時間:2023-05-30 10:56:52
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網推廣營銷,希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
訊:《紐約時報》榜首暢銷書《群體的智慧》有一著名論斷,“群體的智慧,可以讓動物們變得聰明,自然也能讓人類做出最聰明的決策。”互聯網高度發(fā)達的今天,群體的智慧得以在更廣闊的領域體現,越來越多的人選擇了網絡,越來越多的企業(yè)也選擇了基于互聯網的搜索營銷。目前,借助百度搜索營銷實現銷售增長、品牌拓展的中小企業(yè)已經達到75萬多家,這些數量龐大的來自各行各業(yè)不同類型的企業(yè),這也是群體智慧的又一次選擇。
目前我國擁有超過4000萬家中小企業(yè),在國民經濟中占據著非常重要的作用。然而,他們的平均壽命卻僅有2.9歲,平均每分鐘就有兩家中小企業(yè)破產。面對客戶數不足,開發(fā)新客戶難度大,生產和運營成本增加等難題,對于大部分中小企業(yè)而言,生存和發(fā)展的關鍵往往就在于選擇一種適合的營銷方式來擴大市場范圍、尋找更多商機。在對營銷方式的探索中,從傳統(tǒng)的電話營銷,上門拜訪到如今足不出戶的網絡營銷;從傳統(tǒng)的紙質、電視媒體推廣,到如今的搜索推廣,75萬多家中小企業(yè)做出了一個共同的選擇,那就是搜索營銷。
德陽力達眾鑫機械設備有限公司籌建于2013年,主要制造物流機械、包裝機械及非標機電產品的設計安裝維保,是一家以技術實力和誠信服務為核心競爭力的新興企業(yè),同時德陽力達眾鑫機械公司在自動化機電產品、新能源產品的設計及制造安裝亦有不俗實力。
近年來,依賴于百度流量、平臺和大數據,開始借助互聯網思維不斷深化的企業(yè)已越來越多,經過十余年的發(fā)展,百度與六億網民的生活,與中國經濟的發(fā)展緊密相聯,密不可分,特別是在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型方面起到了重要的推動作用。僅2013年,通過百度開展營銷的中小企業(yè)更是超過75萬家,我們還幫助201家中小企業(yè)實現成功上市,占創(chuàng)業(yè)板企業(yè)總數56.62%。
“在嘗試百度搜索營銷前,公司的網站流量很少,銷售咨詢電話每天只有寥寥幾個。”德陽力達眾鑫機械設備有限公司負責人說,“從網上了解到百度搜索營銷后,公司開始嘗試這種新的營銷方式。在做百度推廣之前全部是人力跑市場,已經不能滿足日益壯大的企業(yè)發(fā)展需要,要在市場上占有一席之地就應尋找更便捷的銷售模式,因此我們再三商議選擇了網上營銷戰(zhàn)略之路。自從做了百度推廣,產品銷售區(qū)域增大了不少,在網上就能聯系客戶,減少了人力的消耗,現在每天上線的時候商橋在不停地閃爍,咨詢電話每天都能接到。除此以外,我公司已經通過百度接到數個10多萬的單子,并且還和達州、南充的客戶建立了長期合作的意向。這些都是其它平臺和其它的廣告沒有辦法實現的。總而言之,百度推廣值得一試,為企業(yè)的發(fā)展起到了推動作用。”
負責人體會到,從他們公司的自身情況看,百度搜索營銷能夠全面覆蓋潛在客戶,見效快效果好,投放精準,客服服務好。“百度推廣總體來說效果還是比較明顯,極大的提升我們企業(yè)的品牌知名度,對我們業(yè)績的增長也起到了一定的推動作用,感謝百度推廣為我們帶來的這些變化,希望在以后還能與百度推廣一起攜手并肩,共創(chuàng)未來。”
著名財經學者吳曉波曾指出,中國已經迎來由外貿轉向內需驅動的重大產業(yè)時刻,面對越來越細分的專業(yè)化市場,企業(yè)如果想讓用戶找到,一定是靠互聯網搜索,而那些無法在百度等搜索平臺上找到的企業(yè)將很難生存。著名經濟學家張維迎也認為,百度革新了中小企業(yè)營銷方式,原來在互聯網上做廣告只有大的公司出得起錢,而小的企業(yè)出不起,百度有效解決了中小企業(yè)這一難題。依托百度搜索大數據,企業(yè)可以通過對海量用戶行為分析鎖定精準客戶:一方面,可以避免造成非重點區(qū)域的投放資源浪費,也讓營銷目標變得更加明確,大大降低營銷成本。另一方面,企業(yè)在這一過程中,也可以針對性更強地去運營互聯網思維定向落地人群,積聚最廣泛的用戶互動資源。
信息的不對等歷來被認為是中小企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢的重要原因,而目前,依托百度每天60億次搜索請求,每個搜索的背后都代表著用戶消費意愿,通過低成本、快捷的方式,百度能幫助中小企業(yè)找到用戶在哪里,行為偏好等需求特征;同時,百度在“PC +移動”的雙平臺推廣產品,以及網盟推廣對搜索外生態(tài)的整合,再加上百度糯米的本地化O2O生態(tài),能讓中小企業(yè)真正“沉下去”,形成完整的營銷閉環(huán),更加精細化的踐行互聯網思維;最后,百度搜索大數據的挖掘、預測和關聯三大功能,讓企業(yè)了解用戶,預測銷量和尋找不同信息間的關系和匹配度,做到有據可依,不再單純憑經驗來判斷。
“百度推廣是互聯網思維在中國的上佳營銷實踐”。(來源:四川在線)
關鍵詞:互聯網+ 營銷推廣 策略
2013年“互聯網+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯網+”之下,配置生產要素中互聯網技術的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮,利用互聯網創(chuàng)新的成果提高經濟社會的生產力和創(chuàng)新力。
21世紀,企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關注各自品牌的推廣,通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高,以使品牌的競爭力也得到提升。
一、“互聯網+”與品牌推廣
(一)概念界定
“互聯網+”可以理解為“互聯網+各個傳統(tǒng)行業(yè)”,然而兩者并不是簡單相加,是運用信息通信技術以及互聯網平臺讓兩者深度融合,從而構成更普遍的以互聯網為基礎設施和完成工具的經濟發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產品的品牌形象,使消費者廣泛認同的非靜止的過程。關鍵是要以品牌核心價值為主導來進行宣傳推廣。[2]
(二)關系及模型
品牌是企業(yè)營銷的核心,事實上,有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認知形象,最終形成品牌忠誠度,使得客戶對企業(yè)產品的持續(xù)性消費。 “互聯網+”營銷模式的高效經濟性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法,能夠使消費者進一步了解品牌信息,獲得從前未知的品牌信息,同時提升了品牌的名聲。[3]
本文根據品牌推廣與互聯網以及消費者之間的聯系和顧客滿意度指數模型,提出“互聯網+”模式下品牌推廣模型,[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯網+”的現行推廣模式
(一)建立門戶網站
構建企業(yè)官網不僅能讓企業(yè)產品、信息、服務為更多顧客認識了解,使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網站將其形象、公司的相關資訊、產品的信息等傳輸出去,又搜集來自顧客的反饋,加以整理分析和改進。形成一個自內向外,再由外到內的閉環(huán)信息系統(tǒng),獲得了更好的社會效益和經濟效益。
(二)搜索引擎營銷(SEM)
搜索引擎營銷是以互聯網搜索平臺為媒介的營銷形式,這也是網絡營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看,消費者根據對某種商品(或服務)的需要在互聯網上搜索有關信息,而獲得的信息不同是由需求動機的差異性、不確定性、產品復雜的性質、搜索結果的羅列順序等導致。[5]并且Sherman指出,人們在搜索信息時會產生“倒三角”的現象,即因人類自上而下瀏覽習慣導致的關注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準確選擇關鍵詞,提高自身信息在網頁中的排名,同時注意提高搜索的結果和動機之間的關聯度。[6]
(三)網絡社區(qū)營銷
網絡社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便,網絡社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機前,策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳,引起用戶興趣。產品后有轉發(fā)微博送手機的活動或是圖文并茂的手機測評文章。這一方式在國產的電子通訊品牌較為流行,相似的還有小米、魅族、OPPO等。
(四)網絡視頻營銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網絡運營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網站、視頻搜查網站、數字雜志等投放視頻廣告,或雇傭專門人員進行產品介紹(對電子類企業(yè)大多是產品的測評視頻)的網絡直播。
(五)即時通訊營銷
即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達到開發(fā)目標客戶的營銷方式。據有關企業(yè)調研,電子郵件的使用量已被IM工具超過,后者已成為第二大互聯網應用工具。[7]IM工具的營銷分為:網絡在線交流(QQ、微信、阿里旺旺等);在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產品或促銷信息。
三、電子類品牌現行推廣模式存在的問題
雖然互聯網與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經勢不可擋,但是從目前的狀況來看,“互聯網+”模式在運用時仍面臨問題。
(一)認識不足
第一種是企業(yè)的認識不足。一方面,從我國企業(yè)對施行互聯網營銷的認知水平角度,存在認知度較低的現象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認識到互聯網營銷的模式選擇和由此產生的結果的重要性,甚至是一些受傳統(tǒng)經營理念、經營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè),對互聯網仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問。可以說,若企業(yè)品牌不為大眾熟知,則在實施時有可能因銷售產品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產生的已經擁有的品牌效應存在依賴,導致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮;[5]另外,互聯網企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認知理解不夠,容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。
第二種是消費者的認識不足。在互聯網模式發(fā)展中產生的網絡詐騙也使得消費者產生抵觸心理。這說明避免誠信危機能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值,提升客戶的滿意度和忠誠度。當然安全問題也關系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。
(二)戰(zhàn)略定位不準確且未與推廣模式結合
雖然互聯網為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠寬廣的空間,但企業(yè)從根本上實現營銷目標的關鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產品的準確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產品定位,忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象,那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因為對這一模式認識不全面導致的盲目跟隨流行趨勢。這會導致一些企業(yè)雖然建立了官網,但實際上并不重視,建立的網站粘性弱。即使目標客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網站,但只是作短暫停留,并沒有仔細瀏覽其內容,更別談后期的交流、整理和反饋。
(三)營銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對互聯網營銷的認識過于簡單,將其看成是孤立的營銷手段,認為建立官網利用電子郵件就能夠達到“以小博大”的目標[8],殊不知這并沒有把互聯網和企業(yè)的整個運營真正結合。如果沒有綜合地運用互聯網廣告、互聯網推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段,就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。
(四)品牌管理薄弱
部分企業(yè)內部之間,內外部之間溝通不足,使互聯網營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至會使品牌推廣的結果適得其反。在意外狀況發(fā)生時,企業(yè)危機處理的表現都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網對其顧客因機票來源問題而誤機、無故取消預訂等種種問題的不作為和推脫,讓大眾失望。
(五)存在較高的行業(yè)壁壘
在市場準入方面,一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準入門檻比也是問題;在監(jiān)管方面也還有過程較復雜、協(xié)同機制不健全、效率較低等問題。
同時由于興起歷史并不長,相關的政策和法律還并不完善,這也增加了企業(yè)在互聯網中品牌推廣的難度。
(六)技術支撐不足
企業(yè)在互聯網進行品牌推廣技術方面的問題主要體現的兩點是:第一,管理互聯網和提供互聯網服務的能力還需提高;第二,在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。
四、“互聯網+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進行科學的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯網營銷方面的風險和機會成本,筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。
(一)提高認識
對企業(yè)來說,要樹立互聯網營銷的觀念,轉變傳統(tǒng)的經營管理思想,以適應在新形勢下的競爭。認識到利用互聯網不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢,還能夠帶來更多的營銷機會,尤其是給中小企業(yè)提供了機會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言,轉變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強對互聯網消費的輿論宣傳,有利于消費者轉變觀念,改變傳統(tǒng)的購物習慣,加強大眾對互聯網營銷的認知。
(二)明確方向并整合各種營銷手段
企業(yè)在實行互聯網營銷模式前需要準確把握自身的戰(zhàn)略定位,明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠的和有方向的籌劃,從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進行,同時,整合現有的各種營銷手段可使結果事半功倍。
(三)加強企業(yè)經營管理工作
首先,企業(yè)必須加強總部和各分部之間的聯系與溝通,也包括與商和經銷商之間的業(yè)務往來;其次,要提升互聯網多媒體的表現程度;再有,加強企業(yè)在交易管理、風險決策、危機處理等情況下規(guī)范的應對方法和靈活的實施機制的能力和風險監(jiān)測的能力;最后,企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象,降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用,保護網絡和用戶信息安全,維護公平競爭,為“互聯網+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
(四)削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯網+”模式發(fā)展的不合理的政策,最大程度地減消體制上和機制上的屏障和壁壘,鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,促使產業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中,建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強化管理互聯網交易安全,制訂相干的網絡安全規(guī)范和交易標準。此外,可以設立公正獨立評級的官方機構,并且建立一套科學合理的信用評級體系,公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。
(五)引進復合型網絡人才
讓引進的高端技術人員加入到支持保障“互聯網+”的硬件開發(fā)工程當中來,進一步提高網上信息的保密性和支付的安全防火墻,使現有的信息基礎設施逐漸符合不斷發(fā)展的網絡。
五、結束語
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯網+”模式這一新的互聯網營銷方式中,它既能得到互聯網這一大載體的好處,也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風險。若是能有效合理地利用,那么順應時代的潮流是正確的。
參考文獻:
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[6] 姜旭平,王鑫.影響搜索引擎營銷效果的關鍵因素分析[J].武漢理工大學學報,信息與管理工程版.2011(9).
訊:這幾天互聯網各大新聞都在報道“3B”大戰(zhàn):8月28日晚間,一場由百度發(fā)起的“夜戰(zhàn)”讓中國搜索市場徹底鬧翻天,搜索行業(yè)暗流涌動,如暴風雨來臨前夜。一些其他公司借助“3B”各種炒作,各種真假消息岑出不窮,目的就是為了借此來宣傳自己。
互聯網的用戶群體越來越大,隨著互聯網的飛速發(fā)展,互聯網媒體廣告投放方式也逐漸發(fā)生了新的變革。由傳統(tǒng)的網絡硬廣到搜索引擎競價,再到近幾年興起的新聞軟文營銷。新聞軟文營銷從99年“腦白金”在各大紙媒做的軟文營銷起,到現在互聯網到處飛的軟文,現在我們看新聞,一不小心就陷入了企業(yè)精心設計好的“新聞軟文”。
電商傳媒ECMEDIA品牌推廣專家認為:互聯網軟文推廣、新聞營銷的出現,打破了互聯網媒體傳統(tǒng)的硬廣模式。新聞軟文推廣,綿里藏針、以柔克剛的太極拳法,軟硬兼施、內外兼修,是時下最有力的營銷手段之。這一顛覆傳統(tǒng)的變化,引發(fā)了互聯網媒體在廣告領域面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。
近些年來新聞營銷在互聯網上得到廣泛的應用,已經越來越清晰的顯示出其巨大的市場容量。過去,像寶馬汽車等世界知名企業(yè),通過在雜志和報紙等平面媒體,來進行品牌展示和營銷推廣。現在,奔馳、三星、佳能等企業(yè)巨頭,紛紛進入互聯網來整合品牌資源,通過新聞營銷贏得市場。
互聯網新聞營銷必將成為企業(yè)品牌營銷利器:
一、互聯網信息化浪潮已經讓企業(yè)無法置身其外,龐大的用戶群體,現在通過互聯網來看新聞的用戶越來越多;
二、互聯網新聞的及時性和廣泛性,讓企業(yè)能夠更全面和更精準的進行營銷方式創(chuàng)新,獲取市場;
三、媒體新聞的權威性,提高企業(yè)社會公信力及市場影響力。
四、互聯網新聞軟文營銷相對紙媒,電視廣告一些傳統(tǒng)廣告費用可以說是邊際成本為零。
當互聯網時代的機遇來臨時,快速反應、快速布局是致勝的不二法寶。在這里電商傳媒()建議企業(yè)品牌要抓住互聯網軟文新聞營銷帶來的機遇,迅速布局,有計劃,有步驟的投放,比如按月,按周選擇性進行軟文新聞營銷,日積月累,為您的企業(yè)打造成一線品牌,電商傳媒認為互聯網新聞營必將引爆互聯網媒體營銷新變革。(來源:商訊網)
訊:網絡推廣和網絡營銷是不同的概念,網絡營銷偏重于營銷層面,更重視網絡營銷后是否產生實際的經濟效益。而網絡推廣重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業(yè)帶來的網站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等,目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說,網絡營銷中必須包含網絡推廣這一步驟,而且網絡推廣是網絡營銷的核心工作。
廣義上講,網絡營銷就是以互聯網為主要手段(包括企業(yè)內部網、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷活動。
狹義上講,網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
那么網絡推廣又是什么概念呢?
廣義上講,企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網站開始就算是介入了網絡推廣活動,而通常我們所指的網絡推廣是指通過互聯網手段進行的宣傳推廣等活動。
狹義地說,網絡推廣地載體是互聯網,離開了互聯網的推廣就不能算是網絡推廣。而且利用互聯網必須是進行推廣,而不是做其他的事情。
為了我們能夠更好地區(qū)分網絡營銷以及網絡推廣的含義所在,讓我們舉例說明其中的要點:
前段時間,有位朋友過來公司應聘,職位是:“網絡推廣人員”,我們在聊天的過程當中,詢問到你認為的網絡推廣應該是什么樣子的,這位仁兄說到:“不就是發(fā)發(fā)貼、加點鏈接就了事的么!”真是太好笑啦。這純粹就是被表面現象給迷惑了,這是最危險的!剛入行就應該踏踏實實,從零學起,如果最先連方向都沒搞對,后面就更難了。網絡推廣是一個不斷學習、實踐的一項系統(tǒng)性工作,沒有很多朋友認為得那么容易。
甚至有的客戶還不清楚建網站與網絡營銷的區(qū)別,以為網站設計+網站開發(fā)就等于建網站,而對于做網站目標人群的分析、網站競爭對手分析、網站定位、網站營銷策劃、網站效果評估這些比網頁設計或者網站開發(fā)更有價值的東西沒有認知,對于什么樣的網站是好網站沒有評估標準(許多客戶認為設計精美的網站就是好網站),網絡營銷的重要價值被忽略了!而這種忽略,帶來的是客戶的網站變成擺設,投入的費用變成無用功,網絡營銷的價值沒有被發(fā)揮出來。這一年來,網絡推廣的市場慢慢在規(guī)范,但“網絡營銷”的真正內涵卻還沒有得到正名,對于許多客戶,甚至是互聯網公司來說,網絡營銷的概念,還停留在網絡推廣上。(來源:經理日報)
隨著互聯網金融的蓬勃發(fā)展,人們對其概念的認識也在逐漸加深并成熟,普遍認為互聯網金融的本質依然離不開金融。從本質上講,互聯網金融是利用大數據、云計算、社交網絡和搜索引擎等互聯網技術實現資金融通的一種新型金融服務模式。
2013年被稱為互聯網金融元年,隨著阿里推出的余額寶上線,互聯網金融被迅速引爆。跨界,成為互聯網金融的特性,跟金融毫無關系的各行各業(yè)都涉足其中,做搜索引擎的百度推出了百度錢包,做電商的京東推出了京東金融,做互聯網綜合服務的騰訊推出了理財通,連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項目。
互聯網金融被推到了風口浪尖上,一大批互聯網金融平臺如雨后春筍般迅速崛起。平臺業(yè)務落地,搶占用戶市場就成為各家工作的重中之重。那么,如何做好互聯網金融營銷?如何在大浪淘沙的市場中存活下來并不斷發(fā)展壯大,從而分得金融市場一杯羹?這是擺在所有互聯網金融平臺面前的一個迫切問題。
互聯網金融營銷模式綜述
隨著互聯網媒體和廣告技術的發(fā)展,網絡營銷方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表,也逐漸參與到網絡營銷中來。金融行業(yè)的網絡營銷與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關,沿著金融市場的發(fā)展歷程,可以將金融行業(yè)營銷的經歷劃分為以下幾個階段。
第一階段:1993年左右,中國金融市場開始啟動,此階段為中國金融行業(yè)營銷的起點,營銷多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告,注重金融機構職能的基本宣傳;
第二階段:1994-2006年左右,中國金融機構營銷在走向國際競爭的背景下,開始走向市場整合營銷的階段。這一階段注重金融機構的品牌宣傳,多以電視廣告為主;
第三階段:2006至2013年左右,中國金融市場開放,金融機構之間的競爭加劇。金融機構的營銷目的兼具品牌與效果,營銷方式更加專業(yè)化與多樣化。這一階段開始全媒體投放,熱點事件營銷尤其突出;
第四階段:2013年至今,中國金融行業(yè)與互聯網進一步融合,金融產品互聯網化趨勢明顯。互聯網成為金融產品特性中的一部分,金融廣告主更加注重網絡營銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段,金融廣告主采用的網絡營銷方式更加豐富,除了展示廣告外,互動性和服務型的網絡營銷手段受到重視。
2014年中國金融行業(yè)互聯網廣告投放規(guī)模為45.4億元,同比增長43.0%。預計到2018年,投放規(guī)模將超過100億元,具體預測信息見圖1。其中,展示廣告占比為55%,搜索廣告為40%,其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機構投放以展示廣告為主,保險類和互聯網金融類廣告主更多偏重搜索廣告。
互聯網金融營銷方法
1.搜索引擎營銷(SEM)
SEM即搜索引擎營銷,它包含搜索引擎優(yōu)化(SEO)和付費排名兩個內容。搜索引擎是互聯網的入口,是用戶進入網站的首要路徑,因此SEM是互聯網公司必須做的工作,互聯網金融公司也不例外。
1)搜索引擎優(yōu)化(SEO)
SEO是免費的搜索引擎營銷方式,是根據搜索引擎的收錄及排名機制,通過站內優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個工作,來提升網站在搜索引擎中的自然排名,從而從搜索引擎上獲得更多的免費流量及銷售訂單。優(yōu)點是費用低,排名相對穩(wěn)定,缺點是見效慢。
1)站內優(yōu)化
站內優(yōu)化包含關鍵詞定位、META信息設置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導航欄目優(yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設置、404頁面、網站地圖、內鏈優(yōu)化、網站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測等方面。
2)站外推廣
SEO站外推廣的主要工作是站外互聯網信息的覆蓋,而站外互聯網信息的主要目的就是關鍵詞建設和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作,選擇品牌關鍵詞或長尾關鍵詞來進行關鍵詞優(yōu)化,熱度相對低,優(yōu)化難度小,可以在短期內達到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關鍵詞,理論上關鍵詞的密度為3%至8%。文案準備好后,在互聯網上主流的推廣平臺進行信息覆蓋及外鏈建設,從而提高網站的權重,加強搜索引擎對網站的友好度。
所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎來進行,根據搜索引擎收錄、排名機制,對所的信息進行優(yōu)化,對投放的平臺進行篩選,覆蓋信息面要廣,平臺權重要高,用最少投入達到最好的回報。
2.付費排名
搜索引擎付費排名有兩種形式,一種是品牌專區(qū),一種是普通競價排名。優(yōu)點是效果快,費用支出后立馬見效,缺點費用高,不穩(wěn)定,費用停止后,網站立馬消失。
客戶推廣信息具體出現在何處,是由用戶出價和關鍵詞質量度共同決定的。高質量、高度吻合網民搜索需求的推廣結果,將優(yōu)先展示在首頁左側,余下的結果將依次展現在首頁及翻頁后的右側。
3.新媒體營銷
新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析,對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式,從本質上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現,通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路,從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。
新媒體營銷的渠道,或稱新媒體營銷的平臺,主要包括但不限于門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機、移動設備、APP等。新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進行營銷,而是需要多種渠道整合營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結合,形成全方位立體式營銷。
4.活動營銷
以目前最受關注的互聯網金融行業(yè)P2P網貸為例,活動營銷是每個平臺必有的營銷方式。P2P平臺營銷,首先是獲客,其次是轉化,再是老用戶重復投資。2014年至2015年,P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段,因此,獲得大量新用戶是平臺最主要的營銷目的。
在P2P營銷活動中,針對“獲客”的活動常用的有注冊送體驗金、注冊送紅包等。
5.廣告投放
目前廣告的形式多種多樣,既有覆蓋面極廣的電視廣告,又有目標顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告,還有新興的網絡媒體,網絡媒體的計費方式和展現形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來說,伴隨著入世后的全面開放,我國金融行業(yè)的廣告投放量自2005年開始每年以超過30%的速度在增長,媒體的投放量很大,反映出國內金融業(yè)急切地想要通過廣告來打造品牌,樹立良好形象的迫切愿望。
實際上,任何有效的廣告必須基于兩條前提條件:一是對目標客戶的精確細分;二是對廣告媒體的正確選擇。我們知道,金融行業(yè)的主要產品類別大致可以劃分為個人業(yè)務類、投資理財類、消費信貸類和保險產品類。這些產品類別甚至類別之內的具體品種都是針對不同人群設計,而這些人群又都具有不同的特征和需求,需要企業(yè)有針對性地加以區(qū)分。另一方面,針對不同的目標群體,金融企業(yè)應慎重地選擇廣告媒體,以便實現“精確打擊”。
結論
關鍵詞:市場營銷;網絡營銷;經營環(huán)境
中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04
互聯網科技的出現,使一些具有發(fā)現性眼光的實業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務的律師坎特和西格爾,利用互聯網,把“綠卡抽獎”廣告發(fā)到多個新聞組,他們僅用20美元的上網通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網絡營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風靡全球的網絡營銷目前在中國的存在現狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網絡營銷所指稱的就是基于互聯網,包含網絡推廣與電子商務兩大要素在內,而以網絡推廣為“攻心”手段,實現銷售的新興營銷模式。其中網絡推廣主要就是基于互聯網的營銷推廣,而電子商務則是指基于網絡的銷售。
在中國,網絡營銷自1997年誕生之后,短短數十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關于網絡營銷的書籍還是各類網站都已經很多了。從實踐方面來看,網絡營銷的商品已經從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網絡營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發(fā)展。
一、界定網絡營銷概念及其內涵
關于市場營銷的定義,西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎上,從滿足目標市場顧客的需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的經濟活動,完成銷售的過程。
在賣方按買方的需要供給產品或勞務,使買方得到滿足,同時買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網絡營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品存儲和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)經營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產品,產品一般需要經歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的成本。
網絡營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網絡營銷突出特點是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。關于其概念的界定,因時代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質內涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。這就是說網絡營銷貫穿于企業(yè)開展網上經營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要的內容。而從“營銷”的角度來說,網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,它是以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境,為實現企業(yè)總體經營目標所進行的各種活動。這個定義說明網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的本質是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產品推出前的市場調研,到產品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網絡營銷貫穿營銷的整個過程。
因此,網絡營銷是以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網絡營銷就是指通過互聯網,利用電子信息手段進行的營銷活動。
二、我國網絡營銷的發(fā)展演進軌跡及其現狀剖析
無論是傳統(tǒng)營銷還是網絡營銷,其根本目的就是要實現銷售,對于任何一個的企業(yè)來說,其經營活動開展的基礎就是與外部各種環(huán)境建立關系。基于互聯網的推廣與營銷而興起的網絡營銷,其實質也就是營造網上經營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網絡營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網絡營銷資深專家馮英健指出:“所謂網上經營環(huán)境,是指企業(yè)內部和外部與開展網上經營活動相關的環(huán)境,包括企業(yè)網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業(yè)的網絡環(huán)境等。”因此,互聯網的出現,它所改變的也僅僅是企業(yè)的經營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。
(一)網絡營銷的興起
【關鍵詞】移動互聯網;運營商;營銷策略
隨著互聯網業(yè)務在手機上的應用和普及,移動互聯網用戶增長迅速。截止2012年3月,我國移動互聯網用戶規(guī)模已達6億,移動互聯網正在成為互聯網發(fā)展的主流趨勢。
從全球來看,隨著移動通信技術的發(fā)展與演進,歐美、日韓3G日益成熟,移動互聯網高速增長。從國內來看,2005年至今我國移動互聯網實現了快速發(fā)展,按照十二五規(guī)劃,2015年產業(yè)規(guī)模將超過1000億元,行業(yè)發(fā)展空間廣闊。
從電信運營商來看,移動互聯網的發(fā)展在帶來新增長點的同時,也對行業(yè)價值和市場規(guī)則造成巨大沖擊,特別是對企業(yè)的營銷體系提出了明顯挑戰(zhàn),如何變革思路,實施新的營銷策略,是運營商必須面對的經營戰(zhàn)略課題。
一、目前移動互聯網營銷現狀
移動互聯網營銷是指利用手機等移動終端與無線上網技術相結合所構成的一個互聯網營銷體系。
1.移動互聯網帶來的新營銷
移動互聯網將營銷前線推進消費者掌心,乘坐公交車時埋頭看手機的人多了,等候電梯時,人們關注的不再是視頻廣告,而是手機,甚至睡覺之前和醒來之后,重要的事情還是看手機......移動互聯網隨時隨地在線的特性使越來越多的用戶開始24小時機不離身。
移動互聯網給營銷帶來巨大空間,但也帶來巨大挑戰(zhàn)。在移動互聯網時代,沿著檔案、行為、類別、信息的路徑進行挑選,在互動中建立“我的”客戶群,在正確的時間、地點瞄準正確的客戶,移動互聯網讓精準營銷成為現實。與此同時,消費者的觀念、不斷變化的需求和行為、時間的連續(xù)性、紛繁雜亂的業(yè)務、目標用戶群的聚集性等因素,使市場營銷工作面臨更多的困境,營銷針對性比以往任何時候都更重要,獲取用戶需要付出更多努力。
2.移動互聯網營銷存在的問題
除主觀思想原因以外,在移動互聯網營銷方面還存在一些突出問題,主要表現為:缺乏系統(tǒng)的移動互聯網營銷體系、營銷策劃能力相對偏低等。
之一,對移動互聯網營銷方式認識不清晰:還停留在廣告宣傳上,沒有準確傳達到真正的目標客戶,沒有找準對應的信息方式和渠道,缺乏針對性的業(yè)務推動措施等。
之二,缺乏系統(tǒng)的移動互聯網營銷策劃:業(yè)務賣點模糊,產品差異性不突出,沒有體現客戶價值,產品與渠道的適配性差,推廣方式不明確,售后服務準備不到位等。
之三,營銷意識和技巧偏弱:分類渠道營銷規(guī)劃不明確,不能準確找到目標客戶,缺乏對用戶的深度細分和研究,用戶所需信息推送不夠,活動效果分析評估不到位等。
總體來看,目前我國移動互聯網仍處于從早期市場向主流市場過度階段,盡管一些企業(yè)開始把移動互聯網營銷作為一個重要的營銷手段,如:銀行、保險等行業(yè)高度重視,積極行動。但整體重視程度還遠遠不夠。
二、運營商的移動互聯網營銷現狀分析
隨著3G的發(fā)展,國內電信運營商積極進軍移動互聯網領域,業(yè)務戰(zhàn)略,加強市場推廣,取得了一定的收效。但從運營商自身的優(yōu)劣勢及存在問題來看,運營商的開展移動互聯網營銷還有很長的路要走。
1.營銷優(yōu)劣勢分析
從網絡接入來看,運營商具有齊全的網絡接入資源,以及雄厚的技術優(yōu)勢。但通信網不等于互聯網,移動互聯網關鍵技術的不斷演進給通信網絡帶來明顯壓力。
從移動終端來看,運營商擁有較強的終端定制能力和控制能力。但也有終端商開始選擇運營商,建立自有應用門戶。
從用戶群體來看,電信運營商擁有龐大的移動用戶群體,從而占據了移動互聯網用戶身份識別等優(yōu)勢。但由于缺少主導性的產品和應用服務,在一定程度上降低了對移動互聯網用戶的影響力,如何加快移動用戶群向移動互聯網用戶群轉變不僅僅是營銷面臨的難題。
從服務能力來看,電信運營商具有豐富的客戶服務經驗和較強的服務能力,但隨著移動互聯網用戶消費行為和消費需求的變化,如果沒有新業(yè)務和服務轉型,傳統(tǒng)的電信運營商就有可能成為帶寬的提供者。
2.存在問題及原因分析
移動互聯網時代,運營商的突出優(yōu)勢是掌握著用戶和網絡。但在市場競爭格局中,由于創(chuàng)新機制不健全、互聯網運營經驗缺乏、應用業(yè)務受制、競爭主體增多等問題,給市場營銷帶來較大影響和壓力。同時,由于業(yè)務轉型困難、使用門檻高、營銷渠道體系沖突等原因,致使傳統(tǒng)的營銷體系出新了反應慢、不適應等諸多問題,特別是在產品、渠道、終端、推廣等營銷環(huán)節(jié)亟待提高。
究其原因,一是缺乏健全的組織和機制保障。目前國內運營商尚未成立專門的機構和部門負責移動互聯網業(yè)務和市場拓展工作,盡管一些分支機構進行了管理體制探索,但受制于各方面影響,推進步伐緩慢;二是系統(tǒng)化的營銷能力不足,傳統(tǒng)的電信營銷與移動互聯網營銷接軌不到位,急需向移動互聯網營銷的思路轉變;三是互聯網營銷人才匱乏,業(yè)務人員的移動互聯網營銷水平有待提高。
綜上分析,運營商在做好全局性的戰(zhàn)略營銷同時,還應從市場營銷角度出發(fā),完善并提升移動互聯網營銷能力。
三、運營商的移動互聯網營銷策略
移動互聯網營銷不同于傳統(tǒng)的電信營銷,運營商必須樹立以滿足用戶個性化需求為中心、以提供一流在線服務為目標的核心營銷理念,更新觀念實施精細化營銷。
1.目標用戶分析
用戶是移動互聯網時代最關健的成功要素,運營商只有深化對用戶的分析和研究,才能不斷提高影響力。首先是明確目標用戶。通過手機的在線活動等信息生成數據庫,從中分析用戶的行為、喜好,掌握目標用戶的第一手信息;其次是挖掘用戶需求。通過對用戶行為信息的梳理和歸類,進一步細分用戶群,分析其行為共性,為內容和應用等營銷服務提供支撐;最后是針對消費行為進行營銷。根據分析可以得出用戶可能感興趣的內容、能接受的價格等信息,據此進行精準營銷,用戶也會發(fā)現自己喜歡的內容越來越多。
2.產品拓展策略
在產品設計上,移動互聯網時代的產品設計必須以用戶體驗為中心,運營商要從相關聯性、共有性、客戶參與、便利性等“賣點”進行設計優(yōu)化,盡可能滿足用戶個性化需求,便于傳播。同時,要不斷豐富產品的種類,擴大用戶的挑選范圍,滿足不同用戶的愛好和需求。
在產品推廣上,要積極實施差異化、靈活的資費策略,并基于用戶心理預期,通過逐步降低資費和簡化操作等手段降低門檻,提高用戶的參與度。
3.渠道營銷策略
移動互聯網時代,運營商應采取拓渠引流策略,整合實體渠道、電子渠道等各項渠道資源,積極引入互聯網的營銷模式和傳播手段強化3G業(yè)務的發(fā)展。
對于實體渠道,要擴大體驗型渠道規(guī)模,提高三、四級中小型社會渠道的體驗服務,推進縣城級營業(yè)廳的賣場化轉型,全面提升實體渠道的移動互聯網營銷水平;對于電子渠道,要加大宣傳和政策引導力度,加強手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳乃至微博客服等基于移動互聯網特性的服務,逐步提高電子商務平臺的銷售占比;對于網絡渠道,要通過應用商店、微博、社交網絡、傳統(tǒng)互聯網渠道等新興營銷渠道,加快傳播速度和影響范圍。目前,基于App Store的成功,運營商都創(chuàng)建了自己的應用商店,中移動打造了OVI商店,中電信開創(chuàng)了“前店后廠”模式,中聯通開辦了沃商店。
4.終端拉動策略
以Iphone為代表的新終端出現,使智能終端快速上升為移動互聯網的新核心和增長引擎。對此,運營商應從自身出發(fā),找準發(fā)力點,去獲得用戶和市場。
在終端營銷過程中,運營商要優(yōu)化終端布局,確保中小型渠道終端供貨到位,強化大賣場等核心渠道的營銷力度,為社會渠道提供價格補貼等政策支持,提高其積極性。
在終端定制過程中,既要兼顧不同群體需求,又要順應并推動低端智能機快速普及的趨勢,積極組織千元智能機促銷活動,提高智能機的普及率。同時要不斷提高終端控制力。如:日本運營商DoCoMo就長期堅持定制手機入網策略。
5.流量經營模式
流量經營是移動互聯網的重心,運營商要從洞察移動互聯網用戶的消費習慣出發(fā),建立和完善流量經營模式。
在經營思想上,要以擴大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內涵為經營目標,以獲取流量價值為目的。在經營策略上,要通過智能終端和豐富應用有效拉動流量規(guī)模;通過強化客戶接觸面體驗引導用戶積極使用;通過加快流量產品在全渠道的覆蓋,提升渠道銷售的積極性;通過建立和完善流量提醒服務制度,開展植入式營銷的流量關懷;通過一體化線上推送體系,實現流量經營精細化管控。
6.內容和應用營銷策略
優(yōu)質的內容和應用是移動互聯網的靈魂。對此,運營商要大膽創(chuàng)新內容服務模式,強化應用的營銷推廣。
從企業(yè)內部講,要采取豐滿策略:強化研發(fā),形成一批標準化、可商用、易推廣的應用產品,完善推介方案,開展持續(xù)性營銷活動。從企業(yè)外部講,要采取合作策略,理清通道,引入有實力的互聯網合作伙伴,創(chuàng)新運營商、SP/CP的合作模式,有效激發(fā)移動互聯網需求和實際流量。如:韓國SK聯合多家SP,提供遠程心電圖等醫(yī)療診斷輔助服務等。
此外,要采取造勢傳播策略,圍繞熱點應用和產品開展全員參與和圈子營銷,特別是對于新聞、社交、娛樂、游戲、支付等熱點或趨勢性應用要強化培訓和推廣。
7.體驗式營銷
體驗式營銷引爆了移動互聯網,Iphone的熱銷和App Store火爆都源自顛覆性的體驗。從實際操作來看,移動互聯網的體驗式營銷關健是對用戶需求與體驗的把握與理解,從挖掘潛在需求、建設體驗平臺到瞄準目標客戶、豐富體驗手段等環(huán)節(jié),都要精心策劃、標準作業(yè)。
目前,電信運營商的體驗式營銷還屬于起步階段,必須扎實做好一些基礎性工作,逐步建立體驗式營銷模式。首先是制訂營銷腳本,實現輔導內容等標準化;其次是在渠道中設置輔導中心或體驗專區(qū),有針對性地開展精準營銷和常態(tài)化輔導;最后是做好回訪和二次營銷,提高回辦率。三大運營商中,中聯通的體驗六步執(zhí)行規(guī)范(察言觀色辯用戶、根據愛好做演示、見機行事拋優(yōu)惠、規(guī)范辦理資料全、按需安裝多推介、業(yè)務告知免投訴)較為突出,值得借鑒。
同時,在體驗現場,要采取免費試用、優(yōu)惠綁定等措施,突出對網速、內容、應用、智能終端等的體驗和試用。
8.針對性營銷
針對性營銷主要是做貼身的營銷和服務型的營銷及加固營銷。如:針對新老用戶要采取不同策略:對新客戶以捆綁銷售促進業(yè)務普及;對老客戶加強體驗與回饋,提高認知及使用率。針對不同用戶群體要突出不同的業(yè)務點:對集團客戶強調產品延伸至員工的終端;對家庭客戶突出節(jié)約實施全業(yè)務捆綁;對個人客戶聚焦于年輕時尚等目標客戶群體。
同時,針對不同的區(qū)域市場也要突出不同的側重點。如:對校園市場要突出流量經營;對農村客戶突出通信、娛樂功能等。此外,針對一些重大活動、會議、賽事等熱點,要積極開展針對性的事件營銷,強化傳播。如:針對2012年倫敦奧運會,運營商都推出了各自的奧運特惠套餐。
9.智能營銷
智能營銷不同于傳統(tǒng)意義上的廣告,智能營銷只向用戶推送所需要的信息服務。運營商可在優(yōu)化終端內置功能設計和運行系統(tǒng)的基礎上,利用數據庫和在線商業(yè)智能進行分析,據此提供對應的信息服務。如:用戶閱讀體育新聞時推送球賽信息、瀏覽汽車信息時推送車展信息等。
關鍵詞:互聯網+模式;小商品營銷;營銷模式;電子商務
中圖分類號: F727;G647 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2017)04-7-2
0 引言
互聯網+屬于一種新型的經濟形B,能夠充分發(fā)揮互聯網技術在生產要素及其配置中的集成作用,把互聯網技術的創(chuàng)新成果有效融合在經濟社會領域中,能在很大程度上提升企業(yè)經濟的創(chuàng)新力,形成經濟發(fā)展新形態(tài)。互聯網+模式的創(chuàng)新和發(fā)展將促進以云計算、大數據以及物聯網信息技術與現代制造產業(yè)、生產產業(yè)的融合與創(chuàng)新,打造出新的產業(yè)增長點,為大眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新提供平臺,為產業(yè)智能化的發(fā)展起到保障性的作用,這對增強新經濟發(fā)展動力和促進國民經濟具有重大的意義。
1 互聯網+營銷模式的優(yōu)勢及對商品營銷的作用
1.1 互聯網+模式的特點
隨著計算機技術和網絡通信技術的升級和更新,衍生出的互聯網+的商品經營模式,這樣的模式主要有以下幾方面的特點。一是經濟性。在該種營銷模式下,對銷售的商品展開營銷活動時,只需要商品銷售企業(yè)提供自身商品的信息,便能在門戶網站上宣傳自身的商品,對商品銷售企業(yè)而言,具有較高的經濟性。二是營銷便捷性。基于互聯網+模式對商品的營銷是建立在計算機技術和網絡通信技術基礎之上的,這樣的優(yōu)勢使得在對商品的宣傳的過程中,具有快速和便捷性的特點。只要有計算機和網絡通信的基礎之上,便能為用戶提供眾多商品的信息。三是針對性的特點。由于商家對自身商品予以宣傳的過程中,對商家的信息進行采集,其中包含了商家商品的種類、價格以及用戶評價等內容,在消費者對商品進行購買和選擇的過程中,通過對相應信息進行索引,可以為消費者提供商品準確的信息,既滿足消費者的需求,同時還能有效促進商品的銷售[1]。
1.2 對商品營銷的作用
從上文的論述中得知,互聯網+營銷模式在對商品進行銷售的過程中具有經濟性、便捷性和針對性等方面的特點。這樣的優(yōu)勢對商品商家而言,具有重要的促進作用。首先,采用的互聯網+的經營模式,能節(jié)省企業(yè)的投資成本,這在一定程度上提升了企業(yè)的經濟效益。在現今的市場經濟中,對商品進行宣傳的費用較大,對于中小型的商品企業(yè)而言,該方面的投資成為企業(yè)支出的重要部分,而采用該種模式后,能節(jié)省大部分的投資資金,另外,采用的互聯網+的經營模式花費資金較少,但是回報較高,從這一角度進行分析得知,互聯網+經營模式對企業(yè)穩(wěn)定經營和長遠發(fā)展具有重要的作用[2]。
2 小商品營銷現狀
隨著互聯網+經營模式的開展下,小商品的營銷狀況得到改善,很多小商品的營銷范圍逐漸擴大到全國各大中小的城市中。隨著物流企業(yè)的發(fā)展,小商品的消費者均通過電子商務的平臺,超額完成了企業(yè)自身制定的營銷量。據義烏市工商局提供的數據,2014年前三季度,義烏全市集在貿總成交額達514.03億元,同比增長16.65%;其中小商品城成交額為379.04億元,同比增長18.32%。這樣的發(fā)展趨勢使得更小商品企業(yè)在對自身商品進行銷售的過程中,逐步采用互聯網+的營銷模式。但是,在經濟體制改革下,經濟發(fā)展的速度逐漸放緩,這對小商品的銷售產生一定的影響。基于這樣的原因,在小商品企業(yè)開展自身營銷業(yè)務的過程中,制定營銷模式逐步發(fā)生轉變,為了促進小商品企業(yè)在這樣的發(fā)展環(huán)境下得以穩(wěn)定的經營,本文對互聯網+模式下的小商品營銷模式進行了相應的研究[3]。
3 互聯網+模式下的小商品營銷模式研究
3.1 淘寶和阿里巴巴平臺推廣
運用發(fā)展成熟的平臺作為小商品推廣的首要陣地,利用平臺流量優(yōu)勢,在市場中能夠取得先機。淘寶最為國內最早的網購平臺,經過多年的發(fā)展已經成為消費者心中認可的網絡銷售平臺。淘寶每日的商品瀏覽量居高不下,這其中小商品的瀏覽量在其中發(fā)揮著巨大的作用。因此,淘寶屬于首要選擇的平臺,淘寶流量具有較強購買力,只要能夠充分展現出自己商品的特點,吸引消費者選擇,很容易就能夠達到成交的目的。目前,各個網購平臺都已成型,自己建站不但浪費精力和時間,在競爭力上也沒有任何優(yōu)勢。所以,利用淘寶平臺推廣小商品是最佳的推廣方式。
3.2 女性論壇、美麗說及蘑菇街平臺
女性作為網購平臺的主力軍,是小商品的重要潛在客戶,而蘑菇街、美麗說等網站聚集了大批有購買力的女性消費者。大部分買家會在平臺的線上討論商品的各種信息,這也是小商品推廣的優(yōu)秀時機,我們可以把商家的小商品信息分享給平臺線上有購買欲望的消費者,所以在這些網站上推廣也會取得不錯的效果。利用好平臺特點推廣小商品,通過網站自身的基本功能,在平臺上注冊賬號,將商品到平臺上進行分析、宣傳。上傳商品精美圖片,注冊多個賬號并進行實名認證,采用互相評價、分享的方式,增加產品的可信度。
3.3 社交軟件推廣模式
粉絲經濟作為當今的一種營銷模式,能夠快速吸引潛在的消費客戶,微博作為推廣平臺,其優(yōu)勢是粉絲和博主間的互動能夠迅速拉近二者距離。在推廣方式上可以聯系一些粉絲多的博主,免費贈送自己的產品,通過博主自身對于產品的感受拉動粉絲的購買力,使小商品賣家能夠增加大量的潛在用戶。還可以與博主通過活動的形式對小商品進行宣傳,活動中可以以抽取幸運觀眾的方式贈送自己的小商品,只要商品特色明顯,就一定會有用戶在使用后分享自己的使用心得。這樣就可以達到商品信息快速傳播的目的。
3.4 各大搜索引擎推廣
在互聯網+經營模式如火如荼的開展下,現今各大搜索引擎為市場經濟中企業(yè)營銷提供了宣傳自身商品的平臺,并在逐步推廣后得到了良好的效果。基于這樣的狀況,在本節(jié)的論述中,對搜索引擎平臺電子營銷模式進行分析研究。小商品在近幾年的發(fā)展中,獲得較高的經濟收益,這樾∩唐菲笠抵貧ㄐ碌姆⒄拐鉸蘊峁┝酥匾的保障。在采用搜索引擎對自身商品進行宣傳和營銷的過程中,主要有以下兩種方式:一是競價排名;二是普通形式的網絡推廣。其中競價排名主要是針對企業(yè)所提供的關鍵詞,在搜索引擎上提升企業(yè)在網頁查找后出現的先后順序進行排名,這樣的推廣形式具有較強的準確性,能使企業(yè)被消費者第一時間查找到,這樣的方式雖然能促進企業(yè)的經濟效益,但是由于其費用較高,在采用該種營銷模式時,應注重其經濟效益。而普通的網絡推廣與競價排名的原理相同,但是由于其具有較高的性價比,在精準性方面稍差[4]。因此,在小商品企業(yè)在選用搜索引擎推廣的方式時,應根據自身經營狀況和發(fā)展規(guī)模進行合理選擇。
4 結論
通過本文的論述得知,在現今的市場經濟中,互聯網+模式的出現發(fā)展為現今國民經濟的發(fā)展起到重要的作用。小商品作為一種重要的經濟產業(yè),為我國經濟和文化的發(fā)展起到重要的作用。在此次論述中,對互聯網+營銷模式的優(yōu)勢及對商品營銷的作用進行闡述,并總結了小商品營銷的現狀。基于互聯網屬于一種經濟發(fā)展新形式,在新經濟體制下,大力開展互聯網+運營模式對小商品的穩(wěn)定經營和長遠發(fā)展具有重大的意義,在此次論述中探究了淘寶和阿里巴巴平臺推廣、女性論壇、美麗說及蘑菇街平臺、社交軟件推廣模式、各大搜索引擎推廣等營銷模式,望此次探討的結果對現今小商品企業(yè)的發(fā)展提供參考性建議。
參 考 文 獻
[1] 陸立軍,趙永剛.網絡拓展、品牌嵌入與專業(yè)市場適應性――基于義烏“中國小商品城”的實證分析[J].中國軟科學,2012,09(07):115-125.
[2] 張勝兵.義烏小商品市場電子商務模式分析[J].當代經濟,2014,07(09):48-51.
營銷先要造勢
現今社會,互聯網已經成為拉動經濟發(fā)展、豐富社會文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領域,通過制造熱點事件開展營銷傳播已經逐步成為網絡營銷的重要表現形式。數字化趨勢不僅改變著消費者接收和傳遞信息的方式,也改變著企業(yè)與消費者溝通的營銷思維。大背景的轉變,也催生著網絡營銷的轉變:從原始以產品為中心的1.0時代到以消費者為導向的2.0時代,再到以價值營銷為中心的3.0時代。因此,在網絡營銷日新月異的今天,企業(yè)如何在網絡化時代延續(xù)品牌競爭力,如何改變品牌運營思維,已經成為了企業(yè)面臨的重要問題。
“故善戰(zhàn)者,求之于勢”。傳播是企業(yè)面臨的問題,做傳播就是一個造“勢”的過程。在傳播重點發(fā)生轉移的新互聯網時代,企業(yè)該如何奪得消費者的“勢”呢?造勢的形式多樣:“好風憑借力,送我上青云”是一種營銷的境界;“無中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營銷噱頭。互聯網事件營銷的主體以商業(yè)品牌為主,也包括個人、各類社會機構、區(qū)域甚至國家;傳播客體為營銷目標群體,主要包括終端消費者、商業(yè)客戶等;信息以適合網絡傳播的人際交流為主要表達方式,通過論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺和網絡視頻、電商、搜索引擎渠道傳播;如能抓住各類事件要點并結合自身傳播對象、目標,則其傳播效果更良好。做互聯網營銷就是抓住用戶的需求點,并且把它最大化,乃至改變消費者的思維和習慣。
值得注意的是,這種新媒體、新技術所帶來的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營銷部門的某一營銷策略,而是從營銷人的營銷思維到企業(yè)的組織架構,都開始面臨著轉型挑戰(zhàn)。數字時代,對企業(yè)而言,“改變”成為了關鍵詞,重新思考營銷模式成為了企業(yè)的新課題。伴隨著互聯網、移動互聯網的發(fā)展,消費者的生活習慣乃至購買決策的習慣都在潛移默化中發(fā)生了巨大改變,如何更好地打動消費者,取得消費者的信任,成為了不可回避的營銷挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的“痛點”之一就在于營銷人對新媒體的理解與運作。
消費者就是“國王”
新互聯網時代主要表現為消費者擁有強大的自。它徹底顛覆了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境,它創(chuàng)造了一個以消費者為的營銷王國。在這樣的營銷王國里,消費者就是“國王”,而企業(yè)在產品研發(fā)和品牌建設上必將徹底打破傳統(tǒng)的營銷思維。縱觀傳統(tǒng)經濟模式,在生產者和消費者幾千年的博弈中,鮮有像喬布斯那樣獨樹一幟的大師,能以一種哲學的高度,做出一系列極致的產品來顛覆一個行業(yè)。綜觀業(yè)界,喬布斯可謂是一個做產品達到至高境界的人,他引領著消費者需求。然而很多企業(yè)做產品,并沒有這樣的思維,既不能引導需求,也不能滿足消費者需求,往往淪為營銷的反面案例。
互聯網思維的核心就是用戶思維,從“經營產品”變成了“經營用戶”和打通“最后一公里”,有了用戶就不愁盈利模式,而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產品,通過大規(guī)模生產、推廣、實現銷售盈利,賺的是人口紅利的錢。隨著互聯網的普及,信息越來越對稱,產品同質化越來越嚴重,紅利也越來越薄了。互聯網思維下,用戶導向是其重要的特點之一,無論是產品研發(fā)還是品牌推廣,與消費者的交流開始變得越發(fā)重要。互聯網思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯網服務,對整個產業(yè)的價值鏈進行優(yōu)化組合,通過整合平臺、產品和技術,以更優(yōu)質的產品、更實惠的價格、更便捷的服務得到用戶的認同,使商品價值鏈建立良性的循環(huán),讓利益各方得到實惠。為了匹配這種思維,這就涉及到企業(yè)的架構調整,這對企業(yè)管理而言既是一道門檻,又是一次勇敢的創(chuàng)新。
互聯網時代,當用戶達到一定規(guī)模的時候,任何一種商業(yè)模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務、鎖住流量上,傳統(tǒng)推廣模式并不具備優(yōu)勢。例如騰訊,從社交到電商,有著海量的用戶資源。而這一資源,對企業(yè)推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺,圈定用戶、拉動粉絲。而這樣的推廣模式,將是未來網絡營銷的重點之一。網絡營銷是數字時代真正的營銷利器,它以強勢的姿態(tài)參與進了傳統(tǒng)企業(yè)的競爭中,或主動,或被動地影響了整個市場。
在網絡營銷時代,營銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無論是互聯網公司、網絡營銷公司,還是廣告主都應該保持更加開放的心態(tài)。互聯網可以利用的資源很多,如多樣的展現形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺等等,因此網絡營銷成敗的關鍵就是看你是否足夠深入把握互聯網的核心特性。如可口可樂等品牌經常會在自建網站定期推出與消費者互動的活動,并讓消費者實時參與進來。這種互動營銷也是傳統(tǒng)營銷難以實現的。因此在網絡時代,如何讓網絡成為企業(yè)的有力營銷工具,這已經顯得迫在眉睫。
鋪就網絡營銷路
無論時代如何變遷,營銷的核心是不變的。如何滿足消費者的消費需求,更好地服務用戶和回饋社會,始終是營銷的宗旨。在網絡營銷時代,企業(yè)該如何利用互聯網思維來實現企業(yè)價值和用戶價值呢?要知道,任何一種事物都有其優(yōu)勢也有其短板,我們只有充分認識網絡營銷,才能更好地利用發(fā)揮它的功能。
網絡營銷,只是提升營銷效率的一個手段。相對于傳統(tǒng)的營銷模式,網絡營銷模式,對于消費者需求研究給予了極大的關注、挖掘和利用。雖然傳統(tǒng)營銷模式也力求做到這一點,但互聯網作為一個手段,可以提高研究消費者需求的效率。同時,新營銷時代,無論消費者是做消極被動的產品接受者,還是做積極主動的參與者、創(chuàng)造者和推動者,參與企業(yè)產品的研發(fā)和品牌價值的創(chuàng)造等,網絡營銷都可以給消費者提供一個高效、平等的參與溝通平臺。
訊:互聯網發(fā)展到今天,很多人每天都已經離不開它了。擁有一個網站,也不再僅僅限于企業(yè)、機關,越來越多的個人也都擁有了自己的網站。但是很多人并不了解網絡推廣、網絡營銷、網站運營、搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)知識。筆者隨處問了幾個在互聯網行業(yè)工作過的人,其中有的人說不清什么是SEO、PR值,還有很多人根本就不知道網站如何進行網絡推廣、網站運營。
可見,我國的互聯網基礎知識的普及還存在這很大的問題,也許這看上去似乎不太影響我國互聯網的發(fā)展,其實這在一定程度上延緩了我國互聯網更深一步的發(fā)展。尤其是關系到我國大部分網站生死存亡的網絡推廣知識的普及,將會影響到人們互聯網的看法和對網站的態(tài)度。一個不懂得推廣的網站運營者,不能從網站得到任何收獲,便很可能就對網站喪失了信心,接著便會不在相信互聯網。當有越來越多的人和企業(yè)出現了這種狀況,那對我國的互聯網行業(yè)將會帶來巨大的損失。
近日,互聯網觀察中心8U網絡推廣正式推出了網絡推廣知識庫,知識庫中收錄了各種推廣、營銷知識和方法,對目前網絡上一些零散、瑣碎的有關網絡推廣、網絡營銷方面的知識進行整理。將大量的內容,系統(tǒng)的分為網絡推廣基礎知識、網絡推廣辦法、網站如何賺錢、網站運營策略、搜索引擎優(yōu)化、網站營銷方法等六大板塊,給網民提供了一個高質量的學習、研究平臺。
據了解,知識庫中的內容是經過中心的精心篩選過的,這也使得文章在質量上有了一定的保證。內容如此豐富、種類如此齊全的知識庫,也必將成目前國內最大的網絡推廣知識庫。
普及網絡推廣、網站運營等基礎知識,將是網站建設,乃至我國互聯網行業(yè)向更深入發(fā)展的必經之路。(文/龐文英)
電子商務偏重在線銷售
電子商務是企業(yè)互聯網應用中的重要一環(huán),對于提升中小企業(yè)競爭力具有很重要的作用。金融危機以來,我國的中小企業(yè)電子商務取得了較大的發(fā)展。阿里巴巴、慧聰網、淘寶網、敦煌網等一大批為中小企業(yè)提供電子商務交易服務的平臺蓬勃發(fā)展起來;而以百度、谷歌中國為代表的搜索服務、黃頁服務提供商也借助中小企業(yè)電子商務的興起而得以快速成長。
目前,我國中小企業(yè)中的電子商務普及程度已達到一定水平,在銷售和采購環(huán)節(jié)都開始利用互聯網手段。根據中國互聯網絡信息中心(以下簡稱CNNIC)最新調查數據顯示,33.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線銷售活動。其中,在信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè),以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高,而在建筑和房地產業(yè)中的普及率偏低。
中小企業(yè)的采購環(huán)節(jié)同樣也逐漸開始利用互聯網手段。根據CNNIC調查數據顯示,26.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線采購活動。其中信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè),以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高,其他行業(yè)中的普及程度比較接近。
從與國外發(fā)達國家的橫向對比可以看出,目前我國中小企業(yè)電子商務的普及程度已經接近國外發(fā)達國家,甚至超過了部分發(fā)達國家。但是,我國的中小企業(yè)電子商務相對國外發(fā)達國家有很明顯的特點——國外發(fā)達國家的企業(yè)中一般都是在線采購活動普及程度遠超在線銷售的普及;但在我國的情況卻恰恰相反,在線銷售的普及程度相比在線采購更高。
形成我國電子商務這種特有情況的原因,主要是國內的電子商務是由電子商務服務商主導的拉動式發(fā)展,而國外的電子商務主要是由企業(yè)信息化推動的、自企業(yè)內部發(fā)起的推動式發(fā)展。國外企業(yè)主要是為了提高供應鏈管理效率、降低成本,才開始使用電子商務;而國內企業(yè)的信息化程度偏低,對電子商務最主要的需求就是拓展市場、尋求商機。因此,我國的企業(yè)電子商務偏重在線銷售,而國外的企業(yè)電子商務偏重在線采購。
網絡營銷成主要手段
根據CNNIC的最新調查顯示,多數中小企業(yè)目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平,接近7成的受訪中小企業(yè)在過去一年內沒有進行過任何營銷推廣投入,而在有過營銷推廣投入的中小企業(yè)中,營銷推廣投入水平集中在10萬元以下。而傳統(tǒng)廣告媒體動輒幾十萬元、上百萬元的投入無法很好滿足中小企業(yè)的營銷推廣需求,投入小、見效快的網絡營銷就成為中小企業(yè)最主要的營銷手段。受訪中小企業(yè)中過去一年在互聯網渠道進行過廣告和營銷推廣投入的比例最高,達到了26.7%。
互聯網營銷推廣的方式多種多樣,其中,電子商務平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的3類互聯網營銷方式。
由于電子商務平臺服務商的大力推廣,以及電子商務平臺門檻低、使用簡單的特點,電子商務平臺推廣方式成為中小企業(yè)中最普遍采用的互聯網營銷方式。67.8%的網絡營銷應用企業(yè)曾利用電子商務平臺進行過推廣。
搜索營銷在普及率中位居第二。CNNIC調查數據顯示,62.3%的的網絡營銷應用企業(yè)曾進行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準、效果可見等優(yōu)點,但搜索營銷一般要求有企業(yè)網站,同時對網絡營銷運營水平要求較高,因此受到一些限制。但隨著企業(yè)建站的活躍,搜索營銷也得以快速發(fā)展。
由于QQ等即時聊天工具在網民中的普及率不斷提升,基于即時聊天工具的網絡營銷方式也在中小企業(yè)中普及起來。這類營銷方式對于一些特定行業(yè)的營銷具有很好的營銷效果,例如家居裝飾、婚紗攝影等,具有成本低、效果好的優(yōu)點,但并非適合所有行業(yè)。
此外,電子郵件營銷方式也是中小企業(yè)采用較多的互聯網營銷方式。電子郵件營銷具有成本低、到達率高等優(yōu)點,但具有容易引起受眾反感等缺點,因此在付費進行網絡營銷的中小企業(yè)中的普及率并不太高。
進入“得勢不得分”怪圈
調查數據顯示,目前中小企業(yè)利用互聯網進行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網絡營銷的實際效果不佳上,如何實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化是中小企業(yè)網絡營銷面臨的共性問題。
網絡營銷其實是一個系統(tǒng)工程,從建立網站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問,最后再到達成交易……整個過程中有很多環(huán)節(jié),網絡營銷最終的效果其實是各個環(huán)節(jié)綜合作用的結果。只有做好了各個環(huán)節(jié)的工作,才能真正提升網絡營銷的最終效果。
調查發(fā)現,很多中小企業(yè)進行網絡營銷不是完全沒效果,而是進入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多中小企業(yè)進行網絡營銷推廣之后,其網站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升,但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯網絡信息中心分析師吳丹分析認為,造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網絡營銷推廣投入,沒有真正吸引到目標人群。網絡營銷的優(yōu)勢之一就是能依托于強大的數據分析功能,更加精準的進行營銷投放。但是,目前很多中小企業(yè)并不具備網絡營銷相關經驗和知識,沒有很好發(fā)揮網絡營銷的優(yōu)勢。他們花了精準營銷的點擊單價,卻吸引來了大量無用的點擊量,無法有效促進最終銷售。
博客推廣
在10年前,博客的威力不亞于現在的微信,當時博客造就了一大批網絡名人,如果那個時候開設博客,現在依舊沒有關閉,更新維護的話,善于利用關鍵詞的話,很容易排在搜索引擎首頁。因為博客依附于大型網站,從出生開始就有很高的權重,“天生的富二代”,并且博客的發(fā)言比較自由,基本上都是一些大白話,如果知名博主說某個某個產品,那么,其關注度相當高。而且從博客到微博再到微信,其推廣手法如出一撤,可謂源遠流長!
一位成功逃脫本次股災的股民表示,他看了2007年某個博客,從中受到了啟發(fā),2007年股市大熱的時候,在5-6月份也有一次大的調整,“和今年很像!”這或許有一些主管的因素,但不能否認,歷史是最好的老師。雖然現在博客影響力因為微信、微博、移動互聯網的營銷有一些減弱,但是,作為口碑營銷,依舊有不可忽視的威力。
論壇推廣
論壇曾經以某種話題獲得廣泛推廣,很多爆炸性新聞最初都是從論壇開始發(fā)酵醞釀的,以最近的優(yōu)衣庫事件為例,其營銷手段完全是借助曾經論壇營銷方式,只不過這次事件的爆發(fā)點不是論壇,而是微信朋友圈。對于一些高權重的論壇來說,對有鏈接的新聞審核十分苛刻,但是,如果在一個論壇有足夠的流量,完全可以通過爭議話題獲得點擊量,當然,想要一某個話題獲得網友共鳴,因為沒有鏈接的局限,只能通過其他手段達到口碑營銷的目的,比如將某個關鍵詞做到搜索引擎首頁,然后讓看到論壇文章的網友通過搜索引擎輸入關鍵詞尋找網站,從而達到口碑營銷的目的。
信息平臺
在O2O領域,信息平臺是最直接的營銷方式,和團購網站比較,在分類信息網站信息進行營銷推廣成本要少了很多,而且信息平臺很直接,是傳統(tǒng)信息營銷和互聯網信息的無縫對接,最近BAT都看好了這平臺,頻頻大資本運作,投資信息平臺,而58同城和趕集網的合并,一度引起大家熱議,分類信息網站啥都有,而且一個電話,就可以讓用戶直接和自己聯系,甚至一些傳統(tǒng)行業(yè),完全不需要網站、平臺這些互聯網媒體,就能直接和客戶直接對話。相對來說,信息平臺之后的團購網站,營銷要高明一些,通過低價消費,然后用戶評語,這種互動的營銷,提高商家的知名度,但是,團購網站局限性太強,目前只有服務業(yè)獲得用戶認可,至于一些制造業(yè)卻很難在團購網站發(fā)力!
視頻網站
視頻網站的競爭也是特別劇烈的,包括傳統(tǒng)電視媒體和大型視頻網站之爭,大型視頻網站之間的競爭,在社交化媒體的網絡時代,視頻比文字、圖片更有說服力,視頻可以將文字無法描述的內容一覽無余的展現給用戶,不過想要制作出精良的視頻內容,對于企業(yè)來說還是有一些吃力,很多視頻營銷都是建立在一些經典視頻基礎之上進行文字對白、配音進行營銷。在微信朋友圈,新形式的視頻營銷正在逐漸形成,考慮到移動流量收費,一般特制的視頻內容在1分鐘左右,如果制作精良或者營銷巧妙,會獲得不錯的點擊量和轉發(fā)度。和傳統(tǒng)的企業(yè)介紹的視頻的比較,這種視頻的口碑營銷效果要好很多,不過,還沒有達到最佳效果,視頻口碑營銷又很強的市場潛力,關鍵是相對其他口碑營銷,視頻網站的成本相對要高很多,以后會出現專業(yè)的視頻營銷團隊,專業(yè)為企業(yè)和產品制作精良視頻作品!
問答平臺
問答平臺的威力并沒有因為移動互聯網崛起而減弱,反而持續(xù)走強,包括百度問答、搜搜問答以及之后的360問答,問答平臺是最直接的口碑營銷了,可以快捷簡單的解決用戶亟需解決的問題,包括百度作業(yè)幫,百度經驗這些衍生品,都是問答平臺的一個衍生,對于企業(yè)來說,口碑營銷如果沒有在問答平臺上留下痕跡,就不算是一次成功的互聯網推廣。
門戶網站