時間：2023-05-31 09:33:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷方案的預算，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
許多“致命過失”意味著營銷計劃有問題。以下是十種“致命過失”的跡象和營銷解決方案。
1．致命過失：公司沒有十分專注于一個市場。也沒有以顧客為導向。
跡象：沒有很好地確認市場細分，市場細分的優先級沒有很好設置，沒有市場細分管理者，員工認為服務顧客是營銷和銷售部門人員的工作，沒有建立顧客文化的培訓計劃，沒有讓員工優質待客的激勵因素。
解決方案：更多地運用先進的細分技術、優先級設置方法，促使營銷隊伍專業化，極為明晰地設定公司的價值層次，在員工和公司中樹立更強的顧客意識，使顧客更容易了解公司并且能夠與公司進行快速交流。
2．致命過失：公司不完全了解自己的目標顧客。
跡象：最近的一次顧客調查是在5年前，顧客不再像過去那樣購買你的產品了，競爭者的產品賣得更好，顧客退貨和抱怨日漸增多。
解決方案：進行詳細的顧客調查，采用更先進的分析技術，建立顧客和經銷商團隊，運用顧客關系管理軟件，搜集顧客信息。
3．致命過失：公司需要更好地定義和觀察自己的競爭者。
跡象：公司把焦點放在近距離的競爭者身上，而把遠距離的競爭者忽略了，沒有一個很好的搜集和分配競爭情報的系統。
解決方案：建立一個競爭情報辦公室，雇用競爭者的雇員，了解會對自己公司產生影響的技術，做好提供和競爭者一樣商品的準備。
4．致命過失：公司沒有很好地管理與合作者的關系。
跡象：員工、經銷商和投資者不高興，好的供應商不再上門。
解決方案：從不重視到重視，要從正面分析問題、思考問題；更好地管理公司與員工、供應商、分銷商、經銷商和投資者之間的關系。
5．致命過失：公司不會發現好機會。
跡象：很多年來，公司都沒有捕捉到令人激動的新機會。公司推出的新創意大多都失敗了。
解決方案：建立新的運作機制，刺激新創意流動。
6．致命過失：公司的營銷計劃運作過程有缺陷。
跡象：營銷計劃沒有實質性的內容，不符合格式化要求。對不同的戰略決策不能進行財務分析，營銷計劃沒有應急方案。
解決方案：建立標準格式，其中包括環境分析、SWOT分析、主要問題、目標、戰略、戰術、預算和控制；詢問營銷者，如果給予他們20％的預算，他們將會做出怎樣的改變；建立一個年度營銷獎，以獎勵制定最好營銷計劃和取得最好績效的人。
7．致命過失：產品和服務政策需要強化。
跡象：太多的產品，其中很多產品是賠錢的，公司放棄了太多的服務，不善于進行多種產品的交叉銷售和服務。
解決方案：建立一個系統追蹤弱勢產品，改進或是干脆放棄它們，提供服務并為不同的服務定價，改進交叉銷售流程。
8．致命過失：公司的品牌建設和傳播技能很弱。
跡象：目標市場對公司的了解不多，公司的品牌無特色，公司將自己的預算在每年的同一時間分發給相同的市場工具，很少對投資回報進行測算。
解決方案：明確公司的品牌戰略，改善測量工具，將資金投向有效的市場工具，要求營銷者在做資金預算前預測投資回報。
9．致命過失：公司的營銷組織不是有效和高效的。
跡象：員工缺少21世紀的營銷手段，營銷部門或銷售部門與其他部門關系惡劣。
解決方案：指派一個手段強硬的領導者，并且要求營銷部門采用新的營銷手段、提高營銷技能，改善營銷部門與其他部門的關系。
10．致命過失：公司沒有最大程度地利用技術。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
××市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
××產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
××競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
××宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
××機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
××優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
××問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在工作計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
××財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
××市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得×××萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的×××，那么，必須確定一個銷售收益為×××萬元的目標，如果公司確定每單元售價×××萬元，則其必須售出×××套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加×××的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加×××。
研究與開發：增加×××的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加×××的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1、房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8、控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
8、2市場營銷計劃的執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程，并保證這項任務之完成，以實現計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題，而執行則論及到”誰”去執行，在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關，策略指導著執行，如給營銷方案分配一些基金，指導房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執行也是一種策略反饋，即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面：
1、發現及診斷問題的技能；
2、評定存在問題的公司層次的技能；
3、執行計劃的技能；
4、評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時，策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢？此外還得確定究竟應確定是什么問題（診斷）還是應確定采取什么行動的問題？對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1、營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能，在執行營銷任務時是必須履行的。
2、營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些，構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3、營銷政策層次
這里管理部門所關心的是：引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素，都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房，開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念，就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大，其次才是執行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執行，主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案，公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括：配置、監控、組織和相互影響。
1、配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2、監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統?？刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發，我們主要關心的是前3種類型。
3、組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4、相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業，如營銷調研企業、廣告商、經銷商來執行理想的策略，哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率，可能與企業的規模，市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關系，而卓越的營銷執行需要的在3個層次（功能、方案、政策）上的4個方面（配置、監控、組織、相互影響）的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是，我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效，應包括對下列問題的正面回答：
1、有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化？
2、公司的營銷活動中有無健全的次級功能？屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好？
3、公司的營銷方案是否形成整體，并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動？
4、公司營銷管理部門與
（1）其他與營銷有關的人員如銷售人員；
（2）公司的其他職能部門；
（3）顧客與同行的相互關系是否良好？
5、管理部門采用什么監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況？
6、管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當？
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標*和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要
的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣
形勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與*劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標目標的確立應符合一定的標準：
•各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
•各個目標應保持內在的一致性。
•如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房*屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個*支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
營銷策劃是為了完成營銷目標，借助科學方法與創新思維，立足于企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性和系統性。營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。
2營銷要點
機構品牌營銷顧問認為，快速發展的互聯網時代讓各大中小型企業不再忽視網絡互動營銷的潛在市場，如今正是網絡營銷的黃金時代。營銷策劃也注定離不開網絡營銷這一塊。網絡時代的到來催生出許多新奇的營銷手段，事件營銷就是其中之一。從本質上講，事件營銷就是策劃團隊雇傭網絡“水軍”將某事件當成網絡話題進行炒作，達到“一夜成名”的目的?，F實中這樣的例子不勝枚舉。一般來講，事件營銷策劃成功都說明該事件有其獨特的“賣點”。比如，該事件首先要具有爭議性。爭議性越大，傳播速度就越快，傳播范圍就越廣，更容易受到社會關注。策劃團隊就是利用該事件的爭議性，本著營銷的目的，對社會輿論加以引導，以此達到宣傳的目的。事件營銷能夠使個人、企業或網站在瞬息之間火遍整個輿論界，它能夠在短時間內為個人或企業帶來效益。但是也應該看到這種事物的對立性。事件在快速傳播的同時，除了事件本身，還可能波及到一些與事件相關聯的事物，甚至可能產生一定的負面影響。而且網絡炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”，所花費的投資也遠遠高于一般營銷方式。如果對輿論方向把控不當，就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營銷可以在短時間之內會為你塑造出一個“成功”的品牌，投資巨大，策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點，沒有這些要點的支撐，一起事件營銷就很難傳起來。說到這里，你可以從“淘品牌”營銷策劃看“北刀”優與憂，這也是營銷當中比較經典的案例。
3營銷內容
營銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內容：①營銷戰略的總體規劃；②營銷診斷、品牌策劃、市場推廣；③精英營銷團隊的組建；④促銷政策的編排；⑤直營體系、專賣體系、價格體系的構建；⑥終端銷售業績的提升；⑦樣板市場的打造；⑧分銷體系的構建；⑨渠道的搭建；⑩招商策劃；輯輥訛網絡營銷體系的構建。
4策劃要素
4.1確定業務目標
確定業務目標時應注意幾個要素：①了解基礎情報：企業為哪一類顧客提供營銷策劃服務？顧客有什么要求？目標市場是哪個地區？市場規模如何？②對企業營銷效果的確定：這些效果包括企業的信譽和知名度、企業的獲利能力指標等等。
4.2營銷策劃方式設計多樣性
企業大都根據自身的戰略規劃來進行營銷策劃，所采取的營銷策劃方式都是多種多樣的，總的來說主要有以下幾種：
4.2.1創新企業對產品的設計、價格、營銷與服務等環節進行改進，以提高銷售業績。創新的前提是按照預算成本和期望收益兩個基礎條件對多套營銷方案進行比較和評價，從中選擇一套最佳營銷方案。①方案的期望收益，就是對多套方案的營銷效益目標進行對比，比如市場發展目標、產品盈利指標等等。其中，市場發展目標主要是產品的市場占有率、開拓目標市場層次與范圍等，盈利指標主要是成本利潤率、銷售利潤率和利潤總額。②方案的預算成本，就是對各個方案的固定投資和流動費用進行比較和評價。
4.2.2借鑒自己企業的成功經驗每家企業都有一套獨特的營銷經驗，這是經過長期歷練所獲得的無形的財富。企業在不同的發展階段會面臨不同的問題，聰明的企業總是懂得借鑒成功的歷史經驗來組織新的營銷策劃方案來解決現實問題。
4.2.3向競爭對手學習有競爭才有進步。競爭對手尤其是市場中的“領軍人”，他們的營銷模式以及所掌握的市場信息往往是最先進的，單就這一點來講，就值得許多企業去學習。正所謂“他山之石，可以攻玉”，學習競爭對手就是最快的成長途徑。
5策劃原則
①全局性：把握全局，統籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業應該樹立大局意識，根據各自的總體戰略規劃有目的性的制定營銷策劃方案，使制定的營銷策略更有針對性。②戰略性：從戰略發展的角度來講，營銷策劃屬于戰略規劃中的一部分，營銷策劃的措施都具有前瞻性，能夠對企業未來一定時期內的營銷活動進行指示和引導，以確保營銷活動始終按戰略規劃所確定的方向進行下去。③穩定性：營銷策劃一經制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改，不僅浪費企業資源，還可能使企業因此承擔巨大的經濟損失。所以營銷策劃應該具有相對穩定性。④權宜性：市場環境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業營銷策劃方案的目的和方向。如果市場環境發生變化，原來的營銷方案就應該適當調整，否則不但無法發揮指導作用，還可能阻礙營銷活動的正常運行。⑤可行性：無法在營銷活動中執行的營銷策劃方案形如虛設，對活動方向和目的起不到任何的指導作用。因此，企業所制定的營銷策劃方案不僅要經濟合理，還應該具有可執行性。另外營銷策劃方案應該建立在企業實際營銷能力之上，以確保企業有足夠的資金和技術實力去落實該策劃方案。
6營銷策劃步驟
營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。①情景分析：企業首先應該明確所處環境的各種宏觀力量（經濟、政治/法律、社會/文化、技術）和局內人———企業、競爭者、分銷商和供應商?？梢赃\用SWOT模型進行整體分析。但是分析應該由外而內，而非由內向外，所以應該在SWOT模型的基礎上做一些調整，調整為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths），以滿足營銷策劃要求。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性。②目標：企業應該通過情景分析對自身所面臨的機會進行排序，據此定義目標市場、設定目標和時間表。除此以外，還應該為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設定目標。比如海爾的企業口號“真誠服務到永遠”，佛爾盛的“讓傳動更簡單，讓傳動更節能”等等。③戰略與戰術：戰略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來實現行動目標。而戰術則是戰略展開的細節，包含4P以及各部門人員的時間表和任務。④預算：為實現戰略目標所計劃的行動所花費的成本。⑤控制：企業應該制定檢查策略，實時跟蹤監控計劃的執行過程，以便發現計劃進度滯后時及時進行修正，從而確保計劃如期完成。
7海爾營銷策劃實例分析
一個品牌的成功離不開優質的營銷策劃。以營銷比較成功的海爾為例：海爾二十多年發展歷程中，先通過高質量產品樹立品牌形象，再以滿足當地用戶主流需求的本土化產品進入當地市場，由專業化向多元化、個性化過渡，并最終實現中高端創新產品的市場引領；始終采取以顧客為導向的現代營銷策略，堅持顧客是第一位，從而能夠牢牢把握用戶的需求；對市場進行細分，從產品的開發、生產、宣傳、銷售都為客戶量身定做，全方位的滿足消費者對產品的需求，為企業發展長期客戶提供了條件；減少流通環節，加強對零售終端銷售的控制和管理（決勝終端），進一步降低渠道成本，占領市場；充分借用互聯網工具聚合用戶資源，滿足其線上線下、虛實融合的購買體驗需求；把售后服務看成創造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發展名牌的關鍵環節。海爾品牌特色的營銷策劃造就了今天的海爾，使海爾從小到大、從大到強、從中國走向世界。據全球消費市場權威調查機構歐睿國際（Euromonitor）在2014年底的最新數據：海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續六年蟬聯全球白色家電第一品牌，實現了全球營業額2007億元。
8結論
一.確定客戶群體需求
做網絡策劃，廣告公司首先要了解客戶的需求，以及客戶產品的特性，針對客戶的需求制定針對性強的策劃方案，倘若對客戶的需求、產品特性根本就不熟悉的話，是根本就不能做出好的策劃方案的。
二.鎖定市場受眾、消費群體
產品做網絡市場策劃，必須要明確誰是我們產品的消費者，誰會對我們的產品產生興趣?當我們明確的鎖定消費群體，才能做到策劃的針對性和目的性，避免無效投入和浪費。
三.網絡策劃的具體運作
在鎖定消費群體之后，就要制定詳細的策劃計劃，每一個步驟都要做到絲絲入扣、環環相連，每一個細節都要考慮到，比如產生的效果或者因此帶來的副作用，策劃案的優劣，都要讓我們的客戶清晰的知道。
四.網絡營銷的費用預算
在制定網絡營銷策劃案的同時，就要根據實際情況，做出策劃案的預算費用，根據市場的合理價格進行，比如說某項活動需要多少費用，可以達到什么效果，等等，必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚，并能夠轉化為經濟效益。
五.網絡營銷的效果評估
衡量網絡營銷是否成功，最大的標準就是是否能夠為企業帶來效益以及擴大產品品牌的知名度，并促使消費人群產生消費的沖動。我們聯合互動在這方面有著獨特的效果評估體系，比如說客戶滿意度調查、客流量調查，全部采用先進的測算工具。
【關鍵詞】 ERP沙盤; 預算; 工具; 作用
ERP沙盤模擬對抗課程,是采用哈佛大學流行的沙盤情景教學模式,并借鑒了Mangagement Group公司及同類培訓課程公司的相關理念和教學方式,以生產型企業為背景,讓每個參賽學生置身商業實戰場景,以各自代表的企業經營管理者身份,涉及財務、物流、生產、營銷等重要角色,實地體驗商業競爭的激烈性。目前ERP沙盤培訓涉及到高等師生以及企業總裁、財務、運營、市場、銷售、人力資源、產品研發總監。該課程溝通了企業管理的理論與經營實踐,彌補了國內高校實踐教學的不足,不僅能夠迅速提高學生和學員的綜合素質,而且有助于培養越來越多的杰出企業家和職業經理人。筆者在近幾年的教學中,不斷摸索與實踐,制定了沙盤預算工具,目前已成為ERP沙盤對抗課程的有力幫手。
一、ERP沙盤模擬經營中常出現的問題
在ERP沙盤模擬對抗中,因為集中訓練的時間有限,學生往往是手忙腳亂,不知所措,經常會出現采購不合理造成原材料中斷供應或者積壓;融資不及時造成資金斷流導致企業破產;產成品短缺造成違約罰款,或者積壓帶來機會成本的上升;市場定位不準導致銷售數量減少、銷售價格太低等問題。另外還不時出現諸如產品研發不對路,生產能力跟不上,費用開支過大等問題。所有這些最終都會導致企業盈利不如人意,支付能力下降,當資不抵債或出現資金斷裂即被宣布破產。有的小組剛經營兩年,即出現上述情況被宣布破產。同學們普遍的感覺是沒有做好事先的規劃和預算,決策隨意,以至于出現上述種種情況。
“凡事預則立,不預則廢”,針對ERP沙盤模擬經營中經常出現的問題,筆者在教學中設計制作了一套適合ERP沙盤模擬的經營預算工具,不僅方便了學生的模擬運作,減少了企業模擬經營運作中的盲目性,而且極大地方便了教學。
二、ERP沙盤預算工具的內容及特征
ERP沙盤預算工具是一個預算體系,該體系包括業務預算、專門決策預算和財務預算。
業務預算是與企業日常經營活動直接相關的經營業務的各種預算,它主要包括銷售預算、生產和產品預算、材料采購和材料消耗預算、人工費用預算、綜合費用預算等。
專門決策預算指企業不經常發生的、一次性的重要決策預算,直接反映相關決策的結果,是模擬中選方案的進一步規劃,包括生產線廠房投資預算、長期籌資預算。生產線廠房投資預算反映的是租賃還是購買廠房;是購買或租賃大廠房還是小廠房;是投資手工生產線,自動生產線,還是柔性生產線;是一次投資還是分次投資、何時投資。因為在沙盤游戲規則中,籌資方式只有借款,所以長期籌資預算主要反映借款的取得和償還情況。
財務預算指企業在計劃期內反映有關預計現金收支、財務狀況和經營成果的預算。它包括現金預算、預計資產負債表、預計利潤表。另外筆者還設計了杜邦財務分析圖進行財務狀況的綜合分析,圖中的數字都是進行表格定義之后自動生成的。
相應地,ERP沙盤預算圖表包括銷售預算表、生產預算表、產品預算表、采購預算表、人工費用預算表、綜合費用預算表、生產線廠房投資預算、融資預算表、現金預算表、預計資產負債表、預計利潤表、杜邦分析圖等。
在ERP沙盤對抗課程及各種大賽中,一般需要經營六年,由于篇幅所限,本文僅以第一年的綜合費用預算表為例說明其格式(見表1)。
說明:各種現金支出自動反映在現金預算表中,合計金額自動反映在預計利潤表中。
表1說明:模擬企業第一年進行了本地、區域、國內和亞洲四個市場的開拓,進行了ISO9000和14000的資格認證,研發了P1、P2和P3產品等等,所有這些重要的方案設計躍然紙上。
各個預算表之間的勾稽關系用Excel的功能進行定義,例如:各個預算表涉及到現金的數字自動反映到現金預算表中;各項資產的期末余額直接反映在預計資產負債表中,收入、綜合費用、利息支出等能夠自動反映到預計利潤表中。也就是說很多預算表中的數字是根據銷售預算、各種方案設計中的數字自動生成的。該預算工具具有方便、快捷、可操作性強的特征。設計好了一個方案,在預算工具中經營六年,一個小時之內即可運作完畢,如果發現方案做得不合適,重新調整方案,相關預算表中的指標自動得出。目前各個學校普遍適用電子沙盤,替代了原來的手工沙盤,但電子沙盤比較抽象,ERP沙盤預算工具圖表完整,六年設計方案和運營過程全部展現在預算表中,因而該工具彌補了電子沙盤的不足。
三、ERP沙盤預算工具的作用
(一)利用預算工具,可以規劃、控制、引導模擬企業經濟活動有序進行、以最經濟有效的方式實現所有者權益最大化目標的功能
預算是一種規劃,通過預算指標可以控制模擬活動過程,隨時發現問題,采取必要的措施,糾正不良偏差,避免模擬經營活動的漫無目的、隨心所欲。例如,在沙盤模擬運作中,有的同學開發了很多市場,卻只能在有限的市場上銷售產品,浪費了資金;有的同學研發了很多產品,卻沒有生產能力,生產線投資不夠等等。利用預算工具,如果模擬企業資金充足,并且有市場需求,就可以投資生產線,及時對經營活動作出調整。
(二)利用預算工具,可以實現模擬企業內部各個部門之間的協調
銷售、生產、采購、財務等部門的經濟活動必須密切配合,相互協調,統籌兼顧,全面安排,搞好綜合平衡。利用預算工具,編制全面預算,能促使各角色清楚地了解本部門在全局中的地位和作用,盡可能地做好部門之間的協調工作。例如,銷售部門根據市場的預測提出了一個龐大的銷售計劃,生產部門可能沒有那么大的生產能力。生產部門可能編制一個充分利用現有生產能力的計劃,但銷售部門可能無力將這些產品銷售出去。銷售部門和生產部門都認為應該擴大生產能力,財務部門卻認為無法籌到必要的資金。全面預算經過綜合平衡后可以體現解決各級各部門沖突的最佳辦法,代表企業的最優方案,可以使各級各部門的工作在此基礎上協調進行。
(三)沙盤預算工具使教學效率大為提高
教師在教學時,必須自己作出一套方案給學生講解,這一套方案反映在沙盤預算工具上,能使學生一目了然,廠房的購買租用、生產線的投資、市場的開拓、產品的研發、ISO認證、銷售、生產、采購的預算等等都充分體現在預算工具中,對于教師的教學而言,能起到事半功倍的效果。從學生的角度,團隊成員對圍繞著反映在預算工具中的方案進行磋商,設計最佳的方案,學習效率大大提高。目前電子沙盤取代了手工沙盤,學生從投入資本開始完全靠自己設計方案,相比原來的手工沙盤,更抽象,模擬運作難度更大,這套預算工具起到了盤面的作用,使大家感性認識增強,人人都能夠參與模擬企業運作,所以學生學習積極性和效果大大增強。
相比原來的教學,利用ERP沙盤預算工具,學生能夠快速地進入各個角色,學習與實踐營銷、財務、戰略、生產等各個方面的專業知識,團隊合作精神和管理能力都得到增強。
【參考文獻】
1、幫助學生了解和掌握開展公關策劃的程序和要求。
2、訓練學生掌握公關策劃所需的市場調研能力、公關創意能力、活動方案設計能力、媒體溝通能力、費用預算能力、活動安排能力等。
3、鍛煉學生撰寫策劃報告的寫作能力與技巧。
本章實訓任務是為某一社會組織機構做有關的公關活動策劃。通過這一策劃訓練幫助學生了解、掌握公關策劃的程序、方法和技巧;并要求學生能夠運用“公關”有關原理,完成一份實訓作業——為這一社會組織機構撰寫一份“市場公關策劃報告”。
第一節 《公關策劃報告》撰寫的步驟
公關策劃要求策劃人員在對企業內外公關環境予以準確、詳細地調查和分析,并有效地運用公關策略,對特定時間內某項公關活動的行動目標、活動主題、實施方案及具體措施進行設計和規劃?？梢?一項完善的公關策劃必須按一定的程序進行,一般可有如下步驟:
一、收集公關信息
開展公關調查,收集公關信息,這是策劃的初始階段,也是公關策劃的基礎。公關調查的內容有:
(一)社會組織機構自身調查
(二)社會組織機構自身的問題和機遇調查
(三)社會組織機構的目標公眾調查
公眾調查旨在確定企業面臨的公眾對企業的意見,態度及反映;消費者或用戶對產品,服務的評價;特定公眾對象的基本情況等。公眾調查一般需要掌握五種資料:公眾的類型和背景材料,認知資料,需求資料,態度資料和行為資料。
二、分析公關信息
對于收集到的各種市場資料,要進行系統整理,予以仔細分析。策劃一個成功的市場公關活動要考慮許多因素,只有在全面了解企業有關“產品市場”、“競爭者”和“社會公眾”情況基礎上,才能夠有效地組織策劃和實施市場公關活動. 公關信息的分析是整個公關策劃的依據。
三、策劃公關目標
公關活動應該是有針對性的,所以,在開展公關活動時,首先應該明確它的目標,就是說,應確定通過此項活動的開展最后應取得什么效果。如果沒有市場公關的具體目標,公關活動就變得盲目,常?；ㄙM了時間、財力和人力,最后達不到任何效果。
四、設計公關活動方案
公關目標一經確定,就要圍繞目標擬定可供實施的公關活動方案,
這是公關策劃的關鍵環節。公關活動的設計方案應包括以下這些問題:
1. 設計公關活動主題
2. 確定活動的時機和地點
3. 策劃公關活動項目
4. 設計活動具體安排
5. 選擇恰當的媒體宣傳
五、編制公關預算
公關預算是指為了達到公關目標而實施公關活動方案所需的費用。預算根據公關活動方案設計的內容來框算的。費用框算不能只有一個籠統的總金額,要進行分解,計算出每一項活動的費用,除了列出總金額外,還要框算出各種宣傳費用。
費用框算實際上與公關活動方案設計是有緊密聯系的,絕對不能把兩者割裂開來。在進行方案設計時,本身就要考慮到費用的支出。不顧成本的公關方案,其實已經違反了切實可行的基本原則。
? 六、公關活動方案的實施
這是公關策劃的實質性階段,這一階段就是根據公關策劃確定的目標,傳播方式和活動方案,具體地組織實施,使計劃變為現實,達到預定的公關目標. 公關活動方案一旦付諸實施,就會遇到許多有待進一步解決的問題。在公關活動方案實施過程中,社會觀眾必然會產生不同的反響,有些是預見到的,但有些則是意料之外的。當出現意外的反響,甚至是完全相反的結果時,市場公關人員應及時作出反應,采取有效措施,來掌握局勢,保證公關目標的最終完成。
第二節 《公關策劃報告》的格式
公關策劃報告是公關策劃構思的書面表現形式,是公關策劃的文字化,是被他人所知、所接受,便以操作的依據。因此,“公關活動”技能的訓練重點之一就是能使學生較規范地完成一份策劃書的撰寫。
一、公關策劃報告的格式和要求
公關策劃報告如同其他的營銷策劃報告的格式大致相同,一般說來,營銷策劃報告常見的格式,包括以下部分:
(一)封面
給一份營銷策劃報告配上一個美觀的封面是絕對不能忽略的。有很多人認為營銷策劃書重在內容,而封面無關緊要,其實這種看法忽略了封面的形象效用。閱讀者首先看到的是封面,因而封面能起到第一印象的強烈視覺效果,從而對策劃內容的形象定位起到幫助?，F在人們對于一本雜志或著作的封面設計的重視已不大會提出什么疑問;同樣道理,營銷策劃書的封面也應好好策劃一番。封面的設計原則是醒目、整潔,切忌花哨,至于字體、字號、顏色則應根據視覺效果具體考慮。
封面制作的要點如下:
(1)標出委托方。如果是受委托的營銷策劃,那么在策劃書封面要把委托方的名稱列出來,如:《××公司××策劃書》。這里要注意的是不能出現錯誤,否則給策劃者的不良影響將是致命的。
(2)取一個簡明扼要的標題。題目的確定要準確而不累贅,使人一看就能明了。有時為了突出策劃的主題或者表現策劃的目的,可以加一個副標題或小標題。
(3)打上日期。日期應以正式提交日為準。不應隨隨便便。定一個日期,同時要用完整的年月日表示,如:1998 年12 月8 日。
(4)標明策劃者。一般在封面的最下部位要標出策劃者。策劃者是公司的話,則列出企業全稱。
(二)前言
前言的作用在于引起閱讀者的注意和興趣。也就是說當閱讀者翻過封面以后,看了前言能使其產生急于看正文的強烈欲望。前言的文字不能過長,一般不要超過一頁,字數可以控制在1000 字以內。其內容可以集中在以下幾個方面。
首先,可以簡單提一下接受營銷策劃委托的情況。如:某某公司接受某某公司的委托,就某年度的營業推
廣計劃進行具體策劃接下來要重點敘述為什么要進行這樣一個策劃,即把此策劃的重要性和必要性表達清楚,這樣就能吸引閱讀者進一步去閱讀正文。如果這個目的達到了,那么前言的作用也就被充分發揮出來了。 最后部分可以就策劃的概略情況,即策劃的過程,及其策劃實施后要達到的理想狀態進行簡要的說明。
(三)目錄
目錄的作用是使營銷策劃書的結構一目了然,同時也使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內容。因此,策劃書中的目錄最好不要省略。如果營銷策劃書的內容篇幅不是很多的話,目錄可以和前言同列一頁。
列目錄時,唯一要注意的是:目錄中的所標頁數不能和實際的頁數有出入,否則反而增加閱讀者的麻煩,同時也有損策劃書的形象。因此,盡管目錄位于策劃書中的前列,但實際的操作往往是等策劃書全部完成后,再根據策劃書的內容與頁數來編寫目錄的。
(四)正文
正文部分是策劃書的核心所在,在這里應闡明對市場環境和企業機會的分析,提出營銷策略及行動方案,進行營銷費用預算,制定方案實施的具體措施。
上述正文部分是策劃書最主要的部分。在撰寫這部分內容時,必須注意所寫內容的“次序性”、“可行性”、“可操作性”、“創意性”。
(五)結束語
結束語在整個策劃書中可有可無,它主要起到與前言的呼應作用,使策劃書有一個圓滿的結束,而不致使人感到太突然。結束語中再重復一下主要觀點并突出要點是常見的。
(六)附錄
附錄的作用在于提供策劃客觀性的證明。因此,凡是有助于閱讀者對策劃內容的理解、信任的資料都可以考慮列入附錄。但是,可列可不列的資料還是以不列為宜。這樣可以更加突出重點。
作為附錄的另一種形式是提供原始資料,如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料等等。作為附錄也要標明順序、以便查找。
二、公關策劃書的撰寫技巧
公關策劃書和一般的報告文章有所不同,它對可信性和可操作性以及說服力的要求特別高,因此,運用撰寫技巧提高上述兩個“性”一個“力”也就是策劃書撰寫的追求目標。
(一)尋找一定的理論依據
欲提高策劃內容的可信性,并使閱讀者接受,就要為策劃者的觀點尋找理論依據。事實證明,這是一個事半功倍的有效辦法。但是,理論依據要有對應關系,純粹的理論堆砌不僅不能提高可信性,反而會給人脫離實際的感覺。
(二)適當舉例
這里的舉例是指通過正反兩方面的例子來證明自己的觀點。在策劃報告書中,加入適當的成功與失敗的例子既能起調節結構功作用,又能增強說服力,真可謂一舉兩得。這里要指出的是,舉例以多舉成功的例子為宜,選擇一些國外先進的經驗與作法,以印證自己的觀點是非常有效的。
(三)利用數字說明問題
策劃報告書是一份指導企業實踐的文件,其可靠程度如何是決策者首先要考慮的。報告書的內容不能留下查無憑據之隙,任何一個論點最好都有依據,而數字就是最好的依據。在報告書中利用各種絕對數和相對數來進行比較對照是絕對不可少的。要注意的是,各種數字最好都有出處以證明其可靠性。
(四)運用圖表幫助理解
運用圖表能有助于閱讀者理解策劃的內容,同時,圖表還能提高頁面的美觀性。圖表的主要優點在于有著強烈的直觀效果,因此,用其進行比較分析、概括歸納、輔助說明等非常有效。圖表的另一優點是能調節閱讀者的情緒,從而有利于對策劃書的深刻理解。
(五)合理利用版面安排
策劃書的視覺效果的優劣在一定程度上影響著策劃效果的發揮。有效利用版面安排也是策劃書撰寫的技巧之一。版面安排包括打印的字體、字的大小、字與字的空隙、行與行的間隔、黑體字的采用以及插圖和顏色等等。如果整篇策劃書的字體、字號完全一樣,沒有層次、主輔,那么這份策劃書就會顯得呆板,缺少生氣。
總之,通過版面安排可以使重點突出、層次分明、嚴謹而不失活潑。應該說,隨著文字處理的電腦化,這些工作是不難完成的。策劃者可以先設計幾種版面安排,通過比較分析,確定一種最好效果的設計,最后才正式打印。
(六)注意細節,消滅差錯
這往往會被人忽視,但是對于策劃報告書來說卻是十分重要。可以想象得出,一份策劃書中錯字、漏字連續出現的話,閱讀者怎么可能會對策劃者抱有好的印象呢?因此,對打印好的策劃書要反復仔細地檢查,不允許有一個差錯出現,特別是對于企業的名稱、專業術語等更應仔細檢查。如一些專門的英文單詞,差錯率往往是很高的,在檢查時要特別予以注意。因為一旦出現英文字母的差錯,閱讀者往往會以為是撰寫人本身的知識水平不高所致,這就影響了對策劃內容的信任度。
另外,像一些細小的方面如紙張的好壞、打印的質量等等都會對策劃書本身產生影響,所以也絕不能掉以輕心。一般情況下,應盡量選擇質量高的紙張,用激光打印機打印。
第三節 《公關策劃報告》撰寫的內容
任何一項公關策劃,只有通過公關策劃書的內容才可以表現策劃者的意圖與觀點,才能準確、完整地表現公關策劃的具體內容。因此,把握好公關策劃書的內容顯得十分重要。公關策劃書的內容一般可分為七個部分:
一、任務概述
交代公關策劃的任務與要求,對本次公關活動的目標交代清楚。公關目標是一個組織公關活動所要達到的理想境地和標準。其具體內容包括:
1、提高社會組織機構知名度,樹立社會組織機構的形象和信譽;
2、使社會組織機構與公眾保持經?；男畔贤ㄅc交流,設計并不斷完善社會組織機構與公眾進行信息溝通與交流的正常渠道;
3、積極開展社會組織機構內部的公關活動,強化凝聚力和向心力,為社會組織機構創造良好的內部人際關系;
4、為社會組織機構推銷產品和服務進行公關活動,幫助組織提高產品及服務的市場占有率。
根據社會組織機構情況來確定本次策劃的公關目標。該部分內容寫作應注意“客觀”、“簡練”。
二、背景分析
策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。只有在全面了解這家社會組織機構的背景,所處行業背景,競爭狀況,公眾信息及具體公關活動目的的基礎上,能夠有效地組織策劃和實施市場公關活動。
根據特定公關活動背景資料,分析確定整個活動是非常重要的,這也是確定“公關主題”、“公關時間”、“公關活動范圍”、“公關活動內容”的依據。本部分內容要求“準確”、“客觀、”。
公關策劃的背景分析可以從如下四個方面進行:
1、社會組織機構自身的分析
根據調查資料,分析社會組織機構有哪些特點?存在什么機遇和問題。
2、競爭者分析
根據調查資料,分析主要競爭對手爭奪市場的營銷策略,分析企業
自身的優劣勢,從而確定企業的競爭策略。分析本次公關策劃的重要性
在于應對激烈的市場競爭,促使營銷目標的實現。
對競爭對手的分析要客觀、準確。在了解競爭對手的同時,還要對
自身有一個清醒的認識,這樣才能制定出有效的營銷方案。只有詳細列
出企業的機會與威脅、優勢與劣勢,才能發現企業目前存在的問題。也
唯有這樣才能在后面的方案設計時,做到有的放矢,揚長避短,從而建
立起企業的比較競爭優勢。
3、公眾分析
根據調查資料,分析公眾對企業極其產品的認可程度,對企業形象
的評價,對企業有何希望與要求。公眾對企業的態度如何?能否支持企
業?這對企業的發展是至關重要的。這些分析是公關活動設計依據和前
提。這里提及的公眾,是指對企業實現其
市場營銷目標構成實際和潛在 影響的任何團體和個人。企業應與所有公眾都建立良好的關系,以保證
企業的經營一路綠燈,一帆風順.
三、設計公關活動主題
一部交響樂有主題,一部小說也有主題,公關活動如能有一個統率
整個活動的主題,使之成為聯結所有公關活動項目的核心,無疑使方案
的實施成功了一半。因此,擬定具體工作計劃時,最重要的是設計主題。
每一項公關活動都應確立鮮明的主題,以保證各項系列活動圍繞主題展
開。主題的設計形式多種多樣,可以是一個寓意鮮明的口號、警句;也
可以是一個簡潔的陳述,還可以是一個特定突出的廣告畫面。
公關活動的主題設計是一項創意性很強的活動,又有相當操作難
度,是本項實訓的重點之一,通過這種訓練可以培養學生的創意能力。
13
四、公關方案的設計與實施
公關主題一經確定,就要圍繞主題設計可供實施的公關方案。設計
一個或系列的令人滿意的實施方案。設計公關方案,應注意以下幾個問
題:
1、選擇公關活動的有利時機和地點
確定公關活動的有利時機和地點,不僅涉及公關活動的策略,而且
直接影響到公關活動的總體效果。因此,策劃方案時,應預先考慮到影響
時機、地點的各種因素;選擇最佳時機和地點。
2、設計具有鮮明個性的、行之有效的公關活動項目。有
(1)利用企業現有設施舉行的活動項目。如工廠企業接待來廠參
觀、學習等。
(2)以信息傳播為中心內容的活動項目。主要包括新聞會、
記者招待會等。
(3)推銷產品和服務的活動項目。主要形式有經常向各種出版機
構、報紙、雜志、電臺、電視臺選送有關產品和服務的新聞稿、宣
傳文章和照片以及電子廣告等。
(4)、在某些特殊日子舉行的活動項目。如慶祝會、紀念活動等等。
五、媒介宣傳。
公關活動是一種傳播活動,它的目標的實現必須借助于相應的傳播
媒介。選擇的標準可以從以下四個方面考慮:一是考慮傳播媒介的可信
性,公眾在接受來自于這些傳播媒介的信息時,不會對內容的真實性表
示懷疑;二是考慮傳播媒介的權威性,公眾可能會按媒介所提供的信息
引導行動;三是考慮公眾的可接受性,選擇的傳播媒介要適合其接受對
象公眾的習慣;四是考慮傳播媒介的可用性,企業能夠支付使用媒介所
花的費用.
六、具體活動日程安排
公關活動策劃是一個詳細、周密的過程,每個活動項目都應有具體
的時間安排。活動日程安排是公關活動得以順利實施的必要保證。因此,
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在策劃書中必須含有每個活動項目詳盡的時間進度表,明確表示何時作
什么,由任何部門人負責,有什么具體要求。這樣,可使整個策劃活動
具有較強的可操作性,也便于以該活動進度為標準全程檢查個活動項目
的實施情況。
七、公關費用預算
公關預算是從經濟上保證公關活動的正常開展,嚴格監督和控管公
關活動按預定時間,以一定的費用來完成公關任務和目標。
編制公關預算的方法大致有如下兩種:(1)“按銷售額或總產值抽
成法”,即從企業的總銷售額或總產值中,抽取一定的百分比作為公關
預算。
(2)“目標作業法”,即按照制定的公關目標和方案,把計劃所需要的
各種費用項目詳細列支,核定各單項活動和全年活動的預算。
公關活動的主要費用項目包括:
1、勞務工時報酬. 大量公共關系工作靠人去進行,其成本自然以公
關人員的工資,有關勞務報酬為主;
2、行政辦公經費.辦公用品,電話費,房租費,水電費,保險費等;
3、專業器材費用. 制作各種宣傳品,紀念品,攝影設備和材料,工藝
美術器材,視聽器材,展覽設施和展品,交通及通訊設備;
4、公關廣告費及各項宣傳費用;
5、實際活動費用. 座談會,招待會,宴會,參觀,大型紀念活動或慶
典活動及其他接待應酬的開支;為公眾免費提供的各種教育,培訓和服
務項目;調查研究費用以及公關人員的日常旅游費,交際費等;
6、贊助費. 贊助社會文化,教育,體育和各種福利事業或慈善事業.
公關活動是一種預測性、靈活性較強的工作,因此公關預算應該保
【關鍵詞】 業財融合； 財務職能； 企業管理
【中圖分類號】 F275；F810.2 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）22-0034-03
一、業財融合的重要性
財務管理是企業管理的重要組成部分，和生產管理、營銷管理等職能活動一起為實現企業價值最大化形成支撐。只有財務部門與業務部門密切合作，才能發揮企業整體力量，實現價值最大化目標。特別是在經濟進入新常態、企業經營環境日益復雜、商業模式不斷更新的情況下，業財融合的作用更加重要。
（一）有利于發揮財務戰略支撐作用
財務部門掌握企業所有的收入、支出、資金運作等數據，產出的財務數據可以消除經營活動中的模糊性，集中反映和傳達價值增值的信息，為公司戰略決策提供支撐。但是財務數據產生的根源是業務活動，只有和業務數據結合分析，才能充分發揮財務部門的運營評價職能，反映企業價值創造的全貌。
（二）有利于增強企業戰略執行力
企業的生產經營活動，大到投資并購，小到費用報銷，都涉及資金流入流出，需要經過財務部門的審批。如果財務部門與業務部門不能形成良好的溝通機制，部門之間的摩擦可能影響企業正常的生產經營活動，削弱企業的執行力[ 1 ]。
（三）有利于貫徹價值管理理念
推動業務鏈與價值鏈全面融合，將業財融合界面從核算工作界面向全面的價值管理界面轉變，可以強化企業內部對價值管理的共識，強化財務對于日常經營的專業性指導，將效益、效率等價值管理理念融入業務管理活動。
二、業財融合存在的問題
在企業管理實踐中，財務部門與業務部門的關系往往比較緊張，財務與業務并未能充分融合。主要原因在于：
（一）業務管理與財務管理的目標和思路存在差異
從工作目標來看，財務部門傾向于穩健，認為業務活動要量力而行，有多少錢辦多少事；業務部門認為財務工作應服從于企業發展目標，先定業務需求，財務的任務是根據業務需求籌集資金。從工作思路來看，財務部門認為，財務活動受會計法、稅法等國家財經法規以及企業內部管理制度的剛性約束，業務部門不講制度，不守規矩，造成了企業經營風險；業務部門認為，為了實現企業的發展，需要靈活變通，部分財務制度、流程、考核方式未能充分考慮業務實際經營的特性，導致一些特殊業務情況在實際操作中缺少制度規范依據，財務部門設置的冗長繁瑣程序，耗費了業務部門大量的時間精力，制約了企業發展[ 2 ]。
（二）業務部門無法提供價值管理需要的信息
價值管理信息是經過加工并對生產經營活動產生影響的數據。信息的使用價值必須經過轉換才能實現，轉換及時的信息才能實現其價值。當價值管理理念未能貫徹到業務部門日?；顒又?，業務部門就不能提供價值管理信息。財務需要站在公司整體的角度，去平衡公司資金在不同專業之間的投入方案，但企業管理實踐中，業務部門往往僅從自身專業的發展出發進行規劃。
（三）財務部門無法掌握業務活動的具體狀況
客觀上，業務部門不愿意財務部門對本部門的活動發表意見，財務人員也缺乏相應的知識儲備，不能對業務活動有深入了解。主觀上，財務部門更多地強調對業務部門的管理和監督，忽視了對業務部門的服務和指導，導致對業務活動的理解和支持不足。以營銷活動為例，財務部門往往不了解營銷部門基于客戶維度的營銷成本結構，無法有效分析評價不同收款方式的效益以及代收方式對各地收款成本的影響，也無法采取相應的管理措施更有效地利用代收方式來提升公司整體經營績效[ 3 ]。
（四）績效考核評價不能反映業務經營狀況
業務管理方式方面，未形成有效的業務管理維度，績效指標考核以財務指標為主，缺少針對業務活動的效率評價指標。業務信息記錄方式方面，現有預算及核算方式均未按業務管理維度歸集相應的業務信息，數據維度、口徑及顆粒度不能滿足管理精細化的需求。部門信息集成方面，各系統間數據的交換尚未實現自動化，關鍵數據完整性較差。企業管理方面，各級管理責任主體結構不清晰，責權利不完全匹配。
三、財務部門在業財融合中的措施分析
從業務視角出發，根據所需技能和前瞻性高低的要求，財務工作在業財融合中的管理定位可分以下大類：“業務反映”職能對應業務處理和記錄；“績效評價”職能對應業務評價分析；“監管控制”職能對應管理規則制定和規則執行與監督；“資源調控”職能對應業務決策支持。詳見圖1。
上述財務職能定位中，業務決策支持是業財融合中的財務工作重點。各業務環節下財務部門可采取的措施如下：
（一）戰略規劃環節
一是制定總體戰略規劃。協助對公司資源能力進行評估和分析，如在價值鏈分析、SWOT分析中提供經營結果、成本等的歷史數據和趨勢預測值等；建立恰當的財務模型，協助管理層對公司擬采取的不同戰略的經營結果進行預測分析，以平衡長短期規劃；根據長短期規劃，制定財務子規劃，如長短期融資計劃、財務服務水平提升措施等，確保與公司其他規劃的有效銜接。
二是制定投資方案。采用恰當的測算方法，協助業務部門對發展規劃方案進行分析，明確不同投資方案下的資金來源、資金成本及經營結果預測。根據國家法規及監管要求，明確項目分類依據標準，按項目類型明確投資項目排序時應考慮的財務指標，量化各財務指標的最低限值，明確投資項目排序模型和方法，協助完成投資項目的評審機制。
三是制定年度經營計劃。協助管理層確定公司年度經營目標，確保年度經營目標與公司戰略規劃一致；協助管理層將年度經營目標分解到各業務部門，作為其業務計劃的編制基礎；在整體經營框架下，協助業務部門根據業務計劃確認資源分配計劃，實現預算與業務計劃的有效勾稽及進度一致；定期為各業務部門提供預算執行實際結果與預算目標的差異數據（總量及進度），以作為業務部門對自身經營策略執行的評價分析基礎，最終為管理者提供相應的經營分析和需關注的業務管理要點；協助管理層完成未來6―18個月的經營預測，評估重大業務假設的變動以及對公司經營結果的影響，為公司經營目標、業務計劃及資源配置計劃的調整提供依據；基于年度投資計劃編制整體現金流預測，評估公司資金來源能否支持年度整體投資規模，并據此制定或調整年度投融資方案。
（二）物資采購環節
一是做好資金支持。根據物資部門明確的采購計劃進度與項目計劃進度進行對比，識別現金流的調整需求；協助項目管理部門對項目成本是否符合標準進行評估分析。
二是明確變更流程。明確項目變更時的管理規范、流程、授權審批制度等，包括對預算調整、現金流量預測調整等，以更好地為預算管理、資金管理提供相關信息。
三是明確物資的處置規則。確保物資處置符合會計準則及公司物資管理規范，降低物資處置中的潛在風險。
（三）產品銷售環節
一是為市場拓展提供量化支撐。確定業務采用的經營分析模型的合理性，協助業務部門對潛在市場機會（新產品、新服務）的投入產出進行量化分析；建立恰當的財務模型，評價現有產品方案的商業可行性及未來方向，協助制定可提供的方案；分析不同客戶群的利潤貢獻度，協助制定客戶化產品及服務方案。
二是協助制定市場拓展具體方案。根據公司現有資源和預期實現效果，協助管理層決定市場投入水平；按客戶類型制定風險與信用政策，將相關風險控制固化在營銷系統中；協助公司制定銷售激勵計劃與傭金政策，確保其合規性。
三是協助進行營銷過程管控。協助營銷部門在營銷系統中建立異常賬單識別規則，定期出具異常賬單報告，并提交營銷部門進行分析；協助營銷部門建立恰當的財務模型，協助營銷部門進行相應的成本效益分析；分析營銷計劃對財務的影響，確定營銷預算目標的合理性，確保公司經營目標的達成。
（四）績效評價環節
績效考評的核心是確定、分解并執行關鍵考核指標（KPI）。財務部門需要協助管理層細化各維度下用財務信息評價的KPI，完成對當年KPI整體目標的確定以及多維度的分解；向各業務部門提供由財務信息反映的KPI實際值，協助提交相關責任人進行評價分析；識別實際執行中的KPI異動現象，提交相關責任人進行分析。根據評價指標與管理決策間的相關性，可將評價指標分為全相關、部分相關和不相關三類，從而確定財務部門的參與方式。
一是全相關績效指標。財務部門要保證績效指標計算的準確性及相關財務數據錄入的準確性；優化指標設計，強調績效指標與管理決策間的相關性；優化目標值確定方法，強調目標值對實際業務活動的引導職能。
二是部分相關績效指標。財務部要保持密切關注，除了不負責績效指標計算的準確性之外，其他工作與全相關績效指標相同。
三是不相關績效指標。財務部需要與相關指標的責任部門保持聯系暢通；當績效指標發生變動時，衡量是否需要財務參與配合。
（五）基礎管理要求
一是明確公司各業務的財務處理規則（包括預算編制、物資領用、在建工程轉固、決算等環節），確保各類業務的處理符合會計準則及管理要求。
二是協助業務管理部門制定業務計劃編制模板，明確模板中需要提報的財務信息，包括經濟假設的細化信息，如現金流預測、稅務籌劃、利息分配等，為決策提供信息基礎。
三是與業務管理部門共同制定一套完整的管理規則（各部門職責、授權審批制度、端到端的流程操作等），以確保符合會計準則、監管要求及公司管理需求。
【參考文獻】
[1] 劉剛.企業財務管理中的業財融合問題芻議[J].會計師，2014（6）：30-31.
訊：根據Econsultancy的報告，那些采用了標簽管理的數字營銷者看到了標簽管理技術帶來的好處，有些地方的效果甚至超過了他們的預期。而有很高比例打算成手動標簽更換到標簽管理的人也相信這會提高他們的營銷敏捷性和營銷活動的速度，兩者均為86%。超過8/10部署了標簽管理的受訪者認可標簽管理工具在這兩點的表現。使用了標簽管理工具的人中，82的人看到了標簽成本的降低，76%看到了網站速度和表現的提升?？傮w來看，87%的受訪者認管理網站標簽對數字營銷而言是非常重要的。
研究顯示，那些在使用人工管理標簽的受訪者，54%抱怨標簽的部署時間長，53%表示標簽要從其他項目中抽調技術資源，近1/3的人稱他們的網站標簽拖累了他們的網站性能。但通過管理標簽，大多數營銷者得到了手動標簽的時間和資源的節省。近3/4的人稱增加標簽管理帶來的成本支出被資源的節省所抵消，近一半的人稱他們的標簽管理成本明顯降低。
部署標簽管理同樣對于營銷活動項目的速度也有正面影響，42%的營銷者稱通過切換到標簽管理解決方案，他們的營銷活動變得顯著快速，31%的人表示，標簽管理方案讓他們的營銷更快了。相對之下，只有2%的人稱標簽管理方案降低了他們的營銷活動的速度。同樣，近2/3的受訪者表示部署了標簽管理解決方案讓他們的網站速度變得非常快(34%)或比較快(30%)。聯系起Compuware 2012年2月的調研，86%的用戶在遇到糟糕的訪問體驗后，不會再訪問這個網站，網站速度的提升對網站而言非常重要。
研究還發現，影響采用標簽管理系統的主要障礙是成本和預算(54%)以及對技術缺乏了解(48%)；利用了標簽管理的受訪者對標簽的更改次數高于沒有部署的人工標簽管理者。（來源：199it）
回望歷史，6年前，TradeKey由一個三人團隊在沙特阿拉伯成立，目前，TradeKey的分支機構遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、中國、英國，在全球200多個國家擁有600多萬成員，被哈佛大學評為亞洲增長速度最快的500家公司之一。
隨著時間的推移，Junaid Mansoor 注意到目前電子商務行業的變化，普通的B2B服務已經無法滿足客戶商務推廣的需求，于是他在今年創立了vip.省略，將解決方案從在線B2B門戶網站展示發展為提供一對一訂單全程定制服務，為用戶提供極富智能和最具成本效益的服務。
傳統營銷無法應對新形勢
“目前，全球特別是歐洲正面臨著經濟衰退和市場萎縮，通貨膨脹、成本增加、勞動力成本、人民幣升值等因素，都對中國外貿企業的發展建構了嚴峻的生存挑戰?！盝unaid Mansoor對記者說，“隨著成本增加，公司被迫削減營銷預算，更需要增加營銷力量以克服當前的挑戰。”
作為電子商務和互聯網解決方案的專家，Junaid Mansoor一直對中國出口形勢倍加關注。“很多中國的出口商目前將重點放在增加中國國內市場上，隨著沿海城市的成本增加，有些公司在考慮逐步向中西部轉移，但是這會面臨物流成本增加的挑戰，因此這些公司更注重國內市場?！?/p>
Junaid Mansoor對記者說：“不僅如此，有些工廠逐漸向越南、柬埔寨等成本較低的國家轉移。外貿企業已經增加對南美、俄羅斯、中東、非洲等新興市場的關注，而這些地方以前并不是公司的首選市場?！?/p>
Junaid Mansoor認為，在嚴峻的外貿形勢下，傳統營銷和銷售技術無法產生預期的效果。對于中國出口商而言，只有“睿智”的商業解決方案才能滿足當前的需求。
4個等級保證營銷成效
“目前，市場上沒有一家服務公司將市場推廣做得完整，全部都只是提供市場推廣周期中的其中一部分?！睂τ谕赓Q服務市場的缺失，Junaid Mansoor這樣評價。
在Junaid Mansoor看來，展覽會機構只提供攤位，余下的就要靠自己的努力和運氣。相比之下，電子商務平臺只提供賬戶讓出口商登錄他們的網站，然后還是一定要自己努力才會有收獲。比如招聘外貿員，尋找買家，篩選出有質量的買家，并要跟進、談判等，這些都是出口商要做的。
“憑借在線和現實營銷技巧，TradeKey在中國建立了一家外商獨資企業——TradeKey 咨詢公司，向中國客戶介紹VIP服務。”Junaid Mansoor說，“我們將會與客戶從階段1服務開始合作，然后到階段2、3、4，根據他們的需求我們保證成效。”
Level 1：提供一個出口市場推廣顧問，并與你一同開拓業務。
Junaid Mansoor 介紹說：“在巴基斯坦，我們有廉價的勞動力以及有流利英語水平的學士、碩士人才， 我們培訓他們怎樣做好出口業務，專門聘用他們來幫出口商工作，并且工作時間可以高達12小時，為了幫你開發業務，我們會在整個訂單過程中使用所有的網上、網下的渠道。我們的買家顧問只有一個目標：就是幫助我們的出口商促成訂單，為此，他們將會使用Tradekey 600萬的買家資源，以及最常用SEO、SEM、社交網絡平臺如Facebook、 LinkedIn、Twitter、不同國家的黃頁等，來為出口商尋找買家?！?/p>
Level 2: 用其他語言做網絡推廣：如阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語、法語和俄語等。
據了解，世界上用阿拉伯語的人口有3000萬， 他們分布在中東和北非地區。至2010年，中東與中國的貿易額已達1920億美元，在2011年還增長了36%。
對于使用非英語的國家，Junaid Mansoor認為市場推廣很重要，最流行并且最值得推薦的4種語言（英語除外）是：阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語、法語和俄語。同時，目前的出口商他們都面對一個問題，他們需要將業務拓展到新興市場，如南美、俄羅斯、非洲以及中東地區。
Level 3: 通過展覽會拓展海外市場。
“如果你大概有20000美元的預算，你可以一年參加1～2個海外展會，但如果你通過我們Tradekey VIP 解決方案，同樣的預算你可以在一年中參加8～10個全球性展會。” Junaid Mansoor說，“不僅如此，通過買家顧問使用Tradekey的超過600萬的買家數據庫，在參展前幫你做好買家預約會面安排，將會讓你在展會中得到加倍的成功。”
Junaid Mansoor舉例說，TradeKey VIP曾成功地幫助客戶在迪拜建材展上約見客戶，展會后，這個客戶發現，在展會上所有的交易，幾乎都來自于TradeKey VIP事先的客戶約見。
Level 4: 建立海外分公司。
“當地的一個產品陳列室對于開發一個新市場來說非常快，也是高效低成本的一個方法，我們的還會幫你減少與當地進口商溝通所導致的風險。他們還會持續地幫你在市場上尋找新的銷售機會以及更多的。我們會在各方面都提供幫助給你們，如辦公室基礎建設，監管及培訓如何使用及登錄尋找我們的新買家等。” Junaid Mansoor對記者中肯地說。
一個合適的工作流程，能避免工作的隨意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般說來，促銷活動須遵循八個步驟：
第一步，確定促銷活動的目的、目標。
確定促銷活動的目的和目標是為整個促銷活動確定一個總體構想，為以后的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標準和依據。沒有目的和目標，促銷活動就不能做到“有的放矢”，以后的所有促銷活動將會失去方向，成為“無頭蒼蠅”。一般說來，促銷有以下幾個目的：一、新產品上市；二、擴大市場份額；三、清理庫存。
第二步，進行資料收集和市場研究。
“沒有調查就沒有發言權”，調研工作的重要性不言而喻，然而很多促銷方案不是在調查研究的基礎上設計的，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運氣”了。
促銷活動的市場研究應該著重在三個方面：市場促銷環境，競爭對手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費心理、消費行為。
促銷調研方法一般是由直接調研和間接調研兩種。直接調研就是通過實地觀察統計，調查問卷，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調研一般通過查閱文獻、調查報告等方法收集第二手資料。
促銷調研最終要形成書面的調查報告，為以后促銷創意、方案設計等提供依據。
第三步，進行促銷創意。
好的促銷創意是促銷成功的一半，創意對促銷的重要性不言而喻。在市場促銷環境、競爭對手促銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎上，創意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣，激發消費者購買沖動，且便于操作的創意。總的說來創意具有新、奇、特、簡這四個特點。
促銷創意一般包括選擇適當的促銷工具、確定促銷主題等內容。因為論述這類的文章和書籍很多，在此就不贅述。而創意方法是促銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創意方法。
1、超序聯想相干法
簡單地說，就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想……將它們相干結合，使他們聯系起來，從而得出無窮的創意來。
2、拉線相干法版權所有
在確立一個問題點后，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標；而每一個變量坐標又可以不斷分解下去，然后用線線相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創意。
第四步，編寫促銷方案。
促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導性文件，促銷活動必須嚴格按照促銷方案執行。促銷方案一般包括：促銷活動的目的；促銷活動主題；促銷活動宣傳口號或廣告詞；促銷活動的時間、地點；促銷活動的內容；執行促銷活動人員；促銷活動準備物資清單；促銷經費預算；促銷活動注意事項等內容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便于操作實施。
第五步，試驗促銷方案。
很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創意、方案一旦制定，直接拿去市場上去操作，一旦失敗，損失很難彌補。所以，為了降低促銷活動失敗所帶來的損失，這一程序必不可少。如何進行試驗呢？通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次?；蛘呤怯晒緝炔恳恍＜遥I銷經理、一線市場人員等等）對這次促銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。
第六步，改進完善促銷方案。
對促銷活動試驗進行總結，對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改，完全放棄促銷方案另做促銷方案（一般而言，編寫促銷活動創意在三個左右，已備選擇）。沒有效果甚至產生負面影響的促銷不搞也罷，個中道理不言自明。
第七步，推廣實施促銷方案。
促銷活動方案在通過試驗改進完善之后，進入正式推廣實施階段。在這個階段，要注意嚴格按照促銷方案和預算執行。促銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。版權所有
