時間：2023-08-08 17:09:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡管理基礎知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（解放軍理工大學 指揮信息系統學院，江蘇 南京 210007）
摘 要：針對網絡工程專業和培訓班兩種學生類型，參考先易后難教學理念，按照TMN層次結構分別提出網絡管理教學設計，首先是基本網絡管理模型，然后是基于SNMP的網元管理內容，進一步學習網絡管理功能集成，最后介紹網絡安全態勢的相關平臺。
關鍵詞 ：網絡管理；TMN；教學設計
第一作者簡介：吳君青，男，講師，研究方向為網絡管理， jupiwujun@163.com。
0 引 言
網絡管理的教學目標是使學生能夠熟練掌握聯網系統的運營、管理、維護和供應相關的活動、方法、規程以及工具，運用相關專業知識描述和表達問題，具有熟練的系統分析與應用能力[1-2]。該課程是一門專業課程，需要計算機網絡原理、網絡工程設計、網絡應用編程等相關課程的基礎知識。雖然只是一門實踐性強的專業課程，但是網絡管理的教學內容選擇性較大。從網絡管理生命周期的角度，學生需要學習網絡管理的基本概念、基本原理和基本方法；從系統工程的角度，學生需要學習規范化的、可定量的網絡管理方法和模型；從網絡管理技術發展的角度，教師需要講授一些新技術和新方法，開拓學生視野和培養創新意識，使學生更好地適應現代網絡發展[3]。此外，學生類型不同，學習目標也不同。網絡工程專業學生希望深刻理解網絡管理的必要性，系統掌握網絡管理的相關標準和模型，為網絡管理系統開發打下良好的基礎；培訓班學生希望系統掌握網絡管理工具，能夠定位和排除網絡常見故障。因此，整個教學設計的選擇性較大，如何適應學生實踐能力的培養是一個值得研究的問題。
“先易后難”是常用的教學設計模式[4]，首先介紹簡單的、基礎性的、容易理解的概念，然后學習比較復雜的、能夠使用簡單概念描述的抽象概念，最后學習那些綜合性的、依賴于前面概念的知識信息。TMN層次結構是一個明確定義的網絡管理層次結構[5]，該層次結構中，網絡管理可以分為網元、網元管理、網絡管理、服務管理、業務管理，因此教師可以結合TMN層次結構，按照“先易后難”方式，實現網絡管理課程的教學設計。
1 TMN層次結構
TMN是由國際電聯（ITU-T）針對電信管理網絡規范而制定的標準，其優點在于提供了一個明確而且廣泛接受的術語學，有利于討論網絡管理的相關主題。TMN層次結構模型中描述了一系列網絡管理層次，每個層次建立在另外一個層次之上。
TMN層次結構如圖1所示，整個網絡管理內容劃分為網元、網元管理、網絡管理、服務管理和業務管理5個層次：①網元層，對應于單個網元內部部署的管理，涉及設備自身所支持的、與任何管理系統無關的管理功能；②網元管理層，實現單個設備的遠程管理，功能包括遠程查看、修改配置、報警監控等；③網絡管理層，基于網元管理層進行功能分析和掌握網絡基礎設施的整體運行情況；④服務管理層，管理對象是網絡為最終用戶提供的服務；⑤業務管理層，核心目標是實現網絡服務的支撐和統計，如計費和定價、業務預測等。
經過仔細分析，服務管理層和業務管理層面向具體的網絡服務，在實際操作中有較大的靈活性，而網元層、網元管理層和網絡管理層定義了網絡管理的公共內容，是提供網絡業務的基礎性支撐。因此，教師在教學設計中可以按照網元層、網元管理層和網絡管理層進行組織。
2 教學實施設計
作為一門網絡專業課，網絡管理要求學習多種專業工具，掌握相關網絡管理協議；在專業工具方面，需要介紹設備管理器和維護終端、網絡分析器、網元管理器、管理平臺等；在網絡管理協議方面，需要介紹簡單網絡管理協議SNMP[6]、命令行接口CLI等內容。為了讓學生全面理解網絡管理功能，教師需要介紹網絡管理基本模型FCAPS、OAM&P[1]，講授一些新技術和新方法，開拓學生視野和培養創新意識，使其更好地適應現代網絡發展。因此，整個教學設計需要進行合理組織，按照一種先易后難、逐層推進的方式進行。
2.1 教學設計基本思路
結合TMN層次結構參考模型，通過分析各種網絡管理工具、管理協議可得其所對應的管理層次，詳細關系見表1。
其中，網元層重點介紹網絡設備自身的管理功能，可以選擇常見的超級終端接口進行講解。對于服務器設備，教師可以介紹專門的自檢工具或者類似于Windows資源管理器的工具。網元管理層方面要求學生重點學習SNMP協議。作為工業界事實上的標準，SNMP的支持和應用極為廣泛，整個介紹內容需要涉及SNMP自身優勢、運行原理、MIB信息等內容。網絡管理層方面要求學生重點學習管理平臺。作為一種網絡管理集成方式，管理平臺得到當前業界的普遍認可。教師可以在教學中選擇一種應用較為廣泛的系統作為學習案例。
整體教學內容包括相關教材選擇、課堂教學設計和實驗設計。在教材方面，選擇Alexander Clemm編寫的Network Management Fundamentals[2]作為參考教材，也可以選擇其他具有類似知識結構的教材，要求是系統介紹網絡管理的概念和原則，試圖從一個整體的、系統的觀點介紹網絡管理，同時闡述網絡管理中使用的各種技術之間的關系。教學的課堂設計以TMN層次結構為主體內容，同時增加必要的概述章節和總結性內容。教學對象可以分為網絡工程專業學生和培訓班學生，針對不同的教學對象類型，教師需要設計不同的教學計劃。
2.2 網絡工程專業教學設計
網絡工程專業學生普遍掌握網絡原理，但缺乏網絡故障嚴重性認識和網絡管理工具的使用經驗。學習目標是深刻理解網絡管理的必要性，系統掌握網絡管理的基礎知識。因此，教學目標是理解和應用網絡管理相關標準和模型，為網絡管理系統開發打下良好的基礎。網絡工程專業的教學課時為20+20（小時），具體知識分配見表2。
第1部分是網絡管理概述，主要介紹網絡管理的必要性以及網絡管理有關的功能、工具和活動。通過相關案例介紹，學生首先能夠對網絡管理的用途、基本概念及重要性有一定認識，從整體上對這門課程有直觀認識。
第2部分是網絡管理模型，通過這部分內容的教學，進一步深化學生的網絡管理基礎知識，學生在面臨巨大的網絡管理系統時，應采用“分而治之”的方式逐個分解并解決，同時理解網絡管理功能的分類方法。在該章節，教師可以初步介紹TMN層次管理模型和FCAPS等管理功能模型。這部分內容配套安排了一個實驗，使用常用工具Ping測量網絡中設備的響應時延并進行系統分析。通過該實驗，學生進一步認識到通過適當的網絡管理能夠定量了解網絡運行狀況。
第3部分是網元管理層，主要介紹基于SNMP的網絡管理。這一部分是教學重點之一，首先需要分析比較CLI和SNMP兩種管理協議，分析各自的優點并介紹SNMP的管理模型組成；然后需要學習SNMP的MIB相關知識，掌握基于SNMP的開發方法，為實現網絡管理系統開發打下良好基礎；最后是介紹常用的MIB庫，學習SNMP瀏覽器的相關使用。在實驗環節方面，教師可設計SNMP瀏覽器的實驗內容。通過使用SNMP瀏覽器，學生既能直觀理解SNMP工作機理，又能夠用該工具解決一些網絡管理問題，培養這兩方面的能力。
第4部分是網絡管理功能集成，主要學習網絡管理功能集成的目標和原理并通過Manage-Engine_OpManager系統進行實踐。管理平臺的開發實踐是可選內容，介紹WebNMS的開發框架。這一部分的實驗環節和課堂教學相對應，重點是學習使用ManageEngine_OpManager和WebNM的開發框架。實際過程中所花費的實驗時間要超過6課時，可以選擇只學習其中一個軟件。
第5部分是新技術的學習，介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。OSSIM是開源安全信息管理系統（Open Source Security Information System），支持多種開源軟件系統的信息集成并實現事件關聯。實驗環節側重引導學生安裝和使用OSSIM系統平臺，了解系統集成在安全事件方面的應用。OSSIM的網站上提供了較多的視頻文件，學生可以選擇其中的安裝和使用視頻進行學習。
第6部分是課程總結，教師可以按照具體情況有選擇地實施。
以上是對于網絡工程專業的課程設計，主要突出如下特點：①整個教學中注重整體介紹網絡管理，強調網絡管理是一個系統工程；②按照TMN層次結構介紹多種管理工具，使學生能夠系統掌握網絡管理工具；③側重于學生進一步開發能力的培養。教師通過介紹當前的學習資源，進一步培養學生的資料查找和自我學習能力。
2.3 培訓班教學設計
培訓班的學生來源于實踐崗位或者是即將參加具體崗位的本科畢業生，整個學習時間很短，學生特點是對系統開發興趣較低，但是對于網絡故障認識深刻，明確網絡管理的必要性。此外，大部分學生有網絡管理工具的使用經驗，其學習目標是系統掌握網絡管理的相關工具，為實際工作服務。因此，教學目標側重分析網絡管理工具的原理，能夠從整體上理解網絡管理工具的選擇；一旦需要解決網絡故障，能夠準確選擇網絡管理工具，具有定位和排除網絡常見故障的基本技能。網絡工程專業的教學課時為10+10（小時），具體課時分配見表3。
整個教學設計中側重實際應用學習。其中，第1、2部分內容和工程專業教學設計基本一致，目標是理解網絡管理所必要的基礎知識。由于培訓班的大部分學生對網絡管理已經有感性認識，因此不安排實驗。
第3部分是網元管理層，主要介紹基于SNMP的網絡管理相關原理、MIB瀏覽器的使用以及常用的MIB庫信息。在實驗環節方面，教師可設計SNMP瀏覽器的實驗內容。
第4部分是網絡管理功能集成，主要介紹管理平臺的集成方法，學生學習網絡管理平臺的基本功能和選擇依據。實驗環節是學習使用ManageEngine_OpManager。
第5部分是新技術的學習，學習內容和網絡工程專業一致，介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。實驗環節側重引導學生安裝和使用OSSIM系統平臺，了解系統集成在安全事件方面的應用。
以上是針對培訓班的課程設計，主要突出如下特點：①整個教學中注重整體介紹網絡管理，強調網絡管理是一個系統工程；②側重培養學生對網絡管理工具的實際使用能力，通過介紹當前的學習資源，進一步培養學生的資料查找和自我學習能力。
3 教學效果分析
整個教學計劃目前已經在兩個培養對象類型上實施。網絡工程專業的教學對象為解放軍理工大學指揮信息系統學院的網絡工程專業學生，共計40人；培訓班的教學對象為解放軍理工大學指揮信息系統學院的設備維修培訓班學員，共計42人。
3.1 考核指標安排
對于網絡工程專業的培養對象，考核指標見表4。
對于培訓班的培養對象，考核指標見表5。
兩種考核指標中，網絡工程專業的培訓人員理論知識更為豐富，考核的內容中包含部分開發方面的內容。培訓班的考核指標側重于實際應用能力，由于授課時間較少，整個考核的知識點相對集中，應用能力方面重點考核實際操作能力。
3.2 考核結果分析
經過教學實施，我們最終統計出兩個班級的知識點掌握情況分布。其中，網絡工程專業學生參加考試40人，理論成績最高分為91分，最低分為60分，平均成績為75分；實驗成績中，最高成績為90分，最低成績為60分，平均成績為78分。培訓班學生參加考試42人，理論成績最高分為81分，最低分為60分，平均成績為68分；實驗成績中，最高成績為85分，最低成績為60分。整體的成績分布如圖2所示，詳細的成績百分比見表6。
兩者的培訓成績中，在偏重理論的知識點方面，兩者差距不是很大。大部分知識點中工程專業的掌握情況比培訓班的掌握情況要好，差距最大的是第3（TMN層次結構）、第5（SNMP的管理模型）和第7（管理平臺）3個知識點，差距在10%以上。在實踐操作方面，如第4 （SNMP操作）和第8（管理平臺操作）兩個知識點，培訓班的學生掌握情況更好，這可能是因為網絡工程專業的學生需要學習SNMP的相關開發內容，要求掌握更多內容，另外一個原因是培訓班的學生操作任務比較明確，更有利于集中時間學習。
總體上，整個測試成績說明教學設計方案有利于掌握網絡管理的相關原理和實際操作，尤其是能夠較好掌握SNMP和管理平臺的基本操作步驟。
4 結 語
網絡管理系統是一個對規模因素、魯棒性、可伸縮性和可維護性具有苛刻要求的復雜系統，包含廣泛的功能，在實際應用中面臨許多挑戰，因此網絡管理課程的教學設計對于培養學生具有良好的業務能力起到不可替代的基礎性作用。筆者提出基于TMN層次結構的網絡管理教學設計，注重在整體上介紹網絡管理的相關功能，并針對不同的教學對象制定了教學實施方案。對于網絡工程專業教學對象，除了學習管理工具的使用之外，還介紹了相關的開發方法；對于培訓班的教學對象則側重于原理性知識和實際工具的結合。總體教學設計中都考慮了學習資源的介紹，進一步培養學生提高自我學習能力。
網絡管理教學中另一個重要問題是實驗環境的建設，一個典型性的網絡環境對于教學兩方面都有巨大的促進作用。然而，如何實現低成本的實驗環境建設是一個需要研究的問題，筆者下一步將在這方面進行研究。
參考文獻：
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關鍵詞：計算機網絡管理；目標導向；網絡管理員；程序員
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
1“計算機網絡管理”課程的教學目標
在我校，計算機網絡技術已經成為計算機相關專業的必修課和全校選修的課程；計算機網絡管理也成為計算機科學與技術專業和信息安全專業的選修課，隨著計算機網絡和網絡技術的進一步普及，計算機網絡管理課程也會逐步成為非計算機專業的課程。對于計算機及相關專業來說，計算機網絡管理課程的目標如下。
(1) 培養計算機網絡的管理員：按照網絡管理員的國家標準，網絡管理員的工作共涉及7個領域[1]：網絡基礎設施管理、網絡操作系統管理、網絡應用系統管理、網絡用戶管理、網絡安全保密管理、信息存儲備份管理和網絡機房管理。培養計算機網絡的管理員，就是要從七個領域中選擇一些重點知識講授給學生，特別是使得學生從實用性的角度掌握一些重要的計算機網絡的知識；使得學生了解一些局域網和廣域網的常見故障和應對措施；使得學生掌握一些常用的網絡管理工具，能夠利用這些工具完成對網絡的日常管理。
(2) 培養計算機網絡管理系統開發的程序員：計算機網絡管理系統開發的程序員需要具備兩個最基本的素質，首先必須對網絡協議，特別是網絡管理協議(如CMIP協議，尤其是SNMP協議)做到非常熟悉的程度；其次必須具備較高水平的計算機軟件的設計和開發能力，熟悉計算機軟件的體系結構和常用的設計模式。
2目標導向型教學實踐
圍繞計算機網絡管理課程的兩個目標，我們開展了目標導向型的教學實踐。在教學環節，我們精心挑選了教材和教學內容，選用了多種教學方法和教學手段；在實踐環節，以兩個目標為導向，精心選擇了重要的網絡管理工具，并組織學生設計開發一個簡單的網絡管理程序；在考核環節，圍繞兩個目標選擇了重點考核的內容。
2.1教學環節
首先需要做好教材的選取工作。目前，在市面上提供的計算機網絡管理的教材都不是很理想，我們參考了四本計算機網絡管理方面的教材[2-5]，教材[2]從廣義網絡管理的角度組織內容，但是內容比較空泛，能夠使得學生對于計算機網絡管理有一個大致的了解，卻不能起到培養計算機網絡管理員和計算機網絡管理軟件程序員的作用；教材[3]從狹義網絡管理的角度組織內容，比較詳細地介紹了網絡管理協議CMIP和SNMP，對網絡管理軟件的開發也有一定程度地介紹；教材[4]是一本詳細介紹了最為流行的網絡管理協議SNMP的教材；教材[5]選擇了許多網絡管理工具，并對這些網絡管理工具進行分門別類。可以看到，以上四本教材都不能直接滿足課程的兩個目標，因此，在課程教學中綜合采用了以上四本教材：
(1) 在教學內容的組織方式和計算機網絡管理的常識性介紹方面，選擇了教材[2]；
(2) 在網絡管理工具的講授上，選擇了教材[5]；
(3) 在網絡管理協議和網絡管理軟件開發方面，采用了教材[3]和教材[4]，并自己補充了一些內容，如SNMP4J的分析等。
通過對四本教材的內容進行篩選，并補充一些教材上沒有涉及到的內容，圍繞兩個教學目標，教學內容組織為以下幾個部分。
(1) 計算機網絡概述：從實用性角度重新對計算機網絡中的重要內容進行了梳理，包括局域網和廣域網常見的網絡拓撲結構、局域網技術、TCP/IP層次結構及其協議族等內容；
(2) 網絡管理概述：主要內容包括網絡管理的基本概念、網絡管理的基本功能、網絡管理的發展以及網絡管理的基礎理論與技術；
(3) 網絡管理的體系結構：主要內容包括網絡管理的基本模型、網絡管理的基本模式以及網絡管理協議等；
(4) IP地址分配以及常見的IP地址管理工具和IP鏈路測試工具：主要內容包括IP地址的分配與域名管理、常見的IP地址管理工具以及常見的IP鏈路測試工具；
(5) 簡單網絡管理協議SNMP：該部分是網絡管理課程的重點講解的內容，主要內容包括SNMP基礎知識、SNMP v1、SNMP v2以及SNMP v3；在SNMP基礎知識中，主要講解SNMP概述、在Windows操作系統中搭建SNMP的學習環境、抽象標記語言ASN.1、基本編碼規則BER以及SNMP4J中ASN.1和BER的實現；在SNMP v1中，主要講解管理信息結構SMI、管理信息庫MIB、SNMP的基本操作以及SNMP4J對SNMP v1的支持分析；在SNMP v2中，主要講解SNMP v2概述、SNMP v2 SMI、SNMP v2 MIB、SNMP v2協議以及SNMP4J對SNMP v2的支持分析；在SNMP v3中，主要講解SNMP v3概述、SNMP v3體系框架、用戶安全管理以及SNMP4J對SNMP v3的支持分析；
(6) 網絡管理工具OpenView：重點介紹如何利用網絡管理工具OpenView對網絡進行管理。
在課堂教學過程中，采用了理論聯系實際、程序演示和代碼分析等多種教學方法，以及多媒體演示、網絡管理工具演示等多種教學手段。
為更加深入地講解網絡管理協議和網絡管理軟件的知識，達到培養網絡管理軟件開發程序員的目標，在講解SNMP協議的時候，采用了SNMP4J這一開放源碼的Java程序包，配合SNMP的理論知識的講解過程，在課堂上深入分析了SNMP4J的源代碼，加深了學生對于SNMP抽象知識的理解，同時也使學生掌握了網絡管理軟件的開發流程和開發方法。圖1為在Eclipse中建立的SNMP4J工程。
為了達到培養計算機網絡管理員的目標，不僅講解了網絡管理的一些理論知識，還穿插了大量的網絡管理工具的演示。圖2為IP地址管理工具IPMaster的界面。
2.2實踐環節
在實踐環節，為達到培養網絡管理軟件程序員的目標，安排學生基于SNMP4J設計并實現一個MIB Browser。為了能夠順利指導學生完成實驗內容，作者實現了MIB Browser的原型系統，如圖3所示。
為達到培養計算機網絡管理員的目標，安排學生利用OpenView進行網絡管理的實驗。
2.3考核環節
以兩個教學目標為導向，在考核的內容上增加了對于實際網絡管理知識和網絡管理軟件設計開發知識的考核；在考核方式上采用了考教分離的方式；在考核的組成部分加大了實踐環節成績和平時成績的比重。
3結束語
通過為計算機網絡管理課程設置兩個教學目標，推行目標導向型的教學實踐，收到了較好的效果，學生的實際動手能力和網絡應用能力得到大幅度提升，普遍反映課程目標明確，實用性較好。
參考文獻：
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在社會經濟與科學技術發展日新月異的當今社會，企業作為國民經濟建設的中堅力量，儼然已經成為了社會經濟增長和生產技術創新的關鍵引擎，因此，企業要更加注重生產技術的革新與新技術的發展應用，將科學技術運用于生產活動中，提高企業的綜合競爭力，促進社會經濟的進一步發展。21世紀，隨著網絡技術的逐漸發展成熟，這門技術被廣泛應用于各個企業的生產、管理環節中，企業要想提高生產效率與綜合競爭力，必須將網絡技術應用于實際生產。同時，還要處理好企業的網絡能力與技術能力之間的關系，只有將網絡能力與技術能力進行有機結合，充分促進二者的相互作用，才能快速提高企業的生產效率與綜合競爭力。本文，筆者通過對企業的網絡能力和技術能力進行深入分析，探究二者之間存在的關系，談談應該如何促進這兩種能力的相互作用與發展，從而提高企業的生產效率與綜合競爭力。
1 企業網絡能力與技術能力簡介
1.1 網絡能力
“網絡能力”這一概念，誕生于企業競爭環境與社會網絡化進程的結合中。筆者通過分析關于網絡能力的研究報告，并結合自身企業網絡管理實踐，將網絡管理的概念總結為：網絡能力是一種建立在企業內部信息和其他資源基礎上，通過對網絡價值與機會進行判斷，構建網絡結構，對各個層次網絡關系進行開發與維護，以此獲取珍稀資源并能引導網絡變更的動態能力。這一概念可以詳細分成三重含義：（1）網絡能力的形成建立于企業內部知識的基礎上；（2）層次性是網絡能力的基本特征；（3）網絡能力是一種不斷嚴禁發展的動態能力。
網絡能力的基本層次是對企業二次元關系進行管理。比如，管理企業與供應商或客戶之間的關系，或對企業網絡進行資源優化配置，評價企業多個網絡關系組合等。
網絡能力的動態性要與網絡演進特性相結合適應，網絡結構的變化對網絡演進有重要影響，因此，為了將網絡能力充分運用于企業生產，企業必須不斷更新網絡結構。在革新網絡結構的過程中，企業要不斷積累網絡管理經驗，不斷提高網絡管理效率，從而提升企業的網絡能力水平。
1.2 技術能力
從知識活動觀點，筆者將技術的概念總括為：技術能力是建立在企業本身固有的技術知識基礎上，通過整理、運用、革新生產技術知識為企業支撐各類創新活動的能力。這一概念可以細分為三重特征：（1）技術能力依托于企業固有的各類技術知識；（2）技術能力的變化有賴于企業知識活動的開展；（3）企業的創新活動離不開技術能力的支援。
2 企業網絡能力與技術能力之間的聯系
2.1 兩者在知識屬性方面具有較大重合性
從知識屬性層面來看，企業的網絡能力與技術能力具有較大的重合性，可以通過相互作用實現相互提高，因此，企業的網絡能力與技術能力之間是一種協同合作的關系。
在基礎知識層面，網絡能力與技術能力具有一定的重合性。企業在執行網絡管理任務時所需的相關知識大多都包含于技術能力的內容范圍中。從知識載體層面看，網絡能力與技術能力之間也存在重合區域。網絡能力所需的知識大多來自于網絡管理的人力資源中，而技術能力知識來自于企業技術研發人員和生產設備，二者的重合點就是即具有技術開發知識又具有網絡管理知識的企業技術人員。這類技術人員掌握著企業的核心技術，肩負溝通企業技術與外界技術的責任，不僅要負責生產企業的內部知識，還要負責企業的網絡關系開發。
2.2 兩者在活動特性方面具有可相互促進作用
從能力活動特性層面看，網絡能力和技術能力之間存在著相互作用關系，這兩者的相互作用既體現于相互促進又體現于相互制約。企業在對網絡進行管理時，必然會與其他組織產生相互作用，這種基于網絡交換關系的相互作用主要體現在技術與其他知識的溝通交流上，對促進企業網絡能力與技術能力的發展有著重大意義。企業積累技術能力必須從內部與外部兩個方面著手，在內部要積極開展研發活動，從研究中獲取知識，在外部則是通過與其他企業或組織進行互動交流，引進其他企業或組織的新技術知識。
企業網絡能力直接關系到企業網絡的連接范圍，關系到企業網絡的交換頻率，因此，企業網絡能力決定了技術能力積累外部知識的效率，對技術能力的提高有十分關鍵的影響。此外，技術能力與網絡能力的相互作用中，網絡能力的知識積累與整合包含于技術能力知識活動中，網絡管理在開發和利用新的網絡關系時要借助技術能力的相關知識。因此，企業的技術能力水平與網絡管理水平之間存在著必不可分的練習。如果企業內部知識活動效率低下，那么當企業獲得接近稀缺資源的機會時，就無法很好的把握住機會，無法獲得稀缺資源會對網絡管理發展造成不利影響。
通過以上分析我們可以知道，企業網絡能力與技術能力之間存在著協同合作的關系，可以通過相互作用實現相互提高。為了有效提高網絡能力，必須加強網絡建設，通過網絡建設獲取網絡管理所需的知識，同時，也可以通過具體實踐活動來累積網絡管理知識；為了提高技術能力，企業要積極開展內部創新研究活動，另外還可以通過網絡管理活動提供的各種渠道從外部吸納新的技術知識。
只有加強網絡能力與技術能力之間相互制約與相互促進的協同合作關系，才能使企業的生產效率與經濟效益得到大范圍的提高。
3 企業網絡能力與技術能力未來的發展方向
隨著知識經濟的不斷發展，科學技術日新月異，要想實現企業的技術創新，必須通過網絡作為中介來吸納稀缺資源、轉移次要業務，網絡能力的重要性便充分體現于這一過程中。在市場經濟激烈的競爭環境中，網絡能力與技術能力都成為了企業的核心能力，對提高企業的綜合競爭力有十分重大的影響。但由于這兩種能力的增長機制與企業的資源配置不同，造成了這兩種能力的發展在企業成長過程中的不平衡情況。從經濟學層面看，只有當網絡能力與技術能力在企業的資源配置中對企業的技術創新產生相同影響效果時，才能實現兩種能力的有機結合，充分發揮兩種能力的協同合作作用。只有將兩種能力相互促進相互制約的協同合作作用發揮到最大效果時，才能最大程度地提高企業的綜合競爭力。
關鍵詞:計算機網絡;教學改革;應用型本科
中圖分類號:G642 文獻標識碼:B
1引言
計算機網絡技術被譽為是“近代最深刻的技術革命”,其應用已遍及政治、經濟、軍事、科技、生活等幾乎所有領域,對社會的發展以及人們日常生活和工作產生了深刻的影響。社會各行業對網絡管理、網絡建設、網絡應用技術及開發人才的需求量越來越大。在這種形勢下,應用型本科高校為社會培養大量具有理論基礎扎實、實踐能力強的網絡技術人才顯得尤為緊迫。計算機網絡作為計算機相關專業學生必修的核心課程之一,在整個學科中有著極其重要的地位。計算機網絡是計算機技術和通信技術的交叉學科,涉及大量錯綜復雜的概念與新技術,在教學中容易存在教學目標定位不清,教學內容與當前技術脫節,實驗環節薄弱等問題,教學改革十分必要。本文對我院在應用型本科計算機網絡教學改革過程中取得的成果和經驗加以總結,提出一些改革措施和建議供大家探討。
教學目標的正確定位是教學改革行之有效的前提和保障,即明確教學是為培養什么類型人才而服務。計算機網絡的教學目標大致可分為三個層次:網絡基本應用、網絡管理員或網絡工程師、網絡相關科學研究。其中,網絡基本應用目標要求掌握計算機網絡的基礎知識,在生活、學習和工作中可熟練的利用各種網絡資源,如瀏覽新聞、收發電子郵件和查找資料等;網絡管理員或網絡工程師目標要求掌握網絡集成、網絡管理、網絡安全、網絡編程等知識和技能,并對其中一項或若干項有所專長,可以勝任如網絡規劃設計、網絡管理與維護、架設各種服務器和網絡軟硬件產品的開發等工作;網絡相關科學研究目標要求具備深厚的網絡及相關學科的理論基礎,今后主要從事科研和深層次開發工作。第一層次是現代社會人才都應該具備的,不需要系統的理論知識,適當培訓甚至自學就可達到。第二、三層則需要具備較好的理論基礎,主要針對高等院校計算機專業。應用型本科教育的目的是在培養、加強專業基礎教育的同時,注重對學生的技能培養,培養適應現代化建設需要的基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高,可以直接解決實際問題,并具有創新精神和責任意識的高級應用型人才。因此應用型本科計算機網絡教學應以第二層次為主要目標。目標定位后,具體措施就該圍繞目標展開。
2培養理論與實踐并重的“雙師型”教師隊伍
網絡技術發展速度很快,教師必須不斷學習新技術,緊跟技術前沿。網絡課程教師不但應具備扎實的理論基礎,還應具備較為豐富的網絡工程實踐經驗。針對教師理論基礎扎實但實踐經驗相對不足的情況,我院提倡建設一支理論與實踐并重的“雙師型”教師隊伍,從事網絡教學的教師不但要具有專業技術職稱,還要通過網絡工程師職業資格認證。目前,網絡工程系已有80%以上教師取得了業界著名的網絡廠商認證,如CCNA、RCNA、CCNP和CCAI等。授課教師還經常參加各種技術培訓,參與實驗室建設和一些公司企業的網絡工程項目。只有具備了扎實的理論基礎和豐富的工程經驗,教師才能在教學過程中把握重點,將理論與實踐融會貫通,才能讓學生掌握理論的同時學習到主流和先進的實用技術,才能激發學生的學習興趣,達到預期的教學效果。
3優化課程結構,更新充實教學內容
首先,應該根據現代網絡技術發展狀況和市場需求不斷修訂教學大綱和充實新的教學內容。大綱的制定應為課程教學目標服務。計算機網絡技術經過多年的發展,已經形成了自身比較完善的知識體系,基礎理論知識已經比較成熟,在選擇和確定教學內容時,應兼顧基礎知識與新興技術。如當今網絡體系結構的工業標準是TCP/IP,而OSI參考模型只要介紹其特點和對學習網絡體系結構的意義即可。再比如X.25、幀中繼等目前已基本淘汰的技術可在教學中一帶而過,適當增加FDDI、無線局域網、網絡管理和網絡安全等當前熱門技術內容。其次,要注重教材建設,根據教學內容為學生選擇一本合適的教材。教師可以自行編寫教材,也可以選擇已出版的優秀教材。英文版教材如Andrew S.Tanenbaum的《Computer Network》,該書是計算機網絡課程的經典教材,在國內外重點大學的網絡教學中使用頻率較高,該書的中文版也已出版。國內的優秀教材如電子工業出版社出版的《計算機網絡》(謝希仁編),目前已出第5版。我們根據學生實際情況選擇了后者,該教材知識結構合理并有一定深度,例題和習題豐富,使學生能夠掌握網絡體系結構的基本概念和原理,了解現代網絡發展的新技術。
4改善教學方法與手段
先進科學的教學方法與手段能激發學生學習興趣,收到更好的教學效果。根據教學內容和目標,將多種教學方法和手段合理運用于教學活動中。
4.1充分利用多媒體優勢
多媒體技術集圖像、文字、動畫于一體,圖文并茂,形式多樣,使用靈活,信息量大。教師應利用一切資源,精心制作多媒體課件。利用多媒體動畫可將抽象復雜的教學內容和工作原理以直觀形象的方式演示出來。例如可將數據在各層的封裝和解封、CSMA/CD工作原理、TCP三向握手等抽象內容制成動畫演示出來,既生動形象,又易于理解和掌握。
4.2利用各種工具軟件輔助教學
網絡體系結構中的各層協議是計算機網絡課程中的重難點內容,了解和掌握各層協議數據單元(PDU)的格式和字段內容十分重要,如果不清楚這些就無法真正理解各層功能是如何實現的。但是這些內容抽象枯燥,教學效果往往不佳,可借助Iris或Sniffer等一些工具軟件輔助教學。可用其捕捉包并分析各種包結構,學生能夠直觀的看到MAC幀、IP包、TCP報文段等各種協議數據單元的結構和內容,理解和掌握不再困難。
4.3重視案例教學法
學習計算機網絡要學會解決網絡實際問題的基本方法,掌握網絡的基本原理,培養跟蹤、學習網絡新技術的能力。計算機網絡課不應是單純的理論課或應用課,而應是理論、工程與應用緊密結合的課程。因此在內容安排上,不僅應重視網絡基礎理論和工作原理的闡述,也應重視網絡工程構建和網絡應用問題的分析,使理論與實際更好的結合。在教學中選擇一些典型案例進行分析、討論和評價,使學生在掌握了基礎知識的同時獲得一定的實際應用經驗,反過來可更加深入的理解基礎知識,有利于激起學生的求知欲、調動學生的學習主動性和自覺性,從而提高學生分析和解決問題的能力。
4.4鼓勵學生積極參與教學
改變傳統教學單純是“老師教,學生學”的模式,鼓勵學生積極參與到教學中來,讓其感受到自己在教學過程中的主體地位。優秀的學生不但要學好教師講授的內容,還應該有自己的好想法,甚至能給老師提改進意見。這就需要教師尊重并思考學生的意見,給學生一定的施展空間并啟發和引導。教師可以選擇一些學生提出過的或當前熱點關注的題目布置給學生,讓他們走出課堂去調查和搜集資料,然后在課堂上講解,其他同學討論,老師點評。這樣積極有效的參與提高了學生的學習主動性,鍛煉了學生的思考和表達能力。
4.5利用網絡資源優勢
充分利用網絡資源優勢作補充,我們開發了多媒體互動網絡學堂,教師可在網絡學堂論壇布置作業,提供一些優秀學習資源,為學生答疑等,所有的學生都可以共享。我們還建立了網絡課程QQ群,學生和老師可以在群里進行交流和探討,不但方便快捷還拉近了教師和學生的距離。
5進行實驗教學改革
計算機網絡是一門應用性很強的課程,應用型本科教育更應重視實驗教學環節。實驗教學不僅是理論教學的深化和補充,而且對于培養學生綜合運用所學知識,解決實際問題,加深對網絡理論知識的理解和應用也起著非常重要的作用。
5.1建設優良實用的網絡實驗室
良好的實踐環境對學生能力的培養至關重要,是實現培養網絡人才目標的重要保障。要根據教學目標和學校實際情況,設計一套合理實用的網絡實驗室建設方案。我們購置了思科和銳捷的網絡設備以及SUN服務器和工作站等,建立了網絡集成實驗室、網絡編程實驗室、系統管理實驗室和綜合布線實驗室,不但能夠滿足計算機網絡教學的實驗要求,還可滿足更復雜的科研需求。使學生們有真正的動手機會,能夠更好地做到理論和實際緊密結合。
5.2利用虛擬網絡實驗平臺
網絡技術的快速發展對實驗設備的要求越來越高。高校一般都存在經費有限的問題,實驗室設備的更新改造往往很難及時跟上網絡技術的發展。即便實驗環境很優越,學生做實驗也受到時間和地點的諸多限制,而虛擬網絡實驗技術的發展為網絡實驗教學改革提供了新的思路。使用虛擬機Vmware,學生在一臺計算機上就可以組建虛擬的局域網,完成虛擬機與主機、虛擬機之間的網絡連接,實現安裝各種操作系統、服務器架設和開發及測試的實驗。使用Packet Tracer或Boson Netsim可以支持大量的設備仿真模型如交換機、路由器、無線網絡設備、服務器、各種連接電纜和終端等,配置命令和界面同真實設備幾乎完全一樣。利用虛擬的網絡實驗平臺,學生可隨時進行各種網絡實驗訓練而不必擔心網絡設備的損壞,可以迅速搭建虛擬網絡并配置和調試,還可以一個人完成較復雜的設計性和綜合性實驗。真實實驗結合虛擬實驗極大地提高了學習效率和資源的利用率,收到了良好的教學效果。
5.3調整和完善實驗教學內容
由于各校的實際情況不同,所以要根據教學目標和實驗室條件來設計實驗內容和編寫實驗指導書。實驗教學內容不應僅依附于課程的理論教學內容,它同理論課程一樣為教學目標服務。驗證性、設計性和綜合性實驗所占的比例應該科學合理,多關注和借鑒一些廠商認證培訓的實驗項目,在制定實驗內容時,要注意加強實驗內容的實用性。實驗內容大概可分為以下幾類:網絡基本原理實驗,如使用Iris或Sniffer分析網絡協議;網絡集成類實驗,如網絡線纜的制作及測試,交換機和路由器的基本配置,VLAN的配置與管理,配置路由協議,配置訪問控制列表,生成樹協議,網絡的設計與規劃等;網絡管理類實驗,如對各種操作系統的安裝配置及管理,IIS服務器的配置及管理,Apache服務器的配置及管理,FTP、DHCP、DNS等服務的配置和管理,用戶和權限的管理等。如果安排實驗內容較多,可將實驗獨立設課。實驗內容不能一成不變,應根據網絡技術發展和市場需求不斷更新和完善。
6成立網絡技術小組
成立網絡技術小組,吸收對網絡技術感興趣且動手能力強的學生參加。教師布置題目,小組成員獨立或合作解決,老師給予指導和點評。小組定期活動,匯報自己的階段性收獲和心得,學生的團隊合作精神和技術水平都得到了提高。在師生的共同努力下,我們的網絡技術小組學生在近兩屆思科網院杯大學生網絡技術大賽中都晉級決賽并取得較好成績。網絡技術小組不但給有網絡專長學生提供了廣闊的空間,也帶動和激發了其他學生學習網絡技術的熱情。從近兩年就業反饋情況看,參加過網絡小組的畢業生在業務能力、職位和薪水方面都更有優勢。
7鼓勵考取職業資格認證
為了提高學生素質和增強就業競爭力,鼓勵學生考取網絡職業資格認證。由于目前認證考試種類繁多,必須選擇社會認可程度較高和有一定含金量的認證,如中國計算機軟件專業技術資格和水平考試――網絡工程師、思科認證網絡工程師等。取得證書不是最終目的,更重要的是通過在考取認證的學習過程中把理論基礎和實踐水平提升到一個新的高度。目前已有很多學生獲得了各類網絡工程師資格認證,在這個過程中,他們收獲了知識和自信,為今后就業增添了砝碼。
8結束語
經過幾年來對應用型本科計算機網絡教學改革的研究與實踐,計算機網絡已成為最受我院學生歡迎的課程之一。學習計算機網絡已不再枯燥而是充滿了挑戰和樂趣,學生的團隊意識增強,綜合素質和能力都得到了很大提高。網絡技術日新月異,計算機網絡課程的教學也應該更加緊密的結合實際,在探索中不斷改革創新,為培養出更多的高素質應用型人才貢獻力量。
參考文獻:
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[2] 趙海陽,范敏. 高校計算機網絡教學改革探討[J]. 高校論壇,2007(8):36,73.
課程體系的問題反思
如今，我國已進入第十二個五年計劃，信息化發展的重點在于如何發揮信息化的作用和保障信息的安全，并且物聯網也成為發展的重點產業技術，網絡工程專業的培養定位使得畢業生大多僅具備網絡規劃、設計、構建、選型、安全管理和維護方面的能力，而缺乏以網絡技術應用與網絡技術服務為主的能力。課程內部結構缺乏系統性，不能滿足本專業師生共同進步的需求。網絡工程專業是一個涉及面廣及分支眾多的學科體系，其中，光是專業基礎知識就涉及計算機基礎理論、通信原理、網絡原理等各個方面。大多數院校的課程體系由幾十門課組成，內部結構不明確，眉毛胡子一把抓。這一方面使學生對教與學的目的性不甚明確，另一方面也不利于每個教師依據課程群組成相應的教學團隊，以便共同提高教學質量。課程之間內容重復，能力培養缺乏連貫性。
目前，大多數院校的網絡工程專業都是簡單采用與計算機科學與技術、通信工程、軟件工程等專業完全相同或相近的課程設置，課程內容完全相同。這樣，在總課時的限制下，就無法開設所需的專業課程，不僅如此，還導致課程內容交叉過多、重復開設，學生對所學課程漸漸失去興趣，嚴重影響教學效果。此外，針對學生的某一種能力培養斷斷續續，不能從大一貫穿至大四，缺乏連續性。例如，對于編程能力的培養，在大一、大二學習期間都開有相應的編程能力培養課程，但在大三學習期間卻中斷了編程課程，而到大四每個學生都需要利用某一種編程語言完成畢業設計課題。如果能在學生四年的學習期間一直貫穿編程能力的培養，當他們面臨畢業設計課題時，就能選擇一種自己比較熟悉的編程語言完成畢業設計課題。理論講授為主，實驗課時不充分。教學模式老化，理論課時與實驗課時不和諧，本科院校的網絡工程專業普遍采用的人才培養模式大多還是以課堂傳授理論知識為主，實驗課時時間較少。
而網絡工程專業的突出特點就是它的工程性特點，結合應用型本科教育的性質，網絡工程專業應從工程性特點出發，培養學生的工程素養和面向工程的思維方式，讓其掌握解決實際工程問題的科學方法，以便更加貼近社會實踐的需要。基于以上種種問題，必須對現行的課程體系進行改革和創新，必須架構具有應用型人才培養特色的課程教學體系。近幾十年來，為了滿足社會對網絡工程應用型人才培養的需求，各個國家的高等教育機構紛紛出臺相應的課程體系改革計劃[4-6]，而我國一些高校尤其是技術應用型本科也紛紛出臺相應的教學體系改革方案。據不完全統計，近幾年在一些綜合性或專業性教學與科研期刊上發表的關于教改的文章呈大幅度上升趨勢[7-9]。
課程體系改革的思路與舉措
任何專業的課程體系改革都是高等院校課程體系改革研究的主要任務，網絡工程專業也不例外。如今，網絡工程專業的內涵與外延都大大拓展，但對于應用人才培養來說，其專業課程設置應著重從網絡工程層面上的全過程來考慮，核心內容包括網絡工程的規劃、設計、設備選型、系統布線、組網、測試、運營、管理、維護、應用開發等，這些內容在時間關系上反映了網絡工程層面的全過程[2]。如果不分模塊而隨意開設兼顧各個方面的課程，將難以協調課程之間的關系，并且課程之間的體系結構也不夠明確，導致開設課程計劃性不強、結構混亂。因此，應將課程體系中具有相同性質的若干課程組合成一個課程群，形成“課程體系→課程群→主干課程”的課程體系內部結構。原有的網絡工程專業主要分為兩大模塊，即“網絡工程規劃”與“網絡管理維護”。如今網絡技術的發展已進入第三階段，網絡應用技術服務從基本的Telnet、FTP、E-mail等發展至網絡視頻、網絡電視、網絡地圖等等，可以說網絡應用技術服務在整個網絡工程中的地位越來越重要。因此，企業對網絡技術開發與應用人才的需求也日益增長，網絡工程專業的課程體系中，網絡應用與開發模塊成為其第三大模塊，也是最具特色的模塊。側重應用型人才培養方案的網絡工程專業課程體系三大模塊分別為：1）網絡規劃與設計。主要包括網絡設備選型與采購、網絡組網與集成技術、網絡規劃與設計、綜合布線技術等內容。2）網絡管理與安全。主要包括計算機網絡安全技術、網絡管理與維護、協議分析與跟蹤技術、網絡性能評價等內容。3）網絡應用與開發。主要以網絡編程技術為主，在掌握一般的計算機程序設計前提下，熟悉1~2種編程環境下的網絡程序設計方法（如基于C/S的網絡應用軟件開發、基于Web的網絡應用軟件開發等）。課程體系模塊化不僅有利于學生明確學習目標和學習內容，也有利于提高師資教學水平。以課程群為基礎，鼓勵青年教師參與由老教師和教學經驗豐富的教師組成的教學團隊，并給予他們明確的培養目標和培養任務，使其掌握本學科發展的前沿動態信息，隨時把握專業改革和課程改革的方向。
網絡工程專業的應用型人才能力可以分為網絡規劃與設計能力、網絡管理與維護能力、網絡技術應用與開發能力三個方面。網絡工程專業的知識結構可按公共基礎課、專業基礎課、專業方向課和專業選修課四個層次來構建，如圖2所示。課程內容既要涵蓋網絡工程的基本內容，又要區別于社會上的職業培訓，在強調基礎理論和系統性的同時，突顯專業的應用型特點。公共基礎課可與計算機科學與技術等其它工科電子信息類專業相似，在優化課程內容的基礎上與其它專業使用相同的教學平臺，但是必須按照專業需求來優化改革課程內容，減少不必要的重復。具體可從原有課程之間的內容進行整合，進一步明確各課程的知識范疇和技能架構，比如原有的“計算機組成原理”和“計算機體系結構”可以整合成一門課，“微型機原理和接口技術”和“匯編語言”可以整合成一門課，“線性代數”、“離散數學”及“概率論和數理邏輯”可以整合成“計算數學”一門課等等。專業基礎課和專業方向課參考網絡工程人才的職業需求和國家的相關職業資格要求，涵蓋網絡工程的基本內容。專業基礎課主要分為計算機基礎、網絡通信基礎、計算機網絡基礎和技術平臺四大模塊。計算機基礎模塊主要包括計算機組成原理與體系結構、數據結構、操作系統原理、面向過程/面向對象程序設計、數據庫原理等內容；網絡通信模塊主要包括數據通信原理、網絡交換技術等內容；計算機網絡基礎模塊主要包括計算機網絡原理(層次結構模型與協議集)、TCP/IP協議集與Internet技術等網絡基礎內容。專業方向課主要分為網絡規劃與設計、網絡管理與安全、網絡應用系統開發三大模塊。每個模塊可選擇一種主流平臺(.net/Java)作為技術支撐，各模塊中的主要課程將以此平臺為基礎，構成專業方向所需的知識框架。專業選修課以強化適應性和揚長教育為主導。由于大學四年的學習時間有限，學分也有限，學生不可能學完所有網絡工程專業的課程，所以在專業選修課方面，教師可以根據學生的興趣與能力，考慮學生將來不同的發展方向和就業崗位，將選修課分為三大方向。1）與規劃設計相關的，如綜合布線技術和網絡協議分析等。2）與管理維護相關的，如網絡安全系統部署和網絡安全事故維護等。3）與應用開發相關的，如J2ee與中間件技術和Web編程技術等。還可在第7學期開設新技術講座，介紹關于物聯網和云計算方面的新技術，并且所有專業選修課都配有課內實驗和課程設計等實踐課時，以提高學生對理論的認識與理解。#p#分頁標題#e#
在網絡工程專業的四年本科教育中，應參考網絡工程人才的職業需求和國家的相關職業資格要求，貫穿各種能力的培養。如在本科一年級和二年級分別開設高級程序設計語言、面向對象程序設計及匯編語言課程，在二年級和三年級分別開設數據結構、Java程序設計和網絡編程技術等課程，為學生畢業設計與實習中的軟件開發能力打下基礎，使程序設計能力和軟件開發能力培養貫穿于整個大學四年的學習過程中。再比如在一、二年級開設電路基礎、電子技術、微機原理與接口技術課程，在三、四年級開設包含網絡工程需求分析、規劃、設計、施工、管理和維護等的基礎知識課程，以及綜合布線系統的設計、施工、測試和維護等課程，逐步建立計算機硬件和網絡硬件的基礎知識，培養學生軟件和硬件相結合的知識體系結構；開設操作系統原理、大型數據庫管理、軟件工程及網絡管理與安全等課程，從管理的角度培養學生更高級的系統管理能力和開發能力；強調實踐能力的貫穿培養，從大一新生的認識實習開始，直到大四的畢業實習，每一學期都有相應的課內實驗、課程設計、綜合實訓等一系列的實踐能力培訓課程，使學生逐步了解和熟悉未來就業的工作崗位和環境，初步掌握相應的技術和技能。總之，在制定完整的人才培養計劃基礎上，以培養各種能力為目標，采取循序漸進的方式，逐步提高學生的理論基礎和實踐能力。
課程內部理論教學與實驗教學的課時分配，需參照教高[2007]2號文件中“實踐教學環節累計學時一般不少于總學時的25%”的基本要求，但是作為技術應用型人才的培養，應突出應用性的特點，所以盡可能地提高實驗教學的課時比例，給學生創造更多的實驗和技能訓練機會。要做到網絡工程專業的理論課時和實驗課時相互和諧，應重點抓以下三點。1）緊密結合網絡發展的核心技術，以實用性和前沿性為建設目標，深入分析網絡工程專業的市場需求，著眼于企業界普遍關心的核心技術，動態調整設置實驗課程內容，使實驗課程內容緊密結合理論課程內容，滿足技術發展的需要，更加貼近實際項目，為培養出業界更為需要的人才打牢基礎。2）加強教師隊伍培訓，利用假期為教師提供職業培訓機會，有條件的學校還可以委派教師到企業掛職鍛煉，使負責實驗課程的主講教師都具有一定的網絡工程研究和開發經驗，部分教師還可以成為網絡工程的一線科研人員。具有實戰經驗的教師隊伍不僅保證課程的課堂講述與實踐工程相結合，而且強調各部分知識內容的具體應用，在課堂教學中，更加注重工程思維的培養，變灌輸式學習為啟發式學習。3）及時跟蹤分析并參照國內外一些著名大學相關課程的開設情況，調整理論和實驗課程的課時安排。
結語
技術應用型本科的網絡工程專業是培養具有較強實踐動手能力的網絡應用型人才，而實踐動手能力的培養需要科學合理的課程體系結構。網絡工程課程體系結構的核心是模塊化的課程群建設、層次化的知識體系構建、平行化的能力培養以及理論與實驗的和諧與統一。隨著網絡技術的迅猛發展，網絡工程的發展和研究也越來越受到重視，各大高校都在不斷探索“網絡工程專業”課程體系的科學性和合理性。多年的教學經驗告訴我們，只有不斷地調整與追求，才能適應社會發展，達到人才培養的目標。本文試圖建立起優化的應用型人才培養的網絡工程專業課程體系結構，以期對網絡工程教學改革起到促進作用。（本文作者：胡靜 趙瑩 單位：上海電機學院電子信息學院）
關鍵詞：CDIO；網絡工程；教學模式
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)10-2470-03
"Network Engineering" Course Teaching Reform in the CDIO Study of Teaching
QIU Shu-wei
(Anhui Institute of Architecture and Industry Information & Network Center, Hefei 230022, China)
Abstract: The "Network Engineering Technology" characteristic of the course is analyzed. According to CDIO engineering education model，the computer network project of teaching reformation scheme is proposed，and we improved on model of teaching，and the pilot reform program to improve their engineering quality and teamwork, and achieved good results Practice has proved that the implementation of better teaching practice.
Key words: CDIO; network engineering; teaching model
在計算機網絡技術迅猛發展和應用的今天，網絡工程技術基本知識與基本操作技能成了計算機網絡及通信專業類學生必不可少的專業素質，因此《網絡工程技術》這門核心課程在人才培養過程中就顯得尤為重要。網絡工程專業必須圍繞課程群支撐體系，為了使本課程的教學更有實效，在該課程的建設過程中，以知識構建和應用能力培養為重點，在此基礎上進行網絡工程技術實踐教學體系的構建，選擇與專業核心要素有關的基礎理論知識，將應用能力與專業基礎知識和專業技能重新組合，整合成新的課程結構，以工程化為主線，教學過程推行“工程案例式”，“目標任務驅動法”和“工程項目教學”法教學，使教學過程的針對性更強。同時依托自身的實驗基地和學院信息網絡中心、校內外實訓基地開發建設，提供良好的工程實訓環境，保證動手應用能力的培養；推行“教學外置”，鼓勵學生參與學院實踐的工程項目，使參與學生得到了很大的鍛煉；考核過程注重“過程考核”，加大實訓所占比例，使實訓效果更加明顯。
CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate)工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，是由美國麻省理工學院、瑞典哥德堡查爾姆斯技術學院、瑞典皇家技術學院和瑞典林雪平大學4所工程技術大學發起的一項工程教育改革計劃。目前已經有來自全世界30多個國家的大學加入CDIO國際組織，并在各自的工程院系實施CDIO模式[1]。在國內，教育部CDIO工程教育模式研究與實踐課題組成立后，已經在多所高校進行試點。
1 網絡工程技術課程的特點
網絡工程技術是網絡工程專業和網絡系統管理類的一門核心課程，本課程的主要任務是以網絡工程的國際標準和國家標準為依據，從本科專業的認知能力出發，闡述網絡工程的設計技術、施工技術、施工工程管理技術、網絡測試技術、工程驗收和管理維護等內容，圍繞工程實踐中的具體案例進行分析，突出學生在結構化綜合布線技術、系統集成技術和網絡管理與運營技術的工程施工和管理等實踐能力的培養。使學生掌握各種網絡工程和園區網設計、網絡工程和園區網施工方案撰寫、項目管理和積累工程實踐經驗。畢業后能夠很快勝任網絡工程工程師、網絡管理員等職業崗位。
2 CDIO工程教育模式
CDIO以產品生命周期上的四個環節――構思(Conceive)、設計(Design)、實施(Implement)和運行(Operate)代表四個教育和實踐訓練環節[2]。其理念是以產品的從研發到運行的生命周期為載體，讓學生以主動的、實踐的、課程之間存在有機聯系的方式學習工程，也有人稱之為“做中學和學中做”。CDIO培養大綱將工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個層面，大綱要求以綜合的培養方式使學生在這四個層面達到預定目標[3]。并理解研究和技術發展對社會的重要性和戰略地位。CDIO不僅提出以能力培養為目標的CDIO大綱，而且系統地提出能力培養、實施指導、實施過程和結果檢驗的12條標準，有很強的可操作性。
瑞典國家高教署(Swedish National Agency for Higher Educa 2tion) 2005年采用這12條標準對本國100個工程學位計劃進行評估，結果表明，新標準比原標準適應面更寬，更利于提高質量，尤為重要的是新標準為工程教育的系統化發展提供了基礎[4]。清華大學在數據結構和數據庫系統原理兩門課中采用CDIO教學方法，取得了滿意的教學效果。
簽于CDIO工程教育模式特別適合計算機網絡和網絡工程相關專業的教學，因此在教學過程中逐步推廣應用于網絡工程專業的《網絡工程技術》等課程中。
3 實施面向CDIO的實踐教學改革
3.1 教學思路
在教學過程中采用按照高等學校計算機應用型人才培養模式進行，研究和借鑒應用型大學人才培養模式，采用模塊化教學將“以知識為本位”轉變為“以能力為導向”的教學體系。模塊描述的是圍繞特定主題或內容的教學活動的組合，即一個模塊是一個內容上和時間上自成一體的教學單位，它可以由不同的教學活動組合而成，可以對其進行定性(內容)和定量(學分)地描述，它還能夠被評判(通過考試)。一個模塊是一個專業中最小的教學構成單位，在這個專業中的每一個模塊都具有特定的功能。
作為主干課程網絡工程技術課程可以是一個模塊，而該課程中每個章節就是一個子模塊。每個子模塊培養一定的專業能力，子模塊包含培養這些專業能力所需要的知識及知識應用等相關教學內容。
教學過程按照OSI參考模型從低層到高層逐步展開，如物理層（綜合布線）、數據鏈路層（交換技術）、網絡層（路由和三層交換）、高層（網絡應用服務、網絡管理、網絡安全）以及網絡故障排除順序進行教學，最后對整體大型工程案例進行綜合分析。
3.2 課程實踐環節依據的CDIO 標準
1) 標準1：以CDIO為基本環境。網絡工程項目實施以項目工程生產周期作為工程管理的環境。基于工程項目需求要求學生從項目需求、項目設計、項目實施、項目驗收和測試作四個環節，完成一個實際項目開發。項目小組由3至4名學生組成，結合階段評審答辯。
2) 標準2：學習目標。要求運用網絡工程技術理論、網絡工程項目的管理標準和規范，系統掌握網絡工程技術基礎知識，具備計算機技術、網絡規劃與設計、網絡管理技術、網絡分析技術和網絡安全技術實踐應用能力[5]。掌握網絡工程建設的各階段（用戶需求分析、網絡規劃、設計、實施、運行與維護）實際需求，并設計符合該項目的《網絡工程設計標準和技術實施方案》標準的文檔，達到中小型園區網設計和實施專業技術人才要求。
3) 標準3：一體化課程設置。網絡工程專業的課程培養計劃中突出網絡的工程特點。從安徽建筑工業學院學生的定位來說，將網絡工程專業的培養目標定位在“工程型”人才，按網絡工程前段、中段和后段三個階段設置課程，每個階段都有相應的支撐課程。根據市場調研及時調整部分課程，通過網絡工程一體化生命周期的專業學習，學生具有網絡規劃、設計、構建、維護、管理和開發等能力。
4) 標準4：工程導論。在網絡工程技術課程之前，學生已經完成作為工程導論的計算機網絡原理課程、TCP協議等課程學習，已理解計算機網絡相關知識，并已具備初步網絡工程項目的建設能力。
5) 標準5：設計和制作實踐。網絡工程技術課程可以要求學生安裝園區網結構化綜合布線項目、園區網絡的系統集成項目和園區網運維管理項目建設周期進行構思、設計、實現以及運作。
6) 標準6：工程實踐場所。實踐環節通過校園網及校信息網絡中心、校外實訓基地和實際網絡工程設計與施工現場教學，提供學生對網絡系統集成實踐能力鍛煉的機會。在實訓教學過程中部分學生參與校園網工程建設和后期網絡運行工程。同時采用教師帶領網絡專業的學生走出校門，到真實的網絡工程設計與施工現場，對《網絡工程技術》課程實行實訓和實際工程相結合。
7) 標準7：集成化教學過程。首先是構建集成化課程體系，在構建課程體系的過程中，重點對專業核心課程進行重構，以適應基于項目的做中學、做中練、做中教的教學模式，即課程以“做項目”為主線來組織課程，以“用”導“學”，選擇實際工程項目來做主線，教師全程指導。
8) 標準8：主動學習。首先要使學生明確學習課程的目的，培養學生學習的毅力。使學生主動參與工程項目的實施、評審。讓學生進行相應角色轉換參與項目，讓學生主動提出思路，再經小組討論和全班討論，充分激發學生的積極性。從而實現由學生被動轉為學生主動學習。同時教師要注意對學生的思路加以引導，對學生所提的方案加以鼓勵，幫助學生樹立創新意識，學會從多角度思考問題。
9) 標準9：教師CDIO能力的提升。主講教師通過參加思科、華為和銳捷等網絡公司組織的各類師資培訓來提升自身的CDIO能力，也通過與企業的橫向項目合作來進一步提高教師的工程經驗。此外還邀請華為和銳捷資深工程師為學生開設短期培訓。
10) 標準10：教師教學能力的提高。首先要提高教師自身的基本教學能力和技能，同時要加強教師的教育科研能了的提高。并通過組織課程組教學研討會，來提高教學在集成化教學過程、運用案例教學和基于項目的教學方法以及學生考核等方面的能力。
11) 標準11：學生考核。各個小組由小組長負責組織、分工、控制進度等，制定分階段、互評定的二次考核體系。課程考核由三部分組成理論考核、實踐考核和平時考核，實踐成績的評定包括小組成績和個人成績兩部分；小組成績由各個小組階段成績的平均值與完成的項目的最終驗收的情況組成（主要包括工程實施和項目管理的匯報情況、系統工程的質量的抽檢報告、項目文檔等）。小組的階段性成績由教師和該項目組之外的其他項目組共同評定；個人成績由教師根據小組每個成員的答辯成績來評定，答辯的內容為小組成員在項目開發中所完成的任務，其中，評定項目負責人個人成績時，還應考查其項目開發的組織、管理能力。
12) 標準12：專業評估。本課程通過實施CDIO后，學生在后續的課程，如崗位實踐課程以及畢業設計項目中應用和理解網絡原理、項目設計與工程實施相比實施前的學生明顯提高。
3.3 本課程按照CDIO標準來分析，研究采用以下三種教學模式
1) 基于實踐知識主導的案例教學模式
進行對比分析實踐知識主導的案例教學模式和理論知識主導的案例教學模式，實踐模式通過模擬真實實踐情景，可為學生提供一種融會貫通所學知識的境遇性體驗[6]。同時，實踐模式能使學生在積累實踐經驗的過程中，體驗知識的主觀性、境遇性和生成性。可以在學生中創建共同的交流平臺，營造一種促進學生經驗學習的氣氛，讓學生在案例討論中合作性地解決問題，保證每個學生在模擬實踐的情況下，都會基于自己經驗背景，建構與問題相關的實踐知識。
按照此教學模式可以搭建網絡教育互動平臺，使學生學會在網絡環境中合作解決問題。
2) 基于目標導向式教學模式
基于網絡的目標導向式教學模式強調的是目標導向性，即教師在授課前，應根據有關課程的教學大綱和工程項目案例，在吃透教材的基礎上理清該課程的知識體系，并明確各知識點及其所要達到的學習目標。在進行各知識點單元教學前，需預先告知同學們這個知識點所要達到的教學目標，如何應用在具體的工程項目中。使學生形成一種對學習目標的心理準備，從而做到有備而來。而在實現教學目標的過程中，可以通過涵蓋各個知識點的案例和工程項目，不斷地設法引導學生向既定的教學目標接近，并在實現教學目標后與學生一起進行課堂總結，以便學生鞏固提高。
這種教學模式的教學目標明確，具有循序漸進的特點，適合于提高學生的學習主動性和激發參與意識。
3) 網絡技術課程的項目教學模式
在項目教學模式中，學校和企業共同組成項目小組，深入實際，在解決問題的同時，學習和應用已有的知識，在實踐的第一線培養解決問題的能力。在建構主義理論的指導下，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。通過示范項目讓學生掌握基礎的知識，并架起學習新知識的支點，然后運用知識遷移、協作討論等方式來完成對知識的意義建構。通過完成相應的項目達到培養解決實際問題的能力。
項目教學模式提高了學生運用計算機網絡原理、綜合布線技術和網絡工程技術等知識解決實際問題的能力。采用這種模式，使學生掌握各種網絡工程和園區網設計、網絡工程和園區網施工方案撰寫、項目管理和積累工程實踐經驗。畢業后能夠很快勝任網絡工程工程師、網絡管理員等職業崗位。
4 結束語
通過在網絡工程技術課程實踐教學中實施了CDIO，取得了良好的教學效果。通過整合網絡工程師認證技術資源，按照CDIO能力大綱以及12條標準進行面向CDIO實踐教學改革后，同時不斷深化教學模式的研究，改進教學模式和教學方法后，學生普遍反映能夠較好地理解并掌握綜合布線理論知識、交換路由實用配置、操作系統各類服務器的架設，網絡安全常規安全硬件防火墻等的方法和技術，通過在CDIO環境中學習，學生工程素質、團隊合作能力都得到明顯提高，更重要的是它增強了學生在今后求職過程中的信心。
參考文獻：
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關鍵詞：網絡工程；教學改革；模塊化；案例式
中圖分類號：TP393-4
“網絡工程與網絡管理”是我校計算機專業高年級同學的選修課，該課程綜合性、實踐性、設計性較強。該課程的主要目標是培養計算機網絡的管理員，能夠對網絡工程項目進行分析架構組網設計、綜合布線設計，進而具備一定的網絡管理系統開發的能力。學好該課程，能夠提高學生的綜合技能，因此這門課就顯的尤為重要。
針對目前“網絡工程與網絡管理”課程建設過程存在的一些問題，以培養目標為準則，提出適合社會發展需要的課程建設意見，是本文討論的重點[1]。
1 “網絡工程與網絡管理”課程建設存在的問題
課程建設是提高課程教學質量的一個重要環節，歷來各個高校都非常重視，在“網絡工程與網絡管理”課程建設的過程中，課程教學中教材選取尤為重要，現在市場上“網絡工程與網絡管理”教材參差不齊，有的教材內容空泛，無實際內容，有的教材知識點陳舊，無前沿新技術，有的教材理論性太強，缺乏實際案例。網絡實驗環境的匱乏，“網絡工程與網絡管理”課程中的路由器、交換機的配置與管理需要實際的網絡設備，很多院校由于資金不到位，并沒有組建自己的網絡實驗室，這個在我們三本的院校中體現的更為充分。“網絡工程與網絡管理”課程教學大綱老舊，沒有及時與現有的技術銜接。學生對理論不感興趣，喜歡實際的動手操作得出結果，這與部分高校重理論輕實踐沖突。教學考核過程比重不合理，無法真實反映學生對知識點的掌握情況。年輕教師缺乏相關工作經驗，很多年輕教師直接從高校畢業就進行教學工作，實際教學經驗不足。
由此可以得出，“網絡工程與網絡管理”課程建設存在多方面的問題，要想提高教學質量必須同時解決以上的幾個問題。
2 “網絡工程與網絡管理”教學改革
針對“網絡工程與網絡管理”課程存在的問題，在以下幾個方面進行改革：在教材選擇方面，要選擇一本主教材和幾本輔助參考書，主教材的選擇要注重理論與案例的結合，輔助參考書的選擇要有助于知識面的拓展和延伸。針對實驗設備的缺乏，可以采取選擇用虛擬機VM和思科的模擬軟件Packet來解決，虛擬機VM主要用來解決“網絡工程與網絡管理”中網絡操作系統中常用服務器的架構，比如Web服務器、DNS服務器、FTP服務器、DHCP服務器、郵件服務器、流媒體服務器、WINS服務器等。而模擬軟件Packet主要用來解決“網絡工程與網絡管理”中網絡設備的配置，比如交換機、路由器基本配置的模擬，還有一些網絡工程項目組網的模擬。這樣既可以節約成本，又可以達到實際想要的教學效果。同時也要及時的更新教學大綱，與現有的新技術做銜接，針對學生對理論課不感興趣，可以采用案例式教學法，在案例中貫穿理論知識點。同時可以嘗試任務驅動法，把課程教學內容細化為多個實踐任務，讓學生自主學習，教師加以引導，這樣不但可以激發學生完成任務的積極性，同時也可以培養學生的自學能力、團隊意識以及大膽改革創新的能力。要優化教學考核的方式和比重，使考核方式和比重更趨于合理化。針對年輕教師沒有教學經驗和工作經歷，應多鼓勵年輕教師去企業實地學習，并堅持良好的聽課制度，向老教授們學習。
根據當前《計算機網絡管理員國家職業標準》的內容來看，越來越重視實踐操作和安全管理，而社會對組網技術和網絡管理專門人才的實際需求，也逐步轉變為堅持理論夠用、實操為主[2]。同時考慮我校的辦學理念和專業定位，學生的實際專業知識的接受度，我們采用了案例式和模塊化教學的方式，把大的內容細化為小的模塊，在講授每一個模塊中都穿插案例，這樣讓學生在學習案例的過程中掌握知識點，極大地激發他們的學習熱情。“網絡工程與網絡管理”模塊化教學的課程內容設置[3]如表1所示：
從表1中可以看出，我們把“網絡工程與網絡管理”的課程劃分為五大模塊，而本課程的重點和難點是第二、三、五這三個大模塊。在第一個模塊里，我們講解網絡工程的基礎知識，比如計算機網絡的體系結構、網絡工程的概念、下一代網際協議IPv6、子網劃分、常用的網絡傳輸介質：雙絞線、同軸電纜、光纖，網絡接入設備、網絡互連設備中交換機和路由器，網絡安全設備和無線局域網設備。采用的案例教學讓學生能夠用VISIO繪制網絡拓撲圖，同時讓學生實際觀看常用的網絡設備路由器和交換機。在第二個模塊里，我們講解交換機配置的基本命令，交換機的VLAN技術和生成樹技術，路由器配置的基本命令，路由協議的配置，訪問控制列表、網絡地址轉換。我們采用思科的模擬軟件packet來完成實際的案例教學，案例有三層VLAN的通信、生成樹配置、靜態路由的配置、動態路由協議RIP、OSPF的配置，訪問控制列表ACL和網絡地址轉換NAT的配置。在第三個模塊里，我們講解網絡操作系統中服務器的技術與應用，包括常用的DNS服務器、DHCP服務器、FTP服務器、WEB服務器、郵件服務器、WINS服務器、流媒體等服務器的架構。我采用虛擬機VM來完成這些常用服務器的配置和管理，這樣既方便又易于理解。在第四個模塊里，我們講解網絡安全技術中的防火墻技術、虛擬專用網技術、入侵檢測技術，采用的案例為軟件防火墻和入侵檢測系統。在第五個模塊里，我們講解網絡的規劃和設計、網絡綜合布線、網絡工程的測試與驗收，案例教學采用實際的網絡工程規劃書來講解。在整個基礎性案例完成以后，再來幾個綜合性案例教學。使學生能夠系統的、全面的、牢固的掌握所學重要知識點。
為了更好的適合本課程的課程特點，激發學生學習的主動性和積極性，使課程考核達到良好的效果，課程考核分為平時考核和期末考核。平時考核占比50%，期末考核占比50%，平時考核包括考勤、作業、上機，其中重點考核上機，占比60%，學生通過上機來完成每個模塊化中的案例，而考勤和作業各占20%。期末考核則采用報告的方式來進行，讓學生完成一個網絡工程的規劃，把五大模塊全部貫穿進去，從而可以實現模塊的分散練習到集中練習，進而達到一個良好的教學效果。
3 結論
本文分析了“網絡工程與網絡管理”課程建設存在的問題，并針對這些問題提出了教學改革的舉措，引入模塊化和案例式教學，優化課程考核體系和比重，經過幾年的教學實踐，取得了良好的教學效果。
參考文獻：
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關鍵詞：多媒體網絡語言實驗室；網絡管理人員水平；實驗室管理制度
中圖分類號：G42文獻標識碼：A 文章編號：1009-0118（2011）-12-0-01
隨著科學技術突飛猛進的發展，教育、教學的改革也在進一步深入，大學外語教學和漢語預科教學都進入了信息化時代。從最早期使用的唱片留聲機、磁帶錄音、錄像機、VCD機、到DVD機，直至當今網絡時代，外語教學和漢語預科教學都已進入多功能的網絡多媒體平臺教學。由原來枯燥的、單一的聽音型被動學習，被現代的“視、聽、說為一體的豐富的、生動的、互動性、實踐性極強的網絡多媒體教學平臺所代替。因此在這過程中多媒體網絡語音實驗室起著非常重要的作用，所以在當今的英語和漢語教學中語言實驗室的管理也顯得極其重要，它已成為教學能否順利進行的關鍵。本文就高校多媒體網絡語言實驗室的管理談談幾點體會：
一、網絡管理人員的素質
（一）網絡管理人員必備的知識。科技的發展創造了先進的設備，先進的設備需要高素質的管理人材。管理大學多媒體網絡語言實驗室是一個綜合性要求極高的工作。首先他要求管理人員必須具備計算機基礎知識，要了解語實驗室多媒體設備各主要部件的作用，并要能夠熟練操作、靈活運用。其次，由于因特網的廣泛運用，具備相應的計算機、網絡軟、硬件知識又顯得必不可少。再者具備良好的外語水平、有一定的教學背景，熟悉外語教學的各個環節，了解語言教學者和語言學習者的需求，也為工作提供了方便。這些相關的專業知識是保證設備正確使用、維護以及教學順利進行的必不可少的前提條件。
（二）管理人員的責任心。多媒體語言實驗室是外語教學的物質基礎，要充分發揮它的作用，就要求管理人員必須有高度的責任心和事業心。每個多媒體網絡語言實驗室都價值不菲，設備的丟失或損壞不僅造成了國家資源的浪費，也使教學受到直接的影響。要充分發揮這一基礎的作用，作為多媒體網絡語言實驗室管理人員有必要把自己的工作提高到“助教”這樣的高度。管理語言實驗室不只是開門、關門的問題，是積極配合教學，服務師生的問題。
二、一系列科學完善行之有效的管理制度制定
（一）使用設備前的培訓制度。必須對初次上課的老師和學生進行必要的培訓，讓他們熟悉設備后方可獨立操作。不能認為這一制度可有可無，也不要走過場。許多設備的故障和損壞都和這有很大的聯系。就象戴耳機這樣簡單的事情，我們都有必要教會他們。因為，有麥克風的那邊應戴在左邊，否則，使用時極易把麥克風折斷。正確、熟練地使用設備一方面讓教學更加得心應手，保證了上課的效果，另一方面也避免了設備的損壞。
（二）設備使用過程中的制度。1、準入制度。準入制度是避免非上課的學生和未經培訓的學生進入。同時，禁止把食品、飲料、雨具等帶入實驗室。因為在多媒體網絡實驗室進食既不符合衛生，也會引來老鼠。老鼠會把電纜、電線咬爛或在機器上或周圍排泄糞便，危害設備。雨具增加了課室的濕度，容易引起設備線路的短路。鋪了地毯的課室還會引起地毯霉爛；2、操作規程。掌握了如何操作不等于掌握了正確的操作規程。要把正確的操作規程科學化、具體化、制度化。例如，開、關機都有不同的順序，顛倒了順序就容易燒毀機器。又例如，下課時假若學生把耳機掛在座位上靠過道的那塊板上，就極易被經過的同學碰掉到地上，然后被踩爛。所以要把耳機掛在兩個座位之間的那塊隔板上。要把每一個細節都考慮到，并具體列到制度里。許多設備的損壞都是違規操作造成的，對違規操作特別是惡意破壞的學生要有相應的賠償和處罰措施；3、座位表制度。由于使用多媒體網絡語言實驗室的學生較多，流動性較大，我們有必要為每個學生安排座位，學生嚴格按座位表就座。上課前學生檢查自己座位的情況，如發現設備已有損壞可以及時報告，這樣就有利于管理人員根據座位追查責任人。這種責任到人的制度起到了較好的效果。
三、設備使用后的制度
（一）登記表制度。下課后，管理人員或老師要填寫多媒體網絡實驗室使用登記表。該登記表應包括實驗室的設備使用情況、學生人數，上課內容。對有故障的機器，管理人員必須盡快排除。對常出現的故障應及時分析原因，總結經驗，避免再次發生。對設備要定期維護外，還應對設備的維修、維護進行記錄，這樣才有利于延長設備使用壽命，減少維修成本。
（二）安全制度。安全制度包括了用電安全，防火、防盜。管理人員應時時刻刻注意用電安全，關門前要確定已經關閉所有的電源，實驗室應配備相應的消防器材，并注意消防器材的有效年限。超出有效年限的一定要及時更換。由于高校校園是開放式的，防盜工作更加不容忽視。下課后，尤其是節假日期間是盜賊出沒的時間，因此除了關好門窗外，在語音實驗室內安裝監控系統以及和保衛部門及時溝通是十分必要的。
高校多媒體網絡語言實驗室的管理表面上是管理“物”的過程，實際上是一個既管理“人”又管理“物”的過程。“物”比“人”易管理，因為“人”比“物”復雜。管理者要通過管理“人”達到管理“物”，最終達到為“人”服務的目的。因此，管理人員要有過硬的專用基礎知識，要有極強的事業心和責任感，要不斷進取，要認真學習實驗室管理學、心理學、教育學、社會學等有關學科，努力做到德才兼備，只有這樣，才能更好地為教學提供良好的服務。
參考文獻：
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關鍵詞： 高職；課程體系；計算機網絡專業
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）23-0274-02
0 引言
課程體系設置是專業設置的核心要素之一，是實現人才培養目標的著眼點。目前職業院校計算機網絡專業的課程體系中，開設的某些課程只是普通高校課程的簡化，仍然于注重理論知識的培養，而脫離了技能培養和企業實際需求。本文主要對高等職業院校計算機網絡技術專業的定位及核心能力進行了分析，在多年專業改革的基礎上，以我院計算機網絡技術專業建設為例，給出一種基于工作過程、能力遞進的計算機網絡專業課程體系。
1 計算機網絡專業現狀和改革思路
1．1 專業現狀 計算機網絡技術是計算機技術和通信技術相結合的產物，它的內容非常廣，不僅涉及到網絡和通信理論，在實踐中還有硬件組網、網絡工程及網絡的維護等工作。由于受傳統教學思想的影響，存在著課程體系與教學方法陳舊，教學內容不能及時更新，不能適應計算機技術的發展，校企合作不夠等問題。
1．2 課程體系開發的思路 課程開發是專業改革的重點。基于工作過程設計教學過程是以企業的工作任務及工作環境為基礎，設計教學化的工作過程、工作任務和教學化的工作環璋。課程體系開發的總體思路主要有三步：首先是專業調研，通過對行業企業、畢業生等進行調研，確定畢業生崗位與就業方向，從而明確網絡專業的人才培養目標。其次，構建課程體系。召開專家訪談會，歸納出網絡技術專業的典型工作任務，分析其知識和能力要求，從而構建課程體系框架。最后是課程開發階段，通過每門課程的學習情境的設計實施工學結合課程的教學。
2 職業崗位分析及人才培養目標定位
課程體系開發的首要問題是調查當地行業企業對網絡人才的需求，了解崗位設置和崗位工作流程，從而確定專業的人才培養目標。通過企業調查、畢業生跟蹤調查與回訪、網絡調查等方式，歸納出企業對計算機網絡人才的要求可以分為用網、管網和建網，對應的職業崗位有網絡管理方向、網站開發維護方向和網絡系統集成方向，如表1所示。
由此確定了計算機網絡技術專業的人才培養目標：面向中小型從事網絡管理、網站開發、網絡組建與網絡系統集成等職業崗位，培養德、智、體全面發展，掌握計算機系統知識，具有一定的軟硬件操作及維護能力，熟悉計算機網絡系統的結構，掌握中小型網絡建設技術，能從事網絡系統安裝與維護，并能實現網站建設和網絡編程的高端技能性專門人才。
3 構建基于工作過程的課程體系
3．1 崗位工作任務與能力分析 為了更好地貼近企業，我們邀請了企業技術人員共同參與課程體系設計。在崗位工作過程調研與典型工作過程歸納、課程內容設置等方面，征求行業企業專家意見并進行論證。以企業中“網絡組建安裝”工作崗位為例，其主要的工作任務與能力要求如下：
工作任務：①進行網絡布線；②網絡設備的安裝與調試；③網絡設備綜合測試；④安裝網絡操作系統并配置服務器；⑤完成各客戶端的安裝調試。
對應的知識和能力要求：①計算機網絡知識、綜合布線知識、電工基礎知識。要求能制作各種網絡接頭，有基本的建筑施工布線和安全用電能力。②調試過交換路由設備，對常見網絡設備的安裝調試均可通過說明書獨立完成；對于網絡故障能迅速定位與處理。③熟悉設備的調試命令與功能實現；掌握各種網絡診斷工具的使用，如Sniffer、PC網絡命令集等。④網絡操作系統安裝，IP地址規劃與管理，完成Windows/Linux平臺下網絡服務器的配置（含FTP、DHCP、IIS、APACHE、DNS等）。⑤具有計算機網絡知識，對設備的調試命令與功能實現。
依次對專業的其它崗位能力進行分析，形成各自崗位工作任務與職業能力分析表。然后，根據知識與能力要求，把相近要求的知識進行歸納、整合，形成課程。
3．2 “模塊化”的課程體系 基于工作過程的模塊化課程體系的特點是：每個模塊相對獨立，每學完一個模塊可以獲得一項技能、知識或能力；模塊的內容依據職業崗位工作過程的實際情形確定，根據模塊專業方向，圍繞工作過程組織課程內容，強調技能訓練或能力培養；模塊之間可以靈活組合，以專業任選課的形式構成擴展能力模塊，使學生知識結構更加完善。
我院在專業指導委員會指導下，根據“工學交替”人才培養模式，構建基于工作過程的模塊化課程體系。以“基礎課+專業基礎課+專業課”三個層次為支撐，以素質教育貫穿教學全過程，突出網絡技術應用，構建理論教學體系。根據就業方向的不同，對于專業課程，按照模塊化的設計思想，可分為如下幾個專業課程模塊：網絡管理模塊、網站建設模塊、網絡組建與集成模塊。
在計算機網絡技術專業核心能力的基礎上，經過充分研究、分析本專業職業崗位群的能力要求，按照兩大方向：一個方向是計算機網絡的組建、管理與維護（偏硬方向），另一個方向是網站建設及網絡環境下應用軟件的編程（偏軟方向），來設置核心專業課程，用“用網——管網——建網”這一主線貫穿于整個教學過程，形成了基于工作過程的計算機網絡技術專業的核心課程體系。
3.2.1 理論課程體系 理論課程體系結構見表2。
3.2.2 實踐課程體系 為了突出網絡技術職業技能的培養，搭建了實踐教學體系，如表3所示。
3．3 課程安排與課程開發 按照能力進階規律，逐步遞近，安排課程開設順序。第一階段是學習技術基礎，主要以計算機組裝以及認識計算機網絡為主，學習網絡基礎知識。第二階段是核心能力培養，主要以網絡設備使用為主。第三階段培養綜合能力，通過網絡組建、服務器的配置及綜合實訓，加深對基礎知識的理解，同時可靈活地進行創新。第四階段是擴展能力培養，可看作是崗位適應訓練，通常以頂崗實習為主。整個過程貫穿素質教育。
在課程開發階段，通過設計課程的學習情境，選擇合適的任務載體，實施工學結合課程的教學。
4 結束語
自2009年起，在畢業生跟蹤調查結果分析、行業調研及企業專家建議的基礎上，本專業與聯想天工網絡西北分公司合作，按照行業的人才需求標準，實施“訂單班”人才培養模式。把職業教育過程分為在校學習和到企業工作兩部分，兩者交替進行。第一、二學年，學生在校內學習基礎理論；第三學年，邀請企業老師授課，通過頂崗實習，學生可以在真實企業環境中提升崗位技能。總之，課程體系構建主要是通過校企合作、依據工學交替、注重課程開發來實現的。在構建課程體系時，處理好工、學、崗之間的關系，使它們和諧地融入課程體系中。
參考文獻：
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關鍵詞:網絡工程;實踐教學;橫向;縱向
中圖分類號:G642 文獻標識碼:B
1引言
網絡工程專業旨在培養具有計算機網絡基礎知識和抽象思維能力以及計算機網絡軟硬件基本理論和技術,從事計算機網絡信息安全應用、計算機網絡管理和維護、網絡系統設計開發和集成的高層次網絡工程和應用專業技術和科研人才。
網絡工程專業的畢業生應獲得的知識和能力有以下幾方面:
(1) 計算機網絡原理、數據通信系統原理、計算機網絡協議分析、網絡信息安全、計算機網絡管理、網絡操作系統、網站建設及應用開發技術及其他相關的計算機科學與技術等方面的理論知識及應用能力。
(2) 扎實的計算機網絡基礎知識與網絡管理及網絡信息安全應用的專業理論知識與基本技能,以及計算機網絡管理與網絡信息安全應用的設計和開發的初步能力。
(3) 各種計算機網絡、網絡設備、Web應用、網絡數據庫系統的集成和開發以及相關的科研、設計、調試、維護運行和管理的初步能力。
(4) 掌握資料查詢、文獻檢索及運用現代信息技術獲取相關信息的基本方法,具有一定的技術設計、歸納、整理、分析實驗結果、撰寫論文、參與學術交流的能力。
(5) 有較寬的知識面,具有較高的職業素質,包括嚴謹的科學作風、獨立工作和自我知識更新的能力。
要根據網絡工程專業的培養目標,培養出高水平的網絡人才,必須構建一套完善的、高質量的實踐教學體系,包括大型綜合實驗、課程設計、實習實訓、畢業設計等實踐教學環節。使學生掌握近代通信網絡的基本理論及網絡工程的實用技術,理解網絡協議體系、網絡互聯技術、組網工程、網絡性能評估、網絡編程與管理等相關知識,能夠從事網絡編程、網絡規劃、組網設計、網絡工程設計與建設、網絡運行維護及管理、網絡安全防護和性能分析等工作。
但是,長期以來由于各種主觀和客觀因素,網絡工程專業理論與實踐教學之間存在著許多問題,原有的計算機網絡實踐教學已不能滿足計算機網絡技術的發展需求。目前大多數院校網絡工程專業的實驗室建設普遍存在“缺少專用的網絡實驗室”、“網絡實驗所需的軟件和硬件短缺”、“忽視與企業間的合作”等問題。
2網絡工程專業實踐教學體系的結構
2.1網絡工程專業實踐教學的特點
根據當今網絡的應用發展和網絡工程專業的特點,實踐教學體系應有如下特點:
(1) 實驗平臺的復雜性。一個普通的網絡實驗至少要兩臺微機才能構建一個最簡單的網絡環境,而網絡環境太簡單又會使實驗在數量和質量上受到限制。為了取得較好的效果,每組實驗需要多臺微機和相應網絡硬件設備,同時組與組之間也可以構成更大的網絡實驗環境。
(2) 實踐教學的獨特性。網絡實踐教學中的絕大多數實驗,例如“網絡系統集成”、“網絡的規劃和管理”在兩節課的時間內是無法完成的。并且有些實驗與實驗之間是緊密聯系的,例如后面的實驗是在前面實驗的平臺上實現。這給實踐教學的實施提出了很大的難題。
(3) 實踐教學中知識跨度大、實用性強。網絡工程實驗要結合“局域網原理”、“互聯網技術”、“TCP/IP協議”、“協議分析”、“網絡編程”等多門課程來開設實驗,是對網絡工程的實施過程進行模擬仿真,具有很強的實用性。
2.2重組教學體系
根據社會對網絡工程人才需求的變化,以及網絡工程專業的現狀和發展,確定實踐教學內容,以實踐教學內容定位理論教學內容,對整個教學體系的教學內容進行合理取舍。例如:
(1) 合并、壓縮或調整原有課程中陳舊和重復的內容。如壓縮或調整網絡原理中一些比較陳舊的知識,如令牌環網、令牌總線網、FDDI網絡、CSMA/CD、X.25、幀中繼等技術,從而加大實驗學時,增加課程設計和實習環節。
(2) 根據網絡應用發展的具體情況和人才需求變化,對一些學科理論有重大發展的基礎課程的教學內容進行重組。例如調整組網技術在整體教學中的比例,增加網絡組建、安裝、測試及其工程實施的知識單元比重,增加組網、網絡應用、網絡管理、網絡編程、網絡攻防等工程應用類的課程。
(3) 適時地把一些反映當代計算機技術發展趨勢的內容充實到課程教學中。例如增加P2P技術的應用。
實踐教學體系是以培養學生的技術應用能力為主線,培養學生的知識、能力和素質結構。把網絡工程實踐教學作為一個體系納入網絡工程專業人才的培養方案之中,在人才質量觀、現代工程教育觀、終生教育思想的指導下,圍繞專業培養目標的要求,對不同的實踐教學環節進行系統的完善和實施,從縱、橫兩方面考慮,形成網絡工程專業實踐教學體系結構,如圖1所示。
縱向擺脫實踐教學對理論課程的依附,按照從簡單到復雜、從低級到高級、從單一到綜合,循序漸進地認識規律,整體設計其內容,相對獨立地形成一個有梯度、有層次、有階段性的實踐教學體系;橫向與理論課程相互支撐,有機結合。在各自波浪式前進的過程中不斷出現結合點,以培養具有綜合的思維能力和綜合處理問題能力的復合型人才。
作為網絡工程專業實踐教學體系建設的支撐,主要包括實驗教學平臺、實訓教學平臺、實習基地等的建設。
3實踐教學平臺的構建
3.1網絡實驗平臺的設計和搭建
網絡實驗平臺的設計和搭建遵循系統性、先進性、實用性、開放性、發展性的原則。由于網絡專業的實踐教學課程較多,要組建能夠適合多個課程的網絡實驗平臺是一項復雜的工作。對實驗平臺的規劃、設計、硬件建設、軟件建設以及網絡的使用、擴充等均要以系統的眼光來看待。先進性和實用性是指實驗平臺應盡可能地采用當今流行的先進技術,同時也要兼顧技術的成熟性和實用性。實驗平臺的規劃、設計采用開放技術、開放結構和開放系統組件,有良好的兼容性,以利于在實踐課程進行的過程中網絡平臺的維護和擴展,既能適合學生的公共實驗課程,也能適合學生自主設計的實驗。
戶口所在： 韶關 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族：
培訓認證： 未參加 身 高： 163 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 52 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 廣告：，平面設計師：，銷售人員：
工作年限： 1 職 稱： 中級
求職類型： 兼職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,番禺區,順德區
工作經歷志愿者經歷
教育背景畢業院校： 中為工商技工學校
最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業日期： 2011-06
專 業 一： 計算機網絡管理 專 業 二： 平面設計
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長 本人能吃苦耐勞，工作認真負責，與同學朋友友好相處，具有良好的團隊精神，善于處理人際關系，擅長圖片處理，熟悉Photoshop CS5、coreldRAW X4運用及Illustrator CS3 的簡單運用。
通過了全國計算機四級考試及網絡管理四級考試。熟練使用MS Office等辦公軟件
詳細個人自傳 我是一名高級技工學校的高技應屆畢業生。所學的專業是計算機基礎與網絡管理，是平面設計專業。我性格開朗、吃苦耐勞、辦事穩重、善于思考、自學能力強、善于處理人際關系，具有良好的團隊精神，易于接受新事物。我的基礎知識扎實、實驗操作技能強。是一名符合時代要求的具有復合知識技能的畢業生。 作為即將踏入社會征途的莘莘學子，我滿懷熱情與追求，期待一份契機與成功，現請恕我冒昧自薦。
在校期間我擔任組織委員，參與組織同學參加各種活動，培養了較強的策劃、組織、協調、管理以及吃苦耐勞的精神。
在校期間多次獲得領導、老師的好評以及獎學金、榮譽證書……
我的自我評價：
1、為人誠懇，樂觀開朗，勇于拼搏，能吃苦耐勞。
2、工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神；
摘要：基于考試內容、特點、證書社會效用的特點，闡述軟件考試的要求，計算機網絡基礎教學改革實踐和策略，發揮軟件考試在計算機類專業人才培養中的指引作用。
關鍵詞：計算機網絡基礎，軟件考試，教學設計
引言
計算機技術與軟件專業技術資格考試（軟考）實施多年以來，受到了社會及用人單位的普遍認可，衡量專業技術人員能力水平的公正性、客觀性得到了廣泛認同。軟考分為初中高三個層級，為計算機軟件專業人才培養提供了明確的導向作用。計算機網絡基礎教學涵蓋計算機網絡和數據通信領域的基礎知識、原理和技術，是一門基礎類課程[1-6]，學生在學習過程中動力不足，有必要以軟考為驅動，激發學生的學習熱情，提高學生的實踐能力和就業競爭力。
1軟考認證的技術特點和優勢分析
軟件考試是國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部推行實施的全國統一的專業技術資格考試，集專業技術資格、職業資格和專業技術水平于一體。軟考不僅是專業技術資格考試，也是職業資格考試，且不受資歷、學歷限制，考生可以靈活選擇適合的專業資格應試。軟考分為初級、中級和高級三個等級，取得軟考證書的人員可以應聘技術員、助理工程師、工程師和高級工程師。初級資格對應助理工程師職稱，中級對應工程師，高級對應高級工程師。根據專業類別劃分，可以分為計算機軟件、計算機網絡、信息系統等多個專業，各個專業按層次設置若干資格考試。軟考每年組織兩次，通常在5月和11月開考。每個專業一年內一般舉行一次考試，報考人數眾多的少數專業可以開考兩次。大部分考試采用筆試，一般上午考核基礎知識，下午考核應用技術。軟考不采用滾動考試形式，需要一次性達到要求才能獲得專業技術資格證書。和其他計算機類證書相比，軟考具有顯著的優勢。軟考由全國統一開考，考綱、命題、時間、評分標準、合格標準、閱卷等環節均保持高度統一，把關嚴格。通過考試的考生獲得國家人社部和工信部頒發的專業技術資格證書，權威性高，在國內外享有很高聲譽，相當于計算機專業技術人員的“高考”，可以顯著提升考生的就業擇業能力。
2軟考對計算機網絡基礎教學改革的啟示
在計算機網絡基礎教學中，教師應依靠軟考驅動教學工作的開展，激發學生的學習動力，充實教學內容，創新教學方式，將教學目標與軟考緊密結合在一起，按照軟考的要求培養高水平的計算機專業技術人才。（1）改革教學觀念。教師要提高對軟考的重視程度，充分認識到軟考的指導性價值，將軟考與實際教學工作聯系起來。要根據軟考要求合理制定教學目標，側重學生實際操作能力的培養，引導學生積極主動參與學習，在掌握計算機網絡基礎知識和原理、技術的前提下，對軟考相關知識進行理解、掌握和運用。這需要學校增加教學方面的投入，為學生的計算機操作提供便利條件，保障計算機網絡基礎教學改革的順利開展。（2）改革教材體系。教材是計算機網絡基礎教學工作開展的依據，教材質量高低直接關系到實際育人效果。目前國內計算機網絡基礎教學使用的教材普遍存在滯后性，教材知識陳舊，知識內容更新緩慢，沒有結合時展及時補充完善，更沒有結合軟考的要求進行針對性補強，導致學生的學習需求得不到有效滿足。教師需要對軟考進行研究，結合大綱對教材進行更新和補充，適當增加案例分析內容的比重，使教材與計算機網絡應用更加貼合，提高教材對軟考的適用性。要采用以證促學的方法，對教材開發進行合理規劃，在主要知識點中穿插軟考考綱中的內容，結合以往的軟考真題進行案例講解，構建與軟考相符的計算機網絡知識體系，制定與軟考要求相符的課程教學標準。以網絡管理員考試為例，網絡管理員屬于初級資格，適合低年級學生。網絡管理員考試與計算機網絡專業人才培養大綱大體一致，通過備考，可以讓學生更加明確計算機網絡教學的要求，對計算機網絡專業相關知識形成清晰、完整的認識，從備考中促進學習，實現教考共進的有利局面。教師要堅持以考促進，將軟件考試作為學生學習的主要目標之一，幫助學生制定學習計劃，將計算機網絡相關知識點串聯起來，建立較為完整的計算機網絡知識體系。對于高年級學生來說，他們大多已經建立計算機網絡的初級模型，可以嘗試備考中級資格。軟件考試中的中級資格是網絡工程師，這是學生學習的目標，也是崗位工作的現實要求。教師可以根據網絡工程師的考試大綱，對教學內容進行補充完善，引導學生根據自身情況制定學習規劃，鍛煉網絡系統構建、軟硬件調適等方面的能力。軟考高級資格不是學生階段容易達成的目標，但依然可以結合高級資格考試的內容和要求，指導優秀學生的學生，引導他們在鞏固專業知識的基礎上，熟悉應用領域的業務，鍛煉針對用戶需求和約束條件制定項目開發計劃、協調系統開發的能力。在教學工作中，教師可以結合軟考高級資格的要求，將其作為學生未來發展的目標，引導學生對網絡工程需求分析、規劃設計、評測運維等工作有深刻的認識，積極成長為高端復合型人才。（3）創新教學方式。計算機網絡基礎教學的目的在于讓學生熟練掌握并靈活運用相關知識和技能，而傳統的教學模式導致學生學習興趣不高，學習主動性不強，教學效果得不到保障。因此，教師應積極創新教學方式，結合軟考的內容和要求，使用學生喜聞樂見的方式開展教學工作，最大化發揮學生的主觀能動性。例如，軟考中的題型往往比較新穎，考試內容更新很快，且普遍與實際應用密切相關。教師可以在教學中選用軟考試題為案例，開展案例教學，帶領學生對案例進行分解，將案例與教材中的知識點相銜接，并仿照軟考的形式向學生布置作業任務，引導學生將所學知識運用到實際問題的解決之中。在教學工作中，應以軟考為目標設計教學情境，根據軟考知識點考察方式，結合教材中的知識點，設計新穎的教學情境。同時，以軟考通過標準來分析學生的能力水平，找出教學中存在的問題，使用軟考培訓和考試材料，設置學習任務和習題，豐富學生的知識儲備，拓寬學生的視野，將學生的學業水平向國家級考試水平靠攏。例如，課程實訓內容以軟考考綱為中心點，結合實際需求設計題目。在實訓報告的要求按照軟考要求進行調整，實訓報告需要包括實訓題目、設計原理圖、軟件設計流程圖、源程序代碼、實訓總結等內容，規范課程實訓報告的寫作，鍛煉學生計算機網絡系統的開發與設計能力。（4）改革考試形式。為了適應軟考的要求，計算機網絡基礎考試應采用國家統考的形式，分為筆試和計算機操作兩個部分，在考試評定工作中做到教考分離，確保考試結果的公平公正。通過這種方式，可以提升學生對課程學習的重視程度，保持積極的學習態度，以軟考為學習目標，努力提高自身的學習水平。
3結語
軟件考試是計算機軟件人才權威的資格認證，對于計算機網絡基礎教學改革有著積極的指導意義。在計算機網絡教學工作中，教師應積極轉變教學觀念，結合軟考要求，做好課程教材開發，創新教學方法和考試形式，使課程建設與軟考配合發展，才能有效提高教學質量，更好地滿足學生和社會的客觀需求。
