時間：2023-05-29 18:20:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業經營宗旨，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）企業文化的定義。企業文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為[1]。
企業是以營利為目的的經濟組織，故企業文化是組織文化的一種特殊形態，但不能完全等同于組織文化。企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。具體指企業全體員工在企業運行過程中所培育形成的、與企業組織行為相關聯的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業組織行為規范的總和。
（二）企業文化的構成。在對于企業文化的構成問題上，不同的專家學者由于其研究視角的不同，對于企業文化的構成解釋上有著一些的不同，但大致方向一致，結合先前學者的研究結果，筆者認為企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為[2]。“企業文化”，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
二、企業文化對企業發展的作用
企業內部文化是提升企業內部員工凝聚力，同時也是提升企業外部形象的最佳方式；就現代企業而言，對企業發展最為關鍵的兩大文化分別是企業整體文化形象，還有一個是薪酬文化。企業整體文化形象主要概括性的通過企業文化對外形象進行構建，通過企業文化無論是消費者還是企業員工都可以有效的獲知企業的經營宗旨以及經營方式；對于企業整體文化形象而言，其會在一定程度上與企業的產品形象具有一致性特征，這樣更能強化自身產品的外在競爭力。企業內部文化所謂的薪酬文化，其主要說明的企業對于員工精神上的一種滿足以及激勵，讓員工在企業內部的工作中得到充分的溫暖以及關懷，其在企業中的具體展現可以是一個贊美，一聲祝福，同樣也可能是一個細節的把握。對于文化薪酬的使用形式較多多樣化，不必拘泥與形式，因實施者、公司、對象三者因素的不同而展現出不同的表達方式。對于企業中較為流行且較為常見的文化薪酬方式主要有細心傾聽下屬所提出的寶貴建議，同時并給與一定的分析以及贊賞；與員工一起共餐，餐桌可以有效的拉近彼此間的距離，使雙方產生更好的互動效果；主動關心員工的精神生活等等方面。
三、企業發展與企業文化的核心作用點
（一）企業宗旨與企業文化。企業宗旨主要展現的是企業在運營的過程中，主要基于怎樣的理念以及使命，同時也是企業在長期的經營發展過程中的終極目標，它決定了企業的發展方向以及發展方式。企業宗旨是企業發展的核心，其需要被內部員工認同，只有員工內部的認同以及社會的認同，才能充分調動內部員工的積極性，同時贏得社會廣泛性的認可。而在企業宗旨建立以及貫徹的過程中，其需要企業文化的支撐以及傳遞，企業文化更多的展現是從企業內部精神形態上強化對于企業宗旨的傳遞以及影響力提升。通過企業文化對于精神形態上的影響，時刻貫穿員工行為之上，才能最終保障企業最終經營宗旨的目標實現。再次，企業文化在構建的過程中還應當遵循追求卓越的原則，追求卓越體現的是企業的最高追逐目標，其能夠廣泛性的贏得企業內部員工追求卓越的共鳴。卓越性的企業文化更是為了迎合企業的進一步發展，不斷形成企業內部的激勵性，以企業最終目標為導向的企業向心力構建。
（二）企業經營策略與企業文化。企業經營策略主要體現的是企業在經營活動開展的過程中，主要堅持怎樣的策略進行。當然在當今知識時代經營策略也較之初有了很大程度上的轉變，企業經營策略只有迎合市場的需求才能獲得長久的發展。因而來說，為適應社會市場需求，全新的經營模式以及策略都需要員工思想形態的更新，在進行員工思想形態更新的過程中尤為重要的措施便是通過企業文化的意識形態培養。企業文化在企業經營策略實施的過程中主要起到的是貫徹以及鞏固性的作用，其說明了企業經營模式的價值目標以及意識形態。企業文化對于員工行為的引導性作用，在企業經營策略變更的過程中，能夠更好對于員工形成良好的引導；同時對于員工而言，企業文化也會作為新策略下員工行為的發動動機。
（三）企業流程與企業文化。企業流程是企業在經營活動過程中的中間流程環節，其是決定企業市場經營結果的重要因素。企業文化對于企業流程的影響，主要是在企業流程再造的過程中，企業文化是企業的精神形態展現，如果企業文化能夠有效的對于員工形成引導，那么在企業流程再造的過程中，企業流程不僅能夠更好的獲得企業員工的支持，同時還能最大限度的發揮企業流程再造的價值體現。同時在企業在為適應市場環境的變化過程中，進行企業流程再造的時候需要與企業文化呈現一致性，如果出現差別，那么在企業內部會形成一定的反作用。
四、基于企業發展的企業文化構建準則
［關鍵詞］導論；企業經營；美學應用
一、企業經營美學的研究對象和學術使命
每門學科都有自己特定的研究對象，這既是學科賴以確立的基本理由，也是我們把握不同學科性質的前提條件。企業經營美學的研究對象是企業經營活動中美學應用的基本規律。也就是說，企業經營美學是研究企業經營活動如何應用美學原理的科學，它把企業運用美學原理從事經營活動作為自己的研究對象。在我看來，企業的經營活動既是一種經濟活動，同時也應該是一種審美活動，因為當今的時代生活特別是都市生活正在迅速地被藝術化。但是，我們現在還有許多經營者尚未清醒地意識到企業經營審美化的重要性和迫切性，他們經營的注意力仍然停留在傳統的硬性競爭和經驗管理的水準之上，而且經營者的審美修養和審美水平也亟待提高。這就使得企業經營美學的建立成為歷史的必然。由此可見，應運而生的企業經營美學理應承擔下列兩大學術使命：一是揭示企業經營活動中的審美規律；二是為企業在經營過程中自覺運用美學原理提供理論指導。企業經營美學作為美學的一個新興的分支學科，雖然剛剛起步，但我們完全有理由相信，既然企業經營美學是應現代企業經營審美實踐之需而誕生的，那么，它一定會有自己強大的生命力，它將不會辜負時代生活和市場經濟的重托，努力完成自己神圣的學術使命。
二、企業經營美學的學科特點
從前面的闡述我們可以清楚地看出，企業經營美學的學科特點主要有兩個：一是交叉性；二是應用性。
先說交叉性。企業經營美學既不是單一的企業經營活動描述，也不是純粹的美學原理闡釋，它是與企業經營密切相關的學科理論和與美學相關的學科理論的有機融合。它討論企業經營活動，是為了給美學找到應用的注腳。它討論美學原理，則是為了給企業經營活動提供審美的理論指導，它應該是企業經營管理學科和美學學科的交叉學科，具有邊緣性。
再說應用性。企業經營美學的研究對象決定了它從誕生的那一刻起，就必須擔當起自己神圣而艱巨的學術使命，它沒有理由束之高閣，也不應該是純理論的玄學思辨，它必須時刻關注企業經營的全部現實過程，正確而及時地指導企業在經營過程中自覺按照美的規律從事經營活動，以便更多地盡善盡美地滿足廣大消費者的消費需求和審美需求，創造最大效益。
三、企業經營美學的理論體系
如上所述，企業經營美學的研究對象是企業經營過程中的美學應用問題。圍繞這一研究對象進行思辨，企業經營美學建構了自己獨特的理論體系。其理論框架主要包括以下十大內容：
（一）闡述與企業經營密切相關的美學原理
美學基本原理揭示了美的一般規律，它是企業經營美學的第一塊理論基石。企業經營美學履行自己的學術職能，指導企業經營實踐，以自己的方式闡明美學的基本原理，如：美的本質與美的標準、美的形態、形式美及其法則、審美心理與審美范疇等。如果離開美學的這些基本原理，企業經營美學就成了無源之水，無本之木。學習和研究企業經營美學，也應該首先弄懂弄通與之密切相關的美學原理。不懂得基本的美學原理，企業經營者就不能做到自覺地按照美的規律去從事經營活動。
（二）對企業經營活動的分析
應該說，對企業經營活動的分析與考察，是企業經營美學發生的第二塊理論基石。企業經營美學本質上屬于美學學科，但它絕不同于一般的基礎美學，它是應用性很強的實用美學，它要將自己的學術研究牢牢地根植于現實的企業經營活動之中。一方面從企業經營實踐中總結出審美規律來，另一方面又拿這些審美規律指導企業的經營實踐。這就決定了它除了要把自己的學科體系建立在美學原理之上外，還必須把理論體系建立在活生生的企業經營實踐基礎之上。因此，企業經營美學的理論探求，除了對美學原理的把握和闡述之外，還必須對企業經營實踐作出自己的分析和考察。企業經營活動是一個十分復雜的系統工程，為了研究的方便，我們姑且從兩方面入手對它進行宏觀地分析和把握：
一是對企業經營活動的歷時性分析與考察。企業經營活動雖然復雜多變，但如果我們對它的動態性作出宏觀的把握，我們就會發現，無論是哪類企業，也無論是企業的哪類作業，其流程周期一般都可確定為四個相輔相成的步驟，這便是：市場與環境調研；計劃與決策；執行與控制；評估與反饋。倘若我們能夠理性地把握這四大步驟，我們就找到了總結企業經營活動審美規律的突破口，同時也就找到了為企業經營活動全程提供美學指導的出發點。
二是對企業經營活動的共時性分析與考察。如果說前面對企業經營活動過程的歷時性考察屬于線性的動態分析的話，那么，對企業經營活動的共時性考察則屬于非線性的靜態分析。這種共時性的靜態分析，使我們發現了企業的整個經營活動主要包括以下內容：（1）對管理的經營；（2）對產品的經營；（3）對服務的經營；（4）對銷售的經營；（5）對公共關系的經營；（6）對企業形象的經營；（7）對企業文化的經營；（8）對人力資源的經營。企業在對以上八項重要職能的經營中，無時無處不關涉到美學原理，也無時無處不伴隨著審美活動。企業經營美學就是要把企業經營活動的全方位和全過程當作一種審美活動來進行系統考察，總結這些職能活動中滲透的美學規律，進而使企業的這些職能活動變成更加自覺的經濟審美活動。因此，企業經營美學的理論主體除了美學原理概述和企業經營活動分析這兩大總論之外，還有下面分論，即：企業管理與美；產品經營與美；經營服務與美；市場營銷與美；公共關系與美；企業形象與美；企業文化與美；人力資源與美。
（三）企業管理與美
企業管理是企業經營活動的中樞神經和指揮系統，在企業的整個經營活動中起著決定性的作用。當今時代的管理學家們反復強調，現代化的管理應該是科學、規范、民主化的人本管理。毫無疑問，人本管理當然應該是盡善盡美的管理，不善不美的管理只會導致企業的一切經營活動惡性循環，毫無人性可言，也毫無美和效益可言。企業經營美學將在分論部分，首先從美學的視角闡述企業管理過程中的美學應用問題，以期為現代企業的管理審美化提供理論參考。
（四）產品經營與美
產品經營是企業經營活動中至關重要的一個環節。現代企業為消費者提供的產品應該既實用便利，又美觀大方，還舒適環保，令消費者賞心悅目。本章將從產品的設計與創新、品牌的培育與創意以及產品的造型與包裝等方面,探討企業在產品經營過程中如何應用美學原理。
（五）經營服務與美
企業除了要為消費者提供實用美觀的優質產品之外，還應該努力為消費者提供主動、熱情、耐心、周到的優質服務。特別是在當今買方市場條件下，企業的營銷服務顯得特別重要。有學者把服務與管理和產品相提并論，指出管理、產品、服務是當今企業生存的三大生命之柱，其中的任何一根坍塌，企業的生命將不復存在。因此，現代企業要充分重視服務，要像精心經營自己的管理和產品那樣，精心地經營自己的服務。而真正優質的服務當然應該是美好的服務，其中服務者的服務態度、服務禮儀和服務規范等，無一不滲透著美學原理。在企業經營美學看來，企業的整個服務過程應該是一個審美化行為過程。
（六）市場營銷與美
傳統的營銷方式就是企業把自己的產品推銷給消費者，實現經濟效益。其實不然，市場營銷并不等于推銷，營銷與推銷有著質的不同。營銷的實質在于企業與消費者之間進行精神和物質的溝通交流，實行最親密的接觸，繼而在這種親密的接觸當中，既實現自身的經濟效益，更實現自身的社會價值，讓消費者得到物質和精神的滿足。所以，營銷的宗旨不僅不是功利地推銷產品，而且恰恰是要使功利笨拙的推銷成為多余。由此可見，傳統的推銷已經不能滿足當今消費者和市場的需求了，只有真善美的新營銷才能完成這一嶄新的營銷使命。因此，企業經營美學主張在營銷過程中貫徹美學精神，使現代營銷成為審美化的新營銷。
（七）公共關系與美
公共關系理論產生在20世紀初的美國。在競爭越來越激烈的市場環境下，有識之士紛紛指出，企業應該充分重視優化自己的內部員工關系和外部社會關系，內求團結，外求發展。于是，公共關系隨即成為現代企業的一項重要經營職能。但是，在企業經營美學看來，僅從經營職能上去理解企業的公共關系是遠遠不夠的，企業還應該把公共關系當成創建一種美好的生存環境來認真地進行經營。否則，公共關系的純潔性就會受到玷污。當下企業公共關系的庸俗化傾向就是最好的說明。
（八）企業形象與美
企業形象是企業在社會公眾心目當中的整體印象，它包括企業的知名度和美譽度。學者們常用“企業識別系統（CorporateIdentitySystem）”來界定企業形象，簡稱CI。它包括企業獨特的經營理念即理念識別（MindIdentity），簡稱MI；獨特的行為方式即行為識別（BehaviorIdentity）簡稱BI；獨特的視覺系統即視覺識別（VisualIdentity）簡稱VI。這三個方面有機統一，共同構成企業的形象系統。企業對自身形象的經營管理，就是力爭使這三個方面超凡脫俗，優秀獨特，以便給社會公眾鮮明的形象感知。要達到這一目的，就必須借助美學的力量，加強企業內在美的修煉，同時也要強化企業外在美的修飾。只有這樣，企業才能逐步贏得社會公眾的好評，在社會公眾心目當中樹立起自己良好的企業形象，最大限度地求得社會公眾的愛戴與追隨。
（九）企業文化與美
如果說美好的企業形象能使企業“秀于外”，那么，深厚蘊藉的企業文化則能使企業“慧于中”。一個有深厚文化底蘊的企業與一個文化修養淺薄的企業相比，其優勢是顯而易見的。為什么沃爾瑪始終雄踞世界連鎖零售行業榜首？為什么通用電器的旗幟百年不倒？為什么中國的海爾也能木秀于林？究其根本原因，無一不是長期修煉的企業文化使然。企業文化是企業所有員工的價值理念和行為規約，是企業的精神圖騰，它像基因一樣，深深地根植于企業的生命之中，使企業生命之樹長青，使企業形象在公眾心目中具有永久的魅力。而企業這種因深厚的文化修養而具備的永久魅力，當然包括企業長期的審美修養在內。如：企業崇高遠大的經營理想，矢志不渝的經營宗旨，造福人類的經營道德，儒雅脫俗的經營氣質，健康向上的精神風范等。因此，企業文化的美才是企業深層次的內在美。常言道“腹有詩書氣自華”，一個人是這樣，一個企業同樣如此。
（十）企業人才與美
深厚的企業文化是企業的生命之源，而打造一支有文化的高素質的職工隊伍，則是企業能夠在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地的力量之源。企業競爭的方略千千萬萬，但人才才是企業真正的核心競爭力。在科學技術飛速發展的今天，企業的人才培養和人力資源管理顯得格外重要。企業經營美學要借鑒人力資源管理的有關理論，闡述企業員工審美修養的重要性和必要性，并為企業包括CEO在內的所有員工加強美學修養提供一些必要的理論指導。
以上論及的十個方面，就是企業經營美學研究為自己設定的十大理論課題。除此之外，又由于企業經營的直接對象是廣大消費者，所以，企業經營美學在討論以上這些理論課題之后，不能不對消費者的審美心理進行必要的分析和闡述，以便指導企業經營者更加完美地投消費者之所好。出于這樣一種學術考慮，因此，本課題在最后還要論及消費者的審美心理。至此，開頭一個導論，結尾一個附論，中間十個理論主題，總計十二個部分，共同構成企業經營美學研究完整的理論體系。
四、企業經營美學建立的時代背景和價值前景
企業經營美學是對企業經營審美實踐的概括和總結，它的提出和建立既以當今時代豐富多彩的企業經營審美實踐為基礎，又正是適應了當今時代企業經營審美化趨勢的客觀需要。因此，它的建立既有特定的時代背景，又有遠大的價值前景。在企業經營美學看來，當今的時代背景呈現出以下三個明顯特征：
一是買方時代的來臨與市場競爭的加劇。由于科學技術和生產力的空前發展，市場上的商品從來沒有像今天這樣豐富多彩，商品的供給量相對于消費者的購買力而言，明顯地表現出相對過剩。而生產的相對過剩必然導致企業在市場上主導地位的喪失，代之以消費者為中心的市場導向。也就是說，企業過去是市場的中心和主導，消費者圍繞企業轉，這樣的時代叫“賣方時代”。當今的市場已經發生了根本性轉變，企業不再是市場的中心，買主才是市場的中心，企業開始像崇拜上帝那樣崇拜消費者，追隨消費者，圍繞消費者轉，這樣的時代叫做“買方時代”。買方時代的來臨，必然導致市場競爭的加劇，因為誰追隨消費者，誰就占有了市場，誰喪失消費者的寵愛，誰就會被市場無情地淘汰。這樣一條鐵的法則，促使企業不得不努力優化自己的所有經營職能。于是，現代化的、規范化的、科學化的和審美化的企業經營方略應運而生。與此相適應，企業經營美學就必然地被提到企業經營理論的議事日程上來，應該說這是一個好的趨勢，因為一切為了消費者既是市場本位的回歸，也是企業經營美學遠大的價值前景之所在。
二是消費者生活質量的提高與消費意識的成熟。買方市場的來臨和商品的極大豐富，引起的另一個馬太效應就是大大地提高了消費者的生活水平和生活質量。人們的生活從來沒有像今天這樣方便快捷，追求舒適和美好。伴隨著生活質量的提高，消費者的消費意識也日趨成熟和自覺。他們不再像賣方時代那樣，被企業任意地擺布和支配，他們有了更加自覺的消費觀念和更加清醒的維權意識，企業稍有不慎就有可能被投訴。所以，企業必須想方設法地投消費者之所好，為消費者提供價廉物美的商品和主動熱情、耐心周到的服務，而這又必然要求企業經營不僅要規范化，還要審美化。只有這樣，企業才能最大限度地滿足消費者對物質和精神的需求，進而贏得效益。因此，企業經營美學便應運而生。
關鍵詞：文化建設 企業經營管理 質量提升 應用
一、企業文化的概念
所謂的企業文化就是被企業員工廣泛認可和接受的一種價值觀念，以及這種價值觀念所決定的企業行為準則和方式；企業文化是在企業長期的發展歷程中，經過全體職工的參與共同創造的，它有著極其豐富的內涵：在物質層面主要表現為設備、廠房和產品；在精神層面則主要表現為企業的經營理念、文化活動和學習培訓等；在制度層面表現為企業操作規范、內部規章制度、商標、質量等。企業文化是企業管理的觀念形式化，在企業的可持續發展中占據著很重要的地位，它融合于企業經營活動的每一個環節之中，并起著核心作用。
二、文化建設與企業經營管理質量的關系
1.企業文化建設與企業經營管理的關系
企業文化建設與企業經營管理的關系表現在兩個方面，一是指企業經營，二是指企業管理；企業經營主要解決的是戰略的決策及實施問題，而企業管理著重于通過計劃、控制等手段保證經營活動的正常進行。企業文化與企業文化建設有著本質上的區別，前面已經陳述過企業文化，這里不在贅述，而企業文化建設是針對企業文化中的問題不斷的做改進，發揚原有理念中好的一面，同時不斷引進新的理念，建立一套與時俱進的企業文化體系。
企業文化建設與企業經營管理應該是相互促進、相輔相成，在特定條件下，二者可以相互轉化，企業文化建設可以轉化為企業經營管理，企業經營管理的物質成果也可以轉化為企業文化，物質與精神之間是可以相互轉化的，用優秀的企業文化去影響甚至改變員工，有利于體高企業經營管理質量。
企業文化建設對企業經營管理的促進作用主要表現在三個方面，一是作為得文化建設的物質支持，二是企業經營管理為企業文化建設提供了良好的環境，三是是企業經營管理為企業文化建設構筑了合適的平臺。企業文化的功能只能在企業管理過程中表現出來。權衡文化建設與企業經營管理的關系，放在第一位的應該是企業經營管理，企業文化建設應是第二位，企業經營管理決定文化建設，企業文化建設作用與經營管理。
2.質量文化建設與企業經營管理的關系
質量文化是企業文化中最基礎的一部分，而質量文化建設也成為了企業文化建設中重要的一部分。我們將質量文化定義為建立在企業物質文化基礎上，表現為與質量活動密切相關的物質活動和精神活動的總和。企業質量文化表現在三個層面：
（1）物質行為層面，包括與企業質量工作相關的原材料、設備廠房、員工行為素素質和服務等
（2）組織制度層面，包括與質量有關的組織、標準、法規和體系等
（3）價值觀層面，包括員工職業道德、價值觀念、行為和態度等
企業質量文化建設持續的作用于企業經營管理過程中，傳遞建造企業經營管理的氛圍，并產生長久影響。首先，通過影響企業員工在質量活動過程中的行為，從而影響企業信譽以及他人對企業的評價，影響企業的社會影響力；其次，質量文化建設還可以通過改變企業經營管理過程中最終產品的質量，從而對效益和管理目標的實現情況產生影響；另外，質量文化建設還可以影響經營過程中員工的自信心和潛力開發，由此可見，質量文化建設在企業經營管理過程中所占的地位不可小覷。
3.企業文化與質量文化的關系
企業文化與質量文化局部重合，企業管理過程中的管理、經營到文化，是一個遞進的過程，企業文化的基礎部分應是質量文化。
（1）質量文化是企業社會責任的基礎
一個成功或者說即將成功的企業，都應把社會責任作為自己的最高宗旨，好比我們的民族企業，將“產業報國”作為自己的最高宗旨，其發展的動力也來源于此。舉個例子來說，美國安然公司的倒閉，我們分析其原因應站在企業文化的角度，它的企業文化是以利益和奇跡為首要的，沒有考慮到一個企業的社會責任，這種企業文化就將員工“引領”到了弄虛作假的道路上來，為了創造奇跡般的業績，不惜一切，走浮夸路線，最終自取滅亡。企業大社會責任決不僅僅存在與某個階段，它應是貫穿于企業經營管理過程的每一個階段，企業的社會責任是用最小的代價創造最多的社會財富，企業的經營管理過程質量不高，就是用大代價生產價值不高的產品，相反，質量優良，就是大道理用最小的代價創造了最大的財富，可以這樣說，企業的經營管理質量是衡量企業是否盡到了自己社會責任的標準。從小的方面來看，質量可以滿足消費者的需求，從大的方面來說，質量就是滿足社會的需求，企業之所以可以把握對國家和社會的需求，來源于自身的社會責任。
（2）質量文化是企業誠信文化的根基
企業文化的深層內涵是誠信文化，誠信是企業的職業道德，是企業的無形資產，沒有誠信，就沒有合作，也不能得到消費者的信任，如果失去這些，一個企業也就無法生存。誠信包括兩個層次，分別是法律層次和道德層次，這兩個層次的誠信，是宣傳不來的，都是靠實實在在的質量來爭取的。當年張瑞敏當著員工的面，砸冰箱，從此“砸”出了海爾的響亮名聲，“砸”出了巨大的市場，正是因為重視產品質量，海爾生產出的產品具備優良而穩定的實用功能，更是因為海爾給了消費者一個承諾。企業的誠信存放在品牌里，打造品牌的上上之策應是主要靠質量，再輔以適當的宣傳。
沒有誠信也就沒有企業的生命，而沒有質量也就沒有誠信可言，因此，質量是企業的生命，質量文化也應是企業文化的重要部分。
（3）質量文化重視以人為本
市場競爭中的主體是企業，那么可以說，企業文化是市場競爭的主體文化，而市場競爭的核心是爭奪消費者和用戶。就假想你作為消費者為什么在眾多競爭商品中選擇某一件商品，大部分人會回答是因為產品本身的質量，消費者因為產品質量而選擇購買。由此可見，滿足消費者的需要，以人為本才是最重要的。就某種意義來講，市場上的很多商品的理化指標只是構成質量的要素，其中的人文指標才是質量本身。企業是為人服務的，加強企業質量文化建設，發現和滿足消費者的需要，提高產品質量，才能從一定程度升提高企業經營管理過程質量。
（4）質量文化是企業科技文化的結果表現
科學技術是第一生產力，科技進步是提高企業經營管理質量的根本途徑，科技進步是質量提高的最穩定的保證，很多產品的質量問題，只有某一環節的科技進步了，才能從根本上得到解決。提高企業科技水平的有效方式是提高創新能力，自主創新。自主創新即本單位自己的科研團隊通過與企業合作等方式，吸收接納外部元素，開發出適合自己企業生產的技術。企業的科技文化是企業生產活動的動力，加強企業科技文化建設的最終目的是提高產品質量，這又回到企業的初衷上，加強質量文化建設，企業經營管理過程質量的提升在一定意義上是科技文化建設的結果。
（5）質量文化是企業管理文化的核心
企業管理文化的核心是質量文化，那么企業管理的核心就應該是質量管理，多年的實踐經驗表明，質量管理將會逐漸上升到質量經營層面。質量經營的概念分為以下幾點：第一是質量管理是企業管理的基礎，第二是質量管理貫穿于企業經營管理的整個環節，第三是企業經營狀況可以作為質量管理的標準，第四是通過質量經營要把質量效益發揮出來。加強企業文化建設，從某種意義上來說也可以理解成對企業質量文化的建設。
三、如何做好企業文化建設
1.明確企業文化建設的目標與內容
企業文化建設的目標是培養員工共同的價值理念，提高企業競爭力，主要內容是對員工的管理和對顧客的管理以及應對外部各種競爭，再上升一個層次，就是對企業未來發展的方向努力，無論企業要達到怎么樣的目標，包含怎樣的內容，企業管理人員都應從根本上弄清企業文化建設的實質和目標。
2.整合員工和企業的價值觀
企業文化建設的重點是培育企業價值觀，能把員工與企業緊緊聯系在一起，使員工產生歸屬感，提高積極性，增強企業凝聚力。具體來說，首先要整合企業的價值觀，進行提煉，企業的價值觀來源于長期的經營理念，是管理者結合企業發展戰略，借鑒吸收優良的文化，有意識的培養的核心價值觀；其次，光有核心價值觀遠遠不夠，還有懂得宣傳，企業應加強企業文化的宣傳力度，使價值觀念深入人心，成為員工共同發展的動力，有效的宣傳同時還能提高企業知名度。
3.加強企業整體管理水平提高工作
企業文化建設工作和整體管理水平的提高是相互促進的，企業應選擇合理的管理模式，通過員工滿意度調查，實行員工參與管理，激發工作熱情與責任心；同時，企業應完善內部管理制度和規范，明確行為準則；另外，企業最終決策者應該認識到企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分，高層管理者應積極參與，起到率先作用，帶頭塑造企業文化，成為企業文化建設的溝通者，以積極主動的姿態參與到各項活動中來。
4.培養創新意識
沒有創新精神的企業不可能在競爭如此強大的市場中長久的存活，這樣的企業對員工沒有吸引力，容易造成人才的流失，對企業而言，應大量培養有創新意識的員工，把自身發展與企業時代特點相結合，結合企業規模、行業性和發展戰略，塑造有個性的企業文化。
5.企業文化建設應具備戰略意識
一個企業的企業文化一旦建立，將伴隨著企業的興衰發展一路走去，辦企業也不是一朝一夕的事，企業文化的建立應該具備戰略意識，必然是在企業未來的長遠發展過程中，一直能被員工視為動力的文化，成為企業的靈魂，因而，管理者在制定企業文化的過程中應充分結合實際，可以私下做部分員工的調查工作，最后綜合得出結論。
6.重視“以人為本”
我們應站在兩個角度看待以人為本，第一個角度是以員工為本，視員工為寶貴的資源，不僅只體現在觀念上，更應體現在行動上，在制度建設以及員工參與方面加大力度，第二個角度是以消費者為本，企業在市場開發及產品制定時都應在充分做好消費者調查的基礎上考慮消費者的需要制定相應計劃。
7.充分借鑒
這里的借鑒包括很多方面，企業文化建設者可以借鑒合作企業內部優秀的問文化，也可以借鑒競爭對手管理過程中提煉出的有價值的企業文化，再者，眼光放遠了說，不只局限在國內的市場，放眼看看國外有很多我們國內沒有的文化，融合中西文化，中西合璧來建立適合自身發展的文化內容。
四、總結
總之，在企業經營管理過程中，提高質量的最有效方法應是建立與之相適應的文化體系，在很多方面我們都可以看到企業文化對員工產生的影響，企業管理者應重視企業文化建設工作，提升管理質量，提高企業在市場經濟中的競爭力，吸收中外優秀的企業文化，制定出適合自身發展的企業文化。
參考文獻：
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關鍵詞：視覺系統；理念；vi
隨著現代社會工業化、市場化、信息化的發展，其生產規模不斷擴大，產品更新加快，市場競爭也變的更加激烈。同時，各式的媒體，大量信息的廣泛傳播及組織機構的日趨多樣，使廣大群眾在面對大量復雜的信息的時候無法分辨。企業此時比以往任何時候都需要一個統一的、集中的VI設計形象。因此VI設計對企業品牌的推廣和企業自身的發展就顯得十分重要。
1．vi視覺識別的概念
vi視覺系統（Visual Identity 簡稱VI）。是指圍繞企業理念、企業宗旨、文化個性，對企業經營行為與環境的各個傳播環節進行設計，系統地塑造企業個性化的視覺形象。VI設計的最大特征就是它的系統性和整體性。VI策劃和設計包含了企業的發展戰略、營銷活動、公共關系、廣告策劃、企業管理等視覺系統，要在企業統一戰略思想的指導下，保持高度一致，來實現各環節內容的和諧統一。企業的文化特征、經營內容、產品特點， 企業精神、推廣手段等等共同構成了企業的理念，也就是企業的個性。而不同的企業的經營和推廣的理念是各自不同的，也就是說在vi設計中對于企業的形象視覺要對應于企業的理念，反應企業的個性。如果拿企業理念比作以一個人的思想、氣質的話那么這個人的形象和外觀就是企業的視覺表現，只有兩者相互統一和諧才能給給大家留下一個更加完美和深刻的印象。在vi設計中只有視覺體現理念才可以最終達到促進銷售，為品牌商標樹立高知名度，增強企業創造較高的社會經濟效益的目的。
2．企業理念是vi視覺識別的核心
企業理念識別（Mind Identity 簡稱MI），屬于思想范疇，主要指企業的經營目標、經營思想、經營方式、企業文化與精神、市場定位、管理原則、發展規劃等，是企業經營管理和發展的戰略性指導思想。
理念識別是企業經營的精神主導，或稱經營理念，它是企業向社會傳達的，獨有的和一貫的經營思想、管理哲學和文化精神。它的內容還包括企業對社會的使命、經營策略、方針等。企業理念大致可以分為宗旨、使命、目標、方針、原則(信條)和精神等。其中，按理念深度的層次來分，精神、原則、宗旨是比較高層次的理念，而方針、目標、使命是比較低層次的理念。 一個企業的經營理念對其外部來講，是企業鮮明個性和精神力量的一種體現，它的意義不言自明;就是對企業內部，它的重要性也是顯而易見的，一些企業界領導認為CI無非是為企業做個新標志，再弄些信紙，名片之類的就行了。他們不知道給企業換一張臉，一個商標，一套VI或許不是當務之急，可是如果企業的主管不能以企業的精神指導自己的工作，員工不能認同企業未來的目標，不能協調部門的溝通，那么這個企業的vi設計再前衛，再大膽，也不堪其用。 因為企業形象是理念定位與其視覺表現應該是相互統一的。試想一個沒有意義的視覺符號有什么存在的價值呢? 在策劃中，調查研究是創造企業理念的第一步，。其實，所謂“企業形象”就是消費者和社會各界對企業的一種“認知”。這種“認知”有時候符合企業的實際情況，但有時候卻背離企業的實際情況。所以企業在實施CI戰略之前，為了發現企業目前所存在的問題，需要對自身形象進行客觀的調查。調查不僅僅針對費者，也必須考慮到內部職工及相關企業人員。通過調查來了解自身的環境及條件職工文化素質，市場消費者和社會公眾的不同要求，并與同行業的其他企業進行對比，從而確立企業的形象定位，制訂企業的經營策略，提出企業的理念。再通過企業的理念來確定企業的視覺形象，定位企業的個性特征從而將其反映在一系列的視覺標識中。通過視覺形象再進一步加強企業的品牌效應將企業的經營理念傳達給廣大公眾為公眾所接受。
3．視覺反映理念的重要性
VI是用恰當統一的視覺語言傳達企業理念的形象工程，它增強了企業理念在傳播過程中的溝通力和感染力，是企業形象和品牌形象持久穩定發展的載體，成為企業的形象高度統一的體現，也是企業的視覺傳播資源的充分利用，以達到最理想的品牌傳播效果。同樣，品牌不僅僅是一個名字，而是企業精神的象征，是企業某種文化和理念的體現，一個沒有文化支撐的品牌不會長久。而企業的文化、理念從根本上來說來自企業家的自身素質。一個企業家必須清醒地認識到:品牌，不僅僅代表優良的品質、豐富的文化內涵、時尚的設計、合理的價格和完善周到的服務，還應肩負起引導消費規范市場的責任，其強大的品牌生命力還在于其倡導的企業文化氛圍、價值觀念和消費理念;并對企業員工不斷地進行價值理念的整合教育，形成企業自身的文化。企業只有通過VI設計，對內可以征得員工的認同感，歸屬感，加強企業凝聚力，對外樹立企業的整體形象，資源整合，有控制的將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符號，不斷的強化受眾的意識，從而獲得認同感。VI設計，是企業樹立品牌必須做的基礎工作，它使企業的形象高度統一，使企業的視覺傳播資源充分利用，達到最理想的品牌傳播效果并使其成為名牌企業。就如靳埭強先生所指出的:“漂亮的設計并不一定是好的設計，最好的設計是那些適合企業、適合產品的設計。”
看到企業的標識就可以聯想到企業的產品、服務和經營方式，從而接受企業的服務理念也就會接受企業的產品。這是一個良性的循環，一個符合企業理念的視覺形象是推動企業發展的重要力量，讓企業更易于被公眾所接受，那么對于設計師來說，了解企業的文化，經營方式，產品特性，服務等等都是不可或缺的。只有這樣才能對于創造出高品味、高素質、高效率的企業形象有所幫助
參考文獻：
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[關鍵詞]連鎖經營；企業戰略；戰略管理
[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0046-02
1連鎖經營企業及連鎖經營企業戰略管理的定義連鎖經營企業具有多種定義，目前較為普及的定義是：連鎖經營企業是指通過統一的經營理念、統一的經營管理權，并通過企業形象的標準化、經營活動的專業化、規范化等管理手段以及現代化的管理方式，使得復雜的零售業活動在職能分工的基礎上實現相對簡單化，把獨立的經營整合為整體的規模經營的企業。
戰略管理與日常經營管理并不是兩種完全獨立的活動，往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對戰略管理和日常經營管理進行較明確的劃分，但在實際管理活動中，我們卻難以分清哪些行為屬于戰略管理方面的，哪些行為屬于日常經營管理方面的。日常經營管理處理的是在產品方向和市場方向既定的前提下，對企業從勞動力、原材料等資源到最終產品和服務的轉換過程中的設計、作業和控制。這一類工作經常重復地出現，周而復始循環地進行，通常可以制定出一套相對穩定的工作程序，使之規范化和標準化，因而被稱為日常經營管理。另一類管理工作則是應用于整體組織的，為組織設立總體目標和尋求組織在環境中的地位而進行的決策。對于這一類問題的總體設計、謀劃、抉擇和計劃實施，直到達成企業預期的經營目標的全過程的管理，稱之為戰略管理。戰略管理研究企業的功能和責任、所面臨的機會和風險，重點討論企業經營中跨職能領域的綜合性決策問題。它試圖超越企業日常經營運行的細節，從整體上把握企業，解決企業在不斷變化的環境中的總體發展問題。
2連鎖經營企業戰略管理的作用
結合連鎖經營企業自身特點，連鎖經營企業戰略管理具有以下幾個方面的作用。
21重視對經營環境的研究
由于戰略管理將企業的成長和發展納入了變化的環境之中，管理工作要以未來的環境變化趨勢作為決策的基礎，這就使企業管理者們重視對經營環境的研究，正確地確定公司的發展方向，選擇公司合適的經營領域或產品市場領域，從而能更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業經營活動對外部環境的適應性，從而使二者達成最佳的結合。
22重視戰略的實施
由于戰略管理不只是停留在戰略分析及戰略制定上，而是將戰略的實施作為其管理的一部分，這就使企業的戰略在日常生產經營活動中，根據環境的變化對戰略不斷地評價和修改，使企業戰略得到不斷完善，也使戰略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復的過程，更加突出了戰略在管理實踐中的指導作用。
23日常的經營與計劃控制，近期目標與長遠目標結合在了一起由于戰略管理把規劃出的戰略付諸實施，而戰略的實施又同日常的經營計劃控制結合在了一起，這就把近期目標（或作業性目標）與長遠目標（戰略性目標）結合了起來，把總體戰略目標同局部的戰術目標統一了起來，從而可以調動各級管理人員參與戰略管理的積極性，有利于充分利用企業的各種資源并提高協同效果。
24重視戰略的評價與更新
由于戰略管理不只是計劃“我們正走向何處”，而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續有效”為指導重視戰略的評價與更新，這就使企業管理者能不斷地在新的起點上對外界環境和企業戰略進行連續性探索，增強創新意識。
總之，決定企業經營成敗的至關重要的因素是企業的戰略管理，它在現代的任何企業管理中處于核心地位。戰略管理涉及影響企業經營活動過程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環境因素，因此制定具有發展意義的正確戰略方向對企業是否能實現遠期目標存有決定性意義。
通過以上的論述可以得出，作為連鎖經營企業在持續發展中要想保持長久的優勢，實現預期的發展目標，必須要加強適合自身發展的戰略規劃、選擇和管理。企業戰略對企業持續發展具有重要的導向作用，這些導向作用具體體現在對企業宗旨、使命的確定，資源的有效整合，經營領域的選擇以及企業優勢的定位。
3連鎖經營企業戰略管理的過程
31確定組織當前的宗旨、目標和戰略
定義公司的宗旨旨在促使管理當局仔細確定公司的產品和服務范圍。對“我們到底從事的是什么事業”的理解關系到公司的指導方針。當然，管理當局還必須搞清楚組織的目標以及當前所實施的戰略的性質，并對其進行全面而客觀的評估。
32分析環境
環境分析是戰略管理過程的關鍵環節和要素。組織環境在很大程度上規定了管理當局可能的選擇。成功的戰略大多是那些與環境相適應的戰略。管理當局應很好地分析公司所處的環境，了解市場競爭的焦點，了解政府法律法規對組織可能產生的影響，以及公司所在地的勞動供給狀況等等。其中，環境分析的重點是把握環境的變化和發展趨勢。關于環境的信息可以通過各種各樣的外部資源來獲取。
33發現機會和威脅
分析了環境之后，管理當局需要評估環境中哪些機會可以利用，以及組織可能面臨的威脅。機會和威脅都是環境的特征。威脅會阻礙組織目標的實現，而機會則相反。在分析機會與威脅時，如下因素是關鍵的：競爭者行為、消費者行為、供應商行為和勞動力供應。技術進步、經濟因素、法律政治因素以及社會變遷等一般環境雖不對組織構成直接威脅，但作為一種長期計劃，管理者在制定戰略時也必須慎重考慮。分析機會和威脅還必須考慮壓力集團、利益集團、債權人、自然資源以及有潛力的競爭領域。如某公司發現競爭對手在開發新產品并削減價格，該公司所做的反應首先應是加強廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
34分析組織的資源
這一分析將視角轉移到組織內部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力？組織的現金狀況怎樣？在開發新產品方面一直很成功嗎？公眾對組織及其產品或服務的質量的評價怎樣？這一環節的分析能使管理當局認識到，無論多么強大的組織，都在資源和能力方面受到某種限制。
35識別優勢和劣勢
優勢是組織可開發利用以實現組織目標的積極的內部特征，是組織與眾不同的能力，即決定作為組織競爭武器的特殊技能和資源；劣勢則是抑制或約束組織目標實現的內部特征。經理們應從如下方面評價組織的優勢和劣勢：這些因素包括市場、財務、產品、研究與發展。內部分析同樣也要考慮組織的結構、管理能力和管理質量，以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過各種各樣的報告來獲得有關企業內部優勢和劣勢的信息。
36重新評價組織的宗旨和目標
按照SWOT分析和識別組織的要求，管理當局應重新評價公司的宗旨和目標。
37制定戰略
戰略需要分別在公司層、事業層和職能層設立。在這一環節組織將尋求組織的恰當定位，以便獲得領先于競爭對手的相對優勢。
38實施戰略
無論戰略制定得多么有效，如果不能恰當地實施，仍然不可能保證組織的成功。另外，在戰略實施過程中，最高管理層的領導能力固然重要，但中層和基層管理者執行計劃的主動性也同樣重要。管理當局需要通過招聘、選拔、處罰、調換、提升乃至解雇職員以確保組織戰略目標的實現。
39評價結果
戰略管理過程的最后一步是評價結果：戰略的效果如何？需要做哪些調整？這涉及控制過程。
總之，企業戰略管理過程包括：戰略規劃、戰略實施、戰略控制三大部分。戰略規劃是企業高層管理人員規定組織使命；制定指導組織建立目標、選擇和實施戰略的方針；建立實現組織使命的長期目標和短期目標；決定實現目標的戰略方案的一系列決策。戰略規劃的構成要素：戰略思想、戰略目標、戰略措施。戰略實施是指根據戰略的要求建立實現戰略的組織結構，確保實現戰略所必要的活動能有效進行而配置資源、分配工作，并通過計劃，預算和進程等形式實施既定的戰略，監控戰略在實現組織目標過程中的有效性進行的成果和效應評價。戰略控制就是將經過信息反饋回來的實際戰略實施成效與預定的戰略目標進行比較，檢測二者的偏離程度，并采取有效措施進行糾正，以達到戰略目標的完成。戰略控制的必要性：在計劃的實施過程中，經常會出現實際情況與計劃相背離的情況，這就需要制定相應的控制制度來應對激烈變化的內外部環境，以便滿足公司戰略發展的需要。
參考文獻：
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關鍵詞：財務會計；管理會計；有效結合
一、企業財務會計與管理會計概述
1.企業會計含義
會計隨著經濟活動的開展而誕生，經濟活動離不開經濟核算，會計用貨幣為計量單位，對經濟活動給予記錄跟蹤、全局監督與反映，也是企業正常運行、創造利益的基礎。隨著科技進步與網絡信息化，會計計量手段發生了巨大變化，會計在經濟組織的地位也越發重要。通常的企業管理序列中把企業組織的會計功能劃分為財務會計和管理會計兩部分。
以往企業傳統觀念中，財務會計多是針對企業與外部業務聯系中的財會功能；管理會計主要發揮企業內部運行的財務監控與核算。隨著現代企業功能不斷改進與多元，這種傳統的會計理念和管理運行方式已經不適應企業自身和市場機制的全面發展，經濟運行與企業自身發展需要企業財務會計與管理會計功能統一結合，發揮其綜合參與企業管理經營的功效，以適應經濟形勢的新發展。
2.財務會計與管理會計區別與聯系
財務會計也稱“傳統會計”，即根據企業發生的經營過程給予財務核算與監控行為，以企業相關債權人、投資方或政府作為企業提供經濟數據核算目標采取的經濟管理行為。作為經營運行的基礎管理工作，通過各種會計監督功能與基礎數據提供企業決策依據，幫助企業制定正確發展戰略；管理會計也稱“對內報告會計”，以企業經濟行為考察并提高企業內經營能力為宗旨，由管理和成本會計組成，它要求以發展角度，依照企業經營行為審視管理每個階段的結構與發展，全面幫助企業設計未來發展趨勢，從提供相關數據支撐。
財務會計重點以會計準則為基礎，對企業內部經營全面核算和監控，對企業獲取利益、成本及費用支出、利潤構成與分配進行財務報表，作為企業經營狀況反映數據基礎，并據此具體反應出企業盈利與承付能力。而管理會計作為會計管理重要組成，需要把會計理論與管理功能融合，向企業決策層提供管理需要的數據與管理決策選項，幫助企業決策層企業管理日常工作，提高企業經營決策能力。
對財務會計需求體現在及時與準確的反應企業經營管理態勢，為上級或相關政府機構報告企業運行情況，要求財務會計遵守相關國家準則于法規，針對企業內部運行、經營分析評估匯總；管理會計將管理功能融入日常工作中，擺脫會計核算傳統，形成以會計成本中心的預測功能。財務會計以企業經營的貨幣為計量依據，對企業經濟運行情況給予核算與監督；管理會計以改變成本法對企業的經營行為進行預算評估分析。
財務會計與管理會計均以企業的經營行為作為核算主體，前者以歷史信息為基礎，后者以經濟情報于未來評估，二者信息處理方式及服務目標不同,但幫助企業決策層做好企業經營決策的基礎輔助功能是一致的。
二、企業財務會計與管理會計的結合基礎
（1）財務與管理會計的結合優勢。雙方信息采集和來源不同，互相融合能夠使得兩者相互補充，降低企業管理成本。財務與管理會計互相融合幫助企業管理人員決策層提供經濟信息，為企業決策提供數據與管理服務，適合當今企業發展趨勢。首先二者融合是企業增效的必然要求，隨著企業競爭日趨激烈，要求企業形式發展及時作出正確判斷和決策。傳統模式中，多以財務會計信息為基礎，對以往的經營活動信息掌控，缺乏未來經營行為評估，決策缺乏全面性和科學性。其次財務會計與管理會計采用不同計析依據，信息采集與側重各不同，但由于兩者都是以企業的增效創收為目標，對企業經營活動做出整體正確的分析，提供了結合的理論基礎。
（2）近來我國會計信息的發展為二者的結合鑒定科技術基礎，財務報年表為企業經濟行為提供基礎和分析，使得企業決策能夠得到科學數據基礎，現代網絡與通訊技術發展也為兩者之間結合提供了資源共享物質基礎。各財務教育與培訓的發展與信息化，并且不斷融入管理理論與信息理論，隨著培養更多的會計管理人才，鑒定了完善的人才保障，會計資格認證得到企業重視，更多的財會人才加入到各種類型的企業會計管理隊伍中，使得企業會計管理水平得到了整體提高。以科學理論為前導程序，采用科學手段發揮自己的受托和管理介入，使企業經濟信息與財務管理活動遵循管理規律運行，這要求二者充分發揮能動管理，更好地為企業經營活動做出 “會計職能信息提供與管理控制”。
（3）市場經濟日趨完善，現經濟管理對會計所承付經濟責任環境出發，歸納財會為反映和控制職能，通過科學分類將不同性質的會計事項結合表現，以完成會計事項本質，為整個企業管理信息奠定基礎，通過會計信息服務于企業管理者，提供參與決策的依據；也服務于企業投資者或政府相關部門，以及國家財稅、金融和審計等作用。市場經濟的發展與經濟體制改革；科學技術與企業內部管理革新，會計信息和會計控制其職能發揮，通過前者表達反映職能，而經過后者完成其控制職能。把會計的崗位職權力統一起來，并且完成企業經濟效益與社會經濟效益的統一。
三、財務會計與管理會計結合形式思考
（1）財務與管理會計里理念結合。二者結合對于提高企業經營和增效能力具有多種優勢，也存在著可能性基礎，多數企業認為財務是企業經營過程對資金核算和與跟蹤，輕視會計管理功能，有必要在企業今后將會計的管理職能充分利用和發揮，把管理功能與會計核算功能有機結合在一起。注重企業管理人員與財務人員的培訓和會計知識的更新，通過相應的講座與考核來強化會計管理人員的理念和業務素質提高，依照實際經營需要培養或引進符合要求會計管理人員，增強企業會計管理水準，為財務與管理會計的結合提供觀念與人才的保障。另外會計涉及的貨幣數量較大，也要重視會計人員職業道德培養和監控，避免企業潛在的不必要的損失。
（2）企業機構設置中二者同屬于一個機構或序列，管理財務的應用在中國近代企業財務管理中比較滯后，但其理念卻并不缺乏，對于現代財務管理而言，二者結合隨著經濟發展與企業自身需求不斷緊密，管理會計依靠財務會計的信息收集與來源支撐，企業經營管理需加強管理經營水平，財務與管理會計的結合，能夠增強財務管理綜合水平，同時也降低企業管理成本和資源損耗。
（3）二者在經營活動中的結合。科學合理的制定戰略目標與生產經營方針，需要結合企業經營環境，自身運行能力及競爭態勢，而這些離不開各種相關數據和科學分析評估的支撐，目標信息數據庫依據企業經營過程中的采集和分析匯總，財務會計提供歷史和現實經營原始數據，管理會計通過分析可幫助企業管理預測經營目標實現情況，科學確立企業發展動向，一個企業的發展與經營目標的實現，需要緊密得結合二者的功能才能實現。
（4）二者在技術層面中的結合。在企業經營過程中，財務核算與管理成本都是企業創收增效，完成企業戰略目標的有效途徑之一，核算與管理企業經營成本進行中，經常要運用多種財務管理技術和專業手段，對于財務會計標準數據和企業核算資料比較差異并進行合理采用，給予負面影響采取避免手段，降低不具備控制的具體差異影響，完成企業管理監控。
四、結語
企業經營管理中，企業內部的財務會計以及管理會計結合不僅能夠增強企業的綜合實力，也能夠有效降低企業的管理成本經費，為推進兩者更好結合，企業需完善自我財務管理機制，努力加強會計人才培養工作，為提高企業競爭能力與經營水平做出努力。
參考文獻；
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一、企業管理要以財務管理為中心
企業管理是企業以盈利為目的，圍繞生產一定產品而進行的一系列組織與決策工作，財務管理以輔助生產和提高經濟效益為中心目的，從貨幣形態去記錄、分析和揭示企業經營狀況。
1．財務管理的重要作用，決定了它處于企業管理的中心位置。財務管理是通過正確、及時、完整地記錄企業收支情況，為企業領導者的經營決策提供準確、可靠的會計資料，便于管理者及時掌握企業資金狀況，進行事前、事中控制和事后分析，達到經濟效益的提高。通過財務分析，對企業的獲力能力、經營效果率、償債能力、盈虧狀況進行診斷、評價，使企業領導者全面掌握經營活動情況，提高經營管理水平，所以財務管理的作用決定了企業管理要以財務管理為中心。
2．企業管理本身的需要。企業管理的最終目的是提高經濟效益，增加企業盈利，而經濟效益必須通過財務狀況反映出來，企業財務狀況的好壞，直接反映財務管理的結果，財務管理以嚴密的邏輯、細致的核算、嚴格的監督，將企業經營管理的每一個過程、每道環節都劃分得清清楚楚。經濟活動的每一份投入、每一筆收入都有財務部門進行審核和把關，以財務管理保證企業經營的有效和正常運轉。抓收入、促生產、控支出、增效益都是財務管理的重要內容，財務管理可以多方面的合理籌措生產建設所需資金，可以從建設企業自主經營機制出發，制定有力的增收節支措施和激勵約束機制，完善企業內部經濟責任制，挖掘經營管理潛力，提高經濟效益。
3．企業管理中各項工作都離不開財務管理。財務管理是企業各項管理的綜合反映，財務管理本身就是企業管理的重要內容，而企業管理的其他方面，又與財務管理密不可分，財務管理貫徹企業生產管理的始終，生產過程每一項投入，都要從財務方面去算經濟賬。一種產品的生產，從可行性研究、生產方案的制定，資金的籌集，機器設備的準備，原材料的采購，成本、質量的管理和控制，到銷售渠道的選擇，銷售策略的制定等，都是圍繞“低投入、高產出、高效益”這一宗旨來開展的，都是將財務“節能降耗、增產增收”的思想進行分解，細化和落實，最終以財務狀況來體現生產管理的結果。財務管理還可以理順和協調企業管理各方面的關系。如質量、生產、設備管理都需要投入資金，相互都強調本身的重要性，但企業的財力又是有限的，這就可以從財務分析上去解決它們之間的矛盾，將質量、生產、設備管理的提高和改善與企業發展的中長期規劃以及企業經營短期目標聯系起來，根據輕重緩急的不同，選出投資的重點，將有限的資金進行合理分配，保證生產經營的整體需要，滿足企業管理重點項目的資金需要。
4．財務管理可帶動企業管理水平的提高。財務管理既是企業的基礎管理，又是企業高層決策管理，財務管理中資產的保值與增值、投資與更新、資金的來源與運用、成本的監督與控制、目標的制定和實施等都是企業管理的基礎工作，是企業正常運轉和高效經濟的根本保證。財務管理參與決策和分析，為企業規劃和決策提供及時、準確、完整、具體的依據，保證企業經營目標的正確方向，財務水平提高了，企業管理水平就會相應得到提高。
二、財務管理要以資金管理為中心
資金是企業生產經營的血液，是企業賴以生存和發展的必備條件。就財務的本質而言，它是企業資金運動（即從籌集資金開始到回收后再投入這一周而復始、不斷循環過程）的反映，也是生產經營全過程的反映；就企業生產經營的實踐而言，各方面、各層次、各環節管理的共同需求是資金，因而矛盾的焦點問題是資金問題，因此，資金管理是企業經營管理的重要內容，也是財務管理的重要環節。
1．資金管理的職能決定了它成為財務管理的中心環節。資金是企業運轉最基本的需要，資金管理也是企業財務管理的重點和難點。資金管理的職能包括：預測資金流量、設計資金結構、合理籌措資金、正確分配和運用資金、及時組織資金回收，加強內部資金流轉的控制，加速資金周轉。企業的活力、企業的聲譽、企業的效益、財務管理結果，都取決于資金管理的好與壞。
2．加強資金管理，提高資金使用效益。只有管好用活了企業的資金，企業才會充滿生機。財務管理核心就是研究生財、聚財、用財之道。以資金管理為中心，加強資金管理，首先要加速資金周轉。科學核定流動資金定額，調整庫存結構，管好管活儲備資金，定期對庫存材料進行結構分析，正確處理積壓，大力壓縮庫存，變資金積壓為資金流動，從而達到加速資金周轉的目的。其次，要加強資金的集中調度和管理。集中管理資金是企業保持高效運轉的基本條件，是充分挖掘資金潛力，克服資金困難的有效措施，是企業保重點、辦大事、解決主要矛盾的基本前提。企業只有對資金合理分配、統籌安排，才能使有限的資金發揮最大的利用效率，將有限的資金花在刀刃上。再次，要積極清理債權債務，把占用的資金解放出來。各級財務部門要切實負起抓清欠的責任，解開債務鏈，使資金流通渠道暢通，加快資金周轉的速度，使有限的資金更好地為企業服務，讓資金創造出更好的效益。“企業管理要以財務管理為中心”這一論斷，反映了企業管理的根本，是對企業長期以來經營管理實踐經驗的科學總結。“財務管理要以資金管理為中心”，是企業經營管理自身的需要，也是許多成功企業的經驗總結。企業只要領會其深刻涵義，并在管理實踐中認真貫徹，必將推動企業財務管理水平的全面提高，促使企業經營狀況有較大改觀。
[關鍵詞]企業財務分析報告報表分析關注問題
一、財務分析報告的作用
財務分析報告是指財務部門及企業管理層對企業在一定時期的經營狀況、經營的效率與效果、企業對外所欠債務及股東留存收益狀況、企業面臨的外部風險狀況進行總體的評析所形成的規范的文字和報告。財務分析報告是財務管理人員通過對一定時期財務數據的整理和分析,將有代表性的分析結果進行概括與總結,它對企業的財務狀況的敏感人群了解企業生產經營與財務狀況,進行分析、研究、交易決策等都有重要意義。企業進行財務分析的主要作用是:
1.為企業改善與加強生產經營管理提供數據資料及決策依據。企業通過對財務狀況的分析研究能夠分析揭示出企業以往生產經營期存在的主要問題和缺陷,對企業未來盈利能力、運營效率和效果、支付及償債能力等方面進行前瞻性的預測,為企業管理層進行決策提供了數據及信息依據。管理層可針對嚴謹縝密的財務分析報告中提出的問題,采取應對措施,改善經營管理,提高財務運行質量和經濟效益。
2.是企業經營者向企業權力機構及上級主管部門進行匯報的書面材料。財務分析報告一方面總結了企業在一定時期內的生產經營業績,闡述了本期或一個階段內企業經營目標的實現程度或完成情況,另一方面,財務分析報告揭示了企業生產經營過程中存在的經營及財務問題,并提出了解決問題的措施及具體實施辦法。
3.為企業外部或潛在的財務報告使用人(包括潛在投資者、債權人、政府有關部門)了解及評價企業經營成果與財務狀況提供參考。
二、編制財務分析報告前應關注的重點
1.要充分了解財務報告及其分析報告的閱讀對象及報告分析的范圍。報告閱讀對象不同,分析報告的關注重點及文字表述也應予以微調。在進行財務分析時,財務人員要以大量的基礎財務資料為素材,借助計算機信息技術,以財務分析特有的方法為手段,分析研究基本的企業經營狀況及其成果的變化過程。
2.了解閱讀者對信息的需求,充分領閱讀者所需要關注的重要信息。在撰寫分析報告前,財務分析人員要盡可能地同各個層面的分析報告閱讀者進行溝通,捕獲他們“真正想了解的信息”。努力實現財務分析報告為企業經營和主營業務服務,這也是寫好財務分析報告的前提。
3.在編寫分析報告前,要有一個清晰的財務分析框架,財務分析中常用的是采用比率分析框架,財務報表是一個完整的報告體系,綜合反映了公司的財務狀況、經營成果和現金流量。它包括資產負債表、利潤表、現金流量表及相關附表。其中,資產負債表匯總了公司在某一時點的資產、負債和所有者權益,利潤表匯總了公司在某段時期的收入和費用。管理層為了評價公司的財務狀況和經營成果,借助的最常用的工具就是財務比率。
財務比率一般有三種類型:第一種比率概括了公司某一時點的財務狀況的某些方面,是兩個“存量”項目的對比,通常也稱為資產負債表比率;第二種比率概括了公司一段時期的經營成果的某些方面,將利潤表的一個“流量”項目與另一個“流量”項目作比較,習慣上稱為損益表比率;第三種比率反映了公司的綜合經營成果,是將利潤表中的某個“流量”項目與資產負債表中的某個“存量”項目加以比較,稱為損益表與資產負債表比率。“存量”項目作為來自資產負債表的余額,不能準確地反映這個變量在一定時期的流量變化情況,因此采用資產負債表期初、期末余額的平均值作為某個損益表與資產負債表比率的分母,可使其更好地反映公司的整體情況。下面提及的保障比率、周轉率和盈利能力比率均屬于損益表與資產負債表比率,都需要采用“存量”項目的平均值。
4.財務分析報告是以企業的財務報告為基礎的,所以應與公司經營業務緊密結合,深刻領會數據背后的業務背景及其形成的具體原因,從業務的角度分析財務數據形成的原因,切實揭示業務過程中存在的問題。如果財務人員在做分析報告時,由于不懂業務,往往閉門造車,就數據論數據,無法分析數據背后所表達出來的企業經營業務存在的問題。另外,需要重點強調的是:各種財務數據并不僅是通常數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都蘊含著相關業務的增減變化。財務分析人員只有通過對經濟業務的了解和熟悉,并具備對財務數據敏感性的職業判斷,才可進一步判斷經濟業務發生的合理性、合規性,由此得來的專業的分析報告也可能真正為業務部門提供有用的決策信息。
三、財務分析報告的寫作方法
1.財務分析一般要遵循“查找差異―分析差異原因―對存在問題提出管理建議和措施”的步驟。因為企業進行財務分析目的不僅僅是為了揭示問題,而是要通過對存在問題的深入分析原因的基礎上,針對存在的問題提出合理可行的解決方案,為領導決策提供合理的意見和建議。只有這樣,財務分析報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
2.對財務報告進行分析一般采用重點交集原則及重要性原則并存手法揭示企業財務及經營數據的異常情況。在進行財務分析時,針對具體問題的具體原因進行分析,對于重點數據交集的事項作為重點問題予以把握,對于重點問題要著重分析,要始終“抓重點問題、主要問題”,在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
在對具體問題進行具體分析時,財務分析人員要有意識地羅列本期可能存在的重點問題(在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到期間內可能存在的重大異常情況),另外,進行財務分析過程中,財務人員要善于從零散的數據匯總中分析篩選出一至兩個焦點性問題。
【關鍵詞】財務控制 財務管理 內部控制
現代企業的企業會計不再是簡單地記賬，而更多的是通過對現有會計政策法規的把握以及財務數據、相關資料分析對企業經營活動進行有效控制，為企業經營決策提供依據——這就是現代企業的財務管理精神。按照傳統和現行的解釋，財務控制是指財務人員（部門）通過財務法規、財務制度、財務定額、財務計劃目標等對資金運動（或日常財務活動、現金流轉）進行指導、組織督促和約束，確保財務計劃（目標）實現的管理活動，這是財務管理的重要環節或基本職能，它與財務預測、財務決策、財務分析與評價一起構成了財務管理整個體系。本文嘗試結合工作實踐中積累的經驗和學習中的收獲，談談財務控制在現在企業管理和財務管理中的重要性及實施。
一、現代企業財務控制在財務管理中的重要性
現代企業越來越重視財務管理，從事前、事中、事后對企業經營活動進行監督控制。建立適合企業自身特點的財務管理體制，處理好所有者與經營者之間的關系，做到既保證企業發展戰略需要，又能充分調動企業經理層及全體員工的積極性，提高經營效率，以達到企業價值最大化的目標。財務管理的職能主要是決策、計劃、控制。從資金運動過程來看，財務管理包括資金籌措、資金投放、資金營運、收入分配等；從管理的環節來看，財務管理包括財務預測、財務決策、財務控制和財務分析等。財務管理中最核心的部分是什么？理論界也有不同觀點：有人認為是籌措、投資與分配；有人認為是財務決策；也有人認為是財務控制。
筆者認同財務控制在現代企業財務管理體系中居于核心地位的觀點。其原因有：一是由于企業所有者和經營者相分離的條件下使財務管理尤為重要。二是在企業經營活動中，不僅要解決和協調好企業內部各部門之間，還要解決企業與外部利益相關企業之間的矛盾，實施有效地控制措施才能保證企業經營目標的實現。三是企業發展取決于建立完善的內部控制制度，由于財務控制是企業內部控制制度建立的重要部分，是企業完善內部控制制度的保證。完善的財務控制有助于保證企業各項經營活動的有效進行，保護企業資產安全、完整，防止、發現、糾正錯誤與舞弊。四是為了規范會計行為，保證會計資料真實完整，必須加強內部財務控制制度。這是保證會計工作有序開展的必要手段，也是確保會計信息真實完整的根本保證。從上述四點我們可以得到一個結論：財務控制在企業財務管理體系中處于核心地位。
二、現代企業財務控制的實施
現代企業應以《會計法》為基礎，要以規范經營、提高效率、防范風險、實現企業價值最大化為宗旨，建立全方位的財務控制體系。加強財務會計工作對企業經營管理的監控力度，建立一系列廣泛性、實用性、針對性的具體措施，把現代企業內部財務控制的責任落實到現代企業各有關部門。現代企業還應明確制定合理的激勵機制，發展企業文化，發揮全體員工的積極性，確保員工職責分明，避免實施過程中出現互相推諉的現象。財務控制的具體實施決不應局限于財務規章制度的制定、財務計劃的控制實施、企業的內部審計等等，也需要有創新。隨著與國際的接軌，現代企業發展日益國際化，財務控制方面出現了很多新的亮點。以下就常見的財務控制方式列舉如下：
（一）授權批準制度
這是一種有效的事前控制，隨著市場經濟發展的多元化，企業規模的不斷擴大，現代企業往往不再是“財務一支筆”，而是董事會通過授權委托書來明確授權事項和使用資金的限額。授權管理的原則是對在授權范圍內的經營活動為企業所認可，并承擔相應的責任，任何人不得超越授權。授權委托書下達企業相關的部門，這些部門一律按授權范圍嚴格執行。財務核算時嚴格按授權審批制度審核每一筆經營業務的相關授權及范圍，保證企業資金安全，資本保全。在企業重大決策上采取集體決策和審批制度，更大地保證了企業價值最大化。
（二）預算管理制度
企業預算應以《公司法》、《企業會計準則》為依據，實施全方位、全過程、全員的預算管理，使企業的財務目標和決策得以實現，這也是財務控制中的重要組成部分。首先建立預算委員會，按照企業目標責任制，與各部門上至經理層下至員工簽訂目標責任書，具體落實董事會、經理層，各部門以及每個員工的責、權、利關系，從下至上、從上至下地編制部門預算，結合財務部門所提供各項經營數據，歸口到企業預算委員會，編制整個企業總預算。企業預算的內容包括年度、季度、月度預算，反饋以及檢查分析、考核制度。年、季、月度預算采用以董事會下達的企業年度總經營目標為基礎，各部門按照批準的各項具體預算執行，調動全體員工的積極性，完成預算指標。在發生偏差時，及時溝通，查找原因，進行差額分析，使預算與實際的偏差降至最低。
（三）成本費用控制
目前很多現代企業在成本管理上還停留在從降低能源消耗、節約費用考慮，側重于對產品服務的核算，但要持續地控制成本費用應該要對企業供應與銷售等各個環節考慮成本費用的控制。現代企業要做好成本費用的控制，首先要對費用的發生嚴格按照預算執行，實行嚴格的審批制度，對于特殊經營業務活動如重大采購活動中涉及重要的貨幣資金支付業務，應當實行集體決策和審批制度，并建立責任制度，系統、科學地監督與控制。企業應按照經營期編制的成本費用預算，下達各部門，控制經常發生超出、違背預算的費用支出，編制預算實施分析表，控制各部門預算執行情況。
（四）業績評價體系
【摘要】受國際金融危機的影響,我國企業存在現金流普遍“吃緊”、現金流凈額同比大幅下降、現金流趨勢與企業利潤增長背離等問題。應對金融危機沖擊,改善經營性現金流狀況,需要企業實施穩健的財務策略,建立經營性現金流預算制度,實施經營性現金流預警及控制,減少應收賬款和存貨,降低生產經營成本,運用延期支付手段,并積極開展對外融資。
【關鍵詞】金融危機;經營性現金流;現金流問題;對策
經營性現金流是評價企業獲取現金流量能力、償還能力和支付能力的重要財務指標。如果經營性現金流入在時間上或數量上不能滿足流出的需要,則產生經營性現金缺口,而當現金缺口的情況趨于嚴重時就會引發企業財務危機,甚至導致企業破產。
近年來,受益于我國經濟持續高速增長,我國企業的經營性現金流狀況總體上較為穩健。但是進入2008年后,受國際金融危機的影響,情況出現了明顯異常。據工業和信息化部披露,2008年我國中小企業歇業、停產或倒閉的達到7.5%,這表明我國企業的經營情況和現金流狀況正面臨嚴重問題。本文重點研究國際金融危機背景下我國企業在經營性現金流方面存在的問題,并切合實際地提出預防和應對經營性現金流危機的措施和對策。
一、國際金融危機背景下我國企業經營性現金流的主要問題
受國際金融危機的沖擊,我國企業正遭遇改革開放30年來罕見的經營衰退,企業經營舉步維艱,經營性現金流狀況持續惡化,經營性現金流問題異常突出。
(一)經營性現金流普遍“吃緊”
受金融危機的影響,2008年我國企業普遍面臨經營性現金流“吃緊“的困境。以上市公司為例,據《上海證券報》報道,2008年上半年滬深交易所1454家上市公司中有758家公司經營性現金流同比下滑,占52.1%,另有563家公司經營性現金流為負值,占38.7%。另據《證券日報》報道,截至2009年3月9日,滬深兩市已公布2008年年報的228家公司中,有103家公司2008年度的經營性現金流凈額同比下降,占45.2%,其中有49家公司經營性現金流為負值,占21.4%。也就是說,2008年約有半數的上市公司經營性現金流凈額同比下降,近兩三成上市公司經營性現金流為負值,這表明經營性現金流拮據的情況在上市公司中顯著存在。
(二)經營性現金流凈額同比大幅下降
據《上海證券報》披露,2008年上半年,滬深交易所1454家上市公司經營性現金流凈額合計6757.92億元,同比深度下滑45.6%。其中,203家中小企業板非金融類上市公司經營性現金流凈額合計為-14.43億元,同比深幅下降了165.5%。截至2009年2月19日,已公布2008年年報的56家上市公司2008年度經營性現金流合計為-12.36億元,相比2007年同期的38.29億元出現了巨幅下滑。盡管這56家上市公司的經營性現金流狀況尚不能代表所有上市公司的全貌,但也可以略見一斑。
(三)經營性現金流趨勢與企業凈利潤增長背離
2008年上半年,滬深兩市1454家公司實現凈利潤總額同比增長15.25%,然而,這些公司的經營性現金流凈額卻未能實現同步增長,同比下滑45.63%。截至2009年2月19日,已公布2008年年報的56家上市公司實現凈利潤112.93億元,同比增長25.37%,但這56家公司2008年度經營性現金流合計為-12.36億元,同比下降132.28%。也就是說,2008年我國企業在取得經營利潤增長的同時卻出現經營性現金流凈額大幅下滑,利潤增長與經營性現金流趨勢出現明顯背離。這種背離暴露了企業在取得利潤增長的同時,資金面卻存在著較大的隱憂。
二、我國企業經營性現金流問題的預防與應對
良好的經營性現金流是企業發展和持續盈利的重要基石,同時也是企業管理者追求的核心管理目標之一。在當今國際金融危機背景下,如何打造穩健而良好的經營性現金流,維護企業的正常運作,是企業管理者面臨的共同課題。
(一)實施穩健的財務策略
企業經營性現金流狀況除了與企業自身運作能力、融資能力等因素相關外,還與企業所處的經濟大環境息息相關。良好的經濟大環境有利于企業開展生產經營運作,改善企業經營性現金流狀況。相反,處于較差的經濟環境中,企業會普遍覺得“生意難做”,經營性現金流容易入不敷出。受國際金融危機的影響,我國經濟正遭遇多年未見的嚴峻形勢,GDP增速和工業增速大幅回落,產品社會需求急劇萎縮,各行各業經營情況相繼出現惡化。在這樣的經濟大環境下,企業的經營風險和財務風險驟然增加,為了扭轉經營性現金流的不利局面,企業急需調整經營方針,實施穩健的財務策略。
一是控制生產經營規模,避免過度擴張。一般來說,當經營環境惡化或者行業景氣度持續低迷,企業應該貫徹“穩字當頭”的策略,本著先做強再做大的宗旨,適度控制生產經營規模,精煉主業,盡量回避高風險領域,避免過度擴張,以確保企業財務和經營性現金流健康穩定。
二是堅持“量入為出”的財務原則,促進經營性現金流良性循環。企業經營性資金周而復始的循環形成企業經營性現金的流入和流出,由于經營性現金的流入和流出存在時間上的先后和數量上的多寡,一旦流入不能滿足流出的需要,經營性現金就會產生缺口,乃至產生經營性現金流危機。可以說,形成經營性現金流缺口的主要原因是現金流在時間上和數量上入不敷出,因而避免缺口生成的有效方法就是遵循“量入為出”的原則來調配經營性現金。企業應先衡量經營性現金流入的時間和數量,然后在合適的時間安排合適數量的經營性現金流出,以保持現金流的平衡。
三是適度持有現金余額,增強財務彈性。彈性是相對剛性而言的,財務彈性是指企業對資金特別是現金的安排留有余地,手持適度的現金余額。眾所周知,當企業持有的現金余額不足以彌補現金缺口時就容易引發經營性現金流危機,因此持有足夠的現金余額是預防經營性現金流危機產生的重要手段之一。較低的現金余額往往難以應對企業財務狀況波動,更難以抵御財務風險,而持有較高的現金余額,增強財務彈性,無疑是穩健財務策略的主要內容。但由于現金是流動性最強而收益性最低的資產,持有過多的現金,會降低企業的盈利機會,因此,企業持有現金余額并不是越多越好,要根據企業自身的經營狀況和現金需求來合理安排。
(二)建立經營性現金流預算制度
開展預算的好處在于企業可以在經濟活動發生前就對經濟活動全過程所需資源進行籌劃和部署,以促進經濟活動按計劃、有序地開展,進而控制經營風險。與籌資性現金流和投資性現金流相比,經營性現金流主要包括銷售商品或提供勞務、購買商品或接受勞務、收到返還的稅費、經營性租賃、支付工資、支付廣告費和推銷費用、繳納各項稅款等方面,內容涉及生產經營的全過程。現金的流入和流出情況最復雜、最頻繁,處理不當則容易造成經營性現金在時間上和數量上的失衡,形成現金缺口,產生財務危機。鑒于經營性現金流的復雜性和重要性,企業確有必要建立經營性現金流的預算制度。
通過編制經營性現金流預算,將企業在一定期間內各項經營活動所產生的現金流入與流出進行預測和估算,確定經營性現金的余缺,并合理安排經營性現金的流入與流出,適度預留經營性現金余額,引導各項經營性現金平穩有序地發生,從而實現對經營性現金流缺口的事前控制,最大限度地降低財務風險,避免發生經營性現金流危機。
(三)開展經營性現金流預警及控制
建立和執行經營性現金流預算制度只能最大限度地規避財務風險,而不能確保完全杜絕財務風險的發生。由于現金流預算方案是事前確定的,實際經營情況和資金需求受諸多因素影響又與預算方案存在差異,因此企業不能因為事前制定了預算方案就一勞永逸,僅靠執行預算并不能確保經營性現金流萬無一失。
對企業來說,應事先設定現金流偏差預警界限,在執行現金流預算過程中時常關注各項預算指標的實際執行情況,一旦現金流數據越過預警界限,應及時采取有效措施在時間上或數量上調節現金的流入與流出,使其趨于平衡。如果預計將會出現現金缺口,則要及時尋找彌補缺口的現金來源。對于當期現金缺口,可以通過上期盈余現金或者新籌措現金來填補。
(四)控制應收賬款使用規模和使用時點
由于受到國際金融危機的沖擊,國內經濟環境持續惡化,減產、停產甚至關閉破產的企業不在少數,導致產品社會需求明顯下降,直接造成企業產品銷售困難。出于促銷的需要,企業被迫給予產品的下游買家更多、更長的采購賬期,形成企業應收賬款。然而賒銷是一把雙刃劍,雖然可以促進銷售量的上升,但由此占用企業原有的生產經營資金,并帶來貨款回收風險,直接減少企業的經營性現金流入量,企業有必要在賒銷和維護經營性現金流良性循環之間作出合理抉擇。
控制賒銷,適度使用應收賬款規模,就是要將應收賬款額度和經營性現金流預算結合起來,將應收賬款額度和使用應收賬款的時點納入預算體系,在維持經營性現金的流入與流出平衡之間確定應收賬款使用額度和使用時點。在國際金融危機的背景下,出于防范風險和穩健財務策略的需要,企業在實行賒銷策略時應量力而行,不應該僅僅為了多銷產品而放任賒銷泛濫,造成應收賬款過度膨脹,致使企業經營性現金流入不敷出,以致產生財務危機,陷入經營困境。
(五)堅持以銷定產、以產定供原則,控制企業存貨水平
眾所周知,存貨與經營性現金流凈額之間呈反比關系,存貨增加就意味著經營性現金流凈額減少,因此控制存貨對維護和改善企業經營性現金流很重要。
存貨可分為原料、輔料和產成品。為了維持企業生產經營的正常運轉,企業需要保持一定數量的存貨。但鑒于存貨與經營性現金流凈額的反比關系,為了維護健康的現金流,有必要對企業的存貨水平進行適度控制。設定原料、輔料、產成品的存貨額度要堅持以銷定產、以產定供原則,即根據預計銷售量或銷售訂單倒推確定產品生產量,然后按照產品生產量倒推確定原輔料的采購量。供、產、銷環節的計劃銜接,可以有效平抑過多的存貨,減少企業經營性資金的積壓,有利于達成經營性現金流的良性循環。
(六)采用延期支付手段,調節經營性現金流出量
經營性現金缺口的生成是由于經營性現金的流入和流出在時間上和數量上出現失衡所致,減少經營性現金的流出量可以調節和彌補現金缺口。而延期支付是調節(減少)經營性現金流出量的重要方法。
延期支付是指企業將款項支付期推后的一種支付方式。延期支付不但可以減輕即時支付的壓力,還可以合理占用應付款,增加企業盈利。延期支付可分為對外延期支付和對內延期支付兩種形式。對外延期支付主要包括對采購原輔料款項、設備租賃費、廣告費的延期支付;對內延期支付包括對企業內部員工工資、獎金的延期支付。采用延期支付手段要注意妥善處理好兩個方面的問題:一是實施延期支付前要與相關各方協商,征得對方的諒解和允許,不要把延期支付變成拒絕支付,以致影響企業信用和聲譽;二是延期支付期限的選擇要利于平衡經營性現金的流入與流出,要利于彌補經營性現金缺口。
(七)開源節流,降低企業經營成本
國際金融危機拉升我國企業生產經營成本,主要體現在以下兩方面:一是受金融危機的影響,美元持續貶值,帶動國際原油、礦產資源、有色金屬等基礎性原料價格大幅上揚,而國際原料漲價的輸入性因素致使我國企業原料輔料采購成本大幅上升;二是金融危機造成我國企業產品銷售困難,企業需要支付更多的促銷費用和訂單維持費用。然而企業生產經營成本上升,直接導致企業經營性現金流出量增加。因此,企業有必要采取措施開源節流,控制和降低生產經營成本,有效減少經營性現金的流出量,對維護經營性現金流的良性循環有著重要意義。
(八)開展對外融資,彌補經營性現金流缺口
資金是企業的命脈,而經營性現金則是企業正常運作的血液。只有當企業擁有充足的經營性現金時,企業才能維持正常的生產經營活動和實現生產經營規模的擴大化。一旦企業當期經營性現金出現缺口,就需要動用上一期盈余現金或者通過對外融資來彌補現金缺口。有學者認為,只要融資渠道暢通,企業就永遠不會陷入現金流危機。可見融資對維持現金流良性循環具有重要意義。
管理是企業永恒的主題,而在企業管理中,對人的管理,即企業人力資源的管理,是企業管理的根本。其宗旨就是要使企業的每一個成員——從最上層到最低層,都各得其所,各盡其才,使企業團隊組織能夠最大限度地發揮每個人的才能,并使每個人的才能全部地朝著有利于達到企業目標的方向發展。要實現這一宗旨,管理從最初的他律的規章、守則發展到人的自律的規范,其中起主導作用的是一種文化認同,從“要我這樣做”到“我要這樣做”,這種觀念上的轉變,文化力量的潛移默化是至關重要的。
管理作為一種文化現象由來已久。管理文化是人類在組織經濟活動中長期形成的文化積淀。人是一種社會動物,人類從事生產活動和其他活動從來都是在集體基礎上進行的,這就需要管理,因而,管理是一個既古老又年輕的課題,當人類學會群體勞動時,便開始為人們所注意。到現代社會,管理幾乎滲透到社會各種組織機構的每一個部門,管理活動已成為我們這個時代處處可見的一種活動,而其中對人的管理又是起著決定性的作用。隨著人們對人力資源管理實踐活動的發展,形成了許多人力資源管理的理論,在這些理論中滲透著文化的觀念。同樣,企業人力資源管理實踐的發展得益于企業文化理論的指導。
“企業文化”的概念由美國管理學者彼得斯(ThomasJ .peters)和沃特曼( RobertH. waterman)在合著的《尋求優勢:美國最成功公司的經驗》一書中系統提出。兩位管理專家根據對美國最成功企業所做的調查研究分析指出,在經營的最成功的企業里居第一位的并不是嚴格的規章制度和利潤指標,更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段,甚至也不是科學技術,而是“企業文化”。“企業文化”是指一個組織所具有的共同的價值判斷準則、文化觀念和歷史傳統、道德觀念和生活信念等。“企業文化”將企業內部的各種力量,特別是人力資源的管理和使用,統一于共同的指導思想和經營哲學之中,匯集于一個共同的方向,進而激發員工共同努力去完成組織的共同目標。
根據彼得斯和沃特曼的總結,美國總成功公司的“企業文化”原則為:①樂于采取行動;②接近顧客;③自主和企業家精神;④通過發揮人的因素來提高生產率;⑤領導自身力行,以價值準則為動力;⑥發揮優勢,揚長避短;⑦組織結構簡單,公司總部精干;⑧寬嚴相濟,張弛結合。
美國佛羅里達大西洋管理學院教授舒適特,通過對美國大量企業的調查研究并結合現代行為科學理論,提出了通過改造“企業文化”進而改善企業人力資源管理的戰略,即“A戰略”。舒適特認為:以人為中心的人力資源管理將對企業未來的生產經營活動產生主要影響,只有對人力資源實施有效管理的企業,才能獲得穩定向前發展的動力。因此,他在“A戰略”理論中提出:①員工的工資和其它報酬應同其對企業的貢獻直接掛鉤;②員工所受的獎酬應與其勞動生產率掛鉤;③強調溝通在人力資源管理中的作用;④對企業的經理人員進行考核評價,把有效的人力資源管理作為考核經理人員的標準;⑤定期向員工介紹有關改善人力資源管理的設想和實施方案,并使員工參與制定更進一步改善人力資源管理的計劃。該理論強調:關心員工的需要是獲得較高勞動生產率的關鍵,在任何企業內,對人的管理都應重于其他生產要素的管理,應當得到極大的首要的關注。
在美國,“企業文化”理論和“A戰略”理論倡導的關于“企業文化”的思想,進一步推動了美國企業在實施人力資源管理戰略中日益注重“企業文化”建設。雖然各個企業對各自的“企業文化”有不同的定義和解釋,但愈來愈多的大公司日益重視建設符合企業經營哲學和經營戰略的“企業文化”,以不斷加強和改善企業人力資源管理。例如,創立于1911年的電腦信息業頂級公司IBM公司,以“尊重人、信任人,為用戶提供最優服務及追求卓越的工作”為企業經營宗旨,這一經營宗旨就是IBM公司企業文化內核和價值觀。
Abstract:China's accounting standards defines cash flow as cash and cash equivalents of the inflow and outflow. Cash flow can be divided into operating cash flow, investment cash flow and financing cash flow. In general, the operating cash flow could better reflect the company's ability to create value, it is thereflects of company's own capacity to create cash flow, coping with financial crisis and improving operating cash flow position needs the enterpriseto implement sound financial strategies and establish operating cash flow budgeting, implement the operating cash flow of early warning and control and reduce accounts receivable and inventory, lower production costs and use deferred payment means, to carry out external financingactively.
關鍵詞:金融危機;經營性現金流;對策
Key words:financial crisis;operating cash flow;measures
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)09-0008-01
1實施穩健的財務策略
一是控制生產經營規模,避免過度擴張。一般來說,當經營環境惡化或者行業景氣度持續低迷,企業應該貫徹“穩字當頭”的策略,本著先做強再做大的宗旨,適度控制生產經營規模,精煉主業,盡量回避高風險領域,避免過度擴張,以確保企業財務和經營性現金流健康穩定。
二是堅持“量入為出”的財務原則,促進經營性現金流良性循環。企業經營性資金周而復始的循環形成企業經營性現金的流入和流出,由于經營性現金的流入和流出存在時間上的先后和數量上的多寡,一旦流入不能滿足流出的需要,經營性現金就會產生缺口,乃至產生經營性現金流危機。可以說,形成經營性現金流缺口的主要原因是現金流在時間上和數量上入不敷出,因而避免缺口生成的有效方法就是遵循“量入為出”的原則來調配經營性現金。企業應先衡量經營性現金流入的時間和數量,然后在合適的時間安排合適數量的經營性現金流出,以保持現金流的平衡。
三是適度持有現金余額,增強財務彈性。彈性是相對剛性而言的,財務彈性是指企業對資金特別是現金的安排留有余地,手持適度的現金余額。
2建立經營性現金流預算制度
開展預算的好處在于企業可以在經濟活動發生前就對經濟活動全過程所需資源進行籌劃和部署,以促進經濟活動按計劃、有序地開展,進而控制經營風險。與籌資性現金流和投資性現金流相比,經營性現金流主要包括銷售商品或提供勞務、購買商品或接受勞務、收到返還的稅費、經營性租賃、支付工資、支付廣告費和推銷費用、繳納各項稅款等方面,內容涉及生產經營的全過程。現金的流入和流出情況最復雜、最頻繁,處理不當則容易造成經營性現金在時間上和數量上的失衡,形成現金缺口,產生財務危機。鑒于經營性現金流的復雜性和重要性,企業確有必要建立經營性現金流的預算制度。
3開展經營性現金流預警及控制
建立和執行經營性現金流預算制度只能最大限度地規避財務風險,而不能確保完全杜絕財務風險的發生。由于現金流預算方案是事前確定的,實際經營情況和資金需求受諸多因素影響又與預算方案存在差異,因此企業不能因為事前制定了預算方案就一勞永逸,僅靠執行預算并不能確保經營性現金流萬無一失。
對企業來說,應事先設定現金流偏差預警界限,在執行現金流預算過程中時常關注各項預算指標的實際執行情況,一旦現金流數據越過預警界限,應及時采取有效措施在時間上或數量上調節現金的流入與流出,使其趨于平衡。如果預計將會出現現金缺口,則要及時尋找彌補缺口的現金來源。對于當期現金缺口,可以通過上期盈余現金或者新籌措現金來填補。
4控制應收賬款使用規模和使用時點
由于受到國際金融危機的沖擊,國內經濟環境持續惡化,減產、停產甚至關閉破產的企業不在少數,導致產品社會需求明顯下降,直接造成企業產品銷售困難。出于促銷的需要,企業被迫給予產品的下游買家更多、更長的采購賬期,形成企業應收賬款。然而賒銷是一把雙刃劍,雖然可以促進銷售量的上升,但由此占用企業原有的生產經營資金,并帶來貨款回收風險,直接減少企業的經營性現金流入量,企業有必要在賒銷和維護經營性現金流良性循環之間作出合理抉擇。
控制賒銷,適度使用應收賬款規模,就是要將應收賬款額度和經營性現金流預算結合起來,將應收賬款額度和使用應收賬款的時點納入預算體系,在維持經營性現金的流入與流出平衡之間確定應收賬款使用額度和使用時點。在國際金融危機的背景下,出于防范風險和穩健財務策略的需要,企業在實行賒銷策略時應量力而行,不應該僅僅為了多銷產品而放任賒銷泛濫,造成應收賬款過度膨脹,致使企業經營性現金流入不敷出,以致產生財務危機,陷入經營困境。
5堅持以銷定產、以產定供原則,控制企業存貨水平
眾所周知,存貨與經營性現金流凈額之間呈反比關系,存貨增加就意味著經營性現金流凈額減少,因此控制存貨對維護和改善企業經營性現金流很重要。
存貨可分為原料、輔料和產成品。為了維持企業生產經營的正常運轉,企業需要保持一定數量的存貨。但鑒于存貨與經營性現金流凈額的反比關系,為了維護健康的現金流,有必要對企業的存貨水平進行適度控制。設定原料、輔料、產成品的存貨額度要堅持以銷定產、以產定供原則,即根據預計銷售量或銷售訂單倒推確定產品生產量,然后按照產品生產量倒推確定原輔料的采購量。供、產、銷環節的計劃銜接,可以有效平抑過多的存貨,減少企業經營性資金的積壓,有利于達成經營性現金流的良性循環。
6采用延期支付手段,調節經營性現金流出量
經營性現金缺口的生成是由于經營性現金的流入和流出在時間上和數量上出現失衡所致,減少經營性現金的流出量可以調節和彌補現金缺口。而延期支付是調節(減少)經營性現金流出量的重要方法。
