時間：2023-05-16 11:09:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售項目分析，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
項目分析：
如今追星族到處都是，假如開一間偶像專賣店，再配以合理的經營方法，生 意一定異常火爆。在廣州、香港、深圳等地，偶像專賣店生意相當紅火。投資策劃：
偶像專賣店的主顧一般為在校學生，年齡20歲以下。所以店址選擇宜在文教區(qū)。面積20-50平方米，臨街。
可到香港、深圳、廣州等地購進時下走紅的影視歌明星的彩色海報、明星藝術拼圖、彩色黑白布畫以及明星匙扣、書簽、手袋、立式小臺歷、相冊等系列產品，同時兼營一些關于體壇明星的商品及賀卡、星座卡、光碟、錄音帶等。
營銷建議：
可精心設計、印刷獨具特色的宣傳單，在目標人群中散發(fā)，不定期進行明星有獎競猜問答，適當發(fā)放一些優(yōu)惠卡，擴大知名度，吸引更多的客戶上門。
開辦偶像專賣店利潤豐厚，一般可達50%-70%。當然，除了零售還可兼顧批發(fā)，隨著進貨渠道的不斷熟悉和穩(wěn)定，銷售方法的逐步完善，再開幾家連鎖店也未嘗不可。生意做大了，利潤當然會更多。
項目二：車迷俱樂部
項目分析：
1.店鋪應選在較繁華的文化、娛樂集中區(qū)，面積50平方米以上，內部裝修以簡潔為上，再訂閱一些有關財經的專業(yè)書籍、雜志和報紙。
2.貨源要廣，花樣要多。汽車裝飾品，包括貼紙、香水、告示牌、椅套等要盡可能一應俱全。為了保證多數車迷的不同需求，高、中、低檔次的物品都應涉及，并注意保持貨品的新穎性。還可以根據顧客的需求，現(xiàn)場定制車身貼紙。
營銷建議：
1.車迷俱樂部可采用會員制的形式，以吸收眾多車迷參與活動。
2.提高服務水平。可為車迷供應茶點，還可復印有關資料，租賃汽車書籍，進行上門服務等。
3.可定期邀請汽車專家、學者舉辦車迷講座，聘請車模定期到俱樂部舉行現(xiàn)場表演，讓車迷感受到一種賞心悅目的氛圍。既能吸引眾多車迷參與活動，還能提高車迷俱樂部的知名度，又顯得比較專業(yè)。
項目三：學生工藝品材料店
項目分析：
正處于身體發(fā)育階段的兒童和青少年，具有強烈的求知欲和動手欲。而勞技工藝材料如模型、小機械、電動玩具、葉脈書簽、昆蟲標本等，恰好可以滿足他們這方面的需求。在科技水平發(fā)達的西方國家，只要有中、小學生的地方，就有銷售工藝材料的店鋪。
投資策劃：
開設這類店鋪，最佳地點是大、中型文具商場旁和校園附近，其次是學生經常出入的少年宮、文教中心和青少年活動中心。學生們上學、放學必經之地的街道、馬路等地點也可開設工藝材料店。另外一個比較保險的方法是與玩具銷售商、文具銷售商共享店面，這樣可以收到相輔相成的功效，彼此商品種類互補性強，也更容易吸引學生。
學生工藝材料店有5―8平方米的店鋪面積即可。因為工藝材料多為小巧玲瓏的小玩意，對面積大小要求不高。店面布置要突出學生特色，墻上可掛些用各種模型裝配成的物品，并采取敞開式經營的布局，讓小顧客有足夠的時間觀賞成品，由此產生購買欲望。不同年齡段學生所需的工藝材料應有所區(qū)別，其技術含量、操作難易程度、復雜程度及式樣也應分為初級、中級和高級三大類別分別銷售，單價10―100元不等。
營銷建議：
銷售學生勞技工藝材料，開業(yè)前必須對這個行業(yè)有一定的認識和了解，比如小學有哪幾個年級學生的能力可以勝任獨立裝配電動和機械模型。此外，對結構比較復雜的模型，店主須詳細了解它的組裝和修理，以解決學生在裝配時遇到的難題。
下面舉一個例子似乎更好的詮釋了上面的論理，希望讀者從中能夠得到啟迪。
兩個下崗女工，各在路邊開了一個早點鋪，都賣包子和油茶。一個生意逐漸興旺，一個30天后收了攤，據說原因是一個雞蛋。
生意逐漸興旺的那家，每當顧客到來時，總是問在油茶里打一個雞蛋還是兩個雞蛋；垮掉的那一家，總是問顧客要不要雞蛋。兩種不同的問法總能使第一家賣出較多的雞蛋。雞蛋賣得多，盈利就大，就付得起各項費用，生意也就做了下去。雞蛋賣得少的，盈利少，去掉費用不賺錢，攤子只好收起。成功與失敗之間僅一個雞蛋的區(qū)別。
名滿天下的可口可樂中，99%是水、糖、碳酸和咖啡因，世界上一切飲料的構成也大概如此。然而在可口可樂中有1%的東西是其他飲料絕對沒有的，據說就是這個神秘的1%，使它每年有4億多美元的純利潤，而其他品牌的飲料，每年有8000萬美元的收入就算滿意了。
敬麗華（1971-），女，碩士，副教授，研究方向：經濟管理。
摘要：當前，隨著城市化進程加快，房地產市場競爭日趨激烈，為了適應復雜多變的市場需求動態(tài)發(fā)展形勢，開發(fā)適銷對路的產品，就要求房地產開發(fā)企業(yè)通過市場調研了解開發(fā)項目的市場情況，對產品及營銷策略進行評估。因此，房地產項目市場調研如何實施就成為值得關注的課題。
關鍵詞：房地產；公寓；市場調研；實施房地產市場調研,是對以某個房地產項目為特定的調研對象,對相關的市場信息進行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和統(tǒng)計分析,進而對房地產項目市場進行研究與預測，把握市場的脈搏，從而保障項目的順利運轉。下面以南京幸福萬象公寓項目為例具體闡述市場調研的實施過程。
一、項目簡介
南京幸福萬象項目總建筑面積100214；其中公寓面積37237；綠地面積5458、容積率4.1、建筑密度50%、建筑高度60m、建筑層數12層，其中1-5層為商業(yè)，6-12層為公寓、共有743戶、主力戶型40-60平米、層高4.8米、另有車位549個。該項目北接永樂路，西臨龍蟠南路高架及雙橋門管養(yǎng)基地，南面是貨運鐵路及柏麗廚具倉儲地，東面毗鄰龍翔雅苑小區(qū)，項目唯一的臨街面在北面，周邊小區(qū)聚集，人流、車流量大；西面目前人流、車流無法通達，難以引入西面消費者；南面有圍墻阻擋，無車行道路，該區(qū)域人流與車流無法到達；東面無通行道路，小區(qū)無圍墻，項目建成后小區(qū)人流可直接到達。
項目的開發(fā)商是花樣年控股集團有限公司，該公司起步于1998年，總部設立于深圳，2009年11月，花樣年控股在香港聯(lián)交所主板成功上市，股份代號為HK1777。至2012年，花樣年控股資產規(guī)模超過人民幣245億元，擁有員工7500多名，業(yè)務已涵蓋金融服務、社區(qū)服務、物業(yè)國際、地產開發(fā)、商業(yè)管理、酒店管理、文化旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老等服務領域。
二、項目分析
（一）項目政策環(huán)境分析
2013年2月20日舉行的國務院常務會議出臺了樓市調控“國五條”。會議再次重申堅決打擊抑制投機投資性購房，并提出；“對出售自有住房按規(guī)定應征收的個人所得稅，通過稅收征管、房屋登記等歷史信息能核實房屋原值的，應依法嚴格按轉讓所得的20%計征”，但南京細則并未提及更未實施。反觀南京房地產市場銷量不減反增，讓人感到房地產市場陷入：“行政干預屢敗屢戰(zhàn)；政府越調控、房價漲的越厲害“的怪圈。
（二）項目周邊人口分析
項目輻射超過50個社區(qū)，直接輻射人口近200萬；周邊集中性市場包括大明路科技產業(yè)園、雨花軟件園、大明路汽車市場、卡子門家具建材市場、南京南站。
（三）項目周邊交通狀況
項目四周道路多為雙向2-4車道道路，非城市主干道，但可連接至卡子門大街、大明路等重要干道；周邊公交站點豐富，可連結至市中心新街口、中華門等區(qū)域；在建的地鐵3號線將沿項目西側通過，距離卡子門站點最近距離約400米；地鐵的開通將為項目賦予巨大商業(yè)投資潛力；龍蟠高架道路連接南京繞城高速與與九龍山隧道，可連接南京市中心各個區(qū)域。
（四）周邊在售同類項目分析
項目所在區(qū)域周邊房地產項目較少，目前主要是兩個項目。贊成領尚，項目共一棟樓，25層，1-2層為商業(yè)，3-25層為公寓。公寓產權為70年，該項目2010年入市銷售，但去化不佳，目前仍在銷售中。該項目是由南京贊成房地產開發(fā)有限公司開發(fā)的，位于秦淮區(qū)雙橋門宏光路（宏光機械廠北側），占地4593 平方米，總建面積26412平方米，容積率為4.8，綠化率35%，以兩房、一房為主力戶型，面積為44、57、60、93平米，層高為3米，每層18戶，4部電梯，民用水電，無燃氣。首次開盤時間是2010.11.29，累計上市量是414套；目前已售184套，還剩余230套，均價17000-22000元/平方米，裝修標準1000元/平方米。由于該項目僅一棟高層，自身的內部配套不完善，也沒有規(guī)模性效應。此外，項目附近有高架橋和鐵路，存在一定的噪音污染。周邊環(huán)境不佳，并且缺少足夠人氣，這都影響了銷售，入市三年去化率僅有45%。
紫荊廣場，為公寓+商業(yè)的產品組合，目前尚未入市，此項目也是本案在區(qū)域市場最主要的競爭對手。該項目位于南京市雨花臺區(qū)養(yǎng)回紅村158號（宜家家居斜對面）；是由南京康益房地產開發(fā)有限公司投資開發(fā)，占地面積3.9萬平米，總建面積為9.5萬平米，其中公寓6.7萬平米， 容積率1.99，綠化率35%，擁有600個左右停車位，產權年限為40年，民用水電，主力戶型是兩房的45、50平米，其中8樓為3.6米層高，其余均為4.8米挑高，共計590套，價格預計20000-22000元/平米(精裝修)。目前已開始蓄客，蓄客情況較好，客群主要為秦淮區(qū)、市區(qū)其它地區(qū)及部分江寧的中青年客戶，投資自住均有。
(五)項目優(yōu)劣勢分析
項目的優(yōu)勢和機會：品牌開發(fā)商，較強的招商能力，地段位于市區(qū)、江寧交通核心樞紐，6個島型規(guī)劃增加項目沿街面，小面積、挑高，退臺式設計，增加公寓價值；南京南站飛速發(fā)展機遇，青奧會推動了南京商業(yè)發(fā)展，三號線規(guī)劃開建，卡子門站商業(yè)潛力，目前宏觀政策對于住宅市場投資抑制。
項目的劣勢和威脅。客戶僅依靠永樂路導入，單面靠近龍蟠路高架，周邊老小區(qū)，商業(yè)形象較差，客戶對高層商業(yè)銷售抗性，商業(yè)噪音對公寓銷售有影響；南站商圈商業(yè)競爭激烈，區(qū)域內同類項目的競爭威脅。
三、項目客戶定位分析
根據南京具有代表性公寓項目調研得出的信息顯示，公寓目標客戶有以下主要特點：本地客戶是客戶群主力，周邊區(qū)域占比70%以上；年齡集中在30-40歲之間；職業(yè)多為企事業(yè)單位人員；客戶購買公寓置業(yè)的目的以投資和自住為主。
四、項目價格定位分析
該項目位于城南片區(qū)，因此，城南同類產品的在售和預售項目價格可作為定價的重要參考。目前，該區(qū)域在售的項目有三個：德盈國際廣場，贊成零尚，藍岸3G，其定價情況分別為：20000元/、18000元/、20000元/；準備上市紫荊廣場項目，預計報價22000元/左右。同時，該項目是精裝修，建議裝修標準為2000元/，鑒于項目4.8m挑高，對于項目挑高分割，面積可擴容1.6~1.8倍，即裝修費用按面積擴容標準對外報價3500元/。因此，該項目的價格定位為精裝公寓22000~23000元/較為合適。
【關鍵詞】汽油分析；流程；優(yōu)化
1.前言
車用汽油銷售量的逐步增長，使企業(yè)對車用汽油的分析速度提出了更高的要求。本文針對GB 17930-2011《車用汽油》中規(guī)定的車用汽油（Ⅲ）的技術要求，在使用相同化驗設備的情況下，通過合理安排試驗步驟和試驗順序，達到縮短汽油分析中辛烷值等重點監(jiān)控項目檢驗時間的目的。
2.試驗部分
2.1 檢測項目試驗相關情況
通過階段性地對汽油分析各項目進行測時寫實，我們得到各項目試驗的平均耗時，詳見表1。
根據表1中的信息，我們進行了測試，將汽油全項目分析涉及的試驗按勞動量平均分配給5名化驗員，如表2所示。
經測試，檢測總耗時約14個小時，除耗時較長的誘導期和溶劑洗膠質含量測定外，其余項目在8小時內完成，辛烷值等重點監(jiān)控項目在5小時內完成。
2.2 流程優(yōu)化
2.2.1 實驗室設置優(yōu)化
根據試驗性質，我們對各檢測項目的試驗進行了分類，詳見表3。
根據車用汽油檢測各項目使用設備的安裝要求，可對實驗室的設置進行優(yōu)化。辛烷值、鉛、錳、鐵含量的測定都需要相應試劑配制標液，因此在設置試驗室時應盡量靠近試劑室，如有條件，可在試驗室配置試驗臺和試劑柜。理化試驗中，各項目的試驗相互間影響不大，硫含量、博士試驗、水溶性酸或堿測定涉及相應溶液的配置，實驗室應盡量靠近試劑室和天平室。光譜、理化實驗室中涉及多種高壓氣瓶的使用，如有條件可設置單獨的氣瓶室，便于氣體的更換和使用。恒熱實驗中，溶劑洗膠質含量的測定涉及膠質燒杯的干燥和恒重，應盡量靠近烘箱和天平室。
2.2.2 設備配置優(yōu)化
若條件允許可優(yōu)先選用通過國標或行標驗證的自動化設備，提高自動化程度，有效降低試驗時間和人員勞動強度。如蒸氣壓、餾程、誘導期等項目可選用自動化設備，芳烴、烯烴含量測定可用氣相色譜法代替吸附柱法，硫含量測定可采用紫外熒光硫含量測定代替燃燈法等。
2.2.3 人員操作優(yōu)化
通過對部分試驗的拆解，我們從實驗的準備工作和項目的檢測順序上對檢測流程進行了優(yōu)化和實際測試，詳見表4。
從表4可以看出，除耗時較長的誘導期及溶劑洗膠質含量測定外，其它項目通過人員和試驗工作的合理安排，基本能在6個小時內完成，辛烷值等重點監(jiān)控項目能在3小時內完成。
3.結論
綜上，通過優(yōu)化實驗室布局和操作流程安排，以及優(yōu)先選用自動化設備，能夠達到縮短車用汽油部分重點監(jiān)控項目檢測時限的目的。由于多數企業(yè)在外部油品入庫前都選擇對其進行全項目分析，因此，本優(yōu)化方案對于減少鐵路、公路運輸收油壓站時間，壓縮企業(yè)運營成本具有重要意義。
參考文獻
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近幾年夏天，四川省成都市街頭什么飲料賣得火爆？也許現(xiàn)榨現(xiàn)賣橙汁的“風景線”是最好的回答。不少路人會帶著驚喜的眼光，在小販的攤點前駐足，買上一瓶清新爽口的鮮榨橙汁解渴。每瓶售價10元的鮮榨橙汁，讓投資者收入不錯。
一、項目分析
鮮榨橙汁所需設備主要有：一輛三輪車，一臺手動壓榨機，幾筐橙子，兩個盛有冰塊的白色泡沫箱。幾瓶新鮮的橙汁，構成了一個簡單的售賣攤位。同時，鮮榨橙汁的制作過程比較簡單，將橙子切成兩半，果肉朝下放在榨汁機上，用力壓榨便有果汁流出，還會掉下些許果肉。鮮榨橙汁味道甜中帶酸，清新開胃，還能吃到略酸的果肉。現(xiàn)場鮮榨橙汁沒有加水稀釋，同時也無須加糖，迎合了人們追求食品安全和健康營養(yǎng)的需求。因此，該項目在市場上比較受消費者的歡迎。
二、收益分析
擺攤的裝備主要有兩大“硬件”：一臺不銹鋼手動壓榨機，一般每臺售價約為400元；一輛三輪車，約需3000元。據攤主唐學文介紹，他在前期投入3600元左右。所用的橙子，都是從四川省國際農產品交易中心――彭州市餮羲果批發(fā)市場批發(fā)的。橙子批發(fā)價為每公斤4元左右。每瓶現(xiàn)榨橙汁需消耗1～1.25公斤橙子，每個飲料瓶批發(fā)價為1元，每瓶橙汁利潤為4～5元，每天能銷售40瓶左右。這樣算來，他不到1個月就收回了“硬件”投入的成本。
據四川省農業(yè)廳經濟作物處果樹科科長黨壽光介紹，商販使用的是夏橙，夏橙是甜橙類柑橘中的一個特殊品種，夏橙生長周期長，生產成本高，果實不容易剝皮，果肉風味較濃，不適合作為鮮果銷售，榨汁較為合適，出汁率一般為30%。鮮橙榨汁若能推廣，將會拓展夏橙的銷路。
三、銷售建議
黨壽光指出，加工鮮榨橙汁一定要保證安全衛(wèi)生。首先，要選擇優(yōu)質果實原料，剔除病蟲果。把好清洗關，保持果面光潔。其次，要保證加工工具干凈衛(wèi)生，要達到衛(wèi)生標準。再次，鮮榨橙汁一年四季都可以銷售。在冬季，可用臍橙和錦橙榨汁。經營者需要多想辦法，比如冬天可以把橙汁用熱水溫一溫，賣熱飲。此外，還可以通過送貨上門、接受預定訂單、微信推廣等靈活多變的銷售方式，以此增加產品的銷量。
（四川 周金泉）
摘要：投資項目評價管理是財務經理一項重要工作，實際工作中，一般常用凈利潤、年化投資報酬率、內含報酬率、投資回收期等指標進行項目評價。
關鍵詞 ：項目投資；投資報酬率；項目評價；項目分析
因為項目投資的規(guī)模一般比較大、風險大，財務經理需要進行財務指標評價，以便對項目取舍進行決策，項目評價財務指標分靜態(tài)指標和動態(tài)指標，靜態(tài)指標是指不考慮時間價值而測算的指標，實際工作中常用凈利潤、投資報酬率、年化投資報酬率、靜態(tài)回收期等指標。動態(tài)指標是指考慮時間價值因素測算的指標，實際工作中常用內含報酬率、凈現(xiàn)值、動態(tài)回收期等指標。
一、采用的投資項目財務評價指標
凈利潤指標：項目的凈利潤是指，所有與項目有關的收入，扣除所有與項目有關的成本費用及相關稅的支出。一般可以按會計利潤表的形式列示。
投資報酬率：因為一般項目投資是隨著項目的進度不斷的進行資本投入，資本投入可能是股東投入資本，也可能是負債融資。具有一定的復雜性。目前，財務人員對投資報酬率的計算方式存在分歧，沒有形成統(tǒng)一的認識。本文采用的原則為：累計現(xiàn)金凈流量為負數的各期累計現(xiàn)金流量之和的絕對值，除以項目總投資期，所得值作為項目平均占用資本額，再用凈利潤除以平均占用資本額，得出投資報酬率。
年化投資報酬率：采用項目平均每年凈利潤除以項目平均占用資本額，用來評價投資項目年化（平均每年）可獲得報酬情況。該指標越大越好，表明獲得報酬會越高。靜態(tài)投資回收期：是指不考慮時間價值，投資項目累計現(xiàn)金凈流量為正數時所需要的時間。該指標越小越好，周期越短，相應風險越小。
內含報酬率：是指使未來現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流出量的現(xiàn)值的折現(xiàn)率。該指標一般用Excel中函數(IRR)進行測算。該指標越大越好，表明獲得報酬會越高。
二、投資項目評價步驟
選擇投資方案；測算各期現(xiàn)金流量；測算投資項目財務評價指標；分析投資項目財務評價指標；對投資項目進行評價。
三、投資項目財務評價指標的測算
（一）某項目投資方案A
某項目投資期6 年，其中建設期5 年，建設期各年度現(xiàn)金流出明細如下：征地拆遷補償費500 萬元；工程費支出1200 萬元；工程建設其他費支出20 萬元；管理費用及稅費支出280 萬元。每年度現(xiàn)金流出合計為2000 萬元。
第三年開始銷售并回款，至第六年全部銷售完畢并收回款項。各年銷售回款金額分別為2500 萬元、2500萬元、3500萬元、4500 萬元。
按照方案A現(xiàn)金流量，測算上述指標。
1.凈利潤=13000-10000=3000
2.年化項目投資報酬率
平均投資入資本=（-2000-4000-3500-3000-1500）*（-1）/6=2333
投資報酬率=3000/2333=128.59%
年化投資報酬率=128.59%/6=21.43%
3.內含報酬率（IRR）
內含報酬率（IRR）=irr (-2000,-4000,-3500,-3000,-1500,3000)=15.50%
4.投資回收期
1500/4500=0.33
投資回收期為5+0.33=5.33（年）
（二）某項目投資方案B
某項目投資期5 年，其中建設期2 年，建設期各年度現(xiàn)金流出明細如下：征地拆遷補償費1125 萬元；工程費支出2250 萬元；工程建設其他費支出50 萬元；管理費用及稅費支出1575 萬元。每年度現(xiàn)金流出合計為5000 萬元。第三年開始銷售并回款，至第五年全部銷售完畢并收回款項。各年銷售回款金額分別為2000 萬元、5000萬元、8000萬元。
按照方案B現(xiàn)金流量，測算上述指標。
1.凈利潤=15000-10000=5000
2.年化項目投資報酬率
平均投資入資本=（-5000-10000-8000-3000）*（-1）/5=5200
投資報酬率=5000/5200=96.15%
年化投資報酬率=96.15%/5=19.23%
3.內含報酬率（IRR）
內含報酬率（IRR）=irr(-5000,-5000,2000,5000,8000)=15.11%
4.投資回收期
3000/8000=0.38
投資回收期為4+0.38=4.38（年）
四、分析投資項目財務評價指標
利潤指標：按照凈利潤指標，B 方案凈利潤5000 萬元大于A方案3000 萬元，因此從凈利潤指標來看，B 方案優(yōu)于A方案。
投資報酬率指標：A 方案投資報酬率128.59%大于B 方案投資報酬率96.15%，因此從投資報酬率指標來看，A方案優(yōu)于B 方案。
年化投資報酬率指標：A方案年化投資報酬率21.43%大于B 方案年化投資報酬率19.23%，因此從年化投資報酬率指標來看，A方案優(yōu)于B 方案。
內含報酬率：A 方案內含報酬率15.50%大于B 方案內含報酬率15.11%，因此從內含報酬率指標角度來看，A方案優(yōu)于B 方案。
投資回收期：A 方案投資回收期5.33 年大于B 方案投資回收期4.38 年，因此投資回收期指標角度來看，B方案優(yōu)于A方案
五、對投資項目進行評價
一、財務分析報告的內容與格式
1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價；專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析；項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。
此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創(chuàng)新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
3、財務分析報告的內容。如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，現(xiàn)具體說明如下：
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現(xiàn)狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發(fā)，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統(tǒng)的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業(yè)績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。
二、撰寫財務分析報告應做好的幾項工作
（一）積累素材，為撰寫報告做好準備
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業(yè)收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區(qū)域、不同商品、不同責任人實現(xiàn)的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統(tǒng)計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區(qū)域、責任人，按月度、季度、年度進行統(tǒng)計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發(fā)生的時間、計劃、預算、責任人及發(fā)生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。
3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門（生產、采購、市場等）及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發(fā)現(xiàn)問題、總結問題，養(yǎng)成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業(yè)財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養(yǎng)成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
1、財務分析報告的分類。
財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
2、財務分析報告的格式。
嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。
此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創(chuàng)新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
3、財務分析報告的內容。
如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，現(xiàn)具體說明如下：
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現(xiàn)狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發(fā)，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統(tǒng)的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業(yè)績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。
二、撰寫財務分析報告應做好的幾項工作
(一)積累素材，為撰寫報告做好準備
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業(yè)收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區(qū)域、不同商品、不同責任人實現(xiàn)的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統(tǒng)計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區(qū)域、責任人，按月度、季度、年度進行統(tǒng)計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發(fā)生的時間、計劃、預算、責任人及發(fā)生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。
3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門(生產、采購、市場等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發(fā)現(xiàn)問題、總結問題，養(yǎng)成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業(yè)財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養(yǎng)成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
(二)建立財務分析報告指引
財務分析報告盡管沒有固定格式，表現(xiàn)手法也不一致，但并非無規(guī)律可循。如果建立分析工作指引，將常規(guī)分析項目文字化、規(guī)范化、制度化，建立諸如現(xiàn)金流量、銷售回款、生產成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達到事半功倍的效果。
財務分析報告范文
省商業(yè)廳：
20××年度，我局所屬企業(yè)在改革開放力度加大，全市經濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，堅持以提高效益為中心，以搞活經濟強化管理為重點，深化企業(yè)內部改革，深入挖潛，調整經營結構，擴大經營規(guī)模，進一步完善了企業(yè)內部經營機制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實現(xiàn)×××萬元，比去年增加30%以上，并在取得較好經濟效益的同時，取得了較好的社會效益。
一、主要經濟指標完成情況
本年度商品銷售收入為×××萬元，比上年增加×××萬元。其中，商品流通企業(yè)銷售實現(xiàn)×××萬元，比上年增加5.5%，商辦工業(yè)產品銷售×××萬元，比上年減少10%，其它企業(yè)營業(yè)收入實現(xiàn)×××萬元，比上年增加43%。全年毛利率達到14.82%，比上年提高0.52%。費用水平本年實際為 7.7%，比上年升高0.63%。全年實現(xiàn)利潤×××萬元，比上年增長4.68%。其中，商業(yè)企業(yè)利潤×××萬元，比上年增長12.5%，商辦工業(yè)利潤 ×××萬元，比上年下降28.87%。銷售利潤率本年為4.83%，比上年下降0.05%。其中，商業(yè)企業(yè)為4.81%，上升0.3%。全部流動資金周轉天數為128天，比上年的110天慢了18天。其中，商業(yè)企業(yè)周轉天數為60天，比上年的53天慢了7天。
二、主要財務情況分析
1、銷售收入情況
通過強化競爭意識，調整經營結構，增設經營網點，擴大銷售范圍，促進了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售收入比去年增加296.4萬元;古都五交公司比上年增加396.2萬元。
2、費用水平情況
全局商業(yè)的流通費用總額比上年增加144.8萬元，費用水平上升0.82%其其中：①運雜費增加13.1萬元;②保管費增加4.5萬元;③工資總額3.1萬元;④福利費增加6.7萬元;⑤房屋租賃費增加50.2萬元;③低值易耗品攤銷增加5.2萬元。
從變化因素看，主要是由于政策因素影響：①調整了“三資”、“一金”比例，使費用絕對值增加了12.8萬元;②調整了房屋租賃價格，使費用增加了 50.2萬元;③企業(yè)普調工資，使費用相對增加80.9萬元。扣除這三種因素影響，本期費用絕對額為905.6萬元，比上年相對減少10.2萬元。費用水平為6.7%，比上年下降0.4%。
3、資金運用情況
年末，全部資金占用額為×××萬元，比上年增加28.7%。其中：商業(yè)資金占用額×××萬元，占全部流動資金的55%，比上年下降6.87%。結算資金占用額為×××萬元，占31.8%，比上年上升了8.65%。其中：應收貨款和其他應收款比上年增加548.1萬元。從資金占用情況分析，各項資金占用比例嚴重不合理，應繼續(xù)加強“三角債”的清理工作。
4.利潤情況
企業(yè)利潤比上年增加×××萬元，主要因素是：
(1)增加因素：①由于銷售收入比上年增加804.3萬元，利潤增加了41.8萬元;②由于毛利率比上年增加0.52%，使利潤增加80萬元;③由于其他各項收入比同期多收43萬元，使利潤增加42.7萬元;④由于支出額比上年少支出6.1萬元，使利潤增加6.1萬元。
(2)減少因素：①由于費用水平比上年提高0.82%，使利潤減少105.6萬元;②由于稅率比上年上浮0.04%，使利潤少實現(xiàn)5萬元;③由于財產損失比上年多16.8萬元，使利潤減少16.8萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實現(xiàn)×××萬元。
三、存在的問題和建議
1、資金占用增長過快，結算資金占用比重較大，比例失調。特別是其他應收款和銷貨應收款大幅度上升，如不及時清理，對企業(yè)經濟效益將產生很大影響。因此，建議各企業(yè)領導要引起重視，應收款較多的單位，要領導帶頭，抽出專人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調動回收人員積極性。同時，要求企業(yè)經理要嚴格控制賒銷商品管理，嚴防新的三角債產生。
那么，一些企業(yè)要做到科學的控制成本，首先就是要正確地認識“成本”的意義，進而才能有效地做到控制成本。
一、成本控制在于把錢花得恰到好處
麥肯錫曾這樣評價中國企業(yè)：“成本優(yōu)勢的巨人卻是成本管理上的侏儒”。其實，成本控制是一門花錢的藝術，而不是節(jié)約的藝術。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國企業(yè)在新的商業(yè)時代共同面臨的難題。
傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據，片面從降低成本乃至力求避免某些費用的發(fā)生入手，強調節(jié)約和節(jié)省。而國際公司則認為，以節(jié)約成本控制基本理念的企業(yè)只是土財主式的企業(yè)，他們除了剝削工人和在原材料上大打折扣以外，沒有什么過人之處。所以，我們需要學習現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法。企業(yè)要想有長期效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。換句話來說，不是要削減成本，而是要提高生產力、縮短生產周期、增加產量并確保產品質量。
單純地削減成本，把成本的降低作為唯一目標，并不能得到有遠見的企業(yè)家的贊同。單純地追求削減成本，一般簡單的做法都會考慮降低原材料的購進價格或檔次；或者減少單一產品的物料投入（偷料）；或者考慮降低工藝過程的工價，從而達到削減成本的目的。這樣是十分危險的，會導致產品質量的下降、企業(yè)勞力資源的流失、甚至失去已經擁有的市場。
二、成本控制需要建立科學機制
要做到合理控制成本，該如何做呢？我們來看看跨國企業(yè)是如何建立成本控制體系的：
第一步：戰(zhàn)略目標指導成本控制目標
方向正確等于成功了一半，成本控制也一樣。成本控制的目的是為了不斷的降低成本，獲取更大的利潤。所以，制定目標成本時首先要考慮企業(yè)的贏利目標，同時又要考慮有競爭力的銷售價格。由于成本形成于生產全過程，費用發(fā)生在每一個環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項活動上，因此，要把目標成本層層分解到各個部門甚至個人。
1.企業(yè)項目分析
各個部門以營銷目標導向，進行年度工作的項目立項，列出為實現(xiàn)目標所需要做的各類項目，同時對項目進行任務分解，再對時間、成本、性能每個環(huán)節(jié)進行分析，對比成本與收益。比如市場部明年為了達到既定的目標，需要完成多少市場宣傳及推廣的項目，項目逐一分解成任務后，對每個任務所需要的費用進行合理預算，同時對產生的收益進行估算。
2.進行行業(yè)價值鏈分析
行業(yè)價值鏈：是企業(yè)存在于某一行業(yè)價值鏈的某個點，包括與上、下游與渠道企業(yè)的連接點，如供應商產品的包裝能減少企業(yè)的搬運費用，改善價值的縱向聯(lián)系也可以使企業(yè)與其上、下游和渠道企業(yè)共同降低成本，提高整體競爭優(yōu)勢。
3.競爭對手的價值鏈分析
競爭對手的價值鏈和本企業(yè)價值鏈在行業(yè)價值鏈中處于平行位置，通過對競爭對手價值鏈的分析，可以測算出競爭對手的成本。然后，自己企業(yè)與之相比較，就找出了與競爭對手在任務活動上的差異，揚長避短，爭取成本優(yōu)勢。
第二步：成本控制四步執(zhí)行法
1.減少目標不明確的項目和任務
在企業(yè)目標清晰的情況下，每個項目及任務都是為實現(xiàn)目標所服務的。項目立項分析后，可以把目標不明確的項目與任務削減掉。
2.明確各部門的成本任務
實行“全員成本管理”的方法。具體做法是先測算出各項費用的最高限額。然后橫向分解落實到各部門，縱向分解落實到小組與個人，并與獎懲掛鉤，使責、權、利統(tǒng)一，最終在整個企業(yè)內形成縱橫交錯的目標成本管理體系。
3.成本核算，精細化管理
沒有數字進行標準量化，就無從談及節(jié)儉和控制。伴隨著成本控制計劃出臺的是一份數字清單，包括可控費用（人事、水電、包裝、耗材等）和不可控費用（固定資產折舊、原料采購、利息、銷售費用等）。每月、每季度都由財務匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數據就用紅色特別標識。在月底的總結會議中，相關部門需要對超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識，最好建立《流程與成本控制SOP手冊》。手冊從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。當然，有效的激勵也是成本控制的好辦法，所以，成本控制獎勵也成為員工工資的一部分。
關鍵詞：項目 財務風險 評價
1、項目財務風險的概念
項目的財務風險，與一般的工業(yè)企業(yè)的財務風險，它在不同的階段，體現(xiàn)出了不同的特點。第一個方面，資金籌集方面的財務風險，也就是我們通常所說的籌資風險。第二個方面，資金投入方面的財務風險，也就是我們通常所說的投資風險，投資額的變化會對項目的成本和效益造成影響，項目所需的各種主要資源發(fā)生變化對項目的運營、成本以及效益造成影響。
第三個方面，資金回收方面的風險，項目投資資金的回收，一般發(fā)生在項目的運營期，這個時期，我們面對的銷售對象，他們的信譽、他們的資金償還能力，他們的付款速度，以及我們的應收賬款政策的制定，都會影響我們的資金回收速度，以及資金回收的能力。項目財務風險的表現(xiàn)形式，項目的財務風險在不同方面表現(xiàn)出不同的特點，包括項目的融資風險、項目的投資風險以及項目的資金回收風險等。他們主要以無力償還到期債務、再籌資困難以及利率變動三種形式體現(xiàn)出來。
2、項目財務風險的分析方法
項目財務風險分析的方法主要包括盈虧平衡分析法與不確定性分析法兩種方法。下面我們分別來進行介紹。
盈虧平衡分析，是利用了成本、利潤與銷售量的關系來預測利潤的一種方法，同時也可以利用這種方法，來判斷企業(yè)的經營狀況。是在項目財務分析的基礎上，評價項目抗風險能力、以及對市場的適應能力的一種分析方法。可以用生產能力利用率表示，盈虧平衡點越低，表明項目適應市場的能力和抗風險能力就越大。盈虧平衡分析主要用以考察項目對市場的適應能力和抗風險能力。可以用用生產能力利用率表示，盈虧平衡點越低，表明項目適應市場的能力和抗風險能力就越大。在利用盈虧平衡分析法進行項目分析之前，我們需要注意的關鍵點是正確的區(qū)分項目的固定成本與變動成本，項目的固定成本，不受產品銷售量的影響，各種成本費用，不會在銷售量變動的時候變動，如項目的管理費、配套費等。項目的固定成本，受產品銷售量的影響，各種成本費用，會在銷售量變動的時候變動，如項目的材料費、人工費等。
敏感性分析可以用來解決這樣的問題，當我們的建設項目中，有一些比較關鍵但是往往不大確定的因素在發(fā)生變化的時候，我們項目所產生的經濟效益，也在以某一個幅度隨同這些敏感的變動因素變化而變化，我們可以通過定量分析的方法，確定這種相關變動的敏感程度，進而預測項目為倆面臨的財務風險的大致范圍。通過進行敏感性分析，決策者可以了解在項目中哪些因素與項目的經濟效益變動關系比較大，達到什么程度，進而在制定投資決策的時候提高決策的準確性，減少投資失誤，減少投資風險。通過對這些敏感因素資料的收集，也增強了我們對項目的了解，提高了預測的準確性、科學性、客觀性與合理性。在對項目的研究過程中，我們采用了敏感性分析的方法，首先找出哪些屬于這個項目的敏感因素，然后對每一個敏感因素計算出他的百分比，進而計算百分比的變動幅度，在這個基礎上對項目經濟效益指標的每次變動的相對影響進行計算。敏感性分析可以用來解決這樣的問題，當我們的建設項目中，有一些比較關鍵但是往往不大確定的因素在發(fā)生變化的時候，我們項目所產生的經濟效益，也在以某一個幅度隨同這些敏感的變動因素變化而變化，我們可以通過定量分析的方法，確定這種相關變動的敏感程度，進而預測項目為倆面臨的財務風險的大致范圍 。我們采用了敏感性分析的方法，首先找出哪些屬于這個項目的敏感因素，然后對每一個敏感因素計算出他的百分比，進而計算百分比的變動幅度，在這個基礎上對項目經濟效益指標的每次變動的相對影響進行計算。
3、項目財務風險的一般控制方法
項目財務風險防范的方法有很多，主要包括分散風險、降低風險、回避風險以及轉移風險四種方式。
（1）分散風險，大多數企業(yè)在分散風險的時候，多種投資渠道并行、多種經營方式并行、以及企業(yè)之間聯(lián)合經營的方式。所謂多種投資渠道并行，指的是項目在進行投資的過程中，同時投資于多種渠道，在某一渠道經營不利的損失，可以由別的渠道，經營獲利的渠道來進行彌補，多種經營方式并行也是同樣的道理，可以降低由于經營過于單一化而帶來的投資風險，此外企業(yè)之間的聯(lián)合經營也可以在一定程度上起到分散風險的作用，當風險發(fā)生時，有多個企業(yè)共同承擔 。
（2）降低風險，企業(yè)在運營過程中，通過一些合理的措施與企業(yè)內部管理制度，可以在一定程度上起到降低風險的作用。比如在購進原材料的環(huán)節(jié)，要驗貨后才付款，防止貨物不達標造成的成本損失。在購貨環(huán)節(jié)，要通過匯票等付款方式保證資金的安全性。在售后環(huán)節(jié)，要盡量使客戶滿意，提高產品的信譽。進而通過一定的渠道降低企業(yè)的風險 。
（3）回避風險法，當我們對財務風險在未來一定時期內，能進行預見的時候，我們可以選擇接受這些已經預見的財務風險，或者不接受這些能遇見的財務風險，當我們選擇不接受的時候，也就是我們通常所說的，回避風險的方法。比如在多方案選優(yōu)的過程中，我們選擇風險比較小的方案，在項目的實施過程中，我們根據風險的預見情況及時地調整方案，甚至終止或者放棄方案，以避免更大的損失，這些都是回避風險的方法。
（4）轉移風險法，最常見的是購買保險和轉包兩種方式。購買保險指的是項目投資人可以通過向保險公司購買保險的形式，將風險轉嫁給保險公司，一旦風險發(fā)生，損失以部分由保險公司承擔。轉包指的是公司將業(yè)務的一部分包給其他的單位或者個人，這樣作為投資人來講，收益只包括承包費以及租金兩部分了，但是風險也隨之降低和轉移了。
參考文獻：
[1]董紀昌，馬慧.家電行業(yè)并購的財務風險預警研究[J].數學的實踐與認識，2010，40（l）：78-83
一、成本控制在于把錢花得恰到好處
麥肯錫曾這樣評價中國企業(yè)：“成本優(yōu)勢的巨人卻是成本管理上的侏儒”。其實，成本控制是一門花錢的藝術，而不是節(jié)約的藝術。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國企業(yè)在新的商業(yè)時代共同面臨的難題。
傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據，片面從降低成本乃至力求避免某些費用的發(fā)生入手，強調節(jié)約和節(jié)省。而國際公司則認為，以節(jié)約成本控制基本理念的企業(yè)只是土財主式的企業(yè)，他們除了剝削工人和在原材料上大打折扣以外，沒有什么過人之處。所以，我們需要學習現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法。企業(yè)要想有長期效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。換句話來說，不是要削減成本，而是要提高生產力、縮短生產周期、增加產量并確保產品質量。
單純地削減成本，把成本的降低作為唯一目標，并不能得到有遠見的企業(yè)家的贊同。單純地追求削減成本，一般簡單的做法都會考慮降低原材料的購進價格或檔次；或者減少單一產品的物料投入（偷料）；或者考慮降低工藝過程的工價，從而達到削減成本的目的。這樣是十分危險的，會導致產品質量的下降、企業(yè)勞力資源的流失、甚至失去已經擁有的市場。
二、成本控制需要建立科學機制
要做到合理控制成本，該如何做呢？我們來看看跨國企業(yè)是如何建立成本控制體系的：
第一步：戰(zhàn)略目標指導成本控制目標
方向正確等于成功了一半，成本控制也一樣。成本控制的目的是為了不斷的降低成本，獲取更大的利潤。所以，制定目標成本時首先要考慮企業(yè)的贏利目標，同時又要考慮有競爭力的銷售價格。由于成本形成于生產全過程，費用發(fā)生在每一個環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項活動上，因此，要把目標成本層層分解到各個部門甚至個人。
1.企業(yè)項目分析
各個部門以營銷目標導向，進行年度工作的項目立項，列出為實現(xiàn)目標所需要做的各類項目，同時對項目進行任務分解，再對時間、成本、性能每個環(huán)節(jié)進行分析，對比成本與收益。比如市場部明年為了達到既定的目標，需要完成多少市場宣傳及推廣的項目，項目逐一分解成任務后，對每個任務所需要的費用進行合理預算，同時對產生的收益進行估算。
2.進行行業(yè)價值鏈分析
行業(yè)價值鏈：是企業(yè)存在于某一行業(yè)價值鏈的某個點，包括與上、下游與渠道企業(yè)的連接點，如供應商產品的包裝能減少企業(yè)的搬運費用，改善價值的縱向聯(lián)系也可以使企業(yè)與其上、下游和渠道企業(yè)共同降低成本，提高整體競爭優(yōu)勢。
3.競爭對手的價值鏈分析
競爭對手的價值鏈和本企業(yè)價值鏈在行業(yè)價值鏈中處于平行位置，通過對競爭對手價值鏈的分析，可以測算出競爭對手的成本。然后，自己企業(yè)與之相比較，就找出了與競爭對手在任務活動上的差異，揚長避短，爭取成本優(yōu)勢。
第二步：成本控制四步執(zhí)行法
1.減少目標不明確的項目和任務
在企業(yè)目標清晰的情況下，每個項目及任務都是為實現(xiàn)目標所服務的。項目立項分析后，可以把目標不明確的項目與任務削減掉。
2.明確各部門的成本任務
實行“全員成本管理”的方法。具體做法是先測算出各項費用的最高限額。然后橫向分解落實到各部門，縱向分解落實到小組與個人，并與獎懲掛鉤，使責、權、利統(tǒng)一，最終在整個企業(yè)內形成縱橫交錯的目標成本管理體系。
3.成本核算，精細化管理
沒有數字進行標準量化，就無從談及節(jié)儉和控制。伴隨著成本控制計劃出臺的是一份數字清單，包括可控費用（人事、水電、包裝、耗材等）和不可控費用（固定資產折舊、原料采購、利息、銷售費用等）。每月、每季度都由財務匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數據就用紅色特別標識。在月底的總結會議中，相關部門需要對超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識，最好建立《流程與成本控制SOP手冊》。手冊從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。當然，有效的激勵也是成本控制的好辦法，所以，成本控制獎勵也成為員工工資的一部分。
一、財務報告種類的比較
1、四個國家在基本報表上除日本無財務狀況變動表外，其他三個國家都具有三個基本財務報表，其中美國已將財務狀況變動表改為現(xiàn)金流量表，因為美國的企業(yè)理財人員關注的不是人們想象的會計利潤，而是現(xiàn)金流動。我國借鑒這一做法，已正式將財務狀況變動表改為現(xiàn)金流量表，說明重視現(xiàn)金流轉觀念已滲透了我國企業(yè)界。日本的財務報告中雖不包括財務狀況變動表（現(xiàn)金流量表），但會計界很重視這方面的研究，在向大藏省提交的補充報告資料中也涉及關于公司現(xiàn)金流量的內容，盡管在所列項目及其結構安排方面和一般的現(xiàn)金流量表不同。
2、除三大基本報表外，美國相對于其他國家更加重視股東權益的增減變動情況。這是因為在美國的經濟中，股份公司占有重要位置，而公司資本的主要來源是廣大的投資者，他們的權益變化對其自身和公司來說都是極端重要的。
3、在日本的財務報告體系中，把補充明細表作為一個單獨組成部分并提出專門的要求。根據商法規(guī)定，公司需要編報明細表的內容包括資本金及準備金的增減變動情況，固定資產的取得與處理及折舊費的明細資料，公司與子公司債權的明細資料，公司持有子公司股票的份額，資產擔保的有關詳細資料，還有特定準備金的計算，付與董事和監(jiān)事的報酬，以及與董事、監(jiān)事及支配性股東往來情況的全部資料。
4、法國在其財務報告體系中，特別列出了社會報告。這也是它與其他國家不同的最重要的一點，反映了法國社會中的社會福利主義傾向。
與美國、日本和法國相比，我國的財務報告的種類相對來說較少，財務報告體系的注釋部分，也遠不及其他國家的內容豐富、方法多樣。我國的注釋部分主要包括會計報表附注和財務狀況說明書兩部分內容。其中，會計報表附注僅包括會計方法的變更、重要項目資料的披露、非常項目的說明等幾項內容。而美、日、法揭示的內容較為繁多，尤其是美國，會計附注的篇幅大多超過會計報表本身，而且揭示的方法多種多樣，如旁注、底注、括號、補充報表、附表和信息分析報告等。
二、財務報告格式的比較
1、從資產負債表的格式來看，日本和美國都有兩種編制格式，即帳戶式和報告式，且都為流動列前，我國亦流動列前。這說明更加重視企業(yè)的償債能力。法國只允許采用帳戶式，且固定列前，說明法國更加重視企業(yè)的生產能力。另外法國和日本的資產負債表所列項目較美國和我國的要詳細得多，具體到一些明細帳戶。此外法國的資產負債表還有一個不同與其他國家的特點，即法國的資產負債表也反映本期的利潤數字，并在資產負債表的資本和負債方設置專欄，分別反映利潤分配前和利潤分配后的數字。通過兩欄數字的比較。就可看出本期利潤有多少轉入了法定準備金、有多少作為股利發(fā)放、有多少結轉下期。與美國的留存收益表發(fā)揮的作用基本相同。
2、從損益表的格式上看，中美基本相同，兩者都將損益表項目分為兩大部分，即營業(yè)利潤部分和非營業(yè)利潤部分，但其含義不同。我國的營業(yè)利潤的范圍比美國的小，比如投資收益在美國屬于營業(yè)利潤，在我國屬于非營業(yè)利潤。在我國的損益表項目中，除計算項目外，其他項目都有—一對應的帳戶。美國損益表項目中有相當一部分項目是無法直接從某一帳戶中找到，因其會計核算的帳戶是各取所需，靈活多樣的，在編表時則按統(tǒng)一的項目分析填列。另外，我國損益表項目的規(guī)范性與美國相比更嚴格，美國只是從大類上規(guī)范損益表的項目，營業(yè)利潤部分更是如此。填報收入時，可將銷售收入和其他收入合并為一項，也可將利息收入、租金收入和投資收益單列；在費用方面，不象我國嚴格劃分為管理費用、財務費用和銷售費用，而常常將銷售費用和一般行政管理費用合并列示，將折舊費、利息費用單列，也有的將利息凈收入單列，但對非營業(yè)部分卻是嚴格的。日本和法國的格式類似，都為帳戶式或報告式，反映的內容都較為詳細。日本更常用報告式，并且必須分為兩部分：正常項目部分和非正常項目部分。正常項目部分分為營業(yè)項目的收入費用和非營業(yè)項目的收入費用；非正常項目包括一些特別收益和特別損失等。法國損益表的特殊之處是特別強調財務費用，尤其是利息支出；并強調在表內既反映銷售，又反映產品的生產。另外，表內的費用只按性質劃分而不象其他國家那樣按功能劃分，因此也就不提供銷售毛利、銷售利潤和經營利潤等指標。
3、關于財務狀況變動表，目前我國和美國都已將其改為現(xiàn)金流量表。這是財務報告上的一大突破，打破了以營運資本為基礎編制財務狀況變動表，建立了現(xiàn)金編制基礎，反映了企業(yè)現(xiàn)金流入及現(xiàn)金流出的狀況。彌補了權責發(fā)生制的不足。美國現(xiàn)金流量表的編制有兩種方法：直接法和間接法，實際應用中，間接法比較流行。我國的《企業(yè)會計準則——現(xiàn)金流量表》的編制要求用直接法，即通過現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出的總括分類反映來自企業(yè)經營活動的現(xiàn)金流量，它提供的信息有助于評價企業(yè)未來現(xiàn)金流量，而間接法不具有這一優(yōu)點。
財務報告是財務會計信息的主要載體，它的內容有基本財務報表，即資產負債表、損益表、財務狀況變動表（現(xiàn)金流量表），還包括補充報表、附表、報表注釋等。下面就美國、日本、法國和我國的財務報告作一比較。
一、財務報告種類的比較
1、四個國家在基本報表上除日本無財務狀況變動表外，其他三個國家都具有三個基本財務報表，其中美國已將財務狀況變動表改為現(xiàn)金流量表，因為美國的企業(yè)理財人員關注的不是人們想象的會計利潤，而是現(xiàn)金流動。我國借鑒這一做法，已正式將財務狀況變動表改為現(xiàn)金流量表，說明重視現(xiàn)金流轉觀念已滲透了我國企業(yè)界。日本的財務報告中雖不包括財務狀況變動表（現(xiàn)金流量表），但會計界很重視這方面的研究，在向大藏省提交的補充報告資料中也涉及關于公司現(xiàn)金流量的內容，盡管在所列項目及其結構安排方面和一般的現(xiàn)金流量表不同。
2、除三大基本報表外，美國相對于其他國家更加重視股東權益的增減變動情況。這是因為在美國的經濟中，股份公司占有重要位置，而公司資本的主要來源是廣大的投資者，他們的權益變化對其自身和公司來說都是極端重要的。
3、在日本的財務報告體系中，把補充明細表作為一個單獨組成部分并提出專門的要求。根據商法規(guī)定，公司需要編報明細表的內容包括資本金及準備金的增減變動情況，固定資產的取得與處理及折舊費的明細資料，公司與子公司債權的明細資料，公司持有子公司股票的份額，資產擔保的有關詳細資料，還有特定準備金的計算，付與董事和監(jiān)事的報酬，以及與董事、監(jiān)事及支配性股東往來情況的全部資料。
4、法國在其財務報告體系中，特別列出了社會報告。這也是它與其他國家不同的最重要的一點，反映了法國社會中的社會福利主義傾向。
與美國、日本和法國相比，我國的財務報告的種類相對來說較少，財務報告體系的注釋部分，也遠不及其他國家的內容豐富、方法多樣。我國的注釋部分主要包括會計報表附注和財務狀況說明書兩部分內容。其中，會計報表附注僅包括會計方法的變更、重要項目資料的披露、非常項目的說明等幾項內容。而美、日、法揭示的內容較為繁多，尤其是美國，會計附注的篇幅大多超過會計報表本身，而且揭示的方法多種多樣，如旁注、底注、括號、補充報表、附表和信息分析報告等。
二、財務報告格式的比較
1、從資產負債表的格式來看，日本和美國都有兩種編制格式，即帳戶式和報告式，且都為流動列前，我國亦流動列前。這說明更加重視企業(yè)的償債能力。法國只允許采用帳戶式，且固定列前，說明法國更加重視企業(yè)的生產能力。另外法國和日本的資產負債表所列項目較美國和我國的要詳細得多，具體到一些明細帳戶。此外法國的資產負債表還有一個不同與其他國家的特點，即法國的資產負債表也反映本期的利潤數字，并在資產負債表的資本和負債方設置專欄，分別反映利潤分配前和利潤分配后的數字。通過兩欄數字的比較。就可看出本期利潤有多少轉入了法定準備金、有多少作為股利發(fā)放、有多少結轉下期。與美國的留存收益表發(fā)揮的作用基本相同。
2、從損益表的格式上看，中美基本相同，兩者都將損益表項目分為兩大部分，即營業(yè)利潤部分和非營業(yè)利潤部分，但其含義不同。我國的營業(yè)利潤的范圍比美國的小，比如投資收益在美國屬于營業(yè)利潤，在我國屬于非營業(yè)利潤。在我國的損益表項目中，除計算項目外，其他項目都有—一對應的帳戶。美國損益表項目中有相當一部分項目是無法直接從某一帳戶中找到，因其會計核算的帳戶是各取所需，靈活多樣的，在編表時則按統(tǒng)一的項目分析填列。另外，我國損益表項目的規(guī)范性與美國相比更嚴格，美國只是從大類上規(guī)范損益表的項目，營業(yè)利潤部分更是如此。填報收入時，可將銷售收入和其他收入合并為一項，也可將利息收入、租金收入和投資收益單列；在費用方面，不象我國嚴格劃分為管理費用、財務費用和銷售費用，而常常將銷售費用和一般行政管理費用合并列示，將折舊費、利息費用單列，也有的將利息凈收入單列，但對非營業(yè)部分卻是嚴格的。日本和法國的格式類似，都為帳戶式或報告式，反映的內容都較為詳細。日本更常用報告式，并且必須分為兩部分：正常項目部分和非正常項目部分。正常項目部分分為營業(yè)項目的收入費用和非營業(yè)項目的收入費用；非正常項目包括一些特別收益和特別損失等。法國損益表的特殊之處是特別強調財務費用，尤其是利息支出；并強調在表內既反映銷售，又反映產品的生產。另外，表內的費用只按性質劃分而不象其他國家那樣按功能劃分，因此也就不提供銷售毛利、銷售利潤和經營利潤等指標。
3、關于財務狀況變動表，目前我國和美國都已將其改為現(xiàn)金流量表。這是財務報告上的一大突破，打破了以營運資本為基礎編制財務狀況變動表，建立了現(xiàn)金編制基礎，反映了企業(yè)現(xiàn)金流入及現(xiàn)金流出的狀況。彌補了權責發(fā)生制的不足。美國現(xiàn)金流量表的編制有兩種方法：直接法和間接法，實際應用中，間接法比較流行。我國的《企業(yè)會計準則——現(xiàn)金流量表》的編制要求用直接法，即通過現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出的總括分類反映來自企業(yè)經營活動的現(xiàn)金流量，它提供的信息有助于評價企業(yè)未來現(xiàn)金流量，而間接法不具有這一優(yōu)點。
綜上所述，可以看出我國的財務報表尤其是資產負債表和損益表較國外過于格式化和簡單化，在某些項目信息的披露方面不夠詳細。
三、我國財務報告的改進
針對我國財務報告體系存在的問題，借鑒財務報告體系發(fā)展的國際趨勢，我國的財務報告體系需要在以下三個方面作進一步改革。
1、繼續(xù)完善三大基本財務報表，使它們向高水平、深層次發(fā)展。首先，在資產負債表、損益表方面，要根據需要適當將某些項目具體化，加大信息披露的詳細程度。隨著股份公司的增多，經濟的發(fā)展，信息使用者的多元化，財務報表的詳細程度需進一步加大。其次，要對資產負債表中市價變化影響較大的項目如存貨、有價證券、應收帳款等項目，應以相應的補充形式列示其現(xiàn)行市價，為報表使用者提供相關程度較高的財務信息。再次，還要盡快地不斷地改進和完善現(xiàn)金流量表，使其發(fā)揮應有的作用。
2、為了適應經濟的發(fā)展及會計信息各方使用者對會計報表提出的更高要求，必須適當地增加一些新的報表：
（1）增值表。增值表是全面衡量企業(yè)在價值創(chuàng)造上為全社會所作貢獻的報表，它不僅能為國家宏觀調控提供更多的信息，有利于國家考核、評價企業(yè)，還會取得公眾的好感，消除公眾對企業(yè)的誤解。對于我國這樣一個以公有制為主體推行社會主義市場經濟體制的國家，意義更為重大。況且我國已經具備了運用增值表的理論和實務條件，應積極推行編制。
（2）預測財務報告。隨著我國資本市場的日益發(fā)展和完善，已投資者和潛在投資者急需了解企業(yè)的未來經營發(fā)展趨勢和情況。但由于報表使用者自身在經驗、技術和對企業(yè)了解程度上的欠缺，無法對企業(yè)未來的情況作出合理的預計，因此他們要求企業(yè)編制預測報告（表）的呼聲越來越高。一些大的公司，尤其是上市公司，應根據自己的情況，編制預測財務報告（表），并納入企業(yè)正式的財務報表體系，以完整反映企業(yè)預測信息。另外，編制預測財務報告（表）也是企業(yè)內部管理的一種需要。
【關鍵詞】組織文化；結構模型；效度；中國
一、引言
組織文化的研究一直備受關注，RalphH.Kilmann（2003）[1]認為，研究者需要找到構成一種有效組織文化的特定變量，并提供有說服力的經驗證據，從而表明只要組織的領導在發(fā)展組織文化上花費時間和精力，組織一定會有更好的表現(xiàn)。近年來研究者將研究的重點放在組織文化的結構方面，力求對組織文化進行測量。Schein（1989）[2]把組織文化分成人為形式、價值觀、基本假設三個層次；Robbins（2003）[3]從7個維度刻畫組織文化，即創(chuàng)新、注意細節(jié)、結果定向、人際導向、團隊導向、進取心、穩(wěn)定性。Zahra,Hayton&salvato（2004）[4]將家族企業(yè)的組織文化分成四個維度：個人和團體導向、內部和外部導向、集中管理和分散管理導向以及長期和短期導向。可以說，關于組織文化測量的工具與方法呈現(xiàn)出多元化的格局，其中比較引人關注的測量工具有：Chatman的組織文化剖面圖（organiza-tionalcultureprofile,OCP)（1991）[5]；Quinn和Cameron的組織文化評價量表（organizationalcultureassessmentinstrument,OCAI）（1998）[6]；Denison構建的能描述有效組織的文化特質模型（organizationalculturequestionnaire,OCQ）。（1995）[7]等。Denison的組織文化模型是運用扎根理論研究方法對5家組織進行定性研究，揭示出4種文化特質和組織有效性的關系，從而建構一個能夠描述有效組織的文化特質理論模型（TheoreticalModelofCultureTraits，簡稱TMCT）。而后，以764家組織的CEO為樣本，進一步通過實證研究驗證假設。該模型以操作性強受到中國學者的關注。在Denison的組織文化模型中，四種文化特性分別是參與性（Involvement）、一致性（Consistency）、適應性（Adaptability）和目的性（Mission）。參與特性包括授權、團隊導向和發(fā)展能力三個方面。Denison（2003）[8]認為，有效組織的組織文化強調向員工授權，重視員工的參與管理。組織由各種團隊構成，以團隊為導向，根據團隊的績效進行考評，并制定相應的管理措施。注重發(fā)展員工的能力，為發(fā)展員工的能力投資；一致性是指核心價值觀、協(xié)調和綜合三個方面。有效的組織往往有強文化，而強文化有高一致性，這種高一致性使組織變得協(xié)調，并形成一個整體。一致性是組織穩(wěn)定性和綜合組織內部共同想法的源泉；適應性則包括消費者中心、創(chuàng)造變革、組織學習三個方面。有效的組織應是適應環(huán)境的，是一個健康的整體，對環(huán)境的變化經常做出反應。內部綜合和外部適應時常能成為組織競爭的優(yōu)勢；目的性指目的和目標、戰(zhàn)略方向和意圖、預見三個方面。有效的組織對目標和方向有清楚的認識，有階段性的短期目標和長期的戰(zhàn)略目標，并且對未來有明確的洞察力。組織的每一個成員都能清楚地感受到目標的存在，并為達成目標而努力。在組織的根本使命變革的時候，組織文化也隨之發(fā)生變革。Denison的組織文化模型驗證了組織文化的測量方法。這個模型的核心是潛在的信仰和假設，雖然潛在的信仰和假設是看不見的，但是卻可以通過組織文化的四個特性表現(xiàn)出來，在組織實踐中看得見。國外對組織文化的結構問題研究頗多，但Denison的組織文化模型具有較強的操作性，該模型利用定量的方法一勞永逸地解決了“強勢”文化確實與一些重要的企業(yè)績效指標（如銷售利潤率和投資回報率）具有相關性。但是，Denison的組織文化模型是基于對管理人員和專業(yè)人員的取樣，過分強調了管理層所關心的問題。中國對組織文化的定量研究不足，尚沒有被人們認可并使用的組織文化模型。Denison的組織文化模型是否適用于中國，在中國是否可以利用該模型探討組織文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響？如果在普通員工中取樣，該模型是否成立？基于這樣的考量，本研究試圖對中國背景下組織文化的結構進行探索性研究。
二、研究方法與工具
（一）樣本
本研究以隨機抽樣的方法，選取了主要來自上海的103家企業(yè)組織，每個企業(yè)取樣10～15份不等。問卷主要是通過委托的形式發(fā)放，被委托人大多是企業(yè)的人力資源主管和行政主管。由研究者本人當面或以電子郵件的形式將問卷交給被委托人，再由被委托人發(fā)給他所在公司的員工。共回收問卷1146份，回收率92%。在回收的這些問卷中，漏答題目的有56份，大多數題目選擇同一選項的221份，個人背景信息嚴重缺失的17份，剔除這些問卷后，獲取852個有效樣本，有效率為74.3%。852個有效樣本涉及不同行業(yè)、不同類型及不同成立時間的各個企業(yè)組織。在被調查的每個企業(yè)內部，員工群體也盡可能涉及各個職能部門，如：人力資源部、銷售部、技術部、財務部、生產部等。員工盡量以企業(yè)各職能部門的行政職員為主，沒有一線的生產人員和業(yè)務人員。因為，行政職員具備一定的閱讀理解能力，他們對企業(yè)文化的感受比較直接和深刻。樣本的基本信息如表1所示。從職能構成上來看，樣本基本涵蓋了各不同企業(yè)組織及組織的各不同層面。應該說，樣本具有較強的代表性。
（二）研究工具
本研究以Denison的組織文化模型為依據，假設有效組織的組織文化分為四個層面：參與性、一致性、適應性、目的性。首先對Denison的組織文化模型問卷進行翻譯，翻譯好問卷以后，讓管理心理學專業(yè)的同學對問卷的題項逐一進行推敲，檢查各個題項的表述是否符合中國的文化語境，對問卷進行修訂。其次，根據對Denison組織文化模型的維度對企業(yè)員工進行結構性訪談。訪談對象以企業(yè)的人力資源管理人員為主。因為，人力資源管理的功能是多方面的，其工作內容十分豐富。員工的招聘、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃、績效考核以及薪酬管理等任務都是由人力資源管理部門來完成，從事人力資源工作的人對組織的文化有更深的了解和認識。除了人力資源管理人員之外，企業(yè)的基層管理者、中層管理者、普通員工也是本研究的訪談對象。本研究訪談的對象共20人，來自外資企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)及國有企業(yè)，行業(yè)涉及貿易、服務、制造、金融等行業(yè)。訪談的內容圍繞三個方面的關鍵事件進行：一是組織信奉的價值標準和基本假設；二是員工的行為規(guī)范；三是組織對待員工的方式。采用類屬分析的方法對訪談的結果進行分析整理之后，發(fā)現(xiàn)Denison組織文化模型的四個維度可以保留。最后，確定組織文化問卷。在確定保留Denison組織文化模型的四個維度之后，根據訪談的內容對一些題項的表述方法進一步修訂，確定了本研究的組織文化問卷。問卷包括個人背景信息及組織文化兩部分，組織文化問卷包括四個維度：參與性、一致性、適應性、目的性，每個維度包含15個項目，共60個項目，采用Likter五級評分制。對問卷進行預測試。預測試的樣本為來自284個企業(yè)的參加人力資源管理師培訓的學員，對預測試的問卷進行整理后，剔除了質量較低的問卷，獲得有效樣本189份。預測試的樣本分別來自外資企業(yè)27人，占14.3%；合資企業(yè)57人，占30.2%；私營企業(yè)44人，占23.3%；國有企業(yè)58人，占30.7%（另3人信息缺失）。其中，制造業(yè)83人，占43.9%；服務業(yè)60人，占31.7%；金融/保險業(yè)8人，占4.2；零售業(yè)12人，占6.3%；通訊/電子業(yè)7人，占3.7%；其他行業(yè)17人，占9%；另有2人信息缺失。所在企業(yè)規(guī)模100人以下的88人，占46.6%；101～500人的59人，占31.2%；501人～1000人之間19人，占10.1%；1000人以上21人，占11.1%；另有2人信息缺失。對預測試的問卷進行了項目分析，項目分析的結果包括：27%高低分組的均值、標準差、標準誤表；27%高低分組獨立樣本T檢驗結果表；問卷項目rpb相關表（項目與子問卷總分相關）；問卷項目鑒別力D指數表。根據項目分析的結果，刪除了18個題項，其中參與性維度4個，一致性維度6個，適應性維度3個，目的性維度5個。確定正式問卷。根據預測試問卷的結果確定了正式問卷。正式問卷共包含42個題項，其中參與性維度11個，一致性維度9個，適應性維度12個，目的性維度10個。對用正式問卷進行施測獲得的852個有效數據進行信度分析，結果顯示其四個維度的α系數分別是0.83、0.87、0.88、0.88，說明該問卷信度良好。將所有有效數據隨機分成比例相當的兩組，一組用來進行探索性因素分析，另一組用來進行驗證性因素分析。采用SPSS11.5和AMOS軟件進行處理。
三、研究結果
（一）探索性因素分析
（1）探索性因素分析結果因編制組織文化問卷時，將組織文化分成四個層面。所以，在對組織文化問卷進行探索性因素分析時，分層面進行。探索性因素分析的結果如表2-5所示。（2）對因素的命名根據上面對組織文化四個層面的因素分析結果，本研究把抽取的因素命名如下：1）組織文化參與性層面。抽取了兩個因素，共11個項目。因素1：B1、B2、B6、B7、B8、B9、B10、B11八個項目，表示組織注重對員工的授權和團隊管理，命名為授權。得分越高，表示該組織的組織文化中，注重授權和團隊管理的特征越明顯。因素2：B3、B4、B5三個項目，表示發(fā)展能力的傾向，命名為品質發(fā)展。得分越高表示該組織的組織文化中，對員工發(fā)展和組織發(fā)展越重視。2）組織文化的一致性層面。抽取了兩個因素，共9個項目。因素1：B12、B13、B14、B19、B20五個項目，表示組織的核心價值觀和綜合能力，命名為核心價值。得分越高，說明該組織有明確的核心價值觀和綜合能力，表示組織有較強文化，并且能從整體上解決問題。因素2：B15、B16、B17、B18四個項目，表示組織成員的協(xié)調能力及合作情況，命名為協(xié)調。得分越高說明該組織中，員工協(xié)商共事的能力越強。3）組織文化的適應性層面。抽取了三個因素，共12個項目。因素1：B25、B26、B27、B28、B29五個項目，表示組織在經營策略上是否以消費者為主，命名為消費者中心。得分越高，說明該組織把消費者的利益放在更高的位置上。因素2：B21、B22、B23、B24四個項目，表示組織對市場及環(huán)境的反應情況，是否能根據環(huán)境的變化，不斷地變革自己的做法，命名為創(chuàng)新變革。得分越高，表示組織的創(chuàng)新變革能力越強。因素3：B30、B31、B32三個項目，表示組織是否注重員工的學習，命名為學習能力。得分越高，表示組織注重學習的意識越明確，組織的學習能力越強。4）組織文化的目的性層面。抽取了兩個因素，共10個項目。因素1：B33、B34、B35、B36、B37、B38六個項目，表示組織經營、決策等是否有目的性和計劃性，命名為目標。得分越高，表示組織的目標越清晰，組織行事的計劃性越強。因素2：B39、B40、B41、B42四個項目，表示組織在經營策略上是以長期導向為主，還是以短期導向為主，即組織更看重長期利益，還是短期利益，命名為預見。得分越高，表示組織對將來的預見能力越強，組織未來的發(fā)展可能更好。
（二）驗證性因素分析（ConfirmatoryFactorAnalysic）
根據探索性因素分析的結果，本研究提出以下組織文化結構模型，見圖1。根據上面提出的模型，用AMOS軟件進行了驗證性因素分析。模型的擬和度指標如表6所示。從表6可見，除GFI、AGFI、NFI三項指標外，其它指標均在理想范圍。而GFI、AGFI、NFI兩項指標雖然未達.90的水平，但是基本接近.90。因此，可以說，組織文化的模型基本上達到了理想水平，其結構效度很好。
四、討論與分析
本研究得出了中國背景下的組織文化結構模型，從模型的擬和指數看，基本上達到了理想水平，說明該模型的結構較為理想，從而表明組織文化問卷具有很好的結構效度。本研究的模型是在Denison的組織文化模型的理論假設基礎上構建的，維度與Denison組織文化模型相同，共包含四個維度：參與性、一致性、適應性、目的性。但是，除了適應性維度之外，其他三個維度包含的因素和Denison的組織文化模型有一些出入。在Denison的組織文化模型中，參與性維度、一致性維度、目的性維度分別包含三個因素，而本研究上述三個維度則包含兩個因素。在Denison的組織文化模型中，一致性維度包含的三個因素中，核心價值和綜合兩個因素極為相似，難于界定清楚；而目的性維度的預見和戰(zhàn)略兩個因素也極為相似；Martin,J.（2005）[9]認為，Denison關于組織文化研究的一個重要缺陷是文化的定量可操作性太小。該研究所采用的許多測量指標與測度組織氛圍、工作設計等的指標完全相同。而中國學者王國順（2006）[10]等認為，Denison組織文化量表的子維度在概念上比較接近，且有些子維度并不能稱作統(tǒng)一結構層面下的相互獨立的部分，如目的性特質之下的戰(zhàn)略方向和意愿與組織目標，一致性特質下的一致意見與協(xié)調性和融合性。看來，本研究在一致性維度和目的性維度上與Denison組織文化模型存在差異是正常的，是對其模型的進一步改進。對于中國的文化背景而言，團隊導向和授權往往是連在一起的，一個具有團隊導向的企業(yè)，總是很注重員工的自主性，員工享有一定的參與管理的權利。況且中國員工對授權的要求并不高。按照Hofst-ede（1980）[11]的觀點，中國人更愿意回避風險。正因為如此，在組織中人們往往更愿意服從分配，而不愿因自己做主而承擔風險。
五、結論
