時間：2022-08-10 22:24:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實訓財務總監總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】體驗式教學；模擬；ERP沙盤
ERP沙盤教學是一種體驗式的互動學習，這門課程需要學生綜合前期所學的例如企業管理、會計、財務等學多學科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學模式，教學過程中充滿了競爭與合作，含有一定程度的游戲成分。課堂的同學變成了競爭對手，增加了課程本身的趣味性，充分調動學生的積極性，學生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學的主要內容
在沙盤上，企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現。學生被分成幾組，每組5-6個學生，學生分別擔任公司總經理、財務總監、銷售總監、采購總監、生產總監等重要職位。學生根據市場需求的預測和競爭對手的動向，決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然后，一年一年“經營公司”，每一年末完成會計報表，展示經營結果。每組分析所有的報表，制定改進方案，繼續經營下一年。課程結束后，學生需總結六年的經營過程，并寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中，學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環境中逼真的手段，例如新產品的開發、生產設備的改造、倒賣情報等。當然，不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表，這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業重要的角色，教師根據學生的反饋，馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的，并即使講授，學生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學中的體會
在課程過程，學生必須分析企業的內部環境和外部環境，制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的CEO，是企業強大的基礎。財務總監只有準確的提供預算表等資金控制表，企業成員才能做出正確的決策。銷售總監需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監必須熟練生產規則，靈活調配各種資源。采購總監必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中，筆者深刻地體會到：
團結協作永遠是至關重要的。對于一個隊伍，團隊合作是最重要的，要相信團結就是力量，相信隊友的能力。團隊的協作，信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中，需要CEO、財務總監（CFO）、財務助理，市場總監（CMO）、生產總監（COO）、采購總監6個角色，在強調“各司其職”的同時，還應強調各個部門之間的“團結與協作”。如果市場總監沒有對市場進行詳細的分析，那么對開發什么產品和開拓什么市場就不明確；對么產品和市場不明確，生產總監負責的生產計劃和產量也不明確；不生產計劃和上線的情況不明確，采購總監就無法正確的更新材料訂單，材料訂單計算的不精準；而以上每個環節又直接關系到CFO的現金預算狀況，同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統籌安排。每個角色都是環環相扣，缺一不可的，只有一起為了共同的戰略目標而努力，才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中，不要越權。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規則。在教學過程中，操作流程的不規范，會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理，學生才會對清楚自己的分工。為此，筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作，樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息，以及提高數據準確性有很大的幫助。嚴守規則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。
教師應為“引導師”。教學過程中，以教師為中心變為以學生為中心。在教學過程中，當學生遇到問題時，教師應只學生提供指導性的意見，不要教學生具體方法，這點和傳統教學方式很不一樣。當每年經營結束時，教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評，并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是：建立氛圍，提高學生興趣；生動的展示課程內容；引導學員討論，帶動學生積極性；掌控整個競爭局面，做好裁判。
總之，ERP沙盤模擬教學活動是真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。通過教學，學生更深程度的掌握了企業管理知識，提高了綜合素質和技能，erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。
參考文獻：
[1] 孫冰，張鐵鵬. 高校經管類專業開展ERI'沙盤模擬實訓課程的探討[J]. 內蒙古農業大學學報（社會科學版），2009（6）
近幾年，日益受到重視的企業內部培訓高級經理人的一種創新性培訓形式“經營模擬沙盤課程”被作為經濟管理專業教學實踐課程逐漸引入大學課堂。本文要探討如何將“經營模擬沙盤課程”納入經濟管理專業本專科教學計劃，安排教學環節，有效地實施教學，具體包括明確教學任務及目標、配置學時、設計教學內容、制定考核要求等一系列課程設計體系。
一、課程描述
（一）課程性質和地位
本課程是面向工商管理、經濟信息管理專業、會計專業的選修課。本課程是一門經濟管理學科綜合性實踐課程，涉及的知識面廣，幫助學生全面了解企業經營管理，提升在企業經營實際環境下分析問題與解決問題的能力。
（二）教學任務
學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結合，如何全面了解企業的運作管理，應用戰略、營銷、財務、生產等相關知識，在相同的市場環境下經營模擬公司，從而培養提升戰略規劃和決策的能力，增強經營決策中的全局觀、系統觀，并且在激烈對抗與競爭環境下積極樹立進取意識，培養溝通能力和團隊合作精神。
（三）教學目標
1.使學生認清企業資源運營狀況，建立企業運營的戰略視角，了解企業物流、資金流、信息流如何做到協同統一，認識到信息化系統對于提升公司管理的必要性。
2.使學生了解整個公司的運作流程，提高全局意識和遠期規劃意識，了解各部門決策對企業業績產生的影響，同時理解如何用信息化系統處理各項業務和由此帶來的決策的準確性。
3.使學生深刻體會到企業資源的有限性，以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重，從而提升戰略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。
二、教學學時分配
“經營模擬沙盤課程” 合適安排在經管專業最后一個學年上半學期開設，學生在修完相關專業課程，如《管理學》、《財務管理》、《市場營銷學》、《財務會計》、《管理會計》、《生產管理》等專業主干課后，準備畢業實習和畢業論文之前。本課程總學時適合安排為60學時，其中課堂教學為40學時，課外實踐為20學時。
三、各階段教學內容和能力培養要求
（一）模擬準備并試運營階段
教學具體要求有課程介紹、系統介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營，使學生盡快熟悉經營環境和規則。在準備經營組建“公司”時，每個“公司”內部都要設置多個管理崗位，包括總經理、財務總監、市場總監、生產總監和銷售總監等。在經營過程中，學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經理崗位，要求具有戰略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務總監崗位掌握會計核算方法，會編制現金預算，具有執行并控制現金預算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財務分析能力。有條件的院系可以將經濟管理專業與會計專業混合編班，總經理等管理崗位由管理專業學生擔任，財務總監崗位由會計專業學生擔任，專業協作、各司其職。
（二）正式運營階段
正式運營開始，安排學生進行共計8期模擬經營。教學具體要求學生在模擬經營中，對資金、市場、研發及生產等方面將進行一系列決策。
在這個教學階段集中體現出本課程對學生全方位能力與素質的培養和訓練。能力方面突出表現為戰略規劃能力、決策執行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協作能力。素質方面表現為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質；培養誠實守信的品德素質；樹立自主創新及共贏意識。
（三）模擬總結階段
教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經理對八期經營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現逐一點評，公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經理”演講，介紹競爭、決策的經驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養要求是，通過系統地歸納和總結，使學生具備從實踐中及時總結經驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。
四、考核要求設計
該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經營成果，以組（公司）為單位，每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結》（以下簡稱《總結》）。
《總結》內容分為五部分，主要應涵蓋以下內容：第一，團隊簡介：介紹公司目標和角色分配；第二，公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經營總體評價；第三，市場情況匯總，應包括：N期產品研況匯總、產品設計思路匯總、市場開拓戰略匯總、細分市場銷售情況匯總等；第四，財務情況匯總，主要應包括N期凈資產變動情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產投資情況匯總、主要財務指標對比（包括償債能力指標、資產營運效率指標、盈利指標）；第五，個人模擬感言，每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”，對決策進行再思考，從角色任務出發客觀評價公司戰略方案的實施成效。
作為實踐課教學考核，百分制下采用平時成績占50%，期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結》中對模擬經營問題分析的充分與深度而定。
通過對“經營模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來越深刻地體會到，經營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業學生職業能力培養問題，改變管理類學科實踐環節薄弱現狀，對管理類學科專業課程改革具有的重大實踐意義。
參考文獻：
【關鍵詞】ERP沙盤 企業綜合模擬 教學改革
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0228-01
企業綜合模擬ERP沙盤是在設定的規則之下，學生根據自己做的決策，使用企業資源道具再現于桌面沙盤模擬中的實訓課程。
一、企業綜合模擬ERP沙盤傳統教學模式
（一）教學組織形式
ERP沙盤課程以小組為單位，每小組6-8人，小組成員扮演總經理、財務總監、生產總監、采購總監、市場總監等角色，通過分工與合作，模擬一家企業生產、分配、交換、營銷的運營過程，經營年限為6年。
（二）教學安排
ERP沙盤模擬課程開設年級集中在大三、大四高年級中，這主要是由于高年級基本學完了經濟管理類專業基礎課程，專業知識的完備性不僅有利于ERP沙盤的順利操作，而且可以從運營中踐行相關知識理論。課程一般安排32-48課時之間，主要包括理論講述、規則介紹、初始試運營年示范、模擬運營、總結和點評等關鍵環節。
（三）考核方法
企業綜合模擬ERP沙盤課程考核方式一般采用以“商業計劃書+各企業得分+總結報告”為主的形式，其中“各企業得分”就是以小組間競賽結果排序打分作為成績評定標準為主。 二、企業綜合模擬ERP沙盤傳統教學實踐中存在的問題
（一）教學時間短，運營連貫差
ERP沙盤課程的教學時間短，導致企業運營不連貫，一定程度上影響企業運營結果和教學效果。主要表現：一是課時往往不能連續安排，多數教學安排是在每周集中幾節上課，而每節課的時間又短，每當課堂結束，導致有些戰略決策思路間斷。二是總體課時安排少。ERP沙盤在多數高等院校中被定為實踐課程，課程課時安排少。
（二）同質程度高，專業差異少
目前，企業綜合模擬實訓被廣泛開設于各經濟管理類專業中，但是，各經濟管理類專業之間也是有區別的，至少在進行ERP沙盤實訓時應根據不同專業的特點側重教學重點。
（三）模擬規則多，操作易出錯
學生在進行模擬運營年之前，往往要學習ERP沙盤的運營和操作規則，包括市場準入、訂貨會與銷售訂單、競標會、資格認證、廠房、生產線、產品研發、原材料采購、企業融資、產品生產等一系列規則和說明，規則涉及的內容復雜，數字多、情況多、分類多，對于一個缺少實踐經驗和企業經營業務不熟悉的學生來說，一時間要記住這么多規則，實屬不易。
（四）平賬耗時久，教學進度慢
財務平賬是指年度經營借宿后，填寫綜合費用明細表、利潤表和資產負債表，實現“資產=負債+所有者權益”的會計平衡準則，是各個小組每年度模擬經營結束必須要填寫的表格，也是年度結束標志性關鍵步驟。只有進行年末結賬，使賬目平衡，全班才能進入下一年的模擬經營。
三、企業綜合模擬ERP沙盤教學創新改革
（一）開展更為合理的教學安排
針對ERP沙盤教學同質程度高，專業差異較少的問題，應該減少該課程在經濟管理類專業開設的普遍性，選擇在符合ERP沙盤教學目標的工商管理、會計學等專業中開課，像物流管理、人力資源管理、市場營銷等專業在ERP沙盤實訓中所體現出的專業知識并不明顯，建議購買相應的專業軟件，在他們更為專業領域的實驗課中開展相關的教學工作為主。
（二）引入翻轉課堂教學理念
這種模式正好適合課堂時間有限、實踐性強、互動參與性高的ERP沙盤課程。具體而言，課前建立社交網絡平臺，如QQ群，錄制ERP沙盤規則講解視頻、電子版輔助資料等相關材料，讓學生在上這門課之前就對該課程教學內容、重難點知識、教學形式、考核方法、實驗規則等有一個全面的了解，便于課堂上同學們在了解實驗規則的情況下全身心投入實驗中，不要被規則束縛，耗費過長時間，真正去體驗實驗過程帶給同學們的樂趣和知識。課中老師處于輔助作用的角色，學生是“玩游戲”的主角。
（三）搭建校內外ERP沙盤實訓平臺
一方面ERP沙盤的企業經營年度模擬因要歷時6年，且操作步驟重復嗦，對于有些學生而言，是枯燥的。有必要引進一些激勵機制促進課堂氛圍的活動及持續進行實驗的動力。建議每兩年就對企業經營結果進行評比，結合物質獎勵和精神獎勵，鼓勵學生盡早完成相關實驗。另一方面建議搭建課堂與校內、校外ERP沙盤大賽交流平臺。
（四）加強教師對課堂的充分指導
在課堂中，學生總是會出現操作和決策失誤，而學生也是在不斷出錯和糾正中體會企業經營的各種決策。教師的專業化水平和課堂的充分指導可以減少學生因規則不清楚導致的重復性錯誤。
參考文獻：
一、企業對高職物流管理專業人才的職業素質要求
為了解企業對物流人才的需求,調查小組查閱了大量資料,走訪了淮安物流園區的多家物流企業,以了解企業物流崗位設置情況及不同崗位對人才的職業素質的需求。通過調查及對調查結果的分析,我們發現企業對物流人才的職業素質需求主要體現在職業知識、職業技能、職業心理、職業道德四個方面。
1.職業知識
用人單位反映有的學生職業知識極度缺乏,一問三不知。職業知識是指一定范圍內相對穩定的系統化知識。以物流專業為例,職業知識包括物流管理專業基本理論知識,物流管理、物流規劃與設計、物流業運作等核心知識和現代信息管理技術。高素質的職物流人才,必須具備一定的職業知識,且能在工作中合理運用。
2.職業技能
用人單位反映有的學生技能生疏,不會或不能熟練操作物流軟件、物流用具。中國職業規劃師協會對職業技能的界定是:職業技能是按照國家規定的職業標準,通過政府授權的考核鑒定機構,對勞動者的專業知識和技能水平進行客觀公正、科學規范的評價與認證的活動。不少高職學校要求學生畢業時能取得“雙證”(畢業證和職業資格證),甚至有的學校把取得職業資格證作為學生畢業的硬性規定。物流專業的學生畢業時最好取得助理物流師證書,“技能熟練”是用人單位對高職畢業生的基本要求。
3.職業心理
用人單位反映有的學生對自己所從事的職業缺乏基本了解,不知道自己適合從事何種崗位的工作,盲目而頻繁地跳槽。職業心理是人們在職業活動中表現出的認識、情感、意志等相對穩定的心理傾向或個性特征。學生一畢業甚至還沒畢業就面臨就業,這就要求學生畢業前對自己將要從事的職業有一定了解,明確職業崗位的素質要求、能力要求,并為之奮斗。
4.職業道德
職業道德,就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業活動中的行為標準和要求,又是職業對社會所負的道德責任與義務。“德才兼備”是企業引進人才的基本要求,而“德”在職場上就體現為職業道德,它的主要內容包括愛崗敬業,誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會,素質修養。
二、物流沙盤對學生職業素質的培養
物流沙盤通過模擬物流企業的整體運營過程,讓學員通過競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址(配送中心建設)、資金籌措、人員招聘等戰略、戰術、運營層面的決策與實施。
1.綜合運用知識的能力
在平時的理論課學習中,學生對所學課程知識的認識往往是分散的、零亂的,缺乏將所學知識融會貫通、綜合運用的能力。沙盤給學生提供了一個將所學知識綜合性、系統性地運用的載體。沙盤模擬實訓要綜合用到管理學、經濟學、財務管理、物流配送、供應鏈管理等學科知識。通過沙盤模擬實訓,學生可以將所學知識靈活運用,理解各門課程之間的內在聯系,構建完整的物流管理知識體系,增強綜合運用知識的能力。
2.崗位素質全面培養
物流沙盤高度仿真的企業環境模擬,使學生既能大膽將所學知識用于實踐,又不必過分擔心失敗帶來的負擔,反而能從失敗中吸取教訓。學生在一次又一次的沙盤模擬實訓中,感受物流崗位的崗位職責、工作流程,通過不斷反思、總結,全面提升自己的崗位素質。
3.團隊協作能力
沙盤實訓過程中,全班學生會根據需要分為6個小組,每個小組模擬一個物流公司,各個物流公司之間是相互競爭的關系;每個小組的成員要分別扮演總裁CEO、營銷總監CSO、運營總監COO、財務總監CFO四個角色,各小組內部是相互配合的關系,各角色扮演者須相互配合才可能在競爭中獲勝。角色扮演教學,讓學生在參與中體驗,增強了課程的互動性與趣味性,同時通過揣摩各角色的崗位職責、團隊目標,扮演者的團隊協作能力得到鍛煉。
4.職業道德的培養
在物流沙盤實訓中,如果有學生遲到或沒到,實訓活動就無法按原定計劃進行,必須重新分組、分配角色。這就促使學生認真履行自己的角色職責、愛崗敬業,通過崗位角色的認知培養良好的職業道德。
關鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業工程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業資源規劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現代工業工程發展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現行許多集團公司所使用的一類生產管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業中的重要職位（CEO、CFO、市場總監、生產總監等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產線等，各企業將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產、銷售、庫存控制、質量管理、財務管理等企業經營過程，根據市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產與計劃控制、營銷管理、財務管理、質量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協調、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現狀與趨勢
與傳統的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優點：1.互動性強，教學形式新穎。在傳統的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結果，更為真切。此外，模擬企業中的CEO、CFO、市場總監、財務總監、生產總監等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業運作的本質。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產運作、生產計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯這多門課程的知識，使學生對整個生產和經營過程形成一個整體的、系統的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經營管理能力、制造過程分析能力、生產規劃能力、溝通協調能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業的CEO、生產總監、銷售總監、采購總監、財務總監等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協調。在幾乎每一個環節，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養團隊協作能力。基于ERP沙盤實驗的諸多優點，眾多院校或專業已經開設或者籌備開設該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經提到ERP沙盤實驗課程的諸多優點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現在：（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環節，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經貿、工商管理等，由于專業方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業生產運行過程較為忽略。在教學內容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經營總結報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產計劃與控制等理論課程環節。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規則所濃縮的企業經營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側重規則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環節中，一些實驗指導老師更多的是講解規則，而對于這些規則形成的原因，例如不同生產線的生產周期及轉產差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯系實際，串聯起學生在該方面的認識。該現象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環節，對于運行過程中出現的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結。然而，在現有的很多ERP實驗課上，指導老師對經營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養。
三、工業工程的人才培養體系與要求
工業工程專業是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養具備機電工程技術基礎，同時又掌握現代工業工程和系統管理等方面的基本理論和知識、素質和能力的人才。作為一門交叉學科，工業工程專業強調工程技能與管理方法的齊驅并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業工程在側重上更向工科傾斜。無論是從就業需求還是學校的培養體系，都要求該專業的學生不僅要掌握經營管理的知識與方法，還需要熟悉企業內部的生產制造過程。如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側重于財務經營，不能全面地發掘學生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業工程專業中，通常有多門課程系統地講述生產制造過程、先進制造方法、質量標準、生產計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎。可以說，ERP沙盤實驗對制造企業物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業工程專業學生的實踐培養，它能夠有效的串聯多門專業課程，在多種知識、素質、能力的培養上與工業工程專業培養目標契合。
四、ERP沙盤在工業工程教學中的應用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業工程專業在人才培養方面的一些特色和需求，在工業工程專業開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調整。
（一）前置課程的設置
實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業工程專業在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產計劃與控制、市場營銷、質量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環節與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規則，還需結合理論知識進行恰當的引導和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規則、策略，與相關理論知識結合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結
ERP沙盤實驗課的完結不是以6～8年的模擬運行結束而告終的，其后的總結分析部分是更為重要的環節。一方面，在經營過程和結束后的總結點評中，給予適當的分析和引導，使學生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結報告和個人報告，并在課程結束一周內專門設置2學時以上時間用于總結匯報。另一方面，增加總結報告在整個課程考核體系中的權重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現本實踐課程的最終目的。
五、結論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業工程專業學生培養的實踐課程。能夠有效串聯該專業多門課程并鍛煉學生多種能力和素質。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現狀進行了分析，結合工業工程專業的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業工程專業更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP原理與應用教程[M].清華大學出版社，2014，第二版.
關鍵詞：ERP沙盤課程；教學效果；課堂控制；教學思考
《用友ERP沙盤》課程是以學員6~8人分組的方式，通過對模擬企業從研發、生產到銷售的6年經營，使學員達到從全局的角度理解企業經營過程、理解現金流、物流以及信息流對于企業的重要性，理解在企業經營過程中團隊協作的重要性的一門實踐課程。因為該課程跨專業、知識綜合度廣、有較高的模擬性而在高校普及率較高。近年來，商戰沙盤的加入使得原有的手工沙盤在諸如市場的容納度、競爭的激烈程度以及課程的趣味性方面有了顯著提高。
筆者因長期致力于此課程的教學，現將自己的體會總結如下，愿與各位同仁分享經驗教訓，共同提高。
一、課程準備
沙盤課程的備課與其他課程的顯著區別是更注重課堂控制與課堂設計，更加注重如何讓每一節課都變得更加吸引學生，如：開課時沙盤課程的案例引入；后續課程時，如何激勵在遇到困難時堅持不下去的學生；課程階段性總結時，如何讓學生真正理解經營自己的得與失。
二、課程引入
沙盤課程的課程引入階段非常重要，如果一門實訓課程的引入不夠精彩的話，會導致后續課程無法順利開展。我個人采用的案例有很多，如：“一位母親在上午9點時分別接到兒子和丈夫的電話，要求其在11：30時做出一些菜品，包括魚香肉絲、西紅柿炒雞蛋、紅燒鯉魚等。此時，這位母親查看了冰箱，她要開始計劃如果做出這么多菜品，需要哪些食材？現在冰箱里有哪些食材和輔料？需要去菜市場買回哪些食材和輔料？買多少？如果現在出去買時間是否來得及？如果來不及是否需要打電話送菜或打電話訂餐？另外，需要花多少錢？如果菜品需要自己做，如果現在只有一個電磁爐可以用，應該先做哪一步，后做哪一步呢？”
總之，案例越能夠讓學生理解，越能讓學生直接進入情境越好。
三、課堂控制
沙盤課程的課堂控制基本不可以做到井然有序，但又不能太過散亂，否則，有的同學就會渾水摸魚，自己學不到東西還會影響別的同學。個人建議如下：
1.基本做到不要有閑置的崗位與閑置的同學。因為每個班級的人數不一定都是5的倍數，所以，建議在排課時，盡量做好班級重組人數為5的倍數。如果人數少的話，可以進行崗位合并，但如果人數多的話，教師一定要安排好多出來人的工作崗位和任務。
2.教師授課時注意授課內容的有效整合。如：教師在介紹完規則之后，進行崗位培訓前，可以就崗位進行臨時的人員集中，讓其他成員在CEO的帶領下制作預算表；在財務總監做財務報表的時候，可以安排生產總監做下一年的生產計劃，安排CEO帶領其他成員做下一年的預算。
3.對于經營效率高、經營結果準確的組，可以安排新的任務或者對經營總結提出更高的要求。因為每個組經營過程的效率，經營方案選擇的難易度，經營過程中的成員默契程度都不同，對于經營效率高的組一定要提出更高的要求，讓學生學到更多的東西。
四、課程“經驗分享與總結”和“現金預算”環節思考
“課程經驗分享與總結”在沙盤教學中的作用很大，個人建議以學生總結為主，學生在總結前，教師需要給學生一個提綱，并允許自己發揮。但因為學生的知識水平有限，教師不能只做簡單點評即可。教師需要在整個經營過程中對場內各組進行觀察，并記錄重要信息，在學生總結完以后，做出精辟的、精彩的點評，在總結時引入管理學的相關知識，如：“SWORT分析、差異化經營、杠桿效應”等原理，將總結提升到一個層次。
很多學生在“現金預算”方面缺乏興趣，總認為“空想千條路，不如干出一條路”。實際上，如果預算出問題的話，企業經營隨時有可能處于懸崖邊緣。教師要對“現金預算”環節進行細致的指導和“預算”的分工，在課程開始時，不能交給CEO一個人完成預算。必要時，可以對每個組的預算進行檢查后再允許各組開始經營。
關鍵詞：高級財務會計；教學模式；課堂
《高級財務會計》一直是會計專業的核心課程之一，教師們常常為了如何上好一堂生動有趣的課而苦惱。在以往的教學過程中，無非進行一些傳統的教學模式，對課堂學生的教學模式基本上為：一堂課90分鐘左右，教師在課堂上教授枯燥的企業會計準則就將花費60分鐘左右，教師們對《高級財務會計中》所涉及的財務處理方法不停的總結，不停地向學生灌輸，造成學生聽課累，老師講課累的普遍現象。最近根據國家教委相關指示文件，就“創新人才培養與課堂教學改革實踐”，學校進行對傳統教育模式改革進行試點，我的課堂也作為試點課堂之一。現將我改革傳統教育模式如下：
（一）整個課堂以學生為主，老師為輔。
在我的傳統教學模式下對《高級財務會計》的教學，通常是教師先講理論，其次講解例題，最后學生完成練習，整個課堂結束，學生對教師的依賴性很強。改革后，首先，教師一上課讓學生總結上堂課的內容，教師進行糾錯；其次，我先讓學生自習本堂課的內容，然后教師在黑板上或PPT上進行本堂課的重要財務處理“未完式”總結，關鍵部份由學生填空完成，讓學生們記住要點、難點；再次，讓學生講教材中的例題，從而鍛煉學生們的口才和膽量，在學生講解例題的過程中，教師要在例題出題點或關鍵問題上進行反問式提問“為什么要這樣做”，這樣可以重復加強本課堂的重點難點理解；最后，進行習題的演練，同樣課堂上由學生們唱主角，教師的作用只是糾錯，離整個課堂結束十分鐘左右，老師對整個課堂進行概述，并對在教學過程中學生存在的問題進行總結闡述。這種方法大大提高了學生參加學習的主動和積極性，培養了他們獨立思考的習慣。
（二）合理劃分小組使學生共同學習進步。
在大學傳統的學校課程中，特別是《高級財務會計》為了完成教學目標和任務，教師要在規定的時間內完成教學課時量，無法顧及每個學生的實際狀況，通常教師只要認為學生跨過及格門檻就繼續往下教。我們通常存在這樣的情況：第一節課上完課后，張同學距學習目標差了一點，第二節課后張同學距學習目標又差了一點，第三節課后張同學距學習目標再差一點，三節課后就差三點了，這樣每節課后距學習目標的差距累積越來越多，到了大三下學期，學生成績兩極分化現象較嚴重。傳統的課堂教學無法控制消除“誤差”，并且在不斷制造“誤差”。“誤差累積”后“差生”就被制造出來了。改革后，在班級上根據學生表現的強弱以及對《高級財務會計》學習的熱忱，把全班六十人合理劃分為十個小組，每組六人并推選出責任性強的組長，以強帶弱，營造良好學習氛圍，加強了同學之間的團隊合作精神；平常的練習和考核教師要以小組為整體單位，特別是對《高級財務會計》中的實務處理題，小組成員可以根據不同角色進行賬務處理的情景演練，組長為財務總監，其余五人角色依次為：營運總監，財務經理、總帳會計、成本會計和出納，然后讓各組之間進行經營業績的考核。這種教學模式充分調動學生學習的積極性和主動參與性，在課堂教學過程中以興趣為主，從而帶動整體班級水平，不會產生“差生”。
（三）真正讓學生自主學習。
傳統課堂的主宰是教師，學什么、何時學、怎樣學、學多深、學多快、學多少都由教師掌控，學生無論如何都擺脫不掉被動接受的學習狀態。因此，傳統課堂上任何自主、合作探究學習的努力都是在編造嚴肅認真的笑話。真正的自主學習是學習者自己能掌控學習的內容、時間、程度、進度、方式和節奏。教師通過利用現代信息技術將優質教學視頻傳至網上，學習者何時看、在何地看、何時進、何時退、何時停都完全由自己掌控，他們可以在任何不懂的地方暫停、重播而不用覺得尷尬不安。例如我的學生王某他的接受能力真的是要慢半拍，他坦言反復看了視頻七八遍后才能理解《高級財務會計》中相關的會計處理方法，大學生中沒有任何一個活生生的教師會坐在他的身邊，不厭其煩地將同一個問題重復講十遍以上。這種方法的核心優勢，就是學生可以獨立地、隨時、隨地、隨意地，一遍又一遍地訪問課程內容，真正實現了“按自己的步驟學習”。當學習可以被自己掌控時，自主學習就真實地發生了。
（四）創新多種課堂教學方式，充分調動學生積極性。
在大學的課堂上，除了實訓課是專門的實訓室上課外，大多數課程還是要通過傳統的課堂來完成的。《高級財務會計》這門課程，大多數教師都是模仿以往教師的教學風格而進行延續，課堂枯燥，學生逃課現象普遍。教學應該是教師的教與學生的學的統一，應該是師生交往、積極互動、共同發展的過程。今年我試圖進行改革，把傳統的課堂也變成實訓課堂。具體做法是這樣的。
首先，把教師的講臺挪到了教室的右角，把原來的講臺位置變成了師生共同表演的小舞臺，教師可以在這里做各種演示，學生也可以在這里做各種表演。原來教師在黑板上板書，教師的身體可能會擋住一部分黑板，現在就沒有這樣的問題。原來教師需要做一些動作，受講臺的影響不能充分展開，現在沒有講臺的阻礙，就可以徹底放開，學生也是一樣。現在一般教室里都有各種多媒體，把各種媒體的控制開關都設置在講臺上，教師可以運用自如。教師可以坐著講課，教師不再是課堂的主宰，而是平等中的“首席”。
關鍵詞：ERP沙盤模擬課程；問題；對策
一、在ERP沙盤模擬課程中出現的問題
1.很多教師因學生用電腦操作電子沙盤，忽略了物理沙盤的作用和重要性
電子沙盤數據會自動顯示現金流的增加和減少，財務報表會自動生成，損益表也是自動生成的，學生基本不用動腦就可以完成。物理沙盤則不同。在操作物理沙盤時，每一步都要考慮怎么走，現金應該從哪兒來，然后到哪兒去。比如折舊不走現金流。筆者在教學過程中告訴過學生很多次，但是年末時依然有很多學生會說現金不夠折舊了。如果帶領學生做一次物理沙盤，學生則會恍然大悟，知道折舊是從設備的資產里折，并不走現金流。學生親自操作物理沙盤，收到的效果會事半功倍。
2.很多教師在學生操作時，只是把結果展示出來，這樣的教學達不到理想的效果
在學生的運作過程中有些問題會造成非常不好的結果。所以教師一定要關注整個過程，包括廣告投放、競單、運營等流程。
3.部分學生存在依賴心理，課堂效果大打折扣
因為課程要求學生分組，教師在上課時將學生分組，然后每組四名學生，分別擔任不同的角色：首席執行官（CEO）、財務總監（CFO）、運營總監（COO）、營銷總監（CSO）。在上課過程中，有的學生會產生依賴，不積極參與，而讓其他學生幫助完成自己的那一部分，達不到上課的預期目的。
4.過于看重比賽，以比賽為中心
每年都會有很多不同類型的沙盤大賽，而學校也會要求學生參加比賽。學生來自不同的學校，大家相互不了解。而沙盤比賽獲勝的策略是了解對手，尤其是產品和廣告策略。如果產品策略出現偏差t會導致比賽失敗，發揮不出學生應有的水平。比賽的偶然性也會使學生對課程產生挫敗感，其實ERP沙盤比賽中實力占到二分之一，運氣也占到二分之一。所以在教學過程中不能用沙盤比賽的勝負來衡量本課程成功與否。
二、解決ERP沙盤課程問題的對策
1.建議在學生還不熟悉ERP沙盤運營規則時，在教學中不要選用比賽模式，而要用教學模式
教學模式可以幫助學生掌握復雜的規則。在教學模式下，教師應及時幫助學生解決出現的問題，此時不必追求速度，而是要引導學生掌握知識點中的細節。比如變賣生產線時，如何折舊，如何取殘值，如何算固定資產清理，怎么影響權益等難點。在學生基本掌握規則后，一定要讓學生自己動手操作物理沙盤，在運營物理沙盤時教師要充當好供應商、銀行等角色，此時可以找教學團隊的教師前來協助。在每次物理沙盤運營結束時，一定要讓學生自己寫出收獲和總結，然后在課堂上分享。
2.對沙盤運營結果進行分析，尋找問題出現的原因
每年的運作結束后要把權益變化比較大的組的數據與本組學生共同分析，破產的組也要找到原因。教師通過對變化大的組進行分析，后面就可以及時糾正學生的操作方法。
3.針對部分學生的依賴心理，教師可以采取學生輪換崗位的方法
針對這種情況，一般采取兩種措施。一是在課程進行至四分之一時調換一下職位，二分之一時再調換一下。二是在考核時要求學生單獨完成，這樣能評價學生的真實水平。學生體驗不同的角色，有利于課堂教學，也有利于發現學生的優勢。學生通過ERP沙盤可以對自己進行準確定位，這對學生就業也會有很好的幫助。
4.教師應該把精力放在課堂上，而不應該只注重獲獎
在學校領導“抓績效、爭榮譽”的思想的影響下，很多教師把教學重心放在了各種比賽上。這樣的教學有失偏頗，與開設本門課程的初衷相違背。教師一定要讓學生親身體驗沙盤模擬課程的樂趣，而不應把課程重心放在偶然性極強的比賽上。
參考文獻：
[1]鄧文博，陳御釵.ITMC企業經營決策沙盤模擬實訓教程[M].北京：中國水利水電出版社，2014.
一、獨立學院工商管理專業加強實踐教學的必要性
由于新經濟的模式，公司承擔的轉型和改革壓力，工商管理專業將怎樣面對？從整體出發，工商管理專業畢業生總體素質水平需要提升，無法達到單位招聘要求；人才培育教學中課程體制不合理、教學科目傳統、缺少教育方法、專業實踐少和案例教學、忽略個性培育等問題并不少見。經過改變陳舊的實踐教育方式，建立適合獨立學院教育特征的新型實踐教學體制尤為重要。相思湖學院2008級以前的各專業教學計劃中的專業課實習平均比重大約占其20%，2008年后此比例提高到學科要求的20%到40%之間，提高的程度較高。這實質上是依據社會對工商管理專業人才的需要，在專業定向培養方面進行的一次前所未有的改革。以前，很多專業實踐實際就是打下手，根本不可能進入真實崗位工作，無法達到實習的目的。新“3+1”的成立是依據企業真實崗位需要，針對性實行項目研發培養，運用徒弟跟師傅的模式，實習生才能夠學到實際本領。在實踐當中學生可以逐步訓練動手能力與分析、構建能力，為進入社會打好基礎。
二、獨立學院工商管理專業加強實踐教學的途徑
（一）設立校內實驗室
1．綜合實驗室。綜合實驗室主要進行物流管理，旅游管理，市場營銷，國際貿易等經管類專業實驗實訓課程教學，為學生的學習、就業奠定堅實的實驗基礎。2．商務談判實驗室。該實驗室通過模擬會客室、會議室與辦公室的真實環境，實行角色模擬，讓學生可以學習與模擬商務談判的每種方式，培育學生應用商務談判方法與技巧的實踐能力。同時經過監控系統與穿衣鏡相配，使學生熟悉的裝飾禮儀與普通話銷售策略。3．企業經營模擬實驗室。該實驗室用于模擬企業經營，利用手工沙盤假設總裁、財務總監、銷售與市場總監、研發總監、生產總監、信息總監6個角色。學生運用手工沙盤分析市場、制定策略、產品研究、組織生產、總體銷售和財務結算等實踐操縱來熟悉所學習過的工商管理專業知識。
（二）實行校外實習（以旅游管理專業為例）
1．時間、地點和人員安排。實習時間是從第七學期（九月份）到第二年四月底為止，總共八個月。實習地點是學校與單位共建的旅游景區、旅行社或者酒店、旅游賓館等。實習領導小組分別為專業指導教師、教研室、組長、學工教輔組。實習領導小組負責所有實習計劃，專業指導老師擔任具體指導，進行實習計劃，考查學生實習成績。2．實習步驟。（1）崗前培訓：在實習進行前，實習單位將委派人員對學生實行崗前訓練。（2）分組實習工作：對學生實行分組，每組成員均少于五人。3．考核方式。（1）考核周期：考核劃分成最終考核與月度考核。月度考核要在下個月的第一周進行，最終考核在實習完成后的兩周內進行。（2）考核關系：考核關系劃分成學院指導教師考核、實習單位同級人員考核、實習單位指導教師考核。（3）考核記錄：考核周期的初期，指導教師對實習學生考核權重、指標與維度，并且對其分析、討論相互認可。（4）考核程序：1.每個考核成員對學生實行考核并給分。2.學院指導老師總結學生的得分；3.指導老師依據評分確認學生的綜合評定分值，反饋到實習考核管理委員會負責人處；4.實習考核管理委員會把整體綜合評價結論反饋到學院教務管理機構與系部管理機構，確認后回饋到系部，系部指導老師或者實習單位指導老師把最后考核成績告于學生。總而言之，實踐教學體制是保證獨立學院定向培養更多優秀應用型人才的關鍵，是學生獲得較強的實踐能力與就業能力的保障。通過對傳統教學方式的改革，達成理論教學和實踐教學并駕齊驅、相輔相成，不斷探究與建立科學、全面、完整的實踐教學體制，進一步推動教育體系深化改革，對獨立學院工商管理類專業應用型人才的定向培養十分重要。
作者：肖沙浪 葉鴻烈 單位：廣西民族大學相思湖學院
關鍵詞：大學生創業；實踐能力；企業經營模擬課程
一、引言
隨著高校畢業生就業形勢日益嚴峻，自主創業已成為大學生走向社會的重要選擇之一。為支持大學生創業，國家出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。早在2003年5月29日， 國務院辦公廳發出通知，凡高校畢業生從事個體經營的，除國家限制的行業外，自工商部門批準其經營之日起，一年內免交登記類和管理類的各項行政事業性收費。同時，各大高校也逐漸開始注重對大學生的創業教育，通過開展“挑戰杯”全國大學生創業計劃競賽等方式，增強大學生的創業知識和創業能力以幫助大學生更好地創業。但是大學生創業成功率依然偏低。
二、實踐能力缺失對大學生創業的影響分析
隨著國家的大力支持，各省市也相繼為支持大學生創業，提供了許多便利的地方性政策：①稅收優惠政策。2008年，杭州市政府在08年年底頒布了《關于鼓勵和扶持大學生在杭資助自主創業的若干意見》，其中大學生新辦的軟件生產企業經認定后，自獲利年度起，允許第一年和第二年免征企業所得稅，第三到第五年減半征收企業所得稅；軟件生產企業的工資和培訓費用，可按實際發生額在計算應納稅所得額時予以扣除等。②降低進入壁壘政策。2009 年成都市出臺了八項政策支持大學生創業。其中政策規定：高校畢業生或者以高校畢業生為主的注冊有限責任公司，其注冊資本在500 萬元以下的，實行公司零首付注冊。即股東6個月內到位注冊資本的20% 以上，且不低于《公司法》或有關法律法規規定的最低注冊資本限額的，可向工商部門申請核發經營期限為6個月的營業執照，其余注冊資本兩年內繳足。③商務支持政策。上海市專門設立針對應屆高校畢業生的創業教育培訓中心， 免費為高校畢業生提供項目風險評估和指導。但據統計，一般初次創業的企業的失敗率在70%以上，而大學生自主創業成功率卻只有2%到3%，遠低于一般企業的創業成功率。教育部2004年的一項報告中顯示， 全國97 家比較早的學生企業，贏利的僅占17%，學生創辦的公司，5年內僅有30%能夠生存下去。
華盛頓郵報專欄作家Vivek Wadwha經研究發現美國成功的創業者的平均和中位數年齡39歲，他們的數量兩倍于50以上和25以下的成功創業者。相較于大多成功的創業者，實踐能力對大學生的成功創業具有以下影響：
（1）缺乏企業決策經驗。決策是一個人綜合能力的表現。在企業決策過程中，需要正確地確定企業的發展方向、目標、戰略。在大學期間，大學生雖然能接觸很多創業教育，但在企業運營的過程中，不確定性因素很多，僅僅依靠創業課堂中的理論知識是遠遠不夠的，在對于諸如標市場定位與營銷手段組合這些重要方面，大學生往往顯得力不從心。這也導致大學生不能正確、理性、客觀地確定企業未來方向。
（2）缺乏經營管理能力。經營管理能力是指對公司運營的管理能力。它涉及到團隊的合作和公司資金的管理等。許多大學生在對公司人員安排時，僅憑借著在大學社團中的學生管理經驗，經常容易出現企業人員分工混亂，資源利用率低的現象。而對于資金的管理，由于前期資金相對較少，大學生在資金的預算上缺乏長期規劃，時常出現因資金短缺而陷入困境。
（3）缺乏交往協調能力。交往協調能力是指能夠妥善地處理與公眾之間的關系以及協調下屬各部門成員之間關系的能力。由于剛走出校園，許多大學生與人交往的過程中大多停留在學生的思維方式，作為一名創業者來說，則略顯不足。
三、企業經營模擬課程對提升大學生實踐能力的作用
企業經營模擬課程是以戰略管理實戰模擬仿真系統作為實現企業模擬經營的載體，融合了統計學、會計學、運營管理學、金融學、戰略管理等商業管理知識的精華，再現了激烈的市場競爭環境。課程將學生分成多組，每組代表一家虛擬公司。每組成員均有特殊的角色如總經理，財務人員等。每組在模擬實訓中將面對來自其他企業的激烈競爭，對客戶、市場、資源及利潤等方面進行深入分析的基礎上做出一系列相互影響的經營決策。
這種模擬如同真實的商戰。有助于學員透析企業運營與管理，認識各種商業決策與投資策略的市場效果，培養學生的群體決策及戰略管理意識，從而幫助學生樹立良好的大局觀。課程通過軟件設置多變的宏觀經濟環境、政策環境和市場環境，并通過與競爭對手的多輪博弈，給決策者提供了應用各種創新手段、理念和方法來實現創業目標的平臺。使學生在各種變化中尋找規律，在成功與失敗中總結經驗教訓，在應對多變的經營環境中培養創新理念。
（1）使學生了解整個公司的運作流程，提高全局和長遠策略意識，了解各部門決策對企業業績產生的影響。各組需要建立企業，了解企業運作流程，明確各個成員擔當的角色。如在 “創業者”企業經營模擬軟件中，共設立了5個職位，分別為總裁，財務總監，生產總監，銷售總監和采購總監。每年年初，5人需在一起進行新年度規劃會議，進行這年度的廣告投放，參加訂貨會，支付應付稅，支付長貸利息等。在整年的過程中需要每季出盤點庫存，下原材料訂單，訂單交貨，研發產品，開拓市場等。在年末之際，需要支付設備維護費，ISO資格換證，結賬等。經過數年的操作能使每位成員清晰了解明白企業大概的運作流程，增強學生對經營公司的概念。同時，由于人數相對少而精，對企業未來的發展，能及時地相互溝通，做出良好的決策。
（2）使學生認清企業資源運營狀況，建立企業運營的戰略視角，了解企業物流、資金流、信息流如何做到協同統一。各組在企業經營模擬實訓中，如果當公司的權益為負，公司即被視為破產。如在“商道”企業經營模擬軟件中，企業經營模擬仿真系統設定：如果首先沒有確定好戰略組合，如產品戰略，研發戰略等等，那么，短期的戰術決策也不會有效。所以小組成員需要一起尋找市場機會，分析規律，制定策略，綜合各方面的信息制定計劃和戰略，實施全面管理。雖然各個成員負責不同的部門，但是應明白自己的決策對企業的影響。如作為一名財務總監需要嚴格控制企業資金，做好生產，銷售，采購所需要的費用的平衡點。在與其他公司的競爭中，每組成員需要共同建立企業運營的戰略，針對不同的市場，做出不同的策略調整，協調統一好企業的物流，資金流，信息流。才能在競爭中脫穎而出。
（3）使學生深刻體會到企業資源的有限性，以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重，從而提升戰略性思考的能力。由于資源的稀缺性，如在“boss”企業模擬經營軟件中，只有北部市場，中部市場，南部市場和國外市場，共4個市場，卻有10只隊伍相互競爭。在一樣的初始啟動資金的條件下，更要求團隊里的每位成員對資金，市場，銷售，研發，生產等環節有個全面的了解，明白每一個環節都對企業未來的發展有著舉足輕重的分量。在制定公司戰略，需要確定主打哪個市場，做怎樣的研發，買多少的原材料等等都是緊密聯系的，不應只從自己負責的部門利益最大化出發，而應從公司整體利益最大化出發，提升每個組員的戰略性思考能力。
四、完善企業經營模擬課程對改進實踐能力培養效果的建議
（1）在創業教育中，企業經營模擬課程應提高所占比例。雖然各高校積極開展創業教育，但常局限于創業的理論知識，忽略了實戰訓練。應增加模擬課程的次數所占比例，對學生的實踐能力、團隊合作能力和管理能力進行良好的培養。同時，模擬實踐教學采用的是體驗式教學法，與傳統的填鴨式的教學模式有很大不同，教師不再只是傳統的知識傳授者，針對參加者的特點及模擬教學的目的，應進行周密的教學設計，引導學生對相關知識點進行學習并及時組織討論，解答學生的各種問題，保證學習效果。
（2）企業經營模擬課程應更貼近實際。在設置初始環境之時，大多由教師設置好固定的值，市場和產品的數量是有限的。每組在競爭中，至多只能在幾個特點非常鮮明的市場中進行選擇。由于經營的模式相對比較單一，遇到的經營也比較容易處理，每個市場與產品的特點在每一輪并不會產生變化，是學生容易產生慣性思維，只要經過幾輪的訓練，每組的經營模式與方法將逐漸固定。而且企業經營模擬課程大多只進行中短期的企業經營，使學生忽視企業的長遠發展，容易出現短視行為，而在實際的企業經營中，情況遠比模擬實訓復雜，在面對社會且瞬息萬變的各種復雜情況，大學生仍會束手無策。
（3）減少客觀因素對企業經營模擬課程所選軟件的應用限制。如在boss企業模擬經營軟件中，能參與模擬實訓的人數相對較少，至多只有10組共60人參與其中，對課堂人數有所限制，并且由于競爭企業較少，不能較好地模擬現實社會。大多企業經營模擬軟件只能在局域網中完成，無法在互聯網中應用，這只能使學生在每次課堂上得到培訓，，而無法在課余進行自我訓練。
參考文獻：
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作者簡介：
孫昕（1990～）男，浙江杭州人，在讀碩士研究生，主要研究方向：管理科學與工程；
王雷（1976～）男，浙江衢州人，博士，杭州電子科技大學副教授，主要研究方向：公共管理；
不同專業的應用型人才培養有其不同的內在特點，這是高等院校實施專業教育教學活動的出發點和依據。所謂應用型人才，主要是在一定的理論規范指導下，從事非學術研究性工作，其任務是將抽象的理論符號轉換成具體的操作構思或產品構型，將知識應用于實踐[1]。應用型工商管理類本科人才不僅要熟悉和掌握現代工商管理的基本理論和基本知識，而且還要具備運用所學知識去分析和解決問題的實踐技能，同時還要具有一定的創新能力，這樣才能適應社會發展對人才的需要。而這些素質和能力的培養，僅僅依靠學習課本的理論知識是不能完成的，還必須通過實踐教學來加以強化和提升。
首先，實踐教學是應用型工商管理類人才將理論與實踐相結合的試驗田。工商管理專業學生在課堂所學的理論知識，只有通過實踐教學這一環節才能得到驗證，才能將經濟與管理知識運用到實踐中去，增加感性認識、提高動手能力。其次，實踐教學是應用型工商管理類人才綜合素質與能力提升的試驗場。通過實踐教學環節，工商管理專業學生會遇到諸多書本上沒有的實際問題，而這些問題的解決就迫使學生去探索、思考、應用，從而使學生解決問題的能力和素質得到提升。最后，實踐教學是應用型工商管理類人才與社會之間溝通聯系的橋梁。實踐教學不僅可以使工商管理專業學生將所學的理論知識在實踐中接受檢驗，還可以使學生走出課堂，在實踐中磨煉和培育職業性格，從而完成從學校向社會的過渡。因此，建立科學、規范的實踐教學體系是應用型工商管理類本科人才培養的必然要求，而ERP綜合模擬實訓教學是應用型工商管理類人才培養中實踐教學的首選。
二、ERP綜合模擬實訓課程簡介
1.ERP簡介。20世紀90年代以來，隨著信息技術尤其是計算機網絡技術的迅猛發展，統一的世界市場正在形成，企業競爭的空間和范圍進一步擴大，企業由以前的面向內部資源全面管理的思想也逐步發展成為全面管理整體資源的管理思想。因此，企業信息處理量急劇增大，企業資源管理的復雜化也不斷增大，這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下，傳統的人工管理方式難以適應以上要求，而只能依靠計算機系統將組織中的各個功能模塊有機地集成起來，共同運作，從而產生了新一代的管理理論與計算機系統———企業資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。ERP綜合模擬實訓是基于ERP思想下企業經營過程的可視化模型展示，是以ERP模擬對抗演練為主體內容的綜合實訓課程。2.ERP綜合模擬實訓課程簡介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件，對企業的戰略規劃、資金籌集、產品研發、生產排程、市場與銷售、物資采購、財務核算與管理、團隊溝通與建設等關鍵環節進行模擬，讓學生在仿真的企業環境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優化企業各項資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學實際上是一種“將企業搬進課堂”的體驗式學習方式，它最早由瑞典皇家工學院于1978年開發，21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實踐教學中[2]。在模擬演練中，學生們分別組成6個團隊，每個團隊由6名成員組成，分別代表著CEO（首席執行官）、CFO（財務總監）、市場總監、生產總監、采購總監和情報人員。每個團隊就是一個模擬企業組織，通過直觀的企業經營沙盤，模擬六個年度的企業實際經營狀況來對抗演練，內容涉及企業整體戰略規劃、產品研發、生產能力設計、資金需求規劃、物料需求計劃、市場營銷、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面[2]。在對抗演練過程中，每個企業組織將根據自身的實際情況采取不同的應對策略，保持公司持續贏利并不斷擴大生產規模、開發新產品，開拓新市場。其融合理論與實踐為一體、角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，通過學生參與—沙盤載體—模擬經營—對抗演練—老師評析—學生感悟等一系列的實踐環節，使受訓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，理解深奧的管理理論，掌握科學的管理規律，從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實訓課程的價值分析
（一）將多學科知識融會貫通，拓展學生的知識體系
ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展示，是一門融合了管理學、會計學、生產運作、營銷學、信息技術等多種學科的綜合性實訓，因此，通過模擬演練，可以使學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷、財務結算、人力資源管理、信息管理等一系列活動中深刻理解所學的各科知識，在實踐中使所學知識得以融會貫通[3]。同時，也為進一步的專業理論知識學習打下必須的實踐基礎。因此，ERP綜合模擬實訓教學是拓展工商管理類學生知識體系的一個很好的平臺。
（二）全面提升學生的綜合素質和能力
1.提升學生分析問題、解決問題的能力。ERP實踐課程知識的系統性決定了學生必須將學到的多學科理論知識進行融合，并在實踐中加以應用；在模擬演練中，不斷變化的企業內外環境及經營狀況，促使學生必須具有應變能力和對機會的準確把握[4]；當遇到一些經營、管理方面的問題時，學生必須學會自主學習、思考和解決。這些將極大地提高學生分析問題、解決問題的能力。
2.提升學生的管理能力，激發創新意識。（1）在模擬演練中，學生在仿真企業環境中，以企業業務流程為主線，將各個相關部門、職能崗位有機地連接在一起，通過模擬商業實戰的一系列活動，來鍛煉自己統觀全局的決策能力，領悟科學的管理規律，從而全面提升經營管理能力。（2）企業要保持持續競爭力，就必須創新，模擬企業也同樣如此。通過變幻莫測的市場模擬演練，能使學生面對市場的發展變化時，及時作出相應的反應，只有這樣，才能領先于別人，使企業立于不敗之地。而這些都必需以創新作后盾。因此，ERP模擬演練能很好地激發同學們的創新意識。
3.培養學生的團隊意識與協作精神。現代社會要求每個人要有團隊意識，ERP模擬演練可以明顯增強學生的團隊意識。在模擬對抗演練中，企業業務流程的運作需要擔任各個角色的學生都要以企業總體最優為出發點，各司其職，各負其責，相互協作，才能使企業在競爭中取勝。當學生對演練過程中產生的不同觀點進行分析時，需要不停地對話交流，這使他們既學習了商業規則和財務語言，又增強了溝通技能。通過沙盤模擬實訓，改變了各個部門缺乏全局觀念，增強了部門間的溝通與協調，使學生學會了如何以團隊的方式工作，深刻體會到有效溝通與團隊協作的重要性。因此，ERP模擬演練有效地培養了學生的溝通能力、團隊意識和合作精神[5]。
4.鍛煉學生的品質和意志。（1）培養學生誠實守信的品質。誠信原則在ERP沙盤模擬實訓中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理規則等等。通過模擬實訓，學生學會了自我管理與自我約束，培養了誠實守信的品質。（2）鍛煉學生的意志。在模擬演練中，當企業遇到挫折而經營不景氣時，能鍛煉學生對逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市場競爭中，能使學生感受到市場競爭的精彩與殘酷，為今后能成為合格的職業者而做好心理上和經驗上的準備。（3）感悟人生。在殘酷的市場中，當遇到挫折時，決策者是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，也是在人生中會遇到的問題。通過ERP模擬演練，使學生感受到經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素質的專業師資隊伍
ERP模擬實踐教學的多學科知識的融合性，要求指導老師必須具備較高的素質。指導老師不僅要具有扎實的本專業理論功底，還要掌握營銷、物流、企管、會計、電子商務等多學科的相關知識，還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣，才能對學生進行全面的實踐指導，才能對學生在模擬演練中出現的各種情況進行全面點評和分析。另外，隨著ERP知識體系的不斷完善以及模擬演練規則的不斷改進，要求指導教師也要不斷學習、補充和更新自己的知識，這也要求學校必需選送相關教師參與更廣泛的學術交流和培訓，從而有利于建立一支高素質的專業師資隊伍。
四、ERP綜合實訓教學對策探討
（一）完善ERP綜合實訓教學平臺建設1.ERP模擬實驗室建設。模擬實驗室是實踐教學的最重要載體，建設規范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP實訓教學的前提保證。ERP模擬實驗室應包括實驗室場地、實驗室桌面、沙盤教具、電腦、實驗室其他教學設備（投影儀、黑板或白板）等。其中，ERP沙盤模擬實驗場地應為兩間70m2~90m2、橫向寬度不小于5m的教室，每個教室包括沙盤桌（1.2m×2.0m）和沙盤盤面各六張，一次可容納40名左右學生。另外，還要建設專門的計算機軟件模擬機房，配備專職實驗員。為了創建實驗中心的文化氛圍，可以在實驗室內墻上布置一些有關沙盤課程規則的張貼畫。
2.ERP實訓教學大綱建設。ERP實訓教學大綱是執行實踐培養計劃、實現培養目標要求的教學指導文件，也是規范實訓教學要求、提高實訓質量的重要環節。實訓教學大綱應包括實訓教學目的、教學要求、教學內容、教學進度、學時安排、教材和教學參考書的選編、先修課程、成績考核、教學檢查及課程評估等。要嚴格按照教育部關于實踐教學的目標和要求制訂教學計劃，保證實訓課時，保證質量。
3.ERP指導教材和模擬軟件建設。
（1）目前國內高校缺少統一、規范的ERP綜合實訓教材，如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，是需要研究和解決的迫切問題。建議有關部門應該組織相關專家與用友或金蝶公司合作，統一編寫教材，以杜絕教材選擇的隨意性，從而規范實訓教學內容。（2）基于應用型工商管理本科人才的培養，應選擇以國產ERP軟件為主，可以考慮選購一套或兩套在本地區應用較為廣泛的商品化ERP軟件產品，用以為地方企業培養應用型工商管理人才。
4.ERP實訓指導教師隊伍建設。加強ERP實訓指導教師的培養是完善ERP綜合實訓教學平臺建設的重要環節。ERP模擬實訓涉及企管、會計、物流、電子商務等方面的知識，這首先要求指導教師要具有較全面的綜合素質和能力；其次要求指導老師更新觀念，轉變角色。與傳統的教學方式相比，ERP實訓指導教師的角色轉換應包括：由“主演”向“導演”角色轉變，由“講授者”向“引導者”轉變，由“教學者”向“探索者”轉變。因此，應用型院校必須制定具體培養方案，建設一支能適應信息時代高校實踐教學要求的ERP實訓指導教師隊伍。
（二）創新實踐教學模式，探索ERP綜合實訓新方法
1.創新實踐教學指導思想。以學生為中心，確立“自主、自助、自立”的實踐教學指導思想，注重學生主動性、能動性的發揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實訓過程中，擺脫傳統的以教師為主導的“灌輸式”教學模式，變被動的“要我學”為主動的“我要學”，充分發揮學生的自主性和創造性，讓學生成為實踐教學的主導，成為課堂的主角；“自助”要求學生在開放式實踐教學模式下，以啟發、導學的教學方式，激發學生主動地運用ERP模擬實訓平臺自主探索、合作交流，發現、嘗試、總結，實現知識與技能、過程與方法、情感與態度的結合，從中發現人的價值，發揮人的潛力，發展人的個性；“自立”要求在實踐教學活動中，培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學生在體驗中學習、在學習中體驗，在實踐中不斷提升學生的學習能力、實踐能力、溝通能力、信息技術運用能力和管理能力。2.通過角色輪換，保證學生不同體驗。由于受到學時等條件限制，目前大多數院校的ERP模擬實訓課程難以讓學生通過角色輪換來學習和掌握不同角色所應用的理論知識和處理問題的方法[3]。因此，有必要通過學時調整，讓學生在ERP模擬實訓中，能夠進行多輪角色轉換，在體會、理解不同角色業務時，使學生能夠更好地掌握多學科理論知識。同時，也通過對不同角色業務工作的運作及理解，使學生體驗到自己最適合選擇的角色，為將來的職業定位與發展奠定基礎。
3.采用“演示—實訓—點評”的“限時操作”演練模式。在每次模擬實訓課之前一天，指導老師應將相關資料發放給各小組，讓學生先熟悉資料。在實訓課開始前，由指導老師先演示一年的流程，并給予相應的點評[7]。然后，讓學生開始模擬對抗模擬，采取“限時操作”的辦法，即每一會計年度的生產、銷售、核算、決策活動要求在相應的時間內完成，在六個會計年度模擬過后，先由各組學生發言介紹自己的演練情況，總結成功與失敗的方面，再由指導老師點評，分別分析各組的模擬演練情況，并指出存在的問題，分析其原因，同時提出相應的對策建議。這樣，營造了一個老師與學生互動的實踐氛圍。“演示—實訓—點評”的“限時操作”演練模式確實起到了鍛煉同學們動手動腦的作用，有助于提高他們在時間壓力下的反應能力、決策能力。4.采用“實物沙盤+電子沙盤”的演練模式。在ERP綜合模擬實訓中，實物沙盤模擬演練雖然具有直觀、形象、有實物感等特點，但是不能訓練學生對ERP軟件的掌握和相應的計算機技能。因此，在進行了至少兩輪的實物沙盤模擬演練后，可以將實物沙盤與電子沙盤并用，讓學生熟悉ERP軟件操作流程和相應的計算機技能，也為畢業后能夠直接上崗工作打下良好的基礎。
關鍵詞:ISO9000;會計專業;質量評價
2010年教育部《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》,其中明確提出構建專業評價體系是高職教育發展的一項重要任務。這也是從政策角度再次重申提升教育質量對一所高職院校的決定性意義。高職院校由不同的專業構成,專業建設的優劣直接影響著學校辦學目標能否實現,直接決定這一所院校的教育使命是否能夠有效達成。因此,構建科學的專業質量評價體系越來越多地受到各大高職院校的重視。
1專業質量評價存在的問題
(1)教育部從2004年開始正式啟動了高職高專院校人才培養水平評估工作,建立了6個一級指標和15個二級指標,并根據指標評分劃分為優秀、良好、合格、不合格4個層次。這種評估是教育部的硬性規定,各大高職院校必須無條件接受。因此,評估工作較為被動,學校在接到上級通知后按要求整理資料,提供數據并做以匯報。相比于自主發起的監督專業正常發展的常規性質量評價,這種評估有應付差事的傾向,高職院校一般存在戒備心理,不會輕易將專業建設的問題暴露于外,不利于查找問題,合理改進。(2)教育部硬性的評估工作流程較為繁瑣,時間跨度大,在梳理數據的過程中難免出現日久模糊、遺忘,無法考證的狀況。一方面時效性不高,不能及時發現不足,快速修正。另一方面,數據不甚準確有時也會使得評估結論脫離實際,導致決策失誤。(3)教育部制定的評估標準在高職院校通用,突出共性方面,指標比較宏觀,屬于全面基礎性評價。評價體系沒有反映不同專業的特異性,不適用單一專業的深入評價。
2會計專業質量評價體系構建的影響因素
基于前面的分析,監控一個專業的科學發展必須構建反映該專業特殊屬性的評價體系。對于會計專業而言,評價體系的構建應注意三個方面的問題。
2.1會計職業的發展需求
隨著信息技術的提升和高等教育大眾化發展,會計職業正悄然發生著方向上的變革:一是專業知識集成化。單純的會計核算正逐漸被財務軟件等信息化產品替代,會計信息化直接帶來了會計工作的高效性,同時也搶占了一部分基層會計人員的工作機會,企業對從事單一會計崗位和基本核算業務的會計人員需求越來越少。二是會計職業社會化。近年來,會計事務所、財務工作室、代賬公司層出不窮,包攬了很多中小微企業的會計處理工作。這樣的趨勢說明,只滿足于培養會計基層人才的高職會計專業必須進行深層次的改革,高職會計專業必須定位在培養熟悉整個會計核算流程與環節,具備豐富的行業知識與經驗,有較強的實踐能力、應變力,財務知識深厚,職業素質高尚的復合型會計人才。
2.2區域經濟發展的特殊需要
高職院校以服務區域經濟發展為己任,因此人才培養必須體現區域特色與要求。從遼沈地區會計人才需求的行業細分上看,主要有以下幾方面的特征:第一，會計人才需求以中小微企業為主,學歷要求較低;第二，會計人才需求多集中于民營企業,崗位分布趨勢較為明顯。第三,企業對會計及財務總監一類較高級別的會計人才需求較多,占崗位總數的近八成,對出納等基礎會計人才需求相對較少,不足全部崗位的1/5。第四,用人規范,強調從業資格與行業經驗。第五,會計人才需求量地區波動,各行業分布不均,以第三產業需求為主。這些需求的特征都強調會計人才的培養應從小處著眼,以典型的行業為依托,培養各個領域需要的會計人才。
2.3會計從業準入與職業規劃
在資格準入方面,會計人員需要有從業資格證才能順利上崗。并且隨著會計職業的深入,可以沿著初級會計師、中級會計師、高級會計師的職稱系列進發。同時,具備深厚的會計知識與實踐經驗之后可以嘗試考取注冊會計師資格證書。職業資格證書已經成為各行業和用人單位人才評價的重要標準。職業資格主要從理論深度上考核學生對會計工作的勝任程度,以知識為導向,考察職業判斷力和是否掌握了解決問題的方法。另外從職業規劃的角度來講,會計核算要向財務管理方向轉化。熟悉企業生產經營流程,掌握基礎的會計核算工作,只是入職初期要做到的事。會計人才最關鍵的價值應體現在為企業的生產經營、資金運作把脈,能夠從財務指標上洞察企業經營漏洞,能夠根據企業實際設計核算流程,合理為企業避稅,減少成本與開支,正確決策。
3全面質量管理理論與ISO9000標準族
3.1全面質量管理全面質量管理是指一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理要求全員參加、全過程參與,全部門負責,全參數控制,利用統計手段實現科學的質量管理,在日本廣泛采用,達到世界領先水平。這也進一步奠定了標準族在質量管理與評價方面的先進地位。3.2ISO9000標準族ISO9000是近百年來全面質量管理理論和先進管理實踐經驗的總結。它不是一個標準,而是一系列經過修改完善的標準族,以全面質量管理理論為基礎,是針對管理結構、技術能力和人員,以及各項管理規章制度、技術、監督等一系列體現組織保證產品及服務質量的管理措施的標準,由國際標準化組織制訂,并不斷修改完善。2008版族標準,包括基礎術語、體系要求、業績改進指南和環境審核指南等內容,更全面,突出管理和可操作性,清晰易懂,通用性強,應用范圍最廣。
4會計專業評價體系構建
4.1ISO9000在會計專業實施的可行性
將ISO標準應用與教育領域早在20世紀便有相關的探索。近幾年來,隨著高職教育的崛起,很多高職院校也開始嘗試真正使用ISO標準族來提升質量管理和評價的準確度,進而改進教育質量。這是完全符合ISO設計理念的。ISO9001:2008標準引言中明確指出:“本標準規定的所有要求是通用的,旨在適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。當本標準的任何要求由于組織及其產品的特點不適用時,可以考慮對其進行刪減[1]。”高職院校就是一個生產應用型人才的生產組織,其人才培養過程就是該組織產品加工過程:招生信息宣傳對應企業廣告營銷,錄取新生對應材料購進,培養過程對應加工生產,招聘教師對應采購設備,學生考核對應產品檢驗,畢業分配對應產品銷售,畢業生信息反饋對應產品質量跟蹤。其差異主要企業組織形式和產品特征不同而已。推己及人,可見將ISO9000標準族應用于會計專業質量評價可操作,可執行,有效果。目前遼寧省已經有高職院校實施ISO標準管理了,遼寧機電職業技術學院便是一個典型的代表。
4.2基于ISO9000的會計專業質量評價體系構建
4.2.1體系架構
根據IS09001:2008標準,采用層次分析法(AHP),按照“1345”原則,構建出了評價體系。1是一焦點,即以學生為關注焦點,以學生職業素質的提升為主要著眼點;3是三架構:即組織架構、制度架構,運行架構;4是四過程,即決策指揮、資源配置、測量改進、質量提升4個過程;5是學校、專業、課程、教師、學生5個層面。整個評價體系從目標管理、資源分配、過程管理、質量考評與監管4個維度建立15個二級指標。一級指標中,目標管理占10%,資源分配占30%,過程管理占35%,質量評價與監管占25%。目標管理下設專業定位和質量目標兩個二級指標,各占50%;資源分配下設師資隊伍25%、教學設施20%、教學經費15%、實訓基地30%、教學環境10%5個二級指標;過程管理下包括組織制度10%、職責劃分10%、課程建設20%、教學內容與方法25%、教學過程15%、素質培養20%6個二級指標;質量考評與監管下設置了質量控制、評價分析、反饋改進3個二級指標,比重分別為20%、40%、40%。
4.2.2體系內容
（1）目標管理。目標管理主要關注會計專業定位、目標以及人才培養的特色方面。專業定位和目標,應體現差異化和錯位經營的理念,突出行業性和需求性,邀請社會各界專家、各行各業企業代表、財務總監、資深財務人等參與專業定位和目標管理,通過社會需求細分重新鎖定人才培養的方向、意圖和具體素質要求,這些內容既是會計辦學的出發點、風向標,也是高職院校面向學生、家長及社會做出的質量承諾。（2）資源分配。資源分配是教育核心內容——教學工作得以展開的重要人力、財力、物力以及環境基礎。對于高職院校而言,教師是教育效應產生的關鍵點,是教學任務展開、教學管理實施、專業建設、課程改革、學生培養的主要力量,教師也是學生的師傅和榜樣,再好的設備、再先進的軟件,都需要通過教師向學生傳播,教師隊伍的專業能力、實踐能力、綜合素養對學生都有潛移默化的影響。因此加大對教師的智力投資,提升教師隊伍整體素質是一個專業發展的首要根基。另外,實訓基地建設是解決當前會計人才供需不匹配的重要突破口,把學習過程變成工作過程才能讓學生形成經驗和職業判斷力,從而順利上崗,成為社會所需人才。（3）過程管理。教學是一個動態的過程,應以一定的組織制度和職責劃分為前提。專業建設之初應站在戰略高度上明確各管理層的職責、權限,并能實現有效溝通,從而確保教學質量管理體系的有效性。這里面需要強調的是一定要突出激勵機制的運用。全過程管理,突出課程體系的完整有效、教學方法的推陳出新、教學環節的科學有序,最后落腳點在學生知識結構的完整、綜合素養的提升以及實踐能力的形成。（4）質量考評與監管。教學管理中最重要的環節之一就是教學質量控制,這些方面的因素都是一個良好的教學質量的保障。不經測量、分析、總結就無法進步。專業建設的另外一個重要方面就是要及時收集和測試諸如教師能力(工作態度、工作能力、工作成果)、學生素質(包括學習態度、學習能力和學習成果)以及管理部門崗位職責履行等數據,并進行深入分析、總結、反饋。列出問題,組織校內外專家團隊頭腦風暴,提出改進意見。另一方面，加強畢業生跟蹤和實習單位隨訪,調查用人單位的滿意度和新需求,用來進行人才培養質量的評估,并總結提煉以改進后面的人才培養目標,甚至修訂專業方向與定位。
作者:趙萍 單位:遼寧金融職業學院
