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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數字貿易專業，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
第一屆中國（北京）國際服務貿易交易會（下簡稱“京交會”）于2012年5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。中關村國家自主創新示范區以“中關村—高技術服務業的創新與融合”為主題，通過設立服務貿易展示洽談專區、組織數字出版專題活動等形式，展示中關村現代服務業的發展態勢及試點成果，促進服務貿易上下游企業的交流合作，探索加快高技術服務業發展的新模式。
首屆京交會期間，中關村示范區組織開展了中關村服務貿易展示洽談專區、數字出版大會、數字出版圓桌會議、數字出版投資交易路演會等四項活動，積極發揮中關村領軍企業、行業組織的作用，打造數字出版服務平臺，促進出版與數字技術、信息網絡技術的創新與融合，推動數字出版行業的快速發展。
初顯身手的中關村現代服務業
此次京交會規模宏大，參與者眾多。在中關村服務貿易展示洽談專區，主要包括中關村服務貿易總體展示與專業交易洽談兩個板塊。展示了中關村20余家企業的最新項目和產品，世紀禾光的中小微企業海外銷售平臺項目，千方科技的基于車聯網的營運性車輛智能監控與服務系統項目，中文在線的手機出版、手持閱讀、互聯網閱讀，水晶石的新型數字化展示集成技術研發及產業化項目，嘉博文的城市有機垃圾資源化利用全產業鏈示范應用與服務項目，優納、麥邦的遠程手術急救及健康醫療服務平臺，天智航的骨科機器人導航定位系統，航天恒星的“天”“空”“地”導航終端、導航信號源與測試系統、導航應用系統產品，數碼大方、優納等一批企業的數字設計打樣開模檢測及智能生產等。同時交易會通過項目及產品展示、現場洽談、一對一交流等方式，組織中文在線公司、國際版權交易中心等服務貿易上下游企業及中介服務機構的專業交易洽談，促進交易成果的實現。展會期間，中關村企業京東商城與聯通華盛、騰龍時代、HTC、諾基亞公司簽訂年度采購（合作）協議，合同金額達20多億元。
2011年7月，財政部、國家發改委、商務部和科技部聯合批復，在中關村開展全國第一個現代服務業綜合試點，通過政策先行先試探索支持現代服務業發展的新路徑。2011年，中關村現代服務業總收入突破1.2萬億元，同比增長29%；中關村在全國率先實現了產業結構向高技術服務業轉型，現代服務業占主導地位的現代體系初步形成。截至目前，共支持中關村現代服務業試點項目57個，支持資金5.52億元。
高科技園區的服務業特色
據中關村管委會有關負責人介紹，中關村現代服務業具有以下四個特點：一是具有“三高、兩新、一低”的總體特征。“三高”即高技術、高附加值、高成長性，“兩新”即新技術、新商業模式，“一低”即低碳。中關村現代服務業是以高新技術和新型商業模式為主要支撐的新興服務業態及傳統服務業的現代化。二是體現了高技術服務業與高端制造業的融合。聚焦了從創意到研發、設計，到高端制造，到電子商務物流全產業鏈的高端服務業態。三是促進科技與文化融合發展。用科技手段實現文化創意，以文化品味提升科技內涵，推動實現科技創新與文化創新“雙輪驅動”。四是立足北京，服務全國。2011年中關村技術交易額達1890億元，占全國的1/3以上，其中約80%輸出到京外地區。
據悉，目前中關村現代服務業在四個領域處于全國領先地位：一是信息服務業全國領先。已經成為中國的移動互聯網產業中心，聚集了從云到端完整的產業鏈和各環節領軍企業——比如，在核心芯片環節，以創毅視訊、君正為代表。在基礎軟件環節，以播思通訊、優視、京聯云為代表。在安全環節，以奇虎、網秦為代表。在智能終端環節，以聯想、小米為代表，等等；持續引領我國下一代互聯網高端發展方向，取得一批關鍵核心技術的突破，創制了30多項國際標準；聚集了北斗系統應用產業化的核心戰略資源、形成了國內最大的北斗和空間信息服務產業集群；在云計算領域全產業鏈發展，搶占了全球云計算戰略高地，突破了一批關鍵技術。如天云科技的云箱、友友天宇的云操作系統、世紀互聯的IPv4/IPv6的云網絡基礎設施、龍芯的云計算服務器芯片等。二是科技服務業全國領先。中關村醫藥研發服務外包企業數量占全國的三分之一，著名的有康龍化成、中美冠科等；在集成電路設計、工業設計、工程等專業服務領域涌現出一批領軍企業，如創毅視訊、洛可可、數碼大方等。三是電子商務與現代物流業全國領先，匯集了電子商務領域全產業鏈的領軍企業，在B2C領域，全國排名前10位的企業中有6家總部在中關村，包括京東商城、凡客誠品、當當網等；在B2B領域，有著名的敦煌網和慧聰網等。四是節能環保產業全國領先。中關村企業占全國節能服務備案企業總數的14%，位居第一。在節能領域，有神霧熱能等企業，在水處理領域，有桑德環保、碧水源等領軍企業。
數字出版和動漫游戲
產業成亮點
作為本次京交會的重要活動，數字出版大會和數字出版圓桌會議于5月29日上、下午分別召開，活動由中國出版集團公司、中國教育出版傳媒集團有限公司、中國科學出版集團有限公司主辦，中文在線公司承辦。活動邀請了國際出版名家、企業代表、領軍人物，通過主旨演講、專題研討、共同宣言、合作簽約等形式，共議數字出版未來以及科技創新帶來的新機遇，分享商業模式創新的成果和體會，構筑國際化高端合作平臺。
數字出版投資交易路演會作為“創業中關村”系列活動的組成部分，于5月29日下午舉行，由市發展和改革委員會、市經濟和信息化委員會、市金融工作局和中關村管委會共同主辦，國際版權交易中心與清華科技園承辦。活動選取了5家中關村數字出版領域的高成長企業，面向投資人進行創業項目展示和。同時邀請國內知名投資機構與中關村企業，通過融資路演、創業導師點評等方式進行現場對接。
而另一項重要貿易洽談活動——首屆京交會動漫游戲洽商交易會于5月28日至5月31日如期舉行。此次活動由北京動漫游戲產業聯盟及中關村數字內容產業協會共同主辦，分別舉辦動漫游戲產業專場洽談交易會、海內外平臺系列會、英國數字多媒體項目推介會、數字多媒體項目系列會，及文化名城—民俗產業國際化市場化數字化服務洽商會等五項專題活動，吸引了來自全球范圍內的10余個國家的30余家國際企業參與洽商，國內30余個省市超過300家企業也報名參加，為英國BBC環球、日本金潤株式會社、英國 DENE、百度、騰訊、聯通、完美世界、央視動畫等28家知名企業提供了私密洽商包間。
關鍵詞： 版權貿易；電子商務平臺；功能結構；運營策略
1 版權貿易電子商務建設的前提
基于互聯網的版權貿易電子商務活動，主要是以遍及全球的互聯網為架構，以交易雙方為主體，以網上支付和結算為手段，以管理信息系統為依托的一種商務模式。版權貿易電子商務平臺的構建應整合產品銷售、服務及信息交付于一體，構建一個完善的、基于Internet的版權產品的價值創造商務運營體系。[1]版權貿易企業實施電子商務的前提是：
（1） 企業商務網站的建立（多語言版本），集產品銷售、服務、信息交換為一體。版權貿易產業根據企業經營戰略構建具有自身特色的電子商務網站，將其作為營銷陣地，進行圖書宣傳、新書、版權貿易、專家書評和編讀對話。
（2） 要建立完善的企業管理信息系統，實現版權產業內外業務的信息整合。
（3） 建立企業全球的配送網絡及物流體系。包括有統一的物流規劃、合理的市場布局、完備的物流配套設施、優化物流路線、控制和跟蹤車輛調度等。[2]
2 版權貿易電子商務平臺的構建
2.1 基于Agent系統框架應用
版權貿易電子商務平臺的構建，可以采用基于Agent的電子商務原型系統框架，如圖1所示。它主要由電子商務市場服務器、商務Agent、OntologyServer 和瀏覽器組成。Agent框架結構的好處在于它可以根據用戶行為，分析用戶的興趣模型，從而能夠找到可以提供用戶感興趣信息的其他Agent，進而能夠根據用戶的需要對收到的信息進行過濾，能夠與代表用戶或是銷售方的Agent進行協商。[3]
利用這一建構方法，用戶可以通過兩種方式參與版權貿易的電子商務活動，一種是通過瀏覽器進行注冊，參與活動；另外一種用戶可以通過Agent界面輸入參數建立一個Agent，該Agent可以作為用戶，參與版權貿易的電子商務活動。
2.2 版權貿易電子商務平臺總體功能設計
版權貿易電子商務平臺應為交易雙方提供如下功能：
1)對于版權貿易主體來講，首先要建立企業的網站，提供全方位的技術托管服務，同時具備B2B和B2C電子商務交易功能，具有大型的商品數據庫支持，能夠定制產品目錄，自動處理訂單，能夠實時報道深層交易信息，可以跟蹤庫存，制定和批零價格。
2)對于用戶來講，其主要功能是提供便捷的商品及信息搜索查詢功能，具有導購功能，提供主動求購功能和逆向拍賣功能，提供專業購物車和直接的價格商談，能對回應信息實現自動處理，提供用戶對商品的評價及要求的服務，提供最新商品及熱門商品圖表，可以對訂單執行狀況進行查詢，具有安全的支付處理能力。[4]
因此，從信息集散地、客戶管理、交流平臺以及網上商城四個方面進行了版權貿易電子商務總體功能的設計，如圖2所示：
只有功能完備的電子商務平臺，才能夠為版權貿易企業贏得更多的貿易機會、帶來更大的經濟效益。
（1）信息集散地功能：與傳統的版權貿易相比，能夠滿足用戶便利地獲取豐富、準確、透明信息的特性，是吸引用戶瀏覽網站，宣傳企業，開展版權貿易的重要因素。在電子商務平臺的設計過程中應提供以下幾個方面的信息及檢索服務：
1）宣傳推廣：包括版權企業推廣、招商合作、人才招聘。
企業推廣：如出書范圍、出書特色、品牌特點、經濟實力、資信狀況、市場開拓能力等[5]。
招商合作：應設置專門的欄目提供企業的招商項目、招商制度、招商合同范本、招商政策等信息，并設置在線商務談判功能，快速、有效地進行版權輸入輸出活動。
人才招聘：設置相應的在線招聘系統，利用網絡平臺招聘企業所需的人才，可以將所招聘的職位進行分類，應聘者直接點擊相應的職位在線投遞簡歷，便于及時統計應聘的崗位信息。
2）供求信息：包括版權輸出信息和版權引入信息。
3）版權信息：版權產業可以在自己的電子商務網站上建立版權信息查詢系統，集成本出版社擁有的版權信息，方便用戶使用，這也是開展版權貿易的、吸引用戶的一大特色。[6]
4）產品信息：利用搜索引擎，通過分類查找，為用戶提供快速便捷的產品查找功能，方便用戶完成交易。
5）市場動態提供版權貿易企業內外部產品、業務等公告信息。
6）政策法規：對目前國內外版權方面的相關法律法規進行介紹，給出不同情景下本主體遵循的法律法規及貿易條例，對交易過程和交易行為進行約束，當發生交易矛盾時，作為處理依據。同時可以提供不同國家及主要版權貿易方法律法規的具體注意事項及適用法律，為同行業提供參考依據。
7）FAQ（常見問題解答）：對于平臺的使用、查詢方式方法、快速查找的方法、交易流程、支付方法、訂單管理、閱讀軟件等下載提供解答，方便用戶使用網站的相關資源。
（2）網上商城
網上商城是版權貿易電子商務最重要的功能模塊，是版權貿易開展電子商務的網上市場戰地，是開展電子商務活動的主要營銷平臺。其功能設計流程如圖3所示：
主要包括：版權產品展示、在線出版閱讀、購物車、訂單管理、網上議價、電子支付、物流配送、售后服務等內容。應注意如下幾個方面的建設：
1）布局合理、美觀、友好的用戶界面，是產品展示的前臺。在前臺的設計上應突出企業的特色，體現企業文化。
2）功能強大，檢索便捷，分類細致的搜索引擎是產品展示的基礎。設置豐富的檢索入口，檢索入口以不同的方式反復出現，在每個檢索入口處都提供 “幫助信息”，在查詢時提出具體的建議或給出實例供讀者參考，在主題查詢的開頭部分設立“瀏覽最流行的標題”等[7]。
3）針對數字出版物，用戶群體以B2C為主，滿足用戶在線閱讀的愛好。這項功能對作者的要求較高，要求其不斷進行更新創作，而且能夠持續吸引讀者。同時要有國家政策法律的支持，嚴禁非法轉載和復制。
4）電子安全技術，電子商務平臺要支持并實現電子支付功能，包括信用卡、電子現金、電子支票、網絡銀行等。為保證支付過程的安全， 目前廣泛采用的是安全套接層協議和安全電子交易協議。
5）物流配送：快速響應的物流配送體系是實現版權貿易的重要保障，也是促進二次交易的先決條件，版權貿易企業可以設置自己的物流配送中心，也可以與第三方物流公司協作完成配送任務。
（3）客戶關系管理
采用電子商務供應鏈管理客戶關系(CRM)，使需求方自動作業來預計需求，以便更好地了解客戶。給他們提供個性化的產品和服務，使資源在供應鏈網絡上合理流動來縮短交貨周期、降低庫存，并且通過提供自助交易等自助式服務來降低成本，提高交易速度和精確性、提高企業競爭力。版權貿易的客戶關系管理主要包括會員管理、作者管理、供應商管理、采購商管理和商的管理等。
（4）交流平臺
以論壇等形式建立三個交流區：讀者\作者\出版社交流、作者\商\采購商交流，出版社\采購商\供應商交流。
3 版權貿易電子商務運營
在RBV和企業能力論的指導下，MICK――物質、信息、資金和知識( Material，Information， Capital and Knowledge)是形成企業核心競爭優勢所必需的四類資源。其中，物質資源指企業為客戶提供版權產品或服務而持有的物質形態資源；信息資源指協調和控制生產和市場活動而收集到的各種與版權交易相關的信息；資金資源指現金或現金代表物、版權企業手中擁有以資產作低押的借據；知識資源指版權企業員工的創造性思維、自主開發或從外部獲得的生產專利和技術技能等。[8]在電子商務環境下，對于版權貿易而言，為了實現這四類資源的優化重組，應重點建設以下幾方面的內容：
（1）加快和完善數字出版產業鏈條的建設
根據中國出版集團聶震寧的理解，數字出版的產業鏈條是：作者數字出版者技術提供商讀者，主要包括版權產業、技術服務提供商及網絡通信運營商。版權企業應充分發揮其版權和內容優勢，占據主導地位，打破行業壁壘，整合技術服務與網絡通信運營業務，做到“多頭參與，術業有專，聯合推動，共同發展”。[9]
（2）建立有效的贏利模式
目前版權貿易電子商務的主要贏利模式包括：廣告收入，在線支付，硬件捆綁銷售。這一模式使得數字出版贏利空間小，盜版問題嚴重。版權企業可以通過如下措施給予改進，如提升版權產品的質量、豐富商品的范圍、提供有償信息服務、擴展產業鏈等，例如開發有線電視網、衛星傳輸等移動終端數字產品，給分銷商同步發行電子圖書、數字產品，開發新型業務、進行版權交易等內容實現版權產品價值最大化。[10]
（3）建立堅強鞏固的產業聯盟
版權企業必須加大和其他各種產品、服務提供商的合作，并學會在合作中實現自身價值，可采用與技術提供商合作或并購的方式來完成。與擁有技術實力的數字公司結盟或互相投融資、參股，可以組成合資公司，利用雙方優勢，互利共贏。
（4）注重高層次、復合型出版人才的引進和培養
目前版權產業的自主研發能力較弱，主要是由于人才培養和資金投入長期集中在業務方向上，對于技術的研發、投入和積累極少，現有的技術人員匱乏，缺乏對新技術的研發能力。因此在數字出版時代，版權產業應重視培養和引進具有一定版權知識的復合型、高層次技術人才。
（5）政府在政策和法律上的支持
建立統一的行業標準體系：方便用戶的閱讀和使用，也有利于紙質圖書的電子化，有利于貿易各方實現利益均衡，分工合作，整體降低成本，實現技術兼容、數字內容的互聯互通和共享。
加大版權保護力度：要通過立法逐步完善數字出版版權保護制度，特別對于合理使用范圍、使用權限等要做出明確規定，使版權保護有法可依。
參考文獻
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[8] 張靚，趙道致. 面向MICK4FI資源運營模式的新型電子商務平臺的構建[J].情報雜志，2008（5）.
目前，意大利圖書市場總值近30億美元，位于世界前十位。但是，意大利在圖書銷售方面，有一個奇特的現象：這就是意大利擁有世界一流的出版社和優美的圖書，意大利人對圖書的消費卻相當有限。銷售圖書的一半由大約6%-7%人購買，意大利有近一半的成年人從不看書。世界出版界把這種現象稱為“意大利出版之謎”。實際上，意大利出版業還有著不為人知的另一面，它還是一個地道的圖書輸出國，尤其是藝術類、影像類和設計類出口圖書在世界上占有舉足輕重的地位。同時，意大利還是歐洲第二大出版包裝生產國，其出版包裝機械的銷售額占全球銷售額的4%。
第一，奉行不干預的政府政策和專門機構的積極推動。意大利政府奉行不干預出版活動政策。意大利的新聞出版管理分為法律管理和行業管理兩大塊。所謂法律管理，主要是指遵守憲法賦予公民以新聞自由和言論自由的權利。這種權利以尊重別人的自由權利和社會秩序為前提，體現的是權利與義務和責任的有機統一。意大利于1887年加入《伯爾尼公約》，1941年頒布《版權法》，1952年加入《世界版權公約》，1981年頒布《出版法》。在諸多法律里面，意大利都積極鼓勵出版對外貿易，并有相應的配套措施。
在政府機構中沒有專門管理新聞出版的機構，但設有旨在促進和發展意大利公司與國外公司的貿易、商業往來和工業合作的機構――意大利對外貿易委員會（Italy Trade Commission, ICE）。該委員會總部設在羅馬，在84個國家和地區設有107個辦事處。主要活動是在全球范圍組織意大利公司參加商業展示、展覽會、研討會和交流會。該委員會在促進意大利國際版權貿易方面發揮了重要的作用。
第二，出版機構致力于意大利特色和優勢輸出出版物。意大利是西方文明和藝術的搖籃，同時也是現代新聞出版事業的發源地。早在文藝復興時期，意大利就出現了世界上最早的一批手抄報紙，同時還成立了世界上最早的新聞采編業者行業協會。在政府倡導下，意大利出版機構致力于藝術讀物版權輸出貿易。意大利阿格斯蒂尼出版集團的出版事務負責人卡帕?里格拉說：“我們的戰略就是向全球推廣具有意大利特色的產品。”該集團還專門在英國倫敦設有一個版權辦事處來專門負責叢書、百科全書以及插圖讀物的版權貿易。意大利艾里克塔出版社致力于藝術書籍出版，并努力通過合作出版方式向海外發展業務。該出版社在英國、美國都有固定的常年合作伙伴，并設有多家藝術圖書專賣店和超級連鎖書店。意大利艾迪卡特出版公司則以出版兒童藝術讀物聞名，其版權貿易和圖書出口遍及全球。還有專門出版驚險小說而知名的里佐里出版集團，為拓展國際業務還在紐約設立版權公司。
第三，出版引進和輸出基本平衡前提下，意大利圖書出口上漲趨勢明顯。意大利圖書出版業受版權書市場影響很大，其圖書市場的版權書比例一直保持在25%左右。意大利出版的每四本作品中就有一本是翻譯作品，在兒童圖書細分市場中，這種趨勢更為明顯，幾乎每兩本書中就有一本是引進版。近年來，意大利的圖書版權出口也在不斷增加，并逐漸超過引進版權數額。目前，意大利77％的圖書版權輸出到歐洲國家，如德國和法國。新興版權輸出國包括波蘭、匈牙利、俄羅斯和亞洲國家，其中亞洲國家已經占到意大利版權輸出量的11.5％。
近年來，意大利政府日益重視中國市場。意大利對外貿易委員會在中國市場投入的宣傳資金已達其推廣預算總額的14%，每年該委員會在中國組織的貿促活動也有100多項。而文化交流已成為其中重要的一個組成部分。近年來，在中意兩國出版協會與外貿協會的共同努力下，兩國的圖書版權貿易已經有了實質的進步。為加強中意出版界的交流與合作，2006年，意大利對外貿易委員會邀請中國出版社參加意大利書展，并組織意大利代表團來北京與中國的多家出版社進行面談，還與意大利出版商協會合作。同年，意大利首次組團參加北京國際圖書博覽會。
第四，意大利版權輸出大幅度增長，與其大力主辦國際書展密不可分。意大利博洛尼亞兒童書展（Bologna Children's Book Fair）是國際上最重要和最專業的兒童圖書出版和多媒體技術交流的國際性活動。每年4月初在意大利博洛尼亞舉行，為期4天。博洛尼亞國際兒童書展可以說是全世界兒童讀物一年一度的盛大節日，書展展示世界兒童讀物出版的潮流，促進國際版權貿易和協作，發掘新的優秀的兒童讀物作家和插圖畫家，并為全球的兒童讀物的出版商、作家、插圖畫家、商、發行商、印刷商、銷售商和圖書館工作人員提供直接見面和溝通的機會。都靈國際書展（Turin International Book Fair）也是歐洲最大的書展之一，書展既面向專業的出版人，也向公眾開放。每年五月在都靈的Lingotto展館舉行，為期5天。都靈國際書展與法蘭克福書展、倫敦書展和巴黎書展齊名，是歐洲重要的年度文化活動。
另外，近年來意大利數字出版發展迅速，大大促進了圖書國際版權貿易。目前，意大利的數字出版還主要集中在教育方面，同時致力于數字圖書館項目的建設。意大利“2010圖書館項目”已經交付使用，包括數字化規劃中的版權著作的拓展和數字圖書館高水平專家小組建設。該項目已經參與到歐洲數字圖書館共享戰略中去，與利益持有者共同協商，盡全力挖掘意大利的數字出版潛力，大大推動了國際版權貿易。
【關鍵詞】國際貿易 電子商務 影響 問題 對策
一、電子商務對國際貿易的影響
（一）國際貿易市場交易方式發生了重大變化。電子商務通過網上“虛擬”的信息交換，開辟了一個嶄新的開放的市場空間，突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網絡為紐帶連成一個統一的“大市場”，促進了世界經濟全球市場化的形成。
（二）國際貿易經營主體發生了重大變化。現代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術，把眾多公司相互聯接為公司群體網絡，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式，在資本關系上不具有強制各個公司發生聯系的權力，而是由于承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。
（三）國際貿易經營管理方式發生了重大變化。電子商務提供的交互式網絡運行機制，為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。國際貿易中由進出口商作為國家間商品買賣媒介的傳統方式受到挑戰，由信息不對稱形成的委托-關系與方式發生動搖，貿易中間商、商和專業進出口公司的地位相對減弱，引發了國際貿易中間組織結構的革命。
（四）電子商務大大降低了國際貿易的經營成本。以國際互聯網為核心的電子商務的應用打破了時空界限，電子商務的整合效應也簡化了業務的流程，加上網絡第三方服務的日趨完善，企業通過網絡最大限度地實現了低成本的業務溝通和商業數據交換，而且通過網絡服務可以將自己的產品推廣到全世界任何角落。
二、存在的問題
（一）消費觀念問題。在電子商務環境下的國際貿易中，購買者通過網絡上的商店挑選所需商品，通常是貨到后才能見到其真面目，并且售后服務難以保障，這些情況使消費者對網上購物缺乏信任感；同時，電子支付方式中網絡安全難以保證，使消費者缺乏安全感。
（二）法律法規問題。相關法律法規建設略顯滯后，急需發展和完善。
（三）物流配合問題。電子商務下的國際貿易是信息流、資金流和物流的高度統一。信息流、資金流在電子工具和網絡技術支持下，可通過輕輕點擊瞬間完成，而物流資料空間位移，即具體的運輸、儲存、裝卸、保管等各種活動是不能直接通過網絡傳輸的方式來完成的。
三、我國國際貿易利用電子商務獲得發展的對策
（一）安全性問題解決對策
1、在電子技術層面，應采用一系列行之有效的電子技術方法，保證電子交易業務的安全性。目前，最常用的方法有：應用數字證書解決網上交易對象身份認定問題；應用非對稱密鑰密碼技術解決交易信息傳輸過程中的保密問題；應用數字摘要、數字信封、數字簽名等方法解決交易信息傳達后的完整、正確、未被修改的驗證問題；應用數字時間解決電子交易文件發出的時間認證問題。除上述基本技術手段外，近年來還出現了一些安全認證協議，如安全電子交易協議等，這些協議在推動和保證電子交易安全方面做出了積極貢獻。
2、國際貿易業務人員層面。在這一層面上，我們應要求網上國際貿易參與者對電子商務和網上國際貿易的特性有深刻的認識，對網上國際貿易風險有高度警覺，對電子商務操作的技術規范，電子商務國際貿易統一商務法規有全面了解，ΡVさ繾詠灰裝踩的各種技術手段和方法能嫻熟運用，同時對自身網上交易行為要自律，只有這樣，才有可能使電子商務環境下外貿業務的交易風險降到最低，才能保證電子商務和網上國際貿易得到健康發展。
3、建立人性化的國際CRM系統。CRM的核心思想在于：了解客戶所想，滿足客戶所想，從而提高企業經營績效，外貿企業建立CRM，不但能有效避免傳統貿易手段中對業務員的過度依賴，而且能更加快速、方便、高效地實現前端客戶交互，滿足客戶服務，通過市場營銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產品管理等功能，為國內外客戶與企業交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場營銷及客戶服務提供全過程的自動化管理和協同合作，支持企業的經營戰略，為企業戰略、戰術的決策分析提供有效支持。
（二）法律法規問題解決對策
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 湛江
身材： 171 cm63 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 27
誠信徽章： 人才測評：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 采購員/助理、外貿/進出口專員/助理、銷售主管/銷售代表/客戶代表：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區： 廣州
個人工作經歷：
公司名稱：起止年月：2011-03 ～ 2012-06偉時(廣州)酒店用品供應有限公司
公司性質：外商獨資所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職務：營業員
工作描述：只要接待來訪客戶，進行產品的介紹與推廣。定期打電話或通過E-mail 或QQ的方式與客戶聯系，了解客戶對產品的接受程度，定期走訪在廣州的分銷，了解他們的業務狀況并協助分銷商開展業務
離職原因：尋求更好的發展
公司名稱：起止年月：2010-03 ～ 2011-02俄羅斯商貿公司
公司性質：外商獨資所屬行業：汽車及零配件
擔任職務：采購助理
工作描述：主要負責：汽車配件，工藝品資料的收集和采購;到工廠或倉庫整理和清點貨物，監督貨物的裝柜情況。在平時工作中本人還負債，采購單的錄制，excel表的制作，簡單的英語翻譯;給所采購的產品進行拍照和應用photoshop對所拍照的圖片進行處理，以最好的一面展示給國外客戶。
離職原因：辭職
公司名稱：起止年月：2009-08 ～ 2010-01廣州二天堂大藥房連鎖有限公司
公司性質：股份制企業所屬行業：醫療/護理/保健/衛生
擔任職務：倉庫管理員
工作描述：主要負責藥品的出入庫(按日期，批號，生產廠家);定期做好盤點工作。計算倉庫內現有的藥品種類與數量，掌握和明了庫存的實際情況，作為采購或進貨的參考。做好每月盤點工作，若發生實際庫存數量與賬面結存數量不符，追查差異的原因，編制盤點損溢單，經審批后調整賬面數字，使之與實際數字相符。入庫的藥品按種類堆放整齊，杜絕不安全因素。存貨入庫后及時入賬，準確登記。 做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質。
離職原因：合同期滿
公司名稱：起止年月：2007-11 ～ 2008-11外貿學院學生會
公司性質：社會團體所屬行業：教育/培訓/院校
擔任職務：學生會的生活部部長
工作描述：主要負責同學們的學習生活環境及氛圍的管理，定期對學校的各個寢室進行寢室文化評比的活動。并成功舉辦了“相約經貿的廚藝大賽”。由于工作表現出色于2008年11月7日被評為“優秀學生會干部”.
離職原因：畢業
公司名稱：起止年月：2007-10 ～ 2007-10白云國際會議中心“廣東中秋節茶話會”
公司性質：社會團體所屬行業：專業服務(咨詢,翻譯,獵頭)
擔任職務：晚會策劃
工作描述：主要負責整個晚會的總體策劃，包括前期的準備工作、茶話會過程中的服務項目以及后勤工作。通過這項兼職，學習到了要策劃一個活動所要注意的的事項以及特殊情況的應急措施。
離職原因：會議結束
志愿者經歷：
教育背景
畢業院校： 廣州涉外經濟職業技術學院
最高學歷： 大專 畢業日期： 2009-06-01
所學專業一： 國際經濟與貿易 所學專業二：
受教育培訓經歷： 起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號 06廣州涉外經濟職業技術學院國際經濟與貿易計算機一級 102008-11廣州涉外經濟職業技術學院國際經濟與貿易外貿單證員D
語言能力
外語： 英語良好
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
關鍵詞：職業核心能力；商務英語專業；培養途徑
2011年1月4日山東半島藍色經濟區獲國務院正式批復，青島則是半島藍色經濟區的龍頭城市。《青島市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》提出，要集聚發展金融、物流等生產業，提升發展旅游、商貿流通等生活業。青島市進出口貿易和利用外資的發展，需要大量具備扎實專業知識和較強的職業核心能力的高素質技能型商務外語人才。
一、職業核心能力概述
職業核心能力又稱“關鍵能力”，是人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力，是適用于各種職業、適應崗位變換、伴隨人終身的可持續發展能力。高等職業教育所培養的學生應具備的職業核心能力是指從事任何一種職業都必不可少的跨職業的基本能力，它主要應包括個體具備的自我學習能力、信息處理能力、數字應用能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創新能力等七種職業核心能力。其中自我學習、信息處理、數字應用三項能力為方法能力，其他五項能力為社會能力。教育部2010年的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中指出教育應“著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力，教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做人做事，促進學生主動適應社會，開創美好未來”。
二、我院商務英語專業職業核心能力培養的現狀
商務英語專業是我院的優勢專業。本專業培養適應山東省和青島市的外向型經濟發展的需要，具有良好的職業道德和較高的人文素養，具有扎實的英語基礎和較高的聽、說、讀、寫、譯綜合能力，具備國際貿易職業能力和計算機操作能力，具備一定的可持續發展能力和職業遷移能力，能夠從事外貿業務操作、跟單操作、單證操作等工作的高端技能型英語人才。培養具有較高的語言水平和較強的綜合素質，專業能力與職業核心能力發展均衡的高技能商務英語專業人才才能密切契合山東半島藍色經濟和青島市經濟社會發展的需要。通過對用人單位對人才需求的調查問卷和實地走訪分析，目前我院商務英語類學生的職業核心能力與用人單位的需求存在著一定的差距，比如自我學習和適應能力較弱，溝通與合作能力欠缺，獨立解決問題和應變能力不強，信息處理和分析判斷能力欠佳，組織協調和創新能力缺乏訓練，自律和耐挫能力不足等問題。2012年10月9號-2012年11月20日，商務外語系面向我院商務英語專業校友以及相關專業校友開展問卷調查。校友認為目前的工作崗位要求的主要能力有；外語能力、業務能力、溝通能力、計算機能力、數字能力、協調能力、文字能力、決策能力。普遍校友認為在學校學習期間，學校缺乏對溝通能力、組織能力、協調能力、決策能力、交際能力、創新等能力培養。這些能力正是職業核心能力。
三、我院商務英語專業職業核心能力特點
商務英語專業人才的職業主要是面向進出口企業和貿易的公司，工作中幾乎一直處于與人溝通交流的狀態， 對話語的理解能力，自我的表達能力等因素影響著職業專業能力的發揮，外貿行業，對數字信息的敏感及收集、分析、判斷的能力決定著業務的拓展甚至成敗；現代社會分工越來越細，外貿行業的外貿業務、跟單、報關都需要員工間的協調配合，與人合作能力和解決問題能力關系工作的順暢和效率，學習能力和創新能力是作為現代人必備的基本職業能力。據商務英語專業的現實情況，現將高職商務英語專業職業核心能力描述為： 運用英語與人交流溝通的能力、運用英語進行信息處理的能力、團隊合作能力、自我學習能力、創新能力、解決問題能力。
四、商務英語專業職業核心能力培養方法與途徑
在職業核心能力培養途徑問題上，經過研討和實證，把第一課堂和第二課堂作為實施職業核心能力培養的主要途徑。
1.對第一課堂教學進行合理設計，注重職業核心能力培養。學生在學期間，一半時間在課堂中學習，課堂的教學內容和方式對學生能力的培養起到了舉足輕重的作用。科學設計教學方法，課堂活動注重能力培養。通過第一課堂開展職業核心能力教學活動，根據能力模塊和課型，選擇相應的行為導向教學法。在教學中，注重通過學生自己的實踐或行動來培養和提高職業能力。探索和實踐學生主動參與、相互協作、探索創新的新型教學模式。
2.第二課堂、社團活動、技能大賽和社會實踐等多渠道培養學生職業核心能力和職業素養。通過第二課堂英語角、各種講座等開展職業核心能力教學活動，能夠充分利用商外Broadway社團、英語協會等團體，舉辦競賽活動，便于開展職業核心能力培養活動。學生會為學生組織豐富的課外活動。
3. 加強校企合作，強化實踐教學。進行校內外聯合實訓加強校內外實訓力度。豐富校內實訓模式，開展多種技能競賽、模擬國際貿易交易會等商務活動，逐步培養學生敏銳的市場競爭意識、良好的人際交往能力及分析處理問題等綜合職業能力。實訓基地的實習， 可把學校所學專業與企業對崗位的實際需要結合起來，企業內的專業技術人員可以給學生一些專業方面的指導，使學生了解到企業的運作方法。
4.加強教師隊伍建設，夯實職業核心能力培養平臺。師資隊伍的建設是提升學生職業核心能力的關鍵。高職院校應組織教師進行定期專業培訓，講授職業核心能力培訓方法； 組織到企業實習，增加教師的專業實踐機會，深入理解職業核心能力的內涵和培養方式。
五、結語。職業核心能力的培養是涉及多方面、多環節的系統工程，需要不斷的探索、實踐和完善。培養具有較高職業核心能力的商務英語應用型人才，使學生不僅能適應不同工作崗位的要求，而且還具備伴隨終身的可持續發展的能力。
參考文獻：
關鍵詞：外貿；商務英語；翻譯；文化差異
作者簡介：顧鈺婷(1994．07－)，女，吉林白山人，大學本科，遼寧理工學院，英語(商務英語)專業
新時期，我國的綜合國力在不斷增強，在國際上的影響力在不斷增強，外貿交易額度在不斷提升，對國際貿易人才、商務英語人才的需求量在不斷增加，是支撐外貿經濟發展的重要前提。隨著外貿交易數量的不斷增加，外貿經濟發展的領域在逐漸拓寬，外貿商務英語翻譯工作變得異常重要。由于受到中西方文化差異的影響，導致在商務英語翻譯過程中會產生一定的歧義與差異，會對國際貿易工作的開展構成一定的影響，正確處理好文化差異問題，以規范商務英語翻譯的方向，保證外貿交易進行的通暢性。
一、商務英語翻譯在外貿中的價值體現
如今，國家經濟的發展除了促進內銷，還放眼于世界，大力開展外貿經濟，是強化國家間交流的重要途徑，能有效提升國家在國際社會中的地位與作用，可將中國著名的企業或產品推向國際，將中國文化、經濟進行有效的傳播。翻譯工作的開展就是將不同的語言進行彼此的轉換，能讓各自國家充分了解貿易流程、貿易開展的細節等，進而能將外貿雙方國家的文化予以灌輸與學習。商務英語翻譯工作的開展，不僅僅是為了貿易而翻譯，而是為了充分了解更多國家的文化，把握文化間的差異，在文化的差異性上才會體現出翻譯的存在價值。外貿工作的開展，需要商人對對方國家的文化、習俗予以掌握，在交流與溝通的過程中克服諸多的文化差異［1］，旨在實現國家間文化的相互交流。在文化差異的背景下，商務英語翻譯的區別主要體現在思維模式與價值觀方面，受到文化的阻礙，在翻譯的過程中會產生諸多重要性的觀點。商務活動開展時，漢語可以通過一些詞匯組合即可，而英語則要注重時態、語氣、句型、短語和語態等的規范［2］，若在交流的過程中這些細節做的不規范，會讓對方感覺不禮貌。英語與漢語在商務交流上的區別在于英語更為注重細節性的內容，強調翻譯的規范性。商務英語翻譯過程中要盡量選擇更為委婉的語氣，如“Wouldyouplease……/Couldyouplease……/Wehope……/Weappreciated……”等等，還有一些委婉的詞匯、短語都是商務英語中必不可少的，如“asearlyaspossible/Please/Sincerely”等等。運用相對委婉的語氣，能讓談判或合作的對方感覺受到尊重，營造良好的商務運作氛圍［3］，對促進雙方合作具有積極影響。
二、文化差異對外貿商務英語翻譯的影響分析
在外貿商務英語翻譯過程中，文化差異的影響深刻，主要表現在
1、社會文化
導致中西方文化存在巨大差異的一個主要原因是其社會文化體系運行的不同［4］，不同的國家國民所生活的環境、社會體制不同，會形成不同的社會風氣與文化，其主要表現在區域文化特色、生活習慣、思維模式等等。每個國家都有其獨特的風俗習慣與文化差異，這也是多個國家形成的關鍵所在，尤其是在民族文化方面，每個國家都是在傳承國家的民族特色文化，充分體現在當地人們生活的各個部分。社會文化不同，人們的信仰不同，如中國相對于西方國家來說是一個相對保守的國家，西方國家在情感表達上更為直接，而中國情感的表達使用委婉的方式，在愛情表達方面，西方人可以輕易的說出“Iloveyou．”，但是讓中國人直接的進行表達會相對含蓄。同時，針對同一事物或對象，中西方在文化上存在差異，如漢語來表述“幸運兒”，而用英語表述就是“luckydog”，但是從字面的翻譯來看，應該翻譯成“幸運的狗”，這就是社會文化差異的一個重要體現。再如，針對同一事物，其所表達的含義與蘊含的意味存在差異，如“鴛鴦”，在漢語中該詞語表示戀人成雙成對，在英文中稱“鴛鴦”為“MandarinDucks”，但是在英語中并不存在引申義，僅僅是表示這種鳥而已，并未象征何種意蘊。對此，就不可使用“MandarinDucks”來作為某商標，可以利用“Lovebirds”來表述，能從中表達出愛意，符合漢語的解讀。同樣的道理，針對大白兔奶糖的翻譯，在我國大白兔并不存在其他的含義，僅僅是一個可愛的動物而已，若用英語翻譯是“WhiteRabbit”，若將其銷向澳大利亞，銷量會大大下降。針對此問題的解釋為在澳大利亞，野兔是破壞草原的主要“兇手”，草原對于澳大利亞來說非常重要，其決定著澳大利亞的草原經濟，且野兔會搶走牛羊的食物，會制約畜牧業經濟的發展，當地人較為厭惡此動物。由此可知，商務活動的開展前，必須對所要合作的國家文化進行認真的學習，切勿犯了大忌，影響商務關系的確立［5］。
2、心理特征差異
不同的國家在思想、心理上的認知是不同，二者間的差異是外貿商務英語翻譯過程中需要注意的關鍵問題。通常情況下，西方國家對女性很是重視，尊重女性，不可問女性的年齡，是不禮貌的，而在我國，問女性年齡并不是忌諱，在商務英語翻譯與溝通中不可涉及到年齡問題，不利于商務場合的談判。如今，國際貿易項目在不斷增多，這就要求翻譯人員在進行商務用語翻譯的過程中要尊重雙方國家的文化［7］，提前對東西方文化的差異、忌諱和詞匯含義差異等予以對比，熟悉相關的文化差異能有效避免相應的失誤，保證雙方和諧的商務談判關系，可大大提高經濟效益。
3、數字文化差異
通過對中西方文化的強烈對比，發現中西方在數字方面的差異很大，尤其是西方很多國家在數字文化上很是重視。在西方國家，數字“13”是一個的很不吉利的數字［8］，其與西方的宗教文化存在著聯系，圣經之中的耶穌是被猶大所出賣的，猶大就是耶穌的第13個門徒，因此，在與西方的相關國家進行交流時，“13”這個數字要避免使用。而“13”這個數字在中國卻不存在其他的特殊含義，僅僅是代表一個數字而已，相對機會的數字為“4”和“7”，數字“4”具有死的諧音，是不吉利的。同時，在西方國家對“9”也忌諱，主要是紀念貝多芬，在創作出九大交響曲后就與世長辭，同樣舒伯特、威廉斯等也是在創作出9首交響樂曲后就趨勢，“9”是一個不吉利的數字。但是，在我國數字“9”則蘊含著吉祥、長久的寓意，同時“8”利用諧音來讀表示“發”，具有發財的寓意，而在外國卻并沒有相關的講究。
三、外貿商務英語翻譯中文化差異的對策
商務英語是專門應用到商務領域的英語，此類英語的用法主要適用于商務場合，針對商務英語的特點選擇合適的語言與翻譯方法，以營造更為和諧的文化環境，合理應對各類問題，保證翻譯的準確性，為商務活動的開展提供良好的交流平臺。在文化差異的背景下，要保證外貿商務英語翻譯的規范性與合理性，是對翻譯人員專業性的重要考量，在具備足夠專業性的基礎上，還要具備足夠的文化素養，是翻譯人員必須具備的素質與修養。
1、掌握不同國家的文化底蘊
商務英語翻譯工作的開展，翻譯人員必須具備足夠的文化修養，只有掌握多個國家的文化，才能在翻譯時處理好中西方語言的表達方式，在商務場合中能了解哪些語言、行為是禁忌的，能夠尊重對方國家的禮儀、文化和風俗習慣，能保證雙方商務關系的和諧性。翻譯人員要積累豐富的文化知識，應具備豐富的本土文化知識，在商務活動開展前，還要對對方國家的文化、習俗和進行學習與普及，為商務翻譯工作的開展奠定基礎。翻譯人員應不斷的提升自己的專業素養，要保持多交流、學習與觀察，掌握足夠的目標性文化語言知識，能對外貿商務翻譯工作的開展提供足夠的文化元素支持。
2、應具備高度的翻譯技巧
外貿商務英語翻譯工作的開展，要及時與國外的文化進行接觸與學習，掌握足夠的翻譯技巧，翻譯時不應僅僅停留在英語層面意思，還要對其深層含義進行引申，保證譯文的邏輯性，進而提高商務英語翻譯的質量與效果。在翻譯過程中，適度的加入一定的對方國家文化的內容，能讓客戶產生親切感與榮譽感，在語言的表述上能拉近彼此間的距離，并巧妙的從中挖掘中西方文化的共通點與契合點，通過合理的轉化與解讀來產生文化上的共鳴，可與客戶進行更為深度的交談，能為貿易的開展開辟蹊徑，利于促進商務活動的開展，進而提高經濟效益。例如，在翻譯一些詞匯時，要盡量選擇釋義性翻譯方法，若句式結構相對復雜，保證句式公正，體裁要保證商務形式，還要根據上下文的聯系來確立邏輯關系，合理規范語法表達習慣，對于多余的輔詞匯可去除不翻譯。
3、保證商務用語的規范化
在外貿商務領域中，必須因地制宜，根據外貿商務場合選擇合適的商務用語，在何種場合中說何種語言，必須對對方國家的商務詞匯表述予以明確的了解與掌握。無論是何種文化，文化間都會產生一定的默契，具有相同的切口，從切口處罰，定能抓住彼此的關鍵點，可對商務活動產生輔助作用。翻譯人員應根據相關的語境來進行相關文化類詞匯的推測，例如，龍在中國是神靈、信仰的象征，具有吉祥的予以，但是在西方國家“dragon”卻是一種邪惡的怪物，象征著罪惡與災難，是文化與信仰差異的關鍵，其主要體現在圣經，圣經故事中的惡魔撒旦被稱為“thegreatdragon”，由此可見，“dragon”在西方人心目中的地位與含義是如此的惡劣。為此，翻譯人員在進行商務英語翻譯時，應保證翻譯用語使用的規范性，保證和諧的商談氛圍。
四、結束語
綜上所述，外貿商務活動的開展應建立中西方文化的條件下，要充分了解東西方文化間的差異，避免提及彼此國家的禁忌，尊重彼此國家間的文化，處理好國家間的各類商務活動，是商務英語翻譯的關鍵。中西方文化對外貿商務英語翻譯工作影響很大，主要表現在社會文化、宗教文化、心理特征與數字文化等方面，應從不同方面予以考量，對英語詞匯的內涵進行全面的了解，及時學習西方國家的文化，還要掌握足夠的翻譯技巧等等，為外貿商務英語翻譯工作提供重要基礎。
參考文獻
［1］趙亮．中西文化差異對商務英語翻譯的影響及對策研究［J］．才智，2014(22)．
［2］宋海峰．探究中西文化差異對商務英語翻譯的影響及對策［J］．海外英語，2015(03)．
人民幣匯率在今年7月21日的改革引發了很多討論，但存在一些對人民幣經濟基礎的誤解。其中最嚴重的誤解之一就是認為中國經濟已過于依賴出口而需要轉向內需來刺激增長。
中國36％的出口對GDP比率被經常引用來作為支持此一論調的證據。如果僅看表面統計數字，中國這一比率是遠高于很多其他大經濟體的。然而，中國的高出口對GDP比率很大程度上是統計上的假象。中國的出口總值巨大，去年創5900億美元新高，然而這當中高達50％實際上是從其他國家進口的中間產品和半成品的價值。假如進口零部件的“重復計算”被剔除，中國的出口對GDP比率大概為18％，低于與中國可比國家的平均水平。
由于編制貿易統計數字的最傳統方法是基于總值而非附加值，很多其他國家同樣有“重復計算”的問題。但一國在全球價值鏈上所處的位置不同，這一問題的程度也會大不一樣。例如美國、日本及一些歐洲工業國，處于價值鏈的頂端，主要從事設計、生產，然后出口關鍵部件(像英特爾芯片和勞斯萊斯汽車引擎)，這些環節占了制成品總值的大部分。
中國正好相反，主要參與全球生產鏈的最后階段，即裝配和加工進口部件及其他中間投入產品來完成制成品，然后配送至全世界的終端消費者手中。產品在中國的附加值遠低于從中國出口的制成品，因為其中包含了很高比例的進口零部件。
跨國公司的新戰略性思維創造了全球范圍的供應鏈。以前在一國同一工廠不同車間生產的產品，現在又由全世界的不同子公司或外包商共同完成。跨國公司最大限度地利用了每一國家的資源和比較優勢。
這一潮流對貿易模式產生了深遠影響。一國現在不僅可以專業化生產與其資源稟賦匹配的產品，而且可以在以前被視作無比較優勢的生產鏈環節進行專業化生產，這提高了很多國家的生產率和收入增長率。這同時也意味著專業化驅動的生產成本下降，由此帶來更低的通貨膨脹，尤其在消費者終端。
生產過程的國際分工同樣提高了中間產品的跨國流動。據估計，零部件及其他中間投入占亞洲總體貿易的60％以上，其中在盯、電子部門更高達70％。
中國以其大量的勞動力、開放政策和不斷改進的基礎設施，在過去10年里成為全球生產網絡中裝配、加工和其他勞動密集型階段的理想場所。截至2004年底，外商已在中國設立了超過50萬個工廠，其中大部分從事進口部件及中間投入的裝配和加工，然后再出口。
加工的出口品的總值在過去10年急劇上升，去年達3500億美元，即中國出口總值的大約60％。然而，官方數字顯示進口部件占制成品總值高達80％。比如，一個在中國經營的日本筆記本電腦工廠，會從美國引進英特爾芯片，從韓國引入LVC顯示器，從日本母公司引進其他部件，在中國進行最后裝配和加工。制成品總值可能是1000美元，都被記作從中國出口到美國，而進口零部件可能占到800美元的價值。這種統計數字大大夸大了中國的出口價值，而假如中國的出口對GDP比率以附加值計量，就完全不會顯得過高。
裝配加工支撐了中國的出口奇跡，這不僅大大提高了中國的出口總值，而且顯著改變了中國的出口結構。出口增長主要由電子和機械的強勁增長驅動。實際上，電子和機械占中國的出口總值的份額在過去4年翻倍，于2004年創下47％的新高。來自中國臺灣、新加坡、韓國和日本的外商投資企業扮演著重要角色。官方數字顯示中國超過70％的電子和IT出口品由外商投資企業制造。這些出口中的很大比例是高于平均水平的進口零部件，這意味著外商投資企業在集中進行半成品的裝
一個流行觀點認為，這些出口是低附加值的，不應繼續鼓勵。此觀點認為政府應有選擇地提升高科技高附加值的產品出口。但這種觀點是站不住腳的，因為中國如何與世界其他地區貿易只能取決于其核心比較優勢――充裕的勞動力供給。有著至少2億農村富余勞動力，中國應該而且將會繼續從事勞動密集型生產和貿易。中國在紡織品和鞋類出口市場占支配地位，它也可以在幾乎所有產業的生產網絡的勞動密集型生產環節大有作為。
關鍵詞國際營銷日用小商品專業外貿公司對策研究
隨著商品經濟的發展。經濟全球化與貿易全球化的趨勢日益顯現出來，在這樣的環境背景下，中國的對外貿易發展迅猛。近年來中國的日用小商品的進出口作為一個新興的行業發展迅速，這其中專業的外貿公司擔當到了十分重要的角色。面對復雜多變的國際市場，如何在激烈的競爭中立足，加強開拓國際市場的力度、順利開展出口營銷，實現日用小商品出口業績的穩定增長，成為當前急需解決的緊迫問題。
1日用小商品出口進出口公司外部經濟環境分析
1.1世界經濟平穩發展，國際貿易增勢較強
21世紀的前4年間世界經濟的發展，應該說是由低向高，比較平穩。雖然曾經有過一些小風浪，但是從整體情況來看還是比較好的。同時，世界貿易將維持擴張，增長勢頭仍屬較強。2003年世界貿易出現恢復性增長，2004年則強勁回升。據世界貿易組織（WTO）的最新預測，盡管國際原油價格飚升，2004年世界貿易量增長率達到8.5%，遠超過2003年4.5%的增幅。在世界經濟增長步伐加快的帶動下，國際市場需求轉旺，對原料和燃料等初級產品的市場需求大幅增加，國際市場多數商品價格明顯上揚。
1.2經濟全球化下中國外貿形勢喜憂參半
中國經濟發展在世界經濟發展中起著舉足輕重的作用。從世界貿易的層面來看，中國是近年世界貿易增長中最突出的“亮點”，在世界貿易中的地位提升得最快。但在外部一些因素的影響下，未來中國外貿的發展步伐可能會減緩。世界一些主要國家的匯率變動以及人民幣升值的壓力，使得我國對外貿易的貿易條件變化趨勢表現的很不確定；同時，在世界經濟復蘇和需求擴張的拉動下，國際市場總體上呈現商品價格普遍上升或維持高位波動的態勢，對我國的外貿發展帶來了挑戰；國內市場能源價格的上漲，使出口商品的生產成本增加，從而影響出口競爭力；形形新貿易壁壘的門檻正在日益提高，這成為今后我國對外貿易發展的重要障礙。
1.3日用小商品的國際市場分析
日用小商品市場屬于較為穩定的消費品市場。這些商品多屬生活必需品，受世界經濟景氣影響較小，經過努力，保持一定的市場份額是完全可能的。但是，目前中國的日用小商品出口也面臨著一些不可回避的挑戰；一方面，隨著亞洲一些新興工業國家不斷崛起，他們也積極利用本國的勞動力成本優勢，大力發展勞動密集型產業，其出口產品與我國存在著嚴重的同構性，使我國中小企業在勞動成本方面的競爭優勢頓失，在國際市場上的競爭力日顯萎縮。特別是在美國、日本和歐盟的市場上，受韓國、東盟、印度等國中小企業出口產品的不斷擠占，以及巴西等美洲國家產品的激烈競爭，致使許多產品在美國與日本等地市場的占有份額已開始下滑。
2中國專業外貿公司內部經營環境的變化
中國專業外貿公司面臨的經營環境變化，主要表現在以下幾方面：
(1)外貿經營權放開。2004年7月1日起施行的新《外貿法》放寬了貿易限制，擴大了對外貿易經營者范圍，外貿經營權實現了由審批制向登記制的根本轉變。也就是說，只要條件具備，供貨商完全可以繞過專業外貿公司這個“二傳手”，直接與國外客戶從事外貿業務。
(2)出口退稅政策變化。自2004年1月1日起，國家降低了一般性產品的出口退稅率，調低或取消國家限制出口產品和部分資源性產品出口退稅率。在現行出口結構下，出口退稅率平均下調3％左右，退稅率的降低極大地影響了專業外貿公司出口退稅這一利潤來源。
(3)允許跨國公司建立獨資采購中心。2004年2月12日商務部正式公布了《關于外商投資舉辦投資性公司的規定》。根據這一規定，跨國公司可以通過設立投資性公司從事采購業務及進入物流領域。在這種情況下，許多跨國公司可能就會選擇自建投資性公司，自主從事出口業務。這樣，專業外貿公司就不得不面對主要客戶源流失的不利局面。
(4)電子商務的發展拉近了客戶與供貨商的距離。隨著信息技術的發展，電子商務（B2B）在國際貿易中已經日漸重要。通過互聯網，國外客戶和國內供貨商可以方便地查找到對方信息。如此專業外貿公司的信息優勢也就難以維持了。
從以上的分析中，不難看出專業外貿公司的利潤空間，乃至生存空間都在不斷壓縮。根據自身優勢和形勢變化轉變經營模式已成為專業外貿公司的當務之急。
3中國日用小商品出口行業的SWOT分析
SWOT，是優勢（Strength）、弱勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅(Threats)的英文縮寫。優勢和弱勢，機會和威脅都不是絕對的，孤立的，SWOT分析就在于提出一種分析相互交織的復雜因素的系統方法，其目的在于分析行業自身的具體優勢和弱勢以及識別環境變化進行處理。
3.1具有的優勢
成本優勢：日用小商品，屬勞動密集型產品，該類產品技術含量較低，品質較穩定，產品的綜合成本得以降低；客戶關系：經過近幾年的發展，中國的專業外貿公司擁有了大量的國際貿易渠道，并且建立了良好的合作關系，這是一種無法估量的財富。良好的客戶關系不僅帶來了穩定的訂單，而且現有的客戶愿意引薦更多的其他客戶，形成一個良性循環。
3.2存在的劣勢
不能控制貨源，受供應商影響較大：目前，專業的外貿公司還沒有實體性的生產工廠，出口產品均來自對其他企業的采購，受供應商的影響加大。一些供應商的交貨意識、包裝意識相對落后，會導致客戶信任度的下降；部分產品采購價格不夠到位，致使利潤降低：目前由于多種原因影響，外貿公司在部分商品的采購上，價格還不夠到位，導致產品在國際市場上競爭力的下降，使公司的利潤降低。
3.3可以利用的機遇
（1）貿易機會擴大。我國目前的進出口規模已經躋身世界十大貿易國家。隨著我國對外貿易規模的擴大，我國所有外貿企業面臨的貿易機會不斷增加，為外貿企業提供更廣闊的發展空間。同時，日用小商品的國際市場發展形勢良好，整個出口領域空間巨大。
（2）電子商務和網絡的發展又提供了新的空間。目前，電子商務正在全球范圍內蓬勃發展，這種新興貿易方式的發展為國際貿易的發展提供了更為便捷自由的手段和工具，使國際貿易的許多方面都發生了令人矚目的積極變化。
3.4面臨的危機
（1）專業外貿公司經營環境的變化。如前所述，目前中國政府的一些政策導致專業外貿公司當前經營業務環境發生變化，利潤空間與生存空間都在不斷壓縮。
（2）國內原材料價格的上揚。2005年1到9月，國際原油價格比去年同期上漲24.9%。原油價格的上漲，直接增加了公司出口產品各種生產資料的生產成本。
（3）人民幣升值帶來的壓力。人民幣升值意味著公司產品的出口價格競爭力下降，因此，對嚴重依賴國際市場的出口型行業來說，其業績的增長將面臨一定的匯率損失，短期的沖擊將不可避免。
4中國日用小商品外貿公司進一步擴大出口的營銷對策研究
4.1積極開展電子商務，促使營銷數字化
目前，中國出口商面臨的最主要的障礙是信息、溝通和營銷能力屏障。而網絡營銷幾乎就是為中國出口商克服信息、溝通、和營銷屏障特別準備的。受互聯網和搜索引擎迅速發展的影響，日用小商品外貿公司應該加大國際互聯網這一得天獨厚地國際市場開發媒體上的人力和財力的投入，獲取全球進口商的注意力。通過建立企業網站，建立數字化的宣傳窗口；利用搜索引擎的廣告統計功能測試不同區域市場的商品關注度；利用商貿網站上各種產品的點擊次數發現最新熱門產品；利用搜索引擎的各種搜索功能監測競爭對手的營銷活動等等。在宣傳、廣告、情報、溝通等方面，數字化都能帶來巨大的利益。
4.2積極再造價值鏈，拓展外貿空間
目前大多數外貿公司主要銷售生產廠家品牌的產品或客戶定牌的產品，在客戶的心目中只是個“二傳手”，替他人做“嫁衣”，因此隨時都有被替代的危險。中國日用小商品外貿公司必須延展價值鏈，向前更貼近市場，如加強市場調研，建立海外營銷網絡，更快更有效地收集客戶需求信息；參與產品的設計與開發，提高產品的科技含量，為產品打造品牌，在客戶中樹立品牌形象，將優質產品和高效服務注入到品牌中去，讓品牌進入客戶心中，從而實現公司的自主營銷。
4.3戰略聯盟策略
國際市場商機無限同時也危機四伏，任何企業在勇于進取的同時都沒有必要也沒有可能壟斷市場，與西方發達國家大型跨國公司相比，中國目前的日用小商品外貿公司的實力還過于單薄，單憑自身既有資源開拓國際市場往往力不從心。這時通過與鄰近的相關企業結成各種跨國經營聯盟就可以很好的解決這一難題，聯盟中的各成員專注于整個產業競爭鏈中自身最有比較優勢的環節，這樣不僅可以持續優化配置各成員既有資源，而且有更多機會使聯盟核心競爭優勢最大化。綜合其它國家的成功經驗，構建出口策略聯盟的主要做法包括：建立上下游聯合售后服務中心；設立聯合發貨倉庫；海外零售分銷策略聯盟等方式。
4.4在出口營銷中采用數據挖掘技術
在市場營銷中采用數據挖掘是營銷發展到一定階段的迫切要求，是現代營銷在高科技信息時代的必然產物。它有助于提高企業的營銷效率、降低營銷成本。一種產品或服務在制定營銷計劃之前，營銷者必須研究消費者市場和消費者行為。通過收集顧客消費數據，采取數據挖掘技術，可以簡明地得到這些信息。根據這些信息，營銷者就能夠制定出有效的營銷計劃，為有效地贏得顧客、創造利潤提供了保證。同時，數據挖掘還能對顧客需求進行有效的預期。通過對大量地顧客消費數據進行分析，可知顧客的消費傾向和消費群體分布，從而分析顧客帶來的利潤分布狀況和細分市場的特征，并在此基礎上制定有效、低成本的營銷計劃，最終為企業帶來更多的利潤。
參考文獻
1梁英俊.外貿公司出口營銷管理變革的思考[J].對外經貿實務，2005(2)
數字出版的傳播途徑很廣泛，是新興的、具有網絡傳播特征的作品數字化的使用方式。數字出版方興未艾，卻有兩個基本要件：第一，必須是經作者同意，以制作復制品形式公開其作品；第二，有關作品必須被復制一定數量，能“滿足公眾的合理需求”。從著作權法上說，這是出版包括數字出版基本的特征。
多媒體技術使作品的形態更加多樣化。數字出版是以多媒體技術為基礎的，是將文字、圖形、語言、音樂和影視動畫等各種媒體有機地結合起來，形成一個可組織、存儲和控制多媒體信息的集成環境和交互系統，也稱之為電子出版物。1981年，世界第一張CD光盤問世，在音樂唱片中占據絕對優勢的同時，其海量的存儲結合多媒體技術用于計算機數據和資料的存儲發展到前所未有的地步。多媒體技術拓展了人們的視野及獲取知識的途徑，將人類思想的表現形式帶入一個全新的領域。
隨著內容資源在互聯網發展中的作用越來越突出，網絡出版活動中的版權問題也越來越突出。作品通過互聯網向公眾傳播的過程，首先是將非數字化的作品（文字、美術、攝影、音樂、動畫、影視）進行數字化處理轉化成數字作品，或在計算機上直接以數字格式創作多媒體制品、數據庫、計算機軟件等；二是提供這些已完成了數字化處理的作品與互聯網連接，使作品由個人計算機傳送到互聯網上，網絡用戶通過互聯網對這些數字化作品進行使用。其中不可避免地出現對作品的復制，用著作權法中已有的復制權可以調整這些行為。為了解決新技術給法律執行帶來的問題，在2001年修訂的著作權法中設立“信息網絡傳播權”，以解決網絡出版中的版權問題。近期，出臺的《網絡著作權行政保護辦法》，就是針對作品在網絡傳播中的技術鏈接行為做出的行政規范。
著作權法律需要在實踐中不斷地完善。有一些基本的概念應在實踐中逐步明確，比如，在版權法律規定的“作品”概念中，并沒有“電子出版物”（或多媒體）類別，以至談到有關的版權保護與版權合同時，難以做出細化的規范。受版權保護的作品，首先看是否具有“獨創性”，這種獨創既有內容的要求也包括技術表現的方式，技術表現形式也可以是一種“獨創”，與內容是密切聯系的。目前，電子出版物有三種類型，一類是數字化作品，主要體現在從紙介質、平面作品制作為“立體”式的多媒體作品，其中有些是具有獨創的作品；二是數據庫，以主題類信息收集、整理并輔之以技術手段的信息鏈，形成各種類型的數據庫；三是互動式作品，即采用多媒體技術，將內容從單項的、線狀的信息，變為多項的、網狀的結構，操作行為也變為互動式交流。主要形式是網絡游戲。
多媒體作品是一部完整的“作品”，因為計算機并不是在不同介質、不同“作品”之間轉換，而是閱讀一部有獨創的形式、構思完整的作品。目前，著作權法不可能對每一件新技術誕生的“作品”都一一列入，但隨著版權制度的深入，司法實踐逐步完善，以及電子出版物質量的提高，電子出版物作為一種獨立的形式將受到保護。
二、數字出版的版權產業鏈分析
數字出版的發展，與相關產業之間形成的產業鏈，將帶動傳統出版與網絡出版之間的快速發展與資源整合。從廣義看，出版產業的發展包含兩個基本特征：一是以受版權保護的作品的制作、傳播為基礎的；二是內容資源開發和利用形成的產業鏈，在各個鏈接點的核心是版權。版權的增值成為企業成功的目標。
以數字出版中發展較快的動漫業為例，如果把中國動漫市場劃分為制片市場、播出市場、衍生產品市場的話，那么，制作是基礎，播出是龍頭，版權（衍生品）增值是保證。可以說，沒有版權增值，我國動漫業發展前景是不樂觀的。首先看動漫產業鏈的幾個特征：
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一是產業化發展是中國動畫業適應市場需求的選擇，也是數字技術、資本經營推動的結果，在這兩方面因素的影響下，動畫作品進入網絡出版中，其傳播途徑更加廣闊，作品使用的空間更加寬泛。
二是在新的產業格局形成過程中，動畫制作將改變小作坊式的運行體制，轉向戰略性合作和開發，有實力、有品牌的動畫企業，是形成產業發展的核心骨干。
三是動畫從傳統媒體融入新興數字時代，創作跨度大，形式多樣，形成投資多樣化、版權多主體的節目交易市場，動畫業的合作及開發將成為版權市場的新變化。
四是動畫作品和卡通形象品牌充滿了商機，動畫衍生產品是一個潛力巨大的市場。數字出版離不開影視作品。作為以高新技術為支撐的高智能、高投入、高產出的產業，對于帶動相關文化產業如出版業、電視業、音像業、旅游業、玩具業等的發展具有拉動作用，從而成為部分發達國家國民經濟的重要組成部分。
以版權為核心的相關產業，是新興的產業形態，我們稱之為“流動、開放的金色鏈條”。數字出版產業，將形成一個良性發展的產業鏈，推動整個產業的發展。
三、數字出版中的版權貿易
過去，圖書、電影、音樂由出版商決定如何出版，以何種形式出版；到了數字時代，則由消費者決定什么時候、什么地方、什么方式獲得和欣賞作品。音樂、動畫已經出現網絡時代，比如，網絡音樂。音樂作品的傳播把網絡作為一種傳輸渠道，它比傳統渠道傳送有更大的優勢。一個音樂作品，它可以有多種表現形式，以適應不同的終端，比如手機鈴聲、彩鈴、MP3下載。網絡作為一種傳播介質，能夠以豐富多彩的方式下載內容，比傳統方式受到更大的歡迎。
網絡時代出現以消費者為中心的市場重心轉移，使消費者的要求越來越高，在權利保護與作品傳播利益平衡中，消費者的能力逐步加強。數字出版是以技術開發與版權增值為核心的產業，數字出版中個性化服務占重要的位置，在未來的發展中必然帶來版權貿易的繁盛。
建立以作品的創作、傳播和使用全過程的版權交易平臺。首先，建立版權交易平臺，通過對平臺管理，建立起版權綜合服務體系，包括登記、、展示、拍賣等信息系統管理，針對不同作品特點和版權需求采取不同的經營策略。其次，推動版權衍生品市場的開發，實現多種載體形式、多種操作模式共存的版權交易活動。目前，最有可能進行產業鏈運作的是音像、動畫、影視、網絡游戲市場。通過衍生品市場開發，把握產業運作規律，開發新的市場空間。
以信息化建設推動版權貿易開展。建立版權交易平臺，要整合出版資源，最關鍵的是這些資源能夠產生交易，擴大產業鏈中版權增值空間。在新的市場環境中，版權交易平臺是通過合理分工、權利明確、規范操作來確立版權市場規則，這是版權推動產業化發展的必然選擇。目前，由于市場信息不暢通，真正意義上的作品衍生市場還沒有形成，使產業發生“斷鏈”。
版權信息建設，還包括與創作者、權利人建立廣泛地聯系。一些文化室從圖書轉為直接與作者建立信息網，在作品創作與出版之間形成互補關系。數字出版的發展，使版權經營者既是實體操作者，又能夠把各種功能的、不同領域的合作者吸引過來，共同組成一個項目團隊，開發新的交易市場，形成版權交易的新模式。
以多種功能的版權經營，建立綜合服務平臺。當前，大文化產業中增值快、空間大的部分是內容產業，已經引起資本市場的關注。如何促進資本、技術與出版資源的結合，使投資者與權利行使的關系更加緊密已成為業界的共識。未來出版物市場將出現版權行使與投資多元化結構的特征，投資者不僅關注利潤回報，還關注制作、生產以及版權運轉的整個過程，以降低風險、擴大傳播、進行市場合理分工下的專業化操作。這就是實體化操作的目標。
論文關鍵詞：高職院校；國際貿易專業；就業崗位；專業能力；職業素質；工學結合人才培養模式
2008年4月，筆者承擔的院級重點課題《國際商務專業工學結合人才培養模式研究》正式啟動由于我院國際商務專業的培養方向為國際貿易，學生就業目標主要是珠三角地區的外貿企業，因此掌握珠江三角洲地區外貿企業對高職國際貿易類專業人才的需求，對我院國際商務專業工學結合人才培養模式的研究至關重要。課題研究團隊的老師及我院07級國際商務專業2個班的學生共同參與，完成了對珠江三角洲近200家外貿企業的問卷調查，回收有效問卷186份。
一、調查問卷說明
1．調查目的
通過調查，了解珠江三角洲地區各類外貿企業對國際貿易人才的總量需求，了解這些企業國際貿易崗位的設置情況以及這些崗位對人才能力、素質的要求，為我院國際商務專業工學結合人才培養的建立提供依據，并以之指導我院國際商務專業人才培養方案的制定、教學內容的設計和教學方法的改革，使我院培養的國際商務專業人才更加適應社會的需要。
2．調查對象
本次調查對象的主體是從事進出口產品生產加工與貿易的中小型民營和三資企業。我們將從事進出口生產、加工與貿易業務的民營和三資企業中進出口額在1000萬美元以下的這類企業數相加，發現這類企業共有126家，占總體調查樣本數的68％。這一數字與我們近幾年對國際商務專業畢業生就業方向的跟蹤調查結果基本吻合。這也說明本次調查對象的選取是合理的，對這些企業的調查結果完全可以反映珠三角地區外貿企業對高職國際商務專業人才的需求狀況。
3．調查內容設計
調查問卷設置了以下7個方面的主要內容：
(1)外貿企業的類型，包括企業的性質、規模、進出口業務比重等；(2)外貿企業在今后三年內對國際貿易人才的需求量；(3)外貿企業獲得國際貿易人才的主要途徑；(4)外貿企業設置的主要國際貿易業務崗位；(5)外貿企業對主要崗位人才的能力、素質要求；(6)外貿企業對現有崗位人才能力、素質的滿意情況；(7)外貿企業對高職國際商務專業人才培養的建議。
二、調查結果及分析
1．外貿企業國際貿易人才需求與來源分析
1．1總體需求分析
對問卷的統計結果顯示，186家企業3年內對國際貿易崗位人才的需求數量為2076人，平均每個企業需求11．2人。根據這一數據，我們可以大致估算出未來三年內珠三角地區對國際貿易專業人才需求的數量。
據有關資料提供的數字，到目前為止，廣東有近4萬家加工貿易企業…。按這一數字計算，廣東的外貿企業總數應在4萬家以上。而這些企業大部分集中在珠三角地區，因此這些企業對國際貿易人才的需求基本能反映珠三角地區對國際貿易人才的需求。按照每家企業需求11人計算，可得出珠三角地區未來三年內對國際貿易人才的需求在40萬人以上。而2009年廣東共有各類型高校112所、在校大學生約133萬人，近幾年內每年畢業的大學生約40萬人，國際貿易及相關專業的高校畢生每年不超過2萬人，高職畢業生不超過1萬人。即使考慮省外人才的流入和省內其他層次畢業生的就業等因素，珠三角對國際貿易人才的需求仍然可以為廣東高職院校國際貿易專業提供廣闊的發展空間。
1．2崗位設置與崗位需求分析
問卷結果顯示：外貿企業設置的國際貿易崗位主要有外銷業務員、跟單員、單證員、報關員、商檢員等崗位。約65％的企業分別設置業務員、跟單員、單證員、報關員、報檢員等崗位；約25％的企業則采取“一腳踢”的崗位設置方式，即由業務員兼做其他崗位的工作；還有約10％的企業只設置業務員、跟單員等個別重要業務崗位，單證、報關、報檢等工作采取委托或外包的形式請他人代勞。大中型企業多采取第一種方式，采取后兩種方式的主要是中小型的民營企業。
問卷還顯示，外貿企業對不同崗位人員的需求有較大差異。在未來3年預計需要招聘的2076人中，外銷業務員1059人、跟單員374人、單證員270人、報關員166人、報檢員145人、其他62人，分別占51％、18％、13％、8％、7％和3％。
從以上數據可以看出，珠三角的外貿企業在未來3年中對各種崗位人員都有一定的需求，但需求的主體還是外銷業務員。高職國際貿易專業畢業生的就業目標應該是以外銷業務員為典型崗位的包括跟單員、單證員、報關員、報檢員等崗位在內的崗位群。廣東的高職院校應該根據這一目標崗位群對就業人員素質、知識與能力的要求，制定出合適的工學結合人才培養模式，以培養符合企業需要的合格人才。
1．3崗位人才來源與要求分析
在回答“企業獲取國際貿易崗位人才的主要來源”這一問題時，186家企業有110家選擇向社會招聘、61家選擇院校畢業生、9家選擇企業內部培養、6家選擇其他途徑，分別占59％、33％、5％和3％。在回答“企業主要錄用哪一類院校畢業生”這一問題時，選擇“碩士或以上研究生”的僅有2家、選擇“大學本科生”的有66家、選擇“普通大專生”的有61家、選擇“高職大專生”的有50家、選擇“中專或職中生”的有7家，分別占1％、35％、33％、27％和4％。
在回答“企業錄用院校畢業生時，對人才的專業要求”這一問題時，有9家選擇“必須是國際貿易、國際商務等相關專業”、151家選擇“國際貿易、國際商務等相關專業優先考慮”、26家選擇“不考慮專業背景”，分別占5％、8I％和14％。從以上數據可以看出以下幾點：
首先，外貿企業獲取業務人才的來源偏向于社會聘用，直接從院校招聘畢業生處于次要地位。造成這一現象的主要原因是：(1)外貿業務對從業人員的工作經驗與實際操作能力要求較高；(2)外貿企業的現職員工流動性較大、跳槽頻繁，企業員工流失多，但從社會招聘也相對容易；(3)院校畢業生缺乏社會工作經驗、動手能力差、上手慢，不大適應企業的用人需要。
其次，大專層次的院校畢業生是外貿企業向院校招聘一線員工時的首選。調查數據顯示，接受調查的186家企業中有111家在招聘院校畢業生時主要面向大專層次的畢業生。這主要是外貿業務的工作性質決定的，因為外貿業務主要是操作層面的工作，企業對一線業務人員的學歷要求并不高。
第三，高職大專畢業生在外貿企業的招聘中顯示出了較強的競爭能力。雖然外貿企業在用人時仍然偏向普通高校的本科和專科生，但愿意聘用高職大專生的比例也高達27％，與本科和普通大專相比差距并不十分明顯。
第四，外貿企業招聘業務人才時普遍重視專業背景。調查統計顯示，考慮應聘人員專業背景的企業占比達到86％。這說明外貿業務具有較強的專業性，對從業人員的業務知識、工作技能有較高的要求。
2．外貿企業崗位能力素質要求與滿意度分析
為了了解外貿企業對業務崗位人員能力與素質的要求，問卷設計了適應國際商務環境、專業技能、組織管理能力等三大類共21個能力項目，還設計了敬業精神、忠誠度、吃苦耐勞精神、團隊合作精神等4個職業素質項目，要求接受調查的企業對這些能力與素質項目進行評分。每個能力或素質項目依據其重要性最高可以給10分，最低1分。
為了了解外貿企業對現有在崗業務人員能力與素質的滿意度，問卷還就上述能力與素質項目要求受調查企業對現有員工進行評分，滿意度最高值為l0分，最低值為1分。這兩個調查內容的問卷統計結果如表1所示。
另外，我們還在每類能力及職業素質下提供了“其他”選項供企業補充和評分，但極少有企業增加能力和素質項目。因此，我們沒有在表1中統計“其他”選項的得分。這也反映出列表中所選取的能力與素質項目基本涵蓋了外貿企業對業務人員所要求的能力與素質。
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2．1重要性得分分析
首先，從表1可以看出，各項能力或素質重要性得分情況是：最低6．04分，最高8．91分，中值為7．57分，平均值為7．55分。以上數據和情況表明：這些能力與素質項目都比較重要，企業對所有的能力與素質都有較高的要求；外貿企業的業務人員必須具備較強的綜合能力與素質。
其次，表1得分在8以上的項目有運用外語能力、建立與維護客戶關系能力、開拓新業務能力、商務談判能力、敬業精神、忠誠度、吃苦耐勞程度、團隊合作精神。這表明：外貿企業特別重視上述4種能力與4種素質；業務人員在注重綜合業務能力的同時還必須在運用外語進行客戶管理、業務開拓、交易磋商等方面有突出的優勢；業務人員在進行業務能力培養的同時，還必須加強個人職業素質的修養，改善自己的工作態度與人際關系。
2．2滿意度得分分析
首先，從表1可以看出，各項能力或素質的滿意度得分情況是：最低6．08分，最高7．94分，中值為7．22分，平均值為7．11分。以上數據和情況表明，外貿企業對業務員不同能力與素質的滿意度差別不大且普遍偏低。
其次，表中數據顯示，企業對業務人員適應國際商務環境的幾項能力不太滿意，這幾項的得分沒有一項超過7分。而企業對業務人員專業技能的滿意度都在7分以上，在各類能力與素質中得分最高，說明企業對業務人員的專業工作能力是比較滿意的。第三，表中數據還顯示，企業認為非常重要的職業素質項目，企業對員工的滿意度并不高。這表明員工在職業素質方面的表現與企業對員工的期望相比還存在較大差距。
3．院校畢業生使用中的問題與培養建議分析
問卷中設置了兩道陳述題，希望企業就院校畢業生使用中存在的問題及對高校國際貿易專業人才培養的建議進行陳述。186家企業中有132家在問卷中提出了問題與建議。我們可以將這些問題和建議歸納為以下幾個方面：
3．1不會做人的問題，包括職業忠誠度不高、頻繁跳槽、浮躁不踏實、不虛心學習、人際關系差、沒有團隊合作精神等。絕大多數問卷都提及這些問題，并建議加強學生的素質修養與職業道德教育。
3．2外語能力差的問題。132份問卷中有87份提到了院校畢業生存在外語應用能力不強的問題，建議加強專業外語能力的培養。
3．3動手能力問題。132份問卷中有66份反映院校畢業生的崗位專業能力不強，建議加強專業技能培訓和職業資格考證。
3．4適應能力問題。132份問卷中有43份反映院校畢業生適應能力差，不能很快適應崗位要求，建議加強課程設置的針對性。
三、對我院國際商務專業人才培養模式的啟示與建議
從上述問卷結果的分析可以看出，我國高職院校國際貿易專業人才的培養與企業實際需要之間還存在較大的差距。我院國際商務專業現有的人才培養模式也存在同樣的不足。對此，我們提出以下改進建議：
1．明確專業培養目標
作為高職國際貿易專業，在培養目標的定位上除了要符合高職教育自身的規律和要求外，最為關鍵的就是要以服務社會為宗旨、以學生就業為導向。通過本次調查，我院國際商務專業的人才培養目標應該明確定位為：服務于廣東外向型經濟，培養具有良好綜合素質、掌握國際貿易領域理論知識、具有進出口業務崗位操作能力、面向珠三角中小型外貿企業的一線業務人才。
2．加強學生的職業道德教育，提高學生職業素養
外貿企業在引進和使用人才時，對職業道德與素養的要求已經遠遠超出了對專業技能的要求，而對員工在職業道德與素養方面的不滿也超過了對員工在專業技能方面的不滿。因此我們建議在我院國際商務專業的教學與管理中，強化學生的職業道德教育，培養學生正確的擇業觀念、吃苦耐勞的工作作風和良好的敬業精神。
3．根據外貿企業崗位能力與素質要求優化課程體系
國際貿易業務崗位是一種操作性、技能性非常高的崗位，對從業人員的學歷要求不高，但要求從業人員具有較強的
位技能和綜合素質。這就要求我們必須依據外貿企業業務崗位的設置和各崗位的能力與素質要求來設置相應的課程或課程模塊，同時進行課程教學內容的調整與教學方法的改革。
4．加強學生職業資格考證工作
外貿企業的大部分崗位都需要從業者具備一定的職業資格，調查也反映出了院校畢業生動手能力與適應性不強的問題。這些問題都可以通過職業資格考證來加以解決。通過考證的培訓，加深學生對行業與職業崗位的了解，使學生掌握職業崗位必備的基本技能，有助于實現教學與就業“零距離對接”，學生更好、更快地適應崗位的需要。
5．加強外語教學，提高學生專業外語應用能力
本次調查反映出來的院校畢業生外語應用能力偏低的問題與我們對我院國際商務專業前幾屆畢業生就業調查的結果是可以相互印證的。這說明我們的外語教育確實存在不足。對此，我們可以從以下幾個方面加以改進：1)增加教學計劃中外語課程的門類與比重，增強學生在聽、說、讀、寫方面的能力；2)增加專業課程中雙語教學的比重，讓學生用外語學習專業知識與技能；3)開展多種形式的外語第二課堂活動，改善外語學習的環境。
6．改善課堂教學中的實踐環節，培養學生動手能力
院校畢業生動手能力差的問題，與學校課堂教學中實踐教學薄弱是分不開的。因此，我們要努力增加學生課堂上的動手機會，改善課堂實踐教學效果，以提高學生的動手能力。要實現這一目標，主要要抓好以下兩項工作：一是要加強雙師型教師隊伍的建設，提高教師的實踐教學水平；二是要加強校內實訓室建設，為學生進行國際貿易仿真模擬實訓創造條件。
規模空前多項記錄“慘遭”改寫
數字是最能直觀和客觀的說明問題的，本屆圖博會刷新了自創辦以來的多項記錄不僅展場面積從上一屆的26000平方米猛漲30.8％達到34OOO平方米，更可喜的是，由于中國圖書進出口總公司為支持西部發展戰略，此次圖博會力邀青海省和自治區的出版機構參展，并且為他們免費提供了展臺，從而首次達到了全國31個省、市、自治區(港、澳、臺地區除外)全部參展。這樣國內參展商達到了530個，占據863個展臺，分別比上一屆增長了11％和35％，與此同時，海外展臺也比上屆增加了9％，達到了600個，參展商920個，比上年增長7％，除了美國的John Wiley、新加坡的EIsevlef、德國的Springer等國際著名出版集團悉數參加外，還吸引了孟加拉國、阿曼、南非、阿聯酋、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦6個首次參展的亞非國家的出版公司，他們的加入使此次海外參展商涉及到的國家和地區數量由上一屆的50個增加到了本屆的56個。這些數字不單單從“量”上顯示北京圖博會的規模在不斷擴大，而且從“質”上說明了北京圖博會在國際圖書會展界地位的不斷提升，影響力的不斷擴大。毫無疑問，北京圖博會已經成為世界出版界的一大盛事。
“全民閱讀”帶來新的發展機遇
如果說單純的列舉數字顯得流于表面了的話，那本屆北京圖博會借著國家倡導“全民閱讀”的契機，專門設計的多項大眾參與、讀者互動的相關活動，則是扎扎實實在內容上下了一番功夫。
“全民閱讀”是國家17個部委在去年聯合發出通知倡導的，其目的在于“同享知識，共建和諧”，使國民文化素質得到一個整體的提高。為了響應這一號召，圖博會在東北三環主路和京城21條公交線路上進行了大力度的廣告宣傳，有效的提高了圖博會的知名度，使得普通市民及群眾對本次圖博會顯示出極大的熱情。圖博會還專門組織圖書館專職人員。中小學生和大學生參觀，把更多的好書直接呈現在讀者的眼前。此外，在展會期間，主賓國德國的展區還開展了兒童閱讀競賽、中德兒童表演圖書劇等多項趣味性、知識性為一體的活動，并邀請了來自德國當代8位知名作家與觀眾現場交流這些都吸引了眾多的參觀者駐足。
獨具匠心展區設計突破以往
本屆展會在展區的安排上可以說是煞費苦心除了保留了傳統的展區模式外，還設立了“兒童、動漫及創意產業展區”、“期刊展區”、“印刷及相關文化產品展區”以及“中國美術作品展區”四個專業展區，以方便不同專業、不同愛好的參觀者閱覽。此外，展會設立的“中國圖書對外推廣計劃精品圖書展”、“中國版權保護及版權貿易成果展”、“奧運文化展”三個特色展區緊抓時代脈博，個性化突出，從不同角度向參觀者展示了當前中國出版界的精品圖書與最新動態。
盡心竭力打造版權貿易平臺
促進文化交流、增進相互理解與認識歷來是北京圖博會的重要宗旨，為此本屆圖博會開展了包括中德作家對話，德國之夜等一系列有助于開展文化交流、增進相互了解的活動。這些活動使得中國更加了解了世界，也使世界逐步的認識了中國。為了使展商順利的進行版權交易本屆圖博會特別設立了版權中心，為國內外出版界的人士提供了一個良好的交流、洽談的環境。
本屆展會還突出展示了我國在保護版權方面的一些努力，“中國版權保護及版權貿易成果展”體現了我國政府對知識產權保護的重視，同時也在向世界宣告，中國的知識產權保護正在日益走向-一規范化。
