時間：2022-04-26 06:50:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇招標年終總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
公司后勤2016年度個人年終總結范文模板：
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創造經濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續著理所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：“阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：
1、辦理公司、員工有關證件。公司每年需要辦理、年審的相關證件;按照有關規定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續;文體旅游局文件的傳達。
2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監督工作，根據公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續。管理、使用、維護、保養車輛。負責公司衛生、安全、保衛及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、公司的統計工作;公司媒體廣告宣傳;公司辦公設備的維護。 在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結我們辦公室沒有各種數據的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現在的經濟形勢，我們后勤人員創造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業務人員做好后勤保障工作。2017年，我將認真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬事如意，家庭健康。
學校后勤2016年度個人年終總結范文模板：
2016年本人在學院和部門領導關心指導下，在各位同事的通力配合和幫助下，經過個人努力，較好的完成了各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、嚴格按照國家法律法規和學院的規章制度，開展各項招標、詢價和日常采購工作
1、今年共進行9項12個標段的招標工作，金額達125.24萬元。
招標工作關系到學院公共設施維修改造，實驗室設備采購，教務系統硬件采購，標準化教室建設，學生教材商等方面。關系面廣、敏感度高，從認真編寫招標文件入手，準確招標公告，組織好開標和評標會，與中標方簽訂合同等各個工作環節，都嚴格按照相關工作程序，秉承一切從維護學院利益角度出發，公平、公正、公開的進行各項招標工作。如機電系制冷與空調項目，相關老師臨時更改了設備技術參數，與原采購項目有了很大的區別。與相關老師認真研究采購方案，按學院規定重新提出項目申請，經批準后，按招標程序完成了采購任務。又如辦公用計算機項目及多媒體設備項目，兩個項目四個標段在同一天開標，根據相關老師報來的設備技術參數，按標段認真編寫招標文件，提出相關要求。在公告時，注意開標時間錯時，開標前，提前準備好材料，認真組織開標會，特別是投影儀演示，中控設備展示環節，注意前后投標單位的鏈接，使各個標段的開標和評標工作順利進行。
2、今年共進行詢價工作11項，金額為10.03萬元，這些項目大多
集中在暑假期間，可謂時間緊，任務重。如體育場雨棚維修及單杠油漆;嘉園東西兩側鑄鐵字維修及油漆;學1、學2、學3樓衛生間隔斷整修等。為了按時完成詢價任務，多次頂著高溫，帶領相關人員到項目實地勘查，認真解讀各項目要求，保證各項詢價工作的保質保量的完成。
3、 今年日常零星采購仍然種類繁多，涉及面廣，采購余額達48
萬余元。有的零星采購特別急，如今年寒假特別冷，學生宿舍區很多水表膜都凍壞了，市場上水表膜供應緊張，為保證開學能夠正常供水，多次冒著嚴寒到市場購買，終于找到了貨源，保證了搶修時間。又如今年實驗室采購專業儀器和材料特別多，如建工、機電、信電、計算機等系都采購大量的實驗用專業儀器和材料。首先主動和相關實驗室老師聯系，虛心學習，了解相關設儀器材料的型號和技術要求，和實驗室老師一起認真調研市場，研究采購方案，保證及時采購到滿意的實驗用設備和材料。還有就是暑期集中采購宿舍維修材料，具有種類多、型號舊的特點，提前聯系相關供應商備貨。特別是一些燈角、螺絲、木方等材料，型號比較特殊，采購難度較大，多次到市場尋找貨源，想方設法按要求采購到了材料，保證暑期維修工作的正常進行。
二、認真完成各項維修改造工作的監督和結算審計工作
1、做好暑期各項維修改造工作的監管和結算審計工作。今年暑假
共對6棟樓365間宿舍進行粉刷、油漆及木門維修改造。嚴格按照施工內容和程序，認真檢查工程材料，嚴把工程質量關。施工結束后，嚴格組織工程結算，與結算審計單位一起，仔細測量工程量，并認真進行計算和核對，共核減工程造價13830元。
2、做好日常維修工作。除了按計劃對學院相關設備設施進行正常維修外，還有很多維修事發突然需要維修難度大。如今年3月份，學26樓排污管溢水，嚴重影響學生生活和周邊環境，經初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致，為了盡快疏通排污管，協助部門領導多次到村委會協調施工工作，并與大校后勤同志一起研究施工方案，督促施工進度，經過近一個月的努力，終于疏通了排污管。又如今年11月初，北電梯發生故障，經檢查為變頻器發生故障，需要拆下來寄回廠家修理，為了保證維修期間電梯能夠正常運行，要求維保單位想辦法，從別的單位借來一個變頻器臨時使用，然后督促維修單位抓緊將電梯修好，整個維修期間沒有影響電梯的正常使用。另外，今年11月底配樓教室發現多個教室暖氣漏水，主動放棄周末休息時間組織隊伍搶修，在維修過程中又發現配樓兩個倉庫和外單位用房也漏水，及時向領導匯報情況，聯系相關人員開門搶修，經過兩天的努力，配樓暖氣基本修好。
三、做好水、電、暖氣、電話費的計量和審核工作
學院水路老化嚴重，為了防止跑冒滴漏的發生，要求物業公司定期查報水表;電費在正常計量的同時，定期查抄移動、聯通、電信等外單位用電量，與水電中心報來的數據仔細核對，沒有扣減的要求其及時扣除;暖氣費主要是核對供暖面積，今年共核減供暖面積1209.98平方米，費用達3萬余元;電話費主要核對有無不合理收費或個別號碼費用過高現象，發現問題及時與電信和相關單位聯系，扣除不合理收費及注意控制話費。特別是暑期招生時臨時增加的電話，提前聯系做好準備，招生結束及時通知電信停機，防止不必要話費產生。
四、做好每年專業抽查、省報報表及高基報表相關數據填報工作
今年除了專業抽查和省報報表外，還增加了向教育部報送的高基報表。而且三個報表數據環環相扣，必須一致，特別是我院新增的一中校區，因為還沒有使用，對相關教室、運動場、綠地面積不了解。為了得到準確詳實的數據，多次與一中后勤老師聯系，請求對方配合提供數據，經過多次溝通，終于得到了相關數據，保證了相關數據及時、準備的報送。
關鍵詞：《應用文寫作》 課程 設計
《應用文寫作》是我院各專業必修的一門公共基礎課，其任務是向學生系統地講授應用文寫作的基礎知識和文體寫作知識，使學生掌握應用文寫作技巧，提高應用文寫作能力。
《應用文寫作》既是一門文化基礎課，也是一門工具課，更是一門人文素質課。重視學生應用文的寫作技能的培養，不僅可以增強學生的職業能力和就業競爭力，而且可以為學生的可持續發展奠定基礎。那么怎樣設計該門課程才能達到這樣的效果呢？ 下面我結合物流管理專業談談對該門課程的整體設計。
一.課程定位與設計
（一）課程定位
我院物流管理專業人才培養方案要求物流管理人才需要具備一定的應用文寫作的能力。比如物流營銷要具備市場調查、業務談判、合同簽訂的能力；物資采購與供應要具備計劃的制定、招投標書的擬定的能力。
在物流管理專業課程結構中將應用文寫作課程列為專業課程學習的基礎課程之一。
因此，應用文寫作是為專業服務，是專業學習的基礎，能提高學生的職業能力。
（二）課程目標
該門課程要達到的目標有三點：
1.知識目標 掌握搜集、分析與處理應用文寫作材料的方法；掌握常見應用文基本的寫作格式和寫作要求；掌握應用文寫作方法和技巧。
2.能力目標 能搜集、分析與處理應用文寫作材料：能制作與自己所學專業密切相關的常用應用文：能正確運用應用文處理公私事務。
3.素質目標 養成尊重事實尊重規律的工作態度；形成嚴謹規范客觀分析的工作作風；具備團結協作與人合作的職業素質；具有志趣高遠底蘊深厚的人文素養。
（三）課程設計
為實現上述目標我將《應用文寫作》課程按照基于工作過程的理念進行了項目設計。具體表現為以虛擬物流公司的組建以及運行為載體，將與工作崗位相關的文種整合在兩個項目八個任務之中。教學中采用任務驅動引導學生學習，集中體現“教學做”合一的教學模式。
二.教學內容
（一）內容選取依據
依據行業通用和崗位的適用以及為專業服務，我具體選取了以下18個文種：啟事、申請書、 演講稿、求職信、個人簡歷、請柬、歡迎詞、祝賀詞、廣告、計劃、總結、招標書、投標書、合同、市場調查報告、通知、通報、函。
（二）內容的組織安排
本課程以虛擬的及時雨物流公司的組建以及運行為載體，將與工作崗位相關的文種整合在兩個項目八個任務之中。兩個項目八個任務具體設計如下：
項目一：組建一家物流公司
任務一：籌備成立物流公司（8學時）
1.擬寫一份計劃
2.擬寫市場調查報告
3.擬寫申請書申請注冊
4.擬寫競聘演講稿
任務二：籌備物流公司開業慶典大會（6學時）
1.擬寫請柬邀請嘉賓
2.擬寫歡迎詞
3.擬寫賀詞
4.擬寫就職演說稿
項目二：物流公司開展工作
任務一：提高公司知名度擬寫廣告（2學時）
任務二：籌備人才招聘會（6學時）
1.擬寫人才招聘啟事
2.擬寫應聘信、個人簡歷
任務三：采購部就貨物采購進行招標，擬寫招投標書（2學時）
任務四：與客戶簽訂合同,擬寫合同（2學時）
任務五：與兄弟公司洽談業務，擬寫函（2學時）
任務六：籌備公司年終總結大會（6學時）
1.擬寫開會通知
2.擬寫年終總結
3.擬寫表彰通報
三.教學設計
(一)教學過程
1.成立課程學習小組
2.模擬一個工作環境
以虛擬的物流公司為載體
3.根據模擬的真實環境，提出項目。（見上述兩個項目，八個任務）
每個項目根據工作流程的情況，分為若干個具體的任務。每個任務又有具體的情景，每個情景大體按以下方法和步驟組織教學：
（1）情景導入
（2）任務布置（根據工作流程設計寫作任務）
（3）知識咨詢（學生查閱、小組討論、老師答疑等）
（4）寫作練習（按小組進行）
（5）交流討論（學生發言）
（6）總結點評（融入相關理論知識，也可進行示范操作）
（7）檢查糾正（學生將規范文書謄寫在作業本上）
（二）單元舉例
競聘演講稿的寫作（一次課）
[知識目標]
掌握競聘演講稿格式及寫作要求
[能力目標]
能熟練寫作競聘演講稿
[素質目標]
形成嚴謹求實的工作態度
具備與人合作的職業素養
[教學重點難點]
寫作方法和技巧
[教學方法]
仿真模擬、情境教學、角色扮演、小組討論
[教學時間] 2課時
[教學過程]
1.情境導入
及時雨物流公司面向社會公開競聘客服部主管、采購部主管、運輸部主管、倉儲部主管、財務部主管、人力部主管等崗位。
觀看競聘演講視頻
2.任務布置
每個小組選擇一個崗位共同完成競聘演講稿，選出一位代表到模擬現場參加競聘演講。
3.各組學生以不同角色進入情境帶任務思考。
4.學生討論競聘演講稿的寫作結構及寫作內容。
5.各組就本組討論的結果在班上發言，教師歸納。
6.各組分別擬寫競聘演講稿。
7.每組代表上臺演講后，現場有模擬公司總經理及員工代表評分。
8.教師對每組演講稿進行評講。
9.小組進行檢查糾正。
10.學生將規范文書謄寫在作業本上。
（三）教學方法
在整個教學中靈活運用項目教學、任務驅動、仿真模擬、情景教學、小組討論、角色扮演等教學方法，從而有效地實現本門課要達到的目標。
（四）教學手段
1.在教學中建立虛擬的公司
及時雨物流公司下設客服部、人力部、采購部、倉儲部、運輸部、財務部幾個部門。
2.借助現代教育技術進行教學，利用網絡資源輔助教學：
比如應用寫作網
3.考核方式
課程考核分平時考核和期末考核
（1）平時考核：平時成績占總成績的50％，其中作業占總成績的20％，考勤占總成績的10%，課堂發言占10%，組長對本組組員完成任務情況評分占10%。
（2）期末考核：期末成績占總成績的50%，是在課程教學完成后所進行的卷面考核，其目的是考核學生能否根據具體的寫作任務寫出規范的應用文書的能力。
在考核中加大了過程考核的比例，其目的是提高每個學生的寫作能力。
四.教學效果
自從我采取上述教學設計進行教學后，我的教學一直受到學生的好評。最近連續三個學期被評為教學質量A等獎。我撰寫的《應用寫作課程的情景教學探討》一文獲得湖北省第六次優秀高等教育研究成果二等獎。
我院學生多次在湖北省大學生普通話比賽中獲獎。如在2008年第三屆全省比賽中獲得團體一等獎，個人二、三等獎。
五.特色與創新
以上整體設計我認為有以下幾點特色與創新
1.根據工作流程重新整合教學內容
2.采用小組教學，實行組長輪換制
3.以服務專業為宗旨，以提高能力為目的
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間迎來2017年，我于2014年10月成為公司的一員，也將近兩年多的時間了。
回顧這個兩年年來的工作，起初，在工程部負責合同資料整理，
后來，2015年初，由于部門人員的變動，我開始學習制作標書。制作標書工作是我職業生涯的一大起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。主要內容是
標書制作，根據招標文件要求，結合商務、技術進行逐條逐項應答，最后打印裝訂成冊、蓋章、密封、郵寄，在規定時間內送達相關人員手中。
1、仔細研究標書，對制作標書的主要內容進行統一整理，研究標書的排版和格式，嚴格按照標書的規格制作，做標書前，仔細認真的看標書，如有任何問題，咨詢經理或者標書組長后還有疑問打電話詢問招標公司的負責人員，以下是標書的制作流程以及細節問題作出的統一整理；
2.資質工作重點是資質收集和及時更新（業績錄入、合同掃描、企業資質更新等）。
3.評審標書主要是標前資格審查，重點是審查標書的完整性、資質是否滿足、付款方式、保證金、質保期等。
回顧這一年的工作，在取得成績的時候也發現了自己也有很多的不足，有時候自己不細心，導致標書中出現錯誤，雖然并沒有釀成大錯，可是每次都不會是那么僥幸的。隨著2017年的到來，以后關于
招投標方面走向趨勢，會越來越正規，招標公告，招標文件也會越來越復雜，以后需要注意的也會更多。
關于投標這份工作，平時的時候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫：營業執照、資質證書、安全生產許可證、近三年的業績等等；技術部分的資料更新原材料、工藝流程、技術規范、試驗報告、檢測報告等的更新。
標書這份嚴謹的工作，一定要認真，仔細，不能存在僥幸的心理。
心得和體會：
在2016年工作中，有以下幾點心得和體會：
1.與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領，只有掌握了基本工作方面的要領和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時，與同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導，無形中學到了很多東西，可以幫助提高工作效率。
2.在公司中的中各項工作流程很清楚，每一項工作，每一個流程，都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創新呢？我個人認為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法認真仔細還有創新，在原有的基礎上創新。只有不斷的創新才能自己成長。
3.基礎工作要做好，基礎工作做不好，其他方面的突出，其結果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以基礎工作為前提。自
覺堅持“預防為主”的方針，防患于未然。
4.存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發現了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發現有錯誤，造成封標工作拖后；有時開介?紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏
最后下年度的工作展望:
關鍵詞: 手工沙盤；教學；工程項目管理
中圖分類號：G421 文獻標識碼：A 文章編號：
項目管理課程是現代企業管理理論的重要組成部分，具有很強的實踐性和應用性。但是，目前項目管理課程教學存在理論教學空洞乏味，案例教學概括化、單一化等問題。為此，許多一線教學人員開始引進手工手工沙盤模擬實踐教學模式。
一、手工沙盤模擬實踐教學模式
21世紀初，用友軟件公司和金蝶公司在國內的各所高校推廣 ERP沙盤仿真對抗實驗，目前沙盤已經被正式應用到高校教學中來。為了更好的實現教學目標，我系引進了用友軟件公司的項目管理手工沙盤。項目管理手工沙盤是一種新興的、面向項目的管理模擬沙盤。整個沙盤臺面，非常直觀、生動形象，可以讓學生在親自操作的過程中，學習人力資源管理、溝通能力、決策能力，了解項目運行的具體過程，提高項目管理能力。由于沙盤模擬提供的是一個非常逼真的環境，學生很容易進入項目狀態，積極的參與進來，學生通過每一年的運營、年終總結，針對自己團隊的成功與失敗進行反思，討論，通過多次的調整與改進，爭取能夠提高各自團隊的業績，切實提高管理素質。
二、項目管理手工沙盤具體操作流程
在項目管理沙盤教學中，完全以學生為主體，以團隊形式完成項目管理的主要工作。項目管理沙盤模擬的實施一般要四個階段：
(一) 啟動階段
該階段的主要任務是組建項目管理團隊。按照老師的要求，學生自由結組，一般5-6人組成一個團隊，模擬在同一個市場上競爭的各個項目公司。而老師需要承擔多種角色，比如項目者，各種材料、設備的供應商，沙盤規則的制定者等。各個團隊召開內部會議，進行工作分工，比如各個團隊要有總經理、財務經理、市場經理、項目經理等，各自承擔不同的職責。
(二) 計劃階段
根據教師提供的資料，了解項目的基本信息。要求學生了解項目預算是多少，項目的付款方式及所選價位的檔次是高還是低；了解項目期限及項目收尾分別是多長時間；還要了解項目有無資質要求及應收賬期是多久。學生根據自己拿到的項目卡片，按照項目要求制定項目計劃及具體的實施方案。（1）進行項目的 WBS 分解，按照工期要求，編制項目進度計劃，畫出網絡圖和甘特圖；（2）編制資源計劃，包括人工費用、材料費用、設備費用、總和費用等；（3）根據項目進度網絡圖和甘特圖及資源計劃，做出整個項目的成本預算。在此基礎上，項目團隊準備進入具體實施階段。
(三) 執行階段
該階段是具體的沙盤操作階段，根據計劃階段制定的項目計劃，按照沙盤操作運營流程表逐一執行，年初參加項目招標會、下材料訂單、招募新人、租賃設備等。在沙盤操作運營流程表中，按順序列出了所有需要操作的任務項目以及相應的表格，從上到下一列為一個月的工作，從左到右用12列，為一年需要執行的工作。執行時，必須嚴格按照操作表的順序，黑色方格的位置不進行操作。在操作的時候，在方格內用“√”或“×”標記，不得跳步操作，也不得同時進行多步操作，已做決策并操作完成的步驟，不得返回再反復操作，這樣保證了項目實施過程的完整性和有序性。
(四) 結束階段
結束階段的工作主要是年終核算和點評。首先對所有項目的成本進行核算，對自己團隊的經營狀況，自有資產、設備進行核算，一年內的所有綜合費用進行統計。然后按照財務要求，完成利潤表和資產負債表。通過凈利潤和總資產的情況，基本可以看出哪個團隊的業績較好。然后各個團隊根據本年度的經營狀況進行總結分析，成功經驗繼續保持，失敗的地方在下一年度盡量避免。通過總結使學生對項目管理的知識和理論有一個整體的、系統的認識。
三、項目管理手工沙盤模擬的特色
項目管理手工沙盤模擬是一種以學生為主，教師為輔的教學模式，在很大程度上調動了學生的積極性、參與性，并激發了學生的學習興趣，尤其是在競爭的氛圍中，提高了學生的競爭意識。
(一）體驗式教學模式
首先，項目管理手工沙盤模擬教學是一種體驗式學習方式。項目管理手工沙盤全程模擬一個或者幾個項目的實施過程，將復雜的項目結構和管理模式以最直觀的方式展現在學生面前。讓學生親自操作項目的每一個步驟來感受項目管理的整個流程和運作環節。其次，項目管理沙盤有自己的運營規則，要求學生提前熟悉并注意，在過程中使學生學會從項目整體運作的角度審視問題，親自體驗項目管理決策中 “酸、甜、苦、辣”，并從各種決策成功和失敗的親身體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧。
(二）培養學生的綜合素質
項目管理手工沙盤模擬實踐教學要求以學生為主體，學生通過團隊建設、項目選擇、項目分解、資源分配、工作排序及風險控制等作業，提高學生的管理技能及綜合素質。首先，有利于培養學生的領導能力、溝通能力。項目小組中的項目經理作為領導者要通過各種手段調動組員的積極性，激勵項目成員齊心協力地工作，以完成項目計劃，實現項目目標，他的領導能力決定了項目成敗。其次，整個項目要想順利完成，組員必須在項目啟動時制定詳細的項目計劃，包括資源、資金的使用計劃等，因此，這種實踐能夠培養學生計劃能力。
(三）建立完整的知識體系
項目管理手工沙盤為學生提供了一個完善知識結構的平臺，讓學生在實際的應用中把所學過的知識點聯系在一起，做到真正的融會貫通。尤其是能夠把項目管理中的知識在項目的運作過程中建立起一個完整的知識體系，體會各個知識點之間的內在聯系。
參考文獻
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一、通告
1.通告是各級機關、企事業單位與社會團體通常使用的告曉性公文。
2.通告與公告的區別
（1）使用范圍不同。公告大于通告，通告面對國內社會有關方面，公告則用來公告國家重要事項或法定事項。
（2）宣布事項不同。公告重于通告，通告常用與宣布人們應當遵守或者周知的具體事項，公告則用于公布國家重要事項或者法定事項。
（3）制發者不同。通告由各級機關、企事業單位與社會團體公布，公告則由國家行政機關或者權利機關。
3．通告的類型
（1）制約性公告。
（2）告知性公告。
4.通告的結構是：標題+正文+落款+尾語
標題（1）發文機關+事由+文種
正文（2）發文緣由+通告事項+尾語 例如：為、、、目的；根據、、、規定；現通告如下結尾形式可用：特此通告；本通告自某年某月某日起施行；發出要求、號召或說明其他問題；落款（3）應寫發文機關全稱或規范化簡稱
成文日期（4）多列于文末，有時也寫于標題下。
注意：公告是國家行政機關或權利機關（黨、政）一般企事業單位、社會團體不能使用。
二、通報
1.通報是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文。
2.通報屬于傳達和告曉性公文，大部分在機關內部使用
3.表彰通報一般用敘述性語言。例如：一個人的先進事跡好人好事（1）先進事跡（2）精神予以評論（3）宣布表彰決定（4）希望號召。要把學習活動與本公司相聯系。批評的正文寫法（1）先寫錯誤的事實（2）批評的根據（3）分析錯誤的性質（4）批評錯誤的事項（5）善后的辦法
4.通報的結構：標題+主送機關+正文+附件+落款+成文日期
標題（1）發文機關+事由+文種
主送機關（2）應為下級機關，可以是一個也可以是多個
正文（3）發文機關+通報事項+分析+決定+號召要求
注意：通知與通報的區別通知帶有指令性，通報不帶；通知帶有告知性，通報則開拓人們的視野，提高人們的認識，以便把工作做得更好
三．決定
1．決定是對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項的公文。
2.決定特點是決策性和制約性。類型有指令性和知照性知照性的決定事項范圍：表彰先進；懲處錯誤；設置機構；變動人事；召開重要會議；變更或撤銷下級決定等
3.決定的結構是：標題+主送機關+正文+附件+落款+成文日期
標題（1）發文機關+事由+文種
主送機關（2）主送機關應為下級機關，有時可以免寫
正文（3）發文緣由+決定事項+要求
附件（4）如有附件，應在正文下一行標注附件名稱與序號
落款（5）落款位于正文下，成文日期上
成文日期（1）屬領導機關的決定，成文日期通常置于落款下方（2）屬領導機關的決定，成
文日期也可加括號后置于標題下，書寫時位置居中（3）屬會議通過的決定，通過日期在加
括號后置于標題下方，常用形式是：某年某月某日某某會議通過，書寫時應位置居中。
注意：不可以用文種決定做標題，決定要慎用，一般用于大事件
四．請批、批答函
1.請批、批答函是請批函與批答函的合稱，是不相隸屬機關之間請求批準和答復審批事項的
公文。
2.函，平行機關或不相隸屬機關之間，用于上下工作，詢問有關方面內容，請求批復答復相
關事項。請示、批復用于上下級機關。請批批答為不相隸屬機關
3.請批、批答函的結構：標題+主送機關+正文+落款+成文日期
標題（1）發文機關+事由+文種
正文（2）發文緣由+函事項+尾語
注意：函屬于商洽性公文，雖用于請準事項，但請批機關不應該把自己放在下級機關位置上，
批答機關也不應該把自己放在上級位置上
五．計劃
1.計劃是各級機關、企事業單位、社會團體和個人對未來一定時間內的活動擬出的實現目標、
內容、步驟、措施和完成期限的一種事務性文書。
2.計劃是一個統稱。“安排”、“打算”、“方案”、“設想”、“綱要”、“規劃”、“要點”等都屬
于計劃范疇。
3.針對性，預見性
4.類型：（1）按內容分，學習計劃、工作計劃、生產計劃、財務計劃、教育計劃、科研計劃、
銷售計劃等（2）按范疇分，國家計劃、地區計劃、單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人
計劃等（3）按時間分，長期計劃、短期計劃、年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等（4）
按性質和作用分，綜合性計劃、專題性計劃、指令性計劃、指導性計劃等。
5.注意，只有計劃可以用表格式。表格制作比較簡便，是用于時間較短、內容較單一或量化
指標較多的計劃形式。
6.計劃可以用（1）文章式（2）表格式
7.文章式計劃結構的寫法：標題+正文+尾部
標題（1）單位名稱+時間+事由+文種
正文（2）前言+主體+結尾前言簡明扼要。主體，第一目標和任務，即做什么；第二，
措施和步驟，即怎么做；第三，其他事項及應注意的問題。結尾，可提出執行的要求，也可
展望計劃實施前景
尾部（3）包括落款和成文日期
8.注意（1）深入領會黨和國家的有關方針、政策和法律、法規精神，以之作為制定計劃的
指導思想（2）注意從本部門實際情況出發，不脫離現實，不把任務指標訂的過高或過低（3）
語言簡潔明了，樸實自然
六．總結
1.總結是各級機關、企事業單位、社會團體和個人通過對過去一階段工作的回顧、分析和
研究，從中找出經驗、教訓，得出一些規律性的認識，用以指導今后工作的事務性文書。
2.總結的類型有綜合性和專題性
3.年終總結屬于常規性的活動。應分段寫（1）回憶工作的內容（2）成果和經驗（3）不足
（4）用這些經驗如何指導今后的工作。
4.總結結構：標題+正文+尾部
標題（1）公文式標題：單位名稱+時間+事由+文種
正文（2）前言+主體+結尾前言概括介紹基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績；
主體，包括成績和經驗、存在的問題和教訓及今后努力的方向等；結尾總括全文，重申主旨，
可以提出改進設想或展望未來
尾部（3）包括落款和成文日期
5.注意：正確的指導思想，堅持實事求是，總結出規律性的東西，分清主次，突出重點，
語言簡明，準確。
七．述職報告
1.述職報告是各級機關、企事業單位、社會團體的各級領導干部及管理工作人員，向上級
管理機關陳述自己在任職期間履行崗位職責情況的書面報告。
2.述職報告個人性、真實性、通俗性
3.結構：標題+稱謂+正文+落款+成文日期
標題(1)述職人+時限+文種
稱謂（2）指報告的對象或呈送的部門，必須是領導機關或特定的呈送部門。
正文（3）開頭+主體+結尾 開頭寫任職期間的基本情況；主體是履行職務的基本情況；
所取得的成績和實踐經驗；存在問題和努力方向；結尾一般用以上報告，請領導和同志們指
正；以上就是我的述職，謝謝各位。等
4.注意事項（1）實事求是（2）突出特色（3）語言簡潔
八．講話稿
1.講話稿是講話者在公共場合就某一問題發表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的文
稿。
2.特點：內容針對性強；語言平易通俗；交流具有互動性
3．講話稿的分類，（1）按場合分，集會講話、廣播講話、電視講話、會議講話等（2）按
講話者身份分：領導講話、群眾代表講話、來賓講話等（3）按講話目的分；有鼓動性的、
說服性的、祝賀性的、拼掉性的講話等（4）按講話內容分，有政治性的、軍事的、經濟的、
文化的、學術的、禮節性的講話等。
4.講話稿結構：開頭+主體+結尾
開頭（1）針對不同聽眾要有不同的稱呼，開頭一是吸引聽眾；二是要很快引入主題主體（2）以講話稿為核心，首先要圍繞主旨，不可跑題；其次，要內容充實，例證生動；
再則講究邏輯性，層次要分明，使聽眾更好的領會講話精神。
5.注意事項：（1）講話稿以聲音充當媒介，通過聲音來傳遞講話人的思想和感情
（2）講話稿的內容要有針對性
（3）觀點鮮明，主題明確
（4）語言要通俗、生動
九．市場調查報告
1.市場調查報告是對市場調查所獲得的信息資料，進行整理、得出結論，提出采取行動的合理建議之后撰寫的書面報告。
2.特點是針對性、真實性、典型性、時效性
3.市場調查報告的分類：（1）按調查范圍調查方式分，有綜合性調查報告和專題性調查報告（2）按目的作用內容分，有情況調查報告、事件調查報告、經驗調查報告和問題調查報告。
4.結構：標題+前言+正文+尾部
標題（1）單標題；正副題
前言（2）也叫引言，內容一般概述3個問題：調查的目的，調查的對象，范圍，調查的經過和方法，同時也可簡要概括全文主要內容和觀點。
正文（3）情況部分；預測部分；建議部分
尾部（4）對前言的照應
5.注意，深入調查，充分占有材料;實事求是
十．招標書
1.招標書又稱招標說明書，是招標人利用投標者之間的競爭從而達到優選投標人的一種告知性文書，是招標人為了征招承包者或合作者而對招標的有關事項和要求所做的解釋和說明。招標書的特點是具有明確性、競爭性、具體性和規范性。
2.招標書的類型：按性質和內容分，招標書有多種類型，如工程建設招標書、企業租賃招標書、大宗商品交易招標書、選聘企業競爭者招標書、企業承包招標書、勞務招標書、技術引進或轉讓招標書等。
3.結構：標題+正文+尾部
標題（1）招標項目(單位)名稱+文種
正文（2）前言+主體+結尾 前言是寫明招標單位基本情況和招標的目的；主體包括文件編號、招標項目名稱、招標范圍、招標、投標辦法、招標時限、招標地點等；結尾寫明找標單位的名稱、地址、電話號碼和傳真等
尾部（3）附件名稱+落款+成文日期和附件原文
4.注意做好調查研究，掌握市場信息，制定的測算、評估款項要科學合理；語言簡潔、用詞精確，文字、數據、圖標均要求準確無誤。
十一.投標書
1. 投標書也稱“標函”，是投標人為了中標而按照招標人的要求，具體地向招標人提出
訂立合同的建議，是提供給招標人的備選方案的文本。
2. 投標書的特點是針對性、求實性和合約性。
3投標書的結構是：標題+正文+尾部
標題（1）投標項目(單位)名稱+文種
正文（2）送達單位+引言+主體+結尾送達單位頂格書寫；引言說明投標的依據、目的和指導思想；主體根據招標書提出的目標、要求，介紹投標企業的現狀，明確投標期限及投標形式，擬定標的，填寫標單等；結尾寫明投標單位的名稱、地址、電話號碼和傳真等。
關鍵詞：中職學校；內部會計控制機制；建立與完善
一、事業單位內部控制機制較普遍的現狀
（一）缺少內部控制意識，對內部控制制度重視不足
從我國中等職業技術學校的發展現狀來看，不少學校領導及校內人員缺乏內部控制意識，對內部控制機制了解有限，對內部控制機制的作用認識不足，認為內部控制機制可有可無，有些行政事業單位的領導甚至認為內部控制制度是紙上談兵，無所作為。
（二）體系不夠完善，缺乏系統的各關鍵部門
許多中等職業技術學校，由于財務人員饋乏，審計人員幾乎缺失，因此沒有完整的內部控制體系。對于日常的校內經濟業務，缺乏相應的監管部門，沒有可以遵循的規章制度，導致無法及時發現存在的問題及對不良行為的及時糾正。
（三）缺乏完善的預算制定、執行和內部審計評價體系
對于預算，許多學校的預算上報并不具備有可執行性，許多預算指標都在實際執行中失去意義，這樣財政撥款的資金沒有全用到刀刃上，也導致財政撥款資金缺乏使用依據，造成了財務風險以及財務漏洞，資金的使用混亂，有可能造成浪費，甚至可能催生出腐敗現象。制定的輕忽，造成了執行的混亂，沒有統一認可的內部審計評價體系對資金進行評審，使使用者不用承擔使用資金產生的后果。因此對資金的使用，下至普通使用者，上至單位的領導層，都無法判斷，到底這些資金的使用，是及時有效促進學校發展還是混亂浪費沒有意義。
（四）缺乏全面專業的外部監管
中等職業技術學校由于屬于教育局或是教育廳監管，對于日常的收入支出行為，年度的預算執行等情況，上級主管部門每年給予控制，學校單位在控制數內進行收支的日常經濟行為，年終決算按上級主管部門布置完成任務并上報報表，上級主管部門經與財政部門核對成功后，便做了年終總結，而后由各單位對資料進行封存。學校對于日常經濟業務的發生是否符合相關制度、是否有相關部門監管都沒有相應的制度都沒有由外部會計師事務所之類的專業部門進行審計審核，對年度發生業務存在的問題很難及時發現并糾正。
二、建立撾荒誆靠刂蘋制應當注意的幾個方面
內部控制機制的建立健全以及其不斷地完善對中職學校具有長遠的良性效果，可以使學校資金使用得到合理保證，學校日常的經濟活動資金使用合法合規、國有資產保存安全和使用有效，有效防范舞弊和預防腐敗，提高財政撥款資金使用的效率和效果。
（一）建立內部控制機制，需區分各部門關鍵風險點，制定不同的風險監控級別
針對學校日常經濟事務管理活動的各個方面，根據各部門、各崗位的性質不同，對各自權力運行的重點領域和關鍵環節的不同，應制定不同風險等級。據報道，學校的職務犯罪大部分集中在基建、采購、財務、招生及后勤服務等部門運行的環節。比如一所學校財務部門的關鍵風險點應包括預算管理、財務審批、財務分析、收費管理、票據管理、資金出納及支出審批等十幾個崗位，共計幾十個關鍵環節，這些環節的風險等級都較高，在制定內部控制機制時，應作為最高級的風險監控進行制定，各環節應有相互制約、相互監督的人員負責；而相對的，對于離退休等工作的關鍵點不多，監控風險也可以相對降低。
（二）內部控制機制應對關鍵崗位工作人員進行關鍵點風險分析，根據關鍵點的風險等級不同制定監督制度
1. 學校內部經濟活動的決策、執行和監督應當相互分離。重大經濟事項的內部決策，應當由學校領導班子集體研究判斷決定。
2. 學校各部門應當建立健全內部控制關鍵崗位責任制，明確崗位職責及分工，確保不相容崗位相互分離、相互制約和相互監督。學校應采用內部控制關鍵崗位工作人員的崗位輪換制度，明確兩年或是三年作為一個輪換周期。
3. 學校需建立并完善校內年度預算編制、資金項目審批、財政資金執行情況、年終的決算與評價等內部控制制度。對于這些崗位應當合理設置，相關崗位應明確各自的職責權限，確保預算編制、審批、執行、評價等不相容崗位相互分離。
三、建立內部控制機制，防止日常事務中出現問題
內部控制機制包括預算業務控制、收支業務控制、政府采購業務控制、資產控制、合同控制以及評價與監督控制等組成。這些部分的控制，貫穿了學校的整年的日常事務、覆蓋整個經濟業務范圍，相互制約、相互牽制，形成一個互牽互動的管理制度，對學校的發展具有重要的促進作用。
（一）預算業務控制
針對普遍學校領導對資金使用重視不足，建立完整的預算業務控制機制，可以使資金在收入支出中得到充分利用。
1. “一年之計在于春”，對于學校來說，學校的預算也屬于一年之中的“春”，量入為出，定好年度目標，建立“預算編制有目標、預算執行有監控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的貫穿學校整個年度的預算控制機制。
2. 建立學校內設部門的職責和分工，根據教育廳下達的預算批復及學校自身事業收入等情況在單位內部進行指標分解，分拆收入至有利于學校發展的事項上，量入為出，設置規范內部預算需增減的調整程序的機制，充分發揮預算在學校的經濟活動中的管控作用。
（二）收支業務控制
學校的收支審核權限主要集中在作為財、物、權利較集中的部門，比如人事部門、財務部門、后勤部門。由于收支審核權限主要是在財務部門，其風險等級也就相對較高，因此需制定各環節人員職責權限分離制度。
1. 財務部門應嚴格按照收費文件規定項目和標準進行收款，開具財政規定票據，及時歸墊現金收款，做到“收支兩條線”、票款一致。學費收入后應在兩周內足額上繳至財政專戶，對收納現金及記賬的職責權限進行分工，會計與出納崗位明確分離，確保收款、會計核算等不相容崗位相互分離。
2. 學校的日常支出需制定規章制度進行規范。比如日常的零星購置支出、政府采購專項支出、差旅費報賬支出、培訓費支出等，各不一致，對這些不同支出應根據風險等級進行分類，制定不同的審核審批制度。
3. 利用現代化財務軟件對學校的預算進行控制。年初制定預算后，可根據各部門預算錄入軟件進行實時監控，對于超支項目，需及時中止支出，由項目或部門負責人進行調整或申請，根據制定的內部預算調整程序辦理相應的手續。
（三）政府采購業務控制
對于金額超過50萬元，需在政府采購網站中采購的支出項目，學校必須經過校領導班子研究同意，遵照省財政廳、省政府采購辦的相關文件，通過政府采購網站進行申請、立項、招標、簽訂合同等工作。嚴禁對項目進行分包或拆包，年度結算同一家公司的同類項目如超過50萬元，屬于分包行為，一經查實，將處置相關責任人。學校在執行過程中，應由內審部門對項目進行審核監督，如申報事項金額超過10000元（含10000元）以上，需經內部審計部門進行審計。如項目審計時金額觸及臨界，內部審計部門應把已申報批準項目資料及金額進行匯總，上報給校領導班子，由班子會研究決定，對項目不予立項并對相關責任人按照制定的規章制度進行獎懲處理。
（四）資產控制
1.對符合規定應列入固定資產的資產或設備，如普通設備金額超過1000元（含1000元）/臺套、專用設備超過1500元（含1500元）/臺套的，必須在驗收入庫后，在資產系統及財務系統及時報增。
2.如因損壞或是超過使用年限無法使用的，需根據省教育廳、省財政廳文件通過資產報廢手續的審核審批后才予以報廢。
3.對學校的資產流轉，資產部門應建立一個資產使用流程的軌跡檔案進行監督，隨時可以查找具體的資產放置或是使用人，有效的保護和了解國有資產的安全及使用效果。
（五）合同控制
合同是每個單位需重要監控的事項，應制定控制機制對其進行管理：
1.學校應設置專門崗位，對合同的授權審批和簽署權限進行明確規定，合同專用章應由專人保管，使用時應有相應的批準簽章，對于未有授權便以單位名義對外簽訂合同的應追責相關當事人，學校嚴格禁止違規與外部簽訂對外擔保、資產投資或借貸合同。
2.學校對合同應實施歸口管理，財務部門應與合同歸口管理部門建立實時的溝通協調機制，保證合同管理、預算管理與收支管理相互促進、協調一致。
（六）評價與監督
學校應建立完善的評價與監督機制，覆蓋各部門、貫穿各經濟業務，內部審計部門可對學校內部控制的建立和在各業務監控中的實施情況進行監督檢查，提出有針對性的檢查意見和建議，并督促相關部進行整改。如涉及重大事項，可聘請外部審計機構或是事務所，對學校的相關事項或是財務報表等事項進行審核，從而得出需整改或執行不充分的缺陷，可逐步修補改善，使內部控制機制能成為學校把脈經濟業務事項、執行預算是否充分有效的準繩。
內部控制機制是一個沒有實際效益體現的機制，但它對于中職學校、事業單位甚至于社會各個行業都是一個重要的組成部分。制定一個實施有效的內部控制機制，可以加強學校的管理水平，減少各項經濟風險，預防腐敗、防范舞弊的a生，合理保證單位經濟活動合法合規，各項事務有章可循，有法可依，這也大大提高公共財政經費支出的效率和效果，對于各單位的發展具有良好的促進作用。
參考文獻：
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[5]武子雨.改革新形勢下加強事業單位會計內部控制對策分析[J].商情，2013（40）.
【關鍵詞】全成本;經濟核算;醫院管理
【中圖分類號】R82 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2010)08-0405-01
2009年全國衛生總費用達16119億元,人均衛生費用1192.2元,衛生總費用占GDP比重達4.96%。與2008年比較,全國衛生總費用增加1584億元(未扣除物價影響,下同),增長10.9%;人均衛生費用增加98元,衛生總費用占GDP比重增長0.13個百分點[1],醫療費用的增長速度超過了國民經濟的增長速度。醫療費用居高不下, 政府、企業、個人不堪重負,醫院利潤也在走下坡路,看病貴、看病難已成為全社會面臨的重大問題。見表1
從表1分析該院的總收入及總成本呈上升趨勢,由公式(利潤=醫療總收入-醫療總成本-稅金及附加+其他業務利潤-管理費用-財務費用-營業費用)分析,當稅金及附加、其他業務利潤、管理費用、財務費用、營業費用不變的情況下,總成本增長速度大于收入增長速度,醫院的利潤卻有下降的趨勢,跟國內大部分醫院一樣,長期處于“肥”成本、“瘦”利潤的狀態。
1 醫院成本核算存在的問題
1.1 成本意識淡薄,浪費行為無處不在:實施全成本核算的軍隊醫院員工一直以來就在軍免享補貼的特殊環境下工作[2],許多員工尚未形成成本意識。目前,該院還存在多個科室共用一只水電汽暖計量表的現象,沒有計量到戶,在核算過程中只能按使用面積分攤費用,(放療科與核醫學科、輸血科與藥劑科藥廠)用多用少,不易覺察;另外,在辦公室空無一人情況下,上下班時間空調、電腦、電燈都全開,這就造成了長明燈,長流水,開著空調開窗戶的嚴重浪費現象。
1.2 成本核算效率低,自動化辦公手段落后:該院于2005年研發了自己的成本核算系統,盡管系統水平在全軍范圍內已處于領先地位,但很多科室的核算數據上報仍然采用單機操作,沒有形成真正意義上的聯網,無形中造成重復勞動,大部分數據需要在單機上手工錄入生成報表,再通過移動載體傳輸數據,沒有實現自動化辦公的成本核算系統不單止效率低,而且不能實時監控成本動態,無法及時做出分析。
1.3 重財輕物、重購輕管現象普遍:目前,該院尚未完善實物會計核算制度。例如,個別科室存在醫療設備長期留置不用、醫療用房做雜品庫房使用、器械耗材未完全實施專人專管等。資源得不到充分利用,折舊成本照算,使科室一級核算落不到實處,影響了成本核算的準確性和完整性。
1.4 藥品費用占比過大,造成醫療成本過高:從該院醫療收入的構成看,手術收入和治療收入僅占總收入的14%,醫院藥品、耗材占比,2004年為59.11%,2005年為59.51%,2006年為59.98%[1],呈上升趨勢,僅僅是藥品、耗材就占到總收入的近六成。究其原因,“以藥養醫”乃根本,加之虛定價、高回扣的推波助瀾,使得藥品費用長期居高不下[3]。
1.5 人才任用機制混亂,供需不合理:軍隊醫院職工類別多,人員權限、能力以及報酬均存在很大的差異,臨時工的底薪狀態容易造成人員責任感低,合同工的無休息狀態會形成工作態度惡劣、狠吃回扣的行為,非現役文職干部的平穩工作降低了醫院整體辦公效率,軍人干部的嚴重缺編必然會造成醫院管理不力,非核算科室有閑置人員即一崗多人[4]現象,各部門、各科室需要多少人員,有待于進一步詳細調研考察。
2 建立合理高效的醫院成本核算機制
2.1 樹立成本意識,節約一針一線:牢固樹立成本控制觀念,增強全院人員生存與發展的危機感意識,使“經濟核算、成本控制”深入人心。在企業,成本控制是賴以生存和發展的根本,是企業的生命線[5]。醫院亦如此,成本控制應從點滴做起,首先,由成本核算專職人員直接進入“成本中心”和“利潤中心”摸底、調研,細化成本分析工作,有針對性的控制成本。其次,把軍隊醫院職工個人行為與年終總結、評功評獎、職稱提升、獎罰制度結合起來,約束各種浪費行為,節約成本,使每個人都意識到節約的美德與浪費的僅一步之遙,如:購買辦公用品及設備時標明價格,文字材料沒有形成正式文件前可以正反面打印甚至不打印,低層辦公走樓梯,下班后有專人檢查所有的用電設備……等等。
2.2 建立網絡化成本核算系統,實現數據分析科學化:改進現有的成本核算系統和修改成本核算流程,在臨床醫技科室、行政、后勤等核算部門應用以計算機網絡為中心的自動化技術,收集、儲存、分析日常醫院管理相關的全成本數據,從而自動生成實時信息,監控每一條成本信息的變化及其合理性,輔助科室和管理部門都能及時科學地進行成本分析,以便有針對性地制定調整措施。
2.3 明確職、權、責三者關系,貫徹責任落實到個人:落實監督制度,加大對藥品、耗材、設備采購、工程招投標、醫療合作項目等重大經濟活動的監督檢查和跟蹤問效。相關職能科室定期下科檢查,科室的各種醫療設備、藥品、耗材是否做好登記,責任到人,并對科室的各種設備運轉狀況進行評估,嚴查退休設備的去向,對于醫療資產的任何個人侵吞或變賣將嚴懲,充分再利用閑置設備,清理無效資產,將不參與醫療經營活動的資產及時通過組織形式變賣或報廢,盤活資產,提高資源利用效率。
2.4 加強藥品監督管理,規范藥品流通領域競爭秩序:醫院藥事管理委員會和臨床合理用藥專家督導小組,在保證醫院臨床用藥需求的基礎上,嚴格控制藥品品種、數量和價格,從源頭上把住藥品入口。對住院病人臨床用藥進行不定期的督導檢查和環節質控,對出院病歷進行終末評價,對大處方、不合理用藥、超標用藥等情況[6],除了作為病歷缺陷定期通報外,還作為單項缺陷與科室獎金掛鉤。
2.5 合理論證組織設計,減員增效,降低人力成本:由醫教部、院務部、護理部、人力資源部共同組織人員,對非核算科室人員情況進行調研,根據因事擇人、因材器使、人事動態平衡相結合的原則配備人員,嚴格控制各類職工人員編制,并定期考核在崗人員的工作業績,根據工作業績,實行末位淘汰制度,將多余的人員減下來。
參考文獻
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[4] 王宏明.淺談出納工作的重要性.《中國工會財會》.2005年5期:17-18頁
消化科醫生年度工作總結1
醫療方面
本月由于病人數量激增，全院醫護人員都在超負荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房，本月共計查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝結核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量。組織全院性疑難病例討論1例，組織遠程會診2例。
在醫院領導的大力推動下，先后投入近**萬元對原消化內鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區合理﹑流程規范、環境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內鏡診療部。新設置了無痛苦內鏡麻醉復蘇區域，內鏡清洗消毒區，預約候診區等區域；新添置安裝了消化內鏡整體清洗消毒設備，新購買的內鏡主機和內鏡也已完成招標，預計三月份內鏡設備將到位。同時進一步理順了消化內鏡診療部和消化內科的關系，消化內鏡診療部正式整體并入消化內科，經濟收入統一核算，醫護人員統一調配，內鏡診療部程介醫生被正式任命為消化內科副主任，具體負責消化內鏡診療部的工作。二月份內鏡檢查人數和內鏡治療數量創月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時消化內科病房的專業化水平也進一步提高，本月住院病人出院共計220人，其中消化內科專業患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內科未來的進一步發展奠定了堅實的基矗。
教學方面
每周二開展科室業務學習，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識，內鏡下活檢技巧和無痛內鏡開展注意事項等業務講座。
1月13日下午，消化內科在科室大教室召開了題為“回首20**，激情20**”的'年終總結、動員會議。消化全體在職醫生、護士，專科住院醫師以及在臨床輪轉的消化研究生共80余人參加了會議。消化內科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫療、教學、科研等工作進行了總結，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20**年的工作思路。
會上，主任用豐富的照片和錄像介紹了20**年消化內科在學科建設方面取得的重大成績。華西消化除了各項醫療指標達到或超過衛生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統腫瘤等方面的轉換醫學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平，先進的診治理念、精湛的醫療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點專科之一。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫療技術水平和服務能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內一流的醫療服務。此外，20**年消化內科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學術大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會；創新地將嚴謹的學術交流與藝術氛圍融合在一起，使參會專家、代表們耳目一新，好評如潮。辦會質量及組織服務水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點燃了全科同事的工作激—情。
主任對全國優秀學科的分析，使全科同事認識到我們存在的差距，科室對優秀人才的渴望，激勵大家努力進取，也使大家更加關注對青年學生、研究生和住院醫生們的培養。一名研究生導說：“我們都是從青年醫生走過來的，都非常理解醫學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的關心和指導。”
通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內科全體同仁對20xx年充滿信心，爭取新的一年再創佳績！
消化科醫生年度工作總結2
今年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在20xx這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過了這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向中國醫大一的護理同仁們學習，學習她們的先進機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。
3、實施人性化：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。
二、加強護理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、嚴格要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。
1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。
4、加強危重患者的工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、配合醫院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習。
4、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理和培訓
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造消化內科自己的護理品牌——細微之處現溫情
消化內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現在病房方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：今年醫院新增了標準化培訓學員，培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓。科室的護士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
消化科醫生年度工作總結3
20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2.堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。
（2）護理操作時要求三查七對。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3.認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4.堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1.堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2.堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3.每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4.組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1.繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2.分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3.繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
當今的營銷學由于互聯網經濟的一時興起，已經獨立于各種經濟金融理論學說，成為一門商貿大眾熱捧的學科，糅合了心理學，統計學。今天小編給大家為您整理了營銷部門半年總結報告，希望對大家有所幫助。
營銷部門半年總結報告范文一2016年已經過去了，在這一年中，我對化工行業及行業客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產需求、職務架構、采購方式;獨立負責發貨運輸協調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業務有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：
一、銷售業績
今年，市場部在單經理帶領下，實現了銷售收入39,193,795.1元。實現毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤目標。公司業務較去年有了較大發展，在穩定核心客戶同時開發了部分新用戶，并取得了較好成績。
二、業績分析
1、今年，公司的制度進一步完善，銷售政策明確。
能及時召開銷售會議，讓我們全體都對銷售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業務工作中去。
2、我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。
積極主動聯系業務單位，形成良好的溝通，促進的銷售工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經濟激勵和動力。
三、工作內容與收獲
我今年在完成銷售常規任務的情況下，主要負責了協調發貨、運輸保障、票據催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯系貨運部到提交手續，裝貨發車我基本做到全程在場監管。并及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。
全年未發生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據，開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業務素質。
四、來年工作的大體安排和規劃:
2016年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。我將深入了解產品信息，客戶信息，行業情況還有周邊知識，以提高自己的業務素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點：
1、學習相關知識
接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報，適應不斷發展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經常與客戶溝通有助于提高企業形象，及時發現問題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關聯系人我都有較好的聯絡。我今后也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障公司的穩定發展。
我認為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作。
營銷部門半年總結報告范文二2016年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執行“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務。現將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩定老客戶。
在這一年中95%的協議客戶選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人動較大的不利的背景下，協議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質成就品牌。
為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：
一是始終堅持“管家式”服務。
在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創建接待中，營銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。
二是不斷開拓會議市場。
我們注重加強與協議單位的聯系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評。今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。
三是穩定旅游團隊市場。
在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收;賬款數額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內容!客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創建了德華營銷特色。
此外，還經常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關系，現在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩定性。拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業市場的迅猛發展，令業內人士嘆為觀止，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態,爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態，它關系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經營部門及時調整經營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協議客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優劣勢，我們及時把各種意見反饋給經營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和優化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重;我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經營信息，為賓館決策層做下一步決策時提供了參考的依據。
六、內強管理，確保服務提升。
面對2016年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協作水平，穩定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質，贏得了營銷業績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協議客戶接洽時盡量使用轉賬支付，在確有現金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創新。市場縱有千變萬化，營銷獨有一墨之規。百舸爭游，非進必退。
在充滿挑戰的2016年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!
營銷部門半年總結報告范文三2016年對于金域藍灣來說是成長的一年,對于我個人也是意義重大的一年。在這三百多個日子里，我們經歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結作戰、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。在傳說末日之年后的2016，我們經歷了以下大事件：
一、尋獲有力支持，確定合作單位
為了能夠強強聯合，建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作，確定了優秀的合作單位：北京___文化傳播有限責任公司以及北京____房地產經紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統設計以及整盤營銷計劃。
二、開工好彩頭，金域藍灣起航
五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的贊歌。
三、設立臨時接待中心，迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。
經由各部門的領導及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制
等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客。看著臨時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。
四、挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料
依據《金域藍灣項目2016年營銷方案》，在五、六月份，策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外，還有制定《營銷推廣計劃》、聯系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作，為此，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現，我們先后確定了報媒、網媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期，我們每一次創意設計都受到業界同仁及客戶的關注。
五、正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣
9月，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為__當地帶來的改變與價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現實。
六、盛大開盤，震撼全城
9月28日，這個日子應該出現在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們為__城房地產市場創造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、和平女神降臨，書寫新的傳說
她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們為那金光熠熠雕塑揭幕時的場面，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業主的禮物。
八、中國好聲音，在金域藍灣響起
如果說，2016年最值得關注的項目是金域藍灣，那么2016年最值得關注度綜藝節目就是中國好聲音了。而富有營銷創意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴，“金域藍灣”，至今仍是個傳說，在這一營銷創意上，我們將中海、萬達通通PK下去，無可比擬，不容顛覆。
九、編制招標及合同文件
今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作。回頭想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發起主辦了相關合同達56份之多，這個數字如果不是年終總結來回溯細數，還真是沒有什么概念。
這一年，我們與金域藍灣共同成長，經歷了很多，在這里我就不一一贅述了。2016年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信2016年，我們將譜寫新的紀元。在2016年我對自己的工作作如下安排:
一、盡快確定《金域藍灣項目2016年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為2016年的營銷工作找尋一條指引主線。
二、第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節點籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在2016年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節點事宜。
三、迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷2016年開年業績。
四、將按照2016年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，為銷售部充當先鋒與后盾。
庫容空間嚴重不足，難以滿足到場物資存儲需要。
物資存儲量大，種類繁多，物資擺放密集度極高。
物資周轉慢，存儲周期過長，維護保養難度大。
臨時擴建堆場多且分散，管理難度大。
庫區各類作業集中，物資卸貨、搬運、開箱檢驗、發料、維護保養等同時進行，叉車、行車、吊機、貨車等特種設備作業頻繁。
人流量大，兩家公司（國核與業主）倉管人員、裝卸搬運人員、加上供貨商送貨、承包商領料、相關單位參加開箱驗收等。
三門核電倉庫安全管理重點難點
由于三門核電永久倉庫特有的管理模式，以及工程建設高峰期物資倉儲管理的眾多特點，使得該倉庫的安全管理不僅重要而且管理難度極大，涉及面廣，安全管理重點難點突出，主要集中于庫區的消防安全、作業安全、物資存儲安全等方面。消防安全。如前所述，該倉庫作為大量建安物資和生產物資存儲的場所，物資種類繁多，庫存量大，庫存資產價值達數億元，一旦發生火災，后果不堪設想。因此，做好該倉庫消防安全管理是倉庫管理的頭等大事，是安全管理的重中之重。但與此同時，由于庫內物資堆放密集度極高，部分通道擁堵；到場物資基本為帶原包裝存儲，易燃物多，物資開箱后產生了大量包裝物；庫內有大量用電設備如電瓶叉車、空調、除濕機、各類電動工器具等；由于設計原因，油脂庫位于常規物資倉庫內部，與常規物資存儲僅一墻之隔，且油脂出入需經過常規物資倉庫；化學品專用倉庫建設滯后，部分化學品到場后無合適的存儲場所等等。由于多重因素的疊加，造成了庫區消防安全管理難度和壓力巨大。作業安全。為了滿足工程建設高峰期物資到貨存儲及現場安裝領料需要，倉庫內物資裝卸、搬運、吊裝、開箱、復箱、維護保養等作業多；庫內精密物資多，大件重件多，物資外形和吊裝要求各不相同，對裝卸搬運提出了較高要求；庫區內人員、車輛進出頻繁，加之安全作業空間狹小等等，給庫區作業安全管理帶來了極大挑戰。物資存儲安全。保障物資存儲安全是三門核電倉庫管理核心所在，也是倉庫的最基本職能。然而，在物資存儲安全上，也存在著眾多難點。物資維護保養方面，由于三門核電三面環海，氣候潮濕，且水汽含鹽量高，大量設備存放在露天堆場，存儲周期長，導致設備生銹現象“屢禁不止”。在防鼠防盜方面，由于臨時庫房和堆場較為分散，特別是部分臨時堆場在廠區公路邊上，幾乎為敞開狀態，部分電纜存放在室外，防鼠防盜管理難度可見一斑。在防抗自然災害方面，由于三門核電地處臺風登陸較多的浙江省臺州市境內，每年均有數次臺風過境，物資存儲安全受到威脅，因此，如何保證物資免遭臺風的損壞，最大限度的減小損失已成了每年夏季倉庫安全管理的重點難點。總之，三門核電倉庫安全管理涉及面廣，而重點和難點也很突出。在倉儲管理中，三門核電客觀看待這些困難，認清薄弱所在，有針對性的采取了一系列安全管理措施，保證了倉儲設施、設備、人員安全。
三門核電倉庫安全管理措施及效果
1．各項安全管理舉措。三門核電直面工程建設高峰期倉儲管理上的壓力，在倉庫作業量繁重、庫容緊張、存儲壓力巨大的情況下，始終圍繞“安全生產”這一主線，堅持“安全出效益”、“安全就是進度”的理念，把安全管理置于倉庫管理的最優先級地位。通過完善倉儲管理體系建設，規范管理程序和規章制度，健全安全管理應急預案，落實安全管理責任制，采取一系列的卓有成效的安全管理舉措，有效預防了安全事故發生，保證了倉庫物資存儲安全，達到了公司安全管理指標要求，為工程建設提供了強有力的保障。在規章制度方面，建立了完善的倉庫管理程序、作業規程和應急預案。三門核電建立了完善的物資出入庫、維護保養管理程序，制定了物資裝卸搬運、特種設備作業規程，以及庫區火災作戰預案、裝卸搬運事故應急預案、防臺防汛應急預案、防暑降溫管理措施等等，明確了應急管理流程、組織機構及職責劃分，嚴格按照管理程序、作業規程和應急預案開展相關工作，做到“凡是有章可循、凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有據可查”。在安全管理與應急組織機構建設方面，在公司安委會會領及運輸倉儲分安委會的領導下，細化倉庫管理職責，強化責任主體意識，對倉庫管理員及作業人員進行了分組，明確各班組及各崗位職責。成立裝卸搬運班組，聘用具備資質和豐富經驗的起重司索指揮員，負責特種作業指揮、指導，特種作業人員100％持證上崗；設立維護保養組，專職負責庫存物資的維護與保養，按程序及廠家維護手冊開展工作，重點抓庫存物資的防銹、除銹及預防性維護，保證庫存物資質量受控；設置安全管理員、義務消防員崗位，組建安全糾察隊，明確各個區域的7S管理責任人等等。通過這些措施，強化了管理和作業人員的安全責任意識，也使得安全管理更加專業化。在安全生產責任制的落實方面，通過公司與部門、部門與科室、科室與倉庫員工分別簽訂一、二、三級HSE責任書的方式，將公司安全生產目標及職責逐級分解至基層員工，將責任落實到個人，讓每一個員工都樹立安全責任主體意識，更加重視安全。在安全管理例會制度方面。公司安委會、運輸倉儲分安委會每季度召開安全生產工作會議，匯報和決策倉庫安全有關重大事項；倉庫主管部門召開月度會議及周例會，將安全作為首要議題；倉庫管理人員每周召開倉庫安全周例會。安全監督檢查方面。建立管理者巡視及倉管員每日安全巡檢制度，每天對庫區進行巡視、檢查；節假日前開展綜合安全大檢查，不定期開展“安全糾察”活動，對庫區出現的“人的不安全行為”、“物的不安全狀態”進行糾察；分區域明確7S管理責任人，定期檢查、評比，在年中／年終總結會上公開獎勵活動中表現突出的先進個人。通過各種形式的安全監督檢查，及時發現潛在隱患，限期整改，做到閉環管理。安全教育與培訓方面。安全管理歸根結底是對人的管理，其關鍵在于提高全員的安全素質。通過安全法規、理論知識、作業技能和事故案例的持續灌輸，使全體員工知道注意什么、預防什么、不去做什么、不準干什么，有了情況如何處置，有了問題如何解決，有了苗頭如何消除……提高員工的安全意識和技能。此外，通過開展倉庫安全知識競賽、特種設備操作技能比武等“安康杯”系列活動，寓教于樂，達到了很好的安全教育目的。在防抗自然災害方面，按應急預案有序組織防汛抗臺和防暑降溫工作，將自然災害帶來的負面影響降至最低，保證了倉庫設施及庫存物資的安全。在廢舊物資、設備包裝物處理方面。廢舊物資（特別是有毒有害廢物）、廢舊包裝物（特別是攜帶病蟲害的進口設備木質包裝），若處理不當或不及時，將會形成消防安全及環境問題。通過建立廢舊物資處置程序，規范廢舊物資回收處置。對有再利用價值的廢舊物資、包裝物，經過挑選、整理、分類后，建立廢舊物資再利用信息平臺，通知公司各部門按實際需要領用；對已無再利用價值的廢舊物資及包裝物，通過招標比價方式出售，回收殘值；對于進口設備包裝物，由出入境檢驗檢疫部門檢疫后，按法規規定進行處置（隔離、熏蒸、熱處理）。通過上述方式，及時消除了廢舊物資、設備包裝物堆積造成的消防安全隱患與環境保護問題，也達到了“創收增效”、“節本降耗”的目的。總之，三門核電在倉庫安全管理上，已建立的較為完善的體系，通過規章、程序、預案規范和指導相關工作的開展，在日常安全管理措施上，多措并舉，形式多樣，效果顯著。
2．經驗反饋。2．1良好的倉庫安全管理實踐。2．1．1健全的倉儲管理體系。完備的規章制度、應急預案、安全管理與應急組織機構，制度化的安全管理例會，常態化安全培訓與教育活動，閉環式的安全監督檢查與隱患治理等，有效保證了公司安全生產責任制的落實。2．1．2豐富多樣的安全管理形式。形變而“神”不變，牢牢抓住“安全”這一中心主題，通過各類檢查、評比、競賽、宣傳、教育、獎勵等安全管理活動，譬如技能比武、“安康杯”知識競賽，增強事故預防工作的吸引力，提高了全體員工的安全意識，最終達到有效地預防事故的目的。2．1．3重視核安全文化的滲透。將核安全文化滲透到倉庫管理的每一個角落，將安全置于一切工作之首，真正的重視安全。在倉庫管理活動中，始終堅持“人人都是一道屏障，人人都是最后一道屏障”的核安全準則，秉承三門核電“安全永遠視為工作的重中之重，安全永遠視為工作的薄弱環節”的安全理念，認真貫徹國家及上級安全主管部門對核電安全的管理要求，高標準、嚴要求，真抓實管，持之以恒，絕不“走過場”，不放過、不留下任何細微的隱患；注重培育全體員工“質疑的工作態度”和“審慎的工作方法”，從根本上提高員工安全素養，形成了良好的安全文化氛圍。2．2薄弱環節分析與改進思路。“安全永遠是工作的薄弱環節”，作為與AP1000先進核電站相適應的現代化倉庫而言，三門核電永久倉庫規劃建設及設施投入未能與核電站高標準的安全管理要求相適應。主要體現在：①庫容不足。在早期規劃建設上，主要考慮將永久倉庫用于存儲生產物資，未能充分預見到大批量工程建安物資積壓在庫的問題。②主體倉庫設計建造時，地基未做“打樁”處理，而地基所在地為填海造地而來，導致倉庫每年都有不同程度的沉降，墻體出現裂紋、滲水漏水等問題，危急庫存物資安全。③化學品倉庫建設進度滯后于化學品到貨進度，部分化學品到貨后無合適存儲地點。④倉儲設施配置上需繼續加大投入。譬如，A級庫溫濕度控制尚未實現自動化，而靠人工逐一記錄、逐一控制，與“高效”、“精確”的管理要求不相適應。針對庫容緊張的問題，三門核電已積極采取各項措施，如適當控制部分非急需物資的交貨進度、協調施工單位將存儲要求低的設備領出至現場存放、開展庫容優化調整等，在一定程度上緩解了庫容嚴重不足的局面。在倉庫硬件設施上的上繼續加大投入，正所謂“花小錢省大錢”，目前三門核電正緊鑼密鼓的推進倉庫修繕和倉儲設施的完善，這將為倉庫安全管理與質量控制提供有力的物質基礎。更值得我們思考和關注的是，倉庫的規劃建設是倉庫安全運作的根基所在，在倉庫的規劃建設及設計上，應在設備到貨進度、工程建設進度與倉庫建筑面積和建造進度之間的做出充分的考慮和權衡。由于三門核電一期工程是全球首個AP1000核電項目，是“第一個吃螃蟹的人”，加之該項目建設的復雜性，做到充分、準確的預估顯然并非易事，而后續相同類型核電項目則可參考借鑒，可更充分的考慮倉庫規劃建設問題。
結語
述職報告這種帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看采購部工作年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
采購部述職報告1大家好!
一年來，在學院、后勤中心領導的關懷、指導下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務。作為后勤服務中心飲食部副經理兼采供部經理。現就三個方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報，請大家給予評議。
一、思想學習方面：
1、認真學習學院的相關文件通知精神，積極參加后勤服務中心的各項活動，增強服務意識，努力做好后勤服務工作。
作為一個部門主管，我時刻提醒自己要不斷的學習，加強自身修養，要有高度的責任心和奉獻精神，起好帶頭作用。飲食工作是學院的一項重要工作，關系到學院的穩定及師生的身體健康，所以我們經常組織食堂負責人進行內部交流學習，從環境衛生、食品加工、服務質量、設備維護等方面進行自查自評，取長補短，相互促進，盡量讓師生滿意。
2、認真學習有關廉潔自律的相關文件精神，作為特別容易被商業賄賂侵蝕的部門，自己首先要充分認識商業賄賂的嚴重性和危害性，以身作則、遵守政策、法規。
才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環節的腐敗現象。在物資采購過程中嚴格執行回避制度，凡涉及與親屬有關的采購業務要當事人主動回避;我們對不同的采購物資，采取了公開招標、邀請招標、競爭談判、詢價等不同方式，按規范化程序來選定供貨商，避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了，需求部門人員參與采購;對零星采購業務，堅持二人一起采購，在采購過程中互相監督;一年來在采購過程中沒有出現收受回扣以及違反職業道德行為。
二、工作方面：
常規工作
(一)、作為飲食部副經理，積極協助飲食部經理完成了以下工作：
1、協助經理圓滿完成學院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作，以及新生報到會場布置、軍訓期間教官的服務工作，未出現食品安全衛生方面的事故。
2、安排專人做好日常安全監督檢查，從環境衛生、個人衛生、服務質量以及食品原料、加工過程、擺放規范等全方位監管。
發現問題要求食堂及時整改，一年來未發生生產安全事故。
3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設備的清理、報廢工作。
4、在完成正常工作的同時，兼做臨時餐券的、領用登記工作，一年來共售出臨時餐券80多萬元。
5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經營秩序，禁止學生飲用白酒。
6、配合玉溪市疾病預防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復檢，檢查中并未發現患病者。
7、組織員工參加學院后勤保衛處舉辦的消防安全培訓，在接受消防部門及后勤保衛處安全檢查的同時，定期對食堂消防設施進行檢查，確保消防安全。
8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環境污染。
組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環境收生。
9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設法提高食堂技能水平，搞活食堂內部競爭。
10、積極組織員工參加中心開展的“體育文化周”活動，并在活動中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績。
11、針對夏季傳染病發病率較高，及時采取各項措施：在宣傳欄上刊登有關宣傳資料進行宣傳。
組成檢查小組對環境衛生、餐具衛生、食品衛生、個人衛生及物品擺放規范等進行檢查，安排專人不間斷的噴灑藥水，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作。
12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進行清除，消除安全隱患。
迎評期間所作的工作：
1、為我院__年能順利通過評詁，由學院投入資金____萬余元，參與了第六、回族食堂布局的設計，改善了師生的就餐環境。
2、參與了由中心投入資金__萬，新建的夜市小吃店二個，將食堂主樓一樓夜市小吃店進行搬遷，大大改善了食堂主樓一樓就餐環境。
3、為進一步豐富經營品種，滿足師生就餐多樣化的需求，也為了迎評工作順利通過，分別于4月份、9月份籌建冷飲店二個，由飲食部經營各類冷熱飲品，當年就收回投資成本。
4、為使食堂布局更符合衛生部門要求，組織人員對原有食堂進行布局改造，新建專用餐具、用具清洗、消毒間6個，砌洗消池12個用于餐具清洗、沖漂、消毒。
(二)、作為采供部經理，做了以下工作：
1、按時按質按程序的完成了中心各部門的常規物資采購工作。
2、積極配合學生社區管理服務部完成了寒暑兩個假期的行李搬運工作。
3、完成了對第六食堂、回族食堂設備添置的招標、詢價采購工作，采購金額____元。
4、按程序完成了樹惠園小區教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公開招聘工作。
以及對我院學生食堂鮮豬肉定點供應商進行了招商，確定了06年鮮豬肉定點供應商。
5、完成了學生公寓C、D幢2，____元的電纜、電表箱、單項付費表、家具、棕墊、窗簾、太陽能的招標采購及結算工作。
6、在物價上漲時期，與糧油定點供應商簽訂20噸香油的供貨協議，在一定時期內平抑了食堂食用油價格的平穩。
7、起草了《后勤服務中心大宗物資采購辦法》、《固定資產管理辦法》，補充完善了《食堂大宗物資采購流程》、《驗收結算制度》。
8、配合學院做好治理商業賄賂工作，代后勤服務中心起草了《治理商業賄賂》實施情況總結材料。
9、組織食管委成員到市場進行食堂物資價格調查，并到部分供應商的生產場地進行實地查看。
10、按月接受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查，檢查中并未發現任何問題。
11、對食堂物資進行檢查，把好食品采購關，一年來未出現食品安全事故。
12、管好、用好部門車輛，圓滿地完成了學院各部門的用車任務。
一年來未發生交通安全事故。
13、全年完成中心采購任務____萬余元，其中采購食堂物資____元;
中心其他部門物資_____元。
14、多次接受市教育局、市衛生監督所、市工商局、鹽業局等有關單位對采購的食品物資、食堂衛生、食品加工等環節的檢查，得到了較好的評價。
15、加強對采購人員的廉潔自律的意識教育，一年來未出現采購違規行為。
三、存在的差距及努力的方向：
雖然在過去的一年里做了工作，但，這是大家共同努力的結果，在工作中離領導、教職工的希望還有差距，主要表現在：
1、在員工的業務學習上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。
2、管理措施不夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創新意識不強。
努力方向：
1、不斷探索和改進工作方式方法。
以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。
2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求，充分發掘飲食工作潛力，使飲食工作更上一個新臺階。
3、進一歨加強學習有關迎評促建的相關知識，組織部門員工進行有關迎評的相關知識培訓。
采購部述職報告2我是采購部經理，在__年3月15日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為采購部經理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：
一、采購制度建設
1.組織制定采購管理規章制度，上報領導后組織實施;
2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行;
3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1.參與供應商的談判與合同的簽訂;
2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;
3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4.參與酒店批量與重要物資采購的業務談判工作。
三、部門內部事務管理
1.處理本部門內部日常行政事務;
2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;
3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;
4.負責協調本部門與其它部門間關系，解決爭議;
5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來，我根據崗位職責對一年來的工作進行述職：
采購制度建設工作：
根據董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量。
采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一年的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
在市場采購的同時，對誠信經營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定后，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。
在10年8月份和10月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關系渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門內部事務管理方面
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。
日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：
流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向：
不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;
經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發展。
采購部述職報告3__年度即將過去，回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，從低耗物資采購到大宗原材料采購，再從大宗原料采購到低耗物資采購，工作崗位的轉換，技術要求的差異，特別是大宗原料的采購方面從零開始，熟悉了解石灰市場行情，到鞏固原有供應商的關系，進一步尋找更加優質的合作單位，到現在我經手的原料物資供應狀態良好，低耗物資采購及時、優質。實話的講，我對采購工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的每個員工在公司的正確領導下，真抓實干，及時按采購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。
現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
年初的雪凝給公司造成了極大損失，尤其是對廠房、供電設備等的破壞壞，加大了低耗物資的采購工作量，雪凝結束的那段時間，如何及時高質的保證重建和重產工作的進行，給我們低耗采購人員很大的壓力。在各領導的帶領下，我們發揚了不怕苦不怕累的精神，只有有采購計劃我們就第一時間出門工作。很多時候，為了早點將物資采購回公司，都是天微亮就出門，晚上很晚才能吃上飯，大晚上了還要趕回公司。為了給公司節約成本，很多時候要自己做苦力搬物資，和貨車師傅吵了又談，和各個老板反復的談價格。
在全公司同事的努力下，我們很短的時間完成了重建和重新投產的工作，公司的正常生產。還未來得及歇口氣又開始迎來了銷售高峰期，在公司領導的擴大生產的指導思想下，全體采購部同事們又忙起來。
我在6月份調換工作崗位，從低耗采購員變為原材料(主要是石灰)采購員。低耗采購和原材料采購雖然都是采購工作，但是有很大的區別：
第一，我對于低耗物資質量和價格的認識比較深入，而石灰的質量和價格行情都讓我無法做好采購員。
第二，以前的低耗物資采購價格低，并且可以直接付款，而石灰采購是看質量，談價格，還要簽合同，風險更大。
第三，低耗采購工作是等采購計劃，原材料采購是要自己隨時關注庫存情況;
第四，給供應商的溝通不同。這段時間又正是石灰供小于求的時期，公司生產量卻在不斷的提高，對于原材料的需求越來越大，除了這些還有很多的問題需要我自己解決，對于我的工作，本來是半路出家的，以上的這些情況又加深了難度。
只有在解決這些問題后，再在有經驗的同事幫助下抓住原材料采購工作的重心，采購工作才能做好。我首先是學習石灰的質量辨別和了解化驗單上的每個數據的意義;接著是了解當前的石灰市場情況，看以前的合同制定情況，并跟一直合作的供應商接觸;做好了準備工作，到外面找各個石灰廠，再調查了解各廠的石灰質量和價格，合適的石灰廠就跟他們談合同;再有有就是平常的工作，每天跟品管部的人聯系，了解供應商供應的石灰質量是否達標，還要和庫管了解庫存情況，常跟生產部聯系生產需求的石灰質量有沒有新的變化。其他要做的事情還有很多，比如跟各供應商建立良好關系，及時溝通石灰的質量、數量情況;和其他部門同事的信息溝通;隨時了解每單合同的完成情況;了解市場價格，及時調整石灰的價格，從新與供應商簽訂新的合約;選定好的供應商建立長期合作關系，同時擴大供應商群，讓公司有更多的選擇和減低采購成本等等;以上都是我在工作中摸索到的工作概況。說起來簡單，實際一樣樣做起來卻很困難。就說我和一起的同事為了找到各石灰廠打聽情況，不知道走了多少路，流了多少汗。更本沒有這么詳細的地圖可以說明哪個地方有石灰廠，貴州的夏天太陽大，我們每天都頂著太陽，邊走邊打聽附近是否有石灰廠。就這樣一個夏天過完，我們對好多地方都熟悉了，哪里有石灰廠我們都清楚。
由于各種原因十月份后我又被調去采購低耗，回到我熟悉的工作崗位。低耗采購工作不像原材料，它比較雜，但是要真正做好確實不容易。當然，我也在努力完善自己的工作。
以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更多的想法。
就如，低耗庫房盤點中出現的情況，讓我意識到了一個問題：雖然以前低耗采購的工作能夠及時保質的完成，但是我們都是根據采購計劃表進行的，是一種被動的。這次導致了庫房物資積壓卻還在采購的問題。要真正做到“購是所需”，那就要真正做好庫存管理，也就是說應該像硫酸采購一樣有上下報警線，物資庫存在一個界限范圍內，不能過多，不能過少。換種說法，就像我采購石灰一樣，應該主動的去了解計劃采購的物資庫存情況怎樣，是不是真的需要買。這樣即為公司節約了資金，又減少庫存堆放問題。
采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本!
當然，在過去的一年里，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持。總之，__年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現。
采購部述職報告4伴隨著新年鐘聲的臨近，今年電子元器件的采購工作已基本停止，采購部年終總結。我的工作主要是負責生產所需電子元器件的采購供應。在和采購部季經理的配合下，認真履行職責，基本上按時、按質、按量完成了各項采購供應等工作。取得了一定的成績也暴露了一些問題。現將一年來的在主要工作情況總結如下：
一、認真工作，順利完成各項任務
20__年，公司進行了新產品的研發，采購部除了要正常的生產所需各項原材料的供應外，還要保證及時提供研發產品和塑殼未定型產品所需樣品，由于有時所需材料用的.急，時間緊，器件比較冷門，品種多，造成了采購困難，但采購部還是克服困難，保證了生產和研發的需要。全年電子元器件的采購額為640萬。
在電子元器件的采購過程中，嚴格按照比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種元器件出現了供應難的局面，部分元器件價格上漲，在不利的情況下，采購部不怕難，不怕煩，不發愁，保證了生產研發的供應，在與供應商爭取的情況下維護了公司的利益。
二、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法、全年電子元器件采購批次數量及采購成本
采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為嚴重的是第8批次(9月份)的整理二極管M7有30000只發生了假冒現象，其他個別元器件沒有出現單純的質量問題。5月份第4批次采購的2SC2983-Y(深圳安億電子)和高壓瓷介電容103/3KV(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;6月份第5批次采購的貼片電阻0603620K(廈門信和達)和高壓瓷介電容103/3KV(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;7月份第6批次采購的貼片電阻0805750K、910K、10M、2SC2983-Y(北京天涯泰盟電子)超出工藝要求、薄膜電容333nF/63V(上海春黎)引腳有膠;8月份第7批次采購的8位編碼開關(上海廣容電子)旋轉過緊、數碼管(樂清信號燈廠)引腳有氧化現象、薄膜電容333nF/63V(上海春黎)引腳有膠;10月份第9批次采購的電解電容(昆山嘉迪威電子)、高壓瓷介電容103/3KV(深圳其昌電子)超出工藝要求、數碼管(樂清信號燈廠)有字符殘缺;11月第10批次薄膜電容333nF/63V(上海春黎)引腳有膠。其中高壓瓷介電容更改了工藝要求，問題已經解決(在工藝未更改前所產生的篩選費用從貨款中扣除);薄膜電容引腳(占總數20%左右)有膠因其在工藝上無法徹底解決，由進廠檢進行篩選并扣除相應的人工費用;2SC2983-Y經過更改工藝和更換供應商問題也得到了解決;數碼管與廠家進行了溝通并作了罰款的處罰，現不合格率基本降至8‰一下;貼片電阻因當時貨源比較緊張，供應商為及時發貨從其他處調貨導致出現了幾種電阻是5%精度的，調換并對供應商作了處罰，以后再未出現質量問題。8位編碼開關已經更換供應商，并降低了價格，質量也得到了保證。
電位器3296退貨2次共計12478只，主要原因是不能調零，在我們生產工藝更改以后質量基本再未出現問題。以上出現問題都及時與供應商聯系，讓其寫整改保證書，簽署質量保證協議，并處罰款，后來又與供應商簽了供應商質量考核細則，其中3家供應已商停止合作，全年因質量和價格問題已終止7家供應商的采購合作，新增4家供應商。現已對采購來料的質量做到了有效控制。總結全年采購過程和經驗，為了保證質量避免出現采購質量問題：
要在以下幾個方面作工作：
1、重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;
2、簽訂嚴格的質量保證協議，在法律層次上約束供應商，不讓其產生僥幸心里;
3、建立合理的懲罰制度，簽訂這樣的懲罰制度使供應商時刻關注質量問題;
4、同進廠檢緊密配合，嚴把質量檢驗關，堅決避免有出現質量問題的器件流到生產線上;
5、和技術部時時溝通，做到生產工藝和采購器件不產生矛盾，保證生產;
6、本人加強自身理論和實踐學習，以便能更好的開展和完成各項工作任務。
__年全年共采購電子元器件11批次，批次合規率98%;退貨5次，主要是高壓瓷介電容和三極管2SC2983-Y;成本降低7%以上，實際節約資金440400元(不含30500元沖紅)。
三、加強自身修養，保持良好的工作作風
采購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆采購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的興勤勞動來節約資金，降低成本。但由于個人經驗不足造成了個別元器件出現了假冒和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的元器件，提供惠的價格，做到周到的售后服務。在工作過程中敢于負責，積極樹立務實工作做風，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
以上是個人一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按李總和其他管理層的要求，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
采購部述職報告520__年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。
一、在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務
全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結。
在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產
就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐
斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通
嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
