時間:2023-09-18 17:33:55
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業市場調研報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:成衣設計;課程教學;市場調研
成衣設計是以某個顧客群體為設計目標,根據市場需求和生產技術手段批量化生產的設計活動。成衣設計的特點之一是具有市場性,是針對消費者、面向市場、有明確限定性的設計。成衣設計師要了解市場需求,了解流行趨勢,才能設計開發出滿足消費者需求的服裝。基于培養適應服裝企業需求的服裝設計師,為了提升服裝專業學生的市場敏銳度,因此,作為與市場緊密結合的成衣設計課程,尤其要重視市場調研這個環節的教學。
一 市場調研在成衣設計課程中的重要性
市場調研是產品開發設計的前提,服裝企業在每季產品企劃開發之前,都必須進行市場調研。通過市場調研,使設計師能夠有效得開發設計產品。對于服裝設計專業的學生來講,市場調研是學生相對比較直觀的認識服裝面輔料、認識服裝品牌、了解流行的重要途徑,也是學生在進行成衣產品設計的前期工作。
(1)最直接的掌握面料知識
對于成衣設計來說,設計的第一步不是坐在房間苦思冥想如何設計款式,而是需要找到合適的面料。作為服裝設計學生,首先要熟悉面料的成分,面料的性能,哪些面料對應于哪些風格的服裝,這是服裝學生在課堂上所無法獲得的,也是目前各大院校服裝教學的薄弱環節。通過市場調研,學生可以最直觀的了解面料、觸摸到真實的面料。可以幫助學生了解服裝面料市場的供求信息,以及認識到最新的面輔料,同時在與面料商家交談過程中可以獲得更多的面料知識
(2)強化對成衣市場化的觀念
成衣的市場化特性,要求設計的成品能夠緊密結合市場,“好銷”是其檢驗設計師作品是否成功的唯一標準。通過市場調研,強化成衣的市場化特點,避免學生閉門造車。現在很多服裝企業的老總對剛畢業的學生的評論是,缺少市場感覺。這確實也是目前我們所培養學生的弊端,過于學院派設計,只流于形式的設計,而缺少市場的認可度。通過市場調研,通過這種親身感受、體驗的過程,能夠為學生畢業后從學校走到企業,打好基礎,能夠站在消費的角度設計服裝。
二 成衣設計課程中市場調研的實施
在企業里,每季產品開發之前,設計部會組織設計師進行市場調研,根據企業需求,有針對性得進行調研。在成衣設計教學過程中,我們不可能完全參照企業的調研方法和內容,我們要針對學生的學習特點、在校學生的特點進行組織開展。
(1)學習組織形式與方法
由于要考慮到在校生的安全性、成衣教學的課時要求等客觀因素,教師在任務布置前期,需將學生以分組的形式進行市場調研,一般以2—5位同學為一小組,這樣既可以增加學生初次進行市場調研的膽量,同時也可以分工合作,獲取更多地信息量。教師應引導學生通過觀察法和記錄法獲取信息。學生應準備小冊子和攝像器材,如數碼相機、手機拍照等方式記錄消費者購買意向、服裝的商品款式、面料、價格、陳列等等。
(2)市場調研的主要內容
在企業里,服裝市場調研的內容涉及的范圍較廣、較深入。在我們的成衣課程中,由于時間、財力等的限制,我們應針對專業特點、學習階段,通過以下幾種專題訓練,完成調研內容:
1)面輔料市場調研
要求學生一是到專業面輔料批發市場進行服裝面輔料的調研,并收集最新的面輔料小樣;二是到服裝專賣店、商場了解成品服裝的面料成分,記錄各種品類服裝所用到的面料有哪些。通過此項訓練可以讓學生迅速了解不同風格、不同品類的服裝所需要的面料特點,以及獲得最新的面料知識。
2)品牌成衣設計特點調研
要求學生到周邊的商場中去了解各大服裝品牌,品牌名、品牌形象、商品的價位、色彩、面料構成、品類構成、當季產品特色、專賣店陳列形象等等資料,研究被市場認可的成品,學習其設計方法,同時,學會關注細節,能夠抓住設計重點,這個環節的訓練不僅是讓學生學習了他人的長處,同時是豐富了設計資源。
3)流行信息調研
作為一個成衣設計師,順應市場流行趨勢的發展,把握時尚的脈搏是至關重要的。只有把握住流行趨勢,才能夠準確得設計出適銷的產品。在成衣教學過程中,教師應引導學生關注流行趨勢,一是用街拍和網絡信息收集的方式,收集街上、商場、網絡等周圍環境中人們的著裝,掌握住當季的流行信息,了解消費者需求,提高市場感;二是關注歐洲每年春夏時裝周、秋冬時裝周的,讓學生借助網絡收集時裝周的流行信息,分析流行趨勢,主要包括流行色的收集、面料流行趨勢的收集、以及流行的設計元素的收集和分析。
(3)市場調研的主要步驟
1)數據資料的收集
做市場調研的過程,實際上是對市場調研的數據資料的收集,通過這種數據資料的收集,了解消費者對服裝產品的質量、性能、款式、包裝、服務等方面的態度,對服裝面料的要求,流行趨勢的發展方向,為下一步成衣產品的開發提供指導方向。
2)調研報告的撰寫
市場調研的目的不是僅僅在資料的收集,更重要的是對資料的分析。商場調研結果分析結論,這是進行調研完整的程序。作為成衣設計課程的市場調研報告,應模擬服裝企業的調研報告去編寫,從調研報告的目的、時間、參調人員、以及目錄編寫等等都要做到細分、規范。并通過圖文并茂的方式,做市場調研分析報告。
3)調研報告的匯報評價
最后調研報告以說明會的形式,讓每組學生通過PPT的方式闡述分析結果,以及自己在調研中所遇到的問題,將資源與同學們共享,并讓其他組員對本組所調研的結果進行批評建議,這樣每個組都能學習他組的長處,也能認識到自己組的不足。當然學生的市場調研所分析的數據不可能做到完全真實客觀,教師對學生的評價要側重于這個調研和分析的過程,在學生的調研過程中,肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作,教師首先要肯定學生的工作態度,其次才是對調研結果的合理評價。
三 總結
成衣設計課程中的市場調研不能完全等同于企業的方法和內容,但可模擬企業的操作流程和部分調查內容,報告的形式也可以按照企業模式去操作,如果有真實的企業項目介入成衣課程中,那是最好的。當然,通過市場調研,強化學生的市場感以及對成衣產品的設計實施都會起到明確方向的作用。
參考文獻
[1] 莊立新,韓靜.成衣產品設計[M].中國紡織出版社 2009,(7).
關鍵詞:調研目標;調研方法;渠道
中圖分類號:F423
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2009)09-0262-02
截止2008年11月中旬,各主要品種下跌高達2000-3000元/噸。由于近兩年國內外經濟形勢的變化,市場市場出現了幾次急劇的漲跌行情,一些鋼鐵企業由于對市場變化缺乏足夠的認識,往往采取一些不理智的競爭行為,加速了市場的惡化,而且使自身受損,產品庫存增大,資金壓力陡增。部分企業面臨巨大的生存壓力。所以如何認識市場、把握市場的變化趨勢,并預先做出判斷,這其中企業的市場調研就顯得尤為重要。
現在大多數鋼鐵企業都有自己的市場營銷調研部門,他們每天定期向營銷管理層提供最新的鋼鐵市場變化、營銷分析和一些非經常性的調研報告。但是決策管理層對其提供的信息,常常感到不滿意,覺得可供利用的信息太少,而不能利用的信息太多,或者重要的信息來得太遲。使營銷決策者很難判斷信息的準確性、可靠性,往往錯失良好的市場時機,失去贏得市場的大好機會。在國家宏觀調控下,鋼鐵企業受到前所未有的挑戰,擁有一支精明、能干的調研隊伍,能夠快速、準確地把握鋼鐵市場信息,能使營銷決策者超過他的競爭者,可以更好地選擇和利用他的目標市場,開發出適合鋼鐵市場需要的新產品,拓寬營銷渠道,占領新市場,以及可以更好地制定履行營銷計劃。
1 確定鋼鐵市場調研問題,找準市場調研目標
營銷決策層對調研的問題往往是根據市場狀況、供求關系和企業自身需要來確定的。經常是市場上熱點和難點問題,調研人員根據決策層的意愿確定調研問題,有時也可根據調研人員需要。調研問題確定后,準備決定立項和專題調研,找準市場調研目標。2根據市場調研目標。制定詳細地調研計劃
市場調研的第二階段是要求制定一個收集所需信息的最有效計劃。作為一名調研者,在設計調研計劃時要考慮本企業的成本,不能花費太多的時間和金錢,以最少的時間和金錢獲取最大效果。調研計劃主要對鋼鐵市場的資料來源、調研方法、調研工具制定詳細地調研計劃。
2.1 資料來源
調研計劃一般要求收集第一手資料和第二手資料,調研人員首先收集第二手資料,通過媒體網絡對調研的問題有個初步了解。根據收集的第二手資料和調研問題,分析、判斷第二手資料欠缺和準確程度,再決定收集第一手資料。收集第一手資料需要制定一個正式的調研方法,去實地調查。
2.2 調研方法
收集第一手資料的方法大致有兩種:實地考察和小組座談。
2.2.1 實地考察
派調研人員到當地鋼材市場收集最新的市場變動情況、相關產品的價格變動、社會庫存等。與有經驗的經銷商分析、預測市場變化,采取什么營銷策略應對復雜的市場變化等。根據實際情況需要和市場調研計劃,到當地有實力生產相同或相關鋼鐵企業調研,交流市場信息,保持友好關系,經過多次交流后決定可否作為市場信息的采集點。
2.2.2 小組座談
經常有選擇性地邀請對鋼鐵產品有需求、有經驗的客戶組織起來,召開小組座談會,分析、討論鋼鐵產品價格形勢和需求變化、服務方式等,認真聽取客戶反饋的市場信息、營銷策略等。以書面形式記錄下來。通過對談話記錄的研究,可以真實了解客戶對鋼鐵產品的態度和行為,使調研內容更加豐富、全面、充實。
2.3 調研工具
鋼鐵企業營銷調研人員在收集所需信息獲取資料時,最可選擇采用的工具是調查表。營銷管理部門組織有豐富經驗的調研人員,對本企業急需解決的問題,經過認真挑選,反復思考,通過書面形式發送給所要調查的單位。通常我們把調查表分為簡單式和復雜式。簡單式采用選擇題型,由被調查者從中選出一個或多個答案,這種題型一般解決的問題比較簡單、快捷,不需要花費太多的時間和精力。復雜式調查的問題往往比較復雜,提出的問題采取逐步深入的方式,有選擇題和問答題,這樣可以了解更多信息,便于解決問題。
3 通過多種渠道。收集有用信息
收集有用信息是鋼鐵企業市場調研中最重要和最容易出錯的一環。在進行市場調研時,被調研者敷衍的態度和不誠實回答,都會使收集的信息不真實,喪失可以利用的價值。我們時常利用借助走訪客戶,對現有客戶進行調查,仔細詢問其產品的營銷狀況、產品價格,以及本公司的服務水平等,達到收集所需信息的目的。對競爭對手的調查,采用同相關行業進行信息交流的方式,把本單位的基本情況、設備、產品、價格等提供給對方,對方把本單位的營銷策略、營銷網絡等提供給自己,得到信息的交流。
同時要十分關注鋼鐵產品上、下游產品的市場。對上游產品主要收集原、燃料的價格、市場需求和運輸成本。對下游產品重點是需求數量、需求種類、市場價格和社會庫存。當上游產品價格穩定時,下游產品社會庫存相對大時,下游產品的價格就要下降,我們生產的產品價格就要下滑。反之亦然。此外,利用現代網絡手段,了解國家的宏觀政策,國際、國內鋼鐵市場行情,以及鋼鐵產品的進出口情況、投資、貿易政策等。
4 根據調研來的各種鋼鐵信息進行鑒別、分析和判斷
市場調研者把調研來的數據、資料進行歸納分類,經常把被調研者分為競爭者、潛在競爭者和客戶三類情況進行比較分析。把所有競爭者的產品、價格、材質、數量、地區、產量、地區、成本、庫存等情況以表格的形式逐一列舉出來,同本單位相同或相關產品對比、分析。對上、下游產品每月繪制價格曲線圖,直觀地表現出價格變化。把客戶反映的市場狀況,結合調研來的情況,進行鑒別、分析、判斷,去偽存真,剔出不真實的信息。
一、課程總體分析
1.課程性質。市場調研是營銷專業一門非常重要的專業課程,它不同于諸如市場營銷基礎等理論性課程,是一門應用性很強的實踐技能課程。在市場調研課程的學習過程中,需要學生們在掌握基本理論基礎上,投入更多的精力開展操作技能訓練。通過課程的學習,一方面需要學生對市場調研基本理論有系統的了解和掌握;另一方面需要學生能夠根據企業實際需要確認調研主題,并開展調研設計、調研實施、數據分析、撰寫調研報告,為企業實際運營提供必要的決策輔助信息。在營銷專業課程體系中,市場調研是眾多專業課程的前導課程,例如營銷策劃、網絡營銷、品牌營銷、國際營銷等課程。這些課程的學習中,都要求學生熟知市場調研,相應營銷策略的開展都建立在市場數據信息基礎上。此外,在市場調研前導課程中,除了管理類基礎課程外,管理統計學是一門重要的前導課程。因為在市場調研課程中,需要學生能夠對調研數據進行規范的統計分析。
2.課程目標。市場調研課程的目的除了讓學生掌握系統的調研理論知識和調研工作程序與方法,更重要的是要讓學生具備獨立開展市場調研工作的技能。培養學生根據企業實際情況確定經營決策所需信息,擬定調研主題,設計調研方案,組織實施實地調研,收集并分析市場數據,最終形成調研報告,供企業決策參考。
3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學的重要工具,選擇恰當的教材是保證教學質量的基礎。目前,有關市場調研課程的教材種類繁多,選擇教材應遵循如下原則:第一,依據教學目標來選用合適內容難度的教材;第二,理論教材突出知識夠用的特點;第三,強化課程操作實踐,為課程篩選合適的操作指導性參考資料,做到課程理論知識講解與實踐技能強化同步。
二、授課對象分析
本文主要探討如何對高職高專學生開展市場調研課程教學問題,首先應該對學生特點有一定的了解。高職高專學生相對于本科學生而言,專業基礎相對薄弱,而且很多院校的營銷專業文科生較多。相對于往屆學生而言,目前的學生在學習中表現出諸多不足,例如,自主學習能力相對較差,學習方法運用不當等。但他們也有一定的優點,例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考,但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此,在教學過程中應該充分注意到這些特點。在教學過程中,首先,應該引導學生樹立正確的學習態度與學習觀,強調本課程的特殊性,讓學生明白市場調研是一門理論緊密聯系實踐的課程。其次,通過課程教學方法的改進,利用團隊合作的體驗教學方法,讓學生參與到具體的調研項目中,通過督促學生合作動手動腦來完成課程學習。最后,在教學過程中,合理安排教學內容環節,采用任務驅動式的內容教學過程,培養學生的職業素養。
三、課程教學方法與手段
教學方法與手段直接影響到教學質量,在市場調研課程的教學過程中,有許多教學方法可以相互配合使用,促進教學效果的提升。在教學過程中,建議多使用案例教學法、實訓模擬教學法以及任務驅動式實踐教學法。案例教學法通過實際案例的剖析能夠讓學生對講解的知識有快速的把握,在講解市場調研理論知識點時,可以采用案例教學法輔助教學。例如,在調研設計知識講解時,利用不同的案例讓學生明白如何開展設計工作;在文案調研講解過程中,通過案例讓學生明白如何開展文案研究工作。實訓模擬教學法能夠快速地讓學生掌握必要的技能,例如,在市場調研的數據處理與分析部分,通過課程的實訓模擬教學,讓學生根據教師的要求對給定的數據進行處理分析,能夠強化學生對操作技能的掌握。所以,在市場調研課程中,涉及技能要求的部分可以采用實訓模擬教學法開展教學。任務驅動式的實踐教學法利用基于任務的系統課程作業,讓學生在逐步完成分任務的基礎上,在了解崗位工作整體流程和環節的同時,快速提升實踐技能。在整個課程設計中,可以根據調研工作的流程采用任務驅動法分解課程的教學內容,并設計課程的系統作業任務,在增加課程生動性基礎上利用分任務來驅動課程教學過程。
四、課程教學內容設計
1.課程教學內容。市場調研課程教學課時數可能各個院校設計不同,在此以48課時為例,分析如何對課程內容進行項目化改進設計。不同于理論導向的課程教學,市場調研課程重在培養學生實踐應用能力,因此,在教學過程中不一定按照課程理論章節進行講解,可以對課程內容按照市場調研工作流程進行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目,對應的學時分配如表1所示。對每個子項目的任務內容分解闡述、理論知識內容以及任務驅動作業進行重新設計,如表2所示。
2.課程重點與難點。市場調研課程的講授中,課程的重點內容主要為市場調研方案設計、文案調研、一般調研方法(觀察法、訪問法、實驗法)、問卷設計、抽樣、調研資料統計分析、調研成果提供等。其中,調研方案設計、調研問卷設計、調研數據統計分析、調研報告撰寫是課程的難點,需要授課教師安排足夠的課時保證教學效果。
五、課程考核
1 項目教學的理論基礎
1.1 項目教學的定義
在職業教育,項目教學是指師生通過共同實施一個“項目”工作而進行的教學活動,項目本身是以生產一件產品或提供一項服務為目的的任務。項目教學的指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成,從信息的收集、方案的設計與實施,到完成后的評價,都由學生具體負責;通過一個個項目的實施,要使學生能夠了解和把握完成項目的每一環節的基本要求與整個過程的重點難點。教師在教學過程中起到咨詢、指導與解答疑難的作用。
1.2 項目教學的基本思路
1.2.1 以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點
項目教學是圍繞教學任務或單元設計出一個個學習情景及其活動,一個個項目、技術及其方法,消除了傳統的學科教學所造成的諸多弊端。在項目教學中,以教學項目的方式對教學內容進行整合,而教學項目往往是從典型的職業工作任務中開發出來的,教學內容突破了傳統的學科界限,是以項目為核心,按照工作過程邏輯建構教學內容。
1.2.2 以項目為單位組織教學內容
盡管項目課程是以工作任務為參照點選擇教學內容,但課程內容組織并非圍繞著一個個工作任務來進行,而是圍繞著一個個精心選擇的典型產品或服務來進行,嚴格地說是圍繞著基于典型產品或服務的活動項目來進行。因此,工作任務分析和項目設計是項目課程開發的兩個非常核心的環節。沒有工作任務分析,項目課程開發就不能準確把握工作崗位要求,課程內容選擇也就缺乏依據;沒有項目設計,這種課程就只是任務課程,而不具備項目課程的特征。只有在工作任務分析基礎上,圍繞著工作任務學習的需要進一步進行項目設計,并在項目與工作任務之間形成某種對應關系,才能得到項目課程。
1.2.3 以項目活動為主要學習方式
項目教學的活動主要指學生采用一定的勞動工具和工作方法解決所面臨的工作任務所采取的探究行動。在項目教學中,學生不是在教室里被動地接受教師傳遞的知識,而是著重于實踐,在完成任務的過程中獲得知識、技能和態度,即“做中學”。活動有如下特點:一是活動具有一定的挑戰性,所完成的任務具有一定難度,通過完成任務提高自身的技術理論知識與技術實踐能力。二是活動具有建構性,在項目教學中,活動給學生提供發揮自身潛力的空間,學生在經歷中親身體驗知識的產生,并建構自身的知識。
2 市場調研工作任務分析
工作任務是崗位職業活動的內容,它是聯系各個崗位的紐帶,在項目課程開發中處于特殊地位。從崗位的角度看待工作任務,它就是崗位的職責要求;從個體的角度看待工作任務,它就會體現為職業能力。因此,分析崗位的工作任務,是實現課程內容與崗位能力要求對接的重要環節,分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點,我們主要采取會議研討式任務分析法。
2.1 崗位定位
崗位定位是確定人才培養目標的基本方法,按照目標――內容的思維范式,確定人才培養目標是職業教育課程開發的重要工作,因為人才培養目標是對專業所培養人才的總體要求,只有準確地界定了人才培養目標,才能夠準確地把握課程設計的方向。
我們邀請了12位專家列出了營銷專業可能勝任的崗位,這些專家全部來自于企業,如北汽福田長沙銷售分公司的營銷經理、某汽車銷售公司的人事經理、某連鎖超市的人事經理等,這些企業因為所處行業、企業規模不同,列出的崗位有一定的差異,但具有很強的集中度,根據多次討論,基本上認同了高職營銷專業的主要崗位有:策劃專員、市場督導、市場調查員、客戶經理、區域經理。
2.2 市場調查員的典型工作任務
分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點,市場調研員的工作任務主要有5項。
2.2.1 設計調研方案。理解市場調研的內容、抽樣方法、調研方法,能根據項目要求遴選調研內容、能設計抽樣方案、能選擇合適的調研方法。養成重視市場調研、考慮周密的素質。
2.2.2 設計調研問卷。理解問卷題目類型、量表類型,能根據調研內容和項目設計出各種類型的題目和量表,能完成規定題目數量的問卷設計,不抄襲、獨立思考、思慮周詳。
2.2.3 實施問卷調查。掌握實施問卷調查的現場控制技巧,能找到合適的調查對象,并通過溝通得到調查對象的配合,能完成規定數量的問卷調查,能主動和陌生人溝通,增進溝通能力。
2.2.4 統計調研問卷。掌握有效問卷的標準、分類匯總的方法、統計圖表的制作、excel統計方法,能甄別有效問卷和無效問卷、能分類匯總回收的問卷、能用excel進行統計匯總、能制作統計圖表,養成細心、認真、不弄虛作假的品質。
2.2.5 撰寫調研報告。掌握調研報告的主要內容,能按照調研報告的主要內容逐條撰寫調研報告,提出合理化營銷建議。做到突出數據、主次分明、調理清楚、切實可行,養成團隊合作、虛心求教、精益求精的品質。
3 《市場調研》課程項目設計
3.1 整體項目設計
《市場調研》是一門理實一體化的課程,所有理論知識的傳授貫穿在項目的完成過程中,由實踐中引出并進行反復加強與訓練。本課程內容上是將市場調研原有相關知識打碎后按項目重組而成,項目的選取是根據市場調研的典型項目、學生的實際生活情況以及我校的實訓條件綜合考慮而成的。整個課程共分為兩大項目,即機電職院學生對學校滿意度調研和星沙商圈內大學生手機需求調研,每個項目又按其具體工作流程劃分了設計方案、設計問卷、實施調查、統計資料和撰寫報告五個任務,每個任務再按工作流程細化后劃分了多個任務。雖然各項目內容平行,但由于其工作流程一致,因此確保了學生在學習不同類型的市場調研項目時,反復鞏固訓練了市場調查各流程的處理能力。此外,本課程還設計了課外項目作為補充,即某某超市(或商場)顧客滿意度調研和某某區域市民汽車服務需求調研,供學生選擇學習。
之所以選擇這樣的項目,首先,因為顧客態度調研和市場需求調研是市場調研的主要內容;其次,考慮到學生所處的學習和生活環境,就近原則更有利于學生完成項目任務;最后,有利于學生理解項目、情境和任務要求。
3.2 單元教學設計
為了更清楚的說明項目任務的學習完成過程,以項目一的子任務“設計學生滿意度調查問卷”為例來詳細說明項目實踐過程。
3.2.1 導入學習情境。我們從網上下載的滿意度調查問卷都不符合委托方的要求,必須自己根據學校實際進行問卷設計,導入任務設計調查問卷,要求設計出一份學生滿意度調研問卷。
3.2.2 案例學習。通過案例《超市顧客調查問卷》學習,學生總結調查問卷的基本格式,并進行第一次的知識儲備。
3.2.3 簡單練習。將機電職業學生對學校滿意度調研方案的內容轉化成問題,包括:封閉式問題、開放式問題。
3.2.4 深入練習。運用評價量表、李克特量表、語義差異量表充實問卷。教師先講解各類量表的形式,再由學生練習,并進行第二次的知識儲備。
3.2.5 拓展練習。請每小組設計一份超市消費者滿意度調查問卷
3.3 考核方案
成績構成由課程考核由平時考核(過程考核)和期末考核(結果考核)組成,平時成績占60分,其中課內項目和課外項目各占30分,期末考核成績占40分。過程考核中,日常考核根據上課考勤情況根據完成作業、課堂實踐情況等決定考試資格,課內項目根據完成項目的時間、功能、是否創新情況酌情給分,課外項目根據學生陳述所完成的項目、老師提問情況給分,每個項目15分,調研方案、現場調查和調研報告各占5分。
4 實踐效果
《市場調研》課程改革極大地調動了學生學習熱情和自主性,歷屆學生普遍反映:“市場調研是我們最喜歡的課程,教師治學嚴謹,教學水平高,經驗豐富,課程有特色,我們真正學到知識,知道了理論如何與實踐相結合。”
4.1 五位一體
教、學、做、考、辯合一。與企業聯合,打破學科體系和理論與實驗的界限,按照職業崗位群對學生職業能力和素質的任職要求構建教學內容,根據職業工作真實任務安排教學項目,將技術的理論基礎與應用方式共同構建一個教學單元,使理論與技術應用在結構上“一體化”,相互關聯,有利于融會貫通,構建出技術應用能力為中心、多層次模塊化課程體系。
4.2 雙源驅動
充分調動學生的學習興趣、激發學生的主動學習意志以獲得“內源性動力”,同時明確學習過程的任務要求、加強學習全程考核等以獲得“外源性壓力”,共同推進教學質量的提高。引導學生自主學習、體驗性學習,讓學生在做中學,在體驗中學,在解決問題中,達到知情意、理論和實踐的有機結合。注重工作過程的整體性,注重職業情境中實踐智慧的養成。重視學生在學習中的主體地位,有效地激發學生學習熱情,充分發揮學生主體作用。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁上。
關于標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
英文報告格式 ·會議報告格式 ·讀書報告格式 ·工作報告的格式
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
本文中提到的市場調研咨詢化,是一個很有意思的話題,也是本人多年來一直堅持的立場,從事咨詢業多年,從中收獲頗豐。其中奧秘有三,第一,目標明確。市場調研通常是為后續方案的制定和決策服務的,事先對方案有了預想和假設,調研方案的設計的針對性就強,調研成果的利用率就高。第二,精到、原創的調研方法。我一直以為有效的調研往往是直接、簡單的,咨詢公司有自己的方法和工具,完全可以運用到調研中去,如我們為家友超市做業態定位時,就使用過小票調研法,通過對消費者購物小票的收集、回購,加上即時詢問得到了極有價值的信息。第三,將調研本身作為品牌推廣的一個組成部分,我們就曾通過消費者大會做現場調研,同時預告某樓盤即將上市的消息,一石多鳥,效果很好。
精細化營銷重在“會做”,每個細微處、每個環節都不能馬虎講究,要動腦,精耕細作,市場調研也不例外。
孔繁任
看清調研誤區系列文章之二--聚焦實效調研
萬衛
問題與事因:“老虎是不吃草的”,這是很多調研公司花掉企業十幾萬甚至是幾十萬調研費用得出來的結論,看似有道理,對企業來說,卻是一點用處都沒有,說調研公司不專業嗎?沒有道理,調研公司的專業性有目共睹,各種工具,各種研究模型能把沒有接觸過咨詢公司的企業搞的一頭霧水,各類算法就算是統計學博士來也不一定能夠明白。那么問題出在哪里呢?
觀點與方法:一般來看,調研的目的不外乎是為了服務于投資、政府和社會、營銷、日常的商業活動等。其中大部分的調研是為營銷服務,但是我們的調研公司在為營銷服務過程中制定的調研計劃卻摻進了太多了額外的元素,并且講得頭頭是道,企業不做總好像心里沒有底,可是照他的計劃做了,結果就是花掉了大筆的錢,得到了“老虎是不吃草的”的結果。
怎么辦?有個歐洲著名的咨詢公司提出一個維生素理論,說企業的發展過程中出現了很多問題,就像一棵大樹生長過程中出現枯萎,不過就其原因,只是因為短缺了一種維生素,補充了這種維生素,其他的問題迎刃而解。調研也是這樣,實效調研就猶如尋找這種維生素。
只做正確的事,不做所有的事,這就是實效調研。
謹防數字陷阱
調研中用得最多的,也是很多企業最為認同的就是定量研究,很多企業不怕多,不怕大,就是迷信數字說話,動輒來個全國20城市,30城市的幾千個樣本的調研。當然定量調研也是調研過程中成本花費最大的,這個成本是硬性成本,讓誰做都是省不下來的。
數字陷阱有兩個,一個是數字說話算數,第二是樣本越大越好。
第一,很多企業認為,調研必強調數字,只有數字是可靠的,用事實說話變成了用數字說話,我們承認,數字可以讓我們更客觀的發現事物的本質,更科學的分析和預測未來市場,更直觀的看到市場競爭格局和發展趨勢,而我們也同時發現,僅僅局限于數字就會看不到事情的本質,如果數字可以說明問題,那么中國2002的汽車市場就不會出現井噴,股市上人人就都能夠賺錢,事實上是這樣嗎?不是,市場中存在太多的不可測因素,僅看數字完全看不到他們的存在和影響力,只有對市場進行綜合多方面的研究和深入的分析,特別是定性方面的分析,再來結合數據,這樣的結果比單純的數據研究要來的真實的多,尤其在預測方面,單純的用數據來推理數據是沒有任何意義的。
再者,市場是人做出來的,局限于數字就會讓市場策劃人員變得消極和沮喪,阻礙市場營銷的創新。
第二,樣本越大越好,認為樣本量越大,調研出來的結果越客觀,這完全是個誤區,每個調研課題,如果涉及到定量研究,那么它所需要的樣本量按照統計學的規則,只要達到一個基本值就足夠達到效果,完全沒有必要過分的追求樣本量,只會浪費人力物力。
正是汽車行業熱火朝天的時候,有個爭論關于企業研發的成本問題,說到國內沒有歷史數據積累的新興汽車企業研發的成本非常高,比如需要設計車內閱讀燈的亮度和高度的時候,光研究費用就需要幾千萬,利用超大樣本量的調研把中國人的視力情況做一個摸底調查,才能決定設計方案。這個案例并不一定真實存在,卻說明一個問題,很多大樣本的研究完全可以參考國家或者行業所作的一些既有的研究結果,就算是自己全部重來也沒有必要做那么多的樣本。
定量研究有一個公認的缺點,就是無法對問題的本質進行深入的挖掘,那么針對性和深入性就會偏弱,企業在需要某些數據的時候可以充分的借鑒既有的研究數據,然后決定是否需要全面的定量研究。這不僅僅是費用問題,還是一個效率的問題。
市場調研咨詢化
什么叫做市場調研咨詢化,有人說市場調研本來就是咨詢的一種,其實有共性也有區別,若把調研和咨詢分開,那么調研報告,咨詢性會變得很差。比如完全按照已經做好的調研報告來提出營銷建議,你會發現什么建議都提不出來,就象上面所說的,調研了半天最后發現“老虎是不吃草的”,對著這個結果你怎么去做咨詢呢,怎么去制定方案呢?
所以針對營銷策略方面的市場調研,一定要是咨詢公司所主導的市場調研,不是一個完全獨立分開的調研項目,只有這樣,才能避免調研的無用和重復。
筆者做過一個項目,是關于啤酒方面的,當時客戶為了在各個領域都用到最專業的公司來做整個咨詢項目,于是把調研,策略,創意,設計都分開委托給幾個公司來做,這個時候,問題出現了,做調研的只管調研,做策略的看到調研報告發現無法做策略,很多問題沒有針對性,于是找調研公司再調查,沒有費用支持,調研公司當然會拒絕;創意的看到策略報告做創意,不過已經遠遠的偏離了策略的本意,設計的更是只管自己設計,這樣一輪下來,最后的方案和作品已經遠遠不能體現針對市場的真實狀況了,其中扯皮的,重復的子項目數不勝數,本質上說,這就是信息失真導致的效率低下和方案走樣。
很多大企業的最高層往往喜歡自己親自去調研市場,就是擔心通過第三者的信息會給自己帶來誤導,因為自己就是策略的制定者,非常清楚自己要調查什么,哪些需要深入的,哪些需要反復的,哪些是市場的直接感受,哪些是分析的結果。
因此說,市場調研咨詢化就是從咨詢的角度去做市場調研,“你不只是告訴我市場是什么樣的,你還要告訴我根據這個報告我應該怎么做”這是越來越多的企業對調研類的咨詢公司提出的要求,這也是綜合的營銷咨詢公司的優勢所在。
帶著假設去調研
有人說,帶著假設去調研,那不是違背了調研一定是客觀進行的原則了嗎?
因為他們認為帶著假設必然在調研過程中去引導消費者,調研者一定會帶著有色眼鏡去看市場。如果真是這樣,結果當然會是不同的人做出來的不一樣了。
前面已經說了,市場調研需要咨詢化,那么怎么才能有效地進行咨詢化的調研呢,因為咨詢一定就是要制定方案,這個時候,就是要帶著假設去調研。但是我們必須注意以下兩個方面:
第一,調研結果的假設,而不是調研過程的假設。就是說要在調研計劃,座談會大綱,問卷設計等的過程中就要完成假設化的工作,而且這個假設化僅僅是對目標調研結果的假設化,而不是調研技巧的假設化,而在調研的過程中則按照嚴格的質量控制程序來完成調研。比如我想對某產品的包裝在市場的反映作出研究,而且針對這些結果我還需要做出修正意見,那么這個時候就必須采用提前假設的辦法,在開始調研之前,我就會根據個人的看法對現有包裝在消費者中可能的反應都做出假設,并針對這些假設我需要提出整改意見,帶著這些假設和意見到調查過程中去印證結果和測試意見。這樣就避免一遍遍的來做包裝測試,而且能夠非常深入的了解消費者對包裝的偏好和特征。
第二,多個假設。單個的假設無可避免的會影響調研的公正性,解決這個辦法的一個途徑就是多個假設,只有在多個假設,并且客觀的,公平的對待每一個假設的前提下,這樣的結論才不會是自說自話。
市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題,產生、改進和評價營銷活動,監控營銷績效,增進對營銷過程的理解。小編在這里給大家整理了3篇市場調研報告的范文,希望能夠幫助到大家。
市場調研報告范文1:
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,“”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文2:
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
市場調研報告范文3:
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
關鍵詞 真實項目 實踐教學 市場調研
一、前言
隨著市場經濟不斷發展,我國加入WTO,企業競爭加劇,企業對市場研究的重視程度不斷提高,對擁有市場調研專業知識和實踐技能的人才需求越來越旺盛。現代高校教育理念旨在縮短學校與實際工作崗位之間的距離,這對市場調研課程的教學提出了更高的要求。企業需要的是既懂得如何管理一個市場調研項目,又能設計市場調研方案,還熟練調研技巧的應用型人才,傳統的只注重理論的教學方法已經不能適應企業的需求,迫切需要引進實踐教學環節。目前,很多高校已經意識到實踐教學在整個課程學習中的重要性,并且做了很多有益的嘗試,提出了問題導向式、行動導向式、模塊—項目化等實踐教學模式。根據陳國權(2008)的個人學習理論,李娜(2011)將實踐教學劃分為點式、線式和面式實踐教學方法,點式是對集中性知識點的鞏固和驗證,包括舉例教學、上機實驗、情景模擬等,線式是將多個知識點融會貫通,包括模擬炒股、模擬進出口業務、管理沙盤等,面式是知識覆蓋面廣且往往發生在真實情境中,包括參與企業項目、專業實習、畢業實習等。在市場調研課程的實踐教學中既要有點式和線式實踐教學,更要有面式的實踐教學,將學生帶到企業經營管理的真實環境中,面臨確實存在的問題或機會,系統、科學而有目的的收集市場信息,為企業的決策提供依據。多數學校采用虛擬市場調研項目來完成市場調研實踐教學,其存在的三大缺點:一是虛擬情景是對真實情景的簡化,造成虛擬情景實踐教學更多的是加深學生對知識的理解和運用,能力鍛煉較少,這與企業需要的復合型、應用型人才之間有差距;二是調查的目的性不強,學生是為了完成老師布置的課堂作業而做調查,對于企業面臨的決策問題是什么,調查目的是什么,調查內容應該如何安排都不太明確,整個調查工作方向不明;三是學生積極性不高,完成一個調查項目需要時間和經費的支持,學校和學院層面對這方面的支持較少,由學生自掏腰包會大大降低學生積極性。因此,在市場調研的實踐教學中引入真實項目是很有必要的,學生一方面通過理論知識的學習掌握調研的基本理論和方法,另一方面通過完成一個真實項目可提高實踐技能,并可鍛煉其他各方面能力,還可獲得一定數額的經費支持。
二、真實項目實踐教學的具體設計
真實項目實踐教學其理論依據是項目教學法。項目教學法是在建構主義學習理論指導下的一種教學方法,是將一個相對獨立的項目交由學生自己處理,項目談判、信息收集、方案設計、項目實施及最終評價都由學生自己負責, “以項目為主線、教師為引導、學生為主體” 的教學模式。但市場調研的真實項目實踐教學存在自身的特點。市場調研是一門技術性和實踐性均很強的學科,如果只強調實踐性,完全以項目為主線,學生沒有掌握基本的理論和方法,實踐不能取得好的效果,因此在強調實踐環節重要性的同時,不能忽視理論知識的傳授。同時,實踐教學只有與理論教學同步進行才能培養出應用型、創造型的高素質商科人才。因此,真實項目實踐教學設計的總體思路是理論學習與項目各環節同步推進、交叉進行,在學習完每一個單元的理論知識后,馬上運用到實踐環節,這一過程是學生運用理論解決現實問題的過程,也是學生對理論理解得以升華的過程。
(一)學生分組、尋找項目
在該門課程上課之初,向學生詳細介紹該門課程性質和實踐教學形式,學生自由組合分成由9-10人組成的項目組,每個項目組選出組長和副組長,負責整個項目的運行管理與溝通聯絡工作。分組完成后,由組長將項目組分成2-3人組成的小團隊,開始在市場上分頭尋找項目。這是一個很具有挑戰性的工作,因為大多數學生只接觸過市場調查的執行環節,沒有真正負責過一個項目,從調查方案設計到調查報告的撰寫等多個環節對于他們來說還是陌生的,他們在說服客戶接受他們的服務時顯得底氣不足,知識欠缺,說服能力不強,所以在這個階段需要老師的不斷鼓勵,積極引導,幫助學生解決與企業或客戶談判遇到的各種問題,并且讓學生提前自主學習市場調研的相關理論知識,必要時可由老師出面與客戶進行談判,爭取更多的經費支持。這個階段留給學生大概四周的時間。
(二)撰寫市場調研方案
在學習完市場調研的步驟以后,可要求學生初步完成調研方案的撰寫,隨著課程的推進,學習更多的調研理論知識(調研內容、調研方法、抽樣方法、問卷設計等),學生自行對調研方案進行修改、完善,完善后交由老師進一步修改,反復幾次以后形成最終的調研方案,交由客戶審閱,并與客戶進行全面溝通,客戶同意執行方案之后,展開收集數據工作。這個階段需要老師投入較多的精力為每個項目嚴格把關,與每一個項目組負責人進行深入溝通,明確每個項目的調研背景、目的和所要收集的信息,才能完善每一份調研方案,并且提出修改意見。
(三)調研實施
學生自行監督和管理調研的執行環節,主要由項目組長負責組織本小組成員展開實地調研,老師介紹調研過程中的注意事項和一些詢問技巧,特別強調對于調研對象的選擇必須準確,否則造成人、財、物的浪費。在調研的所有環節中,可能這個環節對于學生來說是相對容易的,但如果采用網絡調研、電話調研、焦點小組訪談等調研方式,則需要相關硬件設施支持。
第一波:預則立,不預則廢。
1、 確立調研目的。強調調研目標的專業性,切忌目標擴大化,比如調研目的為:交通鎖具市場,就不能簡單擴大為鎖具市場,因為鎖具市場至少包括“掛鎖、交通鎖、執手門鎖、電子鎖”等品類,各個子品類差異非常大,無論營銷渠道、還是運作手法。
2、 確立調研參與人員。最佳搭配是由廠家市場部人員與營銷策劃機構調研人員搭配組合,廠家市場人員了解行業知識;調研人員深諳調研技巧,對調研資料的敏感性、歸納性、總結性具有專業優勢,如此這般,方可保證調研結論的客觀性、全面性、系統性。
3、 確定調研方法。開座談會與深度訪談時最常見的兩種方法,配套調研表格提前預備。
4、 確定調研樣對象。調研對象一般分為:消費者調研、經銷商調研、零售終端調研。
5、 確定調研樣本選擇。正常分為:省會市場、地級市場、縣級市場、鄉鎮市場、農村市場。
6、 確定調研路線。結合飛機、火車、汽車等交通工具,根據調研地址,設置行走路線。
7、 備齊調研道具。除了小筆記本、手機、手提必需工具之外,數碼相機與錄音設備也是必要工具。
第二波:重在執行,細節就是魔鬼
8、 時間安排。把城市之間行程盡量安排在下午或者晚上,保證白天時間利用效率。
9、 記錄至上。時刻做記錄,晚上做日志,樣板地做一小結,樣板之間做對比圖。
10、 以什么名義調研?根據實際情況,以廠家名義、經銷商名義、行業協會、調研機構名義亦無不可,均可選擇。
11、 調研對象關鍵人物的甄別。消費者取樣務必貼近目標顧客;經銷商調研必需與老板或者高管面談;零售終端調研往往營業員信息更可信。
12、 學會傾聽。要聽懂受眾言外之意與弦外之音,我們不是布道者,我們是挖掘信息。
13、 擅長發問。不同性質的問題分別選擇開放式發問與封閉式發問。例如(開放式問題:這種洗發水一天大概銷售數量是多少?封閉式問題:你們店里洗發水400ml還是750ml那種規格更暢銷?)
14、 問題排異。擠壓調研對象信息水分,大家都有有意夸大或者縮小數字的習慣,根據常識與我們掌握的信息,將調研情況進行有效過濾。
15、 語言掌控。例如:采訪家庭主婦,“您是否還記得家里的抽油煙機是啥牌子的嗎?”比之“請問您家里的是什么品牌抽油煙機?”,受訪者更容易接受。
16、 信息溝通。不同區域調研小組24小時保持不間斷聯系,信息、方法、手段互通有無。
第三波:總結不是結束
17、 調研報告的撰寫。要求定量分析與定性分析有機結合,數據盡量用圖案表達,分別作出word版,重在邏輯推理,行文縝密;PPT版簡約明了口語化,為演示所用。
一、實習目的
通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧,營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要,營銷調研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排,在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容
這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習市場調查實習。我們由老師分配結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后對收集到的資料進行分析及總結報告。
1. 確立調研主題
在實習階段我主要負責前期的調研準備,利用設計的問卷進行調查,收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。
調查題目:對連云港市新浦區電腦市場調研,主要是針對大學生使用電腦的調查。
2. 制定調研計劃書
戰略策劃(4)產品導向的市場營銷戰術性策劃(5)顧客導
向的市場營銷戰術性策劃(6)競爭導向的市場營銷戰術性
策劃
策劃書大體內容如下:
市場分析
一,營銷環境分析
二,消費者分析
三,產品分析
四,企業和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分 廣告策略
3. 進行文案調研
首先我們要做的是進行文案調研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數據,了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡,迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。
4. 展開實地調研
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據,另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告,并進行相關的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結合問卷設計的一般技巧,進行相關主題的問卷設計,要求設計出結構合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計,再到各大超市進行實地的問卷調查,在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5. 每日寫調研日記,對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數據進行整理,并要寫調研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6. 撰寫實習與調研報告
最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告,調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏,專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
關鍵詞:新產品 開發 銷售
隨著社會的不斷發展,鋼鐵企業間的競爭也越來越激烈,對于一個企業來說要想使得自己立于不敗之地,就應該進行新產品的不斷開發,所以,鋼鐵企業對于新產品的開發與銷售業務實踐以及成為一個重要的課題。
1.新產品開發與銷售概述
1.1新產品概念
新產品即在集團公司內沒有被生產過,它的技術特性與傳統的常規的產品相比較起來有著明顯的提升與改善,并且育有市場效益以及發展的潛力的一種產品。新產品包括對于原有的產品進行改良、并執行新技術標準的一種產品,但是不包括關于新建的生產線其設計大綱內的已經通過驗收的一類產品。
銷售中心根據相關的公司界定,規定以下幾種產品是新產品:
第一,被列入進公司的年度新產品的研究開發計劃的一些產品‘
第二,通過集團公司的關于新產品相關項目轉入進正常的生產并在三年以內的產品。
第三,對于新建的生產線,在其投入產出之后,在產品的設計大綱范圍以外的新品種或者是新規格的產品。
第四,通過集團公司的新產品在轉入正常的生產之后,具有獨立的知識產權、國內的同行還未批量生產的、處于一種壟斷地位的產品。
第五,根據客戶的需要,在現有的產品以及現有的工藝技術基礎上,還需要在規格、鋼號、標準等各個方面,能夠擁有新的技術開發,在經技術中心在將質量計劃下達之后,實現一種兩年內批量供貨的產品。
第六,包括以上五種情況的產品,經集團公司的技術中心通過后進行認定并。
1.2新產品開發的組織機構
為了將新產品的開發工作做好,將新產品的業務流程予以規范,應該建立一種以市場作為導向的、以效益作為中心的一種新模式。以萊鋼為例,萊鋼銷售中心成立了新產品發展部以及新產品管理文員會。
對于新產品的管理文員會的職責就是對于新產品能不能進行新產品的市場調研工作作出決策,審查對于市場潛力以及市場的開發,審查訂單交付是否具有可行性,對于立項研發工作進行審批。其負責人就是銷售中心的總經理。成員就是關于新產品的發展部、個品種部、營銷管理部、儲運部的相關負責人員。其中,新產品的發展部就負責對于新產品的市場開發以及其銷售的相關工作。
2.新產品的開發流程實踐
在新產品的開發業務實踐中,其流程主要包括以下幾點:
第一,獲得新產品的市場機會。相關銷售人員以及技術人員應該努力積極的去獲取相關新產品的市場信息,一旦發現產品有開發價值,就應該及時的向有關領導進行匯報,并提出預調研的相關建議。
第二,發現開發新產品市場機會的人員可以向新產品開發部提出自己的預調研申請,在得到批準之后,成立相關研發項目的預備組,深入市場進行調研,并且要形成自己的調研報告。對于調研報告要向中心產品的管理委員會進行提交,然后由委員會決定該項目組是否應該繼續進行詳細的市場調研。
第三,委員會對于市場前景的對于進行會審,在對對于報告批準以后進行進一步的詳細調研。
第四,將詳細的調研報告向委員會提交,在委員會討論或會簽之后,在批準后對于創新項目向公司進行匯報。集體公司在專家委員會評審。科學技術委員會進行審批、然后進行具體的研發實施。
第五,在項目鑒定之后,新產品發展部應該根據報告制定市場的開發報告,在市場開發的過程中,在合同規定期限內應該達到或者是超過基本的銷售量,盡快的將研發的成果轉變成為經濟效益。
第六,對于新產品的發展部要合理開展售后的技術服務工作。
第七,在新產品達到相關的規定之后,新產品發展部應該向主管部門進行申請,將已經轉入銷售中心的品種部做常規產品進行銷售。
3.新產品的銷售業務流程
第一,訂單的組織與評價。對于新產品的市場開發應以直銷為主,發展部在與用戶進行溝通之后,接受客戶的需求以及價格的咨詢,進一步取得客戶訂單,在向用戶承諾之前,由發展部與相關部門開展訂單的評價。
第二,制定銷售計劃。在新產品發展部將用戶訂單予以平衡,根據品種效益的最大化原則,并聽取技術、生產、財務等各個部門的意見之后,對品種部進行綜合平衡,要按照銷售計劃優先的原則進行銷售。
第三,簽訂銷售合同。先收款、后排產,在合格產品進行生產之后,客戶就必須提走。
第四,組織生產。在生產計劃中,要重點保證新產品計劃優先的原則,總調度室負責兌現。
第五,對新產品進行交付。在新產品在計劃中入庫之后,銷售中心的業務人員應該及時的安排相關運輸的適宜。
第六,進行銷售服務。要做到產品的售后跟蹤,對于生產部門以及技術研發部門,要定期的走訪客戶,要對客戶的使用情況進行跟蹤,根據客戶所提出的質量問題進一步制定改進措施,要與客戶進行技術溝通與交流,進一步向客戶進行技術指導。
第七,對于客戶關系的管理。根據客戶價值的評價原則以及客戶關系的管理辦法,要對新產品客戶進行價值評價,在進行評價時,要對于批量的標準降低,對于新產品客戶要看為重點客戶予以管理。
4.總結
總之,新產品的開發與銷售時鋼鐵企業的重中之重,相關工作人員應該給予重視,工作人員要做好本職工作,促進新產品的研究開發,促進鋼鐵企業的發展。
參考文獻:
[1]李昌群;鋼鐵企業用水管理與節能[J];冶金能源;2009年01期
市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題,產生、改進和評價營銷活動,監控營銷績效,增進對營銷過程的理解。下面是小編為大家整理的關于2021年市場調研報告總結范文,希望對您有所幫助。
2021年市場調研報告總結范文1一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。
隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,“內涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
2021年市場調研報告總結范文2一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、__沙發市場概況:
目前,__沙發銷售地主要聚居在__大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在__和__家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐__沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自__本土和其他各地區縣城的小品牌,如____、____等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
2021年市場調研報告總結范文3為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。
分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。
雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。
調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。
對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
2021年市場調研報告總結范文44月15號,我們班同學一起去了"太原茂盛裝飾材料市場".大家會合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見.
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右,象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的,更富有變化的600多元,樣式多不僅是巴洛克式的紋樣,還有圓形與豎線的結合、曲線的等感覺簡潔時尚現代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙,店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了,我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙,也很有感覺,價格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈,造型精致豪華標價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的,很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元,有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接,同學都說:“這么好看,以后買那個好啊。”
在燈飾店有幾種筒燈很美,里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布,布上有古文字樣的、繁紋的,我想用在古典風格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細木條和藤條纏繞做的燈,簡直就是藝術品。燈具的標價都遠遠超過買價,有款吊燈標價350,店主說要的話170。
地板,最有感觸的是怡林軟木地板,地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中,白色和灰色的水晶面地板,像地板磚似的,近觀顯得晶瑩亮麗,玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時候,自己標注的材料都不知道具體是什么樣子的,這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的,白松那么好看,效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現,感覺自己材料知識是那么的貧乏,羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮,很漂亮,價格119,不知道真的鋪在家里是什么效果。
門,有家經營金雨林品牌的店,里面都是烤漆實木門系列,價格有1200和__的,工藝大多是實木復合,老板介紹說這種工藝保持了天然實木的諸多優點,又避免了實木容易變形開裂的缺點。金雨林木門的門扇核心采用優質烘干的白松,因為白松密度小含水率容易控制,可以避免因含水率超標而導致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環保e1級厚中密度板,表面為進口實木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線,老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實的感覺。烤漆鋼木門,經濟便宜700元左右,也很漂亮,有亮感,就是不能碰,一碰就完拉。老板說她計劃經營鋼木門,畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因為銅合葉無聲。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元,有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。
最后,我們去了一家買雅士利涂料立邦漆店,因為以前陳老師問過我,他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料,所以決定進去看看。進去就傻拉,店主拿出顏色表,顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
2021年市場調研報告總結范文5目前全鎮已有3000多家牛仔服裝及相關配套企業,80000多名從業人員,1000多個已注冊的牛仔服裝品牌.產品遠銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個國家和地區.新塘鎮榮膺為"中國牛仔服裝名鎮".新塘國際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設計中心,創新科技中心為一體的大型商貿城.新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米,設有商鋪位3000多個.它是中國目前規模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿城.新城國際牛仔城商場是經營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場.商場兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個,第三層為商務辦公中心,第四層為鋪位租戶倉庫.商場內通道寬敞,備有中央空調,自動扶梯,貨運電梯,電話通信及完善的消防系統.商場附近設有大型停車場和發往各地的大型貨運場,為客戶提供良好的經商環境.
新塘國際牛仔服裝城商場的優勢:
1.市場專業.全國的牛仔服裝專業批發市場
2.政策支持.增城政府重點扶持
3.價格便宜.廠家直銷
4.規劃合理.市場環境優美,集生產,貿易,科研,居住,旅游為一體.
5.規模宏大.營業面積50萬平方米,商鋪3000多個
新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:
1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮
2.經營時間較晚,知名度不高.市場__年開始興建,__年8月開業.廣告傳播力度不夠致使市場知名度不高.
增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因:
1.項目倉促開業.新塘國際牛仔服裝城商場__年興建,由于__年要舉辦牛仔服裝節,政府強制所有增城服裝企業進駐商場,此時,服裝城尚未裝修完畢,在進行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象.展覽一結束,服裝城強制所有經營戶搬離服裝城,進行了兩個月的裝修,至此,政府不再強裝企業搬進服裝城,導致了服裝城入戶率不高.
2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺做了少量的廣告,而且時間在晚上十點鐘,這樣的時間導致了傳播效果更差,因而,整個服裝城廣告傳播效果差,沒有起到應有的效果.
3.經營方式特殊.新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業主的服裝產品主要是用來展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒有現貨供應,客戶只需選中自己需要的版式,然后下單給經營戶.經營戶在服裝企業生產后再通過汽車托運和火車托運給客戶,因而,在
商城內很少看見打貨理貨的熱鬧場景.
四,虎門服裝批發市場板塊
虎門鎮雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋,面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬.虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家.全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.虎門不僅是堅實的生產基地,而且是龐大的服裝市場.有著名聞遐邇的富民商業大廈,龍泉商業廣場,黃河時裝城等17個現代化時裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個方圓一平方公里的時裝城.虎門不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業協會,中國服裝協會授予"中國女裝名鎮"稱號.虎門服裝市場薈萃,精品如云.迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會和四屆"虎門杯"國際青年設計(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事.
(一)富民服裝批發市場
市場概況:富民服裝批發市場是由專注于批發市場開發與管理的虎門富民服務公司投資興建,在投資富民服裝批發市場之后,陸續開發了富民童裝城,富民農副產品批發市場,富民鞋業市場,富民布料批發市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發市場,富民進出口公司和富民時裝網,富民服務公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿城,使富民成為華南地區擁有傳統與現代物流相結合的商業航母.
富民服裝批發市場的優勢:
1.地理位置優越,交通便利;
2.經營品種齊全;
3.有著豐富的市場資源.服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產基地——虎門鎮.在虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家,全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.這些都為服裝市場的經營提供了貨源;
結束了一上午的“旅程”,學到不少。的觸及是自己知道的太少了,有種焦灼關于材料知識更關于未來。任重道遠。
除了上述裝飾材料市場,還有大大小小的五金店、裝飾材料店等,分布廣泛、產品多常用常見,適合家庭小修小補時的工具選用。
五金小件有門道
門鎖:門鎖樣式繁多。簡單地說,超市里面的鎖,基本在百元左右,不算便宜;建材城就相對便宜得多,五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。
合葉:合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音,應選合葉中軸內含滾珠軸承的為佳,一般16元-24元。