhí)法為民”意識(shí)，塑造隊(duì)伍良好形象。四是以情感帶隊(duì)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。開展中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和隊(duì)員輪崗交流，組織辦案能手和十佳城管執(zhí)法隊(duì)員評(píng)比活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心隊(duì)員生活，增強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
（2）提高執(zhí)法辦案能力。一是建立以提高執(zhí)法辦案質(zhì)量為核心的綜合考評(píng)體系；二是進(jìn)一步落實(shí)層級(jí)培訓(xùn)制度，全面提高全體隊(duì)員的案件辦理水平；三是深化案件質(zhì)量評(píng)比競(jìng)賽、“我做一天案件審理員”主題活動(dòng)和法律法規(guī)業(yè)務(wù)大培訓(xùn)三項(xiàng)活動(dòng)，提升辦案品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“人人會(huì)辦案、人人辦好案”。
（3）規(guī)范基層中隊(duì)建設(shè)。一是著力改善基層中隊(duì)的硬件設(shè)施，積極拓展硬件建設(shè)的空間和條件。二是積極提升基層中隊(duì)的軟件環(huán)境，規(guī)范電子臺(tái)賬、數(shù)字化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高規(guī)范化中隊(duì)創(chuàng)建質(zhì)量和文明執(zhí)法水平。三是加速推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)和人民滿意基層站所的評(píng)比，努力創(chuàng)建星級(jí)中隊(duì)。
4、突出四個(gè)重點(diǎn)
（1）規(guī)范執(zhí)法辦案程序。一是推進(jìn)“執(zhí)法通”的應(yīng)用，以網(wǎng)上辦案的公開、透明，促進(jìn)“陽(yáng)光執(zhí)法”。二是規(guī)范案件辦理的自由裁量權(quán)和執(zhí)法程序，促進(jìn)執(zhí)法辦案公正、公平；三是健全辦案機(jī)制，深化逐級(jí)審批制度，提高對(duì)辦案環(huán)節(jié)的可控性。四是強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，開展案件回訪活動(dòng)，聽取當(dāng)事人意見(jiàn)建議，確保執(zhí)法行為公正高效。
（2）破解熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。一是將熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的處理結(jié)果納入對(duì)各中隊(duì)的考核；二是以“數(shù)字城管”派遣案件和受理情況為導(dǎo)向，實(shí)行熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題消號(hào)制度；三是加強(qiáng)與各級(jí)各部門的聯(lián)系溝通，運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法制等手段，強(qiáng)化對(duì)拋灑滴漏難抓難管，亂停亂放缺乏出路，城市兩攤長(zhǎng)抓長(zhǎng)出等難點(diǎn)問(wèn)題的查處。
（3）抓好序化管控延伸。全面深化“駐村聯(lián)絡(luò)員”制度，配合管理主體消除延伸區(qū)各類違章行為，有效提升延伸區(qū)道路街巷管控水平；總結(jié)延伸區(qū)序化管控的經(jīng)驗(yàn)，積極探索有效形式，拓展城管執(zhí)法渠道，提升三類街巷和城郊結(jié)合部城市管理水平。
（4）服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)。切實(shí)為大項(xiàng)目建設(shè)做好各類執(zhí)法保障工作。強(qiáng)化對(duì)國(guó)有土地上違法建筑的查處力度，確保群眾舉報(bào)國(guó)有土地上的違法建筑做到查處率100%，反饋率100%。進(jìn)一步完善強(qiáng)制拆遷執(zhí)法程序，對(duì)已進(jìn)入責(zé)成程序的案件，積極籌備、嚴(yán)密程序、及時(shí)拆除，保障大項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。
5、落實(shí)五大舉措
（1）強(qiáng)化執(zhí)法查處力度。依托“數(shù)字城管”平臺(tái)，確保各類違章行為在“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間查處，第一時(shí)間解決”。以執(zhí)法辦案手段，全面落實(shí)嚴(yán)管重罰，以高密度巡查、高額度處罰、高效率辦案威懾各類違章行為的反復(fù)，實(shí)現(xiàn)以罰促管的目的。
（2）積極開展專項(xiàng)整治。以綜合大整治為抓手，以落實(shí)長(zhǎng)效為根本，強(qiáng)化對(duì)攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停、垃圾亂扔、廣告亂貼、工地亂象“五亂”行為的整治力度，突出抓好我局牽頭的“垃圾亂扔、攤點(diǎn)亂擺”專項(xiàng)整治工作，實(shí)現(xiàn)“整治一處，鞏固一處，長(zhǎng)效一處”三個(gè)一的目標(biāo)。積極配合“八小”行業(yè)整治。
（3）注重城管執(zhí)法宣傳。一是繼續(xù)開設(shè)“城管執(zhí)法講壇”。按照循序漸進(jìn)、逐步開放的要求，擴(kuò)大講壇參與范圍，推動(dòng)講壇規(guī)模建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮講壇實(shí)效。二是做大做強(qiáng)城管執(zhí)法志愿者品牌。以重規(guī)模、重質(zhì)量為原則，穩(wěn)步擴(kuò)大城管執(zhí)法志愿者隊(duì)伍；建立健全工作制度，促進(jìn)志愿者活動(dòng)長(zhǎng)效有序發(fā)展，不斷提高城管志愿者用群眾宣傳群眾、用群眾帶動(dòng)群眾的效能。三是充分發(fā)揮社區(qū)、企事業(yè)單位等社會(huì)組織的作用。深化執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校“三進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步密切于社會(huì)各層面的溝通聯(lián)系，形成依托社區(qū)（企業(yè)、學(xué)校等社會(huì)組織）互信互利、群眾參與的互動(dòng)機(jī)制。四是設(shè)計(jì)載體，開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。緊緊抓住創(chuàng)建“最清潔*”這一重大活動(dòng)，借勢(shì)發(fā)力，開展一些圍繞中心、深入基層、主題集中的宣傳活動(dòng)，積極鞏固拓展宣傳陣地。
大家好！
我叫____x，現(xiàn)任____x縣水務(wù)局規(guī)劃基建股股長(zhǎng)，根所科室職責(zé)分工，規(guī)劃基建股主要工作是：擬訂全縣水利發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；組織編制全縣重大水利綜合規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃；承辦水利基建項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告的審查、審批和申報(bào)工作；根據(jù)有關(guān)規(guī)定組織水利工程建設(shè)的初步設(shè)計(jì)文件的審查、審批和申報(bào)工作；貫徹實(shí)施水利基本建設(shè)的政策法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)全縣水利建設(shè)市場(chǎng)的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣水利工程建設(shè)和組織驗(yàn)收工作；承擔(dān)水利綜合統(tǒng)計(jì)工作；指導(dǎo)全縣水利行業(yè)安全生產(chǎn)工作。根據(jù)工作安排，現(xiàn)將本年度述職及廉政情況匯報(bào)如下：
1、工作計(jì)劃
按照局年初會(huì)議要求，5月份要完成2013年度長(zhǎng)豐等23座水庫(kù)建設(shè)和龍泉河、黃湓河兩條中小河流建設(shè)；6月份要完成新勝排澇站和龍家嘴排灌站初步設(shè)計(jì)和上報(bào)審批工作；今年上半年，規(guī)劃基建股按照局年初制定的工作目標(biāo)，對(duì)全年主要工作任務(wù)進(jìn)行了分解細(xì)化，并根據(jù)我股的實(shí)際情況，對(duì)分解細(xì)化后的工作進(jìn)行了分工，將每項(xiàng)工作落實(shí)到人，做到人人有責(zé)。并按照我局服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目推進(jìn)活動(dòng)的要求，以保證每項(xiàng)工作的順利運(yùn)行，提高工作和服務(wù)效率。
2、創(chuàng)新工作思路，提高水利工程建設(shè)管理水平
今年我縣水利工程基本建設(shè)總投資1.69億元，涉及水庫(kù)除險(xiǎn)加固、中小河流治理、大型泵站更新改造、沿江泵站技改等項(xiàng)目達(dá)到30個(gè)。這些項(xiàng)目不僅數(shù)量多、工期緊，而且要求高。面對(duì)繁重的建設(shè)任務(wù)，必須創(chuàng)新建設(shè)管理工作思路和工作方法。為了全面推進(jìn)全縣重點(diǎn)水利工程建設(shè)，確保全年度工程建設(shè)任務(wù)的圓滿完成，組織召開了全縣水利工程建設(shè)管理工作會(huì)議5次。專門下發(fā)了《2014年度全縣水利工程建設(shè)管理工作實(shí)施方案》，制訂計(jì)劃目標(biāo)、明確思路，擬定了工作要點(diǎn)和工作措施，以進(jìn)一步提高水利工程建設(shè)管理水平，加快水利建設(shè)，提高水利對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)和保障能力。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)重點(diǎn)水利工程建設(shè)
加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)管理，在保證“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、資金”控制四大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，1、做好對(duì)項(xiàng)目法人的管理工作。按照年初制定的工作目標(biāo)，完成龍家嘴建管處、新勝排澇站拆除重建工程、堯渡河防洪治理工程等3個(gè)項(xiàng)目法人組建。2、抓好安全生產(chǎn)工作和文明工地的創(chuàng)建工作。安全生產(chǎn)工作事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的大局。為更好地開展水利工程建設(shè)安全管理工作，下發(fā)了安全生產(chǎn)通知20多件，以便建立健全水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為確保所有重點(diǎn)水利工程達(dá)到安全生產(chǎn)零事故，5月份和10月份分別對(duì)在建重點(diǎn)水利工程進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查；春季安全生產(chǎn)大檢查2次，高溫大檢查3次，汛期安全生產(chǎn)大檢查2次。3、督促重點(diǎn)水利工程盡早竣工。為加強(qiáng)我縣水利工程驗(yàn)收管理工作，確保重點(diǎn)水利工程盡早完成竣工驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)揮效益，對(duì)已建設(shè)實(shí)施的工程項(xiàng)目進(jìn)行梳理和排查，列出2014年重點(diǎn)水利工程竣工驗(yàn)收計(jì)劃，并督促項(xiàng)目法人依照計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)盡早完成竣工驗(yàn)收。
4、全年工作完成情況
至目前，完成23座重點(diǎn)小（2）型水庫(kù)建設(shè)，完成了2處中小河流建設(shè)，開工建設(shè)泵站一個(gè)，招標(biāo)沿江泵站一個(gè)，完成資金1.2億元，占任務(wù)的71%。其間，還完成了2004-2017年中小河流新一輪規(guī)劃，____x縣治澇規(guī)劃和____x縣水利發(fā)展十三五規(guī)劃方案。下一步，我們將繼續(xù)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局重點(diǎn)工作，以年初制定的工作任務(wù)為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)努力，完成好全年工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財(cái)政(經(jīng))所、財(cái)政分局，局機(jī)關(guān)各科室、局屬二級(jí)單位：
今年來(lái)，全區(qū)財(cái)政工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央省市財(cái)政工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，有效提升了財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理工作水平。為更好地總結(jié)上半年、謀劃下半年工作，高標(biāo)準(zhǔn)地完成全年目標(biāo)任務(wù)，請(qǐng)各地、單位及時(shí)做好XX年上半年工作總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、各地、各單位要認(rèn)真對(duì)照年初提出的工作目標(biāo)及每月重點(diǎn)工作事項(xiàng)，結(jié)合各自實(shí)際，全面分析和總結(jié)上半年工作完成情況、主要工作亮點(diǎn)，做好利弊得失分析。工作總結(jié)要求重點(diǎn)突出、數(shù)據(jù)詳實(shí)，文字簡(jiǎn)練。
二、深入查找工作中存在的問(wèn)題、不足和薄弱環(huán)節(jié)，做到客觀實(shí)在。
三、根據(jù)本年度的工作任務(wù)完成情況，明確下半年工作思路、工作重點(diǎn)和工作措施。要求思路清晰、重點(diǎn)明確、措施具體。
四、各地、各單位要本著實(shí)事求是、客觀全面、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，精心組織，做好總結(jié)材料的撰寫報(bào)送工作。上報(bào)材料經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)簽字后，于6月18日前報(bào)送到區(qū)局辦公室，同時(shí)上傳電子文本（郵箱：xxxxxx）
二o一o年六月十二日
我是xx派出所民警胡xx，現(xiàn)分管xx社區(qū)、六號(hào)院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶籍治安工作。
2016年公安工作整體機(jī)制發(fā)生了新的變化，突出社區(qū)基礎(chǔ)工作，側(cè)重解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)治安問(wèn)題，為主要中心工作。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 特別是在社區(qū)單位的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)和廣大社區(qū)居民的大力支持下，充分依靠社區(qū)團(tuán)隊(duì)力量，特別是在下半年G20峰會(huì)、十八屆六中全會(huì)中心安保工作中，較好的完成了各項(xiàng)社區(qū)工作。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
一，轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定工作信念。
隨著市局公安工作機(jī)制思路的轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎(chǔ)工作，體現(xiàn)出市局領(lǐng)導(dǎo)集體的堅(jiān)強(qiáng)信念與決心，短短幾個(gè)月的工作磨合，感受到了上級(jí)工作思路轉(zhuǎn)變的目的，從而堅(jiān)定了我們基礎(chǔ)工作的信心。在有限的時(shí)間內(nèi)，我們堅(jiān)持每天下社區(qū)，走門入戶開展基礎(chǔ)工作，同時(shí)兼顧警務(wù)工作站值班接待工作，定點(diǎn)為社區(qū)群眾解答和處理問(wèn)題，全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問(wèn)題15件，解答戶籍、居住證、卡辦理等業(yè)務(wù)200余件。在社區(qū)工作中，堅(jiān)持走到邊，沉到底，把群眾反映的問(wèn)題記在心里，爭(zhēng)取第一時(shí)間得到滿意的解決，特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業(yè)務(wù)，需要出具證明時(shí)，考慮到同志們工作忙等原因，只要是政策范圍之內(nèi)的，絕不讓群眾多跑路。
二、加強(qiáng)可放性案件預(yù)防工作，提高群眾的安全感滿意度
做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾的防范意識(shí)，筑牢轄區(qū)的安全防線，是降低案件發(fā)生的基礎(chǔ)保障。比如：針對(duì)電信詐騙案件的高發(fā)，在三個(gè)社區(qū)召開各種類型宣傳會(huì)(89份南植所請(qǐng)來(lái)專家組織專題消防、防詐騙宣傳會(huì))明顯位置，張貼、發(fā)放海報(bào)、宣傳提示單，入戶發(fā)放民警聯(lián)系卡，利用社區(qū)電子大屏幕進(jìn)行提示宣傳此項(xiàng)工作，隨然方法簡(jiǎn)單比較笨拙，但是感覺(jué)很實(shí)用，起到了一定作用。全年南植社區(qū)從2015年全年8起電信詐騙，到2016年全年的1起立案；在紅旗村郵電所門前，設(shè)站點(diǎn)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份，召開各種宣傳會(huì)12次，由于宣傳的不斷深入，群眾對(duì)可防性案件的防范意識(shí)在不斷提升，全年相繼接到群眾打來(lái)的求助報(bào)警電話40余次，如：xx社區(qū)一名群眾反映：接到一個(gè)自稱親屬，來(lái)京急需用錢，老人感覺(jué)不對(duì)勁兒，經(jīng)過(guò)民警幫助與親屬核對(duì)后，確系根本無(wú)此事，這位群眾講：一張小小警民聯(lián)系卡，看到了社區(qū)民警的基礎(chǔ)工作的份量。群眾的防范意識(shí)的提高，這使我感覺(jué)到群眾對(duì)我們的宣傳記在心，有了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，達(dá)到了我們預(yù)期的宣傳目的。
三、加強(qiáng)物技防建設(shè)，提高安全感滿意度
居民小區(qū)物技防建設(shè)在不斷走上正軌化道路，群眾已認(rèn)識(shí)到它的重要性，對(duì)這項(xiàng)小區(qū)硬性設(shè)施建設(shè)，群眾很是關(guān)注。在我們下社區(qū)入戶工作中，一些熱心群眾經(jīng)常為我們反映小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施、樓門對(duì)講門禁，存在的問(wèn)題及一些好的建議，可見(jiàn)群眾對(duì)社區(qū)安全的關(guān)注度。我們把這些意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視， 今年我們對(duì)社區(qū)許多監(jiān)控探頭設(shè)施的精準(zhǔn)度進(jìn)行了維護(hù)，有些進(jìn)行了更新和調(diào)控，從某種程度上解決了一些實(shí)際問(wèn)題，有些群眾曾經(jīng)找到過(guò)我講：謝謝你們的關(guān)注，解決了我們的實(shí)際安全問(wèn)題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門店，動(dòng)員店主安裝簡(jiǎn)易報(bào)警攝像裝置，通過(guò)實(shí)踐得到大家認(rèn)同，相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶，并進(jìn)行推廣；三個(gè)社區(qū)內(nèi)全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)工作能夠得到落實(shí)，群眾安全感得到提升，主要是相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，沒(méi)有你們的決斷和財(cái)力的支持這項(xiàng)工作就無(wú)從談起，例如：去年我在南植社區(qū)中走訪群眾,反映幾號(hào)樓和幾號(hào)樓這里又偏、技防設(shè)施簡(jiǎn)陋，行政辦馬上進(jìn)行落實(shí)，裝上防護(hù)窗，安裝上門禁。在這里我也發(fā)自內(nèi)心的感激，謝謝你們對(duì)社區(qū)安全工作的支持，沒(méi)有你們的相助，社區(qū)安全就會(huì)淡化無(wú)從談起。
三、抓好基礎(chǔ)工作為中心安保工作服務(wù)。
進(jìn)入下半年，主要是以G20、十八屆六中全會(huì)的安全保衛(wèi)為中心工作。現(xiàn)在社會(huì)上各種矛盾問(wèn)題十分突出，根據(jù)要求必須全力以赴，保證社會(huì)面的穩(wěn)定，抓好基礎(chǔ)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。為此我們相繼開展了一些有針對(duì)的工作，白天社區(qū)了解情況，晚間清查，以及重點(diǎn)單位的檢查看護(hù)等，在此期間克服許多難以說(shuō)出的和遇到的困難，大家都在為中心工作忘我的工作，通過(guò)走訪入戶，對(duì)原來(lái)不知情、不掌握的情況，一些潛在的問(wèn)題隱患，得到進(jìn)一步了解。這次“兩大安保”工作，整體標(biāo)準(zhǔn)要求極高，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，有針對(duì)性進(jìn)行分化和解決，從而保障了G20、十八屆六中全會(huì)安全 工作的地區(qū)穩(wěn)定，做到了以點(diǎn)保面的工作。
四、明年工作計(jì)劃
2017年，為進(jìn)一步推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)，最大限度預(yù)防和減少社區(qū)內(nèi)各類案事件的發(fā)生，全力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
