時間：2023-09-08 17:14:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統電子商務的盈利模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：計算機 電子商務 高職院校
隨著互聯網以及科技的發展，我國的電子商務市場得到迅猛發展。電子商務與企業的發展緊密相連，高職院校應當積極與企業合作，通過努力研究新電子商務課堂教學模式，使學生獲得技能，為企業培養和輸送精通電子商務的專門化人才，提供人才、智力保障。
一、電子商務盈利的概念
電子商務是通過信息技術手段、擴大經營渠道的一種線上交流方式，簡單來說就是以電子手段來從事的商務活動。而電子商務盈利模式是指企業能為客戶提供相對應的價值，同時又不同于傳統渠道產生利潤或者企業所得的一種有機體系。這是企業在經營過程中根據時代的變遷摸索出來的一種新型的模式，它是一個企業創新思路、保持核心競爭力的來源，是企業能夠成功的重要依據，而且在過程中能帶來超過預期的收入，不斷提高企業的競爭力，實現企業的創新發展。
1.問題之一：盈利渠道單一
在電子商務的發展過程中，電子商務網站的盈利模式還比較單一，主要體現在利潤點單一、盈利目標單一。所謂利潤點就是企業可以獲得利潤的關鍵點或核心組成部分，只有得到市場的充分認可，企業才能持續發展下去。當前大部分企業的盈利模式相對單一，創新思維不夠強，依靠的渠道比較單一，有些渠道甚至沒有及時更新。實際上，企業盈利模式的建立需要考慮到自身的發展情況，從自身實際條件出發。在電子商務的社會環境下，企業必須不斷研究創新盈利模式，努力發展企業的核心優勢，打造一支強有力的競爭隊伍，才能在現行經濟體制下的競爭中不被打垮。隨著社會的發展和各項經營成本的不斷增加，傳統的盈利模式已經無法繼續支撐企業在新形勢下的發展，很多電商企業負債累累，甚至倒閉，逐漸退出歷史舞臺，這是新形勢下電子商務盈利模式的問題之一。針對這種情況，職業院校在電子商務課程教學中，要與學生一起討論產生這種問題的原因，必要時可帶領學生深入各大廠區、企業進行實地調研，并提交調研報告。
2.問題之二：缺乏專業人才
人才是企業發展的最根本動力，我國中小企業傳統經營模式下的人才主要集中在傳統行業。在互聯網背景下，電子商務方面的人才短缺已成為世界范圍內的難題。很多中小企業發展資金不夠豐厚，在激烈的競爭中，他們缺乏電子商務方面的人才，同時在人才培養等方面存在資金不足等現象。專業性技術人才缺乏已經嚴重制約企業的發展，企業急需大量專業技術人才，以解決在電子商務新型盈利模式下碰到的各種疑難雜癥。當前，很多互聯網技術人才并不懂得管理或銷售方面的知識，這樣會制約企業電子商務模式的發展。因此，開發和培養高素質、高水平的電子商務人才，就成為我國企業電子商務能否進一步發展的重要因素。職業院校承擔著為企業輸送各類專門人才的使命，面對我國電子商務人才匱乏的現狀，職業院校要積極開設這門課程，并提高其教學質量。
3.問題之三：企業管理模式的問題
企業的經營管理模式是決定企業命脈的關鍵因素，企業管理模式中有相當一部分是運營模式、管理制度等方面的內容。歷史的經驗告訴我們，中小企業電子商務模式創新單單憑借自身的資源是無法完成這一重大使命的。每當發生重大的技術革命時，中小企業的組織結構和運營模式也將發生翻天覆地的變化。電子商務以及電子商務背后的網絡經濟大背景，都對我國企業的現行管理模式提出了挑戰。另外一點就是內部監督管理制度的創新，企業內部的機制與應對策略往往相對滯后，尤其是當前的配套物流模式和認證機制還不夠健全，存在很多漏洞，相比企業電子商務盈利模式的發展是嚴重滯后的，往往跟不上其發展。在當前新的經濟體制下，企業要不斷加快創新步伐，只有不斷地創新才能為企業的發展注入新的活力。企業組織作為一種制度安排，其舊的均衡正在失去，新的不均衡正呼喚著企業建立適應電子商務發展的管理模式，通過經營管理和組織上的創新來謀求新的競爭優勢。
因此，在職業院校電子商務課程教學中，教學內容不應只局限于電子商務本身，還應涉及企業經營模式、管理模式，這是順利開展電子商務經營的基礎。
二、職業院校電子商務課程教學重點
1.培養學生多元化盈利思維
在教學當中，教師應讓學生認識到電子商務企業之間的競爭越來越激烈，電子商務網站通過銷售企業產品盈利的模式已經無法保持競爭力了，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優勢充分發揮出來。因為越來越多的網站或者企業都在瓜分這一塊的市場份額，多元化的盈利模式是中小企業保持自身優勢的有力法寶。如電子商務可以與各大網絡運營商合作，搭建一個短信互動平臺，通過短信平臺與線上進行互動，將企業的產品和優勢通過線上線下的方式傳播出去，以此實現企業的盈利。現在電子商務網站為了爭奪更多的市場份額，已經在盈利模式上不斷創新、不斷轉換，轉變了以往單一的盈利模式，盈利方式也逐漸變得寬廣和多元化。
2.職業院校加大人才培養力度，推廣和普及電子商務知識
人才是企業發展的關鍵，尤其是現階段電子商務人才的發展對企業的發展至關重要。目前，我國電子商務方面的復合型人才短缺。對此，職業院校要加大對電子商務人才培養的投入力度，積極探索校企合作模式，為人才培養提供學習的機會和發展的平臺，有計劃、有針對性地采用多種多樣的形式，大力提高學生的實踐水平，讓學生能掌握電子商務操作，全面把握電子商務的核心點與關鍵內容。
3.幫助學生樹立電子商務思維模式
新形勢的計算機電子商務經營管理模式與傳統企業的管理模式有著相當大的差別，電子商務并不是簡單地把企業業務或產品導入到線上，而是企業經營管理模式的一次重大突破。中小企業必須從傳統的模式向互聯網模式過渡，整個企業都需要為實現一種全新的運營管理方式共同努力。電子商務的條件下，要求企業內部各個環節都要重新調整，因此，職業院校在課堂教學中應培養學生的電子商務思維模式。
參考文獻：
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一、電子商務盈利模式分類
所謂電子商務盈利模式,就是通過電子市場反映產品流、服務流、信息流及其價值創造過程的運作機制,是企業能為客戶提供價值、同時企業和其他參與者又能分享利益的有機體系。根據產品及服務流、信息流和資金流的結構,以及對不同參與者的角色描述以及收益劃分,它主要可分為以下三種類型:
1.產品交易型
采用這類模式的主要有兩種企業,一種是以制造業為主導,即傳統制造企業通過在計算機網絡環境下的商業化應用,把客戶、供應商和合作伙伴通過互聯網全面結合起來的一種應用;另一種是以交易業為主導,如各種在線零售商。這類模式其收入來源與傳統商業交易的收入來源在本質上是完全相同的,不同的只是實現收入的方式:節省了傳統交易中間環節賺取的利潤和在中間環節發生的部分費用,企業收入的來源即在于此。
2.服務型
采用這類模式的大都屬于服務提供商,他們通過提供與客戶的需要相適應的、能夠帶來難忘的體驗的服務來創造價值,獲得利潤。由于這種服務是獨特的,因此該模式的收入方式屬于差別化,其收入來源的穩定性取決于客戶的忠誠度,所以劃分客戶范圍并提供有相當差別的服務尤為重要。企業的收入一般來源于服務費、會員費、廣告費,以及與運營商合作的業務分成收入。
3.信息交互型
這種盈利模式的企業提供的價值包括兩方面――給買者帶來的價值和給賣者帶來的價值,如果買賣雙方都能感覺到中介商帶來的價值,那么中介商就可以獲利。而這種價值的實現,一方面可能是通過差別,提供的商品或者服務確實是獨一無二的,另一方面,可能通過向交易雙方提供交易平臺而使雙方同時得利(降低成本)。利潤的來源是參與網上交易的買賣雙方的傭金、交易費、租金等,而且其數量的多寡對于盈利與否有著重要影響。
二、常見電子商務盈利模式考查
按參與電子商務交易涉及的對象分類,電子商務大體可以歸納出五種模式,即B2B、B2C、C2B、C2C以SEO,下面分別論述它們的盈利模式。
1.B2B――企業間電子商務
B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。目前企業采用的B2B可以分為以下兩種盈利模式:
(1)面向制造業或面向商業的垂直B2B
垂直B2B可以分為上游供應商和下游經銷商兩個方向,主要有以下具體方式:一是通過建立行業網站,提供及時的行業信息,吸引相關人員訪問,信息內容則需要收費,收費模式有3種:新聞和信息內容打包向其他網站或媒體銷售、用戶付費才能瀏覽網站、用戶付費進行數據庫查詢;二是為企業提供信息化服務,包括幫助企業建設維護推廣網站、提供網絡基礎服務(如域名注冊、服務器托管等)、提供網絡營銷策劃和搜索引擎優化的專業顧問、提供在線廣告服務等;三是直接銷售大公司的網絡產品。
(2)面向中間交易市場的水平B2B
水平B2B是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供一個交易的機會,盈利方式主要是通過提供不同的服務內容發展付費會員,收取會員費。這其中也包括廣告中介,利用廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務,差價銷售廣告。
2.B2C――網上商城
B2C即企業通過網上商店這一平臺,直接面向消費者,將現實中的零售活動移交給互聯網來實現。
(1)目前企業B2C盈利模式的類型
目前企業采用的B2C可以分為以下兩種盈利模式:一是實體企業通過建立網站,實現在線營銷,此種方式的盈利模式主要是通過在線銷售企業的產品與服務(包括彩鈴和彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式的服務,也包括網絡游戲運營、虛擬裝備和道具買賣等)獲得收入;二是面向中間交易市場的B2C,目前此類B2C網站上出售的商品特征非常明顯,僅僅局限于圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等一些特殊商品。
(2)B2C盈利模式的改進
作為以消費者為核心的電子商務平臺,B2C面臨著來自安全認證體系、電子支付體系、上網速度與費用、配送系統等方面的瓶頸限制,需要借鑒傳統的銷售行業的眾多運作模式,這里特別討論一下收費會員制度和特許加盟在B2C中的運用。
①收費會員制度:能提供與免費會員差異化的服務,其優點在于:一是吸引更多長期客戶,由于收費會員可以享受更為優惠的VIP會員價,以及參加各種會員的活動,所以能吸引會員在閑的時候光顧企業的網站;二是具有宣傳推廣作用,收費會員制度適當的融入積分制度,就可以讓會員幫助企業宣傳推廣;三是售賣會員卡本身就會增加不少的收入。
②加盟連鎖制度:一是能形成品牌,輕松地獲得潛在客戶的信任;二是更好地解決了配送問題,因為加盟店必須負責本地區的產品送貨上門;三是為加盟者提供很好的低成本創業機會,只要交一定的加盟費,就可以解決貨源,技術,營銷策略等等眾多問題;四是可以輕松的收取一定的加盟費;五是可以迅速壯大事業。
3.C2B――集體議價
這種模式就是將零散的消費者及其購買需求聚合起來,形成類似集團采購的龐大訂單,使得買方定價成為現實:單個消費者通過聚合成為強大采購集團的一分子,充分享受到以大批發商的價格買單件商品的實際利益,而商家也能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處,從而形成消費者與商家雙贏的結果。
4.C2C――網上拍賣
所謂C2C就是消費者本身提供服務或產品給消費者,實質上就是建立一個消費者之間交易的平臺,買賣公平并建立在完全自愿的基礎上。目前C2C可以分為以下兩種盈利模式:
(1)特殊傳統行業的C2C業務
如保險從業人員為聯系客戶而創建的C2C網站、出國留學中介人員C2C網站等,此種模式的盈利主要是通過網絡咨詢來吸引潛在的客戶,進而擴大消費者在原有領域的業務量來實現。這種模式可通過電子商務論壇或簡單實用的網站實現,進而實現盈利。
(2)為買賣雙方搭建平臺的C2C業務
目前C2C電子商務企業采用的典型運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺,按比例收取交易費用,或者提供平臺方便個人開店鋪,以會員制的方式收費,主要包括交易服務費(包括商品登錄費、成交手續費、底價設置費、預售設置費、額外交易費、安全支付費、在線店鋪費),特色服務費(包括字體功能費、圖片功能費、推薦功能費),增值服務費(包括信息費、輔助信息費)以及網絡廣告等。
5.SEO――搜索引擎營銷
電子商務企業也可以通過搜索競價排名、產品招商、分類網址和信息整合,實現付費推薦和抽成盈利。當用戶填入關鍵詞訪問搜索列表時,企業不僅出售廣告空間盈利,而且希望得到推廣的商業網站可以通過購買較前的排序獲得更大的訪問量,又是一項利潤來源。
當然,根據參與對象的不同,電子商務還可以分類為B2G、C2G、G2G模式,但這些模式主要以提供信息、加強與政府的交流為主,目前基本不涉及盈利。
三、電子商務盈利模式的新變化
在未來的電子商務世界里,僅依照現有的電子商務盈利模式而不求創新,是不能保證企業生存的,因此綜合、創新的電子商務模式現在已經開始出現端倪:
1.復合型的B2B(C)2C模式
這是一種同時具有B2B和B2C經營特征的電子商務企業,它往往是由某種單一B2B或B2C企業拓展而成的,如淘寶網以前是典型的C2C網站,但由于一直免費,沒有相關營業收入,由此淘寶推出了品牌商城等新業務,轉型為B2C2C;而DELL的企業網站既可以與相關的上、下游商家聯系,又可以與個人消費者直接聯系,轉型為B2B2C。
2.創新的BAB模式
BAB(Business―Agent―Business)是基于B2B提出的新的電子商務模式,該模式把網絡提供的技術手段和依靠有信譽的Agent提供保證結合起來,把身份認證、信息服務、網上支付、物流配送等各個環節集成起來,提供統一的、可靠的平臺,從而真正實現了信息流、資金流、物流“三流合一”,如中國商務港。
總之,誰擁有最佳的電子商務盈利模式,誰就搶到了電子商務市場的制高點。如果想做一個有別于其他網站的企業,其“風格”或“原生態文化”是很重要的。其實真正能盈利的企業就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位,做成一個專業的特色網站。
參考文獻:
[1]鄭淑蓉:試論我國商務網站的盈利模式.經濟問題,2003(7):53～54
[2]葉乃沂:電子商務模式分析.華東經濟管理,2004(4):108～111
一、平臺型旅游電子商務網站
此類平臺的產生，可以使企業不必自行建設網站，而通過成為電子商務平臺的會員就能開展電子商務，與上下游企業進行合作，為游客提供服務等。企業上網由電子服務商提供幫助，程序簡單，費用低廉。旅游電子商務平臺按統一標準集合了旅游行業大量的信息資源，信息匯聚分類，能自動交流，大大提高了信息的使用價值。同時，同行業在同一個電子商務平臺上開展商務活動也會提高市場的商業效率，降低交易成本。這類網站的業務模式可以分為3種類型。
（一）具有特色的單一主題旅游網站
中國景點網是以旅游景點介紹為主，旅游信息查詢為輔的旅游網站。這類網站的盈利來源主要是網絡廣告、會員費等。在廣告盈利模式中，旅游網站向其用戶提供信息、服務或者產品，提供登廣告的場所，并向廣告客戶收取費用。而在會員制模式中，旅游網站向會員推薦業務，收取推薦費，或者從成交的銷售中提取一定百分比的收入。
（二）垂直搜索網站
這類網站以提供搜索信息為主要服務內容，如去哪兒、到到、酷訊等。目前，去哪兒網可以搜索超過700家機票和酒店供應商網站，向消費者提供包括實時價格和產品信息在內的搜索結果，實時搜索12000條國內、國際航線，80000家酒店，20000條度假線路。以機票比價搜索起家的去哪兒網站已涉足酒店領域。去哪兒的盈利模式主要是點擊收費，即向用戶提供酒店信息的搜索，當用戶點擊某一家酒店的鏈接時，該酒店向去哪兒支付一定費用。后來推出“酒店直通車”活動，去哪兒首次涉足在線預定的交易環節，并推出按電話費收費的新盈利模式，以提高網站整體收入和酒店產品線的貢獻率。此前去哪兒僅提供酒店信息的搜索，不涉及交易。在預定的收費上，與攜程收取傭金的模式不同，去哪兒收取用戶與加盟酒店通話所產生的電話費用，按每分鐘2元的標準收取。
（三）旅游中介服務提供商
這類網站為旅游企業提供中介服務，通過向客戶提供服務而不通過向客戶提品來盈利。例如，為企業提供電子商務、出租空間并幫助建立附加于電子商務平臺的企業網頁等，使旅游企業實現電子商務的成本大大降低。這種類型的網站主要有攜程、藝龍、驢媽媽、信天游、臺灣的易游網、欣欣旅游網以及新浪、搜狐等的旅游頻道。其主要盈利模式為旅游廣告、旅游交易費即傭金以及為旅游企業提供的其他增值服務等。攜程旅行網作為中國領先的在線旅行服務公司，成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶等全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范，其主要盈利來源于酒店與機票的銷售傭金。同程網經過數年旅游在線市場的成功運作，已成為國內最大的旅游電子商務平臺，也是目前中國惟一擁有B2B旅游企業間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務網站。同程網共有三個旅游電子商務平臺，旅游企業間平臺、旅游咨詢平臺以及預訂平臺。企業間平臺作為中國最大的旅游B2B交易平臺，搭建包括旅行社、酒店、景區、交通、票務等在內的旅游企業間的交流交易平臺，被譽為“永不落幕的旅游交易會”。其盈利來源主要有會員加盟后出租網絡空間的費用、網絡廣告等。旅游資訊平臺為旅游企業和旅游者提供服務，為中國最大的網上旅游超市，擁有580萬注冊會員，面向大眾提供酒店、機票、景點門票、演出門票、租車、旅游度假等服務，并形成了以旅游攻略、點評、問答、博客為特色的旅游社區。其中全球熱門目的地旅游攻略和旅游博客數量和質量名列全國第一，網站連續三年名列中國旅游資訊類網站第一名，被媒體一致認為是未來中國的“旅游沃爾瑪”。其盈利來源有網絡廣告、出租網絡空間的服務費、旅游交易費用等。預訂平臺提供旅游一站式預訂服務。包括全國一萬二千余家酒店預訂，有保障的低價機票預訂，三千余家景區門票預訂，全國演出門票預訂，一百多個城市租車預訂，全球旅游度假預訂。支持24小時電話預訂和在線網上預訂，網上預訂更有“先行賠付”和“點評返獎金”等特色增值服務，被媒體評為“中國十大旅游預訂網站”。其主要盈利來源有交易達成后的傭金以及網絡廣告。
二、傳統旅游企業自建的網站
這類網站主要由實力比較強大、傳統的旅游服務企業如旅行社、酒店、景區以及交通服務公司等自主建設的在線旅游服務網站，如芒果網、遨游網、中青旅網、七天連鎖酒店、中國國際航空公司、南方航空公司。這些企業繞過了旅游中間商，減少交易中的中間環節，以在線的形式建立與客戶的直接聯系，從而在向客戶傳遞價值的同時使銷售額和利潤最大化。其主要盈利來源為旅游產品銷售。值得提出的是廣西新干線以及上海春秋旅游網。廣西新干線是以旅游批發銷售為主、機票車票船票銷售為輔的專業旅游網站，是華北旅游批發市場異軍突起且很具影響力的新型旅游批發商。上海春秋旅行社是國內連鎖經營、最多全資公司、最具規模的旅游批發商和包機批發商，專業網站與實體店結合，在旅游市場中更具競爭力。
關鍵詞：互聯網企業；盈利模式；價值創造
中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01
一、我國互聯網企業盈利模式存在的問題
互聯網仍屬于新興行業，其商品和服務與傳統行業運作模式有著天壤之別，許多的互聯網企業只是一味的模仿成功企業的商業模式，而不是從企業實際出發，從而造成盈利模式選擇不準確，不清晰。主要表現在：
盈利模式易模仿，核心業務競爭力不強。當下很多互聯網企業，只是簡簡單單的模仿，而不是去探索符合企業自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式創新點，直接威脅企業自身的盈利狀況。例如以酒店預訂為主要利潤源的攜程，其上游企業如七天連鎖酒店等紛紛建設自己的網絡平臺和手機APP直接參與酒店預訂競爭蠶食攜程市場。
盈利模式單一。21世紀是信息時代，互聯網信息膨脹，變化速度前所未有。互聯網企業不能只提供傳統的產品和服務來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費趨勢是一個賬號，多種服務體驗。然而大多數企業未能適應環境變化，仍然采用單一盈利模式。
盈利模式定位不準。許多互聯網企業已經認識到單一產品和服務已經不能滿足市場需求，于是開始縱向擴展業務或橫向聯合互補企業進行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業務量增加，分類不明確，多而混亂。收費方式復雜，業務分成很難形成統一標準，最后導致企業改革轉型步伐放緩。
二、互聯網企業的盈利模式
1.互聯網企業的價值分析
首先，移動互聯網發展更進一步。新的商業模式在新的服務形態、新的技術的不斷創新下，與深度集成的數據、云端計算互相作用，對互聯網產業乃至社會經濟發展將產生更大的影響。
第二，電子商務還將保持迅猛發展勢頭。傳統企業進入電商的規模和程度，以及于聯網電子商務平臺的創新，將決定其價值和影響力的發揮。
第三，互聯網將廣泛應用與各國家部門、各地政府以及其他公共事業單位。互聯網的廣泛應用，將有利于互聯網的深層次發展，國家政府對互聯網的重視程度將直接引導大眾群體對互聯網的認識。
第四，伴隨新興行業不斷發展，互聯網在高速發展的同時，必將伴隨著一系列問題的產生，例如互聯網犯罪。此時，法律環境的不斷完善將推動互聯網持續健康的發展。互聯網行業也必定將在法律不斷完善的同時也更新改良，最終走向成熟。
2.互聯網企業的盈利模式
現階段我國主要的盈利模式有：
（1）信息交付型盈利模式
采用信息交付型盈利模式的互聯網企業，主要表現為提供信息中介服務和信息咨詢服務。信息中介和咨詢是指網站利用互聯網技術，為交易的雙方提供一個交易的平臺，使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯系，并從中向上游企業收取廣告費和傭金。信息交付型盈利模式的應用原則主要有兩個方面：
首先，應該建立電子商務平臺（專業咨詢網站或者手機APP）。通過免費提供商業信息來獲取會員，當會員基數達到一定數量，可以通過投放廣告來收費。
其次，建立金字塔信息消費模式。信息消費的一大特點是，信息不會因為使用次數的增多而消耗，反而會被信息消費者憑主觀意志和實際體驗反復加工，因此必須對用戶群體進行細分，有針對性提供新的增值服務，并對用戶反饋信息進行深加工。
（2）服務銷售型盈利模式
服務銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對企業經營帶來什么：樣的價值，能夠為顧客帶來什么價值，一個公司要想持續盈利必須解決三個問題：
商品定位要準確（顧客需要什么）。企業開展電子商務是希望開發新的產品或服務項目，還是提高現有產品或服務的市場占有率。不同的戰略定位將帶來不同的經營效果。在新的市場環境下要求企業要做到從賣產品到賣解決方案的轉型。
客戶群定位要準（顧客是誰）。在客戶的定位上，要對客戶結構從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個方面進行細分。
合理的價格定位（如何滿足他們）。合理的價格是影響產品或服務銷售的重要因素，它主要的競爭手段，是實現企業利潤目標的有效途徑。在確定商品價格時要考慮因素很多，不僅僅是成本、供求關系和競爭等。同時還要考慮商品銷售價格是否與商品價值相一致，要將個性化定價策略、聲譽定價策略、談判議價策略、網絡促銷定價策略結合起來，形成一種靈活多樣的定價策略。
3.互聯網企業盈利模式的實現路徑
利潤點是企業為滿足客戶的某種需要提供的產品或服務，即是顧客需要什么，我們提供什么，市場中未被滿足的需要形成了利潤的源頭。
利潤源是企業的目標市場，即客戶。客戶由于不同的年齡、性別、受教育程度的不同對服務和產品的需求也各有不同，以確保企業能最有效為客戶服務又能將客戶價值最大化，必須對用戶群進行細分。
利潤杠桿是一系列的企業為客戶創造價值的活動，是對一系列關系的處理和整合。對于企業所面臨的諸多關系，包括企業自身、客戶、生產管理等。
利潤屏障是企業為保障其持續盈利而選用的策略，它使企業在行業內處于最佳定位，保持核心競爭力，有效抗擊競爭作用力，或根據自己的意愿來影響這五種競爭力，即現有競爭對手的競爭、即將進入行業的競爭者、替代品生產商、供應商和買家。這五種作用力共同決定行業競爭強度以及企業的盈利能力。
三、總結
互聯網產業作為一個新興的產業，盈利模式是互聯網企業創業者和守業者主要考慮的因素。越來越多的互聯網企業開始認識到：互聯網產業盈利模式和傳統產業盈利模式有一定的區別，所以就引起來我們的思考。
參考文獻：
[1]保羅?H?蒂默斯.六大電子商務發展戰略[M].機械工業出版社，2002.
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摘要：社交網絡是用于服務用戶社交功能的網絡平臺。社交網站起源于美國，典型的代表是臉書網，聚友網等，在移動終端方面還有近兩年來興起的Instagram，中國社交網站雖然發展緩慢，但是隨著人人網和開心網的不斷發展，國內社交網絡也日益壯大，社交網站由于注冊人數和流量多而隱藏著巨大的商業潛力，但是我國本土的社交網站缺乏清晰的盈利模式，任何企業都是以盈利為主要目的，本文將主要通過分析比對國內外典型社交網站盈利模式，研究社交網絡融合電子商務的應用，希望能給中國移動社交網站提供一個參考。
關鍵詞：移動社交網絡；電子商務；盈利模式
近幾年，移動終端應用的發展速度比作雨后春筍一點都不夸張，各大社交網絡都相繼開展了自己在移動終端的市場，不過是社交網絡巨大影響力的一個縮影，我們主要以探索社交網絡在電子商務方面的盈利模式為主，社交網絡讓以人為單位的個體在互聯網有了全新的交流模式，重新定義了社交的含義，它是作為一個社交平臺而出現的，但同時它更是一個賺錢的企業，除了較大的社交網絡，很多社交網站都沒有生存下來，那么目前社交網絡主要的盈利模式主要有哪些呢？如何結合移動設備終端，利用自己的社交網絡的優勢，結合電子商務來進行企業的盈利模式使我們分析的問題。
一、 什么是SNS
SNS是社會型網絡服務，相關網站和相關社交網絡的統稱，SNS包含了用戶在互聯網社交所用的主要媒介，加州大學的研究將社交網絡定義為，在一個公共平臺建立一個公開或者半公開的賬號，并將這個賬戶與其他用戶建立連接，可以查看其他用戶的信息等，總之社交網絡的主要服務目的是用于社交網絡服務，它是信息化社會人與人之間關系的演化。如果說購物網站替換人與商品常規的形式，那么社交網絡就是人和人的聚集地。那什么是移動社交網絡呢？MSN：即Mobile Social Network，是社交網絡在移動終端的服務延伸，人們使用手持設備越來越頻繁，移動網民利用移動終端設備利用社交網絡的相關服務，用戶可以在任何地方瀏覽其他用戶的主頁信息，主體還是背后系統的社交網絡。
二、 國內外社交網站的發展現狀
早在1995年，美國就出現了以同學錄為主旨的。1999年還過還出現了一個Cyworld的社交網站，但是真正讓社交網絡風靡世界的還是馬克扎克伯格創辦的臉書網，臉書網曾一度超越了谷歌公司，一度成為互聯網行業市值最高的企業。中國社交網絡雖然發展緩慢，但是在2003年，中國首家社交網站Uuzone成立于南京，填補了我國在社交網站的空白，雖然創立之初獲得了100萬美元的投資，但是由于盈利模式模糊在六年后以失敗高中，然而在之后的兩年，模仿臉書網的人人網（2005年創立之初名字為校內網，2009年改名），因獲得眾多學生用戶的青睞而一炮而紅，給中國社交網絡領域帶來一股希望之風，隨后人人網獲得日本軟銀近4億美元的投資，并在之后的很長一段時間占據了中國社交網絡的主導地位，于是乎，模仿臉書網的創業模式，大大小小的社交網站開始涌現，但是繁榮背后存在著很多問題。
三、 社交網站目前主要的盈利模式
1、 游戲模式
雖然全球經濟低迷，在金融危機的大背景下，網絡游戲產業卻發展迅速，從網絡游戲中獲取利益是一種常見的思路，作為擁有著龐大用戶數量的臉書網來說，游戲和游戲虛擬產品已經成為其重要的經濟來源，根據數據顯示，臉書網可以占到網絡游戲道具收入的30%。雖然如此，但是如何游戲無法凸顯出社交網絡的主要特點，也面臨著滅亡的危險，國內風靡一時的偷菜游戲的就是一個很好的佐證，雖然游戲可以吸引用戶的注意力，但是如何在游戲的過程中加入社交元素，融合社交網絡服務的特點才能牢牢抓住用戶的眼球。
2、 廣告收入
廣告無疑是互聯網公司最主要的盈利模式，一般來說，大多數網站都會通過各種手段提高主頁的流量，并通過大量的訪問量提高廣告收入。這種模式試圖在龐大用戶量和自我提供的主題服務建立聯系，但是這種模式比較單一，無法精準化的進行推銷，效率差。臉書網在創立的早期就曾推出不同形式的廣告，從一開始的條幅廣告到現在創新的互動式廣告，說明社交網絡老大哥對于廣告在其商業形式中的探索。社交網絡畢竟是以人為本的，所以廣告形式必須也顯出人性化的特點，在早期臉書網曾嘗試多種廣告形式，從一開始的傳單式廣告到參與式的廣告，都是他們在廣告盈利方面的探索。比較重要的是2007年創辦的Beacon廣告服務，但是由于這種形式下需要利用用戶的數據，雖然比較有針對性，但是由于侵犯用戶的隱私起到相反的效果。近幾年，隨著大數據時代的到來，擁有龐大數據量的臉書網就有了得天獨厚的優勢，臉書網靠著對數據的分析、總結和推算。發展大數據時代的營銷，在大數據時代下，強大的數據庫將為其提供無數便利，增加廣告效果。
3、 移動增值
隨著移動互聯的快速進步，移動增值業務成為社交網絡服務的一個參考，還是以臉書網為例，這一部分的收入占據了臉書網全部收入的十分之一，利用虛擬禮品從中獲利。并且，臉書網還創建了Facebook信用幣，鼓勵信用幣的交易市場的運行，臉書網從中獲取分紅。
4、 調查收費
利用自己龐大的用戶數量，進行問卷調查，收取相關企業和調查公司的費用，這一部分僅僅是移動社交網絡收入中很小的部分
5、 電子商務模式
社交網站也一定是一家電子商務公司，因此社交網絡和電子商務模式結合必然能帶來穩定的收入。電子商務如今發展迅猛，特別是在移動終端支付領域，與此同時大量的電子商務公司卻在主動的向社交網絡靠近，例如阿里巴巴推出的人脈通，都是將兩者相結合的積極探討，“電子商務+社交網絡”是很多電子商務公司未來主要的發展戰略，有數據顯示，亞馬遜客戶訪問量的主要來自于臉書網的推薦，由于社交和購物都是年輕人熱衷的事，結合社交網絡開始的電子商務領域也是拓展自己的營銷渠道的較好選擇。
四、 社交網絡移動化、電子商務探索
調查顯示，社交網絡用戶使用手機登陸社交網絡的比例高達40.9%，而用戶在手機電子商務的需求也在不斷增大，社交網絡如何利用好自身優勢，根據需求積極發展手機社交網絡領域是未來的發展趨勢，臉書網目前已經和全球上百家移動運營商建立合作，手機用戶數量龐大，如果大家都不用電腦登陸自己的社交賬號，那么移動終端將是一個潛在巨大的市場，畢竟社交網絡的電子商務模式和傳統的還有所區別，但是如何利用社交網絡相關服務的同時，發展社交網站的電子商務化，是國內外社交網絡發展的主要趨勢。
結語：社交網站雖然發展迅速，而且有臉書網這樣龐大的業界大哥的帶動，但是在社交網絡融合電子商務的盈利模式方面的探索還不夠成熟，還沒有形成完善具體的商業模式，不僅僅是中國的社交網絡，國內外大大小小的社交網絡絡都在努力的探索和嘗試，努力發展清晰明確的商業模式，積極融合電子商務在社交網絡中的應用。（作者單位：成都師范學院經濟與管理學院）
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摘要：運用實證分析方法，統計了典型B2B上市公司2008-2013年報以及網站數據，從縱向、橫向及企業層面研究主要B2B平臺盈利模式的演進及發展趨勢及會員在電子商務投入、態度和粘性三個方面的關聯關系，基于三個維度的創新細分框架，從行業、價值鏈及產業鏈視角分析了未來B2B模式創新的方向。
關鍵詞 ：電子商務；B2B；電子商務模式
同B2C模式相比，企業間的交易過程更復雜，交易鏈條更長，據統計，2013年中國電子商務市場交易規模超過10萬億，其中B2B達8.2萬億元，隨著企業間電子商務的發展，B2B將成為電子商務的主體，研究B2B模式的發展規律及演進策略將具有重要的理論及現實意義。
然而，相對電子商務的不斷創新，B2B發展緩慢，平臺模式單一，相關研究更顯匱乏。本研究的貢獻有二，其一，運用實證分析方法，從縱向、橫向及企業微觀層面全面分析主要B2B平臺模式的演進趨勢，其二，建立了B2B的三維創新框架，從行業、價值鏈、產業鏈三個維度探索B2B模式的發展路徑，為平臺創新提供理論指導。
1、B2B電子商務模式的演進及研究回顧
B2B是企業之間通過Internet完成企業價值鏈和組織方式整合的商務活動方式，它不僅包括產品服務的交易活動及信息交換，還包括供應鏈的全過程管理、渠道及支付等環節，具有更長的商業鏈條。按照不同的研究視角，研究者已經歸納出不同的B2B分類，例如綜合網站、垂直網站等。
從功能區分，B2B有三類：匹配功能、聚集功能以及協同功能，提高交易效率、降低交易成本，同時企業的“聚集”產生網絡效應和協同效應。國內B2B起步于政府推動的商務應用，經歷了初級電子商務、交易社區到合作貿易階段，從服務能力視角，B2B經歷基本服務模式、專業服務模式和再整合服務模式三個階段，未來發展的主要趨勢是整合化、平臺化、系統化及個性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費、會員費、交易費到增值服務等，由于網絡外部性和需求互補性，B2B具有明顯的雙邊市場特性，其價值受雙邊用戶規模的影響，單純的注冊費模式并非最優，企業需要不斷創新，采用多種收費模式，不同環境因素下，B2B平臺定價應采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比，B2B電子商務模式發展緩慢，模式單一，根本原因在于B2B電子商務模式的特征，首先，B2B平臺的價值隨著參與者的加入呈現幾何級數關系，其次，B2B需要專業知識，具備更高的進入門檻，最后，除了成本的降低，B2B企業更看重交易伙伴關系、信用及安全，因此轉移成本更高。未來，B2B的發展重點在于模式創新，細分行業及價值鏈深度融的互動平臺成為趨勢。
2、基于典型上市公司的B2B平臺演變及盈利模式分析
2.1 中國制造網模式及發展分析
中國制造網是典型的綜合性B2B平臺，本質上，中國制造網是一個幫助全球采購商精準、快速尋找誠信供應商的外貿信息平臺。
中國制造網會員服務包括免費會員和收費會員，會員費及增值服務費是其主要收入，因此會員的數量是收入的關鍵，表1是中國制造網歷年注冊會員情況，可以看出英文版會員經歷2010年前的大幅增長后，處于基本均衡狀態，中文版會員則大幅減少，表2是中國制造網歷年營業收入和凈利潤情況，2012年后，雖然總體收入仍小幅增長，營業利潤卻有逐年下降的趨勢。
表2 中國制造網歷年營收 單位：萬元表3則進一步分析了營業收入的具體組成，會員費及認證費是收入的主要來源，增值服務及咨詢收入基本沒有增長，認證供應商服務費收入在逐年增加，說明深度服務的需求，另外網絡廣告收入和其他收入在逐年提高，商品銷售有了較大增長，但是比重仍太小，其他業務目前大多處于投資期，盈利模式不清，仍有待觀察。
中國制造網是典型的綜合B2B信息平臺代表，在經歷了快速的發展后，此類平臺遇到瓶頸，新會員增速放緩，老會員流失，盡管采取了措施，包括增加服務提高單個會員的ARPU值，開發招聘、保險、物流及金融服務，拓展配套市場，但是業務增長緩慢，利潤波動。預期未來在外貿方面將趨于穩定，但是在內貿市場，將會遇到新生工業品B2B平臺的有力競爭。
2.2 上海鋼聯模式及發展分析
上海鋼聯是垂直行業類的代表，專業提供專業的鋼鐵資訊交互平臺、一站式鋼鐵電子商務服務，以鋼鐵行業為切入點，逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯歷年營業收入和凈利潤情況，營業收入經過穩定增長期后，2012開始大幅增長，主要是新的業務模式變化。
表5則進一步分析了營業收入的具體組成，上海鋼聯以商業信息服務為基礎，圍繞會員客戶不斷拓展網頁鏈接、會務培訓、咨詢研究服務等其他業務，主營業務整體平穩增長，其中，信息服務穩定增長，自2011年起，新業務“鋼材交易服務費”成為公司的主要營收來源，通過收取交易服務費這種第二代B2B電子商務模式必定帶來新的潮流。
和綜合B2B平臺相比，垂直類B2B的發展較快，尤其在深耕價值鏈方面，上海鋼聯立易模式轉型，在增值服務、數據服務方面提供更專業的服務，值得期待，但是也會面對更多的競爭壓力。
2.3 生意寶模式及發展分析
生意寶是國內最大的垂直專業網站開發運營商，行業細分垂直網站在經歷一定規模的發展后增長趨緩，生意寶獨創了“小門戶+聯盟”的電子商務新發展模式，成為中國電子商務發展的新航標。
表6是生意寶歷年營收，可以看出生意寶的轉型之路并不順利，營收波動很大，反映新模式的艱難。
表7是營業收入的細分，信息服務收入是生意寶的主要來源，整體趨于上升狀態，但增長的并不是太多，網絡基礎服務收入占比也較大，基本處于上升狀態，但化工貿易服務發展很不穩定。行業細分網站必須擺脫單一信息模式，生意寶在聯盟網站、展會服務、信息支持及互聯網金融方面進行了探索，但業務還是太散，還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉型之年，由于受到外部環境的影響，主要B2B平臺的營收增長進入瓶頸期，尤其是外貿，前幾大B2B公司2013年數據見表8。2013年，各大B2B喜憂參半，外貿B2B市場增長壓力較大，環球資源更是出現負增長。內貿方面，各平臺營收均出現增長，但增長成因卻有較大差異，內部各項業務的營收構成也出現重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰，業務增長緩慢，各B2B平臺都開始尋求模式的創新，開拓新的營收增長點，主要來自增值和交易，例如生意寶申請支付及擔保公司牌照，向移動端和國際化的遷移，這些成為生意寶新的增長點，拉長服務鏈，在縱向上從“交易前”向后延伸，有助于增強平臺競爭力。
慧聰網的增長尤其是一大亮點，反映其營收結構較為穩定，企業“專注內貿，行業垂直，交易+媒體服務”三大戰略落實良好，其收入結構中，互聯網服務從75%上升到83%，O2O戰略——產業帶項目將互聯網服務與會議及其他服務緊密地連接起來，從而為整合銷售、整體營銷的發展創造了機會。
上海鋼聯的數據仍然呈現收入增長、利潤下滑的態勢，這是其業務結構的必然結果，短期內恐怕難以改變，后期更將和鋼鐵B2B領域的其他玩家產生較為激烈的爭奪。以中國制造網為代表的傳統B2B平臺遇到挑戰，如果不能在新模式方面有所開拓，短期內看不到轉機。
3、基于會員層面的B2B平臺模式分析
3.1 數據采集分別在中國制造網、阿里巴巴、慧聰網各隨機選取100個會員，在生意寶網站隨機選取50個會員，一共得到350個會員信息，分別統計這些會員在各大B2B平臺上的會員信息，統計信息詳見表9變量說明，除此以外，還統計了抽樣企業在馬可波羅、中國供應商及世界工廠的注冊情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量，R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員，D表示會員企業在4個主要網站的認證方式得分總和，T表示會員企業在4家主要網站的最長注冊年份，詳見表9變量說明。
以隨機抽取的350個會員為母本，分析了7個網站的市場覆蓋率，如圖1所示，由圖中可得知，阿里巴巴的覆蓋率最高，其次是慧聰網，顯而易見，由于阿里巴巴的品牌效應，93%的抽樣企業選擇在阿里巴巴網站推廣。
需要說明的是，由于抽樣的方式，本研究中抽取的會員都是位于各
關鍵詞 或者小類首頁，其特點是在近期內較活躍或為VIP會員，這類企業往往推廣力度較大，因此，統計數據并不是實際的市場占有率。
R表示抽樣企業總計是幾個網站的注冊會員，會員在網站注冊會員越多，說明企業對電子商務的積極性越高，一般這類企業也傾向于投入更多。因此，假設：
H1: 企業電子商務的投入（D）和開展電子商務的積極性(R)成正相關關系；
電子商務需要長期的投入，企業的投入能否實現還和其他的因素有關，當企業已經開展了一段時間的網絡推廣，如果效果未必如愿，企業是否還能保持積極性？因此，假設：
H2: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的積極性態度(R)成正相關關系；
網絡推廣需要耐心和持續投入，才能看到成果，越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果，另外，持久性也意味著企業早期接受新事物，這類企業更容易接受電子商務的模式并樂意投入，因此，假設：
H3: 企業開展電子商務的持久性(T)和電子商務的投入(D)成正相關關系；
3.2 數據分析
表9的統計變量中，R代表企業對待電子商務的態度，積極性意味著傾向在各個網站注冊企業信息，D代表企業對電子商務的投入，企業投入越多，越是傾向成為認證會員及進行各種推廣，T代表企業對電子商務的持久性，即企業注冊年限。
表10是利用spss的得到的相關性分析，R和D之間的相關系數為0.610，因此H1成立，即越是積極開展電子商務的企業，更傾向在B2B進行各種推廣；R和T之間的相關系數為0.227，相關性不顯著，因此H2不成立，即有些企業雖然傾向在B2B進行各種推廣，但是未必會有持續性；T和D之間的相關系數為0.779，因此H3成立，即企業投入越多，越是傾向持久投入，或者越是早期接受B2B這種事物的，越是傾向持久投入。
3.3 本章結論
從上面的數據中， 可以得出以下結論：
1．目前我國中小企業使用B2B網站來推廣自己公司的產品已經是一種趨勢，大約一半用戶傾向于在多個平臺推廣，這個一方面說明企業對網絡營銷的熱情，另一方面說明目前B2B平臺無法滿足企業的深層需要，給平臺垂直細分、深入發展留下了機會。
2．研究發現，R和T相關性不強，這說明老會員在經歷一段時間的試探之后，會放棄效果不佳的網站，越來越傾向于在一個主要的網站上進行推廣。
3．研究發現，D和T具有強相關性，即越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果。因此，深入挖掘老會員的價值，滿足深度需要是B2B平臺需要迫切考慮的問題。
4、B2B模式創新的三維框架及發展趨勢
隨著企業電子商務的深度發展，現有的B2B模式已經很難滿足企業的需求，整合化、平臺化、系統化及個性化的趨勢已經開始，在模式的分類方式上，需要更加多維度和深層次的劃分，才能為B2B模式的創新提供理論框架。綜上研究，本文提出了B2B模式三維創新框架，從行業、價值鏈及產業鏈的維度展開，通過三個維度的有機關聯及深度融合，提供差異化、縱深化服務，促使B2B模式的多元化發展。
其一，基于行業維度，從提供服務寬度視角展開，趨勢是細分行業、深化服務。其二，基于供應鏈和產業鏈的維度，從提供服務深度視角展開，趨勢是拉長服務產業鏈條，形成不同供應鏈之間的交叉融合，實現超越傳統平臺信息聚合的價值。其三，基于價值鏈的維度，從提供服務高度視角展開，包括生產、營銷、研發、物流及金融，實現價值鏈上各環節的一體化，通過線上線下模式，融合實體價值鏈和虛擬價值鏈，創造更多關聯和價值。B2B創新的三維模式框架意義在于：首先，從理論上指引了未來B2B模式創新的路徑，即從三個維度形成的不同組合，形成更多的細分市場機會，未來B2B的發展將會呈現多元化的趨勢，其次，大而全的模式已經不可能，即使是綜合類B2B，也要在服務的深度上創新，單純的企業聚合不能帶來更多的價值，只有關聯才能產生價值。
未來，B2B將呈現五大趨勢：
趨勢一：B2B將進入穩定發展階段，行業化趨勢增強，新的模式將會出現。工業品B2B平臺在細分領域繼續發力，在提供的服務深度和高度上形成競爭優勢。
趨勢二，由于新技術的應用，新的商業模式將會出現，尤其在細分領域，移動商務已經成為主流商務，桌面與移動平合發展，B2B平臺社交化成為企業商務不可分割的一部分，以大數據代表的新盈利模式進入市場。
趨勢三，基于供應鏈和產業鏈的角度，未來B2B將會從單純的信息平臺走上行業解決方案及產業鏈融合模式，而不是單純的賣家集聚的平臺，深耕電商，成為電子商務大產業生態鏈的重要一環。從行業橫向發展來看，通過一體化整合可以實現不同供應鏈之間的對接，形成更加緊密的關系，從縱向看，產業鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，這樣形成以平臺為中心，連接整個產業鏈的生態圈。
趨勢四，基于價值鏈的深度融合，企業價值鏈、行業價值鏈及全球價值鏈與通過B2B平臺有機融合，借助新技術如O2O，線上線下聯動，實現實體價值鏈和虛擬價值鏈無縫聯結，通過平臺上企業的關聯，產生二次集聚效應。通過技術進步和平臺服務，企業可以便利的享受以前大型企業的一些服務，例如金融、物流的融合，帶動中小企業更有效地參與全球價值鏈分工，不斷提升企業創新能力。
趨勢五，盈利模式的多樣化，傳統的會員信息盈利模式將會受到極大的挑戰，未來按效果付費、會員免費將會在越來越多的平臺出現，“基礎會員+收費增值服務”模式將成為新常態，隨著服務深度的提高，增值服務例如數據搜集、云存儲、社會化營銷及金融服務為代表的新盈利模式進入市場。
5、結論
通過實證分析，從縱向、橫向及企業層面研究了主要B2B平臺盈利模式的演進，從行業、價值鏈及產業鏈三個維度構造了B2B平臺的創新細分框架，研究表明，B2B正在轉型，未來，細分產業的B2B將有很大機會，通過提供差異化服務，聚合企業、產生深度關聯，將帶來更多價值，深耕產業鏈以及網絡新技術應用帶來的模式創新機會。
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關鍵詞：網絡團購；盈利模式；電子商務；消費模式
一、引言
團購并非新生的事物，早在20世紀70年代，供銷社就有人專門負責登記人們對產品需求，再到其他地方把商品運回來；80年代，溫州橋頭鎮有人把紐扣作坊聯合起來，一起與原料供應商議價。在2000年后，由于互聯網的興起，也演化出籬笆網、中國團購網等組織網友與商家議價的專業性團購網站，以及地方性專業團購論壇形式的團購，但由于缺乏創新清晰的商業模式，因此并未引起廣泛關注；直到美國高朋網模式的出現，激活了原本平靜的團購市場。美國高朋網的經營模式極易被復制、盈利模式清晰，這些特點被國內企業所借鑒并融入自己的企業當中。據中國電子商務研究中心的《2010年中國電子商務市場數據監測報告》顯示，截至2010年12月國內團購網站數量飄升到2000家，并保持著快速發展勢頭。網絡團購網站在我國剛剛興起，網絡團購網站的發展面臨著各種挑戰和機遇。目前國內在這方面還沒有系統的展開研究，對網絡團購盈利模式方面還存在很多空白，而系統分析網絡團購盈利模式及其發展趨勢，對于建立適應我國網絡團購企業的盈利模式，具有積極影響。
二、網絡團購的基本概況
網絡團購，中國電子商務研究中解釋為：組織者利用網絡，以相同購買傾向為標準將顧客集中起來，利用因此形成的議價優勢向供應商進行大宗購買的一種行為。與傳統的團購相比，網絡團購有以下的特征：“成交數量限制：團購一般都會設置一個最低購買數量，只有達到最低購買數量才能進行交易。價格折扣高：團購一般是通過集體購買來獲取高額的折扣。時間限制：團購屬于商家促銷活動，一般都有一個時間周期限制。小額支付：國內目前團購交易額都比較小，屬于小額支付。商品毛利高：參與團購的商品一般邊際利潤都比較高，通過促銷來吸引消費者”。團購的基本流程如圖1所示：
三、目前網絡團購網站盈利模式缺陷分析
盈利模式是企業在市場競爭中逐步形成的企業特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業務結構。盈利模式是探求企業利潤來源、生產過程和產出方式的系統方法，一個企業是否能夠在運營實踐中應用盈利模式，是關系到企業成敗的關鍵因素。
國內團購網站所采用的六種盈利模式大都相對單一，一旦出現問題，網站就會有倒閉的風險。再次，國內團購對于商家而言黏性太低，回頭客太少。以下是目前我國網絡團購網站常用盈利模式的缺陷分析：
第一，商品直銷盈利模式就目前而言模式太過傳統，商品比較單一，很難為團購網站聚集大的客流量，這也就意味著商品難以有大的銷售量，盈利也就微乎其微，難以持續發展，網絡團購網站最終就會入不敷出。
第二，活動回扣盈利模式過度依賴團購人數，組織起一個大的團購團，則獲利頗豐，一旦團購人數不足則毫無利潤可言，這種模式需要有消費者強烈的剛性需求的商品才能順利組織一個團購團，而且目前團購網站之間競爭激烈，自身所推出的產品并沒有一個屏障來阻止其他團購網站進行銷售，這也在無形中把團購人數稀釋，也就很難順利地組織一個團購團，團購網站也就不能保持一個健康持續的盈利狀態。
第三，商家展會盈利模式對于目前參與團購的商戶來說成本相對較高，很多商戶并不是知名的大企業只是一些優質小商家，參與商展會對于這種小商家尤其是一些餐飲業的小商家成本太高，這就導致商戶與團購網站的合作減少，如果只跟大型企業合作這會使得團購網站產品覆蓋面大幅減少，對消費者的吸引力也隨之減少，盈利也就出現問題。
第四，廣告服務盈利模式在目前團購網站盈利模式里面算是一種常用模式，這種模式的缺點在于團購網站版面有限，所能打出的廣告也極為有限，這就限制了團購網站的盈利規模，團購網站自身也就難也有一個大的資金鏈來支撐和發展。
第五，會員卡盈利模式是想提高消費者的黏性也就是忠誠度，以此來維系一定量的客戶群保證產品的銷量。但是實際上對于整個團購業的客戶來說，消費者的黏性都是很低的，尤其是在目前千團大戰的背景下，哪一家團購網站推出的產品價格低有吸引力消費者就回去那一家，單純想用會員卡來維系客流量就變得不太現實，團購網站因此會付出沉重的代價。
第六，分站加盟的模式是目前大型團購網站所常用的方法，這種盈利模式為團購網站自身擴大了銷售平臺提升了影響力，但同時也增加了整個團隊的開支費用，加盟的越多這筆開支就越大，團購網站的負擔也就越重。
從上面的分析可以看出，如果團購網站并不能真正給商戶帶來有效的價值用戶，在消費者新失去興趣后，團購網站對于商家的吸引力一定會持續降低。商家作為這個供應鏈上的重要一環，他們的積極性也會受到很大的打擊。而一旦商家這關鍵的一環受損，整個供應鏈將會崩潰。也就是說，若不能改變目前這種短期的模式，團購網站就不能真正長久地留住商家和顧客，更不用談什么長遠的發展。團購網站之所以能夠在國內如雨后春筍般快速涌現，門檻低是其中最重要的原因之一。正是由于門檻低，更多的人在極短的時間內紛紛加入到這個行業來，這些盲目建立網絡團購網站的企業極大地加劇了網絡團購企業之間的惡性競爭。
四、新型網絡團購盈利模式的構建
（一）構建新型網絡團購模式的要素
在構建網絡團購盈利模式構建的時候，需要圍繞兩個核心問題展開：一是團購網站采取什么樣的盈利模式；二是如何實現盈利。盈利模式決定著團購網站運營的成敗。
之所以需要設計盈利模式，是為了保證團購網站持續保持在所屬行業的盈利。正是因為傳統商業模式的種種弊端長期以來難以改善，和新興的網絡團購商業模式的各種新特性（如靈活性強、覆蓋地域廣、涉及品種多等）才造成團購熱潮“延伸”到各個社會層面。
構建新型網絡團購盈利模式的要素主要包含五個方面的戰略要素：定位、價值、客戶、資源、商譽。
盈利模式是企業在市場競爭中逐步形成的企業特有的賴以盈利的商務結構及對應的業務結構。網絡團購企業以消費者作為自身的主要利潤來源，以市場營銷手段為主要利潤杠桿，以掌握的商戶數量為主要利潤屏障，不斷探索適合自身企業自身發展的盈利模式。擁有一種可持續發展的盈利模式，對于身處激烈競爭環境下的網絡團購企業是一種不可多得的關鍵資源。通過對網絡團購企業盈利模式的構建進行大膽的再設計，借鑒電子商務模式構建方法，從網絡團購企業的商業定位、價值獲取、目標客戶、資源配置、商譽保障等五個方面展開分析，以此探討適合目前網絡團購企業自身發展的盈利模式。
（二）新型盈利模式的概述
一個核心——價值創造結構，五個基本點：利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障。利潤對象：商家提供的產品或服務的購買者和使用群體，他們是企業利潤的唯一源泉，其解決的是確定有價值的目標客戶。利潤點——企業可以獲取利潤的產品和服務，好的利潤點——一是要針對目標客戶的偏好需求；二是要為客戶創造利潤；三是要為自身企業創造利潤。它解決的是能夠為客戶帶來什么好處的問題。利潤源——企業的收入來源，即從哪些渠道獲取利潤，解決的是收入來源有哪些。利潤杠桿——企業生產產品和服務以及吸引顧客購買和使用企業產品和服務的一系列活動，必須與企業的價值結構相關，它回答了企業能夠提供的關鍵性活動有哪些。利潤屏障——企業為防止競爭者掠奪本企業的利潤而采取的防范措施，它與利潤杠桿同樣表現為企業投入，但利潤杠桿撬動“蛋糕”為自己所用，利潤屏障是保護“蛋糕”不被他人搶走。它解決的是如何持續獲取利潤的方法。團購網站想要長期盈利，必須有自身的核心競爭力，研究出一套他人不可模仿的經營策略。新型網絡團購盈利模式如圖2所示。
（三）新型網絡團購盈利模式優勢分析
新型網絡團購盈利模式是建立在對目前網絡團購盈利模式缺陷分析基礎上并借鑒電子商務盈利模式構建方法來完成的，相對于目前的網絡團購盈利模式新型網絡團購盈利模式具有以下優勢：
1.1+5新型網絡團購盈利模式相對于國內目前廣泛應用的六種團購盈利模式最大的區別在于，1+5新型網絡團購盈利模式是自覺盈利模式，而目前所采用的六種盈利模式是自發盈利模式。自發的盈利模式帶有盲目性，盈利方式較為單一，這就使得網絡團購企業在激烈的競爭下自身生存變得艱難。相對于目前的網絡團購盈利模式，1+5網絡團購盈利模式所塑造的盈利方式比較多元化而且可以根據網絡團購企業自身的特點進行相應的改動，具有一定的靈活性。新型的網絡團購盈利模式不再局限于同質化的銷售來獲取利潤而是從利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障，這幾個方面入手盡可能多地尋找出企業自身可以實現盈利的方面，同時結合自身企業特點進行企業利潤屏障的建立，使企業自身具有一定的防御能力。
2.新型網絡團購盈利模式對團購的產品和目標顧客進行了細分，這樣可以把目前國內網絡團購盈利模式只以低價吸引顧客，變為針對不同目標顧客的需求推出不同的產品來滿足顧客的需求，一方面擴大了潛在的消費群體和市場占有率，提高了銷售量增加了銷售收入，另一方面可以精確貨物庫存量進而減少庫存成本，從而提高利潤率。與此同時，還可以使團購網站更精確地專注于一個消費群體，做到更加專業，也避免了與其他團購網站的惡性競爭，從而獲得更高和更加穩定的利潤。
3.新型網絡團購盈利模式打破了目前網絡團購盈利模式單一且低門檻的盈利方式，可以從廣告，銀行利息，支付平臺，銷售利潤，商家等多個渠道來獲取利潤，網絡團購網站可以根據自身定位的側重點來劃分各種渠道所帶來的利潤效益的比重，使自身的資金鏈更加穩固。
4.新型網絡團購盈利模式還可以使商家與團購網站之間產生良好的互動，讓兩邊利益聯結更加緊密，增加商家的粘性。網絡團購網站不再僅僅是為商家銷售產品獲取傭金，網絡團購網站還可以為商家提供廣告服務，口碑評價等等。這樣就使得兩者互為依靠，網絡團購網站也就減少了為爭奪商家數量而造成不必要的競爭損失。
五、結論
在我國“千團大戰”競爭激烈的背景下，團購網站實現利潤并向規模化發展雖然比較艱難，但是還是可以實現的。因此，團購網站面對各種機遇和挑戰時盈利模式的選擇十分重要，其理論的研究也具有深遠的意義。與此同時，需要強調的是，每個團購網站都有各自不同的特點和市場環境，盈利模式的選擇，要根據各自的特點進行一定的調整和創新。本文所闡述的盈利模式還是一個相對理論化理想化的模式，還需要實踐的檢驗，對于不同的團購網站應該該根據自身的特點對本盈利模式進行相應的豐富或創新。
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一、旅游電子商務出現的背景
旅游業作為一種服務產業的同時也是信息密集型產業,其日常經營中產生、收集、處理、應用和交換海量信息。一方面,對于旅游者來說,旅游產品的具有生產消費一體性,這就要求旅游者在出游前要廣泛收集旅游目的地和旅游產品的相關信息,并比較選擇消費方案。另一方面,對于旅游經營者而言,旅游經營者通過與同類行業進行交流與溝通為游客提供交通、住宿、飲食、娛樂、文化等諸方面的服務,而信息的交流是旅游行業內部諸環節得以聯結的紐帶。作為以游客需求為導向的旅游業,旅游企業為其顧客提供的產品和服務必須結合顧客的需求,這就要求旅游企業要加強與游客的信息交流,如旅游者偏好,旅游需求的發展趨勢,旅游業的季節動態變化等。這是旅游電子商務發展的內在原因。
全球經濟一體化發展以及跨國交流合作的擴大,促進了旅游企業的跨行業、跨地域的發展。這包括旅游產品信息和旅游交易信息的跨地域傳遞、資金運轉的跨地域等。同時隨著中國互聯網進程的加快發展,網上旅游的用戶比例會進一步擴大。這也需要電子商務與旅游業的結合。
現代旅游觀念日益深入人心,從現代旅游到大眾休閑旅游再到“舒適、自由”的個性化旅游,游客在旅行過程中需要大量的住宿和交通信息以備選擇,其選擇所涉及到的酒店、機票以及旅游等諸方面業務均具備一些共同的特征,即信息大、交易量大、現金多,而且不需要配送環節,即沒有物流的限制。正是在網絡經濟和電子商務發展的大趨勢下,攜程旅行網、易龍旅行網等一批專業化的商務旅行網絡服務公司應運而生,從而為這種交易找到了一個很好的平臺。與傳統的貿易相比,旅游電子商務不僅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。旅游經營者可以借助互聯網獲取最新的旅游者信息,跟蹤旅游者的行為與偏好變化,實現為每一位旅游者量身定做,提供全方位的優質的個性化服務。
二、旅游電子商務的定義
我國從1996年開始對旅游電子商務進行研究,到1997年華夏旅游網創辦,旅游電子商務的發展走過一段坎坷的歷程,從最初的風起云涌、欣欣向榮到2000年下半年的急轉而下,許多曾經風光一時的旅游網站都難免曇花一現。在經歷2000年下半年至2001年的遭遇困境與冷靜回歸后,中國旅游網站經過分化整合以及經營策略的再探索,逐漸走入一個成熟穩健的發展時期。攜程,e龍等旅游網站從中脫穎而出,并成為行業的風向標,展現了旅游電子商務本身所具有的蓬勃生命力。
旅游電子商務是將有關旅游業方面的信息資源、服務資源、客戶資源集中起來,把服務于旅游業的金融機構、旅游目的地營銷機構也集合進來,形成一個虛擬的巨大市場空間,利用互聯網平臺在世界范圍內處理市場信息、溝通生產與消費,任何旅游企業都可以與旅游者通過網絡直接進行物質上虛擬、信息上真實的接觸。信息的傳遞能在瞬時間完成,效率很高。通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化,包括通過網絡、交流旅游基本信息和旅游商務信息,以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務;通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付、以及旅游企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用等。
三、旅游電子商務的進入壁壘（建立條件）模型
旅游電子商務是采用數字化電子方式進行旅游信息數據交換和開展旅游業務活動,是現代信息技術與商務旅游、休閑度假旅游過程的結合,是旅游商務流程的信息化和電子化。旅游電子商務可分為三個方面。
第一、面向市場顧客（包括游客和企業）,以市場需求為中心,以大量信息交流為主的各種商業行為,包括旅游信息資源的提供,旅游電子商務企業在網上旅游信息以網絡的形式與客戶洽談、售前咨詢、網上旅游交易、網上支付、售后服務,進行網上促銷以實現旅游交易的電子貿易活動,同時也和顧客進行互動式交流。這些信息必須保證有效用性,這就需要旅游電子商務企業建立一個相當完善的旅游網站。隨著散客旅游和商務旅游逐漸成為一種大的旅游趨勢,尤其是在旅游產品和在線銷售方面,旅游網站要能夠很好的支持個性化的定制服務。
第二、旅游電子商務企業自身內部網絡建設,旅游電子商務企業需建立自身的內聯網,利用這一系統實現企業內部員工交流,實現旅游業務、財務和客戶關系等系統的信息化管理。旅游業中的一些中小企業仍處在網站信息化的初級階段,基本局限在孤立的業務應用、單機數據錄入或文字處理等,訪問量基本為零,電子商務應用水平很低。同時也未與相關旅游企業合作如旅行社、景區、酒店、航空公司等,導致在實際運營中的業務鏈斷裂,企業變得死去活來,最終滅亡。
第三、以Internet為基礎的網絡建設環境,這包括旅游電子商務環境的規章制度及完善的法律體系,旅游行業管理機構對旅游電子商務企業活動的引導、協調和管理,旅游電子商務的支付與安全環境等。在此不得不提到政府的合理介入,我國旅游電子商務發展起步晚,其發展亟需政府予以支持,完善旅游電子商務的軟、硬件環境,其中最重要的是信用環境和法律環境。
企業進入旅游電子商務在這三方面滿足的情況下,才可能平穩而良性的發展,同時這三方面缺一不可。
四、旅游電子商務的產品結構（分類）
從行業構成部門分類上旅游電子商務可分為旅行社電子商務、酒店電子商務、目的地（景區）旅游電子商務、交通旅游電子商務等。
按照服務對象的主客體,通常將旅游電子商務劃分為以下五種:
1、旅游企業間電子商務(B2B)
旅游業是一個由眾多子行業構成、需要各子行業協調配合的綜合性產業,吃、住、行、游、購、娛等各類旅游使企業之間存在著復雜的、交易、合作關系。旅游企業之間通過網絡信息技術手段實現相互之間的一對一或一對多的交易,如信息的交流,業務的采購、分銷等。在旅游電子商務中,B2B交易形式包括旅游企業之間如酒店的產品、旅行社企業的組團社之間相互拼團、旅游地接社批量訂購當地旅游飯店客房、景區門票及客源地組團社與目的地地接社之間的委托、支付關系等。B2B電子商務的實現大大提高了旅游企業間的信息共享和對接運作效率,從而提高了整個旅游業的運作效率。
2、旅游企業對旅游者的電子商務(B2C)
旅游散客通過網絡獲取信息,設計旅游行程,預訂客房、交通票等,或報名參加旅行團,這些都屬于B2C旅游電子商務。隨著散客旅游和商務旅游游客的增加,游客需求的多樣化及個性化,這就要求旅游電子商務企業對旅游者提供更加個性化的服務。旅游B2C電子商務方便旅游者查尋、預訂旅游產品,降低了旅游成本,克服了時間、距離因素帶來的信息錯誤。游客通過旅游電子商務網站訂房、訂票,是當今世界應用最為廣泛的電子商務形式之一。
3、旅游者對旅游企業的電子商務(C2B)
這類模式電子商務需要借助于電子中間商如專業旅游網站、門戶網站的旅游頻道進行交易。電子中間商提供一個虛擬開放的網上中介市場,上網的旅游者可以直接需求信息,旅游企業查詢后,雙方通過交流自愿達成交易。旅游者通過提出需求,企業通過競爭滿足旅游者的需求,或者是團購（即旅游者通過網絡結成團體與旅游企業進行旅游交易）。這是一種以游客需求為主導向的交易平臺,它體現了旅游者在市場交易中的主體地位,幫助旅游企業更加準確和及時地了解客戶的需求,使旅游產品的類型更加豐富,更能滿足旅游者個性化的需求。
4、旅游者對旅游者的電子商務(C2C)
C2C就是利用專業網站提供的大型旅游電子商務平臺,以免費或比較少的費用在網絡平臺上銷售自己的旅游商品,從而給旅游者帶來便宜的商品,因為網上銷售旅游商品不需要租金,不受地域、時間的限制,銷售對象可以是來自全國各地甚至全世界的旅游者。
5、移動式旅游電子商務（C3G）
這是本文提出的新亮點。隨著3G移動通信網絡技術的發展與成熟,出現了新型移動電子商務。在這個平臺上,旅游企業、游客拜托了傳統的電子商務定點操作模式,以手機（cellphone）為工具隨時隨地享受新型旅游電子商務的便捷。這包括了旅游企業、游客、電子商務平臺（銀行等金融系統）之間的相互交流與合作。傳統模式的旅游電子商務以定點對定點的服務交流信息和完成交易,不能適應部分旅游企業和游客的多反面需求如可移動性商旅。這大大提高了旅游電子商務的效率。
五、旅游電子商務的盈利模式
我們知道傳統旅游網站盈利模式主要通過預定系統把旅游企業與游客聯系起來,中間收取差價或傭金。這是大部分旅游網站的盈利模式。在新形勢的市場經濟下,這種模式可以使一個企業獲得長久的利益嗎？這是一個值得深究的問題。
旅游網站的盈利模式要有個正確的定位。旅游網站在于信息綜合加工和傳遞,應該從差價盈利轉為信息盈利。如春秋旅游網自2001年成立以來,通過對盈利模式的正確定位,很快走上了“信息訪問人流電子商務資金整合發展”的發展道路。
同時,旅游電子商務網站必須以游客需求為導向,提供個性化的產品和服務,滿足游客個性化需求,提升自己的核心競爭力,打造自己的品牌。買方市場下的那種單一的從供應商口中奪食的“傭金”模式肯定是要被淘汰的。
六、旅游電子商務的市場競爭狀況
新興的旅游電子商務市場發展勢頭迅猛,據統計,在整個旅游網站市場上呈現攜程一家獨大、大量小型旅游網站企業蓬勃發展的態勢,但相對整個旅游市場而言,旅游網站所占據的整個份額不超過15%,旅游電子商務市場并沒有出現直接競爭的態勢,而是體現為共同蠶食傳統旅游企業市場的趨勢,中國的旅游電子商務市場依然是藍海一片。但是旅游電子商務市場也有潛在的競爭對手。一是旅游電子商務企業之間的競爭,目前存在旅游電子商務企業的并購、兼并、重組,如攜程為擴大其業務收購了北京的運通公司;二是旅游電子商務企業面臨著與傳統旅游企業的競爭。由于旅游電子商務在我國發展起步較晚,傳統旅游企業仍占據著相當比重的市場份額,同時旅客在決策出游時偏向于傳統旅游企業。所以旅游電子商務企業的發展受到傳統旅游企業的制約。
在面臨眾多競爭對手的壓力下,許多旅游網站也在掙扎生存。這就需要旅游電子商務企業創造自己的核心競爭力。本人認為應從以下三個角度進行旅游電子商務企業核心競爭力的打造。
1、自身網站的特色建設
旅游電子商務企業的網站建設除了為旅客提供有效用性的信息外,還必須對自己的網站主頁、信息資源、電子商務、交易平臺、技術支持、增值服務等嚴格把關,使網站內容具有多樣性、動態性、完整性和準確性,給出了大量的旅游信息和商業報價,尤其是給出了各產品明確價格、優惠,在產品性能、價格、技術支持水平、售后服務等方面有詳盡的信息。應為顧客提供一個多方位、多選擇的網站視覺、聽覺效果。
2011年，我國所有電子商務形式的交易額已經達到一年6萬億元人民幣左右，占gdp的13%，電子商務交易額連續十幾年來平均每年遞增30%以上，特別是網絡購物（針對個人零售的b2c和c2c電子商務交易）的交易額，更是從2006年的260億迅猛增加到2011年的近8000億，電子商務在國家經濟活動中的地位日益增強。
在電子商務廣為應用的大潮推動下，我國也形成了對電子商務專業人才的巨大需求，為此，各個高校紛紛開設電子商務專業或電子商務通識課程，以滿足市場需要。《電子商務概論》課程作為電子商務專業的專業基礎課及其他經管類、計算機類專業的通識課程，是學生了解、掌握、應用電子商務知識的基礎課程。
1 《電子商務概論》課程實驗教學的目的
電子商務即商務的電子化，是信息技術與商務規則的有機結合。《電子商務概論》（以下簡稱《概論》）課程具有實踐性、綜合性的學科特點，因此，在教學上，《概論》課程應結合最新的行業實際，開展融合信息技術與商務應用的實驗教學。
通過實驗課程，學生可以通過實踐更好的理解、掌握、運用電子商務理論知識，具體來講，《概論》課程實驗教學應能達到以下目的：
1.1 加深學生對電子商務理論知識的理解，激發電子商務學習熱情
《概論》教學內容涵蓋電子商務的基礎知識，包括電子商務交易模式、電子商務技術、網絡營銷、物流、支付、安全、法律法規等模塊。要在一個學期短短四、五十學時里掌握這么多的內容難度較大。特別是電子商務技術、安全、法律法規相對抽象，學生學習興趣不大。通過合理設計實驗環節，有助于在實踐中加深對理論知識的感性認識，讓學生在“做”中學，從而掌握教學大綱所規定的理論知識。
1.2 提高適應電子商務活動的綜合應用能力，將所學的理論知識實用化、具體化
電子商務是“電子”與“商務”的結合，但“電子”是手段，“商務”的應用才是根本目的。通過在實驗過程中體驗企業實際電子商務活動，學生掌握的不是華而不實、脫離實際的空洞理論，而是企業實際應用的操作流程、技能，是真實的商業過程，使學生能夠應用所學知識解決企業實際電子商務運作中存在的問題，比如建設、維護電子商務網站、開展網絡營銷、運營網絡商城、開展客戶關系管理、優化企業供應鏈管理等。
1.3 啟發學生的創新意識，培養創新能力
電子商務是不斷發展的行業，在這一日新月異的領域內，不斷有新的技術、新的商務模式涌現。只有培養學生不斷打破常規、用于探索、追求創新的意識，培養創新能力，才能在今后開展電子商務活動中贏得先機、贏得主動，在日益激烈的電子商務競爭中開辟藍海。
2 《電子商務概論》課程實驗教學的現狀及存在的問題
2.1 電子商務教學模擬軟件脫離企業運作實際
為了開展《概論》教學，多數高校購置了專門的電子商務教學模擬軟件來開展電子商務實驗教學。這樣做的好處是學生可以完整的學習電子商務交易的流程，實驗過程也容易控制。但模擬軟件最大的弊端是它畢竟是模擬的商務環境，滯后于現實的企業運作，閉門造車。
因為模擬軟件的研發本身就要經過幾年的時間，加上學校購買、安裝、培訓、熟悉都有一個過程，經常會出現高校花費巨資購置的教學軟件投入使用不久就過時了的情況。譬如社交網站、微博、團購、pos刷卡代收貨款、海外代購等都是最近幾年才涌現的電子商務應用，早期開發的電子商務模擬軟件都不具備這樣的功能，而軟件的更新、升級換代受制于軟件公司、高校的人力、物力、財力、精力，通常趕不上現實環境的變化。
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更重要的是，不經過真實的市場實踐考驗，僅僅通過電子商務模擬軟件，學生也不能真正體會到企業如何開展網絡營銷，如何控制成本、庫存，如何運營電子商城，如何增加盈利。應用電子商務模擬軟件開展實驗教學經常會出現這樣的結果：學生能熟練使用電子商務模擬軟件，但真正到企業工作后，讓學生為企業在淘寶上開個網店都不會，更談不上打理好網店。
2.2 實驗教學流于形式
部分高校的實驗教學流于形式，很多實驗課程演變成打字課、上網課、編程課、理論課甚至少數學生的網絡游戲課；或者泛泛的學習，針對《概論》知識體系每個章節單獨開設一個實驗模塊，人為的割裂了各個知識模塊的有機聯系，譬如，在電子商務交易過程中，必然要涉及電子商務物流、支付、電子商務安全等知識點，完全可以融會貫通，不必為了追求形式上的覆蓋各個教學章節而單獨針對這些知識點開設實驗。
2.3 “電子”與“商務”不能有機融合
電子商務是一門新興的學科，多數任課教師要么來自管理類學科，只懂管理不懂技術，要么來自計算機類學科，只懂技術不懂管理，真正能融合“電子”與“商務”的少之又少。
例如，在學習網絡營銷這部分時，搜索引擎營銷是重要的內容，研究如何利用搜索引擎推廣企業，使得企業的信息出現在搜索引擎搜索結果前面、顯眼的位置。搜索引擎營銷包括關鍵詞廣告和搜索引擎優化，但這是兩個截然不同的策略，關鍵詞廣告是商務的策略，強調選取合適的關鍵詞、在合適的時間、以合適的成本、在合適的平臺上投放關鍵詞廣告，而搜索引擎優化是技術策略，強調優化網站設計，使網站符合搜索引擎檢索特點，從而獲得較高的搜索排名。這兩個策略應當結合使用，但教師往往只知其一不知其二，不能有機融合。
2.4 過分強調固化的商務流程實驗，忽視創新能力培養
在《概論》實驗教學過程中，任課教師對b2c、c2c、b2b等電子商務交易流程的實驗比較重視，通過實驗有助于學生掌握各種電子商務交易流程，但這些流程是比較固定的，僅僅聚焦在流程的訓練上會讓學生思維僵化，不利于創新能力的培養，任課教師應安排對于企業而言更為靈活多變的網絡營銷策略、盈利模式等實驗內容，培養學生的創新能力。
3 構建符合行業發展實際的《電子商務概論》課程實驗教學體系
以經管類學生開設的《概論》通識課程為例，結合筆者多年的教學實踐，《概論》課程實驗體系應當包括以下內容。
3.1 網絡基礎應用
包括搜索引擎、即時通信、微博、社交網站、中國知網、維普等電子資源、客戶端電子郵件軟件（outlook或foxmail）的使用。通過實驗，學生可以體會到網絡在個人的學習、工作、生活中的重要作用，增加對電子商務的感性認識，激發學生學習電子商務的熱情。
鑒于其他網絡應用學生日常生活中均較為熟悉，這部分實驗的重點可放在中國知網電子資源、客戶端電子郵件軟件的使用上。
3.2 電子商務網站建設
包括域名、虛擬主機的申請、購置，web服務器iis的安裝，配置iis站點，網站設計，網站備案、網站的推廣與維護。
這部分實驗的重點和難點是網站設計。考慮到學時限制和經管類學生的專業基礎，關于網站設計部分，只要求學生掌握基本的靜態網頁制作，對涉及數據庫交互的動態網站設計部分學生了解即可。
3.3 電子商務交易模式
電子商務交易模式的實驗，按照難易程度，依次安排b2c（企業對消費者，business to customer）、c2c（消費者對消費者，customer to customer）、b2b（企業對企業，business to business）交易實驗。
3.3.1 b2c實驗
可在淘寶商城、京東商城、卓越、當當、凡客等主流b2c網站上開展b2c網絡購物，讓學生掌握b2c交易流程、網絡銀行、第三方支付等知識點、技能。
在b2c實驗中，教學重點是網絡支付。可以要求學生先行開通網絡銀行。目前開通網絡銀行收費較低，不會給學生增加經濟負擔，而學生只有實際開通并應用了網絡銀行，才能真正體會到網絡購物、電子商務所帶來的便利。
3.3.2 c2c實驗
要求學生在淘寶網、拍拍、易趣等主流c2c平臺上上開設、經營個人網店，讓學生掌握c2c交易流程、網絡產品策略、貨源組織、商品圖片處理技巧、網絡價格策略、物流配送、網絡客戶服務等知識點、技能。
在c2c實驗過程中，最關鍵的一步是貨源組織。因為學生沒有經濟收入，可以考慮代銷（即個人網店代銷上線商家的商品，有訂單后通知上線商家發貨，學生自己不花錢進貨，網上有專門給做代銷的個人網店供應貨源的商家），也可以幾個學生一組，到批發市場批發一些小商品共同銷售，或者銷售家鄉的土特產、學生個人閑置、二手的商品，這個環節要求學生充分開動思維，發揮創新能力，自己組織貨源。
在c2c實驗過程中，最困難的是長期堅持。因為個人網店的經營不是一朝一夕能成就的事情，剛開店的前期通常是很少成交的。要經歷從默默無聞的店小二到鉆石、皇冠賣家的華麗轉身，沒有幾個月的辛苦投入是不可能的事情，由于學生學習時間所限，沒有更多時間維護、推廣c2c網店，一般只要求學生掌握教學大綱所要求的知識點、技能即可，而如果是電子商務專業的學生，可以在后續的課程中持續的經營、壯大個人網店。實踐證明，只要長期堅持，部分學生確實能通過c2c平臺個人網店進行創業并獲得不菲的利潤回報，這在筆者所在的學校大有人在。
3.3.3 b2b實驗
b2b實驗，要求學生在阿里巴巴、慧聰網、敦煌網等主流b2b平臺上注冊b2b商鋪，供求信息、經營b2b商鋪、開展網絡貿易，讓學生掌握b2b交易流程、商務談判、網絡貿易、供應鏈管理等知識點、技能。
鑒于學生開設的b2b商鋪不太可能在短期內成交，如果條件允許，可以聯系阿里巴巴、慧聰網、敦煌網等第三方平臺將真實賣家的賬號讓學生維護（筆者所在的學校就跟第三方平臺有這樣的合作。很多在第三方平臺開設b2b商鋪的賣家只負責接訂單、發貨、收貨款，而將b2b商鋪賬號讓第三方平臺托管維護，賣家向第三方平臺交服務費、傭金），學生也可以到一些自主維護b2b商鋪賬號的賣家公司兼職，維護賣家公司的b2b商鋪賬號。如果學生沒有真實的賣家賬號，學生自己注冊的b2b商鋪又無法達成交易，可以結合電子商務模擬軟件中的b2b模塊開展后臺進銷存管理，完成b2b實驗。
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3.4 網絡推廣實驗
可在實驗3.3基礎上推廣c2c個人網店或b2b商鋪，包括應用搜索引擎營銷（關鍵詞廣告或搜索引擎優化）、電子郵件營銷、bbs論壇、貼吧、社交網站、博客、q群、微博宣傳推廣，開展網絡促銷、制作網絡廣告、開展客戶關系管理、病毒營銷等。
這部分最難實施的是關鍵詞廣告，因為學生個人運營的網店、b2b商鋪均不太可能花費巨資投放關鍵詞廣告，如果條件許可，可以維護真實賣家的賬號、操作賣家賬號的關鍵詞廣告是最好的實驗方法，如果沒這個條件，可以開展網絡調研，收集、理解、掌握真實賣家的關鍵詞廣告策略，網絡上可以搜到很多這方面的經驗分享，總之力求盡量貼近企業運作實際，這是任何電子商務模擬軟件所無法完成的任務。
3.5 盈利模式改進
通過網絡調研和親自體驗觀察，分析典型電子商務網站現有的盈利模式，如騰訊、迅雷、360、團購網站、視頻網站、阿里巴巴、慧聰網等第三方平臺，并探討改進盈利模式。在完整認識電子商務運作過程的基礎上，通過這部分實驗，進一步分析、改進電子商務盈利模式，培養學生系統分析的能力和創新能力。
電子商務最大的魅力在于她是商務模式與最新信息技術的完美結合，不斷有新的技術、新的商務模式、新的盈利模式出現。這些新的模式不是某些人憑空想象出來的，而是基于長期的觀察、思考、創新的嘗試。因此，要培養學生不斷創新、打破常規的意識和能力。
4 《電子商務概論》課程實驗教學體系的實施
4.1 學時安排
多數高校《概論》課程是40—60學時，按實驗部分20個課時計算，要完整的實施上述實驗教學體系，光靠課內學時是遠遠不夠的，很多實驗項目需要學生在課外進一步深入學習。課內建議學時如表1。
表1 《電子商務概論》實驗體系課內課時安排
另外，考慮到不同專業需求，《概論》課程的實驗體系應當根據不同專業的人才培養目標而有所側重。比如，市場營銷專業的可側重于b2c、c2c實驗和網絡營銷實驗，國際貿易專業的可側重于b2b實驗和網絡營銷實驗，信息管理和計算機類專業可側重于電子商務網站建設，而對于電子商務本專業的人來說，《概論》是專業基礎課，以上實驗項目要求全部開設，并在后續幾年的專業課學習過程中持續深化。
4.2 考核方法
在傳統的教學體系中，教學效果的評估一般采用閉卷考試評分的方法。學期結束，老師通過考試對學生進行考核，并通過試卷評分來評估教學效果。這種測評方法并不適用于操作性、實踐性較強的《概論》課程。建議加大實驗部分的分值，比如理論知識的試卷得分占40%，實驗得分占60%。而在實驗評分方面，更注重過程考核，而不是僅僅看實驗報告，譬如學生經營的網店成為淘寶鉆石賣家甚至皇冠賣家，即使沒有提交實驗報告也應當給高分。
4.3 貫徹“理論聯系實際”的教學理念
《概論》教學過程中，在保證對學生進行本專業所需基本理論和基本技能的全面訓練的前提下，應盡可能提供給學生最新的、最實用的來自生產、科研和管理一線的知識和技能，培養學生自我學習、不斷創新的能力。《概論》課程實驗教學體系不應當是固化的，其內容也應不斷根據最新行業變化而調整，力求體現技術先進性與環境適用性，使學生真正做到學以致用。
關鍵詞: 電子商務 發展現狀 影響因素
電子商務源于Electronic Commerce,簡寫為EC。顧名思義,其包含兩方面,一是電子方式,二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動,是指商務活動的電子化、網絡化、全球化。
一、我國電子商務的發展現狀
中國的互聯網走過了15個年頭,電子商務也有12年的歷史,即將揭開下一個輪回的序幕。回憶往昔,中國涌現了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各類模式的網站,它們伴隨著中國經濟此起彼伏,構成了我國電子商務產業的發展史。我國電子商務雖然起步較晚,但發展迅速。
縱觀中國電子商務12年的發展史,按照或從國外引入或本土原創開始起步,遭遇互聯網泡沫寒冬,“非典”后的回暖,以及隨之而來的快速發展,到金融危機下的調整與轉型,大致可分為以下5個發展階段。
1.萌芽與起步期(1997―1999年)
業內公認的說法是,國內第一批電子商務網站的創辦時期始于1997年起步的3年。當時互聯網全新的引入概念鼓舞了第一批新經濟的創業者,他們認為傳統的貿易信息會借助互聯網進行交流和傳播,商機無限。于是,從1997年到1999年,美商網、中國化工網、8848、阿里巴巴、易趣網、當當網等知名電子商務網站先后涌現。
2.冰凍與調整期(2000―2002年)
2000―2002年,在互聯網泡沫破滅的大背景下,電子商務的發展也受到嚴重影響,創業者的信心經受了嚴峻挑戰,尤其是部分嚴重依靠外來投資“輸血”,而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業,經歷了冰與火的嚴峻考驗。于是,包括8848、美商網、阿里巴巴在內的知名電子商務網站進入殘酷的寒冬階段,而依靠“會員+廣告”模式的行業網站集群,則大都實現了集體盈利,安然度過了互聯網最為艱難的“寒潮”時期。
3.復蘇與回暖期(2003―2005年)
電子商務經歷低谷后,在2003年“非典”突如其來后,出現了快速復蘇回暖,部分電子商務網站也在經歷過泡沫破裂后,更加謹慎務實地對待盈利模式和低成本經營。
4.崛起與高速發展期(2006―2007年)
互聯網環境的改善、理念的普及給電子商務帶來巨大的發展機遇,各類電子商務平臺會員數量迅速增加,大部分B2B行業電子商務網站開始實現盈利。而專注B2B的網盛生意寶與阿里巴巴先后上市成功引發的“財富效應”,更是大大激發了創業者與投資者對電子商務的熱情。
5.轉型與升級期(2008―2009年)
全球金融海嘯不期而至,全球經濟環境迅速惡化,致使我國相當多的中小企業舉步維艱,尤其是外貿出口企業隨之受到極大沖擊。作為互聯網產業中與傳統產業關聯度最高的電子商務,也難獨善其身。受產業鏈波及,外貿在線B2B首當其沖,以沱沱網、萬國商業網、慧聰寧波網、阿里巴巴為代表的出口導向型電子商務服務商,或關閉,或裁員重組,或增長放緩。而與此同時,在外貿轉內銷與擴大內需、降低銷售成本的指引下,內貿在線B2B與垂直細分B2C卻獲得了新一輪高速發展,不少B2C服務商獲得了數目可觀的風險投資的青睞,傳統廠商也紛紛涉水,B2C由此取得了前所未有的發展與繁榮。而C2C領域,隨著搜索引擎巨頭百度的進入,網購用戶獲得了更多的選擇空間,行業競爭更加激烈化。
二、影響我國電子商務發展的因素
1.電子商務的安全性
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務普及的最重要的因數之一。安全成為電子商務發展中最大的障礙。
2.電子商務的管理
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半會兒就可以做到的。例如稅收、知識產權保護等。
3.電子商務的誠信
電子商務誠信危機實際上是現實經濟生活中信任危機的折射。當前,電子商務的誠信危機主要表現在:⑴網絡欺詐。在電子商務活動中,電子商務主體信息相對于在傳統媒體上受到的制約較少。因此,一些電子商務主體惟利是圖,大行欺詐之道,利用各種手段引誘消費者上當受騙。⑵商品的品質問題。部分電子商務主體在經營過程中由于沒有相應的道德和法律的必要約束,不講誠信,制售假冒偽劣產品,牟取暴利,結果造成了消費者對電子商務市場商品的品質信任度很差。⑶信用與支付手段的問題。利用電子商務進行交易必然會涉及信用支付問題。大多數從事電子商務的企業選擇了貨到付款這種較可靠的方式,以解決在貨款支付中雙方的互不信任問題。
三、加快發展我國電子商務的主要措施
1.深入研究和謹慎制定發展電子商務的公共政策
政府和區域組通過公共政策引導人、財、物和信息的有效流動。研究和發展電子商務的公共政策包括互聯網的組織管理政策、稅收制度、信息傳輸成本、隱私保護、知識產權保護等問題。
2.制定和完善電子商務法
現代市場經濟是法制經濟,法律是維系商務活動正常運轉的強制力量,一切違反法律的行為都要受到法律的制裁。明確電子商務參與方的權利、義務和責任,規范電子商務行為,為我國電子商務的發展創造出一個良好的法律環境。
3.大力培養人才
電子商務的發展離不開人才。發展電子商務需要重視人才培養,提高國民接受高等教育的比重,同時改革分配政策,留住國內信息技術人才,吸引國外留學人才回國發展。
當今的國際經濟競爭在很大程度上已經變成了信息競爭,發展電子商務將是參與全球經濟競爭的重要手段。我們應關注我國電子商務的發展,在政府的支持和引導下,積極推動商業模式創新、信息技術創新、并認真做好人才的培養工作,促使我國電子商務健康、快速、穩定地發展。
參考文獻:
[1]楊大翔.電了商務概論.復旦大學出版社,2006.
無巧不成書。就在阿里巴巴大宴四方賓客的時候，易趣網董事長兼首席執行官邵逸波在京宣布：易趣網近日將與全球最大的電子商務平臺eBay實行對接，開始其網站平臺的整合，預計今年秋天全部完成。
“這就意味著，易趣幾百萬用戶和eBay全球27個國家和地區的一億多用戶，不需要重新注冊就可以直接進行網上交易。”易趣公關經理唐磊在接受本報記者采訪時說。
阿里巴巴與易趣分明已經感受到了來自對方的威脅。有人認為，行業正醞釀洗牌。
得隴望蜀進入B2B
表面上看，這次把網商召集在一起只是希望對該公司B2B經營活動構成一種促進，但實際上阿里巴巴與易趣的爭斗已經開始升級——阿里巴巴意欲通過淘寶網切入C2C，eBay則希望通過收購易趣切入中國市場，因此易趣在去年易主之后處處與阿里巴巴的嫡系部隊淘寶網作對。
“eBay在國外做C2C已經十分成功，但如果想有什么大發展就必須要找到一個更新的盈利模式。中國是eBay看好的市場，最直接、最省力氣的進入辦法就是收購中國做得最好的一家C2C公司，于是eBay選中了易趣，而被eBay看中的新盈利模式很可能就是B2B。”一位參會記者說，“只是易趣未必會對外這么說。”
從阿里巴巴的客戶來看，盡管已經坐上了全球B2B第一網站的寶座，但其號稱擁有的392萬網商（截至今年6月10日）中的306萬中國用戶同時也可能是易趣的客戶——既然可以帶來生意，中小企業不可能只選擇一家作為電子商務的通道，他們可能同時注冊很多B2B網站，尤其是在其他專業B2B網站上。
就易趣上客戶的特點分析，本來就已經很難界定誰是B2B、誰是C2C——在該網上進行交易的很多人都是個體老板，拿自家產的東西來賣。這就是易趣對阿里巴巴最大的威脅——從C2C到B2B，客戶角色容易轉變。
但阿里巴巴副總裁金建杭認為，從C2C到B2B，是件非常困難的事情，盡管eBay在美國的C2C領域中已形成了絕對優勢，但是客戶的轉變決不容易，而反過來，B2B經驗應用于C2C領域是件順理成章的事情，這也將打亂eBay的陣腳。
有媒體報道，雅虎國際業務負責人約翰·馬科姆之前曾警告eBay說，僅僅因為它已在發達國家中形成了一個勝者通吃市場，并不意味著它在發展中國家也會這樣——中國可能就是一個例子。
中國的B2B市場剛剛起步，中小企業正是B2B的支柱力量。阿里巴巴的絕大部分會員都是中小企業，有著生命周期短的通病。一個中小企業，大多數生命周期在三年左右，這就使阿里巴巴需要不斷補充新鮮血液。好在，盡管中小企業處在隨波逐流和隨時可能夭折的威脅中，但總體數量亦在不斷飛速增長。
當然，阿里巴巴開啟寶藏的咒語不只有一句。
C2C上演龍虎斗
曾經發誓不進入C2C的馬云終于自食其言地做起了淘寶網。而淘寶生來就得到了阿里巴巴“血液”中的精華部分。
“現在，淘寶網的主力都是從阿里巴巴精挑細選出來的精英。”金建杭說。
盡管剛剛融到了8200萬美元的風險資金，盡管誰都知道阿里巴巴現在日進人民幣百萬元，盡管金建杭在接受本報記者采訪時信誓旦旦地表示不準備上市，但1億元人民幣的投入加上“三年可以不盈利”的“大方”計劃還是讓人們多少都替淘寶網捏著把汗。原因很簡單，淘寶還沒有找到一個可行的盈利模式。
這與易趣先賠后賺的思路異曲同工。 “我們現在還不盈利，”易趣公關經理唐磊在接受本報記者采訪時表示，“易趣現在就是要先培養用戶在網上購物的習慣！”
據唐磊透露，易趣現在的收費模式分為兩部分，都是針對賣家的：一部分是登陸費，每件售賣的商品登陸一次是1元到8元不等，另一部分是交易費，按交易額的0．25％至2％收取。而易趣在2003年里的交易額是10億元人民幣。易趣如此泰然地花時間培養用戶，絕對是因為融到了資。
然而，在資本方似乎是阿里巴巴比易趣更具優勢。盡管剛剛獲得1．5億美元，但易趣依舊是純粹靠風險投資的支持，而淘寶網的后臺——阿里巴巴則已經建立了良好的盈利模式并日進斗金：該公司主要收入“中國供應商”的費用是每年6萬元，現在注冊的企業大概5000個；誠信通的收費標準是每年2300元，目前大概有4萬用戶，該公司預計今年誠信通用戶將超過10萬。不輸于易趣的是，阿里巴巴也在不久前再次獲得了國際風險投資的垂青。
這一切都為淘寶迎頭趕上易趣創造了時間和資本上的條件。
從經營上看，也似乎是馬云的腦袋中對電子商務的致命弱點看得更清楚，并且也更有辦法。“目前，淘寶把誠信通也應用到了淘寶的交易中，而且現在還不收交易費。”金建杭自信地表示，這正是淘寶迅速在易趣嘴里“虎口奪食”的絕招。
根據淘寶的介紹，現在淘寶網已經吸引了注冊用戶86萬。
而此時易趣的隱憂也是明顯的。
“易趣的高層全部換血了！”一位IT專業雜志的資深記者認為，已經控制了易趣的eBay并不了解中國市場，進中國后的第一件事就是換人，目前的高層中很多都是德國的，“這些空降兵進中國后的本地化是個嚴重的問題，大多數最后都是和董事會爭吵，不是一天兩天就能解決的。”
而更引起各方注意的是，易趣這個尚無盈利模式的電子商務網站，最近卻在各大主流媒體上刊登排他性廣告——“這是在以驚人的速度、廣度和力度燒錢！”一位知名網站的編輯對此評價說。
做老大是不容易的。無論如何，淘寶已經通過和易趣相爭，把自己掛在了第二的位置上。
亂世B2C
電子商務B2C模式在經歷了寒冬之后，從2001年開始呈現復蘇跡象。根據CCID對電子商務網站的監測，電子市場的總體規模不斷增長，2003年中國電子商務交易額共計2756．0億人民幣，比2002年增長52．3％（見表三）。其中，B2B市場的交易額繼續快速增長，2003年全年B2B市場交易額共計2704．0億人民幣，比2002年增長51．6％。而2003年中國B2C市場的交易額繼續高速增長，全年B2C市場交易額共計52億人民幣，比2002年增長108．0％。
在不斷升溫的電子商務中，還有一塊燙手的山芋——B2C。在這個領域，魚龍混雜，沒有行業領頭者。與B2B和C2C 只做平臺相比，B2C面臨著更為嚴峻的現實問題，例如誠信、支付手段和配送服務。在《電子簽名法》、信用體系建立滯后的情況下，B2C企業正在現實與夢想之中艱難摸索。
以經營IT數碼產品為主的B2C電子商務網站搜易得為例，2003年IT數碼產品在中國B2C電子商務中的銷售總額為10億元人民幣，搜易得占了半壁江山，達到5億元。
去年全國IT數碼產品的總銷量是3509億元，通過B2C電子商務方式成交的卻只有10億，人們上網購物還是有顧慮。搜易得IT數碼商城CEO郭洪馳在接受本報記者采訪時表示：“誠信是目前B2C乃至整個電子商務領域發展的最大瓶頸。”
對此，郭洪馳的辦法是，用網站自己的品牌信譽做擔保，與海淀區消費者協會簽訂協議，承諾對消費者進行先行賠付。這種做法成績斐然。目前，搜易得的先行賠付基金已經隨著銷售額的增長從60萬上漲到了100萬。
“根據對搜易得目前營業狀況的統計，2004年營業額將達到15億元。”郭認為，“中國幅員遼闊，而且發展不平衡，從服務和安全的角度考慮，電子商務有效服務的區域受到限制，同城交易、本地服務顯得至關重要，特別是B2C模式，更是如此。”
搜易得以特許經營連鎖的模式在全國建立地方分站，根據目前的拓展速度以及市場對B2C的接受程度，郭洪馳認為在一年半左右的時間里，搜易得將會在超過20個一級城市中實現同城交易、本地服務——“同城交易、本地服務目前是切實可行的，而在將來則是勢在必行的。”郭表示。
除了誠信外，支付手段和人才匱乏也是制約電子商務發展的巨大瓶頸。
我曾親自參與物流行業門戶網站的整體構建與改版工作。此外，因為工作的關系，亦曾為數家不同行業的門戶網站提過參謀型意見。目前，傳統的行業門戶網站的盈利模式主要由三大基點作為支撐。分別是：廣告盈利、會員盈利、活動盈利。此外，我還注意到不少門戶網站，由于不滿足于原有既定的盈利模式的局限性，正在努力謀求新的利潤基點，其中電子商務盈利是很重要的一個組成部分。
一、廣告盈利
憑借廣告謀求門戶網站盈利，幾乎是所有門戶網站盈利模式的首要選擇。諸如網易、搜狐都曾為此光榮理想努力奮斗。但依靠廣告謀求網站利潤，難度是非常大的。
首先，商家投放廣告，逆向要求網站本身在業內影響力足夠強大，否則商家也不愿意耗費廣告費用，而網站的實際運營，沒有一定量變的積累，是不可能在業內具備強勢的影響力的，廣告自然也賣不起價錢。其次，隨著廣告傳媒市場競爭的日漸激烈，商家可以選擇的廣告渠道越來越多，僅就互聯網廣告而言，就有視頻廣告等數十種大小區別，廣告對消費者的影響力也日漸減少。
國內不少知名的博客網站，視頻網站每年奮力耕耘回來的廣告費，均是少得可憐，很多連員工的基本工資都不夠。由此可見，依靠廣告產生大規模的網站盈利，難度是很大的，只有極少數業內特別出色的門戶網站可以做到。
二、會員盈利
門戶網站的核心價值在于整合一個業內溝通、合作的互聯網平臺，基于整合行業資源的前提，自然涉及會員的吸納。門戶網站作為行業平臺的資源提供方和牽線人，為會員提供服務，收取會員費用，產生盈利，這個是絕大部分傳統協會機構，以及門戶網站盈利的重要盈利基點。
少數門戶網站，基于特殊的官方背景或者強悍的影響力，可能在業內掌握了較為強勢的話語權，導致會員費用方面見高，導致整體盈利尚為客觀。但大部分門戶網站只能通過更多的新穎途徑擴張網站影響力，從而吸納更多會員，產生盈利。
一般而言，以企業作為會員單位吸納，收取費用，相對可行性略高，以個人作為會員吸納，相對費用的金額等都稍難一些，當然，也可兩者兼有之。
總體而言，通過吸納會員，收取會員費，從而使得網站產生利潤，是目前已經被證明的，比較切實可行的途徑，如棲息谷、世紀佳緣、嫁我網等。但是前提是網站本身在業內有一定的影響力，與網站廣告如出一撤。
三、活動盈利
通過策劃活動擴張網站的影響力與知名度，同時謀求更強的盈利點，是所有門戶網站運營的必由之路。
一般情況下，為了更好結合線上與線下運作，最大翻查擴張網站影響力，門戶網站都附帶運作專業的DM雜志。
由于國家在2003年中期對全國刊物進行過嚴肅整頓，在刊號方面控制較為嚴格，因此，幾乎所有運作的網站雜志均是以DM形式出現，規避刊號問題。但少數門戶網站憑借強勢影響力與資金，依然擁有正式刊號的媒介雜志。
以雜志形式呈現，爭取廣告收入也是多數門戶網站的廣告盈利方式之一，但基于廣告價值的問題，多數網站將線上廣告與雜志廣告結合起來，打包銷售，以圖強化自身的廣告價值。
門戶網站舉辦的活動主要是以交流、比賽性質進行謀劃，吸引會員參加，收取費用，從而實現更高的盈利收益，如第一商業網，華南商業網，波波球門戶網等。
四、商務盈利
由于上述傳統的三點盈利基點的制約，越來越多的門戶網站千方百計尋覓新的盈利基點。將門戶網站與電子商務進行有機結合，是目前整個行業的新動向。
門戶網站立足于行業之內，對于整合內部資源具備獨到的資源優勢。如果這種整合優勢，融入電子商務的網上銷售，則完全可以拓展出新的商務盈利基點。
