時間：2023-05-24 14:38:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)公司運營策劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
平臺運營總監(jiān)需要有很強的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn);以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監(jiān)工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領團隊完成銷售目標。
2.結合集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運營方案并推進執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。
3.負責平臺總體運營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。
協(xié)助技術供應商做好平臺技術維護和優(yōu)化。
4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。
5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析，制定相應的方針策略。
6.團隊的日常管理，持續(xù)提升團隊成員的業(yè)務技能和專業(yè)能力。
平臺運營總監(jiān)工作職責21、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，制定互聯(lián)網(wǎng)營銷總體定位，策劃年度營銷工作目標和營銷方案;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，負責公司產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)市場開拓業(yè)務，進行相關的宣傳和推廣;
3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;
4、負責建立公司總體的互聯(lián)網(wǎng)運作體制;
5、規(guī)劃和管理互聯(lián)網(wǎng)市場活動的預算，合理有效、___限度地使用預算執(zhí)行廣告和市場活動;
6、廣泛鏈接各類互聯(lián)網(wǎng)商城、平臺，維護大客戶關系
7、做好內(nèi)部管理，合理設置部門組織機構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，指導員工學習及培訓等工作。
平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，全面負責公司平臺業(yè)務的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織制定公司平臺的中長期運營發(fā)展方向與目標規(guī)劃;
2、負責建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;
3、負責平臺合作機構的挖掘，商業(yè)洽談，管理及相關合作模式的探索制定;
4、指導收集平臺產(chǎn)品的市場信息的收集，調(diào)查和分析，為公司自營平臺甄選優(yōu)質商品;
5、完成每月的平臺銷售指標;
6、完成平臺的日常運營工作;
7、負責產(chǎn)品上新，推廣，頁面維護，數(shù)據(jù)分析，完成每月銷售目標;
8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應的推廣計劃，并執(zhí)行完成;
9、分析每日運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決方法;
平臺運營總監(jiān)工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運營和維護;
2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作，完成公司戰(zhàn)略目標;
3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善，對接渠道，爭取資源;
4、規(guī)劃和管理營銷活動的預算，合理有效、___限度的使用預算執(zhí)行廣告投放和營銷活動;
5、結合市場和行業(yè)數(shù)據(jù)分析競爭對手的產(chǎn)品、促銷、營銷、推廣等策略組合，制定應對措施;
6、負責不同渠道和產(chǎn)品的結構調(diào)整優(yōu)化，價格、營銷、庫存戰(zhàn)略管理，及人才隊伍建設，提升團隊運營能力;
7、深入業(yè)務團隊，整合內(nèi)外部資源，參與核心項目的商業(yè)判斷與關鍵節(jié)點的策略支持，帶領團隊完成銷售目標。
平臺運營總監(jiān)工作職責51、平臺運營：根據(jù)平臺的發(fā)展目標，制定用戶及平臺運營規(guī)則與整合營銷落地實施方案;
2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;
3、活動運營：商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;
4、數(shù)據(jù)分析：針對平臺運營目標進行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過程指標表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺。
平臺運營總監(jiān)工作職責61、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務合作，助力達成公司業(yè)務目標。
3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。
建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。
5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養(yǎng)、考核、激勵。
平臺運營總監(jiān)工作職責71、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;
2、推動各項業(yè)務發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn)，對KPI指標負責;
3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績提升;
6、用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標;
兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲（1990年6月4日）
居住地：北京
電 話：135******（手機）
E-mail：
最近工作[1年3個月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術/文化傳播
職 位：互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：傳播學
學 校：中國傳媒大學
自我評價
工作以來公共交通領域進行了品牌推廣的實踐學習，實現(xiàn)理論對于工作的深度指導。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學習能力強，在團隊中敢于擔當，善于與團隊合作進取，對于個人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術/文化傳播
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
工作經(jīng)驗
2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術/文化傳播
運營部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法，制定完整的在線營銷計劃和預算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營銷推廣渠道，合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關鍵性運營指標負責，進行文案策劃、雜志編輯與公關危機處理等。
2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術/文化傳播
運營部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.負責公司官網(wǎng)風格、架構、功能、欄目設計，并負責基于公司官網(wǎng)的營銷運營。
2.負責公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運營，有效領導線上營銷推廣工作團隊，提升團隊整體工作水平。
3.統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，跨部門協(xié)作進行官網(wǎng)、微博、微信的維護、更新及升級。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學 傳播學 本科
證書
2010/12 大學英語四級
北京信易云媒科技有限公司成立于2012年5月，是一個提供移動互聯(lián)網(wǎng)全案服務企業(yè)。北京信易云煤科技有限公司是北京漢銘集團旗下的子公司，漢銘集團是集技術開發(fā)、系統(tǒng)合作、產(chǎn)品運營于一體的高新技術企業(yè)。
產(chǎn)品服務：
為客戶量身策劃、定制、研發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務平臺：APP（iOS、Android、WinPhone）；及Wap2.0和HTML5手機網(wǎng)站；為行業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案。
APP開發(fā)：基于框架的模塊化開發(fā)能夠更好適應企業(yè)業(yè)務的變化、手機操作系統(tǒng)的變化、移動設備的變化。隨著技術的發(fā)展，用戶的變化，為客戶的APP增加功能，完善體驗。
APP定制：深入溝通業(yè)務需求，專項定制開發(fā)客戶專用APP應用，力求讓APP界面友好、操作簡單、運行流暢。
APP運營推廣：優(yōu)化市場環(huán)境，根據(jù)客戶定位客群進行APP推廣營銷，幫助企業(yè)搭建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺
（來源：文章屋網(wǎng) ）
運營總監(jiān)/經(jīng)理
崗位職責
1、負責公司產(chǎn)品總體運營的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理工作，針對產(chǎn)品特點以及市場狀況制定產(chǎn)品運營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實施;
2、負責產(chǎn)品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略、計劃的制定和實施;
3、負責制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，對業(yè)務流程等的分析和改進，品牌、市場的規(guī)劃;
4、與公司其他部門密切配合，組織帶領團隊為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)強有力的支持;
5、建立規(guī)范、高效的運營管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善。
任職要求
1、金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關專業(yè);
2、有較強的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力、應變能力，具有優(yōu)秀的溝通能力，團隊意識與執(zhí)行能力;
3、具備從市場到產(chǎn)品、客戶、營銷、推廣等金融產(chǎn)品全程調(diào)研、分析能力;
4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力，能帶領團隊完成線上活動和線下專題活動策劃，線上線下推廣計劃執(zhí)行及效果優(yōu)化;
5、具有較強的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能及時關注同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)。
公關總監(jiān)/經(jīng)理
崗位職責
1、負責公司對外PR工作，拓展和維護公司媒體資源，與重點媒體及記者時時溝通，及時反饋媒體合作意向;
2、建立媒體檔案庫，并能根據(jù)需求，聯(lián)絡、邀請各類媒體，與各界媒體保持良好關系;
3、能根據(jù)公司產(chǎn)品，進行新聞點和創(chuàng)意點的策劃、組織，撰寫媒體稿件;
4、建立并維護日常新聞稿件的媒體，監(jiān)控、評估媒體的宣傳效果;
5、策劃、指導、控制、協(xié)調(diào)并參與公關活動、市場活動，協(xié)調(diào)微博、微信等新媒體營銷;
6、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理。
任職要求
1、具有很強的營銷創(chuàng)意策劃能力，對傳播有洞察力，有很強的執(zhí)行力;
2、具有廣泛的財經(jīng)/互聯(lián)網(wǎng)類媒體資源、豐富的人脈資源;
3、文筆好，熟悉公關活動流程及PR運作流程，具有優(yōu)秀的公關活動項目策劃及執(zhí)行與拓展能力;
4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;
5、擁有優(yōu)秀的語言表達能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關所需文件。
網(wǎng)絡營銷經(jīng)理
崗位職責
1、負責公司電子商務銷售業(yè)務的策劃、執(zhí)行和監(jiān)管;
2、及時對同類產(chǎn)品的營銷策略、市場及同業(yè)電子商務動態(tài)進行調(diào)研、分析;
3、負責公司網(wǎng)絡渠道資源的維護、推廣和溝通;
4、負責合作伙伴關系維護，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續(xù)改進和創(chuàng)新;
5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;
6、不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接，保證網(wǎng)站PR值、alexa排名(網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站排名);
7、分析網(wǎng)站排名，對站點及內(nèi)鏈進行整體優(yōu)化;負責制訂網(wǎng)站本身的優(yōu)化方案、有效達成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關推廣指標;
8、利用搜索引擎、相關行業(yè)網(wǎng)絡媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網(wǎng)站推廣工作，策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。
任職要求
“動”起來
2014年全民健身日，由杭州西湖區(qū)體育局打造的手機APP軟件“西湖健身”正式，找場館、找朋友、發(fā)起參與活動……以往停留在互聯(lián)網(wǎng)BBS論壇模式被搬上了移動終端。有健身需求的居民可通過該套系統(tǒng)完成查詢、預約、付款、邀約、評價、積分等一系列步驟，從而實現(xiàn)體育現(xiàn)代化向互聯(lián)網(wǎng)時代的延伸。
西湖區(qū)體育局副局長介紹說，“互聯(lián)網(wǎng)+場館”采用“百姓健身、共同管理、政府買單”的模式。在硬件技術方面，投資200萬元在各個學校安裝了智能識別系統(tǒng)，運用云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術，記錄入校鍛煉人員信息，管理居民健身數(shù)據(jù)，為全民健身計劃的實施和評估提供了科學、準確的依據(jù)。
根據(jù)健身平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2015年5月31日，全區(qū)辦理健身卡共4.5萬張，進校健身人次達45.8萬。當前，到家周邊的開放學校田徑場跑跑步、打打球、跳跳操已經(jīng)成為西湖區(qū)居民的一種生活方式。
“連”起來
“互聯(lián)網(wǎng)+場館”模式不僅激發(fā)了全民健身的熱情，也極大提高了體育場館的利用率。眾所周知，大型體育場館的運營管理被稱為“世界性難題”，尤其是中等城市的大型場館，都面臨運營模式選擇難、兩個效益兼顧難、資源單薄支撐難等難題。
“如果說體育能夠插上互聯(lián)網(wǎng)這個翅膀，我覺得體育的發(fā)展可能更加迅猛。”浙江省黃龍體育中心副主任趙航波說。
2015年，在浙江省體育場館協(xié)會的基礎之上，浙江省體育場館由黃龍體育中心的牽頭開始搭建場館聯(lián)盟體系。事實上，早在2011年，濟南奧林匹克體育中心、南京奧林匹克體育中心、深圳大運中心運營管理有限公司、武漢體育中心便在濟南簽訂體育場館聯(lián)盟組建協(xié)議，那么浙江省構建的場館聯(lián)盟體系又有什么不同呢？
“他們是屬于松散型的聯(lián)盟，我們這個聯(lián)盟是一個比較緊密型的組織。我們建立在浙江省體育場館協(xié)會這樣一個基礎之上，我們成立這個體育場館聯(lián)盟，來構建一個比較大的場館平臺，達到一個資源共享，就是大家一起來把這個場館利用率提高。”趙航波說。
趙航波表示，互聯(lián)網(wǎng)+體育是大勢所趨。“我們現(xiàn)在在做的一個呼啦網(wǎng)絡公司，作為一個互聯(lián)網(wǎng)+體育的這樣一個平臺，這些所有的協(xié)會都裝到這個呼啦網(wǎng)里面，那么現(xiàn)在我們實際邁出的第一步就是由呼啦網(wǎng)絡公司跟所有的這些協(xié)會，包括場館簽訂一個戰(zhàn)略合作協(xié)議。”
趙航波介紹說：“在呼啦網(wǎng)的平臺上，首先會有一個信息和服務的這樣一個平臺，這個平臺先構建起來，最后所有的這些協(xié)會也好，體育場館也好，能夠在這個呼啦網(wǎng)平臺之上，實現(xiàn)信息包括組織比賽報名、場館預定等功能。”
據(jù)悉，目前浙江省內(nèi)幾十個體育協(xié)會都已經(jīng)跟呼啦網(wǎng)絡科技公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，場館的簽訂工作也在逐步推進過程中。“2015年9月底開始進行上線測試，11月份正式上線。”趙航波說。
“活”起來
依托于體育場館所處的優(yōu)越地理位置，最基本的生存對于不少城市的大型體育場館來說，并不是問題。
“像黃龍體育中心它有特殊區(qū)位優(yōu)勢，生存方面肯定沒有問題，哪怕就是我們躺在這里不動，只是出租都沒有問題，但是我們不想去做這些房東，我們就是想實現(xiàn)從房東到股東這樣角色的轉變。”趙航波說。
目前，體育產(chǎn)業(yè)在浙江非常火熱，前有房企萊茵達置業(yè)從房地產(chǎn)行業(yè)投身體育產(chǎn)業(yè)改名萊茵體育，后有互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴成立阿里體育集團布局體育行業(yè)。趙航波認為，這對體育場館來說，同樣也是機遇。
“我們跟萊茵體育有兩個項目的合作，一個就是體育產(chǎn)權交易，另外一塊就是體育賽事的運營策劃，我們也剛剛合作跟他們成立了一個新的公司，叫浙江黃龍萊茵運營策劃有限公司，我們是控股。這個公司主要是搞一些體育的高端賽事，引進至少是國家A級以上的比賽。”
從電子郵箱、即時通訊，再到剛剛起步的SNS，中國的通信運營商們，一直在尋找進入互聯(lián)網(wǎng)的機會。為、51、海內(nèi)、開心……正當SNS(社會性網(wǎng)絡服務)在互聯(lián)網(wǎng)上大行其道甚至陷入混戰(zhàn)局面之時，中國的通信運營商們也開始將目光瞄準了這支“潛力股”。今年10月15日，新聯(lián)通公司掛牌成立的同時，其一手策劃的SNS社交網(wǎng)站――悄然上線。這也成為了繼中國移動進軍SNS后，又一跟進的運營商。
中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站，整合了郵箱、即時通訊、實名社區(qū)和積分商城等業(yè)務，目前已經(jīng)上線公測。此前，中國移動投資2億用于發(fā)展旗下SNS網(wǎng)站.“”業(yè)務，計劃將139社區(qū)提供的手機郵箱、手機即時通信等功能植入定制手機。有消息稱，中國移動另一SNS網(wǎng)站也進入內(nèi)測階段。
在過去幾年里，中國的通信運營商們經(jīng)歷了從品牌塑造到服務深化，再到對用戶數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘的轉變。但實際上，傳統(tǒng)的通信業(yè)務及增值業(yè)務始終無法滿足運營商對于業(yè)績增長的要求，收入的增長更多的是靠新興業(yè)務帶來。這些將促使運營商把競爭優(yōu)勢從手機端擴展到PC端，依靠多元業(yè)務提升盈利能力。
根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)已突破2億，其中，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達到8450萬人。也就是說，已經(jīng)有30％的網(wǎng)民開始使用手機上網(wǎng)。對于擁有6.16億手機用戶的中國運營商們來說，未來商用化的移動互聯(lián)網(wǎng)將會是一座潛藏的金礦。
從即時通訊，電子郵箱，再到剛剛起步的SNS，中國的通信運營商們，一直在尋找進入互聯(lián)網(wǎng)的機會。從用戶體驗的角度來說，運營商進軍移動SNS具有許多天然的優(yōu)勢：一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)以億計有著真實身份的手機用戶接入互聯(lián)網(wǎng)。這些真實的用戶信息，正是通信運營商多年積累的用戶資源所具有的最大優(yōu)勢，同時也滿足了SNS的前提一真實。
另一方面，作為產(chǎn)業(yè)鏈的源頭的通信運營商，一手握有移動互聯(lián)網(wǎng)的入網(wǎng)通道，一手握有數(shù)量龐大的客戶，將兩者結合，有效地減小了轉投成本，自然是水到渠成的好事。對于移動用戶來說，移動SNS可以完全擺脫對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，隨時隨地展示個性，建立圈子，體現(xiàn)社交的實際需要。
在中國，手機網(wǎng)民主要是那些有著高學歷層次、高消費能力的青年人群。比起傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們更年輕、更時尚，因此，將手機與社交站點進行互動，可以更好地滿足那些活躍的社交網(wǎng)絡用戶的需求，并產(chǎn)生巨大的流量。在中國，校內(nèi)網(wǎng)等SNS網(wǎng)站已經(jīng)開始了手機SNS業(yè)務；而通信運營商的介入，不僅加快了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合，也將為未來的移動SNS帶來更多的變數(shù)。
表面上看，運營商進軍SNS，是為了在用戶黏度極高的社交網(wǎng)絡上分一杯羹；實質上，SNS僅僅是它們手中的一顆棋子，在日趨明朗的3G時代，迎接運營商的，將是又一輪爭搶用戶與利益的激烈之戰(zhàn)。
鳳姐，大名羅玉鳳，通過離奇的征婚故事，火了。
馬諾、馬伊咪、閆鳳嬌們，參加非誠勿擾，火了。
除此之外，筆者還可以列出長長的單子，有網(wǎng)絡紅人，有知名企業(yè)
芙蓉姐姐、天仙妹妹、最美清潔工、犀利哥、逍遙寶貝、索愛手機、五糧液、長豐汽車、中國移動、淘寶網(wǎng)……
這些網(wǎng)絡紅人和知名企業(yè)有一個相同點，都曾經(jīng)成為過熱門網(wǎng)絡話題。
而將他們推上網(wǎng)絡的風口浪尖之上的，則是他們背后的網(wǎng)絡策劃人物們。
這些策劃人物，就是網(wǎng)絡營銷策劃師，他們的工作是通過互聯(lián)網(wǎng)對個人、企業(yè)或產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷推廣。
網(wǎng)絡營銷策劃師與網(wǎng)絡紅人、知名企業(yè)的關系就像諸葛亮和關張趙的關系一樣。關張趙在前奮勇殺敵、建功立業(yè)，諸葛亮在后運籌帷幄、決勝千里。網(wǎng)絡營銷策劃師通過新聞營銷、事件營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡炒作，使他們的客戶在網(wǎng)絡上呼風喚雨。
筆者在網(wǎng)絡營銷這個行業(yè)工作日久，認識了幾位這個行業(yè)諸葛亮級別的策劃師，像立二、浪兄，還有一位新近崛起的武俠小說作家、媒體策劃人獨孤意都非常不錯。與立二、浪兄的剽悍勇毅相比，獨孤意的策劃風格則顯得瀟灑飄逸，剛毅中不失柔韌，穩(wěn)健中不失從容，這與他系出名門、師從有“炒作教主”之譽的中國第一職業(yè)炒作人張一一不無關系。
無可否認，互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展史幾乎約等于互聯(lián)網(wǎng)廣告技術的創(chuàng)新史，從網(wǎng)絡廣告的普及到廣告交易網(wǎng)絡和平臺的興起，無一不彰顯著技術革新帶來的價值。近兩年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在經(jīng)歷一系列深刻變革，如Web2.0應用的興起，如移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，如云計算和大數(shù)據(jù)時代的開啟。這些變革，讓沉寂多年的網(wǎng)絡廣告生存法則岌岌可危，技術革新帶來的驅動效應正在倍增顯現(xiàn)。
易傳媒CEO閆方軍認為，以往以廣告資源為核心的模式正在逐步發(fā)展成為以資源和受眾為雙核心的模式，而實現(xiàn)這一變革的重要推動力量是技術和用戶數(shù)據(jù)。
最明顯的一個例子就是RTB模式在全球范圍內(nèi)的興起，需求端平臺DSP、供應端平臺SSP、數(shù)據(jù)管理平臺DMP等細分平臺的出現(xiàn)與演變，成為未來網(wǎng)絡廣告發(fā)展的大勢所趨。而在技術領域深耕多年深度布局的易傳媒，正逐漸成長為推動中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)前行的重要力量。
技術引領者
易傳媒于2007年初創(chuàng)立于美國硅谷。從最初的廣告網(wǎng)絡到后來的整合數(shù)字廣告平臺，易傳媒在長達六年的探索中，搭建起了中國獨有的端到端整合數(shù)字廣告平臺，打通了互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈的供應端和需求端。
在供應端，易傳媒基于多年專業(yè)的廣告運營經(jīng)驗，自主研發(fā)了供媒體所用的ASP平臺（也即SSP平臺），通過科學的庫存管理、智能的投放技術和精準的數(shù)據(jù)報告幫助媒體主提高運營效率、獲得最大化的廣告收益。
而在需求端，易傳媒早在2010年6月就推出了ADP需求端廣告平臺。根據(jù)中國廣告主和公司運營的特點，利用Ad Manager成熟的技術，專為廣告主和商開發(fā)的需求端廣告技術平臺，用技術驅動運營管理革新，實現(xiàn)廣告投放高質高效。
易傳媒的ADP產(chǎn)品由DAS、DSP兩大平臺組成，整合了工作流程管理，媒介策劃與購買，多源人群、數(shù)據(jù)管理和投放效果衡量的功能，大大簡化廣告主及商內(nèi)部從策劃到媒體購買的流程，實現(xiàn)以受眾為中心購買、媒介計劃系統(tǒng)化、多維度深層次報告分析，同時，不斷積累品牌受眾的信息，優(yōu)化廣告投放的效果。各平臺之間既相互聯(lián)系又相對獨立，廣告主和商可根據(jù)自身需要靈活搭配和使用。
在過去兩年中，隨著市場的逐漸發(fā)展，易傳媒ADP平臺功能也在不斷升級。相比于今年市場上才推出的其他DSP產(chǎn)品來說，在技術成熟度和資源整合能力上，易傳媒ADP顯然都有著不小的優(yōu)勢。
“真正有效的需求方平臺要能夠為公司、廣告主整合大量不同來源的媒體資源，除了以RTB的方式購買Ad Exchange廣告交易平臺上的資源，DSP整合的資源還應包括廣告網(wǎng)絡和其它支持CPM購買的媒體的資源。這些都是易傳媒的明顯優(yōu)勢”，易傳媒副總裁王華表示。
王華告訴記者，易傳媒的技術布局圖上，KTB產(chǎn)品并不是唯一，比如整合電視和互聯(lián)網(wǎng)的跨屏營銷的eTV2.0系統(tǒng)，還有以人為本的廣告投放eTA人群分析系統(tǒng)，幫助廣告主進行第一方數(shù)據(jù)管理的eDB等數(shù)據(jù)家族產(chǎn)品。易傳媒的各種技術系統(tǒng)和產(chǎn)品相互作用、環(huán)環(huán)相扣，完成廣告主看不見的運算、達到看得見的營銷效果。
價值創(chuàng)造者
技術對網(wǎng)絡廣告行業(yè)的驅動毋庸置疑，但是技術要真正發(fā)揮出威力，也必須能做到真正對接市場需求，技術只有落地并與運營、產(chǎn)品一體化，才能為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造真正的價值。
從創(chuàng)立之初，易傳媒就潛心打造了核心廣告操作系統(tǒng)Ad Manager，以技術驅動從底層到頂層應用，將技術產(chǎn)品化，全面支撐公司內(nèi)部高效運作，實現(xiàn)廣告一條龍式運營。
以這樣一個強大的引擎為基礎，易傳媒得以打造出可供媒體主、商、廣告主運用，中國唯一橫跨供應端到需求端的廣告技術平臺。
而易傳媒成功背后的邏輯和出發(fā)點，就是如何真正為客戶創(chuàng)造價值，為整個行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值——對于媒體來說，是如何讓其流量資源換取更高的廣告價值，對于廣告主來說，就是如何其廣告投入贏得更好的效果。
眾所周知，中國的廣告市場相對美國是落后的，廣告主也是相對保守的，如何推進RTB在中國的發(fā)展是一大挑戰(zhàn)。針對國內(nèi)2012年初不斷問世的DSP新平臺，單純宣傳RTB技術的優(yōu)越性，易傳媒有著不同的看法。
王華在接受記者采訪時表示，“隨著市場環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)的演進而進化，不能簡單死板照搬國外的做法，或者僅僅局限在某一種資源購買方式上。真正有效的平臺必須要滿足廣告主的傳播需求。”
另外，從DSP的實際使用情況來看，他告訴記者，國內(nèi)除了一些電商廣告主可能具備完全自助操作DSP投放廣告和優(yōu)化的相關經(jīng)驗能力，更多的廣告主雖然有意愿，短期內(nèi)還無法以完全自助的形式完成，為此易傳媒提供了更多操作服務，以及培訓和咨詢服務，讓更多的中國廣告主掌握和使用自助平臺來進行DSP平臺的廣告投放。
毫無疑問，技術類公司自身的發(fā)展，離不開對整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)發(fā)展和成熟水平的推動，為行業(yè)創(chuàng)造了價值，才能真正得到客戶的認可。
行業(yè)領軍者
從技術先行者到價值創(chuàng)造者，耕耘市場近六年的易傳媒，也理所當然逐漸成長為推動中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)前行的重要力量。
據(jù)悉，在需求端上，中國市場上最大的六家國際4A媒介購買集團中四家選擇使用易傳媒需求端平臺產(chǎn)品ADP；在供應端上，中國目前有超過一百多家主流互聯(lián)網(wǎng)媒體和八十多家移動互聯(lián)網(wǎng)媒體在使用易傳媒供應端產(chǎn)品ASP。
依托技術平臺的強大數(shù)據(jù)和自動化運營能力，易傳媒媒體平臺每月管理來自優(yōu)質門戶、垂直、社交媒體和電子商務類媒體的300億流量，在無線互聯(lián)網(wǎng)方面積累海量WAP和APP媒體資源。截止2012年7月，易傳媒的互聯(lián)網(wǎng)平臺每月覆蓋5.1億獨立用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺覆蓋2.75億獨立用戶。
訊：一紙諱莫如深的停牌公告，一條精心策劃的微博，讓9月17日起忽然停牌的樂視網(wǎng)(300104，股吧)在資本市場內(nèi)外賺足了眼球。公司稱“正在籌劃與公司相關的重大事項”，將“待公司相關公告后復牌”，而公司董事長兼CEO賈躍亭則一早就在微博上賣力營銷。
樂視網(wǎng)重大事項停牌公告在9月14日晚上，公告中未對“重大事項”提供任何線索。經(jīng)過周末兩天的靜默期以后，周一早上，一向低調(diào)的公司董事長兼CEO賈躍亭在微博上高調(diào)宣稱，“樂視網(wǎng)擬將宣布重大事項，對于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，將會是一個具有歷史意義的日子。”這條微博很快得到江南春、李開復等業(yè)內(nèi)名人的轉發(fā)，轉發(fā)率直線上升。
這條微博引發(fā)業(yè)界的集體關注，并對樂視網(wǎng)即將宣布的重大事項進行了猜測。有猜測稱，樂視網(wǎng)即將展開類似于土豆和優(yōu)酷的大手筆并購，并認為對象會是PPS或搜狐視頻，該并購將引發(fā)視頻網(wǎng)站版圖的重新劃分。“關于并購的傳聞絕非事實，”樂視網(wǎng)一位人士表示，“公司的戰(zhàn)略路線非常清晰，近期顯然沒有并購其他視頻網(wǎng)站的計劃。”
種種跡象表明，樂視網(wǎng)本次停牌及上述微博應當是為其即將推出的新產(chǎn)品聯(lián)合造勢，而該產(chǎn)品應仍然集中于公司的視頻傳播領域。
今年1月和5月，樂視網(wǎng)先后與CNTV與中國聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，顯示了其在視頻終端拓展上的決心。與此同時，樂視網(wǎng)從聯(lián)想、凡客、摩托羅拉挖來數(shù)位重量級高管及大量軟硬件開發(fā)人才，在TV端進行積極研發(fā)和運營籌劃。8月22日，公司公告稱將對樂視致新進行增資，該公司將獨立開展與樂視TV相關的產(chǎn)品研發(fā)、設計、運營和銷售等互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務，并將20%股權轉讓給管理團隊，反映出公司未來在互聯(lián)網(wǎng)電視領域的野心。兩天后的產(chǎn)品或與該領域有關。(來源：《上海證券報》）
報告顯示：首例微信傳銷案、南京網(wǎng)絡惡意刷單第1案、聰明狗告淘寶天貓“屏蔽”索賠百萬、樂視919發(fā)貨門事件、全國首例眾籌融資案、浙江首例P2P被判集資詐騙案、“短融網(wǎng)”訴“融360”不正當競爭案、大眾點評狀告百度侵權案、上海消保委告三星手機預裝44個軟件案、酷派奇酷撕逼大戰(zhàn)是“2015-2016年十大互聯(lián)網(wǎng)+領域典型法律案例”。
以下為“酷派奇酷撕逼大戰(zhàn)”案例解讀：
【案例類型】股權糾紛案
【所在領域】互聯(lián)網(wǎng)+手機
【相關鏈接】中國智能手機網(wǎng)：100ec.cn/zt/znsj/
【案例簡介】
2014年12月16日，酷派跟360成立合資公司奇酷。雙方協(xié)議，奇酷研發(fā)生產(chǎn)智能手機，酷派負責零售渠道和運營商渠道手機，雙方互不越界。但今年6月29日，樂視出資購買酷派董事長郭德英18.5%的股份成為酷派第二大股東。由于樂視也已進入智能手機市場，因此和360構成競爭關系，并對360智能手機業(yè)務構成潛在威脅。
9月8日，360宣布書面通知酷派公司，因酷派違約，要求酷派公司按照股東協(xié)議內(nèi)容，購買360在雙方共同成立的合資公司中所持所有49.5%的股權，總價約為14.85億美元。
【律師點評】
對此，國內(nèi)知名律師、《2015-2016年度中國互聯(lián)網(wǎng)+法律報告》聯(lián)合主編、特約研究員、遼寧亞太律師事務所董毅智(微信號：ziranren2012)律師認為：
矛盾焦點是股東權益糾紛，維持合資現(xiàn)狀已不可能。今年5月，“奇酷”品牌會上360和酷派“郎有情妾有意”的情形還歷歷在目，一時成手機硬件廠商間合作的典范，可見傳統(tǒng)的智能手機制造商和互聯(lián)網(wǎng)公司都試圖在廉價手機市場分一杯羹。然而九月，360突然提出的近15億美元的“分手費”，危機的產(chǎn)生竟是酷派引入了和奇酷有直接競爭關系的樂視作為酷派的股東。
在360的“公告”中不難發(fā)現(xiàn)，二者主要的矛盾是股東權益糾紛，即酷派的股權變動會否觸發(fā)360酷派之間的期權回購條款。而從酷派的聲明來看，他們認為360一方的指責“毫無根據(jù)”并“已委聘律師就函件向本公司提供意見。”從目前雙方焦灼的對戰(zhàn)來看，奇酷要么變成360的全資子公司，要么變回酷派的全資子公司，要么只能清算解體，維持合資現(xiàn)狀恐怕已經(jīng)不再現(xiàn)實，就看雙方最終是誰選擇退出。
關于我們：
法律與權益部：成立于2010年，整合行業(yè)內(nèi)消保、律師、媒體、質檢等資源。每年權威《中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》和《中國電子商務法律報告》，還是國家工商總局牽頭、國務院的《網(wǎng)絡商品及服務交易監(jiān)督管理條例》立法起草副組長單位。主要職能包括：
——運營電商維權和電商法律兩大平臺，受理消投訴糾紛
——每年數(shù)十篇熱點快評，預警，引導網(wǎng)絡消費
——每年策劃報道數(shù)十個熱點曝光專題，監(jiān)督電商企業(yè)
——運營擁有數(shù)萬高端網(wǎng)購用戶知名自媒體“電商315”(DSWQ315)
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺：5年來，受理維權數(shù)十萬起，糾紛解決率在80%以上，是國內(nèi)最具有影響力和公信力的第三方“電商投訴維權平臺”。
需要指出的是，本文中所指的有線電視業(yè)主要是指有線電視運營業(yè)，包括有線電視的內(nèi)容集成、銷售等業(yè)務，以及電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，并不涉及有線電視的內(nèi)容創(chuàng)意和制作業(yè)務。
美國有線電視業(yè)的最新數(shù)據(jù)
根據(jù)SNL Kagan和尼爾森的相關數(shù)據(jù)：截至2011年底，美國共有7136個全國性和地方性的有線電視網(wǎng)絡、5830萬基礎有線電視用戶，通過用戶（Occupied Homes）為1.17億，基礎覆蓋率（Basic Penetration）為49.7%；平均而言，2700萬美國有線電視用戶訂購了1.907個全付費頻道（如家庭影院頻道HBO）；美國基礎有線電視的月收視費是50.35美元；數(shù)字有線電視（Digital Cable）月費為15.7美元，每個付費電視頻道月均10.21美元；每個有線電視用戶月均支付139.5美元。數(shù)據(jù)還顯示，美國基礎有線電視服務的年均用戶流動率（Churn Average）為30%～36%，付費有線電視的年均用戶流動率為70%～80%。
美國主要有五大有線電視系統(tǒng)，即康卡斯特公司（Comcast）、時代華納有線電視公司（Time Warner Cable）、考克斯傳播公司（Cox Communications）、傳播公司（Charter）和有線電視公司（Cablevision）。康卡斯特公司是美國最大的有線電視運營商，基礎有線電視訂戶為2234萬，并擁有全國20%的付費電視用戶。時代華納有線電視公司位居第二，基本有線電視訂戶為1206萬，其中有895.6萬是數(shù)字有線電視訂戶。考克斯傳播公司位列第三，基礎有線電視用戶是476萬。傳播公司是第四大有線電視系統(tǒng)，基礎有線電視用戶是432萬。有線電視公司位居第五，基礎有線電視用戶為325萬。
面臨電視市場的激烈競爭
隨著相關法規(guī)的變化，美國有線電視業(yè)面臨著來自直播衛(wèi)星運營公司和電信公司的激烈競爭，美國電視市場充滿了變數(shù)。
直播衛(wèi)星電視運營商。在美國作者蘇珊·泰勒·伊斯特曼、道格拉斯·A·費格斯所著，由劉濤、何艷、張海華翻譯的《媒介內(nèi)容策劃與運營：戰(zhàn)略與實踐》（第8版）中介紹到，在過去幾年，大量的有線電視訂戶從有線電視轉向了衛(wèi)星電視，雖然有線電視用戶占到多頻道用戶的2/3，但衛(wèi)星電視訂戶也接近1/3。截至2012年4月，美國直播衛(wèi)星電視的總用戶是3406萬。
就傳統(tǒng)的直播衛(wèi)星平臺而言，美國主要有兩大運營商，即美國直播衛(wèi)星平臺（DirecTV）和美國碟線衛(wèi)星平臺（Dish Network）。美國直播衛(wèi)星平臺（DirecTV）是美國最大的直播衛(wèi)星（DTH）提供商，也是第二大付費電視運營商，2012年4月?lián)碛?999萬訂戶。美國碟線衛(wèi)星平臺是美國第二大直播衛(wèi)星平臺，2012年4月的訂戶數(shù)為1407萬。
相比有線電視業(yè)，直播衛(wèi)星運營商具有一定的優(yōu)勢。首先，直播衛(wèi)星運營商的節(jié)目傳輸成本不受傳輸距離的影響，尤其在偏遠的地區(qū)，直播衛(wèi)星電視的優(yōu)勢非常明顯。直播衛(wèi)星服務覆蓋全美國所有用戶的平均成本是每戶4～10美元。
其次，根據(jù)美國法律，直播衛(wèi)星運營商有權轉播所有有線電視運營商傳輸?shù)墓?jié)目，但反之則不然。也就是說，有線電視運營商無權要求直播衛(wèi)星運營商分享其獨占的節(jié)目資源。
第三，基于衛(wèi)星傳播網(wǎng)絡的特性，直播衛(wèi)星運營商能及時應用最新技術，提高服務的質量和降低運營成本，而有線電視運營商則需要投入大量的人力、物力和資金才能有效升級有線網(wǎng)絡。
第四，直播衛(wèi)星運營商的用戶變動率遠低于有線電視運營商，僅有16%～18%。當然，直播衛(wèi)星電視運營商也有一定的劣勢，尤其在互動服務、內(nèi)容與服務的本土化，以及三網(wǎng)融合服務等方面。例如，直播衛(wèi)星電視運營商如果要提供電信服務，就要尋求電信合作方，才能完成電視、電話和互聯(lián)網(wǎng)服務的三合一。
電信運營商。電信公司利用其技術和基礎設施的優(yōu)勢，大力發(fā)展互動電視業(yè)務（Interactive TV Services），包括視頻點播、信息服務、電子商務等，這給有線電視運營商帶來了巨大的挑戰(zhàn)。電信公司通過電視終端實現(xiàn)電信和互聯(lián)網(wǎng)的功能，觀眾在觀看電視節(jié)目的同時，可以在電視機上收發(fā)郵件、開展網(wǎng)絡社交、召開視頻會議、參與網(wǎng)絡游戲等。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電信公司在提供節(jié)目服務的同時，進一步強化電視服務，并大力改進商業(yè)贏利模式。例如，觀眾在觀看體育比賽時，可以自主選擇現(xiàn)場拍攝的機位和角度；電信公司還可以根據(jù)觀眾所在的地域，在電視節(jié)目中推送相應的廣告。此外，電信企業(yè)大力發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡電話（IP Telephony），這項業(yè)務大大降低了用戶的通話成本，贏得了市場和口碑。同時，電信公司與直播衛(wèi)星電視運營商的聯(lián)合也給有線電視運營商構成了巨大的威脅。
美國電信業(yè)的兩家主要公司——美國電話電報公司（AT&T）和威瑞森公司（Verizon）——正在大舉進軍電視節(jié)目服務市場，強勢推出視頻服務和高速網(wǎng)絡服務，以此與有線電視運營公司相抗衡。兩家公司都已投入數(shù)百萬美元升級傳輸網(wǎng)絡，同時還積極與直播衛(wèi)星電視公司聯(lián)手，拓展直播衛(wèi)星電視公司的傳輸渠道。
那么，商業(yè)模式到底怎樣理解更全面？商業(yè)模式分成哪些類別和要素呢？這篇文章，對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式以及相關的一些概念做一下更簡單易懂的解讀。商業(yè)模式的定義
關于商業(yè)模式的定義，很多人給出了不同的理解。在這里我來做下整理，分析出一個更全面且更容易理解的解釋。
商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。--《商業(yè)模式新時代》
為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。--《商業(yè)模式》
在我看來，商業(yè)模式就是你如何賺錢，其核心就是三個問題：你賣什么？怎么收費？怎么賣？--《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》
一句話，商業(yè)模式就是你能提供什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價值；在創(chuàng)造用戶價值的過程中，用什么樣的方法獲得商業(yè)價值。--《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》
從上面的摘選可以看到，人們定義商業(yè)模式時，基本上會從兩個層面來討論：公司層面和產(chǎn)品層面。本文分別從這兩個層面，對商業(yè)模式進行解讀。
從公司層面解讀商業(yè)模式
從公司層面，商業(yè)模式包含了公司運作的方方面面，《商業(yè)模式新生代》中將公司的商業(yè)模式總結為了9個版塊，每個版塊都代表公司運營中的核心事務。在這里將其簡化，可以理解為四個核心要素：
產(chǎn)品：公司能提供哪些產(chǎn)品、服務、解決方案。
資源：公司所擁有的有競爭力的資源有哪些，比如技術資源、合作資源、政府資源、內(nèi)容資源、業(yè)務資源。
客戶：公司面向的目標客戶群體，建設了怎樣的銷售渠道體系，客戶關系怎樣。
錢：公司的成本結構、收入來源、資本增值等跟錢有關的事務。
由于不同公司所擁有的各要素的資源和能力不同，所以才出現(xiàn)了各公司多樣化的商業(yè)模式。那么，公司層面的商業(yè)模式，可以通過這四個要素進行歸類，比如資源驅動、客戶驅動、產(chǎn)品驅動的商業(yè)模式。下面舉幾個例子：
客戶驅動的商業(yè)模式：一些公司沒有核心產(chǎn)品、核心技術，要么提供一些沒有技術門檻的產(chǎn)品和服務，要么其它公司的產(chǎn)品和服務。這樣的公司更依賴于建設有力的營銷體系維持客戶關系構建商業(yè)模式。比如常見的提供網(wǎng)站建設的公司。比如一些提供項目外包開發(fā)、設計服務的軟件、設計公司。還有一些專門為客戶提供廣告推廣、運營的公司。這些公司的特點是：大多以接客戶項目單生存。
資源驅動的商業(yè)模式：一些公司占有著得天獨厚的資源，利用資源優(yōu)勢研發(fā)產(chǎn)品、提供服務、甚至獲得項目訂單，以資源為基礎構建商業(yè)模式。一些有特定資質(牌照)的企業(yè)擁有業(yè)務資源優(yōu)勢，比如電信運營商、出租車公司。一些基于高校的企業(yè)擁有技術資源，比如科大訊飛、清華紫光。一些有行業(yè)積累的企業(yè)擁有內(nèi)容資源。一些有政府關系或大企業(yè)關系的公司能夠承接到大型項目。一些有業(yè)界口碑的企業(yè)(或高管)能夠獲得更多的合作資源。
產(chǎn)品驅動的商業(yè)模式：一些公司以研發(fā)解決行業(yè)(企業(yè))、用戶問題的產(chǎn)品、服務、解決方案為核心目標，利用產(chǎn)品的低成本可復制性構建商業(yè)模式。產(chǎn)品主要分為實體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品兩類。實體產(chǎn)品主要是需要生產(chǎn)制造的產(chǎn)品，比如玩具、書籍、消費品等。虛擬產(chǎn)品主要是以人的體力和智力轉換成的產(chǎn)品和功能，比如電子游戲、培訓課程、手機話費等。另外還有平臺類的產(chǎn)品，用于整合多方用戶需求為多方帶來價值，比如百貨商店、電影院、淘寶、滴滴出行等。
通過以上分析可以看到，不同的企業(yè)通過不同商業(yè)要素驅動構建的商業(yè)模式，都有著不同的特點。但是無論是資源驅動、客戶驅動還是產(chǎn)品驅動，其它的商業(yè)要素都是不可或缺的，尤其是“錢”這個核心要素。一個成熟的企業(yè)必須要考慮成本、收入、增長等跟錢有關的問題。
從產(chǎn)品層面解讀商業(yè)模式
從產(chǎn)品層面討論商業(yè)模式的前提條件是這個公司是以產(chǎn)品驅動的公司，其產(chǎn)品是自己研發(fā)并做為公司核心業(yè)務。由于目前實體產(chǎn)品業(yè)務也在逐步互聯(lián)網(wǎng)化，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)有很多成熟的方法論來支撐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式邏輯。所以這里主要討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式。
在我看來，一個產(chǎn)品的商業(yè)模式可以拆分成用戶價值、盈利模式和運營方式三個基本要素。比如，我們在討論搜房網(wǎng)這個產(chǎn)品，會說它是一個“房產(chǎn)交易資訊類平臺”。其中包含的信息是“房產(chǎn)交易資訊”--用戶價值、“平臺”--運營方式，而盈利模式可以進一步分析得出“廣告”、“基于流量的交易分成”等模式。
下面詳細說明一下這三個基本要素：
用戶價值
這個產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品，滿足了用戶怎樣的需求，為用戶提供了哪些價值。對于用戶價值的分析，首先要分析用戶場景確定目標用戶群體，然后分析用戶需求找到痛點并分析需求的質量，然后設計產(chǎn)品的核心功能如何去滿足用戶的需求，最后要跟其它滿足需求的產(chǎn)品(方案)相比較，建立競爭優(yōu)勢。
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品在用戶價值方面應該滿足三個條件：抓住用戶的痛點、用戶需求質量高(廣泛、高頻、剛需)、與其它產(chǎn)品(方案)相比更有競爭力。
拿滴滴最早推出的打車功能來舉例。分析用戶打車的場景：最早打車要么在路口攔車、要么打出租車公司電話叫車，這個場景帶來的問題有：
不知道附近有沒有車，不確定等待的時間。(或者附近恰好有車，前一個路口轉走了的杯具)
高峰時間很難打到車。
多個人在同一地點打車時，有人不遵守秩序搶車。
攔了車之后，很有可能是黑車，跟乘客討價還價。
招手攔車效率低，很有可能出租車看不到而錯過機會。
分析以上五個問題，不難發(fā)現(xiàn)，前兩個問題是用戶迫切想要解決的問題，是打車這個用戶場景的核心痛點。
接下來，分析這個需求的質量：
打車難的問題不是個例，是很普遍發(fā)生的現(xiàn)象--需求范圍廣。
很多人每天都要打車，甚至一天打多次車--需求頻度高。
不打車的話就要擠公交、擠地鐵，對于經(jīng)濟條件可以的用戶來說是最好的代步選擇--剛需。
所以，打車這個場景是一個廣泛、高頻、剛需的需求場景，需求質量高。
然后我們看看產(chǎn)品功能的設計是否解決了用戶的問題：
用戶打開APP后就能看到附近有哪些出租車，距離多遠一目了然。
高峰時間可以提高價格叫車，以金錢換等待的時間。
以在線搶單的形式，出租車與乘客建立一對一的契約，解決了不遵守秩序搶車的問題。
出租車的信息在APP中都有認證和備案，排除了黑車的可能。
下單后出租車司機會主動電話聯(lián)絡乘客，確定位置，不會出現(xiàn)錯過的問題。
最后，分析一下滴滴打車產(chǎn)品的競爭力，相比傳統(tǒng)的招手攔車、電話預約的方式，利用手機APP打車更加便捷、效率更高，解決了很多傳統(tǒng)打車時遇到的麻煩，競爭力更強。
盈利模式
關于產(chǎn)品的盈利模式，這是一個非常復雜的話題，除了直接用于買賣的商品模式之外還有很多的花樣，直接的、間接的、不可告人的... ...。為了能夠更方便理解，在這里用最簡單的方式將其分成“免費”、“付費”兩種。
免費模式：
免費模式是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最常見的盈利模式。需求強調(diào)的是：這里討論的是產(chǎn)品的“盈利模式”，不是“營銷手段”(不是免費送個小禮品什么的、或者免費做個小項目拉住客戶下個項目再賺回來什么的)。免費模式可以細分為：免費+廣告的盈利模式、免費+流量的導流模式、免費+增值功能(服務)的盈利模式。
免費+廣告：這是互聯(lián)網(wǎng)最早的一種盈利模式，搜索引擎、門戶網(wǎng)站、功能網(wǎng)站大多都利用這種盈利模式。無論是融入到產(chǎn)品中的閃屏廣告頁、還是損害體驗的突兀的廣告位，還有搜索推廣、軟文推廣等，都是廣告的一種呈現(xiàn)方式。
免費+流量：基于龐大的人口紅利，很多軟件的目標已經(jīng)從單純的付費模式轉移到流量模式。流量模式的變現(xiàn)途徑有很多，為其它產(chǎn)品轉移用戶，為服務提供商導流意向客戶信息，為其它產(chǎn)品獲取曝光，為線下服務提供商引流訂單。
舉幾個例子：
滴滴出行的“發(fā)現(xiàn)”功能里，是在向各合作產(chǎn)品提供的服務導流。
裝修管家的“申請免費報價”功能，目的是為了采集意向用戶的信息，之后傳遞給合適的裝修服務商。
駕考寶典的“百寶箱”功能里面，放置了很多與駕考功能沒有任何關系的產(chǎn)品和服務，是為了基于其APP的高流量進行導流。
免費+增值功能：免費增值功能的利用方式也比較豐富。比如AppStore中：
提供免費的Lite版和付費購買的Pro版。
直接使用會員年費(或一次性VIP會員費)獲得增值功能。
讓用戶直接購買一些增值功能(或服務)。
以虛擬貨幣的形式讓用戶購買增值功能。
游戲也會采用免費+付費道具的方式盈利。
付費模式：
付費模式主要為銷售實體或虛擬的“商品”。以電商模式和App Store為代表的虛擬商城兩種模式。用戶付費購買的都是有價值的商品：實體商品、APP、書籍、音樂、游戲等虛擬內(nèi)容。
運營方式
在確定了“產(chǎn)品為用戶提供什么價值”和“如何通過產(chǎn)品盈利”兩個要素后，策劃運營方式實際上就是解決“通過怎樣的方式能把產(chǎn)品送到用戶手中”和“通過什么方式能讓用戶使用付費功能”這兩個問題。根據(jù)產(chǎn)品的不同盈利模式，不同公司制定的運營方式也是不同的。
基于用戶：
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最核心的資源就是用戶，服務好用戶是第一要務。用戶運營的核心指標是用戶量和用戶的活躍度。所以產(chǎn)品運營的重點要放在“如何吸引更多的用戶使用并留住他們”和“如果讓現(xiàn)有用戶更頻繁的去使用”這兩個問題上。
基于內(nèi)容：
對于以內(nèi)容為主的資訊類產(chǎn)品、閱讀播放類產(chǎn)品，其核心價值在于內(nèi)容的質量，不僅要把握好優(yōu)質內(nèi)容的來源，有時還要自己生產(chǎn)內(nèi)容。內(nèi)容運營的工作主要是內(nèi)容的生產(chǎn)、整理、分發(fā)。一些其它品類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有時也會利用內(nèi)容運營增加用戶粘性，提升推廣效果。
基于數(shù)據(jù)：
很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對于數(shù)據(jù)分析非常重視，通過數(shù)據(jù)分析可以總結出用戶的使用習慣、反饋產(chǎn)品的功能設計優(yōu)劣，分析出用戶使用的頻度和粘性。通過數(shù)據(jù)分析的結果，可以指導產(chǎn)品的下一步功能研發(fā)目標，營銷活動的側重點，甚至調(diào)整產(chǎn)品的方向定位。
