時間：2023-08-24 17:18:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇禮儀形象的重要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]禮儀;商務(wù)活動;重要性;必要性
我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。
一、禮儀及商務(wù)禮儀的含義
“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,其核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二、商務(wù)禮儀的作用
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。
1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。比如,帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。在商務(wù)活動中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。禮儀容易使雙方互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三、商務(wù)禮儀的重要性和必要性
學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。試想一下,一個微笑,一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè),對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要。卡耐基說,一個成功的企業(yè),18%需要專業(yè)技術(shù),82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,掌握好商務(wù)禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度地避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
有故事說到某公司總經(jīng)理因為交易對方的銷售經(jīng)理不懂得基本的握手方式而不進(jìn)行下一步的合作。這個故事給我很大的觸動和啟發(fā):在商務(wù)活動中,商務(wù)人員個人形象并不僅僅代表自己,還代表個人所為之工作的企業(yè),因此,在商務(wù)場合當(dāng)中,商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài),一切的言行舉止都格外重要,每個員工的良好形象,在商務(wù)交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象,而任何一個員工的不良行為,都會破壞整個企業(yè)的良好形象。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質(zhì),而且折射出我們企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,我們一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人行象。中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,商務(wù)往來變的越來越頻繁,商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要!一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。由此,禮儀在商務(wù)活動中是非常重要的,學(xué)習(xí)和運(yùn)用商務(wù)禮儀對于商務(wù)人員來說是十分必要的。
參考文獻(xiàn):
[1]袁桂娟.公關(guān)與商務(wù)禮儀[M].北京大學(xué)
同學(xué)們，下面我對開展禮儀教育活動的重要性和要求做一簡要說明：
禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是做人的基本要求。禮儀教育不是一般的禮貌教育，是健全人格的教育，也就是培養(yǎng)同學(xué)們良好的道德行為習(xí)慣的教育。同學(xué)們可塑性強(qiáng)，同時不少同學(xué)還存在禮儀意識和禮儀知識缺乏，以及對應(yīng)有的禮儀不重視的現(xiàn)象，所以，實施禮儀教育具有重要的現(xiàn)實意義。
學(xué)習(xí)“禮儀”，首先要以校規(guī)、校紀(jì)為準(zhǔn)繩，用《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和禮儀常識等對自己的言行進(jìn)行禮儀約束。重在提高思想認(rèn)識，提高對養(yǎng)成文明禮貌的良好形象重要性的認(rèn)識，自覺地規(guī)范自己的言行，并逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。以學(xué)會尊重他人為起點。“禮儀”從話中來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行。
其次，學(xué)習(xí)“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)來培養(yǎng)個人高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德。
再次，學(xué)習(xí)“禮儀”要重在實踐。廣義的禮儀泛指人的言行、修養(yǎng)，狹義的禮儀指禮節(jié)。要敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。通過學(xué)校開展的豐富多彩的禮儀實踐活動，進(jìn)一步培養(yǎng)同學(xué)們具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛(wèi)生的舉止行為。同時也希望老師們以課堂教學(xué)和班級管理為主渠道，把文明禮儀教育寓于學(xué)科教學(xué)中，貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中。使同學(xué)們進(jìn)一步懂得尊重知識、尊重老師、尊重同學(xué)、尊重他人、尊重勞動，使文明的氣氛充滿校園。超級秘書網(wǎng)
同學(xué)們，禮儀，是立身之本！人生活在社會里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習(xí)慣，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，這是我們每一個人一生中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，在學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀中，對儀容、表情、舉止、服飾、談吐和待人接物等方面，展現(xiàn)出個人的教養(yǎng)，并在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地運(yùn)用禮儀規(guī)范，方算知書達(dá)禮，方稱得上是一個有教養(yǎng)的人。只有嚴(yán)格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”。
禮儀，一定程度上可以說是立校之本，是創(chuàng)建和諧校園的重要手段。相信禮儀教育會是附中的一朵燦爛之花，一定會香飄在校園內(nèi)外。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展;商務(wù)禮儀;建立;重要性
前言
在市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天，各種商務(wù)活動日益增多，企業(yè)為了得到合作伙伴的信任和客戶的認(rèn)可，都在努力的塑造自身的良好形象，傳統(tǒng)的禮儀、禮節(jié)自然被引入企業(yè)的商務(wù)活動交往中，從而形成商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀以一定的、約定俗成的方式來表示對對方的尊重。商務(wù)禮儀與一般的禮儀有所不同，在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，如待客、洽談、推銷、商業(yè)儀式等，都有一定的禮儀、禮節(jié)，遵守這些禮儀、禮節(jié)，企業(yè)員工按照禮儀禮節(jié)去進(jìn)行商務(wù)活動，即可以彰顯高素質(zhì)個人形象，又可以樹立企業(yè)優(yōu)秀的形象特征，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
一、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)規(guī)范行為
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)活動的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務(wù)活動能夠取得較好效果的保障，著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。”在商務(wù)活動中按照禮儀的行為規(guī)范來做事，能夠更好地 展示企業(yè)的文明程度、道德水準(zhǔn)。如果企業(yè)能夠掌握一定的商務(wù)禮儀規(guī)范，并且能夠按照禮儀的規(guī)范去進(jìn)行商務(wù)活動，長期堅持下去，企業(yè)必定能夠獲得顧客對企業(yè)的誠信度和滿意度，最終達(dá)到展示企業(yè)的文明程度，提高企業(yè)社會效益的目的。
企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)是“相互尊重”，禮儀的本質(zhì)也就是“尊重”。商務(wù)禮儀是企業(yè)在規(guī)范的行為準(zhǔn)則下，體現(xiàn)出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)，相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
在商務(wù)活動中，商務(wù)禮儀的規(guī)范行為能夠促進(jìn)商務(wù)談判與合作，雙方人員彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對 方留下深刻的印象，并對對方企業(yè)產(chǎn)生好感從而促進(jìn)合作的成功。在企業(yè)的商務(wù)活動中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
二、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)提高
企業(yè)軟核心競爭力
軟核心競爭力是指企業(yè)在長期運(yùn)作中形成的具有核心競爭力特征的經(jīng)營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化，更難識別與模仿，更具長程性。軟核心競爭力的內(nèi)容首先是通過管理提高人的素質(zhì)，企業(yè)在人的管理中加強(qiáng)禮儀的培養(yǎng)，不僅可以提高員工的整體素質(zhì)，還可以升華企業(yè)的整體形象，為客戶留下美好的印象。
在激烈的市場競爭中，企業(yè)贏得客戶信任是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，一個企業(yè)在市場中能否成為中流砥柱，這都取決于員工的綜合素質(zhì)。禮儀的建立和培養(yǎng)不單可以樹立良好的個人形象，還可以培養(yǎng)員工待人接物的處事能力和化解危機(jī)的能力，這是企業(yè)提高人才素質(zhì)，提高企業(yè)軟核心競爭力所必須要加強(qiáng)的。
企業(yè)提高軟核心競爭力，成功的經(jīng)營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法，在人性化管理中，員工能夠充分享受物質(zhì)和精神的激勵。能讓員工形成正確的企業(yè)價值觀，增強(qiáng)歸屬感。人性化管理包含對人的尊重，禮儀的核心就是“尊重人”，所以，禮儀滲透在人性化管理中，員工得到了企業(yè)的尊重，才可能更好的接受禮儀的理念，用禮儀的規(guī)范來要求自己。這樣，企業(yè)就會大大提高它的凝聚力和核心競爭力，企業(yè)才會處于不敗競爭地位。例如：IBM公司在經(jīng)營管理過程中采用的“沃森哲學(xué)”對公司的成功所貢獻(xiàn)的力量就是無可估量的，沃森哲學(xué)主要包括：l.必須尊重個人。2.必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3.必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。“沃森哲學(xué)”的管理理念就是利用禮儀的理念，加強(qiáng)公司對內(nèi)和對外的管理，使公司以強(qiáng)有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業(yè)文化色彩的全球化經(jīng)營能力就是一個極典型的軟性核心競爭力。
三、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)形象的樹立
要樹立良好的企業(yè)形象，首先要打造企業(yè)員工的形象，在商務(wù)活動中，商務(wù)人員的個人形象不但代表自己，還代表著為之工作的企業(yè)。其精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、裝束儀表，都是企業(yè)整體形象的一部分。塑造員工形象，就是塑造企業(yè)的組織形象，員工素質(zhì)代表企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的經(jīng)營理念。
在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)、言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。在商務(wù)活動中，比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”。掌握優(yōu)勢乃成功之道，隨著中國加入世貿(mào)，商機(jī)蓬勃，位處中國的商務(wù)人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識，對企業(yè)形象也是一個很好的昭示與提升，成為企業(yè)成長的助推力。
結(jié)束語
一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需要
參考文獻(xiàn)
[1]田靜,張婷婷.基于企業(yè)成長視角的商務(wù)禮儀探究[J].商場現(xiàn)代化,2012,11.
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文明禮儀心得體會
李兵
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，本文必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀心得體會
關(guān)鍵詞：體育教學(xué)；禮儀教育；滲透途徑
禮儀是一種世界性的文化現(xiàn)象，而體育作為人類社會文化的重要組成部分之一，從一開始便受到禮儀的影響。體育禮儀是一種體育文化，是一種道德上的規(guī)范，其根本意義是尊重參與體育活動的每個人，它告訴人們在體育活動中應(yīng)該有什么樣的言行舉止。體育教學(xué)是培養(yǎng)和塑造人才的一種重要手段,具有規(guī)范行為、陶冶情操的作用。本文通過論述禮儀教育的重要性、內(nèi)涵，采取的禮儀教育途徑和方法，說明體育課不僅可以提高學(xué)生的身體素質(zhì)和專項技能，可以是進(jìn)行禮儀教育的最佳時機(jī)。
1.體育教學(xué)中禮儀教育的功能
1.1有利于維護(hù)自身的形象
體育教學(xué)中滲透體育禮儀教育不僅能提高個人自身形象，而且能不斷增強(qiáng)自信心。通過禮儀教育可以培養(yǎng)學(xué)生的交際能力,提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。在體育教學(xué)中滲透禮儀教育,充分利用體育教學(xué)的特殊性，學(xué)會調(diào)節(jié)自己，學(xué)會對自己的思維、情感、需要、動機(jī)等自我評價,消除不良情緒，保持積極良好的心境,言行統(tǒng)一，有助于維護(hù)自身形象。
1.2有利于人際溝通能力的改善
溝通就是人與人之間的相互理解。人與人之間的相處是需要理解的，相互理解是人際交往取得成功的重要前提。學(xué)習(xí)體育禮儀，是發(fā)展自我的一個必備的技能和取得事業(yè)成功的橋梁，拉近人與人之間的關(guān)系，加強(qiáng)溝通。多式多樣的特殊的體育教學(xué)使學(xué)生在掌握體育基本技能的同時，也是學(xué)習(xí)和應(yīng)用體育禮儀的最佳時機(jī)。
1.3有利于加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)
體育教學(xué)中滲透禮儀教育,可以充分發(fā)揮體育教學(xué)的教育功能,促進(jìn)體育教學(xué)質(zhì)量與水平的提高,提高學(xué)生的身體素質(zhì)。在家庭、社會、生活中,能尊老愛幼,遵守規(guī)則,維護(hù)公德,愛護(hù)環(huán)境，善待自然；在與人交往中,能彬彬有禮，重形象,講禮儀，把自己內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形象有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為真正的高素質(zhì)公民。
2.體育教學(xué)中禮儀教育的內(nèi)容
2.1體育學(xué)習(xí)行為規(guī)范
將禮儀教育滲透到體育教學(xué)中，不僅有利于引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的行為舉止，增強(qiáng)課堂的組織紀(jì)律性，還有助于學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生的心理健康。在體育教學(xué)中滲透禮儀教育，可以通過學(xué)生輪流擔(dān)任文體委員、輪流布置場地器材、輪流組織運(yùn)動技能展示及組織簡單、熟悉的運(yùn)動活動。
2.2運(yùn)動儀式傳習(xí)
體育教學(xué)中的運(yùn)動儀式傳習(xí)主要包括：師生互敬、學(xué)生互敬，如練習(xí)武術(shù)前的行禮，練習(xí)體操前的示意，球類競賽活動中對同伴犯規(guī)后的禮度等。運(yùn)動禮儀是傳習(xí)，既是體育教學(xué)的內(nèi)容，又是體育教學(xué)的手段。在體育教學(xué)中通過運(yùn)動儀式傳習(xí)，客觀上出現(xiàn)學(xué)生對運(yùn)動禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，并潛移默化地影響學(xué)生的社會行為。
2.3合作精神教育
在體育教學(xué)中或課外體育活動中，常采用兩人或兩人以上合作的游戲練習(xí)激發(fā)學(xué)生合作的欲望。讓學(xué)生在自主練習(xí)時自由選擇，以自由結(jié)伴的形式或以小組為單位的合作群體展開運(yùn)動活動，在運(yùn)動活動中采用摩擦、沖突、合作、協(xié)調(diào)等方式，逐漸磨合而互相接納、相互認(rèn)可、相互指導(dǎo)、相互促進(jìn)，通過合作共同取勝。
2.4社會參與禮儀
學(xué)校是加強(qiáng)學(xué)生精神文明的主要陣地，也是培養(yǎng)學(xué)生禮儀教育的主要場所，在體育課堂教學(xué)中滲入禮儀教育，并貫穿幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的全部學(xué)習(xí)過程，形成完整的禮儀教育系列。同時，學(xué)生也要參與社會禮儀活動，通過參與社會禮儀活動，實現(xiàn)與社會的“零距離”接觸，感知社會、認(rèn)識社會、融入社會、參與社會、服務(wù)社會。
3.體育教學(xué)中滲透禮儀教育的途徑
3.1體育理念導(dǎo)向
教師在體育理論課中向?qū)W生傳授體育知識、技能的同時，也可以通過課堂講授、媒體展示、現(xiàn)場模擬、語言表達(dá)等手段，向?qū)W生傳授相關(guān)的禮儀知識點。教師在體育教學(xué)中要合理應(yīng)用審美教學(xué)的方法，向?qū)W生灌輸禮儀與體育美的融合關(guān)系，不斷地提高學(xué)生的審美能力，陶冶學(xué)生的情操，提高學(xué)生的體育禮儀認(rèn)知水平。
3.2教師形象儀表
體育教師的禮儀形象主要體現(xiàn)在舉止言行、儀表服飾、神態(tài)氣質(zhì)、示范動作、師生關(guān)系、認(rèn)知水平、組織能力等方面。體育教師不僅要有風(fēng)度，還要健康而有朝氣。教師要尊重每一個學(xué)生，更要耐心幫助特別是那些對組織紀(jì)律性或能力較差或不喜歡體育鍛煉的學(xué)生，不能用語言刺激學(xué)生，也不能辱罵學(xué)生。
3.3實踐教學(xué)滲透
什么是教育？簡單一句話，就是養(yǎng)成習(xí)慣。在體育課堂常規(guī)教育中一定要逐漸讓學(xué)生知道禮儀的重要性，體會其中的樂趣。課中部分，在教師講解時應(yīng)教育學(xué)生認(rèn)真聽講，學(xué)生提問或回答時聲音要洪亮、清晰，敢于表現(xiàn)自我；教師要表情和藹，尊重學(xué)生，樂于聽取學(xué)生的意見。在結(jié)束部分，教育學(xué)生要守紀(jì)律，認(rèn)真聽小結(jié)教育，師生相互致敬、下課。
3.4禮儀教育展示
體育禮儀教育的展示可以通過體育競賽、體育教學(xué)、體育文化藝術(shù)活動等路徑。在體育競賽中滲透禮儀教育，可以通過組織教學(xué)、競技比賽（比如跆拳道、羽毛球），賽精神面貌、賽禮儀。體育教師通過在課堂上講述體育賽事禮儀，讓學(xué)生參賽、觀賽，學(xué)習(xí)禮儀。在體育教學(xué)中充分滲透禮儀教育，在教學(xué)評價中設(shè)立禮儀考核內(nèi)容，以保證體育課堂中禮儀教育的效果。在體育教學(xué)中充分滲透禮儀教育，可以發(fā)揮教學(xué)的教育功能，促進(jìn)體育教學(xué)質(zhì)量的提高。因為，它不但可以提高學(xué)生各方面的身體素質(zhì)，而且可以使學(xué)生掌握基本禮儀規(guī)范和基本素養(yǎng)，知書達(dá)理，待人以禮，指導(dǎo)學(xué)生的日常生活，讓學(xué)生按照禮儀規(guī)范，約束自己的行為。體育禮儀教育只有經(jīng)過師生的共同學(xué)習(xí)、共同實踐、共同努力，才有可能成為體育教學(xué)的內(nèi)容與手段，才有可能對學(xué)生的全面發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］徐杰.淺論在高校體育教學(xué)中應(yīng)滲透禮儀教育［J］.運(yùn)城學(xué)院學(xué)報，2004，22（5）：58-60.
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在個人修養(yǎng)與人際交往的過程中，禮儀的重要性不言而喻，禮儀主要是指人際交往之中，那些約定俗稱的律己敬人的行為，主要表現(xiàn)在溝通、交往、穿著、舉止等方面內(nèi)容。禮儀是人們生活中不可或缺的能力，同時也是一個人的文化實力的具體體現(xiàn)。對于中職學(xué)生來說，不僅要掌握過硬的專業(yè)技能，而且還應(yīng)具備良好的禮儀習(xí)慣。在中職德育范疇，應(yīng)強(qiáng)化中職學(xué)生禮儀教育，在學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成尊重包容、誠實守信、溫文爾雅、團(tuán)結(jié)友善的言行舉止，使得被打造成具有較高禮儀素養(yǎng)的職業(yè)化人才。
二、禮儀教育在中職德育中的重要性
禮儀修養(yǎng)是一個人成長的重要途徑，同時也是塑造個人道德情操、品的關(guān)鍵手段，中職德育工作的開展，要注重培養(yǎng)文質(zhì)彬彬的中職學(xué)生，促使中職學(xué)生能夠積極樂觀、謙遜有禮，改變一些中職學(xué)生不懂得尊重和謙讓待人、粗言穢語等問題，促使中職學(xué)生能夠文明禮貌、品學(xué)兼優(yōu)。人際交往是一個人成功成才的關(guān)鍵因素，可是目前中職學(xué)生之間的關(guān)系普遍緊張，矛盾和沖突不斷，要想改變這種人際危機(jī)，使得學(xué)生之間能夠做到寬容相待、友善相處，就必須借助利益教育，讓同學(xué)之間能夠文明禮貌的溝通交流，懂得尊重他人、以禮待人，那么中職學(xué)生人際關(guān)系就會融洽，也就會形成一種良性人際循環(huán)，從而實現(xiàn)中職德育工作的高效達(dá)成，校園人際和諧氛圍有效生成。
三、開展豐富的禮儀教育活動
德育并不靠理論灌輸就可以的，還必須借助豐富多樣的教育形式，這樣才能促使學(xué)生不斷自覺內(nèi)化道德教育內(nèi)容。中職禮儀教育的開展，也必須開展豐富多樣、寓教于樂的活動，通過學(xué)生所喜歡的活動，促使學(xué)生自覺參與其中，從而潛移默化的接受教育。第一，打造禮儀教育活動，成立興趣活動小組。中職禮儀教育可依托多種活動形式，如打造禮儀活動月，宣傳典型文明禮貌精神和行為，定期舉辦禮儀知識講壇、禮儀演講比賽、禮儀辯論賽等活動，吸引中職學(xué)生參與其中，促使學(xué)生積極主動的接受禮儀教育。興趣是最好的教師，德育工作者可引導(dǎo)中職學(xué)生成立興趣小組，開展一些文明禮貌知識宣傳、華夏禮儀展演、禮儀訓(xùn)練等活動，在興趣激發(fā)的基礎(chǔ)上，開展小組禮儀活動，培養(yǎng)中職學(xué)生禮儀行為習(xí)慣。第二，開展專項評比活動，促使全員參與評比。中職學(xué)校可建構(gòu)評比體制，以班級為單位，定期進(jìn)行“班級禮儀形象大使”評比，“形象大使”進(jìn)行值日，對班級同學(xué)的禮儀表現(xiàn)進(jìn)行記錄和監(jiān)督，學(xué)校層面可評比“禮儀標(biāo)兵”和“禮儀示范班級”，以此活動形式，促使學(xué)生產(chǎn)生禮儀學(xué)習(xí)興趣，從而讓禮儀教育真正貫徹到中職德育之中，從而發(fā)揮應(yīng)有的效用。
四、發(fā)揮教師禮儀典范的引領(lǐng)
第一，中職禮儀教育需要教師的引領(lǐng)，那么高水平的教師隊伍，便是禮儀教育的重要支撐，因為禮儀教育關(guān)涉心理、言語、體態(tài)、形象和交往等多種領(lǐng)域知識與能力，那么也就需要在禮儀教育中教師的示范與引領(lǐng)，教師應(yīng)具備廣博的知識、專業(yè)知識，熟悉各種禮儀行為，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。中職教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，注意自己的言行舉止，不斷提升禮儀知識能力，從而讓禮儀教育落到實處。中職學(xué)校也應(yīng)為教師創(chuàng)造多種禮儀學(xué)習(xí)、深造和進(jìn)修的機(jī)會，挑選綜合素質(zhì)高的教師進(jìn)行專門培訓(xùn)，擔(dān)任專職禮儀教師。第二，在中職禮儀教育過程中，教師的言傳身教很重要，尤其是示范榜樣作用，可以成為學(xué)生禮儀行為的典范樣式，因為教師的言行舉止是學(xué)生模仿的對象，教師如果不能注意日常教學(xué)與生活禮儀表現(xiàn)，言語行為不合乎禮儀，那么對學(xué)生的負(fù)面影響是很大的，禮儀教育也就無法真正抵達(dá)學(xué)生的心里。禮儀教育應(yīng)從教師自我做起，從而更好地開展學(xué)生禮儀德育工作。
五、營造良好的禮儀教育氛圍
第一，中職禮儀教育的實施，應(yīng)該有一個良好的氛圍做基礎(chǔ)，如果缺少校園禮儀活動氛圍，那么禮儀教育也就缺乏踏實的根基。校園禮儀氛圍的生成，需要依托必要的規(guī)章制度、輿論環(huán)境、學(xué)生自我行為約束等內(nèi)容，從而影響學(xué)校中職學(xué)生的言行舉止，促使學(xué)生形成禮儀行為。第二，學(xué)校應(yīng)設(shè)置禮儀督察小組，每天由一名德育教師帶領(lǐng)若干學(xué)生會干部和禮儀標(biāo)兵值日，巡視整個校園，對學(xué)生不文明、不禮貌的行為進(jìn)行記錄和批評教育；設(shè)立禮儀教育曝光臺和訓(xùn)導(dǎo)班，對文明禮儀表現(xiàn)不好的事例進(jìn)行批評；將禮儀表現(xiàn)與學(xué)生（班級、班主任）評優(yōu)相結(jié)合，與就業(yè)推薦和獎學(xué)金評比等掛鉤。第三，中職學(xué)校還應(yīng)在班級、宿舍等地張貼禮儀規(guī)范細(xì)則，在走廊、樓梯之處張貼禮儀宣傳標(biāo)語，班級可設(shè)計個性化的利益標(biāo)語，餐廳使用文明就餐的標(biāo)語；充分依托校園廣播、宣傳冊等形式及時報道禮儀標(biāo)兵和禮儀示范班級事跡。通過校園禮儀教育氛圍的營造，發(fā)揮應(yīng)有的教育作用，促使中職學(xué)生深受校園文化的影響，潛移默化接受禮儀熏陶。
六、結(jié)束語
總之，禮儀教育是中職德育的重要組成，對學(xué)生禮儀培養(yǎng)具有重要的作用。中職德育工作者應(yīng)更新德育理念，結(jié)合中職學(xué)生特點，重視禮儀教育的重要性，通過開展豐富的禮儀教育活動，發(fā)揮教師禮儀典范引領(lǐng)作用，營造良好的禮儀教育氛圍，從而更好地開展中職禮儀教育。
作者:張慶鋒 單位:通化縣職業(yè)教育中心
參考文獻(xiàn)：
引言
眾所周知，當(dāng)前人們對于醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)的要求正在不斷的提高，護(hù)士作為和患者打交道最為密切的一個群體，更是首當(dāng)其沖的受到了這種要求的影響，這一要求對于護(hù)士的影響不僅僅表現(xiàn)在對于護(hù)士專業(yè)能力的提升上，更應(yīng)該表現(xiàn)在對于護(hù)理職業(yè)禮儀素養(yǎng)的提升上，只有護(hù)士提供最為恰當(dāng)、周到、禮貌的護(hù)理服務(wù)才能夠有助于其獲得患者的好感，對于改善護(hù)患關(guān)系具備著較強(qiáng)的實際價值，因此，針對護(hù)理人員進(jìn)行必要的護(hù)理禮儀課程教學(xué)也就成了必不可少的一項重要內(nèi)容，但是在教學(xué)過程中也應(yīng)該重點針對其教學(xué)內(nèi)容的特殊性來加強(qiáng)對于教學(xué)方法的研究，確保其教學(xué)水平的提升以及教學(xué)效果的實現(xiàn)。
1、護(hù)理禮儀課程教學(xué)的重要性
所謂的護(hù)理禮儀其實也就是職業(yè)禮儀的一種，是護(hù)理人員應(yīng)該具備的一種行為標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)體現(xiàn)，作為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員就應(yīng)該具備較高的職業(yè)禮儀素質(zhì)。護(hù)理禮儀課程教學(xué)的重要性其實主要就體現(xiàn)在護(hù)理禮儀的重要性上，具體來說:(1)首先，護(hù)理禮儀課程教學(xué)能夠更好地促進(jìn)護(hù)理人員積極融入到自身的護(hù)理工作中，對于護(hù)理學(xué)生的就業(yè)具備著較強(qiáng)的實際價值;(2)其次，護(hù)理禮儀的課程教學(xué)還能夠有助于提升護(hù)理學(xué)生的綜合素質(zhì)，進(jìn)而使其能夠在后期的護(hù)理工作中展現(xiàn)出更好的形象;(3)再次，護(hù)理禮儀課程教學(xué)還能夠有助于改善后期護(hù)理人員具體工作過程中的護(hù)患關(guān)系，提高患者對于護(hù)理人員的滿意度;(4)最后，確保護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀還能夠有助于改善當(dāng)前醫(yī)院的不良形象，使醫(yī)院獲得患者的信任。
2、護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法的研究現(xiàn)狀
就當(dāng)前的護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法研究現(xiàn)狀來看，護(hù)理禮儀課程具備著一定的特殊性，所以除了要采納常規(guī)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式之外，還應(yīng)該引入一些適合于護(hù)理禮儀課程教學(xué)的方法和手段，其最為主要的和正在使用的護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法主要有以下幾類:(1)首先，以教師為主導(dǎo)的護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法依然是當(dāng)前最為典型的一種教學(xué)方法，其應(yīng)用的范圍也是最為廣泛的，其中最具備代表性的就是系統(tǒng)講授法的應(yīng)用，這也是對于護(hù)理禮儀理論知識學(xué)習(xí)最為有效的一種方法，當(dāng)然，除了這種系統(tǒng)講授法之外，其它的一些演示法等也屬于以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法，其最為主要的就是形成一個有效地從教師到學(xué)生的渠道;(2)其次，以學(xué)生為主導(dǎo)的護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法在當(dāng)前也得到了有效地使用，比如角色扮演法或者是師生互換法都是比較常用的一些教學(xué)手段，這些教學(xué)手段能夠在較大程度上調(diào)動學(xué)生的積極性，促使學(xué)生充分參與到課程學(xué)習(xí)中來，進(jìn)而保障其獲得更好的學(xué)習(xí)效果;(3)再次，以師生互動為主的教學(xué)方法也是當(dāng)前護(hù)理禮儀課程教學(xué)中常用的一種教學(xué)方法，其中最具代表性的就是案例分析法的使用，即教師首先給學(xué)生提供一些案例，然后交由學(xué)生和老師共同討論，分析其中存在的問題和不足，然后找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，在此過程中就能夠有效地學(xué)習(xí)到一些恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理禮儀，對于一些不良行為也能夠做到有效識別;(4)最后，強(qiáng)化訓(xùn)練也是當(dāng)前護(hù)理禮儀課程教學(xué)中常用的一種方法，因為護(hù)理禮儀的學(xué)生歸根結(jié)底還是應(yīng)該落實到實際的行為中，因此，加強(qiáng)訓(xùn)練也就能夠更為有效的促進(jìn)這些學(xué)習(xí)到的禮儀知識貫徹到日常的生活和護(hù)理過程中，促使這些護(hù)理學(xué)生能夠深化對于護(hù)理禮儀的理解和掌握，這也是護(hù)理禮儀課程教學(xué)的最終目的所在。
3、護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法展望
雖然當(dāng)前存在的一些護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法確實在一定程度上具備著較強(qiáng)的實際價值，也有助于護(hù)理學(xué)生充分的掌握相關(guān)的護(hù)理禮儀，但是隨著護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法的不斷研究，一些新興的教學(xué)方法也應(yīng)該被應(yīng)用在護(hù)理禮儀的教學(xué)中，具體來說，在將來可能會發(fā)揮關(guān)鍵作用的護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法有以下幾種:(1)首先，護(hù)理禮儀操是指采用體操的形式來把相應(yīng)的護(hù)理禮儀進(jìn)行表現(xiàn)，合理使用護(hù)理禮儀操能夠進(jìn)一步的深化護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，并且還能夠達(dá)到更好的外在禮儀學(xué)習(xí)效果，這種寓教于樂的教學(xué)方法也必然會提升護(hù)理學(xué)生對護(hù)理禮儀的興趣，進(jìn)而促進(jìn)護(hù)理禮儀學(xué)習(xí)效果的提升;(2)其次，反思性教學(xué)方法也應(yīng)該在今后的護(hù)理禮儀教學(xué)中得到相應(yīng)的貫徹使用，這一教學(xué)方法主要是針對護(hù)理禮儀教師而言的，即教師能夠及時的發(fā)現(xiàn)其教學(xué)中存在的問題，并且進(jìn)行反思，尋求正確的改正方法，優(yōu)化其教學(xué)方法和教學(xué)模式，提升教學(xué)效果;(3)最后，在今后的護(hù)理禮儀教學(xué)中還應(yīng)該有機(jī)的融入一些國學(xué)精粹，把護(hù)理禮儀和我國的傳統(tǒng)禮儀進(jìn)行有效結(jié)合，進(jìn)而促使其具備一定的文化底蘊(yùn)，這也是深化護(hù)理禮儀教學(xué)內(nèi)容的一個重要方法手段。
4、結(jié)束語
綜上所述，對于護(hù)理人員來說，護(hù)理禮儀是其職業(yè)素養(yǎng)中的是必不可少的一個重要方面，其對于更好的做好自身的工作具備著較強(qiáng)的輔助作用，并且還有助于改善當(dāng)前的護(hù)患關(guān)系，提升醫(yī)院的形象，因此，開展護(hù)理禮儀課程教學(xué)極為必要，這一點在當(dāng)前很多學(xué)校中也都得到了貫徹落實，并且對于具體的護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法進(jìn)行了有效地研究，提出并且正在實踐著的就有多種教學(xué)方法，這些教學(xué)方法的使用確實在一定程度上發(fā)揮了一定的作用，但是就其具體的教學(xué)效果以及對于護(hù)理人員的要求來看，這些課程教學(xué)方法的使用也都存在著一定的缺陷，需要在未來的護(hù)理禮儀課程教學(xué)中研發(fā)并且使用更多新型的課程教學(xué)方法來進(jìn)一步提升其教學(xué)的效果，促進(jìn)護(hù)理人員對護(hù)理禮儀的掌握。
作者：時雯雯 單位：石家莊人民醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校
【關(guān)鍵詞】 護(hù)理禮儀； 教學(xué)方法； 重要性
隨著人們健康意識的提高，對醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升，對護(hù)士角色的期望值也越來越高。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人員就顯得格外重要[1]。正規(guī)的禮儀培訓(xùn)有助于護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提升，在這種形式下，護(hù)理禮儀得到了前所未有的重視，各護(hù)理院校相繼開設(shè)護(hù)理禮儀課程，為臨床實際工作培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。
1 護(hù)理禮儀的概念及重要性
1.1 護(hù)理禮儀的概念 國外對護(hù)理禮儀研究很少，且未查到有關(guān)護(hù)理禮儀概念與定義的相關(guān)文獻(xiàn)。現(xiàn)階段國內(nèi)對護(hù)理禮儀沒有明確統(tǒng)一的定義。如李芳等[2]提出：護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)理人員在進(jìn)行健康服務(wù)和醫(yī)療護(hù)理過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是素質(zhì)、修養(yǎng)、氣質(zhì)、行為的綜合反映，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。吳明等[3]提出：護(hù)理禮儀是一門綜合性很強(qiáng)的專業(yè)學(xué)科，涉及交際學(xué)、民俗學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)和管理學(xué)等多學(xué)科多領(lǐng)域，其目標(biāo)是使學(xué)生具備以學(xué)識為底蘊(yùn)、以美譽(yù)為目標(biāo)、以真誠為信條的禮儀修養(yǎng)，成為融知識、技能和人文素養(yǎng)于一體的優(yōu)秀護(hù)理工作者。總之，護(hù)理禮儀不僅僅是護(hù)理人員所必備的職業(yè)規(guī)范，更是護(hù)士綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)。
1.2 護(hù)理禮儀的重要性 醫(yī)院中，與患者及家屬接觸最為密切的是護(hù)士，護(hù)士的一言一行都更能體現(xiàn)醫(yī)院形象，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，需要經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，護(hù)理禮儀對提高護(hù)理學(xué)生的綜合素質(zhì)是極其重要的。國內(nèi)外研究顯示，護(hù)理禮儀的重要性可以歸納為以下幾點。
1.2.1 提高護(hù)理學(xué)生自信心，拓寬就業(yè)渠道 護(hù)理禮儀教學(xué)中，加強(qiáng)與自信心有關(guān)的訓(xùn)練可顯著提高護(hù)理學(xué)生的自信心[4]。在現(xiàn)階段就業(yè)競爭壓力大的情況下，醫(yī)療單位普遍認(rèn)為接受過正規(guī)護(hù)理禮儀訓(xùn)練后的學(xué)生有禮貌，服務(wù)態(tài)度好，受到患者和家屬的青睞，因此禮儀訓(xùn)練能為護(hù)理學(xué)生拓展就業(yè)渠道[5]。國外也有文獻(xiàn)顯示，將護(hù)理禮儀應(yīng)用于臨床實際工作中能使護(hù)士的職業(yè)道路更通暢，有利于護(hù)士價值的體現(xiàn)[6]。
1.2.2 提高護(hù)士自身素質(zhì)與形象 護(hù)士是白衣天使，是美麗的代名詞，研究表明通過護(hù)理禮儀課程的開展，對護(hù)理學(xué)生進(jìn)行儀表、姿態(tài)、溝通技巧等方面的專業(yè)培訓(xùn)，護(hù)理學(xué)生的外在形象及綜合素質(zhì)都得到很大提升[7-8]。
1.2.3 提高患者對護(hù)理人員的滿意度 國外有研究表明經(jīng)過嚴(yán)格護(hù)理禮儀訓(xùn)練的高素質(zhì)護(hù)理人員，能更好地與患者及其家屬進(jìn)行溝通交流，避免由于低效或無效的溝通導(dǎo)致護(hù)患沖突的發(fā)生，因而能夠提高患者對護(hù)士的滿意度[9]。另外經(jīng)過嚴(yán)格護(hù)理禮儀訓(xùn)練的護(hù)士能更深入地理解患者，真正做到想患者之所想、急患者之所急，從而有利于患者對護(hù)士滿意度的提高[10]，國內(nèi)也有相關(guān)文獻(xiàn)顯示在工作中不斷完善護(hù)理禮儀的內(nèi)容，真正以患者為中心，能提高患者對護(hù)士工作的認(rèn)可和肯定[11-12]。
1.2.4 提高醫(yī)院整體形象 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院間的競爭也日趨激烈，醫(yī)院要想在激烈的競爭中贏得患者的信任和選擇，僅依靠硬件設(shè)施與技術(shù)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，服務(wù)質(zhì)量和人文環(huán)境在現(xiàn)如今的醫(yī)療市場中起著關(guān)鍵性作用，有報道顯示，護(hù)理禮儀在臨床工作中的恰當(dāng)使用能顯著提高醫(yī)院的整體形象[12]。
2 護(hù)理禮儀教學(xué)方法的應(yīng)用
既然護(hù)理禮儀的作用如此顯著，那么各院校在禮儀教學(xué)過程中都采用了哪些教學(xué)方法，各種方法的效果如何，怎樣將不同方法結(jié)合使用才能獲得更好的效果，現(xiàn)以目前相關(guān)文獻(xiàn)為依托對以上問題進(jìn)行闡述。
2.1 現(xiàn)階段各校常用的護(hù)理禮儀教學(xué)方法 與常規(guī)醫(yī)學(xué)課程的教學(xué)方式相比，護(hù)理禮儀不僅采用傳統(tǒng)的課堂講授法，還常采用演示法、多媒體法、情景模擬法、案例討論分析法等多種教學(xué)方法，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，提高課程的生動性[13]。
2.1.1 以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法 系統(tǒng)講授法是最傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法，而教師示范法是護(hù)理禮儀教學(xué)中較有成效的教學(xué)方法，相關(guān)文獻(xiàn)顯示：教師身著整齊的護(hù)士服，舉止優(yōu)雅地?fù)炱鸬袈湓诘厣系臅荆脤W(xué)生的好奇，詢問學(xué)生禮儀老師與其他老師有何不同，能引起學(xué)生對護(hù)士職業(yè)美的敬佩和向往，加深其對護(hù)理禮儀課程的重視[1]。老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣和效仿的對象，老師的一言一行都對學(xué)生起著深刻的影響作用，老師對護(hù)理禮儀的認(rèn)識和重視情況直接影響著學(xué)生對本學(xué)科的態(tài)度[14]。
2.1.2 以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)方法 角色扮演法、情境扮演法以及師生角色互換法是目前常用的以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)方法。研究表明角色扮演法在護(hù)理禮儀教學(xué)中是一種卓有成效的教學(xué)方法[15]，不僅可以將所學(xué)知識做系統(tǒng)的梳理與領(lǐng)悟，更有助于提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。而護(hù)理禮儀的情景扮演教學(xué)作為一種體驗式的教育活動，可以使學(xué)生通過身臨其境的氛圍和細(xì)微體驗以及換位思考等真切的內(nèi)心活動，真正理解禮儀的內(nèi)涵及意義，并進(jìn)一步指導(dǎo)自己的行為[16]。師生角色互換法的使用能充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，調(diào)動學(xué)生的積極性，鍛煉其語言表達(dá)能力和溝通能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)[14]。
2.1.3 以教師、學(xué)生互動為主的教學(xué)方法 現(xiàn)階段常用的以教師和學(xué)生互動為主的方法有：啟發(fā)討論法和案例分析法。相關(guān)文獻(xiàn)顯示啟發(fā)討論式教學(xué)有助于強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊合作精神[17]；加強(qiáng)學(xué)生思維、語言能力的訓(xùn)練；有利于提高學(xué)生的交流溝通能力，同時提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)其獨立思考的能力。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。在護(hù)理禮儀的授課中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要，選擇代表性強(qiáng)的案例，逐步引導(dǎo)學(xué)生有針對性地討論、剖析，使學(xué)生在具體問題情境中積極思考、主動探索，從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題等綜合能力[18]。
2.1.4 以強(qiáng)化訓(xùn)練為主的教學(xué)方法 護(hù)理禮儀是一門操作性和實用性都很強(qiáng)的學(xué)科，必須經(jīng)過不斷的強(qiáng)化訓(xùn)練才能讓學(xué)生真正理解所學(xué)知識，使學(xué)生在日常生活和工作中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣[1]。調(diào)查表明，形體訓(xùn)練不僅能幫助護(hù)理學(xué)生展現(xiàn)其職業(yè)美、增加其在日常交往中的自信，更對學(xué)生的求職、工作等有很大幫助，所以在護(hù)理禮儀教學(xué)中必須強(qiáng)調(diào)形體訓(xùn)練才能讓學(xué)生真正領(lǐng)悟“禮儀”[19]。
2.2 效果良好但尚未普遍使用的教學(xué)方法 除了以上常用的方法外，查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)一些院校采用的其他教學(xué)方法也獲得一定效果，現(xiàn)對其做簡單闡述。
2.2.1 護(hù)理禮儀操的使用 在護(hù)理禮儀教學(xué)中，將學(xué)生必須掌握以及使用價值很強(qiáng)的部分，以體操的形式展現(xiàn)在學(xué)生面前，不僅便于其對禮儀的直觀理解，更能提升學(xué)生對禮儀學(xué)習(xí)的興趣，真正做到寓教于樂，讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)這門課。另外以禮儀操的形式學(xué)習(xí)禮儀能有效避免對知識的遺忘，更重要的是這種教學(xué)方式便于學(xué)生課下繼續(xù)鞏固練習(xí)，更有助于培養(yǎng)學(xué)生的外在美[20-21]。
2.2.2 基于問題菜單的反思性教學(xué)模式 基于問題菜單的反思性教學(xué)模式是指教師在授課時檢索自己在教學(xué)環(huán)節(jié)中的不足與缺陷，然后教師以第三者的身份反思自己的教學(xué)，并制定出一系列規(guī)范化的措施逐步完善教學(xué)方式。通過調(diào)查顯示采用此方法不僅能夠加強(qiáng)護(hù)理禮儀學(xué)理論與實踐的結(jié)合，而且能夠提高教師的反思意識和反思能力，尤其適用于年輕教師，有助于年輕教師迅速成長[22]。
2.2.3 在護(hù)理禮儀教學(xué)中融入國學(xué)精粹 中國是一個禮儀之邦，所以對禮儀的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其他國家，通過禮儀方面的國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)量就可看出。護(hù)理禮儀修養(yǎng)的形成是一個文化學(xué)習(xí)、理念熏陶以及經(jīng)驗累積的終身教化過程，孔子思想博大精深，研究證明將孔子的“仁、禮”觀融入到護(hù)理禮儀教學(xué)當(dāng)中，受到同學(xué)的歡迎和好評[23-24]。
總之，現(xiàn)階段護(hù)理禮儀的教學(xué)方法多種多樣，并且都已取得很大成效。教師教學(xué)時要注意教學(xué)方法的選擇問題，對具有較強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力的本科學(xué)生應(yīng)盡量多采用以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)方法；而專科學(xué)生尤其是中專學(xué)生對老師的依賴程度較重，故授課時應(yīng)采用以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法以及師生互動式的教學(xué)方法。另外，教授護(hù)理禮儀課程時要注意不同教學(xué)方法之間的過渡，剛開設(shè)此課程時應(yīng)以教師講授為主，以后逐漸過渡到師生互動為主以及以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)方法，并注意對新教學(xué)方法的嘗試和應(yīng)用。各院校及教師根據(jù)學(xué)生的特點選擇合適的教學(xué)方法，有利于護(hù)理禮儀課程的進(jìn)一步完善。
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[論文關(guān)鍵詞]高職高專院校 禮儀課程
社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面的不斷發(fā)展,有力地推動了高職高專院校的教育教學(xué)工作,在學(xué)科建設(shè)上,應(yīng)運(yùn)而生地涌現(xiàn)了許多新的學(xué)科,如何才能開設(shè)建設(shè)好這些新的學(xué)科,已經(jīng)成為高職高專院校教學(xué)工作中的一個重點內(nèi)容。而“禮儀”又是這些學(xué)科當(dāng)中具有代表性的一門課程,正所謂“不學(xué)禮,無以立”“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,它對于塑造高職高專學(xué)生的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實和長遠(yuǎn)意義。本文所要探討的核心問題就是高職高專院校如何高效地開展禮儀課程建設(shè)這一重要內(nèi)容。
一、禮儀課程開設(shè)的必要性和重要性
禮儀是社會文明的標(biāo)志,良好的禮儀修養(yǎng)是當(dāng)代大學(xué)生必備的素質(zhì)。然而,目前大學(xué)生禮儀修養(yǎng)欠缺、道德水準(zhǔn)偏低已成為一個嚴(yán)重的社會問題。究其原因無外乎家庭教育中禮儀教育相對薄弱,現(xiàn)行教育注重專業(yè)理論教學(xué)而忽視禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng),社會輿論對禮儀規(guī)范尊重度不夠、理解過于浮泛。禮儀修養(yǎng)的缺失不僅嚴(yán)重阻礙了個人素質(zhì)的提升和職業(yè)生涯的發(fā)展,對人與人之間正常和諧的交往也造成諸多不必要的紛爭,更是嚴(yán)重?fù)p害了個人的人格形象以及國家民族的形象、削弱了國家綜合國力中的軟實力。由此可見,加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)可謂迫在眉睫,而禮儀修養(yǎng)課程的開設(shè)無疑是一個集中高效的途徑。
高職高專院校開設(shè)禮儀課程的學(xué)習(xí)不僅是開展校園精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧融洽校園氛圍的應(yīng)有之義,更是具有塑造學(xué)生職業(yè)形象、提升學(xué)生自身修養(yǎng)、實現(xiàn)理想高效就業(yè)等諸多方面的現(xiàn)實意義。禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小的事情,但它卻代表著一種深刻的道德力量,它將會成為一種偉大的民族精神,它能夠弘揚(yáng)正氣,增強(qiáng)凝聚力,陶冶情操,凈化心靈。學(xué)習(xí)禮儀對于鞏固和發(fā)展校園秩序,推動社會和諧,無疑有著非常重要的意義。禮儀能夠反映出一個人的精神風(fēng)貌、道德情操、氣質(zhì)修養(yǎng)以及處理問題的能力,在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。涉外領(lǐng)域的禮儀活動,不僅能夠加深與世界各國人民的友誼和交流,還能夠提高我國的國際地位和威望,使中華民族的優(yōu)秀文化得以弘揚(yáng)。學(xué)習(xí)禮儀有利于維護(hù)、提升企業(yè)形象,對于打造學(xué)生良好職業(yè)形象,有重要的促進(jìn)作用。從這些方面來看,開設(shè)禮儀課程、提升禮儀修養(yǎng)不僅必要而且是十分重要的。
二、高職高專禮儀課程教學(xué)目標(biāo)的確立
高職高專禮儀教育是以高職高專學(xué)生為教育對象,以課內(nèi)外教學(xué)、實踐活動為主要途徑,綜合調(diào)動家庭教育、社會教育、個體自我教育等各方面力量,培養(yǎng)學(xué)生的禮儀知識和技能,提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng),使學(xué)生形成良好的禮儀習(xí)慣的教育行為。具體的教學(xué)目標(biāo)包括如下幾個方面:第一,使學(xué)生掌握必要的禮儀知識、人際交往技巧,形成良好的禮儀習(xí)慣;第二,提升職業(yè)成熟度,理解職業(yè)素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn),提高職業(yè)工作中的禮儀水準(zhǔn),提升個人形象的附加價值;第三,使學(xué)生形成禮儀行為的自我評價能力,并能夠堅持正確的禮儀行為;第四,使學(xué)生自覺提升自己的形體美、氣質(zhì)美和精神美;第五,培養(yǎng)學(xué)生良好的思想作風(fēng)、高尚的團(tuán)隊合作精神,營造校園講文明、懂禮節(jié)的和諧文化氛圍。
在貫徹禮儀教學(xué)指導(dǎo)思想和目標(biāo)的同時,堅持四個結(jié)合,把育體、育心、育德、育美結(jié)合起來,把教學(xué)重點從單純的教學(xué)方面轉(zhuǎn)變到課外、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、社團(tuán)活動相結(jié)合上來,把禮儀教學(xué)與形體教學(xué)結(jié)合起來,把學(xué)科類課程與活動類課程緊密結(jié)合,利用兩類課程相互聯(lián)系的關(guān)系,共同完成全育教學(xué)目標(biāo)。
三、高職高專禮儀課程教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建
高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)、生活活動的范圍逐漸擴(kuò)大,活動類型逐漸增多,人際交往日益頻繁,行為特征也逐漸向成人型轉(zhuǎn)化。禮儀課程要根據(jù)高職高專學(xué)生身心發(fā)展的特點,有選擇地、科學(xué)地構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。
禮儀課教學(xué)內(nèi)容十分豐富,涵蓋了儀容、儀表、儀態(tài)、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、社會公共場所禮儀、社交禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等諸多方面。禮儀課教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)該遵循以下原則:一是禮儀基本概述和學(xué)校禮儀,通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生對禮儀的基本認(rèn)識和基本情感,堅定學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識的信心和信念。通過學(xué)校禮儀知識的介紹,如待師禮儀、同學(xué)之間的禮儀、課堂禮儀、集會禮儀、就餐禮儀、宿舍禮儀等,使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)校園的學(xué)習(xí)生活,促進(jìn)校園和諧。二是社交禮儀,通過社交禮儀的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握社交禮儀的一般要求和基本原則,培養(yǎng)學(xué)生人際交往的能力,提高學(xué)生的社會適應(yīng)性。三是面試和職場禮儀,學(xué)生通過面試禮儀和職場工作禮儀的學(xué)習(xí),掌握職場所要求的禮儀規(guī)范,為適應(yīng)未來的職業(yè)生活、促進(jìn)學(xué)生的終身發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。四是家庭禮儀,通過家庭禮儀的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生正確處理與家庭成員、與來訪客人、與鄰居的關(guān)系,構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系。五是涉外禮儀,學(xué)生通過學(xué)習(xí),掌握涉外交往的基本原則和禮儀技巧,在國際往來中,能夠切實維護(hù)自身以及國家民族的形象,向交往對象表示尊敬與友好,促進(jìn)國際交流的和諧暢通。
四、高職高專禮儀課程教學(xué)過程的實施
禮儀教育是一種行為規(guī)范教育,實踐性是它的基本特征之一。根據(jù)高職高專院校教學(xué)實際情況,可以通過三個途徑來實施禮儀教育:
1.禮儀課程的課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是禮儀教學(xué)的基本途徑。通過課堂教學(xué),讓學(xué)生了解禮儀的基本知識,使學(xué)生對禮儀行為和不文明行為有一個基本的認(rèn)識和判斷,能夠選擇正確的行為方式。由于禮儀教育的實踐性,禮儀教學(xué)必須區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué),項目教學(xué)法給我們提供了一個很好的思路。教學(xué)實踐中,一是要把教學(xué)內(nèi)容體系分解為不同的教學(xué)項目,確定教學(xué)所要達(dá)成的具體目標(biāo),選擇合適的教學(xué)手段。二是要廣泛采用體驗式和技能訓(xùn)練式的教學(xué)模式,讓學(xué)生通過觀察、模擬、小組評價等途徑體驗禮儀行為,再加以反復(fù)訓(xùn)練,從而使學(xué)生扎實地掌握禮儀技能。三是采用小組合作的方式組織教學(xué),即在教學(xué)過程中教師指導(dǎo)各小組進(jìn)行禮儀模擬、禮儀訓(xùn)練,并采用小組內(nèi)外相互評價和糾正錯位的測評機(jī)制。
2.發(fā)揮禮儀協(xié)會、社團(tuán)、俱樂部的作用。課堂教學(xué)具有一定的局限性,比如教師施教水平不均衡、學(xué)生課堂內(nèi)外的行為舉止存在反差等問題。因此,除了實施課堂教學(xué)之外,還應(yīng)建立學(xué)生禮儀協(xié)會和俱樂部,成立學(xué)生禮儀表演隊伍,開展禮儀知識競賽,借助社團(tuán)活動激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使課堂教學(xué)得以延伸到學(xué)生的業(yè)余生活,強(qiáng)化課程實施的效果。
3.禮儀教育和日常管理相結(jié)合。禮儀規(guī)范的管理是學(xué)校對學(xué)生日常管理的重要部分,是學(xué)校禮儀教育實施的重要途徑之一,具有教育性、評價性和糾偏性等特點,學(xué)校應(yīng)把學(xué)生的禮儀行為遵守情況納入日常管理評價之中,如進(jìn)行“學(xué)生文明行為百分考核”,“禮儀之星”評比等活動,成立專門的文明禮儀督查小組,對學(xué)生禮儀規(guī)范情況進(jìn)行檢查評價,以促進(jìn)學(xué)生形成良好的禮儀行為習(xí)慣,鼓勵學(xué)生在日常生活中踐行禮儀行為,遵守禮儀規(guī)范。
關(guān)鍵詞：職校生；禮儀教育
目前，初中畢業(yè)生的分流情況大致是成績優(yōu)秀的上重點高中，成績較好的上普通高中，剩下的才上職業(yè)學(xué)校。由于種種原因，職業(yè)學(xué)校學(xué)生（以下簡稱“職校生”）不僅在學(xué)習(xí)上成績欠佳，而且在思想上對自己要求也不嚴(yán)，禮儀素養(yǎng)較差。所以，加強(qiáng)對職校生的禮儀教育是當(dāng)前職業(yè)學(xué)校德育工作的一項重要內(nèi)容。禮儀是人們在社會交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。對個人來講，禮儀是一個人道德水平、思想修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對社會來講，禮儀是精神文明的重要組成部分，是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。《公民道德建設(shè)實施綱要》中提出，公民道德建設(shè)要在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。在這二十個字的公民道德建設(shè)方針中，已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融進(jìn)了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。同時《綱要》中還明確指出：“學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。”作為培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的職業(yè)學(xué)校，加強(qiáng)對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養(yǎng)和完善人格的需要。
對職校生進(jìn)行禮儀教育的重要性
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。
（一）傳承中華民族優(yōu)秀禮儀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之美譽(yù)。禮儀教育，自古以來就是對人進(jìn)行道德教育、完善人格的一種重要手段。孔子認(rèn)為“不學(xué)禮，無以立”；荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；管子則把禮義視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。這些精辟的論述從不同的角度深刻地揭示出禮義在社會生活中的重要作用。時至今日，我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統(tǒng)禮儀文化的熏陶和規(guī)范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度，禮儀教育肩負(fù)著選擇、傳遞、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命，它一方面要把優(yōu)秀的中華民族美德轉(zhuǎn)化為青少年一代的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，另一方面，又在此基礎(chǔ)上，形成嶄新的時代美德。對職校生進(jìn)行禮儀教育，對傳承中華民族的優(yōu)秀禮儀文化，形成時代美德具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。
（二）當(dāng)代社會對人才禮儀素養(yǎng)的要求
社會的快速發(fā)展，文明程度不斷提高，禮儀越來越受到人們的重視。人們越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危機(jī)性。只有接受社會禮儀約束的人才會被認(rèn)為是符合社會要求的人，要成為真正的社會人，接受禮儀教育是必要的。對于在校學(xué)生來說，在當(dāng)前就業(yè)形勢日趨激烈的環(huán)境下，人才選擇異常殘酷，用人單位愈來愈重視對人才綜合素質(zhì)的考察。學(xué)歷文憑固然重要，但其他如能力、道德觀念、禮儀修養(yǎng)、團(tuán)隊精神等也是一個人整體素質(zhì)的重要表現(xiàn)。據(jù)媒體報道，在人才求職招聘會上，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學(xué)生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此，為了適應(yīng)社會的發(fā)展與需求，加強(qiáng)對職校生的禮儀教育，不僅有助于提高學(xué)生的自身修養(yǎng)和文明素質(zhì)，更有助于他們適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求，使他們將來更好地融入社會之中。
（三）職校生健康成長和成才的需要
禮儀教育能提高職校生的道德水平。禮儀作為人類的精神文明現(xiàn)象，屬于道德的范疇。我國古人早就提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而這些都源于具有良好的道德品質(zhì)。讓職校生通過禮儀教育深刻體會到禮儀的內(nèi)涵，并運(yùn)用到日常生活中去，在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶，強(qiáng)化道德觀念，從而提高道德水平，這比傳統(tǒng)的道德灌輸教育要有效得多。
禮儀教育能增強(qiáng)職校生的交往能力。在現(xiàn)代生活中，交往越來越頻繁，而禮儀是人們交往規(guī)范的集中體現(xiàn)，任何社會的交往活動都離不開禮儀。人類越進(jìn)步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。不懂禮儀就難以進(jìn)行人際交往。由此，禮儀是人們交往能力的重要構(gòu)成部分。職校生畢業(yè)后即走向社會，如果缺乏人際交往能力，則很難有所作為。開展禮儀教育，讓學(xué)生了解禮儀知識，掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，是培養(yǎng)學(xué)生社會交往能力的有效途徑之一。
禮儀教育能塑造職校生良好的儀表形象。儀表形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，反映著一個人的精神面貌、人生態(tài)度。禮儀在上述諸方面都有詳盡的規(guī)范。職校生正處于自我意識較強(qiáng)的成長階段，有強(qiáng)烈的求知欲和表現(xiàn)欲，期望提高自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，在社會上展現(xiàn)出個人的風(fēng)采。但他們在日常生活中又不拘小節(jié)，有許多不良行為習(xí)慣，有些職校生甚至認(rèn)為不拘小節(jié)、不修邊幅是瀟灑的表現(xiàn)。禮儀教育就是在尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上，從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)入手，通過學(xué)習(xí)討論、觀察思考和訓(xùn)練模擬，因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)思考和展現(xiàn)自我的過程中，認(rèn)識到什么是當(dāng)代職校生美好的精神面貌和個性形象，什么是有悖于禮儀和社會公德的個性形象，從而達(dá)到矯正不良習(xí)性、展示良好儀表形象的目的。
對職校生進(jìn)行禮儀教育的主要途徑
（一）禮儀課堂教學(xué)形式的靈活性和多樣性
常言道“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法”，講授禮儀課程，也不能用同一種模式來教授不同的內(nèi)容，教師要根據(jù)職校禮儀的內(nèi)容和學(xué)生的特點不拘一格，采用靈活多樣的方法和手段。
圖示法在訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的儀態(tài)教學(xué)過程中，可將坐、立、行、走等各種標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)的圖片放大張貼在教室四周，供學(xué)生反復(fù)模仿、學(xué)習(xí)，這對校正學(xué)生的不良姿態(tài)能起到很大作用。講授男性和女性的儀容、儀表等內(nèi)容時，可向?qū)W生展示各種儀容、儀表圖片；可利用多媒體等教學(xué)手段，觀看“服飾著裝禮儀”，如男士西服的穿法、領(lǐng)帶的打法，女士套裙的穿法等。案例分析法針對禮儀教學(xué)的特點，應(yīng)增加案例教學(xué)的比例。選取的案例應(yīng)貼近學(xué)生的專業(yè)，具有一定的典型性。案例來源非常廣泛，可以是各種禮儀教學(xué)資料，也可以是生活實踐，還可以從學(xué)生喜愛的明星或影視劇中選取。如現(xiàn)在很多學(xué)生喜歡“韓劇”，“韓劇”自始至終貫穿了人類的普遍情感和人性的溫暖關(guān)懷，體現(xiàn)了儒家文化傳統(tǒng)，教師可順勢順時引入家庭和工作中人際協(xié)作意識的問題進(jìn)行探討分析，同時教育學(xué)生繼承和吸收傳統(tǒng)文明禮儀之精華，講文明禮貌、懂尊老愛幼、謙虛熱情、誠實守信。
模擬訓(xùn)練法禮儀課程的可操作性，使模擬實踐教學(xué)大有作為。通過模擬訓(xùn)練，在課堂上搭建社會舞臺，變靜態(tài)為動態(tài)，變被動為主動，使學(xué)生身臨其境，使理論知識活學(xué)活用，彌補(bǔ)學(xué)生生活閱歷和實踐經(jīng)驗的不足。如開展模擬接待、模擬宴請、模擬談判、模擬各種慶典等活動。通過模擬訓(xùn)練，讓每位學(xué)生均有登場機(jī)會，使得人人都行動，個個皆演員，從而有效地提高課堂教學(xué)效果。同時開闊學(xué)生視野，使之熟悉相關(guān)禮儀禮節(jié)，鍛煉學(xué)生設(shè)計策劃、組織協(xié)調(diào)和臨場應(yīng)變能力。
（二）重視教師禮儀素養(yǎng)的示范作用
教師對學(xué)生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學(xué)生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學(xué)生。長期在學(xué)校工作的人都有這樣一個體會，教師的行為作風(fēng)，對學(xué)生的才識品學(xué)、素質(zhì)風(fēng)格以及集體面貌影響極為深刻。教師進(jìn)取心強(qiáng)，受其熏陶，學(xué)生也會充滿積極進(jìn)取的精神；教師對人誠懇，作風(fēng)民主、和藹可親，能聽取學(xué)生意見，學(xué)生中也會充滿團(tuán)結(jié)向上的氣氛；教師興趣廣泛、多才多藝，學(xué)生也會重視自己興趣、愛好的培養(yǎng)，特長的發(fā)展；教師的素質(zhì)在某一方面不盡如人意，學(xué)生也會無法避免地出現(xiàn)某種相應(yīng)的遺憾。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯認(rèn)為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓(xùn)練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應(yīng)按照禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)行事，把禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標(biāo)，在一言一行中為學(xué)生樹立良好的禮儀示范榜樣。
（三）加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，建立有效的評價和監(jiān)督機(jī)制
禮儀對人們行為的規(guī)范作用，主要靠人們的自覺來維持，同時也靠社會輿論來監(jiān)督。換句話說，禮儀是以“自律”為特征的。但“自律”不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是通過“他律”逐步獲得的，“沒有規(guī)矩，不成方圓”就是這個道理。所以，我們在引導(dǎo)學(xué)生掌握禮儀規(guī)范的同時，應(yīng)制定和完善必要的各種管理規(guī)章制度，將禮儀要求納入其中，如制定包括禮儀內(nèi)容在內(nèi)的職校生日常行為規(guī)范，并加強(qiáng)監(jiān)督和反饋，將禮儀表現(xiàn)作為學(xué)校各類評優(yōu)的一個內(nèi)容等。這對于規(guī)范職校生自身行為，形成良好行為習(xí)慣，逐步提高自我約束和自我克制的能力是十分必要的。例如，南開學(xué)校的創(chuàng)始人嚴(yán)修就非常重視禮儀教育，并使其制度化，他制定的《容止格言》要求學(xué)生“面必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)、頭必正、肩容平、胸容寬、背容直；氣象：勿躁、勿暴、勿殆；顏色：宜和、宜靜、宜莊”，有目的、有意識地引導(dǎo)學(xué)生從基本的儀表舉止做起，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)。總理在南開中學(xué)上學(xué)時，便是以此鏡銘為言談舉止的規(guī)范，養(yǎng)成了舉世公認(rèn)的非凡氣質(zhì)和令人折服的優(yōu)雅風(fēng)度。
（四）營造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的過程中，環(huán)境的影響作用非常顯著，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個事實，在干凈、整潔而優(yōu)美的環(huán)境中，人們的不文明行為有很大轉(zhuǎn)變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導(dǎo)學(xué)生克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高文明禮儀修養(yǎng)是十分必要的。在校園內(nèi)，應(yīng)大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等傳播禮儀知識，反對一切不文明禮貌現(xiàn)象。對學(xué)生關(guān)注的禮儀問題，對發(fā)生在他們身邊的失禮言行，對社會上一些不文明現(xiàn)象，組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學(xué)生多樣化、多角度地接受教育，有意識地引導(dǎo)學(xué)生自覺加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成了良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。
（五）注重學(xué)校、家庭、社會三方面教育力量的整合
從根本上說，禮儀教育是一項牽涉整個社會的系統(tǒng)工程，個人良好禮儀習(xí)慣的形成有賴于學(xué)校、家庭、社會三方面教育的共同努力。《公民道德建設(shè)實施綱要》中也指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。高尚的道德必須從小開始培養(yǎng)，從娃娃抓起。”禮儀作為道德的一個重要方面，也應(yīng)該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉(zhuǎn)變重智輕德的觀念，家長要樹立良好的禮儀形象，為孩子營造充滿文明禮儀氣息的家庭氛圍。社會作為禮儀教育的大課堂，要大力宣傳必要的禮儀知識，把禮儀作為有關(guān)文化活動的重要主題。學(xué)校要加強(qiáng)與家庭、社會的聯(lián)系。總之，只要學(xué)校、家庭、社會的教育相互配合，必定能取得三位一體的整體化教育效應(yīng)，我們的職校生也必定能成為技能專長、特色突出、禮儀形象良好的社會人才。
參考文獻(xiàn)：
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美國心理學(xué)家威廉詹姆士曾說過，習(xí)慣是可以決定一個人的命運(yùn)的。可見良好習(xí)慣的養(yǎng)成是多么的重要，而作為習(xí)慣當(dāng)中的一項――禮儀習(xí)慣在一個人生活中則顯得更為重要。中國自古以來就是文明古國的禮儀之邦，“程門立雪”“非禮勿視、非札勿聽”這些典故、名言千古流傳。時至今日，國民的禮儀之風(fēng)卻令人堪憂。公共場所隨地吐痰、大吵大嚷，甚至污言穢語、拳腳相向。在法國巴黎的機(jī)場赫然豎立著一個牌子，上面用中文寫道：請不要隨地吐痰。這是多么大的諷刺啊。所以，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀習(xí)慣不僅是為學(xué)生個人的未來打下良好的基礎(chǔ)，更是為祖國的禮儀之風(fēng)輸送健康的血液，為中華民族屹立世界的舞臺奠定禮儀之石。那么如何培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣呢？具體實施如下：
一、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的重要性
只有學(xué)生自己認(rèn)識到禮儀習(xí)慣的重要性，才能主動地養(yǎng)成習(xí)慣，自覺地遵守規(guī)定。那么如何引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識習(xí)慣的重要性呢？我覺得采取講故事、分析案例等方式比較好。如：我給學(xué)生講過宇航員加加林的故事。20世紀(jì)60年代，蘇聯(lián)發(fā)射了第一艘載人宇宙飛船，宇航員我們都知道叫加加林。但大家可能不知道加加林能有幸成為飛上太空的第一人的一個重要原因緣于他的一個良好的禮儀習(xí)慣――脫鞋。當(dāng)時被選為宇航員的有十多人，但當(dāng)大家登艙參觀時只有加加林一人把鞋脫下來后才進(jìn)入艙內(nèi)，因為他覺得：“這么貴重的一個艙，怎么能穿著鞋進(jìn)去呢？”主設(shè)計師覺得只有如此愛惜飛船的人才配乘坐它，所以大力推薦了加加林。由此可見，成功是從好的禮儀習(xí)慣開始的。尤其是當(dāng)今社會，競爭如此激烈，我們要為將來做好方方面面的準(zhǔn)備，這其中就包括禮儀習(xí)慣，我給學(xué)生講過：北京有一家要求很高的外資企業(yè)招聘人才，待遇極佳。很多人過五關(guān)斬六將，進(jìn)入了最后一關(guān)：總經(jīng)理面試。未曾想到，沒有問話，不用出題，短短的十分鐘，他們就都失敗了。原因是他們動了寫字臺上擺著的一摞文件，總經(jīng)理的話很值得人深思：本公司從來不錄用那些亂翻別人東西的人。一個小小的禮儀習(xí)慣就決定了一個人的命運(yùn)，而這不動別人東西是尊重別人的最基本禮儀表現(xiàn)。聽完故事后我組織學(xué)生討論，談自己的感受和收獲，使學(xué)生切身感受到養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的重要性。
二、邀請學(xué)生一起討論制定行為規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。尤其是中小學(xué)學(xué)生，自制能力差，雖然認(rèn)識到養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的重要性，但是并不能嚴(yán)格地控制自己的不文明的行為，所以要制定一些行為規(guī)范，約束學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣。在制定行為規(guī)范時要邀請學(xué)生一起參加，這樣遵守的效果會更好。要細(xì)致地學(xué)生制定要養(yǎng)成什么習(xí)慣，改掉什么習(xí)慣，多長時間養(yǎng)成，多長時間改掉。還要定一些班規(guī)監(jiān)督學(xué)生的行為，如有違反要給予一定的批評和懲罰。
三、樹立榜樣，進(jìn)行教育
中學(xué)生的特點之一就是模仿性強(qiáng)。所以在班級要給學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣的選擇要有針對性，即針對學(xué)校、班級、乃至每個學(xué)生其一方面的特點來選擇。如一年二班有一名男同學(xué)學(xué)習(xí)很好，但總愛罵人、說臟話。因而與同學(xué)的關(guān)系很不融洽，他也想改，但總是事到臨頭就不由自主，他自己很苦惱。于是我找來古今中外的名人傳記，找其中偉人們尊敬別人的章節(jié)給他看，看后他很受觸動，覺得那么多偉大的人物正是因為文明待人，所以才深受周圍人、全世界的愛戴，自己真的應(yīng)該約束自己的言行，做個文明的孩子。榜樣的力量是無窮的，榜樣一旦在學(xué)生中確立，他們就會自覺地效仿，甚至影響到整個班級。因此，老師要有意識、有目的、有步驟地在班集體中幫助學(xué)生樹立可親可信可敬的榜樣。英雄人物、模范工作者、父母、老師都是他們學(xué)習(xí)的榜樣。但班上的優(yōu)秀學(xué)生是學(xué)生中成長起來的榜樣，看得清，摸得著，易于效仿，可信度高。人不可能十全十美，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣閃光的地方，同時指出，榜樣也要進(jìn)一步完善。不要挑剔榜樣的毛病，學(xué)習(xí)榜樣的長處，從而引導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)取，不斷進(jìn)步。
四、運(yùn)用美育手段進(jìn)行文明禮儀教育
用那些富有美感的道德來規(guī)范學(xué)生的言行，現(xiàn)在的學(xué)生基本上都是獨生子女，由于受家庭環(huán)境等方面的影響，他們心目中唯我意識較濃，不懂得關(guān)心人、尊重人，浪費現(xiàn)象較嚴(yán)重，自律能力差等弱點較為明顯。因此，應(yīng)該把落實《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》作為經(jīng)常性的教育內(nèi)容貫穿始終。應(yīng)該讓學(xué)生把必須遵循的文明行為、禮貌用語、模范人物的高尚行為等變成故事，匯成幻燈片進(jìn)行直觀形象的宣傳，使學(xué)生在美的享受中接受文明行為習(xí)慣的
教育。
另外，對于學(xué)生好的禮儀習(xí)慣要給予及時的表揚(yáng)和鼓勵，這樣才能調(diào)動學(xué)生的積極性，養(yǎng)成更好的禮儀習(xí)慣。讓我們共同努力，使禮儀之花開遍校園、開遍神州的每一寸地方。
參考文獻(xiàn)：
（一）實施禮儀教育是弘揚(yáng)中華文化、推進(jìn)社會文明的需要
中國自古以來特別重視對人的禮儀教育，通過對人的道德教育完善人格。古代很多思想家提出有關(guān)禮儀的思想。春秋時期，大教育、大思想家孔子提出“不學(xué)禮，無以立”的偉大思想;荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”管子把禮儀視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。古人這些有關(guān)禮儀的論述都道出了同樣一個道理，那就是文明禮儀在日常生活中顯得相當(dāng)重要。從古至今，每個人潛移默化地受著中國優(yōu)秀禮儀文化熏陶。文明禮儀是大到一個民族、一個國家，小到一座城市、一個校園、一個家庭文明和諧的象征。因此，實施文明禮儀教育顯得尤其重要，不僅肩負(fù)著傳遞和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德的責(zé)任，而且將美德和時代特色相結(jié)合，引導(dǎo)年輕一代將文明禮儀知識內(nèi)化為自己的行動，以禮導(dǎo)行，做一名有修養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生。所以，實施禮儀教育是弘揚(yáng)中華文化、推進(jìn)社會文明的需要。
（二）實施禮儀教育是當(dāng)代社會對人才禮儀素養(yǎng)的要求
隨著社會快速發(fā)展，社會文明程度不斷提高，人們越來越重視禮儀，越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危害性。只有遵守文明禮儀，行為舉止受到社會禮儀約束的人才被認(rèn)為是符合社會要求的人，而要成為符合社會要求的真正的社會人，接受禮儀教育是必需的。對于在校職業(yè)學(xué)生來說，面臨日趨激烈的就業(yè)形勢，面對異常殘酷的人才選擇，招聘單位或用人單位更看重應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)。不僅只看一張文憑，更關(guān)注應(yīng)聘人的禮儀修養(yǎng)、辦事能力、與人交往的能力、團(tuán)隊合作能力等綜合素質(zhì)。有這樣一個例子足以證明整體素質(zhì)的重要。一個公司應(yīng)聘員工，很多應(yīng)聘者排隊等待，陸續(xù)進(jìn)入面試室，其中面試室門口有一只笤帚倒在門旁邊，很多面試年輕人都從笤帚上跨過去，而唯獨一個小伙子進(jìn)入面試室時看到地上的笤帚，不像前面人一樣從上面跨過去，而是蹲下來把笤帚放到門旁的一個角落里。這一情景被考官看在眼里，考官觀察到這位年輕人能注意細(xì)節(jié)，有素質(zhì)和涵養(yǎng)，是一個值得引進(jìn)的高素質(zhì)人才。最后，這個年輕人被這家公司錄用了。這樣一個小故事告訴我們：學(xué)歷固然重要，但一個人具有的素質(zhì)和涵養(yǎng)在當(dāng)今社會更重要。作為培養(yǎng)社會技術(shù)人才的職業(yè)學(xué)校，禮儀教育不僅有利于提高學(xué)生素質(zhì)和修養(yǎng)，能更好地為社會培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)技術(shù)人才。
（三）實施禮儀教育是職校生健康成長和成才的需要
對職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行禮儀教育有助于提高他們的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)，用禮儀規(guī)范他們的日常行為，使學(xué)校每一位同學(xué)都懂得禮儀、都用禮儀，時時處處都能得到禮儀教育，很有意義。同時禮儀教育有利于增強(qiáng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生與人交往的能力。在飛速發(fā)展的21世紀(jì)，作為社會人的我們，不可能不依存他人而生活和工作，人與人的交往愈加頻繁。如何與他人友好和睦地相處，主要取決于交往過程中雙方是否很有素質(zhì)和涵養(yǎng)，是否遵循禮儀規(guī)則，說明日常交際離不開禮儀。不懂禮儀就難以進(jìn)行人際交往，人際交往中將遇到很多障礙，工作或?qū)W習(xí)會遇到很多不愉快的事情。由此，禮儀是人們交往能力必不可少的組成部分。職校生完成學(xué)業(yè)后，將離開學(xué)校步入紛繁復(fù)雜的社會，如果缺乏一定人際交往能力，即使有再高學(xué)歷、再好專業(yè)技術(shù)，在工作上也很難有所作為。因此在學(xué)校對學(xué)生開展禮儀教育，讓他們了解禮儀知識，掌握與人交往的技巧，積累交往經(jīng)驗，是培養(yǎng)學(xué)生社會交往能力的有效途徑之一，為學(xué)生更好步入社會，更順利工作奠定堅實基礎(chǔ)。同時，職校生良好的儀表形象離不開禮儀教育。通過學(xué)習(xí)禮儀知識，對禮儀的理解、觀察思考日常生活中大家的行為和訓(xùn)練模擬帶給大家正能量和給大家樹立榜樣，因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)思考和展現(xiàn)自我過程中，認(rèn)識到什么是當(dāng)代職校生美好的精神面貌和良好個性形象，什么是有悖于禮儀和社會公德的個性形象，從而達(dá)到矯正不良習(xí)性、展示良好儀表形象的目的。
作者：高康華 單位：江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校
