時間:2023-06-04 10:46:49
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷培訓課件,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:VR技術;電力營銷培訓;用電信息采集設備識別與操作;培訓系統開發
電力系統培訓能夠有效的提高電力從業人員素質,進一步提升電力系統運行的穩定安全性,并完善電力系統服務。而電力系統在運行的過程中,往往需要應用大型的設備,這一特點決定了難以通過直接操作設備對電力營銷人員進行培訓。針對這一問題可以將VR技術引入到電力營銷培訓工作中,在明確培訓目標以及培訓內容的基礎上,基于VR技術進行用電信息采集培訓系統開發,以VR技術為依托,創設以實際培訓場景接近的虛擬場景,員工可以通過感官、手勢、語音等比較自然的交互方式進行學習。不僅降低了電力培訓的硬件投資,同時也能通過創設較為真實的情境,提升培訓的效果。
1基于VR技術的用電信息采集培訓系統開發依據以及必要性
1.1開發依據
當前VR技術已經日趨成熟,VR技術的發展為培訓提供了新的培訓方式,已經被廣泛應用于職業培訓領域。VR虛擬現實技術是一種創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統。它融合數字圖像處理、計算機圖形學、多媒體技術、傳感與測量技術、仿真與人工智能等多學科于一體,為人們建立起一種逼真的虛擬的交互式的三維空間環境,并能對人的活動或操作做出實時準確的相應,使人仿佛置身于現實世界之中,其生成的視覺環境是三維的、立體的音效、友好的人機交互,以VR虛擬現實技術將為受訓員工實現情境學習和知識遷移等方面的優勢。
1.2必要性
在電力企業人才培訓中,VR培訓是有效改變人才培養的新方式,極大地提高了人才培訓的效果,其通過營造高質量的畫面效果,給學員帶來更真實、更身臨其境的感受,同時能讓學員在實踐中成長,從而加速和鞏固學生學習知識和技能的過程,同時讓受訓員工在現實沉浸感、時空操縱感、現實疊加感、共同存在感等一系列不同的感受和體驗中,有利于學員反復演練,提高電力營銷培訓效果和培訓效率。與此同時,隨著國家電網智能電網戰略實施,用電信息采集系統作為智能電網的重要組成部分,正按照“全覆蓋、全采集、全費控”的總體目標科學、有序、規范、快速地推進;國網甘肅電力公司正在大力推進“大培訓”體系建設,在培訓中心建設用電信息采集實訓室,需要相應配套開發用電信息采集相關VR課件,作為實訓室建設的重要載體。
2用電信息采集培訓系統開發背景和目標
2.1開發背景
隨著城市化進程加速和經濟快速增長以及電力技術的發展,社會電力需求快速增長,電力建設、運維與服務工作要求越來越高,對電力從業人員,特別是一線電力人員職業能力提出了更高的要求。電力營銷部門作為電力服務的窗口單位,代表電力企業的對外形象,是響應和滿足電力用戶需求的重要部門,其工作對電力運營的經濟效益、高效調度和穩定運行非常重要。在新電改下,電力營銷側是提高電力企業競爭力、提升電力用戶服務滿意度和進行電力服務創新的先鋒,面對電力服務過程中出現的新場景、新情況、新問題,對電力營銷專業人員和管理人員職業能力提出了新要求。傳統的培訓方式越來越難以滿足員工培訓的需求:(1)通常為集中授課方式,如學習班、研討班等,對電力營銷工作人員進行理論強化學習,存在直觀性、互動性、生動性等方面的不足,效果往往難以達到組織培訓目標;(2)傳統操作實踐類培訓活動一般在專業的培訓基地或工作現場進行操作,演練又具有一定的局限性,較難達到實操練習的目的。(3)由于電力的作業環境具有危險性,培訓操作容易觸碰安全底線,導致部分業務培訓難以到位。第四,有些培訓需要結合大型運維設備,可能需要在繁雜停電措施安全和重要設備部件更換等情況下開展培訓工作,培訓難度和可實踐性較低。
2.2開發目標
通過VR虛擬現實技術,開發設計“三模四特”一體化VR培訓課件,輔助電力營銷專業人員學習常規設備識別與操作,掌握業務技能,勝任崗位要求。本次項目選題方向經確認為用電信息采集與費控VR課件開發。“三模”即學習模式、操作模式、考評模式;“四特”指“高逼真、強實操、易掌握、效果佳”等特點。通過完善的系統培訓內容以及培訓框架設置,能夠讓員工較為系統的掌握用電信息采集設備的使用方法,提升電力從業人員的業務水平。
3系統開發規劃
3.1系統開發思路
項目分為五個階段完成VR課件開發任務:(1)需求定位。在這個環節中需要營銷部、培訓中心、地市公司等單位領導、專家、代表溝通了解電力營銷一線工作要求,以及現有執行的培訓項目開況,同時結合電力營銷常見設備操作相關的場景梳理,結合電力營銷一線工作場景,最終經過討論確定項目選題方向為用電信息采集,聚焦集中器、專變終端、電能表、掌機等關鍵設備識別與操作。(2)選題研究。聚焦選題方向,開展相關文獻資料研究、現場實地觀察、流程穿越、專家咨詢,了解電力營銷一線崗位工作內容和要求,聚焦培養核心需求,對相關的知識點信息進行收集、整理、歸納。(3)學習設計。基于知識體系的梳理,運用課程開發理論方法,針對各知識點設置學習目標、學習內容、學習方式,重要程度,設計考核要點和應用設計,結合VR課件技術規范要求,提出VR開發需求。(4)課程開發。根據開發需求任務書,進行課程框架設計,設計開發相應的場景、交互,通過3D建模、錄制和編輯專業的圖像、音頻、視頻,制作VR演示系統,最終完成VR課件制作。(5)實施應用。輸出VR課件、操作手冊、考評方案、學習工具包等項目成果,通過培訓體現和實踐,優化課件細節設計,輔助學員開展培訓學習,總結包裝。
3.2系統開發內容以及框架設置
通過VR體驗方式,面向電力營銷一線人員進行用電信息采集與費控的知識學習和技能培養,達成以下目標:(1)認識用電信息采集系統原理、構成、功能等原理和知識;(2)認識集中器、專變終端、電能表、掌機等常見采集終端設備;(3)熟練掌握集中器、專變終端、電能表、掌機等設備安裝接線、調試、更換等基本操作。從培訓系統的培訓內容設置上來看,需要從以下幾個方面來設計課件的框架,首先是用電信息采集系統介紹,在這部分內容需要讓員工認識用電信息采集系統框架、組成、系統功能、采集對象、采集數據、組網方式、采集方式等知識點;其次是用電信息采集系統常見設備認識,這其中包括認識集中器、專變終端、電能表(單相表、三相表)、掌機等常見終端,認識常見終端的定義、型式規范、功能、外形、指示燈、接線方法等,認識常見終端的定義、型式規范、功能、外形、指示燈、接線方法等。所設計的系統課程框架還需要包括操作演練的部分,這部分可以通過三個環節來實現,分別是低壓集抄訓練、專變終端訓練、專變終端訓練。在低壓集抄訓練中,首先需要員工觀看低壓集抄訓練視頻,掌握訓練步驟和操作點,隨后通過VR進行9個練習點練習,練習點包括單相表安裝、集中器安裝、集中器SIM卡更換和參數設置、集中器電表參數設置與下發、召測、對時、單相表模塊更換、單相電能表拆卸、集中器拆卸等;在專變終端訓練環節中,先觀看專變終端訓練視頻,掌握訓練步驟和操作點,然后通過VR進行9個練習點練習,練習點包括三相表安裝、專變終端安裝、專變終端SIM卡更換和參數設置、專變終端電表參數設置與下發、召測、對時、三相表模塊更換、三相電能表拆卸、專變終端拆卸;在掌機操作訓練環節先觀看掌機操作訓練視頻,掌握訓練步驟和操作點,隨后通過VR進行3個練習點練習,練習點包括掌機補抄、掌機召測、掌機復機。通過合理的系統培訓內容以及框架的認識,能夠讓員工較為熟練的掌握用電信息采集系統常見的設備,有利于提升電力從業人員的業務水平。
3.3基于VR技術的用電信息采集培訓系統的技術實現
在進行用電信息采集培訓系統開發的過程中,首先根據系統開發的目標,以及相關的性能要求,確定了系統的硬件環境。在VR硬件環境方面,主要采取了較為成熟的HTCViveCosmosVR設備,該VR設備屬于基于基于Windows操作系統PC端VR設備,方便對設備的后期調試,同時該VR設備,由于頭盔采用了Inside-Out場景感知定位技術,無需定位器,設備的分辨率為(單眼)1400*1600基本能夠滿足培訓的需求。由于虛擬仿真場景的搭設需要大量的算力支持,因此對于PC硬件配置具有比較高的要求,所選擇的PC操作系統為Windows1064位系統,具有比較好的兼容性,CPU選擇I7-9700K或以上的處理器,GPU選擇GTX1070或以上的顯卡,以滿足大量計算場景計算的要求,內存選擇16GB以上的高頻內存,硬盤采取512GB固態硬盤+2TB機械硬盤的搭配方式。在開發工具的選擇上,程序開發以VisualStudio2017/C++/csv配置腳本,開發引擎為UnrealEngine4v4.25,建模軟件采用3DsMax2019/Zbrush2017,以RenderDoc進行渲染調試,貼圖制作主要應用SubstanceDesigner2020/SubstancePainter2020/Photoshop2017cc,動畫制作應用動畫制作,音效制作應用AdobeAudition2018,以Sai/Photoshop2017cc進行UI界面的開發。從用電信息采集培訓系統的技術開發步驟上來看,主要分為八個步驟:(1)需求分解:根據用電信息采集系統任務書進行模塊化分解;(2)框架設計:設計開發腳本,明確程序框架設計、交互模塊設計、考評模塊設計;(3)場景補采:構建培訓環境,對設備、硬件環境和道具進行采樣;(4)程序開發:圍繞框架和場景進行相應開發;(5)美術制作:建模,動畫特效和UI設計;(6)資源整合:進行場景整合,UI整合、后期效果的整合;(7)考評植入:將考評融入到課件中;(8)考評植入:將考評融入到課件中部署測試:搭建環境進行測試優化。
3.4項目于開發管理
在開發的過程中,需要加強對不同開發模塊進度的跟進,隨時掌握開發的情況,并建立有效的項目開發溝通機制,確保在項目開發的過程中能夠實現高效溝通,提升項目開發的效率,及時解決項目開發過程中出現的問題,將精細化的管理理念引入到項目的開發管理中。首先需要保證參與項目開發的人員對項目開發的各個細節以及環節進行深入的了解,尤其是負責各個子系統開發的人員,需要對子系統的細節進行明確,并進行細致的研究。這是精細化管理的基礎和前提,在此基礎上才可以正式的開始軟件開發工作。在開發的過程中需要注重對項目設計,項目開發測試等環節的管理,從而實現對項目進度的有效控制。另外還需要保證人員統籌的科學性合理性,對各個崗位人員的職責進行明確,在此基礎上才能推進用電信息采集培訓系統項目的開發,促進VR技術與電力培訓系統的有機融合。
4總結
目前來看,隨著VR技術不斷向電力領域延伸發展,該技術與電力領域的融合水平也在不斷提升,在電力系統建設以及電力檢修等方面均發揮了重要的作用,尤其在電力營銷人員培訓中應用VR技術,能夠有效的提升培訓的效能,解決傳統培訓方式中硬件限制的問題。基于VR技術開發的用電信息采集培訓系統具有高度的仿真性以及可用性,在開發的過程中,通過對開發方案的合理規劃,確保該系統能夠充分發揮在電力營銷培訓中的作用,提高電力從業人員的技能水平。
參考文獻
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醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:
1戰略規劃:充分利用各種信息,對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃,為醫院領導的經營管理決策提供依據,做好醫院領導的參謀和助手。
2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫院市場占有率。
3品牌推廣:與醫院宣傳和醫務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
4客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
5科室指導:經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調,對全院醫療服務營銷活動進行指導,協調各科室的醫療服務行為與競爭行為,使醫療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6服務培訓:做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
根據以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規定,規范化地開展營銷工作。
二、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.
營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗,不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫出調查報告呈交院領導,并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解,二季度對市內大型醫院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解,四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫院 的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度,在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作,讓更多的群眾了解醫院,認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系,在行業內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動,在不給醫院增加經濟負擔的情況下,主辦或者協辦有關培訓、學術交流、論壇等活動,展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員,本專業學術刊物的編委,政府或社區有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院,或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作,在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排,醫務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理,建立客戶數據庫,對不同的客戶進行分層次管理。
醫院客戶關系管理(crm)是指醫院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合,最終可以使醫院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現有客戶,不斷發展新的客戶,發掘并牢牢地把握住給醫院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心,我們要建立客戶數據庫,對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。 1
1、醫院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫,個
人客戶數據庫以出院客戶為對象,團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為對象。
2、個人客戶數據庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職
業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容(疾病診斷名)、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上,對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作,同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系,必要時對特殊客戶進行登門訪問。
3、團體客戶資料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、電話、
傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主,同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等,對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。
4、推行許可電子郵件營銷:主要針對數據庫中客戶,分三個層面進行:醫院、科室和醫生,通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時,事先爭得客戶的“許可”,然后通過電子郵件的方式向客戶發送醫院有關的醫療服務信息。醫療服務信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術項目介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷:針對數據庫中客戶,將醫療服務營銷活動情感化,將“情感”這根主線貫穿于醫療活動的全過程,建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。
6、走訪新的周邊單位和社區花園,增加協議單位數量。
7、指導科室和醫生個人建立客戶數據庫,提高營銷的有效性。對于進入數據庫的客戶,在措施上主要采取一對一營銷的方式,即以客戶的最終滿意為目標,通過與每個客戶互對交流,了解其現實需求與潛在需求,與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系,為客戶量身定制和提供個性化的醫療服務。
五、建立醫院客戶服務中心,為就醫顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質的一體化服務。
醫院客戶服務中心正式開始運作,醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內容包括:各種醫療與健康咨詢;提供導醫服務;為客戶分發各種檢驗、檢查單,指導客戶復診,協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的,在結果出來一小時內會電話通知(市內)和寄出(市外);
對來院客戶在接受服務過程中,有需要幫助的,會及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費、取藥,護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時,醫生會通知客戶服務中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續,一直把客戶送到病房并交給主管醫生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的,中心將協助辦理出院手續。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項等,約好取發票的時間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續,然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務,免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的,也會盡力幫助解決;為客戶送發各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪,將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門,不斷改進服務工作。
六、利用院內外優勢資源,做好項目與技術合作。
根據醫院實際和院領導的安排,充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌,通過引進先進的醫療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作,做好項目的可行性研究、論證和開發工作,加強對已開展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。
中心致力于建設一個集職工技能培訓、職業技能鑒定、科技應用和中外合作辦學等相互兼容、協調發展的多層次、多元化的綜合性教育培訓基地。圍繞公司主營業務,中心全面實施“七三五”發展規劃,即建設“七大”基地(輸電培訓基地、配電培訓基地、變電運行培訓基地、變電檢修培訓基地、營銷培訓基地、調控一體化培訓基地、電力通信培訓基地),開展“三崗”培訓(適應性崗位培訓、拓展性崗位培訓、提升性崗位培訓),打造“五大”中心(安全應急中心、文化體育中心、學術論壇中心、科技應用中心、職業教育中心);以培養電力高技能人才為目標,堅持“面向全國,面向主營業務,面向生產現場”,充分發揮“教學、培訓、鑒定、比武”四大功能,“學歷教育、職工培訓”雙輪驅動,有序組織各類技能大賽,不斷拓展培訓市場,品牌聲譽顯著提升,培訓網絡覆蓋到全國27個網省公司。2012年,中心先后榮獲山西省教育廳“全省高職院校人才培養工作先進單位”,山西省總工會、人社廳、科技廳、經濟和信息委員會“山西省第四屆職工職業技能大賽突出貢獻獎”、山西省電力公司“供電‘服務之星’勞動競賽先進集體”等66項榮譽稱號。
成立一年來,中心共承辦電力營銷、農電工、電力通信等專業職工培訓460期,培訓總量215723人*天,培訓完成率100%;累計完成中級工、高級工、技師和高級技師4個等級30個工種5679人的技能鑒定工作;成功承辦國網公司10千伏配網架空線路帶電作業技能競賽、山西省第四屆職工技能大賽繼電保護工競賽等16項大型競賽活動。
轉型發展文化引領、創新融合
在教育資源整合的工作中,中心始終圍繞轉型發展,以文化建設為切入點,整合協調各分部、各分項工作,以凝聚力工程建設為總抓手,著力營造和諧氛圍。中心陸續開展了“我轉型我發展 一個中心一個家”、“傳遞最美力量”、“中國夢 國網情”等系列主題教育實踐活動;圍繞“三集五大”、中心轉型發展先后開展了專項征文活動、主題演講比賽;舉辦乒乓球比賽、足球、籃球比賽等多項文體活動,豐富職工業余生活,積極營造職工認同轉型、理解轉型、支持轉型、參與轉型的和諧文化氛圍;同時,將技能技術的提高與培訓教學緊密融合,開展了多項技術技能比武活動,推動職工“崗位學習、崗位創新”,實現職工自身素質的加強、質量提升、內涵發展同步推進,充分調動了職工的積極性,為中心發展助力。
基地建設凸顯特色、著眼長效
按照“基地做大、設備做新、環境做真、流程做細”的建設理念與“校內基地生產化、校外基地教學化”的原則,中心在擁有“七大”生產性培訓基地的基礎上,規劃了智能配電網、安全應急、特種工、微電網、智能用電與新能源、電網建設培訓基地、火電廠運行、特高壓變電運行仿真等8個培訓基地,并成為國網技術學院的外委培訓基地。現有基地設施先進、功能齊全,涵蓋了公司多數主營業務,同時濃郁的職場和企業文化氛圍,為學生和企業員工提供了生產性實訓、培訓比武、科技開發的平臺,真正成為廣大學員(學生)提高技能、成長進步的幸福家園。
目前,中心以合作企業為依托,在校外建立有“廠中校”實訓基地95個,校內實訓室89個,按照兼顧教學與培訓、實現資源共享的要求,陸續完成了農電仿真、儀表、過程控制、電子測量、綜合布線、風能、企業模擬經營、財會等實訓室的建設,進一步增強了中心的培訓教學實力。
師資隊伍專兼結合、素質優良
按照“提升素質、優化結構、以老帶新、項目引領”的建設理念,中心全面實施人才強校、科研興校戰略,鼓勵教師“三上三下”,重點選拔和培養專業帶頭人、骨干教師,提升兼職教師隊伍教學水平,建設了一支雙師結構、專兼結合的教學團隊,全面提高師資隊伍素質。
多措并舉提水平。在構建高績效教師、培訓師能力的建設中,中心采取“兩分三徑四養五評”人才培養、晉升、評價模式。“兩分”即分專業制訂培養計劃、分階段落實培養目標;“三徑”即學歷提升途徑、技術職務晉級途徑、職業技能等級晉升途徑;“四養”即“專家人才培養”、“師帶徒培養”、“項目掛靠培養”、“交流掛職培養”;“五評”即教學培訓效果質量測評、課程開發能力測評、課程持續優化測評、日常工作績效測評、綜合能力素質測評。根據“培養與引進相結合、外出培訓學習和主持參與專業建設相結合、課程改革和教研課題相結合、為企業服務和到企業鍛煉相結合”的原則全面加強專兼職教師隊伍。
優化結構保質量。培訓師隊伍是保障培訓質量的關鍵。在培訓教學中,采取技能專家與理論培訓師組合,有經驗的培訓師與年輕培訓師結對組合方式,形成理論與實踐互補,經驗與知識互補的良性結合。并要求每個培訓師都要輪流擔任班主任,加強與培訓學員的溝通、交流,及時了解培訓學員的學習、操作、生活以及對培訓的要求等信息,通過及時反饋,不斷改進培訓方法,完善培訓內容,真正做到了培訓教學相長;同時也使培訓師的理論知識和操作技能在培訓過程中得到了穩步提升。
師資建設結碩果。中心全面實施“金牌培訓師培養規劃”、“青藍工程”,教師轉型成效顯著,52對教師結成師徒,12名骨干教師到國網技術學院任教,培訓效果得到一致好評。目前中心擁有2個省級優秀教學團隊,2名省級“雙師型”教學名師,9名山西省“雙師型”優秀教師,省公司技能專家和電力行業專家88名,逐步建立起一支職教能力強、社會服務能力高、雙師素質、德技雙馨的專業教學隊伍。
培訓體系標準嚴格、科學完善
以“設備跟進現場、方案貼近學員、培訓接近實戰”為原則,優化培訓方案,創新培訓手段,積極探索“學中干、干中學”培訓模式。
打造“質量管理精品工程”。引進和推行ISO10015國際培訓標準體系。優化“需求分析——計劃制定——過程實施——效果評估”的閉環管理,積極探索“‘訂單式’培養、‘診斷式’培訓、‘個性化’服務”的培訓手段,不斷提升培訓質量;深化教學改革。制定《中心教學(培訓)質量檢查管理辦法》,建立專家督導、行政檢查、教學監控、學員評教、教師評學“五位一體”的教學質量監控體系,對教師教學作出科學評價;積極探索“末位淘汰制”等激勵措施,全面提升隊伍水平;加快教材建設。根據國網公司34個《崗位技能規范》,重點建設輸配電帶電作業、農電等12個標準化培訓模塊,編制了覆蓋全工作的作業指導書,完成了《繼電保護》、《輸電線路帶電作業》、《配電線路帶電作業》等課件的開發工作,為推動培訓工作的規范化、標準化建設地奠定了基礎。
精心組織培訓教學。針對培訓學員的實際情況,積極探索職工培訓的新模式。在教學組織形式上,借鑒和吸納了現代CBE、MES等教學模式,制定了模塊式的培訓教學計劃和方案,同時輔之以多媒體教學、案例教學、現場監控回放總結等多種手段,極大地調動和激發了學員的學習自覺性和主動性。在培訓教學內容上,重點強化安全技術、安全操作技能和工藝的培養。理論教學以“必須、夠用”為度,讓學員真正學到“實招”;在操作技能上,根據學員認知水平和綜合素質,采取差異化培訓,尤其對入職不久的新入職員工更是手把手,一對一地教授,讓學員在“跳起摘桃子”的心態中學有所得、學有所獲;在培訓教學實施上,采取了“低起點、小步子、多形式、快反饋”的方法,盡可能減少和消除學員的畏難情緒和學習障礙。
構筑培訓安全網絡。堅持“認識、措施、責任落實、人員、整治、應急預案”六到位的原則,構建全過程管理的培訓安全網絡。建立健全規章制度,嚴格按照國家電網公司“統一培訓計劃,統一培訓內容,統一考核標準”的要求組織實施培訓工作。借鑒生產班組管理模式,嚴格執行班前會、班后會制度,定期組織學員學習《安全生產法》、《電力安全工作規程》等相關法規,強化培訓安全意識。落實安全責任制,各培訓組培訓師為第一安全責任人,與全體培訓師簽訂了“安全責任書”;設立專職安全員,由學員輪流擔任,提高學員的安全意識和團隊意識,實現了安全培訓的“可控、能控、在控”。完善培訓安全應急預案,實訓前,全體實訓師重溫“應急預案”對可能發生的不安全行為、事件等進行討論、修改,確保應急預案的可操作性和實施性。建立學員培訓檔案庫,每期培訓結束后,由專人負責整理、歸檔,確保培訓資料的全面性、及時性、真實性、原始性、完整性。
建立科學的評價體系。技能培訓采取“送培單位現場驗收,對培訓質量一票否決”的評價體系,通過“科學制定培訓方案、優化培訓項目、班組式培訓模式、半軍事化管理、嚴格考核程序、配備一流師資”等六項措施,培訓質量得到省公司、用人單位和培訓學員的充分肯定。
校企合作深度融合、共同發展
述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。下面就讓小編帶你去看看行政人事總監個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
行政人事總監述職報告1很快又迎來了新的一年,我在人事部擔任總監工作也有半年了,我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現就接手后的工作總結如下:
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規招聘,和非常規招聘,常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘,但滕州人才市場,還未形成一定規模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果,除了常規招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系,在有畢業生的季節,及時與學校聯系溝通,為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的'一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關資料
為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,部門根據工作需要,在趙總的指導下,建立了相關人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人動表》《假期申請表》《調資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責任
做為部門的安全責任人,我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質檢部處理員工的投訴。
(3)需進一步掌握的知識和技能。熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度,掌握各部門用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、E__cel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務。
以上是對____年工作的總結和對____年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。
行政人事總監述職報告2一年很快就過去了,結束了20____,我們很快就會迎來新的20____,我也對人事總監一年工作做了一個總結,以下是我的總結:
一、20____年度主要工作
1、帶隊伍
一個快速發展的企業此階段需要做好三件事:定戰略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執行公司戰略的前提下,帶好自己的隊伍是工作之首,是突破“能力”瓶頸、使團隊穩定持續地發揮作用的根本保證。為了達到預期,部門采取了變“參與者”為“責任人”,變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法,極大地提高了部門成員單兵作戰能力和協同作戰能力,工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是,每個團隊成員就像一顆顆火種,在人力資源工作推進的道路上,照亮了自己,也照耀著他人。
2、直接參與的工作
20____年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結,有以下幾個方面:
(1)基礎管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統計表的審閱、復核;部門對內、對外行文的審閱等。
(2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導。
(3)薪酬標準編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
(4)項目性工作的籌劃與參與。
3、倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見、摸不著,但卻有著后效應及重大影響。
人資作為一個對內、對外的窗口,打交道的人較多,一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色,對此,我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面,有意無意地規范自己的行為,倡導公司的理念。久而久之,在自我提升的基礎上,也使大家感受到公司的魅力,向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經驗、不足、體會
20____年,人力資源部內部工作的運轉較去年順暢、規范很多,逐步從繁雜的事務性工作解脫出來,能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講,20____年度的收獲莫過中基層人員關注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續地發展非常重要。誠然,這絕非人資自身的業績,而是與公司高層堅定不移的企業發展信念息息相關,但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過,時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強,人力資源部的工作已經從部門擴展到企業的方方面面,也就是說哪里有人,哪里就有人資工作。
20____年資工作將更為艱巨:一方面要深化并規范部門各項工作,二是要滿足公司該發展階段對人資的需求。做好這些,需從重點從以下幾個方面做好準備:一是人資工作人員的專業水平及人員匹配;二是公司及各部門領導對人資工作的認知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見
想法和建議日常與主管領導有過一些溝通,在部門總結中也會提到,在此就不多說了。只是,有幾個工作習慣等,認為對工作效率、工作質量的提升比較有幫助,供參考:
1、日常文檔管理
(1)注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設定——開始設定標準,后邊的自然都標準了(當然,根據情況最后可適當調整)。
(2)要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領的作用,通過其即可對整個文檔有了大概了解,也便于歸檔。當然,目錄可以與統計表、記錄、考核的功能結合起來,這對內部管理非常必要。
(3)文檔名稱標識清晰。見過好多人,找資料時自己甚至都頭暈了,甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關。建議其一是標注清晰,二是有序。例如:在編文檔,可用“文件名+稿次”標注,定稿后,可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除,當然,也可用涂色來區分異動的內容等;日常管理類文檔,文件夾可用“文件名+年度”區分等。
2、各項工作在實施之前先做好籌劃
開展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃,也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內容,誰做,怎么做,什么時候做,做到什么程度等,這些本身并沒有什么難度,難的是建立工作思維習慣,否則,忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
3、辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助,成本也很低。
行政人事總監述職報告3一、緒言
2009年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務有限公司行政總監。7月13日,在總經.的提撥下,我同時兼任行副總經.職務。主要職責為參與公司戰略制定與業務支持、開發與維護合作伙伴、行政事務管理與人事任命、公司博客更新與新聞等。我的工作目標是以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指導,達到管理、事務、服務一體化的.體目標。在這期間,感受到團隊支持下取得進步的喜悅,感受到團隊合作下取得成效的自信,同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業績以及存在的問題與改進措施。
二、主要業績
(一)公司戰略制定與業務支持
1、2009年7月9日,公司成立之初,參與公司創立大會,共同討論制定了公司名稱、公司LOGO、經營理念以及公司文化。
另外,在公司高管參加培訓期間,不斷創新公司隊形展示,積極參與討論并發言,努力為團隊爭取榮譽。
2、2009年7月11日,參與制定《大型投標拜訪計劃書》,主要負責.購方公司背景及決策者背景信息調查及分析,組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。
(二)開發與維護合作伙伴
2009年7月13日,負責與盈眾傳媒總經.葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經.王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達成合作共識。2009年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協議簽署活動,分別簽署《盈眾DOING公司與盈眾傳媒合作協議》與《大眾車主共同服務協議》,并在協議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯系,相信兩項合作協議的簽署與實施將為公司創造前所未有的經濟利益。
(三)行政事務管理與人事任命
1、定期安排召開公司高層管理者會議,包括總經.、營銷總監、運營總監、財務總監,會議內容主要包括公司已有業績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發展現狀與的...、制定公司未來發展方案、人事指派與調動等。
2、通過一段時間的觀察與考核,營銷總監涂炎民思維敏捷、善于演講,我對于任命他為公司新聞發言人的提議在公司高管會議中以全票通過。
(四)公司博客更新與新聞
1、參與公司博客創建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發表博文更新公司博客。
同時最大限度地調動親人、朋友、同事對博客的關注度,提高博客的點擊量與影響力。
2、及時公司各類新聞,包括公司創立、業務拜訪、合作談判等。
三、問題和改進措施
在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務、服務為一體的成效,但是在履行職責中仍然存在以下三點不足:
1、公司制度執行力度不夠,常常導致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發生持久爭執,從而浪費時間與精力,效率有待提高。
2、沒有充分調動公司所有成員的工作熱情與團隊精神,團隊業績較為落后。
3、培訓任務完成度沒有達到“先緊后慢,未雨綢繆”的要求。
針對以上三點不足,我提出以下具體改進措施:
1、召開公司高管會議時,堅持戴上“藍色思考帽”,以邏輯思維與.性分析為指導,及時阻止無意義的爭執,將焦點回歸到正軌,.中精力解決問題,追求高效率。
2、首先戴上“黃色思考帽”,肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就,再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,并提出改進的意見。
同時為每一天設定目標,充分激發成員的激情與潛力,通過團隊合作共同完成目標任務。
3、每天進行任務回顧并進行合.安排,做到任務完成進度快于時間進度。
行政人事總監述職報告4我被公司聘任為人事行政總監,分管人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高。現述職如下:
回顧的.工作情況:
是公司快速發展的一年,公司d地塊的交付使用、c地塊1期的開盤以及c地塊2期和a地塊的方案設計,每一步都目標明確、踏踏實實。公司蓬勃發展的同時人事行政部為公司發展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。
今年全年招聘總計51人,辭職45人,新招仍在職工作的有36人,招聘崗位涉及到技術員、安全員、保安、保潔、客服、文員、物管、水電工等。人員招聘相對集中在基礎崗位,人員的招聘總體上能滿足公司的發展需要,但也有部分崗位招聘存在困難,如:物管員、法務專員等,現仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。
在社保方面,公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續,為所有參保人員及時繳費。為了處罰不盡職盡責的員工,有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業的發展。公司績效考核制度已經形成,而公司的組織架構已基本穩定,下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之,在明年工作中除上述三方面外,還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。
行政人事總監述職報告5各位股東、各位領導、各位同事:
大家早上好!
已經過去的____年,是我到公司的第三個年度。也是我到公司以來工作、學習上進步最大、收獲最多的一年。回顧一年的工作,在上級領導的關心、幫助和指導下,在公司所有同事的鼎力支持和配合下,我立足行政人事總監的本職崗位,勤勉努力,積極進取,主動做好與崗位有關的每一件事。現對一年來的工作進行如下述職,請大家審議。
一、主要工作
1、隨著公司的發展制定和調整人力資源規劃
企業目前處于跨越發展的關鍵時期,伴隨企業的發展,制定近期人力資源規劃,并在此基礎上制定了職務編制、人員配置、人員培訓與開發、薪酬制度和績效考核等方面的人力資源管理方案及全局性計劃,旨在使企業在持續發展中提高競爭力,為企業的發展提供人力資源的保證和服務,為企業的有序運營提供堅實的基礎。
隨著今年企業發展情況的變化,下一階段將作進一步的人力資源配置研究,對近、中期規劃進行修訂調整,使之貼近企業實際。
2、招聘工作
招聘是20____年公司人力資源工作的重點。公司在網上持續招聘信息,并六次參加中、大型現場招聘,同時也積極鼓勵內部員工推薦。通過多樣的招聘方式,在一年里我們共通知應聘六百余人,組織面試五百余人次,辦理行政管理、財務、技術、營銷等崗位錄用手續53人。隨著公司的發展,我們員工的隊伍也在不斷壯大,在企業文化與企業精神感召下,愿以企業平臺為舞臺、以企業發展為使命的員工也越來越多。
3、培訓工作
根據公司發展戰略,帶領職能部門進行員工培訓的組織工作,分別針對高層管理人員、中層專業人員、基層員工的不同需求展開了不同內容的培訓。除了新員工入職培訓外,還展開了以下培訓:高層人員的培訓側重領導力、執行力與管理能力的提升;中層人員主要在于執行力、業務能力的提升;針對專業崗位的人員,組織了財務知識培訓、營銷培訓、安全知識培訓等。全年共開展內部培訓三十余次,參訓人員達300余人次。送外培訓十三次,參訓人員達50余人次。個人制作了《企業發展簡介》、《公文處理辦法》、《執行力》等培訓課件,并對公司部分員工進行了課堂培訓。
4、組織機構設置及職能管理
以實現公司發展整體目標進行組織機構設置,并結合公司實際,對公司和各所屬公司組織機構進行中期調整,合理分工、協調運行。明確各部門、崗位定位和職責,擬定崗位上升通道,組織編寫崗位操作流程藍皮書,發揮管理效能,強化企業內部機構溝通、協作意識。
5、薪酬與績效管理
薪酬與績效管理對公司各項工作的開展起到輔助的作用,關系到員工工作的積極性和切身利益,此項工作讓我深感責任重大,為此,在方案制作和應用過程中,不斷測算,收集數據,力求在公司發展的不同階段制定符合實際的管理辦法。一年里,結合企業實際,運用五級工資制和三級九崗薪酬法,先后制定了__________等公司薪酬制度和績效考核制度,擬定了________公司前期暫行薪酬標準和考核辦法,并在實施的過程中不斷修訂、改進。此外還草擬了企業年度利潤獎勵辦法、股權激勵方案等制度,須在后期討論完善。
6、規范勞動用工管理
以前期《勞動用工管理制度》為基礎,做好員工勞動關系規范管理工作,加強勞動合同管理,嚴格要求,規范流程,對涉及員工及企業利益的事慎重對待,對下屬公司勞動關系問題及時給予合理建議,避免勞動爭議。工作中遇到的特殊情況以顧全企業整體利益為前提,不推諉、不激化、尊重員工、堅持原則,并予妥善處理。
7、企業文化建設
組織、參與提煉制定了公司《________規》和企業核心理念,印發了《________》,以早會、夕會、背誦等形式予以大力推行,并以培訓、表彰會、各項集體活動為載體深入宣傳,以塑造企業精神,提高企業凝聚力,統一全員價值觀,打造團隊核心競爭力。
8、完成上級領導安排的各項任務
一是配合參與________投資項目工作,多次出差________,完成了項目前期配合調研、現場踏勘、公司注冊、項目商業計劃書的編撰、合作單位聯系、基礎制度的擬定、招聘渠道的建立、臨時房屋租賃、項目開工儀式的組織、臨時證照延期辦理、參與增資擴股方案擬定等工作;二是參與聯系專業律師處理了公司兩起業務糾紛。
二、存在的問題和不足
1、企業文化宣貫有待深入。
文化是企業之魂,企業文化的推進目前只是深入記憶,但遠未達到深入人心的目標,對企業文化深刻內涵的詮釋與解說工作還未完成。
2、制度落地有待加強。
公司的各項管理制度在逐步完善,但監督與檢查程序未落到實處,執行慣性尚未形成。
3、招聘渠道有待拓寬。
迫切需要建立人力資源庫,以滿足跨越發展的企業人力需求。
4、個人綜合能力有待提高。
須進一步加強學習,大幅提高專業水平和綜合管理能力,更好地為企業服務。
三、20____年的工作計劃
1、管理要為基層服務。
轉變觀念,避免工作浮于表面。人力資源工作要深入到下屬公司,改進工作方法,按照公司“會議管理制度”定期深入基層了解溝通、解決問題,圍繞企業發展、圍繞服務基層來開展工作。
2、提高績效管理水平。
績效管理方面要投入更多時間和精力,對現行的績效制度進行效果分析,對每月的考核成績進行跟蹤檢查與測評,每月一次績效管理會議,對各單位績效考核工作進行抽查,對各崗位關鍵指標進行量化評定,以嚴格的檢查程序推動績效考核工具發揮實際作用。
3、加快企業文化的深入推進。
組織編輯完成崗位操作流程藍皮書、戰略發展手冊和企業形象宣傳片。完成企業核心理念的釋義,并以實際案例進行闡述,研發企業文化講解課件,面向全體員工廣泛宣傳,將員工個人價值的實現與企業發展緊密聯系,建立一支有統一價值觀的核心員工隊伍。
4、加強用工計劃管理。