時(shí)間：2022-09-12 22:27:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室述職報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編整合的辦公室文員崗位述職報(bào)告范文，共同閱讀吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
辦公室文員崗位述職報(bào)告范文1自去年8月底進(jìn)入公司以來，本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。回顧這過去的4個(gè)月，即是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我已完全融入到了長江這個(gè)大家庭中，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將20_年來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進(jìn)入公司以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí)，也感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
在工作期間，遇到的各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作
1、每天8：00前開啟LED更新天氣預(yù)報(bào)并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
2、做好辦公室的清潔;
3、來訪人員接待及指引，配合做好應(yīng)聘者信息登記;
4、打印、復(fù)制辦公文件、制作辦公表格等;
5、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。
6、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
7、整理每天的報(bào)紙及郵件;
8、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
9、整理會(huì)議記錄;
10、管理公司圖書，并及時(shí)記錄圖書借閱登記;
11、下班時(shí)關(guān)閉LED燈，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉;
12、安排交付的其他工作。
三、存在的不足之處
因?yàn)樽约簞側(cè)肷鐣?huì)不久，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思出自己的不足之處。
1、辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
四、對(duì)自己的建議
1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。
在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力去做。
時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己對(duì)待所有事情。
6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖易龅牟煌字幠芤蝗缂韧慕o予批評(píng)和指正，幫助我不斷進(jìn)步。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我會(huì)以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室文員崗位述職報(bào)告范文2我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達(dá)的樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會(huì)議安排等。這些都是我未曾接觸過的工作領(lǐng)域，在不斷的學(xué)習(xí)過程中此刻我已經(jīng)掌握了各項(xiàng)工作的流程，也認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)這些不足的。現(xiàn)將這一年來的工作狀況作出如下總結(jié)：
一、辦公室的日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。
認(rèn)真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá);負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號(hào)，方便各部門查閱和使用;對(duì)公司的印章及證件制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認(rèn)真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認(rèn)真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。
2、負(fù)責(zé)公司辦公物品和銷售物料的管理。
認(rèn)真做好物料的進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計(jì)辦公用品的使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負(fù)責(zé)圖紙的收發(fā)工作。
對(duì)設(shè)計(jì)院發(fā)來的圖紙認(rèn)真及時(shí)做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進(jìn)行分類整理編號(hào)，方便今后及時(shí)領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每一天的員工的用餐狀況并且每月進(jìn)行報(bào)表匯總，督促廚房每一天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。
在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務(wù)必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;
所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足
1、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
在日常考勤、獎(jiǎng)懲方面做得不是很好，時(shí)光一長，易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好的解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。
如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機(jī)的控制。
由于是群眾辦公，對(duì)于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對(duì)于來訪人員的接待工作欠缺主動(dòng)性，要時(shí)刻留意來訪人員，及時(shí)做好接待服務(wù)工作。
四、20_年工作計(jì)劃
根據(jù)20_年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個(gè)方面開展2016年工作：
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學(xué)會(huì)把工作精細(xì)化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細(xì)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。
不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得必須的工作成績。
3、自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，加強(qiáng)思想交流，促進(jìn)工作開展。
如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達(dá)步調(diào)一致，繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。
5、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，相信_(tái)公司的明天會(huì)越來越好!
辦公室文員崗位述職報(bào)告范文3進(jìn)入公司至今，已有_個(gè)多月的時(shí)間，回首_月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就_月的工作狀況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說_月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著__月的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信_(tái)_月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
辦公室文員崗位述職報(bào)告范文4回顧20_年，作為公司行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)和同事們支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年整體工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)_等公司檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始生疏，到此刻熟練，我嚴(yán)格要求自我，做好每一件物品出入庫。及時(shí)購買大家所需物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家去挑選既實(shí)際又實(shí)用物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國家工商部門規(guī)定，定期對(duì)_和_組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)_房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)延期，按照市建委要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩與市建委辦公室人員溝通，還借助了同事幫忙，最后圓滿完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成狀況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：用心參加集團(tuán)，公司組織各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力方向及工作思路
在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要，完善自我，展現(xiàn)自我。
20_年將是項(xiàng)目大干快上一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自我信心和潛力。用更用心態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文管理、資產(chǎn)與物資管理、工作檢查督辦、證照年檢和_房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾用心作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年工作和明年展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我將以更好姿態(tài)，迎接來年挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持，感謝各位同事傾心幫忙。
辦公室文員崗位述職報(bào)告范文5在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)指揮下，在各部門幫忙和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面任務(wù)。
提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)就半年來工作做一簡要總結(jié)：
一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員用心性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物管理，我完善了過去各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
明確了每個(gè)人崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。每個(gè)人都能從工作大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫忙。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，有較高理論素質(zhì)和分析解決問題潛力。透過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)潛力，以便跟上形勢(shì)發(fā)展，適應(yīng)工作需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。
三、對(duì)辦公室日常管理工作認(rèn)真做好。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工詳細(xì)狀況，做好新員工入廠手續(xù)及工作狀況。
2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家需要。
四、緊緊抓住事關(guān)全局重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)工作力度。
在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作落實(shí)，在做好本部門職能工作基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我院醫(yī)保工作于2009年2月底正式展開，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報(bào)。
﹙一﹚09年的工作
1、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行良好，期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作。
2、在醫(yī)保單機(jī)運(yùn)行開始階段收費(fèi)員在門診操作中試驗(yàn)數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計(jì)門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確，無上傳錯(cuò)誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費(fèi)員積極的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費(fèi)操作練習(xí)，每人達(dá)到一百人次，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費(fèi)720人次，數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機(jī)并上傳。
醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細(xì)致的做好病人病歷、費(fèi)用的審核工作。
3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算的工作，全年共計(jì)參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實(shí)時(shí)結(jié)算工作會(huì)五次，按照市區(qū)兩級(jí)的要求順利進(jìn)行每一項(xiàng)工作。
4、對(duì)于院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因，及時(shí)的安裝殺毒軟件，并定期更新。
﹙二﹚存在的問題
1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對(duì)于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會(huì)，操作不熟悉。
2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)照工作還不能順利的操作，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對(duì)照。
3、醫(yī)院新入職人員對(duì)醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項(xiàng)目不清楚。
4、對(duì)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作了解較少，政策和操作方法不了解。
二、10年工作計(jì)劃
1、針對(duì)09年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對(duì)措施并實(shí)施：加強(qiáng)收費(fèi)人員的操作能力，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對(duì)照，及時(shí)的對(duì)院內(nèi)人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)政策的培訓(xùn)工作。
2、按照市區(qū)兩級(jí)的要求做好持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作的順利進(jìn)行，保證我院醫(yī)保工作的順利開展。
大家好，風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順利、萬事如意。
下面，我就xx年年我所分管工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職：
一、工作回顧：
在xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團(tuán)辦公室兩個(gè)部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時(shí)間和精力放在了集團(tuán)辦公室的日常事務(wù)處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團(tuán)辦公室做為集團(tuán)的一個(gè)核心部門，在具體工作中起著上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、拾遺補(bǔ)缺的作用。集團(tuán)公司在xx年實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級(jí)部門的檢查、接待以及布置的任務(wù)也越來越多，集團(tuán)辦公室已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時(shí)間不在集團(tuán)總部，很多工作不能及時(shí)當(dāng)面請(qǐng)示，所以積極、正確的處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對(duì)于集團(tuán)辦公室工作，我一直認(rèn)為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項(xiàng)細(xì)小的工作都影響到集團(tuán)的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當(dāng)，引發(fā)的后果將無法彌補(bǔ)。所以在做每項(xiàng)工作之前，我盡量考慮仔細(xì)，并預(yù)計(jì)一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時(shí)盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團(tuán)結(jié)大多數(shù)。在這里需要感謝各部門的負(fù)責(zé)同志，在xx年里對(duì)我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔(dān)任過景區(qū)主任。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，除了幫助他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強(qiáng)景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運(yùn)行，這些都是我責(zé)無旁貸的工作責(zé)任。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時(shí)間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的xx年，我主要做了以下幾各方面：
1、對(duì)外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起保險(xiǎn)公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟(jì)債權(quán)案、移動(dòng)公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結(jié)案的有兩起，尚在辦理的有六起。關(guān)于這項(xiàng)工作，細(xì)節(jié)方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對(duì)外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級(jí)主管部門之間找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結(jié)會(huì)、半年總結(jié)會(huì)，并會(huì)同工會(huì)成功的舉辦了圣誕冷餐會(huì)等多次大型的集會(huì)活動(dòng)。
4、完成了臥龍山莊對(duì)外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待、檢查、評(píng)比、驗(yàn)收、復(fù)查等各項(xiàng)工作。
6、加強(qiáng)車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負(fù)責(zé)同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對(duì)日常用車加強(qiáng)了控制，在一定程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務(wù)室的設(shè)立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎(chǔ)工作等等。
在xx年年里，集團(tuán)發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務(wù)面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質(zhì)而言，處于各個(gè)部門的職責(zé)邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個(gè)部門的職責(zé)。譬如：上級(jí)部門的各種工作安排、各種形式的接待活動(dòng)、個(gè)別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務(wù)客戶的接待，等等，都由集團(tuán)辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將xx年年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在xx年年里，在同志們的配合支持下，應(yīng)該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了一定工作成績的前提下，就我個(gè)人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在：
1、性格過于急躁，工作中易發(fā)脾氣，工作情緒化嚴(yán)重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對(duì)外的某些場(chǎng)合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，總體來說，缺乏學(xué)習(xí)，在管理方面未能深入扎實(shí)的為自己充電、學(xué)習(xí)。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時(shí)過于急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽不得批評(píng)，不能正視自己的缺點(diǎn)。
7、在車輛管理、招待費(fèi)控制、集團(tuán)到景區(qū)幫工落實(shí)，等三個(gè)方面做的力度不夠。
除了以上七個(gè)方面，可能還有更多的缺點(diǎn)自己沒有發(fā)現(xiàn)，總結(jié)回顧過去的xx年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點(diǎn)和不足，也許，隨著我的工作量的增加，我暴露出的缺點(diǎn)和不足就越多。很多工作都是在結(jié)束以后，或者出現(xiàn)失誤以后，才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學(xué)著在每次出現(xiàn)失誤以后，及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機(jī)會(huì)和一步臺(tái)階。
在今后的工作當(dāng)中，不可避免的還會(huì)出現(xiàn)失誤，希望同志們能給我及時(shí)的指出來，這將是對(duì)我個(gè)人最大的幫助。
四、今后的打算：
一、努力學(xué)習(xí)全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書本學(xué)了認(rèn)真閱讀《中國郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個(gè)月以來我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事做到嚴(yán)于律己寬以待人對(duì)社會(huì)對(duì)外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對(duì)上不輕漫對(duì)下不張狂對(duì)外不卑不亢注意用自已的一言一行維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時(shí)也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)撰寫各類文字材料近幾十余篇每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí)那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇
四、盡心履職全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)努力保質(zhì)保量完成對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學(xué)。一年來辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。
在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識(shí)還沒有到位。
一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項(xiàng)制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項(xiàng)制度，使我對(duì)公司的經(jīng)營、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí)，但同時(shí)在具體落實(shí)中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布，失去了監(jiān)督和考核作用；效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實(shí)，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù)，按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)（其中有兩個(gè)月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對(duì)以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對(duì)大部份進(jìn)行了補(bǔ)錄，還有個(gè)別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時(shí)將做好2006年社保基數(shù)的調(diào)整工作。
四、因今年進(jìn)出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊(cè)的動(dòng)態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，招聘與解除手續(xù)都按程序進(jìn)行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度。
五、作為公司合同專管員，對(duì)協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：
1、有的合同、協(xié)議無編號(hào)；
2、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整；
3、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對(duì)方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點(diǎn)應(yīng)加以彌補(bǔ)和改正。
六、及時(shí)完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)編碼、收費(fèi)許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請(qǐng)示、函等各類文稿，但在請(qǐng)示上報(bào)后，催問工作不及時(shí)，存在報(bào)與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報(bào)討論不及時(shí)，因之產(chǎn)生了工資造冊(cè)不及時(shí)，數(shù)據(jù)出臺(tái)不及時(shí)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)不及時(shí)等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職。
九、在對(duì)外工作中，也是有得有失：對(duì)物業(yè)、物價(jià)部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持，其中在收費(fèi)許可證年審費(fèi)上通過努力減少了1000多元年審費(fèi)；但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點(diǎn)應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒。
一、提升服務(wù)效能
1、規(guī)范程序，提高工作效率。深入開展行政效能提速活動(dòng)，縮短公文制發(fā)時(shí)間，轉(zhuǎn)發(fā)文件2日內(nèi)辦畢，自制文件按領(lǐng)導(dǎo)要求限時(shí)辦結(jié)，急件隨到隨辦。切實(shí)做好會(huì)前會(huì)中會(huì)后各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，重大會(huì)議材料提前5日內(nèi)送審，一般性會(huì)議材料提前3日送審，會(huì)場(chǎng)提前半天布置，領(lǐng)導(dǎo)即席講話2日內(nèi)整理完畢，會(huì)議紀(jì)要次日送審，會(huì)后及時(shí)督辦、落實(shí)。嚴(yán)格民生網(wǎng)、市民服務(wù)熱線定時(shí)反饋制度，群眾反映的問題第一時(shí)間接受，當(dāng)天轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理，7天之內(nèi)必須向群眾反饋辦理情況，特殊問題直接現(xiàn)場(chǎng)辦理。
2、創(chuàng)新舉措，提高服務(wù)水平。圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，重點(diǎn)堅(jiān)持“一項(xiàng)制度”，即首問負(fù)責(zé)制；
一切為領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾服務(wù)；
組織一次培訓(xùn)，即邀相關(guān)業(yè)務(wù)人士對(duì)兩辦職工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；
開展一個(gè)活動(dòng)，。
3、嚴(yán)格制度，提高落實(shí)能力。對(duì)辦公室工作制度進(jìn)行逐項(xiàng)梳理修改完善，細(xì)化到每個(gè)科室，具體到每個(gè)崗位，責(zé)任到每個(gè)人員，形成以制度管人、管事的工作機(jī)制。大力精簡各類會(huì)議、文件，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理規(guī)定，壓縮各類接待支出，確保今年各類接待和經(jīng)費(fèi)支出不高于去年；
加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，嚴(yán)格政務(wù)一線督查制度，確保政令暢通，政策落實(shí)，提高執(zhí)行力和公信力。
二、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況
1、切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定和實(shí)施辦法，認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，形成了正職抓全面負(fù)主要責(zé)任、副職抓分管負(fù)直接責(zé)任的新機(jī)制。
2、堅(jiān)持以廉政促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。辦公室堅(jiān)持把廉政建設(shè)與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)結(jié)合起來，與具體工作實(shí)踐結(jié)合起來，以廉政促勤政，以廉政促工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。辦公室各項(xiàng)工作堅(jiān)持從大處著眼、小處做起，公務(wù)接待厲行節(jié)儉，堅(jiān)決杜絕奢侈之風(fēng)，把時(shí)間、精力放在抓業(yè)務(wù)、辦實(shí)事上，廉潔從政之風(fēng)尉然興起。另外要以良好的作風(fēng)促進(jìn)工作落實(shí)。今年，辦公室把工作的著眼點(diǎn)放在狠抓落實(shí)上，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、辦公自動(dòng)化應(yīng)用、辦文辦會(huì)、后勤保障服務(wù)、精神文明建設(shè)等重點(diǎn)工作，按照確定的方向和措施，明確分工、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)，確保了全年工作任務(wù)的順利完成，形成了以廉政促作風(fēng)、以作風(fēng)促落實(shí)的良性互動(dòng)機(jī)制。
3、深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育
辦公室把黨性黨風(fēng)和廉政教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要內(nèi)容，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育，警示教育，各崗位按照辦公室的總體要求，堅(jiān)持把廉政建設(shè)規(guī)定列入理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)時(shí)效，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部的公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)。
三、改進(jìn)工作作風(fēng)
為健全規(guī)范了工作運(yùn)行機(jī)制，有效煥發(fā)了全體工作人員的工作激情，進(jìn)一步樹立了政府機(jī)關(guān)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象，市委市政府辦公室進(jìn)行了一系列的改進(jìn)工作作風(fēng)措施：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，著力提高整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)端正學(xué)風(fēng)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去想問題、做事情，在謀劃工作、輔佐決策時(shí)，充分考慮群眾意愿，維護(hù)群眾利益，誠心誠意地為群眾辦實(shí)事、解難題、做好事，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的作風(fēng)。
2、二是加快工作節(jié)奏，努力提高辦事效率。堅(jiān)持以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，不斷建立健全覆蓋辦公室全部工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，切實(shí)做到崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時(shí)限、結(jié)果有反饋，逐步形成較為完善且操作性強(qiáng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)制度體系。同時(shí)加快信息化建設(shè)，積極推進(jìn)電子政務(wù)，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和快捷高效。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)公文的審核把關(guān)工作，嚴(yán)格規(guī)范公文流程，認(rèn)真把好行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字和格式關(guān)，力求做到思想性、政策性、規(guī)范性和可操作性相統(tǒng)一。
大家好，風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順利、萬事如意。
下面，我就xx年年我所分管工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職：
一、工作回顧：
在xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團(tuán)辦公室兩個(gè)部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時(shí)間和精力放在了集團(tuán)辦公室的日常事務(wù)處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團(tuán)辦公室做為集團(tuán)的一個(gè)核心部門，在具體工作中起著上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、拾遺補(bǔ)缺的作用。集團(tuán)公司在xx年實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級(jí)部門的檢查、接待以及布置的任務(wù)也越來越多，集團(tuán)辦公室已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時(shí)間不在集團(tuán)總部，很多工作不能及時(shí)當(dāng)面請(qǐng)示，所以積極、正確的處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對(duì)于集團(tuán)辦公室工作，我一直認(rèn)為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項(xiàng)細(xì)小的工作都影響到集團(tuán)的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當(dāng)，引發(fā)的后果將無法彌補(bǔ)。所以在做每項(xiàng)工作之前，我盡量考慮仔細(xì)，并預(yù)計(jì)一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時(shí)盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團(tuán)結(jié)大多數(shù)。在這里需要感謝各部門的負(fù)責(zé)同志，在xx年里對(duì)我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔(dān)任過景區(qū)主任。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，除了幫助他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強(qiáng)景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運(yùn)行，這些都是我責(zé)無旁貸的工作責(zé)任。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時(shí)間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的xx年，我主要做了以下幾各方面：
1、對(duì)外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起保險(xiǎn)公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟(jì)債權(quán)案、移動(dòng)公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結(jié)案的有兩起，尚在辦理的有六起。關(guān)于這項(xiàng)工作，細(xì)節(jié)方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對(duì)外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級(jí)主管部門之間找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結(jié)會(huì)、半年總結(jié)會(huì)，并會(huì)同工會(huì)成功的舉辦了圣誕冷餐會(huì)等多次大型的集會(huì)活動(dòng)。
4、完成了臥龍山莊對(duì)外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待、檢查、評(píng)比、驗(yàn)收、復(fù)查等各項(xiàng)工作。
6、加強(qiáng)車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負(fù)責(zé)同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對(duì)日常用車加強(qiáng)了控制，在一定程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務(wù)室的設(shè)立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎(chǔ)工作等等。
在xx年年里，集團(tuán)發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務(wù)面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質(zhì)而言，處于各個(gè)部門的職責(zé)邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個(gè)部門的職責(zé)。譬如：上級(jí)部門的各種工作安排、各種形式的接待活動(dòng)、個(gè)別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務(wù)客戶的接待，等等，都由集團(tuán)辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將xx年年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在xx年年里，在同志們的配合支持下，應(yīng)該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了一定工作成績的前提下，就我個(gè)人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在：
1、性格過于急躁，工作中易
發(fā)脾氣，工作情緒化嚴(yán)重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對(duì)外的某些場(chǎng)合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，總體來說，缺乏學(xué)習(xí)，在管理方面未能深入扎實(shí)的為自己充電、學(xué)習(xí)。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時(shí)過于急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽不得批評(píng)，不能正視自己的缺點(diǎn)。
7、在車輛管理、招待費(fèi)控制、集團(tuán)到景區(qū)幫工落實(shí)，等三個(gè)方面做的力度不夠。
除了以上七個(gè)方面，可能還有更多的缺點(diǎn)自己沒有發(fā)現(xiàn)，總結(jié)回顧過去的xx年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點(diǎn)和不足，也許，隨著我的工作量的增加，我暴露出的缺點(diǎn)和不足就越多。很多工作都是在結(jié)束以后，或者出現(xiàn)失誤以后，才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學(xué)著在每次出現(xiàn)失誤以后，及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機(jī)會(huì)和一步臺(tái)階。
在今后的工作當(dāng)中，不可避免的還會(huì)出現(xiàn)失誤，希望同志們能給我及時(shí)的指出來，這將是對(duì)我個(gè)人最大的幫助。
四、今后的打算：
一、深化學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論水平。按照*局干部理論學(xué)習(xí)制度要求，我能堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫串于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、*理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神，積極參加中心組、*局的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、廉政教育和讀書活動(dòng)，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營造良好學(xué)習(xí)氛圍。在*局的統(tǒng)籌安排下，能堅(jiān)持認(rèn)真讀書看報(bào)，博覽群書，做好學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)記錄，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)理論文章、心得體會(huì)以及業(yè)務(wù)工作論文。通過理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨組決策部署的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。
二、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。辦公室作為*局的綜合協(xié)調(diào)部分，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)科室，還直接接觸干部職工。為此，我堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、顧問意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，不斷創(chuàng)新辦公室精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作思路。
一是抓調(diào)研，提供決策參考。調(diào)查研究是為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的重要依據(jù)，我堅(jiān)持不定期深進(jìn)基層或通過電話辦法，積極主動(dòng)地把調(diào)查研究工作做在前面，切實(shí)把握涉及單位發(fā)展的題目及制約*事業(yè)發(fā)展的因素，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，增強(qiáng)參政議政的針對(duì)性和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺。20*年以來，先后參加了兩次5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，4次安全生產(chǎn)季度考核檢查，到掛鉤的*縣局調(diào)研8次以上，并根據(jù)調(diào)研得到的一手情況，分別形成了工作小結(jié)、總結(jié)、交流論文，提出了包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)制度在內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)管制度方案30多條，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。20*年撰寫的《中餐與西餐——中式*的遐想》，被國家局網(wǎng)站推薦評(píng)為行業(yè)外的全國優(yōu)秀治理論文一等獎(jiǎng)。20*年，共起草各類信息37期，簡報(bào)10期，協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)12期，上報(bào)區(qū)局工作小結(jié)9期，全年在各類報(bào)刊雜志和行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)表各類新聞、信息、論文等29篇，領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)等材料40多件，全年開展了專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)12場(chǎng)，培訓(xùn)教育20次，外出考察學(xué)習(xí)1次，參加各類基層調(diào)研活動(dòng)10余次，干部職工參加會(huì)議和活動(dòng)的出勤率明顯進(jìn)步。按照分工，我認(rèn)真要求各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)信息建設(shè)，牢牢捉住*局的工作熱門，拓寬信息覆蓋面，把握行業(yè)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱門題目以及對(duì)*局有指導(dǎo)意義的典型，及時(shí)編發(fā)信息進(jìn)行反饋。
二是抓督查，推進(jìn)工作落實(shí)。督查是檢驗(yàn)*局各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專門督查與分別督查相結(jié)合的辦法，對(duì)*局下達(dá)的文件、會(huì)議決定、*局的重大事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)進(jìn)行有效的督查，保證政令暢通。根據(jù)督辦的時(shí)限和質(zhì)量要求，通過詢問、調(diào)研、打電話、開部分負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)等形式，進(jìn)步了督查質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有覆信。
三是抓服務(wù)，樹立工作新形象。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力進(jìn)步服務(wù)水平。第一，圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好顧問和助手。如今年為配合做好企業(yè)文化等10個(gè)課題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，我深進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調(diào)研，經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化和網(wǎng)建發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)真分析，在11月2日中心組學(xué)習(xí)座談會(huì)上提出了“全員工作日記制度”和“外出參觀考察匯報(bào)交流制度”等10條公道化建議，和*電視臺(tái)一起策劃、撰稿、制作了“至誠至信，追求更好，服務(wù)他人，快樂自己”專題片1部，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。第二，搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。對(duì)各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部分行為為*局整體行為，形成協(xié)力，進(jìn)步整體工作水平。第三，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待員工、外來職員和零售戶來電來訪，對(duì)員工、外來職員詢問事項(xiàng)以及零售戶反映的題目及時(shí)辦理，或者交相關(guān)部分和職員回口處理，使每次反映的題目都能得到圓滿答復(fù)。如：車庫小二樓、住宅樓熱氣、職工食堂上下水道跑水題目，零售戶反映的電話號(hào)碼更換題目等都及時(shí)予以解決。
三、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作局面。工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)辦公室工作上臺(tái)階。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，屬于分管范圍的我都親身審查，從嚴(yán)把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報(bào)送關(guān)等“五關(guān)”進(jìn)手，避免了“倒流文”、“關(guān)系文”和濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴(yán)厲性，進(jìn)步了公文質(zhì)量。
二是嚴(yán)格辦會(huì)。今年，先后籌備組織了*局全體會(huì)議、局務(wù)辦公會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、教育培訓(xùn)會(huì)議，工會(huì)、協(xié)會(huì)工作會(huì)議等大中型會(huì)議26次。辦會(huì)工作充分發(fā)揮了帶頭作用，留意調(diào)動(dòng)各方面的氣力，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行。
三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)前來檢查，按照分工認(rèn)真預(yù)備接待，擬定接待計(jì)劃，留意接待細(xì)節(jié)。今年先后組織接待了自治區(qū)文明城市、精神文明建設(shè)情況檢查、安全重點(diǎn)工作檢查、助民增收工作驗(yàn)收等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
四是強(qiáng)化治理。無論是辦公室安全員、文檔員、駕駛員的工作，都抓好抓細(xì)，教育辦公室工作職員樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成工作協(xié)力。辦公室是*局機(jī)關(guān)一個(gè)特殊群體，是服務(wù)機(jī)關(guān)的“外腦”和聯(lián)系基層的“橋梁”，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。因此，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。
一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求辦公室職員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。如：每次*局召開全體會(huì)議、旅游或聯(lián)歡活動(dòng)，我積極帶領(lǐng)辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿的完成了各項(xiàng)籌備工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過向上級(jí)多匯報(bào)，多請(qǐng)示，到基層多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。
三是加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)。在開展重要工作中，我經(jīng)常與中層負(fù)責(zé)人互通情況，以求同一熟悉，步調(diào)一致，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好顧問。如：在今年會(huì)員到*廠參觀訪問和旅游活動(dòng)中籌備工作中，在主管領(lǐng)導(dǎo)的部署下，我積極參與并協(xié)調(diào)*局各分會(huì)進(jìn)行安排，協(xié)調(diào)了職員、車輛，保證了工作的順利進(jìn)行。
五、強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象。要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要帶好隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格氣力帶隊(duì)伍，樹一流形象。
一是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角、積極參政上，發(fā)揮顧問助手作用，全力配合主任開展工作，碰到題目及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是健全制度抓效率。“沒有規(guī)矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求*局辦公室必須是一個(gè)制度健全、治理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了各項(xiàng)工作規(guī)則、接待辦法、信息報(bào)送以及安全治理制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度等，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。今年以來，先后組織各有關(guān)職員修訂出臺(tái)了48項(xiàng)網(wǎng)建工作制度和42項(xiàng)協(xié)會(huì)工作制度，并匯編成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行。
四是自覺遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開展警示教育，抓好后勤保障和治理，落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
六、存在主要題目。20*年的工作固然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是：
（一）從工作方面來講主要存在以下題目：一是企業(yè)文化建設(shè)工作不扎實(shí)，員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和大局意識(shí)還有所欠缺，增強(qiáng)全體職工的組織紀(jì)律性，樹立了良好的團(tuán)隊(duì)形象是明年開展企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。二是精神文明建設(shè)工作由于創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的時(shí)間差原因，自治區(qū)級(jí)文明單位的創(chuàng)建工作得不到落實(shí)。三是網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制的落實(shí)情況的監(jiān)視不夠，在執(zhí)行上還要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目標(biāo)任務(wù)以后，扶貧組飼養(yǎng)的牛羊以及扶貧資金如何處理需要進(jìn)一步研究。五是基層網(wǎng)點(diǎn)新員工安全培訓(xùn)工作不扎實(shí)。
（二）從個(gè)人方面來講主要存在以下題目：一是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓得不緊，政治理論水平不高，尤其對(duì)新時(shí)期行業(yè)工作理論和指導(dǎo)方針的鉆研還不夠，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。二是個(gè)人文字綜合能力進(jìn)步不快，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)期看和要求。三是在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度，服務(wù)質(zhì)量不夠高，機(jī)關(guān)辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。四是在機(jī)關(guān)呆久了，思想上有時(shí)出現(xiàn)松懈情緒。
七、下一步的努力方向。
（一）進(jìn)步五種能力：一是進(jìn)步熟悉的業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。不僅要熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)經(jīng)營治理、精神文明建設(shè)，而且還要把握各項(xiàng)工作的規(guī)律和組織程序，能組織和督促部屬完成各項(xiàng)保障任務(wù)。二是進(jìn)步協(xié)調(diào)控制能力。辦公室必須調(diào)整和處理好人與事、內(nèi)與外的關(guān)系，運(yùn)用科學(xué)的手段建立起良好的運(yùn)行機(jī)制，通過明確治理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。三是進(jìn)步謹(jǐn)慎決斷能力，能夠謹(jǐn)慎獨(dú)立地做出分析和決定，創(chuàng)造性的做好各項(xiàng)保障工作。四是進(jìn)步人際交往能力，善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系，發(fā)揮各崗位職員最佳的潛力。特別是在爭取地方政府和各職能部分支持的過程中，辦公室更要具有較強(qiáng)的人際交往關(guān)系，與地方有關(guān)職能部分或領(lǐng)導(dǎo)建立良好的感情基礎(chǔ)和信任關(guān)系，為行業(yè)發(fā)展謀利。五是進(jìn)步勤儉持家的能力，在“勤”字上下功夫，在“儉”字上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行用度預(yù)算治理制度。
（二）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工，打造具有*行業(yè)特色的企業(yè)文化。圍繞進(jìn)步企業(yè)經(jīng)營能力和市場(chǎng)控制能力，開展較為系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作；注重企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)，形成整潔劃一的外部形象；注重制度建設(shè)，形成按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制；注重執(zhí)行文化建設(shè)，形成一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)組織保證的高效率的團(tuán)隊(duì)。
（三）加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，進(jìn)步理性思維的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)的創(chuàng)建活動(dòng)，力爭20*年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位目標(biāo)。
各位、各位同事：
時(shí)光荏苒，又是一年。這一年，有忙碌與快樂相伴，亦有繁瑣與充實(shí)相隨，現(xiàn)將一年工作中的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做如下匯報(bào)：
一、自覺、自制、自律
辦公室工作人員曝光率高，言行舉止都實(shí)時(shí)展現(xiàn)在和同事面前，工作稍有偏差，便會(huì)引來眾議，正是這個(gè)崗位的窗口特點(diǎn)錘煉了我作為辦公室工作人員既要有品行一致表里如一的良好作風(fēng)，更要有吃苦在前，不計(jì)個(gè)人得失的良好素養(yǎng)。無論是周六周末的考試、寒暑假值班，還是下班時(shí)間隨叫隨到的應(yīng)急情況，我都詮釋了一個(gè)辦公室工作人員無私奉獻(xiàn)，無怨無悔的工作職責(zé)。在日常工作中，做到不欺上瞞下、不陽奉陰違，常念他人之好，常思自己之過，凡事盡力往好處辦，往好處想，站在服務(wù)對(duì)象的角度考慮問題，站在比問題更高的角度思考問題。辦公室工作雖各有分工，又相互牽連，為了一個(gè)共同責(zé)任，我盡力做到服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)同事，相互理解，相互補(bǔ)臺(tái)。想要有層次，必先有深度，隨著學(xué)校的快速發(fā)展，特別是我校新教師的加入，看到了一份新鮮，更感到自己知識(shí)的匱乏和知識(shí)亟待更新的壓力，業(yè)余時(shí)間，我堅(jiān)持了知識(shí)的更新更替，兼收并蓄，增強(qiáng)內(nèi)在能量。
二、專注、專業(yè)、專心
今年，我校校園文化建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間緊、項(xiàng)目多。無論是教學(xué)樓前屹立的優(yōu)秀教師優(yōu)秀畢業(yè)生展架還是北校教學(xué)樓內(nèi)樓梯口增設(shè)的高檔大幅面宣傳標(biāo)語，還有南北兩個(gè)校區(qū)二樓大廳內(nèi)安裝的超薄燈箱。這些關(guān)系學(xué)校形象的建設(shè)項(xiàng)目，不僅質(zhì)量要求高，在制作公司選擇上，領(lǐng)導(dǎo)更是貨比三家，詳細(xì)了解，多次實(shí)地考察。我除了積極配合校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校相關(guān)處室齊心協(xié)力完成既定任務(wù)外，更是從選材、設(shè)計(jì)、制作，安裝各個(gè)環(huán)節(jié)上，以專業(yè)的角度去完善和參與了每一個(gè)步驟，做到盡善盡美，高效高質(zhì)完成。學(xué)校門口新增設(shè)的電子顯示屏，為學(xué)校的宣傳打開了一個(gè)新的窗口，即面向于校內(nèi)師生，也面向社會(huì)大眾，我在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，不僅順應(yīng)學(xué)校發(fā)展形勢(shì)，逢年過節(jié)更是注重傳情達(dá)意，營造溫馨氛圍，使傳播內(nèi)容體現(xiàn)時(shí)效性、可讀性。學(xué)校的各種宣傳資料上，也有我用心付出的痕跡，小到開會(huì)用的桌牌，大到年底贈(zèng)送給學(xué)生的年畫，以及學(xué)校部分宣傳欄的更新更換，都是我努力的見證。在日常來訪接待和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，我還負(fù)責(zé)視頻及照片的采集工作，全年拍攝照片2300余張，為學(xué)校網(wǎng)站和電子校刊提供了大量素材，還整理歸納了學(xué)校近幾年的照片庫，為其他處室提供了急需的照片素材。將所學(xué)專業(yè)釋放到工作中去，將藝術(shù)視為自己的旅伴，付一份辛勞，收獲一份喜悅。
三、平凡、平穩(wěn)、平衡
平凡的工作中，小事急事大事并舉。一年來，我校電話、寬帶報(bào)修率高，遷移次數(shù)頻繁，設(shè)備老舊且線路復(fù)雜，每逢學(xué)校停電，設(shè)備都會(huì)出現(xiàn)故障，無論身處何地，我都及時(shí)到機(jī)房處理問題，保障通信暢通無阻。今年還為xx余名教職工辦理了寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)，開具了xx余份寬帶及手機(jī)證明信，方便了職工，節(jié)省了費(fèi)用。在我校舉辦的人社系統(tǒng)暨第十屆技工院校運(yùn)動(dòng)會(huì)的會(huì)場(chǎng)籌備過程中，局領(lǐng)導(dǎo)高標(biāo)準(zhǔn)要求，既要有熱烈隆重的氣氛，還要節(jié)儉不出差錯(cuò)，鮮花、條幅、彩虹門、氣球等等這些會(huì)場(chǎng)布置項(xiàng)目都需提早聯(lián)系，反復(fù)比較、斟酌，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)布置擺放，即使趕上惡劣天氣或特殊情況，也做到不誤事、不誤時(shí)，按既定要求圓滿保障了運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕工作。另外，我還參與了會(huì)議及會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備、整理、接待工作、日常教學(xué)工作，在平凡中勤勞簡樸，堅(jiān)守崗位，踏實(shí)奉獻(xiàn)。
四、欠缺與不足
進(jìn)步的取得，有自己的辛勤付出，更有領(lǐng)導(dǎo)的耐心鞭策和激勵(lì)，也是同事之間融洽合作的結(jié)果，縱觀一年的工作還有以下不足和缺憾：
第一，教學(xué)方面，隨意性太強(qiáng)，態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方法與教學(xué)水平有待進(jìn)一步提升。
第二，在專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用上，與實(shí)踐相結(jié)合的拓展面還不夠全面，還有更多的結(jié)合點(diǎn)需要挖掘。
堅(jiān)持專業(yè)時(shí)刻自學(xué)，積極參與個(gè)人學(xué)習(xí)。爭做學(xué)習(xí)型黨員干部。仔細(xì)學(xué)習(xí)政管理論和黨的道路、方針、政策，堅(jiān)決理想信心。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和所聯(lián)絡(luò)部門相干知識(shí)，提升效勞水平。注重向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論才干。
二、重效勞。
（一）仔細(xì)實(shí)行好辦公室科長的職責(zé)。依據(jù)辦公室的科室職能劃分。重要是相應(yīng)效勞四位縣長以及他所分管的各部門任務(wù)。即使與科內(nèi)其他三位年老同志相比，已然擔(dān)任科長多年，年齡比他長，閱歷比他廣，但任務(wù)干勁、任務(wù)熱情并不甘愿次于他大家在一同，同事，戰(zhàn)友，更是同伴，勾結(jié)互助，勤勞任務(wù)。經(jīng)過大家的共同努力，各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)美滿完成，科的任務(wù)失掉指導(dǎo)與同志們好評(píng)。
（二）仔細(xì)實(shí)行好縣政府指導(dǎo)秘書的職責(zé)。從事縣政府指導(dǎo)秘書任務(wù)。更是鍛煉自身的大好機(jī)遇。時(shí)辰不忘以“多做少說，只做不說，勤用腦、勤入手、勤跑腿”警醒自身，盡心盡力做好秘書任務(wù)，失職盡責(zé)為指導(dǎo)搞好效勞。資料起草、文件把關(guān)、會(huì)務(wù)組織、資料整理等各項(xiàng)任務(wù)有條不紊實(shí)行，高規(guī)范、嚴(yán)請(qǐng)求，力爭爭下游、創(chuàng)一流，遭到縣政府及辦公室指導(dǎo)的贊許。
（三）仔細(xì)實(shí)行好辦公室副主任的職責(zé)。隨著任務(wù)職務(wù)的變化。分管一科和調(diào)研、綜合資料的組織起草任務(wù)，聯(lián)絡(luò)三位縣長及其分管的各部門的任務(wù)。新的崗位，新的終點(diǎn)，倍感責(zé)任嚴(yán)重、壓力宏大，倍加努力地做好任務(wù)，從不敢有絲毫懶惰，用我自身的話講，只需心境酣暢，再忙也累不死人”
經(jīng)過各位文字秘書的共同努力，調(diào)研任務(wù)：后任分管主任打下的良好根底上。辦公室全年共編發(fā)《送閱資料》23期，為指導(dǎo)決策發(fā)揚(yáng)了一定的參照作用，其中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、開發(fā)區(qū)建立、新鄉(xiāng)村建立、民營經(jīng)濟(jì)等專題調(diào)研文章，遭到有關(guān)指導(dǎo)好評(píng)。
美滿完成了縣委全會(huì)上政府重要指導(dǎo)的任務(wù)演講，綜合資料組織起草任務(wù)：牽頭組織辦公室文字秘書。縣人代會(huì)、政協(xié)會(huì)上政府重要指導(dǎo)的政府任務(wù)演講》等綜合性資料的起草任務(wù)。特殊是組織起草《政府任務(wù)演講》時(shí)期，多方搜集資料，多方征求意見，數(shù)易其稿，辦公室文字秘書屢次個(gè)人修正，辦公室重要指導(dǎo)全程參與，政府重要指導(dǎo)親身參與。兩會(huì)”上，代表、委員們從文字到內(nèi)容，都對(duì)《政府任務(wù)演講》給予了充沛一定。
仔細(xì)做壞事務(wù)，聯(lián)絡(luò)三位縣長及其分管的各部門的任務(wù)：一是積極參與政務(wù)。努力搞好效勞，大膽展開任務(wù)，力爭為政府指導(dǎo)當(dāng)好顧問和助手。二是本著“唯有盡心盡力效勞的義務(wù)，沒有私自作主的權(quán)益”準(zhǔn)繩，遇事向指導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，與縣直相干部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多聯(lián)絡(luò)、多溝通，踏踏實(shí)實(shí)干事情，認(rèn)仔細(xì)真唱工作。經(jīng)過辛勤努力，為全縣工農(nóng)業(yè)開展和平安消費(fèi)、社會(huì)穩(wěn)固、衛(wèi)生、計(jì)生等社會(huì)事業(yè)的協(xié)調(diào)提高，盡到自身的一份責(zé)任。
全力做好政府及辦公室指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。其它任務(wù)：堅(jiān)持效勞重心、效勞大局。
三、樹形態(tài)。
辦公室重要指導(dǎo)與其他擔(dān)任同志有請(qǐng)求，一是分工不分家。贊成到位、配合到位。
大事講黨性、講準(zhǔn)繩，二是真誠熱忱待人。大事講感情、講作風(fēng)，對(duì)指導(dǎo)尊重維護(hù)，對(duì)同事勾結(jié)友愛。
晚上好
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)，讓我們青年人暢所欲言，由于我來的時(shí)間比較短，在座的可能還不認(rèn)識(shí)我，我先做一下自我介紹，我叫，畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系，是今年的事業(yè)編人員，來到陳官鄉(xiāng)進(jìn)行基層鍛煉，為此我感到十分的榮幸。
現(xiàn)在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉，負(fù)責(zé)日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作，下面我做以下工作匯報(bào)。
一、工作匯報(bào)
1.每日打掃清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生在所有工作中，它屬于最不重要的，但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項(xiàng)工作，每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛(wèi)生，干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢，有利于我們高效的完成各項(xiàng)工作。
2.文秘工作。以前的文員張志敏走了之后，絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負(fù)責(zé)，只要是辦公室給我打電話給聶?quán)l(xiāng)長拿文件，我就會(huì)立即去拿，拿來之后及時(shí)交給聶?quán)l(xiāng)長辦理，聶?quán)l(xiāng)長讓我交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)辦理，我就交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)，需要我辦理的，我會(huì)及時(shí)辦理，平時(shí)主要是協(xié)助焦長生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作，比如每月向縣推進(jìn)辦報(bào)工程進(jìn)度和領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的報(bào)表工作。
3.報(bào)賬工作。工業(yè)辦的各項(xiàng)開支，由我負(fù)責(zé)收集整理匯總核實(shí)后，向各位分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，去財(cái)政所解報(bào)，然后把領(lǐng)到的現(xiàn)金交給相關(guān)人員。
二、下>，！
盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向工業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)人民負(fù)責(zé)。
建議如下：
1、給我們創(chuàng)造更多的和企業(yè)交流的機(jī)會(huì)，以利于我們更好地開展工作。現(xiàn)在我們開展工作只是單純的依靠電話來完成各項(xiàng)工作，由于很多企業(yè)辦事員不認(rèn)識(shí)我們，對(duì)我們的工作不是很配合，如果我們雙方很熟悉的話，他們協(xié)助我們完成各項(xiàng)工作的積極性應(yīng)該更高。
2、對(duì)我們外地人員而言，我深切感受到生活的單調(diào)和住房的擁擠。下班之后對(duì)我們外地人員來說不是來辦公室上上網(wǎng)，就是洗衣服蹲在宿舍無事可干。好幾個(gè)人擠在一個(gè)小屋里，有些事情確實(shí)不方便，比如我孩子還不到兩周歲，我很想和他生活在一塊就是沒地方住，附近也租不到合適的房子。
此致
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的偏愛，讓我有機(jī)會(huì)在公司試用。我來到公司正好一月，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)，現(xiàn)將一個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、一個(gè)月中工作內(nèi)容
1.醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)。前兩個(gè)周我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的vi設(shè)計(jì)，主要是標(biāo)志設(shè)計(jì)。
2.加強(qiáng)設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用能力。后兩周主要是學(xué)習(xí)熟練掌握設(shè)計(jì)軟件，加強(qiáng)的審美能力，同時(shí)也制作了一部分新的標(biāo)志設(shè)計(jì)方案。
3.輔助同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。我們這個(gè)平面設(shè)計(jì)部門是新近才重新拾起的，很多事情都要從頭開始，大家都在查資料，跑業(yè)務(wù)，我負(fù)責(zé)駐守辦公室和輔助并積極配合同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。
同時(shí)我覺得自己應(yīng)該利用休息時(shí)間跑業(yè)務(wù)，一則可以提高公司知名度，二則挑戰(zhàn)自己，培養(yǎng)自己的社交能力。在公司內(nèi)時(shí)刻謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，按時(shí)出勤，不做違反工作規(guī)定及有違公司形象的事。
二、一個(gè)月有哪些成長，哪些還需改進(jìn)：
回顧參加來工作的情況，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：
首先.在色彩把握上有待提高；
其次.設(shè)計(jì)的綜合應(yīng)用能力距公司要求還相差甚遠(yuǎn)；
第三.在業(yè)務(wù)范圍上還有待于突破；
第四.自己在綜合素質(zhì)上，與人相處上能力上有所欠缺。
在下一步的工作中，我要培養(yǎng)自己的色彩感知能力，多學(xué)多看成功的設(shè)計(jì)作品，增強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)審美能力和軟件運(yùn)用能力；我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
值得欣喜的是，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)：比如積極聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，我喜愛文學(xué)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，這在設(shè)計(jì)中也必不可少，我擅長手繪，踏實(shí)好學(xué)。
總之，在公司一個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有很大收獲。如有幸能成為公司的一員，我將為作好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，所謂“花繁柳密處能站定才是腳跟，山窮水盡時(shí)能堅(jiān)韌方為好漢”，只有保持這樣的心態(tài)，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。希望公司給我一個(gè)展示的平臺(tái)，我將努力成長和學(xué)習(xí)，還公司一片精彩！
