時(shí)間：2022-03-03 20:30:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實(shí)訓(xùn)報(bào)關(guān)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；報(bào)關(guān)；商品歸類；信息化教學(xué)
一、引言
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易的高速增長(zhǎng)，人們對(duì)進(jìn)出口商品的需求也日益旺盛，這就催生了報(bào)關(guān)企業(yè)的快速發(fā)展和不斷壯大，也對(duì)報(bào)關(guān)從業(yè)者提出了較高要求。《商品歸類基礎(chǔ)》課程作為高等職業(yè)教育報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生利用《進(jìn)出口商品編碼查詢手冊(cè)》正確查找貨物對(duì)應(yīng)商品編碼的技能。商品歸類是海關(guān)監(jiān)管、海關(guān)征稅及海關(guān)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，歸類的正確與否會(huì)直接影響到進(jìn)出口貨物的通關(guān)與放行。
目前國(guó)內(nèi)高職院校中開設(shè)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的有200多所，但并不是每一所學(xué)校都會(huì)開設(shè)《商品歸類基礎(chǔ)》課程，一方面是教學(xué)資源匱乏，另一方面是專業(yè)教師緊缺，尤其是內(nèi)陸高校的綜合實(shí)訓(xùn)條件更顯單薄。在信息化高速發(fā)展的今天，筆者本著“以信息化教學(xué)為橋梁，師生互動(dòng)為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，整合行業(yè)企業(yè)經(jīng)常使用的信息化資源進(jìn)行教學(xué)，為內(nèi)陸相關(guān)院校提供一套切實(shí)可行的信息化教學(xué)方法。
二、《商品歸類基礎(chǔ)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）學(xué)生商品知識(shí)匱乏
《進(jìn)出口商品編碼查詢手冊(cè)》共分為21類97章，囊括了進(jìn)出口貿(mào)易中成千上萬(wàn)的商品。對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于其本身知識(shí)面較窄，很難準(zhǔn)確把握商品的基本特性，進(jìn)而無(wú)法找到正確的商品編碼。尤其是對(duì)于編碼手冊(cè)中的化工類、紡織類、機(jī)電類等商品，學(xué)生背景知識(shí)匱乏，往往不能準(zhǔn)確理解待歸類商品的具體特征，這就給查找商品編碼操作帶來(lái)了一定的困難。面對(duì)實(shí)物商品時(shí)，學(xué)生的知識(shí)缺陷顯得更加明顯，往往無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別商品，更不可能給出正確的商品編碼。這些問(wèn)題都對(duì)學(xué)生參加報(bào)關(guān)水平測(cè)試和技能競(jìng)賽產(chǎn)生了巨大的影響。
（二）教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足
進(jìn)出口商品歸類工作實(shí)操性極強(qiáng)，而大多數(shù)高等院校的任課教師都沒(méi)有在一線從事歸類工作的經(jīng)驗(yàn)，并且很多任課教師也不是科班出身，他們大多來(lái)自于如國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理等相近專業(yè)，任課教師在商品知識(shí)的儲(chǔ)備方面和歸類規(guī)則的運(yùn)用方面都有待提高，因此如何有效提升教師教學(xué)水平就成了一個(gè)不可回避的問(wèn)題。
（三）實(shí)訓(xùn)條件有限，教學(xué)效果欠佳
根據(jù)實(shí)訓(xùn)條件可以將開設(shè)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的院校分為兩類。一類是實(shí)訓(xùn)條件較好的沿海院校，該類院校一般都設(shè)有商品歸類實(shí)訓(xùn)室，提供實(shí)物商品供教學(xué)使用。但此類院校也存在一些問(wèn)題，就是實(shí)訓(xùn)商品種類有限，像大多數(shù)機(jī)電類商品就很難見到，因此達(dá)不到最佳的教學(xué)效果。另一類就是實(shí)訓(xùn)條件較差的內(nèi)陸院校，該類院校主要依靠PPT教學(xué)，以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)接受，教學(xué)效果很不理想。雖然極少數(shù)學(xué)校購(gòu)置了相關(guān)的歸類軟件，但學(xué)生無(wú)法切身體會(huì)到實(shí)物歸類的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，學(xué)習(xí)興趣較低，遇到具體問(wèn)題經(jīng)常束手無(wú)策。
三、《商品歸類基礎(chǔ)》課程信息化教學(xué)模式探究
筆者在陜西工商職業(yè)學(xué)院《商品歸類基礎(chǔ)》的課程教學(xué)中，以多媒體網(wǎng)絡(luò)教室為載體，利用“全關(guān)通”、“歸類通”和“2016年最新海關(guān)HS編碼查詢系統(tǒng)”等教學(xué)資源，配合多媒體課件完成教學(xué)任務(wù)。幫助學(xué)生熟悉工作流程，同時(shí)布置與具體業(yè)務(wù)對(duì)接的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下搜集資料，用PPT形式呈現(xiàn)任務(wù)完成情況，以達(dá)到鍛煉學(xué)生搜集資料和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，并最終能夠熟練運(yùn)用歸類方法進(jìn)行商品歸類的目的。教學(xué)內(nèi)容主要包括以下四個(gè)模塊（以傘類商品歸類為例）：
（一）教學(xué)導(dǎo)入
首先復(fù)習(xí)上節(jié)課即第12類第65章的相關(guān)內(nèi)容，解答上節(jié)課程布置的作業(yè)。其次，要求學(xué)生利用“歸類通”網(wǎng)站，了解第66章在商品編碼查詢系統(tǒng)中所處位置及特點(diǎn)。再次，要求學(xué)生利用“全關(guān)通”網(wǎng)站，學(xué)習(xí)本章章注的相關(guān)規(guī)定，并向?qū)W生強(qiáng)調(diào)其中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。最后指導(dǎo)學(xué)生利用“全關(guān)通”網(wǎng)站學(xué)習(xí)第66章的品目結(jié)構(gòu)。
（二）案例教學(xué)
利用PPT課件講解具體的商品編碼案例（案例一般來(lái)源于報(bào)關(guān)水平測(cè)試真題），通過(guò)講解圖片信息、商品特性、歸類依據(jù)和商品編碼等案例要素，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的歸類習(xí)慣。最后利用“2016年最新海關(guān)HS編碼查詢系統(tǒng)”查找與案例商品相關(guān)的申報(bào)實(shí)例，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的，讓學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中面對(duì)的待歸類商品有更直觀的認(rèn)識(shí)。
（三）任務(wù)訓(xùn)練
要求每個(gè)學(xué)生完成一個(gè)限時(shí)PPT作業(yè)（時(shí)間一般為10-15分鐘，制作內(nèi)容必須與本章商品相關(guān)），學(xué)生需要搜集相關(guān)圖片，介紹商品特性，寫出歸類依據(jù)，最終給出商品編碼，四個(gè)要素缺一不可。要求學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)資源和Office辦公軟件完成作業(yè)，按時(shí)提交。
（四）總結(jié)評(píng)價(jià)
針對(duì)學(xué)生提交的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)于學(xué)生作業(yè)中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明和強(qiáng)調(diào)，并且要求部分學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)給出自己的理由，通過(guò)互動(dòng)的形式加深學(xué)生對(duì)糾錯(cuò)過(guò)程的印象。最后對(duì)本章內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)分析，課后要求學(xué)生完成《商品歸類基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊(cè)》，并對(duì)本堂課的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。
四、結(jié)束語(yǔ)
《商品歸類基礎(chǔ)》課程是一門操作性極強(qiáng)的實(shí)踐類課程，相關(guān)院校由于教學(xué)資源的限制，課堂教學(xué)很難達(dá)到預(yù)期效果。筆者針對(duì)內(nèi)陸院校的具體情況，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過(guò)互動(dòng)式的教學(xué)方法，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓學(xué)生在信息化教學(xué)的過(guò)程中能夠快速、準(zhǔn)確的掌握歸類方法。對(duì)于內(nèi)陸開設(shè)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的院校，使其能夠更有針對(duì)性的使用信息化資源進(jìn)行教學(xué)，以達(dá)到改善教學(xué)效果的目的。（作者單位：陜西工商職業(yè)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]孫康.進(jìn)出口商品歸類基礎(chǔ)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2013.
關(guān)鍵詞：報(bào)關(guān)；國(guó)際貨運(yùn)；人才培訓(xùn)
重視報(bào)關(guān)人才培養(yǎng),在教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展特別是非常重視專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)即畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，把提高學(xué)生的綜合能力作為核心內(nèi)容。通過(guò)一般知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,使學(xué)生具備相應(yīng)的通用技能包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語(yǔ)應(yīng)用能力等。
一、職業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)
1、專業(yè)技能課程訓(xùn)練
對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，如：報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融等都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)如：集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)英語(yǔ)等。
2、專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)
應(yīng)該對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，來(lái)提高學(xué)生的操作熟練程度，讓學(xué)生了解報(bào)關(guān)和貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作流程，使其在畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)工作。目前開出的專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：貨運(yùn)操作實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、報(bào)檢實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)。
二．加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力
1、假期社會(huì)實(shí)踐
學(xué)生們利用寒暑假的時(shí)間，通過(guò)一些有意義的社會(huì)實(shí)踐,使學(xué)生們的了解了社會(huì)、鞏固了所學(xué)的知識(shí)、提高了思想覺悟。
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐
畢業(yè)實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是學(xué)生在企業(yè)里進(jìn)行的。學(xué)生們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行實(shí)習(xí)。為將來(lái)真正參加工作打下良好基礎(chǔ)。
3、獨(dú)自完成畢業(yè)論文
在收集資料和實(shí)踐的基礎(chǔ)上寫出畢業(yè)論文或總結(jié)并進(jìn)行答辯。目的在于使學(xué)生鞏固、加深所學(xué)知識(shí)，并能綜合起來(lái)實(shí)際應(yīng)用，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行本專業(yè)工作的能力。
三、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革成效
為適應(yīng)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)課程教學(xué)的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們重視采用先進(jìn)的教學(xué)工具，如多媒體教學(xué)及專業(yè)教學(xué)軟件。至今為止，絕大部分的專業(yè)課程使用了多媒體教學(xué)，并要求老師們?cè)诮虒W(xué)方法、考試方法方面改革傳統(tǒng)的手段，進(jìn)行探索與革新。
1、教學(xué)模式、課程體系改革,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比例
實(shí)踐教學(xué)體系劃分為四大部分，通用技能、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、第二課堂、社會(huì)實(shí)踐。其中課內(nèi)實(shí)踐課主要是專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)又分為專業(yè)技能課程訓(xùn)練和專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)。
2、以應(yīng)用為目的,對(duì)基礎(chǔ)理論進(jìn)行了處理。
高職教育中的理論基礎(chǔ)以夠用為度,所以人才培養(yǎng)方案在原有基礎(chǔ)上對(duì)部分理論課程進(jìn)行了調(diào)整。如:把<<會(huì)計(jì)學(xué)原理>><<經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)>>由職業(yè)基礎(chǔ)課改為限定選修課。并對(duì)<<西方經(jīng)濟(jì)學(xué)>>的課程的上課方式和授課內(nèi)容進(jìn)行了改革,使之更適合高職學(xué)生。
3、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)。
4、教學(xué)方法、教學(xué)手段改革
教學(xué)方法的改革體現(xiàn)思想是以學(xué)生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的。要求教師在在傳遞教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中，注重教學(xué)方法的改革。
四、現(xiàn)代教學(xué)手段改革概況
在教學(xué)中，為了讓教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)、活潑、信息量大，提高課堂教學(xué)的效效果,報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)積極進(jìn)行現(xiàn)代教學(xué)手段改革，采用了投影、錄像、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等多種體現(xiàn)代教學(xué)手段。為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，端正學(xué)生學(xué)風(fēng)，學(xué)校制訂了學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)條件、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法等，利用多種途徑激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，建立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
1、完善的學(xué)生激勵(lì)政策
每個(gè)學(xué)期開學(xué)時(shí)候，對(duì)上學(xué)期德、智、體全面發(fā)展的、表現(xiàn)突出同學(xué)進(jìn)行表彰，并且按時(shí)以獎(jiǎng)學(xué)金的形式放發(fā)。在物質(zhì)和精神方面給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全校學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。為了激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，本專業(yè)用學(xué)分制的績(jī)點(diǎn)和平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)來(lái)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、學(xué)風(fēng)建設(shè)卓有成效
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)進(jìn)行全體動(dòng)員，在各班級(jí)落實(shí)。通過(guò)不斷努力，學(xué)生精神風(fēng)貌良好，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)氛圍較為濃厚。
1、健全的學(xué)生管理制度
為了提高學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)院隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，及時(shí)建立、健全學(xué)生管理制度，為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供了良好的保證。學(xué)院相繼修改了《學(xué)生手冊(cè)》、《學(xué)生學(xué)籍管理制度》等。
2、發(fā)揮班主任、學(xué)生干部重要作用
強(qiáng)調(diào)班主任在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的重要作用，充分發(fā)揮班主任在學(xué)生教育管理中的積極性和創(chuàng)造性，班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)與班主任工作考核掛鉤，為學(xué)風(fēng)建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，努力提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生干部模范帶頭作用。
3、加強(qiáng)學(xué)生考勤制度
通過(guò)嚴(yán)格學(xué)生上課考勤制度與強(qiáng)化晚自修出勤考核、管理制度，讓學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。廣大同學(xué)能充分利用課余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)，取得良好的學(xué)習(xí)效果。
4、加強(qiáng)新生學(xué)風(fēng)建設(shè)引導(dǎo)，開展各種學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)
對(duì)新進(jìn)校的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育，參觀先進(jìn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，舉行講座如現(xiàn)代物流知識(shí)講座，國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)知識(shí)講座，等深受學(xué)生們的歡迎，拓寬同學(xué)們的專業(yè)視野，增強(qiáng)同學(xué)們的專業(yè)興趣，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
5、組織課程知識(shí)競(jìng)賽
關(guān)鍵詞：高職；物流實(shí)訓(xùn)室；實(shí)踐教學(xué)
一、物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)實(shí)訓(xùn)室的功能要求
高職物流專業(yè)的主要培養(yǎng)方向是適應(yīng)第三方物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、客戶服務(wù)、信息處理相關(guān)崗位、國(guó)際貨運(yùn)與報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)崗位、工商業(yè)企業(yè)物流管理部門基礎(chǔ)輔助管理崗位的需要。物流實(shí)訓(xùn)室的功能往往依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)技能來(lái)設(shè)計(jì)，各高職院校有所不同，但其主要功能有較高的一致性，以筆者所在北京電子科技職業(yè)學(xué)院為例，針對(duì)物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)已建成的物流實(shí)訓(xùn)室具備下列功能和特點(diǎn)。
(一)仿真設(shè)計(jì)的功能區(qū)和設(shè)施設(shè)備可模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境
目前實(shí)訓(xùn)室主要分為庫(kù)房區(qū)、超市區(qū)和辦公區(qū)，其中庫(kù)房區(qū)又細(xì)分為進(jìn)貨區(qū)、保管區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)、越庫(kù)區(qū)等區(qū)域；超市區(qū)細(xì)分為賣場(chǎng)區(qū)和結(jié)賬區(qū)；辦公區(qū)可根據(jù)情況劃分為客服部、業(yè)務(wù)部、結(jié)算部等職能部門。實(shí)訓(xùn)室?guī)旆颗鋫涠喾N形式貨架，包括托盤高層貨架、電子標(biāo)簽揀選重力式貨架、輕型層架，擁有叉車、地牛、托盤、條碼打印和掃描設(shè)備等。這些功能區(qū)和設(shè)備與實(shí)際物流作業(yè)環(huán)境相似，可組織學(xué)生模擬真實(shí)崗位實(shí)操貨物出入庫(kù)、在庫(kù)管理、商務(wù)洽談等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為將來(lái)實(shí)習(xí)、就業(yè)打下基礎(chǔ)。
(二)配套物流管理信息系統(tǒng)體現(xiàn)信息化時(shí)代的物流作業(yè)流程
與模擬庫(kù)房配套的第三方物流管理信息系統(tǒng)，不同企業(yè)研發(fā)的此類軟件功能具有較高同質(zhì)性，主要模塊和功能包括：1 基礎(chǔ)信息管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作資源、運(yùn)輸路網(wǎng)、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息的維護(hù)和管理。2 訂單管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)客戶發(fā)來(lái)的物流運(yùn)作指令的錄入、查詢、跟蹤等功能。3 倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)庫(kù)房、貨品、庫(kù)存等倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和出入庫(kù)、加工、移庫(kù)、盤點(diǎn)等作業(yè)的管理以及賬務(wù)信息的管理。4 運(yùn)輸與配送管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸與配送作業(yè)的單據(jù)管理、調(diào)度管理和場(chǎng)站作業(yè)管理等功能，實(shí)現(xiàn)接單、調(diào)度、取貨、集貨、發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)、派送、簽收、返單、結(jié)算等一系列業(yè)務(wù)流程。5．商務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、快運(yùn)、配送環(huán)節(jié)的費(fèi)率設(shè)置、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付帳單管理等功能。
這些信息系統(tǒng)真實(shí)反應(yīng)了第三方物流的客戶管理、費(fèi)用管理、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、商務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，通過(guò)組織實(shí)訓(xùn)，有助于學(xué)生掌握物流信息化管理的本質(zhì)，達(dá)到信息時(shí)代物流相關(guān)崗位的要求。
(三)其他專業(yè)軟件支持企業(yè)物流、國(guó)際物流相關(guān)知識(shí)技能的教學(xué)
1 外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件和國(guó)際物流模擬業(yè)務(wù)軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)及其貨物國(guó)際物流業(yè)務(wù)的模擬實(shí)操訓(xùn)練，包括進(jìn)出易磋商、合同簽訂、信用證開立、單據(jù)制作、托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、貨物做柜集港、貨款結(jié)算、貨物到港提貨、核銷退稅等一系列業(yè)務(wù)。
2 商業(yè)企業(yè)進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬超市的人員、貨品、供應(yīng)商、會(huì)員以及采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等業(yè)務(wù)的管理，幫助學(xué)生掌握商業(yè)企業(yè)物流環(huán)節(jié)和流程。
3 ERP軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)制造企業(yè)物料采購(gòu)與管理、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)的管理，幫助學(xué)生掌握工業(yè)企業(yè)物流環(huán)節(jié)和流程。
4 物流管理推演軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)牛鞭效應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、路徑優(yōu)化等理論的驗(yàn)證計(jì)算。
二、實(shí)訓(xùn)室物流實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
利用實(shí)訓(xùn)室軟硬件條件，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容可設(shè)計(jì)為作業(yè)技能訓(xùn)練和管理理論驗(yàn)證兩大類，其實(shí)踐教學(xué)形式分別表現(xiàn)為實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)。
(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)主要用來(lái)強(qiáng)化訓(xùn)練，以使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)中的“技能”目標(biāo)，另外輔助對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和良好學(xué)習(xí)工作態(tài)度的培養(yǎng)。可設(shè)計(jì)以下單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：
1 物流企業(yè)資源(設(shè)備、人員、車輛、路由)規(guī)劃。2 物流服務(wù)(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸)計(jì)費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。3 庫(kù)房分區(qū)與儲(chǔ)位規(guī)劃。4 倉(cāng)儲(chǔ)貨品分類管理規(guī)劃。5 訂單處理。6 條碼技術(shù)認(rèn)識(shí)及條碼編制和識(shí)讀訓(xùn)練。7 入庫(kù)理貨、堆碼、叉車作業(yè)。8 庫(kù)內(nèi)檢查和盤點(diǎn)作業(yè)。9 揀貨區(qū)補(bǔ)貨作業(yè)。10 出庫(kù)揀選、備貨作業(yè)。11 倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理。12 運(yùn)輸調(diào)度作業(yè)。13 運(yùn)輸場(chǎng)站作業(yè)。14 運(yùn)輸簽單和異常處理。15 物流費(fèi)用結(jié)算。16 進(jìn)出易磋商與價(jià)格預(yù)算。17 進(jìn)出口合同簽訂與信用證操作。18 出口托運(yùn)訂艙作業(yè)。19 出口貨物做柜集港作業(yè)。20．進(jìn)出口報(bào)檢報(bào)關(guān)作業(yè)。21 進(jìn)口換單提貨作業(yè)。22 國(guó)際貨運(yùn)費(fèi)用結(jié)算操作。23 工商企業(yè)采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)操作。24 制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃編制。
(二)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目
實(shí)驗(yàn)主要用來(lái)驗(yàn)證培養(yǎng)目標(biāo)中的較難理解的“知識(shí)”，尤其是一些管理原理。可設(shè)計(jì)如下項(xiàng)目：
1．倉(cāng)儲(chǔ)資源(設(shè)備、人員)合理配比實(shí)驗(yàn)。2．手工、機(jī)械化、自動(dòng)化操作方式在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中作業(yè)效率對(duì)比實(shí)驗(yàn)。3．不同揀選方式效率對(duì)比實(shí)驗(yàn)。4．供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。5．合并庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)理論驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。6．共同配送模式研究與路線優(yōu)化實(shí)驗(yàn)。7．貨品庫(kù)存管理模式的對(duì)比研究。
三、實(shí)訓(xùn)室物流實(shí)踐教學(xué)的組織方式
實(shí)踐教學(xué)的組織方式是十分靈活的，除利用實(shí)訓(xùn)室之外，還可以在一般教室、校外實(shí)訓(xùn)基地以多種形式進(jìn)行。而在實(shí)訓(xùn)室中主要分為兩大類：一是在理實(shí)一體化課程中為了某個(gè)技能點(diǎn)或知識(shí)點(diǎn)教學(xué)的需要進(jìn)行的單項(xiàng)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)；二是在各門課程外單獨(dú)開設(shè)的集中實(shí)訓(xùn)課程。
(一)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)
本文第二部分所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一般均可在課內(nèi)組織。此類理實(shí)一體化課程主要是專業(yè)核心課程，以筆者所在院校為例包括物流概論、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理、運(yùn)輸與配送管理、國(guó)際物流與貨運(yùn)等課程。對(duì)于高職物流專業(yè)而言，核心課程應(yīng)是課程改革的領(lǐng)頭課程，課程的教授與實(shí)踐教學(xué)的組織是密切一致的，教學(xué)改革往往要求采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，針對(duì)課程對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，可以將實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)，以此引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué)，輔以教師指導(dǎo)和講評(píng)，從而達(dá)到對(duì)技能和知識(shí)的深入掌握。當(dāng)然對(duì)于以技能訓(xùn)練為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，除學(xué)習(xí)任務(wù)外還應(yīng)提供反復(fù)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)才能更好地達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(二)集中實(shí)訓(xùn)
由于物流業(yè)務(wù)流程在實(shí)際中是連續(xù)發(fā)生的，課內(nèi)單項(xiàng)訓(xùn)練有利于各個(gè)擊破的學(xué)習(xí)但不利于形成對(duì)作業(yè)流程的整體認(rèn)知和對(duì)崗位分工協(xié)作的理解，因而集中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)十分有必要。具體項(xiàng)目如下：
1 第三方物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
(1)搭建公司：學(xué)生分組模擬一家第三方物流公司，構(gòu)建企業(yè)基礎(chǔ)信息。(2)招標(biāo)投標(biāo)：制定銷售計(jì)劃，研究某企業(yè)招標(biāo)需求，參與投標(biāo)。(3)簽訂合同：模擬物流公司與招標(biāo)企業(yè)確定合同條款，要明確服務(wù)指標(biāo)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。(4)作業(yè)操作：模擬物流公司執(zhí)行客戶訂單，完成倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)、運(yùn)輸出港進(jìn)港和配送作業(yè)。(5)結(jié)算評(píng)價(jià)：結(jié)算應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)。
2 國(guó)際物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
(1)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：學(xué)生分組模擬國(guó)際物流的參與方，主要包括外貿(mào)公司和國(guó)際貨代公司。(2)進(jìn)出口合同簽訂與單據(jù)制作：模擬外貿(mào)公司起草外貿(mào)合同并編制相關(guān)單據(jù)。(3)出口貨運(yùn)業(yè)務(wù)：外貿(mào)公司委托運(yùn)輸，貨代公司托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、做柜集港裝船，最后結(jié)算費(fèi)用。(4)進(jìn)口貨運(yùn)業(yè)務(wù)：外貿(mào)公司委托，貨代公司換單、報(bào)檢報(bào)關(guān)、提貨交接，最后結(jié)算費(fèi)用。
3 運(yùn)輸與配送管理專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)
一、逐步完善人才培養(yǎng)方案，體現(xiàn)我院特色
1.創(chuàng)立了基于崗位職業(yè)能力的“課證融合”式專業(yè)人才培養(yǎng)模式。我校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要是面向山東省廣大涉外企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)跟單員。為培養(yǎng)出符合外貿(mào)企業(yè)對(duì)應(yīng)崗位所要求的人才，我們聘請(qǐng)來(lái)自不同類型外貿(mào)企業(yè)的總經(jīng)理、經(jīng)理、各崗位業(yè)務(wù)骨干，組成專家委員會(huì)，創(chuàng)立了基于崗位職業(yè)能力的“課證融合”式人才培養(yǎng)模式，將職業(yè)崗位要求與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
2.體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。圍繞著基于崗位職業(yè)能力的“課證融合”式人才培養(yǎng)模式，我專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作，以外貿(mào)工作任務(wù)為主線，對(duì)上述三個(gè)專業(yè)證書考試對(duì)應(yīng)的6門專業(yè)核心課程進(jìn)行了教學(xué)內(nèi)容的改革和重組，共同設(shè)計(jì)和開發(fā)了一套“基于工作過(guò)程”、采用項(xiàng)目教學(xué)的優(yōu)質(zhì)核心課程體系和教學(xué)內(nèi)容。具體做法是力爭(zhēng)把《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》建成一門工學(xué)結(jié)合的省級(jí)精品課程，把《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》等3門專業(yè)核心課程按工學(xué)結(jié)合的要求，建成體現(xiàn)崗位職業(yè)能力要求、促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐操作能力培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)核心課程，把《國(guó)際金融與結(jié)算實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》等2門專業(yè)核心課程建設(shè)成基本教學(xué)資料齊全的課程包，為以后進(jìn)一步建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心課程奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
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二、加強(qiáng)教學(xué)體系建設(shè)
1.教材建設(shè)。已開課的教材擁有率達(dá)100%，所選教材基本適用，既能反映該專業(yè)發(fā)展的最新成果，又能體現(xiàn)出該專業(yè)的核心理論要求，還能突出崗位的職業(yè)能力要求。目前在已開設(shè)的課程中基本使用教育部推薦教材或“面向21世紀(jì)教材”或自編教材，教材使用率達(dá)95%以上，課前到書率100%。所開實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)課都有大綱和指導(dǎo)書。爭(zhēng)取到2014年完成全部專業(yè)教材的編寫出版工作。根據(jù)我們的培養(yǎng)定位和生源情況，建設(shè)具有核心性、科學(xué)性、發(fā)展性和注重應(yīng)用性的適合我們學(xué)生的自編教材體系。由專業(yè)教研室提出教材編寫出版計(jì)劃，由主編牽頭設(shè)計(jì)教材體系和內(nèi)容安排，由系教材指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同完成專業(yè)教材建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。
2.教學(xué)管理的目標(biāo)、思路與措施。教學(xué)管理應(yīng)圍繞培養(yǎng)定位，科學(xué)設(shè)置教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，科學(xué)設(shè)置課程體系和教學(xué)內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)對(duì)象符合職業(yè)要求的綜合能力提供有效保障。為此，需進(jìn)一步建立和完善“課程體系和教學(xué)內(nèi)容研究評(píng)價(jià)體系”、“現(xiàn)代教法研究評(píng)價(jià)體系”、“教學(xué)過(guò)程控制評(píng)價(jià)體系”和“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲制度”等管理措施，切實(shí)保障培養(yǎng)方案的有效落實(shí)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
三、完善人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.科學(xué)制定教學(xué)計(jì)劃。根據(jù)“以本科教育的核心理論課程為基礎(chǔ)，以外語(yǔ)應(yīng)用能力和跨文化融合能力為突破點(diǎn)，培養(yǎng)涉外企業(yè)所需要的，業(yè)務(wù)技能上手快、職業(yè)發(fā)展有后勁、具有國(guó)際化思維視野和市場(chǎng)運(yùn)作能力的復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才”。人才的培養(yǎng)定位和我們初步總結(jié)的“能力倒推，知技分解，點(diǎn)線銜接，融會(huì)合成”的培養(yǎng)方案，滾動(dòng)完善我們的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，將專業(yè)綜合能力分解到每門課業(yè)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)中，并由后續(xù)課程對(duì)前期課程提出知識(shí)點(diǎn)支撐的必要性要求，由此構(gòu)成了學(xué)生綜合能力的構(gòu)成要件并予以嚴(yán)格考核。
2.積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以“教師教”為中心的線性教學(xué)模式，學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位，受其興趣、自控力及教師課堂藝術(shù)等多種因素的影響，教學(xué)效果有較大的不確定性。因此，我們積極推進(jìn)以“學(xué)生學(xué)”為中心的教學(xué)思想，在讓學(xué)生明確專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“教師教”要引導(dǎo)并服務(wù)于“學(xué)生學(xué)”的理念轉(zhuǎn)變，同時(shí)，在課堂線性教學(xué)中積極推進(jìn)包括“單元角色扮演”等多種互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。另外，在《國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)》、《單證實(shí)務(wù)》和《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》等技能性強(qiáng)的課程后半段，增加模塊教學(xué)，著力推進(jìn)學(xué)生實(shí)務(wù)能力的融合。在《國(guó)際貿(mào)易》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《單證實(shí)務(wù)》和《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》等課程中推行雙語(yǔ)教學(xué)，在《外貿(mào)函電》和《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)》課程中推行全英語(yǔ)教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生們的英語(yǔ)應(yīng)用能力。
1SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的教學(xué)功能
1．1平臺(tái)的使用背景目前，各個(gè)院校在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)領(lǐng)域面臨越來(lái)越多的困難。在校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)開展方面的具體困難有:如何讓學(xué)生自己確定價(jià)格，進(jìn)行報(bào)價(jià)然后還盤直到成交?成交后報(bào)檢、報(bào)關(guān)、托運(yùn)、投保、制單、交單、結(jié)匯和核銷如何進(jìn)行?老師沒(méi)有精力面對(duì)每個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生相互練習(xí)又無(wú)法科學(xué)考評(píng)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和南京世格軟件公司合作開發(fā)的SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)提出了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代模擬教學(xué)的全新概念。在SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)環(huán)境里，學(xué)生們可以自己控制資金、確定價(jià)格、同時(shí)和多個(gè)客戶或者供應(yīng)商談判、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，教師可以通過(guò)考核機(jī)制輕松進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。它是根據(jù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)的需求，從最典型工作環(huán)境出發(fā)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和基于互聯(lián)網(wǎng)的3層體系通訊技術(shù)，融合了國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)，構(gòu)造了一個(gè)全新的教育應(yīng)用平臺(tái)。通過(guò)歸納和總結(jié)整個(gè)外貿(mào)實(shí)務(wù)的流程和慣例，在互聯(lián)網(wǎng)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，直接切入不同當(dāng)事人的典型工作任務(wù)。每個(gè)參與的學(xué)生都將按照實(shí)訓(xùn)計(jì)劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的具有競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作關(guān)系的不同當(dāng)事人，共同組成模擬貿(mào)易環(huán)境，充分掌握各種業(yè)務(wù)技巧，熟悉和體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，了解國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，從而達(dá)到“在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作”的目標(biāo)。1．2教學(xué)功能(1)從宏觀上看，服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)計(jì)劃設(shè)置的培養(yǎng)目標(biāo)是:面向各外貿(mào)公司、國(guó)際物流公司、船務(wù)貨運(yùn)公司、報(bào)關(guān)行、三資企業(yè)、涉外金融機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)能從事進(jìn)出口商品的備貨、銷售、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、托運(yùn)、制單、核銷和退稅等工作，面向外經(jīng)貿(mào)行業(yè)第一線崗位需要的，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用性高技能專門人才。而SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用軟件之一，正好創(chuàng)設(shè)了目前外貿(mào)行業(yè)的崗位(群)的工作環(huán)境，服務(wù)于以上的培養(yǎng)目標(biāo)。(2)從中觀上看，符合校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，就是在校內(nèi)綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以外貿(mào)企業(yè)實(shí)際操作規(guī)程為準(zhǔn)則，完成業(yè)務(wù)當(dāng)事人的典型工作任務(wù)，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際。教學(xué)目標(biāo)如下:認(rèn)知目標(biāo):理解國(guó)際結(jié)算方式和貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在進(jìn)出口貿(mào)易中的運(yùn)用，掌握各種單證的繕制方法。能力目標(biāo):熟練捕捉各種信息，制作各項(xiàng)單據(jù)、完成進(jìn)出口貿(mào)易操作的完整工作過(guò)程，四項(xiàng)能力基本達(dá)到外貿(mào)業(yè)務(wù)員基本要求。素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)員工作態(tài)度和與人共事的職業(yè)素質(zhì)。感受到單證整體的和諧美，樹立積極健康的審美觀。SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)努力體現(xiàn)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的功能應(yīng)用性和業(yè)務(wù)流程邏輯性，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，正好符合這些目標(biāo)，既讓學(xué)生親身體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和樂(lè)趣，又解決了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)難題。(3)從微觀上看，突破實(shí)訓(xùn)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)與外貿(mào)類高校合作開發(fā)的SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)能針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，主要進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程模擬操作(如廣告、交易洽談、合同簽訂、報(bào)檢報(bào)關(guān)、信用證、托收、電匯等業(yè)務(wù)流程操作)和進(jìn)出口單證業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)(包括應(yīng)用計(jì)算機(jī)操作內(nèi)外銷合同、進(jìn)出口預(yù)算表、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、貨運(yùn)委托書、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單、提單、投保單、保險(xiǎn)單、一般原產(chǎn)地證、普惠制原產(chǎn)地證、進(jìn)出口收(付)匯核銷單、裝船通知等相關(guān)單證的填制、審核、傳遞等)，突出了實(shí)訓(xùn)教學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作和單證操作兩個(gè)重點(diǎn)。無(wú)論業(yè)務(wù)流程、單據(jù)格式，還是國(guó)別代碼、基本幣別、海關(guān)商品編碼和稅率、銀行利率匯率和手續(xù)費(fèi)率、保險(xiǎn)費(fèi)率、運(yùn)雜費(fèi)率，平臺(tái)都與現(xiàn)實(shí)行業(yè)相同，突破了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的真實(shí)性難題。同時(shí)，它具有延續(xù)性和開放性，保證了軟件與現(xiàn)實(shí)外貿(mào)背景同步更新，數(shù)據(jù)高仿真性保證了工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)效果。平臺(tái)還解決了實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)生工作過(guò)程難以保存的難題，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生的工作記錄(包括工作時(shí)間、交易對(duì)象、工作狀況、工作內(nèi)容和單據(jù)內(nèi)容)完整地保存在系統(tǒng)里，可以調(diào)閱，方便教師和學(xué)校評(píng)估、反思。(4)從學(xué)生層面看，體現(xiàn)了主體地位，提高自主學(xué)習(xí)、自我評(píng)價(jià)、自我反思能力。作為一個(gè)開放的平臺(tái)，該方案給學(xué)生很高的自主性，學(xué)生首先可以通過(guò)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書很快理解貿(mào)易活動(dòng)完整工作過(guò)程，為模擬操作做好準(zhǔn)備。其次，平臺(tái)的“在線幫助”強(qiáng)化了學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的主體地位。它包括實(shí)習(xí)目標(biāo)、操作畫面簡(jiǎn)介、當(dāng)事人工作流程、業(yè)務(wù)助手、在線學(xué)習(xí)和快速入門等欄目，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)完全能勝任學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，特別是“在線學(xué)習(xí)”中的視頻、音頻講解更加直觀。第三，“我的公文夾”是SimTrade中的文件管理中心，學(xué)生在這里可以看到所有的合同及單據(jù)列表，也可以將有用的廣告、信息和產(chǎn)品資料收藏進(jìn)來(lái)，隨時(shí)查看。實(shí)際上提供給學(xué)生一個(gè)電子文件夾，便于資料歸檔、檢查控制工作過(guò)程。最后，SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)內(nèi)部有一個(gè)評(píng)分機(jī)制，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)可以做到定量考核，自我評(píng)價(jià)。“我的公文夾”列出了學(xué)生的當(dāng)前狀態(tài)及成長(zhǎng)過(guò)程，便于及時(shí)掌握自己的實(shí)習(xí)狀況，評(píng)定反饋。學(xué)生隨時(shí)能從“我的公文夾—我的狀態(tài)—我的成長(zhǎng)”中看到自己的單據(jù)填寫熟練程度、業(yè)務(wù)流程熟練程度、預(yù)算能力、綜合能力等四項(xiàng)能力動(dòng)態(tài)指標(biāo)。(5)從教師層面看，體現(xiàn)了主導(dǎo)地位，提高了教學(xué)水平和技能水平，增強(qiáng)了教學(xué)效果。SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)使教師有效貫徹行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念，有效設(shè)計(jì)“教、學(xué)、做”為一體的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式，有效實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的任務(wù)教學(xué)法成為可能，豐富了實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段。平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)也賦予教師很大的能動(dòng)性，體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的指導(dǎo)思想，提高了教師的技能水平，彌補(bǔ)了專業(yè)教師企業(yè)一線工作經(jīng)歷的不足。基于SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，教師可以使用SimTrade的自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的成績(jī)，對(duì)本班學(xué)生扮演的所有角色進(jìn)行綜合評(píng)分。系統(tǒng)有一套計(jì)算公式，將根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)資料自動(dòng)計(jì)算綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)。計(jì)算完成后，會(huì)將各“公司”的排名列在“淘金網(wǎng)公司庫(kù)”的“榜上有名”中，考核的公正性使教學(xué)效果不言而喻。教師不僅可以看到系統(tǒng)給學(xué)生的綜合評(píng)分，還能查看得分的詳細(xì)資料，包括財(cái)務(wù)狀況等七項(xiàng)得分，便于教師掌握每個(gè)學(xué)生的技能水平。教師還可以打印出班級(jí)中所有學(xué)生的成績(jī)單。同時(shí)，教師可以對(duì)本班學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行多角度綜合分析。包括四類圖表:班級(jí)能力、學(xué)生能力、學(xué)生百分制成績(jī)、學(xué)生五分制成績(jī)。平臺(tái)系統(tǒng)里包含了大量的實(shí)物圖片及詳盡的幫助、樣本說(shuō)明，對(duì)教師的教學(xué)工作有良好的補(bǔ)充作用。教師通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高教學(xué)水平和工作效率，也在很大程度上減輕了工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，大量簡(jiǎn)潔活潑的界面、圖解，尤其是直觀的“產(chǎn)品展示”，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。從軟件的使用效果上看，學(xué)生對(duì)于這種模擬實(shí)習(xí)的方式有濃厚的興趣，通過(guò)軟件的操作，將教師的授課內(nèi)容和實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的技能技巧相結(jié)合，為將來(lái)步入外貿(mào)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(6)從學(xué)校層面看，合理有效利用學(xué)校軟硬件教學(xué)資源采用模擬仿真軟件進(jìn)行校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，提高了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的適用性和經(jīng)濟(jì)性，使學(xué)校的計(jì)算機(jī)得到充分利用，實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。另外，SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)可放在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)遠(yuǎn)程開放教育的集中實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)很好的選擇，可以實(shí)現(xiàn)軟硬件教學(xué)資源的有效整合。
2基于SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的教學(xué)創(chuàng)新
實(shí)踐教學(xué)是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到結(jié)果的途徑，最終得到這個(gè)結(jié)果，并進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)，在完成工作任務(wù)過(guò)程中鍛煉專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力，學(xué)習(xí)工作過(guò)程知識(shí)。(1)以職業(yè)工作邏輯安排學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)與實(shí)踐專家的研討，確定了外貿(mào)業(yè)務(wù)員典型工作任務(wù)是以訂單為中心展開的，這也是外貿(mào)職業(yè)工作邏輯。再根據(jù)學(xué)生原有國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能，在校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)中實(shí)施了將三種主要結(jié)算方式與貿(mào)易術(shù)語(yǔ)相結(jié)合循序漸進(jìn)的教學(xué)方案，方案制定原則是:結(jié)算方式先易后難，勞動(dòng)組織全方位—自由—全方位。(2)以任務(wù)教學(xué)法創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境(單元)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式中的任務(wù)教學(xué)法，即以任務(wù)為載體讓學(xué)生“做中學(xué)”，盡可能由學(xué)生自己獨(dú)立獲取信息、制定計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)估，使學(xué)生在完成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的行動(dòng)過(guò)程中獲得工作過(guò)程知識(shí)，既學(xué)習(xí)顯性的知識(shí)，也包括相聯(lián)系的隱性知識(shí)，即那些物化在工作過(guò)程中的訣竅、技巧和技能等。
3SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件不足之處
在教學(xué)中，也發(fā)現(xiàn)SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)有一些值得改進(jìn)的地方，例如:教師進(jìn)入班級(jí)頁(yè)面后只看到學(xué)生的姓名、角色完成情況，而看不到整個(gè)班級(jí)的自然情況，如專業(yè)、班級(jí)描述等。學(xué)生實(shí)訓(xùn)完成后的工作過(guò)程不能在普通計(jì)算機(jī)環(huán)境下查看，一定要在此平臺(tái)環(huán)境中才能查看，增添了學(xué)校教學(xué)資料的長(zhǎng)期留存、反復(fù)調(diào)閱的困難。考慮到實(shí)訓(xùn)課時(shí)緊湊，為提高實(shí)訓(xùn)效率，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)書中，應(yīng)增加工前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，而這一環(huán)節(jié)師生均要多做些工作。
4國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的問(wèn)題
實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)踐存在的缺陷。一是實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)踐的課時(shí)設(shè)置偏少。以Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)為例，10個(gè)課時(shí)每個(gè)學(xué)生僅能扮演5個(gè)相關(guān)角色(出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行)中的一個(gè)，完整地完成一筆交易時(shí)間都很緊張;交易過(guò)程中出口商的角色任務(wù)最重，供應(yīng)商和銀行的角色任務(wù)相對(duì)較少，每個(gè)學(xué)生訓(xùn)練的內(nèi)容、強(qiáng)度都不同，要讓每個(gè)學(xué)生把5個(gè)角色都做一遍，至少需要30個(gè)課時(shí)以上;二是外貿(mào)軟件操作多為案例式，重視單證的制作和流轉(zhuǎn)過(guò)程，而忽視了國(guó)際貿(mào)易往來(lái)中最重要的商品交易和人際交往。外貿(mào)商品被抽象化，只有象征性的幾張圖片和一些簡(jiǎn)單的描述，并不能展現(xiàn)實(shí)際國(guó)際貿(mào)易中商品的重要作用，只有對(duì)外貿(mào)商品的各項(xiàng)參數(shù)、生產(chǎn)工藝流程有足夠的了解，才能有實(shí)力和信心去對(duì)外銷售該類商品。人際交往，在軟件中是通過(guò)郵件的形式體現(xiàn)的，這也僅僅是真正外貿(mào)工作中的一種溝通方式，對(duì)于面對(duì)面的詢價(jià)、英語(yǔ)聽說(shuō)寫的鍛煉，都較少涉及。
5加強(qiáng)與改進(jìn)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的建議
5．1加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)一是注重模擬軟件質(zhì)量。根據(jù)國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)的發(fā)展與變化，不斷充實(shí)完善內(nèi)容，更新知識(shí)，使學(xué)生了解國(guó)貿(mào)新信息、新動(dòng)態(tài)，掌握與實(shí)際相符的操作技能;二是要加強(qiáng)仿真場(chǎng)景型實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。如，建立產(chǎn)品展示廳，讓學(xué)生通過(guò)商品的推廣或客戶的開發(fā)，了解商品知識(shí)，真實(shí)體驗(yàn)外貿(mào)交易過(guò)程;三是通過(guò)增加實(shí)驗(yàn)室開放時(shí)間，使學(xué)生能利用課余時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬軟件的實(shí)踐操作，以彌補(bǔ)實(shí)驗(yàn)課時(shí)的不足。5．2強(qiáng)化從業(yè)資格證書培訓(xùn)目前，在外貿(mào)人才需求榜上名列前茅的是跟單員、外銷員、單證員、報(bào)關(guān)員、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員和報(bào)檢員等，都要求持有國(guó)家通用的資證上崗工作。加強(qiáng)上述從業(yè)資格證書培訓(xùn)就要做到宣傳到位、師資到位、培訓(xùn)質(zhì)量到位，使學(xué)生在畢業(yè)前能獲得1～2種從業(yè)資格證書，既提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，也提高了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：劉艷 單位：天津師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院
【關(guān)鍵詞】職業(yè)崗位能力 國(guó)際貨運(yùn) 課程改革
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
【文章編號(hào)】0450-9889（2015）02C-0080-02
中國(guó)―東盟博覽會(huì)落戶廣西，使廣西成為中國(guó)與東盟各國(guó)合作與發(fā)展的重要平臺(tái)。隨著“一樞紐兩大港三通道四輻射”的國(guó)際通道體系的戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)，廣西國(guó)際貨運(yùn)業(yè)快速發(fā)展。因此，各高校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)均開設(shè)了國(guó)際貨運(yùn)課程，旨在培養(yǎng)符合當(dāng)前東盟商圈貿(mào)易服務(wù)的國(guó)際貨運(yùn)人才。本文基于廣西國(guó)際商務(wù)技術(shù)學(xué)院課程改革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的探索，以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程模式為主導(dǎo)思想，對(duì)國(guó)際貨運(yùn)課程進(jìn)行教學(xué)改革，使該課程更具實(shí)踐性，培養(yǎng)國(guó)際貨運(yùn)技術(shù)型人才。
一、高職國(guó)際貨運(yùn)課程存在的問(wèn)題
（一）人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫軌
廣西作為東盟商圈的核心，國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)近年來(lái)得到了快速的發(fā)展，對(duì)人才需求也提出了更高的要求。筆者經(jīng)過(guò)對(duì)廣西各類從事國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)的調(diào)研統(tǒng)計(jì)，以下三類崗位企業(yè)人才需求居前三位：國(guó)際貨代操作員、國(guó)際貨代攬貨員、國(guó)際貨代單證員，這與本地大多數(shù)高職學(xué)院國(guó)際貨運(yùn)人才培養(yǎng)方向出現(xiàn)偏差。本地高職學(xué)院國(guó)際貨運(yùn)主要以培養(yǎng)報(bào)關(guān)、報(bào)檢員、保險(xiǎn)員為主，就業(yè)單位仍然定位在各地市報(bào)關(guān)大廳、貨代中心。雖然這種培養(yǎng)方式在早幾年確實(shí)得到了社會(huì)的認(rèn)可，也填補(bǔ)了當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)人才的缺口，但該類崗位流動(dòng)性較低，并已趨于飽和，而這個(gè)變化對(duì)于高職學(xué)院國(guó)際貨運(yùn)人才培養(yǎng)是致命的，高職學(xué)院必須根據(jù)市場(chǎng)的變化建立起動(dòng)態(tài)的調(diào)整機(jī)制，否則無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前東盟戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（二）教學(xué)模式陳舊，缺乏實(shí)踐教學(xué)
國(guó)際貨運(yùn)課程是一門理論性和實(shí)踐性均要求很高的課程，學(xué)生不僅要掌握國(guó)際貨運(yùn)的基本知識(shí)，更要熟練國(guó)際貨運(yùn)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，具備從事國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員、攬貨員、單證員的崗位職業(yè)能力。但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，因?yàn)槿狈ε涮椎慕虒W(xué)設(shè)施、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、一體化的教材，加上大部分任課老師沒(méi)有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程中仍以理論教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔。這不但違背了當(dāng)前職業(yè)教育的理念，同時(shí)也使得培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生無(wú)法勝任工作崗位。
（三）教學(xué)過(guò)程缺乏對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)
高職教育屬于職業(yè)教育，它強(qiáng)調(diào)的是崗位能力的培養(yǎng)，以培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)水平和較強(qiáng)崗位工作能力的“專才”為培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)際貨運(yùn)課程的教學(xué)過(guò)程組織以工作過(guò)程為導(dǎo)向、以學(xué)生能力訓(xùn)練為核心、以學(xué)生為主體，緊扣國(guó)際貨代攬貨員、操作員、單證員等崗位職業(yè)能力，以工作任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，以工作流程為主線，配合過(guò)程導(dǎo)向的行動(dòng)教學(xué)、情景導(dǎo)向的行動(dòng)教學(xué)、效果導(dǎo)向的行動(dòng)教學(xué)來(lái)開展。而當(dāng)前實(shí)際教學(xué)大多停留在傳統(tǒng)的理論知識(shí)講授上，脫離了實(shí)際崗位能力的對(duì)接，這不符合現(xiàn)代職業(yè)教育學(xué)生能力培養(yǎng)的目標(biāo)，無(wú)法解決當(dāng)?shù)厝瞬判枨蟮睦Ь场?/p>
二、基于職業(yè)崗位能力的國(guó)際貨運(yùn)課程改革思路
（一）構(gòu)建“工作過(guò)程系統(tǒng)化，能力遞進(jìn)”的教學(xué)模式
工作過(guò)程系統(tǒng)化是指根據(jù)國(guó)際貨運(yùn)職業(yè)崗位，分析確定典型工作任務(wù)。通過(guò)對(duì)南寧、欽州、防城港、北海等城市國(guó)際貨運(yùn)公司的調(diào)研，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家參與課程開發(fā)，參照國(guó)際貨代員國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)調(diào)研后的工作任務(wù)進(jìn)行分析、論證、歸納和總結(jié)，從而確定報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)職業(yè)典型工作任務(wù)。依據(jù)典型工作任務(wù)確定行動(dòng)領(lǐng)域，并進(jìn)行歸納，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展過(guò)程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)教學(xué)模式。能力遞進(jìn)是指以“職業(yè)基礎(chǔ)能力―職業(yè)核心能力―職業(yè)綜合能力”三層能力遞進(jìn)為主線，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合基礎(chǔ)上，加大實(shí)踐操作課程比重，突出崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化以職業(yè)能力為核心的教學(xué)模式。
表1 國(guó)際貨代崗位能力分解表
序號(hào) 崗位名稱 典型工作任務(wù) 職業(yè)能力分析
知識(shí) 技能 素質(zhì)
1 國(guó)際貨代攬貨員 市場(chǎng)開拓與維護(hù);開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶;推廣公司業(yè)務(wù);客戶跟蹤;回收貨款 熟練運(yùn)用辦公軟件，熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，熟悉各港口航線和船公司優(yōu)勢(shì) 熟悉國(guó)際貨代業(yè)務(wù)流程，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，文字功底強(qiáng) 善于溝通，工作細(xì)心，有責(zé)任感，有上進(jìn)心，反應(yīng)靈敏，吃苦耐勞
序號(hào) 崗位名稱 典型工作任務(wù) 職業(yè)能力分析
知識(shí) 技能 素質(zhì)
2 國(guó)際貨代操作員 訂倉(cāng);貨物報(bào)關(guān);對(duì)提單;安排拖車 有一定的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，一定的英文書寫能力，熟練使用各種辦公軟件，熟悉貨代操作 對(duì)船東、拖車、報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程熟悉，會(huì)填制、審核相應(yīng)的業(yè)務(wù)單證 有耐心，有責(zé)任感，良好的溝通能力
3 國(guó)際貨代單證員 制備報(bào)關(guān)文件;委托報(bào)關(guān);準(zhǔn)備清關(guān)文件;應(yīng)付費(fèi)用結(jié)算;貨物理賠 有一定的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，有一定的英文書寫能力，掌握國(guó)際商務(wù)單證的制作 會(huì)填制提單，熟悉各船公司的單證要求 工作細(xì)心，有耐心，有責(zé)任感，良好的溝通能力
（二）以典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境
學(xué)習(xí)情境以完成某一典型工作任務(wù)為基本單位，以工作過(guò)程導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研情況匯總，通過(guò)對(duì)典型工作任務(wù)的分析，我們把該門課程分為五個(gè)學(xué)習(xí)子情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境按照項(xiàng)目化教學(xué)的方式的組織教學(xué)，通過(guò)這種方式來(lái)讓學(xué)生了解實(shí)際工作的過(guò)程，這五個(gè)子學(xué)習(xí)情境如表2如示。
表2 學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
教學(xué)目標(biāo)描述：通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解貨代公司內(nèi)部設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、崗位，學(xué)會(huì)如何尋找、開發(fā)、報(bào)價(jià)、維護(hù)客戶，掌握攬貨及相關(guān)技巧，了解業(yè)務(wù)部門與其他部門的關(guān)系及配合，掌握貨代合同的磋商和簽訂流程及其技巧，熟悉不同運(yùn)輸方式進(jìn)出口流程及其操作技巧，熟練不同運(yùn)輸方式進(jìn)出口單證及其操作技巧，了解國(guó)際貨運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法、索賠及操作，掌握結(jié)算及如何控制結(jié)算時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)
學(xué)習(xí)情境 項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì) 教學(xué)方法 課時(shí)
國(guó)際貨運(yùn)入職前的準(zhǔn)備 任務(wù)一 貨代公司內(nèi)外部環(huán)境認(rèn)識(shí)
任務(wù)二 貨代公司的業(yè)務(wù)流程
任務(wù)三 貨代公司各崗位的職能及崗位要求 項(xiàng)目教學(xué)法
案例教學(xué)法 16
國(guó)際貨運(yùn)合同的準(zhǔn)備 任務(wù)一 對(duì)全球著名承運(yùn)人的認(rèn)知
任務(wù)二 航線、港口、機(jī)場(chǎng)及主要內(nèi)陸集運(yùn)地認(rèn)知
任務(wù)三 如何詢價(jià)及報(bào)價(jià)技巧 項(xiàng)目教學(xué)法
案例教學(xué)法 14
國(guó)際貨運(yùn)合同的磋商和訂立 任務(wù)一 攬貨的基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 貨代合同的磋商和簽訂 項(xiàng)目教學(xué)法
案例教學(xué)法
情境模擬 12
國(guó)際貨運(yùn)合同的履行 任務(wù)一 國(guó)際海運(yùn)進(jìn)出口流程及單證
任務(wù)二 國(guó)際空運(yùn)進(jìn)出口流程及單證
任務(wù)三 國(guó)際陸運(yùn)進(jìn)出口流程及單證
任務(wù)四 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)進(jìn)出口流程及單證 項(xiàng)目教學(xué)
情景模擬 20
國(guó)際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)防范及費(fèi)用結(jié)算 任務(wù)一 國(guó)際貨運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)類型
任務(wù)二 風(fēng)險(xiǎn)方法及索賠
任務(wù)三 應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用結(jié)算 案例教學(xué)法
角色扮演 16
（三）實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法
國(guó)際貨運(yùn)課程是實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)中實(shí)施任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法、模擬教學(xué)法等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，堅(jiān)持“以工作過(guò)程為導(dǎo)向、以學(xué)生能力訓(xùn)練為核心、以學(xué)生為主體”的理念，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法是強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，在解決職業(yè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)具有獨(dú)立地計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估的能力;教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)人，一個(gè)好的教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)舞臺(tái)的導(dǎo)演。如在國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中采用角色扮演、模擬教學(xué)法，教師和部分學(xué)生是外貿(mào)客戶、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、船代等機(jī)構(gòu)部門的扮演者，學(xué)生以小組為單位，模擬國(guó)際貨運(yùn)公司開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生掌握主要業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，職業(yè)禮儀、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)也能得到充分的鍛煉。
（四）評(píng)價(jià)模式改革
終結(jié)性評(píng)價(jià)是教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行的一次性評(píng)價(jià)，形成性評(píng)價(jià)是教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中對(duì)被評(píng)對(duì)象進(jìn)行的評(píng)價(jià)。為了使國(guó)際貨運(yùn)課程考核內(nèi)容能體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)考試與技能、能力考核相結(jié)合，并且以技能、能力考核為主，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成的任務(wù)、項(xiàng)目以及學(xué)習(xí)過(guò)程中的態(tài)度、職業(yè)表現(xiàn)等都列入考核的范圍。如在國(guó)際貨運(yùn)課程中，學(xué)生以小組為單位，模擬國(guó)際貨運(yùn)公司在攬貨專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)中提供的公司宣傳資料，對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度等都列入學(xué)習(xí)過(guò)程的考核中。在考核方式上，原來(lái)單一的以期末考試和筆試閉卷筆試為主的終結(jié)性方式，應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻K結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系，力爭(zhēng)對(duì)學(xué)生的理論水平、實(shí)踐能力和素質(zhì)現(xiàn)狀做出整體性評(píng)價(jià)。同時(shí)，邀請(qǐng)企業(yè)人員參與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核，形成學(xué)校、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)生共同參與的多元化考評(píng)體系。
中國(guó)加入WTO之后,進(jìn)出口貿(mào)易蓬勃發(fā)展,外貿(mào)人才缺口大,直接帶動(dòng)“被列入未來(lái)十大熱門行業(yè)”――報(bào)關(guān)業(yè) “水漲船高”,因此,外貿(mào)行業(yè)考試難度最大的全國(guó)報(bào)關(guān)員資格考試報(bào)考人數(shù)一直居高不下。據(jù)海關(guān)總署報(bào)關(guān)員資格考試委員統(tǒng)計(jì),2005年-2008年報(bào)關(guān)員考試的報(bào)考人數(shù)每年都超過(guò)20萬(wàn),但通過(guò)率僅在10%左右。其中2008年全國(guó)報(bào)考人數(shù)為269813人,實(shí)際參考人數(shù)為127641人,通過(guò)人數(shù)為8466人,通過(guò)率僅為6.6%;2009年全國(guó)報(bào)考人數(shù)也超過(guò)了21萬(wàn)。面對(duì)如此嚴(yán)格的通過(guò)率,很多考生不得不把希望寄托于各類培訓(xùn)組織和機(jī)構(gòu)上,于是各種報(bào)關(guān)培訓(xùn)班趨之若騖,在漫天飛舞的吹噓廣告面前,如何選擇一家負(fù)責(zé)的實(shí)力型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),才能避免時(shí)間、精力和財(cái)力的浪費(fèi),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又如何能夠保證培訓(xùn)質(zhì)量,做到真正對(duì)考生負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),這些都是亟待解決的問(wèn)題。筆者結(jié)合報(bào)關(guān)員考試的特征,總結(jié)自身多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提出了提高報(bào)關(guān)員考試培訓(xùn)質(zhì)量的“6+1”培訓(xùn)模式,望能夠給相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供寶貴意見,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升考試通過(guò)率,幫助更多的考生順利通過(guò)考試,成功就業(yè),為我國(guó)的外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀報(bào)關(guān)人才。
二、報(bào)關(guān)員資格考試的特征
1.專業(yè)性強(qiáng),專業(yè)技術(shù)水平要求高。報(bào)關(guān)考試的專業(yè)性強(qiáng),專業(yè)技術(shù)水平要求高主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)報(bào)關(guān)程序的程序化和復(fù)雜化相結(jié)合。不同類型的海關(guān)監(jiān)管貨物都有其固定的報(bào)關(guān)程序,但針對(duì)某一具體海關(guān)監(jiān)管貨物,其報(bào)關(guān)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)又存在著繁多而復(fù)雜的規(guī)范和要求;(2)商品歸類的標(biāo)準(zhǔn)化和協(xié)商化相結(jié)合。商品歸類的依據(jù)是世界海關(guān)組織制訂的《商品名稱及編碼協(xié)調(diào)制度》(簡(jiǎn)稱《協(xié)調(diào)制度》)。據(jù)此雖然大多數(shù)商品歸類比較容易,但由于商品的種類繁多,很多商品歸類總是模棱兩可。在遇到某個(gè)商品歸類難度很大時(shí),海關(guān)總署會(huì)組織一個(gè)由歸類專家組成的商品歸類委員會(huì)來(lái)開會(huì)確定。當(dāng)專家們意見不一致時(shí),用舉手表決的方式來(lái)確定,由此可以看出商品歸類是一項(xiàng)技術(shù)難度相當(dāng)高的業(yè)務(wù);(3)報(bào)關(guān)單填制的規(guī)范化和綜合化相結(jié)合。報(bào)關(guān)單填制有其規(guī)定的填寫規(guī)范,但并非意味懂得填制規(guī)范就能填好報(bào)關(guān)單,其難點(diǎn)在于報(bào)關(guān)單有些欄目可以從所給的文字資料和相關(guān)單據(jù)中搜尋到相關(guān)信息,但有些欄目則是需要利用綜合實(shí)務(wù)知識(shí)根據(jù)已經(jīng)填寫的相關(guān)欄目進(jìn)行邏輯推理。
2.知識(shí)面廣,知識(shí)體系復(fù)雜。報(bào)關(guān)考試涉及的內(nèi)容涵蓋了海關(guān)相關(guān)法律法規(guī)、報(bào)關(guān)概述、海關(guān)管理、對(duì)外貿(mào)易管制、海關(guān)監(jiān)管貨物、報(bào)關(guān)程序、進(jìn)出口稅費(fèi)及其計(jì)算、商品歸類、報(bào)關(guān)單填制和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等多門學(xué)科的知識(shí);雖然這些知識(shí)看似毫無(wú)聯(lián)系,但認(rèn)真研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間正是通過(guò)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系構(gòu)成了錯(cuò)綜復(fù)雜的報(bào)關(guān)知識(shí)體系。例如,報(bào)關(guān)單填制中的成交方式欄目就是由國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)變而來(lái);商品歸類的準(zhǔn)確與否將影響進(jìn)出口稅費(fèi)的計(jì)算;報(bào)關(guān)概述和海關(guān)管理均體現(xiàn)了海關(guān)的相關(guān)法律法規(guī);不同海關(guān)監(jiān)管貨物的報(bào)關(guān)程序?qū)?huì)導(dǎo)致報(bào)關(guān)單的相關(guān)欄目的填寫發(fā)生變化等等。
3.教材出版時(shí)間滯后,內(nèi)容每年變化。報(bào)關(guān)考試的時(shí)間基本固定于每年的11月,網(wǎng)上報(bào)考時(shí)間大約為每年的6月份,而由中國(guó)海關(guān)出版社修正出版的教材于7月份才出版,顯然,教材拿到手后再開始復(fù)習(xí)對(duì)大多數(shù)考生來(lái)講時(shí)間過(guò)于緊張,教材出版時(shí)間明顯滯后;另外,由于海關(guān)總署每年出臺(tái)很多新的法規(guī)、規(guī)章,報(bào)關(guān)程序、商品歸類和報(bào)關(guān)單填制規(guī)范等內(nèi)容每年也在調(diào)整,教材內(nèi)容每年都會(huì)發(fā)生變化。
4.考試題量大,綜合性強(qiáng)。報(bào)關(guān)考試整張?jiān)嚲砉灿?65道小題,共有單選、多選、判斷、綜合實(shí)務(wù)題、編碼歸類、報(bào)關(guān)單單選、報(bào)關(guān)單改錯(cuò)7種題型,考試時(shí)間僅有180分鐘,考生在答題過(guò)程中幾乎沒(méi)有思考時(shí)間; 雖然每道小題分值小、分布卻廣,涵蓋了教材的大部分章節(jié),且通過(guò)對(duì)2008年和2009年的試題分析來(lái)看,出題思路靈活,加大了對(duì)考生利用多個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行綜合分析的應(yīng)用能力的考察力度。
5.考試得分難,考試技巧要求高。報(bào)關(guān)考試得分難一是由于題量大、涉及面廣、時(shí)間緊張?jiān)斐?例如多選題部分考題涉及的知識(shí)點(diǎn)較多,對(duì)考生掌握知識(shí)點(diǎn)的熟練、準(zhǔn)確程度要求較高,考生倘若掌握不熟練是非常容易失分的。二是由于其獨(dú)特的題目要求,使得很多缺乏作題技巧的考生大量失分。例如判斷題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是“答對(duì)得,不答不扣分,答錯(cuò)倒扣分”,這與其他題目的要求是不同的,很多考生要么沒(méi)搞清楚答題要求,要么是由于思維慣性導(dǎo)致本該少失分的題目雙倍失分;再如商品歸類題目要求是“把所查詢的8位編碼相加得到二位數(shù)再添到答題卡上”,這就要求考生不僅要查對(duì)還要算對(duì)。因此考生必須掌握相應(yīng)的考試技巧。
三、 報(bào)關(guān)員資格考試的培訓(xùn)方法探討
基于對(duì)報(bào)關(guān)員考試特征的深入剖析,筆者認(rèn)為確保高質(zhì)量培訓(xùn)效果的報(bào)關(guān)考試培訓(xùn)方法或模式應(yīng)包括以下幾方面:
1.嚴(yán)格選拔培訓(xùn)講師。選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)講師是保證培訓(xùn)效果的首要和必要因素。只有具備了優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,才能確保整個(gè)培訓(xùn)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn),在選拔報(bào)關(guān)培訓(xùn)講師時(shí),關(guān)注的不應(yīng)是“名氣大”、“海關(guān)官員頭銜”等廣告吹噓因素,而應(yīng)重點(diǎn)考察其是否具備下列素質(zhì):(1)具有“三心二感”,即責(zé)任心、耐心、細(xì)心和責(zé)任感、幽默感;(2)熟知報(bào)關(guān)整體知識(shí)體系和編碼書結(jié)構(gòu);(3)參加過(guò)報(bào)關(guān)員考試,具備報(bào)關(guān)員證,熟悉報(bào)關(guān)員考試的特點(diǎn);(4)了解報(bào)關(guān)實(shí)踐業(yè)務(wù)流程,具備報(bào)關(guān)實(shí)際操作能力;(5)能夠獨(dú)立勝任報(bào)關(guān)員全部課程的授課,保證學(xué)生學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連貫性;(6)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速抓住教材每年的變化,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容;(7)具備一定的科研能力,能夠獨(dú)立編寫授課講義,對(duì)真題進(jìn)行深入研究,不斷探索報(bào)關(guān)培訓(xùn)的高效方法; (8)具有較強(qiáng)的感召力,能夠不斷地進(jìn)行激勵(lì)性的教學(xué)。
2.優(yōu)化重組培訓(xùn)內(nèi)容。報(bào)關(guān)員資格考試教材的內(nèi)容設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)安排缺乏一定的邏輯性,給毫無(wú)報(bào)關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來(lái)一定的障礙,例如“轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)程序”在教材第三章“海關(guān)監(jiān)管貨物報(bào)關(guān)程序”的最后一節(jié),而在本章的第三節(jié)“保稅加工貨物的報(bào)關(guān)程序”里就開始運(yùn)用“轉(zhuǎn)關(guān)”的概念;教材第五章“進(jìn)出口稅費(fèi)”和第六章的“進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制”均涉及到的國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)卻被安排在第八章,類似的缺乏邏輯性的結(jié)構(gòu)安排還有很多。可見,教材僅僅是一個(gè)參考,它的作用僅僅是呈現(xiàn)了報(bào)關(guān)考試所涉及到的知識(shí)點(diǎn),培訓(xùn)講師要在熟知教材所有知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,按照邏輯關(guān)系重組培訓(xùn)內(nèi)容,制定授課講義,優(yōu)化整體報(bào)關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,只有這樣才能使學(xué)生學(xué)到系統(tǒng)而扎實(shí)的報(bào)關(guān)知識(shí)。
3.合理規(guī)劃課程設(shè)置。報(bào)關(guān)培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)做到“三兼顧”。一要考慮到應(yīng)試,即熟悉考試規(guī)律,掌握考試技巧,成功應(yīng)對(duì)考試;二要考慮工作需要,即要進(jìn)行實(shí)際操作能力的訓(xùn)練,成功就職;三要考慮時(shí)間和內(nèi)容的統(tǒng)一,即要設(shè)置合理的課時(shí),讓學(xué)員能夠有充分的時(shí)間學(xué)到扎實(shí)的報(bào)關(guān)知識(shí),并進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)。因此課程整體設(shè)置可分為“三個(gè)大階段+三個(gè)小環(huán)節(jié)”:即精講―總復(fù)習(xí)―模擬考試三個(gè)大階段;精講包含知識(shí)講解―單元測(cè)試―技能訓(xùn)練三個(gè)小環(huán)節(jié),總復(fù)習(xí)包含串講―專項(xiàng)總結(jié)―列提綱三個(gè)小環(huán)節(jié),模擬考試包含仿真測(cè)試―試題講解―做題技巧總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié),總課時(shí)應(yīng)在240課時(shí)(40分鐘/課時(shí))以上。
4.靈活變化教學(xué)方法。在報(bào)關(guān)考試的學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)員極易因內(nèi)容繁多、枯燥而產(chǎn)生厭學(xué)情緒,因此針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容可靈活采取圖表、圖形展示,聯(lián)想記憶、案例,角色扮演等多種教學(xué)方法并結(jié)合幽默的語(yǔ)言、聲調(diào)、手勢(shì)、表情等來(lái)綜合表達(dá)課程內(nèi)容,活躍課堂氣氛,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。例如:較難理解的概念和報(bào)關(guān)程序可以采取圖解的方法;報(bào)關(guān)程序的具體操作要求可以采用角色扮演法;不同貿(mào)易管制許可證件管理適用的多項(xiàng)商品可采用聯(lián)想記憶方法等等。
5.重視教學(xué)跟蹤管理。目前社會(huì)上許多培訓(xùn)班幾乎都是開課后“只見到講師,不見教學(xué)管理人員”,對(duì)學(xué)員的出勤、學(xué)習(xí)情況和滿意度漠不關(guān)心,沒(méi)有教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)信息反饋,培訓(xùn)效果不是很理想。“沒(méi)有管理的教學(xué)是失敗的教學(xué),沒(méi)有管理的培訓(xùn)是不負(fù)責(zé)的培訓(xùn)”,教學(xué)和學(xué)習(xí)其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,需要配合相應(yīng)的教學(xué)管理,才能及時(shí)解決過(guò)程中不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題,順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因此,在報(bào)關(guān)培訓(xùn)的過(guò)程中,應(yīng)高度重視教學(xué)的跟蹤管理,具體應(yīng)包括學(xué)生出勤率、缺課學(xué)員的查漏補(bǔ)缺、平時(shí)測(cè)試成績(jī)分析、學(xué)員意見反饋、學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)、講師的課程進(jìn)度等等。
[關(guān)鍵詞]“1+N” 教學(xué)模式；報(bào)關(guān)；國(guó)際貨運(yùn)；實(shí)踐教學(xué)
[中圖分類號(hào)]G640.2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2013）10-0149-02
[作者簡(jiǎn)介]李勤（1968-），女，天津人，講師，研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
[基金項(xiàng)目]天津交通職業(yè)學(xué)院2013年校級(jí)課題“報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)‘ 1+N ’人才培養(yǎng)模式探究” 成果。高等職業(yè)院校的報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)主要為外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)國(guó)際貨運(yùn)崗位專門人才。要培養(yǎng)社會(huì)及企業(yè)滿意人才，必需改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，走出一條新路。實(shí)踐表明，校企合作，工學(xué)結(jié)合，實(shí)施 “1+N ”實(shí)踐教學(xué)模式是實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。
一、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題分析
（一）片面注重知識(shí)系統(tǒng)性，忽略崗位任務(wù)具體要求
許多高職院校實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)注重學(xué)科邏輯體系的構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，將實(shí)踐環(huán)節(jié)作為理論知識(shí)理解和記憶的過(guò)程，與理論教學(xué)割裂，形成獨(dú)立的一部分，忽略了知識(shí)與具體崗位任務(wù)的聯(lián)系，不能使學(xué)生有效形成與企業(yè)工作過(guò)程一致的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)和技能難以與崗位要求全面對(duì)接。
（二）教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)踐教學(xué)能力不強(qiáng)
目前，高職院校教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺(tái)的，對(duì)高職教育定位及專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式等認(rèn)識(shí)還很模糊。專業(yè)教師由于缺乏職業(yè)崗位實(shí)踐經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課程教學(xué)中所涉及的實(shí)際情況沒(méi)有切身體驗(yàn)，知識(shí)更新不夠，動(dòng)手能力不強(qiáng)，缺乏依據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、依據(jù)企業(yè)工作過(guò)程組織實(shí)踐教學(xué)的能力，很難適應(yīng)以能力為本位的人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
（三）實(shí)踐教學(xué)模式單一，不利于學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)和能力發(fā)展
高職院校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通常都是由校內(nèi)的1名專職教師利用已有實(shí)訓(xùn)條件完成。由于教學(xué)條件和自身能力所限，教師常常忽視學(xué)生的自主性和個(gè)性差異，不利于培養(yǎng)學(xué)生的興趣、特長(zhǎng)、創(chuàng)新能力和發(fā)揮他們的個(gè)性才能。在“閉門造車”的單一教學(xué)模式下，學(xué)生不熟悉未來(lái)工作環(huán)境，不了解企業(yè)需要，不知道企業(yè)對(duì)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入企業(yè)后缺乏適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的能力素質(zhì)，勢(shì)必要經(jīng)歷較長(zhǎng)一段痛苦的適應(yīng)期。
二、“1+N”實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)方案
（一）設(shè)計(jì)理念
課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)旨在有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的需求，成為能夠從事國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)工作的高素質(zhì)人才。“1+N”即以“1”個(gè)行業(yè)工作過(guò)程為中心，明確課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，基于崗位群工作目標(biāo)需求，分別設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，形成相應(yīng)的“N”個(gè)學(xué)習(xí)單元，構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)與情境，依托行業(yè)企業(yè)資源，開展教學(xué)活動(dòng)、選擇教學(xué)方法、建立考核體系，完成整體的實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程。
（二）設(shè)計(jì)方案
1.以工作任務(wù)導(dǎo)向設(shè)計(jì)“1+N”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
在“1”個(gè)學(xué)習(xí)單元中，設(shè)計(jì)“N”個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目和任務(wù)，即依據(jù)國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)不同崗位工作要求，每個(gè)學(xué)習(xí)單元應(yīng)以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)崗位認(rèn)知、國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)訓(xùn)練、國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)際操作模擬展示等訓(xùn)練項(xiàng)目，作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體，圍繞解決企業(yè)實(shí)際工作問(wèn)題展開實(shí)踐活動(dòng)。
2.以崗位能力導(dǎo)向組織“1+N”教學(xué)團(tuán)隊(duì)
教師是人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證，為充實(shí)校內(nèi)教學(xué)資源，教學(xué)過(guò)程實(shí)施由“1”名校內(nèi)專職教師任主講，傳授國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，聘請(qǐng)學(xué)習(xí)內(nèi)容所對(duì)應(yīng)崗位群的“N”名企業(yè)兼職教師擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，組成“1+N”（專職+兼職）的教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，完成教學(xué)任務(wù)。
3.以職業(yè)需求導(dǎo)向建立“1+N”考核體系
實(shí)踐教學(xué)考核應(yīng)貫穿教學(xué)全過(guò)程，考核安排在不同階段的工作任務(wù)完成之后。以學(xué)習(xí)小組作為考核單位，由1名校內(nèi)教師和來(lái)自企業(yè)的“N”名兼職教師從多角度進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)。重點(diǎn)考核運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的職業(yè)能力，包括學(xué)生日常實(shí)踐的整體表現(xiàn)及各小組的任務(wù)完成情況，考核成績(jī)實(shí)行百分制，由各學(xué)習(xí)單元成績(jī)的加權(quán)平均數(shù)構(gòu)成。
三、“1+N”實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施及成效分析
（一）“1+N”實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施
選擇國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)崗位群為目標(biāo)企業(yè)，包括分別辦理國(guó)際海運(yùn)、國(guó)際空運(yùn)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)的國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)，由校內(nèi)“1”名教師和來(lái)自企業(yè)的“N”名教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所結(jié)構(gòu)形式仿真企業(yè)布局，將教學(xué)班分成以實(shí)踐基地企業(yè)命名的若干小組（每個(gè)小組6人），組長(zhǎng)和組員分別扮演企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工，使學(xué)生在角色上感悟職業(yè)氛圍，在潛意識(shí)中融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)過(guò)程與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的緊密對(duì)接。
1.師生“走出去”
“1+N”實(shí)踐教學(xué)模式共分四個(gè)學(xué)習(xí)模塊，安排在不同階段進(jìn)行：
學(xué)習(xí)模塊一的國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)調(diào)研項(xiàng)目安排在學(xué)期初。教師任務(wù)包括：小組完成不同崗位的實(shí)地調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告、調(diào)研成果匯報(bào)和展示交流。目的在于通過(guò)調(diào)研國(guó)際貨運(yùn)崗位群企業(yè)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及人才需求狀況，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理制度及日常工作流程，了解企業(yè)對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)的要求。教師要對(duì)調(diào)研的目的、過(guò)程和相關(guān)注意事項(xiàng)有明確、詳細(xì)的要求。帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)，以影像形式記錄調(diào)研過(guò)程，制作幻燈片，小組集體完成展示匯報(bào)并進(jìn)行小組間交流，由教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
學(xué)習(xí)模塊二、三、四均為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，是實(shí)踐教學(xué)的核心內(nèi)容，在教師講授專業(yè)理論知識(shí)之前，學(xué)生以小組為單位分別到模擬企業(yè)實(shí)踐，由企業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，每個(gè)小組選定一筆真實(shí)典型業(yè)務(wù)，帶回相關(guān)資料編成案例。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，小組以業(yè)務(wù)案例為背景，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件完成業(yè)務(wù)單證制作，模擬整套業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行小組間交流，由教師總結(jié)操作規(guī)程，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論與技能。
不同階段實(shí)踐任務(wù)對(duì)學(xué)生提出不同的要求，教師循序漸進(jìn)引導(dǎo)學(xué)生收集資料、整理分析案例，獨(dú)立獲取知識(shí)，學(xué)生可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與企業(yè)教師建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.企業(yè)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
崗位認(rèn)知的學(xué)習(xí)是通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)的專家進(jìn)課堂，介紹行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，專業(yè)人才市場(chǎng)需求；介紹企業(yè)文化、企業(yè)管理模式及工作要求；傳授學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，豐富學(xué)生對(duì)崗位工作的認(rèn)識(shí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)習(xí)模塊三是國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)操作項(xiàng)目，在學(xué)生掌握了國(guó)際航空運(yùn)輸基本流程和業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)知識(shí)之后，聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)的教師進(jìn)課堂，以一筆國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)為案例，配以全套真實(shí)業(yè)務(wù)資料，詳細(xì)介紹實(shí)際操作過(guò)程。
例如在講解航空運(yùn)費(fèi)計(jì)算知識(shí)時(shí)，關(guān)于較高重量的較低運(yùn)價(jià)選擇，過(guò)去都是采用估算法，通常學(xué)生要計(jì)算幾次后才能做出選擇，而來(lái)自企業(yè)的教師講授更簡(jiǎn)便的較高重量臨界點(diǎn)的計(jì)算方法，并通過(guò)不同運(yùn)量計(jì)算比較運(yùn)費(fèi)，向?qū)W生傳授崗位工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)規(guī)范。
（二）“1+N”實(shí)踐教學(xué)模式效果分析
1.有助于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力
實(shí)踐證明，以工作需求為導(dǎo)向，校企共建的“1+N”學(xué)習(xí)平臺(tái)，將學(xué)生置于主動(dòng)探究并注重解決實(shí)際問(wèn)題的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在實(shí)踐中邊干邊學(xué)，不斷在完成具體項(xiàng)目過(guò)程中構(gòu)建相關(guān)知識(shí)體系，促進(jìn)了理論知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高職業(yè)能力，盡快完成由學(xué)生到職業(yè)人身份的轉(zhuǎn)換。
2.促進(jìn)了學(xué)校“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)
通過(guò)“1+N” 實(shí)踐教學(xué)模式搭建教學(xué)平臺(tái)，企業(yè)教師豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)拓寬了專職教師的視野，校內(nèi)教師可隨時(shí)與企業(yè)保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)獲取行業(yè)最前沿信息，并在教學(xué)過(guò)程中促使教師不斷地去掌握新知識(shí)，探究新教法，滿足教學(xué)所需，有效地提高了師資隊(duì)伍理論水平和實(shí)際操作能力，促進(jìn)了“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。
3.校企合作實(shí)現(xiàn)了雙贏
“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的校企合作模式，搭建了校企相互交流的橋梁，促進(jìn)了理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，提高了專業(yè)人才培養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)的成效，使學(xué)院既了解了行業(yè)和企業(yè)需求，有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)人才和輸送人才，又?jǐn)U大在行業(yè)中的知名度及學(xué)生就業(yè)的渠道，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
[參考文獻(xiàn)]
[1]姜大源.職業(yè)教育教學(xué)改革實(shí)踐及其理性思考[M].高等教育出版，2008.
論文關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力；港口物流；實(shí)踐教學(xué)體系；保證措施
一、創(chuàng)新型港口物流人才是港口持續(xù)、高效發(fā)展的關(guān)鍵
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快， 作為交通運(yùn)輸樞紐的港口，在交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中處于十分重要的戰(zhàn)略地位，在國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際物流中起著極其重要的作用。現(xiàn)代化的港口不僅具有使貨物增值的功能，而且已經(jīng)開始向“國(guó)際物流中心”轉(zhuǎn)型，具有綜合物流服務(wù)功能。
港口物流發(fā)展所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，不僅體現(xiàn)在港口本身，而且體現(xiàn)在對(duì)港口城市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用上。它是推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ瑢?duì)優(yōu)化和提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。我國(guó)港口物流雖然得到了迅猛發(fā)展，但是在科技和創(chuàng)新方面落后于世界著名港口，港口物流專業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)不高，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。要促進(jìn)我國(guó)港口物流持續(xù)、高效的發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新型港口物流人才是關(guān)鍵。
二、我國(guó)高職院校港口物流專業(yè)的特點(diǎn)
高等職業(yè)教育作為一種新的教育類型，肩負(fù)著培養(yǎng)大批量技術(shù)應(yīng)用性人才和高素質(zhì)技能性人才的使命，在我國(guó)加快推進(jìn)新型工業(yè)化建設(shè)和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用，這種教育體系本身就有很強(qiáng)的創(chuàng)新力，越來(lái)越受到我國(guó)政府和企業(yè)的重視。發(fā)達(dá)國(guó)家政府對(duì)職業(yè)教育也十分重視，不僅在資金上給予大力支持，而且以立法和制定政策法規(guī)的方式來(lái)保證高等職業(yè)教育的發(fā)展，確立高等職業(yè)教育的地位。
高職院校港口物流專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有國(guó)際物流、港口管理供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易等理論知識(shí)，熟悉國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)法律法規(guī)，了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流技術(shù)與技能，英語(yǔ)水平高、動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好、有一定創(chuàng)新能力的高級(jí)應(yīng)用型人才。高職院校港口物流專業(yè)人才不僅需要課堂教學(xué)的培養(yǎng)，更需要加強(qiáng)對(duì)于港口物流操作能力、管理能力的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)創(chuàng)新型港口物流人才，就要以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目標(biāo)，構(gòu)建高職院校港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的高職院校港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體目標(biāo)和內(nèi)容體系
（一）港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體目標(biāo)
1.培養(yǎng)港口物流專業(yè)的基本技能。高職院校港口物流專業(yè)的基本技能掌握是國(guó)際物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、港口管理等基礎(chǔ)理論和基本知識(shí);具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)軟件;英語(yǔ)水平較高，有一定的聽、說(shuō)、讀、寫能力，能夠通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí);能夠較快適應(yīng)和融入到企業(yè)的工作崗位中，有較好的人際交往能力;具有一定團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力等。
2.培養(yǎng)港口物流專業(yè)的職業(yè)技能。港口物流專業(yè)的職業(yè)技能分為港口物流基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和國(guó)際物流業(yè)務(wù)能力。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力是掌握港口物流企業(yè)的工作流程，熟悉運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等所需的工作技能，解決在企業(yè)中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題.國(guó)際物流業(yè)務(wù)能力是在國(guó)際物流背景下，要求學(xué)生能夠應(yīng)用英語(yǔ)與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，能進(jìn)行國(guó)際貨物報(bào)關(guān)、報(bào)檢、單據(jù)制作、國(guó)際集裝箱運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)操作。
為培養(yǎng)學(xué)生在工作崗位中具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，要求畢業(yè)生參加報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員或助理物流師等考試，并至少取得一向證書。為適應(yīng)港口物流和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展要求，要求學(xué)生有選擇的考出國(guó)際物流方向的國(guó)際商務(wù)單證員證書、跟單員證書、國(guó)際貨代員證書等。
3.培養(yǎng)良好的社會(huì)適應(yīng)能力和創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學(xué)生具有良好人際交往能力，具備較強(qiáng)生理和心理承受能力，掌握創(chuàng)新思維方法，具有一定的創(chuàng)新能力。具備就一定主題進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研能力，并能應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)分析。
（二）港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系
港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)置是以專業(yè)技能應(yīng)用為主線，兼顧綜合素質(zhì)、外向業(yè)務(wù)拓展能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)體系劃分為四大部分，即課堂實(shí)訓(xùn)、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、第二課堂、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等4個(gè)環(huán)節(jié)。
課堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)以學(xué)生為中心和主體，以能力培養(yǎng)為主線，注重教學(xué)模式、教學(xué)方法的改革與研究。把理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)，采用啟發(fā)式、討論式、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等多種教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。
專業(yè)技能課程實(shí)訓(xùn)是針對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行的單設(shè)實(shí)訓(xùn)，即課程學(xué)完后，在計(jì)算機(jī)房或者場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)室用一周或兩周時(shí)間集中來(lái)完成整門課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，對(duì)整門課的內(nèi)容加以運(yùn)用和融會(huì)貫通，以達(dá)到鞏固已學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題的目的。專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作崗位的要求設(shè)置，綜合相關(guān)幾門課程的主要內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，使其在畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)相應(yīng)的工作，并能在工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。專業(yè)技能課程實(shí)訓(xùn)和專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置與學(xué)生要考取的職業(yè)資格證相結(jié)合，通過(guò)實(shí)訓(xùn)幫助他們復(fù)習(xí)考證需要的相關(guān)知識(shí)，提高考證的通過(guò)率。
在第二課堂活動(dòng)中可以經(jīng)常邀請(qǐng)企業(yè)有一定資歷的專家給學(xué)生開設(shè)專題講座，組織學(xué)生參加青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到良好的鍛煉，提高工作能力、思想素質(zhì)、和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)可以舉辦各種文體活動(dòng)，把教育寓于活動(dòng)，在活動(dòng)中深化教育。
社會(huì)實(shí)踐教學(xué)體系主要包括參觀交流、專題調(diào)研、假期社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。安排教師帶隊(duì)到企業(yè)參觀交流或進(jìn)行專題調(diào)研，或者利用假期參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在第六學(xué)期，學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地或者自行落實(shí)的單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
四、港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保證措施
（一）提高指導(dǎo)教師的實(shí)踐能力
教師的實(shí)踐能力的高低是實(shí)踐教學(xué)效果好壞的重要保證，實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師要求具有"雙師"資格。既要有較高的港口物流方面的專業(yè)理論知識(shí)，又要有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，最好是有在港口物流企業(yè)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校要不定期的派教師到相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉，使教師了解企業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新方法，提高教師的實(shí)踐能力。同時(shí)還要聘請(qǐng)港口物流工作崗位上的工作人員作為兼職教師來(lái)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)，補(bǔ)充實(shí)踐教學(xué)的教師資源。
（二）注重課堂環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)，內(nèi)容和形式應(yīng)多樣化
不同的課程，知識(shí)體系存在很大的差異，課堂實(shí)踐教學(xué)，在時(shí)總量得到保證的前提下，要抓好實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的形式允許而且應(yīng)當(dāng)多樣化，要突出特色。
1.案例教學(xué)法。課程教學(xué)方法由傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)國(guó)際物流基本知識(shí)、掌握物流基本技能的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題來(lái)總結(jié)出需要的國(guó)際物流基本知識(shí)和基本原理。教師在案例分析中啟發(fā)、鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生們可對(duì)物流行業(yè)的情況有總體上的認(rèn)識(shí)，使他們進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，并培養(yǎng)其洞察和判斷能力。 轉(zhuǎn)貼于
2.歸納教學(xué)法。教師根據(jù)課程的內(nèi)容，設(shè)計(jì)問(wèn)題，并安排學(xué)生進(jìn)行理論問(wèn)題的討論，然后針對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)和統(tǒng)一講解，把學(xué)生感性的、零亂的知識(shí)系統(tǒng)化，分析總結(jié)出實(shí)訓(xùn)的結(jié)論，從而提高學(xué)生的專業(yè)技能。
3.小組項(xiàng)目法。教師在專業(yè)課程的設(shè)計(jì)，如對(duì)港口物流企業(yè)流程設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)配送優(yōu)化等內(nèi)容中，把學(xué)生分組，布置一組人員共同參與某個(gè)具有實(shí)際意義的項(xiàng)目。要求每一個(gè)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際情況完成各自分配的任務(wù)，然后將大家的結(jié)果匯總，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人整合提交設(shè)計(jì)方案。通過(guò)這種方式，可以使得不同性格、不同愛好和不同基礎(chǔ)的學(xué)生在合作的氛圍中得到協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題能力的提高。
4.模塊化課程。有些課程可以按照工作流程和崗位能力的需要重新構(gòu)建課程體系，如:《國(guó)際集裝箱運(yùn)輸》課程可以打破常規(guī)的章節(jié)劃分，按照集裝箱運(yùn)輸?shù)牧鞒虒⒄n程分成以下課程模塊：集裝箱運(yùn)輸中外貿(mào)部門的工作、貨代部門的工作、倉(cāng)儲(chǔ)配送工作、集裝箱堆場(chǎng)作業(yè)、報(bào)關(guān)與報(bào)檢工作、運(yùn)輸協(xié)調(diào)管理等。通過(guò)模塊教學(xué)可以使學(xué)生了解所學(xué)的知識(shí)是在何種情況下應(yīng)用的，并應(yīng)用理論知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（三）以企業(yè)環(huán)境為背景，建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃，要根據(jù)我國(guó)港口物流業(yè)的新理念和模式，對(duì)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行整合與優(yōu)化，剔除重復(fù)和過(guò)時(shí)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，補(bǔ)充反映港口物流發(fā)展前沿知識(shí)的新實(shí)訓(xùn)，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以在計(jì)算機(jī)房進(jìn)行，以專業(yè)的教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，讓學(xué)生根據(jù)教學(xué)軟件的內(nèi)容獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。這就要求軟件的設(shè)計(jì)要高水平、高起點(diǎn)，可以采用學(xué)校、軟件開發(fā)公司和國(guó)際物流企業(yè)專家共同討論研究、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊的形式，使教學(xué)軟件與當(dāng)前港口物流企業(yè)使用的主流軟件一致，但要更加適合教學(xué)和學(xué)生練習(xí)。硬件環(huán)境可以采用當(dāng)前企業(yè)使用的或者尺寸按比例縮小的真實(shí)設(shè)備。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目還可以在場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)室是把實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)成企業(yè)辦公的環(huán)境，以實(shí)際工作的流程為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊，以港口物流企業(yè)不同部門、不同工作崗位來(lái)分角色，讓學(xué)生置身于模擬的工作角色中來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的工作崗位演練。每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，學(xué)生既要獨(dú)立完成各自的任務(wù)，又要各部門之間緊密配合，通過(guò)相互協(xié)作來(lái)完成整項(xiàng)“工作任務(wù)”。場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)可以讓學(xué)生熟悉物流企業(yè)中各部門的工作職能，明晰物流企業(yè)業(yè)務(wù)的處理流程，全面提高物流實(shí)訓(xùn)者的工作實(shí)踐能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
（四）積極探索校企合作模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才
港口物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的參觀交流、專題調(diào)研、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)等大多必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的一個(gè)重要途徑是建立共贏的校企合作辦學(xué)模式。校企合作辦學(xué)模式，是彰顯高職高專教育特色、培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型應(yīng)用人才的基本途徑。
校企合作模式首先可以通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作的方式，建立校外實(shí)習(xí)基地，聘請(qǐng)企業(yè)的專家、技術(shù)骨干作為兼職教師，指導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中提高實(shí)踐操作能力，熟悉企業(yè)的工作環(huán)境，把港口物流的基本理論、基本方法和基本技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并提出解決問(wèn)題的新思路、新方法。
其次是采用“訂單”式培養(yǎng)。校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，由學(xué)校和企業(yè)共同完成學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)。通過(guò)這種模式可以為企業(yè)“量身打造”符合企業(yè)需要的高技能人才。對(duì)于學(xué)校來(lái)講，可以了解和把握行業(yè)最新人才需求、研發(fā)動(dòng)向及技術(shù)需求，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)綜合素質(zhì)、專業(yè)核心能力和創(chuàng)新精神。在深化校企合作模式上要特別注重建立一套行之有效的教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量保障體系。
（五）豐富第二課堂，建立創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)機(jī)制
企業(yè)對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生需求的調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了5個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題1的設(shè)置用于統(tǒng)計(jì)被調(diào)查的用人單位的數(shù)量。問(wèn)題2的設(shè)置用于調(diào)查社會(huì)需求。問(wèn)題3、4的設(shè)置用于調(diào)查用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的能力要求。問(wèn)題5的設(shè)置用于調(diào)查用人單位對(duì)課程建設(shè)的建議。本問(wèn)卷的設(shè)計(jì)重在調(diào)查企業(yè)對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的需求及對(duì)本專業(yè)課程建設(shè)的建議。
調(diào)查結(jié)果的分析
（一）數(shù)據(jù)分析
1.在校生問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析
作者調(diào)研了石家莊外語(yǔ)翻譯職業(yè)學(xué)院、大連商務(wù)職業(yè)學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所院校的在校生。發(fā)出問(wèn)卷600份，收回問(wèn)卷587份，有效問(wèn)卷522份，無(wú)效問(wèn)卷65份。（1）課程設(shè)置問(wèn)題2用來(lái)調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)的課程，本題是多選題。由此可見，高職高專院校公共基礎(chǔ)課程的設(shè)置基本滿足高等職業(yè)教育的要求。從本問(wèn)題的調(diào)查中，我們可以看出目前高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置比較籠統(tǒng)，沒(méi)有細(xì)化崗位需求并形成模塊納入教學(xué)體系。（2）課程需求問(wèn)題3用來(lái)調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程教學(xué)方式，本題是單選題。由此可見，高職高專院校對(duì)課程實(shí)訓(xùn)還不夠重視。問(wèn)題4用于調(diào)查學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)方式的需求，本題是主觀題，522人都認(rèn)為在教學(xué)中有必要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景模擬。問(wèn)題6用來(lái)調(diào)查學(xué)生渴望從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的教學(xué)中提高的能力，本題是多選題。由此可見，學(xué)生渴望在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的教學(xué)中提高專業(yè)能力、方法能力以及社會(huì)能力。（3）對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)問(wèn)題5用來(lái)調(diào)查學(xué)生從課程教學(xué)中獲得的能力，本題是多選題。由此可見，學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)中提高了社會(huì)能力、方法能力和日常英語(yǔ)交際能力，但在商務(wù)實(shí)操能力方面還有所欠缺。問(wèn)題7用來(lái)調(diào)查目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置存在的問(wèn)題。問(wèn)題8用來(lái)調(diào)查從自身的認(rèn)識(shí)出發(fā)，學(xué)生期待的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)。本題是主觀描述題，被調(diào)查學(xué)生從以下幾方面進(jìn)行了闡述：①按照崗位需求構(gòu)建模塊化教學(xué)體系；②強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，有計(jì)劃地安排學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)；③教師要具有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和系統(tǒng)化的商務(wù)知識(shí)；④聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員為實(shí)訓(xùn)教師，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作環(huán)境，從根本上提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。
2.企業(yè)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析
作者調(diào)查了山西冠科偉業(yè)貿(mào)易有限公司、山西龍呈工藝?yán)C品有限公司、中國(guó)出口商品基地進(jìn)出口公司山西分公司、北京克勞沃草業(yè)技術(shù)開發(fā)中心、上海寶郎貿(mào)易有限公司等26家外貿(mào)企業(yè)和公司。發(fā)出問(wèn)卷400份，收回問(wèn)卷389份，有效問(wèn)卷381份，無(wú)效問(wèn)卷8份。（1）社會(huì)需求問(wèn)題2用于調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生可以從事的具體工作。本題是多選題，從問(wèn)卷中可以看出不同的公司工作種類也有所不同，但是總的來(lái)說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生可從事的具體工作有商務(wù)文書及函電寫作、商務(wù)文稿翻譯、商務(wù)客戶接待、商務(wù)談判、進(jìn)出口貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān)、辦理進(jìn)出口手續(xù)、商務(wù)單證的繕制與審核、簽訂合同、銀行交單議付、訂單的分析和落實(shí)。（2）能力要求問(wèn)題3用于調(diào)查用人單位認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生需要具備的能力。本題是多選題，從問(wèn)卷的匯總結(jié)果來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生需要具備專業(yè)能力，包括日常英語(yǔ)交際能力、商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力、進(jìn)出口貿(mào)易流程操作能力、客戶聯(lián)系、接洽、管理能力、商務(wù)談判能力、各種商務(wù)表格、合同、單據(jù)、證書、文件處理能力、產(chǎn)品、服務(wù)運(yùn)作及訂單落實(shí)處理能力、進(jìn)出口貨物報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)和報(bào)關(guān)操作能力；方法能力，包括獲取新知識(shí)能力、信息處理能力、決策判斷能力；社會(huì)能力，包括人際交往能力、公共關(guān)系處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、集體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。問(wèn)題4用于調(diào)查用人單位認(rèn)為高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在校生需要提高的能力。本題是主觀描述題，根據(jù)問(wèn)卷的匯總結(jié)果，用人單位認(rèn)為在校生需要提高以下能力：進(jìn)出口貿(mào)易流程操作能力、與客戶的溝通能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。另外學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的責(zé)任心及細(xì)致和耐心的好習(xí)慣。（3）對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)問(wèn)題5用于調(diào)查用人單位對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)的建議。本題是主觀描述題，根據(jù)問(wèn)卷的匯總結(jié)果，用人單位主要從以下幾方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程建設(shè)提出了建議：①課程設(shè)置要靈活，緊密結(jié)合社會(huì)需求和崗位需求；②深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，引入企業(yè)骨干為學(xué)生授課；③注重專業(yè)教師的培養(yǎng)，創(chuàng)造條件讓教師到企業(yè)掛職，了解本專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)，提高實(shí)踐操作能力；④加強(qiáng)課程模擬實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力；⑤將頂崗實(shí)習(xí)納入課程體系，采用多元化的評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。
（二）結(jié)論分析
1.高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)分析從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。首先，目前高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)的課程比較全面。公共基礎(chǔ)課涵蓋了思想政治教育、基本技能訓(xùn)練及就業(yè)指導(dǎo)。專業(yè)課涵蓋了商務(wù)流程的方方面面，這樣有利于學(xué)生了解、熟悉和掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)。其次，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在獲得專業(yè)能力的同時(shí)，也獲得和提高了方法能力和社會(huì)能力。這表明目前德育已充分滲透到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)中。學(xué)校不僅教授專業(yè)知識(shí)，還教會(huì)了學(xué)生怎樣做人、怎樣與人相處及怎樣靈活處理問(wèn)題，培養(yǎng)了學(xué)生獲取知識(shí)的能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力及集體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。
文章主要針對(duì)目前高職高專港口物流管理專業(yè)課程設(shè)置缺乏針對(duì)性和實(shí)踐性的問(wèn)題，結(jié)合作者所在院校的港口物流管理專業(yè)課程設(shè)置的具體情況進(jìn)行分析，就目前高職高專港口物流管理專業(yè)課程設(shè)置中存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的建議，希望對(duì)高職高專港口物流管理專業(yè)課程設(shè)置改革起到指導(dǎo)性作用。
關(guān)鍵詞:
高職高專;港口物流管理;課程設(shè)置
一、高職高專港口物流管理專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來(lái)，港口物流在中國(guó)發(fā)展迅速，各個(gè)高職院校紛紛設(shè)置了港口物流管理專業(yè)，在讀的港口物流管理專業(yè)學(xué)生人數(shù)頗多，然而港口物流管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率比較低，對(duì)于這種瓶頸的現(xiàn)象各個(gè)高職高專院校有必要重新定位港口物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、課程設(shè)置在教學(xué)中存在的問(wèn)題
人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位，首先就有必要從課程教學(xué)中存在的問(wèn)題入手，下面結(jié)合作者所在的學(xué)院進(jìn)行具體的分析，總結(jié)出在課程設(shè)置上四個(gè)比較突出的問(wèn)題。
(一)培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，課程設(shè)置缺乏針對(duì)性和實(shí)踐性
港口物流管理專業(yè)畢業(yè)生能夠從事什么工作，這在很多高職院校的人才培養(yǎng)計(jì)劃里并沒(méi)有具體的體現(xiàn)出來(lái)，所以說(shuō)培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，直接導(dǎo)致了課程開設(shè)比較寬泛，當(dāng)然，學(xué)院這樣的做法無(wú)非是想擴(kuò)大港口物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)范圍，只要是與物流相關(guān)的行業(yè)都可以做，事實(shí)上剛好相反。目前很多港口物流管理專業(yè)的畢業(yè)生都在從事比如貨代、船代、進(jìn)出口貿(mào)易、理貨、報(bào)關(guān)報(bào)檢等方面的工作，所以導(dǎo)致人們誤認(rèn)為港口物流就是貨代、船代、進(jìn)出口貿(mào)易，理貨，報(bào)關(guān)報(bào)檢，使得對(duì)港口物流管理專業(yè)設(shè)置的認(rèn)識(shí)有偏差。
(二)師資隊(duì)伍專業(yè)能力亟待提升
師資隊(duì)伍專業(yè)性不足，正規(guī)的港口物流管理專業(yè)畢業(yè)的教師匱乏，特別是雙師型教師極少。目前我院只有極少數(shù)教師是港口物流管理專業(yè)出身，大部分的物流教師都是原來(lái)從國(guó)貿(mào)類、管理類教學(xué)的老師轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，而且當(dāng)中大部分都沒(méi)有港口物流實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，假如授課教師既沒(méi)有物流專業(yè)系統(tǒng)理論知識(shí)又缺乏物流實(shí)踐，上課純理論的滿堂灌式的授課，這樣教學(xué)質(zhì)量并不理想。
(三)專業(yè)教材缺乏，教學(xué)內(nèi)容重復(fù)、陳舊
當(dāng)前能滿足高職高專港口物流教學(xué)特點(diǎn)的教材較少，這因?yàn)榇蟛糠纸滩牡木幷弑旧砭腿鄙賹?duì)專業(yè)實(shí)踐的深入了解，所以他們編寫的教材內(nèi)容重復(fù)率高、陳舊，且沒(méi)有針對(duì)性，缺乏實(shí)用性等問(wèn)題。比如說(shuō)《港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)》這本書，目前就只停留在王有江的2008年這個(gè)版本，內(nèi)容相對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)陳舊滯后，這樣的內(nèi)容體系使教學(xué)活動(dòng)過(guò)程缺乏新意和吸引力，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。
(四)實(shí)訓(xùn)條件簡(jiǎn)陋
實(shí)踐教學(xué)是現(xiàn)代港口物流管理專業(yè)課程體系中的關(guān)鍵內(nèi)容，學(xué)生只有在實(shí)踐教學(xué)中才能真正學(xué)到所需的技能。然而目前學(xué)院實(shí)踐性教學(xué)主要來(lái)自兩個(gè)方面:一是校內(nèi)利用物流管理專業(yè)的現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)備，但是缺少港口樞紐環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn);二是校外在新生入學(xué)后的認(rèn)識(shí)性教學(xué)環(huán)節(jié)安排到欽州港對(duì)物流企業(yè)實(shí)地走訪和參觀，或者聽聽其企業(yè)經(jīng)理人的報(bào)告、講座，再無(wú)法安排其他實(shí)踐項(xiàng)目。除此之外，港口物流專業(yè)設(shè)施設(shè)備較為專業(yè)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)軟件集成度高，涉及到的部門和環(huán)節(jié)多，港口樞紐的仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入高，需要幾百萬(wàn)投入才見實(shí)驗(yàn)效果的港口物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，是很難獲得寶貴的經(jīng)費(fèi)支持的，特別是對(duì)于像我們學(xué)院的民辦高職院校。
三、提出的建議
針對(duì)上述所提到的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)院自身的條件和發(fā)展定位，提出的建議如下四點(diǎn):
(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置圍繞專業(yè)崗位來(lái)設(shè)置
課程設(shè)置應(yīng)依據(jù)物流人才市場(chǎng)崗位的最新需求進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)的針對(duì)性，根據(jù)具體的崗位需求來(lái)開設(shè)專業(yè)課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)技能，快速的適應(yīng)工作。我們學(xué)院在了解北部灣港口物流人才市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了具有特色的北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)港口物流管理人才培養(yǎng)模式，確定了港口物流管理方向，并根據(jù)這個(gè)方向所涵蓋的崗位群設(shè)置相應(yīng)課程，使課程設(shè)置緊緊圍繞市場(chǎng)需求崗位，學(xué)生所學(xué)課程專業(yè)性更強(qiáng)，也更貼近實(shí)際崗位的要求。
(二)優(yōu)化教材建設(shè)，注重教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)性、實(shí)用性
針對(duì)目前港口物流管理專業(yè)所存在的教材質(zhì)量低劣、內(nèi)容陳舊和重復(fù)等諸多問(wèn)題，個(gè)人建議對(duì)于一些專業(yè)性比較強(qiáng)的教材應(yīng)該由一個(gè)全國(guó)性且比較權(quán)威的組織或者機(jī)構(gòu)，比如行業(yè)協(xié)會(huì)等，組織學(xué)科專家和行業(yè)能手進(jìn)行編寫，保證專業(yè)教材內(nèi)容的系統(tǒng)性、專業(yè)性和實(shí)用性;或者通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新整合。教材應(yīng)適當(dāng)依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)崗位需求的變化，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力、知識(shí)的融會(huì)貫通能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)
目前我國(guó)港口物流發(fā)展起步晚，相關(guān)專業(yè)人才缺乏，直接導(dǎo)致高校教學(xué)水平的偏低，建議可以從以下兩方面著手:一是從招聘渠道上，盡量多招聘本專業(yè)的優(yōu)秀人才，二是要求在校專業(yè)理論教師到企業(yè)單位進(jìn)行掛職鍛煉，在實(shí)踐中去體會(huì)港口物流企業(yè)的工作流程，了解相關(guān)專業(yè)崗位的職業(yè)技能需求，最大限度地提高自身的實(shí)踐技能，加深對(duì)專業(yè)崗位的了解。同時(shí)學(xué)校定期選派優(yōu)秀專業(yè)教師去參加專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修深造，提升教師自身的綜合素質(zhì);最后建議學(xué)院聘請(qǐng)一定比例的企業(yè)的管理者來(lái)校做講座，或者可以聘請(qǐng)物流企業(yè)的行業(yè)能手來(lái)校兼職上課。
(四)優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件，建立校企“合作型”實(shí)訓(xùn)基地
要想優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件，除了學(xué)院自身的投入之外，還可以從兩個(gè)方面入手:一是通過(guò)政府獲得財(cái)政資金撥款，但是這部分資金數(shù)額是有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實(shí)訓(xùn)室的需求;二是依靠校企合作，建立“合作型”的港口物流實(shí)訓(xùn)基地。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)家開始意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性，特別是一些發(fā)達(dá)地區(qū)員工的招聘成本比較高，那么學(xué)院就可以考慮企業(yè)以設(shè)備、資金、技術(shù)或者管理模式等進(jìn)行投資，合作辦學(xué)，參與學(xué)院的決策、計(jì)劃、組織和管理工作，企業(yè)既可以從中培養(yǎng)自己所需要的人才，又可以分享利益。若要采取這種方式那么最關(guān)鍵也是最的問(wèn)題就是如何選擇好合作伙伴。
作者：石丹萍 單位：廣西英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院
［參考文獻(xiàn)］
［1］曾益坤．朱顥高職物流管理專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式探討［J］．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(1):1－4．
論文摘要：針對(duì)目前高職高專外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中普遍存在的外語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與職業(yè)技能培養(yǎng)之間的矛盾日益突出等問(wèn)題，本文作者以外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)《外貿(mào)制單》課程的教學(xué)為例，在改革教學(xué)模式、強(qiáng)化技能培訓(xùn)等方面進(jìn)行了一些有益的探討。
隨著中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易日漸融人全球化的進(jìn)程，各類進(jìn)出口企業(yè)數(shù)量激增．社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)人才的需求量也隨之激增。因此，培養(yǎng)一批既有一定的外語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)．又懂外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，并具備熟練操作技能的專業(yè)人才，已成為高職教育的一項(xiàng)重要任務(wù)。
筆者在近三年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，深刻體會(huì)到日前高職高專外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)存在一些不容忽視的問(wèn)題，如外語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與職業(yè)技能培養(yǎng)之間的矛盾日益突出等。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者在改革教學(xué)模式、強(qiáng)化技能培訓(xùn)等方面進(jìn)行了一些有益的探索和嘗試。
一、高職高專外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀夏存在的主要問(wèn)題
在培養(yǎng)以外語(yǔ)語(yǔ)言為基礎(chǔ)，掌握一定職業(yè)技能的高等應(yīng)用型人才的目標(biāo)下．高職高專外語(yǔ)教學(xué)既不宜效仿以培養(yǎng)研究型人才為重任的本科院校的普通高等學(xué)歷教育模式，也不宜采用一般的偏重語(yǔ)言基礎(chǔ)的外語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)模式，而應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，采用能滿足社會(huì)用人需求、適合高職學(xué)生特點(diǎn)、側(cè)重職業(yè)技能培養(yǎng)的職業(yè)教育模式。但是，在目前多數(shù)高職院校外貿(mào)萸語(yǔ)專業(yè)的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，一般還是側(cè)重語(yǔ)青基礎(chǔ)的傳授，而忽視了職業(yè)技能的培養(yǎng)。許多專業(yè)教師自身對(duì)本專業(yè)的職業(yè)技能要求都不甚明了，教學(xué)目標(biāo)不明確，照本宣科，難以調(diào)動(dòng)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)較差的高職學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。
在以我院外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)《外貿(mào)制單》課程的教學(xué)為例進(jìn)行探討的過(guò)程中．筆者總結(jié)出了目前高職島專外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中存在的一些主要問(wèn)題．具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)理論教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用脫鉤英語(yǔ)基礎(chǔ)不扎實(shí)，缺乏職業(yè)技能，這一客觀現(xiàn)實(shí)在部分高職院校外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生中表現(xiàn)極為明顯。筆者曾于20o3至2005年間推薦多名外語(yǔ)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生到外企從事相關(guān)文秘、商務(wù)等工作，但學(xué)生到工作崗位后，不是英語(yǔ)語(yǔ)言不能滿足正常交流的需求，就是缺乏職業(yè)技能，不能勝任本職工作，最終均以失敗告終。究其原因，無(wú)非如下幾條：學(xué)生入學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)差、大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)不到位、職業(yè)技能培養(yǎng)缺乏等
國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)綜合素質(zhì)要求較高的職業(yè)．它要求從業(yè)者不僅具備基本的外語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯能力，還擁有豐富的外貿(mào)背景知識(shí)和熟練的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性+將萸語(yǔ)語(yǔ)言融人到外貿(mào)崗位的各個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，將理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)有機(jī)融合．是高職高專外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)教師們應(yīng)為之努力的方向。
(二)教學(xué)模式陳舊目前，高職院校的外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)還大多套用“老師講、學(xué)生聽”、“照本宣科”式的以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式。教學(xué)目標(biāo)不明確，英語(yǔ)與外貿(mào)專業(yè)的咒系不明確；教學(xué)內(nèi)容陳舊。與外貿(mào)崗位群的職業(yè)技能需求脫節(jié)：學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確．缺乏主動(dòng)性與積極性．師生互動(dòng)效果差。
(三)師資力量薄弱師資力量薄弱主要指以下兩個(gè)方面：一是語(yǔ)言教師不懂專業(yè)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在目前多數(shù)高職院校的外語(yǔ)專業(yè)．純語(yǔ)言的教學(xué)力量均較雄厚。外語(yǔ)教師大多是具有外語(yǔ)專業(yè)本科及以上學(xué)歷的本科生、研究生。甚至留學(xué)歸國(guó)者。大多數(shù)教師是大學(xué)畢業(yè)出校門，轉(zhuǎn)身進(jìn)來(lái)當(dāng)老師；當(dāng)上老師后，很少有教師能經(jīng)歷真正意義上的職業(yè)技能培訓(xùn)，從而造成專業(yè)教師不懂專業(yè)。能以外語(yǔ)為工具從事專業(yè)教學(xué)的“雙師型”教師異常匱乏的現(xiàn)狀。許多專業(yè)教師的知識(shí)僅來(lái)源于書本，“知其然而不知其所以然”，缺少實(shí)踐的應(yīng)用與檢驗(yàn)。二是專業(yè)教師匱乏。受公辦院校人事體制、福利待遇及其它因素的制約．外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)所需要的々家、能人進(jìn)不了或留不住；進(jìn)來(lái)的人叉難以發(fā)揮其專業(yè)所長(zhǎng)，結(jié)果是能人不能．專家不專。
二、創(chuàng)新教學(xué)模式。突出實(shí)踐環(huán)節(jié)．強(qiáng)化技能培訓(xùn)
如何根據(jù)外貿(mào)崗位群的要求．結(jié)合高職學(xué)生的實(shí)際情況，培養(yǎng)既能用英語(yǔ)進(jìn)行一般交流，又能熟練掌握外貿(mào)操作程序的應(yīng)用型人才，筆者認(rèn)為．關(guān)鍵在于創(chuàng)新教學(xué)模式，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)。我們確立了以英語(yǔ)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以滿足外貿(mào)崗位群的職業(yè)技能需求為目的的教學(xué)目標(biāo)．在教學(xué)實(shí)踐中，具體采取了以下措施：
(一)建立理論與實(shí)踐、英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與外貿(mào)專業(yè)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的機(jī)制根據(jù)外貿(mào)崗位群的職業(yè)技能特點(diǎn)，我們打破了以“課堂”為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式．開刨了一種課堂、校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地“三位一體”的“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的全新的專業(yè)建設(shè)模式，將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能掛鉤，將實(shí)踐技能與就業(yè)崗位掛鉤。
在英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)教學(xué)階段．我們有針對(duì)性地更換了以前實(shí)用性不強(qiáng)的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯教材，采用了更貼近外貿(mào)崗位要求的專業(yè)教材．讓學(xué)生從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段就開始逐步熟悉外貿(mào)工作的各種語(yǔ)言環(huán)境。
在專業(yè)教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程，我們?cè)O(shè)計(jì)了各種各樣的實(shí)訓(xùn)模塊。通過(guò)老師的課堂講授，讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)。同時(shí)．通過(guò)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地相關(guān)實(shí)訓(xùn)模塊的模擬訓(xùn)練。以及在校外實(shí)訓(xùn)基地——特定外貿(mào)公司零距離的實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)參與，讓學(xué)生將所學(xué)的外語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)及外貿(mào)專業(yè)知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)環(huán)境中。這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)與理論教學(xué)相融合，英語(yǔ)教學(xué)與外貿(mào)專業(yè)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的全新機(jī)制．既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，又提高了學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能和語(yǔ)言應(yīng)用能力，收到了較好的教學(xué)效果。
(二)建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地校內(nèi)建立外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心。目前，該中心擁有教學(xué)用房20o余平方米，教學(xué)電腦2O余臺(tái)。現(xiàn)代辦公設(shè)施齊全．可采用多媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生在該中心不僅可以完成一般的外貿(mào)制單模擬訓(xùn)練，還可在實(shí)訓(xùn)教師的帶領(lǐng)下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及中國(guó)電子口岸等外貿(mào)管理平臺(tái)．同步參與特定外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)中心還利用自身師資條件，與相關(guān)職能部門掛鉤，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)資格證書的考證與培訓(xùn)．開創(chuàng)了一種“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的專業(yè)建設(shè)模式。
校外建立了湖北中墾國(guó)際貿(mào)易有限公司等多個(gè)實(shí)習(xí)基地。針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)基地跟單完成的具體的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)。要求他們?cè)O(shè)計(jì)出最佳的單證應(yīng)用模式。這種實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)模式既避免了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論的抽象性和枯燥性．叉實(shí)現(xiàn)了職業(yè)技能培養(yǎng)與崗位技能要求的零距離接觸，教學(xué)模式新穎。教學(xué)效果突出。
(三)教學(xué)手段多樣。強(qiáng)化技能培訓(xùn)采用多媒體教學(xué)、模擬仿真教學(xué)、單證案例評(píng)析、同步制單、外貿(mào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等多樣化的教學(xué)手段，將抽象的理論知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為具體的職業(yè)技能。通過(guò)在外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心的微機(jī)模擬訓(xùn)練、同步制作相關(guān)單證。和在校外實(shí)習(xí)基地從事真正的外貿(mào)制單操作。拓寬了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生應(yīng)用外貿(mào)單證的能力，滿足了學(xué)生“求知”、“求技”、“求職”的需求。
(四)建立健全科學(xué)的技能培訓(xùn)評(píng)估體系在這種全新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式下。教學(xué)評(píng)估不再以學(xué)生的期末(或期中)書面考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ灰罁?jù)，而滲透到了不同教學(xué)場(chǎng)所中的每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生的課程成績(jī)不僅包括書面的理論考核。還包括實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)成績(jī)。
通過(guò)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生有能力參加國(guó)家“國(guó)際商務(wù)單證員”、“外貿(mào)報(bào)關(guān)員”、“報(bào)檢員”的職業(yè)資格考試。拿到就業(yè)的“敲門磚”。這種教學(xué)與考證、課程與就業(yè)的有效結(jié)合，不僅實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)的多元化，也是對(duì)全新教學(xué)模式f教學(xué)效果的有效檢驗(yàn)。
(五)建立一支與技能培訓(xùn)體系相適應(yīng)的教師隊(duì)伍該課程全部教師均為英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)，不少教師有多年外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)歷，并有外銷員證、報(bào)關(guān)員證等職業(yè)資格證書，以及國(guó)際商務(wù)帥、島級(jí)國(guó)際商務(wù)師等職稱。大多數(shù)主講教師能夠用雙語(yǔ)教學(xué)．將實(shí)際工作中所需要的職業(yè)技能直接融人課堂教學(xué)．通過(guò)理論教學(xué)與實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的交互進(jìn)行，讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)的認(rèn)識(shí)由抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成一種具體的職業(yè)技能。
針對(duì)我院外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)教師不足的現(xiàn)狀。我們應(yīng)該改變思路．從以下幾方面著手來(lái)加強(qiáng)師資力量：
1．從外貿(mào)企業(yè)引進(jìn)或聘用長(zhǎng)期從事外經(jīng)貿(mào)工作、有外貿(mào)專業(yè)職業(yè)資格證書的人員．通過(guò)崗位留人、感情留人、事業(yè)留人的方式留住一批專家、能人；
2．讓從事該專業(yè)教學(xué)的青年教師參與外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)、建設(shè)活動(dòng)，統(tǒng)一編寫教案，探討教學(xué)方法及教學(xué)心得；
3．々業(yè)教師利用寒、暑假到企業(yè)跟單實(shí)習(xí)，參加有關(guān)職能部門舉辦的各種外貿(mào)崗位技能培訓(xùn)，請(qǐng)有關(guān)的專家、能人來(lái)校講座，做到“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，“走出去”。
