時間：2022-11-21 12:58:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇后勤服務先進單位，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
撫順石化礦區服務事業部，為撫順石化公司直屬單位。撫順石化礦區服務事業部機關設七個管理部門，下屬物業服務中心、燃氣服務中心、生活服務中心等11個直屬單位。生活服務中心成立于2008年8月，主要為撫順石化公司所有單位提供職工就餐、洗浴、倒班宿舍、廠區綠化等生活后勤與服務保障工作。生活服務中心始終堅持精細化管理與創新并重，推行優質后勤服務，提供安全放心的食品，營造高品質的就餐服務氛圍，全力打造了撫順石化后勤服務品牌，把企業發展的成果通過食堂服務轉化為員工的利益，從而激發員工為企業更多更好的創造價值，為企業的可持續發展做出貢獻。2009年、2010年中心連續兩年獲得事業部先進單位、先進黨委榮譽稱號。
二、生活后勤服務價值鏈管理內涵
價值鏈（Value Chain）就是從原材料加工到產品成品到達最終用戶手中的過程，即“所有增加價值的步驟”所組成的全部有組織的一系列活動。價值鏈管理是指改變作業管理策略和將組織調整到具有有效性和高效率的戰略位置，以利用產生的每一個競爭機會。生活服務中心結合后勤服務工作實際情況，將現代化企業價值鏈管理融入到后勤服務工作中，建立并實施煉化企業后勤服務體系。取價值鏈管理方法“優化業務流程、提升工作效率、穩固運行體系”的內涵，用于規范生活后勤服務系統的各項工作，其核心是嚴細工作標準制度、建立科學定價機制、推動HSE體系運行。
三、生活后勤服務價值鏈管理的主要方法
（一）確立科學發展觀和以人為本的管理理念
生活服務中心領導層針對后勤服務存在的人員素質低、硬件設施不足、基礎工作薄弱、管理機制缺失等問題，結合生活后勤工作的實際，確定后勤服務的根本理念就是以人為本，重新對后勤資源進行匯總整合，對管理方式進行改革創新，為生活后勤服務注入“價值鏈管理”的理念，即通過對原材料采購，食品加工及食品銷售三個價值環節的全程監控，不斷提升后勤的服務水平與后勤人員的業務能力，保證員工食用的食品安全、衛生、價格低廉。
（二）創新后勤服務體系的管理模式
1、優化采購方式，建立科學合理的定價機制
原材料采購在價值鏈管理中起決定性作用，生活服務中心積極消化各種漲價因素，擴大采購范圍，調整采購頻率，加強市場調研，嚴格按照“5R”、“三化一優”等先進采購方式進行采購。“5R”采購方法即通過綜合分析各種因素，選取適時（Right time）、適質（Right quality）、適量（Right quantity）、適價（Right price）、適地（Right place）的原材料進行采購。“三化一優”采購原則分別指國有化、規模化、品牌化、價格優，即中心采購原料的生產企業必須為大規模企業，且采購以國有化為先，采購的原料有品牌效應，質量有保證，價格低廉。在此基礎上，中心建立了一套科學合理的定價機制，與供貨商簽訂協議，保證中心采購的原料為本行業、本區域價格最低，質量最好。
2、全員參與到價值鏈各環節管理當中
生活服務中心通過對價值鏈管理的靈活運用，充分調動員工工作的積極性，樹立了全員參與、全員管理的工作意識，即管理不只是管理者的事，也是每一位被管理者的事。針對后勤工作勞動密集型的特點，在基層推廣“班組員管理”經驗，將具體工作細化為綜合管理、安全質量、衛生、紀律、培訓、核算、設備、政工八個方面，設立班組“員”實現全員參與管理。
3、完善銷售環節，重視信息反饋
銷售作為價值鏈的末端，是為員工體現后勤服務的最重要的環節。生活中心重視對軟實力的投入，通過對服務水平協議（SLA）的全方位培訓，提升后勤人員的服務水平，從文明用語到服務動作，全面樹立服務至上、止于至善的工作態度。中心在注重加強軟實力的同時，從設備設施、銷售流程入手，鞏固銷售服務硬實力。中心開設“小市場”服務，為員工提供饅頭、花卷、麻花、糕點等食品，打消了員工購買外來食品的種種顧慮；每天三次對餐盤、餐具進行嚴格消毒，確保就餐衛生。于此同時，中心特別重視員工對服務信息的反饋，建立了信息反饋平臺，公開了中心主任與各后勤站領導的電話，真誠傾聽員工們對后勤服務的意見與建議，以便對后勤價值鏈管理工作的持續改善。
（三）建立價值鏈管理的組織保證體系
1、工作標準、規章制度及崗位職責的制定、修訂與完善
工作標準、規章制度及崗位職責工作是執行價值鏈管理的重要手段。生活服務中心自成立以來就把標準、制度、職責的制定做為重點工作，每年年初結合工作實際，集中專業人員，對其進行修訂完善，中心成立三年形成了三版《標準制度匯編》，使標準、制度及職責能夠與時俱進，對當前的后勤工作進行指導、監督。
2、加強考核，提高執行力
生活服務中心每月對基層單位進行兩次綜合檢查，主要考核員工對標準、制度與職責的掌握以及與實際工作的結合情況，杜絕工作兩層皮的現象。中心按考核成績對十一家基層單位進行綜合排序，并將排序結果作為年度評優的重要依據。在年底中心邀請外部專家參與到達標驗收工作中，對中心全年執行標準、制度與職責情況提出建議及看法，以便總結經驗彌補不足。通過工作標準、規章制度及崗位職責的制定、施行與考核驗收，中心九家后勤單位基礎工作達標率均為95%以上，形成了“無標準的工作不做，有標準的工作按標準執行”及“以制度管人、以制度約束人”的良好工作習慣。
3、全員培訓，提升服務技能
由于歷史的原因，后勤工作存在服務人員綜合素質偏低、結構不合理等問題，這些問題與服務對象日益增長的服務需求形成了劇烈的碰撞，舊問題解決同時，新的矛盾又不斷出現。生活服務中心領導把全員培訓作為價值鏈管理的重要組織保障體系，強調對所有崗位人員的全方位培訓，培訓的根本目標是提升員工的服務技能，是優化價值鏈管理的重要手段，中心積極開展了形式多樣提升業務技能的活動。
“五精管理”是深化、發展、創新單位、部門工作管理精細化的具體要求、標準和措施。山東唐口煤業公司在公寓管理、洗浴中心管理、環境衛生管理、綠化管理等后勤服務方面對“五精管理”進行了有益的探索和實踐。以硬件設施建設為切入點，對職工生活設施和環境進行改造，為“五精管理”打基礎、創條件。
【關鍵詞】
五精管理
后勤服務推行以“精確、精準、精細、精益、精致”為內容的“五精管理”，其目的就是通過提高后勤管理水平，提升后勤服務質量，體現以人為本、心系職工、服務職工的人性化管理新理念，保證職工時刻保持一個良好的精神狀態，全身心投入到生產中去，促進安全生產。推行“五精管理”真正達到效果，抓出成效，必須高角度定位，全方位推進，實現軟（管理）硬（設施）結合、標本兼治。
1 以提升硬件設施建設為切入點，重點突破，強勢推進，不斷對職工生活設施和環境進行升級改造，提高硬件設施含金量，為“五精管理”打基礎、創條件
1.1 改、擴建職工公寓，提高裝修檔次和配置標準，為職工提供舒適、溫馨的住宿環境
唐口煤業公司投產之初，只有3棟單身宿舍樓，建筑面積10000平方米，只能滿足1200人居住。而且房間內設施簡陋，衛生、管理、服務不到位，整體面貌差。公司成立后，公司領導對此高度重視，針對職工反映強烈的宿舍緊張、設施簡陋等問題，提出立足以人為本、推行精細化管理的新要求，在后勤服務管理上搞一次革命，創出經驗、創出知名度。先后4次組織后勤服務人員到棗礦集團、兗礦集團、肥礦集團等后勤管理精細化先進單位學習經驗，實地考察，切身體驗兄弟單位以人為本、精細化管理的內涵，充分認識到精細化管理是打造強勢企業文化的歸宿和落腳點。首先，按照高起點定位、高標準運作的要求，2006年始，投資500多萬元，新設計、建設2棟單身公寓樓，建筑面積7000平方米。室內外進行了高標準裝修，鋪設了地板磚、大理石墻面，洗手間按照高檔賓館設施配置，安裝了觀光電梯，既方便職工上下樓，又增加了一道靚麗的風景線。室內統一安裝了中央空調；投資320 萬元統一配置了電視機、衣櫥、寫字臺、沙發、電話和網線；統一制作了純棉床上用品，樓內安裝了電開水器，方便職工飲水需求。其次，投資200萬元對原來的3棟職工宿舍樓按照新建公寓樓的標準進行了裝修、配置，封閉了陽臺，更換了塑鋼窗和實木門，吊掛了窗簾。通過升級改造和擴建，建筑風格一流、設備設施一流、裝修配置一流的職工公寓煥然一新。
1.2 改、擴建職工洗浴中心，完善職工洗浴條件
唐口煤業公司投產時職工浴室只有2800平方米，僅能滿足1500名職工洗浴，而且設施、條件簡陋，存在水不清、洗不凈、衛生差等問題。公司領導根據當時實際情況，決定改造職工浴室，為職工創造最優的洗浴環境。一是投資400萬元擴建浴室，增加浴室面積。二是投資300 萬元改造浴室水循環系統。三是投資200 萬元改裝更衣箱為新穎別致的吊籃，美觀又節省空間。
1.3 打造優美、靚麗的園林式礦區環境，提升企業文化內涵
唐口煤業公司自籌建伊始，就把工廣地面環境建設納入礦井建設主要議程與礦井建設統一規劃、統一部署、統一安排，特別是投產以來，公司主要領導更是把礦區綠化、美化作為重要工作之一，投巨資系統規劃工廣環境。累計投資400多萬元進行高標準綠化方案設計、施工。突出唐口煤業公司親近大自然，回歸大自然的園林式自然特色，人文景觀與自然景觀相互映襯，樹木種類南北結合，春秋合壁、多品種配置，春有碧水、夏有鮮花、秋有果實、冬有綠樹。設計建造假山、噴泉、木亭長廊等景觀與綠樹環繞礦區的人工河交相輝映，形成垂柳婆娑、群魚嬉戲、小橋流水、綠樹成蔭、三季有花、四季常綠園林式、漳顯自然生態特色的現代化礦井。修建了塑膠籃球場、羽毛球場，安裝了健身器材，豐富職工業余文化生活；工廣道路鋪設了柏油路，安裝了風格別具的太陽能路燈，節能又美觀，突現礦區夜色景觀。
2 突出“五精”管理標準、考核標準、獎懲標準三大體系建設，為“五精管理”提供管理制度保證，在后勤服務過程中形成事事有人管，人人都管事，管事看效果，管人看考核，以制度約束人，激勵人的“五精管理”體系，努力實現管理的精細化、規范化、科學化
2.1 五精管理”是否落到實處，根本在制度，成敗在考核。為此，必須做好二個方面的工作
解決好灌輸工作。要想從思想根源上培養員工追求“五精”管理 的文化氛圍，必須向員工灌輸“五精”管理的重要意義、必要性、可實現性，因為“五精”管理的最大要旨在于人的思維模式的轉變。一是積極培育員工“五精”管理意識，引導職工人人帶頭踐行五精管理，大力倡導在人本精細化管理的基礎上進一步向精準、精確、精益、精美的更高境界提升和深層次延伸。二是通過公司懸掛標語、統一穿戴標志服、班前會齊唱《淄礦之歌》；參與公司組織的征集企業理念、安全警句、演講比賽活動；通過文化長廊、浴室、區隊會議室、等候室設置的企業文化理念、安全文化牌板、文化燈箱等滲透形式，增強員工對“五精”管理的認同，以理念振奮精神，以文化感召人、啟發人、凝聚人。三是強化6s行為養成訓練，提高員工的綜合素質。首先把五精管理的要求導入崗位責任制序列，進一步把各崗位工作細化、量化、具體化、標準化，使其更具可操作性。
2.2 將“整合、導入、細化”三原則滲透到“五精管理”中去，狠抓三大體系建設
“整合”即把后勤服務原有的管理制度、管理方法、崗位職責等規章制度進行整理、合并。“導入”即按照‘五精’管理的要求，結合后勤服務實際，將崗位標準、工作標準導入新的體系中。“細化”即體現人人有標準，事事有標準，處處有標準，時時有標準，對各崗位、各工種的標準進一步細化、量化、具體化，真正做到職責明確、標準清晰、崗位有責、處處有規。
2.3 推行“五精管理”產生的效果
檢驗“五精管理”是否有效，管不管用，最根本是看效果，就是要以“五精管理”促進后勤服務管理水平得以提升，現場面貌得以改變，員工素質素養得以提高。經過一年多的運行，后勤服務工作呈現前所未有的生機和活力。主要表現在三個變化：一是公司面貌形象更靚了。煤礦“臟、亂、黑、差”的形象蕩然無存，生活環境煥然一新，呈現在人們的眼前是文化氣息濃厚，環境潔凈秀美，工廣花紅柳綠的園林式現代化礦山，得到中煤政研會和集團公司領導和煤礦同仁的高度評價和肯定。二是管理手段變實了。改變了過去一提后勤服務系統就是一松二散三拖的被動管理方式，改變了過去后勤服務在領導心目中“不足掛齒”的地位，做到與生產單位一樣，每天都有新變化，每周都有新起色，工作有亮點，業績有提高，管理“橫到邊，縱到底”，反應迅速，雷厲風行，上的去，靠的住。三是員工行為規范，精神振奮。通過“五精管理”理念滲透，行為養成，員工說文明話，辦文明事，做文明人的多了，按標準操作的氣氛濃了，安全生產的氣候火了，人心思上，人心思進，我為一線職工服務的勁更足了。
2.4 推行“五精管理”需要突破的幾個瓶頸
瓶頸一：員工自作主張和不配合的抵觸行為。
瓶頸二：崗位“砝碼”不合理。
將20032012年度的工作情況向各位領導及師生員工作簡要匯報，懇請大家的批評,遵照校黨委的要求。幫助。
不同的崗位上經歷了思想和工作逐步適應的過程，三年來。認真履行自己的職責，以較強的事業心和責任感，敬業、勤奮地完成了各項工作，為學校的改革與發展作出了應有的貢獻。
一、校長辦公室工作的回顧
校辦擔任負責綜合接待的副主任期間，2003年元月-2011年元月。參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項大型活動的組織協調工作。校辦工作的經歷使我接觸了學校教學、科研、后勤等方方面面的工作，全局觀念和政策理論水平不斷提高，積累了較為豐富的管理經驗。
二、后勤管理處工作的回顧
認識到后勤管理和服務工作必須緊密圍繞學校的中心工作，2011年調任后勤管理處處長兼后勤國資直屬支部書記后。牢記堅持為教學科研，為師生服務的宗旨，全心撲到工作中，為學校的教學、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障，通過努力，為學校獲得了全國高校后勤工作先進單位”山西省綠化工作先進集體”山西省愛國衛生工作先進集體”等榮譽稱號，具體如下：
以身作則，一發揮黨支部的戰斗堡壘作用。強化服務意識，全處職工的思想素質和職業道德有明顯提升。
按照處務公開和黨風廉政建設要求，組織全處人員學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想。加強制度建設，主動接受廣大師生的監督；結合崗位職責，強調服務意識、大局意識，不斷提高理論水平和思想素質。
為教學科研和全校師生提供高質量的后勤服務。二充分發揮了后勤對學校教學科研的支撐保障作用。
代表學校檢查、監督、指導服務實體的工作。一年多來，后勤管理處的一項重要職能是根據學校制定的后勤服務標準。對學生食堂、超市的食品衛生安全、飯菜質量與價格、服務態度進行了多次檢查，監督，排除了食品安全隱患。
調動各方面積極性，按照“三服務、兩育人”原則。努力為教學科研和全校師生提供高質量的后勤服務：對內協調兩集團深挖潛力，不斷規范后勤服務，精心安排，確保了2011級近9000名新生入住，保證了師生學習生活秩序正常、穩定；對外與太原市水資委、自來水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門協調，為學校爭取了政策，節約了資金，保障了生活秩序。如去年冬季，校的煤氣供應形勢非常嚴峻，師生員工的生活受到嚴重影響，處及時向省、市人民政府反映，并采取調整浴室開放時間、增加部分電加工餐飲設備、根據氣源供應隨時生產等措施來保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學校正常的生活秩序
甘作為師生服務的老黃牛。去年，任勞任怨。校建校以來規模最大的職工住宅調配工作在全校教職工的關注中拉開了序幕。帶領全處同志認真調研，先后召開房管會8次，修訂了中北大學住房條例（暫行制定了新南區住戶手冊》裝修管理規定》等辦法，對新南區住宅的物業、裝修等做出了詳盡的規定。通過耐心細致的工作，冒著酷暑，使近500名教職工高高興興領取了新房鑰匙，有力維護了學校的安全和穩定；耐心走訪了所有的拆遷戶及遺屬；虛心征求了引進博士、教授的意見，匯總了各方面的意見和建議，及時向全校公布房源、人員情況，對反映的問題及時核對、糾正，圓滿完成了住房調整工作，贏得了廣大教職工的信任和好評。
開拓創新，三規范管理。竭盡全力履行工作職責。
后勤工作必須在改革中發展，認為。發展中改革。上任伊始，改革了校園保潔工作模式，既為80名貧困生提供了勤工助學的崗位，又使校園環境大為改觀，提高了保潔水平；加強了對單身公寓、學生宿舍、公共場所、辦公教學區的安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有單身公寓一改過去樓道內堆放雜物，臟亂差的狀況，居住環境發生了根本的變化。
協調公交公司托管了學校班車，本著勤儉辦學、節約高效的原則。安全、準點、舒適地完成了市內教職工上下班的交通運送任務，學校節約了資金，職工乘車比以前舒適了教職工普遍反應良好。
2011年完成維修改造工程多項，為進一步改善教學科研辦公條件。涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，所有工程均按期完工，接受了審計處的審計，確保了全校教學科研工作的正常運轉。
為保證學校持續健康發展，2011年，指導開展了節能宣傳月活動，并實施了澡堂刷卡系統改造，有效減少了水、煤氣用量，僅此一項可為學校每年節約經費60多萬元；對我校的磁卡售飯系統進行了改造,創建節約型校園是學校的一項長期艱巨的工作。使我校的餐飲服務邁上了新的臺階。
網站已受理近1000封師生來信，加強了后勤部門與師生的溝通與交流：后勤管理處網站的開通受到全校師生的歡迎。并被評為“最佳網站”編輯了11期《后勤工作通訊》大力宣傳學校后勤改革的方針、政策及改革成果；多次召開了學生伙食委員會、公寓委員會和單身職工的座談會，及時了解師生需求，不斷改進工作。
改進工作作風，四加強隊伍建設。發揚奉獻精神，樹立了勤奮熱情、誠信務實”后勤機關工作人員形象。
努力改進工作作風。2011年的幾次暴雨，加強了對全處干部職工的教育和引導。處干部職工都在防汛一線，確保了學校安全度過汛期；日常工作中實行“首問責任制”杜絕推諉、效率低等現象，樹立了勤奮熱情、誠信務實”后勤機關工作人員形象。
摘要：如何將品牌資產觀念引入企業管理中，使現有企業在發展中逐步樹立品牌意識，創立企業品牌的市場形象，意義更為深遠。
關鍵詞：后勤服務企業品牌建設
0引言
2004年6月，國務院總理在山東考察時指出：“企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須創造名牌產品。名牌就是質量，就是效益，就是競爭力，就是生命力。我們要從實現國家繁榮昌盛和民族偉大復興的戰略高度出發，鼓勵我國的優秀企業爭創世界頂級品牌。”從這段講話中，我們不難看出品牌對于一個企業乃至整個國家、整個民族都有非凡的意義和價值。
我機關事務中心是一個隸屬國家級開發區管委會的后勤服務機構，實行企業化管理。如何將品牌資產觀念引入企業管理中，使現有企業在發展中逐步樹立品牌意識，創立企業品牌的市場形象，意義更為深遠。
1什么是品牌的概念
很多企業認為品牌是形象、是產品，更甚至認為品牌就是裝潢，這是對品牌理解的低級階段。在《牛津大辭典》里，品牌被解釋為“用來證明所有權，作為質量的標志或其他用途”，即用以區別和證明品質。由此我們認為品牌是通過極具差異化的產品、企業、個性、符號等標識與營銷及企業經營活動有效對接，傳遞出豐富而又具有方向性聚集的品牌信息，在消費者大腦中建立起清晰的、豐富的、個性化的品牌聯想，為消費者帶來所有心理體驗的總和。一個品牌就是一種承諾，為顧客創造價值，為企業創造效益。品牌意味著高市場占有率，高附加價值，因而，相對于競爭對手，好品牌能獲得比較競爭優勢，相對于消費者，好品牌則能輕松實現“不平等交換”。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，唯一之途是創造強勢品牌。所以，做企業就是做品牌。
“沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌的市場是脆弱的市場，沒有品牌的企業是危險的企業。”
服務行業不同于生產行業，生產行業中產品的有形性決定了產品的品牌至關重要，而服務行業的產品缺少有形性，不可進行包裝，不可做出標記和展示，無法給服務產品貼上商標，所以在服務行業中，企業的品牌不僅至關重要，且難以打造。
2品牌建設的意義
2.1企業發展的戰略重在品牌戰略的概念是什么？波特（美國競爭力專家）提出的觀點是“選擇不做什么”。一個企業要創造一個品牌，就是選擇企業絕對做什么，在這取舍的過程中，要認清自己的發展方向，用自己的核心優勢，汲取精華，逐步選取品牌主題。所以，在企業的品牌樹立各個環節中，服務型企業第一位考慮要在整個建設品牌的過程中，把優化企業發展戰略貫穿于其中，以自身顯著優勢，增強企業的技術能量，提高企業核心競爭力，最終要用品牌來使企業發展更長遠。
怎樣才能使企業保持強盛的生命力，適應社會發展的需求？通過不斷探索、思考、實踐，一條實施發展戰略轉型的思路不斷清晰：
一是由傳統后勤服務向資產管理轉型，對辦公樓宇、智能化設施設備管理作為企業管理的重要組成部分，使托管資產保值升值。
二是基于傳統后勤服務，向特約服務、人性化服務、延伸服務轉型，通過服務項目調整，梳理產品，整合資源，使服務產品貫穿機關后勤鏈中的各環節。
三是向社會、向高端辦公樓宇延伸的市場轉型，積極參與市場競爭，逐步得到市場認可。
2.2品牌是對員工和業主的承諾企業發展走過了一步步的珍貴歷史，對往昔回顧，感恩。這是鑄造企業文化中的一個重要舉措。如每月推選“服務之星”，每年推薦先進工作者，物業部、餐飲部分別被評為蘇州市五一勞動獎狀、園區五一文明崗，單位連續三次獲蘇州市文明單位、江蘇省精神文明建設先進單位、江蘇省青年文明號、先進黨支部、團支部、模范職工之家等榮譽稱號。
立足現實，暢想未來，謀劃長遠，進行一些扎實的基礎性工作。
首先，企業要規范管理練就內功，ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質量、環境、職業健康安全這三大管理體系要不斷完善。建立以全面預算管理內控體系為支撐的“集中管理”，以產品服務標準體系為特征的“集成經營”，以服務采購評價體系為主要標志的“集約服務”，向管理要效益，兌現對資本市場的承諾。
第二，企業要堅持提高服務水平，兌現服務承諾。針對目前服務對象的特殊性，減少中間環節，第一時間滿足用戶個性需求。“以人為本，以客戶為關注焦點”的管理理念融入到后勤服務的每一個方面，“熱情、用心、專業、創新”得到忠實的貫徹，“安全、有序、優質、高效”的目標贏得用戶的廣泛贊譽。
第三，推出示范品牌產品，所管理的現代大廈、國際大廈獲得了建設部授予的“全國物業管理示范大廈”稱號，顯示了品牌的可信度和影響力。“一流的工作標準、一流的工作效率、一流的體制機制、一流的隊伍形象”，使品牌效力得到進一步延伸。
2.3品牌對社會責任的體現企業品牌的發展是一種社會責任的體現，從這個角度來說，應牢記企業責任，以企業的優質服務來回饋社會。每年中心員工都參加園區“送溫暖、獻愛心”慈善系列募捐活動，慷慨解囊；每年超額完成無償獻血計劃；在五十年一遇的大雪災中，全體員工夜以繼日連續多日奮戰在抗災第一線，確保所轄區域及周邊道路設施設備及人員安全；在四川汶川大地震后，中心全體員工多次在自覺自愿紛紛捐款，290多人募得善款10多萬元，35名黨員交納特殊黨費5萬多元。因為大家知道，中心的發展壯大離不開各級政府的關心、支持、扶植。
3服務品牌建設的具體措施
孫子兵法說：不站而屈人之兵，善之善者也。意思是：要想達到某一目的，可以有很多種方法．最聰明的就是通過謀略取得勝利。今天，機關事務中心要想成為“屈人之兵”，還需繼續努力，與時俱進，開拓創新。
為此，2009年中心確定了“安全、節能、管理、服務”目標，安全是所有服務的重中之重，節能是科學發展的關鍵所在，建設品牌必須推崇誠信服務、提升品質、科學發展。中心將進一步加強品牌建設，高標準、嚴要求做好后勤保障服務。
3.1質量是永恒的主題以質求生，以質求勝，卓越的質量文化，是企業和社會發展的關鍵。加強服務質量監督，提升服務品質，從而推進企業品牌樹立。一是需要對現有管理人員隊伍進行優化和充實，形成貫徹品質管理體系的人力資源保障，確保品質管理有序推進。二是對質量、環境、職業健康安全三大管理體系要確保完善，以使企業服務有章可循。三是要建立和形成長效監管和改進機制，持續不斷改進。
3.2向專業化、個性化、精細化轉型一是由傳統的后勤服務向資產管理轉型，對所管高檔、智能化樓宇的設施設備進行專業化、科學化、規范化管理，使托管的資產保值升值。二是由傳統后勤服務向特約服務、人性化服務、延伸服務轉型，根據客戶個性化需求拓展服務項目，增加服務品種，不斷滿足并超越客戶需求，使服務產品貫穿機關后勤鏈中的各環節。如根據開發區接待服務日益增多的特點，不斷完善接待項目，增加服務內容，全面展示開發區取得的成果；365天不間斷開餐，解決機關干部的三餐問題；每日提供凈菜服務、節假日提供半成品家庭套餐、開設“跟我學做菜”，增加家庭生活情趣。三是由定位服務向社會、向高端辦公樓宇延伸的市場轉型，積極參與市場競爭。在市場拓展中，要充分展示“管理更精細化、服務更人性化、設施保障更專業化”的發展轉型戰略目標，并逐步得到市場高度認可。
我校后勤保障與服務的基本模式：我校后勤管理服務工作采用甲、乙方模式。后勤管理處作為甲方，代表學校行使指導、監督和考核職能；后勤服務集團和社會服務單位作為乙方提供具體服務。后勤管理處機構設置和人員配置：后勤管理處設有基建辦、國資辦、總務辦、丁家橋校區后勤辦。編制41人，現有38人，平均年齡44歲，50歲以上13人。
一、設身處地，注重交流，用心唱響服務主旋律
后勤管理處肩負著學校基本建設、后勤服務保障、國有資產管理等多項具體任務。與其他同類高校相比，我們一個處的任務相當于他們2～3個處的任務。如何把千頭萬緒的基礎工作做扎實、出成效，讓學校領導省心、讓服務對象滿意，一直以來都是處領導、黨支部和全體職工思考和實踐的重要課題。如：九龍湖校區體育館和材料化工教學科研大樓等的建設，四牌樓校區金陵院、河海院等的改造，都嚴格按照學校建設總體規劃，深入院系機關了解并充分考慮用戶需求，科學定位建設規模。通過設計招標，擇優設計方案，不遺余力，不厭其煩，多次組織專家論證，聽專家意見、聽師生反饋，勤儉持家為學校節約經費、設身處地以用戶考慮得失。在校領導的親自關懷下，經多輪設計修改，九龍湖校區體育館建設估算造價降低了3000多萬元，現樁基工程已完成，建設有序推進。擬建、維修工程的報批、立項等前期工作相當繁瑣，需與教育部、江蘇省及南京市有關職能部門協調，既要遵守建設程序，又要“變通”必要手續。有的工作難度相當大、要求特別嚴、報批費用高。工作人員把服務學校建設作為第一位責任，盡己所能與南京市、江寧區和浦口區等政府職能部門“周旋”，不怕冷言冷語、不懼冷面相對，千方百計為學校節約開支。趙副校長多次帶隊進行“高層溝通”，為學校工程建設“保駕護航”，為學校節約基本建設前期費用合計800多萬元。
今年是中央財政解決教職工住房貨幣補貼的關鍵一年，也是我校歷年來解決有關住房問題人員數量最多的一年。住房補貼工作政策性強、時間要求緊，涉及人數多，工作任務重、責任大。住房問題特別復雜、極其敏感，涉及千家萬戶利益和學校安全穩定，每走一步都須小心翼翼。如何正確把握政策尺度，合理解決教職工住房補貼問題，是全校后勤服務工作的一件大事。全處牢固樹立“服務第一”意識，認真思考、周密制定實施方案和住房遺留問題處置預案，確立了“笑臉&9786;相迎、溫和交流、大方服務、情曖四方”的總體工作原則。工作人員自覺做到耐心聽取意見、真心提供幫助、誠心解決問題，以相互交流促進相互理解、以真誠服務換真誠支持，通過一言一行唱響服務的主旋律。在近5個月時間、多達3500人的住房貨幣補貼材料收集、整理、審核及發放過程中，重視與全校各單位、各部門的溝通，經受住了教職工上門及電話的輪番“轟炸”。工作前期有吵鬧、有誤解，有揚言要搶房的、有堅決不要補貼的，通過真誠交流、熱情服務和到位的政策解讀，贏得了廣大教職工及家屬對國家和學校政策的認可和支持，確保了住房貨幣補貼發放工作的順利進行。在人事處、財務處和各兄弟單位、院系的全力支持和配合下，已基本完成近億元住房貨幣補貼的發放工作。
學生食堂飯菜質量是焦點、難點，更是監管重點。全處堅持以服務師生為導向，以考核監控為手段，加強日常管理和量化考核。各級工作人員不分一年四季、一日三餐，輪流“扎根”食堂一線，對采購、分揀、烹調、出售等各個環節實施“全天候一條龍”跟蹤。采取找學生了解、發《測評表》調查、聽師生議論、吃食堂體驗、上bbs搜集意見等多種方式，主動發現問題、尋找差距和不足。重視發揮九龍湖校區公共事務管理委員會的職能和研究生會、學生會的作用，改進措施加強監管，督促服務單位做好工作，頂住了物價上漲的巨大壓力，保持了飯菜價格的總體平穩，維護了學校穩定，促進了校園和諧，贏得了省教育廳的高度肯定。堅持為院系、機關辦公用房出新工程提供維修咨詢和技術服務，全年累計百余項。教室、宿舍
的出新改造是“假期工程”，也是“限時工程”。平時加班加點是常事，每到假期，我們的去處也一成不變，那就是“工地”、“現場”。苦累自不必說，加班身不由已，寒暑假、節假日基本上得不到休息。二、開拓創新，務求實效，用情譜寫服務新篇章
只有不斷地學習，才能提高駕馭工作的能力；只有不斷地創新，才能提高服務師生的水平。后勤管理處堅持把“學習型、創新型、服務型”機關建設作為重頭戲。每月按科室工作性質不同組織一次業務或理論學習，邀請校內外有關方面的專家和知名老師上課、授知識、解疑惑。結合工作實踐，加強內外交流。全年走訪本校30多個院系，同時也接待了北大、西南交大和南非開普頓大學等國內外30多個院校的訪問、交流。“走出去學習”積累經驗，“請進來答疑”提高本領。堅持學以致用，制定了《后勤管理處技術手冊》，將13項辦事流程，7項工作制度，14項管理辦法，3項實施細則和7項應急預案以及33種工作表格匯編成冊，用制度約束行為，自覺按章辦事。兩個校區辦事大廳全年接待師生逾萬人、三個校區服務熱線電話全年接聽1.2萬人次，完成零修3000余次。
一年一度的迎新工作是學校的頭等大事之一，是全校的一個“系統工程”，其中涉及后勤管理處的具體工作有新生宿舍的調配與入住。九龍湖校區自投入使用的第一項考驗就是迎新工作的全面鋪開。校區大、宿舍散、路程遠。初來乍到、情況不熟的新生及家長，有不少人走了“冤枉路”，炎炎烈日、氣喘吁吁。學生多流的汗水，使學校各職能部門均感受到巨大壓力。校領導審時度勢，充分為同學及家長考慮，決定改變報到方式，改為在宿舍圍合拍卡報到，后勤管理處學生宿舍資源管理科同志們根據新生數量、宿舍安排以及院系需求等等，深入一線調研，與學生處、研究生院、有關院系、輔導員和宿管員多方溝通，集思廣益，反復醞釀，制定床位安排方案。新生報到之前在家上網，便知自己住哪間宿舍、哪個床位；報到當天，真正體會了“一卡通東南”的快樂，愉悅寫在臉上、甜蜜蘊藏心間。目前，學生宿舍信息化系統已開通網上辦理各項業務，在校學生申請住宿、退宿、調換宿舍、繳納費用等，只需鼠標一點便可輕松搞定。大大提高了辦事效率，節省了同學們寶貴的時間。該系統已然是全國高校學生宿舍信息化管理的開拓者和領跑者，各地高校爭相效仿。但我們不是與誰“一爭高下”，工作的著眼點和落腳點牢牢的放在了以學生為本、提高工作效率、節約辦事成本，讓服務對象得實惠上。
三、攻堅克難，有理有序，順利打贏搬遷攻堅戰
今年海外教育學院擴招，成園二舍原有33間博士生宿舍需騰空后移交海外教育學院。近60名博士生聞聽消息，均情緒激動、不服調整。加上盛夏高溫、學業科研的雙重壓力，集體提出抗議，矛盾一觸即發。處領導和學生宿舍科同志自始至終堅持以人為本、疏導結合，與研究生院、海外教育學院領導和老師深入院系、深入宿舍，與同學交心談心，掌握情況，找準癥結，有的放矢，化解矛盾。召開學生代表座談會，詳細解釋學校的初衷和宿舍資源存在的困難，深入了解同學的苦衷和宿舍搬遷面臨的困難，換位思考、將心比心，與同學一道研究制定搬遷方案，以真誠的溝通換取彼此的信任，以主動的服務換取同學的支持，從而贏得了工作上的主動與和諧。宿舍調整搬遷的過程，也是管理與被管理、服務者與服務對象相互溝通、共同勝利的過程，也是同學們從反對抵制到理解支持到衷心擁護的過程。成園二舍搬遷工作圓滿結束后，涉及搬遷的全體博士生自發送來“為同學負責，真衣食父母”的錦旗。
校東十五舍居住單身教工300多人，居住條件相對較差，維修出新是當務之急。教育部批準和核撥了十五舍維修專項。可搬遷通知剛一貼出，就遭到了居住人員的強烈反對。房價高、房租高，收入低，買不起房子，搬出來住哪？是單身教工普遍遇到的難題，搬遷工作推進難度可想而知。處領導和工作人員一天三次跑宿舍，苦口婆心講道理，老師一個個的談，宿舍一間間的清，終于完成了三分之二老師的搬遷。隨著未搬人數的遞減，工作難度系數在遞增，為此校領導、有關部處和院系的黨政領導也不辭辛苦，加入了我們的“工作隊”，幫助做了大量、細致的思想工作。從酷暑至嚴寒，歷時半年多，換來維修工作的如期進行。校園拆違、辦公用房調整、老住宅區物業化管理的推進等等工作，都是攻堅克難。但我們只要堅持以人為本、強化服務至上，一定能做到“潤物無聲”。
四、著眼長遠，合理規劃，全面提升校園硬環境
根據學校的總體要求，著眼長遠發展和九龍湖主校區建設需要，制定了九龍湖校區景觀綠化規劃，邀請南京市園林局、南京林業大學專家教授現場指導、全面論證，結合校區建設現狀積極組織實施。完成了校區二環路1100余棵行道樹的栽植，已完成護校河內邊一半6米寬約0平方米綠化帶的鋪設，正在實施人行道兩側各8～10米寬約50000平方米的綠化帶鋪設、南大門禮儀廣場、桃園梅園生活區及周邊休閑區的綠化改造、行政樓周邊環境出新等環境提升工程。同時，利用暑假對教學樓、學生宿舍進行了修補和出新，對供電設施進行全面檢修，對1000多桿路燈進行了出新。有付出就會有收獲，榮獲江寧區“愛國衛生先進單位”。
繼續抓好四牌樓校區、丁家橋校區環境的綜合整治，以凸顯我校發展三個歷史階段為主題，對拆遷空地、禮西廣場實施重點的美化亮華、原綠化景觀改造升級。兩個校區雙雙榮獲“南京市綠化先進單位”光榮稱號。走“低排放、低碳型”節能新路，加大水電規劃建設和節能改造力度，積極妥善做好老圖書館配電增容、老校區浴室改造和大石橋4號住宅區的水電出戶工作，申請給用戶安裝分時電表，為師生辦實事、辦好事。全面推進和改造校區路燈和公用照明裝置，安裝3萬多只節能燈管，節能減排工作走在了前列，被教育部評為“全國72所節能示范高校”之一，獲得國家節能改造補貼170余萬元。老校區浴室改造后，節能效益大幅攀升，全年節約油費200余萬元。在九龍湖校區大物業模式成功推進的基礎上，總結經驗教訓，逐步完善四牌樓校區老圖書館和辦公用房的物業化管理，取得了明顯成效，得到了師生好評。
下午好！
首先歡迎各位領導來我院檢查社會治安綜合治理工作。
今年以來，我院社會治安綜合治理工作在縣委、縣政府有關部門的統一部署下，在縣城區社會治安綜治辦的指導下，領導高度重視，本著“誰主管，誰負責，落實措施，確保工作崗位安全”的原則，認真完成了《社會治安綜合治理目標責任書》中的各項任務要求，維護了社會政治穩定，取得了顯著成績。
一、領導重視，責任明確
為認真貫徹落實全國社會治安工作會議精神，積極參加城區安全文明創建活動，我院領導高度重視，把社會治安綜合治理工作納入日常工作計劃，增強了干部職工的安全防范意識。并為此專門成立了以院長張衛華為組長，院委會、總支成員及保衛科科長為成員的醫院社會治安綜合治理工作領導小組。領導小組堅持每季度召開一次綜治委全委會，定期研究工作。每年進行兩次治安形勢分析，并撰寫分析報告，及時開展公眾安全感調查，全面了解干部職工對社會治安的感受和意見。把安全教育做為日常工作的一個重點，不斷加強干部職工安全意識教育，增強了干部職工的防范意識。向社會開通了安全工作監督電話（2411353，內線8067），接受廣大患者及社會各界的監督、指導。
二、加大基礎設施力度，認真做好“三防”工作
醫院作為一種特殊的公共場所，擔負著病人就醫、康復、保健的重要任務，因此醫院的防火、防盜、防爆三防工作顯得尤為重要，對此，我院領導亦高度重視。
一是遵照中央“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的重要指示，我院專門成立了由分管院長為組長，臨床、醫技、后勤科室主要負責人等為成員的義務消防領導小組，制定了消防安全制度，要求全院干部職工都要認真學習有關消防安全法規，做到經常地對職工進行消防安全教育。為使大家時時處處提高警惕，自覺加強防范意識和責任心，我院定期對義務消防員進行培訓，每月集中學習一次消防安全知識，要求人人建立學習筆記，從思想上高度緊張起來。對不符合《消防法》和《消防條例》規定，存在火災隱患等不安全因素的科室、倉庫等重點要害部位，實行重點防范。對因消防安全防范失控或處置不當造成嚴重后果的，追究有關責任人的責任，并把落實《消防法》和《消防條例》的情況，作為科室及個人獎優罰劣的重要依據，納入年終考核。義務消防領導小組做到定期對全院進行安全大檢查，并備有詳實的實地檢查記錄，發現問題及時處理，力求將火災隱患消滅在萌芽狀態，以遏制和杜絕各類火災事故的發生。
認真做好防盜工作。醫院人流量大，情況復雜，怎樣為病人提供一個安全的就醫和康復環境顯利尤為重要。我們一是加強工作制度，規定保衛科人員每天24小時輪流值班，每天定期不定期到各科巡查，并配備了手鞭7個。其中保衛人員6個，財務人員1個；電擊棍2個；橡皮棍4個；拐子3個等工具。對入、出院人員嚴格檢查，對可疑人員做到跟蹤監察，對收款處、住院處、財務科等重點部位時刻進行嚴密監視，做到百無一失。二是對財務科、藥劑科、總務科等科室安裝防盜門，強化了社會治安防范措施。
三是為確保病人、醫院的生命財產安全，在做好防火、防盜的同時，把防爆工作又作為一個重點，時刻提高警惕。對易發生爆炸、引起火災的地方配有專人按時巡查，責任到人，并配有充足的滅火器具，做到重點對象重點防護。
三、進一步規范工作制度
根據全國、省市縣社會治安綜合治理工作管理法律、法規和標準，制定了《鄄城縣人民醫院綜合治理工作制度》、《鄄城縣人民醫院安全工作制度》、《鄄城縣人民醫院消防安全工作制度》、《保衛科工作人員職責》等有關社會治安綜合治理工作方面的十五條規章制度和職責，明確了社會治安管理責任。
社會治安綜合治理工作，我們不僅只是寫在紙上，掛在墻/:請記住我站域名/上，更重要的堅持落實到行動上。做到有部署、有落實、有監督檢查，并做到了與個人經濟利益直接掛鉤，責任落實到位，做到獎罰分明。尤其是近期我院對保衛科進行了后勤服務社會化管理改革試點，改革后的保衛科，成為獨立的二級法人科室，更加明確了科室工作職責，極大地調動了工作人員的積極性和責任感，使我院的社會治安綜合治理工作日益規范化、科學化。
四、成效顯著
后勤服務工作意義重大，保管員工作職責不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規范，保證教學實訓供應的工作目標，進取開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。下面是小編為大家整理的后勤工作個人自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
后勤工作個人自我鑒定1今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情景及存在問題
1.繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。
雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。
2.繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的資料特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。
3.繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。
重點以愛崗敬業為主要資料，全面嚴格要求自我為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。
4.繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。
用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
5.全力做好重大活動及節日安全服務工作。
組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考，忙碌中不善于鑒定，議事中不善于協調，竟其原因主要是：
1.思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創新。
表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調動職工的工作進取性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2.后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。
3.對自我要求較嚴，對下屬要求較松。
表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執行的公正性。
4.由于自我的特殊身份，調動指揮組織本事不強，自我也抬不起頭，腰桿不硬。
在必須程度上削弱了管理的力度和進取性，表此刻：自的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調本事水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1.加強學習，提高素質，增強工作主動性。
今后應進一步統一思想，把在家的工作進取性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2.與中心班子堅持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。
3.加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協調一些，促進自我腰桿要直一些。
4.盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。
后勤工作個人自我鑒定2今年以來，在學校黨政領導的關心支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，根據高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來經過參加學校組織的各種政治學習和教育活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進單位、南京市節水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現就一年來的工作鑒定如下:
一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實際，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協作，工作有條不紊，構成合力，上下齊心協力干事業，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有:(一)辦公會民主團體決策;(二)加強公開招標合同管理，如學生超市招標;(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購;(四)財務管理、獎金分配公開;(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議，加強思想教育，轉變觀念，增強服務意識，改善工作作風，并著重對現任11名科級干部進行了考核。考核工作受到院黨政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改善工作，考核工作到達預期目的。在此基礎上，進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，共有20位同志報名參與，經過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創優意識，這是后勤改革的一個重要資料，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素質，逐步構成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會充分發揮進取作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神禮貌建設。
三、抓住重點，全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改善工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現出以下幾個特點:
(一)在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛煉，服務水平在不斷鑒定中逐步提高。
1、工作早計劃，早安排。
上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中，多方協調，妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅學校管理科一年累計加班達405個工作日。
(二)提高了突發事件的應急處理本事。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日，一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。
處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、古平崗校區食堂由于承包金較高，經多次談判，在開學前半個月方簽訂下協議，立刻與原承包人進行交接，改善環境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。
(三)加強與社會相關職能部門的公關、協作，節儉經費，產生效益。
1、加強與水、電主管部門聯系，為我院用電爭取享受居民電價，節儉支出約70萬元;
將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節儉經費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。
2、與區老城環境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關補償款126萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節儉近50萬元。
實踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質和基礎，是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰斗的隊伍。
四、大膽創新，體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發展的眼光，求實的精
神，重新整合職能部門，變原先的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務功能，為未來企業化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步，未來高校后勤既具有企業的經濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。經過穩步推進，確保到達學院穩定，群眾滿意，后勤職工樂意，領導放心的后勤社會化改革預期目的。
后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學院黨政領導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢于決策，措施得力;得益于學院師生的理解、支持所構成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工進取參與的實踐勇氣。
目前，是學院發展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下，根據學院工作總體部署，調動一切能夠調動的進取因素，堅持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，克服工作中存在的問題和不足，用發展和改革來解決前進中的問題，因為僅有發展才是解決一切問題的關鍵。下一步根據新任科級領導班子的特點和實際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個。注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動員工進取性，轉變觀念，提高服務質量和水平，增強經營效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改善工作，把服務工作做細，把水平做高，探索適合我院特點的后勤保障體系，力爭為學院供給一流的后勤保障，讓學院領導更加放心，師生員工更加滿意。
后勤工作個人自我鑒定320__年度，后勤管理科在院部的領導和支持下做了很多、卓有成效的工作，現將20__年的工作鑒定如下:
一、水電安全管理方面:
1、20__年我院各項工作處于高速發展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情景下。
每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經領導同意后，會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫院創立工作。我們后勤管理科按照創立標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創立資料的補充工作。在創立等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監管力度，后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節儉了水、電費用。
3、修舊利廢，節儉成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。
節儉了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫院財務管理規范，在財務部門指導下，負責醫院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。
首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統計。
2、了解市場價格，堅持“質好價優”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。
計劃、采購兩條線的實施，有效地構成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理。
院領導在人員比較緊張的情景下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。
每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情景發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。
按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生本事。
深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修，醫院安全生產和慣性運行得到保證。
自醫院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的情景下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛進取協助醫務部門處理相關事務。
五、強化醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象。我院是全縣唯一的二級公立醫院，承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理。
醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫師的正常用餐。
七、20__年工作計劃、安排。
20__年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運轉，及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。
做好物資管理清
3、成立保衛組織，明確職責加強巡邏保衛工作。
4、進一步加強醫院水、電安全管理。
5、安全檢查，增加監控30只(醫患溝通室的錄音監控)。
6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。
7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
后勤工作個人自我鑒定4一年來，在學校正確領導和關心幫忙下，本人認真學習，牢固樹立，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。現對自我的工作鑒定如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自我的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，進取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能進取貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自我更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自我，對學生反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自我對全年工作的鑒定，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
后勤工作個人自我鑒定5一、健全制度，規范管理，確保各項工作順利開展。學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。所以，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校后勤的保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動后勤職工的工作進取性，我校對照《學校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規章制度以及各個崗位的職責。各項制度的健全，使我校全體員工得以認真對照，履行自我的職責，扎扎實實地工作。
二、規范財務行為，管好固定資產，做到勤儉持家。
我校后勤財務人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相符無差錯;建立預算支出財會專業人員把好第一關，校長審核的層層把關制，做到收支有計劃、有審批、有手續;做好校長的參謀和助手，為學校當家理財。協助校長堅決執行市教育局、物價局文件，規范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，進取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強收費行為管理，嚴肅財經紀律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費必須進入財務處并上交“財政集中支付中心”。
根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節儉每一分錢當作大事來抓。
明確固定資產的管理范圍，按照財務部門的管理規范進行管理，建好由財政部門統一監制的固定資產總分類賬，并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查，按規定進行上報、審批。科學地管理學校的資產，利用暑假期間為教室安裝了防盜網和防盜門，確保我校固定資產的安全。
三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學條件。
后勤部門管的情景很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學校師生員工的工作生活供給方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠專心致志地從事工作和學習。
本年度，根據"立足現實，著眼未來，科學布局，分步實施"的原則，我校克服資金的困難，做了如下實事:
1、為優化、美化學校，學校派專人管理，進行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優化師生工作、生活環境，美化學校。
2、學校投入了很多的財力、物力對我校老化的電線電路進行改造。
利用暑假為每個教室安裝了電扇，確保教師和學生有一個良好的學習環境。為確保冬季取暖的正常運行，提前對暖氣管道進行了全方面的排查、更換。
3、小班化實驗區的工程建設完成后，做到教室內電教設備、鋼琴、空調各種設施配套到位，清潔工具、課桌椅統一購置、編號、登記管理。
4、進取做好勤工儉學工作，強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。
開源節流、勤儉持家，確保實現少花錢、多辦事、辦好事。
5、做好教師工資、職稱評定考核工作，做好老干部和計劃生育工作。
四、綜合治理，安全穩定，充分發揮后勤的保障作用。
認真學習和執行河北省教育廳《關于學校安全與治安管理工作的若干規定》，牢固確立安全第一的意識，把學校安全工作列入學校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學校安全管理體系。對活動區的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學校鍋爐有專人負責，不讓學生接近。我們后勤人員緊緊配合學校抓常規管理，做到學生課間有教師監督，活動區域有教師跟蹤，落實保衛工作的一日常規，建立交接班制度。加強學校財產保衛和學生保衛工作，進取與公安機關配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。
總務處與教育處密切配合，在學生中成立了紀律、環境、衛生、安全檢查組，利用課余休息時間對全校的紀律情景、環境衛生狀況、安全防范措施進行巡回檢查，發現問題及時糾正，并倡導師生如發現學校有不安全隱患可隨時向總務后勤反映。同時，在后勤工作中還充分發揮教師的參與評議作用，由食品衛生安全工作教師監督，對學校食堂的衛生、飯菜質量等隨時檢查監督，提出改善方案，極大地促進了食堂工作、食品衛生安全工作和學校后勤的管理工作。
現在我代表局黨組、局長室對全局2012年工作進行總結，并對2013年工作進行部署，請大家認真貫徹落實。
一、2012年工作總結
2012年是黨的十召開之年，也是《機關事務管理條例》頒布實施之年，全局上下服務全市經濟社會發展大局，立足保障機關高效有序運轉，積極推進機關事務科學管理、優質服務和依法保障，圓滿完成了各項工作任務，為全市經濟社會發展做出了積極的貢獻。
（一）服務大局科學管理能力整體提升。2012年，全市大事要事比較多，我局始終堅持服務發展大局，保障機關高效運轉，不斷提升管理保障服務的能力水平。一是集中力量保障“三集中、三到位”。圍繞市政務中心工程掃尾、裝修改建、建管銜接、搬遷入駐、運行保障開展了大量工作，為打造“全省領先、全國先進”的政務中心和我市服務群眾第一窗口提供了強有力的后勤保障。二是服務全市經濟發展，傾斜重點領域，高效盤活資產，向置業集團注資房產約25000㎡，向沿海集團注資土地近57000㎡。三是切實履行市級機關總業主職能，積極協調相關項目的實施。市圖書館項目提前四個月完成全年工程計劃，電子監察中心和公共資源交易平臺在短短兩個月內順利交付啟用。四是扎實做好維穩工作，做好“兩會”服務和全市各類重大會議、活動的保障。7.28事件和涉日保釣活動期間，突出維穩重點，聯動各方，緊密配合，立體防控，保障有力，預案到位，確保了黨政首腦機關的安全穩定，受到市委、市政府的充分肯定。
（二）機關事務集中統一管理日益規范。認真貫徹落實國務院《機關事務管理條例》精神，不斷完善機關事務統一管理。一是后勤運行模式得到拓展完善。經過多年實踐，市行政中心財務、餐飲、物業、會務、保安、綠化、保潔、停車、設備管理井井有條，文印、商務、郵政、銀行、超市等配套齊全，社會化服務與自管服務各司其職，既體現了節約、集約原則，又確保了機關運行的高標準、高質量、高效率。市政務中心后勤管理參照行政中心設置，目前運行平穩，在建的市圖書館項目也將參照這一管理模式。二是國有行政資產管理井然有序。我市機關辦公用房采取產權統一管理、使用統一調配、閑置統籌盤活模式，產權管理涉及市級機關118家單位28.9萬平方米，所管轄固定資產總價值約15.47億。統籌分配了市政務中心入駐單位、窗口辦公用房，協調解決了市地震局、港口局、鐵路辦近十家單位的用房，還開發了行政性資產信息化管理系統，并逐步推廣資產實物條形碼管理。三是會計集中核算規模不斷擴大。在市行政中心多年實踐的基礎上，設立了市政務中心會計核算分部，目前市級機關集中核算單位達到了53家，全年執行預算資金12億元，會計集中核算服務規模位居全省第二，進一步降低了行政運行成本，提高了資源使用效率。
（三）公共機構節能工作成績斐然。2012年是我市公共機構節能工作扎實推進、成效顯著的一年，超額完成了全市公共機構人均綜合能耗、單位建筑面積能耗、人均水資源消耗在2011年基礎上下降3%、2.5%、3%的年度降耗目標。省內第一家啟用物聯網技術構建的能耗統計、遠程監測、節能監管一體化監測平臺，年底已有13個部門接入平臺實時監測，市直307家公共機構能源資源統計實現了網絡直報。積極組織全市公共機構參與節能示范單位爭創，省級公共機構節能示范單位數量全省第一，全省節能示范單位創建工作現場會在我市召開。我市參選國管局公共機構節能節水實踐案例數量全省第一，占全省總數的20%。與市教育局聯合評選并表彰了首批17所“節能示范學校”。市行政中心榮獲省“節水型單位”，市政務中心榮獲國家住建部“低能耗建筑示范工程”。
（四）公務用車專項治理成效顯著。2011年4月以來，我市按中央、省統一部署，組織開展全市黨政機關公務用車問題專項治理，取得了較好的成效。2012年圍繞復核復查、違規處置和建立公務用車管理新標準積極開展工作，召開了全市違規公務用車處置工作會議，處置了違規超標車輛，對因工作需要確需繼續留用辦理申請和審核手續，對不符合留用條件的分批進行報廢、置換和拍賣。縣市區處置推進情況實行一日一報，所有處置車輛實行一車一檔。在此基礎上，研究制定長效管理辦法，以兩辦名義下發了《關于印發<市級機關公務用車配備使用管理辦法>的通知》，用制度規范公務用車管理。相關工作多次在全省督查巡訪中得到高度評價。
（五）下屬單位綜合績效全面升級。2012年是下屬單位全面實行績效考核的第一年。各單位認真貫徹落實市人社局工作要求和我局關于下屬單位考核的文件精神，結合各自實際情況，制定了詳細的績效考核及獎懲實施方案，有效地調動了全員工作積極性，提升了服務質量和保障水平，取得了較好的社會效益。兩個機關幼兒園繼續保持了省青年文明號的稱號，多個課題和教研成果受到部、省級表彰；機關門診部被評為市文明單位；基建服務中心（房管所）順利接管新城小區物業管理工作。
（六）機關自身隊伍建設再上臺階。依托“一評五制”、“三解三促”、“優提促”等活動載體，進一步優化了機關作風，提升了工作效能，密切了黨群關系。健全了落實“一評五制”的組織機構、工作網絡和制度體系，形成了局機關、下屬單位、縣（市）區一體兩翼聯動格局，我局有關責任追究的經驗做法在全市機關作風建設推進會上進行了介紹；深入開展“三解三促”活動，局黨組8名成員與秦灶8個社區結對，深入駐點調研、座談、走訪、慰問，幫扶資金5萬元，解決多個群眾迫切關注的民生問題。資產管理處參與“民心專列·民評效能”公開質詢評，在“優提促”活動專項評議25個處室中得分第六；堅持深化機關文化建設，精心組織“2012讀書年”活動，從整體上提升了機關后勤隊伍素質；廣泛開展創先爭優，積極倡導全局創一流、爭先進，“后勤要勤、更好才好”服務品牌榮獲市市級機關優質服務品牌創建工作先進單位，全系統獲省級以上榮譽18項。
這些成績的取得，離不開市委、市政府的正確領導，離不開全系統全體同志的共同奮斗和辛勤努力。在這里，我代表局黨組、局長室向全系統干部職工表示衷心感謝和崇高敬意。
二、2013年工作部署
2013年是全面貫徹黨的十精神的開局之年，是我市建設高水平小康社會、加快實現現代化的推進之年。我局要以黨的十精神為指引，以落實《機關事務管理條例》為契機，以倡導厲行節約、建設節約型機關為主線，堅持科學發展，服務中心工作，落實依法行政，提高服務水平，降低行政成本，保障機關運行，扎扎實實通過“六個著力”推動我市機關事務管理工作再上新臺階、再創新輝煌。
（一）著力推進體制機制創新。根據十“深化行政體制改革”和“降低行政成本”的要求，結合《機關事務管理條例》貫徹實施，加快推動我市機關事務管理體制機制的創新和完善。
一是要加快出臺管理辦法。緊密結合實際，立足于服務全市經濟社會發展大局，著重于理順關系、明晰職能、完善制度、規范管理、落實責任、加強監督，盡快制定出臺我市的機關事務管理辦法，確保機關事務管理工作有章可依、規范統一。
二是要切實完善配套措施。加快形成結構完整、內容全面、形式規范、層級分明的機關事務管理制度標準體系，切實用制度標準管錢、管物、管服務。特別是對經費管理、資產管理、后勤服務等重點焦點領域，要進一步細化資產配置、辦公用房、公車管理、“三公”經費、服務外包等一系列事務的配套制度，加緊制定各類定額和服務標準體系。
三是要逐步理順工作關系。一方面，要加強對全市機關事務管理工作的統籌管理，加強對縣市區的指導和監督，努力推動全市各級機關事務管理工作協調發展、整體提升。另一方面，要加強與市級機關各部門的溝通協調，建立起行之有效的工作協調機制，形成齊抓共管的工作格局，促進各項工作落到實處。
（二）著力加強節約型機關建設。始終堅持將建設節約型機關、降低機關運行成本作為我們工作的主線，抓實抓牢厲行節約的各項工作，積極回應社會關切，構建良好政府形象。
一是要繼續推進公共機構節能。綜合運用法律、行政、經濟和技術等手段，切實提高公共機構能源利用效率，充分發揮在全社會生態文明建設中的表率示范作用。大力推進全市公共機構參與國家節能示范單位創建工作；以能耗監控平臺為依托加強能耗統計、能源審計、分項計量及能耗分析；積極推廣公共機構合同能源管理，加快節能新技術、新能源應用；強化節能監督檢查，試行能耗限額管理，公共機構節能工作在全省繼續保持領先。
二是要不斷加強公務用車管理。切實鞏固全市公務用車專項治理的成果，嚴格執行新出臺的《公務用車配備使用規定》，切實抓好核編、購置、運行、報廢、更新等每個環節，規范公務用車管理流程，降低公務用車購置、運行經費。
三是要大力提倡節約簡約政風。提倡厲行節約，反對鋪張浪費，嚴格落實中央“八項規定”和省委、市委“十項規定”要求，切實改進機關政風、文風、會風，切實加強對機關文件印制、會務規格、接待標準、節能節油節水等工作的監管。
（三）著力提升資產資金資源管理水平。“三資”管理是機關事務工作的重點，也是社會關注的熱點，要從規范管理和提升效能雙管齊下，切實提高管理的水平。
一是要進一步加強機關事務集中管理。繼續深入優化“集約化管理、社會化服務、市場化運作”模式，立足長遠統籌規劃市級機關集中辦公樓宇的綜合管理，全盤考慮市行政中心、市政務中心及今后的市圖書館和其他項目的后勤服務保障，逐步構建市級機關后勤服務統一模式、統一管理、統一服務的大平臺、大管網系統。
二是要進一步提升國有資產管理效能。突出統籌規劃、科學配置、高效利用和規范處置，加強辦公資源的統一管理、調配和盤活。2013年對市級機關辦公用房及相關資產進行一次系統盤點，并針對全市機關實際情況形成初步統籌方案；繼續推進行政性資產數據信息庫與資產實物條形碼的一體化管理，提升資產管理的信息化、規范化、動態化水平。
三是要進一步規范機關運行經費管理。在管理上從嚴，嚴格實施市級機關會計集中核算和國庫集中支付制度，加強機關經費支出標準體系建設，嚴格“三公”經費支出，嚴格控制、規范使用機關運行經費；在服務上從優，努力為核算單位提供更優質、更便捷、更高效的服務。
（四）著力轉變傳統服務方式。轉變思想，更新理念，加快從應由市場主體、社會機構提供服務的領域中撤退，實現由服務生產者向服務組織者、管理者的角色轉變。
一是要規范社會化引入機制。我市機關事務管理工作推行后勤服務社會化比較早，市行政中心、市政務中心在后勤服務社會化方面也積累了一定的經驗。下一步要側重于規范社會服務的管理，完善其引入機制、競爭機制、監管機制和考核機制。同時，立足優質服務和安全高效，加強社會化服務項目的界定，該放手的盡量放手，該自管的努力管好。
二是要加快引進現代服務理念。加強服務標準體系建設和服務流程再造，加快對接ISO9001國際質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSM18000職業健康安全管理體系的步伐，推進機關后勤服務的標準化、專業化、精細化管理，實現由傳統服務向現代服務的轉變。
三是要切實樹立服務品牌意識。“后勤要勤、更好才好”品牌經過幾年創建，取得了一定成績，要進一步加強品牌鑄造，努力提升其在全省機關事務同行業品牌中的競爭力和在市級機關服務品牌中影響力。要充分發揮優勢，打造更多有內涵、有業績、有口碑的子品牌精品，從而形成富有影響力的優質服務品牌系列。
（五）著力強化下屬單位管理。要進一步強化管理，壯大實力，激發活力，積極推動各下屬單位的改革、創新和發展。
一是要規范內部管理。切實加強下屬單位的班子建設、內部管理和財務監督，推動事業單位人事與分配制度改革，從各方面規范和加強下屬單位的運行機制和管理流程。
二是要提升競爭能力。機關幼兒園要繼續打造名園、名師和家長滿意工程，提高保教水平，做優做大品牌；機關門診部要充分整合現有資源，積極爭取有利政策，優化服務軟硬件配置，打造好機關醫療保健服務平臺；基建服務中心（房管所）要發揮長期服務機關的優勢，抓好新城小區的物業管理，高質量高效率地完成機關辦公用房、設備的維修工作，強化規范化、標準化、專業化服務，提高服務的質量和水平。
三是要加強績效考核。強化下屬單位績效管理，落實績效考核分配，確保考核分配工作的公開公平公正，增強考核結果的公信力和考核分配的透明度，充分發揮績效考核分配在加強隊伍建設、激勵人員成長、推進單位全面發展中的積極作用。
（六）著力加強機關隊伍建設。面對機關事務管理工作不斷發展的新形勢和新要求，我們必須堅持以人為本，加強自身建設，不斷提升管理、服務、保障的能力水平。
一是要持之以恒地加強機關作風建設。認真貫徹落實中央“八項規定”和省委、市委“十項規定”，切實做到令行禁止。進一步深化“一評五制”，嚴格落實五項制度，強化績效管理，優化機關效能建設；進一步落實“三解三促”，機關干部要定期下基層、下一線，與一線職工同勞動、共體驗，真正沉下身子深入了解機關事務管理一線職工的工作狀態和服務對象的真正需求，改進作風，提升效能。
二是要持之以恒地加強機關文化建設。豐富和發展“和優勤廉”文化內涵，用先進的文化引領精神，凝聚隊伍，樹立起蓬勃向上、積極健康、發奮有為的精神風貌。堅持“學習型機關”建設，堅持“六個一”全員素質提高工程，不斷提升干部隊伍的整體素質和能力水平。
一、提高管理水平，強化服務意識
高校后勤工作承載著“管理育人、服務育人”的重托，無論后勤社會化改革到什么程度，我們的宗旨永遠是為教學、科研和廣大師生服務。05年集團加大管理力度強化服務意識，努力提高后勤服務管理水平，為此，集團組織各中心主任到兄弟院校參觀，學習先進的管理經驗，通過學習、座談、交流等方式，提高自身管理素質。集團注重抓服務承諾，在工作的各個層面樹立服務至上的理念。通過抓管理和服務，使每一位員工深刻領會經濟效益與社會效益的辨證關系，在處理經濟效益和社會效益的關系時，更要注重社會效益，也就是要把服務放在首位，沒有好的社會效益，經濟效益無從談起，如果只注重市場經濟，過于追求經濟效益，改革注定要失敗。正是因為有了這種理念，我們在一年多的評建工作中始終堅持學校利益至上，整體榮譽為先的原則，認真落實文明服務承諾，號召各部門積極主動為教學服務，為學校的發展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來，三校區的后勤服務水平均有所提高，并得到了各有關部門的認可。
二、實施目標管理，節約增效成績顯著
05年是集團實施目標管理的第二年。為迎接國家教學水平評估，學校努力改善辦學條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學樓，新增加各種設備、儀器數百件。這些新增加的項目，給實施目標管理帶來諸多困難和極大壓力。為此，集團多次召開會議研究對策，提出要向管理要效益、向節約要效益。安排兩名職工專門負責節水、節電工作，一年來，在用水用電量急劇增加的情況下，經過全體員工的不懈努力，集團全年節約水、電費總體指標16萬元，全年節約經濟指標26萬元。各中心也較好地完成了年初制定的經濟指標，為學校節約了資金。××××校區飲食服務中心完成了年初制定的經濟指標節約5.3萬元，如果不計10萬元設備投入，應盈利15.3萬元；××*校區生活服務中心完成了年初制定的經濟指標253.87萬元，節約6.45萬元，由于評建工作的需要，環衛綠化部綠化費超支1.6萬元，人工費超支1.12萬元，其他費用超支0.5萬元，扣除評建因素正常可節約9.67萬元；××××校區動力維修服務中心完成了年初制定的經濟指標540.32萬元，超支15.81萬元，超支主要原因是評建工作增大了維修量，維修費用超支14.59萬元，人員經費超支2.83萬元，其他超支0.99萬元，扣除評建因素正常可節約2.6萬元；××××校區飲食服務中心盈虧持平，由于評建工作需要增加維修工作量，投資13.6萬元，扣除評建投資因素，可節約13.6萬元；××××校區房產維修服務中心完成了年初制定的經濟指標361.9萬元，節約14.97萬元，節約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費及電費36.13萬元，由于評建工作增加了維修任務，維修費超支27.15萬元，因新建軟件教學樓增加人員經費2.43萬元，扣除評建因素及增收因素正常可節約8.42萬元；××××校區綜合服務中心完成了年初制定的經濟指標101.35萬元，節約3.57萬元。××××校區動力維修服務中心節約水電費11.1萬元，扣除新增設備2萬元，可節約13.1萬元，工程創收5.5萬元；××××校區房產維修服務中心節約水電費1.2萬元，扣除新增教學樓和宿舍樓15.2萬元，可節約16.4萬元，工程創收1.8萬元；××××校區綜合服務中心節約水電費4.6萬元，工程創收0.8萬元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素，全年可節約58.36萬元。
三、圍繞評建工作，全力提供后勤服務保障
2005年學校面臨國家本科教學水平評估，這對我校的建設和發展意義重大，其結果將影響到國家對學校的投入，影響到社會對學校的評價，影響到學校的建設與發展。一年來，集團領導高度重視，將評建工作作為重中之重工作來落實，充分強調服務質量與評建工作的關系，確立“立足崗位、服務*大”的主導思想，通過多次宣傳發動，統一思想，明確任務，落實責任。集團成立了評建工作領導小組，集團黨、政領導為第一）責任人，制定迎評工作預案，建立快速反饋機制，層層落實責任，組織窗口人員集中培訓，全體員工以高度的責任感和主人翁精神，全力以赴，克服困難，圓滿地完成了評建工作的各項任務。
1.校園環境不斷改善，室內外衛生得到加強
為了給全校師生創造一個和諧、整潔、文明、優美的校園環境，充分展示我校的管理水平和精神風貌，今年集團加大綠化工作力度，自籌資金2萬元，種植了各種花草樹木500余棵，移植綠籬60延米，補栽地瑾260延米，擺設5個花壇，補齊了校園內綠化死角，請專家設計了校園綠化生態風景發展規劃，精心繪制了校園綠化平面圖，并已上報省建設廳，力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱號。可以說，我們的校園環境建設已取得了一定的成績，今年我校又被省綠化委員會評為綠化先進單位，在剛剛舉辦的“綠色生態校園優勝杯”競賽中，得到評委們的一致好評。可以看到，我們平時的工作基礎是好的，評估期間，更是高標準、嚴要求，在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績。評建期間，教室保潔、環衛綠化部門要求職工早5：00到崗，7：30前完成所有清掃任務，校區房產維修服務中心的××、××*、××*、××*同志因家遠怕完不成任務就住在學校，連續幾天不回家；因時間緊、任務重，××××校區教室保潔員的家屬來幫助搞清潔工作，形成了老少三代齊上陣的感人場面；環衛部主任××*同志身先士卒，始終工作在第一線，他帶領職工連續幾天清洗垃圾車灑出的油漬，在寒風中一干就是一天，類似這樣的感人事跡還有許多，同志們這種主人翁意識和默默無聞、甘于奉獻的精神，得到了校領導和全校師生的一致認可，也得到了國評專家的好評。
2.飲食服務工作，又上新臺階
飲食服務工作是集團工作的重點，今年我們加大管理力度，八月份集團成立了物資采購服務中心，對××××、××××校區食堂主副食品、原材料實行統一招標，統一采購，統一配送，從而進一步降低了食堂運行成本，嚴格控制了進貨渠道，目前采購中心運行狀況良好，已初步達到預期效果，下學期××××*校區飲食中心也將納入統一采購。針對學生提出食堂菜價問題，我們曾到省內兄弟院校做過多次調研，根據我校實際情況，制作了飲食服務工作運行情況說明的幻燈片，集團領導與學生代表直接對話、座談，詳細介紹了食品價格的構成以及主副食品原材料漲價對價格的影響等學生關注的問題，以增進與學生的溝通，使學生對飲食工作的運行情況有所了解，便于今后工作的順利開展。從管理角度看，三個校區飲食工作均取得不同程度的進步，去年××××校區飲食服務中心被高薪區衛生監督所列為衛生免檢單位，本學期初對××××校區食堂管理人員、管理模式做了相應的調整，改造了部分基礎設施和就餐環境，受到教職員工和學生的好評。××××*校區食堂已連續兩年被市衛生監督所授予食品衛生放心學校食堂稱號，獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關于開展創建健康促進學校評估百所掛牌學校中，我校榮獲全省41所大、中專院校排名第一的好成績，為我校的食品衛生和迎評工作奠定了良好的基礎。我們還成立了食品衛生檢查小組，隨時進行檢查、監督，專門對窗口服務人員集中培訓，在國評期間，以熱情、周到的服務，整潔、有序的就餐環境給前來就餐的13位專家留下深刻的印象。
3.水電暖供應及維修保障工作，及時到位
根據評估工作需要，學校各部門提出大小專項維修改造項目197項，工程款300多萬元，大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成，時間緊、任務重，其工作強度是學校前所未有的，這對于我們后勤隊伍是一場嚴峻的考驗，我們提出既要按時保質保量地完成迎評專項維修任務，又不能影響正常教學秩序。我們按工程性質分類，將任務分解，科學排序，維修部門打破班組工種界限，調動一切力量，加班加點，在大部分工程款不到位的情況下，我們按時保質保量完成了各項任務。評估期間學校安裝了大量設備，又在××*校區增建了一棟學生宿舍和一棟軟件學院教學樓，在全校用水、用電大幅度增加的情況下，水、電、暖維修部門的同志們不分晝夜連續工作，克服一切困難，確保了水、電、暖的正常供應，其中一些事跡令人感動，××××校區動力維修服務中心電工班的同志們為保證學校新設備的順利投入使用，一連十幾個晚上都加班到10點鐘左右，他們毫無怨言，及時保證了新設備的配電工作，他們對待工作高度負責的態度受到領導和老師們的稱贊。為了保證完成任務，木工班的同志曾工作到凌晨近2點鐘，有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿，第二天照常工作。專家組來校期間，××*校區第一教學樓二樓由于用電量過大，線路超載，電工班長郭維光帶領同志們在保證了晚上十點之前正常用電的情況下，連續兩天搶修到后半夜，最終修好了線路，保證了評建期間的正常供電。除評建工作外，一年來，三個校區的維修部門共完成大小日常維修達4000余人次。事實證明，我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。
4.運輸服務工作，保障有力
運輸服務工作是后勤服務工作的焦點。三校區課間班車、實習用車量大幅度增加，在車少、任務重的情況下，我們完成了全年用車任務。評估期間全校上下超常規的工作方式，對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學部門提供主動、熱情、文明服務，針對加夜班的教職工，專門安排小班車隨時接送，同時要求司機送加夜班的女職工到家門口，保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個月時間，加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點多鐘，第二天照常上班，沒有得到一個休息日，每天睡眠只能保證6－7個小時，在這種超強度的工作狀態下，我們的司機沒有一句怨言，安全順利地完成了各項運輸服務任務，受到各部門的一致好評。我們對同志們的這種敬業精神深表敬意。
5.學校電話虛擬網建設，深得人心
由于學校總機設備落后，總機轉內線帶來諸多不便,為了給學校節省資金，提高各部門之間的辦公效率，經學校同意，集團多次與電信、網通、鐵通公司接觸，洽談建立學校虛擬網有關事宜。通過比較，最終選擇了與實力雄厚、服務到位、信譽良好的網通公司合作。此項工作任務艱巨，特別是在評估時期，哪個環節稍有差錯就會導致全校系統的癱瘓，直接影響到評估工作的順利進行。總機班同志們精心準備，加班加點的工作，趕在評估前順利的完成了900余部電話的變更，2000多根線頭的搭接工作，使得三校區內線電話一次性割接成功，極大地提高了各部門在評估期間的辦公效率。電話虛擬網建設，是一項利校利民的好事，深得人心，在電話總體容量增加的情況下，全年節約電話費用約6萬元。
四、精神文明建設，取得較好成績
1.不斷加強隊伍建設
員工是企業的靈魂，員工素質的好壞關系到集團的整體形象，因此，建立一支懂管理、高素質的干部隊伍和技術過硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務質量的關鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長以上干部培訓班，通過培訓學習，干部隊伍的整體素質得到了提高。在職工隊伍建設方面，我們以制度規范員工的工作行為，抓住迎評工作的契機，深入開展“三育人”活動，增強員工的使命感和責任感，統一思想，振奮精神，立足本職，搞好服務。通過開展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發員工的主動性和創造性，提高隊伍的業務能力和服務水平。各中心相繼開展崗位練兵活動，取得顯著成效。其中，××××校區飲食服務中心還為駐××某部隊炊事班分期培訓，組織烹飪比賽，提高雙方炊事人員的專業技能，此項活動被××*晚報專題報道，作為軍民共建典型事例加以宣傳。
2.制度建設取得階段性成果
后勤集團按企業化方向發展，逐步建立了新的管理運行機制，接下來的任務就是加強制度建設，實現科學管理。建立各項規章制度是后勤實現規范管理和有效運轉的前提和保障。05年我們在這方面著手做了大量的工作，通過不斷探索創新，逐步建立完善了167項規章制度，完成了六萬三千余字的《后勤集團規章制度匯編》，為科學的管理提供了制度保障。通過各類人員崗位職責和規章制度的完善，確保了工作有章可循、有法可依，實現了向規范化管理目標邁進。通過開展服務承諾，實施規范管理，后勤員工的服務意識有所增強，服務水平明顯提高。
3.廉政建設，深入人心
工作中我們也十分注重培養一支高素質的干部隊伍。為加強廉潔自律意識，提高拒腐防變的能力，增強隊伍的戰斗力，集團黨總支曾在全體黨員干部中開展警示教育活動，通過動員部署、集中學習、觀看警示教育片和專題討論等方式對干部進行教育，從中得到啟發，幫助他們明確責、權、利的關系，集團領導班子更是以身作則，認真履行黨員干部應盡的責任，違反規定和原則的事堅決不做，得到了干部群眾的認可。
4.充分發揮工會的作用
一年來，我們認真履行工會的“維護、建設、參與、教育”四項社會職能，從職工的切身利益出發，為他們辦實事辦好事。由于集團職工人數多，生活困難職工比例較大，我們建立職工檔案，進行信息跟蹤，隨時了解情況，對他們進行定期走訪，對困難職工，我們盡到第一責任，當好第一知情人，第一幫助人。凡遇職工婚喪嫁娶，集團領導得知后，能夠第一時間到場，在人力物力上竭盡所能給予幫助，得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業余文化生活，集團分工會充分利用工會活動日時間，舉行棋類、撲克、拔河、乒乓球等比賽，增進了職工彼此間的友誼和了解，增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學校組織的捐款捐物活動外，繼續在經濟上資助我校三名特困大學生。
5.綜治工作取得較大成效
社會治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來，集團領導班子高度重視綜治工作，各部門齊抓共管，常抓不懈，各項工作層層落實，遇到問題隨時解決，確保了安全生產。05年未發生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產工作制度，加大宣傳教育力度，提高警覺，群防群治，確保了無重大安全事故的發生。集團領導還經常深入實際檢查工作，加強食品衛生安全及商業網點的管理工作，在學生中采取了有獎監督舉報措施，嚴禁出售“三無”產品，從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識，防患于未然，飲食服務中心曾組織員工學習使用安全防火器械，并進行了實戰演習，確保一旦發生火警，每個人都能采取有效措施，不至于釀成大禍。
五、開拓市場增加創收渠道
減輕負擔、讓學校把主要精力放在教學、科研上是后勤社會化改革的目的之一，因此，05年我們在為學校搞好服務的同時，把一部分精力放在了開拓市場上。先后考察了××市幾家大的苗木基地，為了給新建校園提供綠化、美化樹種及為集團增加經濟效益，集團在學校新買的東郊果園建了一個3萬平方米的苗圃。
存在的問題與不足：
回顧一年來的工作，各項工作取得了一定的進步，但也清醒的看到存在的問題與不足。05年，學校后勤服務工作檢查評估領導小組經過各種方式的綜合檢查考核，年度總分等到89分，結果是令人滿意的，但是，我們應該清楚地看到，后勤整體的服務質量離高標準還有一定的差距，還需要全體員工共同努力，不斷加強隊伍建設，提高員工整體素質，更要樹立服務至上的理念，使每個員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識，在這一點上，管理者的思想方法、管理水平是關鍵，歸根結底，還是管理者的素質有待進一步提高。所以要解決我們自身存在的問題，應首先從領導做起。
工作中得到一些有益的啟示：
深化后勤社會化改革，轉變思想是關鍵，必須要樹立好服務至上的經營理念。
準確把握社會效益和經濟效益的關系，是后勤集團生存和發展的關鍵。
隊伍素質的提高是團隊發展的基礎。
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2008年以來，受實際經濟形勢影響，我國經濟增速有所放緩，能源需求降低，而煤炭市場經過黃金十年的高速增長期，由賣方市場向買方市場轉變，再加上進口煤炭參與國內競爭，國內煤炭企業利潤不斷下滑，經營形勢日趨嚴峻，在這種形勢下，如何推進企業發展，維護職工利益，建設安全高效、管理有序、文明健康、幸福和諧企業，是我們所面臨的新的任務和挑戰。在市場壓力不斷增大的情況下，平煤股份六礦黨政嚴格按照中國平煤神馬集團“越是困難越要關注民生”、“把職工利益放在心中最高位置”總體要求，秉承“企業發展、職工富裕”核心理念，把“發展依靠職工，發展為了職工，發展成果由職工共享，努力改善生產環境，提升職工幸福指數”作為一切工作的出發點和落腳點，全力打造安民惠民為民工程。從井下到井上，從班組到家庭，廣大干部職工及家屬處處享受企業發展成果。
一、以科技為引領，推進安全高效發展
六礦始終堅持“三個同步”原則，緊緊圍繞“安全生產平穩、職工生活和諧”主題，把民意民生作為第一信號、職工需要作為第一選擇、職工滿意作為第一標準，從職工最關心的問題入手，以科技為引領，以安全、高效為標準，大力推進礦井建設，為企業健康有序發展奠定基礎。
一是突出安全文化建設，打造本質安全礦井。深入開展“算好五本賬、走好安全路”活動，通過細算安全賬，讓大家真正認識到安全與經濟收入、身體健康、家庭幸福以及社會效益的關系。同時，他們積極開展塑造本質安全人、打造本質安全崗活動，推進技能大賽培訓教育工程，集團職工職業技能大賽入圍人數和冠軍總數連續多年蟬聯第一，并有多名職工被評為集團勞動模范。在職工中廣泛征集“安全順口溜”，開展“安全現身說法”活動，并制成專題片在基層班組班前會上播放，強化安全意識。
二是突出機械化裝備先進性，推進信息化礦井建設。深挖潛力，嚴細管控，積極落實集團科技興企戰略，堅持走大斷面、重裝備、強支護之路，成功上馬了我國首套國產綜采自動化設備，不但提升了裝備水平，而且提高了一線工作的安全系數和勞動效率。負責該套設備操作和維護的綜采四隊大學生采煤班獲得多項榮譽，享譽全國。在此基礎上，又于去年又上馬了第二套大采高自動化綜采設備和一套智能化綜采設備。同時，積極推進信息化建設，逐步實現了地面煤樓篩分運輸系統和井下皮帶運輸系統的地面集中自動化控制、監視；實現了無線應急通信系統覆蓋一、二、三水平主要運輸巷及硐室，主要皮帶運輸系統應急擴播系統的全覆蓋，井下第一、二部架空乘人裝置的地面監視和控制，礦井各水平、采區主排水泵房的自動化控制和無人值守，采煤工作面自動化控制，用先進科技成果向現實生產力的轉化，推進企業發展建設。
二、以職工為核心，推進幸福和諧建設
六礦始終堅持“三個同步”原則，緊緊圍繞“安全生產平穩、職工生活和諧”主題，把民意民生作為第一信號、職工需要作為第一選擇、職工滿意作為第一標準，從職工最關心的問題入手，多方面為職工解憂，大力實施惠民幸福工程。
一是定規劃，全方位改善職工生活環境。目前，該礦籌資建設的“六福苑”小區保障性住房3棟高樓已經基本竣工。同時，著重在提高后勤服務質量下工夫，增加職工食堂飯菜品種，投入使用榨油機、磨面機，讓職工吃上安全油、放心面；在食堂、井口設立茶水站，精心熬制中藥湯、綠豆茶供職工飲用；積極推進花園式、園林式礦區建設，該礦衛東路小區、職工公寓等被評為集團文明窗口示范點；改擴建菜市場，擴容職工停車場，完善俱樂部文化廣場功能，整修職教中心教學樓；堅持開展“金秋愛心助學”活動，近3年來資助家庭困難大學生40多名，發放幫扶資金360萬余元。
二是強教育，大力弘揚傳統文化。今年以來，該礦全面實施感恩文化建設，開設了《幸福人生》、《陽光心態》講堂，將《弟子規》納入職工培訓必修課，讓職工感知生命珍貴，自覺提升安全意識，在弘揚傳統美德、維系和諧、促進穩定方面發揮了重要作用。近兩年，該礦每年都要隆重舉行“感恩孝賢之星”年度人物頒獎晚會，讓職工推選出來的“感恩孝賢之星”走上舞臺，該礦綜采三隊職工王洪軍、綜采四隊職工王生如、開拓一隊職工鄭超、配件廠職工張菊英等“感恩孝賢之星”感人至深的事跡，讓千余名干部職工和家屬聆聽大愛、感受溫暖、收獲感動，讓感恩成為促進和諧的“劑”，把“企業感恩職工，職工感恩企業”融為一體，有力推動感恩孝賢文化的形成和傳播。
三是促和諧，關心退離休職工生活。今年4月份，該礦在職工醫院成立了中醫科，并與集團總醫院中醫科聯手開辦中醫門診，邀請集團總醫院副主任醫師以上專家每周周一、周五坐診，發揮中醫對老年人調理養生的作用。同時，下發專門規定，家有年齡80歲以上父母的職工，在享有正常輪休、法定假期的同時，還享有市內7天、市外10天的特別探親假期，休假期間按正常出勤給予工資和福利待遇。有97名職工享受到了這一福利。
四是聚人心，充分發揮協會引領作用。成立了書法、攝影、舞蹈、自行車等十幾個群眾性協會，基層工會和協會結合企業生產經營開展健康有益、豐富多彩的文體活動。健身舞蹈協會在俱樂部廣場、衛東路小區、溫馨家園為職工群眾獻上精彩表演，礦書法、攝影協會長期組織各類比賽，礦文體辦定期舉辦礦史圖片展，豐富了職工業余文化生活。近幾年，該礦先后榮獲省級文明衛生先進單位、綠化先進單位等稱號。
一、規劃科學的奮斗目標，辦學品位求新提升
本學期我校要認真貫徹市局教導工作會議精神，用科學發展觀統領學校工作全局，按照“關愛生命、注重人文、激揚民主、追求和諧”16字工作要求，保持走內涵發展之路，不斷夯實基礎，為創市級規范示范學校打下扎實基礎。
1、不斷提升辦學水平和檔次，加強教導科研課題《小學語文詩意閱讀課例研究》的探討，同時將外語與藝術融為一體，彰顯辦學特色，提升辦學品位。
2、建造團結高效、凝聚力強的領導班子，要求各科室工作在同類學校中爭先進、比創意。打造一流的教師群體，為教師鋪就幸福的職業之路。
3、教導教學及保教質量穩步提高。小學學生鞏固率100%，雙科合格率98%以上，優秀率80%以上，六年級畢業會考成績名列前茅。爭創德育、教學先進單位。
4、完成食堂改造，完善教導設施的配備，切實改善辦學條件。財務上保持收支兩條線，實現財務、固定資產、圖書的微機治理。不斷提高后勤服務質量，師生滿足率95%以上。
5、以安全工作為第一責任，全面加強綜治安全治理，繼承爭創“安全先進單位”。
二、落實各項常規工作，教學秩序求新面貌
1、盡早規劃常規工作
校領導班子早在八月中旬就落實了秋季開學工作要點，8月22日，召開了治理成員會議，會上劉大兵校長對治理成員的職責進行了細致、明確的分工，讓各項治理更細化、更科學；8月25日，召開了全體教師大會，各線領導在會上作了熱情洋溢的工作報告，鼓舞士氣，催人奮進，博得大家一致認同；8月26日，學校召開了班主任競聘會，實行層層聘任制，確定了各班的任課教師，教師人人到崗，走村串戶，及時與家長交流、溝通，以情感人，以情留人，尤其是與留守學生家長更是交流的好機會，家長十分感動。范圍內學齡兒童全部順利入學，還吸引了非范圍內子女慕名而來，確保入學率和在校學生鞏固率達到100%；8月27日下午，召開了第一次班主任工作會議，會上班主任紛紛表態，規范辦學行為，果斷抵制三條“高壓線”；8月28日，學生及時返校報名注冊，教師完成學科計劃的制訂，備好新學期的第一課；8月29日，免費課本及時分發到學生手中，按“三表”正式上課，教學環節規范有序，迅速走上正軌，開學工作開門紅，讓教師安心，學生收心，家長放心；9月3日，召開了隆重的開學典禮，會上學校表彰了一批認真完成暑期作業的優秀學生，范校長做了開學工作報告，教導主任對同學們的學習作了明確的要求，教師和同學們紛紛發言，對新學期布滿了無限美好的憧憬。
2、保持依法治教
（1）規范收費行為
我校公用經費嚴格按預算開支，無超標準、超范圍現象，做到了預算與決算相符，確保了義務教導保障機制的正常運轉。我校嚴格執行市局下發的收費標準，免收雜費和課本費，不擅立收費項目，不超收任何費用。同時學校認真執行貧困生資助政策，關心貧困學生的學習、生活，規范申請、審批、公示的程序，使貧困的學生真正感觸到了黨的關懷。
（2）規范辦學行為
1、嚴格執行課程計劃。按國家標準開齊、開足、上好規定課程；
2、嚴格遵守作息時間。為了切實減輕學生的課業負擔，按上級統一的作息時間的要求，我們擬定了學校秋季作息時間表，落實到每個班級，保證了學生的在校活動時間總量。同時組織教師學習了關于減輕學生課業負擔的有關規定，杜絕了教師向學生直接或間接攤派資料的現象。
3、合理安排教師的課程。為了減輕教師的工作負擔，我們結合教師的專業特點，對體育、音樂、美術、科學、勞動技術等學科均安排了專職教師，從根本上減輕了教師的課時壓力。
4、教科書循環使用與治理井然有序。上學期期末，學校教導室全部回收了循環使用的教科書，并及時將循環教科書的使用情況（包括循環使用教科書的遺失、破損等情況）進行統計，并登記造冊，交資料室統一保管。開學初由班主任到教資料室領取循環使用的教科書，并向學生說明循環使用教科書的有關規定，教導學生正確使用、愛護好教科書，確保教科書的循環使用。
一是牽頭做好目標管理工作。代市政府起草了2009年度各縣(區)政府、市經濟開發區管委會耕地保護和土地管理工作目標責任狀。牽頭起草了各縣(分)局工作目標和市局各處室、直屬事業單位工作目標，分解了市局重點工作任務，并協助局領導組織實施了目標考核相關工作。市委、市政府“4221”工程目標文件下發后，我們又及時分解到有關部門和單位，并按市委、市政府要求及時做好有關材料的報送和總結工作。在目標實施過程中，我們于每月底及時匯總各縣(分)局、處室、直屬事業單位本月主要工作完成情況和下月主要工作安排，確保目標完成符合序時進度的要求。同時，我們還積極牽頭做好政府工作創新項目的實施工作，及時向市政府報送創新項目實施進展情況，目前已順利通過市政府督查驗收。
二是切實做好綜合文字和公文處理工作。針對國家土地宏觀調控的新形勢新要求，我們能認真研究有關
政策法規，不斷提高文字材料的政策理論水平。在材料起草過程中，一方面能虛心聽取領導和部門的意見，廣泛收集整理各方面資料，提高了文字材料的可塑性;另一方面，堅持在工作中經常加班加點，數易文稿，力求精益求精。今年先后為市委書記、市長、市人大副主任、省政府辦公廳、省國土資源廳等領導調研以及各類會議做好匯報、交流、調研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文字任務。同時，我們還認真做好公文處理工作，一方面，積極運用綜合事務系統和電子政務公文系統傳輸各類文件，網上辦公的水平得到大幅度提高;另一方面，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準確規范處理各類文電，沒有發生一起積壓、拖拉、誤事現象，全年共處理各類公文5600余件，保證了政令暢通。
三是扎實推進文明創建工作。切實加強文明創建工作的組織領導，舉辦了全系統文明創建工作業務培訓會，提高了全系統文明創建業務工作水平。加強與省廳文明辦、市文明辦的協調溝通，積極做好創建省級文明行業先進行業的申報工作，去年6月份，辦公室組織專門力量，抓緊時間，加班加點，進一步完善了20**-20**年度文明創建內業資料收集整理工作，建立了相關創建臺帳，制作了文明行業創建專題宣傳片，印制了以“十講文明、共創和諧”為主題的郵政明信片，開展了一系列文明創建主題活動。目前，全系統申報省級文明行業工作先進行業已通過省、市檢查驗收，擬于近期發文表彰。
四是加大新聞宣傳和政務信息工作力度。為營造有利于國土資源工作的良好氛圍，我們加強與市相關新聞媒體的聯系，在日報開辟了“國土”專欄，每月出刊2期，遇有重大活動，都能及時邀請電視臺、日報等新聞媒體記者參加，不斷加大對土地調控政策、破解用地難題、服務經濟發展等方面的宣傳力度。同時，我們還認真做好向省廳、市委市政府報送政務信息稿件，及時維護市局門戶網站相關內容。今年以來，被市委、市政府采用信息92條，名列近百家市直單位第8名;被市級報刊采用稿件256篇，被省級以上報刊采用稿件38篇，被市委辦表彰為全市黨委系統信息工作先進單位。在今年全國“土地日”宣傳活動中，能牽頭做好方案制定、文字組稿、資料征訂、展板制作、短信宣傳、媒體宣傳等工作，取得了一定成效。此外，我們還協助市土地學會籌辦了內部期刊《國土資源》，目前已出版第一期，第二期將在12月下旬出版。
五是深入開展政務公開工作。積極協調有關處室，匯總了市局各項規章制度、工作規則和工作流程，并形成討論稿，在此基礎上，編印了《市國土資源局依法行政手冊》和《市國土資源系統規章制度選編》，并印發到全系統每個工作人員。同時，牽頭研究制訂了《市國土資源局政務公開工作方案》，按規定修改了國土資源業務審批流程圖并報市政府務公開辦公室，督促有關部門將機構設置、職責范圍和國家有關政策法規、行政許可及其他行政審批事項依據、條件、程序、標準、辦理時限和辦理結果分類分步驟通過市局網站、綜合事務系統等渠道及時向社會公布，主動接受社會監督，提高了政務公開水平。我局政務公開工作的做法得到了市政府督查室的充分肯定。
六是切實加強檔案管理工作。對各縣(分)局檔案管理情況進行檢查和督促，為省、市檔案復審工作奠定了基礎。完成了2009年度的文書檔案立卷工作，接收各處室、直屬事業單位移交的檔案，并對不符合要求的案卷，重新拆裝。對文書類、業務類檔案進行編目、計算機錄入，共錄入案卷及目錄1600多條，文件級目錄800多條，共形成文書檔案816件，業務類檔案682卷(冊)。重新修訂了檔案工作制度、檔案分類表和保管期限表，進一步建立健全了各項檔案管理制度，加強了檔案數據庫建設。
七是認真做好后勤服務工作。在食宿安排、安全保障、氛圍營造、材料準備、會場布置、后勤服務等諸多方面，都深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確
保萬無一失。對會務工作嚴格程序，認真實施，做到籌劃縝密、安排細致、組織精心，并主動協調好方方面面的關系，確保各個方面都能協調一致，運轉正常。強化內部責任，狠抓接待管理制度的落實，節省行政經費，杜絕浪費，使有限的資金用在刀刃上，確保接待效果，做到既熱情大方，又簡樸節約。制定出臺了《車輛管理辦法》，車輛保險、用油、維修、調度使用等進一步規范。同時，我們還配合做好領導干部下訪、扶貧、安全保衛、社區創衛、編印通訊錄等工作。
二、2010年工作計劃
2010年，我們將繼續緊緊圍繞年初市局黨委下達的目標任務，切實加強綜合文字處理、政策調研、政務信息、新聞宣傳和檔案管理等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。
一要進一步提高綜合文字和公文處理能力。切實加強學習和調查研究，吃透吃準國家土地調控的新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。扎實做好公文處理工作，提高工作效率。
二要進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。繼續加強與新聞單位的聯系，多渠道宣傳各級國土資源部門服務經濟發展、破解用地難題、落實耕地保護責任的做法與成效，不斷提高國土資源部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對國土資源工作的支持。協調土地學會做好《國土資源》期刊的辦刊工作。
三要進一步做好文明創建工作。繼續加大與有關部門的協調溝通，進一步完善文明創建工作資料臺帳，切實鞏固文明創建成果。按照省廳和市文明辦的統一部署，積極開展各類文明創建主題活動，樹立國土資源部門的良好形象。
四要進一步做好目標管理工作。牽頭研究制定各縣(區)政府、各縣(分)局、機關處室、事業單位2010年國土資源目標任務，分解下達市委、市政府下達的“4221工程目標”、重點工作、政府創新項目等目標任務，并做好日常管理、有關材料報送、檢查考核等工作。
