時(shí)間：2023-06-01 09:49:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行業(yè)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
報(bào)告以網(wǎng)民搜索數(shù)據(jù)為樣本
2009年7月22日，2009百度游戲風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮在上海盛大舉辦。會(huì)上，百度頒出了休閑網(wǎng)游、武俠網(wǎng)游、Q版游戲、網(wǎng)頁游戲等七項(xiàng)游戲大獎(jiǎng)和二項(xiàng)游戲廠商運(yùn)營(yíng)商大獎(jiǎng)，而這些獎(jiǎng)項(xiàng)完全是由游戲用戶作為裁判選出，沒有任何人為參與和評(píng)判。
23日，百度在2009年度百度游戲風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)了《2009年游戲行業(yè)報(bào)告》，報(bào)告以半年來網(wǎng)民的搜索數(shù)據(jù)為樣本，準(zhǔn)確地反映出了游戲用戶的關(guān)注點(diǎn)、興趣愛好及對(duì)各家游戲品牌的喜好，以及不同類型游戲的人氣指數(shù)和玩家地域分布。
戰(zhàn)爭(zhēng)暴力類游戲關(guān)注度最高
報(bào)告顯示，游戲用戶的群體特征表現(xiàn)明顯，每周六會(huì)達(dá)到一周搜索值的最高點(diǎn)，周日搜索指數(shù)開始下降。這與目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中固定職業(yè)者和學(xué)生這兩大群體有關(guān)；上半年MMORPG類網(wǎng)游的關(guān)注度近70％，歐美魔幻RPG游戲關(guān)注度達(dá)到34．22％，神話RPG、武俠RPG類游戲的關(guān)注度有一定上升，國(guó)內(nèi)廠商開始挖掘中國(guó)傳統(tǒng)題材是主要因素。在網(wǎng)頁游戲類型中，戰(zhàn)爭(zhēng)策略、社區(qū)養(yǎng)成、角色扮演占了整體關(guān)注度的90％以上，戰(zhàn)爭(zhēng)策略類游戲最受歡迎，關(guān)注度達(dá)36．98％。
據(jù)了解，百度覆蓋了95％的中國(guó)網(wǎng)民，每6個(gè)百度用戶中就有1個(gè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲，覆蓋了逾5千萬的網(wǎng)游玩家，成為玩家獲取游戲信息的首選通道，將近400萬網(wǎng)民通過“最新網(wǎng)游”、“好玩的網(wǎng)游”等關(guān)鍵詞來尋找自己感興趣的游戲。作為玩家獲取信息的首選渠道，百度產(chǎn)品已經(jīng)完整的覆蓋了玩家游戲全過程，對(duì)玩家認(rèn)知、試玩、游戲、分享等各個(gè)階段的搜索行為有完整的了解。
除了各大獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)外，《2009年上半年游戲行業(yè)報(bào)告》更是吸引了網(wǎng)絡(luò)游戲廠商的強(qiáng)烈關(guān)注，報(bào)告以半年來網(wǎng)民的搜索數(shù)據(jù)為樣本，準(zhǔn)確地反映出了游戲用戶的關(guān)注點(diǎn)、興趣愛好及對(duì)各家游戲品牌的喜好，以及不同類型游戲的人氣指數(shù)和玩家地域分布。
百度搜索欲做企業(yè)“隱形舵手”？
會(huì)上，百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋表示，越來越多的游戲廠商看到了搜索數(shù)據(jù)的價(jià)值。有游戲廠商人士也表示，過去開發(fā)游戲只能通過第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告，但這些報(bào)告往往是基于一定數(shù)量的用戶樣本生成，與百度搜索背后的數(shù)億用戶檢索數(shù)據(jù)比，顯然搜索所形成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更接近用戶的需求，也更能反映市場(chǎng)的熱點(diǎn)變化和用戶興趣，成為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)百度的數(shù)據(jù)報(bào)告，對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整，有著重大的指導(dǎo)意義。
葉朋還表示，“我們希望能幫助企業(yè)找到用戶需求的契合點(diǎn)，成為企業(yè)日常調(diào)整運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略的“隱形舵手”，讓企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)不再盲目，而是有的放矢。
2009年上半年,14家上市銀行共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2228億元,同比下降3%,但第二季度環(huán)比第一季度上升了7%,行業(yè)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)改善趨勢(shì)。息差縮窄是業(yè)績(jī)下滑的主要原因,但值得欣慰的是,從環(huán)比來看,息差環(huán)比下滑幅度已出現(xiàn)大幅縮窄,估計(jì)大部分銀行的凈息差已于年中基本見底。對(duì)業(yè)績(jī)有正面貢獻(xiàn)的幾個(gè)因子表現(xiàn)良好:一是規(guī)模快速增長(zhǎng),總資產(chǎn)同比增幅達(dá)28%,上半年新增貸款同比增長(zhǎng)34%(4.5萬億元,是金融機(jī)構(gòu)總新增額的61%左右)。二是資產(chǎn)質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,撥備覆蓋率進(jìn)一步提高。不良貸款余額較年初下降222億元,不良率下降至1.54%,這一情況即使在部分銀行為平滑利潤(rùn)而放緩撥備計(jì)提的背景下,行業(yè)總體不良撥備覆蓋率仍能提升至148%,離監(jiān)管層期望要求僅差幾個(gè)百分點(diǎn)。三是中間業(yè)務(wù)收入好于市場(chǎng)預(yù)期,同比增長(zhǎng)9.8%。四是部分銀行壓縮費(fèi)用力度明顯。
新資本規(guī)定出臺(tái),銀行將趨于資本節(jié)約式擴(kuò)張
上半年在經(jīng)營(yíng)壓力下“以量補(bǔ)價(jià)”策略的實(shí)施,使得部分資本狀況一般的銀行在資本充足指標(biāo)方面下滑明顯,接近監(jiān)管底線。資本充足率是衡量銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的重要指標(biāo),銀監(jiān)會(huì)根據(jù)該類指標(biāo)對(duì)銀行在業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、規(guī)模擴(kuò)張、機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面采取分類監(jiān)管措施。據(jù)報(bào)道,銀監(jiān)會(huì)已在8月開始對(duì)部分資本充足率低于9%的銀行暫停新業(yè)務(wù)和新機(jī)構(gòu)的審批。從中報(bào)數(shù)據(jù)來看,浦發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行和民生銀行都在此受限銀行之列(圖1)。
早在幾個(gè)月前,市場(chǎng)傳言監(jiān)管層將提高對(duì)四大行的資本充足率要求為8%,同時(shí)要求中小商業(yè)銀行的資本充足率達(dá)到10%到12%。隨后銀監(jiān)會(huì)公告將于2010年底實(shí)施的資本充足率相關(guān)指引征求意見稿,嚴(yán)格資本指標(biāo)的分子“合格資本”和分母“風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)”的計(jì)算。8月下旬銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于完善商業(yè)銀行資本補(bǔ)充機(jī)制的通知》征求意見稿(以下簡(jiǎn)稱“新資本通知”),該通知主要條款及影響如下:一是發(fā)行次級(jí)債時(shí),主要商業(yè)銀行的核心資本充足率不得低于7%,其他銀行不得低于5%,且商業(yè)銀行的次級(jí)債及混合資本債務(wù)等原則上應(yīng)面向非銀行機(jī)構(gòu)發(fā)行,上述兩點(diǎn)要求將增加銀行未來發(fā)行次級(jí)債的難度和成本。二是主要商業(yè)銀行發(fā)行次級(jí)債的額度不得超過核心資本的25%(其他銀行不得超過核心資本的30%),從現(xiàn)行規(guī)則下的50%下降了25個(gè)百分點(diǎn),減小了銀行財(cái)務(wù)杠桿的運(yùn)作空間。三是應(yīng)將計(jì)入附屬資本的次級(jí)債及混合資本債務(wù)等監(jiān)管資本工具,全額扣減本行持有其他銀行的次級(jí)債及混合資本債券等監(jiān)管資本工具的額度,比當(dāng)前最多允許交叉持有他行債不超過核心資本20%的規(guī)定更為嚴(yán)厲,旨在降低目前近51%次級(jí)債為銀行間交叉持有帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。資本監(jiān)管力度的加強(qiáng),預(yù)計(jì)將對(duì)銀行后期的資本管理和資產(chǎn)配置策略產(chǎn)生較大影響,主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是會(huì)使得銀行在后期高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置(例如高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的信貸擴(kuò)張)上采取相對(duì)謹(jǐn)慎的態(tài)度,資本節(jié)約式規(guī)模擴(kuò)張將是未來經(jīng)營(yíng)策略的發(fā)展方向。二是由于內(nèi)生資本能力提高非朝夕可實(shí)現(xiàn),預(yù)計(jì)部分銀行在未來會(huì)有較大的資本補(bǔ)充壓力。
行業(yè)基本面繼續(xù)小幅回升
四季度信貸增長(zhǎng)適度放緩
截至8月末,我國(guó)當(dāng)年累計(jì)新增人民幣貸款總額為8.15萬億元,比去年同期多增5萬億元,各類貸款新增額皆接近去年同期新增額的兩倍。從分部門來看,居民戶和非居民貸款占比分別為19%和81%。從結(jié)構(gòu)來看,居民短期貸和以按揭為主的居民中長(zhǎng)貸的占比分別為7%和12%,非居民短貸和中長(zhǎng)貸占比分別為16%和48%,票據(jù)融資類占比約為15%左右。近兩個(gè)月,信貸新增的主要力量除了非居民中長(zhǎng)期貸款外還新增了居民中長(zhǎng)期貸款,票據(jù)融資類則由于前期天量新增陸續(xù)到期緣故而呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì),短期貸款由于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào)背景下信貸需求上升而在8月開始有所增長(zhǎng)(圖2)。
后期的信貸投放規(guī)模不僅取決于資金需求面,還取決于銀行自身的投放能力及投放策略。近期經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào)有所增強(qiáng),央行公布的貸款需求指數(shù)自年初回升后維持在正常水平,銀行業(yè)內(nèi)人士亦表示企業(yè)貸款申請(qǐng)意愿在近幾個(gè)月環(huán)比有所增加。但筆者認(rèn)為未來幾個(gè)月的信貸增長(zhǎng)或?qū)⑹苤朴谫Y金供給面。信貸新增額在7月份和8月份已回落到與歷史年份接近的水平,預(yù)計(jì)9月份后的第四季度將下降明顯。理由有以下幾點(diǎn):
市場(chǎng)對(duì)政策面或微幅緊縮仍有預(yù)期。監(jiān)管層雖不會(huì)過度緊縮信貸以防傷及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,但可能會(huì)出于警惕天量信貸投放后帶來的通脹壓力及信貸風(fēng)險(xiǎn)而相機(jī)微調(diào)或出臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制政策。下半年以來,先是央行強(qiáng)調(diào)2套房貸政策不變,而后市場(chǎng)又傳言央行曾向多家銀行發(fā)行千億懲罰性定向央票以引導(dǎo)信貸理性投放,不久銀監(jiān)會(huì)又陸續(xù)《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》、《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》、《流動(dòng)資金貸款管理辦法(征求意見稿》及資本指標(biāo)監(jiān)管要求相關(guān)通知。上述政策對(duì)銀行放貸將產(chǎn)生一定的制約作用。
銀行在信貸投放時(shí)亦須考慮自身資本指標(biāo)和監(jiān)管層的風(fēng)險(xiǎn)管理要求。前期“以量補(bǔ)價(jià)”策略下信貸的大量投放使得多家銀行的資本充足指標(biāo)下降較快,且在目前監(jiān)管層逐漸加強(qiáng)資本監(jiān)管要求的背景下,銀行將從之前的粗放式規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向資本節(jié)約式發(fā)展,資產(chǎn)配置策略將隨之調(diào)整。另外,前期信貸主要投向領(lǐng)域是政府主導(dǎo)的“鐵公基”類項(xiàng)目,貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)凸顯,不難推斷部分銀行出于控制集中度風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)調(diào)整貸款投放策略(包括行業(yè)和客戶群體),預(yù)計(jì)后期有效信貸爭(zhēng)取目標(biāo)將從前期的政府主導(dǎo)類項(xiàng)目開始向私人投資類項(xiàng)目轉(zhuǎn)移。
陸續(xù)到期票據(jù)融資的替換相應(yīng)。上半年投放的票據(jù)融資類貸款將陸續(xù)到期,所釋放的額度大約1.23萬億元,可用于滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新增信貸需求,將影響新增額的公布數(shù)據(jù)。
拆分結(jié)構(gòu)來看,大幅增長(zhǎng)后續(xù)力不足。在今年7月、8月信貸新增占比近半的主要是以按揭類為主的居民中長(zhǎng)期貸款,該類貸款與房地產(chǎn)銷售情況高度相關(guān)并存在滯后性,近期房地產(chǎn)銷售的回落將對(duì)未來居民按揭新增形成一定的拖累(圖3、圖4)。
歷史投放規(guī)律。除具特殊背景的2008年外,歷年的第四季度新增貸款與其他月份相比,處于較低水平(圖5)。猜想原因之一是,第四季度新增貸款產(chǎn)生的利息收入對(duì)當(dāng)年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相對(duì)有限,例如年末發(fā)放貸款的利息收入可能都不足以抵消撥備支出等費(fèi)用。
信貸供給增長(zhǎng)的放緩,對(duì)銀行業(yè)的業(yè)績(jī)影響其實(shí)是利好多于利空。首先,資金趨緊環(huán)境下,銀行的信貸議價(jià)能力將趨于上升。新增量雖不多,但存量貸款在資金趨緊環(huán)境下會(huì)出現(xiàn)“低收益類轉(zhuǎn)向高收益類”的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換,這都將有助銀行息差回升,從而提升業(yè)績(jī)。其次,2009年凈利潤(rùn)基本上已被前期大量投放的信貸所鎖定,而第四季度新增貸款對(duì)當(dāng)年業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)非常有限,甚至可能是負(fù)值。由于中報(bào)數(shù)據(jù)未能超預(yù)期,部分人士認(rèn)為銀行上半年天量貸款仍無法實(shí)現(xiàn)“以量補(bǔ)價(jià)”,而下半年信貸放緩使得他們更為擔(dān)憂銀行業(yè)績(jī)表現(xiàn)。筆者認(rèn)為此種觀點(diǎn)有許偏頗。規(guī)模對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)取決于期間平均貸款余額和貸款存續(xù)時(shí)間兩項(xiàng)因素,中期業(yè)績(jī)僅僅是體現(xiàn)已投放貸款的部分效益,隨著時(shí)間推移,存量平均貸款將在后期繼續(xù)釋放效益。截至8月末已投放的8.15萬億元新增貸款中,如剔除期限較短的票據(jù)貼現(xiàn)類及考慮時(shí)間因素,2009年新增平均貸款余額約5萬億元,其是2008年全年貸款平均余額的兩倍(圖6)。即使8月后貸款新增為0,至少已有5萬億元的貸款將對(duì)2009年的業(yè)績(jī)持續(xù)貢獻(xiàn)效益(其中的中長(zhǎng)期貸款更是將繼續(xù)在2010年甚至更長(zhǎng)的年份持續(xù)貢獻(xiàn)利潤(rùn)),2009年凈利潤(rùn)基本已被前期的信貸投放所鎖定。后期信貸新增量減少對(duì)銀行股的負(fù)面影響可能更多的是來自市場(chǎng)流動(dòng)性變動(dòng)對(duì)市場(chǎng)心理及估值的影響。
凈息差四季度將繼續(xù)回升趨勢(shì),但回升幅度有限
凈息差在今年上半年已基本見底,下半年將企穩(wěn)回升。從近兩月對(duì)銀行的調(diào)研溝通以及銀行舉辦的中期業(yè)績(jī)會(huì)議上了解到,大部分銀行的凈息差已于今年五六月左右見底,未來有望企穩(wěn)回升。銀行業(yè)績(jī)對(duì)息差的敏感度大于規(guī)模增長(zhǎng)。未來息差將成為驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)績(jī)超預(yù)期的主要?jiǎng)恿Α?/p>
由于存貸款結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、銀行議價(jià)能力趨于上升以及市場(chǎng)利率企穩(wěn)上揚(yáng),息差后期出現(xiàn)企穩(wěn)回升的可能性增大。
首先,銀行貸款收益率或?qū)⒊霈F(xiàn)企穩(wěn)回升。信貸需求在經(jīng)濟(jì)有所好轉(zhuǎn)下開始增加而銀行信貸投放動(dòng)力趨于減弱,可以預(yù)計(jì)后期資金供給或?qū)②吘o,有利于銀行的信貸議價(jià)能力的上升。存量貸款在資金趨緊環(huán)境下亦會(huì)繼續(xù)“低收益類轉(zhuǎn)向高收益類”的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換,由圖7我們可以看出,低收益類的票據(jù)貼現(xiàn)資產(chǎn)占比自今年3月份開始下降并在七八月份呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),而較高收益率的其他類貸款占比則繼續(xù)向上攀升。
其次,銀行間市場(chǎng)利率在6月份擺脫3～5月的低谷徘徊后開始回升,7月份更是明顯反彈了41個(gè)基點(diǎn),8月份曾較7月份有所回落但仍高6月近30～32個(gè)基點(diǎn),預(yù)計(jì)未來市場(chǎng)利率將保持平穩(wěn)或繼續(xù)小幅上行,基于兩點(diǎn):一是銀行間流動(dòng)性充裕度有所下降,體現(xiàn)在貸款與存款的余額同比增速持續(xù)擴(kuò)大,存貸差自6月峰頂延續(xù)下降。二是市場(chǎng)普遍預(yù)期,管理層后期可能對(duì)政策進(jìn)行微調(diào),預(yù)計(jì)未來市場(chǎng)利率上行趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)延續(xù)。
最后,銀行資金成本趨于下降。在股市樓市火爆的背景下,資金開始停止定期化而出現(xiàn)活期化勢(shì)態(tài)(圖8),而歷史較高利率的存量定期存款有相當(dāng)部分(上市銀行整體大約有17%)將在未來進(jìn)行重定價(jià)并執(zhí)行較低的利率,銀行資金成本趨于下降(圖9)。
凈息差在未來的一個(gè)季度的回升幅度有限,理由如下:
首先,不同資產(chǎn)利率變動(dòng)對(duì)凈息差NIM的變動(dòng)影響不同,依次分別為貸款、投資和同業(yè)類資產(chǎn)。我們利用上市銀行2009年中報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行了測(cè)算,在忽略重定價(jià)因素(假設(shè)全部資產(chǎn)在利率變動(dòng)時(shí)立即進(jìn)行重定價(jià),但提醒實(shí)際情況中須綜合考慮重定價(jià)因素對(duì)業(yè)績(jī)的影響)、忽略某類資產(chǎn)利率變動(dòng)對(duì)其他類資產(chǎn)或負(fù)債利率產(chǎn)生輻射影響的基礎(chǔ)上,測(cè)算結(jié)果顯示(圖10),貸款利率變動(dòng)對(duì)凈息差的影響幅度最大,投資類資產(chǎn)利率次之,同業(yè)資產(chǎn)利率再次之。
其次,目前已經(jīng)有所啟動(dòng)跡象的是同業(yè)市場(chǎng)利率,另外兩類利率存在反彈預(yù)期,但實(shí)際反彈及大幅反彈仍尚需時(shí)日。筆者預(yù)計(jì)貸款利率調(diào)整政策在年內(nèi)出臺(tái)的可能性較小。盡管前期銀行貸款大幅增長(zhǎng),但CPI同比恢復(fù)正增長(zhǎng)可能要到四季度才會(huì)發(fā)生,年內(nèi)擔(dān)憂通脹還為時(shí)過早,且目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ)還不穩(wěn)固,預(yù)計(jì)決策層在看到明顯且持續(xù)的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)信號(hào)以及通脹風(fēng)險(xiǎn)有所抬頭之前,上調(diào)利率的可能性較小。根據(jù)筆者所在的宏觀策略組預(yù)測(cè),宏觀經(jīng)濟(jì)的周期性高點(diǎn)將會(huì)出現(xiàn)在2010年第一季度,通脹苗頭最早在2010年才能出現(xiàn)。
今年的撥備計(jì)提壓力較小
銀行中報(bào)數(shù)據(jù)顯示不良貸款實(shí)現(xiàn)雙降,資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善,預(yù)計(jì)年內(nèi)都將保持穩(wěn)定。2009年中期不良貸款余額較年初下降222億元,不良率降至1.54%。雖然部分銀行降低撥備計(jì)提力度以支持業(yè)績(jī)表現(xiàn),但由于總體資產(chǎn)質(zhì)量的改善,行業(yè)撥備覆蓋率仍然進(jìn)一步提升至148%左右。預(yù)計(jì)資產(chǎn)質(zhì)量后期將保持穩(wěn)定,主要基于以下幾個(gè)理由:一是充裕的市場(chǎng)流動(dòng)性、來自監(jiān)管層支持的貸款重組政策以及經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)趨勢(shì)的延續(xù),有助于增強(qiáng)企業(yè)的還款能力。二是預(yù)計(jì)后期房地產(chǎn)價(jià)格將持續(xù)高位一段時(shí)間,銀行貸款抵押品價(jià)值將因此維持在較高水平,從而為銀行信貸資產(chǎn)提供較好的安全邊際。三是經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)信號(hào)繼續(xù)增強(qiáng)。四是今年新增貸款由于占比較大的貸款主要是中長(zhǎng)期限和政府相關(guān)類,在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為不良的可能性亦較小。
1．汽車保有量提升是維修保養(yǎng)服務(wù)電商發(fā)展的基礎(chǔ)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)私人汽車保有量超過1.25億輛（圖1）。汽車保有量的提升是維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前我國(guó)私人汽車中約40%開始或已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)保期后，質(zhì)保期后的私人汽車數(shù)量快速增長(zhǎng)將進(jìn)一步推動(dòng)維修保養(yǎng)服務(wù)電商發(fā)展。
2．電商改變了傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)模式
電商改變了傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)模式（圖2），提升了消費(fèi)者在服務(wù)環(huán)節(jié)中的選擇權(quán)和決定權(quán)。傳統(tǒng)服務(wù)模式下，雖然4S店維修保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格高，但還是車主首選的服務(wù)商，其主要原因：一是車主消費(fèi)者信息不對(duì)稱；二是普通維修保養(yǎng)的質(zhì)量參差不齊，維修保養(yǎng)服務(wù)電商模式下，連鎖的維修保養(yǎng)店相比4S店而言，服務(wù)價(jià)格較低，相比修理廠、路邊店經(jīng)營(yíng)管理較規(guī)范、服務(wù)態(tài)度較佳，將逐漸成為車主首選服務(wù)商。維修保養(yǎng)服務(wù)電商模式的特點(diǎn)：一是車主和維修店之間信息更透明；二是車主在選擇服務(wù)上更有主動(dòng)權(quán)；三是電商縮短渠道，零部件更便宜；四是互聯(lián)網(wǎng)模式推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升。
3．維修保養(yǎng)服務(wù)電商正處在市場(chǎng)探索期
根據(jù)Analysys易觀智庫列出的中國(guó)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場(chǎng)AMC模型，2011-2016年為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商探索期，處在探索期的領(lǐng)域，市場(chǎng)認(rèn)可度還非常低，相關(guān)的公司規(guī)模也比較小，還未形成較為成熟的商業(yè)模式，用戶量也不大；需要市場(chǎng)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)一步的探索和創(chuàng)新，也需要資本層面的支持；以途虎養(yǎng)車網(wǎng)、車易安等企業(yè)的出現(xiàn)為標(biāo)志，我國(guó)維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場(chǎng)開始啟動(dòng)；資本開始大批進(jìn)入，大量的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)出現(xiàn)，模式涌現(xiàn)。2017-2020年為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場(chǎng)啟動(dòng)期，處在啟動(dòng)期的領(lǐng)域，應(yīng)用已經(jīng)初步具備了較為成熟的商業(yè)模式，經(jīng)過探索期的調(diào)整和淘汰，生存下來的企業(yè)正在被市場(chǎng)重新認(rèn)可。
2021-2025年為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商高速發(fā)展期，處在高速發(fā)展期的領(lǐng)域，應(yīng)用已經(jīng)具備成熟的商業(yè)模式并經(jīng)過多年的市場(chǎng)驗(yàn)證，盈利模式清晰，用戶規(guī)模正在高速增長(zhǎng)。但同時(shí)有些應(yīng)用也在面臨盈利模式單一和天花板效應(yīng)帶來的發(fā)展瓶頸。大量的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)被淘汰退出市場(chǎng)，開始有幾家有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)開始進(jìn)軍IPO。2026年以后汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商進(jìn)入應(yīng)用成熟期。
4．維修保養(yǎng)服務(wù)電商成為新一輪投資熱點(diǎn)
維修保養(yǎng)服務(wù)電商成為汽車后市場(chǎng)電商新一輪投資熱點(diǎn)。維修保養(yǎng)服務(wù)電商是2014年汽車后市場(chǎng)電商模式中最受資本市場(chǎng)青睞的模式。2014年汽車后市場(chǎng)電商投融資模式分布比例：維修保養(yǎng)服務(wù)電商占57.9%；用車類電商占36.8%；汽車配件及用品B2C電商平臺(tái)占5.3%。從2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商投融資的規(guī)模分布情況來看，單筆融資金額還比較小。2014年汽車后市場(chǎng)電商投融資金額分布比例：大于2000萬人民幣占36.4%；1000—2000萬人民幣占18.2%；小于1000萬人民幣占45.4%。
5.2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商實(shí)力矩陣
2014年中國(guó)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商實(shí)力矩陣中，務(wù)實(shí)者，比如A車站、卡拉丁、途虎養(yǎng)車網(wǎng)、養(yǎng)車無憂網(wǎng)；補(bǔ)缺者，比如弼馬溫、車便利、車易安、車點(diǎn)點(diǎn)；創(chuàng)新者，比如養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)。目前維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場(chǎng)規(guī)模還比較小，越來越多的創(chuàng)新型企業(yè)和創(chuàng)新模式涌入市場(chǎng)。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力和資源情況來看，市場(chǎng)還缺乏領(lǐng)先者。預(yù)計(jì)在未來3～5年內(nèi)維修保養(yǎng)服務(wù)電商會(huì)出現(xiàn)1～2家領(lǐng)先者。
6．維修保養(yǎng)服務(wù)電商APP
2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商移動(dòng)端發(fā)展迅速。特別是像養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)、車點(diǎn)點(diǎn)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型公司，通過APP入口迅速覆蓋用戶。在獲得投融資后，通過補(bǔ)貼等形式，達(dá)到快速教育維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場(chǎng)的效果。途虎養(yǎng)車網(wǎng)、養(yǎng)車無憂等成立時(shí)間稍早的維修保養(yǎng)服務(wù)電商也開始從PC向移動(dòng)端延伸。
二、維修保養(yǎng)服務(wù)電商模式分析
1．自營(yíng)型
電商自營(yíng)型是以線上售賣汽車配件用品和線下為車主提供維修保養(yǎng)服務(wù)為主；主要的收入來源為線上電商平臺(tái)售賣汽車配件用品利潤(rùn)差價(jià)，主要有兩種方式，如圖3所示。
方式一：線下服務(wù)形式“輕”量化，主要以與維修服務(wù)門店展開合作、特約為主。優(yōu)點(diǎn)：模式輕、拓展快；缺點(diǎn)：線下控制能力弱。代表企業(yè)有Z愛車、途虎養(yǎng)車網(wǎng)、京東車管家、養(yǎng)車無憂等。
方式二：線下服務(wù)形式偏“重”，主要以自建、加盟線下店、派員工駐點(diǎn)合作店、上門服務(wù)等方式為主。優(yōu)點(diǎn)：線下服務(wù)控制能力強(qiáng)；缺點(diǎn)：需要投入大量資金和人力。代表企業(yè)：麥輪胎、車便利、寬途汽車、A車站、12號(hào)公路、好快省等。
2．導(dǎo)流平臺(tái)型
汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商中的導(dǎo)流平臺(tái)型以為線上車主消費(fèi)者提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)搜索、為線下維修保養(yǎng)店導(dǎo)入線上客流為主（圖4）。導(dǎo)流平臺(tái)型主要收入來源以平臺(tái)廣告、經(jīng)銷或收取傭金。
導(dǎo)流平臺(tái)型的優(yōu)勢(shì)是模式輕、復(fù)制快，其缺點(diǎn)：一是除洗車外，維修保養(yǎng)的頻次相對(duì)較低，導(dǎo)流有一定困難；二是盈利模式不清晰，燒錢模式難以為繼；三是門檻相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。代表企業(yè)：養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)、弼馬溫、攜車網(wǎng)、車螞蟻等。
3．上門服務(wù)型
上門服務(wù)模式，即派遣專人專車到車主指定地點(diǎn)為車輛提供維修保養(yǎng)或清洗等服務(wù)（圖5）。
上門服務(wù)模式從根本上改變了傳統(tǒng)的以“店”為中心的服務(wù)關(guān)系，“人”也就是車主成為服務(wù)的主導(dǎo)。目前上門保養(yǎng)主要分為上門保養(yǎng)和上門洗車兩種主要類型。上門服務(wù)從服務(wù)的深度和目標(biāo)客戶群來講，市場(chǎng)相對(duì)小眾，服務(wù)的深度有限，基本上只能完成標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)油、機(jī)濾、三濾等服務(wù)，涉及到復(fù)雜的工具，如制動(dòng)片、定位轉(zhuǎn)向等都較難實(shí)現(xiàn)，大保養(yǎng)及維修市場(chǎng)則較難切入，而機(jī)油機(jī)濾等小保養(yǎng)服務(wù)利潤(rùn)空間有限。代表企業(yè)：卡拉丁、博湃等。
4．其他模式——供應(yīng)鏈服務(wù)型
供應(yīng)鏈服務(wù)型即為汽車維修保養(yǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供系統(tǒng)建設(shè)、信息云化、店鋪建設(shè)服務(wù)等，包括為上游的汽車配件用品廠商／經(jīng)銷商提供云倉儲(chǔ)系統(tǒng)、進(jìn)存銷系統(tǒng)等；為下游的汽車維修保養(yǎng)門店提供配件采購平臺(tái)、搭建云店鋪等（圖6）。供應(yīng)鏈服務(wù)型的優(yōu)點(diǎn)是滲入了汽車維修保養(yǎng)電商整個(gè)供應(yīng)鏈條，模式輕量化但相比第一種形式門檻較高；缺點(diǎn)是導(dǎo)流鏈條過長(zhǎng)，擴(kuò)張復(fù)制相比第一種形式來說較慢，C端流量較難爬升。代表企業(yè)：汽配云、車易安等。
5．上門服務(wù)、導(dǎo)流平臺(tái)模式更受資本青睞
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商投融資項(xiàng)目中90%以上為上門服務(wù)和導(dǎo)流平臺(tái)模式。2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商投融資模式分布比例中：上門服務(wù)占50.0%；導(dǎo)流平臺(tái)占41-7%；電商自營(yíng)占8.3%。
上門服務(wù)和導(dǎo)流平臺(tái)模式相比而言更為簡(jiǎn)單，鏈條較短，并且能通過資本補(bǔ)貼等形式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速覆蓋，這是2014年資本市場(chǎng)更熱衷上門服務(wù)和導(dǎo)流平臺(tái)模式的主要原因。201 5年仍將持續(xù)這兩種模式的高頻投資。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一方面維修保養(yǎng)服務(wù)電商歸根到底要落實(shí)到線下服務(wù)，對(duì)線下服務(wù)質(zhì)量的把控能力是維修保養(yǎng)服務(wù)電商的核心能力之一；另一方面電商模式的“輕”和維修保養(yǎng)的“重”之間的平衡點(diǎn)是維修保養(yǎng)電商要考慮的重點(diǎn)：過“輕”，缺乏核心資源；過“重”，復(fù)制成本高。
三、維修保養(yǎng)服務(wù)電商典型廠商
1．自營(yíng)型典型廠商——養(yǎng)車無憂
目前，養(yǎng)車無憂已經(jīng)完成了模式探索，包括線上數(shù)據(jù)庫的完善和線下服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)建設(shè)。①它位于國(guó)家汽車及零部件出口基地，在上海有4000平米倉儲(chǔ)；②原廠品質(zhì)，正品配件：深厚的產(chǎn)業(yè)背景和廠商資源，嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，杜絕一切假冒偽劣配件，汽車配件用品減少了中間經(jīng)銷環(huán)節(jié)，到達(dá)消費(fèi)者價(jià)格更低；③4S店一半的價(jià)格：優(yōu)惠的配件價(jià)格，合理的安裝人工費(fèi)；④汽車保養(yǎng)專家系統(tǒng)：自主研發(fā)的車型、配件數(shù)據(jù)庫，讓消費(fèi)者迅速篩選所需配件；⑤全里程保養(yǎng)保障：針對(duì)汽車從上路到報(bào)廢整個(gè)期間所有需要保養(yǎng)的項(xiàng)目都可以提供全面服務(wù)；⑥線下安裝服務(wù)承諾：到店安裝，價(jià)格透明，特約安裝店全部經(jīng)過嚴(yán)格篩選，定期對(duì)技術(shù)資質(zhì)和服務(wù)能力評(píng)估，根據(jù)地理位置推薦特約安裝店，201 5年計(jì)劃覆蓋江浙滬共1500—2000多家，設(shè)登記評(píng)價(jià)體系，從硬件人員、項(xiàng)目能力、流程規(guī)范、服務(wù)投訴等指標(biāo)打分；⑦汽車保養(yǎng)服務(wù)保障：用養(yǎng)車無憂網(wǎng)買配件到特約安裝店更換，出現(xiàn)任何問題，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。2015年養(yǎng)車無憂大幅拓展市場(chǎng)，預(yù)計(jì)下半年將切入廣州、北京等地區(qū)市場(chǎng)。養(yǎng)車無憂和汽配B2B垂直平臺(tái)蓋世汽車網(wǎng)為兄弟公司，而蓋世汽車有深厚的零配件廠商資源。
2．導(dǎo)流平臺(tái)型典型廠商——養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)
一站式養(yǎng)車服務(wù)的手機(jī)APP，為車主提供汽車保養(yǎng)、維修、美容、洗車等商戶優(yōu)惠信息查詢及實(shí)時(shí)消費(fèi)評(píng)價(jià)互動(dòng)平臺(tái)。商業(yè)模式LBS+C2B，車主發(fā)出需求，養(yǎng)車服務(wù)點(diǎn)響應(yīng)需求，盈利方式主要是收取傭金、廣告費(fèi)。截至2014年12月初注冊(cè)用戶約80萬；洗車日均訂單約2萬單；維修保養(yǎng)日均訂單約500單。商戶覆蓋超過2000家，主要集中在北上廣深杭地區(qū)，用戶活躍度大約為每月2—3次。養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)是一款移動(dòng)端養(yǎng)車服務(wù)的純?nèi)肟诋a(chǎn)品，未來當(dāng)活躍用戶量足夠大時(shí)，可以增加其他增值汽車后市場(chǎng)服務(wù)。
3．導(dǎo)流平臺(tái)型典型廠商-A車站
A車站是傳統(tǒng)整車廠從線下到線上切入維修保養(yǎng)服務(wù)電商的典型廠商；其為上汽銷售旗下開展的020快修模式，模式為線上提交預(yù)約信息，線下到店維修保養(yǎng)的模式。①線上集客：自助開發(fā)BMS系統(tǒng)和微信平臺(tái)；②門店保養(yǎng)：保養(yǎng)、美容、養(yǎng)護(hù)、輪胎小修、汽車相關(guān)配件產(chǎn)品銷售；⑧養(yǎng)護(hù)保障：上汽集團(tuán)專門針對(duì)售后服務(wù)市場(chǎng)推出的服務(wù)連鎖企業(yè)，是首家由整車企業(yè)推出的售后服務(wù)連鎖企業(yè)。A車站線下主要集中大型居民社區(qū)周邊，輻射范圍在網(wǎng)點(diǎn)5千米左右。截至2014年12月中旬，A車站在上海共布局12家門店，共50名員工，營(yíng)業(yè)額約1000萬元，微信會(huì)員數(shù)近萬人，總集客數(shù)約37000余人次。
4．上門服務(wù)型典型廠商——博湃
博湃養(yǎng)車是一家主打高端汽車上門保養(yǎng)服務(wù)的平臺(tái)，以高端汽車上門保養(yǎng)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展各項(xiàng)汽車使用過程代辦業(yè)務(wù)的增值服務(wù)內(nèi)容，為高端車主提供用車、養(yǎng)車、愛車體系化的有力支撐，屬于捷威汽車技術(shù)服務(wù)有限公司，同時(shí)旗下還有快速保養(yǎng)品牌博湃E，打造快速保養(yǎng)，超過45分鐘沒有保養(yǎng)完畢，即可免單。①商業(yè)模式：線上引流，線下提供服務(wù)，主要通過微信下單，目前服務(wù)最低消費(fèi)為149元。②服務(wù)內(nèi)容：機(jī)油、機(jī)濾、空濾、空調(diào)濾、空調(diào)清洗劑，并提供45項(xiàng)免費(fèi)檢車、免費(fèi)贈(zèng)送300萬PICC責(zé)任險(xiǎn)。③轉(zhuǎn)型方向：由輕決策項(xiàng)目向重決策項(xiàng)目引流，例如與人民保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)展開合作，未來也將嘗試設(shè)立實(shí)體店。
四、維修保養(yǎng)服務(wù)電商發(fā)展趨勢(shì)
1．巨頭涉足維修保養(yǎng)服務(wù)電商，跨界合作升級(jí)
2014年各界巨頭開始布局維修保養(yǎng)服務(wù)電商領(lǐng)域。2015年無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭還是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭將會(huì)繼續(xù)布局維修保養(yǎng)服務(wù)電商，并加強(qiáng)跨界合作。
2．上門服務(wù)、洗車服務(wù)等模式繼續(xù)涌現(xiàn)，細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
維修保養(yǎng)服務(wù)電商正處在探索發(fā)展期，各種創(chuàng)新模式陸續(xù)出現(xiàn)。其中，上門服務(wù)和洗車服務(wù)等模式的創(chuàng)業(yè)型公司在2014年并將在2015年占據(jù)維修服務(wù)保養(yǎng)服務(wù)電商數(shù)量的較大份額。從維修和保養(yǎng)的角度來看：①汽車大修：低頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求高；②汽車小修：中頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求高；③小保養(yǎng)：中頻、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求低；④大保養(yǎng)：低頻、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求高；⑤洗車：高頻、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求低。上門服務(wù)大部分內(nèi)容為小保養(yǎng)+洗車；上門服務(wù)、洗車服務(wù)在維修保養(yǎng)服務(wù)中屬于頻次較高、技術(shù)含量較低、操作相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化并且對(duì)設(shè)備要求較低的服務(wù)，而電商模式需要高頻和標(biāo)準(zhǔn)化。
小保養(yǎng)、洗車屬于維修保養(yǎng)服務(wù)中利潤(rùn)較低、門檻較低的部分。2015年底該類服務(wù)將逐步進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)；一些規(guī)模較小、資金實(shí)力差的公司將開始被淘汰。
一、回顧2013年汽車行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的整體情況
20份 截至2013年10月31日，汽車企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告20份。
3次 連續(xù)三年報(bào)告的汽車企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為一種常態(tài)化的信息披露機(jī)制。
11-30頁 報(bào)告篇幅在11-30頁的汽車企業(yè)報(bào)告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會(huì)責(zé)任信息也越全面。
CASS-CSR1.0/2.0 40%的汽車企業(yè)依據(jù)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)告編制，其中以中國(guó)社會(huì)科學(xué)院（CASS-CSR1.0/2.0）、全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（G3/G3.1）及上交所指引為主要參考依據(jù)。
國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè) 報(bào)告的企業(yè)中，70%為國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 90%的汽車企業(yè)報(bào)告名稱為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，另外兩份為《戴姆勒中國(guó)2012可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》、《BMW中國(guó)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)系列活動(dòng)2012 年度報(bào)告》。
80% 80%的汽車企業(yè)了中文報(bào)告，20%的汽車企業(yè)了中英文報(bào)告。
二、對(duì)2013年汽車行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告整體質(zhì)量作出判斷
我們依據(jù)得分的不同將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個(gè)層次。汽車企業(yè)報(bào)告的平均得分為57.53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報(bào)告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有很大的提升空間。
汽車企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體略高于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平，但報(bào)告可比性略低于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均水平，汽車企業(yè)報(bào)告可比性、創(chuàng)新性和可靠性還有待提升。
三、我們的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)一：凸顯汽車企業(yè)以“人、車、社會(huì)和諧發(fā)展”為理念追求
在我國(guó)逐步進(jìn)入汽車社會(huì)之時(shí)，汽車不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運(yùn)輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車文化也在形成之中。汽車企業(yè)已逐步認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人、車與社會(huì)的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報(bào)告不僅在報(bào)告正文中提及追求“人、車、社會(huì)的和諧發(fā)展”，而且在報(bào)告的主題設(shè)置、報(bào)告的設(shè)計(jì)方面也反映出這一理念。
發(fā)現(xiàn)二：實(shí)質(zhì)性議題關(guān)注點(diǎn)的漸變――由產(chǎn)品的安全性能擴(kuò)大到交通安全和道路使用者的安全
我國(guó)已成為全球最大汽車市場(chǎng)，同時(shí)我國(guó)交通事故死傷人數(shù)連續(xù)十年高居世界第一。交通事故對(duì)公眾生命和財(cái)產(chǎn)安全的威脅逐漸成為汽車企業(yè)關(guān)注的議題。汽車企業(yè)均將“安全”作為重要的實(shí)質(zhì)性議題進(jìn)行披露，但依據(jù)各企業(yè)對(duì)“安全”議題的認(rèn)識(shí)程度，我們發(fā)現(xiàn)披露的重點(diǎn)各有不同。
除了不斷研發(fā)安全技術(shù)、提高基于產(chǎn)品本身的安全性能、為大眾提供便捷安全的可移動(dòng)產(chǎn)品外，汽車企業(yè)逐漸將“安全”理念擴(kuò)大為“保護(hù)所有道路的使用者”。
發(fā)現(xiàn)三：汽車企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向――新能源汽車的研發(fā)及推廣應(yīng)用成為報(bào)告中產(chǎn)品議題的重要內(nèi)容
汽車在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時(shí)，也帶來能源危機(jī)、環(huán)境污染等問題。全球40%的石油開采量被汽車所消耗，25%的二氧化碳排放來自汽車。我國(guó)石油人均可采儲(chǔ)量不足世界人均可采儲(chǔ)量的10%。石油資源的有限及氣候變化的壓力，迫使汽車企業(yè)不斷研發(fā)新能源汽車技術(shù)，以儲(chǔ)備支撐未來發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，有75%的汽車企業(yè)在報(bào)告中披露了公司在新能源汽車方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。
發(fā)現(xiàn)四：不斷擴(kuò)大對(duì)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的認(rèn)知
基于行業(yè)特性及公眾對(duì)汽車尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車企業(yè)在報(bào)告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實(shí)踐。這表明汽車企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。
但我們發(fā)現(xiàn)，汽車企業(yè)對(duì)環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車企業(yè)報(bào)告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識(shí)與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實(shí)踐，這表明汽車企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。
發(fā)現(xiàn)五：本土汽車企業(yè)與跨國(guó)汽車企業(yè)報(bào)告披露側(cè)重點(diǎn)有所不同
眾多跨國(guó)汽車企業(yè)普遍在報(bào)告中以母公司的可持續(xù)發(fā)展理念、績(jī)效為披露重點(diǎn)，注重責(zé)任理念的前瞻性；尤其注重披露對(duì)環(huán)境和社會(huì)公益方面的實(shí)踐和績(jī)效，但對(duì)在中國(guó)本土運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)影響以及員工相關(guān)議題的披露還不足，本土化還略顯薄弱。此外部分跨國(guó)汽車企業(yè)的中國(guó)區(qū)報(bào)告也有英文版，以方便外籍員工閱讀和跨地區(qū)交流。
從報(bào)告呈現(xiàn)方面，跨國(guó)汽車企業(yè)更加重視報(bào)告的品牌傳播價(jià)值。
從報(bào)告披露的信息來看，本土汽車企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、員工、環(huán)境等方面實(shí)踐與績(jī)效信息的全方位披露，但對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理等方面的認(rèn)識(shí)還略顯不足。在報(bào)告設(shè)計(jì)呈現(xiàn)方面，除少數(shù)汽車企業(yè)外，均不夠重視報(bào)告的可讀性。
四、我們的建議
1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識(shí)
2012年，我國(guó)規(guī)模以上汽車整車制造企業(yè)達(dá)321家，從業(yè)人數(shù)超過107萬。我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)跨越式的發(fā)展速度與社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量并未成正比增長(zhǎng)，這從側(cè)面反映出我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展較為粗放的現(xiàn)狀。我們建議更多汽車企業(yè)能夠嘗試報(bào)告，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息的披露，提升可持續(xù)發(fā)展能力。
2.以責(zé)任品牌的視角報(bào)告
社會(huì)責(zé)任報(bào)告是利益相關(guān)方全面了解企業(yè)的一個(gè)重要方式，作為日益為大眾熟悉的汽車行業(yè)，如何樹立自身良好的品牌形象，社會(huì)責(zé)任報(bào)告是重要的一環(huán)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，公眾普遍對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任之于汽車企業(yè)樹立良好品牌形象的重要程度表示肯定。汽車企業(yè)將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)品牌建設(shè)，則能塑造履行社會(huì)責(zé)任的品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，責(zé)任品牌也逐漸成為公眾選擇產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。
目前，源自蘇泊爾與哈爾濱工商部門圍繞81個(gè)型號(hào)的不銹鋼產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題，尚無最終定論。不過，存在于不銹鋼餐具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)落后質(zhì)疑再度響起，甚至被業(yè)內(nèi)人士指責(zé)為蘇泊爾轉(zhuǎn)移輿論視線、推卸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“權(quán)宜之計(jì)”。
那么，圍繞不銹鋼餐具的標(biāo)準(zhǔn)到底又有哪些，這些標(biāo)準(zhǔn)之間是否存在沖突？對(duì)于企業(yè)來說，產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)該遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？針對(duì)上述問題，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者展開了相關(guān)調(diào)查。
日前，蘇泊爾方面向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者提供了4份不銹鋼餐具的檢測(cè)報(bào)告，由國(guó)家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（沈陽）出具，所有檢測(cè)項(xiàng)目均為合格。檢驗(yàn)依據(jù)輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T 1622. 5—1992《不銹鋼器皿 鍋》。
隨后，記者又在中國(guó)五金制器協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站上看到，除了輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞不銹鋼餐具，還存在一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 15067.2-1994《不銹鋼餐具》，這一標(biāo)準(zhǔn)也是由當(dāng)時(shí)的國(guó)家輕工部提出的。
由知情人士向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者提供的一份由哈爾濱工商局道外分局經(jīng)檢一大隊(duì)送檢的蘇泊爾不銹鋼三件套，黑龍江省五金電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站出具的《檢測(cè)報(bào)告》顯示：各種存放食品的容器和食品加工機(jī)械應(yīng)選用奧氏體型不銹鋼，不合格。檢驗(yàn)依據(jù)GB 9684-1988《不銹鋼食具容器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（簡(jiǎn)稱GB9684）。
此前，蘇泊爾向媒體表示：“之所以檢測(cè)出問題，在于雙方對(duì)受檢產(chǎn)品材質(zhì)引用的標(biāo)準(zhǔn)不同。”不過，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者卻發(fā)現(xiàn)，無論是不銹鋼餐具的輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，均屬于行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并不要求企業(yè)強(qiáng)制執(zhí)行。但兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)又對(duì)衛(wèi)生要求作出明確規(guī)定：應(yīng)符合GB9684的規(guī)定。
在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的官方網(wǎng)站上，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，GB9684屬于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，除了這一標(biāo)準(zhǔn)之外，還有配套的GBT5009.81-2003《不銹鋼食具容器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的分析方法》。前者于1988年8月1日批準(zhǔn)，1989年6月1日實(shí)施，后者在1988年批準(zhǔn)實(shí)施后還于2003年進(jìn)行了修訂。目前，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)均為現(xiàn)行，并未廢止。
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)技術(shù)部主任張秀春指出：“對(duì)于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)無論是采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都可以，但一定要在產(chǎn)品包裝等顯要位置說明。對(duì)于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)企業(yè)都必須要強(qiáng)制執(zhí)行。”《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》均明確規(guī)定，不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口。
這意味著，GB9684作為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，QB/T1622.5對(duì)不銹鋼餐具檢測(cè)依據(jù)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)也是來自于這一標(biāo)準(zhǔn)，無論是國(guó)家日用金屬產(chǎn)品質(zhì)檢中心出具的報(bào)告，還是黑龍江五金電器產(chǎn)品質(zhì)檢站出具的報(bào)告，其檢測(cè)最終依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)都是GB9684。那么，蘇泊爾方面所說的標(biāo)準(zhǔn)不同，又指向何方？
截至2015年10月31日，我們通過企業(yè)主動(dòng)寄送、企業(yè)官方下載及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，收集到14年度采掘業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告/可持續(xù)發(fā)展報(bào)告共計(jì)49份。依據(jù)“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)估體系2015”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們將報(bào)告分為“起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越”5個(gè)等級(jí)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，采掘業(yè)企業(yè)報(bào)告整體處于發(fā)展階段。總體來看，采掘業(yè)企業(yè)報(bào)告在可讀性、可比性和創(chuàng)新性方面優(yōu)于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均水平，但其可信性和創(chuàng)新性得分較低，仍需加強(qiáng)。
我們的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)一：緊抓主要利益相關(guān)方議題――助力“0事故”目標(biāo)
統(tǒng)計(jì)顯示，在利益相關(guān)方方面，采掘業(yè)企業(yè)報(bào)告披露程度比較高的是社區(qū)、政府和員工，指標(biāo)平均覆蓋率分別為59.7%、59.2%、52.4%，均高于中國(guó)企業(yè)報(bào)告相關(guān)議題的披露程度。這說明采掘業(yè)企業(yè)已將履行主要利益相關(guān)方社會(huì)責(zé)任作為工作重點(diǎn)，并已取得一定成效：截至9月27日，2015年全國(guó)煤礦共發(fā)生事故256起、死亡420人，分別下降33.2%和39.0%。其中，較大事故28起、死亡129人，同比減少9起、25人；重大事故2起，同比減少7起。
發(fā)現(xiàn)二：降污減排、資源可持續(xù)――“綠色生態(tài)系統(tǒng)”雙駕馬車
采掘業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須以自然資源持續(xù)利用為基礎(chǔ)，同時(shí)要肩負(fù)比其他行業(yè)更多的降污減排責(zé)任。為此，采掘業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告著重披露了降污減排和資源節(jié)約與利用的內(nèi)容，其指標(biāo)覆蓋率分別為54.59%和53.57%（如下圖所示）。如中煤集團(tuán)的《2014中煤集團(tuán)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》將“落實(shí)綠色戰(zhàn)略，建設(shè)綠色礦區(qū)，開展低碳行動(dòng)”作為履行環(huán)境責(zé)任的戰(zhàn)略方針，并開展相關(guān)實(shí)踐等。
發(fā)現(xiàn)三：健全供應(yīng)鏈管理――安定行業(yè)“后方陣地”
供應(yīng)鏈管理信息大多涉及商業(yè)機(jī)密，透明化程度不高，因此整個(gè)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)采購原則、供應(yīng)商資質(zhì)和供應(yīng)商管理的信息披露程度都較低。相比之下，采掘業(yè)企業(yè)對(duì)這三項(xiàng)指標(biāo)的覆蓋率分別為33.67%、21.94%和13.61%，遠(yuǎn)高于平均水平，也從側(cè)面說明采掘業(yè)企業(yè)對(duì)于加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的決心與信心。
發(fā)現(xiàn)四：積極遵守法律法規(guī)――致力打造“法制企業(yè)”
相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)內(nèi)部規(guī)程是企業(yè)行為的規(guī)范和指引。只有遵守相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)章，企業(yè)才能健康、可持續(xù)發(fā)展。采掘業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告著重披露了遵守法律法規(guī)與納稅的內(nèi)容，其指標(biāo)覆蓋率分別為79.59%和69.39%。整體而言，采掘業(yè)企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，積極探索建設(shè)行業(yè)內(nèi)部規(guī)范，體現(xiàn)出良好的法治意識(shí)和合規(guī)運(yùn)營(yíng)意識(shí)。
發(fā)現(xiàn)五：報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)多元化――努力朝向“高標(biāo)準(zhǔn)”
49份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，有29家企業(yè)的報(bào)告采用了多種編制依據(jù)；11家企業(yè)僅運(yùn)用1種編制依據(jù)；9家企業(yè)的報(bào)告沒有指明具體編制依據(jù)。共計(jì)22家企業(yè)參考GRI框架編制報(bào)告，使得GRI成為2014年度最受采掘業(yè)企業(yè)歡迎的編制依據(jù)。
我們的建議
建議一：探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制
2014年，全國(guó)共有49家采掘業(yè)企業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，但對(duì)整個(gè)采掘業(yè)近18000家公司來說，可謂冰山一角。在報(bào)告研究中，我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的大多是具有國(guó)有背景、資金實(shí)力雄厚的企業(yè)，民營(yíng)等其他類型公司所發(fā)報(bào)告較少。因此我們建議采掘業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)的社會(huì)責(zé)任組織建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)關(guān)注社會(huì)責(zé)任、按時(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)激勵(lì)或政策鼓勵(lì)，引導(dǎo)業(yè)內(nèi)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視和投入。
建議二：注重、加大國(guó)際接軌力度，提升企業(yè)國(guó)際形象
中國(guó)和澳大利亞同為世界重要的礦產(chǎn)資源和礦業(yè)國(guó)家。隨著我國(guó)對(duì)外程度不斷增加，與澳大利亞等國(guó)的合作機(jī)會(huì)與日俱增。采掘業(yè)企業(yè)在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)深入的同時(shí)，必將逐漸加大“走出去”的力度，廣泛開展海外業(yè)務(wù)，采掘業(yè)企業(yè)報(bào)告的受眾也將不再局限于國(guó)內(nèi)讀者。從我們收集的報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，只有7家企業(yè)中英文雙語版報(bào)告，另外42家企業(yè)選擇只中文版企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。由此可見，報(bào)告的開放化與全球化有待提高。
建議三：加強(qiáng)報(bào)告審驗(yàn)力度，打通報(bào)告反饋意見渠道
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)，是由獨(dú)立的審驗(yàn)方使用一套詳細(xì)制定的原則和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過專業(yè)的檢測(cè)、審核、評(píng)估、確認(rèn)等程序，評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量和保障企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的管理體系、流程和能力。第三方審驗(yàn)對(duì)提高報(bào)告可信度具有積極作用。49家報(bào)告的采掘業(yè)企業(yè)中，只有中國(guó)神華能源股份有限公司與中國(guó)五礦集團(tuán)公司2家企業(yè)的報(bào)告經(jīng)過審驗(yàn)；報(bào)告意見反饋方面，僅25家公布了關(guān)于報(bào)告的反饋意見渠道，其余24家并未披露相關(guān)信息。因此，無論從報(bào)告審驗(yàn)力度還是報(bào)告互動(dòng)性建設(shè)，采掘業(yè)企業(yè)都有待加強(qiáng)。
建議四：拓展報(bào)告?zhèn)鞑ポd體，借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
作為順應(yīng)時(shí)展的新型企業(yè)，合理地利用網(wǎng)絡(luò)工具，將對(duì)企業(yè)的宣傳、發(fā)展產(chǎn)生推波助瀾之效。當(dāng)前，報(bào)告、傳播載體主要有紙質(zhì)版、電子版、網(wǎng)頁版、H5頁面四種。目前被大多數(shù)采掘業(yè)企業(yè)采用的傳播載體還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)版與電子版報(bào)告，網(wǎng)頁版報(bào)告還未突破0；網(wǎng)頁版報(bào)告與H5頁面是e時(shí)展的產(chǎn)物，在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)、信息傳播迅速的社會(huì)，誰能最早、最快抓住市場(chǎng)的眼球，誰才有可能立于不敗之地。
建議五：增強(qiáng)生物多樣性議題披露
此前美國(guó)政府短暫的關(guān)閉事件并未影響美股市場(chǎng)的表現(xiàn)，美股上周再創(chuàng)收盤新高，上周五以盤中高點(diǎn)收盤，在今年以來18個(gè)交易日中第14次創(chuàng)新高，創(chuàng)2016年11月8日美國(guó)大選日以來第84個(gè)收盤新高。標(biāo)普500指數(shù)延續(xù)了前一周的走勢(shì)，上周最終收于高點(diǎn)2872.87點(diǎn)，較前一周的2743.16點(diǎn)上漲了2.23%。年初至今市場(chǎng)漲幅為7.45%，自美國(guó)大選日以來漲幅34.27%。支持和推高市場(chǎng)的企業(yè)收益季節(jié)將繼續(xù)盛放，本周將有120家公司公布四季報(bào)收益，而下一周將有94家公司公布四季報(bào)收益，財(cái)報(bào)季的即將展開，預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)潮將繼續(xù)主宰市場(chǎng)交易，成為推升市場(chǎng)的最主要?jiǎng)恿Α?/p>
行業(yè)方面，標(biāo)普11個(gè)行業(yè)均獲得升幅。醫(yī)療保健行業(yè)漲3.54%表現(xiàn)最佳，年初至今漲幅10.77%。電訊行業(yè)緊跟其后，反彈3.52%，但年初至今該行業(yè)僅上漲了0.49%。該行業(yè)從美國(guó)大選日至今跌幅5.97%，是唯一一個(gè)從大選日至今仍然報(bào)跌的行業(yè)。金融行業(yè)漲幅2.19%，繼續(xù)受惠于加息預(yù)期和減稅預(yù)期。板塊年初至今漲幅8.05%，自大選日漲幅51.10%，領(lǐng)跑行業(yè)板塊。
上周交易量較前一周小幅下滑，比一年平均水平低10%，比五年平均水平低13%。隨著市場(chǎng)持續(xù)上漲，可測(cè)量的波動(dòng)率增加，從上周的1.51%上漲到2.31%，高于1.37%的一年平均水平和五年平均2.15%。
美企去年四季度財(cái)報(bào)的強(qiáng)勁表現(xiàn)是助推市場(chǎng)上周再創(chuàng)新高的主要?jiǎng)恿Γ送猓瑥?qiáng)勁的現(xiàn)金流、降低的所得稅率使股票市場(chǎng)2018年更具有吸引力，而美元的疲軟也有一定的影響。
財(cái)報(bào)季目前為止已經(jīng)有131家公司（占市值33.9%和公司總數(shù)25.9%）公布了其2017年四季度財(cái)報(bào)，其中101家超預(yù)期，17家表現(xiàn)遜于預(yù)期，13家符合預(yù)期。本周將是財(cái)報(bào)季高峰期，預(yù)期此輪財(cái)報(bào)的將主導(dǎo)本周市場(chǎng)交易。本周120家公司將公布財(cái)報(bào)，占市值的34.8%，下周將有94家公司接著公布財(cái)報(bào)，占市值的11.3%。
美元持續(xù)走弱，美國(guó)財(cái)長(zhǎng)表示，這一疲軟幫助了美國(guó)的貿(mào)易，促進(jìn)了銷售和利潤(rùn)率。但特朗普此后表示美元將會(huì)有所好轉(zhuǎn)。
本周的財(cái)經(jīng)日歷將于周一開始，周一將公布個(gè)人收入支出報(bào)告。周二將推出為期兩天的聯(lián)邦公開市場(chǎng)委員會(huì)會(huì)議，以及標(biāo)準(zhǔn)普爾CoreLogic Case-Shiller房屋價(jià)格指數(shù)和消費(fèi)者信心指數(shù)。周三將公布每周按揭申請(qǐng)報(bào)告，接著是ADP私人就業(yè)報(bào)告和就業(yè)成本報(bào)告。“待售房屋銷售”報(bào)告將在上午10點(diǎn)，“石油周報(bào)”將于上午10：30分。聯(lián)邦公開市場(chǎng)委員會(huì)會(huì)議決議將于下午2時(shí)。周四將每周失業(yè)索賠報(bào)告，其次是生產(chǎn)力和成本報(bào)告。PMI制造業(yè)指數(shù)將于上午9：45分，上午10點(diǎn)將公布IBM制造業(yè)指數(shù)以及建筑支出。當(dāng)月的汽車銷售數(shù)據(jù)也將在當(dāng)天。周五將公布就業(yè)報(bào)告，并在上午10點(diǎn)，公布消費(fèi)者情緒報(bào)告和工廠訂單報(bào)告。此外，特朗普將在1月30日星期二發(fā)表國(guó)情咨文，預(yù)計(jì)他將概述美國(guó)國(guó)內(nèi)新的基礎(chǔ)設(shè)施支出。
“旱澇保收”時(shí)代的終結(jié)
面對(duì)形形的挑戰(zhàn)，除少數(shù)幾家專業(yè)報(bào)適應(yīng)性較強(qiáng)，仍保持良好的發(fā)展勢(shì)頭外，大多數(shù)專業(yè)報(bào)面臨著嚴(yán)重危機(jī)，分析原因主要有：
體制的羈絆
專業(yè)報(bào)大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下創(chuàng)立的，大部分隸屬于與專業(yè)有關(guān)的廳、局等行業(yè)主管部門，屬公費(fèi)辦報(bào)。這種辦報(bào)模式有正負(fù)雙面影響，其中“旱澇保收 ”小康式生存環(huán)境一定程度上束縛了辦報(bào)人手腳。部分專業(yè)報(bào)仍由上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)任總編，使報(bào)紙缺乏獨(dú)立操作的環(huán)境及能力。其實(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展，改革進(jìn)一步深入，這種舊的體制模式 很快會(huì)消失，如果專業(yè)報(bào)不謀求發(fā)展之策略，辦報(bào)人思想不轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)不到形勢(shì)的嚴(yán)竣，那么無論對(duì)上級(jí)主管單位還是報(bào)社自身均無好處，一旦“斷奶”，淘汰將成為必然。
專業(yè)報(bào)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇 。從大環(huán)境來看，專業(yè)報(bào)面臨的不光是自己省內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，全國(guó)范圍也有對(duì)手，更何況境外爭(zhēng)奪也在步步逼緊。從小氣候來說，各專業(yè)報(bào)雖然內(nèi)容、對(duì)象等方面有所側(cè)重，但“你中有我，我中有你”現(xiàn)象的存在，客觀上加劇了競(jìng)爭(zhēng)。有的專業(yè)報(bào)通過行政干涉手 段來爭(zhēng)取發(fā)行量，但此乃下策，強(qiáng)拉硬塞的結(jié)果反而使自己失去競(jìng)爭(zhēng)力。
綜合性報(bào)紙爭(zhēng)奪讀者 。綜合性報(bào)紙為了自身的發(fā)展及社會(huì)需求，紛紛擴(kuò)展內(nèi)容，扮演起“專業(yè)”角色，與專業(yè)報(bào)搶稿件。不少綜合性報(bào)紙加大了經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、科技、法律等內(nèi)容的版面，造成對(duì)衛(wèi)生、法律、科技等專業(yè)報(bào)的壓力，而綜合性報(bào)紙有著影響面廣、受 眾易接受等優(yōu)勢(shì)，這是眾所周知的。
專業(yè)報(bào)自身因素限制 。作為自己本行業(yè)興辦的專業(yè)報(bào)，不同程度帶有行業(yè)封閉型色彩，在編發(fā)稿件中往往首先滿足部門自身的宣傳，因此，帶有明顯的行業(yè)部門機(jī)關(guān)特征，從而降低了社會(huì)影響力，限制了讀者覆蓋面。行業(yè)的需要不一定就是 老百姓需要，版面上文件、報(bào)告太多，會(huì)引起讀者反感，失去讀者對(duì)報(bào)紙的親和力。
看不見的巨大需求
專業(yè)報(bào)在感覺自身生存危機(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到發(fā)展的前景。
行業(yè)宣傳的需要 。專業(yè)報(bào)的產(chǎn)生是各行業(yè)自我宣傳的需要，改革開放后，我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活都進(jìn)入了一個(gè)比較穩(wěn)定的時(shí) 期，社會(huì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展使專業(yè)報(bào)有了明確的辦報(bào)主體，辦報(bào)經(jīng)費(fèi)得以保證，專業(yè)報(bào)主管部門經(jīng)濟(jì)、政治等方面實(shí)力越雄厚對(duì)專業(yè)報(bào)的扶植也越得力，成為專業(yè)報(bào)得以生存的主要支柱，這也是 近幾年部分專業(yè)報(bào)發(fā)展較快的主要因素。
滿足群眾多方面閱讀需求。 隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量日益發(fā)生變化，他們對(duì)不同種類及層次的信息感知愈來愈迫切，過去那種單一的宣傳方式 及大報(bào)一統(tǒng)天下的局面已很難滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。因此，高品位、有特色、有個(gè)性、耐人讀的專業(yè)報(bào)越來越受人青睞。
發(fā)行市場(chǎng)依然很大， 專業(yè)報(bào)發(fā)行問題一直困擾著專業(yè)報(bào)前進(jìn)，有人認(rèn)為受專業(yè)性質(zhì)限制發(fā)行量很難突破，其實(shí)不然。就拿醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專業(yè)報(bào)為例，在專業(yè)報(bào)中一直以“大戶”身份獨(dú)領(lǐng)，浙江省 公開發(fā)行的有：《生活與健康》周二報(bào)（10萬） 醫(yī)學(xué)會(huì)主辦；《當(dāng)代家庭報(bào)》周一報(bào)（12萬）， 計(jì)劃生育委員會(huì)主辦；未公開發(fā)行的有《浙江老年報(bào)》及《浙江衛(wèi)生報(bào)》，粗略估算，此4份報(bào)紙有30萬總發(fā)行量，按浙江省 1389．44萬戶（4446．86萬人口）計(jì)，每46戶才擁有一份，況且《生活與健康》報(bào)為全國(guó)發(fā)行，可見市場(chǎng)之大。
報(bào)紙雖然是一種精神產(chǎn)品，但它仍然是一種商品，作為商品就必須經(jīng)受場(chǎng)考驗(yàn)，同時(shí)也必然遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，如平等競(jìng)爭(zhēng)、自主選擇、優(yōu)勝 劣汰等。處于逆水行舟不進(jìn)則退之境況的專業(yè)報(bào)，如何在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立住腳，并勇敢地迎接挑戰(zhàn)呢？
發(fā)展之道
更新觀念適應(yīng)市場(chǎng)。 隨著生存環(huán)境的改變，有些專業(yè)報(bào)思想轉(zhuǎn)變快，他們大膽擺脫來自上下左右的種種束縛，自尋出路，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上勝人一籌，堅(jiān)決從過去陳舊的窠臼中走出來，走向普通人的生活，走向色彩斑斕的市場(chǎng)
中，報(bào)紙得以較快發(fā)展。但也有一些專業(yè)報(bào)市場(chǎng)適應(yīng)性差，觀念陳舊、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以不變應(yīng)萬變，任報(bào)紙萎縮或處于維持狀態(tài)，這樣難免遭受停刊、出讓刊號(hào)等結(jié)局。《醫(yī)藥時(shí)報(bào)》便是一例。
盡快轉(zhuǎn)變體制 。一張好報(bào)紙需要一個(gè)優(yōu)秀的辦報(bào)群體、一個(gè)相對(duì)自由寬松的辦報(bào)空間、一個(gè)有激勵(lì)機(jī)制的良好氛圍、一個(gè)正確的辦報(bào)理念，而報(bào)人應(yīng)是 有思想、有能力、有活力，與時(shí)代合拍的新人。所有這些均需以轉(zhuǎn)變體制為前提，政策寬松、人才可以流動(dòng)，體制活了，報(bào)紙也就更活了。
準(zhǔn)確定位讀者群 。專業(yè)報(bào)必須立足本行業(yè)，從內(nèi)涵中開掘、外延中拓展為主導(dǎo)思想，定位于相應(yīng)的讀者群。如發(fā)行量較大的《科學(xué)時(shí) 報(bào)》定位于高層次知識(shí)分子，該報(bào)改版后組稿思路清晰，文章內(nèi)容吸引人，受到廣大中青年知識(shí)界讀者的歡迎。
發(fā)行不抓不行。 發(fā)行工作在報(bào)紙發(fā)展過程中一直起重要作用，報(bào)紙起落與發(fā)行量關(guān)系密切。發(fā)行工作所有報(bào)紙都在做，但看誰做得巧做得妙。浙江《當(dāng)代家庭報(bào)》別出心裁貫穿計(jì)劃生育這條線抓發(fā)行，這是一條成功經(jīng)驗(yàn)，因計(jì)劃生育宣傳可謂星羅棋布，一直深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村直至個(gè)人，借助計(jì)劃生育宣傳員推廣宣傳報(bào)紙不但影響面廣，群眾樂于接受 ，且對(duì)缺醫(yī)少藥的邊緣山區(qū)來說，帶去的不僅是一張普通的報(bào)紙，而是一位保健醫(yī)生，該報(bào)在增加發(fā)行量的同時(shí)到了良好的社會(huì)效應(yīng)，一舉雙得。對(duì)報(bào)紙來說，如果質(zhì)量是 根本，發(fā)行量則是保障，保障報(bào)紙有一個(gè)不斷自我發(fā)展的后盾。發(fā)行量越大，報(bào)紙實(shí)力越強(qiáng)，有助于提高報(bào)紙質(zhì)量，而質(zhì)量的提高又能拓展發(fā)行空間，由此形成的良性循環(huán)，促使報(bào)紙?jiān)睫k越紅火。
酒香還需勤吆喝 。一張報(bào)紙要脫穎而出首先得使它引人矚目，報(bào)紙同屬商品，同樣需要自我推銷、自我宣傳。人們?nèi)绻涣私庥羞@么一份專業(yè)報(bào)，那么何從談起喜歡它、訂閱它。杭州日?qǐng)?bào)主辦的《都市 快報(bào)》從發(fā)行第一天起就在街頭巷尾設(shè)點(diǎn)或請(qǐng)人流動(dòng)叫賣，效果很好，一方面讓更多讀者了解都市快報(bào)，另方面也方便群眾買報(bào)。專業(yè)報(bào)也可以嘗試 走這條路，如醫(yī)學(xué)保健類報(bào)紙完全可以在醫(yī)院等地方設(shè)攤或流動(dòng)賣報(bào)，讓候診者抽空讀一點(diǎn)保健知識(shí)。至于在其他媒體做廣告也有相當(dāng)效果。
堅(jiān)守專業(yè)色彩，不草率擴(kuò)大“領(lǐng)地” 行業(yè)報(bào)的專業(yè)特色是伴隨著它的誕生、成長(zhǎng)過程而逐漸形成的。個(gè)性是專業(yè)報(bào)的生存基礎(chǔ)，失 去專業(yè)特色就會(huì)失去生存的條件。綜合性報(bào)紙所設(shè)的專版專欄有不少局限。所以專業(yè)報(bào)在不藐視綜合性報(bào)紙專版專欄的同時(shí)不必過份畏懼他們帶來的壓力。堅(jiān)守 專業(yè)陣地并深度切入專業(yè)，發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)勢(shì)仍是一條通往光明的捷徑。
掌握讀者收藏心理 。報(bào)紙以它的耐久性、收藏性成為電視臺(tái)、電臺(tái)不可比擬的媒體。故牢牢抓住讀者這種珍藏心理很有必要。經(jīng)常采編一些有收 藏價(jià)值的文章以饗讀者不失為良策，在設(shè)置欄目，刊登系
列連載文章時(shí)不妨先考慮讀者是否感興趣，合不合他們胃口，其實(shí)用性、知識(shí) 性等是否已達(dá)到讀者愿意收藏的境界。其實(shí)專業(yè)報(bào)在這方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
[關(guān)鍵詞]高職 藝術(shù)院校 學(xué)業(yè)評(píng)價(jià) 學(xué)業(yè)報(bào)告書
[作者簡(jiǎn)介]吳昀辰（1978- ），男，江蘇蘇州人，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)楦呗毥逃芾怼＃ńK 蘇州 215104）
[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）12-0178-02
一、問題的提出
學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)是教學(xué)評(píng)價(jià)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)是指以國(guó)家的教育教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)摹⒂行У墓ぞ吆屯緩剑到y(tǒng)地收集學(xué)生在各門學(xué)科教學(xué)和自學(xué)的影響下認(rèn)知行為上的變化信息和證據(jù)，并對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力水平進(jìn)行價(jià)值判斷的過程。①它對(duì)檢查教學(xué)質(zhì)量、督促學(xué)生學(xué)習(xí)及推動(dòng)教育教學(xué)改革都有重要的意義。長(zhǎng)期以來，高職院校一直沿用著普通教育的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)模式，認(rèn)證性和選拔性的評(píng)價(jià)依然占據(jù)著重要的地位。高職藝術(shù)院校所培養(yǎng)的是具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的高端技能型人才，其人才培養(yǎng)的規(guī)格、定位及其教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)，決定了它必須采用認(rèn)證性和選拔性的評(píng)價(jià)方式，過度關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)方式是不適合藝術(shù)學(xué)院的。
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中也明確指出：“改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才評(píng)價(jià)制度，改進(jìn)教育教學(xué)評(píng)價(jià)，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。開展由政府、學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面參與的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。做好學(xué)生成長(zhǎng)記錄，完善綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。探索促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的多種評(píng)價(jià)方式，激勵(lì)學(xué)生樂觀向上、自主自立、努力成才。”可見，無論從國(guó)家宏觀教育政策的層面，還是高職藝術(shù)院校教學(xué)改革的實(shí)際，都需要改革學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式。當(dāng)前，我們需要探索一種適合高職藝術(shù)院校教學(xué)特點(diǎn)的學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)模式，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程及學(xué)習(xí)表現(xiàn)，這樣可以更充分發(fā)揮學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的正向作用，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
二、高等院校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的價(jià)值取向
作為一種價(jià)值判斷活動(dòng)需要建立在一定的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)之上，價(jià)值準(zhǔn)則的選擇有賴于不同利益主體價(jià)值觀的統(tǒng)一。圍繞學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，存在兩種不同評(píng)價(jià)觀點(diǎn)。社會(huì)本位論者將學(xué)生培養(yǎng)成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的工具，過于強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)活動(dòng)的社會(huì)性，忽視了學(xué)生個(gè)人的需要和興趣；而個(gè)人本位學(xué)業(yè)活動(dòng)觀將學(xué)業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)全部建筑在個(gè)人和兒童本能興趣之上，又忽視了人的社會(huì)性。②學(xué)業(yè)活動(dòng)是個(gè)體不斷地建構(gòu)和重構(gòu)自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)，從而提高自己適應(yīng)和改造環(huán)境能力的活動(dòng)。有效的學(xué)業(yè)活動(dòng)既可以激活學(xué)生的主體意識(shí)，引導(dǎo)主體發(fā)現(xiàn)自我，滿足學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要，還能滿足社會(huì)對(duì)學(xué)生的規(guī)格要求。因此，必須對(duì)這兩種學(xué)業(yè)活動(dòng)觀進(jìn)行整合，兼顧學(xué)生個(gè)體身心發(fā)展和社會(huì)需求，形成科學(xué)的學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)觀。
20世紀(jì)80年代美國(guó)評(píng)價(jià)專家古巴和林肯提出了以建構(gòu)主義為核心的評(píng)價(jià)理論。他們認(rèn)為：評(píng)價(jià)描述的并不是事物真正的、客觀的狀態(tài)，而是參與評(píng)價(jià)的人或團(tuán)體關(guān)于評(píng)價(jià)對(duì)象的一種主觀認(rèn)識(shí)，是一種通過“協(xié)商”而形成的“共同的心理建構(gòu)”。③因此，評(píng)價(jià)需要多方參與，聽取不同方面意見和協(xié)調(diào)各種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)之間的分歧，最后達(dá)成共識(shí)的過程。在高等院校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)過程中，首先要協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的價(jià)值訴求，充分尊重學(xué)生的價(jià)值主張，讓學(xué)生、教師、學(xué)校管理者和社會(huì)用人單位在協(xié)商、交流中達(dá)成共識(shí)性的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。其次，評(píng)價(jià)是為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)，而不是學(xué)生的發(fā)展為評(píng)價(jià)的需要服務(wù)。樹立評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的核心理念，始終關(guān)注學(xué)生的處境與需要，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
三、高職藝術(shù)院校學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式的改革趨向
1.評(píng)價(jià)理念：注重學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程的評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)是一個(gè)逐漸積累、演進(jìn)的過程，在現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)改革的過程中，應(yīng)體現(xiàn)一種注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)理念。在藝術(shù)教學(xué)中，最重要的不是向?qū)W生傳授藝術(shù)創(chuàng)作的方法，也不是對(duì)學(xué)生的作品給予如何的評(píng)價(jià)，而是通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)作進(jìn)程的關(guān)注和剖析，使學(xué)生在努力探索個(gè)人藝術(shù)創(chuàng)作的道路上，在認(rèn)知、情感、意志、能力等方面全面得到鍛煉，使其能充分感受到自身能力的提升及學(xué)業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)業(yè)認(rèn)同感、成就感，這才是學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)想要達(dá)到的目的。因此，評(píng)價(jià)不應(yīng)被看成是教學(xué)過程終結(jié)之后的一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)要被當(dāng)作鑲嵌于教學(xué)過程之中的一個(gè)成分，與教學(xué)、學(xué)習(xí)一起構(gòu)成了一個(gè)三位整體。④
2.評(píng)價(jià)功能：促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。高等學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，其本質(zhì)是激發(fā)學(xué)生內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力的人本化社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)以有利于學(xué)生的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以有利于學(xué)生的發(fā)展為歸宿。⑤在藝術(shù)教學(xué)中，人才的培養(yǎng)充分體現(xiàn)了專業(yè)特色和職業(yè)特點(diǎn)，學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能和綜合素質(zhì)需得到平衡發(fā)展，學(xué)生的實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力需得到同步提升，學(xué)生的個(gè)性得到張揚(yáng)，差異得到尊重，這不僅是藝術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的體現(xiàn)，更是業(yè)界對(duì)學(xué)生質(zhì)量的真實(shí)訴求。因此，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展是學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的最終訴求。
3.評(píng)價(jià)主體：鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與評(píng)價(jià)。大學(xué)階段，學(xué)生在身體與心理上趨于成熟，思維能力達(dá)到較高水平并趨向成熟和完善，人生觀、價(jià)值觀和世界觀也逐步形成。大學(xué)生是具有自主性和能動(dòng)性的價(jià)值主體，已具備構(gòu)建自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)和自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，有能力也有權(quán)利參與學(xué)業(yè)的評(píng)價(jià)。
藝術(shù)教育注重發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，所以，學(xué)校要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性并積極參與到學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)過程中去，最大限度激發(fā)其創(chuàng)造性思維活動(dòng)，重在發(fā)展學(xué)生與生俱來的創(chuàng)造本能與創(chuàng)造熱情。讓學(xué)生自己尋找所需要的東西，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性特征和差別的客觀存在，使學(xué)生始終處于學(xué)習(xí)的主體地位。在評(píng)價(jià)過程中，學(xué)校做到通過評(píng)價(jià)給學(xué)生巨大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使他們明確評(píng)價(jià)的目標(biāo)，主動(dòng)收集信息來持續(xù)監(jiān)控自己，運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果的信息進(jìn)行自我反饋、自我調(diào)整。
4.評(píng)價(jià)內(nèi)容：注重學(xué)生創(chuàng)新能力和探究能力的評(píng)價(jià)。高職藝術(shù)院校學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞人才的培養(yǎng)目標(biāo)，更加注重學(xué)生創(chuàng)新能力和探究能力的評(píng)價(jià)。學(xué)生的每一個(gè)作業(yè)或作品，不僅是其知識(shí)和技術(shù)的運(yùn)用和展示，更是其創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)和探究努力成果的展示。創(chuàng)新和探究的動(dòng)力來自于對(duì)問題的好奇、敏感和豐富的聯(lián)想與假設(shè)，來自于認(rèn)知沖突和不同觀點(diǎn)的撞擊與爭(zhēng)辯。通過評(píng)價(jià)，給學(xué)生營(yíng)造具體的問題情境或創(chuàng)設(shè)難題，使學(xué)生提出疑問或產(chǎn)生認(rèn)知沖突，引導(dǎo)學(xué)生“異想天開”，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、探究問題和解決問題的能力。
四、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)新的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式探索
1.學(xué)業(yè)報(bào)告書。隨著高職藝術(shù)院校課程教學(xué)改革的深入，以項(xiàng)目或主題的方式組織和實(shí)施的教學(xué)越來越被接受或認(rèn)可。學(xué)業(yè)報(bào)告書就是以學(xué)生自己的視角對(duì)這些教學(xué)環(huán)節(jié)盡心地記錄，每一步思維過程、研究過程都展現(xiàn)在學(xué)業(yè)報(bào)告書中。看過的資料以及注釋、收集的信息、借鑒的內(nèi)容、靈感來源、設(shè)計(jì)元素、自己的創(chuàng)意、思維演變的流程、解決問題的方式方法、實(shí)踐操作場(chǎng)景、最終成品效果都在學(xué)業(yè)報(bào)告書中得到真實(shí)有效的體現(xiàn)。
學(xué)業(yè)報(bào)告書是一本研究手冊(cè)，記錄、展現(xiàn)了學(xué)習(xí)研究的過程，體現(xiàn)與反映了學(xué)生設(shè)計(jì)思維。它集中反映了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的所知、所思、所做、所獲。它是學(xué)生資料的收集、成果的積累、思維與智慧的體現(xiàn)。學(xué)業(yè)報(bào)告書集中反映與課題相關(guān)聯(lián)的調(diào)查研究、實(shí)踐的證明以及深入的研究，反映設(shè)計(jì)技巧的進(jìn)步。學(xué)業(yè)報(bào)告書允許有不同風(fēng)格的嘗試，允許有錯(cuò)誤、失敗性的嘗試，它體現(xiàn)的是學(xué)生勇于創(chuàng)新，培養(yǎng)其實(shí)驗(yàn)性的一種能力。
2.學(xué)業(yè)報(bào)告書的實(shí)施。為深化高職藝術(shù)院校教育教學(xué)改革，提高學(xué)生藝術(shù)創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理和自我評(píng)價(jià)的能力，系統(tǒng)跟蹤教師教學(xué)進(jìn)程和學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過多年的教學(xué)探索，借鑒法國(guó)主題教學(xué)改革的成果，實(shí)施學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)。學(xué)院制定頒發(fā)《蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生〈學(xué)業(yè)報(bào)告書〉實(shí)施辦法》，要求學(xué)生在課程過程中，進(jìn)行各種資料的收集和整理，課程結(jié)束后，自主完成《學(xué)業(yè)報(bào)告書》設(shè)計(jì)、編排、制作、評(píng)價(jià)、留存和推廣全程。在《學(xué)業(yè)報(bào)告書》的制作過程中，要求學(xué)生根據(jù)教學(xué)要求，系統(tǒng)獲悉和整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、專業(yè)、課程、項(xiàng)目信息，學(xué)生自主獲取資訊，運(yùn)用資訊，存儲(chǔ)資訊，整合資訊，創(chuàng)造資訊，通過《學(xué)業(yè)報(bào)告書》培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的能力。
《學(xué)業(yè)報(bào)告書》系統(tǒng)載錄教學(xué)全程，為教學(xué)性狀質(zhì)量評(píng)析提供依據(jù)，集中反映了學(xué)生的思維，體現(xiàn)了學(xué)生的綜合能力，包括：設(shè)計(jì)信息的收集、整理與分析能力；設(shè)計(jì)操作能力、設(shè)計(jì)上的合作與溝通能力；審美能力和職業(yè)能力等。可以系統(tǒng)載錄學(xué)生學(xué)業(yè)全程，為學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)析提供依據(jù)。總之，《學(xué)業(yè)報(bào)告書》作為學(xué)生自選專業(yè)方向的依據(jù)，是學(xué)業(yè)考核的重要內(nèi)容。
3.學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。首先，學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了從注重“學(xué)業(yè)結(jié)果”評(píng)價(jià)向注重“學(xué)業(yè)過程”評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)課程評(píng)價(jià)只要求學(xué)生取得所謂較為優(yōu)異的成績(jī)（學(xué)業(yè)成就），忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程（學(xué)業(yè)活動(dòng)）的評(píng)價(jià)。學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)業(yè)活動(dòng)和過程本身，關(guān)注學(xué)生參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的主動(dòng)性， 關(guān)注“學(xué)生個(gè)體的內(nèi)省標(biāo)準(zhǔn)”，關(guān)注學(xué)生搜集信息、資料和分析運(yùn)用信息、資料與設(shè)計(jì)研究關(guān)聯(lián)度的活動(dòng)過程及其表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生與同伴交流、合作過程中的表現(xiàn)。通過學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)，促使學(xué)生以自己的“內(nèi)省標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行價(jià)值判斷，反思自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)行為，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，改善學(xué)習(xí)策略和方法，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行自我管理。
其次，學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了從注重“甄別、選拔”評(píng)價(jià)向注重“學(xué)生發(fā)展”評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變。以往的學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，過分強(qiáng)調(diào)了其甄別、選拔、淘汰的功能，通過甄別選拔類的考試，將學(xué)生按照所謂的“智力水平”層層篩選。學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)是發(fā)展性的評(píng)價(jià)，以促進(jìn)學(xué)生的全面、和諧、可持續(xù)的差異性發(fā)展為目的，尊重學(xué)生的差異和興趣，充分挖掘他們的潛能，使其形成有個(gè)人特色的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、情感態(tài)度和價(jià)值觀體系。
最后，學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了從重“知識(shí)、技能”評(píng)價(jià)向注重“活動(dòng)表現(xiàn)”評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)重視學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握，教師習(xí)慣于設(shè)置一定的評(píng)價(jià)層次要求，對(duì)學(xué)生的知識(shí)和技能進(jìn)行量化考核，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)和藝術(shù)創(chuàng)作中的情感和體驗(yàn)，缺乏對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)的記錄和分析。學(xué)業(yè)報(bào)告書評(píng)價(jià)，不僅關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)作的全過程，更關(guān)注學(xué)生在這過程中的表現(xiàn)和體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生思維水平、創(chuàng)造能力、情感態(tài)度和價(jià)值觀的發(fā)展?fàn)顩r和趨向。總之，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，為他們提供最大的表現(xiàn)舞臺(tái)，使每一位同學(xué)的表現(xiàn)欲望得到最大程度的滿足，由此認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、建立自信，激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的積極主動(dòng)的態(tài)度，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)更有突破性的發(fā)展。
[注釋]
①李劍萍.大學(xué)教學(xué)論[M].濟(jì)南：山東大學(xué)出版社，2008：276
②母小勇，薛青.課程評(píng)價(jià)：從學(xué)業(yè)成就評(píng)價(jià)走向?qū)W業(yè)評(píng)價(jià)[J].教育理論與實(shí)踐，2007（7）：47.
③盧立濤.回應(yīng)、協(xié)商、共同建構(gòu)——“第四代評(píng)價(jià)理論”述評(píng)[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2008（8）：1.
開幕首日，按以往慣例，《2014年1～6月中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，該報(bào)告顯示2014上半年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)總體運(yùn)行形勢(shì)，預(yù)測(cè)未來游戲發(fā)展趨勢(shì)，是游戲產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
報(bào)告顯示，2014上半年中國(guó)手游收入首超頁游，2014年1-6月國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入為496.2億元，同比增長(zhǎng)46.4%，其中移動(dòng)游戲銷售收入125.2億元，網(wǎng)頁游戲收入91.8億元。這是移動(dòng)游戲在收入規(guī)模上首度超越網(wǎng)頁游戲。網(wǎng)頁游戲用戶數(shù)量約3億人，市場(chǎng)占有率達(dá)18.5%，手游用戶數(shù)已經(jīng)激增至3.3億人，市場(chǎng)占有率達(dá)25.2%。另，中國(guó)游戲用戶數(shù)量已達(dá)4億人，同比增長(zhǎng)9.5%。移動(dòng)游戲用戶數(shù)量約3.3億人，同比增長(zhǎng)89.5%。實(shí)際銷售收入125.2億元，同比增長(zhǎng)394.9%。據(jù)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè)，2014年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到912億元，2015年將達(dá)到1056億元。
中國(guó)游戲市場(chǎng)的收入主要分為四大來源：分別是客戶端游戲、移動(dòng)游戲、網(wǎng)頁游戲、社交游戲。目前，移動(dòng)游戲取代網(wǎng)頁游戲，崛起為第二大游戲市場(chǎng)，創(chuàng)歷史新高。
四大因素促中國(guó)手游市場(chǎng)迎來全面爆發(fā)：
1)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改善
2014上半年國(guó)務(wù)院各部委聯(lián)合全面推進(jìn)三網(wǎng)融合，加快網(wǎng)絡(luò)、通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、升級(jí)，3G、4G網(wǎng)絡(luò)的改善和普及是移動(dòng)游戲?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)的外部環(huán)境基礎(chǔ)。
2)人口紅利、智能手機(jī)普及
智能手機(jī)滲透率大幅提升、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)快速上升、玩家付費(fèi)意愿增強(qiáng)和收入的上升。到2015年，我國(guó)智能手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將從去年的12.5億元快速增長(zhǎng)到86億元。如今，傳統(tǒng)游戲企業(yè)也紛紛將重心轉(zhuǎn)向手機(jī)游戲，移動(dòng)游戲行業(yè)一片藍(lán)海。
3)大批資本涌入
傳統(tǒng)行業(yè)資本大量流入手機(jī)游戲行業(yè)，手機(jī)游戲創(chuàng)業(yè)者融資渠道拓寬，加速手游行業(yè)的快速擴(kuò)容，手游公司的數(shù)量大幅增加，移動(dòng)游戲發(fā)展遇到更多新機(jī)遇。
普華永道的合伙人、中國(guó)會(huì)計(jì)信息化委員會(huì)咨詢專家、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展工作組專家成員季瑞華先生肯定道:本次的XBRL系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為構(gòu)建科學(xué)完善、國(guó)際通行的會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系奠定了基礎(chǔ),是我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的一個(gè)新起點(diǎn)。
信息橋梁
由中國(guó)財(cái)政部牽頭成立的XBRL中國(guó)地區(qū)組織,于2010年4月成為XBRL國(guó)際組織的正式地區(qū)成員。目前,XBRL國(guó)際組織大約由550個(gè)組織合作組成,會(huì)員所屬行業(yè)涵蓋了全球信息供應(yīng)鏈,從政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、軟件公司、信息商,到銀行、證券、保險(xiǎn)、稅務(wù)等,這些成員都已經(jīng)承諾在一致同意的基礎(chǔ)上應(yīng)用數(shù)據(jù)錄入交換格式以利于共享。而且該協(xié)會(huì)的成員也承諾將協(xié)定內(nèi)容具體應(yīng)用到他們的產(chǎn)品和服務(wù)中。協(xié)會(huì)商業(yè)成員包括:德意志銀行、聯(lián)邦儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司、富士、日立、通用電氣、IBM、微軟、摩根斯坦利、Peoplesoft、普華永道、路透社、SAP等眾多公司。
XBRL是科技和報(bào)告術(shù)語的結(jié)合體。XBRL以XML方式表述商業(yè)報(bào)告內(nèi)容,因而它能夠直接為消費(fèi)者所讀取或者為其他軟件所讀取,并被用于進(jìn)一步的處理。XBRL可免費(fèi)在全球范圍內(nèi)使用,并且促進(jìn)在全球各類軟件應(yīng)用中商業(yè)信息的自動(dòng)交換和可靠提取。
在應(yīng)用XBRL中,人們對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的透明度、可比性和便利性的要求將導(dǎo)致XBRL成為內(nèi)容表述格式的標(biāo)準(zhǔn)。XBRL標(biāo)記系統(tǒng)不是關(guān)于會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的方法,而是在信息標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告提供者以及報(bào)告提供者和最終使用者之間建立一座橋梁,再將后者與信息標(biāo)準(zhǔn)連接起來的體制。只有相關(guān)各方攜手合作,這座橋梁才會(huì)更堅(jiān)固。事實(shí)上,對(duì)全球該標(biāo)準(zhǔn)的制定者來說,超出該標(biāo)準(zhǔn)的條文框框,并將標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于一套現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)決算中,將是一個(gè)重要的契機(jī)。
為了解決財(cái)務(wù)系統(tǒng)中架構(gòu)不同和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同的問題,XBRL還設(shè)有XBRL總賬、日記賬的分類。XBRL有著增強(qiáng)版的合并功能以及調(diào)整不同會(huì)計(jì)主體的使用的報(bào)告形式的功能,也就是說,它能極大地滿足各個(gè)層次的企業(yè)以及類似的政府委托機(jī)構(gòu)在此方面的迫切要求。XBRL總賬披露的信息均能以XBRL包括的任一報(bào)告形式披露出來。
XBRL/XML格式還提供極為靈活的軟件開發(fā)功能,可用于管理未來的風(fēng)險(xiǎn)。此項(xiàng)極具可操作性的格式支持開發(fā)者使用XBRL的結(jié)構(gòu)和規(guī)范,它創(chuàng)造了一個(gè)靈活的軟件開發(fā)環(huán)境,可適用于有效處理日后的監(jiān)管規(guī)則變化和市場(chǎng)的變化。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,在資本市場(chǎng)的運(yùn)作中,企業(yè)信息的使用者在商業(yè)報(bào)告供應(yīng)鏈中要驗(yàn)證某一文件的真實(shí)性相當(dāng)困難。而XBRL則與XML Signature聯(lián)合起來,為此提出了一種解決方案,同時(shí)提供了一個(gè)平臺(tái),讓投資者足以相信他們用于做出投資決策的文件并非由故意操縱某家公司的股價(jià)成分的第三方提供,而是該企業(yè)直接的披露。對(duì)某些文件真實(shí)性的確認(rèn)對(duì)于資本市場(chǎng)中的投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)來說,都是建立市場(chǎng)信息信任必不可少的因素。
合作受益
實(shí)施XBRL可以給供應(yīng)鏈帶來的附加價(jià)值是毫無疑問的。只有所有的參與者通力協(xié)作,報(bào)告供應(yīng)鏈才能獲得集體利益。
今天,如果航空交通管制依賴類似目前的商業(yè)報(bào)告信息那樣的信息系統(tǒng),那么飛機(jī)將會(huì)無一幸免。空中交通控制器每時(shí)每刻都會(huì)收到大量的技術(shù)含量很高的信息,然后會(huì)迅速將它們轉(zhuǎn)換成符合使用要求的格式,且這些信息必須是完整和精確的。
與航空交通控制器相似,如果投資者和監(jiān)管者們收到的信息不能及時(shí)反映或者反映不相關(guān)的信息,又或者是以復(fù)雜的原始數(shù)據(jù)反映,他們將不能做出重要及時(shí)的決定。然而,這也正是他們今天要應(yīng)付的。因?yàn)楝F(xiàn)行的報(bào)告模式提供得太少太晚,所以一些企業(yè)信息使用者一般會(huì)借助二手信息,但這些信息并不能做到完全的全面和客觀,具有一定的不確定性。
技術(shù)運(yùn)用推動(dòng)了信息的改革,互聯(lián)網(wǎng)加速了該進(jìn)程。XBRL是一種兼容語言,可以實(shí)現(xiàn)信息在完全不同的信息系統(tǒng)中交換,使所有的商業(yè)報(bào)告供應(yīng)鏈的使用者都能應(yīng)用。XBRL給信息提供者和信息使用者帶來了好處,前提就是供應(yīng)鏈的參與者必須合作。成功需要公司間、司法部門、會(huì)計(jì)制度設(shè)定者、監(jiān)管者和其他政府機(jī)構(gòu)的共同合作和不懈支持。至少,供應(yīng)鏈參與者要與協(xié)會(huì)同步,了解如何運(yùn)用XBRL。
整合信息供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊涓鼮榱鲿车胤?wù)于資本市場(chǎng)的運(yùn)作,有賴于及時(shí)、準(zhǔn)確、易懂的反映資本來龍去脈的信息。在福特的自動(dòng)生產(chǎn)線上,裝配線的作用極其重要,它推動(dòng)了工業(yè)革命的進(jìn)程;同理,整合資本市場(chǎng)中的信息供應(yīng)鏈,也將使政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)受益匪淺。
走好下一步
“下一步怎么做,將會(huì)決定你所能實(shí)現(xiàn)的未來收益。”
XBRL是靈活的,能就個(gè)體選擇而調(diào)整。但是,XBRL正在設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于某些類型的信息如何被普遍地、實(shí)時(shí)地表述出來的一種表示法。
目前,全世界范圍內(nèi),XBRL已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可和支持。歐洲權(quán)力機(jī)關(guān)已經(jīng)通過了有關(guān)法律,要求歐洲上市公司在2005年之前發(fā)表的合并財(cái)務(wù)報(bào)告都必須遵循國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)(IFRS)。而其他國(guó)家如澳洲也跟隨歐洲要求。
包括Australian Prudential Regulatory Authority(APRA),Federal Deposit Insurance Corporation(FDIC),Deutsche Bundesbank和美國(guó)人口調(diào)查局在內(nèi)的幾大政府監(jiān)管部門是現(xiàn)今國(guó)際XBRL的成員。2001年APRA在澳大利亞銀行業(yè)實(shí)行了監(jiān)管過程的XBRL格式化。美國(guó)SEC、FDIC和英國(guó)Inland Revenue也推行了以XBRL為主角的監(jiān)管計(jì)劃。其他國(guó)家的政府監(jiān)管部門也正在把XBRL包括進(jìn)他們未來的監(jiān)管改革計(jì)劃中。
截至2015年10月31日，通過企業(yè)主動(dòng)寄送、企業(yè)官方網(wǎng)站下載及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，我們共收集到外資企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告98份，同比增長(zhǎng)104.2%。依據(jù)“金蜜蜂社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)估體系2015”，我們對(duì)這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行評(píng)估，并結(jié)合在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)報(bào)告的整體質(zhì)量進(jìn)行比較、分析和判斷，嘗試總結(jié)外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議。
外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告概況：數(shù)量增長(zhǎng)，但比重下降
外資企業(yè)報(bào)告的數(shù)量近年明顯增長(zhǎng)，但占中國(guó)報(bào)告比率整體呈下降趨勢(shì)，部分原因在于中國(guó)企業(yè)日漸注重通過報(bào)告進(jìn)行信息披露和透明度建設(shè)，同時(shí)外資企業(yè)、特別是歐洲企業(yè)已開始探索將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與年報(bào)相融合的綜合報(bào)告。
32 評(píng)估樣本中全球總部位于日本的企業(yè)最多，有32家，占比約為1/3。
56.6% 評(píng)估樣本中56.6%的報(bào)告為環(huán)境報(bào)告，比全部報(bào)告中企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的比重高，表明外資企業(yè)對(duì)環(huán)境尤為注重。
34.3% 評(píng)估樣本中超過1/3的企業(yè)已報(bào)告5次甚至以上，且多為連續(xù)年度報(bào)告，報(bào)告的定期機(jī)制逐漸形成。
47.5% 將近半數(shù)報(bào)告的篇幅為11-30頁，51頁及以上的報(bào)告約占29.3%，披露的內(nèi)容有待進(jìn)一步豐富。
57.6% 近6成的報(bào)告是中國(guó)區(qū)報(bào)告，外資企業(yè)與中國(guó)利益相關(guān)方的溝通還有待進(jìn)一步提高。
85.9% 評(píng)估樣本中高達(dá)85.9%的企業(yè)來自于制造業(yè)。制造業(yè)企業(yè)報(bào)告的積極性較高，尤其注重生產(chǎn)過程中對(duì)環(huán)境的影響。
GRI 全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》是被參考最多的依據(jù)，為27.3% 的報(bào)告所采用。同時(shí)，有近1/3的企業(yè)依據(jù)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)編寫報(bào)告。
19.2% 評(píng)估樣本中有近20份報(bào)告接受了第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)，占比約為20%，接受審驗(yàn)的報(bào)告比重較可觀。
外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告整體處于發(fā)展階段
外資企業(yè)報(bào)告的平均得分為45.71，整體處于發(fā)展階段。卓越水平的報(bào)告不足1/10，優(yōu)秀和追趕階段的報(bào)告約占到1/4，發(fā)展階段的報(bào)告相對(duì)較多，起步階段的報(bào)告最多，超過四成。
從整體來看，外資企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體高于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平，在可比性、可讀性、創(chuàng)新性、可信性和創(chuàng)新性方面優(yōu)勢(shì)顯著，其中在可比性方面表現(xiàn)得極為突出，注重跨年和行業(yè)內(nèi)的績(jī)效比較。
我們的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)一：以地區(qū)總部為主體報(bào)告的質(zhì)量高于單個(gè)企業(yè)
外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)往往根據(jù)業(yè)務(wù)屬性建立一家或多家企業(yè)，之后隨著在華經(jīng)營(yíng)實(shí)體的擴(kuò)大，通過建立中國(guó)地區(qū)總部對(duì)多家企業(yè)進(jìn)行管理。由于地區(qū)總部一方面在溝通傳播的職能上得以強(qiáng)化，另一方面在戰(zhàn)略和管理層面與集團(tuán)總部保持更為統(tǒng)一的步伐，以地區(qū)總部為主體報(bào)告的質(zhì)量總體較高。評(píng)估樣本中單個(gè)企業(yè)平均分為35.3，地區(qū)總部的平均分為67.9。如三星中國(guó)區(qū)報(bào)告的得分在所有外資企業(yè)報(bào)告中名列前茅，而另外三家三星在中國(guó)的下屬企業(yè)報(bào)告平均得分不到中國(guó)區(qū)報(bào)告的一半。
發(fā)現(xiàn)二：積極應(yīng)用全球報(bào)告倡議組織（GRI）的最新標(biāo)準(zhǔn)
外資企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露的過程中，注重對(duì)國(guó)際最新趨勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)的參考和應(yīng)用。評(píng)估樣本中18.9%的外資企業(yè)參考GRI最新的報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)G4，而地區(qū)總部企業(yè)的這一比例達(dá)到50%。例如，伊頓中國(guó)等一系列企業(yè)都根據(jù)議題對(duì)外部利益相關(guān)方的重要性和對(duì)企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的重要性進(jìn)行排序，確定報(bào)告披露的核心內(nèi)容。
發(fā)現(xiàn)三：開始搭建本土化的社會(huì)責(zé)任管理體系
基本上報(bào)告的外資企業(yè)總部都有明確的社會(huì)責(zé)任理念和管理策略，外資企業(yè)大多在總部的管理框架開展一些本土化的項(xiàng)目。隨著在華業(yè)務(wù)開展的深入和企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的體系化，一些在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域比較領(lǐng)先的外資企業(yè)在中國(guó)已經(jīng)開始將總部的社會(huì)責(zé)任框架與中國(guó)本土的特點(diǎn)相結(jié)合，制定出符合企業(yè)在中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃或管理策略。比如佳能（中國(guó)）制定了2020可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，索尼（中國(guó)）明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理模型。
發(fā)現(xiàn)四：重視環(huán)境管理和供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任管理相關(guān)議題的披露
外資企業(yè)往往依托母公司系統(tǒng)的環(huán)境管理和供應(yīng)商管理體系，結(jié)合中國(guó)實(shí)際，建立系統(tǒng)化的環(huán)境管理和供應(yīng)商管理體系。本次評(píng)估樣本企業(yè)的80%以上為制造業(yè)企業(yè)，對(duì)于環(huán)境影響的管理和供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展格外重視，因此環(huán)境管理和供應(yīng)商管理議題指標(biāo)覆蓋率均為所有企業(yè)報(bào)告該指標(biāo)覆蓋率的2倍以上。但同時(shí)，外資企業(yè)在員工和政府議題上的覆蓋率不及所有企業(yè)的平均值，這一方面是因?yàn)橥赓Y企業(yè)認(rèn)為遵守法律法規(guī)、依法納稅、依法參與社會(huì)保障等議題是企業(yè)最為基本的職責(zé)，無需在報(bào)告中披露，另一方面對(duì)于中國(guó)商業(yè)環(huán)境有的員工訴求，如工會(huì)、幫助困難員工等還尚未形成議題進(jìn)行管理。
發(fā)現(xiàn)五：通過內(nèi)容和形式創(chuàng)新不斷提升閱讀體驗(yàn)
一些連續(xù)多年報(bào)告的外資企業(yè)不僅緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)最新標(biāo)準(zhǔn)的步伐，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果，持續(xù)銳意創(chuàng)新，特別是善于利用講故事的形式，能夠給讀者耳目一新的感覺。如富士施樂中國(guó)在專題部分利用擬人化的手法將產(chǎn)品整個(gè)生命周期的故事娓娓道來，生動(dòng)地體現(xiàn)了富士施樂中國(guó)融入價(jià)值鏈的社會(huì)責(zé)任經(jīng)營(yíng)管理；玫琳凱中國(guó)在報(bào)告的前半部分通過 “百變美人季”大中國(guó)區(qū)選手、首席經(jīng)銷商代表、感恩公益基金管委會(huì)成員、EHS經(jīng)理等利益相關(guān)方的切身體驗(yàn)和故事，展現(xiàn)玫琳凱各利益相關(guān)方創(chuàng)造的價(jià)值，后半部分對(duì)標(biāo)G4，披露社會(huì)責(zé)任理念、措施和績(jī)效，體現(xiàn)報(bào)告的專業(yè)性。
我們的建議
建議一：主動(dòng)應(yīng)用中國(guó)社會(huì)責(zé)任系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升社會(huì)責(zé)任報(bào)告水平
隨著GB/T 36000-2015《社會(huì)責(zé)任指南》、GB/T 36001-2015《社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》和GB/T 36002-2015《社會(huì)責(zé)任績(jī)效分類指引》三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，外資企業(yè)在進(jìn)行本土化社會(huì)責(zé)任信息披露時(shí)需要主動(dòng)對(duì)要求進(jìn)行回應(yīng)，更加注重內(nèi)容在中國(guó)環(huán)境下的針對(duì)性和適應(yīng)性。如更加關(guān)注和貼合中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的最新要求，在信息披露時(shí)遵循完整全面、客觀準(zhǔn)確、明確回應(yīng)、及時(shí)可比、易讀易懂、獲取方便等原則，進(jìn)一步增進(jìn)中國(guó)利益相關(guān)方的理解與支持。
建議二：適當(dāng)披露本土化社會(huì)責(zé)任管理的方法與路徑
相當(dāng)部分的外資企業(yè)在總部具有較為完整的社會(huì)責(zé)任管理體系和推進(jìn)方法，然而在中國(guó)的報(bào)告中往往缺乏對(duì)本土具體落地和執(zhí)行的描述，讓對(duì)此感興趣的利益相關(guān)方霧里看花，難以全面、深入了解和學(xué)習(xí)到有效可行的措施。隨著GRI最新的報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)G4對(duì)管理方法披露的關(guān)注，外資企業(yè)可以在介紹總部整體體系的同時(shí)，進(jìn)一步對(duì)中國(guó)的相關(guān)機(jī)制、流程進(jìn)行細(xì)化呈現(xiàn)，展現(xiàn)過程管理的邏輯思路。
建議三：運(yùn)用多樣化的載體和渠道進(jìn)行傳播
外資企業(yè)在報(bào)告的創(chuàng)新方面已經(jīng)做出了積極的嘗試。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，大眾傳播方式的無紙化、讀圖化、碎片化特征日趨顯著，外資企業(yè)也需要通過更為創(chuàng)新性的、符合時(shí)代的方式與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通。如基于微信平臺(tái)的H5微報(bào)告、企業(yè)社會(huì)責(zé)任小視頻等。另外，員工作為最重要的內(nèi)部利益相關(guān)方，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和策略能否滲透和落地的關(guān)鍵，基于報(bào)告內(nèi)容的培訓(xùn)或者社會(huì)責(zé)任月刊/季刊均可作為在員工中進(jìn)行傳播的方法和工具。
