時間：2023-05-31 09:46:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
［關鍵詞］ 工作分析 過時論 人力資源管理
我們討論工作分析過時與否，首先要弄清楚工作分析的含義。
工作分析，可以有廣義和狹義兩種理解。從廣義來說，“工作分析實質上是全面了解工作并提取有關工作全面信息的基礎性管理活動。” 它并不僅僅是一種技術或人力資源管理的一個環節，而是一個重要的基礎性管理過程。從狹義來說，工作分析，也叫職位分析，是“人力資源管理的一項核心基礎職能，它是一種應用系統方法，收集、分析、確定組織中職位的定位、目標、工作內容、職責權限等基本因素的技術和方法。”
既然工作分析的含義有廣義和狹義之分，那么“工作分析過時論”也就要從兩方面看待。
首先，對于狹義的理解，即將工作分析視為人力資源管理的一項技術和職能，那么工作分析的一些方法在某種程度上來說確實有點落后。未來的工作逐漸由“手”工作轉變為由“腦”工作，有些技術確實難以勝任，比如傳統的問卷調查法、訪談法、工作日志法等，在效率和效果方面并不讓人滿意。對于一些高速發展、工作彈性大的企業來說，傳統的方法或許已不那么適用，但這并不表明，工作分析已經過時，而是恰恰說明了工作分析需要改進和創新。未來的工作分析并不會保持一成不變，而會在工作描述、信息來源、數據收集方法和工作分析單元等方面發生變化。比如有學者建議采用“感知任務分析”技術，試圖在工作中運用“心理地圖”去完成工作目標。也有學者提出在工作分析中加入“人際關系”這一因素。這些都表明了，工作分析需要跟隨時代的腳步而進步。
然而，以上的理解都是基于一個前提――把工作分析等同于了純粹的“技術”，甚至直接等同于“職位說明書”，這是十分片面的。工作分析從廣義來理解，是一項基礎性的管理過程，它包括了三個層面：組織分析、機構分析、崗位分析。對于人力資源管理系統甚至整個企業來說，它的地位是舉足輕重的。
一、工作分析是人力資源管理與組織戰略溝通的橋梁
工作分析對于企業戰略的“落地”與組織的優化具有十分重要的意義。它是組織戰略向下傳達的一個通道，是人力資源管理與戰略充分溝通橋梁。
首先，通過工作分析，組織可以明確職位設置的目的，從而找到如何為組織整體創造價值、如何支持企業的戰略目標與部門目標實現的方法。這樣一來，組織戰略就能落到實處，而不是泛泛而談。
其次，工作分析可以理順職位與其流程上下游環節的關系，從而提高流程效率。同時工作分析可以根據職位的職責來確定或調整組織的授權與權力分配體系。因此可以說，工作分析可以優化組織結構，有利于企業的經營運轉。
總的來說，因為通過工作分析詳細了解、并從整體上協調各種員工角色的關系，避免工作重復、勞動重復，提高個人與部門的工作效率與和諧性，奠定了組織整體設計與再設計的基礎。
二、工作分析是人力資源管理體系的邏輯起點與基石
在談這點之前，不得不先介紹一下現代企業人力資源管理系統的結構。人力資源管理系統的設計有兩條思路。兩個方面相互結合，便形成了企業人力資源管理的哲學基礎與理論依據。思路之一是人本價值理論，指向的是人管里的素質模型，此處不詳加說明。思路之二是指企業的使命、愿景和戰略，它基于對企業的戰略和組織、工作系統的深入認識，決定了企業需要員工形成什么樣的核心專長與技能，才能符合企業戰略的需要，并有效地完成工作任務。從本條思路出發，具體到人力資源管理系統內部，便是職位說明書和職位分析報告。以上便是人力資源管理的兩大基礎。
人力資源管理的問題就是組織和人的問題，職位說明與分析、素質模型分別研究了這兩個問題，因此可以說是人管體系的邏輯起點所在。由這兩大基礎作為基石，支撐起了整個人力資源管理體系的框架，我們才能繼續深入探討人管內部各模塊。否則，沒有了“組織”這一根支架的人管將是殘缺不全的，缺乏了起點與基石，人管將失去其意義。
三、工作分析是人力資源管理各模塊間聯系的紐帶
工作分析以組織中的職位，以及任職者為研究對象，它所收集、分析、形成的信息及數據是有效聯系人力資源管理各職能模塊的紐帶，因此可以說，工作分析是對人力資源管理內在各功能模塊進行整合的前提。
前文提到人力資源管理的兩大基礎――職位分析與素質模型。在這兩大基礎之上的，便是人力資源管理系統的五大模塊。下面分別說明工作分析在每個模塊中是怎樣作用的。
1.人力資源規劃
工作分析是人力資源規劃的基礎，它為人力資源規劃工作的開展提供了必要的信息支持。通過工作分析可以得出企業人力資源需求計劃，有利于企業合理安排、統一平衡供求關系，從而提高人力資源規劃工作的質量。
2.人力資源獲取與再配置
一方面，工作分析為企業選拔和任用人才提供了指導，提供了客觀的選擇依據，提高了選擇的可信度和工作效率，降低了人力資源的選擇成本和風險。另一方面，工作分析也為人員的招聘錄用提供了準確的標準，為應聘者提供了真實的、可靠的需求職位的工作職責、工作內容、工作要求和人員的資格要求。
3.培訓開發
工作分析為企業人員的培訓開發提供了明確的依據。工作分析對每個崗位的工作要求和任職資格等都作了明確的說明和規定，企業既可以根據這些規定和要求對新進員工進行上崗前的培訓，讓員工盡快進入崗位角色；還可以根據企業原有員工與任職要求間的差距進行培訓，提高企業人員與工作間的匹配程度。據此企業就可以設計適合的培訓計劃，包括培訓的需要、選擇培訓方式、衡量培訓對工作績效產生的效果等。
4.薪酬管理
工作分析有助于實現科學、合理的薪酬體系。工作分析使企業明確工作價值，為工資的發放提供了可參考的標準，從而確保了薪酬的內部公平性，減少了員工間的不公平感。
5.績效管理
工作分析為績效考評提供標準和依據。通過工作分析，每一個職位從事的工作預計所要達到的標準都有了明確的界定，這就為績效考評標準的建立和考評的實施提供了依據，使員工明確了企業對其工作的要求目標，從而減少了考評的主觀性，提供了公正性，也不會導致因考評引起的員工沖突，以至影響員工的工作積極性。
總之，現代企業的人力資源管理的發展,從整體上來看主要表現出兩方面的趨勢：一方面是強調人力資源管理的戰略導向，另一方面是強調人力資源管理各功能模塊的系統整合。工作分析恰恰在組織與人力資源管理中扮演了關鍵性的角色。有了工作分析，人力資源管理各職能模塊才能順利完成、互相聯系與有機結合，整個人力資源管理系統才能綱舉目張、有效運轉。
那么，我們到底應該怎樣對待工作分析過時論呢？
工作分析面臨著“過時論”的挑戰，主要原因是企業管理正面臨著職位弱化的趨勢。職位弱化，即擴大公司工作的職責，鼓勵員工而非用職位說明說的內容去限制他們，是當今業務發生變化的結果。現如今，企業越來越需要提高反應速度、靈活性和競爭力，因此管理人員采取了一些組織辦法，而這些方法反過來又幫助弱化了作為一系列被嚴格界定和清晰描繪的職責職位的內涵。職位弱化是今天企業發生迅速變化的一個最終結果。由于個人的職位變得越來越寬泛、非專門化，企業越來越不希望雇員覺得受職位說明書中所列舉的一套特定職責的限制，這是可以理解的。但這也并不代表工作分析就此可以退出舞臺了。
事實上，工作分析不僅沒有過時，而且是不可或缺的。
首先，作為基礎性管理過程的工作分析，是一套理解工作本身的最佳方法。它能使組織在管理過程中真正做到有據可依，規范化、標準化。同時，工作分析過程是一個向員工傳達“什么是規范”這個理念的過程。
其次，工作分析作為一門技術，也是需要跟隨時代的腳步而改變的，需要改進與創新。一方面，要進行戰略導向的工作分析，將工作分析與人力資源管理戰略、企業戰略相結合，面向未來發展而進行；另一方面，要結合計算機網絡等新型技術，將傳統型的工作說明書改進成彈性的說明書，根據企業或職位的要求動態調整。
四、結論
雖然有些傳統的工作分析技術或許已不可行，但工作分析不管是作為一門技術還是作為基礎性管理活動，它在人力資源管理、甚至在整個企業中的地位都是不可撼動的。因此，我們不能盲目地認為工作分析已然過時，而是要對其進行改進與創新，使之適應現代企業管理與人力資源管理系統，更好地為我們服務。
參考文獻：
[1]付亞和：工作分析（第二版）[M].上海：復旦大學出版社，2009
為應對動態的環境，有較好管理基礎的企業可以采用戰略性的工作分析方法。戰略性的工作分析把企業戰略、環境因素、工作的未來發展趨勢納入工作分析中，使工作分析在滿足企業現階段發展的同時兼顧未來發展的需要。在操作層面，戰略性的工作分析提倡擴大信息來源，參與人員除了企業內部員工外，還包括企業戰略規劃者、所在行業的管理專家、技術專家等。信息來源的擴大使工作分析結果具有未來發展和實踐應用導向，應用周期增長。
對于管理基礎薄弱的企業，應結合企業特點和工作特性選擇適用的工作分析方法，注重對工作分析進行動態管理。在動態的環境下，工作分析的結果：工作描述和職位說明書都不是一成不變的標準，企業內外部不確定因素會促使企業進行相應的變革活動，但企業的變革活動與動態環境相比具有一定的滯后性，這就要求企業應對工作分析進行動態管理，形成定期審核制度，及時發現問題并修正。
二、團隊工作取向的增強
團隊以其靈活、高效和問題解決的特定屬性被廣泛應用于解決企業中的熱點和難點問題，在快速提升企業績效的同時，團隊中的成員通過自身能力的開發和團隊建設的學習拓展自身能力，實現個體的迅速成長。但團隊這種工作形式是對企業現狀的打破，成員間沒有明確的職責分工，根據任務需要而隨機變動，團隊這種動態的工作方式對工作分析提出了挑戰。
角色分析技術能充分把握團隊成員職責靜態性和任務動態性之間的關系，特別適用于團隊工作分析。角色分析技術是通過集體討論的方式來明確成員在組織中的角色職責以及他人對該角色的期望，在成員參與的基礎上確定角色職責的技術。運用角色分析技術分為三個步驟：首先是角色陳述，成員對自身角色進行定位，陳述該角色的工作職責，同時說出對其他成員工作角色的期望。其次，角色討論，成員對自身及團隊中其他成員的角色職責發表意見和建議，對工作職責中的不一致之處進行充分討論，分歧較大時可以引入團隊外的第三方進行調解。最后，角色固化，總結討論結果，以書面的形式界定團隊中每個成員的職責。
角色討論是角色分析技術的關鍵，由于討論結果關系到工作職責的界定問題，成員會充分考慮哪些職責是自身必須承擔的，哪些職責是屬于與自身工作有關聯的同事，處于角色邊界處模糊的職責問題會得到充分的討論，避免了在工作中出現相互推諉和搭便車現象。
三、如何對知識型員工進行工作分析
知識型員工具有自身獨特的特點，工作創造性和自主性高，工作彈性大，工作過程不易監督和控制，工作結果不易直接衡量和評價。傳統的工作分析用具體的工作結果和所要完成的任務來描述工作，關注工作實質性特征，但知識型員工工作實質性特征不明顯，這些工作導向性的工作分析方法對知識型員工群體不適用。
工作分析發展的新趨勢：將勝任特征與工作分析結合，可應用于知識型員工的工作分析中。勝任特征是區別績效優異者和績效平平者的個體特征，將勝任特征納入工作分析中，把工作分析的重點放在工作承擔者本身，從工作承擔者在工作中體現的能力、個體特質來描述工作，不局限于具體的工作任務和工作結果，能很好地分析知識型員工的工作特點。
將勝任特征與工作分析結合的工作分析方法關注個體的勝任特質，而不是工作結果，但個體勝任特質并不一定帶來高績效。個體勝任特質和績效之間存在一個動力機制，對于知識型員工來說，需要企業構建心理契約來彌補工作分析的不足。知識型員工有較高的流失率，構建心理契約對于提高知識型員工的忠誠度、降低流失率有積極意義。另外，心理契約能引導員工職務外的自發行為，使企業獲得額外收益。
四、不容忽視的工作環境因素
現階段企業對工作的物理環境測定缺乏足夠的重視，造成勞動安全事故頻發和職業病危害加重。缺乏對員工工作心理環境的關注，也會對企業和員工造成的巨大的損失，例如富士康員工跳樓事件帶來的企業形象危機。我國法制建設的逐步健全、勞動者維權意識的提高以及人才競爭的加劇都要求企業重視工作環境因素。
1加強營銷稽查系統開發
隨著經濟的不斷發展，人們對電力的需求越來越大，電力稽查工作是電力營銷管理的重要內容，對整個電力企業經濟發展具有重大作用。加強電力稽查系統的開發，將現代化的技術和功能運用到電力營銷稽查工作中，增強電力稽查工作的覆蓋面，提高電力營銷工作的能力，促進我國電力經濟穩定可持續向前發展。1.1實施常規稽查1.1.1稽查客戶檔案。檢查客戶檔案錄包括客戶的身份信息，電話號碼﹑座機﹑常用的郵箱﹑或者其他的在線聯系方式是否齊全，不齊全應提供相關清單進行補齊，稽查客戶檔案的相關信息是否與提供相關單位是否匹配，不相匹配應予以糾正。每月定期不定期的跟用戶聯系溝通，提高稽查工作的準確率。當然這些信息都是用戶的隱私，并切實做好保密措施。1.1.2電力營業稽查。根據用電營業規則對電力企業的業務流程﹑業務時限﹑收費標準等情況進行稽查，做好相應的稽查清單，和客戶提供的清單進行對比，看看是否存在漏洞或者不相匹配的情況。1.1.2電費電量稽查。定期對電量和電費進行稽查，提供稽查清單和客戶數據是否相符，根據電價政策的要求對電價執行﹑功率因數﹑電量差錯率等進行檢查提供相關清單予以核查并提供的相關清單1.2實施在線稽查在線稽查室電力營銷管理中一項重要內容，在線稽查工作增強了提高了電力營銷管理的有效性，同時降低了人工稽查出現的錯誤情況，因此大力開發電力營銷稽查系統，促進電力營銷管理可持續發展具有重大現實意義。運用在線稽查系統對客戶的相關信息數據進行對應收集和處理，使客戶的信息資料符合電力營銷的相關要求，有效避免人工稽查工作出現錯錄﹑少錄﹑重復統計等相關問題。運用在線稽查系統嚴格控制電能儀表測量結果的準確性﹑連續性以及合理性，使用戶用電的實際情況和電費稽查工作得到的結果相一致，提高稽查工作的準確性。根據不同客戶對電力資源的需求量不同的要求，對電力系統的設備和規格進行升級，做到一對一的服務，從而避免電力系統在正常運行的過程中出現問題而對人們的正常生活帶來影響。1.3設計電力稽查專項機構電力企業應設立專門的電力營銷稽查機構，在目前營銷人員配備普遍緊張的情況下，可可以成立電力營銷稽查小組，由專9業人員組成，形成一個比較穩定的稽查網絡，上級稽查機構和下級稽查機構加強溝通和交流，形成完整的營銷稽查報告，及時處理稽查過程中出現的各種問題和所涉及的部門應限期進行跟蹤整改，做好電力營銷稽查工作，促進電力企業持續健康向前發展。
2提高電力營銷稽查工作的措施
2.1加強內部管理電力企業應提高內部管理職能，建立健全績效考核機制，將電力營銷稽查工作責任落實到人，設置獎懲機制，對于那些稽查工作特別快﹑效率高的工作人員實施獎勵。提高工作人員的工作熱情和積極性，更好的完成工作。2.2組建營銷隊伍組建一批責任心強﹑服務態度好﹑恪守職業道德﹑思想政治素質過硬的營銷隊伍，做到真心與客戶交流﹑熱情為客戶提供服務，用實際行動感染客戶，提高電力營銷稽查工作效率，提高經濟效益和社會效益。2.3提高服務意識和質量供電企業應對所有服務人員進行統一培訓，使員工熟練的掌握企業的政策措施，提高業務能力，用優質的服務快速準確的回答用戶咨詢的各種問題，與用戶發生矛盾時耐心仔細的對客戶進行解釋和分析，盡可能的使用戶滿意。提高企業的整體業務素質。業務素質既包括業務能力又包括服務態度。作為現代服務企業，應將全心全意為人民服務的宗旨貫穿企業發展的始終。用謙虛恭敬的態度和專業的能力對待每一位用戶的咨詢和質疑，不能與用戶產生過激行為。完善管理策略和措施。電力企業應完善管理策略和措施，落實責任制，確保每一位工作人員明確自己的責任。同時對用戶也制定相應的措施，提高業務能力，完善企業文化，提高企業競爭力。
3結語
綜上所述，電力稽查工作是電力營銷管理的重要內容，通過對電力企業在發展過程中的信息資源進行合理整合和利用，建立一套完善的營銷管理系統，以促進我國電力企業業務開展和經濟效益不斷提升的同時，為廣大電力用戶提供更加優質高效的電力服務。
作者：張建偉 單位：國網西吉縣供電公司
(一)團隊指標完成情況
截止3月底，累計發展有效商戶XX戶（折戶），收單及消費回傭收入1070.69萬元，分別完成1季度計劃的XX%、XX%；品牌特惠商戶累計發展15戶，營銷策劃活動6項，特惠本行卡消費增長額2902.89萬元，分別完成1季度計劃的XX%、100%、XXX%；公積金營銷累計1212戶，完成1季度1500戶任務的80.8%。
1季度各項業務指標完成情況比去年4季度有不同程度的下降，其中全行商戶交易量、全口徑收入、特惠本行卡交易量下降幅度分別為：-2.93%、-11.76%、-4.13%；而引起整體指標（以全口徑收入為例）下浮主要商戶類型有：酒店類，下降-18.91%；MIS類，下降-24.49%等。
（二）業務發展中存在的問題
2011年1季度業務發展整體情況基本呈下降趨勢，主要原因如下：
收單方面：一是系統頻繁升級，特別是1月23日晚上7點-10點30左右、3月26日晚上10點-27日凌晨6點，2次時間較長的系統升級造成商戶投訴不斷，給我行帶來不利影響，造成中間業務收入下降。二是PGS、外卡網絡3-D等新業務一直停滯不前，使我行業務發展處于被動地位，不能很好地與他行競爭。三是收單收入與交易量增長不成正比，原因是收單收入市場競爭激烈，費率降低，收入的增長速度遠遠低于收單量的增長。四是年初團隊重新組合給商戶維護帶來一定影響，在日常維護、管理上，第三方給外包商戶耗材配送不夠及時，引起商戶的投訴。五是2014年全年，第三方共計發展商戶249戶，遠低于合作要求。
公積金營銷方面：由于團隊前期業務不熟、營銷不夠主動，1季度公積金成功簽約31戶、歸集1212人，只完成1500戶指標的80.8%。
特惠營銷方面：特惠團隊剛組建，業務不熟，時間倉促，致使年前“浪漫情人節，龍卡禮相伴”等營銷活動，效果不佳，截止3月底特惠本行卡交易量2902.89萬元，比去年4季度下降-4.13%。
收單業務推動方面：由于1季度春節放假的延誤和工作重心放在公積金營銷上，影響收單業務的發展。截止3月底，支行/團隊共計發展128戶，比去年4季度179戶下降60.89%。
（三）工作亮點及采取的應對措施
收單方面：一是積極應對市場/各大行的搶占，截止到3月底，已成功“搶占”10家，“騷擾”30家。在系統技術上采取對部分重點商戶陸續加裝直聯POS以做備用機，洽談和推動新業務財XX通“快捷支付”平臺、EXXX網等項目。二是將交易量30萬元以下的中小型商戶均外包給第三方，重新修訂維護/特惠兩個團隊的考核方案，以激勵隊員工作積極性。加強第三方服務商工作建設，計劃4月底完成招標并引進1-2家有實力的服務商。三是拓展重點大型項目，特色業務的成功上線及推廣，將提高2季度的交易量和中間業務收入。四是發揮對公優勢，挖掘集團大型項目，陸續開展全國性收單業務。成功完成無交易、風險商戶的調查和商戶檔案的清理和移交等工作。
公積金營銷方面：把指標、責任、獎勵落實到個人，建立公積金日營銷一覽表，每天統計并匯報公積金營銷情況。1季度成功歸集500戶“深圳市鹽田港同運實業股份有限公司”，2季度歸集的中大型商戶有瑞XXX科技、網XXX網、收XX匯XX寶、實XX有限公司、愛XX健口腔等，爭取5月底前完成XXXXX指標任務。
特惠營銷方面：擬訂好“2011年特色促銷活動計劃表”，切實按計劃要求，做好特色促銷活動。
業務推動方面：加強支行/團隊建設，將今年最新的獎勵政策、營銷指引、目錄商戶名單等及時告知支行/團隊，積極配合做好營銷工作，推動業務發展。
二、2季度重點工作目標
（一）業務拓展計劃目標
有效商戶新增200戶，營銷重點目錄商戶20戶，營銷知名品牌特惠商戶10戶，公積金營銷并歸集1000戶。
(二)營銷策劃活動計劃目標
4月主要營銷策劃活動：舉辦“龍卡麥霸、唱響大運”、“建行龍卡香港尊貴之旅”、歡樂XXX、積X分兌換（4月開始，貫穿全年）、明星見面會等活動。
5月主要營銷策劃活動：香XXX湖美食街營銷活動和西餐主題或甜品類商戶活動等。
6月主要營銷策劃活動：XXXXXX卡愛車生活季（貫穿整個二季度）、歡樂谷優惠、家裝主題、KTV飆歌等活動。
（三）項目上線、系統優化計劃目標
完成直XXMIS系統積分兌換程序并接調試和財付通無卡支付網上“快捷支付”功能驗收、調試等工作。完成信用卡積分商戶兌換業務系統測試、商戶培訓、業務宣傳資料制作、上線和完成第三方服務商招標及簽約等工作。做好分期、積分兌換程序并接入間、直聯MIS系統一體化操作技術開發業務性需求的工作。配合總行完成分行MIS-POS、POSP類（無卡支付8家）系統集中整合切換工作。
關鍵詞：人力資源管理; 工作分析; 人力資源測評
Content abstract:
Modern human resources management major work object is "strongholds" and "people", only for the two factors have a thorough knowledge and master, can make a good human resources management work of the upper level, therefore, the position of the analysis and evaluation of the staff is the human resources management work of two major basis, in the human resources management theory and practice, for the understanding of the station can work through the analysis of this method, and for people grasp of the human resource evaluation can be used this technology, based on the basic theory, combined with the practice, this article discusses work analysis and human resource assessment of the definition and relationship, to manage human resource related field work is of certain guidance and reference.
Keywords: human resources management; Job analysis; Human resource assessment
中圖分類號： C931.3文獻標識碼：A文章編號：
現今知識經濟時代，企業的競爭就是人才的競爭，任何一個企業想要提升企業核心競爭力，獲取獨特競爭優勢，就必須重視人力資源管理，人力資源管理目標之一便是把企業人力資源進行進行有效配置和合理使用，充分調動員工的工作積極性，以保證組織目標的實現，要實現這一目標的前提，便是必須對人和崗位這兩個因素要有全面徹底的了解和把握，做到“人適其事，事得其人，人盡其才，才盡其用”。在具體的人力資源管理理論與實踐中，對于崗位的了解可以通過工作分析這種方法，而對于人的把握則可采用人力資源測評這種技術。
一、工作分析(Job analysis)
工作分析，又稱職位分析或崗位分析，指通過運用“6W1H”的分析公式，即誰做（Who）、做什么（what）、何時做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、為什么做（Why）、為誰做（Whom），來全面了解獲取與工作有關的詳細信息的過程，分析的結果是形成包含了該崗位的職責、權限、工作內容、任職資格等文字信息的崗位說明書。在具體實踐中，工作分析可以分為三個層次進行：
1、對企業發展目標進行分解，即對與實現企業目標的各項要素進行分析、分解，通常包括企業業務流程梳理、各部門職能分類等，這種分析也是企業進行組織設計、部門結構設置、崗位設置的前提和依據，它有利于規范企業管理流程，明確部門與崗位的工作職責。
2、在組織結構與部門職能確定后，分解部門職責形成不同的工作崗位，然后針對具體崗位的任職資格、工作范圍、工作條件、權限以及任職者所應具備的知識技能和生理、心理上的要求所進行的分析，具體從六個方面分析：
⑴崗位屬性：對該崗位設置原因及目的進行闡述，并明確崗位性質，如管理崗、技術崗、操作崗等。
⑵工作時間：對該崗位作息時間進行明確界定，并確定是否需要加班，且加班的頻率如何。
⑶工作場所：對該崗位的工作場所進行界定，并說明是否需要出差，且出差的地點及范圍。
⑷崗位任務：對該崗位的工作內容、任務、職責、權限進行明確的闡述。
⑸崗位關聯：對該崗位同組織中有工作關聯的崗位進行明確闡述，并確定上下級所屬關系。
⑹任職條件：對該崗位人員的任職條件進行明確闡述，如學歷、經驗、知識、技能等。
3、針對某項工作具體的操作過程或步驟進行分析，它的主要目的在于分解具體工作的每一個環節，使之形成一種工作標準或規范。這種分析一般僅針對對操作要求比較高的崗位或工作，成果是形成工作標準或操作規范等文件，要求從業者嚴格按規程操作。
工作分析最終結果是形成崗位描述和崗位規范，它們是企業人力資源管理的組織設計、招聘錄用、績效管理、人力資源規劃、員工培訓與開發、薪酬設計等多個領域的工作依據，其記載的數據和資料對人力資源管理的每一方面工作都有重要的影響（如圖1），因此它是做好人力資源管理工作的兩大重要基礎之一。
二、人力資源測評（Human resources evaluation）
美國心理學家麥克利蘭于1973年提出著名的“素質冰山模型”，以及美國學者R.博亞特茲(Richard Boyatzis)后來在麥克利蘭的研究基礎上所提出的“素質洋蔥模型”，給了我們很大的啟示，就是在選拔、任用、考核及開發人力資源的時候，我們一定要分析，這個職位需要什么素質，然后再運用相關技術方法去分析被考察人具不具備這樣的素質，人力資源測評就是在這樣的背景下應運而生并逐漸發展至今成為一套成熟的學科體系。
所謂人力資源測評便是指以現代心理學、管理學、行為科學等理論為基礎，通過心理測量、面試、情景模擬等多種手段、方法對人力資源個體的品德、智力、技能、知識、經驗等素質進行測量、評價的活動過程。人力資源測評根據類型來分，可以分為選拔性測評、考核性測評、區分性測評、開發性測評，分別運用于員工招聘、選拔、配置、考核、培訓開發方面。人力資源測評內容應根據相應崗位的任職素質要求進行，以工作分析的數據資料為依據，針對不同職務、不同崗位、不同企業特征的特殊要求來確定所需要的測評內容，然后建立測評標準體系，設置測評指標，并選擇相應的測評方法，測評內容一般有：
1、人格測驗。心理學家研究表明，有些工作更適合具有某種類型性格的人來承擔；有些人更適合與具有某種個性特征的人共同工作，這就需要對承擔該項工作的人進行人格測試，以便于了解其性格、氣質、興趣、態度、品德、情緒、動機、信念、價值觀等個性心理特征。
2、能力測試。指針對一個人能完成某項工作或任務所具備的能力進行測試，如：表達能力、組織能力、決策能力、學習能力等、觀察能力、分析能力等等。
3、成就測驗。主要測試的個人在其先天條件下經由后天學習的結果，如學習到某一階段后進行的測驗。
4、知識測評。不同的崗位要求相應的知識，這些知識是崗位的最基本的素質要求，因此很多組織對考察目標都會進行相應的知識評價或測度。
5、綜合素質測評。有些崗位所要求的素質并不是某種單一素質，而是多種素質的綜合，因此就要對這些具有復雜構造成分的素質進行綜合的考慮和測評，該類測評難度相對比較大。
根據測評內容的側重點不同，人力資源測評方法也分多種，比如紙筆測試法、行為模擬與觀察法、材料分析法、問卷調查法、面試、公文筐測驗、無領導小組討論及評價中心技術等等，在實際運用過程中，要注意的是某一測評指標的可能有多種測評方法，這就需要對各種方法進行深入分析、認真比較再做出選擇，以提高測評方法的適用性。
同工作分析一樣，人力資源測評是做好人力資源管理工作的又一重要基礎。在招聘錄用、績效管理、員工培訓與開發、薪酬設計等領域都需要二者所提供的數據資料作為支撐才能有效進行。而二者的區別在于前者側重于事，后者側重于人，同時前者又是后者的依據和基礎（如圖2所示）。
參考文獻：
《淺議人才測評在人力資源管理中的重要意義》 王健王爾同《西北水力發電》 2005年S2期
《人員招聘與崗位分析設計》論文 梁穎穎 華南師范大學
《人才測評》張愛卿 人民大學出版社 2005年版
關鍵詞：企業；黨建思想；政治工作；企業文化；創新
隨著市場經濟的不斷發展，人們的思想價值觀念也不斷趨向多元化，企業員工的工作活動思想也發生了全新的變化。面對新情況新形勢，企業必須對黨建思想政治工作進行創新，把黨建思想政治工作作為一切生產經營的生命線。
1、現階段我國企業黨建政治思想工作的現狀
1.1企業忽視黨建思想政治工作
在市場經濟的社會環境下，利益是一切資源分配的前提，人們越來越重視企業的經濟效益，忽視黨建思想政治工作。傳統的企業黨建思想工作都是由思想部門通過自上而下的安排任務來進行的，培訓方法主要以教說式的思想灌輸為主。這種傳統的黨建思想政治工作雖然在一定的歷史階段發揮了重要的作用，但隨著社會的發展經濟的進步企業改革不斷推進，電視網絡不斷地發展，企業職工的思想意識不斷發生轉變，這種方法顯然已經不合時宜。
1.2在企業思想政治工作中面臨著許多挑戰
現階段我國的經濟社會不斷地發展，員工獲得信息的渠道越來越多，職工思想受到全方位的沖擊，人們的思想發生了巨大的轉變對外部社會也不斷形成了新認識，因此，企業的政治思想面臨著許多挑戰。第一，在現實社會中思想政治工作取得的成就往往被其他的因素抵消了，思想政治工作難以發揮應有的作用。一些領導干部在個人利益的誘導下，往往出現拜金主義享樂主義現象，因此利益分配不公極為普遍，使員工對黨政思想政治工作難以信服，極大地沖擊了職工的價值觀人生觀。第二，企業黨建思想政治工作往往是通過說教的方式而缺少應有的物質載體與實際嚴重脫節。第三，黨建政治思想工作與物質獎勵相比具有潛在性、積累性、功效慢、間接性的特點，容易讓職工長生黨建思想政治工作不重要的錯覺。第四，黨建思想工作中人才相對缺乏。當前我國的一些企業黨建思想工作領導干部年齡較大，思想較為頑固，知識相對陳舊，思想政治改革工作缺乏改革創新的動力，既懂政治又懂科學管理的復合型政治工作的人才隊伍較為缺乏。
1.3企業黨建思想政治工作難以適應新形勢的發展
由于利益格局的調整和企業的改革，勞動分配差距不斷地加大，各種利益不斷地碰撞，熱點難點焦點問題增多，內部矛盾不斷地加大，員工心理失衡。面對新情況新問題，黨建思想政治工作并不能進行改革不斷適應發展。
2、企業黨建思想政治工作的必要性
企業思想政治工作是企業不斷發展的動力和源泉，是企業核心競爭的軟實力。首先，黨建思想政治工作能不斷地激發員工的使命感和歸屬感。無論是哪種類型的企業都必須要有責任和使命，員工職工只有具有了共同的目標和使命才能推動企業不斷前進和發展。企業職工只有具有了歸屬感才能凝聚所有人的力量推動企業發展。其次，通過企業黨建思想政治建設能夠不斷地加強員工的責任感和榮譽感，企業黨建思想政治工作通過宣傳責任的重要性，使員工更具有責任感做好本職工作，為企業作出更大的貢獻。最后，黨建思想政治工作能激發員工的成就感。企業發展是個人發展的前提條件，企業的榮譽越多，員工的成就感越強。黨建思想政治工作有著豐富的內容，其中關鍵性內容企業精神和價值是企業獲得成功的關鍵性因素。
3、黨建思想政治工作工作改革和創新的方法途徑
3.1創新企業黨建思想政治工作的機制
強化企業思想政治工作的關鍵是進行機制創新，保證黨建思想政治工作生命線的地位。創新企業黨建思想政治工作要對企業內部的基層組織進行建設，不斷地建立健全企業組織網絡體制。首先，要進行管理機制創新，通過管理目標的分解細化不斷的落實相應的管理責任。其次，要改革制度機制，通過建立企業管理章程和員工規范，不斷地規范和改進黨建思想整治工作的方法。最后，通過對保障和和激勵機制創新來把物質激勵和精神激勵結合在一起，不斷地調動企業員工的積極性和創造性。企業黨建思想政治工作的領導者要不斷地提高自身素質，接受相應的培訓，加強責任感，強化對黨建思想政治工作的建設。
3.2創新企業黨建思想政治工作理念
企業黨建思想政治工作要不斷地創新理念，打開思路，使企業能夠有一個新面貌。傳統的企業思想政治工作之所以在一定階段能發揮作用是因為它有一定的積極因素，因此要吸收其積極因素棄其糟粕。黨建思想政治工作要抓住其實質內容，重視實際效益的增長，不斷地提升員工對工作的信心和認識，要了解員工的實際情況，傾聽員工內心的聲音。
3.3創新黨建思想政治工作的內容
在實際的黨建思想政治工作的實施過程中要創新黨建工作的方法，摒棄以往枯燥的形式，有針對性的提出適合實際情況的方法。在策劃時，領導者要廣泛的采納群眾的意見和建議，讓員工自主的融入到活動中，關注員工的利益要求。根據企業黨建思想政治工作的具體情把實際的黨校學習和網絡學習結合在一起，并且要充分的考慮員工的訴求。讓員工自愿自主的進行黨建思想政治工作的學習，不斷地進行自我完善，實現一個個目標，不斷地追求自我價值的實現。
3.4創新黨建思想政治工作的工作方式
傳統的黨建思想政治工作的方式主要是大會議和大課堂較為單一枯燥，員工對其并不感興趣因此，并不能達到預期的效果。隨著科學技術的進步和發展，充分利用網絡技術的優勢，在網上進行宣傳，不斷地融入新鮮的元素，可以制造一些網上黨校來吸引員工的注意力。并且轉變傳統的“重點覆蓋”的方式，掃除覆蓋不到的盲區，營造良好的職工工作氛圍，不斷地創建平等和諧的人際關系。黨建思想政治工作要深入基層，充分地調動員工的積極性和創造力，真正的到基層了解員工的實際情況。
4、小結
傳統的企業黨建思想政治工作中存在著“假、大、空”的現象，要想從根本上改變這種情況，必須從根本上對黨建思想政治工作進行改革，不斷創新理論方式內容。從企業高層領導到基層的員工都應該不斷地努力，從而改變思想意識的認知。
參考文獻：
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關鍵詞：融媒體；基層媒體；宣傳工作；傳統媒體；控制形式
融媒體實際上是各種媒介載體的混合，它可以將不同媒體的優勢融合在一起，形成更大的合力，減少多個媒體之間的競爭，實現更廣闊的宣傳覆蓋面[1-2]。但是在融媒體大幅度發展的背景下，基層媒體的宣傳工作同時也受到了沖擊。基層媒體的宣傳工作具有一定的靈活性以及不穩定性，相對難以控制，并且工作內容也非常繁瑣，需要處理大量的數據[3-4]。因此，研究融媒體時期下基層媒體宣傳工作的路徑具有重要現實意義。由于基層媒體的宣傳工作較為分散，需要先將不同媒體對應的宣傳工作進行劃分，避免惡性競爭。結合信息傳輸平臺以及集成系統，實現互補性融合，增加新舊媒體的現實融合價值，建立可持續的融合發展結構[5]。
1基層媒體宣傳工作現狀分析
在新時代的背景下，我國融合媒體已經得到了充分發展，逐漸形成較為成熟的宣傳體系，具有一定的完整性和穩定性[6]。在此基礎上，基層媒體宣傳工作得到了一定程度的促進作用。主要通過活動傳播媒體的信息，這樣雖然可以達到預期的目標，但是在實際應用的過程中仍然會無法合理、合規地將輿論向著正確的方向引導[7]。面對現狀，還需要優化完善相應的宣傳工作，以此來提升基層媒體的宣傳效果[8]。進而更好地捕捉到新聞的熱點，并在展示新聞的同時完善基層的宣傳工作，實現新聞宣傳與實際宣傳的兩促進，進一步提升人民大眾的理解度和接受度，從而加強基層媒體宣傳工作的針對性、實效性以及應變吸引力。
2基層媒體宣傳工作存在問題
2.1基層媒體的融合度不高
在融媒體時期，基層的媒體宣傳工作建設目前仍停留在組織融合的發展階段。由于在宣傳的過程中存在變化的過程，這部分具有較多的影響因素，并且宣傳內容不固定。因此，可以通過對媒體宣傳平臺的構架來完善對應宣傳工作的執行進度以及效果。雖然依靠平臺宣傳可以達到預期的效果，但是在實際應用的過程中，也是有著一定的弊端的。舉例來說：平臺的宣傳工作穩定性較差，一旦發生運行故障，無法進行有效的宣傳，這在一定程度上也會造成極大的社會資源浪費。同時，在內容編制的過程中，也容易出現人員配置冗余，造成宣傳內容的嚴重重疊現象。
2.2缺乏整合資源的能力，僅能完成簡單聯合，無法形成關聯性較強的宣傳鏈條
部分基層媒體在進行宣傳工作的過程中，對于媒體宣傳資源的控制以及處理效果較差，未形成獨立的思路，只能依靠媒體信息傳播平臺實現物理宣傳融合。但是這樣的宣傳模式無法利用融媒體實現宣傳資源的高效利用，也無法得到宣傳內容在全平臺的良好展示。
2.3宣傳工作人員的能力不足
宣傳人員對于宣傳內容不熟練，造成媒體資源配合度不高，影響宣傳效果。在通過融媒體宣傳的過程中，若管理不當，對于各個宣傳工作者的日常工作的執行與擴展具有一定的阻礙，導致基層媒體的宣傳工作呈現的效果不佳，無法達到預期的宣傳目的。
3融媒體時期基層媒體宣傳工作分析
3.1優化基層政府服務擴展宣傳路徑
融媒體宣傳方式對比于傳統的宣傳方式，具有更強的靈活應變性。在基層媒體宣傳的過程中，相關的服務也會隨之發生顯著的變化，這種升級變化不僅可以進一步優化宣傳的路徑和形式，同時對于其他關聯的基層工作的宣傳也會產生積極影響。近年來，隨著我國信息科技的飛速發展，基層政府服務與基層媒體的宣傳工作逐漸有了一定的融合趨勢，同時也取得了一定的應用成果。對于內容的建設以及宣傳也形成了更為高效的途徑和方式，逐步利用信息技術與數字技術形成更加貼合實際的媒體宣傳路徑。目前階段，我國政府的媒體宣傳形式逐漸實現了更新改革，基本是依據信息化技術來進行處理的，通常會創建對應的新媒體或者融媒體平臺，將所需要或者公示的相關信息通過平臺發表至對應的區域，以此來實現媒體的日常宣傳。不僅如此，這種結合新媒體以及融媒體實現宣傳的形式還可以擴大整體的宣傳范圍、提升工作的綜合效率及質量、加強網絡化以及信息化等優勢的均衡融合。
3.2創建信息化的基層媒體宣傳服務平臺
媒體宣傳服務平臺是一種較為新穎且效果顯著的媒體宣傳形式，在最近幾年被較多地應用于社會中的各個領域。但是傳統的媒體宣傳平臺在實際應用的過程中存在較多的問題以及缺陷，相關的應用宣傳效果也受到多種因素的限制，使得我國的傳媒行業在一段時間內受到嚴重的打擊。為了加強宣傳工作的有效性，同時提升整體的宣傳質量，需要依據實際的需求，創建更加靈活穩定的信息化的基層媒體宣傳服務平臺。我國的融媒體發展一向是立足于信息的傳輸與共享的，通過兩者的結合，可以對媒體的信息做出強化宣傳，以此來進一步“統一”信息的具體宣傳時間。這樣的形式其實在一定程度上具有較強的局限性，無論是在對宣傳工作的管理或者是控制上都會產生或多或少的影響。所以，通過創建基層媒體宣傳服務平臺來增加宣傳工作的路徑。舉例來說：可以在服務平臺中創建對應的控制管理區域，將不同宣傳工作進行分類處理，公共留言板可以將宣傳的內容進行布置，以此來加強宣傳的力度。另外，在日常的宣傳工作中，聚合新舊媒體，將所得出的資源與社會生活服務融合在一起，完善優化平臺的執行效果，從而擴展宣傳的路徑，為融媒體基層媒體宣傳提供數據支持。
3.3加強宣傳內容資源分享共贏
通常情況下，對于基層媒體的宣傳工作的實施，首先需要加強宣傳者之間的聯系，以此來實現宣傳資源的分布與共享，實現更加高效的互惠共贏。所以，在進行宣傳的前期，可以通過新聞策劃去確定對應的內容，同時，再依據時下的熱點新聞，對初始的內容做出修飾以及處理，使社會大眾可以更好地理解、明確所宣傳內容的核心點，建立對應的層級設計，分別可以劃分為初級層級設計、中級層級設計以及頂層設計。不同的層級對于宣傳的工作都是不同的，具有一定的獨立性，初始的層級一般負責多宣傳資源以及內容做出采集、匯總、整合，為后續的工作奠定堅實的基礎，這部分相對較為繁瑣，需要在設計的過程中保持嚴謹，確保無誤差；隨后，是中層設計，這部分是對初始層級處理后的數據信息作整理的，一般具有決策性，對于較好的宣傳資源或者內容，中層級執行人員會對其篩選留用，而相反，一些不實的資源內容，經過核實會被淘汰，所以中層級的工作也是十分重要的；頂層設計一般是用于決策的，確定宣傳的具體應用內容，負責與各個宣傳部門進行關聯交流，進而確定最終的宣傳形式，以確保媒體宣傳順利實施。
3.4突破人才瓶頸
融媒體的應用與關聯自然少不了人才的加持，所以，對于相關人才的培養也是一項重要的宣傳工作。對于人才的培養需要將重心轉移至高校人才的培養之上，可以通過對現有人員進行新媒體傳播理論、傳播技能等方面的知識培訓，采用理論與實踐結合的方式，形成禮教雙向培養，增強學生自身的綜合能力，并且在合適的時間之內，進行實踐經驗的積攢，便于其在未來工作中可以靈活運用所學的知識。同時，具備一定的專業素養，成為新聞素養+新媒體技能+大數據分析兼具的融媒體人才。其次，部分的學生在經過一定時間的學習之后，會出現不同程度的瓶頸期，這一問題對于宣傳工作也會造成對應的影響。為了解決這一問題，需要在初始基礎上提升人才自主處理問題的能力，引進外校綜合力量，依據實際的需求，構建對應的培養機構，針對存在的問題，制訂具有專業性的解決方案，幫助學生順利度過瓶頸期。
3.5迎合主流媒體宣傳形勢
媒體的宣傳形式并不是固定不變，實際上具有極強的靈活性，會依據市場需求的變化而發生變化。所以，基層媒體的宣傳人員要時刻把握主流媒體宣傳形勢，結合自身的宣傳模式做出迎合，確保宣傳內容的真實性以及可使用性。現如今，我國的互聯網技術也逐漸成熟，所以，在這樣的環境之下，受眾的新聞信息獲取渠道也是千變萬化，同時具有多元化的特征，這也提升了宣傳工作的效率以及質量，更加有利于完成媒體工作的改革以及創新。另外，迎合主流媒體宣傳形勢，還可以促進相關行業的發展，形成相同的宣傳格局，打破傳統媒體宣傳的限制，互聯網思維以及技術也會對其做出潛移默化的影響，逐漸形成具有中心化、個性化以及多元化的宣傳傳播模式，進而幫助我國媒體行業邁入一個新的發展階段。
4結語
媒體工作的更新以及改革實際上是相對較為復雜的，涉及較多的社會問題，所以在優化完善對應宣傳工作的同時，也需要考慮對應的影響因素。另外，宣傳工作也需要設立堅持推陳出新、契合實際的工作目標，并在基礎之上，進一步做到貼合現實、貼近生活，具有真實、全面、系統的特征。在基層媒體宣傳工作的執行過程中，還需要貼近一線，對于宣傳工作的邏輯思維不斷開拓，結合現今自媒體的發展現狀，構建更具靈活性的宣傳工作模式，使相關行業逐漸邁入新的發展階段，增加宣傳工作的社會價值，促使其發揮更大的作用。
參考文獻
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關鍵詞：工作分析；競爭優勢；人力資源管理隨著時代的發展，“以人為本”的思想越來越受到企業發展戰略的重視。企業員工不再是從前的“人力”，而越多的被當作重要的“資源”。采用科學的工作分析方法,合理、有效的利用人力資源，將會對企業提升競爭優勢有重大的影響。
那么何為工作分析？工作分析又被稱作崗位分析、職務分析，它是在采用科學的信息收集方法對職務信息進行收集、整理、分析、綜合之后，明確各崗位的工作內容和職務規范，為每項工作制定出一份全面，正確的工作說明書和工作分析報告。具體而言，工作分析就是要系統全面的收集某一職務的相關信息，包括：任職者（who），工作內容（what），工作時間（when），工作地點（where），工作目的（why），服務對象（forwhom），如何工作（how）。
1工作分析實踐中應注意的問題
現實中，一些企業對工作分析不夠重視，大多只流于形式，最終導致人力資源管理體系癱瘓甚至整個企業不正常運行。因此筆者認為企業在工作分析實踐中要注意以下幾點問題。
1.1全員參與
工作分析是一項全員工程，離不開企業所有領導及員工的支持與配合。
首先，人力資源部門要與高層領導積極地溝通，一方面充分聽取他們的意見，把握他們對于各部門的總體要求，找準工作分析的總體方向；另一方面獲取領導層思想支持和行動配合，可以使整個組織的協調性更高。其次，中層領導者的支持可以為工作分析工作起到“橋梁”的作用。再次，應該充分的調動起全體員工的積極性。比如，在調查進行之前，開展動員大會，告知員工此次工作分析的目的，以消除員工的憂慮。還可以給予員工一定的承諾。調查完成后，也應該給員工一定的信息反饋，使員工有參與感和榮譽感。
1.2方法創新
現今，企業必須采取創新的工作分析方法和技術應對來自企業內部變革和外部競爭的雙重壓力。隨著工作范圍逐漸擴大化和豐富化，員工的個性化要求也越來越多，這為工作分析帶來了挑戰。例如，國外較為流行的職業信息系統O*NET（OccupationalInformationNetwork）也是我國企業工作分析應借鑒的方法之一。O*NET系統是由美國勞工部組織開發的工作分析系統，它綜合了問卷法和專家訪談法等多種工作分析方法，將工作信息（如工作內容、工作特征等）和工作者特征（如知識、技能、素質等）聯系在一起，同時結合組織和工作的情境，充分體現出職業的特殊要求。該系統設計遵循三個原則：多重描述、共同語言和職業描述的層級分類。它為同職業之間的比較提供便利：其跨職位的指標描述系統，為描述不同的職位提供了共同語言。O*NET還為使用者提供了廣泛的工作描述指標，滿足個性化需求。
1.3因地制宜
在工作分析實踐中，有如觀察分析法，訪談法，問卷調查法等諸多方法。然而，每種方法都有優缺點，工作分析人員在實際操作中，應該結合信息收集對象的實際情況，因地制宜，選擇最合適的方法。比如觀察分析法，雖然可以廣泛的了解信息，但是只適用于比較簡單，不斷重復的工作而不適用于那些沒有時間規律的工作。訪談分析法往往會有受訪者提供信息不真實或者費時費力的情況發生。資料分析法雖然可以降低成本，大致的了解各工作的任務、職責、權利等，但此種方法缺乏獨立性，必須與其他方法并用。關鍵事件法有助于確定績效評估培訓標準，然而會費時費力，甚至遺漏了平均績效水平。因此，采用何種信息收集的方法應該根據具體情況而定，切不可“一刀切”。
1.4應用得當
工作分析并不是紙上談兵，其結果工作說明書和工作分析報告應該對人力資源管理的其他工作有指導、參考意義。
首先，應對工作說明書在應用中出現的問題及時做出反饋和調整。現代社會中，對職位的內涵和外延要求越來越高，企業有必要制定出相應的審核、維護機制，定期或不定期的對工作說明書進行檢查與修正。筆者有如下建議：一是建立反饋箱，員工可將對工作狀況以書面的形式投放到反饋箱中，進而根據這些反饋信息對工作說明書進行完善；二是將工作說明書做的富有彈性，比如可以制定出相應的審核制度，定期或不定期的對工作說明書進行檢查與修正。其次，應該注重工作分析結果的應用。企業不應把制出的工作說明書和工作分析報告當作“檔案”一樣塵封。因此，在得出工作分析結論之后，可以組織員工培訓，通報其工作所存在的問題，鼓勵員工在工作方法和流程方面有所創新，努力改善以達成績效要求。
1.5順應潮流
當今世界，固步自封就要落后。企業要提升競爭力，就應順應潮流，積極開拓能夠走在時代前沿的先進的企業管理方法。
首先，應該從靜態的工作分析轉向動態的工作分析。現代組織內部的雇傭關系，工作和職業結構及工作流程等都發生了巨大的變化。工作分析要對這些變化做出敏感的反應，以順應組織變革的需要。針對動態環境帶來的工作分析過程中的問題，有以下兩種途徑解決:一是年度工作分析，一是適時工作分析。年度工作分析是由各部門主管記錄本部門內的工作變化情況，再每年度遞交本部門工作變化情況匯總表，人力資源部根據各部門的工作變化情況表，制定工作分析的詳細計劃。適時工作分析是部門主管發現本部門工作有所變化或有必要進行改變時，立即以書面形式遞交人力資源管理部門。人力資源管理部門常設組織—工作分析小組，根據該部門主管要求，實施工作分析。其次，從描述性工作分析轉向戰略性工作分析。Schneider和Konz早在1989年就提出了戰略性工作分析的概念。它是將環境變化因素、企業戰略以及特定工作的未來發展趨勢與傳統的工作分析相結合。采取自上而下的方法，邀請相關人員進行訪談和討論。參加訪談的人員廣泛，包括工作分析專家、任職者、任職者的直接上級和人力資源管理專家、企業的戰略規劃者、相關技術的專家和經濟學家。這樣將得到的未來需要的任務、知識、技能和能力等（Knowledge,Skills,Abilities，簡寫為KSAs）和現有的KSAs進行對比，就能對現有的任務和KSAs進行修正，把自上而下得到的信息和自下而上的信息有機結合。再次，要從孤立性工作分析轉向系統性的工作分析。現代組織中，工作之間的邊界越來越模糊，工作分析更應該擯棄傳統孤立的工作分析而注重工作與工作之間的聯系。最后，應從人工工作分析轉向計算機網絡化工作分析。企業可以引用先進的計算機網絡工具進行工作信息的收集和分析，從而保證工作分析更加快捷、客觀和準確。一方面，網絡將在今后的工作中發揮越來越重要的作用，它既快速高效，讓現在的任務清單一類的紙筆調查擺脫了打印及郵寄等繁瑣的手續，同時也價格低廉，極大地節約成本。另一方面，網絡相關的人工智能能夠時刻記錄員工的工作過程，并對工作做出詳細的分析，起到監督作用。
上學年，在縣教體局和鎮黨委政府的精心指導下，我鎮全體教職工積極
天竺山鎮2014-2015學年度
教育質量檢測工作分析報告
上學年，在縣教體局和鎮黨委政府的精心指導下，我鎮全體教職工積極配合，各項工作都已順利完成。上學年，我鎮中小學共經歷了五場次質量檢測大戰。其中最主要的一場是今年六月份的中考，還有兩場次是縣局組織的七和六、八年級全縣質量檢測；其余兩場次則是我鎮組織的全鎮質量檢測，涵蓋一至五年級。現我就這幾場次質量檢測過程中出現的問題及考試結果做一分析匯報，具體如下：
第一部分 教學質量檢測情況分析
（一）中考成績分析
2013-2014學年
2014-2015學年
變 化
報考人數
83
72
減少11人
錄取人數
38
39
增加1人
上線率
45.7%
54.1%
提高8.4%
全縣排名
16
3
提高13個名次
全縣獲獎
科 目
數學 英語 語文
語文 數學 政治 歷史
物理 化學 體育
減少英語1個科目，增加政治、歷史、物理、化學、體育5個科目
從上表中不難看出：中考報考總人數減少了11人，而被縣中錄取人數卻多出1人，上線率增加了8.4個百分點，全縣排名提高了13個位次，獲獎科目增加至7科。一份耕耘一份收獲，我們老師在平時教學中，不僅在培優方面下了大功夫，同時也注意了學困生的培養，因而在本次中考中各項指標均有所提高，可謂全面開花，創下了我鎮教育的新紀錄。
（二）全縣質量檢測成績分析
1、第一學期七年級成績分析
表一：總體成績
學校名稱
考試
人數
人均
成績
鞏固
率(%)
人均分
鞏固率
得分
綜合
評價
名次
全縣平均
成 績
3490
289.64
85.81
十里鋪鎮
初級中學
29
346.28
96.67
85.00
14.50
99.50
1
天竺山鎮
初級中學
69
263.07
97.18
64.57
14.58
79.15
23
從上表中看出：天竺山鎮初級中學七年級總評位于全縣第23名（全縣共24個參評單位），其中人均成績比全縣第一名低了83.21分，綜合評價比第一名低了20.35分。不管從人均分來看，還是從綜合評價來看，我們七年級的成績還是相當的不理想，處于全縣落后位次，和全縣平均水平還有很大一段差距，比全縣平均人均成績低了26.57分。
表二：各科成績及全縣排名
語文
數學
英語
品德
歷史
地理
生物
安全
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
中學
85.
84
20
76.
02
11
60.
64
20
72.
61
23
90.
15
2
76.
28
16
73.
42
20
66.
98
22
從上表中看出：除歷史（全縣第2名）以外，其他大多數學科位于全縣倒數五名之列（語文倒數第五、英語倒數第五、品德倒數第二、生物倒數第五、安全倒數第三共5科）。可以說，不管是單科成績還是學校總評成績也創造了“歷史”，這個“歷史”是反面的，是不容許再次出現的，天竺山鎮的教育從未在一場考試中敗的這么慘。
2、第二學期六、八年級成績分析
表一：六年級成績
考點
學校
人數
語文
數學
思品與
社會
英語
科學
安全
總分
名次
全縣
平均
3693
70.37
59.29
21.15
16.18
12.79
9.07
188.82
九灣
小學
25
81.86
88.24
25.12
26.92
26.84
9.60
258.58
1
三槐
小學
19
76.18
65.97
20.32
20.95
12.16
9.42
205.00
13
板倉
小學
18
74.00
54.89
21.83
10.39
11.11
9.61
181.83
53
中心
學校
40
72.79
43.20
21.83
10.83
12.10
9.33
170.06
71
九年
制
43
57.85
51.74
21.40
12.79
11.51
8.81
164.10
77
單科
最高
成績
成績
81.86
88.24
27.27
28.87
26.84
9.89
學校
九灣
小學
九灣
小學
銀廠
小學
板廟
小學
九灣
小學
南庵
小學
從上表中看出：三槐小學總評成績還能勉強進入全縣前列，其他三所學校總分均低于全縣平均成績，中心校本部和碥頭九年制學校總評成績均位于全縣落后位次（86個參評單位）。碥頭九年制學校和中心校本部三科總分比全縣第一名分別低94.48分和88.52分。從單科成績來看，全鎮的語文、品德與社會、安全平均成績略高于全縣的平均成績，但九年制的語文（相差12.52分）、校本部的數學（相差16.09）、板倉小學（相差5.79分和校本部的英語（相差5.35分）遠遠落后于全縣的平均水平。
表二：八年級總體成績
學校名稱
考試
人數
人均
成績
鞏固
率(%)
人均分
鞏固率得分
綜合
評價
名次
全縣平均
成 績
2834
317.98
83.5
城區一中
167
385.15
87.43
85.00
13.11
98.11
1
天竺山鎮
初級中學
78
335.34
78.00
74.01
11.70
85.71
8
碥頭九年
制學校
19
273.06
86.36
60.26
12.95
73.21
22
從上表中看出：天竺山鎮初級中學八年級總評成績位于全縣中上游，人均成績、綜合評價均略高于全縣平均成績；而天竺山鎮碥頭九年制學校八年級總評成績卻位于全縣第22名（參評單位23個），人均分低于全縣第一名112.09分，低于全縣平均人均成績44.92分。
表三：八年級各科成績與全縣排名
語文
數學
英語
物理
品德
歷史
地理
生物
安全
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
中學
93.53
7
75.69
10
65.72
21
86.17
7
91.66
13
94.79
6
86.61
7
94.22
7
83.90
6
九年制
82.97
21
63.6
19
40.08
23
62.02
22
91.15
15
86.64
12
75.52
18
85.52
15
81.29
8
從單科成績及排名來看，全鎮的數學、英語、品德成績整體上較差，兩所學校這三科排名均處于全縣十名開外。九年制的語文（倒數第三）、英語（倒數第一）和初級中學的英語（倒數第三）均處于全縣倒數之列。全鎮的安全科目成績相對來說略微朝前。
（三）鎮上質量檢測成績分析
為了方便統計，第一學期的三、四年級和第二學期的一、二、五年級均作為2014-2015整學年度的成績來進行展現。
1、檢測成績整體分析
一年級
二年級
三年級
四年級
五年級
語文
數學
語文
數學
語文
數學
英語
語文
數學
英語
語文
數學
英語
中心
學校
76.84
65.59
48.68
76.30
49.19
68.65
41.67
69.49
80.27
33.99
62.84
52.08
24.28
九年制
學校
57.3
59.67
42.16
80.32
64.67
18.06
67.08
板倉
小學
82.12
81.05
47.90
77.97
61.8
75.96
45.57
67.10
58.97
52.09
70.65
26.54
19.42
三槐
小學
82.49
53.19
57.67
80.12
70.57
86.66
37.42
54.65
58.97
26.73
61.41
38.93
33.9
銅塔溝
教學點
41.56
81.08
碥頭溪
教學點
62.28
60.05
50.05
91.69
蚰蜒峽
教學點
94.9
58.40
僧道關
教學點
75.54
58.97
57.16
81.04
板倉溝
教學點
98.8
92.00
柳山坡
教學點
95.18
90.53
東坡教
學點
98.6
59.60
64.80
74.24
西坡教
學點
66.52
65.12
43.84
73.76
全鎮
平均
77.13
68.40
49.74
79.33
56.59
74.17
41.85
65.38
57.89
40.05
64.59
35.27
32.9
從整體成績來看，低年級成績高于高年級成績，語數成績高于英語成績，教學點成績高于完小成績，教師少的學校成績高于教師多的學校。從全鎮平均成績來看，13個科目中有7個科目未達到及格線，其中五年級的數學、英語全鎮平均成績不足40分。
2、與去年同期比較
由于碥頭片五個校點是今年春才并入天竺山鎮的，加之原有部分教學點年級缺失，所以未涉及或無法統計到的校點、年級均未列入此表。
年級
學校
年度
語文
數學
英語
總成績
變化
一年級
中心學校
14-15
76.84
65.594
142.434
39.734
13-14
46.2
56.5
102.7
板倉小學
14-15
82.12
81.045
163.165
37.365
13-14
56.2
69.6
125.8
三槐小學
14-15
82.49
53.192
135.682
-8.018
13-14
65
78.7
143.7
東坡教學點
14-15
98.6
59.6
158.2
-22
13-14
83.6
96.6
180.2
西坡教學點
14-15
66.52
65.12
131.64
-47.76
13-14
88.5
90.9
179.4
二年級
中心學校
14-15
48.678
76.30
124.978
-17.922
13-14
65.9
77
142.9
板倉小學
14-15
47.899
77.97
125.869
-15.531
13-14
51.8
89.6
141.4
三槐小學
14-15
57.672
80.12
137.792
-48.208
13-14
89.5
96.5
186
東坡教學點
14-15
64.8
74.24
139.04
-41.16
13-14
83.6
96.6
180.2
西坡教學點
14-15
43.84
73.76
117.6
-19.5
13-14
60.7
76.4
137.1
三年級
中心學校
14-15
49.19
68.65
41.67
159.51
0.21
13-14
57.4
74.6
27.3
159.3
板倉小學
14-15
61.8
75.96
45.57
183.33
27.43
13-14
50.2
73.9
31.8
155.9
三槐小學
14-15
70.57
86.66
37.42
194.65
60.85
13-14
33.8
59.7
40.3
133.8
四年級
中心學校
14-15
69.49
80.27
33.99
183.75
70.85
13-14
40
65.2
7.7
112.9
板倉小學
14-15
67.1
76.7
52.09
195.89
74.09
13-14
52
61.9
7.9
121.8
三槐小學
14-15
54.65
67.61
26.73
148.99
30.79
13-14
41.9
70.5
5.8
118.2
五年級
中心學校
14-15
62.84
52.08
24.28
139.2
31.5
13-14
47.6
44.3
15.8
107.7
板倉小學
14-15
70.65
26.54
19.42
116.61
-12.59
13-14
50.1
54
25.1
129.2
三槐小學
14-15
61.41
38.93
33.9
134.24
17.24
13-14
41.2
55
20.8
117
從上表中看出：14-15學年度，全鎮各校三、四年級總成績同比均有提高，反之全鎮二年級總成績各校均有所降低，其他年級中心校本部有所提高，板倉小學的一年級、三槐小學的五年級成績同比有所提高，各教學點成績均有所降低，其中西坡教學點的一年級、三槐小學的二年級、東坡教學點的二年級人均總分同比下降40分以上。
3、中心校本部與全鎮平均成績比較
年級
科 目
中心校本部
成 績
全 鎮
平均成績
全 鎮
最高成績
全鎮排名
一
語文
76.84
77.13
98.6
7/11
數學
65.59
68.4
92
4/11
二
語文
48.68
49.74
64.8
5/9
數學
76.3
79.33
91.69
7/9
三
語文
49.19
56.59
70.57
3/3
數學
68.65
74.17
86.66
3/3
英語
41.67
41.85
45.57
2/3
四
語文
69.49
65.38
69.49
1/3
數學
80.27
76.41
80.27
1/3
英語
33.99
40.05
52.09
2/3
五
語文
62.84
64.59
70.65
3/4
數學
52.08
35.27
52.08
1/4
英語
24.28
32.9
67.08
3/4
從上表中看出：中心校本部一至三年級各學科成績均低于全鎮平均成績，四年級語數、五年級數學成績高于全鎮平均成績。從整體排名來看，中心校本部四年級成績處于全鎮前列，其他年級與兄弟學校還有一定差距，尤其三年級。
4、中心校本部同一級學生成績對比
年度
2014級
2013級
2012級
2011級
2010級
2009級
2013-2014
102.7
142.9
159.3
112.9
107.7
2014-2015
142.434
124.98
159.51
183.75
139.2
170.06
變化
提高22.28
提高16.61
提高24.45
提高26.3
提高62.36
從上表中看出：校本部同一級學生進過一年的努力，都有明顯進步，其中09級（13-14的五年級即14-15的六年級）進步幅度很大。
從我鎮整體情況來看，中學部分：從第一學期七年級的倒數，到第二學期八年級的中游，再到中考的名列前茅，整體呈上升趨勢；小學部分來看：六年級的畢業檢測成績大不如前，雖然單科沒有處于全縣倒數行列的，但我鎮大多數學校（板倉小學、校本部、九年制）處于全縣中下游行列，情況不容樂觀。其他年級與往年相比，除了三年級整體成績有所下降，其他年級都略有提升。成績的取得離不開在座各位的努力，離不開默默耕耘在教育一線教師們的付出，離不開社會的關心，離不開家長的支持。
第二部分 主要做法
一年來，我們始終堅持將教育質量置于全鎮教育改革和發展的前沿，通過一系列有效措施加強教育教學管理，如規范辦學行為，突出有效教學；強化常規督查，規范教學活動；加強質量監控，提高教育質量；開展課題研究，提高科研水平等，教學教研工作取得了顯著的成效。
1、強化精細化教學常規管理，規范教學管理工作
我鎮始終把抓教育教學管理，提高教育教學質量作為教育工作的重點和中心，轉發了《山陽縣中小學學校常規管理規定》、《山陽縣中小學教學常規管理規定》等文件，提出具體而精細的常規考評要求。加大督查力度，每學期對各校進行至少兩次全面性教學常規檢查，強化了對教師備、講、批、輔、考、教研等方面考評，做到有檢查、有記錄、有反饋、有通報。各校重視抓教學常規的管理和落實，做好每月一次的常規檢查管理，不斷改進常規管理，實施備課、作業、考試評價改革，嚴格考評制度，搞好檢查和評價，減少了無效勞動，并與績效工資掛鉤，嚴格獎懲兌現。
2.強化常態化教學質量監控，提升教育教學質量
我鎮出臺了《天竺山鎮教學質量獎懲辦法》，根據文件要求，結合各校實際，每學年組織兩次部分年級、部分學科教學質量檢測。認真做好質量檢測工作的成績統計、分析，及時向各學校反饋教育教學存在的問題、提出意見，要求教師在教學中，注重訓練與檢測，在做檢測訓練工作時，設置的習題要結合學生實際，選擇那些有多種解法的練習題，讓學生精練，做到一題多變、多解、多題一解。拓展外延，分析歸納，做一題、學一法、分一類、通一片。各校高度重視教學質量的提升，特別是對六年級、九年級教學質量的把關，能結合自身實際，認真分析問題，查找不足，制定目標和考評方案，研究措施，學年初開展畢業班復習研討會等，學期中組織教師開展“課堂教學跟蹤、參與專題研討”等活動，把質量意識真正落實到教育教學實踐中。
3.夯實校本研修活動，促進教師專業成長
建立健全教研網絡，加強教研工作考核管理；要求各校將教研活動列入制度，并定時定點進行教研活動。利用教研時間積極開展教材教法培訓、基本功競賽、優質課評比、主題研討、課堂教學模式研討、學困生轉化研討、聽評課活動等形式多樣的教研活動，構建了教師間、師生間、生生間交流互助，經驗共享的平臺，通過大量的教研活動，促進了素質教育的實施和教師的專業成長、學生的學業成長。
4.發揮教師引領作用，培養學生良好習慣
通過以前的考試，反應出語文成績偏低于其他學科，經過反思和總結，我們確定從書寫古詩文與名人名言抓起，這樣既可以增加學生的語文積累，又可以提高學生的書寫水平，還可以潛移默化讓學生認識并喜歡上中國傳統文化。為此，我們堅持每學年舉行了一次全鎮性的教師基本功大賽和學生書法競賽活動，通過教師的示范引領，學生身臨其境的感受，賽后的獎勵機制，有力的促進了教師和學生的共同發展。
5.開展多樣化交流活動，交流教育教學經驗
為了促進教師的專業成長，我鎮每學年組織舉行一次全鎮教師“教學能手大賽”活動，組織一次全鎮教師“三字一話”基本功大賽及系列活動。各校也根據自身實際開展學生數學競賽、作文大賽等活動。這些內容豐富、形式多樣的師生競賽、交流活動，激發了師生參與活動的熱情，促進了學校、教師、學生的發展。
第三部分 問題與不足
冷靜審視現狀，在肯定成績的同時，我們更重要的是要找出前進道路上的問題和不足，這樣，我們才能繼續前進。新課程的一個重要理念就是促進教育中的反思行為，為此，我們必須時刻進行自我反思，分析問題、尋求對策。以下幾個問題應引起我們的重視：
1.管理層面存在責任缺失、重點漂移的現象。在日常教學常規檢查中發現，一些學校中心工作不突出，存在謀人不謀事的習氣，有些管理者對業務學習感到煩，對教學工作少管少問、不管不問，不思考、不研究、不創新，管理效能長期在低水平徘徊，教學工作被長期擱置，教學質量長期低迷，停滯不前，各項工作在區域內總是處于“矮子”。
2.教研層面存在氛圍不濃、實效不高的現象。部分學校圍繞教學、圍繞質量搞教研的力度不夠，表現教研氛圍不濃厚（教研參與面窄，學校行政、老教師劃入旁觀對象，“教研”僅成為個別年輕人事）；常規教研落實不到位（公開課只聽不評，甚至做書面材料應付檢查）；專題研究不落實（教研活動游離專題，松散雜亂，各自為戰，沒有形成合力）；教研榜樣力量弱（教育教學骨干的帶頭作用未能充分發揮，自生自滅）；教研實效不高（研修缺乏創新，流于形式，研究內容大而空，不從實際出發，不解決實際問題，止于皮毛、流于形式，沒有針對性、沒有時效性）；教師的課外研修時間少（平時的備課，批閱作業占用了老師大量的時間和精力，致使教師教學觀念和方法比較滯后，成績較差）。
3.教師層面存在觀念落后、行動遲緩的現象。教師認識不到位，不能清醒地看到自己的問題與不足，把自己放在了高標準上，而疏忽了自己與高標準之間已有的大差距。不少教師只熟悉本學段的教學內容和知識體系，缺乏對課程標準的整體把握和教材的全程理解；一些教師將新課程理念落實于課堂舉步維艱，課堂教學存在違背教育規律，不真正地落實學生的主體地位，教學策略缺乏、教學方法陳舊，課堂上不能和學生平等交流，平等對話，不敢放手讓學生自主、合作、探究；一些新入崗教師成長慢，對教材鉆研能力弱，課堂組織教學力不從心，“抄黑板”“滿堂灌”成為常規課，拼時間拼汗水，加班加點加負擔的低效方式大量存在；有些教師缺乏學科課程觀念，如思品、科學等本需要生活體驗和實驗的學科，生活變成了說教，體驗和實驗變成了變成了死記硬背，教學改革呼聲高，力度小。
4.學科層面存在學科課程落實不到位的現象。一些學校和教師不落實課程計劃要求，只抓語文數學等所謂“主科”。對于縣局分配的專職教師，隨意挪作他用，而對于技能學科從思想上不重視，甚至根本不安排；校本課程及綜合實踐活動更是一片空白，人為地造成了薄弱學科，給學生的成長帶來了缺憾。一些學校教學資料、教具、圖片等教學設施嚴重不足，影響了學科課程的落實。
5.家校合作層面存在落實難、流于形式的現象。作為農村學校，留守兒童較多，無人監管，致使學生的學習習慣較差。課外作業不能很好落實，家長忙于打工，對學生的學習關注很少，部分留在家的家長監督作用也不能得以發揮，具體表現在平時所布置的作業，如：聽寫、背誦、課外閱讀等之類的作業，家長很少配合，大多流于形式，家庭教育的缺失導致學校教育成果很難得到鞏固。
第四部分 提高教育質量的意見
十八屆五中全會《建議》提出：“全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，加強社會主義核心價值觀教育，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。深化教育改革，把增強學生社會責任感、創新精神、實踐能力作為重點任務貫徹到國民教育全過程。”當前和今后一個時期，我鎮深化課程改革推進素質教育的總體思路是：堅持立德樹人基本導向，以深化教育領域綜合改革統攬工作全局，把深化課程改革作為推進素質教育的突破口，把提高質量作為素質教育的根本任務，創新人才培養模式，改進質量評價制度，打造高素質師資隊伍，全面提高學生綜合素質，為全鎮經濟社會發展培養更多更好的優秀人才。
（一）堅持以立德樹人為根本，促進中小學生全面健康發展
教育的終極目標是發展人，成就人。促進學生全面發展，既是新課程改革的核心理念。也是全面實施素質教育的本質要求。學生全面發展內容很多，形式多樣。總體來說，就是要關注全體學生，承認差異，尊重規律，培養個性，促進學生德智體美全面發展。少年養正，青年養志。一個全面發展的學生，首先是心理健康， ，富有責任和愛心，具有良好的品德修養和正確的人生觀、價值觀的人。要把“育人為本、德育為先”作為重中之重，根據不同學段學生的年齡特點，小學抓行為習慣養成，初中抓心理健康和個性品質，并把生命教育、感恩教育、誠信教育、責任和愛心教育貫徹始終，從一言一行，一點一滴，引導學生形成正確的價值取向和高尚的精神追求，為他們快樂學習、健康成長固本強基。要堅決克服把眼光定在個別優等學生身上的現象，平等對待每一位學生，既關注學習能力強的學生，更關注學習有困難的學生，不允許放棄一個學生，不能讓一個學生掉隊。各校要按照素質教育的要求，開設特色鮮明、適合學生的校本課程，因材施教，分層教學，學生愛好什么就培養什么，適合干什么就向那一個方向去引導，培養興趣愛好，發展個性特長，努力創造適合學生的教育。
（二）以“一校一特色、一生一技能”為抓手，多措并舉全面提高學生綜合素質。各校要按照“一校一特色、一生一技能”的要求，每學年組織舉辦文化藝術節、經典誦讀和漢字書寫大賽等活動，形成“一校一品、一班一項、一生一技”的生動局面，真正使我們的學生學有所用，學會生存。一要幫助學生掌握生活本領。各學校要適當布置家務勞動，通過學生擇菜、做飯、洗衣、清潔、縫補等勞動體驗，促使學生掌握必備的生活技能，培養學生尊重勞動、熱愛勞動的優秀品質。二要幫助學生學會強身健體。加強學校體育工作，開足并上好體育課；深入開展陽光體育運動，落實“兩操兩活動”制度，確保學生每天鍛煉1小時，使每一個學生掌握兩項體育運動技能，養成體育鍛煉習慣。三要幫助學生養成創新精神。各校要通過舉辦小制作、小發明、小種植、小養殖、小論文“五小”活動，培養學生的科學精神和創新精神。四要幫助學生學會審美。要面向全體學生組織開展藝術活動，因地制宜建立學生藝術社團和興趣小組。五要幫助學生學會感恩。要從小事抓起，從細節抓起，發掘教材的感恩教育因素，在教學中滲透感恩教育。利用各種場合與時機，讓學生表達感恩之情。積極組織感恩主題班會、故事會、文藝節目演出、愛心援助活動，實施感恩教育。
（三）以高效課堂建設為突破口，促進素質教育創新發展
1、統一思想，切實引導廣大教師把握課堂教學改革的精髓和實質。實施課堂教學改革的首要任務就是要通過有效的宣傳教育，使廣大教師全面掌握課堂教學改革的重要理念和方法，領會和體驗構建高效課堂的一些基本策略。重點要掌握以下教學理念：課堂教學改革的核心是喚醒學生的主體意識，減負增效，提高學生學習效益；關鍵是提高教師的教育教學水平和育人能力，進而科學指導學生有效學習。顯著特征是：民主課堂，即更多地賦予學生參與課堂活動的權利，激發學生自主學習潛力；人本課堂，即堅持以人為本，使教育的各種因素相互依存、相互促進、協調合作，促進學生自我激勵、自我成長、自我完善；素質課堂，即創造性地使用教育教學素材，使課堂向社會生活延伸，讓學生在體驗中構建認知，拓展能力；活力課堂，即充分調動學生探究問題的熱情，激發學生創新精神、實踐能力的一代新人。
2、抓住關鍵，切實實現教學思想和教學方式的根本轉變。一是由偏重教師預設課堂轉變為追求同學生自主探究和自然生成相結合，改變以教師預設來替代學生自主學習的現象。在課堂教學設計上，要切實把握兩個基本思路：一個是以學科課堂內容的結構特點來設計和組織教學，另一個是以解決問題過程的活動線索和學生心理發展過程、活動訓練為線索設計教學，從而實現有效備課。二是由少數學生參與課堂的局面轉變為全體學生共同參與的課堂，由偏重課堂教學的活躍度轉變為追求學生的參與深度。要依據學生個性、認知能力、思維類型德國差異，實行分層設計、分層教學、分層指導、分層訓練，使每一個學生都在原有基礎上獲得充分的最大化的發展。三是由“師道尊嚴”的傳統思想轉變為“以學為主”“師生共建”的科學理念，營造民主、平等、和諧的師生關系。四是由偏重大量訓練轉變為著重引導學生探索規律和提煉方法，使學生保持學習興趣、學會學習和提高探究能力。課堂教學要切實做到“三個精講”和“三個不講”，即：核心問題精講，思路方法精講，疑點難點精講；學生已經掌握的內容不講，講了也不會的不講，不講也會的不講。五是由偏重多媒體輔助教學的直觀性、生動性轉變為追求運用多媒體輔助教學的生成性、互動性及其與教學過程的深度融合。課堂教學中要合理有效的運用多媒體教學輔助手段，切禁偏激化的不用或者全用行為，最大限度的以多媒體教學輔助手段促進教學目標的達成。六是由偏重知識能力的培養轉變為追求三維目標有機融合和高效達成。課堂教學目標的完成要體現在作業和練習當堂完成率100%，正確率90%以上；學生能掌握基本的學習方法并獲得積極的感情體驗，有成功喜悅的學生達95%以上。
3、建章立制，強力抓好教學改革的關鍵環節。由于我鎮復式教學較多，大班額現象依然存在，在實施高效課堂方面困難不小，我們不強求推行一種改革方法、學習和構建一種高效課堂模式，我們的目標是提高課堂教學效率，提高教育質量。所以我們要在縣教研室和中心校的指導下，按照課堂改革的要求修訂和完善學校教育教學環節管理的規章制度，并切實抓好制度的落實，形成常態化管理機制。一是把握課表教材，科學有效備課。各學段教師要對照課程標準，從整體上把握教材知識體系，明確教學目標、教學任務、教學重點，針對教學實際對教材重新整合二度架構。做到教學目標明確具體、教學流程科學合理、教學重點突破有方、教學方法恰當有效、課堂練習精選精編、教學效果明顯有效。二是加強學情研究，認真編制導學案。編制導學案要結合學校教學和學生學習實際，靈活處理課前預設和課堂生成的關系，更加關注生活、關注社會，通過導學案引導學生走進教材，再帶者問題從教材走出來，走向課堂。教師要根據學生對導學案使用情況，不斷修改完善，使導學案更具有針對性。三是加強小組建設，開設合作學習。學生小組學習是利用學生能力之間的差異，開展合作學習，實現“兵教兵”“兵強兵”。學習小組建設的關鍵是成員分工，加強學習小組成員角色的培訓，設計好驅動方式，包括情景驅動、問題驅動、任務驅動、評價驅動，以此推動小組合作學習。四是改進教學方法，提高課堂效率。要落實“回歸課表、回歸基礎、提升能力、拓展運用”的教學策略，適當減少課程容量，降低課堂難度，堅持學生自己能學習的教師不教、自己能探究的教師不導、自己能做出的教師不啟、自己能說出的教師不引；講學生理解不了、歸納不了、運用不了的問題，突出規律、方法和思維，突破疑點、重點和難點，注重知識的鏈接、遷移和整合，提高課堂學習效率。五是開展多遠評價，促進訓練中掌握知識和方法，促進小組學習的持續發展；通過組內成員評價、組與組之間評價，激發小組互相學習的動力和小組之間互相競爭的熱情，培養學生公平競爭意識；通過對學習小組過程性、累積性、發展性評價，增強學習小組凝聚力，提高學生自主學習能力。六是優化作業布置，減輕學生負擔。作業布置要體現控制總量、提高質量的原則，設計具有針對性、選擇性、實踐性、開放性的作業，充分發揮作業的鞏固檢測功能。要創新作業批改方式，體現作業批改中學生的主體作用，師生心靈交流的激勵作用，切實做到“有發必收、有收必改、有改必評、有錯必糾”推廣建立“錯題集”制度，以此促進學生不斷改進學習方法，提高學習效率。
（四）加強領導，規范管理，確保課堂改革的深入和教學質量的提高
1、加強組織領導，確保課堂改革的深入推進。成立以中心校校長為組長，中心校分管教學業務人員為副組長，行管處全體成員和各校點校長為成員的深化課程改革推進素質教育特色學校創建工作領導小組，明確分工和職責，全面負責高效課堂和推進素質教育的推進工作。各學校要高度重視此項工作，要切實加強領導，落實專人負責，并結合校情實際認真制定工作方案，創優活動載體，豐富活動內涵，提升工作水平。在常規管理工作中，校長要以身作則，不以“官員”的身份，停留于“開會布置工作”、“檢查評比成果”等“只說不做”的層面。
首先，校長是課堂的實踐者。教學是學校教育的重心。無論會議再多，檢查再多，應酬再多，課堂應是校長始終堅守的陣地，這也是中心校下發《關于加強全鎮中小學及中心校行管處人員代課、聽課、評課的通知》的初衷。校長只有深入課堂，或堅持親自上課，或堅持隨堂聽課，才能了解、體察師生的教學行為，才能點燃教育教學的情懷與智慧。作為校長，我們不應該看到他整天坐在辦公室的電腦桌前，而是要經常看到他夾著聽課本穿梭于教室之間，聽更多的節數，聽更多的科目，聽更多的教師。
其次，校長是校本研究的參與者。校長要力行參與聽評課的交流活動，而非僅是教學過程的記錄人，而咱們有些校長聽課是為了完成規定聽課節數的任務，所以只聽不評，或壓根兒不想參與評課；要力行參與課題研究，而非僅是掛個課題負責人，有些校長對于課題研究，缺乏實干精神，只說不做，徒有虛名，給教師消極負面影響，教師覺得很沒勁；要力行參加教師崗位練兵活動，而非僅是崗位練兵的組織人；力做教育教學經驗的提煉者，而非僅是教育教學信息的傳播者，作為校長要有自己獨到的思想、觀點等，不能人云亦云，不然沒法樹立教研的權威。所以，校長參與校本教研中，要以高要求、高標準的參與者身份，與教師共同協作，共同研究，這樣的校本教研才能走得長遠。
2、規范管理，全面實施素質教育，提升教育教學質量
一要全面規范辦學行為。各學校要認真貫徹《山陽縣中小學學校常規管理規定》、《山陽縣中小學教學常規管理規定》,落實精細化管理的要求，嚴格執行課程方案，開足開齊課程，不得隨意刪減課時或變相挪用課時。
二要加大常規檢查力度。各校要通過推門聽課、教案作業抽查、問卷調查、召開座談會、查閱相關材料等，全面了解教師教學常規，嚴格檢查，做好反饋通報，抓好薄弱環節的整改。
三是中心校繼續結合半期、期末舉行語文、數學的抽測及品社、科學、英語學科的抽查，并作好數據統計與試卷分析。英語學科繼續單列檢測，滿分為100分。對于質量檢測落后差距較大的學校，中心校將組織人員進行調研，所屬學校要高度重視，作好跟蹤、抓好整改。對單科綜合成績落后全鎮平均綜合成績5分的學科，由學校責成科任教師向中心校分管領導作出書面說明；同一學科連續兩次因質量薄弱作出書面說明的學校，由中心校向相關學校的校長進行約談。
四是堅決杜絕質量檢測中違規舞弊行為，對于弄虛作假者，追究相關人員及學校領導的責任，嚴肅處理，并給予全鎮通報批評。
在新的一學年里，希望大家以本次會議為契機，牢固樹立質量意識，理清思路，精心謀劃，創新舉措，破解難題，加強管理，不斷深化教育教學改革，扎實推進我鎮教學質量再上新水平，新臺階，為努力辦好社會需要、人民滿意、充滿活力的教育做出新的更大的貢獻。
配合，各項工作都已順利完成。上學年，我鎮中小學共經歷了五場次質量檢測大戰。其中最主要的一場是今年六月份的中考，還有兩場次是縣局組織的七和六、八年級全縣質量檢測；其余兩場次則是我鎮組織的全鎮質量檢測，涵蓋一至五年級。現我就這幾場次質量檢測過程中出現的問題及考試結果做一分析匯報，具體如下：
第一部分 教學質量檢測情況分析
（一）中考成績分析
2013-2014學年
2014-2015學年
變 化
報考人數
83
72
減少11人
錄取人數
38
39
增加1人
上線率
45.7%
54.1%
提高8.4%
全縣排名
16
3
提高13個名次
全縣獲獎
科 目
數學 英語 語文
語文 數學 政治 歷史
物理 化學 體育
減少英語1個科目，增加政治、歷史、物理、化學、體育5個科目
從上表中不難看出：中考報考總人數減少了11人，而被縣中錄取人數卻多出1人，上線率增加了8.4個百分點，全縣排名提高了13個位次，獲獎科目增加至7科。一份耕耘一份收獲，我們老師在平時教學中，不僅在培優方面下了大功夫，同時也注意了學困生的培養，因而在本次中考中各項指標均有所提高，可謂全面開花，創下了我鎮教育的新紀錄。
（二）全縣質量檢測成績分析
1、第一學期七年級成績分析
表一：總體成績
學校名稱
考試
人數
人均
成績
鞏固
率(%)
人均分
鞏固率
得分
綜合
評價
名次
全縣平均
成 績
3490
289.64
85.81
十里鋪鎮
初級中學
29
346.28
96.67
85.00
14.50
99.50
1
天竺山鎮
初級中學
69
263.07
97.18
64.57
14.58
79.15
23
從上表中看出：天竺山鎮初級中學七年級總評位于全縣第23名（全縣共24個參評單位），其中人均成績比全縣第一名低了83.21分，綜合評價比第一名低了20.35分。不管從人均分來看，還是從綜合評價來看，我們七年級的成績還是相當的不理想，處于全縣落后位次，和全縣平均水平還有很大一段差距，比全縣平均人均成績低了26.57分。
表二：各科成績及全縣排名
語文
數學
英語
品德
歷史
地理
生物
安全
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
中學
85.
84
20
76.
02
11
60.
64
20
72.
61
23
90.
15
2
76.
28
16
73.
42
20
66.
98
22
從上表中看出：除歷史（全縣第2名）以外，其他大多數學科位于全縣倒數五名之列（語文倒數第五、英語倒數第五、品德倒數第二、生物倒數第五、安全倒數第三共5科）。可以說，不管是單科成績還是學校總評成績也創造了“歷史”，這個“歷史”是反面的，是不容許再次出現的，天竺山鎮的教育從未在一場考試中敗的這么慘。
2、第二學期六、八年級成績分析
表一：六年級成績
考點
學校
人數
語文
數學
思品與
社會
英語
科學
安全
總分
名次
全縣
平均
3693
70.37
59.29
21.15
16.18
12.79
9.07
188.82
九灣
小學
25
81.86
88.24
25.12
26.92
26.84
9.60
258.58
1
三槐
小學
19
76.18
65.97
20.32
20.95
12.16
9.42
205.00
13
板倉
小學
18
74.00
54.89
21.83
10.39
11.11
9.61
181.83
53
中心
學校
40
72.79
43.20
21.83
10.83
12.10
9.33
170.06
71
九年
制
43
57.85
51.74
21.40
12.79
11.51
8.81
164.10
77
單科
最高
成績
成績
81.86
88.24
27.27
28.87
26.84
9.89
學校
九灣
小學
九灣
小學
銀廠
小學
板廟
小學
九灣
小學
南庵
小學
從上表中看出：三槐小學總評成績還能勉強進入全縣前列，其他三所學校總分均低于全縣平均成績，中心校本部和碥頭九年制學校總評成績均位于全縣落后位次（86個參評單位）。碥頭九年制學校和中心校本部三科總分比全縣第一名分別低94.48分和88.52分。從單科成績來看，全鎮的語文、品德與社會、安全平均成績略高于全縣的平均成績，但九年制的語文（相差12.52分）、校本部的數學（相差16.09）、板倉小學（相差5.79分和校本部的英語（相差5.35分）遠遠落后于全縣的平均水平。
表二：八年級總體成績
學校名稱
考試
人數
人均
成績
鞏固
率(%)
人均分
鞏固率得分
綜合
評價
名次
全縣平均
成 績
2834
317.98
83.5
城區一中
167
385.15
87.43
85.00
13.11
98.11
1
天竺山鎮
初級中學
78
335.34
78.00
74.01
11.70
85.71
8
碥頭九年
制學校
19
273.06
86.36
60.26
12.95
73.21
22
從上表中看出：天竺山鎮初級中學八年級總評成績位于全縣中上游，人均成績、綜合評價均略高于全縣平均成績；而天竺山鎮碥頭九年制學校八年級總評成績卻位于全縣第22名（參評單位23個），人均分低于全縣第一名112.09分，低于全縣平均人均成績44.92分。
表三：八年級各科成績與全縣排名
語文
數學
英語
物理
品德
歷史
地理
生物
安全
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
成績
名次
中學
93.53
7
75.69
10
65.72
21
86.17
7
91.66
13
94.79
6
86.61
7
94.22
7
83.90
6
九年制
82.97
21
63.6
19
40.08
23
62.02
22
91.15
15
86.64
12
75.52
18
85.52
15
81.29
8
從單科成績及排名來看，全鎮的數學、英語、品德成績整體上較差，兩所學校這三科排名均處于全縣十名開外。九年制的語文（倒數第三）、英語（倒數第一）和初級中學的英語（倒數第三）均處于全縣倒數之列。全鎮的安全科目成績相對來說略微朝前。
（三）鎮上質量檢測成績分析
為了方便統計，第一學期的三、四年級和第二學期的一、二、五年級均作為2014-2015整學年度的成績來進行展現。
1、檢測成績整體分析
一年級
二年級
三年級
四年級
五年級
語文
數學
語文
數學
語文
數學
英語
語文
數學
英語
語文
數學
英語
中心
學校
76.84
65.59
48.68
76.30
49.19
68.65
41.67
69.49
80.27
33.99
62.84
52.08
24.28
九年制
學校
57.3
59.67
42.16
80.32
64.67
18.06
67.08
板倉
小學
82.12
81.05
47.90
77.97
61.8
75.96
45.57
67.10
58.97
52.09
70.65
26.54
19.42
三槐
小學
82.49
53.19
57.67
80.12
70.57
86.66
37.42
54.65
58.97
26.73
61.41
38.93
33.9
銅塔溝
教學點
41.56
81.08
碥頭溪
教學點
62.28
60.05
50.05
91.69
蚰蜒峽
教學點
94.9
58.40
僧道關
教學點
75.54
58.97
57.16
81.04
板倉溝
教學點
98.8
92.00
柳山坡
教學點
95.18
90.53
東坡教
學點
98.6
59.60
64.80
74.24
西坡教
學點
66.52
65.12
43.84
73.76
全鎮
平均
77.13
68.40
49.74
79.33
56.59
74.17
41.85
65.38
57.89
40.05
64.59
35.27
32.9
從整體成績來看，低年級成績高于高年級成績，語數成績高于英語成績，教學點成績高于完小成績，教師少的學校成績高于教師多的學校。從全鎮平均成績來看，13個科目中有7個科目未達到及格線，其中五年級的數學、英語全鎮平均成績不足40分。
2、與去年同期比較
由于碥頭片五個校點是今年春才并入天竺山鎮的，加之原有部分教學點年級缺失，所以未涉及或無法統計到的校點、年級均未列入此表。
年級
學校
年度
語文
數學
英語
總成績
變化
一年級
中心學校
14-15
76.84
65.594
142.434
39.734
13-14
46.2
56.5
102.7
板倉小學
14-15
82.12
81.045
163.165
37.365
13-14
56.2
69.6
125.8
三槐小學
14-15
82.49
53.192
135.682
-8.018
13-14
65
78.7
143.7
東坡教學點
14-15
98.6
59.6
158.2
-22
13-14
83.6
96.6
180.2
西坡教學點
14-15
66.52
65.12
131.64
-47.76
13-14
88.5
90.9
179.4
二年級
中心學校
14-15
48.678
76.30
124.978
-17.922
13-14
65.9
77
142.9
板倉小學
14-15
47.899
77.97
125.869
-15.531
13-14
51.8
89.6
141.4
三槐小學
14-15
57.672
80.12
137.792
-48.208
13-14
89.5
96.5
186
東坡教學點
14-15
64.8
74.24
139.04
-41.16
13-14
83.6
96.6
180.2
西坡教學點
14-15
43.84
73.76
117.6
-19.5
13-14
60.7
76.4
137.1
三年級
中心學校
14-15
49.19
68.65
41.67
159.51
0.21
13-14
57.4
74.6
27.3
159.3
板倉小學
14-15
61.8
75.96
45.57
183.33
27.43
13-14
50.2
73.9
31.8
155.9
三槐小學
14-15
70.57
86.66
37.42
194.65
60.85
13-14
33.8
59.7
40.3
133.8
四年級
中心學校
14-15
69.49
80.27
33.99
183.75
70.85
13-14
40
65.2
7.7
112.9
板倉小學
14-15
67.1
76.7
52.09
195.89
74.09
13-14
52
61.9
7.9
121.8
三槐小學
14-15
54.65
67.61
26.73
148.99
30.79
13-14
41.9
70.5
5.8
118.2
五年級
中心學校
14-15
62.84
52.08
24.28
139.2
31.5
13-14
47.6
44.3
15.8
107.7
板倉小學
14-15
70.65
26.54
19.42
116.61
-12.59
13-14
50.1
54
25.1
129.2
三槐小學
14-15
61.41
38.93
33.9
134.24
17.24
13-14
41.2
55
20.8
117
從上表中看出：14-15學年度，全鎮各校三、四年級總成績同比均有提高，反之全鎮二年級總成績各校均有所降低，其他年級中心校本部有所提高，板倉小學的一年級、三槐小學的五年級成績同比有所提高，各教學點成績均有所降低，其中西坡教學點的一年級、三槐小學的二年級、東坡教學點的二年級人均總分同比下降40分以上。
3、中心校本部與全鎮平均成績比較
年級
科 目
中心校本部
成 績
全 鎮
平均成績
全 鎮
最高成績
全鎮排名
一
語文
76.84
77.13
98.6
7/11
數學
65.59
68.4
92
4/11
二
語文
48.68
49.74
64.8
5/9
數學
76.3
79.33
91.69
7/9
三
語文
49.19
56.59
70.57
3/3
數學
68.65
74.17
86.66
3/3
英語
41.67
41.85
45.57
2/3
四
語文
69.49
65.38
69.49
1/3
數學
80.27
76.41
80.27
1/3
英語
33.99
40.05
52.09
2/3
五
語文
62.84
64.59
70.65
3/4
數學
52.08
35.27
52.08
1/4
英語
24.28
32.9
67.08
3/4
從上表中看出：中心校本部一至三年級各學科成績均低于全鎮平均成績，四年級語數、五年級數學成績高于全鎮平均成績。從整體排名來看，中心校本部四年級成績處于全鎮前列，其他年級與兄弟學校還有一定差距，尤其三年級。
4、中心校本部同一級學生成績對比
年度
2014級
2013級
2012級
2011級
2010級
2009級
2013-2014
102.7
142.9
159.3
112.9
107.7
2014-2015
142.434
124.98
159.51
183.75
139.2
170.06
變化
提高22.28
提高16.61
提高24.45
提高26.3
提高62.36
從上表中看出：校本部同一級學生進過一年的努力，都有明顯進步，其中09級（13-14的五年級即14-15的六年級）進步幅度很大。
從我鎮整體情況來看，中學部分：從第一學期七年級的倒數，到第二學期八年級的中游，再到中考的名列前茅，整體呈上升趨勢；小學部分來看：六年級的畢業檢測成績大不如前，雖然單科沒有處于全縣倒數行列的，但我鎮大多數學校（板倉小學、校本部、九年制）處于全縣中下游行列，情況不容樂觀。其他年級與往年相比，除了三年級整體成績有所下降，其他年級都略有提升。成績的取得離不開在座各位的努力，離不開默默耕耘在教育一線教師們的付出，離不開社會的關心，離不開家長的支持。
第二部分 主要做法
一年來，我們始終堅持將教育質量置于全鎮教育改革和發展的前沿，通過一系列有效措施加強教育教學管理，如規范辦學行為，突出有效教學；強化常規督查，規范教學活動；加強質量監控，提高教育質量；開展課題研究，提高科研水平等，教學教研工作取得了顯著的成效。
1、強化精細化教學常規管理，規范教學管理工作
我鎮始終把抓教育教學管理，提高教育教學質量作為教育工作的重點和中心，轉發了《山陽縣中小學學校常規管理規定》、《山陽縣中小學教學常規管理規定》等文件，提出具體而精細的常規考評要求。加大督查力度，每學期對各校進行至少兩次全面性教學常規檢查，強化了對教師備、講、批、輔、考、教研等方面考評，做到有檢查、有記錄、有反饋、有通報。各校重視抓教學常規的管理和落實，做好每月一次的常規檢查管理，不斷改進常規管理，實施備課、作業、考試評價改革，嚴格考評制度，搞好檢查和評價，減少了無效勞動，并與績效工資掛鉤，嚴格獎懲兌現。
2.強化常態化教學質量監控，提升教育教學質量
我鎮出臺了《天竺山鎮教學質量獎懲辦法》，根據文件要求，結合各校實際，每學年組織兩次部分年級、部分學科教學質量檢測。認真做好質量檢測工作的成績統計、分析，及時向各學校反饋教育教學存在的問題、提出意見，要求教師在教學中，注重訓練與檢測，在做檢測訓練工作時，設置的習題要結合學生實際，選擇那些有多種解法的練習題，讓學生精練，做到一題多變、多解、多題一解。拓展外延，分析歸納，做一題、學一法、分一類、通一片。各校高度重視教學質量的提升，特別是對六年級、九年級教學質量的把關，能結合自身實際，認真分析問題，查找不足，制定目標和考評方案，研究措施，學年初開展畢業班復習研討會等，學期中組織教師開展“課堂教學跟蹤、參與專題研討”等活動，把質量意識真正落實到教育教學實踐中。
3.夯實校本研修活動，促進教師專業成長
建立健全教研網絡，加強教研工作考核管理；要求各校將教研活動列入制度，并定時定點進行教研活動。利用教研時間積極開展教材教法培訓、基本功競賽、優質課評比、主題研討、課堂教學模式研討、學困生轉化研討、聽評課活動等形式多樣的教研活動，構建了教師間、師生間、生生間交流互助，經驗共享的平臺，通過大量的教研活動，促進了素質教育的實施和教師的專業成長、學生的學業成長。
4.發揮教師引領作用，培養學生良好習慣
通過以前的考試，反應出語文成績偏低于其他學科，經過反思和總結，我們確定從書寫古詩文與名人名言抓起，這樣既可以增加學生的語文積累，又可以提高學生的書寫水平，還可以潛移默化讓學生認識并喜歡上中國傳統文化。為此，我們堅持每學年舉行了一次全鎮性的教師基本功大賽和學生書法競賽活動，通過教師的示范引領，學生身臨其境的感受，賽后的獎勵機制，有力的促進了教師和學生的共同發展。
5.開展多樣化交流活動，交流教育教學經驗
為了促進教師的專業成長，我鎮每學年組織舉行一次全鎮教師“教學能手大賽”活動，組織一次全鎮教師“三字一話”基本功大賽及系列活動。各校也根據自身實際開展學生數學競賽、作文大賽等活動。這些內容豐富、形式多樣的師生競賽、交流活動，激發了師生參與活動的熱情，促進了學校、教師、學生的發展。
第三部分 問題與不足
冷靜審視現狀，在肯定成績的同時，我們更重要的是要找出前進道路上的問題和不足，這樣，我們才能繼續前進。新課程的一個重要理念就是促進教育中的反思行為，為此，我們必須時刻進行自我反思，分析問題、尋求對策。以下幾個問題應引起我們的重視：
1.管理層面存在責任缺失、重點漂移的現象。在日常教學常規檢查中發現，一些學校中心工作不突出，存在謀人不謀事的習氣，有些管理者對業務學習感到煩，對教學工作少管少問、不管不問，不思考、不研究、不創新，管理效能長期在低水平徘徊，教學工作被長期擱置，教學質量長期低迷，停滯不前，各項工作在區域內總是處于“矮子”。
2.教研層面存在氛圍不濃、實效不高的現象。部分學校圍繞教學、圍繞質量搞教研的力度不夠，表現教研氛圍不濃厚（教研參與面窄，學校行政、老教師劃入旁觀對象，“教研”僅成為個別年輕人事）；常規教研落實不到位（公開課只聽不評，甚至做書面材料應付檢查）；專題研究不落實（教研活動游離專題，松散雜亂，各自為戰，沒有形成合力）；教研榜樣力量弱（教育教學骨干的帶頭作用未能充分發揮，自生自滅）；教研實效不高（研修缺乏創新，流于形式，研究內容大而空，不從實際出發，不解決實際問題，止于皮毛、流于形式，沒有針對性、沒有時效性）；教師的課外研修時間少（平時的備課，批閱作業占用了老師大量的時間和精力，致使教師教學觀念和方法比較滯后，成績較差）。
3.教師層面存在觀念落后、行動遲緩的現象。教師認識不到位，不能清醒地看到自己的問題與不足，把自己放在了高標準上，而疏忽了自己與高標準之間已有的大差距。不少教師只熟悉本學段的教學內容和知識體系，缺乏對課程標準的整體把握和教材的全程理解；一些教師將新課程理念落實于課堂舉步維艱，課堂教學存在違背教育規律，不真正地落實學生的主體地位，教學策略缺乏、教學方法陳舊，課堂上不能和學生平等交流，平等對話，不敢放手讓學生自主、合作、探究；一些新入崗教師成長慢，對教材鉆研能力弱，課堂組織教學力不從心，“抄黑板”“滿堂灌”成為常規課，拼時間拼汗水，加班加點加負擔的低效方式大量存在；有些教師缺乏學科課程觀念，如思品、科學等本需要生活體驗和實驗的學科，生活變成了說教，體驗和實驗變成了變成了死記硬背，教學改革呼聲高，力度小。
4.學科層面存在學科課程落實不到位的現象。一些學校和教師不落實課程計劃要求，只抓語文數學等所謂“主科”。對于縣局分配的專職教師，隨意挪作他用，而對于技能學科從思想上不重視，甚至根本不安排；校本課程及綜合實踐活動更是一片空白，人為地造成了薄弱學科，給學生的成長帶來了缺憾。一些學校教學資料、教具、圖片等教學設施嚴重不足，影響了學科課程的落實。
5.家校合作層面存在落實難、流于形式的現象。作為農村學校，留守兒童較多，無人監管，致使學生的學習習慣較差。課外作業不能很好落實，家長忙于打工，對學生的學習關注很少，部分留在家的家長監督作用也不能得以發揮，具體表現在平時所布置的作業，如：聽寫、背誦、課外閱讀等之類的作業，家長很少配合，大多流于形式，家庭教育的缺失導致學校教育成果很難得到鞏固。
第四部分 提高教育質量的意見
十八屆五中全會《建議》提出：“全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，加強社會主義核心價值觀教育，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。深化教育改革，把增強學生社會責任感、創新精神、實踐能力作為重點任務貫徹到國民教育全過程。”當前和今后一個時期，我鎮深化課程改革推進素質教育的總體思路是：堅持立德樹人基本導向，以深化教育領域綜合改革統攬工作全局，把深化課程改革作為推進素質教育的突破口，把提高質量作為素質教育的根本任務，創新人才培養模式，改進質量評價制度，打造高素質師資隊伍，全面提高學生綜合素質，為全鎮經濟社會發展培養更多更好的優秀人才。
（一）堅持以立德樹人為根本，促進中小學生全面健康發展
教育的終極目標是發展人，成就人。促進學生全面發展，既是新課程改革的核心理念。也是全面實施素質教育的本質要求。學生全面發展內容很多，形式多樣。總體來說，就是要關注全體學生，承認差異，尊重規律，培養個性，促進學生德智體美全面發展。少年養正，青年養志。一個全面發展的學生，首先是心理健康， ，富有責任和愛心，具有良好的品德修養和正確的人生觀、價值觀的人。要把“育人為本、德育為先”作為重中之重，根據不同學段學生的年齡特點，小學抓行為習慣養成，初中抓心理健康和個性品質，并把生命教育、感恩教育、誠信教育、責任和愛心教育貫徹始終，從一言一行，一點一滴，引導學生形成正確的價值取向和高尚的精神追求，為他們快樂學習、健康成長固本強基。要堅決克服把眼光定在個別優等學生身上的現象，平等對待每一位學生，既關注學習能力強的學生，更關注學習有困難的學生，不允許放棄一個學生，不能讓一個學生掉隊。各校要按照素質教育的要求，開設特色鮮明、適合學生的校本課程，因材施教，分層教學，學生愛好什么就培養什么，適合干什么就向那一個方向去引導，培養興趣愛好，發展個性特長，努力創造適合學生的教育。
（二）以“一校一特色、一生一技能”為抓手，多措并舉全面提高學生綜合素質。各校要按照“一校一特色、一生一技能”的要求，每學年組織舉辦文化藝術節、經典誦讀和漢字書寫大賽等活動，形成“一校一品、一班一項、一生一技”的生動局面，真正使我們的學生學有所用，學會生存。一要幫助學生掌握生活本領。各學校要適當布置家務勞動，通過學生擇菜、做飯、洗衣、清潔、縫補等勞動體驗，促使學生掌握必備的生活技能，培養學生尊重勞動、熱愛勞動的優秀品質。二要幫助學生學會強身健體。加強學校體育工作，開足并上好體育課；深入開展陽光體育運動，落實“兩操兩活動”制度，確保學生每天鍛煉1小時，使每一個學生掌握兩項體育運動技能，養成體育鍛煉習慣。三要幫助學生養成創新精神。各校要通過舉辦小制作、小發明、小種植、小養殖、小論文“五小”活動，培養學生的科學精神和創新精神。四要幫助學生學會審美。要面向全體學生組織開展藝術活動，因地制宜建立學生藝術社團和興趣小組。五要幫助學生學會感恩。要從小事抓起，從細節抓起，發掘教材的感恩教育因素，在教學中滲透感恩教育。利用各種場合與時機，讓學生表達感恩之情。積極組織感恩主題班會、故事會、文藝節目演出、愛心援助活動，實施感恩教育。
（三）以高效課堂建設為突破口，促進素質教育創新發展
1、統一思想，切實引導廣大教師把握課堂教學改革的精髓和實質。實施課堂教學改革的首要任務就是要通過有效的宣傳教育，使廣大教師全面掌握課堂教學改革的重要理念和方法，領會和體驗構建高效課堂的一些基本策略。重點要掌握以下教學理念：課堂教學改革的核心是喚醒學生的主體意識，減負增效，提高學生學習效益；關鍵是提高教師的教育教學水平和育人能力，進而科學指導學生有效學習。顯著特征是：民主課堂，即更多地賦予學生參與課堂活動的權利，激發學生自主學習潛力；人本課堂，即堅持以人為本，使教育的各種因素相互依存、相互促進、協調合作，促進學生自我激勵、自我成長、自我完善；素質課堂，即創造性地使用教育教學素材，使課堂向社會生活延伸，讓學生在體驗中構建認知，拓展能力；活力課堂，即充分調動學生探究問題的熱情，激發學生創新精神、實踐能力的一代新人。
2、抓住關鍵，切實實現教學思想和教學方式的根本轉變。一是由偏重教師預設課堂轉變為追求同學生自主探究和自然生成相結合，改變以教師預設來替代學生自主學習的現象。在課堂教學設計上，要切實把握兩個基本思路：一個是以學科課堂內容的結構特點來設計和組織教學，另一個是以解決問題過程的活動線索和學生心理發展過程、活動訓練為線索設計教學，從而實現有效備課。二是由少數學生參與課堂的局面轉變為全體學生共同參與的課堂，由偏重課堂教學的活躍度轉變為追求學生的參與深度。要依據學生個性、認知能力、思維類型德國差異，實行分層設計、分層教學、分層指導、分層訓練，使每一個學生都在原有基礎上獲得充分的最大化的發展。三是由“師道尊嚴”的傳統思想轉變為“以學為主”“師生共建”的科學理念，營造民主、平等、和諧的師生關系。四是由偏重大量訓練轉變為著重引導學生探索規律和提煉方法，使學生保持學習興趣、學會學習和提高探究能力。課堂教學要切實做到“三個精講”和“三個不講”，即：核心問題精講，思路方法精講，疑點難點精講；學生已經掌握的內容不講，講了也不會的不講，不講也會的不講。五是由偏重多媒體輔助教學的直觀性、生動性轉變為追求運用多媒體輔助教學的生成性、互動性及其與教學過程的深度融合。課堂教學中要合理有效的運用多媒體教學輔助手段，切禁偏激化的不用或者全用行為，最大限度的以多媒體教學輔助手段促進教學目標的達成。六是由偏重知識能力的培養轉變為追求三維目標有機融合和高效達成。課堂教學目標的完成要體現在作業和練習當堂完成率100%，正確率90%以上；學生能掌握基本的學習方法并獲得積極的感情體驗，有成功喜悅的學生達95%以上。
3、建章立制，強力抓好教學改革的關鍵環節。由于我鎮復式教學較多，大班額現象依然存在，在實施高效課堂方面困難不小，我們不強求推行一種改革方法、學習和構建一種高效課堂模式，我們的目標是提高課堂教學效率，提高教育質量。所以我們要在縣教研室和中心校的指導下，按照課堂改革的要求修訂和完善學校教育教學環節管理的規章制度，并切實抓好制度的落實，形成常態化管理機制。一是把握課表教材，科學有效備課。各學段教師要對照課程標準，從整體上把握教材知識體系，明確教學目標、教學任務、教學重點，針對教學實際對教材重新整合二度架構。做到教學目標明確具體、教學流程科學合理、教學重點突破有方、教學方法恰當有效、課堂練習精選精編、教學效果明顯有效。二是加強學情研究，認真編制導學案。編制導學案要結合學校教學和學生學習實際，靈活處理課前預設和課堂生成的關系，更加關注生活、關注社會，通過導學案引導學生走進教材，再帶者問題從教材走出來，走向課堂。教師要根據學生對導學案使用情況，不斷修改完善，使導學案更具有針對性。三是加強小組建設，開設合作學習。學生小組學習是利用學生能力之間的差異，開展合作學習，實現“兵教兵”“兵強兵”。學習小組建設的關鍵是成員分工，加強學習小組成員角色的培訓，設計好驅動方式，包括情景驅動、問題驅動、任務驅動、評價驅動，以此推動小組合作學習。四是改進教學方法，提高課堂效率。要落實“回歸課表、回歸基礎、提升能力、拓展運用”的教學策略，適當減少課程容量，降低課堂難度，堅持學生自己能學習的教師不教、自己能探究的教師不導、自己能做出的教師不啟、自己能說出的教師不引；講學生理解不了、歸納不了、運用不了的問題，突出規律、方法和思維，突破疑點、重點和難點，注重知識的鏈接、遷移和整合，提高課堂學習效率。五是開展多遠評價，促進訓練中掌握知識和方法，促進小組學習的持續發展；通過組內成員評價、組與組之間評價，激發小組互相學習的動力和小組之間互相競爭的熱情，培養學生公平競爭意識；通過對學習小組過程性、累積性、發展性評價，增強學習小組凝聚力，提高學生自主學習能力。六是優化作業布置，減輕學生負擔。作業布置要體現控制總量、提高質量的原則，設計具有針對性、選擇性、實踐性、開放性的作業，充分發揮作業的鞏固檢測功能。要創新作業批改方式，體現作業批改中學生的主體作用，師生心靈交流的激勵作用，切實做到“有發必收、有收必改、有改必評、有錯必糾”推廣建立“錯題集”制度，以此促進學生不斷改進學習方法，提高學習效率。
（四）加強領導，規范管理，確保課堂改革的深入和教學質量的提高
1、加強組織領導，確保課堂改革的深入推進。成立以中心校校長為組長，中心校分管教學業務人員為副組長，行管處全體成員和各校點校長為成員的深化課程改革推進素質教育特色學校創建工作領導小組，明確分工和職責，全面負責高效課堂和推進素質教育的推進工作。各學校要高度重視此項工作，要切實加強領導，落實專人負責，并結合校情實際認真制定工作方案，創優活動載體，豐富活動內涵，提升工作水平。在常規管理工作中，校長要以身作則，不以“官員”的身份，停留于“開會布置工作”、“檢查評比成果”等“只說不做”的層面。
首先，校長是課堂的實踐者。教學是學校教育的重心。無論會議再多，檢查再多，應酬再多，課堂應是校長始終堅守的陣地，這也是中心校下發《關于加強全鎮中小學及中心校行管處人員代課、聽課、評課的通知》的初衷。校長只有深入課堂，或堅持親自上課，或堅持隨堂聽課，才能了解、體察師生的教學行為，才能點燃教育教學的情懷與智慧。作為校長，我們不應該看到他整天坐在辦公室的電腦桌前，而是要經常看到他夾著聽課本穿梭于教室之間，聽更多的節數，聽更多的科目，聽更多的教師。
其次，校長是校本研究的參與者。校長要力行參與聽評課的交流活動，而非僅是教學過程的記錄人，而咱們有些校長聽課是為了完成規定聽課節數的任務，所以只聽不評，或壓根兒不想參與評課；要力行參與課題研究，而非僅是掛個課題負責人，有些校長對于課題研究，缺乏實干精神，只說不做，徒有虛名，給教師消極負面影響，教師覺得很沒勁；要力行參加教師崗位練兵活動，而非僅是崗位練兵的組織人；力做教育教學經驗的提煉者，而非僅是教育教學信息的傳播者，作為校長要有自己獨到的思想、觀點等，不能人云亦云，不然沒法樹立教研的權威。所以，校長參與校本教研中，要以高要求、高標準的參與者身份，與教師共同協作，共同研究，這樣的校本教研才能走得長遠。
2、規范管理，全面實施素質教育，提升教育教學質量
一要全面規范辦學行為。各學校要認真貫徹《山陽縣中小學學校常規管理規定》、《山陽縣中小學教學常規管理規定》,落實精細化管理的要求，嚴格執行課程方案，開足開齊課程，不得隨意刪減課時或變相挪用課時。
二要加大常規檢查力度。各校要通過推門聽課、教案作業抽查、問卷調查、召開座談會、查閱相關材料等，全面了解教師教學常規，嚴格檢查，做好反饋通報，抓好薄弱環節的整改。
三是中心校繼續結合半期、期末舉行語文、數學的抽測及品社、科學、英語學科的抽查，并作好數據統計與試卷分析。英語學科繼續單列檢測，滿分為100分。對于質量檢測落后差距較大的學校，中心校將組織人員進行調研，所屬學校要高度重視，作好跟蹤、抓好整改。對單科綜合成績落后全鎮平均綜合成績5分的學科，由學校責成科任教師向中心校分管領導作出書面說明；同一學科連續兩次因質量薄弱作出書面說明的學校，由中心校向相關學校的校長進行約談。
關鍵詞：工程監理，控制工作
工程質量監理是監理工作的重點,監理人員應在保證安全的前提下堅持“嚴格控制、積極參與、熱情服務”的宗旨,通過“超前監理、預防為主、跟蹤監理、動態管理、加強驗收、嚴格把關”的方法,處理協調好質量、進度、投資三個互相制約的目標要求,實現工程質量目標。在質量控制過程中以預防和控制為核心展開工作,一切以數據說話,一切以書面為根據,做好提前預控,從預控角度主動發現問題,對重點部位、關鍵工序進行動態控制。在施工管理過程中,抓住“重點部位”的質量控制,做到對工程施工全過程、全方位的質量監控,才能有效地實現工程項目施工的全面質量控制。
1、施工前做好監控準備工作，建立完整的監理質量監控體系,使之能適應該項準備開工的施工項目質量監控的需要質量控制體系中應根據工程實際情況,配備監控人員,明確分工及職責,配備所需的檢測儀器設備等。施工前審查施工總承包單位承擔任務選派的施工人員資質與條件是否符合投標文件的要求,特殊作業人員是否有上崗證。審查施工單位的施工組織設計、施工計劃、施工質量保證措施是否符合要求。論文大全，工程監理。批準后的施工組織設計是以后施工單位施工的綱領性技術文件,不得任意改動。
2、質量監控事前預防,施工操作事先指導
2.1對工程所需的原材料、半成品、構配件的質量控制。凡運到施工現場的原材料、半成品、構配件,應有產品出廠合格證及技術說明書,并由施工承包單位按規定要求進行檢驗,向監理單位提供檢驗或試驗報告,經監理審查并確認其質量合格后方準進場。對于需要復檢的項目,監理單位執行見證取樣制度,凡是沒有產品出廠合格證及檢驗不合格的,不得進場。例如:鋼筋、水泥等材料,對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”(既要有質保書、合格證,還要有材料復試報告)。質量合格的材料、設備等進場后,到其使用或施工、安裝時通常都要經過一定的時間,如果對材料、設備等的存放、保管不良,可能導致質量的惡化,如損傷、變質、損壞,甚至不能使用。論文大全，工程監理。因此,對于材料、半成品、構配件等,應當根據它們的特點,以及對防潮、防曬、防銹、防腐蝕、通風、隔熱以及溫度濕度等方面的不同要求,安排適宜的存放條件,以保證其存放質量。
2.2加強質量意識,實行“三檢”制度。在工程施工前,監理單位召開由施工單位技術負責人、質檢員及有關各工程隊組長質量會議,加強質量管理意識教育,明確在施工過程中,每道工序必須執行“三檢”制,由施工單位質檢部門專職質檢員簽字驗收。然后經監理人員驗收、簽字認定,方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質檢員沒有簽字,監理人員拒絕驗收。另外,監理人員在施工現場采用巡視、平行檢查、旁站監理、隨機抽查的方法,待施工單位進行“三檢”后再進一步驗收,清除工程中的質量隱患。論文大全，工程監理。
2.3嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關,發現質量隱患及時向施工單位提出整改。在進行隱蔽工程驗收時,首先要求施工單位自檢合格,再由公司專職質檢員核定等級并簽字,并填寫好驗收單給工程監理。論文大全，工程監理。然后由監理工程師組織施工單位項目專業質量(技術)負責人等進行驗收。現場檢查、復核原材料質量保證資料是否齊全,合格證、試驗報告是否齊全,各層標高、軸線也要層層檢查,嚴格驗收。要求施工單位質檢員簽字不能只走形式,要真正去檢查驗收,再由監理方檢查。監理方發現問題及時以書面通知施工單位,不能口頭講,待施工單位處理或整改完后,還要再進行復檢,嚴格檢查把關,保證質量。
3、施工過程的動態監控
在工程施工過程中進行質量控制,是現場監理工作的重要環節。我們在質量控制中要把靜態檢查變為動態控制。監理人員在工程施工過程中進行質量監控的任務與內容主要有如下幾個方面:
3.1在施工過程中進行質量跟蹤監控：
(1)在施工過程中，監理工程師要進行跟蹤監控,監督承包方的各項工程活動,隨時密切注意承包方在施工準備階段中對影響工程質量的各方面因素所做的安排,在施工過程中是否發生了不利于保證工程質量的變化,諸如施工材料質量、混合料的配合比、施工機械的運行與使用情況、計量設備的準確性、上崗人員組成和變化,以及工藝與操作等情況是否始終符合要求。
(2)在施工過程中及時建立質量檔案資料。為了對施工單位所進行的每一個分項或分部工程的各個工序質量實施嚴密、細致和有效地監督、控制,在監理工作中應及時建立檔案資料。
3.2加強管理力度,加強旁站監理
對于每一位現場監理人員要求做到“五勤”:①眼勤,要經常到現場了解施工情況,多看施工圖,熟悉設計哪些是重要部位;②手勤,發現問題要常記,處理問題要有記錄;③腿勤,常到現場轉轉;④口勤,對于施工隊易出現的質量隱患要常提醒,對施工隊要經常交底;⑤腦勤,熟悉圖紙,動腦筋想措施來保證工程質量。在工作方式、深度上要求做到“嚴、準、細、實”：“嚴”就是嚴格按施工規范要求施工,嚴格檢查把關“；準”就是處理問題要果斷、準確,要以數據為依據；“細”就是工作中細心,處理事情要細致；“實”就是做到每一件事都要實實在在,親自去做,去檢查,遇到質量問題要做實質性處理,不能找理由推脫,要為建設單位、施工單位解決實質性的技術難題。論文大全，工程監理。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位在施工過程中,監理人員要全天候的跟班旁監,發現問題及時處理。如澆注混凝土時,監理人員要親自在施工現場測定混凝土的坍落度是否穩定;試塊抽取、制作是否符合要求,甚至還要親自取樣;監督后臺的用料計量,工人的操作是否符合標準。發現質量問題,及時通知施工隊整改,消滅質量隱患。
3.3現場巡視,量測檢查,數據說話。監理工程師通過現場巡視,用實地測量結果和數據來檢查和判斷工程質量,以所測數據來評定質量是否合格。如軸線、標高有誤差,軸線偏多少,標高低還是高;對未按圖紙施工的、混凝土澆筑完后如有蜂窩、孔洞等現象,要及時采用《監理通知單》通知施工單位整改,促使施工單位對于質量問題不遮掩,不馬虎處理,并避免今后出現類似的質量問題。
4、事后驗收,及時處理質量問題
在分部、分項工程或單項工程施工完畢后,要及時按相應的施工質量驗收標準和方法,對所完工的工程質量進行驗收。
4.1質量控制中最后的補救措施是事后檢驗。論文大全，工程監理。通過事后檢驗對施工中存在的質量缺陷或重大質量隱患,通過總監理工程師及時下發工程整改令,要求施工單位及時進行整改,并配合有關單位及時提出解決的方案,將問題及時解決，從而達到既保證工程質量又不影響工程進度,避免不必要的經濟損失。
4.2針對重要分部分項工程或工序，應根據施工工藝和操作要求畫出流程圖，如澆筑柱、梁板混凝土的流程圖,標明施工順序,便于出現質量事故時進行原因分析。發生質量問題時,監理工程師組織施工單位對該問題進行調查,分析原因,及時提出合理可行的處理意見或方案,并督促施工單位按要求整改落實。
關鍵詞：煤炭企業;離退休職工;思想政治工作;思路;對策
煤炭企業在我國國民經濟體系中占據著非常重要的作用與地位，離退休職工在煤炭企業職工中占據著很大的比重，確保煤炭企業離退休職工保持積極的心理狀態，對于保障煤炭企業的安全、穩定運行，有著十分重要的意義。現代化社會背景下，思想工作在煤炭企業中發揮著至關重要的作用，其主要意義在于能夠保證企業職工的心理狀態良好，煤炭企業正處于困難時期的今天，通過實施有效的思想工作，有利于幫助煤炭企業渡過難關。
一、煤炭企業離退休職工思想工作現階段面臨的難題
現階段實際情況來看，煤炭企業離退休職工的思想工作仍然面臨著一些問題，從而嚴重限制著思想工作的有序開展。面對這樣的現象，必須加強對這些問題的重視，并要有一個清晰的認知，從而制定有針對性的對策，來解決這些問題，保障煤炭企業離退休職工思想工作的有效實施。煤炭企業離退休職工思想工作現階段面臨的難題具體如下：第一，煤炭企業的離退休職工，大多數會因為即將遠離崗位，而在思想覺悟上出現一定的缺陷，其主要原因在于，煤炭企業為確保自身的生產、運營效率，而選擇將離退休職工調離企業的生產第一線，從而導致離退休職工的政治學習不足，進而造成離退休職工的思想覺悟普遍較低。面對這樣的問題，提高離退休職工的思想覺悟，不僅有利于實現離退休職工思想工作的有序開展，也有利于提升企業全體職工的黨性。第二，對于煤炭企業的離退休職工來說，由于即將離開崗位、面臨退休，從而導致其生活中心出現了變化，在出現這種變化的時候，離退休職工若是無法以良好的、積極的心態來應對這樣的轉變，就有很大的可能會出現一定的心理問題，進而導致煤炭企業離退休職工思想工作難以得到順利開展。第三，現階段來說，隨著新能源的開發與應用以及我國煤炭資源短缺問題的日益加劇，煤炭企業遭受了嚴重的沖擊、已經進入了苦難時期。在這一特殊階段，離退休職工很容易出現悲觀情緒，與此同時，離退休職工的年齡本身就比較大，缺乏積極的心態，因此，在面臨困難時期的時候，更是容易滋生負面情緒與不良心理，從而導致煤炭企業離退休職工思想工作難以得到有序展開。離退休職工在煤炭企業中發揮著榜樣的作用，基于這樣的原因，在煤炭企業的困難時期，更要加強對離退休職工的思想工作，在思想層面上提高離退休職工的心理素質與思想覺悟，切實發揮良好的榜樣作用，才能幫助煤炭企業渡過難關。
二、做好煤炭企業離退休職工思想工作的思路及對策
1.做好待遇方面的工作。雖然現階段來說，煤炭企業正處于困難時期，但這并不意味著可以放松對離退休職工的待遇問題，同時這也是確保煤炭企業離退休職工思想工作有序展開的前提與基礎。正是因為處于困難時期，離退休職工往往更容易因為工資、待遇而產生思想上的波動，基于這樣的原因，為加強離退休職工的思想工作，首先要做好待遇方面的工作，滿足離退休職工在物質方面上的需求。只有切實做好物質方面上的工作，才能有效開展精神層面上的工作，同時兩者也是構成現代基本環境的主要因素，缺一不可。煤炭企業正處于困難時期，越是在這種時期，越要保證離退休職工的待遇，才能更好地安撫人心，提高職工的向心力與凝聚力，為推動企業的持續發展做出更好的貢獻。2.做好心理教育。對離退休職工普遍存在的心理問題進行分析，首先要明確的是，離退休職工是一個老年人群，由于年齡的影響，老年人很容易產生心理問題，也就是離退休職工很容易產生心理問題。面對這樣的原因，在實際開展離退休職工思想工作的過程中，應加強對離退休職工的心理輔導與心理教育。第一，應對離退休職工實施相應的心理調整，預防離退休職工出現心理落差，對離退休職工進行心理上的撫慰；第二，實際開展離退休職工思想工作的過程中，應組織離退休職工、退休職工共同參加一些活動，來加強職工之間的心理交流，讓他們認識到企業沒有拋棄他們；第三，可以在企業的日常管理中加強心理工作，定期疏導離退休職工的不良心理狀態，確保離退休職工能夠保持積極的心態，進而確保離退休職工思想工作的有序開展。3.做好黨建工作。為了切實做好煤炭企業離退休職工思想工作，必須保證企業黨建工作的順利、有效展開，只有這樣，才能確保思想工作的效率與效果，才能更好地提高職工的向心力與凝聚力，眾志成城地使煤炭企業度過困難時期。實際開展離退休職工思想工作的過程中，可以把思想工作當作一種考察標準，離退休職工為企業服務、奉獻了一輩子，因此，確保離退休職工在離開工作崗位后能夠得到良好的生活，具有十分重要的意義，煤炭企業應設置專門部門來為退休職工服務。需要注意的一點是，這里所指的服務并不是單純地走走形式，應該更多地關心退休職工的生活。為切實做好這方面的工作，煤炭企業應加強對黨建工作的關注與重視，保證企業內部環境良好。4.充分發揮退休職工的積極性。退休職工有著豐富的工作經驗，同時對煤礦企業的生產線、運營線都有著較為透徹的了解，因此，退休職工依然可以被當作是煤炭企業重要的人力資源。也就是說，煤炭企業可以再次錄用一些尚有工作愿望的退休職工，讓這些退休職工為企業的發展發揮余熱。與此同時，在現階段煤炭企業正處于困難時期的背景下，企業相關領導與管理人員，也可以吸取退休職工的經驗、接納退休職工提出的意見，借助退休職工寶貴的經驗與正確的意見，來使煤炭企業更好地渡過當下的難關。
三、結語
綜上所述，現階段來說，煤炭企業離退休職工的思想工作仍然面臨著一些問題，為確保離退休職工思想工作的有序開展，必須正確認識、高度重視這些問題，并要采取有效的措施，解決這些問題。與此同時，為做好離退休職工的思想工作，煤炭企業應做好待遇方面的工作、做好心理教育、做好黨建工作，并要充分發揮退休職工的積極性。
作者:孟巧靈 單位:山西焦煤霍州煤電集團有限責任公司離退休管理中心
參考文獻：
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市場經濟條件下，競爭不斷加劇。供電企業也面臨著巨大的競爭壓力，只有不斷創新突破，加強制度完善，塑造良好市場形象，開拓新市場、開發新用戶，才能有效解決收益問題，確保在改革大潮中不被淘汰，力爭上游。供電企業不斷推行市場化，對市場的適應能力不斷加強，但在發展進程中，電力營銷能夠影響著企業發展步伐，通過不斷演進，供電企業也形成了自身特有的新型電力營銷理念，在正確理念指導下，只有不斷提高服務水平，才能更好的保證供電企業獲得更大的經濟效益，從而全面促進供電企業改革發展。
1電力營銷管理面臨的主要問題
供電企業作為市場的一個組成部分，進行電力營銷時，出現了許多問題，主要表現如下。
1.1管理方法陳舊落后
一個企業要想發展，就需要做好基礎工作，但是電力企業在發展過程中對基礎管理工作是非常不重視的，直接導致了企業發展受阻。供電企業做為公益性國企，還存在著老的傳統思想，這種思想的落后，造成了管理的陳舊，落后的管理與企業的發展極不協調。可以說，不同崗位不同工種的人員，存在著許多意見分歧，對新制度不適應，對老制度不服從的情況時有發生，導致了企業向現代化、市場化進程中，出現了嚴重的不協調，有些管理不到位，與實際情況還有一定的偏差，管理制度難以落實。
1.2信息化速度慢
現代企業最大的特點就是信息化、科技化、網絡化，而電力企業在信息化發展中的速度過慢，許多需要計算機完成的業務，還在進行人工操作，存在著過于依靠手工的情況，使一些新技術、新應用無法得到有效普及，企業管理水平無法提高。
1.3政策制度落實不到位
供電企業在發展過程中，存在著制度和政策落實程度不夠的問題，企業內部為了增加營業收益，更好的提高營銷管理水平，出臺的一些管理規定，但這些規定無法得到落實，在實際的工作中，只停留在紙面上，一線員工不清楚，管理人員不行駛，導致制度落實不下去。電力營銷需要多個部門協調配合，實際上，在操作中，各部門配合不到位，營銷是受阻的，直接造成了企業營銷工作運行不暢的情況。
1.4用電情況混亂
在發展過程中，供電企業存在著用電管理混亂的問題，普通客戶與大客戶混亂，管理不規范，造成企業無法進行有效核算與調整;階梯電價造成電價過高、個別地區差距懸殊，形成了不均勻的用電問題上述情況的出現，主要是電力設備年久失修、比較陳舊落后，有些線路提前老化，有些重要的地域電力系統運行不能及時維護，出現漏電情況，大量的電能被浪費。
2供電企業電力營銷管理策略
2.1優質產品策略
電能作為一種商品，在進行供應的時候必須保證產品質量，可以說，電能產品質量好壞決定了營銷效果供電企業近年來，不斷組織進行國家電網、進戶電表改造，從根本上解決電能質量問題，不斷提高供電可靠性和透明度，在提供優質服務上，不斷做出改良，進一步提高了電能供應的質量。一個產品要想贏得市場，就需要以用戶為導向，圍繞用戶需求，不斷調整供電質量，在發展電網的時候做到超前改造發展，預留出未來發展的潛力空間。
2.2用電價格策略
不同的供電企業占有一定有市場份額，但市場長期保持下，競爭不斷加劇，人們選擇的方向不斷增多，供電企業為了獲得更多的市場份額、占有更多的用戶，就需要在保證國家政策不違背的情況下，通過采用更加靈活多變的階梯電價政策，以市場為基礎，不斷開發新的用電模式，通過在電價上的調整，合理開發市場。對用電量大、用電高峰段，可以適度調高電價，進一步緩解供電企業壓力，合理實現市場配額。
2.3開拓市場策略
電能為經濟的發展做出了巨大的貢獻，要不斷開拓電能市場，實現能源清潔，加大環境保護工作。供電企業要想良性發展，就需要不斷加大市場占有量，壯大電力企業營銷力量，那么，在進行市場拓展時，一定要加強對市場的分析調研，進行合理科學的預測，通過對電網架構的建設，完成市場開發基礎工作。電能環保標準必須符合國家規定要求，在使用的過程中符合國家能源政策，獲取國家政策支持
2.4技術推廣策略
新技術要進行有效推廣，才能在電力營銷系統中起到作用，推廣新技術和新概念對提高營銷管理水平是非常必要的，新技術一定要結合實際和應用，才能在推廣中得到普及和歡迎，利用先進的技術和理念，促進營銷策略科學化、規范化發展。
2.5營銷管理策略
通過對其他企業先進管理模式的參考，不斷對企業內部進行供電模式調整，不斷適應市場進程，失去營銷管理策略發展，加大對各級工作人員的培訓力度，提高執行力。
3電力營銷策略實施措施
3.1以市場需求為導向，大力開拓電力市場
通過加強電力營銷管理、明確市場關鍵指標、提高電能使用效率的措施，實現可持續發展電力供應。配合各級政府部門做好電力招商工作，不斷擴大現在市場，通過對偏遠地區的調研、培育，加大農村電力市場拓展。可以說，農村用電市場是非常有潛力的，密切關注農村經濟發展和變化，通過對農村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮化的發展進程調研，找到供電方向，實現開發新市場的目標。
3.2加強工種管理，理順管理流程
在電力供應中，電力工程是重要的條件，只有不斷加強工程管理內容，才能拓寬效益途徑，因為對新用戶來說，用戶申請用電，都希望早日通電，只有強大的電力工種才能支撐用戶需求。因此要加強工程管理，理順管理流程，從上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現對客戶的承諾
3.3提升優質服務，樹立企業品牌
電能質量的好壞是樹立企業服務品牌的前提條件電能是看不見、摸不到的商品，品牌形象的重點要放在電能質量、服務意識上，通過優質服務，達到用戶滿意，企業形象是品牌的外在表現。電能質量與服務是相互促進的，供電質量不好、供電可靠性不高，窗口再多的微笑服務，也漢有達到良好的營銷效果，電能服務價值貫穿了項目立項、設計、安裝、施工、維護、搶修整個流程品牌服務要求每一個崗位的員工都要站在客戶角度，換位思考，給客戶發自內心的真誠服務
3.4正確執行國家電價政策，保證電費收入合理
以價格杠桿為調節，對不同電量進行峰谷電價和季節性電價調整;通過有效手段，確保電費回收及時，確保企業利益不受損失，通過對電力法律法規宣傳，提高客戶的自覺交費意識以國家規定為標準，合理制定電價，準確計量電量，確保正確無誤。
3.5加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求
電網安全運行、電能質量是電力營銷工作重要的后臺支持，只有不斷完善電網建設，加大運行管理，才能更好的提高供電品質，供電企業要隨時隨地提供優質、連續的電力產品，不斷滿足人民日益增長的用電需求
