時間：2023-10-11 10:12:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇自媒體營銷營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
微信是騰訊公司2011年1月推出的產品，用戶可以通過手機、平板電腦、網頁等媒介快速發送語音、視頻、圖片和文字等信息數據。2012年8月微信公眾平臺上線，這是微信的一個附帶功能，任何個人或組織均可免費申請微信公眾賬號。獲得賬號后可通過后臺編輯文字、圖片、語音、視頻信息，并群發給訂閱該賬號的用戶。因此，每個微信公眾賬號都可看作是一個基于微信公眾平臺的自媒體。本文中，微信自媒體主要指的就是微信公眾平臺，這也是國內大多數學者的普遍看法。
一、微信自媒體營銷發展現狀
我國微信自媒體目前正處于發展成長階段，大眾的關注度也在不斷升溫。微信自媒體是現在運用最廣泛且運作成本也最低廉的自媒體平臺之一，微信自媒體營銷也是自媒體營銷最具代表性的縮影。微信公眾平臺可以說從創建初始就是為整合營銷而服務的，它首先以其受眾數量龐大的優勢吸引了眾多商家進行廣告投放，進而以消費者購買為中心，不動聲色地完成經濟、科技、文學、新聞、娛樂、教育等各個方面的資源整合，構建一個巨大的信息網絡，再借以這個網絡來覆蓋人群并吸引人群。它獨創的商家與消費者直接互動的模式更是完全貼合了整合營銷的理念，這讓受眾有了選擇信息的自主性，也為商家提供了了解受眾想法的確切途徑。
至2015年，微信用戶已突破6億戶，公眾賬號超過580萬個，微信公眾平臺已經成長為一片肥沃的資源土壤，如何利用好其巨大的資源優勢，是所有希望借助這一平臺收獲利益的自媒體人所密切關注的。目前微信公眾平臺提供三種公眾賬號：服務號、訂閱號和企業號。這三種公眾號權限和功能各不相同，服務號每月只能群發四條信息，訂閱號可每天群發一條信息，微信自媒體多數以訂閱號為主。
（一）微信自媒體的創辦者團隊。微信自媒體的發展正在經歷著從蜂擁而入到優勝劣汰，其創辦者團隊從職業精英到各種達人甚至是普通白領、居家主婦，當然水平也是參差不齊。目前，優秀微信自媒體的創辦者多為各個領域的精英人士，他們在做自媒體之前已經是各自領域內的佼佼者。如“邏輯思維”的羅振宇是資深媒體人，“鬼腳七”的文德曾是淘寶網搜索總監，“吳曉波頻道”的吳曉波為國內著名財經專欄作家，“凱叔講故事”的王凱是知名主持人，等等。
（二）微信自媒體的內容和題材。微信自媒體參與者眾多，其內容來源和內容題材呈現出多樣化的特點。從內容來源上看主要有4種類型：一是文摘類，即主辦者基本不創作內容，而是選擇、摘錄、推薦其他媒體的內容；二是原創類，即自媒體內容由主辦者創作，部分原創類也會接受讀者投稿；三是混合類，即既有原創內容也有轉載內容；四是補充類，即在轉載內容的基礎上，對其進行補充說明，常見的有內容導讀、讀后感等。從內容題材來看，涉及有生活類、新聞類、時尚類、學習類、營銷類等。
（三）微信自媒體營銷主要方式。微信自媒體的發展正是基于微信自身強大的信息交流互動，通過其粉絲的關注、轉載實現自媒體的口碑效應傳播。微信自媒體的營銷方式有如下幾種：
第一種是利用微信自身功能進行營銷。微信公眾平臺可以進行消息推送；利用簽名檔處的廣告宣傳；利用“漂流瓶”、“掃一掃”以及“附近的人”吸引用戶的關注和參與。
第二種是廣告模式。微信的公眾賬號在自媒體進行內容和廣告投放，具體方式有這樣幾種：一是以圖片的形式將廣告放在文章的頭、中或底部；二是利用微信公眾賬號的“查看原文”鏈接，直接將點擊指向廣告網頁；三是少數微信公眾號有軟文或是植入的操作模式。
第三種是社群模式。自媒體的用戶實際上是固定的社群，是一群有著共同興趣愛好和相同價值觀的群體。社群營銷模式就是以社群用戶為中心，展開一系列網狀營銷策略，然后在發展的過程中，注重O2O會員互動和跨平臺延伸產品形態等的營銷模式。在這種模式中，優質的內容是前提，如“邏輯思維”、“吳曉波頻道”等，這種模式在目前微信自媒體營銷中還是少數。
二、微信自媒體營銷中存在的問題
（一）推送消息內容水平低，同質化嚴重。對于媒介產品來說，突出個性、進行市場細分、尋求差異化經營無疑是制勝的必由之路。但是現在公眾賬號面臨著低水平的同質化問題。內容上，復制別人的文章后稍加修改再或者直接轉載原文成為公眾賬號推送的普遍方式；形式上，單一的圖文組合的推送方式為大多數公眾賬號所采納。沒有自己的風格，缺乏獨到的見解，毫無個性可言，久而久之，用戶自然會減少關注。
（二）推送消息內容缺乏標簽和分類。微信自媒體利用公眾賬號推送的內容大多以時間為順序，如“往期回顧”、“歷史消息”、“更多閱讀”等。這幾項是在微信公眾賬號推送中比較常見，但是其內容紛繁復雜，沒有統一進行歸類，更沒有設置恰當的標簽，當用戶查找內容時，往往不知從何下手。盡管微信提供了一個強關系、強互動的平臺，但制作精良的、便于查找的內容依然是吸引用戶訂閱的重要因素。
（三）用戶細分不足，缺乏明確定位。微信自媒體本身僅僅是一個媒介，或者說工具，任何一個企業、團隊或是個人想要利用這樣的一個工具獲得成功，必然不能忽視用戶，因為用戶才是根本。尤其是在今天被稱之為“粉絲經濟”的自媒體時代，更是如此。但是，大多數的微信自媒體沒有明確的用戶細分，不清楚自己的用戶年齡、價值觀、偏好、消費習慣等，自然無法有明確的定位。因此，推送的內容缺乏針對性，東拼西湊，沒有自己的核心主題和觀點，無法持續吸引用戶關注，難以形成忠實粉絲，更不要提和粉絲的良好互動，也自然不能為用戶創造價值。久而久之，用戶粘性下降，微信自媒體也自然就無法繼續運營。
（四）營銷手段單一。前文分析提到目前微信自媒體營銷主要就是利用微信自身功能的營銷作用以及傳統媒體當中的廣告模式。盡管這兩種方式也是有效的，但是在微信公眾號迅速增加、新的自媒體工具不斷涌現的今天，如果不能持續地優化營銷工具和手段，將很難在未來激烈的競爭中站穩腳跟。
三、對微信自媒體營銷的建議
（一）深耕細作，內容為王。想微信自媒體是一個功能豐富、形式多樣的信息傳播載體，其推送內容的質量對用戶的訂閱決策有了很大的影響。推送內容是為用戶提供價值的直接手段，也是微信自媒體的產品和服務。個性、新奇、有深度是公眾平臺內容制作應該追求的目標。身處這個信息爆棚的時代，用戶每天一打開微信，成千上萬的推送內容就奔涌而來，但是對用戶有用的、讓用戶感興趣的內容依然稀缺。要想在眾多的公眾號中脫穎而出，就得嚴把質量關。此外，推送的內容形式要豐富化，要充分利用微信文字、圖片、語音、視頻等功能，并對推送內容進行分類，設置便于用戶查找的個性化標簽，創造更好的用戶體驗。有質量的內容是微信自媒體生存和發展的基礎、前提，沒有質量的保證，其他一切都是空談。
（二）細分用戶，精準定位。市場營銷中的基礎理論――目標市場營銷（STP）在今天已經得到企業界的普遍認可。任何一個企業要取得成功，必然要對其服務的市場進行細分，結合企業自身的資源、發展戰略、環境等選擇恰當的細分市場進入，提供有差異化的產品和服務，來滿足市場的需求。
追求差異、彰顯個性，是微信用戶的特點，統一化的產品和服務無法有效滿足用戶的需求，每位用戶都希望能夠享受到符合自己需求的產品和服務體驗，但是微信自媒體平臺所擁有的資源是有限的，這是天然的矛盾。微信自媒體在運營過程中，要進行用戶細分，找到有相似價值的目標用戶，一方面可以向用戶推送有針對性的內容、產品和服務，不斷提升自己在相關領域的專業性，并利用其專業性增加粉絲之間的口碑傳播，增加粉絲粘性，從而形成良好的粉絲經濟模式；另一方面精準的用戶定位也可為微信公眾號贏來廣告商的青睞，從而開拓經濟來源。用戶細分需要微信自媒體平臺有數據的搜集、分析和處理能力。大數據時代，對有價值信息的深挖是取勝的關鍵，只有獲得用戶的信息，了解用戶的偏好，才能有針對性地生產內容、進行推送。
（三）以用戶為中心，創造極致用戶體驗。微信盡管被很多人劃歸為“新媒體”，但就其本質而言，其社交屬性遠遠大于媒體屬性，因此社交關系中產生的情感聯系是微信自媒體的核心價值所在，一切運營活動的開展，都是建立在維系公眾賬號與用戶情感聯系的基礎上的。以用戶為中心，提升平臺的社交互動效果是加強公眾賬號擁有者和用戶情感聯系的重要途徑。
首先，充分考慮用戶在平臺使用中的舒適度，提升用戶體驗。不僅僅是在內容上深耕細作，優化分類，在營銷策略方面也要時刻考慮用戶體驗。微信公眾平臺需要通過一定的廣告商提供資金，廣告商希望獲得更多的關注，而用戶則希望躲開廣告商的狂轟濫炸，當公眾號擁有者遇到諸如此類的矛盾時，要以用戶為重，協調好商業利益和用戶體驗的關系。軟文或是植入性的廣告相較于硬性的廣告鏈接就是比較有感情的方式。
其次，策劃并開展有代表性的線上、線下以及跨平臺的活動，加強與用戶的交流和溝通，從而形成社群營銷模式，不斷開發相關的后營銷產品。前文所提到的“吳曉波頻道”、“邏輯思維”、“凱叔講故事”這幾個都是在這方面運營得比較成功的案例。“吳曉波頻道”和愛奇藝視頻合作，推出微信雜志《M周刊》，在全國成立“吳曉波書友會”，駐有贊微商城進行課程、會員身份等的銷售，與粉絲進行良好互動等等。可以說，“吳曉波頻道”正圍繞社群經濟、組合型社區等進行者新奇的思維和實驗。
四、結語
任何一個新的媒介出現以后，都會很快受到敏銳的企業家的青睞，很多人認為微信會開啟一個移動電商的新時代，但任何事物的發展都不可能一帆風順，微信自媒體營銷的運作同樣不可避免地會遇到困境。只有以用戶為中心，對內容精耕細作，進行用戶細分和差異化經營，微信自媒體才能夠和用戶“一起愉快地玩耍”。
本文為天津商業大學寶德學院科研規劃項目（項目編號：BD20129104）
主要參考文獻：
[1]李蓮蓮.自媒體邏輯思維的社群營銷模式探究.新聞世界，2015.6.
[2]韓楊.淺談微信自媒體的發展趨勢.遼寧師專學報（社會版），2015.1.
【關鍵詞】自媒體平臺；互動營銷；微博；網絡營銷
一、引言
在企業傳統的營銷互動模式中，經常通過問卷調查、電話回訪、上門拜訪、信件交流、投訴及反饋等形式與其產品和服務的購買者群體進行互動，從而達到了解企業所需的市場信息和推動市場發展的目的。所借助的媒體互動方式一般需要較長的反饋周期，并且其互動模式經常是單向的，互動媒體不夠豐富，互動的效果較差等。隨著互聯網和手機媒體的日益普及、web2.0的迅速發展，在國內近幾年來，微博、微信、論壇、人人網、BBS等自媒體平臺廣受公眾的熱捧，企業特別是消費品生產企業以及服務性企業，可以運用的互動營銷媒介也逐漸擴展，從傳統的媒體逐漸轉移和擴展到自媒體平臺上來。自媒體平臺的出現無疑是在技術和傳播手段上為企業互動營銷的發展提供了一個很好的解決方案。麥肯錫在上海《中國社交媒體鑄就消費新時代》調研報告指出，中國擁有全球最多、最活躍的社交媒體用戶，他們正引領著新的消費潮流，即越來越多地以社交媒體作為品牌和產品決策的重要信息來源。與此同時，網絡營銷也已成為眾企業爭先使用的營銷模式。在近乎6億的中國網民中，企業可以通過網絡吸引可能的潛在購買者，但同時也面臨著新的問題：如何才能精準地找到目標群體，如何才能以較低成本達到有較大影響力的營銷效果，如何才能讓消費者同企業積極配合，展開生動有趣的互動，從而建立穩定的需求和服務關系等等，都是值得深入探討的問題。
二、企業自媒體互動營銷的含義與作用
（1）核心概念與內涵。自媒體是指一個普通人或組織能夠在任何時間、任何地點，以任何方式訪問網絡，通過現代數字科技與全球知識體系相聯，提供并分享他們的真實看法、自身新聞的一種途徑和即時傳播的方式。當前，以微博為代表的自媒體已成為網絡傳播最活躍的主體和新興輿論場。美國傳播學者羅杰·費德勒認為，媒介形態的變化必然存在可感知的需要，即社會需要任何技術，如果要被人們所采納，應當同人們的社會需要相適應，不然就很難被采用。顯然，新時代下的自媒體平臺便很好地滿足了人們的需要。自媒體互動營銷就是以自媒體平臺為媒介，企業通過前期的精準定位，旨在滿足目標群體的需求，注重客戶體驗，設置良好的營銷內容，將目標客戶與企業緊密聯系在一起，其實質是同目標客戶展開良性持久的互動，以達到產品和服務銷售的目的。（2）自媒體互動營銷的作用。自媒體互動營銷摒棄了傳統模式下的被動接受宣傳信息的方式，緊跟時代流行元素，注重人文關懷，以消費者為中心，形成了主動的“你中有我、我中有你”的良性互動。它有以下優勢：一是影響范圍廣。根據美國著名社會心理學家米爾格倫提出六度分隔理論：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。它也被稱作小世界理論。以新浪微博為例，姚晨的微博有5千多萬的粉絲，借助網絡的力量，個人的影響力大大超過了以往，甚至超過電視等公共媒體，她不愧為“微博女王”。眾多“草根”所發出的聲音和產生的影響力也是不容小覷。這樣一個自媒體世界為信息的迅速廣泛流傳以及人們的大量參與提供了可能，其影響范圍更加廣泛。二是精準性強、溝通成本低、溝通效率高。在信息的傳播和接收過程中，消費者對信息會有不同的喜好和選擇。借助自媒體平臺，企業可以依據信息接收者的不同特點，向不同群體傳播他們真正需要的營銷信息，精準地找到公司的目標群體。可以將傳統的人員推銷、市場調查、意見回收等營銷方式與網絡相結合，就有可能免去昂貴的廣告費，節省大量時間，這樣，很大程度上為企業減少了營銷的成本。在自媒體平臺上，企業還可以隨時與消費者展開多樣互動，實時關注消費者動態，第一時間獲取相關信息，提高了溝通效率。三是趣味性強，保證了互動的持久性。自媒體平臺可以將文字、圖片、視頻等多種元素在同一時間呈現，企業可以借助科技手段，將精心設置的營銷內容與多樣呈現形式相結合，為消費者體驗營銷增添美感，豐富了雙方互動的形式。企業還可以通過設置問題回答、有獎競猜等多樣方式，進一步加強互動的趣味性和新鮮感，促進目標市場群體同企業“點對點”的主動互動，提高參與度，促進積極的公眾互動渴望情緒。此外，自媒體平臺還有很多優勢，如手機平臺操作，簡單快捷；通過共同話題提升熟悉度，從而建立消費者對企業或品牌的忠實度等。（3）互動營銷的適用范圍。自媒體互動營銷有著較廣的適用范圍，特別是一些與公眾的參與和關注度有著密切聯系的企業比較適合互動營銷模式，如消費品生產企業和服務業企業等。如2013年暑期，可口可樂公司舉行的可樂昵稱瓶活動，高度的消費者參與度和雙方間的活躍互動引來了大眾的熱烈關注，并引起了一個個社會話題。在活動的7天內，企業每天接受一定數量的定制瓶，郵費20元。第一天放出300瓶，一個小時訂光，第二天500瓶用了半個小時，第三天900瓶只用了5分鐘，第四天300瓶可口可樂，1分鐘被搶光。活動中取得了巨大的成功。據《中國新媒體發展報告（2013）》介紹，2012年從用戶的年齡統計來看，20～29歲微博用戶最多，約占微博用戶比例的三分之一，其次使用微博的用戶分別是10～19歲年齡段和30～39歲年齡段的人群。也就是說，青少年是微博的絕對主體和最活躍的用戶群。以青少年為目標群體的相關企業最應充分利用平臺的豐富資源，開展互動營銷。而這群有著較強的個性和較高的接受新鮮事物能力的青少年在未來很長的一段時間里都將是整個社會發展的中堅力量，各企業可以提前做好品牌意識的灌輸和品牌忠誠度的培養。
三、企業運用自媒體平臺的互動營銷策略
（1）更新營銷觀念。傳統媒體的衰敗和新興媒體的興起已是不可抗拒的歷史趨勢。近幾年來，微博、微信、論壇、人人網、博客、QQ空間等媒介平臺層出不窮。作為國內最早由門戶網站推出的微博，新浪微博已成為國內自媒體平臺的領先者。據統計，截至2012年末，注冊用戶超過5億，日均活躍用戶數達到4620萬；借助QQ的強大用戶滲透率，騰訊微博2012年底注冊賬戶數也已達到5.4億，日均活躍用戶數超1億，當騰訊2011年初推出微信，勢不可擋的微信熱在2012年橫掃整個中國，不到兩年時間用戶數一舉突破3億。經營環境與條件的變化為企業提供了新的挑戰與發展方式上的變化。企業應當轉變觀念，順應時代潮流，充分利用自媒體這一便捷平臺，實行精確化、互動性強的營銷策略，在營銷活動中充分考慮消費者的實際需求，實現營銷人員和目標客戶之間的良性互動，從而為企業的市場運作服務，發展自己。（2）營建自媒體平臺。自人類社會進入網絡3G時代以來，智能手機和PAD終端已經成為大多數人的生活必需品，消費者可以隨時隨地地登錄自媒體平臺，瀏覽感興趣的信息。企業要想在網絡營銷中取一瓢飲，自媒體平臺的建立是基礎。《中國新媒體發展報告（2013）》提出：微博已經成為中國活躍度極高的新媒體應用和信息傳播空間。報告指出，2012年下半年中國微博總訪問次數達到155.56億次，總頁面瀏覽量達到739.85億次，總訪問時長達到15.18億小時。一些國際品牌如可口可樂、阿迪達斯、寶潔、杜蕾斯等都十分注重自媒體平臺，紛紛建立和通過自己的自媒體平臺與消費者展開活躍的互動。此外，自2012年12月后，新浪微博還特意推出企業服務商平臺，為企業在微博上進行營銷提供一定幫助。因此，眾企業可借助高人氣的新媒體渠道，搭建本企業的官方平臺，為互動營銷的開展提供基礎條件。（3）正確進行互動營銷。一是匯集“鐵桿粉絲”，引領營銷話題。明確企業定位，為企業創建一支高質量的粉絲團隊。很多企業陷入了追尋粉絲只注重數量而忽視質量的困境。在擁有眾多粉絲時，企業應組織團隊，開展粉絲的甄別和維護工作。相關團隊可以通過了解歷史時期各粉絲與企業的互動參與次數，關注時長及程度，反應速度，對企業的品牌忠誠度等方面展開考察，最終確定一定數目的“鐵桿粉絲”團隊，并及時展開正確的維護工作。為保持互動的火熱性和新穎性，企業應具有討論空間的言論，營銷內容應生動、有趣，能吸引公眾的眼球，促進企業同目標群體的互動，在互動中充分關注消費者需要，滿足消費者需求，掀起族群反應。二是創造消費者表達意愿的機會。以消費者為中心，為消費者提供表達意愿的渠道。消費者的埋怨是企業進步的空間，消費者的滿意是企業進步的不竭動力。企業可以設立“群言堂”，歡迎消費者體驗后暢所欲言，讓他們對企業的喜愛有所表達，埋怨有所回應，建議有所吸取。企業可以成立專業的團隊，對消費者的留言及時關注分析和回應，充分尊重消費者的言論自由，以包容的心態妥善處理營銷過程中出現的問題，避免傳統的只重美評而忽視差評的行為，真正將互動從“點到面”發展為“點到點”，提高互動的精準性，增強消費者滿意度。三是“分享”營銷。在互動營銷的理念下，企業應提倡和實踐“分享”營銷：主動與消費者分享產品的制作過程，帶領消費者參與感知體驗；鼓勵消費者分享用后感言，營造消費者與朋友分享的訴求氛圍。通過分享產品生產、研制過程中的趣事，讓更多的潛在消費者參與產品成長的點點滴滴，提高品牌的忠誠度，提升消費者的購買欲望。此外，消費者的用后分享能在較大程度上擴大產品的影響范圍，起到高效且可信度高的宣傳作用，有利于塑造企業良好的口碑。企業還可以考慮采取名人分享、鐵桿粉絲分享、轉發就有機會中獎等方式，鼓勵營造與朋友分享的網絡氛圍，通過“病毒式”傳播，讓互動信息為企業帶來更多的粉絲和潛在客戶。
四、結語
近年來，自媒體平臺不僅在互聯網上風靡流傳，隨著智能手機的興起，手機媒體也逐漸成為自媒體的一大使用媒介。在貿易全球化背景下，企業如何了解散布在世界各地的消費者的需求，如何同目標群體保持密切的聯系和經常性的互動，是營銷成功的關鍵。基于自媒體平臺下，企業可以將企業的文化、企業內涵全方位地傳遞給購買者，讓他們時刻地感受到互動帶給他們的愉悅，最終達到推動企業市場發展壯大的目的。
由于網絡的特點，自媒體平臺上也難免會出現企業間惡性競爭、網友惡搞、惡性攻擊的情況。企業還應增強危機公關意識，規范運作危機公關的機制，提高實施危機公關的能力與技巧。值得注意的是，在平臺上信息時一定要注重措辭，保證言辭的準確性，在不傷及公眾利益的前提下，尋求更為生動、有趣的表達。此外，企業也不可偏廢傳統媒介，應當以傳統媒介與新興媒介相結合的方式，相互配合，以最終實現營銷價值的最大化。
參 考 文 獻
[1]李治國.《麥肯錫：中國擁有全球最多、最活躍的社交媒體用戶》.中國經濟網http：///zg/201204/25/t20120425_23274008.shtml
[2]黃平，崔健.《對自媒體規范與引導的思考》.青年記者
互聯網時代，營銷娛樂化是品牌霸主的首選營銷模式，但過度娛樂化對品牌有害無益。然而在《羋月傳》的借勢營銷狂潮中，某家居深諳企業的社會責任感和使命感，獨樹一幟，利用品牌價值與電視劇的契合點，通過創新吸睛的營銷事件，深化“有家有愛”的核心理念，引發了受眾對于《羋月傳》背后的思考。
一、娛樂化營銷讓讓自媒體瘋狂炒作
《羋月傳》最成功的，莫過于以此部劇情為主題，在自媒體上的“微言大義”式的傳播。于是，我們在微博、微信，各類APP上，看到了基于此的各類解讀。比如，邏輯思維的某篇基于《羋月傳》的解讀文章，點擊率便超過10萬。從某種程度而言，自媒體時代，傳播的精髓就是眼球，就是話題、事件、娛樂。也只有這樣，品牌在消費者心目中才有占位，才能抓住消費者的心。才能迅速在消費者心目中崛起。
娛樂化的營銷，多維度的解讀，本質是一種“話題”效應，所有自媒體的傳播效率，完全在于“轉發”二字。所以，自媒體時代，注意力時代，傳播的精髓，在于如下公式：
病毒傳播=圈子+話題+移動端的sns+互動
什么是圈子？ 精準營銷咨詢與培訓師盛斌子認為，圈子可以理解為部落，社群或者沙龍。是基于興趣，信仰，或者利益的一群人的扎堆。是散落在社交app(論壇，qq群，貼吧，微博，微信，陌陌，來往，人人網，開心網…)上面的有共性的一群人的集合。移動互聯時代的微營銷，在某種程度上而言，就是針對上面每一個細分社群的精準互動營銷。在移動互聯統治的時代里，沒有所謂的大眾營銷，只有一個一個的可接觸的圈子。
什么事話題？ 筆者認為，移動互聯時代的話題，一切都是方生速朽的。興起敗落，曇花一現。沒有永恒的常青樹，沒有屹立不倒的企業，沒有長盛不衰的模式。但是人性，人的貪婪，懶惰，自私，嫉妒，同情，好勝，好奇，趨利避害，喜歡美食美景美女，從眾而又不從眾…卻是永恒不變的。 碎片化的時間，多元化的渠道，泛濫的信息，沉重的現世壓力，蕓蕓眾生組成的吊絲與屁民，很難靜心關注與思考嚴肅的話題。
什么是移動端的社交平臺？ 這些有戲劇性沖突的話題與事件，借助移動端的app社交平臺(論壇，qq群，貼吧，微博，微信，陌陌，來往，人人網，開心網…)共生共榮，相得益彰，以排山倒海之勢，在各個平臺瞬間引爆，成為街談巷議，茶余飯后的焦點。而移動互聯不同于pc互聯的地方是，智能手機具備了四感:攝像頭提供了視覺;話筒提供了聽覺，LBs技術定義了所處的位置，陀螺儀提供了可以感應到運動方向、加速。
這意味著智能手機可以通過4感知道智能手機的使用者，目前在物理世界中處于什么位置，什么狀態，他的注意力和興趣點在哪里？所以移動智能的偉大之處是，可以從物理世界中找出精準的需求的數字流量，引導給線上世界。微博微信，便是基于智能移動端的杰出代表！
什么是互動？ 移動互聯時代的所謂互動，是指同一社群的人，借助sns社交平臺，就同一話題，線上線下的探討與交流。互動，就像病毒傳播一樣，迅速的裂變。沒有互動的微信群QQ群論壇等，是沒有人氣的，沒有人氣的平臺，也就沒有流量。而流量是一切平臺生存的基礎。
所有的互動，其實幕后都有推手，他們分別扮演著話題的創造者，評論者收集者參與者，觀看者角色。艷照門，“三個代表們”，xx庫們其實幕后都有看不見的推手！最后評價一下xx庫視頻門事件吧！
二、《羋月傳》引發對家庭健康的反思
娛樂營銷不是因為營銷而純粹娛樂。對于具有社會責任的品牌，在傳播品牌的同時，也傳遞著對社會和時代的關注，并用實際行動為社會的和諧發展做出貢獻。歐派在娛樂營銷的同時，也詮釋著愛和責任。
一首《時間都去哪兒了》，唱紅了多少人的眼圈。隨著社會壓力的增大，上班族絕大部分的有效時間都在工作應酬，陪伴家人的時間更是少之又少。2015年《中國家庭發展報告》指出，青壯年群體每周陪伴家人的平均時間只有25個小時，計算下來，平均每天只有3個多小時。越來越多的人面對長時間的工作高壓，缺乏時間鍛煉，缺少時間陪伴家人，身體和心理都處于亞健康狀態。家庭是社會的細胞，是社會健康發展的根本，因此，讓更多的人回歸家庭，讓家人相聚的時間更多，讓家庭更溫馨，更和諧，不僅是個人的責任，也是企業的責任。歐派積極參與《羋月傳》這場娛樂營銷的初衷，正是希望社會能關注這些問題，引起更多的人對家庭健康的反思。
比如，歐派此次聯手《羋月傳》展開的娛樂營銷中，“歐派讓家更有愛H5”收集到的數據顯示，自《羋月傳》上映后，很多人推開了聚會應酬，開始回家陪家人看電視劇，無形中增加了陪伴家人的時間，找到了和家人溝通的話題。因此，歐派，作為引領中國家居發展的航母，再一次用行動表達“有家有愛”的社會責任，并提出“沒有時間陪伴家人”只是借口，是我們忽視了家人，我們應該抽出更多的時間陪伴家人，給家人更多的關懷，讓每一個家庭充滿愛，讓家庭健康回歸本真。
三、家居航母引領行業
羋月在亂世中一生運籌帷幄，終于掌握秦國大權，為秦國統一天下打下堅實的基礎。和羋月一樣，歐派經過21年的努力，已經發展成為一個集整體櫥柜、整體衣柜、整體衛浴、廚房電器、裝飾工程、商用廚具、高端木門、實體面材等多種產品的設計、制造、銷售(互聯網+)為一身的具備大家居“一站式”解決方案的大型綜合家居集團公司，并開啟了家居定制產品大批量生產的先河。
專業:行業的專業性，給你的粉絲提供獨一無二的內容。
營銷自己:活躍在各種社交平臺，參與各種熱點話題。
存在性:弄一個社交根據地（如微信），經常更新，讓你的粉絲時刻關注到你的最新動態。
互動:經常與粉絲互動，增進親和力。
炒作:這個不多說，相信大家都明白。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞：自媒體環境；品牌設計；傳播
隨著自媒體時代的到來，品牌營銷的傳統渠道正在承受著嚴重的沖擊，廣播、電視、書籍、廣告牌等傳統營銷手段逐步被淡化，隨著博客、微博、微信、百度貼吧等自媒體平臺的蓬勃發展，新的媒體正在以勢不可擋的趨勢，影響著品牌的設計與傳播。傳統的品牌傳播策略已經很難適應新時期的社會發展，企業必須不斷創新理念，適應新的傳播環境，以適應新時期自媒體環境下品牌的營銷發展。
1 自媒體環境下的品牌設計特征
1.1 通過細致入微的互動溝通，實現品牌功能與美的融合
品牌一直是商界關注的焦點，尤其是當今社會，人們對于品牌的關注度越來越高，然而，在自媒體環境下，怎樣做好品牌設計，業界不同的人士有著不同的看法。要想正確把握品牌的發展方向，必須樹立良好的品牌形象，通過各種媒介，加深人們對于品牌的記憶。在品牌營銷過程中，設計雖然只占據冰山一角，但是，對于品牌的推廣卻發揮著重要作用。品牌設計是一種符號溝通，成功的品牌設計，是通過各種手段為人們打上品牌的烙印，通過細致入微的互動溝通，實現品牌功能與美的融合。招商銀行在這方面做得就比較成功。作為一家商業性銀行，招商銀行的微博信息呈現出多元化的發展趨勢，它不僅利用微博這一平臺，理財、金融等銀行產品的動態信息內容，還社會公益、社會熱點等廣大人民群眾比較關心的熱點方面的內容。另外，它還積極開展一系列的主題活動，通過活動吸引網友的關注，在活動中還有豐厚的禮品贈送。為了增進與網友的距離，提升網友對于品牌的認識，招商銀行還利用互聯網自媒體，與網友展開親切互動，稱呼網友為“葵花籽”，拉近與眾多粉網友之間的距離，樹立良好的形象。在自媒體時代，人們已經不局限于被動的聽取品牌的介紹，而是主動地對話交流，自媒體環境下，人們可以隨時隨地的分享信息，進行互動交流，所以，在品牌傳播過程中，搭建良好的互動溝通平臺，也為品牌傳播與推廣創造了更好的條件。
1.2 設計思維、創意要適應自媒體，注重自媒體的傳播特性
如果沒有載體，我們很難完成信息的傳遞。因此，自媒體時代，各種媒介，對于品牌的推廣發揮著重要作用。人們獲得各種各樣的信息，主要是通過五官來完成。獲得信息最多的，主要依靠視覺和聽覺來完成。因此，信息傳播如果利用視覺、聽覺進行傳播，不僅傳播速度快，而且傳播氛圍也會最廣。尤其是在自媒體時代，視覺、聽覺的傳播效應更是令人難以想象。利用視覺、聽覺進行傳播，離不開多媒體，尤其是當今社會，視覺信息與媒體是緊密相連的。任何視覺設計活動都需要利用媒體來展示效果。因此，在品牌設計過程中，設計師的設計思維、創意、表現方式更應該與所依托的媒體相適應。因為不同的媒體，其設計表現形式也不盡相同。比如，影像媒體強調視聽一體化，比較注重動態元素，如聲音、音樂、動畫等，給人營造一種更加真實的感覺。而傳統的印刷媒體，視覺設計比較注重一些靜止的元素；如圖形、文字和排版等；因此，品牌設計與媒介的特性關系十分密切。在自媒體環境下，設計者在進行品牌設計時，也需要注重自媒體的傳播特性，自媒體的傳播特性是主動的、活躍的，具有很強的社交性，能夠使品牌信息傳播范圍更廣。以自媒體為主的新媒體，使品牌與受眾之間距離更近，通過個性化的方式，公共的交流互動平臺，品牌可以接觸到更多的受眾，也增添了多聆聽受眾的機會。隨著傳播媒介的多元化，品牌的設計形式，也要適應新時期科學技術的發展，設計思維、創意要適應自媒體，注重自媒體的傳播特性，以有效的豐富了人們的感官，加深人們對于品牌的記憶，拉近品牌與受眾之間距離。同時，在自媒體環境下，營造更多便于受眾群體接受的、多元化、立體化的展示效果。
2 自媒體環境下的品牌傳播特征
2.1 借助博客、微博、微信等，樹立良好的口碑
在自媒體環境下，為品牌的傳播提供了極大的便利，企業只需要在相關自媒體網絡上注冊自己的賬戶，就可以企業的信息，使用戶了解自己品牌。在自媒體時代，人們已經不局限于被動的聽取品牌的介紹，而是主動地對話交流，現代品牌營銷，自媒體已經成為重要渠道，博客、微博、微信等自媒體營銷平臺，為企業品牌傳播提供了更加廣闊的發展空間。首先，企業可以憑借博客進行品牌傳播，自媒體環境下，博客是網絡輿論潮流的引導者，具有廣泛的影響力，憑借這種網絡交互性平臺，企業可以培育忠誠的用戶，樹立良好的口碑，以達到極好的宣傳目的。近些年，利用微博將企業信息、產品信息傳播給網友，已經不是什么新鮮事情，微博這種營銷模式，越來越受到眾多品牌的青睞，在品牌的推廣和傳播中，發揮著重要作用。許多企業都喜歡在微博中聽眾喜歡的話題，并在微博中與聽眾互動交流，以吸引更多聽眾，以此來達到營銷目的。由于微博發展迅速極快，營銷模式非常看重價值傳遞，如粉絲、認證、好友、名博等涉及的范圍也比較廣，因此營銷效率極高。
2.2 充分利用自媒體，建立自己的官方微博、微信
微信不僅是互聯網時代適應于企業品牌建設的一種網絡營銷手段，還是自媒體品牌營銷的重要渠道。在微信上，無距離限制，用戶通過安裝移動客戶端，就可以隨時進行新用戶注冊，然后，隨意訂閱自己感興趣的內容。商家憑借微信公眾平臺。可以隨時提供信息，推廣自家產品，展現各種微動態。只要有手機、平板、電腦在身邊，就可以隨時進行互動交流，這種微信營銷互動，已經成為自媒體品牌營銷的重要渠道，為品牌傳播提供了更廣闊的新天地。現在的很多品牌都充分利用自媒體，建立自己的官方微博、微信，如中國石油不僅專門開發了自己的視頻網站，還建立了自己的微信、微博。在自媒體環境下，讓群眾及時了解企業相關動態，近距離了解企業品牌。目前，微信已成為人們日常交流不可或缺的交流工具，利用微信來傳播品牌，利用人們朋友圈的人際關系，進行品牌營銷已經成為一種趨勢，如果企業能利用好這一資源，不僅有對企業的品牌傳播發揮著重要作用，還有利于營造更大的利潤空間，促進企業的健康發展。
3 結語
自媒體環境為品牌的傳播提供了極大的便利，因此，企業一定要抓住機遇，通過自媒體，與消費者建立良好的關系，同時，根據自媒體的傳播特性，做好品來設計，實現與受眾之間的良好溝通。以適應新時期自媒體環境下品牌的營銷發展。
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當微信每一次的升級，都意味著微信的又一次改變，每一次改變都會帶給我們無線的遐想。微信從一個聊天工具，到微信公眾平臺的建立，再到微信支付功能的完善，最后到微信廣告的投放。從中可以看出，微信也是在不斷的跟新中，越來越趨向于自媒體。小到個人，大到企業。自媒體的時代，我們要趁機瘋狂一把。
微信營銷，打造自媒體營銷平臺
無論你是個人還是企業，我們身在這個社會，都需要打造自己的營銷平臺。微信公眾平臺，無疑帶給很多用戶這么一個大舞臺。企業更需要微信公眾平臺，微信公眾平臺，不僅能夠達到宣傳推廣作用，還能進行會員營銷，內容營銷，支付系統，CRM管理系統，互動營銷。微信平臺逐漸成為一個大平臺，報警系統，企業管理，微社區，買賣，訂票，打車，轉賬我們都能夠通過微信實現。
微信公眾平臺的好處就是，實現一對一精準營銷，互動力強，能夠很好的提升用戶粘度，從而達到促進線上或線下的交易，還能夠不停的病毒式傳播，牌品的知名度打響，又能賺得一大部分忠實粉絲。跟微博比起來，微信雖不如微博傳播力那么廣泛，但是微信傳播力度就像洪水猛獸，會逐漸蔓延，影響力是微博不能替代的。搭建一個微信公眾平臺是至關重要的，所以選擇良好的微信第三方運營商，就像選擇一份適合自己的裝修風格一般，實用和外觀是決定平臺的兩個因素。微捷，重慶兩江新區的一顆冉冉之星。為用戶實實在在的做微信平臺。
微信自媒體，得到用戶親耐是關鍵
建立了自己的微信自媒體，就該知道如何抓住用戶的心。自媒體，可以說是一個世界，可以說是一個國家，一個城市，一個微信，一個微信平臺，一個人。我們必須靠其它用戶的擁護，才會把自媒體圈做得更加的強大。微信自媒體的好與否，能夠看出您的企業是否有傳播力，有權威性。那么我們要討好用戶，才會收獲得更多。
首先我們要，現在微信圈中的同質化太嚴重，要想別人記住你，就一定要有吸引用戶的地方。，是一種法則。成功，是不可能復制的。舉個列子，像杜蕾斯為什么會有那么忠實的用戶，那是因為它接地氣，聽鄉音、求安慰，還有對聊式營銷。讓很多用戶感覺像有著家的感覺。還能有好玩的游戲活動，是很多用戶喜歡關注他們的主要原因。
營造自媒體產業鏈，形成生態圈
俗話說“三個臭皮匠，抵一個諸葛亮”，那么這句話其實用在任何地方都是不過時的。從個人到企業，我們離開了合作就好比將死之魚。學會與別人合作，才是最直觀重要的一點。那么一個自媒體平臺的力量很小，如果十個自媒體平臺相互引薦，就會將效果放大十倍。那么100個自媒體平臺相互引薦，就會將效果放大100倍。這種效果是每個人覬覦的。
【摘要】在互聯網尤其是移動互聯網快速發展的今天，社交媒體已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。微博和微信作為我國社交媒體的兩個代表存在著許多差異。自媒體是依托社會化媒體應運而生的，自媒體在利用微博和微信這兩種社會化媒體進行營銷時存在很多不同之處。本文以自媒體《羅輯思維》為例，著重研究微博與微信兩個社會化媒體在營銷方式上的不同。
關鍵詞 微信 微博 自媒體 營銷 差異
一、什么是社會化媒體與自媒體在《什么是社會媒體》一書中作者Antony Mayfield 將社會化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具體有以下幾個特征：參與、公開、交流、對話、社區化、連通性。①社會化媒體應該是用戶自己撰寫信息，然后傳播的過程。它的產生是依賴Web2.0 的發展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有學者指出，社會化媒體是一種建立在雙向交流基礎上的信息傳播和分享平臺或者工具，社會化媒體與傳統網絡媒體的區別在于，社會化媒體在網絡中模擬了真實世界的人際關系，并且將真實世界的信息傳遞方式在互聯網進行移植、擴大，使得個體的聲音被傳播的更遠。②一些網絡社區如人人網、開心網，以及微博、微信正符合社會化媒體的特征。
2003 年7 月，謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯合提出自媒體研究報告并在美國新聞學會媒體中心發表，報告給出了自媒體的權威定義：“自媒體是一個普通市民經過數字科技與全球知識體系相聯，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑。” ③國內學者夏德元為自媒體下了如下定義：自媒體就是為私人化、平民化、自主化的傳播個體提供信息生產、積累、共享、傳播的獨立空間，可以從事面向多數人的，內容兼具私密性和公開性，交互信息傳播的傳播方式總稱。自媒體的核心是普通公眾對信息的自主提供與分享。④可以看出，微博、微信等社會化媒體都屬于自媒體的范疇。
二、微博與微信的營銷差異
微博營銷是通過微博平臺為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式。它涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。在社會化媒體營銷的環境下，微博的營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位，微博的火熱發展使得其營銷效果尤為顯著。微信營銷是網絡經濟時代營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，微信營銷是一種用戶訂閱自己所需的信息，公共賬號通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
微博有較強的媒體屬性，利用微博進行營銷，可以提高微博的傳播速度，增加微博的曝光度。微信是一種溝通軟件，在本質上是一種信息交流工具，而微信的公共平臺則是為營銷而生。通過這個互動的公共平臺功能，每個人都可以利用自己的號碼打造屬于自己的公共賬號，并且依靠其與平臺上的其他用戶實現文字、圖片、語音和視頻的全方位溝通。總的來說，微博與微信的公共平臺營銷存在一定的差異：
1、信息接收方式不同
二者雖然同樣是通過客戶端，連接網絡來接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運行后，雖然會提醒新微博更新，但如果長時間不看微博，信息很可能會被忽略，而且微博用戶關注的微博賬號眾多，客戶端接收的信息量大，且分類不明確，一個微博賬號的信息很有可能因為用戶不及時刷新而忽略。所以利用微博進行營銷時，需要持續的關注、評論和轉發，如果簡單微博信息，起到的營銷效果會非常小。所以，在利用微博進行營銷時最常見的方式是發起話題，引起用戶的持續關注，最好將話題推上熱門話題排行榜，這樣的宣傳效果較好。
微信客戶端運行后，若用戶關注了公共賬號，賬號的宣傳文宇、圖片、音頻可以直接一對多的到達每一用戶的微信客戶端中。但同時，若采用轟炸式微信宣傳，反而會導致用戶反感，最終可能會刪除該公共賬號。所以在利用微信公共賬號向用戶推送信息時要采取一種合理的方式并且選擇恰當的內容。提供對用戶來說有價值的信息是微信平臺進行宣傳時最有力的方法。《南周人物周刊》曾給出一個頗有建樹的說法:“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態度，也是它能否成功的關鍵。”
2、信息傳播方式不同
微博是“陌生人”式的開放的信息交流平臺，微博賬號140 字以內的信息和圖片可以實現裂變式、立體式的傳播。微博用戶不僅可以接收到已關注賬號的信息，也可以通過參加熱門話題的討論、接收轉發的微博、接收微博推廣信息等方式接收未關注賬號信息，擴大自己在微博平臺上的社交范圍。微博的這種傳播方式有利于擴大微博賬號的影響力，獲得更多的粉絲。
微信則是一種半封閉的“熟人”交流平臺，微信朋友圈所的內容只有好友才可以接收和評論。微信的公共平臺也是一對一的信息交流方式，同時關注某微信公共賬號的用戶只有在相互加為好友后才能實現溝通和交流。
3、信息的精準度不同
微信在用戶數量上并不占優勢，但是它可以說是精準營銷的先行者，由于是用戶自己關注以及推送，可以通過用戶分組和地域控制實現精準的信息推送，微信公共平臺的關注者是營銷的目標用戶。微博作為一個社會化媒體，與微信相比有較強的媒體性，這也決定了企業或個人在利用微博開展營銷時，需要在精準性方面下更大的功夫，積累高質量的粉絲是提升微博精準性的有效途徑。雖然微博的媒介特點導致精準性無法做到與微信相比，但目前利用微博進行營銷的自媒體和企業不斷增加，如何在眾多微博營銷中突出自己，引起注意，值得企業和媒體深挖的。
三、《羅輯思維》對微博、微信平臺的差異化運用
1、精準的受眾定位
精準的受眾定位是自媒體進行營銷時很關鍵的一步，這關系著接下來的營銷是否有效果。羅振宇在《羅輯思維》微信公眾號上明確提出：“我們想要打造的是一個有靈魂的知識社群，一幫自由人的自由聯合。”正是由于其致力于建立互聯網知識型社群這一獨特而明確的定位，所以在招募會員時非常火爆。2013 年8 月9日七夕節，羅輯思維團隊嘗試招募第一批會員，號稱“史上最無理的會員方案”。其在“微信朋友圈”誠求5500 個會員，每人需繳納200 元會費，會員資格為2 年；500個鐵桿會員，每人繳納1200 元會費，會員資格亦是2 年。并且，會員還有義務為社群做更大的貢獻。作為回報，《羅輯思維》每月會向會員送上一本親選的好書，會員將優先參與《羅輯思維》的線下活動，享有專屬席位；同時，鐵桿會員間的圈子聚會，羅振宇和申音將深度參與。⑤這種“無理” 的會員方案卻在神奇的微信世界產生了意想不到的效果，短短6 個小時后，5500 個會員名額宣布售罄。
2、開展線上與線下互動
《羅輯思維》除了主陣地視頻和微信平臺外，還擁有多個微博賬號。《羅輯思維》利用這些微信和微博賬號和會員們開展了許多線上和線下活動。在微博平臺上，羅輯思維朋友圈賬號發起了# 羅輯思維#、# 羅輯思維相親大會# 等眾多話題和微博網友互動。“羅輯思維” 微信平臺除了每天的60 秒語音和推薦文章外，還發起漫畫投票即歡迎眾粉絲創作羅胖的漫畫投稿，由微信網友進行兩天的投票選出最受歡迎的漫畫作品；呼吁眾網友轉發并@ 湖南衛視工作人員，幫助羅胖上《天天向上》；發起《羅輯思維》封面神對白“小比賽”等等一系列有趣的活動吸引更多的人參與進來，并在參與的同時擴大“羅輯思維”的影響力和知名度。同時，在線下，“邏輯思維” 定期為會員們送上“羅利”，從推薦的好書、合作商家提供的移動硬盤、代金券等等一系列的福利讓網友在搶“羅利”的同時成為“羅輯思維”的忠實粉絲。同時，羅輯思維的各地朋友圈們會開展不同的線下活動，如聚餐，野游等等，增加了社群中的網友聯系和溝通，提高了社群的粘合度和歸屬感。網友不僅是在接受羅輯思維的產品，也在和“羅輯思維”團隊一起打造這個在探索中的互聯網知識型社群，共同進行營銷。這種網友的高參與度讓現有的網友成為了羅輯思維的鐵桿粉絲，讓會員們愉快地接受了這些基于微信和微博平臺的互聯網營銷，并且帶動這些會員一起參與到《羅輯思維》的營銷中來。
參考文獻
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⑤龔瓊，《微信公眾號“羅輯思維”半天進賬160 萬》，四川在線，money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml
“如果群邑還不在數字媒體上有自己的創意，還不重視數字業務，那未來只能是死路一條。”這是2008年5月時任群邑中國首席執行官的李倩玲在公司內部由100名中高層管理者參加的“佰夫長”會議上對所有員工的忠告。那時候，網絡廣告在廣告主整體營銷預算中占比才僅僅為不到10%。
2012年2月，群邑成立了專業移動營銷公司mJoule（邑智）。盟博廣告公司于2012年搭建的盟博受眾平臺（MAP）、實力傳播2年前成立的非傳統傳播策劃部門Newcast、漢威士媒體集團旗下于2007年成立的明銳互動、安吉斯媒體集團2010年5月重新整合全球數字營銷業務形成的“Isobar安索帕”全新的服務架構，都是各家媒介對數字營銷大趨勢的積極響應。他們各自也都有一些在數字時代取勝的法寶。
據IPG盟博廣告中國區首席執行官黃浩挺介紹，有些廣告公司，尤其是規模大的那些，內部其實有很多看不見的墻，部門之前的溝通不是十分順暢；而盟博廣告內部是扁平化管理模式，而且重視合作的文化，做事很高效，通常大公司5天才能完成的工作，在盟博甚至一個晚上就能做出來。這種反應速度是數字化時代最不可缺的。
“目前我注意到企業在自媒體使用和管理上存在的一些問題，比如一個品牌的官方微博有很多不同的賬號，這可能是因為這項工作在企業內部同時由幾個部門來負責，而這些部門互相獨立、很難形成一個統一的行事準則，這樣造成的結果只能是讓消費者困惑，企業的自媒體難以發揮應有的作用。”黃浩挺告訴《廣告主》雜志。
實力傳播大中華區CEO鄭香霖則注意到另外一個現象：實力傳播通過在全球范圍內的研究發現，品牌不會無緣無故地免費“獲得”媒體，消費者之所以愿意自發傳播品牌的信息，與傳統付費媒體的投放是分不開的，而且付費媒體投放越多，免費獲得媒體上面的品牌聲音就越大。
“很多節目或電視劇，往往都是在電視媒體上形成了一定的關注度，才帶動了視頻網站的流量和社交媒體上的討論，通過不同的媒體來引爆，是品牌進行數字營銷要有的認識。”鄭香霖說。
盟博的做法，同樣是主張將自媒體放到企業整體的營銷組合中進行管理。“很多消費者對于品牌的自媒體其實是不夠信任的”，黃浩挺說，“我們在做策略之前，首先應該設法找到目標消費者感興趣的媒體，研究各種自有媒體和免費獲取的媒體之間是如何彼此促進的，然后對資源進行優化配置，在所有能起到作用的渠道進行投放。”在這個過程中，自媒體是營銷策略的一個組成部分。
另外一個重要的決定因素就是人才。黃浩挺一直相信，客戶選擇公司，不能以其規模、名氣為參考，人才是根本。因為每家公司提供的產品、系統、工具是不同的，究其根本，是因為服務團隊的素質的差異，專業素質過硬、負責任、以客戶利益為導向的隊伍，才是好的營銷策略誕生的基礎。
在數字媒體這樣一個發展迅速的領域，既懂營銷又懂技術的人才是稀缺的，實力傳播的做法是加強對傳統媒體領域的優秀人才的培訓，他們曾經邀請了7家國內主流互聯網公司的專家為員工做培訓，而且提供盡量多的機會讓員工與他們交流溝通，增強對這些新媒體的認識。
“現在媒介公司的業務模式，是依據客戶的營銷目標和需求，通過盡量多的渠道和媒介接觸點來找到目標受眾。在各種新的傳播領域，我們一定要走在客戶的前面。”鄭香霖說。
據鄭香霖介紹，他給公司定的目標，是希望今年新媒體業務所占的比例達到25%，實力傳播在其比較重視的三個互動營銷領域——搜索、社交媒體、網絡視頻，已經做了充分的人力和技術準備。比如，出于為客戶提供優質內容的考慮，實力傳播儲備了一批電視臺節目制作、音樂作曲能人和寫作劇本的高手，共同探討講品牌故事的最佳方式，以激勵受眾去廣泛傳播。
周允成
周生生集團執行董事、副總經理
周生生集團第三代傳承人， 自1984年起 （1988年至1993年除外）服務周生生集團， 自1995年起出任集團副總經理。 專責統籌本集團大中華珠寶業務之市場事務。 周生生于1973年成為香港首家上市的珠寶集團公司， 上世紀90年代年重新開拓內地業務市場， 目前境內達三百多家分店。
過去一年， 市場被各種不景氣數字所引導， 在國內GDP放緩發展的情況下， 周生生仍舊取得預期業績， 并在品牌推廣 、 銷售、 服務等方面都獲得了一個階段性成功。
2012年周生生重點項目是推出Infini Love 全愛鉆， 以鉆石自身的極完美車工為營銷重點。 最終這個策略在市場上突圍而出， 跟同業競爭者的鉆石營銷策略形成明顯差異， 讓Infini Love成為我們去年最暢銷產品之一。在加盟店模式大行其道的今天， 周生生仍然堅持自資自營， 大中華區的三百多間分店全屬自營店。 這個渠道策略是為了更好的控制大中華市場， 對自資自營的店鋪擁有絕對控制權， 在品牌形象、 產品及服務質素都有足夠的保證， 避免了易放難收的局面。 除了實體店， 網上銷售亦是周生生積極發展的范疇。 現階段的網上銷售的營業貢獻雖僅占整體銷售的一個較小份額， 但也是增長很快的一個重點渠道。 在周生生的策略中， 實體店和網上銷售平臺是采取互動互補的策略。
回看望2012年， 有一個現象頗為耐人尋味： 二三線城市發展漲幅高于一線， 尤其是珠寶奢侈品行業企業。 這已是趨勢， 不論是跨國品牌還是本土產品， 越來越看好二三線城市的購買力和消費力。
展望2013年， 數字媒體成功提供了傳統媒體以外的突破。 受益于移動通訊技術的發展， 智能終端的普及使銷售管道的變革勢不可擋。 移動數字平臺近年廣泛普及，也大大改變了消費者的行為模式， 更將珠寶飾物的購買推至更普及和生活化。 互動游戲、 群組分享、 視頻、 網上購物等都為營銷者提供許多營銷的機會。 我們對實體和網上的互動互補的品牌營銷策略十分有信心， 并已逐漸提升數字媒體對傳統媒體的各方面資源的投資比重。 例如2011年我們抓住了國內微電影的潮流， 同視頻網站一起為周生生品牌拍攝一系列三套的微電影， 以軟性的手法結合情感銷售。 2012年我們推出了一個農歷新年的營銷方案， 運用了傳統和數字媒體結合的策略， 利用代表品牌理念及充滿吉祥意義的金魚做主要的視覺， 結合品牌的蛇年生肖產品， 透過傳統媒體如平面廣告、 戶外廣告、 分店宣傳及EDM， 以及數字媒體如視頻門戶廣告、 綜合門戶的媒體廣告及Mini Site發放產品及節日消費的訊息。 2013年我們也會抓緊移動數字媒體和視頻網站這兩大平臺， 開拓更大的營銷商機， 360度全方位建造一個強勢的珠寶品牌。 周生生的營銷預算及數字營銷的投入都預算有雙位數增長。 實體店方面， 2013年我們將繼續以自資自營的模式， 按每年增加20% 新店的速度在內地擴展， 銷售網絡會陸續擴展至三、 四線城市， 策略性地為更廣大的顧客提供珠寶購物體驗。
我推薦
2012年令我留下最深刻印象的營銷案例是卡地亞 （Cartier）形象廣告。 該形象廣告透過高水平的制作針對其主要市場以國際化為主題， 并以豹（卡地亞的代表形象） 為主角， 形象清晰且具代表性。雖然是形象廣告， 但仍能巧妙地及有策略地在廣告中展示不同系列而富代表性的產品。 一套長的TVC策略性地在媒體包括數字媒體播放， 制作及廣告播放涉及龐大的開支預算， 能進一步鞏固卡地亞在尊貴國際品牌的地位。
Q&A
Q： 2013年， 貴公司的營銷預算有何變化？
A： 周生生按生意營業額投入某百份率作為營銷預算。 所以營業額增長越高， 營銷預算也會隨之增加。 因此2013年周生生的營銷預算及數字營銷的投入都有雙位數增長。
有了目標之后，依據目標，結合本館特點，順應市場需求，劃定營銷范圍和重點，有計劃、有目的地對本館信息資源進行整合、優化，開發出具有重要意義或獨具價值或彰顯本館特色的系列化信息產品，最后通過網絡或媒體等營銷手段傳播報導，為用戶消費群所知曉、所喜愛、所使用。要最大限度地吸引用戶，圖書館開發的系列化信息產品，不僅要是優質的，還是優價的。經濟學與營銷學表明，價格與諸多因素有關。價格高低左右著客戶數量、銷售額、市場份額、成本、利潤、供求平衡。圖書館自行研發的系列化信息產品，在定價上，除收取必要的研發成本費用外，還要考慮到投資回報、品牌效應、財務狀況、運營成本以及圖書館長期營運目標和發展目標。但作為非營利性機構的圖書館，圖書館自研的信息產品，卻不能單純追求盈利，而以公眾利益與市場分額、品牌效應為主。
信息產品多元化推廣
推廣的方式有很多種。網絡營銷以其效率高、費用低、開放性、多樣化、讀者廣泛性等優勢成為企業營銷界首選。其次是媒體營銷。營銷實質上是給潛在客戶留下一個信息，而這一信息能直接反映其在行業中的品牌優勢。如一說到電腦，我們會想到聯想、三星，一談到快餐，我們就會快速反映到KFC、麥當勞等。圖書館進行推廣活動時，應該把網絡營銷與傳統媒體營銷相結合，這樣可以大大提升圖書館的形象，樹立自己的品牌形象。新時期圖書館可通過建立專家小組，對自研產品進行解釋說明；可以在自己的網頁上或館際鏈接自研產品信息，并設導購平臺；還可以通過館際互助，進行自研產品的推廣；等等。圖書館自研的信息產品，通過多元化推廣不僅能增加了圖書館知名度，更能提升圖書館的社會地位，增加社會效益，有助于圖書館長期發展。
服務營銷
除自研信息產品的營銷外，在圖書館的常規服務中，良好的服務態度，新書介紹、圖書導引、答疑解惑等服務方式，也是開展營銷的重要內容，這些對于樹立圖書館的形象等具有重要意義和作用。
1.服務營銷要以人為本。大力發展特色化和個性化服務，樹立自己的品牌服務形象。通過多種多樣的服務方式，如代檢、代查、代譯、館際互借等，實行定制服務，滿足用戶個性化的需求。
2.信息與服務相結合的宣傳。有宣傳，才會讓人知曉。圖書館著力于宣傳文獻資源豐富、學習環境優雅舒適、信息服務的貼心周到，大力宣傳圖書館概況、圖書館使用指南等；
營銷人才保證
信息營銷和服務營銷業務要求圖書館的工作人員不僅要熟悉圖書情報專業，掌握計算機及英語知識，還應具備現代化市場營銷素養。圖書館應新形勢新環境的要求，引進市場營銷理念，增設市場營銷部門，加強館員營銷業務培訓，以保證圖書館營銷業務的開展，提供優質服務。
百度隱晦借勢此事件，宣揚傳播正能量，是百度為數不多的成功借勢案例之一。
優衣庫官方，在事件發生之后第一時間聲明說此事件并非自己的事件炒作，然后再用如下逗逼自嘲的口吻和用戶打趣，讓人又愛又恨！
如上兩者，可以說是比較成功的借勢營銷，并且通過社會化媒體第一時間積極快速傳播出來，起到了一定的效果。但是也有東施效顰弄巧成拙者，比如下圖：
本身就是一個負面的新聞，這幾家品牌卻樂此不疲，顯得低俗無趣，再加上成千上萬喜歡湊熱鬧的互聯網群眾，優衣庫這次被狠狠地玩壞了！導致筆者現在都不愿意踏進優衣庫一步。下圖這個海報，可能道出了很多人的心里話。
拿優衣庫事件作為例子，是想說：在這個人人自媒體的時代，我們是應該迅速反應，借勢營銷，但并非所有的時事熱點都適合我們的企業和品牌去追尋去模仿，就算模仿也是有一定的章法可循。
我總結一下借勢營銷要注意的幾個關鍵點：
第一，要有關聯性。
杜蕾斯借助李娜退役拿網球拍做文章就有關聯性，而朝鮮元首和夫人攜手看個演出和你一個重型機械公司開業非要扯在一起的話就有點弄巧成拙了。因此，太過牽強的借勢寧愿不要！自媒體投放行業的黑馬平臺——“極盟”創始人林大亮認為：大部分廣告主沒有清晰的定位，只想著趕潮流把領導給的推廣預算花出去，代運營服務商和媒體主方面為了賺快錢，也經常不顧該品牌和這個熱點事件是否有關聯性，更不顧這篇文章與自己自媒體賬號的定位是否吻合，只管天天接廣告實現自媒體變現，最終廣告主發現事倍功半，自媒體主發現自己被粉絲殘忍拋棄，弄巧成拙。
第二，要傳播正能量。
就像優衣庫事件這種沒有底線的毀三觀的借勢營銷，就像小米華為的點膠之爭……，諸如此類，只會讓消費者反感，這不是創新，這是犯錯。一不小心，毀掉自己的品牌都不無可能！
第三，要注重時效性。
每一個成功的餐廳，必然有其可取的營銷方式，在大家都不經意的時候，這種營銷方式，潤物細無聲的影響著你的選擇。對于餐廳來說，有幾個特性是不能改變變的，1、場地化經營的不可移動性；2、美食、服務、環境的共存共贏；3、餐飲服務的高接觸不可存儲性；4、體驗感的個性化差異。
每個餐廳都在嘗試給消費者一個不一樣的體驗，盤點一下，知名餐廳那些小營銷技巧：
1、做好吃的飯菜
初次聽到，餐廳說要做好吃的飯菜的時候，并不是很認同。大概是受“適口為真”的中國傳統飲食文化影響，只有愛吃的，才有好吃的。細想一想，餐廳也是為一部分人服務的，抓住目標客戶的口味便是好吃的。
2、叫賣的吆喝式營銷
吆喝和唱付唱收在餐飲行業大約有幾千年的歷史了，在現在的餐飲品牌中，能把它傳承和運用的比較好的，應該屬“外婆系”的餐廳。一聲“外婆喊你回家吃飯了”勾起了多少人童年的記憶，對那食物、對那餐廳、對那環境的想念。再加上幾道地道的杭州名菜，或濃烈、或清淡，刺激了人們去品嘗的愿望。
走在大街上，只要聽到熟悉的吆喝聲，就一定能引起過往人的注意。中國人愛吃、好吃，對吃有著一種獨特的愛好，只要聽見自己熟悉的食物，就有品嘗的沖動，這就是吆喝和唱付唱收看似不顯眼，卻很有效果。
3、互聯網思維式營銷
互聯網思維就是產品思維+媒體思維，對于餐廳來說，產品思維并不弱，弱的是媒體思維。互聯網的產品思維更加注重用戶體驗，這點是餐飲產品思維需要學習的，向餐廳的免費小吃，餐廳環境中的各種細節，無所不能的服務都是在增加良好的用戶體驗。
餐廳是靠好口碑來經營，可以說好口碑是餐飲營銷的半條命，病毒營銷讓好的口碑發酵，成為媒體的曝光率。高爆光率引發消費者的好奇心，產品高的轉化率。
4、低于商圈平均消費的同質低價策略
價格是商業活動中，最有力的競爭砝碼。餐飲企業通過虧損或者低價先導產品吸引消費者前來餐廳就餐，借助次級推銷效應，增加銷售進而增加企業贏利的營業推廣。
5、自媒體的“曬”營銷
互聯網是餐廳的一個廉價展示平臺，自媒體時代將單個的人，組成陣矩營銷陣營，讓消費者成為餐廳的展示平臺。展示營銷是一種有效的推銷方式。這是一種利用視覺效應，誘發顧客的消費欲望，吸引顧客購買餐飲產品，并刺激顧客增加購買的一種銷售促進形式。在展示中，最有效果的是“曬食材”，“曬美食”，“曬美女服務員”，“曬帥哥廚師”，“曬服務”，“曬制作”。
6、特殊活動營銷
餐飲企業根據企業自身情況，結合消費者的需求、特點和愛好，選擇不同的時機，在不同的環境和場合下，舉辦各種各樣的特殊活動推銷，以刺激顧客增加對本企業餐飲產品的消費數量。這種營銷活動比較適合酒店、新開業的餐廳、知名餐飲品牌。
7、氣質和個性營銷
顧客餐飲消費的影響是多角度、多層面的，具有相當的復雜性，這也賦予了餐廳應該有的氣質和個性。設計有效的“商業傳播”和有利于本企業的“口傳信息”。努力使顧客在餐廳的消費產生一個好的、值得留戀的經歷。
