時間：2023-08-02 17:15:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書管理辦法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
社會的不斷發展和進步，也促使信息化水平成為了對國家的現代化水平進行衡量的重要標志之一。對于信息資源的開發以及利用，也成為了重點內容。在高校圖書管理系統中實現信息化建設，既是為了讓文化發展得到促進，也是為了實現文化資源共享，這對于教育體系其辦學水平和質量的提升很有幫助。
二、高校圖書管理信息化建設必要性、現狀與存在的問題
（一）必要性
高校圖書管理信息化建設，能夠使得圖書管理變得標準化。借助于信息技術，能夠實現圖書信息的相關采集、整合以及開發利用等。對于圖書管理相關信息化建設而言，圖書資料的數字化轉儲以及標準化管理或者是網絡管理，都屬于建設內容。這就意味著，對于高校的數字化建設而言，有關圖書資料的信息化管理是一個重要的推動因素，更是高校當中學生老師一致的需求。令高校的圖書管理實現信息化建設，可以令圖書資料得到更好的共享。對圖書管理實現信息化建設，能夠讓資源共享的效果得到提升，也有利于優質資源的發掘。有關于信息化相關建設的實際認知，與優質資源的獲取有著一定的關系，而對高校圖書管理相關信息化建設進行落實，既是為了獲得優質資源，也是為了順應時展。
（二）現狀
雖然有不少的高校都已經將信息化建設工作落實得十分到位，但是有關不同高校其圖書館間的交流或者溝通，依然十分稀少，這也導致了不同的高校圖書館只對部分數字圖書資源進行共享，這在一定程度上，影響到了圖書館資源的實際利用。如果圖書管理沒有實現信息化建設，那么讀者必須利用過去的借閱方式，這無疑影響到資源的利用。只是，盡管有些高校將圖書管理信息建設落實到位，讀者對于資源的利用率依然比較低，而沒有得到很大的提升。這可能是因為圖書館沒有注重相關宣傳工作，也沒有讓讀者了解到資源使用的辦法，或者是程序使用不人性化，以至于讀者干脆放棄使用。除此之外，有一些讀者對于數字圖書的信息獲取能力并不強，只會簡單的搜索操作而不知道如何檢索下載相關資料，反而影響到了圖書館資源的利用率。除此之外，圖書管理系統也存在故障的可能，或者是遭遇攻擊影響到系統的正常運行，以至于出現信息丟失或者被更改的可能，無疑是對公共網絡安全的巨大威脅。
（三）存在的問題
在于高校圖書管理相關的信息化建設當中，還有不少問題沒有得到很好的處理以及解決。首先是，無論是圖書管理相關的信息化意識還是相關水平，都存在不足之處。依然有部分的領導或者是圖書館中的工作人員有十分明顯的信息化意識不足的情況存在，這也導致他們對于圖書管理相關的信息化建設了解過少，也不具備要求的專業水平與專業意識。即使是已經實現了圖書管理信息化建設的高校圖書館，也有水平不一的情況存在，無論是公辦高校和民辦高校之間，還是重點高校以及普通高校之間，關于圖書管理相應的信息化有關建設的實際水平，差距都比較大。重點高校無論是相關經費還是技術的支持，都要比普通高校更有擁有更好的資源，這無疑導致了他們之間有關于信息化建設的差異與差距。
專業人才的缺乏以及信息化深度存在不足，也是高校圖書管理信息化建設當作比較明顯的問題。有不少的高校圖書館在進行招聘的時候，其制度不夠健全，而很多工作人員都屬于教師或者領導家屬，從而影響了工作人員的整體素質，也缺少了相關的專業知識，以至于并沒有辦法讓圖書信息管理系統的作用得到很好的發揮。此外，很多負責高校圖書管理系統的維護人員是兼任，而系統出現故障的時候常常不能夠第一時間進行修復。財力物力以及相關人員的信息化意識，都會影響到高校圖書管理的信息化建設。盡管科學技術的不斷發展，推動了高校圖書信息化管理系統的建設，可依然有很多高校的相關建設停滯不前，這對于圖書管理信息化相關的深度發展與建設，無疑產生了嚴重的阻礙。除此之外，法律與技術缺乏保障、資金力度的不足以及設備的落后，都是在當下的高校圖書信息化管理的建設當中，依然存在的問題。
三、關于對高校圖書管理的信息化建設實現加強的辦法
（一）法律法規與系統的完善
關于高校圖書管理的信息化建設當中法律法規的完善，實際上是為了能夠給圖書其隱私權、專著權等更好的保護。雖然國家已經越來越重視圖書信息化管理了，但是很多圖書資料有關的管理并不具備很好的可行性，以至于權利落實并不到位。正因如此，才需要政府與高校圖書管理的信息化建設實際情況進行結合，將具備可行性的法律法規實現制定出臺，讓其能夠擁有法律支持與保障，也保證其可持續發展，從而令高校學生始終擁有好的學習環境與氛圍。低于高校圖書管理的相關系統，同樣要做到完善。管理系統應該做到標準，滿足相關建設的需求，也為老師與學生提供更為良好的學習環境以及幫忙他們更方便地獲取資料與信息。系統相關管理體制的完善，更能夠讓資源共享得到更好的實現，也幫助管理人員提升自己的綜合素質。
（二）信息化建設意識以及資源利用率的提升
圖書館當中的工作人員其相關信息化建設的素質與專業水平的缺乏與不足，使得其對于此建設并沒有一個正確且全面的認知，也就導致其相關意識同樣缺乏的情況，更可能造成信息化有關建設當中的問題出現。對于圖書館中信息資料利用率實現提高，需要讓相關管理其服務的范圍首先得到擴大，要讓信息化管理能夠實現讀者在進行圖書館資源使用、利用等相關的需要的滿足，也要讓圖書館信息資源為教學提供服務、對情報職能進行開發。為此，圖書館可以和相關公司實現合作，或者是進行咨詢室的建立提供輔導與服務，也對不同的參考資料等進行提供，方便讀者獲取資料與信息，從而提升圖書館資源的利用率。
（三）信息處理能力與能力的加強
要令高校圖書館的管理團隊的圖書信息處理能力得到提升，就要求相關領導或者工作人員要加強學習，提升信息化建設的相關意識，且進行相關觀念的更新。要為圖書館的管理人員提供更多的培訓，使得其能夠實現專業水平的提升，更好地實現信息化建設，也擁有更好的信息處理能力。對于一些已經實現了圖書管理信息化建設的高校，則需要注重信息的加強，使得讀者對圖書館的信息化建設有更全面、及時的了解。這就需要做到信息的及時，以及保證信息的多樣化，做好相關宣傳工作。
（四）營造科研學習交流環境
新型圖書館在建設時需要汲取國外的成功典范，把圖書館建成一個舒適、便捷、現代化的研究學習場所。例如，吸音地板為學生提供了安靜的閱讀場所；大量多媒體閱覽設備為現代化信息閱讀和搜索提供了便利；互動開放式多功能公共空間鼓勵師生們在閱讀之余，交流意見，激蕩思想。閱覽室、網絡學習區、協作學習室、中庭休息區等錯落分布，其中協作學習室可容納3～50人的集體活動，滿足師生討論式學習和團隊活動的需要。
（五）促進國內外圖書館之間的交流
近年來，圖書館先后成為國際圖書館學會聯合會（IFLA）會員和環太平洋數字圖書館聯盟（PRDLA）會員，參與行業國際會議與國際合作項目的機會大大增加。例如，2007年圖書館參加了“中國工具書資源全文數據庫”建設，在這一過程中，與哈佛大學、芝加哥大學、普林斯頓大學、北京大學等國內外高校圖書館增進了交流。
（六）優化圖書館內部管理
一是建立健全圖書館規章制度，規范工作程序。先后訂立《復旦大學圖書文獻采購管理辦法（草案）》、《關于訂立圖書館合同的規定》、《電子文獻采購辦法》、《電子資源管理辦法》等。二是根據工作需要成立工作小組，為科學決策提供信息和依據。如，成立“圖書館發展研討小組”，為圖書館發展方向、分館建設規劃等共商大計；成立“館藏資源工作小組”，調查統計館藏分布，分析探討文獻移動的利弊，提出文獻調整方案。
中圖分類號：G251.6文獻標識碼：A文章編碼：1003-2738（2012）03-0283-02
摘要：隨著社會進入信息化時代，各種信息也在不斷更新。當我們面對浩瀚如海的知識海洋時，不由得會想，我要如何找到自己需要的信息呢？這種讀者的需求，就要求圖書管理工作者能夠及時有效的提供幫助。本文即針對如何提高圖書管理人員的素質進行了簡要論述。
關鍵詞：圖書管理；人員素質
圖書管理是個級其復雜而繁瑣的工作，從新書登錄，宣傳到借書，還書、登記一環緊扣一環，哪一環做不好，都難以把圖書功效發揮到極致。所以，作為圖書管理員要有一種“愛館如家，甘為人梯”的工作理念，不斷提高自身的綜合素質，為推進學校的素質教育和創新教育作出自己應有的貢獻。但由于多種因素的影響，現階段各校圖書館理人員的結構比較復雜，有相當一部分管理人員是從不同的渠道進入到圖書管理工作領域里的，對圖書管理方面專業知識存在一定的差異，自然會影響其人員素質水平，從而也會影響到一個圖書館的整體服務水平和服務質量。要提高學校圖書館的服務質量，就必須提高圖書館管理人員的素質。
一、強化形象意識，提高綜合素質
師生進館，最先接觸的是為其提供服務的管理人員，因此，圖書管理人員的文化素養、技術水平、職業道德、服務態度、儀表服飾最易在師生中產生印象。圖書管理人員是圖書館信息開發與利用計劃的直接實施者，他們處在師生服務的最前沿，又是圖書館管理中的最活躍的因素。圖書管理人員形象是圖書館形象的一個根本因素。在充分分析圖書管理人員的心理與精神需求基礎之上，采取有效措施，激勵圖書管理人員發揮主觀動性，對圖書管理人員進行文化素養、技術水平、職業道德等方面的教育，督促圖書管理人員端正服務態度、注重儀表服飾，是圖書館管理工作的一個重要方面，也是提高其綜合素質的一項基本要求。
二、強化服務意識，提高服務能力
圖書館管理人員應根據不同用戶與師生的各種需求，提供各種不同的服務方式。因而，就需要具有分析用戶與師生的心理特征、活動過程、需要、師生行為等才能。圖書館管理人員在工作中要直接為師生與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息。這種服務方式往往比一開始就提供服務的方式更為適合用戶心理，又行之有效。工作人員是信息資料和用戶的橋梁，資料的價值因人而異，工作人員應主動與師生聯系，了解他們對信息資料變化要求的規律，研究師生的變化對提高圖書館管理人員的專業素質和能力，具有十分現實的意義。
三、強化學習意識，提高專業素質
我們正處于一個信息時代，新專業、新知識不斷出現。身處文化知識的殿堂，如果不學習，就難以在此立足。因此，每個圖書管理人員，必須具備一定的知識修養和專業修養。要向書本學習，也要向實踐學習。應該鼓勵、支持在職圖書管理人在做好本職工作的前提下，通過參加自學考試或在職讀研究生等方式，豐富自己的專業知識，以適應時展的需要，進而不斷提高圖書管理人員的科學文化水平和專業技術水平。另外圖書館作為教學和科研服務的學術性機構，承擔著信息研究、信息開發等職能，必須有科學研究工作做先導，這樣才能保證事業的興旺發達，才能提高圖書管理人員的業務素質和知識結構。應該清醒地認識到，圖書管理人員是推進21世紀圖書館事業發展的直接承擔者，圖書管理人員的業務素質和專業知識結構要與時代的要求和所承擔的任務相適應。最有效的提高方式就是結合自身特點和優勢不斷學習、不斷進取，以擁有廣博的知識為榮。學校的圖書管理部門也必須改變“重用輕育”的傳統人才管理辦法，在經費上將在職培訓和“繼續教育”工作列入議事日程。經常舉辦多層次，多形式的培訓和再教育，定期或不定期組織現有人員學習有關業務知識并形成制度。
四、強化資源意識，增強工作責任感
學校圖書館的工作從采購、編目到流通，所有部門的工作，只是完成了到為師生服務這一終點的一部分。但是應當看到的是，圖書館的各項工作都消耗了工作人員的許多活勞動和物化勞動，生產出許多無形和有形的物質產品，如各種檢索工具、情報文摘、數據庫、光盤、聲像等高科技信息產品，使之成為面向現代化的重要產業，使其更加廣泛地、全面地對各行各業提供宏觀、微觀層次的咨詢服務，幫助各方面對復雜多變的經濟、市場環境做出正確的判斷和預測，并制定相應的發展戰略具有十分重要的意義。通過這一工作的開展與深化，不僅可以發揮圖書管理人員的知識潛能，促使其不斷提高自身素質，也可以使學校圖書館目前所沉淀的大量服務得到充分利用。此外在圖書館的內部管理上，應當建立有效的激勵機制，增強管理人員的工作責任感，提高服務質量，提高工作效益。
關鍵詞呼喚者;傳承者;實踐者;智者
中圖分類號G25文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0203-01
法國著名作家尚塔爾?托馬斯在《被遮蔽的痛苦》一書中提到:“如果我去旅行,那么參觀圖書館就是一次旅行中的另一次旅行。因為單單圖書館本身就是一個景區,它是驚訝、新發現、一連串的意外之地,是幸福的神秘旅程。”縱觀現今各大學圖書館,已成為大學標建,譬如:劍橋大學圖書館,清華大學圖書館,他們無一不是文化內涵和建筑特色的有機融合。置身于其中的工作人員,是圖書館的第一窗口,如何通過圖書管理員的服務,達到讀者的身心愉悅,是我們多年來一直探討的問題。
筆者認為圖書管理員是人類心靈的呼喚者;是知識“火種”的傳承者;是畢生學習實踐者;更是智者。
1人類心靈的呼喚者
1915年,在北大做圖書管理員半年,后來他用這樣一句話,概括了他在北京大學時的收獲:“我在手下在國立北京大學當圖書館助理員的時候,就迅速地朝著的方向發展。”“在這個時候,我的思想是自由主義、民主改良主義、空想社會主義等思想的大雜燴。我憧憬‘十九世紀的民主’、烏托邦主義和舊式的自由主義。”時間雖短,但卻改變了他的思想。
大學圖書館是圖書信息資料情報中心,是人類社會信息文化中心,是校園精神文明窗口,是實施素質教育的第二課堂。圖書館員是社會主義精神文明的傳播者,因此稱之為人類心靈的呼喚者。
1.1圖書館管理員要堅持正確的政治方向
圖書管理員必須嚴格遵守黨和國家的各項法律、法規,堅持正確的政治方向,堅定不移地執行黨的發展社會主義經濟的各項政策。大力開發圖書信息資源,堅持為社會主義現代化建設服務的方針,實事求是,理論聯系實際,深入調查研究,不斷研究新情況,探索新方法,解決新問題,力求使圖書管理工作更好的適應社會主義建設的需要。
1.2圖書館管理員要具備高尚的職業道德
一名優秀的圖書館員要有正確的世界觀、人生觀和價值觀,真正樹立“一切為了讀者”的服務宗旨,想讀者之所想,急讀者之所急,把實現圖書館社會效益最大化作為終極目標。
1.3圖書館管理員要有良好的服務態度
良好的服務態度是提高服務效率的基本保證。如果一個圖書工作者的管理能力強、業務素質好,但工作態度隨意性大,工作方法簡單,一定會激化服務者與讀者之間的矛盾,影響日常管理工作的正常開展。讀者期許圖書館大力提倡“微笑服務”和“愉快服務”,從樹立良好的服務態度入手。“微笑服務”即態度和藹,語言文明,熱情周到,讓進館的師生感到親切,沒有心理距離,沒有地位差別。“愉快服務”是主動服務,盡量滿足師生的要求,使進館的師生具有自主選擇和自由活動的權利,在圖書館工作人員的服務過程中獲得滿足感和愉悅感。
2 知識“火種”的傳承者
圖書管理員是人類知識火種的傳承者,是學生人格的塑造者。在完成使命的同時,圖書管理員在不斷成長著,這是客觀規律的必然,也是圖書管理員這一職業特點的根本要求,這就要求圖書管理員必須提高自身的文化素質水平。
2.1完善管理員的知識結構
文化素質是學好專業知識,掌握其他學科知識的前提。圖書館學是一門具有多學科、多類型、多層次綜合特點的學科,21世紀是一個信息化、多元化的時代,新時期圖書管理員在信息服務中承擔更多的角色。傳統圖書館的研究對象是以紙質印刷品為主,而在網絡時代,圖書館的研究對象更豐富了,增加了電子出版物和網絡出版物等新的載體。因此,管理員必須廣學博覽,不但要熟練掌握圖書館學、目錄學、情報學、文獻學等基礎知識,還要掌握與本學科相關的多種學科知識,以增強服務的針對性。如:外語閱讀和翻譯能力以及計算機管理等知識。也就是說,圖書管理員的知識結構應當有堅實的核心、緊湊的相關和廣闊的三部分。
2.2具備較強的信息意識和科研素養
圖書館是資料信息中心,強調的是收集知識創新的信急。圖書管理員必須強化信息意識,具備快速準確搜集信息、分析和傳遞信息的能力,與圖書館特有的功能協調一致,產生最佳的服務效果。同時高校圖書館主要是為教師的教學科研提供知識服務,只有了解服務對象的工作特點,才能提高服務質量和水平,因此,管理員要有一定的科研訓練,掌握基本的科研工作方法,熟悉科研工作的基本過程,這樣才能找到與服務對象的結合點。
2.3強化圖書情報意識和情報能力
情報意識是構成社會意識和一個組成成分,是人腦對情報在科學技術、經濟、文化、社會發展中的性質、地位、價值、功能的認識的反映。它決定人們捕捉判斷和利用情報能力的自覺程度;情報能力指的是情報用戶收集、判斷、選擇、吸收、檢索和利用情報的能力。從整個情報話動過程來看,情報能力是情報意識的繼續和功能的延伸,是為情報需求服務的,依據它作為工具和手段,用戶的情報欲望和需求將會得到滿足。如果圖書管理員的情報意識和情報能力較強,對信息的敏感程度就高,其提高的管理服務就會上一個層次。
3畢生學習的實踐者
圖書館管理員架起讀者和知識之間的橋梁,職業操守決定了他們必須對崗位不挑剔,工作扎實,刻苦鉆研。從這個意義上來講,圖書管理員又必須成為畢生學習的實踐者,言外之意,是希翼圖書管理員認真工作,忠于職守,不斷學習提高。
3.1良好的心理素質是圖書管理員素質的保證
圖書館管理員需要具有分析用戶與讀者的心理特征、活動過程、需要、讀者行為等才能。讀者在查找文獻時的行為特點是不盡相同的,有的希望工作人員幫助,帶有目的性地請求工作人員幫助查找或提供資料;有的則喜歡自己動手,但遇到問題后又表現得無可奈何。工作人員是信息資料和用戶的橋梁,資料的價值因人而異,工作人員應主動與讀者聯系,了解他們對信息資料變化要求的規律,及時解決讀者出現的問題。
3.2終身學習是提高圖書管理員素質的有效措施
圖書館工作是一個復雜的系統工程,圖書館的讀者需求又復雜不一,知識高低不等,上至專家學者,下至職工群眾。沒有廣博的學識和高深的專業修養是不可能更好地完成圖書館各項服務職能的。加強在職人員的終身教育已是刻不容緩的任務,鼓勵、支持在職圖書管理員在做好本職工作的前提下,通過參加自學考試或在職讀研究生等方式,豐富自己的專業知識,以適應時展的需要,進而不斷提高圖書管理員的科學文化水平和專業技術水平。另外圖書館作為教學和科研服務的學術性機構,承擔著信息研究、信息開發等職能,必須有科學研究工作做先導,這樣才能保證事業的興旺發達,才能提高圖書管理員的業務素質和知識結構。圖書館管理員晉升職稱也是必需的。學校的圖書管理部門也必須改變“重用輕育”的傳統人才管理辦法,在經費上將在職培訓和“繼續教育”工作列入議事日程。經常舉辦多層次、多形式的培訓和再教育,定期或不定期組織現有人員學習有關業務知識并形成制度。
4智者
智者,公元前5～前4世紀希臘的一批收徒取酬的職業教師的統稱。公元前5世紀前,智者泛指聰明并具有某種知識技能的人。后來,自然科學家、詩人、音樂家乃至政治家,也被稱為智者。我國大思想家老子的師父常樅即將離開人世,眾弟子環侍左右。老子問師父:“老師!你還有最后的教示嗎?”常樅用微弱的聲音說:“你看牙齒和舌頭,哪個剛強?哪個柔弱?”老子說:“牙齒剛強,舌頭柔弱。”常樅緩緩打開嘴巴:“你看!我的嘴巴還有什么?”原來常樅的牙齒已經完全掉光了,嘴巴一張開,果然是“一望無涯(牙)”,然而柔弱的舌頭依然存在。常樅說:“這就是我為你上的最后一課――柔弱勝剛強。”老子含著眼淚說:“今后,我將以誰為師。”常樅說:“你應該以水為老師。”
“上善如水”,“水”最柔弱,但是對人生卻有最豐富的啟示。最高境界的善行就像水的品性一樣,澤被萬物而不爭名利。
“智者如水”,涵養柔軟的心性,修煉謙遜圓融的美德,這是智者的內涵。
筆者把圖書管理員稱作智者,是說圖書管理員必須樹立“以讀者為中心”的管理理念,業務水平、工作能力、文化素養、創新理念、敬業精神齊備,綜合素質高,靜下心提升自己,學習、修煉、超越……最終達到給予讀者以知識和人生啟迪的最高境界。
參考文獻
【 關鍵詞】: 中學 圖書管理員 素質 技能
中學圖書館（室）管理工作是一項專業性、知識性很強的工作，其管理人員的素質高低將直接影響圖書館（室）管理工作的正常開展，直接影響到中學圖書館（室）的管理水平和服務質量。因此，學校應選配高素質的管理人員，對學校圖書館（室）實施有效管理，學校在物色和選配管理人員時要考慮如下幾條：一是要熱愛圖書管理工作，敬業精神較強，勇于開拓和進取；二是要有一定的文化素養。圖書管理工作本身就是具有一定文化層次的專業技術人員的教育管理活動，自身素質不高，視野不開闊，不可能做好管理工作。
學校的發展，文化先行，學生的成材，知識和智力背景至關重要。作為傳播文化，向廣大學生提供精神食糧的圖書館，責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。要發揮中學圖書館的作用與效能，必須擁有高素質的圖書管理人員。中學圖書管理員應具有怎樣的基本素質，才能充分發揮圖書館的育人功能，使圖書管理更好地服務于教育教學工作呢？
一、強烈的社會責任感、教育使命感和嚴謹細致的工作作風。
學校圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且，優秀的學校圖書管理員要熱愛圖書管理工作，自覺地將之視為學校育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識到自己的工作在學校育人工作中的特殊作用。
二、較強的專業素質、業務能力和學習新知識的意識、能力。
現代學校的圖書管理是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作，隨著社會的發展，其專業化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。學校圖書館的管理人員要在遵循圖書管理的規律和特點的基礎上，熟悉圖書的分類規則及常用工具書的檢索方法，熟悉圖書館藏書范圍和藏書特色。
圖書館（室）管理工作和其他管理工作一樣是一個系統工程，要使之走上健康發展的軌道，必須從規范入手，建立可供操作的運行機制。運行機制應包括兩個方面：一是運行機制的內容，即圖書管理工作的方法、任務、內容等。其主要工作是要建立一系列與之配套的規章制度，如《圖書管理人員崗位責任制》、《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等，并與教師年度考核、工資晉升、實施獎懲等掛起鉤來，使這項工作運行起來有力度。二是涉及運行機制的方法。要建立分級管理體制，分級管理體制主要包括以下幾個層次：第一是教育主管部門把學校圖書管理工作條理化，形成管理規章，出臺管理規定，使管理工作具有權威性；第二是業務主管部門統籌規劃和統一管理，建立一套行之有效的管理辦法，使之具有規范性、科學性；依據圖書管理工作的特點，制定出圖書館（室）發展規劃和實施細則，使管理工作具有可操作性；第三是學校依據學校的自身特點，結合學校實際，擬定學校圖書管理方案，使圖書管理工作具有可操作性；第四是圖書管理人員要強化自我管理、現代管理意識。
三、良好的人際交流和溝通及組織指導開展讀書活動的能力。
學校圖書館（室）管理是學校管理工作的重要組成部分，是衡量一所學校管理水平的重要標志。圖書館（室）的建設和管理的最終目標是為師生提供良好的服務，提高師生整體素質，激發學生愛科學、看好書的興趣，適應素質教育需要，促進圖書效益的發揮，學校圖書館（室）要秉承“以讀者為本，做先進文化的傳播者”這一理念，有計劃、有目的地開展一些中小學讀書競賽活動，以賽促讀，教書育人，更好地為教育教學服務。在開展圖書管理工作中，可通過樹立典型、建立示范區、示范學校等形式，把圖書管理工作引向深入：一是在普遍開展圖書管理工作基礎上發現、培養一批具有代表性的先進單位作聯系點，通過經常指導活動，發現、總結經驗，推動面上工作；二是建立評估驗收和獎勵制度，通過督導評估活動，爭取領導和社會各方面的支持，真正解決房子、票子、位子問題，實現館舍建設、書刊配置、圖書管理上檔次，同時大張旗鼓地推廣典型，使學校學有榜樣，趕有目標;三是通過組織讀書征文評比和管理經驗交流，推動圖書管理工作良性循環。
學校圖書管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務而實現的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動為師生提供優質的服務。因此，圖書管理員應該加強心理學、公共關系學等方面的知識學習，鍛煉語言表達能力，努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠周到的服務去爭取更多師生的支持，提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。
四、基本的現代信息技術知識和技能素養。
現代社會的發展特別是科學技術的發展，對圖書管理員的素質提出了新的要求。信息技術正迅速進入圖書管理工作，現代計算機技術、縮微技術、復印技術、錄像照相技術、視聽設備和視聽資料的使用及保護技術等，都將在圖書館得到廣泛應用，這就要求學校圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應用，充分利用網絡信息資源、數據庫、文獻信息等，更好地滿足師生的學習需求，為學校師生提供更好的服務。
中學圖書館是學校教育教學和教學科研的重要組成部分，是育人、教改、文化陣地。是學校開展研究性學習不可或缺的重要條件，是學校現代化建設的“加速器”和“孵化器”！早在1980年12月，聯合國教科文組織的《中學圖書館宣言》就指出：“中學圖書館是保證學校對青少年和兒童進行卓有成效的教育的一項必不可少的事業”。“一所出色的圖書館是保證學校取得教育成就的基本條件”。
中學圖書館是為學校教育、教學研究提供文獻資料的陣地，擔負著配合課程、輔助教學、擴大學生知識面、對廣大青少年進行思想行為和道德情操教育的重要職責。隨著教育體制從應試教育向素質教育的轉變，圖書館在教育教學中的地位也越來越重要。《新課標》頒布后，它的重要地位更是上升到實施素質教育、開展探究式自主學習的高度。
隨著我國經濟的發展，各地圖書館建設環境發生了質的變化，特別是網絡、數字技術的不斷更新，中小學圖書館的硬件有了較大的提升，然而，要發揮中小學圖書館的作用，必須擁有高素質的圖書管理人員。圖書館的一切工作都是通過圖書館工作人員來實現的，工作人員是形成工作能力的保證與主體，是影響圖書館讀者工作質量的重要因素。因此，搞好中學圖書館的的現代化建設，不能只重視圖書館的“硬件”，更應重視“軟件“，即館員的職業道德和業務素質的建設和提高。管理人員素質的高低直接影響到中小學圖書館效能的發揮。圖書管理員更要不斷加強自身學習，以適應當今圖書館現代化管理的需要。
中學圖書管理員應具有怎樣的基本素質和技能，才能充分發揮圖書館的育人功能，使圖書管理更好地服務于教育教學工作呢？
要有敬業精神
一個合格的圖書管理員要熱愛圖書管理事業。要有強烈的社會責任感和教育使命感，要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利，甘為人梯的高尚情操。自覺地將圖書管理工作視為學校育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認識圖書館工作的重要性。
圖書館是學校最基本、最基礎的辦學條件，它對學生一生的成長具有舉足輕重的作用。圖書館是為學校教育、教學和教育研究提供服務的信息機構，是學生和教師豐富知識，開闊視野，改善知識結構，接受教育，陶冶情操的重要場所，是為學生提供探索性學習，進行素質教育的必不可少的課堂延伸和“第二課堂”。 圖書管理員應該充分認識到自己的工作在學校育人工作中的特殊作用。
圖書管理員必須具有認真負責的態度，嚴謹細致的工作作風，甘當人梯，樂于奉獻的精神。中學圖書館服務的對象是主要是學校師生，而師生的年齡、文化程度、興趣愛好等也各不相同，這使他們在借閱和使用圖書資料方面表現出不同的需求和特點。這就要求我們圖書管理員耐心為不同層次的師生讀者服務，要牢固樹立 “讀者第一，服務至上”、“以人為本”的服務理念，真正做到熱愛本職工作，鞠躬盡瘁。在服務者與服務對象的關系方面，要克服“你們找上門我才為你們服務”的不良意識，變被動服務為主動服務，想師生需要之所想，急師生需要之所急，主動介入師生的教育教學活動中。要端正服務態度，對讀者不僅要熱情耐心，更要設身處地地為讀者著想，切實滿足讀者的需要。提高圖書館的服務水平和質量，讓圖書館成為讀者心目中的知識殿堂。良好的服務態度是提高服務效率的基本保證。以人為本，圖書館業務流程（從采訪到編目，從典藏到借閱）的每一個環節都圍繞著人展開做到百問不厭，百挑不厭，百換不厭，百看不厭，對圖書資料的收集、整理、保存、傳遞不厭。我們每個館（室）員要深刻理解圖書館的意義和作用，強化自己的職業道德素質，以飽滿的熱忱和科學態度認真地做好自己的本職工作。 轉貼于
五、具有較強的圖書管理專業素質和業務能力。
圖書管理工作作為一種職業，具有社會性、科學性、教育性、和服務性的特征。是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作，隨著社會的發展，其專業化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。新時期的圖書管理員不但應具有扎實的圖書情報知識（熟悉圖書的分類規則及常用工具書的檢索方法，熟悉本校圖書館藏書范圍和藏書特色。）良好的外語水平，而且要有一定的計算機專業知識、操作技能和敏銳的信息意識，能夠鑒別、采集、整合網絡信息。
科技知識時代的到來，信息技術的飛速發展，電子信息資源的不斷涌現，各門科學無所不有。如果沒有廣博的文化素質，圖書管理員工作起來一定是心有余而力不足。如對進入館（室）中的圖書文獻進行整序工作而言，館（室）員沒有較高的文化素質，就不能變雜亂無章的無序狀態為井然有序的整體文獻系統，就不能對各學科國內外科技政策、發展水平和各種信息資源有較詳盡的了解。館（室）員不具備對各種信息的熟悉、篩選、整序、濃縮、分析的整合和研究能力，也就不能為不同層次的讀者提供更便捷、更系統的參考、咨詢服務。如：為老師準備好與授課相關的文字資料、圖書信息等：為學生準備好有助于知識掌握的輔助信息和豐富的課外閱讀資料，及時把新信息推薦給他們。
隨著計算機管理的普及和深入，館（室）員必須能夠熟練地使用計算機網絡對圖書資料進行管理和應用。學習和掌握現代化信息管理技術，包括計算機操作、系統的開發與維護、信息貯存和檢索等各種實用技術，努力使自己從傳統的“門衛型”向“網絡知識服務型”轉變。所以，我們館（室）員要主動刻苦鉆研新技術，
因此，圖書館（室）員要不斷學習及時掌握社會、生活、科學領域的新信息、新知識，努力完善自己的知識結構。勇于探索，不斷進取，才能才能勝任自己的本職工作。
具有良好的人際交流和溝通能力。
學校圖書館管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務而實現的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動為師生提供優質的服務。因此，圖書管理員應該加強心理學、公共關系學等方面的知識學習，鍛煉語言表達能力，努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠周到的服務去爭取更多師生的支持，提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。
具有組織和指導開展讀書活動的能力。
中學圖書館的讀者主要是老師和學生，中學生正處于身體、思想的發育期，從書籍中吸取養分意義重大，由于他們思想尚未定型，閱讀就帶有很大的不穩定性和盲目性。因此，中學圖書管理員承擔服務于育人的雙重職責，這就要求工作人員要加強道德建設和思想建設，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在書籍的篩選、閱讀的指導方面都要起到導航的作用。要有較強的政治素質，用好的書籍積極的思想引導學生。通過組織讀書講座、舉辦讀書節等對學生進行閱讀方法的指導，使書籍真正成為青少年進步的階梯。
圖書館管理人員的思想、業務以及科技諸方面的素質提高了，圖書館（室）的能動作用必將發揮得更好，在教育行政管理部門應采取多種形式培養年輕的圖書管理人員充實到中學圖書管理隊伍中去的同時，在職的中學圖書管理人員應進行圖書管理方面繼續教育的學習，以提高自身的綜合業務素質。把圖書館建成具有一流條件、一流管理、一流服務的學校標志性工程，成為學校的信息資源中心，成為師生求知和向往的地方，成為學校最亮麗的景觀。
【 參考文獻】
【1】網絡時代中小學圖書館服務工作創新 張靈慧 中小學圖書情報世界 2010.2
【2】淺談數字時代中學圖書館讀者服務和諧創新 趙靜 中小學圖書情報世界
2010.4
[關鍵詞]圖書資產;清查;管理
1 引 言
各學校每年都要在圖書館投入一定的經費進行資源建設，日積月累，圖書館的圖書資產越積越多，如何管理好這些資產是一個非常重要的問題，對圖書資產的定期清查也就成為必不可少的工作[1]。但圖書資產的清查是件非常不容易的事情，要弄清楚圖書資產的價值更是難上加難。原因之一是圖書數量大，一般學校的圖書冊數在幾十萬至幾百萬冊之間，且易損壞或者丟失;原因之二是圖書管理系統軟件開發使用的滯后性和不完善性。圖書管理軟件在國內高校使用大多是在上世紀90年代后期才開始的，原來都是人工借閱和管理。正因為種種困難的存在，現在大多數高校對于圖書資產的管理都還沒有形成一個統一的規范，主要還停留在只強調圖書實物資產的冊數上，即以每年新增或者丟失多少冊來衡量圖書資產的管理情況，這實際上是非常不科學的，弄清館藏圖書的數量和丟失情況，不等于也理清了圖書資產的價值，例如買的書中如果不少都是舊書或者質量差的書，雖然數量很多，但實際上并不值那么多錢，這個就是資產變相流失的問題。圖書資產清查的重要性主要從幾個方面來體現:一是學校領導和資產管理部門需要知道每年投入到圖書館經費的使用和管理情況，以防止圖書資產的流失;二是圖書館自己需要掌握自己管理的圖書資產情況，每屆圖書館館長上任時必須清楚自己管理的圖書資產情況，以加強管理;三是通過清查增強對圖書資產有效利用的管理，剔除破舊的圖書，使館藏較有效的服務讀者;四是財政廳審計的需要。
2 圖書資產的清查
圖書資產主要包括紙質圖書、紙質期刊報紙和電子資源。本文主要是針對紙質圖書的清查進行詳細的介紹，期刊目前主要是按年裝訂成冊后貼上條碼按紙質圖書進行管理，報紙也是按月或年進行分類存放管理。
2.1 圖書資產清查的思路
圖書資產清查的目的:一是要弄清楚丟失圖書的數量 ，也就是館藏信息與現存圖書實物之間的差;二是要弄清楚圖書資產的價值、每年購買圖書的經費和總經費使用情況。任何一本書成為館藏圖書之前，采編人員首先都要給其貼上一個唯一的標識條碼，因此要對館藏進行清點，必須提取圖書的條碼信息[2]，然后根據提取的條碼信息從館藏中調出相應的圖書信息。因此圖書資產清查的主要思路是從圖書管理系統調出所有館藏圖書和所有借出圖書，然后提取現有館藏圖書(existbook)的條碼信息，則丟失圖書的數量可由下面的公式得出:丟失圖書的數量=所有館藏圖書數量-所有借出圖書數量-現有館藏圖書數量。[3]圖書資產價值則是現存圖書的總價值。
2.2 圖書資產清查的準備工作
首先，要確定圖書清點的時間和參與圖書清點人員的分組。本館根據實際利用寒假學生不在校之際進行圖書清點，圖書數量根據圖書管理系統統計約41萬冊圖書，去掉借出的圖書數量約2萬冊，要實際清點的圖書數量約39萬冊，參與清點的人員共18名，分6組，每組3人。實際清點之前預計每天按6小時計，每組能清點的圖書數量約5 000冊，約13天能清點完成。
其次，圖書條碼提取方案的確定。提取圖書條碼信息要用到條碼掃描槍，建議購買目前市場上常用的商品盤點設備手持條碼掃描槍，它其實就是一個終端設備[4]，掃描的條碼可以保存在終端設備上，一般都具備功能，如果重復掃描條碼，會有提示，條碼掃描完后會將數據導出到電腦上。選購時要注意其存儲的條碼信息數量，也就是內存大小，還有其識別條碼的性能如何，質量差的掃描槍不少條碼不能識別，需要手動輸入，影響盤點速度。如果不購買這種終端條碼掃描槍，使用圖書借閱的掃描槍進行圖書清點也是可以的，但不能脫機使用，另外還需要編寫條碼存儲程序(可用VB+Access數據庫)，把錄入的條碼直接存入數據庫，否則容易丟失掃描條碼數據。
最后，把所有歸還圖書上架，從圖書管理系統導出所有館藏信息和借出圖書信息，統計各大類圖書數量，給各清點小組分配清點任務。
2.3 圖書資產的具體清點
各清點小組按計劃利用手持條碼掃描槍進行條碼的提取，各小組根據情況可自由配合以提高清點效率。為了數據的安全，每天都需要對各小組的掃描數據進行備份和匯總，并把匯總數據報給領導，讓領導掌握圖書清點的進度情況。根據需要，每天清點完后，各小組組長可開會交流，總結清點的經驗，以便提高效率。[3]
2.4 條碼掃描數據的處理
條碼掃描槍掃描的條碼導出數據格式一般都是文本文件，把數據導入到SQL2000數據庫，通過一定的數據轉換匯總在一個表中，叫“掃描條碼表”，表中有兩個字段:ID(自動編號)、條碼(數字)。然后對“掃描條碼表”進行，即在SQL查詢分析器通過查詢語句“select distinct 條碼 from 掃描條碼表”即可得到不重復的所有掃描條碼數據。
從圖書管理系統中導出借出圖書的信息，把借出圖書的條碼與 “掃描條碼表”后的數據匯總成一個新表，叫“匯總條碼表”，然后把導出的所有館藏信息匯總到SQL2000的一個新表中，叫“館藏表”，表中字段:條碼、ISBN、索取號、題名、入檔日期、單冊價格和出版年月。在SQL2000查詢分析器書寫簡單的查詢語句就可以知道現有館藏情況和丟失圖書情況。
現有館藏情況:通過查詢語句“select * from 館藏表 where館藏表.條碼in (select條碼from匯總條碼表)”可以查詢出目前現有的館藏實際圖書信息。
丟失圖書情況:通過查詢語句“select * from館藏表where 館藏表.條碼 not in (select 條碼 from 匯總條碼表)”可以查詢出目前圖書丟失的信息，即圖書館丟失圖書的情況。
數據處理過程中遇到的問題。通過仔細觀察條碼掃描槍讀取的數據發現，一些數據是帶有一些字母(如00w45230或者空格等)的非法字符，這些數據顯然與實際的條碼數據不符，屬于讀取條碼錯誤，這些數據所占整個掃描數據的比例約萬分之二，比例較小。在數據處理時當作丟失數據處理。2.5 圖書資產價值的清查
圖書資產的清查最終要弄清楚現有館藏圖書的館藏情況和圖書資產的總值，目的在于加強對以后圖書資產的科學管理，防止圖書資產流失。因此在這里，圖書資產的清查要說明兩點:一是不考慮圖書折舊;二是不考慮珍貴圖書的價值，有的珍貴圖書原價可能幾元，但就實際價值而言可能是無價之寶。下面結合本館此次實際圖書資產清查遇到的困難和解決方法進行探討。
問題一:套書價格的問題，即套冊價問題。一般從圖書管理系統能夠調出圖書相關信息，即圖書條碼、ISBN、題名和索取號、出版的信息和圖書單冊價格等。圖書的大部分信息可根據圖書的MARC數據字段調出，但圖書的單冊價格就沒有那么簡單。因為當購買圖書時，書商提供MARC數據，由采編人員通過貼條碼錄入館藏，如果在做數據時不在 215@a字段(以ILAS管理系統為例)注明冊數，則錄入的館藏數據對于整套書錄入時默認都是套冊價格而不是單冊價格，也就是整套書種每一本圖書價格都是按整套書的價格計算，這就造成了統計出來的價格不準確。要解決這個問題就需要采編人員在編目時在215字段中注明冊數，例如“215@a5冊”，這樣從館藏庫中調出的單冊價格才是準確的。但一般學校在編目時都沒有要求這樣做。
問題二:圖書的折扣價問題。目前圖書采購業內都知道有一個折扣價的問題，即實洋和碼洋。實洋就是購買圖書折扣后的價格，碼洋就是圖書書本后面標明的價格，碼洋折扣后就是實洋。由于通常每年采購的圖書不同批次的折扣價都不相同，這就給統計圖書的實際價值造成了較大的困難，如果圖書管理系統里面有根據批號記錄每批書的折扣，并能把圖書的實洋也寫進數據庫，并能準確的統計出來就比較好辦。但問題是目前大多數圖書管理系統沒有這個功能。我館使用的圖書管理系統是深圳圖書館的ILAS系統，對這個圖書的折扣問題沒有較好的處理辦法。為了解決這個問題，本館采取自建一個數據庫系統的辦法，把所有館藏數據信息(包括圖書單冊價)都導入自建的數據庫系統，然后通過添加圖書的折扣和批號兩個字段利用數據庫查詢操作加以解決。
問題三:原來的圖書資產如何計算和弄清楚。進行圖書資產清查的目的是為了以后圖書資產的科學管理，所以對以前那些圖書可以根據財務處每年存檔圖書購買的賬目折扣和圖書管理系統的圖書入檔日期進行推算，能基本弄清楚每本書的實洋。重點是對以后每年新增的圖書加強科學管理，要分清楚圖書的來源信息和折扣問題。圖書來源主要為三個方面，即圖書館批量購買、教師自購和捐贈圖書，圖書編目時就要分清楚這三種書。至于折扣問題，圖書館批量購置的圖書就是實際折扣;教師自購書通常沒有折扣，折扣就為零;一般捐贈書可以把圖書碼洋設置為零，可以設置不同的批號來記錄和區分圖書來源信息，然后把信息寫進自建數據系統，以后每年的管理賬目和數量就一目了然了。
3 小 結
通過本次圖書資產的清查，弄清楚了圖書的丟失情況和圖書資產的總價值。同時，圖書館也發現了管理中的一些漏洞，為今后圖書館加強管理提供了決策依據，加強了圖書資產的管理，整理了館藏，提高了圖書的流通效率。具體表現在:
一是通過輸出所有的館藏信息，對圖書館藏進行了清理，糾正了不少編目錯誤數據，如有些圖書沒有審校成功、有些圖書條碼在編目時錄入錯誤等得到了糾正。二是加強了圖書資產的規范化管理。首先是在編目環節解決了套冊價的問題;其次加強了對捐贈書和教師自購書的管理，要求對捐贈進行登記，對捐贈書設置了特別的條碼，即以“JZ”開頭，如“JZ000001”，這樣以后在館藏中統計捐贈書就非常方便，對教師自購書的管理也是采取了同樣的辦法。三是對破舊和丟失圖書數據的處理。剔除了一些破舊沒有流通價值的圖書，將一些有價值的孤本圖書列為珍藏圖書，并將這些圖書在圖書管理系統單獨建庫以方便讀者查詢。丟失圖書在館藏中就標識為剔除，而掃描錯誤條碼數據的圖書由于數量較少，可按剔除處理，流通過程中如果發現不能流通的圖書則返回重新編目。通過這樣的清理，使得所有館藏數據都是有效的，同時弄清楚了丟書的情況及丟書質量的好壞，以便以后加強管理。
[參考文獻]
[1] 黃曉靜. 高校圖書資料固定資產管理的突出問題與解決方案[J]. 圖書館建設，2009(10):56—59.
[2] 朱 莉. 圖書資料資產清查工作的實踐與探索[J]. 農業圖書情報學刊，2004，4(15):58—61.
圖書館是人類知識的寶庫，是精神的糧倉。圖書館是組織人們共同使用這些財富的場所。為此，圖書館對促進人類進步、社會發展將起到舉足輕重的作用。做好圖書館管理工作是發揮圖書館作用的關鍵。
一、提升圖書管理人員的素質與能力
1.強烈的事業心
圖書館館藏資源是人類社會生活和歷史文化的記錄和總匯，是各行各業的人們進行學習和參考的知識源泉，承擔著傳播人類文明和智慧結晶的使命，圖書館管理員要意識到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認識到自己的工作在現代化建設中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛自己的職業，做到愛崗敬業，干好干精，更好地發揮自己在經濟發展和社會進步過程中的職能作用。
2.高度的責任感
圖書館管理員從事的既是一項學術性、技術性、創造性都很強的工作，同時也是一項復雜、細致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴謹細致的作風和埋頭苦干的精神，具有高度的責任感和盡心、耐心、細心的工作態度。
3.服務讀者意識
管理員良好的服務態度是提高服務效率的基本保證，圖書文獻管理工作要一切以讀者為中心，讀者至上，做到熱情周到、積極主動，耐心細致，想讀者所想，急讀者所急，以服務讀者為榮，以讀者滿意為準。
二、轉變對圖書館管理工作的觀念認識
轉變長期以來對圖書管理工作所存在的偏差，切實把提高圖書館工作放在提升社會文化水準、提高全民素質的全局中加以認真對待。一是圖書館相關領導要轉變觀念。把圖書館工作擺上更加重要的位置，在人員調配、資金投入、評優評先和職稱評定等方面給予優先考慮。二是始終堅持服務社會精神文明建設理念。圖書館是社會文化事業的重要做成部分，是一個面向全社會的文化教育機構。要圍繞經濟社會改革與發展，及時了解掌握廣大讀者的信息需求，提供信息服務，提高信息資源建設和信息服務質量，主動為社會全面發展和進步做出應有的貢獻。
三、管理中堅持以人為本
從客觀的角度來講，一個地區的圖書館都有一批固定的讀者，也就是說墾利的讀者不能為了讀書，跑到濟南的圖書館去借書。對于固定人群的圖書管理是相對容易的。在圖書相關管理工作中，可以采用建立讀者信息卡的方式來進行有效管理。在卡片上可以將該讀者的相關信息以及感興趣的圖書進行記載。圖書館的工作人員可以制作一張表格來對讀者信息進行統一管理。相關工作人員通過收集上來的數據加以綜合分析，得出規律，這種方法無論是對讀者還是對圖書館的工作人員來講都是十分有效的方法。
在讀圖書館的相關工作進行管理的過程中，還要本著“以讀者為中心”的原則來進行管理。對圖書館的管理工作的根本目的在于方便讀者借閱，因此，讀者在圖書館中是值得被尊敬的。
四、建立創新的管理模式
1.在圖書館管理制度上創新
圖書館管理制度中，要打破傳統的管理體制、管理目標和管理方法，用新的思想和思維，建立健全新的管理制度，使其更適合新形勢下圖書館的管理要求。
2.在圖書館管理機制上創新
理順內部關系，調整結構、優化隊伍建設、提高待遇、改善條件，充分調動館員積極性，建立有效的內容管理辦法，形成機制，使館員充分發揮自身優勢，產生創新理念，為圖書館建言獻策，更好地提升圖書館管理方法。
3.在圖書館知識創新
主要是建立一支高素質、知識結構匹配的人才梯隊。應把好選用館員關，保證館員具備一定知識文化素質。還應把好人員培訓關，通過外出學習培訓，提高新的管理方法和理念，有必要，派優秀館員外出交流學習。
4.在圖書館管理方法上創新
要引入績效考核體系，加大圖書館內定評價權重，建立績效考核辦法，用分數衡量管理人員工作能力，鼓勵先進，促進后進，客觀考核每一名館員的工作成績，考核結果作為館員晉升、發放獎金、評優的主要依據，重視考核結果分析，及時與員工溝通，對考核不及格的要進行調換工作崗位，或進行相應的處罰，同時，要注意消除抵觸情緒，鞭策員工提高績效。
五、推行個性化服務
讀者需求的多變和多樣，使得圖書館應當結合各種讀者的不同需求采取個性化服務方針，提供最佳的服務方案。個性化服務主要是突出其針對性，也就是說圖書館應當在對讀者的心理特征、具體需求與行為方式作出了全方位了解及分析的基礎上，推行個性化的服務。如個性化的推送服務，即準確獲取讀者興趣并進行相關的行為分析、為讀者建立興趣特征模型、過濾冗余干擾信息，重組有效資源等程序，為讀者提供人性化信息推送服務。從目前圖書館的發展現狀來看，其對個性化服務的實踐還很基礎，為了真正地吸引讀者、獲得讀者的認可和忠誠，圖書館還需在個性化服務方面繼續努力。
六、開發網絡信息、資源，建立虛擬館藏
辦公設備有哪些辦公設備，英文Office Equipments，泛指與辦公室相關的設備。辦公設備有廣義概念和狹義概念的區分。狹義概念指多用于辦公室處理文件的設備。例如，人們熟悉的傳真機、打印機、復印機、投影儀、碎紙機、掃描儀等，還有臺式計算機、筆記本、考勤機、裝訂機等。廣義概念則泛指所有可以用于辦公室工作的設備和器具，這些設備和器具在其他領域也被廣泛應用。包括電話、程控交換機、小型服務器、計算器等。辦公設備與辦公耗材不同，可以說，買辦公設備是購房，買辦公耗材是裝修。
大致可分為：文件輸入及處理設備、文件輸出設備、文件傳輸設備、文件整理設備等。每一類設備又都包括多種產品，以下列舉的只是其中的主要設備或常用設備。
1.文件輸入及處理設備：計算機、文件處理機、打字機、掃描儀等。
2.文件輸出設備：可分為文件復制設備和文件打印設備，以及文件傳送設備。
3.文件復制設備包括：制版印刷一體化速印機和油印機、小膠印機、重氮復印機(曬圖機)、靜電復印機、數字式多功能一體機、數字印刷機、輕印刷機、噴墨復印機等。
4.文件打印設備包括：激光打印機、噴墨打印機、針式打印機和繪圖機等。
5.文件傳輸設備：傳真機、計算機、電傳機等。
6.文件儲存設備：縮微設備、硬盤、云盤等。
7.文件整理設備：分頁機、裁切機、裝訂機、打孔機、折頁機、封裝機等。
8.網絡設備：網絡適配器、路由器、交換機、調制解調器等。
9.溝通設備：座機電話、網絡電視會議軟件、電話會議等
隨著技術進步和由于辦公室工作細化而對產品不斷提出新的要求，各類新型辦公設備產品層出不窮，更新換代速度也越來越快。但是，大多數辦公設備屬于以機電為基礎的耐用設備，所以在各類辦公室中多種類型、多代設備同時服務于辦公的現象比較常見。
辦公電子設備管理辦法內容全文一、公用系統管理辦法
(一)公用系統范疇
公用系統指全校師生共同使用的電子信息系統，包括以下系統：
1、通信網絡系統：包括通信網絡系統中的通信線路、網絡通信設備以及公用終端設備等。目前具體包括光纜線路、銅纜線路、網絡中心機房設備、校園各區域匯聚點設備、各辦公場所接入設備等。
2、網絡信息系統：公用服務器系統、存儲系統、應用系統軟件及數據等。目前包括學校網站、電子郵件、教學平臺、教務管理、圖書管理、流媒體、數據庫、行政辦公、用戶認證、數據存儲、數據備份、網絡管理及域控制器、DHCP、DNS、網絡防毒等服務器系統。
3、安防監控系統：包括監控中心設備及其軟件和存儲系統、攝像頭和視頻服務器等監控前端設備、監控系統通信線路等。
4、一卡通系統：包括一卡通網絡服務器、一卡通管理工作站、一卡通終端設備、一卡通系統通信線路及其中繼設備等。
5、閉路電視系統：包括校園電視臺設備、閉路電視線路及其中繼設備、閉路電視終端設備等。
6、有線廣播系統：包括校園有線電臺、廣播系統線路及其中繼設備、廣播終端設備等。
7、無線廣播系統：包括校園無線電臺。
8、電子信息系統：包括教學樓、圖書館LED顯示屏及其通信線路、TV顯示屏及其通信線路等。
9、運動場音響系統：包括運動場音響系統播音設備、線路等。
10、報告廳及會議室音響設備：包括報告廳及會議室音響系統播音設備、投影設備及線路等。
(二)公用系統管理辦法：
1、網絡信息系統中的教務管理、圖書管理、行政辦公及學校網站等應用系統分別由教務處、圖書館、辦公室通過遠程管理方式負責使用管理;
2、安防監控系統監控中心設備由保衛處在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理;
3、一卡通網絡服務器、一卡通管理工作站設備由財務室在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理;
4、一卡通終端設備(POS機)由各經營單位使用者在學校保管室辦理領出手續，負責使用管理以及保修期外的維護維修;
5、校園電視臺、有線電臺、無線電臺設備由學校電視臺在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理;
6、運動場音響系統由體育教研室在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理;
7、報告廳及會議室音響由辦公室在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理;
8、其它系統及設備由網絡信息中心在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理;
9、公用系統及設備、線路的維護、維修工作由網絡信息中心負責完成。
10、對于處于各部門及系部辦公室內的網絡終端設備和線路，由網絡中心管理，但該辦公室人員負有保管責任;
11、以后新增公用系統的管理辦法根據上述原則參照執行。
二、處室、部門使用設備管理辦法
(一)處室、部門所使用的設備范疇
處室、部門所使用的設備包括：包括計算機、打印機、掃描儀等外部電子設備。
(二)處室、部門所使用設備的管理辦法：
1、處室、部門所使用的辦公設備由處室、部門在學校保管室辦理領出手續并負責日常使用管理，簡單軟件維護，保持設備清潔;
2、處室、部門所使用辦公設備的硬件維修、復雜軟件維護等工作由網絡信息中心負責。
三、系部所屬電教及辦公電子設備管理辦法
(一)系部所屬電教及辦公電子設備范疇
系部所屬電教及辦公電子設備包括多媒體和語音教室內的所有設備及線路，辦公用計算機及打印機、掃描儀等外部設備，系部內公用的錄音機、CD機、擴音器等教學設備等。
(二)系部所屬電教及辦公電子設備管理辦法：
1、系部所屬電教及辦公電子設備管理由系部在學校保管室辦理領出手續并負責使用管理和日常維護維修等工作。
2、多媒體及語音教室使用管理工作包括排課、調課管理，使用情況登記，門鎖、柜鎖管理，教師使用培訓，授課軟件安裝，教室衛生保潔等。
3、多媒體及語音教室維護維修工作包括硬軟件系統日常維護、維修或報修等。
4、系部的使用耗材(打印紙、墨、鼠標、電池、鍵盤等)，由系部購買。
四、個人使用的電教、計算機及其外部設備管理辦法
(一)個人使用的計算機、電教及其外部設備范疇
個人使用的計算機、電教及其外部設備包括：配發到個人的計算機、錄音機、CD機、擴音器等電教辦公設備。
(二)個人使用的電教、計算機及其外部設備管理辦法：
1、個人支付或由學校支付部分費用，由個人自行購置的設備，其使用管理、維護維修等事宜完全由個人負責。
2、屬于學校資產，但由個人使用的設備，須由使用者在學校保管室辦理領出手續并負責日常使用管理、維護維修等工作。
摘要：中學圖書資料固定資產因為自身的特殊性而具有重要的作用，同時也面臨著一系列的問題。因此，中學圖書館須秉承有章可循、分工協作、定期盤點的思維對其進行改善。
中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）01-0071-02
中學作為行政事業單位，對資產的定義具有自身的特殊性。2014年1月1日，我國開始施行《中小學校會計制度》（財會[2013]28號），用以規范中小學校的會計核算，保證會計信息質量。在《中小學校會計制度》中，固定資產被定義為“中小學校持有的使用期限超過1年（不含1年）、單位價值在規定標準以上，并在使用過程中基本保持原有物質形態的資產”。同時，中小學的固定資產被劃分為：房屋及構筑物；專用設備；通用設備；文物與陳列品；圖書、檔案；家具、裝具及動植物等六大類。而圖書資料固定資產作為中學教育的輔助資源，在中學固定資產中占據著重要的地位。
1中學圖書資料固定資產的重要性
1.1幫助中學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
中學生正處于學習的黃金階段和人生的成長期，具有較強的可塑性。中學生只有大量閱讀優秀的書籍，才能豐富自身的知識，拓寬自身的視野，增強對世界的認知。中學生暢游在圖書知識的海洋中，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，而這正是中學圖書資料固定資產的價值所在。
1.2滿足中學生的求知欲
中學生正處于青少年時期，缺少豐富的人生體驗，對新鮮事物充滿好奇。中學圖書館除了具有輔助應試教育的相關書籍，還具有人文、地理、軍事、藝術等其他方面的圖書資料，中學生可以根據自己的愛好選擇圖書資料進行閱讀，從中尋找認知與共鳴，探索世界的奧秘。這不僅提高了中學生的閱讀能力，還拓寬了中學生的知識面，豐富了中學生的知識體系，進而達到中學圖書資料固定資產有效輔助教學的目的。
1.3促使中學生有效利用圖書資源
隨著網絡信息技術的發展，不少中學生沉迷于信息網絡，因此中學圖書館有必要對中學生進行有效引導[1]。如：中學圖書館可以通過開展圖書活動，為中學生推薦新書或優秀圖書資料，并組織針對中學生的圖書資料信息檢索技術培訓，激發中學生的學習興趣，滿足中學生的好奇心與求知欲，從而使中學生可以熟練掌握圖書資料檢索技能，能快速檢索出自己所需的圖書資料，進而有效利用圖書資源。
1.4調動中學生的學習主動性
中學圖書館的圖書資料比較豐富，除應試教育課程相關學科圖書之外，還具有其他中學生感興趣的書籍，而且為中學生提供了良好的學習氛圍。在圖書館環境的感染下，學生更容易自覺投入學習，調動了中學生的學習主動性。
2中學圖書資料固定資產管理存在的問題
2.1缺乏健全的中學圖書資料固定資產管理制度
圖書資料是中學學校的固定資產，中學學校為了保證會計信息質量，理應根據固定資產管理的相關標準建立有效的圖書資料固定資產管理制度。然而在實際工作中，不少中學圖書館針對圖書資料固定資產管理的規章制度未能達到應有的標準，內容過于簡化，缺乏具體的管理辦法，這導致圖書資料固定資產管理滋生漏洞[2]。如：在圖書資料采購環節，部分中學學校缺少專職負責人員，在驗收交付使用過程中對圖書資料固定資產缺少保管與保護意識，致使圖書資料固定資產嚴重損壞，且缺乏遺失追究的具體辦法，不利于中學圖書資料固定資產管理工作的有效開展。
2.2相關部門之間缺乏協調性
中學圖書資料固定資產管理工作的開展需要資產管理部門、財務部門及圖書管理服務部門的分工協作。其中，資產管理部門是對圖書資料固定資產進行實物管理的部門，財務部門負責管理圖書資料固定資產的相關經費支出及登記圖書資料固定資產數量，圖書管理服務部門負責圖書資料借還的相關業務。按照國家相關規定，圖書資料的固定資產實物數量應當與財務部門的賬載數量一致，但是在實際工作中，由于各管理部門業務出發點不同，如：財務部門傾向于圖書資料經費管理，而圖書資料管理部門傾向于業務管理，容易導致賬實不符[3]。
2.3中學圖書資料固定資產損耗嚴重
中學圖書資料固定資產的擺放錯亂及圖書丟失與損壞等造成的嚴重損耗是圖書流通工作的難點。中學里部分中學生及其他讀者借閱圖書的行為比較隨意或者對圖書資料編目不太了解，在圖書館隨意亂翻，看到順眼的圖書資料就取下，最后堆積太多就隨意將不中意的圖書資料就近放置，未將其放回原位。同時，部分學生未養成輕拿輕放的習慣，難免導致圖書標簽丟失、條形碼污損，給其他讀者帶來不便的同時也嚴重影響了中學圖書館對圖書資料固定資產的有效管理。
3中學圖書資料固定資產管理問題的改進策略
3.1健全中學圖書資料固定資產管理制度――有章可循
在中學圖書資料固定資產管理中，中學圖書館只有做到有法可依、有章可循，才能維護圖書資料固定資產管理工作的穩定秩序。同時，中學圖書館需要根據自身的實際情況對中學圖書資料固定資產管理制度進行修訂與實施。
黑龍江大慶市林甸第一中學針對中學圖書資料固定資產采購環節，制定了相關采購制度。首先，在采購圖書資料固定資產時必須提前填制采購申請單，注明相關采購信息，驗收時實物與申請單的內容要相符。其次，采購人員填制申請單后必須找負責人簽名，負責人包括申請人和部門與學校資產負責人，缺一不予批準。最后，凡是列入專控與政府采購的商品必須按照規定的程序采購。此外，丟失與破損嚴重的圖書資料做報廢處理，且中學圖書館必須對當事人實行懲戒。
關鍵詞：圖書信息管理；技術方法；公共圖書館
公共圖書館擔負著傳揚優秀文化的重任。同時，還可為讀者提供良好的信息交流平臺，為更好的為廣大群眾提供圖書閱讀服務，需積極了解當前圖書館管理中存在的問題，從階段性的管理工作中來看，由于圖書信息管理的效率偏低，很難保障圖書提取的高效性，這無疑會影響圖書資料的使用率。因此，作為圖書管理人員，應加強對圖書信息管理的重視，積極引入信息化技術，強化圖書信息管理的總體水平，增強圖書借閱的效率，從根本上提升公共圖書館的服務能力。
一、增強圖書信息管理水平的技術措施
（一）整合圖書資源，保障信息更新的時效性。在圖書信息管理中，圖書資源收集是重點的管理內容，為了保障圖書內容的完整性，在收集時，需要根據圖書內容進行準確分類，確保圖書資源的快速整合。在圖書整合過程中，需要消耗大量的時間，圖書信息資源的完善需要經歷較長的過程，只有不斷積累與更新，才能保障圖書資源的豐富性。為了提升圖書信息資源更新的時效性，可以借助計算機技術建立專業的圖書收集系統，保證圖書資料的及時同步與更新，為讀者提供更為豐富的圖書資源[1]。
（二）做好登記管理，增強借閱的效率。對圖書資源進行編號后，可為后續的圖書借閱與歸檔提供一定的便利，當讀者有借閱要后，圖書管理人員可以根據圖書的編號快速提取圖書信息，保障借閱服務的高效性，這不僅能夠為讀者帶去更好的服務體驗，也可減輕管理人員查找圖書的壓力。利用線上圖書系統，也可實現對圖書狀況的有效查詢，這便要求管理人員在進行圖書借閱和歸檔管理時，應做好各類信息的記錄工作，確保對各類圖書信息的及時更新。
（三）實行編目管理，全面掌握圖書信息。將計算機技術應用于圖書信息管理中，可以對各類圖書信息進行有效整合，并且通過編目的形式，為圖書信息的檢索與查找提供便利。借助計算機技術進行編目管理時，可以將各類圖書信息形成條形碼，將條形碼粘在圖書上，就可以通過掃描條形碼查閱該圖書的基本信息，對圖書的使用狀況進行全面了解，這為圖書的借閱管理提供了有力的技術支持。
（四）加強系統維護，提升讀者閱讀體驗。圖書信息管理系統的運行質量會對圖書信息的利用率帶來直接影響，為了增強公共圖書館的社會服務職能，需要積極開展系統維護工作。借助計算機技術對系統進行定期維護，保證信息管理系統的穩定運行，及時發現系統中存在的問題，并且加以改進，保障圖書信息更新的時效性，為讀者帶去更好的閱讀體驗[2]。
（五）進行身份認證，保障圖書信息安全。為了給社會公眾提供健康的文化學習平臺，公共圖書館的系統存在開放性的特征，這為非法入侵行為提供了一定的便利。如果不法分子借助其開放性的特性，對其進行攻擊，并且竊取其中的信息，則會使公共圖書館各類信息的安全性受到極大威脅。因此，有必要采取特定的安全管理技術來提升圖書信息的安全性。常用的防入侵技術有身份認證技術，即通過設置身份認證信息對相應管理人員的身份進行識別，并且賦于其相應的管理權限。該類技術可以實現對訪問人員操作權限的限制，用戶在訪問圖書館系統時，也需要通過輸入密碼的方式才能進入，反之，則會被認定為是非法入侵用戶[3]。常見的身份驗證方式為口令驗證方法，即通過輸入指令便可完成身份驗證，獲取相應的訪問權限。身份認證技術的應用可以有效減少非法入侵行為，保障圖書信息的安全性。
（六）設置訪問權限，保護用戶信息安全。主要是通過在系統內部設置訪問權限，對用戶行為進行限制，系統內部可根據用戶信息為其提供相應的訪問服務。而對于沒有權限的用戶來說，即便可以成功進入系統，也很難在系統內部先獲取相應的信息。該類技術的應用不僅可以保護用戶的信息安全，也可有效避免圖書信息被盜取，對于強化圖書信息管理的安全性具有重要作用。
二、提升圖書信息管理水平的管理辦法
（一）明確圖書管理員的管理職責。為使公共圖書館的圖書信息管理水平得到有效提升，應結合當前的圖書信息使用要求，制定明確的管理制度，加強對管理人員責任意識的培養，使其均能認清自身在崗位中的主要職責，認真履行相應的管理任務。通過明確人員職責也能避免在管理失誤時出現的責任推諉狀況，可有效提升圖書信息管理的實效性[4]。尤其是在進行圖書借閱與還書管理中，一旦出現失誤，便會使圖書信息的完整性受到影響，因此，應就該崗位人員的責任給予明確，確保其在進行借閱和還書管理時能夠對各類信息進行全面檢查，保障各類信息的準確性。
（二）積極轉變管理觀念。鑒于現階段人們的圖書借閱需求以及文化學習需求發生了較大的轉變，在進行圖書信息管理時，也應該積極迎合此種變化，對管理理念進行創新。為了豐富圖書信息資源，可以創建資源共享機制，與其他圖書館建立緊密的聯系關系，實現圖書資源共享。此外，應加強對圖書信息管理的信息化建設，通過建立圖書信息管理系統來提升圖書借閱與還書管理的效率[5]。
（三）創新圖書信息管理技術。目前來講，我國的科技水平取得了較大的進展，在圖書管理中也融入了多種先進技術，其中的資源勘探技術可對圖書信息數據進行有效處理，為圖書信息管理提供有力的技術支持。其主要功能包括在線分析、識別和機器學習等。此類技術在圖書信息管理中的應用，使圖書信息管理趨于多元化發展，能夠保障各類圖書信息的高效統計與分析，使圖書信息得以有效分類。同時，能夠提取圖書信息中的有價值信息對其進行整合，這可有效增強圖書資源的利用價值。
1 圖書館服務的內涵與提高服務質量的意義
圖書館服務是一種滿足他人需求而進行的勞動，是一種人與人之間相互影響相互作用的行為，不僅如此，圖書館服務還要與文化掛鉤，服務于文化相生相伴，文化支配著服務，服務蘊含著文化，圖書館服務就是在服務中形成價值觀、群體意識和行為總和。
面對信息社會的發展和新技術革命的挑戰，如何為圖書館注入新的活力，提高和加強圖書館的服務質量，建立真正意義上的數字圖書館是民辦高校圖書館研究的重要課題。近幾年的各大高校的擴招不僅給民辦高校的生源與教學提出了挑戰，而作為高校的文明窗口――圖書館，同樣也提出了挑戰。傳統的圖書館近幾年都在抓硬件建設。如：館舍面積、計算機配置、環境等，往往忽視了軟件的建設。與時俱進，在構建創新、和諧的社會的潮中，如何提高圖書館的服務質量亦欣然擺在民辦高校的面前。民辦高校圖書館要與時俱進，適應時代潮流，只有不斷注入新的內容，他才能生機勃勃、充滿活力。這就要求圖書館積極研究服務的內在規律，不斷進行服務創新，包括服務觀念創新，制度創新、管理創新、技術創新和服務手段創新。通過創新不斷提升圖書館服務的文化品位。
2 圖書館服務質量存在的問題
服務質量直接影響用戶對圖書館工作的滿意度，美國賓西法尼亞州立大學安達利和西蒙茲曾提出，影響圖書館用戶滿意度的主要因素為館員的責任心，能力，道德行為，圖書館設施和資源等五個方面。筆者認為在現階段我國圖書館的服務質量方面也存在許多不容忽視的問題。例如，各個圖書館的質量管理水平參差不齊，質量意識淡薄，雖然制定了服務質量評價標準，但在實際操作過程中和圖書館組織評估時，卻多側重于圖書館的辦館條件，文獻資源，自動化設備等硬件，而評價服務內容的較少，更沒有把用戶滿意程度作為重要指標納入整個評估指標體系中。
2.1 規章制度不健全
有關服務規則，條例規定比較粗，缺乏可操作性，大多停留在口頭上書面上，流于形式的較多。
2.2 數據庫建設不規范
我國現有上百個書目數據庫，全部按照CNMRC標準編制，但在實際上卻存在著不同程度的差別。有專家曾核對國家圖書館組織編制的解放后到1977年的書目數據，發現40萬條記錄中錯誤竟達萬處以上。不少單位急于建庫，各行其是，只追求數量和速度，不重視質量。分編工作存在主觀隨意性，在數碼字段的取舍上只重視機讀數據的檢索功能，而忽視了機讀數據的微觀揭示功能，其準確性規范性得不到有效保障，直接影響數字資源的共享。
2.3 用戶培訓工作滯后
不同的數據庫往往具有不同的用戶界面和檢索方法，對網絡資源的檢索、瀏覽和獲取，不同文種、不同種類的搜索引擎使用方面也不盡相同，有的檢索工具過于復雜或不太完善，就連圖書館員自身掌握都存在一定的難度，因此對所有用戶來講，需要學習新的檢索方法。由于不能及時開展用戶培訓服務和用戶輔導工作，用戶對圖書館數據的資源分布以及所開展的各項服務不甚了解，很難檢索到所需信息資料，致使期望值受挫打折，自然會抱怨圖書館服務質量不到位。
2.4 館員素質問題
圖書館服務質量在很大程度上取決于圖書館員的專業水準和服務精神，在新技術與傳統圖書館結合后，大大改變了傳統的服務方式，圖書館員勢必面臨一些技術上的問題，因此相當一部分館員會感到力不從心，不適應數字圖書館的工作要求。據有關統計資料顯示，在用戶滿意度的調查測評中，用戶反映的問題很多不是由客觀原因造成的。而是人為因素造成的，其中很多問題涉及到圖書館管理和館員素質。館員素質偏低，就會使圖書館的服務工作處于一種低水平，低質量的運行狀態。因此，要達到服務質量與用戶滿意度的統一，提升館員素質是關鍵。
3 提高服務質量的策略
3.1 更新服務理念
讀者滿意是評價圖書館服務的首要標準，一切為了讀者滿意是圖書館服務的出發點和歸宿。讀者滿意包括歷年滿意，即圖書館服務的理念帶給讀者的心理滿意狀態；行為滿意，即圖書館的服務行為帶給讀者的心理滿意狀態；視覺滿意，即在圖書館服務中可視性的外在形象帶給讀者的心理滿意狀態。
3.2 創新管理模式
3.2.1 制度創新
民辦高校圖書館規章制度的設計要真正體現“以人為本，讀者第一”的思想。要以方便讀者，讓讀者滿意為宗旨，要讓讀者理解和感受到他們實際是這些制度的最終受益者。制度的條文要使讀者感到友善與親近，避免使用沒有人情味的冷冰冰的語言，如：不要說：你自己不會找，沒看見我忙著呢？；你這個人怎么回事？怎么這么簡單的問題都理解不了？；到一邊等著！等等。要多說請，謝謝，對不起，多以和藹的口氣問讀者需要什么幫助。在圖書館的管理中要通過制度協調圖書館與讀者、館員與讀者之間的關系。
3.2.2 管理機制創新
在民辦高校圖書館管理中，既要尊重科學合理性，重視科學方法與科學手段的運用，又要講求管理藝術，體現人為管理，重視人的非理性因素――觀念和情感的作用。圖書館應關心和尊重員工，設法滿足員工的社交、自尊、自我實現的高層次精神需求，千方百計調動員工的積極性，努力實現員工的個人目標和圖書館的整體目標的一致。同時，要使員工對圖書館的服務目標、服務觀念、規章制度形成認同感，并自覺地在圖書館服務工作中踐行。
1）輪崗制度：我國圖書館工作者大多是長年從事統一工種工作，很少輪換崗位，造成館員技能單一，知識結構不完善，業務交流與聯系欠缺。而日本圖書館培養人才的一個重要途徑是崗上培訓，即崗位輪流制。日本圖書館的正式館員可謂少而精，為了培養館員全方位的工作能力，許多圖書館采取了定期崗位路不按制度，多數館員能勝任不同的崗位的工作，日本馨城市中央圖書館員，幾乎每個月輪換一次崗位。由于輪換次數較多，強化了館員的適應能力和對工作流程的熟悉程度，使館員受到了鍛煉，提高了技能。
2）培訓制度：內部培訓，通過工作單位的實際工作來掌握知識與技能，重視現場的人才培訓方法，可以使員工通過工作在短期內迅速掌握知識與技能。外部培訓：指在外部接受教育培訓。具體有：不同服務培訓，新員工培訓、不同專業培訓、不同技能培訓等脫產培訓方式，使員工系統地吸收理論等知識。
3）人事考核，指對員工的能力及業績作出評價的制度。主要是通過職務活動，多被考核的人的能力持有程度、能力發揮程度、能力發揮態度與形勢以及結果進行業績評價。人事考核結果通常被作為重要依據用于制定晉升、漲薪以及教育培訓等措施。
3.3 提高館員素質
民辦高校圖書館的館員普遍專業水平不高，服務意識淡薄，所以提高館員的素質是民辦高校圖書館應思考的重要問題，提高館員素質對構建和諧圖書館至關重要。圖書館有了和諧的氛圍，讀者才能更好的利用圖書館為自己服務。
3.3.1 職業道德
館員要具有強烈的事業心和敬業愛崗的精神，全心全意為讀者服務的職業意識，熱情友善的服務態度。
3.3.2 職業技能
脫離了職業技能的職業道德是蒼白無力的。隨著圖書館由傳統圖書館向數字圖書館的轉化，圖書館員正面臨著一個全新的工作環境，只有努力學習新知識，掌握新技術，全面提高業務素質，才能更好地適應現代化圖書館服務工作的需要。要提高職業技能離不開有一個良好的管理制度，從發達國家的經驗看，有些人力資源管理的制度還是值得我們學習借鑒的。
3.3.3 樹立終身學習的理念
貫徹終身教育的基本理念是提高圖書管理人員素質的有效措施。圖書資料管理上的信息化，既是社會發展的需要，它也對管理人員素質和素養是一個嚴峻的挑戰。當前，科學技術發展日新月異，知識更新速度越來越快，只有不斷更新知識，才能與現代圖書館事業的發展同步前進，這就要求每個管理人員，除了靠自己在本崗位上奮發學習業務知識、提高業務水平外，學校的圖書管理部門也必須改變“重用輕育”的傳統人才管理辦法，在經費上將在職培訓和“繼續教育”工作列入議事日程。經常辦多層次、多形式的培訓和再教育，定期或不定期組織現有人員學習有關業務知識，并形成制度。
3.4 爭取讀者支持
圖書館服務使館員與讀者互動的活動。所以要想提高民辦高校圖書館的服務質量需要讀者的參與、配合與支持。首先要吸收讀者參與圖書館管理。圖書館制定的讀者有關的規章制度，事先要認真廣泛地聽取讀者的意見和建議，讓讀者理解圖書館制定的規章制度目的或要解決的問題。其次要建立圖書館與讀者之間經常性的溝通機制，即使來了解讀者對圖書館工作的意見和建議，同時向讀者通報圖書館有關的工作情況，消除可能的誤解與矛盾。再次開展多形式的讀者教育，幫助讀者更好地利用圖書館的資源與服務，同時自覺遵守圖書館的規章制度，杜絕不文明的行為。
3.5 強化圖書情報意識和情報能力的提高
強化圖書情報意識和情報能力是提高圖書管理人員素質的重要內容。情報意識是構成社會意識和一個組成成分，是人腦對情報在科學技術、經濟、文化、社會發展中的性質、地位、價值、功能的認識的反映，它決定人們捕捉判斷和利用情報能力的自覺程度。情報能力指的是情報用戶收集、判斷、選擇、吸收、檢索和利用情報的能力（技能）。從整個情報活動過程來看，情報能力是情報意識的繼續和功能的延伸，是為情報需求服務的，依傍它作為工具和手段，用戶的情報欲望和需求將會得到滿足。
“腹有詩書氣自華，最是書香能致遠”書香校園是學校文化的集中顯現，師生沉浸其中不僅能領略到文化的魅力，而且能感受到濃濃的人文氣息。為拓寬學生的知識面，提高師生的思想道德素質和文化素質。培養師生濃厚的讀書興趣，養成良好的讀書習慣，營造人人熱愛讀書，善于讀書的氛圍，把讀書活動、營造書香校園活動推向更廣闊的領域，更高的層次。根據中心校的有關精神，開展此項活動。
二、創建目標
與好書做伴，與文明同行。
三、創建口號
與經典同行，打好人生底色;同名著為伴，塑造美好心靈。
四、具體措施
1、加強學生的朗讀能力的訓練與培養，每天晨讀課校園內要有朗朗的讀書聲。
2、各班選好威信高、負責任、具有較強的組織能力的讀書組織委員，組織班級晨讀、晨背和午間閱讀。
3、各班讀書組織委員作好借書、分書等準備工作，閱讀要求學生靜心、投入，充分體現自主、自覺的學習風氣。某小學2012年“書香校園”建設工作方案
4、讀書時間為：晨讀、午間閱讀、每周一節讀書課、雙休日、放假時間，提倡并鼓勵學生每天在家自覺讀書不少于半小時。
5、語文教師上好課外閱讀指導課。
(1)圍繞每月閱讀主題，備好課，上好指導課：①激發興趣②讀物介紹③閱讀方法指導等。
要求學生做到：低年級——學生讀后把書名、標題記錄下來并摘抄精美詞句，由家長簽字證明;中、高年級——做好讀書筆記(內容可以是摘抄精美詞句、內容摘要，也可以適當寫些自己的讀書體會。)
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要求教師做到：①和作業布置結合起來，不加重學生課業負擔;②有布置有檢查，每周至少批閱學生讀書筆記一次。
(2)反饋交流課，組織學生展示匯報自己近期的閱讀收獲：①開展不同形式的美文誦讀比賽，不斷提高學生的朗讀技巧和水平。②開展演講、講故事比賽、讀書報告、古詩擂臺賽、讀書筆記展評等趣味性較強的讀書活動，鍛煉學生的語言表達能力。③開展不同形式的寫作比賽，用自己的筆寫自己的生活：記敘文、讀(觀)后感、想象作文、童話等競賽，檢驗讀書、積累的成果。④三~六年級學生每個月每人編輯一份讀書手抄報，豐富課余生活。
(3)及時檢查評價閱讀的成績。某小學2012年“書香校園”建設工作方案
6、組織參加學校語文組、少先隊大隊部開展的“讀書節”系列活動。活動有低年級講故事、朗讀比賽，中、高年級征文、手抄報、演講、知識競賽等。
7、發揮紅領巾廣播站的作用，播送學生的讀書作品，為學生的發展提供自我展示的平臺。
8、學校圖書室每周定期做好各班借書登記工作。
9、教師、學生、家長共讀書，一同打造書香校園。
(1)學生讀書系列活動
①各班開展“每周一詩”誦讀活動。
②各班學生結合每個月的讀書主題辦好讀書手抄報(三至六年級學生每人4份手抄報)。
③繼續開展好每學期一次的校級優秀詩文背誦活動。
④各班鼓勵學生去圖書室借書，并開展借書評比活動。
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⑤各年段每學期舉行一次“書籍告訴我”讀書知識競賽。
⑥開展文學社團活動。建立年段、班級文學社團，使其成為宣傳學校的一支生力軍。某小學2012年“書香校園”建設工作方案
⑦開展好每學期一屆的“書香校園讀書節”活動。
⑧開展“每月一星”推薦、表彰活動。原則上每班每月推薦一人，在升旗儀式上通報表彰，并請一名學生進行事跡介紹。要求學生作好“讀書筆記”，并作為評選“每月一星”和上“書香榮譽榜”的依據之一。
⑨各年段每期開展一次“書香班級”或“書香中隊”評選活動，并為選上的班級或中隊掛牌。
(2)家庭讀書系列活動
①印發《打造書香校園行動告家長書》，進行宣傳發動。
②開展“親子讀書活動”。
通過親子閱讀卡，架設家校溝通的橋梁，營造濃郁的家庭讀書氛圍。父母督促孩子每天閱讀課外書(不少于30分鐘)，并在《親子讀書手冊》上簽字。參考學校推薦書目，為孩子購買書籍，訂閱報刊。校園讀書節時，邀請家長參加。
③建議有條件的家庭要經常帶孩子到圖書館、書店等文化場所，積極開展讀書活動。
④開展“親子讀書――書香家庭”評選活動。某小學2012年“書香校園”建設工作方案
五、具體安排
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2月：搞好基礎建設，形成精神合力，營造書香氛圍
教師：進行主題研究，培養學生閱讀能力，提高知識積累;
學生：博覽群書，知書識禮，積淀人文傳統。
開展豐富的讀書活動，師生在閱讀中成長。形成書香校園、書香班級、書香家庭。
2、2012年創建活動分三個階段進行：
第一階段：2012年3月為發動、準備階段。
主要任務是：制定公布方案、計劃，少先隊、各班級利用各種機會、各個平臺向全校師生、學生家長發出倡議，做好宣傳發動工作。
(1)“打造書香校園”行動啟動儀式。
(2)做好整體規劃，成立“書香校園組織委員會”。某小學2012年“書香校園”建設工作方案
(3)設計行動標識、行動口號、閱讀宣言。
(4)做好以突出書香特色的環境布置，添置圖書，可采用學生志愿捐書等形式充實班級圖書架。
(5)各班級出一期以讀書為主題的黑板報，并在黑板報中設立班級“書香榮譽榜”。
(6)各年段制定管理辦法：圖書管理辦法，優秀讀者評選及獎勵辦法、書香班級評選辦法、“書香榮譽榜”管理辦法等。
【關鍵詞】鄉村圖書館 圖書館管理 功能
【中圖分類號】G258.23 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）12-0192-02
一 引言
黨的十七大報告指出“要推動社會主義文化大發展大繁榮，培育有文化、懂技術、會經營的新型農民，發揮億萬農民建設新農村的主體作用；而且要建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展，到2020年實現全面建成小康社會的奮斗目標。”
建設鄉村公益圖書館在社會主義核心價值體系建設、和諧社會建設、新農村建設中，它是促進鄉村文化站功能發揮的重要途徑。鄉村圖書館是提高農民文化素質、增強其接受和運用科學知識能力、促進農村精神文明建設的重要基地，必須著力建設和發展，充分發揮其應有的作用。因此，建設好鄉村圖書館具有重要意義。
二 鄉村公益圖書館的建設緣由
隨著我國經濟的發展，農村的經濟及農村社會整體狀況也獲得了發展，但是農村的閱讀現狀不甚樂觀。鄉村公益圖書館應立足農村，專注于鄉村公益圖書館建設，拓寬農民和農民子女的閱讀視野。改良農村的文化生活土壤，進而為促進社會和諧進步貢獻力量。鄉村公益圖書館將改變農村閱讀，將讓農村的孩子把有書讀視為宗旨，讓家境貧困的孩子能夠有讀書的機會。
三 鄉村公益圖書館的宗旨
鄉村圖書館的建設宗旨，是要在鄉村地區找到一些不屈的向上的靈魂，慰藉他們的孤獨，溫暖他們的心靈，為他們的成長和自我完善打開一扇門，并為其精神發育提供必備的精神食糧。
四 鄉村公益圖書館的工作方式
鄉村公益圖書館作為民間教育公益組織其工作方式是：在中國選擇一些縣級地區，逐步建立覆蓋全縣的公益圖書館網絡，并以此為中心開展系列教育、文化活動，從而實現拓寬本地文化視野，更新本地精神生活的長期追求。
五 鄉村公益圖書館發展構想
1.圖書館建設構想
一個具有相當規模的鄉村圖書館，和一些散落在各個村子里的小書屋（小書柜）構成鄉村圖書館建設的整體框架。
小書屋是完全獨立的小型圖書館，這個建設可能比較吃力，無論是圖書還是當地的志愿者，要達到一定的程度才能考慮建立，而小書柜相對來說比較簡便易行，小書柜設立在當地的小商店中，由書屋與店主協商后，店主同意執行書屋的各項制度，并且承諾不收費的情況下，由書屋提供圖書，商店提供柜臺并管理圖書，書屋定期調查，并提出意見。如果有牟利行為，即收回圖書。將一部分主流圖書集中起來成立書屋鄉村公益圖書館的主館。按照閱讀層次和閱讀人數的不同，將一部分書分流在在小一點的書屋（書柜）里，成為各個村莊的一個小的讀書閱覽點。一方面方便了讀者，另一方面，也節省了人力物力。在當地人力條件以及讀者大眾相對集中的條件下，按照書屋現行模式開辦新書屋，并做好協助管理工作。
2.農村社區文化中心建設構想
建設一個以鄉村公益圖書館為中心的農村社區文化中心，成為農民的學習和活動中心，成為農村農民和農民子女了解世界、認知社會的一個文化中心，推動社會精神文明建設，建設和諧農村提出實踐意義。這個中心包括鄉村多媒體教室，可以邀請農業專家進行講座，以及播放電影，提供社區農民活動的場地和設備，成為體現社會精神文明建設面貌的一個核心展示平臺。
六 目前鄉村公益圖書館面臨的問題
1.場地問題
第一，經費不足。由于經費不足，只能利用農村現有的建筑資源稍加整飭而成，這些建筑資源包括：
村兩委辦公室。條件好一點的村莊，有幾間兩委辦公室，包括廣播室（可能兼民兵室）、會議室、辦公室、活動室等，這些房間的利用率一般都不高，在這些房間的任何一間擺上書架即可完成一個圖書室的基礎設施建設。如果沒有書架，將書整齊堆放在桌面上也可以。
村小學教室（圖書室）。一般情況下每個行政村都會有一所或大或小的小學，由于計劃生育的落實，現在入學兒童人數普遍降低，很多校舍空置。而且一般學校都會有一間學生圖書室，可以考慮將這些圖書室利用起來。
農村小賣店。小賣店一般位于村莊較熱鬧的地方，在其周邊通常也會有很多村民在那里閑坐，如果小賣店有足夠的空間，應該是很好的選擇。
村民的房舍。如無其他選擇，可以探尋處于村莊中心的農戶，看是否有合適的地方，但通常對村民的借閱積極性會有一定的影響。
第二，經費充足。經費充足，只需五千元左右，就可以在村莊的中心位置村民較集中的地方蓋一間15～20平方大小的圖書室。
2.圖書問題
在目前書價昂貴的情況下，從市面上購置肯定不現實，農村為圖書室掏錢的可能性不大，要有外力的支持才行。
從出版社入手。其經驗，如前所述，北京已有志愿者做了開創性的工作，現在需要大家形成合力多發掘出版社資源，并將這一工作系統化、制度化。
網絡募集。網絡的社會動員力量是很大的，但目前分散郵寄圖書的成本問題還不好解決。可考慮建立鄉村圖書館的網絡平臺，分省分區分縣建立網絡集散中心，在縣一級與縣圖書館或文化局合作建立圖書集散點。
商業募集。較大的圖書公司通常會有大量的庫存圖書，它們在各地城市也有網點，這是可以利用的資源。
3.圖書管理問題
就目前而言，志愿者缺乏圖書管理專業知識，書目的分類等不科學，但是日常的圖書歸類以及管理仍然很瑣碎，需要付出極大的耐心。圖書管理員是一個全職的人員，尤其在目前的形勢下，志愿者就比較吃力。因為是公益，沒有辦法給管理員支付生活費用，這個問題比較棘手。
在農村，尋找出沒有成本的管理辦法有：（1）發展農村志愿者。將一個社區中熱心家鄉公益的人發展出來，由他們來管理圖書，他們應該是很樂意無償地來做這件事的。（2）動員小學生志愿者。小朋友的志愿精神是天生的，只要有組織動員，他們可以有很大的熱情來管理圖書，因為這能激發他們的榮譽感。一般四年級以上的學生都可以擔當此任，如組成4～6人的管理小組，兩人一周輪流一次，每周六日下午開放。
七 對于鄉村公益圖書館的思考
鄉村教育不僅給孩子們打開了一扇求知的窗戶，而且也使孩子們更好的流向上層社會，使“下流社會”的現象有所改變。有利于整個社會的和諧與穩定。中國歷來不缺少教育理論家，缺少的恰恰是實干家。和大多數其他公益組織一樣，缺少資金。
再一個就是中國的應試教育以及九年制的義務教育的后遺癥。中國人歷來重視教育，但應試教育這顆毒瘤限制了鄉村教育的發展，很多農村家長（城市家長也一樣）往往認為孩子去圖書館看書耽誤了學習考試，成績不好考不上大學就沒有出路。九年制義務教育使孩子們面臨著中考的壓力，使初中的孩子尤其是初三的孩子往往迫于各種壓力只埋頭于書本知識。而中學校長也片面追求升學率更導致了鄉村圖書館事業開展的艱難。作為公益組織，鄉村圖書館的存在就是要解決某些社會問題，而最終目標是消滅社會問題。因此就農村教育這個話題，我們需要有更為廣闊的視野。要改變農村的現狀，需要各公益組織齊心協力更需要社會整體人文環境的改善。
我國政府對公益組織注冊有嚴格的限制，但扶持力度不夠，與國外相比政府做得還不夠多。也許從嚴禁非法集資的角度講似乎還有些道理，但是不能因噎廢食，不能因為有挫折就放棄改革。
鄉村圖書館的各項管理仍有待完善，如資金、資產和預算管理等。流程和風險管控也應該跟上，雖然不能和企業相比，但如果按照企業的模式去做，相信公益組織會走得更好更遠。
參考文獻
[1]新華社.在黨的十七大上的報告[EB/OL].http：// ，2007.10.24
