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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇案例分析法特點，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G64 文獻標識碼：B
文章編號：1009-0118（2012）09-0129-02
一、案例分析法與高職教學實踐
案例分析法（Case Analysis Method）最早由哈佛大學于1880年開發使用，之后經過哈佛商學院高級經理和管理精英培養教育實踐的不斷運用與完善，逐漸發展今天的“案例分析法”。這種方法在各種院校中被運用，幫助學生們在課堂中完成仿真的教學實踐，提高他們對實際問題的分析和解決能力。
高職院校的培養目標主要是使求學者獲得某一特定職業或職業群所需的實際能力(包括技能和知識等)，提供通向某一職業的道路。因此對于高職院校的學生來說，相對于理論知識的學習而言，對知識的運用能力更加重要，這就要求高職院校的學生能夠不斷提高自身的實踐能力，將理論運用于實際生產工作中。高職院校在日常教學中，實踐教學環節所占的比重較大，教師的授課要充分考慮學生的培養目標，用適合的教學方法幫助學生提高實踐綜合素質。因而，對于高職院校而言，研究和運用實踐教學方法是一個重要的課題，案例分析法就是其中之一。
案例分析法有其特定的適用范圍，在高職教育教學的過程中，一些課程的設置既需要實踐認知，但是又沒有足夠的條件進行全真實踐，這時案例分析法就發揮著重要的作用，可以幫助學生們進行仿真實踐。以經濟管理類的課程為例，例如在管理學基礎中，很多知識點的的運用和實踐都是基于公司企業的日常運營，這些知識點的實踐教學由于商業機密、教學成本、組織管理等各方面的問題，不可能讓所有同學都得到在公司企業全真實踐的機會。在這種情況下，案例分析法將是一個有效的教學方法，在教學中通過對全真環境的講解和模擬，讓同學們最大程度的感受知識點的內容與運用。
二、案例分析法的一般步驟和要點
（一）準備階段
在準備階段，授課教師需要完成三個方面的工作，以便案例教學的順利開展，準備工作是教學實施的基礎，直接影響著教學效果。首先要確定教學的具體目的、內容和范圍，一般來說一次案例課的教學是對一個章節或者一個重要理論的總結和綜合運用，在確定重點知識點之后，圍繞這個知識點進行案例的篩選；其次充分考慮學生的知識結構和課程計劃，因為一般的案例可能涉及的內容較多，具有較強的綜合性，為了講解分析重要的知識點，可能還要用到一些其它的理論和知識，有必要了解學生之前學過的核心課程和他們的知識結構；再次，應該考慮和設計一定的教學方式和方法，例如分組討論、角色扮演等，通過這些途徑最大程度的調動學生的積極性，提高教學效果。在教師的準備工作完成后，應該提前將任務布置給學生，讓他們做好準備工作，例如知識點的復習、分組分工、調查認知等。
（二）實施階段
在案例教學的實施過程中，教師要從三個方面進行重點把握，一是詳盡的介紹案例的基本情況，確保每個學生都能完全理解案例的內容和要求；二是調節和掌控課堂的氛圍，隨機應變，調動每位同學的積極性，讓教學按照計劃進行，以完成教學目標；三是對每個小組或者成員的討論結果，都進行認真的分析和總結，提出其中的優缺點，然后將整個班級的問題進行匯總，把全面的、綜合的結果分析給同學。
（三）課后回顧和總結
對于學生而言，一次案例分析課結束之后，他們的任務基本就完成了。對于教師而言，還要對整個課程的實施進行全面的總結和分析，積累其中的經驗，為今后的教學提供有利的參考依據。教師可以通過三個方面進行總結，首先要對學生的討論和分析結果給出一個總體分數，以便了解學生對知識點的掌握情況，此項工作是教學的最終目標，因此對于學生掌握知識的反饋應該足夠重視；第二是要對整個課堂氛圍和學生們對案例的興趣度進行回顧和分析，這樣有利于分析和總結學生們喜愛哪種類型的案例，例如一般同學都對社會上當前發生的熱點話題較為敏感，因此可以將這些熱點話題作為一個引例，引出要討論的案例和話題；第三，總結準備和實施中可能出現的問題與創新點，在教學實施過程中，往往會出現很多出乎意料的狀況，除了現場隨機應變之外，還要總結和分析，以避免問題和不足，使用創新的方式和方法。
三、教學中實施案例分析法可能出現的問題
案例分析法在教學實踐的優勢和特點顯而易見，然而，在實際教學中，如果沒有充分理解案例分析法的運行規則，不能合理把握學生的學習習慣，缺乏合理的準備和實施，都可能讓這種方法流于形式，從而不能達到預期的教學效果，在教學實踐中，可能出現的問題包括以下三個方面：
摘 要： 案例分析法是法律教學的一種重要教學法，而傳統案例分析法在差時上容易產生矛盾，難以兼顧時間和教學效果。本文對現代案例分析法在法律課程內容和授課方式方面進行了改革實踐探索，在提高教學時效和教學質量上有了較好的效果。
關鍵詞： 現代案例分析法 授課內容 現代教學工具
案例分析法是教學中的一種常用方法，也是法律課程案例教學法的重要部分。在法律課程教學過程中常常引用經典案例，通過案例的剖析認知法律條文的應用及相關法律要義的理解，這種教學方法以教學大綱為依據，以教材為中心，以理論聯系實際的原則為指導，以案例為突破口，實踐效果明顯，學生接受度高，對于學生今后工作、生活中遇到法律問題也有所幫助，特別對于法律專業的學生而言，今后從事司法實際工作多有裨益①。傳統案例分析法因案例內容多，相關資料復雜，涉及知識點較多，剖析時間長，占用課時較多，而課時有限，時差容易產生矛盾。分析案例的過程往往屬于研討過程，易產生新的問題需要解答，有的甚至需要做進一步研究。如何用好案例，講好課程，又控制好時間，是當前急需解決的一大問題。為此，我們對課程內容和授課方式進行了改革實踐探索，嘗試創建現代案例分析法應用于法律課程教學改革，以期達到明顯的教學效果。
一、精造授課內容，突出課程重點，突破課程難點
1.精造授課內容。
要講好一門課程，最重要的基礎之一是授課內容的精造。精造授課內容，我們首先以傳統的教學方式安排好課程章節和授課時間，備好授課提綱，精造好案例及相關資料。只有精造授課內容，打好基礎，才能走好講課的第一步。而對于授課過程中重點板書什么，什么地方該分析、什么時候該提問、如何與學生互動等，都應該心中有數。尤其是在精造課程內容時要注意避免落入傳統教學的講-學模式，要根據法律課程的實踐性，合理安排書本理論知識、案例資料及問答、討論等各個部分的時間和位置。比如可以根據不同的教學內容，創設不同的問題小情境引入案例和知識點，使案例和書本知識有機結合，讓學生更容易理解和掌握精髓，同時對于理論在實際中的實踐有所了解②。
2.突出課程重點，突破課程難點。
在精造授課內容時，我們要注意突出課程重點，突破課程難點。以專利制度的基本特征一課為例，如何講清其壟斷性和公開性就是這次課的重點，而如何理解這兩大特征從而了解專利法的立法宗旨則是本課的難點。在對重點和難點有所理解后再看實際中的專利制度如何保證壟斷性和公開性的法律實施，是以專利權的申報、審核制度和專利說明書、權利要求書實現的。
在此處我們可以舉例微軟操作系統的專利權作為案例進行說明，以應用最廣泛的操作系統舉例，更容易激發學生對于專利權的探究興趣，增強對于本課知識點的理解認知。事實上，中國所有軟件著作權均是按照現行申報制度的技術公開性而產生的，但顯然此時舉例影響廣泛的經典更容易讓學生理解，由此可以引申出對于我國專利制度的探究和思考。顯然，這樣一門課如果完全按照傳統授課方式進行，課時超時是顯而易見的事情。并且容易引申太過，導致影響接下來的教學進程。為此，我們做了如下改革嘗試。
二、充分利用現代教學工具，擴展課前課后預習思考
1.引入現代教學工具，以多媒體課件等特色授課方式，豐富課程內容和授課手段。
在傳統案例分析法中，案例引入和分析、課程板書等都占用大量時間，客觀上擠占師生互動的時效。為此，我們在精造課程內容的基礎上，做好課件，把老師授課、學生看課有機結合，把課件刷屏與老師講解有機融合，把案例分析與媒體呈例相交融。同步操講，既可提供畫面、聲音的直觀性、沖擊性，又可減少因板書和翻閱資料占用的時間，還可因內容豐富而擴大學生的知識面，提高其學習興趣，增強師生互動的熱情。這種以教師主講、學生主想、媒體輔課的授課方式是實施案例分析法的有效途徑。
2.以網絡為媒介，抓好課前預習、課后復習的全過程，是現代案例分析法的重要方式。
課前預習、課后復習是授課過程的重要組成部分。傳統授課方式中師生圍著課本進行教學，往往趣味不濃，效果欠佳。為此，我們根據現代學生喜歡網絡的特點，利用校園網的強大功能與資源，將課件與相關案例資料上傳課程平臺，以信息派送的方式提醒學生預習和復習，用有故事的案例網頁吸引學生，用有法律條文使用的微課滲透于學生茶余飯后，使知識碎片化，讓學生學習自覺成為習慣。
以法律基礎課為例。這門公共課程旨在通過教學培養和提高大學生的法律意識和法律素質，使他們能夠知法、懂法、守法和用法，以適應依法治國和現代化建設的需要③。因而涉及的內容多，從法律的淵源、類別等到憲法、各部門法等法律法條，相關知識都有涉及。而作為一門公共課，課時較少，面對的學生更是沒有社會經驗、沒有法律知識甚至沒有法律常識的年輕人。學生對一些法律知識理解度較低，需要了解的知識點卻很多，授課效果容易平平。而如果大量使用案例幫助學生理解掌握知識，課時又遠遠不夠。我們嘗將課程微型化后做成課件，結合一些案例引導學生課余自覺學習、自覺思考，既深受歡迎，又加深、加快學生對這門課的理解和掌握。
比起傳統教學模式局限于課堂講授，這種改革嘗試既充分利用課余時間，將傳統教學中消耗大量時間的案例內容和相關引申內容放在課堂之外，又激發學生對于學習的樂趣，由生動、立體的案例將知識碎片化，加深學生對知識點的理解和掌握，更符合法律需要結合實際進行理解運用、而非單純枯燥條文的特性要求。
三、教學并非單純的教與學，師生之間需要更多的互動
對于學習法律課程的學生而言，知識的理解和掌握并不那么容易。傳統教學模式的講授方式中師生是兩個對應的個體，老師講授知識，學生聽取知識。課后更多地依靠學生的自我學習能力，而法律的枯燥容易造成學生對學習的厭怠。這是我們在教學中需要引起重視、進行改革嘗試的一個重要方面。我們不僅要用一個個案例讓學生明了法律的精要，更要用無限的師愛照亮學生的心靈。
教師對學生負有傳道授業解惑的責任。在我們看來，負責的有效方式是愛學生。愛學生，要有足夠的耐心浸潤學生的心智，才能日見成效，而不僅僅是將知識講給學生聽。對于法律專業的學生，需要理解、掌握的法律內容十分繁復，需要學習、熟知的法律相關課程難點頗多，如果單純地死記硬背通常事倍功半。授課方式如果只是照本宣科，就算課件做得好，課程也會乏而無味、死氣沉沉。如果把案例變為故事，學生興趣自然濃厚，但時間苦短，知識點往往講不完。如何讓案例成為明了法律的精要，如何讓學生理解立法的宗旨而量準其要義，則是法學專業教師須認真研究的課題。我們做了如下嘗試，把一個案例的緣由、過程、事實呈例清楚，把相關法律條文呈于案例分析之上，對于一些經典、熱點案例，把法院判文與專家評析相比對，形成一條完整的思考鏈，讓學生通過案例熟知相關法律，通過分析明了其宗旨精要，通過比對辨別實踐和思考容易產生的錯誤。課堂上主講要點、難點，師生互動解決疑點，課后以網絡平臺、互動答題加深理解。
四、結語
我們對于現代案例分析法在法律課程中的應用進行了一些教學實踐探索，以求解決課程質量與教學時間的時差矛盾，在保證教學內容的前提下增強教學效果，讓師生都有所得。誠然，我們的改革實踐才剛剛起步，探索之路還很漫長，需要更多的實踐嘗試來調整和完善。案例分析法是一種應用廣泛、在法律教學中有著重要地位的教學方法，對于它的研究是一項大的工程，作為青年教師，筆者水平有限，希望廣大同仁志士不吝賜教，以便研究探索更進一步。
注釋：
①黃永彩.運用案例分析法進行法學教學的體會[J].桂林電子工業學院學報，1993（9）.
②李黎明，吳禹達.淺析案例分析法在法學教育中的應用[J].教育教學論壇，2014（7）.
③胡斌.案例分析法在法律基礎課教學中的應用[J].哈爾濱職業技術學院學報，2008（2）.
參考文獻：
[1]黃永彩.運用案例分析法進行法學教學的體會[J].桂林電子工業學院學報，1993（9）.
[2]薛剛凌，李媛.論法學教學方法的改革[J].中國政法大學學報，2007（1）.
[3]李黎明，吳禹達.淺析案例分析法在法學教育中的應用[J].教育教學論壇，2014（7）.
[4]胡斌.案例分析法在法律基A課教學中的應用[J].哈爾濱職業技術學院學報，2008（2）.
[5]王愛民.試論法律人才的培養與法學教學方法的革新[J].社會科學家，2005（1）.
“案例分析法”教學是“行為引導型”教學法的一種，重點強調的是對人的關鍵能力的培養。由于“行為引導型”教學法注重培養學生分析能力、團結協作能力、綜合概括能力、動手能力等綜合能力，并極大地拓展學生思考問題的深度、廣度，同時“行為引導型”教學法能更早地讓學生接觸到工作中遇到的問題，并運用已有的知識解決它，對職校學生來說很有針對性，因而受到師生的廣泛歡迎。目前“行為引導型”教學法已逐漸取代傳統教學中“視理論為基礎”的行為主義學習理論的教學模式，而成為職校多數教師鐘情及探索追求的新領域。
市場營銷學的研究盡管起步比較晚，但在廣大營銷學者的努力下，已正日漸成熟和完善。在國內的市場營銷學教材中，內容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場營銷原理部分和具體的營銷方法部分。在實踐教學中教師的常見教學方法是在授課的過程中，以市場營銷的基本理論教授和營銷方法的介紹為主，輔以案例的簡單介紹和說明。我們常常聽到學生在學習這門課時抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實際問題。再加上教學中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關心學生是否真正理解和掌握，而使學生漸漸失去對市場營銷學的興趣。在教學中，我在認真學習和借鑒國內外優秀成熟的法學教學經驗的基礎上，總結自己多年的教學經驗，特別是2001級電子商務班開始使用的美國人編寫教材《市場營銷學》后，摸索出一種新的教學方法“案例分析法”。“案例分析法”與教師授課的過程中經常使用的“舉例說明”是兩個不同的概念。它是指在教學中開辟專門的案例分析課，以學生為主導，由教師來引導，利用計算機網絡和圖書館等，通過相關信息獲取和對典型案例的分析，啟發學生運用營銷學原理和營銷方法，解決現實生活中的商業營銷問題。
在教育界大力倡導教學改革的今天，單純以課堂講授為主的教學方式已經遠遠不能滿足營銷學教育的需求，如今市場營銷學教育的目標是培養高素質的復合型營銷人才。因此，在營銷學的教學中，除了要對學生進行理論的教授外，更要注重學生分析和運用能力的培養。提高學生分析問題和解決問題的能力。市場營銷學作為一門應用學科，也應向這一目標看齊。這是一種教學模式上的創新。
二、“案例分析法”教學法在《市場營銷》課中的實際應用
與其它學科教育一樣，市場營銷學教育也應教會學生以下三點：其一，最基本的市場營銷理論知識；其二，市場營銷學特有的思維方式和分析問題、判斷問題、觀查能力和解決問題的能力；其三，獲取市場和營銷信息資料的方法，駕馭運用市場和營銷信息資源的能力。后兩者對學生今后一生的工作至關重要，而要實現這種能力的培養，則必需在進行課堂理論講授的同時，運用大量的案例分析課來實現這一目標。在課時安排上，案例分析課應占有較大比重。作為一種科學的教學方法，案例分析課的具體步驟如下：
1.案例的設計及準備
案例教學法的課前準備工作是教學法中的一個重要環節，可以讓學生充分發揮他們的智力。教師在上案例分析課之前，應將收集到的典型案例介紹給學生。這些案例應是與課程結合緊密的、有代表性的且相對較復雜的案例，如：娃哈哈的誕生、發展、壯大被稱為一部“從零到二十世紀的傳奇史”，柳州佳用從一個小店鋪到日用零售連鎖老大，寶潔公司品牌失敗案例，樂華彩電渠道變革失敗等案例。這些案例既體現出企業在營銷中的成功方法和失敗的原因，又能引起我們對市場營銷學理論和相關營銷方法的思考。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，認真分析并做出判斷，同時教師還要在課前提出相關的問題，并提供廣泛的參考文獻目錄。給學生分組，引導各小組根據提出的問題，利用業余時間查找相關資料、分析方法和原因，在小組內自行組織討論匯總。這些查詢活動學生可通過上網及查閱圖書的方式得以實現。這樣學生成了教學中的主角，而教師則轉換為教學的、引導者服務者。
2.組織引導學生進行案例分析
在案例分析課上，教師始終扮演的是經驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學生獲得相關的市場營銷知識，更重要的是，讓學生去感受主動獲得這些知識的過程，去實踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問題的能力。而在這一過程中，學生更需要以自己的行為去主動發現和探索，而不是教師對市場營銷的有關定義和原理進行“填鴨式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應為學生創造出更多自由發揮的空間，一般不輕易對某一問題下結論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節奏。“案例分析法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。他們會像真正的營銷人員那樣認真分析，查找營銷成功的方法和失敗的原因，從案例中悟出營銷原理和營銷方法，加深對營銷知識的掌握。通過教師的引導和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統一的意見，除了對市場營銷知識有了更深的理解之外，還產生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓練。實踐證明，基于這種方法在教學中的獨到的優勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。
3．課堂評估總結
討論完畢后，教師將每一個人的發言串聯起來，最后進行點評和總結，或者通過從案例討論中引申出一定的結論，當然可以讓學生總結。要講明案例中的關鍵點，各小組的工作方法和獲取信息手段等，并指出討論中存在的不足和長處，為后續的課堂教學提供準備。在總結中，還要揭示出案例中包含的理論，強化以前討論的內容，提示后續案例，充分肯定參與者的成績，給參與者以鼓舞。
結束語
在案例分析教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成教和學的過程。學生在學習和分析過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思想和方法。通過信息資料獲取工作和小組討論，不但可以訓練學生在工作中與其他同學協調、合作的能力，還可以充分發掘學生的創造思維，并對提高自學能力和分析能力，增強自信心等方面有很大的好處。
實施案例分析教學法，推動了教學革新，改變了傳統教學模式，為學生提供了更加有效學習的良好環境，它不但可以運用現代化教學手段對知識進行綜合演練，而且在整個教學過程中既發揮了教師的主導作用，又體現了學生的主體作用，充分地展示現代職業教育“以能力為本”的價值取向，使課堂教學的質量和效益得到更大幅度的提高。
【關鍵詞】 汽車營銷專業；實踐教學；銷售道場模擬；頂崗實習
【中圖分類號】G642.03 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）25-00-01
我國高校逐年擴招，在滿足更多的人接受高等教育的同時，使高校畢業生數量迅速增大，造成大學生就業的壓力和難度。汽車營銷實訓模塊教學以學生就業為導向，為汽車企業培養急需的高技能汽車銷售應用型人才，能夠使學生、學校、汽車企業都成為該教學模式受益者。
1.汽車營銷實訓教學的意義
《汽車營銷專業》高等職業教育的培養目標是培養德、智、體、美全面發展的、具有較強的事業心、責任感和職業道德，具備本專業的文化科學基礎知識和專業知識，掌握汽車技術服務與汽車銷售的技能，在汽車售后技術服務領域、汽車銷售等行業從事汽車銷售、營銷策劃與管理方面工作的高技能人才。高等職業學校教育的特點，決定了其汽車營銷專業課程必須以學生主體，教學過程性中理論實踐教學緊密結合，加強實踐教學環節，實現學習與就業的零距離對接。
2.實訓模塊教學體系構建
構建汽車營銷實訓模塊教學體系應以汽車營銷職業院校培養的學生應具備的職業能力為根據。高等汽車營銷職業院校畢業生應具備的職業能力包括：汽車營銷專業能力、汽車營銷方法能力和社會能力三部分。汽車營銷專業能力是指從事汽車營銷職業活動所需要的技能和知識。常見汽車營銷基本技能有：較好的溝通和協調能力、團隊合作能力、汽車銷售能力等。汽車營銷方法能力是指從事汽車營銷職業活動應掌握的工作和學習方法的能力，例如開發客戶、發現客戶需求、進行客戶跟進促成等。社會能力主要指從事汽車營銷職業活動所需的人際交往能力。課程教學模式設計課程以職業素質的養成和職業能力的培養為出發點，重視學生在校學習與實際工作的一致性。借鑒德國以工作過程為導向的教學模式，設計課程的教學模式：工學結合、能力導向、任務驅動。靈活運用多種教學方法來設計學習情境，以完成學習情境的工作任務為目標來組織教學，教學環節應充分發揮學生學習積極性。
3.實訓模塊教學方法
1、案例分析法
案例分析法是教師根據教學目的要求，組織學生對典型案例進行分析、討論和交流，通過師生的互動活動，讓學生提高分析問題和解決問題能力的一種特定的教學方法。案例分析法可以激發學生的思維，提高學生分析問題的能力，有利于開發學生的智力。教師在教學過程中鼓勵學生自由探索、大膽質疑，及時提出自己的看法，充分尊重學生的意見，考試中對問題解決不設標準答案。案例分析法鼓勵培養學生的創新精神，可以提高學生的口頭表達能力。教學過程中，由于案例分析法，多由是由學生討論發言，教師只是點拔評價，指導學生圍繞中心觀點發表意見，因此對學生的口頭表達能力是一個煅煉。課堂的案例討論是培養學生這些最基本技能的最主要的實訓方式。在精品銷售、車輛定價、保險推銷、車輛信貸、汽車維修服務及品牌管理上都可運用案例分析法，組織學生討論并由各小組共同來完成作業，以提高學生的分析能力、表達能力，培養團隊合作精神。案例的選編、問題的設置、活動的進行需要精心的準備，妥善的協調，及時的歸納，促使教師更多地查找信息，對案例有更透徹的理解，促進了教師素養的不斷提升。
2、職業化訓練法
隨著社會的發展，銷售人員友好相處尊重他人，遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，使人際間感情得以溝通，使凝聚情感的作用發揮，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。良好的儀容儀態及口頭表達、溝通及協調能力，是汽車營銷職業人才應具備的基本技能。銷售人員建立良好的第一印象，可以贏得客戶的好感，建立信任度。讓學生扮演接待人員和客戶，對學生在接待過程中的站姿、走姿、行姿、握手、交換名片、指引、面部表情、微笑等方面進行訓練，通過實踐提高學生接待禮儀的專業素質。
3、銷售情景模擬
情景模擬是指教師模擬真實的市場營銷環境中，讓學生在這種場景和環境下擔任不同的角色，運用所學知識在模擬場景中開展各種相關業務操作，教師在一旁進行指導和分析，并作出最后總結的教學方法。銷售道場模擬實際汽車銷售情景，按照標準汽車銷售流程對汽車銷售進行實訓，從形式到內容應盡可能模仿真實汽車4S店銷售情景。場景模擬顧客的需求、顧客溝通、顧客接待、產品展示、異議處理能力及談判能力等，最能體現職業院校的辦學特色，逐漸形成銷售能力。每個單項模塊的實訓活動，把抽象的專業理論轉化為具體的應用或操作，這既可以培養學生的汽車營銷基本技能，活躍課堂氣氛，激發了學生學習汽車營銷專業知識和技能的興趣，提高學生的學習積極性。
4、頂崗實習
組織學生到汽車經銷商4S店進行實地參觀，了解汽車商品知識，觀看汽車銷售的全過程。走訪汽車4S店的銷售部、售后部、物流等部門，讓學生了解汽車經銷商的組織架構，運作模式。汽車營銷頂崗實習由汽車4S店有經驗的銷售人員直接指導，實習實訓時間較長，一般在三個月以上。學習一線的汽車銷售技能，以及銷售顧問、服務顧問在銷售或服務過程中展現的汽車營銷技能。汽車4S店頂崗實習和汽車銷售場景模擬結合起來，培養學生綜合營銷技能。吃苦耐勞是中華民族的優秀品質。吃苦耐勞、艱苦奮斗，都是在逆境中磨練人的意志，揚鞭催人走向成熟，具備這種品質的員工，才能走向成功。只有腳踏實地、吃苦耐勞，辛勤耕耘的員工，才能成為企業骨干，才能得到企業重用。
4.結束語
汽車營銷專業實訓教學環節在于提高學生實戰能力，更好適應工作崗位，有效資源整合能為學校和合作企業節省大量的培訓成本。教學中采結合多種實踐性教學方式，通過頂崗實習，加強校企聯合，走特色高職教育教學之路，培育汽車企業所需要的實用性、應用型汽車銷售之才。
參考文獻
[1]馬數超，中國高等職業教育歷史的抉擇[M].北京：高等教育出版社，2009
【關鍵詞】基礎設施項目 項目PPP模式 模式選擇
目前，我國大力鼓勵并促成基礎設施的建設，推動了鳥巢、北京地鐵4號線、深圳地鐵4號線二期工程等為首的PPP項目迅速建成，PPP項目也因為其公益性、風險高、融資結構復雜等特點成為了我國公關部門和私人部門談判的重要模式。而PPP模式能否成功主要取決于其是否科學，因此PPP項目實踐運作中的焦點問題就是PPP模式的選擇，國內外學者也將基礎設施建設研究的目光轉向PPP模式選擇。
1 PPP模式的內涵及分類
1.1 PPP模式內涵界定
PPP模式具有廣義和狹義兩種解釋，廣義的解釋認為PPP模式能夠代替原來由公共部門進行建設或服務的公共項目，達到公共部門和私人部門之間的合作目的。狹義的解釋則將PPP模式看做一系列項目運作模式的總稱，包含BOT、TOT、BOO等多種模式。
1.2 PPP模式的分類及要求
（1）經營性項目：經營性項目一般具有較為明確的收費基礎，且經營的收費能夠完全保證項目成本的投資。經營性項目PPP模式選擇的基礎建立在政府特許經營權授予的之上，模式包括：①建設――運營――移交（BOT）、②建設――擁有――運營――移交（BOOT）等。建設此類相關項目需要以法律法規為依據實現市場的運營與占有，最終促進整個項目的進行。
（2）準經營性項目：當項目經營的收費不能夠實現項目的投資而需要政府進行補貼時，需要政府使用特許經營權授予并采取政府補貼或直接投資的措施進行，此情況下可采用以下模式：①建設――運營――移交（BOT）、②建設――擁有――運營（BOO）等。因此，在建設此類項目時，需要政府對投資、補貼和價格之間的互相協同機制的建立健全，創造積極的投資條件和氛圍。
（3）非經營性項目：當項目主要由政府支持而缺少使用者付費的情況下，項目的成本回收主要是由政府發起，主要由政府發起購買服務，推進模式有：①建設――擁有――運營（BOO）、②委托運營等。因此，需要基于合理的購買內容推進項目的進程，使項目的資金用于項目實際運營方面，實現資金使用效率的提升，使項目資金行之有效的推動項目進程。
2 PPP模式的選擇方法
2.1 案例分析法
基于案例分析的方向分析如何選擇PPP模式。國內外學者基本都使用過案例分析法對PPP模式設計、建設和管理項目的問題，并基于案例構建了相關決策系統，透過案例的本身結合案例所傳達內容研究和分析自身項目情況，探討項目的PPP模式選擇是此類方式的主要運作方式。
2.2 層次分析法
目標層變量以PPP模式選擇為基準，進而設計出準則層指標層變量和相應的隸屬權重，基于專業人士的評判選擇最合適的PPP模式，通過AHP（層次分析法）等定量方式構建項目模式的指標體系，確定模式的最優方案，并根據最優方案選擇PPP模式，從而實現整體的項目模式構建。
2.3 多屬性效用分析法
AHP法雖然使用范圍廣，但是由于其主觀性較強，部分學者提出了多屬性效用分析法輔助AHP法選擇PPP模式。方法利用4輪的德菲爾調查對不同PPP模式下的效用值進行計算，接著使用訪談法歸納效用指標集，最后通過函數的方法綜合評價選擇體系并計算效用值，從而確定最佳PPP模式。
2.4 實物期權法
此方法基于PPP模式選擇的風險構建實物期權模型，分析并對不同PPP模式下項目的期權產值進行計算，最后根據產值確定PPP模式。學者依據此模型建立了PPP項目在不確定條件的期權產值評價模型，同時依據蒙特卡羅模擬方法對模型進行計算，并結合相關案例進行分析。
2.5 數據包絡分析法
將選擇PPP模式的關鍵性因素當做輸入變量，輸出變量則是項目決策目標，利用各類基于不同模式條件的效率性指標來得出最優模式。輸入變量可以選擇進度、成本、項目內容和外部環境等，輸出變量則可以選擇成本、安全性能、質量指標和契約規定等，通過建立選擇DEA模型得出最優模式。
3 基礎設施項目PPP模式選擇策略
3.1 政府角色方面
政府多以合作者的角色加入PPP項目模式中，因此，相較以前的政府全包型項目，對項目的控制和經營權稍弱。政府在實際應用中容易對角色定位不準確產生項目的失敗。因而，政府在PPP項目模式的選擇中應該首先擺正自己的定位，同時需要積極配合項目的其他參與者建立健全監督管理機制，保質保量的完成基礎設施建設。
3.2 融資渠道方面
一般情況下，基礎設施建設通常需要大量的資金支持，政府的財政支持并不能夠長久的實現基礎設施的建設，雖然私營企業能夠對基礎設施項目進行較大的支持，但是往往會收到一定限制。因此，需要通過多元化基礎設施建設和運營市場的培育解決基礎設施建設的資金問題，讓更多的社會資本投入，確保基礎設施建設的順利進行。
3.3 相關法律方面
目前，雖然我國已經進行了一部分的PPP模式項目，也制定了相關法律法規，但是對于PPP模式的具體執行方面并沒有進行準確的規范，重視度不高，可操作性茶。所以需要建立一套完整的規范法律體系對基礎設施項目PPP模式選擇的實際操作進行嚴格執行，為基礎設施項目PPP模式提供保障。
4結語
作為一種新興的融資模式，PPP模式給基礎設施項目提供了政府與私營企業之間的合作模式，具有較為廣闊的推廣前景。因此，在新時代背景下，需要政府在政策和法律條件下重視基礎設施項目PPP模式，拓寬基礎設施項目PPP模式的融資渠道。
參考文獻：
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[2]李公祥，尹貽林.城市基礎設施項目PPP模式的運作方式選擇研究[J].北京理工大學學報（社會科學版），2011，01：50-53+58.
[3]劉勇，肖翥，許葉林.基礎設施PPP項目評價與立項決策的再思考――基于PPP模式的國際實踐經驗[J].科技管理研究，2015，08：185-190.
關鍵詞： 刑事訴訟法 特點 課堂教學 目標 方法
刑事訴訟法是一門實踐性、應用性很強的學科，是高等學校法學專業學生的一門專業核心課程和必修課程，其在整個教學計劃體系中占有舉足輕重的地位。對于本課程的教學，應以課堂教學為中心，并根據其特點和內容采取不同的教學方法，做到重點突出，精講多練，方法多樣，粗細有別。
一、刑事訴訟法學科的自身特點
刑事訴訟法是研究刑事訴訟程序的法律學科，其教學除了象其他法學學科一樣具有一定的理論性之外，還具有很強的實踐性。另外，刑事訴訟法屬于程序法，涉及到的是程序上的法律關系，而不象刑法、民法等涉及的是實體上的法律關系。但也正是由于此點，使得對刑事訴訟法的學習看似簡單，實際上相對于實體法來講更具有抽象性。特別是對于本科學生從中學直接到大學，缺乏社會閱歷和經驗,對訴訟程序更是缺乏直觀性的認識,對刑事訴訟法的理解往往不如對刑法、民法等實體部門法理解的好。在對刑事訴訟法的教學和學習中，該學科還有一個非常重要的特點不容忽視。由于刑事訴訟法研究的主要內容是對犯罪如何追訴，其關乎著基本人權問題，所以，立法和司法都對刑事訴訟的程序進行了繁雜和精密的設計。這就導致了有關刑事訴訟的法律規定不只局限于中華人民共和國刑事訴訟法典中，還有大量的規定以最高法和最高檢司法解釋的形式存在，甚至司法解釋的內容已經超過了刑事訴訟法典本身。因此，在刑事訴訟法的教學和學習中就不能只關注刑事訴訟法典，更多的還是要看司法解釋。由于涉及規定眾多，又很分散，這也在一定程度上加大了對刑事訴訟法進行教學和學習的難度。
二、刑事訴訟法課堂教學的主要目標
針對刑事訴訟法學科的自身特點，對于法學本科生刑事訴訟法的課堂教學主要是要達到以下目標：
（一）使學生掌握和了解刑事訴訟法基本理論，提高學生法學理論素養
刑事訴訟法課堂教學以刑事訴訟法典及刑事訴訟法學相關理論作為該門課程教學的最基本的內容。通過對訴訟基本理論的講授，既可以為學生進一步學習具體訴訟制度打下堅實的理論基礎，還可以提高學生的法學理論素養。與此同時，還可以有選擇性地講授教材提及的國外刑事訴訟基本理論和原則，拓寬學生的知識面，擴大視野。
（二）以素質教育為主，以培養學生分析、解決問題的能力為目的，使學生熟練掌握刑事訴訟具體制度和程序。刑事訴訟法是一門實踐性很強的學科，具有很強的實務性，因此，在教學內容上，既要有基本原理的提示和講解，更要有案例分析和討論。在刑事訴訟法的課堂教學中，只有走一條理論與實踐相結合、法條與案例相結合的道路，才能有效提高學生運用所學律知識分析和解決實踐問題的能力。
（三）把刑事訴訟法教學和學生的就業、考研聯系起來，有效地提升學生的應試能力。現今的司法考試、刑訴法方向的碩士研究生入學考試，甚至還有公務員考試，都會考察刑事訴訟法。對于司法考試，刑事訴訟法在其中占有較大的比重，因此，刑事訴訟法授課教師在教學中要注意按照司法考試的要求，有針對性地訓練學生的答題能力。特別是對于司法考試考察法條細致的特點，在教學中要使學生關注知識的細節，關注法條的細微差別，使學生養成一個認真細致、嚴謹的做事習慣。當然，這樣進行教學也對刑事訴訟法授課教師提出了更高的要求，不僅要研習教材，還要研究歷年來司法考試刑事訴訟法試題。
對于碩士研究生入學考試，由于其對刑事訴訟法的考察偏重于理論，所以刑事訴訟法授課教師在教學中不僅要注重講授法條，分析案例，還要有選擇性地教授國內外的訴訟理論，介紹專業前沿問題。至于公務員考試，由于其對刑事訴訟法的考察比較簡單，而且刑事訴訟法在其中所占比例通常很小，因此，對于涉及刑事訴訟法的有關公務員考試試題，授課教師只進行簡要提示即可。
三、刑事訴訟法課堂教學的主要方法
（一）講授法
講授法可以說是所有法學學科教學中最基本的教學方法，對于刑事訴訟法教學亦是如此。講授法有其自身的優點，比如法律知識的傳授、法律思維方式的養成、分析和解決問題的能力主要是依靠講授法完成的。但講授法也存在弊端，就是容易使課堂教學演變成“填鴨式”或者“滿堂灌”式的教學。所以，刑事訴訟法授課教師在課堂教學中不能只是自己單純地講授，要經常啟發學生的思維，進行適當地提問。這樣才能避免“填鴨式”、“滿堂灌”式的教學，從而激發學生的學習興趣，提高學生學習的自覺性、主觀能動性，使學生理論學習不枯燥。
（二）案例分析法
所謂案例分析法，簡單的說就是一種舉出案例，讓學生運用法學專業知識進行分析的教學的方法。在刑事訴訟法教學中，運用案例分析法，一方面可以克服傳統的講授法易帶來的課堂氣氛沉悶，學生思維不活躍等現象；另一方面，由于我國的法學教育是第一學歷教育，所以學生在學習中主要學習的還是一些基礎理論、基本概念和基本制度，而采用案例分析法，在教學中進行案例的穿插教學，則可以有效增進學生對基本知識的理解。在刑事訴訟法的教學過程中，案例的運用可以使學生綜合素質和創新能力得到提高，畢業后也能迅速適應司法實踐中的工作。但需要注意的是，由于刑事訴訟法是程序法，所以案例分析法在刑事訴訟法教學中的運用不同于在刑法、民法等實體法教學中的運用。最重要的區別體現在，刑事訴訟法的案例分析往往采用的是辨析程序對錯、尋找程序錯誤的形式，其通常不會涉及到對實體法律關系的分析。
（三）比較法
比較法是指通過對比、分析，找出研究對象的相同點和不同點的一種認識事物的基本方法。在刑事訴訟法課堂教學中，最常用的比較就是對我國的刑事、民事、行政三大訴訟法進行的橫向比較。因為三大訴訟法都是程序法，在一些基本原則、具體制度和程序上具有相同、相通性。所以，在法學的部門法體系中，刑事訴訟法與民事訴訟法、行政訴訟法最具可比性。此外，還經常運用比較法教學的，就是以96年刑事訴訟法修訂為界，對新、舊刑事訴訟法進行的比較。至于中外刑事訴訟法的比較，由于受限于國外刑事訴訟法課程的開設時間，所以，此類比較在中國刑事訴訟法的教學中并不經常用到。
（四）圖表法
圖表法是將教材有關知識經過整理、總結，制成各種圖表，用于課堂教學的一種教學方法。此種方法在刑事訴訟法課堂教學中，主要運用于對具體制度的講授。如，對刑事訴訟的期間進行總結時，為了方便學生記憶，也常采用此方法。
參考文獻
【1】梁 靜：《刑事訴訟法多元化教學模式探析》，河南省政法管理干部學院學報，2010年第3期
一、經濟效益審計的概念和特征
經濟效益審計是由獨立的審計機構和審計人員，對被審單位或項目的經濟活動進行綜合的、系統的審查、分析，對照一定的標準評定經濟效益的現狀和潛力，提出提高經濟效益的建議，促使其改善管理，提高效益的一種審計活動。經濟效益審計具有以下特征：以促使提高經濟效益為主要目的；對經濟效益實現途徑和實現程度的審計；面向未來的建設性審計；進行全面系統綜合評價的審計；從技術上、經濟上尋求提高經濟效益途徑的審計。
二、企業經濟效益審計的內容
1.總體經濟效益評價
總體經濟效益評價主要是考察被審計單位是否取得了預期的經營成果、完成了計劃任務等。總體評價主要審查內容：（1）確定已實現的經營成果水平。主要是確定所實現的營業收入、營業利潤、利潤總額、資產利潤率等各項經濟指標水平。（2）審查計劃目標的完成情況。主要是將被審計單位實際數與計劃數、目標數相比較，確定完成程度。（3）與相關指標進行比較，進而總結其成績并揭示其存在的差距。通過與被審計單位不同歷史時期經濟指標的比較，或者與其它單位、同行業先進水平等進行比較，可以發現存在的差距與不足和取得的成績，為進一步提高經濟效益明確方向。
2.主要業務經營活動審計
業務經營活動直接影響經濟效益。業務經營活動的審計主要是將有關指標的實際水平與計劃、定額、先進水平等進行比較，做出評價。具體包括：常規經營活動的審計，即對采購、存儲、生產和銷售等業務的審查。（1）采購業務審計。主要審查采購計劃制定的正確性，采購計劃的完成情況，采購方式的合理性，采購批量確定的科學性，采購成本水平的變化以及采購費用水平的高低等。（2）存儲業務審計。主要審查儲備定額制定的科學性，儲備計劃的完成情況，儲備場地的利用情況，倉庫管理制度的健全與有效性，材料物資的保證程度等。（3）生產業務審計。主要審查生產計劃制定的科學性及其完成情況，生產任務與生產能力的平衡狀況，生產過程的組織與管理水平，產品質量水平，生產成本水平等。（4）銷售業務審計。主要審查銷售計劃制定的科學性及其完成情況，銷售方式的合理性，銷售費用的高低，銷售收入水平等。
3.專項經濟活動的審計
專項經濟活動的審計包括對外投資、固定資產購建與改造、新產品開發、市場開發等活動的審查。
4.主要經濟資源利用的審計，包括固定資產利用、原材料利用、能源利用以及資金利用的審查。
三、選擇和確定經濟效益審計項目應考慮的因素
目前，大部分企業內部審計資源有限，審計人員知識結構相對單一。所以要在充分考慮上述因素的基礎上，選擇和確定效益審計項目，制定效益審計戰略，最大限度地發揮企業內部審計的作用。
實際工作中，應該在綜合考慮各種因素的基礎上選擇效益審計項目。這些因素包括：
1、預期的審計效果。這個因素主要考慮的是開展該經濟效益審計項目的收益。審計效果包括：是否促進該被審計事項提高經濟性、效率性或效果性；是否改進了被審計單位或項目的服務質量；是否促進了被審計單位或項目更有效地計劃、控制和管理；是否進一步明確了經濟責任，提高了績效信息的透明性、準確性等等。預期的審計效果越大，被選擇作為審計項目的機會越大。
2、資金規模。這里的資金規模主要是指被審計單位或項目的資金的規模，比如資產數額，總收入或總支出，投資額等等。一般來說，資金規模越大，財務的重要性越大，被選擇作為效益審計項目的機會越大。
3、管理風險。主要是指被審計單位或項目在管理方面缺乏經濟性、效率性和效果性的風險。下列現象表明被審計單位或項目存在的管理風險較大：（1）管理部門沒有針對以往審計后提出的控制薄弱環節進行改進；（2）來自被審計單位或項目內部的負面的信息反饋；（3）預計目標沒有實現，包括未實現預計的收益，沒有滿足需求等等；（4）頻繁的管理人員變動；（5）大量的資金不足或虧空；（6）項目的變更，比如更改投資規模，變更經營的目標等等；（7）單位或項目經管人員責任重疊或職責分工不清楚，導致管理上的混亂；（8）單位或項目本身的高度復雜性或不穩定性，比如管理工作分散，多元化的利害關系方，經營環境競爭激烈；（9）單位或項目一段時間以來沒有接受過審計。
管理風險越大，開展效益審計后能夠給被審計單位或項目帶來的改進越大，審計資源能夠充分利用，因此，被選中作為效益審計項目的機會越大。
4、被審計事項的影響力。主要體現在被審計事項對其所處的經濟體具有重要影響。如果被審計事項對所在的經濟體具有典型意義，波及面廣，或者對經濟體的整個經營具有重要影響，那么，該審計項目影響力很大，否則即缺乏影響力。如果有關該項目的錯弊或違規行為會在所在經濟體產生惡劣影響，管理層對審計結果比較關注，說明該事項具有較強的影響力，否則，就說明影響力很弱。企業內審對于影響力強的審計項目進行審計，審計結果容易受到有關方面的關注。因此，影響力強的審計項目容易被選中作為效益審計項目。
5、審計成本和可操作性。審計的成本和可操作性主要是指對該項目或領域進行審計的復雜程度和可能存在的風險。確定效益審計項目的成本和可操作性，主要是通過對備選效益審計項目進行成本效益分析進行的。內審如果選擇過于復雜或存在較高風險的領域或項目進行審計，如有關被審計事項的信息和數據不易獲得、責任不清晰、沒有統一明確的評價指標或評價標準的項目、審計人員的知識結構不能滿足要求等，會導致審計成本增大，使審計項目缺乏成本有效性。審計成本和可操作性強的效益審計項目，容易被選中作為效益審計項目。
四、經濟效益審計切入點
經濟效益審計應從兩方面入手，一方面壓縮投入，另一方面增加產出。
壓縮投入的主要手段主要有：一是節約開支，以最低的成本、費用生產盡可能多的優質產品，以最少的投入達到預期收益。二是堵住企業資產流失的漏洞。我們把流失分為三類：即貨幣類，實物類和其它類。這些損失絕大多數都能通過經濟效益審計暴露出來：應收賬款長期收不回成為呆賬和壞賬；在其它應收款中，以暫借款的名義，長期占用企業資金；在對外投資、聯營、合作中，對方投資單位的資產高估，侵蝕了企業的資產；將大量開支以開辦費名義記入遞延資產長期掛賬，形成潛虧；亂用應收票據科目，將期票貼息掛在“應收票據”中，形成巨額潛虧；購置的生產設備，長期閑置不用；購進質量低劣的原材料、零部件，造成庫存積壓；為其他單位經濟擔保，不做信用分析，當債務方無力還債時，負連帶（擔保）責任，造成嚴重經濟損失；不重視知識產權保護，一旦掌握該知識的人調離該單位以后，這部分產權亦隨之轉移到其他單位或個人手中；可行性論證不充分，舉債投資，達不到預期效益而使單位背上沉重的經濟包袱；倉庫管理混亂，賬物不一致，使造次損失了多少也無法查明；不重視生產質量，產生大量廢品和加工損耗，造成極大的浪費；不重視產品質量，帶來大量售后服務支出。
增加有效產出的主要手段有：提高現有產品或服務的盈利能力，提高開發有效新產品或服務的能力。在開展經濟效益審計時，對企業收入結構進行分析，就可以看出哪些產品的產、銷是同步上升或是下降或是持平，特別是對數量大而銷量降的產品要作詳細的分析，因為這可能會造成大量的積壓；對產量和銷量的差距越來越大的幾個產品要作過細的分析，很可能這里會出新的虧損因素，而對于銷量逐步上升的產品則要花大力氣進行分析，這里很可能會有新的經濟增長點出現。同時，對研發業務進行成本效益分析，能夠評價企業創造新經濟增長點的能力和效率。
五、選擇恰當的審計方法
除其他常用的審計方法外，分析在經濟效益審計中運用非常廣泛。審計人員通過分析可以獲得分析性證據。經濟效益審計中常用的分析方法有定量分析和定性分析兩類。
（一）定量分析法，也可以稱作數據分析，是經濟效益審計中最常用的分析方法。它是指對從單位或其他來源獲取的數據資料進行整理、計算，進而進行分析歸納。經濟效益審計中常用的定量分析方法有：比率分析法、比較分析法、成本效益分析法、成本效果法、價值分析法。
1.比率分析法是最常用的分析方法，它是通過計算比率來分解、剖析和評價被審計單位效益的一種分析方法。比率作為一種相對數，可以把一些不可比的數據轉化為可比的量化指標，從而揭示指標之間的相互關系。比率分析可以是將相關的變量相比，也可以是部分與整體相比，還可以將一定時期的變化與初始狀態相比。
2.比較分析法是將被審計單位若干個有關的可比數據進行比較，找出不同時期同一性質的若干數量差異，從而總結實績，發現問題，評價被審計單位的活動運行狀況。在分析中，我們可以將實際數據與計劃數據的比較分析，也可以將不同時期的數據進行比較，或者與其它單位、同行業先進水平等進行比較。另外，將項目或措施實施前后的狀況進行對照，以考察項目或措施實施后的結果和影響，進而評價其效果性。但需要注意的是，在使用比較分析法進行分析時，一定要注意數據之間的可比性，即要保證指標在涵義、內容、時間、計算口徑和計算基礎等方面保持一致。數據的可比性是運用比較法的必要包括條件。
3.成本效益分析法是在分析計算成本與效益的基礎上，比較成本與效益之間的貨幣金額關系，目的是確定被審計單位或項目的效益是否超過了成本。審計人員在進行效益審計時，應在全面考慮項目的效益和成本的基礎上，計算效益成本的比值。如果效益與成本的比值大于1，說明效益大于成本，比值越大，效益越大；如果比值小于1，說明效益低于成本，比值越小，資金使用的效益越低。成本效益分析方法的關鍵是如何確定項目的效益、成本和貼現率。在界定項目的成本時，要注意包括與該項目有關的全部相關成本。
在經濟效益審計中，經常會部分地使用成本效益分析法，例如，運用機會成本的概念來衡量成本、效益等；將未來一定時期的效益和成本的現金流按照凈現值或回報率進行計算，加總比較成本和效益等等。
4.成本效果法是通過分析成本和效果之間的關系，以每單位效果所消耗的成本來評價項目效益。成本效果法分析的成果是用實物數量來計量的。其比值計算有兩種方法：一是成本效果比值（成本/效果）；二是額外成本與額外效果的比值。如果效果相同，成本低的效果好。如果相反，則效果差。
5.價值分析法是用成果的功能與成本的比值來衡量所得到的價值（價值＝功能/成本），目的在于用最低的成本實現或獲取所要具備的必要功能。這是一種界于定性和定量之間一種分析方法。價值分析法用項目實現的功能來進行分析。不能用實物或貨幣來計量。分析時應注意:一是是否存在既提高功能，又降低成本的可能；二是當功能相同或固定時，可否降低成本；三是當成本固定或相同時，功能可否提高；四是當成本和功能均提高時，功能的提高是否更多；五是當成本和功能均降低時，成本的降低是否更大。
（二）定性分析法是一種直觀的文字分析方法，廣泛用于效益審計中。下面的幾種分析方法是常見的定性分析法。
1.內容分析法。即對來源于多個渠道、源于多種目的、甚至是不連貫或者有交叉和重疊的信息進行梳理，歸納總結出一個客觀、明確的觀點或者陳述，這種方法，被稱作內容分析法，常用于確定審計的具體目標和了解被審計單位或事項，以及對被審計事項形成初步的結論。
2.程序分析法。通常，在經濟效益審計過程中，審計人員應該按照既定標準和合理的控制模式對管理程序進行檢查，并對其進行分析。運用程序分析法，常常要結合運用其他收集審計證據的方法，例如，審計人員通過運用審閱、觀察、訪談等方法了解管理程序的狀況，然后進行深入分析其中存在的問題和原因。有的時候，為使程序分析法得到的結果獲得佐證，審計人員還可以選擇某項業務進行“重做”，測試相關的控制環節是否存在，是否發揮作用，審計人員所了解的程序是否準確。
3.案例分析法。案例分析是審計人員選擇一些或某一個特定案例進行研究，說明被審計事項的一般性問題，或者對審計事項中的復雜問題進行深入的理解和說明。案例分析的結果可以用來證實已存在的問題，還可驗證通過其他方法得出的結論，也可幫助審計人員深入地進行因果分析。案例分析的關鍵是案例的選擇要有代表性。
總之，在開展經濟效益審計時，只要結合本企業審計資源的特點，深入分析企業的經營狀況，找準審計切入點，運用合理有效的審計方法，就能有效的發揮審計的增值作用。
關鍵詞：行動導向；高職護理；內科護理學；教學
作者簡介：楊殿福（1973-），男，河北唐山職業技術學院講師，研究方向為內科臨床及教學。
中圖分類號：G712
文獻標識碼：B
文章編號：1001－7518（2012）23－0031－02
高職護理學生的生源一般是達不到本科院校錄取分數線的應屆高中畢業生和中專、職高、技校的對口招生生源。大多數同學文化基礎相對較差，理論知識的掌握水平不高，缺乏遠大的理想以及克服困難的毅力，沒有良好的學習習慣，學習積極性不高，專業思想不穩定，對護理職業認識不足，也沒有做到認真規劃，但是對學習課本以外的知識感興趣、接受程度高，參與各種活動的積極性較好。
《內科護理學》是高職護理專業的一門專業核心課程，理論知識涉及面廣，內容枯燥乏味。我們針對課程教學目標，結合高職護士生的學習特點，采用了多樣化教學，側重實踐操作能力、動手能力的訓練，著重培養技術型、實用型護理人才。在傳統課堂講授法的基礎上，開展案例分析法為基礎的學習方法(case-based learning，CBL)、以問題為中心的教學法(problem-based learning，PBL)、情景教學法，并充分利用校內仿真模擬實訓條件，為學生營造了良好的學習氛圍，豐富了教學內容，提高了學生的實踐動手能力、護理職業技能、臨床思維方法和護患溝通能力，同時培養了學生分析和解決內科疾病問題的能力，使學生真正體驗到了護士的多重角色。不僅強化了所學基礎理論知識，也鍛煉了學生參與臨床護理實踐的能力，為進一步學習其他臨床護理課程及實習奠定良好的基礎。
一、案例分析法的應用
案例分析法為基礎的學習方法(case-based learning，CBL)是指把實際工作中出現的病例作為案例，交給同學研究分析，培養同學們的護理分析能力、形成護理診斷及解決相關護理問題的方法，它要求教師和學生共同分擔。通過案例分析和研究，達到為畢業后護理職業作準備的目的。在案例分析過程中，通過事先準備案例，引導學生自己提出問題，并自己找出解決問題的方法和手段，從而培養學生獨立分析問題的能力和獨立處理問題的能力。
案例導入式教學方法體現了“教育為主導，學習為主體”的教育宗旨，使學生積極參與內科護理學教學，有效引導學生綜合運用所學理論知識解決臨床護理問題，縮短教學與臨床的距離[1]。在教學過程中，通過典型案例導入新課，分析解決教材知識點，激發學生學習興趣和求知欲望，調動其積極性和主動性。如在講授“急性心肌梗死患者的護理”一節時，利用3min～5min時間陳述 1～3位“冠心病心絞痛患者”在進餐、運動及情緒激動等活動中突然出現劇烈胸痛、煩躁、大汗、呼吸困難、惡心嘔吐等不適，繼而導入“急性心肌梗死患者”護理的概念、病因、發病機制、臨床表現、心電圖檢查、實驗室檢查、相關護理診斷及合作性問題、治療措施及護理措施等內容。通過講解不同臨床表現（如下壁心肌梗死多表現為惡心、嘔吐，誤診為消化系統疾病；部分心肌梗死患者科表現為牙痛、咽痛，到口腔科或耳鼻喉科就診，延誤治療）、不同的治療方法（介入治療、溶栓治療、內科一般治療等）及不同的預后，是學生對只是的掌握更加真實。
通過典型病案，結合圖片、錄像、文字、動畫等多媒體技術，學生普遍感到，教學內容變得具體、生動、實際。從而提高了學生學習的興趣和分析問題的能力，將被動學習轉換為主動學習，對照教材，學生既掌握了重點，理解了難點，又加深了對所學知識的理解和掌握了一定的操作技能。
每結束一個系統疾病的護理的講授，都開展病例討論。首先向學生提供2個至3個典型教學案例，然后組織學生分組（8-10人/組）學習，針對該護理案例請學生進行健康評估、提出護理診斷、描述治療方法和實施護理措施，課程結束前每組指定1名學生代表發言，組內其他學生可以補充修正。在討論過程中，教師從知識傳授者轉變為學習過程的組織者、參與者和指導者。通過反復的病例討論，可以培養學生分析解決實際問題的能力和團結協作的職業習慣，提高學生的學習積極性和主觀能動性，達到全面鍛煉臨床思維能力的目的。
案例分析也可以作為課程考核重要部分加入到平時測驗及理論課考試中，如講授“原發性高血壓患者的護理”這一章節，給予案例： 患者，女性，60歲，主因間斷頭暈20年，加重伴惡心、嘔吐2小時入院。既往有糖尿病史3年，冠心病史2年。患者于早晨起床活動后出現劇烈頭痛、頭暈，四肢無力，伴惡心、嘔吐，嘔吐物為胃內容物，急送醫院治療。患者有吸煙、飲酒史，喜高脂高鹽飲食，由于發病突然，患者有焦慮心理。查體：T 35.4℃，P 80次/分，R 20次/分，Bp 210/115mmHg，神志清，語利，雙肺未聞及干性濕羅音，心率80次/分，律整，肝脾肋下未觸及，雙下肢無浮腫，神經系統(-)，心電圖：竇性心律，ST-T改變。實驗室及輔助檢查：血糖7.7mmom/L，尿素氮9.6 mmom/L，肌酐 147umol/L，尿酸601 umol/升，總膽固醇6.47 mmom/L甘油三酯2.17 mmom/L。顱腦CT未見異常。請回答：患者的臨床診斷；引起患者血壓升高的原因和機制；針對目前病人現存的護理問題該采取哪些護理措施。要求學生把分散的理論知識通過案例有機地聯系起來解答問題，培養學生獨立分析問題、解決問題的能力。針對病例設置問題，啟發學生復習相關專業基礎知識，模擬日后的工作環境，結果表明，經過案例教學法訓練的學生在理論考試成績及學習主動性、創新性思維、急救護理技能、團隊協作能力等方面均優于傳統教學方法培養的同學[2]。
關鍵詞：信息經濟學；合作學習；問題導向學習；案例分析法
信息經濟學是一門新興的應用性學科，從上世紀80年代末，我國開始了對信息經濟學的研究，90年代中期信息經濟學作為一門獨立學科單獨列于應用經濟學專業目錄下。隨著信息經濟學理論與內容不斷地豐富與完善，我國許多高校面向經濟管理專業與信息管理專業本科與研究生開設信息經濟學課程。近年來，我國信息經濟學領域的研究成果頗豐，但是對于信息經濟學教學改革的研究卻十分有限，為了明確課程的教學目標，提高課程教學的質量，使學生能切實有效地掌握課程的內容、并能學以致用，這就需要教師在教學中不斷地探索與研究。
教學的定義在百度百科中為：是教師的教和學生的學所組成的一種人類特有的人才培養活動。通過這種活動，教師有目的、有計劃、有組織地引導學生積極自覺地學習和加速掌握文化科學基礎知識和基本技能，促進學生多方面素質全面提高，使他們成為社會所需要的人。因此教學工作包括“教”與“學”兩方面，教師如何教，學生怎么學才能達到最好的掌握知識的效果，是我們急待解決的問題。而信息經濟學學科本身，實際存在著體系松散、內容抽象的特點導致了信息經濟學課程無論是教還是學都是一個難題，如何從宏觀角度把握學科的總體框架，從微觀角度掌握具體的應用，就需要我們結合課程設置與學生的實際情況，提出教學的新思路。
1 信息經濟學“教”與“學”的難題
1.1 信息經濟學研究內容豐富，教學體系松散
信息經濟學的研究內容包羅萬象，現將國內主要研究代表人物的觀點整理后概況如下：國內用博弈論來研究信息經濟學的第一人張維迎在他的著作《博弈論與信息經濟學》中提到的信息經濟學內容有：非合作博弈理論、委托理論、逆向選擇和信號傳遞。這些都是從博弈角度展開的研究。經濟學家烏家培將信息經濟學的研究內容分為三個方面：信息的經濟研究、信息經濟的研究、信息與經濟間關系的研究；從討論不確定性、風險和信息三個最基本概念開始，逐步開展對委托與激勵、逆向選擇與道德風險、信號發送與信息甄別、搜尋與信息系統選擇等四類信息經濟學基本理論的討論，最后，在些基礎上對信息市場與信息經濟理論進行討論，形成從理論到實踐的回歸。陳禹教授認為信息經濟學的研究內容有五個方面：研究市場信息經濟效用、研究信息系統經濟、研究信息經濟與信息產業的理論和測試方法、研究信息社會的經濟理論、研究國際信息經濟理論，特別認為市場不確定性理論、統計決策理論、技術不確定性理論及信息社會假設和信息競爭優勢假設構成信息經濟學的基礎理論和方法論基礎之一。武漢大學的馬費成教授將信息經濟學的研究內容歸納了四大方面：信息商品與信息市場、信息產業與信息經濟研究、經濟活動的信息因素研究、經濟學與信息科學的理論方法相互交叉和融合的研究。這四個方面基本囊括了信息經濟學的全部內容，強調了信息產業、信息經濟結構與規模，信息經濟與信息產業的發展戰略與發展條件。
縱觀以上信息經濟學的主要內容，在學科體系上的相對松散，針對信息管理專業的本科生而言，由于缺乏經濟學理論與實踐基礎，又要求具備相當的數學功底，如果側重某一理論進行講授會使學科體系缺乏完整性；如果面面俱到，那么每個部分就只能介紹最主要的理論和方法，缺乏連貫性。因此想要在有限的課時里全面掌握信息經濟學的結構體系，是有很大的難度的。
1.2 信息經濟學教學方法的落后
適用于經濟學的教學方法多種多樣，除了教師在課堂上灌輸式的教學方式，很多教師都會結合學生與課程的特點采用案例分析法，課堂討論法、啟發式教學法、對比學習法等，而信息經濟學課程在相對較少的學習時間里，采用何種教學方式是值得我們探討的問題。將信息經濟學理論與實踐相結合是讓學生理解所學內容，掌握基本理論的最佳途徑。信息經濟學的傳統教學方式互動性較少， 學生往往是被動的接受知識，通常是老師講的多，學生學的少，從而導致師生在教與學的過程中都有挫敗感。案例教學法盡管是經濟學的主要教學方法之一，但就信息經濟學而言，即使使用有時也難以找到切題的案例；同時，就有的教學內容本身來講，例如博弈論等抽象的數學模型，本身就難以轉化為生動的實例；再例如信息經濟測度理論，就更難以用實踐加以說明。同時學生也會迷茫于學習這門課程的目的和意義，教學可想而知會偏離預計的目標和效果。
2 信息經濟學“教”與“學”的新思路
美國康奈爾大學管理學院的教授羅伯特·弗蘭克在接受《商業周刊》采訪時說：“你只需要掌握五六個基本的經濟學概念，生活中的所有相關問題都會迎刃而解。這也會使你對這門學科產生更濃厚的興趣。”結合信息經濟學課程內容的特點，面對信息經濟學教學過程中出現的問題，從“教”與“學”兩方面盡快找出切實有效的解決辦法，一方面達到教學目標，普及信息經濟學的知識，利用先進的教學方法，擺脫這門學科在高校學科建設中面臨的困境。因此從應用性角度提升學生的學習興趣，靈活地掌握基本概念與知識，是提高學生學習熱情，掌握學習方法的根本手段。以下從應用性角度介紹幾種教學方法。
1）合作學習（CL）。當代主流教學理論與策略之一的合作學習被人們譽為近十幾年來最重要和最成功的教學改革。合作學習（cooperative learning）主要是指學生為了完成共同的任務，有明確的責任分工的互學習。合作學習鼓勵學生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務的過程中實現自己的理想。 在信息經濟學的教學過程中，不僅要重視師生間的互動，也要提高學生間的互動性。教師布置的學習任務以小組的形式由學生合作完成，在此期間，遇到問題可與老師與同組成員進行時時交流。
2）問題導向學習（PBL）。問題導向學習（Problem-
based learning），簡稱PBL，是目前一種新的學習方式，透過簡單的生活實例，藉由小組討論的方式，來達到自主學習的目的，目前許多醫學院校的醫學教育教改都朝著這個方向來進行。在信息經濟學的教學過程中，利用PBL 教學法，教師與學生的角色都發生了變化。教師成為了引導者、指導者，引導學生們參與到實際問題的分析和解決中；學生們的態度也變得積極主動，學習意識不斷的增強，遇到具體問題可以自主探究與分析，能夠自己找出解決問題的有效方法和途徑，而且在解決問題之后能夠對自己的學習過程進行真實可靠地評價。PBL 教學方法集合了團隊合作、小組討論等方式，根據所學理論解決實際經濟問題、分析實際經濟現象，為學生們提供了自我學習、自我實現的平臺。
3）案例分析法（CAM）。案例分析法（Case Analysis
Method），又稱個案研究法是由哈佛大學于1880年開發完成，后被哈佛商學院用于培養高級經理和管理精英的教育實踐，逐漸發展今天的“案例分析法”。哈佛大學的“案例分析法”，開始時只是作為一種教育技法用于高級經理人及商業政策的相關教育實踐中，后來被許多公司借鑒過來成為用于培養公司企業得力員工的一種重要方法。通過使用這種方法對員工進行培訓，能明顯地增加員工對公司各項業務的了解，培養員工間良好的人際關系，提高員工解決問題的能力，增加公司的凝聚力。 這是經濟學教學中最常用的方法之一，教師選擇相關案例進行解釋說明，學生通過實際案例擴展對理論知識的學習掌握。美國康奈爾大學管理學院的羅伯特·弗蘭克教授通過康奈爾大學開辦的“嚴謹寫作”項目獲得啟發，在他教授的“博物經濟學”課程中要求學生把自己想到的經濟現象寫下來，并用經濟學方法進行分析，形成短為考核依據之一，這些短文也成為他日后課程中的案例。這樣做的目的是從根本上讓學生運用經濟學的原理和方法來解釋生活中的各種現象，并通過這些事例和解釋來加深對經濟學的理解，打破了經濟學學習的枯燥，使學生能興趣盎然地學下去，成為經濟學的“粉絲”。
4）引路者（Pathfinder）。“引路者”是美國圖書情報學教學單位在講授“參考工具書”課程時設計的一種輔的綜合練習。“引路者”就是為讀者獲得某一專題研究資料指明途徑。具體地說, 這一練習是在課程開始后不久即由學生各自選定一個專題, 在隨后的一個學期中, 要求學生跟隨課程進度圍繞其選題, 步步深入地檢索各類工具書, 并在課程結束時整理成書面的專題檢索報告, 這種報告可作為引導對此專題感興趣的讀者深入查檢文獻的指南。 信息經濟學的教學過程可以借鑒“引路者”的思想，要求學生在學習之初就有一個目標，并在學習一段時間之后，自行擬定一個選題，通過豐富相關理論與知識的內容，靈活運用經濟學方法來解釋其中的經濟學奧秘，最后形成一相關報告。在學習過程中可以與教師時時互動，并將階段性任務在課堂或是以小結的形式定期總結匯報。
知識是無窮無盡的，教師在教授書本知識的同時，更是要教會學生學習方法，“授人以魚，不如授之以漁”。
3 結語
提高信息經濟學的“教”與“學”的水平，還有一個重要影響因素就是從“教”入手，提高教師的職業素質。一方面教師要加強自身經濟學理論基礎的學習，成為既掌握現代信息技術又具備深厚經濟學功底的高水平專業教師，保證信息經濟學知識教授過程中的完整性， 勇于改革與創新，完善教學方法。另一方面，學校應該給予教師更大的學習空間，積極組織教師進修深造，與兄弟院校加強合作與往來，加大專業知識以及教學方法的培訓力度。讓教師掌握各種教學方法的基本規律、基本方法與步驟進而引導學生學習。
信息經濟學是一門嶄新的學科，要提高教學質量，教師的“教”要有特點，有水平，在傳統教學方法的基礎上結合其他學科的教學方法，有效應用，在提升學生學習興趣的前提下讓學生能主動的探求其中知識的樂趣；學生的“學”要積極，有成果，在教師的指導下，將所學理論與知識，靈活高效地運用到日常的學習生活中，并能通過報告與短文的形式成為自己的作品。
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[關鍵詞]跨文化外語教學 案例分析 大學生 跨文化交際能力
一、跨文化英語教學現狀分析
就我國的外語教學現狀而言,高一虹(2002:28)指出,現有的跨文化交際能力培養模式都有一定局限。行為中心的培養模式,只關注交際行為本身和交際結果,執著于具體目標,但在我們一般性的大學教育中,很難確定學生將來可能與之打交道的目的文化,因此也很難像對特定出國人員進行培訓那樣對學生實施有較強針對性的訓練;知識中心模式,則集中于認知層面,主要向學生灌輸有關文化知識,但難以讓學生產生切身體驗,而且還不適用于處理文化的多樣性和動態性,傳授文化知識容易變成“定型”(stereotype),反而不利于跨文化交際能力向較高層次發展。
另外,我們的教學大綱設計和教學實踐往往缺乏足夠的開放性,沒有給學生較多面對問題和獨立解決問題的機會。因此在跨文化外語教學中,需要依據跨文化交際能力框架,提高學生使用語言的正確性的同時還要幫助其提高言語行為的得體性。在近年來對跨文化交際能力框架的眾多研究中,筆者認為楊盈、莊恩平(2007)提出的由全球意識、文化調適、文化知識和交際實踐四大能力系統組成的外語教學跨文化交際能力框架,符合教學大綱和教學實踐的要求,具較強可行性。
二、案例分析在跨文化英語教學中的作用
目前跨文化英語教學普遍采用的方法主要包括背景知識導入、文化內涵探索、案例分析、角色扮演及情景模仿、實例搜索等。
案例分析教學中將不同文化背景的語言特色、風土人情、歷史事件和現實沖突等素材展示于學生面前,是跨文化知識、意識、思維和交際能力的綜合訓練過程,能幫助學生達到學習外語語言技能與培養跨文化交際能力有機結合的目的。在談到案例教學法時,陳建平(2004)強調:“案例是為適應特定的教學目的而編寫的”,教學過程主要是“學生之間的討論和辯論”,教學目的主要是“培養學生的能力”。上述特點,使案例教學能很好適用于跨文化外語教學,它對培養能力的重視大過獲取知識,成為語言文化知識向跨文化能力轉變的有效途徑。
在跨文化交際能力培養中,它主要有以下幾方面作用:
1.幫助學生更好地理解跨文化交際沖突發生的原因
與傳統英語教學當中提供的文化信息比較,跨文化交際教學案例能同時反映出本族語的文化信息和目的語的文化信息,能使學生更好地明白交際沖突的主要原因并不是因語言技能和語言知識所產生的,而是由于東西方思維方式和價值觀念的差異造成的。例如,課堂上教師給出如下案例:美國雇傭的一位中國員工,因母親生病請假。他對老板講,他母親如何含辛茹苦將他養育大,他母親的病如何如何厲害,希望取得得老板的信任以準他的假。然而,美國老板就會很難理解,不知他意欲何為。學生充分討論之后,教師總結:分別屬于強交際環境(high context culture)和弱交際環境(low context culture)文化的中美兩國人,在交際中對環境的依賴程度有天壤之別。中國屬于強交際環境文化,交際重“意會,而美國屬弱交際環境文化,交際重“言傳”。
2.增強學生對跨文化交際中的非言語行為的敏感性
在人類的交際中,除語言表達方式外還有手勢、體態、衣飾等表達方法。調查表明,人與人之間的交流,通過語言進行表達占30%,通過非語言進行交際占70%。在跨文化交際中,非言語行為和言語行為一樣不可避免地受到文化的影響。如,相同的手勢在不同國家、不同文化會有不同的含義。將這些差異呈現在跨文化交際教學案例中,學生能根據教師對背景知識和實例的介紹分析,對因非言語行為引起的誤解作出正確的判斷,對非言語行為的多義性有更深入的了解,增強目的語非言語交際的敏感性,這樣,就可以大大減少跨文化交際中的困惑和誤解。另外,通過對跨文化交際案例中非言語行為的分析,可以使學生體會體態語、客體語、體距語等在不同文化背景下,所包含的深刻文化內涵和它們所具有的特殊交際功能,從而達到既擴大學生跨文化交際的知識面,也培養了其跨文化意識和跨文化思維的目的。如“OK”手勢的差異,在中國和世界上大多數國家,“OK”手勢表示“好的”或“贊同”的意思。但在南美洲的巴西“OK”手勢卻是對人的一種蔑視和侮辱,就像在中國“拳頭緊握翹起大拇指向下”的意思一樣。
3.培養學生的全球意識和對待異文化的調適能力
世界各個民族都有自己獨特的文化,這些文化沒有優劣之分。在實際的跨文化交際中,如果不樹立文化平等的全球意識觀念,或多或少會犯民族中心主義。教師可以拿美國華裔女作家譚恩美的小說《喜福會》為例,讓學生就小說中母女雙方表現出來的民族中心主義思想進行辯論,探討民族中心主義思想在中美兩種不同的文化背景下給小說中四對母女間的交流與溝通帶來的消極影響,從而使學生意識到在跨文化交際中應采取一種理性的文化相對主義的態度。跨文化交際案例教學,能培養學生的全球意識,以客觀的態度、相互寬容的眼光去看待異文化,盡量避免民族中心主義,增強對待異國文化的調適能力,提高跨文化交際能力。
三、案例分析法在跨文化英語教學中的應用
跨文化外語教學課堂中案例分析法的運用有其特殊性。一方面,案例的選擇要適當,即案例內容要與課文主題關聯、針對跨文化交際能力的培養展開,以便于課堂教學形成系統的知識體系。跨文化語境下的各種日常交際、異國文化體驗、跨文化交際成功或失敗的經驗等都可以作為案例。另一方面,案例分析要有步驟地進行:教師提問――閱讀案例――分析案例――分組討論――得出結論――教師總結是不可或缺的5個環節。教師提問有利于激發學生的閱讀興趣、提高閱讀活動的目的性;閱讀案例既能獲得語言文化知識,又能訓練閱讀技能,教師應當有意識地培養學生在閱讀過程中獲取有效跨文化信息的能力;分析案例是跨文化意識形成的關鍵階段,也是訓練學生思辨能力、判斷能力的過程;分組討論可以提高學生的語言綜合運用能力和交際技巧,應當鼓勵學生大膽發言,表達見解,以鍛煉自己的語言表達能力、靈活應變能力和知識運用能力;得出結論是學生進一步積累知識和提升跨文化意識的過程,也是概括、歸納能力的訓練;教師總結作為案例分析的最后一個環節,為知識的準確性和系統性提供了保障。
四、跨文化交際教學案例的獲取
跨文化交際教學案例的獲取途徑主要有:
1.影視案例。在課堂上欣賞影視,案例的內容選擇要有利于課堂教學形成系統的知識體系,并能對學生的跨文化交際能力起一定的指導作用。教師可根據某一特定場景,剪切影視中符合要求的片段進行討論和分析,在激活相關本國文化的框架內對西方文化進行詮釋。例如,電影《阿甘正傳》一直披視為原版經典.也是語言課堂教學的極品。盡管阿甘是個弱智者,但處處彰顯了美國的個人主義和平等主義文化的價值取向。因為美國文化認同個人的努力,“傻子”阿甘獲得很多人的尊重,而在集體主義文化取向的等級森嚴社會中,很難想象讓一個傻子作為集體的代表,獨攬所有的榮譽,借助于這兩種文化的價值取向,可以解釋更多的文化現象差異。在這部影片里,可以說東西方文化的沖突隨處可見.教師可根據需要對影片進行有針對性的剪切和討論,進而在感性上提高學生的跨文化交際能力而不是單純獲取抽象的理性知識。
2.文學作品案例。文學作品能夠提供最生動、具體、深入、全面的文字材料,使讀者從中得到對于西方文化的有血有肉的了解。文學作品通過對人物在社交場合言語行為和非言語行為的描述,能夠幫助學生更清楚地理解言語行為和非言語行為在目的語使用者產生的心理投射。間接地提高自身的跨文化交際能力。
3.切身體驗案例。目前國內高校的涉外專業大都聘有外籍教師,教師應充分利用外教和留學生資源,多組織一些交流活動。以青島理工大學每年一屆的外語文化節為例,在為期近兩個月的文化節中,通過組織文化差異專題討論、各種慶祝活動、赴外企實地參觀等活動,將學生與外籍人士交際中遇到的沖突總結分析,進而達到消除障礙,最大限度提高學生的跨文化交際能力。此外,奧運會、世博會等國際賽事志愿者的參與經歷也可以作為跨文化外語教學案例的重要來源。
五、結語
對于大多數沒有在西方國家生活經驗的師生來說,僅僅依靠課本的知識是不足以提高交際能力的。跨文化交際案例教學可幫助學生更好地理解跨文化交際沖突發生的原因,增強學生對跨文化交際中的非言語行為的敏感性,培養學生的全球意識和對待異文化的調適能力,達到對學生跨文化交際能力培養和提高的目的。文化差異實例分析不是唯一的手段,在缺乏目的語語境的情況下,跨文化案例分析法教學確實是一種行之有效的方法。隨著跨文化交際教學經驗的積累和課程研究的深入,定會涌現出更多更好符合我國實際的跨文化外語教學方法。
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（昆明市第一人民醫院干療科云南昆明650000）
【摘要】
目的：探討低年資護士對老年病患者健康教育中存在的問題及對策。方法：針對老年病科低年資護士健康教育存在問題，采取理論學習、案例分析、情景模擬、病房實踐相結合的培訓方式。結果：培訓后住院患者健康教育滿意率顯著提高。結論：健康教育能力培訓提高了低年資護士健康教育能力，提高了老年住院患者健康教育滿意率。
關鍵詞 低年資護士；老年患者；健康教育；患者滿意度
【中圖分類號】R192.6 【文獻標識碼】B【文章編號】1674-9561（2015）07-0158-01
隨著優質護理服務在我院的深入開展以及近年來醫院的快速發展，我科的護士日益呈現年輕化趨勢。我科住院患者平均年齡80歲，均患有多種慢性疾病并隨著年齡的增長，發病率上升，預后差 ，死亡率高。臨床工作中低年資護士與老年患者護患溝通能力普遍欠缺，存在不少問題， 為滿足患者對健康教育的需求，提高護士的健康教育能力，現將存在問題及對策總結如下。
1資料與方法
1．1一般資料2014年5月一2015年7月住院患者257例，其中男性181例，女性76例，平均年齡82歲。
1.2方法：利用醫院統一的“住院患者滿意度調查表”對患者進行健康教育滿意度調查。住院周期短的患者在出院時進行調查，長期住院患者每月月末進行調查。
2存在問題
2.1老年病科患者特點
2.1.1生理特點：大腦功能衰退，注意力不容易集中，記憶力和聽力下降、聯想速度緩慢。接受健康教育知識緩慢，易遺忘。
2.1.2患病率特點：隨年齡增加與年齡相關的慢性疾病發病率顯著增高，病情復雜、病程長，大量復雜的專科知識，使病人難以掌握。
2.1.3心理特點:有一定的自我保健意識、易產生焦慮、抑郁孤獨等心理問題。老年患者易形成依賴行為，不易接受先進科學的健康教育知識.［1］
2.2低年資護士特點：
2.2.1理論知識和護理技能不扎實:知識面窄、理論與實際不能有機結合，健康宣教沒有內涵。
2.2.2缺乏臨床經驗：病情觀察中缺乏判斷力，健康教育形式單一、沒有體現個性化。
2.2.3溝通交流能力欠缺：語言貧乏、宣教照本宣科、無法體現宣教重點、不能及時解決患者的疑問。
2.2.4不能正確使用護理程序開展健康教育工作：對護理程序的步驟、方法、優先原則、循環等了解較少。
3對策
3.1理論知識培訓
3.1.1健康教育理論知識：積極參加院內外的健康教育基本概念和相關理論，實施程序和方法的理論學習。
3.1.2疾病相關知識：強化學習專科知識、心理護理、康復護理、疾病預防、藥理學、營養學等。
3.2實踐技能培訓
3.2.1情景模擬法：一名護士扮演患者、在高年資老師的指導下，進行模擬訓練。接著在病房進行“實戰演練”，科室護士長督促、高年資護士現場指導。鼓勵低年資護士積極利用每月科室健康教育講堂，根據需要集中講授教育內容，制作多媒體課件，鍛煉溝通能力。［2］
3.2.2案例分析法：由老師根據事實再現臨床典型案例的發生經過，圍繞案例展開討論，低年資護士輪流分享自己在臨床工作中的相關經驗，最后一起分析，進行歸納總結。全程不斷互動，調動護士學習的積極性和主動性，培養低年資護士的批判性思維和發散性思維，不斷總結與思考。［3］
4討論
通過理論知識培訓，實踐技能培訓，并教會護士充分利用護理部提供的健康教育資料、健康教育處方、內網藥典等資源對我科老年患者進行重點突出，反復強調，簡單易行，書面總結的健康教育。使我科“住院患者滿意度調查表”中關于健康教育的調查知曉率、滿意率由86.9%上升到92%。
臨床低年資護士是護理隊伍的新生力量， 其素質不僅直接影響護理隊伍的整體素質， 而且也影響著護理質量的提高。老年患者由于生理、病理等影響因素，對于先進科學的健康理念不易掌握。因此，加強低年資護士健康教育理念、實踐的培訓，提高臨床護士的健康教育能力才能切實提高護理質量、促進護理學科發展。
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關鍵詞：案例教學法；案例分析；市場營銷．高職教學以實現學生的職業能力為目標，突出基礎理論知識的應用與實踐能力的培養。而旅游市場營銷是一門經驗性、實踐性和綜合性很強的獨立學科。它是根據旅游經濟的活動規律，研究和指導旅游企業的營銷和管理，也是廣大高職旅游管理專業學生的必修課。如何更好地教授此門課程，使學生在掌握基本營銷理論的同時能夠切實地提高其營銷實踐能力，一直是旅游教育工作者教學研究的主要內容。筆者認為，在學習營銷理論過程中，如果只是一味地進行理論知識傳授，而缺乏實際應用，就不能使學生全面深入地理解相關理論知識體系，更難于掌握和應用這些理論知識。而通過運用案例教學法，不但可以調動和發揮學生學習的積極性、主動性和創造性，還有利于學生掌握旅游市場的營銷理論，進而提高他們運用相關理論分析問題、解決問題的營銷實踐能力。
一案例教學法的內涵案例一詞的英語原文為 case ，在企業管理上多翻譯為個案、實例、事例等。美國哈佛大學工商管理學院最初采用案例教學法作為培養該院MBA的主要教學方式，其培養出的學生可以巧妙地處理企業管理中多種多樣的情況，有著極強的適應能力和解決問題的能力，這一現象引起世界教育界的矚目。案例教學法從此開始步人現代教學的殿堂，各個學科爭相效法。近幾年來，旅游管理專業積極引進案例教學模式進行課程教學方法改革。從旅游市場營銷學課程的角度來理解：
所謂案例教學是指在教學過程中，以學生為中心，通過教師精心選取典型的旅游營銷實踐案例，將學生置身于特定的環境和氖圍，使學生以小組方式展開對旅游典型案例的分析、探討，從而努力培養學生運用所學的營銷理論自主地分析營銷案例、提出見解，做出判斷和決策的一種理論聯系實際的啟發式教學方法。
二，案例教學法的作用案例教學法通過課堂的理論教學使學生對營銷理論形成理性認識之后，為學生提供了一個理論在實踐中應用的現實場景，學生可以通過案例感性地認知理論，從而加深對理論的理解，避免了單純理論教學的枯燥和空洞；通過對案例的剖析，學生不僅可以開闊視野，舉一反三地解決問題，還培養了學生團隊合作的精神，磨練了他們的戰略決策能力；案例教學打破了以自我為中心的學習模式，小組成員之間分工協作、共同學習、互相交流溝通、共同進步。學生在這種小組學習、討論、研究中也體驗到了學習的快樂和解決問題后的成就感，從而激發了學生的求知欲望。
目前，案例教學已成為高校旅游市場營銷課程中不可或缺的教學方法。但案例教學研究大多見于旅游管理研究生及本科教育，而針對高職學生的較少這或許與傳統觀念中認為高職學生主要從事旅游企業基層操作性工作而非從事營銷管理工作有關，然而在實際工作中，隨著高職學生在基層工作經驗和工作業績的積累，很有可能會步入管理階層，況且，高職教學是以適應社會需要為目標，以培養技術應用能力為主線來設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案。在教學過程中更應該強調理論教學和實踐訓練并重，使畢業生具有直接上崗工作的能力。所以案例教學法在高職 旅游市場營銷學課程中運用同樣具有較高的價值，因此加強教學的針對性和實踐性，注重培養學生的職業素質與技能，是提高高職 旅游市場營銷學教學質量的關鍵。
三、高職旅游市場營銷案例教學的過程1．詳細的理論講授教師應針對高職學生生活閱歷較淺，沒有足夠的社會經驗與較好的思維習慣這一特點，首先要將旅游市場營銷的相關理論詳盡地介紹給學生，使學生在心中對這一堂課所要學習的營銷理論有一個初步的認識。以學習 旅游市場營銷環境的分析方法之一 _SW0T分析法這一內容為例，教師通過講授要使學生清晰地了解 swOT分析法的具體內容，即s代表企業優勢(Strengths)，w代表企業劣勢(weaknessses)，O代表企業外部的機會(0pportunities)，T代表企業所面臨的外部威脅(Threats)，sw0T分析法即通過對企業外部環境進行分析以確定企業面臨的機會與威脅，通過對企業內部環境進行分析以 確定企業所具備的優勢和劣勢，從而找出對本企業造成最大威脅和能產生最大機會的環境因素，來制定相應的戰略和策略。
2．深入的案例分析當學生對要學習的理論內容有了初步了解和認識之后，教師要根據授課內容引用經典的營銷案例來解釋，加深學生對理論知識的理解。例如：為繼續加深學生對 sw0T分析法的認識，可以引用 北京海洋館主題公園在建立之初運用SW0T分析法對該項目進行的全面調查與分析這一案例進一步解釋。具體可以分為幾個小步驟：
(1)簡要介紹北京海洋館建立之初的具體隋況。
(2)分組。案例教學的主旨是要讓每個學生參與到案例討論中，發揮其積極主動性，通常采用分組討論形式。每個小組即為一個團隊，在分析討論案例時有利于培養學生的團隊合作精神。小組由學生自愿組成，每個小組都給自己取一個富有個性的名字，每組選一名組長，負責小組內部分工協調與組織。
(3)任務分配。將教師根據對理論知識的掌握要求，精心設計案例討論任務。如針對該案例提出以下幾個問題：北京海洋館自身的優勢、劣勢主要有哪些?北京海洋館面臨外部的機會和威脅各有哪些，即由學生分別找出SWOT-的內容，然后根據這些內容制定出北京海洋館建成之后的營銷策略。
(4)小組討論。各小組圍繞問題展開積極討論，這時教師不應對學生施加壓力，在寬松的環境下任其自由討論，讓學生自主思考。教師在案例討論中只起到組織者和指導者的作用。
(5)小組代表發言，成果展示。在規定的時間內各小組完成討論后，．每小組派一名代表闡述，小組討論之后形成的問題答案和企業未來發展戰略。如學生針對這一案例的分析，得出北京海洋館的優勢：有政府的支持；良好的地理位置 (位于北京動物園后門)；可以與動物園形成陸地、海底優勢互補，從而還可以有效地分流動物園的旅游客源，規模最大等；劣勢：公共交通不完善，市場上已有了相類似的海洋主題公園等；外部環境的機會：有大量北京市民的支持；外部環境的威脅：市場上先期競爭者的優勢等，針對小組的分析結果提出未來發展戰略 立足北京市場，再逐漸輻射到全國的發展戰略；教師或其他小組成員可對其提出疑問或補充。這樣，既促進了討論結果的完善，又鍛煉了學生的思維能力、應變能力和心理素質。
同時，使學生假想成企業的決策者，營銷的各環節都由各自的團隊去做，從而培養了學生作為企業經營管理者的魄力和眼光。
5．系統的總結評價案例教學的目的不是要學生解決一個案例的問題，而是要通過案例討論來培養學生分析和解決營銷問題的思維方式。在實踐中，很多學生提出的解決方案是零散的、不系統的、不完整的。在案例總結階段，教師要對各小組案例討論的結果給予評價，指出其優缺點，對方案可行性進行點評，并提出修改和完善建議，這樣，學生才會從案例中有所收獲。同時，教師應通過案例分析逐步培養學生用系統的營銷思維方式去思考問題，將零散的解決問題的思路通過理論的整合系統化。在總結評價階段，教師可在案例評價后，站在理論高度重新審視案例，讓學生經過思考后再次體會營銷理論在營銷實務中的應用，逐步形成一套系統的思維方式。
四．親例教學中教師應注意的問題1．有效地選擇經典案例市場營銷案例質量如何直接影響到市場營銷案例教學的成敗。因此，上好案例教學課，教學案例的選擇至關重要。面對同一個市場營銷理論會有很多不同的案例，教師要在眾多的理論中選擇最經典、最適于學生接受和分析的案例，應注意以下幾點：首先，能夠體現學生所學的營銷理論；其次，案例情節應精練，篇幅不宜過長；再次，所選案例對學生要有啟發性，能激發學生的思維活動，使學生在分析思考中掌握基本理論，直觀、形象地學習相關的營銷理論知識，將抽象的概念具體化，從而激發學生的參與熱情，即使他們主動提出問題，多角度尋找答案，從而培養學生的創新意識；最后，案例要具有一定的實用性，學生能夠運用該案例設置的問題解決生活中的實際問題，從而提高營銷實踐能力。
2．積極地參與營銷實踐實施案例教學法，要求教師必須具備較高的實踐操作能力，才能不拘于課本和答案，有效地評價學生的各種討論結果，這對直在學校工作的教師來說，是一個挑戰，因此，作為旅游市場營銷的教師，應在教學之外走出學校，積極參與一些旅游企業的營銷實踐項目，在實踐中積累經驗。
5．努力地扮演好各種角色在案例教學過程中，教師必須不停地變換自己的角色。教師在相關市場營銷理論講解時扮演傳統的教育者，要求講解得清晰透徹；當學生們針對案例進行熱烈討論時教師又成為整個活動的組織者和指導者，教師應主動營造一種以學生為主體的環境氛圍，同時還要特別注意引導學生獨立思考和分析問題的能力；在歸納總結學生討論發言時，教師又成為了評價者和領導者，運用系統的觀點點評學生，指出其缺點與不足，同時站在理論的高度將具體的案例與理論知識相結合，加強學生理論聯系實際能力的培養。不同角色的變換要求教師適時、時時調整自己的心態，以扮演好每一個角色。
