時間：2023-09-28 18:00:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質(zhì)量部管理制度與考核細則，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1體系框架
經(jīng)過10年實踐，二級壩水利樞紐工程維修養(yǎng)護管理制度體系不斷完善。目前，形成了五大類別、14項主要制度以及若干技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組成的管理制度體系框架。管理制度體系縱向貫穿上級單位、主管單位和水管單位，橫向涵蓋工程管理和維修養(yǎng)護工作的職責(zé)界定、計劃編制、合同簽訂、維修養(yǎng)護實施、質(zhì)量管理、項目監(jiān)理、項目驗收、責(zé)任追究、經(jīng)費管理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等多個方面。管理制度體系框架構(gòu)成一般可以分為以下五個大類：①基本制度：主要包括項目管理辦法、經(jīng)費使用管理有關(guān)規(guī)定、價款結(jié)算辦法、驗收管理規(guī)定、合同示范文本、管理責(zé)任和責(zé)任追究制度等；②實施細則：主要包括檢查考核細則、內(nèi)業(yè)資料管理標(biāo)準(zhǔn)和驗收細則等；③管理細則：主要包括工程管理細則和維修養(yǎng)護管理細則；④技術(shù)圖表；⑤其他技術(shù)規(guī)定。基本制度是對維修養(yǎng)護管理各階段工作原則性的規(guī)定，是開展維修養(yǎng)護管理的基本依據(jù)和基礎(chǔ)性文件。實施細則和運行管理細則是結(jié)合工程現(xiàn)狀和管理實際，對基本制度的深化和細化，重在日常管理的可操作性。技術(shù)圖表和其他技術(shù)規(guī)定是維修養(yǎng)護管理的技術(shù)性指標(biāo)，為維修養(yǎng)護實施和驗收提供科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2主要內(nèi)容
二級壩水利樞紐工程維修養(yǎng)護管理制度體系主要應(yīng)用于維修養(yǎng)護內(nèi)控管理，這里從維修養(yǎng)護項目管理角度對其主要內(nèi)容加以介紹和闡述。（1）管理體制與職責(zé)：水利工程維修養(yǎng)護實行統(tǒng)一管理與分級負責(zé)相結(jié)合的管理體制。主要對上級單位、主管單位和水管單位的職責(zé)進行了界定。職責(zé)內(nèi)容主要包括貫徹落實制定相關(guān)規(guī)章制度、維修養(yǎng)護設(shè)計方案、維修養(yǎng)護經(jīng)費預(yù)算、監(jiān)督檢查、項目驗收、培訓(xùn)、總結(jié)應(yīng)用和安全生產(chǎn)監(jiān)督等方面。（2）設(shè)計方案及預(yù)算項目實施方案：水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費實行部門預(yù)算管理，納入年度項目支出預(yù)算。主要對設(shè)計方案及預(yù)算項目實施方案編報時間、編制原則、主要內(nèi)容、項目確定和定額標(biāo)準(zhǔn)等作出了規(guī)定。（3）項目實施：主要對合同簽訂、示范文本、任務(wù)下達、實施、檢查考核、價款結(jié)算、預(yù)算調(diào)整和安全生產(chǎn)等進行了細化。（4）監(jiān)督檢查：水利工程維修養(yǎng)護實行經(jīng)常性經(jīng)查與專項監(jiān)督檢查相結(jié)合的制度。主要對檢查主體、檢查對象、檢查內(nèi)容、檢查時間和意見反饋等作出了規(guī)定。（5）技術(shù)資料管理：主要對技術(shù)資料的收集、整理、移交等作出了規(guī)定，同時通過制定實施細則對技術(shù)資料管理標(biāo)準(zhǔn)作出了示范性規(guī)定。（6）驗收：主要對驗收類別、驗收主體、驗收對象、驗收時間、驗收程序以及格式文件等方面進行了規(guī)定，同時通過制定實施細則對驗收標(biāo)準(zhǔn)作出了示范性規(guī)定。（7）責(zé)任制度：為建立水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費使用管理分級負責(zé)制和崗位責(zé)任制，保證維修養(yǎng)護經(jīng)費合法、有效使用，提高維修養(yǎng)護經(jīng)費的使用效益，制定管理責(zé)任制度。主要制度包括：項目管理與預(yù)算管理責(zé)任、資金申請與支付責(zé)任、資金使用管理責(zé)任、會計核算責(zé)任、合同管理責(zé)任、決算和驗收責(zé)任、監(jiān)督審計與考核責(zé)任、維修養(yǎng)護企業(yè)責(zé)任以及責(zé)任追究制度等。（8）管理細則：根據(jù)《水閘設(shè)計規(guī)范》、《水閘技術(shù)管理規(guī)程》、《水閘工程管理設(shè)計規(guī)范》以及上級工程管理制度辦法等制定《水閘工程管理實施細則》，從運行管理角度對水閘工程管理的任務(wù)和職責(zé)、水閘工程控制運用、水閘工程檢查觀測和水閘工程維修養(yǎng)護等作出了規(guī)定。根據(jù)上級維修養(yǎng)護管理辦法，制定《維修養(yǎng)護項目管理實施細則》，從維修養(yǎng)護角度對管理職責(zé)、設(shè)計方案及預(yù)算項目實施方案、項目實施、經(jīng)常性檢查與月考核、技術(shù)資料管理、價款結(jié)算和驗收等作出了規(guī)定。以上兩個細則分別從工程運行管理和維修養(yǎng)護兩個方面，對相關(guān)工作作出了規(guī)定，是水管單位日常管理的主要依據(jù)，也是考核工程運行管理和維修養(yǎng)護成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。（9）技術(shù)圖表：主要包括水閘平、立、剖面圖、電氣主結(jié)線圖、啟閉機控制圖、主要技術(shù)指標(biāo)表、主要設(shè)備規(guī)格和檢修情況表等。（10）其他技術(shù)規(guī)定：水利工程維修養(yǎng)護屬于水利工程建設(shè)領(lǐng)域，但其項目安排和施工技術(shù)有別于水利工程基本建設(shè)。目前，很多水利工程維修養(yǎng)護項目尚無專門的國家或行業(yè)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，因此有必要針對具體情況制定相應(yīng)的技術(shù)規(guī)定。目前，已初步制定并試行的技術(shù)規(guī)定僅適用于單項水利工程維修養(yǎng)護，主要包括標(biāo)志標(biāo)牌、工程觀測、工器具維修養(yǎng)護等。
3結(jié)語
南四湖二級壩水利樞紐工程管理制度體系明確了責(zé)任主體和工作標(biāo)準(zhǔn)，對水管單位的規(guī)范運行具有指導(dǎo)作用，為保證工程運行管理和維修養(yǎng)護工作規(guī)范運作，提高工程管理水平，充分發(fā)揮工程抗洪能力提供了強有力的支持。隨著工程運行管理和維修養(yǎng)護工作日益現(xiàn)代化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，已制定的管理制度需要按照工程實際不斷修訂完善，同時應(yīng)與考核與后評價工作緊密結(jié)合，抓緊補充制定相應(yīng)的管理辦法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。還應(yīng)加強制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查和考核，使管理制度落到實處，更加符合工程運行管理和維修養(yǎng)護管理的宗旨與要求。
作者：紀(jì)國富 單位：水利部淮河水利委員會
1.1組建起全面的醫(yī)院感染方面的管理組織
通過不斷完善控制院內(nèi)感染的體制來增大醫(yī)院感染的領(lǐng)導(dǎo)力量,這是前提。首先成立專門的醫(yī)院感染管理委員會,組成委員會的成員可以是整個醫(yī)院的科室,而負責(zé)人由醫(yī)院的院長、護士長、科室主任等擔(dān)任,其職責(zé)是主要針對醫(yī)院感染的途徑來制定相應(yīng)的管理制度。如果在院內(nèi)突發(fā)了爆發(fā)性傳染性疾病可以迅速進行調(diào)查研究和制定各項控制措施；然后成立醫(yī)院內(nèi)感染管理科,并且派遣專人管理,制定醫(yī)院常規(guī)的感染管理制度、考評準(zhǔn)則,并且進行調(diào)查和檢查；最后醫(yī)院下屬科室應(yīng)該設(shè)立科室感染控制小組,負責(zé)本科室的感染控制、檢測工作,同時提高本科室的醫(yī)護人員的醫(yī)院感染專業(yè)知識和技術(shù),通過建立系統(tǒng)、全面的醫(yī)院感染控制、監(jiān)測管理制度網(wǎng)絡(luò),可以讓醫(yī)院感染控制、監(jiān)測制度和各項措施得到快速、有效的落實。建立科室醫(yī)院感染管理具體細則：包括病房管理、治療室、換藥室醫(yī)院感染管理、醫(yī)院感染監(jiān)測、抗生素應(yīng)用管理等相應(yīng)的細則。
1.2加強醫(yī)護人員的專業(yè)知識和教育,提高其主動控制、監(jiān)測醫(yī)院感染的意識。
1.2.1醫(yī)院感染專職工作人員專業(yè)知識培訓(xùn)
醫(yī)院感染所涉及的預(yù)防可控制知識是多方面、多層次、跨學(xué)科的,因此要求專職人員具備豐富、全面的知識,同時還要有很強的溝通、協(xié)調(diào)各科室的管理能力。只有不斷的學(xué)習(xí)、了解最新的知識,才能讓醫(yī)院感染系統(tǒng)得到更加全面的完善和醫(yī)院感染的專職人員不斷提高自身的素質(zhì)。
1.2.2醫(yī)院感染科室專職人員為各科室各種人員相應(yīng)的培訓(xùn)計劃
例如：管理層、兼職人員、醫(yī)護人員、新入職的人員、實習(xí)人員等,盡量做到全面、全場、深層。讓預(yù)防和控制醫(yī)院感染的理念深入到醫(yī)院每一位員工的深層理念中,以切斷疾病在醫(yī)護人員之間的傳播途徑。
1.2.3選派重點部門和科室的監(jiān)控小組成員外出學(xué)習(xí)、參觀,以學(xué)習(xí)更加先進的控制醫(yī)院感染的經(jīng)驗,取長補短。
1.2.4充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺
及時讓醫(yī)院員工了解到國內(nèi)醫(yī)院感染管理控制制度的最新動態(tài)是很重要的,而網(wǎng)絡(luò)是一個很好的平臺,其可以為各科室及時、有效的傳遞抗生素使用情況和微生物檢測以及耐藥的情況。可以轉(zhuǎn)載一些國內(nèi)重大院內(nèi)感染新聞和最新動態(tài),從中反饋各項數(shù)據(jù)和檢查情況。
1.3定期或者不定內(nèi)容的對員工進行醫(yī)院感染的考核
針對醫(yī)院感染控制管理制度的法律、法規(guī)、制度和技術(shù)規(guī)范等來對醫(yī)院各方面考核,包括醫(yī)院各種硬軟設(shè)施和醫(yī)護人員的醫(yī)院感染專業(yè)知識進行定時的考核或者不定時考核以及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員關(guān)于醫(yī)院感染上的理論知識問題,并且針對性的制定改善方案和制度。各科室每個季度應(yīng)該向醫(yī)院感染管理小組提交監(jiān)控報告,并且向臨床科室反饋最新的感染管理制度和方法。加強醫(yī)院感染監(jiān)督、檢查,對于整改效果具有非常積極的意義。
2持續(xù)質(zhì)量整改效果
通過以上的持續(xù)質(zhì)量改進方法工作的開展,醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制預(yù)防意識明顯提高,由一開始的抵觸、不配合的情緒,轉(zhuǎn)為最后主動接受培訓(xùn)、考核并且與醫(yī)院感染工作小組共同商討面對的問題和尋求解決辦法。這一系列的持續(xù)質(zhì)量改進的在醫(yī)院感染上的運用,2014年對比2010年,醫(yī)院感染的監(jiān)控標(biāo)本送檢率從76.5%上升到89.4%,洗手依從性從原來的35%提升至76%,各科室的醫(yī)院感染質(zhì)量平均評分考核在持續(xù)性質(zhì)量改進前的92.0分上升到97.6分。
3討論
[關(guān)鍵詞]專家管理；薪酬管理；公信度；高薪養(yǎng)才
1 背 景
“五位一體”實施前，專家管理主要存在以下問題。
1.1 評價標(biāo)準(zhǔn)難定專家管理沒有統(tǒng)一的評選標(biāo)準(zhǔn)，評價的內(nèi)容和程序同質(zhì)化，人才品行的導(dǎo)向不明顯。
1.2 監(jiān)督考察難行各基層單位的專家管理各成體系，監(jiān)督程序難于統(tǒng)一，考察工作流于形式化、簡單化，在公開選拔中，職工參與的深度和廣度不夠，總體上尚屬于“不申報的看熱鬧，申報的等熱鬧”。
1.3 業(yè)績考核難量專家考核方法存在極端化，一方面，標(biāo)準(zhǔn)過于刻板、保守；另一方面，評委之間評分標(biāo)準(zhǔn)把握不一，影響公正性。
1.4 專家津貼難發(fā)針對選拔的人才，由于職工公認不明顯，一方面專家工作主動性下降，影響自身績效考核；另一方面導(dǎo)致職工工作積極性下降，存在“誰拿津貼誰干活”的思想。
2 優(yōu)化分析
2.1 明晰專家管理職責(zé)，科學(xué)制訂方案
“繡花要得手綿巧，打鐵還需自身硬”，只有管理者自身理論水平和業(yè)務(wù)能力過硬了，工作才能游刃有余。公司成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由公司領(lǐng)導(dǎo)、歷屆專家、職工代表三類成員組成，根據(jù)崗位職責(zé)具體劃分業(yè)務(wù)范圍，組織實施人才的評價、培養(yǎng)、考核等各類工作。公司根據(jù)國網(wǎng)公司編制的工作方案，科學(xué)制定人才評選實施細則，人才培養(yǎng)管理細則和人才考核管理細則。
2.2 落地專家管理制度，嚴格監(jiān)督檢查
基于“五位一體”的頂層設(shè)計，國網(wǎng)公司下發(fā)了對應(yīng)的專家管理制度，但怎樣使制定的制度真正發(fā)揮作用？怎樣推行到基層？怎樣真正落地？公司通過研究，主要從三個方面讓專家管理制度有效地落地生根，在思想上打通員工的專家發(fā)展通道。
2.2.1 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加大宣傳通用制度下達后，公司先后組織自學(xué)、集體研學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，自覺做制度規(guī)定的“明白人”，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，向基層單位推送專家管理制度的課程，組織員工參加自評，檢驗制度學(xué)習(xí)效果。
2.2.2 加強執(zhí)行力，嚴格監(jiān)督結(jié)合專家管理工作實際，根據(jù)各基層單位執(zhí)行情況，公司統(tǒng)籌安排日常督查，針對專家日常管理；定期督查，針對專家管理階段性工作；專項檢查，針對各類專家的選拔、培養(yǎng)、考核等專項工作。實現(xiàn)專家管理工作的全閉環(huán)管理，切實提高制度落實的執(zhí)行力。嚴格監(jiān)察執(zhí)行力分類（見圖1）。
2.2.3 制定標(biāo)準(zhǔn)，落實獎罰公司制定專家管理通用制度執(zhí)行落實評價清單，包括科技領(lǐng)軍人才、專業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專家人才、優(yōu)秀專家人才后備四類通用制度執(zhí)行落實評價清單。將制度執(zhí)行情況納入日常考核中，明確了考核的內(nèi)容、效果的定量評價、考核結(jié)果的運用等，尤其對專家管理制度中的各類硬性條款執(zhí)行是否到位，執(zhí)行效果如何作了細化，根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰，從而發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的偏差，促進制度作用的有效發(fā)揮。通用制度執(zhí)行落實流程（見圖2）。
2.3 推行專家管理標(biāo)準(zhǔn)，層層差額選拔
依據(jù)國網(wǎng)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合某公司人才分布特點（見圖3），制定了省公司級、地市公司級專家選拔基本條件和專家業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，評價標(biāo)準(zhǔn)按照專家類別制定不同的評價內(nèi)容和權(quán)重。評價過程實施層層差額選拔，提高專家選拔的針對性和有效性。
差額選拔，即各級各類的專家候選人的名額多于應(yīng)選專家名額。公司按照國網(wǎng)公司級、省公司級、地市公司級分類確定候選人名額，目的是讓更多的職工能參與選拔過程，熟悉選拔流程。一方面便于發(fā)現(xiàn)人才，另一方面落實職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在選拔過程中，實現(xiàn)職工角色的轉(zhuǎn)變，不再是“專家管理的旁觀者”，而是“人品導(dǎo)向的維護員”。
2.4 梳理專家管理流程，實施上下聯(lián)動
根據(jù)某公司專家人才分布的實際情況，專家管理分三類，即專業(yè)領(lǐng)軍人才管理、優(yōu)秀專家人才管理和優(yōu)秀專家人才后備管理。各類人才選拔為兩年一次，任期四年。整個管理過程分前期調(diào)研、方案制定、完善標(biāo)準(zhǔn)、公開選拔、重點培養(yǎng)。管理過程實施上下聯(lián)動，上為各專業(yè)部室領(lǐng)導(dǎo)干部或國網(wǎng)公司級（省公司級）專家，下為基層員工或省公司級（地市公司級）專家，通過專業(yè)指導(dǎo)、導(dǎo)師帶徒、上掛下派等各類形式的交流實踐，實現(xiàn)橫向溝通、上下聯(lián)動的工作模式。
2.4.1 前期調(diào)研分析公司各單位的人才現(xiàn)狀，包括人才保有量（即現(xiàn)有的各級各類人才數(shù)量）、人才占比、人才后備培養(yǎng)狀況和人才使用效果等。通過前期工作的調(diào)研分析，為后期專家管理提供數(shù)據(jù)支撐。
2.4.2 方案制定
通過對調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進行比對分析，科學(xué)制訂實施方案，重點關(guān)注專家選拔條件、選拔范圍和名額分配。選拔必須側(cè)重一線員工，一線員工是生產(chǎn)的主力軍，是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。安徽公司通過降低選拔條件，擴大選拔范圍，差異名額分配等措施，確保一線員工的入圍比例。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤；動力設(shè)備運維；后勤管理
1概述
醫(yī)院后勤動力運維，是指負責(zé)醫(yī)院鍋爐、中央空調(diào)、高低壓配電等設(shè)備的安全運行和維護保養(yǎng)，保障醫(yī)院水電氣暖通的正常供應(yīng)。醫(yī)院后勤動力設(shè)備運維的管理質(zhì)量決定了動力設(shè)備運維的服務(wù)質(zhì)量以及成本控制質(zhì)量。我院動力設(shè)備運維主要由動力科負責(zé)，動力科下轄熱力中心、空調(diào)中心、高壓配電中心、供氧吸引中心以及能耗監(jiān)管中心等幾個班組。熱力中心主要負責(zé)醫(yī)院鍋爐運行和維護，為全院輸送蒸汽，保障熱水、暖氣、食堂以及臨床消毒所用蒸汽需求；空調(diào)中心主要負責(zé)醫(yī)院空調(diào)機組運行維護，保障全院冷暖氣使用需求；高壓配電中心主要負責(zé)全院高低壓配電柜設(shè)備的運行維護，保障全院用電需求；供氧吸引中心主要負責(zé)全院醫(yī)用氣體，如氧氣、二氧化碳、壓縮空氣、負壓吸引的供應(yīng)及相關(guān)設(shè)備的運行維護；能耗監(jiān)管中心負責(zé)對全院水電氣等各項能耗指標(biāo)進行分析，同時也為動力設(shè)備運維能耗給出指導(dǎo)意見。在動力科各班組的通力協(xié)作下，我院動力設(shè)備運維系統(tǒng)常年運行在一個安全可靠的環(huán)境，并不斷滿足日益增長的業(yè)務(wù)量和臨床需求。
2存在問題
（1）動力設(shè)備運維員工管理存在薄弱環(huán)節(jié)，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和精細化績效考核。動力設(shè)備運維員工是設(shè)備的掌舵者，他們的綜合素質(zhì)和能力的高低，決定了設(shè)備運維管理的好壞，是設(shè)備運維管理中最重要的一環(huán)。在過去，由于醫(yī)院發(fā)展歷史原因，醫(yī)院后勤面臨著人力成本縮減，多年不進新人。在動力設(shè)備運維人員上，30～45歲之間，基本處于年齡斷層，且多存在學(xué)歷低、專業(yè)化程度低等普遍情況。多年的工作經(jīng)驗和習(xí)慣，“老師傅”們早已形成了自己的思維定式，相對穩(wěn)定的工作環(huán)境和收入，讓老職工久而久之養(yǎng)成了自由散漫的工作作風(fēng)。每天機械化操作設(shè)備和安全巡視，對新技術(shù)新要求新理論不求甚解。粗獷式的績效考核模式無法精細化衡量人員工作效果，績效考核工具沒有真正發(fā)揮作用。（2）動力設(shè)備管理缺乏全生命周期管理和預(yù)防性維護保養(yǎng)。動力設(shè)備全生命周期管理是指設(shè)備從設(shè)計、生產(chǎn)、采購、安裝、使用、維修保養(yǎng)、直到回收再用的全生命周期中的信息與過程，它借鑒產(chǎn)品全生命周期管理(productLife-CycleManagement,PLM)的思想，對設(shè)備從采購到報廢的整個過程進行動態(tài)管理。動力設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)是指根據(jù)設(shè)備中國設(shè)備工程2021.10(下)的運行時長，在設(shè)備發(fā)生故障之前，定期為設(shè)備進行檢修和保養(yǎng)，降低故障的發(fā)生率。過去，醫(yī)院層面對后勤動力設(shè)備缺乏足夠的重視，忽視了動力設(shè)備全生命周期管理和預(yù)防性維護保養(yǎng)的重要性，以至于醫(yī)院后勤動力設(shè)備管理模式仍然停留在傳統(tǒng)模式，即問題出現(xiàn)之后再解決。因為缺乏全生命周期管理，故障發(fā)生之后，往往需要查閱大量歷史資料，弄清故障來源，再制定維修方案，無形中耗費了維修時間，增加維修成本。（3）動力設(shè)備運維內(nèi)部控制體系執(zhí)行力不夠，工程質(zhì)量控制體系不健全。在動力設(shè)備運維過程中，從前期的安裝到中期的維修保養(yǎng)，全生命周期過程中會衍生很多改造工程。內(nèi)部控制體系和工程質(zhì)量體系的高質(zhì)量實施，能夠有效的降低安全事故的發(fā)生概率，能夠有效的保障動力設(shè)備安裝、維修等各項工程質(zhì)量。在過去，由于缺乏這兩種體系，管理人員時常用經(jīng)驗管理代替科學(xué)管理，對內(nèi)部制定的安全管理制度、巡視檢查制度、交接班制度沒有嚴格執(zhí)行，導(dǎo)致誤操作時有發(fā)生，甚至造成一定的安全事故。在工程質(zhì)量控制上，施工前缺乏充分論證；施工拖延，只要不緊急隨施工單位任意安排工期；班組管理人員對施工現(xiàn)場管理缺乏力度，未能做到全程監(jiān)管，任由維修單位做主；施工后不做全面評估效果。導(dǎo)致施工返工率高，施工質(zhì)量難以滿足高強度運行需求，返工也增加了時間、資金、人力物力的成本。
3加強后勤動力設(shè)備運維管理的有效策略
（1）聚焦動力設(shè)備運維人員管理，精細化制定并實施績效考核方案。我院后勤于2011年配套制定了《同濟醫(yī)院后勤人人崗位責(zé)任制績效考核管理規(guī)定》，實行崗位管理與績效考核相結(jié)合的模式。該規(guī)定把員工勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、團隊精神、工作能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)全部納入考核范圍，考核結(jié)果與員工的月度獎金分配直接掛鉤。在《同濟醫(yī)院后勤人人崗位責(zé)任制績效考核管理規(guī)定》框架下，2020年動力科出臺了《動力科績效考核方案精細化細則》，該細則圍繞勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等內(nèi)容，制定了更加詳細的考核細則。比如在工作態(tài)度方面，原有的考核管理規(guī)定比較粗獷，根據(jù)動力設(shè)備運維班組特點細化之后，增加是否按規(guī)定時間和要求保障職責(zé)范圍內(nèi)的各項動力供應(yīng)，當(dāng)班期間是否能及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患并處置，值班日志信息記錄是否完整，交接班信息是否交接清楚規(guī)范等等具體條目，來規(guī)定哪些是扣分項，哪些是加分項，獎罰分明有據(jù)。在員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面，通過增加對管理人員是否開展系統(tǒng)性培訓(xùn)，員工是否按要求參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果評估是否達標(biāo)等細則，能夠有效的提高員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)效率。同時，科室邀請維保廠家專業(yè)人員到設(shè)備機房進行現(xiàn)場理論和實操培訓(xùn)，組織青年職工到同行業(yè)優(yōu)秀設(shè)備機房參觀學(xué)習(xí)，通過“引進來”和“走出去”雙管齊下，不斷加強開展對新老職工的技能培訓(xùn)，提升員工的綜合服務(wù)能力。精細化的績效考核細則在實施以后，每月一公開，將分數(shù)與員工當(dāng)月績效掛鉤，有效的解決了設(shè)備運維人員長期以來存在的勞動紀(jì)律問題以及工作態(tài)度散漫問題，新老員工一視同仁，能夠有效帶動年輕員工的積極性。（2）借力信息化管理手段制定完備的設(shè)備全生命周期管理方案和預(yù)防性維保計劃。2018年以來，我院后勤信息化平臺建設(shè)日趨完善，依托后勤信息化品臺全生命周期管理系統(tǒng)，建立了動力設(shè)備合同管理、檔案管理、巡檢管理、保養(yǎng)管理和維修管理等模塊，系統(tǒng)覆蓋了設(shè)備從購買、使用、保養(yǎng)、維修、報廢等全生命周期內(nèi)的各個管理節(jié)點，在確保設(shè)備安全、經(jīng)濟、可靠運行的前提下，實現(xiàn)了設(shè)備成本最優(yōu)化。在上述系統(tǒng)的框架下，動力科各班組分別制定鍋爐、中央空調(diào)機組、熱交換器、配電柜、空氣壓縮機、各類水泵、各類表具等大小設(shè)備的全生命周期管理辦法。一是在大型設(shè)備選型方面，選派經(jīng)驗豐富的動力設(shè)備管理班組主管與設(shè)計部門進行全面勘察現(xiàn)場實際情況，準(zhǔn)確測算服務(wù)面積的使用量，精準(zhǔn)把控設(shè)備安裝細節(jié)，保障選擇最適合我院實際情況的設(shè)備。二是在設(shè)備使用過程中，利用信息化平臺和PDA手持終端設(shè)備，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備巡檢指標(biāo)，制定詳細的巡檢計劃，及時上傳設(shè)備運行數(shù)據(jù)，后臺進行數(shù)據(jù)分析。三是根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)異常出現(xiàn)次數(shù)，精準(zhǔn)制定設(shè)備預(yù)防性維保計劃，提前與維保單位溝通維保時間以及準(zhǔn)備材料，按要求實施保養(yǎng)計劃，最大限度將設(shè)備可能發(fā)生的故障降到最低。（3）完善內(nèi)部控制體系和工程質(zhì)量控制體系。一個部門是否具備完備的內(nèi)部控制體系，是衡量這個部門管理水平的基本指標(biāo)。完備的內(nèi)部控制體系，有利于將動力設(shè)備運維由經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理，有利于將運維人員管理由隨性化管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾怼?018年以來，動力科組織有經(jīng)驗的班組主管和年輕高學(xué)歷職工，根據(jù)動力科各設(shè)備運維班組多年來運行實踐，編寫了內(nèi)部資料《同濟醫(yī)院動力科班組工作指南》，比如《空調(diào)中心操作指南》涵蓋了空調(diào)中心設(shè)備基礎(chǔ)知識篇，細化到設(shè)備基本參數(shù)及系統(tǒng)檔案；設(shè)備操作流程，圖文并茂描述了設(shè)備按鈕、閥門在什么情況下如何操作等標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；設(shè)備運行及維保管理，對設(shè)備進行維保分級管理、保養(yǎng)流程及辦法；根據(jù)歷史經(jīng)驗總結(jié)設(shè)備常見故障分析及處理方法；梳理完善各項管理制度，如交接班規(guī)范制度、巡視檢查制度、各項設(shè)備突發(fā)應(yīng)急故障處理流程等等。《指南》的編寫，基本上完善了動力設(shè)備運維班組內(nèi)部控制體系，也作為新職工入職之后的必修教材，對員工的培訓(xùn)也依此展開，有效的提升了設(shè)備運維的標(biāo)準(zhǔn)化操作，降低誤操作概率。在工程質(zhì)量控制體系建設(shè)上，動力科與維修單位和維保廠家相互討論，制定了《動力科工程質(zhì)量管理制度》，詳細明確項目事前論證、施工過程品質(zhì)監(jiān)管、施工竣工驗收辦法及標(biāo)準(zhǔn)、項目效果評價、合同履行過程評價監(jiān)督。成立質(zhì)量控制小組，在施工前、施工中、施工后的各個環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，確保工程施工質(zhì)量符合要求、符合標(biāo)準(zhǔn)。
4結(jié)語
醫(yī)院后勤動力設(shè)備運維管理集中于人員管理、設(shè)備管理和內(nèi)部控制體系建設(shè)，提升這三項管理能力，就能有效提高動力設(shè)備運維管理水平。在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的深入推行中，醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)不再局限于臨床技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)拓展至后勤服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗上。作為醫(yī)院后勤的最基層管理者，應(yīng)該要有全局意識和開拓精神，打造更加安全、可靠、高效、節(jié)能的設(shè)備管理和運維模式，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實的服務(wù)保障。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞： 數(shù)學(xué)專業(yè)；以學(xué)生為中心；學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度；教學(xué)管理
中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）17-0213-02
0 引言
“以學(xué)生為中心”教學(xué)理念的研究始于20世紀(jì)20年代，以約翰·杜威開辦的芝加哥大學(xué)實驗學(xué)校為代表，表現(xiàn)為教育工作者開始關(guān)注學(xué)生的需要，認為社會生活和學(xué)生的需要是教育的基礎(chǔ)。教學(xué)往往從學(xué)生熟悉的事物開始，循序漸進，逐步深入。當(dāng)今時代，高等教育飛速發(fā)展。在教學(xué)管理中貫徹“以學(xué)生為中心”理念勢在必行。本文就新升本科院校數(shù)學(xué)師范專業(yè)建立以學(xué)生為中心教學(xué)管理制度進行探討。
1 以學(xué)生為中心教學(xué)管理制度的內(nèi)涵
“以學(xué)生為中心”的教學(xué)管理制度就是在教學(xué)管理制度的建立中，充分尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，實現(xiàn)制度對學(xué)生全面發(fā)展的引領(lǐng)和規(guī)范效果。新升本科院校數(shù)學(xué)師范專業(yè)招生壓力巨大，生源素質(zhì)和研究性大學(xué)或一般建立多年的本科院校比差距大。如何培養(yǎng)學(xué)生、提高其從師能力是數(shù)學(xué)學(xué)院所應(yīng)考慮的問題。數(shù)學(xué)學(xué)院原有一套好的教學(xué)管理制度。伴隨時展有必要建立一套新的以學(xué)生為中心的教學(xué)管理制度。
2 以學(xué)生為中心教學(xué)管理制度建立的必要性
可以從以下幾個方面談建立以學(xué)生為中心教學(xué)管理制度建立的必要性：
2.1 以學(xué)生為中心教學(xué)管理制度建立是實現(xiàn)“以人為本”的需要 當(dāng)今社會，以人為本被擺在合理位置。要實現(xiàn)國家的良好發(fā)展，就要以人為本。一個大學(xué)的發(fā)展，也要以人為本。在大學(xué)培養(yǎng)對象的特殊性造就了以學(xué)生為本的必然性。大學(xué)以教學(xué)為中心，教學(xué)以學(xué)生為中心。大學(xué)的所有工作必須圍繞培養(yǎng)對象學(xué)生。一方面，教學(xué)管理的任務(wù)之一是滿足教師的合理需要。這需要良好的人際氛圍；另一方面，教學(xué)管理制度要人性化。要堅持“人本管理”的思想，尊重教師和學(xué)生的權(quán)利。最后，要以學(xué)生為中心，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。作為大學(xué)的二級學(xué)院的數(shù)學(xué)學(xué)院建立的各項教學(xué)管理制度更應(yīng)以學(xué)生為中心。
2.2 以學(xué)生為中心教學(xué)管理制度建立是打造精品師范專業(yè)的需要 數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是初中數(shù)學(xué)教師。我們將舉全院之力實現(xiàn)此目標(biāo)。2011年國家頒布了新的中學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)。以此為基礎(chǔ)，中學(xué)正進行全面的改革。作為培養(yǎng)中學(xué)教師的師范專業(yè)，數(shù)學(xué)專業(yè)在課程設(shè)置、理論教學(xué)、實踐教學(xué)和管理制度建設(shè)等方面都要進行改革以適應(yīng)新課標(biāo)。教學(xué)管理制度無疑是實現(xiàn)目標(biāo)的保證。建立以學(xué)生為中心的教學(xué)管理制度，把全院力量動員起來，培養(yǎng)優(yōu)秀的中學(xué)教師意義重大。
3 以學(xué)生為中心的教學(xué)管理制度內(nèi)容
建立一整套制度，有多方面需要考慮。我們從選課制度、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、教師獎勵機制、教學(xué)評價、考試、技能訓(xùn)練等方面加以闡述。
在數(shù)學(xué)學(xué)院的教學(xué)管理制度中，學(xué)生選課制度遵照學(xué)校的原有制度執(zhí)行。面對近三年來打造精品師范專業(yè)面臨的諸多問題，高年級專業(yè)選修課改革勢在必行。作者作為教學(xué)管理者，一直探索選修課改革。具體如下：
3.1 在《數(shù)學(xué)分析選講》、《高等代數(shù)選講》課程上“以學(xué)生為中心”選課 《數(shù)學(xué)分析選講》、《高等代數(shù)選講》課程是學(xué)生考取數(shù)學(xué)專業(yè)研究生的重要課程。面對學(xué)生選擇的不確定性，近年來數(shù)學(xué)學(xué)院施行了在開課前學(xué)期選課、開課一周作為試聽新的制度。試聽后，放棄考研同學(xué)退出該課程課堂。
采取此種方式選課，是在學(xué)校教務(wù)處制度允許范圍內(nèi)的嘗試。經(jīng)過兩年嘗試考研決心強烈的、準(zhǔn)備充分的同學(xué)選擇了《數(shù)學(xué)分析選講》、《高等代數(shù)選講》課程。經(jīng)過該課程學(xué)習(xí)在考取研究生、就業(yè)考試中取得了好成績。
在學(xué)生選課制度上，我們建立了教師掛牌選課制度。該制度計劃在2014-2015年施行。教師掛牌選課是以學(xué)生為中心的良好體現(xiàn)。一方面，有利于調(diào)動教師積極性。給教師無形的壓力，促進其進行教學(xué)改革研究等思考。另一方面，學(xué)生上自己喜歡的老師的課程上課效果十分好。
3.2 以學(xué)生為中心的學(xué)業(yè)導(dǎo)師到學(xué)業(yè)導(dǎo)師（班主任）轉(zhuǎn)變 2011年我院建立了適應(yīng)新的環(huán)境下了學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作細則（制度）。該細則細化了學(xué)生學(xué)業(yè)導(dǎo)師的工作職責(zé)。把檢查學(xué)生課堂出勤、指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練和學(xué)生獲取創(chuàng)新學(xué)分納入學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作職責(zé)。經(jīng)過一年的執(zhí)行，取得了好的效果。2013年初，面對學(xué)生管理的新問題、新情況。我們又在學(xué)校管理制度基礎(chǔ)上，修訂了新的學(xué)業(yè)導(dǎo)師（班主任）工作細則。該細則把學(xué)生管理工作納入學(xué)業(yè)導(dǎo)師職責(zé)中。這樣做體現(xiàn)了以學(xué)生為中心。學(xué)業(yè)導(dǎo)師不僅知道學(xué)生學(xué)習(xí)、還要關(guān)心學(xué)生生活。相信經(jīng)過一年的執(zhí)行會取得更好的效果。學(xué)業(yè)導(dǎo)師職責(zé)具體如下：
①指導(dǎo)學(xué)生制定每學(xué)期學(xué)習(xí)計劃，及大學(xué)四年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。②指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課，提供適合的專業(yè)課學(xué)習(xí)方法，及如何進行期末考試復(fù)習(xí)。③指導(dǎo)學(xué)生進行專業(yè)選修課的選課、及大三進行的專業(yè)方向選擇。④指導(dǎo)學(xué)生組織開展職業(yè)技能訓(xùn)練活動，每學(xué)期對學(xué)生訓(xùn)練完成情況進行考核。鼓勵學(xué)生積極參加第二課堂和社會實踐活動，有目的地指導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生參加科研活動；結(jié)合學(xué)生的專業(yè)情況對學(xué)生進行考研方向和課程學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)。⑤指導(dǎo)學(xué)生從事讀書活動，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的讀書習(xí)慣。⑥指導(dǎo)學(xué)生如何獲取創(chuàng)新學(xué)分。⑦指導(dǎo)學(xué)生了解并遵守學(xué)校和學(xué)院的關(guān)于考試有關(guān)規(guī)定。⑧關(guān)注學(xué)生思想和學(xué)生心理健康。⑨指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。⑩引導(dǎo)學(xué)生正確對待學(xué)習(xí)外語、考研等熱門問題，幫助他們處理好各種關(guān)系。{11}做好學(xué)生班主任的管理工作。
3.3 以學(xué)生為中心教師評聘、評優(yōu)、獎勵機制的建立
數(shù)學(xué)學(xué)院在教師評聘、評優(yōu)、獎勵機制的建立過程中，充分考慮學(xué)生因素，做到以學(xué)生為中心。把學(xué)生的滿意度納入了此類制度中。采取學(xué)生不滿意一票否決制度。學(xué)生滿意度由學(xué)生評教和學(xué)生評教師師德共同體現(xiàn)。評優(yōu)、獎勵要把學(xué)生認可、能力強的人選，使其脫穎而出。
建立教學(xué)成果獎勵制度，對取得優(yōu)秀教學(xué)成果的教師給予不同程度的獎勵。采取獎勵制度，可以發(fā)揮教師教學(xué)研究積極性。獎勵項目包括：
①校級及校級以上的教材立項成果。正式出版且第一作者是數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院教師的；②凡申報國家級、省部級、校級各類教學(xué)質(zhì)量工程項目獲得批準(zhǔn)并能完成建設(shè)任務(wù)通過驗收且第一完成單位是本校者；③我院職工作為第一作者，第一單位為本校的國家級、省部級、校級教改成果獎?wù)撸虎塬@得國家級、省部級教學(xué)名師、及校級教學(xué)能手、教學(xué)新秀稱號者；⑤獲得國家級、省部級獎勵的優(yōu)秀教學(xué)團隊；⑥中文核心及其以上教學(xué)期刊；⑦校級教師教學(xué)比賽或省級及以上類似于《微課教學(xué)比賽》獲獎?wù)摺?/p>
3.4 以學(xué)生為中心教學(xué)評價制度的建立 數(shù)學(xué)學(xué)院一方面參考學(xué)生評教和學(xué)生評師德的結(jié)果，另一方面建立了教學(xué)信息員制度。通過教學(xué)信息員反饋教師教學(xué)情況。把學(xué)生反饋評價作為領(lǐng)導(dǎo)評估教師的一項重要內(nèi)容。通過該制度的實施，教師和學(xué)生的關(guān)系更進一步。課堂教學(xué)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用更能體現(xiàn)。
3.5 以學(xué)生為中心的考試制度的建立 數(shù)學(xué)學(xué)院的考試制度把學(xué)生評優(yōu)、發(fā)展黨員納入其中。實行學(xué)生作弊評優(yōu)、發(fā)展黨員積極分子一票否決制度。通過施行該制度，有力的促進了學(xué)院良好學(xué)風(fēng)的形成。開好考試會議是每次學(xué)生期末考試的重要內(nèi)容。我們把大一、大二每學(xué)年召開一次全院的考前動員大會，學(xué)業(yè)導(dǎo)師（班主任）針對本班開考前動員會等方式納入制度中。每次會議都苦口婆心和學(xué)生講，使學(xué)生打消違紀(jì)作弊的想法。
3.6 以學(xué)生為中心的學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練制度的建立
打造精品師范專業(yè)，實踐教學(xué)技能是十分重要的。一方面，應(yīng)注重教育見習(xí)、研習(xí)、實習(xí)一體化。另一方面，應(yīng)在課余加強教師職業(yè)技能訓(xùn)練。我院建立了以學(xué)生為中心的職業(yè)技能訓(xùn)練制度。制度規(guī)定了訓(xùn)練內(nèi)容、安排等。這為學(xué)生將來從師打下堅實基礎(chǔ)。
3.6.1 訓(xùn)練的內(nèi)容和要求 數(shù)學(xué)教師職業(yè)技能訓(xùn)練的內(nèi)容包括：教師口語表達、規(guī)范漢字書寫和應(yīng)用文寫作、課堂教學(xué)專項技能和課堂教學(xué)綜合技能訓(xùn)練等。
3.6.2 訓(xùn)練的組織與分工 教師職業(yè)技能訓(xùn)練采取學(xué)生經(jīng)常性、制度化的日常訓(xùn)練方式進行。根據(jù)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)教學(xué)計劃的安排，承載教師職業(yè)技能訓(xùn)練任務(wù)的課程在教學(xué)大綱中安排具體的訓(xùn)練內(nèi)容，確定訓(xùn)練方式和考核方式。按教學(xué)大綱要求有計劃地組織訓(xùn)練。
各種技能訓(xùn)練是為相關(guān)課程服務(wù)的，是對正常授課環(huán)節(jié)的良好補充。通過組織數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院的學(xué)生教師職業(yè)技能訓(xùn)練，為學(xué)生的《大學(xué)語文》、《規(guī)范漢字書寫》、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論》、《數(shù)學(xué)微格教學(xué)》課程學(xué)習(xí)及教育研習(xí)、教育實習(xí)等工作打下基礎(chǔ)。
數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院教師職業(yè)技能訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：根據(jù)各專項職業(yè)技能訓(xùn)練計劃和考核細則要求，結(jié)合本數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院專業(yè)特點，配合課堂教學(xué)制定數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院具體的教師職業(yè)技能訓(xùn)練實施計劃，組織各班級有計劃地開展職業(yè)技能訓(xùn)練活動。同時成立數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練督察小組，隸屬系學(xué)生會學(xué)習(xí)部，負責(zé)協(xié)助職業(yè)技能訓(xùn)練管理小組組織、督促、檢查數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院學(xué)生的訓(xùn)練活動。以班為單位成立教師職業(yè)技能訓(xùn)練小組，由學(xué)習(xí)委員任組長，全面負責(zé)本班的訓(xùn)練事宜。
以學(xué)生為中心的教學(xué)管理制度建立后，如何得到有效實施是關(guān)鍵。提升教學(xué)管理隊伍整體水平，是以學(xué)生為中心的教學(xué)管理制度貫徹的關(guān)鍵。加強教學(xué)管理人員培訓(xùn)是下一步需要思考的問題。
參考文獻：
[1]鐘根紅，黃玉柱.淺議以人本管理為核心的高校教學(xué)管理制度[J].科技信息，2012（12）：37-38.
一、總體工作情況
(一)加強綜合管理，健全財務(wù)管理崗位職責(zé)設(shè)置
**年的工作中我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行財務(wù)工作規(guī)程，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量，明確各個崗位責(zé)職，使財務(wù)管理的各項制度進一步得到落實。能夠按照《會計法》的有關(guān)規(guī)定從事會計工作，配備財務(wù)人員，財會人員具有一定的專業(yè)理論素質(zhì)和較強業(yè)務(wù)工作能力，工作中真正做到報表的及時性，數(shù)據(jù)的真實性，資料的完整性，分析的針對性，財務(wù)的規(guī)范性，從而進一步提高工作質(zhì)量，通過考核來促進基礎(chǔ)管理。
為了提高我鎮(zhèn)財務(wù)管理水平和會計核算質(zhì)量，制訂了工作目標(biāo)考核辦法，量化、細化考核內(nèi)容，實行工作目標(biāo)考核責(zé)任制。
（二）完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)管理行為
**年的財務(wù)管理工作中，我鎮(zhèn)以抓制度建設(shè)為重點,完善了會計人員崗位責(zé)任制、財務(wù)處理程序制度、內(nèi)部牽制制度、稽核制度、原始記錄管理制度、財產(chǎn)保管清查制度、財務(wù)收支審批制度、會計檔案管理保密制度等相關(guān)制度。各項制度明確財務(wù)管理的目的、界定財務(wù)管理的職責(zé)、整合財務(wù)管理的程序、統(tǒng)一財務(wù)管理的表單，是管理必須遵守的工作規(guī)范，也是制訂、執(zhí)行財務(wù)管理及相關(guān)的工作規(guī)程的依據(jù)。從而進一步完善了財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)管理行為。
（三）夯實會計基礎(chǔ)工作，理順業(yè)務(wù)流程
對我鎮(zhèn)發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)都嚴格取得或填制合法的原始憑證，并對各種原始記錄的格式、內(nèi)容、填制方法、簽章、傳遞、匯單反饋做了統(tǒng)一的要求與規(guī)范，使得會計基礎(chǔ)工作做到真實、完整、正確、清晰、及時。在財務(wù)經(jīng)費的使用上，本著節(jié)約、合理使用的原則，堅持以預(yù)算為主線，所有的支出嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，并合理安排用款進度，保證預(yù)算期間各階段的資金需要。
（四）增強賬務(wù)核算準(zhǔn)確性，為決策提供有效支持
在財務(wù)核算上，嚴格業(yè)務(wù)處理程序的管理，嚴格財務(wù)審批制度，保證會計數(shù)據(jù)正確合法。對當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)，當(dāng)天登記入帳，現(xiàn)金和銀行存款日記帳做到日清月結(jié)。各單位并根據(jù)各項資金的性質(zhì)，嚴格做到專款專用，賬目清楚，手續(xù)齊全，沒有發(fā)現(xiàn)挪用、私分等違紀(jì)行為。會計報表數(shù)據(jù)做到了真實準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，報送及時并附有財務(wù)情況說明書。
（五）加大固定資產(chǎn)管理工作力度
結(jié)合我鎮(zhèn)實際，明確了固定資產(chǎn)購置、領(lǐng)用、調(diào)撥、出租、出借等具體工作程序和要求，從而進一步規(guī)范了本部門的固定資產(chǎn)管理工作。在固定資產(chǎn)管理機制上、管理程序上、管理措施上進行了有益嘗試，進一步強化了全鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)管理工作。1、審核各部門上報的固定資產(chǎn)購置、處置、調(diào)撥等申請計劃，嚴格入庫手續(xù)，做好帳務(wù)處理。2、定資產(chǎn)已經(jīng)按照要求建檔建冊，物款相符，登記準(zhǔn)確，沒有造成固定資產(chǎn)流失的情況。
二、通過自查發(fā)現(xiàn)工作中還存在一定的不足
（一）財務(wù)管理力度需進一步加強
還存在管理工作上的松懈，各項制度的執(zhí)行力方面有待加強，沒有形成真正意義上的自我監(jiān)督和自我約束機制。
（二）財務(wù)人員素質(zhì)需進一步提高
隨著電算化在財務(wù)工作的應(yīng)用，在規(guī)范和方便財務(wù)工作的同時，也對財務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，提高業(yè)務(wù)能力和知識水平成為我們亟待解決的問題。
（三）內(nèi)審制度需進一步健全
各單位均沒有設(shè)置內(nèi)部審計人員，建議上級單位制定一個統(tǒng)一的財務(wù)審計制度，以便遵照執(zhí)行。
三、今后工作努力的方向及措施
（一）加強財務(wù)管理力度。
嚴格管理是做好財務(wù)工作的重要保障，今后的工作中我鎮(zhèn)一定要加強財務(wù)管理力度，嚴格執(zhí)行各項管理制度，從而進一步提高工作質(zhì)量，完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)管理行為。
（二）提高財務(wù)人員素質(zhì)。
一、強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進一步細致化，啟動實施正式職工質(zhì)量考評細則。
2、加強服務(wù)質(zhì)量考核。
成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評分，并根據(jù)考核情況對應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識，增強責(zé)任感，遵守各項規(guī)章制度，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。
終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。
4、加強形象建設(shè)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。
為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。
二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。
1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。
年內(nèi)對垃圾車進行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時落實全部費用。
續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項目：實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經(jīng)過爭取，年增服務(wù)費2萬余）
新簽物業(yè)管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長塘山新增加車輛管理項目，小區(qū)車庫投入使用，小區(qū)路面新劃車位線。
與有關(guān)單位進行協(xié)商，為啟動學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作（討論學(xué)堂坡拉閘門維修方案，爭取收費）。
3、搞好校園綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務(wù)。
4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時，加強了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部及時收齊，足額上交中心財務(wù)。
5、工程建設(shè)項目
配合做好綠化工程及維修項目的審計和結(jié)算。
年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。
完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。
完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。
由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設(shè)，投入使用。年增管理費7萬元。
在三角花園建設(shè)3個門面，投入使用。
苗圃內(nèi)新建工具房，同時對周邊環(huán)境進行改造建設(shè)。
對多處臨時工住房進行修繕。
三、其他工作
1、中心黨支部開展學(xué)習(xí)科學(xué)活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。
2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護；做好菜市場的檢查測評。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹市委、市政府及市委、市政府關(guān)于脫貧攻堅的相關(guān)會議精神，繼續(xù)把脫貧攻堅作為重大政治任務(wù)、最大的民生工程，下足繡花功夫，著力激發(fā)建檔立卡貧困人口內(nèi)生動力，著力夯實貧困人口穩(wěn)定脫貧基礎(chǔ)，著力加強扶貧領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)，全力推動安全飲水脫貧成果鞏固工作落細、落小、落實，為群眾共奔小康打下堅實的基礎(chǔ)，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略做好銜接和鋪墊。
二、工作任務(wù)
（一）對號入座、舉一反三，按時完成考核組反饋的問題
反饋問題：省際交叉考核工作組提出“交叉考核抽查4縣20個飲水項目發(fā)現(xiàn)，各地不同程度存在管理制度不健全、供水設(shè)施運行維護不到位問題。某縣缺少水源井的運行維護制度、水質(zhì)管理制度、電氣設(shè)備管理制度、機房與輸配水管道管理制度等。某縣兩村4個屯集中供水工程未按要求配備消毒設(shè)施。”以及“交叉考核查閱兩縣817份水質(zhì)檢測報告發(fā)現(xiàn)，有20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)58個村水質(zhì)指標(biāo)中渾濁度超標(biāo)。”以上問題經(jīng)局黨組認真研究，逐一核對，主動認領(lǐng)，分別制定整改措施，對標(biāo)對表，逐一落實。
整改措施：一是加強制度建設(shè)。對管水員加強培訓(xùn)管理，完善水源井、機房與輸配水管道相關(guān)制度，并補充水質(zhì)管理制度及電氣設(shè)備管理制度。二是將對全鄉(xiāng)2015年以前老井全部安裝消毒設(shè)施。三是對已安裝水質(zhì)凈化設(shè)備的水質(zhì)渾濁度指標(biāo)不穩(wěn)定的水源井進行反沖洗操作，并配合疾控中心進行水質(zhì)檢測。如果水質(zhì)仍未達標(biāo)，將立即組織工作人員改進濾料配比，同時督促水源井管理單位加大管護力度，增加反沖洗頻次；對未安裝凈化設(shè)備的水源井進行抽水放水，對個別水混等問題協(xié)調(diào)鄉(xiāng)、村、主管局，采樣檢測后如果水質(zhì)不達標(biāo)立即安裝水質(zhì)凈化設(shè)備，直至水質(zhì)全部達標(biāo)。
完成時限：5月31日。
（二）嚴格對照“四項”指標(biāo)，繼續(xù)實施安全飲水鞏固提升工程
市水利局按照中國水利學(xué)會的《農(nóng)村飲水安全評價準(zhǔn)則》（T/CHES18-2018），嚴格對照“水量、水質(zhì)、方便程度、供水保證率”四項指標(biāo)開展農(nóng)村飲水安全工作，在2019年農(nóng)村人口飲水全部安全的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施市2020年安全飲水鞏固提升工程，消除隱患，長期保持農(nóng)村飲水安全。
一是實地勘測。委托勘測單位專業(yè)技術(shù)人員對各村及各農(nóng)進行實地踏查，將目前維持使用、存在供水隱患的工程納入規(guī)劃。二是及時組織施工。對長白村170戶街道、外來戶居住戶，協(xié)調(diào)組織施工隊伍開始施工，確保長白村及時吃上放心水。
完成時限：6月20日。
（三）開展貧困人口飲水安全狀況再排查
對全鄉(xiāng)貧困人口逐戶開展飲水安全問題再排查工作。
本次排查內(nèi)容為貧困戶飲用水水量、水質(zhì)、用水方便程度和供水保證率4項指標(biāo)，對排查中發(fā)現(xiàn)的問題同步整改、動態(tài)清零，確保每一戶貧困戶的飲水安全，確保不影響脫貧攻堅成色，確保國家脫貧攻堅普查時不遺留問題。
完成時限：4月15日。
三、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照中央和省有關(guān)部署要求，嚴格落實農(nóng)村飲水安全工作地方政府的主體責(zé)任，建立以鄉(xiāng)黨委、政府為核心的保障機制。黨政主要負責(zé)人要親自掛帥負總責(zé)，分管負責(zé)人具體負責(zé)，把涉及工程建設(shè)、水質(zhì)檢測、水源保護、供電保障及運行管護等相關(guān)任務(wù)和責(zé)任落實到部門、單位和人員，保證農(nóng)村飲水安全工作順利進行。
一、公司建立內(nèi)部控制的目標(biāo)和原則
（一）公司建立內(nèi)部控制的五項基本目標(biāo)
1.建立和完善符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)的決策機制、執(zhí)行機制和監(jiān)督機制，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.針對各個風(fēng)險控制點建立有效的風(fēng)險管理系統(tǒng)，強化風(fēng)險全面防范和控制，保證公司各項業(yè)務(wù)活動的正常、有序、高效運行。
3.堵塞漏洞、消除隱患，防止并及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤、舞弊行為，保護公司資產(chǎn)的安全完整。
4.規(guī)范公司會計行為，保證會計資料真實、準(zhǔn)確、完整，提高會計信息質(zhì)量。
5.確保國家有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行
（二）公司內(nèi)部控制遵循以下基本原則
1.內(nèi)部控制制度涵蓋公司內(nèi)部的各項業(yè)務(wù)、各個部門和各個崗位，并針對業(yè)務(wù)處理過程中的關(guān)鍵控制點，將內(nèi)部控制制度落實到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、反饋等各個環(huán)節(jié)。
2.內(nèi)部控制符合國家有關(guān)的法律法規(guī)和本單位的實際情況，要求全體員工必須遵照執(zhí)行，任何部門和個人都不得擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力。
3.內(nèi)部控制保證公司機構(gòu)、崗位及其職責(zé)權(quán)限的合理設(shè)置和分工，堅持既無重疊，又無空白，確保不同機構(gòu)和崗位之間權(quán)責(zé)分明，相互制約、相互服務(wù)。
4.內(nèi)部控制的制定兼顧考慮成本和效益的關(guān)系，盡量以合理的控制成本達到最佳的控制效果。
二、公司內(nèi)部控制體系
（一）內(nèi)部環(huán)境
1.管理理念與經(jīng)營風(fēng)格公司把“誠實守信”作為企業(yè)發(fā)展之基、員工立身之本，將制度視為公司的法律、組織的規(guī)范，堅持在管理中不斷完善和健全制度體系，注重內(nèi)部控制制度的制定和實施，認為只有建立完善高效的內(nèi)部控制機制，才能使公司的生產(chǎn)經(jīng)營有條不紊、規(guī)避風(fēng)險，才能提高工作效率、提升公司治理水平。
2.治理結(jié)構(gòu)根據(jù)《公司法》、《公司章程》和其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，公司建立了股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層“三會一層”的法人治理結(jié)構(gòu)，制定了議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機制。三會一層各司其職、規(guī)范運作。董事會下設(shè)戰(zhàn)略及投資委員會，審計委員會，提名委員會、薪酬與考核委員會四個專門委員會，以進一步完善治理結(jié)構(gòu)，促進董事會科學(xué)、高效決策。
3.組織機構(gòu).公司根據(jù)職責(zé)劃分結(jié)合公司實際情況，設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量保證部、生產(chǎn)部、人力資源部、財務(wù)部、物料部、研發(fā)部、內(nèi)審部等職能部門并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)。各職能部門分工明確、各負其責(zé)，相互協(xié)作、相互牽制、相互監(jiān)督。公司對控股或全資子公司的經(jīng)營、資金、人員、財務(wù)等重大方面，按照法律法規(guī)及其公司章程的規(guī)定，通過嚴謹?shù)闹贫劝才怕男斜匾谋O(jiān)管。
4.內(nèi)部審計公司審計部直接對**負責(zé)，在審計委員會的指導(dǎo)下，獨立行使審計職權(quán)，不受其他部門和個人的干涉。審計部負責(zé)人由審計委員會召集人承擔(dān)，并配備了專職審計人員，對公司及下屬子公司所有經(jīng)營管理、財務(wù)狀況、內(nèi)控執(zhí)行等情況進行內(nèi)部審計，對其經(jīng)濟效益的真實性、合理性、合法性做出合理評價。
5.人力資源政策公司堅持“德才兼?zhèn)洹徫怀刹拧⒂萌怂L”的人才理念，始終以人為本，做到理解人、相信人、尊重人和塑造人。公司實行全員勞動合同制，制定了系統(tǒng)的人力資源管理制度，對人員錄用、員工培訓(xùn)、工資薪酬、福利保障、績效考核、內(nèi)部調(diào)動、職務(wù)升遷等等進行了詳細規(guī)定，并建立了一套完善的績效考核體系。
6.企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和底蘊。公司通過*多年發(fā)展的積淀，構(gòu)建了一套涵蓋理想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的企業(yè)文化體系，是公司戰(zhàn)略不斷升級，強化核心競爭力的重要支柱。
（二）風(fēng)險評估公司根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展思路。
結(jié)合行業(yè)特點，建立了系統(tǒng)、有效的風(fēng)險評估體系：根據(jù)設(shè)定的控制目標(biāo)，全面系統(tǒng)地收集相關(guān)信息，準(zhǔn)確識別內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險，及時進行風(fēng)險評估，做到風(fēng)險可控。同時，公司建立了突發(fā)事件應(yīng)急機制，制定了應(yīng)急預(yù)案，明確各類重大突發(fā)事件的監(jiān)測、報告、處理的程序和時限，建立了督察制度和責(zé)任追究制度。
（三）控制活動
1.建立健全制度公司治理方面：根據(jù)《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制訂了《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細則》、《重大投資決策制度》、《內(nèi)部審計制度》、《財務(wù)管理制度》、《信息披露管理制度》、《募集資金管理辦法》等重大規(guī)章制度，以保證公司規(guī)范運作，促進公司健康發(fā)展。日常經(jīng)營管理：以公司基本制度為基礎(chǔ)，制定了涵蓋生產(chǎn)管理、行政管理、物料采購、人力資源、財務(wù)管理等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的
一系列制度，確保各項工作都有章可循，管理有序，形成了規(guī)范的管理體系。會計系統(tǒng)方面：按照《公司法》對財務(wù)會計的要求以及《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》等法律法規(guī)的規(guī)定建立了規(guī)范、完整的財務(wù)管理控制制度以及相關(guān)的操作規(guī)程，如《會計內(nèi)部牽制制度》、《財務(wù)管理制度》、《內(nèi)部審計制度》、《會計核算制度》、《資金管理辦法》《成本核算辦法》、《成本管理條例》等等，對采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理等各個環(huán)節(jié)進行有效控制，確保會計憑證、核算與記錄及其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和安全性。
2.控制措施。
（1）管理控制：公司有較為健全的法人治理結(jié)構(gòu)和完善的管理制度，主要包括治理綱要、《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細則》、《內(nèi)部審計制度》、《投資者關(guān)系管理制度》、《信4息披露事務(wù)管理制度》、《重大投資決策制度》、《募集資金管理辦法》、《財務(wù)管理制度》、《財務(wù)內(nèi)部控制制度》、子公司管理制度以及研發(fā)管理、人力資源管理、行政管理、采購管理、生產(chǎn)和銷售管理等各個方面的企業(yè)管理制度、內(nèi)部控制制度。公司各項管理制度建立之后均能得到有效地貫徹執(zhí)行。
（2）生產(chǎn)過程控制：公司內(nèi)部制定了完善的采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、銷售等管理運作程序和體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴格按照國家**標(biāo)準(zhǔn)進行管理。公司定期對各項制度進行檢查和評估，對員工進行定期的培訓(xùn)和考試，公司質(zhì)量控制部對公司生產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)督，保證了公司產(chǎn)品的安全。
（3）財務(wù)管理控制：公司按照《企業(yè)會計制度》、《會計法》、《稅法》、《經(jīng)濟法》等國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立了較為完善的財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制體系，具體包括《財務(wù)管理制度》、《財務(wù)會計制度》、《財務(wù)內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)重大事項報告制度》、《發(fā)票管理制度》等。
（4）信息披露控制：公司已制定嚴格的《信息披露事務(wù)管理制度》，在制度中規(guī)定了信息披露事務(wù)管理部門、責(zé)任人及義務(wù)人職責(zé)；信息披露的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；信息披露的報告、流轉(zhuǎn)、審核、披露程序；信息披露相關(guān)文件、資料的檔案管理；財務(wù)管理和會計核算的內(nèi)部控制及監(jiān)督機制；投資者關(guān)系活動；信息披露的保密與處罰措施等等，特別是對定期報告、臨時報告、重大事項的流轉(zhuǎn)程序作了嚴格規(guī)定。公司能夠按照相關(guān)制度認真執(zhí)行。
（5）公司**資金管理控制。為規(guī)范公司募集資金的存放、使用和管理，保證資金的安全，最大限度地保障投資者的合法權(quán)益，根據(jù)《公司法》、《證券法》、《中小企業(yè)板募集資金管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定了公司的資金管理制度，對公司資金的基本管理原則，資金的三方監(jiān)管，以及資金的使用和監(jiān)督等作了明確規(guī)定。
（6）對外擔(dān)保控制。公司嚴格控制對外擔(dān)保，對外擔(dān)保按照規(guī)定，履行審批程序。報告期內(nèi)公司除對控股子公司進行擔(dān)保外，沒有發(fā)生其他任何擔(dān)保。
（7）內(nèi)部審計控制：公司內(nèi)部審計堅持以內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況審計為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟責(zé)任審計、專項工程審計、經(jīng)濟合同審計為重點，不斷拓寬審計領(lǐng)域，加大審計監(jiān)督力度。公司每年對下屬分支機構(gòu)進行審計，對財務(wù)、制度執(zhí)行、工程項目、合同等進行審計。
（8）人事管理控制：公司已建立和實施了較科學(xué)的聘用、培訓(xùn)、輪崗、考核、獎懲、晉升和淘汰等人事管理制度，并得到有效執(zhí)行。
（9）子公司管理控制：**年以來公司子公司數(shù)量大幅增加，增加了公司管理的難度。為此，公司已制定了對子公司的管理制度和措施，明確規(guī)定了子公司的職責(zé)、權(quán)限，并在日常經(jīng)營管理中得到有效實施，對提高公司整體運作效率和增強抗風(fēng)險能力起到了較好的效果。
（10）印章管理控制：公司及下屬分支機構(gòu)均制定有《印章管理制度》，對各類印章的保管和使用制定了責(zé)任條款，并嚴格執(zhí)行印章使用的審批流程，印章使用得到管理。
（四）內(nèi)部監(jiān)督
公司**負責(zé)對**、**及其他高管人員的履職情形及公司依法運作情況進行監(jiān)督，對股東大會負責(zé)。
審計委員會是**的專門工作機構(gòu)，主要負責(zé)公司內(nèi)、外部審計的溝通、監(jiān)督和核查工作，確保董事會對經(jīng)理層的有效監(jiān)督。
公司內(nèi)審部負責(zé)對全公司及下屬各企業(yè)、部門的財務(wù)收支及經(jīng)濟活動進行審計、監(jiān)督，具體包括：負責(zé)審查各企業(yè)、部門經(jīng)理任職目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)完成情況；負責(zé)審查各企業(yè)、部門的財務(wù)賬目和會計報表；負責(zé)對經(jīng)理人員、財會人員進行離任審計；負責(zé)對有關(guān)合作項目和合作單位的財務(wù)審計；協(xié)助各有關(guān)企業(yè)、部門進行財務(wù)清理、整頓、提高。通過審計、監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的缺陷和不足，詳細分析問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，提出整改方案并監(jiān)督落實，并以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r報告董事會。另外，公司還經(jīng)常通過開展部門間自查、互查、抽查、紀(jì)律大檢查等方式，強化制度的執(zhí)行和效果驗證；通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、普法宣傳等，提高員工特別是董監(jiān)高的守法意識，依法經(jīng)營；通過深入推進公司治理專項活動、防止大股東占用資金自查等活動，完善內(nèi)部控制，提升公司治理水平。
三、內(nèi)部控制自我評價
[Abstract] The nursing parameter is the original data of scientific research and the nursing management. The nursing parameter can reflect the current situation of the development of department clearly，it is also the objective basis of checking nursing quality and doing various kinds of statistics. During the process of preparation of the hospital accreditation，nursing department sorted all care terms，uniformly compiled the catalogue of the nursing ledger， standardized the content and archive ofthe nursing ledger. Nursing department also uniformly formulated 12 pamphlet file including nursing responsibility system， quality care， quality control of nursing， Nursing safety management，training and assessment， health education， nursing routine， operating standards， the head nurses’ management manual， human resources， performance appraisal， infection data， contingency plans. The standard establishment of the nursing parameter has standardized the nursing work， has improved the efficiency of nursing management， and has continuously improvedthe quality of care work.
[Key words] Second-class hospital； Hospital accreditation； Establishment； Nursing parameter； Discussion； Continuous improvement of nursing quality
2014年5月《河北省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（2014年版）》[1]（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）正式頒發(fā)，堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的方針，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”，體現(xiàn)“以病人為中心”[2]。等級醫(yī)院評審是評價、監(jiān)督和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，是醫(yī)療質(zhì)量保障和持續(xù)改進的重要手段[3]。護理臺賬是科研、護理管理的原始資料，能夠清楚地反映科室發(fā)展的現(xiàn)狀，也是檢查護理質(zhì)量和進行各種統(tǒng)計的客觀依據(jù)[4]。護理部編制護理臺帳目錄、內(nèi)容，定制護理臺帳資料盒。今年我院進入“二甲”評審的沖刺階段，現(xiàn)介紹我院護理臺帳的建立情況。
1 護理臺帳的準(zhǔn)備
我院召開“等級醫(yī)院評審動員大會”，各科室主任、護士長分別是醫(yī)療和護理的第一負責(zé)人，與院長簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，“二甲辦”多次組織全院學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)。護理部首先從護士長培訓(xùn)入手，對照《標(biāo)準(zhǔn)》進行內(nèi)容分解，逐條解讀，再分批分層次組織全院各級護理人員進行強化培訓(xùn)。按醫(yī)院評審要求，醫(yī)院各部門準(zhǔn)備三年的臺帳資料。護理部對所有護理條款進行分類整理，編制護理臺帳目錄、內(nèi)容。
2 護理臺賬目錄及內(nèi)容
2.1 護理制度職責(zé)
護理工作制度；河北省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（2014年版）；管理制度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄及工作流程；各崗位職責(zé)、崗位說明書；新修訂的護理工作制度、工作流程（2015版）。
2.2 優(yōu)質(zhì)護理
基礎(chǔ)護理服務(wù)項目；基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范；常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范；醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作規(guī)劃、實施方案的文件[5]；護理管理人員、護理骨干和新護士培訓(xùn)的工作方案；推進開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障制度、措施及考評激勵機制的文件；科室資料：滿意度調(diào)查表、星級護士評選表、工休座談會記錄、醫(yī)護人員征求意見記錄；專科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標(biāo)及落實措施；開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病區(qū)的通知；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（2014版）[6]及保定市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查標(biāo)準(zhǔn)；2014年至今科室受表彰的通報、榮譽證書、經(jīng)驗材料或個人的先進事跡；護理人員責(zé)任制層級管理結(jié)構(gòu)圖及花名冊；2014年至今優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃和總結(jié)。
2.3 護理質(zhì)控
護理質(zhì)量持續(xù)改進方案；護理質(zhì)量檢查評價標(biāo)準(zhǔn)2015版；護理質(zhì)量管理委員會文件；2014年至今科室質(zhì)量控制組成員、職責(zé)、質(zhì)控計劃；2014年至今科室質(zhì)控記錄、整改措施、效果評價記錄及季度護理質(zhì)量分析會記錄。
2.4護理安全管理
危重患者風(fēng)險管理制度、預(yù)防患者跌倒、墜床管理制度等；2014年至今護理不良事件上報表、改進措施、跟蹤記錄，不良事件季度、年度案例匯總數(shù)據(jù)分析資料；主動上報護理不良事件的激勵制度；其他：跌倒、墜床、壓瘡、導(dǎo)管脫落危險因素評估表、腕帶標(biāo)識管理制度等；科室十大安全目標(biāo)措施。
2.5培訓(xùn)及考核
2014年至今新護士、實習(xí)生培訓(xùn)考核（理論和技能）資料（輪轉(zhuǎn)表、考勤、培訓(xùn)及考核計劃、課件、照片、簽名、考卷、成績）；2014年至今護理人員培訓(xùn)考核資料，“三基”考核合格率；“三基”培訓(xùn)、專科疾病護理資料等；人員進修、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會議等統(tǒng)計表、資料；護理核心制度、崗位職責(zé)的培訓(xùn)、考核資料；2014年至今護理人員繼續(xù)教育檔案；儲備庫人員專業(yè)培訓(xùn)、考核資料；專科護士培訓(xùn)方案和培養(yǎng)計劃、記錄與考核檔案。
2.6 健康教育
開展健康教育、戒煙健康輔導(dǎo)、飲食、心理、康復(fù)指導(dǎo)與出院指導(dǎo)的資料、效果評價記錄。
2.7 護理常規(guī)、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)
專科疾病護理常規(guī)；常見癥狀護理常規(guī)；專科技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；危重患者護理常規(guī)、技術(shù)規(guī)范；護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范；護理常規(guī)和操作標(biāo)準(zhǔn)的修訂記錄。
2.8 護士長管理手冊
2014年至今護理部各種通知、通報；衛(wèi)計委下發(fā)的中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要[7]及護理部五年發(fā)展規(guī)劃；2014年至今護理部、科室年度工作計劃、總結(jié)；2014年至今護士長管理手冊[月工作計劃及完成情況、護理查房、護理疑難病例討論、科研情況（附論文、科研復(fù)印件）]。
2.9 人力資源
科室人員名冊；科室人員執(zhí)業(yè)證書、資格證書、畢業(yè)證復(fù)印件；護理能級分層資質(zhì)、專科護士和特殊崗位護士資質(zhì)；2014年至今排班表；科室工作量統(tǒng)計報表；護理部及科室人力資源緊急調(diào)配方案、記錄；護理人員儲備庫資料。
2.10 績效考核
護理績效考核方案（工作量、質(zhì)量、護理難度、技術(shù)要求、技術(shù)職稱及患者滿意度）；績效考核制度；崗位分級管理；科室績效考核記錄。
2.11 院感資料
醫(yī)院感染相關(guān)制度、職責(zé)、流程、法律法規(guī)；醫(yī)院感染相關(guān)文件、信息資料；院感工作手冊；各類登記本：醫(yī)療廢物交接本、終末消毒登記本、消毒劑使用監(jiān)測登記本、空氣消毒記錄、職業(yè)暴露登記本、消毒隔離登記本、傳染病患者手術(shù)記錄本等。
2.12 應(yīng)急預(yù)案
醫(yī)院及科室應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急操作程序手冊；患者用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、安全管理等的應(yīng)急演練方案、培訓(xùn)記錄、照片、應(yīng)急預(yù)案演練的成效分析及持續(xù)改進記錄，有新舊應(yīng)急預(yù)案版本。
3 護理臺帳的存檔
醫(yī)院統(tǒng)一資料柜、資料盒，統(tǒng)一定制標(biāo)簽?zāi)夸洝⒎饷妗⒏袷健⒎椒ê蛢?nèi)容模板，統(tǒng)一裝訂。各科室護理臺帳保持與護理部臺帳上下相符、銜接，資料盒內(nèi)放原始資料，復(fù)印件要求內(nèi)容清楚，照片要求附紙質(zhì)材料。評審周期內(nèi)3年的資料，按照護理部規(guī)定的目錄、內(nèi)容，每年統(tǒng)一裝訂分類歸檔。建立清晰科學(xué)的歸類架構(gòu)是護理資料管理的框架性支撐，便于使用和查詢[8]。
4 討論
4.1 規(guī)范護理工作
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理工作范疇進一步細化和擴展，對護理人員的素質(zhì)要求越來越高。改進各種規(guī)章制度、工作流程，完善管理機制，對護理風(fēng)險實行主動管理，消除各種隱患，對護理工作的每一個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，落實防范措施，減少護理不良事件的發(fā)生。建立護理臺賬很大程度上規(guī)范了護理工作，對護士及時、準(zhǔn)確領(lǐng)會文件精神、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起到積極作用。護士通過理論學(xué)習(xí)、臨床帶教、臨床實踐等方式，培養(yǎng)臨床思維模式、提高綜合分析能力，為患者提供更好的護理服務(wù)[9]。促進護士長管理的科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)護士人人參與管理意識，使護理工作有章可循、有法可依[10]。
4.2 提高護理管理效率
護理臺帳使用“五常”法[11]進行管理，有效保證了資料的完整性，資料標(biāo)識清楚，歸類清晰，方便工作人員查找、取閱；資料擺放有序，病區(qū)整潔，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，樹立醫(yī)院的良好形象；資料擺放整齊，環(huán)境整潔，為護理人員提供良好的工作環(huán)境，提高資料管理的有效性，促使科室人員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，定點定位放置，使護理各項工作日趨規(guī)范化、科學(xué)化[12]，提高護理管理效率。做為護士長工作的指南，幫助護士長理清管理思路，進行護理管理督導(dǎo)。鞭策護士長更好地做好病房管理工作，促進護士長間的相互學(xué)習(xí)，不斷做到揚長避短、精益求精。讓護理管理者與護理臨床工作者正確及時地認識到日常護理工作存在的安全隱患，從而不斷糾正、改進護理工作，推動護理質(zhì)量不斷提升，其目的是支持、促進、指導(dǎo)、提高醫(yī)院的管理，提升醫(yī)療護理服務(wù)品質(zhì)[13]。
4.3 加強護士長管理
護士長往往忙于大量的事務(wù)性工作，其工作的著力點并沒有始終傾注于持續(xù)改進護理質(zhì)量和提高患者滿意度的系統(tǒng)建設(shè)上。由于缺乏現(xiàn)代管理知識與技術(shù)，管理者更多是在經(jīng)驗管理的基礎(chǔ)上開展工作，很難在管理策略和技術(shù)上有所深入和突破。沒有標(biāo)準(zhǔn)管理就沒有方向，以前護理部都是向臨床布置任務(wù)、進行檢查，對政策、規(guī)范的傳達不及時，護士長對目標(biāo)不明確，造成管理上不到位。護理臺帳的建立克服了護士長工作的盲目性，加強了計劃性，將學(xué)與做、知與行、學(xué)與用有機地緊密結(jié)合起來。將理論運用于護理實踐，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，使各項標(biāo)準(zhǔn)能夠嚴格落實。同時，護理臺帳給護理部提供了質(zhì)量信息，從中了解護士長的管理過程、管理水平和管理質(zhì)量，起到改進護士長管理方法的作用，督促各項管理活動及時、有效地完成。將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理， 時時都管理，變被動管理為主動管理。
4.4 護理質(zhì)量持續(xù)改進
當(dāng)前有較多醫(yī)院僅僅將績效考核當(dāng)做價值分配的手段之一，而并沒有將其作為醫(yī)院管理戰(zhàn)略來實行，也沒有體現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)要求。有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、員工間存在著權(quán)責(zé)不清、職責(zé)模糊的現(xiàn)象，導(dǎo)致發(fā)生問題之后相互扯皮推諉，容易導(dǎo)致員工失去工作動力，對績效管理工作的效果造成較大的影響。沒有系統(tǒng)化的管理體系績效管理的是一項系統(tǒng)化較強的工程，在其實施中應(yīng)該保證績效的計劃、輔導(dǎo)、評價、和結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)的綜合管理，各環(huán)節(jié)之間相輔相成，缺一不可。當(dāng)前我國大多數(shù)醫(yī)院的績效管理制度依然停留在績效評價的環(huán)節(jié)之上，由于績效計劃的缺乏，導(dǎo)致職工工作有著較強的隨意性，沒有具體的目標(biāo)；績效輔導(dǎo)的缺乏導(dǎo)致員工得不到自身職業(yè)技能方面的提高；而績效管理的結(jié)果得不到應(yīng)用，則導(dǎo)致績效管理工作不能夠發(fā)揮出應(yīng)有的激勵作用。缺乏績效管理操作技能的培訓(xùn)加強績效管理技能的培訓(xùn)，能夠使醫(yī)院職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)有著事半功倍的效果。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院只注重職工的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，而對其績效管理操作方式的培訓(xùn)卻有著較大的缺失。導(dǎo)致醫(yī)院的管理層和普通員工對績效管理工作的作用、目的和意義了解較少，對于考核標(biāo)準(zhǔn)的制定和指標(biāo)的篩選等工作技能就更加缺乏。在實際的績效考核中，評價者與被評價者對評價的標(biāo)準(zhǔn)都沒有了解，僅僅根據(jù)個人的感覺來進行績效的評價，致使評價公平性的缺失。在績效考核結(jié)束之后，不能對其結(jié)果進行總結(jié)。這些方面技能的缺失，都對醫(yī)院績效管理工作的效果造成了影響。
應(yīng)該建立科學(xué)的人力資源考評體系，保證考核過程的真實性，使考核的結(jié)果具有強大的說服力。其次應(yīng)該建立績效考評體系，對醫(yī)院各科室的績效進行考核分析，以此來為績效管理工作提供真實可靠的依據(jù)。最后應(yīng)該建立成本核算評價體系，對成本進行全過程的管理，對醫(yī)院進行成本核算工作提供依據(jù)。培養(yǎng)正確的文化和價值觀醫(yī)務(wù)人員的工作績效和其對醫(yī)院文化認同與否有著較大的聯(lián)系。只有職工對醫(yī)院的文化有著較大的認同感，才能保證其激勵作用的最大化。另外，醫(yī)院要想建立戰(zhàn)略方面的績效管理體系，就應(yīng)該做好績效管理和醫(yī)院文化與價值觀之間的匹配，將醫(yī)院的文化價值觀滲透在所有職工的意識中，使職工產(chǎn)生良好的價值觀念和職業(yè)道德素養(yǎng)，這樣才能夠產(chǎn)生良好的績效。加強績效管理操作技能的培訓(xùn)當(dāng)前很多醫(yī)院的績效管理制度中存在問題，其原因之一是缺乏績效管理技能的培訓(xùn)。
在質(zhì)量的控制方面，應(yīng)該兼顧環(huán)節(jié)管理和終末監(jiān)控。在兩級質(zhì)量控制方法的基礎(chǔ)之上，實行單病種的質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)化的護理等質(zhì)量控制方式，并且加大對環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管的力度。在質(zhì)量管理方面，應(yīng)該兼顧定量分析和定性分析，制定醫(yī)療質(zhì)量的量化考評細則，使用各種形式來進行不間斷的管理，來保證醫(yī)療質(zhì)量得到顯著的提高。堅持效益第一的觀念醫(yī)院經(jīng)濟效益是醫(yī)院績效管理的重要指標(biāo)之一，也是醫(yī)院進行成本核算的重要內(nèi)容，比如利潤的提高、毛收入的增長，人均效率以及潛在的風(fēng)險等。醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)各個科室實行規(guī)范化的管理，節(jié)約資源、控制消耗，提高預(yù)料資源的使用效率，使成本得到有效的降低。并且進行成本范圍的劃分，在管理中實施全成本的核算。在醫(yī)院和科室雙方面完善管理醫(yī)院應(yīng)該建立對一級科室和部門的績效考評制度，形成對各個部門、科室的績效，作為績效工資一級分配方法的依據(jù)。各科室和部門應(yīng)該制定本部門之間的績效考評指標(biāo)和細則，對本部門內(nèi)部的所有崗位和職工進行績效的管理考評，將其結(jié)果作為對績效工資進行次級分配的依據(jù)。在必要時，也可以由醫(yī)院直接對各個次級科室部門以及崗位的績效進行考評。
加強現(xiàn)有的績效考核工作，建立合理客觀的績效量化考評體系，使用先進的管理思想和科學(xué)合理的技術(shù)方法，加強醫(yī)院內(nèi)部文化和價值觀的建設(shè)，實現(xiàn)從績效考核對績效管理的轉(zhuǎn)變，并對績效考評的結(jié)果進行全面的應(yīng)用，只有這樣，醫(yī)院才能夠在激烈的市場競爭之中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
作者：向娟 單位：廣東藥學(xué)院附屬第一醫(yī)院財務(wù)部
精細化管理首先是一種企業(yè)管理理念，是一種務(wù)實態(tài)度，是一種精益求精的精神，更是一種企業(yè)文化[1]。對于生產(chǎn)企業(yè)來講，精細化管理的“精”就是指企業(yè)文化精神、技術(shù)精華、質(zhì)量精髓、營銷精品等；精細化管理的“細”就是指把市場和客戶需要求進行細分，把企業(yè)內(nèi)部職能崗位進行定位、并明確責(zé)任，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進行分層落實，把管理制度進行創(chuàng)新和成本費用進行細算等。旨在營造具有與時俱進的管理理念，質(zhì)量精品的產(chǎn)品體系，市場細分的營銷渠道的一個精細化管理型的生產(chǎn)企業(yè)。
2以企業(yè)執(zhí)行力規(guī)范部門精細化管理的措施
生產(chǎn)企業(yè)精細化管理涉及每一個指令、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個制度，是一個系統(tǒng)工程。其中任何一個環(huán)節(jié)不到位都會影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與市場銷售業(yè)績。因此，必須與企業(yè)實際相結(jié)合，進行管理上的統(tǒng)籌兼顧，分層實施，才會在精細化管理的模式下達到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.1強化部門精細意識，轉(zhuǎn)變職員思想理念
從當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀來看，最缺乏的便是執(zhí)行。強化部門精細化意識的過程就是與粗放懶散的作風(fēng)和人的意志力較量的過程，也就是增強和管理執(zhí)行力的過程。以符合實際，激發(fā)員工自主性的管理理念、機制來改變?nèi)说亩栊裕谷松钊氲缴a(chǎn)一線去指導(dǎo)服務(wù)，對制度嚴格執(zhí)行，對過程嚴格控制，使每一環(huán)節(jié)層層落實，管理與技術(shù)方法不斷改進，產(chǎn)品精益求精。同時，還需要轉(zhuǎn)變職員思想理念。多數(shù)職員對精細化管理不屑一顧，目光狹隘，認識不到精細化管理帶來的優(yōu)勢好處，缺乏對細節(jié)的關(guān)注與完美的追求。精細化的管理理念就是要求員工樹立一種執(zhí)著地追去細節(jié)，并對完美永不滿足。因此，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立一種系統(tǒng)的精細化管理的學(xué)習(xí)模式，使部門與部門之間，員工與員工之間形成一種全局性的良性互動，形成一個利益的共同體，防止員工思想僵化，進行生產(chǎn)管理創(chuàng)新，生產(chǎn)流程創(chuàng)新，并抓好每一個環(huán)節(jié)，在日常生活和生產(chǎn)管理技術(shù)上不斷向精細化管理推進。
2.2完善精細化管理制度，建立管理運作機制
精細化的管理制度與運行機制是企業(yè)下達精細化管理理念并使下屬部門執(zhí)行的一個重要的基準(zhǔn)[2]。多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、工作方法和思想觀念都是長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展而形成的，只能暫時滿足企業(yè)運行與經(jīng)營。完善精細化的管理制度可使部門更具有執(zhí)行力，使原有的辦事程序、工作方法得到改善，并隨著時展而不斷深入細化、創(chuàng)新和完善，從而達到從粗到細，從細到精。同時，科學(xué)的精細化管理運作機制是有效執(zhí)行各項管理制度的平臺。生產(chǎn)企業(yè)具有生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、工藝流程多、安全管理難度大等特點，精細化的管理運作機制能夯實在生產(chǎn)一線制度管理的步伐，形成堅實的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)，從決策層到操作層，一點到線、以線到面，系統(tǒng)地對問題進行分析，制定精細的工作目標(biāo)方案，有計劃、有步驟、有措施、有階段地推進精細化管理的實施，進而進行客觀評價，并進行反饋整改方案，以使流程進一步改善提高。
2.3注重部門細則落實，實現(xiàn)精細管理層次化
部門細則落實就是指企業(yè)部門一系列的精細化管理制度、崗位責(zé)任、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核評價真正落實到每個人、每個流程、每道工序、每次操作的工作過程中去。為此，要真正讓每個職員掌握其精細管理的內(nèi)涵，懂得如何管理到位，并懂得一套責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)去衡量，去進行評價，從而達到在思想認識到位、責(zé)任落實到位的情況下，按照精細化管理的目標(biāo)準(zhǔn)則去分層落實，真正成為精細化管理的受益者、支持者、推動者和落實者。
2.4招賢任賢，實現(xiàn)精細化管理創(chuàng)新
創(chuàng)新是精細化管理的本質(zhì)，這需要人才來支撐。因此企業(yè)要廣招賢任賢，培養(yǎng)一大批技術(shù)能力強、業(yè)務(wù)能力精、人才素質(zhì)高的職工去貫徹、去執(zhí)行就習(xí)慣管理的重難點，并通過培訓(xùn)使他們把學(xué)到的東西帶到工作中，做到學(xué)以致用。作為生產(chǎn)企業(yè)，除了要圍繞安全生產(chǎn)與經(jīng)營管理精細化外，還要以先進的激勵機制調(diào)動員工工作積極性，形成人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新的精細管理模式，才能不斷保持活力，持續(xù)發(fā)展。
