時間：2023-06-07 09:29:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供應(yīng)商問題及對策，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】大型企業(yè)集團(tuán)；供應(yīng)商；管理信息化
1.大型企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商管理的特點
大型企業(yè)集團(tuán)是指一種以大企業(yè)為核心，以經(jīng)濟技術(shù)或經(jīng)營聯(lián)系為基礎(chǔ)、實行集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制，規(guī)模巨大、多角化經(jīng)營的企業(yè)聯(lián)合組織或企業(yè)群體組織。如W大型電力企業(yè)集團(tuán)，主要從事電力建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、設(shè)計和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，下轄十幾個市級公司，六十多個縣級公司，其物資采購由50000多家各類供應(yīng)商參與提供。
1.1供應(yīng)商數(shù)量多、行業(yè)覆蓋面廣
如上述的W大型電力企業(yè)集團(tuán)，5萬多家供應(yīng)商中遍布各行各業(yè)，規(guī)模既有上市企業(yè)又有個體商戶，覆蓋二十個行業(yè)，如此之多，結(jié)構(gòu)之復(fù)雜，分類之多樣的供應(yīng)商，就決定了大型企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商管理的復(fù)雜程度。
1.2供應(yīng)商往往多頭管理，分散管理
上述W大型電力企業(yè)集團(tuán)的5萬多家供應(yīng)商并不是都和總部有業(yè)務(wù)往來，而是與其下轄的下轄十幾個市級公司，六十多個縣級公司及其直屬單位有各自的業(yè)務(wù)往來，其每家公司既有自己獨特的供應(yīng)商也有共同的供應(yīng)商，以往的管理是各自管理各自的供應(yīng)商，公司與公司之間，公司與總部之間沒有統(tǒng)一的供應(yīng)商管理和供應(yīng)商信息共享。
1.3缺欠對供應(yīng)商的評價管理
以往對供應(yīng)商的管理僅局限于登記供應(yīng)商信息，對供應(yīng)商并無規(guī)范的評價管理，各公司業(yè)務(wù)部門通過以往的業(yè)務(wù)往來和經(jīng)驗來判斷供應(yīng)商的服務(wù)水平和選擇供應(yīng)商，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的供應(yīng)商管理。
2.大型企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商管理的信息化解決方案
基于大型企業(yè)集團(tuán)一般都已建成自己信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可以通過集成平臺（如ESB等）實現(xiàn)專業(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)與既有信息化系統(tǒng)進(jìn)行信息交互，實現(xiàn)無縫對接，在不對企業(yè)信息化系統(tǒng)做較大調(diào)整的前提下，實現(xiàn)供應(yīng)商的信息化管理。
圖1
如圖所示，通過信集成平臺供應(yīng)商管理系統(tǒng)可向企業(yè)信息系統(tǒng)提供采購業(yè)務(wù)所需的供應(yīng)商信息，而企業(yè)信息系統(tǒng)也將對供應(yīng)商的業(yè)務(wù)評價傳遞到供應(yīng)商管理系統(tǒng)，生成對供應(yīng)商的誠信、業(yè)務(wù)能力等各方面的評分，從而使企業(yè)對供應(yīng)商有一份綜合、系統(tǒng)、全面的評估報告，為大型企業(yè)集團(tuán)招投標(biāo)做相應(yīng)的參考。
大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用供應(yīng)商管理系統(tǒng)越早，收集到供應(yīng)商的數(shù)據(jù)越多，供應(yīng)商評估報告就越全面、越準(zhǔn)確。
2.1 供應(yīng)商管理系統(tǒng)應(yīng)具備的功能
一個先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)應(yīng)具備供應(yīng)商信息新增、供應(yīng)商信息修改、供應(yīng)商凍結(jié)、供應(yīng)商審批、供應(yīng)商評價五大功能以及相應(yīng)的報表展示功能，由于大型企業(yè)集團(tuán)一般都是有眾多下轄公司，這些公司往往分布在不同城市，要實現(xiàn)統(tǒng)一的供應(yīng)商管理，須通過分散提報供應(yīng)商新增、修改、凍結(jié)申請，由總部統(tǒng)一審批申請的供應(yīng)商流程，從而使總部能統(tǒng)一把控供應(yīng)商入選的質(zhì)量。
供應(yīng)商評價功能可由企業(yè)信息化系統(tǒng)在業(yè)務(wù)結(jié)束后增加對供應(yīng)商的評價，通過集成將評價信息傳回供應(yīng)商信息系統(tǒng)，由設(shè)定的評分公式及重要性參數(shù)算出供應(yīng)商在此次業(yè)務(wù)中的得分，再計入總分，這樣一來，隨著業(yè)務(wù)的開展，總部及下轄各公司都可以根據(jù)以往業(yè)務(wù)評價得到一份客觀、準(zhǔn)確的供應(yīng)商評估報告，從而既能為企業(yè)招投標(biāo)及物資采購做參考，又能有效的避免風(fēng)險。
2.2集成平臺的選擇
集成平臺可在分析具體企業(yè)的信息化系統(tǒng)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，如上述的W大型電力企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)自身的信息化系統(tǒng)是SAP系統(tǒng)，供應(yīng)商管理系統(tǒng)是基于WEB開發(fā)的系統(tǒng)，通過分析選型，決定用ESB（企業(yè)服務(wù)總線）作為集成平臺實現(xiàn)信息的交互。
2.3 企業(yè)信息化系統(tǒng)的調(diào)整
企業(yè)信息化系統(tǒng)所要做的調(diào)整有二個方面，首先是要做與供應(yīng)商管理系統(tǒng)的接口及后續(xù)程序，以便接受供應(yīng)商信息并將供應(yīng)商信息應(yīng)用于采購業(yè)務(wù)，其次是要做供應(yīng)商評價程序及傳輸接口，以便將生成的供應(yīng)商評價傳輸?shù)焦?yīng)商管理系統(tǒng)。
3.大型企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商管理的信息化的難點
大型企業(yè)信息實施供應(yīng)商管理信息化，不僅是實施一個項目，而且是一項系統(tǒng)工程，本文通過非正式訪談方法，對部分用戶進(jìn)行訪談，歸納總結(jié)出大型企業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)供應(yīng)商管理信息化的難點主要有以下幾個方面：
3.1 對供應(yīng)商管理流程的變動
上供應(yīng)商管理系統(tǒng)之后，公司的供應(yīng)商管理模式會有徹底變化，而且大部分用戶已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式，墨守成規(guī)不愿意嘗試新變化。而且，變革公司供應(yīng)商管理體制時，相關(guān)下轄公司的供應(yīng)商管理權(quán)限將被收回，使得許多管理者和用戶難以很快適應(yīng)，難免會對供應(yīng)商管理系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒。
3.2 系統(tǒng)間的集成有一定風(fēng)險
供應(yīng)商管理系統(tǒng)需要與企業(yè)原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息集成，兩個信息系統(tǒng)是基于不同的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，能否在信息集成實現(xiàn)互連互通是一個非常重要的問題，不僅需要在系統(tǒng)實施時加以關(guān)注而且在先期的系統(tǒng)和集成技術(shù)選型時就應(yīng)該加以特別關(guān)注。
3.3 用戶需求變化不定，加大開發(fā)難度
供應(yīng)商管理系統(tǒng)在上線前后，為了適應(yīng)公司供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程，需要做二次開發(fā)工作。但開發(fā)過程中，部分用戶要求過于苛刻，希望系統(tǒng)能解決一切問題，但是系統(tǒng)提供的可開發(fā)有限，過高的開發(fā)要求無法實現(xiàn)，在需求沒有進(jìn)行可行性分析的基礎(chǔ)上，部分開發(fā)只能最終停滯，但卻為開發(fā)帶來了額外的工作量和開發(fā)難度。
4.大型企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商管理信息化的經(jīng)驗
公司在實施供應(yīng)商管理信息化項目的過程中遇到難題在所難免，如何對出現(xiàn)的問題找出最佳的解決方案至關(guān)重要，將問題帶來的損失降至最低，這樣就能達(dá)到預(yù)期效果，針對實施供應(yīng)商信息化過程中出現(xiàn)的難題，提出以下的解決方法：
4.1 供應(yīng)商管理信息化項目由領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜
供應(yīng)商管理信息化項目涉及到收回各下轄公司供應(yīng)商管理權(quán)限，需要大型企業(yè)集團(tuán)的總部領(lǐng)導(dǎo)下定決心，做好協(xié)調(diào)工作，并且從項目的初期至上線都需提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)支持，因此沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，實施供應(yīng)商管理信息化是不可能實現(xiàn)的。
4.2培養(yǎng)公司的供應(yīng)商專責(zé)
對于公司人員總體素質(zhì)不齊的問題，可以將公司原來從事供應(yīng)商管理工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)或從集體培訓(xùn)中挑選出成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出、愿意承擔(dān)供應(yīng)商工作的最終用戶作為供應(yīng)商專責(zé)，成為重點培訓(xùn)對象，能夠熟練操作常見問題，解決難點問題。
4.3 簡化業(yè)務(wù)流程
為了避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理的情況，實施顧問在設(shè)計業(yè)務(wù)流程時，一定要做好訪談工作，充分調(diào)研，對公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)及存在的問題匯總，并經(jīng)過和公司領(lǐng)導(dǎo)的集體談?wù)摚_定最后方案。
系統(tǒng)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題較多，針對供應(yīng)商管理系統(tǒng)實施中會出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，希望這些方法能為大型企業(yè)集團(tuán)公司實施供應(yīng)商管理信息化項目做參考。
5.結(jié)束語
本文淺析了大型企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)商的特點，提出相應(yīng)的實施方案，幫助大型企業(yè)集團(tuán)更加成功、順利地實施應(yīng)用供應(yīng)商管理信息化項目，同時也為其他公司實施該項目提供借鑒。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞：圖書采購 招投標(biāo) 問題 對策
中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）05-288-02
圖書采購是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，對館藏質(zhì)量、館藏結(jié)構(gòu)起著關(guān)鍵性的作用，是圖書館充分發(fā)揮公共文化服務(wù)、教育科研等職能的重要保障之一。遵循《中國人民共和國招投標(biāo)法》（2000年1月1日起實施）、《中國人民共和國政府采購法》（2003年1月1日實施）規(guī)定要求，圖書采購實行招投標(biāo)方式，希望通過招標(biāo)方式尋找能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商，提高政府資金使用效率。
圖書招標(biāo)采購在我國實施十余年來，在尚未有專門的圖書采購操作規(guī)范情況下，參照貨物采購原則和方法開展圖書招投標(biāo)工作，在具體操作過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題，圖書館實務(wù)及理論界均有探討。在此，筆者根據(jù)工作實際，通過分析圖書招投標(biāo)采購的業(yè)務(wù)特點、實踐中出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步探討風(fēng)險防范的對策，促使圖書館文獻(xiàn)建設(shè)質(zhì)量持續(xù)提升。
一、圖書采購的獨特業(yè)務(wù)特點
盡管在政府的采購目錄中把圖書納入了貨物類，但圖書資料具有與設(shè)備、原材料等貨物不同的性質(zhì)，相應(yīng)地，圖書采購也有著其他貨物類采購不同的業(yè)務(wù)特點。
1.與一般貨物類采購標(biāo)的由采購方單方明確不同，圖書采購招標(biāo)的標(biāo)的物由供需雙方面共同明確。圖書采購是對特定圖書信息即書目的篩取活動，圖書館在選擇書目需考慮讀者的需求、區(qū)域經(jīng)濟文化發(fā)展需求、館藏定位及入藏規(guī)劃、出版社實際出版目錄的情況。在圖書館將確認(rèn)的采購書目提供給供應(yīng)商后，供應(yīng)商還會進(jìn)行的篩選和確認(rèn)，也即圖書采購中書目的選擇是圖書館、供應(yīng)商雙方確認(rèn)的結(jié)果。
2.與一般貨物類采購評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確、客觀、量化的特點不同，圖書采購的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以承諾為主。一般的設(shè)備采購，在招標(biāo)時采購標(biāo)的已確定，評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)較易用具體的數(shù)據(jù)參數(shù)來作為評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，在供應(yīng)商滿足技術(shù)參數(shù)、服務(wù)要求時，競爭的關(guān)鍵就在于價格。而圖書招標(biāo)的評標(biāo)項目一般分為價格指標(biāo)、資質(zhì)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)。其中僅價格是客觀可比較的，服務(wù)指標(biāo)中涉及報訂書目響應(yīng)、加工上架周期、到館率等均為承諾性指標(biāo)，評標(biāo)時只能根據(jù)標(biāo)書中所做承諾進(jìn)行打分。資質(zhì)指標(biāo)需根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商提供材料進(jìn)行打分，但對于資質(zhì)證明材料的真?zhèn)渭胺?wù)承諾是否能如約履行很難作出預(yù)設(shè)判斷。
3.與一般貨物類采購服務(wù)結(jié)果明確不同，圖書采購是遠(yuǎn)期的、分批次進(jìn)行的過程。這是由讀者需求的持續(xù)滿足以及圖書出版行業(yè)的特點決定了的，這一特性導(dǎo)致圖書館更關(guān)注供貨商能否按圖書館的需求在一定的時效期內(nèi)以某種適當(dāng)?shù)膬r格采購某一品種圖書，即供貨商是否具備按照圖書館的需求處理圖書信息的能力。并在不能明確具體的交貨數(shù)量和交貨期限的情況下，采取在一定時間內(nèi)，按照購書經(jīng)費總量來確定合作供應(yīng)商采購資格的方式。
二、當(dāng)前圖書招投標(biāo)采購業(yè)務(wù)流程中存在的問題
圖書招標(biāo)采購在我國實施十余年來，在尚未有專門的圖書采購操作規(guī)范情況下，參照貨物采購原則和方法開展圖書招投標(biāo)工作，在具體操作過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題，圖書館實務(wù)及理論界均有探討。在此，筆者根據(jù)工作實際，通過以上對圖書采購不同于其他政府采購的業(yè)務(wù)特點分析，從書目過濾、虛高承諾、資格審查流于形式三方面對招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程中存在的問題進(jìn)行分析探討。
作為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)重要環(huán)節(jié)的圖書采購，其招標(biāo)有利有弊，對此我們要有客觀清醒的認(rèn)識，在充分發(fā)揮它的優(yōu)點的基礎(chǔ)上，通過分析現(xiàn)象、認(rèn)清問題，以尋找解決問題的途徑和對策。
1.供應(yīng)商控制成本過濾書目，嚴(yán)重影響?zhàn)^藏資源建設(shè)質(zhì)量。圖書采購中書目確定是圖書館與供應(yīng)商雙方確認(rèn)的行為，事實上，供應(yīng)商一旦通過低價策略中標(biāo)，受成本控制及利潤最大化驅(qū)使，便會在圖書館報訂書目的篩選確認(rèn)、以及供應(yīng)商提供的書目上做文章。如，供應(yīng)商將按照中標(biāo)折扣可能導(dǎo)致不盈利甚至虧損的書目數(shù)據(jù)刪除，只提供一些折扣高、熱門暢銷的書目與圖書館采訪人員確認(rèn)。對于圖書館因考慮讀者的需求、區(qū)域經(jīng)濟文化發(fā)展需求、館藏定位及入藏規(guī)劃等提供的如納米、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)性強、利潤低的書目，直接回復(fù)無法采購。對供應(yīng)商來說，即保證了利潤，又保證了到書率。但對于圖書館來說，低價中標(biāo)從短期看雖然節(jié)省了采購經(jīng)費，但卻以犧牲文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量為代價。
2.供應(yīng)商虛高承諾，中標(biāo)后卻因無法履約增加違約風(fēng)險和管理成本。在圖書采購綜合評標(biāo)的價格指標(biāo)、資質(zhì)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)中，服務(wù)指標(biāo)是衡量投標(biāo)供應(yīng)商專業(yè)服務(wù)能力的重要指標(biāo)。在招投標(biāo)工作中，指標(biāo)設(shè)計采用上架周期、到館率等作為業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)，但均為預(yù)期的承諾性指標(biāo)，評標(biāo)時只能根據(jù)標(biāo)書中所做承諾進(jìn)行打分。導(dǎo)致投標(biāo)供應(yīng)商為達(dá)到中標(biāo)的目的，虛高承諾，中標(biāo)后卻無法履行業(yè)務(wù)承諾。
在圖書館與供應(yīng)商簽定的采購合同中，參照招標(biāo)承諾對于到館率、上架周期等業(yè)務(wù)指標(biāo)以及相應(yīng)的違約責(zé)任均做了明確的條款約定。但在實際操作，通過約談供應(yīng)商、發(fā)送書面執(zhí)行通知書，及時溝通供應(yīng)商服務(wù)執(zhí)行情況及違約風(fēng)險，這些舉措能起到一定作用，但不能從根本上解決問題。對于合同中明確的供應(yīng)商違約責(zé)任，實施起來卻相當(dāng)?shù)睦щy，無疑會增加圖書館合同執(zhí)行的管理成本。
3.資質(zhì)審查核實難，招投標(biāo)流程中對投標(biāo)方資質(zhì)審查往往流于形式。所述資質(zhì)審查是衡量供應(yīng)商是否具有參與投標(biāo)資格與履行合同能力的第一道門檻。資質(zhì)審查即要求供應(yīng)商在報名時提供能證明企業(yè)經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力情況的材料。如，考察各供應(yīng)商的經(jīng)營實力，可從注冊資金、經(jīng)營規(guī)模、從事出版物批發(fā)銷售年限、以及根據(jù)其提供的與其直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的出版社名單、與其他圖書館合作的案例等相關(guān)文件證明材料作出評判。
但實際工作中，一些供應(yīng)商在不具備競標(biāo)資質(zhì)和不具備提供相關(guān)配套的售后服務(wù)的情況下，針對招標(biāo)要求，夸大公司實力和專業(yè)服務(wù)能力，甚至提供虛假的證明材料。鑒于評標(biāo)時間短、人員不足、核實困難，以及圖書館因避免與供應(yīng)商在開標(biāo)前單獨接觸等避閑因素，很難真正對書商進(jìn)行深入全面的了解。在實際操作中對投標(biāo)供應(yīng)商的資質(zhì)審查往往流于形式。這樣不具備競標(biāo)資質(zhì)和履約能力的供應(yīng)商如果中標(biāo)，圖書館文獻(xiàn)招標(biāo)工作質(zhì)量將無從把握，對圖書館文獻(xiàn)服務(wù)質(zhì)量造成惡劣影響。
三、圖書館、行業(yè)協(xié)會與政府采購主管部門三方攜手的風(fēng)險防范及對策研究
針對圖書招投標(biāo)采購的業(yè)務(wù)特點、招投標(biāo)開展中出現(xiàn)的諸多問題，筆者嘗試從圖書館、行業(yè)協(xié)會、政府采購主管部門三個角度對風(fēng)險防范及對策進(jìn)行探討。
1.圖書館修煉內(nèi)功，制定科學(xué)、合理的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。在眾多的投標(biāo)者中，如何甄選出最適合本圖書館需要的最佳供應(yīng)商，評標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)重要。圖書館應(yīng)制定一套科學(xué)的、合理的評分標(biāo)準(zhǔn)，易于操作，要細(xì)化技術(shù)評分要求，如圖書質(zhì)量、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量要求、免費加工、售后服務(wù)、到書率、到書時間、付款方式、書商資質(zhì)等指標(biāo)。已有的實踐及研究成果如曲長生等用改進(jìn)的德爾菲法建立圖書館中文圖書采購招標(biāo)評價指標(biāo)體系，初步確定26個評價指標(biāo)，再通過對12名采購專家的兩輪咨詢，篩選出19個評價指標(biāo)，然后采用層次分析法對各評價指標(biāo)賦予一定的權(quán)重，本文認(rèn)為該指標(biāo)體系可作為采購招標(biāo)評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的借鑒。
具體到指標(biāo)設(shè)定時，通過分析某服務(wù)行為的要件，從取得供應(yīng)商指標(biāo)數(shù)字承諾改變?yōu)閷Ψ?wù)行為的約束，比如對于供應(yīng)商訂到率的設(shè)定，不再是由供應(yīng)商承諾訂到率數(shù)字，而是通過明確本館所要求的核心出版社名單及其訂到率。比如對于供應(yīng)商提供書目質(zhì)量的設(shè)定，不再是由供應(yīng)商承諾書目質(zhì)量達(dá)標(biāo)，而是明確要求采用的書目源是《新華書目報》、《人天書目報》、《上海新書目》、《全國地方版科技新書目》等這些無差別全收藏的定期書目。
同時，在評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系中要減少價格分的比例，避免招標(biāo)中價格“一票勝出”的弊端。如招標(biāo)時可以取所有投標(biāo)單位報價的平均值為參考依據(jù)，上下都進(jìn)行扣分的處理辦法。比如中國國家圖書館、廣東中山圖書館在圖書文獻(xiàn)招標(biāo)過程中評標(biāo)時就設(shè)了最低折扣率，低于折扣率的就要被扣分。
2.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，制定行業(yè)規(guī)范、推進(jìn)供應(yīng)商評價信息共享，建立儲備供應(yīng)商信息庫。各級圖書館學(xué)會是圖書館這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過組織各個分會以及圖書館工作委員會，成立一個機構(gòu)專門指導(dǎo)目前圖書館的招標(biāo)，制定指導(dǎo)性行業(yè)規(guī)范，如當(dāng)年度某地區(qū)的行業(yè)折扣指導(dǎo)價，以行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)價的方式對外；并與政府采購采購主管部門加強溝通取得其對于圖書文獻(xiàn)采購工作的專業(yè)；通過各圖書館將本館中標(biāo)供應(yīng)商執(zhí)行能力的數(shù)據(jù)信息共享，對于那些運行規(guī)范信譽良好、服務(wù)周到、實力雄厚的供應(yīng)商，自然獲得更多圖書館選擇的機會。同時，對于沒有按要求履約的供應(yīng)商的信息公開，避免不知情的圖書館誤選。對于不按照要求信息公開的圖書館，其即不能獲取行業(yè)內(nèi)公開信息。
同時，面對供應(yīng)商資質(zhì)參差不齊的狀況，行業(yè)協(xié)會可通過廣泛調(diào)研，明確圖書供應(yīng)商的基本條件和各項服務(wù)指標(biāo)，如資質(zhì)、性價比、供書周期、增值服務(wù)、付款方式等，實行準(zhǔn)入制度。只有達(dá)到準(zhǔn)入制要求的供應(yīng)商，才可以成為文獻(xiàn)資源政府采購的儲備供應(yīng)商。藉此引導(dǎo)各類型圖書館圖書文獻(xiàn)的招標(biāo)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化方向發(fā)展。
3.政府采購主管部門加強監(jiān)督和懲戒機制落實，踐行陽光交易。按照政府采購法的規(guī)定，圖書文獻(xiàn)采購招標(biāo)可有以下幾種方式：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、詢價采購和單一來源采購。但目前大部分采用的是公開招標(biāo)，從表面上看，公開招標(biāo)能體現(xiàn)公平和公正，只要有出版物經(jīng)營許可、有一定量注冊資金的供應(yīng)商，都可以參與投標(biāo)。實際上，有的供應(yīng)商在競爭中使用各種不正當(dāng)?shù)氖侄稳鐞阂鈮旱驼劭邸鷺?biāo)、借殼投標(biāo)等以達(dá)到中標(biāo)的目的，但在中標(biāo)后卻無能力按照投標(biāo)及服務(wù)承諾履約。對于那些有違規(guī)操作，或履約能力差，或采取不正當(dāng)手段影響服務(wù)質(zhì)量，或被投訴的供應(yīng)商，作為采購方的圖書館及時向政府主管部門提供中標(biāo)供應(yīng)商的履約服務(wù)質(zhì)量的評估材料等信息，以便于主管部門對供應(yīng)商的資格進(jìn)行宏觀調(diào)控，將名單向社會公布，取消其資格，甚至進(jìn)行行政處罰。同樣，如果采購方有任何超出采購合同的要求，供應(yīng)商可以向政府主管部門進(jìn)行投訴。總之，政府采購管理部門一方面要對政府采購過程進(jìn)行全面監(jiān)督，同時還應(yīng)對供應(yīng)商的履約能力及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，以確保圖書采購成為真正意義上的陽光交易、提升館藏建設(shè)質(zhì)量。
總之，圖書館、地方行業(yè)協(xié)會、政府采購主管部門三方攜手，通過制定科學(xué)合理的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)供應(yīng)商評價信息共享、加強監(jiān)督和懲戒機制落實，一方面可促使圖書館根據(jù)實際情況理性搭配供應(yīng)商選擇方式。如在供應(yīng)商評價信息共享平臺上獲得一定的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)積分值，或者已通過行業(yè)協(xié)會和政府采購主管部門認(rèn)證的準(zhǔn)入資格的供應(yīng)商中進(jìn)行邀標(biāo)、競爭性談判等。同時，也會促使供應(yīng)商加強自身修煉，不斷提高服務(wù)質(zhì)量以提升其在評價信息平臺的形象以及準(zhǔn)入資格，從而達(dá)到圖書采購供需雙方雙贏，為文獻(xiàn)信息服務(wù)提供切實的保障。
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政府采購 問題 對策政府采購是西方市場經(jīng)濟國家管理政府公共支出的一種基本手段，它是財政支出的重要組成部分。隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立，政府采購制度在我國也逐步建立起來。在我國，政府采購制度起步晚，諸多問題有待解決，諸多制度亟待完善。本文著重于探討政府采購中存在的幾個突出問題，并通過分析其形成原因，提出相應(yīng)的對策。筆者作為法律專業(yè)的學(xué)生，主要從法律的角度看待與解決政府采購中存在的問題，從制度設(shè)計等方面探討相應(yīng)對策，希望能為該問題的解決提供一些參考意見，期待政府采購制度真正發(fā)揮其效用。
一、我國政府采購概況及研究意義分析（一）我國政府采購的發(fā)展?fàn)顩r及未來趨勢我國較為規(guī)范意義上的政府采購行為始于1995年，經(jīng)過多年的理論論證與法律起草，我國《政府采購法》于2003年初正式頒布實施。隨著《政府采購法》的實施，我國的政府采購活動可以在法律的監(jiān)督與維護(hù)下正式開展，從此，我國的政府采購制度不斷向制度化和規(guī)范化方向發(fā)展。隨著我國《政府采購法》的貫徹落實，財政部還陸續(xù)頒布了《政府采購信息公告管理辦法》等部門規(guī)章40多項，我國政府采購法律制度框架初步形成。從當(dāng)前的狀況來看，我國進(jìn)行政府采購的對象范圍逐漸擴大，政府采購已經(jīng)不只是局限于商品貨物，而是向服務(wù)、工程項目類拓展。政府也將更多具有公益性，且利國利民的項目納入采購計劃之中。隨著政府采購功能的強化，它的職能已經(jīng)從單純的“消費性采購”，進(jìn)化為專門性的政府職能。且在國防、教育、公共健康和公共基礎(chǔ)設(shè)施等公共需求方面，政府的財政支出比重越來越大。不但如此，政府采購還包含著多重公共政策的職能。而且，隨著我國加入WTO，政府采購也逐漸走向的世界的舞臺。但是，和國外相比我國政府采購起步較晚。政府采購制度還存在許多問題，相關(guān)市場不夠健全，相關(guān)規(guī)范也不夠完善，采購過程中公權(quán)力的濫用、腐敗現(xiàn)象也暴露的越來越多。（二）研究此問題對于優(yōu)化我國政府采購制度的重要意義政府采購作為一種市場交易行為，在為市場提供巨大商機的同時，也容易滋生商業(yè)賄賂等腐敗行為。我國多地政府采購領(lǐng)域腐敗頻發(fā)。政府采購中的腐敗行為不僅造成經(jīng)濟上的巨大損失，而且扭曲社會資源的配置，降低經(jīng)濟效率，造成社會福利的凈損失。腐敗行為的泛濫還會危害社會風(fēng)氣，嚴(yán)重破壞社會正當(dāng)?shù)膬r值觀念，破壞社會公平的基本原則，造成部門與行業(yè)的不正之風(fēng)，給經(jīng)濟和社會穩(wěn)定帶來極大的負(fù)面效應(yīng)。基于此，探討政府采購領(lǐng)域腐敗產(chǎn)生的機理，尋求有效防范腐敗產(chǎn)生的可行措施就顯得十分必要。
二、政府采購中存在的突出問題及對策（一）采購雙方當(dāng)事人實際地位不平等雙方當(dāng)事人地位的懸殊是政府采購中存在的根源性問題，其它的一系列問題其實本質(zhì)上都源于此。所以，認(rèn)識與解決這個問題是解決其它問題的基礎(chǔ)。政府采購中的買方為國家機關(guān)、事業(yè)單位或團(tuán)體組織，在與這些具有公權(quán)力的機關(guān)或單位交易的過程中，供應(yīng)商的弱勢地位顯而易見。縱使在交易時，賣方并未以其公權(quán)力的身份參與到交易中，在理想狀態(tài)下二者的地位是平等的，但在現(xiàn)實中，這一過程不可避免的受到行政因素的干擾。如此，政府會經(jīng)常用行政權(quán)力干預(yù)政府采購活動，而供應(yīng)商因為懼怕日后的行政報復(fù)，只能對行政機關(guān)的不法行為聽之任之。政府采購以招投標(biāo)方式為主，這種方式可以最大限度上保障交易的公平與公開。但就是在這種方式中，供應(yīng)商的弱勢地位也表現(xiàn)的相當(dāng)明顯。招標(biāo)方式的政府采購主要經(jīng)歷招標(biāo)公告、供應(yīng)商投標(biāo)、評標(biāo)以及簽訂合同幾個階段，每一個階段供應(yīng)商都處在買方的支配與掌控之中，如在招標(biāo)公告之前，即使供應(yīng)商已經(jīng)在政府預(yù)算中知悉可能的采購項目，也只能在招標(biāo)公告之后才能去積極接洽；在招標(biāo)公告之后，供應(yīng)商必須去購買統(tǒng)一格式的標(biāo)書，并按照標(biāo)書的規(guī)定去準(zhǔn)備材料來投標(biāo)；在投標(biāo)之后，采購人可在眾多投標(biāo)的供應(yīng)商中選擇，而供應(yīng)商完全處于被動之中，只能耐心的等候結(jié)果及給出的解釋，并且供應(yīng)商除了決定是否投標(biāo)外，根本無法選擇采購人，更別說對采購人提出各種要求；在評標(biāo)中失敗的供應(yīng)商也幾乎沒有為自己爭取再次中標(biāo)的機會等。這種地位的懸殊如不加以制度上的規(guī)范會滋生一系列的問題，所以，如何施加外力使得交易天平趨向于平衡是我們需要解決的首要問題。（二）腐敗問題嚴(yán)重，監(jiān)督管理體系不完善1、政府采購中的設(shè)租、尋租現(xiàn)象設(shè)租與尋租屬于經(jīng)濟學(xué)上的概念，這里將其引入對于我們分析與理解政府采購中的腐敗問題具有重要意義。政府運用行政權(quán)力對企業(yè)和個人的經(jīng)濟活動進(jìn)行干預(yù)和管制，妨礙了市場競爭的作用，從而創(chuàng)造了少數(shù)有特權(quán)者取得超額收入的機會。這種超額收入被稱為“租金”，謀求這種權(quán)力以獲得資金的活動，就被稱作“尋租活動”，俗稱“尋租”。所謂設(shè)租是指政府行動超出保護(hù)財產(chǎn)權(quán)、人身和個人權(quán)利、保護(hù)合同履行等范圍，政府分配介入經(jīng)濟活動，導(dǎo)致尋租活動的行為。政府采購中的尋租行為實際上包含兩個方面的內(nèi)容，一方面是指采購方利用手中掌握的采購特權(quán)進(jìn)行設(shè)租，另一方面則是供應(yīng)方向負(fù)責(zé)采購的人員進(jìn)行尋租，以尋求采購合同或工程項目的訂單的活動。采購方的設(shè)租活動主要是人為設(shè)置需求障礙，進(jìn)而制造一個獲取租金的條件；而尋租方則利用合法或非法的活動向采購方進(jìn)行游說，與其合謀獲得供應(yīng)特權(quán)以獲取租金。由此可見，政府采購尋租活動實際就是一個"權(quán)一錢"交易的過程，設(shè)租是以權(quán)換錢，而尋租則是一個用錢買權(quán)再獲得更多金錢的過程。這一切以經(jīng)濟學(xué)的觀點來看主要源于"理性經(jīng)濟人"追求自身利益最大化。因此，政府以權(quán)力過分干預(yù)市場，供應(yīng)商之間實力的競爭往往演變成為金錢的博弈，并逐步變成惡性競爭，出現(xiàn)串標(biāo)等擾亂招標(biāo)秩序的行為。面對權(quán)與錢的互相博弈，參與者很難在其中嚴(yán)守制度規(guī)則，以致腐敗問題在政府采購中頻頻發(fā)生。2、評標(biāo)規(guī)則不明確導(dǎo)致評審過程中的腐敗評標(biāo)是政府采購中的重要一環(huán)，也是極具技術(shù)性與復(fù)雜性的工作，評標(biāo)的結(jié)果與質(zhì)量，直接決定著政府采購的質(zhì)量。因為其直接決定著供應(yīng)商能否在競爭中獲勝，所以也成為了腐敗的滋生地。在評標(biāo)過程中，管理辦法只規(guī)定專家應(yīng)獨立評審，自己對評審結(jié)果負(fù)責(zé)，這造成評審專家的自由裁量權(quán)過大。專家所作出的評判總有自己的一套理由，其他相關(guān)人員也不好區(qū)分合理與否，對其作過多評判。加之沒有一套嚴(yán)格地管理專家評標(biāo)的規(guī)則與懲罰淘汰機制，這使得專家在評標(biāo)過程中“一錘定生死”，在利益的面前很容易枉顧公正與公平。3、監(jiān)管體系不完善我國《政府采購法》中規(guī)定：“政府采購的監(jiān)管機構(gòu)為各級政府的財政部，財政部應(yīng)依法履行對政府采購活動的監(jiān)管責(zé)任。”首先，我國的政府采購監(jiān)督制度的設(shè)計從根本上就存在問題，我們讓公權(quán)力互相監(jiān)督去維護(hù)供應(yīng)商以及全體納稅人的權(quán)利，政府采購中的買方、賣方與監(jiān)督方三方的關(guān)系存在嚴(yán)重的不對等，采購和監(jiān)管沒有實質(zhì)性地分離，這樣的監(jiān)督是很難達(dá)到效果的，甚至很多時候形同虛設(shè)。而且監(jiān)督者作為公權(quán)力機構(gòu)，監(jiān)督只是其工作任務(wù)，并不牽扯其利益，所以這樣的監(jiān)督是沒有積極性的，也很難達(dá)到理想中狀態(tài)。（三）缺乏專業(yè)政府采購人員政府采購是政府進(jìn)行的一項十分復(fù)雜的活動，它要求進(jìn)行采購的政府官員具有廣博的知識構(gòu)架、靈活的應(yīng)變能力、較高的綜合素質(zhì)以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。在采購過程中能夠綜合考慮各方面的問題，對各方的利益進(jìn)行權(quán)衡分析。然而目前我國政府采購專業(yè)化人才匱乏，采購人員整體素質(zhì)不高，而且缺少依法行政和依法采購的觀念，對一些高新產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)知之甚少，采購中遇到問題無法及時有效解決等，這對提高政府采購工作的效益，發(fā)揮公共財政支出功能是一個很大的阻礙，并將限制我國政府采購事業(yè)的發(fā)展。不僅是政府中采購專業(yè)人才缺乏，評標(biāo)專家們也頻頻出現(xiàn)“專家不專”的現(xiàn)象，雖然被選用的專家都是各個領(lǐng)域具有較高專業(yè)知識的人員，但他們雖對專業(yè)知識熟悉，卻對政府采購相關(guān)法律法規(guī)和各行業(yè)眾多的招投標(biāo)管理辦法、實施細(xì)則知之甚少，經(jīng)常造成一些工作上的失誤。另外，還經(jīng)常會出現(xiàn)評審專家對招標(biāo)文件的認(rèn)識存有局限以及有些專家所從事的專業(yè)與評標(biāo)專業(yè)不符等情況。缺乏專業(yè)人員直接導(dǎo)致政府采購效率低下，采購質(zhì)量降低。（四）供應(yīng)商權(quán)利救濟制度缺失《政府采購法》規(guī)定了供應(yīng)商在認(rèn)為自己的合法權(quán)利遭受損害時的救濟制度，質(zhì)疑和投訴以及訴訟。但這一制度在實踐中很難發(fā)揮其真正效用，存在諸多問題。第一，供應(yīng)商的合法權(quán)益這一概念不好界定。這使得相關(guān)部門可以對其做任意解釋。第二，采購方與接受質(zhì)疑和投訴的主體混糊不清。我國采購法規(guī)定，由采購人受理供應(yīng)商的質(zhì)疑，由同級政府采購監(jiān)督主管部門負(fù)責(zé)投訴的處理。也就是說，由采購實體負(fù)責(zé)對自己的行為進(jìn)行審查。這顯然是不夠科學(xué)的。這條路行不通的話訴訟成本太高也往往使供應(yīng)商望而卻步。第三，無法追究相關(guān)責(zé)任主體。相關(guān)部門很難對采購部門、供應(yīng)商、評審專家及相關(guān)供應(yīng)商等責(zé)任主體予以法律追究。根據(jù)權(quán)責(zé)相統(tǒng)一的原則，享有多大的權(quán)利就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，但在政府采購法治實踐中，對相關(guān)主體責(zé)任追究的法律條文要么沒有，要么含糊不清，操作性不強。
如上這些存在的問題導(dǎo)致供應(yīng)商救濟制度缺失，這很容易使《政府采購法》中的相關(guān)規(guī)則成為一紙空文。
三、完善我國政府采購制度的對策（一）公權(quán)力的有效制約從事物的性質(zhì)來說，要防止濫用權(quán)力，就必須以權(quán)力約束權(quán)力。由于權(quán)力本身具有支配他人意志和行為的力量，具有被濫用的天然傾向性，僅僅依靠權(quán)力機關(guān)內(nèi)部的自我約束是不足以防止權(quán)力濫用的，權(quán)力的腐敗和濫用是與權(quán)力與生俱來的東西，不能對其自我約束寄于厚望，唯一可行的辦法是通過外力對其進(jìn)行矯正。一方面要優(yōu)化采購方式，另一方面則要切實有效的進(jìn)行監(jiān)管。1、優(yōu)化政府采購方式首先，為使得采購過程中的權(quán)力相互制衡，應(yīng)采取采購部門相分離的方式，使得采購、付款、驗收等環(huán)節(jié)分別由不同部門操作，這也是專業(yè)性的體現(xiàn)。其次，應(yīng)進(jìn)一步完善政府采購制度，使政府采購更趨于統(tǒng)一化與標(biāo)準(zhǔn)化。2、改革監(jiān)督機制我過目前的監(jiān)督體制仍然沒有實現(xiàn)實質(zhì)上的管采分離，只有真正的實現(xiàn)獨立監(jiān)督，監(jiān)督效果才能達(dá)到，所以應(yīng)該設(shè)立專門的、獨立的監(jiān)督部門以保證監(jiān)督有效的不受任何干擾的進(jìn)行。但是，即使監(jiān)督部門做到公平公正、不偏不倚，其仍然缺乏監(jiān)督的積極性，不能有效的進(jìn)行主動監(jiān)督。以此，我們應(yīng)該充分利用有積極性的群體進(jìn)行監(jiān)督，供應(yīng)商是對此具有直接利益的當(dāng)事人，形成以供應(yīng)商為主體的監(jiān)督模式不失為解決此問題的好方法，但這以賦予供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利為前提。與此同時，公眾輿論監(jiān)督的力量也是巨大的，我國應(yīng)逐步建立起采購全過程的公示制度，方便媒體、公眾進(jìn)行監(jiān)督。（二）明確相關(guān)人員責(zé)任，加大行賄難度與懲罰力度權(quán)責(zé)不明、得利輕松是造成腐敗問題的一大元兇，所以在法律法規(guī)中一定要加以明確。增加供應(yīng)商的行賄難度具體可以采取以下幾種措施：第一，提高政府采購各個環(huán)節(jié)信息的公開性和透明度。第二，對政府采購官員實行在類似崗位上的定期輪換制度，使行賄人無法準(zhǔn)確把握其行賄對象，不容易構(gòu)筑尋租圈，一定程度上打擊行賄人的積極性。第三，分散采購官員的權(quán)力。另外，政府應(yīng)加大發(fā)現(xiàn)腐敗后的懲罰力度，對受賄者和行賄者均要給予重罰。
（三）培養(yǎng)專業(yè)的政府采購人才政府應(yīng)該著力培養(yǎng)一批專業(yè)的政府采購人才，以及在體制上對其進(jìn)行約束。首先，應(yīng)提高采購人員的準(zhǔn)入門檻，實行資格認(rèn)定。二是要對政府購從業(yè)人員實行長期培訓(xùn)。還應(yīng)當(dāng)實行優(yōu)勝略汰的淘汰機制，并適當(dāng)以福利提高相關(guān)人員從業(yè)積極性。（四）完善供應(yīng)商救濟制度完善供應(yīng)商救濟制度的前提是明確供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)，使得其救濟權(quán)利時有據(jù)可依，這是至關(guān)重要的，相關(guān)部門應(yīng)盡快將此內(nèi)容寫入法律法規(guī)中。還應(yīng)當(dāng)明確各相關(guān)部門責(zé)任，讓供應(yīng)商在權(quán)利受到侵害時可以找得到負(fù)責(zé)的相對人。最后，應(yīng)該設(shè)立獨立的申訴部門，這樣才能使申訴制度真正得以有效運行。我國的政府采購經(jīng)過多年來的發(fā)展，不斷完善，但也暴露出不少問題。其重要性決定我們應(yīng)該盡快完善相關(guān)制度，盡量減少其問題的產(chǎn)生，讓政府采購真正發(fā)揮其效用，這也是保障納稅人利益以及維持社會經(jīng)濟穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要一環(huán)。對于初步接觸財政法的我而言，本文的內(nèi)容尚顯幼稚，理論分析深度不夠。期待以后能夠做更深一步的研究，也期待我國政府采購制度能盡快加以完善。
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關(guān)鍵詞：外資企業(yè)；業(yè)財融合；供應(yīng)商平臺
一、引言
伴隨著經(jīng)濟全球化和我國改革開放的深入，各行各業(yè)的市場競爭都呈現(xiàn)出越來越激烈的趨勢，為在競爭中脫穎而出并快速占領(lǐng)市場，企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)必要的整改和統(tǒng)一迫在眉睫。外資企業(yè)重視財務(wù)管理，注重風(fēng)險管控，既要在中國境內(nèi)長期穩(wěn)定發(fā)展，又要把財務(wù)數(shù)據(jù)分析和美國本土相統(tǒng)一，陸續(xù)在中國境內(nèi)建立共享服務(wù)中心，進(jìn)行信息化、自動化、數(shù)字化、智能化的融合。廣義的業(yè)財融合是業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的簡稱，是指業(yè)務(wù)發(fā)展與財務(wù)管理相結(jié)合，業(yè)務(wù)和財務(wù)融為一體，從企業(yè)的整體去思考業(yè)務(wù)開展是否符合集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo)方向。YMX供應(yīng)商平臺是中國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)和信息技術(shù)“三位一體”下的產(chǎn)物。其產(chǎn)生動機源于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和加強與供應(yīng)商的聯(lián)系。由于有美國先例，可以認(rèn)為這是一個較成熟的業(yè)財融合的平臺。然而，中國供應(yīng)商平臺的“籌備—上線—運行”等融合過程中也受諸多因素影響。
二、YMX供應(yīng)商平臺業(yè)財融合現(xiàn)狀和存在的問題
（一）平臺現(xiàn)狀
外資企業(yè)的業(yè)財融合往往是先基于一個已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，由本公司技術(shù)開發(fā)或者外包給第三方開發(fā)一個可以依托的平臺進(jìn)行后續(xù)融合。YMX在中國先成立了財務(wù)共享服務(wù)中心，使用的財務(wù)軟件是典型的ERP系統(tǒng)———兼容性強大的Oracle數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)商，在滿足雙方需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過近半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、軟件開發(fā)后，把線下供應(yīng)商的業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化搬到了線上。所有數(shù)據(jù)集成匯總于“供應(yīng)商平臺”。同時在Oracle系統(tǒng)財務(wù)模塊里建立會計總賬和業(yè)務(wù)明細(xì)的勾稽關(guān)系：總賬=明細(xì)賬之和。按照供應(yīng)商分類，供應(yīng)商平臺會自動匯總交易額，以合同中的約定時間為限做收入總賬，并通過供應(yīng)商平臺將訂單通過電子郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商進(jìn)行檢查確認(rèn)。供應(yīng)商應(yīng)在YMX發(fā)出訂單后24小時內(nèi)對訂單進(jìn)行反饋,包括確認(rèn)或拒絕訂單。確認(rèn)好的數(shù)據(jù)直接按照合同中約定的付款方式關(guān)聯(lián)到財務(wù)軟件里“應(yīng)付賬款”等對應(yīng)的會計科目，自動生成會計憑證，等待財務(wù)人員收到發(fā)票后進(jìn)一步確認(rèn)該憑證的正確性。
（二）當(dāng)前YMX供應(yīng)商平臺業(yè)財融合存在的問題
1.融合意識尚未確立YMX供應(yīng)商平臺的建立基礎(chǔ)雖然是在組織架構(gòu)與人員崗位、制度與流程、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、方法與功能融合的前提下，但并不意味著財務(wù)、業(yè)務(wù)、信息三大部門的人員意識上產(chǎn)生了業(yè)財融合的理念和動力。在傳統(tǒng)的企業(yè)分工合作中，業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、信息技術(shù)管理等各個部門都是分裂開來，各司其職。在日常經(jīng)營管理過程中，業(yè)務(wù)部門鉆研經(jīng)營，一心關(guān)注業(yè)務(wù)量指標(biāo)的完成情況。認(rèn)為幫助財務(wù)人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，會讓自己花費更多的精力和時間，不僅增加了工作量還浪費了時間；財務(wù)部門則看重資金安全，費用控制和潛在風(fēng)險。自身不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，不了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無形中增加了工作量；信息技術(shù)部門關(guān)注日常數(shù)據(jù)維護(hù)和負(fù)責(zé)項目的跟進(jìn)與完成，平臺的建設(shè)應(yīng)用了大量信息化技術(shù)，容易陷入到財務(wù)部門IT化的范疇，導(dǎo)致業(yè)財信息共享淪為使用會計語言的信息系統(tǒng)工具。各方都對其他部門的工作內(nèi)容沒有清晰了解和概念，導(dǎo)致了平臺籌備時提不出有效建議，上線過程中出現(xiàn)錯誤，后期運行時遇到問題時，各個部門相互推諉，產(chǎn)生不同程度的抵觸情緒。2.平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不高作為電商平臺，每一家供應(yīng)商根據(jù)提品的不同，簽訂的合同必然有所差別。由于企業(yè)類型的不同，小規(guī)模納稅人和一般納稅人涉及的稅率也不相同。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出錯，將直接影響到每一筆訂單的付款時間和稅金計算的準(zhǔn)確性。付款時間和稅金計算的準(zhǔn)確與否，還會涉及到公司的資金成本和納稅問題。外資企業(yè)大多處在成熟階段，非常關(guān)注利潤表，注意保持企業(yè)長期穩(wěn)定和偏重當(dāng)前盈利與風(fēng)險的協(xié)調(diào)。一個企業(yè)的利潤，不是單純地來自經(jīng)營利潤，還有一部分來自現(xiàn)金利潤和稅務(wù)利潤。雖然后期供應(yīng)商在核對訂單時可以提出異議，相關(guān)的財務(wù)人員也可以在系統(tǒng)里進(jìn)行操作更正。但是，此類錯誤無論是對供應(yīng)商造成的惡劣影響還是對財務(wù)人員額外增加的工作量而言，容錯率都是零。但線下數(shù)據(jù)上傳至線上，此類錯誤雖然出現(xiàn)率極低，卻又在所難免。對稅務(wù)利潤在當(dāng)期納稅時就可以發(fā)現(xiàn)，但對現(xiàn)金利潤則體現(xiàn)為積少成多。3.平臺數(shù)據(jù)的及時性不夠數(shù)據(jù)來源于庫房收發(fā)貨數(shù)據(jù)的錄入與上傳，存在了部分人工錄入和系統(tǒng)上傳過程中出現(xiàn)的人為失誤和系統(tǒng)錯誤。數(shù)據(jù)流向和對接的過程中存在時間上的差異，數(shù)據(jù)的不及時，將導(dǎo)致庫房成本和公司信用度受到不同程度的影響。企業(yè)之所以要考慮控制合理的存貨，就是因為存貨本來就是一種對資金的占用，資金本身就有機會成本，大量的存貨會導(dǎo)致利潤的下降。除此以外，存貨還得考慮它的儲存成本和損耗，也就造成了費用，間接減少了利潤。這也是很多企業(yè)都要求零庫存的動機之一。但是如果存貨太少也會造成一定的風(fēng)險，會發(fā)生不能滿足顧客的需求的可能。所以線上數(shù)據(jù)更新的及時性在一定程度上影響了企業(yè)對于庫存成本的控制。另外，企業(yè)有效的利用應(yīng)付賬款的方式之一就是對應(yīng)付賬款的按時支付。應(yīng)付賬款的按時支付可以使企業(yè)獲得更好的信用。企業(yè)信用度的提高，帶來供應(yīng)商更愿意賒銷貨物給企業(yè)，甚至?xí)o企業(yè)享受一定程度的現(xiàn)金折扣。應(yīng)付賬款形成了一個良性循環(huán)，可以視為一項短期融資。在合同規(guī)定的付款日期之間，企業(yè)所擁有的充足資金，既可以存入銀行賺取利息，也可以進(jìn)行短期投資。
三、加強YMX供應(yīng)商平臺業(yè)財融合的對策建議
（一）轉(zhuǎn)變思維方式和培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊樹立業(yè)財融合意識
1.思維變革現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營有兩大目標(biāo)，即實現(xiàn)價值最大化和滿足客戶需求。在YMX，管理層（尤其是美國投資方）已經(jīng)對業(yè)財融合有了足夠的重視和支持，但在中國實行起來并形成業(yè)財融合的企業(yè)文化還需進(jìn)一步推進(jìn)和宣傳。需要充分落實的是本地工作人員意識的轉(zhuǎn)變，營造良好的融合氛圍并形成融合文化。本文主要強調(diào)財務(wù)人員的意識轉(zhuǎn)變。首先，財務(wù)人員要認(rèn)識到財務(wù)數(shù)據(jù)只有跟業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，才擁有存在的意義。財務(wù)要懂業(yè)務(wù)，了解市場，并不是要財務(wù)去做業(yè)務(wù)，而是要知道公司所在行業(yè)的生命周期，驅(qū)動因素，公司在該行業(yè)中的位置，主要競爭對手，客戶、產(chǎn)品優(yōu)劣的簡單對比；了解銷售模式、采購模式、渠道特點、營銷方式；尤其是風(fēng)險在什么地方，如何進(jìn)行有效防范及處理。有效監(jiān)控將公司各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范運營才是提升效率之本。其次，財務(wù)人員要理解“共享服務(wù)”的真正含義。所謂“服務(wù)”不是無底線完全服務(wù)于業(yè)務(wù)或其他部門，而是需要財務(wù)主動嵌入業(yè)務(wù)前端，服務(wù)于業(yè)務(wù)，加強業(yè)財協(xié)同，有序銜接。這種可以稱作嵌入式財務(wù)機制，具體操作是財務(wù)深入業(yè)務(wù)流程，以加強財務(wù)管理的執(zhí)行力。其工作的重心是財務(wù)往管理方向開展，用業(yè)務(wù)的思維方式展開財務(wù)工作。2.培養(yǎng)專業(yè)人員財務(wù)人員思維轉(zhuǎn)變，理解“共享服務(wù)”的真正含義之后，首先要盡快確定自身職業(yè)規(guī)劃。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的來臨。傳統(tǒng)意義的會計職能必將被逐漸淘汰，財務(wù)人員必須向管理會計，財務(wù)分析或者財務(wù)BP（BusinessPartner）轉(zhuǎn)型，成為業(yè)財融合型的財務(wù)管理者，在實際工作中主動參與到業(yè)務(wù)中，提供財務(wù)“服務(wù)”，分析數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)。將財務(wù)分析和結(jié)果充分反饋給業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)提供更多經(jīng)營思路。其次，對財務(wù)人員進(jìn)行溝通提升和自我營銷的專門講座，促進(jìn)財務(wù)人員學(xué)習(xí)更多的商業(yè)語言和提高語言表達(dá)能力，能夠用通俗易懂的商業(yè)語言向業(yè)務(wù)人員講明白自己所掌握的財務(wù)知識。再次，組織定期或不定期的講座或有獎問答，激發(fā)財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)的興趣。最后，形成專業(yè)財務(wù)團(tuán)隊，提高整體財務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)等多方面水平及綜合素質(zhì)，包括對宏觀經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略的把握，更重要的是思考如何把這些轉(zhuǎn)化到自己的日常工作中去，從而達(dá)到高效率的業(yè)財融合。
（二）通過有效溝通和組織培訓(xùn)來加強平臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
財務(wù)人員在供應(yīng)商平臺上判斷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，建立在清楚知曉數(shù)據(jù)來源的前提下。如何獲知數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確度，要通過和業(yè)務(wù)部門及技術(shù)部門的有效溝通以及和供應(yīng)商的定期培訓(xùn)。1.有效溝通建立快速反饋制度首先，通過會議方式來加強內(nèi)控建設(shè)，針對供應(yīng)商平臺后續(xù)運行情況更新公司原有內(nèi)控制度。通過和負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分別開例會溝通，進(jìn)一步了解平臺上線后對于業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的優(yōu)勢和有待改進(jìn)的地方。其次，通過日常交流方式來促進(jìn)業(yè)財融合的順利進(jìn)行，無論是與業(yè)務(wù)部門還是與技術(shù)部門。整個平臺內(nèi)嵌一套系統(tǒng)完善的規(guī)避風(fēng)險體系，但如果系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題要及時反饋解決。所謂有效溝通，是一種順暢高效的溝通，不是用財務(wù)語言向業(yè)務(wù)或技術(shù)闡述問題，而是把財務(wù)語言轉(zhuǎn)化成其他部門能夠理解的商業(yè)語言進(jìn)行溝通。其中包括每天向技術(shù)部門反饋平臺運行情況和每周向業(yè)務(wù)部門反饋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，根據(jù)實際操作中遇到的問題提出有價值的問題。充分利用電子郵件、電話、聊天軟件等多種方式進(jìn)行雙方或多方會議，做到“平時記錄問題—會上提出問題—會后盡快解決”。開啟良性溝通的循環(huán)模式。2.組織培訓(xùn)消除信息不對稱培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，互相了解增加信任。內(nèi)部培訓(xùn)主要是指對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。例如，供應(yīng)商平臺上有多種可供業(yè)務(wù)人員選擇的付款方式：現(xiàn)貨現(xiàn)款、預(yù)付貨款、訂金貨款、銀行承兌匯票支付。財務(wù)人員要在從業(yè)務(wù)部門處了解供應(yīng)商的偏向后，根據(jù)公司現(xiàn)金流的要求，向業(yè)務(wù)人員推薦最利于本公司現(xiàn)金流需要的結(jié)算方式及備選方式。然后由業(yè)務(wù)人員再和各個供應(yīng)商洽談合同，敲定具體合同細(xì)節(jié)及付款方式。雙方確認(rèn)后的合同掃描件需要上傳至供應(yīng)商平臺留檔。外部培訓(xùn)主要是指對供應(yīng)商的培訓(xùn)。在可供選擇的日期里，財務(wù)部門舉行專項培訓(xùn)會，由專門的培訓(xùn)講師面對面向供應(yīng)商講授供應(yīng)商平臺的意義及具體操作方法。闡明平臺上線的必要性同時，更著重解釋平臺上線能給供求雙方帶來的好處和便利。經(jīng)過PPT及實際平臺操作演示等方式逐步講解，給使用者帶來視覺上的直觀感受，從而了解一體化平臺帶來的快捷。進(jìn)而加強交易雙方的信任度。
（三）通過優(yōu)化操作頁面和定期盤點庫房來增強平臺數(shù)據(jù)及時性
1.平臺操作頁面友好化企業(yè)業(yè)財融合的實現(xiàn)，都必須依托于一個平臺來完成交易，訂單、資金與財務(wù)的同步，便于財務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的記錄和分析。對于“供應(yīng)商平臺”的接受和使用也是一個循序漸進(jìn)的過程。供應(yīng)商平臺操作起來“越簡單，越友好”，人們的接受速度就會越快。所以以供應(yīng)商平臺為例實現(xiàn)業(yè)財融合，除了上述所列的思維變革、培養(yǎng)團(tuán)隊、有效溝通、組織培訓(xùn)之外。向技術(shù)部門定期描述平臺使用感受，以便技術(shù)部門改進(jìn)和開發(fā)出更“友好”的操作也是加速業(yè)財融合實現(xiàn)的手段之一。2.出入庫單據(jù)線上流轉(zhuǎn)盤點是指定期或臨時對庫存商品實際數(shù)量進(jìn)行清查、清點的一種作業(yè)。真實準(zhǔn)確的出入庫數(shù)據(jù)直接影響到平臺數(shù)據(jù)更新的及時性。電商企業(yè)的庫房，產(chǎn)品種類繁多，出入庫數(shù)量巨大。傳統(tǒng)上的企業(yè)倉庫，由于工作量太大，很難做到日清月結(jié)，每張單據(jù)的收集都會產(chǎn)生流轉(zhuǎn)時間。供應(yīng)商平臺的上線，就是把傳統(tǒng)的出入庫單據(jù)由線下利用掃描槍，數(shù)據(jù)庫等技術(shù)手段轉(zhuǎn)入線上，以縮短每張單據(jù)產(chǎn)生的時間堆積。平臺可以自動生產(chǎn)出入庫單據(jù)，并按時以電子郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商和業(yè)務(wù)部、財務(wù)部。同時數(shù)據(jù)流入oracle系統(tǒng)進(jìn)行自動審核匹配。財務(wù)人員可以隨時在平臺上進(jìn)行審核，從而大大縮短了日常盤點的時間。進(jìn)而提高平臺數(shù)據(jù)的及時性。
四、結(jié)語
綜上所述，YMX以供應(yīng)商平臺為依托，將經(jīng)營決策落實到財務(wù)數(shù)據(jù)上，通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的追蹤和分析，從中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的機會或漏洞，把傳統(tǒng)的核算分析和監(jiān)督逐步過渡到在業(yè)務(wù)過程中全程監(jiān)督存在的風(fēng)險，降低運營成本，加強財務(wù)管理，追求更多的企業(yè)利潤，給業(yè)務(wù)部門和公司管理層及時提供準(zhǔn)確的建議，這正是業(yè)財融合良性循環(huán)的體現(xiàn)，擴大了市場份額，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。業(yè)財融合歸根到底是發(fā)揮企業(yè)各部門的職責(zé)，加強企業(yè)各部門的溝通與協(xié)作，更快更好更準(zhǔn)地提出建議，以此促進(jìn)業(yè)績提升和增加企業(yè)利潤。借鑒這種新的思維新的方式，才能更好地推動國內(nèi)各電商企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：煤礦；物資采購；管理；現(xiàn)狀問題；有效對策
物資采購在煤礦運行成本中占據(jù)較大比例。隨著市場競爭壓力的日益增加，煤礦企業(yè)為了在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，都十分重視成本控制問題，而物資采購就是成本控制的核心內(nèi)容。那么，如何優(yōu)化煤礦物資采購管理，是煤礦企業(yè)急需思考的問題。
一、煤礦物資采購管理現(xiàn)狀問題
筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前煤礦物資采購中尚且存在一些制約性問題，不利于管理成效的大幅提升，現(xiàn)將這些問題總結(jié)如下：①采購模式缺乏合理性。在傳統(tǒng)的煤礦物資采購方式中，通常情況下采購職能十分分散。一般來講，采購機構(gòu)依照企業(yè)的需求計劃、消耗量、庫存情況、以往經(jīng)驗等制定采購方案，讓采購機構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)行采購，而使用單位制定需求計劃所需用的信息來源廣泛、精準(zhǔn)度低、過于隨意，因此采購方案缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性與合理性。②未有效管理供應(yīng)商。當(dāng)前，煤礦企業(yè)在物資采購中，選擇供應(yīng)商的范圍過小、數(shù)量過少，有很大的局限性。有很多信譽良好、價格優(yōu)惠、質(zhì)量上乘的商家沒有機會進(jìn)入到供應(yīng)商的行列中。對供應(yīng)商的管理工作主要包括：篩選商家、業(yè)績、評估合作、評估資質(zhì)等內(nèi)容，但是目前很多煤礦企業(yè)都不重視管理工作，這就導(dǎo)致企業(yè)物資采購費用始終處于較高狀態(tài)，不僅不易形成高效、規(guī)范的采購管理模式，而且還嚴(yán)重降低了企業(yè)的市場競爭力，并且已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。
二、優(yōu)化煤礦物資采購管理的策略
依據(jù)上文總結(jié)的當(dāng)前煤礦物資采購中存在的一些問題，筆者在全面分析出現(xiàn)以上問題原因的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身多年煤礦物資采購管理經(jīng)驗，有針對性地探究了一些應(yīng)對策略，供各位同仁參考。
（一）構(gòu)建物資管理平臺
為了切實提高煤礦物資采購管理實效，就需要煤礦企業(yè)與時俱進(jìn)，積極將先進(jìn)的信息技術(shù)引入到管理工作中構(gòu)建出合理的信息化管理平臺。在實際操作中，應(yīng)做好以下幾點：①落實信息共享。在構(gòu)建的物資管理平臺中，煤礦集團(tuán)的所有分公司中的全部物資使用型號、使用數(shù)量、使用地點都實現(xiàn)共享。②落實全過程監(jiān)管與控制，全部物資需求、報廢、使用、儲備、價格、采購、進(jìn)貨渠道等都能準(zhǔn)確掌握，明了清楚。③制定合理、科學(xué)的庫存管理制度。庫存管理在物資管理中處于核心地位，也是供應(yīng)物流中的轉(zhuǎn)折點。這就需要煤礦物資管理機構(gòu)對物資采購業(yè)務(wù)的主要數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷修正、去偽存真，并對所有物資進(jìn)行詳細(xì)分析及恰當(dāng)分類，然后依據(jù)一段時期內(nèi)所有物資的真實消耗情況，而非物資的庫存平均占有額，合理制定庫存管理制度。④構(gòu)建科學(xué)的物資定額消耗管理子系統(tǒng)，在當(dāng)前運行的管理制度中要想準(zhǔn)確地對消耗材料實施定量核算管理，就需要合理地確定物資消耗的指標(biāo)與定額，以提高計劃的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，并且還應(yīng)對無自己呀、超定額、超計劃等情況實行智能預(yù)警，從而能及時對其進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而最大限度降低企業(yè)損失。
（二）高效管理供應(yīng)商
采購管理的意義，并不僅僅是降低采購費用，而且更重要的是其還促使供應(yīng)商與煤礦企業(yè)之間形成良好的合作伙伴關(guān)系。這是因為，當(dāng)前企業(yè)競爭的范圍不斷擴大，不單單指的是企業(yè)間的競爭，并且還涉及到企業(yè)相關(guān)供應(yīng)鏈之間的競爭，這就需要煤礦企業(yè)積極采取多種措施對供應(yīng)商進(jìn)行管理，從而與其建立良好的、長期性的合作關(guān)系。借助恰當(dāng)?shù)脑u價策略對供應(yīng)商實施公平、公正的績效考核，有助于煤礦物資采購管理實效的提升。在實際操作中，應(yīng)先構(gòu)建出合理的指標(biāo)體系，煤礦企業(yè)應(yīng)依照自身需求恰當(dāng)選擇一些指標(biāo)對供應(yīng)商實施科學(xué)的評價。通常情況下，這些指標(biāo)主要涵蓋：協(xié)作能力、產(chǎn)品滿意度、合同履行率、交貨時間、價格、質(zhì)量體系等。另一方面，在實際采購環(huán)節(jié)中，應(yīng)盡量不出現(xiàn)因過度關(guān)注成本而盲目壓價導(dǎo)致供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量降低情況的出現(xiàn)。并且，應(yīng)動態(tài)選擇供應(yīng)商，依據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品性價比等因素定期對多個供應(yīng)商進(jìn)行對比與淘汰，從而不斷增強供應(yīng)鏈的供貨能力，進(jìn)而不斷提高各個供應(yīng)商的競爭優(yōu)勢。
（三）強化采購過程管理
采購的物資價格、質(zhì)量不僅對企業(yè)的經(jīng)濟收益有很大影響，而且對生產(chǎn)的安全性也有很大影響。當(dāng)前，市場中同類產(chǎn)品種類繁多，供貨渠道雜而多，因此采購時的選擇范圍很大。那么，怎樣確保采購到的物資價格與質(zhì)量都較為合理呢？因此，在實際采購中應(yīng)做好以下幾點：①建立完善的采購管理體系，嚴(yán)格規(guī)范物資采購各個環(huán)節(jié)，依據(jù)礦用物資周期性與種類相對穩(wěn)定的情況，可采用集中采購、比價、招標(biāo)等方式，嚴(yán)把采購渠道，盡量做到陽光、公平、公正采購。②制定科學(xué)的價格監(jiān)督制度，對需要采購物資的價格、質(zhì)量實施不定期的檢查與調(diào)研，對采購者的采購過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，把好價格、質(zhì)量大關(guān)，從而不斷降低采購成本。
總之，優(yōu)化物資采購管理是推動煤礦企業(yè)物資管理工作走上法制化、社會化、科學(xué)化、專業(yè)化道路的重要舉措，也是促進(jìn)企業(yè)不斷提升市場競爭力的有效途徑。因此，在實際操作中，煤礦企業(yè)應(yīng)積極搭建科學(xué)的信息化的物資采購管理平臺，并通過加強對供應(yīng)商及采購過程的管理，最大限度優(yōu)化物資采購管理實效，最終切實提高煤礦企業(yè)的管理質(zhì)量及市場競爭力。
作者:王棟 單位:冀中能源股份有限公司
參考文獻(xiàn)：
[1]徐殿南,陳炬樺,曹效陽.供應(yīng)鏈庫存管理與信息共享[J].情報雜志，2005(02).
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈庫存，挑戰(zhàn)與對策，管理
中圖分類號：F253.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、前言
文章對供應(yīng)鏈庫存管理面臨的挑戰(zhàn)與對策這一論題做了詳實的探究分析，并在對庫存管理和問題解決方面下了比較大的功夫，對目前我國的庫存管理和問題提出了自己的看法。
二、供應(yīng)鏈上庫存管理的問題
1.信息化程度不夠，信息流受阻
供應(yīng)鏈庫存管理強調(diào)協(xié)作和信息共享，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的需求預(yù)測、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計劃等都是供應(yīng)鏈庫存管理的重要數(shù)據(jù)。企業(yè)要對客戶需求作出快速有效的反應(yīng)，必須實時準(zhǔn)確傳遞分布在供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的信息。目前，許多企業(yè)的信息傳遞系統(tǒng)尚未建立，供應(yīng)商了解到的客戶需求信息常常是延遲的或不準(zhǔn)確的信息，因此，會給短期生產(chǎn)計劃的實施帶來困難。所以，如何有效傳遞供應(yīng)鏈庫存管理信息是提高供應(yīng)鏈庫存管理績效有待解決的問題。
2.外部環(huán)境的不確定性
庫存控制受到許多不確定性因素的影響，如訂貨提前期、貨物運輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過程的時間需求變化等。為了減少不確定性對庫存控制的影響，必須了解不確定性的來源和影響程度。但很多公司并沒有認(rèn)真研究和跟蹤其不確定性的來源和影響，造成有的物品庫存不足，而有的物品庫存積壓的現(xiàn)象。同時，企業(yè)的計劃無法顧及那些無法預(yù)知的因素，如：市場變化而引起的需求波動.供應(yīng)商的意外變故導(dǎo)致的缺貨，以及企業(yè)內(nèi)突發(fā)事件引起的生產(chǎn)中斷等這些不確定因素才是形成庫存的主要原因。如何研究和追蹤這種不確定性的變化是對供應(yīng)鏈庫存管理的又一挑戰(zhàn)。
3 .供應(yīng)鏈中企業(yè)間缺乏合作與協(xié)調(diào)
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€整體，需要協(xié)調(diào)各方活動，才能取得最佳的運作效果。協(xié)調(diào)的目的是使?jié)M足一定服務(wù)質(zhì)量要求的信息可以無縫地、流暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，從而使整個供應(yīng)鏈能夠根據(jù)用戶的要求步調(diào)一致，形成更為合理的供需關(guān)系，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境。如果組織間缺乏協(xié)調(diào)與合作，會導(dǎo)致交貨期延遲和服務(wù)水平下降，同時庫存水平也由此而增加。組織之間存在的障礙有可能使庫存控制變得更為困難，因為各自都有不同的目標(biāo)、績效評價尺度、不同的倉庫，也不愿意去幫助其他部門共享資源。
4.庫存控制策略簡單化
忽視不確定性對庫存的影響很多企業(yè)沒有認(rèn)真研究和跟蹤其不確定性的來源和影響，錯誤估計供應(yīng)鏈中物料的流動時間（提前期），造成有的物品庫存不足的現(xiàn)象。了解和跟蹤不確定性狀態(tài)后，還要利用跟蹤到的信息去制定相應(yīng)的庫存控制策略。這是一個動態(tài)的過程，因為不確定性也在不斷地變化。有些供應(yīng)商在交貨與質(zhì)量方面可靠性好，而有些則相對差些，庫存控制策略不能過于簡單，必須要能反映這種情況。許多企業(yè)對所有的物品采用統(tǒng)一的庫存控制策略，物品的分類沒有反映供應(yīng)與需求中的不確定性，因為這種傳統(tǒng)的庫存控制策略多數(shù)是面向單一企業(yè)的，其庫存控制方法并沒有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。
總的來說，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平依然比較低，而其中對庫存問題的研究更為薄弱。雖然國內(nèi)外針對單個企業(yè)庫存控制模型的研究已經(jīng)有許多完善、成熟的理論成果，但是對于信息技術(shù)的集成化供應(yīng)鏈環(huán)境下庫存問題，這方面的研究并不多見，完善、成熟的理論則更少了。（具體見下圖）
三、供應(yīng)鏈上庫存管理的方法
通過加大信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，運用計算機、網(wǎng)絡(luò)通信和ERP系統(tǒng)等信息技術(shù)，加快信息傳遞，可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈中庫存信息即時共享。通過安裝供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)可以隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和處理，并根據(jù)系統(tǒng)的建議進(jìn)行生產(chǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)分析表明：信息技術(shù)系統(tǒng)的使用可使公司庫存減少五成。比如說，通過對原材料和產(chǎn)成品在流動過程中的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行即時地跟蹤記錄，以便最終用戶與設(shè)計、采購、生產(chǎn)和銷售等上游節(jié)點運營環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)盡可能快速和直接的溝通，準(zhǔn)確預(yù)測并快速判斷用戶需求，實現(xiàn)供需平衡，避免壓貨或缺貨的大量出現(xiàn)。另外，庫存量、需求預(yù)測、生產(chǎn)計劃等信息的收集和處理、加工和傳遞，能有效降低庫存成本，對于供應(yīng)鏈庫存管理具有重要的意義。通過建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺和完整的客戶數(shù)據(jù)庫，使得客戶的需求能第一時間反饋到供應(yīng)鏈中，便于及時響應(yīng)。借助供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，節(jié)點企業(yè)之間的信息交流與溝通更加便捷。不僅可以提高信息共享的程度，也可使節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，迅速應(yīng)對各種不確定性，使整條供應(yīng)鏈庫存管理更加精確、可行，達(dá)到各成員企業(yè)間信息溝通完全，并能隨時向供應(yīng)鏈反饋信息，協(xié)調(diào)調(diào)度供應(yīng)鏈庫存。
四、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理的對策
1.可外包
對供應(yīng)鏈中的庫存進(jìn)行外包，使庫存管理更加系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)模化。這樣企業(yè)將有機會將優(yōu)先的資源集中于自己的核心產(chǎn)業(yè)，使得資源得到充分的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的核心競爭力。從而提高商品的流轉(zhuǎn)速度，從而達(dá)到降低庫存，降低風(fēng)險，降低了管理的難度。
2 基于供應(yīng)鏈的庫存管理模式
供應(yīng)商管理庫存 供應(yīng)商管理庫存[3]，是在互相同意的前提下由供應(yīng)商管理庫存，并決定庫存水平。要實施供應(yīng)商管理庫存就要求供需雙方建立透明的共享信息，以方便供應(yīng)商及時、準(zhǔn)確地做出庫存決策，從而降低庫存成本，獲得有利的競爭地位。聯(lián)合庫存管理 聯(lián)合庫存管理[3]，是由雙方共同制訂庫存計劃，以保持供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點間對需求的一致性，從而解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運作模式導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的有效方法。
3.工程項目中物資庫存管理模式的構(gòu)建
（一）基本思想
工程物資管理過程中，施工承包企業(yè)與工程項目物資材料供應(yīng)商通過長遠(yuǎn)合作，建立相互信任和長期穩(wěn)定的關(guān)系，以實現(xiàn)項目整體利益最大化。通過工程項目部提供物資數(shù)據(jù)與庫存信息進(jìn)行集中采購降低工程項目物資成本；通過工程項目的物資信息直接與建立的物資系統(tǒng)進(jìn)行信息共享，降低供應(yīng)鏈上各節(jié)點的庫存、減少業(yè)務(wù)周期等措施降低交易價格，從而有效降低施工項目的物資供應(yīng)成本。
（二）建立工程項目物資庫存模式
供應(yīng)商管理庫存由供應(yīng)商為需方企業(yè)，即施工承包企業(yè)建立工程物資庫存，供應(yīng)商保質(zhì)保量按時將物資存入承包商的倉儲基地，物資的所有權(quán)屬于供方，需方則根據(jù)物資實際的領(lǐng)用量，每月結(jié)算一次，料完款清。在信息共享的基礎(chǔ)上，由供應(yīng)商進(jìn)行庫存決策，及時補貨，并負(fù)責(zé)配送。通過整合整個供應(yīng)鏈上的資源，以降低供需雙方的成本，如圖1所示。在供應(yīng)商與施工承包企業(yè)雙方共同協(xié)商制定庫存計劃的基礎(chǔ)上，供應(yīng)商將物資材料生產(chǎn)商所需物資直接存入施工承包企業(yè)的倉儲基地中，將供應(yīng)商的分散庫存進(jìn)行集中，其要求供應(yīng)商運作時：按施工承包企業(yè)的訂單組織生產(chǎn)，產(chǎn)品完成時，隨即運送到施工承包企業(yè)的倉儲基地補充庫存通過降低供應(yīng)廠商的庫存來降低供應(yīng)成本。
五、案例分析：龍鋼備件庫存管理現(xiàn)狀及存在問題分析
1.庫存管理現(xiàn)狀
目前在用物資種類達(dá)6萬多種，庫存資金2億元以上，并有上升的趨勢。 庫存?zhèn)浼荒軡M足維修需要，急件計劃較多。 存放場地緊張、地點分散，查找費時費力。
2.庫存管理存在問題分析
物資分類不明確，備件與大修專用件未區(qū)分開，占用空間大，增加工作量。 儲備定額不科學(xué)，最高、最低定額都偏高。部分備件完全依靠管理者的主觀判斷去決定采購數(shù)量。編碼系統(tǒng)不規(guī)范，存在同一備件重復(fù)編碼的現(xiàn)象，導(dǎo)致備件存儲品種增多，庫存資金升高，增加了工作量。
目前，計劃管理工作在不斷的完善和提高，但是隨著整個經(jīng)營環(huán)境的變化，當(dāng)前備件計劃管理突顯出一定的不足，主要存在的問題表現(xiàn)在思想觀念陳舊，存在著“有比無好、多備少患”的錯誤思想；缺乏專業(yè)知識，業(yè)務(wù)水平低，憑經(jīng)驗去確定；其次是缺乏對備件管理信息的收集和研究。
3.供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀及問題分析
目前，龍鋼各類備件供應(yīng)商有160多家，沒有一套完整的供應(yīng)商管理體系，從而使采購入庫的備件出現(xiàn)不同的問題，如質(zhì)量問題、供貨周期問題等，因此，迫切需要構(gòu)建一個科學(xué)有效的供應(yīng)商管理模式，真正地采購到物美價廉、質(zhì)量合格、滿貨周期要求的備件。
六、結(jié)束語
縱觀全文，筆者對供應(yīng)鏈上庫存管理所存在的問題一一點出而且做出了自己的觀點分析，在對庫存管理過程中所存在問題也逐個進(jìn)行了解決方法的探究，對今后供應(yīng)鏈上庫存管理問題的解決有著很大的幫助。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王彥波.工程項目物資庫存管理模式研究[J].山西科技，2010年8月
關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng) ； 對策
中圖分類號： F252.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
在供應(yīng)鏈的息傳遞過程中，需求信息從供應(yīng)鏈下游向上游傳遞過程中呈變動程度逐漸增大的現(xiàn)象，即供應(yīng)鏈下游消費需求輕微變動而導(dǎo)致上游企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營安排劇烈波動的現(xiàn)象，這就是供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。供應(yīng)鏈中零售商向供應(yīng)商的訂貨量與實際銷售量不一致，發(fā)給供應(yīng)商的訂貨量，方差大于銷售給買方的，即需求扭曲，這種扭曲以放大的形式向供應(yīng)鏈上游蔓延。
一、供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)存在的問題
許多制造企業(yè)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求量波動很大，程度要遠(yuǎn)大于產(chǎn)品實際銷售量的變化幅度，這種現(xiàn)象在許多商品供應(yīng)中普遍存在。牛鞭效應(yīng)隨著供應(yīng)鏈運作的企業(yè)越多，效應(yīng)越明顯，整個供應(yīng)鏈管理變得十分復(fù)雜、困難。牛鞭效應(yīng)使供應(yīng)鏈上需求信息失真且失真度逐級放大，直接后果就是庫存積壓；其次，過度需求變化使企業(yè)生產(chǎn)計劃變化加劇，導(dǎo)致額外成本支出增加，如加班費用、加快運輸?shù)馁M用等，最終導(dǎo)致生產(chǎn)成本和運輸成本上升；再次，牛鞭效應(yīng)易造成需求增加的錯覺，使制造商盲目擴大生產(chǎn)能力，結(jié)果生產(chǎn)能力利用率不高；同時，牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致生產(chǎn)能力閑置或過度使用，產(chǎn)生短缺與過剩交替，甚至產(chǎn)品過時的現(xiàn)象，客戶需求不能及時滿足，導(dǎo)致對客戶服務(wù)水平降低。由此，有必要從技術(shù)層次上找出彌補供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的對策。
二、供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的戰(zhàn)略對策分析
供應(yīng)鏈內(nèi)部各成員目標(biāo)利益的不協(xié)調(diào)、有效激勵與監(jiān)督機制缺乏使得完善信息和簡化決策在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)下不可行。單純從信息完善和簡化決策角度出發(fā)無法根本解決牛鞭效應(yīng)問題，因此先要做到完善契約和供應(yīng)鏈內(nèi)部所有委托雙方利益目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。
1.完善契約
供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中各實體間利益在某種程度上互相矛盾，在沒有其他激勵條件下，沒有參與者會先公開信息，因此建立完善契約制度是提高信息共享程度的前提。為減少牛鞭效應(yīng)，有必要對實體間聯(lián)系進(jìn)行管理和控制，合法契約是有效方法。在簽訂契約時，要注意契約柔性和時間有效性。
我們考慮單個制造商和供應(yīng)商的簡單模型：令供應(yīng)商完成契約的勞動量為x（這里產(chǎn)品=供應(yīng)商提供的服務(wù)），產(chǎn)量y=f(x)，為了簡化，產(chǎn)品價格為1，這樣，就確定了產(chǎn)品價值，假定s(y)為供應(yīng)商生產(chǎn)價值y元產(chǎn)品后得到的報酬，c(x)為供應(yīng)商提供x勞動量的成本。我們試圖尋找次優(yōu)激勵機制/利益分成機制來刺激供應(yīng)商提供良好服務(wù)，因為最優(yōu)機制很難達(dá)到。在利益分成機制下，供應(yīng)商與制造商都按一定比例從收益中獲得利潤。假設(shè)供應(yīng)商份額采取s(x)=af(x)+F的形式，其中F為常數(shù)，a
另一方面，為解決制造商誤選了供應(yīng)商，契約簽訂時，可采取兩種方式：第一，尋求中間商或經(jīng)紀(jì)人對供應(yīng)商進(jìn)行信息甄別。假設(shè)制造商直接與供應(yīng)商簽約風(fēng)險為v，中間商或經(jīng)紀(jì)人成本為c′，信息不對稱降低后的風(fēng)險為v′，那么當(dāng)v-v′>c′時，制造商采取的策略可行。中間商或經(jīng)紀(jì)人本身并不能成為供應(yīng)商信號，但他們能利用專業(yè)知識鑒定識別供應(yīng)商信息。通過建立中間商或經(jīng)紀(jì)人商業(yè)信譽，能使制造商和供應(yīng)商之間的信息不對稱狀況得到扭轉(zhuǎn)。希望獲得良好服務(wù)水平的制造商通過經(jīng)紀(jì)人的可接受價格與提供良好服務(wù)的供應(yīng)商簽約，且為此支付給經(jīng)紀(jì)人傭金也低于在非對稱市場土搜尋良好服務(wù)水平供應(yīng)商的成本。第二，制造商與供應(yīng)商合同簽訂時，采取風(fēng)險分擔(dān)措施。根據(jù)前面假設(shè)：供應(yīng)商風(fēng)險分擔(dān)VL=βV+E，0
2.協(xié)調(diào)企業(yè)利益目標(biāo)
從協(xié)調(diào)企業(yè)利益目標(biāo)看，最顯著方法是通過財務(wù)手段達(dá)到供應(yīng)鏈內(nèi)部縱向一體化，本質(zhì)是將企業(yè)間委托關(guān)系內(nèi)部化，簡化組織結(jié)構(gòu)，也是獲取供應(yīng)鏈內(nèi)其他成員信息的直接手段。從企業(yè)資源基礎(chǔ)理論看，企業(yè)追求的是內(nèi)部資源的經(jīng)濟租金最大化，企業(yè)核心能力引致的競爭優(yōu)勢是在競爭性市場上取得經(jīng)濟租金的唯一手段。企業(yè)內(nèi)部資源有限，為最大化內(nèi)部資源的經(jīng)濟租金，完全供應(yīng)鏈內(nèi)部一體化在理論上不可取。
為協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)利益目標(biāo)，方法一是企業(yè)間合作，建立類似于聯(lián)盟的伙伴關(guān)系，也是完善供應(yīng)鏈內(nèi)部信息和決策結(jié)構(gòu)、促使信息一體化的有效途徑。有效合作與伙伴關(guān)系依賴于企業(yè)間信任建立，而信任是企業(yè)間長期合作博弈建立的。信任不易獲得，傳統(tǒng)競爭理論使得企業(yè)習(xí)慣于將其他成員視為競爭對象，因而合作與伙伴關(guān)系難以維持。辦法二是成員間部分股權(quán)互換。有利結(jié)果是不必經(jīng)長期合作博弈就可協(xié)調(diào)成員利益目標(biāo)，且是保證成員進(jìn)行信息和決策合作的有效激勵機制。供應(yīng)鏈內(nèi)部參與企業(yè)間資產(chǎn)和流程的專用性提供了對股權(quán)互換的激勵，但企業(yè)規(guī)模和權(quán)威差異性使得股權(quán)互換的有效性復(fù)雜化。
三、供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)對策分析
1.規(guī)避短缺博弈行為
當(dāng)供應(yīng)商面臨短缺，而不是根據(jù)訂單來分配產(chǎn)品時，可按比例定量分配訂貨，顧客沒有擴大訂單意識。消費者無制造商供應(yīng)信息時，短缺中“博弈”現(xiàn)象達(dá)到最高峰。充分享有生產(chǎn)能力及存貨信息能緩解消費者不安，最終減少博弈中需求。但出現(xiàn)真正短缺時，享有生產(chǎn)能力信息又顯不足，制造商可預(yù)先與消費者簽訂銷售旺季訂單，就能調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力，良好安排生產(chǎn)時間。由于制造商賦予零售商退貨政策擴大了博弈現(xiàn)象，在無懲罰條件下，零售商將擴大需求及取消訂單，因此有必要實施更嚴(yán)厲的取消訂單的政策措施，對緩解牛鞭效應(yīng)有益。
2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)
供應(yīng)鏈中水平層次和垂直規(guī)模的參與者越多，信息加工次數(shù)越多，扭曲程度也越大，要盡量減少供應(yīng)鏈水平和垂直的數(shù)量。依據(jù)對核心企業(yè)流程的重要程度，將供應(yīng)商和顧客群體分成支持型和重要型來確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。支持型是指那些對最終產(chǎn)品提供起支持作用的參與者。例如，提供貸款的銀行，維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)備供應(yīng)商等。重要型是指對那些最終產(chǎn)品增值起重要作用的參與者。如不易獲得的原材料供應(yīng)者、有較好銷售渠道的批發(fā)商等。將參與者進(jìn)行分類，保留重要型，剔除支持型，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)有所簡化。簡化后的供應(yīng)鏈有合適長度和寬度，這樣可從結(jié)構(gòu)上減少牛鞭效應(yīng)。
3.穩(wěn)定價格和縮短交貨時間
促銷或單純以銷量評價銷售員業(yè)績的做法將引起提前購買，造成未來購買量下降，或由于大量訂單取消，導(dǎo)致生產(chǎn)安排棍亂。控制提前購買引起牛鞭效應(yīng)的最好方法是減少對經(jīng)銷商的折扣頻率和幅度。制造商通過穩(wěn)定的價格策略減少對提前購買的激勵。一些超市采取“天天平價”策略使消費者囤積現(xiàn)象減少，真實消費信息顯露在經(jīng)營者的銷售數(shù)據(jù)中，利于正確預(yù)測需求和決策。交貨時間越長，牛鞭效應(yīng)越顯著，因此訂貨方須準(zhǔn)備更多庫存，從而增加庫存成本。如果批發(fā)商縮短交貨時間，將有助于零售商作出有效庫存決策和訂貨決策。
4.避免多方需求預(yù)測
供應(yīng)鏈中每一成員通過計劃傳遞預(yù)測信息。下游成員的需求輸入是由需求預(yù)測產(chǎn)生的。對供應(yīng)鏈中消費數(shù)據(jù)重復(fù)過程的補救措施是在下游到上游的可能狀況中確定統(tǒng)一需求參數(shù)，有效方式是在供應(yīng)鏈內(nèi)部集中顧客需求信息，即為每個成員提供顧客實際需求的全部信息。如圖示，每個成員利用信息預(yù)測實際需求。通過互聯(lián)網(wǎng)或EDI，雙方根據(jù)原始數(shù)據(jù)更新各自預(yù)測，避免多方進(jìn)行需求預(yù)測及出現(xiàn)信息“孤島”。由于使用預(yù)測方法和購買習(xí)慣不同，往往在向上游企業(yè)訂購時，仍會導(dǎo)致訂單波動。所以，信息強化能避免多方需求預(yù)測，顯著減少牛鞭效應(yīng)。
方法二是繞過下游企業(yè)來獲得信息。例如，直銷方式直接面向消費者，可直接了解產(chǎn)品需求模式，供應(yīng)時間過長也會夸大牛鞭效應(yīng)。因此，提高物流效率，加快訂單處理速度，避免多次重復(fù)錄入，壓縮訂貨周期能降低需求變動幅度。
5.打破批量訂貨
批量訂購會產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，供應(yīng)鏈成員應(yīng)實行小批量、多批次的采購或供應(yīng)模式。企業(yè)可利用EDI來減少每次訂貨成本，減少每次訂貨批量，提高訂貨頻率。小批量、經(jīng)常性訂貨，可更有效控制庫存，且更加有效響應(yīng)客戶需求。首先，企業(yè)可采用實時庫存補充模式，利于企業(yè)實現(xiàn)小批量訂貨，不必保持很高的安全庫存而降低庫存成本；其次，利用信息技術(shù)，改變電話或傳真的訂貨方式，實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，使信息傳遞成本降低，企業(yè)就不必將訂單積累到一定量后再集體發(fā)送來降低成本了；此外，上游企業(yè)還可鼓勵下游企業(yè)訂購多種不同產(chǎn)品，這樣貨車一次就可從同一制造商那里滿載多品種產(chǎn)品，對于每種產(chǎn)品來說訂購頻率增加了，總體發(fā)送頻率不變，仍可以獲得批量運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟性。還可將企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。第三方物流公司可將產(chǎn)品統(tǒng)籌安排，使運輸成本降低。例如，當(dāng)多家供應(yīng)商彼此位置相鄰時，就可以采用混裝運輸?shù)姆椒ǎ瑢⒏鞴?yīng)商的產(chǎn)品裝在同一輛貨車上，實現(xiàn)小批量交貨的經(jīng)濟性。
通過以上兩種方法，信息甄別有效地降低了信息不對稱帶來的逆向選擇風(fēng)險，改善了供應(yīng)鏈中信息傳遞風(fēng)險，提高了動態(tài)聯(lián)盟的效益。需要指出的是，不僅是牛鞭效應(yīng)，還有許多其他供應(yīng)鏈效率損失也可從供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，包括組織結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)中找到問題的根源。供應(yīng)鏈內(nèi)部的委托關(guān)系是不可避免的，既使是一體化后的企業(yè)內(nèi)部也存在委托關(guān)系，要徹底解決效率損失問題，必須建立有效的激勵和監(jiān)督機制，完善內(nèi)部和外部契約。
作者單位：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系
參考文獻(xiàn)：
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快遞地址：四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路南一段24號四川大學(xué)望江校區(qū)東一舍1-212室，劉春林收，聯(lián)系電話135-4789-9601，郵編610064
摘要： 近年來，華西醫(yī)院有很多優(yōu)秀的管理方法值得我們學(xué)習(xí)和研究，然而在也面臨了一些問題。其中在醫(yī)用材料方面，主要問題包括醫(yī)用材料供應(yīng)商選擇問題，低值易耗品多次零星領(lǐng)取問題，物流信息管理子系統(tǒng)集成度不高的問題，醫(yī)用材料編碼管理問題。針對這些問題，文中提出建立供應(yīng)商選擇評價指標(biāo)，實現(xiàn)科室二級庫存信息化管理，物流與財務(wù)信息集成，非條碼材料特殊分類與標(biāo)識。旨在能更進(jìn)一步提高華西醫(yī)用材料管理的水平。
關(guān)鍵詞：華西醫(yī)院；醫(yī)用材料；供應(yīng)商；物流信息管理子系統(tǒng)；非條碼材料；管理；
四川成都華西醫(yī)院是當(dāng)今世界單點規(guī)模最大的醫(yī)院，華西醫(yī)院醫(yī)用材料管理屬于《醫(yī)療服務(wù)中的資源調(diào)度與優(yōu)化》子課題《物流與垂直運輸》下的研究內(nèi)容，通過對醫(yī)用材料總庫房室的調(diào)研，歸納了醫(yī)用材料管理存在的一些問題，這些問題將作為華西醫(yī)院下一步即將解決的問題。
1.醫(yī)院醫(yī)用材料存在問題
1.1供應(yīng)商選擇問題
華西醫(yī)院在醫(yī)用材料供應(yīng)商選擇時，主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)：廠商的資質(zhì)審核；產(chǎn)品的性價比；臨床使用中產(chǎn)品的評價。同時，醫(yī)院對與其合作的供應(yīng)商進(jìn)行考核，周期為兩年，考核的主要依據(jù)為臨床科室在使用中對產(chǎn)品的評價好壞。這些標(biāo)準(zhǔn)的確能很好地塞選供應(yīng)商，但事實上，采購部門的個人因素往往影響很大。除非產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，否則采購經(jīng)理可能因為各種復(fù)雜的情感而最終將整個審核流程流于形似。當(dāng)有材料要采購時，可能采購經(jīng)理不愿再花更多的時間審核其他初次招標(biāo)的供應(yīng)商。這樣或許就不能引入更具競爭力的供應(yīng)商。在醫(yī)用材料的價格，產(chǎn)品的質(zhì)量方面可能得不到更好改善。
1.2零星領(lǐng)取問題
關(guān)于零星領(lǐng)取問題，主要是一些低值易耗品的多次頻繁領(lǐng)用。比如棉簽，總庫室會定期配送一定數(shù)量的棉簽到各科室，但是某些科室可能消耗得比較快，不定期的打電話來領(lǐng)取。所以給配送工人更大的工作負(fù)荷。總庫室有時也很難調(diào)配時間，因為每天配送工人都有固定的配送任務(wù)。
1.3物流管理子系統(tǒng)集成性問題
華西目前用的是醫(yī)院信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)是由專門的軟件公司按華西需求開發(fā)。一期開發(fā)已完成，即將進(jìn)行二期開發(fā)。醫(yī)用材料屬于物流管理子系統(tǒng)的一部分，盡管物流管理方面的功能還是很齊全，但是物流與財務(wù)方面還是獨立的。因此每年醫(yī)用材料的財務(wù)方面的工作量仍然靠人工比對，工作量大，費錢費時。
1.4編碼管理問題
由于目前國內(nèi)的部分藥品沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)條碼，華西的一部分醫(yī)用材料不能進(jìn)行條碼管理，入庫、出庫都是靠人工錄入信息。因此，管理員對這些不能進(jìn)行條碼管理的醫(yī)用材料很難進(jìn)行跟蹤管理。當(dāng)領(lǐng)取時，往往要靠熟練工人的記憶快速定位，這樣新入的員工往往很難較快的適應(yīng)。
2.探究對策
2.1 供應(yīng)商選擇評價指標(biāo)
為了避免采購經(jīng)理在選擇供應(yīng)商時人為因素的過多影響，我們最好將相應(yīng)的評價通過信息系統(tǒng)來完成，可以根據(jù)各個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)，并且給每個指標(biāo)賦予一定的分值，同時，我們可以加設(shè)采購經(jīng)理評價指標(biāo)，與供應(yīng)商忠誠度指標(biāo)，但這些都只能賦予一定的權(quán)重，不能太高。然后每次選擇供應(yīng)商，由信息系統(tǒng)自動對供應(yīng)商打分，從而選出最佳供應(yīng)商。
2.2科室二級庫存信息化管理
華西醫(yī)院的科室也存在醫(yī)用材料的二級庫房，平時存放那些常用且剩余的醫(yī)用材料。由于每個科室情況不一樣，因此對于一些材料的需求也不一樣。但總體來說，對于科室的醫(yī)用材料的需求缺乏有效的確認(rèn)與控制，特別是常用的低值易耗材料。因此，我們一方面需要對那些需求量大，且領(lǐng)取次數(shù)多的科室進(jìn)行專門的調(diào)研，確定實際需求情況；另一方面，我們要建立一定的領(lǐng)取記錄，對相關(guān)科室的領(lǐng)取記錄做橫向比較。而這些都可以通過二級庫存與總庫室的信息實時交互來完成。因此，加大華西科室的信息化建設(shè)，將有助于解決需求不確定，頻繁零星領(lǐng)取的苦惱。
2.3物流與財務(wù)信息集成
華西物流信息管理子系統(tǒng)，雖然在物流與資金流方面的集成度不高，然而由于華西醫(yī)院的信息系統(tǒng)由第三方軟件公司專門研發(fā)，我們可以對他們提出集成要求。事實上，國際上有很多的優(yōu)秀ERP軟件，如SAP，物流與資金流幾乎是無縫集成。我們可以借鑒其相關(guān)的經(jīng)驗。比如設(shè)立相應(yīng)的會計科目，和相應(yīng)的物料評估，通過物流評估將會計科目與物料聯(lián)系起來。這樣就能更好的監(jiān)控物流與資金流的運轉(zhuǎn)，同時實現(xiàn)財務(wù)憑證的自動生成。
2.4非條碼材料特殊分類與標(biāo)識
由于部分醫(yī)用材料沒有統(tǒng)一的條形碼標(biāo)識，因此建議對存放這部分材料的庫位點進(jìn)行相應(yīng)的分類，新來員工根據(jù)相應(yīng)的分類編號就可以對應(yīng)相應(yīng)的材料。同時，我們也可以使用其他門類的條形碼。比如食品行業(yè)的某一條形碼區(qū)間段，然后我們再將每個條形碼編號與我們的分類編號作一個一一對應(yīng)，將這個對應(yīng)輸入信息系統(tǒng)中。這樣，我們就可以實現(xiàn)間接的條形碼管理。
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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；物資供應(yīng)；管理模式；問題；對策
物資供應(yīng)管理是企業(yè)為了保證物資供應(yīng)充足性而對物資采購、物資使用、物資儲備所采取的一系列管理活動，同時也是企業(yè)物資使用、組織、協(xié)調(diào)和控制計劃的一種體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代化企業(yè)管理理念的深入，我國多數(shù)企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了相對完善、現(xiàn)代化的物資管理體系，但在實際應(yīng)用過程中還存在諸多的問題，并對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和經(jīng)濟效益造成了一定的負(fù)面影響。在這一背景之下，加強對于現(xiàn)代企業(yè)物資供應(yīng)管理模式的研究，對于推動我國企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程有著一定的現(xiàn)實意義。
一、問題分析
物資供應(yīng)管理是現(xiàn)代化企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，由于物資供應(yīng)管理的相關(guān)理念、方法和模式在我國普及的時間較短，故我國企業(yè)普遍存在著適應(yīng)性差、模式落后以及管理粗放等一系列問題。
（一）適應(yīng)性差一種新型物資管理模式在實際應(yīng)用過程中的適應(yīng)性是判斷該模式是否滿足企業(yè)發(fā)展需求的主要標(biāo)準(zhǔn)。固態(tài)化的物資管理模式在實際當(dāng)中表現(xiàn)力較差，靈活性明顯不足，無法根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計劃的變更而調(diào)整，容易對企業(yè)發(fā)展造成一定的風(fēng)險性。因此，企業(yè)在選擇物資供應(yīng)管理模式應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮其適應(yīng)性問題，確保其適應(yīng)性可以滿足實際應(yīng)用需求。如在發(fā)生世界性的金融危機時，我國經(jīng)濟增長速度會明顯下降，企業(yè)則會面臨產(chǎn)品價格下跌、回款困難的局面，而固態(tài)化的物資管理模式不具備風(fēng)險抵御能力，導(dǎo)致企業(yè)在面對風(fēng)險時無法及時轉(zhuǎn)變，最終給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。
（二）物資管理模式較為落后模式落后對于企業(yè)物資管理體系的影響不容忽視。我國多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于傳統(tǒng)的物資管理模式，即便是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體系變動的情況下，也僅僅是對原有的物資管理模式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。就目前情況而言，多數(shù)企業(yè)所采取的物資管理模式以保障企業(yè)生產(chǎn)為前提，這種模式最早誕生于計劃經(jīng)濟時代，有著悠久的應(yīng)用歷史，多數(shù)企業(yè)對于這種模式的熟悉程度較深，不愿意主動變革。現(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟體制改革和改革開放的持續(xù)深入，傳統(tǒng)物資管理模式的滯后性問題逐漸凸顯，并對企業(yè)的高速發(fā)展造成了一定的阻礙。
（三）管理粗放從我國企業(yè)物資管理的現(xiàn)狀來看，管理粗放的現(xiàn)象依然是一種常態(tài)化現(xiàn)象，多數(shù)企業(yè)并未根據(jù)自身的特點和市場發(fā)展需求采取精確化管理模式，現(xiàn)有的物資管理模式不夠細(xì)致，部分內(nèi)容不夠具體，導(dǎo)致實際管理過程中存在模糊管理的情況。
（四）管理混亂部分企業(yè)對于物資管理的認(rèn)識程度不夠深刻，并未根據(jù)企業(yè)目前執(zhí)行的物資管理模式構(gòu)建相應(yīng)的工作制度，實際管理效果相對較為混亂。一般情況下，企業(yè)會設(shè)置獨立的物資管理部分，而采購則是物資管理部門的核心工作內(nèi)容。首先，在缺乏相關(guān)工作制度的情況下，采購人員在采購過程中更多情況下是根據(jù)個人的主觀意識進(jìn)行原材料及物資的選擇，采購質(zhì)量難免會偏離預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)和要求，出現(xiàn)物資質(zhì)量低、物資總量不足等，最終影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量。若出現(xiàn)采購剩余的情況，則會直接對企業(yè)流動資金和庫存管理造成影響。其次，我國部分企業(yè)的物資供應(yīng)人員存在專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力不足的現(xiàn)狀，其對于采購技巧的應(yīng)用不夠嫻熟，無法根據(jù)采購內(nèi)容和交涉對象的不同而進(jìn)行調(diào)整和變動。最后，監(jiān)督制度的缺乏也影響到了物資供應(yīng)的效率和質(zhì)量，且企業(yè)無法準(zhǔn)確把握物資供應(yīng)各個環(huán)節(jié)的實際進(jìn)度。
（五）數(shù)據(jù)共享問題眾所周知，物資供應(yīng)管理工作涉及到的內(nèi)容較為廣泛，且環(huán)節(jié)眾多，實際管理過程中需要保證數(shù)據(jù)信息的內(nèi)部流通效果，否則將影響到物資采購和供應(yīng)計劃的落實及開展，同時也會對企業(yè)其他部門的決策和計劃制定造成影響。由于數(shù)據(jù)信息流通不暢，采購人員在實際工作過程中對于各個部門實際需求的物資情況了解程度不深，甚至個別情況下會缺乏確切依據(jù)，導(dǎo)致部分物資無法使用，最終造成了資源和資金的浪費。
（六）管理系統(tǒng)不完善我國多數(shù)企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的信息物資供應(yīng)管理系統(tǒng)，導(dǎo)致對物資市場的發(fā)展情況了解不足，無法掌握市場動態(tài)，故企業(yè)所制定的物資供應(yīng)計劃往往存在不合理的問題，無法基于科學(xué)角度進(jìn)行物資采購，具體表現(xiàn)為物資采購數(shù)量大于實際需求數(shù)量。而從物資供應(yīng)周期和質(zhì)量控制角度來看，供應(yīng)周期較長或較短均會影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，而質(zhì)量控制不足則會影響到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。最后，權(quán)責(zé)不明也是物資供應(yīng)管理的一大現(xiàn)狀，一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)內(nèi)部各個部門之間會互相推卸責(zé)任。
二、解決問題的有效對策
（一）堅持動態(tài)化管理模式企業(yè)物資供應(yīng)管理需要堅持動態(tài)化的管理模式。企業(yè)在改革管理模式的過程中，需要以集中管理為主，分散管理為輔的基本原則，通過合理的動態(tài)化管理措施，保證物資供應(yīng)管理的實際效果可以達(dá)到預(yù)期。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分了解與物資供應(yīng)管理的各個工作環(huán)節(jié)，要依據(jù)企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營需求，提前構(gòu)建穩(wěn)定的物資供應(yīng)商。最后，企業(yè)需要深刻認(rèn)識到動態(tài)化管理模式的風(fēng)險抵御和預(yù)防能力，要及時依據(jù)市場供需管理調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)計劃和物資供應(yīng)計劃。
（二）創(chuàng)新管理模式現(xiàn)代化物資供應(yīng)管理模式是企業(yè)創(chuàng)新的前提條件。傳統(tǒng)的物資供應(yīng)管理以保障企業(yè)基本生產(chǎn)為主，而新型的物資供應(yīng)管理模式則需要側(cè)重于風(fēng)險控制、市場管理、合作關(guān)系處理等多個方面。而在制定物資供應(yīng)管理計劃時，則需要充分考慮到企業(yè)的生產(chǎn)需求，盡量在保證物資供應(yīng)充足的基礎(chǔ)上，避免物資剩余。同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強構(gòu)建信息化物資供應(yīng)管理體系，加快企業(yè)內(nèi)部和外部的信息流通，避免信息不對稱所引發(fā)的一系列問題。最后，企業(yè)需要構(gòu)建與自身物資供應(yīng)管理模式相對應(yīng)的管理制度，明確責(zé)任，創(chuàng)新采購計劃和物資配送，并要注重物資供應(yīng)階段的成本控制問題。
（三）加強供應(yīng)商管理工作一般情況下，企業(yè)會將與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系根據(jù)合作時間長短劃分為長期供應(yīng)商和短期供應(yīng)商，故供應(yīng)商管理的標(biāo)準(zhǔn)也需要包括長期管理標(biāo)準(zhǔn)和短期管理標(biāo)準(zhǔn)兩種類型，要根據(jù)供應(yīng)商的特征和合作周期的不同而采取相應(yīng)的管理及評價方法，以確保可以找到理想供應(yīng)商。從某種角度來看，有效的供應(yīng)商管理可以保證企業(yè)的采購質(zhì)量、節(jié)約采購資源、確保物資供應(yīng)充足。除了要合理選擇供應(yīng)商之外，還應(yīng)當(dāng)科學(xué)選擇物資供應(yīng)渠道，并在交貨期、售后服務(wù)、價格和質(zhì)量等多個角度對供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)化的評估，且還應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系處理問題。（四）采取采購輪崗制度崗位輪換制度是一種常用的人才能力訓(xùn)練、人才培養(yǎng)的方式，其目的是提高人才對于多個崗位的認(rèn)識程度，一般用于管理人才的培養(yǎng)。由于崗位輪換制度存在明顯的弊端，故在實際當(dāng)中的應(yīng)用較少，但在采購崗位應(yīng)用輪崗制度卻可以有效避免諸多問題。首先，是利益問題，定期更換采購崗位可以確保企業(yè)對于采購工作的掌控力度，避免個別員工因為追求個人利益而損害企業(yè)利益的情況。其次，可以提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)程度，有利于增進(jìn)企業(yè)其他部門對于物資供應(yīng)部門的認(rèn)識程度，減少后續(xù)工作中的摩擦。最后，是可以充分調(diào)動員工積極性，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多具有潛力的人才。
（五）構(gòu)建物資供應(yīng)信息系統(tǒng)首先，供應(yīng)商管理系統(tǒng)是物資管理信息化系統(tǒng)的第一個環(huán)節(jié)，其主要包括動態(tài)信息管理和靜態(tài)信息管理兩大部分。動態(tài)信息涉及到了供應(yīng)商的售后服務(wù)、貨物供應(yīng)效率、價格水平等；靜態(tài)信息則以供應(yīng)商的資料信息和檔案等內(nèi)容為主。其中動態(tài)信息最為關(guān)鍵，且動態(tài)信息是企業(yè)判斷供應(yīng)商質(zhì)量的關(guān)鍵依據(jù)，同時也體現(xiàn)出了供應(yīng)商業(yè)務(wù)能力的變化。但是，動態(tài)信息數(shù)據(jù)的總量較大，且較為分散，需要較長時間記錄，實際采集的難度較大。其次，構(gòu)建垂直統(tǒng)一的庫存信息管理體系是保證物資管理現(xiàn)代化系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的前提條件，這一體系的主要作用在于明確企業(yè)供需管理、控制物流成本、調(diào)配及分散管理庫存。企業(yè)一般會與多個供應(yīng)商建立合作關(guān)系，并對同一物資采取多渠道供應(yīng)，這也意味著企業(yè)物資供應(yīng)方面的市場競爭將具備深層次的特征，有利于企業(yè)把控物資質(zhì)量和成本。而管理庫存體系的應(yīng)用則可以明顯控制采購成本、儲備成本和庫存管理成本。最后，企業(yè)需要構(gòu)建統(tǒng)一的物資編碼管理體系。物資編碼的主要作用在于使用計算機系統(tǒng)來對物資進(jìn)行識別，這也是實現(xiàn)信息化物資管理的基礎(chǔ)。從某種角度來看，物資編碼相當(dāng)于物資的“身份證明”，每一種、每一份物資均具有自己的獨立編碼，而物資編碼體系的構(gòu)建，則不僅有利于企業(yè)把握整個體系的業(yè)務(wù)鏈，同時，還可以明顯控制各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)損失，實現(xiàn)信息化管理。
【關(guān)鍵詞】荊州；汽車零部件；供應(yīng)物流
荊州現(xiàn)有汽車零部件企業(yè)160多家，其中規(guī)模以上汽車零部件企業(yè)81多家，產(chǎn)品主要涉及發(fā)動機、轉(zhuǎn)向系、行走系、電器儀表系、汽車燈具等17個系統(tǒng)300多個零件，GDP產(chǎn)值占全市工業(yè)GDP產(chǎn)值的從2009年的10.54%上升到24.7%。依托湖北從宜昌、荊州到黃石沿長江依次展開的汽車零部件產(chǎn)業(yè)密集帶，汽車零部件產(chǎn)品已覆蓋了全國主要汽車整車廠家，神電電機、荊州環(huán)宇曲軸等一批汽車零部件產(chǎn)品已進(jìn)入跨國公司的采購體系。汽車零部件產(chǎn)品與一汽、二汽等眾多整車生產(chǎn)廠家配套，帶動了市內(nèi)100多家零部件企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的社會效益。可見，汽車零部件產(chǎn)業(yè)是荊州市的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
一、荊州汽車零部件物流現(xiàn)狀
汽車零部件是制造業(yè)，是技術(shù)密集型、人員密集型的產(chǎn)業(yè)，其物流服務(wù)的各個環(huán)節(jié)較多且相對比較復(fù)雜，各個零部件的外觀尺寸、運輸要求、需求速率和供應(yīng)地點均差異大，是國際物流業(yè)公認(rèn)的最復(fù)雜、最具專業(yè)性的物流領(lǐng)域。目前，零部件供應(yīng)物流的主要模式有：供應(yīng)商提供“門對門”式供貨；供應(yīng)商送貨至汽車生產(chǎn)商廠邊倉庫，組裝后送至裝配廠；汽車制造商采取循環(huán)取貨（Milk-run）模式取貨。
二、荊州汽車零部件物流存在的問題
（1）宏觀環(huán)境的制約。一是存在區(qū)域壁壘，很多汽車生產(chǎn)商沒有采用公開招投標(biāo)的方式采購零部件。二是物流標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展緩慢。（2）汽車零部件企業(yè)物流管理被動。現(xiàn)行供應(yīng)商的供貨方式是，供應(yīng)商把零部件放在汽車生產(chǎn)商的倉庫，生產(chǎn)商給代為保管，還要收供應(yīng)商的保管費，出庫使用了才算采購，汽車零部件企業(yè)的物流管理一直處于被動地位，存在汽車零部件企業(yè)看起來效益很好，可是發(fā)不出獎金，出現(xiàn)了以車代獎的局面。（3）汽車零部件企業(yè)物流成本高。汽車零部件企業(yè)可以采取自營物流和物流外包的模式，總體來說，我國汽車物流行業(yè)最突出的問題就是成本過高。歐美汽車生產(chǎn)商的物流成本占銷售額的比例約為8％，日本汽車廠商控制到5％，而我國汽車生產(chǎn)商的物流成本普遍都在15％以上。（4）物流企業(yè)信息化程度不高。根據(jù)中國物流信息中心的調(diào)查，我國商業(yè)企業(yè)使用計算機系統(tǒng)的比例不到50％，服務(wù)業(yè)和運輸業(yè)的比例更低。汽車物流企業(yè)由于缺乏信息系統(tǒng)的支持，不能與客戶實現(xiàn)信息共享，勢必反映到成本上面。（5）物流市場份額分配極不平衡。目前，荊州零部件物流基本都是是通過公路運輸實現(xiàn)的，通過鐵路和水運的比例微乎其微，但是公路運輸?shù)某杀具h(yuǎn)遠(yuǎn)高于鐵路和水運運輸，安全性也較低。（6）TPL市場極不規(guī)范。由于第三方物流市場的不成熟，資源閑置者往往會拋出單程運價甚至更低的報價來獲取業(yè)務(wù)，對原有的價格體系形成很大沖擊，導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的無序競爭。
三、解決問題的對策
（1）逐步完善物流標(biāo)準(zhǔn)化工作。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)不止有利于提高作業(yè)效率，降低成本；還便于跟國際接軌。（2）降本增效。一是增加投資，加強企業(yè)信息化程度，實現(xiàn)協(xié)作物流；二是與汽車生產(chǎn)商力圖建立長期伙伴關(guān)系，以供應(yīng)鏈的視角來實現(xiàn)信息共享，而減少企業(yè)的庫存成本；三是物流外包或者是與其他零部件企業(yè)共同配載，這樣進(jìn)一步降低其運輸成本；四是專業(yè)化生產(chǎn)，通過規(guī)模經(jīng)濟來降低成本；五是服務(wù)的差異化競爭，當(dāng)價格競爭趨于相對穩(wěn)定，企業(yè)實現(xiàn)的是微利經(jīng)營時，通過服務(wù)質(zhì)量來提高產(chǎn)品的含金量；六是利用零部件汽車物流帶來贏利，零部件物流的發(fā)展將是汽車物流的另一個閃光點，所以作為長遠(yuǎn)考量，有實力的汽車零部件企業(yè)可以在自營物流的基礎(chǔ)上，成長壯大為第三方物流服務(wù)商。（3）提高物流信息共享程度。逐步提高汽車零部件物流領(lǐng)域中先進(jìn)信息化技術(shù)與管理水平。（4）增加運輸方式。隨著荊州鐵路的開發(fā)以及國家對水運等基礎(chǔ)設(shè)施的大力支持，可以考慮整合這些資源降低物流成本。（5）發(fā)展第三方物流。汽車物流市場上的第三方企業(yè)主要有：安吉天地、長安民生、吉林長久、福田物流、武漢中原、中遠(yuǎn)日郵、中鐵伊通等。由第三方物流供應(yīng)商整合供應(yīng)鏈，能提高資源利用率，實現(xiàn)一體化的物流服務(wù)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]左曉露，劉志學(xué)，鄭．汽車零部件循環(huán)取貨物流模式的分析與優(yōu)化[J]．汽車工程．2011（1）：79～84
[2]孫寶林．我國汽車零部件物流存在的問題及對策研究[J]．物流工程與管理．2011（3）：43～44
[3]聞睿．中外專家上海會診中國汽車物流難題[N]．專用汽車．2009（5）：27
關(guān)鍵詞：黑盒部件，品質(zhì)保證，F(xiàn)MEA
1. 黑盒部件導(dǎo)入的課題
產(chǎn)品生產(chǎn)商購買的部件有白盒（white box），灰盒（grey box），黑盒（black box）部件。所謂的白盒，黑盒這個詞匯出自于軟件測試行業(yè)。白盒是指內(nèi)部代碼都完全明確的部分，對于這些部分軟件測試人員能夠非常準(zhǔn)確地整理出相關(guān)的漏洞。而對于黑盒，測試人員并不完全清楚內(nèi)部的詳細(xì)規(guī)格，一般測試人員只能通過確認(rèn)外部的動作來驗證軟件。
在硬件領(lǐng)域也是一樣的。特別是產(chǎn)品生產(chǎn)商對于自己公司設(shè)計生產(chǎn)的部件（白盒）的規(guī)格是非常清楚的，因此也更能準(zhǔn)確地設(shè)定信賴性檢證的項目。同時，對于自己公司設(shè)計的部件的弱點也是非常清楚的，因而對于部件的故障模式和設(shè)計的注意點也時更容易把握的。
而對于黑盒產(chǎn)品，由于不了解內(nèi)部的設(shè)計規(guī)格，我們只能驗證它的接口特性。
例如，多功能一體機中的HDD的步進(jìn)電機，雖然它的接口規(guī)格大家都很明了，但是它內(nèi)部的設(shè)計規(guī)格卻是都不知道的。所以，產(chǎn)品生產(chǎn)商由于對于黑盒產(chǎn)品內(nèi)部到底有多少品質(zhì)隱患的不明確性導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)市場問題，也是常有的事情。于供應(yīng)商而言，在設(shè)計初期將自己公司內(nèi)部的設(shè)計資料向外公開是非常困難的。這也是那些黑盒部件的檢證變得困難的根本原因。
而灰盒部件則是兼于白盒，黑盒之間的部件。一般灰盒部件是指那些根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)商的要求機能，性能，規(guī)格，而詳細(xì)設(shè)計和生產(chǎn)是委托給部件廠商的那些部件。比如，在汽車行業(yè)，整車廠會提出需要部件的要求機能，性能和設(shè)計規(guī)格，甚至于會涉及到部件內(nèi)部的構(gòu)造設(shè)計或者生產(chǎn)流程的考慮，因此可以確保供應(yīng)商提供的部件的品質(zhì)。
2. 導(dǎo)入黑盒部件所需的品質(zhì)保證的方法
前文所述，當(dāng)使用黑盒部件時會有潛在的品質(zhì)風(fēng)險。本節(jié)將就多功能一體機中的HDD采購時所需的品質(zhì)評價流程進(jìn)行闡述。
導(dǎo)入黑盒部件所需要的品質(zhì)評價流程，主要有以下四個行為：
1. 以往的問題事例的收集
2. 使用FTA進(jìn)行故障原因的解析
3. FMEA研討（里面又分部件單體信賴性的FMEA，產(chǎn)品和部件匹配性的FMEA，部件制造品質(zhì)驗證的FMEA）
4. 為了驗證部件內(nèi)部問題的試驗（信賴性試驗，匹配性試驗）
首先，為了決定品質(zhì)評價的項目，如下所示需要收集以往的部件品質(zhì)問題事例。以往的品質(zhì)問題事例是產(chǎn)品生產(chǎn)商部件品質(zhì)評價項目的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品生產(chǎn)商工廠內(nèi)部發(fā)生的問題
客戶的投訴
產(chǎn)品開發(fā)時候發(fā)生的部件問題
部件EOL時替換品和產(chǎn)品發(fā)生的不匹配問題
部件內(nèi)部信賴性問題導(dǎo)致的部件短期故障
一般文獻(xiàn)里面記載的部件問題事例
接著，是根據(jù)收集到的以往部件故障事例的情報，利用FTA解析方法，分析故障的原因。圖1是使用FTA手法分析的HDD故障的機理。
當(dāng)發(fā)生HDD數(shù)據(jù)讀取不了的時候，及時給機器上了電機器也是啟動不了的。因此如果使用FTA方法，就能夠明確各種部件故障的機理。
下面，我們來研討防止問題再次發(fā)生的FMEA，因為使用了FTA了解了故障發(fā)生的機理，但是我們?nèi)绾尾拍軐⒐收习l(fā)生防患于未然，如何才能預(yù)見到可能發(fā)生問題的部件。此時，需要集中設(shè)計，品質(zhì)管理，采購，部件評價相關(guān)部門的技術(shù)人員對部件問題再發(fā)防止對策進(jìn)行研討。
圖2是FMEA的樣板，F(xiàn)MEA制定的要點是必須考慮部件故障模式和故障模式對于整個系統(tǒng)的影響度。為了防止品質(zhì)問題的發(fā)生，一般會在FMEA表里寫上產(chǎn)品和部件設(shè)計的注意點。根據(jù)FMEA的研討結(jié)果，我們需要算出PRN（Priority Risk Number），根據(jù)算出值制定部件問題對策的優(yōu)先順序。
特別是，對于像HDD這種黑盒部件，為了對他的品質(zhì)進(jìn)行深刻的把握，我們要做以下三種FMEA，主要目的是能夠明確部件內(nèi)部的潛在問題：
1. 部件設(shè)計品質(zhì)，部件信賴性的FMEA
2. 部件和產(chǎn)品匹配性驗證的FMEA
3. 部件生產(chǎn)品質(zhì)用的FMEA
當(dāng)進(jìn)行第一種FMEA的時候，需要產(chǎn)品生產(chǎn)商向部件供應(yīng)商就問題信息進(jìn)行反饋，在部件設(shè)計時就盡量將其品質(zhì)提高。當(dāng)進(jìn)行第二種FMEA時，當(dāng)發(fā)現(xiàn)部件和產(chǎn)品不匹配時需要向產(chǎn)品設(shè)計人員反饋問題信息，在產(chǎn)品設(shè)計階段盡量提升產(chǎn)品和部件的匹配性。同樣的，當(dāng)進(jìn)行第三種FMEA時，如果發(fā)生了部件生產(chǎn)品質(zhì)的問題時，需要審查生產(chǎn)工序，改善相應(yīng)的工程。
如上所示的FMEA的具體事例，我們使用HDD進(jìn)行說明。先是關(guān)于部件設(shè)品質(zhì)和部件信賴性的檢證實例，由于外部的震動導(dǎo)致HDD旋轉(zhuǎn)速度變慢被列舉出來了。而HDD旋轉(zhuǎn)速度變慢的原因有，HDD內(nèi)部讀取頭由于外部震動的原因，磁性存儲媒介所存儲的信息無法準(zhǔn)確地被讀出，從而導(dǎo)致讀取頭一直在反復(fù)讀取。由于磁性存儲數(shù)據(jù)無法被準(zhǔn)確地讀取出來，讀取速度變慢，從而旋轉(zhuǎn)速度也變慢了。就像這樣，使用FTA手法明確了HDD旋轉(zhuǎn)速度變慢的機理，從而能夠在HDD設(shè)計時就導(dǎo)入相關(guān)的必要規(guī)格。比如，HDD部件規(guī)格書中，有寫到對于HDD施加的震動頻率范圍為5-500Hz或者1G以上。這是因為，當(dāng)對其施加500Hz以上的震動時，根據(jù)時時觀測的HDD旋轉(zhuǎn)速度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)HDD的旋轉(zhuǎn)速度受到了較大的影響。
通過上述的實驗，不但明確了該HDD所匹配的震動頻率范圍，同時也能相對把握住各個供應(yīng)商的部件信賴性差異。這就是HDD信賴性驗證FMEA的實際事例，這個能夠適用于各種尺寸的HDD。但是不管是運用FTA，F(xiàn)MEA都是要確認(rèn)很多的項目，要花很多的時間和人力。
3. 如何提高黑盒部件的品質(zhì)保證效率
如圖3所示為導(dǎo)入HDD這種黑盒部品時的供應(yīng)商選定流程。
起先，根據(jù)部品的采購計劃，算出所需部品的數(shù)量，交期和目標(biāo)價格，根據(jù)這些要求選定供應(yīng)商。當(dāng)然，所謂的采購計劃是需要和產(chǎn)品的開發(fā)計劃，生產(chǎn)計劃相吻合的。
當(dāng)選定供應(yīng)商時，必須考驗供應(yīng)商是否在數(shù)量和交期上靈活對應(yīng)，還有在價格層面是否有競爭力，為此我們需要向多家供應(yīng)商詢價然后從中選擇最優(yōu)的供應(yīng)商。之前提到的逆向競價的做法，產(chǎn)品生產(chǎn)商能夠通過這個方法有效地控制部品的價格，最近采用這種做法的產(chǎn)品生產(chǎn)商也在增多。另外，我們在選定供應(yīng)商時總是會為了以防各種突發(fā)事件，同一個部品會選定數(shù)家。
然后，為了產(chǎn)品和部品的匹配性，我們會挑選有能力提供相匹配部品的供應(yīng)商。比如，客戶使用的HDD，會挑選符合客戶所要求的轉(zhuǎn)速，接口，震動特性，耐沖擊要求，消費電力規(guī)格的廠家。
接著，客戶會對供應(yīng)商進(jìn)行各N審查，包括：歐洲規(guī)定的環(huán)節(jié)有害物質(zhì)的監(jiān)測，會挑選能夠穩(wěn)定對應(yīng)RoHS（Restriction of Hazardous Substances）或者REACH（Registration Evaluation Authorization and Restriction of Chemicals）的供應(yīng)商。如果供應(yīng)商無法提供相關(guān)證明，則產(chǎn)品生產(chǎn)商必然需要自己運用相關(guān)設(shè)備進(jìn)行有害物質(zhì)的檢測。
還有，對部品的安全性，UL（Underwriters Laboratories）規(guī)格等等進(jìn)行驗證。具體的安全性檢驗項目是指電子部品的開路，短路發(fā)煙發(fā)火實驗，電磁兼容EMI（Electro Magnetic Immunity）實驗等等。通常，可能只是從供應(yīng)商那里拿到數(shù)據(jù)確認(rèn)一下就可以了，但是根據(jù)情況不同可能需要將部品裝入產(chǎn)品中進(jìn)行實際的驗證。
另外，會選定部品信賴性優(yōu)良的供應(yīng)商。根據(jù)實際情況，有些供應(yīng)商不會在規(guī)格書中寫明類似于對于溫度，濕度的耐久特性。遇到這種供應(yīng)商，客戶會對其部品進(jìn)行必要的信賴性試驗，以提前排查部品隱藏的品質(zhì)問題。所以一般會挑選能夠準(zhǔn)確提供信賴性條件的供應(yīng)商。
最后，關(guān)于部品和產(chǎn)品的匹配性試驗，必然是選擇匹配合格的供應(yīng)商。雖然為了削減開發(fā)投資導(dǎo)入了類似HDD這種黑盒部品，但是當(dāng)發(fā)生匹配性問題時，必然要么是產(chǎn)品這里進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計更改，要么是廠家對部品進(jìn)行設(shè)計更改，總之關(guān)于匹配性的話會和供應(yīng)商必須得達(dá)成共識。
綜上所述，為了選擇優(yōu)良的供應(yīng)商，不僅僅是關(guān)注于部品的價格和交期，也不僅僅是拿到規(guī)格書就OK了，而是要挑選那些能將信賴性數(shù)據(jù)等等技術(shù)情報能夠公開的供應(yīng)商。同時更希望能夠當(dāng)匹配性問題發(fā)生時，配合度和協(xié)力度更好的供應(yīng)商。
HDD是廣泛被整機廠家使用的電子部品，由于產(chǎn)品本身有很強的共通性，對于整機廠家而言，HDD是一個黑盒部品。同時，HDD因為融合了機械，電子，軟件，材料等等各種技術(shù)，所以他也是最為復(fù)雜的部品之一。
我們將從之前說的以下五點對供應(yīng)商進(jìn)行評估：
1.關(guān)于部品故障解析信息的公開。
1.部品信賴性信息的公開。
2.部品設(shè)計或者制造流程的信息公開。
3.根據(jù)顧客要求對應(yīng)設(shè)計變更的能力。
5.部品品質(zhì)問題發(fā)生時是否能迅速對應(yīng)。
對于供應(yīng)商的分?jǐn)?shù)，將由2-1式來決定，對每個評價項目的權(quán)重（Wi）進(jìn)行打分（Xi），然后總得分由他們的乘機之和算出，而權(quán)重以及分?jǐn)?shù)的范圍為0-2分。
（2-1）
Fig.3
關(guān)于故障解析信息公開，具體有以下要求：①電路信息，②讀取頭信號輸出信息，③Primary list等故障模塊信息，④使用FTIR，SEM-EDX對故障進(jìn)行解析，⑤SMART（Self-Monitoriong Analysis and Reporting Technology）信息。
HDD廠家的話，除了對應(yīng)大客戶，為了削減工時，普遍是不會使用FTIR或者EDX這類特殊的設(shè)備的，而是用一些簡易的設(shè)備進(jìn)行解析。為此，要尋找那些愿意為了客戶使用FTIR或者EDX這類復(fù)雜的工具，對問題點進(jìn)行深挖的供應(yīng)商。
從HDD供應(yīng)商處獲得故障診斷工具，電路圖是非常重要的。這些信息，是作為供應(yīng)商向客戶解釋問題的機理非常有用的信息。而且，它們也是當(dāng)部品和產(chǎn)品不匹配時進(jìn)行設(shè)計更改，改善的信息源泉。從，HDD供應(yīng)商那里拿到的SMART信息也是很重要的，根據(jù)HDD的產(chǎn)品規(guī)格書，SMART信息有10個參數(shù)，里面記載了關(guān)于馬達(dá)啟動時間，不良通道數(shù)，讀取和寫入故障率等等。這些信息對于判斷HDD內(nèi)部潛在的問題和部品的老化等等是非常有效的。但是，SMART信息是根據(jù)HDD廠家不同而不同的，為了詳細(xì)把握這些信息需要向廠家具體詢問。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：采購成本；財務(wù)管理；對策
Abstract: The procurement is the source of the supply chain in order to better achieve corporate financial management, procurement goals, companies should step up the cost of procurement management, to avoid problems in the procurement process, the companies will bring high economic efficiency and profit.. In this paper, the cost of procurement management issues, an important practical significance.
Key words: procurement costs; financial management; countermeasures
中圖分類號：F406.72文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
采購成本管理概論
采購成本是保持采購效益的一個重要指標(biāo)，包括采購人成本、供應(yīng)商投標(biāo)成本、集中采購機構(gòu)成本，三者從不同的層面涉及到財政性資金的使用走向，以不同的方式?jīng)Q定著財政性資金使用效率,從而共同組成了采購成本體系。
進(jìn)行采購成本管理對企業(yè)具有重要意義。首先，采購成本管理是企業(yè)的利潤源泉。經(jīng)驗證明，一般工業(yè)企業(yè)總成本結(jié)構(gòu)為：原材料60%，工資福利20%，管理費用15%，利潤5%。要想提高企業(yè)利潤率，在材料采購這一環(huán)節(jié)是大有文章可做的，應(yīng)把重點放在降低采購成本上，因此，降低采購成本是采購工作追求的永恒主題。其次，采購是供應(yīng)鏈管理過程的主導(dǎo)力量。從整體供應(yīng)鏈角度來看，企業(yè)為了獲得盡可能多的利潤，就必須依靠采購的力量，充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用。最后，采購成本管理是促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的重要因素。通過采購成本管理，讓供應(yīng)商參與到企業(yè)自身的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)過程，可以利用供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，大大地縮短我們產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)所需要的時間、降低產(chǎn)品開發(fā)費用及制造成本，更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要，提高產(chǎn)品在市場的競爭力。
二、我國企業(yè)采購成本管理存在的問題
1、采購管理制度存在的問題
采購工作涉及面廣，并且主要是和外界打交道，因此，企業(yè)沒有嚴(yán)格的采購制度，必然會使采購工作無章可依，采購人員進(jìn)行供暗箱操作。采購管理制度存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：首先，采購績效評估制度不健全。我國大多數(shù)企業(yè)的采購績效評價指標(biāo)體系不健全，采購流程績效評價指標(biāo)模糊，缺乏指標(biāo)評價的客觀性和實際的可操作性，這極易導(dǎo)致采購成本的失控。其次，供應(yīng)商很不穩(wěn)定。造成這種局面關(guān)鍵在于企業(yè)在物流采購上失策，沒有加強采購供應(yīng)商管理，沒有建立“采購認(rèn)證”制度，沒有建立“供應(yīng)商考評”制度，因而缺少穩(wěn)定的、與企業(yè)長期保持密切合作關(guān)系的供應(yīng)商。還有，采購價格信息獲取渠道單一、反饋不及時。價格信息來源渠道狹窄，是企業(yè)致命的弱點。
2、采購活動過程中存在的問題
主要表現(xiàn)在：第一，采購時機把握不住。一些企業(yè)的采購人員不做專門的調(diào)查去及時了解價格的變動方向和最有利的采購時機，導(dǎo)致了企業(yè)一些不必要的開支，增加了企業(yè)的采購成本，使企業(yè)蒙受損失。第二，采購企業(yè)只注重采購價格。以價格作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的做法，無論從眼前還是長遠(yuǎn)來看，都不能給采購企業(yè)帶來最大的收益。最后，采購質(zhì)量問題。采購方與供應(yīng)方相互之間的工作是不透明的，采購方很難參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)的質(zhì)量控制活動，只能通過各種相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查驗收。
3、采購人員的綜合素質(zhì)低、采購組織不強大
現(xiàn)在的采購人員常常不能進(jìn)行長期細(xì)致的工作，不能努力提高自己的預(yù)測能力，這很難提高采購水平。很多人來到采購崗位，轉(zhuǎn)眼之間就忘記了采購的基本準(zhǔn)則，違背了精益求精、勤奮努力、踏踏實實、嚴(yán)密細(xì)致的職業(yè)道德，這使現(xiàn)實中采購所要求的周到的準(zhǔn)備、充分的調(diào)查、縝密的計劃性變得難以實現(xiàn)。因此，作為企業(yè)采購工作執(zhí)行主體的采購人員，其采購人員的素質(zhì)高低，會直接影響企業(yè)采購的效率、質(zhì)量和效益。
4、生產(chǎn)設(shè)備不先進(jìn)，技術(shù)水平落后
生產(chǎn)設(shè)備的不先進(jìn)和技術(shù)水平的落后也能影響到采購成本管理。落后的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)水平, 導(dǎo)致原材料耗損較多, 進(jìn)而增加了原材料的采購數(shù)量。低效的勞動作業(yè), 致使生產(chǎn)庫存激增, 而在倉庫的原料表現(xiàn)不足, 這使得通過生產(chǎn)線制作的半成品不良率上升, 而這些不合格的半成品必須清出, 否則不能進(jìn)入下一個作業(yè)流程。這樣消耗在流水線上的原材料增多, 浪費較大，增加了企業(yè)的采購成本。
5、采購總成本意識淡薄、成本核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
相當(dāng)多的企業(yè)把降低采購成本的努力只是停留某一項活動上，而忽視了對采購活動流程的把握；有的僅從本部門的利益出發(fā)，不是為訂單采購而是為庫存而采購。在財務(wù)成本核算上，正如日本早稻田大學(xué)西澤修教授在研究物流成本時指出，現(xiàn)行的財務(wù)會計制度和會計核算方法不適合現(xiàn)代采購的費用管理，不能掌握采購費用的實際情況，導(dǎo)致人們對采購費用的了解甚少，存在很大的虛假性等。
三、針對采購成本管理存在問題的對策
采購成本管理不是單純的管理，而是很多種制度的綜合控制體系，是一項與實踐聯(lián)系相當(dāng)緊密的管理。因此，在建立健全采購成本管理時，不能生搬硬套，應(yīng)從自身的環(huán)境和目前我國企業(yè)存在的問題分析開始，真正建立一套符合企業(yè)實際發(fā)展的采購成本管理制度。從目前企業(yè)采購成本管理來看，要達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，本文提出以下對策：
1、建立、憲善采購制度，做好采購成本控制的基礎(chǔ)工作。
首先，建立嚴(yán)格的采購制度。建立嚴(yán)格、完善的采購制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動、提高效率、還能杜絕部門之間扯皮。其次，建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度。對企業(yè)的正式供應(yīng)商要建立檔案，供應(yīng)商檔案除有編號、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址外，還應(yīng)有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評級、銀行賬號等，每一個供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔。同時要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。最后，建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購價格，對采購人員根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行獎懲。財務(wù)部對所重點監(jiān)控的材料應(yīng)根據(jù)市場的變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。
2、加強采購過程中的管理
首先，通過付款的選擇、價格的變動及競爭招標(biāo)方式降低采購成本。如果企業(yè)資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣。其次，向制造商直接采購或結(jié)成同盟聯(lián)合訂購。價格是企業(yè)選擇供應(yīng)商的主要因素，但是企業(yè)不要盲目的只考慮采購價格，而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)流程以及售后服務(wù)，企業(yè)可以向制造商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，同時與制造商約定技術(shù)服務(wù)和交貨期限會更好。最后，充分進(jìn)行采購市場的調(diào)查和信息收集、加強庫存管理與控制。一個企業(yè)的采購管理要達(dá)到一定水平，應(yīng)充分注意對采購市場的調(diào)查和信息的收集、整理，只有這樣，才能充分了解市場的狀況和價格的走勢，使自己處于有利地位。
3、建立和健全采購人員培訓(xùn)制度，提高采購人員的素質(zhì)
首先，通過道德培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)提高采購人員的素質(zhì)。重視對采購人員的管理，是企業(yè)提高采購效率的根本，可以通過制定嚴(yán)格的采購制度和教育培訓(xùn)，約束并規(guī)范業(yè)務(wù)人員的采購行為，避免給企業(yè)的發(fā)展造成不良后果。其次，通過供應(yīng)鏈全局觀和國際視野的思想提高采購人員的水平。采購人員要認(rèn)識到采購是供應(yīng)鏈流程中一個環(huán)節(jié)，應(yīng)樹立供應(yīng)鏈思想。通過不斷的觀察和學(xué)習(xí)，來提升自己的能力，更好的為企業(yè)服務(wù)。
4、引進(jìn)現(xiàn)代機械設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)
落后的生產(chǎn)設(shè)備和全手工作業(yè)的時間非常慢, 不利于企業(yè)生產(chǎn)銷售, 而機械作業(yè)則能加快速度, 創(chuàng)造產(chǎn)品的時間效益。引進(jìn)先進(jìn)機械設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，改善物流服務(wù)效率, 提高員工的生產(chǎn)技術(shù)水平, 以物資消耗定額管理, 降低采購數(shù)量。減少在生產(chǎn)過程中的失誤率和報廢率，提高采購材料的利用效率。當(dāng)然, 全套設(shè)備的引進(jìn)投資過大, 成本代價很高, 但是可以選擇一些復(fù)雜的流程可引進(jìn)機械作業(yè)來提高制作速度, 創(chuàng)造可觀的時間價值。在現(xiàn)在激烈競爭的生存環(huán)境中,企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量,降低采購成本，才能在市場中占有一定的份額。
5、實行戰(zhàn)略成本管理來指導(dǎo)采購成本控制
戰(zhàn)略成本管理采購不僅在于壓價，它在本質(zhì)上也是戰(zhàn)略性的。戰(zhàn)略采購重點在于開發(fā)一個戰(zhàn)略性供應(yīng)基地，從而加強公司的競爭力，使公司能在高速發(fā)展的經(jīng)濟中成長發(fā)達(dá)。為達(dá)到這個目標(biāo)，戰(zhàn)略采購運用一種有系統(tǒng)、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的方法，幫助公司更了解外部供應(yīng)市場狀況及內(nèi)部需求。通過這種認(rèn)識，公司能對其采購成本、內(nèi)部需求控制、采購戰(zhàn)略、供應(yīng)基地聯(lián)盟做出戰(zhàn)略性決策。戰(zhàn)略采購對供貨商的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)量、戰(zhàn)略方向、發(fā)展?jié)摿霸诟偁幮允袌錾系亩ㄎ蛔龀鲇邢到y(tǒng)的評估。
綜上所述，良好的采購成本管理對企業(yè)既有防錯防弊，又有節(jié)約成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的作用。采購成本管理的不斷完善是增強競爭力，實現(xiàn)財務(wù)收支平衡的重要保證，同時可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
［1］頡茂華.現(xiàn)代市場經(jīng)濟的成本控制新理念[J].財會月刊,2006,(6)：56-87
