時間：2022-02-13 23:15:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓情況報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、點評內容：
（一）自覺學習的模范。是否認真學習實踐科學發(fā)展觀，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和知識水平。
（二）實干卓越的模范。是否積極響應黨的號召，在本職崗位上埋頭苦干、開拓創(chuàng)新，在實實在在干事中鍛煉本領、增長才干，努力追求卓越的工作業(yè)績。
（三）為人師表的模范。是否修身塑行，以大德樹大師形象。
（四）自主創(chuàng)新的模范。是否樹立嚴謹、求實、鉆研的科學精神，不斷追求創(chuàng)新成果。
（五）團結協(xié)作的模范。是否樹立大局意識和團隊精神，以團隊協(xié)作爭創(chuàng)培訓的高層次成果。
二、點評方式：
（一）集中點評。我們在年終歲初，分別于2010年12月22日、2011年1月14日召開黨支部黨員大會，結合民主生活會進行了集中點評。
（二）現(xiàn)場點評。我們經(jīng)常深入黨員工作的崗位，及時了解掌握黨員在本職工作中的情況，及時對其優(yōu)點進行表揚，對其不足提出批評。
（三）個別點評。我們經(jīng)常通過面對面交流的方式，對黨員進行點評，實事求是，言之有物，肯定成績、指出問題、指明方向。
（四）隨機點評。我們根據(jù)工作需要，采取隨機抽樣的方法，確定點評對象，使每一個黨員每時每刻都保持高度的政治責任感和先進性。
三、點評效果：
（一）領導班子。我們深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，認真落實黨建工作責任制，正副職愛崗敬業(yè)，各司其職，團結協(xié)作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（二）黨員隊伍。我們嚴格黨內組織生活制度，加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，黨員整體素質高，先鋒模范作用突出。黨員內部能坦誠相待，談心交心，互相幫助，共同提高。
（三）工作機制。我們規(guī)章制度比較完善，管理措施比較到位，工作運行有序，有分工有協(xié)作，配合默契。
（四）工作業(yè)績。我們能夠做到黨建工作與各項工作統(tǒng)籌兼顧，有機結合，相互促進，圍繞中心，服務大局，較好地完成了各項培訓任務。
（五）師生反映。黨支部在師生員工中、黨員在群眾中都有良好的形象。
關于上報業(yè)務培訓情況的報告
XXXX民爆公司：
為了進一步提高和規(guī)范民爆物品從業(yè)人員素質和安全管理能力，提高安全技術水平，增強安全意識，預防和遏制安全事故和案件的發(fā)生，確保公司的安全運行，我公司於二0一三年八月九日組織全體員工在本公司進行了一次安全等綜合業(yè)務培訓，邀請了XX縣公安局、XX縣安監(jiān)局有關領導和人員進行了授課，主要進行了安全技術基礎知識、管理知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識及應急救援、消防安全等內容的培訓，培訓結束后，由總公司組織進行了業(yè)務考試，現(xiàn)將考試情況上報，請審核。
考試成績如下：
XXX：優(yōu)秀 XXX：優(yōu)秀 XXX：優(yōu)秀
XX：良好 XX：良好 XXX：良好
二0一X年X月十五日
主題詞： 職工 年度培訓 情況
根據(jù)集團公司整體安排部署,為了提高新進大學生的素質和水平，也為了讓大家更好的了解和熟悉公司環(huán)境及更快掌握相關業(yè)務知識,我處于20__年7月16日至20__年7月20日對本公司新招聘的37名大學生在煤鄉(xiāng)大酒店進行了崗前培訓,時間為一周，五天來，我處工作人員認真安排、精心組織，確保了培訓工作的順利完成，現(xiàn)將這次崗前培訓的整體情況匯報如下:
一、 領導重視，組織嚴密。
此次培訓得到了集團領導的高度重視。公司各位領導先后到場對學員進行了培訓和指導。集團公司梁董事長在20__年7月16日上午舉行的開學典禮上，親自介紹了集團公司的概況、企業(yè)精神文化、服務理念和企業(yè)的發(fā)展目標，使新員工領略到了公司未來發(fā)展的宏偉藍圖，對新招聘的大學生給予了很大的鼓勵和支持，并且提出了很多的希望和要求。
二、精心部署，效果突出。
這次崗前培訓工作做了精心的安排和部署。新招聘的37名員工被統(tǒng)一安排住宿在煤鄉(xiāng)酒店，我處工作人員精心管理，在培訓學習的過程中采取勞逸結合、理論和實踐相結合的科學的學習方法，使大家更精準地接受知識信息。合理的課程安排：其間集團公司財務管理處劉文處長、戰(zhàn)略研發(fā)處段德虎處長、企業(yè)管理處許書譜副處長、科貝律師事務所兩位律師、山西大學容和平教授以及我處的同志們分別給新員工講解了財務管理模式、人與企業(yè)的關系、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、公司法、合同法等與企業(yè)相關法律知識、山西省經(jīng)濟現(xiàn)狀、公司規(guī)章制度等內容，同時還安排到潞安礦務局進行了實地考察和學習其先進的企業(yè)管理理念、管理模式以及豐富多彩的企業(yè)文化和服務意識，理論與實踐相結合，取得了預期效果。
三、 成績顯著，合理實施。
此次培訓的老師都是各處室的處長以及科貝律師事務所的律師以及山西大學教授，水平比較高，能夠將所講的內容深入淺出的用通俗語言表述出來，讓學員容易理解，而且對學員提出的問題均給出很好的解答，讓他們有很多的收獲。
培訓的內容滿足了學員的需求，財務管理模式、人與企業(yè)的關系、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)相關法律知識、山西省經(jīng)濟現(xiàn)狀、公司規(guī)章制度和潞安礦務局的實地考察，不僅使新員工進一步了解了公司概況、發(fā)展目標及未來前景，減少了他們的焦慮情緒和對企業(yè)的疑惑，幫助他們盡快融入到企業(yè)的大家庭中，并且通過集中培訓，相互交流，更增強了他們的集體主義精神、服務意識和團結協(xié)作精神，為他們盡快勝任工作打下了良好的基礎。這次培訓雖然時間短，但是培訓內容設計合理，還是很成功的，收到了預期的培訓效果。
此次培訓拉開了下半年培訓工作的序幕，我們要強化自律意識，積極主動開展工作，在集團公司黨委和董事會的領導下，緊緊圍繞集團改革發(fā)展、爭創(chuàng)“雙百企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，積極實施“人才強企”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化人才結構調整，大力推進培訓工作日?；?、制度化建設進程，努力建造一只高素質的員工隊伍和管理隊伍，為集團公司的發(fā)展壯大做出了積極的貢獻。
一、我縣開展農(nóng)民工就業(yè)培訓的做法與特點：
（一）縣委決策，政府行動
我縣是江南有名的“魚米之鄉(xiāng)”，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)受到強烈沖擊，受多種因素制約，至使我縣至今仍是國家重點扶貧縣。*年初，縣委在謀劃全縣發(fā)展藍圖時，一方面將招商引資、強攻工業(yè)、發(fā)展城鎮(zhèn)作為主攻方向，另一方面將勞務輸出、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、加快農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉移步伐作為強縣富民的重要策略。根據(jù)縣委這一決策，縣政府于*年5月成立了以常務副縣長為組長、三名副縣長為副組長的“*縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓工作領導小組”；領導小組下設辦公室，辦公地點設在勞動保障部門（就業(yè)局），主任由人事勞動和社會保障局局長擔任。副主任由農(nóng)業(yè)局、經(jīng)貿委、就業(yè)局、政府辦主要領導擔任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導分管勞務培訓工作，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞動保障所，其工作人員報縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓工作領導小組辦公室備案。*年6月出臺了《關于做好*年度農(nóng)民工培訓工作的通知》；*年7月制訂了《*縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓實施方案》；*年8月制訂了《實施陽光工程，加強農(nóng)民工培訓的通知》。這一系列文件的出臺，為推進我縣農(nóng)民工就業(yè)培訓的進程，促進全縣農(nóng)民轉移就業(yè)的工作力度提供了組織保障。
（二）結合實際，制訂原則
我們堅持以黨的十六大精神和“三個代表“重要思想為指導思想，按照《*－2010年全國農(nóng)民工培訓規(guī)劃》、《國務院辦公廳關于做好農(nóng)民進城務工就業(yè)管理和服務工作的通知》和《關于進一步推動再就業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作的通知》等有關文件精神，結合本縣縣域大、人口多、勞動力轉移任務重的實際，研究確定培訓原則：一是堅持因地制宜，按需培訓的原則（即訂單培訓），增強培訓的針對性。二是堅持引導性培訓與崗位技能培訓相結合的原則，提高勞動力的綜合素質。三是堅持短期培訓與學歷教育相結合的原則，構建城鄉(xiāng)勞動者教育培訓合理的層次結構，滿足市場對不同層次人才的需求。四是堅持培訓與職業(yè)技能鑒定相結合的原則，提高培訓質量和效果。
（三）明確目標，確定任務
做到有組織、有目標、有計劃地培訓是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)大縣農(nóng)民轉移目標的重要手段。*年，我縣確定的培訓目標：一是大規(guī)模提高農(nóng)民工維護自身權益的意識和能力；二是大規(guī)模提高農(nóng)民工就業(yè)競爭的水平和能力；三是大規(guī)模提高農(nóng)民工社會道德意識和法制觀念。
根據(jù)我縣農(nóng)村富余勞動力的數(shù)量，明確了培訓目標和計劃，實施了農(nóng)民工培訓工作“百、千、萬工程”，即：通過培訓使百名創(chuàng)業(yè)者進入“小老板”行列；縣就業(yè)訓練中心直接進行職業(yè)技能培訓1000人；社會力量和用工單位共同開展多形式、多層次培訓達到一萬人。整個培訓工作做到四個為主：一是培訓期限以短期為主；二是培訓形式以技能為主；三是培訓內容以實用為主；四是培訓方向以訂單上崗培訓為主。
（四）選準基地，形成機制
經(jīng)省就業(yè)局批準，我們確定了以基礎較好的縣就業(yè)訓練中心、縣希望電腦培訓學校、縣技能培訓學校等民辦培訓單位作為我縣再就業(yè)培訓基地和勞務輸出基地。同時，縣政府常務會議研究決定，將*縣職教中心作為我縣實施農(nóng)村勞動力轉移培訓陽光工程項目的培訓基地。縣就業(yè)局組織的技能培訓公共科目均由縣職教中心負責實施，在縣職教中心尚未配備相應的專業(yè)培訓器材之前，由就業(yè)訓練中心負責專業(yè)科目培訓。
為了整合資源，發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，我們形成了相應的培訓機制。首先，由縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓工作領導小組牽頭，縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓辦公室協(xié)調，各有關部門做好各自的工作并負責培訓計劃的制訂、培訓內容的審核和經(jīng)常性監(jiān)督管理工作。其次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責被培訓人員的選送，確保培訓對象落實到人，并把這項工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領導政績考核內容之一。三是縣政府各部門形成協(xié)調合作機制。如：縣農(nóng)業(yè)局負責陽光工程的項目方案擬定和組織實施，建立項目檔案；縣科技局負責對農(nóng)民實用性技術培訓的指導；縣經(jīng)貿委、建設局、環(huán)保局和工業(yè)園區(qū)辦公室負責做好用工單位接收和服務工作，及時提供用工信息；縣就業(yè)局負責統(tǒng)籌協(xié)調職業(yè)技能培訓工作和就業(yè)安置工作；縣財政局負責落實補助資金的籌措和工作經(jīng)費安排，監(jiān)督檢查資金使用并制定資金管理方法；縣勞動保障行政主管部門負責對各類培訓機構的監(jiān)督和管理；縣物價部門對培訓人員收費實行監(jiān)督；縣就業(yè)培訓領導小組負責對全縣就業(yè)培訓工作統(tǒng)籌安排，建立統(tǒng)一、有序、規(guī)范地實施培訓計劃和工作機制常規(guī)動作等。
（五）打造平臺，注重實效
一是把培訓班搬到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為了就近就地為廣大鄉(xiāng)村勞動者提供快速便捷的服務，我們采用把培訓班搬到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所把技能送到農(nóng)民家門口。二是把培訓班辦到企業(yè)中去。為了積極推進農(nóng)民工就業(yè)培訓工作，進一步鞏固招商引資成果，努力為縣工業(yè)園企業(yè)用工提供服務，我縣把就業(yè)培訓工作與工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工需求緊密結合起來，形成與企業(yè)聯(lián)辦培訓的機制。*年4月1日，縣勞動保障部門組建“企業(yè)用工服務辦公室”，深入企業(yè)調查研究，制訂企業(yè)招工計劃，協(xié)助企業(yè)招工，協(xié)調招工事宜，提供勞動力服務，幫助企業(yè)實行“人性化”管理等工作，為企業(yè)就業(yè)、培訓提供了全方位服務。利用園區(qū)企業(yè)的場地、設備、技能指導師資，與企業(yè)聯(lián)辦農(nóng)民工技能培訓班，*年，我們采用上述辦法，有效地培訓了一批又一批農(nóng)民工。
（六）保障經(jīng)費，規(guī)定待遇
我縣勞動力轉移培訓的經(jīng)費來源主要是上級下?lián)艿膶ｍ椯Y金和縣本級財政安排的配套經(jīng)費。在整個培訓過程中，培訓單位不得收學員的培訓費用。所有培訓費均從上級專項經(jīng)費和縣財政配備經(jīng)費中解決。為了鞏固我縣招商引資的成果，更好地發(fā)揮勞動力資源配置在招商引資中的促進作用，縣政府對城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌培訓后被縣內用工單位吸納的人員，實行下列優(yōu)惠辦法：（1）勞動者全程免費培訓和免費介紹職業(yè)；（2）城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓人員培訓期滿后在本縣企業(yè)受聘的，前三個月內最低工資每月不得少于350元。并強調提出：用人單位在不低于本地最低工資標準的前提下每月不得少于210元。若所發(fā)工資低于每月350元底薪者，其差額部分由政府補貼。（3）凡經(jīng)培訓的人員被縣內用人單位吸納后，均給予一年的社保補貼。（4）經(jīng)縣領導小組批準后，農(nóng)民工就業(yè)培訓中確需開支的其他費用，均由財政負擔。
在學員待遇方面，我們規(guī)定：所有學員經(jīng)培訓考核合格后，由縣就業(yè)局統(tǒng)一發(fā)放結業(yè)證書，同時，也可參加全國通用技能等級考核，獲得全國通用的技能等級證書；陽光工程項目培訓由縣職教中心發(fā)給結業(yè)證書；學員結業(yè)后，由*縣就業(yè)局職業(yè)介紹所和縣級教中心負責全部推薦就業(yè)，就業(yè)去向以本縣工業(yè)園區(qū)用人單位為主；學員到縣外就業(yè)，不受限制，來去自由；本縣用人單位招工時憑結業(yè)證可優(yōu)先得到安置和享受政府規(guī)定的其他優(yōu)惠待遇。
二、我縣當前農(nóng)民工培訓存在的主要問題
（一）有的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村勞動力轉移培訓的意義和作用認識不夠，缺乏勞務經(jīng)濟觀念和勞動力培訓社會化服務觀念。沒有把農(nóng)村富余勞動力當作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的重要資源來開發(fā)，為農(nóng)民工服務的意識不強；縣鄉(xiāng)配套投入能力有限，致使基層農(nóng)民工培訓遠遠不能滿足現(xiàn)實的需要。
（二）農(nóng)民要求培訓的積極性還不高、主動參與培訓的意識還不夠強。有的農(nóng)民存在著“故土難離，不肯走出去；溫飽即滿，不愿走出去；沒有門路，不會走出去；缺少技能，不敢走出去”的落后思想，甘于貧困，甘于落后，缺乏通過培訓走出去打工創(chuàng)業(yè)的信心和決心，在培訓方面舍不得花時間和金錢。
（三）資金的缺乏仍是阻礙當前我縣大規(guī)模開展農(nóng)民工就業(yè)培訓的重要因素。我縣對農(nóng)民工的培訓工作從*年開始啟動，當年投入到培訓方面的硬件建設資金及培訓經(jīng)費盡管達38萬元，但仍明顯不足，大部分經(jīng)費需通過到省就業(yè)局投標解決，縣、鄉(xiāng)兩級因財政緊張很難全部落實解決農(nóng)民工就業(yè)培訓配套經(jīng)費。
（四）勞務輸出組織化程度低影響農(nóng)民工參與技能培訓。農(nóng)民工多數(shù)是通過親帶親、鄰帶鄰、友帶友的方式到外地務工，有的甚至是個人盲目瞎找，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的擇業(yè)指導、就業(yè)培訓，不具備針對性、適應性的勞務輸出能力。而這些人由于組織松散，很難集中開展培訓。
（五）技能性培訓師資貧乏。改革開放以來，我縣具有一技之長的技能人才：如制造業(yè)、紡織縫紉業(yè)、機械電子業(yè)、電氣電焊業(yè)、計算機軟件開發(fā)業(yè)、養(yǎng)殖畜牲業(yè)等方面的大批專業(yè)技術人才，因本地工業(yè)不發(fā)達而紛紛到沿海發(fā)達地區(qū)創(chuàng)業(yè)和參與經(jīng)濟建設，從而給我縣農(nóng)民工技能培訓方面留下不少師資難題。
（六）就業(yè)培訓的“硬件”建設滯后。我縣現(xiàn)有培訓農(nóng)民工的場所小、規(guī)模小，布局不合理，功能不配套，很難適應城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)培訓的需求，難以發(fā)揮“一站式”全方位培訓服務功能。
（七）職業(yè)教育滯后。目前我縣作為一個擁有百余萬人口的大縣，無一所高等職業(yè)技術學校，中等職業(yè)技術學校也僅一家，職業(yè)中學、職教中心等機構，目前從事的教育也都是一些常規(guī)性、課本式的教育模式，其針對性、實用性不強，無法承擔大規(guī)模農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)培訓任務。
三、關于農(nóng)民工培訓的幾點建議
通過一年多來實踐，筆者認為：開展農(nóng)村勞動力培訓工作，必須以提高農(nóng)村勞動力素質、促進農(nóng)民增收為目的，以合理配置農(nóng)村勞動力資源、滿足城市和企業(yè)用工需求為重點，以內轉、外輸為基本途徑，以就業(yè)市場為導向，以提供優(yōu)質服務為保障，努力形成“政府引導、部門協(xié)作、面向市場、服務企業(yè)”的農(nóng)村勞動力轉移培訓新格局。
進一步強化領導，推進工作。農(nóng)村勞動力轉移培訓是一項系統(tǒng)工程，涉及的面廣、量大，行業(yè)和工種多，僅僅依靠幾個職能部門和培訓機構是難以完成這項使命的，必須納入各級黨委、政府的工作日程，切實加強領導。要把促進農(nóng)村剩余勞動力轉移，開展職業(yè)技能培訓納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體目標，堅持把發(fā)展勞務經(jīng)濟作為一項產(chǎn)業(yè)來抓。要建立部門聯(lián)席會議制度，研究解決農(nóng)村勞動力轉移培訓中的具體問題，并把目標任務層層分解，落實到位。加強督促檢查，把農(nóng)村勞動力轉移培訓績效作為相關部門和單位年度考核的重要內容，促進農(nóng)村勞動力轉移培訓工作上的質量、上水平。
二是進一步加大宣傳，營造氛圍。要充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體、廣告輿論，在全社會營造“打工致富”、“創(chuàng)業(yè)光榮”的濃厚氛圍。同時，通過典型、示范引導，使廣大農(nóng)民切實認識到“外出打工能掙錢，參加培訓掙大錢”，從而使農(nóng)民樹立全新的就業(yè)、培訓觀念，對自身參加培訓充滿熱情、興趣和責任，提高農(nóng)民工參加培訓的積極性、主動性和投入性。
三是進一步加強網(wǎng)絡建設，完善就業(yè)培訓體系。按照“專業(yè)化、制度化、社會化”的要求，加快我縣勞動就業(yè)培訓機構建設，建立以就業(yè)培訓和公共職業(yè)介紹為一體，布局合理、功能完善，綜合性相結合的大型培訓基地，為農(nóng)民工提供面對面的服務。按照“六到位”要求（機構職能、人員編制，經(jīng)費、場地、工作和制度）進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機構建設，充分發(fā)揮基層勞動保障機構在農(nóng)村勞動力培訓和就業(yè)服務等方面的作用，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可在行政村配備勞動就業(yè)協(xié)管員，以便更有利于摸清我縣的勞動力資源情況，逐步形成縣、鄉(xiāng)、村農(nóng)民工培訓三級網(wǎng)絡。
四是進一步加大財政投入力度，整合資金資源，落實農(nóng)民工轉移培訓專項資金。將陽光工程，工業(yè)基金中用于安排企業(yè)人才用工培訓方面的資金，現(xiàn)根據(jù)上級相關要求同級財政安排對農(nóng)民工實施免費培訓的資金一起整合在一起，集中使用，便于資金發(fā)揮更大的效益。
年關將近，又到一年一度總結時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做年終總結的時候。年終總結年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領導和員工的一致贊同”等成為年終總結中的常見詞語。年終總結成為了一種形式。實際上，年終總結應該是對過去一年工作中的得失進行總結，對來年工作改進提供依據(jù)。年終總結需要總結人對自己一年來所做工作進行重點概括，就工作成績和不足進行定性和定量分析，在此基礎上提出來年的工作計劃。
一般來說，年終總結主要依據(jù)其核心工作職責來對相應職責的具體工作進行總結。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的年終總結報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據(jù)這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進行總結匯報。由于年終總結報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結報告的格式進行了解和掌握。在年終總結報告相對固定的格式基礎上，結合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進行總結概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結報告了。
培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：在人力資源部經(jīng)理的領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作;負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施;指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施;負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核;負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果;組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請;負責收集國內外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見;完成人事部長臨時交辦的其他任務。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要了解和掌握年終總結報告的撰寫格式。
那么，年終總結報告的一般格式是什么呢?培訓主管如何撰寫年終總結報告年終總結報告的格式年終總結報告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進行概括和分析后撰寫的文書。
常見年終總結報告格式一般包括標題、引言、正文、結尾四部分：
1、標題年終總結的標題有單行標題和雙行標題兩種。典型的標題由對象名稱、時限、主題、文種四部分組成。
2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時甚至可以不要引言。
3、正文總結正文占全文三分之二以上的篇幅。
典型的年終總結正文有以下幾個部分：
(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項工作，可以分項逐條表述。但不能“記流水賬”，應該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。
(2)取得的成績這部分要對應基本情況，有重點的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗。這部分充分體現(xiàn)總結的評價性，主觀評價與客觀真實的材料結合起來。
(3)存在的問題總結工作中的問題與總結成績一樣，也應有重點、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應本著實事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。
(4)今后的打算總結和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好?？偨Y中談到今后的打算時，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠計劃相結合，又要與本階段存在的問題相對應。但總結畢竟不是計劃，在談今后打算時宜粗不宜細，宜簡不宜繁，宜大不宜小。
4、結尾總結的結尾通常用簡短篇幅做出結論或說明努力的方向、今后的打算等。如果這些內容很重要，需要詳寫，可納入正文中。結尾不是年終總結報告結構的必須部分。培訓主管如何撰寫年終總結報告結合培訓主管的主要崗位職責和年終總結報告格式，根據(jù)一定的撰寫方法就可以撰寫出一份規(guī)范的年終總結報告。
一般來說，培訓主管年終總結報告撰寫方法是：
1、收集材料撰寫年終總結，培訓主管首先要掌握一年來所負責的培訓資料和數(shù)據(jù)，包括培訓規(guī)劃、組織培訓課程、參訓人員、師資、教學教務情況、培訓預算使用、培訓效果評估、員工培訓滿意度、員工培訓生產(chǎn)率等等。
2、整理分類材料對收集的大量有關培訓管理的材料需要分類整理。整理分類標準可以按照培訓管理流程來進行。培訓管理的流程包括培訓規(guī)劃、實施培訓規(guī)劃、組織培訓工作、培訓效果評估、培訓預算。
3、撰寫整理分類好培訓管理相關材料后，接下來的重要工作就是對這些材料進行整合，撰寫出一份簡潔有效的年終總結報告。
職業(yè)教育在德國有著悠久的歷史傳統(tǒng)，向來是德國民族引以為豪的教育財富，每年所有青年人中約有三分之二的在就業(yè)前接受過正規(guī)的職業(yè)培訓，以學校和雙向結合的培訓造就了德國出色的技術水平，使德國的及工藝技術一直處于世界前沿。就是在如此良好背景及發(fā)展水平之上形成的體制，由于在本世紀70年代世界經(jīng)濟危機的沖擊，其地位發(fā)生了動搖，出現(xiàn)了職業(yè)教育與培訓位置間的危機，具體表現(xiàn)為需要培訓人員的增加與企業(yè)提供培訓位置的減少。這種矛盾的出現(xiàn)是由于當時企業(yè)的經(jīng)濟結構與勞動組織的相應調整與變化，使得一直以和諧發(fā)展的職業(yè)培訓市場出現(xiàn)了供大于求的危機，職業(yè)教育與社會經(jīng)濟發(fā)展間的關系出現(xiàn)矛盾與不協(xié)調。當時德國尚缺少對培訓位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國家在職業(yè)教育發(fā)展上缺乏足夠的規(guī)劃與預測。對此，德國的教育部部長HelmutROHDE認為，職業(yè)教育政策的最重要任務就是提供良好的培訓，為我們的青年一代能夠在職業(yè)培訓市場上找到一個合適的、高質量的培訓位置。如何解決此問題，德國政府將目光對準了職業(yè)教育的，希望通過對職業(yè)培訓市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與，以研究報告的形式，對所存在的問題與矛盾能夠防患于未然，實現(xiàn)對職業(yè)教育的科學規(guī)劃與管理。事實證明，這是一條行之有效的可行之路。
另一個不可忽視的因素是的健全與完善，保證了此報告的順利實施與完成。1976年，鑒于對培訓位置供求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與對培訓位置的規(guī)劃和預測的需要，《培訓崗位促進法》生效。其中第一次明確聯(lián)邦政府將職業(yè)教育報告作為每年對職業(yè)教育現(xiàn)狀和發(fā)展的綜述性報告，包含關于職業(yè)教育的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和職業(yè)教育計劃的制定。1977年，形成了第一本職業(yè)教育報告。其后，1981年頒布的《職業(yè)教育促進法》又將職業(yè)教育的研究與職業(yè)教育的管理與規(guī)劃相聯(lián)系，明確了職業(yè)教育研究在國家職教政策制定中的作用及任務，并就為完成報告所應有的研究組織與機構、相應承擔的責任及義務作了明確的法律規(guī)定。
二、德國《職業(yè)教育報告》的地位及作用
1．《職業(yè)教育報告》是聯(lián)邦教育與科學部每年出版的職教政策性報告它是聯(lián)邦政府在制定職業(yè)教育政策時所依據(jù)的綱領性文件。是所有職業(yè)教育政策制定、規(guī)劃和實施人員制定工作計劃的基礎，稱之為德國政府職業(yè)教育發(fā)展政策白皮書。
2．《職業(yè)教育報告》由聯(lián)邦教育與科學部聯(lián)邦職教所研究、起草它對整個聯(lián)邦職業(yè)培訓的質和量統(tǒng)計基礎數(shù)據(jù)進行研究以及對各地區(qū)、各行業(yè)的培訓情況進行。完成此報告的宗旨是將全社會的職業(yè)教育問題作為研究對象，協(xié)助聯(lián)邦政府解決職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展上帶有根本性和全局性的問題。
3．《職業(yè)教育報告》自1977年開始研究，已有20余年了它對教育政策及社會產(chǎn)生的作用主要體現(xiàn)為：一是此報告所形成的歷年對培訓市場供需關系的分析與研究，一直是德國政府職業(yè)教育政策制定的依據(jù)；二是它對社會、企業(yè)培訓崗位的設立，家庭、個人職業(yè)崗位的選擇發(fā)揮著重大的作用。
三、德國《職業(yè)教育報告》的結構與
德國職業(yè)教育報告內容大致由兩部分組成：
第一部分：職業(yè)教育發(fā)展政策報告。以1997年內容為例，主要有以下方面：對過去職業(yè)教育發(fā)展形勢的總結與評價；現(xiàn)實發(fā)展對職業(yè)教育提出的挑戰(zhàn)與要求；職業(yè)教育在經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的問題；政府對出現(xiàn)的問題采取的政策與措施及前景展望。
這一部分內容主要體現(xiàn)出了德國政府對過去職業(yè)教育發(fā)展所持的態(tài)度與意見，國家對整個職業(yè)教育發(fā)展的宏觀性的預測，代表了國家的教育意志與思想；但同時不排除社會各界不同的看法，也反映工業(yè)界、社會少數(shù)派代表的意見。
第二部分為各級各類職業(yè)教育狀況及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。以1997年為例，主要有：職業(yè)培訓的量的發(fā)展；職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢；職業(yè)教育的內容形式及其結構問題；職業(yè)教育與勞動力市場；職業(yè)繼續(xù)教育；職業(yè)教育的國際比較等。
兩部分的內容特點：
第二部分側重于研究方面，通過對大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析及前沿性的課題研究，體現(xiàn)出教育決策所具有的科學性及可行性”。同時，對職業(yè)教育發(fā)展所涉及的方方面面也進行了論述。其中包含有職業(yè)教育與社會發(fā)展、職業(yè)教育與個人發(fā)展、職業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育的內部發(fā)展、職業(yè)教育師資、職業(yè)咨詢與指導、促進與支持婦女及殘疾人職業(yè)教育與培訓、新的職業(yè)及對職業(yè)教育的改革要求、不同領域的職業(yè)教育與培訓、地區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展差異及教育政策諸方面的內容，其全面與詳實是任何一類研究報告所不能比擬和涵蓋的。
四、德國《職業(yè)教育報告》的內容特點分析
德國職業(yè)教育年度報告，之所以能在德國教育界與經(jīng)濟界發(fā)揮重要作用，具有廣泛的社會。分析其原因，主要有以下幾個方面：
1．報告將職業(yè)教育研究與國家的教育及就業(yè)政策和社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相連在《職業(yè)教育促進法》中指出，職業(yè)教育規(guī)劃是協(xié)調職業(yè)教育發(fā)展的基礎，通過教育規(guī)劃使職業(yè)教育的發(fā)展盡可能符合技術、經(jīng)濟和社會的需要，這種職業(yè)教育規(guī)劃的目的在于通過對職業(yè)培訓單位提供的從性質、數(shù)量、規(guī)模和地域的培訓名額的統(tǒng)計與分析，預測并提供職業(yè)培訓位置。因此，要求聯(lián)邦主部門對職業(yè)培訓名額在地域和行業(yè)方面的供求發(fā)展進行經(jīng)常的觀察，具體的內容即為年度報告，報告中須說明下一個年度可能提供的職業(yè)培訓名額的情況，若應提供的培訓名額不能得到保證，則必須在報告中提出克服困難的建議。
鑒于此，對職業(yè)培訓位置的分析與預測構成了整個報告的主體，是整個報告的主要任務之一。這種研究內容與發(fā)展需要相結合的思路，使職業(yè)教育研究一開始就納入緊密聯(lián)系實際開展綜合研究，為社會發(fā)展服務的軌道。通過以分析職業(yè)培訓市場供求關系入手，實現(xiàn)了職業(yè)教育研究與教育實踐的統(tǒng)一，這也從某種方面體現(xiàn)出了德國民族務實、求真的民族個性。
這種對職業(yè)培訓位置的分析預測，所具有的深遠意義還在于，明確了國家的職業(yè)教育發(fā)展政策。通過系統(tǒng)的對職業(yè)教育數(shù)據(jù)的定量分析，為企業(yè)界、行業(yè)組織、工會團體、公開的社會組織開展培訓提供了廣泛的信息，從而實現(xiàn)了研究為社會服務的目的；同時，一個最有意義的特征是，這份報告為廣大青年及適合培訓者所利用，成為其選擇培訓位置，確定將來的就業(yè)機會與可能的重要工具。
2．國家對職業(yè)教育研究的重視，將教育決策、規(guī)劃與管理緊密與教育研究相連突出的特征就是聯(lián)邦職教所的建立，同時賦予它的法律地位及任務。根據(jù)《職業(yè)教育促進法》，聯(lián)邦職教所是一個法人團體，主要任務有：①協(xié)助準備國家的培訓條例和其他法則、職業(yè)教育報告及進行職業(yè)教育統(tǒng)計；②促進模式試驗；③就職業(yè)教育問題向聯(lián)邦政府提供咨詢，進行并促進職業(yè)教育研究；④編制獲承認的培訓職業(yè)目錄；⑤審核、批準并贊助職業(yè)培訓函授課程。聯(lián)邦職教所屬于聯(lián)邦教育科學部的一個重要的研究與決策機構，同時，在法律基礎上建立了主管委員會、專業(yè)委員會，監(jiān)督保證了各項研究工作的完成及研究內容的專業(yè)水平。
3．職業(yè)報告除大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)外，還反映出大量的研究課題、典型試驗，代表著較高的專業(yè)和學術水平，其觀點與內容在德國職教界具有廣泛的影響作為國家最高的職業(yè)教育研究機構，聯(lián)邦職教所除完成歷年的政府報告外，還承擔有大量的研究與試驗任務，至今進行了約125個專項典型試驗課題，它以不同的時間周期來運作，在每年的報告中將不同的研究成果反映于其中。包含在此報告中的研究共有以下四類，即重點研究課題、一般性研究課題、超前研究課題及國際資金資助課題。其中超前研究課題具有特別的意義，這是自1995年起為適應職業(yè)教育出現(xiàn)的新形勢與新情況而設立的，迄今為止進行了三方面內容的專項研究，即職業(yè)資格和能力與職業(yè)的升遷；新的職業(yè)與新的就業(yè)領域；通過教育改革體現(xiàn)職業(yè)教育課程的個性化與差異性。
典型試驗及其成果反映出德國職教研究的特色及價值取向。1978年以來，聯(lián)邦職教所利用聯(lián)邦教育與科學部的資金資助校外職業(yè)教育典型實驗，以開發(fā)和實驗職教實踐的新舉措。這類試驗內容與問題來自于職業(yè)教育實踐，具有較強的性，試驗的結果同時也能夠在相應的領域推廣與應用，從而實現(xiàn)了研究的社會價值。如“島”的研究，新職業(yè)與就業(yè)領域的研究。這種兼顧了職業(yè)教育制度與就業(yè)制度雙重需要的研究，在德國職教界具有廣泛的影響，研究的內容不同程度地影響了將來的職業(yè)教育發(fā)展；同時，所形成的職業(yè)教育思想與職業(yè)教育概念豐富了職業(yè)教育。
4．研究數(shù)據(jù)的全面與可靠，保證了報告內容的科學性與教育決策服務的價值根據(jù)《職業(yè)教育促進法》的規(guī)定，報告所涉及的數(shù)據(jù)主要有兩部分組成：①上一年度截止到9月30日登記入冊的培訓合同簽訂數(shù)及由聯(lián)邦勞動局介紹但未被利用的培訓位置數(shù)和在聯(lián)邦勞動局登記尋找培訓位置的人數(shù)；②預測該年度的尋找培訓位置的人數(shù)和可提供的培訓位置數(shù)額。歷年報告就上一年職業(yè)教育形勢與培訓位置的供給進行總結與評價，盡可能對勞動力市場的供需進行客觀分析，在此基礎上對今后的供需進行有針對性的預測與展望。
為了保障此數(shù)據(jù)統(tǒng)計的收集與整理，相應制定了一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸口及管理制度。其中聯(lián)邦統(tǒng)計局主要管理各級各類職業(yè)教育的基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證此數(shù)據(jù)的共同利用價值；具體有關職業(yè)教育數(shù)據(jù)內容的調查設計、數(shù)據(jù)的登記整理及培訓合同簽訂數(shù)由聯(lián)邦職教所管理進行。此數(shù)據(jù)與各級地方勞動部門登記的需培訓人數(shù)構成培訓位置分析與預測的基本數(shù)據(jù)。各州統(tǒng)計局負責本州職業(yè)學校的有關數(shù)據(jù)的管理；勞動就業(yè)人口數(shù)和參加職業(yè)咨詢與職業(yè)指導數(shù)則來自聯(lián)邦勞動部。
5．報告中反映出研究者的科學的務實精神與認真負責的工作態(tài)度貫穿此報告體現(xiàn)出的是研究計劃的周密性，準備工作的充分性、研究人員的高水平、研究的科學性、研究內容的實用性。每年的4～5月份將下一年的報告在研討的基礎上進行人員及內容分工，這種分工具有較強的可操作性，作為年度報告的任務承擔者，必須在所規(guī)定的期限內完成所要求的內容。從事此報告的研究及工作人員約有80余人，相當于全所人員的五分之一，從而保證了此報告的質量與水平；此外，這種分工表現(xiàn)為內容的細化與具體，作為研究人員能夠深入了解此方面的內容，達到報告內容的準確與實用。
五、職業(yè)報告情況及其思考
我國自改革開放以來，在教育領域為趕上世界先進水平，一直將借鑒國外先進的研究與本國的具體研究需求相結合作為努力方向，取得了較大的成績，推動了中國教育事業(yè)的發(fā)展和教育科研水平的提高。
但是，我們的研究報告，還僅僅停留在作為一份數(shù)據(jù)匯總與資料整理基礎上的研究報告，與德國職業(yè)教育報告相比，存在著幾個不夠明確的。第一，報告的屬性問題，即此報告屬于研究性的課題還是同時具有為教育行政部門決策服務的功能，這決定著報告的寫作方向與具體的制定，正因為對此問題界定不夠明確，不可避免地出現(xiàn)對此報告內容與結構問題的反復爭論。第二，報告的特色問題，即什么是中國特色的職業(yè)教育報告。從內容上講，我們的報告在目前不可能對勞動力培訓市場進行調查與預測的前提下，其主要內容僅僅停留在對歷年職業(yè)教育發(fā)展基本狀況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，顯然是遠遠不夠的。但由于對構成中國職教報告的基本框架、具體內容、形式諸方面的認識與理解存在著不一致，從而使報告成了年復一年的統(tǒng)計資料，長此以往，將逐漸失去其存在的意義與價值。第三，報告的結構問題，即在對我國職業(yè)教育進行全面描述的基礎上，就數(shù)據(jù)與宏觀決策研究的結合，整體描述與地方特色的兼顧問題。根據(jù)我國國情及因地制宜的發(fā)展原則，在報告中如何體現(xiàn)此類問題也是一個難點。第四，對最新的研究成果及教育教學改革的宣傳與推廣問題，作為報告的一個組成部分，也應加以考慮。
德國職業(yè)教育報告經(jīng)歷了20余年的發(fā)展與完善，為我們的報告提供了一個可供的范例，在我們經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)我國的具體研究情況，為完成我們的報告，應在以下幾個方面作出努力。
1．完成報告所應有的組織、管理制度建設如果歷年的職教報告是我們今后的一項常規(guī)工作，且作為政府決策的參考與咨詢工具，而我國現(xiàn)行的還沒有對教育科研做出具體化的規(guī)定時，我們的報告迫切需要進行管理部門的參與支持。對完成研究所應有的組織機構、管理職責、人員經(jīng)費、時間進度等方面，應做出一系列的規(guī)定，通過制度化的管理完成報告的任務。
2．對現(xiàn)行報告進行認真研究，確定其基本框架及主要內容，就其形式、結構、篇幅等具體事項做出原則規(guī)定，使報告的完成具有可操作性特別是就報告所涉及的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料，應建立一套穩(wěn)定、可靠的信息源。根據(jù)我們以往的經(jīng)驗及我國的地域差距大的特點，作為一份政策性的參考資料，發(fā)揮地方研究部門的積極性，擴大地方的研究內容，充分利用地方的研究特色，使報告成為各地經(jīng)驗利用與推廣的工具，將是一個發(fā)展方向。
3．科學研究方法的，提高了報告的學術水平和應用價值特別是報告本身所具有的特性決定了它是以研究問題、分析問題、解決問題為主導，除需要對現(xiàn)實的問題進行理論探討外，就問題本身需要進行大量的分析與研究，并能夠提出可操作的具體措施。為此提高從事研究報告人員的科研水平，也應引起足夠的重視。
國家衛(wèi)計委頒發(fā)的《診斷標準》對歷年來的34種法定傳染病的診斷標準進行總結，匯編成冊，在本《診斷標準》中詳細說明了每種傳染病的診斷原則、診斷依據(jù)、診斷標準，還對個別傳染病的排除/鑒別診斷進行說明，為傳染病的正確診斷提供了依據(jù)。2012年我院通過查閱病歷和輔助科室傳染病相關陽性檢測結果的方式對2011年的上報數(shù)據(jù)進行審核，并從當年開始根據(jù)《診斷標準》對臨床醫(yī)師上報的傳染病病例進行準確性核實，發(fā)現(xiàn)問題后及時與上報醫(yī)師溝通，明確上報是否準確。在核實上報傳染病的診斷準確性的初期我們發(fā)現(xiàn)在傳染病的診斷上主要存在以下問題：①多數(shù)醫(yī)務人員未能掌握傳染病的診斷標準，從醫(yī)師上報的《傳染病報告卡》中可以發(fā)現(xiàn)盡管進行了培訓，但效果不明顯，還存在很多準確性較差的報告卡，主要體現(xiàn)在診斷依據(jù)不夠充分或病例分類填寫錯誤。②傳染病的診斷應結合流行病學史、臨床表現(xiàn)和輔助檢查綜合判斷，但我們的醫(yī)務人員在診斷過程中過于依賴輔助檢查，未能結合流行病學史、臨床表現(xiàn)，一般來說，傳染病的診斷應有相應的臨床表現(xiàn)，如臨床表現(xiàn)不典型，在排除其他疾病的基礎上才能診斷傳染病，如患者梅毒TP抗體檢測陽性，但沒有梅毒癥狀，也可能是既往感染過梅毒，需要作進一步檢測來確診。
③絕大多數(shù)醫(yī)務人員對病例分類不是很重視，未嚴格按照《診斷標準》正確診斷病原攜帶者、疑似病例、臨床診斷和實驗室確診病例，如乙肝患者在《診斷標準》中是沒有臨床診斷這一類別的，但直到現(xiàn)在還有少數(shù)醫(yī)師在上報乙肝病例時填寫臨床診斷，此外，我院是教學醫(yī)院，傳染病報告卡往往由實習生填寫，帶教醫(yī)師審核上報，醫(yī)務人員審核過程中也易忽視分類情況，而病例分類的錯誤對數(shù)據(jù)的最后匯總、疫情的分析、防控措施的制定等都有一定的影響。④部分慢性傳染病，如肺結核、乙肝、丙肝等，如醫(yī)務人員未仔細詢問病史，在發(fā)病日期的填寫上可能會不夠謹慎，而我們的醫(yī)生在這種情況下，往往會選擇填寫就診時間，人為地提高了疾病在當年的發(fā)病率，導致數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。⑤對部分慢性傳染病患者因其他疾病來就診的時候，?？漆t(yī)師更重視本專科的疾病，容易忽視對傳染病診斷，對疑似患者未能進行病史的詢問或進一步的檢查，在這種情況下，如果診斷傳染病，診斷依據(jù)不足，不診斷可能出現(xiàn)漏報，且違反了首診負責制的規(guī)定。
針對以上傳染病診斷中存在的問題，近年來我院采取以下針對性對策：首先，加強對醫(yī)務人員的培訓。具體如下：①對常見傳染病診斷進行重點培訓，如肺結核、乙肝、梅毒、丙肝等，要求務必掌握診斷標準，對其他傳染病診斷進行一般培訓，提高診斷意識。②在《診斷標準》中很多傳染病診斷的診斷條件較繁雜，我院針對檢查項目進行篩選，對常見的檢查內容進行重點培訓，對于一些應用較少的和我院尚未開展的檢測項目，如乙肝診斷中的肝組織學檢查、HBVDNA檢查，麻疹診斷中的抗體檢測等，在培訓過程中只作簡單說明。③把實際工作中出現(xiàn)的常見問題做成幻燈片對照《診斷標準》專題講解，提高認識，改變思維。④加強對重點人群的培訓：包括新上崗人員，另外，根據(jù)病種的不同，分?？七M行培訓，如麻疹、猩紅熱、流行性腮腺炎等常見于兒科，其他科室少見，應對兒科加強這類傳染病診斷的培訓。⑤不但要進行專業(yè)知識的培訓，更要培訓報告意識，強調傳染病報告的重要性，及時正確地診斷報告患者是臨床工作者無可推卸的職任。其次，充分利用HIS系統(tǒng)。我院自2012年7月開始實行醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))管理，通過HIS系統(tǒng)，院感科可以隨時查看患者病歷和輔助檢查結果，對醫(yī)師上報的傳染病報告卡逐一進行審核，而傳染病報告卡醫(yī)院內HIS系統(tǒng)報告的實現(xiàn)，使院感科可以更及時地收到傳染病報告卡，如發(fā)現(xiàn)診斷依據(jù)不足的，可以及時通知上報醫(yī)師完善病史或輔助檢查，明確或排除診斷，進一步提高傳染病報告卡報告的準確性。最后，強調制度管理。通過制度進行管理，可達到更科學、更規(guī)范、更合理的管理效果。因此，我院首先完善了傳染病的報告制度和獎懲制度，在其中添加了準確診斷的內容，并通過檢查考核的方式確保制度的落實，實現(xiàn)制度化管理。通過采取上述措施，部分傳染病的報告例數(shù)有所減少，尤其是乙肝和梅毒的減少最為明顯。
乙肝主要存在的問題是病例分類的填寫錯誤，很多患者僅僅只是乙肝表面抗原陽性，沒有乙肝的臨床表現(xiàn)，也沒有肝功能的損害，這類患者應診斷為病原攜帶者，但我們醫(yī)生卻錯誤地填寫為其他類別，而院感科在收到這樣的傳染病報告卡后會與醫(yī)師溝通，核實為病原攜帶者后不予上網(wǎng)直報，這就導致了乙肝的上報病例數(shù)明顯減少；梅毒例數(shù)多是由于診斷依據(jù)不充分，由于我院輸血前檢查包括梅毒TP抗體檢測，術前、輸血前常規(guī)檢查此項，由此發(fā)現(xiàn)很多梅毒TP抗體陽性患者，此類患者在2012年前都是當成隱性梅毒上報，但在學習《診斷標準》后，僅有這一項陽性且缺乏其他依據(jù)的患者一律不再診斷梅毒，也就不再上報。這2種傳染病分別居于我院上報病種的第2位和第3位，它們上報例數(shù)的明顯減少導致我院自2012年開始總的報告例數(shù)明顯減少，與此同時病例報告質量卻得到了大幅度的提升，這其中院感科的監(jiān)督指導起了重要作用，但還需要繼續(xù)開展更細致的工作，才能進一步提高傳染病診斷的準確率。
作者：季桂安 單位：中國貴航三〇二醫(yī)院
【關鍵詞】 藥品不良反應；藥物治療學；用藥安全
我國新藥品管理法已明確提出“國家實行藥品不良反應報告制度”。2011年，衛(wèi)生部頒布了新的《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》，這標志著ADR工作已完全納入法制化管理的軌道，然而畢竟在我國開展藥品不良反應監(jiān)測工作的時間不長，還可以說是處在初期階段，尤其許多醫(yī)療機構對ADR監(jiān)測工作還缺乏足夠的認識，因此盡快掌握ADR監(jiān)測法規(guī)、標準和操作流程對醫(yī)療機構開展ADR監(jiān)測工作尤為重要。我院于2003年起被確定為第一批ADR監(jiān)測網(wǎng)點，其后逐步開展了ADR的培訓、收集、監(jiān)測、分析和報告工作，筆者就我院開展ADR監(jiān)測、報告工作情況提出幾點看法以共同探討。1 必須建立完善的組織機構
醫(yī)療機構開展ADR監(jiān)測工作首先需要建立健全專門的組織機構，即“藥品不良反應監(jiān)測報告小組”，負責全院ADR工作的指導、培訓、監(jiān)督和考核工作，該小組成員應由醫(yī)、藥、護三方面人員負責人組成，并由院領導主管，質量部門監(jiān)督，列入常規(guī)工作進行考核。2 必須制定ADR監(jiān)測報告管理制度
制度是開展ADR監(jiān)測工作的要素。制度的內容有：
2.1 明確ADR情況收集、管理、報告工作的職責 即：ADR情況收集、報告人員的職責：臨床醫(yī)師、護師和藥師均賦有收集ADR的義務，對發(fā)現(xiàn)的ADR情況必須詳細記錄及時登記報告，對不及時登記報告的人員按照質量管理考核辦法進行考核處理。ADR情況管理人員的職責：在院長領導下日常工作由臨床藥學具體負責，內容是將收集到的ADR報告及時分類整理并通過網(wǎng)上及時上報上級主管部門，重點、疑難問題由ADR監(jiān)測小組討論處理。
2.2 明確ADR情況收集報告范圍 如：新藥監(jiān)測期內的國產(chǎn)藥品應當報告該藥品的所有不良反應；其他國產(chǎn)藥品，報告新的和嚴重的不良反應。進口藥品自首次獲準進口之日起5年內，報告該進口藥品的所有不良反應；滿5年的，報告新的和嚴重的不良反應。
2.3 對ADR情況監(jiān)測人員的要求 各科醫(yī)務人員（包括：醫(yī)師、藥師、護師）在給患者治療過程中必須認真觀察藥品的不良反應情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑的ADR時，需進行及時處理，分析原因，詳細記錄，并認真規(guī)范填寫《藥品不良反應/事件報告表》。對來院就診的ADR病例和外單位使用藥物發(fā)生的ADR，應先進行診治處理后再按規(guī)定進行報告。
2.4 明確有關概念 如：藥品不良反應，藥品不良反應報告和監(jiān)測，嚴重藥品不良反應，新的藥品不良反應，藥品群體不良事件等。
2.5 監(jiān)督與考核 制定考核辦法定期組織檢查ADR工作開展情況，及時解決疑難問題，對監(jiān)測、報告工作好的進行通報表揚和獎勵，對履行監(jiān)測、報告責任心差的情況及時溝通、提示，必要時進行考核處罰。3 必須做好培訓學習，做到ADR知識普及
針對醫(yī)務人員對ADR報告和監(jiān)測制度的認識有一定偏差，對ADR監(jiān)測和報告的重要性認識不足，需要在醫(yī)院內開展多種形式的宣傳培訓，普及監(jiān)測、報告知識，減少ADR漏報現(xiàn)象。如：辦培訓學習班進行知識講座、將學習資料放在院內局網(wǎng)便于隨時查詢學習，定期發(fā)放通報和藥訊等，逐步增強醫(yī)務人員收集報告ADR的自覺性。4 通過ADR的收集報告促進合理用藥
除了臨床科室醫(yī)、護人員對監(jiān)測到的ADR情況及時報告外，有經(jīng)驗的臨床藥師也需要定期深入臨床，與臨床科室建立密切關系，參與和指導醫(yī)、護人員及時監(jiān)測和報告，并定期對ADR情況進行分析，及時發(fā)現(xiàn)、糾正監(jiān)測中的問題，及時進行分析解決，以防止ADR的重復發(fā)生，切實保證人民大眾的用藥安全。5 當前ADR監(jiān)測工作存在的問題
5.1 目前很多醫(yī)務人員對ADR報告工作沒有引起重視 沒有認識到對ADR監(jiān)測的意義，覺得浪廢時間，有的將發(fā)生的ADR混淆為醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯，怕承擔責任。必須通過宣傳培訓使醫(yī)務人員了解收集、報告ADR是自己的義務和職責。收集ADR的報告的內容和數(shù)據(jù)是為了加強藥品的監(jiān)督管理和指導合理用藥，而不是醫(yī)療糾紛或藥品質量事故的依據(jù)，ADR的信息還可作為重要的醫(yī)療資源，有利于提高醫(yī)療質量和減少醫(yī)療糾紛。
5.2 當前對ADR情況的報告范圍存在局限性
5.2.1 由于目前部分醫(yī)務人員對ADR報告還缺乏認識，往往是在用藥過程中發(fā)生了ADR后只是對癥處理，而不重視對不良反應的觀察、分析、記錄和報告工作。因此基層醫(yī)藥工作者對ADRs知識的掌握，有助于ADRs監(jiān)測相關工作的開展。
一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位
1、充分了解酒店各種經(jīng)營設施、經(jīng)營項目。
2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。
3、參與酒店各部門價格制定， 提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。
二、市場環(huán)境分析
1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。
2、競爭對手情況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷售目標分析。
5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。
6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經(jīng)理。
三、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度
制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。
四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序
1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。
2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。
五、人員培訓
1、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質培訓。
2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業(yè)技能培訓。
3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓。
六、參與建立酒店企業(yè)文化
1、確立酒店標識。
2、制作酒店企業(yè)簡介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。
一、背景
2004年我市傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)上線運行，全市傳染病疫情報告工作進入嶄新階段。截至2008年底，我市疾病監(jiān)測信息系統(tǒng)運行良好，疫情報告質量不斷提高。全市疫情報告組織機構健全，管理制度完善，大部分縣（區(qū)）硬件設施配置符合國家規(guī)范要求，疫情網(wǎng)絡運行穩(wěn)定，大疫情報告和各專病報告系統(tǒng)工作正常，并能對日常數(shù)據(jù)進行有效地分析與反饋。2008年，全市網(wǎng)絡直報綜合質量指標全面達標，居全省第一，其中網(wǎng)絡直報報告及時率99.9%，審核及時率99.98%，江西省“零”報告系統(tǒng)日平均執(zhí)行率99%，全年無重卡，網(wǎng)絡直報單位運轉率達100%。
2009年是我市傳染病實現(xiàn)網(wǎng)絡直報的第六年，為了進一步鞏固成績，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡直報工作各環(huán)節(jié)存在的問題，使全市傳染病疫情報告管理更加規(guī)范科學、及時有效，市衛(wèi)生局擬組織開展全市范圍內傳染病疫情網(wǎng)絡直報質量督導檢查,特制定本方案。
二、目的
通過現(xiàn)場督導檢查，了解基層網(wǎng)絡直報實際工作現(xiàn)狀及存在問題，進一步明確網(wǎng)絡直報工作重點，為進一步提升我市傳染病疫情網(wǎng)絡直報質量提供科學依據(jù)。
三、依據(jù)
《中華人民共和國傳染病防治法》（2004年8月28日）
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》（2003年5月9日）
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病監(jiān)測信息報告管理辦法》（2003年11月7日衛(wèi)生部第37號部長令）
《傳染病信息報告管理規(guī)范》（2006年6月2日）
《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告管理工作規(guī)范（試行）》（2006年1月1日）
《醫(yī)療機構傳染病預檢分診管理辦法》（衛(wèi)生部第41號部長令）
《傳染病監(jiān)測信息網(wǎng)絡直報工作與技術指南》（2005試行版）
《南昌市傳染病監(jiān)測與突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告管理程序》（2009年修改版）
四、檢查對象
全市各縣(區(qū))、開發(fā)區(qū)(新區(qū))衛(wèi)生行政部門、疾病預防控制中心、各級各類醫(yī)療機構。
五、檢查方式及范圍
（一）檢查方式
由市衛(wèi)生局組織市、縣疾控中心有關專業(yè)人員對轄區(qū)各類機構進行抽查。
（二）檢查范圍
本次現(xiàn)場督導檢查內容主要針對2009年開展，部分內容將涉及2008年（見本方案有關規(guī)定）。
被檢查的單位主要有：各縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門、疾控機構、省級綜合醫(yī)院、市級醫(yī)院、縣（區(qū)）綜合醫(yī)院為必檢單位，另隨機抽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心1家，每一縣（區(qū)）總檢查單位不少于4家。
六、檢查內容
（一）衛(wèi)生行政部門
1. 本轄區(qū)傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)建設和完善情況。
2. 是否為轄區(qū)傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)的正常運行及提高疫情報告質量提供必要經(jīng)費保障條件。
是否下?lián)苡糜趥魅静【W(wǎng)絡直報、設備更新維護、傳染病疫情報告相關技術培訓、督導檢查等專項工作經(jīng)費（要求有撥付手續(xù)或正式文件）。
3. 2008年度是否組織開展對轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構傳染病網(wǎng)絡直報工作質量的督導檢查，有無表彰獎勵及處罰（要求有方案、記錄及總結）。
4. 是否對轄區(qū)醫(yī)療機構診療記錄登記進行統(tǒng)一要求與規(guī)范，包括門診日志、出入院登記簿、放射科及檢驗科登記簿等登記項目統(tǒng)一設置及規(guī)范使用，發(fā)文并進行現(xiàn)場督導檢查（要求制定下發(fā)的正式文件及現(xiàn)場督導檢查記錄）。
對各級衛(wèi)生行政部門的檢查結果均記錄于附表1-1。
（二）疾病預防控制機構
1．轄區(qū)傳染病網(wǎng)絡直報信息監(jiān)測管理工作
1.1 建立對異常監(jiān)控信息的快速反應流程
動態(tài)監(jiān)視本轄區(qū)報告?zhèn)魅静∫咔樾畔?，及時完成報告卡的審核、等各項工作；重點建立對異常監(jiān)控信息的快速反應流程，包括對異常信息快速確認、處理應對等環(huán)節(jié)，以書面監(jiān)控記錄及相關的檢查核實報告為準。異常信息主要包括甲類及按甲類管理的傳染病疫情、可能的傳染病暴發(fā)與流行、不明原因肺炎以及本地罕見傳染病或其它不明原因發(fā)病、死亡等。
1.2 傳染病網(wǎng)絡直報質量管理
（1）定期或不定期對轄區(qū)傳染病零缺報情況、報告及時性、審核及時性、重復報告等質量進行檢查核實與綜合評價，查找原因并提出改進措施（以文字資料為準）。
（2）傳染病網(wǎng)絡直報質量綜合指數(shù)率，以傳染病直報系統(tǒng)最近一個月的評價數(shù)據(jù)為準。
1.3 傳染病監(jiān)測資料分析利用與反饋
（1）是否開展傳染病監(jiān)測資料日、周、月、年周期分析；當發(fā)生傳染病暴發(fā)流行或其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，是否開展相關的流行病學分析或專題分析報告。
（2）是否及時將常規(guī)各項分析報告向轄區(qū)報告單位進行反饋（以實際可查的反饋形式為準，如正式發(fā)文或網(wǎng)絡直報系統(tǒng)反饋）。
2. 傳染病網(wǎng)絡直報質量督導檢查開展情況
2008年度是否開展醫(yī)療衛(wèi)生機構傳染病報告與管理工作檢查與評估，對醫(yī)院傳染病報告管理質量進行督導檢查。要求有方案、檢查原始記錄、發(fā)現(xiàn)的主要問題及提出改進措施與建議等總結文件。針對所發(fā)現(xiàn)的問題是否開展二次督導檢查，以文字資料為準。
2008年度是否開展與傳染病網(wǎng)絡直報有關的專題調研，要求有調研方案及總結等文檔記錄。
2008年度是否對同級、下級醫(yī)療衛(wèi)生機構進行技術指導。對下級在傳染病報告、管理工作中遇到的技術問題及時給予解決或答復，對在實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時指出并督促整改。要求以電話或其它書面記錄為準。
3. 培訓下一級專業(yè)技術人員情況
培訓下一級專業(yè)技術人員情況。本年度對傳染病信息報告管理規(guī)范、監(jiān)測資料分析利用、網(wǎng)絡直報系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)則等業(yè)務技術培訓工作開展情況，包括對下一級疾病預防控制機構以及屬地醫(yī)療機構相關人員。要求有相關資料和培訓會議文檔記錄。請注重培訓知識與內容的更新，要求及時將衛(wèi)生部下發(fā)的有關文件進行培訓落實。
4. 網(wǎng)絡直報設備配置
網(wǎng)絡直報專用臺式電腦及筆記本電腦（帶無線上網(wǎng)卡）各一臺、激光打印機、疫情專用電話。
對各級疾控中心的檢查結果均記錄于附表1-2。
（三）醫(yī)療機構
1. 傳染病報告管理工作開展情況
（1）門診日志、出入院登記使用
門診日志、出入院登記本設置及規(guī)范使用情況。根據(jù)衛(wèi)生部1996年印發(fā)的《全市法定傳染病醫(yī)院報告管理檢查與居民回顧性調查方案》相關要求以及醫(yī)療機構診療登記的有關規(guī)定，門診日志至少要包括就診日期、姓名、性別、年齡、職業(yè)、現(xiàn)住址、病名（初步診斷）、發(fā)病日期、初診或復診9項基本內容。門診日志應由臨床醫(yī)生填寫，病名項目應填寫診斷的病名，不能填寫癥狀；出入院登記至少包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、現(xiàn)住址、入院日期、入院診斷、出院日期、出院診斷、轉歸情況（是否死亡、死亡原因、死亡日期等）10項基本內容。
檢查方法：現(xiàn)場查看感染科、急診、內科、兒科、皮膚科、住院部等與診療傳染病有關科室的門診日志、出入院病人登記本，檢查門診日志、出入院登記本項目是否齊全、填寫是否規(guī)范，有無漏登和缺項。
（2）檢驗科室、影像診斷科室登記及反饋機制
檢驗科室登記項目應包括送檢科室或醫(yī)生、病人姓名、年齡、檢驗結果、檢驗日期。
影像診斷科室（含放射科、B超室等）檢查登記應包括開單科室、檢查日期、病人姓名、年齡、檢查結果。
檢驗科室、影像診斷科室是否建立了異常化驗結果必須返回送檢醫(yī)生或科室的反饋機制（包括門診和住院）。
檢查方法：查閱檢驗科室、影像診斷科室登記（包括檢驗室、放射科、B超室電子登記系統(tǒng)），檢查項目是否齊全、登記是否完整；反饋機制以反饋記錄或醫(yī)生簽字為準。
（3）醫(yī)院內傳染病疫情分析、通報及處理機制
院內指定有關科室及專人負責本院傳染病報告數(shù)據(jù)的常規(guī)分析，分析不同時期醫(yī)院接診的主要傳染病，并將分析結果在院內及時通報。
院內應制定對可能的傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況的處理機制與流程。
檢查方法：現(xiàn)場查閱相關分析文檔及反饋記錄、相關的機制與流程。
（4）開展傳染病報告管理院內自查
確定醫(yī)院傳染病報告管理工作自查組成員（含分管院長及各臨床科室主任等）、周期、自查內容（是否報告、及時報告率）及獎懲等。發(fā)現(xiàn)漏報、不及時報告等方面問題時，能夠提出針對性處理及整改措施。
檢查方法：現(xiàn)場查閱有關自查記錄、整改文檔及總結（自查組成員簽字）。
（5）傳染病報告設備
醫(yī)院傳染病信息報告管理科室擁有網(wǎng)絡直報設備（包括網(wǎng)絡直報專用計算機、上網(wǎng)設備、報告專用電話或傳真機），操作系統(tǒng)齊全（有防病毒軟件），并有專人負責管理網(wǎng)絡直報密碼。
檢查方法：現(xiàn)場查看、查閱相關記錄、直報人員進行現(xiàn)場操作。
2. 定期開展傳染病報告管理專業(yè)培訓與考核
醫(yī)院應定期組織臨床醫(yī)生、新進人員開展關于《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》等的專業(yè)培訓，注重培訓內容的更新，及時學習衛(wèi)生部下發(fā)有關傳染病診斷、報告、防治管理方面的文件。并注意對培訓結果進行考核。
檢查方法：現(xiàn)場查看、查閱相關培訓、考核文檔。
3. 傳染病報告質量抽查
評價指標包括：傳染病報告率、傳染病及時報告率、紙質報告卡填寫信息準確率、完整率、紙質報告卡填寫與網(wǎng)絡報告信息一致率。
檢查方法：查閱2008-2009年度檢查當月門診日志、出入院登記本記錄，核實傳染病報告情況；復印傳染病報告卡，核實紙質報告卡填寫信息的準確性、完整性以及與網(wǎng)絡直報信息的一致性。
要求：
①縣級及以上醫(yī)療機構從內、兒、感染等科的門診日志及出入院登記本中隨機抽查法定傳染病病例15例（門診病例10例，住院病例5例），鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)療機構抽取5例。若該單位本年度相關記錄中，未查到1例法定傳染病，請注明門診量，并注意查明相關原因。
②病例分布應注意包括本年度不同月份的病例，抽查的相同病種不能超過50%。
③病種：僅抽查急性傳染病，應注意抽查呼吸道、腸道、蟲媒及自然疫源性、血源及性傳播傳染病等不同傳播途徑傳染病，如麻疹、流腦、霍亂、細菌性痢疾、傷寒副傷寒、瘧疾、乙腦、流行性出血熱、甲型肝炎、手足口病、流行性腮腺炎、流行性出血性結膜炎等。不含肺結核、乙肝、梅毒、淋病、丙肝。
④住院病例需查閱病案資料，填寫病例的發(fā)病日期、診斷日期。
⑤復印10份紙質傳染病報告卡，從抽查的15例傳染病中查找，不足則另行補充，對補充紙質卡片的要求同上。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院復印5份。
對醫(yī)療機構的檢查結果分別記錄于附表1-3、附表1-4。
七、組織與實施
（一）人員安排
本次督導檢查分設3個組，每組3人，組長由市疾控中心有關人員擔任，組員由市、縣（區(qū)）疾控中心專家組成。
（二）日程安排
本次督導檢查時間初步定于2009年4月13-17日，督導組成員統(tǒng)一培訓時間為4月10日上午。各縣（區(qū)）的行程安排如下表（可結合具體情況進行調整）。
檢查日期檢查單位檢查人員
4月13日進賢縣姜小仙、吳景文、李 芳、青山湖1人
安義縣符 艷、胡茂紅、東湖區(qū)1人
南昌縣李 輝、涂正波、新建縣1人
4月14日新建縣姜小仙、吳景文、李 芳、青山湖1人
灣里區(qū)符 艷、胡茂紅、東湖區(qū)1人
青云譜區(qū)李 輝、涂正波、新建縣1人
4月15日東湖區(qū)姜小仙、吳景文、李 芳、青山湖1人
西湖區(qū)符 艷、胡茂紅、東湖區(qū)1人
青山湖區(qū)李 輝、涂正波、新建縣1人
4月16 -17日省一、省精、省腫瘤、省血站、市九院、
省中醫(yī)院、高新區(qū)姜小仙、吳景文、李 芳、青山湖1人
省二、市一、省兒童、省人民、市血站、洪都中醫(yī)院、紅谷灘新區(qū)符 艷、胡茂紅、東湖區(qū)1人
省四院、省婦保、省胸院、市二院、市三院、省皮院、市男科、經(jīng)開區(qū)李 輝、涂正波、新建縣1人
（三）工作程序
1、到達縣（區(qū)）衛(wèi)生局，簡要介紹檢查方案，明確檢查任務及日程安排，聽取自查工作匯報；
2、到有關醫(yī)療機構現(xiàn)場進行檢查，并撰寫意見書進行反饋；
3、到縣（區(qū)）疾控機構進行檢查，并就檢查組對該區(qū)檢查意見與建議集中反饋，由組長負責，分管傳染病網(wǎng)絡直報的領導、科室負責人參加。
（四）備查資料
1.衛(wèi)生行政部門提供資料清單
（1）本年度用于傳染病網(wǎng)絡直報、培訓、督導檢查等相關工作專項經(jīng)費的撥付手續(xù)或正式文件。
（2）本年度組織開展的轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構傳染病報告質量監(jiān)督檢查正式文件、方案、表彰獎勵及處罰記錄。
（3）制定下發(fā)關于規(guī)范醫(yī)療機構各種臨床診療登記的相關文件及督導記錄。
（4）轄區(qū)部分傳染病疫情原稿。
2.疾病預防控制機構提供資料清單
（1）對轄區(qū)傳染病網(wǎng)絡直報數(shù)據(jù)實時監(jiān)控記錄及異常監(jiān)測事件反應處理記錄。
（2）對轄區(qū)醫(yī)療機構開展傳染病網(wǎng)絡報告質量督導檢查工作記錄、總結。
（3）對轄區(qū)醫(yī)療機構開展傳染病報告管理相關培訓的工作記錄、總結。
（4）各類傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)質量評價及分析利用報告。
3. 醫(yī)療機構檢查
（1）院內關于傳染病暴發(fā)或流行、可疑聚集性癥候群、不明原因肺炎或不明原因疾病發(fā)病、死亡等異常事件的處理機制與流程的文檔及相關記錄。
（2）院內傳染病疫情常規(guī)分析、通報有關記錄。
（3）院內傳染病報告管理自查工作記錄。
（4）傳染病報告管理專業(yè)技術培訓考核等有關記錄。
（5）本年度內、兒、感染等科的門診日志及出入院登記本。
（6）走訪檢驗科、放射科等臨床輔助科室，檢查登記本及結果反饋流程。
（7）抽查網(wǎng)絡直報人員現(xiàn)場操作演示。
（8）調查內、兒、感染等科室醫(yī)務人員5名傳染病疫情報告知識知曉情況。見附件2。
（五）結果反饋
本次督導檢查現(xiàn)場結果由督導組成員以《現(xiàn)場指導意見書》予以反饋；綜合評估報告由市衛(wèi)生局以書面督導評估報告形式予以通報。本次督導檢查結果將納入全市疾病控制工作年終考核評比內容。
附件1
南昌市傳染病網(wǎng)絡直報質量督導檢查及評分表
表1-1 衛(wèi)生行政部門工作督導檢查用表
單位名稱：
縣（區(qū)）衛(wèi)生局
單位級別：1地市級 2縣區(qū)級
檢查內容檢查項目滿分評分原則得分
1. 2009年度下?lián)苡糜诜ǘ▊魅静”O(jiān)測報告與管理的專項工作經(jīng)費（要有撥付手續(xù)或正式文件）（40分）1.1 專項工作經(jīng)費：①無 ②有20分①否：0分；②是：滿分
1.2 如有，專項經(jīng)費總額：【
】萬元，占疾病預防控制經(jīng)費總額的比例：【 】%20分①5%以下：(實際比例/5)*滿分；②5%及以上：滿分
2. 2008年度組織開展傳染病報告監(jiān)測報告與管理的專項工作經(jīng)費（要有撥付手續(xù)或正式文件）（40分）2.1 檢查方案：①無 ②有8分①無：0分；②有：滿分
2.2 參與檢查：①無 ②有8分①無：0分；②有：滿分
2.3 檢查總結：①無 ②有8分①無：0分；②有：滿分
2.4 表彰和獎勵：①無 ②有8分①無：0分；②有：滿分
2.5 處罰：①無 ②有8分①無：0分；②有：滿分
3. 統(tǒng)一規(guī)范轄區(qū)醫(yī)療機構門診日志、出入院登記簿、放射科及檢驗科登記簿登記項目的設置及使用（20分）3.1 制定下發(fā)正式文件：①否 ②是10分①否：0分；②是：10分
3.2 組織開展對實際執(zhí)行效果的督導檢查：①否 ②是10分①否：0分；②是：10分
檢查單位領導：
檢查人：
檢查時間：
表1-2 疾病預防控制中心工作督導檢查用表
被檢查單位領導
檢查人
檢查時間
附表1-3 各級醫(yī)療機構工作督導檢查用表
被檢查單位領導
檢查人
檢查時間
表1-4
縣/區(qū)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
醫(yī)院/衛(wèi)生院法定傳染病報告質量檢查登記表
序號科室
類型
(1)患者
姓名
(2)性別(3)年齡(4)職業(yè)(5)疾病
名稱
(6)病例
分類
(7)發(fā)病日期
(8)診斷日期 (9)是否
錄入(10)是否
及時
錄入
（11）報告卡填寫是否完整（12）報告卡填寫是否準確（13）報告卡信息與網(wǎng)絡報告信息是否一致（14）備注
(15)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
注：①科室類型包括：①內科門診 ②兒科門診 ③感染科門診 ④急診 ⑤腹瀉病門診 ⑥肝炎門診 ⑦住院部內科 ⑧住院部兒科 ⑨住院部傳染科 ⑩其它，請注明（如呼內、消化內科）
②住院病例的發(fā)病日期、診斷日期的信息需查看患者住院病案
被檢查單位負責人
檢查員簽名
檢查日期：
年 月 日
附件2
醫(yī)務人員傳染病報告知識知曉情況調查表
單位名稱：
縣（區(qū)）
醫(yī)院
科
單位級別：1地市級 2縣區(qū)級
1、最新版的《中華人民共和國傳染病防治法》修訂通過后，于
年
月 日開始施行。（10分）
2、法定傳染病分三類，其中甲類傳染病
種，乙類傳染病
種，丙類
種。（10分）
3、責任報告單位和責任疫情報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病 、
和乙類傳染病中的
、
、
、
的病人或疑似病人時，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時，應以最快的通訊方式（電話、傳真）向當?shù)乜h級疾病預防控制機構報告，并于 小時內將傳染病報告卡通過網(wǎng)絡報告；未實行網(wǎng)絡直報的責任報告單位應于 小時內以最快的通訊方式（電話、傳真）向當?shù)乜h級疾病預防控制機構報告，并于 小時內寄送出傳染病報告卡。對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報告的傳染病病原攜帶者在診斷后，實行網(wǎng)絡直報的責任報告單位應于 小時內進行網(wǎng)絡報告；未實行網(wǎng)絡直報的責任報告單位應于 小時內寄送出傳染病報告卡。（30分）
4、手足口病為
傳染病。（10分）
A、 甲類； B、 乙類； C、 丙類； D、 未納入法定傳染病
5、請列出以下傳染病病種：（20分）
甲類（2種）：
乙類（5種）：
丙類（3種）：
6、當一個患者同時患兩種傳染病時，應填寫幾張傳染病報告卡？（10分）
A、1張 B、2張 C、兩者皆可
[關鍵詞]培訓基地;高速鐵路培訓;培訓質量
經(jīng)過近年來持續(xù)發(fā)展，上海鐵路局的基礎設施已經(jīng)達到一個新的水平，路網(wǎng)規(guī)模和裝備水平實現(xiàn)了質的飛躍，目前全局營業(yè)里程達到8960公里，其中高速鐵路營業(yè)里程達到2628公里，預計2015年底將達到3400公里，高速鐵路網(wǎng)初具規(guī)模，以中心城市為核心的快速交通圈初步形成。
隨著高速鐵路的發(fā)展，對運營人才的需求也越來越多，南京職工培訓基地主要承擔上海鐵路局線路、橋梁工種的高鐵養(yǎng)護維修人員的培訓，現(xiàn)就我基地的一些做法和探索與大家分享，以期開拓思路，共同提高。
一、完善機制，實行項目管理
完善需求分析機制。面對高鐵人員培訓新課題，充分利用各種資源，組織專業(yè)師資主動深入現(xiàn)場，加強高鐵培訓需求調研，實施“三個對接”，即與路局業(yè)務處室對接、與運輸站段對接、與職工個人對接。完善持續(xù)改進機制。成立攻關小組，開展QC攻關活動，定期總結分析高鐵人員培訓的進展和得失，針對培訓學員基礎薄弱、培訓師資不足、高鐵演練設備缺乏、培訓手段單一、培訓教材不匹配、評估方案不完善、學員管理不到位等薄弱環(huán)節(jié)，制定對策，重點突破，分層實施，持續(xù)改進，不斷完善高鐵人員培訓項目。
二、規(guī)范組織，確保培訓質量
1、加強計劃管理
組織專職師資和路局業(yè)務處室、運輸站段的管理和工程技術人員，根據(jù)培訓需求、職工素質基礎、高鐵維修養(yǎng)護以及高鐵運行組織的特點，認真對照和依據(jù)《鐵路職業(yè)技能培訓規(guī)范》，《鐵路職業(yè)技能資格性培訓實施性教學計劃》，從培訓內容、授課師資、課程安排、培訓實施、培訓考核等方面，做到有據(jù)可依、有規(guī)可循，從而有效的保障高鐵培訓的規(guī)范性、合法性。
2、加強教學管理
組織承擔培訓教學任務的專兼職師資，開展集體備課和集體說課活動，突出多媒體教學、案例教學、理論實踐一體化教學，對培訓內容、培訓方式、培訓方法、教學組織、知識點銜接等方面進行集體探討與研究，從源頭把關，統(tǒng)一標準、規(guī)范實施。下面是《高速鐵路道岔》的教學設計，在開展高速鐵路線路維修崗位培訓項目之前，由培訓基地和路局工務處聯(lián)合，對授課內容、授課形式、授課師資、課時分配等進行審查，確保培訓質量。
3、加強學員管理
嚴格考勤管理，杜絕無理由請假缺勤。定期與送培單位進行溝通聯(lián)系，學員考勤記錄，及時送達送培單位，送培單位根據(jù)考勤情況，嚴格進行考核，對嚴重違反培訓管理規(guī)定的學員，上報路局，取消培訓與考試資格，由送培站段對其進行處理。
4、加強考試管理
嚴格按照路局資格性培訓的相關管理制度，對重點培訓項目，實行更加嚴格的標準，各級各類培訓的考試，應根據(jù)培訓目標、培訓性質的具體要求，區(qū)分不同系統(tǒng)、工種、崗位，分項目、分類型組織實施，增強考試的科學性，維護考試的嚴肅性。
5、加強質量管理
一）加強質量管理，組織培訓質量評估。
（一）目的與意義。通過制定培訓質量評估辦法，對培訓項目實行有效的評估，有利于在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)不足，通過分析，為了科學評估培訓質量，不斷增強培訓工作的有效性和針對性，提高培訓學員和送培單位的滿意度。
（二）評估原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持過程評估與結果評估并重的原則，堅持定量分析與定性分析相結合的原則，堅持簡便易行、注重實效的原則。
（三）評估范圍。在本培訓基地培訓的管理類培訓、知識類培訓、技能類培訓等培訓班級的培訓質量。
（四）評估內容：包括教學質量、學員管理質量、后勤服務質量。
（五）評估形式：座談會、填寫《培訓學員滿意度調查表》、《送培單位滿意度調查表》、教學資料評估、聽課評課等形式。
（六）評估流程及辦法。1、培訓項目負責人根據(jù)培訓的需求、內容、目標、形式以及時間等因素確定培訓班級的類型，并據(jù)此確定評估辦法和形式。2、培訓實施后，培訓負責人根據(jù)確定的評估方法，在培訓中期召開培訓學員座談會，在培訓結束前三天內進行培訓學員滿意度調查，及時收集培訓質量評估數(shù)據(jù)，征求培訓學員對培訓的意見和建議。有關科室和人員應積極配合培訓質量評估工作。
（七）評估結果反饋與應用
1.培訓項目負責人在培訓質量調查和收集工作結束后兩周內撰寫培訓質量評估報告，并在完成評估報告一周內將評估報告有關信息反饋至相關科室和人員。2.接收到評估結果反饋的相關科室和人員針對評估報告，在兩周內提出相應改進并落實。3.培訓基地領導根據(jù)評估報告，明確培訓組織管理、教學質量、學員管理和后勤服務中主要的成功經(jīng)驗以及不足之處，作為獎懲的參考依據(jù)。4.培訓教師應根據(jù)評估報告了解學員和送培單位對培訓教學情況的意見，提高授課水平、改進授課質量。
二）培訓質量評估報告
下面是某一期培訓的培訓質量評估報告：今后培訓考試的建議和想法。根據(jù)本期培訓考試的實際情況，對今后的培訓考試提出提出以下建議和想法：1、適當優(yōu)化教學內容和教學時間，可以讓學員學以致用。2、適當安排現(xiàn)場教學，增加學員的感性認識。3、由于培訓時間短，課程緊，上課時可重點突出或專門安排時間復習4、適當改善后勤服務質量，讓學員住得舒心，吃得安心，學得用心。5、加快高鐵實訓場地的建設，建立標準化演練基地。
為防止我市脊灰野病毒輸入，進一步提高急性弛緩性麻痹（AFP）病例監(jiān)測系統(tǒng)的敏感性，及時發(fā)現(xiàn)和解決AFP病例監(jiān)測工作中存在的問題，維持我市無脊灰狀態(tài)，根據(jù)山東省衛(wèi)生廳《關于開展全省繼續(xù)遲緩性麻痹病例監(jiān)測工作督導的通知》（魯衛(wèi)疾控函[2013] 29號）的通知的要求， 2013年8月7日～9日，我局抽調相關專業(yè)人員組成督導檢查組對4個縣級以上綜合醫(yī)院、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個企業(yè)醫(yī)院AFP病例監(jiān)測工作進行了督導檢查?，F(xiàn)將有關督導檢查情況總結如下：
一、各項指標完成情況
（一）監(jiān)測敏感性：2012年1月1日—2013年8月6日全市共報告AFP病例7例，發(fā)病率為1.3/10 萬；監(jiān)測系統(tǒng)敏感性較高（見附表）。
（二）監(jiān)測及時性：7例病例報告后48小時調查率、14天內雙份便采集率、便標本7天內送達率均為100%，60天隨訪表及時送達率均為100%（見附表）。
（三）合格便采集率：7例病例采樣均達到了100%（見附表）。
（四）主動監(jiān)測報告情況：2012年1月1日—2013年8月6日全市各監(jiān)測醫(yī)院應報AFP病例監(jiān)測旬報表684份，及時報告的684份，及時報告率為100%。
二、現(xiàn)場督導情況
各醫(yī)療機構均有專人負責AFP病例監(jiān)測工作，多數(shù)監(jiān)測醫(yī)院制定有AFP病例監(jiān)測報告程序和工作制度，開展了兒科、神經(jīng)內科等重點科室相關醫(yī)務人員AFP病例監(jiān)測知識培訓。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定專人負責院內AFP病例主動搜索，填寫《AFP病例監(jiān)測旬報表》，按時報市疾控中心，并對臨床醫(yī)生開展相關知識培訓，各種資料齊全、記錄完善。
督導組現(xiàn)場抽查的12家醫(yī)療機構相關科室的110779份門診日志和出入院登記，未發(fā)現(xiàn)AFP漏報病例。
三、存在的問題
（一）AFP病例主動監(jiān)測工作手段單一。部分醫(yī)療機構對自身職責不明確，主動監(jiān)測工作流于形式；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診日志未如實登記就診情況且項目不全。
（二）臨床醫(yī)生AFP病例相關知識掌握不夠。督導過程中發(fā)現(xiàn)部分臨床醫(yī)生對AFP病例知識缺乏， AFP病例報告意識欠缺。對AFP的14種疾病的分類和采樣要求相關知識掌握的不足。##
四、下一步措施：
（一）加強AFP相關知識的學習和培訓，使各醫(yī)院醫(yī)生明確AFP診斷標準、采樣要求，嚴格做好AFP病例調查、合格標本采集、及時送檢、病例隨訪工作。
（二）各醫(yī)療機構要加強AFP病例自查工作，并做好記錄。加強醫(yī)院與疾病預防控制中心的聯(lián)系，保持我市AFP監(jiān)測系統(tǒng)高敏感性，繼續(xù)維持無脊灰狀態(tài)。
（三）臨床醫(yī)生特別是村、鄉(xiāng)兩級醫(yī)生對AFP病例的診斷水平和報告意識仍需加強，在發(fā)現(xiàn)AFP病例后應立即上報，提高報告的敏感性和及時性。
附：2012-2013年***市AFP病例監(jiān)測工作情況
2013年8月9日
附表
2012-2013年***市AFP病例監(jiān)測工作情況
年 份
發(fā)病數(shù)
AFP病例48小時流調
采集雙份合格
糞便標本
標本7天內送
省疾控中心
AFP病例60天后隨訪
病例數(shù)
%
病例數(shù)
%
病例數(shù)
%
病例數(shù)
%
2012
2
2
100
2
100
2
100
2
100
2013
5
5
100
5
100
5
100
5
100
合 計
7
7
100
7
100
7
100
7
