時間：2022-12-18 10:53:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理理論論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
追根溯源，人類早期的管理行為，多產生于生產和軍事行動之中。一場稍具規模的生產或軍事行動，涉及到很多的環節，需要多方面的配合，需要詳細的計劃和周密的部署，因此，必然涉及到一系列管理行為。很多被認為較早涉及管理文化的論述和觀點，都散見于人類早期的著作中，比較典型的如我國古代的《孫子兵法》，其中蘊含了豐富的管理思想，現代企業管理常常借用和移植其中的管理理論、組織方法、領導藝術。
到近現代，企業管理的理論和實踐不斷發展，大致經歷了經驗型管理、古典管理、行為科學管理、非理性主義管理，再到企業文化管理方式五個階段。
經驗型管理方式顧名思義即憑借管理者（往往也就是企業所有者）的個體智慧和實踐經驗對企業實施組織管理，其管理思想并不具備理論形態，具有很大的不確定性，但其中的一些經驗對后人產生了重要的啟迪作用。
古典管理理論主要是以生產為中心，圍繞提高勞動生產率和建立比較嚴密的組織形式而展開的,包括了以泰羅為代表的科學管理學派和以法約爾、韋伯為代表的組織管理學派。泰羅制的前提是把作為管理對象的“人”看作“經濟人”，利益驅動是該學派用以提高生產效率的主要途徑。由于泰羅制的實施，企業管理開始從經驗管理過渡到科學管理階段。亨利·法約爾著重分析研究高層管理效率和一般管理原則，他第一個明確闡述了“一般管理”理論，并根據自己總結的管理經驗，提出了“十四點管理原則”。馬克斯·韋伯對近代管理理論的貢獻是提出“理想的組織機構模式”。他認為，行政組織體系應當具有準確性、穩定性、紀律性和可靠性，只有這樣才具備提高工作效率的條件。古典管理學研究的重點是組織管理的科學性、嚴密性和紀律性，但缺乏對人的認識和關懷，排斥人的感情因素，導致了整個社會感情匾乏，扼殺了個人的主動性和創造性。
20世紀20年代至50年代，行為科學理論逐漸興盛。行為科學用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法，分析研究人的本性與需要、行為與動機，以達到協調人際關系和提高工作效率的目的。其中,人性假設是行為科學管理理論的出發點，激勵理論是它的核心內容，群體行為理論是它的重要支柱，領導行為理論是它的重要組成部分。早期的行為科學側重于“社會人”研究，關心職工的社會性需求的滿足。后期側重于“自我實現人”的研究，關心職工在其工作中能否自我實現，有無成就感和自我滿足的目標追求。同古典管理理論注重提高生產率和強調行政組織的作用不同，行為科學重視人的因素，把對人的管理看作是管理的中心，運用多學科從多角度研究人的行為、心理與管理的關系，這是管理思想的重大變革。行為科學理論的發展,推動了管理思想由物到人的進步。
20世紀80年代以來，全球經濟、政治、文化發生了深刻的變化，人們的生產方式、生活方式、交往方式和思維方式不斷更新，為管理理論的創新提供了強大的動力。非理性主義理論的興起，正是西方管理學取得的新進展之一。
傳統的管理理論認為：組織具有明確的意圖和目標，可以清楚地加以確定;管理人員運用精確的分析，特別是定量分析，就可以選定能夠達到目標的最佳辦法，從而做出合理決策，即一切都是理性化的。非理性主義的管理理念把當代科學理論成果如系統論、控制論、決策理論、模糊理論等等應用于管理規劃和管理流程中，它認為具有社會性的人類，并不僅僅嚴格按照事實或邏輯來采取行動，無論在什么地方，完全理性地合乎邏輯支配行為的人幾乎找不到。人的動機和意圖的確定是一個復雜的過程，很難清晰地推知和直截了當地加以選擇。目標的選擇涉及人的價值取向，與其說靠清晰的思考，不如說取決于影響個人的各種社會因素和心理因素；而且組織管理的過程，不僅僅是決策制定的過程，還包括了執行過程和創新過程，而后兩個過程更是充滿了變化和強烈的個人感彩，所以，科學的合理的管理模式應當是“非理性”的，“人的問題要求人性地解決”，完全理性，必然把人機器化，進而破壞人生的價值和意義。從認識論的角度來看，傳統的理性管理模式是在一定歷史條件下，將各要素加以簡單化和抽象化后所概括出來的一整套明確的規章制度與工作方法，屬于精確性認識；而“非理性”管理理念則是在新的歷史條件下，通過實踐，突破了傳統的理性化認識的局限性和對時代的不適應性，而后總結概括出來的一種“模糊性”認識。古典管理學也重視員工，但其對員工的重視與老板愛護機器在邏輯上是一致的。新型的管理理念則注重人情、人的主觀能動性，強調管理的靈活機動性和變通性；不主張用哪一種既定的理論模式去機械地管理變動中的企業和復雜多變的人。管理不是制造一件產品，但管理比制造產品更難；人也遠比機器復雜得多，所以管理無法過于“精確”，必須引進“模糊機制”，這便是“非理性”思潮。非理性主義要求實現管理形態的根本性轉變，這種轉變的本質，是要以人性化替性化。所謂人性，既要包容理性因素，又要包容非理性因素，把人的非理性和理性統一起來，這種管理模式就是人性化管理。
美國管理大師彼得·德魯克曾指出，管理以文化為基礎。他在《管理—任務、責任、實踐》一書中指出:管理是一種社會職能，因而既要承擔社會責任，又要植根于文化之中。管理雖然是一門學科，一種系統化的并很適用的知識，但同時也是一種“文化”。管理是一種社會職能并植根于一種文化(一個社會)，一種價值傳統、習慣和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。管理受到而且應該受到文化的影響，同時管理和管理人員也會影響文化和社會的發展。管理理論發展演變的實質之一，就是管理學對人本身的不斷重新認識，在管理學理論體系中人的本體地位不斷提高、越來越關注人的情感與精神需求，從而不斷提升人的價值。管理理論不斷演進更新的過程，就是從把人當作單純的管理客體到強調管理中人的主體性的過程；就是從片面運用科學原理對工人的操作行為進行控制監督，為追求效率而把人當作機器附屬來驅使，到把文化概念應用于企業管理，把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心，強調通過保護和倡揚人的主動性和創造性而獲取良好的企業經濟和社會效益的過程。鑒于此，當今文化被視為企業“軟實力”的核心因素，成為企業的核心競爭力。“企業文化”作為一種理論，正是在這樣的時代背景下產生的。
二、現代管理方式下的企業文化內涵
從外延看，企業文化包含有物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層次。從內涵上看，文化包含兩個最基本的元素，即理念和行為方式。企業文化的運作系統，又可劃分為企業文化的本質體系和企業文化的現象體系。企業文化的本質體系，包括了企業的經營管理哲學、企業使命、思維方式、核心價值理念、企業精神、企業道德、企業作風、企業美學和管理宗旨等等，這是企業文化的靈魂部分。企業文化的本質深藏于現象中，需要通過現象表現出來。企業文化的現象體系，則是企業文化的載體部分，包括了企業環境、企業形象、員工行為、企業組織模式定位、文化設施和文化活動、模范人物故事、企業標識和產品標識、企業內外宣傳口號和廣告用語等等。它們相互作用，共同表現著企業文化的本質。
所以，企業文化是一種現象文化，企業文化本身和企業文化建設過程強調活動顯像、氛圍和儀式。但是，企業文化其本質是組織文化，它體現出的是組織成員所共有的行為方式，共同的信仰理念及價值追求。企業文化不僅關注企業現象層面的活動，更致力于企業運行中深層次的基礎因素的建設，如企業的經營哲學、核心價值觀、企業人文精神、戰略發展、團隊建設、管理規程等等。企業文化直接影響和制約著企業的經營狀態和效益，進而影響和制約著企業的生存和發展。從這個意義上看，企業文化當然就屬于組織文化。
企業文化是人本文化。在企業管理體系中，“人本主義”是針對“資本主義”或物本思想提出的。以人為本，首先是一種哲學價值觀，它揭示了在這個世界上，什么最根本、什么最重要、什么最值得關注，它是一種從哲學意義上產生的對組織管理本質的新認識。
從實踐上看，20世紀50年代以后，隨著科學技術的進步，人對企業生產效益的貢獻率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業管理思想中所占的主導地位，以人為本的管理方式也就應運而生。人本管理在本質上是以促進人的自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發展為核心，堅持人的發展是企業發展和社會發展的前提。
在企業的資源系統中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業發展需要的是忠誠負責、積極主動、富于創新精神的員工，這樣的員工才是名副其實最寶貴的。如何才能培養出這樣的員工呢？實踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；權勢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養企業所需要的優秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環境熏陶、習慣養成，這就是需要良好的企業文化滋養。企業發展尤其是長遠的穩定的持續發展，需要資金、設備、技術，需要機遇機巧，需要監督控制，組織協調，但這一切需要有一個環境平臺。企業要成長為頂風抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業文化的內涵。
企業文化的最大特點，就是通過管人來管事務，通過提升人來提升效益，通過改變人的觀念來改變人的行為，通過創建優秀的員工隊伍來創建優秀的企業，實現企業效能的放大。企業文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業運營的全過程。
三、現代管理方式下的企業文化變革
現代管理不只是一門技術知識，更應是一種理念、文化。企業文化是將文化特點和規律應用于經營管理之中，以人的素質提高作為基本途徑，以培育企業經營哲學、價值評判和選擇、企業精神等核心理念為主要內容和引導方式的管理理念和管理方式。
現代區域文化管理理論認為，當一定的區域或組織形成某種歷史傳統、文化觀念、共同的價值準則、道德規范以后，在組織目標和個人目標的矛盾中就找到了一個統一的理想的“結合點”。由此，在“區域文化”這個公正無私的“管理者”面前，個人的價值觀被潛移默化地引導和同化；被管理者沒有來自管理者的壓力，卻無形地受到區域文化的約束和規范，任何人時時刻刻都必須考慮自己的舉止言行、道德品質能否被無形的、卻又客觀存在著的區域文化所接納。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使組織成員產生心理共鳴，繼而達到觀念和行為的自我控制。企業文化作為一種“區域文化”，對員工的思想、心理和行為具有引導、激勵、凝聚、約束和規范作用，它可以通過組織機構、制度規定、程序和儀式、觀念和習俗、人際關系、環境氛圍、心理活動等等的塑造實現對全體員工的全程引導，從而塑造企業的生存和發展。
（一）企業文化必須成為企業核心競爭力的創建元點
由于各個企業在行業屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產品結構等等方面的差異，企業客觀上具有與眾不同的個性。企業核心競爭力來源于企業在個性基礎上形成的比較優勢：人無我有，人有我優，人優我新，人新我特。比較優勢必須依靠自我創新，創新又來自于文化，企業文化素質決定創新能力，創新能力決定比較優勢，有了比較優勢才能具備核心競爭力。許多企業的興衰成敗一再證明：文化作為企業的制導系統、經絡系統，決定著企業的發展狀態；文化的丟失是生存權的丟失，文化的缺憾必然帶來企業的畸形。如果企業文化素質不高，沒有創新能力，就沒有比較優勢，也就無法形成核心競爭力。在當今信息社會，由于各種傳播手段的發展，企業之間信息傳遞的障礙越來越少，技術擴散的速度越來越快，同一行業的企業，其技術設備、操作流程、管理方法往往大同小異，企業形成核心競爭力的空間也越來越小。正是這樣，企業才十分需要建立起自己的企業文化，因為文化是不可模仿不可復制的，而企業文化本身就孕育著企業的核心競爭能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的經營范圍下，不同的企業文化，會產生不一樣的發展思路、發展觀念、發展戰略，從而造就出不同的競爭態勢。21世紀,隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭,企業文化對企業生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。
（二）企業文化成為推進現代管理方式變革的“發動機”
現代企業管理強調嚴格精細管理，強調過程管理、過程控制，要求在管理全過程中，堅持推行ISO9000、ISO14000標準，嚴格程序，扣緊環節，實現規范化操作，標準化管理，精益生產，敏捷生產，清潔生產。實施現代化管理必須依靠高素質的員工隊伍，這支隊伍必須依靠企業文化的培育。企業文化把文化的特點和規律運用于經營管理之中，把傳統的員工管理的經濟主導方式、制度主導方式改變為文化主導的方式，著重于文化啟發，注重挖掘開發員工內心美好優秀的元素，并使它升華為理性的認知，從而改變員工的工作態度和行為模式，激發員工的自覺性、主動性、創造性。制度是一種外在的具有強制性的剛性約束，文化則是內在的自我認同的彈性約束，能夠有力地驅動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規范，文化是引導性規范，啟發員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規范，告誡員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。企業文化有機地結合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業文化成為現代管理方式變革的重要推動力量。
（三）企業文化必須為企業發展提供持久充實的動力
企業文化體現著一個企業的價值取向，規定著企業所追求的目標，并能引導全體員工把個人目標和理想與企業目標相統一，從而形成巨大的凝聚力和向心力，激發員工對企業的忠誠心、歸屬感和主動精神。企業要獲得長久穩定的發展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅定地確認企業的戰略目標、經營方針、管理規范等等，自覺地把自我價值與企業價值、把個人命運與企業命運緊密聯系在一起。做500年的企業和做500強的企業等同重要。企業文化可以從價值觀、企業精神、倫理道德、管理宗旨到規章制度、員工行為、企業形象等方面，以規范嚴謹的方式，構建自己的體系，營造起企業的精神家園，為企業發展長久戰略提供源源不斷的內在動力。
（四）企業文化引導著企業“以人為本”的管理方式變革
一、酒店上至高層決策者，下至基層服務員，都應樹立全局意識
高層管現者由于崗位的原因，在全局意以方面比基層員工更重要。酒店應著重培養基層員工的全局意識，樹立為酒店整體發展服務的思想。“以酒店為家、以員工為親人”也是大局意識的表現。酒店每位員工都應為酒店的整體發展貢獻自己的力量。無論是前臺服務人員．還是后臺工作人員，都應把酒店的發展放在第一位，不能過分強調個人利益，防止部門“本位主義”思想。
二、國際酒店業競爭的加劇和酒店業自身存在超前性的特點
酒店管理者應時刻保持與國際接軌，第一時間將國際上最先進的軟件、硬件轉化為本企業發展的生產資料。同時，還應積極研發、自主創新。實現酒店在各方面的突破，保證酒店絕大多數員工能夠接受先進思想、理念、技巧及能力的培訓，提高酒店的整體競爭力。
三、緊扣市場觀念
（一）了解市場酒店要在激烈的市場競爭中生存下來，就要對環境進行充分了解和分析，了解國內外酒店業的變化規律，把握發展趨勢，掌握最先進的管理和服務。對競爭對手的數量、實力、發展方向及動態進行深入了解，對市場的普遍性和個性需求進行分析，把握市場需求和變化規律，在激烈的市場競爭中取得一席之地。（二）積極面向市場對市場需求的把握才是市場理念的精華，酒店經營效益的實現最終以滿足市場需求為前提。市場需求的分析主要是對消費規模、消費能力、需求動向、風俗習倔以及消費結構等進行分析，通過提供適銷對路的酒店產品滿足市場需求。（三）努力開發新市場不斷開發新市場不僅是對酒店經營管理提出的要求，也是市場經濟發展的內在動力。明智的酒店管理者對“如何將蛋糕做大”比“如何將蛋糕分得更均勻”更鐘情。新市場的開發首先是開發尚未滿足的酒店商場，酒店管理各應創造各種條件滿足這類市場的需求。其次是開發尚未開發的市場，酒店管理者應積極進行引號，倡導新型消費，生產新產品，滿足新需求。
四、人本理念
人本理念就是在酒店管理中堅持以人為本。強調員工與員工、員工與客人之間要和諧、尊重、理解和支持。人本理念對于酒店管理智特殊的意義。—方面，酒店效益通過客人的認同來實現，酒店經營管理中強調“賓至如歸”也是人本理念的體現；另一方面，員工是酒店的重要資源，酒店應曹重員工、理解員工、愛護員工、體貼員工，充分發揮員工工作的創造性和積極性，對員工進行人性化管理。（一）樹立“賓客至上”的意識酒店效益如何，取決于客源狀況，所以，酒店必須樹立“客人就是上帝”“客人永遠是止確的”等服務理念。這就要求酒店管理者要認真分析客人的需求。根據客人的需求提供適銷對路的酒店產航。酒店不僅要滿足客人的現實需求，還要努力挖掘并滿足客人的潛在需求。在不斷滿足客人需求的同時，提升酒店的整體形象，保證酒店穩定的客源。（二）樹立“員工第一”的意識員工是酒店產品的主要生產舌．產品質雖主要取決于員工的素質。員工素質是酒店擁有穩定客源的重要保證。“沒有滿意的員工，就沒有滿意的客人”成為酒店管理的重要思想。這要求在潤店管理中，把員工的利益放在第一位，建立以人為本的管理制度，為員工創造良好的工作環境。對員工負責，把員工的個人發展同企業的發展密切聯系起來，解決員工的后顧之憂，實現員工在酒店的土人翁地位。“賓客至上”與“員工第一”的矛盾，是一個事物的兩個方面、二考相輔相成，酒店在經營上要堅持“賓客至上”，在管理中實施“員工第一”。
五、服務理念
當今企業如何生存？不同的企業文化有著不同的生存方式：有的一味擠壓成本，攫取最大利潤；有的以回報社會，回報員工的態度，尋求共贏。不同的企業有著不同的選擇。不管是什么性質的企業，在管理問題上，目前已從經濟就經濟的圈子跳了出來，轉向以人為本的管理理念。這是因為人是要生存的，有生存就的需求，企業要想搞好，只有最大限度滿足員工的需求，員工就能迸發出最大的激情，給企業創造出更好的效益，只有這樣才能實現共贏。這就是當代企業文化管理理論。然而，對這一新的理論，目前在認識上還存有許多分歧。本文試圖從企業文化的鑄造、地位、管理思想和管理實踐上探索其道理。
1.企業文化是企業管理的靈魂
企業文化，并非企業內部各種文化的機械總和，而是一種完整的自成體系的科學管理理論。那么，企業文化是什么呢？企業文化是企業在發展過程中從實踐中總結出來的管理理論。它的內容包括兩個方面：一是企業管理思想；二是管理實踐。從其管理角度看，企業文化是企業管理部門，通過自己的管理實踐，精心培育、倡導，塑造的一種為全體員工共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準則；從其實踐的角度看，界定企業文化的構成要素，主要包括企業宗旨、價值觀念、行為準則、道德規范、人員素質、企業形象等。這時價值觀念是核心內容。由于企業的情況不同，所以各企業的企業文化也各不相同。比如，我們安裝公司提出的“團結、安全、奉獻、創新”，只是體現了我們公司的企業的風格，而不是我們公司企業文化的全部。
企業文化是當代嶄新的企業管理理論。它來自社會文化，但又高于社會文化；它反映社會文化，但又不是社會文化在企業里的重復出現。它把社會文化對企業的客觀要求轉換成增加企業活力的管理思想和管理實踐。這種理論新就新在突破就經濟論經濟的圈子，把人看成是生產力諸因素中最活躍的因素，是從提高人的文化素質和心理素質上研究企業管理的問題。因此，必須打破過去那種單純用錢管人，用規章制度卡人，用長官意志指揮人的老辦法。企業文化管理理論是把管理的著眼點轉移到提高人的素質，調動人的積極性的企業文化建設上來。這是當今企業求生存，求發展的科學途徑，是企業管理的靈魂。
2.企業文化的管理指導思想，應該是最大限度調動起員工的積極性
現代企業的活力，不僅表現在生產水平上，更重要的是著眼于企業內在因素的提高及其手段上。曾經說過，生產力諸因素中人是最活躍的因素。因此，企業文化的管理思想，應該是最大限度的放在如何調動員工的內在積極性上為最終出發點，只有這樣企業的經濟效益才能扎實、有效的節節攀升。如何做到這些？這就是企業文化管理所在探索的問題。在這里，我們不妨借鑒下成功企業里的經驗。成功的企業把員工看作是“上帝”。員工一到企業，企業先想到的是員工的吃、住、行方面的問題，并且首先幫助解決，接著培訓，上崗以后還有指導，企業還在員工經常去的場所，設置了許多建議箱，定時搜集員工意見、建議。對員工的意見、建議定期研究、回復，對有特殊意義的建議還要給以獎勵，各級管理人員，按分工定期或不定期的回訪……通過這一系列活動、手段，把員工凝聚起來。員工也為是該企業的一員而感到驕傲和自豪這。這樣的企業的員工主人翁意識樹立了起來，以公司為家，以公司為榮。工作起來不是要，而是我要干。這樣的員工，思想境界高了，企業自然也好了，企業好了，員工的后顧之憂也沒了。只有這樣的企業才能朝氣蓬勃，蒸蒸日上，永遠立于不敗之地。
3.企業文化的管理實踐要明確幾個問題
企業文化既是管理思想又包含管理實踐。如果只有理論，沒有實踐，永遠是空中樓閣。為此，我們在確定是或實踐企業文化時，是要把如何管理好企業的抽象思維，通過口頭或書面表達出來，即把具有強大凝聚力和吸引力的企業目標、價值觀念、企業精神、行為準則變為員工的努力方向和要達到的目標以后，企業就能無往而不勝。為此，要明確幾個問題：第一，企業文化建設的出發點和落腳點應在企業的目標上。企業目標是什么？包含企業的經營方針、中長遠發展規劃、目標。具體說，應包含企業近、中、遠期的產值、利潤、效益、安全、技術發展方向、員工素質、管理水平等內容，形成“軟”、“硬”結合的目標體系。進而將目標層層分解，落實到基層班組。使員工看得清，方向明，把握得住，這實現目標而盡心盡力。第二，價值觀念是企業文化的靈魂。價值觀念包含兩個層面：一是，對企業價值觀念來說，主要是本企業在社會上的地位和作用的估價；二是，對個人來說，價值觀念主在指對勞動價值的取向和估價。二者是不可分割的統一體。價值觀的確定同企業員工的職業道德水平有著直接關系。因此，企業就必須經常進行道德觀的教育。通過教育，使員工增強責任感、榮譽感和自豪感，熱愛本職工作，忠于職守，決心為企業有所作為。只有這樣，我們安裝公司才能受到社會的關愛、尊重，從而體現出我們的價值，此時自然也就擴展了我們的生存空間和環境，企業才能立于不敗之地。第三，企業精神是企業文化的核心要素。企業精神與企業思想政治工作密不可分，是因為它與企業經濟工作融為一體才有生命力。這是因為企業精神反映了企業管理的主體———人的主體意識。企業精神在體現企業基本宗旨，是企業的明顯標志；企業精神還要體現企業特征、發展方向趨勢的文化追求；企業精神還要把員工自信作為企業的支撐點和活力源泉，這就構成了企業的生命力、競爭力和發展的內動力；通過培育企業精神，把員工的個人命運與企業的生存緊密的聯系在了一起，并且滲透到企業組織的各個肌體，企業也就有了生命力。第四，企業管理標準和制度是企業文化的約束要素。超級秘書網
企業文化要求的各項工作，每個崗位都要有自己的工作標準，訂出優秀、優良、合格、不合格的具體條件，作為要求、約束、檢查、考核工作的準繩，形成企業的標準體系。比如：我們在施工每項工程時，都要有完成任務的數量、質量、成本、安全等明確的、具體的指標。當然實施這些指標，離不開必須的規章制度作保證，特別是分配制度、安全生產制度、勞動紀律、獎懲制度等。在執行這些制度時，還要與前邊提出的思想政治工作相結合進行，企業管理制度才能有生機。
綜上所述，企業文化是當代嶄新的企業管理理論，要切實在企業實施，還必須不斷努力、改進、總結、提高，才能收到實效，使企業永遠立于不敗之地。
本文關鍵詞：企業文化企業管理
一、引言
盈余管理的研究興起于20世紀八十年代的美國,它是目前國外會計學和經濟學廣泛研究的課題。盈余管理是指公司管理當局在會計制度允許的范圍內,利用職業判斷和規劃交易等手段對盈利進行調節,以達到各種目的的機會主義行為。
資本市場中的信息不對稱和會計監管制度的不完備性給企業的會計盈余留下了可操縱的空間。根據“理性經濟人”假設,企業管理者有進行盈余管理的動機。盈余管理的高低直接影響著其投資收益的好壞。因此,對公司盈余管理行為進行深入研究,就顯得十分必要了。盈余管理研究可以從深層次上理解會計盈余的有用性以及會計行為的形成與作用機制,從而進一步驗證會計行為的經濟后果和會計盈余的信息含量,這將有助于完善監管政策和會計準則,改善公司治理,提高資本市場的資源配置效率。
國外學術界在盈余管理領域做了大量研究,對盈余管理的定義和計量方法學術界并未統一,但這在一定程度上給盈余管理的研究造成了混亂。鑒于此,本文將圍繞盈余管理概念的提出、盈余管理的動機、手段和計量方法等幾個基本方面,對盈余管理的研究現狀進行歸納和梳理,旨在為進一步的研究提供一個邏輯起點。
二、盈余管理的概念
對盈余管理的概念,會計學界存在著諸多不同意見,但總體來說,主要有以下三個比較通用和流行的定義:
第一,william r scott認為,盈余管理是指,“在公認會計原則允許的范圍內,通過對會計政策的選擇使經營者自身利益或企業市場價值達到最大化的行為”,他的觀點認為會計政策選擇具有經濟后果。
第二,katherine schipper認為,盈余管理實際上是企業管理層通過有目的地控制對外財務報告過程,以獲取某些私人利益的“披露管理”。他的觀點是基于信息觀的,因此被稱為“信息觀”下的盈余管理。
第三,paul m healy和james m wahlen從會計準則制定者的角度出發,認為盈余管理是指,管理當局運用職業判斷編制財務報告和通過規劃交易以變更財務報告,旨在誤導那些以公司經營業績為基礎的利益關系人的決策行為,或影響那些以會計報告數字為基礎的契約后果。
國內許多會計學者圍繞這三種觀點,形成了不同的新概念。魏明海認為,盈余管理必然會同時涉及經濟收益和會計數據的信號作用問題,從“信息觀”的角度看待盈余管理更有意義。劉峰認為,盈余管理是在符合相關會計法律、法規、制度的大前提下,對現行制度所存在的漏洞最大限度地利用。
歸納而言,盈余管理就是企業管理當局在遵循會計準則的基礎上,通過對企業對外報告的會計收益信息進行控制或調整,以達到私人集團利益最大化和企業利益最大化的行為。
全面質量管理理論視角下的本科畢業論文（設計）改革與實踐
質量代表著一種品質和效應，從商業角度看，對于質量的優化控制和管理已成為一種管理態度和管理意識，質量上的“零缺陷”已逐漸發展成為一種質量管理哲學[1]。伴隨著高等教育大眾化進程，人才培養質量成為高等教育內生發展的關鍵因素之一，逐漸引起社會各界關注。本科應用型人才培養是高等教育從精英教育階段向大眾教育階段發展的必然產物，其目的是培養適應新形勢下需要的高素質人才，以滿足當前經濟社會對應用型創新人才的需要。畢業論文（設計）是人才培養過程中三大重要的實踐教學環節之一，使學生綜合運用所學的專業理論知識和方法，深入研究實踐中的實際問題，從而培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力。通過畢業論文（設計）教學環節，可以有意識、系統地引導學生學習和思考，并使之在寫作過程中鞏固專業知識、領悟研究方法，鍛煉科研能力。國家教育部辦公廳曾明文指出，畢業論文（設計）在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面，具有不可替代的作用，是培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。然而，受多種因素影響，高校部分領導、教師和學生對畢業論文（設計）不夠重視，有人還認為應該取消畢業論文（設計）環節，管理過程不規范、不嚴格，缺乏一套完整的畢業論文（設計）質量監控體系，導致本科生畢業論文（設計）問題凸顯，質量呈現下滑的趨勢。因此，探索本科應用型人才畢業論文（設計）質量提高的新途徑具有重要的現實意義。將企業質量管理理論引入畢業論文（設計）實踐教學改革中，探索尋求提高畢業論文（設計）質量的教學思路，以適應外部需求多元化的社會環境，成為本科應用型人才畢業論文（設計）改革與實踐的目的所在。
一、全面質量管理理論
全面質量管理理論是由美國管理專家米蘭·菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統的質量管理辦法和程序逐漸發展完善而成的一種有效的現代質量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質量是顧客對所提供的產品或服務感知的優良程度”；質量評價的主體是“顧客”；“企業依存于‘顧客’”，企業管理的重要外在功能是向“顧客”提供優質的產品和周到的服務；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，本文由收集整理以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品，能夠使企業和社會均受益，從而保證企業獲得成功與持續發展[2]。
質量管理的過程是目標實施建立的過程，不僅是對于產品和服務質量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統結構：質量管理過程是與質量目標相掛鉤的，并且關注生產領域質量的結果；質量管理是對產品質量價值長時間的追加過程；質量管理賦予高層領導提高產品和服務質量的確定權，同時提供培訓；質量管理過程包括對于實際中產品的反饋及其信息收集，以改進目前的管理水平；質量管理過程強調顧客滿意度；質量管理的過程建立在活動組織、產品、服務和文化全方位視野之上[3]。
作為一種組織戰略，全面質量管理模式被世界各行各業推崇，我國高等教育領域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導向和持續改進。學校教育教學的標準是讓顧客滿意。顧客分為外部和內部兩種。前者包括學生家長、用人單位、政府等外部接受產品或服務的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學生、教師以及其他在學校內部依次接受產品或服務的部門和人員都是內部顧客，其中學生是最重要的[4]。
二、普通本科院校引入全面質量管理理論的必要性
面臨市場競爭和挑戰，普通本科院校必然要遵循“優勝劣汰”的法則，“質量”是高校生存和發展的根本要求。全面質量管理理論圍繞“做”的目標，具體體現在三個層面[1]：以消費者為中心的“做”，滿足生產和服務的“做”和各部分有效協調、提高質量的“做”。這一理論貫穿于教學系統中的所有活動，涉及到學校中的全體參與人員，并貫穿于學校教育教學工作的始終，最終目標是實現教學質量的整體提升[5]。普通本科院校借鑒全面質量管理理論，通過整體調控影響教學質量的各種因素和環節以保證教學質量的管理過程。在本科畢業論文（設計）教學環節中，質量管理目的是培養具有科研意識、實際動手能力強的“產品”，使之更好地適應企業內大環境中的具體要求，實現高校與企業零距離接軌。因此，借鑒全面質量管理理論，實施本科畢業論文（設計）教學改革全面質量管理，依托一個有效的領導團隊不斷提高教育教學質量，對畢業論文（設計）過程進行有效的全程監控和管理，對于不同階段的質量或教學效果進行反饋，確保最終“產品”的質量，實現高校質量和效益最優化非常有必要的。
三、基于全面質量管理理論的本科畢業論文（設計）教學改革與實踐
廣州商學院（以下簡稱“我校”）創辦于1998年，2014年6月轉設為普通民辦本科院校，建立了以經濟學科和管理學科類專業為主體的專業結構體系，實施以能力培養為重心的素質教育，培養具有創新精神和實踐能力的應用型人才。本科應用型人才是高等教育大眾化過程中多層次、多類型、多水平人才培養的教育要求，這類人才強調寬口徑厚基礎，具有綜合素質高，實踐能力強的特點。從2009年開始，我院結合實際對本科畢業論文（設計）教學實踐過程進行了6年的研究和探索，使畢業論文（設計）過程規范化、科學化、制度化，進一步明確了應用型人才培養的目標。
基于全面質量管理倡導系統過程管理的理論以及戴明提出的pdca循環，按照計劃、實施、檢驗、處理四個環節，我院對本科畢業論文（設計）過程的質量管理進行了有效、動態的全程監督和管理，達到了預期管理目標。
Space軟件對項目管理碩士學位論文數據進行科學計量，在較為深入地了解我國項目管理發
展現狀的基礎上，通過關鍵詞共現網絡和聚類分析，探究我國項目管理理論現有研究熱點領
域和新興領域的研究主題，并對我國項目管理理論研究特點進行總結，以推動我國項目管理
理論的進一步發展與完善?
〔關鍵詞〕項目管理；碩士學位論
文；科學計量；信息可視化
DOI：10.3969/j
.issn.1008-0821.2014.01.024
〔中圖分類號〕F062.4 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號
〕1008-0821（2014）01-0110-05
Analysis of the Topics of Ch
ina Project Management Theory Research
——Based on the View of Scientometric Analysis of Master Degree
Thesis
Zhu Fangwei1 Song Haoyang1 Hou Jianhua2
（1.Faculty of Management and Economics，Dalian University of Technology，Dali
an 116024；
2.Humanities Department，Dalian University，Dalian 116024，China）HT〗
〔Abstract〕”BZ〗Use CiteSpace software to analyze the Master degree thesis of project ma
nagement in China in Scientometrics method.Based on an in-depth understanding of
the development of project management in China，this paper explored the themes o
f the existing hot and emerging field project management theory through keywords
co-occurrence network and cluster analysis.Then summarized the features of Chin
as project management researching and proposed some advises about the future d
evelopment of project management theory to promote the further development and i
mprovement of Chinas project management theory.
〔Key words〕project manageme
nt；master dissertation；scientometrics；information visualization
我國項目管理理論的學習與研究始于20世紀60年代?1960年，華羅庚最早將項目管理的
主要方法之一網絡計劃技術引進國內，并命名為“統籌法”，自此拉開了我國項目管理研究
與應用的序幕?1965年6月，《人民日報》發表了華羅庚的《統籌方法平話》，進一步促進
了網絡計劃技術在我國的推廣與應用[1]?這一時期，我國的項目管理主要處于理
論方法學習與推廣階段?
20世紀80年代末，現代項目管理理論在國內工程實踐領域得到廣泛的應用?其中，利用世界
銀行貸款所建設的云南魯布格水電站飲水導流工程，首次采用了國際招標和項目管理方法，
并取得了很好的效果[2]?隨后，一些大型工程建設項目如二灘水電站?三峽水利
樞紐建設相繼采用了項目管理的方法和模式?
進入90年代后，相關研究者開始著手我國項目管理理論體系的構建工作，并于1991年成立了
我國第一個項目管理專業學術性組織，中國項目管理研究委員會?截至2000年，委員會總共
開過3次學術年會和兩次國際研討會[3]?由該委員會組織構建的《中國項目管理
知識體系》?內部發行的《項目管理》刊物以及《國際項目管理專業資質認證標準》，對我
國項目管理理論的研究和人才的培養起到了積極的促進作用?
近年來，我國項目管理理論研究和人才培養得到了快速的發展和廣泛的應用，而國內高等院
校和機構則成了理論研究與人才培養的主力軍?20世紀90年代開始，相關高校開始設立項目
管理專業，將其作為管理科學與工程一級學科下的自主設置二級學科，培養碩士?博士等各
層次專業人才?截至2012年，全國具有項目管理專業學位授予權的院校和機構共有133所，
其中，具有博士學位授予權的院校和機構有97所?高層次人才的培養大大推動了我國項目管
理理論研究的發展，學位論文的研究成果在很大程度上體現了我國學者對項目管理前沿探索
的最新成就[4]?
目前，已有一些學者通過對我國項目管理的發展過程?特點以及未來的發展趨勢進行不同程
度的研究分析，以期指導該領域未來的發展[5-7]?但多數研究都是從個人的視
角出發，帶有較強的主觀性?相比之下，陸紹凱統計了《國際項目管理學報》和中國優秀博
碩士論文數據庫中有關項目管理的研究性論文，分析了從1999-2003年間我國項目管理研究
主題和應用行業領域情況，具有一定程度的客觀性?
本文使用CiteSpace軟件對項目管理碩士學位論文數據進行科學計量與可視化分析，并繪制
可視化網絡圖譜，在保證客觀性和有效性的基礎上，對項目管理理論研究熱點領域和新興領
域及其主要主題進行分析?較為客觀地反映了我國項目管理理論研究現狀及發展趨勢，借此
為未來項目管理理論研究提供一定的指導?
1 我國項目管理學位論文的基本情況
在中國博士學位論文全文數據庫（CDFD）?全國高校學位論文文摘數據庫（CALIS）?中國
國家圖書館和萬方學位論文等數據庫中，以“學科專業名稱=項目管理”?“時間=不限～
2012年”為條件進行數據檢索，經去重處理后共獲得博士論文37篇，碩士論文7 344篇
?
盡管存在數據庫數據不全的情況，但現有數據能夠代表項目管理研究學位論文整體數量分布
情況和研究方向?其中，項目管理專業博士學位論文數量較少，說明該專業博士人才的培養
工作尚處于起步階段，碩士學位論文對項目管理理論研究起到主要的推動作用?
從各年論文數量的分布狀況看，2005年的論文數量最少，2006-2009年間論文數量出現驟增
，于2009年達到最大量，隨后幾年論文數量出現小幅下降，具體數據如圖1所示?由此，可
以判斷，自2005年開始項目管理碩士研究生培養及理論研究得到快速發展，整體呈現上升態
勢?
按各院校論文總數對學位論文的產出單位進行統計排序，排名前20的高產院校論文數量共占
文獻數據總量的90.1%，具體數據如圖2所示?結合各院校背景和發展實際來看，論文產量
較高的院校通常開設了項目管理工程碩士學位，如北京郵電大學的項目管理教育
中心和中國海洋大學的在職研究生培養，這在一定程度上也反映了對專業項目管理人才的旺
盛需求?但需要注意的是項目管理碩士學位論文的數量并不能完全代表理論研究水平，學術
型項目管理碩士學位論文對于項目管理理論的發展與完善有著重要的作用?此外，在20所院
校中理工科院校占14所，其論文數量占20所院校總量的65.9%，說明項目管理雖然屬于管理
科學，但與IT?科技?建筑等理工科項目實踐聯系緊密?
2 研究分析
學術論文中的關鍵詞，對于揭示論文主題有著重要的作用[8]?因此，本文以項目
管理專業碩士學位論文的關鍵詞為對象，使用CiteSpace軟件進行關鍵詞共現網絡和聚類分
析，在探究項目管理理論研究主要領域及其主要研究主題的基礎上，揭示我國項目管理理論
研究現狀及發展趨勢?
2.1 熱點領域概況分析
運用CiteSpace軟件構建項目管理碩士學位論文的關鍵詞共現網絡圖譜，共現頻次在100以上
的關鍵詞共有15個?其中“項目管理”的共現頻次雖然最高（1 431次），但對于揭示
本專業的研究主題作用較小，因此以下主要對其余14個關鍵詞進行分析，具體頻次如圖3所示?
14個關鍵詞共現頻次合計2 540次，占除“項目管理”以外關鍵詞總共現頻次（6 298
次）的40.33%，表明這14個關鍵詞所反映的研究領域可代表當前項目管理碩士學位論文
的主要熱點領域?對14個關鍵詞的研究主題及其相關性進行分析發現，在“項目管理”領域
中主要包括“項目質量管理”?“項目進度管理”?“項目成本管理”?“可行性研究”和
“項目風險管理”5個關鍵詞共現網絡群組，即5個熱點領域?其中，“項目風險管理”群組
的共現頻次及所含關鍵詞節點數量最多，這表明項目風險管理的相關研究受到了研究者的極
大關注?
在選定的閾值下，關鍵詞共現網絡圖及熱點領域分布，如圖4所示?對關鍵詞共現網絡各節
點的中心度指標進行分析，中心度數值在0.07以上的關鍵詞包括：“成本控制（0.1）”
?“可行性分析（0.09）”?“房地產項目（0.09）”?“項目管理（0.07）”?“風
險分析（0.07）”和“經濟評價（0.07）”?結合各群組間網絡關系分析發現，6個高中
心度共現關鍵詞相互聯結，形成以“風險分析——可行性分析——經濟評價——房地產項目
——成本控制——項目管理”依次排序的連接鏈，將“項目風險管理”?“可行性研究”?
“項目成本管理”和“項目管理”4個群組聯系在一起?而“項目質量管理”和“項目進度
管理”群組分別通過“可行性研究”和“項目成本管理”兩群組與其他群組聯結?這表明不
同熱點領域間存在著不同程度的聯系，而項目管理專業碩士學位論文的研究主題通常涵蓋了
項目管理中某幾個領域的問題，具有一定程度的綜合性?
2.2 項目管理研究主題分析
依據各共現節點研究主題的相關性，通過CiteSpace軟件構建關鍵詞聚類，以TF*IDF算法抽
取每個聚類的主題標識詞[9]?對各熱點主題進行初步分析整理，得到可反映論文
研究主題的聚類17個?其中，9個聚類的熱點主題包含于5個熱點領域中，另有8個聚類屬于
近年來新興的研究主題，反映了項目管理理論研究的新興領域，具體數據如表1所示?
2.2.1 熱點領域主題分析
關鍵詞聚類分析再次證實了關鍵詞共現網絡分析的結果，即“項目風險管理”?“項目質量
管理”?“項目成本管理”?“項目進度管理”和“可行性研究”是項目管理碩士學位論文
熱點研究領域?結合高頻共現關鍵詞和聚類結果，探究五個熱點領域的熱點主題，具體內容
如表1所示?
表1 基于聚類分析的熱點和新興領域及
①有關“項目風險管理”的高頻共現關鍵詞包括“風險分析”?“風險識別”?“風險
”以及“層次分析法”，共現頻次共計548次，這說明對風險的有效識別和分析成了項目風
險管理的熱點主題?同時，聚類結果顯示國際項目成為風險管理新的研究對象，這體現了項
目管理的國際化趨勢[10]?在經濟全球化的推動下，我國境內開展的國際項目逐
漸增加?這些國際項目通常面臨著更加復雜的環境，需要的技術更加多樣化，更多地采用國
際化標準和規范?項目實施者不僅要應對較為傳統的項目風險，還要考慮許多新的風險因素
，如政治?環境等，這給項目活動的開展造成了更大的困難?因此，對國際項目來說，項目
風險的有效識別?評估及應對等工作的重要性和必要性更加顯著；
②“質量控制”的共現頻次為173次，說明“項目質量管理”領域以質量的監控為研究熱點
?通過聚類分析發現，近年來，項目成果的可持續發展逐漸引起人們的重視，盡管項目是一
次性的任務，但項目的交付物通常會在未來的一定時間內持續創造經濟價值?項目成果質量
的可持續性對于之后的運營管理?成本控制?環境保護等方面都有著重要影響，尤其是在自
然資源開發與利用和生態發展的項目中，可持續性成為影響項目能否開展的關鍵因素?因此
，不僅要強調項目實施過程中的質量監控，更要關注項目的后評價問題?通過建立項目后評
價體系和方法，來衡量項目成果的可持續性，在確保項目成果質量的基礎上，實現項目的可
持續發展，成為項目質量管理的一個熱點主題；
③高頻共現關鍵詞統計顯示，項目進度的監控問題受到“項目進度管理”領域的重視?聚類
分析則發現，近年來建筑工程類項目的進度控制成為該領域的研究熱點?這一現象與我國經
濟發展有著緊密的聯系?2008年的世界金融危機后，為促進我國經濟的穩步發展，政府加大
了國內基礎建設投資，各地紛紛籌備并實施大中型建筑工程類項目?而在建筑工程類項目實
踐中，由于項目管理水平?施工條件，資源需求，設計變更，物資供應以及相關方協調等因
素的影響，普遍存在著進度失控問題[11]，這對項目成本?質量?收益等方面都
產生了不利影響?因此，建立并完善建筑工程項目進度控制的理論?工具和方法有著重要的
實踐意義；
④“項目成本管理”領域以“成本控制”（共現頻次182）為熱點，尤其是有關項目成本控
制方法的改進與完善問題?在項目實踐過程中，傳統的成本控制方法面對復雜性不斷提高的
項目及環境，自身的局限性不斷暴露?單純的以目標利潤為導向，強調目標成本，往往無法
有效滿足項目的多方面需求?為了彌補傳統控制方法的不足，“項目成本管理”領域引入了
“價值工程”理念?價值工程能夠綜合考慮功能與經濟要求，在保證達成項目必要目標的同
時，實現成本的降低?如何將價值工程的理念和方法有效的應用于項目成本管理，以最低的
成本達成項目的必要目標，實現成本降低與功能最佳的統一，成為該領域的熱點問題；
⑤“可行性研究”領域以清潔能源項目的“可行性分析”，尤其是“經濟評價”為主要研究
主題?隨著我國經濟的快速發展，傳統以煤炭為主要來源的能源結構不僅無法滿足快速增長
的需求，更不利于環境的保護與有效利用?為了改變能源結構?改善環境狀態，清潔能源項
目在國家政策的扶持下得到快速發展?而此類項目通常具有規模和資金需求量大，建設周期
和投資回收期長等特征，在項目投產后能否獲得足夠的利潤以保證項目成果的持續運營成為
該類項目可行性研究的重要議題?
2.2.2 新興領域主題分析
關鍵詞聚類分析表明，近年來項目管理理論研究中出現了4個新興領域，即“項目團隊管理
”?“項目知識管理”?“多項目管理”和“項目管理模式”?由于這些理論的研究處于起
步階段，相關文獻數量少，所以在關鍵詞共現網絡圖譜中未能形成大的群組或領域，但新興
領域對我國項目管理理論發展與完善有著積極的促進作用?
①為應對競爭日益激烈的市場環境，現代企業廣泛采用團隊運作方式來靈活應對內外部變化
?項目活動的復雜性要求團隊成員能夠彼此協作，共同完成任務?而項目團隊成員通常是來
自不同領域的專業人員，具有成就動機強?自主性和創造性高?工作難以監控和評價等特征
，這給項目團隊的組建及管理帶來了新的挑戰，有關團隊建設?成員管理等“項目團隊管理
”問題受到了研究者的關注；
②“項目知識管理”是在項目管理與知識管理相互交叉融合的過程中產生的?在項目活動的
展開過程中，不僅需要輸入專業性的知識以支持項目，同時還會創造出大量新知識，這些知
識成為團隊競爭優勢的重要來源?然而，在項目知識管理實踐中還存在著大量問題，如對于
知識的積累轉化重視不足?知識在項目團隊中沒有進行完整的傳遞等[12]，這阻
礙了員工工作效率的提升，同時也增加了知識流失的風險?因此，培養項目團隊學習?創新
和傳播知識的能力?構建知識管理系統，促進知識交流與共享等相關主題成為該領域的主要
研究內容；
③“多項目管理”領域主要涉及企業的項目群和項目組合管理?在企業實踐中，往往需要同
時開展多個項目?由于財力?人力等資源的有限性，為了滿足各項目不同的需求，需要對各
種資源進行合理的安排與利用?通過多個項目間資源的合理分配和有效協調，不僅能達成各
項目自身的目標，還有助于企業整體績效的最優?因此，多個項目間的協調問題成為該領域
的主要研究主題；
④“項目管理模式”領域主要探討項目管理模式的應用與優化問題?傳統的項目管理模式，
如設計——招標——建造?建造——運營——移交?項目承包和設計——采購——建造等，
通常被應用于大型復雜的工程建設項目，以期應對此類項目建設周期長，資金需求量大，風
險高等不利因素?但在實踐應用的過程中，傳統項目管理模式也暴露出自身的不足，如缺乏
敏捷性?過分強調技術性?對項目過程的割裂等?為了實現項目管理模式的優化，“動態聯
盟”的思想被引入項目管理領域?企業間的動態聯盟可以充分利用聯盟各方的核心競爭優勢
，共同應對環境變化，提升競爭力，抵御風險，實現資源的共享?因此，動態聯盟項目管理
模式的構建?管理與應用成為該領域的新興主題?
3 研究結論
通過對項目管理碩士學位論文數據的計量與可視化分析，本文探究了我國項目管理理論研究
的熱點和新興領域現狀，對目前我國項目管理理論研究的特征總結如下?
3.1 選題方向較為多元，研究內容豐富
關鍵詞共現網絡分析顯示，項目管理專業碩士學位論文主要以5個項目管理問題為熱點研究
領域，并通過融入新的視角和理念來促進各熱點領域發展與完善?從風險管理的國際化趨勢
，到質量管理的可持續發展，再到價值工程理念的引入，以及進度管理和可行性研究對象的
轉變，都表明了5個熱點領域研究主題的豐富與多樣性?
3.2 新興領域初步形成，有待進一步深入研究
通過關鍵詞聚類分析發現主要形成了4個新興領域?其中，在與其他研究領域的交叉融合過
程中，形成了“項目知識管理”；“項目團隊管理”則體現了項目管理從硬因素轉向對軟因
素的關注[13]；傳統的單一項目管理擴展到多個項目之間的協調管理，項目管理
模式中也引入了新的理念?但總體來看，這些新興主題的研究還處于起步階段，相關理論成
果較少且缺少系統性，需要進一步的完善與發展?
3.3 與實踐的緊密結合是項目管理理論研究的重要特征
國際項目的風險管理?建筑工程項目的質量監控以及清潔能源項目的可行性研究等，都表明
項目管理專業碩士學位論文的選題及研究內容緊跟時展，具有很強的實踐性?
參考文獻
[1]蔚林巍.項目管理的最新進展[J].管理工程學報，2000，（3）：65-69
.
[2]駱，馬紅霞.項目管理發展綜述[J].現代管理科學，2005，（5）：28-29.
[3]李波.項目管理理論綜述與前沿問題研究[J].經濟研究導刊，2012，（31）：212-21
4.
[4]陸紹凱.項目管理的研究前沿[J].技術經濟與管理研究，2005，（1）：36-38.
[5]程鐵信，霍吉棟，劉源張.項目管理發展評述[J].管理評論，2004，（2）：59-62.
[6]應尚軍，王炎.項目管理的研究現狀與研究前景[J].科技進步與對策，2005，（11）
：131-133.
[7]劉莉.論現代項目管理的四大轉變[J].深圳大學學報：人文社會科學版，2003，（1
）.
[8]朱彩萍.學術論文中關鍵詞的規范[J].圖書與情報，2005，（4）：51-53.
[9]Chen C，Ibekwe SanJuan F，Hou J.The structure and dynamics of cocitation clu
sters：A multiple-perspective cocitation analysis[J].Journal of the American S
ociety for Information Science and Technology，2010，61（7）：1386-1409.
[10]劉鳳樓.我國的項目管理及其發展展望[J].商場現代化，2006，（5）：59-60.
[11]倪祥如.新海發電公司2×330MW擴建工程進度控制研究[D].南京：南京理工大學，
2011.
[12]朱方偉，王昭.基于流程導向的創意服務企業知識管理個案研究[J].管理案例研
一、選題依據、意義和實際應用方面的價值
企業成本管理理論在企業管理理論中是一個比較重要的分支，成本管理是為解決企業日益激烈的競爭環境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發展這一事實本身也印證了成本管理對企業生存和發展的重要意義，加強成本管理降低成本對企業起著重要的意義。
通過本課題的研究，可以為富鐵軌枕有限公司節約勞動耗費，增加生產，降低成本。從而提高企業經濟效益，增加盈利。為企業健康可持續發展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關企業在成本管理問題上提供借鑒。
二、本課題在國內外的研究現狀
國外：企業成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是作業成本的應用和結合ERP的實施對成本管理的創新方面，取得了相當的成功。
英國教授羅賓-庫珀(RobinGooperand)提出了以作業成本制度為核心的戰略成本管理模式，這種模式的實質是在傳統的成本管理體系中全面引入作業成本法，關注企業競爭地位和競爭對手動向的變化，從而構成了一種嶄新的會計崗位--戰略管理會計。20世紀90年代以后，日本成本管理的理論界和企業界也開始加強對戰略成本管理及其競爭情報的應用等研究，提出了具有代表意義的戰略成本管理模式--成本企劃。這種戰略成本管理模式是從事物的最初點開始，實施充分透徹的成本信息分析，與競爭對手的產品比較，來設計產品的成本，從而使成本達到最低，其本質是一種對企業未來的利潤進行戰略性管理的情報研究過程。
國內：國有企業的成本預算內容不全面，不能發揮預算在成本管理中的指導作用。成本管理比較單一。成本管理的內容由產品成本逐漸向企業成本和戰略成本管理發展，理論研究者和企業也在進行相關研究和實踐。
三、課題研究的內容及擬采取的辦法
研究內容：從富鐵軌枕社會成本分析入手，針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進行整理，結合理論所學和相關文獻的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法：實地調查、定量與定性相結合、歸納分析、規范研究等。
四、課題研究中的主要難點及解決辦法
難點：成本數據的失真，由于成本核算技術問題可能會導致相關數據偏離真實值。
解決：技術分析與邏輯分析，實地調查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
六、參考文獻：
[1]冉秋紅。戰略成本管理的觀念、方法與應用[J].中國軟科學，2001，(05)。
[2]于婕。基于客戶價值創造的營銷成本分析[D].中國海洋大學，2015.
[3]張智洪。戰略成本會計在黑龍江省制造業的應用研究[D].哈爾濱理工大學，2015.
[4]韋德洪，王珊珊。成本管理系統的柔性研究[J].會計之友(下)，2015，(01)。
[5]葛兆強。戰略管理、銀行成長與商業銀行戰略轉型[J].廣東金融學院學報，2015，(01)
論文摘 要：財務管理理論是根據財務管理假設所進行的科學推理或對財務管理實踐而建立的科學體系，其目的是用來解釋、評價、指導、完善和開拓財務管理實踐。所以構建財務理論體系應遵循邏輯一致，科學實際，動態穩定等原則。我國現有財務管理理論結構在內容的完整性，層次的劃分以及邏輯的嚴密程度上都存在著問題，所以邏輯起點的科學界定十分必要。本文將通過對現有理論的評析，提出財務管理理論結構邏輯起點的雙重起點論。
一、引言
《韋氏國際詞典》（webster’s new international dictionary）第三版將“理論”定義為：某一研究領域的一套前后一致的假設，概念和實用原則所構成的系統。理論來源于實踐，又指導實踐。而結構是也包括兩個方面的含義：一是構成物質的基本要素或元素，二是這些元素或要素在整體中的作用及排列組合，即要素之間的關系。所以財務管理理論結構，這一從財務實踐中抽象出來的具有高度概括性質及指導意義的概念體系，必須有一個合理的邏輯起點，否則就會導致財務管理理論的貧乏和層次低下。
二、現有財務管理理論研究起點的主要觀點
財務本質起點論。該觀點認為“財務質的規定性決定了財務的獨立性，財務的種種獨特形態，乃是奠定財務獨立存在的客觀基礎。”從完善財務管理理論體系的角度來說，財務質的界定是十分重要的，然而，財務本質是一個純粹理論性的范疇,會與實踐環節相脫節,并使一些爭論難以得到實踐的檢驗;而且財務本質是隨著環境變化而發展的以此作為邏輯起點的理論結構也必然不穩定;另外，在財務教學中,教授以財務本質為起點的財務管理知識,既不利于學生掌握財務理論要素之間的內在聯系及邏輯規律,也不利于培養學生分析、解決財務實際問題的能力。
1.假設起點論。該觀點主張以從財務環境及其內在規律概括出來的假設為邏輯起點，并認為“假設對任何學科都是非常重要的，因為它為本學科的理論和實務提供了出發點和奠定了基礎”。然而這種觀點忽略了一點：環境決定假設。并且，現實的財務管理的實踐必假設復雜的多，因此該觀點不適宜作為邏輯起點。
2.本金起點論。著名財務故管理學家郭復初教授認為：“本金是指為行商品生產與流通活動而墊支的貨幣性資金，具有流動性與增值性等特點”， 強調“本金起點理論符合邏輯起點的基本標準，彌補了其他起點理論的種種不足”。然而，本金的界定本身就是個問題，過分的強調本金的界定又會變成純理性的探討，這就和財務本質論相似，無法解決理論與實踐的聯系問題。
3.目標起點論。該觀點認為財務管理活動是有目的行為，只有合理的確定目標才能實現高效的管理，適應市場經濟。該觀點有效的解決了實踐與理論的接口問題，并且突出了財務管理目標的地位，有利于更好的指導財務管理實踐。然而該理論只是對財務管理目標這一實踐要素的理論性認識，而不是揭示財務管理實踐一般規定性的基本概念，因而它不是財務管理理論體系中最一般、最抽象、最簡單的理論要素。
三、財務管理理論結構的邏輯起點
著名財務學家王化成認為：應當以財務管理環境為起點來構建財務管理的理論結構。他既包括宏觀環境也包括微觀環境。財務管理目標，財務管理內容，財務管理方法的變化都是理財環境綜合作用的結果，所以說財務管理活動決定了其對象，進而決定 了其職能，進而決定了原則，程序。有什么樣的理財環境，就有什么樣的財務管理理論體系。脫離了環境來研究財務管理理論，就等于無源之水，無本之木。以此來作為財務管理理論的邏輯起點是一種合理的選擇。
筆者認為該觀點是正確的，但還不夠完善。首先，邏輯起點不一定局限于只有一個，另外，財務管理環境受政治，經濟，法律，風俗，文化等因素的影響，以此作為邏輯起點會使整個理論體系不穩固，但不能抹殺其指導財務管理實踐的作用，因此筆者在此提出財務管理理論邏輯起點的雙重起點論。即財務管理環境和財務本質的雙重起點論。
1.較之于財務本質的其他要素，例如財務管理目標都是實踐的一個環節，而財務本質才是最抽象，最一般的元素，從此出發，從一般到個別、從抽象到具體、從簡單到復雜，就能把其他財務管理理論要素再現出來，達到有機統一，形成理論體系。然而如前文所述，財務本質與財務管理實踐相脫節，因此該財務本質應當是財務管理環境作用下的的財務本質。這樣即克服了財務管理環境不穩定的缺點，又很好的解決了理論與實踐相的接口問題。
2.該觀點認為的邏輯起點是財務本質，財務管理環境只是一個背景，而不是決定因素，否則又會回到“環境起點論”的范疇。唯物辯證法認為本質是事物的內在聯系，是由事物內部的矛盾構成的，是一事物區別于其他事物的根本性標志。本質規定了事物的性能和發展方向，只有抓住了事物的本質，才能正確地認識和把握事物發展的規律。可見，本質在科學認識活動有著重要作用。因此，正確地認識和把握財務管理的本質，對于其他財務管理理論要素的建立和發展乃至整個財務管理理論體系的構建，均有著非常重要的作用。
3.財務管理環境與財務本應當是一個整體，缺少任何一方都會回到其固有的缺陷。綜上所述，筆者認為財務管理環境背景下的財務本質這一雙重起點實現了理論與實踐的統一，作為財務管理理論的邏輯起點是十分恰當的。
參考文獻：
[1]王化成.高級財務管理學[m].北京：中國人民大學出版社，2006
[2] 景莉.財務理論結構的邏輯起點與基本框架芻議[j].山西財經大學學報，2001（02）
關鍵詞:
新公共管理理論;高校管理;文獻綜述
新公共管理理論近年在各個領域的應用無所不在,豐富多彩,凡有公共活動必有管理方法。所以,在高校管理中同樣理應場面熱鬧,新論迭出。但通過檢索和分析相關研究成果,基于新公共管理理論下的高校管理研究成果十分有限,缺乏深入而全面的研究。
一、現有研究成果狀況
筆者在中國知網中國期刊、中國碩士論文全文數據庫中“社會科學Ⅰ輯”、“社會科學Ⅱ輯”目錄下進行文獻檢索,通過對2000-2015年間與本題相關的文獻進行初步整理分析后,可以得出以下基本結論:1、關于高校管理的研究成果非常豐富,因而觀點紛呈、莫衷一是;2、關于新公共管理理論的研究也比較多,體現了研究者對新公共管理理論發展趨勢的認可和重視;3、關于新公共管理理論下高校管理的文獻檢索結果較少,反映出研究者對這個研究問題角度的忽視。
二、現有研究的基本觀點和認識
(一)關于新公共管理理論的內涵
新公共管理理論是20世紀80年代以來興盛于英、美等西方國家的一種新的公共行政理論和管理模式,也是近年來西方規模空前的行政改革的主體指導思想之一。新公共管理理論改變了傳統公共模式下的政府與社會之間的關系,實現了由公共行政的內部取向到外部取向的轉變,注重公平與效率的統一,公共利益與私人利益的統一,強調管理主體包括政府部門和非政府組織兩大類,重視人力資源管理。關于新公共管理理論的內涵,河北工業大學石小娟、高駿敬認為“從實踐來看,它是政府針對現實問題的政府行為和政府管理的一種新理念、新模式;從理論上說,它是以傳統公共行政模式為基礎,對行政與管理概念、內涵的重新解讀,對經濟理論、私營部門和技術變革的關系進行再次梳理。”中央財經大學周湘林認為“新公共管理理論強調公民為本、市場化、結果導向、分權協作、民主參與、多中心自主治理等理念和指導原則,旨在促使政府職能從‘劃槳’回歸‘掌舵’,并走出規制導向的困境。”雖然研究者對于新公共管理理論的內涵具體內容不盡相同,但基本相同點主要有:政府職能的轉變,以人為本,加強公共部門內部競爭,明確的績效標準和措施等。對我們在新公共管理理論下研究高校管理具有啟示和幫助作用。
(二)關于基于新公共管理理論下高校管理現狀
從已有文獻來看,當前研究者對于新公共管理理論下高校管理的研究著重點在政府與高校的關系上。河北工業大學石小娟、高駿敬把當前政府與高校關系的問題主要歸為兩類:1、政府對高校行政的干預;2、行政權力凌駕于學術權力之上。表示近些年來,由高校外調入高校任職的干部逐漸增多,高校中政府對高校的嚴格管控,因而高校中出現行政權力一家獨大,讓高校中逐漸缺乏學術氛圍。中央財經大學政府管理學院周湘林教授提出政府應采取何種模式管理高校的問題。通過對公共事業管理的基本模式分析,指出我國政府與高校之間的管理模式仍主要表現為“政府服務”模式。并提出基于契約的高校管理模式,即政府與高校在法律法規的框架內,明確各自的角色定位,在平等關系的基礎上,協商雙方的權利、責任和義務,并通過中介機構的評估,幫助雙方判斷和辨明對方是否盡到應盡之責,即政府的高等教育質量保障責任和高校的高等教育質量產出責任。對于新公共管理理論下高校管理其他方面的研究有教師績效評價角度、高校管理隊伍建設等,目前尚不足,還有待深入完善。
(三)關于基于新公共管理理論下高校管理的完善
針對問題,提出解決方法,完善尚且不足之處。河北工業大學石小娟、高駿敬在理順政府與學校之間的關系、引入競爭機制方面提出建議。主張建立現代化高校,樹立服務型的行政管理理念,取代上級對下級的絕對管理模式,可以引入市場機制,并可以從人事制度入手。在完善高校管理隊伍建設方面,基于新公共管理理論的研究還比較欠缺,上海外國語大學吳慧針對目前高效管理隊伍中存在的管理角色模糊、管理觀念陳舊、管理效率低下、管理目標粗放等問題提出完善措施。借鑒新公共管理理論對責任和結果的強調及突出資源配置、競爭機制、對服務理念的追崇等理念,研究者吳慧認為應轉換職員任用機制,在管理上強化崗位聘任和崗位考核,打破職務終身制,增強管理人員的崗位責任意識和競爭意識,提高管理人員的整體素質和辦事效率。我國高等教育長期以來屬于緊缺的公共產品,高校的規模和數量在短期內還是不能滿足人民群眾對高等教育的需求,隨著現在高校的復雜程度、參與社會領域的深入,對高校本身的管理也應更加規范化、制度化和專業化。因此,對高校管理的完善在今后也應更加深入的研究。
三、對現有研究的基本評價
關鍵詞：畢業設計；全面質量管理；網絡技術
中圖分類號：G463 文獻標識碼：B 文章編號：1673-8454（2012）19-0010-03
一、引言
畢業設計（論文）（以下簡稱畢業設計）是本科生綜合運用所學知識進行科學研究基本訓練，加強綜合實踐能力培養，實現學校人才培養目標的重要教學環節，包括題目申報、題目審核、師生互選、任務下達、調研與文獻檢索、方案設計、方案實施、論文撰寫、論文答辯等環節。[1]畢業設計不僅是對本科生綜合運用所學專業知識進行系統設計能力的一次綜合檢驗，更是培養和提高學生分析、解決實際工程問題能力的一個平臺。[2]畢業設計要求學生運用所學專業知識完成一項工程或者項目，要求學生具備更多、更高的獨立性和創新性，因此是衡量和評估其四年學習效果的有效方式。
當前國內高校畢業設計存在種種問題，高明生等學者從學生、教師和教學管理三個層面分析了當前工科本科畢業設計存在的問題，包括學生知識、能力及認識的不足，教師的數量、責任心及能力的缺陷，教學管理的不完善等方面。[3]也有學者提出了一些問題，如經費和教學資源相對不足，監管不到位，畢業設計環節與就業的矛盾，成績評定重形式、輕內容等。[4]針對目前高校畢業設計的現狀，引入積極有效的管理理念及模式加以改革和調控，已成為高校教育教學中的當務之急。
二、全面質量管理理論及應用
1.全面質量管理概述
全面質量管理（Total Quality Management，TQM）是一種廣泛應用于社會多個領域的管理理論和方法，其核心理念是：消費者滿意、全員參與、質量的持續改善和依據事實進行管理。全面質量管理修正了過去企業對產品的單一評價，是一種新型管理理念，即“由組織的全體成員綜合運用現代科學和管理技術，對影響質量的全過程和各種因素進行全面系統管理，達到以生產出消費者滿意的產品為目的的有效質量管理體系”。[5]關于全面質量管理的特征也有較多的評述，有學者認為其具備系統性、全面性和發展性（或稱動態性）等特征，[6]也有學者提出“三全一多”，“三全”即全企業、全過程、全員參與，“一多”為多樣性方法，表現了系統性、整體性與一致性的管理思想。[7] 20世紀80年代末，隨著社會對高等教育質量問題的關注，全面質量管理理論開始被應用到高等教育領域，成為高等教育質量管理的有效方式和重要手段。
2.高等教育與全面質量管理理念
雖然全面質量管理在企業管理方面取得了較大的成功并形成了一系列的經驗，但是由于教育是一種特殊的“產品”，其投入、生產、產出等過程與企業存在著較大的差異，因此不能完全照搬，必須結合高等教育發展規律及院校自身情況，創造性地引入全面質量管理的理念和方法，將能夠豐富高等教育管理理論。
國內已經有學者嘗試將全面質量管理引入到高校畢業設計環節，以提升學生畢業設計的質量，并取得了一定的效果。南京理工大學探索了“將全面質量管理和控制原理的思想引入畢業設計（論文）教學質量管理的全過程，經過多年的實踐，取得了明顯效果，使教學質量呈現螺旋狀穩步上升”[8]；北京郵電大學“為了加強對畢業設計全過程的管理，對之進行有效的監控，在全面質量管理理念的基礎上提出了一個以評估為核心的畢業設計質量監控框架。通過對畢業設計各環節進行系統監控與評估，并將監控結果反饋給相應的主管部門，使畢業設計質量得到持續改進”。[9]
高校畢業設計環節較為獨立和特殊，一方面畢業設計有較為完整的輸入、加工、產出等流程：如開題、任務下達、教師指導、評審答辯等過程，在一定程度上可以視為一個完整的產品生產過程，因此與全過程管理中的PDCA循環計劃存在著較強的一致性。所謂PDCA循環是計劃（Plan）執行（Do）檢查（Check）處理（Act）工作循環的簡稱；另一方面畢業設計有較為明確并可評價的“產品”：如包含數據的程序或模型以及包含創新設計的論文等，而這些產品的質量可以通過過程控制加以改善。畢業設計的兩個特殊性，使得其借鑒全面質量管理方法論具備了合理性和可行性。
三、基于網絡技術的畢業設計全面質量管理體系構建
中國民航大學作為一所行業性院校，十分重視畢業設計工作，以“規范與質量并重”為原則，不斷加大經費投入、實施網絡化管理、健全規章制度、完善激勵機制，較好地處理了畢業設計與就業工作的關系，切實加強和改進了畢業設計各環節的管理，取得顯著成效，有效促進了人才培養質量的提高。學校以全面質量管理（TQM）的理論和方法為指導，認真研究了畢業設計工作的管理任務、管理流程和數據流向，提出了適合于網絡化管理的畢業設計核心業務模型。該模型從參與主體和任務兩個緯度對畢業設計工作進行了刻畫，為畢業設計管理系統的設計、開發提供了精確的業務模型。在此基礎上，逐漸形成了“兩化兩全”為主要特征的全過程管理體系，即“管理手段網絡化、質量標準體系化、全過程控制、全主體參與”。
1.管理手段網絡化
為保障畢業設計全面質量管理體系的高效率運行，學校自主研發了畢業設計管理軟件系統，并與現有教務管理系統實現互連，在畢業設計過程中的題目申報、師生互選、畢業設計進程管理等方面實現了網絡化管理，為實現畢業設計的全過程控制和全主體參與提供了高效的工具和平臺。
學校通過明確詳細的系統功能需求，遵循軟件工程設計方法論，按照“統一規劃，共享集成、分步實施”的原則，在系統的總體設計上，考慮到系統使用的簡單性和將來的可擴展性，采用C/S與B/S相結合的模式作為系統架構。從邏輯上把系統劃分為表示層（IEL）、業務邏輯層（BLL）、數據訪問層（DAL）、數據服務層（DSL）四層，達到系統開發和后期擴展的目的。在系統開發過程中采用軟件工程的生命周期法和原形法相結合的設計方法，對本系統各功能模塊的人機交互界面和數據管理方式進行樣板設計，按照使用過程中反饋的修訂意見逐步完善系統功能，形成了一套具備實用性和可操作性的畢業設計管理軟件系統。
2.質量標準體系化
質量標準是管理的依據，科學合理的確定質量標準體系是建立畢業設計全面質量管理體系的重要一環。在認真分析畢業設計管理流程的基礎上，在全面質量管理的理念和方法的指導下，針對關鍵環節、核心管理要素，學校制定了一系列質量標準文件，建立起了畢業設計質量標準體系，具體包括：《畢業設計（論文）題目基本構成要素與格式》、《畢業設計（論文）指導教師基本要求》、《畢業設計（論文）過程管理規定》、《畢業設計（論文）評分標準》、《優秀畢業設計（論文）評選辦法》、《本科畢業論文質量評價指標和等級標準》。
3.全過程控制
學校在過程控制方面引入PDCA的理念，將畢業設計質量管理分為四個階段、十三個環節、五項過程審查（如圖1所示），實現把過去分散管理轉變為系統管理，把過去結果管理轉變為過程管理。
第一階段為計劃及準備階段，包括教務處下達工作安排、學院確認指導教師資格、指導教師網上申報題目、題目公示及選擇、師生互選等五個環節；第二階段為執行階段，包括指導教師下達任務書、學生撰寫開題報告、畢業設計撰寫及完善等四個環節；第三階段為評審答辯階段，包括指導教師評分、學院組織答辯、資料存檔以及工作總結等六個環節。
五項過程審查是在不同的階段對畢業設計進行長期跟蹤監督，實現立體式全過程審查。初期審查主要是題目審查，教務處、學院共同對論文題目是否符合專業培養目標，難度及工作量分配，創新性、科學性、工程性和可行性等方面進行審查，保證畢業設計的嚴謹性和可行性；第二階段審查主要包括對教師任務書下達情況、開題條件以及進程安排是否合理進行審查，對教師的教學行為作出評估；第三階段審查是對學生執行畢業設計過程及教師的指導過程進行監督，教師通過網絡平臺對學生實時答疑，教學質量督導部門通過學生填寫網絡周志及教師的回復情況進行審查，保證學生畢業設計的工作量飽滿；第四階段是教師的評分及評閱情況進行抽查，保證教師在評分過程中公平、公正、公開；末期審查是學校專家組等對學院的答辯情況進行監督，避免答辯過程流于形式，保證高質量的畢業設計答辯。
4.全主體參與
質量管理的全員性是畢業設計全面質量管理的關鍵。[10]中國民航大學畢業設計質量管理體系構建中要求全校師生員工，包括校院兩級管理人員、教師和學生都充分參與其中，并明確了各自在管理系統中的職責（如圖2所示）。在全面質量管理中要求樹立“以學生為本”的思想，核心是圍繞師生雙邊的教學活動展開，要強化服務學生的理念，重視學生及教師的要求。
全主體參與不僅僅指學校的人員參與，還包括社會企業人員的參與。隨著社會的發展，用人單位的人才需求多樣化，學校畢業設計應主動適應新形勢，以社會和市場需求為導向，以學生能力培養為核心，堅持知識、能力、素質一體化發展。在畢業設計環節，引入企業管理技術人員將強化學生能力培養，尤其是綜合設計能力、工程實踐能力和創新能力的培養作為全面質量管理體系的一個重要考慮因素。
四、結束語
畢業設計是實現人才培養目標的重要環節，它具有“綜合性、實踐性、創新性”的特征，在整個人才培養過程中具有不可替代的地位和作用。為了不斷提高人才培養質量，必須加強畢業設計工作。中國民航大學以全面質量管理理論為指導，通過運用網絡信息技術手段，形成了“兩化兩全”為主要特征的基于網絡信息技術的畢業設計全面質量管理體系，在教學管理實踐中得到實際應用，取的良好效果。?
參考文獻：
[1]孟梅，范世東，陳永志.高校畢業設計論文質量管理的研究[J].武漢理工大學學報（信息與管理工程版），2007（1）：83-86.
[2]余魅.加強畢業設計過程管理提高本科人才培養質量[J].電子科技大學學報社科版，2005，7（1）.
[3]高明生.工科本科畢業設計存在的問題及應對措施[J].高等教育研究（成都），2009（2）：51-53.
[4]余偉.關于提高本科畢業設計質量的思考[J].高等教育研究（成都），2008（2）：66-67.
[5]彭劍峰.人力資源管理概論[M].上海：復旦大學出版社，2006.
[6]施曉光.西方高等教育全面質量管理體系及對我國的啟示[J].比較教育研究，2002（2）：32-37.
[7]謝安邦，覃玉榮.全面質量管理與ISO9000在高校的運用[J].中國高教研究，2005（9）：16-19.
[8]李曉梅，張永春.畢業設計（論文）全程質量監控的研究與實踐[J].南京理工大學學報（社會科學版），2004，17（2）：83-86.
文章編號：1005-913X（2017）06-0109-02
一、現代企業運營管理理論研究現狀淺析
現代企業正處在一個競爭日趨激烈的內外部環境中，信息與技術的發展使得企業運營管理的發展遇到了嚴峻的考驗。只有立足于當前的理論基礎，反思運營管理理論的發展歷程，才能使學者以及企業家對運營管理的發展趨勢了然于胸，從容應對，從而使得企業在激烈的競爭環境中立于不敗之地。本文在分析現代企業運營管理理論的研究現狀時綜合了Pilkington和Meredith（2009），Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009），于曉琳和王琳（2012）的研究。其中，Pilkington和Meredith（2009）對三個影響最大的期刊JOM，POM和IJOPM中1980―2006年間約75 000篇有關運營管理的論文的索引記錄的引用，被引用的分析以及相關應用進行分析，以明確現在運營管理理論研究中的重點主題；而Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009）對IJOPM期刊自2004年第九期到2009年第12期共310篇文章進行內容分析；于曉琳和王琳（2012）則對2006年到2011年間JOM、POM和IJOPM中的文獻資料進行歸納與總結，探討目前運營管理理論文獻研究中的重點與主要研究內容。
（一）當今運營管理理論的研究主題與重點
Pilkington和Meredith（2009）通過27年的研究發現，運營管理理論的研究重點發生了很大變化，學者對流程設計和庫存管理的興趣有顯著下降，對服務運營的研究也有所降低。綜合75000篇文獻索引之后Pilkington和Meredith指出運營管理領域21世紀最有代表性的話題是：制造戰略、質量及其測量、供應鏈管理、績效測量和資源基礎觀理論。
Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009）的研究則表明目前運營管理理論中最受關注和最穩定的研究主題是：制造戰略、供應鏈管理、績效管理和服務運營。
于曉琳和王琳（2012）則認為作業計劃和庫存控制不再是研究的重點，現在重點研究的是更加具有整合性和戰略性的話題，如供應鏈管理、制造戰略、服務運營及績效管理等。
綜合上述三項研究可以發現，自進入21世紀以來，運營管理理論的研究主題多集中在制造戰略、供應鏈管理、服務運營及績效管理這三方面。
（二）當今運營管理理論的研究方法
運營管理的研究方法主要可分為建模與仿真方法以及實證研究方法，由于實證研究需要花費大量的時間、精力、資金及其他因素的影響，使得實證研究在21世紀之前都發展較緩慢。伴隨著科學技術的發展，特別是計算機技術和統計方法之間不斷的融合，實證研究以其獨特的魅力受到學者的青睞，其研究體系也日漸成熟和完善，從其他領域借鑒并形成了新的研究方法和技術，如民族志和扎根理論等研究方法，豐富了運營管理研究方法理論。
Andrew和Margaret （2009）的研究將運營管理的研究方法分為問卷調查、案例研究、文獻研究、多研究方法、二手數據、不在案例之內的訪談法、行動研究法、室內試驗和仿真實驗、內容或引用分析方法、關鍵事件研究、專家小組或德爾菲法，研究結果顯示問卷調查和案例研究方法最受研究者關注，觀察法和檔案文分析方法則使用較少。
于曉琳和王琳（2012）則通過研究發現建模和仿真已不是主要的研究方法，研究者多使用實證研究方法，問卷調查和案例研究是主要的數據收集方法，二手數據方法呈增長趨勢。
（三）與以往運營管理研究的區別與重點變化趨勢原因分析
1.市場需求多元化。伴隨著市場經濟的快速發展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業的生產成本，市場需求開始向多元化的方向發展，在買賣關系中，主導權已經傾向了買方。顧客占據較大的選擇余地，因而對產品和服務就有了更高的要求。這樣下去，產品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發展形勢，現代企業運營管理的方向迫使企業必須經常投入足夠的力量和精力來進行新產品的開發與研究，對于制造戰略進行進一步的研究與分析，制造出具有獨特性的新產品以吸引更多的客戶。
2.市場競爭的激烈化。現代企業的經濟開放程度逐年增高，市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內容不僅只是降低價格和質量，售后服務和對顧客需求的快速反應這些方面。在這樣的競爭環境下，企業若想立于不敗之地，則需要對原料采購，產品制造，成本控制以及售后服務等生產的一系列流程進行全面的，多層次的分析與控制。
3.“以人為本，服務為主”理念的推行。現代企業的人力資源管理上宣?髕笠檔奈幕?精神，讓優秀的員工充分了解現代企業運營的理念，并樹立正確的價值觀和人生觀，遵循企業文化的基本原則和宗旨，充分推行以人為本、關心關愛員工。在“以人為本，服務為主”的理念推動下，現代企業則需要投入更多的精力與金錢到提高服務質量上。由于這種實際需求的存在，現代企業運營管理理論的重點也會更多的偏向于服務運營方面。
4.現代科技技術的進步。由于科技技術日新月異的變化和進步，促使企業需要更多的手段來制造多樣化的產品，就會相應的提供多樣化的服務，所以，現代企業不斷面臨運營技術的重大選擇，進行運營系統的重新設計、調整和組介。信息技術的發展也為理論研究中的實證研究方法提供了工具載體，這也使得實證研究方法在理論研究方法中所占的比重不斷增加。
二、 當前競爭環境下企業運營管理理論發展預測
（一）跨企業的集成管理成為企業運營管理中的一??重要方面
現代運營管理包括運營戰略的制訂、運營系統設計以及運營系統的運行等多個層次的內容，把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”對其進行綜合管理。現代企業致力于整個供應鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優化，與供應鏈上的多個企業結成聯盟，把整條“鏈”看作一個集成組織，通過“鏈”上各個企業之間的合作與分工，應對日趨激烈的市場競爭。
（二）多品種小批量的混合生產方式成為主流
伴隨著資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業的生產成本，市場需求開始向多元化的方向發展，多品種小批量的混合生產方式成為主流。為了適應市場多樣化要求，必須采取多品種的生產方式，生產管理面臨著多品種小批量和降低成本之間相悖的挑戰。因此，應該從生產系統的“硬件”和“軟件”兩個方面去尋找積極的解決方法。
（三）信息技術成為運營系統控制和運營管理的重要手段
隨著信息技術的飛速發展，一系列的管理模式和管理方法上的變革已成為運營管理的重要研究內容。計算機已經并將繼續對企業產生較大影響，先進制造技術（AMT）的應用使企業的運作方式發生了真正的革命。管理信息系統（ERP）與電子系統的應用涉及到產品生產、銷售以及企業內部的財務管理與人員管理，而這些都是現代企業運營管理理論所要研究的重點。同時在現代企業的運營管理中，必須采用國際先進技術來武裝企業，企業的技術創新能力才會向新臺階的方向發展。
（四）“全球運營”成為現代企業的一個重要課題
隨著經濟全球化、一體化，企業之間的制造活動從集中式轉變為分布式，現代企業的選址問題不再是單一的地理位置的選址，而是如何構建一個市場需要的網絡選址問題。
（五）“柔性”成為企業生存和發展的決定因素
在市場經濟下，顧客的滿意度決定了企業的生存和發展。增強對產品需求量、產品的適應能力，就是增強企業的“柔性”。能適時適量向顧客提供滿意的產品和服務，企業就能在激烈的市場競爭中處于主動地位。
（六）環境問題得到重視
關鍵詞：工商管理專業；實踐教學；理論教學；實踐效果
企業要想在經濟社會活動中獲得更好地發展，更好地為國家經濟社會發展做出相應的貢獻，就必須對自身的管理活動和管理水平進行優化和提升，這就對工商管理專業人才教學工作提出了新的要求，在這種情況下，在工商管理專業中開展理論和實踐相結合的教育具有十分重要的意義。同時，工商管理專業教學是一門實踐性和理論性都很強的學科，在教育教學過程中不僅要對理論知識進行科學的傳授教育，而且還要特別重視對學生實踐操作能力的培養。高職院校的工商管理專業教學要進行有效的改革和創新，要將理論教學與實踐教學有機的結合起來，對學生的理論、實踐能力進行有效培養，提高工商管理專業教學的質量和效果。
1工商管理專業理論與實踐結合的重要意義
1．1提升學生工商管理專業知識的學習效果
工商管理專業理論與實踐的結合能夠加深學生對知識的理解和掌握，工商管理專業理論知識體系構成比較復雜，傳統的課堂教學方法讓學生對理論知識的學習和理解停留在比較淺顯的層面，實際操作能力比較弱。通過理論教學與實踐教學的相互結合，能夠不僅能夠提高學生的實踐操作能力，而且能夠通過實踐提高學生對理論知識的理解程度，從整體上優化工商管理教學的質量和效果。
1．2有效提升學生問題分析解決的能力
理論與實踐相結合的教學方式在工商管理專業教學中的應用能夠有效地提高學生的問題分析和解決能力。在理論與實踐結合教學過程中如果對學生的主動思考能力和獨立思考能力進行培養，在遇到問題的時候學生能夠充分的發揮自身的主觀能動性，對問題進行分析和探究，結合自身的理論知識專業架構，探究問題解決的方法和途徑。就在學生實踐能力、獨立思考能力以及問題解決能力培養方面具有十分重要的意義。
1．3有效培養學生的發散思維和創造能力
傳統的工商管理教學主要是通過教師的講解開展的，學生的主體性和創造性受到嚴重的制約，學生的學習積極性和興趣不高，教學的效果并不理想。一個與實踐相結合的教學方式能夠讓學生通過自身的親身實踐我的相關的實踐經驗，在實踐教學的開展過程中學生的思維將更加活躍，學生在學習過程中的主體性得到充分的凸顯，這在學生發散思維能力培養和創新能力培養方面具有十分重要的作用。
1．4有利于學生從多個角度思考問題
不同的學生在性格、興趣和思維發展特點方面都是不同的，因此過去“一個問題對應一個答案”的教學思維已經不能適應現代人才培養的要求。開展理論與實踐相互結合，讓每一個學生都能夠從自身的知識能力儲備、自身的認知能力等方面出發，對問題形成自身的看法，這不僅能夠提高學生的獨立解決問題能力，而且還能夠促使學生從多個角度對問題進行思考，有利于學生思維靈活性的發展。
1．5有效培養學生的合作意識
高職院校工商管理教學最主要的是要對學生的實踐應用能力進行培養，學校的教學活動與崗位實踐活動之間存在著較大差距，在崗位工作中，學生不僅要做好本職工作，而且還要與同事之間進行緊密的合作，在這種情況下，理論教學與實踐教學的教學活動開展能夠對高職院校學生的合作意識、團隊精神進行培養，為學生未來的就業奠定良好的能力基礎。
2高職院校工商管理理論教學實踐效果現狀分析
目前我國高職院校工商管理理論教學實踐效果并不理想，理論教學與實踐教學無法進行有效的融合，也無法對學生進行全面科學的培養。具體地說高職院校工商管理理論教學實踐存在的主要問題有以下幾個方面。首先，專業教學仍然比較偏重理論，實踐教學的力度不夠，在理論教學過程中，仍然是引入一些企業案例對西方管理理論進行分析，這些理論教學方法比較適合西方國家經濟體制下的工商管理活動，與我國目前的經濟發展現狀聯系不夠密切，理論教學與實踐脫軌，工商管理教學的效果并不高。其次，教學模式落后也是當前工商管理理論教學實踐教學效果不高的一個重要原因，教師講解、學生記錄筆記仍然屬于高職院校工商管理理論教學的主要方式，在這種教學模式將學生的學習興趣并不高，而且對一些理論知識的講解停留在比較淺顯的層面上，學生只是機械的記住了理論知識的內容，但是對理論知識的內涵并不了解。另外，高職院校工商管理專業教師隊伍的綜合素質能力并不高，很多高職院校的就是都是畢業后直接進入教學崗位，缺乏相應的實踐經驗，教育教學活動的講解和研究方面，實踐教學能力不強，無法為學生的實踐操作技能進行有效地培養。
3提高工商管理理論教學實踐效果的途徑和方法
3．1科學選擇工商管理理論實踐教學內容
科學的選擇和確定工商管理理論實踐教學的內容就是要在了解當前國家經濟社發展形勢、高職院校教學特點以及工商管理專業人才能力需要的基礎上，對高職院校工商管理專業教學背景、教學發展和教學目標進行明確分析，科學確定新時期高職院校工商管理理論教學的實踐內容。另外，在開展理論實踐教學活動的時候，還要對學生的基本情況進行了解和掌握，包括學生的工商管理知識基礎架構、學生對工商管理專業學習的興趣以及學生的學習能力等等，這樣才能夠做到因材施教，才能夠切實的提高工商管理理論教學實踐效果。
3．2創新和改革工商管理理論教學方法
創新和改革工商管理理論教學方法是提升理論實踐教學效果的重要途徑和方法。首先，要培養學生對工商管理專業教學的正確認識，樹立科學的學習態度，學習態度是決定專業教學效果的關鍵要素，在新生入學的時候就要開展相關的專業知識講座，或者是組織相關的實踐參觀學習活動，讓學生對工商管理專業初步分認識，理解專業教學未來的發展道路，結合自身的實際，形成對專業教學的正確認識。其次，要對理論實踐教學方法進行創新，將案例教學法、模擬教學法、現場教學法等應用到工商管理理論實踐教學過程中。其中案例教學法是指通過相關的實踐案例開展理論教學的方法，在選擇案例的時候，要注重與我國的經濟發展實際相適應，案例的選擇要典型、有代表性，選擇的案例還要符合學生的認知水平，太過復雜或者是簡單的案例都不合適，案例的使用能夠加深學生對理論知識的進一步認知。模擬教學法主要通過設置情境，讓學生通過角色模擬、內容模擬等對現實的工商管理教學情境進行再現模擬，這種教學方法不僅能夠大大提高學生對工商管理專業學習的興趣和積極性，而且在理論與實踐相結合方面能夠起到十分重要的作用。現場教學法就是組織學生深入到企業、團體等現實環境中，讓學生撰寫實習報告、策劃文案以及設計方案等，對學生的理論實踐綜合能力進行培養，現場教學法的應用，能夠對工商管理專業理論實踐教學效果提升起到十分重要的作用，從大環境發展來說，企業的發展是日新月異的，工商管理專業教材中的很多內容已經不能適應當前經濟社會的發展和企業創新模式的發展，組織開展現場教學，能夠讓學生新時期的經濟社會管理活動和企業管理活動有著更加直觀的認識，能夠及時更新自身的理論知識儲備，有效提高自身的理論實踐能力。
3．3強化專業實訓教學
高職院校要做好校內實訓基地和校企合作教學，為學生創造深入企業管理、經濟活動管理等實踐當中，對學生的實踐操作能力進行有效的培養。強化專業實訓教學最主要的就是要做好校企結合，對學生進行全面的培養。高職院校要積極的轉變理念，重視工商管理專業的校企合作教學，與相關的企業簽訂學生專業實習的相關規章制度，可以開展定向人才培養、企業管理項目實習等實訓活動，讓學生在實踐中加深對理論知識的應用，更好地將理論與實踐結合起來。另外，學生也要積極的轉變思想，要主動參與到學校提供的企業實訓機會當中，通過企業實習感受實際工作氛圍，注重自身綜合能力、實踐工作能力的提升。需要注意的是，在實訓教學過程中，學生要與教師進行積極的溝通和交流，要將自身在企業實訓過程中遇到的問題及時的與教師進行溝通，教師要掌握學生在企業實習中相關的情況，幫助學生解決疑慮，引導學生在實踐中主動的思考、主動的操作，提高工商管理教學效率和質量。
3．4開展專業科研教學活動
除了要做好實訓教學強化工作以外，工商管理理論實踐教學還要對學生的實踐科研活動能力進行培養，讓學生積極參與到科學研究的活動當中，在專業科研活動開展過程中，讓學生通過資料收集、整理等對理論知識有著更加深刻的認識，有利于學生理論知識體系的構建，通過科學的理論知識體系指導自身在實踐教學活動中更好地鍛煉自身的能力。需要注意的是，畢業實習和畢業論文作為高職院校工商管理理論實踐教學的關鍵環節，也是特別需要注意和優化的，教師要在畢業實習、畢業設計等方面給與學生足夠的指導，通過畢業實習、畢業設計和論文對自身的綜合理論實踐能力進行進一步的優化和提升，為未來的就業發展道路奠定良好的基礎。
3．5優化和提升高職教師的實踐教學能力和水平
教師是主導工商管理專業理論實踐教學的主體，教師的實踐教學能力和水平直接關系到工商管理專業理論教學實踐效果。在高職院校工商管理教學中，教師是理論實踐教學效果提升的主體，是開展理論實踐教學的引導者，工商管理專業教師不僅要具有扎實的理論知識結構體系，而且還要具備相關的實踐教學能力，才能夠在教育教學活動中充分的發揮教師的職能。因此，要采取措施對高職教師的實踐教學能力水平進行提升。首先，學校要鼓勵教師積極參與到社會實踐當中，在社會實踐當中鍛煉和提升自身的實踐教學能力。其次，高職院校要將企業管理者、經濟活動參與者等具有豐富工商管理實踐操作經驗的人員引入到教師隊伍當中，從整體上提高教師隊伍的實踐教學能力。高職院校的教師要自覺的開展學習，對自身的實踐教學能力進行不斷的積累，通過交流和學習不斷提升自身的教育教學能力和水平，為學生進行科學的指導和教學。另外，高中院校工商管理專業教師還要不斷強化自身的計算機操作能力、實驗室管理使用能力等，為專業教育教學活動的開展提供可靠的人力資源支持。高職院校要特別重視教學人才隊伍的建設工作，通過改革教師考核測評制度，多鼓勵教師參與實踐活動，將理論教學能力、實踐教學能力都納入到教師能力測評當中，通過績效獎懲考核方式對教師的綜合能力提升進行刺激，為工商管理專業教學提供可靠的教師隊伍保障。
4結語
高職院校工商管理理論實踐教學活動的開展，既是新時期高職院校工商管理專業人才培養工作改革創新的重要內容，也是培養經濟社會發展需要人才的重要途徑和方法。針對當前工商管理專業教學偏重理論、教學模式落后以及教師實踐教學能力水平不高等問題，從多個方面采取措施，不斷優化和提升工商管理理論實踐教學的效果，切實提高學生的理論實踐綜合能力。
作者:張科 單位:成都職業技術學院
參考文獻:
［1］李宏偉．實現工商管理理論和實踐結合的教學探討［J］．商業文化，2014(29):225～226．
［2］趙薇．工商管理教學中如何理論聯系實踐［J］．赤子(上中旬)，2015(12):311．
［3］趙嚴偉．工商管理教學中理論與實踐的結合探析［J］．科教文匯(中旬刊)，2011(11):31，36．
