時間：2023-10-07 08:57:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務英語的培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著我國與世界經濟的密切交往，諳熟商務領域專業知識，同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才的大量需求給我國商務英語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰。幾年前，商務英語是培訓市場上的“新貴”，憑著 BEC、LCCI 等洋培訓項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機構，紅極一時。可近一兩年，商務英語風頭漸弱，其市場還有待于進一步開發。
一、我國商務英語培訓市場的現狀與存在問題
目前，商務英語人才培養模式采用了以下幾種形式:(1)教育機構組織的商務英語人才的培養；（2）政府職能部門組織的培訓；(3)企業組織的短期培訓。該行業的現狀主要體現在以下幾個方面: 辦學主體的多元化；辦學形式的多元化；企業化的運作模式。當前值得關注商務英語培訓項目有：劍橋商務英語(BEC)培訓、LCCIEB 商務英語培訓、昂立國際商務英語培訓、韋博國際商務英語培訓、環球友好商務英語培訓。
然而，曾經非常火爆的商務英語，如今卻風光不再。商務英語培訓市場低迷的原因包括：
第一，職業英語培訓崛起。隨著博思(BULATS)、托業(TOCIC)、托普(TOPE)等職業英語培訓的興起，白領階層參加英語培訓的選擇余地更大，從而減少了商務英語的市場份額。而且，與商務英語培訓相比，職業英語培訓不僅僅針對語言能力，同時與求學者的職業素質、職業技巧、工作內容緊密結合，使其學習英語不與職業現狀相脫離，培訓針對性更強，在企業中的有效性更大。據了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛普生等跨國企業都普遍認可托業測試成績；而博思成績則在意大利、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區的企業和政府機構中廣泛使用。職業英語培訓的這一特點分流了部分在職人員，使商務英語培訓人氣降低。
第二,市場營銷做的不夠。商務英語培訓市場不景氣,市場營銷做的不夠,開發不到位是主要因素。還有市場定位不穩,北京新東方教育科技集團副總裁周成剛認為,商務英語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務英語是在英語語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務英語培訓的主要群體不太現實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務英語培訓這個市場從一開始就失去了長期陣地。另外還包括低端市場開發不足。
第三，其教學存在很多問題。現階段我國商務英語教學存在很多問題，諸如教學方法落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質量不高等。這些問題都嚴重制約了商務英語培訓業的發展。
二、我國商務英語培訓市場營銷的環境分析
1.我國商務英語培訓市場營銷的宏觀環境分析
商務英語培訓的出現既是社會發展的必然結果，也是英語語言學自身發展的必然趨勢。隨著外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業對商務英語人才需求極大。同時，國內民營企業對商務英語人才需求也增大。
總的來說，商務英語培訓的宏觀營銷環境是處于一個較好的狀態之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發展。
2.我國商務英語培訓市場營銷的微觀環境分析
商務英語培訓的營銷微觀環境主要是包括消費者、競爭者、企業內部環境和公眾。(1)消費者。消費者的需求特點及其變化是公司或機構營銷努力的起點和核心。商務英語培訓應該在此步驟上時刻把握消費者的需求變化，才能有針對性地采取有效的策略，滿足消費者的需求。(2)競爭者。企業的競爭環境不僅包括其他同行企業，而且還包括更廣泛的內容。競爭者的營銷戰略以及營銷活動的變化，會直接影響到公司的營銷。 (3)企業內部環境。企業微觀環境的若干層次中，首要的就是企業自身，因為它處于企業市場營銷環境的中心。公司目標的實現要靠內部各方面大量的相互配合，營銷部門制定的各項決策都要考慮其它部門的活動能否適應，各個部門是否科學，協作是否和諧等。(4)公眾。即對企業實行其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。公眾在關注、監督著商務英語培訓公司的營銷活動。微觀環境的各個因素都需要認真審視，才能使商務英語培訓公司的發展處于不敗之地。
三、我國商務英語培訓市場的營銷策略
1.產品策略
在我國當前商務英語培訓的發展過程中，盲目的模仿現象很嚴重，在培訓產品的運用和開發中同質性特別顯著。一個成熟的英語培訓市場， 應該擁有滿足不同階層的高、中、低端產品。[4]我們一直都是跟隨著國際上商務英語培訓產品的發展，大多數都是從國外引進，進行自主開發的項目很少。我們應該在這方面進行不斷的創新和改造，走出一條符合中國文化特點的道路，從而定位產品類型實現市場占有額。
例如，牛津英語的產品定位與市場定位就很值得我們學習與借鑒。2004年3月17日，剛剛走馬上任的牛津英語董事長Gwyn Jone借訪華之機宣布：牛津商務英語培訓很快擴展到上海，以滿足國際化大都市上海的不斷增長的需求。牛津英語在2002年進入北京市場后，結合本地市場開發出卓有成效的面授學習方法，在短短的2年內培訓了15000名專業商務人士，其學員的構成體現出牛津英語培訓專注于高端商務英語市場，并成為這一領域專家的市場定位。
2.價格策略
用價格策略爭取老客戶，我們的商務英語培訓公司運用價格戰進行營銷活動是最活躍的，而且進行的很激烈，出現了價格的惡性競爭。價格是營銷組合中一個最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運用價格策略要正確分析不同狀態下采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。
商務英語培訓是在傳統英語學習的基礎上增加了商務部分。由于特殊的教育模式，如全外教的小班授課、高檔商務樓的教學環境、自主的學習時間等，注定了培訓成本比傳統教學要高許多。雖然不少培訓機構通過優惠活動來推廣課程，但高端課程的費用仍較高。許多求學者出于對投資收益的疑慮，往往望而卻步。
3.渠道策略
運用渠道策略疏通新客戶，在銷售渠道上，大部分的商務英語培訓公司有大量專門的營銷人員和會籍顧問采用直接銷售的方式，取得了顯著的效果。但也有部分公司和一些商業部門、企業等聯合進行間接銷售。商務英語培訓公司應該廣開思路，采用多種渠道方式進行銷售。這樣不僅可以獲得好的收效，還能提高公司的品牌知名度。
4.促銷策略
各個商務英語培訓公司在運用促銷策略上，都應各顯神通，采用各種方式宣傳和推銷自己。很多商務英語培訓機構在廣告上每年投入巨大的費用，鼓吹他們的培訓方法可使消費者的商務英語水平在短期內得以大幅度提高。消費者對于教育產品的消費步入理性階段，這種做法不僅不能吸引大多數消費者, 反而使他們對于這樣的培訓機構更加排斥。另外, 教育產品本質屬于服務產品,消費者看不到，摸不著, 報紙、發放傳單等廣告形式遠不如口頭相傳更能提升培訓機構的市場地位。因此，商務英語培訓機構應重視提高產品質量，加強顧客服務，而不應該在電視、報紙、傳單上投入巨額資金。
四、現代營銷理念在商務英語培訓市場營銷中的運用
1.服務營銷
服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉讓的一種或一系列活動。世界零售業巨子沃爾瑪的成功，除了低價，最引人注目的就是世界一流的服務。著名的“十英尺態度”（當顧客走到距離你10英尺的范圍內時，你要溫和地看著顧客的眼睛，向他打招呼并詢問是否需要幫助。）商務英語培訓業是典型的服務業。大部分的產品都是讓學員親身去體驗，教師的服務是對產品的最好演繹。公司應該在提供優質服務上下功夫，使學員感覺到非常的舒心和愉快，能夠學到有用的商務英語技能，才能讓他們成為忠實的培訓者，并繼續在公司培訓或進行口碑的宣傳。
商務英語培訓涉及許多專業專題，如商務會議安排、商務談判技巧等，需要教師熟悉商業運作過程和環境。但從目前的情況看，商務培訓聘請的教師以外教為主，他們的外語授課能力沒有問題，但“正宗”商務出身的很少，普遍缺乏商業從業經驗，講課時只能照本宣科，缺少專業性和針對性，未能提供真正的商務英語培訓服務。
2.關系營銷
關系營銷是為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關系，并在必要時終止關系的過程，這只有通過交換和承諾才能實現。簡單地說商務英語培訓公司與客戶建立起“一對一”關系或對話的任何營銷戰略，都可以稱為關系營銷或忠誠度營銷。商務英語培訓公司在和顧客進行介紹、宣傳，積極學員的時候表現得關系很緊密，但在以后聯系就很少了，不注意培養和加固親密的聯系，使學員流失率很嚴重。關系營銷在商務英語培訓的市場營銷中具有很重要的地位，應該很好地運用。
3.網絡營銷
網絡營銷是信息網絡時代的新的營銷方式，它與傳統營銷相比，能夠超越時間約束和空間限制，更直接地滿足消費者的需要，從而具有更大的優勢。當前，我國商務英語培訓公司網絡營銷運用的不是很充分，有的公司基本的網絡建設都沒有，而且大部分都處在滯后狀態，不能及時和傳播各種信息，更談不上運用網絡營銷了。我國的商業英語培訓公司應該在這方面有所造詣。
4.體驗營銷
體驗營銷，就是指企業以客戶為中心、以產品為道具、以服務為舞臺，以滿足消費者的心理與精神需求為出發點，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足的過程。簡而言之，就是以顧客需求為導向，為目標顧客提供超過平均價值的較高價值的服務。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，客戶已經不僅僅關注產品本身所帶來的“機能價值”，更重要的是在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。
“體驗營銷”并非是一種營銷手段，確切說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。商務英語培訓公司應在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上全面運用體驗營銷。
例如“體驗英語”（English XP）系列產品就是用 “全面客戶體驗”（total customer experience）理念打造的精品。在體驗經濟時代，不僅需要對使用者有深入和全方位的了解，而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產品層面，讓學習者感受到被尊重、被理解和被體貼。《大學體驗英語》、《體驗商務英語》等系列品牌，對社會使用者、中小學生、家長和教師傳達了 “體驗英語，體驗快樂”的主旨理念，使產品在品牌橫向和縱向發展上得以延伸。
五、結束語
當前，我國的商務英語培訓在市場管理和營銷方面存在著很多的問題，特別是營銷理念和方法的運用還亟待解決。我們從營銷學的角度，對現存的營銷環境和營銷策略進行了分析，希望能夠給商務英語培訓的市場營銷提供一些參考。
參考文獻：
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關鍵詞民族地區商務英語培訓模式
1商務英語的內涵
商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化，網絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言，就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。
2民族地區商務英語培訓中存在的問題
商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現在以下幾個方面：
(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。
(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統而有效地學習。
(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。
3構建適合民族地區商務英語培訓體系
加入WTO后，我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗，同時也要把自己的產品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人，他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業，這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰，同時也為民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平，是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系，以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。
3.1學校教育
民族地區高、中等學校數量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯合高中等學校進行繼續教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。
3.2中介機構教育
教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的，在民族地區市場經濟逐步發展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。
3.3網絡遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發展，作為一種與傳統教育不同的方式，網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網)，任何時間，從任何一個章節，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡，學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。
3.4資格證書考試教育
作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由于其頒發機構的權威性，在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環境”即“職業”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰，迎接它、戰勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。
參考文獻
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2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987
關鍵詞：商業交往；商務英語；人才培養模式
一全球化背景下培養商務英語人才的必要性
商務英語人才培養的必要性從根本上來說是在于經濟全球化的大背景下商業貿易較為頻繁，對于這一類人才有著充分的需求。具體來說有這樣幾個方面：第一，商業貿易交往的日漸頻繁，語言是商貿交往中必不可少的工具。英語是當前的六大語言之一，也是流通范圍最廣的語言。主要的幾個西方國家在進行交流的時候都以英語作為主要的語種，而商業交往更是如此。中國在加入WTO后，所面臨的對外交往和對外引資的各類項目與活動，所使用的交流語言也多數是英語。根據調查顯示在2002年中國成功加入WTO后，高校英語專業的報考和畢業人數不斷攀升，尤其是英語師范類專業和英語翻譯專業更是異常的火爆。而隨著幾年后更多的英語師范類學生的畢業使得英語學習的力量進一步加強，在國內一度掀起了全民學英語的狂熱氣氛，出現了諸如李陽瘋狂英語這樣的輔導機構。2008年北京奧運會將這一氣氛推向了，北京市為迎接奧運會大量的培訓志愿者和一些社區工作者，使他們具備有基本的英語交流能力。從份調查中我們不難看出英語學習的熱潮其根源在于對外交往的拓展，而對外交往的拓展當中商業交往是一個重要的方面。因此從這一方面來說，為適應日益繁榮的商業往來，培養一大批高素質的英語人才是非常有必要的。第二，鑒于現代商務的專業化程度，具備高有水平的英文水平的人才，并不一定能夠勝任商務方面的專業化任務。
上文中我們闡述了現代商業的繁榮需要大量的英語人才，但英語人才與商務英語人才還存在著較大的差距。學習英語的本質目的是什么？對于很多人來說，必然不是做科研，而是使用。語言的使用其核心本質是什么？是觀點和思維的交流。對于商業交往來說，其復雜程度堪稱當今社會最為困難之事情，不僅涉及到經濟、財會方面，還涉及到法律、管理、心理等等諸多領域。因此，如僅僅是一個具備有高水平的英語翻譯和交流的人才，那么僅從字面上去理解和翻譯語言，并不能為商業貿易的談判帶來諸多的幫助。只有具備有專業化商業知識，具備有較強的商務能力的人，再輔以專業化的英語翻譯水平才能夠稱之為真正的商務英語人才，而這樣的人才顯然才是現代商務交往中所需要的。第三，高端商務交往的本質更多的是價值觀和文化理念的交流，為適應這樣的交流方式，商務英語人才不可或缺。他們傳遞的不僅是雙方的業務信息，也是商業合作雙方在價值觀和文化理念方面的信息。因此，不能夠精通企業文化背景、企業管理知識、企業工作風格以及一些社會文化常識的人員，是無法將這種價值觀和文化理念進行充分的傳達的。因此也就造成了商務合作雙方在交流上的不充分和不確切，從而有可能導致交流和談判的失敗。從這一點上來說，為了避免由此引發的后果，商務英語人才是必不可少的。
二經濟全球化背景下商務英語人才培養的策略
那么應當如何去培養商務英語人才呢？如前文所言，當前很多聲稱主要從事商務英語培訓，和需要需求商務英語人才的企業連商務英語的概念都模糊，更何況對于此類人才的培養機制的設置。筆者以自己較長時間從事專業的商務英語人才培養工作的經驗，特提出這樣幾點建議：
（一）重點明確商務英語的概念
當前我國對于商務英語人才進行的培養和教學主要有兩種，一種是高校開設的商務英語課程，甚至將商務英語作為一門專業。至于課程主要是在一些國際金融管理和國際金融貿易專業等開設，作為其經濟或金融學專業學習的一種能力補充，至于專業則主要依托于高校的外國語學院。從這里我們就不難看出，高校所進行的商務英語的培訓是存在著較大問題的——一方面，將商務英語作為經濟學或金融學專業的補充課程，降低了商務英語本身的專業化教學水平及教學程度，使其僅作為某一經濟類學科的下層分支科目，教學的效果是可想而知的。另一方面掛靠在高校外國語學院的商務英語專業也就很難脫離傳統的英語語言教學，與商務英語重視商務專業化的要求背道而馳。從這里，我們可以清楚地看到，沒有明確商務英語的概念是高校之于商務英語教學有所不足的關鍵所在。應當著力改變這一狀況，將商務英語作為一項獨立的專業，放之于商學院、經濟金融學院這樣的院系當中，以經濟學、金融學、商學的知識作為其學習的主題內容然后輔之以英文教學。簡單的說就是用英語去學商務，主體是商務形式是英語。第二種是各民間輔導機構進行的所謂的專業的商務英語的培訓。不得不承認，這其中有一些機構非常之專業，很好地把握了商務英語之精髓，為很多中國企業和外國企業培養了所需要的商務英語人才。但這一市場也是參差不齊的，很多輔導機構并不能夠做到這樣的專業化。因此，應當規范化商務英語培訓的市場，至少應使培訓機構都能夠專業化習得什么是商務英語，明確概念才能不誤人子弟。
（二）引進和培養師資力量
當前我國商務英語人才培養中存在的一個客觀性缺陷就是專業化的師資力量不夠。正如前文中筆者一直在強調的那樣，商務英語的培訓不是英語的培訓，而是專業的商務培訓用以英語的形式來進行，所以這方面的師資力量非常的稀少。一方面，我們要著力的培養這一類的人才，但是遠水解不了近渴，對于急迫的需求而言這是一種比較緩慢的解決方式。筆者這里提出一種較為迅速解決的辦法，就是引進策略。引進的對象有兩種——第一種是在國外從事專業商務英語工作或者專業商務英語教學工作的人才，可以大力發掘，積極引進。由于國外的商務英語發展起步較早，體制完善。諸如法國、德國等傳統的西方國家，對這一方面的教育極其重視，所以擁有大量的相關方面之人才。積極引進就是取現成的果實——一位商務英語方面的高端人才，所能夠帶來的效益是遠遠超出引進所付出的資金的。通過教學使他們傳遞相關的知識，尤其是那些多年從事商務英語工作的一線人才，他們的實踐性經驗要比商務英語的教學理論更為寶貴和切實，因此價值意義也就更大。第二種是在英語國家學習商學等相關科目的人才，也可以轉而從事商務英語工作。商務英語人才和商務英語的專業培訓人才是非常之難得的，往往引進一位所用不菲，而且更多的是有價無市的狀態。不過，在英語國家從事相關專業學習的人才則較多，他們具備有專業的商務素養又因所用之語言為英語，故可以很好的轉化到商業英語方向，是為一種絕妙之選擇。當前在國外比較熱門的幾類專業，如金融貿易專業、商務管理專業、商務心理學專業這三類專業，他們的首創學校和主要教育資源都分布在美國，所使用的語言恰巧是英語。這樣的話人才引進的選擇群體就要比單純的從商務英語專業群體當中選擇要寬泛的多，從而更好的適應引進戰略。
（三）創建實踐性教育基地
商務英語本質上還是英語，語言就是實踐和應用的。沒有實踐和英語也就沒有存在之價值。因此，在進行商務英語人才培養的時候，一定要注重教學實踐。當前很多輔導機構在這一形式上做的較好——他們往往是收企業委托，來進行商務英語的培訓教學，這樣就讓學員在學習當中可以很好的在本企業內進行實踐，從而活學活用。那么對于不是受委托的情況來說，也應該注意實踐方式。輔導機構包括高校在進行商務英語教學的時候，不妨進行校企聯合，以創建實踐性的教育基地。以實習的方式來對學員進行實踐教學和實踐應用。
（四）進行合作交流
我國商務英語專業起步較晚，無論是理論研究還是教學模式較之國外都落后不少。因此進行交流合作也是進行人才培養模式革新的一個重要方面。尤其是對于那些西方國家，他們在商務英語專業的教學方面有著先天性的優勢，應當從他們那里多收獲，多借鑒以運用到我國商務英語英語人才培養的教學當中。
三結語
由上文可知，在經濟全球化背景之下的頻繁的商務活動當中，商務英語人才備受歡迎。然而在我國當前所進行的商務英語培訓和教學過程當中，依然存在著較多的問題。鑒于這樣的情況，我們希望能夠通過正確認識商務英語之概念，加強引進和培養商務英語培訓人才以及創建商務英語培訓教學的實踐基地等方式來著力解決其中存在的問題。使我國商務英語的培訓得以迅速發展，為更多的企業提供更為專業化的商務英語人才。
參考文獻
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[關鍵詞]高職院校 商務英語 教師專業發展
[作者簡介]孫淑慧（1976- ），女，河南鄢陵人，黃河水利職業技術學院外語系商務英語教研室主任，講師，研究方向為英語教學。（河南 開封 475004）
[中圖分類號]G715 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）36-0080-02
作為我國教育事業的重要組成部分，職業教育承擔著為我國經濟社會培養高素質應用型人才的重任。商務英語在廣泛深入的國際經濟競爭中起著重要的作用，各類中小型企業在國際經濟與貿易活動中越來越活躍，商務英語人才的需求量呈現出不斷上升的趨勢。為了滿足社會需求，各層次大學及學院都開設了商務英語專業或商務英語課程，其教學內容是將英語語言知識、技能和商務知識、技能相結合。據統計，目前有超過700所大學和學院都開設商務英語專業或商務英語方向。商務英語教學在中國的發展很快。然而，高素質商務英語教師的匱乏及對教師專業發展的忽視，導致了高職院校商務英語人才的培養質量不盡如人意，存在學生實踐能力較欠缺、畢業生綜合職業素質較差等問題，同時也阻礙了商務英語專業及學校的可持續發展。為解決這一問題，高職院校必須提升商務英語教師的素質。
一、高職院校商務英語教師應具備的素質
商務英語是一門新興的交叉學科，主要研究在國際商務背景下英語的使用規律及教育教學規律，其教學核心是培養學生商務背景下的英語應用能力。據此，高職商務英語專業的人才培養目標應定位于培養具備良好的職業道德和身心素質，具有豐富的英語文化知識，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能，通曉國際商務基礎知識和國際貿易基本流程，能夠以英語為工作語言，從事外經貿行業中單證、跟單、業務、貨代等工作。為培養出滿足社會需求的商務英語人才，一個合格的商務英語專業教師應具備以下素質：
1.專業素質。商務英語除了涵蓋英語語言知識、交際技能、專業知識外，還包括商務管理技能和商務文化背景等核心內容。一位合格的高職商務英語教師，首先必須具備扎實的英語知識和嫻熟的聽、說、讀、寫、譯等技能;其次應具有系統的商務知識;再者是要具備相關的國際商務實踐經驗、實際操作能力及現場商務話語經驗等具體的商務實踐能力。
2.職業素質。第一，要有一定的教育理論。高職院校商務英語教師不僅必須熟知普通教育學、心理學、二語習得理論、英語教學法、商務英語教學理論等，還應該了解高職教育理念，高職教育的特點、規律及發展趨勢，教學模式，教學方式等。第二，要有寬廣的知識面。對外語工作者提出了希望：一個外語工作者不僅要能熟練地使用自己專長的語言，更要有十分廣博的知識和較高的漢語水平。就商務英語教師而言，淵博的知識包括必備的專業知識，一定的人文知識和與外經貿行業相關的外事、禮儀、金融、貿易、保險、法律、科技等相關學科知識，還要有豐富的漢語知識。第三，要有嫻熟的教學技能。課堂理論教學技能及實踐教學是商務英語教師的主要教學工作，他們應具備符合高職教學特點的理論教學與實踐教學的設計和組織能力、答疑解惑能力及教學測評能力。第四，要有良好的信息素養。教育部《教育信息化十年發展規劃》和《教育部關于加快推進職業教育信息化發展的意見》也對教師的信息素養提出了要求。專業教學資源庫、共享型網絡課程及網絡教學空間建設也要求教師將現代信息技術與職業技術教育的深度融合，實現教學管理現代化。多媒體技術應用于商務英語教學，一方面為教學提供了豐富的教育資源，另一方面也提高了教育教學信息化水平，促進內涵發展，提升商務英語人才培養工作水平和人才培養質量。
3.自我完善和自我提高的能力。為迎接高職商務英語教學的各項挑戰，教師應不斷提高和完善自己。第一，教師要有知識更新能力。知識的更新是教師發展的前提，就高職商務英語教師而言，必須及時地把握高職教育和商務英語領域的新思想、新觀念、新方法，并在教學活動中不斷嘗試。第二，教師要有科研能力。積極參與教育科研活動是高職院校商務英語教師專業發展的重要手段和途徑。教學與科研起著互相促進的作用，教師可以結合教學實際，通過科學的態度、理論和方法，在研究高職商務英語教育現象的過程中，對教學過程中出現的問題進行調查、分析、歸納總結，揭示其規律，并將經驗上升到理論水平上，從而更好地指導教學實踐。商務英語教師應確立科研意識，不斷提高科研能力。第三，教師要有創新能力。創新能力是高職商務英語教師必備能力之一，具備創新教育的理論，并將之應用到教學實踐中，才能有創新的思維模式和教學模式，才能培養出具有創新能力的商務英語人才。
4.思想道德素質和身心素質。高尚的思想道德素質和良好的身心素質是高職院校商務英語教師應具備的基本素質。在思想道德素質方面，應注重增強愛國主義和民族責任感，批判性地吸收多元的世界文化。對于教育工作者來說，健康的體魄是努力工作的前提。教師積極向上的情感力量，堅強恒久的意志力量及獨特的人格魅力在教學實踐中對學生良好品格的形成起著潛移默化的作用。
二、高職院校商務英語教師專業發展面臨的問題
Lange提出專業發展就是教師教學經驗和教學態度、專業素質及教學技能在不斷的實踐和反思中獲得提升的過程。從目前高職院校商務英語專業教學效果不盡如人意、畢業生綜合素質較差及實際操作能力低下等現狀分析，教師在專業發展方面主要存在以下問題：
1.職業教育理念欠缺。高職商務英語教師的來源主要有以下三個方面：一是高職院校聘用的教授普通英語的本科生或研究生;二是高職院校聘用教授國際貿易或工商管理的本科生、研究生;三是來自于企事業單位一線的兼職教師。從教師的來源分析，有的教師有豐富的英語語言教學經驗，但是缺乏商務業務知識和實踐經驗;有的教師具備商務知識，但是缺乏教學經驗和實踐經驗;有的教師具有豐富的實踐經驗，但缺乏教學經驗。高職院校商務英語教師多數未經過高職教育的專門學習，沒有深刻領會高職教育理念，在教學過程中，受到本科及研究生教育的影響，偏重學科體系教育，對高等職業教育的特點、規律和發展趨勢認識模糊，從而難以根據商務英語專業學生將要從事的工作的要求來改革商務英語課程體系、教學模式、教學方法及教學內容。
2.對教師專業發展認識不足。高職院校商務英語教師可以分為以下三類：從教授普通英語課程轉型過來的老教師、師范院校畢業的年輕英語教師和國際貿易或工商管理專業畢業的年輕教師。老教師擁有豐富的教學經驗，但不足之處在于知識老化、缺乏國際視野、創新性較差;師范院校畢業的年輕英語教師在校期間學習了教育教學理論知識和英語學科知識，但其掌握的教育理論與實踐相脫節;國際貿易或工商管理專業畢業的年輕教師職前未接受教育科學知識訓練，崗前的短期培訓不能從根本上解決這一問題。
3.科研意識不強、科研能力較弱。高職院校教師主要把時間和精力用在課堂教學上，較少進行教學研究。主要原因在于高職教師普遍缺乏科研經驗;教學任務較重，沒有充裕的時間進行科研;高職院校缺乏良好的科研環境。因此，在主觀上，教師科研意識普遍不強;客觀上由于缺乏科學研究經驗積累及外部條件的支持，教師科研能力較弱，從而限制了教師自身及學校的可持續發展。
三、高職院校商務英語教師的專業發展方向
1.提高英語語言文化水平及應用能力。商務英語教學本質上是商務背景下的英語語言教學與研究，其核心仍是英語語言相關知識和應用能力，因此，教學的重點應著眼于培養學生掌握英語語言基礎知識，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的技能，了解英美文化及英漢文化的差異，并使其具備跨文化交際能力。調查顯示，教師的英語語言能力及文化知識會直接影響教學效果和學生學習英語的興趣。因此，商務英語教師必須不斷地提升自身的英語知識文化水平及應用能力。
2.增強專業實踐能力。教師熟練地運用英語語言為工具進行專業課程講授及指導是高職院校商務英語教學的理想狀態。但是在現實情況下，經常出現英語知識技能與商務知識技能講授割裂開來的現象。而且大部分教師缺乏國際商貿實踐操作經驗，教學效果大打折扣。因此，教師可以到企業進行實踐操作，以增強實踐能力。
3.更新教學理念、方法與手段。高等教育的改革首先是教學理念的改革，新的教學方法和教學手段是教學理念更新的基礎。高職教育的特點要求教師在教學中必須體現互動式教學理念和指導學生形成自主學習、合作學習和終生學習的觀念。在教學過程中以老師為主導，以學生為主體，通過師生互動，生生互動，從而真正實現積極引導、積極實踐、有效互動。高職商務英語學科是英語語言與商務的結合，是對傳統語言教學的新突破，所以其教學思路、方法及手段也應做出調整和創新，以適應新發展。
4.提高科研意識及水平。加強商務英語專業領域的科學研究、提高自身的科研能力也是高職商務英語教師專業發展的一個方向。教師通過對商務英語學科實際運行中存在的種種問題、商務英語學科教學及商務英語學科發展方向及趨勢等問題進行研究，進一步促進教學水平的提高和商務英語學科的發展。
四、高職商務英語教師發展策略
商務英語人才培養水平直接受到高職商務英語教師的素質的影響，因此，建立一支高素質的高職商務英語教師隊伍并不斷促進其專業發展是實現高職商務英語教學目標的有力保障。根據商務英語教師素質要求及專業發展方向，高職院校可以將加大培訓力度、開展行動研究、進行專業實踐和實施行業合作教學作為發展策略。
1.加大培訓力度。Freeman指出教師可以獲取知識和技巧。對于高職院校商務英語教師來講，培訓的內容應包括英語語言培訓、商務知識培訓、高職教育理念及教學方法培訓、商務英語教學理論與實踐、教師職業技能、現代教育技術等。培訓形式可以為參加國內專門教育機構舉辦的短期或長期的英語師資培訓班、各種形式的會議和研討會及國內外研修學習等，考慮到高職院校教師教學任務繁重的情況，還可以大力開展校本培訓。
2.開展行動研究。目前有針對性的商務英語培訓比較匱乏，同時商務英語培訓又存在著較大的局限性，商務英語教師專業發展就主要體現在開展行動研究的自我發展。行動研究是一種系統的反思性的探究活動，是教師為改善教學活動進行的一種系統的反思性研究行為。高職院校商務英語教師可以通過教學日志、課堂觀察、反思、訪談、問卷調查等方式，按“發現問題―設計研究方案―開展研究―反思及撰寫研究報告”步驟開展行動研究。
3.進行專業實踐。合格的高職院校商務英語教師應該是雙師型教師，一方面是能夠勝任英語語言教授及研究的語言教師，另一方面又是精通外貿知識、能夠獨立處理外貿事務的外貿領域的專家。后者就要求高職院校商務英語教師具有較強的實際操作能力。為使教師成長為雙師型教師，首先可以與各類外貿單位開展深入的校企合作，切實落實教師下企業實踐的工作，通過教師在生產一線了解外貿企業的實際運作機制、外貿領域的實際業務操作，從而積累第一手的案例和資源，以便在教學中更有效地開展理論教學、指導實踐教學。其次可以通過鼓勵教師積極考取國際商務單證員、外貿跟單員、外貿業務員、報關員等各類職業資格證書的方式，促進教師向真正的雙師型教師轉化。
4.實施合作教學。對商務專業英語教學而言，面對的真正挑戰不是缺乏專業知識或英語技能，而在于教學過程中如何將兩者有機地融會貫通，從而達到既定的教學目的。Dudley Evans提出，以專業英語教師、專業課教師和學習者三方最大程度合作為基礎的模式是最行之有效的教學模式。合作教學可以通過共同分析學習者的需求及教學目標、共同研究課程標準、共同編寫教學材料、共同開展講座和研討會、專業教師與英語教師集體備課等形式展開。
五、結語
高職院校商務英語教師專業發展是一個長期的過程，教師在教學過程中應樹立自我發展的意識，探索適合自身情況的專業發展道路，通過不同發展策略不斷的發展和完善，從而提高自身素質，滿足學生需要，促進高職商務英語教學的發展，推動專業建設和學校可持續發展。
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關鍵詞：中國傳統文化；商務英語；缺失；策略
一、高校商務英語教學中國傳統文化缺失的原因
（一）片面理解跨文化
英語作為目前世界范圍內的官方語言，受重視程度較高。因此，為了學好英文，開始強調對所學國家文化背景、語言表達的理解，但是卻忽視了本土文化的認知。文化實際上是一個雙向的過程，但在當前的商務英語學習中，無論是學生還是教師，都存在錯誤理解跨文化的現象，在大學英語課堂中增加了歐美文化，歐美文學等課程，但是很少將中國傳統文化應用其中，這就違背了語言的雙向性和交流性的需求。尤其是對中國自己的翻譯而言，在日后談判中不能展現自己的文化底蘊，反而影響了談判的成功率。
（二）教師培訓較少
隨著教學理念的改變，在大學內進行語言類教學的改革是十分必要的。我國高校在發展中，注重專業的發展，注重專業的就業率等，但是忽視教師的培訓。導致在教育理念更新后，教師的思維并未隨之更新，高校組織的教師培訓也較少。商務英語教師秉承著學好英語必須強調語言文化背景的原則，但在教學中，與漢語文學作品，漢語文化的連接較難。英語文化與漢語文化之間是不沖突的，是可以相互存在的，漢語可以提升學生的英語基礎水平。但是高校教育中對這一點的認知存在偏差，導致對教師教學方式的強調少，對教師中文底蘊較低，影響了商務英語的教學效果。
（三）錯誤理解語言教學目標
語言作為一種功能，不僅具有交流功能，還承載著文化的傳播的任務。在商務英語談判過程中，一味的追求對方的要求顯然不是最佳選擇。錯誤的理解語言就認為，語言的功能僅有交流，在教學中強調英語聽說讀寫能力的提高，這并沒有錯，但是對于教學而言，就忽視了語言其他功能的重要性。尤其是在對中國傳統文化的傳承上，沒有將其放置在重要位置上，高中之前為應試教育，大部分學生的應用表達能力不強。大學階段，部分學校延續了高中階段的教學方式，部分學校雖然對其進行改革，但僅僅是片面的強調英語內容教學，很難將傳統的中國文化與英語教學結合。
二、中國傳統文化在商務英語教學中的應用
（一）樹立正確的教學理念
對于商務英語教學中傳統文化的缺失，首先應改變理念，從根本上對學校教育體系進行改革。認識到傳統文化對于商務英語學習的促進作用，也認識到語言的文化傳承作用。從而基于此進行教學方法和教學內容的調整，注重培養商務英語教師的中文底蘊。在教學中能夠適當的穿插中國傳統文化，實現商務英語與漢語的有機結合，提高學生的國學文化底蘊。這一過程中，要以兩種文化的平等交流為原則，不能厚此薄彼。以交流目的為核心，正確對待語言、文化，實現交流溝通的目的，使雙方舒服。理念的轉變是商務談判專家最基本的技能，需要經過長期的，反復的培訓形成。
（二）注重新時期商務英語教師的培訓
對新時期商務英語教師提出新的要求，要求其不僅要注重英語教學能力，語言表達能力，還要注重傳統文化，在教學中傳達正確的商務英語理念，也能起到一定的漢語文化傳承的作用。最重要的是培養學生的文化底蘊，使其喜歡上中國傳統文化，能夠尋求二者之間的相關性，使其在日后的商務談判中更好的傳達自己的理念，完成商務英語談判。學校組織進行英語教師的國學培訓，尤其是針對年輕英語教師，要給予其更多的培訓機會。教師的理念改變后，才能逐漸改變自己，提高國學認知能力，提高文學底蘊。對教師自身而言，要通過學習逐漸轉變自己的理念，認識導致自身的不足。
（三）教材改革和教學方式改革
現行的教材側重于英語國家文化的體現，包括了聽說讀寫和外國文化課程。在這一基礎上，應對教材進行調整，由教育部統一改革，增加國學文化內容，切實將中國傳統文化與英語文化結合，使學生更容易理解教材，增加學習欲望。減少以往課堂和課后單項選擇題，語法題目的時間，增加閱讀時間。翻譯課堂可以用我國具有代表性的文章作為材料，比如《紅樓夢》，將其中服飾、文化、飲食、詩詞等傳統文化作為基本材料，不僅可以激發學生的積極性，還能夠讓促進文化的傳播，實現傳統文化教學的基本目標。教學方式上，可以采用傳統教學方式結合開放式教學，并且要求學生掌握語言以外的禮儀、技巧，使學生能夠在二種語言之間自如切換，實現高校商務英語教學的最終目的。
（四）尋求中外結合的切入點，促進教學發展
高校商務英語教學要具有針對性，要多個方面了解西方語言和歷史文化背景，減少交流中的誤解和錯誤語言使用。與此同時，將由目的性的將其與中國文化對比，尋求二者之間的不同和聯系，在課堂上，不能將西方文化生搬硬套到中國文化中，而是要從思維方式、生活理念等方面進行比對，翻譯以信達雅為原則，要求學生通過文化之間的差異和翻譯原則來進行翻譯。對商務英語而言，主要是談判為主要目的，在表達上不能完全依賴于某一個方式，而是要從雙方出發，在語言語氣上，可以盡量滿足對方的特點。英語課堂教學中，教師要善于尋找中西方文化的差異，正確設置課堂教學，讓學生主動感受商務英語中文化背景的重要性，不知不覺中形成傳統文化與英文教學的結合。在社會生活方面，我國為社會主義社會，多年的發展經歷不同，導致語言交流特點，語法都有所不同。對于商務英語大學階段的課程，要具有目的性，而在教學方式上則應主動求變，教師可以小組討論的方式，讓學生參與討論文化特點，討論中國傳統文化在語言中的作用，最終很好的將中國文化應用于教學中。
關鍵詞:需求分析；教學模式；課程設計
近年來，隨著我國經濟的高速發展，對于涉外人員我國的需求和缺口越來越大，為了滿足我國對外交流等等問題，越來越多的學校開設了商務英語這門課程。商務英語人才與以往單純的英語專業的人才存在一定的差異，商務英語人才屬于復合型人才的范疇，國家與社會對這部分人才的需求是特別大的，如何滿足需求是國家的一大考驗也是教育事業需要解決的問題。
一、需求分析的內涵
需求分析，顧名思義是針對我們需要解決的問題進行細致專業的分析，搞清楚問題的要求，而這個搞清楚問題要求的過程包含我們需要什么，最終應該提供什么。這種需求分析在國家或者社會對人才的需求分析方面就是，我們要搞清楚需要什么樣的人才，學校需要給國家或者社會提供什么樣的人才。
二、商務英語的現狀
近年來，商務英語這個名詞出現的頻率越來越高，人們對此并不陌生，尤其是在國際化的大趨勢下，各類專門的英語人才需求增加，尤其是商務英語人才的需求缺口是特別大的。目前，為了保證社會需求也為了提升培訓機構的知名度保證培訓的效果，越來越多的培訓機構將商務英語的培訓作為一項重點去培訓。那么目前我國商務英語的現狀是什么樣呢？下面我就討論下商務英語的現狀。
1.商務英語的課程設置
隨著我國教育體制改革的廣大教育工作者的共同努力，我國的課程設置現在越來越趨向合理，但是從目前的現狀來看，課程設置依然還存在這樣那樣的不足。從現在課程設置的現狀看，學校設置的課程不能很好地與學生所學的專業未來的崗位需求做到銜接和吻合。對于商務英語，是一門為國家和社會培養外貿商務活動的社會需求的復合型人才的專業，需要很強的專業性和適應性。但是，從目前學校對于商務英語課程的設置來看，大部分的商務英語專業的課程，主要還是在向學生傳授理論知識，實踐課程較少，或者實踐課程過于單一甚至與學生未來的工作沒有一點共性。也就是說目前商務英語的課程設置存在設置不合理、重點放在理論只是缺少實踐的問題。
2、商務英語的教學模式
從目前大多數的高等院校在商務英語教學模式方面可以看出，更多地是通過教師講學生聽為準，教師和學生的交流很少。并且，很多學校只是在一些專業的英語課程基礎上簡單增加了幾門關于經濟類的課程，通過這種教學，往往很難將英語與商務結合起來。專業英語課程缺少與商務的銜接，而經濟類的課程又不能很好地融合到英語中去。
三、需求分析理論下的商務英語教學
需求分析在當代社會已經得到廣泛的應用，例如現在的經濟貿易、培訓機構的設置、軟件的設計等等多個領域都在廣泛應用需求分析。需求分析作為了解人們需求的一個理論，在近年來的英語教學中應用也特別的廣泛。由于經濟的快速發展和對商務英語專業人才需求的提升，商務英語的課程設計和教學模式受到前所未有的壓力，如何設計商務英語課程，商務英語課程應該采用什么樣的教學模式，逐漸成為當今社會的一大熱點問題。
1、需求分析
學校或者培訓機構要想實現教學目標，提升學校或者培訓機構的知名度和學生的就業比例，必須要了解社會對學生的需求。而商務英語教學追求的一個教育目標就是使學習這門課程的學生可以在商務的環境下熟練地使用英語與人交流，這一方面需要學生具有基礎的商務知識，還需要學生在各種商務場合或者其他場合與商務人員交流自如，或者能夠輕松地里了解世界各個國家的商務文化。
商務英語課程最終培養的人才應該是符合用人單位需求的復合型的商務人才，從學校走出來的商務英語專業的學生是否能夠適應用人單位對商務英語人才的需求是衡量商務英語課程與教學模式成功與否的關鍵因素。因此，學校對于商務英語課程的設置以及教學模式的選擇必須遵守符合用人單位的要求為指導，必須切實考慮到學生學業完成之后的就業情況如何。這樣呢就需要學校必須充分了解用人單位對商務英語專業人員的需求是什么，學生學習此專業今后想要從事的行業或者說想要在哪些工作單位就業，以及學生想要從事的單位對人才的需求是什么樣的等等需求學校必須了解清楚。
基于以上需求分析，這就要求商務英語專業的課程設置一方面需要培養學生基本的英語理論知識，另一方面要重點培養學生的商務觀念以及在商務環境下對英語的英語能力。學校需要盡可能地向同學傳授商務知識，通過一些實踐練習培養學生的商務英語水平。也就是說需求分析，需要學校將自身需求、用人單位對人員需求、以及學生對于自己未來的發展需求有效結合起來進行分析。
2.需求分析下商務英語課程設置及教學模式研究
用人單位對于人才的需求以及學生對于自己未來發展的需求表明了商務英語教學改革的迫切性和必要性，同時，這種需求也為我國的商務英語教學改革提供了方向和指導。下面我們就針對需求分析下的商務英語課程設置及教學模式進行探討。
首先，課程設置的改革
為了保證商務英語專業學生在未來就業的時候能夠找到自己理想的工作，也能保證學生順利通過用人單位的試用期適應用人單位的需求，這就需要學校在商務英語專業課程設置上首先進行變革。那么這個變革并非簡單的在英語基礎教學基礎上增加商務類或者經濟類的課程，而是需要學校切實將商務與英語有效結合起來，這就需要從以下幾點做努力。
第一、專業英語聽說讀寫能力的培養
在實際的工作中，尤其是對于商務英語人才的需求中，聽說能力占據了較大的比重，讀寫能力雖然不如聽說的要求高，但是也是十分必要的。近年來，隨著我國國際化的趨勢的加強，口語的交流日漸增多，用人單位及學生個人對與聽說的需求都十分高，而在一個以漢語為母語的國家，本身英語交流的環境就比較有限，這就導致很多的學生英語的聽說能力較為薄弱。所以，學校要保證學生順利畢業并且順利找到工作并且適應用人單位的需求，基礎的英語聽說讀寫能力尤其是聽說能力的培養是十分必要的。
第二、商務知識的培養
學生僅僅會英語專業的交流是不行的，還需要充分了解商務知識，懂得商務規則及實務，還需要掌握豐富的商務術語。用人單位對于商務英語專業的人才的需求，是需要學生能夠具備豐富的商務知識利用英語與商務人士進行交流。所以，學校在商務英語專業課程的設置方面需要在設置英語基礎專業的同時設置商務課程，尤其是對于商務英語練習的實踐課程是必不可少的。
其次，教學模式的改革
任何教學內容的或者說課程的改革，必須與教學模式方法的改革并行，不然很多課程設計不能得到有效的推廣。目前很多的學校對于商務英語專業的教學采取枯燥的教師單方面的講為主，學生與教師的互動很少，而這部分這個專業的學生一旦參加工作到了真正的工作中，是需要很多交流的，所以為了適應這種工作需求，教學模式必須改革。教學模式的改革就需要多一些情景教學法，通過一些類似與實際工作情景的模擬讓學生去鍛煉和提升自己的商務英語能力。同時以一些多媒體教學的手段，設計一些與課程相符又內容豐富有趣的多媒體電子課件，調動學生學習的積極性，一方面提升了教學的趣味性另一方面也能充分調動學生實現教學的目的。
為了適應用人單位的需求，商務英語課程的設置與教學模式必須遵循需求分析理論為指導，充分開展調查，了解用人單位的需求和學生對于未來就業的需求，然后結合學校的具體的情況，設置合理的課程，采用恰當的教學模式，最終為社會提供優秀的復合型的商務英語人才。商務英語人才的培養是一個艱難但又必然的過程，需要社會、學校、學生共同努力。
參考文獻：
[1]余衛華，2002，需求分析在外語教學中的作用[J].《外語與外語教學》，2002,(8):20-23
關鍵詞：產學研合作；人才培養；教學實踐
1高職商務英語人才培養現狀
（1）發展現狀。高職院校商務英語專業旨在培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、嫻熟的國際商務知識與技能，具備較高人文素質和跨文化交際能力的復合型英語人才。隨著經濟全球化發展和產業轉型升級，社會對商務英語人才的要求不斷提升，企業對商務英語崗位的要求不斷變化。產學研人才培養機制經過多年實踐，在高職院校取得了很大發展和突破。產學研合作指產業部門與高等學校、科研部門緊密合作共同培養人才的一種教育模式，突出了以企業為主體、以市場為導向的特征。高職院校商務英語人才培養的產學研模式中，鑒于商務英語系跨學科的語言學科性質，高職院校承擔了大部分科研院所的研究任務，產學研模式大多在高職院校和企業兩者之間展開深入合作。
（2）存在問題。近年來，高職商務英語在產學研人才培養模式研究方面進行了一系列探索，取得了一定創新性成功，但在發展實踐中也暴露出一些薄弱環節，如實習實訓基地建設不完善，學生的學習實訓未能得到百分百落實，課程的實踐任務部分實際上未全部完成；如教學與實踐的運行制度和平臺不夠系統化，商務英語的人才培養計劃、師資建設、企業實踐及用工尚未形成完整、成熟的流程，存在一定缺失和斷層的現現象；如實習實訓基地與應用型人才培養的銜接不緊密，商務英語人才的知識結構與崗位契合度不夠吻合等。高職院校要培養滿足社會和企業需要的高質量應用型商務英語人才，需要深入分析、不斷完善產學研模式機制運行。
2產學研合作育人模式融入高職商務英語人才培養的必然性
（1）提供更精準的人才培養方案。高職院校商務英語是一門跨學科、綜合性強的專業，要求學生既要掌握國際貿易知識和電子商務實際操作技能，同時具備扎實的英語能力。隨著經濟的發展和信息化的加速，地方產業和企業公司發展加快，企業、崗位工作需求隨之變化。高職院校與相關企業、用工單位加強溝通，根據結合企業發展方向和崗位用工需求，精準制定商務英語人培養計劃，進一步明確人才培養目標，增強商務英語人才的專業學習與上崗實踐的緊密貼合度。
（2）制定更適應發展的教學實踐內容。商務英語課程建設應建立在教學目標與產業發展相適、與企業需求對接的基礎之上。高職院校與企業共同討論商務英語課程建設體系，在對產業進行調研、對企業發展分工進行分析后，共同制定商務英語實踐內容和實習實訓內容，增強專業學習內容與崗位工作內容的契合度，讓學生在校期間目標精準的教學實踐訓練，高效轉化為上崗前儲備的扎實根基。
（3）提供更高質量的就業吻合度。依據產學研融合模式下的人才培養方案，系統執行教學實習實踐，高職商務英語人才的英語語言技能、商務溝通技巧和商務業務處理能力更接近社會需求，與當地產業發展與企業崗位對商務英語人才的需求更加吻合，高職商務英語人才畢業即就業，所學所練平穩轉化為所用，學校期間的專業知識和技能訓練為上崗用工打下了扎實的基礎，有效節約了上崗就業適應的時間，崗位工作內容進一步不斷鞏固專業知識技能。
3產學研合作育人模式融入高職商務英語人才培養教學實踐研究
新發展理念下，高職院校如何創新商務英語人才培養模式，如何通過深化產學研合作，優化人才培養體系，培養出適應社會經濟發展的應用型商務英語人才，已成為高職院校商務英語人才培養面臨的重要課題。
（1）校企合作開展課程設置。在產學研融合育人模式下，商務英語課程設置由高職院校與企業單位合作調研，針對外貿企業對商務英語人才的需求開設。首先，人才培養目標與企業需求相結合。以行業發展、企業需求為標準，以高職師資隊伍為輔助，深入調研分析商務貿易的產業發展、市場動態、從業能力、崗位技能等，了解崗位發展與需求，并以此為依據制定課程培養的目標體系。第二，課程內容與崗位工作內容相結合。以培養高職商務英語專業復合型人才為目標，根據外貿企業的用工要求，合理選取與之相適應的教學內容，制定系統的教學安排與時間周期，并隨用工崗位的發展變化而做精準調整。第三，實踐內容與崗位需求相結合。深入細致調研外貿企業崗位的工作內容、工作流程與工作要求，將崗位的用工需求有機融入高職商務英語人才培養的實習實訓環節，補充空白內容，強化薄弱環節，使高職的實習實訓真正成為上崗工作的熱身和準備。
【關鍵詞】崗位能力；商務英語；實踐教學
商務英語專業，不只是單純的英語專業，也不是單純的商務專業。它是這兩個專業的有機結合，這個專業要求培養的人才不僅具有扎實的英語技能，還應該具有一定的商務操作能力和業務處理能力。我國的教育的最終目的還是要培養技能型和專業應用型的實踐人才，因此要加強社會實踐的教學，培養學生的實踐技能。如何完善學生的商務英語的實踐教學也逐漸成為了各大學校需要解決的問題，我國的教育也應該重視商務英語專業實踐教學中存在的問題以及需要注意的事項，探索有效的商務英語教學的體系，促進我國實踐教學教育的發展。
一、我國商務英語專業實踐教學存在的問題
（一）實踐的教學體系不完整
對于商務英語實踐的教學體系我國現在還仍處于摸索的階段，雖然根據《實訓手冊》的指導，學校制定了一些單個學科的實踐教學內容，但是由于各個學科的教學內容分割，很難培養學生的綜合工作能力。商務英語的實踐教學的最終目的還是要培養學生的綜合實踐能力，所以要順應現在企業的發展需求，必須建立一套完整的實踐教學體系。
（二）實踐教學的目標模糊
雖然現在我國對實踐教學的重視程度越來越大，但是仍然對于教學的最終目標有些模糊，這也是由于商務英語的實踐教學開始的時間早，還沒有形成一個很完整的體系，一些教師沒有明確教學的目標，跟隨著感覺走，導致了現在的實踐教學還沒有取得很好的成效。
（三）缺少完整有效的實踐教學評估標準
目前商務英語的實踐教學評估主要是根據學生的實踐得分，或者是根據學生的實訓報告、操作手冊等進行評價。這種評價的方式并沒有對實踐教學帶來很大的作用，在一定程度上沒有激勵教師和學生，它在評價的標準上顯得并不是很完善，注重形式多一點，并沒有很大的實際意義，所以要想提高商務英語的實踐教學能力必須要建立一套完善的實踐教學評估標準。
二、以“崗位能力”為導向的商務英語實踐教學的改革
（一）明確實踐教學的目標
要想改革商務英語的實踐教學，首先要明確它的教學目標，培養學生在商務環境下的英語交流能力和溝通能力，可以讓學生在工作中能夠熟練的運用這些技能進行對相關文件的處理，例如：培養學生的計算機操作技能，可以準確的數學商務往來函電、制作或填寫商務單證。這樣就可以提高學生們的實踐的綜合能力，來滿足現在企業的要求。
（二）將實踐課程結合在專業課中
商務英語的實踐不僅僅在實踐課程中完成，也要在專業的主干課程中有機的結合實踐課程，不應該將實踐課程單獨拿出來，要和其他課程融合起來共同學習。這樣可以有效的讓更多的學生學到實踐課程中的技能，初次之外還要開展一些有針對性的強化訓練，例如：在學校開展一些商務信函的書寫訓練，商務單證的填寫訓練等活動。這樣可以提高學生的積極性，可以大大的提高學生的商務英語實踐的能力。
（三）建設商務英語的教學基地
學生除了可以通過課程的知識來提高技能，但更重要的還是要通過實踐，學校可以在企業的指導下在校內建設一些模擬的公司，模仿公司工作的一些流程，讓學生在其中可以完成相關的實踐項目。學生除了進行一些實踐項目，還可以去相關企業進行學習觀摩，到現場真正的去感受工作的環境來提高對于商務英語實踐的認識。
（四）構建開放式、連續性的實踐教學體系
商務英語的實踐教學體系必須是開放的，構建商務英語實踐教學培訓層次，第一個層次主要是加強單項的培訓，例如處理辦公事務的單項訓練，外貿函電處理能力單項訓練等。初次之外還應該加強單項培訓的考試。第二個層次主要是加強綜合培訓，主要是在單項培訓的基礎上加強綜合能力的培訓和綜合知識的運用。第三個層次就是對學生進行定崗實習，在學校訓練基地進行練習或者走向企業。參與崗位，真正的到工作的環境下進行實踐。
（五）校企合作――師資隊伍建設的有效途徑
校企合作是師資隊伍建設的一條有效途徑。不同的企業對于人才的需要是不盡相同的，這為豐富經驗的教師們提供了施展才能的重要平臺，在為企業培養以及輸送人才的過程中，教師可以深入企業，采用不同的教學模式為企業培養合適的人才。教師在指導學生的同時，自身也接觸到了企業的先進理念，也提升了自身。
三、結語
現在，在國際的交流之中，英語是最主要的交流溝通語言，它的內容和應用途徑都是很廣泛的。所以現在學校要重視英語的教學，要培養全面的發展人才，在“崗位能力”導向下，商務英語的教學實踐顯的格外的重要，在商務英語實踐的教學過程中要注重教與學的統一協調，所有的教學活動都必須遵守“以英語為核心，以商務為背景，以實踐為主線”的準則，改變以往的理論教學，盡量的讓理論教學反過來為實踐教學服務。商務英語的實踐教學也離不開企業的參與，學校應該攜手企業，深化學校與企業的相互合作，讓企業大力支持學校的實踐活動，這樣會更好的讓學生在實踐中學習到更多的知識以提高工作的能力。
參考文獻
[1] 黃路路.崗位能力導向下高職公共英語教學模式研究[J].哈爾濱職業技術學院學報，2014（03）.
[2] 冉思絲，彭麗.“崗位能力”導向的商務英語實踐教學體系構建[J].海外英語，2014（17）.
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與其他專業本科生相比，商務英語專業本科生在科研活動的過程中存在選擇的多樣化。一方面，商務英語專業本科生畢業的學位屬于文學學士，這就使其在科研活動中應更多向文學方向傾斜，但另一方面，商務英語專業本科生又在學習過程中開設了很多經、管、法的課程，使其具有綜合性知識體系。因此，商務英語專業本科生在科研活動過程中如何選擇一個合適的方向，就是本文研究的問題。
2商業英語專業本科生科研定位分析
商務英語專業在我國的高等院校中屬于一個相對較新的學科，是一個結合語言與經貿專業的復合型專業，因此在對學生的培養以及開設的相應課程中，同樣會兼顧語言與商務的雙重知識。根據教育部《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）的相關規定，商業英語專業課程的比例大體應該包括語言知識、商務專業知識、跨文化知識、人文素養知識等（陳準民和王立非，2009），具體課程設置比例及相應課程列為表1。而在實踐過程中，部分學校根據自身學生需要，對所設置的相關課程比例進行了相應的調整。例如廣東外語外貿大學商務英語專業的課程中，語言類課程占據了六成，文化類課程僅占一成，而全英文授課的商貿類課程則占據了三成（平洪，2009）。從而，吳代紅和范亞剛（2013）認為商務英語專業學生應該用更多的時間學習經貿類的專業知識，即五分之二訓練經貿英語，五分之三傳授經貿理論和實務，即將專業的落腳點放在商貿方面。可見，在經過相應的培訓之后，商務英語專業的本科生應該屬于復合型人才，也就是既能夠掌握熟練的英語，又能夠掌握相應經貿專業知識。一方面，商務英語專業本科生應該有對英語熟練的聽、說、讀、寫能力，能夠熟練的閱讀英文文獻，掌握更多的國際前沿知識并能對熱點問題進行分析，可以利用英文完成論文的寫作；另一方面，商務英語專業本科生還應該能夠讀懂經管類專業的論文，能夠利用經管類的相應知識分析現實問題，并能夠將相應的分析轉化為科研成果。與純語言類學生相比，商務英語專業本科生具有較好的經貿知識基礎，從而可以與普通的經管類本科生一樣，進行經管方向的科研活動，如進行相應的市場調研、進行數量分析、進行模擬實驗等，這就使得商務英語專業本科生在科研題目方面具有較多的選擇，而且能夠更多的與現實生活相聯系。而與純經管類學生相比，商務英語專業本科生又具有良好的英語基礎，比更多的純經管類本科生在英語方面的讀、寫能力要強，這樣就使得商務英語專業本科生有能力也有機會接觸到更多較新的英文文獻，這一方面能夠獲得研究問題的最新研究動態與研究成果，另一方面也能夠更好地了解新的科研動態，從而選擇更好的研究題目。同時，由于商務英語本科生具有更好的英文寫作能力，從而也有利于產出英文成果，有機會將科研成果以英文的形式獲得認可。那么，商務英語專業本科生在文學類科研活動和經管類科研活動中如何進行選擇呢？是選擇更具有浪漫色彩的“莎士比亞”研究，還是選擇更具有現實意義的經管類研究呢？本文認為，與文學類的科研活動相比，經管類的科研活動更加具有優勢。一方面，經管類科研活動的可選方向較多，更多與現實生活相聯系，這更加有利于本科生選擇科研活動方向，另一方面，經管類科研活動也更加有利于本科生產出成果，例如通過市場調研方式產出調查報告等，這有利于鼓勵本科生的科研信心。但是，由于商務英語專業本科生的畢業學位是文學學位，這就對商務英語專業本科生在畢業論文題目的選擇上進行了一定的限制，使其并不能隨意的選擇經管類科研題目。但是，在商務英語專業本科生平日的科研培養方面，則應該有相應的培養重心，鼓勵學生進行經管類方面的研究并產出科研成果。但是，在此過程中也不能忽視科研活動中“語言”的作用，即在一些科研活動中，應要求商務英語專業本科生在選擇經管類科研題目時，必須以全英文的形式產出科研成果，這樣就并未偏離商務英語專業本科生的培養目標，也沒有脫離商務英語中“英語”的重要性。
3對策建議
3.1學校及系部加強對商務英語本科生科研活動的重視
當前很多高校并未重視本科生的科研活動，認為本科生科研活動更多的只表現在參加學術性講座等方面，因此使本科生的科研活動并未能獲得足夠的支持。但是，商務英語專業本科生卻具有較強的科研活動能力，如果可以獲得足夠的支持，無論是精神性支持還是物質性支持，都可以使得商務英語專業本科生更好地開展科研活動。
3.2鼓勵商務英語專業本科生獲得更多的經管類科研成果
與文學類科研成果相比，經管類科研活動相應的能夠獲得更多的科研成果。因此，應鼓勵商務英語專業本科生在經管類科研活動方面獲得更多的成果，例如鼓勵學生參加經管類學術講座，鼓勵學生走向社會進行實踐活動，鼓勵學生進行市場調研并撰寫調研報告等。學校或院系可以以開設科研比賽或設立相應的科研課題的方式，使得商務英語專業本科生有更多的動力參與到經管類科研活動中。
3.3加強科研活動的指導
雖然商務英語專業本科生具有科研活動的潛力與動力，但若是不加以相應的培訓，仍然無法使得學生將科研的興趣轉化為科研的成果。因此，應該加強對商務英語專業本科生的科研指導，一方面，開設專門的科研指導課程，例如經濟學研究方法課程、管理學研究方法課程等方法論的課程；另一方面，配備相應的科研導師，對商務英語專業本科生的科研活動提供專業的支持，若有可能，配備經管類專業導師與英文專業導師，則會起到雙倍的效果。
3.4加強經管類專業知識的傳授
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