時(shí)間：2022-05-20 09:49:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇計(jì)量培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；課程開發(fā)；計(jì)量專業(yè)；ADDIE；三位一體
作者簡介：賀東明（1969-），男，安徽安慶人，廣東電網(wǎng)公司佛山供電局計(jì)量中心，高級(jí)工程師；徐振洪（1967-），男，廣東蕉嶺人，廣東電網(wǎng)公司佛山供電局計(jì)量中心，工程師。（廣東 佛山 528300）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）05-0067-03
電力計(jì)量對(duì)外為客戶和電力交易方提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的計(jì)量服務(wù)，對(duì)內(nèi)為生產(chǎn)經(jīng)營提供全面及時(shí)的電能量數(shù)據(jù)服務(wù)，是市場(chǎng)營銷中的重要環(huán)節(jié)和提升供電服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)。佛山供電局計(jì)量中心作為廣東電網(wǎng)公司計(jì)量業(yè)務(wù)領(lǐng)域的排頭兵，在抓好建設(shè)與經(jīng)營的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，重視人才的培養(yǎng)、吸引和使用，打造高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、技能人才團(tuán)隊(duì)。然而，計(jì)量中心在日常生產(chǎn)中卻缺乏一套行之有效的知識(shí)管理方法，使公司的知識(shí)積累方式明顯落后于企業(yè)發(fā)展水平，導(dǎo)致企業(yè)核心能力未能得以有效傳承，員工培訓(xùn)和日常生產(chǎn)不能緊密結(jié)合等一系列問題，這些將成為生產(chǎn)專業(yè)提高業(yè)務(wù)效率及駕馭能力的障礙。
業(yè)務(wù)與知識(shí)管理的脫節(jié)是阻礙業(yè)務(wù)效率提高的關(guān)鍵原因。所以知識(shí)管理必須圍繞業(yè)務(wù)展開才能發(fā)揮最大效用。根據(jù)這一思路，佛山供電局計(jì)量中心結(jié)合一線生產(chǎn)崗位在生產(chǎn)及培訓(xùn)考核中的實(shí)際需要，研究形成了一套內(nèi)部課程開發(fā)的新模式。
一、計(jì)量中心培訓(xùn)課程開發(fā)的問題分析
據(jù)美國《管理新聞簡報(bào)》中發(fā)表的調(diào)查指出，68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低技能水平正在破壞企業(yè)的競(jìng)爭力，53%的管理者認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的成本支出。由此可見，培訓(xùn)的作用及地位越來越受到企業(yè)的認(rèn)可及重視。由于我國企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)起步較晚，無論在理論研究還是實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域，均與西方發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，致使我國企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展過程中存在諸多問題。筆者針對(duì)計(jì)量中心培訓(xùn)課程的開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，總結(jié)出以下幾方面的問題：
1.缺乏理論思想的指導(dǎo)
目前，在企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)這一領(lǐng)域的相關(guān)理論研究及實(shí)踐操作模式較少，致使原先的計(jì)量中心培訓(xùn)課程缺乏理論及實(shí)踐指導(dǎo)，缺乏對(duì)課程開發(fā)理論、模式、實(shí)踐的探索研究，不僅脫離了計(jì)量中心發(fā)展的實(shí)際，也易導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯、培訓(xùn)工作流于形式等問題。
2.開發(fā)難度大、數(shù)量少
由于計(jì)量相關(guān)工作專業(yè)化程度較高，開發(fā)難度較大，很多操作知識(shí)與技巧都以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等“隱性知識(shí)”的形式存在于員工當(dāng)中，沒有沉淀下來形成可以廣泛傳播和學(xué)習(xí)的素材；再者，總體上計(jì)量人員較少，因此針對(duì)計(jì)量相關(guān)的培訓(xùn)課件數(shù)量較少。
3.課程內(nèi)容缺乏針對(duì)性、實(shí)用性
計(jì)量相關(guān)專業(yè)一般的培訓(xùn)課程都偏重于知識(shí)原理介紹，較多是照搬教科書式的理論講述，而沒有針對(duì)實(shí)際工作問題提供有效的培訓(xùn)內(nèi)容，與各崗位業(yè)務(wù)直接相關(guān)的課程不多。與此同時(shí)，不少課程缺乏完成實(shí)際工作所需的關(guān)于軟性技能的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、典型案例的提煉和分享，致使其實(shí)用性不佳。
此外，培訓(xùn)課程的內(nèi)容陳舊、單調(diào)，一方面無法滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，另一方面也無法將企業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)融入課程中，且在課程實(shí)施策略上，仍沿用“講授為主，缺乏互動(dòng)、雙向交流”的傳統(tǒng)教學(xué)策略，無法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，造成了資源的極大浪費(fèi)。
4.培訓(xùn)形式單一，忽略了學(xué)習(xí)者的“主體”地位
培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)缺乏將培訓(xùn)工作提升到知識(shí)管理高度的意識(shí)，課程內(nèi)容往往偏重于業(yè)務(wù)流程的講解，缺乏針對(duì)崗位工作的經(jīng)驗(yàn)傳授、典型案例和操作練習(xí)，形式傳統(tǒng)而單一，容易忽略不同崗位員工的培訓(xùn)需求。而這種“一刀切”的方法，致使課程的針對(duì)性較差。且傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)主要是對(duì)培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，不能幫助內(nèi)訓(xùn)師有效提升其核心能力即課程開發(fā)能力，故而成果轉(zhuǎn)化率較低。
5.CAI的應(yīng)用缺乏
目前，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（Computer Aided Instruction ，簡稱CAI）已得到廣泛應(yīng)用，但是對(duì)課件開發(fā)者的技術(shù)輔助大都側(cè)重于美工方面，而在知識(shí)邏輯方面仍有待提升。如何運(yùn)用技術(shù)手段幫助課件開發(fā)者開展知識(shí)提煉，既實(shí)現(xiàn)以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)情境的CAI，又實(shí)現(xiàn)以課件開發(fā)者為中心的知識(shí)提煉情境的CAI，是課程開發(fā)與管理中的一項(xiàng)難題。
6.缺乏知識(shí)傳承機(jī)制
佛山供電局計(jì)量中心多年積累下來的經(jīng)驗(yàn)與核心知識(shí)是一筆巨大的財(cái)富。然而，這筆巨大的財(cái)富較為分散，如同被一片片知識(shí)的壁壘所隔斷，以致當(dāng)同樣的問題出現(xiàn)時(shí)，曾經(jīng)積累下來的經(jīng)驗(yàn)未能有效地進(jìn)行共享和傳承，企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，造成各單位時(shí)間、精力和資源的浪費(fèi)。如果這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺恋頌榉珠T別類的課程，則這些常見的問題就會(huì)在很大程度上得到解決。
二、基于知識(shí)管理的培訓(xùn)課程開發(fā)思路
所謂知識(shí)管理（Knowledge Management，KM），就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)共享、隱性知識(shí)顯性化及為共享提供一個(gè)行之有效的途徑，并利用群體的智慧提高企業(yè)的綜合管理與創(chuàng)新能力。知識(shí)管理主要包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)素材庫；促進(jìn)員工進(jìn)行基于知識(shí)的交流；建立順暢的內(nèi)部知識(shí)交流環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。而課程開發(fā)（Curriculum Development），則是指基于培訓(xùn)需求分析確定出課程目標(biāo)，再根據(jù)這一目標(biāo)選擇一門或多門課程進(jìn)行課程開發(fā)、教學(xué)方法設(shè)計(jì)、考核方式確定的整個(gè)工作過程。
因此，基于知識(shí)管理的視角，教育培訓(xùn)應(yīng)肩負(fù)起以下三個(gè)角色的重要職責(zé)：業(yè)務(wù)部門服務(wù)商、員工發(fā)展顧問和企業(yè)戰(zhàn)略推動(dòng)者。其主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)課程開發(fā)過程就是幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)、積累和提升企業(yè)核心能力的過程；通過向員工提供學(xué)習(xí)資源，培訓(xùn)課程能有效支持員工職業(yè)生涯發(fā)展；培訓(xùn)課程開發(fā)能將企業(yè)發(fā)展所需要的能力有效復(fù)制到員工身上。
為有效履行以上三個(gè)方面的職責(zé)，可借鑒經(jīng)典的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)ADDIE模型為思路，建立基于知識(shí)管理的電能計(jì)量課程開發(fā)體系。所謂ADDIE即分析（Analysis）：通過崗位能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和梳理，分析培訓(xùn)需求；設(shè)計(jì)（Design）：培訓(xùn)課程開發(fā)體系的設(shè)計(jì)，是課程開發(fā)的核心環(huán)節(jié)；開發(fā)（Development）：根據(jù)體系設(shè)計(jì)框架，針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行開發(fā)；實(shí)施（Implementation）：將課程開發(fā)方案付諸于實(shí)踐；評(píng)價(jià)（Evaluation）：對(duì)課程開發(fā)過程和開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
三、“三位一體”培訓(xùn)課程開發(fā)體系設(shè)計(jì)
針對(duì)計(jì)量中心培訓(xùn)課程開發(fā)存在的問題，結(jié)合知識(shí)管理的理論指導(dǎo)以及計(jì)量業(yè)務(wù)的梳理，佛山供電局計(jì)量中心建立了基于知識(shí)管理的“三位一體”培訓(xùn)課程開發(fā)體系。“三位一體”具體指的是，培訓(xùn)課程開發(fā)體系將一舉完成“培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師、開發(fā)一批培訓(xùn)課程、形成一批電子課件”三個(gè)任務(wù)。
這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)將課程課件開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程相結(jié)合，在課程課件開發(fā)的同時(shí)，融入了關(guān)于課程開發(fā)能力及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)技巧的內(nèi)容，使內(nèi)訓(xùn)師在完成培訓(xùn)后既學(xué)會(huì)了將隱性知識(shí)外顯化作為培訓(xùn)課件的思路與方法，又掌握了作為一名內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)技巧。此外，后臺(tái)將提供平臺(tái)支持，將培訓(xùn)課程的應(yīng)用進(jìn)行信息化廣泛化處理，轉(zhuǎn)化為適宜員工自主學(xué)習(xí)的課程，結(jié)合現(xiàn)在國際上先進(jìn)的E-learning技術(shù)，生成電子課件，供廣大的員工群體靈活、自主地學(xué)習(xí)。
“三位一體”的課程開發(fā)體系可分為兩大階段，如圖1所示：課程開發(fā)階段和課程上線階段。第一階段需要內(nèi)訓(xùn)師的深度參與，任務(wù)在于“開發(fā)一批培訓(xùn)課程”及“培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師”；第二階段需結(jié)合專業(yè)IT技術(shù)在后臺(tái)處理，此階段所解決的任務(wù)主要是“形成一批電子課件”。
1.課程開發(fā)階段
此階段主要在“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，對(duì)授課教師及輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員（內(nèi)訓(xùn)師）需要承擔(dān)的開發(fā)任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以確保每名內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)期間既完成課程開發(fā)，同時(shí)也提升了授課能力。這樣一來便實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程與知識(shí)管理的緊密結(jié)合，一方面知識(shí)服務(wù)于生產(chǎn)，另一方面生產(chǎn)過程又反過來促進(jìn)知識(shí)的交流與創(chuàng)造。
課程開發(fā)階段按照CBFCSC模型六個(gè)步驟進(jìn)行開展（如圖2所示）：
（1）課題確認(rèn)。在課程開始前，教師事先依據(jù)崗位培訓(xùn)考核大綱提供一套課程體系，以供學(xué)員選擇。到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)后，輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員逐一進(jìn)行課題確認(rèn)，已開發(fā)的課題應(yīng)及時(shí)標(biāo)注，以避免下一期培訓(xùn)課程課題重復(fù)開發(fā)。
學(xué)員應(yīng)根據(jù)自己的專業(yè)特長選擇課題，同時(shí)還需考慮以下三方面問題：課題重要性：該知識(shí)技能對(duì)工作的影響程度；緊迫性：目標(biāo)學(xué)員對(duì)該知識(shí)技能需要掌握的程度；專業(yè)依賴性：有一定的專業(yè)難度，或不適于自學(xué)的內(nèi)容。
（2）框架搭建。確認(rèn)課題后，教師即可通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)兩種方式的交叉來開展課程開發(fā)工作。為了保證開發(fā)出來的課程邏輯順暢、結(jié)構(gòu)完整、體系規(guī)范，在使用專用軟件制作課程之前，首先需要搭建出開發(fā)課程的總體框架。計(jì)量中心課程開發(fā)的規(guī)范化整體框架如圖3所示。
其中最核心的課題內(nèi)容在于“KNOW-HOW總覽”部分的結(jié)構(gòu)搭建，即關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)的提煉和結(jié)構(gòu)化。搭建KNOW-HOW總覽圖框架的要點(diǎn)是：選擇步驟法或羅列法，用口訣描述KNOW-HOW點(diǎn)；對(duì)每個(gè)KNOW-HOW點(diǎn)選擇步驟法或羅列法進(jìn)行進(jìn)一步地分解；重復(fù)以上過程，直至無須再細(xì)分，即最小KNOW-HOW點(diǎn)。示例如圖4所示。
（3）內(nèi)容填充。搭建好框架后，即可開始運(yùn)用專用軟件填充培訓(xùn)課程內(nèi)容。計(jì)量中心在課程開發(fā)中，深入一線生產(chǎn)業(yè)務(wù)核心，并采用一套以先進(jìn)的QUICK快課?為核心的課程開發(fā)方法及工具。以此工具為載體，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)教師的引導(dǎo)，學(xué)員可即刻高效率地進(jìn)行課程內(nèi)容梳理和課程文件制作。
此階段中，輔導(dǎo)教師以一對(duì)一的輔導(dǎo)方式引導(dǎo)學(xué)員將內(nèi)隱的知識(shí)外顯化，并以軟件為基礎(chǔ)，對(duì)每一個(gè)KNOW-HOW點(diǎn)的內(nèi)容從以下四個(gè)方面進(jìn)行填充：闡明技能意義，即完成某技能操作步驟的原因及意義；細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，即盡可能細(xì)化闡述每一步操作的動(dòng)作要點(diǎn)，并闡明每一個(gè)動(dòng)畫細(xì)節(jié)應(yīng)做到何種程度才算合格，以量化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作；完善注意事項(xiàng)，結(jié)合學(xué)員（內(nèi)訓(xùn)師）過往的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出新員工或一般員工容易出錯(cuò)或忽視之處，此處的總結(jié)越多，越能提高課程的質(zhì)量；增加案例描述，最好同時(shí)包括示對(duì)和示錯(cuò)案例。案例形式可以為文字、圖片、視頻等，以之配合主體內(nèi)容的講述，一方面讓課件的表現(xiàn)方式更加豐富多樣，另一方面也使讀者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)更直觀明了。
（4）課程審核。借助軟件生成規(guī)范化的課程資源后，也需保證資源的質(zhì)量。“三位一體”的課程開發(fā)體系設(shè)計(jì)了以下兩種審核過程：一是學(xué)員互評(píng)，同一期的學(xué)員相互評(píng)審各自開發(fā)的課件，從專業(yè)內(nèi)容上給予評(píng)價(jià)、提出修改意見；二是輔導(dǎo)教師從課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容邏輯性、文字規(guī)范性等角度對(duì)其所輔導(dǎo)學(xué)員開發(fā)出的課程資源提出修改意見，并與學(xué)員共同修改完善。通過課程審核的環(huán)節(jié)，即可確保課程資源在大方向上沒有原則性問題，剩下的細(xì)節(jié)問題將在第六個(gè)環(huán)節(jié)“后期完善”中進(jìn)一步過濾和改進(jìn)。
（5）現(xiàn)場(chǎng)試講。培訓(xùn)班的最后一個(gè)環(huán)節(jié)即“現(xiàn)場(chǎng)試講”，要求每一位學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)自己所開發(fā)的培訓(xùn)課程進(jìn)行試講，并作為一名內(nèi)訓(xùn)師接受聲音話語、身體語言、現(xiàn)場(chǎng)情況處理、培訓(xùn)教具使用等培訓(xùn)技巧的實(shí)戰(zhàn)考核，從而提高綜合培訓(xùn)能力。
（6）后期完善。離開了內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班的現(xiàn)場(chǎng)之后，將對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)生成的課程資源進(jìn)行后續(xù)完善和評(píng)審，包括添加圖片、視頻、專業(yè)數(shù)據(jù)等。此外輔導(dǎo)教師和評(píng)審教師也將在課后對(duì)內(nèi)訓(xùn)師修改過的課件再次審閱，并提出修改意見，直至該課程資源符合課件制作標(biāo)準(zhǔn)并適合轉(zhuǎn)換為電子化課件為止。
通過CBFCSC模型體系，從程序上實(shí)現(xiàn)完整的培訓(xùn)鏈條管理，真正做到“開始有介入、中間有互動(dòng)、結(jié)束有跟進(jìn)”，以全新的培訓(xùn)模式開發(fā)出一批達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)課件和一批合格的內(nèi)訓(xùn)師。
2.課程上線階段
課程上線階段是課程開發(fā)階段的延續(xù)，也是“形成一批電子課件”的階段。本階段在課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，通過交互式設(shè)計(jì)完成電子課件開發(fā)，同時(shí)開發(fā)出四種交互評(píng)測(cè)方式以滿足技能考核的要求。這四種方式包括：圖片匹配：以匹配選擇相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的方式進(jìn)行過關(guān)測(cè)試；視頻識(shí)錯(cuò)：以播放視頻的方式要求學(xué)習(xí)者指出操作錯(cuò)誤之處；前后排序：對(duì)操作步驟進(jìn)行排序；點(diǎn)圖確認(rèn)：以點(diǎn)圖題的方式進(jìn)行考核。
此外，每個(gè)電子課件還包括以下三個(gè)內(nèi)容要素：關(guān)鍵技術(shù)重點(diǎn)：對(duì)關(guān)鍵技術(shù)技能的講解具體細(xì)致，內(nèi)容具有可操作性；案例示范：使用與實(shí)際工作結(jié)合的案例，案例內(nèi)容和形式豐富；測(cè)試題設(shè)置：以此全面高效地考查學(xué)員的知識(shí)掌握情況，并能夠啟發(fā)他們舉一反三地去思考和解決問題。
此外，為了便于讀者自學(xué)，每個(gè)課程在后臺(tái)制作完成講義的基礎(chǔ)上，將配合同步錄音以實(shí)現(xiàn)“有聲學(xué)習(xí)”，即在播放電子課件的同時(shí)，將課程內(nèi)容以聲音呈現(xiàn)。同時(shí)，技能核心專業(yè)課程通過增加集成及生動(dòng)（視頻、圖片、Flash等）的界面供讀者自主學(xué)習(xí)，并結(jié)合各種練習(xí)讓課程更加緊湊，力求達(dá)到教師手把手教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)效果。
四、小結(jié)
本研究基于對(duì)佛山局計(jì)量中心在課程培訓(xùn)方面問題的分析，針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)體系與培訓(xùn)執(zhí)行相互脫離的現(xiàn)狀，將知識(shí)管理應(yīng)用在課程開發(fā)建設(shè)中，研究提出的“三位一體”課程開發(fā)建設(shè)體系，有效解決了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不一、培訓(xùn)資源匱乏、培訓(xùn)師資分散、培訓(xùn)手段有限等問題，盤活了培訓(xùn)資源的運(yùn)作，解決了培訓(xùn)體系中資源無法效利用的問題，是一項(xiàng)卓有成效的探索與創(chuàng)新。
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關(guān)鍵詞：電能計(jì)量；精品培訓(xùn)項(xiàng)目；技能培訓(xùn)
作者簡介：李俊（1966-），男，江西南昌人，江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院供用電工程系，工程師，高級(jí)技師；張葵葵（1968-），女，江西九江人，江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院供用電工程系，講師。（江西南昌330043）
中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）06-0022-02
為全面提高電力企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)“做大做強(qiáng)”的功能定位，結(jié)合《江西省電力公司“十二五”教育培訓(xùn)規(guī)劃》要求，2011年，江西省電力公司培訓(xùn)中心以開展“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，積極探索有價(jià)值、可推廣的電力培訓(xùn)教育模式，為提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理水平、建設(shè)一流培訓(xùn)中心創(chuàng)造內(nèi)生基礎(chǔ)。
“電能計(jì)量Ⅲ級(jí)（技師及以上）職業(yè)能力培訓(xùn)”項(xiàng)目組，通過深入一線的調(diào)研、客觀的培訓(xùn)需求分析，拿出了一套有價(jià)值的培訓(xùn)方案，入選為江西省電力公司培訓(xùn)中心“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”之一。本項(xiàng)目組期望以“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)內(nèi)容模塊建設(shè)、培訓(xùn)方式方法建設(shè)、培訓(xùn)精品教材建設(shè)、培訓(xùn)管理制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”成果轉(zhuǎn)化與推廣。
一、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的立項(xiàng)意義與理論支撐
電能計(jì)量作為計(jì)量工作的一個(gè)重要組成部分，是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理及電網(wǎng)安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，其技術(shù)水平和員工的技能水平不僅事關(guān)電力工業(yè)的發(fā)展和電力企業(yè)的形象，而且影響電能貿(mào)易結(jié)算的公平、公正和準(zhǔn)確、可靠，關(guān)系到電力企業(yè)、廣大電力客戶和老百姓的利益，其工作的好壞是客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分。因此，大力開展電能計(jì)量人員崗位培訓(xùn)，提高電能計(jì)量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，是電能計(jì)量培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。
崗位技能培訓(xùn)不僅要有好的、實(shí)用的教材，更重要的是要有能與實(shí)際工作環(huán)境一致的培訓(xùn)場(chǎng)所。作為承擔(dān)江西省電力公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作的培訓(xùn)中心，近年來已建成多個(gè)與生產(chǎn)一線場(chǎng)景相吻合的電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室，通過近些年的培訓(xùn)，已摸索出一套針對(duì)一線人員的培訓(xùn)方法，但還存在較多的不足，因此建設(shè)針對(duì)電能計(jì)量人員的精品培訓(xùn)項(xiàng)目就是重中之重。通過此項(xiàng)建設(shè)，不僅可以提升培訓(xùn)質(zhì)量，而且可以帶動(dòng)其他培訓(xùn)項(xiàng)目朝著更有利于員工技能提升的方向發(fā)展。
然而，何為“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”？如何開展“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”？項(xiàng)目組在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)都沒有檢索到明確的表述。參照教育部關(guān)于精品課程和精品課程建設(shè)的定義：“精品課程是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程”。“精品課程建設(shè)，就是以現(xiàn)代教育思想為先導(dǎo)，以建設(shè)相應(yīng)層次的、具有較強(qiáng)針對(duì)性和適用性的優(yōu)秀教材為核心，以提高師資隊(duì)伍素質(zhì)為前提，以教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)代化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為平臺(tái)，以科學(xué)的管理體制為保障，集觀念、師資、內(nèi)容、技術(shù)、方法、制度于一身的整體建設(shè)”。本項(xiàng)目組認(rèn)為，“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”也應(yīng)很好地詮釋“五個(gè)一流”。“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”也應(yīng)是以現(xiàn)代先進(jìn)的職業(yè)教育思想為先導(dǎo)，以建設(shè)相應(yīng)層次的、具有較強(qiáng)針對(duì)性和適用性的優(yōu)秀培訓(xùn)指導(dǎo)教材為核心，以“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)為前提，以培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代化、實(shí)用化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為平臺(tái)，以科學(xué)的管理體制為保障，集觀念、師資、內(nèi)容、技術(shù)、方法、制度于一身的整體建設(shè)。
二、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)程安排與建設(shè)思路
“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”項(xiàng)目組以江西省電力公司培訓(xùn)中心《精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，按照上述“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”的要求，圍繞培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)管理5個(gè)方面，逐步開展“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)的4個(gè)步驟：2011年4月-5月進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，2011年6月-7月進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和師資隊(duì)伍培養(yǎng)，2011年8月-9月進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估，2011年10月-12月進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和形成項(xiàng)目成果。具體建設(shè)思路如下：
第一，培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。走“校企聯(lián)合、理實(shí)一體”的道路。由于歷史的影響，一方面，培訓(xùn)中心的專職培訓(xùn)師多是院校畢業(yè)后長期從事理論教學(xué)的老師。他們理論扎實(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)，但是缺乏現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐操作能力弱；另一方面，企業(yè)技能專家，現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐操作能力強(qiáng)，但是理論相對(duì)薄弱、缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為建設(shè)一流的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，項(xiàng)目組決定“兩條腿走路”：一是走出去，選派優(yōu)秀教師到供電公司電能計(jì)量一線掛職鍛煉。只有將理論聯(lián)系實(shí)踐，成為“雙師型”人才，才能勝任企業(yè)培訓(xùn)的需要；二是請(qǐng)進(jìn)來，引進(jìn)供電公司一線的優(yōu)秀人才，讓他們成為我們的兼職培訓(xùn)師，壯大我們的隊(duì)伍。
第二，培訓(xùn)內(nèi)容模塊建設(shè)。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，只有深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線，了解企業(yè)、員工的培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)出企業(yè)需要、員工滿意的培訓(xùn)內(nèi)容模塊，才能制定出合情、合理、合用的培訓(xùn)方案，才能收獲企業(yè)、員工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)期望的培訓(xùn)效果。為此，項(xiàng)目組按照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分：電能計(jì)量》的要求，將電能計(jì)量Ⅲ級(jí)職業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目分解成3個(gè)模塊，每個(gè)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容均以與現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系緊密的實(shí)際操作項(xiàng)目為主。
第三，培訓(xùn)教學(xué)方法建設(shè)。改變以往的以教師為中心，以知識(shí)傳授為主的單一教學(xué)方法，引入先進(jìn)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念，采取多種教學(xué)方法，如：多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、問題研討、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等等，推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的教育性、科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和豐富性。
第四，培訓(xùn)項(xiàng)目教材建設(shè)。以《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分：電能計(jì)量》為基準(zhǔn)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，補(bǔ)充、開發(fā)電能計(jì)量一線員工迫切需要的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)試題庫，利用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，做出電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目課件及視頻材料，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)行遠(yuǎn)程分享。
第五，培訓(xùn)項(xiàng)目管理建設(shè)。項(xiàng)目組嚴(yán)格按照培訓(xùn)中心標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，認(rèn)真做好“培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估”4個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。每期培訓(xùn)班開辦前，項(xiàng)目組會(huì)將培訓(xùn)方案、課程要求、學(xué)員信息等告知培訓(xùn)師；開班過程中，項(xiàng)目組全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)員和培訓(xùn)師的各種問題，確保一、二級(jí)評(píng)估的準(zhǔn)確、可靠；培訓(xùn)班一結(jié)束，項(xiàng)目組立即收集整理培訓(xùn)歸檔材料，并通過反饋進(jìn)行及時(shí)整改，從而形成以培訓(xùn)中心為龍頭的對(duì)地市公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展起示范作用的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。
三、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)亮點(diǎn)介紹
1.深入生產(chǎn)一線，了解實(shí)際需求
由于《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分：電能計(jì)量》的時(shí)間為2009年初，顯然很多的最新技術(shù)沒有列入其中。項(xiàng)目組考慮應(yīng)該將最先進(jìn)的技術(shù)放入培訓(xùn)中去，以體現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的先進(jìn)性和及時(shí)性。為此，將“智能用電技術(shù)”和“GIS技術(shù)”引入培訓(xùn)內(nèi)容中，并將所有培訓(xùn)內(nèi)容按照技能項(xiàng)目和子項(xiàng)目的層次編寫成了課表的形式。
項(xiàng)目組自2011年3月即開始廣泛學(xué)習(xí)、搜集資料，按照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》的要求，編制《電能計(jì)量專業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表》。2011年4月-5月通過實(shí)地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)南昌、九江、贛州、撫州、萍鄉(xiāng)、吉安、景德鎮(zhèn)和贛東北8家供電公司電能計(jì)量人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)研，征求他們對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)課表的看法和建議。項(xiàng)目組根據(jù)從一線獲得的數(shù)據(jù)和培訓(xùn)建議進(jìn)行歸納整理，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容模塊。
2.合理配置教師，突出高效實(shí)用
按照調(diào)研整理出的培訓(xùn)課程內(nèi)容，項(xiàng)目組從江西省電力公司高技能人才庫中選擇生產(chǎn)一線專家作為主講教師。這些專家多年來一直從事省公司互感器的檢定和驗(yàn)收工作，在江西省電力公司計(jì)量中心及其地市供電公司計(jì)量中心都享有較高的聲譽(yù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)新技術(shù)和新設(shè)備的了解非常及時(shí)；“電能計(jì)量裝置錯(cuò)誤接線檢查技能操作項(xiàng)目”由培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師擔(dān)任，他們也都是多年從事該項(xiàng)目教學(xué)的主講教師。這樣配置的目的就是為了提高培訓(xùn)的效率和實(shí)用。
3.優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員參與
由于參培學(xué)員大都來自于生產(chǎn)一線，從“工作狀態(tài)”到“學(xué)習(xí)狀態(tài)”的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。為了盡可能縮短學(xué)員的適應(yīng)時(shí)間，快速地進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀態(tài)，本培訓(xùn)項(xiàng)目，特意以“情緒管理”課程開始，通過疏解學(xué)員的心理壓力，讓學(xué)員以愉快的心情進(jìn)入學(xué)習(xí)；然后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、新技術(shù)；最后進(jìn)行研討。7天的培訓(xùn)課程，以快樂學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，循序漸進(jìn)，力求做到在快樂中學(xué)習(xí)、在問題情境中學(xué)習(xí)，從而切實(shí)提升學(xué)員的業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化學(xué)員的工作流程意識(shí)。
在技能培訓(xùn)中，通常我們會(huì)采用的教學(xué)方法是：理論實(shí)踐的教學(xué)模式。在理論教學(xué)中我們通常采用的方法為“講授法”，也就是“灌輸”的模式，學(xué)員在學(xué)習(xí)中很難達(dá)到“知其然并知其所以然”的學(xué)習(xí)效果，并且也容易阻斷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。為此我們?cè)凇半娔苡?jì)量裝置錯(cuò)誤接線檢查技能操作項(xiàng)目”的培訓(xùn)教學(xué)中采用當(dāng)今職業(yè)教育界最先進(jìn)的教學(xué)方法之一的“行動(dòng)導(dǎo)向法”進(jìn)行教學(xué)。學(xué)員通過全身參與整個(gè)學(xué)習(xí)過程，激發(fā)出了“探索知識(shí)”的潛能，同時(shí)也改變了以往教學(xué)過程中所出現(xiàn)的“一言堂”現(xiàn)象，鼓勵(lì)學(xué)員用自己的方法去解決問題，通過自己的探索掌握最正確的操作方法，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)從“要我這樣做”到“我要這樣做”的轉(zhuǎn)變。
4.提前精編講義，實(shí)施全程錄像
在本培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前，按照精品培訓(xùn)項(xiàng)目管理建設(shè)要求，我們事先向各位培訓(xùn)師提供了培訓(xùn)模塊大綱、教案、講義、課件等編寫的要求和模板。督促各位培訓(xùn)師按照“行動(dòng)導(dǎo)向”的理念，認(rèn)真?zhèn)湔n、按時(shí)交納材料。項(xiàng)目組按照培訓(xùn)模塊序列，精編講義，讓學(xué)員在報(bào)到之時(shí)即可拿到講義，方便學(xué)習(xí)與記錄。
本培訓(xùn)項(xiàng)目還對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行了全程錄像。將7天的教學(xué)錄像，結(jié)合精品課件，制作成本項(xiàng)目的“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”視頻教材，為更多的不能前來參加培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量專業(yè)工作人員提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參考，也為進(jìn)一步做好培訓(xùn)項(xiàng)目積累素材、奠定基礎(chǔ)。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
筆者認(rèn)為，作為精品培訓(xùn)項(xiàng)目的建設(shè)者，培訓(xùn)師在精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)過程中應(yīng)該把握好以下4個(gè)環(huán)節(jié)：
1.準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，為打造精品奠定基礎(chǔ)
企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要成功地開展職工培訓(xùn)項(xiàng)目，就要將過去那種“我有什么，我教什么；我教什么，你學(xué)什么”的推銷式培訓(xùn)做法改變?yōu)椤澳阋裁矗医淌裁矗荒闳笔裁矗医淌裁础钡臓I銷式培訓(xùn)做法。只有通過訓(xùn)前的充分調(diào)研，才能把握不同企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期“要什么”，才能了解不同層次不同崗位的培訓(xùn)學(xué)員“缺什么”，進(jìn)而確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向，找準(zhǔn)培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和著眼點(diǎn)。
2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，為打造精品構(gòu)建框架
培訓(xùn)師應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)思路。可以根據(jù)崗位需求進(jìn)行專業(yè)能力項(xiàng)分解，再圍繞每一個(gè)專業(yè)能力項(xiàng)，進(jìn)行知識(shí)、技能、方法和情感的設(shè)計(jì)，以明確課堂的教學(xué)點(diǎn)，也就是明確培訓(xùn)師的操作點(diǎn)和學(xué)員的掌握點(diǎn)。它包括知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，技能的訓(xùn)練要點(diǎn)，還包括方法的指導(dǎo)點(diǎn)和情緒的協(xié)調(diào)點(diǎn)。針對(duì)成人教育的特點(diǎn)，培訓(xùn)師應(yīng)有意識(shí)、有目的地設(shè)計(jì)師生之間、生生之間的交流互動(dòng)，不僅活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，也將優(yōu)化課堂的教學(xué)效果。
3.創(chuàng)意編寫培訓(xùn)講義，為打造精品搭建橋梁
培訓(xùn)講義是將培訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員的能力構(gòu)建實(shí)現(xiàn)清晰對(duì)接的橋梁，是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化。職業(yè)培訓(xùn)的講義不同于學(xué)歷教育的教科書。它不應(yīng)該長篇大論強(qiáng)化理論，而應(yīng)該簡潔明白強(qiáng)調(diào)實(shí)用；它不應(yīng)該太高精尖，而應(yīng)該通俗易懂、實(shí)用夠用；它不應(yīng)該是簡單的培訓(xùn)師語錄、課件翻版，而應(yīng)該是學(xué)員的行動(dòng)指南、學(xué)習(xí)指導(dǎo)。培訓(xùn)講義應(yīng)該人本化、實(shí)用化、邏輯化、系統(tǒng)化，一本綜合考慮企業(yè)需求、員工興趣的講義必將受到廣泛的歡迎。
4.充分利用技術(shù)手段，為打造精品擴(kuò)大影響
只有積極探索新的教學(xué)技術(shù)、教學(xué)手段，才能不斷提高培訓(xùn)教學(xué)的水準(zhǔn)。多媒體課件、教學(xué)視頻作為輔助教學(xué)的重要手段，其生動(dòng)、形象、直觀、鮮明的特點(diǎn)，令傳統(tǒng)教學(xué)手段望塵莫及。而且，精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)很重要的目的，就是要讓好的培訓(xùn)教學(xué)資源能夠盡可能地被更多的人來學(xué)習(xí)使用。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，網(wǎng)站建設(shè)就成為一件非常重要的事情。精品培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，擴(kuò)展項(xiàng)目影響，為精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造更深更遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn)：
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一、計(jì)量宣傳活動(dòng)的基本思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“公平、公正、誠實(shí)、守信”的原則，全面貫徹落實(shí)*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局文件精神和國家電網(wǎng)公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求，緊緊依靠各級(jí)政府計(jì)量監(jiān)督部門的支持，進(jìn)一步加強(qiáng)電能計(jì)量監(jiān)督體系建設(shè)，規(guī)范電能計(jì)量業(yè)務(wù)流程，提高電能計(jì)量檢測(cè)能力和電能計(jì)量裝置配置水平，強(qiáng)化電能計(jì)量設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督管理，不斷提升電能計(jì)量管理水平，為公司發(fā)展再上新臺(tái)階做出貢獻(xiàn)。
二、計(jì)量宣傳活動(dòng)的主題
1、能源計(jì)量與節(jié)能降耗和污染減排；
2、計(jì)量與奧運(yùn)。
三、*年電能計(jì)量宣傳重點(diǎn)
1、做好電能計(jì)量法律法規(guī)、重要文件政策的宣傳；
2、對(duì)*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于授權(quán)*電力集團(tuán)公司所屬計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)開展貿(mào)易結(jié)算電能表（含互感器）強(qiáng)制檢定工作的宣傳；
3、對(duì)建設(shè)省、市兩級(jí)電能計(jì)量中心，建立起“體系完整、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的*電力電能計(jì)量體系的宣傳。
3、做好《節(jié)約能源法》、《能源標(biāo)識(shí)管理辦法》的宣傳；
4、做好計(jì)量檢定員管理、業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)等方面的宣傳。
四、計(jì)量宣傳手段及形式
1.充分利用公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息宣傳平臺(tái)，及時(shí)反映電能計(jì)量工作動(dòng)態(tài)。
*電力電能計(jì)量中心、各市電能計(jì)量中心要將各項(xiàng)電能計(jì)量工作的進(jìn)展及成效通過魯能信息港、各單位網(wǎng)站向社會(huì)進(jìn)行通報(bào)，以展示公司系統(tǒng)電能計(jì)量工作的風(fēng)貌。
2.通過新聞媒體向社會(huì)宣傳計(jì)量的社會(huì)熱點(diǎn)。
*電力電能計(jì)量中心、各市電能計(jì)量中心采取記者采訪、提供宣傳稿件等形式，廣泛宣傳電能計(jì)
量的重要工作、電力計(jì)量在節(jié)能減排工作中的地位，以及在和諧電力與和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用，宣傳公司系統(tǒng)依法開展電力計(jì)量、服務(wù)電力市場(chǎng)主體、履行電力計(jì)量責(zé)任的工作實(shí)力、工作經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。
3.積極組織開展世界計(jì)量日宣傳活動(dòng)。
*電力電能計(jì)量中心、各市電能計(jì)量中心于*年5月20日（世界計(jì)量日）組織開展宣傳活動(dòng)。采取在電能計(jì)量中心（或單位）大門口懸掛宣傳橫幅、散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳標(biāo)語、布置宣傳展板、發(fā)送短信等形式，廣泛普及計(jì)量知識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)電能計(jì)量工作權(quán)威性、重要性的認(rèn)識(shí)。
4.組織開展電能計(jì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
*電力集團(tuán)公司統(tǒng)一組織，面向公司系統(tǒng)舉辦一次電能計(jì)量知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，以提高系統(tǒng)職工對(duì)計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過上述形式的活動(dòng)，廣泛宣傳國家計(jì)量法律法規(guī)和集團(tuán)公司計(jì)量監(jiān)督的要求、做法和成果。
中圖分類號(hào)：TH71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
一、外輸交接計(jì)量現(xiàn)狀
勝利油田有限公司共有6個(gè)外銷原油交接點(diǎn)，濱二首站是濱南采油廠唯一一個(gè)外銷至管道儲(chǔ)運(yùn)公司的一級(jí)交油單位。1998年8月5日濱二首站正式外銷原油至管道局儲(chǔ)運(yùn)公司。2009年外銷原油85萬噸，平均含水0.8％。
目前我站原油外輸采用流量計(jì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)體積計(jì)量，人工取樣，人工按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水分、密度的化驗(yàn)分析，同時(shí)核對(duì)交接的凈油量。對(duì)于貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量精度，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB9109.1—88《原油動(dòng)態(tài)計(jì)量·一般原則》要求，原油貿(mào)易交接的綜合裝置計(jì)量誤差應(yīng)不大于±0.35%，即計(jì)量器具引起的綜合計(jì)量誤差允許在±0.35%之內(nèi)。流量計(jì)基本誤差應(yīng)不大于±0.2％，原油密度測(cè)定極限誤差應(yīng)不大于±1Kg/m3，原油含水測(cè)定極限誤差應(yīng)不大于±0.1％。2009年平均綜合計(jì)量誤差率為0.305%。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，油價(jià)日益上漲，交接計(jì)量誤差直接影響經(jīng)濟(jì)效益，2010年我們運(yùn)用科學(xué)計(jì)量管理方法，降低交接計(jì)量誤差率0.02百分點(diǎn)。
表一：原油外輸綜合計(jì)量誤差率調(diào)查表
二、交接計(jì)量誤差分析
我站作為原油貿(mào)易交接一級(jí)站點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)室的計(jì)量管理工作也顯得尤為重要，而計(jì)量管理工作則主要減小原油交接計(jì)量中的誤差。分析原油交接中可能造成誤差的各種原因，歸類不外乎三種誤差,即體積測(cè)定的誤差、原油取樣不當(dāng)產(chǎn)生的誤差、化驗(yàn)室測(cè)定過程的誤差。
1、體積測(cè)定的誤差
（1）原油攜帶氣體成份較多,流經(jīng)流量計(jì)時(shí)轉(zhuǎn)速加快,使計(jì)量數(shù)值大于實(shí)際輸油量;（2）原油攜帶泥沙固體顆粒,流經(jīng)流量計(jì)時(shí),使表卡堵不走字;（3）流量計(jì)使用時(shí)間較長,沒有按時(shí)檢測(cè),本身產(chǎn)生的誤差超值。
2、原油取樣不當(dāng)產(chǎn)生的誤差。原油交計(jì)量接取樣時(shí),取樣口不放掉死油,或者死油放不凈,導(dǎo)致樣品含水值出現(xiàn)誤差。
3、化驗(yàn)室測(cè)定過程的誤差
⑴標(biāo)準(zhǔn)密度測(cè)定產(chǎn)生的誤差
①溫度誤差,主要表現(xiàn)在實(shí)際溫度和化驗(yàn)溫度上,由于使用不保溫的取樣桶,人為因素造成溫度測(cè)定誤差;②修正值誤差,為視密度折算時(shí)沒有加減視密度修正值;③查表誤差,計(jì)量人員在查表求標(biāo)準(zhǔn)密度時(shí),不用內(nèi)插法求取,而用靠近法。
⑵天平稱重產(chǎn)生的誤差
①現(xiàn)場(chǎng)操作人員稱重時(shí),不等天平穩(wěn),即結(jié)束稱重(或明明看稱重不夠準(zhǔn)確,而不用移液管完成增減工作),導(dǎo)致樣品量或多或少、不夠準(zhǔn)確;②含水值或高或低時(shí),產(chǎn)生誤差。當(dāng)含水比較高時(shí),由于測(cè)定樣品的試樣量較少,做出含水值需要進(jìn)行線性放大計(jì)算,導(dǎo)致測(cè)定誤差被線性放大。例如含水在50%左右時(shí)，可能取樣10克，稱重時(shí)少了或多了0.02克時(shí)，這時(shí)線性放大到100克樣品中是，誤差這有0.2克了。③天平?jīng)]有按時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)，本身可能會(huì)出現(xiàn)誤差。
⑶蒸餾法測(cè)定含水產(chǎn)生的誤差
①蒸餾過程中冷卻水循環(huán)速度過快或過慢,造成的含水測(cè)定誤差;②蒸餾時(shí)間不夠;使冷凝管壁還有水珠,或接收器內(nèi)水分沒有完全分層,導(dǎo)致化驗(yàn)含水值低于實(shí)際含水值。
三、運(yùn)用科學(xué)計(jì)量管理方法，降低交接計(jì)量誤差率
根據(jù)以上的誤差分析，采用科學(xué)的管理方法，降低了我站原油交接中的誤差率。
1、加強(qiáng)流量計(jì)運(yùn)行和檢定過程的管理,減小環(huán)境誤差。
流量計(jì)安裝在室內(nèi),以減少環(huán)境溫度的劇烈變化帶來的影響。檢定時(shí),應(yīng)盡量保持流量計(jì)檢定時(shí)的環(huán)境溫度、原油物理性質(zhì)與平時(shí)流量計(jì)運(yùn)行時(shí)基本一致。我站將腰輪流量計(jì)更換為刮板流量計(jì)，刮板流量計(jì)的誤差曲線平穩(wěn)，泄漏量比腰輪流量計(jì)小，數(shù)字顯示部分有校檢裝置，數(shù)據(jù)歸零，克服體積量連續(xù)累積出現(xiàn)的問題，綜合性能更好。
圖二：現(xiàn)場(chǎng)鑒定
2、加強(qiáng)化驗(yàn)室計(jì)量器具管理,減小測(cè)量裝置誤差。采用準(zhǔn)確度等級(jí)較高、穩(wěn)定性較好的計(jì)量器具,并定期進(jìn)行標(biāo)定。保養(yǎng)維護(hù)好計(jì)量器具,經(jīng)常清洗過濾器,防止原油中的雜質(zhì)對(duì)流量計(jì)的損壞。濱二首站用自動(dòng)取樣器代替手工取樣，確保取樣的準(zhǔn)確性，大大提高原油計(jì)量的準(zhǔn)確度。
3、加強(qiáng)操作計(jì)量人員的培訓(xùn)和管理,確保準(zhǔn)確無誤使用計(jì)量器具,并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，提倡標(biāo)準(zhǔn)化操作,減少人為因素生產(chǎn)的誤差。
四、形成長效科學(xué)的計(jì)量管理制度手段,提高計(jì)量管理水平
計(jì)量管理形成一套有效的管理機(jī)制后，可以極大提高計(jì)量管理水平。總結(jié)我站十來年的原油交接計(jì)量管理工作，歸納出我站原油交接計(jì)量管理方法:
1、建立科學(xué)的管理體系。根據(jù)實(shí)際需要,計(jì)量交接管理實(shí)行三級(jí)單位、基層隊(duì)站和班組三級(jí)管理體系。基層班組具體實(shí)施計(jì)量交接工作,基層隊(duì)站負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)量交接的數(shù)據(jù),三級(jí)單位專人負(fù)責(zé)計(jì)量交接工作的檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),實(shí)行統(tǒng)一管理。
2、完善計(jì)量管理制度。制度的完善,是確保科學(xué)管理的基礎(chǔ)。為確保計(jì)量交接工作的順利進(jìn)行,及時(shí)對(duì)新執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫培訓(xùn),并配齊各類國家標(biāo)準(zhǔn)。
3、計(jì)量器具管理維護(hù)。完備而準(zhǔn)確的計(jì)量器具是確保計(jì)量交接工作得以順利進(jìn)行的前提。為此根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種計(jì)量器具精度等級(jí)的要求配備了齊全的計(jì)量器具,并按檢定周期制定了詳細(xì)的計(jì)量器具周期送檢計(jì)劃,按期進(jìn)行檢驗(yàn)。同時(shí)全力做好計(jì)量器具設(shè)施的日常維護(hù),以確保在計(jì)量交接過程中計(jì)量器具測(cè)量真實(shí)、準(zhǔn)確以及計(jì)量器具的完好。
4、計(jì)量交接人員管理。人員素質(zhì)直接制約著計(jì)量交接的水平,是計(jì)量器具能否發(fā)揮功能作用的關(guān)鍵。紀(jì)律嚴(yán)明,技術(shù)過硬是做好油品計(jì)量交接,確保利益不受損失的關(guān)鍵。為此在員工隊(duì)伍中開展了“兩個(gè)層面”的教育:一是以提高員工的思想素質(zhì)為目的,開展法制觀念和職業(yè)道德教育,自覺抵御不正之風(fēng)侵蝕,把好油品交接關(guān)口。二是以提高員工的技術(shù)素質(zhì)為目的,開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和鼓勵(lì)職工參加各類技術(shù)大比武,使員工熟練掌握各種標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù),熟練操作各種分析儀器。通過職工的努力,化驗(yàn)室上崗員工持證率達(dá)到了100%，在各類技術(shù)競(jìng)賽中，我站職工在綜合計(jì)量工種中數(shù)次取得優(yōu)秀成績。這些都提高了計(jì)量交接人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
四、效果分析
濱二首站2010年通過實(shí)施以上管理措施，2010年平均綜合計(jì)量誤差率為0.286%。2010年我站外輸原油純油量為104.9207萬噸，按照降低的計(jì)量誤差計(jì)算0.305%-0.286%=0.019%挽回原油產(chǎn)量為199噸。按照目前國際原油價(jià)格142美元/桶，換算成人民幣為7077元/噸，即挽回經(jīng)濟(jì)損失為199×7077=140萬元。
五、結(jié)論
關(guān)鍵詞：人力資源專業(yè)度；人力資源產(chǎn)出計(jì)量度；內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)；治理結(jié)構(gòu)
人力資源管理的方法是由人力資源專業(yè)化程度和人力資源產(chǎn)出的可計(jì)量程度決定的。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)Williamson認(rèn)為人力資源專業(yè)度和個(gè)體勞動(dòng)產(chǎn)出的可計(jì)量度的不同維度組合，產(chǎn)生了企業(yè)內(nèi)部的四種治理結(jié)構(gòu)。本文基于這四種治理結(jié)構(gòu)的框架下，對(duì)人力資源管理實(shí)踐的三個(gè)主要方面進(jìn)行分析討論。
一、人力資源專業(yè)度和產(chǎn)出計(jì)量度
人力資源專業(yè)度是指人力資源和企業(yè)相匹配的高低程度。產(chǎn)出計(jì)量度是指對(duì)于人力資源的產(chǎn)出所能夠測(cè)量的難易程度。Becker的人力資本理論認(rèn)為人力資源按其特點(diǎn)可分為一般的人力資本和特殊的人力資本；Williamson的交易成本理論也認(rèn)為員工的技能和知識(shí)可以分為通用的和專用的。一般人力資源是員工通過社會(huì)教育體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)到的基礎(chǔ)性的知識(shí)和技能，這類人力資源不僅可以促進(jìn)其所在企業(yè)生產(chǎn)率的增長，而且對(duì)其他企業(yè)提高生產(chǎn)效率也是普遍有效的。特殊人力資源是更為稀缺的人力資源，它是指在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)得到的特殊知識(shí)和技能，這類人力資源在該企業(yè)內(nèi)獲得并且只能夠在該企業(yè)使用，對(duì)其他企業(yè)不具備普遍性。而且企業(yè)保留特殊人力資源的邊際成本要小于培訓(xùn)這種人力資源的邊際成本，因此公司和擁有特殊人力技能的員工都愿意保持長期的雇傭關(guān)系。
企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤有兩個(gè)基本需求，企業(yè)人力資源管理基本上是圍繞這兩個(gè)方面來開展的。一是合理搭配公司各種人力資源和物資資源以期達(dá)到產(chǎn)出最大化，因此企業(yè)需要根據(jù)人力資源與企業(yè)的匹配度來分配工作；其二是通過對(duì)員工的工作產(chǎn)出進(jìn)行評(píng)估或計(jì)量，計(jì)量產(chǎn)出是為了合理支付報(bào)酬從而能夠保證與企業(yè)匹配度高人力資源不會(huì)流失。
二、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
Williamson通過對(duì)人力資源專用程度和產(chǎn)出可考核程度各維度的不同組合，得出了企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行內(nèi)部管理的四種不同治理結(jié)構(gòu)：內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)、初級(jí)團(tuán)隊(duì)、有約束市場(chǎng)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)。這四種結(jié)構(gòu)基本上涵蓋了企業(yè)內(nèi)各種類型的人力資源。
（一）內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)
如果人力資源具有一般性而且產(chǎn)出容易計(jì)量，那么在企業(yè)內(nèi)就會(huì)有一個(gè)人力現(xiàn)貨市場(chǎng)。在這樣一個(gè)市場(chǎng)里，雇主和雇員的相互更換非常頻繁。這時(shí)雇主不需要通過管理方式來維持雙方之間的長期合作關(guān)系。具有一般技能的雇員也可以很輕松地在其他公司找到相同或類似的工作而不必?fù)?dān)心被炒后失業(yè)，因此雇主雇員雙方都不會(huì)積極地保持長期的雇傭關(guān)系。這樣的人力資源治理結(jié)構(gòu)在現(xiàn)實(shí)生活中不是很普遍，但是也是存在的，比如超市里的促銷人員、發(fā)放傳單的人員等等。
（二）初級(jí)團(tuán)隊(duì)
初級(jí)團(tuán)隊(duì)是指人力資源具有一般性而個(gè)體產(chǎn)出卻難以計(jì)量。在初級(jí)團(tuán)隊(duì)里，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的整體績效能夠計(jì)量，可是很難對(duì)個(gè)人績效進(jìn)行考核。經(jīng)濟(jì)學(xué)家Alchian和Demsetz指出“當(dāng)工作不能單獨(dú)由一人完成時(shí)公司就出現(xiàn)了。當(dāng)工作由一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作完成，那么這個(gè)工作并不是團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員各自的工作之和組成的”。因此在初級(jí)團(tuán)隊(duì)里存在如何來計(jì)量個(gè)體勞動(dòng)的問題。這樣的團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)生活中比較普遍，比如簡單的生產(chǎn)組裝線、只需簡單技能的獨(dú)立工作小組（搬運(yùn)工）。
（三）有約束市場(chǎng)
在有約束市場(chǎng)里人力資源專業(yè)度高，個(gè)體勞動(dòng)很容易計(jì)量。員工個(gè)人技能僅僅局限在特定公司內(nèi)才有價(jià)值，而在外部市場(chǎng)沒有用處，如企業(yè)會(huì)計(jì)，統(tǒng)計(jì)人員等。維持雇用關(guān)系對(duì)于雇員和公司雙方都是有利的，因此雇主和雇員都愿意保持長期的雇傭關(guān)系。
（四）關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)
人力資源專業(yè)化程度高和人力資本產(chǎn)出可考核程度低是關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的主要特征。有一點(diǎn)和有約束市場(chǎng)是一樣的：由于技能僅在公司內(nèi)有價(jià)值，雇主和雇員都愿意保持長期的雇傭關(guān)系。團(tuán)隊(duì)工作是眾人努力的結(jié)果，很難從中分離出每個(gè)人的比例，個(gè)體勞動(dòng)根本無法計(jì)量或計(jì)量成本非常高。Williamson認(rèn)為對(duì)這樣的團(tuán)隊(duì)的管理方式應(yīng)該和Ouchi所定義的對(duì)員工進(jìn)行“宗教式管理”有點(diǎn)類似，都要通過建立員工間親密無間的合作關(guān)系和對(duì)企業(yè)的共同信仰，輔以非直接的治理方法來對(duì)雇員進(jìn)行約束和管理，這里非直接的治理方法是指培養(yǎng)雇員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，行業(yè)內(nèi)的隱形規(guī)范，賦予雇員有表彰作用的稱號(hào)和榮譽(yù)，增強(qiáng)雇員對(duì)企業(yè)的使命感和歸屬感。
三、不同治理結(jié)構(gòu)下的人力資源管理實(shí)踐
下面在四種不同的治理結(jié)構(gòu)框架下對(duì)人力資源管理實(shí)踐的三個(gè)主要方面進(jìn)行逐一的分析和討論，從中總結(jié)出了一些對(duì)未來人力資源管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本的理論。
（一）選拔招聘
在內(nèi)部人才現(xiàn)貨市場(chǎng)，雇傭關(guān)系是一種短期行為。雙方都沒有長期合作的必要，雇主更不會(huì)花費(fèi)成本對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
在初級(jí)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)對(duì)雇員的招聘不需要一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃，雇傭關(guān)系也是一種短期行為。可是由于個(gè)體的產(chǎn)出難以計(jì)量，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中的人有偷懶、“搭便車”的行為而降低團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出。因此是否能與團(tuán)隊(duì)相互融合是企業(yè)招聘新員工的一個(gè)重要考核指標(biāo)。在選拔招聘上的投入比現(xiàn)貨市場(chǎng)成本更高。
在有約束市場(chǎng)，企業(yè)的選拔招聘有一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃，雇傭關(guān)系是一種長期行為。雇主很難從外部勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘到合適的人力資源，一般都會(huì)從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。管理者會(huì)綜合考慮當(dāng)前企業(yè)在職勞動(dòng)力的數(shù)量，離職率，缺勤率，內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)人力資源的組成情況和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化趨勢(shì)這些因素來組織選拔招聘，而且企業(yè)還要對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高人力資源專業(yè)化的程度，需要有一定的成本投入。
在關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于個(gè)人的招聘和團(tuán)隊(duì)組建都要制定一個(gè)非常完備和非常系統(tǒng)的計(jì)劃，雇傭關(guān)系是一種長期行為。企業(yè)培養(yǎng)員工的專業(yè)技能需要大量的時(shí)間和成本，員工對(duì)企業(yè)的前途有著決定性的作用。管理者會(huì)對(duì)公司的人力需求做預(yù)測(cè)，建立人事清查系統(tǒng)，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)適時(shí)監(jiān)控等等一系列的工作來確保招聘到合適的員工和組建合適的團(tuán)隊(duì)；考慮到個(gè)人產(chǎn)出難以計(jì)量和長期的雇傭關(guān)系，還必須要求潛在員工具備一些特定的基本能力和團(tuán)隊(duì)精神。甄選過程因此變得非常重要。雇主需要投入大量的成本來吸引和選擇合適的員工。可以總結(jié)出：
1、在內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)和初級(jí)團(tuán)隊(duì)里，對(duì)于選拔招聘沒有必要系統(tǒng)化，應(yīng)著重于短期行為。
2、在有約束市場(chǎng)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)里，選拔招聘是系統(tǒng)化的，而且應(yīng)著重于長期行為。
3、和內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)和初級(jí)團(tuán)隊(duì)相比，有約束市場(chǎng)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的選拔招聘更全面、更嚴(yán)格、花費(fèi)也更多。
（二）薪酬福利和約束機(jī)制
當(dāng)個(gè)體產(chǎn)出容易計(jì)量且人力資源專業(yè)化低時(shí)，報(bào)酬應(yīng)以個(gè)體產(chǎn)出為主。因?yàn)檫@種情況下雇傭關(guān)系是短期的，所以沒有必要給予員工額外的報(bào)酬來使企業(yè)更有吸引力。
在初級(jí)團(tuán)隊(duì)里，個(gè)體勞動(dòng)很難計(jì)量或計(jì)量的成本很高，要建立一個(gè)合理的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)非常復(fù)雜。這里以資歷作為薪酬的標(biāo)準(zhǔn)是行不通的，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和技能要求都不高，而只對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作性有要求。只有在團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出容易計(jì)量的情況下，企業(yè)才可以以資歷作為薪酬的標(biāo)準(zhǔn)。
在有約束市場(chǎng)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)里，要考慮到用非工資報(bào)酬來激勵(lì)（incentive）員工，比如各種額外津貼和附帶福利。激勵(lì)形式應(yīng)是多樣的，能讓員工建立起對(duì)公司的高度認(rèn)同感和忠誠度，鼓舞士氣，提高產(chǎn)出。另外增加員工收入的附加值對(duì)于保持長期的雇傭關(guān)系也有很大的影響，而且這樣做是有必要的。因?yàn)槠髽I(yè)留住專業(yè)人力資源所需的邊際成本是要小于培訓(xùn)新的人力資源的邊際成本的。盡管雇員工資是由市場(chǎng)而不是企業(yè)本身來決定的，可是企業(yè)還是可以通過增加員工工資的附加值的方法來增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，比如改善工作環(huán)境，賦予員工更高的工作權(quán)限，健康保險(xiǎn)和職業(yè)規(guī)劃等。于是，可以總結(jié)出如下理論：
1、內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)和有約束市場(chǎng)的報(bào)酬應(yīng)以員工的產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)。
2、初級(jí)團(tuán)隊(duì)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬應(yīng)以可計(jì)量的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)。
3、如果團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出不可計(jì)量，初級(jí)團(tuán)隊(duì)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬應(yīng)以資歷為標(biāo)準(zhǔn)。
4、內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)和初級(jí)團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬僅限于工資。
5、有約束市場(chǎng)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬不僅僅只限于工資。
6、內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)和初級(jí)團(tuán)隊(duì)的工資沒有附加值。
7、有約束市場(chǎng)和關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的工資有附加值。
（三）績效考核和約束機(jī)制
在內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)和，人力資源的產(chǎn)出是可以計(jì)量的。對(duì)績效的考核可以建立在產(chǎn)出上。這種考核的基準(zhǔn)是面向過去的，就是說以以前的產(chǎn)出為考核指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。由于二者人力資源專業(yè)化程度不同，在對(duì)待雇傭關(guān)系上又有不同的地方。在有約束市場(chǎng)，專業(yè)的人力資源只在企業(yè)內(nèi)有價(jià)值，一旦進(jìn)入外部勞動(dòng)力市場(chǎng)就失去了其原有的價(jià)值，雇員是不愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來隨便更換雇主的。因此雇主可以通過雇員的這種心理來管理和約束雇員。這種情況隨著時(shí)間的增長和人力資源專業(yè)程度的加深，會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。讓員工企業(yè)化，成為企業(yè)對(duì)員工的一個(gè)重要的約束機(jī)制。
關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)的考核基準(zhǔn)是面向未來的，也就是說基于預(yù)測(cè)員工將要做的和將要取得的成績。在關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)里，人力資源專業(yè)程度高而且產(chǎn)出難以計(jì)量。管理者需要將員工融入企業(yè)，通過非工資報(bào)酬和各種激勵(lì)手段來加深融入的程度。企業(yè)在關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)里要通過建設(shè)有鮮明特點(diǎn)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，能夠激勵(lì)更多數(shù)量的雇員參與到實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的藍(lán)圖中來。在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠度的同時(shí)，將公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策根植到員工心中，加快加深員工企業(yè)化，達(dá)到約束員工、保持長期雇傭關(guān)系的目的。可以得出以下理論：
1、在內(nèi)部人力現(xiàn)貨市場(chǎng)，以面向過去的考核標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)。
2、在初級(jí)團(tuán)隊(duì)和有約束市場(chǎng)，以面向過去和企業(yè)化的考核標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)。
3、在關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)，員工企業(yè)化程度將是最主要的考核標(biāo)準(zhǔn)。
很多的人力資本管理文獻(xiàn)是用來解決某個(gè)具體的問題的。到目前為止，還沒有討論建立一個(gè)關(guān)于人力資源管理的比較系統(tǒng)的理論。因此今天非常有必要研究一些關(guān)于人力資源管理的基本概念和理論，使得人力資本管理能得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1、Williamson,O.E.,&Masten,S E.(Eds.).(1999).The economics of transaction costs. New York7 Edward Elgar.
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
（1）熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；
（2）熟悉操作和事故處理；
（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；
（4）能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；
（5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6）能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）
（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；
（2）熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；
（3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
（4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；
（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；
（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”
（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求；
（3）熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；
（4）能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析；
（5）能熟練地填報(bào)各類報(bào)表；
（6）能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；
4、計(jì)量人員的“三熟三能”
（1）熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理；
（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
（3）熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
（4）能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)；
（5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6）能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
二、新工人培訓(xùn)
1、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門的同意。
2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動(dòng)他們的工作，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)
所、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會(huì)管理，學(xué)會(huì)做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、崗中培訓(xùn)。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；
3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到公司進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間要求
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；
2、技術(shù)考問，每月一次；
3、異常和事故分析，每月一次；
4、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；
5、集中培訓(xùn)，每季兩次；
【關(guān)鍵詞】電力計(jì)量技術(shù)；管理問題；應(yīng)用對(duì)策
電力計(jì)量自動(dòng)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促使了電力計(jì)量技術(shù)和流程向更加科學(xué)和更加人性化的方向發(fā)展，這也是未來電力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和自動(dòng)化發(fā)展的需要。電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，使遠(yuǎn)程自動(dòng)化計(jì)量監(jiān)控成為了可能，電力設(shè)施不同情況的變化都會(huì)被電力計(jì)量一體化設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化電力計(jì)量。同時(shí)，電力計(jì)量技術(shù)設(shè)備對(duì)用電監(jiān)控系統(tǒng)及電力計(jì)量技術(shù)設(shè)備診斷系統(tǒng)的可靠性檢驗(yàn)帶來了可行性運(yùn)行。為進(jìn)一步提高電力計(jì)量技術(shù)裝備的性能和技術(shù)，提高電力計(jì)量技術(shù)的使用效率，需要對(duì)電力計(jì)量技術(shù)的管理問題做進(jìn)一步的分析研究，并總結(jié)出相應(yīng)的解決方法。
1 當(dāng)前我國電力計(jì)量技術(shù)管理存在的問題
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長和城鎮(zhèn)化建設(shè)腳步的不斷加快，我國的電力企業(yè)的電力計(jì)量技術(shù)也得到快速的發(fā)展，但是，電力計(jì)量技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到人們對(duì)用電需求的要求，人們對(duì)電力計(jì)量系統(tǒng)提出越來越高的要求，電力供電企業(yè)的電力計(jì)量技術(shù)的發(fā)展及相關(guān)的管理工作仍然面對(duì)著巨大的考驗(yàn)。
1.1 電力計(jì)量法制意識(shí)不強(qiáng)
在實(shí)際的電力企業(yè)工作中，有很大一部分計(jì)量器具的使用單位和個(gè)人沒有強(qiáng)烈的計(jì)量法制意識(shí)，沒有依法申請(qǐng)和接受強(qiáng)檢的自覺性，有的甚至公開拒檢。民用計(jì)量器的準(zhǔn)確度較低，直接影響著每一個(gè)公民的切身利益，質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不僅會(huì)造成公民的財(cái)產(chǎn)損失，甚至還會(huì)導(dǎo)致公民受到人身安全傷害。
1.2 電力計(jì)量管理方法落后
現(xiàn)實(shí)中的一些企業(yè)，招聘的計(jì)量人員的素質(zhì)不高，企業(yè)自身的計(jì)量意識(shí)單薄，企業(yè)的計(jì)量管理人員通常沒有接受過專業(yè)的計(jì)量知識(shí)和計(jì)量技術(shù)的培訓(xùn)，部分企業(yè)計(jì)量管理人員在企業(yè)改制、下崗分流等的過程中流失嚴(yán)重，導(dǎo)致一些企業(yè)的計(jì)量工作變得不那么重要，相應(yīng)的計(jì)量管理方法落后。
1.3 電力計(jì)量監(jiān)督管理不力
人民群眾的日常生活和人身生命財(cái)產(chǎn)的安全往往與一些檢定計(jì)量器具相關(guān)，要保證這些計(jì)量器具符合國家的標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠保證量值的準(zhǔn)確性，同時(shí)還影響到社會(huì)的正常生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)秩序。但是，在現(xiàn)實(shí)的計(jì)量器具的檢定中，有一部分企業(yè)拒絕對(duì)自己企業(yè)的計(jì)量器具進(jìn)行檢定，妨礙正常計(jì)量監(jiān)督執(zhí)法，使電力計(jì)量在現(xiàn)實(shí)監(jiān)督管理過程中困難重重。
1.4 電力計(jì)量量值不符合國家標(biāo)準(zhǔn)
在現(xiàn)實(shí)生活中，電力和自來水供應(yīng)部門一直控制著電表和水表計(jì)量儀表的檢定。電力和自來水供應(yīng)部門自己承擔(dān)了電表和水表的檢定工作，并基于電表和水表的量值對(duì)用戶進(jìn)行費(fèi)用的收取。但是，現(xiàn)實(shí)中存在的一個(gè)問題就是，相應(yīng)的監(jiān)管部門是自己企業(yè)的人員，等于自己人管理監(jiān)督自己人，這就導(dǎo)致用戶的利益很難得到保證。例如，一些物業(yè)管理部門為了增加物業(yè)管理的管理費(fèi)用，對(duì)小區(qū)居民的水表和電表進(jìn)行更換，其量值不能保證完全準(zhǔn)確，這就造成許多地方的電表和水表計(jì)量問題糾紛層出不窮。
1.5 社會(huì)監(jiān)督管理不力
我國社會(huì)整體對(duì)于計(jì)量工作的認(rèn)識(shí)不足，沒有良好的工作環(huán)境和社會(huì)監(jiān)督管理部門，目前的計(jì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門不利于形成全民參與的計(jì)量局面，過高的檢定費(fèi)用也導(dǎo)致了計(jì)量檢定過程中各種問題的出現(xiàn)，不能形成良性的監(jiān)督管理，大量計(jì)量違規(guī)問題的發(fā)現(xiàn)與舉報(bào)并不能得到有效的解決。
1.6 相關(guān)計(jì)量部門的檢定管理能力不高
一些計(jì)量部門，特別是基層的計(jì)量部門，其自身的檢定管理能力不強(qiáng)，設(shè)備和管理標(biāo)準(zhǔn)的落后，以及專業(yè)檢定管理人員的缺失，這些情況都限制了檢定管理領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)，計(jì)量檢定管理工作缺乏一定的執(zhí)法保證，對(duì)于在檢定中出現(xiàn)的問題不能得到有效的管理和解決，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。
2 電力計(jì)量技術(shù)的管理對(duì)策
加強(qiáng)對(duì)電力計(jì)量技術(shù)的管理，就能夠使電力計(jì)量技術(shù)在電力計(jì)量工作中得到合理、高效的應(yīng)用，想要進(jìn)一步促進(jìn)電力計(jì)量技術(shù)的發(fā)展就要不斷提升電力計(jì)量技術(shù)的管理水平。其中，電力計(jì)量技術(shù)具體的管理對(duì)策有：
2.1 健全電力計(jì)量技術(shù)管理機(jī)制
設(shè)置電力計(jì)量技術(shù)管理部門，并建立責(zé)任落實(shí)到個(gè)人的制度是健全電力計(jì)量技術(shù)管理機(jī)制的重要方法。首先，要加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)電力計(jì)量管理的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全管理機(jī)制和管理機(jī)構(gòu)，并加強(qiáng)管理者的責(zé)任感；其次，要加強(qiáng)各個(gè)管理人員相互之間的監(jiān)督管理，并創(chuàng)建相對(duì)完善的電力計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做到全員管理，全部門管理的相互管理，相互協(xié)調(diào)理念，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量的有效管理。
2.2 強(qiáng)化電力計(jì)量技術(shù)管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)
想要做好電力計(jì)量技術(shù)的管理工作，就要加強(qiáng)企業(yè)各研發(fā)人員的培訓(xùn)工作，并加大技術(shù)的研發(fā)投入，在鼓勵(lì)企業(yè)相關(guān)科技人員進(jìn)行技術(shù)改革的同時(shí)，還要建立健全完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新和新產(chǎn)品的成功研制，還要關(guān)注國外的技術(shù)研究方向，再和國內(nèi)的研究技術(shù)進(jìn)行綜合，充分保證產(chǎn)品設(shè)備的性能得到進(jìn)一步提高，及時(shí)做到產(chǎn)品的換代，提高電力計(jì)量管理水平。
2.3 健全規(guī)章制度并強(qiáng)化落實(shí)
在完善了管理制度的基礎(chǔ)上，要靈活的進(jìn)行管理，管理活動(dòng)想要達(dá)到預(yù)想的目的就要實(shí)行人性化的管理，保證制度面前，人人平等。做好電力計(jì)量管理的保證就是要確保建立制度能夠公平公正的執(zhí)行。所以，要制定健全的制度體系，例如：電力計(jì)量設(shè)備管理制度，電力計(jì)量設(shè)備定期檢查檢修制度，設(shè)備安裝檢修制度，力計(jì)量事故造查報(bào)告制度，供電系統(tǒng)設(shè)備定期檢測(cè)檢驗(yàn)制度，供電系統(tǒng)管理制度電力調(diào)度管理制度，電力計(jì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和電力計(jì)量上崗檢查制度等。此外，想要保證制度能夠有效的落實(shí)，還要建立相應(yīng)的監(jiān)督獎(jiǎng)罰制度。
2.4 強(qiáng)化電力計(jì)量設(shè)備綜合管理
電力計(jì)量設(shè)備的管理是電力計(jì)量管理的重要內(nèi)容，其內(nèi)容主要包括：（1）對(duì)設(shè)備技術(shù)性能的相關(guān)記錄，（2）對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的掌握，（3）對(duì)設(shè)備檔案的建立，（4）對(duì)設(shè)備更新、改造、修配、購置等相關(guān)報(bào)告的編制，（5）對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期的審查和對(duì)設(shè)備全過程的監(jiān)控和管理。與此同時(shí)，電力企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的精細(xì)化、制度管理規(guī)范化、技術(shù)管理科學(xué)化和生產(chǎn)安全有效化，就要結(jié)合自身電力設(shè)備的實(shí)際情況建立起相對(duì)應(yīng)的電力計(jì)量設(shè)備管理體系和電力計(jì)量技術(shù)運(yùn)行體系，在調(diào)配設(shè)備管理人員時(shí)要特別注意結(jié)合員工的自身特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)配，積極開展管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)教育管理培訓(xùn)。
3 總結(jié)
綜上所述，想要實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量設(shè)備的自動(dòng)化和現(xiàn)代化，就要對(duì)電力計(jì)量技術(shù)進(jìn)行深入的研究和技術(shù)開發(fā)，使企業(yè)管理能夠達(dá)到信息化和智能化的要求。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電力計(jì)量技術(shù)的應(yīng)用和管理，進(jìn)而提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以增強(qiáng)地理企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力和提高電力供電服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)對(duì)電力計(jì)量技術(shù)的管理，健全技術(shù)管理體系和完善技術(shù)管理制度是電力計(jì)量技術(shù)得以應(yīng)用和發(fā)展的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
通過日常工作觀察、總結(jié)得出計(jì)量檢定中的誤差來源主要從以下幾個(gè)方面引起：
1.測(cè)量設(shè)備引起的誤差：主要是指標(biāo)準(zhǔn)器件、裝置及附件所引起的誤差，現(xiàn)在的檢定多采用的是數(shù)字式儀器，數(shù)字式儀器所特有的量化誤差是造成計(jì)量誤差的來源之一，同時(shí)，檢定設(shè)備的原件老化、磨損、疲勞都可能在檢定過程中造成誤差。
2.測(cè)量方法引起的誤差：定量包裝凈含量計(jì)量檢定的方法主要有稱重法、體積法等，對(duì)于不同的商品，所選方法不夠完善，是造成計(jì)量檢定誤差的又一來源。
3.測(cè)量環(huán)境引起的誤差：溫度、濕度是造成計(jì)量檢定中誤差的主要原因。例如在面粉類商品的計(jì)量檢驗(yàn)中，如果生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商控制不好溫度、濕度，使存儲(chǔ)面粉倉庫的溫度過高，就有可能造成面粉水分的嚴(yán)重流失，致使在檢定中造成誤差。
4.測(cè)量人員引起的誤差：人員經(jīng)驗(yàn)不足，操作失誤都可能造成檢定過程中誤差的產(chǎn)生。例如，在液體類商品的計(jì)量檢定中，使用標(biāo)準(zhǔn)容器對(duì)其進(jìn)行檢定，但在讀數(shù)過程中，俯視和仰視及檢定時(shí)標(biāo)準(zhǔn)容器的掛壁都可能造成誤差。又如，在對(duì)面粉、化肥等稱重類商品進(jìn)行檢定時(shí)，對(duì)樣品皮重的抽取上，以及所抽取的皮重表面是否干凈，都可能給最后的檢定數(shù)據(jù)造成誤差。因此，專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)同樣是檢定中誤差產(chǎn)生的重要來源。
針對(duì)以上種種誤差產(chǎn)生的原因，要在實(shí)際的檢定過程中，將誤差降低到最小，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以完善。
一是定期對(duì)檢定用標(biāo)準(zhǔn)器送上一級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定與維修，對(duì)于檢定不合格的計(jì)量器具，應(yīng)堅(jiān)決杜絕繼續(xù)使用，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)器老化、磨損嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，確保量值傳遞的統(tǒng)一，維護(hù)老百姓切身利益。
二是在對(duì)某件商品進(jìn)行檢定之前，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地對(duì)商品類型進(jìn)行分析，確定檢驗(yàn)方法及相應(yīng)的檢定用設(shè)備后，再進(jìn)行下一步的計(jì)量檢定工作。
三是作為專業(yè)技術(shù)人員，在完成自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)受檢企業(yè)及經(jīng)銷商的相關(guān)計(jì)量方面的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行耐心細(xì)致的講解，使他們清楚地認(rèn)識(shí)到影響包裝凈含量的各種因素，以便在今后的工作中，加以避免。例如，在面粉類商品的存儲(chǔ)上，水分的流失應(yīng)當(dāng)作為生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商首當(dāng)其沖應(yīng)該考慮的問題，如何控制好商品存儲(chǔ)庫的溫度及濕度，不致使商品水分有過大的流失，同時(shí)，在進(jìn)行包裝時(shí)，也應(yīng)將相應(yīng)的問題考慮進(jìn)去，避免檢定中誤差的產(chǎn)生。
一、生產(chǎn)運(yùn)營及指標(biāo)完成情況
截止2020年6月20日，長吉管輸隊(duì)所轄區(qū)域累計(jì)總接收氣量20414.1767萬方，所轄各站累計(jì)自用氣量6.6511萬方，全隊(duì)累計(jì)外輸天然氣18953.95萬方，平均日輸氣量114.18萬方，龍鳳山進(jìn)大管道氣量1479.8073萬方，實(shí)際輸差率為-0.13%，控制在正常輸差范圍以內(nèi)。所轄龍鳳山付油崗累計(jì)外銷原油8626.57噸，日均銷售原油52噸。
二、能耗成本及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況
2019年1-5月累計(jì)消耗電量16.33萬千瓦時(shí)，形成電費(fèi)12.95萬元；消耗柴油876升，主要為柴油發(fā)電機(jī)發(fā)電耗油；累計(jì)消耗汽油7343升，形成費(fèi)用52201元，主要為生產(chǎn)用車耗油，車輛行駛里程5.66萬公里，百公里油耗14升。
三、松原輸氣隊(duì)2019年上半年主要工作
（一）人員管理
面對(duì)班組人員結(jié)構(gòu)分配不均、老齡化嚴(yán)重、基礎(chǔ)素質(zhì)較弱等實(shí)質(zhì)性問題，松原輸氣隊(duì)通過領(lǐng)導(dǎo)承包、調(diào)整班組人員結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)、與職工開展座談等多種方式相結(jié)合，逐漸提高隊(duì)伍綜合能力。隊(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)分別承包雙龍站和烏蘭圖嘎站、安全員和設(shè)備管理員分別常駐雙龍站和烏蘭圖嘎站，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各站職工日常工作和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，形成“一級(jí)帶著一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看”的良好工作氛圍；楊富春退休后，雙龍站面臨人手短缺，松原輸氣隊(duì)積極動(dòng)員付油崗職工，將崔巖峰調(diào)整到雙龍站；2019年底，雙龍站職工趙建國和丁曉君將退休，松原輸氣隊(duì)已做好相關(guān)預(yù)案準(zhǔn)備工作。
（二）安全管理
1、迎接各級(jí)安全檢查46次，包括地方政府檢查4次；公司督查大隊(duì)不定期檢查5次；銷售中心領(lǐng)導(dǎo)承包檢查5次；銷售中心安全生產(chǎn)科月度安全檢查5次；松原輸氣隊(duì)按照“四不兩直”的原則開展形式多樣的安全檢查，包括定期、不定期、節(jié)日性、季節(jié)性和長期性的安全檢查共27次，并根據(jù)檢查評(píng)比情況，納入隊(duì)內(nèi)績效考核；各場(chǎng)站進(jìn)行每日自檢自查，并將各級(jí)檢查問題形成隱患排查登記表，定期對(duì)隱患問題進(jìn)行梳理，制定責(zé)任人和整改期限，責(zé)任人需對(duì)問題進(jìn)行落實(shí)整改，定期到現(xiàn)場(chǎng)查看問題整改進(jìn)度，并及時(shí)匯報(bào)，無法整改的問題，需開會(huì)討論不能整改的原因，及時(shí)上報(bào)中心安全生產(chǎn)科，要求安全生產(chǎn)科協(xié)助整改，使得每個(gè)問題有據(jù)可依，這樣安全工作就有了過程和痕跡，也使得安全管理形成了閉環(huán)管理。上半年共發(fā)現(xiàn)問題24項(xiàng)，完成整改23項(xiàng)，1項(xiàng)問題正在整改中，累計(jì)獎(jiǎng)懲班組及個(gè)人共5000元。
2、松原輸氣隊(duì)秉持中國石化安全方針：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全管理理念，加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，使中石化安全方針深入每個(gè)職工內(nèi)心，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防微杜漸”的安全管理理念，將“預(yù)防”深入每項(xiàng)工作。年初制定松原輸氣隊(duì)隊(duì)全年工作計(jì)劃，按月將每項(xiàng)工作細(xì)化到具體時(shí)間和責(zé)任人；3月份將各站防雷防靜電檢測(cè)工作全部完成；4月份將各場(chǎng)站周圍排水溝和屋頂排水管全部疏通完成；5月完成各站壓力表檢測(cè)工作；按時(shí)提報(bào)生產(chǎn)物資，做到有備無患；每月安排各站對(duì)站內(nèi)電伴熱帶、水套爐、取暖鍋爐、發(fā)電機(jī)等進(jìn)行全面檢查等工作，將安全隱患消除在萌芽當(dāng)中，做到全年無事故。
3、做好隊(duì)級(jí)和班組級(jí)安全管理“十要素”，按照標(biāo)準(zhǔn)建立完整的HSSE體系，完善資料體系和制度匯編，把日常工作做到了有章可循，有據(jù)可依，隊(duì)內(nèi)干部職工更加明確個(gè)人職責(zé)，使得安全職責(zé)有據(jù)可依，使得安全工作有了過程和痕跡；每季度按時(shí)對(duì)站內(nèi)PLC系統(tǒng)和自動(dòng)連鎖排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；重新制作并安裝告知牌、點(diǎn)檢卡、設(shè)備卡、開關(guān)標(biāo)識(shí)等，對(duì)場(chǎng)站流程和安全通道進(jìn)行刷漆，進(jìn)一步提高了松原輸氣隊(duì)場(chǎng)站安全標(biāo)準(zhǔn)化程度。
4、按照中心統(tǒng)一安排，隊(duì)內(nèi)管理人員、技術(shù)人員及班組長參加公司及中心組織的急救員、站控系統(tǒng)、職業(yè)健康、直接作業(yè)環(huán)節(jié)等多項(xiàng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，即鞏固和擴(kuò)寬了管理人員及技術(shù)人員的知識(shí)面，又能在隊(duì)內(nèi)形成“傳幫帶”的效果，將培訓(xùn)知識(shí)傳達(dá)到基層職工，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。松原輸氣隊(duì)年初按照相關(guān)要求制定隊(duì)級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，每月組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，通過學(xué)習(xí)用火作業(yè)安全規(guī)定、臨時(shí)用電作業(yè)安全規(guī)定、可燃?xì)怏w報(bào)警器系統(tǒng)使用、夏季八防知識(shí)、孔板提取和清洗等操作規(guī)程等，使職工技能操作水平和安全基礎(chǔ)知識(shí)的掌握得到了有效提升。
5、松原輸氣隊(duì)按照貼近實(shí)戰(zhàn)、注重實(shí)效的原則，有針對(duì)性的制定了隊(duì)級(jí)全年應(yīng)急演練實(shí)施計(jì)劃，隊(duì)部每月都會(huì)到各站組織監(jiān)督開展應(yīng)急演練，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每個(gè)步驟和手勢(shì)都一一講解，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。目前已開展隊(duì)級(jí)演練6次，包括分離器凍堵應(yīng)急演練、地震災(zāi)害應(yīng)急演練、配電室配電柜短路失火應(yīng)急演練等；班組級(jí)演練50余次，演練效果越來越好，職工的應(yīng)急處置能力也越來越強(qiáng)，為場(chǎng)站安全平穩(wěn)輸氣提供了保障。
6、2019年發(fā)生多起安全事故，包括中海油惠州石化有限公司“2.18”閃爆事故、江蘇響水“3.21”化工企業(yè)爆炸事故等，每次事故發(fā)生之后，隊(duì)部都會(huì)到每個(gè)站與職工和承包商召開座談會(huì)。對(duì)事故經(jīng)過、直接發(fā)生原因、事故暴露出來的問題等深刻剖析，對(duì)事故暴露出的問題與本場(chǎng)站安全生產(chǎn)方面存在的問題和漏洞深度結(jié)合，舉一反三，開展自檢自查，并制定相應(yīng)的整改措施、責(zé)任人及時(shí)間，提高職工安全思想意識(shí)，堅(jiān)決防止類似事故發(fā)生。5月19日完成雙龍站換熱器基礎(chǔ)下沉隱患治理工作，將換熱器西側(cè)水泥支墩基礎(chǔ)升高，避免換熱器管線折斷造成天然氣泄漏的危險(xiǎn)，雙龍站低壓外輸匯管隱患治理工作預(yù)計(jì)在7月至8月完成。
（三）生產(chǎn)管理
1、為保證2019年全年正常生產(chǎn)和油氣銷售中心全年任務(wù)的超額完成，松原輸氣隊(duì)對(duì)各場(chǎng)站設(shè)備進(jìn)行全面維修保養(yǎng)工作，具體包括：各站更換分離器濾芯；各站發(fā)電機(jī)按期保養(yǎng)，更換機(jī)油、防凍液，清洗三濾，定期試運(yùn)行，保證了備用電源的正常使用；各站電動(dòng)閥遠(yuǎn)控和本地操作進(jìn)行檢查和維修，完成整改2處，目前全部電動(dòng)閥均可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)控和本地操作；維修雙龍站UPS主機(jī)；烏蘭圖嘎站消防棚和消防砂池遷移至生產(chǎn)區(qū)內(nèi)；雙龍站生產(chǎn)區(qū)大門安裝門禁；各站壓力容器進(jìn)行年檢；各站防雷防靜電檢測(cè)；檢測(cè)空氣呼吸器等工作。
2、節(jié)能減排、降本增效也是為企業(yè)謀利益，在這些方面松原輸氣隊(duì)也做了大量工作。一是繼續(xù)在各場(chǎng)站全面開展“節(jié)約用氣、用電、用水、用紙”的號(hào)召和倡議，并與考核績效掛鉤。通過不斷的思想教育，職工的節(jié)約意識(shí)大大提高，并集思廣益開展節(jié)約途徑，廢紙利用、水反復(fù)利用、天氣轉(zhuǎn)暖后僅保留調(diào)壓撬和導(dǎo)壓管電伴熱，其余電伴熱均關(guān)閉，節(jié)約用電、烏蘭圖嘎站低壓外輸用氣量較少情況下，關(guān)閉生產(chǎn)鍋爐，日均自用氣量可減少100方等。二是作為油氣銷售中心基層單位，我隊(duì)對(duì)廢水、廢氣、落地油的處理有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)，廢水定期找專業(yè)隊(duì)伍清運(yùn)處理，廢氣因氣質(zhì)把關(guān)較好幾乎零排放，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程，落地量幾乎為零。三是通過全員成本控制的宣傳和采取有效措施，全隊(duì)各班組對(duì)成本有了清晰的概念，站里簡單的問題都是自己動(dòng)手處理，考慮使用最經(jīng)濟(jì)的解決方案，例如烏蘭圖嘎站水處理設(shè)備反沖洗水量一直較大，松原輸氣隊(duì)經(jīng)過對(duì)水處理設(shè)備流程研究和與廠家溝通后，自行對(duì)水處理設(shè)備流程進(jìn)行技術(shù)改造，改造后效果明顯，每年可實(shí)現(xiàn)減少排污2400方、節(jié)水2000方、節(jié)約費(fèi)用約12萬元，提高了水資源利用率，減少了成本費(fèi)用。
（四）計(jì)量管理
1、精細(xì)計(jì)量，以企業(yè)利益為根本出發(fā)點(diǎn)，做好各項(xiàng)計(jì)量工作。一是重新梳理計(jì)量器具的詳細(xì)基礎(chǔ)臺(tái)賬和使用臺(tái)賬，對(duì)松原輸氣隊(duì)管轄的所有孔板流量計(jì)、渦輪流量計(jì)、旋進(jìn)漩渦流量計(jì)、羅茨流量計(jì)等建立了一一對(duì)應(yīng)的管理臺(tái)賬，做到每塊表有據(jù)可查。松原輸氣隊(duì)所轄區(qū)域33個(gè)計(jì)量點(diǎn)全部形成“一點(diǎn)一冊(cè)”登記表，使計(jì)量點(diǎn)的儀表參數(shù)及計(jì)量過程有據(jù)可依。二是依據(jù)用氣規(guī)律，調(diào)整計(jì)量器具。松原輸氣隊(duì)根據(jù)用戶用氣規(guī)律不斷調(diào)整合適的計(jì)量器具，設(shè)定合理的差壓運(yùn)行上下限，以便準(zhǔn)確計(jì)量。三是定期完成對(duì)計(jì)量器具的保養(yǎng)維護(hù)和檢定。所有的計(jì)量器具保養(yǎng)維護(hù)和檢測(cè)均建立臺(tái)賬，上半年共檢定計(jì)量儀表28臺(tái)，收集相應(yīng)的檢測(cè)證書，做到規(guī)范管理。加強(qiáng)氣質(zhì)的監(jiān)督檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)報(bào)告調(diào)整相應(yīng)參數(shù)，做到輸氣計(jì)量公平準(zhǔn)確。四是進(jìn)一步完善計(jì)量管理制度，要求值班人員定期對(duì)孔板閥、導(dǎo)壓管、三閥組排污，定期清洗孔板，保證計(jì)量精準(zhǔn)。
2、充分認(rèn)識(shí)新常態(tài)下的嚴(yán)峻形勢(shì)，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)、為用戶服務(wù)、為群眾服務(wù)的大局意識(shí)和服務(wù)理念，做好日常的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)或隱藏的矛盾糾紛，保證了日常工作的順利開展，例如主動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行走訪，以服務(wù)的心態(tài)與用戶加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，配合用戶增加輸氣量，保證輸氣質(zhì)量和計(jì)量誤差降至最低。
四、下半年工作計(jì)劃
1、完成雙龍站卡具隱患治理工作。
2、完成各站安全閥、壓力容器、可燃?xì)怏w報(bào)警器等檢測(cè)工作。
3、對(duì)各站調(diào)壓撬、孔板閥、鍋爐等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。
4、對(duì)場(chǎng)站流程刷漆、安裝宣傳牌等，提高場(chǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化。
5、仍面臨老齡化嚴(yán)重、基礎(chǔ)素質(zhì)較弱問題，繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)。
為深入開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，積極貫徹落實(shí)全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)能源計(jì)量工作會(huì)議精神，現(xiàn)就進(jìn)一步做好年節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)工作提出以下意見，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)抓好能源計(jì)量工作的責(zé)任感和緊迫感
年是完成“十一五”節(jié)能目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。近期召開的省委九屆十次全會(huì)要求必須確保“十一五”節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)的全面完成；《省人民政府關(guān)于落實(shí)年部門節(jié)能目標(biāo)任務(wù)的通知》中提出了質(zhì)監(jiān)部門能源計(jì)量工作的任務(wù)目標(biāo)：“完善‘省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息平臺(tái)’，建立千戶重點(diǎn)用能企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)制度，確保103戶國家重點(diǎn)用能企業(yè)及省千戶重點(diǎn)用能企業(yè)計(jì)量器具配備符合要求，督促企業(yè)建立能源計(jì)量器具、能源計(jì)量數(shù)據(jù)管理制度”。
全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要樹立高度的責(zé)任感和緊迫感，大力加強(qiáng)節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)工作，制定計(jì)劃、分解任務(wù)，加強(qiáng)調(diào)度指揮，督促、督查、督導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)規(guī)定和網(wǎng)上直報(bào)要求，切實(shí)將質(zhì)監(jiān)部門的職能作用履行到位、發(fā)揮到位，省局將與各市局、省千戶重點(diǎn)用能企業(yè)簽訂《重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量責(zé)任書》，確保年質(zhì)監(jiān)部門節(jié)能目標(biāo)、能源計(jì)量工作任務(wù)的全面完成，推動(dòng)全省節(jié)能減排工作的深入開展。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)節(jié)能減排主體責(zé)任落實(shí)
各市局要繼續(xù)全面深入開展《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》的宣貫實(shí)施活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)人員培訓(xùn)，依法督促重點(diǎn)用能企業(yè)提高能源計(jì)量工作的主體責(zé)任意識(shí)，自覺強(qiáng)化能源計(jì)量工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、人員隊(duì)伍、技術(shù)能力，提升計(jì)量管理水平。同時(shí)要組織節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、商場(chǎng)、學(xué)校、家庭等開展節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)“五進(jìn)活動(dòng)”，廣泛宣傳計(jì)量法律法規(guī)、《節(jié)約能源法》，以企業(yè)為主、推動(dòng)各類社會(huì)用能單位貫徹實(shí)施，全面推動(dòng)我省能源計(jì)量工作的開展。
三、充分發(fā)揮“省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息平臺(tái)”作用，建立千戶重點(diǎn)用能企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)制度
省局已對(duì)省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息平臺(tái)（以下簡稱信息平臺(tái)）進(jìn)行升級(jí)，企業(yè)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)填報(bào)管理數(shù)據(jù)信息，并且在已有的能源計(jì)量器具信息管理基礎(chǔ)上，增加了能源消耗數(shù)據(jù)信息管理的內(nèi)容。在信息平臺(tái)建設(shè)中，要重點(diǎn)做好以下工作：
1、抓緊完善省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量器具管理信息。各市局
一是要對(duì)目前的信息平臺(tái)能源計(jì)量器具管理企業(yè)列表進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)需要調(diào)整的書面向省局提出申請(qǐng)；
二是要抓緊組織各服務(wù)隊(duì)對(duì)信息平臺(tái)中由服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)填寫的企業(yè)基本信息進(jìn)行填報(bào)完善，信息平臺(tái)企業(yè)列表中不得出現(xiàn)顯示為紅色的企業(yè)，基本信息填報(bào)內(nèi)容缺項(xiàng)不得多于5項(xiàng)。
三是組織已填報(bào)并上傳能源計(jì)量管理數(shù)據(jù)庫的企業(yè)抓緊通過網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢查、完善、更新，其中“企業(yè)信息”欄目中能耗狀況、企業(yè)產(chǎn)品、輸入用能單位能源信息要全部填寫；
四是認(rèn)真組織完成各市局年度目標(biāo)管理績效考核中的“企業(yè)能源計(jì)量管理信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫”任務(wù)指標(biāo)，組織尚未建立數(shù)據(jù)庫的企業(yè)填報(bào)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，對(duì)能源計(jì)量工作情況進(jìn)行自查和改進(jìn)。
2、組織企業(yè)利用信息平臺(tái)開展企業(yè)能源消耗數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)。能源消耗數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)內(nèi)容包括企業(yè)綜合能源消費(fèi)、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)、余熱余能利用情況等，各市局
一是要與正常生產(chǎn)經(jīng)營的全省千戶重點(diǎn)用能企業(yè)（名單已在“信息平臺(tái)/企業(yè)能源消耗數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)/重點(diǎn)用能企業(yè)名單”中列出）簽訂《重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量責(zé)任書》，做好網(wǎng)上直報(bào)工作的布置安排、講解指導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)；
二是要組織服務(wù)隊(duì)對(duì)分工負(fù)責(zé)的企業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo)，重點(diǎn)組織千戶重點(diǎn)用能企業(yè)按月填報(bào)能源數(shù)據(jù)，于7月15日前完成1-6月能源消耗數(shù)據(jù)的填報(bào)工作，以后每月15日前完成上一月的數(shù)據(jù)填報(bào)工作。
3、強(qiáng)化“省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息平臺(tái)”建設(shè)工作的組織保障。各市局要加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)管理，安排專人負(fù)責(zé)信息平臺(tái)的維護(hù)管理工作，定期檢查填報(bào)情況，督促網(wǎng)上直報(bào)制度落實(shí)。各市局要加強(qiáng)對(duì)信息平臺(tái)登錄帳戶的管理，確保信息平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。
4、加大對(duì)信息平臺(tái)建設(shè)情況的檢查和考核。
一是自7月15日起，省局將每月對(duì)能源消耗數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)情況進(jìn)行檢查調(diào)度；
二是于7月30日起，每季度按照《省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息系統(tǒng)建設(shè)情況評(píng)分細(xì)則（試行）》對(duì)各市、各服務(wù)隊(duì)信息平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行檢查；
三是組織各市開展平臺(tái)建設(shè)情況互查，交流工作經(jīng)驗(yàn)，督促加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)；
四是將信息平臺(tái)建設(shè)情況作為對(duì)各市局計(jì)量工作績效考核的重要指標(biāo)。各市局也要研究建立相應(yīng)的檢查和考核機(jī)制。
四、認(rèn)真組織開展能源計(jì)量執(zhí)法監(jiān)督工作
依據(jù)《節(jié)約能源法》等法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及省局制定的《用能單位能源計(jì)量工作考核細(xì)則》，以103家國家千戶企業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)組織開展對(duì)年綜合能源消費(fèi)總量1萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上的用能單位及國家或省確定的年綜合能源消費(fèi)總量5000噸以上不滿1萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤的用能單位的能源計(jì)量執(zhí)法監(jiān)督檢查。
年監(jiān)督檢查
一是繼續(xù)采用自查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的形式，其中國家103戶重點(diǎn)用能企業(yè)必須采取現(xiàn)場(chǎng)檢查形式或安排服務(wù)隊(duì)人員參與，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要按照法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行處理；
二是以國家103戶重點(diǎn)用能企業(yè)為主，實(shí)施《省用能單位能源計(jì)量監(jiān)督檢查報(bào)告》制度（以下簡稱《檢查報(bào)告》）。各市局對(duì)年現(xiàn)場(chǎng)檢查的國家103戶重點(diǎn)用能企業(yè)要出具《檢查報(bào)告》，于2年內(nèi)完成當(dāng)?shù)貒?03戶重點(diǎn)用能企業(yè)的《檢查報(bào)告》，于3年內(nèi)完成其他企業(yè)的《檢查報(bào)告》。市局作為《檢查報(bào)告》推進(jìn)重點(diǎn)單位，年要全面完成當(dāng)?shù)貒?03戶重點(diǎn)用能企業(yè)的《檢查報(bào)告》，并重點(diǎn)推動(dòng)將《檢查報(bào)告》納入政府節(jié)能目標(biāo)考核等工作中，服務(wù)政府節(jié)能管理。同時(shí)，該《檢查報(bào)告》也作為對(duì)“省能源計(jì)量標(biāo)桿示范企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)情況的評(píng)價(jià)依據(jù)。各市局要制定年執(zhí)法檢查工作方案，明確被檢查企業(yè)名單及檢查方式（自查或現(xiàn)場(chǎng)檢查）、檢查時(shí)間及檢查人員分組安排等，其中國家103戶重點(diǎn)用能企業(yè)要單獨(dú)列出名單，于7月15日前報(bào)送省局。省局將視情況抽取部分企業(yè)對(duì)各市局的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作進(jìn)行督導(dǎo)。
五、深入抓好節(jié)能降耗計(jì)量服務(wù)隊(duì)建設(shè)
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)立法目的，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，對(duì)《辦法》的制度設(shè)計(jì)、實(shí)施效果、存在問題及其影響因素等進(jìn)行全面調(diào)查和分析評(píng)估，提出評(píng)估意見，為完善《辦法》和改進(jìn)行政行為做主要參考。
二、評(píng)估內(nèi)容
（一）《辦法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)工作方面
對(duì)《辦法》的宣傳情況；計(jì)量監(jiān)督領(lǐng)域的管理人員、行政執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況；市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)縣（市）、區(qū)的工作指導(dǎo)和監(jiān)督情況。
（二）計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和計(jì)量器具管理方面
社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量器具強(qiáng)制檢定情況；直接用于貿(mào)易結(jié)算的住宅用水表、電能表、燃?xì)獗怼崮鼙淼膹?qiáng)制檢定情況；校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)開展校準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng)情況。
（三）服務(wù)業(yè)計(jì)量管理方面
服務(wù)業(yè)經(jīng)營者以法定計(jì)量單位作為結(jié)算依據(jù)的執(zhí)行情況；定量包裝商品標(biāo)識(shí)凈含量情況以及非定量預(yù)包裝商品不將包裝物計(jì)入凈含量的執(zhí)行情況；供電、供水、供氣、供熱經(jīng)營者以最終用戶使用的計(jì)量器具顯示量值作為結(jié)算依據(jù)的執(zhí)行情況；房產(chǎn)交易分別標(biāo)注建筑面積和使用面積情況。
（四）能源計(jì)量管理方面
能源計(jì)量器具的檔案建立情況；能源計(jì)量數(shù)據(jù)核查制度以及有效追溯制度的建立情況；用能單位能源計(jì)量數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用制度的建立情況；重點(diǎn)用能單位能源計(jì)量崗位的設(shè)立情況。
（五）計(jì)量監(jiān)督管理方面
計(jì)量監(jiān)督管理制度的建立情況；計(jì)量調(diào)解和仲裁制度的建立情況；監(jiān)督檢查開展中的經(jīng)費(fèi)開支情況；質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門與相關(guān)行政管理部門的信息共享情況以及行業(yè)指導(dǎo)情況；投訴舉報(bào)制度的建立和受理情況。
（六）行政執(zhí)法方面
法律責(zé)任的設(shè)置是否恰當(dāng)、合適；計(jì)量監(jiān)督主管部門是否設(shè)置相應(yīng)的執(zhí)法崗位，規(guī)范執(zhí)法程序；行政處罰的基本情況（包括全市涉及計(jì)量方面處罰案件的數(shù)量、處罰金額等）。
三、評(píng)估方式
評(píng)估工作采取問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、召開座談會(huì)、相關(guān)立法分析等多種方式進(jìn)行。要保證公眾有效參與評(píng)估工作。
四、工作步驟
評(píng)估工作從2012年2月初開始，至3月10日前完成。具體分為以下三個(gè)步驟：
（一）前期準(zhǔn)備（2月初——2月中旬）
1、成立評(píng)估工作小組。副局長任組長，為成員。評(píng)估工作小組下設(shè)辦公室，設(shè)在法規(guī)處，為辦公室成員。
2、擬訂評(píng)估工作方案。
3、制訂調(diào)研提綱、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。
（二）調(diào)研論證（2月中下旬——2月底）
1、開展問卷調(diào)查。發(fā)放調(diào)查問卷，開展問卷調(diào)查，同時(shí)在局門戶網(wǎng)站設(shè)立網(wǎng)上評(píng)估專欄。匯總、梳理問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果，于2月底前形成問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告。
2、系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)單位部門自查自評(píng)。市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室、各縣市（區(qū)）質(zhì)監(jiān)局（分局）、系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)直屬事業(yè)單位對(duì)貫徹實(shí)施《辦法》情況進(jìn)行自查自評(píng)，于2月底前形成自評(píng)報(bào)告報(bào)市局法規(guī)處。
3、評(píng)估工作小組就評(píng)估中的重點(diǎn)問題，會(huì)同法制辦分片區(qū)召開4場(chǎng)座談會(huì)進(jìn)行調(diào)研，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、相關(guān)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、計(jì)量器具制造修理銷售和使用單位、服務(wù)業(yè)經(jīng)營者代表、用能單位代表以及市民代表參加評(píng)估活動(dòng)。
（三）形成報(bào)告（2月底～3月10日前）
法規(guī)處匯總系統(tǒng)內(nèi)各單位各部門自評(píng)報(bào)告、調(diào)查問卷、和座談會(huì)的情況，經(jīng)整理分析，形成評(píng)估報(bào)告初稿，經(jīng)評(píng)估工作小組討論后，遞交局長辦公會(huì)議討論通過，正式稿報(bào)市政府法制辦。
五、工作要求
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面推進(jìn)質(zhì)量興市活動(dòng)，引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，促進(jìn)全市質(zhì)量總體水平不斷提高，為我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)主題
抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
三、活動(dòng)內(nèi)容和責(zé)任分工
（一）積極參加全國、全省、和全市統(tǒng)一組織的各項(xiàng)重大活動(dòng)。
責(zé)任部門：各相關(guān)單位、部門；責(zé)任人：各相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人。
（二）組織開展全市質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，積極開展貫徹質(zhì)量興市活動(dòng)。
責(zé)任部門：綜合科責(zé)任人：
（三）繼續(xù)開展“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)，食品安全大家行”活動(dòng)，努力提高全市食品生產(chǎn)加工企業(yè)守法意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和道德意識(shí)。
責(zé)任部門：綜合科、各區(qū)域監(jiān)管站責(zé)任人：
（四）以“推進(jìn)誠信計(jì)量、建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”活動(dòng)為主線，深入開展全市計(jì)量惠民示范單位創(chuàng)建和誠信計(jì)量承諾公示活動(dòng)，提高社會(huì)各界對(duì)計(jì)量服務(wù)民生、保障群眾利益的認(rèn)識(shí)。開展能源計(jì)量監(jiān)督檢查，完善用能單位網(wǎng)上信息平臺(tái)內(nèi)容，促進(jìn)重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量器具配備和管理上臺(tái)階，為落實(shí)“十一五”節(jié)能目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。組織市縣計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)積極參加計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)能力比對(duì)，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，為提高全市產(chǎn)品質(zhì)量做好基礎(chǔ)保障。
責(zé)任部門：綜合科責(zé)任人：
（五）圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，舉辦“提升質(zhì)量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)”征文活動(dòng)，組織參加2012年市“質(zhì)量在我心中”演講比賽；開展質(zhì)量安全知識(shí)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園活動(dòng)，深入群眾，普及質(zhì)量知識(shí)，提升質(zhì)量意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
責(zé)任部門：各相關(guān)單位、部門責(zé)任人：各相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人
（六）組織農(nóng)機(jī)產(chǎn)品“三包”咨詢活動(dòng)。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)職能，對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量及售后維修進(jìn)行咨詢、宣傳、培訓(xùn)。
責(zé)任部門：綜合科責(zé)任人：
（七）開展質(zhì)監(jiān)趕大集和現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮“12365”質(zhì)監(jiān)熱線的作用，重點(diǎn)解決老百姓關(guān)心和消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題；開展計(jì)量檢測(cè)服務(wù)，免費(fèi)檢測(cè)電能表，印制相關(guān)宣傳材料，免費(fèi)向廣大群眾發(fā)送。
責(zé)任部門：稽查隊(duì)責(zé)任人：
（八）結(jié)合五項(xiàng)特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)大型商場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)人員密集場(chǎng)所的特種設(shè)備以及大型游樂設(shè)施進(jìn)行安全大檢查，督促有關(guān)單位加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。
責(zé)任部門：特監(jiān)科責(zé)任人：
（九）開展豐富多彩的咨詢服務(wù)活動(dòng)。在維客或利群開展產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，適時(shí)食品實(shí)驗(yàn)室開放活動(dòng)。
責(zé)任部門：總工辦、質(zhì)檢所責(zé)任人：
（十）大力開展質(zhì)量培訓(xùn)教育和質(zhì)量專家對(duì)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制和質(zhì)量診斷咨詢活動(dòng)。幫助企業(yè)提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、提高效率、降廢減損，提升企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭力，推動(dòng)全市企業(yè)質(zhì)量管理水平整體的提高。積極組織社會(huì)各方面力量，廣泛開展質(zhì)量法制、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢測(cè)技術(shù)等知識(shí)的教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高企業(yè)的質(zhì)量法制意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
責(zé)任部門：各相關(guān)單位、部門責(zé)任人：各相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人
（十一）深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，重點(diǎn)圍繞全市轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)工作開展節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)等宣傳活動(dòng)。
責(zé)任部門：標(biāo)準(zhǔn)科責(zé)任人：
（十二）積極開展“2012年質(zhì)量月”的宣傳工作。宣傳我局在質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法；宣傳普及以食品安全為重點(diǎn)的質(zhì)量安全法律法規(guī)；宣傳名牌興企、自主創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)等方面經(jīng)驗(yàn)及成效。
責(zé)任部門：辦公室、總工辦責(zé)任人：
四、活動(dòng)要求
（一）各單位、各部門要緊緊圍繞全市轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，突出2012年質(zhì)量月“質(zhì)量提升”的活動(dòng)主題，統(tǒng)一使用一個(gè)品牌，統(tǒng)一質(zhì)量月標(biāo)志，統(tǒng)一宣傳口號(hào)，打造質(zhì)量月活動(dòng)的品牌形象，進(jìn)一步提升質(zhì)監(jiān)部門的影響力。
