時(shí)間：2023-10-11 16:32:49
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)案例及其分析，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；問(wèn)題；對(duì)策
案例教學(xué)法最早由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育領(lǐng)域，其初衷是發(fā)揮學(xué)員們?cè)诠ど坦芾碚n程學(xué)習(xí)中的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，將紛繁復(fù)雜、變動(dòng)頻繁的現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)作帶進(jìn)課堂。作為使哈佛商學(xué)院在一般管理領(lǐng)域獲得崇高聲譽(yù)的基石，案例教學(xué)法使學(xué)員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中靈活運(yùn)用多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自信心。管理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)中實(shí)行案例教學(xué)有利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。近年來(lái)，我國(guó)管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進(jìn)展，但在案例資源庫(kù)、教學(xué)師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問(wèn)題，本文通過(guò)分析管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出完善管理學(xué)案例教學(xué)的若干對(duì)策。
一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
（一）缺乏合適的案例教材
管理學(xué)案例教學(xué)效果的好壞，很大程度受案例本身質(zhì)量的影響。目前在我國(guó)的管理學(xué)案例教學(xué)中，較多地采用國(guó)外案例。利用國(guó)外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會(huì)貫通地將所學(xué)管理理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。但國(guó)外企業(yè)文化背景與中國(guó)差異較大，致使學(xué)生對(duì)國(guó)外案例的制度背景、市場(chǎng)情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解，不利于學(xué)生的案例討論。此外，還有我國(guó)自編的一些案例。1999年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實(shí)施中國(guó)管理案例庫(kù)工程，首次編寫(xiě)了我國(guó)特色的管理學(xué)案例庫(kù)。此后，不同的機(jī)構(gòu)編寫(xiě)了不同的管理學(xué)案例。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，不能反映國(guó)際企業(yè)管理發(fā)展潮流，缺乏對(duì)對(duì)企業(yè)管理過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性審視和洞察，缺乏對(duì)每一個(gè)案例做出科學(xué)的設(shè)計(jì)，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評(píng)價(jià)。總之，現(xiàn)有的管理學(xué)案例不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要，不利于提高教學(xué)質(zhì)量，不被學(xué)生所喜愛(ài)，因而亟待案例的不斷更新。
（二）缺乏優(yōu)秀的案例教學(xué)師資隊(duì)伍
案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行管理學(xué)課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，跟我國(guó)現(xiàn)行管理學(xué)教學(xué)師資隊(duì)伍的能力欠缺有關(guān)。采用案例教學(xué)法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力，較好的解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進(jìn)行評(píng)析。但許多講授管理類(lèi)課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，也很少有機(jī)會(huì)參加企業(yè)調(diào)研，理論知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié)，以至于在案例教學(xué)過(guò)程中，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，難以讓學(xué)生信服，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。
（三）學(xué)生的素質(zhì)制約了案例教學(xué)的效果
案例教學(xué)法的效果除了取決于教師的知識(shí)能力外，還取決于學(xué)生的素質(zhì)。案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，要求學(xué)生相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路，解決案例中的問(wèn)題。但學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生主要是大一新生，他們剛剛從高中進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)形成了被動(dòng)接受知識(shí)的依賴(lài)心理，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠，即使學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程十分重視，由于能力有限也難以展開(kāi)深入的課堂討論。同時(shí)這種討論式的教學(xué)，學(xué)生的參與意識(shí)呈兩極分化趨勢(shì)。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在課堂討論中表現(xiàn)得非常積極，而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。在這種兩極分化的情況下，案例教學(xué)法難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。
二、完善管理學(xué)案例教學(xué)的對(duì)策
（一）精心選擇案例
案例是案例教學(xué)的核心，案例的收集和編寫(xiě)是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐中案例的來(lái)源有從國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩種渠道。目前國(guó)外案例主要來(lái)自北美國(guó)家，這就要求我們必須對(duì)案例教學(xué)這些國(guó)際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新與變革進(jìn)行深入研究。來(lái)源于國(guó)內(nèi)的管理學(xué)案例主要來(lái)自我國(guó)知名企業(yè)的管理實(shí)踐。在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，結(jié)合教學(xué)實(shí)際需要，甄選有針對(duì)性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意：一是新穎性，選擇具有時(shí)代特點(diǎn)，有典型意義的案例。二是針對(duì)性，不能盲目選取。即緊密?chē)@所要傳授的基本理論，選擇一些有代表性的案例， 使學(xué)生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。 轉(zhuǎn)貼于
（二）加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)教師的培訓(xùn)
案例教學(xué)對(duì)教師提出了新的要求，教師只有通過(guò)努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢(shì)。針對(duì)年輕教師經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，可以讓經(jīng)驗(yàn)豐富的（下轉(zhuǎn)第101頁(yè)）（上接第96頁(yè)）教師承擔(dān)部分管理學(xué)教學(xué)的任務(wù)，一對(duì)一、手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)帶動(dòng)年輕教師教育教學(xué)水平的提高。同時(shí)，我們還可以通過(guò)優(yōu)秀教師公開(kāi)課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。管理學(xué)相關(guān)的案例所涉及的企業(yè)或公司的情況、國(guó)家的相關(guān)政策和制度更新發(fā)展很快，這就要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)科前沿知識(shí)的關(guān)注，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和判斷能力，對(duì)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和科學(xué)的引導(dǎo)。學(xué)校也要有計(jì)劃地組織教師走進(jìn)企業(yè)，提高實(shí)踐能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
（三）教師要扮演好案例教學(xué)過(guò)程中的角色
一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識(shí)等；課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問(wèn)題。作為演員，學(xué)生是案例教學(xué)過(guò)程的主體，因此教師在討論中要注意與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，無(wú)論合理、對(duì)錯(cuò)與否，允許學(xué)生說(shuō)出自己對(duì)問(wèn)題的理解和解決方案，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過(guò)對(duì)學(xué)生的討論、問(wèn)題的解答進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧和評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)給予積極肯定外，還要明確指出學(xué)生對(duì)問(wèn)題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識(shí)和原理解決實(shí)際問(wèn)題才更合理等。
此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學(xué)生管理實(shí)踐不足的問(wèn)題，作為導(dǎo)演的教師還應(yīng)該增加學(xué)生的管理實(shí)踐活動(dòng)。例如引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實(shí)際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設(shè)計(jì)管理活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問(wèn)題。還可以組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)或本校的實(shí)習(xí)基地開(kāi)展短期實(shí)習(xí)，了解企業(yè)各自的運(yùn)作模式、部門(mén)劃分、人力資源配置與激勵(lì)、管理制度等。通過(guò)上述多種管理實(shí)踐方式，提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)
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5.實(shí)踐視角下的管理學(xué)學(xué)科屬性
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53.網(wǎng)絡(luò)范式下的管理學(xué)研究及前沿?zé)狳c(diǎn)
54.公共管理學(xué)：定位與使命
55.中國(guó)情境下的管理學(xué)研究探索——基于理論發(fā)展脈絡(luò)的視角
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58.中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)研究現(xiàn)狀評(píng)估
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60.管理學(xué)研究中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)范式：基于研究方法視角的12個(gè)管理學(xué)頂級(jí)期刊(2001～2010)文獻(xiàn)研究
61.經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下管理學(xué)研究方法建構(gòu)探究
62.管理學(xué)的意義虛無(wú)、境界考察及價(jià)值反思
63.學(xué)術(shù)期刊核心編委群體識(shí)別和測(cè)度——以管理學(xué)CSSCI期刊為例
64.財(cái)務(wù)管理學(xué)的困境與出路
65.管理學(xué)學(xué)科屬性的定位——基于交叉學(xué)科的視角
66.管理學(xué)研究的理性回歸和道德堅(jiān)守——管理學(xué)在中國(guó)的歷史與現(xiàn)實(shí)
67.中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)的近期發(fā)展：一種本土視角的回顧與前瞻
68.論基于能力培養(yǎng)的管理學(xué)教學(xué)改革
69.中國(guó)管理學(xué)發(fā)展進(jìn)程：1977—2006
70.管理學(xué)視角下的民營(yíng)化現(xiàn)象：一個(gè)多層面的研究框架
71.對(duì)2000年以來(lái)我國(guó)教育管理學(xué)研究方式的考察——基于805篇博士碩士學(xué)位論文的內(nèi)容分析
72.論管理學(xué)范式革命
73.“管理學(xué)在中國(guó)”——本土化學(xué)科建構(gòu)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的探討
74.管理學(xué)發(fā)展的歷史邏輯
75.論管理學(xué)的現(xiàn)代主義遺產(chǎn)與后現(xiàn)代精神
76.淺議管理學(xué)中的案例研究方法——特點(diǎn)、方法設(shè)計(jì)與有效性討論
77.“中國(guó)管理學(xué)”發(fā)展中的范式問(wèn)題
78.面向中國(guó)問(wèn)題的管理學(xué)研究
79.從公共行政學(xué)、新公共行政學(xué)到公共管理學(xué)——西方政府管理研究領(lǐng)域的“范式”變化
80.2009年我國(guó)管理學(xué)熱點(diǎn)問(wèn)題研究
81.我國(guó)信息管理學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
82.管理學(xué)研究方法：基于人的特殊性視角
83.論本土實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)管理學(xué)的理論建構(gòu)
84.學(xué)術(shù)期刊開(kāi)放存取現(xiàn)狀與模式研究——CSSCI管理學(xué)期刊案例分析
85.管理學(xué)的歷史演進(jìn)：研究范式的角度
86.中國(guó)管理學(xué)案例研究：綜述與評(píng)估
87.問(wèn)題與抉擇：高等教育管理學(xué)發(fā)展中的反思
88.西蒙管理學(xué)研究方法論探微
89.基于引文分析的文獻(xiàn)老化研究——以圖書(shū)情報(bào)和管理學(xué)為例
90.管理學(xué)在我國(guó)的發(fā)展：回顧與展望
91.論教育管理學(xué)的性質(zhì)
92.西方管理學(xué)流派的重新劃分
93.經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)：研究對(duì)象與方法及其相互借鑒
94.圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)與信息科學(xué)、信息管理學(xué)等學(xué)科的關(guān)系問(wèn)題
95.我們需要什么樣的教育管理學(xué)——從陶行知的教育管理思想與實(shí)踐說(shuō)開(kāi)去
96.論中庸管理學(xué)理論體系的構(gòu)建
97.論教育經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)是關(guān)于公共教育管理的科學(xué)
98.管理學(xué)的研究現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)分析
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);管理學(xué);思考
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，通過(guò)引入典型案例和對(duì)案例的分析，闡明某一學(xué)科的一般規(guī)律、某一問(wèn)題的具體認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)生了解和掌握所學(xué)知識(shí)的一種教學(xué)方法。案例本質(zhì)上是提出一種兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，教師在教學(xué)中扮演設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
1案例教學(xué)法的意義
案例教學(xué)在管理學(xué)課堂上的運(yùn)用，能夠提高教學(xué)效果、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。由于管理學(xué)知識(shí)多來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其基本原理和理論帶有相當(dāng)?shù)某橄笮裕又芾頍o(wú)定法，光憑教師的講授難免枯燥，學(xué)生也很難僅通過(guò)講授就理解原理和掌握具體的管理技術(shù)。管理學(xué)案例恰可作為良好中介，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)對(duì)實(shí)踐問(wèn)題的分析、解決來(lái)提高學(xué)生能力，因此案例教學(xué)是一種良好的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的提高都非常有幫助，應(yīng)該在管理教學(xué)實(shí)踐中大力推廣。（1）案例教學(xué)法使用特定的，社會(huì)活動(dòng)情景的案例材料，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣會(huì)大增，使他們能夠在良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和氛圍下學(xué)習(xí)掌握知識(shí)；在當(dāng)前社會(huì)需求大學(xué)畢業(yè)生上崗就能解決實(shí)踐問(wèn)題時(shí)，課堂上多使用案例教學(xué)，可以提高學(xué)生這方面的能力，也使他們畢業(yè)后更能適應(yīng)社會(huì)的需求；課堂的案例教學(xué)還能增強(qiáng)學(xué)生口頭表達(dá)、雄辯能力和溝通能力，能讓學(xué)生在以后工作中更易融入群體組織。（2）有利于教師教學(xué)水平的提升。案例教學(xué)法的使用，要求教師要不斷豐富自身理論知識(shí)，還要保持和實(shí)踐從業(yè)人士的聯(lián)系或自己投身實(shí)踐獲取經(jīng)驗(yàn)，并且教師還得對(duì)社會(huì)發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及社會(huì)發(fā)展方向、發(fā)展動(dòng)態(tài)等給予關(guān)注，在課堂教學(xué)中才能夠把理論聯(lián)系實(shí)踐做得更好。
2管理學(xué)課堂案例教學(xué)法運(yùn)用存在的問(wèn)題
案例教學(xué)法在實(shí)踐中受到推崇，但是在實(shí)踐運(yùn)用中依然存在問(wèn)題，我們要會(huì)用它，并且要用好它。
2.1教師認(rèn)識(shí)上的不到位
相當(dāng)一部分老師對(duì)案例教學(xué)法的理解就是在課堂上舉例講解，對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)不到位。案例教學(xué)本質(zhì)上是參與式、互動(dòng)式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)參與。選取既典型又與生產(chǎn)實(shí)踐貼近的案例，學(xué)生圍繞案例分組或全班一起討論，在分析討論中學(xué)習(xí)理論，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此課堂教師舉例講解是一種方式但不限于此，我們要加深對(duì)案例教學(xué)法的理解，才能更好地運(yùn)用它，發(fā)揮它的作用。
2.2硬件的不完善
案例教學(xué)法有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是管理案例，雖然當(dāng)前市場(chǎng)有一些管理案例教材，但是教材中的案例國(guó)外的較多，國(guó)內(nèi)的較少；案例偏重?cái)⑹稣f(shuō)明，對(duì)背景材料的提供不足，給課堂案例分析帶來(lái)一定困難。缺乏基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入。管理學(xué)案例教學(xué)需要教師和學(xué)生為順利進(jìn)行管理案例討論做大量的工作，既需要良好的硬件環(huán)境，如多媒體、音響的使用；也需要適宜的軟件環(huán)境，如情景設(shè)置時(shí)布置更接近現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景、仿真模擬實(shí)踐等，大多數(shù)學(xué)校在這方面的投入十分有限。
2.3師資的不滿(mǎn)足
一是教師本身缺少企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。雙師型教師的培養(yǎng)呼聲很高，卻仍然存在教師專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的不協(xié)調(diào)，教師本身對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)處于理論層次，這給管理案例教學(xué)帶來(lái)較大的阻礙。二是教師本身能力的有限。
3對(duì)案例教學(xué)在管理課堂中運(yùn)用的幾點(diǎn)思考
3.1教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)
案例教學(xué)本質(zhì)上是互動(dòng)式教學(xué)，運(yùn)用互動(dòng)式的教學(xué)方式，構(gòu)建以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教學(xué)效果良好，也較為受學(xué)生歡迎。教師可通過(guò)多案例、多討論、多分析等良性互動(dòng)方式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，讓每一名學(xué)生在極大的興趣指引下理解和接受知識(shí)，在運(yùn)用理論解決問(wèn)題的過(guò)程中最終達(dá)到掌握理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力的目的。
3.2改善教學(xué)條件
案例的選擇是案例教學(xué)中的一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作，也是基礎(chǔ)性工作，案例選取的恰當(dāng)與否直接關(guān)系到教學(xué)效果的好壞。在我國(guó)現(xiàn)有的條件下，我們課堂上的管理案例多從以下的途徑獲得：①?gòu)囊恍┌咐滩闹羞x用一些能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實(shí)而生動(dòng)的案例；②向在校學(xué)生干部和已畢業(yè)參加工作的學(xué)生搜集合適的教學(xué)案例，如可以搜集在校生班級(jí)管理、校園活動(dòng)策劃組織等方面的案例，更能貼近學(xué)生的實(shí)際生活，也便于學(xué)生的理解和分析；③加入當(dāng)前形勢(shì)下熱門(mén)行業(yè)或企業(yè)發(fā)展案例，如現(xiàn)下的O2O，國(guó)企重組等話(huà)題，實(shí)際的案例一般要求教師要對(duì)案例進(jìn)行重新編寫(xiě)、整理，把要讓學(xué)生掌握的問(wèn)題包含在案例之中。學(xué)校應(yīng)加大對(duì)案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，可積極籌建實(shí)驗(yàn)室等。案例教學(xué)的組織方式有舉例講解、案例討論、專(zhuān)題辯論等，光憑一間教室想要做到真實(shí)環(huán)境的模擬是非常不足的，建立與實(shí)踐更接近的模擬環(huán)境，學(xué)生更易進(jìn)入角色，更能以實(shí)踐工作者的身份去思考問(wèn)題，討論問(wèn)題，解決問(wèn)題，效果也將會(huì)更好。
3.2教師認(rèn)真準(zhǔn)備授課
案例教學(xué)并不僅僅是教師給出一個(gè)案例讓學(xué)生分析或者講解案例，有效的案例教學(xué)需要教師和學(xué)生投入大量的精力去準(zhǔn)備。每堂課前，教師應(yīng)為所授內(nèi)容選取或編寫(xiě)合適的案例，這是基礎(chǔ)的工作，也是首要的環(huán)節(jié)。課上案例分析，課上組織學(xué)生討論分析，許多案例本身就存在多種解決對(duì)策，教師應(yīng)給學(xué)生留有一定的思考空間，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)理論和解決問(wèn)題，通過(guò)案例討論、小組討論、角色扮演、編排情景話(huà)劇等教學(xué)形式，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中，得到更接近實(shí)踐的角色體驗(yàn)，既能提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力，也深化了對(duì)原來(lái)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到案例討論的目的和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
3.4發(fā)展師資
教師是組織案例教學(xué)的關(guān)鍵因素。一方面學(xué)校可提供教師之間的相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如互相聽(tīng)課，教學(xué)競(jìng)賽等方式，讓教師之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，謀求進(jìn)步；另一方面學(xué)校可與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)等，實(shí)現(xiàn)資源共享，以豐富教師的實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中可充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
4結(jié)束語(yǔ)
在管理類(lèi)課程的教學(xué)方法上，我們要保留傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽(tīng)的傳授系統(tǒng)知識(shí)的做法，也應(yīng)重視管理類(lèi)課程的教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。案例教學(xué)改革了傳統(tǒng)教學(xué)方式，以一種互動(dòng)式教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，也通過(guò)課堂案例分析等培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)踐問(wèn)題和創(chuàng)新的能力。這樣一種高要求的教學(xué)方式，也是對(duì)教師的教學(xué)水平提出更高要求，促進(jìn)了教師自身的發(fā)展。想要上好一堂案例教學(xué)課，教師需要收集大量案例素材并進(jìn)行篩選，將這些案例素材以清晰明了、生動(dòng)有趣的教學(xué)方式呈現(xiàn)出來(lái)，這就要求教師要及時(shí)更新知識(shí)，還要加強(qiáng)教學(xué)方法的研究，這些都有力推動(dòng)了教師在教學(xué)方法上的不斷創(chuàng)新。教師由于要最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，必須要認(rèn)真鉆研，認(rèn)真?zhèn)湔n，既能使所講知識(shí)讓學(xué)生理解和掌握，又能使學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中來(lái)，這對(duì)教師更是一種教學(xué)上的敦促。教師在教學(xué)中通過(guò)和學(xué)生的互相討論，也可以從學(xué)生那里獲得大量感性材料，充實(shí)教師案例，起到了教學(xué)相長(zhǎng)的作用。
作者:宛娟 單位:文華學(xué)院
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關(guān)鍵詞：工商管理;管理學(xué);案例教學(xué);教學(xué)法探討
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）20-0173-02
一、引言
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，亟需大批擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)，懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，熟悉其運(yùn)行規(guī)則，掌握必要的管理技能，了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的工商管理人才。如何提高工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)足夠數(shù)量的專(zhuān)門(mén)人才，是我國(guó)高校工商管理專(zhuān)業(yè)教育面臨的重要課題。
管理學(xué)是一門(mén)吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)而發(fā)展起來(lái)的綜合學(xué)科，主要通過(guò)管理職能的分析來(lái)系統(tǒng)地介紹管理的基本原理，其教學(xué)目的在于幫助學(xué)生把握工商管理的基本理論體系架構(gòu)，較牢固地掌握管理學(xué)基本理論知識(shí)，在深入地了解和把握管理客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)一定的課堂討論和實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生從管理理論的角度觀察、分析和思考現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的思維習(xí)慣，提升計(jì)劃制訂、組織協(xié)調(diào)方案決策、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、溝通和沖突管理等從事管理工作的基本技能。管理學(xué)又是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，由于管理實(shí)踐的復(fù)雜性、權(quán)變性與主觀能動(dòng)性，使得管理課程的教學(xué)具有更強(qiáng)的實(shí)踐性。
案例教學(xué)是以案例為教材，在教師指導(dǎo)下運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問(wèn)題進(jìn)行分析、研究，做出判斷和決策的一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法。
二、案例教學(xué)的基本特征
最早采用經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)案例的是美國(guó)哈佛理學(xué)院。該院的管理學(xué)者早就意識(shí)到，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。管理的藝術(shù)性在于管理的科學(xué)性和實(shí)踐性。對(duì)于如何解決管理中的各種問(wèn)題，并沒(méi)有固定不變的模式，而應(yīng)當(dāng)對(duì)具體問(wèn)題作具體分析，要用管理者的智慧力量，打開(kāi)解決問(wèn)題的思維通道。案例教學(xué)正是基于對(duì)管理的這一認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)教學(xué)方式難以有效地達(dá)到教學(xué)目的，客觀上需要一種新的教學(xué)方式作為補(bǔ)充。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，案例教學(xué)具有以下新的特點(diǎn)。
1.信息傳遞由單方變?yōu)殡p方。由于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解有一個(gè)反復(fù)消化的過(guò)程，而且這過(guò)程又是在對(duì)具體案例的分析中完成的。所以，案例教學(xué)能夠使學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受更加有信心，對(duì)知識(shí)的把握更加準(zhǔn)確和深刻。同時(shí)，在案例教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生所提出的見(jiàn)解，必須做出評(píng)價(jià)，這就促使教師要主動(dòng)思考學(xué)生的答案，根據(jù)學(xué)生在理解上存在的問(wèn)題補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，從而使教學(xué)更有針對(duì)性，并逐步得到深化。
2.學(xué)生地位由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在傳統(tǒng)教學(xué)方式中，學(xué)生總是處于被動(dòng)接受的地位，不利于發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。而案例教學(xué)將學(xué)生放在了主動(dòng)地位，面對(duì)案例不是別人告訴你怎樣思考，而是自己決定如何思考，學(xué)生可以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行再造。這就必然有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)過(guò)程也變得生動(dòng)活潑而充滿(mǎn)了趣味性。特別是在案例教學(xué)中，每個(gè)學(xué)生都有發(fā)表見(jiàn)解的機(jī)會(huì)，不但在教師和學(xué)生之間可以展開(kāi)交流，學(xué)生之間也可以互相交流，通過(guò)相互溝通、相互啟發(fā)，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就能夠得到升華。
三、當(dāng)前管理學(xué)課程案例教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
從當(dāng)前的工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，高等院校對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)本科案例教學(xué)的管理工作還不到位，在教學(xué)中存在不少的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)非常薄弱。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要求高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不僅掌握較高深的理論知識(shí)，更重要的是能把理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。然而，現(xiàn)有管理學(xué)課程主要以課堂教學(xué)為主，偏重于理論講授，案例和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)較少，這種教學(xué)方法很難把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用能力，不利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，難以適應(yīng)企業(yè)的需要。由于各種主客觀因素使得學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)的滯后及實(shí)驗(yàn)設(shè)備的不足，導(dǎo)致學(xué)生缺少必要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。學(xué)生不能從更深層次領(lǐng)會(huì)管理的本質(zhì)，無(wú)法將所學(xué)理論與實(shí)踐有效地結(jié)合，不能做到融會(huì)貫通，活學(xué)活用。
2.教學(xué)手段落后，考核方法單一。近幾年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速普及，各種現(xiàn)代化的教學(xué)手段被引入不同層次的課堂教學(xué)。但是，受各種軟、硬件的限制，目前管理學(xué)科的教學(xué)手段以教師課堂面授為主，課堂教學(xué)內(nèi)容以抽象理論為主，缺少必要的啟發(fā)式教育方式來(lái)活躍學(xué)生的思維、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，從而影響了教學(xué)效果，降低了教學(xué)效率。考核方法上形式單一，全部采用閉卷筆試的形式，題目設(shè)計(jì)也缺乏創(chuàng)意，客觀題較多，發(fā)揮性的主觀題較少，只能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶，難以檢測(cè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力，最終挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，影響了學(xué)生的全面發(fā)展。
3.教材選擇重理論、輕實(shí)務(wù)，缺乏優(yōu)秀的案例輔助教材。管理學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，理論性的教科書(shū)只能讓學(xué)生學(xué)習(xí)管理理論、管理方式和管理方法，而無(wú)法使其領(lǐng)會(huì)和品悟管理的藝術(shù)、管理的真諦;懂得管理知識(shí)并不意味著能在實(shí)踐中正確應(yīng)用與靈活應(yīng)用。教學(xué)中過(guò)分重視理論教材，輕視相關(guān)輔助教材。另一方面，高質(zhì)量的管理學(xué)科教材很多，相適應(yīng)的管理學(xué)習(xí)題、管理學(xué)案例與管理學(xué)游戲難覓其蹤也是導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因之一。
4.重教師作用，輕學(xué)生參與。教學(xué)是教與學(xué)的統(tǒng)一體。但管理學(xué)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)理念，只強(qiáng)調(diào)教師傳授知識(shí)的作用，卻把學(xué)生視為被動(dòng)接受知識(shí)的對(duì)象、盛放知識(shí)的容器，忽視學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，不能提供學(xué)生較多的培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的機(jī)會(huì)，不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
5.把案例教學(xué)視同教學(xué)舉例。由于受教學(xué)時(shí)間、教學(xué)條件的限制，有些教師往往疏忽了案例教學(xué)中最為重要的環(huán)節(jié)――學(xué)生的討論。案例討論不充分，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不能充分調(diào)動(dòng)，其結(jié)果是案例教學(xué)變成了教師的講解和總結(jié)。這種做法背離了案例教學(xué)的基本規(guī)律和本質(zhì)要求。案例教學(xué)是指把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機(jī)會(huì)處于管理者的地位去思考和解決問(wèn)題，教師的主要作用表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行鼓勵(lì)、引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)目刂啤＝虒W(xué)舉例的主要目的是幫助學(xué)生理解、領(lǐng)會(huì)和掌握知識(shí)。雖然教學(xué)舉例也有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生管理能力和管理素養(yǎng)，但其主要作用在于前者而不在于后者。因此，如果忽視了案例教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)舉例的根本區(qū)別，案例教學(xué)就會(huì)變成舉例分析。
四、加強(qiáng)工商管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)效果的措施
1.改善案例教學(xué)條件。為保證案例教學(xué)的效果，必須為案例教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。一是控制每個(gè)課堂的學(xué)生人數(shù)。現(xiàn)在的本科院校大多實(shí)行合班教學(xué)，其原因是師生比太高，每個(gè)教師承擔(dān)的學(xué)生數(shù)太多，加之合班教學(xué)也可以提高學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益，但這種效益的提高是以犧牲教學(xué)效果為代價(jià)的。因此，本科院校當(dāng)務(wù)之急是引進(jìn)教師，改善師生比，為小班教學(xué)提供師資力量。二是改變教室的布局。使用案例教學(xué)的理想教室布局應(yīng)是環(huán)型、半環(huán)型、舞臺(tái)式、論賽式的。因此教室的座椅應(yīng)設(shè)置可移動(dòng)式的，至少是可轉(zhuǎn)動(dòng)的，以便教學(xué)時(shí)根據(jù)教學(xué)的需要，進(jìn)行靈活的布局;有條件的學(xué)校可置案例教學(xué)的專(zhuān)用教室。
2.案例選擇要適當(dāng)。一是要突出教學(xué)目的。案例教學(xué)要結(jié)合學(xué)生的層次和能力，選擇適度、適用的教學(xué)案例。所選的案例不僅要與教學(xué)目的相吻合，而且要考慮教師對(duì)涉及的環(huán)境背景、知識(shí)領(lǐng)域、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生接受和認(rèn)同的程度。另外，也要考慮到學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與案例分析之間的關(guān)聯(lián)度。案例的選擇必須以學(xué)生已經(jīng)掌握的理論知識(shí)為主。二是要選擇那些既能體現(xiàn)管理學(xué)科的理論價(jià)值，又具有管理實(shí)踐意義的典型案例。這樣可以幫助學(xué)生更好地理解管理理論知識(shí)，同時(shí)能使學(xué)生把管理理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，最終把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。三是案例篇幅應(yīng)短小精悍、信息適中。由于受授課時(shí)數(shù)和課堂時(shí)間以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)等因素的限制，不宜選擇篇幅過(guò)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)過(guò)多、信息超量的案例，否則，學(xué)生對(duì)案例的分析會(huì)超出相關(guān)理論的學(xué)習(xí)范圍，不利于理論知識(shí)的傳授。
3.做好案例教學(xué)的總結(jié)。總結(jié)是案例教學(xué)過(guò)程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。在案例教學(xué)中，教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)應(yīng)是著重講清理由，評(píng)析學(xué)生每一種觀點(diǎn)或結(jié)論的獨(dú)到之處和尚存在的缺陷。教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地，引導(dǎo)學(xué)生從案例教學(xué)的內(nèi)容和過(guò)程中反思，感悟到了什么，得到哪些有價(jià)值的啟示，是否通過(guò)案例的學(xué)習(xí)啟發(fā)和掌握了處理問(wèn)題的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、技能、態(tài)度和行為三個(gè)層次的改變和提高。另外，由于學(xué)生們?cè)诎咐懻撝谐３Ｈ菀浊榫w激動(dòng)，所以下課前的總結(jié)要輕松和幽默一些，以緩解緊張的氣氛。同時(shí)教師要及時(shí)收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)和反饋，以利于鞏固或調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容和方式。
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［關(guān)鍵詞］高職 管理學(xué) 教學(xué) 思考
高職教育就是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，要求理論上 “必需、夠用”，注重技能培養(yǎng)。對(duì)于高職的工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)和課程而言，這一點(diǎn)相對(duì)容易做到，也利于操作；對(duì)于就業(yè)面廣，技能寬泛籠統(tǒng)的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)及其課程而言就相對(duì)困難。管理學(xué)作為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，在教學(xué)當(dāng)中如何體現(xiàn)高職特色值得探討。
一、《管理學(xué)》這門(mén)課的特點(diǎn)
1.一般性特點(diǎn)。管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對(duì)管理活動(dòng)和管理規(guī)律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)與方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，管理學(xué)是各種應(yīng)用型管理課程的基礎(chǔ)。
2.綜合性特點(diǎn)。從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類(lèi)型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法；從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等；從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門(mén)非常綜合的學(xué)科。
3.實(shí)踐性特點(diǎn)。基礎(chǔ)應(yīng)用性這是本課程遵循的首要原則。管理大師德魯克說(shuō)：學(xué)習(xí)管理學(xué)最好的辦法就是在管理中學(xué)習(xí)管理。管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力。
二、《管理學(xué)》在教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.缺乏合適的高職教材。管理學(xué)教材很多但適合高職教育“必需、夠用”的教材就非常有限。存在問(wèn)題主要有兩點(diǎn)：一是許多教材在內(nèi)容取舍上不適合高職教育。許多教材雖然在難度和篇幅上都進(jìn)行了較大調(diào)整，但整體上還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的模式，追求內(nèi)容的系統(tǒng)性而缺乏針對(duì)性。比如，有的教材把屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇內(nèi)容之一的人力資源管理方面的知識(shí)就篇幅過(guò)大；在講述計(jì)劃、決策、控制等職能的方法時(shí)，許多教材選用的內(nèi)容過(guò)于“專(zhuān)業(yè)化”，既難以理解學(xué)習(xí)，又不實(shí)用。二是案例選取不當(dāng)較為突出。這方面主要的問(wèn)題是案例選用生產(chǎn)企業(yè)的偏多或枯燥乏味，學(xué)生對(duì)案例里涉及的行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)方面的知識(shí)不太懂，對(duì)案例既不感興趣也很難準(zhǔn)確進(jìn)行分析或?qū)e人的分析也難以判斷。這樣就失去了案例教學(xué)的目的。
2.實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)。各高職院校及其教師們關(guān)于如何進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)做了許多有益的理論探索和教學(xué)實(shí)踐，可是許多實(shí)踐環(huán)節(jié)往往難以落實(shí)。在中國(guó)這個(gè)人情味很濃的文化環(huán)境當(dāng)中，影響管理者決策和管理效果的非常重要的因素就是人際關(guān)系。管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)：管理者必須擁有三種基本技能，其中兩種技能是隨管理者層次高低不同而不同，只有一種技能是永遠(yuǎn)不變的，那就是人際技能。不把學(xué)生直接放入實(shí)際復(fù)雜的具體環(huán)境當(dāng)中體會(huì)管理，而空談管理的設(shè)想是否正確是沒(méi)有意義的，更難理解管理學(xué)理論的重要價(jià)值。
3.參與式教學(xué)的困難與尷尬。首先，上好一堂好的參與式教學(xué)課，就需要老師在課前做非常充分的準(zhǔn)備，但是在工作量普遍較大的情況下，一般老師是很難有精力備好這樣的課；其次，班級(jí)太大不便于開(kāi)展參與式教學(xué)。參與式教學(xué)一般20-30為宜，但我們現(xiàn)在的班普遍過(guò)大，學(xué)生不能有效參與教學(xué)，影響參與的積極性；再次，學(xué)生長(zhǎng)期缺乏參與的習(xí)慣使參與式教學(xué)有些尷尬。在長(zhǎng)期應(yīng)試教育體制和傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方法下，學(xué)生整體參與的主動(dòng)性很差，只是面狹窄，缺乏獨(dú)立思考。不是幾個(gè)學(xué)生壟斷發(fā)言，就是全部成為點(diǎn)名式發(fā)言，發(fā)言的形式沉悶。這都使參與式教學(xué)走了樣，反而引起學(xué)生的負(fù)面情緒。
三、《管理學(xué)》教學(xué)中的幾點(diǎn)啟示
1.明確和強(qiáng)化管理學(xué)課程的技能。高職強(qiáng)調(diào)“以就業(yè)為導(dǎo)向” 但不是每門(mén)課都直接和具體崗位掛鉤，把管理學(xué)和企業(yè)管理、生產(chǎn)管理三門(mén)課的任務(wù)混為一談是管理學(xué)教材和教學(xué)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。忽視了管理學(xué)的特點(diǎn)和任務(wù)。管理學(xué)就是通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生基本的管理素質(zhì)，提高學(xué)生對(duì)管理重要性的意識(shí)，為學(xué)生后續(xù)專(zhuān)項(xiàng)管理課程的學(xué)習(xí)和構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不是告訴學(xué)生具體能管理什么事情。
2.案例教學(xué)要貼近生活。管理學(xué)的一般性決定了管理理論適用于所有組織，不應(yīng)太多的選擇學(xué)生很陌生的企業(yè)案例，而應(yīng)選擇大家比較熟悉的班級(jí)、學(xué)校、家庭、社會(huì)等方面的案例。管理本身的實(shí)踐性決定了管理學(xué)這門(mén)課的學(xué)習(xí)更需要直接參與實(shí)踐。選擇恰當(dāng)?shù)陌咐浅ｊP(guān)鍵,案例的有趣性、可讀性，這就要求教師在案例選擇上應(yīng)貼近身邊，貼近生活。才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，體現(xiàn)管理的實(shí)踐性，加深對(duì)管理的理解，真正達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。比如在學(xué)習(xí)組織職能時(shí)，就可以用本班班委的職位設(shè)置、職位責(zé)權(quán)、任職條件等方面作為案例。
3.教學(xué)要貼近專(zhuān)業(yè)。不同的專(zhuān)業(yè)對(duì)管理學(xué)知識(shí)的要求側(cè)重會(huì)有所不同，管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容也要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。比如，對(duì)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)職能及其有關(guān)的激勵(lì)、決策、溝通等方面的內(nèi)容；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)側(cè)重計(jì)劃和溝通方面的內(nèi)容；對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人力資源管理方面的內(nèi)容應(yīng)該少講，甚至不講，因?yàn)樵搶?zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了人力資源管理這門(mén)課程。不同的專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)要求也不一樣，在管理學(xué)教學(xué)當(dāng)中應(yīng)注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)上的不同。比如，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要注重學(xué)生表達(dá)能力、溝通能力和誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)；對(duì)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。
4.在教學(xué)過(guò)程要體現(xiàn)管理的實(shí)踐。管理學(xué)綜合性的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。教師在課堂控制、課堂管理和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中處處運(yùn)用管理理論，體現(xiàn)優(yōu)秀管理的魅力，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)。
（1）讓學(xué)生走上講臺(tái)，參與課堂考勤。要求考勤的學(xué)生必須站在講臺(tái)上目的是讓每個(gè)學(xué)生習(xí)慣于在公眾矚目下的“動(dòng)口”能力；輪流考勤目的在于讓學(xué)生的名字相互被叫過(guò)和聽(tīng)過(guò)，以在細(xì)微中強(qiáng)化學(xué)生之間的情感；要求考勤時(shí)必須看著對(duì)方的眼睛以體現(xiàn)尊重，理解管理中的非語(yǔ)言溝通，同時(shí)也可發(fā)揮管理的控制職能，防止“替答到”的出現(xiàn)。
（2）讓學(xué)生參與提供案例或宣讀小案例，培養(yǎng)了他們查找、篩選資料和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也為他們提供表達(dá)的鍛煉機(jī)會(huì)；讓學(xué)生針對(duì)現(xiàn)有案例發(fā)言，鍛煉了他們的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
（3）平時(shí)成績(jī)的評(píng)價(jià)中體現(xiàn)管理。對(duì)于學(xué)生干部缺課要比普通學(xué)生缺課扣分要重；對(duì)于公假前后學(xué)生的缺課要比平時(shí)缺課扣分要大；對(duì)于學(xué)生課堂積極發(fā)言要加分。根據(jù)對(duì)于不同班級(jí)的，不同專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)要在平時(shí)成績(jī)分值分配上要有所不同，鼓勵(lì)積極的方面，限制消極的行為。
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關(guān)鍵詞：公共政策學(xué)；課堂教學(xué)；案例創(chuàng)新教學(xué)法
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）47-0046-02
公共政策學(xué)是教育部公共管理教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)要求開(kāi)設(shè)的所有公共管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)的四大平臺(tái)課程之一，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院開(kāi)設(shè)，現(xiàn)有行政管理、土地資源管理、公共事業(yè)管理、城市管理等四個(gè)專(zhuān)業(yè)，且公共政策課程均已在上述四個(gè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)。
因城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院是我校唯一擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)兩大學(xué)科交叉優(yōu)勢(shì)的學(xué)院，教學(xué)研究覆蓋區(qū)域經(jīng)濟(jì)和公共管理兩大學(xué)科，因此本文擬在此學(xué)科交叉背景下，針對(duì)《公共政策學(xué)》的課堂教學(xué)思路進(jìn)行探討，以期為公共政策課程教學(xué)改革的進(jìn)一步深化提供參考。
19世紀(jì)80年代以前，西方的政策研究還只是附屬于經(jīng)濟(jì)科學(xué)。以1887年伍德羅·威爾遜（Woddrow Wilson）提交關(guān)于行政研究的論文開(kāi)始，美國(guó)公共行政學(xué)科方始建立。因此，公共政策學(xué)在全世界范圍內(nèi)都還屬于新興學(xué)科，也是一門(mén)正在不斷發(fā)展中的學(xué)科，是指權(quán)威的國(guó)家機(jī)構(gòu)及公共團(tuán)體為了實(shí)現(xiàn)特定的公共目的，對(duì)社會(huì)價(jià)值進(jìn)行合理配置的決定與實(shí)施過(guò)程。追溯來(lái)看，公共政策學(xué)起源于政治學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科。1947年，美國(guó)學(xué)者西蒙提出“管理即決策”。1951年美國(guó)政治學(xué)家勒納和拉斯維爾共同主編《政策科學(xué)：視野與方法的近期發(fā)展》一書(shū)，該書(shū)第一次對(duì)政策科學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究?jī)?nèi)容、發(fā)展方向做了詳盡的論述，被人們認(rèn)作是公共政策學(xué)誕生的標(biāo)志。
中國(guó)公共政策學(xué)科于20世紀(jì)80年代中期在引進(jìn)西方政策科學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來(lái)，目前已成為中國(guó)公共管理學(xué)科乃至整個(gè)中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中的重要部分。由于在我國(guó)起步和發(fā)展均較晚，還屬于一門(mén)新興學(xué)科。總的來(lái)看，公共政策教學(xué)的專(zhuān)業(yè)化人才缺口較大，高校教師在公共政策教學(xué)過(guò)程中偏重理論，在關(guān)注社會(huì)公共政策現(xiàn)實(shí)、提出政策解決方案等方面較為欠缺，從而使這門(mén)課一定程度上成為“無(wú)源之水，無(wú)本之末”，在課堂教學(xué)上存在諸多問(wèn)題。尤其是案例教學(xué)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的結(jié)合不夠緊密。由于選擇合適的案例開(kāi)展教學(xué)，有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)從“課堂學(xué)習(xí)”到“政策實(shí)踐”的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變與政策體驗(yàn)過(guò)程，因此案例教學(xué)也是公共政策學(xué)發(fā)源地美國(guó)的MPA等教育的基本方法。
當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，區(qū)域發(fā)展不平衡、資源配置不均衡、城鄉(xiāng)發(fā)展程度差別較大。在這樣一個(gè)時(shí)期，北京上海等地已經(jīng)進(jìn)入發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，2012年北京經(jīng)濟(jì)總量已達(dá)17801億元，2012年人均地區(qū)生產(chǎn)總值按年平均匯率折算達(dá)到13797美元。但就在北京周?chē)诔械隆埣铱凇⒈６ǖ仁锥贾苓叄€存在一個(gè)貧困程度較深且集中連片的區(qū)域，存在著近200個(gè)貧困村、154萬(wàn)貧困人口，被稱(chēng)為“環(huán)首都貧困帶”。這樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)問(wèn)題急劇增加，政策問(wèn)題層出不窮，公共政策分析的案例異常豐富，為公共決策提供了豐富的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。因此，當(dāng)前存在的大量豐富生動(dòng)的公共政策案例完全可以用于公共政策學(xué)的課堂教學(xué)案例加以分析，而這對(duì)于拓展并創(chuàng)新公共政策案例分析具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、公共政策案例教學(xué)的概念界定[1]
案例教學(xué)（Case Method）是由美國(guó)哈佛法學(xué)院前院長(zhǎng)克里斯托弗·哥倫布·朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所所長(zhǎng)鄭漢姆（W.B.Doham）推廣并得到了迅速傳播。案例教學(xué)法撇棄了照本宣科的課堂灌輸方法，具有開(kāi)放式、互動(dòng)性、啟發(fā)性等特點(diǎn)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有利于對(duì)課堂理論進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證，因此被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的一種成功教育方法。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)引入我國(guó)。
所謂教學(xué)案例，指的是真實(shí)發(fā)生過(guò)的、和教學(xué)知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)的事件。小勞倫斯·E·列恩認(rèn)為：“教學(xué)案例是一個(gè)描述或基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和分析后會(huì)從中有所收獲。”案例教學(xué)，則是根據(jù)事件發(fā)生的具體場(chǎng)景，進(jìn)行后期模擬還原，從中探討該事件本身所包含的理論問(wèn)題和解決思路。案例教學(xué)法是一種將前期真實(shí)生活引入后期學(xué)習(xí)過(guò)程之中的教學(xué)方式，有助于同學(xué)們結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的理論模擬和實(shí)踐分析。
公共政策案例（public policy case），即將實(shí)際生活中的具體公共政策引入課堂教學(xué)或?qū)W習(xí)者思維之中的可操作的應(yīng)用形態(tài)，是對(duì)某一公共政策情景（a policy situation）的直觀化和具體化的描述。公共政策案例教學(xué)則是基于豐富鮮活的公共政策現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，將公共政策理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行教學(xué)，目的是在教師啟發(fā)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生掌握公共政策的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，通過(guò)政策具體過(guò)程（如制定、執(zhí)行、評(píng)估、終結(jié)、分析等）和具體細(xì)節(jié)的分析來(lái)促進(jìn)公共政策學(xué)教學(xué)水平的提高和政策解決思路能力的提升。
二、公共政策學(xué)案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
通過(guò)公共政策案例教學(xué)，學(xué)生可以在分析具體現(xiàn)實(shí)公共政策的基礎(chǔ)上，對(duì)公共政策的功能、類(lèi)型、系統(tǒng)等基本概念和價(jià)值、環(huán)境、體制、工具等公共政策理論知識(shí)進(jìn)行“再檢驗(yàn)”，并進(jìn)而深入理解和認(rèn)識(shí)制定、執(zhí)行、評(píng)估、終結(jié)等政策過(guò)程，也可以通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行不同視角、不同環(huán)境、不同條件的比較評(píng)估，自覺(jué)或不自覺(jué)地訓(xùn)練“分析有條不紊、探究堅(jiān)持不懈、決策當(dāng)機(jī)立斷”的政策分析能力。
但綜合來(lái)看，公共政策學(xué)案例教學(xué)也有其明顯的優(yōu)點(diǎn)和欠缺之處。
（一）公共政策學(xué)案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)很明顯，主要有：
1.有利于通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方式來(lái)深入提高課程教學(xué)質(zhì)量。案例教學(xué)倡導(dǎo)在教師引導(dǎo)、學(xué)生準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)討論、課堂總結(jié)的過(guò)程中提高學(xué)生的理論學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、即時(shí)思辨能力和總結(jié)提升能力。啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式的教學(xué)方法，也有利于營(yíng)造獨(dú)立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的良好教學(xué)環(huán)境。因此案例教學(xué)法可以明顯提高課程的教學(xué)效果，深入提升教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到教學(xué)要求。
2.有利于結(jié)合公共政策學(xué)科本身的特點(diǎn)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。公共政策學(xué)融匯了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)等不同學(xué)科不同層次的知識(shí)，具有較為復(fù)雜的系統(tǒng)知識(shí)特征。因此，單純的理論教學(xué)會(huì)使學(xué)生對(duì)政策術(shù)語(yǔ)和范疇等這些本來(lái)源自生活的理論知識(shí)反而感覺(jué)理解較為困難，也容易感到枯燥。現(xiàn)實(shí)、生動(dòng)的公共政策案例分析，能夠加深同學(xué)們對(duì)諸如自由裁量權(quán)等公共政策術(shù)語(yǔ)、理性決策系統(tǒng)等學(xué)科范疇及其他理論知識(shí)的理解，比較能夠以切入生活的方式，簡(jiǎn)易而又生動(dòng)地抓住知識(shí)點(diǎn)，從而提高學(xué)習(xí)效率，也有利于極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)公共政策學(xué)的興趣。
3.有利于通過(guò)針對(duì)性探討政策分析過(guò)程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生公共政策素質(zhì)和能力。公共政策學(xué)本身即發(fā)端于第二次世界大戰(zhàn)后幾個(gè)主要的工業(yè)國(guó)家，其后由于發(fā)展的需要迅速擴(kuò)展到許多國(guó)家和地區(qū)，具有徹頭徹尾的政府政策和社會(huì)政策的實(shí)踐基礎(chǔ)。盡管不斷有學(xué)者進(jìn)行理論總結(jié)和提升，但通過(guò)針對(duì)性的過(guò)程分析，明晰公共政策產(chǎn)生的政策環(huán)境、價(jià)值內(nèi)涵、決策體制、制定議程、執(zhí)行障礙、評(píng)估模式、終結(jié)策略等分析程式、步驟和方法，從而既著眼于政策問(wèn)題本身，又能在理論指導(dǎo)下超越政策問(wèn)題，可以系統(tǒng)、延續(xù)、及時(shí)地培養(yǎng)學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)公共政策問(wèn)題的素質(zhì)和能力，真正達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
（二）目前公共政策學(xué)案例教學(xué)的缺點(diǎn)
盡管公共政策學(xué)案例教學(xué)有著顯著優(yōu)點(diǎn)，但限于我國(guó)公共政策學(xué)科的發(fā)展歷史較短，一般同學(xué)政策參與不多，當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程等因素，目前我國(guó)高校公共政策學(xué)的案例教學(xué)也同時(shí)存在著一些明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：
1.單一案例分析的靈活性和課程案例分析增加的單調(diào)性。無(wú)疑案例教學(xué)具有生動(dòng)、現(xiàn)實(shí)、互動(dòng)的教學(xué)特點(diǎn)，以啟發(fā)引導(dǎo)為主，但由于公共政策學(xué)涉及到多學(xué)科交叉背景知識(shí)，從而使單一案例分析具有相當(dāng)?shù)撵`活性，可以說(shuō)是“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”，從不同的觀測(cè)角度可以得出不同的參考結(jié)論，這既需要同學(xué)們同時(shí)具備寬口徑知識(shí)和專(zhuān)業(yè)視角，也加大了問(wèn)題分析的難度和深度；同時(shí)，經(jīng)常進(jìn)行案例分析，因?yàn)楣潭ǖ睦碚撝R(shí)總是落后于不斷發(fā)展的政策實(shí)踐，也容易使同學(xué)們感到總是有一層隔膜的政策體驗(yàn)。并且，分析的案例越多，理論和具體案例之間的差距就越大，最后案例分析就逐漸演變成為對(duì)理論知識(shí)的另一種敘述方式，從而使人感到別樣的單調(diào)。
2.現(xiàn)實(shí)政策的演變過(guò)程映襯出案例教學(xué)分析的過(guò)去式。分析公共政策為的是解決公共問(wèn)題。但公共政策學(xué)的案例分析，往往是以過(guò)去式的公共政策問(wèn)題為分析對(duì)象。即使對(duì)于曾經(jīng)發(fā)生的某一公共政策問(wèn)題的結(jié)論是永遠(yuǎn)不變從而使具體分析可以絕對(duì)正確，但這種分析對(duì)于正在發(fā)生和尚未發(fā)生的公共政策現(xiàn)實(shí)僅僅具有借鑒參考作用和理論指導(dǎo)意義，學(xué)生只能“橫看成嶺側(cè)成峰”卻難以“身在此山中”以便去識(shí)得“廬山真面目”。這種現(xiàn)實(shí)政策的演變過(guò)程映襯出案例教學(xué)分析的過(guò)去式，就使得案例教學(xué)分析大部分時(shí)間、大多數(shù)場(chǎng)景僅僅停留在了課堂，實(shí)際指導(dǎo)意義較為欠缺。
基于以上公共政策案例教學(xué)分析的優(yōu)缺點(diǎn)，筆者力圖跳出一般案例教學(xué)的窠臼，提出了“摸底—點(diǎn)題—仿真—實(shí)踐”的四步案例教學(xué)法，力圖凸顯政策實(shí)踐中的理論脈絡(luò)，注重理論講解中的實(shí)踐能力，通過(guò)“實(shí)時(shí)新聞、現(xiàn)場(chǎng)分析、政策把關(guān)、實(shí)踐驗(yàn)證”的教學(xué)思路來(lái)切實(shí)提高學(xué)生對(duì)于公共政策學(xué)理論的把握能力和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決能力。有關(guān)內(nèi)容，將會(huì)在《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共政策學(xué)案例教學(xué)思路創(chuàng)新研究》一文中進(jìn)行詳細(xì)介紹。
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隨著互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+快速展開(kāi)，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了豐富的資源。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、慕課等學(xué)習(xí)方式已經(jīng)在許多國(guó)家正被廣泛的運(yùn)用，國(guó)內(nèi)很多高校的一些特色、特有課程相繼開(kāi)放了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并且做成了慕課供愛(ài)好者學(xué)習(xí)。企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課，所學(xué)知識(shí)點(diǎn)較多，幾乎適用于所有企事業(yè)單位。關(guān)于該課程的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生工作后管理能力的培養(yǎng)及提升有很大影響，因此結(jié)合成人教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)以及企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的知識(shí)點(diǎn)，本文對(duì)企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式進(jìn)行了探討，提出了企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的具體措施以及實(shí)施方案，可以實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心教學(xué)法，輔助現(xiàn)代化的教學(xué)手段，使教學(xué)效果更明顯。
一、成人本科教育企業(yè)管理學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的必要性
成人教育培養(yǎng)的是“懂技術(shù)、會(huì)管理”的應(yīng)用型人才，成人教育對(duì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)十分重視，因?yàn)槌扇私逃纳唇^大部分都是在職工作人員，工學(xué)矛盾十分突出，能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，就能解決此問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)現(xiàn)首先需要一個(gè)包括教學(xué)資料、教學(xué)案例庫(kù)、課程作業(yè)、網(wǎng)上答疑討論、試題庫(kù)以及在線測(cè)試等功能的綜合教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)。任課教師都可以使用這個(gè)平臺(tái)來(lái)搭建自己的網(wǎng)絡(luò)課程，教、學(xué)雙方角色可以通過(guò)平臺(tái)設(shè)置的賬號(hào)進(jìn)入教學(xué)平臺(tái)，使教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行。很多學(xué)校的繼續(xù)教育學(xué)院或遠(yuǎn)程教育學(xué)院關(guān)于企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，基本上都是建立在這樣的平臺(tái)上。在平臺(tái)具體運(yùn)行過(guò)程中有以下問(wèn)題。
（一）注重課程信息的呈現(xiàn)，從而忽略了教學(xué)應(yīng)用
大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，僅僅把課程簡(jiǎn)介、課程特色、教學(xué)團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)教學(xué)評(píng)價(jià)等信息上傳到平臺(tái)上，基本沒(méi)有進(jìn)行很好的教學(xué)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致忽略了教學(xué)應(yīng)用，致使平臺(tái)上的答疑、在線測(cè)試、論壇等互動(dòng)功能無(wú)用武之地，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)變成了擺設(shè)，流于形式。
（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)的不科學(xué)，缺乏全局觀念
大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課程設(shè)計(jì)幾乎都是將大量的信息上傳到平臺(tái)上，知識(shí)點(diǎn)分類(lèi)不清，導(dǎo)致模塊混亂，僅僅是資料的堆砌，非常不利于學(xué)生自學(xué)。
（三）教學(xué)資料準(zhǔn)備的不夠全面，滿(mǎn)足不了學(xué)習(xí)者的需求
大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，僅僅在平臺(tái)上提供課堂教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)中的重點(diǎn)及難點(diǎn)、教學(xué)所需的課件，應(yīng)用案例的相關(guān)點(diǎn)評(píng)，部分課外參考資料等。僅僅是課堂教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，不夠全面、具體。
（四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模塊、內(nèi)容缺乏持續(xù)更新，使學(xué)習(xí)者利用的網(wǎng)絡(luò)的積極性在很大程度上降低，有些高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，從網(wǎng)站建成之日就基本上沒(méi)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行過(guò)更新及調(diào)整，這樣就導(dǎo)致課程及相關(guān)資源非常陳舊，既不能反映經(jīng)濟(jì)當(dāng)前的發(fā)展形式，又使得學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)積極性下降。綜上所述，大多數(shù)高校的成人教育所涉及到的企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，是定位在完全的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是定位在作為課堂教學(xué)的輔助手段，沒(méi)有定位清楚。
知識(shí)信息爆炸的21世紀(jì)，成人教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：滿(mǎn)足企業(yè)人才市場(chǎng)需求，能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用到實(shí)踐中，能夠適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)多種崗位的“懂技術(shù)、會(huì)管理”的應(yīng)用型人才。隨著21世紀(jì)信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)普及環(huán)境提供了一種企業(yè)管理學(xué)教學(xué)新的途徑，教學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)。考慮怎樣將信息交互技術(shù)既用于輔助教師“教”又用來(lái)促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”，用來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交互技術(shù)在課程教學(xué)上，要讓教師的角色發(fā)生一些轉(zhuǎn)變，教師不僅要去傳播知識(shí)，更重要的是要努力激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生既學(xué)到了新知識(shí)，又學(xué)到了怎樣獲得知識(shí)的本領(lǐng)，從根本上提升企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的教學(xué)效果，提高成人高等教育教學(xué)的質(zhì)量，能夠使學(xué)生學(xué)以致用，以便更好地為社會(huì)服務(wù)。
二、成人本科教育經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的模式
根據(jù)當(dāng)前企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，在系統(tǒng)考慮下確定企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程定位與教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合成人高等教育培養(yǎng)人才的總體要求，通過(guò)我們長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)和構(gòu)建了以能力提升為目標(biāo)的企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的教學(xué)改革體系。
課程教學(xué)模式是三位一體的，主要包括理論學(xué)習(xí)、案例研討、企業(yè)實(shí)踐這三個(gè)主要的環(huán)節(jié)。要通過(guò)理論的學(xué)習(xí)、案例的研討、游戲?qū)虢虒W(xué)與企業(yè)親身實(shí)踐的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程的基本理論、方法和運(yùn)用技巧；旨在通過(guò)案例分析、研討，能夠使學(xué)生更深一層次對(duì)理論的理解和掌握，詳細(xì)分析國(guó)內(nèi)外典型企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，非常有助于增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；通過(guò)參加企業(yè)實(shí)踐的訓(xùn)練，能夠使學(xué)生深刻理解到一個(gè)企業(yè)在正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，如研發(fā)方面、物流方面、生產(chǎn)方面、營(yíng)銷(xiāo)方面等以及如何協(xié)調(diào)資金、人力資源之間的關(guān)系。通過(guò)實(shí)踐將理論與方法學(xué)以致用，通過(guò)以上方法可以使學(xué)生在創(chuàng)新能力方面、溝通能力方面、表達(dá)能力方面、領(lǐng)導(dǎo)和組織管理能力方面、團(tuán)隊(duì)合作能力方面有所提升，從根本上提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。主要方法如下：
（一）網(wǎng)絡(luò)課堂講授法
成人教育的學(xué)生理論基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重基礎(chǔ)理論的講解。這關(guān)系到后面教學(xué)方法的實(shí)施能否成功。網(wǎng)絡(luò)課堂講授法具有信息量大，知識(shí)點(diǎn)清晰，一次一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的一個(gè)方面，時(shí)間最好控制在15分鐘以?xún)?nèi)，因?yàn)槌扇说膶W(xué)習(xí)時(shí)間有限，不能一直長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)。在講解中為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，在具體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中應(yīng)有詳有略，注重講解的啟發(fā)性，絕對(duì)避免平鋪直序。通過(guò)設(shè)置相關(guān)條件要求學(xué)生發(fā)帖討論，讓學(xué)生參與其中，來(lái)提升教學(xué)效果。
（二）平時(shí)自學(xué)
由任課教師在平臺(tái)上提出具體的目標(biāo)和要求，并指出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提供相關(guān)學(xué)習(xí)材料，讓學(xué)生在平時(shí)通過(guò)自學(xué)來(lái)完成。為了了解、掌握學(xué)生自學(xué)效果，任課教師可以通過(guò)設(shè)置問(wèn)題進(jìn)行在線討論、有獎(jiǎng)任務(wù)發(fā)帖等形式來(lái)檢查學(xué)生自學(xué)情況，并能根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。
（三）案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是美國(guó)哈佛大學(xué)首創(chuàng)、企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程十分適合這種教學(xué)方法。是指在任課教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，采用具體案例組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，此教學(xué)方式對(duì)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力效果比較明顯。案例的使用有兩種方式，一是任課教師在網(wǎng)絡(luò)課堂中講授案例。任課教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中講解相關(guān)理論時(shí)，通過(guò)講解一些小的案例，更有利于學(xué)生的理解和吸引學(xué)生的注意力。比如在導(dǎo)論教學(xué)中，通過(guò)引入海爾和聯(lián)想兩個(gè)國(guó)內(nèi)知名公司的發(fā)展和管理歷程，從而引發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)這門(mén)課程興趣和欲望。另外一種就是案例教學(xué)法，是指讓學(xué)生自學(xué)案例后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)討論學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)帶有一定的研究性質(zhì)。開(kāi)展案例網(wǎng)絡(luò)討論的目的是讓學(xué)生根據(jù)案例描述的相關(guān)情節(jié)，模擬進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和管理者角色，親臨案例所描述的問(wèn)題，好為企業(yè)出謀劃策。學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入討論，好多學(xué)生都會(huì)有很多感悟，在線交流、討論就會(huì)非常熱烈。在很多程度上會(huì)引起學(xué)生自己對(duì)“自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中該如何規(guī)避此類(lèi)事情的發(fā)生或應(yīng)該如何處理此類(lèi)事情才能更好”的思考，教學(xué)效果將顯著提升。
（四）視頻教學(xué)法
要單獨(dú)整理一些視頻文件，如柳傳志、唐駿、史玉柱、馬云等人的經(jīng)典故事視頻，時(shí)間一般控制在20分鐘以?xún)?nèi)，著重講解他們是如何抓住機(jī)遇創(chuàng)業(yè)、怎樣發(fā)現(xiàn)人才、怎樣與員工合作、怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量去戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的案例，由于這些企業(yè)家的“現(xiàn)身說(shuō)法”，學(xué)生通過(guò)視頻可以知道：一是做人要有永不服輸?shù)木褡髦危魏问虑槎疾豢赡苁且环L(fēng)順的，而最關(guān)鍵是一定要堅(jiān)持下去。阿里巴巴的馬云的名言是：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分人死在明天晚上”。二是當(dāng)今高度集成的社會(huì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，要想有所作為一定要依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這樣學(xué)生就知道不僅要掌握專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，更重要的是要具備良好的人際溝通能力、有團(tuán)隊(duì)合作精神、并打造學(xué)習(xí)型組織。
（五）綜合教學(xué)法
綜合教學(xué)法，就是在教學(xué)過(guò)程中綜合運(yùn)用上面提到的多種教學(xué)方法。比如網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)與平時(shí)自學(xué)。再比如網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)與教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀、看專(zhuān)題影像圖片資料相結(jié)合；任課教師講授與自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論相結(jié)合；網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)與課外討論、發(fā)帖相結(jié)合；一般的課堂講授與專(zhuān)題報(bào)告相結(jié)合等方式。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，企業(yè)管理學(xué)這門(mén)課程中的絕大部分知識(shí)點(diǎn)，都可以采用現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段，可以取得較好的教學(xué)效果、相對(duì)較高的教學(xué)效率。
考核評(píng)價(jià)體系是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)管理學(xué)課程考核評(píng)價(jià)體系改革的過(guò)程中，形式上的要采取多樣化，教學(xué)方式上要突出管理能力培養(yǎng)，評(píng)價(jià)主體力求多元化。充分考慮平時(shí)成績(jī)，即學(xué)生在線回答問(wèn)題的數(shù)量和質(zhì)量，以及學(xué)生平時(shí)提交的作業(yè)等。同時(shí)重視學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中的表現(xiàn)，以報(bào)告形式給予呈現(xiàn)。再結(jié)合期末的考試成績(jī)給出最終的成績(jī)。
整個(gè)教學(xué)過(guò)程和考核過(guò)程結(jié)束之后，再根據(jù)教學(xué)效果調(diào)查和同學(xué)們反饋的信息，修訂我們的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，并改進(jìn)我們的整個(gè)教學(xué)過(guò)程。這樣循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，使我們教學(xué)得到持續(xù)改善。
關(guān)鍵詞：人力資源管理課程；案例教學(xué)；案例庫(kù)
結(jié)合案例教學(xué)，顯著提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng)是目前國(guó)內(nèi)普通高校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)任課教師的共識(shí)[1-6]。人力資源管理是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等本科專(zhuān)業(yè)的核心必修課程，其顯著的實(shí)踐性特征使得開(kāi)展案例教學(xué)的必要性尤為突出。筆者作為一名普通高校人力資源管理課程任課教師，在多年的教學(xué)過(guò)程中不僅感受到了實(shí)施案例教學(xué)的必要性，也切身體會(huì)了開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)制約。本文將系統(tǒng)分析人力資源管理課程案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙及其破解路徑，以期有助于提升案例教學(xué)的成效。
一、人力資源管理課程開(kāi)展案例教學(xué)所面臨的現(xiàn)實(shí)障礙
基于實(shí)施案例教學(xué)的客觀必要性及教學(xué)管理部門(mén)的要求，多數(shù)人力資源管理課程的任課教師不同程度地安排了案例教學(xué)，但客觀而言其總體成效并不理想[7]。究其原因，一方面部分任課教師為減輕自身的工作負(fù)擔(dān)，主觀上對(duì)實(shí)施案例教學(xué)有所抵觸，進(jìn)而敷衍了事；另一方面，諸多現(xiàn)實(shí)障礙的客觀存在也不容回避。當(dāng)前，本科人力資源管理課程實(shí)施案例教學(xué)通常面臨以下四方面的現(xiàn)實(shí)障礙。
1.案例資源稀缺。
目前，本科人力資源管理課程任課教師開(kāi)展案例教學(xué)普遍面臨選擇面有限、案例資源稀缺的制約。一方面，多數(shù)任課教師都承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，面臨現(xiàn)實(shí)的職稱(chēng)晉升壓力，信息渠道也較為有限，故而出于精力、時(shí)間及信息資源等方面的限制不愿或難以自行設(shè)計(jì)教學(xué)所需案例。另一方面，盡管有公開(kāi)發(fā)行的案例教材，但教材本身較為稀少，從而所能提供的案例總量也非常有限，并且部分案例還存在直接取材于國(guó)外進(jìn)而與國(guó)內(nèi)的人力資源管理情景相脫節(jié)或較為陳舊，等等問(wèn)題。
2.教師的案例教學(xué)能力有所不足。
普通高校的本科人力資源管理課程任課教師，大多都是在取得管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)的博士或碩士學(xué)位后直接開(kāi)始從教工作，他們接受過(guò)相關(guān)學(xué)科的系統(tǒng)教育，具備較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，能夠滿(mǎn)足課堂理論講解的需要。但由于多數(shù)任課教師既缺乏企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也未接受過(guò)有關(guān)案例教學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此案例教學(xué)能力普遍不足，而這必然會(huì)對(duì)案例教學(xué)的最終成效帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響。
3.課時(shí)有限。
依據(jù)所涉及的領(lǐng)域，本科人力資源管理課程的內(nèi)容可以分為三類(lèi)，即基礎(chǔ)模塊、通用模塊以及特殊模塊。根據(jù)筆者自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)模塊部分、通用模塊部分和特殊模塊部分的系統(tǒng)講解分別需要10～12學(xué)時(shí)、32～36學(xué)時(shí)和4～8學(xué)時(shí)。目前，普通高校的本科人力資源管理課程通常被安排為40或48計(jì)劃學(xué)時(shí)，故而即使將特殊模塊部分設(shè)置為自學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)行的課時(shí)安排對(duì)滿(mǎn)足基礎(chǔ)模塊和通用模塊部分的系統(tǒng)講解仍稍顯緊張。在此狀況下，如果要適量安排案例教學(xué)，就必須精簡(jiǎn)課堂理論講解，增加學(xué)生的自學(xué)比例，而這往往又會(huì)引起習(xí)慣于完全跟著教師的課堂講解進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分學(xué)生的不滿(mǎn)。實(shí)踐中，多數(shù)教師正是出于對(duì)這一問(wèn)題的顧忌，權(quán)宜安排案例教學(xué)。
4.合班制上課。
受前些年擴(kuò)招政策的影響，普通高校的在校本科生規(guī)模均有大幅提升，從而也導(dǎo)致任課教師和其他教學(xué)資源的相對(duì)緊張，合班制上課由此就成為普通高校本科教學(xué)的常態(tài)。在合班制上課的背景下，任課教師的案例教學(xué)往往面臨兩難選擇：如果為控制小組數(shù)量而增加組內(nèi)學(xué)生人數(shù)，就會(huì)大幅增加小組內(nèi)的組織與溝通難度，這不僅直接影響組內(nèi)合作成效，也必然會(huì)引發(fā)更多的“搭便車(chē)”現(xiàn)象；如果合理控制組內(nèi)學(xué)生人數(shù)，則小組數(shù)量就會(huì)大幅增加，而這不僅加大了課堂討論環(huán)節(jié)的組織難度，也會(huì)導(dǎo)致在這一環(huán)節(jié)上耗時(shí)過(guò)多，甚至于最終倉(cāng)促收?qǐng)觥Ｒ虼耍绻處熑狈ο鄳?yīng)的經(jīng)驗(yàn)和駕馭能力，則在合班制上課基礎(chǔ)上的案例教學(xué)效果會(huì)比傳統(tǒng)課堂講授更差，從而使案例教學(xué)失去意義。
二、提升本科人力資源管理課程案例教學(xué)成效的相關(guān)對(duì)策
由上述分析可知，多方現(xiàn)實(shí)因素制約著本科人力資源管理課程案例教學(xué)的開(kāi)展，而且部分制約因素短期內(nèi)難以有實(shí)質(zhì)性改善。結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為任課教師與教學(xué)管理部門(mén)只有正視現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)新思路且多方努力才能有效突破當(dāng)前案例教學(xué)所面臨的困局，而做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作又是重中之重。
1.創(chuàng)建并不斷完善教學(xué)案例庫(kù)。
案例選擇的適宜與否從根本上決定著案例教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這又在很大程度上取決于任課教師的選擇空間。故而，任課教師要擺脫對(duì)外部案例的單純依賴(lài)，著手構(gòu)建并不斷完善自己的教學(xué)案例庫(kù)。筆者認(rèn)為，教學(xué)案例庫(kù)的構(gòu)建可借助下述兩種路徑：
（1）直接吸納或適當(dāng)修改后吸納公開(kāi)渠道中的現(xiàn)成案例，包括案例教材、專(zhuān)業(yè)性案例網(wǎng)站或相關(guān)機(jī)構(gòu)的開(kāi)放性案例庫(kù)中的適宜案例；
（2）通過(guò)信息調(diào)查、資料加工及整理，設(shè)計(jì)編寫(xiě)教學(xué)案例。盡管后一種路徑需要任課教師付出更多的精力、財(cái)力和時(shí)間，但客觀而言自身所編寫(xiě)的教學(xué)案例的適宜程度也通常更高。需要強(qiáng)調(diào)的是，鑒于實(shí)踐中企業(yè)對(duì)實(shí)地調(diào)研往往較為排斥或者持謹(jǐn)慎態(tài)度，且企業(yè)自身的信息披露也相對(duì)有限，因此任課教師可綜合利用諸如和企業(yè)開(kāi)展橫向科學(xué)研究、進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地調(diào)研、查閱企業(yè)網(wǎng)站及其所的公告或報(bào)告、關(guān)注專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)媒體的研究與報(bào)道等渠道收集案例編寫(xiě)所需的各類(lèi)基礎(chǔ)資料。此外，任課教師也需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)的調(diào)整，不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)案例庫(kù)。
2.合理安排案例教學(xué)計(jì)劃。
面對(duì)計(jì)劃課時(shí)相對(duì)較緊的制約，筆者認(rèn)為本科人力資源管理課程任課教師需要切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，合理安排案例教學(xué)計(jì)劃。首先，任課教師必須摒棄本科案例教學(xué)可有可無(wú)的理念，認(rèn)識(shí)到本科人力資源管理課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性；其次，適當(dāng)增加案例教學(xué)的課時(shí)比例，明確案例教學(xué)的設(shè)置環(huán)節(jié)；第三，合理組合安排案例，建議在各職能模塊理論知識(shí)講授結(jié)束后，安排相應(yīng)的專(zhuān)題案例，如在招聘與甄選模塊講授結(jié)束后安排企業(yè)招聘或錄用決策案例，在考核與評(píng)價(jià)模塊講授結(jié)束后安排企業(yè)績(jī)效考核案例，待課程理論講授全部結(jié)束后，再安排1～2個(gè)綜合性案例。筆者自身的教學(xué)實(shí)踐表明，此種案例教學(xué)安排思路不僅滿(mǎn)足了本科人力資源管理課程課時(shí)較緊的現(xiàn)實(shí)制約，而且也符合本科生普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的特征，有助于學(xué)生通過(guò)循序漸進(jìn)地案例學(xué)習(xí)加深對(duì)課程理論知識(shí)的理解與掌握，逐步提升其分析和解決企業(yè)人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路。
規(guī)范的案例教學(xué)流程包含五個(gè)基本環(huán)節(jié)，即發(fā)放案例資料、學(xué)生分組討論、課堂陳述與集中討論、教師評(píng)價(jià)與總結(jié)、撰寫(xiě)案例報(bào)告。在上述五個(gè)環(huán)節(jié)中，分組討論、課堂陳述與集中討論兩個(gè)環(huán)節(jié)直接決定著案例教學(xué)的組織成效。在合班制上課的現(xiàn)實(shí)條件下，本科人力資源管理課程任課教師如果簡(jiǎn)單遵循規(guī)范流程實(shí)施案例教學(xué)，將會(huì)面臨兩難選擇。故而，筆者認(rèn)為任課教師需要正視現(xiàn)實(shí)、優(yōu)化流程，創(chuàng)新案例教學(xué)的組織思路，而創(chuàng)新與優(yōu)化的關(guān)鍵就在分組討論和課堂陳述與集中討論兩個(gè)環(huán)節(jié)間增設(shè)組間預(yù)討論環(huán)節(jié)。教學(xué)實(shí)踐表明，組間預(yù)討論環(huán)節(jié)的設(shè)置可以將多元化的觀點(diǎn)碰撞與融合環(huán)節(jié)前置，從而大幅減少課堂陳述與集中討論環(huán)節(jié)的時(shí)間耗用。在組間預(yù)討論環(huán)節(jié)，應(yīng)以2～3個(gè)小組為宜組建預(yù)討論小組群，可以由教師指定，也可以自由組合。同時(shí)，在課堂陳述與集中討論環(huán)節(jié)，任課教師應(yīng)明確要求以預(yù)討論小組群為單位進(jìn)行陳述，鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)及補(bǔ)充性發(fā)言，并嚴(yán)格控制重復(fù)性發(fā)言。
4.多方努力提升任課教師的案例教學(xué)能力。
任課教師的案例教學(xué)能力決定著案例教學(xué)的設(shè)計(jì)思路與組織秩序，并實(shí)質(zhì)性地影響案例教學(xué)的最終成效。教學(xué)管理部門(mén)與任課教師都必須充分意識(shí)到案例教學(xué)能力欠缺的嚴(yán)重影響，多管齊下、共同努力，切實(shí)提升本科人力資源管理課程任課教師的案例教學(xué)能力。筆者建議，可以考慮綜合利用以下幾種路徑：鼓勵(lì)任課教師到企業(yè)掛職或利用假期與業(yè)余時(shí)間到企業(yè)兼職，通過(guò)具體從事人力資源管理工作積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；制定措施支持任課教師接受案例教學(xué)的系統(tǒng)性培訓(xùn)、到國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)的標(biāo)桿院校觀摩學(xué)習(xí)等，促使任課教師深刻理解并系統(tǒng)把握案例教學(xué)的精髓；建立校企間較為穩(wěn)定的科研基地，為任課教師創(chuàng)造提供人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)踐調(diào)研與業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)，全面提升任課教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。從客觀而言，上述路徑的實(shí)施都會(huì)要求任課教師付出更多的時(shí)間和精力，因而教師自身的主動(dòng)性和積極性至關(guān)重要。
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關(guān)鍵詞：管理學(xué)；課程教學(xué)；特色定位
1.“管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位的現(xiàn)狀
特色是由事物賴(lài)以產(chǎn)生和發(fā)展的特定的具體環(huán)境因素所決定的，且顯著區(qū)別于其他事物，有自己的風(fēng)格和形式。定位是為了得到更好的發(fā)展，適時(shí)確定某一事物在一定環(huán)境中的具置。由此可知，特色定位則是為了得到更好的差異化發(fā)展而在目標(biāo)受眾心中占據(jù)其獨(dú)特的、有利的位置。吉首大學(xué)張家界學(xué)院是一所依托地處湘西少數(shù)民族地區(qū)的吉首大學(xué)的于2002年興辦的新興獨(dú)立學(xué)院，其辦學(xué)層次介于一本、二本與高職、高專(zhuān)之間。由于辦學(xué)歷史不長(zhǎng)，缺乏母體學(xué)校深厚的文化底蘊(yùn)，加上師資力量薄弱，特色定位意識(shí)淡薄，在管理學(xué)課程教學(xué)計(jì)劃上，雖有課程設(shè)置，但缺乏能力、素質(zhì)培養(yǎng)方案；雖有理論教學(xué)安排，卻無(wú)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排。在具體的教學(xué)活動(dòng)中，僅有教師的課堂講授，少有學(xué)生的主動(dòng)參與；在教學(xué)效果的評(píng)價(jià)上，也只有學(xué)生的考試成績(jī)，缺少學(xué)生自己運(yùn)用管理理論進(jìn)行實(shí)際管理的項(xiàng)目和成果。正是這樣，經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的管理學(xué)課程無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)形成自己的教學(xué)特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，學(xué)生在其工作崗位上也表現(xiàn)出磨合期長(zhǎng)，難以迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。管理學(xué)作為吉首大學(xué)張家界學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，要求其課程教學(xué)必須突出學(xué)生的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。基于定位理論，對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行特色定位，不僅能使此課程對(duì)學(xué)生更具吸引力，還可以提升此課程的前瞻性和實(shí)用性，進(jìn)一步促進(jìn)吉首大學(xué)張家界學(xué)院不斷提高教學(xué)質(zhì)量，彰顯自身特色，面向地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，培養(yǎng)“通識(shí)素養(yǎng)寬厚、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、職業(yè)技能熟練”的應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。
2.文獻(xiàn)綜述
關(guān)于定位，1969年美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家和廣告專(zhuān)家艾爾•里斯和杰克•特勞特在美國(guó)《產(chǎn)業(yè)行銷(xiāo)》雜志上發(fā)表了名為《定位是人們?cè)谌缃穹滦袌?chǎng)上所玩的游戲》一文，指出廣告創(chuàng)意的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，現(xiàn)在麥迪遜大街上流行的新把戲是定位。[1]1972年在《廣告時(shí)代》上發(fā)表《定位新紀(jì)元》一文，隨后圍繞“定位理論”發(fā)表了一系列闡釋性文章，“定位”一詞開(kāi)始進(jìn)入人們的視野。1980年在其經(jīng)典專(zhuān)著《定位：廣告攻心戰(zhàn)》中指出：“在傳播的叢林沼澤中，唯一有效的方法是集中火力于狹窄的目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)區(qū)隔。”[2]1996年杰克•特勞特又與史蒂夫•瑞維金在聯(lián)發(fā)表的集大成之著作《新定位》中列出了消費(fèi)者的五大思考模式，幫助企業(yè)抓住消費(fèi)者心理。[3]自此以后，“定位”一詞被廣泛使用。我國(guó)早在20世紀(jì)90年代就已引入“定位”一詞并迅速運(yùn)用于高等教育研究領(lǐng)域。[4]國(guó)內(nèi)學(xué)者歐陽(yáng)白果[5]認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)特色定位應(yīng)堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)地方需求特色，以立足實(shí)際、揚(yáng)長(zhǎng)避短為原則，在強(qiáng)化應(yīng)用型同質(zhì)基本特色的基礎(chǔ)上，突出異質(zhì)的差異特色。蔡勁[6]認(rèn)為一方面應(yīng)根據(jù)本地的自然資源和文化特色開(kāi)設(shè)場(chǎng)域課程與本土化的課程；另一方面應(yīng)根據(jù)本地的人力資源多方聯(lián)盟特色，充分發(fā)揮社區(qū)對(duì)學(xué)校的帶動(dòng)作用，鼓勵(lì)學(xué)校課程創(chuàng)新。黃海燕[7]認(rèn)為特色定位的科學(xué)性、合理性直接關(guān)系到高等學(xué)校自身發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，應(yīng)通過(guò)特色定位尋找差別、識(shí)別差別并顯示差別。林祥檉[8]認(rèn)為特色化就是要避開(kāi)與強(qiáng)校、強(qiáng)勢(shì)學(xué)科相同的發(fā)展方向，走自己的路，在學(xué)科專(zhuān)業(yè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等方面尋求獨(dú)特的發(fā)展方向和路徑。特別是在學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面，每一所高校的每一個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)都要找準(zhǔn)發(fā)展方向，在具體方向上形成自身特色。譚海、毛淑華、諶洪茂[9]認(rèn)為特色是在“人無(wú)我有、人有我強(qiáng)”的基礎(chǔ)上，達(dá)到“人有我專(zhuān)”的程度。基于上述國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者對(duì)于特色定位的研究，結(jié)合吉首大學(xué)張家界學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的管理學(xué)課程教學(xué)實(shí)際情況，運(yùn)用定位理論，從學(xué)生的心理與差異化競(jìng)爭(zhēng)的角度，探討管理學(xué)課程教學(xué)特色定位的具體途徑，必將進(jìn)一步推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院管理學(xué)課程教學(xué)的改革與發(fā)展。
3.“管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位的理論基礎(chǔ)
管理學(xué)課程教學(xué)特色定位應(yīng)以學(xué)生心智為出發(fā)點(diǎn)，去尋求一種獨(dú)具他特色的定位，真正做到有的放矢。首先，若從學(xué)生心理層面考察，“管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位應(yīng)直指學(xué)生心智，在其心理階梯上尋找到一個(gè)有利位置，或者重新構(gòu)建一定的心理階梯。這個(gè)位置能夠給學(xué)生一個(gè)簡(jiǎn)單、快樂(lè)的學(xué)習(xí)理由，同時(shí)也是學(xué)生面對(duì)復(fù)雜管理信息環(huán)境壓力時(shí)一種便利的解決途徑“。管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位中所運(yùn)用的數(shù)列代碼中的位序代碼，也應(yīng)代表著一種學(xué)生評(píng)價(jià)的排序和量度。而且“管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位還應(yīng)考慮到學(xué)生一方面可能會(huì)受到其原有心理結(jié)構(gòu)的制約，另一方面新的管理信息又可能會(huì)對(duì)他這一心理結(jié)構(gòu)進(jìn)行修正和改變，最終形成有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的心理位序序列。其次，若從學(xué)生富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度考察，管理學(xué)課程教學(xué)特色定位更要體現(xiàn)出鮮明的“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”，即要做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”，[10]也就是要實(shí)施差異化的管理學(xué)課程教學(xué)，這樣才能真正受到學(xué)生的喜歡，也才能真正激發(fā)學(xué)生的管理創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)出深受企業(yè)青睞的具有應(yīng)用技術(shù)能力和創(chuàng)新能力的高級(jí)管理人才。
4.“管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位的具體路徑
根據(jù)上述“管理學(xué)”課程教學(xué)特色定位應(yīng)遵循的心理基礎(chǔ)理論和差異化競(jìng)爭(zhēng)理論，落實(shí)到管理學(xué)課程教學(xué)的具體特色定位，應(yīng)堅(jiān)持“立足并強(qiáng)化應(yīng)用型基本特色，構(gòu)建并突出異質(zhì)特色”的基本思路。可以從以下五個(gè)方面對(duì)“管理學(xué)”課程教學(xué)進(jìn)行具體的特色定位。（1）“管理學(xué)”課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)突出應(yīng)用性與創(chuàng)新性。2010年7月《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出了“優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)”“應(yīng)用型人才”“分類(lèi)管理”等概念。2012年，教育部下發(fā)的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估實(shí)施辦法》《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估指標(biāo)體系》，突出了新建本科高校“地方性、應(yīng)用型”的特點(diǎn)。2013年1月，教育部開(kāi)始啟動(dòng)地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展和應(yīng)用技術(shù)大學(xué)改革試點(diǎn)戰(zhàn)略研究工作。2014年2月，總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)理事會(huì)上提出“引導(dǎo)一批普通本科高校向應(yīng)用技術(shù)類(lèi)型高校建設(shè)轉(zhuǎn)型”的觀點(diǎn)。2014年6月，教育部等六部門(mén)印發(fā)了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》，特意提出“鼓勵(lì)獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為獨(dú)立設(shè)置的學(xué)校時(shí)定位為應(yīng)用技術(shù)類(lèi)型高校”。[11]其實(shí)，在此相關(guān)政策出現(xiàn)之前，廈門(mén)大學(xué)教授潘懋元就曾經(jīng)認(rèn)為地方本科院校、民辦本科院校以及獨(dú)立學(xué)院，均應(yīng)走應(yīng)用型的道路。由此可知，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但這與職業(yè)院校培養(yǎng)的職業(yè)型應(yīng)用人才有所不同，應(yīng)該定位于創(chuàng)新性應(yīng)用型人才，相應(yīng)的“管理學(xué)”課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)大綱的制定也應(yīng)緊緊圍繞獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)定位來(lái)展開(kāi)。其具體體現(xiàn)在管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)上，就是培養(yǎng)理論扎實(shí)、管理實(shí)踐能力強(qiáng)的一線中高層管理人才，并在此教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下，根據(jù)其管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的不同特點(diǎn)和用人單位的不同需求，分別制定更具針對(duì)性和指導(dǎo)性的教學(xué)大綱。唯有如此，獨(dú)立學(xué)院才能在管理學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)上突出應(yīng)用性與創(chuàng)新性，在人才培養(yǎng)上體現(xiàn)出獨(dú)特性、實(shí)用性，最終實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院在應(yīng)用技術(shù)類(lèi)型高校中的定位優(yōu)勢(shì)和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）“管理學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)具有前瞻性和實(shí)用性。教材是傳授理論知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際能力的主要載體和基本依據(jù)。因此獨(dú)立學(xué)院管理學(xué)教材的建設(shè)，既要體現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用型人才的目標(biāo)定位，又要具有獨(dú)立學(xué)院學(xué)生自身的特點(diǎn)。教材內(nèi)容的編寫(xiě)應(yīng)突出“寬基礎(chǔ)、重實(shí)踐、強(qiáng)能力”的培養(yǎng)要求，在具體內(nèi)容的選擇上應(yīng)緊貼用人單位的需求變化，精心選編課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。首先，理論的編寫(xiě)應(yīng)符合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。其次，教學(xué)案例的取舍應(yīng)體現(xiàn)實(shí)際管理實(shí)踐的發(fā)展變化，突出前瞻性、實(shí)用性和可操作性。最后，在管理學(xué)教材的建設(shè)上還要重視整個(gè)課程體系的全面構(gòu)建。整個(gè)管理學(xué)教材體系的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，包括主教材、多媒體課件、網(wǎng)上課程互動(dòng)平臺(tái)、案例庫(kù)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)化試題庫(kù)等一整套教學(xué)資源的構(gòu)建。[12]總而言之，在“管理學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容上，無(wú)論是選取、編寫(xiě)還是講解，都要結(jié)合最新的用人單位需求、符合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生自身的條件，這樣才會(huì)真正體現(xiàn)其前瞻性和實(shí)用性。（3）管理學(xué)課程教學(xué)方法應(yīng)體現(xiàn)動(dòng)與靜的結(jié)合。在具體的管理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中，除了保證必要的理論知識(shí)的傳授之外，教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、分析解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力。而作為培養(yǎng)學(xué)生能力主要手段的教學(xué)方式多種多樣，最常見(jiàn)的有案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、專(zhuān)業(yè)課程見(jiàn)習(xí)教學(xué)。在案例教學(xué)中應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，選取、編寫(xiě)、應(yīng)用針對(duì)性強(qiáng)的真實(shí)案例，通過(guò)真實(shí)案例引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)去分析、探尋，以培養(yǎng)、提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)課程見(jiàn)習(xí)教學(xué)中，應(yīng)主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生深入管理實(shí)踐第一線，到企事業(yè)單位去觀察、體驗(yàn)實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)判斷、分析、診斷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管理問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際管理應(yīng)用能力。（4）管理學(xué)課程教學(xué)方式應(yīng)嘗試微課與MOOC的形式。微課是指基于教學(xué)設(shè)計(jì)思想，使用多媒體技術(shù)在五分鐘以?xún)?nèi)就一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性講解的一段視音頻。微課既適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)，也適合教師教學(xué)使用。MOOC則是指“大眾公開(kāi)在線課程（MassiveOpenOnlineCourses）”，它有完整的教學(xué)活動(dòng)，一般由課程介紹頁(yè)、教學(xué)視頻、教學(xué)習(xí)題和教學(xué)論壇四大核心要素構(gòu)成。MOOC可以整合多種社交網(wǎng)絡(luò)工具和多種形式的數(shù)字化資源，形成多元化的學(xué)習(xí)工具和豐富的課程資源。學(xué)習(xí)者不受時(shí)空限制，依托互聯(lián)網(wǎng)即可在家學(xué)習(xí)，能夠滿(mǎn)足大規(guī)模學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要，師生之間還可以及時(shí)互動(dòng)。現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣泛，教師可以結(jié)合90后學(xué)生的心理特點(diǎn)和其優(yōu)越的成長(zhǎng)環(huán)境，充分利用高校已有的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，共享當(dāng)前火熱的教育資源，大力發(fā)揮專(zhuān)業(yè)教師的特長(zhǎng)，大膽嘗試以微課與MOOC的形式進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)方式的創(chuàng)新，徹底打破傳統(tǒng)、呆板的教學(xué)方式限制，激起學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，使原本枯燥乏味的管理學(xué)課程教學(xué)在某種程度上變得妙趣橫生。（5）管理學(xué)課程教學(xué)效果應(yīng)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與作品的呈現(xiàn)。大一新生往往對(duì)管理學(xué)這門(mén)課程沒(méi)有任何基礎(chǔ)，所以應(yīng)以其熟悉的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境為例，開(kāi)發(fā)此管理項(xiàng)目。首先可以讓他們以班級(jí)或?qū)嬍覟閱挝唬瑢?xiě)出自己所在組織的主要成員，各自擔(dān)任何種角色，擁有哪些權(quán)力和承擔(dān)哪些相應(yīng)的責(zé)任。其次畫(huà)出自己所在組織的組織結(jié)構(gòu)圖，接下來(lái)讓他們做好本組織本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃，然后讓他們按計(jì)劃開(kāi)展自己組織的活動(dòng)，在活動(dòng)進(jìn)行中要充分體現(xiàn)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等五大職能。最后上交一份財(cái)務(wù)報(bào)表，體現(xiàn)自己組織本學(xué)期開(kāi)展活動(dòng)的收入來(lái)源和費(fèi)用支出，同時(shí)附上一份活動(dòng)總結(jié)，寫(xiě)出自己組織的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這種方式可以比較直觀地反映出“管理學(xué)”課程的教學(xué)效果。
5.結(jié)語(yǔ)
管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)理論課，其理論的產(chǎn)生和發(fā)展與更廣泛的社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)（文化、生產(chǎn)力水平等）密切相連。“管理學(xué)”又是大一新生最先接觸到的第一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生普遍對(duì)此抱有較高的期望。[13]所以，“管理學(xué)”課程教學(xué)的特色定位既要遵循“管理學(xué)”課程本身的規(guī)律與特點(diǎn)，同時(shí)又要讓學(xué)生對(duì)此課程學(xué)得滿(mǎn)意。為此，學(xué)校必須進(jìn)行教學(xué)方式、方法的大膽改革與創(chuàng)新，教師也要對(duì)學(xué)生所在的家庭、班級(jí)、協(xié)會(huì)、學(xué)校等組織中所存在的管理問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)查、了解與分析，結(jié)合這些學(xué)生所熟悉的管理問(wèn)題積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析、探討，并提出自己合理的建議和想法。這樣可以使管理學(xué)理論在“管理學(xué)”課堂教學(xué)中得到較好的應(yīng)用。
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關(guān)鍵詞 藥事管理學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 職業(yè)能力
中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.11.051
Pharmaceutical Affairs Management Practice
Teaching System Construction Strategy
YUE Hui
Changchun University of Chinese Medicine， Changchun， Jilin 130175）
Abstract Pharmaceutical affairs management course has a strong social and applicability， the teaching purpose is through the pharmaceutical affairs management theory， pharmaceutical affairs laws and regulations related to grasp， to cultivate students with drugs development， production， management， use the ability of management and supervision， to adapt to the professional requirements of the pharmaceutical affairs management field. The cultivation of pharmaceutical affairs management ability become the consensus of science educators， the practice teaching is the basic means to realize the goal of the education. At the same time， because of the practice teaching of pharmaceutical affairs management work started late in our country， has yet to form a unified mode of practice teaching， according to the research and practice， to explore perfect management practice teaching system of pharmaceutical affairs build problems.
Key words Pharmaceutical affairs management; practice teaching; professional ability
藥事管理學(xué)是融管理學(xué)、藥學(xué)知識(shí)為一體，以法律法規(guī)為表現(xiàn)形式的一門(mén)社會(huì)科學(xué)，其理論應(yīng)用性很強(qiáng)，而在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中的學(xué)生普遍缺乏對(duì)藥事領(lǐng)域法律規(guī)則及社會(huì)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)體會(huì)和理解。為提高教學(xué)的有效性，保證教學(xué)質(zhì)量，只有加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，構(gòu)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，提高學(xué)生綜合運(yùn)用藥事管理知識(shí)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，從而實(shí)現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
1 藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的必要性
1.1 滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)藥事管理專(zhuān)門(mén)人才的需求
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)藥學(xué)事業(yè)管理的重視程度也不斷受到人們的關(guān)注，諸如藥品質(zhì)量、藥品價(jià)格、藥物政策不斷成為社會(huì)改革的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，這些問(wèn)題的解決都需要有實(shí)際能力的藥事管理人才。培養(yǎng)高素質(zhì)的藥事管理專(zhuān)門(mén)人才，可以加強(qiáng)對(duì)藥品從研制、生產(chǎn)、流通、價(jià)格、廣告乃至使用等各環(huán)節(jié)的全方位管理，保證醫(yī)藥資源的合理利用，提高人民群眾用藥的安全有效性和經(jīng)濟(jì)性。應(yīng)社會(huì)需求我國(guó)很多醫(yī)藥院校組建了醫(yī)藥商學(xué)院、人文管理學(xué)院，專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域從事藥事管理的應(yīng)用性人才。這些學(xué)生的知識(shí)背景以社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等人文科學(xué)為主，作為人才培養(yǎng)的核心課程藥事管理學(xué)自然而然擔(dān)當(dāng)起學(xué)生接觸專(zhuān)業(yè)，引領(lǐng)學(xué)生探知藥事管理領(lǐng)域的重任。而實(shí)踐教學(xué)是保證這一任務(wù)完成的重要途徑，在藥事管理實(shí)踐教學(xué)形式下，學(xué)生了解藥學(xué)事業(yè)，深刻體會(huì)藥事管理理論知識(shí)，形成藥事管理能力，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)藥事管理人才的需求。
1.2 培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)工作能力的主要手段
由教師主導(dǎo)的高等教育教學(xué)活動(dòng)圍繞課程任務(wù)而分別展開(kāi)。藥事管理學(xué)的任務(wù)是使學(xué)生了解藥事活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)及其基本規(guī)律，掌握藥事管理的基本內(nèi)容和基本方法，掌握我國(guó)藥品管理的法律、法規(guī)，熟悉藥品管理的體制及組織機(jī)構(gòu)，具備藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督的能力，能運(yùn)用藥事管理的理論和知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，分析解決實(shí)際問(wèn)題。詳細(xì)分析我們可以看出藥事管理學(xué)以傳授藥事管理理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)能力為核心，以造就藥學(xué)事業(yè)中的藥事行政管理、藥品監(jiān)督管理、藥品生產(chǎn)管理、藥品經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)院藥師和社會(huì)藥師等職業(yè)人才為目標(biāo)，即培養(yǎng)上述職業(yè)人才的職業(yè)工作能力是藥事管理學(xué)課程的主要任務(wù)。而這些職業(yè)工作能力是無(wú)法單純從書(shū)本、課堂上學(xué)到的，只有通過(guò)實(shí)踐教學(xué)這個(gè)橋梁，才能將所學(xué)轉(zhuǎn)化為能力;只有通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)的藥事管理項(xiàng)目訓(xùn)練才能獲得相應(yīng)的職業(yè)工作能力。因此探索和實(shí)踐把理論教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用緊密結(jié)合的教學(xué)體系，對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和工作能力具有重要意義。
1.3 提高藥事管理學(xué)教學(xué)質(zhì)量的客觀要求
現(xiàn)作者從作為藥事管理學(xué)一線教師的體會(huì)出發(fā)，探討藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的必要性。首先從學(xué)科性質(zhì)來(lái)說(shuō)，藥事管理學(xué)屬于社會(huì)科學(xué)，社會(huì)科學(xué)知識(shí)只有放到社會(huì)中去，放到實(shí)踐中去才能得到更好的理解和掌握，否則就成了無(wú)本之木。其次從課程內(nèi)容來(lái)看，藥事管理學(xué)知識(shí)內(nèi)容龐雜，涉及管理學(xué)、藥學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，其中以法律法規(guī)、規(guī)章制度貫穿始終，體現(xiàn)藥事領(lǐng)域以法管理的特色。法規(guī)內(nèi)容抽象難解，形象化偏弱，不易激發(fā)學(xué)生興趣，給教學(xué)帶來(lái)了一定難度。另外，就學(xué)生主體分析，我國(guó)的教育體制導(dǎo)致學(xué)生在大學(xué)之前很少接觸社會(huì)職業(yè)領(lǐng)域，對(duì)藥學(xué)事業(yè)的管理更是認(rèn)知模糊，如果沒(méi)有必要的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生只能是膚淺地理解，表面地掌握，課程的教學(xué)效果可想而知。
2 藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建策略
我們認(rèn)為藥事管理學(xué)較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括：明確的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確立、系統(tǒng)科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和多元化的藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)方法建設(shè)以及建立科學(xué)規(guī)范的考核評(píng)價(jià)體系、建設(shè)強(qiáng)有力的實(shí)踐教學(xué)保障機(jī)制幾個(gè)方面。
2.1 藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確定
藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)圍繞專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)所面對(duì)的職業(yè)群對(duì)職業(yè)的具體要求，以市場(chǎng)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的而科學(xué)設(shè)定。培養(yǎng)對(duì)象指向未來(lái)的藥品監(jiān)督管理、藥品生產(chǎn)管理、藥品經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)院藥房管理一線的應(yīng)用型人才，培養(yǎng)適合藥事管理崗位的人力資源。目的是通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，了解藥學(xué)事業(yè)社會(huì)現(xiàn)狀，加深對(duì)藥事管理理論知識(shí)的理解和掌握，綜合培養(yǎng)學(xué)生的藥事管理應(yīng)用能力和解決崗位現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的能力，為學(xué)生將來(lái)走上工作崗位盡快適應(yīng)具體工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2 藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)，它們的內(nèi)容和時(shí)間安排緊密結(jié)合藥事管理學(xué)理論教學(xué)。藥事管理學(xué)理論課程內(nèi)容以國(guó)家新修訂的法律、法規(guī)、規(guī)章及管理?xiàng)l例為主要依據(jù)，本著宏觀管理與微觀管理相結(jié)合的原則，按照從國(guó)家藥物政策制度到藥品管理法律、法規(guī)再到各項(xiàng)具體規(guī)范的順序進(jìn)行安排，共分九個(gè)知識(shí)模塊，分別為國(guó)家藥物政策制度、藥品監(jiān)督管理體制、藥品管理法、藥品注冊(cè)管理、中藥及特殊藥品管理、藥事信息、藥品生產(chǎn)管理、藥品經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理。
根據(jù)上述理論教學(xué)模塊內(nèi)容要求，結(jié)合藥事管理職業(yè)崗位方向能力要求和現(xiàn)實(shí)藥事管理實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展的可操作性，我們認(rèn)為應(yīng)在藥品監(jiān)管管理體制、藥品管理法理解應(yīng)用、藥品注冊(cè)、藥品信息、藥品生產(chǎn)管理、藥品經(jīng)營(yíng)管理幾個(gè)方面形成單獨(dú)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。其中課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)包括四大模塊，第一模塊為藥事組織管理知識(shí)實(shí)訓(xùn)，第二模塊為藥品管理法綜合運(yùn)用技能實(shí)訓(xùn)，第三模塊為藥品注冊(cè)技能實(shí)訓(xùn)，第四模塊為藥事信息能力實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容要時(shí)時(shí)更新，結(jié)合我國(guó)藥事法的發(fā)展動(dòng)態(tài)，緊扣實(shí)際，同時(shí)結(jié)合利用課余時(shí)間來(lái)完成。校外實(shí)踐教學(xué)包括第五模塊的藥品生產(chǎn)企業(yè)管理能力實(shí)踐和第六模塊的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理能力實(shí)踐。其他內(nèi)容教學(xué)中全程以課堂教學(xué)實(shí)踐訓(xùn)練穿插的方式進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
2.3 多元化的藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)方法建設(shè)
藥事管理學(xué)是一門(mén)將管理學(xué)理論應(yīng)用于藥學(xué)事業(yè)的應(yīng)用叉學(xué)科，它以法規(guī)制度為主體內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)藥事領(lǐng)域的依法管理，因此藥事管理學(xué)科除了具有一般社會(huì)科學(xué)的特點(diǎn)之外，還具有技術(shù)性、應(yīng)用性和時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，針對(duì)這些學(xué)科特點(diǎn)，我們?cè)谒幨鹿芾韺W(xué)實(shí)踐教學(xué)中不斷進(jìn)行探索和改革，進(jìn)行多元化的教學(xué)方法建設(shè)，應(yīng)用多種教學(xué)方法，采取靈活的方式，以學(xué)生為中心開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。具體實(shí)踐教學(xué)方法和特點(diǎn)概述如下：
藥事管理案例教學(xué)，真實(shí)案例演示，分析實(shí)質(zhì)，加以解決，易懂易學(xué)。教學(xué)案例多來(lái)自藥事領(lǐng)域最新發(fā)生的事件，注重藥事管理素養(yǎng)訓(xùn)練，了解藥事管理實(shí)踐的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
研究性教學(xué)，設(shè)定學(xué)科熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行信息收集或調(diào)查研究，由教師進(jìn)行指導(dǎo)完成。具有學(xué)習(xí)的開(kāi)放性、自主性，培養(yǎng)研究能力、自我學(xué)習(xí)能力。
PBL教學(xué)，強(qiáng)調(diào)自主探究和團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)生在解決問(wèn)題中綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，包括知識(shí)的跨學(xué)科應(yīng)用、學(xué)科內(nèi)的跨研究領(lǐng)域應(yīng)用，明顯體現(xiàn)理論內(nèi)容知識(shí)的活學(xué)活用和實(shí)際運(yùn)用能力，從中也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、辯證思維能力、溝通交流能力等可持續(xù)發(fā)展能力。
網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，我們目前開(kāi)展的內(nèi)容主要針對(duì)課程藥事信息管理部分，圍繞互聯(lián)網(wǎng)中針對(duì)性的藥事信息網(wǎng)站，布置實(shí)訓(xùn)問(wèn)題，學(xué)生親身體驗(yàn)，通過(guò)實(shí)體操作增進(jìn)能力培養(yǎng)。
社會(huì)見(jiàn)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，將抽象的理論感性化、直觀化，增加學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、掌握，培養(yǎng)實(shí)際操作能力。
社會(huì)調(diào)查，接觸社會(huì)，感知醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀，深刻理解藥事法規(guī)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，增加醫(yī)藥行業(yè)社會(huì)積累。
2.4 建立科學(xué)規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系
這種考評(píng)體系以能力培養(yǎng)為宗旨，重視實(shí)踐教學(xué)過(guò)程和結(jié)果，是促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提高、加強(qiáng)宏觀管理的一種手段。藥事管理實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)體系建設(shè)首先要明確兩點(diǎn)：一是改變藥事管理學(xué)傳統(tǒng)期末考試方式，其成績(jī)?cè)u(píng)定應(yīng)按比例設(shè)置，實(shí)踐教學(xué)成績(jī)應(yīng)占相當(dāng)?shù)谋壤砸饘W(xué)生對(duì)藥事管理實(shí)踐教學(xué)的重視，保證實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展;二是藥事管理實(shí)踐教學(xué)是一種開(kāi)放式的教學(xué)，對(duì)于這種教學(xué)最好的考核形式就是形成性考核。即學(xué)習(xí)過(guò)程的全面測(cè)評(píng)，學(xué)習(xí)結(jié)果的階段性考核，考核中注重學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度、表現(xiàn)和實(shí)踐效果。通過(guò)形成性考核，調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的自覺(jué)性、有效完成實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放教育下學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的提高。
2.5 藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)保障機(jī)制建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)的保障層面是確保藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)順利開(kāi)展的必備條件，首先要樹(shù)立正確的實(shí)踐教學(xué)態(tài)度;其次涉及建立一支“雙師型”教師隊(duì)伍，提高專(zhuān)業(yè)課教師的全面素質(zhì)，為藥事管理實(shí)踐教學(xué)工作提供師資保障;另外要不斷加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè);完善實(shí)踐教學(xué)管理制度建設(shè)，從而保障藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范開(kāi)展。
本文章是吉林省教育科學(xué)規(guī)劃課題GH150238和長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)校級(jí)研究項(xiàng)目論文
參考文獻(xiàn)
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教師在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地傳授知識(shí)，但由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，沒(méi)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性而使學(xué)生的注意力容易分散。在這種教學(xué)過(guò)程中知識(shí)是單向流動(dòng)的，學(xué)生對(duì)知識(shí)的被動(dòng)記憶大于對(duì)知識(shí)的理解消化。案例法在教學(xué)應(yīng)用中要注意解決以下三個(gè)問(wèn)題：一是所選案例要貼近我國(guó)現(xiàn)實(shí)，反映時(shí)代的特征，使學(xué)生感受到它的現(xiàn)實(shí)性，這有利于指導(dǎo)學(xué)生將來(lái)的工作實(shí)踐，另外所選案例應(yīng)擯棄那種一味運(yùn)用國(guó)外案例的做法，因?yàn)閲?guó)外案例受到其自身的政治經(jīng)濟(jì)和文化因素特征。二是所選案例最好是一些為學(xué)生所熟知的組織或單位的案例，這樣更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三是在案例教學(xué)中應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生思考，啟發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題的思路，應(yīng)使學(xué)生能夠靈活運(yùn)用基本的行政管理學(xué)的原理來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。但要是每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都這樣的案例并非易事，再者課堂時(shí)間非常有限，難保能在規(guī)定的課時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。情景模擬法，先是在課堂上設(shè)置特定的工作情境，然后讓學(xué)生扮演相應(yīng)的角色，并在這樣的情境下活動(dòng)，體會(huì)工作定角色的感覺(jué)，提高學(xué)生的理解和實(shí)際操作能力。模擬教學(xué)在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行的難度較大，因?yàn)橐胧鼓M教學(xué)取得滿(mǎn)意的教學(xué)效果，必須要由具有政府工作經(jīng)驗(yàn)的教師做指導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)模擬的效果，指出模擬中應(yīng)該注意的問(wèn)題。據(jù)筆者了解，政府工作人員很少會(huì)參與到課堂中來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，偶爾有之的表演課另當(dāng)別論。
新媒體的特征和當(dāng)代大學(xué)生的特質(zhì)
現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)的巨大進(jìn)步，各種各樣的新的傳播媒介應(yīng)運(yùn)而生，并得到廣泛的認(rèn)可和普遍使用，使用最為廣泛的有騰訊QQ、微博和騰訊微信。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中信息顯示，截至2011年6月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.85億，微博用戶(hù)數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬(wàn)增長(zhǎng)到1.95億；騰訊QQ使用人數(shù)超過(guò)3億人；而騰訊微信突破2億人。這些新傳播媒體之所以受到大家的歡迎是因?yàn)樗鼈兪″X(qián)、方便、快捷、無(wú)障礙，它們借助電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或智能手機(jī)消耗移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，每月花費(fèi)是既定的，即使超過(guò)定額也只是補(bǔ)完超額的少量費(fèi)用即可。調(diào)查顯示，在校大學(xué)生使用騰訊QQ、微博、微信的比例分別為100%、87.1%、81.3%。互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊的快速發(fā)展和普遍使用，在這樣環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生表現(xiàn)出有別于其他時(shí)代大學(xué)生的特質(zhì)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)程度越來(lái)越高。他們回到寢室立即打開(kāi)電腦，出門(mén)必帶手機(jī)，通過(guò)電腦或智能手機(jī)登陸互聯(lián)網(wǎng)查找所需要的信息，在互聯(lián)網(wǎng)上看電影、看小說(shuō)、瀏覽新聞、逛論壇、聊QQ、刷微博、發(fā)微信等等。劇筆者調(diào)查顯示，絕大部分學(xué)生擁有自己的電腦，特別是高年級(jí)的班級(jí)人人都擁有電腦，大一的新生擁有電腦的比例稍低高年級(jí)的，而手機(jī)普及率為100%，且都是智能手機(jī)。從使用電腦上網(wǎng)的時(shí)段看，晚上和凌晨上網(wǎng)所占的比例為46.9%；而使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間主要集中在離開(kāi)寢室的時(shí)候，大部分是在教室一些乏味的學(xué)科或教學(xué)方法古板的老師的課上。調(diào)查顯示，學(xué)生每月移動(dòng)數(shù)據(jù)流量包的使用情況為每月包月的300M流量會(huì)使用掉87.7%。筆者的學(xué)生坦言，出門(mén)如果不帶手機(jī)就會(huì)感覺(jué)沒(méi)有安全感。
行政管理學(xué)教學(xué)中新媒體的應(yīng)用思路探究
鑒于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊媒體在大學(xué)生中使用范圍的廣泛性，教師要充分利用好這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)拓學(xué)生獲取知識(shí)的新渠道，緊跟時(shí)代步伐，開(kāi)放與學(xué)生溝通交流的平臺(tái)。教師結(jié)合行政管理學(xué)學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)應(yīng)用新媒體，把教學(xué)內(nèi)容延伸到課堂之外，豐富學(xué)生獲取知識(shí)的方法。有針對(duì)性的利用時(shí)政新聞為題材，結(jié)合行政管理學(xué)的相關(guān)原理，反應(yīng)時(shí)效性的案例題材更能提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多角度為學(xué)生理解時(shí)政題材案例的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力。以下主要探討微博和微課在行政管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用。微博是一個(gè)正在被廣泛認(rèn)可并逐步推廣的教學(xué)平臺(tái)。微博，簡(jiǎn)稱(chēng)微博客（MicroBlog），是一個(gè)集用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取交流平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)WEB、WAP及其他客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，140字左右的文字信息，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博具有便捷性、原創(chuàng)性、背對(duì)臉的特點(diǎn)。現(xiàn)在各級(jí)機(jī)關(guān)政府部門(mén)都開(kāi)設(shè)有自己的微博平臺(tái)，并在微博上公布百姓關(guān)心的各種信息，這體現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)代特點(diǎn)，也為行政管理學(xué)的教學(xué)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。教師關(guān)注政府部門(mén)的微博，從微博中獲取信息并作為教學(xué)的案例題材，在轉(zhuǎn)帖到教師自己的微博中，學(xué)生關(guān)注教師的微博，在教師的引導(dǎo)下在平臺(tái)上進(jìn)行討論。學(xué)生在分析解決問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱到與之相關(guān)的管理規(guī)章制度，有針對(duì)性的理解案例題材的問(wèn)題，有理有據(jù)的分析和解決問(wèn)題。這樣可以激起學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心時(shí)事，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的習(xí)慣，體現(xiàn)出行政管理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特質(zhì)。當(dāng)然也組建學(xué)科團(tuán)隊(duì)微博團(tuán)隊(duì)，一起為某一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題在平臺(tái)上探討。據(jù)文獻(xiàn)記載，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院副教授沈陽(yáng)于2009年12月3日首次嘗試采用微博客給學(xué)生上課，得到廣大師生的認(rèn)可、北京市委黨校培訓(xùn)，微博列入教學(xué)課程等等成功案例表明引微博入教學(xué)的可行性。筆者一直在關(guān)注地方政府的微博，轉(zhuǎn)發(fā)其他正規(guī)微博社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的信息，在微博中提出問(wèn)題供學(xué)生思考。在平時(shí)的課堂教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常使用時(shí)政題材作為教學(xué)的案例，在課堂上給學(xué)生討論，學(xué)生參與度比傳統(tǒng)講授式的教學(xué)方式要高很多，既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又培養(yǎng)了他們的專(zhuān)業(yè)能力。微課是一個(gè)正在各高校中興起，并得到廣泛認(rèn)可的教學(xué)方式。微課，也稱(chēng)微型課，是指以視頻為主要載體記錄教師在課堂教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開(kāi)展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過(guò)程。微課的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué)視頻（課例片段），是一種繼承和發(fā)展傳統(tǒng)教學(xué)中單一資源類(lèi)型的教學(xué)案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、教學(xué)反思等教學(xué)資源的新型教學(xué)資源。微課具有教學(xué)時(shí)間較短、教學(xué)內(nèi)容較少、資源容量較小、資源構(gòu)成情景化的特點(diǎn)。微課的時(shí)長(zhǎng)一般為5至8分鐘，最長(zhǎng)不宜超過(guò)10分鐘。與傳統(tǒng)每節(jié)課40或50分鐘的教學(xué)課時(shí)相比，微課可謂之“微課例”或者“課例片段”。由于教學(xué)內(nèi)容集中精簡(jiǎn)，主體突出，主要是學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)，或者只是反映課堂中某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。微課視頻和相關(guān)的配套輔助資源的總?cè)萘繋资甅左右，視頻格式設(shè)置為支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式，便于師生在線觀摩課例、查看教案、課件等輔助資源等，也可下載保存到終端設(shè)備（如筆記本電腦、手機(jī)、MP4等）上實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)場(chǎng)所擴(kuò)大到教室之外。另外，微課選取的教學(xué)內(nèi)容通常要求要主體突出、針對(duì)性強(qiáng)，內(nèi)容完整。行政管理學(xué)學(xué)科主要是研究政府依法管理社會(huì)公共事務(wù)活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，個(gè)章節(jié)內(nèi)容論題專(zhuān)一，針對(duì)性強(qiáng)。教師可以針對(duì)特定的教學(xué)內(nèi)容，按照微課的要求設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，用攝像機(jī)或數(shù)碼相機(jī)拍攝，上傳互聯(lián)網(wǎng)上，供學(xué)生通過(guò)電腦或手機(jī)在線收看或下載收看，把學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的場(chǎng)所從教室按課時(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到課外，開(kāi)拓學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)的渠道。
結(jié)語(yǔ)
在新媒體廣泛應(yīng)用的今天，高校教育的的方式也要緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合新一代學(xué)子的特點(diǎn)，利用新媒體為教學(xué)服務(wù)。如何開(kāi)創(chuàng)符合新時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和渠道，向?qū)W生提供獨(dú)具行政管理學(xué)學(xué)科特色的學(xué)習(xí)資源，是高校教師面臨的一個(gè)重要課題。
作者：卓寬 單位：廣西民族師范學(xué)院
