時間：2023-06-04 10:49:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)活動策劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
應(yīng)用型本科教育是以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力為主要目標，它的根本任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才。因此應(yīng)用型本科將應(yīng)用文寫作內(nèi)容納入大學(xué)語文基礎(chǔ)課程中來，旨在培養(yǎng)學(xué)生的寫作與溝通表達能力，以適應(yīng)實際工作需要。
現(xiàn)階段應(yīng)用文寫作教學(xué)還普遍存在以下問題：教材內(nèi)容編寫偏重理論知識講解，所選例文脫離學(xué)生生活實際，缺乏指導(dǎo)和示范作用。教學(xué)模式大多采用概念引入―文種特點―寫作要領(lǐng)―例文參照的教法，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大大削弱課程的實踐性，難以提高學(xué)生的實際寫作能力。另外學(xué)生生活中基本不會涉及應(yīng)用文體的寫作實踐，這使得應(yīng)用文寫作知識背景缺失，應(yīng)用文寫作有效教學(xué)的目標落空。師資方面，應(yīng)用型本科語文教師普遍缺乏在企事業(yè)單位的相關(guān)實踐經(jīng)驗，在應(yīng)用文寫作教學(xué)上缺乏深入研究，部分教師缺少靈活運用有效教學(xué)方法的能力。上述因素往往導(dǎo)致教學(xué)過程中產(chǎn)生了學(xué)生一聽就懂，但獨立寫作錯誤百出的現(xiàn)象，無法取得良好的教學(xué)效果。應(yīng)用型本科院校應(yīng)用文寫作教學(xué)較之普通學(xué)校應(yīng)用文寫作教學(xué)，無論在教學(xué)目標、教育對象、考核辦法方面，還是在教學(xué)內(nèi)容上都有明顯的不同，有其自身的特殊性。因此，在應(yīng)用文寫作教學(xué)過程中要實現(xiàn)以能力培養(yǎng)為主的基本目標，教學(xué)方法必須進行根本性的轉(zhuǎn)變。
二、項目教學(xué)法在應(yīng)用文寫作教學(xué)中的可行性分析
（一）應(yīng)用文寫作課程特點
1.實踐性。
實踐性是應(yīng)用文寫作課程的一個重要特點。這一方面表現(xiàn)為應(yīng)用文除了與生活緊緊相連、不可分割的實用性外，自身無論是寫作內(nèi)容還是文體格式，都在隨著社會的不斷變化和快速發(fā)展而豐富擴展。從國家行政機關(guān)、企事業(yè)單位到社會團體或個人，人們處理事務(wù)、交流信息、溝通協(xié)調(diào)，都需要用應(yīng)用文體來完成。應(yīng)用文寫作中所講授的每一章節(jié)都屬于實踐性寫作操作，因此，這些內(nèi)容都需要學(xué)生先懂得組織運作，后實際撰寫，才能真正掌握；另一方面則表現(xiàn)為應(yīng)用文寫作大量的實踐問題需要進行深入的研究。 因此面對應(yīng)用型本科學(xué)生以后從事的職業(yè)崗位大都在企業(yè)的實際，需要結(jié)合具體現(xiàn)實進行學(xué)習(xí)與研究。
2.交叉性。
在整個應(yīng)用寫作教學(xué)的內(nèi)容可分為多個模塊，分別是應(yīng)用文寫作概述、行政公文、事務(wù)文書、社交禮儀文書、司法文書、經(jīng)濟文書等。它覆蓋和融合了文學(xué)、行政學(xué)、檔案學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、司法中涉及文書寫作內(nèi)容，在快速發(fā)展的社會里，應(yīng)用文寫作成為典型的交叉課程。
（二）項目教學(xué)法的含義與特點
項目教學(xué)法是師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學(xué)活動。其核心在于把行動過程與學(xué)習(xí)過程相統(tǒng)一，行動的具體實施是通過不同的項目任務(wù)來設(shè)置完成的，項目就是以實踐為導(dǎo)向?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容確定為可行動的操作方案，是教師和學(xué)生為實踐活動過程制定的工作任務(wù)。項目教學(xué)法有如下特點：
1.實踐性。
項目的主題與職業(yè)密切聯(lián)系，學(xué)生的學(xué)習(xí)更加具有針對性和實用性。
2.自主性。
提供學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇內(nèi)容和展示形式的決策機會，學(xué)生能夠自主、自由地進行學(xué)習(xí)，從而有效地促進學(xué)生創(chuàng)造能力的發(fā)展。
3.發(fā)展性。
長期項目與階段項目相結(jié)合，構(gòu)成為實現(xiàn)教育目標的認知過程。
三、項目教學(xué)法在應(yīng)用文寫作教學(xué)中的實踐
教學(xué)就是一個教與學(xué)的雙方活動，要進行有效教學(xué)，必須以學(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。建構(gòu)主義教學(xué)理論強調(diào)，人的知識不是被動接受的，而是通過自己的經(jīng)驗主動建構(gòu)的，教學(xué)應(yīng)當(dāng)力求使學(xué)生自己進行知識的建構(gòu)，而不是要求他們復(fù)制知識、疊加知識。因此項目教學(xué)法正為越來越多的人所接收并提倡。下面就項目教學(xué)法的流程予以說明。
（一）擬定教學(xué)計劃，設(shè)置教學(xué)工作項目
教師要對不同專業(yè)的職業(yè)定位進行調(diào)查，確定該專業(yè)應(yīng)用文寫作的教授內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的聯(lián)系，把教學(xué)內(nèi)容劃分為若干個工作項目。確定工作項目要注意把有內(nèi)在聯(lián)系，或具有某些共性而能共同處于某種工作內(nèi)容的文種放在同一工作項目中。所設(shè)置的工作項目不可能涵蓋未來職業(yè)崗位的所有知識內(nèi)容，但通過老師的引入和指導(dǎo)，學(xué)生可以掌握這門課程的學(xué)習(xí)路徑和自學(xué)能力，使學(xué)生在已有的知識平臺上進行能力的拓展。
（二）實施教學(xué)工作項目
在應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)中，教師將項目任務(wù)交予學(xué)生獨立完成，教師起咨詢、指導(dǎo)及解答疑難的作用，引導(dǎo)學(xué)生積極主動參與教學(xué)活動。學(xué)生在接受活動策劃方案寫作的任務(wù)后，各個小組展開討論，分析完成活動策劃方案寫作所涉及的知識，組員集思廣益、相互啟發(fā)，對范文的篇章結(jié)構(gòu)特點進行討論學(xué)習(xí)。組長負責(zé)總的組織協(xié)調(diào)，各組員落實具體的工作任務(wù)，遇到困難共同解決。小組成員根據(jù)各自的水平和特長，確定分工，這些具體任務(wù)包括制作小組分工計劃表、手繪制作海報、資料收集整理、活動策劃方案撰寫、代表匯報成果等。每個學(xué)生都能得到施展才能的機會，在相互協(xié)作中達到自我學(xué)習(xí)目的。
任務(wù)完成后，學(xué)生以小組為單位展示成果：分別把小組分工計劃表、手繪制作海報、活動策劃方案稿張貼在黑板指定處。在教師引導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)一活動策劃方案撰寫的結(jié)構(gòu)、語言、內(nèi)容等的評判標準后，開展成果評價環(huán)節(jié)。首先由各個小組派出代表，介紹該組的作品構(gòu)思、小組協(xié)作完成情況；然后每個小組的成員均參與評價，以得票數(shù)多的作品為優(yōu)勝，并對優(yōu)勝小組全體成員進行獎勵。此階段項目能讓學(xué)生掌握活動策劃方案的撰寫標準與評價標準，并在評價他人作品中及時發(fā)現(xiàn)自身的問題與不足。
感恩節(jié)活動策劃方案1
一、活動背景
十一月的第四個星期是西方傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié)。西方的感恩節(jié)雖有其宗教內(nèi)涵，但完全可以吸收其積極成分，融入傳統(tǒng)美德中，并賦予新的涵義，設(shè)立有中國特色的“感恩節(jié)”。
二、活動目的
為了加強小區(qū)內(nèi)孩子們的感恩意識，我們特別借以感恩節(jié)讓他們用眼睛去看，用耳朵去聽，用心靈去感受什么是感恩文化，從而在自己的心中培植一種感恩的情感，學(xué)習(xí)換位思考，理解父母，互相體諒，讓人際關(guān)系更和諧。
三、活動主題
生命因為有了恩情，而有意義。用快樂的心創(chuàng)造生活，用進取的心贏取未來，用公正的心評判是非，用寬容的心融入社會，用真誠的心澆灌希望，用感恩的心感受世界。
四、活動時間
_月_日至_月_日。
五、活動地點
_號樓樓下。
六、活動對象
__小區(qū)所有業(yè)主。
七、活動組織
__小區(qū)物業(yè)公司。
八、活動流程
1、活動前期宣傳。
(1)做展板，拉橫幅，貼通知，發(fā)宣傳單。
(2)邀請業(yè)主一起參加活動并幫助宣傳。
2、活動的開展。
項目一：在全小區(qū)發(fā)起感恩的倡導(dǎo)，以打電話、發(fā)短信的方式為身邊的人獻上祝福，帶去感恩。即讓孩子們能夠在感恩節(jié)那天給父母打電話、發(fā)短信致以問候。為老師、朋友、獻上感恩的祝福，誠摯的謝意。發(fā)放卡紙讓他們寫下最理想感恩的人或事，然后貼在感恩板上。
項目二：在全小區(qū)發(fā)起感恩的倡導(dǎo)，在活動舉辦地點分發(fā)黃絲帶，參加活動的業(yè)主在便利貼或者小紙片上寫上祝福語，再由在場的策劃人員為他們系上黃絲帶，便利貼貼在專門準備的展板上，紙片疊成千紙鶴或者愛心放在儲物盒里。
項目三：組織拉橫幅簽名，使感恩深入人心。
項目四：組織全體物業(yè)員工為業(yè)主發(fā)送黃絲帶，送上感恩祝福。
3、活動后期安排。
在活動舉行后，把簽完名的橫幅拉出來懸掛，把照片洗出來貼在展板上在_號樓大廳展出，活動的策劃，照片，放在小區(qū)的博客和群共享上，加強宣傳力度。
感恩節(jié)活動策劃方案2
今年的感恩節(jié)，我們?yōu)槟銣蕚淞丝煽诘拿朗常€有甜美的飲品和更多精彩的游戲環(huán)節(jié)，以及一份感恩的心情。11月_日，就讓我們齊聚在一起，一同感恩吧! 一、活動主題
美食美刻，感恩一路有你!
二、活動時間
20XX年11月x日――11月x日
三、活動氛圍
1.為配合感恩節(jié)的氣氛，在正門外擺放大型火雞形象，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“美食美刻，感恩一路有你!”的主題橫幅。
2.在正門入口處堆放大型“美味火雞”，配放玉米。
3.餐廳內(nèi)張貼感恩節(jié)主題吊旗。
4.在各樓層顯著位置擺放不同造型的火雞形象，供人欣賞。
四、活動內(nèi)容
活動一
感恩節(jié)推出感恩節(jié)火雞套餐的菜品，感恩節(jié)套餐內(nèi)容：
1、開胃酒。
2、玉米面包。
3、火雞色拉。
4、番茄濃湯。
5、主食(烤火雞配南瓜派)。
6、甜點(巧克力慕斯)。
會員既可享受9折優(yōu)惠又可累積積分。
活動二
1、通過積分兌換方式，感恩節(jié)期間超值兌換商品，增加消費忠實度。
2、通過感恩節(jié)布置，商品擺設(shè)增加活動氣氛，喚醒消費欲。
3、活動期間入住的客人憑會員卡可領(lǐng)取晚安牛奶一盒。
4、生日為11月_日(感恩節(jié))的顧客可獲得幸運顧客禮品一份。
注：只要是每天在住的會員均可在前臺領(lǐng)取，同時要拓印會員卡號，讓客人意識到會員卡的重要性。
活動三
舉辦“感恩宴”。凡辦會員卡滿2年以上的年人可享受每位99元的“感恩優(yōu)惠套餐”(僅限100人)，額滿為止。席間，有游戲等表演助興。
玉米游戲：還有一種玉米游戲也很古老。據(jù)說這是為了紀念當(dāng)年在糧食匱乏的情況下發(fā)給每個移民五個玉米而流傳下來的。游戲時。人們把五個玉米藏在屋里，由大家分頭去找，找到玉米的五個人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個人就迅速把玉米粒剝在一個碗里，誰先剝完誰得獎，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數(shù)量最接近的獎給一大包玉米花。
南瓜游戲：人們最喜愛的游戲要算南瓜賽跑了。比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規(guī)則是絕對不能用手碰南瓜，先到終點者獲獎。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。
活動四
“感恩節(jié)”特價酬賓
1、消費量排名20%客戶，活動期間上門回訪，征詢意見，贈送有價值禮品。做好客戶互動加強與客戶的親情關(guān)系。
2、活動期間入住2天以上者，贈送SPA水療一張。
3、活動期間入住時，身份證最后一位號碼與入住日期尾數(shù)相同時，贈送SPA水療一張。
活動五
活動期間辦理會員即可贈送精美禮品。
五、宣傳計劃
1、硬廣：晚報周三10半彩，快報周四半版彩。
2、軟廣：特別企劃活動邀請媒體參與，軟文。
六、其他事項
1、在活動期間如需補辦會員卡，可憑本人身份證、優(yōu)惠價18或(26)元辦理補卡，并贈送精美禮品一份。
2、在活動期間如需補辦會員卡，可憑本人身份證扣除300積分兌換一張新的會員卡。
特別提示：
1、本方案重點讓顧客感覺積分的物有所值及重要性，重視積分管理，形成積分帶卡消費的習(xí)慣。
2、舉動感恩節(jié)活動是想真正能讓客人感覺到餐飲酒店周周有活動、月月有更新的一種動態(tài)。店內(nèi)十一月份按感恩節(jié)布置的同時，還應(yīng)該為十二月份圣誕節(jié)布置做好準備，可以節(jié)約后續(xù)的布置費用。
3、感恩節(jié)餐桌的布置：擺放水果和蔬菜或是還把蘋果或南瓜掏空，中間放滿去殼的干果或者點燃蠟燭。感恩節(jié)的聚餐是甜美的，每個人都愿意在飯桌旁多呆一會兒，他們一邊吃一邊愉快地回憶往事，直到最后一根蠟燭燃盡，他們才離開那可愛的餐桌。
4、感恩節(jié)宴會后，餐飲酒店可以讓顧客與顧客之間做些傳統(tǒng)游戲。比如經(jīng)典的蔓越桔競賽，是把一個裝有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名競賽者圍坐在周圍，每人發(fā)給針線一份。比賽一開始，他們先穿針線，然后把蔓越桔一個個串起來，3分鐘一到;誰串得最長，誰就得獎。
感恩節(jié)活動策劃方案3
一、活動目的 自古以來中華民族就有樂于助人、知恩圖報、受人“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報”的傳統(tǒng)美德。在感恩節(jié)之際，為了讓大學(xué)生學(xué)會感恩，增強感恩意識，學(xué)會回報社會，讓自己更加有信心，為自己的理想而奮斗，為祖國的未來而打拼。同時，為表達同學(xué)們的心愿，傳遞大家的祝福，促進彼此之間的交流，增進了大家之間的相互了解。政管學(xué)院青年志愿者服務(wù)團特舉行此次“感恩節(jié)”系列活動，讓大家懷著一顆感恩的心生活，學(xué)會感恩，傳遞祝福。
二、活動主題
“感謝有你，與愛同行”
三、活動時間
20xx年xx月24日
中午xx：50―12：40
晚上7：40―8：30
四、活動地點
濟南大學(xué)八食廣場
五、活動主辦單位
濟南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院青年志愿者服務(wù)團
六、活動參加人員
濟南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院青年志愿者服務(wù)團全體成員
七、活動流程
（一）活動前期準備
（1）政管學(xué)院青年志愿者服務(wù)團條幅和綬帶
（2）做好有關(guān)“感謝有你，與愛同行”主題的展板
（3）做好前期的宣傳工作
（4）紅色蠟燭若干根、卡片若干
（5）椅子一把
（6）歌曲《感謝你》、歌曲《感恩的心》的手語
（7）及時聯(lián)系記者團相關(guān)人員做好跟蹤報道
（二）活動具體流程
第一階段（中午xx：50―12：50）
（1）播放活動背景音樂《謝謝你》
（2）志愿者成員發(fā)放卡片，請駐足的同學(xué)們在卡片上寫下自己的心愿和對家人朋友的祝福等
（3）同學(xué)們把寫好的卡片懸掛在線條上和貼在展板上
（4）志愿者成員整理心愿和祝?？ㄆ?/p>
（5）全體成員拍照留念
第二階段（晚上7：40―8：00）
（1）點燃紅色蠟燭并排成心行
（2）播放音樂《感恩的心》
（3）志愿者成員表演歌曲《感恩的心》的手語
（4）請各部志愿者和參觀學(xué)生進入“心行”蠟燭內(nèi)祈禱祝福
（5）全體成員拍照留念
（三）活動后期
（1）清點相關(guān)物品（展板、綬帶、旗幟等）
（2）物品使用情況及經(jīng)費使用情況上報辦公室，由辦公室留案備查
（3）活動結(jié)束后由本次活動的主辦部室寫好活動總結(jié)，并且上報校志聯(lián)
八、注意事項
（1）注意提前在各班宣傳，鼓勵各班的同學(xué)多多參與
（2）在活動過程中志愿者成員注意維持秩序，各環(huán)節(jié)負責(zé)人必須認真負責(zé)
（3）注意活動場地的衛(wèi)生保持，維持良好的志愿者形象
關(guān)鍵詞：會展策劃；實踐教學(xué)；體系設(shè)計
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）49-0133-02
一、引言
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，會展行業(yè)對于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的促進作用不斷增強。與之相對應(yīng)，高等教育層面的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)建設(shè)也在全世界范圍內(nèi)得到快速發(fā)展。策劃環(huán)節(jié)作為會展組織工作的核心內(nèi)容，影響力貫穿展前、展中、展后以及其他相關(guān)會展活動過程中。因此，《會展策劃》已經(jīng)成為各高校會展相關(guān)專業(yè)的核心課程之一。天津工業(yè)大學(xué)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)在建立之初就強調(diào)《會展策劃》課程的實踐教學(xué)設(shè)計，在這一背景下，形成并不斷完善了“課堂教學(xué)―課外實訓(xùn)―專項實踐指導(dǎo)”三位一體的實踐教學(xué)體系。
二、《會展策劃》課程實踐教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀
《會展策劃》是建立在市場營銷學(xué)、會展管理和實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)以及企業(yè)策劃原理和實務(wù)學(xué)科基礎(chǔ)上的，研究相關(guān)企業(yè)如何進行展覽和會議策劃的一門應(yīng)用性學(xué)科[1]。通過《會展策劃》課程的實踐教學(xué)，可以加深學(xué)生對于策劃原則、策劃流程、核心要素、關(guān)聯(lián)技能、操作規(guī)范以及策劃相關(guān)活動的認識。
鑒于會展策劃類課程的重要性，很多教育工作者都在課程實踐教學(xué)改進方面進行了有益探索。例如，McWilliams和Siegel（1997）的研究發(fā)現(xiàn)，包括策劃類課程在內(nèi)的會展專業(yè)實踐教學(xué)過程中，單純的課堂教學(xué)往往不足以集中學(xué)生的注意力，進而影響會展相關(guān)理論知識的理解以及操作技能的培養(yǎng)[2]；杜玉潺（2009）將項目導(dǎo)向教學(xué)法引入高職會展策劃課程中，增強學(xué)生策劃模擬的真實性，并以展前、展中和展后三個階段作為劃分依據(jù)，設(shè)立項目群展開實踐教學(xué)[3]；魏仁興（2010）認為會展策劃課程體系建設(shè)應(yīng)基于工作過程導(dǎo)向，同時課程內(nèi)容設(shè)計與學(xué)生能力階段應(yīng)當(dāng)相互匹配[4]；饒鵬（2011）以德國高校會展專業(yè)實踐教學(xué)設(shè)計為例，討論了情景教學(xué)在會展策劃課程中的應(yīng)用前景，并討論了課堂教學(xué)與行業(yè)實踐之間交替進行的利弊以及德國高校的教學(xué)計劃安排[5]；楊銘德和劉松萍（2012）指出會展專業(yè)實踐教學(xué)主要有認知實習(xí)、課程實踐、專業(yè)實習(xí)、綜合實驗、畢業(yè)實習(xí)等形式[6]。
綜上所述，面向會展策劃及其相關(guān)課程的實踐教學(xué)方式方法改革已經(jīng)得到了各國教育工作者的普遍重視并取得了一定階段性成果。但另一方面，現(xiàn)有研究也存在一定的不足。
三、《會展策劃》課程實踐教學(xué)體系設(shè)計面臨的主要挑戰(zhàn)
1.綜合策劃的實踐教學(xué)效果有待提升。策劃活動作為會展領(lǐng)域的核心活動，在高等院校會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的核心課程體系中一直占有重要地位?，F(xiàn)階段的會展策劃類教學(xué)與實踐內(nèi)容設(shè)計，主要突出綜合策劃的概念。但是，綜合性策劃具有較大的復(fù)雜性，從時間跨度上看，橫跨展會的前期籌備、中期控制與運作、后期評價與改進等全生命周期階段；從內(nèi)容體系上看，可以分為會議、戰(zhàn)略和節(jié)事活動策劃；從能力要求上看，策劃活動的完成需要思維方式、專業(yè)技能與實踐經(jīng)驗的有機結(jié)合。以上特點決定了會展綜合策劃類實踐教學(xué)需要將知識體系、技術(shù)技能和實踐經(jīng)驗三者有機結(jié)合，同時，還需要根據(jù)會議、展覽與節(jié)事活動的策劃要點進行差異化培養(yǎng)。
2.實踐教學(xué)對于相關(guān)技術(shù)技能的傳授難以平衡取舍。為了保障會展策劃方案的創(chuàng)新性、完整性和可操作性，需要策劃團隊綜合使用各類輔助知識和技術(shù)手段，主要涉及調(diào)研、設(shè)計、文案以及項目管理等領(lǐng)域。具體而言，與策劃前期調(diào)研相關(guān)的主要包括問卷開發(fā)技術(shù)、統(tǒng)計分析技術(shù)和案例分析技術(shù)；與策劃內(nèi)容設(shè)計相關(guān)的主要包括平面設(shè)計技術(shù)、空間設(shè)計技術(shù)和多媒體技術(shù)；與策劃案撰寫相關(guān)的主要包括公文寫作技巧和文字排版技術(shù)；與相關(guān)管理相關(guān)的主要包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)、成本分析技術(shù)、資源估算技術(shù)和質(zhì)量控制技術(shù)。受制于教學(xué)手段、學(xué)時長度、教師知識體系、學(xué)生能力等方面的約束，在會展策劃課程的實踐教學(xué)過程中，往往無法兼顧各類專業(yè)技術(shù)與技能的培養(yǎng)，但此類教學(xué)內(nèi)容對于完善學(xué)生特定領(lǐng)域的策劃能力均具有重要作用，這就對實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計提出了挑戰(zhàn)，教師往往難以平衡取舍。
3.策劃類實習(xí)崗位校企對接困難。提升策劃類課程實踐教學(xué)效果的關(guān)鍵，是充分利用各類渠道，吸引社會力量參與到教學(xué)過程中，而校企對接進行實習(xí)實訓(xùn)，是實現(xiàn)這一目標的主要手段。由于學(xué)校教學(xué)目標與企業(yè)經(jīng)營訴求之間的差異，以策劃活動為主的實踐機會往往難以成行。一方面，對于少數(shù)大型企業(yè)或大型會展活動而言，本科生的能力水平無法承擔(dān)其綜合策劃任務(wù)，且為數(shù)不多的簡單策劃輔助活動對學(xué)生幫助也十分有限；另一方面，對于會展行業(yè)中占據(jù)多數(shù)的中小規(guī)模企業(yè)而言，巨大的生存壓力和薄弱的經(jīng)營資本導(dǎo)致其無法為在校學(xué)生提供一線崗位，技能成熟且成本低廉的員工才是他們追求的目標。
4.師資水平難以滿足實踐教學(xué)對于專業(yè)性和實效性的要求。我國高等院校中從事會展教育的教師多數(shù)畢業(yè)于非會展專業(yè)，其自身知識體系中缺乏策劃類課程與實踐的學(xué)習(xí)。不僅如此，在科研績效為導(dǎo)向的人才招聘與激勵背景下，高校教師的工作精力被大量科研任務(wù)所占據(jù)，會展策劃這類實務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域無法為教師提供論文和項目所需的理論土壤。從事會展策劃教學(xué)的老師往往無法將研究工作的重點轉(zhuǎn)向會展領(lǐng)域，從而使理論、實踐與教學(xué)難以有效匹配，實踐教學(xué)的內(nèi)容專業(yè)性不足，教學(xué)方法和途徑的針對性不明顯。
四、天津工業(yè)大學(xué)《會展策劃》課程實踐教學(xué)體系設(shè)計思路
1.立足校內(nèi)資源注重中小型及專項活動策劃。鑒于大型展會綜合策劃的復(fù)雜性與實習(xí)實訓(xùn)機會的稀缺性，在會展策劃實踐教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)以中小型會展活動為活動背景，強化各類專項策劃的訓(xùn)練?，F(xiàn)階段，天津工業(yè)大學(xué)會展專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)不同程度地參與了研究生畢業(yè)典禮、天津社科聯(lián)年會、本科生畢業(yè)晚會、校園健步走、校園招聘會、黃山旅游攝影展（天津工業(yè)大學(xué)站）等校內(nèi)會展活動的策劃與組織工作。其中，部分活動已經(jīng)取得很好的經(jīng)濟與社會效益，并作為典型案例被引入《會展策劃》課程的講授過程中。
2.以策劃前期調(diào)研類活動為實踐教學(xué)重點。伴隨著教育部對于管理學(xué)科分類的不斷演進，天津工業(yè)大學(xué)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)也由公共管理系劃歸企業(yè)管理系。課程基礎(chǔ)和師資條件的轉(zhuǎn)變促使會展專業(yè)課程建設(shè)以工商管理類知識體系為依托。在這一背景下，綜合考慮到天津工業(yè)大學(xué)會展專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課必修課、專業(yè)選修課方面已經(jīng)具備管理統(tǒng)計學(xué)、管理科學(xué)基礎(chǔ)、項目管理、市場調(diào)研、技術(shù)經(jīng)濟分析等知識基礎(chǔ)，《會展策劃》課程的實踐教學(xué)重點逐步聚焦于策劃前期的調(diào)研類活動及相關(guān)文案的撰寫。
3.實踐教學(xué)設(shè)計主要突出策劃案的完整性和可行性。會展策劃活動要求在有限的時間合理地分配資源，有效地完成工作，因而項目管理的思想與技術(shù)一直是策劃教學(xué)過程中的重點內(nèi)容之一。會展項目管理的本質(zhì)是實現(xiàn)成本、質(zhì)量與進度控制，這就要求策劃者注重方案的有效性和可操作性。基于以上思路，天津工業(yè)大學(xué)《會展策劃》課程在實踐教學(xué)體系設(shè)計中主要突出策劃內(nèi)容的完整性和可行性，以經(jīng)濟效益和社會效益為策劃導(dǎo)向，力求鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和實際操作能力。
4.依據(jù)學(xué)生認知規(guī)律開展教學(xué)方案設(shè)計。根據(jù)認知心理學(xué)的基本觀點，學(xué)生對于知識的學(xué)習(xí)是大腦圖式反復(fù)“應(yīng)激―反應(yīng)”的過程。因此，在實踐教學(xué)方式與實踐的設(shè)計上，也應(yīng)當(dāng)遵循這一規(guī)律。天津工業(yè)大學(xué)會展策劃方面的實踐教學(xué)包括三個階段，即課堂講授階段、實習(xí)實訓(xùn)階段和專項實踐指導(dǎo)階段。在第一個階段，以案例教學(xué)和課下作業(yè)為主要手段，實現(xiàn)理論知識的形象化傳授，使學(xué)生具備策劃基本知識和意識；在第二個階段，依托企業(yè)資源，以校外實習(xí)或企業(yè)參與的校內(nèi)競賽為手段，增強學(xué)生實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)技能；在第三階段，依托專項實踐指導(dǎo)書，激發(fā)學(xué)生自主能力，提升其策劃案撰寫的實效性和規(guī)范性。
五、結(jié)束語
本文針對《會展策劃》課程實踐教學(xué)過程中存在的內(nèi)容體系復(fù)雜、專業(yè)技能多樣、校企對接困難、師資力量不足等客觀問題，梳理并總結(jié)了國內(nèi)外教育工作者的研究成果，以天津工業(yè)大學(xué)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)教學(xué)實踐為背景，明確課程定位，凝練培養(yǎng)重點、強化教學(xué)理念并完善了教學(xué)方案，力求借助實踐教學(xué)體系設(shè)計，進一步提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、實踐操作能力與自主學(xué)習(xí)意識。
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[關(guān)鍵詞]營銷人才培養(yǎng) 綜合素養(yǎng) 教學(xué)實踐 訓(xùn)練體系
[作者簡介]朱美燕（1966- ），男，江西萬安人，寧波工程學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，副教授，碩士，研究方向為中小企業(yè)營銷管理。（浙江 寧波 315016）
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）32-0119-02
一、營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的綜合素養(yǎng)
地方本科院校是應(yīng)用型本科院校的主力軍，對營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位是培養(yǎng)“文武雙全”的應(yīng)用型營銷人才，即營銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該是既能獨當(dāng)一面、具備市場洞察與市場開拓能力并能獨立開展公司業(yè)務(wù)、進行產(chǎn)品銷售與市場維護，又能進行營銷策劃和營銷管理的應(yīng)用開發(fā)型高級專門人才。其綜合素養(yǎng)應(yīng)包括以下幾個方面：
1.優(yōu)秀的品格。企業(yè)營銷活動是一項塑造企業(yè)與個人形象、建立公司聲譽、實現(xiàn)人類美好生活愿望的崇高事業(yè)。要求從業(yè)人員必須擁有誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。在代表公司進行人際交往和社會關(guān)系協(xié)調(diào)中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，誠實守信，盡心盡責(zé)，能充分履行自己的社會責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和道德責(zé)任。
2.淵博的知識?，F(xiàn)代市場營銷觀念以消費者需求為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)整體營銷活動。營銷人員必須以淵博的經(jīng)濟、科技、社會、人文等知識作后盾，既要有較全面的一般科學(xué)文化知識和常識，又要精通本學(xué)科的專業(yè)知識，還應(yīng)通曉寬泛的社會和其他層面知識，并且具備廣泛的興趣和愛好，只有這樣才能與客戶有更多的共同語言，有更好的溝通。
3.良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質(zhì)量。優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的心理特征是濃厚的職業(yè)興趣、充分的自信心、持續(xù)的工作激情、良好的挫折容忍力。良好的心理素質(zhì)可以增強營銷人員開拓進取的精神，使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路。
4.較強的專業(yè)能力。營銷人員應(yīng)具備的專業(yè)能力主要包括市場研究能力、市場判斷能力、推銷能力、公關(guān)能力、人際溝通能力、策劃能力、營銷管理能力、創(chuàng)新能力等。寧波工程學(xué)院（以下簡稱“我院”）把應(yīng)用型營銷人才的專業(yè)能力概括為坐下來能寫、站起來能說、走出去能執(zhí)行，即懂策劃、善調(diào)研、會公關(guān)、能推銷、肯創(chuàng)新。懂策劃指能夠進行一般性的單獨項目的策劃，能夠獨立或協(xié)同他人完成市場調(diào)查策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃、產(chǎn)品促銷策劃、廣告主題策劃、主題公關(guān)活動策劃、推銷人員培訓(xùn)策劃等方案并有效地組織實施。善調(diào)研不僅要求善于開展各種方式的市場調(diào)研工作，而且能夠獨立主持中小型市場研究項目科學(xué)、規(guī)范、有效地進行并及時完成項目研究報告。會公關(guān)指在知曉公關(guān)禮儀、熟悉公關(guān)原理的基礎(chǔ)上，能夠切實開展各類交際型、服務(wù)型、宣傳型、社會型及征詢型的公關(guān)活動，塑造公司良好的公眾形象，為產(chǎn)品銷售服務(wù)。能推銷指能夠在充分把握市場、掌握客戶需求的基礎(chǔ)上，與客戶進行業(yè)務(wù)談判，獲得客戶的認同，最終把產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去?？蟿?chuàng)新指能夠在營銷工作實踐中不斷積累經(jīng)驗并追求營銷理念、營銷方法、營銷手段、營銷策略、管理制度等方面的創(chuàng)新。
二、營銷專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)訓(xùn)練體系的構(gòu)建
為使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)都能得到全面的提升，應(yīng)該充分利用課余時間開展第二課堂教學(xué)。為此，我院設(shè)計了營銷專業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)訓(xùn)練體系，即營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程。以提升學(xué)生專業(yè)能力為核心，以拓展基本知識面為基礎(chǔ)，以訓(xùn)練營銷實踐能力為重點，切實提高營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面成長、快速成才，培養(yǎng)具有高素質(zhì)專業(yè)水準的應(yīng)用型營銷人才，為學(xué)生畢業(yè)后更快地適應(yīng)社會、成為職業(yè)化員工打下堅實的基礎(chǔ)。
1.“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的基本內(nèi)容與要求。營銷專業(yè)的本科學(xué)生，應(yīng)在大學(xué)四年課余時間，努力完成以下三個“4321”系列內(nèi)容的綜合素質(zhì)訓(xùn)練項目：
第一個“4321”系列是指閱讀40本推薦的好書，訪問30位成功人士，撰寫20份方案（報告），參與10項重大活動。閱讀40本推薦好書主要是指閱讀經(jīng)典的古今中外有影響力的書籍，涉及政治、經(jīng)濟、管理、人文等領(lǐng)域。學(xué)生平均每月應(yīng)從推薦的書目單中選擇閱讀至少1本，四年共計閱讀不少于40本，并要求每學(xué)期撰寫讀書筆記，進行小組和班級研討、交流。訪問30位成功人士的對象主要包括學(xué)校的名教授、名校友、政府官員、資深媒體從業(yè)人員、企業(yè)高管、營銷精英、著名品牌專賣店店長、企業(yè)家、各行業(yè)杰出人物、其他成功人士等。要求訪問前有計劃，訪問后有記錄與總結(jié)。撰寫20份方案（報告）主要是指撰寫市場調(diào)研方案、市場調(diào)研報告；營銷策劃方案、營銷執(zhí)行報告；公關(guān)策劃方案、公關(guān)執(zhí)行報告；廣告策劃方案；廣告軟文；CI設(shè)計方案；企業(yè)營銷案例；各類活動方案；創(chuàng)業(yè)計劃書等。要求學(xué)生個人或團隊共同完成，每學(xué)期開展方案匯報與交流、展示活動。參與10項重大活動主要包括組織策劃本專業(yè)學(xué)生聯(lián)合設(shè)攤銷售活動，組織策劃并參與廠商促銷活動，組織策劃開展大型實地調(diào)研活動，參加大型專業(yè)展會及相關(guān)活動，組織策劃并參與大型志愿者行動，組織策劃并參與假期社會實踐活動，組織策劃并參與各類社團活動，組織策劃并參與各類專業(yè)小組實踐活動等。要求活動前有方案，活動中有記錄，活動后有總結(jié)與交流。
第二個“4321”系列是指訪問400家著名企業(yè)和機構(gòu)網(wǎng)站，熟悉300個著名品牌，了解200位偉大人物，聆聽100場名家講座。訪問400家著名企業(yè)和機構(gòu)網(wǎng)站是要求學(xué)生登錄訪問國內(nèi)外著名企業(yè)網(wǎng)站、國內(nèi)外著名大學(xué)商學(xué)院網(wǎng)站、國內(nèi)外著名營銷管理類專業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站等，從網(wǎng)站中了解著名企業(yè)和機構(gòu)的管理思想和實踐，接觸并解讀許多經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)別人先進的營銷理念和方法。熟悉300個著名品牌是要求學(xué)生了解300個中國著名品牌和世界著名品牌的基本信息和品牌概況，熟悉這些品牌的歷史與發(fā)展，從中感受著名品牌的文化內(nèi)涵與魅力。了解200位偉大人物是要求學(xué)生對了解影響中國和世界的古今中外偉大人物，通過閱讀他們的文章或他們的傳記，從他們身上吸取精神和道德的力量，提升自己的人文素養(yǎng)和人格魅力。聆聽100場名家講座是要求學(xué)生個人或集體通過DVD或電腦視頻觀看有關(guān)管理、營銷、勵志、個人成長等方面的名家講座，也可參加由政府部門、著名企業(yè)或?qū)W校主辦的各種論壇或講座，以增長知識，開闊眼界。
第三個“4321”系列是指熟悉我國40個主要城市的基本情況，熟悉30個國家的基本情況，熟悉20個體育項目和藝術(shù)形式的歷史、現(xiàn)狀等基本情況，熟悉10類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色。熟悉我國40個主要城市的基本情況是要求學(xué)生對國內(nèi)主要直轄市、省會城市、副省級城市、計劃單列市和學(xué)生家鄉(xiāng)城市的經(jīng)濟社會發(fā)展、歷史文化、人文特色、旅游資源等情況做比較全面的了解，以真正了解我國國情。熟悉30個國家的基本情況是要求學(xué)生對世界主要發(fā)達國家、一些有特色的國家和我國周邊的一些國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、人文地理狀況、社會制度和結(jié)構(gòu)等進行較全面的了解，以了解世界經(jīng)濟和別國文化。熟悉20個體育項目和藝術(shù)形式是要求學(xué)生對一些極具影響力和特色的奧運和非奧運體育類項目進行全面的了解，對國內(nèi)外一些藝術(shù)形式，如京劇、書法、國畫、交響樂、歌劇、繪畫等的歷史、流派等進行全面了解，以增加知識面、藝術(shù)和人文修養(yǎng)。熟悉10類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色是要求學(xué)生能選擇一些如葡萄酒類、珠寶類、化妝品類、高端腕表等產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、過程及特色進行了解，以擴大知識面，增加與高端人群溝通的話題。
2.“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的組織和實施。一是成立項目推動委員會。教研室成立了由專業(yè)負責(zé)人、普通教師、輔導(dǎo)員、班干部和普通學(xué)生共同組成的項目推動委員會，明確職責(zé)和任務(wù)，定期通過例會的形式，了解各個班級對“4321”的實施情況，解決學(xué)生在實施過程中遇到的具體問題，推動訓(xùn)練工程正常有序進行。二是設(shè)計項目任務(wù)書。將“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”各項內(nèi)容和要求以項目任務(wù)書的形式固定和規(guī)范下來，使學(xué)生在實施的過程中有目標、有方向、有任務(wù)、易進行，使學(xué)生“在學(xué)中做、在做中學(xué)”，項目任務(wù)書的設(shè)計極大地方便了訓(xùn)練工程的推進。三是組建學(xué)生訓(xùn)練小組進行訓(xùn)練。打亂班級界限，將同一屆學(xué)生分成若干個小組，每個小組由6～8人組成，采用人人編入小組的方式，每個小組推選出兩名成員負責(zé)制訂小組實施計劃和方案，負責(zé)督促小組成員完成訓(xùn)練任務(wù)，組織小組開展組內(nèi)討論、交流與總結(jié)工作。每5～6個小組設(shè)1名聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)對各小組訓(xùn)練工作的管理和推動，組織開展小組間的交流、討論與總結(jié)。項目實施以各小組和學(xué)生自我訓(xùn)練、自我評價為主，堅持人人參與、課余時間、自主管理、過程控制的原則，充分培養(yǎng)并發(fā)揮營銷專業(yè)學(xué)生自動自發(fā)的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生大量的業(yè)余時間大都能用到“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”中來。四是給予學(xué)分。將“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”納入專業(yè)培養(yǎng)計劃，每學(xué)年均根據(jù)學(xué)生訓(xùn)練項目的數(shù)量和質(zhì)量給予成績評定，合格者可獲得素質(zhì)學(xué)分。
三、實施“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的思考
從目前正在實施的“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”情況看，學(xué)生的積極性十分高漲，實施的形式多種多樣，無論是個人閱讀、知識競賽，還是小組讀書會、集體看講座錄像，學(xué)生們都有組織、有計劃地開展著；無論是項目調(diào)研、項目策劃，還是產(chǎn)品促銷與推廣、各類活動的組織和執(zhí)行，各小組成員都十分投入。訓(xùn)練工程的實施獲得了學(xué)生的廣泛響應(yīng)和參與，取得了很好的教學(xué)效果。同時實施該訓(xùn)練工程也給我們帶來了一些思考。
首先，清晰準確地定位應(yīng)用型本科院校市場營銷人才的綜合素養(yǎng)和職業(yè)能力是設(shè)計該訓(xùn)練工程的主要基礎(chǔ)。我院根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)對營銷人才的需求，提出了營銷人才的核心職業(yè)能力為市場洞察與市場開拓能力、營銷管理與營銷創(chuàng)新能力，并將能力分解為具備懂策劃、善調(diào)研、會公關(guān)、能推銷、肯創(chuàng)新的專業(yè)能力加以訓(xùn)練。
其次，實施“營銷專業(yè)學(xué)生4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”需要教師的精心指導(dǎo)和參與，需要教師大量業(yè)余時間的傾心投入和熱心奉獻，需要學(xué)校相關(guān)政策的鼓勵和支持。同時，該訓(xùn)練工程的實施也推動了教師在業(yè)余時間不斷深入企業(yè)一線和市場一線，為應(yīng)用型營銷人才的培養(yǎng)積累閱歷和經(jīng)驗。
再次，營銷專業(yè)學(xué)生“4321綜合素質(zhì)訓(xùn)練工程”的實施，為學(xué)生提供了很好的策劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)的平臺和機會，通過組建小組和團隊的方式，學(xué)生平時以小組方式進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，團隊管理與溝通能力得到了一定程度的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練工程給了學(xué)生許多啟示：大學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅是課堂的學(xué)習(xí)、理論知識的學(xué)習(xí)，更是學(xué)習(xí)做人，學(xué)習(xí)融入團隊和團隊管理，學(xué)習(xí)將理論運用到實踐中，用理論指導(dǎo)實踐、實踐檢驗理論。
最后，應(yīng)用型營銷人才綜合素養(yǎng)的提升是一個系統(tǒng)工程，不是一個教師或一個教研室就可以完全實施好的，也不是一個學(xué)期就可以完成的，它是一個過程，需要教師和學(xué)生不懈努力，持續(xù)推動，認真執(zhí)行，并加強過程管理。
[參考文獻]
今年6月初，本人應(yīng)邀參加了上海音樂學(xué)院“2012藝術(shù)管理周”。這項由該校藝術(shù)管理系全程制作及執(zhí)行，歷經(jīng)數(shù)月前期準備，充滿諸多新鮮元素的專業(yè)教學(xué)實踐，吸引了來自臺南藝術(shù)大學(xué)、南京藝術(shù)學(xué)院、上海戲劇學(xué)院以及武漢大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)等高校師生的參與。而主辦方專門邀請上海交響樂團、交通銀行企業(yè)文化部、上海文化廣場劇院管理有限公司等十余家演藝界、金融界、企業(yè)界主管來校與師生互動，則是對學(xué)校所處上海這個國際化大都市文化資源的主動鏈接，同時也是對塑造藝術(shù)管理專業(yè)實踐性教學(xué)品質(zhì)的積極因應(yīng)。
當(dāng)前，全國藝術(shù)院校無不開設(shè)藝術(shù)管理專業(yè)，從創(chuàng)建至今，十余年的時間里，其辦學(xué)規(guī)模與格局不斷擴大并成型，而其專業(yè)內(nèi)涵的建構(gòu)及教學(xué)品質(zhì)的塑造卻依然處于艱難的探索之中。作為先導(dǎo)性的實驗，近年來中央音樂學(xué)院、上海音樂學(xué)院先后推出的藝術(shù)管理周，以及中戲、北電、國音、央美、南藝、廣藝等等院校施行的實踐化、項目化教學(xué)模式，都是這個新建專業(yè)塑造實踐性教學(xué)品質(zhì)的有效舉措。尤其這次零距離觀摩2012年上音藝管周，則從活動的各個環(huán)節(jié)以及每個細節(jié)里切實感受到，作為從藝術(shù)本體延伸、拓展出來的應(yīng)用類新建專業(yè)，“藝術(shù)管理”可以從這些教改舉措里進一步明晰發(fā)展的方向和路徑，從而理順這個專業(yè)人才培養(yǎng)的思路和理念。因此，這次活動的主題及程序值得細致梳理，其意蘊及影響也值得深切關(guān)注。
活動一：藝管百腦匯——王牌教師課程觀摩。本項活動集多校骨干教師及經(jīng)典課程于一堂，以公開課的方式進行教學(xué)展示與交流。具體有臺南藝術(shù)大學(xué)張璃真《跨領(lǐng)域的音樂產(chǎn)業(yè)》、上海戲劇學(xué)院徐英子《德國戲劇管理最新進展》、南京藝術(shù)學(xué)院董峰《當(dāng)下藝術(shù)籌資的學(xué)理反思和策略規(guī)劃》、上海音樂學(xué)院張穎《藝術(shù)市場中的“定位”》。盡管4位老師來自不同的院校，之前并未溝通過講什么以及怎么講，但授課內(nèi)容與教學(xué)方法卻體現(xiàn)相同之處。其一，選課題都集中在藝術(shù)策劃、藝術(shù)籌資、藝術(shù)營銷方面，而這恰是藝管當(dāng)前最為關(guān)鍵、最為前沿的議題，或者說4位老師分別從不同的語境、不同的視角闡述了藝管領(lǐng)域一個共同的實踐性課題。其二，課堂教學(xué)呈現(xiàn)新的形態(tài)，不再是傳統(tǒng)的知識講授，而是精心設(shè)計課題，在情景模擬、案例剖析、數(shù)據(jù)對比中進行自由討論和交流，以問題解決為中心來組織教學(xué)，最終指向?qū)W生思維的激活以及能力的提升。從而在課堂上即將藝術(shù)管理專業(yè)實踐性的教學(xué)品質(zhì)有效地呈現(xiàn)出來，達到“寓學(xué)于用，用以致學(xué)”之目標。
活動二：藝管波士堂——藝術(shù)贊助論壇?；I資與贊助是藝術(shù)管理學(xué)的核心概念，也是西方公認的藝術(shù)機構(gòu)的三大支柱之一。此項活動分別邀請兩位知名演藝院團募款高手及兩位大型企業(yè)的贊助主管，就“表演藝術(shù)院團如何吸企業(yè)贊助”進行探討與交流。受邀嘉賓首先分成兩組，分別以對談的形式還原雙方共同操辦的“籌資與贊助”經(jīng)典案例，從各自角度對主題進行詮釋和講解，分享彼此促成藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的感受與體會；然后與在場師生進行互動，就籌資的專業(yè)知識、專業(yè)技能以及個案細節(jié)展開深入的討論與解答，引起了學(xué)生強烈的共鳴。當(dāng)然設(shè)計這項活動(包括主題及其方式)真正的用心之處，還不僅僅是教會學(xué)生籌資的技巧，而是為在校學(xué)生提供一次能夠與知名企業(yè)和藝術(shù)表演機構(gòu)的高階經(jīng)理面對面的機會，這可以潛在地喚起學(xué)生對下一步學(xué)習(xí)與未來工作的熱情，同時還可以讓更多的企業(yè)能夠注意到藝管這個專業(yè)，提供更多的機會給這個專業(yè)的學(xué)習(xí)者。
活動三：創(chuàng)智本壘打一上海車王認證二手車超市音樂活動策劃大賽。舉辦藝術(shù)創(chuàng)意與策劃大獎賽是重要的藝管教學(xué)資源，之前國內(nèi)藝術(shù)院校已經(jīng)舉辦多次。但是這次活動改變了之前因項目主題自行確定、項目內(nèi)容紙上談兵、項目評委老師擔(dān)任以及由此帶來的社會性弊端，作出了導(dǎo)向性的創(chuàng)新。首先是與上海車王認證二手車超市(簡稱“車王”)合作，邀請各校藝管同學(xué)一起動腦為“車王”策劃一場精采的音樂主題活動，以吸引目標消費者。其次是評委以商界代表為主，評審過程不再是簡單地集中陳述、現(xiàn)場提問、限時答題，而是選手、評委當(dāng)然包括“車王”CEO就策劃方案深入交換意見，相互探討，甚至是質(zhì)疑與辯駁。其三，由于選題來源于真實的企業(yè)，強調(diào)了實用性，所以獲獎項目也不像過去那樣束之高閣，而是進入企業(yè)的經(jīng)營理念甚至是操作環(huán)節(jié)中。恰是如此，“車王”才是整個上音藝管周活動的主要贊助商。當(dāng)然“車王”也是滿載而歸，不僅看中了一批好點子，盯上了幾個好苗子，而且在比賽現(xiàn)場也碰撞出一大推“二手車”品牌塑造與市場推廣的思想火花。
活動四：“鋒聲誰起——音樂著作權(quán)辯論表演賽”。辯題的緣起是今年3月31日國家版權(quán)局公布著作權(quán)法修改草案，其中諸多條款引起音樂界及網(wǎng)友大量關(guān)注、質(zhì)疑。我們知道版權(quán)是文化產(chǎn)業(yè)的基石，在美國文化產(chǎn)業(yè)實際上被稱為版權(quán)產(chǎn)業(yè)。作為藝管學(xué)生，當(dāng)然需要及時跟進并對此作出學(xué)理反思。恰是通過辯論賽的形式，探討音樂著作權(quán)法的相關(guān)議題，更容易激勵大家深入地關(guān)心知識產(chǎn)權(quán)保護，了解版權(quán)對發(fā)展音樂產(chǎn)業(yè)的價值與作用。鑒于藝管學(xué)生在辯論賽方面的知識薄弱及經(jīng)驗欠缺，本次活動特別邀請中國大學(xué)生辯論賽冠軍隊伍“武漢大學(xué)辯論隊”參加以作表演賽，無疑增添了活動的精彩度，也為藝管學(xué)生樹立了學(xué)習(xí)的標桿。
活動五：樂樂吧——六·一主題派對。本次藝管周活動首日恰逢六一兒童節(jié)，于是設(shè)計了一場主題扮裝派對。所有參加者穿著小學(xué)制服，以童心同樂，相互參與不同學(xué)校各自準備的集體性表演節(jié)目，并現(xiàn)場交換紀念品，以期友誼久遠。此項活動可以使來自不同院校的師生在交往初始便以一種輕松活潑的形式快速地熟悉、了解對方，更多地交到不同院校的朋友，還一個目的則在于通過真實場景的參與，增強藝管學(xué)生的社會擔(dān)當(dāng)意識，努力于今后以更加專業(yè)的水準推動為特殊群體舉辦主題性演出項目。
這次活動的整個環(huán)節(jié)以及每個細節(jié)無不告訴我們開會、舉辦活動也是一門學(xué)問，好的會議主題、程序與形式不僅有助于達成會議目標，而且也有助于深化會議效果。這一點可能與上音藝管系主任黃韻瑾老師的教育背景和工作經(jīng)歷有關(guān)。黃老師早年留學(xué)美國哥倫比亞大學(xué)藝術(shù)管理專業(yè)，曾經(jīng)在臺灣云門舞集等演藝以及文創(chuàng)機構(gòu)做過許多專案。可以說這些環(huán)節(jié)、細節(jié)恰是體現(xiàn)著黃老師對發(fā)展藝管、推進演藝業(yè)的先進理念和思路。從此角度出發(fā)，這次卓有成效的藝管周，可以歸納為以下若干特點。
關(guān)鍵詞：企業(yè)微博營銷；品牌曝光度；網(wǎng)絡(luò)口碑
進入21世紀以來，為了滿足企業(yè)的宣傳需求，企業(yè)的工作重心逐步向微博營銷轉(zhuǎn)變。其中，微博營銷指以微博為營銷平臺，以微博用戶為潛在營銷主體，企業(yè)通過微博平臺傳播企業(yè)信息，樹立企業(yè)形象，滿足用戶需求，直至創(chuàng)造價值的行為過程；網(wǎng)絡(luò)口碑，英文簡稱IWOM，指個人利用網(wǎng)絡(luò)渠道與網(wǎng)友分享產(chǎn)品或企業(yè)信息，其討論過程所產(chǎn)生的傳播效力，直接影響企業(yè)品牌的信譽度，客觀影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1.企業(yè)微博營銷的優(yōu)勢
1.1微博營銷的門檻低
相較于廣告營銷，微博營銷的成本投入低，受眾廣泛，不存在預(yù)設(shè)門檻，消費者與企業(yè)屬于“面對面”溝通模式，以消費者為主體，宣講少于傾聽。同時，企業(yè)利用微博營銷平臺，開展與消費者間的話題互動，完成碎片化滲透，率先影響小眾，逐步擴大影響至大眾，客觀上模糊了企業(yè)商業(yè)形象，以“傾聽者”的角色接近消費者，構(gòu)建具有時代特色的新型信任關(guān)系。
1.2微博營銷的互動性
相較于傳統(tǒng)營銷，微博營銷的傳播速度快，微博轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)直接決定信息傳播距離，滿足短時間內(nèi)閱讀量最大化的需求。同時，在企業(yè)微博營銷的過程中，以真實消費體驗為切入點，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)討論，擴大企業(yè)的品牌影響力，或及時與粉絲溝通，獲取準確的用戶反饋，例如：企業(yè)可利用福利轉(zhuǎn)發(fā)、微群推薦及每日分享等方式，吸引潛在用戶參與討論，拉近與粉絲間的距離，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)口碑，引發(fā)口碑效應(yīng)。
1.3微博影響的范圍廣
微博營銷突破原有線性傳播營銷模式的局限，轉(zhuǎn)變工作重心，由傳統(tǒng)模式逐步向互動模式轉(zhuǎn)變。同時，提升受眾的地位是傳播模式的發(fā)展趨勢。相較于現(xiàn)代傳播模式，常規(guī)傳播模式屬于點對點傳播模式或點對面?zhèn)鞑ツＪ?，例如：人際傳播模式等?，F(xiàn)代傳播模式屬于面對面?zhèn)鞑ツＪ剑⒉┱呤切畔⑾M者，亦是信息提供者，即：N對N傳播模式，指將每一條微博視為“節(jié)點”，所有節(jié)點相連，形成微博傳播網(wǎng)絡(luò)，其中任意兩條微博的者存在互相關(guān)注的可能性。同時，該傳播模式與物理學(xué)中核裂變反應(yīng)類似，可稱為傳播裂變性。為了最大程度發(fā)揮微博傳播的裂變性，企業(yè)必須增加傳播級數(shù)，擴大微博的影響范圍。
2.企業(yè)微博營銷的傳播
從傳播學(xué)的角度來看，企業(yè)微博營銷中品牌的傳播效應(yīng)表現(xiàn)為：
2.1傳播渠道
傳播渠道，又稱信息渠道，是傳統(tǒng)品牌傳播與微博品牌傳播的主要區(qū)別。其中，微博品牌傳播以網(wǎng)絡(luò)及計算機設(shè)備為平臺環(huán)境，門檻低，成本投入相對較少，工作人員可將微博營銷與客戶服務(wù)相融合，最大程度發(fā)揮企業(yè)綜合管理的作用，操作流程簡單，屬于自媒體范疇；傳統(tǒng)品牌傳播以大眾傳媒為平臺，信息傳播過程復(fù)雜，成本投入高昂，例如：以電視廣告為例，經(jīng)制作、拍攝、設(shè)計及招標等工作環(huán)節(jié)，再投入播出費用，利用電視成投放。
2.2傳播信息
微博品牌傳播指以網(wǎng)絡(luò)為平臺環(huán)境，以多媒體技術(shù)為依托，實現(xiàn)多媒體影音傳播的模式。其中，微博是具備“4A”元素的流動性互聯(lián)網(wǎng)平臺，對于用戶設(shè)備的要求較為寬松，例如：手機或電腦，便可瀏覽平臺頁面信息。企業(yè)微博內(nèi)容豐富，涵蓋企業(yè)言論、企業(yè)信息及生活百科等，企業(yè)信息又可細分為行業(yè)動態(tài)、企業(yè)新聞、企業(yè)文化、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)及企業(yè)活動等內(nèi)容。消費者利用上述信息內(nèi)容，不僅有助于了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，還能滿足相應(yīng)的檢索需求。
同時，工作人員可逐步構(gòu)建具有企業(yè)特色的營銷合作、產(chǎn)品銷售、人才招聘、維權(quán)投訴、使用指導(dǎo)、解答疑問及意見反饋等信息服務(wù)體系，將多種功能相結(jié)合，客觀上提高企業(yè)微博的工作效率，便于消費者日常檢索，滿足不同消費者的服務(wù)需求。
2.3信息傳播及接收方
受網(wǎng)絡(luò)非時空限制特點的影響，微博傳播主體間的關(guān)系強度主要表現(xiàn)于信息傳播及接收方間，不拘于現(xiàn)實好友，囊括互聯(lián)網(wǎng)上所有人，特別是陌生人，其微博傳播主體關(guān)系是“弱鏈接”關(guān)系，相較于“強鏈接”關(guān)系，其信息傳播的效果良好，其網(wǎng)絡(luò)口碑以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，擴散范圍廣，不存在限制擴散時間。
2.4作用主體
從作用主體的角度來看，微博品牌傳播可分為間接影響企業(yè)及直接影響消費者。直接影響能激發(fā)潛在消費群體的“仿效行為”，例如：消費者對企業(yè)品牌的盲目跟隨行為；間接影響指企業(yè)獲取微博傳播效益后，所發(fā)生的反饋行為。其中，微博品牌傳播中“跟隨行為”指消費者以好友推薦，或其他客戶推薦，著重其品牌反饋口碑，完成品牌消費的現(xiàn)象。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同質(zhì)化傾向嚴重的產(chǎn)品不斷增多，消費者對于產(chǎn)品的要求更為嚴格，一部分消費者轉(zhuǎn)而仿效好友，或選擇受市場歡迎的產(chǎn)品，完成購買過程，產(chǎn)生“從眾效應(yīng)”。
同時，微博品牌傳播的“從眾效應(yīng)”是潛在客戶群體以大多數(shù)客戶群體的品牌口碑為主，完成品牌消費的現(xiàn)象。該現(xiàn)象的產(chǎn)生原因較為負責(zé)，例如：不對稱式信息及爆炸式信息，導(dǎo)致消費者無法完成購買決策，只能通過仿效，簡化決策過程，避免個體決策風(fēng)險，減少所耗費的時間及精力。
總之，一旦企業(yè)獲得消費者對于品牌的觀點，以至于影響企業(yè)決策時，便形成消費者對于企業(yè)的反饋效應(yīng)。該反饋機制能幫助企業(yè)利用微博平臺，及時得到消費者對于產(chǎn)品的反饋消息，了解消費者的心理，掌握具體的市場資料。同時，消費者能利用微博平臺，傳遞服務(wù)信息，便于解決在實際服務(wù)過程中所面臨的問題，增強企業(yè)的核心競爭力，預(yù)防負面消息影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑。
3.企業(yè)微博營銷的措施
3.1創(chuàng)造體驗性溝通平臺
企業(yè)可堅持實事求是的原則，結(jié)合自身發(fā)展情況，逐步構(gòu)建公開、公正及體驗性的溝通平臺，鼓勵消費者積極參與，以用戶感受為唯一標準，時刻與用戶保持緊密關(guān)系，營造輕松的溝通氛圍，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑創(chuàng)造價值，及時反饋于企業(yè)真實的評價，例如：以戴爾集團為例，微博平臺的操作人數(shù)眾多，滿足不同用戶的檢索需求，積極與客戶溝通，時?！皣Z嗑”，分享實惠的購買方案，具體的打折信息，甚至不同的微博管理員會分享私人心情，進一步拉近與受眾間的距離，保持密切的聯(lián)系。
3.2滿足受眾需求
從現(xiàn)階段我國企業(yè)的微博營銷水平來看，受傳統(tǒng)因素影響較為嚴重，仍停留于粗放型階段，一部分企業(yè)對于微博營銷的認識存在誤區(qū)，營銷工作存在盲目性，營銷手段落后，營銷方法單一，營銷效率低下，甚至少部分企業(yè)僅僅復(fù)制傳統(tǒng)平面媒體的宣傳詞微博，無法深化微博平臺職能，關(guān)注人數(shù)寥寥可數(shù)，不僅無法發(fā)揮微博營銷平臺的作用，還可能影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，埋下隱患，造成不可預(yù)估的損失。
從營銷理論的角度來看，網(wǎng)絡(luò)社交群體存在特有的原則、語言及文化，企業(yè)必須在消費者覺察營銷任務(wù)前，成功融入網(wǎng)絡(luò)社交群體，開展“分層”服務(wù)，例如：針對高收入群體，以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，滿足消費者的精神需求；針對低收入及學(xué)生群體，以產(chǎn)品性價比為基礎(chǔ)，提供具體的優(yōu)惠、抽獎及折扣信息，企業(yè)必須加大對于市場前期調(diào)研的重視程度，為構(gòu)建針對性微博溝通平臺提供數(shù)據(jù)支撐。
3.3增強策劃水平
企業(yè)必須增強自身策劃水平，無論是企業(yè)微博的內(nèi)容，抑或是微博營銷活動，均制定詳細的策劃方案，其具體措施為：企業(yè)工作人員勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)造性思維為依托，增強自身信息寫作能力，樹立活動策劃意識，以微博內(nèi)容吸引潛在客戶的注意力，例如：以香飄飄企業(yè)為例，于2014年由企業(yè)微博平臺“一句話曬出你的夢想”活動，開設(shè)了相應(yīng)的活動話題，一時間轉(zhuǎn)贊人數(shù)突破千次，為所有受眾提供展示理想的舞臺。
結(jié)語
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)微博的營銷水平逐步成熟，為了樹立企業(yè)良好的網(wǎng)絡(luò)口碑，加快微博營銷手段的變革，分析企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡(luò)口碑的影響具有顯著價值作用。
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