時間：2022-03-08 00:59:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇課后會議總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、傳統聽評課的弊端分析
參與聽評課是教師提高自身課堂教學質量的最為有效和必要的環節，但是傳統的聽評課往往缺少專業化的研究，“聽完即完”，并不能達到我們需要的效果。首先，傳統的聽評課從備課到授課，考察的都是教師個人的教學水平和能力，僅僅是為了評價教師的課堂教學，并不是從改革課堂教學，從出發點上就沒有提高課堂教學的想法，自然也不會對課堂展開專業化的研究，流于形式在所難免；其次，在很多學校，聽評課不是為了教學研究服務的，而是為了完成學校下達的行政命令，并不是教師的自愿行為；最后，傳統的聽評課隨意、散亂，在聽評課之前缺乏對課堂進行觀察的合理分工，聽評課之后又沒有系統的合作研究，漸漸的流于形式，趨于業余，觀察者也僅憑著對課堂的表面認識進行簡單的評價，很有可能出現錯誤評價的情況。
這樣的課堂觀察并不能收到任何效果，反而會打擊教師參加教學研究的積極性。一堂為教學研究而開展的聽評課，應當為教師的專業發展提供各種支持的元素。
二、開展科學研究式專業課堂觀察的探索
（一）何為專業的課堂觀察
從理論角度上講，課堂主要由學生學習、教師教學、課程性質以及課堂文化四個部分構成，每個部分各有五個觀察視角，而不同的觀察視角又可分成3至5個不同的觀察點，這樣豐富多彩的課堂，我們依靠傳統的聽評課手段，根本難以達到有效觀察的目的，系統的課堂觀察理論由此提出。上世紀五六十年代，美國課堂教育研究專家弗蘭德提出，課堂觀察是“研究者帶著明確的目的，憑借自身感官及輔助設備，如觀察表、項目清單、錄音機、攝像機等直接或者間接的從課堂收集資料并依據資料進行相應研究”。
（二）開展研究式的課堂觀察
專業化的課堂觀察除了要有記錄和量化課堂的手段之外，還應當有一個清晰明確的流程，即開展課前會議——課中觀察——課后會議為形式而形成的確定問題——收集信息——解決問題的系統工作流程。下面，將針對每個階段進行細致的分析：
課前會議：在進行聽評課之前，教師作為被觀察者應當與觀察者之間進行一個有效的商討，重點在于確定課堂觀察中的目的、重點以及制作量表等相關事宜，力求在進行課堂觀察之前將課堂觀察中的每一點都考慮周到，在觀察時才能有的放矢的觀察課堂中的重點和亮點內容，最大程度上收集課堂中的有益信息。例如，在小學美術四年級的《生活中的暖色》一課的聽評課之前，被觀察教師和觀察者應當就課堂中所要重點觀察的內容制作可以對課堂表現進行量化的表格，對教師和學生的表現進行可以用來分析和研究的記錄。
通過實際的聽評課，對表格中的內容進行填充，就能夠將課堂進行的情況進行有效的量化，為后續的美術課堂教學專業分析提供數據支持。
課中觀察：在聽評課進行中，觀察者應當按照事先討論和準備的內容，對教師的聽評課進行認真細致的觀察，對所需要的內容進行詳盡的記錄和整理。在這里需要指出的是，在觀察者進入課堂現場之前，應當有一個明確的分工，每個人都應遵循一定的觀察技術，根據自己的分工選擇合適的觀察位置和角度，迅速進入觀察狀態，記錄課堂上的點滴。另外，觀察者一個十分重要的任務就是著重留意和記錄在課堂觀察中那稍縱即逝的教學閃光點，并將自己對課堂的想法和意見進行及時的記錄，為課后會議的課堂研討準備翔實的資料和內容。例如，在《畫水果》的聽評課中，某觀察者負責對課堂的進行情況進行錄音和攝像，但是在課堂進行時，他發現，有的小朋友會試圖在紙上印水果的輪廓；有的小朋友則想把水果切開，看看切開的水果什么樣子。他據此想到，學校可以購置一些水果的小道具，讓學生可以更直觀的觀察水果，并記錄下來反映給了美術教師和學校領導。
課后會議：這是整個聽評課的重點，卻也是最容易被忽視的環節。在觀察結束之后，觀察者和被觀察者需要針對課堂的實際進行情況進行分析、探討，對收集到的數據進行全面的分析與總結，并制定關于某項課程改革的后續跟進方案。一般來講，課后會議又會具體分為幾個步驟：自我反思、對觀察結果進行分析、集中討論、總結改進措施。首先是被觀察者根據自己授課的具體情況，反思課堂進行過程中的優缺點；之后，每位觀察者從自己的觀察點出發，定量或者定性的對課堂進行情況進行真實的評價和總結，并提出自身作為觀察者對課堂改進的意見和建議；在將所有信息進行匯總之后，觀察者和被觀察者之間應當結合課堂觀察所獲得的信息進行一次深入的討論，發現課程中的閃光點加以繼承并對課程中出現的問題提出相應的改進措施；最后，被觀察者和觀察者都應對整個聽評課進行一個全面的整理，形成規范的報告，并制定下一步教學改革的策略和方向。
一、當前聽評課存在問題剖析
（一）聽評課取向異化
聽評課作為學校教研活動的常見形式和課堂教學研究的重要方式之一，其目的是通過聽評課活動的有效開展，借助于教師間的集體智慧，達到改進課堂教學實踐、提高教學質量、促進教師專業成長，進而提升教師教學品質、促進學生發展。然而，現行學校對于教師間的“聽評課”僅有數量化的規定，而無質量要求。這種純數量化要求造成了教師聽評課的目的僅僅是為了完成學校規定的任務。雖然教師的聽課數量都達到了要求，但聽課的效果和質量卻沒有得到真實的體現。教師的“為聽評課而聽評課”取向具體表現為：一是進入課堂前，聽課者毫無準備，對教材、學生、執教者的教學意圖等缺乏詳細的了解；二是在聽課過程中單向關注教師的執教行為，對學生的學習行為及整個課堂缺乏有效、全方位的觀察；三是評課的形式化與隨意化，評課時，評課者要么默默無聞、一言不發，要么信馬由韁、不著邊際，評課缺乏基于證據的有效推理。
（二）聽評課處理簡單化
真實的課堂是錯綜復雜且變化多端的。[2]聽評課的內容也理應盤根錯節、千頭萬緒。第一，聽評課的視角不同，其所確定的內容也就不同，聽評課者既可從教育學的角度來界定一堂好課應該具備哪些標準，也可從課程標準的理念去評定；其次，聽評課的標準也會因學科、課程類型及所依據的理念不同而迥異。因此，客觀的、科學的聽評課應該直面于真實的課堂情境。[3]然而，現實中教師的聽評課對課堂教學情境的多樣性及復雜性漠不關心、視而不見，并用預設的、固定不變的一套標準去量化。這種聽評課的簡單化處理具體表現為：一是聽課工具的單一化，所有的聽課教師都是帶著相同的聽課記錄本走進課堂，關注的均是教師的施教行為及過程；二是評定標準的絕對化，按照評課標準形成的量化分數難以形成有效的解釋。
（三）不合而作
聽評課的不合而作現象主要體現在聽評課主體基于聽評課的三種內在真實意圖：一是“仿課”，即聽課不為評課，而是為了模仿別人的課，以便在自己的公開教學時有一個可參照、可模仿的對象，成為這類角色的往往為教學新手；二是“評課”，即聽課只為評課，這類人自己很少上課甚至不上課，卻把評課作為自己的主要任務；三是“造課”，所謂的“教學名師”容易成為這類角色，他們在全國各地借班上課、上“示范課”，其真實目的并不是要同行來進行研究，而是把“公開課”作為自己“秀課”的“秀場”，以便成為他人的教學“典范”。
二、構建合作體的重要意義
基于上述聽評課存在問題的分析，可以看出，當前中小學中的聽評課專業化嚴重匱乏。聽評課作為教師專業的日常生活，應與上課具有同等重要的地位。[4]建立聽評課合作體對于開展專業的聽評課具有重要意義。
首先，聽評課群體是一個專業的合作體，該合作體由執教者、聽課者、評課者、學生等相關人員構成。合作體當中的主要行為是對話、分享，而不是強加，避免了行政關系下的指令和聽評課中的話語霸權現象。聽評課的目的不是單純地對教師教學的評價、排名與考核，而是通過研究具體的課堂情境（此時此地就此課與此人對話），促進學生有效學習和教師專業發展。
其次，聽評課是一種錯綜復雜的教師日常專業活動。直面和解決復雜課堂教學中的問題，單憑教師的個人力量難以勝任，需要群體的集體智慧參與。這就需要教師在日常的專業活動中積極尋求并創造合作的機會，而合作體的建立則能很好地滿足這一特定需要。
再次，開展專業化的聽評課，需要建立互信、平等、和諧的人際關系。第一，合作體成員有著共同的主體意愿，即促進學生有效學習和教師專業發展；第二，合作體各成員應遵循共同的合作規則，合作體成員可以基于上課教師課堂預設建構的分析，將復雜課堂分解成可觀察、可記錄、可解釋的若干觀察任務，各成員認領各自的任務，承擔相應的職責，規范有序地開展聽評課專業活動；第三，互惠的效益，合作體成員通過對話、傾聽、討論等交流方式對具體的課程、教學、學習、管理上的問題開展合作研究，改變了教師傳統的單兵作戰的專業生活方式，實現效益的雙贏甚至多贏。
三、基于合作體的聽評課模式
基于合作體的聽評課是一項完整的、連續的、專業性的活動，該模式可分為課前會議、課中觀察和課后會議三個環節構成，如圖1所示。
（一）課前會議
課前會議以明確聽評課的觀察點為主要任務。上課教師針對所授課程的主題分析、學情分析、課程目標定位、教學流程、教學創新及困惑、學習監控等內容進行說課，提供學生座位信息表（標注學優生、學困生等相關信息）。聽評課成員在了解課堂的預設之后，合作體成員相互交流、討論，確定并分解觀察主題，明確各自的觀察點，設計、開發或選用各自相應的觀察工具。
（二）課中觀察
課中觀察的主要任務是收集課堂資料。在這一環節中，合作體聽評課成員攜帶相應的觀察工具、依據各自的觀察任務進入課堂，選擇有利的觀察位置進行課堂觀察，并按照時間序列和空間場域如實地連續記錄其所觀、所聽的課堂中的種種真實現象，避免重要而關鍵信息的遺漏。在觀察過程中，要求合作體成員頭腦保持冷靜，表情不能過于豐富，以免其行為對正常的課堂教學產生干擾和影響而造成課堂信息的“失真”現象。
（三）課后會議
課后會議的主要目的是反思、總結與分享。在該環節中，合作體成員針對課堂教學的情況展開探討、對話、分析與總結，達成共識并制訂后續行動跟進方案。首先，上課教師基于以下關鍵三點進行反思：一是教學目標的生成與達成；二是各種主要教學行為（如活動或情境創設、提問、講解、交流、指導等）的有效性和資源利用的實效性；三是教學方案的預設產生的變化。其次，聽評課成員在課中觀察原始資料統計、整理的基礎上，基于各自觀察的角度對觀察點、觀察工具及觀察結果進行適當的說明，基于原始證據，著眼于優點、缺點及特色作出適當的推理。再次，綜合合作體各成員的報告，形成整個課堂聽評課的結論及改進的具體建議，并在整個合作體內共享反思、總結的資料。
（四）基于合作體聽評課案例
以下是江蘇省某高級中學《等差數列》聽評課案例。本合作體由該校數學教研組成員11名教師組成，為了表示方便，我們分別用A、B、…、K描述（其中A為執教者，B為合作體主持，其余的均為聽評課成員）。
【環節一】 課前會議
課前會議由合作體成員B主持。合作體成員A從教學內容、學生情況、教學流程、教學檢測陳述了自己的教學設計，指出了兩點教學創新之處：一是在概念的引入中使用了大量的、生活化教學情境；二是引導學生學會主動地從具體事例中抽象出概念，以便概念的合理形成。同時，也提出了自己在教學中可能會遇到的三點困惑：一是大量教學情境的設置以及學生自己抽象出概念的設計勢必要耗費較多的時間，如何做到時間的合理分配；二是如何有效引導學生抓住不同具體情境的關鍵點及共同點；三是引導學生觀察、探究、歸納、總結等問題的設置到達學生端是否高效。
根據A教師的教學設計思路及教學困惑、聽評課成員關注的觀察問題，合作體確定了4個聽評課觀察點，并依據成員各自的意愿與興趣進行了分組：一是教學情境的創設（C、D）；二是學生的活動（E、F）；三是教師的提問、理答及回答（G、H、I）；四是教學目標的預設、生成與達成（J、K）。
【環節二】課中觀察
進入課堂，合作體各觀察小組攜帶了事先準備的觀察工具及記錄表，根據各自的觀察要求確定自己的觀察位置，如合作體成員C和D由于要觀察教師的教學情境的創設，所以他們選擇了教室靠后的位置；E、F選擇在教室前排的一左一右的位置坐下，并將關注的目光置于全體學生，為的是便于觀察學生的活動行為。合作體的觀察記錄既可以是定性的寫實描述性記錄，也可以是基于被觀察行為發生的時間和頻率等數據的定量記錄。在該課堂教學中，合作體成員之一G教師觀察的重心是“教師提問的有效性”，他對上課教師整堂課中的提問情況按照上課展開的時序分為13個具體問題，并分別從提問的指向性、層次性、回答形式及理答情況等進行了定量記錄，其記錄顯示：教師提問指向清晰性的次數為12次，模糊的有1次；識記層次的為3次，理解層次的有8次，應用層級的有2次；在回答形式上，學生個人回答有11次，啟發回答2次，無集體回答形式；教師的理答有13次是表揚，1次是對于問題的補充，沒有引導性的理答方式。
【環節三】課后會議
基于課中觀察相關數據、寫實性記錄等進行整理、分類、統計和分析，形成相關報告，合作體成員進入課后會議研討。
執教者A從其課堂教學中學習內容的設計和學生學習活動的設計兩個方面進行了深度反思。
對于學習內容的設計，A認為“等差數列”第一課時以概念為主，主要內容是等差數列的定義和通項公式。而等差數列的通項公式與前n項和公式的導出都離不開等差數列的定義。因此，本節課教學內容和教學過程都圍繞和緊扣等差數列定義而展開，其本意是產生水到渠成、一氣呵成的教學效果，課堂實踐基本達成預期效果。最后的總結提煉起到了畫龍點睛的作用，課堂實踐效果較好。另外，執教者A也坦言，教學中要注意細節的完善，如累加法中要檢驗n=1的情況，要讓學生更多地了解迭代法是如何想到的，體驗提煉迭代法的必要性。
在學生學習活動的設計上，A從學生自主學習、探究學習和合作學習三個維度對設計理念與課堂實錄兩方面進行了反思。首先，學生對數學文字語言和數學符號語言的翻譯能力參差不齊，發言的同學雖然回答正確，但估計可能還有同學不能準確表達自己的思維過程，因此教學中應有意識地培養學生的觀察能力和數學口頭表達能力；其次，數學教學中不僅要教學生“做數學”，還應教學生“說數學”，培養學生數學抽象能力和數學語言表達能力，在時間和空間上給予學生更多的探究機會；再次，只有一半左右的學生能從等式組的結構特征出發，觀察出等差數列通項公式，課堂實踐說明教學中要加強培養學生的觀察和歸納能力，另外還應多選擇合適的數學學習內容，設計學生合作學習的方式。
執教者A對其教學反思之后，聽評課成員就各自課中觀察的側重點闡述了自己的思考與見解。如合作體成員J和K從“教學目標的預設、生成與達成”的觀察數據，出發給出了四點看法：第一，從遞推關系談通項公式時，學生1直接提到了累加法，這是一種技巧的方法，學生其實掌握得不夠，只是從書本上預先學到的；學生2利用歸納法得到通項公式，這是一種經驗所得，至于迭代法的得出應再探討一下它的前因后果，以及與其他方法的聯系；第二，在談到通項公式時，學生得到的具有不同形式，但最后，為何要整理成這樣的形式呢？第三，在例1講解時，學生超出了教師的預料，用了抽象，然后教師帶領學生看課本上方程組的想法，即歸一法，回到首項和公差，這兩種想法有無內在聯系？第四，細節不能忽視，需要再推敲，如講解等差數列定義時對等的解釋，如聯系函數圖像時，項序數和項之間的關系，不完全歸納的過程要充分展示。
參考文獻：
[1] 趙小雅. 合作是教師重要的專業品性[N].中國教育報，2007-05-08.
[2] 沈毅，崔允.課堂觀察：走向專業的聽評課[M].上海：華東師范大學出版社，2008：85.
[關鍵詞]教師參與；課堂觀察；問題
[中圖分類號]G42 [文獻標識碼]B [文章編號]1002-2384(2008111-0027-04
近年來，隨著課程改革的不斷深入，課堂觀察作為研究課堂的一種方法開始受到學界的關注與中小學教師的青睞，一些學校和教師也開展了課堂觀察的本土行動。以下筆者就課堂觀察在實踐中遇到的問題以及如何解決等議題做初步的探討。
一、何謂教師參與的課堂觀察
教師參與的課堂觀察是教師之間的同伴觀察，而不是教師的自我觀察；它是為改善學生的課堂學習與促進教師自身的專業發展服務的，而不是為了驗證某種教學假設或推演一些理論；它是觀察者運用可記錄的、便于自己分析的觀察量表對課堂進行實錄，而不是一味地依靠專家編制的量表；它是基于證據的適度推論，而不是基于經驗和印象的漫談。具體而言，教師參與的課堂觀察包含3個方面的要義。
1．它是教師研究課堂教學的重要方式
教師開展課堂觀察，首先要研究被觀察的同行及其課堂，提出清晰的觀察目的，制作觀察量表，同時考慮適合自己的觀察與記錄方式。觀察者進入現場后，要將課堂中的連續性事件拆解為一個個時間單元，將課堂中的復雜性情境拆解為一個個空間單元，運用量表對一個個單元進行定格、掃描，搜集、描述與記錄相關的課堂信息，課后還要對觀察結果進行分析、推論。這是一項嚴肅而專業的研究工作。
2．它需要技術支撐
教師所需的技術集中體現在如何開發與使用觀察工具上。工具是從豐富的情境中獲取有效信息的媒介，它代表著觀察者的專業水平，也代表著課堂觀察的技術含量。
3．它是一種合作行動
一般而言，教師參與課堂觀察要經歷課前會議、課中觀察與課后會議3個環節。課前會議是為觀察者與被觀察者提供討論、反思教案的機會，著重解決兩個問題：被觀察者說課與確定觀察點。在課中觀察階段，觀察者根據觀察點選擇觀察位置，運用工具做好課堂實錄。在課后會議階段，觀察者與被觀察者分享收集到的信息，主要完成3項任務：被觀察者進行課后反思、觀察者簡要報告觀察結果、形成幾點后續行動的改進建議?？梢?，一個完整的課堂觀察活動需要多方的合作，并按照一定的程序進行。
二、教師參與課堂觀察存在的主要問題
1．經驗主義
“會聽評課的教師自然就會課堂觀察。”很多教師抱著這樣一種信念開始課堂觀察之旅，他們認為觀察者不需要經過專門的培訓，只要有一些聽評課的經驗，就可以上路。事實上，課堂觀察不是什么人都可以做，而是具有一定專業素養的教師才能做好。因為教室里的真實情境通常具有4個特征：變動快速、即時性、經常中斷、社會互動。教師要對這樣的課堂進行觀察研究，不經過專業的訓練是難以勝任的。不管是一觀察量表的開發與使用，還是課堂記錄的技巧、課后分析報告的撰寫，都需要得到前期的培訓。否則課堂觀察會誤入經驗主義的泥淖，觀察者完全憑經驗行事，使課堂觀察在低水平上徘徊，更有可能誤解課堂觀察的原意。
2．學科偏見
“課堂觀察是理科的事，與我們文科無關?！辈簧俳處熞詾檎n堂觀察是一種科學研究方法，主要是運用量化的研究工具來觀察、研究課堂，因為理科相對文科而言更強調邏輯性與科學性，而且理科教師也擅長數理方面的統計與分析，所以認為課堂觀察比較適合于數理化等理科，不太適合在文科中實踐。正是基于此，課堂觀察在理科中的運用要遠遠多于文科。事實上，課堂觀察不僅僅是一種量的研究方法，也可應用人種志研究等質的研究方法，通過完整的文字描述呈現課堂全貌，使原本被剝離出來的課堂事件、課堂行為回歸情境本身，同樣適用于文科。
3．表演傾向
課堂觀察需要被觀察者抱著上家常課的心態來上課，要求被觀察者具有愿意接受他人觀察并不受現場觀察影響的特質。但在實踐中我們發現，不少被觀察的教師在上課時有心理壓力，害怕自己的課上得不好，于是在課前先要打磨一番，這樣的課往往存在較多的表演成分。課堂觀察不是觀摩公開課，而是會診常態的教學行為，提供改進建議，所以被觀察的教師應充分展現課堂教學真實的一面，不應通過修飾性的教學表演來遮掩存在的問題，否則會使課堂觀察失去原有的價值。
4．時間限制
大型的觀察活動一般都耗時較多，教師要耗去大量的時間準備、實施、總結與反思。對于一個教研組來說，沒有精力也沒有時間經常組織此類活動，而以問題小組為單位進行觀察又時常感到力量不足，許多問題無法解決，觀察活動難以持久。因此，在教師教學任務繁重的情況下，如何解決時間問題，使課堂觀察活動小型化、常態化，成為課堂觀察實踐的一個難點。
對此，實踐者需要分析課堂觀察的3個環節，哪些是必須做的，哪些是可以變通的，哪些是可以精簡的。探索一種更加簡便的課堂觀察，讓教師在相對較少的時間內完成基本操作程序，顯得十分必要。同時，要防止另一個問題，即隨意簡化、改變或放棄一些程序，結果在不經意間簡化、消解了一些專業元素，使課堂觀察固有的價值發揮不了。例如：壓縮課后會議的時間，觀察后沒有后續跟進行為，不先研究課堂教學、不設計觀察工具就實施觀察，或者設計一些普適性的量表進行跨學科的整體性觀察等。
那么，怎樣才能既保證課堂觀察的完整性與專業性，又便于教師操作?從課堂觀察的完整性角度來看，3個環節一個都不能少，但可以根據觀察任務對各個環節的具體內容作些調整，如簡化說課的內容與被觀察者的課后匯報，強化課后的基于證據的研討，或者多人合作觀察一個點，合作報告觀察結果。從課堂觀察的專業性方面來看，研究課堂與設計工具必不可少，要觀察課堂，教師必須對課堂教學有一個清晰的認識，如從學生學習、教師教學、課程性質與課堂文化等方面來解剖課堂，建構課堂教學分析框架，并據此來設計觀察工具，但研究與設計的方式可以根據自身的條件作出不同的選擇，一般以合作研究、學科化的工具設計居多。
5．技術含量低
技術是課堂觀察的核心指標，技術水平的高低直接影響課堂觀察的效果。就當前教師所掌握的課堂觀察技術而言，水平明顯偏低，集中表現在兩個方面。一方
面，觀察量表的開發以拿別人的量表或改編別人的量表居多。由于觀察者不清楚量表背后的理論假設與問題指向，所以量表中原有的一些指標就變得既不好觀察，也不好記錄，更不好推論。例如：有人拿專家設計的量表觀察“教學資源的利用”，收集到“圖片12次、圖表3次、地圖1次、視頻資料1次、文字資料8次”等數據，卻不知這些數據與教學評價的關系，更不能作出進一步的推論。觀察者自主開發或合作開發觀察量表，有時也會因過于依賴主觀經驗，不參照專家設計的課堂教學框架，使設計的觀察工具出現邏輯性差、以偏賅全等問題。
另一方面，教師不善于對觀察信息進行解釋與分析，以及據此撰寫觀察報告；疏于制作課堂觀察課例。前一個問題與所開發的量表質量不高有關，由于教師在開發量表時往往更多考慮好記錄，不太注意所設計的各項指標的具體問題指向，加之平時疏于反思個人的教學實踐，結果只得到了一些無法解釋或缺乏實際意義的數據，看不到信息背后的問題，也就很難寫出高質量的分析報告。后一個問題是教師只關注自己怎么做，而不關心做了以后該如何以文本的方式呈現具體的過程，不愿也不會撰寫課堂觀察課例。課例撰寫過程是再次深入研究一節課的過程，有助于參與者積累教學研究的過程性資料，有助于參與者之間開展深度的合作與交流。它是教師參與課堂觀察的拓展與深化，是教師提升課堂觀察品質必不可少的重要環節，需要引起每位實踐者的重視。
三、專家參與：Y校解決問題的經驗
在課堂觀察初期，專家的參與有助于解決上述問題。事實上，學校的某些專業事務僅憑教師單方的力量實難勝任，需要借助校外力量來共同完成，大學研究者不失為一種重要的力量。Y校是一所普通高中，實施課堂觀察已有3年的歷史，走過了一條引進、消化、創造的成功之路，積累了豐富的實踐經驗。該校的成功經驗或許有助于我們思考如何從整體上改進課堂觀察。
1．專家引領
Y校的課堂觀察活動最初是因校內個別教師的專業發展需求而自發開展的，但作為一種專業行動得到落實則得益于與華東師范大學課程與教學研究所(以下簡稱課程所)崔允教授領銜的專業團隊的合作。這種合作一是基于學校內部教師的專業發展需求，二是學?？粗卣n程所的專業力量與合作方式，希望通過與大學研究者的合作來改善教師的專業生活，幫助教師提升專業品質。
崔教授領銜的專業團隊與Y校的合作，不是一般的走過場式的，而是建立了一種互信的大學與中小學合作的伙伴關系。他們堅持問題導向的指導、對話、參與的工作原則，開展了以下幾方面的工作：(1)理論指引。旨在幫助教師加深對課堂教學與課堂觀察的理解，為此建構了課堂觀察框架、合作要素以及課堂觀察的基本問題等(具體內容詳見《中國教育報》2007年5月8日第5版和《當代教育科學》2007年第24期――作者注)，引領教師從傳統的聽評課走向專業的課堂觀察。(2)與實踐者基于問題的對話。就Y校教師在實踐中產生的問題進行現場或網絡對話，共同解決遇到的困難，確保教師行動能持續有效地進行下去。比如：怎樣撰寫課后分析報告、如何自主開發量表、怎樣制作課例、課前會議與課后會議具體陳述些什么內容等問題，都是在對話中得到解決的。(3)現場參與。研究團隊曾多次參與Y校教師的課堂觀察全過程，在現場與教師進行互動，就存在的問題與努力的方向共同研討，給予教師繼續實踐的信心與專業支持。如此引領，確實給教師參與的課堂觀察注入了許多專業元素，這是Y校的課堂觀察走向成功的一個重要因素。
2．培訓教師
對該經驗，Y校已做過一些總結，在這里，筆者概要式地作些介紹。Y校的課堂觀察歷程分3個階段：學習階段、試點階段、推廣階段，每個階段對教師的培訓各有側重。
學習階段主要通過專家講座與教師研討兩種方式進行，目的是讓全體教師理解課堂觀察的理念，對課堂觀察有一個全景式的了解，并使有經驗的教師掌握開展課堂觀察的基本技能。其中，抓好骨干教師培訓是此階段的重中之重。
試點階段選擇若干個教研組進行試點，重點對試點的教研組進行培訓。一方面是教研組內的培訓，先是由教研組長對組內教師進行培訓，具體講解教師如何利用課堂觀察框架開發觀察量表、怎樣組建課堂觀察合作體、如何按程序進行觀察等內容；然后教研組內的教師在實踐中進行同伴互助。另一方面是學校支持下的由專家組織的參與式培訓，主要就實踐中遇到的問題對教研組長與骨干教師進行互動性的實戰培訓。
推廣階段主要通過現場觀摩和做中學來培訓教師。這一階段是以試點成功的教研組為樣板在校內推廣，讓后加入課堂觀察實踐的教研組成員全程觀摩樣板教研組的課堂觀察過程，同時讓他們基于自身的經驗和研究一起探索，在做的過程中去體會課堂觀察的理念和技術，堅定繼續做的信念，讓成功帶動成功，逐步使全校的教師都參與課堂觀察，這其中要預防急于求成與學科雷同的問題出現。
3．教研組文化變革
教研組是教師開展課堂觀察的重要載體與基地，教研組所秉持的價值觀念及組織氣氛直接影響課堂觀察活動的深度與廣度。那么，課堂觀察需要怎樣的組織文化呢?不言自明，需要一種合作的文化。按Hargreaves的觀點，學校的教師文化以個人主義文化、分化的文化、硬造的文化居多，合作的文化最為缺乏。教研組的文化也往往以前3種為主，要實施課堂觀察就要對教研組進行改造，使其成為一個專業的合作體。
Y校的許多教研組就是這樣做的，下面以生物教研組為例加以說明。該組的主要做法可歸結為3條：(1)按合作四要素建構、運作合作體。合作四要素即有主體的意愿、可分解的任務、共享的規則、互惠的效益等。每個教研組成員都要按此標準來建設自己所在的課堂觀察合作體。具體做法是：由兩位或兩位以上的教師自愿組成合作體，彼此間有共同的合作目標和平等的身份認同，民主推選一位召集人，負責規劃、組織與落實合作活動。每位參與者承擔自己的合作責任，完成各自的任務，并自覺地配合、支持其他參與者的行動。參與者通過協商、探究，尋求能保證達成最大合作效果的規則和程序，以規則控制合作而不是用身份支配合作。每位參與者為了實現共同的目標，享用合作體內的不同資源，在完成任務的過程中獲得智慧的啟迪或情感的愉悅。(2)教研組長專業權威與道德權威并重。一般而言，教研組長往往行使行政權威與專業權威，是管理者與指導者，而該生物教研組組長卻實施道德領導，使自己成為民主的、道德的課程領導者。他不僅潛心教學研究，鉆研課堂觀察，成為行家里手，并貢獻專業智慧，與同伴分享，進而指導同伴開展課堂觀察，而且愿為組織奉獻，犧牲大量的課余時間來規劃、組織課堂觀察，從不計報酬，亦無怨言。更為重要的是，他還是個稱職的“心理指導師”，注重與教師的交流與溝通，協助教師解決問題或沖突，關注同事在專業上取得的進步，并不斷鼓勵同事。(3)以事業凝聚人，以成功影響人。該組在教研組長的影響下，組內達成一種共識，即把課堂觀察作為一種事業來對待，通過觀察實踐來改進行為、促進發展。許多教師就是在這樣一種信念的驅動下，從“要我觀察”轉變為“我要觀察”，不僅在合作中感受到了成功，還由成功引發了持續的后續行動。
聽評課本應是教師的一種日常專業生活，但在實施中，出現了看似積極踴躍、實際上有些“不得已”的表面合作現象。具體表現在：一是聽評課者的“身不由己”。每到學期中要檢查聽課記錄的時候，教師們會異常熱情地申請聽課，但其實大部分人的聽評課動機不是出于專業合作的需要，而只是完成學校規定的聽課數量要求；二是上課者的“迫不得已”。一般情況下，教師們開課并非出于自身專業發展的需要和學生有效學習的主動愿望，而是為了完成學校管理層安排的任務，比如公開課、優質課評比等等；三是評課方式的“情非得已”。評課時，評課者的地位明顯高于被評教師，評課者多抱有挑剔與評論的心態，往往憑借自己的身份和權威發出權勢話語，獨霸課堂教學的評價過程，而本應是評課主體的教師卻淪為被評價的客體，深受權勢話語的貶低與壓制，致使他們在課堂教學評價中話語權缺失和主體意識日漸失落。參加聽評課的教師大多保持沉默，除非到不得已時才發言，即使發表意見也往往過于客套，蜻蜓點水地說一些不痛不癢的場面話。為改變這種現象，我們成立校學術委員會以行使學術權力、管理學術事務，是學術權力最有效的表達方式。學校歸還學術事務的權力，主任委員是校教科室副主任（教授級高級教師），副主任委員是普通高級教師（市學科帶頭人），學委會成員是我校所有高級教師，輪流為學術群體承擔一種義務，而不是一種“官位”。去行政化的校學委會不受其他規制或者權威的干涉與控制，其精髓是規范行政權力。去行政化的課堂觀察使得校學委會成員與授課教師由對立、孤立的關系轉變為相互幫助、共同提高的合作關系，目標直接指向促進教師和聽評課的專業發展。課堂觀察需要學科組課前研究觀察點和課后討論分析，是一種團隊合作，是教師之間多向互動的過程，并且合作體研究不是形式化的，而是一種建立在真正“合作”意義上的專業化聽、評課。
一、去行政化的課堂觀察從“感性描述”走向“理性實踐”
去行政化的課堂觀察從“聽課個體”走向“觀察合作體”。聽評課活動的動力源自每個參與主體的主動與自愿，是一種發自內心的專業追求和向往，它不受外在力量，如學校領導、教研部門的支配和干預，目的直接指向專業發展而非教學任務。課堂觀察時，校學委會成員、聽課教師和授課教師在“自愿互利、資源共享”的基礎上建立“觀察合作體”，“合作體”成員的交流與協作能加強聽課的針對性，較全面的收集、分析課堂信息。聽課前，“合作體”通過課堂會議，進行校學委會成員和授課教師的課前互動，了解授課教師的教學任務、教學方法、教學組織方式等內容，加強聽課的針對性。校學委會成員之間根據聽課需求、個人能力、興趣愛好開展“合作體”成員分工，實現合作聽課；聽課中，校學委會成員根據分工任務，利用聽課工具有針對性的觀察和記錄教學信息，對教學信息進行分析整理；課后會議，“合作體”成員從多個方面討論教學過程，通過觀察分析教學的不足和優點，尋求提高教學效果的方法。合作體的分工、交流，有計劃地開展課堂觀察，減輕了個體教師的聽課負擔，豐富了整體的觀察信息，有助于提高課堂觀察效率。去行政化的課堂觀察內容從描述“課堂表象”到分析“關系緣由”。課堂是一個豐富的教學系統，包括學生、教師、課程及課堂文化四個方面，課堂要素的相互作用產生了多樣的教學事件，如激發動機、教學指導、師生互動、課堂氛圍等。教學事件的多樣性要求教師課堂觀察時，要描述教學事件的發生情形，也要注意它們之間的相互關系，分析教學事件產生的原因?！昂献黧w”成員依據分工任務，預設觀察問題，帶著“問題”開展課堂觀察，與教學過程中的生成事件進行比較，就容易發現教學過程中的關鍵事件，準確分析教學事件產生的“關系緣由”。崔允漷教授在研究課堂觀察時，將觀察內容設計為“學生學習”、“教師教學”、“課堂性質”、“課堂文化”四個維度，并依據觀察需要對四個維度進行了細化，如學生學習維度細化為“準備、傾聽、互動（或合作）、自主、達成”等，教師教學分為“環節、呈示、對話、指導、機智”等，課程性質分為“目標、內容、實施、資源、評價”等，課堂文化分為“思考、民主、創新、關愛、特質”等。維度細化和指標分析可以幫助校學委會成員預設觀察問題。去行政化的課堂觀察結果從“監督評級”到“共同發展”?！耙怨餐l展為目的”的課堂觀察可以打破聽課教師和授課教師的隔閡。當教師能認識到課堂觀察是自己日常生活、專業學習和合作研究的一部分時，授課教師就愿意陳述自己的教學感受，說出自己的困惑，和大家共享自己的教學成果。以“專業”的方式開展課堂觀察，進行針對性的觀察匯報，提高課堂觀察能力?！耙怨餐l展為目的”的課堂觀察消除了聽課教師和授課教師的對立矛盾，增強教師間的信任感。通過對話、傾聽、討論的方式形成開放的、民主的、合作的教師文化，在合作氛圍中，教師進行自我反思、開展專業對話，促進每一位成員的發展。
二、去行政化的合作課堂觀察實施策略
（一）課前的合作準備課前的主要內容是制定課堂觀察計劃，掌握學生基本狀況，了解教師教學意圖，確定人員分工。由授課教師說課，然后校學委會成員根據說課內容與授課教師進行討論與交流，并且結合自身的能力與興趣選擇觀察點，確定各自的研究主題。觀察主題不是由校學委會成員一時興起拍腦袋拍出來的，而是產生于教學實踐，同時顧及校學委會成員的專業觀察能力。確定主題解決的是研究的“角度”問題。確定內容則要解決“觀察點”的問題。如“課程性質一目標一學習目標預設的適切性”、“教師教學一對話一對話的有效性”、“課程性質一實施一情境一情境創設的有效性”。觀察方法有定量法、定性法、定量和定性結合法。觀察方法要根據觀察的目的、主體、主題和內容而確定。觀察工具分為核心工具和輔助工具。輔助工具包括各種量表和工藝學法（包括錄音法、錄像法等）；核心工具即所謂的“自身感官”。無論使用何種工具，“人”才是課堂觀察中最為核心的工具。確定分工。其一是分時段，每位（或每若干位為一組）教師觀察某時段的課堂；其二是“盯人法”，每個（或每若干位為一組）教師對某幾位學生進行自始至終的觀察；其三是分時、盯人相結合，比較復雜的課堂觀察既有分時段的觀察任務，又有具體的“盯人”任務。
（二）課中觀察的合作實施課中觀察是整個聽評課活動的關鍵環節，其結果直接決定了觀察合作體所獲得信息的真實性和準確性。每一個校學委會成員立足于自己的觀察點，認真觀察課堂教學活動，做好課堂記錄，并進行思考?！凹毠潯笔怯^察的生命，課堂觀察中的細節意識表現在三個方面：一是敏銳地捕捉細節。課堂上充滿細節，但不是每—個細節都具有研究的價值和必要，這就需要觀察者有一雙慧眼。課堂觀察者要善于捕捉這些具有研究價值的稍縱即逝的細節。二是客觀地重現細節。觀察者要將捕捉到的細節進行“定格”并在課后客觀地“回放”，細節回放的過程也是細節的“放大”過程。三是深入地反思細節。課堂觀察是與“反思”緊密聯系的，課堂觀察“反思”的核心是對細節的反思。
（三）課后的合作總結課后會議是分析問題、說明原因、交換意見、提升教學效果的關鍵環節，是課堂觀察合作體群策群力、發揮集體智慧的重要時刻。首先授課教師進行自我反思，然后每位校學委會成員報告各自的觀察結果，交由課堂觀察合作體進行集體研究討論，最終形成一些有針對性的結論與改進建議。在這種平等的交流過程中，上課教師能夠直接聽到同行們的真實感受，得到更加直接、具體的幫助。同時，對評課教師來說，這既是一次自身理論與實踐的提升，又是一次專業學習的良機。
[關鍵詞] 研究方法；工作流程；團隊合作
一個人變得聰明的唯一辦法是聽不同人的意見，了解具有不同思維特點的人是如何使用不同的方法來探究問題的。所有有智慧的人都是通過這種途徑獲得智慧的。只有將自己的課堂教學融入學校的教育教學之中，通過對他人課堂教學的學習與觀察，我們才可能真實地反省自我，反思自己的課堂教學，在成功的地方繼續成功，在失敗的地方避免失敗，從而找到超越自我與超越課堂的方法與策略。
一、什么是課堂觀察
課堂觀察是一種研究方法，它將研究問題具體化為觀察點，將課堂中連續性事件拆解為一個個時間單元，將課堂中復雜性情境拆解為一個個空間單元，透過觀察點對一個個單元進行定格、掃描，搜集、描述與記錄相關的詳細信息，再對觀察結果進行反思、分析、推論，以此改善教師的教學，促進學生的學習。
課堂觀察是一種工作流程，包括課前會議、課中觀察與課后會議三個階段。從課前會議的討論與確定、課堂中的觀察與記錄，到課后會議的分析與反饋，構成了確定問題―收集信息―解決問題的工作流程?；谡n堂觀察，教師認識、理解、把握課堂教學事件，澄清教學實踐的焦點問題，并在數據分析的基礎之上反思教學行為，尋求新的教學改進策略與方式。
課堂觀察是一種團隊合作，它由既彼此分工又相互合作的團隊進行。在課堂觀察的整個過程中，每一個階段都是教師之間多向互動的過程。教師借助課堂觀察共同體，探究、應對具體的課程、教學、學習、管理上的問題，開展自我反思和專業對話，在改進課堂教學的同時，促使該合作體的每一位成員都得到應有的發展。
二、課堂觀察的目的與理念
當課堂觀察只是教師間非正式的專業交流方式時，大家能夠分享課堂觀察中的教育智慧，還能夠品味課堂觀察過程中的友誼?？墒?，當我們感覺并認可了課堂觀察的重要性后，就開始讓課堂觀察登堂入室，并用諸多規章制度來保障它。就像把美麗的花朵摘回家放到花瓶里一樣，你欣賞花朵的美麗，用花瓶去滋潤它，它卻因為離開了自然環境而日漸枯萎。當課堂觀察成為教師的一項任務的時候，教師只是感受到了課堂觀察帶來的壓力，卻離教育智慧與友誼越來越遠了。
教師走進他人的課堂，可能會因此而發現他人的課堂經驗，也可能總結出他人的課堂教訓；但對于自己來說，既然主動地走進了他人的課堂，當自己走出他人的課堂時，也就得問自己一句話：我在他人的課堂中得到了什么？這才是課堂觀察最為根本的目的。觀察他人的課堂，鼓勵他人是非常重要的，但最終還是要服務于自己的課堂，不僅僅要豐富自己的課堂經驗，還有必要加深自己對課堂教學的理性認識。
1.觀摩別人的課堂教學經驗
竭力去發現上課人的優點，并謙虛地向上課人詢問與學習產生課堂優點的原因，這是課堂觀察中上課人與聽課人最為良性的互動模式。
2.拓展自己的課堂教學經驗
提高課堂教學能力有兩種途徑：一是填補自己的課堂劣勢，二是拓展自己的課堂優勢。在課堂觀察中，用別人的成功經驗來填補自己的課堂劣勢，在短期內的確會有效；但別人的成功經驗并不一定適合自己的學術經歷與教學環境。觀察他人的課堂，重要的是學習他人的教學經驗；反省自己的課堂時，重要的也是發現自己的課堂經驗。意識到并自我肯定了自己的課堂教學經驗，是學習他人的課堂經驗與拓展自己的課堂優勢的前提。
3.反觀自己的課堂教學不足
通過與上課人的優點相比而發現自己的缺點，這就意味著自己的這些缺點是可以彌補的，雖然彌補的方式方法仍然需要自己去探索，但從講課人的成功之道中卻可以獲得較大的啟示。當教師發現自己與上課人有著同樣的課堂缺點時，表明自己的課堂缺點具有一定的普遍性，很可能這些課堂缺點是不需要避免的，也有可能是無法避免的，這就為聽課人有此課堂缺點找到了安慰，為教師課堂教學的創新找到了自信。
4.探尋課堂教學的內在機理
由于策略與技術總是鑲嵌在具體的教育情境之中，這就讓我們越發地覺得課堂觀察給講課人與聽課人帶來的幫助，遠沒有我們想象中那么大。要充分地發現課堂觀察的功能，就必須站在課堂教學實踐之上來觀察課堂教學實踐，從而探尋到課堂教學的內在機理。盡管課堂教學是教師教學個性化的集中體現，但并不意味著課堂教學就完全依賴于教師個體的個性而缺少課堂教學自身的共性與規律性。
三、課堂觀察的要素與結構
1.教學目標
A）教學目標的清晰度
教學目標是教師為自己課堂教學活動設定的任務，這既是教師開展教學活動的歸宿，也是教師讓聽課人理解自己課堂教學活動的解釋。
B）學習目標的預測
教師在預測學生學習目標時，要從學生實際的學習水平出發，結合教材對學生的要求，提出可以為學生接受的學習目標。
C）教學目標與學習目標的關聯
教師教學目標與學生學習目標間的關與互動，則是成就成功課堂的重要因素。教學目標與學習目標間的關系，并不意味著教學目標與學習目標的同一，而是指教師的教學目標能夠真實地為學生所理解與接受。
2.教學指導方式的豐富性
A）多種方式令人印象深刻
B）多種方式有助于學生多角度理解知識
C）多種方式使得教學內容更為生活化
D）多種方式適合有差異的學生群體
3.教學過程的清晰度
A）教學設計的清晰度
B）學生感受到的教學清晰度
C）教學過程與教學內容的關聯度
4.學生的課堂參與度
A）廣度：是指班級學生參與課堂教學活動的人數比例。
B）深度：課堂教學對學生的適應性以及給學生帶來學習樂趣的大小。
C）梯度：就單獨的學生來說，他們在課堂中存在參與深度的區別，對于整個課堂教學來說就表現為課堂教學的梯度了。
5.學習成功率
A）學習目標達成度
學生對課堂情趣的預期是否得到滿足；
學生對課堂教學內容的預期是否得到滿足；
學生對教師的態度是歡送還是歡迎。
B）教學計劃實現度
兩種判斷方法：一是將教師的教學計劃與他在課堂中實施的教學活動相對比，看兩者是否保持一致；二是站在學生的立場上看教師實施的課堂教學活動，是否與教師教學計劃的內容保持一致。
備課組需要進行教學質量分析，共同研究改進教學工作的方法和措施，落實提高教學質量的有關措施。下面就讓小編帶你去看看2021高二備課組工作計劃范文，希望能幫助到大家!
高二備課組工作計劃范本1
為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神，高二下學期，高二備課組以提高學校教學質量為中心，踏實學習，認真工作，現將本學期的工作計劃制定如下：
1.堅持集體備課活動
集體備課是提高教學質量的關鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學期，我們一方面堅持每周的定時定點備課外，還在參加各級各類教研活動的同時，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法，案、統一練習和作業，教學過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。
2. 堅持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學校組織的每節掛牌課之外，我們英語備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節課的重要知識點，把握教學的整體框架，同時也不是一味地照搬照抄，而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅持聽課的過程中，不斷提高自己的教學水平。
3. 定期檢查備課筆記
“不上無準備之課” 是我們備課組一直堅持的準則。案，定期檢查，規范要求，是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。
4. 統一作業、練習，堅持講評
在一個單元內容結束后，對學生進行一次基礎過關練習，并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后，對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點學生重點培優補差，真正做到因材施教。利用業余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習，真正體現備課組老師對工作的認真負責。
5.很抓基礎，夯實雙基
每一單元的單詞和詞組逐個過關，對每一單元的重要知識點講清講透，隨堂練習，精講多練，講練結合，提高每一堂課的教學效果，向課堂要質量，提高年級的整體英語成績。
總之，我們高二英語備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組，在教學上認真負責，工作上自覺遵守學校的各項規章制度。在以后的教育教學中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風，不斷吸取先進的教育教學經驗，取長補短，進一步提高我們的教學水平，完成學校布置的各項任務，為我們學校的英語教學工作作出大的貢獻。
高二備課組工作計劃范本2
一、指導思想
高二學生將于20xx年x月x日—x日進行學業水平測試，依據學校、年級領導的思路規劃，根據本屆高二學生的實際情況，我們高二備課組經過研討分析，制定了關于學業水平測試的復習計劃。
二、面臨形勢：
1、時間短。從現在(2月初)到考試只有一個多月的時間。
2、任務重。政治學科學業水平測試范圍是：必修一、必修二、必修四共三本書;時政;今年還增加了民族團結的內容。
3、期望高。學業水平考試關乎學生的畢業，關乎學校的聲譽。無論是學校、學生和學生家長的期望值都很高。
三、應對策略：
針對以上的形勢，我們高二政治組的全體教師經過仔細的研討，確定以下備考策略：
1、備課組內團結協作，營造良好的備考氛圍。今天的集體備課時間我們備課組對整個備考思路進行商討。在備課組內部，4位老師團結協作，重視集體備課，實現教學資源共享，分工合作，有事一起協商解決，營造良好的工作氛圍。
2、依綱據本、重視基礎。對考點的研究在把握基本內容的同時，要比較研究近兩年考過的知識點。研究題型的變化，了解關注重點。從考點或知識點入手進行知識整理，梳理知識體系。學業水平測試復習，要重視基礎知識，全面進行復習。整理和梳理基礎知識，要把握五點。即要點、重點、難點、考點、熱點。在這一階段要做到要點過關，重點突出，難點突破，考點清晰，熱點熟練。我們將采取教學案一體化式復習，每課編寫一份學案。重視抓好基本概念和基本原理。認真研究《20xx年學業水平測試考試說明》，將了解、理解、運用的知識有側重的講解，力求將《考試說明》中的各知識點落實到位。每份學案后，會有相應的基礎練習。在挑選練習題時，以基礎題和易錯題為主。
3、重視解題方法的指導。技巧培訓是提高復習效果的極為重要的環節?？梢詺w納答題的基本思路和基本技巧。如審題技巧包括審材料，審設問，審題眼，審答案。特別強調：對于材料，要深入挖掘，解讀出它蘊涵的全部信息，并找準與教材和時事的切入點，從而規范設計試題答案。并注意適度關注熱點掌握知識重點。
主觀題一向是學生的薄弱環節，每份復習學案后會出一至兩道主觀題，重視講解解題方法、總結歸納答題方式，消除學生對主觀題的抗 拒感，培養學生的思維和能力。選擇題則強調找出關鍵詞解題，引導學生慢慢積累和總結解題方法。
4、加大力度做好分層教育工作。我們依據上學期期中、期末考試中學生的語數外以及政治成績對應情況把全年級進行分類。首先對全體學生進行思想上的教育，激勵他們要高度重視水平測試。其次進行分類指導，總體目標是保C，優秀生爭取沖A，普通生達B，困難生爭取C。落實到具體人，切實做好思想上和學習上的幫扶工作。
5、關注和用好各方考試資源。關注省市縣各級考試主管部門以及教研部門的最新動向，搜集各地模擬題，從中獲取一些有時效性的信息，針對水平測試，對信息進行整合與思考。
高二備課組工作計劃范本3
一、指導思想和目標
20xx年我們將繼續抓住新課程改革的契機，根據學校和教務處本年度教學工作要點，以不斷提高教學質量為工作重心，堅持“以人為本，全面、協調、可持續”的科學教育發展觀為指導，在備課組活動中認真研究教學教法，積極開展各類學習、研討活動，研究教學過程的優化，提高歷史課堂教學的針對性、主動性和實效性，落實“高質量，有特色”的目標要求，實現“‘有效教學’全面提高教學質量”的教學工作目標，為學生的全面發展和高二年級的歷史教學水平的進一步提高而努力!
二、主要措施：
(一)加強集體備課，把握教學重點，突破教學難點
1、以學期教學進度為標準，學進度，統一資料，統一練習，精選學習情景材料，擴充教學內容，有效突出教學重點，突破教學難點。
2、了解掌握學情，開展希望班師生的交流會，交流激發學生學習積極性的有效方法，優化課堂教學模式和學生學習方式。
3、研究課標和現代教育思想，研究考試說明和學科指導意見，提高教師專業素養。加強組內學術研討，開展拓展型課程的集體備課活動。
4、定時定點，規范集體備課制度。備課組成員及時到教室閱覽室集中，按集體備課工作安排，認真開展集體備課。
(二)加強高一高二高三互動教研，把握高考方向，交流高二會考的經驗和課改經驗與反思。以備課組為載體進行總結和反思，以提高課堂教學的針對性和時效性。
(三)實抓常規教學——踏踏實實做好日常教學工作，落實教學常規，提高課堂教學的實效。
⑴課堂上，做到精講到位，狠抓基礎知識的落實，理清知識之間的聯系，幫助學生構建起從點、線、面、體(立體)的知識，上課求質量不求進度，真正提高課堂實效。文科班實驗班重抓培優扶尖，勤抓幫困促穩，在注重基礎的同時要加強學生的能力培養。
⑵課后布置適量作業，做到及時鞏固。作業方式以書面作業與口頭作業相結合;檢查方式以定期上交與不定期抽查相結合;訂正方式以集體訂正與個別面批相結合。
⑶通過階段測試和點評，檢驗學習效果，及時查漏補缺。每月底備課組各科要進行一次自測，自測時間和方式由任課老師協商決定。
⑷加強聽課評課，學習優點，指出不足，提高實效性。
(四)以科研促教研。圍繞 “課堂教學模式構建”、“學生學習方式優化”、“提高課堂實效”等方面形成課題研究方案，做好教育科研課題的研究工作，以科研促教研，提高教學質量。
(五)積極參加縣市等單位組織的各種教研活動，加強兄弟學校的教研交流。
高二備課組工作計劃范本4
本學期高二政治備課組將以新課程標準新教學觀念為指導，以課堂教學為中心，以教法研究為主線，努力打造高效課堂。全組成員認真學習教育教學理論，積極實施素質教育，營造良好的教學教研氛圍。根據學校工作要點和高二會考綱要，保持積極的工作態度，高效務實地開展工作。
一、備課組基本情況
全組三位老師：李虹蓮任教1、2、11--13班(備課組長)，陳澤輝任教3-7班，王妙婧任教8--9班。
二、加強教育教學理論學習，用科學的教學理念指導工作。
1、本學期認真學習《新課程標準》，進一步領悟新課程的核心理論， 探討新教材，切實提高教學質量，繼續落實到我們的教育教學行為中去。加強學科建設，加強集體備課，做學習型和創新型教師。
2、認真參加各級各種教研活動，如公開課、推磨聽課和新教師匯報課，并認真做好筆錄， 以便在校教研活動時間能相互交流，借鑒其他老師的寶貴經驗。
三、加強常規教研，提高備課組整體水平。
1、加強常規檢查和教研活動，對部分課堂教學進行課題評議，及時地了解到自己的長處和不足，以不斷取得教學的點滴進步。
2、結合年級學段特點，加強教材的分析和教法的研究，探索集體備課的有效模式，通過集體備課提高學科整體教學水平特別要促進青年教師業務的迅速提高。
3、充分利用網絡資源，優化課堂教學，使本組的教師能利用資源庫的資源進行備課，達到資源共享。
4、堅持多媒體教學，發揮自身教學特長，在教學過程中作適當的、靈活的處理，以提高學生學習興趣
5、加強選修課程建設，開發本學科的課程資源，積極穩妥地推進新課程改革。
6、備課組長認真做好組內活動的組織協調工作。認真參與校主管部門主持召開的備課組長會議并及時向組員傳達相關的會議內容和精神。
四、用個人的認真、備課組的配合積極支持和關注學校整體發展，促進個人進步和整體素質的提升。
1、做好師帶徒工作，加快青年教師的成長，組內積極推磨聽課和評課，積極配合教研組及學校的活動;
2、積極做好平時段考的出題和評卷工作，認真做好質量分析，及時總結。平時積極鼓勵教師撰寫教育教研論文，不斷進步和提高。
高二備課組工作計劃范本5
高二下學期是學生整個高中外語學習的關鍵時期，我們計劃在高二上期學習的基礎上，繼續拓寬學生的知識面，全面培養聽、說、讀、寫四會能力，繼續培養理解、分析和閱讀的能力讓學生在高中系統的學習中牢固地掌握基礎知識，并具備一定的自學能力。
一、教育教學指導思想
樹立新觀念，繼續鉆研新大綱，探索教材教法。進一步明確任務性教學和其他教學理論相結合，探索培養學生全面語言能力的路徑。
二、教學工作
1、加強備課組建設。全組成員以新大綱為本，認真鉆研新教材。
1) 按教研組的安排，加強備課組的集體備課，保證備課的時間和質量，每周至少保證半天的時間。備課時重點考慮教法和課外讀本的處理，特別是對新教材的教法，要認真把握。中心發言人要有明確的重難點，對疑難點要有自己的看法，提出來供大家討論，以取得相對統一的見解。本期還要注意和高考逐漸接軌。
2) 開展組內研討;轉轉課，并展開討論，認真分析長短，相互促進。
特別是加強本教學組教師之間的交流，以形成一個具有強烈的責任心，較強教學能力的集體。
2、必修課：本期教學知識覆蓋面和詞匯量仍然大，所以，首先要加強基礎知識的訓練，在上好教本的同時，要特別考慮拓展學科的課外知識，人文知識，加強課外閱讀的補充和指導，具體方法如下：
1) 抓好單元教學，突出單元教學重點。認真學習任務性教學理論，貫穿于教學實踐中。
并注意和其他教學理論相結合，讓學生不僅學習知識，而且得到能力的培養。
2) 增強教改意識。要整體提高學生的思想認識和文化品味，重視指導學生思維方法的學習，要引導并鼓勵學生的創新意識。相對淡化知識系統，強調運用語言的能力和語感能力的培養，重視積累，感悟和熏陶。要讓學生充分活動，還要采用多種形式拓展學生的英語實踐活動，努力提高學生學習英語的興趣。
3)寫作
a. 根據教材的編寫體例，把教本上的寫作內容與學生練筆結合。
b. 本期擬作作文每單元1次。
c. 作文批改要講實效，要調動學生參與，可先由學生自評或互評，再由老師點評，對其得失進行分析總結，并提倡學生寫后記或重作，以期不斷提高寫作能力。
d. 對優秀的作文可進行交流。
3.充分利用電腦，投影儀，磁帶，錄像，影碟機等電教手段，適當的時候使用多媒體教室，使英語課堂更加形象，生動活潑。搞好我校的網校工作，制作各單元的電子文本。
4.認真準備本期教學內容、英語演講比賽等。
三.教學內容
1.高二英語教材(下)UNIT 1---UNIT 10
2.語法：① 復習定語從句 ② 學習不定式的用法
③ 學習動詞分詞的用法 ④ 學習名詞性從句 ⑤ 學習倒裝句
四.具體安排
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業務啦!小編為大家整理的房產銷售業務員工作總結范文資料，提供參閱，希望對你有所幫助。
工作總結一
在辭舊迎新的這個契機里，年對于重慶，對于樓市，對于置業，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情應對客戶，用認真嚴謹的態度應對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入公司已逾三個半月，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。
也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的年，我雖然在這三個半月里沒有什么業績可是總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習慣。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主供給真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。置業顧問培訓工作總結
4、堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
工作總結二
本人所處的__項目的營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結。
由于作為__地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。
營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。
工作總結三
邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那里，我們高興，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。我們可以回報社會，我們可以服務國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎?是的，我們在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。
我的專業是工程管理，只要關于工程的都有可能成為我的工作，我選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀——投資控股集團有限公司下設的地產開發公司。
實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習的情況。
一、實習公司介紹
地產開發公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團，是國內最早從事房地產開發業務且具備面開發資質的中介服務機構之一，地產開發公司以陜西為依托業務范圍輻射全國，具有技術力量雄厚，信息靈敏，可靠服務，行為規范，規模信譽良好的優勢。
公司的分財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業務包括前期市場調查，前期策劃房地產投資分析可行性研究，房地產投資的資金融通，項目的規劃，設計、審批、驗收、綠化、房地產市場營銷策劃等。
地產開發公司與國土資源部，建設部財政部，省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯系，能及時準確地了解國家各項政策法規，并融會貫通尤其與各省市土地管理部門關系密切，有協調各方面關系的能力和經驗。
二、實習方式介紹
能在這么有實力的房地產公司實習我十分的高興，這就像給與了我一個巨大的舞臺，讓我在上面有機會揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也十分的珍稀這樣來之不易的機會，好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。
把我實習時間分為了兩個階段：第一階段(前二個星期)的實習任務主要是了解房地產公司的運作情況，做一些辦公室工作;第二階段(后三個星期)的工作地點改在售樓部，主要任務是協助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習生活和學習收獲。第一階段，辦公室工作：我到該公司報到的時候，公司正在發展二期項目的前期市場調查，所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比較瑣碎，但是它需要非常細致的完成，在工作期間我沒有出現過大的失誤，應該說還是比較理想的完成了任務。
在工作之余，與同事的交流中，我從他們那里了解到了很多書本上課堂里學不到的東西，也正是在這兩個星期里，我基本上了解了一個房地產開發公司的業務流程。以前，房地產曾是我們課后討論的熱門對象，但是我們萬萬沒有想到的是：這是個中國經濟發展的重要產業，是核心部分。開發商并不是我們想象中的一個機構龐大，人員眾多的公司。我所實習的單位是市錦業地產開發公司，是一家實力較強的房地產開發商，在地區的主要人員也不過一、二十人，分為財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一個項目的前期市場調查開始，住宅小區的規劃，設計、審批、驗收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順利進行著，直到房屋全部銷售完畢后，一個項目才真正的完成。與此同時，一個項目從無到有，從市場調查到住宅小區的建成以及戶主的入住，他們先后要和設計院、建筑公司、監理公司、物業公司等公司合作，在我看來，開發商是構成一個項目的樞紐，是它連接了各個部門，最終使得一個個環境優美的住宅小區呈現在我們的眼簾。
該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期項目進行前期的市場調查，這是一個長期的工作，對于整個項目開發是否成功起著關鍵作用，它包括區域房地產市場調研，類比競爭樓盤調研，各類物業市場調研，項目功能與主題定位分析，目標客戶定性調查，目標客戶定量調查，市場定位分析和價格定位分析，項目可行性總評估分析內容。這部分主要由策劃部，工程部和銷售部完成，大家配合得很好，調查順利的進行著。
三、實習感想
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
(一)自學能力
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。學校所學到的東西都是理論，和實際脫節是比較嚴重的。在這個新時代，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
(二)工作很辛苦
由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。所以越發顯得掙錢不易。要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
(三)同事相處
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
總結
經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程，我滿載而歸，我不僅僅學會到了房地產的更多知識，把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我們不再害怕社會激勵競爭的到，來我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮，我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人，實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備，相信有了這次實習的成功經歷，我們會在以后的崗位上走的更穩做得更好。
工作總結四
從月1日入住以來，的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
一、公司項目的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
工作總結五
通過這段時間的工作與學習，有了很大的收獲。對自己上周工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。
銷售不僅僅是推銷產品那么簡單?，F在做網絡銷售的已經是越來越多，包括各種各樣的商更是多如牛毛，我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。
用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質變!這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業務要具備的基本素質嗎?吃不了苦就不要選擇做業務、做銷售。
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業務啦!
關鍵詞 聽障學生 項目化教學設計 微課
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.02.039
Study on Micro Class under Teaching Pattern of
Hearing Impaired Students Project
XIE Dianwei
（Zhejiang Vocational College of Special Education， Hangzhou， Zhejiang 310023）
Abstract According to the deaf students cognitive characteristics， this article from the deaf students project based teaching design and micro class production application， the teaching design for the project implementation process， project preparation， project implementation， project construction， project expansion theory four in every link of production of the corresponding micro class， and the design of micro class interface for sign language display area and courseware display area， project demonstration area， caption display area for students to better receive information， the micro class into the project to the mutual promotion of hearing-impaired students' learning theory and skills in teaching， improve the common role.
Key words hearing-impaired students; project teaching design; micro class
1 問題提出
聽障學生是教育的特殊群體，在殘疾學生占有較大比重。在針對這一特殊群體實施目化教學改革中，出現了學生在課外學習相關知識時對知識的理解不夠深入，缺少對學科理論知識的構建能力，對知識技能的掌握不夠扎實，對知識的遷移能力不夠等問題，對項目重點把握不準等問題。
微課是教師在5～8分鐘將一個知識點講清講透，同時學生能花較少時間學到最關鍵的內容。是一種高效能的授課形式，有效利用學生短時注意力的特征。國內微課始于廣東佛山市教育信息中心胡鐵生教師，他提出在微課內容上圍繞小而精的本質開展微課設計，是一種可重復利用的資源，即使在不同的時間和不同的地方，微課都可以重復使用。在國外，微型課程是美國阿依華大學附屬學校于1960年首先開創，又可以稱為短期課程或課程單元，是在學科范圍內由一系列半獨立的單元組成的一種課程形式。在西方國家的許多學校，都設有“補救性課程”，這種課程主要是針對那些學習成績差或學習困難兒童的特殊學習需求而設計的。因而，國內對微課的功能界定為單個知識點的精講，國外微型課程是短期的單元知識化教授。現階段普通中小學、高等院校、高職院校對微課的研究及開展主要集中在以視頻為傳播媒介的課程授課形式，意在通過該種形式的授課講透獨立的知識點，對其在專業教學具有一定的補償性作用。
2 中高職階段聽障學生學習現狀分析
針對聽障學生生理特點，采用了“五位一體”項目教學法，就是將教學內容重新整合為若干個項目，在教學實施中采用理論講解、教師演示、實訓指導、項目化教學、模擬實踐五種教學方法。教學中將以教師為主導順利過渡到為以學生為主體，形成一個從“教師教學生學學生練學生實踐應用”的全方位教、學、用的過程，給學生創造完整的工作過程，提高學生綜合職業能力的一種教學方法。
3 項目化教學模式與微課融合應用
3.1 中高職聽障生項目化教學與微課融合教學設計
項目化教學是以任務為驅動，在做中學的教學模式。聽障學生的語言是圖像語言，與聲像語言相比，獲取信息的效率相對較低，所以對聽障學生認知特點，在項目化教學中融入微課教學應對項目預習、項目實施、項目理論建構、項目擴展四環節進行設計。
首先，將實施項目、學習任務、學習方法制作成課前預習微課，指導學生進行課前預習。將微課上傳到教學資源庫和QQ群文件中，以便學生可以通過網絡下載學習。
其次，項目實施是在具體課堂教學中將項目分解為若干任務并設計情境，在成任務中插入相關知識。將項目任務制作成情境微課，幫助學生深入理解任務知識。
第三，建構項目理論知識，用微課形式將本次項目所涉及的理論知識進行整合，建構知識框架。
第四，項目知識技能擴展應用，將本次項目所學知識和技能具體應用到其他相近項目中制作成微課，幫助學生完成知識的遷移。
3.2 中高職聽障生項目化教學模式下微課制作
（1）聽障學生項目預習微課制作應體現以項目所涉及的多方面知識為主，主要是提供學習資源，解釋相關概念。將微課視頻界面劃分為手語區、文字區和圖片區。項目介紹、學習任務、學習方法采用文字配手語講解說明視頻。相關概念在微課界面中采用手語講解區、圖片區、文字說明區。
（2）項目實施微課以詳細說明重難點內容、操作手法為主，微課界面分為信息導航區、視頻手語展示區、課件展示區、項目演示區、字幕顯示區。
（3）項目理論知識建構是將該項目理論知識與項目實踐相結合，建立該項目的理論框架和知識體系。微課界面分為信息導航區、視頻手語展示區、課件展示區、字幕顯示區。
（4）項目擴展微課重點在說明該項目所學知識和技能可解決那些問題，在具體崗位中如很應用等問題。微課界面分為視頻手語展示區、字幕顯示區、相關內容應用視頻區。
3.3 項目化教學模式下微課應用
（1）以戚風蛋糕制作項目為例，班級分為3～5人一組，預習布置項目，在項目預習微課中，首頁在字幕區“戚風蛋糕制作”項目名稱，在圖片區顯示戚風蛋糕體圖片，在手語區顯示字幕手語翻譯。然后在字幕說明本次學習目標是能夠制作戚風蛋糕類產品，第三介紹戚風蛋糕視頻網站、書籍等信息，講解戚風、分蛋、雞尾狀、干性發泡、濕性發泡、魚眼泡等概念，要求學生了解戚風蛋糕概念，各原料在配方中的作用，起發原理，制作工藝，常見產品等內容。將制作微課上傳到班級QQ群文件中，以便學生及時下載學習。
（2）項目實施環節。設計情景：酒店接待100人以上會議三天，要求每天早上自助餐供應兩款戚風蛋糕，三天不可重復。教師首先講解示范機器設備使用方法，以小組為單位，要求每個小組完成兩款以上戚風蛋糕產品制作，制作款式越多加分越多。教師錄制各小組出現的問題錄像。學生操作完成后，教師展示戚風蛋糕制作流程微課，微課中手語展示區翻譯操作講解步驟，課件展示區展示操作步驟文字和重難點圖片、項目演示區展示戚風蛋糕制作流程視頻、字幕顯示區展示戚風蛋糕制作流程講解文字。微課講解完成后播放學生在操作中出現問題環節視頻，請學生總結自己操作所存在的問題。
（3）項目理論知識建構環節。在項目實施中學生所學到的只是戚風蛋糕操作流程知識和制作方法：原料配比蛋黃攪拌蛋清攪拌面糊攪拌入模烘烤冷卻加工包裝。缺少對該項目知識框架的構建，通過微課制作構建理論框架，如圖1所示，幫助學生消化理論知識。
（4）戚風蛋糕項目擴展。在微課中以圖片的形式向同學展示十款以上戚風蛋糕圖片，為學生提供參考，要求課后制作。再為學生提供不同的配方，不同的投料組合，讓學生體會在一個配方中某一因素改變后會產生什么樣的結果。如在授課后提供提子卷蛋糕、瑞士卷蛋糕、草莓卷蛋糕、虎皮切塊蛋糕、北海道蛋糕、香草蛋糕、巧克力蛋糕卷、抹茶蛋糕卷、純牛奶蛋糕等產品的圖片和配方，制作方法自行查閱書籍或網頁解決。每個小組完成以上所有蛋糕的制作，并總結以上蛋糕的共同點和不同點。同時以提子卷蛋糕制作為基礎，在蛋清中不加塔塔粉或將糖加入蛋黃中，感受產品的變化，將水換成純牛奶等方做法感受每種原料的作用。
圖1 先加三分之一蛋泡糊原理
4 結語
在對聽障學生采用項目化教學方法時將微課整合后融入到教學實踐中，能夠充分發揮微課這種視覺傳遞信息形式。讓學生真正做到主動學習，在實踐中學習技能融合理論知識，在微課中建構知識體系，指導具體實踐，兩者相互促進，能夠有效地提高學習效率，鞏固知識和技能。兩者的融合對聽障學生專業課程教學創新指明了方向。
基金項目：本文系浙江特殊教育職業學院2013年院級立項課題“‘視覺一體化’微課對中高職聾生專業教學補償性的研究”階段研究成果（項目編號：XKY2013-18）
參考文獻
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關于小學新生家長會發言稿范文精選
各位家長：
晚上好！
首先祝賀您的孩子成為朱棣文小學的學生，同時我代表學校領導和老師們對您的孩子表示歡迎，同時也表示感謝，開學兩周來，我們合作得很愉快。有了這良好的開端，相信我們今后會更愉快。下面向家長匯報一下學校情況，以便大家對學校有初步了解，也想提一些要求，我們共同協手，教育好我們的學生。
一、學校情況簡介
朱棣文小學建于1999年5月，9月招收第一批學生。學校占地63畝，投資20xx多萬元，完全按省一流的基本現代化小學標準建造，可容納36個班近1800名學生。
朱棣文是世界諾貝爾獎的獲得者，他的祖籍在太倉，學校以他的姓名來命名，表示對這位偉大的科學家的崇敬和紀念。
學?，F有34個教學班，近1600名學生，教師90名，教師隊伍的總體面貌是師德好、年紀輕、學歷高、知識廣、能力強、闖勁足。35周歲以下的青年教師共76人，大專學歷76人，占99%，其中有26人正在參加本科進修，占青年教師的40%。
學校努力追求"四個一流"（一流的設施、一流的師資、一流的管理、一流的質量）的辦學目標，辦學六年來，學校年年被評為。
在辦學特色方面，學校正以朱棣文的人文素養和科學精神為依托，以自然科技教育為突破口，構建"實踐――研究"型校本課程，著力培養學生的實踐能力和創新精神。
為加強師資隊伍建設，學校對教師的素質要求作了具體的規定，即："一高、二會、三能、四轉化。""一高"指高學歷，青年教師普及大專，力爭本科。三年中我校青年教師大專普及率要達到100%，本科達20%。"二會"指會用電腦，會講英語常用語；三指能說、能寫、能上對外公開課；"四轉化"指從觀念與素質上實現從職業型向事業型、經驗型向科研型、高學歷向高能力、書匠型向學者型的轉化。
學校確立了"科研先導"、"科研興師"、"科研興教"、"科研興校"的基本策略，加大對教科研的管理力度。學校開辦初，就立項了兩個蘇州市級教研課題，《小學語文教學中學生創新精神培養研究》和《創設問題情境，激發學生創新意識》，現已順利結題，成果得到運用和推廣。學校的主課題《"朱棣文精神"在小學教育中的實踐研究》已立項為省級"十五"教育科研規劃課題。六年來，教師共發表省、市級論文近三百篇。
我校以教科研為"抓手"，以課題為"載體",以培養學生創新精神和實踐能力為教改重點，正在探索一條"輕負擔高質量"的素質教育發展之路。
二、一年級分班及任課老師簡介我校今年招收一年級新生270多名，分了七個班級，每班人數40人以下，學校積極組織國家新課程改革實驗，從確保教育教學質量，讓每一個孩子都健康成長出發，為各班配備了正副班主任以及任課老師，很多都是我校的教育教學骨干老師，把孩子交給我們，請您放心！
三、對家長的要求
1．家長要了解學校對學生的要求，積極配合學校做好工作，使學生很快進入角色。
2．家長要培養學生的處理能力，要讓學生能自己管理自己，該帶的東西一律由學生自己帶齊，上課時不要總給學生送東西。
3．注重學生學習習慣和學習能力的培養，使學生養成良好的學習方法，切記家長不要包辦代替，不要“陪讀”，要注重學生的實踐能力和創新能力。
4．注重培養學生良好的行為規范，注意文明禮貌，家長要做好示范，進校必須衣冠整潔。
5．學生上學要自己進入學校，家長只能送到校門口。沒有特殊情況，家長不要進入學校。放學后，請家長按時來校接孩子（放心班在4：30結束，5點前清堂。）周三教師政治學習、教研活動，學生3：30放學。
6．學校給學生安排了午餐，每天各班均有教師具體組織學生午餐。
7．學校將定期召開家長會，以及通過家校半日活動、家校聯系手冊、教師家訪、電話便條聯系等多種途徑和您聯系，希望得到您的熱情支持和幫助。
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各位叔叔、阿姨：
下午好！
很高興你們能在百忙之中抽空來參加這次會議。我代表班委會歡迎你們的到來。
今天站在這里講話的本應是一個成功者，而我卻是一個失敗者，至少我這樣認為，因為無論是這次考試成績，還是近一學期的班級管理，都與我的初定目標相差很遠。
作為一個失敗者，這站在這里思錯改過，在剛天學時我給自己定下了一個奮斗目標，我也相信所有的同學都有自己的奮斗目標。為達到目標就需要一定的學習方法，各人也都有自己的學習方法。在我看來，學習最重要的就是課堂，就是上課這四十五分鐘。首先我認為我們的大多數知識都是有課堂上獲得的，而且我們在學校里的大部分時間也都是在上課。所以我認為抓住課堂是學習的重中之重，而我認為抓住課堂就是上課注意力高度集中，細聽講、多思考、勤練習，跟著老師的思路走。而要做到這些，除了學生主觀意識之外，就是學生要有充沛的精力，這就要求學生每天要有充足的休息時間，。學習另一重要方面就是課后的復習鞏固，此點也十分重要。我這一次失敗，也主要是因為這一點。毫不過分的說我是由于太驕傲而失敗的，總覺的有些題太簡單，不值的一看，所以就沒有做，這就到使我對一些問題只知其一，不知其二，對知識的理解粗而不詳。而自己有些時候也會偷懶，至使自己的課后鞏固工作做的不夠好，對知識掌握理解不精。我想其它同學也有通病，而這個時候就需要有人提醒，有人督促，但不可過勝。應因人而異，需適可而止，不能讓學生有抵觸心理。另外學習要有興趣，要先有疑而后學，因趣而學，因疑而學。有目地的去學習，才能學得靈活，學得輕松。我們之所以學得吃力，就是因為對學習沒有興趣。
作為一個班長，我慶興自己能夠平和地去對待每一個同學，我會原諒每一個人，因為我認為人無完人，孰能無過。因為這樣我和同學們相觸都非常融洽。對于自己的管理，我認為最大的缺陷就是自己跟同學之間的談話太少，這是導致我的管理工作未能達到預期目的的一個重要原因。學習不可能每一個人都那么自覺，都那么有責任感，有集體觀念。所以就需要有人去督促他們，去幫助他們，使他們改變這些習慣。而我認為最有效的就是談話，心平氣和的談話，而不是嚴厲的訓斥。
作為一個孩子，我認為一個良好的家庭環境對一個學生的學習尤為重要。我很慶幸自己有一個幸福的家庭，有慈祥的父母。他們從未嚴厲地斥責我，他們很少強迫我去學習。他們也從未吵過嘴，這樣的一樣家庭讓我有一種安全感，讓我感受到了家的溫暖，我要感謝我的父母、我的家人、我的老師以及所有關心的我人。
我講話完畢，寫的太匆忙?？赡苡行〇|西說的不太合理，望各位叔叔阿姨見諒。
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尊敬的各位家長：
大家好！
我是本班的一名學生，很榮幸能作為學生代表，對親愛的家長們說幾句話。
轉眼間，我們已經度過了近一年的初中生活。我們深深感受到了初中的生活的緊湊與充實，便捷與高效，疲憊與歡欣。
然而，我覺得，要想在繁忙的初中生活中取得好成績，就需要學會學習。
于是，首先在這里我想談談對學習的認識。我們要知道，學習，并不完全只追求結果，而在于平時點點滴滴的過程。所以說，不是在平時不努力，到考試之前搞突擊，就有可能獲得好成績，這完全是投機取巧的，而學習的過程，就應該把握45分鐘的課堂效率，我認為，課堂對于我們學生來說是最重要的。打個比方說，課堂好比是正餐，如果正餐吃的不好，再多的副食也于事無補。課堂上，因為是接觸新知識，只要我們融入課堂之后，對于知識的記憶就特別深刻，這一點我有著深切的體會，所以，老師講新課時，就成了我們能學習成績提高的突破口。
如何突破呢？第一，就需要我們上課積極思考，大膽發言，在課堂之中交流我們自己的看法，可以說，我們實驗初中師老師教學水平都很高，只要跟著老師的思路走，就一定能在課堂之中迸發思維的火花，在這一舞臺上，彰顯自己的魅力。普遍的來說，課堂上思維活躍，積極舉手發言的同學，例如我們班的陳思源、蔣飛卿同學，上課十分活躍，也就能在平時的作業和考試中取得好成績。第二，認真整理錯題筆記。錯題筆記的作用很大，對它的整理決不僅限于應付檢查，這是自己在欺騙自己，錯題筆記本并不一定只記錄錯題，一些你認為題目新穎或解答巧妙的題目也完全整理到上面，整理的時候把自己的學習心得也寫在上面，平時多拿出來看看。重新做一下，回憶一下當時是怎么做的，現在做是否還有更簡單、更巧妙的方法，從中總結出做題的經驗，這才是錯題筆記本真正的功效。錯題筆記也就能成為我們的得力助手。所以，我認為，學習成績的提高，更需要我們學習效率的提高。
接著，我想說的是“學問是苦根上長出來的甜果”。我國唐代著名詩人、哲學家韓愈有一句治學名聯：“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。韓愈的這句話意在告訴人們，在讀書、學習的道路上，沒有捷徑可走，沒有順風船可駛，想要在廣博的書山、學海中汲取更多更廣的知識，“勤奮”是一個必不可少的，也是最佳的條件。
那么什么是勤奮？怎樣做到勤奮呢？勤奮，也就是不懈地努力，努力學習?；蛟S，近幾年高考狀元、中考狀元再談學習經驗時，都很少會說到“努力”或者“勤奮”，但是一分耕耘，才會有一分收獲，我們又是否能想象高考莘莘學子挑燈夜戰的刻苦場面，感受到他們早出晚歸的辛勞。所以，勤奮對與學習是至關重要的。其實，正如愛迪生所說“天才就是1%的靈感加上99%的血汗”我們只有用嚴謹的態度來對待學習，認真努力，才會有所收獲，才會到達最高的頂峰。
前臺文職崗位試用期工作總結范文一 很榮幸，我來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創新，認真學習三個代表的思想及八榮八恥的內容，領悟十七大精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以熱心、細心為準則，聯系現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好
前臺文職崗位試用期工作總結范文二 首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時，充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
前臺文職崗位試用期工作總結范文三 時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，那你們知道前臺文員年終工作總結怎么寫嗎?下面是小編為大家整理前臺文員2021年終工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!
前臺文員年終工作總結1在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的_步，是對公司的_印象，而_印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的'轉接電話、收發快件)。因此，做好此項工作，_重要的是服務態度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺文員年終工作總結2前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的_步，是對公司的_印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。_近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二，努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20_年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好_半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺文員年終工作總結3在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對一年的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到_這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規范來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作時光也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
前臺文員年終工作總結4時間總是轉瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務?，F將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、工作內容
在這一年中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊;
5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等;
6聯系公司各項目?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?，瘦殺公司恼E課募?
7、領導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
(二)學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
三、未來計劃
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺文員年終工作總結5回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的'各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等，年終總結《文員年終工作總結》。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20_年度所學知識：
1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20_年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
很榮幸今天能與大家在這里分享我的學習經驗。高二是高中學習的關鍵時期，不僅課程緊、任務重，而且在很大程度上決定了能否考入理想的大學。這里給大家分享一些關于高二家長會學生發言稿匯編，希望對大家有所幫助。
高二家長會學生發言稿匯編1尊敬的老師、家長們，
大家好!
我是高一8班的李曉雨。相信大家應該還記得我，我很榮幸能再次站上這個講臺。很高興你們能在百忙之中抽空來參加這次會議。我代表七班所有同學歡迎你們的到來。
首先，我要說的和在座的每一位叔叔阿姨與各自的子女們都密切相關。那就是父母與兒女之間的溝通。溝通，就是用心去與人溝通，用心去理解別人。溝通可以增進相互的了解，從而解決問題，化解矛盾。所以，父母與子女關系的好壞，有一個好的溝通環境是必不可少的。
華南師范大學教育科科學院副教授張博博士說：“父母是否稱職，并不是在與能不能給孩子提供優越的學習生活條件，而是在于是否善于用心傾聽孩子的真實需要。目前，絕大多數家長不了解孩子需要什么，因此，父母給予的，卻是孩子不需要，不在乎的;孩子關注的，父母卻覺得無聊、幼稚。家長們只看中孩子能不能按時完成作業，考試分數多少。”
或許，的確是因為你們工作太忙，抽不出時間，或許是年齡的差距太大，興趣愛好不同關心的問題不同，思考的角度也不同，或許還有更多曲折復雜的原因。它可能是一次以外的創傷，也可能是一個不應該的誤會。不過不管是什么樣的原因，我們都應該相信，世上沒有不可逾越的鴻溝。在此，我建議家長們和我的同學不妨試試換位思考這個方法。站在別人的家度上想想，看到的可能是一個完全不同的態度。
希望在這次家長會后，叔叔阿姨們多和子女溝通，你們將回看到你們兒女的另一面，特別的一面。
我們現在已經高二了，這學期就要面臨學業水平測試了，明年，我們就要走進高考的考場了，我們知道我們身上承載著你們的希望，你們對我們寄予了極大的期望，我們決不會辜負你們的期望，展望未來的高考和學業水平測試以及信息考試，我們一定會加倍努力，奮力拼搏，報答學校和老師們的教誨之思，報答您的養育之恩。
在以后的日子里，我們定會確立明確的目標，嚴格遵守學校的各項規章制度，繼續保持踏實嚴謹的學風，夯實基礎，提高能力，爭取在學業水平測試中，再創輝煌。同時鍛煉身體，強健體魄。因為我們知道，成功的路上布滿坎坷與荊棘，但我們清楚：不經歷風雨怎么能見彩虹!相信吧，今年的學業水平測試，我們定以一個優異的成績來回報您們!
謝謝!
高二家長會學生發言稿匯編2尊敬的各位家長：
大家好!首先，請允許我代表全體老師、同學對你們的到來表示熱烈的歡迎!今天，你們能在百忙之中抽出寶貴時間參加這次的家長會，單從這點就可看出你們對我們做子女的關心和對學校工作的支持。
時光飛逝，從上次家長會到如今，離高考僅剩40余天，如此短暫的時間為什么還要抽出寶貴的課堂時間來開家長會呢?我覺得這次家長會的真正意義可并不在于我們能通過家長會交流什么，而在于給你們能給我們提供多少鼓勵。在學生心中，我們并不在乎在我們家長會開什么內容，但只要自己家長出席其中，這對他們來說就是驕傲，就是幸福，就會化成取之不盡、用之不竭的力量源泉!
從一模到二模，我們班的成績取得巨大進步，相信這一切都要離不開你們在背后的鼓勵與支持。其實，在學校里我們并沒有你們想像得學習輕松。相信在座家長都知道：我們夜里挑燈。但實際那是基于在教室學習到22：30后的續集。有時候我們也會累，會倦，想放棄，但一想到自己背負著如此多的期待，便會重新振作。
學習猶如逆水行舟，不進則退。有人進，則就會有人退，不是說你不動了，而是別人快了。我們都深知這一點，所以我們許多同學都是在6：00趕到操場，在別人還在睡覺時背頌語文、英語;課間放棄休息也要分秒必爭，中午留在教室學習而不回寢室午休，晚上在教室學習到22：30回到寢室還要繼續挑燈夜讀。一天除了8小時還有吃飯、早操的時間外，幾乎是無孔不入，時間這塊海綿里的水幾乎已經擰干。為什么成績還是上不去呢?任何事都是量變引起質變的過程，蛻繭成蝶的過程雖然漫長，但必定會到來，在這過程中，作為家長，你們可以偶爾抽一次空來學校看看子女，可以偶爾為自己的子女送來一頓溫馨的午餐，在子女傷心、憂郁時給以鼓勵，我們并非鐵石心腸的人，春風化雨的關懷相信會給我們疲倦的心注入全新的活力。
高二家長會學生發言稿匯編3尊敬的各位家長，老師：
大家好!我叫劉宇小雨，是高二5班的學生。很榮幸能站在這里發言，感謝你們能在百忙之中抽出時間來和老師們討論對我們的教育問題，感謝你們來學校和老師一道為我們設計未來的宏偉藍圖!
時間飛逝，我們已經度過高中生活的三分之二了，依稀之間我們已踏上了人生的漫漫征程，曾經的嬉戲玩笑，曾經的年少無知，曾經的少不知愁，都在學習的緊張與充實中逐漸被壓抑和收斂，我們正在走向成熟——
在這樣的青春時光，很慶幸自己能夠在--班學習，雖然班級里只有少部分男生，但班級的熱情毫不遜色于其他班級。我們在運動會上奮力拼搏，團結互助，取得了第六名的好成績，并多次獲得精神文明班稱號。學校的各項活動我們積極參與，同學們不僅在生活上互相照顧，在學習上更是團結互助。數學老師的諄諄教誨，語文老師的悉心點撥，英語老師的和藹可親以及各科任老師對我們的辛勤培育。我們都感激在新，特別是班主任，為了能使我們在緊張，高效，和諧，充滿自信的狀態下學習，不斷督促我們，帶領我們營造了良好的學習氛圍。目前我班的課堂紀律和學習氣氛已贏得了任課老師們的一致贊賞。
敬愛的家長們，我們不會忘記你們對我們的默默付出。我們雖身在學校，可仍會體會到你們對我們的關切?！耙路┡藛?感冒好了嗎?成績要加油?”點點滴滴都化作我們前進的動力。
親愛的老師，敬愛的家長們，請放心，我們記著你們的囑托，我們不是弱者，我們很聰明，我們潛力無窮，我們定會腳踏實地，自強不息，立志成功!用行動成就期待已久的愿望，用滿意的結果來還給老師和家長們一份驚喜!
高二家長會學生發言稿匯編4尊敬的叔叔阿姨：
你們好!
今天能代表我的同學們和在座的爸爸媽媽交流，我感到非常榮幸也誠惶誠恐。
首先要感謝您們做我們的堅強后盾，一直在我們身邊噓寒問暖，冷了提醒加衣服，天氣好了，提醒曬被子。更要感謝我們的老師。我們成績的取得是離不了老師這盞指路明燈的。一直都是老師在不停地提醒我們要認真聽講，要好好復習，要整理好錯題。讓我嘆息的是，老師到方法都說了，卻還有不認真實行的同學，以致他們取得了不理想的成績。當然大多數同學都能做到聽話并取得不錯的成績。讓我特別感動的是，都說我們學生上自習到晚十點辛苦，其實老師何嘗不是陪我們到這個時候，又何嘗不是備課到深夜?所以再次感謝您們和老師。
水清不清只有魚知道，班里的情況只有學生最清楚。在從競賽中退出不到兩個月淺近的觀察中， 我發現了一些問題，在此報告給您，以謀求最佳解決方案。
第一個問題是早飯。有一部分同學為了擠出時間學習，早餐啃面包或者一大早從食堂買來的早就涼了的飯。又因為怕家長擔心，便在電話中說我吃了幾個雞蛋，喝的什么粥，吃的是雞蛋灌餅還是里脊餅。這恐怕會讓您心酸，但路是我們自己選的。之所以把這該隱瞞的事說出來，是因為有的同學并不能充分利用這一段時間。說說話，愣愣神就過去了。我想這些同學應該注意一下健康狀況和學習效率。
趙老師建議讓我代表同學們說一說，希望您們如何與我們交流。我想各位長輩的交流都已成型，而且不但各具特色也是頗有成就，畢竟我的每個同學都特別優秀。但我們還是喜歡以剛剛發生的趣事為切入點，由淺入深，像朋友一樣各抒己見“擇優錄取”。這時候希望您們能聽完我們的看法并加以琢磨，千萬不要用家長的權威來訓問我們，更不要隨便提意見、提要求，家長之間討論后再作打算也不妨。其實我們都知道該怎么做，有些事沒做到，因為有意識沒認識，這時希望您能找一些身邊的事例，一些頗富哲理的話，讓我們認識事情的重要性和必要性，這樣我們才會心服口服地做，并受益終生。
剛剛考完試，有的家長會說“沒考啊，肯定沒好好學吧?！?/p>
這種說法是我們所不能接受的，一則，我們每天辛苦地學，得不到表揚反而是責備，肯定受不了。您急我們更急。二則沒考好，我們自己已經很痛苦了，家長這么說無異于火上澆油，雪上加霜。我覺得您如果這么說會好一些“嗨，這有什么呀，靜下心來，把問題都想透，按部就班地你肯定能考好。”這樣既含蓄地說明了方法，也予以了鼓勵。我們的神經對成績是敏感的，稍有不慎就會刺激我們一下，所以希望您慎思而行。
由于成文倉促，我也沒和太多同學交流，能想到的只有這么多。
最后一個問題：學習，就會涉及到成績。每個人的特點不同，我只能就我的觀察略陳固陋。
有的同學成績起伏不定，我認為他具備考好的能力，但不具備考好的心理素質，原因是考的不好，趕緊使勁，考好了又放松，在班里說話多了，聲音也高了，語氣也硬了。這就是思想不成熟的表現。虛心竹有低頭葉，傲骨梅無仰面花。這次考好了，下次或許就不會這樣了，因為你身邊優秀之人比比皆是。成績好一下很簡單，難的是保持。
我想你可以在以下兩方面與出現這種情況的同學探討一下
1.階段性順利與人生的拉鋸戰。
2.如何給自己準確定位，目標是什么，要達到目標還有哪做得不好，如何做好。
關于第二點，我認為最好是您引路，讓我們自己去思考。以避免造成心理壓力或反感情緒。當然還有最主要的一點是心要靜下來，一步一步，盡量滴水不漏地分析下去，最好找張紙寫一寫。
還有就是有些同學成績總也上不去，或偶爾考好一次，下一次又下去了。我觀察了一下其中的一部分同學，他們或多或少的有這樣的問題。起早貪黑，晚上12點才從自習室回來。回來后，還要打手電在被窩里學會兒，可謂衣帶漸寬終不悔……第二天早上4點多、5點鬧鐘一響又起床了。這樣的消耗不禁讓我咂舌。由于沒有做調查，我只能猜測：他們上課會不會瞌睡，做作業是不是沒有精神以致學習效率低下?而且他們回宿舍晚，以及早上響鬧鐘勢必影響其他同學休息，別的同學不可能沒有怨言。我想這些同學有三點沒注意：一是身體，二是方法，三是實現自己的愿望是不是需要考慮到他人的利益?
最后，我想說雖然占用了您這么長時間，說了這么多關于成績的事兒，但是我還想說，經歷比名次更重要，思想比課本知識更重要。道德人品才是立世之本。希望家長不止關注我們的成績，應更加關注我們為人處世的能力。為善樹德。讓我們的情感豐富，思想多彩，人生精彩。
人生當如朝飛燕，借得青翼上藍天。我想您和老師就是我們要借的青翼。我也相信，借得青翼我們這些朝飛燕也一定能飛上藍天。
到這里，我的演講或者說匯報就要結束了，小兒之語，多有冒犯，還望海涵。
祝叔叔阿姨工作順利、心想事成、假期愉快!
謝謝大家!
高二家長會學生發言稿匯編5各位家長、同學們：
大家好!
很榮幸今天能與大家在這里分享我的學習經驗。高二是高中學習的關鍵時期，不僅課程緊、任務重，而且在很大程度上決定了能否考入理想的大學。下面我向大家總結幾條學習經驗，希望對同學們能有所幫助。
一、目標帶動計劃
我每次考試后會給自己找一個目標，然后就像獵豹捕食一樣，一旦有了目標便會拼命的奔跑下去，學習也是如此，目標可以給你動力。然后制定一些適合自己的學習計劃，比如早讀讀什么，作業先做什么等等，我總是先做自己比較弱的學科作業，以提高對這個學科的重視。
二、計劃落實，變成習慣
良好的習慣是成功的一半，尤其要說的是記筆記的好習慣。高二下半學年各科都將結束進行高考一輪復習，這時候筆記便發揮了它不可替代的作用。知識點、易錯點一覽無余，經常翻閱筆記使你不會遺忘以前的知識，以至于復習時不會一頭霧水。還有許多還的習慣，如課上認真聽講，課后及時鞏固，這些同學們都知道，我就不多說了。
三、提高120%的興趣面對學習
有同學認為學習是一件很痛苦的事情，有做不完的題聽不完的課，所以造成上課不愛聽，作業不愛做的現象，最后導致學習成績不理想。我把學習當成和打球一樣有趣的事，每每做會一道題就像投進一個球一樣。另外，面對自己不感興趣的學科，一定更要打起精神。老師終究是老師，總比我們知道的多得多，所以不要對老師有抵觸情緒，努力讓自己感興趣，學起來自然不會覺得那么累。一個人如果不逼自己一把就根本不知道自己有多優秀。
四、業精于勤荒于嬉
個人很喜歡一句話，“勤奮可以彌補智力的不足，但智力卻難以彌補勤奮的不足”。一道題做一遍不會，那就做兩遍、三遍甚至十幾遍。另外，可以利用課間休息的時間鞏固一下上節課所學的知識點，而不是大叫大鬧滿教室亂竄，有不會的問題就趕緊向同學們或者去辦公室問老師，一定不要懶，不要嫌麻煩，否則最后吃虧的一定是自己。充分抓住早讀的每一點時間，可以復習一下昨天所學的，也可以預習一下今天要學的，總之學習離不開勤奮，不要想著高考超常發揮，能正常發揮就很好了，所以從現在起抓住每一分每一秒吧!
五、找一個能使自己堅持下去的理由
高中學習壓力很大，面對重重重壓有的同學選擇了放棄，有的同學卻仍在堅持，促使他們能堅持下去的原因是什么?可能是一個信念，可能是一個夢想，亦或者是一份承諾。我也會被繁重的作業壓得喘不過氣來，也會在無邊無際的題海中迷失方向?？桑慨敓┝?、類似，我便會想想那個信念，想想高考后的八個暑假，想想大學的生活，再想想既然已經堅持這么久了，就拼下去，然后就重新拾起筆，向著高考進發，所以為自己找一個堅持的理由吧!最大的理由便是：爸媽還在為你打拼，你就沒資格說放棄!
這是自己選擇的路，去論怎樣請不要讓以后的自己后悔!
謝謝大家!
