時間:2023-05-29 17:39:55
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電腦銷售實習報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的老師:
從去年**月開始至今,我來到***有限公司開始了為期一個月的實習工作。我所在的這家公司,為一家致力于為客戶進行系統集成和應用軟件開發的it公司。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說,是非常好的一次實習機會。
我剛公司工作的時候,公司人事主管安排我們先到技術研發部,商務部,財務部去參觀,了解公司的基本運做情況和一些規章制度等。在技術部,我們看到了一本本厚厚的冊子,里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產品,以及公司最近幾年來的成果展示。技術部的師傅還耐心的給我們講了公司技術上的一些相關知識。通過這些介紹,使我們大體的了解到一些技術上的知識和對電腦硬軟件開發的存在的困難,公司在研發新產品的時候,首先研發部經理必須制定可行的開發計劃和開發標準,在開發過程中,研發部的經理必須監督開發計劃和開發標準的實施,給研發人愿分配工作,監控每個項目的執行情況,最后進行成果的鑒定與評審,分析總結研發過程的經驗與教訓。接下來到公司的商務部和財務部參觀實習,商務部只要是負責公司日常對外工作,以及制定一些公司近來的工作計劃和統計公司定期內的貿易情況。在財務部我們主要了解了公司的財務制度和一些基本的財務狀況,和我們同去的會計專業的同學實習的大多數時間就是在財務部實習,而對于我們市場營銷專業的學生,實習的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。
公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城,前幾天公司安排我和兩個同學負責產品的裝卸,然后整理統計產品的種類和數量,最后入庫。其實就是充當搬運工的角色,雖然有點辛苦,但是我們覺得沒有什么,很踏實的干著經理交給我們的工作。第一天的時候確實累,一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了,但是接下來的幾天慢慢就習慣了,覺得這也是一種經理,挺充實的。做了幾天的搬運工后,公司開始對我們進行了上崗前的培訓,主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產品的性能,功能等,還有關于銷售方面的一些知識,這些知識都是我們在學校里面學過的,所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后,我們就開始了正式的上崗,先是裝機,一開始我們就看著師傅的給客戶裝機,我們只是給師傅打個下手,經過幾天以后師傅開始讓我們學著裝機,由于我以前經常拆卸自己的電腦,所以對于裝機問題不是很大,很多程序都是輕車熟路,但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,使得我對電腦的裝機過程更為熟練,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候,畢竟自己不是專業的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了,但很顯然有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到,比如裝機的時候每個硬件都是最好的,但是裝起來的整機不一定是性能最好的,既要考慮到每個硬件的屬性,也要考慮到整體的性能。
幾天的裝機過后,經理安排我們進行公司產品的銷售,之前我們一直等著銷售的到來,畢竟我們是學市場營銷的,在學校期間做過好多兼職都是搞銷售的,因此覺得這是我們的強項,于是我們滿懷信心的接受經理的任務安排。
我們的任務是負責銷售公司店面中的比如硬盤、內存、各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件,以及我們組裝好的整機。在開始銷售的第一天里,我充分運用我以前做兼職時銷售技巧,但是效果卻不怎么明顯。于是我冷靜下來反思問題出在哪里,以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等,這些東西不牽扯技術方面甚至是很少,但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高,所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標,而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細,雖然培訓的時候經理講了一些關于這方面的知識,但是要想在短時間內全面,詳細的精通這些知識是很困難的。發現了問題之后,我利用休息的時候,認真的學習這些硬件的技術與性能指標,雖然沒有老銷售人員那樣精通,但相對以前是強多了,接下來的幾天,感覺明顯順手了,當面對客戶時,我能很熟練的介紹產品的各項指標,以及此產品同什么樣的產品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到尷尬的時候,有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示器,我們店面是冠捷的顯示器,當我把其中一快顯卡的性能指標介紹顧客時,以及跟什么樣的主板搭配可以更好的時候,那位顧客想了想說,你說的很好,但是我想跟另一種類型的主板搭配電腦的性能更優越。于是我就和那位顧客辯論了起來,一會我們經理過來了,聽取了我們的辯論后,經理說那位顧客說的的確沒錯,只是那個品牌的那個類型的主板我們這里沒有,市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很尷尬,經理安慰我說這是一個學習的過程,他剛來的時候也遇到過很多尷尬的事情,做的時間長了就自然好了。
十幾天的銷售很快就結束了,結束的時候我們每個人向經理匯報了我們的銷售情況,我們每個人都順利的完成了經理交給我們的銷售任務。我們的實習也接近尾聲了,在最后一天的座談會上,經理對我們的實習表示滿意,同時也鼓勵我們繼續努力,祝愿我們順利走向工作崗位。隨后我們在財務處領到了自己這一個月來的勞動所得,感覺到很充實也很欣慰,但是也有一絲的遺憾,剛剛對這項工作感興趣了,馬上又結束了。但是這短短的一個月我們確實學到了很多。我在學校時主要學的是課本上的知識,比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業知識,但是實踐畢竟和理論還有一段差距,在實踐中,這些知識只是無形的貫穿與實踐中的,是靠自己去感受的,沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課本上了學了很多理論知識,但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情,市場營銷是一門很廣泛的學科,是以經濟科學、行為科學和現代管理理論為基礎的,我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識.
又一次門店實習結束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,充實的二十天,不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀。”其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品,都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰術”
其實我們和客戶之間的關系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒。“嗯,我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學生吧,應該就是平時玩兒個小游戲,還要做做編程什么的吧。”“是啊,主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功!
三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),n80的機子的細節處理非常得當,表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊。”這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,注意,我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉機型
關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。比如說,從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統轉到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統的問題。其實主要的爭執還是在vista系統的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內存上,對于它系統方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統)就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統方面的優勢。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
層次:本科
專業:**級會計
班級:**班
石家莊市經濟學院西校區制
實習報告填寫要求
一、用規定的字體和字號填寫本實習報告。
二、“實習報告評語”由指導教師填寫,寫出該同學在實習期間的表現,并給出實習成績。
三、填寫實習報告時,首先填寫題目,然后按要求撰寫實習報告。
四、字數由指導教師根據實習性質及實際情況而定。
實習報告撰寫完畢后,以電子郵件的形式發給指導老師,由指導老師統一打印。
實習報告評語
實習考核成績:
優良中及格不及格
指導教師(簽章):
年月日
實習報告
(基本情況、實習過程及內容、收獲體會)
結束了期末考試,學校為我們大三會計系的學生安排了為期五個星期的實習。實習包括兩周的電算化實習和三周的手工實習。實習老師為了讓我們全身心地投入,要求我們把這次實習當成是真正的工作來做。
作為會計專業的學生,實習一開始老師就要求我們進入工作的狀態。首先就是要注意工作時間,認真工作八個小時,遲到早退是不被允許的,認真體會工作的每一天,每一個細節。在實習中我們使用的是《會計實務模擬》這本教材,而上機采用的是用友ERP-U8系統軟件作為操作平臺。手工記賬也是通過這本教材。以永昌市大華內燃機配件股份有限責任公司為原型,主要反映該公司2004年1月的經濟業務以及財務狀況。目的是讓我們更好地體會做為一名公司會計人員如何對公司日常業務、報表、期末調整等進行處理
1.會計電算化實習
兩周的專業上機實習在忙碌中告一段落。我們是會計專業的學生,上機實習也就是會計電算化,也就是我們這學期所學的一門專業課會計信息系統中學到的一些有關會計電腦操作的實務知識。在實際操作中電腦與會計的完美結合,是為了減輕手工記賬的煩瑣重復和出錯率高而產生的,從而大大減輕了會計工作者的勞動強度,加強了會計工作的準確性。為會計信息的使用者提供更準確及時的會計信息,這是每一個會計工作者工作的目的,我們專心,我們專注,我們專業。
我們利用教材上的資料,在會計軟件上進行人機操作,實驗的最終目的就是讓我們掌握怎樣獨立面對一些數據,而把它們變成有用的信息。怎樣靈活運用會計軟件,怎樣進行初始設置,怎樣進行日常業務的處理。用友ERP-U8系統軟件中的財務分析系統包含了總賬、采購、銷售、庫存、UFO報表、工資、固定資產、應收款、應付款等模塊,來滿足會計工作的要求。由于實習時間有限,我們只對總賬系統、固定資產系統和UFO報表進行了系統全面的認識。總賬系統是財務管理系統的靈魂,而會計信息使用者了解企業是通過會計報表,而固定資產是企業經營不可缺少的物資條件。我們的實習采用混崗運作方式,要求我們單獨完成全部會計模擬實驗內容,使我們在整個實驗過程中能全方位的了解每個專業人員的各項專業技能并且系統全面掌握。
1.1會計實驗系統管理和基礎設置
用友ERP-U8軟件提供了功能強大,集成性好的會計信息系統,但是針對每一個企業的不同情況它又不可能面面俱到所以需要會計人員根據情況進行系統管理和基礎設置,軟件只是一個基礎是一個平臺。
1.11系統管理
以系統管理員的身份進行注冊,我們可以創建自己需要的賬套,該軟件可以提供建立多賬套的功能來滿足不同需要。輸入賬套號、名稱、路徑、啟用日期,設置單位的信息和核算
實習報告
(基本情況、實習過程及內容、收獲體會)
類型等根據提示就可以創建完新賬套,但新賬套必須進行系統啟用設置才可使用。因為會計工作的不相容性,就要設置不同的人管理不同的工作,而且還要有內部控制,所以就要設置不同用戶的不同權限,注意在設置時要滿足會計原則。
1.12基礎設置
在企業門戶中進行基礎設置,以賬套主管的身份啟用固定資產和總賬子系統,選擇會計期間,編碼方案和數據精度可以根據需要進行設置。
在實驗時開始我們設置了客戶、供應商分類和客戶、供應商檔案。結算方式、付款條件和開戶銀行。以前我們學的憑證類別是收付轉憑證,這次是現金、銀行、轉賬憑證。以我的理解,是分錄中只有現金的就是現金憑證,只有銀行存款的就是銀行憑證,如果都有就看貸方。會計科目的設置也是一件很重要的事情,因為日常業務處理中都會用到,需要時一些二級、三級科目還要回來設置。像應收票據應收賬款屬于客戶往來,而應付票據應付賬款屬于供應商往來,設置原材料、自制半成品、庫存商品、低值易耗品為數量金額式。剛開始設置時將物資采購也設為數量金額式了,到后來做日常業務才改過來了。做完期初數據的錄入基礎設置就算告一段落。日常業務有需要可以回來設置增加。
1.2固定資產的錄入
剛做這里時有一些慌亂只想要錄原始卡片,做完選項設置后就想錄入卡片,但是沒有固定資產分類,所以明白了,在進行業務之前要先設置才可以。由于之前基礎檔案里部門檔案沒有設置,無法做部門對應科目折舊的設置。在錄入卡片時有一些設備是一樣的,可以錄入一張,進入卡片管理雙擊編輯單擊復制就可以將相同的卡片復制。
1.3模擬業務學習
這一階段是我們實習的重點有日常業務的學習(即為匯一和匯二),期末調整事項(即為匯三),編制會計報表。
1.31日常業務
錄入記賬憑證細心是最重要的,因為上機操作這里是數據的來源,之后的記賬、報表數據都來源于憑證,由電腦自動生成。日常業務是1號到30號的業務,為了更好的查賬所以從15號分開。每筆業務都有時間性,要根據原始憑證登記記賬憑證,看每筆業務的原始單據有幾張就附在記賬憑證后。因為使用的是現銀轉類型的記賬憑證,所以有一些業務涉及拆分,要根據業務的實際意義將含有銀行存款或現金的多借多貸業務分成,現金或銀行存款憑證和轉賬憑證。而對于固定資產的報廢增加和計提折舊等業務就要在固定資產中生成記賬憑證,而不是從填制憑證中。這是值得注意的,剩下的就是要根據發生情況,寫出每筆業務的分錄。上機操作登記記賬憑證時最好使用回車鍵以免漏填。填制完記賬憑證后要進行審核、出納簽字、主管簽字、記賬等程序。記賬后憑證不可修改可進行反記賬ctrl+h鍵。
實習報告
七喜電腦公司的銷售實習報告,實習地點是百腦匯電腦城,該銷售實習報告包含了市場調查和銷售兩個部分,適合大部分銷售專業的學生使用.
七喜控股股份有限公司(簡稱七喜)是一家在深圳證券交易所掛牌交易的上市公司,專業研究、制造、銷售計算機整機及其周邊產品和數碼通訊產品,是國內五大計算機廠商,擁有信息產業部電子百強企業、廣東省優秀企業等多項榮譽稱號,經營上采用獨樹一幟的品牌運營+自主制造+國際分銷的運營模式。能夠在這樣的公司中得到經驗和鍛煉,是我十分渴望的。所以,我首先要感謝七喜公司和中山大學校友會,感謝企業家實習計劃,我才能得到這次寶貴的實習機會。何經理說我實習的內容可以在市場銷售、手機研發、硬件測試和行政工作中任意選擇,我選擇了銷售工作。原因一是我對臺式機和筆記本等電子產品充滿興趣,并且原本就有比較豐富的相關知識,相信能夠很快地適應工作;二是我過去已多次前往電腦城了解和選購電子產品,已經從消費者的角度對電腦城有了很多認識,而這回我想借機用商家的眼光來更深入地觀察電腦城的市場環境。當時在我們選完工作以后,何經理說讓我們下周一開始上班。但是我回來之后想到,電腦城最興旺、最忙碌、客流量最大的時候,都是在雙休日周末,如果我周一再去上班,就會失去大部分的價值。于是我給何經理打電話,申請提前開始實習。七月十五日,星期六,恰好那天臺風到來,天空下著淅淅瀝瀝的雨。我上午九點準時來到天河崗頂的南方科技廣場,找到了筆記本市場部的負責人小謝、敏華等人,工作就這樣開始了。在崗頂的六座電腦城中,共有四、五家公司的近二十家門店專營七喜電腦,其中最大的七喜數碼,是隸屬于七喜公司,負責銷售七喜電腦產品和其他一些品牌產品的一個子公司,擁有十家左右的門店。我們的工作就圍繞市場展開,包括把招募來的促銷人員(一般是高中和本專科在校生)分派到各派單或舉牌的崗位并管理他們;分配各種宣傳品如傳單、橫幅到各個店面;調查其他筆記本廠商的銷售價格和促銷活動。小謝是這里的總負責人,雖然是已經大學畢業進公司一兩年了,但完全一副學生模樣,又背著一個書包,我們都還習慣叫他小謝。小謝很友善,一開始我不熟悉的時候總是帶著我做這個做那個,向我介紹一些公司的市場策略。他經常鼓勵我好好工作,同時也多提一些新的想法和建議,這給了我許多動力。敏華來自廣工,是校學生會的副會長。他同我一樣也是即將升入大四的學生,但已經在七喜做市場有一段時間了,并且開學后還將做下去,所以敏華辦起事情來都是輕車熟路,也經常代小謝做一些具體的事務。我常和敏華一起穿梭于室外的酷暑和室內的空調之間,把每個電腦城所有的店鋪及宣傳點都轉一遍,看看那里的宣傳資料還夠不夠,那里的促銷員是否在積極工作。平時我們的交流也最多,我的很多疑問都是他解答的。每天的午飯我和小謝、敏華就在頤高電腦城四樓的美食廣場吃套餐,然后簡單休息一小會就回去工作。
市場調查工作則是我一個人完成,由于本身還比較懂行,我也喜歡并擅長做這項工作。七喜的臺式機已經有比較高的知名度,尤其在大本營廣州市場,口碑和銷量都還不錯。但對于剛剛起步的筆記本電腦,還十分需要打開市場。七喜筆記本的競爭對手既不是國外的HP、SONY、TOSHIBA,也基本不包括臺灣的ASUS、Acer、BENQ,而最主要的是同為國產一線品牌的TCL、聯想、海爾、同方、方正等。七喜和他們不僅在價格上處于同一水平,而且又同樣采用大量派單加舉牌游行的宣傳手段,以及互相爭奪眼球的促銷策略,真可謂是貼身肉搏。我以普通消費者的身份去了解那些品牌的與七喜幾款主打產品在相同價位有相近配置的筆記本,比如它們的最低成交價格、配置和特色功能的具體差異、哪些方面擁有競爭力哪些地方是軟肋等等。為了不像一個調查者,我都是在聽完那些經銷商的介紹走出店鋪之后,再憑記憶迅速把有價值的信息記錄下來。有時候遇到一些口才很好的商家,我本來已經了解到足夠的信息可以走了,但他仍然口若懸河滔滔不絕,非要說服你現在就下決定購買不可,以至于我總得找很多理由才能脫身,這算是一點小小的麻煩。調查的結果我回來之后還要整理歸納做成PPT,再交給小謝供他拿到公司研究并制定相應策略。
一般這些市場工作會在周六上午完成,所以其他時間,我就去一家七喜數碼的店面協作銷售。雖然做銷售不用像做調查一樣到處走動,但卻要累得多。第一周小謝把我安排在頤高電腦城#132鋪。這里恐怕是所有七喜數碼中競爭最激烈的一家店了,因為旁邊緊挨著就有聯想、TCL和同方的專賣店,很可能你的顧客一轉身,就投向了對手。就連四家門口的促銷員,都不知疲倦地比著誰的嗓門大,不放過任何一個從這條路走過的人。在一片戰火紛飛、硝煙彌漫中,我必須先盡快熟悉七喜的筆記本和臺式機產品,才能向顧客介紹:先看所有產品分哪些系列,每個系列的特點是什么;再看各個系列中不同型號的配置有什么不同,以及之間價格的差別。其目的,就是給每個產品總結出一個定位,是經濟型,輕薄型,游戲型,還是旗艦型;適合的人群是家庭,學生,普通白領,還是高端商務人士,這樣才能有的放矢地向顧客推薦和介紹。筆記本我熟悉得快一些,而臺式機因為品類較多需要多一些時間,所以我就決定把工作的重點放在筆記本上。
一、實習目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解人力資源管理現狀,并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
2010年8月12日至8月22日
三、實習地點
新會 亞太紙業(廣東)有限公司 人力資源部
四、實習報告內容
亞太紙業(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業務涵蓋四大領域:林漿紙工業(亞太資源集團),農產品工業(亞洲種植集團),特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團),能源開發(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(廣東)有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產和銷售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產,品質和性能優于同類產品,銷往全球56個國家。
亞太紙業有限公司是一家非常正規的外資企業,企業內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到,就感受到了外資企業的工作氛圍。每個人一張獨立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機也一直在運作,幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個賬號和密碼,用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個賬號有關。任何時候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號,取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每兩周系統會提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統,而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統,剛開始接觸時真的很不習慣,因此工作時效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯系的東西都會受到嚴格的限制。學生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
1。加強和鞏固理論知識,發現問題并使用所學知識來分析和解決問題的能力。
2。鍛煉你的實習能力,適應社會和自我管理的能力。
3。通過畢業實習與社會保持聯系,提高社交溝通能力,了解優秀員工的卓越品質和專業精神,培養素質,明確您的社會責任。
2。大學生實習報告總結---公司簡介
匯寶計算機科技有限公司,有限公司位于XXX區,專業研究生產,部件,和計算機及外圍產品的銷售,批發計算機組裝的各種硬件和配件。該公司成立于1999年,超過120名員工,銷售七喜品牌電腦,批發和零售ASUS和Yeston主板以及ATI和NVIDIA系列圖形卡。公司榮獲“XX市優秀單位”;獲得“XXX市AAA信用單位”等榮譽稱號。
3。實習內容
我在匯寶計算機技術公司從事計算機組裝和銷售工作。通過培訓和動手實踐來學習熟悉業務。該公司首先為我們進行了基本的計算機銷售培訓,它還教我們組裝計算機。負責培訓的人員首先向我們解釋了大概的計算機安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,每個組件的安裝還需要訂購,這樣一來,組裝時計算機就不會損壞,而且可以更快地組裝。經過幾次實際練習,我熟悉硬件組裝過程。安裝電腦,連接線后是要安裝計算機的操作系統,雖然這很簡單,但也有一些細節要注意,特別是電腦顯示器的屏幕測試,必須足夠小心。經過幾次動手之后,最終掌握了計算機的基本組裝。接下來要學習的東西要記住有關模型的信息,功能,和某些組件的價格。現代科學的飛速發展,軟件和硬件更新的速度每天都在變化,面對許多有關計算機組件的信息,仍然很難快速記住。盡管整個培訓很簡單,但是整個過程仍然很麻煩。我也深刻理解工作與學校之間的區別。
訓練結束后,聯系銷售已正式開始。通過不斷地向客戶介紹促銷過程,讓我知道,銷售人員需要高度的熱情和毅力,這些天的銷售工作提高了我的溝通能力,可以鍛煉我們的口才。在這個超過一個月的實習期間,我已經收到很多客戶還要不斷積累自己的銷售經驗和技能。從最開始,我覺得銷售只是運氣。沒有技術含量,之后,我真的意識到銷售確實是一門偉大的藝術。我也深刻理解銷售行業必須遵循的第一個原則,顧客就是上帝,不管客戶有多棘手多么苛刻我們必須盡力滿足客戶。在實習期間態度也很苛刻,首先是你的容貌必須整潔,給人一種干凈的感覺第二是要有禮貌,試著在臉上露出微笑,這樣可以確保員工的基本素質,這也給客戶留下了良好的印象。這也讓我深刻理解,不管你在哪里工作細節上必須注意,因為細節決定成敗。
4。實習心得與收獲
在實習期間我也遇到了很多顧客他們會以各種態度對待您,這要求您具有較強的適應性。實習期間不僅要面對客戶,我們還必須改善與同事和上級的關系,自己有意識地做事,為了得到大家的肯定。
一個多月了,在公司部門領導和同事的熱情幫助下,我取得了一些進展。在一起我認為我仍然存在以下缺點:
1。強烈的個人主義思想,更隨機;
2。有時,工作能力不足;
3。工作主動性還不夠,工作的遠見和創造力不足;
4。商業知識經驗不足,特別是與客戶聯系時掌握的溝通技巧不夠扎實,等等。
因為公司很小處于開發階段,我還發現公司有一些問題,例如員工管理混亂職責不夠明確公司沒有有效的激勵機制,因此,有些員工的工作熱情和效率不高。該公司的產品庫存很復雜,許多配件沒有明確的數據,沒有銷售預測,更合理的庫存管理,這也導致大量產品積壓和庫存成本,隨著電子產品的快速更新,有些產品積壓后甚至過時,造成很多資金浪費在庫存管理方面,公司應使用清晰合理的庫存管理,準確記錄每個產品和配件,包括各種產品的數量和日期,形成完整的庫存狀態這也節省了繁瑣的體力勞動,節省人力提高效率,它還可以降低庫存風險和庫存成本。
在僅僅一個多月的實習中,這確實使我成長了很多。在實習期間我學到了很多,遇到一些困難,我自己也看到很多問題。盡管我開始認為計算機組裝和銷售并不是一件困難的事情,然而,我在那里的時候意識到自己缺乏能力和知識。在實習期間我開闊了眼界,獲得知識我也經歷了殘酷的社會競爭。
機械制造工藝實習報告一:
雖然實習的時間短之又短,但是,獲益良多。體會到作為一個工人的艱辛,還有了解到各個部門的協調工作的重要性。這是我人生經歷的一部分啊。
機械廠是兩兄弟經歷千辛萬苦經營而來的,已經有二十多年的發展歷史,以成為集研制、生產、銷售、技術培訓于一體,擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設備的大型專業包裝設備制造廠。目前主要生產瓦楞紙箱機械,產品包括:自動和半自動輪轉開槽切角機,全電腦高速水墨印刷開槽機、全電腦高速水墨印刷開槽模切機。還有與國際知名度高的企業日本機械株式會社合作生產高精度、高效率、先進的自動平壓模切機等。
該機械廠的組織機構設置很簡練。主要是董事——秘書及會計——經理管理各個部門。由于機械廠的設備很先進,在生產線上不會像往常的工廠那樣滿布工人,主要是某一兩個人負責工作流程。這對我了解該工廠的生產流程提供了方便。
該廠生產的紙箱機械的需求量很穩定,是屬于定單供貨型的生產。由于產品的質量要求和技術含量要求都很高,因此,生產周期也比較長,單次產品需求的數量也不大。同時,每臺產品的價格非常昂貴,在萬元以上。生產部門主要包括,采購,技術,生產,供應,銷售。我被安排在供應部工作。但其工作并不是坐在辦公室悠閑地寫寫東西,而是跟住部長隨時跑,跑車間,甚至到外面去跑業務。
實習期間,剛好該廠正趕貨,生產進行得如火如荼。我在跟隨供應咳嗽憊ぷ韉氖焙潁講歐⑾鄭φ獠棵牛諂笠抵屑渲匾
首先,供應部必須與往來企業打好交道。
企業的供應部與下游企業的溝通好與壞,直接影響產品的最終銷售。他直接影響企業生產運作系統運行,是“保證企業產品質量、價格、交貨期和服務的關鍵因素之一”。公司的營銷工作可以說是公司經營的核心內容,是各項工作的重中之重,營銷工作的好壞,市場開發得成功與否直接關系到公司的存亡。我在實踐過程中充分明白到了營銷工作的重要性。恩華在XX年的營銷工作有成績,但不足也是明顯的,其中的得失值得我去從思考。由于市場變化的劇烈程度遠超出了公司的想象,對公司造成了嚴重的不利影響。
我趁供應部的部長一有空,便向她問了很多很多的問題。她說,該廠的銷售其實大部分由自家聯系買家,不過主要是老客戶,關系模式主要是——合作。比如與日本企業的合作等。這些老客戶由于多年的合作,關系很牢固,但是每當企業外聯人員替換或其他特殊情況時,往往會容易丟失客戶,當然內里有很多內部原因不方便向我外人透露,但主要是因為離職或退休的員工往往會帶走或新員工不了解老客戶的習性和本來的某些特殊約定而讓老客戶惱火。所以,供應部員工的替換非常的慎重。同時,客戶的負責會分散開來,避免客隨人走的情況。
其次,供應部不單要搞好企業外的關心,跟生產實業部門的關系也非常的重要。
往往在這時,供應部是傳達客戶信息的主要途徑,向生產部門傳達顧客的需求。說到供應部與生產車間的溝通,我覺得一提的是部門間的設置。我覺得工廠的布局很合理,招待外賓的會議室,高層人員的辦公室和其他各部門的辦公室設在同一樓里。彼此距離很接近。外賓來訪時,可以讓他們見到工作人員的工作態度,對工作人員是一種無形的監督,也是向外賓顯示員工工作態度和工廠的完善制度的機會。
還有一個合理的地方就是,供應部所在之處,有個門,這門專門方便供應部人員到生產車間去。為人員和部門的溝通提供了方便。后來,我去拜訪了公司的董事,提到這個工廠的部門布局問題的時候,讓董事眉笑眼開,原來,工廠是董事的個人建筑設計,在考慮布局的時候,的確考慮到了部門溝通這個問題,特別是供應部與生產車間之間。這讓我覺得有點驕傲,因為我也考慮到了他想的問題,更是因為,我把運營管理課上學到的供應鏈的知識,在實習中體會到了,思考到了。
再次,公司的內部管理工作。
單位為了發展,首先是設法招到本單位所需要的人員。招聘應從“人和事”兩個方面出發,挑選出最合適的人來擔任某一職務。成功的招聘,可以使更多的人了解本單位,并且幫助他們決定是否來這個單位工作。通過招聘錄用,單位可以擴大知名度;而有效的招聘錄用則可獲得優秀的人員,有效地提高單位人力資源的素質,為單位的發展打下了良好的基礎。
“企業的競爭實際上就是人才的競爭”啊!
還有,年齡和工齡對一個人的經驗和見識確實有較大的影響,但是不能將它絕對化。由于每個人的天賦、努力程度、思維方式、知識程度等不同,其成長和成熟的速度也不一樣。有的人即使到了5o歲,也只能做一些普通工作,要讓他做領導工作不一定行。其實,對一個單位來講,誰能給單位帶來發展誰就應該上。
但是在實際情況中;還有許多不盡人意之處。這一點,我國與發達國家之間還有相當的差距。薪金、福利策略——應根據貢獻大小進行分配。考核、獎懲策略——量化考核標準,重獎和重罰并舉!考核是同獎勵、懲罰緊密聯系在一起的。考核的目的之一就是獎勵優秀的員工,懲罰差的員工。為了考核而考核,還是為了工作而考核,是管理者對待考核的態度問題;為了個人的權力、利益而考核,還是為了單位的發展而考核,則是管理者的品德問題。使用同一種標準去考核中層管理者和員工是個方法問題。考核能否同真正的表現結合起來,則是考核技巧的問題。培訓、晉升策略——給員工指出發展之路,給員工提供機會。
最后,企業產品的檢驗很重要。
質量是企業的第一信譽,是產品的形象。公司嚴把質量關,這就掌握了企業的未來。該公司正是懷著這種信念,檢驗程序相當嚴格,不合格的產品嚴格反廠重產。
通過這次實習,我學會了不少東西。實踐出真知啊。
機械制造工藝實習報告二:
暑期兩周的工廠實習已經順利結束了。期間,在陳老師的帶領下,我們分時間段分別在在A公司和B機械廠進行參觀和實習。在實習中我學到了許多我們在課堂上學不到的東西,也更好的鞏固了我們在課堂上學的理論知識,同時通過車間師傅的講解,更深層次的了解了各種機床的加工機理。
在實習過程中,我們先后了解了機械加工工藝的知識及方法,鑄造工藝及設備的知識,各種機床和數控系統的知識,常用刀具的結構、選擇、用途等方面,我們通過實習了解到了實踐與理論的差異。 通過實習期間的體會,我更加深刻地認識到了理論和實踐并不是完全相同的,我們不能夠把書本上的知識照搬、照抄到生產中來,這樣不僅有時達不到理論效果,有時甚至會造成很大的經濟損失和資源浪費。所以,在以后的學習當中,我會注意理論和實踐的結合,學以致用,任何理論和知識只有與實踐相結合,才能發揮出作用。 將理論與實踐結合起來,包括各種設備的實物勘察和設備操作步驟以及注意事項,還有各工序實際上的流程。這些大都和書本上相同,通過對機械設備的觀察,彌補了理論知識的不足之處,加深了對知識的鞏固。
雖說實習名義上有兩星期,但是真正實習的時間只有一周。不知不覺實習的日子就這樣過去了。回想在這七天的日子里,有時候自己也感覺很迷茫,有時候感覺自己很高興。我很珍惜這七天的所學到的東西七天,學到這么多的東西我已經滿足了。在這七天里,我學到了許多在課堂上學不到得東西,也懂得了很多從生活中無法獲得的知識和經驗。此次在工廠車間實習,我學到的更多的應該是自己的專業知識,實習上得到的感觸及生產經驗。在車間中,培養了自己收集資料的能力及提高分析問題的能力,使我更好地學習、掌握機械工程專業知識。在實習中也感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。通過實習,不僅讓我獲得了機械加工的基礎知識,了解機械生產一般操作過程、生產方式和工藝過程,熟悉了主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、安全操作技術,而且加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了實踐能力,培養了向工人及現場技術人員學習的工程素質。
而在專業方面,鞏固已學專業基礎課和部分專業課程的有關知識,并為后續專業課的學習作必要的知識準備,通過實習,學習實際生產操作技能,了解更多的專業技術知識及應用狀況,拓寬專業知識面;培養學生理論聯系實際的工作作風,樹立安全第一的生產觀念,提高分析問題、解決問題的獨立工作能力,通過實習,加深我們對專業的理解和認識,為進一步開展專業課程的學習創造了條件。
實踐是真理的檢驗標準,通過兩星期的工廠實習,我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富,對我以后的學習和工作將有很大的影響。 很快我們就要步入社會,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。一周的工廠實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到真正目的。
而且我們步入社會,面臨著擇業和就業的問題,這樣我們就很需要在專業方面有比較深刻地認識,掌握專業上所需要的一切知識,這樣在今后的工作中,我們處理起問題才能夠游刃有余,不會被困難壓垮,機遇只給有準備的人,只有我們不斷的充實自己的頭腦,才能夠更有信心的微笑著面對挑戰,讓自己成為生活和事業上的強者。 通過這次實習我知道生活的艱辛和工作的樂趣,同時在機械加工這一方面我還有很多不了解的地方,還需要學習。在今后是生活和學習中我會更加努力。這樣的學習使我的腦海中對機械有一個大體的輪廓,讓一個個零件的加工都在我的眼前運作。我突然感覺古人的那句紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行頗有道理。我相信有了這些實踐的感性認識,我們以后必能更有針對性地學習理論知識。
實習目的:通過銷售實習了解市場營銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:xxxx.12.28----xxxx.1.28
實習地點:xxxx電腦城
實習報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位:xx電腦城。xx電腦城位于庫爾勒商業中心:緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著庫爾勒市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號開始,我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如IPOD的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3,“蘋果”新品牌,因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。
2021大學生暑假社會實踐實習報告
馬上就要開學了,我知道我的學習生活又要開始了。不過我經過了一個難忘的暑假,在暑假里我參加社會實習了,我感到這個暑假過的特別的有意義!
暑假實習時我在暑假之前就已經想好的了,在暑假回家之后我就開始了我的實習生活。因為就在自己家附近,所以我也很開心能夠有這么好的實習機會。還記得自己第一天去實習的情景,什么也不懂,就像一個懵懂的孩子,站在一旁,只見同事們忙碌的身影,自己卻什么也幫不了,就連電話響了也不敢去接聽,因為自己也是帶著一連串的問號,除了“您稍等,我幫你問一下”之外,什么也答不上了;幫客人辦理簽注,不是打錯名字就打錯辦理項目;客人問一條線路,我也不知道東南西北~~~那一殺那我深深的體會到“大學生也不過如此”這句話多么的殘酷,且和真實!也明白了什么叫做眼高手低了,身為大學生的我們總以為自己多有能力,且不知道究竟自己有這個能力似乎只屬于眼睛,卻不屬于我們那雙笨拙的手。
從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內游的單,再到辦理第一張國內游的單;從不斷的“您稍等我幫你問一下”到可以自己解答客人的問題(盡管不熟悉);從只是做些打雜的工作到坐在前臺招呼個人幫他們辦理合同,這是一個成長的過程,什么叫責任、什么叫耐心、什么叫細心、什么叫態度這一刻都重重的抨擊著你的心!
在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!
細心,我在這次實習體會最深的兩個字。平時,我們總是不拘小節,一些小問題、小地方,我們不太注意很在乎,覺得這個問題好與不好也不傷大雅,可是在實際的工作中,正是因為這些小節而影響著全局!一個數字的錯誤可能導致客人沒有辦法如期登機、一句話沒有解析清楚可能造成公司損失。在學校我們不太為一些小節而細心,因為總有人為我們收拾尾巴,我們沒有辦法真正了解到細心的重量。實習過后才深切體會到細心真的是成功的關鍵,而且如果因為自己的一時粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補的損失,那將是一輩子的愧疚和責備了。
一個月實習,學習到了很多課堂上、社團里學習不到的東西——細心、耐心、責任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問,感受到什么是真正的工作環境,讓自己在即將過去的大二得到了一次成長,獲得了一次蛻變!或許我的成長我的蛻變并不完美,可是我還是很感激,因為我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。
在這里我要感謝同事,如果不是他們對我們信任和耐心的教誨,我們就不可能接觸業務,就不可能學習到那么多東西,謝謝。8月29日,我的第一次實習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習都是很無聊的,都是打雜的,本也以為我的實習也會如此,所以早早就作好心理準備!可是,當我真正融入廣之旅的那一刻,我發現實習不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,實習無論在技能還是工作態度上都教會了我很多東西,這些是我們在課堂上、在社團活動上學習不到的。
在今后的學習生活中,我會繼續努力的,就像我在實習中一樣,我會做的更好的。
2021大學生暑假社會實踐實習報告
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現實、我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發了一張大學生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗,暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式、拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么,有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會,有的說去當家教,這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識,大家都顯現出空前的積極性,其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地。
首先是找工作。由于社會上有有人利用學生求職心切的心理虛假廣告騙人騙錢的傳言,開始時我選擇了一家正規的中介中心注冊,這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找,可一連等了好幾天都沒有合適的工作,不是單位要求是畢業生就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁,情緒也變得不穩定,老覺得自己有種想發火的沖動,這時我才明白為什么失業和待業的人情緒那么不穩定。于是自己開始有意識的調理情緒。后來覺得中介信息更新太慢,就去看街上店門前貼的招聘廣告,始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天里,終于等到信息再次更新,找到一份加油站里做業務員的工作。至此,我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了我的工作。第一天到加油站報到心情是興奮而忐忑的,興奮自不必說,忐忑是因為我只有一次的工作經驗,也不熟悉加油站的經營方式,更不必說職員的工作范圍和要求。在經理簡單介紹了我要做的工作后,我就換上工作服開工了。第一次工作,第一次跑業務,一起都是那么陌生,但既然想要經驗也就只好硬著頭皮上了,反正凡事都有第一次。但理想與現實的差距又一次真實的擺在我面前:第一天我的業務量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的,只有努力去改變這個事實。
第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了,我當時是那么激動,但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增,開始虛心向老業務員們請教經驗,對自己的方式加以改善,慢慢地我的業務量開始增加,不久也有了自己的一些固定的老客戶,他們的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最后仍不能趕上老業務員的水平,但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心,對自己的能力有了新的看法,這也是我這次工作得到的最大收獲!
通過這次暑期社會實踐,我總結了以下幾點經驗:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在歐時力實業公司工作時,因為是服裝銷售,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。我工作中也體會到,因為我們特賣場收款處是用電腦進行,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發生了。因為公司的電腦主管不在,就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識,被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著,最后才得到解決。
電子商務專業的實習報告
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:
b2b電子商務是指企業與企業之間,通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業,因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業,為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比,b2b電子商務具有下列5項競爭優勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet企業相關信息(如企業產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc 調查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣實習報告網什么都有任你選shixi.exam8/告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet 可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
拿我們的系統來說,主要包括edi中心,銀行,生產者,物流中心和商場.
edi 是一種電子化數據交換的工具,是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規范化的文件格式、以電子化的方式,通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間,直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能:
①edi報文管理:edi報文轉發--edi報文查詢
②客戶編碼管理:注冊企業信息--客戶編碼查詢
網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網,將客戶的電腦終端連接至銀行,實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能:
①在線轉賬
社會是另一所大學,作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國,為社會做貢獻,而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中。我們還要走出校門,走進社會大學,以便讓我們更早的融入社會,這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際,處理現實生活中的事件,從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才,在今后的大學學習中我們應該學些什么。
我的專業是連鎖經營管理專業, 由于對電腦很感興趣,人際關系等因素影響。所以于2012年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習,實習的內容是:文員。現實習即將結束,回頭總結實習報告感到十分欣慰,它使我在實踐中了解了社會,讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識,鍛煉了我各個方面的能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
實習的基本情況
一. 實習單位簡介:
東莞市秀偉服裝有限公司成立于2012年9月位于東莞市橫瀝鎮月塘工業區,廠房占地面積1500平方米,現有員工80余人。公司主要生產:
①女士內衣系列產品
②性感情趣內衣系列產品,
③服飾配件產品。
公司產品品牌為frederick,產品以銷往歐洲,美洲國家為主,是一家出口型企業。為滿足不同的客戶需求,公司產品朝多元化方向發展,針對不同年齡、不同個性、不同需求,不斷研發新產品,以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是:主動積極 合作。公司座右銘是:成功的人找方法,失敗的人找理由。
二.工作崗位介紹:
剛進公司,指導員燕姐帶領著我,讓我熟悉了工作環境,車間位置,倉庫方向,友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,心中滿是欣喜,熱情地向每一位同事打招呼,待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著燕姐的描述,真所謂疑團叢叢,思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀,對著電腦手把手教我,并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班,扎實的基本功讓我稍樂了把,可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺,太理論化了,在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心,此番交流讓我明白了公司的企業文化與背景,我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好,讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去,我也較清楚明白了自己的工作任務。
本公司為臺灣母公司的下屬工廠,本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達,因此我的工作任務由此開始。
1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來,然后連同《客戶訂單明細表》分發給相關部門,(采購部、倉管部、裁剪部、生產部、包裝部)
2、我需要根據生產情況及客戶要求計算貨物總箱數,總重量,總體積,做《訂艙單》email海運給劉小姐,空運給游小姐。
3、向包裝部組長要裝箱明細,出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。
4、貨出完后制定,將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經理及客人。
5、將出貨明細表復制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。
6、核對總訂單,將已出貨的貨物注明在總訂單上。
7、最后做好《出貨統計表》。
三.實習內容:
(一)剛進公司,第2天到第5天,我去了性感情趣內衣產品部。先了去包裝部學習包裝,車縫部學踩車軋線,采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到:1.①內衣款式:有鋼絲襯托的三角形文胸、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節上傾注了款款深情,顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心,無帶文胸,以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內衣色彩:透明而豐富但有一點風月感的色彩由東方香料和水果色表達,從咖喱我芒果的色調直到金黃色,金色和銅色;粉色和紅色調涵蓋了閃亮的木槿紫,石要榴紅和深酒紅色系;自然調則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內衣面料:華麗到繁復的外觀,有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網,細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結構來表現。內衣邊緣的處理,則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時也感覺同事對我的照顧,什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去,因為每個部門緊密聯系在一起,大家必須齊心協力,共同完成每一個鏈接,解決所出現的每一個問題。
(二)第7-11天,我去了服飾配件產品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼,上托胸墊,墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服,有透明肩帶輔助;屁股變翹,原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內衣來發揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理,包裝,比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解,感覺滿是驚訝歡喜。看看這瞧瞧那,既了解了新產品,又增長了見識。
(三)12天過后,我一直在辦公室里開始打資料。通過對產品信息的輸打,我了解到:1.①國際內衣流行趨勢:精致小巧,表現性感,全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛,歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性健康,提倡東活環保的生活方式,因此舒適自然,閃耀激情和時尚多變成主流。② 美國流行無縫,情趣內衣的大膽前衛,大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件,像沃爾瑪客戶,target客戶, macys客戶等每次下單是背鉤,彩盒,胸貼,背扣,膠紙,肩帶等。pink dolly客戶,nordstrom客戶,soma客戶既訂配件產品(褲墊,矽膠胸帖,墊肩,洗衣袋等)又訂產成品 (針織小可愛一系列女士睡衣,塑料掛鉤,長馬甲等等)。joseph客戶光訂情趣內衣系列產品,大膽時尚,真是只有你想不到的,沒有做不出來的。剛進公司我不習慣,后也明白生活中愛美另一種體現。情趣內衣款形奇特,顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈,真實體現愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件,他們自己組裝,在產品利益方面占優勢。joseph客戶在大陸購產成品直接打上他們專有的品牌,然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時能感受到同事們對我的幫助,他們熱情處理我犯下的一些錯誤,耐心指導我。 2
公司后組織去長隆游樂場游玩,大家一起相互幫助,一起玩樂。既相互促進了大家的感情,也放松了心情。實習中一切很順利很開心。
實習感受
(一)公司的潛力:目前,國外女性愈發注重內衣的品質,越來越講究內衣的品牌,也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的基本品種,各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內衣現在已完成了多次飛躍。因此,公司在設計等有很大潛力,市場發展空間很大。女性內衣配件的銷售發展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮,從美麗出發,根據國外女性的生活情調,穿著方式不斷研究新產品將會一直占市場優勢。
(二)收獲:
1、把學校中學習到的windows、word、excel等知識更好體現到工作上。《大學英語》讓我對報關資料貨物名稱更熟悉、更了解,輸打信息更輕松。《商品學》《商品檢驗與養護》讓我更了解到布品的成份,布料的質感感,機器的保養。《企業文業》,《企業戰略》,讓我對公司更深探索,更方便融入其中。《心理學》讓我更好更快了解同事。《服務管理》讓我理論聯系實踐,充分學習其內涵,工作生活中完美體現出來。《企業公關與禮儀》,提升了自我形象,提高了自我品味。《商務談判》讓我應對廠家、供應商一些問題不那么棘手。《會計學基礎》讓我對財務方面的知識更易去弄懂。《管理學》與《連鎖企業人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。
2.我能更好調節心態,積極主動與各部門配合,自身素養和與人交際能力得到提高,對社會不再那么迷茫。
(三)實習中存在的問題:
文員技術性的勞動不多,大多是些瑣碎重復工作,因此存在的問題在:
1、上司給的某份資料操作感覺吃力,像空運出貨較少,海運一次達上千箱貨,輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對瑣碎重復的工作感到怨煩,每周打幾次報關資料,出貨計劃表,出貨統計表,核對總訂單等。
3面對電腦操作時間較長,有時間感覺吃力,也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙,晚上或周末加班留給個人的時間少。
(四)今后改進方面:
1、工作簡單不能馬虎,打資料時要保證資料的質量,輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤,可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關資料的疏忽會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯,老板向客人收錢會很棘手。
2、雖然文員沒用上自己所學的專業知識,所以必須在工作中要勤于動手,慢慢琢磨不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,如不行虛心請教他人,培養教自己的自學能力。
3、個人性格不成熟,對上司依賴性太強,需更好,更快自己獨立,遇到挫折應冷靜分析,學會自己寬慰,保持自信樂觀的態度
4、開始有意識的培養自己的理財能力,不能一不留神成為月光族。
總之:
在實習的三個月里我深知自己的不足,我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力,朝自己的目標去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量。“團結就是力量”這句話一點也不假,實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的,必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學到的不僅僅是技術,更多的是為人處事,社會經驗。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對我的人生產生了一定的影響。 【3
致謝
我開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習。在部門領導和同事的指導幫助下,我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制,以及技術服務部的基本業務,并學到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團。創業三十多年,從最初的青島無線電二廠,到青島電視機廠、海信電器公司,發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。
海信公司的服務承諾是:
全國聯保,計算機出現故障時,用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。
在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。
免費維修,在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障,免收部件的成本費用和維修費用,超過保修期,免收服務費,只收成本費。
保修期的第一年內,正常使用過程中的計算機出現故障時,只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線,即可預約時間,并且在預約時間享受免費上門服務。
終身維護,為徹底解決顧客的后顧之憂,對于超過保修期的海信計算機,由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協議,則可享受終生維護。
剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識,真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視,理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面,但關系到企業在廣大市民心目中的形象,關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。
在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。