時間：2023-09-14 17:43:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公益性廣告宣傳方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2004年春節，江蘇揚州市一些商場、超市的門前活躍著一群群為人們免費安裝自行車塑料前筐的小伙子，場地上掛的橫幅、小伙子們穿的背心都寫著：“貴妃酒獻真情、免費車筐送給您”。一時間，免費安裝上這種“貴妃酒，美人美酒”黃色廣告車筐的上萬輛自行車，騎行在大街小巷，就把“貴妃酒”的廣告做到了家家戶戶，做到了廣大居民的頭腦之中了。
2005年3月15日，福建南平，一只只印有“喝長富牛奶，看海峽導報”字樣的白色自行車籃開始出現在南平街頭，構成了一道流動靚麗的風景線。這種自行廣告車籃是由福建長富乳業集團股份有限公司和海峽導報社等聯合向市民贈送的。在今后兩個月左右的時間，他們還將在一些居民小區、交通繁忙路段向市民宣傳贈送5萬個這種自行車廣告車籃。
通過車筐里面預留的電話，我們才知道它是由深圳市中信華商實業有限公司總經理李海浚發明的。他們在國內首創的“企業免費為消費者贈送車籃，消費者免費為企業廣告”的公益性廣告雙贏模式，其節約的廣告投入，效應性的廣告效果，吸引了中國網通、中國移動、中國福利彩票、小靈通、太平洋保險、中國工商銀行、山西晚報、紅日香煙、三勒漿藥業、長富乳業、匯仁腎寶、上海永樂家電茅臺液酒、吉瑪特超市等200多個國內外品牌的定制業務。自行車廣告車筐，免費贈送派發，打破了企業一直沿用的純商業性廣告模式，把商家的商業性廣告宣傳，變成了公益性廣告宣傳，對商家而言，老百姓既把對企業廣告的排斥感變成了親情感，老百姓又接受了廣告，企業的公益形象大大提高；對老百姓而言，既得到了實惠，鮮艷奪目的車筐又增加了行車的安全性。
截至現在包括“自行車帶蓋防盜廣告車筐”在內，李?？碛辛恕凹{米公交廣告拉手”“廣告郵票”、“廣告購物車”等13項和廣告有關的專利，朋友們都稱他為“廣告專利大王”，而他也不謙虛，準備以這個名義申報吉尼斯紀錄。
李海浚為了減少中間環節，和朋友成立了公司，重點進行它自己專利產品的推廣。而自行車廣告車筐的直接生產、銷售，使公司走上了良性循環的道路?，F在許多客戶不僅要求他們單單生產廣告車筐，還要求把車筐投放到指定城市。如果在中國幾百個城市、上千個縣投放車筐，單憑個人和公司再大的力量，也很難達到客戶的要求。如果在全國每個縣、市都有一個獨家商，有客戶需要實施涉及幾十個、上百個甚至全中國的車筐廣告方案時，只要通過各地商不就解決了嗎?
通過采取國際上流行的的特許加盟的招商運作模式，短時間全國很多城市有了獨家，究其原因：
第一，產品獨特。車筐的三個面、籃蓋的一個面、支架板的兩個面都可以印刷廣告內容，可根據客戶需要生產各種顏色和圖案的廣告車籃，例如15萬元可以5000輛自行車車筐廣告。把它們免費安裝在自行車龍頭上，就等于給5000輛自行車全部安裝了5000個或靜或動的立體廣告牌；車筐的平均壽命頹年以上也就是說5000人一年365天，天天穿梭在大街小巷、走入千家萬戶、自愿為您做宣傳。如果你單獨雇5000人為你做宣傳，―個人―天30元工資，一天的費用就要15萬元。它突破了傳統廣告媒體，電視、報刊、廣播、雜志及其它戶外媒體的局限性，是目前唯一沒有盲點的廣告媒體，轟動大、普及廣、投入少、時效長。如果戶外廣告燈箱，100個普通地段的戶外廣告燈箱僅一年的廣告費就達15萬元，這還不包括電費、管理費等費用；公交車身廣告，普通城市僅3輛車做一年就15萬元；如報紙廣告最多也只能做一兩個整版，廣告有效期只有3～5天；如果電視廣告也許做不到一個月；廣播廣告或許可能播一年，但受眾面更窄，有效率更低。
第二，資源豐富。中國是自行車王國，13億人口，陀多輛，如此龐大的資源，天生就是絕佳的戶外廣告載體。而作為目前四大媒體的電視機全國只有3億多臺；發行量最大的報刊100多萬份；廣播聽眾也只有幾千萬；雜志發行量也僅幾十萬份，因此在一些上述媒體的盲點，也會出現車籃廣告的身影。其他媒體―個載體一次同時刊播幾十個廣告內容，廣告干擾度高，廣告效果大打折扣，而廣告自行車籃，一個車籃只有―個廣告，視覺明顯效果集中。
第三，利潤點多。商取得當地獨家權以后，不僅可以和當地客戶直接洽談廣告車筐業務獲得利潤；還可以利用總部全國性的網絡，為本地客戶在全國性投放車筐取得收益；而且其它區域在商當地投放車筐時，還可以收取資源費。還能發展二級商，除費收入外，長期向其供貨獲得差價。在一個擁有百十萬，甚至上千萬輛自行車的城市里，只要一年做到5萬～7萬只業務，利潤可達上百萬元，并且期為10年，可長期持續獲利。
第四，操做簡單。商取得權以后，壟斷了你所在城市的自行車資源；拿著總部出具的授權書和樣品就可開展業務，并且加盟費總部還會返還，有了訂單以后，你只要把客戶需要做的廣告內容交給我們，其余的車筐生產、廣告設計、印刷、動輸都p由我們來完成，您只等著收到貨以后，交給客戶就可以了。
就在我們發稿的同時，又傳來喜訊，公司的產品在東盟博覽會上，和外商簽訂了20000只廣告車筐的出口合同，公司開發的又一新產品“納米公交廣告拉手”也獲得了不俗的佳績。
我國大小物流企業約73萬多家，但真正具有實力的綜合物流巨頭卻屈指可數，大量民營物流企業僅經營運輸、倉儲等單一物流服務，起點低、規模小的特點使其基本也沒有制定系統的經營戰略，但肩負民族物流產業發展的大型物流企業必須把經營戰略，特別是營銷戰略作為一項關系企業生存與發展的大事來抓。
物流企業提供的是若干單項物流服務或綜合一體化的物流解決方案，國內傳統儲運企業轉型改制后形成的物流企業多數仍未脫離過去經營服務壟斷時期的陳舊思想，在已有固定的大量業務面前很少考慮宣傳營銷戰略，居安思危，這不匹配在物流產業國際化情勢下走物流綜合服務路線的發展道路；一些富于競爭實力的民營物流企業雖考慮了宣傳營銷市場的發展，但多數做的不夠，且策略與國際物流企業營銷水平相差甚遠。問題表現在：
一、營銷宣傳力度不夠。國內現有的廣告媒體中已越來越多的看到國外物流企業的身影，比如TNT物流在國內電視傳媒領軍單位中央電視臺第二套王牌欄目——《絕對挑戰》的黃金時間檔的廣告宣傳及通過節目招聘人才擴大企業知名度；DHL在國內媒體均廣泛重視的法網、世乒賽等體育賽事中的高價廣告牌位宣傳等。而國內物流領軍企業基本未涉足廣告傳媒營銷市場，傳統的中遠物流、中郵物流等企業也僅通過經營運作中運輸車輛等的醒目標志給受眾留有簡單的運輸業務印象，沒有形成綜合物流企業概念?，F有通過電視傳媒宣傳的僅有1999年與Fedex合資組建的大田—聯邦快遞有限公司等受國外物流企業理念影響深遠的幾家企業，至于國內重大活動中的廣告營銷，基本很少見到國內物流企業的身影。更值得一提的是，通過互聯網建立自己網站的國內物流企業為數不多，有的也多以物流業務操作板塊為主，極少重視營銷宣傳的部分。
二、營銷宣傳創意不夠。Ups，聯邦快遞等國際物流巨頭在大舉進攻營建中國物流網絡的同時也緊緊抓住了物流業務以服務為本的理念，大打親情牌，優質服務牌，在廣告詞中大量渲染服務質量成分，對企業員工素質的要求與業務流程的有效接合也使與用戶接觸最緊密的營銷人員給用戶留下了良好的服務印象，極大的擴展了自己的業務群體。另外，其廣告宣傳中也多使用人性化理念、團結協作為用戶奉獻最大能力等內容，較易打動國內受眾。這正與國內物流企業僅有的通過宣傳運輸配送速度等初始物流服務質量指標形成了鮮明的對比，將其至于不利的營銷境地。
三、宣傳營銷手段單一。多數國內物流企業僅針對現有固定用戶群供應鏈關系的維系，極少考慮擴展用戶范圍，根據企業發展的經歷、經營的主要特色業務等提出富于創意的營銷策略與實行措施。企業面對利潤較高的配送、流通加工與包裝、物流咨詢等增值服務沒有提出相應的市場營銷方案，多數的經營著眼點都放在生資等的傳統儲運這樣業務量大但單位利潤較低的物流服務上，而將這塊“大蛋糕”拱手相讓于國外競爭對手。
國內物流企業宣傳營銷策略的幾點建議
首先，國內強勢物流企業應在宣傳營銷策略方面給予足夠重視，在企業營銷部門成立專門的負責機構制定方案，企業高層也應在營銷資金方面充分考慮，在現有的資金儲備中科學決策，確定一定數額的宣傳營銷資金支持。
其次，企業應本著“如果有宣傳營銷投入就要達到滿意效果”的原則做好之前的計劃與創業設計，緊扣企業文化與公司經營理念，重視結合國情和傳統文化，取國內受眾的喜好選擇創意點。比如在春節、中秋節等特殊時期強調物流配送服務質量，為顧客營造圓滿和諧氣氛；針對我國奧運、航天事業發展及構建和諧社會等大事方面結合自身特點制作公益性廣告等。不要將宣傳營銷只停留在明星策略，廣告數量“轟炸”等傳統低水平的層面，進入市場時應重視品牌效應，親和力效應，提高營銷質量，把物流服務與保險業、通信運營服務等看作是一樣的服務理念，借鑒中國人壽保險、中國移動通信等企業的營銷宣傳策略為我所用，提高營銷檔次。
三、國內物流企業應嘗試借鑒并創造適合自己的營銷方案，并積極推廣。可以組建成立物流營銷戰略同盟等協會機構，廣泛交流營銷經驗，加強相互協作。企業同時也應重視和科研院所及國外物流企業、研究機構的合作，探討國內物流企業宣傳營銷發展的前景與方法。象宅急送的校園行包物流營銷策略，寶供設立物流獎學金等都是創新性的宣傳營銷手段，中國物流采購聯合會等行業協會協同物流相關企業進行的各項物流企業的排名與評選也是一種有效的間接營銷策略。
總之，國內物流企業要面對即將到來的“產業競爭風暴”必須有堅實的應對措施，物流宣傳營銷應是一個很好的突破口，值得引起它們的廣泛關注與重視。
一、背景分析
LED電子顯示屏是21世紀新型戶外廣告媒體。它是由多媒體卡，長線驅動楨控器及顯示單元構成的LED顯示系統。LED彩屏在發揮戶外媒體傳統優勢的基礎上，克服傳統戶外模式因長期投放價格高，位置固定、覆蓋率低、時間不靈活、不能及時配合企業營銷節奏的變化，難以實現系統投放等弊端，實現分時間、多頻次、短期、套裝組合的新型戶外廣告投放服務。能夠實現多點位、短期、快速，以媒體組合套裝形式發；可輪流展示多個不同廣告圖文信息。運動的畫面，活躍的廣告形式，給廣告本身帶來巨大的視覺沖擊力，達到了良好的廣告效果。
二、LED電子顯示屏主要客戶群：
因為目前可以看到該LED廣告位每個小時平均有300左右的人流量。針對縣城廣場該區域的流動人群的特點，我們可將以下類企業或單位作為廣告潛在客戶：
（一）、配合縣委政府免費宣傳公益廣告和各級新聞、包括政府部門的政務告示等
（二）、煙酒類廣告宣傳；
（三）、醫院廣告宣傳；
（四）、藥品廣告宣傳；
（五）、茶葉廣告宣傳；
（六）、治療儀、保健用品類廣告宣傳；
（七）、餐飲業廣告宣傳；
（八）、兒童用品或技能培訓機構（智力、珠算、繪畫、舞蹈、棋類、樂器、輪滑等）廣告宣傳；
（九）、房地產類:中高檔樓盤
（十）、金融保險類
（十）、日用品、美容美發類（如立白、雕牌、洗發水、沐浴露、美容店等）廣告；
（十一）、通訊類（如手機、通訊類等）運營商；
（十二）、服裝飾品類（如衣服、鞋子、手表、珠寶、首飾等）
（十三）、我們做重大活動時，尋找一些贊助或冠名商；
（十四）、和一些策劃或廣告公司合作；
三、LED電子顯示屏的作用
（一）公益宣傳作用
1、可以宣傳中央、省、市、縣政治經濟文化新聞，讓百姓了解國內外大事
2、可以宣傳政府各個職能部門的公告和通知，打造陽光政府
3、可以宣傳縣委、縣政府舉辦的重大活動，前期營造輿論氛圍
4、可以宣傳各種公益性廣告，轉變和凈化社會風氣，倡導全民公德
5、可以宣傳縣委、縣政府xx規劃整體思路和年度發展戰略、強縣方針
6、可以宣傳我縣的旅游景點，提高我縣知名度和美譽度
7、可以烘托氣氛，通過顯示屏幕可播放上級領導及各種貴賓蒞臨參觀、指導的歡迎詞，各種重大節日的慶祝詞等。
（二）常規宣傳作用
1、起到商品宣傳，吸引顧客的作用。
2、起到店面裝飾，提高企業檔次的作用。
3、起到照明，標新立異的作用。
4、起到普及知識的作用。（可用于播放企業產品的小信息，相關行業的知識）
5、起到公告板的作用。（促銷，招聘信息）
四、LED電子顯示屏經營策劃思路
廣場LED電子顯示屏需要在社會影響面和廣告效應上下足功夫，可以通過以下方式讓蓮花廣場LED打廣告的商家感覺到實實在在的性價比。
1、和文化局、體育局以及健身、舞蹈俱樂部合作，在該LED顯示屏前讓健身、舞蹈俱樂部教練帶領大家跳舞，我公司用該LED顯示屏做現場直播；
2、播放國標舞中的摩登舞系（慢華爾茲、快華爾茲、快步舞、弧步舞、探戈舞）和拉丁舞系（倫巴舞、恰恰舞、捷舞、桑巴舞和斗牛舞）流行的舞曲，現場還可以請愛好唱歌的人現場伴唱，免費讓公眾參與進來；
3、轉播人民群眾關注的熱點和焦點；
4、通過觀眾喜聞樂見（如新聞聯播、快樂大本營、非誠勿擾等）的節目的直播或回放。
5、通過播放好萊塢、香港、國產的大片或人們喜聞樂見的電影來吸引觀眾，特別是夏天使大家經常去廣場看消夏，形成了生活習慣。
6、和電視臺或其他部相關單位合作運作重大活動、推廣會、比賽（少兒輪滑大賽、少兒時裝秀大賽等）、演唱會、博覽會、文藝晚會、歌詠大賽等，如誓師大會、315消費紀念活動、中秋節、XX歌友會、評選比賽、國慶、等活動的策劃和執行。重大活動的現場直播吸引人氣，在活動間隙為贊助商或冠名商播放廣告；提升其廣告價值，為長期盈利做準備；
7、鼓勵公司單位等在該位置舉辦活動，通過電子顯示屏進行現場直播；
8、策劃相關活動的主要方向是宣傳政府政策、和諧、創新、文明、旅游等思路進行。讓該LED顯示屏的運作既產生經濟效益又產生社會效益，至少能產生社會效益或經濟效益，特別是要把社會效益放在首位。
前期可以少投廣告，通過以上策劃活動和放映觀眾感興趣的影片或節目來吸引該電子顯示屏的知名度以及該地段的人氣，為提升廣告效益做準備。
五、實施步驟
每天播放2小時的廣告和4小時惠民政策、信息和宣傳資料，中午12：00播放午間新聞、晚7：00播放《新聞聯播》、《法制在線》。其他時段由我司商業運營。
第一步、提前十天做好拉廣告的人員和培訓準備，讓所有業務人員知道其賣點。
第二步、確立和電視臺重大活動等客戶的合作，即可保障我司在該項目上投入的成本的收回；
第三步、前期可以在該LED少投廣告，通過讓健身舞蹈俱樂部教練帶領大家跳舞、將此地變成露天免費舞場、轉播奧運賽事、觀眾喜聞樂見的影視節目、重大活動晚會、比賽等方式吸引該電子顯示屏的知名度以及該地段的人氣，提升其可看性?？梢蕴岣邚V告商在該LED電子顯示屏上花較多的費用做廣告的興趣；
第四步、轉播奧運賽事、觀眾喜聞樂見的影視節目、重大活動晚會、比賽等方式鞏固大眾的關注度；
第五步、備用的手段是自辦節目提高觀眾關注度，在人氣不旺或想進一步提高人氣時采用；
第六步、我公司的工作人員去拜訪該電子顯示屏的目標客戶，拓展新客戶獲取收益；
第七步、對已經和我們合作的客戶回訪，聽取他們的意見，為進一步提升廣告性價比做準備；
第八步、聽取他們的意見修正我們的運作思路和手段，進一步提升廣告性價比；
該LED電子顯示屏知名度提高和該廣場人流量較多后才能投放較多的廣告。預計該電子顯示屏空擋廣告投放率約20％。
六、在電子顯示屏上投放的效果和優勢
該LED顯示屏是我縣唯一進行商業運營的電子顯示屏，具有視覺效果醒目，其是21世紀新型的有限的電子媒體。其廣告受眾面廣，輻射半徑大，選擇在此戶外廣告，對企業在區域市場建立知名度、美譽度，建設品牌形象有極大的幫助。
1、該顯示屏是廣昌縣唯一在商業運營的LED電子顯示屏,該媒體是21世紀新型戶外廣告媒體,可提高客戶的形象；
2、該電子顯示屏結合了電視廣告的動感和戶外廣告的視覺沖擊力；達到良好的廣告效果,電子顯示屏媒體適合各行業和個人廣告信息，內容極其豐富更受公眾關注；
3、該廣告位位于縣城中心廣場，地理位置較好，該地段來往的人達到萬多人次；
4、面朝廣場和公園中心，在廣場內視野開闊，聲音清晰；
5、用該LED顯示屏可配合客戶做好重大活動，為其提供場所；
6、多次滾動播放文字和圖像信息。電子顯示屏總儲存量為50-60張圖文信息，平均5-10秒鐘滾動一張圖片，圖文停留在屏幕上的時間長達20秒。每張圖文信息每天可播放100-200次；
7、我司有專門的策劃團隊運作該項目；可以考慮在電視或電視報上較少的投放廣告；
8、性價比高。據調查顯示，其價格低廉是雜志的五分之一，報紙的六分之一，廣播的三分之一，電視的十分之一；
9、該顯示屏色彩豐富、鮮麗、效果逼真，可經常輕松更換畫面。在陽光直射下，在150米外仍然能看見。
七、LED顯示屏播放須知
LED顯示屏播放前必須注意以下問題：
1、播出時間：早8：00—晚22：00。客戶根據自己需要提前7個工作日準備內容。每周更新一次內容。
一、提出C-P理念針對校園
KFC從上世紀80年代進入中國，不斷擴大，經營模式也受到了同行業的好評，但在這長期的擴張中，我認為與其說是一種成功的經營模式，倒不如說是這一擴張模式缺乏創意沒有創新性觀念。方向單一，力度淺薄，如果想要有好的發展前景，作為KFC飲食文化以及營銷戰略的一個好的支點，我認為重視競爭與宣傳是極為重要的。不可否認校園是一個潛在的巨大的能夠拉動消費的具有潛力的市場，而KFC作為經營理念的佼佼者，在市場開拓這一方面絕不會放過這樣一個好的機會，即KFC進駐校園。
二、KFC進入校園的可能性和必要性
1.肯德基現有模式固定化，缺乏市場方面的創新，而傳統中式連鎖快餐廳的不斷興起給肯德基的經營帶來了挑戰和經營危機：近幾年各種各樣的快餐連鎖企業發展勢頭很好，現代化的經營模式以及獨特的口味是經營的秘密所在，這些歸根到底是企業不斷創新的結果，那么肯德基在經營模式和產品的口味方面，創新已經融入到其中，那么我們可以在市場開發方面創新性的開拓新的消費市場——校園。
2.學生已成為肯德基主要消費者：肯德基的主要消費者是青年，無論是從小學還是初中還是高中甚至是大學，都有著相當量的消費人群，而這些人群的最短消費期也要達到15年。中老年所擁有的是比青少年更獨立的經濟能力，如果是大人帶著兒童，那么單筆點餐額就會有所提升?？系禄@一品牌形象已經非常深刻，在學生20年的生涯內，他們在出差或者旅行的過程中，首選必將是肯德基。
3.現在學校在不斷擴建，上學的孩子越來越多，肯德基內部的布局、娛樂設施與玩具贈品都能夠吸引學生的注意力，干凈愉快的就餐環境也可以極大地釋放學生的學業壓力。
三、KFC-C-P挑戰與宣傳在學生中的影響以及市場開發方案設計
Champion——一起成長下的冠軍挑戰賽，對KFC這一大家庭來說并不陌生，其比賽意義就我自己而言，一是要更好的凝聚團隊意識，增強合作精神，讓“相互合作，共同努力贏得榮譽”不僅僅成為一種口號，而是真正的落實到現實工作中，讓每一個員工都能感受到因為團隊的團結和努力，而帶來的集體價值感，和自我價值的實現意識，鼓勵員工自我經營，KFC-C作為一種倡導員工自我經營的領先的經營理念和經營方法，是挑戰。一方面賦予每個人一片獨立創新的天地，可以最大限度地激發員工的潛能、創造性和積極性，實現了員工創新空間和自我價值實現的最大化，是一種真正的本能管理模式；另一方面，每個人都是一個市場，每個人又直接面對一個市場，每個人的報酬與他的工作表現直接掛鉤，按效分配，體現了市場經濟時代分配的公平性。SBU經營的本質是將創新精神作為基因植入員工的體內，在這個基礎上創造更有競爭力的發展。其次，進一步創造一個嚴謹的工作標準，讓工作中的失誤能不斷得到彌補，不斷提高員工的自身標準，讓規范性的操作成為大家在工作中始終如一的追求，然而，傳統的冠軍挑戰賽，大多是限于全職員工，學生兼職員工也有參見，可全職員工始終起著主導作用，其學生作用的發揮微乎其微，主動性得不到盡情的展示，有所束縛。那么，接下來的問題就是，為什么不舉辦一場屬于學生自己的冠軍挑戰賽，讓整個團隊都是由學生自己組織，一種合作、創新和挑戰自我的品格，讓KFC這一名詞滲入到學生的思維中去，學生是KFC消費者中的主力軍，使學生更加深層次的了解KFC，加入KFC，參與管理KFC，我想對KFC的發展是必要的，也是具有合理性的。宣傳作為KFC進駐校園起到了非常關鍵的作用，宣傳和廣告這兩大方式，在這一方案中，要充分發揮其作用，如加多寶洋河藍色經典等成功的廣告宣傳，在企業成功和盈利中占據了巨大份額，那么必須將KFC的廣告宣傳做好，必須結合校園生活，像學生中較為流行的美劇、韓劇、日本動漫等元素以及明星效應都可以利用好，讓中國每一名學生了解到KFC將要出臺一項前所未有的巨大變革措施，我們KFC進駐校園不僅要讓大家認識到KFC是一個創新的公司，更是一個關注學生成長的社會公益性的團體。設計方案：1.方案審批，一個學校為單位，進行問卷調查。2.起草詳細完備的整套實施方案，內容涉及以下幾項：①通知②制定出詳細的參賽規則③具體運作模式3.賽后事宜①對表現優異的團體，給予書面和物質獎勵，并與校方達成相關協議辦法有效的社會實踐證書②賽后做活動總結和報告一般分為兩種總結，一是，參賽學生團體，二是，我們KFC舉辦方。③最后通過各種媒介大力宣傳活動，讓更多的人了解到我們KFC已經步入校園，讓他們感受到我們一直在追尋自我的完善和創新，我們會在校園內擁有一個新的充滿無限可能的市場。
四、結語
總之，企業得以不斷發展，是在激烈的競爭、改革中實現的，對于當代社會市場經濟和不完全市場經濟體制下的競爭環境，是每一個具有發展潛質企業共同面臨的外部市場環境。在相同的外部市場環境下，只有通過企業內部的改革、創新來適應激烈的外部市場競爭環境。為激發企業活力，必須在企業內部環境中注入創新性思維、創新性模式理念，更好地進行市場開發。正如海爾首席執行官張瑞敏曾有感觸的說：“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場?！?/p>
作者:高小鑫 錢勝杰 李嘉昕 單位:山東科技大學
關鍵詞：快遞業；自提柜；運營模式
中圖分類號：F618 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）29-0072-02
一、快遞業自提柜發展的現狀
如今，網購已成為消費者購物的一大主要途徑，每年的網購市場份額成倍數上升，尤其是雙十一、春節等節假日前后，電商沖擊著傳統的實體店銷售。但隨之而來的爆倉、消費者拿件不及時等問題，導致由于配送效率不高、消費者與快遞人員的溝通不當而引發的沖突等，已成為電商和快遞企業亟待解決的問題。消費者對于快遞公司送貨上門的服務模式非常熟悉，但對自助提貨柜這個概念還很陌生，國際快遞巨頭DHL在德國推出Packstation郵遞服務業務，實現一周7日、每日24小時的包裹收取和寄送，Packstation甚至成為一些新建小區必備的基礎配套設施之一。亞馬遜的自提貨柜“Amazonlocker”一般安置于雜貨店、24小時便利店和藥店里，消費者可3日內取貨。
在我國，京東商城、順豐、韻達、郵政快遞已經在個別城市的住宅小區和商務樓宇投放了智能快遞柜，自助快遞終端服務模式開始在某些場所嘗試運營。并且，快遞自提貨柜已從快遞公司的自主行為上升到國家層面，國家郵政局擬就推行智能快遞投遞箱的相關標準進行研討，并盡快上升到實施日程中。
智能快遞投遞箱將快件暫時保存在投遞箱內，并將投遞信息通過短信等方式發送給用戶，為用戶提供24小時自助取件服務，居民只要輸入驗證碼即可自行取走快遞。這種自提貨物的方式，可以成為快件“最后一公里”問題的有效解決方案之一。但智能快遞投遞箱或自提柜的發展仍然處在探索嘗試階段，很多消費者尚未從“等快遞”向“取快遞”的觀念中轉變過來，自提模式的實際功效尚未完全顯現，相關的運營模式、維修保養、關聯的服務模式等問題還需要研究，使之規范化、健康化快速發展。
二、快遞業自提柜發展中遇到瓶頸分析
（一）投遞商品受限
從現有自提貨柜的使用效率不高和許多商家在觀望，我們可以看出，主要原因是消費者在網上購物時選擇貨到付款的較多，而自提貨柜是在消費者已經網上支付貨款后才發生的行為，因此自提貨柜這種方式只適合網上已經支付的商品。同時，由于自提貨柜的體積有限和存放場所的安全問題等，不適于大件和貴重的商品投放；另外許多商品在取貨時需要驗貨，雖然在技術上可以使用視頻監控系統，但在許多貨柜中沒有實行，消費者對此也心存疑慮。
（二）商業運營模式不清晰
自提貨柜的運營中往往涉及到快遞公司、貨柜生產企業、消費者等多方組織，除了京東等快遞公司的自提貨柜完全由自己負責外，多數快遞公司使用的自提貨柜是由貨柜的生產企業提供的。先是免費使用幾個月，在感受這種服務模式的優勢的同時也是積累消費者，等到一段時間過后便按每件貨來收取費用。在這個過程中，自助提貨柜往往布置在居民小區或寫字樓等離網購用戶更近的地方，而物業可能要收取幾千元的費用；自助提貨終端的使用背后包含著最新的物聯網技術需要多方的數據共享；快遞企業也要通過這種服務模式盈利，而貨柜提供企業也要通過向快遞企業收費、提貨柜上的熒屏廣告、其他繳費和償還信用卡等便民金融服務功能、取件逾期收費等盈利。這些諸多的運營模式還沒有真正在各方中得到有效解決，制約著自提貨柜的迅速發展。
（三）投資和維保成本過高
快遞業中成本增加的主要原因之一是物流配送人力成本過高，而在整個配送工作時間中有67%左右用于等待收貨人取貨。每個快遞員都會遇到“貨到人未在”的經歷，作為上班族就更難做到“上班下單、下班取貨”的理想結果，很多消費者都有請小區物業代收快遞的現象，如果有了自助提貨柜，即為物業工作減少了不便，也滿足消費者隨時取貨，同時幫助快遞員實現了“放貨即走”，提高了電商的配送效率。
自助提貨柜節省了部分成本毋庸置疑，但是也需要有其他成本支出。首先，自助提貨柜的配送模式比傳統方式需要多承擔自助提貨柜的購買成本、維護成本、貨柜的安置成本、訂單機會成本等；其次，還要承受放置差錯、失竊、提貨時效、簽收錯誤等風險。
（四）輔助功能方向不明確
從日本、德國等國外成熟市場的經驗來看，自助提貨柜的布置點位于社區將是以后的主要趨勢，集中性的商場也是布置最佳點，但提貨柜由誰來出資建設和管理、由誰投入商品則各有不同。在日本，居民小區內安裝自助提貨柜相當普遍，這種自提柜往往都是政府的公益性投資安裝使用，是一種社會公益性質。在德國的DHL安裝使用的自提柜則是屬于該國郵政系統的國民性質，類似于我國的郵政系統，遍布的節點多、領域廣，不單獨收費，其投入與維護成本可由DHL的整體運營收入中抵消。
在我國，這種自提柜在以國家郵政局為主導下，也在開始研討自提柜的服務標準，但各快遞公司對郵政系統鋪設的自提柜心存顧慮。自提柜可以發揮的其他輔助功能，如廣告、代刷繳費都在懵懂狀態，所需技術不是主要問題，關鍵是市場需求量到底多大，是否有競爭力，能否盈利等問題使快遞公司處于困惑或觀望狀態。
三、快遞業自提柜未來展望
雖然快遞業中的自提柜在目前發展中還存在著許多障礙，但ATM的成功運作案例也預示著自提柜存在成功的很大可能性，潛在巨大的電商發展空間將是推動自提柜發展的最大動力。這種介于公益屬性邊緣的新事物將會得到政府、社會的關注和支持，其中最主要的力量還是快遞企業自身。
對于自提柜如何快速發展起來，快遞企業、自提柜的生產商、小區物業、商場等多方組織應共同努力，創造共贏?？蓪㈦娚痰闹悄芘渌徒K端分離出來，交由快遞以外的第四方企業全權管理自提柜，由第四方企業對自提柜及其布置所在的小區物業或商場、自提柜中的暫存物、廣告宣傳進行全面管理。另外自提柜的運營還可與ATM機形成關聯，在發展社區自助金融服務外，將貨到付款形式的自提驗貨與ATM機付款綁定服務，通過指紋識別驗證付款等安全性更高的信息技術加以實現，突破目前存在的一些運營模式困境。許多問題和設想還需實踐檢驗，但快遞自提柜的發展前景還是非常廣闊的。
參考文獻：
[1] 楊聚平，楊長春，姚宣霞.電商物流中“最后一公里”問題研究[J].商業經濟與管理，2014，（4）：16-22.
商場優秀活動方案一第一周：8月29日9月5日
驚喜第一重：購物積分送大米，積多少送多少!
市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近，競爭對手可能會推出更優惠于我方的讓利手段，要穩定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。
活動時間：8月29日9月5日每晚7：30開始
活動內容：
顧客是南康百貨的上帝，南康百貨的發展更離不開顧客的支持，為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客，南康百貨超值大回報：凡于此期間當日晚7：30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優惠，如此心動，還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7：30之后小票，金額不累計)到商場出口處領取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米，定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌，關于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)
第二周：9月6日9月12日
驚喜第二重：南康積分卡再次與您有約!
分析：由于第一周活動的促銷力度相當大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法：趁勢發起辦理積分卡的，從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。
活動時間：9月6日9日12日
活動內容：喜迎中秋團圓節，南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優惠外，在中秋節期間享受更超值的優惠、更無限的回報。一卡在手，驚喜時時有!
注：憑電腦小票(當日小票有效，金額不累計)到我商場服務臺辦理。
第三周：9月13日9日19日
驚喜第三重：捷足先登超值送
活動時間：9月13日9月19日
活動內容：活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領取新鮮蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)
注意事項：店美工需在活動期內用醒目的廣告形式告知顧客，客服人員需注意未領到蔬菜的顧客情緒。
第四周：9月19日9日28日
驚喜第三重：激情中秋加一元送一件
活動時間：9月19日9月28日
活動內容：凡于此期間，當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
周六、周日活動安排：
目的：根據銷售情況及本地人消費習慣，周六、周日的客流還具有挖掘的潛力，通過以下活動，旨在拉動周六、周日銷售，提高本月整體銷售額。
商場優秀活動方案二一、活動目的：
(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關商品進行促銷;
(2)針對全館春季商品全面上市，以新品推介為主，組合相關業種，以特別周的形式作重點促銷。在促銷業績的同時，輔以有關的pr活動來進行先帥百貨的形象樹立，陪養主客層。
(3)本期活動主打商品：百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包)，家電部：(空調節第一波)，超市部：(踏青節活動繼續延續，賣場氛圍營造)。
二、活動主題：
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報
三、活動時間:
4月1日--5日
四、活動范圍：
通州區人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨：
扮靚自己新春新裝扮
活動辦法：組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業種，以新到品牌和主打品牌為主，制作精美的購物海報張貼于專廳明顯位置，各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知，活動期間可憑短信(復制有效)領取踏青節禮品一份;
各區主題：化妝品spring春妝密碼春化妝品節
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運動改裝特賣會
耍個性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風采
鞋包類春*甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊游尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關聯商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調節(第一波)，以先帥家電我價最低，為活動口號，向大家電廠家要政策支持，家電部再配統一的活動，禮品贈送。
(四)主題抽獎活動
活動期間，當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次，滿1000元可參加2次，滿5000元可參加3次，單票最多參加3次，100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚紙鳶
形式一：采購一批樣式新穎的風箏，顧客購物300元以上，即可加2元換購風箏1只，每人僅限換購1只，日限500只，換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)
形式二：事前征集手工風箏作品，在活動期間進行陳列展覽，由顧客投票，在活動結束時，根據票數評出獎項，獎勵風箏作者。此活動還可以為后續放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從心呼吸清明節徒步環湖賽。
從運河出發環湖徒步。中途設立接待點，提供飲用水及蓋章。根據用時排出名次。(此活動主要是倡導環保、接近自然，體現公益性。也可鼓勵員工參加，提升士氣。)
六、dm規劃
本期dm計劃8版，超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品：超市100120種，百貨全部參與，家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數量：1、綜合版25000份。
2、家電鄉鎮版0份(a4一張2版)
發放時間：1、綜合版活動前2天發放、3月29日發放。
2、家電鄉鎮版活動前45天發放，3月26日發放。
發放范圍：1、綜合版主要發放城內生活小區
2、家電鄉鎮版主要發放
城東和城北5公里范圍內。
發放負責部門：1、綜合版，企劃部負責
2、家電鄉鎮版，家電部負責。
七、工作計劃與安排：
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議，16日上午召開第二次會議，確定各品牌商品具體促銷方案，并明確責任和分工;22日遞交確定后的活動商品，22日拍照，24日定稿。
2、采購部、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協商完成，供貨廠商承擔部分或全部活動費用，并將具體促銷活動方案報至運營策劃部。由采購部和相關部門經理負責;
3、采購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價商品采購到位，要求量大、低價、實惠。采購部負責;
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負責;
5、3月31日前，將各門店展板、pop、特價簽統一制作完畢。企劃部負責;
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;
7、電腦信息于3月31日晚將調整完畢。采購部負責;
8、特賣商品及各主題活動商品(時令商品區)、陳列于3月31日晚布置完畢，由采購部、相關門店和綜合部負責;
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;
11、3月29日4月1日保障車輛使用，各街游走及鄰近的幾個鄉鎮，宣傳發放dm。運營策劃部負責;
九、現場布置方案：
a.場內：
1、分區域布置，使區域形象化、特色化，吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息，作為本次活動的重點：
4、現場統一制作特價牌或折價牌，力求精美、醒目;
5、店內懸掛導購pop、導示吊旗、各區域特色掛牌。
b.場外：
1、場外入口制作條幅，宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門，增加節日氣氛，內容為店慶或節慶;
4、舞臺搭建及相關商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);
十、活動后期評估;
企劃部在活動后15日內提供促銷評估告。
商場優秀活動方案三一、工作職責
1、企劃部經理：本著擴大公司銷售額的目的，負責協助和指導所有對于達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管：負責本公司各種對外、對內宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執行。
3、裝飾主管：負責商場內外各櫥窗和促銷場地的裝飾，制作SIGN和POP。
4、特別活動員：按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優惠、春節禮品展、除舊迎新活動、結婚用品、禮品展、年終獎金優惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份：年貨展銷、情人節活動、元宵節活動、歡樂寒假、寒假電腦產品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產品展銷。
三月份：春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、三八婦女節婦女商品展銷。
四月份：清明節學生效游食品節、化妝品展銷會、禮品展。
五月份：勞動節(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產品節、母親節商品展銷及活動、端午節商品展銷及活動。
六月份;兒童節(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節、護膚防曬用品聯展、熱帶水果節。
七月份：歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份：夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。
九月份：中秋節禮品展銷、教師節、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份：運動服裝、用品聯合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節旅游產品展、重陽節登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份：冬季服裝展、火鍋節、護膚品促銷活動、烤肉節。
十二月份：保暖御寒用品展銷、冬令進補火鍋節、圣誕節禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動：主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛，或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動：公益活動一般在商場所在的社區參與社區的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的，但可增強商場的親和力，保持商場在社區居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內的商業促銷活動
1、新品上架
2、限時特價銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點兌換
8、返還和優惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內部銷售競賽
五、把握時機商場、購物中心做促銷活動，策劃為先，最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業績，樹立商場的價格形象，鞏固老顧客對商場的忠誠度，開發新的顧客，增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優點：直接、快速、范圍廣、動態畫面且色彩清楚。
缺點：廣告制作耗時，顧客可選擇的電視臺較多，被顧客觀看的概率較低。
廣告費用高，出現的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異，除黃金時段外，其它時段效果差。
注意事項：區域性促銷不宜做全國廣告，可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動，不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優點：收聽廣播不受地點限制，廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內容更改容易，只須更改錄音既可。制作主題明確，對象易掌握。廣播電臺大部分為地區性的，可以根據地區性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點：廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像，無法把產品的包裝或外觀傳給顧客。有區域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項：事先了解節目收聽的對象，找到合適的顧客群廣告才有效果?？衫秒娕_不同的區域功能，做不同的促銷廣告。
3、報紙
優點：包裝版面可調整控制，可根據廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內容、設計更改容易，機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。
缺點：報紙紙質較差，且彩色排版效果不佳，影響到刊登的品質及公司的形象。如沒有安排到好的版面，很難引起閱報者的重視，廣告效果差。
注意事項：報紙廣告的商品內容或主題內容必須精挑細選，才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長，廣告延續效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外，一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優點：字體顯眼明了，圖案簡單鮮明。可裝設霓虹燈或射燈，增加夜間的廣告效果。
缺點：是到臺風、暴雨需要檢修，增加后期的維護費用。
注意事項：板材質量好壞，須事先考慮預計使用的年限。
6、交通車廣告
定點定時出現，對某部分人接觸率很高。車站人潮集中，廣告效果好?？衫密噧鹊囊翁住粝洹⑼廛圀w做廣告。交通車廣告有一定的成效，但須注意字體要大，且較合開幕或大規模促銷活動，小活動不必做此廣告。
7、夾報
優點：可將信息有效的傳遞給訂報者，可根據目標商圈搜作夾服，以達到掌握商圈顧客的目的。可依據報紙性質的不同，來選擇夾報的報紙。
缺點：夾報時間大都在深夜，必須派人監督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復雜，較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優點：主題明確、DM內容印制精美、商品豐富可看性高，可以配合附送優惠券等。
缺點：現在的DM泛濫，顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應商的促銷活動
1、采購提前二周確定DM品項。
采購應在二周前就與供應商接觸，對本期DM商品的價格和數量進行洽談，以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定DM商品后，到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產品，則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照，并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品，則需有明顯標志，最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后，采購人員應認真仔細核對DM初稿，如有變化或差異應迅速更正，最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當DM完成彩印后，通過郵遞或分發等方式，傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單，熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計劃時，需遵循以下幾項原則：
A、商品相近原則;
B、整體規劃原則;
C、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時，則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時，則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請POP卡：POP卡是指商場為促進銷售的廣告，也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙，它具有強烈的視覺效果，可刺激消費購買欲望。
7、更換端架：時間為此期DM的前一天下午18：00到晚22：00，更換步驟如下：
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品，將其補充到貨架，使排面豐滿、多余商品分箱裝好，上庫存區，填寫庫存單的品名、數量以便補貨;
B、清潔空端架，及時將新DM商品拖到空端架位前，此時不能影響現場銷售、堵塞通道，商品陳列應齊肩高，陳列時要保持周邊區域的衛生并及時清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22：00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽，不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價簽。
8、新DM生效當天，樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯誤，立即做電腦更正。
關鍵詞：公路運輸；調控；管理
隨著市場經濟的逐步完善，我國公路運輸的經濟也發生了相應轉變，原有的管理模式和管理方法已不能滿足現有的運行狀況，這就要求公路運輸管理者重新審視我國公路運輸和經濟發展之間的關系，并協調公路運輸經濟管理中出現的問題，找到有效的整改措施，以促進其全面革新。
一、公路運輸與經濟發展
要想富先修路，由這句俗語可見交通運輸對經濟發展的強烈推動作用。由于我國疆域遼闊，各地的地形也不盡相同，單一的交通運輸方式遠遠不能滿足各個區域的多元化的需求，又鑒于目前鐵路運輸、航運各方面的限制性均較大，公路運輸以其特有的靈活性貫穿大江南北，在交通運輸中占有著不可忽視的重要作用。另一方面方便的交通運輸也可以維持當地商品的及時供應和物價的穩定。由于商品的價值并非簡單的取決于其生產成本，還綜合了其運輸成本及當地市場的供求情況，因此作為交通運輸主力軍的公路運輸在保證各地商品均衡供應及其物價穩定方面亦功不可沒。最后公路運輸在城市建設方面也起著至關重要的作用，成熟的交通運輸網絡可以加快地區的城市化速度，有效帶動城市周邊地區各個行業的發展，而成熟的市內公路運輸體系也決定著一個城市未來的發展。
[HTH] 二、對完善公路運輸經濟管理的相關探索
在人流量，商品流量均快速增加的今天，作為其流通載體的公路交通運輸也得到了空前的發展，各類運輸企業如雨后春筍紛紛涌現，其數量的增多也使得相關的公路運輸管理工作變得繁瑣而艱巨。現有的管理方法效率較低，程序眾多，且不能有效協調牽涉其中的各類部門，管理過程傷神又費時費力。因此，應加強其各方面管理的改革，包括對其自身的經濟管理。在這兒將從三方面來探索相關改革措施。
1、確立明確的經濟管理目標。首先要制定合理的經濟管理目標，在全面考察各種情況的基礎上將希望達到的目標及今后要實施的方案等，形成書面文件，昭告全體員工。必要時可召開全體會議，積極引導員工發表自己的意見，以求關于經濟管理目標的有效溝通和傳遞。
2、完善預算管理制度。預算管理是經濟管理的重要組成部分，也是優化公路運輸經濟管理的關鍵切入點，做好了預算管理，也就很大意義上做好了經濟管理。關于預算制度的建立，建議采用全面的預算管理方式。首先明確管理層的職責，使其重視預算管理，并及時更新自己的管理理念，再在此基礎上指導預算人員進行全面科學的預算編制。接下來，要將相關人員的權利責任和義務有效結合起來，形成一個有彈性的良性整體，以完善預算管理的基本結構。
3、加快經濟管理的信息化進程，以增強其管理效果。信息化已是這個時代的代言詞，信息化能夠有效提升各方面的管理工作，尤其是在大多西方發達國家已基本實現信息化智能化的公路運輸經濟管理之時，我們更應該加快這方面的探索，以求緊跟世界步伐，更好的發展本國經濟。
4、優化運輸收入的管理。建立對運輸收入的有效監管機制，嚴防各種行為造成的運輸收入流失現象的發生；委派專業人員對運輸收入進行專項管理，并結合企業自身的運行情況和資金運轉情況，完成內部的審核監督及稽查。
最后就是高層的充分放權問題，其應秉承事不必躬親的理念，在合理調配人員的基礎上，使相應崗位上的人員都充分擁有相應的自，以便結合自身崗位靈活應變，高效快速的解決問題，免去過去的層層請示，拖沓處理。
在這之外，應加強對相關人員的培訓，定期組織學習，以便管理層及基層都能接觸到時新信息，并有效完成內部溝通。
5、注重市場法制建設。我國各方面的法律體系越來越完善，人們的法律意識也普遍有所提高。在此基礎上，公路運輸業的一切包括對其進行的經濟管理也將被放置到法律的平臺上，接受眾人檢驗。另外，現有的市場經濟雖能夠進行一定的自我調節，但因其內在規律的可循性，也使得一些經營者為了竊取私利，投機取巧，置法律和道德于不顧，以致損害他人和社會的利益。鑒于以上兩點，首先應健全公路運輸業的有關法律法規，做到公路運輸行業進行有效整頓和規范的有法可依。其次應嚴格遵守相關法律法規，全力執行，以正行業清風，為公路運輸行業的健康快速發展掃清障礙。
6、結合行政管理手段優化經濟管理。公路運輸業是國民經濟的命脈所系，是社會各項活動賴以進行的基礎設施，因此具有一定的公益性質，又因其投資要求較高，使得一般企業難以承接其建設任務。因此，政府應進行一定比例的干預管理，扶持特定企業進行一段時期內的壟斷經營，既能保證公路運輸行業的健康持續發展，又能完成政府宏觀經濟調控的任務。通過建立服務關系向顧客提供滿意的服務。這實質上是希望通過市場競爭促使服務企業的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿意的服務，顧客就不會與企業建立較長期的服務關系。
因此，國內公路運輸企業在提高生產運營水平和服務質量的同時，在廣告宣傳上應有一個長期規劃與安排，選擇不同時機，向外推出內容上相對有聯系的廣告，最大限度地發揮出廣告宣傳在塑造企業形象上的作用。
體育贊助營銷是指企業(體育贊助者)以向體育資源擁有者提供資金、實物、技術或勞務等的支持,從而獲得冠名、專利、廣告或促銷等權利的體育贊助活動為中心,并且圍繞贊助展開一系列營銷活動。借助體育資源的影響力和社會效應,提高企業知名度和美譽度,提升贊助商的品牌形象,以獲得社會各界廣泛的好感和關注,為贊助商創造有利的生存環境和發展空間。
體育贊助是體育贊助營銷的重要組成要素,是體育贊助營銷的核心,體育贊助營銷只有利用好體育贊助這一要素才能更好地發揮作用。體育贊助具有可信度高、溝通面廣、社會反響大、易被接受等優點,現在很多廠商都有體育贊助營銷的意識,認識到體育是品牌最好的廣告載體。體育贊助營銷已成了認同率很高的市場推廣策略之一。
體育贊助對消費者心理和行為的影響
體育贊助通過視覺、聽覺及其他感官刺激強化了企業品牌形象,在營銷過程中,企業的名稱、標志、圖案、標準色、吉祥物在比賽場地以及各類媒體中反復出現,加深了消費者對企業、品牌的印象。體育贊助通過體育賽事,尤其是大型體育賽事的贊助,如奧運會、世界杯等,將企業品牌及其產品信息傳遞給觀眾,在一定程度上解決了消費者與企業的信息不對稱問題,加深了消費者對企業產品的認知和信任,而信任感作用下的安全感、可靠感是消費者購買行為的先決條件。同時,通過體育贊助營銷,縮短了消費者對該類產品的信息搜尋成本,滿足了消費者對產品外在線索的需求,能夠實現企業與消費者的雙贏。
體育贊助可以利用明星效應,產生社會反響。體育贊助和明星形象有助于強化消費者對贊助品牌的購買動機。熱烈的體育活動氣氛有助于促成消費者的消費偏好和購買欲望,同時體育贊助對消費者有聯想啟發功能。消費者將贊助商產品與體育精神相聯系,從而產生對贊助商的好感。與廣告相比,體育贊助在與消費者的溝通過程中,表現自然,突出社會溝通的人性化。雖然企業進行體育贊助的最終目的也是為了促進產品的銷售,但是基于體育贊助的公益性,消費者在心理上反而更容易接受產品。也就是說,體育贊助使消費者在非商業狀態下接受了產品的宣傳,較為有效地避免了人們對企業產品廣告的逆反心理。隨著人們生活水平的提高以及體育休閑在人們日常生活中地位的上升,體育贊助的魅力會逐漸體現出來,并將給無數企業帶來巨大商機。
體育贊助營銷的風險
打算利用體育賽事平臺開展體育營銷或者已經獲得體育贊助權的企業必須認識到,贊助體育賽事固然會給企業帶來無限商機,但同時也存在著巨大的風險。這種風險主要表現在五個方面:
一是贊助標的過高。體育贊助資金投入巨大,往往在企業贊助某個項目后,占據了營銷費用的很大比重,全年基本上從資金、物力、推廣主線都圍繞著它來進行。
二是贊助的效果受多種因素影響,體育贊助必須保證賽事針對的目標消費群體與企業品牌定位、產品特性相符,而且要保證賽事得到社會的普遍認同且處于上升趨勢,注意企業產品目標顧客的體育消費偏好,如果企業產品目標市場為老年群體,而贊助的體育賽事是足球、籃球等,顯然很難起到營銷效果。
三是資金周期很長,贊助收益滯后。體育贊助不可能立竿見影,企業在取得贊助資格之后,還必須經過廣告宣傳、后續推廣、公眾接受、逐步顯效的過程。企圖通過一、二次媒體炒作,在短期內取得明顯經濟效益的想法是不現實的。
四是產品(技術或服務)質量和工作失誤的范圍放大且加速傳播風險。越是世界級的體育賽事,其觀眾范圍越廣,使得贊助企業的產品、技術或者服務一旦出現質量問題,哪怕是小小的失誤,都會借著大型體育賽事這個平臺以極快的速度傳播到世界各地,從而使贊助商的形象受到極大損害。
五是隱性營銷的不正當競爭。盡管各種體育賽事組委都有排他權的規定,但現實中常有一些沒有贊助商資格、不具專營權的公司通過各種方式把自己“偽裝”成正式贊助商,利用體育賽事進行各種營銷推廣活動,從而侵害正式贊助商的正當權益。
體育贊助營銷實施策略
(一)制定個性化贊助方案
體育組織通常以單一的產品或服務來滿足眾多企業的贊助需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足贊助企業與日俱增的多目標、多層次需求的愿望,取而代之的是個性化營銷,即市場細分達到最小限度——“一對一營銷”,針對每個企業與眾不同的個性化贊助需求來實現高度的“顧客”滿意。體育組織或賽事主辦者要贏得市場,就必須根據不同企業的具體需求,制定個性化的贊助方案,以提高企業的滿意度。這就要求體育組織或賽事主辦者,通過調查,對企業的贊助需求進行深入了解,務必將企業的品牌個性和活動的精神相結合,這樣才能將消費者對事件的熱情轉移給產品,如果關聯度不夠,甚至會讓彼此的品牌價值產生沖突和抵消,因此找到品牌與活動的聯結點成為贊助活動能否取得成功的關鍵,使大型活動不脫離品牌的核心理念,并在心理和情感層面上與消費者產生共振,形成品牌累積效果,實現雙方的資源、權益、受眾共享。
另外,應針對企業的贊助目的和所要傳達的信息設計體育賽事贊助方案,并結合企業的實際情況,提出完善的支付方式和回報措施,提高其方案的獨特性和針對性,使之更切合贊助企業的需求,并積極為企業參與贊助和實現贊助目標提供便利條件,以協助贊助企業取得更大的贊助效益。
(二)堅持贊助的連續性和長期性
由于體育贊助是以心理效應為主,各種功能只有經過長期不懈的努力方能實現,很難一蹴而就。期待單憑一次或幾次的炒作,很難將品牌的核心文化傳遞給消費者并讓消費者接受或認可。世界很多知名企業都是在贊助體育事業中樹立了全球品牌形象。比如耐克,一直以來只贊助體育活動;萬寶路至今已贊助一級方程式車賽二十余年。堅持長期穩定的贊助,可以使品牌與某項體育賽事的結合更為緊密,可以用較少的投資在長時間內取得良好的效果。
如果因為沒有任何約定(無論是法律上的或是道德上的)來維系活動與贊助商之間的關系而喪失贊助權的話,那么所做的投資就浪費了。而更為糟糕的是,有些活動會繼續尋找新的贊助商,而新的贊助權很可能會是競爭者。因此,體育贊助企業應在體育贊助營銷的實踐中,長期秉承一個不變的精神理念和品牌形象。只有在長期的體育贊助營銷中保持品牌形象的統一性和連續性,才能給其目標消費者更為深刻和難忘的印象,從而提高企業品牌價值。
(三)增強體育贊助風險意識
體育贊助雖然具有明顯的光環效應,但它也存在一定的風險性。我國一些企業對體育贊助的風險性認識不足,一旦看不到體育贊助所帶來的預期效果,就失去了對體育贊助的熱情。企業在進行體育贊助營銷過程中,要有周詳的計劃,更要有應對的措施,這樣才能提高投資的效益。
首先,要保證贊助企業的規模實力與贊助的體育賽事級別相匹配,贊助企業的目標顧客與體育賽事的觀眾具有重疊一致性,贊助企業的品牌形象要與贊助的體育賽事形象具有匹配一致性,贊助企業的文化理念要與體育精神理念具有一致性。
其次,對于傳播風險,企業要高度重視,保證企業產品質量,同時應與媒體建立良好的合作關系,防止對可能出現的質量問題和工作失誤進行炒作,將損失降到最低。對于不正當競爭的風險,企業應派出巡查人員,一旦發現隱性營銷行為,即可通過法律手段進行。
(四)堅持體育贊助營銷與其他營銷活動的整合
體育贊助營銷圍繞某一賽事及體育活動采取一系列相關營銷活動,從公益、文化、社會熱點等多個角度,運用廣告、促銷、活動等多種營銷手段,通過循序漸進的、系統的產品品牌整合過程,從而達到整合營銷的傳播效果。體育贊助要和其他營銷手段密切配合,才能獲取更好的經濟效益。在實施贊助營銷時,要充分利用體育贊助這個平臺,結合廣告、促銷和公關等其他營銷手段,緊密配合、優勢互補。整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為,通過企業內部各部門之間活動的協調一致,實現營銷的順利實施。在贊助營銷活動的實施過程中,要統籌全局、掌握進度,適時地調整計劃,建立贊助營銷活動的監控體系。
只有充分重視配套營銷活動的整合性,才能促使巨額的體育贊助資金形成提升企業形象和品牌的強大動力。廣告、公共關系與宣傳、促銷活動,對于任何體育產品、賽事或者服務的成功都很關鍵;同樣,對于促銷組合來講也很重要。體育贊助營銷者應制定合理有效的體育促銷組合策略,并且需要懂得不同情形下使用不同的技巧。
(五)加強人才培養以提高體育贊助營銷的專業化水平
發達國家的大中型企業大都很重視贊助,自覺地把它看成是企業溝通的重要手段之一,有專門的贊助管理機構、人員和預算,使贊助工作規范化和經?；?。比如,國際知名的可口可樂公司、國際商業機器公司(IBM)、柯達公司、麥當勞等都積極投身于體育贊助活動,并與各大賽事組委會都保持良好的協作關系。
而我國絕大多數企業還處于單純重視廣告的初級階段,對體育贊助的重要性認識不足,積極性普遍不高,特別是國有企業的贊助份額少,力度低。為此,有志于進行體育贊助營銷的大型企業應提早培養相應的贊助營銷人才,不僅要培養營銷戰略專家,還要培養技術專家和專業營銷隊伍。而且,培養具有豐富國際貿易經驗的管理人員更為重要,因為管理國外市場或領導國外機構的員工時,要注意平衡分析包括國內營銷情況、國外情形、預先國際化訓練和較強的參與全球化的能力及適應全球化的文化差異能力。
參考文獻:
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一、基本情況
目前，全市有1個市級電影公司和10個縣級電影公司，有農村電影隊165個（其中公司直屬隊50個），參與農村電影放映人員250余人，購買引進16毫米拷貝1000多個、科教影片200多個，90%的電影隊采取新光源氙燈設備放映，年度放映電影36000余場，惠及農民群眾近百萬人，基本實現了國家2007年提出的農村電影放映“2131”工程目標，即到21世紀每個行政村每月放映一場電影。我市農村電影工作主要圍繞以下幾個方面開展：
一是強化組織領導。成立了農村文化三項活動領導小組，專門出臺了有關加快農村電影事業發展的實施意見。各縣（市、區）有關部門均加強了對農村電影工作的領導，并結合實際精心制定實施方案，周密安排部署。各級電影行政管理部門和電影公司均按照“隊伍一流、節目優秀、優質放映、注重實效、政府放心、群眾滿意”的總體原則組織實施。
二是整合電影資源。加大了對電影人才物資源、電影市場資源、電影放映廣告增值服務資源的整合力度。市、縣兩級電影公司按照有關要求和準入規定，對參與農村電影放映單位的基本情況進行調查并登記造冊，對影片按照技術等級、題材類型、發行時間進行登記造表，構建了全市放映人員、放映設備、影片資源庫。同時，成立農村電影拷貝供應調劑中心，按照市場化方式，開展影片租賃、交換、收購、委托發行等，確保了市場新片供應。
三是構建放映網絡。鼓勵支持有條件愿意服務農村的單位，鄉、村兩級以及農民等組建放映單位，按照每個放映單位年度放映250-300場或服務1-2個鄉鎮的原則，優化配置放映隊伍，構建了覆蓋全市、布局基本合理的農村放映網絡。
四是創新工作機制。結合電影放映任務，建立健全工作機制，規范放映工作，提高放映質量和服務質量。創新管理機制，對全市農村電影放映的單位和放映隊伍實行統一管理，并簽訂放映合作協議書；出臺設備更新扶持辦法，對進行設備更新的放映單位給予補貼，鼓勵淘汰落后陳舊的放映設備；健全技術培訓和設備影片拷貝技術年檢年審制度，不定期開辦技術培訓班或輪訓班，每年定期對放映單位人員、設備影片拷貝進行年檢年審；健全監督機制，制定放映服務承諾，發放電影監督聯系卡，建立放映工作日志，放映單位在放映電影后填寫的報帳憑證由村委會、觀眾、鄉鎮財政所簽證，并每月按時錄入網上專項統計系統。
五是拓展電影效益。發揮電影網絡點多面廣、放映場次多、群眾喜聞樂見、觀眾聚集等優勢，結合當地農村種養殖業和科技知識安排放映，幫助農民掌握技能，推動農村經濟發展。加大影企聯姻力度，聯合廠家商家開展電影廣告宣傳專場放映，幫助企業樹立品牌和形象，實現雙贏。
二、存在的主要問題
1、放映設備落后于時代，落后于觀眾。隨著時代的發展、社會的進步，目前全市使用的電影放映機大多是16毫米膠片放映機，少部分屬老式放映機，放映效果與農民的需求差距較大。
2、放映人員年齡偏大，電影放映質量、服務水平有待提高。我市農村電影放映人員大多是計劃經濟時代招聘到各鄉鎮的電影放映員，工資待遇特別是養老保障問題多年來沒有得到很好解決，部分老放映員產生思想波動，放映隊伍不夠穩定。目前，全市農村放映員180人，平均年齡50歲，最大的61歲，農村電影放映員年齡老化，部分放映員不能或不愿接受新生事物和提高放映技術，制約著農村電影放映質量的提高。
3、適合農村的電影節目不夠豐富，科教影片科技含量不高。我國每年電影節目產量大，但真正受農民群眾和中小學生歡迎的影片不多，特別是在當前電影膠片向數字過渡階段，有場無市，影片難求的情形經常發生。
4、農村電影放映的場所條件過于簡陋，亟待改善。計劃經濟時代的集鎮影院和村組禮堂等目前大多挪作它用，有的年久失修成為危房，農村電影放映大都是露天放映，在寒冬酷暑、雨水季節難以開展。
三、幾點建議
1、進一步提高做好農村電影工作的思想認識。各地各級要增強發展意識、改革意識、公益意識、服務意識，充分認識加強新時期農村電影工作的重要性、必要性，進一步統一思想，提高認識，肩負起事關400萬農民文化利益責任，努力構建公益性農村電影服務體系，切實把實施農村電影工程作為民心工程、文化工程、德政工程抓緊抓實，全力推動我市農村電影事業又好又快地發展。
2、進一步創新農村電影工作體制和機制。按照現代企業制度，籌建全市農村數字電影院線，大力推動數字電影放映工作。積極籌備組建以市電影公司為主體，聯合縣級電影公司，吸納民營資本組成的新型農村數字電影院線公司，以農村電影放映工程為基礎任務，以市場為切入點，以數字電影為紐帶，實行發行放映一體化。以縣級公司為依托，組建縣級農村電影服務站，并采取招標競聘的方式，在全市成立160個農村數字電影放映隊，真正做到責權利相統一，自負盈虧，自謀發展。當前，各電影公司要積極爭取政府和職能部門的重視，落實國家資助數字電影放映設備，不足部分采取與有實力的數字電影公司合作，采取設備租賃等方式，解決數字電影機問題。
1合理的、個性的、具有競爭力的體檢產品
1.1樹立品牌發展觀念、發揮品牌優勢力量
綜合醫院體檢中心往往是集醫療、教學、預防、保健為一體的大型綜合性醫院的下設機構，各種先進醫療設備擁有區域內無可比擬的競爭優勢。體檢中心應充分發揮醫院的品牌、人才、技術和服務上的優勢，凸顯自身的市場號召力和競爭力。樹立服務至上的發展理念，克服舊有的傳統思維方式；樹立健康體檢的品牌觀念，充分發揮品牌優勢，切實做到管理到位，服務到位[1]。
1.2加強醫院軟、硬件建設、優化就醫環境
健康體檢服務無形無質，顧客在健康消費前最先感受到的是來自物質環境設施的影響，如服務環境、工具、設備、信息資料等。因此在服務環境的設計建設中要考慮客戶到體檢中心的心理需求，以舒適、快捷、及時、安全為前提，設計要時尚、布局要合理、設施要齊全，方便客戶就診，增加顧客對有關服務產品的欲望與興趣，激發其需求。軟件建設即提高工作人員的醫學保健專業知識，體現專家化、專業化。通過對體檢數據分析，為客戶提供個性化的體檢服務，并針對個體的特殊性提供科學的針對性的意見和建議，從而幫助客戶進行健康管理。
2注重前衛的服務意識，提升產品附加值
2.1積極營造和諧規范的就醫環境
強化體檢中心醫護人員的服務意識，更新服務理念；定期進行規范化禮儀培訓，構建優質服務激勵考核機制；優化服務流程，科學規劃功能分區；注重細節管理，不斷探索增值服務新渠道，將以人為本的觀念落到實處[2]。
2.2優化體檢工作流程
充分考慮體檢中心建筑布局和環境特點，引導客戶遵守流程，縮短等候時間。將被動服務模式改進為順應市場導向、顧客導向的主動服務模式。建立“一站式”的健康體檢流程模式，制定出適應各種人群不同檔次的“體檢套餐”，實現服務流程和內容的集成整合。檢前做好準備工作，告知體檢須知，通知各體檢崗位做好人力物力準備。準備免費早餐，安排各科導診；檢中做好接待和檢查工作；體檢后盡快整理各種體檢結果，應用健康管理軟件對健康資料進行分析，由專業的健康管理人員評估和核對。
2.3中心網絡化管理
為了提高服務質量與效率，健康體檢信息實行計算機網絡化管理，使信息的及時性、完整性、準確性、連貫性得到保障。通過信息化系統的建立，實現檢前、檢中、檢后全程“無紙化”操作，最后通過網絡將體檢信息發送到客戶手中，這樣客戶只到醫院一次就能完成所有流程。為體檢者提供完善和優質的服務，提高體檢中心工作效率和競爭力，給醫院健康管理增色。
2.4深化客戶管理
2.4.1正確進行客戶分類積極開展客戶管理，正確進行客戶分類。按客戶人群的來源分為非團體和團體客戶；按客戶來院的時間序列分為首次客戶、復檢客戶和備選客戶；按客戶人群層次分為一般客戶、公務員客戶、VIP客戶。建立客戶資料數據庫，合理確定客戶組合，對不同需求和消費層次的客戶，采取不同的服務和管理策略。2.4.2建立一整套服務體系對健康診療的各個環節和內容上實施全程化管理，搭建良好的服務平臺，包括醫院、醫師隊伍、其他醫療衛生組織網絡體系、服務與管理體系、標準化體系等，從健康、亞健康、疾病到診療、康復等全程的咨詢、指導、評估與干預等健康管理服務流程，以及從健康咨詢、健康維護到就診服務、診療管理等全面的服務計劃[3]。2.4.3及時進行健康干預對體檢結果中存在的問題和潛在的風險進行及時干預。通過電話回訪實現健康教育，使受干預者及時接收健康干預訊息，提高健康意識，摒棄不良生活方式。通過健康干預與健康促進服務，不斷提高了健康管理服務內涵。2.4.4建立健全客戶回訪制度通過回訪制度，掌握、跟蹤客戶數據的變化，提供及時、即時的健康管理建議和措施，維護客戶忠誠度和滿意度。主動搜集客戶意見，主動征詢客戶對醫院各項工作的意見和建議，對客戶反饋的問題認真調查，及時處理，分析問題產生的原因，提出解決方法、整改措施，完善客戶管理工作機制，擴大了醫院的健康體檢市場。2.4.5建立健全客戶體檢信息數據庫通過對數據的分析、比較，為客戶作出趨勢性判斷，并給予解決方案。為客戶提供全程的保健信息和健康管理。所有的客戶資料和體檢信息必須嚴格保密。
2.5加強廣告宣傳
正確把握目標市場的期望和需求，以客戶為導向，加強健康體檢中心的廣告宣傳。廣告的訴求點應強調服務利益與客戶尋求的利益是一致的。健康體檢中心也可以巧妙利用新聞媒體評論、人員促銷、公益活動等宣傳方式，通過不同形式的信息溝通，為健康體檢服務產品的銷售打下基礎。
3針對不同層次客戶的需求，制訂適合不同群體的體檢套餐價格
在賣方市場和產品嚴重同質化的今天，市場競爭不可避免地涉及到價格競爭。體檢項目和體檢套餐的價格應該在不違反法律和管理部門規定的前提下，在參考成本、利潤、營銷策略、市場行情、同業價格等因素的前提下，制定靈活的定價。正確的定價方法應該以消費者為滿足其需要與欲求所愿意支付的成本，包括消費者因投資而必須承受的心理壓力，以及為化解或降低風險而消耗的時間、精力、金錢等諸多方面[4]。將“成本-效益”的思路納入體檢中心的日常經營管理中，體檢中心工作人員的收益和體檢中心的經營效益掛鉤，獎勤罰懶，同時強化體檢醫生醫療事故的責任。
4專業的營銷隊伍
醫療營銷是現實市場發展所催生的工作崗位,有市場就有營銷。作為營銷人員，首先應了解和掌握自己的健康體檢產品，包括套餐的組合、各項檢查的目的和意義、同類檢查的優點和缺點等等；同時要具備較強事業心和工作熱情，熱愛外聯工作，有一定的社會關系及良好的表達溝通能力，能夠與對方單位建立良好協作關系，維護體檢中心的利益和形象；能夠準確地了解甚至創造并經營客戶的需要，精通與潛在客戶建立良好的關系，并知道如何了解客戶的需要，善于設計對雙方都有利的交易，并能最大限度地滿足客戶需求；能抓住合適的時機，迅速而有效地將信息傳達給對方[1]。并建立完善的業績考核、教育培訓制度，通過強化專業知識，提升營銷技能，實現“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的激勵制度，以降低成本、提高效益。
5靈活、務實的促銷手段
5.1免費健康講座
組織“健康講師團”免費為企事業單位、政府機構免費開展健康講座，加強與這些重要目標群體的交流與溝通，樹立體檢中心的良好形象。
5.2社區健康咨詢
社區作為社會組織的基本結構形式之一，越來越發揮其對社會生活的影響，是體檢中心公共關系的重要對象。為社區居民提供健康咨詢既可密切同目標客戶的關系，又有利于樹立醫院體檢中心良好的社會形象，也可以實現體檢中心產品的促銷功能。
5.3特定群體公益性體檢
為貧困居民、下崗職工、婦女、兒童、勞模等特定公益群體進行免費體檢更是體檢中心一種重要的促銷手段。健康體檢作為新的健康產業的重要組成部分，可通過不同渠道增加公眾對體檢中心的了解，在國家法律法規的規范下，在社會各界的關心和關注下，一定會在新的歷史時期發揮更重要的作用，為提高我國人民的健康水平做出積極的貢獻。伴隨著社會的發展，人們對健康越來越重視，健康和保健項目必將成為利國利民的巨大產業。加大市場營銷宣傳和推廣，增強市場影響力，同時繼續做大、做強，并打造體檢中心的品牌聚合效應，是體檢產業發展壯大的必由之路。
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銷售大戰群雄紛爭，如今是越戰越酣，戰鼓擂擂，地盤早已瓜分殆盡……經銷商們為了占得彈丸之地，紛紛大打、特打“品牌”這張牌。然而，并不是所有的產品，只要擁有了品牌就可以高枕無憂。如比較傳統的酒類，尤其是啤酒類市場，就存在著很大的區域性差別。
全國生產啤酒的廠家不在少數，但真正叫得響的品牌并不多。類似于啤酒這樣的傳統產品，如何在區域市場既做品牌又做銷量呢?
雪花啤酒是一個從沈陽走出去的全國性品牌，2005年，全國的銷量達到了158萬千升，名列全國之首。一舉完成了從“地方之冠”到“全國之巔”的轉變。
雪花啤酒是如何突破層層封鎖，異軍突起的呢?
上個世紀90年代末，雪花啤酒在吃掉綿陽啤酒廠之后，便把眼光盯準了成都市場。可成都市場一直被具有“中國十大啤酒企業之一”美譽之稱的藍劍把持著?？梢哉f，無論是成都人，還是藍劍，根本就沒有把雪花啤酒放在眼里，更多的只把雪花啤酒當作一種市場縫隙的補充。
暗藏玄機
雪花啤酒也并不是毫無見識的鄉間小吏，它并沒有走傳統的市場調查路線，如詢問消費者的口感啊、購買渠道等。而是出了五道幾乎和營銷沒有關系，卻暗藏玄機的問題：
1．你平時喜歡擺龍門陣么?
2．最喜歡在哪些地方和朋友吃飯?
3．一個月你通常有幾次和朋友在一起吃飯?
4．喜歡看報紙的哪個版面?喜歡看電視的哪個節目?
5．喜歡喝茶么?一個月幾次?
在經過了三千個樣本調查后，雪花啤酒的市場人員掌握了如下市場情況：
1．成都人最喜歡擺龍門陣，也就是拉家常。雪花啤酒要想在成都一炮而紅，就必須符合消費者的這個心理，尋找與市場的結合點。
2．成都人只要和朋友在一起都喜歡去吃串串香，經濟又實惠，還可以喝上幾杯。
3．成都人通常每月有三到四次的朋友聚會，而且有23％的幾率選擇去串串香。又由于串串香通常在室外，所以通風好而且視野開闊，用餐的時候感覺獨特，可以考慮從這里尋找創意。
4.成都人民喜歡看報紙是全國出了名的，這也造就了成都的報紙業的發達和繁榮。而且成都人不只是自己看，更喜歡在擺龍門陣的時候大談特談，尤其是那些特別報道以及與百姓利益相關的調查和評論。所以雪花啤酒的市場人員認為報紙宣傳將是他們打開市場的首選。
5．成都人常說，不會喝茶就不是成都人。由此可見，成都人對茶的熱愛。而且商務性活動占有較大的比例。雪花啤酒的市場人員認為這是了解成都人習慣的好地方。
把調查報告進行分析匯總后，市場人員得到了這樣一個結論：認為應該著重從休閑、簡單、集中和有趣人手，來解決市場導人問題。
“雪花”三級跳
在經過了嚴謹的市場調查和分析后，成都市場的方案出爐了。
整個方案是以三級跳的方式展開，即元旦一跳，春節一跳，糖酒會再一跳。
先頭炮還是傳統的招商工作，隨即連續幾天在《華西都市報》和《成都商報》上出現一個1／4通欄招商廣告。同時，為了保險起見，還起用了大量的資金來親自開發部分市場，以免分銷商不聽從統一的安排。不出所料，經過了幾天的努力，最后形成了260個零售類分銷商和90個酒店類分銷商。
接下來，就是全面啟動懸念宣傳廣告。
在12月28日成都的《華西都市報》、《成都商報》、《成都晚報》、《蜀報》、《商務早報》同時出現一個整版廣告，上面只有兩行字：據有關人士露，定于12月31日成都的上空將有“雪花”。
這個廣告迅速讓大家感到震驚，成都都三年不下雪了，今年一到元旦就下雪，這可是好兆頭呀，開始奔走相告，特別是年輕人更是覺得好玩。接下來第二天，第三天都出現了類似的整版廣告宣傳。第四天，也就是12月31日，《華西都市報》、《成都商報》、《成都晚報》、《蜀報》、《商務早報》報紙上又一次地出現了整版廣告，上面只有四個大字：“雪花來了”，而這幾個字的下面有兩瓶放大的雪花啤酒。下面就是咨詢電話。成都人的第一個反應就是：哈哈，原來是啤酒呀，還以為真的要下雪花。
與此同時，在城市的中心，成都著名的蜀都大道上，兩旁的樹杈上，掛滿了各式各樣的雪花模樣的小玩藝兒，許多人覺得稀奇，就從樹上取下來，一看，上面有雪花啤酒的花樣，還有一句話：雪花啤酒祝你元旦快樂。而在成都的天府廣場，有六個點在發送這種雪花，所以，只在經過這個地段的人們，只要有興趣的手里都拿著那一個個大大的雪花模型。而這個雪花模型最大的特點，只要用手一拉，可以變出好幾個雪花形狀。
消費者們從這種欣喜中得到了自然的記憶。
過了不到一個月，雪花啤酒風暴，便掃蕩了成都12．4％的市場份額。
在接下來的糖酒會上，雪花啤酒更是再接再厲，推動了“干人深巷動銷大行動”的公益性活動，雪花通過政府協力，組織了約一千人的下崗職工隊伍，進行了全面有效的市場培訓，每人配備一輛三輪車，拉著啤酒到那些機動車進不了的小巷子中進行現場銷售。十幾天后，整個成都大小巷子里，都看到拉著雪花啤酒的人吆喝，其銷量并不大，但更重要的是，到處你可以聽到雪花啤酒的聲音。它成為了比電視更有力的宣傳載體，使成都消費者無處不感受到雪花的實力，形成丁一種優勢品牌的市場特點，也給啤酒營銷的傳統模式找到了新出口。
雪花風暴如此勢大力猛，藍劍終于按捺不住了。
藍劍決定把原有旗下的成都啤酒廠單獨拿出來，再把已經定了多年的綠葉啤酒品牌，重新包裝上市。而這種啤酒并不是針對雪花啤酒，因為雪花啤酒在宣傳和攻略上也沒有針對藍劍的細分市場，而是差異化營銷。成都啤酒市場經過幾次整合后，雪花啤酒這邊銷量天天見漲，而那邊的綠葉在市場中的增量速度更快，這在成都市場形成了兩個品牌，良性競爭目標消費者的局面。而讓人更不可思議的是，藍劍的銷量雖然有所下降，但幅度并不大，形成了三分天下的良性競爭局面。
一堂培訓課
雪花啤酒在成都市場的成功，可以說是上了一堂生動的培訓課。
首先，品牌要與區域市場相吻合，才能更好的提升銷量。
所謂品牌，它可以是一個名字，一個商標或者符號，并有很強的區別功能。但大多數人對品牌的理解，就是停留在通過廣告把知名度打出去。其實品牌包含了三個維度，是知名度、美譽度與認可度的綜合體。同時，它包括六個層次的含義：第一層就是屬性，比如你看到奔馳車會想到什么?是不是眼前馬上就會出現尊貴、耐用、工藝精良等形象，這就是屬性典型的特征；第二層是利益，也就是屬性的轉化。比如奔馳車的尊貴，從顧客角度的利益就是，這車有利于體現我的重要性和別人羨慕；第三個層次就是價值，品牌可以體現制造商的某些價值感。比如奔馳一直在追求高性能，所以在營銷上，也必須尋找追求這種價值的特定群體；第四個層次就是品牌所象征的文化。奔馳是德國生產的汽車，也就意味著德國的文化，高效率、高品質；第五個層次是個性，如果品牌是一個人，如果一個人是奔馳，你會認為這個人怎么樣?你會想到什么?這就是品牌的個性，也可以說是制造商或者銷售商的一種自我展現形式；第六個層次是使用者，就是品牌還體現了購買或者使用這種產品的是哪一種消費者。
在了解了品牌的三個維度和六個層次后，大家就應該清楚，結合市場的情況和消費者的習慣行為，在不同區域，宣傳品牌和提高銷量的方法是有所不同的。上面的案例中，雪花啤酒利用了成都地方很少下雪的自然情況，在報紙上多次宣傳“雪花來了”，讓大家誤以為要下雪，從而奔走相告，為品牌知名度的迅速擴張做了很好的鋪墊。名氣打開了，再利用當地經銷商的布點，提高銷量就有了一定的保障。
其次，不到萬不得以，不要與當地相同產品的霸主品牌發生正面沖突。
雪花啤酒的例子就說明了這點。雪花啤酒在剛一進入成都市場的時候，并沒有采取傳統方式，短兵相接，直接威脅藍劍的銷量，而是采取迂回政策，走差異市場定位的路線。這樣，雙方企業都有利可圖，才能允許你共同發展。但，如果一旦威脅到一個企業的生存，雙方拼死相爭的話，不僅會對企業是一種破壞，更會傷害到多年培育的市場，甚至漁翁得利。
今年以來，我局以“*”重要思想為指導，認真貫徹黨的*大和*屆三中全會精神，以穩定低生育水平，提高出生人口素質，促進人口與經濟、社會、資源、環境協調發展和可持續發展為目標，以育齡群眾滿意率為標準，加大改革創新、基礎建設和重點難點突破力度，致力于建立“依法管理、優質服務、村民自治、政策推動、綜合治理”的工作機制和“屬地管理、單位負責、社會服務”的管理機制以及個性化、多樣化的服務機制，全區人口與計劃生育工作內涵質量和整體水平進一步提高。計劃生育率100%、知識普及率95%、優質服務率90%以上、信息準確率98％以上、群眾滿意率90％，我們的主要做法是：
（一）加強法制建設，提高依法行政水平。
繼續在全區計生系統學習普及《國家人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》等計劃生育法律法規知識，納入局黨組中心學習組和機關正常學習內容，努力加強法律實施的培訓工作，培訓計生干部依法行政、文明執法的意識和能力，切實做到依法行政、文明執法，維護公民依法生育的合法權益。組織全區計生系統公務員、行政人員及衛技人員參加了市計生委舉辦的計生系統專業知識培訓班，全面提高了全區計生干部的業務水平和依法行政能力。
（二）深化宣傳，普及新型生育文化。
我們努力完善融理論宣傳、群眾宣傳、新聞宣傳、社會宣傳于一體的框架體系，搞好人口與計劃生育宣傳教育。以環境宣傳教育為抓手，鄉鎮新增公益性宣傳廣告牌60塊，各街道、社區場所建立了計劃生育宣傳專欄，完成了青年北路生育文化一條街的公益牌廣告宣傳和計劃生育漫畫走廊的立項施工，利用“5.29”紀念日，進行人口與計劃生育知識街頭宣傳咨詢服務活動，進一步宣傳和普及避孕節育、優生優育、生殖健康等科學知識，引導群眾轉變婚育觀念，努力培育進步的生育觀念、掌握科學的生育知識，養成文明的生育行為，形成健康的生育氛圍、建設新型生育文化。同時，充分發揮協會作用，結合省青少年健康教育、預防艾滋病宣傳項目，創新開展有益的工作和群眾性的活動，編印防治艾滋病折頁11000多份、預防艾滋病知識鏈接200份，印發預防艾滋病宣傳資料300多份，將青少年生殖健康和防治艾滋病宣傳融入市8屆和區15屆科普宣傳周活動，分別參加市文峰點、區江洲社區、西郊其林村宣傳，發放宣傳資料4000多份，接待咨詢數百人次。區計生協會根據省編青少年生殖健康和防治艾滋病教案，結合我區情況進行鄉鎮、街道二級師資培訓并深入到街道社區進行宣講，受到基層和學校師生好評。
（三）提高服務質量，滿足群眾服務需求。
一是依法開展計劃生育技術服務。認真貫徹實施《計劃生育技術服務管理條例》及其配套文件，完善各級計生服務機構管理制度，規范醫療文書、工作臺帳及手冊的填寫。嚴格執行《常用計劃生育技術常規》，加強對技術服務的日常管理和監督，提高技術服務管理水平。
二是進一步規范計劃生育服務網絡功能。實施計衛聯手，發揮計生服務陣地的功能作用。區指導站在開展與計劃生育有關的臨床醫療服務的同時，重點加強對基層技術服務的指導，結合開展項目提供力所能及的技術服務。鄉鎮中心站發揮區域內技術輻射優勢，帶動一般鄉鎮服務站圍繞系列工程開展綜合服務。一般鄉鎮服務站切實轉向以知識普及、知情選擇、隨訪服務、咨詢指導、篩查轉診為主的健康促進工作。村（居）“二合一”服務室，通過舉辦培訓班等多種途經，開展有針對性的生殖保健、避孕節育、優生優育、生殖健康知識宣傳教育；藥具發送；開展咨詢服務和指導；協助婦女主任進行常規隨訪服務，并在力所能及的范圍內配合做好母嬰保健和常見婦科病、計劃生育并發癥的查治服務。
三是繼續推進避孕節育和生殖健康促進系列工程。拓展知情選擇內涵，形成“全過程、多層次、寬領域”的工作模式。加強與衛生部門的協作，保障廣大已婚育齡婦女的知情權和選擇權。從詢問、檢查、處理入手，規范隨訪服務工作，提高隨訪服務質量，使避孕節育并發癥和不良反應得到規范化監測和防治。積極普及預防出生缺陷發生的科學知識，引導現孕婦女和相關人員服用營養素，接受TORCH檢測和染色體檢查等服務，減少病殘兒的出生。規范開展生殖道感染綜合防治工程。全面開展城區RTI綜合防治工程。街道重點抓好宣傳發動、組織上站工作，確保參查率。指導站重點抓好檢查治病、資料整理及后續防治工作，確保治療率、治愈率。截止5月底，城區RTI查治人數已達2500人。各鄉鎮結合3月份集中性管理與服務的時機，組織醫療隊伍對未參加生殖道感染綜合防治的已婚育齡婦女和已查出有疾病但未治愈的婦女進行了后續防治，全區參加后續防治的育齡婦女達15370人，患病率已由2002年前的62.94％下降至31％。
（四）抓好計劃生育中心戶整建工作。
我們認真總結去年計劃生育中心戶整建試點的經驗和做法，抓住關鍵，規范運作，并在各鄉鎮全面推動，一是理清思路抓整建，明確整建的目標、要求，原則和方法；二是把舉薦戶長作為整建中心戶、發揮作用的關鍵來抓。努力把計劃生育中心戶建成宣傳教育點、信息采集點、村（居）民議事點、鄰里互助點，筑牢鄉指導、村服務、戶落實、民自治“網底”，達到“戶長發揮作用、服務每位群眾、促進村（居）民自治、提高工作水平”的目的，目前整建合格率已達。
（五）改革統計模式，加強信息化建設。
初步建立城市計劃生育現居住地管理機制，規范信息統計工作，將原由系統上報的信息改為群眾本人報送到居住的社區，由各社區統一上報基礎信息數據，保證了源頭信息的全面準確。繼續抓好源頭信息的采集和與相關部門的信息校對，做好統計質量的核查和信息的督查，統計信息的準確率和及時率進一步提高。進一步規范信息管理工作，積極參與避孕節育和生殖健康促進系列工程的信息收集、開發和利用，使統計信息在科學管理和優質服務中的引導和評估作用得到進一步發揮。
（六）推進綜合改革，提升城區計生工作水平。
充分發揮工人社區的先進典型引導作用，在全區建立和完善社區人口與計劃生育管理機制。適應社會主義市場經濟發展和城市社區建設的要求，建立和完善“屬地管理、單位負責、居民自治、社區服務”的人口與計劃生育管理機制，強化社區人口與計劃生育管理職責，增強社區人口與計劃生育管理、服務和自治能力。推進計劃生育居民自治，整建計劃生育協會組織，建立社區志愿者隊伍，為社區居民提供人口與計劃生育相關服務。居民自治率達90％。落實國家機關、企事業單位和社會團體法定代表人計劃生育工作責任制，履行法定職責，共同參與人口問題的綜合治理。街道與轄區內所有單位《計劃生育目標管理責任書》簽訂率、社區居委會與轄區內所有單位《計劃生育雙向管理服務協議書》簽訂率均達85％以上。整合資源，打造計劃生育社區服務新平臺。各街道、社區根據社區建設的總體要求，把社區各方面的資源整合起來，努力把計劃生育服務融入到社區建設之中。整合社區文化宣傳資源，建立新型生育文化融入社區文化建設的工作機制，普及計劃生育、優生優育、生殖保健等知識，促進社區群眾生育觀念的轉變，提高育齡群眾的知識普及率。整合社區醫療衛生資源，建立計劃生育優質服務融入社區醫療衛生服務的工作機制，運用育齡婦女信息系統提供的信息，及時做好新婚、現孕、產后等對象的隨訪服務。整合社區社會化服務資源，建立計劃生育綜合服務融入到社區綜合服務的工作機制，形成全方位的服務體系。
（七）突出重點，加強流動人口計生管理。
堅持以現居住地為主的原則，進一步明確了相關部門在流動人口計劃生育工作中的法定職責，明確和落實流出地和流入地的職責，建立流動人口計劃生育綜合管理工作機制，在現居住地形成有效的管理和服務網絡，將流動人口與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務，并按規定把流入人口納入計劃生育事業費投入和總人口基數。與公安、工商等部門聯系，加強流動人口《婚育證明》查驗工作，主動為流動人口提供各項服務，《婚育證明》辦證率和驗證率達80％以上。把流動人口計生工作納入統一考核。
（八）探索社保機制，努力解除群眾后顧之憂。
一是維護群眾權益，兌現落實獨生子女父母獎勵金優惠政策。針對全區雙下崗職工，獨生子女父母獎勵金無法兌現的實際情況，切實深入基層，摸清情況，制定了具體辦法，經區政府常務會議通過，即將付儲實施。二是在市計生委的領導下，對全區的計劃生育獨生子女特困戶、獨生子夭折特困戶、計生干部病故特困戶和計生結扎后遺癥特困戶進行了調查摸底，登記造冊，為下一步在全區建立社會保障機制打下基礎。深入開展計劃生育“三結合”，在幫助群眾發展經濟、勤勞致富、扶貧開發等方面形成強有力的利益導向，增強計劃生育工作凝聚力。
（九）加強隊伍建設，扎實開展爭創示范區活動。
1、切實加強計生干部隊伍建設。
一是加大改革力度，深化隊伍素質。抓住社區居委會換屆選舉的契機，與有關部門配合爭取選聘一批年齡輕、文化程度高的年輕同志充實到社區計生干部隊伍。進一步深化人事制度改革，對鄉鎮計生服務站在編不在崗和在崗不在編人員情況進行了調查摸底，騰出崗位，擬與人事局配合，在全區公開招聘。初步制定了在鄉鎮計生服務站實行“競爭上崗制、績效掛鉤制、工作考評制、學習待崗制、公開招聘制”的五制改革方案，加強對年輕干部的培養，堅持德才兼備，不求全責備，選人不拘一格，用人所長。
二是切實加強思想建設。結合開展創建學習型機關和“兩個務必”主題教育活動，在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界，牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。
三是切實加強能力建設。通過學習和實踐，重點加強了四個方面的能力建設，即科學決策的能力、依法行政的能力、優質服務的能力、綜合協調的能力。
四是切實加強作風建設。貫徹區委、區政府今年機關干部大會精神，認真執行作風建設的各項規定，努力解決在思想作風、工作作風、領導作風、學風和干部生活作風等方面存在的突出問題。提高廣大群眾對人口與計劃生育工作的滿意度，樹立人口與計劃生育工作的新形象。
2、扎實開展創建“十五”省人口與計劃生育工作示范區活動。
一是認真總結“十五”省人口與計劃生育中期評估工作的得失，制定了切實可行的整改方案，并認真組織實施，把工作的著力點放在為群眾提供優質服務、提高工作水平上。
二是以創建活動為突破口，爭取黨政組織對人口與計劃生育工作的重視和支持，明確和落實了相關部門的職責，推動各項工作的開展。今年4月20日，區委、區政府召開了全區爭創工作大會，各系統部門、鄉鎮、街道均與區政府簽訂了目標責任書。認真研究人口與計生面臨的新情況、新問題，在深化綜合改革、創新工作機制上下功夫，在改革和發展中化解矛盾、解決問題，確保實現示范區目標。
二、下半年工作計劃
1、深化計劃生育宣傳教育。進一步完善融理論宣傳、群眾宣傳、新聞宣傳、社會宣傳于一體的框架體系，搞好人口與計劃生育宣傳教育。繼續開展“婚育新風進萬家”活動，大力宣傳和普及避孕節育、優生優育、生殖保健等科學知識，引導群眾轉變婚育觀念，努力形成進步的生育觀念、科學的生育知識、文明的生育行為、健康的生育氛圍，建設社會主義新型生育文化。
2、著力推進優質服務系列工程。以全面提高避孕節育服務和生殖健康促進為核心，以群眾需求為前提，以群眾滿意為標準，全面推進優質服務系列工程。積極探索系列工程融入實施、良性互動、整體推進的運行機制和模式，實現以項目促工程、以工程促服務、寓宣傳、管理于服務之中的要求。
3、大力推進社區綜合改革。按照社區綜合改革總體方案要求，進一步完善“屬地管理、單位負責、居民自治、社區服務”的人口與計劃生育管理機制，強化街道、社區管理職責，落實法定代表人計劃生育工作責任制，增強社區人口與計劃生育管理服務和自治能力，力爭100％的社區實行居民自治。
4、加快中心服務站建設。按照省、市要求，把鄉鎮中心服務站作為計生工作的“品牌”精心進行打造，力爭房屋、設備、人員、內部管理、業務開展等方面全部達標到位，基本達到“技術優良、服務優質、環境優美、群眾滿意”的要求。
5、啟動鄉鎮計生服務站人事制度改革工作。清理鄉鎮計生服務站在編不在崗人員，騰出崗位與區人事局配合，在全區公開招聘鄉鎮計生服務站衛技工作人員。選擇一個試點鄉鎮，全面推廣“競爭上崗制、工作考評制、學習待崗制、績效掛鉤制、公開招聘制”的五制改革方案。
6、探索啟動社會保障機制建設工作。對上半年調查統計出的獨生子特困戶、獨生子女夭折特困戶、計生干部病故特困戶和計生手術后遺癥特困戶進行梳理，逐步落實各項優惠政策待遇。制定社會保障機制的框架方案，并啟動實施，將四種特困戶家庭優先納入社會保障范圍。
