時間：2023-10-08 15:44:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)經(jīng)典激勵理論，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞 管理學(xué) 鉆石模型 制度變遷 管理創(chuàng)新者
人類管理實(shí)踐活動幾乎是與人類文明曙光同時出現(xiàn)的，探索管理活動規(guī)律的研究工作可以追溯到公元前的中國和古希臘。在古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德等人的著作中可以找到有關(guān)管理規(guī)律的一些論述，而公元前5世紀(jì)的《孫子兵法》則因?yàn)樘剿鲬?zhàn)略的一般規(guī)律被認(rèn)為是最早、最系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理學(xué)著作。但是，管理作為一門系統(tǒng)的科學(xué)研究對象被認(rèn)識、研究，并且管理實(shí)踐能夠得到管理科學(xué)知識的指導(dǎo)，則是在剛剛過去的100年中才發(fā)生的。一般認(rèn)為，在19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國人泰勒開始使用秒表研究如何提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著傳統(tǒng)管理學(xué)的誕生。在過去的100年中，管理從一種不可言傳的非正式的活動，發(fā)展成為一個獨(dú)立的職業(yè)，人們不僅認(rèn)識到管理活動的普遍性——管理幾乎存在于所有的人類組織和人類有組織的活動中，而且從各種可能的角度、采用各種可能的方法對管理活動和問題進(jìn)行規(guī)范分析和研究。由于管理科學(xué)知識被廣泛地用于指導(dǎo)管理實(shí)踐而管理效率被大幅度地提高，管理科學(xué)化進(jìn)程不斷被推進(jìn)，管理學(xué)的知識體系不斷地?cái)U(kuò)張。這也難怪有人說，過去的20世紀(jì)是管理的世紀(jì)。經(jīng)過整整一個世紀(jì)的發(fā)展，管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為具有龐大知識體系和學(xué)科分支的復(fù)雜學(xué)科，在人類文明進(jìn)程和知識寶庫中占有了重要地位。
一、管理學(xué)發(fā)展的三個線索
在過去的一個多世紀(jì)的時間里，管理理論經(jīng)歷了古典管理理論階段（早期管理階段）、行為科學(xué)階段（傳統(tǒng)管理階段）和現(xiàn)代管理理論階段，出現(xiàn)了社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理過程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等諸多流派，形成了龐大的管理學(xué)知識體系。面對百年形成的龐大的知識體系和眾多的流派，管理學(xué)的研究者一直試圖歸納出管理學(xué)發(fā)展的邏輯主線。但是，由于百年來管理經(jīng)典著作所關(guān)心的主題過于復(fù)雜，包括管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場與顧客、競爭與戰(zhàn)略、創(chuàng)新與變革、現(xiàn)代公司的組織邏輯和管理的國際化等諸多方面。而從管理學(xué)的學(xué)科分類角度而言，戰(zhàn)略管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、組織管理、質(zhì)量管理等構(gòu)成管理學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容，而且這些學(xué)科還在不斷地豐富、細(xì)化、交叉和發(fā)展，管理學(xué)的新學(xué)科、新分支還在不斷地產(chǎn)生。因此，迄今為止，并不存在一個公認(rèn)的管理學(xué)發(fā)展歷史邏輯主線。
從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，研究者所總結(jié)的管理學(xué)發(fā)展線索主要有三類，第一類是根據(jù)管理學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成進(jìn)行劃分，例如將管理學(xué)發(fā)展路徑劃分為組織理論研究的演進(jìn)路徑（從古典組織理論、組織行為學(xué)、組織社會學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)到企業(yè)文化等）、管理方式方法研究的演進(jìn)路徑（從科學(xué)管理理論、行為科學(xué)、管理科學(xué)理論、決策理論到生產(chǎn)管理信息管理方法等）、經(jīng)營理論研究的演進(jìn)路徑（從廠商理論、產(chǎn)業(yè)組織、市場學(xué)、消費(fèi)者理論到戰(zhàn)略管理）。第二類是根據(jù)管理知識的產(chǎn)生方法來進(jìn)行劃分，例如將管理學(xué)的形成與發(fā)展劃分為三條線索，即應(yīng)用管理學(xué)（從管理實(shí)踐中總結(jié)出來的管理原理和方法）、理論管理學(xué)（以基本的人性假設(shè)出發(fā)構(gòu)造的管理理論）和實(shí)驗(yàn)管理學(xué)（以管理案例為主的管理學(xué)）。第三類則是根據(jù)管理學(xué)發(fā)展的影響因素來劃分。在著名管理史學(xué)家雷恩看來，管理理論的發(fā)展與文化環(huán)境緊密相聯(lián)，管理理論發(fā)展既是文化環(huán)境的一個過程，也是文化環(huán)境的產(chǎn)物。基于此，有的學(xué)者認(rèn)為存在三條管理學(xué)發(fā)展軌跡，一是以科學(xué)文化為基礎(chǔ)的科學(xué)主義線索，由泰勒科學(xué)管理開始，包括社會系統(tǒng)理論、管理過程理論、系統(tǒng)管理理論、管理科學(xué)理論和決策管理理論等；二是建立在對現(xiàn)代人性基礎(chǔ)的人本主義線索，從梅奧對“社會人”的研究開始，包括個體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論等；三是建立在文化模式基礎(chǔ)上的文化主義的線索，由德魯克管理實(shí)踐理論開始，包括組織文化理論、戰(zhàn)略管理理論、變革管理理論、知識管理等?；趯τ谖幕h(huán)境對管理科學(xué)發(fā)展具有重要影響作用的認(rèn)識，還存在另外一種管理學(xué)發(fā)展的線索的劃分，即以資本主義精神為文化基礎(chǔ)的古典組織管理理論、以環(huán)境地域文化（主要是美國文化）為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理理論叢林和基于東西方文化滲透的當(dāng)代管理理論。
顯然，第三類從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度來分析管理學(xué)發(fā)展的線索，與前兩類從管理內(nèi)容和從管理知識產(chǎn)生方式角度劃分管理學(xué)發(fā)展線索相比，具有時間上的前后繼承性，而前兩類的管理學(xué)發(fā)展線索在時間上具有并行性。從管理學(xué)發(fā)展歷史角度考察，無疑從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度分析管理發(fā)展的線索更有價值。但是，僅僅將環(huán)境影響因素歸結(jié)為文化環(huán)境是過于泛泛而又不全面的。
二、管理學(xué)知識發(fā)展的“鉆石模型”
龐大的管理學(xué)知識是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展的呢？縱觀整個管理理論的發(fā)展史，認(rèn)為管理理論和管理學(xué)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的影響因素可以歸結(jié)為兩大類，一類是持續(xù)作用的長期因素，這主要有制度變遷、科技進(jìn)步與文化傳統(tǒng)三方面因素，體現(xiàn)了制度環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境的作用。另一類是短期作用的臨時因素，例如戰(zhàn)爭和其他重大突發(fā)事件（比如經(jīng)濟(jì)危機(jī)）。這兩類因素作用于管理理論和知識創(chuàng)新的能動主體，包括企業(yè)家和其他管理實(shí)踐人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理研究人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理咨詢?nèi)藛T或者團(tuán)隊(duì)等，這些人員提出管理理論和方法，創(chuàng)新管理知識，實(shí)踐新的管理思想，從而促進(jìn)管理學(xué)的不斷發(fā)展。
“鉆石模型”表明的是，科技進(jìn)步、制度變遷和文化傳統(tǒng)與管理創(chuàng)新者的創(chuàng)新活動相互作用最終推進(jìn)著管理理論發(fā)展、管理學(xué)知識的創(chuàng)新與積累，而戰(zhàn)爭和其他一些臨時重大事件對整個過程也有短期的推動作用。這里科技進(jìn)步因素具體包括認(rèn)識世界的科學(xué)理論的發(fā)展以及改造世界的技術(shù)方法和工具的創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展不斷為人類提供正確認(rèn)識世界的思想和方法，而技術(shù)進(jìn)步則不斷為人類提供改造世界的工具和方法；制度變遷是指有關(guān)宏觀社會、經(jīng)濟(jì)、法律、政治和微觀具體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)行等方面正式規(guī)則的變化，這些規(guī)則變化會引導(dǎo)和約束人們的行為選擇；而文化傳統(tǒng)要描述的是長期以來形成的對人們行為具有引導(dǎo)和約束作用的非正式的規(guī)則，與制度變遷中的正式規(guī)則可以較快地發(fā)生變化不同，文化傳統(tǒng)的形成和變化往往是長期的漸變過程。這里管理理論發(fā)展和管理學(xué)知識的積累，既包括管理思想、理論、方法等以各種形式體現(xiàn)的管理知識的豐富發(fā)展以及管理學(xué)的發(fā)展，也包括解決各種現(xiàn)實(shí)管理問題、提高管理效率的管理實(shí)踐活動的創(chuàng)新與發(fā)展。這對應(yīng)到管理科學(xué)化進(jìn)程的內(nèi)涵上，包括管理實(shí)踐層面、管理理論問題研究層面、管理學(xué)科發(fā)展層面三方面的管理科學(xué)化進(jìn)程。也就是說，上述“鉆石模型”既是一般意義上的管理學(xué)理論與管理知識發(fā)展的影響因素模型，也是管理科學(xué)化進(jìn)程的影響因素模型。這個模型是基于管理科學(xué)化歷史進(jìn)程建立起來的，因此從管理科學(xué)化的歷史上看，該模型基本描述了管理科學(xué)化發(fā)展的邏輯關(guān)系，可以認(rèn)為是一個管理學(xué)知識產(chǎn)生和發(fā)展的歷史邏輯圖。
三、管理學(xué)知識發(fā)展的具體影響因素分析
（一）科技進(jìn)步因素。盡管探索管理活動的普遍規(guī)律、提高管理活動效率的嘗試可以追溯到古代，但管理科學(xué)化進(jìn)程卻真正始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，是工業(yè)革命后科學(xué)技術(shù)廣泛運(yùn)用于企業(yè)組織的結(jié)果。從18世紀(jì)工業(yè)革命開始，一般認(rèn)為技術(shù)進(jìn)步周期可以劃分為5個周期，每個周期或者階段長約半個世紀(jì)，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的康德拉季也夫長波，伴隨著連續(xù)的技術(shù)進(jìn)步周期，管理科學(xué)化的進(jìn)程不斷推進(jìn)。（1）在第一次(18世紀(jì)70年代和80年代到19世紀(jì)30年代和40年代)和第二次(19世紀(jì)30年代和40年代到19世紀(jì)80年代和90年代)與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步水平和工業(yè)化進(jìn)程相適應(yīng)，只出現(xiàn)了科學(xué)管理的初步實(shí)踐和早期的科學(xué)管理思想，企業(yè)管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。（2）到了第三次技術(shù)進(jìn)步長波周期(19世紀(jì)80年代和90年代到20世紀(jì)30年代和40 年代)，即從19世紀(jì)下半葉開始，由于以牛頓力學(xué)為主題的經(jīng)典力學(xué)體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經(jīng)典電磁理論都已經(jīng)建立，這些自然科學(xué)理論體系為技術(shù)革命提供了科學(xué)前提，尤其是電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用，引發(fā)了動力革命，促進(jìn)了社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。而由技術(shù)革命產(chǎn)生的社會大生產(chǎn)必然對規(guī)范管理提出要求，原來的經(jīng)驗(yàn)管理顯然無法滿足社會化生產(chǎn)和大公司發(fā)展的需要，于是科學(xué)管理理論應(yīng)運(yùn)而生。科技進(jìn)步對管理創(chuàng)新的影響不僅體現(xiàn)在這方面，還體現(xiàn)在由于自然科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的成功產(chǎn)生了的巨大社會和知識效應(yīng)，使得科學(xué)方法在管理問題研究和管理理論產(chǎn)生方面起到了示范作用。泰勒試圖通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法尋求優(yōu)良的管理方法，把管理提高到科學(xué)層次，從而提出了科學(xué)管理理論；而法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論則是通過對組織管理普遍性原理的追求，把管理提高到理性層次；而梅奧的行為科學(xué)理論也是以實(shí)驗(yàn)方式研究人類管理行為的。（3）進(jìn)入到第四個技術(shù)進(jìn)步周期（20世紀(jì)30年代和40 年代到20世紀(jì)80年代和90年代），科技進(jìn)步進(jìn)一步推進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，由福特公司開創(chuàng)的流水生產(chǎn)成為普遍的生產(chǎn)組織方式，而計(jì)算機(jī)的誕生、應(yīng)用和發(fā)展，對管理科學(xué)化進(jìn)程起到了巨大的推進(jìn)作用，產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)管理學(xué)派。而該階段系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等自然科學(xué)哲學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展又為管理理論叢林的產(chǎn)生奠定了方法論基礎(chǔ)。（4）人類社會正處于第5個技術(shù)進(jìn)步周期中，該階段主要技術(shù)特征是信息技術(shù)的突破性的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，該階段的管理創(chuàng)新主要是由于信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，管理信息化成為該階段管理創(chuàng)新的主線和管理科學(xué)化的主要內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、西格瑪管理、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造、網(wǎng)絡(luò)營銷等依靠信息技術(shù)的新管理思想或方法得到發(fā)展和應(yīng)用，與信息化社會相適應(yīng)，核心能力理論、流程再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論等廣泛傳播。歸結(jié)起來，科技進(jìn)步對管理科學(xué)化進(jìn)程的影響主要體現(xiàn)在三方面，一是科技進(jìn)步推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步產(chǎn)生了對管理科學(xué)化進(jìn)程的需求；二是科技進(jìn)步直接為管理科學(xué)化提供了技術(shù)、手段和方法等方面的支持；三是科學(xué)研究的思維、方法還為管理學(xué)理論和管理問題的研究提供了方法論的指導(dǎo)。
（二）制度變遷因素。沒有人會否認(rèn)，泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生的前提是以分工生產(chǎn)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代工廠制度的出現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，始于英國的工業(yè)革命不僅僅是一場技術(shù)革命，更重要的是一場制度創(chuàng)新，“產(chǎn)業(yè)革命的實(shí)質(zhì)就是用競爭取代以前控制生產(chǎn)和財(cái)富分配的中世紀(jì)規(guī)則”。工業(yè)革命在西方徹底摧毀了封建社會的生產(chǎn)關(guān)系，建立了資本主義社會化大生產(chǎn)的現(xiàn)代工廠制度，工廠中實(shí)施了高度的專業(yè)化分工，極大地提高了生產(chǎn)效率，亞當(dāng)?斯密在其名著《國富論》中曾詳細(xì)分析了分工制度（專業(yè)分工和職業(yè)分工）能夠提高企業(yè)效率的原因。工廠制度的產(chǎn)生對科學(xué)管理提出了要求：如何解決高度分工條件下的協(xié)作問題，如何解決工廠制度下工人的培訓(xùn)和激勵問題，如何改善由于工廠制度的發(fā)展而逐步惡化的勞資關(guān)系。泰勒的科學(xué)管理理論正是在對這些問題的回答中產(chǎn)生的。制度變遷對管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的影響不僅僅表現(xiàn)在“需求牽動”方面，而且從企業(yè)制度的演進(jìn)看，企業(yè)制度變遷還在很大程度上影響著誰來承當(dāng)管理創(chuàng)新主體的角色和管理創(chuàng)新和科學(xué)化的方向和內(nèi)容。制度創(chuàng)新與變遷的另外一個重要作用在于，還為管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)提供了激勵約束機(jī)制。所有的創(chuàng)新行為都是有風(fēng)險的，而現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和專利制度的產(chǎn)生，保證了承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險的創(chuàng)新者能夠獲得創(chuàng)新收益。如果將企業(yè)的創(chuàng)新活動分為企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新，那么可以認(rèn)為企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新呈相互“支撐”的三角關(guān)系，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供物質(zhì)技術(shù)條件、形成相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制，企業(yè)管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動和制度創(chuàng)新提供了組織管理方面的保證，而企業(yè)制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了制度基礎(chǔ)，形成了相應(yīng)的激勵機(jī)制。企業(yè)制度不同，提供的管理創(chuàng)新激勵機(jī)制是不同的。總之，制度變遷，尤其是產(chǎn)權(quán)制度變革，對管理創(chuàng)新和科學(xué)化進(jìn)程的影響是全面的，對管理創(chuàng)新主體的選擇、管理觀念、管理方法和管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新都具有強(qiáng)有力的激勵約束作用。
（三）文化因素。文化傳統(tǒng)體現(xiàn)為社會認(rèn)可的價值信念、倫理規(guī)則、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)性、意識形態(tài)等，因此文化對于人的行為的影響是潛移默化的，但往往又是根深蒂固的，不同的文化模式下會產(chǎn)生不同的行為方式。具體從管理科學(xué)化進(jìn)程看，科學(xué)的管理理論和實(shí)踐是有其文化背景和基礎(chǔ)的。具體而言，可以分別分析文化對管理研究活動和管理實(shí)踐活動的影響。從管理研究層次看，管理科學(xué)化進(jìn)程開始和推進(jìn)的一個重要原因在于，在文藝復(fù)興以后，科學(xué)主義的價值觀逐漸成為人們認(rèn)識世界和改造世界的主流文化，科學(xué)主義所包括的邏輯主義、分解思維、規(guī)范形式、精確原則和實(shí)驗(yàn)原則被廣泛地應(yīng)用到世界各個領(lǐng)域的問題分析研究中，人類社會普遍存在的組織管理問題自然也不例外。泰勒首先將科學(xué)價值觀念和科學(xué)主義的研究規(guī)范引入到生產(chǎn)作業(yè)管理領(lǐng)域中，通過追求管理的科學(xué)化、規(guī)范化和有序化來提高人類生產(chǎn)制造活動的效率；而法約爾則試圖應(yīng)用科學(xué)的思維方式尋求整個企業(yè)管理活動的一般性規(guī)律；韋伯、巴納德等人是在探索一般組織和社會領(lǐng)域中管理活動的科學(xué)管理原則；而行為科學(xué)是按照科學(xué)研究的基本要求來分析人的行為的科學(xué)規(guī)律；現(xiàn)代管理理論則是應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論等科學(xué)理論方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段來分析和研究管理問題。沒有追求科學(xué)和理性的價值觀，沒有應(yīng)用科學(xué)原則研究管理問題的信念，沒有科學(xué)的文化基礎(chǔ)，管理科學(xué)化的進(jìn)程也就無從談起。從管理實(shí)踐活動看，文化可以在民族文化和組織文化兩個層次影響管理實(shí)踐活動和管理科學(xué)化進(jìn)程。一是在民族文化層次，二是組織文化層次。前者是宏觀文化環(huán)境層次的影響，而后者是指組織成員共享的價值觀。組織文化對管理者的管理實(shí)踐活動具有重大影響，可以通過影響管理者的知覺、思想和判斷進(jìn)而影響管理者決策的科學(xué)水平和各項(xiàng)管理職能執(zhí)行的科學(xué)水平。
（四）管理創(chuàng)新者。影響管理科學(xué)化進(jìn)程的顯要因素?？萍歼M(jìn)步、文化傳統(tǒng)和制度變遷對管理科學(xué)化的影響屬于環(huán)境因素，而直接的管理創(chuàng)新者則在管理科學(xué)化進(jìn)程中，在管理學(xué)知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用中，扮演了核心角色。這些管理創(chuàng)新者包括從事管理實(shí)踐的企業(yè)家和管理者、從事專業(yè)研究的學(xué)者和教授、從事管理咨詢工作的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。但是，隨著管理學(xué)成為一門獨(dú)立的科學(xué)以來，隨著時間的推移，管理實(shí)踐者兼管理理論研究者的作用越來越小，專業(yè)的學(xué)者和管理咨詢?nèi)藛T對管理知識的創(chuàng)新越來越起到主導(dǎo)作用。許多著名管理創(chuàng)新者被一些管理史研究者稱為管理學(xué)大師，管理學(xué)各個領(lǐng)域中的知識體系往往是與這些管理學(xué)大師的名字聯(lián)系在一起的。
在管理學(xué)的發(fā)展過程中是一種機(jī)遇，同時也是一種挑戰(zhàn)，原文從“管理與組織的問題”、“管理與法人”、“管理與治理”、“管理與激勵”、“管理與經(jīng)營”這五個部分得出的五個印象結(jié)論令我豁然開朗，細(xì)細(xì)思考卻又是每本論及管理的書本中存在的通病。以前在讀書的過程中從來沒有注意這方面的問題，認(rèn)為是大師們的傾力之作，我只有拜讀之份，那有半點(diǎn)懷疑，現(xiàn)在看來學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程，它是藝術(shù)家學(xué)科，它不僅需要你去學(xué)習(xí)，更重要的是它讓你學(xué)會質(zhì)疑、學(xué)會探究、學(xué)會為學(xué)。在學(xué)會上述的基礎(chǔ)上你才能夠扎實(shí)掌握書本知識，結(jié)合書本來處理實(shí)際。這樣才會走出誤區(qū)，走出自己那顆“自私的心”去解讀自然和人文。
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7.魏文斌.現(xiàn)代西方管理學(xué)理論.上海人民出版社，2004
此類問題由于傳媒在當(dāng)今世界日益占有重要地位的事實(shí)而顯得特別緊迫，尤其是，近10年來，國際傳媒業(yè)發(fā)生了戲劇性的重新組合，其規(guī)模之大，影響之深，使它幾乎成了現(xiàn)代企業(yè)活動的代表性舉動，并且大有牽一發(fā)而動全身的勢頭。
在這種情況下，人們更是想知道：雄居全球市場頂峰的媒體公司的發(fā)展歷程是什么？它們的經(jīng)營特點(diǎn)是什么？基本的運(yùn)作模式是什么？各自積累了怎樣的成功經(jīng)驗(yàn)？又曾經(jīng)歷過哪些失敗的教訓(xùn)？目前的狀況是什么？今后的前景又是什么？等等。如果再考慮到中國傳媒的市場職能和企業(yè)職能正在凸現(xiàn)，各種限制和束縛正有待于沖破，新聞傳播教育亟需迎頭趕上等因素，尋找“他山之石”、以為我用的強(qiáng)烈愿望就完全具有必要性和適時性了。
《全球著名媒體經(jīng)典案例剖析》滿足了市場、讀者、業(yè)界、學(xué)界、教育界在這方面的需求。它由中國國際廣播出版社2003年年初推出，封底上赫然印有“中國第一套傳媒MBA案例教程”的字樣。它通過案例分析的形式，把傳媒經(jīng)濟(jì)、傳媒管理引入新聞傳播學(xué)，抑或是把新聞傳播學(xué)、中國傳媒研究推向經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。
《全球著名媒體經(jīng)典案例剖析》的選材和論述有特點(diǎn)。美國的媒體案例占了多數(shù)，人們常有耳聞、但對其內(nèi)部運(yùn)作又不盡熟知的美國大的媒體公司――諸如維亞康姆、時代華納、紐約時報、迪斯尼、華盛頓郵報、有線新聞網(wǎng)、《讀者文摘》、《福布斯》、NBC等―――在書中得到了分析。此外，英國兩家，法國、澳大利亞和德國各選一家，分別是路透社、泰晤士報、維旺迪、新聞集團(tuán)和貝塔斯曼，它們大都將基地設(shè)在了美國，全球傳媒市場權(quán)力集中化和商業(yè)化，由此可見一斑。這十幾家傳媒集團(tuán)把握著世界傳媒業(yè)的命脈，是媒介產(chǎn)業(yè)興衰的“晴雨表”，在經(jīng)營范圍上涵蓋了當(dāng)代媒體的各種類別，因此適合于作為“全球著名媒體經(jīng)典案例”而被首批引入國門的要求。
另一方面，書中的論述和分析遠(yuǎn)非以地域、國界和公司注冊地為明確的限度，而是通過案例剖析的途徑，將全球媒體新秩序的整體特征逐一展示出來。比如，雖然媒體產(chǎn)業(yè)仍以國家和地區(qū)為主，但跨國媒體的力量越來越得到加強(qiáng)，有著諸多成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)相當(dāng)程度上已經(jīng)成為“無國籍的”跨國公司，所以像新聞集團(tuán)、時代華納、迪斯尼、貝塔斯曼那樣的超級跨國媒體公司越來越傾向于把自己看作是全球公司，而不單屬于某一個國家――歸屬問題發(fā)生了變化，必然會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)成趨向國際化的結(jié)果。再如，書中所選案例的發(fā)展歷程和經(jīng)營特點(diǎn)無一例外地體現(xiàn)出傳媒跨行業(yè)融合的趨勢，而且正是由于以個別案例為出發(fā)點(diǎn)，所以展現(xiàn)在讀者面前的融合不是機(jī)械的模仿、盲目的跟風(fēng)，而是包含著差異的融合，是出奇制勝的融合，是包括失敗教訓(xùn)的融合，也是必須與企業(yè)歷史、主業(yè)發(fā)展、經(jīng)營方針和文化理念密切聯(lián)系的融合。這對于我們理性地認(rèn)識自20世紀(jì)90年代興起的、并對我國傳媒業(yè)產(chǎn)生極大影響的全球媒體購并浪潮，無疑有著非同一般的啟示作用和借鑒作用。
網(wǎng)絡(luò)媒體未被專門列入書中案例分析的名下，按照作者的解釋，這不是說這樣的媒體不重要，而是出于穩(wěn)定性、總結(jié)“定數(shù)”（也就是規(guī)律性）和集中精力的考慮。如同“后記”所言，“網(wǎng)絡(luò)媒體是新興媒體，也有許多成功的案例，應(yīng)該給予關(guān)注，研究。但是由于網(wǎng)絡(luò)媒體連年混戰(zhàn)，上下沉浮，沒有定數(shù)，為避免分散力量，本書暫未選入。”在某種程度上，這也能夠解釋入選案例之所以大都是有著較長歷史，經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨、至今仍然成功發(fā)展的媒體的原因，同時也使得分析這些案例的著作本身能夠經(jīng)得起相對長的時間的考驗(yàn)，并可以具有相對穩(wěn)定的讀者群。
網(wǎng)絡(luò)媒體未得到單列的事實(shí)，不等于說它被完全有意忽略掉了。相反，全球大媒體各自“觸網(wǎng)”的經(jīng)歷和過程，也是作者著重闡述的方面。其中有成功，也有失??；有順利，也有崎嶇。傳媒巨頭對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度或是深思熟慮，舉重若輕，或是行動在先，總結(jié)、調(diào)整在后。所采取的對策無不與自身的整體發(fā)展相關(guān)聯(lián)，也體現(xiàn)出濃厚的時代意義和創(chuàng)新意義。不管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如何上下沉浮，膨脹和收縮，它的發(fā)展趨勢都將不可阻擋。就此而言，《全球著名媒體經(jīng)典案例剖析》中關(guān)于全球媒體巨頭與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的分析，為以后網(wǎng)絡(luò)媒體案例的研究做了基礎(chǔ)性的工作。
該書的編輯和寫作初衷是為了改進(jìn)中國傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳媒營銷與管理方面的研究薄弱、相關(guān)書籍缺少的實(shí)際狀況，因此，它從國際媒體巨頭進(jìn)入中國市場的角度來談?wù)撐覀冏约旱膯栴}，從而使得論述和分析本身具有十分的貼近性，一下子與中國讀者拉近了距離。有一些章節(jié)極具吸引力，如“維亞康姆在中國能堅(jiān)持‘內(nèi)容為王’嗎？”、“打造中國迪斯尼”、“（時代華納）暗渡陳倉進(jìn)中國”、“NBC的中國功夫”、“（讀者文摘）出師中國”、“（默多克）傳媒帝國的中國視野”、“貝塔斯曼能否全面打開中國市場”，等等，它們開始集中地把人們常常掛在嘴邊的“狼來了”、“兵臨城下”等字眼和說法逐層具體化，使之有了內(nèi)涵和根據(jù)，而不再只是警句、口號和危言了。這里表現(xiàn)出作者的一些獨(dú)到看法和見解，其中不乏事實(shí)描述和過程介紹，更有冷靜的比較、分析、解釋和預(yù)測。
與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的同類書籍相比，此書的寫法上有更多的傳奇和個人傳記色彩，這或許與國際傳媒界及其巨頭獨(dú)特的發(fā)展史、發(fā)跡史有關(guān)，并因此增加了此書的可讀性和普及性。作為中國第一本全球著名媒體經(jīng)典案例剖析的書籍，這樣的可讀性是必要的。和其他一般的案例教程一樣，書后備有討論題，它們可以幫助讀者理解和記憶，也可以把讀者的思考引向深入。
關(guān)鍵詞：制度管理 心理服從 自然法則
中圖分類號：D62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）10-242-02
神秘的大自然貫穿著一個不朽的法則，叫做對稱美。天與地，上與下，植物與動物，雄性與雌性，正確與錯誤……無數(shù)對矛盾體相隨相伴，相輔相成，兩者本質(zhì)不同，卻又相互依賴，相互促進(jìn)，像兩條永不相交又永不分離的平行線，構(gòu)成一幅對稱美的自然畫卷。我們的先祖伏羲氏、周文王幾千年前命名的陰陽魚、八卦圖就是高度描述世間這一變化規(guī)律的，因此，中國古代三大奇書：《易經(jīng)》、《山海經(jīng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》，無愧為世界哲學(xué)經(jīng)典。與西方哲學(xué)大師黑格爾的對立統(tǒng)一矛盾律一脈相稱，而又更加深刻更加形象更加生動。制度與服從，管理與心理同樣是組織行為學(xué)中一對矛盾體。人心的本質(zhì)是崇尚自由，喜歡指令別人，討厭被外在的制度約束管理。人的秉性有陽光的一面，也有陰暗的一面，天下沒有圣人。制度集中體現(xiàn)集體意識，黑格爾認(rèn)為：離開集體意識，人毫無意義。而社會的群體活動又必須要由人為制定的各項(xiàng)制度來管束，隨著社會發(fā)展的復(fù)雜化、多樣化，管理的意義更顯突出，這一對矛盾既困擾著人們的心靈，又激發(fā)這個社會快速發(fā)展，所以人們說，有矛就要盾，這就是哲學(xué)。管理學(xué)是現(xiàn)代社會的熱門話題，雖然自古以來就有管理制度，但真正成為完整的科學(xué)，只有在近代工業(yè)化時代。誰要成為真正的企業(yè)家，誰必定是管理的獨(dú)到者，不論國有企業(yè)還是民營企業(yè)，不論是比爾·蓋茨還是張瑞敏，都是深刻例證。
管理是一種具有科學(xué)原則和運(yùn)用藝術(shù)的方法及工作程序，管理是以最高效率為目標(biāo)，管理的核心是管人、管人心，可見管理學(xué)是人學(xué)，心學(xué)。管理學(xué)是科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)而統(tǒng)一，來不得半點(diǎn)虛假；管理學(xué)又是藝術(shù)，有較大可塑性和多樣性，是為建立分工合作融洽人際關(guān)系的準(zhǔn)則。古代軍事管理家孫武在《孫子兵法》中說“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?！倍嗝瓷羁痰慕?jīng)典論斷。科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒針對工人的磨洋工現(xiàn)象而提出定額管理。泰勒提出計(jì)件工資與計(jì)時工資永遠(yuǎn)不失為管理的基礎(chǔ)工程。梅奧精心設(shè)計(jì)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)一步證實(shí)；要永久提高工作效率，單靠改善勞動環(huán)境和增加工資福利還遠(yuǎn)不夠，還要求決策者們深入開展勞資互動訪談和組織員工的社團(tuán)組織生活，8年時間的霍桑試驗(yàn)使后人尤為震驚。X理論和Y理論是對人性的假設(shè)條件的描述，在現(xiàn)代人群中都可以找到依據(jù)，不失科學(xué)成分。人的自然屬性和社會屬性，或曰經(jīng)濟(jì)人和社會人，是永遠(yuǎn)不朽的話題。馬斯洛進(jìn)一步探討管理的原動力，從人的五種需求的遞進(jìn)關(guān)系分析管理原理，更令人佩服。
恩格斯也曾指出，不論將來人類進(jìn)化到何等高級程度，但人的生物屬性永遠(yuǎn)不會改變。自1945年世界成立聯(lián)合國以來，世界政治多元化、經(jīng)濟(jì)全球化，人們說“地球村”很形象，可見人類進(jìn)入社交需求的偉大時代，出國游、太空游已不是神話。社會交往中出現(xiàn)相互尊重的新問題，大國小國、窮國富國，一律平等，只有580人，0.4萬平方公里的梵蒂岡與13億人口，960萬平方公里的中國在世界享有同等地位和權(quán)利。從世界國家大事到個人私事小事無不證實(shí)人類客觀需求的存在性和遞進(jìn)性，這就為管理學(xué)提供了依據(jù)。在社會現(xiàn)實(shí)中，人們和團(tuán)體時常有非分之需，超越之求，必然與法紀(jì)發(fā)生沖突。無視人的智力與努力的差異，片面曲解了平等權(quán)利的真正涵義，心理毛病自然發(fā)生。進(jìn)入信息時代，現(xiàn)代管理之父德魯克提出：“管理學(xué)是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行?！贬槍ΜF(xiàn)代社會與科學(xué)的復(fù)雜化，人們又提出系統(tǒng)管理，運(yùn)用系統(tǒng)論、信息論和控制論老三論，加上耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、實(shí)變論的新三論，使得管理學(xué)成為一門深刻完整復(fù)雜的系統(tǒng)科學(xué)。
文化是個復(fù)雜的大概念，包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化，又可以分解為表層文化、里層文化和核心文化。制度管理是里層文化，受制于核心文化，決定了表層文化（或器物文化）。處于中間過渡的關(guān)鍵位置。袁隆平的雜交水稻技術(shù)的成功無疑是三種文化的完美結(jié)合。自從人類形成的那天開始，就同時產(chǎn)生制度文化。大禹治水、萬里長城、金字塔工程充滿了人類的智慧，同樣也成為制度管理的結(jié)晶。
國家、社會組織、學(xué)校、企業(yè)、家庭等無不依賴于各種行之有效的制度管束，其中企業(yè)是管理制度與心理服從的經(jīng)典之作，因?yàn)槠髽I(yè)不同于各種非盈利性組織，企業(yè)的生命在于效益，一天無效益，一天就危機(jī)，很現(xiàn)實(shí)。在適銷產(chǎn)品定位后，效益只有從管理中來，管理不是發(fā)號施令，而是由系統(tǒng)的制度說話，現(xiàn)代管理是從企業(yè)開始。企業(yè)的宗旨：“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益?！毙б媸呛诵?，國家政權(quán)的支撐就在于企業(yè)的稅收，可見企業(yè)是國家的最大功臣，企業(yè)的興衰決定國家興衰，這也是美國的成功經(jīng)驗(yàn)，美國的總統(tǒng)就是大企業(yè)的營銷員?，F(xiàn)代企業(yè)管理與政府管理和學(xué)校管理不同，重道輕術(shù)，也就是重硬指標(biāo)，企業(yè)精神濃縮為“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新，”每個企業(yè)都可以塑造自己的企業(yè)品牌、企業(yè)文化，把企業(yè)各項(xiàng)制度融入到職工的心靈中，讓員工認(rèn)識到?jīng)]有第二種選擇，非此即彼，非生即死，心悅誠服。制度的初步建立可以讓職工自己去探討，有話講盡，有理講清，使職工都認(rèn)可，這個管理制度就產(chǎn)生道理，就產(chǎn)生力量，就產(chǎn)生效益。在制定和執(zhí)行制度管理中，要清醒地看到我國傳統(tǒng)文化歷來重視“仁、義、禮、德、和”，說穿了，就是重視人脈關(guān)系的和諧。這并不錯，錯在法制觀念淡化，人脈關(guān)系甚至取代制度。我國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，實(shí)質(zhì)就是進(jìn)入競爭經(jīng)濟(jì)和法制經(jīng)濟(jì)，卻讓一些人誤解進(jìn)入自由經(jīng)濟(jì)，帶來了一系列社會問題。首先一些領(lǐng)導(dǎo)干部絕對權(quán)力取代法律，帶來絕對腐敗。一些企業(yè)也跟著學(xué)，商品造假造到食品危機(jī)。制定那么多法律法規(guī)效果有限，有些人不怕違反，這就很可悲也很可怕。
企業(yè)是社會功臣，全社會要向經(jīng)典企業(yè)學(xué)習(xí)，因?yàn)槠髽I(yè)沒有鐵飯碗，只有汗水換來幸福，在管理中求生存。泰州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春蘭公司靠“三鐵管理”（鐵條例、鐵紀(jì)律、鐵管理）獲得全國500強(qiáng)之譽(yù)；海爾公司以海納百川的胸懷面對天下，張瑞敏總裁被評為世界30個最受推崇的偉大的企業(yè)家中唯一的中國人；華為公司老總?cè)握亲尦?9%的利潤給職工持股，使得該公司成為世界通信工程科技精英；陶華碧靠愛心贏得民心，使老干媽麻辣醬享譽(yù)全球。他們都是中國民族希望之所在。美國不僅把IBM、Microsoft、通用、寶潔、杜邦公司做大做強(qiáng)，連不起眼的方便餐麥當(dāng)勞、肯德基，還有米老鼠、可口可樂、百事可樂都推向全世界。中外經(jīng)典企業(yè)為我們提供了制度管理與心理服從的成功秘訣：（1）管理目標(biāo)明確。在選擇和培養(yǎng)職工的活動中，就要把管理者、決策者的遠(yuǎn)大目標(biāo)變成全體職工個人追求的目標(biāo)，這個大前提解決好了，職工對各種制度管理的習(xí)慣性逆反心理就會淡化或消除，“要”就自然轉(zhuǎn)換成“我要干”。西游記中的唐僧沒有多大能耐，但奉皇上指令去西天取經(jīng)，這個冠冕堂皇的偉大目標(biāo)聚集了四個秉性不同的徒弟。對核心人物孫悟空則恩威并重，錯念緊箍咒，悟空并不怨恨，跑回花果山讓唐僧悔過。八戒去請，悟空立即返回，完成使命。八戒雖然懷念高老莊，但最終都服從大目標(biāo)。（2）管理者帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度。當(dāng)今中國，法不上大夫的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，所有成功者無不模范執(zhí)法、守法，比爾·蓋茨、張瑞敏受世界人民尊重，首先他們自己過硬；黃光裕、褚時健的失敗就是將自己處在制度之外?！都t樓夢》中決策者賈母認(rèn)為：這個大觀園一天也少不了鳳丫頭，因?yàn)橥跷貘P是個敢愛敢恨、敢作敢為的大管理家，她與政敵和諧相處，與情敵不卑不亢。劉姥姥進(jìn)大觀園，同樣認(rèn)真接送，站在陽光下，不忘角落人，是賈府人人害怕、人人喜歡的管理者。（3）獎懲分明激勵有方。要清楚，馬克思認(rèn)為物質(zhì)利益原則是根本的原則，孔方兄是永不退色的絕招。人的覺悟、智力永遠(yuǎn)不會等同，決定了各人的貢獻(xiàn)必然有差別，沒有獎勵的制度等于一堆廢紙。華為公司越干越大，正是任正非在物質(zhì)利益上用了大手筆。犯罪心理學(xué)認(rèn)為，法律和制度對違反者的懲罰要做到及時、準(zhǔn)確、公開、適度，沒有這四點(diǎn)，再好的制度也是空文。我國當(dāng)今社會出現(xiàn)的一些困惑，問題就出在這四點(diǎn)上。決策者的責(zé)任就在于尋找個人心理服從與管理制度的最佳動態(tài)利益集合點(diǎn)。（4）學(xué)會識人、用人、留人、去人。這絕非易事，現(xiàn)代人智力進(jìn)化很快，越有問題的人越會偽裝。要用制度，要依靠人民共同決策用人、識人、留人、去人。人才有全才、偏才、怪才、奇才。要知人善用，用人之長，避人之短。（5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要。任何事業(yè)都要靠眾人的集體力量。要使全體員工產(chǎn)生歸屬感、自豪感、成就感，這是國家和企業(yè)希望之所在。
誠然，政府、學(xué)校、企業(yè)三大塊社會組織主體，是一個國家一個民族的支柱和形象，各具特色，各顯才華，發(fā)揮優(yōu)勢，靠各種制度管理行事，靠人心服從為支撐。要抓住制度這個推動社會前進(jìn)的基本構(gòu)件，使各項(xiàng)事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。換句話說，德治與法治并舉，我國在今后關(guān)鍵的30年，就能夠迎來中華民族的真正崛起。
參考文獻(xiàn)：
1.王笑.運(yùn)用積極心理學(xué)，推進(jìn)班級管理的制度創(chuàng)新.文教資料，2009（19）
關(guān)鍵詞：激勵理論 動機(jī) 心理學(xué)
激勵是按照“需要引起動機(jī)，動機(jī)激發(fā)行為”的方式來運(yùn)行的。心理學(xué)中的動機(jī)研究與管理學(xué)中的激勵研究是一種交叉互動的關(guān)系。了解心理學(xué)中關(guān)于動機(jī)的研究理論，對于理解管理學(xué)中的激勵方法以及激勵理論的進(jìn)一步完善都具有十分重要的作用。根據(jù)對動機(jī)問題實(shí)質(zhì)的認(rèn)識，可從總體上把它們區(qū)分為三類，本文就此進(jìn)行論述。
內(nèi)在起因觀點(diǎn)
內(nèi)在起因觀點(diǎn)從行為的內(nèi)在動因出發(fā)來解釋行為的動機(jī)。這種觀點(diǎn)主要包括本能論、驅(qū)力論和需要論。本能論主要受達(dá)爾文進(jìn)化論的影響，注重人的自然動機(jī)的探索，通過對有機(jī)體或人先天所具有的行為方式的總結(jié)來說明人類行為產(chǎn)生的動因。如詹姆士和麥獨(dú)孤的有關(guān)論述，主要論點(diǎn)在于區(qū)分人類行為的本能種類，并根據(jù)這些區(qū)分來解釋各種各樣的人類行為。弗洛伊德的本能論則表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，他已不局限于對本能的分類上，他還對本能起作用的機(jī)制進(jìn)行了探索。他的心理結(jié)構(gòu)論、動機(jī)模式實(shí)際上跟驅(qū)力論和需要論已十分接近，他已開始強(qiáng)調(diào)行為受到驅(qū)力去滿足需要的功能。
驅(qū)力論比本能論更前進(jìn)了一步，主要是因?yàn)轵?qū)力論不再把行為的動因看作是有機(jī)體先天具有的東西。它認(rèn)識到驅(qū)力是在需要的基礎(chǔ)上（包括生理和心理需要）產(chǎn)生的，這種力量推動有機(jī)體去滿足這些需要。赫爾的驅(qū)力論反映了有關(guān)方面的主要研究成果。馬斯洛的需要論揭示了人類行為的根源，他的需要層次論以及自我實(shí)現(xiàn)論為動機(jī)問題的研究作出了貢獻(xiàn)。驅(qū)力論的誕生也使管理中的激勵行為成為可能，因?yàn)槿绻挥斜灸苣軌蝌?qū)動人的行為，那么管理中的激勵將無法實(shí)施。驅(qū)力論和需要論使個體內(nèi)部的需要可以通過外部的激勵加以滿足，從而使個體按照組織的意愿行為。
外在誘因觀點(diǎn)
外在誘因觀點(diǎn)將對行為動因的解釋由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部，它主要從外部刺激的特點(diǎn)，特別是獎賞作用以及外在目標(biāo)的設(shè)置等方面來探討行為動機(jī)的原因。巴甫洛夫的經(jīng)典條件作用理論為這種觀點(diǎn)提供了一定的理論基礎(chǔ)。根據(jù)巴甫洛夫的理論，在條件作用情況下，條件刺激通過和無條件刺激相疊加，從而能夠引起一定的反應(yīng)，所以說，動機(jī)是可以通過條件反射逐步獲得的。斯金納在其操作條件理論基礎(chǔ)上，對強(qiáng)化問題進(jìn)行了深入的探索。如他的正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化，一級強(qiáng)化物、二級強(qiáng)化物的概念，他有關(guān)強(qiáng)化程序的幾種典型研究，奠定了誘因論的核心。
洛克的目標(biāo)論主要關(guān)注目標(biāo)的特點(diǎn)對行為的動機(jī)作用，他的研究結(jié)果為目標(biāo)設(shè)置問題提供了重要的論據(jù)。需要說明的是，洛克以及他人后來對目標(biāo)問題的研究不再僅僅停留于外在目標(biāo)特點(diǎn)的動機(jī)作用，而是開始關(guān)于目標(biāo)與行為者的認(rèn)知作用和二者之間關(guān)系的探索，那么這種觀點(diǎn)已不純粹是一種誘因論，它實(shí)際上已演化成為一種認(rèn)知觀。如果說驅(qū)力論和需要論引起了人們對外在激勵的關(guān)注，那么外在誘因觀就為激勵的實(shí)施提供了可以借鑒的具體方法。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，只要選擇適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化物，就可以引起需要行為的發(fā)生。同樣，洛克的目標(biāo)論對于激發(fā)被管理者的目標(biāo)行為具有重要的作用。
中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)
中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)主要關(guān)注行為者在動機(jī)產(chǎn)生過程中的能動作用，行為者通過人所特有的認(rèn)知、意識、思維等對行為進(jìn)行預(yù)期、調(diào)控。自我調(diào)節(jié)成為內(nèi)在起因、外在誘因轉(zhuǎn)化為真正行為動因的橋梁。這種觀點(diǎn)包括前述的所有的認(rèn)知動機(jī)觀。它是現(xiàn)代動機(jī)問題研究的主流。這種理論的誕生對激勵理論的幫助在于：不僅簡單關(guān)注于“外在激勵激發(fā)行為”的機(jī)械式的激勵理論，而要進(jìn)一步探求外在激勵因素是如何引起內(nèi)在動機(jī)，中介自我調(diào)節(jié)就是他們中間的動力黏合劑。
其他動機(jī)研究理論
除此之外，還有其他的一些動機(jī)研究理論對激勵的運(yùn)用與發(fā)展具有借鑒與指導(dǎo)意義。包括動力論、成就動機(jī)論以及班杜拉的自我效能論。動力論主要來自于勒溫的有關(guān)思想。包括研究生活空間概念，以及心理沖突、志向水平方面的有關(guān)研究，這些研究成為現(xiàn)代認(rèn)知動機(jī)觀的理論基礎(chǔ)。認(rèn)知一致論著重論述社會認(rèn)知的動力過程，主要包括海德的平衡論和費(fèi)斯廷格的失調(diào)論，它們都十分關(guān)注人們認(rèn)知的不一致所起到的動機(jī)作用。其中勒溫的場論與管理學(xué)中的環(huán)境研究十分接近，現(xiàn)已被運(yùn)用進(jìn)組織文化研究領(lǐng)域；認(rèn)知一致論對于管理、激勵問題研究的人性化發(fā)展具有一定意義。其中的平衡論和失調(diào)論對于研究組織沖突和員工的特殊心理情境有所幫助?！〕删蛣訖C(jī)論用認(rèn)知觀來解釋成就動機(jī)這種重要的社會動機(jī)，并成為現(xiàn)代動機(jī)問題研究的熱點(diǎn)之一。成就動機(jī)論主要包括麥克里蘭和阿特金森的成就動機(jī)論。他們分別從宏觀（成就動機(jī)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展）和微觀（個體成就動機(jī)的實(shí)質(zhì)、發(fā)生、發(fā)展）方面對成就動機(jī)問題展開了深入的研究，使成就動機(jī)問題研究邁上了一個新的臺階。這個理論對于研究高需要層次的員工激勵特別是中高層管理者的激勵具有重要的作用。
自我效能論是班杜拉對動機(jī)問題研究的一個獨(dú)特貢獻(xiàn)，它關(guān)注于行為結(jié)果因素如何轉(zhuǎn)化為影響行為的先行因素，揭示了外在目標(biāo)、結(jié)果因素轉(zhuǎn)化為行為動因的內(nèi)在機(jī)制。這一理論也是對中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)的進(jìn)一步深入研究，對于理解外在激勵對內(nèi)在激勵的轉(zhuǎn)化具有一定的幫助。
自我決定論、預(yù)言論以及歸因論分別將其理論建立在某一特定的假設(shè)之上，如德西德自我決定論假定人都有智慧和自我決定的追求，并根據(jù)這一假定詳細(xì)地論述了自我決定行為的內(nèi)在動機(jī)過程。弗瑞德曼的預(yù)言論則假定人類行為有目的地傾向于提高控制，也就是說人有提高自身和環(huán)境控制的追求。他還根據(jù)這個假定系統(tǒng)地論述了控制獲得、控制擴(kuò)大、控制障礙等問題。韋納則假定人具有尋求對自己和他人理解的需要，尋求理解是人類行為的主要動因。韋納對歸因的前提條件，歸因的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、心理后果以及歸因?qū)罄^行為的動機(jī)作用展開了全面的論述。這些理論都比較深刻地揭示了人的認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)在動機(jī)過程中的作用，為更為完善的動機(jī)理論的建立作出了各自的貢獻(xiàn)。這些理論的成果已經(jīng)直接或間接的在激勵理論中有所體現(xiàn)，亦或?qū)钗磥淼陌l(fā)展有所啟示。
結(jié)論
從前人對激勵問題的研究可以看出，經(jīng)濟(jì)學(xué)是站在制度的層面上來考慮激勵問題的，因此，對于人的內(nèi)在心理因素考慮得不是很充分，對于各種心理學(xué)中與激勵相關(guān)的理論研究也沒有給予太多的關(guān)注。但是，隨著激勵機(jī)制的進(jìn)一步完善，被激勵者的心理因素應(yīng)該得到充分的考慮。因此，心理學(xué)中相關(guān)激勵的研究對于經(jīng)濟(jì)學(xué)中激勵制度建立的作用應(yīng)該得到人們更多的關(guān)注。制度激勵與管理激勵是人力資源激勵的一體兩面，是企業(yè)激勵體系不可或缺的兩個層面，兩者在實(shí)踐中是辯證地整合在一起的。比較而言，管理學(xué)中的激勵研究與心理學(xué)中的研究具有更加緊密的聯(lián)系，有很多激勵理論是直接從心理學(xué)的激勵相關(guān)研究中引入的，甚至就是心理學(xué)理論在實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用研究。
激勵是企業(yè)需要建立的一種長期穩(wěn)定的根本性激勵機(jī)制，是管理激勵的基礎(chǔ)或前提。管理激勵是企業(yè)一種動態(tài)權(quán)變的日常性激勵機(jī)制，是制度積極的具體實(shí)現(xiàn)形式。但無論是在理論歸納還是實(shí)踐模式上，制度激勵與管理激勵的區(qū)分都只有相對的意義。在企業(yè)戰(zhàn)略層面上和操作實(shí)務(wù)中，制度激勵與管理激勵都必須統(tǒng)一納入人力資源管理這一本體系統(tǒng)中，將之有機(jī)結(jié)合起來，并整合為完整的企業(yè)激勵體系和運(yùn)作機(jī)制。管理激勵措施及其實(shí)施必須建立在制度激勵的民主基石之上，制度激勵必須為管理激勵的有效實(shí)現(xiàn)提供制度前提、企業(yè)保障和人文環(huán)境。心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程，并在此基礎(chǔ)上揭示人的心理活動規(guī)律的一門科學(xué)。心理學(xué)可以運(yùn)用的領(lǐng)域非常廣泛，特別是在管理領(lǐng)域，由于管理與人是密不可分的，因此將心理學(xué)的知識、方法運(yùn)用于管理領(lǐng)域特別是激勵領(lǐng)域的研究具有十分重要的價值。
參考文獻(xiàn)：
程言清（1965—），男，漢族，籍江蘇徐州，教授，博士，浙江萬里學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院，供應(yīng)鏈管理。
摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)不斷進(jìn)步，現(xiàn)在越來越重視管理理念，本文從中國哲學(xué)的角度來淺析我國的管理，即中國式管理。并結(jié)合相關(guān)案例及中日美管理比較得出中國式管理的特點(diǎn)，為企業(yè)管理提供相關(guān)借鑒。
關(guān)鍵詞：中國式管理；理論基礎(chǔ)；論證
一、引言
早在十多年前，彼得·德魯克——二十世紀(jì)管理學(xué)之父就曾預(yù)言中國將與世人分享其管理奧秘。令無數(shù)華人倍感欣慰的是，德魯克的預(yù)言正在成為事實(shí)。臺灣國學(xué)大師曾仕強(qiáng)提出的“中國式管理”思想正以其獨(dú)特的東方魅力登上世界管理學(xué)舞臺并逐漸獲得業(yè)界的認(rèn)可。
雖為“中國式管理”第一人，但曾仕強(qiáng)并不刻意強(qiáng)調(diào) “中國式管理”的存在，而是一切“道法自然”。在這位國學(xué)大師眼里，“中國式管理”可謂之“有”，也可謂之 “無”。說“無”，是因?yàn)椋簭墓芾砜茖W(xué)來看，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。因此，從這個意義上來講，沒有中國式管理。說“有”，是因?yàn)椋簭墓芾碚軐W(xué)來看，管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理自然就不同。因此，從這個角度來看，又有中國式管理。中華民族是一個有著五千年源遠(yuǎn)流長的歷史文化的民族，古人留傳下來的歷史文化財(cái)富博大精深，因此，在現(xiàn)代社會里，中國的團(tuán)隊(duì)管理形成了自己的特殊性，可以稱之為“中國式團(tuán)隊(duì)管理”。
二、中國式管理理論基礎(chǔ)
（一）《易經(jīng)》的陰陽學(xué)說
陰、陽在《易經(jīng)》中是具有普遍意義的范疇。天為陽、地為陰、日為陽、月為陰、山為陽、水位陰。天道有陰陽，地道有剛?cè)幔说烙腥柿x。在人類社會中，君為陽、臣為陰。君子為陽、小人為陰?？傊?，宇宙的一切，都是有相互對立的陰、陽所組成。由于陰陽的交感或相互作用，促進(jìn)事物的變化。易經(jīng)的陰陽交感之說作為一種哲學(xué)的理念，是符合事物發(fā)展客觀規(guī)律的。當(dāng)事物發(fā)展到極點(diǎn)時，就會產(chǎn)生整體的質(zhì)變。無論是自然界還是人類社會都具有這種變化特征。
在《易經(jīng)》學(xué)說的理念上充分體現(xiàn)出“平衡”、“和諧”的原理。“平衡”、“和諧”是發(fā)展的基礎(chǔ)，而要達(dá)到“和諧”，調(diào)整到“平衡”歸結(jié)點(diǎn)還在于“人”。
（二）西方管理概念
所謂管理，是指組織（領(lǐng)導(dǎo)或管理層）在一定的法規(guī)和秩序下，通過全面策劃、設(shè)計(jì)、部署、組織、控制、指揮、指導(dǎo)、安排其成員具體參與某種工作勞動或社會性行動等，來共同實(shí)現(xiàn)某種既定目標(biāo)的過程。
管理的主體是人。管理的客體及依靠對象是人。管理的進(jìn)行及結(jié)果依賴于人。管理的基本職能因緣人。管理的最高目的是為了提高人、發(fā)展人和愉悅?cè)恕?/p>
由此可見：所有類型的組織只是一個將特定的人們集合在一起工作和發(fā)展的有機(jī)平臺，組織的存在時因?yàn)橛腥?，組織的基本運(yùn)轉(zhuǎn)方式是圍繞人，組織的功能和目的都與人息息相關(guān)。
（三）柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理
柔性管理的概念既具有一般管理的內(nèi)涵，又具有自己的特征。一般來說，柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行為。這個概念的主題詞是“規(guī)律”、“非強(qiáng)制”、“潛在”和“自覺”。這也正體現(xiàn)了這一概念所涵蓋的四個基本方面：依據(jù)是心理和行為的規(guī)律；方式方法是非強(qiáng)制性的；對人的影響是潛在的；最終目標(biāo)是讓人們自覺行動。
柔性管理的本質(zhì)及其特征與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同，柔性管理，究其本質(zhì)，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。具體地說，它有如下特征：1、柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性管理的最大特點(diǎn)，在于它主要不是依靠權(quán)利影響力（如上級的發(fā)號施令），而是依賴于員工的心理過程，依賴于從每個員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。而只有當(dāng)組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺認(rèn)識，組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動，這種內(nèi)在驅(qū)動力，自我約束力才會產(chǎn)生。2、柔性管理影響的持久性。柔性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾，并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的行動，這一轉(zhuǎn)化過程是需要時間的，加之員工個體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)。然而一旦協(xié)調(diào)一致，便獲得相對獨(dú)立性，對員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。3、柔性管理激勵的有效性。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可將人的需求分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求。赫茨伯格的雙因素理論又指出，為維持生活所必須滿足的低層需求如生理需求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素，而被尊重和實(shí)現(xiàn)自我的高層需求則屬于激勵因素。一般說來，柔性管理主要滿足員工的高層次需求，因而具有有效的激勵作用。
三、假設(shè)
人類社會一刻也離不開管理。管理是社會發(fā)展必備的文化驅(qū)動控制和操作系統(tǒng)，管理是社會發(fā)展和組織獲得成功的關(guān)鍵要素?？v觀中西方管理理論，管理思想和模式數(shù)不勝數(shù)。但在中國古代，曾創(chuàng)建了人類最偉大得思想及模式，這是中國之所以長期保持大一統(tǒng)社會狀態(tài)和社會文化經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛的最有力保障。近年以來，由于眾所周知額原因，我們一直在學(xué)習(xí)、借鑒乃至模仿西方的管理模式，這是可以理解的，也是應(yīng)當(dāng)?shù)模踔劣心撤N必然趨勢。但是令人遺憾的是，這持續(xù)近一百年歷史的，以“拿來”為主的過程，至今仍顯得龐雜而混亂。沒有把西方先進(jìn)的管理理論思想及模式進(jìn)行本土化。更令人遺憾的是，我們中國自己有其自己的一套經(jīng)典管理哲學(xué)管理思想及模式。筆者認(rèn)為，中國企業(yè)有必要學(xué)習(xí)研讀中國自己的管理思想及模式，中國的經(jīng)典管理理念在現(xiàn)代依然可以為中國企業(yè)服務(wù)，而且運(yùn)用中國自己的管理思想可以取得很好的效果。
四、論證
（一）從中國式團(tuán)隊(duì)管理與日美是團(tuán)隊(duì)管理比較來論證
在世界范圍內(nèi)進(jìn)行客觀的評價，團(tuán)隊(duì)力量最強(qiáng)的是日本人。因?yàn)樵谌毡镜膱F(tuán)隊(duì)中，其成員絕大多數(shù)都是一個口令一個動作，服從的意識非常強(qiáng)烈。也就是說，所有人都精誠團(tuán)結(jié)，具有高度的一致性，沒有太多個人意見。日本團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)集體主義，建立在社會約束力上。日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生原因：（1）生存環(huán)境的壓力；（2）社會上充滿了高度的約束力；（3）教育系統(tǒng)的嚴(yán)格培育。
在日本的企業(yè)中，其管理則是建立在“終身雇傭制”的基礎(chǔ)之上，并且這種制度從精神層面上對塑造日本人的團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然，隨著社會的發(fā)展，這種制度由于存在限制人性的缺陷，所以日本的很多企業(yè)在用人制度方面也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。但是盡管如此，這種制度對于塑造日本團(tuán)隊(duì)精神的作用還是毋庸置疑和不可忽視的。日本團(tuán)隊(duì)精神的負(fù)面效應(yīng)：日本人精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢，但由于其走向了一個極端，所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)。（1）過分忠誠，在決策錯誤時也盲目順從，后果可怕；（2）任何突出來的釘子都要被打進(jìn)去，自我備受壓抑；（3）生活中充滿了悲情無奈。
美國人的忠誠只對事不對人，美國式團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是法制，在美國團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)個人主義，美國年輕人隨個人意愿而跳槽。由于美國人形成了“以事為中心”的管理模式，所以他們判斷和處理事情完全依據(jù)所謂利害關(guān)系的變化，而根本不考慮人情的因素。美國團(tuán)隊(duì)特征的負(fù)面效應(yīng)：（1）彼此之間很難溝通協(xié)調(diào)；（3）歸屬感缺失；（2）人與人之間缺乏關(guān)懷。
中國人崇尚的是“人本位”，即“以人為本”的思想。中國人追求“合理的不平等”。中國人在團(tuán)隊(duì)管理中強(qiáng)調(diào)的是一種“倫理”的觀念。所謂“倫理”，就意味著人與人之間是處于相當(dāng)不平等的狀態(tài)，例如，父親或上司的地位永遠(yuǎn)是不能被子女和下級顛覆的?；诖?，在中國人的團(tuán)隊(duì)管理中對上和對下是不同的，例如，對同一件事情面對上司和下屬則存在言論的區(qū)別，不僅如此，同級別的人或許又是另一種說法。與此同時，兩個中國人的談話只要有第三者介入，他們之間互動的關(guān)系馬上就會做不同程度的調(diào)整。同理，在中國人的團(tuán)隊(duì)中通常會有“取長補(bǔ)短、拉來扯去”的觀念，因此，相比較而言，中國人更加合群。
中國式團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)，表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間最重要的關(guān)系是兩個字——關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個方面。1.以實(shí)際行動實(shí)踐“以廠為家” 2.成功首先要獲得人心3.合作性團(tuán)隊(duì)貴在包容?？傊?，中國式團(tuán)隊(duì)管理就是關(guān)心、關(guān)心再關(guān)心，就是要把心關(guān)起來，人在心不在是沒有用的。
舍得理念的運(yùn)用。中國人是全世界范圍內(nèi)對于“無”理解最為深刻的一個民族，能夠從無看出有來，即所謂的“無心之感”。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系時，不能總是期待自己的付出與回報成正比，否則就成為了某種形式的投資，將人作為資源來進(jìn)行投資，這是中國人所不能接受的。
通過比較，中國人在運(yùn)用中國經(jīng)典管理哲學(xué)思想，所建立的團(tuán)隊(duì)可以說在世界范圍內(nèi)是最合理的，最有效的。近代中國的軍隊(duì)可以充分證明這一說法。
（二）從中國連鎖餐飲行業(yè)中的海底撈的管理模式論證
海底撈成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店，全稱是四川省簡陽市海底撈餐飲有限股份公司 。在北京、上海、鄭州、西安、簡陽等城市開有連鎖門店。
在其管理中，服務(wù)員也是餐廳的主人，可以有打折權(quán)，甚至還有免單權(quán)，可以根據(jù)顧客的需要來進(jìn)行定菜，當(dāng)客人菜沒動時主動上去為其退菜。根據(jù)客人的喜好來免費(fèi)贈送菜?？梢栽黾涌腿瞬说姆萘?，如增加牛丸的數(shù)量。神奇的蘿卜絲?？梢渣c(diǎn)半份，創(chuàng)新式點(diǎn)法。給員工一個溫暖的家。將家的概念引入企業(yè)。員工需要的是一種歸屬感。領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工，給她們送溫暖，看望鄰近生病住院的員工家長。成立公益金，海底撈是個大家庭，當(dāng)有人有特殊情況的時候，送上救助金。給員工子女一個寄宿學(xué)校，在四川簡陽建立學(xué)校，員工子女可以就讀。給員工父母一份心慰。員工領(lǐng)班以上的父母一般每個月可以收到公司幾百元的補(bǔ)助，根據(jù)員工作情況來發(fā)放具體的金額，一個月甚至?xí)袔浊г?，過年的時候會更多。
從企業(yè)給員工這種關(guān)心以及一些權(quán)利可以看出，海底撈采用了“以人為本”中國管理思想，也是柔性管理的一種。而從企業(yè)給顧客一些優(yōu)惠甚至免單等，也是采用這種“先舍后得”的中國管理理念。這些管理思想理念都是來自于中國古代經(jīng)典管理哲學(xué)。
五、結(jié)論
（1）在中國，企業(yè)應(yīng)該發(fā)展有中國特色的管理模式，這種管理模式理念適合中國企業(yè)發(fā)展，適合管理中國團(tuán)隊(duì)，中國的經(jīng)典哲學(xué)理論并沒有淘汰。只要我們中國企業(yè)家好好研究就會發(fā)現(xiàn)其中精髓。
（2）在中國，來自西方先進(jìn)國家的管理理念，模式，技術(shù)，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去借鑒，去運(yùn)用，但是一定要將其本土化，去其糟粕，留其精華。
（3）我們這些繼續(xù)從事管理學(xué)方面深造的學(xué)子們，也應(yīng)該去了解中國經(jīng)典，而不是一味的學(xué)習(xí)西方的東西，因?yàn)槲覀冎袊斯亲永镆呀?jīng)有受過中華五千年文化感染的東西，要在中國做管理，有必要去了解去探究。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)管理；專業(yè)；SWOT分析；對策
一、我國文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展
隨著文化產(chǎn)業(yè)在世界各國作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的興起，社會上對文化產(chǎn)業(yè)管理人才的需求不斷增加，與此相應(yīng)，2003年底我國教育部批準(zhǔn)了山東大學(xué)和云南大學(xué)進(jìn)行“文化產(chǎn)業(yè)管理”專業(yè)本科專業(yè)招生試點(diǎn)。如果以華勒斯坦的學(xué)科規(guī)訓(xùn)制度理論來看待文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展的話，可以看到目前全國的大學(xué)里已經(jīng)如火如荼的建立起了相關(guān)的系科，甚至有的干脆就叫文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院，開設(shè)了專門講座和相關(guān)的課程。目前，全國已有100多所高等院校(主要是本科院校)相繼開設(shè)了文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，辦學(xué)層次從專科、本科、碩士研究生一直到博士一應(yīng)俱全。成立了國家文化產(chǎn)業(yè)研究中心、全國高校文化產(chǎn)業(yè)研究與學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會，全國高校文化管理類學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會議也成功舉辦了七屆，涌現(xiàn)了一些本專業(yè)的知名學(xué)者，有了刊發(fā)研究成果的專門期刊，但是還缺少學(xué)科經(jīng)典著作，沒有建立起圖書收藏制度，因此，可以說文化產(chǎn)業(yè)管理這個專業(yè)的發(fā)展到目前為止還不是很成熟。本文旨在通過對文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)建設(shè)的態(tài)勢分析，提出一些具體的對策，以期為推進(jìn)這個專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供借鑒。
二、我國文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的SWOT分析
筆者采用SWOT分析模型對我國文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展面臨的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部的機(jī)會、威脅因素進(jìn)行分析，并根據(jù)分析提出促進(jìn)我國文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的對策。
1．優(yōu)勢(strength)分析
（1）研究對象覆蓋范圍廣。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2004年印發(fā)的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》，“文化產(chǎn)業(yè)”分為文化產(chǎn)業(yè)核心層、文化產(chǎn)業(yè)層和相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)層。因此文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的研究對象可以是某一個具體的文化產(chǎn)品或者文化服務(wù)行業(yè)，如新聞、廣播、電視、電影、藝術(shù)品的生產(chǎn)和銷售等；也可以是行業(yè)層面的中觀管理，如研究某一個行業(yè)協(xié)會的管理；還可以是研究整個國家的宏觀管理中的文化產(chǎn)業(yè)政策、國家文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和地方的文化產(chǎn)業(yè)十一五、十二五規(guī)劃。研究對象廣泛的覆蓋范圍也進(jìn)一步拓寬了該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)渠道。例如，學(xué)生畢業(yè)后，可以去畫廊、美術(shù)館、會展公司、廣播電影電視公司等處就業(yè)。
（2）研究人員的多元性。文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的多學(xué)科交叉性特點(diǎn)決定了其研究人員的多元性。除了高校的教師為了專業(yè)建設(shè)在研究它，國家和各級地方政府也為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)城市品牌的塑造和維護(hù)在通過項(xiàng)目招標(biāo)的方式委托各級科研機(jī)構(gòu)去研究它。研究人員中有文學(xué)、歷史、新聞傳播、法律、經(jīng)濟(jì)和管理等各種專業(yè)的人才，呈現(xiàn)了多學(xué)科的態(tài)勢。他們從各自的專業(yè)視角出發(fā)研究文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的各種現(xiàn)象，如電影的分級制、電子出版物的版權(quán)保護(hù)、國家的文化安全等等。這其中涌現(xiàn)了一批專業(yè)的研究者，如熊澄宇、葉朗、陳少峰、向勇、胡惠林、李向民、歐陽友權(quán)、王育濟(jì)、金元浦、萬里、花建等。這種各個專業(yè)的人員對文化產(chǎn)業(yè)管理的共同興趣有利于整個專業(yè)的知名度的提升和早日實(shí)現(xiàn)交叉學(xué)科中普遍性規(guī)律的概括總結(jié)。而且此種多元性使得學(xué)生在接觸不同知識背景和學(xué)科門類的過程中有助于形成知識的融合與貫通。
2．劣勢(weakness)分析
（1）人才培養(yǎng)方案不成熟
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院的調(diào)查顯示：全國211和985學(xué)校中，文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)的所屬院系五花八門，包括經(jīng)濟(jì)類的、文史類的、傳媒類的，還有藝術(shù)類的?！?】在教育部新版的本科專業(yè)目錄中可以看到這個專業(yè)是在管理學(xué)的門類下的一個二級學(xué)科，當(dāng)前的這種專業(yè)設(shè)置是與學(xué)科歸屬很大程度上是不對應(yīng)的。這種混亂的專業(yè)歸屬，一方面說明學(xué)科發(fā)展的不成熟，另一方面也說明各個學(xué)校都在依據(jù)自己的資源和能力開設(shè)課程。這也直接導(dǎo)致了這個專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置不規(guī)范，有些偏重藝術(shù)，有的偏重經(jīng)管，還有的偏重歷史等等不一而足。人才培養(yǎng)方案難以達(dá)成共識，學(xué)科理論體系不成熟，缺少成功的案例可以學(xué)習(xí)參照。課程設(shè)置上太多概論性質(zhì)的課程，學(xué)時少而課程門數(shù)多導(dǎo)致每門課程都是淺嘗則止，無法深入。
（2）經(jīng)典教材缺乏
由于專業(yè)設(shè)置的時間比較短，核心課程在學(xué)科內(nèi)部沒有達(dá)成共識，各高校組織結(jié)構(gòu)的條塊分割和部門本位主義所致的本專業(yè)的師資力量單薄，加之該專業(yè)的多學(xué)科交叉性質(zhì)，導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的高水平教材嚴(yán)重不足。目前的文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的教材，呈現(xiàn)出的基本態(tài)勢就是在傳統(tǒng)教材相互拼接的基礎(chǔ)上在前面加上“文化”二字。比如“文化市場營銷”就是在市場營銷的基礎(chǔ)上前面加上文化兩個字，“文化經(jīng)濟(jì)學(xué)”就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的基礎(chǔ)上前面加上文化兩個字，讀起來甚至還不如傳統(tǒng)的市場營銷或者經(jīng)濟(jì)學(xué)的教材通順流暢，極大地浪費(fèi)了學(xué)生的金錢和時間。
3．機(jī)會(opportunity)分析
（1）國家對文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的重視程度增強(qiáng)
在教育部近日下達(dá)將于2012年上半年實(shí)施的新版本科專業(yè)目錄“普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（修訂一稿）方案”中可以看到專業(yè)名稱為“文化產(chǎn)業(yè)管理（可授管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)學(xué)位）”的專業(yè)被劃歸在了“管理學(xué)”學(xué)科門類下，專業(yè)類為“工商管理類”其專業(yè)代碼為110213，比照先前的高校本科專業(yè)目錄中原專業(yè)代碼110310S，可以看出對文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)予以了重視，已經(jīng)從在少數(shù)高校試點(diǎn)的目錄外專業(yè)提升為基本目錄中布點(diǎn)較多、穩(wěn)定性好、共識度高的專業(yè)。這其中的管理學(xué)學(xué)位尤其吸引了一批藝術(shù)類考生。教育部的高度重視為文化產(chǎn)業(yè)管理這個新興專業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
（2）就業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ幕a(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才的需求增加
就業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ幕a(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才的需求增加來源于兩個方面的原因：一方面，隨著全球經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，國家和各地政府開始重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一些文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)陸續(xù)投入建設(shè)，加之相關(guān)扶持政策的出臺，很多文化企業(yè)開始創(chuàng)建并獲得成長。這些文化企業(yè)急需大量的策劃、項(xiàng)目管理方面的人才，而文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)恰巧提供了這樣的人才。另一方面，人民物質(zhì)生活水平提高后對生活品質(zhì)有了進(jìn)一步的要求，從而對會展、旅游、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、影視等方面文化產(chǎn)品的需求增加，這間接引致各個文化企業(yè)對文化產(chǎn)業(yè)管理人才的需求增加。
4．威脅(threat)分析
（1）各院校的文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)之間競爭激烈
越來越多的高校開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)雖然為同行交流提供了便利，但也造成了專業(yè)布局上的小而散的局面和激勵的競爭。這其中突出的弊端是有的學(xué)校沒有這樣的資源和條件也盲目開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)，一方面有的2011年剛剛開始招生，一屆畢業(yè)生也沒有，學(xué)生成為無辜的小白鼠，另一方面，有的學(xué)校至2011年已經(jīng)停止招生，這不禁讓人對已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的素質(zhì)提出質(zhì)疑。
（2）相近專業(yè)的替代性強(qiáng)
在普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄中可以看到僅“工商管理類”中與“文化產(chǎn)業(yè)管理”專業(yè)相近的就有“旅游管理”“會展經(jīng)濟(jì)與管理”和“體育經(jīng)濟(jì)與管理”等三個專業(yè)，在“新聞傳播學(xué)類”中也有“新聞學(xué)”“廣告學(xué)”“傳播學(xué)”“編輯出版學(xué)”“網(wǎng)絡(luò)與新媒體”等專業(yè)與之相關(guān)。這種專業(yè)的替代性使得文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)面臨的競爭除了同專業(yè)之間的競爭，還有來自傳統(tǒng)專業(yè)和這種已經(jīng)比較成熟的相近專業(yè)對生源的緊張爭奪。
（3）社會認(rèn)可度不高
雖然當(dāng)前設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)或者方向的學(xué)校遍地開花，但是這個新興專業(yè)的社會接受還需要時間，在目前來看，文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的社會知名度并不高，導(dǎo)致各個學(xué)校該專業(yè)的招生規(guī)模受限，一般招生規(guī)模為100人左右，同時由于畢業(yè)生人數(shù)少，社會影響也還沒有形成。具體表現(xiàn)在很多文化企業(yè)根本不知道這個專業(yè)，即便一些知曉這個專業(yè)的文化企業(yè)也存在著對文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)應(yīng)屆生不利的用人過程中固有的社會網(wǎng)絡(luò)問題。這些因素也在某種程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
三、我國文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的對策
通過SWOT分析，對我國的文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)未來的專業(yè)發(fā)展提出以下對策：
1.加快學(xué)科體系的建設(shè)
目前，我國已經(jīng)有了刊發(fā)文化產(chǎn)業(yè)管理方面研究成果的專門期刊，如：《北大文化產(chǎn)業(yè)評論》半年刊《文化產(chǎn)業(yè)導(dǎo)刊》。但是這兩種期刊中的文章在CNKI中都難以搜尋，所以應(yīng)加快數(shù)字化出版的建設(shè)以方便官學(xué)研對學(xué)科發(fā)展的研究交流。另外，在舉辦全國高校文化管理類學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討本學(xué)科的研究對象、研究內(nèi)容和研究方法。
2.組織力量引進(jìn)國外經(jīng)典教材
在國外文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)已經(jīng)是一個比較傳統(tǒng)的學(xué)科，相關(guān)的經(jīng)典教材并不缺乏，而國內(nèi)的教材受國內(nèi)浮躁的科研習(xí)氣的影響在簡單的拼接和生搬硬套之外很難有什么引人入勝的精品。所以，全國高校文化產(chǎn)業(yè)研究與學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會應(yīng)該組織治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者大量翻譯引進(jìn)國外的優(yōu)秀教材，這是保障教學(xué)質(zhì)量的一個很重要的基礎(chǔ)性工作。
3. 嚴(yán)格專業(yè)設(shè)立的審批
在如今明確了文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)科歸屬的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步明確文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)設(shè)立的學(xué)院歸屬，而不是像現(xiàn)在這樣文學(xué)院、哲學(xué)院、管理學(xué)院、社會發(fā)展學(xué)院等等很多學(xué)院都可以開設(shè)，沒有嚴(yán)格限定。在辦學(xué)條件上要考察相關(guān)專業(yè)近些年的人力資源、信息資源等是否充分的基礎(chǔ)。
4. 注重專業(yè)的市場營銷
要向國外的大學(xué)學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)我們文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)專業(yè)本身的營銷，比如在各種媒介上積極推出品牌教師、精品課程、優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡宣傳、各種社會實(shí)踐單位的具體實(shí)踐課程、品牌工作室、專業(yè)的學(xué)生活動等。形式可以是網(wǎng)絡(luò)宣傳片、記者的訪談視頻、報紙的軟文、產(chǎn)學(xué)研合作時宣傳報道、百度貼吧等。
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關(guān)鍵詞：
管理學(xué)；教學(xué)方法；啟發(fā)式
中圖分類號：
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：16723198（2013）12011802
0引言
在大學(xué)一年級開設(shè)的《管理學(xué)》課程是高校管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，重要性不言而喻，其學(xué)習(xí)效果與學(xué)生綜合能力和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)息息相關(guān)。隨著時代的發(fā)展，90后出生的大學(xué)生的性格、思想、學(xué)習(xí)方法和以前的大學(xué)生相比都發(fā)生了較大變化，他們具備中小學(xué)素質(zhì)教育的背景，思維獨(dú)特、個性鮮明且有一定創(chuàng)新潛力，其悟性和自學(xué)能力均較強(qiáng)，而信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的便捷，又給他們提供了獲取知識的豐富途徑。有的大學(xué)生表示，不一定坐在教室里才能學(xué)到想學(xué)的知識，在網(wǎng)絡(luò)上、在社會實(shí)踐中學(xué)到的知識可能更加豐富實(shí)用。因此，《管理學(xué)》任課教師在教學(xué)過程中如何因勢利導(dǎo)，其教學(xué)模式和教學(xué)方法如何隨著大學(xué)生的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)環(huán)境的變化而變化，創(chuàng)新教學(xué)模式與教學(xué)方法是值得探討的問題。
1《管理學(xué)》課程在高校管理專業(yè)課程中的重要性分析
《管理學(xué)》課程是教育部規(guī)定的管理類各專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，其重要性不言而喻。它的地位為什么那么重要？這是由我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后對人才的專業(yè)需求決定的。目前，面對經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的高層次發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由外延式投資主導(dǎo)型向內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，“向管理要效益”成為社會發(fā)展的趨勢和必然。著名管理人余世維在其管理知識講座中，不止一次提到：中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已具備了“硬”環(huán)境，而“軟”環(huán)境還比較欠缺。這里的“軟”環(huán)境主要指管理知識、管理能力以及具備管理知識和管理能力的管理人才。因此，社會的現(xiàn)實(shí)需求需要高校培養(yǎng)大批擁有廣博專業(yè)基礎(chǔ)知識、懂得市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律、掌握基本管理技能、具有科學(xué)決策能力和開拓創(chuàng)新意識的中高級管理人才?！豆芾韺W(xué)》課程作為一門啟蒙、奠基性的管理專業(yè)基礎(chǔ)課程，如何提高其教學(xué)質(zhì)量，為后續(xù)專業(yè)課程做好鋪墊，為國家培養(yǎng)足夠數(shù)量的合格管理人才，是我國高校管理學(xué)教育面臨的重要課題。
2《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題
運(yùn)籌學(xué)中有一個著名的原則叫最優(yōu)化原則，即將現(xiàn)實(shí)問題抽象成數(shù)學(xué)模型，然后求出最優(yōu)解。管理學(xué)中有一個著名的原則叫滿意原則，即滿意的就是合適的，而滿意的不一定是數(shù)量上最優(yōu)的。傳統(tǒng)的《管理學(xué)》課程教學(xué)中，任課教師往往都是想達(dá)到最優(yōu)效果，追求最優(yōu)化原則：管理知識滿堂灌，唯恐學(xué)生學(xué)得少。這種形式的教學(xué)反而使得學(xué)生怨聲載道，一學(xué)期下來教師與學(xué)生都疲憊不堪。下面簡要分析一下傳統(tǒng)《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題。
2.1角色定位問題：教師為主，學(xué)生為輔
在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，總是教師一個人在課堂上唱獨(dú)角戲，學(xué)生似聽非聽，甚至有的教師利用多媒體課件教學(xué)，一堂課就是在那里讀課件，索然無味，沒有與學(xué)生的任何互動，更不用說發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性了?！豆芾韺W(xué)》課程不像難度較大的數(shù)學(xué)類課程，需要教師“手把手”教學(xué)。但是教學(xué)過程能不能引起學(xué)生興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，如何變教師主動教、學(xué)生被動學(xué)為學(xué)生主動學(xué)、教師啟發(fā)教，卻是教學(xué)一線的教師們需要思考的。
2.2案例教學(xué)問題：選擇不當(dāng)，效果不好
管理理論的應(yīng)用常由企業(yè)實(shí)踐結(jié)果來檢驗(yàn)，不管成功的還是失敗的都可以作為教學(xué)的案例。在《管理學(xué)》課程教學(xué)過程中，可以說案例教學(xué)貫穿始終。然而，就目前高校的管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)際操作來看，教師們多采用“拿來主義”，直接套用國外發(fā)達(dá)國家高校的案例教學(xué)模式，直接選用他們的教學(xué)案例，親自編寫適合本校學(xué)生使用的案例少之又少，這就導(dǎo)致了一定程度的“水土不服”。因?yàn)閲獾囊恍┕芾韺W(xué)教學(xué)案例，多數(shù)來自當(dāng)?shù)亟處熀蛯W(xué)生的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，針對性較強(qiáng)，而我們的教師和學(xué)生普遍缺乏企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐訓(xùn)練，這些案例操作起來，難免會出問題。
2.3內(nèi)容選擇問題：理論較多，實(shí)踐較少
管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于理論與實(shí)踐結(jié)合，教會學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識解決實(shí)際生活和工作中的問題，形成最基礎(chǔ)的管理思維模式。但目前在管理學(xué)教學(xué)過程中，教師講授理論較多，學(xué)生實(shí)踐較少，造成了管理理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生參與感不強(qiáng)，積極性不高，認(rèn)為學(xué)無所用等一系列問題產(chǎn)生。從另外一個角度看，也是高校管理制度的問題，學(xué)校為了學(xué)生的安全，給教師的教學(xué)方式、方法帶上了鐐銬，教師雖有讓學(xué)生多參加實(shí)踐的想法，卻不便提出。
2.4教學(xué)方法問題：傳統(tǒng)較多，創(chuàng)新較少
首先，教師在管理學(xué)授課過程中，多是按部就班，走傳統(tǒng)路線，和高校對學(xué)生的管理約束有一定關(guān)系。其次，管理學(xué)自身課程內(nèi)容較多，所以部分教師僅僅以是否完成教學(xué)大綱要求作為標(biāo)準(zhǔn)來組織課堂教學(xué)，缺少認(rèn)真細(xì)致的教學(xué)方式、方法的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。學(xué)生認(rèn)為，這樣的教學(xué)方式、方法無趣味，因此參與度不高。最后，從高校對教師的考核、評價角度來看，學(xué)校教師被過多地要求做科研，常常以論文多少來作為獎勵、晉級的條件，這也導(dǎo)致部分教師不愿意花心思在教學(xué)方式、方法的改革和創(chuàng)新上，而把主要精力放在科研上。
3《管理學(xué)》課程的“啟發(fā)式”教學(xué)法
有一檔電視節(jié)目是探討“錢學(xué)森之問”的，復(fù)旦大學(xué)副校長桂永浩說過：中國高校目前不缺少科學(xué)家，缺的是非常懂教育規(guī)律的、能啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的教育者。仔細(xì)思考后，筆者嘗試將“啟發(fā)式”教學(xué)法運(yùn)用于《管理學(xué)》課程的教學(xué)中。需要強(qiáng)調(diào)的是，“啟發(fā)式”教學(xué)法不是一種對學(xué)生放任自流的方法，而是一種針對不同類型學(xué)生，采取不同教學(xué)方法，以啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮學(xué)生主觀能動性最終讓學(xué)生有所悟的一種方法，即教師在教學(xué)過程中以啟發(fā)、引導(dǎo)為主，學(xué)生唱主角，教師觀察其興趣點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行教學(xué)。具體包括以下內(nèi)容：
3.1樹立教學(xué)理念：以學(xué)生為本
教學(xué)過程中“以學(xué)生為本”，就是以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為根本，需要實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的“五個轉(zhuǎn)變”：從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主；從以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心；從知識的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，教學(xué)相長；從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我控制為主；從以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主。從而達(dá)到，教育重心由關(guān)注“教”轉(zhuǎn)向關(guān)注“學(xué)”，由關(guān)注“學(xué)習(xí)什么”和“記住多少”轉(zhuǎn)向“學(xué)會如何學(xué)習(xí)和思考”，學(xué)生由消極被動的傾聽者轉(zhuǎn)向積極主動的探索者，教師由單一的知識傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)管理者，這種學(xué)習(xí)管理者角色是對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制并不斷進(jìn)行創(chuàng)新。經(jīng)過這些轉(zhuǎn)變，學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅得到了“魚”而且學(xué)會了“漁”的技能。
3.2教學(xué)案例選擇：適合為宜，最好獨(dú)創(chuàng)
剛進(jìn)入大學(xué)的一年級學(xué)生，缺乏社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師在教學(xué)案例的選擇上不宜選擇太偏離學(xué)生生活的案例，而應(yīng)當(dāng)獨(dú)創(chuàng)一些貼近學(xué)生生活的案例。當(dāng)然管理學(xué)中的經(jīng)典案例還是要有，可以采取經(jīng)典與獨(dú)創(chuàng)穿插的方式。如：在講“計(jì)劃”這部分內(nèi)容時，可以增加“大學(xué)生如何制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃”案例；在講“溝通”這部分內(nèi)容時，可以增加“如何與來自五湖四海的同學(xué)進(jìn)行溝通，形成融洽的同學(xué)關(guān)系”案例；在講“組織”這部分內(nèi)容時，可以增加“如何加強(qiáng)學(xué)生會的組織工作”案例；在講“創(chuàng)新”這部分內(nèi)容時，可以增加“學(xué)校門口的快餐店有何創(chuàng)新之處”等。這些自編案例，均來自學(xué)生的身邊，學(xué)生對其背景和情況都比較熟悉，很容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生開展討論，教師也容易引導(dǎo)教學(xué)。因此，在平時的教學(xué)中，要關(guān)注“管理案例庫”的建設(shè)工作，搜集編寫貼近學(xué)生生活的校園案例、反映當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的案例，以適應(yīng)管理學(xué)的教學(xué)需要。
3.3強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)：尋找機(jī)會，增加實(shí)踐
管理學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科，在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)選擇多渠道教學(xué)方式，豐富教學(xué)環(huán)境，尋找及創(chuàng)造機(jī)會，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，具體可從下述途徑展開。
（1）課堂上的訓(xùn)練。借助現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)設(shè)備，采取豐富的教學(xué)方法，如視頻教學(xué)法、情景模擬法、角色訓(xùn)練法、案例探討法等，來彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足。
（2）企業(yè)實(shí)踐。學(xué)校要加強(qiáng)與本市企業(yè)的溝通，保持良好合作關(guān)系，為學(xué)生提供參觀和實(shí)練的平臺?？梢匝埰髽I(yè)知名人士給學(xué)生開設(shè)講座；可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀，讓學(xué)生直觀感受企業(yè)管理現(xiàn)場，與企業(yè)工作人員交流；可以安排學(xué)生周末、假期的實(shí)習(xí)工作，直接感受實(shí)際的工作氛圍，將感性認(rèn)識上升為理論分析，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、判斷和分析能力，增加實(shí)練，避免紙上談兵。
（3）參與教師科研課題。直接參與教師科研課題，是一種很好的強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的方式。因?yàn)?，教師的科研課題多來自教師對現(xiàn)實(shí)管理問題的思考。學(xué)生沿襲教師的疑問，引發(fā)學(xué)習(xí)探究興趣，以教材中的管理理論為基礎(chǔ)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建模型、最終嘗試解決問題。這一系列的科研實(shí)踐，對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作來說將是寶貴的財(cái)富。
3.4啟發(fā)式教學(xué)：興趣不同，效果相同
沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有教不好的教師。學(xué)生類型不同，其學(xué)習(xí)興趣也不同，教師如何因勢利導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，收到好的教學(xué)效果，那就需要教師創(chuàng)新教學(xué)方式和方法了。筆者認(rèn)為可以從下面幾個方面進(jìn)行操作。
（1）推薦學(xué)生讀名人傳記，課堂十分鐘講述心得體會。據(jù)悉，現(xiàn)在的中學(xué)教學(xué)也是這樣，語文教師要求學(xué)生課后看幾本文學(xué)名著，上課的時候講述心得體會。這樣做的好處，可以起到潛移默化的感染作用。學(xué)生通過閱讀，了解一些名人如何白手起家，如何淘得第一桶金，如何將企業(yè)由小做大，如何對企業(yè)進(jìn)行管理，通過思考，認(rèn)識其中蘊(yùn)含的管理知識和管理精髓，比我們上課時強(qiáng)調(diào)十遍、二十遍都有用。
（2）引導(dǎo)學(xué)生看名人講座，課堂十分鐘講述心得體會。筆者認(rèn)為，百家講壇、余世維的管理講座、陳安之的營銷講座、金正昆的禮儀講座、優(yōu)米網(wǎng)的一些名人視頻等等都是可以推薦給同學(xué)們觀看的。好的講座視頻，可以給人帶來思索，可以培養(yǎng)學(xué)生的悟性。一個有悟性的學(xué)生會將自己的體會和感受融入到課程知識中去，獲得屬于自己的東西，而且在以后遇到類似的問題或者情況的時候，會比較容易尋找到解決問題的方法和關(guān)鍵。一位教育家曾經(jīng)說過“悟性比正確的答案更重要，人的成功與否，到最后，往往不是由知識的多少決定的，而是由悟性的多少決定的。”在管理學(xué)的學(xué)習(xí)中也是這樣，一個有悟性的學(xué)生往往得到了更多有用的東西，不僅僅是知識。
（3）循序漸進(jìn)式引導(dǎo)不喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在有一些大學(xué)生，根本就沒想過要好好學(xué)習(xí)，一天到晚玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說。對這樣的學(xué)生怎么辦呢？ 教師可以引導(dǎo)這些學(xué)生觀看一些有相同經(jīng)歷而現(xiàn)在卻很出名的企業(yè)家的成功案例，來激勵他們。三百六十行，行行出狀元，關(guān)鍵是如何引導(dǎo)學(xué)生正確對待玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說。比方說讓他們思考：怎么進(jìn)行網(wǎng)游推廣，怎么管理網(wǎng)游企業(yè)，怎么進(jìn)行小說網(wǎng)站設(shè)計(jì)，吸引顧客等，這些都和管理學(xué)知識有關(guān)。
4結(jié)語
21世紀(jì)，全球的競爭將更加激烈，而其中競爭最激烈的莫過于人才的競爭。據(jù)悉，退休的比爾·蓋茨，并沒有閑著，而是投身于美國的教育事業(yè)，為美國的將來培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的中高級人才，其采用的教育方式就是激發(fā)每個學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。本文嘗試對《管理學(xué)》課程的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革，引入“啟發(fā)式”教學(xué)法，目的也是拋磚引玉，希望經(jīng)過我們共同的努力，能夠培養(yǎng)出更多合格、有思想、有創(chuàng)新的管理人才。
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德國著名管理學(xué)思想家、“隱形冠軍”之父赫爾曼?西蒙經(jīng)典之作， 幾十年研究精髓，詮釋了“德國制造”成功的秘密！
【作者介紹】
赫爾曼?西蒙教授，是德國著名的管理學(xué)思想家，“隱形冠軍”之父，是頗負(fù)盛名的世界級管理大師?，F(xiàn)任西蒙顧和管理咨詢公司創(chuàng)始人和董事長。
在全職從事企業(yè)管理咨詢工作之前，西蒙教授是美因茨大學(xué)（1989年～1995年）和比勒費(fèi)爾德大學(xué)（1979年～1989年）的企業(yè)管理和市場營銷學(xué)教授，同時他也曾在世界著名學(xué)府任訪問學(xué)者（哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)、倫敦商學(xué)院、法國INSEAD商學(xué)院、日本慶應(yīng)義塾大學(xué)、麻省理工學(xué)院等）。
西蒙教授曾任和現(xiàn)任多家權(quán)威期刊編委會成員，包括《國際市場營銷研究雜志》、《管理科學(xué)》、《市場營銷研究和應(yīng)用》、《市場營銷決策》、《歐洲管理雜志》以及若干德語刊物。他自1998年起定期為德國商業(yè)月刊《經(jīng)理人》雜志撰寫專欄。
作為多家基金會和公司的董事會成員，西蒙教授在公司管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他在1984～1986年任歐洲市場科學(xué)研究院（EMAC）院長。
【精彩內(nèi)容】
中小企業(yè)是中國制造業(yè)的主體，面對新時期轉(zhuǎn)型過程中的重重矛盾，企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路在何方？生產(chǎn)技術(shù)瓶頸、勞動力成本的上升、能源利用和環(huán)境的矛盾、海外貿(mào)易壁壘等問題，需要企業(yè)家逐一應(yīng)對和解決。未來中小企業(yè)的發(fā)展需要融入世界經(jīng)濟(jì)共同體，并在全球市場占據(jù)主導(dǎo)性的市場份額。
每個人都知道“德國制造”代表著世界制造標(biāo)準(zhǔn)的巔峰，殊不知其背后的中堅(jiān)力量是大量的“隱形冠軍”企業(yè)：這些企業(yè)林立在德國的城市和鄉(xiāng)間，它們在行業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，但不為普通的消費(fèi)者所知;在所處的行業(yè)處于世界領(lǐng)先地位;生存時間都在30年以上，有的甚至已有上百年歷史;在一個狹窄的市場內(nèi)精耕細(xì)作，直到成就全球行業(yè)內(nèi)的“獨(dú)尊地位”（Only-One Company）。
隱形冠軍企業(yè)擴(kuò)張得很慢但發(fā)展穩(wěn)健，講究價值驅(qū)動而非盲目擴(kuò)張。隱形冠軍企業(yè)多數(shù)是家族企業(yè)，企業(yè)主追求“鬼之藝，匠之氣”的精神并代代傳承，它們是世界一流企業(yè)群體中富有個性的一個集合。
《隱形冠軍：未來全球化的先鋒》是“隱形冠軍”之父――赫爾曼?西蒙教授幾十年研究的精髓，書中詮釋了 “德國制造”成功的秘密：企業(yè)以奪得全球市場領(lǐng)導(dǎo)地位為發(fā)展目標(biāo)、密切貼近客戶、保持對研發(fā)和創(chuàng)新的高投入、堅(jiān)持以質(zhì)量為主要的競爭優(yōu)勢、激勵員工并建立精益的組織、實(shí)現(xiàn)最有效的領(lǐng)導(dǎo)！繼德國中小企業(yè)的成功之后，中國的中小企業(yè)能否產(chǎn)生更多的“隱形冠軍”，將決定著中國制造業(yè)的全球化夢想能否實(shí)現(xiàn)。
【經(jīng)典理論】
在此簡要概述隱形冠軍的最重要的理論：
未來世界經(jīng)濟(jì)對于那些并不局限于本國市場，而是在全球市場運(yùn)營的公司來說，是一個巨大的增長動力。
到2030年，世界經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)三足鼎立，美國、歐盟和中國將形成第一集團(tuán)，其他國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量相對來說要小得多。
德語區(qū)的企業(yè)對未來的全球競爭準(zhǔn)備的最充分，他們當(dāng)中有比世界其他地方更多的隱形冠軍，這些隱形冠軍是向未來世界經(jīng)濟(jì)共同體進(jìn)軍的先鋒。
這些隱形冠軍雖然幾乎不為人所知，但無論是那些老牌的隱形冠軍，還是最近大量涌現(xiàn)的隱形冠軍新銳都無不依靠其一流的業(yè)績在世界市場占據(jù)顯著的地位。
這些公司最富有野心的目標(biāo)就是面向成長和獲取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。
持續(xù)增長被證明比爆發(fā)式的間歇增長更加具備穩(wěn)定性。
市場領(lǐng)導(dǎo)地位對隱形冠軍來說不僅僅意味著最大的市場份額。它們想要的還有通過設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)桿來實(shí)現(xiàn)對客戶、競爭對手以及市場趨勢的領(lǐng)導(dǎo)。
只有通過業(yè)務(wù)的聚焦和深耕才能成為世界一流企業(yè)。隱形冠軍集中關(guān)注一個狹窄的細(xì)分市場，并通過深入研發(fā)獲得其獨(dú)特的產(chǎn)品。它們堅(jiān)信，產(chǎn)品的獨(dú)特性只能由企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生，不能通過外包氖諧∩匣竦謾
業(yè)務(wù)聚焦會使市場規(guī)模有限，而全球化則可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。因此，聚焦和全球化是隱形冠軍不可或缺的兩大支柱戰(zhàn)略。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度日益加深，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場化改革加深，更多的外國企業(yè)、外國產(chǎn)品進(jìn)入中國，這就使得中國企業(yè)間的競爭愈加激烈。企業(yè)的生存與發(fā)展離不開銷售這一重要環(huán)節(jié)，只有銷售出產(chǎn)品才可獲得利潤，給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。銷售人員不僅站在與客戶相接觸、建立客戶關(guān)系的第一線，也是發(fā)展?jié)撛诳蛻絷P(guān)系的開拓者。而保險公司作為銷售型公司，其保險產(chǎn)品需要建立良好客戶關(guān)系才可銷售，這就對企業(yè)保險銷售管理提出了更高的要求。
企業(yè)間的競爭就是銷售的競爭，銷售是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成貨幣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售人員則承擔(dān)了轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的具體責(zé)任，是企業(yè)的寶貴資源，更是企業(yè)在競爭中實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，調(diào)動銷售人員的工作積極性、激勵員工取得更高的績效、提高員工滿意度成為企業(yè)重要的目標(biāo)之一。中國保險行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，有著光明的前景。但現(xiàn)階段高素質(zhì)專業(yè)人才的稀缺逐漸成為了制約保險業(yè)繼續(xù)發(fā)展的最大障礙，成為今后中國保險業(yè)發(fā)展的“軟肋”，各個保險公司圍繞人才正在經(jīng)歷一場前所未有的爭奪戰(zhàn)。
二、研究目的
近年來，保險公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，中國保險公司、中國人壽保險公司、平安人壽保險公司、泰康人壽保險公司等在競爭中脫穎而出。商業(yè)保險作為保障我們生活的一種投資方式，與我們生活息息相關(guān)。保險人作為與客戶接觸的一線員工，是保險公司人力資源管理是否科學(xué)的縮影。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，內(nèi)外資保險公司紛紛開展擴(kuò)張行動，人才流動率極高。對于人才而言，激勵機(jī)制與薪酬待遇同樣重要甚至更為重要。當(dāng)激勵機(jī)制中非貨幣的報酬，如創(chuàng)業(yè)機(jī)會、職位、文化等機(jī)制要素越多，人才所能接受的薪酬價格也將越低。健全與完善用人機(jī)制與激勵體系，能夠把人才的干勁充分調(diào)動起來，促進(jìn)其作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。目前我國保險業(yè)普遍存在的現(xiàn)象是薪酬與福利競爭力不足、用人機(jī)制不健全、激勵約束機(jī)制不完善，導(dǎo)致人流失，這將會給保險公司帶來很大損失。
三、研究意義
一直以來，中國保險企業(yè)人才流失嚴(yán)重的情況，對保險公司在國內(nèi)外發(fā)展造成了相當(dāng)不利的影響。由于我國的保險市場并不完善，法規(guī)也不夠健全，中國保險公司人管理制度及管理方法都在探索中發(fā)展，存在著諸多問題。而對個人人制度的研究是我國壽險業(yè)需要解決的重要問題，也是中國保險業(yè)能否穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。本文主要通過所學(xué)的內(nèi)容型激勵、過程型激勵、行為改造型激勵理論，基于保險企業(yè)激勵機(jī)制進(jìn)行綜述分析，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
四、文獻(xiàn)綜述
（一）激勵及激勵機(jī)制的涵義
“激勵” 一詞是源于心理學(xué)上的術(shù)語，指激發(fā)人的行為動機(jī)的心理過程，即通過各種客觀因素的刺激，引發(fā)和增加人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，即內(nèi)驅(qū)力，使人達(dá)到一種興奮的狀態(tài)，把外部的刺激內(nèi)化為個人的自覺行動，從而充分調(diào)動人的積極性，最大限度地發(fā)揮人的潛力。
激勵機(jī)制是“激勵”的具體作用方式，是“指在組織系統(tǒng)中，管理者通過運(yùn)用配套的制度體系，引入外在獎懲，規(guī)范職責(zé)要求，來刺激個體的需要，激發(fā)個體的工作動機(jī)，誘導(dǎo)個體行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，在激勵的過程中把整體目標(biāo)與個體目標(biāo)融為一體，并使個體為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力奮斗的一種方法、手段或策略”。組織目標(biāo)、激勵方式、激勵員工、激勵規(guī)則是一個組織激勵機(jī)制構(gòu)成的基本要素。保險銷售人員的激勵機(jī)制，是保險公司為了達(dá)到組織目標(biāo)所實(shí)施的獎懲規(guī)范，既可以激發(fā)保險銷售員的內(nèi)在潛力，也可讓銷售員切實(shí)感到才干有所發(fā)揮、勞有所得、獎罰公平。
（二）國內(nèi)外相關(guān)理論及研究成果
激勵及激勵機(jī)制的研究最先源自于企業(yè)界對西方管理學(xué)中理論的借鑒，西方對于激勵機(jī)制的研究時間悠久、成果豐富，產(chǎn)生了許多經(jīng)典理論應(yīng)用至今。長期以來，國際學(xué)術(shù)界在綜合了社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、教育學(xué)等有關(guān)學(xué)科研究成果的基礎(chǔ)上，對激勵問題進(jìn)行了全方位、深入細(xì)致的理論研究，取得了豐碩的成果。
激勵理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)，理論基礎(chǔ)是人性假設(shè)。各路學(xué)者對人性假設(shè)這一概念持有不同的見解。激勵理論源于美國心理學(xué)家馬斯洛提出的需求層次理論。從管理學(xué)角度講的激勵一般是指為了激發(fā)組織依據(jù)側(cè)重面不同可分為內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論。有學(xué)者將三種理論的綜合型激勵理論也作為劃分的一部分。
內(nèi)容型激勵理論，是從激發(fā)行為動機(jī)的因素的角度著重研究激勵對象的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。代表理論有馬斯洛的需要層次理論、奧爾德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就需要理論、赫茲伯格的雙因素理論等。
過程型激勵理論，著重于研究人們在選擇其所要進(jìn)行的行為的過程。其代表理論包括弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和波特――勞勒綜合激勵模型。
行為改造型激勵理論，研究方向是如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為使其朝著組織所期望的方向發(fā)展。其代表理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論。
美國心理學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出的雙因素理論又稱保健激勵理論，自從形成以來便被管理人員廣泛應(yīng)用，且有對研究人的激勵有效性可以量化的優(yōu)點(diǎn)。本文主要對馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論著重分析。美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛認(rèn)為人類有逐漸提高的五個層次的需要，包括生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，并根據(jù)激勵的內(nèi)容劃分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。五層次中前兩層屬于依靠物質(zhì)激勵較易滿足，后三層屬于精神層次，較之前者更具重要性。五個依次提高的層次形成了人類的基本需要系統(tǒng)。一般情況下，個體需要是逐層上升的，當(dāng)較低層次需求得到滿足后，個體會追求更高層次的需求，更高層次的需要就會占據(jù)主導(dǎo)地位，成為驅(qū)動行為的主要動機(jī)。
我國研究銷售人員的激勵機(jī)制形成較晚，始于20世紀(jì)末，針對有關(guān)銷售人員激勵問題的研究多是從管理學(xué)角度展開。將激勵理論運(yùn)用于某公司的激勵制度或薪酬制度，分析現(xiàn)狀并解決問題，是我國研究者多采用的思路。采用的具體方法有：以一公司為例，運(yùn)用調(diào)查問卷法、訪談法等提出銷售人員的特性，借助馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論及弗洛姆的期望理論等激勵理論，對某高校教師的需要及需求特點(diǎn)進(jìn)行分析，分析銷售人員的需求，通過初步訪談和文獻(xiàn)分析等理論支持，設(shè)計(jì)出與教師激勵行為相關(guān)的調(diào)查問卷，發(fā)放回收后分析在諸多因素中影響最為深遠(yuǎn)、最相關(guān)的因素，對比現(xiàn)狀，找出存在的問題和不足，從而構(gòu)建出行之有效、解決實(shí)際問題的激勵模式。在研究各行業(yè)公司的銷售人員的特性時，針對保險行業(yè)的相關(guān)研究較少，且多注重個案介紹，輕經(jīng)驗(yàn)推廣。諸多文章著重于激勵機(jī)制的內(nèi)涵及如何施行，而沒有詳盡說明其設(shè)計(jì)思路、施展環(huán)境、運(yùn)行成效，因而無法廣泛推廣借鑒。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才是企業(yè)生存與發(fā)展不可或缺的決定性因素。人力資本作為企業(yè)的首要資本，已為越來越多的企業(yè)所認(rèn)知，而員工作為人力資本的所有者，決定這一資本的使用程度，所以企業(yè)要采取適當(dāng)?shù)募畲胧?，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資本，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在現(xiàn)代經(jīng)營管理中，激勵機(jī)制是人力資源管理的重要組成部分。
有幸接觸了《水煮三國》這部睿智、幽默、另類的管理“趣著”。，先是一口氣讀完，讀完后，感觸頗深，所以又從頭開始，細(xì)細(xì)的把每一章每一節(jié)，靜靜的品味了一遍。我不由得佩服作者成君憶的知識的淵博，語言的幽默，其融三國智慧與管理精義于一體，對于現(xiàn)代管理學(xué)的精辟的詮釋，實(shí)在讓人拍案叫絕。正如作者將當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場的公司分為三類，無論是實(shí)力雄厚的大公司，還是固守一塊市場，伺機(jī)擴(kuò)張的中小型公司，或是白手起家，迅速崛起的新興企業(yè)，當(dāng)今商場真的如同三國時代，各類公司都可以獨(dú)辟蹊徑，稱雄稱霸。成功的路有許多條，哪個成功的管理者沒有自己的一套獨(dú)門管理心得呢？只要運(yùn)用的是適合自身發(fā)展的管理策略，不同的行業(yè)，不同的起點(diǎn)，不同的途徑，都可以成功。成功關(guān)鍵在于管理，管理的關(guān)鍵在于策略。
一、“木桶”理論的延伸比較經(jīng)典“木桶”理論在此書中也有提到，并且對于理論的深度也給予了延伸。作者認(rèn)為公司這只木桶能裝水的多少并不僅取決于最短的那塊木板的長度，每塊木板之間的結(jié)合是否緊密還是一個十分重要的因素，我十分贊同這個觀點(diǎn)。一個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一位成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。這樣才能均衡，才能形成一個強(qiáng)大的整體。所以，一個聰明睿智的領(lǐng)導(dǎo)不僅是自己才識出眾，還要能夠創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)，不能夠如同《老母雞的煩惱》中的劉備，事必躬親，能知人，卻不善任。每塊木板的長度都很長，所有的木板如果沒有被很好的箍到一起，木桶就不能發(fā)揮其應(yīng)該發(fā)揮的作用。所以管理者不僅要能夠與員工團(tuán)結(jié)到一處，還要會真正使用第十一種胡蘿卜--“授權(quán)”，來充分發(fā)揮每塊木板的作用。當(dāng)然，這需要管理者有一個良好的心態(tài)：“不以物喜，不以己悲”，不要因?yàn)橄聦偃〉昧藘?yōu)異的成績，而不是自己親自得到而耿耿于懷；“風(fēng)物長宜放眼量”，總有管理者錯誤的以為授權(quán)會消弱自己在組織中的地位，相反，如果自己的下屬能夠取得更多的成績，這恰恰說明了自己的團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀，也證明了這個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀；“三人行必有我?guī)?rdquo;，不要總是低估下屬的能力，總是認(rèn)為自己做的最好；“謀事在人”，不要因?yàn)榕戮置娉霈F(xiàn)了自己無法控制的情形，而不能夠給予下屬充分施展發(fā)揮的空間。當(dāng)然，之前提到的授權(quán)不是讓管理者放棄自己的權(quán)力，而是通過授權(quán)讓管理者的權(quán)力更具效能。身為管理者不能“給出了胡蘿卜，也扔掉了大棒”。最后，借鑒陳登的那段總結(jié)陳詞：“面對管理活動的日益紛繁蕪雜，您一定要學(xué)會授權(quán)。只有那樣，您才能避免瑣事纏身，并且可以通過創(chuàng)建一支高績效的團(tuán)隊(duì)，及時有效地完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。”
二、馬斯洛的層次需求論的延伸以及胡蘿卜的思考正如《管理是一種控制性的》中所說，管理學(xué)不僅能夠創(chuàng)建一種讓顧客滿意的企業(yè)機(jī)制，還要創(chuàng)建一種讓員工滿意的企業(yè)機(jī)制，因?yàn)橹挥袉T工滿意，然后才有顧客滿意。很多管理者往往忽視了這一點(diǎn)，“真正”的把員工當(dāng)作了“自家人”，遇事總是過于簡單的考慮到了企業(yè)的利益，忽視了員工的利益，而往往，員工的利益受到損害的同時，反而會更嚴(yán)重的影響到企業(yè)的利益。心理學(xué)家馬斯洛的、認(rèn)為人有五種層次的需要的層次需求論，受到了作者的肯定，并延伸到了員工們的需求等級，我認(rèn)為很值得人深思。“第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵工具；”如果不是因人而異，因企業(yè)而異的獎勵，往往不能夠充分的激發(fā)員工尋求進(jìn)取的欲望。所以，通觀每個企業(yè)，為了使每個員工都能夠“以廠為家”，都制定了許多的績效獎懲措施：計(jì)件工資、獎金、員工持股計(jì)劃……等等，每個管理者也都有很多的有效手段激勵員工的工作激情：表揚(yáng)、獎勵、給予培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會、晉職的許諾……等等，但是許多企業(yè)和管理者都只是收到了事倍功半的效果。“第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。”這與兔王所遇到難題雷同。發(fā)現(xiàn)了有消極怠工的事情發(fā)生后，自然而然想到了獎勵的必要性，隨意的獎勵自然收到的是大家的不滿，隨后，過分的獎勵又使得胡蘿卜失去了作用，所以說績效獎懲也需要藝術(shù)。“第三，當(dāng)人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。”對于自己所從事的工作，每一位員工在潛意識中，都會給予一個滿意度的評價，企業(yè)如果為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間，使員工充分獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會、發(fā)展的機(jī)會，那么員工的滿意度就會加強(qiáng)，員工才會更為積極主動的考慮企業(yè)的利益。作者評說中提到的一段話比較經(jīng)典：“企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，關(guān)鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會獲得一個有成就感和自我價值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯。”員工真正的工作激情并非來僅僅自于金錢，更多使來自于對工作的喜愛，對公司的熱愛，每個員工都希望能夠從事自己喜歡的工作，并因此而有所發(fā)展。所以說，胡蘿卜有許多種，“管理者也需要一些胡蘿卜來營造一種積極的團(tuán)隊(duì)文化，包括那些不花錢的胡蘿卜” 。這其中總會有管理者和員工所需要的，關(guān)鍵在于對于使用者和接受者是不是都是很適合。
三、《袁紹的管理學(xué)手記》和《劉備的菜市場理論》的思考袁紹的管理方法可謂是繽紛廡雜，花樣繁陳，令人砸舌。無論從總經(jīng)理到普通員工都有許多華而不實(shí)的花拳繡腿，但是他的這些管理方法卻導(dǎo)致了許攸的“智士不為暗主謀”，改投曹操。旁觀者簡單一看就明白袁紹喜歡馬屁精的做法十分不對，但事實(shí)上，忠言逆耳，不是每個管理者的每件事都能夠聽得相反的意見，當(dāng)前的很多企業(yè)還有馬屁精的生存空間就是一個很好的證明。所以，“在一個昏庸的主管周圍，不可能留住高潔的人才” 。“當(dāng)一位新人進(jìn)入公司，經(jīng)過試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會發(fā)現(xiàn)，每一個公司都是一群氣味相投的人的公司” 。如果一個企業(yè)的文化氛圍不是有利于人才的施展，那么這個人才最終只有兩條路：要么離開，要么被同化。相信這兩個結(jié)果都不是每個管理者所希望見到的，由此可知企業(yè)文化對公司的重要性。有了高素質(zhì)的管理者和追求進(jìn)取的員工，企業(yè)有了“積極進(jìn)取”的文化氛圍還不夠，企業(yè)還需要營造一個“以人為本”的文化氛圍。因?yàn)槠髽I(yè)如同一個大型的、有許多精密零件的機(jī)器，只有充分發(fā)揮企業(yè)的每個零部件、甚至是小到一個螺釘?shù)男阅埽@樣企業(yè)才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且性能被提至最高。公司需要珍視每一名員工，以人文關(guān)懷營造團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍，使得員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。細(xì)想之下，每個管理者在做公司管理時，幾乎都用到了用罰款的形式克扣員工的工資的情形，同樣的道理，員工也會用假裝勤奮的辦法，向企業(yè)缺斤少兩、以劣充優(yōu)。我感覺，作者成君憶的這種買菜、賣菜的理論用于人力資源管理的比喻十分形象。而且，實(shí)際工作中，雖然我們會盡可能的避免出現(xiàn)前面提到的袁紹的“馬屁精”錯誤，但是卻難免使用呂布的沒有“以人為本”、生硬、粗暴的管理方式。所以，每個管理者都要深思，自己在管理中是不是忽略了員工的情感，將勞資關(guān)系就變成了買賣關(guān)系，使得員工和企業(yè)之間變成了互相糊弄、應(yīng)付的局面。企業(yè)文化其實(shí)是一種過程管理，當(dāng)前的許多領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于玩味管理學(xué)的理念，把關(guān)注點(diǎn)放在了很多智力化、甚至邏輯化的問題上，喜歡高談闊論、紙上談兵。我認(rèn)為這是管理學(xué)的大忌。企業(yè)需要的是：“有了組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化，才能制定工作方式的標(biāo)準(zhǔn)化。有了工作方式標(biāo)準(zhǔn)化，就必須管理制度化。有了管理制度化，才能確保員工的職業(yè)化”，將這“四化”的環(huán)環(huán)相扣，將企業(yè)文化建設(shè)到最佳。
《水煮三國》使我在企業(yè)管理方面的受益良多，從中，我不僅對自己以前接觸到的理論有了更深層次的認(rèn)識，而且對于自己當(dāng)前管理工作中存在的，之前沒有注意到的不好的習(xí)慣，有了深刻的反思。所以，我建議，大家有時間的時候都看看《水煮三國》那樣，管理者會對自己的管理思路有所啟發(fā)，員工會對企業(yè)多一分理解、多一分責(zé)任、多一分配合，大家的工作效率和質(zhì)量就會進(jìn)一步的得到提升
摘要：組織行為學(xué)；專業(yè)基礎(chǔ)課；教學(xué)改革；課程建設(shè)；教學(xué)質(zhì)量
管理學(xué)科是一種應(yīng)用性很強(qiáng)、實(shí)踐要求高的學(xué)科。在大學(xué)的校園里培養(yǎng)出符合市場要求的高素質(zhì)管理人才，這就要求大學(xué)管理學(xué)科教育更多地把把握系統(tǒng)理論知識、練習(xí)操作技能、提升實(shí)踐能力作為教學(xué)根本目標(biāo)。以學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課——組織行為學(xué)為例，我們積極進(jìn)行了管理類課程的改革和實(shí)踐，通過教學(xué)方法的改進(jìn)、課程內(nèi)容的建設(shè)，努力提高管理類本科生的教學(xué)質(zhì)量。
一、分析課程特征、明確教學(xué)定位是提升教學(xué)質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設(shè)，首先就要分析管理類課程的基本特征，明確教學(xué)的目標(biāo)和定位。作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，組織行為學(xué)是探究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員猜測、引導(dǎo)和控制人行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。具體來說，這門課程有以下特性摘要：
第一個特性是綜合性。以其內(nèi)在構(gòu)成來看，跨越了多個學(xué)科，它融合了社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的知識。從探究對象看，包括個體行為、群體行為、組織行為及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革、組織文化對于組織的影響等幾個方面的知識。系統(tǒng)地整合這些知識是教師搞好課程質(zhì)量建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。
第二個特性是權(quán)變性。由于組織行為學(xué)的探究對象是人、人和人、人和組織，而有關(guān)人的學(xué)問往往比較復(fù)雜，有很多不確定性。這和技術(shù)性學(xué)科通過公式、定理、程序解決結(jié)構(gòu)性新問題有很大不同，同樣的管理行為，可能產(chǎn)生不同的管理結(jié)果；同樣的結(jié)果，可能由不同的管理行為造成，所以，組織行為學(xué)主張，根據(jù)不同情境采用不同的管理方法，這就要求教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，通過更多的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，樹立學(xué)生權(quán)變思維。
第三個特性是互動性。企業(yè)管理的過程實(shí)際是一個人際互動的過程，在人際互動中，管理者對員工的猜測、引導(dǎo)和激勵都依靠于組織行為學(xué)的科學(xué)內(nèi)容。要想取得良好的授課效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解、把握并實(shí)踐這種互動性。作為授課教師，必須學(xué)會靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，寓教于樂，理論和實(shí)踐相結(jié)合。
二、加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要基石
深化教學(xué)內(nèi)容改革有助于建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的實(shí)用課程，有利于培養(yǎng)社會所需的專業(yè)性人才，是提升本科教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。有鑒于此，我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)開展以下幾方面的工作。
1．大力搞好教材內(nèi)容的遴選工作
目前，國內(nèi)各高校工商管理學(xué)院使用的管理類教材大多是翻譯版本，盡管國外的科學(xué)探究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內(nèi)容，但是，由于文化背景的差異導(dǎo)致很多依托國外情境獲得的探究結(jié)論在中國的實(shí)踐當(dāng)中有一定的局限性。要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能結(jié)合中國實(shí)際，讓所學(xué)知識落地生根，搞好教材內(nèi)容的遴選十分重要。我們認(rèn)為教學(xué)的內(nèi)容構(gòu)建在國外探究的成功體系之上，系統(tǒng)介紹國外相關(guān)探究結(jié)論；同時還要大力開發(fā)轉(zhuǎn)化可體現(xiàn)國情、反映最新實(shí)踐成果的本土化探究項(xiàng)目．以實(shí)現(xiàn)國際前沿理論的“軟著陸”，使內(nèi)容更加適用于高校管理類課程教學(xué)。因此，組織行為學(xué)課程一方面選用了國際公認(rèn)、被眾多國際知名商學(xué)院采用、由美國教授加里·德斯勒編寫的《組織行為學(xué)》第9版作為教材，同時又選取由中國人民大學(xué)李劍峰編著的《組織行為管理》作為參考教材。
2．切實(shí)做好雙語教學(xué)的課程建設(shè)工作
鼓勵雙語教學(xué)是教育部對高等教育提出的明確要求，在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨向日益加深的背景下，我們始終認(rèn)為具有良好的專業(yè)英文水平是學(xué)生真正成為一個能和國際管理接軌、成為一流人才的關(guān)鍵，采用雙語教學(xué)正是一舉多得的好辦法，既能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，又能促進(jìn)專業(yè)英文表達(dá)能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)過程中，我們堅(jiān)持以兩種語言來組織課程體系，一為展現(xiàn)原版教材的原汁原味，二為開拓學(xué)生的國際化視野、培養(yǎng)專業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外，我們還給學(xué)生預(yù)備了大量的諸如Disneyland(美國迪斯尼樂園)文化分析等豐富生動的英文教學(xué)案例，幫助學(xué)生全面提高專業(yè)知識和英文水平。
3．扎實(shí)做好特色教學(xué)案例的編寫工作
注重和行業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)專門人才的培養(yǎng)是我國高等教育改革的現(xiàn)實(shí)要求。怎樣培養(yǎng)出符合相關(guān)行業(yè)需求的人才，開展特色鮮明的本科教育至關(guān)重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學(xué)，我校以服務(wù)電力工業(yè)為目標(biāo)，培養(yǎng)電力企業(yè)管理人才為己任。因此，以提高本科教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，我們在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)中，大力進(jìn)行了特色案例組織編寫工作。在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)過程當(dāng)中，我們選擇了許多具有電力特色的案例，諸如國外聞名的跨國公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)案例等，并結(jié)合教師自身參和過的企業(yè)科研項(xiàng)目，創(chuàng)意編寫了中國電力企業(yè)的相關(guān)案例，力求培養(yǎng)和行業(yè)密切相關(guān)的管理人才，使我們的學(xué)生成為未來電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化課堂實(shí)踐是提升教學(xué)質(zhì)量的根本途徑
為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中我們大膽探索、勇于實(shí)踐，通過采取經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、角色扮演和情境模擬、現(xiàn)場測試等多種靈活多樣的教學(xué)方法，教會學(xué)生建立分析組織的思維框架，讓學(xué)生熟悉自己和熟悉他人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，促進(jìn)他們內(nèi)在素質(zhì)的提高和實(shí)戰(zhàn)技能的增強(qiáng)。
1．創(chuàng)造主動學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境
管理類課程的學(xué)習(xí)首先就應(yīng)該把灌輸式教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極參和課堂實(shí)踐。因此，在開課之初，教師就和學(xué)生約法三章摘要：取得好成績要靠自己的課下自學(xué)和課堂互動。教師充分相信每位學(xué)生，走進(jìn)課堂的學(xué)生就意味著已經(jīng)閱讀了教材、輔導(dǎo)材料和案例，沒有認(rèn)真預(yù)備的教師將扣除學(xué)生平時成績的得分。這種方式保證了每個學(xué)生都是帶著新問題、帶著思索來聽課并主動參和課堂討論，課堂效果非常好。
2．鼓勵團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)作為評分依據(jù)
促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)僅有精神激勵是不夠的，把學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績掛鉤能夠規(guī)范他們學(xué)習(xí)的行為。我們采用了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評價每個學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評分基礎(chǔ)。對于大部分已經(jīng)是獨(dú)生子女的這一代大學(xué)生，這種方式可以很好地培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)每位學(xué)生的使命感和榮譽(yù)感。具體來說，是把學(xué)生分成若干個相對等額的案例討論小組，每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上，每個小組推選出來的代表進(jìn)行案例陳述，案例的分析和陳述者的水平直接關(guān)系到所在小組的成績，只有小組的團(tuán)隊(duì)成績高，每個成員的分?jǐn)?shù)才能高。
日常的案例分析是考察學(xué)生成績的重要組成部分，我們統(tǒng)一制定了案例分析的評分標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生對案例匯報的評價有客觀依據(jù)并明確團(tuán)隊(duì)努力的方向。
該評分標(biāo)準(zhǔn)目的在于打造學(xué)生成為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)、有創(chuàng)新意識、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報的評分主體也進(jìn)行了變革，評分依據(jù)一個是來自于教師對學(xué)生的評判，另一個是沒做案例匯報的其他幾個小組對匯報小組的評分，然后進(jìn)行加權(quán)平均。學(xué)生之間相互測評，十分認(rèn)真，學(xué)生的主觀能動性得到了充分的調(diào)動，達(dá)到了相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
3．開展性格測試引發(fā)學(xué)生自我思索
開展性格測試等和課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)他們自我反思。組織行為學(xué)作為管理類的專業(yè)基礎(chǔ)課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特征、喜好、能力、價值觀、成就取向，進(jìn)而增強(qiáng)管理者對于他人行為的猜測和引導(dǎo)能力，提高管理技能。因此，在課堂實(shí)踐中，我們開展了大小近10次教學(xué)測試，包括摘要：圖片投射測試、選擇性知覺測試、價值觀測試、MBTI的人格測試、冒險性測試、權(quán)力和影響策略測試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試、國際文化智商測試等。通過自我測試和教師講解，每個學(xué)生明晰了自己的個性特征，把握了不同類型員工的行為特征，從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來的優(yōu)秀管理者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4．進(jìn)行角色扮演等管理游戲，寓教于樂
角色扮演是管理類課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參和其中，體驗(yàn)真實(shí)場景，提高管理技巧和能力。在講授到組織行為學(xué)文化差異這一部分時，我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習(xí)，讓學(xué)生通過角色體驗(yàn)，充分地心得文化差異的實(shí)際效用和跨文化管理的藝術(shù)性，學(xué)生們的參和熱情都非常高；此外，在課堂教學(xué)中我們還采用了情境模擬的教學(xué)方法，通過模擬真實(shí)場景，觀察不同人對同一情境的不同反映，引導(dǎo)學(xué)生思索權(quán)變要素在管理中的運(yùn)用。我們在課上共采用了兩次情境模擬摘要：一個是決策練習(xí)；一個是傳銷情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在參和活動中把握了理論，學(xué)會了方法，學(xué)習(xí)效果十分顯著。
5．大力開展案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新激情
案例教學(xué)不僅是國際上公認(rèn)且通常采用的管理學(xué)科教學(xué)方式，同時也是教育部對管理類教育明確規(guī)定的必選要求，采用案例教學(xué)方法，能夠培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論框架提高分析實(shí)際新問題的能力。為幫助學(xué)生搭建組織行為學(xué)宏觀層次的理論和分析框架，我們分別從組織戰(zhàn)略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結(jié)合經(jīng)典案例進(jìn)行講授，所選擇的案例堅(jiān)持了以下原則摘要：啟迪聰明，契合實(shí)際，電力特色。這種教學(xué)方法很有啟發(fā)性，學(xué)生參和積極，見解各異，思想碰撞之時有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來。在每次學(xué)生做完案例報告之后，教師會進(jìn)一步對案例做出具體的分析和講解，給出學(xué)生一個導(dǎo)引，一種點(diǎn)撥。
摘 要：本文分析了影響?yīng)毩W(xué)院管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的三大因素，研究了提高獨(dú)立學(xué)院管理類課程教學(xué)質(zhì)量的方法與舉措，通過完善優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)、合理選擇或編寫符合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的有針對性的教材、創(chuàng)新教學(xué)方式、加強(qiáng)教學(xué)管理，可以有效提高管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 管理學(xué) 教學(xué)
獨(dú)立學(xué)院促進(jìn)了我國高等教育投資主體的多元化和資金來源的多樣化，拓寬了高等教育的融資渠道，彌補(bǔ)了政府教育經(jīng)費(fèi)投入的不足，擴(kuò)大了高等教育供給。由于市場需求量大，就業(yè)前景較好，管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院作為獨(dú)立學(xué)院的一個重要的教學(xué)單位，為獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)面向市場需求的應(yīng)用型人才發(fā)揮著重要作用，而管理學(xué)課程又是經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)的核心課程，所以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量及效果顯得尤為緊迫和重要。
一、影響?yīng)毩W(xué)院管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的因素分析
教學(xué)是教育活動中最重要的一環(huán)，而組成教育活動的基本要素有教師、學(xué)生和教育內(nèi)容。因此，影響教學(xué)質(zhì)量的因素也就主要是這三方面。下面我就從以上三方面對影響管理類課程教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行分析。
1.學(xué)生特點(diǎn)
管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生作為獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體的組成部分，除具備獨(dú)立學(xué)院學(xué)生群體的共同特點(diǎn)外，他們有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。綜合起來看，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生大致有以下兩個特點(diǎn)：（1）家庭條件較好，思維活躍、具有較強(qiáng)的活動能力和社交能力，善于表達(dá)自己的訴求。（2）由于管理與經(jīng)濟(jì)類專業(yè)較理工類專業(yè)學(xué)業(yè)任務(wù)較為輕松，是很多學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的緣由之一，所以他們的學(xué)習(xí)能力相對較弱，沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，不能全身心地投入書本知識學(xué)習(xí)。絕大部分獨(dú)立學(xué)院很難招到高分學(xué)生，就這一點(diǎn)來說，生源質(zhì)量與公辦高校是無法相比的。
2.教師特點(diǎn)
目前，獨(dú)立學(xué)院的教師構(gòu)成主要有兩方面：一方面是通過社會招聘選聘而來的中青年教師，另一方面是參照民辦高校的做法，采取外聘兼職老師或者是社會上已退休的返聘教師。剛畢業(yè)的年輕教師，有魄力和創(chuàng)新精神，但經(jīng)驗(yàn)不足。若是采取外聘兼職教師的話，因?yàn)椴涣私饨處煹慕逃尘?，一時不能辨別其教學(xué)能力，從而耽誤了學(xué)生的學(xué)業(yè)，影響了教學(xué)的質(zhì)量；若是聘請那些已經(jīng)退休的返聘教師的話，由于他們的知識比較老化，知識結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代的知識結(jié)構(gòu)差距甚遠(yuǎn)，這樣就很難有新的發(fā)展?jié)摿?，適應(yīng)新教育發(fā)展的趨勢和需要。
3.教學(xué)內(nèi)容
管理學(xué)的學(xué)習(xí)對于學(xué)生從事各行各業(yè)的管理都具有指導(dǎo)意義，任何將來有可能從事管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的學(xué)生有必要了解和學(xué)習(xí)的這門課程。本課程旨在使學(xué)生了解和掌握管理學(xué)的基本原理，樹立現(xiàn)代管理思想觀念，掌握管理的基本方法和技術(shù)，培養(yǎng)管理意識和創(chuàng)新意識；注重理論聯(lián)系實(shí)際，具備一定的分析問題與解決管理實(shí)際問題的能力。旨是使我校培養(yǎng)的應(yīng)用型人才能在企事業(yè)單位工作過程中熟練運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、處理沖突及突發(fā)事件等管理技巧，在最短時間內(nèi)擔(dān)任業(yè)務(wù)骨干甚至迅速走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打下良好的基礎(chǔ)，主要內(nèi)容有管理與管理者、管理思想史、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制等。
二、提高獨(dú)立學(xué)院管理類課程教學(xué)質(zhì)量的方法與舉措
1.教師隊(duì)伍建設(shè)及師資方面
獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該在師資方面形成自己穩(wěn)定的隊(duì)伍，有自己的一批教師隊(duì)伍，這樣就會使得自己學(xué)院的師資隊(duì)伍建設(shè)齊全，有利于形成自己學(xué)院得特色。這就要增加專職老師數(shù)量，盡量控制兼職老師數(shù)量。我認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院的教師招聘應(yīng)從以下兩方面去完善。
首先，在社會上公開招聘剛畢業(yè)的年輕教師，要相信他們創(chuàng)新能力、教學(xué)能力。他們年齡與大學(xué)生的年齡差不多，理解大學(xué)生的心理需求，能夠把心理學(xué)知識真正地用在教學(xué)中，從而提高教學(xué)質(zhì)量。而且，他們的知識結(jié)構(gòu)也是與時俱進(jìn)的，能夠與時代接軌，把更新的知識教給學(xué)生。還有，年輕教師更注重大學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，有利于將獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生培養(yǎng)成為全面發(fā)展的、具有創(chuàng)新精神和能力的、更適應(yīng)社會發(fā)展的新時代的大學(xué)生。獨(dú)立學(xué)院還應(yīng)聘請長期從事管理工作的成功人士為大學(xué)生講授創(chuàng)業(yè)的艱難歷程，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，因?yàn)楠?dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和一定的創(chuàng)新能力的學(xué)生，這就使得教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方式很好地結(jié)合起來。對于獨(dú)立學(xué)院的教師管理，應(yīng)該實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制，把教師隊(duì)伍搞好了也可以為學(xué)生管理作一個好的榜樣。
轉(zhuǎn)貼于 2.教育內(nèi)容方面
（1）教材選擇。獨(dú)立學(xué)院的課程設(shè)置就要充分體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)國家原先設(shè)置獨(dú)立學(xué)院的初衷──應(yīng)用型本科的特色。在教材選擇上要適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)，筆者所在學(xué)校在選擇教材時我們推薦選擇了機(jī)械工業(yè)出版社喬忠主編的《管理學(xué)》一書，該書每章節(jié)都以案例導(dǎo)讀形式開篇，內(nèi)容相對簡單，課后習(xí)題有案例討論，適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的口味。另外，應(yīng)該為他們量體裁衣地設(shè)置課程、教科書、參考書等，我們北京理工大學(xué)珠海學(xué)院管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院正在組織編寫適合自己學(xué)生的教材。是專門根據(jù)獨(dú)立學(xué)院管理經(jīng)濟(jì)類學(xué)生特點(diǎn)、培養(yǎng)目標(biāo)而編寫的。教材的編排要打破傳統(tǒng)套路，保證讓應(yīng)用型本科生能接受到最新鮮、最前沿的知識。
（2）課堂教學(xué)方式。以我們的課堂教學(xué)感受和經(jīng)驗(yàn)而言，獨(dú)立學(xué)院管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生，對長篇大論的說教式課堂教學(xué)不感興趣，甚至可以用討厭來形容。這跟前文講到的他們的特點(diǎn)有很大關(guān)系：思維活躍，具有較強(qiáng)的活動能力和社交能力，有表達(dá)自己觀點(diǎn)和訴求的強(qiáng)烈愿望。在教學(xué)過程中我摸索出一些經(jīng)驗(yàn)，在講解理論知識的過程中留出一定的時間讓他們發(fā)表自己的見解有利于快速理解知識的內(nèi)涵；理論知識講解完成后，選擇一個經(jīng)典的案例（例如在講解決策這一章時引入沙漠求生案例），以小組為單位讓學(xué)生開動腦筋想出解決問題的方案，然后每組選出一個代表到講臺上亮出他們的觀點(diǎn)，講解精彩者予以獎勵，并對他們的觀點(diǎn)給與點(diǎn)評，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的運(yùn)用知識，同時又培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識和能力。
（3）實(shí)踐教學(xué)方式。定期舉辦一些競賽活動，鍛煉學(xué)生動手能力。可采用以下方式：第一，企業(yè)管理模擬挑戰(zhàn)賽，設(shè)定場景與限制條件，讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)管理知識與技能，作出決策，鍛煉解決實(shí)際問題的能力；第二，與企業(yè)合作，建立實(shí)習(xí)基地，在實(shí)習(xí)過程中提高學(xué)生的管理技能。
3.教學(xué)管理方面
（1）加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化。因此學(xué)校一定要制定反映本校特色的管理學(xué)教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)管理規(guī)范、實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)范，同時要及時聽取廣大師生對教學(xué)管理制度的意見和要求，不斷補(bǔ)充和完善。
（2）完善教學(xué)評估體系，進(jìn)行科學(xué)管理。獨(dú)立學(xué)院是新生事物，沒有成型、成功的東西可以借鑒，在獨(dú)立學(xué)院中不完善的評估體系將挫傷教師的積極性，而且所造成的影響在短期內(nèi)不容易消除。其中典型的就是學(xué)生評教，在重點(diǎn)高校中，學(xué)生總體素質(zhì)較高，給任課教師的打分中，理性是占上風(fēng)的，因此所有學(xué)生都參與，評價結(jié)果也是較為客觀公正的。而在獨(dú)立學(xué)院，由于學(xué)生素質(zhì)的不同，在給教師的打分中，部分同學(xué)可能是好惡占第一位，如果所有同學(xué)評分都起作用的話，評價的結(jié)果就難以預(yù)料，將影響教師的積極性。
（3）加強(qiáng)教學(xué)過程管理。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)覆蓋教學(xué)的全過程，比如管理學(xué)課程期終考試成績出現(xiàn)異常，教師、教研室乃至系領(lǐng)導(dǎo)都會作出反應(yīng)，及時總結(jié)，進(jìn)而找出原因。為及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)偏離傾向，可以采取多種方式，如學(xué)校的期初、期中、期末教學(xué)檢查，不定期的學(xué)生座談會，教學(xué)督導(dǎo)組聽課，同行互評等。
三、結(jié)語
作為管理類與經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生來講，管理學(xué)是一門基礎(chǔ)課程和核心課程，其教學(xué)質(zhì)量的提高對于學(xué)生掌握更多專業(yè)知識具有重要意義，希望通過本文的研究，能對管理學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高有所幫助。
參考文獻(xiàn)
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