時間：2023-07-14 17:34:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購管理的使用方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；采購管理；問題；對策
中圖分類號：F25文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.19.012
醫(yī)療器械是醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療活動的重要基礎(chǔ)設(shè)備，是醫(yī)學(xué)院實施教學(xué)的重要教學(xué)用具，同時也體現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平及醫(yī)學(xué)院的教學(xué)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)也隨之日新月異，傳統(tǒng)的醫(yī)療器械已遠遠不能滿足現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)了。因此，醫(yī)院需要對相關(guān)的醫(yī)療器械進行采購與管理，但是對于醫(yī)療器械的采購與管理卻又成了醫(yī)院所面臨的新的難題。據(jù)此，下文將就醫(yī)療器械采購管理面臨的問題及對策，展開相關(guān)的分析與研究。
1醫(yī)療器械采購管理出現(xiàn)問題的原因
1.1主觀原因
醫(yī)療界對于醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療器械的采購和管理關(guān)注的程度十分低，并且沒有建設(shè)相關(guān)的制度，執(zhí)行力較弱。同時醫(yī)療機構(gòu)中的相關(guān)管理及操作人員對于醫(yī)療器械的質(zhì)量、保存的方式以及使用方法上或多或少的都存在誤區(qū)，導(dǎo)致醫(yī)療器械沒有發(fā)揮真正的作用。相關(guān)的工作人員對于國家頒布的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關(guān)的文件沒有認真的學(xué)習(xí)，對其重視程度不高，因而就在采購、管理醫(yī)療器械發(fā)生嚴重的錯誤，甚至導(dǎo)致重大的醫(yī)療事故的發(fā)生。
1.2客觀原因
現(xiàn)如今我國是一個法治社會，做任何的事情都需要依照法律的規(guī)定來執(zhí)行?？稍谡麄€龐大思維醫(yī)療界卻缺少相關(guān)的法律法規(guī)的約束，對于采納和管理醫(yī)療器械方面的規(guī)定更是少之又少。同時，有些私人開設(shè)的醫(yī)療機構(gòu)沒有配備專門的醫(yī)療器械管理室，相關(guān)的工作人員人數(shù)較少，且其專業(yè)素質(zhì)較低，技術(shù)手段較落后，對于醫(yī)療器械的管理與檢測是名存實亡的。
2醫(yī)療器械采購管理中存在的問題
2.1醫(yī)療器械采購管理價格不透明
醫(yī)療器械是醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)學(xué)院的重要基礎(chǔ)性用具，醫(yī)療器械的采購及管理對其具有重大的意義。醫(yī)療器械是一種科技含量較高的產(chǎn)品，其對于制造的技術(shù)和精密度等要求也遠比普通工業(yè)的產(chǎn)品的制造要求高很多。因其制造的成本高，所以醫(yī)療器械的銷售價也比普通產(chǎn)品的售價高出好多倍。但是，由于醫(yī)療器械屬于特殊的產(chǎn)品，有一定的特殊性，因而醫(yī)療器械的價格是非透明的，并且政府對于其價格也沒有相關(guān)的文件規(guī)定。因此，醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)學(xué)院在采購相關(guān)的醫(yī)療器械時就會出現(xiàn)價格相差很多，相關(guān)的人員在采購的過程中吃回扣等行為。除此之外，由于醫(yī)療器械價格的不透明性，負責(zé)采購的相關(guān)人員也就無法斷定其產(chǎn)品的性價比，無法進行選擇。加上某些醫(yī)療器械的供貨商實施的惡意競爭手段，就使得醫(yī)療器械而對價格持續(xù)升高。
2.2醫(yī)療器械采購管理責(zé)任主體不明確
無論是醫(yī)療機構(gòu)還是醫(yī)學(xué)院都會形成一個醫(yī)療器械采購組織委員會來執(zhí)行醫(yī)療器械的采購任務(wù)，將采購的責(zé)任落實到每一個委員會的成員身上。但是在實際的采購中，在明確責(zé)任主體方面卻存在著諸多的問題。通常情況下，提出申請采購醫(yī)療器械的大多都是需求部門的科室主任，而不是醫(yī)療設(shè)備管理采購科。同時，在醫(yī)療設(shè)備采購過程中，醫(yī)療器械采購管理部門的整體地位較低，且缺少發(fā)表相關(guān)言論的話語權(quán)。在設(shè)備采購管理過程中需要依照醫(yī)療設(shè)備需求部門或?qū)I(yè)科室所提的具體需求進行采購，沒有對于醫(yī)療器械的品牌、性能、型號選擇的自。這就造成了醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)學(xué)院所成立的醫(yī)療器械管理委員會只是一個流域表面的空架子，沒有起到實質(zhì)性的作用，從而導(dǎo)致了在醫(yī)療器械采購管理過程中，設(shè)備采購科室和設(shè)備需求、使用科室以及醫(yī)療器械設(shè)備管理委員會之間的責(zé)任不明確，權(quán)責(zé)不分明，在醫(yī)療器械的采購與管理中出現(xiàn)混亂。
2.3醫(yī)療器械質(zhì)量安全沒有保障
醫(yī)療器械的質(zhì)量問題與安全問題是關(guān)乎到人身安全的最重要的問題。國家對于醫(yī)療器械的質(zhì)量安全問題有明確的規(guī)定，對于存在安全隱患的醫(yī)療器械嚴禁在醫(yī)療過程中使用。但是在實際的醫(yī)療器械采購與管理過程中，還是會有質(zhì)量不過關(guān)、存在安全隱患的醫(yī)療器械流入市場，甚至被應(yīng)用于醫(yī)療過程中，造成了醫(yī)療事故，危害他人的人身安全。據(jù)統(tǒng)計：我國每年發(fā)生的醫(yī)療事故中就有40000件以上是由醫(yī)療器械安全質(zhì)量造成的，其中就有一次性無菌產(chǎn)品不合格導(dǎo)致細菌感染，高頻電刀灼傷、體內(nèi)鋼板斷裂等由于醫(yī)療器械質(zhì)量差而發(fā)生的。因此，醫(yī)療器械在采購過程中一定要保證醫(yī)療器械的質(zhì)量安全。
3醫(yī)療器械采購管理的對策
3.1提升相關(guān)人員的素質(zhì)
醫(yī)療器械采購人員在購置醫(yī)療器械時，所做的每
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條令》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，在采購醫(yī)療器械的前期準(zhǔn)備階段，就需要對供應(yīng)商提供的全部產(chǎn)品資料進行核實與審查。這其中就包括了：醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家的《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、醫(yī)療器械供貨商的《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》、產(chǎn)品的“中華人民共和國醫(yī)療器械注冊證”、“國家強制性產(chǎn)品認證（CCC）”等。同時還需要實時關(guān)注“中國醫(yī)療器械信息網(wǎng)”和“國家食品藥品監(jiān)督管理局”網(wǎng)站所的醫(yī)療器械退審批件庫、醫(yī)療器械質(zhì)量公告欄、醫(yī)療器械抽檢數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療器械產(chǎn)品召回欄等相關(guān)的公告。
對于候選的供應(yīng)商還需要制定完善的誠信考察體系，對供應(yīng)商及選擇采購的產(chǎn)品進行全面、徹底的清查。爭取選擇誠信度高，真實可靠的供應(yīng)商進行合作，購買到質(zhì)量高，價格合理的產(chǎn)品。對于醫(yī)療器械一定要把好入口關(guān)，將醫(yī)療器械的質(zhì)量安全工作做到最好。
3.3集中采購
想要以較低的價格采購醫(yī)療器械，就必須建立一種公平、公開、公正且透明的采購管理機制。相關(guān)單位可以通過集中組織招標(biāo)采購可以保證招標(biāo)采購依法、有序地進行，同時還可以規(guī)范采購過程，使其合法化。這樣做就需要預(yù)防在招標(biāo)過程中出現(xiàn)虛假投標(biāo)、串標(biāo)、圍標(biāo)等事情的發(fā)生。集中招標(biāo)前期需要通過各渠道如關(guān)注國內(nèi)的招標(biāo)信息及結(jié)果、網(wǎng)上搜索、查詢同類產(chǎn)品的市場價格。而集中招標(biāo)結(jié)束后，還需要對中標(biāo)的產(chǎn)品再次進行相關(guān)信息、價格的核實。同時，還需要相關(guān)的工作人員每年定期的對已購醫(yī)療器械進行檢查的清理，如若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。
4結(jié)束語
本文就醫(yī)療器械采購管理面臨的問題及對策，展開相關(guān)的分析與探討。首先就醫(yī)療器械采購管理出現(xiàn)問題的原因分為主觀原因和客觀原因進行了簡要的闡述。而后針對醫(yī)療器械采購管理中出現(xiàn)的醫(yī)療器械采購管理價格不透明、醫(yī)療器械采購管理責(zé)任主體不明確、醫(yī)療器械質(zhì)量安全沒有保障的問題進行了深入的分析，并以此提出了提升相關(guān)人員的素質(zhì)、依法采購和集中采購的解決措施。希望通過本文的分析，能夠為相關(guān)的醫(yī)療器械采購管理面臨的問題及對策，提供可以借鑒的內(nèi)容。
參考文獻
[1]湯黎明，吳敏，陳銳華.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備企業(yè)化管理探索[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2007，28（9）.
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)療設(shè)備 管理 現(xiàn)狀 對策
醫(yī)療設(shè)備配備是否充足、性能是否完好逐漸成為衡量一個醫(yī)院的綜合水平的重要指標(biāo)，醫(yī)療設(shè)備也是在現(xiàn)代化社會中促進醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平不斷提檔升級的重要因素，加強醫(yī)療設(shè)備的管理，促進醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備使用水平不斷提升，是當(dāng)前很多醫(yī)院發(fā)展過程中的一個重要課題。
1 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理存在的問題
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)成為檢查各種疾病的必備工具，醫(yī)療設(shè)備水平的高低是影響醫(yī)院發(fā)展的重要因素。在醫(yī)院的發(fā)展過程中，醫(yī)療設(shè)備的管理包括很多方面，比如醫(yī)療設(shè)備的采購、驗收、使用、維護等，為了提高工作效率、降低成本，在醫(yī)院的發(fā)展過程中應(yīng)該要積極加強各種醫(yī)療設(shè)備的管理。當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備管理過程中還存在一些問題。
1.1 醫(yī)療設(shè)備的采購把關(guān)不夠嚴格
當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備的種類變得越來越多，由于利益巨大，生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的企業(yè)變得越來越多，各個廠家的生產(chǎn)實力以及技術(shù)實力都不相同，因此產(chǎn)品的質(zhì)量也不盡相同，醫(yī)療設(shè)備的問題大多出現(xiàn)在出廠之前，醫(yī)院在發(fā)展過程中如果對醫(yī)療設(shè)備的采購把關(guān)不嚴格，沒有完善的采購制度，很容易導(dǎo)致一些性能不穩(wěn)定、質(zhì)量不完善的設(shè)備流入醫(yī)院，在臨床使用過程中導(dǎo)致檢查結(jié)果受到很大影響，最終影響病人的生命安全。
1.2 醫(yī)療設(shè)備在使用過程中的監(jiān)管不力
由于很多醫(yī)療設(shè)備本身就存在不可預(yù)見的危險，尤其是一些技術(shù)含量較高的醫(yī)療器械，如果在使用過程中存在很多不規(guī)范的行為，比如操作者對醫(yī)療設(shè)備的結(jié)構(gòu)、功能、使用方法等不夠了解，加上有的操作者明知規(guī)范但是在操作過程中往往不按照具體的規(guī)范進行操作，違反操作順序，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備在使用過程中會出現(xiàn)比較嚴重的安全隱患，最終會造成比較嚴重的醫(yī)患矛盾。
1.3 醫(yī)療設(shè)備的信息化管理水平不高
信息化是當(dāng)前時代的主要特征之一，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化方向努力。當(dāng)前很多醫(yī)院都引進了相關(guān)的計算機軟件對醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備進行管理，但是大多數(shù)的管理軟件都用于對設(shè)備的各種靜態(tài)信息進行統(tǒng)計以及對一些報表進行處理，對設(shè)備的使用情況以及維修狀況的分析不夠，信息化管理水平不高，不利于醫(yī)療設(shè)備管理效率的提升。
1.4 醫(yī)療設(shè)備的檔案管理存在問題
設(shè)備檔案是設(shè)備管理過程中的重要內(nèi)容，我國的檔案管理起步時間比較晚，尤其是各種醫(yī)療設(shè)備檔案的建立，在全國還沒有統(tǒng)一的規(guī)范，還處于初級發(fā)展階段。當(dāng)前很多醫(yī)院的醫(yī)療儀器的現(xiàn)代化程度較高，更新的速度也比較快，因此在醫(yī)療設(shè)備的管理過程中對管理人員的要求也越來越高，但當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備的工作人員的綜合能力素養(yǎng)不高，對醫(yī)療設(shè)備的檔案建立工作不熟悉，因此設(shè)備的檔案管理制度不健全，導(dǎo)致檔案內(nèi)容不全，對醫(yī)療設(shè)備的管理以及使用過程中的維護造成很大的障礙，甚至?xí)斐梢恍┰O(shè)備賬目不清晰、設(shè)備管理混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2 加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的對策
2.1 加強醫(yī)療設(shè)備的論證采購管理
采購管理是醫(yī)療設(shè)備管理的第一步，為了確保醫(yī)療設(shè)備的采購公平、科學(xué)，需要定期召開醫(yī)療設(shè)備采購論證會，對醫(yī)院購買的各種進口、非進口醫(yī)療設(shè)備的詳細情況進行分析，成立專家組對各種醫(yī)療設(shè)備采購方案的合理性、適用性等進行分析以及論證，同時對醫(yī)療器械的布局、各種設(shè)備參數(shù)、評標(biāo)辦法等提出相關(guān)建議，促進醫(yī)療設(shè)備論證采購管理實現(xiàn)有序化發(fā)展。
2.2 加強對醫(yī)療設(shè)備的操作人員以及管理人員的培養(yǎng)
醫(yī)療設(shè)備的使用效率與使用者以及管理者的綜合能力水平有很大關(guān)系，為了加強對醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，醫(yī)院應(yīng)該要制定計劃，選送更多有潛力的技術(shù)人員以及管理人員到專業(yè)的學(xué)校進行進修學(xué)習(xí)，并且增加他們外出的機會，參加更多學(xué)術(shù)會議等，加強自身的基礎(chǔ)知識更加扎實。未來的發(fā)展過程中對醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人員的要求越來越高，比如要求醫(yī)療設(shè)備管理以及操作人員應(yīng)該要具備計算機技術(shù)、專業(yè)外語、臨床知識等，在日常工作中加強人員的培養(yǎng)，同時從外引進更多高素質(zhì)人才，是醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理過程中的重要途徑。
2.3 積極提高醫(yī)療設(shè)備的信息化管理水平
醫(yī)療設(shè)備管理信息化是醫(yī)療設(shè)備管理的一個目標(biāo)，通過計算機軟件系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備管理，除了要對各種查詢、報表功能進行完善，還應(yīng)該要強化軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力，充分發(fā)揮計算機軟件的優(yōu)勢，開發(fā)出適合本醫(yī)院實際情況的醫(yī)療管理系統(tǒng)，使得醫(yī)療設(shè)備的管理能夠擺脫傳統(tǒng)的手工管理，使得工作效率能夠不斷提高。
2.4 加強醫(yī)療設(shè)備檔案的建立和管理
醫(yī)療設(shè)備的管理過程中，對設(shè)備的各種實際使用情況、維修情況進行記錄，并且建立相應(yīng)的檔案，有助于醫(yī)療設(shè)備的有序管理，更好地使用這些醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療設(shè)備的有效使用率，加強醫(yī)療設(shè)備檔案的建立和完善，一方面要加強檔案管理人員的綜合能力水平的提升，另一方面要加強醫(yī)療設(shè)備檔案管理制度的完善，加強相關(guān)人員對醫(yī)療設(shè)備的使用、維修等情況的真實記錄，便于日常管理過程中及時了解設(shè)備的狀況，積極采取措施進行問題的解決，提高工作效率。
2.5 加強醫(yī)療設(shè)備的使用管理
醫(yī)療設(shè)備的使用管理指的是在設(shè)備的整個使用期內(nèi)進行的管理工作，是醫(yī)療設(shè)備管理中的重要環(huán)節(jié)。
2.5.1 臨床使用安全控制與風(fēng)險管理
為了加強醫(yī)療器械的使用安全管理，降低醫(yī)療器械使用過程中的風(fēng)險，需要按照相關(guān)的規(guī)定對醫(yī)療器械的臨床使用進行管理和控制，制定相關(guān)制度，主要包括幾個方面。第一，建立相應(yīng)的設(shè)備安全管理委員會，對醫(yī)療器械的臨床使用安全以及風(fēng)險進行全面管理和控制，加強醫(yī)療器械臨床使用安全監(jiān)管工作。第二，對醫(yī)療器械使用過程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險的來源進行分析。第三，安全管理委員會在日常工作中積極指導(dǎo)各個部門進行器械安全監(jiān)管，在進行設(shè)備使用之前應(yīng)該要進行器械操作的安全培訓(xùn)，制定設(shè)備操作的規(guī)程。第四，臨床科室要不斷健全器械的監(jiān)測體系，并且設(shè)置專門的工作崗位，派專人對設(shè)備使用過程中的安全情況進行監(jiān)督。第五，加強安全管理過程中的獎懲制度的完善，對于安全事故積極防范的給予獎勵，瞞報的給予處罰。
2.5.2 臨床使用效果與功能開發(fā)
各種醫(yī)療設(shè)備在使用過程中的功能的開發(fā)以及研究是醫(yī)療設(shè)備使用管理的重要組成部分，加強臨床使用效果以及功能的開發(fā)，需要配備專業(yè)人才隊伍，對器械臨床使用過程中的各種指標(biāo)、狀態(tài)等進行分析，根據(jù)分析結(jié)果得出臨床使用效果報告。
2.6 加強醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修管理
醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)是醫(yī)療設(shè)備管理的重要內(nèi)容，同時定期進行保養(yǎng)和檢測。一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量安全隱患，要及時維修。在保養(yǎng)維修過程中要加強醫(yī)療儀器維修制度的完善，根據(jù)醫(yī)院的實際情況制定相關(guān)的規(guī)章制度，比如《儀器設(shè)備管理制度》、《醫(yī)療設(shè)備的維修制度》等。并且對相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任進行確定，促進醫(yī)療設(shè)備的維修管理效率不斷提升。
2.7 加強醫(yī)療設(shè)備的計量管理
先進的醫(yī)療設(shè)備要靠科學(xué)的計量管理來保障。在醫(yī)療器械的使用過程中加強計量管理是一個重要的環(huán)節(jié)，加強設(shè)備的計量管理，需要建立相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備檢定以及校準(zhǔn)規(guī)程，對醫(yī)療設(shè)備的操作使用標(biāo)準(zhǔn)進行完善，對醫(yī)療測量儀器的使用進行有效的監(jiān)控，對醫(yī)用超聲、醫(yī)用激光、醫(yī)用放射等方面進行強制檢定管理，提高計量人員的綜合能力水平，促進計量工作實現(xiàn)法制化、規(guī)范化發(fā)展。
2.8 加強醫(yī)療設(shè)備的更新和資產(chǎn)處置管理
由于醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)流程比較復(fù)雜，各種醫(yī)療設(shè)備的更新時間相對于其他器械產(chǎn)品而言較慢一些，隨著科技的不斷發(fā)展，在醫(yī)療設(shè)備的管理過程中要積極對醫(yī)院的設(shè)備情況進行掌握，建立完善的固定資產(chǎn)報廢和處置制度，固定資產(chǎn)的報廢首先應(yīng)組織本院的技術(shù)人員進行技術(shù)鑒定、評估，必要時請院外技術(shù)專家參與鑒定，特殊設(shè)備申請主管部門檢驗，使用部門不得自行處置報廢固定資產(chǎn)，應(yīng)由主管部門按照醫(yī)院規(guī)定統(tǒng)一進行處置，處置報廢特殊設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)的管理規(guī)范。
3 結(jié)語
隨著醫(yī)院的現(xiàn)代化、信息化水平不斷提高，醫(yī)院引進越來越多的醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備的管理水平高低對設(shè)備的性能發(fā)揮有十分重要的影響。在醫(yī)療設(shè)備的管理過程中還存在一些問題，比如設(shè)備的采購把關(guān)不力、設(shè)備檔案管理存在問題等，為了促進醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備管理效率的提升，在日常管理過程中應(yīng)該要采取相應(yīng)的措施對醫(yī)療設(shè)備管理的問題進行積極的解決，以提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的使用效率，為臨床檢驗奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]鄭小溪，李怡勇.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備購置和設(shè)備管理的現(xiàn)狀及對策[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2008（03）.
[2]李正祥，葛建新.淺談現(xiàn)代化醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的重要意義[J].中國醫(yī)學(xué)裝備，2012（06）.
踏上一個陌生美麗的城市，進入一個全新的崗位，來到一個充滿朝氣、激情的團隊，我很感謝各位的陪伴，自信了很多，珍惜這來之不易的緣分，并深深地感恩著。海峰集團2020年年度會議以及府谷2021年重點項目推進會會議精神，明確了公司2021年工作任務(wù)，部署了具體工作要求，將是公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段，作為公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。在2001年的工作進行了仔細的規(guī)劃，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻，在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝，作為公司的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為已任。為了提高公司釆購效率，明確崗位職責(zé)，有效降低釆購成本，滿足公司對優(yōu)質(zhì)資源的需求，進一步規(guī)范釆購流程，健全企業(yè)采購管理制度，監(jiān)督和控制不必要的開支，加強與各部門間的配合，保證采購工作正?；?、規(guī)范化，特制定本計劃:
一、做好正常出納核算工作；
按照財務(wù)制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。在新的一年里，我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度，加強自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)工作的需求：
1、由所需求部門提出書面材料計劃審批單，配合各部門做好各類建材的資料收集，按OA系統(tǒng)規(guī)定詢價及報價工作，再由各部門負責(zé)人簽字，項目經(jīng)理批準(zhǔn)后報甲方確認，上OA系統(tǒng)走完程序后方可購買。
2、所有材料經(jīng)辦人和供應(yīng)商聯(lián)系各類價格，貨比三家，再由項目經(jīng)營部簽定合同，經(jīng)項目經(jīng)理簽字后，方可實施。
3、根據(jù)合同協(xié)議付款，辦理OA系統(tǒng)付款申請單，各部門簽字確認后，方可付款。
4、工程物資、材料商品等，驗收無誤后，經(jīng)辦人憑發(fā)票或收據(jù)等資料辦理出入庫手續(xù)，按OA系統(tǒng)規(guī)定簽寫報銷單，會計復(fù)核后報銷。
5、材料到場后及時通知庫房管理人員，所需部門現(xiàn)場接收查驗，必要時通知技術(shù)、質(zhì)量、施工等各部門人員現(xiàn)場檢驗。急用材料先購買，按OA系統(tǒng)規(guī)定再補辦手續(xù)。不足之處在以后工作中及時糾正。
6、做好現(xiàn)金、各種票據(jù)的保管工作，做到細心、認真、負責(zé)；
7、按OA系統(tǒng)規(guī)定做好報銷等日常業(yè)務(wù)，對票據(jù)認真核查，保證其滿足要求；
8、按OA系統(tǒng)規(guī)定掌握財務(wù)管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用方法；
9、熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，和銀行人員做好工作溝通。
同時完成公司和項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、更加認真負責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān)，不能疏忽和大意，加強賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
四、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中，要保證財務(wù)管理的有序進行，防止出現(xiàn)中斷或者造成資金管理的其它不良后果。
五、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
嚴格按照公司內(nèi)部費用OA系統(tǒng)規(guī)定的規(guī)范管理制度對費用進行控制。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
關(guān)鍵詞：路橋工程， 施工， 質(zhì)量管理， 有效途徑， 問題
Abstract: as a bridge engineering project construction is the main component of our country is the most basic one of the basic services of facilities. Road &bridge construction as the main bridge engineering subject construction stage, has been our important content of engineering management, and construction quality management and construction cost management as the project management of two key content, run through the whole process of engineering construction. Construction quality management is the most effective control engineering quality level to a series of measures, also has been our research and exploration of the important topic. This article mainly from the road &bridge construction the problems existing in the management and strengthen the construction quality and management measures to the two aspects of the construction quality management comprehensive discussed the effective way.
Keywords: road &bridge engineering, construction, quality management and effective way, problem
中圖分類號：TU71文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
最近幾年來，路橋工程發(fā)生質(zhì)量安全事故的新聞經(jīng)常見諸于媒體、報端，比如說廣西北海的在建橋梁坍塌事故等等。雖然路橋工程發(fā)生質(zhì)量安全事故的原因眾多，但是施工質(zhì)量水平不高依然是其最主要的原因。鑒于路橋工程在人們?nèi)粘Ｉ钜约皣医?jīng)濟發(fā)展中有如此重要的作用和地位，我們有必要對其施工質(zhì)量管理作出研究和探討，以確保路橋工程能夠高水平地施工建設(shè)。
一、目前路橋工程施工質(zhì)量管理中所存在的問題
對路橋工程施工質(zhì)量管理中所存在的問題進行分析與探討，有助于我們發(fā)現(xiàn)施工中所存在的不足和問題的根源，這對于我們有針對性的制定一些加強質(zhì)量管理的措施有著非常重要的幫助。主要的問題有以下幾個方面：
（一）施工人員問題是影響施工質(zhì)量管理水平的根本性問題
在路橋工程施工的過程中，施工人員是實施一切建造活動的主體，他們是工程建造的根本性影響因素之一。施工人員問題主要體現(xiàn)在：首先，施工人員的文化水平比較低，盡管有較高的學(xué)歷，但是其文化程度與學(xué)歷并不相符，并且對建筑施工方面的一些基礎(chǔ)知識還嚴重缺乏，安全意識與質(zhì)量意識也比較淡??；技術(shù)等級也比較低，技術(shù)業(yè)務(wù)沒有充足的尖子，高級技工嚴重短缺，所以很難建設(shè)出高、精、尖的工程。此外對于新機械、新材料、以及新技術(shù)的使用方面還存在一些困難；工種技術(shù)比較的單一，在工人隊伍中，很少有一專多能的施工人員存在，工程建設(shè)技術(shù)熟練的基礎(chǔ)施工工人的數(shù)量也非常少，這就導(dǎo)致了工程施工建設(shè)的水平普遍比較低，而工程的施工質(zhì)量自然而然的難以得到很好的保障。
（二）工程用物資材料存在的問題以及機械設(shè)備使用存在的問題
工程用物資作為工程實體的主要構(gòu)成部分，其質(zhì)量水平的高低直接關(guān)系著工程綜合質(zhì)量水平的好壞。加強對工程用物資材料的管理，也是提高工程質(zhì)量管理水平的有效措施。目前工程施工中，主要的物資材料問題表現(xiàn)在這幾個方面。1、對于工程物資材料的采購管理不嚴，不能從源頭上控制好工程用物資材料的質(zhì)量。目前在物資采購上依然存在著暗箱操作、裙帶關(guān)系等不正當(dāng)?shù)母偁幀F(xiàn)象，同時采購工作不能按規(guī)范的操作流程進行實施，在質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)存在著漏洞。2、工程用物資材料的儲存和保管環(huán)節(jié)存在諸多的問題，無法切實保證物資材料存在最初的質(zhì)量水平。在儲存環(huán)節(jié)中經(jīng)常會由于受潮、相互摻雜、暴曬等原因致使材料的質(zhì)量或者是性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而降低了工物資材料的綜合質(zhì)量水平。3、工程用物資在使用的過程中缺乏有效的質(zhì)量檢驗或者是現(xiàn)場實驗，致使其在使用中的質(zhì)量難以確定。工程用物資在使用以前一定要進行現(xiàn)場試驗，然后才能根據(jù)科學(xué)的配比和規(guī)范的使用方法進行施工。但在現(xiàn)實施工中對這些細節(jié)往往忽略不計，從而降低了工程的質(zhì)量水平。
關(guān)于機械設(shè)備的使用問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面，首先，對機械設(shè)備難以做到整體上的科學(xué)規(guī)劃和統(tǒng)籌。工程施工之前我們應(yīng)該根據(jù)工程的實際建設(shè)需要來合理的安排機械設(shè)備的數(shù)量，以避免機械設(shè)備出現(xiàn)閑置或者是不夠使用的狀況。在實際的施工中往往由于對工程的實際需要以及機械的工作性能了解不足，致使機械使用數(shù)量與實際需要數(shù)量存在著不小的差異，使機械工作效率比較低下。其次，機械間的相互配合不夠熟練，也是工程容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的重要原因之一。比如說，在混合料攪拌與運輸?shù)倪^程中，施工人員缺乏對攪拌時間和運輸時間的估算，常常致使攪拌機與運輸車輛在配合上存在著時間差異，要么是車已到、料未好，要么是料已好、車未到，從而影響了混合料的凝結(jié)質(zhì)量。最后，機械操作不規(guī)范難以達到最佳的工作狀態(tài)從而影響了工程的施工質(zhì)量。比如說壓路機在實施作業(yè)時應(yīng)該保證車速均勻。但在實際操作中往往由于操作不規(guī)范或者是機械的工作性能不好，致使車速難以均勻、平穩(wěn)從而在壓實作業(yè)中降低了工程的質(zhì)量。
吉林省通化市中醫(yī)院，吉林通化 134001
[摘要] 中藥在祖國醫(yī)學(xué)上歷史悠久，能夠治療多種疾病，副作用小、療效穩(wěn)定持久。中藥的質(zhì)量好壞與治療效果直接相關(guān)，因此，加強中藥房管理對保障中藥質(zhì)量，確保臨床安全用藥具有實際意義。本文通過分析中藥房管理中存在的問題，結(jié)合個人工作實踐，針對性的提出解決對策，旨在能為相關(guān)人員提供一定借鑒。
[
關(guān)鍵詞 ] 中藥房；管理；問題；對策
[中圖分類號]R197.32
[文獻標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1672-5654（2014）11（b）-0071-02
“有醫(yī)無藥醫(yī)無用，有藥無醫(yī)藥不靈”，“醫(yī)”和“藥”是醫(yī)院的主要業(yè)務(wù)。“醫(yī)”是指醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)療設(shè)施，而“藥”則是指藥品調(diào)劑、加工與管理。藥房作為醫(yī)院的重要科室，直接向患者提供服務(wù)，其工作質(zhì)量將對醫(yī)院的社會聲譽、經(jīng)濟效益、臨床療效與醫(yī)療水平具有直接影響。中藥房主要承擔(dān)審配調(diào)劑、質(zhì)量驗收、煎藥、采購管理與計價劃價等工作[1]，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對中藥房管理工作高度重視，切實保障藥品質(zhì)量與治療效果，從而推進醫(yī)院健康、持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。
1 中藥房管理中存在的問題
1.1不嚴格的中藥管理
首先，采購把關(guān)不嚴。部分采購者貪圖私利，在流動藥販或者非正規(guī)市場中進貨，存在以次充好或者假冒偽劣現(xiàn)象；其次，加工粗糙。中藥需要細致的加工炮制方可發(fā)揮藥效，但是許多藥房加工炮制相對粗糙，難以保證中藥質(zhì)量；最后，保管不當(dāng)。無計劃的進貨導(dǎo)致藥材出現(xiàn)積壓，加上藥房不具備儲存藥材的合理條件，藥材擺放混亂，影響藥效。
1.2不嚴密的中藥配方
嚴格按照正確比例配方才能充分發(fā)揮藥效，然而許多調(diào)配人員忽視藥量增減，致使治療效果大打折扣。此外，有的藥房川烏與草烏藥斗上設(shè)半夏、貝母、白及與瓜蔞的藥斗，造成藥斗之間藥物串落，諸如此類的配錯藥材、串斗錯斗等情況對臨床藥效造成嚴重影響[2]。
1.3落后的信息化建設(shè)
多數(shù)醫(yī)院信息化水平落后，放藥與診療過程中缺乏網(wǎng)絡(luò)管理，加上醫(yī)師處方上的字跡潦草不規(guī)范，提高了中藥房配藥出錯率。由于中藥種類繁多，加上地域、文化、語言等因素的影響，同名異藥、同藥異名或者讀音相仿的情況屢見不鮮，這就使中藥房配出的藥材與醫(yī)生開具的處方藥物難以一一對應(yīng)，影響臨床療效。
1.4不正規(guī)的人員管理
醫(yī)院對中藥房管理缺乏重視，因而忽視了加強中藥師綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。尤其是基層醫(yī)院，高素質(zhì)、高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)人才尤為稀少。中藥師一般僅掌握基礎(chǔ)的中藥知識，缺乏豐富的臨床知識，因而難以為患者提供正確、全面、細致的咨詢服務(wù)。此外，獎懲措施與考核機制的缺乏導(dǎo)致中藥師工作積極性與主動性不高。
2加強中藥房管理的對策
2.1加強藥房人員的培訓(xùn)工作
①高度重視并且定期開展中藥房人員理論知識、業(yè)務(wù)能力、操作技能的培訓(xùn)工作，與時俱進，不斷提高中藥師的實際操作能力，及時更新臨床知識，全面完善現(xiàn)代中藥人員的綜合素質(zhì)；②聘用具有國家規(guī)定的中藥師從業(yè)資格證書的人員，鼓勵無資格的藥房人員積極參加中藥師職稱考試，將取得職稱、資質(zhì)優(yōu)良的人員集中到一起進行教育，并且送其進修學(xué)習(xí)；③借鑒先進醫(yī)院的管理經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)院自身情況與醫(yī)療環(huán)境，制定合理的從業(yè)資格與從業(yè)制度[3]。
2.2高度重視并且強化中藥管理
首先，入庫管理。入庫管理是保障中藥質(zhì)量的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，鑒于當(dāng)前的中藥市場相對混亂，中藥質(zhì)量沒有恒定標(biāo)準(zhǔn)，因此在入庫前，管理人員應(yīng)當(dāng)詳細核查藥品名稱、規(guī)格、計量、有效期、商標(biāo)注冊與生產(chǎn)批號，避免出現(xiàn)以次充好、假冒偽劣的藥品。其次，儲藏管理。藥品區(qū)別于其他產(chǎn)品，其藥性與質(zhì)量可受保存情況的直接影響，因此加強中藥儲藏管理尤為重要。入庫后，根據(jù)不同的藥品性質(zhì)實施分類儲藏，保證庫房溫濕度、光照與通風(fēng)條件滿足藥品儲藏需求。定期檢查維護庫房，避免藥品受潮、過期、蟲咬或者發(fā)霉。對于具有麻醉性、毒性的藥品或者貴重藥品設(shè)置單獨的儲藏柜，藥品使用時詳細登記；最后，銷售管理。醫(yī)院藥房一方面承擔(dān)銷售職能，另一方面需要為患者提供咨詢、煎藥等臨床服務(wù)。由于中藥并非都是成品藥，多數(shù)中藥需要經(jīng)過加工炮制方可使用。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)嚴格遵循國家規(guī)定的炮制規(guī)范正確操作，加強藥品凈選、修制、炮制、加工等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理工作，銷售前詳細篩查所要出售藥品的質(zhì)量，最大程度的保障藥物質(zhì)量與藥效。因患者多不了解全面的醫(yī)學(xué)知識，所以在藥品儲藏與使用方面概念較為籠統(tǒng)。藥房人員應(yīng)當(dāng)細致解答患者所提出的用藥問題，向患者說明藥物使用方法、劑量、次數(shù)、注意事項，并簡明扼要的介紹疾病知識與用藥重要性，叮囑患者堅持用藥，切勿隨意增減藥量，保證臨床合理用藥。此外，院方應(yīng)當(dāng)加強藥品使用反饋工作，在藥品清單的醒目位置打印藥房咨詢電話與投訴電話，及時登記患者提出的關(guān)于藥品質(zhì)量方面的意見與建議，并且進行追蹤落實，明確出現(xiàn)問題的具體環(huán)節(jié)。中藥房應(yīng)當(dāng)在做好銷售工作的基礎(chǔ)上，定期檢測中藥使用狀況與不良反應(yīng)發(fā)生情況，做好服務(wù)工作[4]。
2.3完善中藥房信息化管理
①健全中藥房管理數(shù)據(jù)庫，定期統(tǒng)計藥品藥性、類型、功效、毒副作用、儲藏條件、出庫頻率，建立完整的中藥使用數(shù)據(jù)庫，便于管理與監(jiān)督檢查；②建立患者信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計患者就診、臨床治療、用藥與隨訪情況，詳細記錄患者疾病類型、個人信息、常用藥物與聯(lián)系方式，便于及時查閱患者信息，掌握患者病情，正確合理用藥；③建立財務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計在所有醫(yī)療活動中，中藥房形成的內(nèi)部賬目與外部費用、財務(wù)往來與賬目情況；最后，將以上數(shù)據(jù)庫合理的聯(lián)系起來，實現(xiàn)中藥房信息化管理[5]。
2.4加強中藥房日常工作的監(jiān)督管理
藥房區(qū)別于其他科室，藥房工作相對繁瑣，尤其是配藥方面，需要工作人員根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與處方順序嚴格配藥，按照規(guī)定正確處理飲片。配伍完后，工作人員需要向患者詳細告知藥物使用方法、用藥劑量、服藥時間、注意事項與藥物儲藏條件。中藥房可形成患者熟悉的柜臺式發(fā)藥模式，使藥師與患者充分接觸，面對面的詳細解答患者提出的問題，當(dāng)面交待注意事項能夠讓患者體會到周到的醫(yī)院服務(wù)，提高工作效率的同時密切醫(yī)患關(guān)系。規(guī)章制度是加強中藥房管理工作的根本，因此中藥房應(yīng)當(dāng)依據(jù)醫(yī)院管理條件、相關(guān)法律規(guī)定，并綜合考慮中藥房具體情況制定一套科學(xué)、完善、合理的管理制度。將藥品采購、儲存、管理、財務(wù)審核、信息化管理工作細化到個人，真正做到有據(jù)可依、責(zé)任到人，最大程度的避免差錯事故出現(xiàn)，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率[6]。
中藥房作為重要的組成部分，其管理好壞將對醫(yī)院聲譽、效益與醫(yī)療水平具有直接影響。現(xiàn)代中藥房管理應(yīng)當(dāng)主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，強化中藥師的從業(yè)資格，提高其業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展信息化管理，加強中藥房各個環(huán)節(jié)與日常工作的監(jiān)督管理，在各個方面推動醫(yī)院穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展。
[
參考文獻]
[1]謝華金.中藥房中藥質(zhì)量管理措施的分析及對策[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育,2011,26(7):153-154.
[2]高鈞.淺談中藥房實施規(guī)范信息化管理的方法及意義[J].求醫(yī)問藥(下半月), 2012,14(4):186-187.
[3]魯焱,鐘發(fā)康,黃明玉,等.加強中藥藥事管理 發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢[J].中醫(yī)藥管理雜志,2012,33(12):296-297.
[4]盧萍紅.中藥調(diào)劑工作中發(fā)生差錯原因分析及整改措施[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2011,20(9):118-120.
[5]高學(xué)敏,鐘贛生,王淳,等.中藥新藥研發(fā)中存在的問題及對策[A].第二屆臨床中藥學(xué)學(xué)術(shù)研討會論文集[C].2011.
目前，工業(yè)工程分有經(jīng)典工業(yè)工程和現(xiàn)代工業(yè)工程，經(jīng)典工業(yè)工程主要以提高現(xiàn)場作業(yè)效率為主要目的，研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作?，F(xiàn)代工業(yè)工程是基于系統(tǒng)分析、計算機技術(shù)和運籌學(xué)，用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化和宏觀資源配置，與信息技術(shù)密切相關(guān)。因此，企業(yè)信息化方面的技術(shù)是工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生必備的基本技能之一。數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，在日常生活中的眾多應(yīng)用都離不開數(shù)據(jù)庫的支持。在企業(yè)管理領(lǐng)域，數(shù)據(jù)庫的作用更加重要。成為企業(yè)信息管理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘必不可少的支持工具。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用極大地改變了我們的生活和工作方式。因此，作為工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生，必須要掌握數(shù)據(jù)庫的相關(guān)技術(shù)。這里的相關(guān)技術(shù)是指數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用技術(shù)，即如何使用數(shù)據(jù)庫去解決實際工作中的問題，重點包括3個方面：數(shù)據(jù)的存儲、處理和查詢。
管理信息系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫的典型應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是通過數(shù)據(jù)庫來存儲管理的。在管理信息系統(tǒng)方面，對工業(yè)工程的專業(yè)人才來說，既要掌握一定的管理信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，又要掌握管理信息系統(tǒng)在實際應(yīng)用中與管理相結(jié)合的運用方法。但是工業(yè)工程人員不同于專業(yè)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員，不需要對系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)有深入的掌握，在實際工作中，主要是結(jié)合企業(yè)實際管理的需要，擔(dān)任管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、規(guī)劃的角色，指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施，以符合企業(yè)的管理實際；利用信息技術(shù)提高企業(yè)的運作效率，降低生產(chǎn)成本。因此，對于工業(yè)工程人員來說，必須要了解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)特點和難點、開發(fā)實施過程中可能存在的問題和解決方法，同時能夠深入了解當(dāng)前主流管理信息系統(tǒng)的功能特點、運作原理以及能夠給企業(yè)帶來的效益。
管理信息系統(tǒng)根據(jù)應(yīng)用的領(lǐng)域和層次，可以劃分出很多種類。其中，ERP是管理信息系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用中的典型代表。在世界范圍內(nèi)，眾多的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了ERP的管理模式。從軟件技術(shù)角度來看，ERP的技術(shù)就是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和管理信息系統(tǒng)技術(shù)的綜合運用，但是，ERP不僅僅是一種軟件，更重要的是ERP代表了一種不同于傳統(tǒng)管理模式的管理思想。突破了傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式。因此，ERP知識的掌握也是工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的必備技能。
2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
2．1培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計
基于以上所提出的各項要求，分別對三門課程的培養(yǎng)目標(biāo)擬定如下。
2．1．1數(shù)據(jù)庫的教學(xué)目標(biāo)
讓學(xué)生掌握應(yīng)用數(shù)據(jù)庫進行信息存儲、處理的基本原理，數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟與方法以及數(shù)據(jù)庫的操縱與管理。目的在于培養(yǎng)學(xué)生利用基于數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)處理的思維來分析和解決實際問題的能力，重點掌握數(shù)據(jù)表的規(guī)范化設(shè)計方法以及各種數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計分析處理技術(shù)，為后繼管理信息系統(tǒng)和ERP原理課程的學(xué)習(xí)鋪墊基礎(chǔ)。
2．1．2管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)
本課程的任務(wù)是使學(xué)生認識到實施管理信息系統(tǒng)的重要性，掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、理論、實現(xiàn)技術(shù)方法、步驟及過程，能夠利用信息化的各種技術(shù)手段和方法，承擔(dān)企業(yè)信息化的組織、協(xié)調(diào)和建設(shè)工作。2．1．3ERP的教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)旨在使學(xué)生了解ERP市場和當(dāng)前中國企業(yè)信息化現(xiàn)狀，了解ERP的基本概念、功能和特征，掌握ERP的管理思想和管理模式，培養(yǎng)其從事ERP系統(tǒng)操作、管理、應(yīng)用與實施所需的知識和技能。
2．2教學(xué)知識點設(shè)計
三門課程在內(nèi)容上是相互銜接的關(guān)系，其關(guān)系如圖1所示。數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，管理信息系統(tǒng)是ERP的基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，還有其他的相關(guān)應(yīng)用和系統(tǒng)，在此不做贅述。因為這三門課程之間的聯(lián)系如此緊密，導(dǎo)致相互間的邊界不是太清晰，在實際的教學(xué)中，往往容易犯的錯誤就是知識點劃分不合理，相互間出現(xiàn)知識點重疊，從而造成整體知識結(jié)構(gòu)的混亂。比如在數(shù)據(jù)庫課程中就過度強調(diào)信息系統(tǒng)的開發(fā)，反而導(dǎo)致學(xué)生對數(shù)據(jù)庫本身掌握不夠透徹。
2．2．1數(shù)據(jù)庫知識點設(shè)計
在數(shù)據(jù)庫課程中，重點是數(shù)據(jù)庫本身，是要學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的相關(guān)概念，掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念和理論，熟練掌握SQL語言和數(shù)據(jù)庫軟件的使用，因為數(shù)據(jù)庫軟件種類比較多，不可能一一講解，因此，選擇較為常用，而且容易入門的數(shù)據(jù)庫軟件SQLServer。SQLServer掌握后，學(xué)習(xí)其他的數(shù)據(jù)庫軟件也會非常容易。
（1）在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念方面，需要學(xué)生了解數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展歷程，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成，掌握數(shù)據(jù)模型的概念，通過這幾個知識點使得學(xué)生能夠?qū)?shù)據(jù)庫有一個整體的認識。
（2）關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念需要學(xué)生重點掌握的是關(guān)系的概念、關(guān)系的鍵和關(guān)系的完整性；掌握函數(shù)依賴、關(guān)系模式分解、范式和規(guī)范化的概念。這幾大知識點是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的理論基礎(chǔ)，是進行數(shù)據(jù)庫的建庫、建表的必備知識。
（3）在SQL語言方面，需要熟練掌握數(shù)據(jù)定義語言（DataDefineLanguage，DDL）和數(shù)據(jù)操縱語言（DataManipulationLanguage，DML），尤其是數(shù)據(jù)操作語言中的Select語句，是以上語言中，使用頻度最多，變化最大，難度最高的語句，需要學(xué)生重點掌握。在掌握以上語言的基礎(chǔ)上，再學(xué)習(xí)掌握存儲過程和觸發(fā)器的概念，能夠編寫簡單的存儲過程和觸發(fā)器。
（4）在數(shù)據(jù)庫軟件使用方面，需要學(xué)生能夠熟練操作SQLServer軟件，能夠利用該軟件進行建庫、建表、定義約束、編寫SQL語句、編寫簡單的存儲過程和觸發(fā)器、執(zhí)行數(shù)據(jù)的備份、還原和數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出。其他未提到的知識點，在課時允許的情況下，可以根據(jù)情況作適當(dāng)擴充，以了解認識為主，比如：關(guān)系代數(shù)、關(guān)系演算的概念，可以給學(xué)生簡單介紹，不用花費太多課時。
2．2．2管理信息系統(tǒng)知識點設(shè)計
管理信息系統(tǒng)課程是在數(shù)據(jù)庫課程基礎(chǔ)之上的后續(xù)課程。因此，在該課程中將不涉及“數(shù)據(jù)庫本身”的知識點，而是基于數(shù)據(jù)庫課程中已講授的知識點，進行管理信息系統(tǒng)其他知識的學(xué)習(xí)。這些知識點將聚焦于“技術(shù)”層面，即管理信息系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)方法，而與管理相關(guān)的知識將在ERP課程中展開。主要包括如下幾個方面：管理信息系統(tǒng)基本概念、建設(shè)方法概述；系統(tǒng)規(guī)劃；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)實施、測試、運行與維護。因為本專業(yè)的學(xué)生，在將來的工作中，很有可能會參與到企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中來，所以整個知識點的劃分，是按照管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程來展開。
（1）在管理信息系統(tǒng)基本概念、建設(shè)方法方面，目的是要學(xué)生能夠?qū)芾硇畔⑾到y(tǒng)有一個整體的認識。在該部分的講解中，可以給學(xué)生展示多種不同的、在企業(yè)中常見的管理信息系統(tǒng)的實例，比如：ERP系統(tǒng)、OA（OfficeAutomation，辦公自動化）系統(tǒng)、CRM（CustomerRelationshipManagement，客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)、HR（HumanResource，人力資源管理）系統(tǒng)等。在進行這些實例系統(tǒng)展示時，需要注意的是此處僅是展示，不需要詳細講解。因為，此過程的目的是加深學(xué)生對管理信息系統(tǒng)的整體感性認識。
（2）在系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、測試、運行、維護方面，這些知識的安排完全是按照管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程來展開的。因此，為了達到更好的教學(xué)效果，在這個過程中，最好能夠安排一個設(shè)計實例，比如常用的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)規(guī)劃的知識點講解完后，即以該實例系統(tǒng)的規(guī)劃為演示，加深學(xué)生對系統(tǒng)規(guī)劃的理解。系統(tǒng)分析部分的知識點講解完后，以該實例的分析為演示，以下各階段類似。通過以上知識點的講授，能夠讓學(xué)生對整個管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有較好的認識，從而幫助其在工作當(dāng)中更好地應(yīng)對信息管理方面的工作。
2．2．3ERP知識點設(shè)計
ERP課程是在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的后繼課程。ERP屬于管理信息系統(tǒng)的一種實例，因此，ERP系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)過程中需要的方法，就是管理信息系統(tǒng)課程中所講授的系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)方法，所以，這些技術(shù)層面的知識在管理信息系統(tǒng)課程中已經(jīng)包含，而ERP課程將聚焦于“ERP管理”和“ERP應(yīng)用”方面。不同行業(yè)的ERP差別還是比較大的，因為工業(yè)工程專業(yè)主要是面向制造行業(yè)，因此，選擇制造行業(yè)的ERP模型做講解。ERP管理方面主要針對ERP本身的相關(guān)概念、理論、思想以及在企業(yè)中的選型和實施的講解。主要知識點有ERP的發(fā)展歷程、作用、管理思想；ERP的相關(guān)概念；ERP的銷售管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、采購管理、車間作業(yè)管理、成本管理以及ERP選型和實施等方面。因為這些知識點比較理論化，因此，在講解相關(guān)知識點時最好有一套實例系統(tǒng)配合展示，比如金蝶或用友的ERP軟件，或者自行開發(fā)的ERP系統(tǒng)。
ERP應(yīng)用方面是指使用ERP軟件的技能，這部分主要是通過實踐課程來完成，通過該部分的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生加深對ERP管理理念的理解，并能夠掌握ERP軟件的使用方法。該部分的組織需要一套實例系統(tǒng)作為實踐平臺，比如上面提到的金蝶或用友的ERP軟件，或者自行開發(fā)的ERP系統(tǒng)。實踐過程可以分成兩大階段，第一階段為單人實驗，每個學(xué)生獨立實驗，完成ERP各個功能模塊的操作練習(xí)，該階段的目的主要是訓(xùn)練對ERP軟件的基本操作技能；第二階段為綜合實驗，將學(xué)生分成小組，每個小組模擬一個企業(yè)，小組成員輪流扮演不同的角色協(xié)同完成，該階段的目的主要是讓學(xué)生有全局意識，從整體上理解ERP的管理思想和管理模式。
3實驗平臺設(shè)計
這三門課程都是實踐性很強的課程，因此，在教學(xué)過程中，必須要有配套的實踐環(huán)節(jié)。三門課程的實驗平臺結(jié)構(gòu)，如圖2所示。在數(shù)據(jù)庫課程中，上面提到數(shù)據(jù)庫的軟件選擇SQLServer，因此實驗平臺也選擇SQLServer，該軟件也是后繼管理信息系統(tǒng)和ERP的實驗軟件之一。SQLServer目前也有多個版本，比如：2000、2005和2008。其中2000版本和2005、2008版本的界面差別比較大，但使用模式還是一致的。因為這些版本在企業(yè)中都有應(yīng)用，因此在課堂教學(xué)和實驗時，要根據(jù)實驗室的配置情況，以一個版本為主，其他版本給學(xué)生做輔助介紹即可。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域，目前主流的開發(fā)平臺有Java平臺和．net平臺，對于非計算機類專業(yè)的學(xué)生來說，Java平臺的難度較大。因為工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生在大一或大二會學(xué)習(xí)VisualBasic課程，因此在管理信息系統(tǒng)課程中，選擇目前較為流行的．net平臺，該平臺支持VB語言。在．net平臺上選擇VB．net和ASP．net兩個實驗環(huán)境作對比，因為這兩個環(huán)境代表了管理信息系統(tǒng)的兩種架構(gòu)模式C／S模式和B／S模式。目前，這兩種模式企業(yè)應(yīng)用中都存在，其中B／S模式越來越成為開發(fā)的主流。因此在實驗中，可以略偏重于B／S模式。在數(shù)據(jù)管理層面，采用SQLServer數(shù)據(jù)庫。
為了達到更好的教學(xué)效果，本人在所在單位，主持了一項教改項目《管理信息系統(tǒng)課程綜合實驗平臺建設(shè)研究》，在該項目中，設(shè)計了一套可重構(gòu)信息系統(tǒng)開發(fā)套件作為管理信息系統(tǒng)的實驗平臺之一。該平臺的目標(biāo)：①能夠提供多種管理信息系統(tǒng)的實例展示，拓寬學(xué)生對管理信息系統(tǒng)認識的廣度；②能夠提供快速的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，在有限的時間內(nèi)，能讓學(xué)生體驗完整的管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)過程。擺脫枯燥的代碼編寫，讓學(xué)生站在更高的高度，全面、深刻地認識管理信息系統(tǒng)，掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。為達到以上目標(biāo)，該平臺需要實現(xiàn)的功能如下：
（1）基于該平臺可以構(gòu)建目前企業(yè)普遍使用的常規(guī)管理信息系統(tǒng)，如：ERP、CRM、OA、HR等，以及其他小型的管理系統(tǒng)，如工資管理、圖書管理、學(xué)生管理、倉庫管理、銷售管理、采購管理等。從而保證有足夠的管理信息系統(tǒng)實例為學(xué)生做演示性實驗。
（2）該平臺要具備快速的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，突破從底層代碼開發(fā)的模式。使得系統(tǒng)的開發(fā)不再是枯燥的代碼編寫，而是具有快速參數(shù)化的配置功能，通過參數(shù)化的配置，即可設(shè)計出不同功能的管理模塊，既提高了模塊開發(fā)的速度，也提高開發(fā)的趣味性。讓學(xué)生把更多的時間用于對管理信息系統(tǒng)的整體認識上，而不是局限于代碼的編寫。
（3）該平臺不僅可以做為實驗課用，同時還可以作為課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計的工作平臺，可以讓學(xué)生基于該平臺開發(fā)各種管理系統(tǒng)或完善已有的管理系統(tǒng)，從而可以為該平臺豐富更多的管理信息系統(tǒng)實例，為后繼教學(xué)提供更好的素材。在ERP課程中，實驗平臺可以選擇國內(nèi)較為著名的金蝶或用友ERP軟件。本人所在學(xué)院購買的是金蝶ERP軟件，單一的實驗軟件不利于學(xué)生對ERP的全面認識，有可能會使學(xué)生產(chǎn)生所有的ERP軟件都是這個模式的錯誤認識。因此，在此基礎(chǔ)上，進一步延續(xù)使用管理信息系統(tǒng)課程綜合實驗平臺，通過該平臺能夠提供其他模式的ERP，從而有利于學(xué)生更好地理解和掌握ERP。
4結(jié)論
關(guān)鍵詞：市政；道路；橋梁；施工管理
1市政道路橋梁工程施工過程中存在的問題
1.1進度延誤問題
市政道路橋梁工程施工過程中受到施工環(huán)境、施工條件、施工技術(shù)、施工組織措施以及各類突發(fā)事件等因素的影響，均有可能造成施工進度的延誤。除此之外，道路橋梁工程具有施工工序繁多、施工工種多樣的特點，因此進度管理過程十分復(fù)雜。而由于上述因素的影響使得道路橋梁工程施工的不確定性進一步增大。而是否能夠進行有效的進度控制，對于整個道路橋梁工程目標(biāo)是否能夠按期實現(xiàn)、是否能夠進行有效的資源利用以及成本控制等均有十分重要的影響。因此，應(yīng)采用各種有效的措施來加強進度控制，進而保障市政道路橋梁工程的順利實施。
1.2質(zhì)量管理問題
由于市政道路橋梁工程施工周期較長、工程量較大，并且施工地點相對分散，因此導(dǎo)致施工管理過程當(dāng)中難免會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。而由于施工地點較為分散，在進行質(zhì)量管理過程中就需要設(shè)置多個質(zhì)量監(jiān)控點。但是道路橋梁工程施工管理人員的數(shù)量有限，質(zhì)量管理效率較低，進而使得質(zhì)量問題很難得到有效地保證。
1.3安全管理問題
由于從事道路橋梁工程的施工人員的教育水平相對較低、安全意識比較薄弱、對安全產(chǎn)品的使用方法不了解、安全培訓(xùn)力度不到位以及施工管理不嚴格等問題，造成道路橋梁工程安全事故屢屢有發(fā)生。其中，安全用電事故最為常見。究其原因，主要是因為施工單位沒有加強對安全用電知識的培訓(xùn)以及沒有設(shè)置專職的電力員工，在電力采購以及電源安裝過程中操作不規(guī)范、安全措施不足等使得市政道路橋梁工程施工過程中存在許多安全隱患。
2市政道路橋梁工程施工管理措施
2.1進度管理措施
市政道路橋梁工程進度管理的目的在于確保工程質(zhì)量的同時保證工程進度符合設(shè)計要求和施工合同要求。為有效保證市政道路橋梁工程進度管理水平，首先應(yīng)對整個施工過程有一個明確的規(guī)劃，并針對各個分部分項工程制定具體的開始和結(jié)束時間節(jié)點，并編制完善的進度管理規(guī)劃。一旦施工進度管理規(guī)劃制定完成之后，應(yīng)嚴格按照規(guī)劃開展實施。為保證施工進度計劃的有效實施，應(yīng)在計劃階段消除各類不利因素，并對施工階段進行有效的監(jiān)督檢查，當(dāng)施工過程中遇到困難時應(yīng)及時采取解決措施，進而有效保證市政道路橋梁工程按期完成。
2.2質(zhì)量管理措施
為有效提高市政道路工程施工質(zhì)量，首先應(yīng)不斷提高施工人員的技術(shù)水平。因此，應(yīng)不斷加強對施工人員的教育和培訓(xùn)，并將施工質(zhì)量作為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，將工程質(zhì)量與工資進行有效聯(lián)系，進而提高施工技術(shù)和管理人員的質(zhì)量意識；第二，在施工過程中應(yīng)明確質(zhì)量管理目標(biāo)。通過嚴格的質(zhì)量管理規(guī)范來進行約束，通過自檢、互檢、交接檢來落實每一項質(zhì)量管理制度；第三，每一項工序完工之后由監(jiān)理工程師協(xié)相關(guān)部門進行質(zhì)量驗收。驗收合格之后方可進行下一道工序的施工；第四，應(yīng)加強對施工材料的質(zhì)量控制。這就要求加大材料的采購管理、進出場管理以及材料的使用管理。通過嚴格控制材料質(zhì)量、采用先進的施工工藝和施工技術(shù)、嚴格的施工現(xiàn)場管理來保證市政道路橋梁工程質(zhì)量。
2.3成本管理措施
為有效控制市政道路橋梁工程成本，應(yīng)從投資決策階段、設(shè)計階段、招投標(biāo)階段、施工階段以及竣工驗收階段全過程進行成本控制。從市政道路橋梁工程項目的投資決策階段、設(shè)計階段、招投標(biāo)階段、施工階段以及竣工驗收階段進行全過程的成本控制，進而使得成本控制貫穿整個工程項目的建設(shè)過程。投資決策階段，工程造價管理人員應(yīng)從全方位了解市政道路橋梁工程項目，并且制定多種方案，從中選取最優(yōu)方案；設(shè)計階段，應(yīng)在滿足相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，盡可能的降低工程成本，提高工程質(zhì)量，這就要求對設(shè)計方案進行科學(xué)的評定；招投標(biāo)階段，應(yīng)加強對各個環(huán)節(jié)的控制，確保整個招投標(biāo)過程的公平、公正、公開；施工階段，通過采用先進的施工工藝，加大對人財物等資源的合理優(yōu)化配置。嚴格落實材料設(shè)備的進出場管理、審批管理、存儲管理，避免不必要的浪費，進而降低施工成本。通過編制具體的施工工藝流程和施工方案，有效控制道路橋梁工程成本；竣工階段，應(yīng)加強審核工作以及相關(guān)材料的準(zhǔn)備工作，通過竣工結(jié)算來合理控制工程成本。
2.4安全管理措施
為有效保證市政道路橋梁工程的施工安全，應(yīng)制定合理的作息時間保證施工人員能夠得到充分的休息。在業(yè)余時間開展各類文體活動，促進施工人員的身心健康發(fā)展，并通過各類安全教育培訓(xùn)活動來提高施工人員的安全意識水平，通過技術(shù)培訓(xùn)來提高作業(yè)的熟練程度以及技術(shù)水平，進而降低施工過程當(dāng)中的安全隱患，提高市政道路橋梁工程安全管理水平。
3結(jié)語
市政道路橋梁工程是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在整個實施過程當(dāng)中受到各類因素的影響，因此需要建立一套完善的、具有針對性地施工管理措施，進而保證市政道路橋梁工程的有效展開。在實施過程中，管理人員應(yīng)對市政道路橋梁工程有一個全面地了解，并從實際情況出發(fā)，制定具體的管理措施，進而使得整個施工管理工作有條不紊。確保市政道路橋梁工程的順利展開，發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻：
[1]李夢希.市政道路橋梁工程現(xiàn)場施工管理的影響因素及預(yù)防策略[J].工程建設(shè),2017,49(03):110-113.
[2]吳多義.市政道路橋梁工程的施工管理策略解析[J].價值工程,2017,36(20):42-43.
1ERP與商業(yè)智能
1．1ERP的效能與潛能
企業(yè)通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)，完善了日常事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，實現(xiàn)了以下幾項基本事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理功能：財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和客戶關(guān)系管理等；建立了完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源與企業(yè)相關(guān)外部資源的整合。
ERP對原始數(shù)據(jù)做高效率的實時運算加工，產(chǎn)生大量的實時的目標(biāo)數(shù)據(jù)，用目標(biāo)數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)的計劃和控制是ERP的根本職能。ERP的計劃和控制過程結(jié)束后，有大量的過程數(shù)據(jù)留存在系統(tǒng)內(nèi)。從數(shù)據(jù)利用的觀點看，ERP系統(tǒng)留存的數(shù)據(jù)除了“備查”、“跟蹤”之外，沒有被充分利用。ERP系統(tǒng)更大的潛力并沒有充分發(fā)揮出來，而迅速增長的數(shù)據(jù)量甚至還成為系統(tǒng)的沉重負擔(dān)。
從數(shù)據(jù)的全生命周期來看，ERP系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)記載著企業(yè)的生命軌跡，隱含著企業(yè)的“秘密”。但是ERP沒有手段來識別它。因此企業(yè)對ERP的巨大投資只回收了一部分，ERP系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)如一座未曾開發(fā)的金礦，而ERP本身沒有發(fā)掘的手段，成為傳統(tǒng)ERP的一大遺憾。
另外，ERP數(shù)據(jù)庫缺少對歷史數(shù)據(jù)的有效組織。ERP的數(shù)據(jù)主要是實時的，缺少對歷史數(shù)據(jù)的積累和便于分析訪問的有效結(jié)構(gòu)。從分析處理過程來看，分析一般需要多表操作和較長的運行時間，若直接利用ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行決策的分析和推理，將影響ERP系統(tǒng)OLTP的效率，并造成繁忙的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸。在需要直接訪問歷史數(shù)據(jù)時更是困難。
1．2運用商業(yè)智能提升ERP應(yīng)用價值
站在企業(yè)決策者的角度，要縱觀全局，運籌帷幄，必須能夠迅速找到反映企業(yè)真實運營情況的實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，才能有效預(yù)測未來。企業(yè)管理者要從不同角度審視和管理業(yè)務(wù)，必須能夠從紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中迅速找到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并獲得各種統(tǒng)計結(jié)果和分析判斷，而其中有些內(nèi)容是ERP力所不及的。主要表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的指標(biāo)不能一次性獲得；關(guān)鍵指標(biāo)獲取的及時性、準(zhǔn)確性無法保證；各指標(biāo)間缺乏關(guān)聯(lián)；無法多角度、多層面、全方位地掌握企業(yè)運營狀況。
商業(yè)智能（BI），指通過對數(shù)據(jù)的收集、管理、分析和轉(zhuǎn)化，使數(shù)據(jù)成為可用的信息，從而獲得必要的洞察力和理解力，更好地輔助決策和指導(dǎo)行動。它是能夠幫助用戶對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營做出正確明智決策的工具；利用企業(yè)積累的數(shù)據(jù)增進對業(yè)務(wù)情況的了解，幫助我們在業(yè)務(wù)管理及發(fā)展上做出及時、正確的判斷，然后采用明智的行動。
ERP系統(tǒng)的建設(shè)離不開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，但是等到系統(tǒng)搭建完成了，企業(yè)管理者卻無法直接從ERP系統(tǒng)得到有價值的決策信息。只有為企業(yè)提供更多、更有價值的輔助管理決策信息才能使ERP的應(yīng)用價值得到更大提升，使ERP系統(tǒng)由現(xiàn)在的業(yè)務(wù)型ERP升級為管理型ERP，使企業(yè)管理信息化水平邁上一個新的臺階。
2全面認識BQ商業(yè)智能
用友BQ商業(yè)智能平臺是針對于企業(yè)報表以及各類統(tǒng)計分析遇到的諸多問題，經(jīng)過多年發(fā)展，形成的新一代滿足企業(yè)應(yīng)用的BI系統(tǒng)。BQ是集企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、報表中心、分析中心、控制中心于一體的全方位BI解決方案。幫助企業(yè)對各類數(shù)據(jù)進行整合，根據(jù)不同人員的需要，將信息進行展示，靈活快速地響應(yīng)企業(yè)管理變化，為企業(yè)建立一套完善的輔助決策分析體系。
2．1滿足不同層級人員的信息需求
信息化過程中不同層級的人員所要獲取的信息是不同的。決策層關(guān)注可以快速查看到反映企業(yè)經(jīng)營的各類指標(biāo)，及時做出決策；管理層通過關(guān)注部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)來監(jiān)控業(yè)務(wù)狀況；信息部門的職能是快速響應(yīng)各部門的信息化需求；而普通員工只需要查看個人相關(guān)信息即可。針對這些不同的需求，BQ中都提供了相應(yīng)的解決方案（詳見表1）。
2．2認知商業(yè)智能關(guān)鍵價值
2．2.1有效利用企業(yè)積累的數(shù)據(jù)
通過大量歷史數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)管理“金礦”，為企業(yè)決策者提供更有價值的輔助決策依據(jù)，滿足不同管理層的需要。
能呈現(xiàn)多年經(jīng)營指標(biāo)趨勢。
能呈現(xiàn)多年不同指標(biāo)的對比分析。
實現(xiàn)從指標(biāo)向下逐級查詢，直到明細數(shù)據(jù)。
2．2．2洞察企業(yè)存在的問題
通過高效的挖掘、鉆取等手段追溯數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和問題，快速調(diào)整戰(zhàn)略決策，最大程度減小決策者決策偏差。
可根據(jù)條件定義示警方式，方便決策者及時發(fā)現(xiàn)問題。
通過多種數(shù)據(jù)分析手段如數(shù)據(jù)穿透、數(shù)據(jù)鉆取、旋轉(zhuǎn)以及切片方式洞悉問題數(shù)據(jù)。
通過多維報表，使用者能夠按需設(shè)置多級交叉報表，最大程度滿足了不同使用者的需要。
2．2．3直觀反映，****經(jīng)營
建設(shè)企業(yè)全面決策分析平臺，通過直觀、豐富的展現(xiàn)形式，讓企業(yè)決策者對企業(yè)經(jīng)營狀況一目了然，從中獲取知識和洞察力，提升ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價值，提升績效管理。
銷售情況的變化、財務(wù)數(shù)據(jù)的變動都能通過圖示化的方式呈現(xiàn)。
將ERP煩瑣的業(yè)務(wù)邏輯處理的數(shù)據(jù)以適合管理者瀏覽的方式呈現(xiàn)。
高效的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，確保企業(yè)決策者決策更加及時、準(zhǔn)確。
2．2．4實現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合
通過多種管理模型分析，以及多種數(shù)據(jù)分析方式，可以一站式、隨時隨地掌握所需信息，無需多業(yè)務(wù)切換，大大提升工作效率。
沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)局限性，能夠提取不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
能夠同時提取不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
通過一個平臺能夠掌握整個企業(yè)運營狀況，大幅提升工作效率。
商業(yè)智能的關(guān)鍵價值參見圖1。
3教學(xué)解決方案
3．1教學(xué)方案
3．1．1面向本科經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)商業(yè)智能通識性認知課
（1）課程目標(biāo)。體驗商業(yè)智能產(chǎn)品對于企業(yè)管理的關(guān)鍵價值，體驗信息化給企業(yè)管理與決策帶來的方便和快捷，認識信息化新的熱點應(yīng)用——商業(yè)智能。
（2）體驗內(nèi)容包括：
異構(gòu)數(shù)據(jù)整合能力：能將企業(yè)基于不同數(shù)據(jù)庫的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，搭建起企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。
復(fù)雜報表設(shè)計能力：報表設(shè)計簡單靈活，及時滿足不同業(yè)務(wù)需要。
生成文字報告能力：與Word無縫集成，利用預(yù)置的模板，根據(jù)設(shè)定的參數(shù)，生成專業(yè)分析報告。
多維數(shù)據(jù)查詢能力：提供基于ERP系統(tǒng)的自助組合查詢，滿足不同管理層對于數(shù)據(jù)即時查詢的需要。
完備的示警機制：實現(xiàn)對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的示警提醒，還能夠?qū)⑹揪畔⒆詣影l(fā)至管理者郵箱。
構(gòu)建企業(yè)分析模型：支持以更加直觀、個性化的方式構(gòu)建企業(yè)分析模型，為企業(yè)搭建數(shù)據(jù)分析平臺。
進行數(shù)據(jù)深度挖掘、鉆?。褐С至Ⅲw化管理模型的構(gòu)建。通過某一個指標(biāo)的變化，其他相關(guān)指標(biāo)聯(lián)動，體現(xiàn)各種指標(biāo)之間的關(guān)系；同時也可以通過向下進行挖掘，鉆取某個指標(biāo)的構(gòu)成情況，逐層分析，直至最明細的數(shù)據(jù)。
平臺性特性滿足各種變化的需要：從容應(yīng)對業(yè)務(wù)變化和系統(tǒng)升級。
3．1．2作為目前學(xué)校開設(shè)的數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等課程的實驗課
目前，部分院校工商管理、信息管理與信息系統(tǒng)、經(jīng)濟與統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)開設(shè)有數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能課程。分為本科層次和研究生（MBA）層次。
此類課程的教學(xué)偏重理論與技術(shù)綜述，以及一些數(shù)據(jù)挖掘工具的介紹，缺乏一個系統(tǒng)的，與企業(yè)管理信息化緊密相關(guān)的綜合管理平臺作為實驗課的支撐。BQ商業(yè)智能實驗室可以極大地豐富課程內(nèi)容，讓學(xué)生建立對數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能的直觀認識。
對于研究生（MBA）層次，課程設(shè)計需要從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的高度出發(fā)，延伸到?jīng)Q策需要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，通過對面向事務(wù)ERP數(shù)據(jù)的提煉和分析，掌控運營。讓學(xué)員充分體驗到信息化的力量。
3．1．3作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)二次開發(fā)課程
因為在使用BQ的過程中，涉及多數(shù)據(jù)源處理、信息域構(gòu)建、智能查詢、多維報表、海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)等二次開發(fā)工作，適合作為信息管理專業(yè)、計算機專業(yè)的實驗課。
3．2科學(xué)研究
