時間：2023-01-10 16:43:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工業工程論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
人才培養改革與實踐本身是一項系統的工程，針對應用型本科的工業工程類人才，以工程的集成和創新理念貫穿于人才培養的全過程。從開始的理論知識、工程背景知識，到初步的工程認識、體驗，再到基本的典型工程訓練，然后到最后的實際工程實踐，是一個循序漸進、由易到難、從簡單到復雜的過程。以工程的集成與創新理念為背景，以先進性、綜合性、開放性為特點，以培養工程素質、工程實踐能力與創新精神為核心，以應用型本科為導向，通過機械、控制、環境、信息、管理、人文等多學科交叉融合，組建多層次(認識教育、基本訓練、技能訓練、綜合創新訓練)、多模塊、柔性化的工程集成與創新實踐教學體系，創建一個集機電工程技術訓練、電工電子技術訓練、工業環境模擬訓練、企業及工程策劃與管理訓練、科技創新制作與綜合工程訓練、對外服務與培訓等多功能于一體，教學、科研、管理和對外技術服務相結合的，工程集成與創新的應用型本科管理工程人才培養模式和實踐體系。工程集成的研究體系包含:
(1)應用型本科、工程的集成與創新的內涵，
(2)面向應用型本科工業工程類人才的工程集成與創新的知識與課程體系構建研究;
(3)工程的集成與創新工程實踐體系和能力培養研究;
(4)教師的工程的集成與創新的能力體系研究;
(5)工程的集成與創新企業實踐與訓練基地建設研究;
(6)以管理工程人才的工程集成與創新的人才培養模式研究與實踐。研究體系。
2．工程集成的教學體系構建
針對沈陽工程學院的行業背景，以制造業和電力行業為對象、工程技術為支撐，培養富有責任心、主動性和創造力的，適應能力、溝通能力和解決制造領域復雜問題能力強，能將現代制造工程技術、系統工程理論、管理和信息化技術相結合，初步形成基于工程集成的工業工程人才培養課程體系。在整體框架基礎上，形成了以工程集成為核心的課程程體系，公共基礎課有高等數學(一)和大學英語(一);專業基礎課有管理學、工程經濟學、管理信息系統、生產工程基礎四門;專業課有工業工程基礎、生產管理、人因工程、質量管理四門;工程技術有CAD制圖、工程力學、生產工程基礎、機床電氣控制、電力工程五門;形成了管理工程、工業工程、機械工程為基礎的工程集成課程體系。主要實踐環節有工業工程基礎實驗、生產工程基礎課程設計、人因工程實訓、物流工程課程設計和畢業設計(論文)，突出了理論和工程實踐相結合。并在選修模塊中形成了制造企業運營管理方向和電力企業運營管理方向兩個模塊，進一步促進和加深工程實踐能力培養，將工程能力培養與就業相結合。
3．結束語
Kim等將影響生產系統的因素主要分為四大類，即人的因素、技術因素、結構因素和任務因素，并認為其中人的因素處于系統中四大因素之首的地位。當今的生產系統要能在新的復雜環境下進行有效決策和響應，應當對人的因素投入更多新的研究技術。這其中就包括神經人因實驗的技術。神經人因實驗以其能深入人的大腦思維和身體的生理反應層面所表現出的優勢在工業工程領域備受矚目。目前，各國學者在嘗試運用神經人因實驗來研究工業工程學科中的各項主題，神經人因學的提出者Parasuraman將神經人因實驗的發展方向主要歸納為:多任務下腦力負荷的研究、個體認知差異的研究等。工業工程學科的實驗教學與研究正由過去主要運用傳統的行為學的研究方法向主要運用現代的神經人因實驗的研究方法轉變。
1神經人因實驗在多任務腦力負荷研究中的應用
腦力負荷，是指工作者為達到作業標準而付出的注意力大小，其影響因素包括工作任務量的大小、工作時間要求、工作者素質和能力要求、工作者工作意愿以及工作環境和由環境引發的工作情緒等。在當今高度現代化的生產中，生產人員從過去大部分需要自己手工操作機器設備到現在更多地是監控自動化系統的運行。分布式的大型生產系統要求監控者管理更多的機器設備，各種工作任務以并行的方式將各種信息傳送給高級的人機交互集成系統，人機交互集成系統將信息融合后以各種通道的方式呈現給監控者。在這種分布式的多任務并行處理的生產模式中，監控者需要監控大量的機器設備，感知和分析各種類型的數據信息，其腦力負荷較過去成倍增長，傳統的行為學實驗已經難以對多任務下的平行加工進行研究，而神經人因實驗恰能對由過去經典的聚焦型注意轉向分散型注意的多任務下腦力負荷進行有效測量。神經人因實驗針對工作者在多任務監控過程中涉及到的對多種工作信息的自動感知、選擇性注意以及敏捷操控，能夠有效度量同時應對多項工作任務的腦力負荷。近年來，在工業工程的人的因素研究領域中，北京航空航天大學的人機與環境工程系運用神經人因實驗系統地開展了多模式飛行模擬任務下飛行員的腦力負荷測量與評價。實驗人員使用腦電的事件相關電位實驗技術，選取聽覺失匹配負波腦電成分為實驗指標，采用oddball的神經人因實驗范式，將聽覺失匹配理論用行員的腦力負荷評價中，在9種模式的飛行模擬任務條件下進行飛行員的腦力負荷測量，通過讓被試者完成模擬飛行任務的同時，測試非注意條件下飛行員的聽覺失匹配指標，得到腦力負荷與腦電的聽覺失匹配負波同向變化的規律，為飛機座艙顯示界面的設計提供了依據。除了航空領域，神經人因實驗也能應用于道路交通、船舶航行、高危行業工作人員的腦力負荷度量。
2神經人因實驗在個體認知差異研究中的應用
工業工程學科的主要任務是要對生產及服務系統中的人、機器、物料、環境和信息進行整體設計、評價和優化，在這些過程中，個體認知差異在感覺、動作和情緒過程中形成對各項任務的勝任力和局限性，由此產生的人的不同行為作用于技術系統和環境系統，最終影響整個系統的工作績效。Karwowski從“人—技術—環境”3個系統之間的關系出發，認為人的不同行為是整個系統工作的核心，因此個體認知的差異是工業工程研究的重點。由于過去受實驗技術條件的限制，對于人體認知的差異只能從外在行為學觀察的角度進行實驗。隨著對被試的無損傷的神經測量技術的進步，神經人因實驗現在能在大腦思維的層面從人的內在生理數據采集出發，進行基于人的生理與心理分析的個體認知差異實驗。近年來，眾多學者開始引入神經人因實驗的技術，針對個體認知差異開展工作過程中個體和群體的心理與行為反應規律的研究。浙江大學神經工業工程團隊通過采用神經人因實驗中的事件相關電位技術，進行工作人員對安全標志信號詞的感知和評價的神經過程實驗。研究發現:人對安全標志信號詞的處理過程分為早期感知和信息評價兩個階段，安全標志信號詞的主觀風險感知存在差異，不同的安全標志信號詞能夠傳遞不同的風險信息，人對安全標志信號詞的認識會受到情緒的影響。這些研究結果為安全管理中的安全培訓、安全標志信號詞的設計及使用提供了依據。神經人因實驗將在系統安全、產品可用性、職業安全等領域的個體認知差異研究方面有著廣泛的應用前景。
二神經人因實驗實例神經人因實驗的過程
一般分為實驗前的實驗設計、實驗實施和實驗后的數據處理和分析。相較于以往的工業工程實驗，神經人因實驗的不同之處在于:在實驗前的設計階段，要根據實驗目的選取合適的神經實驗技術，比如事件相關電位技術、生物反饋技術、眼動技術、功能性核磁共振技術、腦磁技術、近紅外腦成像技術等。在明確了具體的神經實驗技術后，采用相應的實驗范式設計實驗，比如go-nogo范式、oddball范式、等概率范式、n-back范式等。在實驗過程中，需要嚴格按照神經實驗的國際規范開展神經人因實驗。實驗后要根據神經實驗的統計分析方法進行神經測試數據的統計分析，在此基礎上進行討論并得出神經人因實驗的結論。下面以筆者開展的一例關于船舶數字化界面測試的神經人因實驗來展現神經人因實驗的一般過程和方法。該實驗使用真實的海洋工程船拖纜機的自動化控制界面作為刺激材料，通過模擬拖纜機的現實工況，讓被試者在執行監控拖纜機卷筒轉速變化任務的同時，感知自動化控制界面中的事故報警信號的變化，通過認知神經實驗測試應急人員對事故報警信號的反應能力，從大腦思維的層面直接揭示船舶操作人員在事故信號變化下的應急反應機理。
1實驗前準備
參考神經人因實驗中關于視覺失匹配的論文，實驗被試的數量分布在8～12名。本實驗選擇12名健康人員參加實驗(6位男性，6位女性，年齡24～30歲，平均年齡25．5歲，均為右利手)，所有被試者實驗前24h內未曾服用鎮靜催眠藥物或者精神活性類物質。均向每位參加實驗人員支付了被試費(20元/h)。每位被試均具有正常的視覺敏銳度和正常的色彩分辨力。本實驗遵守《赫爾辛基宣言》，每位被試在實驗前均簽署了實驗信息的知情同意書。被試在充分理解實驗內容和進行練習后進行正式實驗。實驗刺激材料由E-Prime0軟件編寫和呈現，刺激材料采用的是海洋工程船拖纜機的自動化控制界面，顯示于19寸液晶顯示器中央。所有刺激材料的大小、亮度、對比度等指標一致。在實驗刺激材料中，界面中央的數字表示拖纜機在正常工作情況下的卷筒速度為7．5m/min，界面兩側的圖形符號代表拖纜機的系統壓力報警信號，正常狀態下為綠色，形成實驗的標準刺激。異常報警時為紅色，形成實驗的偏差刺激。界面中的報警信號有5種類型的變化，分別為顏色、持續時間、朝向、形狀和大小的不同變化。5種類型刺激融入一個完整的oddball實驗范式中，在同一實驗環境下測試這5種類型刺激變化下被試者的視覺失匹配指標。
2實驗過程
實驗在隔音、光線事宜和電磁屏蔽的房間中進行，被試者取舒適坐位，距離顯示器1m。被試者被要求注視屏幕中的拖纜機控制界面。界面中央為拖纜機在工作情況下的卷筒速度，正常狀態下為7．5m/min，超過允許的速度范圍后，要求被試者盡快和盡可能準確地進行相應的反應動作，規則為:當速度由7．5增大為7．9時按鍵盤“Z”鍵，當速度由7．5減小為7．1時按鍵盤“/”鍵。這一工作任務代表拖纜機的監控者對卷筒工作速度的實時調整。在實驗的過程中，被試者被要求專心完成拖纜機卷筒速度的監控工作，忽視界面兩側系統壓力報警信號的變化。界面中央數字的變化與兩側報警信號的變化無關聯性。通過這一設定，形成對報警信號的非注意，真正做到對任務不相關的刺激材料變化的視覺失匹配的檢測。實驗包括3個塊(Block)，每個塊開始的前15個刺激為標準刺激，以形成一個記憶模板。每個塊之間有一個休息過程，中間休息的過程由屏幕中的休息提示呈現，被試休息好后，按空格鍵繼續。整個實驗用于記錄和分析的標準刺激有450個，每種類型的偏差刺激各有90個。整個實驗大約用時18min。
3實驗后數據處理和分析
使用腦電分析軟件對實驗數據進行離線分析。首先對原始腦電數據進行DC校正，然后進行腦電預覽，拒絕具有明顯漂移或雜質的腦電數據。接著去除眼電對其它導聯數據的影響。然后進行腦電分段，分析時程為刺激后400ms，基線為刺激前100ms。接著進行基線校正，然后去除偽跡，波幅大于±100μV者被視為偽跡去除。接著分別對標準刺激和各類偏差刺激的腦電進行分類疊加平均，然后進行20Hz無相移低通數字濾波，最后將偏差刺激與標準刺激相減，得到視覺失匹配腦電波形(時間窗口:150～200ms)。統計分析時采用SPSS17．0統計軟件對視覺失匹配數據采用重復測量方差分析，因素分別為視覺失匹配類型(顏色、朝向、持續時間、形狀、大小)×大腦半球(左、右)。可采用Greenhouse-Geisser法進行校正。分別列出了五種視覺失匹配的均值、標準誤差和95%置信區間。描述性統計結果顯示，視覺失匹配腦電波幅由大到小排列依次為:朝向偏差引起的失匹配、形狀偏差引起的失匹配、顏色偏差引起的失匹配、持續時間偏差引起的失匹配和大小偏差引起的失匹配。根據球形檢驗(Mauchly’sTestofSphericity)的統計結果，Mauchly的W=0．451，Sig．=0．592，表示各組間的方差矩陣接近相等，故接受球形假設，應接受“SphericityAssumed”的分析結果:各類型視覺失匹配腦電數據的重復測量結果之間的差異顯著(F=193，p＜0．05);大腦左右半球間的差異不顯著(F=336，p＞0．05);“視覺失匹配類型”與“大腦半球”的交互作用差異不顯著(F=1．296，p＞0．05)。根據實驗的重復測量方差分析結果和腦電圖(見圖1)，五種類型的視覺失匹配的主效應差異顯著。實驗結果說明采用oddball實驗范式在同一個刺激序列中，不同類型的自動化控制界面的報警信號分別成功誘發出相應的視覺失匹配腦電波;各種類型的視覺失匹配之間的差異顯著，視覺失匹配腦電波幅由大到小排列依次為:朝向偏差引起的失匹配、形狀偏差引起的失匹配、顏色偏差引起的失匹配、持續時間偏差引起的失匹配和大小偏差引起的失匹配。2D腦電電位分布圖可看出，視覺失匹配在人腦的顳枕區最為明顯。根據實驗結果，可以指導設計人員在設計自動化控制界面時，優先選用視覺失匹配強的信號作為自動化控制界面的安全報警信號，以提高安全報警信號的感知效果，從而提升人—機系統的應急反應能力。
三結語
目前本專業生產與物流類課程群的教學內容存在如下主要問題：（1）課程群包含的各門課程的主流教材內容之間有重復之處。比如生產計劃與控制和ERP原理與應用這兩門課程都重點介紹生產計劃的體系、層次與方法，只是講解的側重點有所差異；物流與設施規劃和供應鏈管理這兩門課程都有一部分內容介紹物流與供應鏈的基本知識與概念；精益生產的概念在多門課程都有所提及，然而在這些課程里都只是泛泛而談，并沒有哪一門課程能詳細介紹其精髓。不同課程的教材之間的重復性使得教學工作的部分重點模糊化，導致學生難以把握這些重復的內容在工業工程學科體系里的定位。（2）各門課程的內容在本質上有很強的內在聯系，但是在目前的課程體系里并沒有充分體現不同課程內容之間的邏輯關系，沒有形成一個完整的體系結構把各課程內容捏合成一個有機整體，因此沒有很好體現基礎課程、先修課程的作用，不利于學生對工業工程各領域知識的整體把握和融會貫通。（3）重理論，輕實踐。過于注重理論的傳授，設置的題目和列舉的例子過于理想化，缺乏和產業應用實踐的結合分析，案例的說服力和實驗環節的合理性仍有很大的提高空間。工業工程是結合管理與工程性質的學科，強調實踐性和應用性，目前的教學與高標準的要求相比還有差距。（4）各門課程的許多典型問題都采用啟發式方法或試驗法來求解，并沒有運用運籌優化的技能來求解，因此難以求得全局最優的解決方案。啟發式方法是一類基于經驗或直覺的方法，它一般由一系列步驟或規則組成，依照這些步驟或規則可以求得解決方案。試驗法是一種嘗試性、摸索性的方法，它提供一套定性描述的流程，學生根據這套流程通過不斷的試驗以求生成較優的方案。無論是啟發式方法還是試驗法都是短視的，不能在全局范圍內尋找最優解決方案。綜上所述，傳統教學內容與方法已成為進一步提升學生學習興趣、提高學習效率、改善教學效果的瓶頸。有鑒于此，本專業對生產與物流類課程群的各門課程進行系統的調整與改革，重新梳理該課程群的體系結構與教學內容，加強各課程教學內容之間的聯系；基于運籌優化技術對生產過程管理相關課程的教學方式進行改良，獲得一種在解決問題初期就綜合考慮實際限制條件和預設約束的方法。
2生產與物流類課程群教學的改革內容與目標
生產與物流管理各領域都存在大量優化問題，求解優化問題最有效方法是建立運籌優化模型來求解，而目前相關的課程與教材很少使用這種方法，即使采用這種方法也只是泛泛而談，只給出一個粗略的模型，并沒有寫出詳細的建模思路、布置以及編程求解的方法。因此，本研究把這一點作為主要抓手，主要工作是基于運籌優化技術（主要在運籌學課程里面講述）對生產與物流管理各領域關鍵問題的教學環節進行改革，具體改革內容主要包括：（1）分析生產與物流類課程群內各門課程的重要內容模塊，在課程群的宏觀層面理清各重要內容模塊之間的內在聯系，精簡各門課程的冗余內容，調整側重點的分布，并從各門課程中提煉出生產過程管理各領域的一系列有一定關聯性的典型問題。（2）篩選生產過程管理的若干典型問題，根據學生的接受能力對其進行合理化的抽象，根據實際情況確定復雜程度適中的考慮因素和限制條件，并選擇合適的運籌學模型（整數規劃、0-1規劃、目標規劃、動態規劃或二次規劃等數學規劃模型）對典型問題進行建模。（3）基于以上運籌優化模型，根據學生的實際情況構造情景引導式的教學案例和上機實驗指導書，循序漸進地引導學生學習運籌優化模型的設計理論及其建模過程，引導學生透過這些模型理解生產過程管理問題的本質，并通過采用運籌優化軟件求解模型來獲得生產過程管理問題的最優解決方案。（4）通過行業應用案例加深學生對問題與方法的理解，設計開放式的綜合作業，鼓勵學生選擇生產過程管理的實際問題，綜合運用本研究提出的方法進行建模并編程求解，鞏固教學改革的效果。生產與物流類課程群教學的改革目標是：（1）研究生產與物流類課程群內各課程之間的融合方法與機制，促進課程之間的交叉滲透，以生產過程管理系列典型問題的定量最優化模型為范例進一步完善運籌優化技能的培養體系。（2）通過生產過程管理系列典型問題的教學方法改革來培養學生運用運籌優化技術求解最優方案的能力，包括運籌優化模型的選擇能力、建模技巧與建模能力、求解能力和分析能力。（3）調整生產與物流類課程群理論環節和實踐環節的層次結構與比例關系，培養學生運用主流商用運籌優化軟件（比如ILOGOPL或Xpress）求解生產過程管理典型問題的運籌優化模型的能力，通過上機實驗培養集合化思維方式和編程求解實際專業問題的能力。（4）使學生全面掌握生產與物流類課程知識點之間的邏輯關系，增強理論聯系實際的能力，為達到培養復合應用型人才的目標探索新途徑。
3實施方案
本研究主要依托生產與物流類課程群的核心教學環節，結合畢業設計等教學環節，沿用理論分析、模型提煉與編程實驗相結合的方法展開研究。實施方案主要分為以下幾個階段：
3.1理清生產與物流類課程群各課程的重點問題之間的層次結構和邏輯關系。
生產與物流類課程群各課程以運籌學為基礎，其他課程都有部分內容與運籌學相關，而這些課程相互之間又有或多或少的聯系。因此，有必要分析生產與物流類課程群各課程之間的具體聯系，找出課程之間重復部分的內容，理清各課程的各部分重要內容之間的層次結構和緊密關系，對各課程的教學重點重新進行系統的規劃、調整。
3.2提煉生產與物流管理各領域的典型問題并建立運籌優化模型。
總結生產與物流管理相關專業課程中所涉及的重要生產過程管理問題（如圖2所示），把它們分門別類，劃分其知識層次、學習階段，并提煉其本質的運籌優化問題，再根據運籌優化問題的特點選擇最合適的運籌優化模型進行建模。以物流與設施規劃教學為例，選擇物流流程優化、基于作業單位相互關系的生產設施布局這兩類核心問題進行抽象建模，改革教學方法。物流流程優化采用線圖、多產品工藝過程圖、從至表等圖表化工具進行描述，優化的本質目標都是對不同工序、設備的順序進行安排，其實質是運籌學的排序問題；因此借助定量的運籌學數學規劃模型對這類問題進行抽象并建模描述。基于作業單位相互關系的生產設施布局包括基于物流量的生產設施布局、基于非物流關系的生產設施布局以及基于綜合關系的生產設施布局等典型問題，其本質是對多個作業單位在給定范圍內進行布局，安排它們的位置，使整個系統的物流成本最小化或者密切關系程度高的作業單位之間的距離盡量縮小。這類問題的實質是運籌學的二次分配問題，因此借助運籌學的二次規劃模型對其進行抽象并建模描述。把生產與物流管理相關問題轉化為定量模型，這是一個從文字語義描述到數學公式的轉化過程，此環節是教學的重點，也是解決問題的基礎。在教學設計中注重針對問題的具體形式選擇合適的規劃模型表示形式進行建模（包括定義變量、構造約束和目標函數等環節），避免選擇太難太復雜的規劃模型導致學生有心理負擔，喪失學習興趣。
3.3運用運籌優化軟件求解典型問題所對應的模型，積累教學案例與實驗素材。
由于建立的模型通常規模不小，因此需要使用專業軟件求解。選擇OPL專業運籌優化軟件來求解模型。運籌優化軟件編程是從數學模型到專業的計算機程序代碼的轉化過程。商用運籌優化軟件的建模語言是解釋性、描述性語言，雖然它們的語法沒有C++等高級語言復雜，但是其編程邏輯比較獨特，采用集合化編程思維，因此在設計教案時要突出這一點，刻意培養學生“集合化”的編程思維方式和使用習慣。結合生產與物流管理典型問題的圖文描述、運籌優化模型、程序及運行結果綜合編制理論教學與實驗教學案例。與常用高級語言編程相比，運籌優化軟件編程的一個顯著特點是采用集合化運算。集合化運算對學生而言是一種全新的編程方式，因此應充分利用軟件使用手冊的例子并有針對性地設計例子引導學生循序漸進地適應集合化運算的思維方式和編程方式。集合化運算是商用優化軟件解決大規模優化問題的技術手段，因此學習時要習慣用集合的思想來定義數據、變量和約束。統籌考慮整個模型的所有組成部分，定義若干個底層的基本集合，其他集合均由這些基本集合運算、衍生得到，再利用這些集合來編寫業務邏輯模型。
3.4與傳統解決方法進行詳細對比分析，改善模型。
對基于運籌優化模型的方法與傳統的生產與物流管理問題解決方法從求解步驟、求解效果、運算時間效率、適用范圍等多個角度進行對比。通過對比結果進一步優化模型，減少變量和約束的數量，縮短求解時間，降低模型的時間復雜度和空間復雜度。通過大量案例與傳統解決方法作對比，充分突出基于運籌優化模型方法的優勢。
3.5教學實踐與持續改進。
在教學中嘗試結合基于運籌優化模型的方法設置理論介紹、案例討論和實驗環節。在教學實踐中注重培養學生把實際問題抽象為數學問題的能力，增強學生的建模與分析能力，力圖使學生在掌握生產過程管理問題求解技能的同時鞏固“運用運籌優化技能”的觀念，鼓勵學生自主提出并解決由生產過程管理基本問題所衍生的相關問題，促進學生從理論到實踐的全面學習。在采用新的教學方式教學的過程中，遵循工業工程學科提倡的P.D.C.A.方法和基本步驟，即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（改善），根據新發現的問題進行持續的調整、改進、完善。
4實施結果
在課程群教學改革過程中設計生產與物流管理應用問題與運籌優化技術的結合方法，由淺入深地設置多層次教學體系，引導學生接受、適應這種融合運籌優化技能的教學方式，掌握生產計劃與調度、物流流程優化、生產設施布局等典型問題的建模、求解及分析方法，并主動采用這種思維方式去解決生產過程管理領域的其他優化問題。教學的關鍵是針對大部分學生的實際情況因材施教，控制好建模的難度和復雜度，在培養解決問題能力的同時注重培養思維方式和思維品質；同時面向學習能力強的學生有針對性地設計開放性的行業實際案例，發掘他們的潛力，給予他們自由發揮、創新的空間。教學改革方案通過長期的實施，獲得一定的成果：（1）為生產與物流類課程的核心環節教學提供創新性的支撐材料，為改進物流與設施規劃、運籌學等課程的實踐教學環節提供重要案例，為學生學習運籌優化技術提供合適的學習資料，并為工業工程專業調整運籌優化技能的教學內容提供參考依據。（2）由于運籌優化應用技能是工業工程教學中日益重要的一類新興技能，因此本研究為工業工程乃至管理科學工程學科其他專業課程和畢業設計等實踐環節與運籌優化技能的融合提供范例，使學生培養模式更適合產業發展和地方經濟向集約化轉型的實際需求。（3）項目研究成果可在地方性院校的工業工程教學中交流、推廣，也可供各類普通工科院校借鑒，具有一定的實踐推廣價值和示范作用。
5結束語
1.教學內容相對陳舊，學生自主學習材料缺乏。
“制造工程基礎”的教學內容主要涉及傳統知識的講授，一些學生認為該課程缺乏先進性，課程內容在現代制造環境中用處不大，進而在學習的時候產生排斥甚至抵觸的思想。而且隨著計算機技術與先進制造技術的發展，制造工業也發生了巨大的變化，數控機床、加工中心、柔性制造系統、集成制造系統、虛擬制造、3D打印等先進制造技術的不斷出現，對課程內容的設置也提出了新的要求。另外，該課程課時有限，內容較多，各章節之間存在很強的關聯性，而且理論性強，與實際緊密結合，僅僅憑借課堂講授難以保證取得很好的教學效果，而目前學生課外自主學習材料又比較缺乏。因此，如何結合豐富的教學內容和教學手段，將該課程內容全面、系統地講授給學生，提高學生的興趣和注意力，加深學生理解，啟發學生思維就變得非常關鍵。
2.該課程理論性強，難以做到理論聯系實際。
“制造工程基礎”是一門與實踐密切相關的專業基礎課，諸如材料的性能、機械結構、制造加工過程、制造工藝等理論知識，學生只聽講述很難理解，必須結合實踐經驗才能更好地消化吸收，很多內容學生只要到現場一看就很容易明白。但是目前的金工實習等實踐內容與課程教學相分離，學生先將理論課程學完才會實踐，這種缺少制造工程實際的課堂理論教學，往往會導致學生缺少感性認識而失去了學習的興趣。因此，如何在課堂教學中做到和工程實踐相結合就變得很重要。
二、教學實踐
在實際教學過程中，必須要不斷探索，才能達到更好的教學效果。根據過去兩年的授課經驗，以及管理類工業工程專業的培養目標和教學特點，總結得出如下心得：
1.明確課程引導的重要性。
只有產生了濃厚的學習興趣，學生才會有強大的學習動力。由于學生對于教學計劃的設置往往并沒有一個全面完整的認識，因此在課程初始，應就課程的內容做一個全面的介紹與引導，給學生講明本課程的作用，在專業學習中的重要性，與其他課程的銜接關系，提高學生的注意力，并為后續專業課的學習、金工實習以及工程實踐奠定基礎。
2.充分發揮多媒體教學的優勢。
首先，采用多種表現手法制作課件，做到生動易懂。如：將復雜的圖形、結構進行分解，在講授過程中逐層出現，循序漸進，使學生容易理解；制作動畫，提高學生學習的興趣，加深主觀理解，例如在講解刀具角度和坐標系的時候，可以通過三維影像從不同的視角進行分析；插入圖像和視頻資源，反映生產實際，呈現新技術新趨勢；穿插實例和習題，以啟發式方法帶動學生學習等等。其次，在講授的過程中，充分利用圖像資源與視頻資源。過去的教學方式比較單一，僅僅通過課堂講授難以滿足與工業實際緊密結合的要求，另外學校實驗條件有限，學生少有機會深入接觸實際制造過程。而圖像、視頻資源具有直觀、形象的特點，有利于學生增加更多的感性認識，加深對課程內容的理解。在實踐中，結合視頻教學改變了枯燥的課堂講授模式，活躍了課堂氣氛，吸引了學生的注意力，而且視頻更能把學生吸引到生產實踐中來，為學生更好地提供虛擬生產的體驗。另外，視頻教學也很好地解決了實習機會少、學生多、效率也低的問題。目前在網絡資源中有很多可以利用的圖像資料與視頻資料，如Discovery頻道的節目Howit'smade幾乎涵蓋了所有的制造技術，其中不乏很多日常生活中的物品，也包括很多工業產品，如汽車、飛機等，節目對各行各業產品的整個生產工藝過程進行了詳細的拍攝和解說，會讓學生有親臨現場和耳目一新的感覺。在課堂中我們可以有選擇地穿插講解，一方面可以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣，另一方面，可以引導學生自主學習和思考，更好地發揮網絡資源的優勢。
3.做到理論聯系實際。
在教學過程中，應充分利用學校工程實訓中心的教學成果，將理論學習與工程實踐結合起來，相互聯系，前后貫通。金工實習是管理類工業工程專業學生非常重要的一個實踐教學環節，對于培養學生的動手能力，解決制造工程基礎學習過程中理論與實際相脫節的問題具有很大的意義。為了使學生能夠將課程學習內容與金工實習內容更好地聯系起來，在課堂教學過程中，可采用金工實習視頻教學內容加強學生的理解，將工程實踐與理論知識更好地融會貫通，真正做到理論聯系實際。
4.融合前沿內容。
新技術、新方法、新工藝的不斷涌現，對于“制造工程基礎”課程的設置也不斷提出新的要求。現代制造工業專業人才要求具有很強的先進制造知識，因此，在傳統的課程內容的基礎上，應通過研究教學現狀與現代制造的發展，融入前沿知識，加入制造前沿的內容，做到課程與時俱進，讓學生及時了解到先進的加工方法，了解最新的科技進展，增加學生學習的興趣。如增加制造工程的實際案例，讓學生對實際制造過程有直觀和深入的了解；增加先進制造技術（如3D打印）的介紹，使學生在對制造基礎知識掌握的基礎上，了解制造前沿和最新發展方向。
5.實現管工結合。
現代制造工業要求管理類工業工程專業人才不僅要具有很強的制造知識，同時也要有豐富的管理知識，因此探索將工程制造與工業管理相結合，才能適應現代工業的發展及專業教育的要求。學生對于制造與管理的最初印象是分離的，在課堂中，應結合具體的制造過程將管理知識貫穿始終。現代制造過程產品涉及到各行各業，網絡可參考資源也十分豐富，如NationalGeographic：UltimateFactories視頻資料，詳細地展現了眾多世界級產品包括法拉利、寶馬、阿帕奇飛機，超級大卡車、超級房車等制造工廠的流水線，通過這些視頻不僅可以詳細了解產品的制造過程，充分領略制造業的魅力，而且可以拓寬學生視野。同時，現代工廠不僅展示了車間和流水線，其中也包含了諸多工業工程的理念，如5S、標準作業、看板、精益等。通過這些視頻資料的輔助教學，不僅可以豐富課程內容，同時可以與管理知識相結合起來，還可以達到培養學生安全、質量、環保意識的目的。
6.提高學生自主學習的能力。
一方面，改革教學資源獲得模式，通過建立網絡教學案例庫及習題庫，解決目前教學內容陳舊、學生自主學習材料缺乏的問題，為學生提供大量的學習資源，幫助提高學生學習的積極性與主動性，培養學生的自主學習能力與創新精神。為學生提供制造工藝、材料、技術方面的最新科技文獻，使學生密切關注制造工程發展的前沿動態，拓寬教學內容，增加信息量。另一方面，改革教學模式，特別是在教學方法上，打破傳統的以課堂講授法為主的教學方法，嘗試運用分組討論、演示法等多種教學方法，促進學生自主學習和相互交流，提高學生學習的興趣。要求學生就感興趣的物品制造過程或行業制造過程開展討論學習，增加課堂答辯及討論的環節，以加深對知識的理解，同時通過自主學習來提高學生閱讀文獻、收集資料的能力，培養學生的創新性。
三、結束語
（一）課程內容與教學時數的矛盾
以IE專業開設的“質量管理工程”為例，課程涉及內容較多，包括質量管理的基本原理與基本方法、質量管理體系及標準、統計過程控制、試驗設計、質量檢驗、可靠性等，囊括了質量管理專業幾乎所有的專業課內容。加之課程本身技術性強，需要數理統計的基礎，學生學習起來困難很大。據調查，目前國內IE專業的《質量管理工程》課程教學大都為48學時左右，在有限的48學時內將整個質量管理理論、技術與方法介紹清楚，并兼顧課程體系的完整性與教學內容的深度具有很大難度。同時質量管理實踐性很強，有限的學時限制了課程的理論聯系實際和講授的深入，其結果：或者什么內容都涉及，而什么內容又都無法深入；或者是有的內容干脆就不做介紹。其結果是，學生要么會因為知識點多，失去對課程的興趣；要么因為缺乏系統學習，根本不知在實際中如何運用。教學的重點究竟應該放在哪里？內容的取舍標準是什么？如何提高學生的實際工作能力？這些均成為制約教學質量提高的關鍵。類似的問題也存在于IE專業的其他專業課中。我們曾對江西省內4所高校的IE學生進行了一次抽樣調查。結果表明：有20%的學生反映部分專業課教學內容過多，尤其是“質量管理工程”、“物流工程”和“生產運作管理”；與此相反，另有近20%的學生卻認為一些重要內容沒講或沒仔細講授；將近30%的學生對為什么要學習這些知識，什么場合用，如何用，根本不清楚，這不能不引起我們的深思。
（二）職業需求與教學內容的矛盾
目前的“質量管理”教學層次不分，表現在：無論是短期培訓還是學歷教育，不管是本科還是專科，也不問是什么專業，都采用同樣的教學內容，同樣的學時數，同樣的教材，同樣的教法，導致教學內容的雷同和無針對性。IE專業特點決定了學生未來的職業發展之路會有很大不同，由于學生就業的多樣性，勢必造成對不同知識需求程度的不同。仍以專業課“質量管理工程”為例，由于企業質量管理的全面性、全過程性和全員性，決定了無論什么崗位、什么工作、什么職業、什么職位，都毫無例外牽涉到質量管理的問題，但不同工作崗位、不同工作、不同職業，對質量技能的要求有很大差別。另外，由于我國高校基本上不設真正意義上的質量管理專業，本科以上質量管理學歷教育的數量很少，而目前我國質量管理人才需求日趨旺盛，供需存在極大的缺口，因此，IE專業某種程度上也擔負著為企業培養質量管理專門人才的任務。對專門從事質量管理、質量檢驗、質量審核與認證工作與從事物流管理、生產管理、工作研究以及工藝設計、產品設計工作所需的質量知識與技能有很大差別，從而導致對專業知識的關注點會因為崗位的差異有所不同。這就要求各專業課在考慮這些差異的前提下，應針對不同職能和崗位分層次設定不同的教學內容，進行差異化教學，以滿足不同學生的就業與職業發展需求。
二、基于職業導向的差異化教學思路的提出
“差異化教學”就是根據總體教學目標，將教學對象，按其需求和相關影響因素分成若干不同的教學層次，并對不同的教學層次提出相應的教學目標和要求，通過采用不同的教學內容、教學手段、教學方法和評測方法，最終達到相應的教學目標。目前國內工業工程專業差異化教學，還主要體現在教材、教學手段和教學方法上，基本上反映的是學校和教師的需求，還沒有從崗位職業需求、學生需求的角度來考慮問題，人為地造成了學生與課程之間的距離，增加了教學難度，降低了教學效果。國外高校可以給我們提供很好的借鑒。佐治亞理工學院的IE專業在美國大學學科排名中一直名列前茅。它的課程涉及范圍很廣，學生可以根據自己的興趣和特長選擇自己喜歡的課程，并且可在制造系統、作業研究、質量工程、工業工程等專業方向中選擇一個修讀。不同專業方向學生的培養計劃和預修課程會有所區別。再如，密歇根大學IE專業的“質量管理”方向，除基礎課程中有“質量控制及可靠性”，必修專業課程有“最優化”，選修課中還有“統計質量控制”。而國內IE專業只有“質量管理工程”一門課程，卻包含了“質量控制及可靠性”“、最優化”和“統計質量控制”等內容。學生的學習興趣和學習效果與他們對知識的“作用和價值”的主觀判斷呈正相關關系，而他們判斷知識“作用和價值”的最重要標準是“與未來職業的相關性”。因此，將課程的教學內容和教學方式與學生最關心的未來就業結合起來是改變目前IE人才培養面臨問題的一個最佳選擇。引入職業導向的差異化教學與培養模式不僅可以緩解目前有限的學時與教學內容多的矛盾，而且還可以滿足學生對課程的不同需求，根據不同職業、不同崗位對專業人才的職業能力要求進行有針對性的培養。一般來說，符合企業要求的IE專業學生的職業能力大致可以分為：基本職業素養（思想道德、人文素養、外語等）、專業技術能力（機械設計技術與方法、機械制造技術與工藝、材料成型技術與工藝、計算機應用等）以及專業管理能力三個層次。其中基本職業素養和專業技術能力是對學生職業能力的基本要求。而專業管理能力包括：QDC（Quality、Delivery、Cost）價值條件管理以及資源要素（設施設備、物料、人力資源、工作方法、環境）管理的能力。這也是形成差異化教學的關鍵。以“質量管理工程”為例，采購管理對質量檢驗、質量管理體系及審核更為倚重；而產品設計和工藝設計則更需要試驗設計與可靠性的知識；而對生產管理則需要過程控制和質量改進的知識。
三、基于差異化教學的課程模塊化設計
模塊化教學是國際勞工組織開發的一種較為先進的培訓模式。其基本思想是在深入分析每個職業和技能的基礎上，嚴格按照工作標準（崗位規范），將教學大綱和教學內容開發出不同的教學模塊。IE專業的特點決定了其培養的學生就業具有廣泛性，這種廣泛性不僅體現在就業行業廣，還體現在就業職業、就業崗位廣。因此，專業課程內容的確定，應使學生學到的知識、技能能夠滿足不同從業崗位的需要。根據就業方向職業能力要求，將整個課程體系分成若干個層次模塊，并做好課程各內容之間的銜接。仍以“質量管理工程”為例，在質量管理的基本理論、基本概念、質量管理體系等基礎部分之上，質量管理體系審核、質量檢驗、試驗設計、可靠性等內容相對來說都具有較強的獨立性，具備實現模塊化教學的可行性。
（一）基礎模塊
由于無論什么職業、什么工作、什么崗位，都牽涉到質量管理的問題，所以，基礎模塊強調的是共性和全局，是本專業所有學生都必須準確理解和熟練掌握的質量管理最基本的原理和知識，大約需要32個學時。適用于系統規劃設計、工作研究、采購、物流管理等崗位。包括質量管理基本理論與概念、企業質量文化、質量管理基本方法、質量管理體系及標準、質量檢驗基礎。基礎模塊面向整個專業所有學生，學習結束后，部分學生完成本課程的學習，部分學生進入特色模塊部分的學習。
（二）特色模塊
特色模塊強調的是個性化和局部側重點，即深入學習部分，包括過程質量控制和設計質量保證。其中“過程質量控制”模塊適用于生產管理、現場管理等崗位，主要培養學生分析、控制、解決生產現場出現的質量問題的能力。包括質量數據的統計處理、過程能力與SPC。“設計質量保證”模塊適用于工藝設計、產品設計、技術服務與管理崗位，主要培養學生運用試驗設計和可靠性技術等手段保證設計質量，進行工藝設計和改進產品質量的能力。包括試驗設計和可靠性。但選擇“設計質量保證”模塊必須在學習了“過程質量控制”模塊的基礎上。兩個模塊各需要大約24個學時。
（三）綜合模塊
1．1實驗內容和實驗設備比較陳舊
工業工程在我國出現較晚，發展較慢，是一個相對較新的專業，很多人對此專業的認識存在誤區，工業工程的從業者也很少，不像其他的一些專業，已經發展得很成熟，實驗教學已形成比較完整的體系，有很多設計成熟的設備可供選擇。現在市場上專門針對工業工程專業的實驗設備很少，很多設備也不是很符合工業工程實驗教學的要求，很難購買到理想的實驗設備。許多高校，該專業的實驗設備臺套數遠遠不能滿足實驗教學要求，實驗內容也只是運用一些老舊的測量設備，對一些項目進行測量，根本談不上一些專業技術的應用。
1．2專業實驗課程設置沒有系統性
工業工程專業各門實驗課程實驗項目的設置是互相獨立的，沒有形成一個完整的、系統的實驗體系，各個實驗課程有自己獨立的實驗設備，完成本課程的實驗目的、實驗內容。各課程之間缺乏系統性和連貫性，通過整個專業實驗過程，不能使學生對本專業獲得一個整體的認識，形成一套完整的知識體系。
1．3實驗過程不能發揮學生的主體性
在學習過程中，學生往往比較重視理論課成績，而對實驗課程成績不太重視，這就導致學生做實驗時，態度不積極，缺乏學習主動性，課前不能對實驗內容和實驗過程進行有效的預習，不知道為什么做這個實驗以及做這個實驗的相關理論依據，實驗時不熟悉實驗步驟，動手能力差。再者，在教學過程中一般采取以教師為主、學生為輔的教學模式，先由教師示范實驗步驟，學生照貓畫虎，按照老師的做法再做一遍，沒有發揮學生的主體地位。
1．4驗證性
、綜合性、創新性實驗比例設置不合理整個專業實驗設置中存在大量的驗證性試驗，而綜合性和創新性實驗比例較小，驗證性實驗只能培養學生的基本操作能力，不能有效鍛煉學生的實驗設計能力，獨立思考能力和創新能力，必須加大綜合性和創新性實驗項目的比例。
1．5實驗考核不能很好的反映學生能力
實驗課程成績一般包括操作成績和實驗報告成績，大部分教師在考核時比較注重學生實驗報告的書寫，這就導致出現了一些學生做實驗時出工不出力，寫實驗報告時抄襲別人的實驗數據，蒙混過關的現象，使實驗成績根本無法真實反映學生的實際能力。
2建立以應用型人才培養為目標的工業工程實驗教學體系
在工業工程專業實驗項目設置上，要整合實驗內容，把整個實驗課程設置成不同的實驗教學模塊，以增強學生對實驗的設計能力、獨立思考能力和實際操作能力為目的。
2．1確立以學生為主的實驗教學模式
應用型人才培養，要求學生必須具備很好的實踐能力，這就要求必須改變以往填鴨式、灌注式教學方式，充分發揮學生的主體地位。在實驗設置時，可以把實驗教學分成不同的層次和模塊，比如可以分為基礎性實驗、綜合性實驗和創新性實驗，分別鍛煉學生的不同能力。基礎性實驗使學生掌握基本測定和評價方法，培養學生的基本實驗技能，使學生加深對基礎理論和方法的理解；綜合性和創新性實驗主要鍛煉學生的實驗設計能力和創新能力，可以由學生自由組成實驗小組，運用實驗室的實驗設備，自主選擇實驗項目，明確實驗目的、實驗內容、實驗方案，經指導教師同意后，開展實驗。整個實驗過程要求群組成員團結一致，分工合作，利用專業知識，自主分析和解決問題。當實驗過程中出現問題時，指導教師要積極引導，鼓勵學生通過查找資料等方法，找到問題根源，完成實驗內容，而不是直接給學生提供答案。
2．2建立系統的實驗教學體系
各自獨立的實驗課程在實驗項目、實驗內容、實驗設備等方面都自成體系，之間缺乏連貫性，學生做完每門課程的實驗，只能對本門課程形成一些認識，而不能通過各門實驗課程對本專業形成一個完整的認識，必須建立系統性的實驗教學體系。可以通過購置一些集成的實驗系統或軟件（如ERP），或者設置一些專業綜合實驗，通過綜合運用本專業的知識，完成一些實驗項目，使學生通過這些綜合實驗，對專業知識體系形成整體印象，能夠更好的掌握和運用專業技術知識。
2．3學校和企業聯合研發具有專業特色的實驗設備
現在很多高校的實驗室建設，都是先在企業購買設備，再根據購買的設備設置實驗項目，編制實驗大綱，這就造成了有什么設備做什么實驗的狀況，使得實驗教學的效果大打折扣。針對專業實驗設備生產廠家較少，現有設備不能很好滿足實驗要求的問題，學校可以和企業聯合研發具有專業特色的實驗設備，先由教師提出設備要求，再由企業設計生產，這樣既可以保證企業設計出來的設備能夠充分滿足實驗教學的需要，又可使企業獲得經濟效益，達到雙贏的目的。
2．4建立立體化的實驗教學考核體系
1．1工業建筑施工項目中造價管理研究分析
施工單位以及投資者所獲取利益和建筑工程施工造價有著直接的關聯。所以說，對于建筑工程項目施工過程中施工成本管理是相當重要的。但是現階段內很多的企業為了獲得更多的經濟利益，在成本使用上會選擇一些違法的材料。進行偷工減料、以次充好等方式。部分企業對于工程質量、工程施工進度以及工程造價三個方面關系沒有很好的協調。在施工過程中這三者會出現一定的矛盾，存在著不科學的情況。
1．2工業建筑施工項目中施工安全管理研究分析
建筑工程施工需要施工人員直接的參與，人員工作態度與建筑工程整體效果有著直接的關聯。在現階段內，國內建筑事業發展是相當比較迅速的，施工人員也在不斷的擴展，但是在建筑施工隊伍中不具備高素質的人員。現階段內，施工隊伍整體綜合素質還是比較差的，不具備安全意識。所以說，在建筑工程施工過程中，也不會有相應的安全保護方式。這樣的情況下施工過程中就會出現安全事故，不單單給施工人員帶來傷亡損失，還會給施工企業帶來較為沉重的經濟負擔。在施工安全管理過程中，因為管理所出現的問題，由于管理不到位，使得施工現場秩序混亂，給建筑工程施工安全帶來一定的安全隱患。同時在施工過程中，企業為了節約成本，現場中不具備安全生產設備，這樣是很容易出現安全事故的。
1．3工業建筑施工項目中施工質量管理研究分析
在工業建筑施工過程中關鍵的就是施工材料的選擇。工業建筑項目質量的好壞于施工材料質量好壞有著直接的關聯性，所以說建筑施工企業對于施工材料選擇重視度是需要增加。在進行材料選擇過程中，不能為了使得企業成本降低，而去選擇一些不合格的材料，這樣不單單對于工業建筑施工整體質量有所影響，同時還會給施工企業以及人們群眾帶來嚴重的損害，甚至出現人員傷亡以及大量的財產損失。工地中人員不具備的安全質量意識，相應的業務素質也得不到的提升。這樣也是影響工業建筑施工質量的重要因素之一。工業建筑施工企業需要將施工隊伍人員素質迫切的提升上去，找到的最合理的施工質量管理方式，將施工質量整體水平提升上去。
2工業建筑工程施工項目管理不斷完善方式
2．1建筑工程質量、成本、進度三方面的關系進行良好協調處理
工業建筑工程質量是保證建筑工程施工項目管理的基礎，在保證工業建筑工程質量的基礎之上才能保證工程施工進度，將建筑施工企業的成本控制在最合理的范圍內。所以說，建筑施工企業對于工程質量、工程時間進行、工程成本管理三方面之間的協調是很重要的，對于施工質量要加大重視，要是不具備較好的施工質量，就算提前完成施工進度都是沒用的，甚至可能對于施工企業項目管理有著負面的影響。所以說，需要的有科學性較強的施工計劃，在施工過程中每一個環節質量對于整體的施工質量都有著一定的推動性。
2．2施工隊伍整體素質需要提升
工業建筑施工都是依靠工作人員所完成的，對于施工整體質量的保證需要將工作人員的素質提升。因此說，施工單位對于施工人員素質管理重視度要有所增加，加大施工人員培養力度，使得隊伍整體素質處在一個高水平的位置。可以對于施工工程人員進行定期內培訓，將對于工作人員思想以及技術水平才能提升上去，施工人員在施工過程中才能科學性的進行工作，這樣才能降低施工管理的難度。工業建筑施工項目管理人員在工作過程中要不斷地完善自身管理理念以及技術水平，這樣才能將自身資源最大化的發揮出來。
2．3施工企業的項目管理制度需要建立健全
針對目前工業工程專業人才培養模式落伍的現狀，結合國家對創新型人才的需求及對素質教育的重視，探索個性化的工業工程人才培養模式。以東北林業大學工業工程專業的培養模式為研究對象，從確立人才培養理念和能力、構建個性化專業知識、加強實踐應用環節、開展多元化教學評價及構建個性化教育教學管理模式等方面出發，構建了一套能體現學生個性化發展的培養體系。該體系能夠充分開發學生的個體潛能，培養出滿足行業、市場和社會發展需要的人才。
關鍵詞:
工業工程;個性化;人才培養模式;研究
0引言
工業工程是一門將工程與管理有機結合的實踐型交叉學科，其研究對象包括大規模工業生產及社會經濟等宏觀系統，也包括生產系統中的人、設備、物料、信息和環境等微觀因素［1－5］。工業工程學科已建立近百年，其應用范圍已經遍布社會的各行各業，但是我國高校中的工業工程專業培養卻明顯落伍，難以滿足社會對工業工程專業學生的要求。本文將以東北林業大學的工業工程專業為例，探索個性化的工業工程人才培養模式的建設路徑。
1工業工程專業個性化教育面臨的現實問題
東北林業大學工業工程專業自2000年成立至今已培養出十二屆合格的畢業生，學生的一次就業率一直位于學校各專業前列。近年來，隨著教學的不斷改革與專業教師的不斷努力，工業工程專業建設有了很大的發展，但是由于培養體系的構建只關注了專業知識體系的本身，而沒有注重培養學生的自主學習能力，沒有將培養方案與學生的個性化發展相結合。因此目前的教學體系中存在許多問題。(1)教學手段、教學方式比較單調，缺乏課堂互動。由于受課堂教學時間和“以教為主”的傳統教學方法等條件的限制，很多課程往往被作為純理論的課程進行教授，學生感到內容枯燥，課堂氛圍沉悶，缺乏互動，難以獲得理想的教學效果。(2)過度強調了理論知識的學習，實踐性教學環節薄弱。東北林業大學工業工程教學以課堂講授理論知識為主，很少涉及寓情于景的案例式和啟發式教學;一些課程雖有實驗課和課程設計，但是實驗類型單一且脫離實際，課程設計也脫離企業現場，既不能有效鍛煉學生能力，也不利于學生的個性化培養;生產實部分局限于參觀，學生缺乏親身實踐的機會，實習效果差。導致工業工程學習與企業生產相脫節，學生解決現實問題能力低，所培養畢業生與企業所需人才之間存在較大偏差。(3)課程體系設置不盡合理。學生需要完成的學分包括:必修課程學分、專業選修課程學分和校內公共選修課程學分，課程繁多且可供選擇的課程單一，大多是機械工程類課程，或是經濟管理類課程，導致學生沒有多余的時間和精力來挖掘自身的特長，實現自我的個性化發展。(4)教學體系單調。東北林業大學工業工程教學培養體系比較傳統，追求專業課程設置的合理性和邏輯性，沒有考慮到學生對所開課程是否感興趣，沒有尊重學生的自和選擇權，培養出來的學生專業方面的基礎知識較扎實，但是大部分學生缺乏理論知識的運用和創新能力。傳統的教育體系缺乏一種基于學生個性化發展、尊重學生自和選擇權的培養模式。(5)教學評價體系機械、單一。教學評價是一種綜合檢查教師教學質量和學生學業成績的方法，東北林業大學工業工程專業大多課程都采用期末考核一種形式，考核的內容以客觀試題為主，學生經常只需要死記硬背，而主觀試題較少，缺乏對于學生思考、分析和論述能力的考核。在評分標準上，主觀題答案也與客觀試題一樣以教材或教師講授為參考，學生發揮的余地有限，阻礙了創新思維的形成和創新能力的發展。
2實施個性化人才培養的對策
東北林業大學工業工程專業在個性化培養模式研究進行了探索，初步建立了一套能體現學生個性化發展的培養體系。
2.1確立個性化人才培養理念
以個性化教育為人才培養理念，對本專業學生的培養目標是具備工程技術、管理技能、實踐應用和整合創新等方面的知識與能力，具體能力定位如下［6］。(1)具有扎實的數學和信息技術基礎。(2)具備數據獲得和處理的能力。(3)具有整體思維和全局意識。(4)具有快速適應環境的能力、自我投資主動學習能力和協同精神。(5)發現問題，提出和評價解決方案。(6)具有良好的專業倫理道德和職業道德、精益求精的態度、較強的社會責任感。(7)有效的溝通協調和和諧的人際關系。(8)面對危機或者突發事件具有初步的處理能力。(9)具備信息獲取和職業發展。(10)關注當前問題。(11)掌握工業工程專業相關的技術、工具。(12)掌握工業工程的工具、理論和知識，了解專業領域標準和行業法律法規，掌握外語和計算機基礎技能。(13)掌握學科前沿信息，判斷學科最新的應用方向，并依據實際進行產品工藝設計、技術改造與創新的初步能力。
2.2構建個性化專業知識
(1)提高學生自我教育的能力和對培養方案的認知［7－9］。東北林業大學在2014年對本科專業人才培養方案進行全面修訂，四年制本科專業的畢業總學分由180學分壓縮至150學分，增加了公選課和實踐課程學分比例，鼓勵學生積極參與如“挑戰杯”等課外競賽，依據自身興趣特長參與第二課堂進行個性化自我培訓。為了使工業工程學生能夠更好地認知工業工程專業的培養目標、教學體系及工業工程專業在未來職場、社會所處的地位和發揮的作用，在新生剛入學時，開展系列專業教育講座，加強學生對工業工程專業的認知，明確自己的學習目標，熱愛所學的專業，以積極向上的心態開始自己的大學學習生活。在生產認識實習前，結合實習要求，進行工業工程專業認知講座，明確專業的培養方案，重點強調專業課學習的重要性及其在實踐中能夠解決的問題。為了使培養方案更具科學性，在工業工程各年級進行專業問卷調查，為專業方案的改革提供方向。(2)加強專業認知能力，拓寬專業口徑。為了打牢學生的專業基礎、使學生更加了解專業應用面，對培養計劃進行了改革，保證公共基礎課不削弱，取消了一些課程，合并了一些課程，加強了一些課程，增加了一些課程，使新的培養計劃滿足社會真正的需求增強學生未來的競爭力［10］。(3)優化課程體系，加大選擇性和靈活性。在課程設置上考慮學生個性的差異性，擴大選修課的設置范圍，努力做到因材施教。為了滿足不同興趣學生的愿望，在原計劃的基礎上，新增加了專業英語、現代項目管理、工業外貿概論、組織行為學、預測與決策、生產系統建模與仿真、工業統計與應用、電子商務供應鏈管理等課程;將取消原教學計劃連續兩年沒有學生選的課程。在每學期專業選修課程選課前，就每門課程的授課內容、授課教師和授課方法等向學生介紹，指導學生根據自己的實際情況和今后的規劃進行選課。將專業課程分為必修課和選修課兩大模塊，并確定合適的比例。考慮到學生個性化發展的需求，將選修課提高至34學分，占總學分比例21.4%，并且將專業選修課分為“制造技術與管理方向課程群”和“制造信息化方向課程群”，學生根據自己的需要有選擇性地學習。除此之外學生在校期間還需獲得30學分實踐教學，6.5學分的形勢與政策及“思政課”實踐，2學分的第二課堂學分。(4)隱性課程建設，個性和諧發展。每個學生在大學時期，收獲的不是證書和文憑，而是知識應用能力、創新能力、責任感，以及誠實、正直、善良、堅毅等許多受用不盡的財富［11］。因此，在培養體系中加強學生的專業倫理教育，激發學生的職業理想和學習興趣，提高其自主學習能力，增強科研意識和創新意識，團隊組織能力和溝通能力，樹立高度的責任感和自信心。(5)涵養多元文化。“學術自由”是大學多元文化的內核之一［12］，作為現代的大學，不僅是包容不同的學派、學術和研究者，也應該尊重學者和學生的人格，多一些包容，容忍失誤者，善待失敗者，褒獎成功者，進行良性競爭，尊重和包容必將營造一個充滿生機與活力的校園。
2.3加強實踐應用環節
(1)增加實踐性環節。為了更好地貫徹教育部精神，培養出高質量的、實際動手能力強的創新型工業工程人才，在修訂的教學計劃中，加大了課程設計的比重，增加了如社會實踐、公益行動、競賽參與等形式的第二課堂教學;加強了基礎工業工程、人因工程學、質量管理學、管理信息系統、工業工程測試技術和現代制造系統課程的實驗學時。根據專業培養目標和能力要求，循序漸進的改革實踐環節，依據實際將傳統的演示性和驗證性實驗逐漸轉變為綜合性、設計性實驗，將實踐教學環節和企業實際進行結合，提升學生分析問題、綜合運用知識解決問題的能力，還可以增強學生的學習熱情和專業認知。(2)對生產實習進行了改革。生產實習主要是讓工業工程專業學生對企業特別是工業企業有一個初步的、全面的感性認知，讓學生接觸多種不同類型的企業，了解各種企業的業務范圍和主要生產流程，了解我國企業的管理現狀和技術水平，豐富、完善和深化已學到的管理理論、方法和原則。新的教學計劃對生產實習也進行了改革，原計劃生產實習都采用一個方式，在兩三個生產工廠進行生產實習，但是由于企業的生產自動化程度高及生產安全等的限制，學生只能站在一旁觀看，實習效果非常差。新教學計劃改革為在9個企業實習，企業中有大型國有企業，有中外合資企業和民營企業等。采取多種方式進行實習，如在一些企業重點進行機械制造工藝、設備等傳統方式的實習;在另外一些企業重點實習現場管理方面的內容，主要采取觀察、交流座談的方式，通過與領導和現場人員接觸，了解企業人、財、物等管理方面的具體情況，回校后再采取交流座談、抽簽答題等形式進行廣泛交流和評審。鼓勵學生依據個人意愿，結合暑期進行頂崗實習，以真實的工作環境來強化學生的知識技能水平，減少學生步入社會后的不適應，能夠很好的提高學生的職業競爭力。在實習期間保證學校、企業等各方面能夠相互協調，共同培養學生的知識技能，發揮學校與企業所具有的優勢，形成一定程度上的資源優化配置。(3)畢業論文指導工作實行雙向選擇。畢業論文指導工作采用雙向選擇制。在第七學期，指導教師將畢業論文題目，內容以及要求填寫在畢業論文選題表上，學生根據自己的興趣、工作單位、就業情況選擇自己喜愛的題目或者指導教師;教師根據自己對學生的了解，成績的優劣，在盡量滿足學生第一志愿的情況下，進行好中差搭配的基礎上，選擇需要指導的學生，達到雙向選擇的目的。第八學期再正式下達畢業論文任務書，進行畢業論文的指導工作。工業工程專業的畢業論文強調了其應用性強的特點，應盡量選擇真實課題，以實際問題和應用來實踐所學理論。鼓勵并創造條件，讓已簽約的學生提前進入就業單位，熟悉環境并根據實際情況進行1～2周的一線工作實習，發現問題并選擇畢業論文研究課題;第3～4周時間提出想法并醞釀改進方案;第5～6周的時間實施改善;第7～8周檢驗效果。學生更早地接觸了實際工作，熟悉了工作環境，為畢業后正式工作奠定了基礎，同時畢業論文由學校和用人單位共同進行指導，與生產實踐緊密結合，論文質量得到了很大程度的提高。
2.4開展多元化教學評價
大學的學習既有繼承性的一面，又具有探索性、實踐性和獨創性的特點，因此，高校教學評價也應依據這些特點進行［13］。目前的教學評價基本只考察學生的理論知識學習，忽視了實踐和創新能力的考察，阻礙了創新人才的培養［14］。要對教學評價的方式進行改革，有以下幾個方面可以實施。(1)轉變教育思想觀念。轉變教育思想觀念需要教師和學生共同參與，首先，教師要轉變原本的對教學和教學評價的認識，以正確的人才觀和質量觀為視角，重新確立工業工程專業的培養目標。其次，學生應該拋棄僅僅對知識機械記憶即可的觀念，發揮主動性和積極性，通過各種途徑掌握新知識和技能，努力提高自己的能力。(2)建立多元化的教學評價體系。首先，增加階段性考試，改變終結性一次評價的局面，評價要通過階段考試、平時作業、學期終考核等多渠道進行。其次，注重對學生獲得知識和運用過程的考察，依據教學效果加強對學生的引導，提高學生進行自主學習的能力同時也要檢查教學中存在的問題，培養具備終身學習和創新能力的人才。(3)改革考核考試制度。調整相關考試內容，提高題型設計的靈活性，主觀題、客觀題都應盡量避免過于側重知識的機械記憶，使得考核內容更全面、考法更科學、考點更符合工業工程專業的要求。增大主觀題的比例，主觀題的評分不應拘泥于書本，為讓試卷真正起到考察學生真實水平，尤其是應用知識創造性解決問題的作用。
2.5構建個性化教育教學管理模式
傳統的教育教學管理模式忽視學生個性的發展，而個性化教育教學管理模式有助于學生個體潛能得到充分開發、個性得以完全施展［15］。因此必須進行個性化教育教學管理模式改革。(1)進行教學制度體系改革。要樹立“以學生為本”的理念，積極推進學分制改革、尊重學生自，逐步實施彈性管理。首先，要依據專業實際完善學分制。課程的學分很大程度上影響著學生的學習動機和學習態度，學分制體現了教育應該因人而異和因材施教的思想。調整學分比例，適當減少一些公共基礎課過高的學分，提高選修學分占總學分的比例，放開對院系之間的限制，使學生可以自由地選擇公選課程。其次，要充分尊重學生的自。賦予學生知情權，向學生明確工業工程專業的培養方案、師資、經費及有關措施和規定;給與學生選擇權，在專業導師指導下，讓他們自由選擇課程、教師和學習方式等，給與學生自主選擇和自主發展的空間。(2)以個性化的管理措施，推進教育教學管理的個性化進程。實現學生管理的個性化，要從了解學生的個人、專業課程的選擇、價值觀、個人創造能力開始，依據培養方案和學生個人成才的需求，來優化大學的教育資源的配置，創造更為有效的教育教學管理體制和教育平臺。將現代化和管理信息化技術和手段引入教育平臺［16］。借助各類先進的教學方法促進學生主動思考、探索和解決問題，將討論式、參與式教學貫穿到整個理論教學過程中，如泰勒制辯論、福特生產方式意義、豐田式生產方式精髓的認知、通用破產的原因等，同學們親自查閱資料、總結分析、共同探討，對課程的內容有了更深刻、更準確的理解和掌握。隨著東北林業大學官方網站數字化程度的不斷提高，為本專業建立教育教學管理信息化運作新模式提供了必要的條件。
3結論
東北林業大學工業工程專業在人才培養及學科建設上經歷了15年的歷程。在15年期間，以市場經濟和學科發展為導向，不斷修訂培養目標，完善培養方案，加強學科建設，探索出了在工科院系培養工業工程人才、專業建設的一些經驗。通過東北林業大學工業工程個性化人才培養模式研究探索，明確了工業工程專業的人才培養理念，構建了個性化專業知識體系，加強了實踐應用環節，提出了多元化教學評價方式，構建了個性化教育教學管理模式，使專業人才的培養更加適應社會發展的要求。同時，建立的核心課程及新的課程體系也為國內同類院校工業工程專業教學體系設置提供借鑒。雖然筆者對個性化教育進行了探索，但仍然處于起步階段。今后在堅持個性化教育的過程中，需要密切關注市場需求和行業發展趨勢，逐步完善適合東北林業大學實際的個性化培養模式。
作者：朱玉杰 馮國紅 王巍 單位：東北林業大學工程技術學院
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隨著社會經濟的發展，尤其是工業企業的發展對工業工程專業人才巨大需求，使得國內設立工業工程專業的高等院校不斷增多。高等院校如何培養適合我國工業企業發展需求的工業工程專業人才，成為眾多高校人才培養面臨的重要問題。工業工程本身是一個實踐性非常強的學科，各高校在自身定位的基礎上都提出了各自不同的培養要求［1-4］。青島理工大學工業工程專業自開辦以來就立足于培養應用型工業工程人才，立足企業基層工業工程人員的培養。近年來，我們不斷遵循這一目標，不斷整合和優化課程體系，完善教學大綱和課時計劃，正探索一個新的綜合實訓教學內容，在部分學生中開展，取得了一定的成效，希望能夠給其他院校提供借鑒。
1工業工程專業實踐教學情況
實踐教學環節包括實驗、課程設計、社會調查、各類實習、實訓、畢業設計等。實訓能夠使學生把所學的各種理論知識綜合運用到一個事件當中去，對提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神與實踐能力有著特殊作用。
通過文獻分析和調研等方法，分析各高校在工業工程實踐教學方面主要根據教育部管理科學與工程教育指導委員會的要求，開設課程實驗、課程設計、各類實習和畢業設計等環節［5-8］。課程實驗主要為基礎工業工程課內實驗，包括人機操作分析、動作分析、雙手操作分析等;各高校會根據各自不同的學分要求，設置不同的課程設計，如技術經濟學課程設計、企業資源計劃課程設計、生產運作管理課程設計、設施規劃課程設計、人因工程課程設計、基礎工業工程課程設計等，時間在1～3周不等。實習環節主要包括，工業工程認識實習、生產實習、畢業實習。最后是畢業設計環節，不同高校要求學生完成畢業論文寫作或者工業生產環節的工業設計。
課程實驗主要以驗證性實驗為主，課時少、內容單一，主要目的為加深對于理論理解和方式方法的簡單認知;部分教指委規定的核心課程未能開設部分實踐內容，僅有理論教學部分，缺乏實踐運用過程;課程設計方面，各課程設計相對獨立，多為具體的課程服務，無法同時針對各個學科的知識進行綜合型的科學實踐，設計內容與理論內容缺少銜接紐帶，缺乏有效的綜合實踐;實習環節由于目前各高校所處環境不同，能夠接觸到的校外企業差別較大，對于統一提升學生實踐能力幫助有限;畢業設計環節更是在很多時候，由于學生就業壓力的沖擊而缺乏系統性，不能完整體現對所學的總結和再認識。
對于解決以上問題，尤其是在學生所學理論知識綜合運用能力方面，有必要在立足培養應用型工業工程人才的目標下，以增強學生綜合實踐能力為核心，增加校內綜合實訓環節，形成課程實驗、課程設計、綜合實訓、學科競賽、畢業設計等一體化的實踐教學過程。
2開展實訓教學的重要性
實訓教學是加深學生對理論知識的鞏固和利用理論解決實際問題的有效途徑，是培養學生具有創新意識，鍛煉實踐能力的最佳方法。隨著我國經濟的不斷發展，社會各領域對人才需求的理念發生了變化，大多數用人單位要求應聘的高校畢業生取消見習期，能直接上崗工作，而且對人才素質的要求已由原先的專業單一型轉向復合型。無論是工業企業的基礎工業工程工作還是工業工程師資格，不但要求從業人員必須具備相關的專業理論，更注重從業人員的實際應用和解決問題的能力。
為了在工業工程專業人才培養方面更好地與企業實際銜接起來，中國機械工程分會工業工程分會開展了見習工業工程師資格認證工作，其目的，就是為了提高普通高校工業工程專業畢業生就業能力，提高新進入工業工程領域的工程技術人員的從業適應能力，強化這類人員的綜合能力和專業技能，滿足用人單位對人才的需求。
以此為指導，在學生學完大部分專業理論和完成單項課程設計等環節之后加入綜合實訓環節，通過對所學的理論知識、操作技能的綜合運用，將一個個獨立的知識、技能進行融合、提升形成一個完整的知識技能體系，用以完成實際工作中的任務。這樣可以更好地讓畢業生融入企業生產實踐，提升學生上手工作的能力。
綜合實訓課程在整個教學體系中有特殊的地位，開發綜合實訓環節更加有效地實現就業導向目標。以就業為導向體現在內容上，就是建設好實訓內容與崗位的密切聯系，努力實現畢業就能上崗的目標。綜合實訓環節是教學與時間最近距離銜接的橋梁。
3工業工程綜合實訓模式的建立
綜合實訓環節的建立是一項系統工程，需要各專業課程知識的協調統一、相關教師密切配合。對于這項工作必須做好總體設計方案和具體實施方案。根據我校具體情況，確立以校內實訓為主，校外實訓為輔的原則。重新整合校內實驗實踐條件，在整個實踐環節中增加綜合實訓環節，建立新的專業實踐教學體系［9-10］，如圖1所示。
綜合實訓環節主要是為了鍛煉學生多方面綜合運用工業工程相關知識的能力，這些知識包括:基礎工業工程方面，人因工程學方面，生產計劃方面，設施布置方面以及質量管理方面。按照我校的教學培養計劃，綜合實訓環節開設在完成基礎工業工程，人因工程，生產計劃與控制，設施布置與物流分析等課程結束后，把質量管理方面的課程放在實訓環節之后進行學習。這種設置方式是為了在實訓過程中激發學生自主學習的能力，讓學生在實訓過程中真實感受到質量的重要，自學相關質量控制統計方法，并運用到實訓過程中。按照這種思路，我們編寫了綜合實訓教學大綱，為專業知識的系統性和連貫性提供保障。我們把實訓環節分為5個階段來實施，并且在綜合實訓結束后鼓勵學生參加中國機械工程學會的見習工業工程師資格考試，對自己的在工業工程方面的基本素質和實際運用能力進行初步的認證。
(1)實訓的前期準備階段。對如何進行產品在流水線上的裝配設計，學生在之前的理論學習和課程設計中并未接觸過，為了讓學生更好的了解這個過程，完成整個實訓過程，我們采取案例分析的方法。首先，讓學生對所給案例進行詳細分析。這些案例，來自于教師多年的科研實踐和對往屆學生的畢業設計的提煉總結。我校為了培養學生的解決實際問題的能力，在畢業設計環節一直要求學生完成一個生產系統的設計或優化，不允許采用論文的形式完成畢業環節。這個要求，不僅全面檢驗了學生在4年中對學習工業工程，也收集了大量的企業真實案例。這些資料通過總結提煉作為很好的案例提供給學生進行分析，讓學生從整體上了解組裝設計的工作過程和工作內容，建立對綜合實訓這個環節的整體認識，便于進行其后的工作。
(2)產品組裝設計階段。在這個階段，學生分成8～15人的小組，集體討論確定對一種產品，由于校內條件的限制，我們對產品的選擇提出了具體的要求:①尺寸大小合適，不能超過流水線傳送尺寸;②結構上不能過于簡單，也不能過于復雜;③產品及其各個零部件足夠牢靠，要能夠滿足多次拆裝而不易損壞的要求;④具有可檢測性，用以檢測裝配結果;⑤考慮實驗的性質，產品價格要合適［11］。因此，我們選擇小型閥門、繼電開關、鎖具等產品作為本環節的主要裝配產品。選定產品后，學生要完成對產品的結構分析、零部件裝配順序的選擇、工序工位的確定、流水線速度的選擇、節拍的分析以及相應的人因工程學問題。
(3)流水線裝配改善階段。確定好產品裝配設計以后，學生要把自己的設計落實在小型流水線上，分派小組人員工作，實現裝配加工過程，檢驗組裝設計。自主完成人員工作空間的確定，各工位工作人員的動作分析，雙手操作分析等內容，通過不斷實踐修改，形成最滿意的該產品流水線裝配設計，并確定各工位的標準作業指導書，工時定額和生產過程的各種參數等內容。
(4)系統仿真階段。本階段，根據教師指定的工期和產量等約束條件，以修正的裝配線設計相關參數為依據，運用FLEXSIM仿真軟件對生產過程進行仿真，并完成對生產線的布置和生產計劃安排，計算具體結果［12］。
(5)演示交流階段。學生最后完成一個綜合實訓報告，對實訓過程進行詳細記錄，并總結實訓過程的收獲。以小組為單位用答辯的形式評定小組方案的實用性和效率性。充分調動參與同學的積極性，通過演示交流中，各小組交流方案，分享成果。
經過這5個階段，作為一個實踐體系的延續，在學生完成整個綜合實訓環節之后，組織學生參加中國機械工程協會工業工程分會的見習工業工程師資格考試和全國性的工業工程應用大賽，多渠道的拓展和鍛煉學生的實踐能力，增強學生就業能力。
4結語
通過綜合實訓教學鍛煉，學生們學會了在解決實際問題中，鞏固理論知識和應用理論知識的能力，拓寬思維的廣度和深度，充分鍛煉了自己的綜合能力，取得了良好的效果。
(1)培養了學生學習的自主性。綜合實訓的教學模式，為學生提供了更多的自主學習空間和時間，學生們在實訓過程中發現自己哪部分理論環節薄弱，就自覺自動地去學習，提高了對理論知識的理解和學習興趣。
(2)提高了學生綜合實踐能力。經過實訓鍛煉，使學生有了理論應用于實踐的過程，提高了他們的綜合能力。
(3)培養了學生團隊合作精神。在實施實訓教學中，所有的實訓內容，實訓課題都要求按照小組的形式開展，這就鍛煉、培養了學生的團隊意識和合作精神。
(4)縮短了學校與企業的距離。經過實訓鍛煉，使學生走向工作崗位后，很快進入角色。
【關鍵詞】公共組織；績效管理；工業工程
十六大報告提出，要進一步轉變政府職能，改進管理方式，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。這就要求以政府為主體的公共組織，在向公眾提供更多、更好的公共服務的同時，提高效率、縮減開支、降低管理成本。因此，公共組織績效管理作為一項提高管理水平的有效工具，在我國理論和實踐的研究中受到廣泛的關注。
一、公共組織績效管理發展及存在問題
（一）公共組織績效管理的含義
公共組織是指以生產公共產品和提供公益服務為目標的非營利機構，包括政府、學校、醫院等部門。公共組織績效管理是運用科學的方法、標準和程序，對公共組織的業績、成就和實際工作做出盡可能準確的評價，在此基礎上采取有效措施對公共組織績效進行改善和提高。
公共組織績效管理有兩個基本作用：（1）評價和考核功能，即通過根據管理的效率、能力服務質量、公共責任和社會公眾滿意程度等方面的判斷，對公共組織管理過程中投入、產出、中期成果和最終成果所反映的績效進行評定和劃分等級；（2）改善和提高的功能，即在績效評價和考核的基礎上，對公共組織的資源進行重新整合，提高公共組織運行的效率，以達到降低成本、提高產出水平和產出質量的目標。
（二）國內外公共組織績效管理的實踐及存在的問題
隨著第三次科學技術革命將人類社會帶入知識經濟的新時代，公共組織無論在數量上、規模上和組織結構上都有了巨大的發展，公共組織運行低效率的問題日趨嚴重，難以滿足現代社會經濟發展的需要。這種社會現實導致美國、英國、澳大利亞、新西蘭等國家進行了一場被人們稱為“新公共管理運動”的政府改革。
這場改革使績效管理與評估、成本與效率觀念、顧客至上與服務意識、在政府等公共組織的管理實踐中得到了廣泛運用。特別是從90年代初期以來，出版和發表了大量的關于公共部門績效管理專著和論文，如關于公共部門的標桿理論、無縫隙政府、政府全面質量管理和公共組織行為理論等，對公共組織績效管理的理論發展進行了有益的探索。
我國學者在研究西方績效管理的基礎上，結合我國國情和公共組織的特點，對公共組織績效管理問題展開了廣泛的研究，提出了公共組織績效評估相對完善的理論和方法體系。例如廈門大學公共事務學院卓越提出了公共部門績效評估理論的主體建構問題，詳細分析了評估主體結構中所應包含的具體主體和結構。天津大學管理學院齊二石等提出了公共組織績效管理綜合評測模型。由于公共組織績效管理的核心與難點是建立科學、準確、有效的績效評估體系，因此，國內外大部分學者主要從績效管理的評價和考核的功能研究了如何構建完善的績效評價理論體系，而對于公共組織績效改善的理論研究較少，更沒有提出相應的技術方法。
二、工業工程（IE）理論與方法的本質特征
工業工程是對有關人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統進行設計、改善和實施的一門學科。它綜合運用數學、物理學及社會科學的專門知識和技能，同時運用工程分析及設計的原理和方法，對上述系統可能獲得的成果予以確定、預測和評價，為實現生產制造、管理和服務系統的高效率、低成本、高效益的管理目標提供有力的技術支持。工業工程的技術體系如圖1所示。
從工業工程的產生和發展過程來看，它是由自然科學、社會科學、管理科學相互交叉、融合、創新而形成的一門邊緣性工程學科，有其獨特的學科屬性并與工程技術和管理有著明顯的區別與聯系，其重要目標之一就是使產業的生產和服務科學化。它除具有學科交叉綜合性的特征外，尤為突出的是應用的工程操作性、技術方法的系統集成性、應用領域的廣泛適應性等，是一種帶有普遍意義的實踐性很強的思想方法和科學理論哲理。
三、工業工程應用于公共組織績效管理的可行性
（一）公共組織的組織特征
與制造業相比，公共組織有其自身的特征：（1）公共組織的行為是外在性的直接體現。公共組織的行為后果，對社會的影響是極其深遠的，一個有效率的公共組織可以最小的成本（包括時間成本）促進社會以最快的速度發展，使經濟運行更為有效，而缺乏效率的公共組織可能以很高的成本運作，則會造成社會發展的相當緩慢。（2）公共服務的無形性、無法儲存性和服務質量的不易掌握性。（3）公共組織主要以提供服務或勞務產出為特點(產出特點)，而不是提供具體、有形的產品。這一特點決定了公共組織提供服務或勞務的過程與消費過程是同一過程，即生產過程與消費過程是合二為一、同時進行的。從表面上看，公共組織的產品是無形的服務或有形產品與無形服務的結合，但用系統的觀點來看，服務系統與制造系統的本質是一樣的。從現代生產運作與管理的角度來看，有形產品的生產過程與無形服務過程都可被視為“投人――變換――產出”的過程，而變換過程的運作與管理存在許多共同的規律和問題。
（二）高績效公共組織的特點
高績效組織被認為是用相同或更少的資源生產或提供較高質量、滿足需求的產品或服務的一組雇員，他們的生產率和質量逐日逐年不斷提高，從而更好地完成他們的使命。高績效組織應該具有以下的特點：任務清楚；明確規定目標和強調效果；授予雇員權力；促進和鼓動人們成功；靈活并極易調節以適應新環境；在績效方面有競爭性；改造工作程序，適應顧客需要；保持與利益共享者的聯系。
從這個角度分析，意味著公共組織趨向高績效組織的改革過程是以人為中心的，與企業中的人本管理有異曲同工之妙，也是對傳統層級管理中將公共組織塑造成“遵守規則”、“機械人”式的公共官僚體制的否定。改進公共組織的績效管理，應當圍繞這些方面展開，采取相應措施以使公共組織具備這些特征。現代工業工程對生產系統的研究，其中心問題就是對人和其他生產要素之間的關系的研究。人、機器和設施的最佳組合，人在變化系統中的適應性，環境對人的影響等都是現代工業工程的重要研究領域。此外，在組織設計與重構、人員評價、激勵手段等研究中也往往采用工業工程的方法。因此，工業工程對生產系統中人的研究，為改進和提高公共組織的績效管理水平，使之具備高績效組織的特點奠定了理論和方法基礎。
（三）工業工程在非制造業中的廣泛應用
近幾十年來，現代工業工程的一個突出特點是它已經完全產業化，不僅在制造業廣泛應用，而且在建筑工程業、服務行業，諸如賓館、飯店、醫療衛生、體育、教育等領域的也得到了廣泛應用。美國將工業工程應用于國家醫療保健系統的規劃與設計，大幅度提高了醫療業服務的質量和效率；加拿大等國家在航空服務與管理中廣泛運用IE技術，大大提高了民航的服務水平和業績；香港在60年代進入工業工程，目前主要應用在服務行業，非常有效；我國也有將工業工程應用到醫院和餐飲等服務行業的成功案例。現代工業工程在非制造業中的廣泛應用，不僅豐富了工業工程的學科的研究對象和研究內容，為發展第三產業提供了有力的工具和科學基礎，而且，為工業工程在公共服務的領域中推廣使用奠定了基礎。
四、工業工程在公共組織績效管理中的應用
從工業工程的理論和方法體系的范疇看，無論是設計規劃、生產控制還是分析評價的理論與方法，都沒有限定只能用于制造業的企業。隨著現代工業工程在非制造業中更深層次的推廣，工業工程在公共服務和公共組織績效管理領域具有較大的研究潛力。
公共組織績效管理可以應用工業工程理論從以下幾方面進行優化改進：（1）應用工作研究的方法改善公共組織的服務流程，降低公眾的等候時間，進而提高公眾對公共組織的滿意度。同時，對工作人員的單位工作量進行衡量，利用崗位設計和薪酬設計的方法，結合公共組織的具體情況設計相應的崗位管理制度和工資體系，使各級工作人員的收人體現“按勞分配”原則，制定更加合理的工資制度。（2）服務質量是提升公共組織形象的重要內容所在，應用質量管理的方法，對公共組織提品或服務的過程進行管理控制和改進，充分調動公共組織成員的主觀能動性，為公眾提供更滿意的服務。（3）在公共組織新建和擴建過程中，根據公共組織提供服務的特點，通過研究人員和設備的搬運流程和路線，應用工業工程設施規劃和設計的理論方法，對公共組織的各類設施、人員進行平面和空間的規劃設計，從而使公共組織能夠更有效地提供公共服務或公共物品。（4）應用成本管理和工程經濟的分析方法，對公共組織的服務項目進行成本核算、投人產出分析，以及對昂貴公共物品的采購評估等，改善公共組織的管理效果。（5）應用工業工程中人因工程的理論方法，對具有不同服務目的的公共組織，設計符合工效學原理的工作方法和工作環境，要“以工作來適應人，而非以人來適應工作”。據此對公共組織的服務環境等進行改善，為公眾提供一個安全、舒適的服務環境。
五、總結
公共組織績效管理的最終目標是為了改善和提高公共組織的運作效率，運用工業工程思想、理論與技術體系全面地改造公共組織的運行系統，即通過對公共組織系統的分析、診斷與評價，在改進公共組織的設施選址、布置設計、流程再造、運作管理、質量管理的基礎上，重新整合公共資源，對提高公共組織的績效管理水平，提高公共組織的綜合素質，都具有不可替代和日益重要的作用。
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1工業工程專業“211”人才培養方案基本框架的設計
1．1“211”人才培養方案的課程設置原則與依據具體說來，本方案的課程體系結構有四部分組成：（1）通識教育領域課程。該領域課程培養學生扎實的自然科學基礎、較好的人文、社會科學基礎，使之具備較高的英語水平和計算機應用能力，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法。這些課程包括軍事理論與技術技能訓練、思想道德修養與法律基礎、基本原理概論、大學體育、大學英語以及計算機課程等。（2）學科基礎教育領域課程。該專業領域課程著重培養學生的專業技術理論與基礎知識；學生分析、解決生產企業尤其是制造企業的生產系統組織與管理問題的能力。這些課程包括高等數學、線性代數A、概率論和數理統計A、大學物理、工程實訓A、畫法幾何與機械制圖、機械原理、機械制造技術、機械設計、理論力學、材料力學、電子電工技術基礎等。（3）專業核心領域課程。該領域課程讓學生了解機械制造學科的基本知識與基本技能，使之具有初步的科學研究、技術開發、技術經濟分析與生產組織管理的能力。該課程包括計算機繪圖、管理學原理、基礎工業工程、運籌學、運籌學課程設計、質量工程、人因工程、生產計劃與控制、物流設施與規劃、物流設施與規劃課程設計、系統工程、生產系統建模與仿真、生產系統綜合實驗、畢業論文（設計）等。（4）專業選修及實踐實習領域課程。該課程包括工業工程專業英語、機械產品三維造型與創新設計、機械CAD／CAM技術、數控技術、現代制造技術、管理信息系統、java語言程序設計、經濟學原理、工程經濟學、市場營銷學、供應鏈管理、項目管理、現代物流學和專業社會實踐等，這些課程旨在培養既具備堅實的機械工程技術基礎、又具備現代企業管理的理論，能為當地經濟建設服務的跨學科應用型人才。
1．2“211”人才培養方案中的素質與專業、課內與課外的關系為了培養學生的認知能力、創造能力和實踐能力，本方案規定學生畢業前除完成規定的課程學分外，學生還必須修讀非本院、本學科開設的通識教育選修課程，完成8學分，其中必須選修體育專項課程等，學生必須修滿課外實踐與創新活動5學分，思政類課程的實踐學分5學分納入自主修習課程考核。其次，“211”人才培養方案重視學生共性的提高與個性的發展。創新是以思想的自由為前提的，個性是學生獨立精神和自由思考能力的表征；如果說通識領域課程和學科基礎教育領域課程是為了實現學生綜合素質的提高，那么專業核心領域課程和專業選修課程則是為了培養學生的個性。
2校企合作背景下的“211”人才培養方案實踐教學要求
為落實“211”人才培養方案，保證工業工程專業取得良好的教學效果，工業工程專業積極聯系校外企業，與之對接合作，采取課程實訓和組織學生到企業實習的措施。
2．1明確實訓大綱，規范實踐教學過程為了使工業工程專業的實踐教學取得效果，“211”人才培養方案采取以下幾種措施：（1）所有的實訓課程都有實訓教材或指導書，這些實訓教材或指導書由本專業的老師集體編寫和修訂，并貫徹實踐教學的各個環節。（2）實訓課前，教師和實訓工作人員必須認真備課，檢查實訓設備、設施的性能和實訓材料的有效性，以保證實訓的正常運行。（3）實訓教師需嚴格管理學生，向學生講明實訓規章、規程和安全注意事項，認真批改實訓報告。對那些違反實訓章程，操作不規范的學生，應該明令其停止實訓；對于不符合要求的實訓報告，教師應該要求學生重做。（4）實訓結束后，教師應該嚴格要求學生撰寫實訓報告，并認真批閱報告，按“優”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”5個等級評定成績，將其記入實訓成績檔案。
2．2構建實習管理體系，促進實習效果的提高實踐實習重要性不言而喻，它是促進工業工程專業深化教學改革、提高人才培養質量的重要保證，而且對推進工學結合、校企合作具有重要的借鑒意義。為全面提高實踐教學質量，確保實踐實習取得良好效果，湖北文理學院工業工程專業按照本專業的實踐性特點，制定了實習前、實習中、實習后的一系列管理規章制度，編制了與實習各環節管理相對應的《自主聯系實習單位申請表》、《變更實習單位申請表》、《實踐實習進度表》，以及一系列能夠反饋實習效果的《實踐教學工作評價調查表》、《實習單位意見調查表》和《實習生對實習單位的意見表》等，這些實踐實習跟蹤管理文件對提高教學質量起到了很好的引領與監督作用。
作者：賈利梅單位：湖北文理學院機械與汽車工程學院湖北文理學院省級協同創新中心
關鍵詞 工業工程 實驗室建設 基礎工業工程 實驗體系研究
一、 引言
近年來，工業工程在中國愈受重視且應用日趨廣泛，對我國的經濟發展產生了積極作用[1]。與國外相比，我國工業工程學科起步較晚，實驗課程的設置相對較少、手段較為單一，容易導致學生理論知識充實而實踐能力較差，不利于推動實用型和創新型人才培養。如何有效提高學生的實踐與創新能力，成為目前高等學校教育中急需解決的問題。
《基礎工業工程》是工業工程專業的核心課程，其關鍵技術不僅適用于本專業學生，更對全校涉及制造業、服務業等專業門類相關學生都有極大幫助。因此需要針對工業工程專業人才培養的需求，研究、開發《基礎工業工程》課程的實驗教學項目，形成創新性實驗教學體系。西南科技大學2003年設立工業工程專業，其實驗系統建設已形成了一定的成果。本文在大量調查研究的基礎上，結合IE學科特點和本專業發展實際，提出基礎IE創新實驗體系。
二、基礎IE創新實驗體系建設的關鍵問題
工作研究利用方法研究、作業測定等技術，研究影響工作效率的各種因素，消除人力、物力、財力和時間等方面的浪費，合理安排作業量，減輕勞動強度，從而提高勞動生產率和經濟效益[2]。基礎工業工程實驗主要研究兩方面的內容：其一，勞動者、勞動對象和周圍環境之間的內在聯系，以及人的心理、體力、能力與崗位作業要求、作業環境、疲勞狀態之間的關系；其二，以作業為研究對象，對工作過程中的流程、動作進行診斷分析[3]。讓學生在校學習期間參與企業生產實踐，啟發學生探索適宜的操作環境和高效的操作方法，加強動手協作能力，培養成本控制、質量監控、生產率提升等意識，為學生進行畢業設計、論文撰寫、課題研究、就業創業等奠定堅實基礎。
三、 基礎IE創新實驗體系建設項目的實施
根據以上考慮，對實驗體系的總體框架及內容進行如下設計：
（一）結合工業工程相關核心課程，形成有利于提高工業工程專業學生實踐與創新能力的綜合性實驗教學體系，設計其硬件集成方案及實驗項目。
基礎IE+人因工程：以操作者的時間反應、動作判斷注意力分配等為主要方面，測試其在心理上對環境的反應，并分析其變化規律。
基礎IE+設施規劃與物流分析：結合產品的生產流程對工廠生產物流系統進行分析，通過對工廠和設備的合理布局，使學生靈活掌握系統布置設計方法的規范設計程序。通過對多套工廠布置方案的實物模型演示進行比較分析，得出最佳方案[4-7]。
（二）整合、集成已有的實驗資源，構建《基礎工業工程》實驗教學硬件平臺。綜合運用人因工程設備與技術，協同工業工程和機械制造課程實驗，提供學生創新能力培養的基本環境和技術手段，培養學生作業研究能力，對現行方法改進，設計適宜的工作環境，制定標準時間提高工效。
基礎IE+機械工程：實驗者以機械作業為研究對象，開展動作研究和作業測定，使學生在實驗過程中，明確工藝流程，牢牢掌握程序分析、動作分析、工作抽樣、模特排時等技術方法，為機械專業學生制定規范的動作標準和合理的工時定額。
（三）設計實驗教學仿真平臺。運用動作研究、時間研究、人機工程、制造過程系統仿真等軟件對生產線、物料搬運、雙手操作進行模擬運作，充分挖掘企業資源的利用潛力，進行資源優化整合。讓學生將課本知識轉為實用技術掌握的同時，根據綜合實驗項目的需要，分析優化實驗平臺布局，提高資源利用率和實驗工效。
基礎IE+計算機仿真：通過計算機和網絡技術開展網絡模擬實驗，運用FLEXSIM軟件對實驗室中立體倉庫、生產線等實體采集的數據進行分析優化，為教師項目及企業生產實際提供決策方案和技術支持。
四、 總結
在我校實驗室硬件設施較完善的情況下，做好實驗軟件建設、在現有條件下開發綜合性、創新性、設計型實驗項目，使得學科無界限，資源不浪費，讓學生在校學習期間參與企業生產實踐，讓實驗室建設跟上學科建設的步伐，對于提升工程教育質量有著良好的促進作用。
參考文獻：
[1]汪應洛，袁治平.工業工程導論[M].北京：中國科學技術出版社，2001.3-5.
[2]易樹平，郭伏.基礎工業工程[M].北京：機械工業出版社，2006.15-56.
[3]劉曉芬，高廣章，卓德保.工業工程專業實驗室的建設模式[J].鄭州航空工業管理學院學報（社會科學版），2002，21（3）：23―25.
[4]吳愛華，崔如光，張毅偉，等.工業工程教學實驗體系的研究與實驗方法的改革[J].實驗室研究與探索，2001，20（2）：46―49.
[5]吳海燕.虛擬技術在工業工程實驗中的應用設想[J].實驗技術與管理，2002，19（3）：43―45.
