時間：2022-06-19 03:27:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓管理總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、工作的整體回顧：
也是企業能否生存下去的唯一保證，一個企業贏利是第一目標。一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、恬靜、舒適、溫馨的休息環境是首要工作，但同時我還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的局部都完成了山莊領導在去年工作會議上給我下達的任務。努力創收的同時我也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低本錢，深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、年我完成了以下工作：
努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，學習、規范崗位的服務用語。針對我自己對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，同事中、負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自自己規范服務用語執行以來，對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，將對此加大學習應用的力度。
降本增效，．開源節流。從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表示在①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
領導經常對我打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現作時有無不規范、不科學的問題，為了做好客房的衛生和服務工作。針對存在問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。也利用淡季不時實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的效果，房間衛生質量提高了查房超時現象少了。
促進了員工酒店意識得到較大提高，領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式。服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了一切工作都是為了讓客人滿意”良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因。
高興時熱情周到不高興時有所怠慢，容易將個人情緒帶到工作中。以后在工作中盡可能克服這種情況，思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
各個崗位的服務規范需要進一步加強。
設施設備維保計劃未落實到位。
認為小問題不須特意交接清楚，交接班時由于考慮不周。致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
計劃是四、關于明年。
認真做好每一天的每一項工作。
提高賓客滿意度。細化服務措施。
強化員工隊伍素質。加強教育培訓。
促進企業健康有序發展。規范管理。
不時調整客源結構。加強市場營銷。
認真做好上門散客的銷售工作。
最大限度地提高銷售額。7做好旺季的合理預定。
使客人感到專業的管理水平和酒店服務檔次。規范留言服務。
空虛自己。多學習其他東西。
【關鍵詞】石油企業職工；培訓管理；研究
石油企業具有專業技術性強、駐地分散、流動性大、工作環境惡劣等特點，根據這些特點，要求員工必須具備強的專業文化知識、堅強的毅力和能夠吃苦耐勞的精神。自從石油勘探局組織石油企業開展“萬千”培訓工程以來，石油行業積極開展業務培訓，培訓了萬名一線操作技術人員，千名科學技術管理人員，大大提高了基層隊伍整體素質水平。因此，加強員工素質建設是保障石油企業安全生產和企業發展的關鍵所在，對石油企業職工的培訓管理方式進行研究值得探索。
一、石油企業職工培訓管理的定義，參加培訓的對象及培訓目的
1、項目培訓管理就是根據企業的生產目標，通過對員工進行培訓，加強員工的技術技能，共同提高生產業績，最終實現生產目標。企業培訓管理是一種長期性的培訓管理模式，人事部根據培訓需求進行調查，深入企業隊伍，了解企業現狀，根據石油企業知識更新的情況，制定培訓計劃。
2、參加培訓的對象：參加對象大概分為兩類，一類為新入職的員工，通過專業知識培訓和實踐操作動手能力來加強他們對石油企業業務的掌握，為下一步考取企業從業資格上崗證書做準備；另外一類為：針對老員工，主要是讓他們進行再培訓，吸取專業領域里的新知識，獲取先進的管理經驗和業務水平。
3、培訓管理的目的：培訓管理，就是想通過對員工進行培訓，滿足企業的需求。首先要確定培訓目標，策劃培訓模式，根據策劃模式啟動培訓項目。培訓項目一旦立項必須嚴格執行，在執行的過程中，要有監督的標準，通過標準來控制培訓的過程；對難以解決的復雜問題進行集中討論，解決在工作過程中遇到的問題，提出解決方案，以便實現培訓目標，達到培訓需求。
二、培訓的框架及管理研究
要想組織好培訓，必須設計好培訓的框架結構，這個框架結構包含了其培訓的全部過程。首先需要制定培訓的管理制度文件，人事部門進行培訓需求調查，確定培訓的方向，設計培訓方案，選用培訓教師。
1、培訓的組織與管理
組織安排培訓相關事宜，如：制定培訓方案、確定培訓教師、培訓管理員（班主任）、培訓地點、定制培訓宣傳所需橫幅、準備培訓人員用具、制作培訓桌簽、訂購培訓資料、安排培訓人員住宿、就餐等。
2、培訓管理的研究
石油企業員工培訓管理一定要專業化和規范化。針對培訓內容制定一套培訓方案，按照培訓方案進行；要有一支穩定的教師培訓隊伍，要有一個固定的培訓地點，培訓過程必須嚴格按照培訓的程序和標準執行。培訓樣式可以多樣化，按需要進行培訓，理論結合實際進行培訓，既要注重學員的理論知識還要注重學員的動手能力。下面根據培訓的幾個方面做一研究。
（1）走進工作現場進行零距離培訓。根據企業員工工作的需要，利用業余時間開辦學習班，可以選擇走進工作現場進行培訓。解決了那些由于工作繁忙不能離開工作崗位的員工，工作和學習兩者兼得，處理好工作和學習的矛盾；
（2）針對教材的不同內容對教學方法進行改革。培訓內容要隨著科學技術的發展而不斷更新，對教學方法進行改革，培訓模式要采用多媒體課件，使用聲像教材和現場實踐操作訓練來共同提高員工的業務水平。還可以運用案例教學，采用師生互動，共同探討，交換思想，來加深對培訓內容的掌握，既提高了培訓效果，又達到了培訓目的。
（3）培訓管理要做到按需要進行培訓。根據“需要什么內容培訓什么內容”的原則，為員工提供優秀的培訓服務。如推廣新技術的應用，技術等級證書的培訓，學術性、科技型含金量高的技能大賽培訓，培訓目的明確，具有較強的針對性。
（4）培訓過程要注重理論結合實踐，共同提高學員業務水平。培訓中除了灌輸理論知識外，針對技術含金量高的項目，還要到基地參觀學習，進行實踐訓練，提高學員的動手能力，加強培訓效果。如近期組織的一次石油勘探應用技術研修培訓班，在課堂理論教學的基礎上，組織員工走進石油基地進行能力擴展實習，大大提高了學員的實踐操作動手能力。
（5）每組織一次培訓及時進行總結。組織培訓結束后，對培訓過程做分析，寫出總結報告，以便為下一次培訓總結經驗。為了使總結更佳全面，可以通過采取問卷調查的形式進行評價。具體操作為：培訓結束為學員每人發放一份調查問卷表，學員自己填寫；問卷內容可設置幾項，如學員培訓后的體會、收獲、意見及建議，對學員反饋的意見及時匯總，吸納有意義的意見，以便改進下一步培訓計劃。
（6）培訓為科研服務。加強對員工的培訓，不僅能夠加強員工在本企業的業務技能，還能夠促進科研學術水平的增長，為員工進一步申報科研立項做基礎，使培訓項目轉化為科研成果，推動科研項目的進一步發展。同時，科研也推動了培訓，兩者是相輔相成的，為增強培訓業務的力度提供了技術支持。
三、結束語
隨著科學技術的發展，要想使石油企業在全世界利于不敗之地，在石油行業開展對員工的培訓很重要。通過培訓加強了員工的文化知識素質，提高了業務水平。培訓在石油企業已經作為一種長期模式執行下去，培訓的管理過程隨著時代的發展也需進一步更新，總之，培訓管理模式的創新和發展，值得研究。
參考文獻
[1]周玉玲.《石油企業員工培訓工作思考與實踐》.石油教育，2010版
[2]姜旭升.《關于石油企業員工培訓管理研究》.石油教育，2013版
班主任的素質是能力形成和發展的前提，有政治素質、文化素質、管理素質、心理素質等。實際培訓工作中，如何提高班主任管理素質，顯得尤為重要。
一、科學計劃，統籌全局
培訓管理在學校的各環節中，占有很重要的地位。班主任在培訓管理工作中，必須做出科學的規劃、預測，統籌全局。培訓管理的工作安排、人員的分工、內容目標的規劃以及各項管理措施、規章制度等，都要有全面的計劃，直到具體實施的辦法、時間順序都要把握好。除此之外還要預測未知問題及實施過程中可能發生的變化等復雜因素。學員之間、學員與學校之間因溝通不暢可能產生的意見和問題，都要有相應的心理準備。
二、尊重依靠學員，善于民主管理
培訓管理的各項具體工作，重在落實。培訓管理工作中必須尊重學員、依靠學員，發揮學員的積極因素。要知人善用、量材取用、用其所長，選好用好班干部。在培學員，都來自不同單位，有擅長管理、有擅長表達、有擅長組織、有喜好學習的……只有做到人盡其長，各盡所能，才能達到最大限度地挖掘潛能的目的。在實際工作中要充分發揚民主作風，要讓學員多表達意見，讓學員干部多出主意、提意見，充分發揮大家的才智。各種管理措施要符合實際、符合人心。人心所向方能行之有效，才能推動培訓管理各項工作的開展。
三、決策果斷，決后即行
班主任在培訓管理中要有果斷的決策能力，凡事不能拖拖拉拉或拖泥帶水，猶豫不決。拿定決策后要盡快按決策執行，但在思考決策的過程中要深入調查研究，全面考察問題，還要防止意氣用事，避免魯莽或粗暴作風。大事大非問題要把握方向，堅持原則，雷打不動，千萬不能隨聲附和。培訓管理的主要責任人——班主任要想搞好工作，必須統一認識、統一思想、統一觀點，決策好每項工作，發揮班級指導的作用。在執行決策的過程中遇到的問題、困難和阻力要采取措施，深入研究后再提出解決的方法。
四、秉公辦事，以身作則
既公正無私又能以身作則的班主任才會令人欽佩。因此班主任的舉止言行都必須成為學員的表率，胸懷坦白、秉公辦事。在得失面前要讓步，在生活方面要關心學員，還要幫助學員解決離家后所遇到的的各種困難，盡可能幫助解決并滿足其要求。誠心、實意、風格高，學員就滿意。在工作中處處以身作則，盡量每天到班考勤，參與各項實際工作，要認識到班主任既是指揮員又是戰斗員。
五、組織合理，方法科學
做為一位班主任，要有高超的組織能力和科學的工作方法。各項工作，不僅要合理組織，還要具體參與、親臨指揮。培訓管理的工作千頭萬緒，光靠班主任去做是絕對不可能的，要科學地安排，只有這樣，班主任的工作才能把握住綱，做到有條不紊。方法上要講究藝術性、科學性。要做到人盡其才，各盡所能。由于學員水平參差不齊，工作經歷和個人愛好差異較大，思想復雜不易統一，班主任要說明原因，相互諒解。要盡量避免硬碰硬或以權壓人的簡單方法，一切要從有利于團結、有利于工作開展出發。
立足于當前培訓現狀，以需求為導向，從培訓效果的評估需要入手，側重選擇培訓項目管理人員這類人群，分析其在培訓項目具體實施和成果轉化中的全新角色定位。提出作為具體的項目管理負責人和組織者，要善于發揮優勢，拓展技能。如果能從單純的提供“后勤服務”，通過角色轉化，積極助力培訓成果轉化，推動培訓項目學以致用，則不僅提升了培訓質量，提高了自身的含金量，也為打造培訓品牌，推動培訓業務可持續發展作出了積極貢獻。
[關鍵詞]
培訓項目管理；角色轉化；成果轉化；促動師
本文所談的培訓項目管理人員，指的是某一個具體的培訓項目的組織者和管理人員。培訓成果的轉化是指將培訓所學應用于實踐，在工作中產生價值，實現個人績效和組織績效的雙提升，這也是企業所追求的最佳培訓效果。按照目前國內外影響最大的培訓評估方法，即柯克帕特里克（D.L.Kirkpatriek）在1959年提出的培訓效果評估模型，在對培訓效果的整體評估中，分為4個遞進層次：反應評估、學習評估、行為評估、成果評估。其中，成果評估作為最高層次的一個指標，指的是培訓能否給組織的經營成果帶來具體而直接的貢獻，如利潤率的提升、事故率的降低等。對于一個培訓項目，如果能從培訓前期的方案設計、培訓中期的過程控制，到培訓后期的跟蹤評估，都充分考量并漸進式進行培訓成果轉化的話，必然會得到較為滿意的評估結果。當然，這需要綜合培訓方式、授課方式、培訓管理方式等協同推進，對培訓的整體設計、師資水平、管理方式等都提出了較高的要求。在這些因素中，培訓項目管理人員作為培訓流程的具體實施者，一般認為其只是服務于培訓對象的學習生活、作息安排，而對于培訓效果的影響甚微，甚至人們都不會把培訓管理人員作為一類群體去關注，然筆者卻不茍同。本文就培訓管理中培訓項目管理人員如何扮演好“培訓師”、“助學師”、“促動師”三個新角色談些看法。
一、培訓管理人員的“培訓師”角色
培訓管理人員是具體培訓項目的組織者、承辦者。可以是一個項目團隊，也可以是一個人。每一個培訓項目團隊在接到培訓任務后，就開始按照既定的流程運行。比如場地、硬件設備的準備，學食住行的安排，教師接待、學員接待等，都由培訓管理人員事無巨細、全權負責。這里有一個非常重要的環節，就是上課前的培訓交底。中央八項規定出臺后，大多數培訓班都取消了開班典禮，這樣，本來在開班典禮上要說明的一些問題，就交到了培訓管理人員這里，需要培訓管理人員通過培訓交底的方式知會學員。內容至少要涵蓋本次培訓的基本要求、培訓目標、培訓方式、考核方式等。不同的培訓項目，主辦方的要求也會有所不同，具體到培訓成果上，本著一切以培訓效果為中心的理念，作為培訓管理人員應該事先和送培單位有一個溝通。如果送培單位有明確的成果轉化的評估需求，培訓管理人員還可以就成果轉化的推進方案、重要意義、實施步驟等向學員做一清晰說明，引起學員重視，明確成果轉化的任務，為培訓過程中成果轉化的推進做好鋪墊。這樣的一個培訓交底，時間雖短，但對培訓管理人員的組織、表達等能力提出了較高要求。可見，培訓管理人員需要擔任一回“培訓師”的角色。
二、培訓管理人員的“助學師”角色
“助學師”顧名思義即指輔助教學的人。傳統意義上對于培訓管理中的教學管理，培訓管理人員只需要負責接待好上課教師，安排好上下課時間即可。然而“助學師”的作用遠不限于此。一個合格的助學師，能使課堂的教學效果事半功倍。助學師不僅要在課前負責授課教師和學員的一個介紹，為接下來的溝通和了解搭建一個橋梁，更重要的是，要為教師的上課營造良好的學習氛圍。具體包括：1.舒緩的課前鈴聲（音樂），能使學員迅速入座并安靜下來，調整狀態。2.開課時的導入，包括課程的導入和教師的導入，使學員迅速啟動思維，進入學習模式。課程導入的方式和內容的選擇是對助學師很大的考驗。內容上，適宜選擇貼近課程所學的內容以事先起到鋪墊作用，也可選擇一些大家感興趣的或是人文類的社會歷史、傳統文化等內容；形式上，適宜選擇輕松的、幽默的、富有趣味性的互動方式。3.帶領學員開展課間活動。可以是各種小游戲或者健身操、簡單的瑜伽動作等，舒展筋骨、鍛煉身體的同時又活躍了氣氛，振奮了精神。4.組織課堂的互動提問。5.課后的導出。對本次課進行簡單小結，幫助學員梳理所學內容，并代表學員對上課教師致謝。6.教室的布置。教室分區域設置分享區、評比區、愛心區等，在學員之間營造濃厚的交流氛圍。7.制定班級管理制度，包括評比制度（可以針對學習、發言、考勤、課間活動、6S現場管理等）、作息制度等，有獎有懲，在學員之間形成競爭，從而有助于成果轉化。在這一系列的工作中，培訓管理人員雖不直接進行教學，但是對于提高整體培訓效果起到了重要的推動作用。
三、培訓管理人員的“促動師”角色
如果說“助學師”是側重于從形式上助力于培訓成果轉化的話，“促動師”的角色則是真正從內容入手，促動實現培訓內容的學以致用、成果轉化。“促動師”指的是運用專業的促動技術和流程的知識，不依賴內容本身，而是依賴流程的科學設計，最終能對內容起到關鍵促進的人。培訓項目管理人員如果能掌握一些簡單的促動技術，并靈活運用于培訓管理活動之中，則能更有效的推動培訓成果的轉化。“促動師”的促動可以通過這樣的一些方式體現出來：
1.每次課后的及時沉淀每門課可利用課后的5～10分鐘時間在培訓管理人員的指導下，由學員對本堂課所學要點進行回顧，列出主要的知識點，反思并記錄下個人收獲和感悟。如果能做到這樣的持續記錄，記錄本身就已經是非常珍貴的學習成果了。每完成一課，學員與他人互動交流收獲和感悟。這個過程培訓管理人員可借助促動技術中的聚焦式會話法進行，由淺入深，按照知情意行的內在心理到外在行為的轉化過程，理清思路，啟發、挖掘所學內容和實際工作生活的結合點。
2.以小組研討的方式“溫故”、提煉、分享每一個階段（可按課程板塊或者時間劃分階段）的學習結束后，培訓管理人員將學員劃分為小組，運用團隊引導技術引導各小組對本階段所學進行復習。具體做法是先以小組為單位，在小組內回顧，充分的研討、分析，形成小組的階段性學習成果，并選派代表在全班范圍進行交流、分享，學員之間相互借鑒，最終產出本階段成果轉化的內容。這里的階段性學習成果要求在“日沉淀”的基礎上進一步明確培訓所學內容與工作生活的結合點，以進一步推動學以致用。
3.學習過程的“復盤”對于時間較長的培訓項目，在培訓學習告一段落或者即將結束時，培訓管理人員可以組織學員運用復盤的結構進行學習過程的總體回顧和成果轉化總結。復盤的主要步驟是：回顧目標結果比對敘述過程自我剖析眾人設問總結規律案例佐證復盤歸檔。復盤作為成果轉化的一種極好方法，其通過固化的設計流程可使學員對所學內容有一個更加深入的反思，能促使新想法的產生。復盤的過程需要綜合運用多種促動技術，如聚焦式會話法、頭腦風暴、魚缸會議等。
4.培訓成果匯報在培訓項目結束前，按照送培單位的培訓要求，培訓管理人員組織學員就學習心得、工作感悟和培訓后計劃等內容以PPT的形式進行匯報。準備匯報的過程有助于從整體上重新梳理培訓內容，抓住重點，理清脈絡。而現場的匯報，既提供了學員展示的機會，同時學員之間通過這種形式交流學習，產生思維的碰撞仍有助于刺激新想法的產生。這個過程使成果轉化更加落地可行。
5.指導學員填寫成果轉化表培訓課程全部完成后，在學員離校前，培訓管理人員還要指導學員認真填寫成果轉化表。成果轉化表是對培訓效果進行行為評估和成果評估的文本依據，是培訓效果四級評估的重要環節。和培訓成果匯報相比，其內容將更加貼近本人的工作和生活實際。科學設計的成果轉化表應包含兩方面內容，一為基于本次培訓的個人行為改善計劃，二為組織績效的改善計劃。每一項計劃都應符合SMART原則，即明確的、可衡量的、可實現的、相關的，有時間性的。這個過程也需要培訓管理人員借助一定的促動技術來完成。
總之，評價一個培訓項目的效果最終應落腳到能否真正在工作中產生價值，即實現較好的成果轉化，這也是培訓的初衷所在和最大價值追求。成果轉化除了科學的方案設計之外，培訓項目管理人員的作用不容忽視。培訓項目管理人員的角色不只是提供優質的“后勤服務”，如果能通過拓展角色，積極助力培訓成果轉化，則不僅提升了培訓質量，提高了自身的含金量，也為打造培訓品牌，推動培訓業務可持續發展作出了積極貢獻。
[參考文獻]
[1]段泓冰.贏在行動學習[M].北京：北京聯合出版公司，2015.
關鍵詞：企業 培訓體系 實效性
如何才能讓培訓工作為企業發展做貢獻，通過何種途徑才能提高培訓工作的實效性，是目前企業所面臨的一項新的課題。
一、做好培訓前的宣傳發動工作，確保培訓需求的真實性
根據企業生產中的問題、業績的不足點，確定即將開展的培訓方向與項目。可以通過班組會議或者職工代表座談的形式，將培訓原因、相關意向等傳達給相應的職工，確保培訓深入人心。要給職工一定的思考時間，然后再進行有針對性的培訓需求調查。這一環節最忌諱的就是未經宣傳發動，直接進行培訓需求調查，這樣在職工不了解情況的前提下，往往會因為“應付工作”的心理，使得所統計上來的培訓需求信息失真、不全面、不確切。做好宣傳發動之后，一般可采用座談法、調查問卷法、關鍵事件法、職工代表收集法、小組討論法等方式進行培訓需求搜集。培訓需求的收集是整個培訓的基礎，只有確保培訓需求的真實性，才能保證培訓走向的正確性。
二、制定貼合實際的培訓計劃
培訓計劃是實現培訓目的的具體途徑、步驟、方法。培訓計劃應由培訓領導小組根據企業培訓的目的在進行培訓需求調查分析的基礎上制定。員工的培訓計劃應包括培訓目的、培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓費用等內容。培訓計劃的制定除了根據員工培訓需求，還應集合員工的實際發展情況，不能脫離員工的能力接受范圍，而造成想當然而無法落實的狀態。
三、建立完善的培訓體系
一個培訓體系的構成一般主要包括三大部分：制度、課程和講師。制度是保證培訓工作正常開展的行為準則與獎罰依據，沒有制度的培訓只能說是像一只無頭蒼蠅，撞到哪算哪，難以保證員工培訓按照既定的計劃發展。例如山東黃金集團的培訓班，除了培訓計劃，還會制定培訓日程表、培訓管理辦法等相應的措施，規范培訓中員工的行為。一旦觸犯了管理辦法中所禁止的行為會對員工進行處罰，符合制度中所規定的行為，會進行一定的獎勵，從而達到培訓工作按照既定的計劃進行的目的。課程是培訓的主要內容，制定有效而可行的課程，是實現培訓目標的重要步驟。講師是培訓課程落實到位的主要依托，講師的選擇與落實到位，是保證培訓效果的重要措施。即便制定再好的培訓課程，沒有講師將其落實到位，培訓工作只能會演變成一種走過場的毫無意義的集體行為。完善的培訓體系，是實現培訓效果的直接保證，沒有一個可行而有效的培訓體系，整個培訓工作只會演變成一場空喊口號而無法落實的游戲。
四、做好培訓期間的管理工作
有了完善的培訓計劃和培訓體系，并不一定能將培訓工作推向成功的彼岸。培訓期間的管理工作是將培訓計劃與培訓體系落實到位的有力措施與保障。尤其對于一個剛成立不久的企業，員工培訓工作往往是一項長時間持續進行的“重大工程”。長期培訓如果做不好培訓管理工作，會使員工培訓逐漸走向一種行為懶散、不可扭轉的尷尬狀態。顧名思義，培訓期間的管理工作主要包括保證每一次培訓前后的考勤工作、核查培訓講師的授課情況、嚴格按照培訓管理辦法對員工行為進行考核等工作行為。例如山東黃金精煉廠作為一個新成立不久的單位，培訓工作需要長期持續進行。在這期間，除了對每天參與培訓的人員進行考勤等考核之外，又建立了“授課講師簽到表”，對于講師出現遲到、早退等現象進行及時的考核與糾正，對按時進行上課，且授課效果不錯的講師進行一定的獎勵。為了提高大家的學習積極性，還可對相應的優秀員工進行獎勵，一方面不僅促使了優秀員工繼續進行學習、繼續保持模范帶頭的行為，還可使期間對于學習持“搖擺不定”態度、不認真學習的職工進行正面激勵。有一個好的培訓管理，會使培訓效果事半功倍，相反，不及時進行培訓追蹤，只會使培訓效果走向下坡路，使得培訓的實效性大大降低。
【關鍵詞】煤礦 培訓 創新 師資
隨著礦井開采水平的延伸，瓦斯、水害、地壓等因素嚴重威脅礦井安全生產，平煤股份天力公司針對生產實際，從提高職工安全素質和崗位技能著手，加強安全培訓管理，完善激勵約束機制，創新培訓形式，強化師資隊伍建設，力求打造一支綜合素質強、操作能力強、安全意識強的高素質職工隊伍，為企業實現快速發展奠定堅實基礎。
1 培訓現狀分析
1.1 職工文化素質普遍偏低
近年來，礦勞務辦從源頭上控制職工素質，要求新招工人至少具備初中文化程度，但由于煤礦早期發展過程中，文化程度偏低職工基數較大，因此仍然不能滿足礦井技術應用需要。礦井職工文化程度分布情況如圖1所示，由統計結果可知，礦井人才依然短缺，培訓任務依然很重。
1.2 基層區隊培訓效果不佳
通過對基層區隊開展培訓過程和效果考察，職教中心發現基層區隊培訓過程大多為宣讀式的灌輸，職工學習興趣不濃，甚至出現培訓現場睡覺現象，培訓效果不佳。
1.3 師資力量不足
目前，職教中心教師以女性為主，占總人數近6成，而礦井培訓內容大多涉及井下作業，實踐性和操作性較強，而男性教師中只有少數從事過井下一線作業，他們的授課又多以實踐經驗總結出的操作技能為主，雖然勉強能夠滿足職工培訓需求，但培訓內容深度不夠，不能有效滿足礦井實際培訓需要。
2 提高安全培訓效果的途徑探討
2.1健全培訓機制，完善管理體系
（1）完善各項制度
積極轉變培訓觀念，制定完善職工教育培訓管理制度，如《平煤股份天力公司安全培訓工作風險抵押金兌現考核辦法》《平煤股份天力公司安全生產培訓管理辦法》《職教教師考核辦法》等多項規章制度，做到各項安全培訓工作有標準，每項考核有依據，規范安全培訓秩序，保證安全培訓的質量。
（2）建立健全安全培訓工作機制
健全多部門聯動機制。要求各基層單位建立全員安全培訓檔案，明確專人負責，做到證書、工本、檔案名字一致，每月至少與職教中心、工資科、組干科核對一次檔案，職教中心、工資科、組干科每月至少聯合一次對區（隊）的安全培訓工作進行月檢查、季考核，確保從業人員人、崗、證、檔四對照，確保職工培訓工作正常開展，始終保持持證率達到100%。
（3）實行安全培訓與生產“雙制約”
按照集團安全培訓與生產“雙制約”的要求，實施安全資格培訓按照誰培訓誰負責、誰使用誰把關的原則，嚴格落實辦班程序和計劃。基層單位負責檢驗培訓效果，職教中心跟蹤調查，根據用人單位反饋，不定期抽查職工掌握情況，對于不合格者重新進行培訓，達到合格后方可上崗。
2.2加強教師隊伍建設
（1）為解決煤炭主體專業和有現場經驗的教師不足的問題，職教中心聘請了13名熱心職教工作、具有教育教學能力和豐富實踐經驗礦領導、副總工程師、技術大拿作為我礦兼職教師，積極選拔引進一批專業技術強、政治思想素質好的優秀技術員充實到教師隊伍中。
（2）制定了《技術人員離崗任教制度》《專業課教師離崗鍛煉制度》，對一些具有煤礦專業或實踐經驗的技術人員實行分批次到職教中心離崗任教2個月，同時安排專職教師分批次到基層隊實踐鍛煉頂崗實踐學習一個月，開展與區隊技術員“結對子”等活動。此舉不僅充實了教師隊伍，同時增強了教師的現場實踐經驗，提高了教育培訓質量。
2.3強化培訓管理，不斷提升安全培訓效果
（1）在培訓教學上，創新實施“4321”管理法，即“四定”“三到位”“兩把關”“一反饋”。“四定”即辦班前定培訓責任人、定培訓方案、定崗位標準、定工作流程；“三到位”即教學管理到位、獎罰落實到位、考勤考核到位；“兩把關”即把好培訓質量關、發證關，對考核不合格的將不予發證，保證培訓工作規范有序。“一反饋”即在辦班結束后職教中心進行跟蹤調查，用人單位進行反饋培訓效果，凡安全技能知識掌握不好的，對本崗位標準達不到應知應會的職工，下發下崗通知單，并重新進行培訓，合格后方可上崗，實現培訓閉合管理。
（2）在培訓形式上，大膽創新。一是堅持理論培訓與生產實踐相結合、現場講解與實際操作相結合，由職教中心負責理論知識培訓考核，戰線區隊負責實踐操作培訓考核，利用綜采、綜掘等8個井上下實訓基地進行培訓，用實踐操作帶動理論學習。二是廣泛采取電化教學、信息化教學、現代遠程網絡教學等方式，拓展培訓渠道，擴大培訓覆蓋面，適應現代培訓發展趨勢，從而提高培訓質量。
在我國，國有獨資公司是目前國有企業的一種重要組織形式，是國有企業進行公司化變革后的一種制度創新，在國有經濟中發揮著舉足輕重的作用。今天小編給大家整理了公司年度培訓工作總結，希望對大家有所幫助。
公司年度培訓工作總結范文一回顧__年培訓工作，我們_____持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
__年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：
企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
__年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、__年度的培訓工作與__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在__年公司通過iso9001：__標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-__和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。
而培訓層面的不均衡，更是需要__年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓工作總結范文二回顧20__年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月__日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。
公司年度培訓工作總結范文三回顧20__年培訓工作，我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況 20__年共舉行培訓25項，其殊工種培訓9項，參訓41人次，職業技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
在總結了以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。
而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業的機構、人員調整，員工的綜合素質和工作技能的提高。
企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
關鍵詞：縣供電企業 培訓活動 有效性與高效性
“為公司的發展提供動力，為人才的成長搭建平臺”是我們大多數企業的培訓理念。如何確保培訓活動的有效性與高效性，是企業領導最為關注的問題，也是企業各級培訓管理者需要不斷探索的永恒主題。
1 培訓項目的定位準確，目的鮮明，對象清晰是培訓工作的前提
培訓的根本問題和原則的問題是培訓對象的問題。企業培訓活動不論其性質、層次和內容，首先要解決、處理好“為誰做培訓”和“給誰做培訓”的問題。也就是說，培訓項目是為哪個單位、哪個部門做的？參培人員是誰？兩者之間的關系如何？這是個戰略層面上的根本問題，不能憑興趣，靠感覺或者隨大流。縣供電企業由于沒有在這個問題上引起重視，經常會出現培訓項目憑空想象的作法等。針對這種情況，可以通過召開培訓座談會、專家評估、培訓需求調研等方式，通過充分論證和縝密評估，建立符合電力行業生產經營發展規律的培訓項目，如面向企業各級管理者開設的“人人都當培訓師”，將管理者的管理內容乃至管理心得互相溝通，有利于各項管理的銜接和管理技巧的傳播；面向專業技術人員和生產技能人員舉辦的根據不同季節開展各類培訓：春季克服生產任務繁忙等不利因素，緩解春檢預試期間的工學矛盾的“春季現場培訓和崗位自學活動”；冬季充分利用生產任務相對空閑時間，通過企業內部培訓師和適時外聘專家開展的有針對性地崗位技能培訓加快培養高素質員工隊伍。
2 建立系統有效的培訓管理體系是培訓工作的基礎
企業管理是“用制度來管人，用流程來管事”，這個道理同樣適用于要求培訓管理人員和規范培訓管理工作。企業規模不論大小都應當建立健全培訓管理體系，并以此來規范企業的培訓管理工作，確保培訓活動的有效性與高效性。選擇、培養、使用內部培訓講師是培訓管理體系工作中頗為重要的環節。培訓師是培訓計劃的執行者與落實者，培訓師是掌握培訓方法的人，培訓師是實施運作培訓活動中的決定性因素。因此，加大對內訓師的選拔、培養力度，是企業培訓管理工作的重點，其原則是培訓內容的實際、實用、實效的三實原則。有了科學的培訓項目和優秀的培訓師就要進行精細的培訓設計如選擇培訓方式、設置培訓課程和落實培訓人員、地點和時間。要廣泛的利用多媒體教學例如網絡、投影儀、計算機等現代化教學手段，使培訓工作變得生動活潑，能更好的激發員工的學習熱情。培訓反饋是培訓管理體系中對培訓修正、完善和提高的必要手段，是企業組織與管理培訓必不可少的一個程序，主要包括對課程設計、培訓方式、培訓教師、培訓管理和應用反饋，為今后培訓效果的提高提供依據。
3 生產技能人員培訓是縣供電企業培訓工作的難點與重點
崗位標準、崗位規范是培訓內容的主要依據，因此，將崗位標準要求的有效牽引或過渡到培訓課程中來是企業培訓管理人員的工作重點與難點。電網系統專門頒發了對《生產技能人員職業能力培訓規范》和《生產技能人員職業能力培訓規范應用指導手冊》，以此來加大培訓內容的開發力度。電網企業也是技術密集型企業，新知識、新技術的不斷更新促使企業要及時適應市場的變化，組織專業人員到生產設備廠家參觀學習或者請設備廠家的技術人員來現場指導，使員工能快速掌握新設備，新技術，增強其實際動手能力。
4 調動員工的參培熱情與積極性是培訓工作順利進行的有效手段
在國有企業的培訓中，雖然受其體制性、機制性、制度性和結構性的局限，但作為培訓管理者還是要制定出種種辦法來誘導員工們的參培熱情與積極性的。培訓獎懲是督促員工接受培訓的一項強制和激勵措施，是保證培訓效果良好的一種重要手段。培訓獎懲應及時進行，拖的時間不能太長，否則會失去強制和激勵的作用。企業可采取以員工參培率考核部門月度績效，培訓項目實施和部門年度業績掛鉤等措施來加強部門對培訓的支持力度。對于員工，培訓除了為其提供晉升渠道、轉崗的工具、改善個人績效的依據外，企業也可以建立相應的制度對取得成績、資格的人員也給于一定的物質獎勵以刺激其參培的積極性。
5 員工培訓的其他要求
縣供電企業搞好培訓離不開以下幾個方面的協作，一是高層管理者的支持，只有高層管理者確信培訓規劃的有效性并且予以批準后，員工的培訓開發工作才能進行。二是培訓機構的設置，培訓機構是培訓的物質載體，是開展培訓活動的重要物質保證之一。三是足額的培訓經費，培訓經費是員工培訓與開發的重要保障。缺乏足夠的經費，員工培訓與開發工作就難以得到真正的落實，就會出現半途而廢、因陋就簡，顧此失彼等現象。四是完整的培訓工作記錄，員工培訓與開發的過程，其實也是員工知識、技能的總結與提高過程，每一次培訓班的實施都會為下一期積累經驗，提供參考，因此要認真、完整、準確地做好每一期的培訓記錄，這樣做有利于隨時發現工作中的失誤，并為下次培訓做準備。縣供電企業的培訓工作任重而道遠。企業培訓工作不僅僅是職工知識技能的培訓，而是逐漸向深層次發展，滲透到企業的各個領域，其內涵超越了字面上的含義，如員工通過培訓提高自己的素質水平也是為企業發展積蓄了后勁，是員工熱愛企業忠于企業的內在表現。培訓工作促使企業管理行為進入了更深層次的領域，同時也說明培訓工作向著具有戰略意義的發展方向前進。
參考文獻：
[1]張威，蘇健祥，張惠聰.縣級供電企業培訓質量控制探討[J].價值工程，2012（29）.
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9002：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
關鍵詞：企業；員工培訓；管理問題；解決措施
企業員工培訓管理是當代企業應該極為重視的企業管理內容之一，因為這將是企業自身競爭力強弱的主要指標之一，也是企業打造核心競爭優勢的主要途徑。想要在21世紀如此復雜與激烈的競爭中脫穎而出的企業必須對企業員工培訓的管理與規劃進行重視并采取相應措施進行完善與提升。
一、員工培訓管理重要性
1.企業發展需要
企業員工是組成企業的基本，企業員工的素質與競爭力直接影響著企業發展方向與優勢。對員工進行相關培訓，不僅提高了員工自身水平，也使得企業的人力資源更加優化與增值，對于企業管理效益與效率有著很重大的促進作用。現在的科技快速更新發展，是一個信息大爆炸的時代，對當代社會企業的員工的基本技能的要求越來越高。計算機、大型機器等高科技設備的出現一方面提升了企業的生產效率，然而另一方面則使得企業員工的專業素質、相關知識等要求不斷提高否則企業將被時代所淘汰。因此只有讓企業員工學習與掌握這些先進的技術或方法，更加高效的完成工作，才能使得企業更好的生存與發展，實現企業目標，提升整體效益。
2.有效提高員工素質或技能需要
員工培訓一般分為崗前培訓及在崗培訓。員工的崗位培訓是指在進入企業時進行的所從事職位的培訓，這是企業培訓的重要內容之一，能夠有效的規范崗位職責、有助于專業知識與能力提升。在崗培訓主要是指在員工上崗后，對員工的專業知識以及技術進行進一步深造與提升的培訓，能夠使其技術能力得到提高以及職位得以晉升，更好的為企業的發展服務以及自我價值的實現。
3.提升員工積極性需要
俗話說，授人以魚不如授人以漁。企業給員工的培訓將會成為員工自我價值實現的重要財富與經驗，這項人力資源的投資能夠激勵員工更加努力工作，朝著與企業同一目標而奮斗、付出。根據調查不難發現，很多員工選擇企業的標準中其中有無企業進修培訓是很重要的一個擇業標準，對于知識型、技術型的員工金錢對其的吸引并不是最重要的考慮，他們更加注重平臺與上升空間。
二、員工培訓管理常見問題
1.管理體系不完善
根據調查發現，僅有少數有實力的大企業會設立獨立的培訓管理部門，專門為企業員工進行培訓，而大多數的企業并沒有相對完善的員工培訓管理體系，企業的人力資源部沒有專門的歸口對于員工培訓。員工培訓管理大多數流于表面，雖設立了培訓制度、做出了培訓計劃甚至還有預算經費，但是大多的培訓太過重視形式，對于培訓的獎懲、考核等制度并不完善。造成這種現象的主要原因是員工培訓管理體系的不完善，無專門的人力或組織落到實處，使得培訓的效果大打折扣。
2.缺乏企業投資力度
國家規定企業應該設立員工教育基金，提取員工工資總額2%-2.5%的資金作為培訓費用。根據調查發現大多數的企業并未成立該基金，盡管開展員工培訓，也會盡量的減少時間與內容，達到節約培訓成本的目的。這種情況在民營企業中較為常見，主要原因是擔心員工培訓后會有要求加薪、跳槽等風險，所以對于員工培訓的力度缺乏，培訓費用甚至是由員工個人承擔。對于員工培訓投資較大的企業僅有一小部分，如金融保險行業，企業的發展與員工培訓投資力度成正比。目前我國的企業員工培訓投資力度經濟發達地區遠超過經濟落后地區，經濟落后地區陷入了越不發達越不投資的框里，很難實現經濟高速的發展。
3.培訓形式過于簡單
滿堂灌的授課模式是現在企業培訓中常見的方式，這樣既不能調動員工學習的積極性以及主動性，也讓部分員工難以消化吸收，對于技能培訓不是課上聽聽就能深刻理解，需要進行試驗與互動。對于機械工種技術的培訓，一般采用操作示范的方式進行教學，很容易讓員工感覺乏味。培訓形式過于簡單主要取決于企業的對員工培訓的意識態度，有的企業認為員工培訓是請個教師上一堂課，或者外派學習作為福利，再或者發一些教材員工自學。這樣的培訓既無法達到培訓效果也浪費了投入資金、時間。
三、針對員工培訓管理問題采取相應的對策
1.全方位建立健全的培訓管理體系
（1）完善相關政府行政管理體育
勞動保障部門應加強各個企業對員工培訓工作的開展以及進度等情況的監督考核力度，出臺相關指導文件，以企業培養為主導。大力支持企業培養高技能人才，并提出相應的優惠政策，如減免員工的培訓費用、鑒定費用等。對大中型的生產型、服務型等企業給于支持與幫助其建立獨立的培訓管理部以及培訓管理中心，建議企業根據企業實際情況設立。
（2）完善員工培訓管理體系
企業主要組成部分是企業員工，即人才。因此企業應該自覺主動地增加員工培訓，作為企業應有的責任。根據馬斯洛提出的需求層次論，可以發現人是具有自我發展以及自我實現需求的。將企業的發展與自我的發展統一結合，則將會使得事情變得事半功倍。因此需要將企業員工培訓管理體系進行完善，一是成立員工培訓管理中心，二是依法制定培訓制度，三是創新培訓方式，四是完善員工終身培訓、培訓激勵以及薪酬晉升等機制。
（3）完善激勵機制，調動參與積極性
企業培訓激勵機制對企業員工培訓的效果與風險有著直接重要的影響。完善健全的激勵機制，會調動參與員工的積極性與主動性，讓培訓效果達到最佳，也有效的避免了跳槽等風險。相應的激勵機制應該按照企業自身實際情況來設計，如將員工技能與薪酬結合，對員工進行定期考核并對通過培訓后技能提升的進行加薪鼓勵。對員工的晉升，可以將積極參與培訓的程度且成績作為重要參考指標。在精神上也應該進行多種激勵，讓員工有成就感，從而更加努力的去工作、學習。
2.增加培訓投資力度
各級勞動保障部門應該將企業員工培訓的監督工作落到實處，嚴格提取工資總額的1.5%作為職工教育費用，保障員工權益，對教育經費做到專款專用，對培訓水平與條件不斷進行提高與完善。
3.豐富培訓形式與內容
在相關制度完善以及投資力度加大的基礎上企業員工培訓應該采取豐富的形式與內容，才能達到高效的培訓效果。培訓方式多樣，但是要找最適合的，如對于知識型培訓可采用講授或者專題講座的方法進行直接傳授，對于提高綜合能力的培訓可采用自學或者模擬訓練等方法進行參與式教授，對于訓練心理以及調整行為培訓可采用戶外拓展或者角色扮演等方法進行培訓，對于技能型培訓可采用實習或者師帶徒等方法進行實踐性教授。
四、結語
綜上所述，企業員工培訓管理對企業自身發展以及社會的整體發展都有著重要影響。根據我國普遍存在的員工培訓管理問題，應該引起政府以及企業的高度重視，并及時采取有效措施進行解決，如完善相關制度、建立激勵機制、加大投資力度等等。人才的培養不僅是企業的未來，更是國家繁榮、快速發展的基礎。
參考文獻：
[1]吳小妹：中小企業員工培訓存在的問題及對策分析[J].中小企業科技，2007，（10）：172-173.
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業臺賬的管理：自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
關鍵詞：教育；培訓；素質提升
職工教育培訓是企業開發人力資源的基礎，而開發人力資源則是生產力發展的重要途徑，人才資源已成為最重要的戰略資源。一個企業要創造良好的經濟效益和社會效益，需要各級各類人力的培養和全體員工素質的提高。
一、夯實基礎，加強建設
第一，加強培訓基地建設。為確保各項教育培訓計劃的順利實施，適應建成一流員工隊伍的要求，培訓基地建設已成為決定企業教育培訓工作跨越發展的關鍵因素。要想提高培訓質量和培訓效益，使教育培訓工作和實踐得到緊密的結合，不能滿足停滯于原來的發展，必須與時俱進，不斷加強、完善、充實培訓基地建設。繼續加強已建成的技能訓練基地的建設，不斷開拓，高標準地完成了煤氣培訓基地的建設任務，培訓設施的不斷加強，使培訓空間得到進一步拓寬，培訓功能已完成多層次、多形式、動態化、開放式、多功能的教育培訓體系。
第二，加強師資隊伍的建設。在新的形式下，要實現教育培訓事業可持續發展，歸根到底是一支過硬的師資隊伍。在兼職教師管理上，建立專業行家組成的兼職教師檔案，挑選和聘請高級專業技術人員，國內高校教師和設備廠家技術人員擔任專業課程的講授，充分發揮兼職教師在教育培訓中的作用，“教育者要先受教育”，通過加強兼職師資隊伍的建設，全體兼職教師不斷增強學習意識，不斷提高培訓教學水平和培訓工作能力，努力學習書本知識，虛心學習實踐知識，及時學習新知識，做到先學一步，學深一層，知識、技能互補，一專多能，有力地保證了企業教育培訓工作能做得更實、更好，更加卓有成效。
二、規范管理，教育創新
第一，抓好培訓體系的創新工作。實現同行領先，員工素質是根本，創新培訓體系是關鍵。始終將教育培訓工作提高到企業現代人力資源管理和開發的大系統中統一規劃，統一實施。重視和發揮創新人才的作用，逐步形成使用人才重創新素質、重創新能力的良好風氣，充分調動廣大員工掌握現代科技和現代管理手段、提高自身綜合素質的積極性和自覺性。定期召開教育培訓工作專題會議，檢查教育培訓工作完成情況，及時總結交流，指出不足，使職教工作始終掌握在調控之中。主動到基層調研、發放培訓需求表等多種形勢，充分了解一線的需求，并及時反饋結果調整培訓計劃，科學地制定出年度計劃，為今后工作打下了基礎，通過進一步創新培訓體系，充分發揮了三級培訓網絡的作用，確保了職工教育工作層層有領導抓，級級有落實，形成班組培訓員講、師傅帶徒弟手把手傳幫帶、班組成員相互考的良好局面，為開展教育培訓工作，營造了有利的環境。
第二，抓好培訓方式的創新工作。隨著現代教育技術的廣泛運用，培訓手段不斷更新，運用有效的培訓方式，從而獲得最佳的培訓效果，需要培訓方式的創新。作為企業的培訓管理部門，緊密結合生產，管理和服務一線的實際情況，及時調整學習培訓重點，不斷更新培訓內容，促進員工觀念更新，管理能力和動手操作技能等不同層次需要的培訓，根據培訓對象的特點、培訓內容的差異和培訓要求的區別，選擇相對的培訓方式，從而獲得培訓效果最大化。如變電站無人職守課程采用研討培訓模式，在煤氣等培訓中采用多媒體等教學，運用仿真系統強化規范訓練、設備故障反事故演練等，在治安人員的培訓上，采用個案研討、角色扮演等培訓、先進多樣的培訓模式、使培訓達到事半功倍，舉一反三的效果，學員普遍反映一次培訓，終身受益。利用各類技能培訓基地，采用開放式、雙向互動式的培訓方式，通過看、問、做、演等多種途徑，使學員變被動地接受培訓為主動地獲取，較快地掌握了培訓內容，培訓效果明顯提高。
三、素質提升，再創新高
第一，培訓教材進一步加強。培訓教材建設既是培訓實力的一種體現，也是教師提高教學水平的有效途徑。圍繞崗位建設，不斷創新教育培訓模式，積極編寫實用化的培訓講義和教材，繼續完善模塊化的培訓課程體系，加快基于能力提升模塊化的培訓課程研究和開發，創建了全新的學習環境和學習方式，編寫了適合培訓的教材和講義，進一步提高了教學的針對性和實效性，為實現教育培訓的跨越發展夯實了基礎。
第二，培訓管理進一步創新。科學規范的教育培訓管理是搞好教育培訓工作的基礎。目前，教育培訓工作不僅面廣量大，而且要求很高，為進一步利用現代化管理手段管理培訓工作，重視新技術在培訓管理中的應用，努力提高遠程教育培訓管理體系的實用化、科學化水平。建立了煤氣、水、熱力等工種初、中、高級工技能培訓題庫和培訓管理系統，每個培訓班從計劃開班到結業，整個過程的文字材料從辦班到文件、入學通知、學籍到教學日志、考試試卷、效果測評、結業總結等每個環節的資料按照規范管理的要求，制定嚴格的標準，實行計算機管理，還重新修訂編寫了各種相關管理標準、工作標準，進一步規范了培訓教學管理，有力地促進了管理水平、培訓效益的提高。
