時間:2023-06-01 09:32:08
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司經(jīng)營策劃,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:媒體資源 溝通 轉(zhuǎn)型 共贏
在媒體資源經(jīng)營的鏈條中,大眾傳媒和廣告主處于媒體資源經(jīng)營的兩端。大眾傳媒以版面和時段的形式將受眾的注意力出售給廣告主,廣告主通過投資媒體的版面和時段,獲得銷售力和品牌價值提升等回報。媒體公司通過媒體的版面和時段,幫助大眾傳媒經(jīng)營媒體資源:專業(yè)媒體策劃公司則站在廣告主的立場上進(jìn)行媒體投資。在其發(fā)展初期。媒體公司和專業(yè)媒體策劃公司分別進(jìn)行媒體資源的作業(yè),但當(dāng)市場發(fā)展到一定階段時,必須超越原先的立場和視野才能繼續(xù)做大做強(qiáng)。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?
本文將梳理百年電通在媒體資源市場中的角色變化,為媒體資源經(jīng)營企業(yè)的未來發(fā)展提供更多思考的方向。
日本電通實(shí)現(xiàn)從媒體、媒體、媒體伙伴的轉(zhuǎn)型
日本電通的前身是1901年成立的日本電報通訊社,其主要業(yè)務(wù)是為報紙?zhí)峁┬侣劊瑘蠹堃詮V告版面的形式支付費(fèi)用。日本電報通訊社必須把版面銷售出去,才能獲得回報。1936年。由于日本國家政策的調(diào)整,日本電報通訊社收購?fù)送ㄓ嵣绲膹V告部門,并更名為電通。重組后的電通專門負(fù)責(zé)報紙的廣告版面銷售,并從廣告主支付的廣告費(fèi)中獲得傭金。至此,電通從媒體轉(zhuǎn)型為媒體公司。今天,電通仍保持著媒體費(fèi)制的收費(fèi)模式。2006年,四大傳統(tǒng)媒體的媒體費(fèi)占電通全部收入的66%。
隨著電通業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,電通進(jìn)一步發(fā)展為支援媒體建設(shè)的媒體伙伴。20世紀(jì)50年代,電通為民營電視臺培養(yǎng)廣播電視人才以支援其建設(shè)。今天,電通和大眾傳媒共同研究傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代的新課題。其中,電通的報紙推進(jìn)局中最關(guān)心的課題之一就是塑造互聯(lián)網(wǎng)時代報紙廣告的價值。幫助報紙煥發(fā)新的活力。電通的電視局則著力開發(fā)新的電視內(nèi)容和創(chuàng)新電視廣告形式,借以提高電視與消費(fèi)者之間的溝通力。2002年,電通提出了“價值創(chuàng)造伙伴運(yùn)動”,即電通是廣告主、媒體、生活者的合作伙伴,電通是為提升三者的價值而工作。可見,電通已由媒體商轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w伙伴。
電通深層媒體伙伴是成為媒體經(jīng)營者。電通的媒體經(jīng)營范圍非常廣泛。既參股日本富士電視臺、TBS、東寶電影公司等傳統(tǒng)媒體。也與電信企業(yè)合作,搶占互動新媒體的市場;此外,電通媒體經(jīng)營的觸角還伸向公共汽車站牌、戶外廣告牌、商業(yè)設(shè)施等小眾媒體市場。盡管電通的媒體投資范圍廣泛。但并不意味著電通再次轉(zhuǎn)型為媒體,去拍攝電影,制作電視節(jié)目,參與內(nèi)容的采編。相反,電通給自己的定位是“制片人”,而不是內(nèi)容制造商。電通致力于整合資源,策劃內(nèi)容。提升傳播的廣度和深度,為客戶提供更高質(zhì)量的溝通服務(wù)。
日本電通企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變
盡管電通從媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w公司是國家政策變動使然。但電通轉(zhuǎn)型為媒體伙伴的根本原因卻是企業(yè)經(jīng)營理念的嬗變。電通的經(jīng)營理念經(jīng)歷了廣告公司、溝通公司、創(chuàng)造溝通公司的轉(zhuǎn)變。
電通是世界上最大的單體廣告公司,但是電通的企業(yè)標(biāo)志中卻沒有“廣告”二字。今天電通的定位是為客戶提供全方位溝通服務(wù)的企業(yè)。但是“溝通服務(wù)”并不足以體現(xiàn)電通的核心競爭力,電通用創(chuàng)造溝通的理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營。所謂創(chuàng)造溝通。即創(chuàng)造性地整合各種資源。發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶與消費(fèi)者之間的溝通點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)兩者之間有效的溝通。具體而言。溝通和創(chuàng)造溝通有以下兩個區(qū)別:
首先。溝通服務(wù)處于營銷的末端。而創(chuàng)造溝通則處于營銷前端。溝通服務(wù)所整合的是廣告、公共關(guān)系、人員促銷等各種溝通工具,這些溝通工具屬于4P中的促銷層面,處于營銷的末端。而創(chuàng)造溝通不僅涵蓋了促銷的工具,還覆蓋了產(chǎn)品、價格、渠道整個營銷鏈條。創(chuàng)造溝通主張從產(chǎn)品開始溝通設(shè)計。例如,電通的消費(fèi)者研究中心提煉出日本未來健康市場的關(guān)鍵詞“解毒”(DETOX),并指導(dǎo)客戶開發(fā)“解毒”概念的相關(guān)產(chǎn)品。或者為既有產(chǎn)品制定新的溝通策略。由于電通手中掌握了大量的“解毒”資源,當(dāng)客戶需要進(jìn)一步開發(fā)“解毒”的市場時,電通是不二的選擇。可見,創(chuàng)造溝通搶占了營銷的制高點(diǎn),但溝通服務(wù)只能讓企業(yè)在營銷的末端等待客戶的召喚。
其次,溝通服務(wù)以客戶為中心,創(chuàng)造溝通則以消費(fèi)者為中心。事實(shí)上。以消費(fèi)者為中心。是電通邁向營銷前端的不二法門。在整合溝通工具的問題上,溝通服務(wù)以媒體為中心。謀求最大到達(dá)率的媒體組合策略。創(chuàng)造溝通強(qiáng)調(diào)管理消費(fèi)者的接觸點(diǎn),通過設(shè)計溝通導(dǎo)線,把各個接觸點(diǎn)連接成一個相互共鳴的信息傳播場。以飲料產(chǎn)品為例。溝通服務(wù)往往先驗(yàn)地以電視媒體為中心,組合不同的時段和頻道。而創(chuàng)造溝通卻要研究消費(fèi)者的生活方式。管理消費(fèi)者的接觸點(diǎn)。電通消費(fèi)者研究中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者的飲料消費(fèi)場所主要在便利店,購買的高峰期是早上4:00-8:00和晚上的8:00~10:00。那么溝通設(shè)計圍繞消費(fèi)者上下班的生活方式而展開,便利店處于中心位置。戶外、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等接觸點(diǎn)可將消費(fèi)者推向便利店,而電視廣告在早上出門前、晚間回家后才能發(fā)揮作用。
綜上所述。創(chuàng)造溝通以消費(fèi)者為中心,幫助電通邁向了營銷的前端。這使電通具備了和客戶對話的實(shí)質(zhì)性資本。另外,創(chuàng)造溝通使電通成為消費(fèi)者與客戶之間的不可或缺的橋梁。這樣一來,電通就同時掌握了媒體的兩條生命線:廣告客戶和消費(fèi)者。這是電通轉(zhuǎn)型成為媒體伙伴的堅實(shí)基礎(chǔ)。
我國媒體資源經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的電通之路
電通的轉(zhuǎn)型是為客戶創(chuàng)造價值服務(wù)的。在媒體資源市場,為客戶創(chuàng)造價值表現(xiàn)在提高投資回報上。所謂投資回報是指客戶進(jìn)行媒體投資時,總是希望用較少的投資。產(chǎn)出更多的傳播力。因此,媒體資源經(jīng)營企業(yè)可從減少媒體資源的投入和提升媒體品牌及其內(nèi)容的傳播力兩個方面為客戶創(chuàng)造更多的回報。投資回報的壓力驅(qū)使媒體資源經(jīng)營企業(yè)必須轉(zhuǎn)型成為客戶和媒體的增值伙伴。
首先。媒體公司的轉(zhuǎn)型既有自身發(fā)展的內(nèi)在沖動。也有客戶投資回報的外在壓力。媒體公司與其的媒體之間是一種依附的。唯媒體馬首是瞻的伙伴關(guān)系。因此。媒體公司出于自身發(fā)展的內(nèi)在沖動,需要發(fā)展平等的媒體伙伴關(guān)系。
其次。為了維護(hù)媒體和企業(yè)的根本利益。媒體公司很少會主動降低媒體價格,減少客戶的廣告投入,而是傾向于從
提升媒體的傳播力來照顧廣告客戶的投資效益。因此。媒體公司在銷售媒體版面和時段的同時,更需進(jìn)一步挖掘媒體廣告資源的深度和廣度。提升媒體品牌和內(nèi)容的傳播力。只有這樣,媒體公司才能既實(shí)現(xiàn)媒體增值,又照顧客戶的投資回報。但媒體公司只有站在客戶的視角挖掘媒體資源,才能更好地幫助媒體實(shí)現(xiàn)增值,發(fā)展更深入的媒體伙伴關(guān)系。
再次,專業(yè)媒體策劃公司與媒體發(fā)展伙伴關(guān)系的動力也來自對客戶的投資回報的重視。在發(fā)展的初期。專業(yè)媒體策劃公司更多地從減少廣告投入來提高客戶的投資效益。專業(yè)媒體策劃公司通過整合廣告主,積累大量購買量,提高與媒體議價的能力。從而為客戶提供具有價格優(yōu)勢的媒體資源。這樣,廣告信息傳播力的產(chǎn)出不變,但是廣告投入減少了,投資效益提高了。國家工商行政管理總局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,廣播、電視、報紙、雜志、戶外廣告的總投放量為850億元。海外專業(yè)媒體策劃購買公司的份額占到中國媒體投放的30%~35%。海外專業(yè)媒體策劃公司之所以能夠在中國的媒體資源市場上占據(jù)一席之地,依靠的是集團(tuán)強(qiáng)大的資本運(yùn)營能力和廣告主的整合能力。兩者構(gòu)筑了強(qiáng)大的行業(yè)壁壘。提高了市場準(zhǔn)人的門檻。但媒體公司憑借著與媒體千絲萬縷的關(guān)系來占有特殊的媒體資源。突破了專業(yè)媒體策劃公司的價格優(yōu)勢防線。北京未來廣告公司是這些媒體公司的代表。北京未來廣告公司是中央電視臺所屬唯一全資廣告公司,獨(dú)家大量央視頻道和節(jié)目的廣告。因此,在媒體資源價格方面。媒體公司與專業(yè)媒體策劃公司存在著競爭。面臨媒體公司的挑戰(zhàn),專業(yè)媒體策劃公司繼續(xù)積累購買量,擴(kuò)大企業(yè)在媒體資源價格上的優(yōu)勢。繼續(xù)加強(qiáng)與媒體對話的資本。WPP整合旗下的傳立媒體和其他四家專業(yè)媒體策劃機(jī)構(gòu),成立群邑(中國),從而成為媒體購買的巨無霸。2006年群邑在中國的營業(yè)額突破80億元人民幣。2006年5月,陽獅集團(tuán)整合旗下的實(shí)力傳播與星傳媒體在中國的媒體購買業(yè)務(wù),成立博睿傳播(China Media Exchange),再度改變中國媒體資源交易行業(yè)的格局。根據(jù)全球權(quán)威媒體評估機(jī)構(gòu)RECMA的數(shù)據(jù),博睿年度媒體購買量達(dá)110億元。占中國年度媒體投放的13%左右,純利潤約為3.3億元人民幣。然而,當(dāng)媒體資源的價格優(yōu)勢壓縮到一定空間時,專業(yè)媒體策劃公司只能通過幫助媒體提升傳播力來提高客戶的投資效益。專業(yè)媒體策劃公司與媒體建設(shè)更深層次的伙伴關(guān)系是唯一出路。
我國媒體資源經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)困難及其未來趨勢
盡管投資回報的市場壓力為媒體公司、專業(yè)媒體策劃公司的轉(zhuǎn)型注入了動力。但是兩者在轉(zhuǎn)型過程中也有不少的現(xiàn)實(shí)困難。
首先,專業(yè)媒體策劃公司轉(zhuǎn)型的第一個障礙是媒體公司。由于媒體公司和媒體之間的特殊關(guān)系,媒體公司更容易介入媒體資源的開發(fā)。例如,當(dāng)一些專業(yè)媒體策劃公司還在等待機(jī)會的時候,北京未來廣告已經(jīng)憑借其先天優(yōu)勢,成功地開發(fā)了中央電視臺的媒體資源。
其次,專業(yè)媒體策劃公司的轉(zhuǎn)型還受到政策的限制。由于大多數(shù)的專業(yè)媒體策劃公司都有外資背景,因而無法進(jìn)入媒體運(yùn)作的核心領(lǐng)域。即使未來的媒體政策面有所松動,但由于媒體的特殊地位,國家仍然會出于各種考慮支持本土公司和媒體之間的聯(lián)姻。1998年國家工商行政管理總局突然下發(fā)停止核準(zhǔn)登記媒體購買企業(yè)的舉措就是基于以上考慮而出臺的。該舉措導(dǎo)致了實(shí)力和傳立等外資專業(yè)媒體策劃公司在很長時間內(nèi)沒有取得獨(dú)立法人資格。
盡管媒體公司在成為媒體伙伴方面具有各種優(yōu)勢,但在提供跨媒體接合營銷服務(wù)方面卻處于劣勢。首先。傳統(tǒng)媒體還有很大的發(fā)展空間。媒體公司超越原媒體的動力不足。中央電視臺本身就是一個相當(dāng)多的優(yōu)質(zhì)資源礦,還有巨大的發(fā)展空間有待挖掘。這導(dǎo)致了北京未來廣告公司整合其他媒體資源的動力不足。其次,受到媒體行業(yè)條塊管理的影響,跨媒體、跨區(qū)域的媒體資源整合受到各種地方行政或者政策的阻撓,這導(dǎo)致媒體公司只能在其的媒體資源范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶的增值,無法滿足客戶整合營銷傳播的需要。這給專業(yè)媒體策劃公司留下了發(fā)展空間。
1、 經(jīng)營策劃概念
經(jīng)營策劃是指房地產(chǎn)企業(yè)對其項(xiàng)目開發(fā)思路、目標(biāo)市場選擇、項(xiàng)目建筑策劃以及品牌運(yùn)作思路的一種籌措、謀劃。其重點(diǎn)放在企業(yè)市場運(yùn)作的前期,其實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)戰(zhàn)略為重戰(zhàn)術(shù)為輔但又必須可以實(shí)現(xiàn)由抽象概念向客觀具體轉(zhuǎn)化的策劃工作。
就一般公司的項(xiàng)目開發(fā)狀況及人力資源狀況而言,在項(xiàng)目開發(fā)階段經(jīng)營策劃的實(shí)際工作重點(diǎn)設(shè)在項(xiàng)目建筑策劃之上。但這并不意味我們的品牌運(yùn)作、市場定位、項(xiàng)目開發(fā)等沒有在可以推敲的余地。在項(xiàng)目建筑策劃的過程當(dāng)中,我們應(yīng)同時對上述思路性的問題進(jìn)行集中式、專家式的研判,提出建設(shè)性的意見,從而促進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)和公司的發(fā)展。
這就要求策劃組織必須是一個高智素的,是一個多學(xué)科交匯的專家群體。對于他們的工作成果要求不僅是科學(xué)適用的,更應(yīng)該是具有領(lǐng)先性、戰(zhàn)略性意義的。同時,他們的工作不僅限于創(chuàng)意階段,更在于務(wù)實(shí)的求證轉(zhuǎn)化階段,其結(jié)論應(yīng)該是建立在定性定量分析基礎(chǔ)之上的。
經(jīng)營策劃的作用在于從整體角度考慮一個企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營狀況,充分利用現(xiàn)有資源和市場條件,進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和構(gòu)想,提出更有效的項(xiàng)目經(jīng)營組合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
2、項(xiàng)目建筑策劃的概念
項(xiàng)目建筑策劃,是經(jīng)營策劃中的一個主要環(huán)節(jié),是經(jīng)營策劃的重點(diǎn)部分,其成果也多為經(jīng)營策劃成果的集中表現(xiàn)形式。
項(xiàng)目建筑策劃本身是一個廣義的概念,對于房地產(chǎn)開發(fā),在項(xiàng)目設(shè)定后,主要內(nèi)容應(yīng)為建筑策劃,即為達(dá)建設(shè)目的而對其方法、手段、過程和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行探求,得出定性、定量的結(jié)論,為總體規(guī)劃立項(xiàng)之后的建筑設(shè)計提供科學(xué)而符合邏輯的依據(jù)。
稱之為項(xiàng)目策劃,是針對我們公司現(xiàn)狀提出的,它可以包容部分經(jīng)濟(jì)策劃、營銷策劃等思想或內(nèi)容。 (注:這里所稱的“建筑”也是一個廣義的建筑學(xué)概念,它包容了城市規(guī)劃、環(huán)境設(shè)計、建筑經(jīng)濟(jì)等思想,具有建筑結(jié)構(gòu)、水暖電特征的建筑實(shí)體及形成的外部空間)
(1) 項(xiàng)目建筑策劃的必要性
房地產(chǎn)市場的動態(tài)變化以及住宅市場消費(fèi)群體需求的差異性、模糊性,使得產(chǎn)品開發(fā)容易導(dǎo)致偏失或盲目。即便市場輪廓較為清晰,就產(chǎn)品定位后向?qū)嵨锏霓D(zhuǎn)化過程中,開發(fā)商也難以做出專家型的方案比較和選擇。這使得開發(fā)思路在實(shí)化時成為一個問題,尤其對立志作好的企業(yè)而言分外突出。這往往在開發(fā)商與設(shè)計方之間存在。產(chǎn)品設(shè)計的多種可能性如果使得設(shè)計憑借經(jīng)驗(yàn)或感性進(jìn)行的話,就難以控制且難以達(dá)到企業(yè)開發(fā)目標(biāo)。其社會表現(xiàn)是設(shè)計方很難站在開發(fā)方的利益角度去探求開發(fā)的最優(yōu)化模式,設(shè)計的依據(jù)幾乎完全依賴于開發(fā)方的要求,于是開發(fā)方要求的科學(xué)性與否決定了設(shè)計是否最優(yōu)的達(dá)到開發(fā)目標(biāo)。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營實(shí)際上是市場、消費(fèi)群體、項(xiàng)目自身三者的關(guān)系處理。對于市場與消費(fèi)群體,兩者在一定區(qū)域、一定時刻內(nèi)相對穩(wěn)定,貴在把握兩點(diǎn),一是深入把握和研究現(xiàn)狀,一是科學(xué)預(yù)測發(fā)展趨勢。
而項(xiàng)目自身有其天生的獨(dú)特性。其表現(xiàn)是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的每一個地域內(nèi)都有地域內(nèi)部的特性而不適用于搬用同一模式或手段。這也是每個上規(guī)模的項(xiàng)目都要需要策劃的主要原因。
(2) 目建筑策劃的性質(zhì):研究建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計依據(jù)。它的結(jié)論規(guī)定或論證了項(xiàng)目的設(shè)計規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)模式。
(3) 內(nèi)容:a、建設(shè)目標(biāo)的確定;b、對建設(shè)目標(biāo)的構(gòu)想;c、對構(gòu)想結(jié)果、使用效益的預(yù)測;d、對目標(biāo)相關(guān)的物理、心理量及要素來進(jìn)行定量、定性的評價;e、設(shè)計任務(wù)書的擬定。
(4) 項(xiàng)目建筑策劃作用:雙向滲透性
a) 過建筑策劃的實(shí)現(xiàn)條件和手段,依據(jù)預(yù)測評價的定性、定量結(jié)果,可以不斷的反饋修正總體規(guī)劃,以使其符合開發(fā)目標(biāo);
b) 通過建筑策劃的探討性概念設(shè)計來為建筑策劃提供參考,同時其有建筑方案的某些特征,理性的引導(dǎo)設(shè)計能動地優(yōu)化。
(5) 項(xiàng)目建筑策劃的職能
a) 進(jìn)行以項(xiàng)目建議、可行性研究、設(shè)計定位、經(jīng)濟(jì)分析為內(nèi)容的項(xiàng)目策劃;
b) 參與擬訂設(shè)計任務(wù)書,優(yōu)化設(shè)計、評價設(shè)計(至實(shí)施方案)
目前,施工企業(yè)主要適用稅種有以下幾類:流轉(zhuǎn)稅類主要包括營業(yè)稅、增值稅;資源稅類主要包括城鎮(zhèn)土地使用稅、土地增值稅等;財產(chǎn)和行為稅類主要包括房產(chǎn)稅、印花稅等;所得稅類主要包括企業(yè)所得稅、個人所得稅;特定目的稅類主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅等。各地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸€會有其他不同的附加稅。比如各地征收的水利建設(shè)基金、河道治理等費(fèi)用。
2施工企業(yè)納稅管理與策劃
2.1稅收策劃概念及特點(diǎn)
納稅策劃是指納稅人為達(dá)到減輕稅收負(fù)擔(dān)和實(shí)現(xiàn)稅收零風(fēng)險的目的,在稅法所允許的范圍內(nèi),對企業(yè)經(jīng)營、投資、理財、組織交易等各項(xiàng)活動進(jìn)行事先安排的過程。納稅策劃是企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,通過加強(qiáng)對稅收政策、法規(guī)的解讀,在合法的情況下減少不必要的稅收支出,擴(kuò)大利潤空間,增加企業(yè)價值。建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動廣泛復(fù)雜,具有所需要資金大,建設(shè)周期長,開發(fā)經(jīng)營復(fù)雜等特點(diǎn)。因此根據(jù)建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行稅收策劃就尤為重要。建筑企業(yè)的特殊性必然決定了其納稅問題的復(fù)雜多變和納稅策劃技巧運(yùn)用的靈活多樣,深刻理解并用足稅收政策,合理減少應(yīng)納稅額和降低稅負(fù),成功有效安全地規(guī)避掉巨額稅款是對建筑企業(yè)進(jìn)行策劃的特點(diǎn)。
2.2稅收策劃的準(zhǔn)備工作
(1)專人管理稅收工作必要性建筑業(yè)與其他行業(yè)不同,建筑工期長,流動性大,大部分企業(yè)必須跨地區(qū)經(jīng)營才可能生存下去。各地區(qū)除了執(zhí)行全國統(tǒng)一的稅收法律法規(guī)規(guī)范性文件外,還有一些地方政策,所以造成各地稅收政策不太統(tǒng)一,因此建筑企業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)納稅管理。尤其是目前將要實(shí)施的“營改增”,更要配備相應(yīng)的納稅管理人員,負(fù)責(zé)稅務(wù)登記,納稅申報、報驗(yàn)登記、認(rèn)證抵扣、發(fā)票管理等工作,及時掌握國家稅收政策,制定企業(yè)納稅策劃計劃和工作方案。
(2)合同備案對于跨地區(qū)施工,必須到當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行合同備案。第一,根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的要求,總承包方備案需要的資料包括但不限于:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、貼有印花的合同、打印的網(wǎng)上預(yù)登記表。第二,備案的主要內(nèi)容,包括但不限于施工內(nèi)容、工程名稱、金額、工期、地點(diǎn)、甲方名稱等。第三,對于跨地區(qū)(指跨省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市)施工的,需要對合同按地區(qū)工程量進(jìn)行分劈,分別進(jìn)行備案。第四,如果符合總承包方抵扣稅款的情形,施工隊伍則需要以貼花后(已繳納印花稅)的分包合同為依據(jù),到總承包方的主管稅務(wù)機(jī)關(guān),將合同備案在總包下,以便總承包方開票納稅時進(jìn)行抵扣,而全額開具發(fā)票。
(3)開具《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》(以下簡稱外管證)《外管證》是跨地區(qū)施工的一個重要文件,根據(jù)國稅函[2010]156號通知規(guī)定,跨地區(qū)經(jīng)營的項(xiàng)目部應(yīng)向項(xiàng)目所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具總機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的《外管證》,未提供上述證明的,項(xiàng)目部所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)督促其限期補(bǔ)辦;不能提供上述證明的,應(yīng)作為獨(dú)立納稅人就地繳納企業(yè)所得稅。所以,如果沒有按稅法規(guī)定的時間、程序開具《外管證》或是開具的《外管證》超過了稅法規(guī)定的期限,涉及開票等稅務(wù)事項(xiàng)時,應(yīng)在開具建筑安裝工程項(xiàng)目發(fā)票時,按照其實(shí)際經(jīng)營收入的2%繳納企業(yè)所得稅,同時還要按開票金額征收0.15%的個人所得稅。繳納的2%企業(yè)所得稅稅額,于所得稅匯算清繳后,可以依據(jù)完稅證明,向項(xiàng)目所屬上級機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)局申請退還(或匯算清繳時抵扣)開票金額的0.2%,其余部分項(xiàng)目部只能計入到項(xiàng)目的經(jīng)營成本當(dāng)中;如果及時辦理了《外管證》,那么項(xiàng)目部在涉及開票等事項(xiàng)時,按規(guī)定預(yù)繳0.2%的企業(yè)所得稅,于所得稅匯算清繳后,持完稅證明,向項(xiàng)目部所屬上級機(jī)構(gòu)所在地申請退回(或匯算清繳時抵扣)全部稅款;未在當(dāng)?shù)卦O(shè)置機(jī)構(gòu),未進(jìn)行納稅登記且未在當(dāng)?shù)厣陥髠€稅的,同時還要按開票金額的0.15%繳納個人所得稅。
2.3建筑施工企業(yè)稅收策劃
建筑企業(yè)稅收策劃主要包括兩個方面:一方面,根據(jù)修訂后的新營業(yè)稅法體系、增值稅法體系,企業(yè)所得稅法、個人所得稅體系規(guī)定的關(guān)于分包工程、材料設(shè)備價款,代購材料、混合銷售等稅收征收差異進(jìn)行避稅策劃;另一方面在不違背稅法精神的基礎(chǔ)上,合理利用國家稅收優(yōu)惠政策,進(jìn)行節(jié)稅策劃。利用稅收政策,進(jìn)行納稅策劃。例:公司A位于天津市,是某集團(tuán)公司的全資子公司,具有法人地位,具備相應(yīng)資質(zhì)。公司B同為該公司的全資子公司,注冊地在北京。該集團(tuán)公司于2013年1月總包一項(xiàng)工程,總價為20億元,施工地點(diǎn)在天津市。集團(tuán)公司成立指揮部管理該工程施工過程,該工程由公司A與公司B共同參建,其中公司A承擔(dān)8億工程量、公司B承擔(dān)12億工程量。
2.3.1未策劃的經(jīng)營結(jié)果在無其他變更、索賠、獎勵等增項(xiàng)的情況下,公司B從2013年1月至施工完畢,將會在開票環(huán)節(jié)按開票金額繳納個人所得稅120000.00萬元×0.15%=180萬元。
2.3.2策劃依據(jù)在本例中,征收個稅的依據(jù)為:天津市地方稅務(wù)局《關(guān)于加強(qiáng)外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè)個人所得稅征收管理的公告》[2012年第4號](簡稱4號),其內(nèi)容如下:第一,外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè)從業(yè)人員的個人所得稅應(yīng)當(dāng)在我市繳納。第二,外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),按規(guī)定辦理稅務(wù)登記,設(shè)置賬簿,財務(wù)制度健全,能夠準(zhǔn)確完整地進(jìn)行會計核算,并按月報送從業(yè)人員收入情況,同時提供《中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機(jī)構(gòu)所得稅分配表》的,應(yīng)當(dāng)按月向主管地稅局按照全員全額明細(xì)扣繳申報個人所得稅。第三,對不符合本公告第二條規(guī)定條件的外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè),對其從業(yè)人員采用按項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營收入的0.15%計算個人所得稅,由所在單位負(fù)責(zé)代扣代繳。第四,對外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè)采用核定征收方式扣繳從業(yè)人員的個人所得稅,由天津市施工隊伍管理站負(fù)責(zé)代征。公司B由于未在施工地點(diǎn)注冊設(shè)立分支機(jī)構(gòu),故不符合上述第二條的規(guī)定。所以,公司B在開票環(huán)節(jié)需要按開票金額的0.15%繳納個人所得稅。假如取得集團(tuán)公司的授權(quán),由公司A代為管理公司B在津施工人員的個人所得稅納稅申報等相關(guān)業(yè)務(wù),是否可以列為上述第二條的規(guī)定范圍之內(nèi)呢?在和稅務(wù)部門進(jìn)行充分的溝通后,取得了主管稅務(wù)部門的認(rèn)可。至此,稅務(wù)部門將會對公司B在開票環(huán)節(jié)免征開票金額0.15%的個人所得稅,但同時規(guī)定公司A要代扣代繳公司B在津施工項(xiàng)目部全體人員的個人所得稅。
2.3.3經(jīng)過策劃的經(jīng)營結(jié)果經(jīng)過策劃,本工程從開工至最后實(shí)際完工,在開票環(huán)節(jié)不再預(yù)繳個人所得稅180萬元,而改由公司A代為管理其在津施工項(xiàng)目部全體人員按實(shí)際取得的工薪收入申報繳納個人所得稅,經(jīng)過實(shí)際操作證明企業(yè)可以節(jié)省180萬的現(xiàn)金流出,達(dá)到了策劃的目的。
2.3.4經(jīng)策劃后,辦理免征個人所得稅的流程
(1)取得集團(tuán)公司的授權(quán)委托書。委托書主要內(nèi)容是委托公司A代為管理集團(tuán)公司所屬各單位在天津地區(qū)承建工程個人所得稅相關(guān)業(yè)務(wù)。同時,所屬集團(tuán)公司的其他在津施工單位,公司A代為管理,進(jìn)行統(tǒng)一申報個人所得稅。
(2)由公司A提出申請,申請以總機(jī)構(gòu)名義中標(biāo)的天津地區(qū)工程在外管站開具建安發(fā)票時不再繳納0.15%個人所得稅。同時由非在津注冊的施工單位提供證明函,證明施工的隸屬關(guān)系。
(3)由集團(tuán)公司提供“中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機(jī)構(gòu)分配表”。該表數(shù)據(jù)為集團(tuán)公司納稅申報數(shù)據(jù),主要是證明集團(tuán)公司納稅申報情況,由集團(tuán)公司所屬主管稅務(wù)部門提供并加蓋了主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的圖章以及集團(tuán)公司的公章。
(4)由公司A稅務(wù)主管機(jī)關(guān)出具個人所得稅認(rèn)定調(diào)查報告。該報告主要是調(diào)查在津施工人員情況以及繳納個稅的情況,是否按規(guī)定按月在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行個稅申報。同時,該報告還要統(tǒng)計出集團(tuán)公司所屬各單位在津施工開票金額。
(5)對第(4)項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定。由公司A填制“外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè)征收個人所得稅認(rèn)定表”,經(jīng)由管理所、稅管科、主管地稅局審核通過,方能由稅務(wù)機(jī)關(guān)出據(jù)下一步的證明文件。
(6)經(jīng)過上述核定后,由天津市地方稅務(wù)局國際稅務(wù)和個人所得稅處出具“外地進(jìn)津建筑安裝企業(yè)扣繳個人所得稅證明”。證明的主要內(nèi)容是說明施工單位所承擔(dān)的主要工程以及施工單位的隸屬關(guān)系,并要求外管站開具發(fā)票時不再征個人所得稅。通過提供上述資料后,該集團(tuán)公司所有在津工單位在外管站開票時,將不會隨票征收0.15%個人所得稅,達(dá)到了策劃的目的。
2.3.5策劃效果粗略統(tǒng)計,2012年至今,該集團(tuán)公司所屬各單位在外管站共計開票253244.83萬元,共計節(jié)省個人所得稅款計253244.83萬元×0.15%=379.87萬元。
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發(fā)展產(chǎn)險營銷是保險市場發(fā)展的客觀需要;是與國際慣例接軌,降低保險經(jīng)營成本的需要;是持續(xù)發(fā)展產(chǎn)險業(yè)務(wù),保持發(fā)展后勁的需要;其有利于促進(jìn)保險產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)險市場的培育;有利于推動用工制度改革,調(diào)動員工的積極性。目前,潛力巨大的財產(chǎn)保險個人業(yè)務(wù)市場,具有一定基礎(chǔ)的營銷隊伍建設(shè)以及逐步健全完善的法制建設(shè)都為發(fā)展產(chǎn)險營銷創(chuàng)造了有利時機(jī)。
【關(guān)鍵詞】
營銷;持續(xù)發(fā)展
近年來,不少產(chǎn)險公司躍躍欲試,特設(shè)了營銷渠道管理部門,專司產(chǎn)險營銷管理業(yè)務(wù)。然而,相對于個人營銷業(yè)務(wù)已占全部保費(fèi)收入逾80%的壽險業(yè)來說,財產(chǎn)保險個人營銷業(yè)務(wù)眼下“小兒科”的發(fā)展現(xiàn)狀確實(shí)有點(diǎn)令人沮喪。我國現(xiàn)行產(chǎn)險營銷存在諸多問題,如業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,營銷觀念不強(qiáng);缺乏整體產(chǎn)險營銷謀略;營銷人員素質(zhì)不高;營銷機(jī)構(gòu)不健全等。從總體上看,我國的產(chǎn)險營銷的發(fā)展不容樂觀。
1 首先我們要了解一下什么是產(chǎn)險營銷
產(chǎn)險營銷是指產(chǎn)險公司根據(jù)市場和客戶的需求變化,采用的一種新的經(jīng)營方式和系列的、動態(tài)的組織活動。它要求產(chǎn)險公司從保險市場和客戶的需要出發(fā),制定和實(shí)施適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,在整體市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)指引下(包括直接營銷和營銷手段的運(yùn)用),制定實(shí)施自己的新險種開發(fā)計劃、險種開發(fā)策略等。可以說,產(chǎn)險營銷的本質(zhì)就是“客戶至上”,用最好的方式和辦法,把優(yōu)質(zhì)的保險品種推介給客戶,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險公司和客戶的長遠(yuǎn)利益與合作。
2 我國產(chǎn)險營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
從2001年至今,產(chǎn)險營銷體制向多元化方向發(fā)展,逐漸形成以直銷、個人營銷、兼業(yè)、專業(yè)中介、專屬等多種方式并存的營銷體系。其特點(diǎn)是,新型銷售渠道的重要性逐漸上升,傳統(tǒng)的直銷方式受到挑戰(zhàn)。然而,相對壽險營銷制度來說,產(chǎn)險營銷體制正處于探索和完善階段,遠(yuǎn)不如壽險營銷制度成熟。
2.1 沒有適合個人營銷的產(chǎn)品
產(chǎn)險公司的個人營銷員主要推銷的是機(jī)動車險。機(jī)動車輛保險已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷史,機(jī)動車車主都有一定的保險知識和保險意識,而且其中的第三者責(zé)任險是法定保險,即使沒有營銷人員,車主也必須到保險公司辦理保險。因此,產(chǎn)險公司引進(jìn)個人營銷員并沒有起到做大蛋糕的作用,僅僅是重新劃分原有的蛋糕,重新劃分的結(jié)果更多的是既得利益的劃出而不是劃入。
2.2 與其他銷售渠道產(chǎn)生內(nèi)耗
產(chǎn)險公司的個人營銷員與其他渠道銷售的險種是相同的,渠道之間的內(nèi)耗較大。特別是個人營銷員與公司直銷人員的沖突:一是業(yè)務(wù)范圍的沖突,常見直銷人員與個人營銷員發(fā)生業(yè)務(wù)撞車現(xiàn)象;二是地位沖突,公司中普遍存在一種觀念,即直銷人員是“正式工”,個人營銷員是“臨時工”,造成銷售隊伍成員間的物質(zhì)待遇與精神待遇的不平等。
2.3 產(chǎn)險公司手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂,給個人營銷的發(fā)展造成極大的障礙,體現(xiàn)在三個層次
一是不同產(chǎn)險公司的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,為爭搶銷售人員,競相哄抬手續(xù)費(fèi);二是同一家公司不同分支機(jī)構(gòu),甚至是同一地市分公司不同區(qū)縣支公司的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣;三是同一基層公司不同渠道的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,“直銷”業(yè)務(wù)人員、專業(yè)渠道與“個人營銷員”的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,即所謂的“一司三制”,從而導(dǎo)致內(nèi)部賣單現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.4 產(chǎn)險營銷意識薄弱理念落后
很多財險公司的營銷理念仍停留在以自我為中心的“產(chǎn)品觀念”或“銷售觀念”階段,過分強(qiáng)調(diào)自身,而忽視顧客及社會的需求。產(chǎn)險公司整體缺乏營銷意識,營銷人員根本沒有陌生拜訪、上門推銷等概念。
3 推行產(chǎn)險營銷應(yīng)采取的對策
3.1 解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,為產(chǎn)險營銷發(fā)展壯大創(chuàng)造條件
產(chǎn)險營銷不僅僅是搶占市場的有力手段,更重要的它是產(chǎn)險經(jīng)營思想和經(jīng)營方式的一種變革,它摒棄了過去那種以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念,崇尚的是以客戶需求為中心的經(jīng)營理念,它的生存和發(fā)展有著內(nèi)在的規(guī)律。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是認(rèn)識規(guī)律,遵守規(guī)律,按照規(guī)律辦事。為使我國產(chǎn)險營銷有一個健康的發(fā)展環(huán)境,首先,為產(chǎn)險營銷正名。
3.2 構(gòu)筑產(chǎn)險營銷體系
確立適合我國國情的產(chǎn)險銷售模式。努力構(gòu)造產(chǎn)險營銷組織。建立社會營銷網(wǎng)絡(luò)。拓展銀保合作渠道。
3.3 建立科學(xué)有效的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制
產(chǎn)品是推行營銷、占領(lǐng)市場的重要武器。我國產(chǎn)險公司經(jīng)營的產(chǎn)品不少,但大多數(shù)產(chǎn)品差異性小,替代程度高,尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)老化,有的骨干產(chǎn)品受到市場的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。推行產(chǎn)險營銷,從現(xiàn)在起應(yīng)著手建立科學(xué)有效的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制。
3.4 注重營銷隊伍的管理
走精兵之路是組建相對穩(wěn)定高效的營銷隊伍的前提,而加強(qiáng)營銷培訓(xùn)是提高這支隊伍整體素質(zhì)的必要途徑。我們不妨借鑒壽險公司的營銷培訓(xùn)機(jī)制和相關(guān)制度設(shè)計,制定具體可行的營銷人才培訓(xùn)計劃。與此相配套,要建立科學(xué)合理的薪酬制度與等級晉升機(jī)制等激勵機(jī)制,打造和規(guī)劃營銷員的成長通道,增強(qiáng)其歸屬感和成就感,形成凝聚力和向心力。
3.5 加強(qiáng)產(chǎn)險培訓(xùn)
配合產(chǎn)險營銷的轉(zhuǎn)型,營銷培訓(xùn)也應(yīng)系統(tǒng)化,除正常的培訓(xùn)外,還要多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。產(chǎn)險營銷要改變單純依靠體力勞動的展業(yè)方式,打造學(xué)習(xí)型營銷隊伍,依靠專業(yè)知識來爭取到業(yè)務(wù),在市場競爭中取勝。
3.6 制定具有競爭力、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是產(chǎn)險營銷行動的規(guī)劃和部署。沒有戰(zhàn)略將使?fàn)I銷活動蒼白無力,難以達(dá)到預(yù)期的效果。一個具有競爭力的、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略,能使?fàn)I銷活動有聲有色,無往而不勝。制定具有競爭力、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略應(yīng)把握住“三位一體”。“三位一體”是指戰(zhàn)略為本,策劃為母,現(xiàn)實(shí)為基“。所謂戰(zhàn)略為本,是指產(chǎn)險營銷要以戰(zhàn)略制勝。營銷的成功,首先是戰(zhàn)略的成功。營銷的失敗,首先是戰(zhàn)略的失敗。因?yàn)楫?dāng)今保險市場如戰(zhàn)場,面對千變?nèi)f化的保險需求,面對稍縱即逝的市場機(jī)遇,競爭既是勇的抗衡,更是智的較量。所謂策劃為母,是指產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略來自策劃。策劃是產(chǎn)險營銷諸環(huán)節(jié)中的制高點(diǎn),策劃的精髓是判斷力和創(chuàng)造性,策劃人要有把握產(chǎn)險市場變化脈絡(luò)的能力。當(dāng)今中國產(chǎn)險營銷,需要眾多的策劃人才,策劃大家。所謂現(xiàn)實(shí)為基,是指產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略的策劃,不能盲目從事,草草規(guī)劃,必須以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),它要求策劃人走向市場,走向客戶,了解他們的需求和支付能力,從而研究設(shè)計、規(guī)劃產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略和實(shí)施方案。
開展產(chǎn)險營銷是保險市場持續(xù)發(fā)展的需要;是降低保險公司經(jīng)營成本的需要;是保持產(chǎn)險公司發(fā)展后勁的需要;它有利于創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、培育產(chǎn)險市場、增強(qiáng)保險意識;有利于調(diào)動直銷員工積極性,推動勞動用工制度改革,培養(yǎng)產(chǎn)險營銷員隊伍。鑒于此,產(chǎn)險公司在大力發(fā)展?fàn)I銷模式,建立營銷機(jī)制。
【參考文獻(xiàn)】
[1]《論產(chǎn)險營銷體制改革》.宋玲.華東師范大學(xué).
[關(guān)鍵詞]報媒 多元業(yè)態(tài) 廣告產(chǎn)業(yè)鏈
廣告是報紙產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱,報媒的集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化建立在廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)之上。目前,無論是國內(nèi)還是世界范圍內(nèi),廣告收入占到報業(yè)經(jīng)濟(jì)的60%~70%。然而,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動傳媒產(chǎn)業(yè)的壯大,媒體數(shù)量激增帶來了同類媒體競爭的加劇;同時,新媒體強(qiáng)勢崛起,大幅壓縮了報媒廣告經(jīng)營的市場份額。由此,一些報媒為增強(qiáng)市場競爭力,開始嘗試將觸角伸向整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈的更多環(huán)節(jié)。
廣告產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詮V告服務(wù)為核心,因廣告的供需關(guān)系,圍繞在廣告產(chǎn)業(yè)周圍的各企業(yè)聯(lián)系起來的鏈?zhǔn)街虚g組織,由廣告主、廣告公司和廣告媒介三大主體構(gòu)成。[1]媒介作為廣告產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié),過去主要承擔(dān)著廣告信息載體的職責(zé);而現(xiàn)在,面對復(fù)雜的傳播環(huán)境,越來越多的報媒開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,整合自身資源優(yōu)勢,為廣告主提供包括公關(guān)、策劃、品牌構(gòu)建甚至更多層級的媒介購買服務(wù),業(yè)態(tài)邊界趨于模糊化。
報媒廣告經(jīng)營的發(fā)展與變遷
1974年1月4日,《天津日報》刊登了“藍(lán)天”牙膏廣告,拉開改革開放后中國報業(yè)廣告的序幕。發(fā)展至今,我國報媒廣告經(jīng)營經(jīng)歷了30余年的發(fā)展與變遷。隨著傳媒產(chǎn)業(yè)日趨發(fā)展壯大,報媒廣告經(jīng)營從最初的“登廣告”發(fā)展到現(xiàn)在的“媒體經(jīng)營”階段,通過廣告部門和采編部門的互動與配合,實(shí)現(xiàn)媒體資源的最優(yōu)化和產(chǎn)出的最大化。回顧報媒廣告經(jīng)營經(jīng)歷的發(fā)展變遷,有利于理清報媒經(jīng)營與宏觀環(huán)境的聯(lián)系。
計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡時期,報紙媒體的生存環(huán)境比較溫和,競爭壓力小,幾乎不需要通過競爭性手段爭奪廣告業(yè)務(wù),媒體的廣告經(jīng)營主要采用的是事業(yè)單位經(jīng)營方式。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,各地紛紛成立電視臺、電臺,全國出版發(fā)行的報刊數(shù)量成倍激增,4A廣告公司開始入駐中國,整個廣告產(chǎn)業(yè)一片繁榮。據(jù)中國知識出版社報告,中國2003年有2119種報紙,約為1978年的11倍,媒體的競爭越來越激烈。雖然如此,媒體的日子并沒有那么“不好過”。根據(jù)2005年4月中國知識出版社出版的報告,2003年中國媒體行業(yè)廣告總收入達(dá)到1079億元人民幣,報紙的廣告收入占其中22%。從2000年到2004年間,報紙廣告收入的年增長率平均為21.5%。在2004年6月第57屆世界報紙論壇上,估算中國的報紙廣告收入從1999年到2003年增長了87%。這一階段是我國報媒廣告的繁榮發(fā)展期,媒體廣告經(jīng)營開始逐漸從事業(yè)單位經(jīng)營轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了新媒體的強(qiáng)勢崛起,打破了以報紙為代表的四大傳統(tǒng)媒體的壟斷地位。根據(jù)梅花網(wǎng)研究院的2013上半年度中國報刊廣告投放半年度報告,2013年上半年,中國報刊廣告市場整體延續(xù)了2012年以來的下降趨勢,同比下降7.9%。其中,報紙媒體廣告花費(fèi)整體下降8.7%。報媒的廣告市場份額被新媒體瓜分,迫使報媒廣告經(jīng)營轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)更為合理的“媒體經(jīng)營”階段,大部分報媒廣告采用企業(yè)經(jīng)營模式,傳統(tǒng)媒介不再只是被動的廣告者,廣告經(jīng)營跳出了單純的“廣而告之”的視野,開始注重整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整體把控。
報媒廣告的多元業(yè)務(wù)形態(tài)
根據(jù)“注意力經(jīng)濟(jì)”理論,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的。而相對于過剩的信息,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。因此,盡管網(wǎng)絡(luò)媒體具備有多媒體傳播、互動性等優(yōu)點(diǎn),報媒以“主流、權(quán)威”的信息有效抓住受眾注意力這一優(yōu)勢仍然是不可取代的。
近年來,報媒廣告經(jīng)營業(yè)態(tài)日趨多元化,而這似乎是有先天優(yōu)勢的。首先,報媒跨過了中間廣告公司,能與廣告主實(shí)現(xiàn)更順暢的溝通;其次,作為信息渠道,媒介的公關(guān)屬性可以在整個宣傳中實(shí)現(xiàn)“軟傳播”;最后,報媒自身的策劃方案能夠?yàn)閺V告主實(shí)現(xiàn)傳播價值最大化。
1.策劃訂制傳播方案
當(dāng)前,在廣告產(chǎn)業(yè)鏈中,廣告或宣傳策劃不再只是廣告公司的專屬功能,各大媒體也都立足于廣告主的宣傳目的,結(jié)合自身媒體資源為其策劃訂制宣傳方案。
圍繞產(chǎn)品或品牌做系列形象廣告策劃,有利于引導(dǎo)市場、啟動市場和搶占市場。享有權(quán)威性和號召力的地方黨報在經(jīng)營策劃上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。[2]同時,黨報經(jīng)營者在對市場、對重大新聞和經(jīng)濟(jì)活動的感知能力和進(jìn)行系列廣告活動的策劃能力上具備優(yōu)勢,進(jìn)行廣告宣傳能夠突出宣傳內(nèi)容的時效性,更吸引讀者的矚目。2011年,湖北日報以華中車展為核心,為雪佛蘭策劃了以“捍衛(wèi)青春變形三部曲”為主題的媒體整合營銷執(zhí)行案。在車展前期策劃聯(lián)合線上線下多種媒體為雪佛蘭進(jìn)行預(yù)熱造勢,車展期間以多種落地活動和促銷手段招募客流,車展后期持續(xù)追蹤報道。方案的實(shí)施,借勢華中車展,為雪佛蘭實(shí)現(xiàn)了超出理想的傳播效果。
作為新聞報道方,以公關(guān)報道實(shí)現(xiàn)“軟傳播”也是報紙廣告經(jīng)營的一大優(yōu)勢。東風(fēng)標(biāo)致成立十年,湖北日報為其精心策劃了“積淀十年·出彩藍(lán)獅”系列報道,從報道的角度出發(fā),對東風(fēng)標(biāo)致十年來的企業(yè)發(fā)展、品牌營銷和車型技術(shù)進(jìn)行了回顧與展望,亦新聞亦宣傳的報道策劃,為東風(fēng)標(biāo)致實(shí)現(xiàn)了品牌形象的維護(hù)與升級。
2.媒介的多重身份
權(quán)威是報媒的最大優(yōu)勢。在湖北,以湖北日報為代表的官方黨報,在舉辦大型落地活動時,能夠在本地范圍內(nèi)吸引受眾的充分關(guān)注,因此,媒體本身也可以成為一種“噱頭”。利用好這種優(yōu)勢,報媒在開展廣告業(yè)務(wù)時,可以將落地活動與媒體報道相結(jié)合,通過在落地活動中擔(dān)當(dāng)“主辦”的角色,達(dá)到雙重宣傳效果:既對廣告主的產(chǎn)品進(jìn)行了有力宣傳,也增加了媒介自身的曝光率。2013年5月,湖北日報主辦楚河漢街汽車音樂節(jié),首次開放1.5公里漢街全街同步展示,集合武漢本地經(jīng)銷商強(qiáng)勢陣容,展出了近百輛頗受消費(fèi)者追捧的車型,活動三天迎來30萬人次觀展,為客戶帶來良好宣傳效果的同時引起了良好的社會反響。
作為主辦方,媒體不再只是單純的產(chǎn)業(yè)鏈末端,而是承擔(dān)了整個營銷活動的發(fā)起者、策劃方和報道方三重身份。而這也對媒介經(jīng)營者的專業(yè)能力提出了更高的要求,需要集統(tǒng)籌策劃、創(chuàng)意執(zhí)行、報道策劃等多重能力于一身,才能夠保證整個活動達(dá)到理想的效果,避免在多重身份之間的失衡。
3.互為資源的“新中介”
當(dāng)前的報媒廣告經(jīng)營還兼顧“中介”的功能。尤其是在整體的品牌形象塑造策劃中,單靠一家媒體無法支撐起整個宣傳方案的實(shí)施,因此,報媒廣告經(jīng)營變身宣傳推廣的“新中介”,購買其他媒體進(jìn)行全方位的營銷策劃。2013年,湖北日報策劃開展了“禮記·楚”湖北城市禮品推選活動,整合省內(nèi)城市特色禮品掀起了一次代表湖北禮品的盛會。為打造全方位的宣傳效果,評選過程同時包含了線上傳播和線下報道,湖北日報聯(lián)合大楚網(wǎng)、騰訊微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和多家戶外媒體進(jìn)行同步宣傳,并在活動推進(jìn)過程中對后者進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo),評選出包括漢口精武、雪花啤酒等“禮記·楚”之湖北最佳城市禮品,以及以漢繡為代表的“禮記·楚”湖北特色城市禮品。在整個評選過程中,湖北日報是廣告宣傳的報道方,更是整個宣傳方案推廣的“中介”方。這樣的優(yōu)勢在于,一方面,媒介可以互為資源,建立彼此間的合作,實(shí)現(xiàn)媒體資源共享;另一方面,城市禮品評選在獲得推廣和社會認(rèn)可的同時,湖北日報作為獎項(xiàng)評選的發(fā)起者,自身品牌也獲得了推廣。
結(jié) 語
報媒開展多元化的廣告業(yè)務(wù)是形勢所迫,也是大勢所趨。報媒廣告經(jīng)營業(yè)態(tài)邊界的模糊化對經(jīng)營者提出了更高的要求。為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,廣告經(jīng)營者要打破思維局限,站在新的高度統(tǒng)籌規(guī)劃整個廣告業(yè)務(wù),而不是作為廣告產(chǎn)業(yè)鏈的“坐享其成者”。唯此,傳統(tǒng)媒介的廣告經(jīng)營才能夠在激烈的媒介競爭中立于不敗之地。
注釋:
名稱:******
撰稿:*
時間:*
一、項(xiàng)目概述
二、項(xiàng)目合作
三、項(xiàng)目原則
四、項(xiàng)目計劃
五、項(xiàng)目投入
一、項(xiàng)目概述
本項(xiàng)目是指通過對********公司進(jìn)行CI策劃、設(shè)計、整合,系統(tǒng)地導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS),通過傳播系統(tǒng),將“東莞國藥”的經(jīng)營理念和企業(yè)文化傳達(dá)給社會大眾以及內(nèi)部員工,并獲得他們一致的認(rèn)同感和信賴感,從而樹立起一個響亮的“東莞國藥”品牌。
二、項(xiàng)目合作
1、甲方:東莞市醫(yī)藥總公司
東莞市醫(yī)藥總公司屬全民所有制企業(yè),目前擁有醫(yī)藥工業(yè)研究所、醫(yī)療器械公司、制藥廠各一家,藥品批發(fā)企業(yè)41家,門店344間,現(xiàn)有員工2100人,擁有國有資產(chǎn)1.5億元,是一個以藥品經(jīng)營為主,科、工、貿(mào)結(jié)合的綜合性企業(yè)。公司多年來實(shí)行堅持國有經(jīng)營、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級核算、規(guī)范管理的經(jīng)營模式,使其藥品零售門店的企業(yè)銷售保持了持續(xù)高速增長的態(tài)勢。為深化國企改革,發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì),搞好藥品流通,特成立了東莞市國藥藥業(yè)連鎖有限公司。為彰顯“東莞國藥”品牌,提升企業(yè)知名度,凝聚員工向心力,增強(qiáng)營銷和服務(wù),保證人民用藥安全有效,目前正是導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)的好時機(jī)。
2、乙方:羅耀輝
羅耀輝,現(xiàn)任職廣東省藥品監(jiān)督管理局辦公室副主任,是廣東省包裝技術(shù)協(xié)會設(shè)計委員會會員。曾策劃、組織舉辦`93廣東醫(yī)藥CI戰(zhàn)略培訓(xùn)班,參加`94中國企業(yè)CI戰(zhàn)略高級研修班及各類研討會,多次聆聽日本、臺灣、香港及大陸CI導(dǎo)師的講課并與之交流。作品兩次入選國際性設(shè)計大賽,并先后獲得廣東省、中南六省區(qū)和國家級優(yōu)秀獎項(xiàng),曾在廣州市舉辦[羅耀輝企業(yè)識別設(shè)計展]個人展。擅長企業(yè)形象策劃與設(shè)計,已擁有廣東省人民醫(yī)院、廣東證券股份有限公司、廣東省電子工業(yè)總公司等企業(yè)形象設(shè)計的成功個案,熟悉醫(yī)藥行業(yè),以及對藥品零售連鎖經(jīng)營企業(yè)的了解,先后策劃和設(shè)計了廣州博愛醫(yī)藥連鎖商店、廣州明林藥業(yè)連鎖店、湛江市金龜醫(yī)藥連鎖有限公司、廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司的企業(yè)形象個案。憑著不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取的精神,實(shí)實(shí)在在做事的作風(fēng),與廣告設(shè)計界的良好關(guān)系,以及東莞市醫(yī)藥總公司的信任和配合,一定能夠完成東莞國藥藥業(yè)連鎖公司CIS工程項(xiàng)目。
三、項(xiàng)目原則
以創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)品牌形象和提升營銷服務(wù)水平為中心。通過CIS的導(dǎo)入和實(shí)施,提高管理層和全體員工的素質(zhì);規(guī)范經(jīng)營管理準(zhǔn)則;創(chuàng)立企業(yè)新文化和全員的新價值觀;提升企業(yè)全員的服務(wù)品質(zhì);樹立“東莞國藥”品牌形象,增強(qiáng)企業(yè)在市場的競爭力,保證企業(yè)儲備可持續(xù)發(fā)展的原動力。
四、項(xiàng)目計劃
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,CIS的導(dǎo)入和實(shí)施不必照本宣科、按部就班,應(yīng)該分輕重緩急、分開階段并交叉進(jìn)行。擬分四個階段的導(dǎo)入計劃,第一階段為部分視覺形象設(shè)計;第二階段為擬定企業(yè)經(jīng)營理念;第三階段為完善視覺形象和行為形象,印制CIS手冊;第四階段是綜合展現(xiàn)國藥品牌形象。整個項(xiàng)目的實(shí)施時間為2000.11~2001.12。
第一階段的計劃項(xiàng)目:店面調(diào)查、企業(yè)標(biāo)志、店面形象。
1、店面調(diào)查:由公司領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)科負(fù)責(zé)人和設(shè)計師對本市市區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和訪談,了解第一手資料(此項(xiàng)目已于2000.11完成)。
2、標(biāo)志形成:標(biāo)志是一個企業(yè)的形象核心,根據(jù)公司管理層的意見,由設(shè)計師設(shè)計出企業(yè)標(biāo)志方案,并經(jīng)公司管理層以及中層干部的參與討論,提出修改意見,最后定稿并設(shè)計部分VI基礎(chǔ)系統(tǒng)。
3、店面形象:店面形象設(shè)計是第一階段的重點(diǎn),時間要排在前面,根據(jù)經(jīng)濟(jì)財力和許多店面已先期進(jìn)行了統(tǒng)一裝修的實(shí)際情況,店面形象的設(shè)計既要照顧到原有的裝修風(fēng)格,要有體現(xiàn)先進(jìn)性、統(tǒng)一性的視覺識別形象。
時間:2000.11~2001.3
第二階段的計劃項(xiàng)目:市場調(diào)查、理念形成、達(dá)成共識。
1、市場調(diào)查:由公司總經(jīng)理掛帥,成立企業(yè)CIS委員會(成員由各科室推派人員及相關(guān)基層代表參與)。研究、設(shè)定調(diào)查的內(nèi)容、對象和范圍,對經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)地采訪和訪談。對同類競爭企業(yè)進(jìn)行分析,對本企業(yè)經(jīng)營策略進(jìn)行回顧。
2、理念形成:采用CI策略研討營的活動形式,集中封閉1~2天時間,參加人員是企業(yè)CIS委員會成員及相關(guān)基層代表。由大家都來頭腦激蕩,各抒自見,想主意,對企業(yè)的現(xiàn)在和未來形象進(jìn)行定位,力求形成企業(yè)的理念和文化。
3、達(dá)成共識:分批分層次對全員進(jìn)行共識教育,期間作企業(yè)理念的詮釋,導(dǎo)入CIS的觀念宣傳,促使全體員工認(rèn)識CIS與企業(yè)、個人之間的重要性,使之緊密的聯(lián)系到本職工作上,以達(dá)到全員參與之目的。
時間:2001.3~2001.5
第三階段的計劃項(xiàng)目:視覺形象、行為形象、CIS手冊。
1、視覺形象:在原有視覺設(shè)計元素的基礎(chǔ)上,發(fā)展和完善所有的視覺形象設(shè)計,包括基本系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、事務(wù)用品、廣告設(shè)計、立體傳播、交通工具、制服設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、建筑物設(shè)計、展示設(shè)計、包裝設(shè)計等。
2、行為形象:分為對內(nèi)對外兩個系統(tǒng)。內(nèi)部系統(tǒng):⑴員工教育(干部教育、職工教育);⑵行為規(guī)范(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、作業(yè)精神);⑶環(huán)境營造(物理環(huán)境、人文環(huán)境)。外部關(guān)系:⑴公共關(guān)系(政府關(guān)系、企業(yè)關(guān)系、公眾關(guān)系)、⑵服務(wù)活動(售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù));⑶廣告活動(廣告定位、廣告制作、廣告);⑷促銷活動(展示活動、公益性活動、文化性活動、新聞會)。
3、CIS手冊:編制印發(fā)CIS手冊,內(nèi)容包括MI、BI和VI部分。著重點(diǎn)在VI部分,因?yàn)樵谡wCIS執(zhí)行過程中,VI的表達(dá)是最直接、最具體的部分,而且VI的設(shè)計,一經(jīng)推出執(zhí)行就不輕易更改,且企業(yè)是要利用VI手冊,做為VI設(shè)計前與員工及相關(guān)人員的溝通工具。
時間:2001.4~2001.6
第四階段的計劃項(xiàng)目:展現(xiàn)形象、總結(jié)修正、后續(xù)推進(jìn)。
1、展現(xiàn)形象:選擇不同的時效、階段,方式分別CIS的導(dǎo)入行動,向社會大眾展現(xiàn)“東莞國藥”的統(tǒng)一形象。
2、總結(jié)修正:在CIS執(zhí)行到一定階段后,進(jìn)行總結(jié)評估,以便了解CI設(shè)計的不足,以及所投入的財力、人力、時間是否合乎理想成效?然后進(jìn)行修正。
3、后續(xù)推進(jìn):當(dāng)展現(xiàn)形象的全面計劃執(zhí)行后,要繼續(xù)保持好的企業(yè)形象,就必須制定后續(xù)推進(jìn)計劃,將成效較好的項(xiàng)目,趁熱打鐵再使之開展下去;而成效較差的項(xiàng)目,則檢討是否繼續(xù),或調(diào)整方法和內(nèi)容后再給予進(jìn)行。
時間:2001.7~2001.12
五、項(xiàng)目投入
項(xiàng)目費(fèi)用的投入分為兩部分:第一部分:費(fèi)用8萬元,主要用于策劃、設(shè)計、授課、設(shè)備以及CIS手冊制作的經(jīng)費(fèi),分階段付給甲方。第二部分:此費(fèi)用包含企業(yè)本身制作項(xiàng)目和推廣活動,需另進(jìn)行預(yù)算,其費(fèi)用投入主要看CI推介的力度和廣度,由乙方視實(shí)際情況而定。
附件:CIS策劃、設(shè)計、制作費(fèi)用表
CIS策劃、設(shè)計、制作費(fèi)用表
序號類別執(zhí)行項(xiàng)目金額(元)
1市場調(diào)查以及企業(yè)實(shí)態(tài)研究5000
2規(guī)劃戰(zhàn)略系統(tǒng)確定經(jīng)營理念15000
3確定行為規(guī)范10000
4基本要素設(shè)計10000
5事務(wù)用品設(shè)計5000
6環(huán)境空間設(shè)計12000
7工作服飾設(shè)計3000
8企業(yè)識別手冊10000
所謂“門當(dāng)戶對”,毫無疑問,靠其高水準(zhǔn)的專業(yè)素質(zhì)與強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,為客戶提供高質(zhì)量全面解決方案的大型綜合性廣告公司,或者在某一方面為客戶提供精確服務(wù)的專業(yè)性廣告(咨詢)公司,深受大客戶青睞。
但我們可以看到,中國1000萬家企業(yè),真正有能力雇傭“大而全”的廣告公司的有幾家,分類如何,我們可以按金字塔模式將中國企業(yè)分為四個層次:
處在金字塔頂端的一流企業(yè),主要指著名的外企和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),與之門當(dāng)戶對的是跨國廣告公司。
處在第二層的二流企業(yè),主要指那些有強(qiáng)大資金實(shí)力或品牌基礎(chǔ)的國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),與之門當(dāng)戶對的是大型或著名本土廣告/咨詢公司。
而在數(shù)量上占較大多數(shù)的三流企業(yè),主要指那些地方名牌企業(yè)。這類企業(yè)的特點(diǎn)是:在全國范圍來看,談不上什么品牌競爭優(yōu)勢,但在某個區(qū)域內(nèi)卻小有名氣;在90年代以前的美好時光中發(fā)展起來的,但在新的競爭形勢下,由于在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面都比較欠缺,所以普遍經(jīng)營狀況不好、沒錢;但由于是“名牌”,所以企業(yè)不甘心“這樣窩囊下去”,當(dāng)?shù)卣膊荒芸雌錄]落。
全國看來,每個地區(qū)都有眾多的這樣三流企業(yè),這就是中小廣告公司的市場,而且非常龐大。那么,這個龐大市場的需求是什么?前方分析到,這類企業(yè)的特點(diǎn)之一是,由于觀念問題和人的整體素質(zhì)不高,從而在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面(生產(chǎn)、銷售、廣告、促銷、新產(chǎn)品開發(fā))都很欠缺,所以,他們需要全面服務(wù):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌規(guī)劃,營銷策劃,CIS戰(zhàn)略管理,企業(yè)管理、營銷人員培訓(xùn),廣告策劃等各個方面,都急需。
但這種全面服務(wù)不同于大而全的綜合性廣告公司的服務(wù)。這些企業(yè)需要的是“小(規(guī)模小,收費(fèi)低)而全”的廣告公司提供“小(相對大型廣告公司提供的服務(wù)來說深度不需太大)而全”的服務(wù)。
所以,中小廣告公司如果能把握好這塊市場需求,既而推出適合有效的服務(wù),將會有廣闊的發(fā)展空間,并將發(fā)展為區(qū)域小“4A”。
那么,中小廣告公司將如何建立滿足此類需求的能力?
1、建立核心隊伍;
最后核心隊伍是“一個好漢三個幫”式的,即一個好經(jīng)理,一個類似MBA的策劃全才(策劃總監(jiān)),一個好設(shè)計(創(chuàng)作總監(jiān)),一個好AE(客戶總監(jiān))。
2、借助外腦
企業(yè)需要借助外腦,廣告公司也需要。
如果沒有能力建立一個好的核心隊伍的話,可以請在某方面有一技之長的人做兼職顧問。
3、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴。
媒介公司常常在客戶的要求下(因?yàn)榭蛻粜枰靶《钡姆?wù)),拿出“天真爛漫”的市場策劃案;客戶也常埋怨?fàn)I銷策劃公司,沒有能幫助他們建立品牌;營銷策劃公司常常埋怨影視制作公司、設(shè)計公司不從市場角度出發(fā),大搞“藝術(shù)創(chuàng)作”;品牌策劃公司也常常苦于市場操作執(zhí)行力量的不足。
顯然,有卓越發(fā)展思想的中小廣告公司,以一種合作、進(jìn)步、發(fā)展的態(tài)度,以一種真正幫肋客戶解決問題的理念,不貪圖眼前利益(許多中小廣告公司為了眼前利益而大包大攬“什么都能做”),互相之間,建立起一種戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系,無論于客戶、于合作伙伴、于自身人都是非常有利的。
實(shí)際上許多中小廣告公司不愿意這樣做,有的貪圖眼前利益,“自己能掙的錢為什么叫別人掙去”?有的是擔(dān)心客戶被挖。其實(shí),這是一個競爭觀的問題,競爭的最終目的是發(fā)展,而不是針對誰或者打倒誰,所以不能為競爭而競爭,聯(lián)盟合作也是一各種競爭手段。高層次的競爭觀造就高水準(zhǔn)企業(yè),低層次的競爭觀只能使企業(yè)走向沒落。
4、建立一種“以學(xué)為本”的公司理念;
許多中小廣告公司不注重學(xué)習(xí),這應(yīng)該是經(jīng)營上的最大錯誤。廣告本身屬于靠出租大腦、販賣智慧為生的智業(yè),這個圈子里現(xiàn)在的競爭者太多,而且都是些聰明的人。如何競爭?首先,最根本的是我們要在專業(yè)方面做得比別人好,如何做到比別人好?——學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)。只要腦子里有東西(專業(yè)水平高)就不愁賣不出去,不愁沒客戶,不愁不發(fā)展,可怕的是腦子里沒東西可賣。
我們必須是所在行業(yè)(服務(wù)領(lǐng)域)的專家,否則客戶憑什么要花錢雇我們?
關(guān)鍵詞:經(jīng)營性專刊 內(nèi)容 市場細(xì)分 策劃
20世紀(jì)90年代中期以來,全國晚報都市報進(jìn)入了一個高速發(fā)展的時期,作為新興的廣告載體,經(jīng)營性專刊的發(fā)展也愈加成熟,市場細(xì)分更加深化,承擔(dān)的廣告份額比重不斷增大。借鑒成熟報業(yè)市場的廣告經(jīng)營理念,西部一般地市報紙(不包含省會城市)也走上廣告與新聞相結(jié)合、辦經(jīng)營性專刊的路子。但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市規(guī)模及地域條件的限制,西部一般地市廣告資源相對不足,細(xì)分市場尚未發(fā)育完全,因此,經(jīng)營性專刊普遍存在水平不高、管理粗放的現(xiàn)象。本文試圖從采編、經(jīng)營制度及策劃三個方面作一闡釋,推動地市晚報都市報經(jīng)營性專刊實(shí)現(xiàn)社會理想與經(jīng)濟(jì)效益的平衡,達(dá)到媒體、讀者和廣告商等多方共贏的目標(biāo)。
經(jīng)營性專刊也要堅持內(nèi)容為王
報紙經(jīng)營性專刊“是一種以市場為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為中心,以行業(yè)為基礎(chǔ),以盈利為目的,將行業(yè)新聞與廣告進(jìn)行有機(jī)融合集中的報紙傳播形式”①。因此,經(jīng)營性專刊的發(fā)展目標(biāo)必須是為讀者提供服務(wù),為廣告商提供平臺,讓報紙獲得盈利。但如何使廣告經(jīng)營和新聞信息有機(jī)結(jié)合,既避免專刊新聞的廣告化,又能使專刊更好地為市場服務(wù),一直是困擾媒體經(jīng)營管理者的一大難題。
有學(xué)者認(rèn)為,軟文廣告的模糊身份是對讀者的誤導(dǎo)甚至是欺騙,廣告與采編的協(xié)作是媒體社會理想的淪喪,這顯然是把媒體的社會效益和經(jīng)營理念簡單化了。實(shí)質(zhì)上,社會理想和經(jīng)濟(jì)效益是媒體平衡木的兩端。如果找不到平衡點(diǎn),就會導(dǎo)致兩種后果:要么是搞有償新聞,只要給錢什么都可以刊登;要么是叫好不叫座,媒體辦得好,文字有深度,卻因財力不濟(jì)最終關(guān)門大吉。因此,要做到媒體社會理想與經(jīng)濟(jì)效益的平衡,應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,這個市場既包括讀者,也包括廣告商。②
“傳媒人的核心能力是提供好的內(nèi)容、好的產(chǎn)品,內(nèi)容是我們的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。”③經(jīng)營性專刊發(fā)展的基石仍然是內(nèi)容為王。沒有高水平的采編內(nèi)容、權(quán)威實(shí)用的服務(wù)信息,經(jīng)營性專刊既不會得到讀者的好評,更得不到廣告商的青睞。以貴州省遵義市為例,目前城區(qū)人口不足百萬,原創(chuàng)資訊偏少,受交通、市場及邊際收益率的考量,《遵義晚報》的廣告商主要集中在兩城區(qū),其經(jīng)營性專刊的發(fā)展思路也應(yīng)以兩城區(qū)的目標(biāo)市場為主。在2008年金融危機(jī)最嚴(yán)重的時候,上海、北京等一線城市樓市泡沫凸顯。當(dāng)時遵義房價的均價是1955元/平方米,并不存在泡沫。筆者在《遵義日報》2008年11月24日頭版撰文,以大量數(shù)據(jù)分析遵義房價是合理的,提出“現(xiàn)在是入市最佳時機(jī)”。而當(dāng)?shù)匾患颐襟w樓市周刊當(dāng)時沒有分析遵義地產(chǎn)實(shí)際,一味宣揚(yáng)外地城市的價格泡沫,號召市民持幣觀望。到2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)即將過去時,遵義樓市價格快速上揚(yáng),均價達(dá)2800元/平方米以上,2010年均價更是突破3800元/平方米。在不到兩年的時間內(nèi),樓市價格拉升近一倍,很多市民高呼買不起了。而媒體當(dāng)時的誤導(dǎo)使市民錯過了最佳購房時機(jī),也給自身的公信力和廣告業(yè)務(wù)帶來不良影響,甚至有開發(fā)商號召共同抵制該媒體。
可見,脫離本地實(shí)際、缺乏深度報道的經(jīng)營性專刊是得不到讀者及廣告商認(rèn)可的。雖然經(jīng)營性專刊以經(jīng)濟(jì)效益為本,但也必須為讀者提供有價值的分析報道。這就要求經(jīng)營性專刊的采編要按照新聞自身的規(guī)律去組織,而絕不是簡單的信息轉(zhuǎn)載或堆砌。因此,必須加強(qiáng)經(jīng)營性專刊的采編力量,將更多的一流記者充實(shí)到經(jīng)營部門。
廣告制度與市場細(xì)分的選擇
經(jīng)營性專刊成功的核心標(biāo)志在于廣告經(jīng)營。在各地經(jīng)營性專刊的廣告運(yùn)營上,雖然具體形式不一樣,但普遍采用廣告制和自主經(jīng)營制。西方學(xué)者在運(yùn)用工業(yè)經(jīng)濟(jì)理論研究傳媒經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)及其組織結(jié)構(gòu)時指出,無論是交易成本理論還是成本理論,都是從成本最小化的角度研究結(jié)構(gòu)、運(yùn)作和績效三者之間的關(guān)系,最終目標(biāo)都是用最小的成本實(shí)現(xiàn)利潤最大化。④顯然,經(jīng)營性專刊必須結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅男袠I(yè)交易成本、市場環(huán)境等因素,在廣告和自主經(jīng)營兩個路徑中找到最佳選擇,不拒絕省心省力的廣告制,又要探索自主經(jīng)營和廣告相結(jié)合的運(yùn)營形式,在管理制度上更加科學(xué),謀求利潤最大化。
實(shí)踐中,許多報業(yè)集團(tuán)在廣告運(yùn)營中采取多家廣告公司分行業(yè)廣告的形式,留下部分行業(yè)自主經(jīng)營。以濟(jì)南日報報業(yè)集團(tuán)為例,其在廣告經(jīng)營管理中心中設(shè)立經(jīng)濟(jì)專刊部,部分行業(yè)實(shí)行廣告招標(biāo),或以包版或以買斷行業(yè)廣告的形式進(jìn)行廣告。這部分行業(yè)往往耗費(fèi)人力資源大,或者市場尚未成熟。同時,根據(jù)市場環(huán)境及廣告量的變化,對于部分廣告額增長較快、發(fā)育成熟的行業(yè)如房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育培訓(xùn)、汽車等,由集團(tuán)廣告中心設(shè)立專門部門進(jìn)行自主經(jīng)營,并為廣告商提供全方位服務(wù)。這種自主經(jīng)營的目的在于最大限度地保障報社的利潤,減少廣告公司的利潤分成。這種經(jīng)營理念一方面最大限度地借力廣告公司的資源,另一方面使報社的自主性和話語權(quán)大大加強(qiáng),維護(hù)了報社廣告利潤的最大化。而同城的大眾報業(yè)集團(tuán)廣告經(jīng)營中心也大體如此。因此,兩家報業(yè)集團(tuán)的廣告競爭,不僅是媒體自身綜合實(shí)力的較量,有時也是廣告公司的競爭。這種廣告與自主經(jīng)營相結(jié)合的模式,對一般地市晚報都市報辦好經(jīng)營性專刊非常有借鑒意義。
在市場細(xì)分上,媒體必須研究當(dāng)?shù)爻鞘行袠I(yè)市場的規(guī)模和成長性,因?yàn)椤叭绻粋€媒體細(xì)分市場沒有足夠規(guī)模,將無法為媒體提供現(xiàn)實(shí)的利潤回報;如果這個市場缺乏面向使用者未來需求的市場潛量,將無法使媒體獲取長期戰(zhàn)略資源”⑤。目前,經(jīng)營性專刊版面設(shè)置主要集中在廣告投放量位居前列的房地產(chǎn)、汽車、醫(yī)藥保健、家電賣場、教育等行業(yè)上,貴州省遵義市《遵義晚報》還結(jié)合遵義擁有貴州茅臺酒、董酒等大批知名白酒品牌的優(yōu)勢,設(shè)立了《酒周刊》,每周一期,并聯(lián)系白酒企業(yè)進(jìn)行協(xié)辦或贊助,效果相當(dāng)不錯。但市場規(guī)模和潛量都是相對變量,媒體要注重把傳媒使用率高、成長性好和利潤高的市場作為目標(biāo)市場,也不能放棄潛力大的廣告市場,并配套制定細(xì)分的廣告版面價格體系。
以策劃帶動經(jīng)營
經(jīng)營性專刊良好的運(yùn)營來自讀者、內(nèi)容、廣告經(jīng)營三個方面的合力,而合力的爆發(fā)點(diǎn)則來自高水平的策劃。由國家新聞出版總署信息中心傳媒發(fā)展研究所編撰的首部報業(yè)藍(lán)皮書《中國報業(yè)發(fā)展報告2007:創(chuàng)新成就未來》中指出,全國晚報都市報的競爭力水平存在著較大的差異,“廣大一般地市的晚報都市報在報業(yè)競爭力和報業(yè)經(jīng)營方面尚存在著巨大的提升空間,是亟待大力開發(fā)的潛力市場”⑥。面臨省會城市報業(yè)市場的擴(kuò)張,一般地市報紙的廣告經(jīng)營者必須居安思危,未雨綢繆。目前,不少經(jīng)營性專刊除采取“硬廣+軟文”的手法外,版面內(nèi)容單一,甚至出現(xiàn)為辦而辦的現(xiàn)象,缺乏經(jīng)營意識,廣告資源浪費(fèi)嚴(yán)重。就其現(xiàn)狀來看,實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展既有實(shí)現(xiàn)操作手段轉(zhuǎn)型的可能,也有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要。
策劃是拉動和提升經(jīng)營性專刊收益和影響力的重要手段。高水平的策劃活動不但使廣告效果得到強(qiáng)化,把報社與客戶的利益捆綁在一起,而且使經(jīng)營性專刊成為傳播思想、知識的載體,帶來社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。策劃不僅是專刊自身,還應(yīng)包括同一母報系統(tǒng)中的各個子報、子刊、網(wǎng)站的資源整合,互相配合,高效協(xié)作,擴(kuò)大活動策劃本身的影響力。
專刊版面是新聞和廣告的載體。要把經(jīng)營性專刊作為商品去包裝,有效整合新聞和廣告資源,利用每一塊版面創(chuàng)造最大效益,在功能性上進(jìn)一步細(xì)分,在內(nèi)容上貼近百姓,注重新聞資訊的縱深解讀。這就要求編采人員除了具備普通新聞人員的新聞寫作、政策把握、行業(yè)分析能力外,特別是要把好質(zhì)量關(guān)、政治關(guān)、民族宗教關(guān)等,還要具有廣告經(jīng)營人員的經(jīng)營意識、營銷策劃能力等。所以,報社經(jīng)營者必須摒棄“重編采、輕經(jīng)營”的傳統(tǒng)觀念,調(diào)整具有經(jīng)營意識的優(yōu)秀編采骨干充實(shí)到經(jīng)營性專刊中,改變廣告經(jīng)營部門人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu),整體上提高經(jīng)營性專刊的運(yùn)營水平。
注 釋:
①肖昌琦:《立體運(yùn)作報紙經(jīng)營性周刊》,《傳媒觀察》,2010(4)。
②向勇:《北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)前沿報告》,北京:群言出版社,2004年版,第219~220頁。
③周偉:《媒體前沿報告》,北京:光明日報出版社,2002年版,第226頁。
④魯曙明、洪俊浩:《傳播學(xué)》,北京:中國人民大學(xué)出版社,2007年版,第139頁。
⑤羅霆:《媒體管理――理論框架與案例分析》,北京:中國國際廣播出版社,2008年版,第131頁。
⑥省略/txt/2007-07/05/content_8484524.htm
案例1
注冊資本:2000萬
經(jīng)營范圍:經(jīng)營電子商務(wù)(涉及前置性行政許可的,須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營);計算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、銷售;國內(nèi)貿(mào)易;經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù);信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、物流信息咨詢(以上不含證券、保險、基金、金融業(yè)務(wù)、人才中介服務(wù)及其它限制項(xiàng)目);投資興辦實(shí)業(yè)。
案例2
注冊資本:100萬
一般經(jīng)營項(xiàng)目:經(jīng)營電子商務(wù)(涉及前置性行政許可的,須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營);企業(yè)管理咨詢;平面設(shè)計;網(wǎng)頁設(shè)計;日用百貨、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備及周邊產(chǎn)品的研發(fā)與銷售;國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進(jìn)出口。
案例3
注冊資本:10萬
經(jīng)營范圍: 電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
工程,從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù),電子產(chǎn)品,電子元器件,電線電纜,音響設(shè)備,計算機(jī)、軟件及服裝設(shè)備(除計算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品),辦公設(shè)備,攝影攝像器材銷售。
案例4
注冊資本:500萬
經(jīng)營范圍: 電子商務(wù),計算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),計算機(jī)軟硬件、眼鏡、日用百貨、電子產(chǎn)品、飾品、化妝品的銷售,驗(yàn)光配鏡,
有工商問題找深圳注冊公司專家小麥
案例5
注冊資本:10萬
首先,廣告行業(yè)也在不斷完善和擴(kuò)大,我們創(chuàng)辦廣告公司的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù),經(jīng)營手法的創(chuàng)新,這是××廣告公司與眾不同之處。首先,我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù),同時提供了對廣告業(yè)有興趣的××××學(xué)院在校大學(xué)生實(shí)踐和操作的平臺。我們把××廣告公司投入商業(yè)運(yùn)作,但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的,能在社會實(shí)踐中有所獲得才是我們的真正的追求。
其次我們擬與湖南其他大中型廣告公司合伙組建××廣告公司,共同受益,共同承擔(dān)風(fēng)險。我們將與合伙的廣告公司簽訂××××學(xué)院廣告人才長期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才,需要這個人具備哪一方面的技能,以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們在××廣告公司運(yùn)營中著重訓(xùn)練學(xué)生的這方面素質(zhì)和能力,使我們的學(xué)生素質(zhì)能力各項(xiàng)均達(dá)到合伙廣告公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。這個訓(xùn)練過程我們將在學(xué)生在校階段就可以培訓(xùn)完成,學(xué)生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。
××廣告公司的發(fā)展策略,一方面增強(qiáng)了我們的技術(shù)力量,為實(shí)現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件;另一方面公司的市場行為可以豐富學(xué)校的教學(xué)資源,它產(chǎn)生的社會效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度,從而形成良好的互動,促進(jìn)××××學(xué)院有關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
我們將不斷努力進(jìn)取,為把××廣告公司創(chuàng)辦成一個代表××××學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。
第二章 公司描述
(一)公司名稱
*******廣告公司
(二)公司性質(zhì)
集制作、、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
(三)公司宗旨
以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為已任,旨在通過公司科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道,把客戶有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策劃和設(shè)計,讓客戶以最低的廣告成本,達(dá)到最佳傳播的效果。
(四)公司目標(biāo)
(五)創(chuàng)業(yè)理念
廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段,但是我們形成一個共識,即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向,走一條有自己特色的路子,通過有效的資本運(yùn)作,實(shí)行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司,在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng)有力的廣告集團(tuán)。從最初吸引小客戶做起,以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系,逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣,一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢力范圍”。
我們將努力在每一個細(xì)節(jié)之中,都融入一絲不茍的敬業(yè)精神,通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢,從研究受眾及市場出發(fā),具體落實(shí)為我們的每一個客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取,不斷超越自己,這是××廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。
(五)公司服務(wù)
1. 專業(yè)化的廣告服務(wù)
——為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù),包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料,分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理,全方位與消費(fèi)者溝通。
——成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu),逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系,建立自身文化內(nèi)涵。
——與媒體成為戰(zhàn)略伙伴,和完全買斷媒介的大量廣告版面和時間,由我們單方向?qū)V告主進(jìn)行廣告媒介的推銷和販賣。
2.個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)
——是永州市第一家含有為婚禮策劃和營造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。
——為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動的策劃,以及向客戶出租活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門,卡通人等宣傳造勢工具。
——聯(lián)系舉行活動所需禮儀小姐。
3.為客戶提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場調(diào)查
——不必客戶東奔西跑,我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)
4.其他
——用戶利益:我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低,做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。
第三章 市場分析
(一)市場描述
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),20xx年我國共有廣告公司57434家,幾年來公司數(shù)量不斷增加,營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大,增長速度可觀,全國廣告經(jīng)營額 20xx年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測,20xx年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%,將達(dá)到12.5萬億元以上,全國廣告經(jīng)營額大概在1100 億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國大型廣告集團(tuán)的年營業(yè)額數(shù)字相比,差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大,這一點(diǎn)在短時間內(nèi)不會有大的變化。
永州是湖南南部毗鄰兩廣地區(qū)商品集散中心,商品交易活躍,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場30多個,商業(yè)及飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2萬多個,從業(yè)人員4萬多人。據(jù)永州市第二次全國基本單位普查資料顯示:全部企業(yè)法人單位中,從業(yè)人員在100人以上單位414個,占9.43%;100人以下的單位3974個,占 90.57%,其中又以30人以下的企業(yè)為主,占全部企業(yè)的67.37%。可見永州的私營個體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要是企業(yè)規(guī)模小,數(shù)量多,分布廣。永州的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)或商鋪業(yè)主,永州現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚,發(fā)展快,廣告行業(yè)在永州將擁有更廣闊的市場前景。
(二)目標(biāo)市場
我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點(diǎn)分為三類:××××學(xué)院校內(nèi)市場,××××學(xué)院周邊市場,永州芝山區(qū)市場,遠(yuǎn)期目標(biāo)市場為永州各地市場,包括永州冷水灘區(qū)市場。
××××學(xué)院校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)院方對外宣傳的廣告需求,學(xué)院33個學(xué)生社團(tuán)活動的廣告需求,以及學(xué)院內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求。
××××學(xué)院周邊市場的主要表現(xiàn)為楊梓塘一條街的各商鋪、門面的廣告需求,尤其需要注意的是學(xué)院附近各門面和商鋪的更新速度很快。
××區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查,公關(guān)活動策劃,舉行促銷活動所需的廣告服務(wù)以及各小商鋪的門面廣告,招牌制作,戶外廣告等。
(三)目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶初期主要定位在××××學(xué)院以及永州芝山區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主。
(四)建設(shè)進(jìn)度
××廣告公司由籌建、準(zhǔn)備到實(shí)施預(yù)計將花費(fèi)三個月的時間。其中第一、二個月將與湖南省各地廣告公司進(jìn)行聯(lián)系及商務(wù)談判,建立初步的合伙人關(guān)系。從第二個月開始,我們將用兩個月的時間,同時從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一個月,在完善公司建設(shè)的同時,將聯(lián)絡(luò)永州的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司,以及目標(biāo)顧客群相對集中的廣告裝潢門面,爭取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。
(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略
創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)
1.我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮——
方案(1):與××區(qū)一些廣告裝潢公司聯(lián)系,謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因?yàn)椋陨矶即嬖谝?guī)模小,孤立發(fā)展的特點(diǎn),有的公司具有媒體優(yōu)勢,有的具備客戶資源,有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運(yùn)作,實(shí)行橫向聯(lián)合,整合資源,優(yōu)勢互補(bǔ),降低成本,風(fēng)險共擔(dān)。集團(tuán)化是中國廣告業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強(qiáng)有力的廣告區(qū)域集團(tuán)。通過規(guī)模化經(jīng)營,優(yōu)勢互補(bǔ),降低經(jīng)營成本。這樣有助于擺脫各小公司單獨(dú)發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài),從而提升整體服務(wù)水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。
方案(2):如果聯(lián)合不成功,我們初期只能立足××××學(xué)院周邊,搶占附近各類廣告業(yè)務(wù),我們以設(shè)計制作廣告招牌為主,輔之進(jìn)行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動,吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務(wù),一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務(wù)。珍視同客戶的關(guān)系,建立良好的客戶關(guān)系,讓今天的廣告客戶成為明天××廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股,共同發(fā)展。
2. 聯(lián)絡(luò)各商鋪,門面業(yè)主,向其宣傳介紹××廣告公司。
3. 游說學(xué)院社團(tuán),將××廣告公司作為社團(tuán)的廣告。
4. 尋找廣告制作耗材供應(yīng)商,確保進(jìn)貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。
5. 與永州商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接,在網(wǎng)上宣傳介紹××廣告公司。
6. 開通電話業(yè)務(wù)咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)
××廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運(yùn)營中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),在永州市場具有一定的名氣,被越來越多的客戶認(rèn)同,同時公司人員的技術(shù)水平,制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個臺階,那么這個階段的目標(biāo)是進(jìn)一步樹立××××學(xué)院××廣告公司的品牌形象,并對市場進(jìn)一步推廣,把我們的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)展到大中企業(yè)。
1. 在永州芝山區(qū)主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告,其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務(wù)信息。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”,而是對社會有所貢獻(xiàn)。另一部分可以用于廣告出租,獲取收益。
2. 初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。能夠在永州市主流媒體做廣告宣傳,影響力開始向整個永州芝山區(qū)覆蓋。
3. 把××廣告公司向永州各地推廣,公司利潤將趨向穩(wěn)定化。
第四章 公司經(jīng)營
(一)公司業(yè)務(wù)
初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為:
1.市場服務(wù):市場調(diào)查。客戶服務(wù)。
2.設(shè)計制作:廣告平面設(shè)計。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計。展示制作。
3.企業(yè)咨詢:為客戶提供廣告策劃。公關(guān)活動策劃。
4. 廣告攝影:產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影。科技攝影。外景拍攝等。
5. 客戶出租:慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門,卡通人等宣傳造勢工具。
成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括:
1. 推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù),發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。20xx年,網(wǎng)民將突破億人大關(guān),它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的經(jīng)濟(jì)與生活,并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長,前景廣闊。
2. 大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。
3. 婚禮策劃:婚禮策劃和營造婚禮氣氛。
(二)經(jīng)營策略
1. 對公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
2. 加強(qiáng)公司形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強(qiáng)市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓消費(fèi)者對便利店產(chǎn)生認(rèn)同感,提高消費(fèi)者的滿意程度。
3. 創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求的生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
4. 善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn)。
(三)成本核算
俗話說的好,“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為91000元。公司人員經(jīng)過競爭選拔定為10——12人。場地面積:50平方米以上。
(四)經(jīng)營障礙
1. 資金不足導(dǎo)致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。
2. 作為新興的廣告公司,處于資金投入期和市場開拓初始起步期,是獲得利潤十分困難的主要原因。
3. 公司團(tuán)隊整體實(shí)力需要作進(jìn)一步提升。
4. 知名度不高。
(五)經(jīng)營資源
俗話說的好:“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。我們初期需要投入資金為9.1萬元。人員通過競爭選拔后定為12——13人。場地面積:50平方米左右。
第五章 公司管理
(一)組織結(jié)構(gòu)
由于××廣告公司屬于知識比資本更重要的智力行業(yè),它的建立和發(fā)展需要合理調(diào)動整個××××學(xué)院的各方面優(yōu)勢資源。
管理部——××××學(xué)院:負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理,進(jìn)度調(diào)配,公司發(fā)展規(guī)劃。
技術(shù)部——新聞傳播系與美術(shù)系:負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝
設(shè)計、展示制作。
市場部——漢語言文學(xué)與新聞傳播系:負(fù)責(zé)公司的對外廣告宣傳,形象策劃。提高公司在社會的知名度。市場調(diào)查,分析研究。
信息部——經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與管理系及計算機(jī)與信息科學(xué)系:負(fù)責(zé)與市場外圍信息源聯(lián)系,獲取××公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程傳播等建立基礎(chǔ)。
財務(wù)部——經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與管理系:負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)規(guī)劃和建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。 培訓(xùn)部——合伙廣告公司:負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
攝影部——××××學(xué)院西山攝影協(xié)會:負(fù)責(zé)公司對外廣告攝影業(yè)務(wù)。
人力資源部——××××學(xué)院:負(fù)責(zé)完善××廣告公司的人事制度。培訓(xùn)公司內(nèi)部人員。
(二)人力資源
××××學(xué)院集文、法、理、工、史、經(jīng)濟(jì)、管理、教育等學(xué)科兼有的省屬全日制普通本科院校。現(xiàn)有16個全日制本科專業(yè)28個全日制專科專業(yè),已面向25個省(自治區(qū))招生,現(xiàn)有全日制在校學(xué)生6225人,成教學(xué)生5000余人,人力資源充足。公司在學(xué)生中進(jìn)行擇優(yōu)選拔,保證人力資源的素質(zhì)。
(三)風(fēng)險分析
1.外部風(fēng)險
——有限的資金資源
建立一個公司所需資金量大,同時也需要維持它運(yùn)轉(zhuǎn)的資金。一旦資金資源不足,無法按照預(yù)定計劃到位,那么公司將無法運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)。所以在資金管理方面務(wù)必警惕。
大連商業(yè)學(xué)校慶典禮儀中心,是學(xué)校主持與播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的場所。建立伊始,就嘗試用全方位對外經(jīng)營的方式,引導(dǎo)學(xué)生參與主要經(jīng)營項(xiàng)目---婚紗攝影、婚慶禮儀服務(wù)的業(yè)務(wù)操作過程。力求用最真實(shí)的體驗(yàn),讓“做中教”與“做中學(xué)”的職業(yè)教育實(shí)踐落到實(shí)處。培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)營意識,敦促學(xué)生完成由學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)變。
【關(guān)鍵詞】
全方位經(jīng)營化;主持與播音(婚慶)專業(yè)實(shí)訓(xùn);員工素質(zhì)
大連商業(yè)學(xué)校慶典禮儀中心,是依托學(xué)校已經(jīng)開辦三年的主持與播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐需要,設(shè)置并建設(shè)起來的。設(shè)備設(shè)施的添置,完全按照以婚慶禮儀服務(wù)與管理為主的慶典禮儀所需而配備,管理制度則完全按照對外經(jīng)營性禮儀公司管理制度設(shè)立,學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的方式與考核也完全結(jié)合“全方位對外經(jīng)營”的要求設(shè)定。“全方位對外經(jīng)營”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)嘗試,讓大連商業(yè)學(xué)校慶典禮儀中心成為大連商業(yè)學(xué)校全國示范校建設(shè)項(xiàng)目中---“商業(yè)一條街”建設(shè)項(xiàng)目的重要組成部分。
1 慶典禮儀中心的職能與專業(yè)教學(xué)的關(guān)系
大連商業(yè)學(xué)校慶典禮儀中心的職能,不僅體現(xiàn)在服務(wù)于主持與播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)教學(xué)需要,更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)于慶典禮儀市場需求的滿足上。
1.1全方位經(jīng)營、自負(fù)盈虧、把經(jīng)營場所變成實(shí)訓(xùn)室
大連商業(yè)學(xué)校慶典禮儀中心自規(guī)劃時起,就確定以真實(shí)經(jīng)營為主導(dǎo),用全方位經(jīng)營活動,自負(fù)盈虧的經(jīng)營性目標(biāo)設(shè)定,規(guī)避以往專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中通常存在的模擬實(shí)際操作帶來的詬病,把真正與市場需求零距離接軌的慶典禮儀服務(wù)與經(jīng)營,作為慶典禮儀中心的主打業(yè)務(wù)。慶典禮儀中心就是實(shí)訓(xùn)室,實(shí)訓(xùn)室就是教室。無論是實(shí)習(xí)學(xué)生還是實(shí)訓(xùn)學(xué)生,當(dāng)他們走進(jìn)慶典禮儀中心時,就是走進(jìn)課堂,走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室。重要的是,當(dāng)他們走進(jìn)慶典禮儀中心時,就是走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)公司。學(xué)生在慶典禮儀中心真實(shí)的經(jīng)營過程中,學(xué)習(xí)如何面對真實(shí)的客戶要求,思考自己的經(jīng)營與服務(wù)是否能夠滿足不同客戶的需要。慶典禮儀中心力求用最真實(shí)的經(jīng)營活動,給主持與播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)學(xué)生一份真實(shí)的生意運(yùn)作過程的體驗(yàn),真正達(dá)到學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的要求與目的。
1.2真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、做中教”的職教教學(xué)理念
“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)理念,是職業(yè)學(xué)校建立專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的初衷。實(shí)訓(xùn)室的建立讓學(xué)生有了真實(shí)體驗(yàn)和訓(xùn)練實(shí)際操作技能的機(jī)會,尤其是一產(chǎn)、二產(chǎn)實(shí)訓(xùn)室。但必須注意的是,以往商業(yè)服務(wù)業(yè)大多數(shù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的功能,都僅限于在模擬經(jīng)營場景下的專業(yè)實(shí)務(wù)操作,強(qiáng)化的是虛擬崗位具體技能的模擬操作。學(xué)生只能在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師設(shè)定的經(jīng)營框架下,瞎子摸象般操作,只見其型不完全知其意,忽略了真實(shí)經(jīng)營的波譎云詭、忽略了真實(shí)經(jīng)營本身的來龍去脈、忽略了服務(wù)業(yè)對客戶滿意程度的要求。從而,導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育理念有些許與實(shí)際脫節(jié)。大連商業(yè)學(xué)校慶典禮儀中心實(shí)行全面對外經(jīng)營,用真實(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)營,讓學(xué)生在慶典禮儀中心提供的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)機(jī)會中,真正全方位接觸外面的世界、全方位接觸客戶、貼近市場、貼近生活,讓“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)理念能夠真正落到實(shí)處。
2 慶典禮儀中心實(shí)訓(xùn)教學(xué)的嘗試
借鑒學(xué)校其它專業(yè)實(shí)訓(xùn)室運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),慶典禮儀中心在籌劃建立時,就將其定位為對外經(jīng)營的經(jīng)營實(shí)體,以期在實(shí)際經(jīng)營中以真實(shí)經(jīng)營帶動實(shí)訓(xùn)教學(xué),具體體現(xiàn)在:
2.1以慶典禮儀市場需求為指導(dǎo),設(shè)定中心的經(jīng)營范圍
鑒于目前慶典禮儀市場對新人求婚儀式、婚禮現(xiàn)場布置、金婚慶典儀式、生日慶典儀式、大型活動慶典等方面的創(chuàng)意策劃要求較高,市場需求較旺,慶典禮儀中心將本中心經(jīng)營項(xiàng)目定位于策劃與實(shí)施。具體經(jīng)營項(xiàng)目設(shè)定為:婚紗攝影與制作、創(chuàng)意寫真拍攝與制作、婚慶典禮策劃、婚慶典禮主持、婚禮攝影攝像、婚禮現(xiàn)場督導(dǎo)與布置、紀(jì)念日慶典策劃、企業(yè)(學(xué)校)慶典活動策劃與實(shí)施。
與此同時,針對目前慶典禮儀市場上,婚慶主持人職業(yè)尚無正規(guī)培訓(xùn)和國家認(rèn)可的從業(yè)資格認(rèn)證的實(shí)際,慶典禮儀中心在學(xué)校繼續(xù)教育學(xué)院的支持下,與大連市人力資源和社會保障局合作,承擔(dān)了婚慶主持人崗位技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的制定工作和職業(yè)資格培訓(xùn)教材的編撰工作。該鑒定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)經(jīng)核準(zhǔn)后,學(xué)校慶典禮儀中心就是大連市慶典禮儀行業(yè)婚慶主持人職業(yè)資格考核的場所,慶典禮儀中心的經(jīng)營人員就是婚慶主持人職業(yè)資格鑒定的考評員。婚慶主持人職業(yè)資格的考前培訓(xùn)工作與考評鑒定工作,也將成為慶典禮儀中心的一項(xiàng)重要經(jīng)營項(xiàng)目。
2.2教學(xué)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)常規(guī)經(jīng)營化,是中心最基本的工作要求
“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)理念,其核心要求是教師與學(xué)生都能在真實(shí)的經(jīng)營環(huán)境中用真實(shí)的操作完成“教”與“學(xué)”的任務(wù)。真實(shí)的經(jīng)營環(huán)境、真實(shí)的操作需要實(shí)訓(xùn)室真實(shí)的經(jīng)營。而實(shí)訓(xùn)室的真實(shí)經(jīng)營,才能真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理服務(wù)課程化、教學(xué)管理服務(wù)經(jīng)營化的實(shí)訓(xùn)要求。慶典禮儀中心的建立,為主持播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)相關(guān)專業(yè)課程的“教”與“學(xué)”,能夠行之有效地實(shí)現(xiàn)這一要求提供了平臺。慶典禮儀中心經(jīng)營項(xiàng)目的確定、場地的規(guī)劃建設(shè)、相關(guān)設(shè)施的完備,完全能夠滿足主持播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)學(xué)生對攝影基礎(chǔ)、婚紗攝影、攝像基礎(chǔ)、影像后期制作、慶典策劃、慶典現(xiàn)場布置、慶典營銷策劃等專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)操作與體驗(yàn)。把上述專業(yè)課程的教學(xué),完全納入慶典禮儀中心的經(jīng)營活動中。同一教學(xué)班學(xué)生,在同一經(jīng)營場所,全部參與課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)以及慶典禮儀中心的經(jīng)營活動。讓學(xué)生真正在慶典禮儀中心的實(shí)際經(jīng)營過程中觀察、體驗(yàn)、感悟、操作直至經(jīng)營,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)慶典禮儀中心的基本工作要求,而且能夠真正讓學(xué)生在實(shí)際經(jīng)營過程中學(xué)到知識、掌握技能、學(xué)以致用。
2.3把學(xué)生培養(yǎng)成好員工是中心工作的宗旨
學(xué)校的教學(xué)考核,注重于學(xué)生的職業(yè)道德理論考核、專業(yè)知識理論考試和操作技能考核。由于非經(jīng)營化的實(shí)訓(xùn)室無法與真實(shí)的經(jīng)營環(huán)境相契合,無法與企業(yè)經(jīng)營要求相匹配等不利條件限制,造成學(xué)生為考核成績而學(xué)習(xí),懂理論、懂技能但不懂經(jīng)營,好學(xué)生不一定是好員工的現(xiàn)象屢見不鮮。真實(shí)的經(jīng)營場所,真實(shí)的經(jīng)營觀摩、體驗(yàn)與操作,會讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)中,自我反思專業(yè)理論知識的匱乏、專業(yè)操作技能的不足、營銷手段和方法的缺失、服務(wù)意識與態(tài)度的差距。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師在真實(shí)經(jīng)營中,引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、經(jīng)營,細(xì)致觀察學(xué)生對專業(yè)知識與專業(yè)技能的掌握程度和運(yùn)用能力,以慶典禮儀中心的管理考核要求以及學(xué)生參與經(jīng)營的效果為標(biāo)準(zhǔn),對學(xué)生各項(xiàng)專業(yè)課程掌握程度和操作技能熟練程度進(jìn)行考核。現(xiàn)場考核、現(xiàn)場點(diǎn)評,從每一個細(xì)節(jié)上,讓學(xué)生懂得一個好員工真實(shí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確一個好員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),熟練掌握一名好員工應(yīng)該具備的操作技能。從而,為本專業(yè)學(xué)生未來走向社會時,能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境于崗位需求,成為一名好員工奠定堅實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ),真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的終極目標(biāo)。
2.4與行業(yè)協(xié)會合作,把握市場需求脈搏,實(shí)現(xiàn)學(xué)生真實(shí)就業(yè)
以主持播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)學(xué)生真實(shí)就業(yè)為導(dǎo)向,準(zhǔn)確把握市場需求脈搏,讓本專業(yè)學(xué)生成為慶典禮儀行業(yè)第一批具有專業(yè)資格和專業(yè)水準(zhǔn)的從業(yè)人員,是學(xué)校開辦并不斷發(fā)展主持播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)始終堅持的方針。主持播音(婚慶禮儀服務(wù)與管理)專業(yè)開辦伊始,慶典禮儀中心就依托學(xué)校,積極與大連市婚慶行業(yè)協(xié)會合作,了解市場訊息,了解行業(yè)需求,共同探討課程設(shè)置,共同探討教學(xué)方法與技巧。慶典禮儀中心組織本專業(yè)學(xué)生連續(xù)參加三屆由大連市婚慶行業(yè)協(xié)會主辦的大連市婚慶博覽會,與行業(yè)協(xié)會合作,組織本專業(yè)學(xué)生參加大連市365市民服務(wù)中心成立慶典宣傳活動,不僅擴(kuò)大了本專業(yè)學(xué)生的社會影響,而且也讓學(xué)校本專業(yè)的建設(shè)與學(xué)生能力得到社會的認(rèn)可。大連市婚慶行業(yè)協(xié)會所屬眾多婚慶禮儀公司、婚紗影樓、攝影中心、創(chuàng)意策劃中心也因此成為本專業(yè)學(xué)生理想的就業(yè)場所。大連新青年攝影中心、大連黑白創(chuàng)意文化咨詢公司、大連婚慶廣場等單位已經(jīng)讓第一屆畢業(yè)生登上了職業(yè)舞臺。慶典禮儀中心正與大連市婚慶行業(yè)協(xié)會深度合作,共同進(jìn)行慶典禮儀行業(yè)婚慶主持人崗位技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,并將共同實(shí)施該專業(yè)資格技能鑒定工作。