時間：2022-07-13 12:58:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司經營部工作經驗，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（引言：隨著國家宏觀調控政策的逐步實施，各項基建工程投資急劇減少，特別是鐵路工程建設速度減緩，原來以鐵路工程施工為主的鐵道部工程局也加入了市政、公路工程建設市場，這些企業資金、機械設備實力都比市政工程施工企業雄厚得多，對市政工程施工企業的市場占有份額產生了強烈的沖擊，為了能夠在如此激烈的競爭中生存并求得更大發展，項目成本控制水平的優劣就顯得舉足輕重。筆者多年從事項目成本管理工作，并試圖以自己的工作經驗為項目成本管理參與者提供些許參考意見。）
隨著國家宏觀調控政策的逐步實施，各項基建工程投資急劇減少，特別是鐵路工程建設速度減緩，原來以鐵路工程施工為主的鐵道部工程局也加入了市政公路工程建設市場，這些企業資金、機械設備實力都比市政工程施工企業雄厚得多，對市政工程施工企業的市場占有份額產生了強烈的沖擊，為了能夠在如此激烈的競爭中生存并求得更大發展，項目成本控制水平的優劣就顯得舉足輕重。筆者多年從事項目成本管理工作，并試圖以自己的工作經驗為項目成本管理參與者提供些許參考意見。
一個工程從投標決策到最終竣工交付使用，時間跨度少則一年，多則三、五年，期間影響工程成本的因素更是無法預測，因此項目施工成本控制工作就成為了項目預期效益是否能夠實現的決定性因素，更是一個施工企業項目管理水平的直接體現。因此，項目投標決策階段和項目實施前、實施中、完工后各階段的成本管理就顯得極為重要，也極為必要。
1投標報價決策階段成本管理
投標報價是決定一個項目效益水平的先決條件，只有投標報價合理，才能在保證中標的基礎上，保證企業的利潤。隨著我國招投標活動日益廣泛，參與招投標工作的各方人員水平也在日益提高，特別是各家施工企業的投標報價水平的不斷提高，逐步縮小了企業間的差距，換而言之，就是招投標市場的競爭更加激烈，需要更高的投標報價水平才能保證中標，但是中標不是唯一目的，作為企業，爭取效益最大才是最終目的，因此，投標前的工程成本測算工作就顯得尤為重要。
為了做好投標前的項目成本測算，我們制定了企業內部二次清單指導價，這是公司經營部在日常工作中收集在建項目的實際分包單價，并在扣除主材費用后考慮一定的不確定因素，再做適當調整制定的，作為項目投標報價和施工分包的參考價格指標。這個指標在企業投標報價時具有很強的操作性和實用性，不但可以節省投標報價文件編制所花的時間，從而可以把精力放在對施工現場調查、優化施工方案等方面，在保證投標報價合理的基礎上，從各個方面加大企業中報的幾率。
2 工程中標后成本管理
工程中標后，公司開發部將中標工程的招投標文件、圖紙等資料轉送到經營部，由經營部和擬參與該項目建設的各分公司，分別對工程成本進行測算，最后由經營部負責對各分公司報價進行審核、分析，在綜合考慮分公司技術優勢、人員設備情況后，對工程施工任務分派提出建議，由公司領導班子開會討論，最終確定施工任務分派。同時，將分公司報價和經營部編制的成本測算文件進行整合，作為分公司項目施工成本控制指標，由分公司經理、項目經理、經營部三方簽署，作為項目完工后對項目經理和分公司經理的考核指標。
3 施工過程中的成本控制
項目實施階段，項目部對成本控制實行“全過程”、“全員參與”的管理模式。
3.1 開工準備階段的成本控制。
3.1.1 機械租賃和主材采購階段的成本控制。
開工前由項目經理、技術負責人、成本管理負責人、物機負責人一起對擬租賃的機械設備和擬采購的主材進行性能、質量、價格等方面的綜合評價，參照項目成本指標書，選擇性價比最好的供應商；若經過多方比較，價格仍然超出指標書較多，則由項目經理組織書面報告至公司經營部，經公司經營部考察后，將該項指標作為可調整指標，在各主要機械設備和材料采購價格全部確定后，再決定單價調整方案，并以調整后的價格指標作為考核指標。
3.1.2 施工組織編制階段成本控制。
首先要明確，成本管理不是某一個人、某一個部門的責任，而是全體項目管理人員的責任，每個人都要有節約成本的意識。編制施工方案時要綜合考慮各種機械的使用時間，合理安排機械進場和退場時間，通過合理劃分施工段落和施工順序，最大程度減少機械轉運和停工時間，提高機械的使用效率。
3.2 工程施工階段的成本控制。
3.2.1 材料費用管理。
材料費占建安費的比重極大，在項目實施期間也最具有不確定性，應作為重點予以準確把握，分別對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析，重新核定材料的運輸方式及裝卸費。實行限額領料單制度，最大程度的避免浪費，同時加大對可回收材料的管理力度，杜絕現場人員盜賣現象。
3.2.2 加強工程變更和索賠管理。
工程施工期間變更和索賠事項的發生是不可避免的，甚至有單位提出了“低價中標，變更創效”的管理口號，筆者認為并不妥當。隨著建設工程市場的逐步成熟和國家法律法規的逐步完善，建設單位的項目管理水平也在不斷提高，想通過“變更創效”最終將行不通。
筆者此處說的作為重點進行管理，是指特別要注意證據收集的“法律有效性”，避免施工中發生的變更索賠事件在結算時由于證據不充分而得不到補償。為此，我公司實行了變更索賠文件上報審核制度，項目部在變更索賠事件發生后，要及時形成文件上報至公司經營部，經公司經營部審核后提出具體意見，再由項目部去實施索賠的各項手續，并在過程中及時將信息反饋至經營部，以便及時采取應對措施，確保索賠事件能夠得到補償。
3.2.3實行月結和最終結算制度。
月結是指每個月度末，項目部與各供應商進行對賬，確定當月發生的各項費用并簽署中間結算書；在供應商完成全部供應任務后，及時與供應商簽訂最終結算書，以保證項目成本管理的過程可控，便于及時發現問題，并采取有效措施糾偏。
3.2.4 合理控制安全文明施工費用。
施工安全管理要遵守“適度原則”，在遵守國家相關規定的基礎上，結合現場實際，制定安全文明施工方案，做到既能滿足安全文明施工要求，又不額外增加投入的要求。
4 工程結算階段的成本核算管理。
工程竣工結算后，由公司經營部對項目的成本管理工作進行考核，并聯合公司財務部對項目部進行內部審計。通過對比分析各項費用成本的指標值和實際值，發現項目管理中存在的問題，總結項目管理中的成功經驗，并把這些資料形成文件，用以指導后續項目管理。
大家好!
我叫**，今年25歲，2*0年畢業于**學校，現在即將修完**研究生專業的學習。畢業后我被分配到數據機房工作，20*年2月到網管中心辦公網整改辦公室負責辦公網維護及管理工作，2*6年至今在支撐共享中心負責辦公網這項工作。這次我競聘的部門是市場經營部。首先感謝公司領導給予我這次學習和鍛煉的機會，同時，借此之機向多年來給過我幫助和關懷的領導、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。
我參加競聘的理由有三點：
第一點：青春需要理想，夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言，越是新的工作、新的環境，就越富有吸引力和挑戰性。市場經營部就是這樣一個挑戰與機遇同在，壓力與動力并存的大舞臺，它是塑造和代表企業形象的大使，是溝通和聯系社會公眾的橋梁，工作強度和工作難度都很高，我認為在這樣的環境中工作，能夠學到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力，有利于自己的全面發展。
第二點，我認為自己具備了從事市場業務所必須的個人素養。
首先，我有較強的敬業精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。雖然我是一名女孩子，但是在我的字典里面，沒有嬌滴滴這三個字。不管是加班加點，還是外出奔波，我絕不會因為自己是女性而退縮。
其二，我年紀較輕，興趣廣泛，思想活躍，可塑性強。我能夠很快地接受新事物，適應新環境，融合到新集體中去。
其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。
第三點，我認為自己具備了從事市場業務所必須的知識和能力。
首先，從1996年至今，我進行了近10年的數據通信專業的系統學習，工作以來我先后在三個部門鍛煉過，從事的主要是網絡的維護和優化工作，積累起了比較豐富的網絡知識和計算機技術知識。我認為業務工作不僅僅只是一條單行線，如果有了專業技術知識作支撐，就可以更加從容地面對用戶，更加自信地面對市場。
其次，我平時注意對公司營銷政策的收集和學習，近年來，我進過公司,進過學校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策，遇到不清楚的地方我都會立即向人請教，摸清吃透?，F在，我已經對公司的經營方針和業務流程有了一個直觀和大體的認識。
再次，我性格趨于外向，具有一定的語言文字功底。上學期間經常上臺演講，工作以來又有幾次主持大型晚會的實踐鍛煉，慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術，具備了較好的語言表達能力和組織協調能力，這便于我將心比心，聯絡感情，與人和諧共處。
這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想，我會和其他同志一道，牢牢把握“深、快、實、準”四個字，即：
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯網為師，自我加壓，勤學好問，聯系實際，善于總結，既要融會貫通業務知識，又要虛心采擷領導和同事們工作經驗，盡快轉化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經營部是一個精誠團結、配合默契的團隊，進入這個部門我一定要維護集體榮譽，尊敬領導，真誠地與周圍同事做朋友，言行一致，與他們建立起志同道合的良好關系，形成合力;我還要盡快地轉換角色，更新觀念，調整好自己的心態和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現部門的工作性質出發，從適應部門的人文環境出發，從彰顯部門的辦事風格出發。
基礎工作要“實”。市場經營部的部門性質決定了一切工作的出發點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學地分析、研究和預測。
提供信息要“準”。要在夯實平時工作的基礎上，提高資料分析的準確性和可行性，為領導的科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學習，勤奮工作，一如既往地為公司的發展添磚加瓦。
大家好!
我參加競聘的理由有三點：
第一點：青春需要理想，夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言，越是新的工作、新的環境，就越富有吸引力和挑戰性。市場經營部就是這樣一個挑戰與機遇同在，壓力與動力并存的大舞臺，它是塑造和代表企業形象的大使，是溝通和聯系社會公眾的橋梁，工作強度和工作難度都很高，我認為在這樣的環境中工作，能夠學到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力，有利于自己的全面發展。
第二點，我認為自己具備了從事市場業務所必須的個人素養。
首先，我有較強的敬業精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。雖然我是一名女孩子，但是在我的字典里面，沒有嬌滴滴這三個字。不管是加班加點，還是外出奔波，我絕不會因為自己是女性而退縮。
其二，我年紀較輕，興趣廣泛，思想活躍，可塑性強。我能夠很快地接受新事物，適應新環境，融合到新集體中去。
其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。
第三點，我認為自己具備了從事市場業務所必須的知識和能力。
首先，從1996年至今，我進行了近10年的數據通信專業的系統學習，工作以來我先后在三個部門鍛煉過，從事的主要是網絡的維護和優化工作，積累起了比較豐富的網絡知識和計算機技術知識。我認為業務工作不僅僅只是一條單行線，如果有了專業技術知識作支撐，就可以更加從容地面對用戶，更加自信地面對市場。
其次，我平時注意對公司營銷政策的收集和學習，近年來，我進過公司,進過學校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策，遇到不清楚的地方我都會立即向人請教，摸清吃透。現在，我已經對公司的經營方針和業務流程有了一個直觀和大體的認識。
再次，我性格趨于外向，具有一定的語言文字功底。上學期間經常上臺演講，工作以來又有幾次主持大型晚會的實踐鍛煉，慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術，具備了較好的語言表達能力和組織協調能力，這便于我將心比心，聯絡感情，與人和諧共處。
這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想，我會和其他同志一道，牢牢把握“深、快、實、準”四個字，即：
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯網為師，自我加壓，勤學好問，聯系實際，善于總結，既要融會貫通業務知識，又要虛心采擷領導和同事們工作經驗，盡快轉化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經營部是一個精誠團結、配合默契的團隊，進入這個部門我一定要維護集體榮譽，尊敬領導，真誠地與周圍同事做朋友，言行一致，與他們建立起志同道合的良好關系，形成合力;我還要盡快地轉換角色，更新觀念，調整好自己的心態和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現部門的工作性質出發，從適應部門的人文環境出發，從彰顯部門的辦事風格出發。
基礎工作要“實”。市場經營部的部門性質決定了一切工作的出發點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學地分析、研究和預測。
提供信息要“準”。要在夯實平時工作的基礎上，提高資料分析的準確性和可行性，為領導的科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學習，勤奮工作，一如既往地為公司的發展添磚加瓦。
最后，我要說的是：
二年以上工作經驗 |女| 26歲（1989年8月21日）
居住地：深圳
電 話：***********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 2年 ]
公 司：XX廣告有限公司
行 業：廣告
職 位：廣告創意/設計經理
最高學歷
學 歷：本科
?！I：媒體創意
學 校：香港城市大學
自我評價
具有較強的創新思維能力，優秀的項目策劃能力、方案撰寫能力和文案表現能力；具備較強的溝通能力、提案能力、并能根據客戶要求迅速做出反應；積極主動、耐心細致、講求效率、樂于接受挑戰，責任心強、具有較強的品牌意識、團隊意識及服務理念。
求職意向
到崗時間：一周之內
工作性質：全職
希望行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
目標地點：香港
期望月薪： 面議/月
目標職能：部門經理
工作經驗
2010/4—至今：XX廣告有限公司[ 1年5個月]
所屬行業： 廣告
營銷企劃部 廣告創意/設計經理
1.平設計的資料整編，思路的發想、圖形開發、設計提案
2.項目的節奏把握，信息的采集，分析，整理工作
3.收集競品信息，參與制定品牌傳播計劃
4.設計市場推廣所需的宣傳單，產品手冊及海報等
5.負責區域內促銷活動的方案制定、執行分工、過程把控、方案總結
6.規劃管理企業品牌形象發展、檢查正在進行中的形象項目。
2009/3—2010 /3：XX文化傳播有限公司 [ 1年]
所屬行業： 影視/媒體/藝術/文化傳播
市場經營部 客戶關系經理/主管
1.負責與某知名零售業企業印刷品合作項目
2.與客戶合作策劃各種運營活動，如：海報制作印刷投放，DM印刷推廣，店內裝飾陳列等
3.負責公司客戶的大型企業宣傳與形象設計工作
4.撰寫完成前期項目提案整合推廣策略方案
5.維護現有客戶，并在執行過程中，保持與客戶的良好溝通，發現問題能及時解決
6.配合公司各部門完成項目的實施工作
2008/7--2009 /2：XX藝術中心[ 8個月]
所屬行業： 影視/媒體/藝術/文化傳播
市場部 市場助理
1.根據前期客戶要求制定詳細計劃、報價、合同。
2.設計企業LOGO、企業宣傳畫冊、宣傳資料、廣告。
3.協助其他部門共同制作廣告宣傳文案。
4.獨立完成個案及效果圖，精通施工工藝及材料價格。
5.負責公司項目的策劃、市場調查、客戶滿意度調查。
6.協助客戶進行項目、活動的執行與協調工作。
7.把握媒體動向，協調維護媒體關系，完成媒體計劃.
教育經歷
2004 /9 --2008 /7 香港城市大學 媒體創意 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2009 /12 大學英語四級
大家好！
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司經營部運銷渠道管理崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創造了這次公平競爭、展示才華的機會！感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養，也感謝在座各位對我的關心和支持！此次競聘，我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚，積極實現自己的人生價值，為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫-----，現年29歲，大專文化，200X年X月參加工作，畢業后分配在移動公司從事------------等建設和開發工作，-------年至今在---------主要負責對-------和---------的設備維護，一直從事技術性和管理工作。
幾年的錘煉與磨合，領導的關心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我以最快的速度地熟悉了我的業務，掌握了業務技能，使我能學以致用，為我創造了良好的發展空間，我想再沒有什么能比這給我帶來更多快樂。于是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個人都有自己的優勢。那么我的優勢是什么？我要說，我的優勢就在于以下幾個方面：
1.具有熟悉各項移動通訊業務的優勢：幾年來我先后在計費、帳務處理、網絡維護、-----等運銷和技術工作，使我對移動通訊業務知識，特別是運銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和創新能力：運銷管理、策劃、代辦、POP促銷方案等運銷渠道管理職責，是移動公司的運營前哨，剛開始參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。如在處理--------我憑著一股不服輸的勁頭解決了困擾用戶和同事們多日的問題。
3.愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。工作后，我積極參與完成了---------------------------，都出色完成了配合任務。
4.有較強的知識更新能力：工作之余，我經常向班組業務骨干虛心求教，多看、多聽、多學、多問、多記使我對移動電話號碼，較費卡系統的維護、IP業務管理等基本數據業務和業務流程有了更深入的了解，同時多次加班加點參加---------------工作，使我的業務水平不斷的提高。
5.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務（如來--------等）推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事營銷渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
6、有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三．上崗后的工作思路
隨著網絡通訊業務競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業務的提供商，而是為用戶提供從技術支持到網絡支撐的一系列綜合化、個性化服務的服務提供商。，因此如何做好運銷渠道管理就顯得尤為重要，結合公司的具體情況，我想主要做好以下幾個方面的工作：
一、勤學苦鉆管理領先。在信息產業日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業管理知識，向書本學，向領導學，向同仁學，在實踐中學，不斷積累經驗并不斷創新，讓自己始終保持一流的技術。在學習業務的同時不斷加強自身修養，提高綜合素質，使自己能全面發展。以技術求生存，以質量求發展，以能力求創造，贏得客戶，贏得市場。
二、務實創新力謀發展。運銷渠道管理崗的工作是市場經營部中心的要害，崗位雖小，責任重大，牽一發而動全身。“發展是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創新，才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地，與公司同發展共進步。我將圍繞運銷渠道的維護和開發目標，創超性地開展工作。制定、完善運銷渠道、代辦業務、商管理辦法和檢查考核業務流程，規范業務需求；圍繞上級業務指標，及時掌握移動電話號碼、交費卡、神州行系統、固定擁護預付費IP業務管理系統等資源使用情況、系統維護、數據更新、測試管理、報表統計等工作，率先完成各項任務。同時結合工作實際，搞好效果評價和執行控制：及時對用戶返回效果進行評價，以便動態計劃，從而形成良性循環，不斷完善我們的服務。做到以服務為前提，管理為關鍵，從而產生長遠效益。
三、團結協作追求卓越。我知道，“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。我們將以上級相關業務部門滿意作為行為準則，做到"以誠待人，以人為本"。定期和不定期與內部室相互聯系協調，不定期接觸業務聯系單位以加以溝通，認真處理客戶投訴和接觸業務聯系單位以加強溝通，做到服務至上。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來，將我們的企業做大做強。
2014年，中國電信業的改革和發展又將進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發展。只有我們片片綠葉生機盎然，公司的明天才不可限量！
本人除了有一定的工作經驗外，還有牢固的理論基礎。
在這兩年的工作中，使我積累了豐富的工作經驗，也學會了很多學校里沒有的知識與管理技能。
本人做事認真負責，具有很強的責任心和進取心，在性格方面，本人積極向上，樂于與人溝通，擁有現代年輕人的自信和親和力，同時卻不失為一個堅強的男孩，遇到困難不會輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進自己.
倉管員工作職責 1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。
2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。
5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。
7、認真做好倉庫發料工作。發料原則：憑工地主管簽名的領料單進行發放;材料必須送至倉庫門接(重物品除外);先進倉的料先發，舊廢料根據實際情況合理利用。
8、認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務;工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。
9、認真做好各工地材料使用的監控工作。避免重復領料和材料浪費。
10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。
11、有責任提出倉庫管理的合理建議。
12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。 1 倉管員崗位職責
1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況，掌握財務部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃。
2、各部門急用的物品要優質采購，要做到按計劃采購，認真核實各部的申購計劃，根據倉庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用物資按庫存規定及時辦理，與倉管員經常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃工作。
3、采購物品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性物資如部門尚未提出申購計劃，應及時提供樣板、信息供經營部門參考選用。
4、采購物資應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。
5、認真貫徹執行合同法，嚴格審核合同款項，訂購業務，必須上報經理或主管級，研究后方可實施。
6、經常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉率。經常與倉庫保持聯系，了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
7、努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出采購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。
關鍵詞：內部控制；內部審計；強化
1 引言
內部控制制度是指為了保證企業經營活動的順利進行，實現企業的經營管理目標，在企業內部制定和實施的具有管控職能的一系列方法、程序和措施。內部審計是內部控制一種特殊形式，也是內部控制的重要組成部分。內部審計是企業實現內部控制目標的重要手段。內部審計通過對企業內部各項經營活動獨立、客觀的評價，可以檢查企業內部是否有效執行了企業的各項程序和政策，是否嚴格遵循了企業的既定標準，是否合理、有效地實現了對企業資源的有效利用，是否實現了企業的既定目標等。
2強化內部審計對企業內控制度的意義
2.1提高企業會計信息質量
企業內部審計的內容之一是內部財務審計，監督企業會計資料的真實性和完整性。企業的財務部門應當建立企業內部的財務控制制度，對會計資料的取得、記錄和保管都應有相應的制度，并通過內部稽核制度，保證會計資料和會計信息的及時性、真實性和完整性。但由于人為的主觀因素以及相關制度的局限性，企業的財務工作不可避免地會存在一些問題，而內部財務審計的任務就是發現這些問題和偏差，并及時向企業的管理層提出相應的建議，使企業的財務工作達到企業內部控制制度的要求。
2.2保護企業財產完整
通過對企業經營活動的內部審計，可以及時發現企業管理中存在的問題和漏洞。以企業庫存商品的管理為例，在企業的庫存商品管理中，其盤盈和盤虧的處理問題上最容易出現漏洞，這也是企業內部控制制度重點關注的內容。內部審計根據相關內部控制制度的要求，重點抽查相關庫存商品的盤點、盤盈和盤虧資料，找出庫存商品盤盈和盤虧的原因。同時，內部審計通過對企業庫存商品盤盈和盤虧手續審批完備性以及賬務處理的及時性和正確性進行審查，在很大程度上能堵住可能在庫存商品盤點中存在的漏洞，確保企業資產的完整性。
2.3 確保企業實現經營目標
在科學、合理的內部控制組織體系下，內部審計機構應該是獨立于財務部和人力資源部的獨立部門。內部審計機構應當直接對監事會負責，如果遇到企業重大的內部審計事項或者發現企業內部的經營管理存在重大的違法、違規事件時，內部審計機構還可以將上述事項或者事件直接向股東大會及其常設機構董事會進行匯報。內部審計部門應當在企業的內部監督機制中具有足夠的權威性，這樣才能保證企業的內部審計報告得到企業管理層的足夠重視。針對企業內部審計報告提出的整改措施和處理建議，企業管理層應及時進行研究并給出反饋意見，這樣才能為企業經營目標的實現提供有力的保障。
2.4 加強企業內部考核的力度
為了保證企業的內部控制制度充分發揮作用，并在實施的過程中不斷完善，企業必須定期或不定期地檢查和考核企業內部控制制度的執行情況。內部審計部門應會同財務部門以及企業相關職能部門執行具體的內部檢查工作。對于嚴格貫徹執行企業內部控制制度的，給予一定的物質獎勵；對于那些違規操作的，則給予相應的行政和經濟處罰，促進企業內部控制目標的實現。
轉貼于
3如何強化內部審計以適應內控制度的要求
3.1配備高素質的內部審計人員
隨著企業的內部審計由財務領域拓展到企業的經營管理領域，對內部審計機構人員的整體素質提出了更高的要求。內部審計人員不僅要懂財務，而且還應當具有豐富的實踐工作經驗，熟悉和精通企業的相關業務，這樣內部審計工作才能在企業的內部控制制度中發揮重要的作用。同時通過對內部審計人員的培訓，進一步提升內部審計人員的綜合素質，使他們更好地適應企業的內部審計工作，提高企業內部審計工作的質量。
3.2 由事后審計向事前、事中審計轉變
企業的內部審計一般都是事后審計。隨著現代內部控制制度的建立，內部審計將更關注事前和事中控制，全過程和全方位地對企業內部控制制度進行評價和監督。現在，企業的原材料與設備采購、產品生產、產品銷售、資金籌集與使用、投資以及費用支出預算等均應該做到事前審核和事中控制。內部審計的工作就是及時發現企業各個環節存在的問題和漏洞，降低企業面臨的各種風險。
3.3轉變內部審計的職能
一般來說，審計人員常常將主要精力放在對財務數據的真實性和合法性的檢查以及對生產經營的監督上，其主要職能就是查錯防弊。隨著現代審計的發展，審計的主要職能已經由傳統的查錯防弊轉移到根據審計結果，分析和評價企業的經營管理，并提出相應的管理建議上來。過去，審計的主要對象就是企業的財務報表、憑證以及其他相關資料，工作主要集中在財務領域，很少涉及企業的經營管理。隨著現代審計的發展以及現代企業內控制度的要求，企業內部審計的主要職能應從檢查和監督職能轉變為分析和評價職能。
3.4 重新定位內部審計機構
目前我國很多企業還沒有設立獨立的內部審計部門，有些企業雖然設立了內部審計部門，但其內部審計的獨立性和權威性很難得到保證。在實際工作中，很多企業的內部審計機構并不審計級別相同的總公司財務部門和其他相關經營部門，只對二級企業進行審計。即使對總公司財務部門和其他相關經營部門進行審計，效果也不理想。因此，必須重新定位企業的內部審計機構，保證其內部審計機構的獨立性和權威性。
主要參考文獻
［1］中國注冊會計師協會。審計［M］。北京：經濟科學出版社，2008.
金秋十月是收獲的季節，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子?！靶聫堉?、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余，我物業管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久？
“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理，但如何處理好原遺留問題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協調各部門間關系？如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度？如何持續鞏固發展商城？如何做好大廈的物業管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業管理有限公司概況；
20__年10月8日“物業公司”正式注冊成立，在20__年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。
（一）我櫥柜門業精品城概況；
“櫥柜門業精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控，24小時保安服務。商城現有攤位94個，經營面積5514㎡，有近百家櫥柜門業品牌入駐商場。
其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區，東區為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區為精品門業。
“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設，是整體改造的重要組成部分，預計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業人員500余人，間接就業人員近千人，對于區域經濟的發展，具有重要的現實意義。
（二）中城大廈概況；
中城大廈（原“大廈”）是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于20__年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7,000㎡，建筑面積約2萬㎡?，F有商住272套，其中有251家已經入住，且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯，并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
（三）人員編制、部門設置：
“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構，但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。
1、人員編制
物業公司現有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置：
因原榮達公司將工程部歸由物業部統管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室，歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準，調整后的部門設置為：辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部，即四部一室的結構。
二、接管后的工作：
在正式接管后，物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。
（一）第一件大事（抓人員管理）：穩定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才；
1、穩定人心、平穩過渡；
我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現，決定繼續留下來的原榮達員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
20__年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上，張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話，傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20__年12月份前不做任何調整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度；
原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點，領導不說就等、靠、望的現象。
在交接過程中發現，當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面，但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻，多數規章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨
罰，很多工作都沒人過問。如何改變現狀，我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程，經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定，是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內容，我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習，再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
（二）第二件大事（抓安全）：企業繁榮、安全第一；
在我公司與原榮達交接時，由于原榮達人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，榮達的各項工作早已處于停滯狀態，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原榮達的消防保衛部，原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后，所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發生，張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。
此外，在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患，經報集團領導批準，我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控，真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。
（三）第三件大事（公司上下總動員，做好重新開業前的準備工作）配合領秀家居開業，認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。
“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排，中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作，我物業上下齊動員，在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時，又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置，在休息區的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質，充分展示了股份公司的整體形象。
（四）第四件大事（鞏固商城的可持續性發展）：“摸清家底”、重新規劃，調整商城行業布局確保商城的可持續發展：
1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；
接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題，如：1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。
在摸清這些情況后，我們為了強化對業戶的管理，由市場經營部負責制定了一份租賃合同，并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。
2、調整行業布局、繁榮商城業態；
現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。我們預測這樣調整有一定難度：一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營，這需要我們去做工作（現沒有征求意見）。二是需要適當補償搬遷費；三是一、二層原有櫥柜業戶數較多，全部調整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作；
我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米（含4層）。現有業戶95戶，經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在1-3層，東區為櫥柜、西區為門業（4層原百V已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后）。
目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業戶的經營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續發展，繁榮商城業態，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業化的櫥柜門業商城做大做強，經認真論證與考察，計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。
（1）針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準入制；
（2）確定租賃費（含物業費）。我們認為每平方米70元/月較為合適；
（3）確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報批。實行“先進場，放水養魚，再收費”的原則；
（4）委派專人專職負責對外宣傳及招商工作；
（5）商城5層經營面積約為1500平方米，其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業進行招商，我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。
三、工作中存在的不足；
在接管原榮達的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，向管理要效益。
沈陽我物業管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經驗難免不足，但我們認真的工作態度、務實的工作精神將永遠保持。我們將團結一致，在工作中汲取經驗，認真總結不斷學習，把“我公司”這支團隊打造成為
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看聯通公司員工個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
聯通公司述職報告1各位領導、各位同事：
__年年4月我榮幸的加入聯通公司，成為一名普通的客戶經理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯通大家庭，新的工作帶來新的挑戰，經過參加業務知識的培訓，不懂就向領導和同事請教讓我的業務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
五月份，攻高戰略活動拉開序幕。最后在全省的。摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優異成績，并得到公司領導的嘉獎。
在這次活動中我主要針對大學教職工開展業務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排，我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。
為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間
更多時候是親自搬運;為確保準確，對每種物料都要清點數遍。
雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰友們處在同一戰線上。
這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。
本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。
在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經驗，立足崗位，扎實的工作，為聯通做出新的更大的貢獻。
聯通公司述職報告2光陰荏苒，轉眼又到了歲末。本人已進入聯通公司工作8個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。進入公司幾個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務?，F在我就我在__年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
學習是一輩子的事情，我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。我學的是文秘專業，對聯通集團客戶部內務方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的.很順利，自己的進步會很明顯。
參加工作以來，本人先后在建設部、運維部、集團客戶部接受培訓學習并參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團部內務大部分工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創新服務、營造公司品牌的企業理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業務熟練流暢;在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發展奉獻自己的一份微薄之力。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
①繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據，結合實際更好的開展工作。
②以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭“沒有最好只有更好!”
④繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司領導時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次，我深以為然。經過了這一階段的工作和學習，我感觸很多，收獲也很多同時我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
聯通公司述職報告3____年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。為適應公司發展的需要，____年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。
一、前段工作小結
1、技術管理工作
在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：
(1)__年，負責數據機房的搬遷。當時情況很復雜，設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
(2)__年，在我負責的長春市內骨干網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認為這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。
2、部門管理工作
__年至__年3月，我負責數據部的工作。
在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。_X_3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。
在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6.000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6.000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。
在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4.000元。這樣，我們只用了16.000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。
二、mss項目的進度與安排
____年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我著重做了以下幾項工作。
1、總部項目規劃和技術規范的掌握與落實;
2、試點單位的學習與調研;
聯通公司述職報告4公司領導：
你們好!
充滿機遇和挑戰的20__年已然過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，我帶領__公司全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了__的新形象。下面，我就200_年的工作作一匯報，請領導們審議。
一、200_年工作總結
1、綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。
我始終抓住“發展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業務的全面發展，經過全體員工的不懈努力，200_年G網累計開帳：__萬元，完成全年開帳任務__萬元的__%，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了__%;1-12月累計發展用戶數：__戶;凈增用戶數是：__戶，與同期凈增用戶數相比較，增長了__%;1-12月C網累計開帳：__萬元，完成全年開帳任務__萬元的__%，與同期累計開帳相比較，增長__%;
1-12月累計發展用戶數是：__戶;凈增用戶數是：__戶，與同期凈增用戶數相比較，增長了__%;數據業務1-12月累計收入為__萬元，完成全年任務__萬元的__%，與同期累計開帳相比較，增長了__%。
2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領域。
在市公司的統一安排下，結合公司的各項優惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區域內各服裝廠、村委會等，進行業務宣傳及業務推廣，截至12月份，重新簽訂了G網__家、C網__家大客戶，共計發展用戶___戶。通過業務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優勢，既保持了市場份額的穩定，又實現了業務收入的快速增長。
3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優勢，效果明顯。
200_年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優勢，實現企業與個人的雙贏。
二、工作中存在的問題
200_年的工作已經過去，一年來的工作得以提升，業務的發展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領導，歸功于我經營部全體員工的努力。我作為縣分經理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：
1、至今為止，CDMA業務還未擁有較大市場份額，各項業務未能均衡發展。
在公司整體發展上，GSM業務要好于CDMA業務。在GSM業務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發展，同時也要使我們所發展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發展一個保留一個，對離網用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。
2、與員工們聯系和交流的機會較少。
加強領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、200_年重點工作
200_年是業務發展關鍵的一年，發展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經營部的實際情況，因地制宜的.發展公司業務，確保全年的各項工作指標順利完成。
1、開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。
堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對校園市場、廠礦企業市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。
2、加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。
充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
3、加強績效管理和渠道建設，提高部門經理的綜合水平。
完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
4、強化基礎管理，提升服務水平。
為了保證營銷渠道的健康發展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹立企業在營銷渠道建設方面的形象。
5、加強內部管理。
針對現狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務到人，設立互相監督的機制。
過去的一年，中國聯通__在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經營部業務發展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。
聯通公司述職報告5各位領導、各位同事：
20__年4月我榮幸的加入聯通公司，成為一名普通的客戶經理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯通大家庭,新的工作帶來新的挑戰，經過參加業務知識的培訓,不懂就向領導和同事請教,讓我的業務知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
五月份，攻高戰略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優異成績，并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的'解決方案，積極開展CDMA的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排，我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間，更多時候是親自搬運;為確保準確，對每種物料都要清點數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰友們處在同一戰線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
“為什么愿景和實際結果總是有差距？”羅伯特?卡普蘭和大衛?諾頓在2005年10月《哈佛商業評論》中發表的文章《戰略管理辦公室》中提到，“我們認為在大多數企業這種差距是由于戰略規劃與戰略執行之間的脫節所導致的……但是這個問題是可以解決的。”
他們認為，那些成功的公司會在公司層面建立一個新的部門即戰略管理辦公室，這個部門與戰略規劃部門有著顯著的區別，它的作用主要體現在將公司戰略轉化為成果，并在這個方面發揮著獨特的協調作用。
我們通過電子郵件對哈佛商學院貝克基金（Baker Foundation）教授卡普蘭與平衡計分卡協會（Balanced Scorecard Collaborative）的負責人安德魯?佩特曼進行了訪談。
問：你和大衛?諾頓的統計表明，戰略規劃經常與戰略執行相脫節。那么，戰略管理辦公室是什么？什么時候需要它？為什么會需要它？它的典型活動是什么？如何將它與戰略規劃部進行區分？
答：根據我們的統計，戰略執行成功的企業其實比較少。我們在《戰略管理辦公室》一文中使用來自貝恩咨詢研究的調查數據發現，在全球1 854個大企業樣本中，雖然90%以上的企業針對較高的目標制定了詳細的戰略計劃，但是有八分之七的企業未能實現盈利性的增長。通過與我們的顧客企業接觸也發現，這些企業為自己設定的戰略目標與他們取得的成果之間總是存在差距。
在過去的十五年中，我們對戰略與業績脫節的根源進行過研究，發現大多數企業沒有一個戰略執行流程。許多企業有戰略計劃，但沒有詳盡的方法去管理這些戰略計劃的執行。因此，許多關鍵管理流程仍然與戰略相脫節的。我們同時也發現：
（a）除了說明戰略是一個大的戰略計劃組成部分之外，許多企業甚至沒有一個一致的方法去描述他們的戰略。我們堅信企業需要找到一種連續的、前后一致的、條理清晰的方法去將他們的戰略轉化為可操作的行動方案。
（b）60%的有代表性的企業并沒有將戰略與預算聯系起來，這樣一方面導致關鍵的戰略行動得不到資金的支持，另一方面資源又不能夠有效地用于戰略計劃。
（c）令人意想不到的是，三分之二的人力資源和信息技術企業在進行戰略計劃時沒有將其與企業的戰略聯系起來。
（d）70%的中層管理者和90%的一線員工的薪酬沒有與企業戰略相聯系。
（e）最令人震驚的是，大多數企業中95%的員工不知道他們企業的戰略。
總之，企業戰略規劃和戰略執行之間經常存在一種長期的脫節。
戰略管理辦公室（簡寫為OSM）的目的是消除這種差距。它通常作為企業中一個新的公司層面的部門，監督從戰略規劃到戰略執行中所有與戰略相關的活動。戰略管理辦公室的目的并不是執行所有的這些工作，它所從事的流程是讓各個部門的戰略執行工作充分整合。通常，戰略規劃部門對戰略執行過程影響很小或者幾乎沒有影響。我們認為，企業應建立一個能夠同時負責戰略規劃和戰略執行流程的部門，比如，強化戰略規劃部門的作用，使其成為自然的戰略管理辦公室。
戰略管理辦公室能變成一個使得未來的領導者可以獲得企業戰略遠景的平臺。
因為我們一直認為，平衡計分卡是一個卓越地描述和執行戰略的工具，所以，要想很好地實施平衡計分卡項目自然就需要戰略管理辦公室。實施平衡計分卡項目通常都會面臨一些共同的問題：如何使用這些計分卡來實現組織協同？如何確保企業員工能夠理解企業的戰略？如何使用計分卡來進行改進？如何來安排管理會議？
當平衡計分卡團隊主動地承擔越來越多的一些以前沒有被企業中任何人或者部門承擔過的責任時，戰略管理辦公室就應運而生了。因此，平衡計分卡團隊實際上早已填補了企業管理中的這個缺口。盡管我們的許多實例是來自平衡計分卡使用者，但是這些戰略執行的原則同樣也適用于未使用計分卡的企業。
根據我們的研究與對顧客的了解，我們建立了一個模型來描述戰略管理辦公室的作用和責任。這一點已經發表在近期的《哈佛商業評論》中。這些作用中，有一些作用完全屬于戰略管理辦公室，比如計分卡管理與層層分解；另外一些作用就是協調，這些協調作用對于確保戰略與關鍵重要流程如預算、經營計劃、業績管理等建立聯系來說是必不可少的。
問：你在文章中對克萊斯勒汽車集團和美國軍隊進行討論，他們通過設計一系列成功的計劃來開展平衡計分卡工作。企業在建立戰略管理辦公室之前，是不是首先必須要啟動平衡計分卡工作？如果不是，那企業會不會在在沒有平衡計分卡的情況下建立戰略管理辦公室？
答：平衡計分卡是建立戰略管理辦公室時重要的第一步，盡管不是必須的第一步。首先，我們所描述的建立戰略管理辦公室的原則是普遍的，無論企業是否使用平衡計分卡，企業都需要改進他們戰略制定與戰略執行之間的聯系。如果不能將兩者建立聯系，企業將注定成為我們上面所說的失敗者。
我們認為平衡計分卡的使用者有著獨特的優勢，這些企業已經找到了強有力且可行的方法去描述和溝通他們的戰略。他們已經意識到，僅僅使用一個好的方法去制定戰略是不夠的，企業必須要使戰略執行成為企業內部一項公認的能力。
我們知道有很多種不同的方法可以用來進行戰略管理。沒有使用計分卡的企業可以像使用計分卡的企業一樣運用同樣的方法毫不費力地建立起戰略管理辦公室。但他們面臨的問題也是相同的：我們的戰略是什么呢？如何衡量我們的戰略？我們的資源分配是否支持我們的戰略？我們的員工是否理解企業戰略？我們是否能夠在會議上很好地討論和檢查企業戰略？我們如何把所有的這些工作組織成一個一貫流程？
我們認為戰略要像企業其他主要流程一樣，應該要進行明確的管理。
問：你在文章中寫到，戰略管理辦公室實際上可以作為首席執行官的辦公室主任。在一個典型的企業中，戰略管理辦公室應該包含多少人員，他們應該具有什么樣的職業背景，如何培訓他們使其能夠發揮最好的作用，與企業其他重要的部門如財務部、人力資源部、市場部等等相比，他們發揮的作用是什么？
答：在大型綜合企業中一個典型的戰略管理辦公室一般需要6~8個全職員工。通常，這些員工都是老員工，且是計分卡團隊的成員、戰略規劃團隊或財務團隊的成員。戰略管理辦公室不應該成為企業新的官僚部門或負擔。但我們觀察到許多戰略管理辦公室規模比較小，僅由3~5個員工組成。
戰略管理辦公室的員工需要有綜合的工作能力。戰略管理辦公室可以成為一個使未來的領導者獲得企業戰略視野的平臺。顯然，員工能夠理解戰略并能站在戰略的角度思考是極為重要的。戰略管理辦公室的員工需要具備良好的人際交往技巧，因為他們必須與企業高級業務部門和重要領導進行有效、可靠的配合；對于負責計分卡項目和創新性管理的員工來說，最好具有項目管理的經驗；經營工作經驗也是必不可少的素質，因為好的戰略執行實質上就是“把事情做好”，員工理解了戰略和現實經營之間的關系，將會在企業戰略管理辦公室的工作中發揮重要的作用。
戰略管理辦公室與企業其他業務部門有著天然的聯系。從這個角度來說，它具有兩層作用。一方面，它對經營部門提供支持以確保他們有能力去支持公司戰略；另一方面，它確保企業人力資源部、財務部等重要職能部門的工作中要能知曉和體現戰略。例如，在一個典型的企業中，預算流程與戰略流程是分開的。這樣造成的結果就是在日常經營管理的壓力下，重要的戰略投資往往就被遺忘了。更糟糕的情況有可能是，預算成為企業事實上的戰略。一個好的戰略管理辦公室會與財務總監合作將戰略“融入”經營計劃和預算。我們還沒看到財務總監會抵制這種讓公司計劃流程更加戰略化以及對企業更加有用的做法。
問：你在文章中寫道“戰略管理辦公室是支持性的部門，而不是命令性的部門”。盡管他們可能會引發一種自上而下的管理風險，但是也有可能會消除這種自上而下的管理風險。根據你所見到的情況，你能給出一些戰略管理辦公室在這個方面發揮積極作用的例子嗎？戰略管理辦公室不應該參與什么樣的活動？
答：我們認為戰略應該像企業中的其他主要流程一樣進行明確地管理。在大多數企業中，這個流程要么不存在，要么不盡完善。股東價值僅僅停留在桌面的文件中。戰略管理辦公室的目的就是使戰略執行成為獨特的、公認的企業能力，發掘那些未實現的價值。只有讓經營部門和職能部門都圍繞著公司戰略開展工作才能夠做到這一點。當然，這樣做可能會讓人并不是很舒服，因為戰略管理辦公室又增加了管理約束，這種約束可能并不是每個人都歡迎的。
（一）人員管理問題
在項目成本管理中責任沒落實，分工不到位。施工前沒做到預算在先，或做了再算和邊做邊算等情況時有發生。到工程完成后清盈虧時找不到具體的原因所在。項目管理人員和施工人員的專業理論知識，工作經驗等有限，在強化責任制，目標成本分解，合同觀念意識不強。還有就是項目各級的管理上溝通不到位，時常遇到不愿或有意拖的情況。人員流動較頻繁，工作不連續，進度跟不上而沒有及時采取措施，甚至因沒完善必要手續而收不回工程款。 （二）材料管理問題在項目的實施過程中因沒能嚴格執行領料用料制度，從倉庫領料而沒有余料回收，浪費現象嚴重。尤其是計件承包只包工不包料的工程。鋼材看管不嚴，遺失時有發生；材料型號不對，造成閑置浪費，材料供應量與實際不符；監督機制不健全，出了問題往往追不到責任人，造成成本失控
（三）成本核算問題
在項目成本核算時預結算員沒有很好的把施工成本預算和成本核算結合起來。由于項目沒有階段和分部分項成本分析，沒有實際成本與預算成本、計劃成本等做比較，從而不能對項目施工指導起到很好的作用。
二、建筑工程項目成本管理的具體措施
（一）提高項目人員的整體素質和責任感
職能部門應加強監督力度對哪些無經過專業學習和培訓，未按規定持證上崗，業務不熟悉，核算能力有限，無法保證成本核算的質量和工作的人員組織培訓提高他們的素質。同時應制定相應約束機制和激勵機制對成本核算員行使職權提供必要的保障。約制成本核算員要對施工生產中發生與施工成本相關的工程變更項及時收集整理并辦理簽證手續，定期向公司經營部門上報審核，以便及時準確地控制施工成本并掌握工程施工情況以防給工程竣工結算造成損失。項目經理作為企業法人在項目上的個權委托人，以項目經理為代表的項目管理班子的素質很重要，如果這層人素質低，將直接反映整個項目的管理水平低，因此，要想方設法提高項目承包班子人員的素質，特別是項目經理的整體素質，組織進行內部交流學習，向同行吸取先進經驗，不斷提高項目經理的管理水平。 （二）加強項目成本核算管理和監督
建筑項目成本核算是項目成本管理的依據和基礎，沒有成本核算，其它成本分析考核、成本控制、成本計劃等工作就無從談起。企業經營核算部門要發揮其應有的職能，挖掘其內在的潛力，調動其工作人員的積極性，使項目管理人員真正認識到施工成積極性，使項目管理人員真正認識到施工成本制度和相應激勵制度，調動項目管理人員工本管理在項目施工管理中占據著不可替代作積極性，不斷提高成本核算管理體系的運的重要地位。在抓進度、質量的同時，嚴抓施工成本核算管理。改革現行的成本核算員管理體制，由公司對項目成本核算員實行統一委派，集中管理，不定期輪崗，定期或不定期學習、交流、考核、激勵競爭上崗，使工程項目成本核算員切身利益與工程項目分離，才能建立健康有序的施工成本管理與核算工作網絡程序。
（三）深入成本預測預控和經濟合同的履行
項目的各項成本測算出來后，公司與項目部簽訂承包合同，在項目工程簽約后，同時開展編制施工預算、成本計劃，另外編制工程施工任務單和所需機械臺班。根據數據進行對比、校隊，再結合現行、當地人工、材料、機械的市場價，測算出工程總實際成本。在承包合同中，對項目成本、成本降低率、質量、工期、安全、文明施工等詳實約定。通過合同的簽訂，確保項目部和公司。責、權、利分明，雙方按合同中的責任，自覺地履行各自的職責，以保證項目施工順利完成。
(四)勞務分承包商的使用和激勵關鍵性
選擇一般信譽好、實力強的勞務隊伍進行綜合評議，定期考核，建立相對穩定的合格勞務分包商很關鍵。勞務分包應實行招投標制度。公司成立招標小組，評委由項目經理、生產、勞資、質安等人人員組成，制定招標文件，邀請兩家以上的分包方投標，根據投標方的標書、資信等確定中標隊伍，勞務分包從招標到簽約自始至終要在公平、公開、公正的原則下運行，杜絕暗箱操作。從中還要積極根據WTO的有關規則，建立健全適應市場發展地成本核算體系、成本制度和相應激勵制度，調動項目管理人員工作積極性，不斷提高成本核算管理體系的運行質量，把工程項目部建設成一支懂經營、善管理、優質低耗的施工隊伍。還有就是要加強勞務資金的集中管理很重要。項目部每月要對勞務隊伍當月完成工作量進行核算，匯總后由項目經理進行審核、簽字，報公司施工管理部門，施工部門根據勞務完成工作量表進行核對，報財務部門。財務部門根據勞務分包合同核定撥付勞務費的額度，報公司經理審批，工程發成變更的勞務增加費，如無經濟簽證，公司不予確認。項目部盡量避免分包合同以外的諸如加工、雜工費等費用的發生。
（五）加大力度抓好材料管理
在建筑項目成本控制中材料管理很為重要。從項目成本中比例，材料成本一般都占55%以上。我們要做到把材料管理全方位、全過程的管理。那么在項目中標后。公司和項目部組織施工技術人員編制施工預算。審批后施工預算即是作為項目部編制材料需求量計劃和項目部對操作層限額領料的依據。施工預算報材料部門，由材料部分根據項目部編制的采購計劃和企業資金情況采購材料。如施工過程中發現超額用料，材料管理人員必須立即查核原因，如屬工程變更造成，必須有工程變更證明材料方可領用。強化材料計劃的嚴格性。公司材料采購實施招投標，各項目部的施工預算中的主要材料由公司材料采購部門采購，其他材料由項目部自行采購，采購時采用 “總量訂貨，分批采購”避免積壓和浪費。材料的采購量和單價要由專門機構監控。項目部應使用委托書的采購材料質量、價格、服務、驗收方法、交貨時間。
Wu Nan
（Ningxia Finance Investment Accreditation Center，Yinchuan 750001，China）
摘要： 本文主要針對目前建筑工程項目成本管理中所存在的問題，提出了建筑工程項目成本管理的具體措施，此措施將對建筑工程項目成本管理的相關問題具有建設性的意義。
Abstract: In view of problems in cost management of current construction project, specific measures are put forward in this paper, and these measures will be constructive significance for related issues of cost management of current construction project.
關鍵詞：工程項目 成本管理 預算控制
Key words: project；cost management；budgetary control
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）27-0063-01
0引言
從建筑工程學的角度來講，項目成本管理是在工程項目過程中，以圍繞降低成本為宗旨。建筑工程項目成本管理是針對工程項目過程中所產生的成本費用能組織、系統、合理、科學地進行預測、計劃、控制、核算、考核、分析。
1建筑工程項目成本管理存在的問題
1.1 人員管理問題項目管理人員和施工人員缺乏專業知識和工作經驗，在強化責任制、目標成本分解時又缺乏合同意識。除此之外，項目各級的管理上缺乏溝通，經常出現有意或無意拖延的時間的事件。人員流動較多工作出現間斷，難以及時處理進度落后問題，甚至因為手續不全使得工程款收回困難。
1.2 材料管理問題領料用料制度在項目實施期間執行散漫，缺乏預料回收制度，浪費嚴重，特備是只包工不包料的幾件承包工程中。缺乏對鋼材的管理經常出現遺失事件；材料攻擊錯誤引起閑置浪費，與實際量出現差異；監督的不完善使得出現問題后難以找到責任人，增加成本。
1.3 成本核算問題預結算員對項目成本核算時沒有把施工成本預算和成本核算有機結合起來。于項目沒有階段和分部分項成本分析，沒有實際成本與預算成本、計劃成本等做比較，從而不能對項目施工指導起到很好的作用[1]。
2建筑工程項目成本管理的具體措施
2.1 提高項目人員的整體素質和責任感加強職能部門的監督力度，對一些員工加強組織培訓，為保障成本核算員更好地行使職權，要加強相關約束機制和激勵機制的制定。約制成本核算員要及時收集整理施工中發生的關系到施工成本的工程變更量，辦理相關簽證手續，向公司經營部定期報告審核，做到對施工成本的準確控制和施工情況的準確把握，要加強項目領導班子人員素質的培養，尤其是項目經理的綜合素質，組織開展內部學習交流，吸取其他團隊的先進經驗，使項目經理的管理水平不斷提高。
2.2 項目成本核算管理和監督項目成本管理是根據建筑項目陳本核算來實行的，成本核算部存在的話，就會使得其他與成本相關的如成本分析考核、控制、計劃等難以開展。要充分挖掘企業經營核算部門蘊含的潛能，最大限度的發揮其職能和相關人員的積極性，讓他們真正意識到在項目管理中做好施工成本管理的的意義是不可忽視的。在保證質量和進度的同時，加強對施工成本核算的控制。在當前成本核算員的管理方面，也要進行相應的改革，總公司統一安排員工，集中管理，實行輪崗制，競爭上崗，制定學習、交流、考核計劃，將成本核算員的自身利益脫離開工程項目，只有這樣才能建立起施工成本管理與核算工作網絡程序[2]。
2.3 深入成本預測預控和經濟合同的履行預算出項目的各項成本以后，公司和項目部將承包合同簽下以后，各種施工預算、陳本計劃要同步展開編制，工程施工任務單、機械臺班的需求量也要同時制定出來，最后測算出工程的實際總成本，主要是依據對比、校正后的數據以及當前的人工、材料、機械在當地的市場價格。承包合同重要逐條商定好項目成本、成本降低率、質量、工期、安全、文明施工。簽訂勞動合同時，一定要把公司總部和項目部的責、權、利明確的確定下來，讓雙方在施工過程中按照合同的規定承擔相應的責任，自覺履行相關的義務，是施工項目順利開展，保質保量的完成。
2.4 勞務分承包商的使用和激勵的關鍵性保證施工順利很重要的一點就是選擇的勞務隊伍必須是信譽好、實力強的，可定期考核的。通過招投標確定勞務分包對象。公司成立招標領導小組，項目經理、生產人員、勞資關系人員、質量安檢人員等共同組成評委團制定招標文件，讓多加分包方共同競標，嚴格參照標書等文件確定哈中標對象，在勞務分包的過程中，不管是招標還是簽約都要堅持公平、公開、公正的原則，嚴防走“后門”現象。要積極根據WTO的有關規則，建立健全適應市場發展的成本核算體系、成本核算制度和相應激勵制度。除此以外，就是必須嚴格集中管理勞務資金，每個月項目部都要審核當月的工程完成量，對其加以匯總報項目經理進行審核、簽字，然后提交各公司施工管理部門，由他們核算施工隊的工作量表，最后交給財務部門。勞務費用由財務部門根據報表和分包合同撥付，公司經理審批。如果存在工程變更的勞務增加費，沒有經濟簽證的公司拒絕受理。
2.5 加大力度抓好材料管理一般情況下材料成本占項目成本的比例都超過55%，因此必須全方位、全過程的管理材料。項目中標以后，公司和項目部就會組織施工技術人員制定相關的施工預算。施工預算審批通過以后就成為項目部展開各項工作的依據。施工預算給材料部門，有他們根據項目部制定的采購計劃和公司的資金狀況購買材料，出現超額用料時，對超額用料的原因材料管理人員要立刻查明，如果原因是工程變更，領料時必須出具工程變更材料，嚴格材料計劃。通過招標進行公司材料采購，每個項目部門施工預算的主要材料有采購部門負責統一購買，其他材料項目部自己決定，必須注意要遵循“總量訂貨，分批采購”的原則，防止擠壓浪費。設置專門機構對材料的采購數量、單價監控。項目部應使用委托書約定所委托的采購材料的質量、價格、服務、驗收辦法、交貨時間[3]。
3總結
從上文可知，成本管理在建筑工程項目中意義重大。對工程的項目成本進行管理是一種復合型的工作，多個部門必須相互配合，不管是工程、材料、財務、勞資中的那個環節，只要有一處出現紕漏，就會對項目成本造成損失。對建筑工程項目進行成本管理，可以改善企業的經營管理和管理水平的提高。做到合理預算控制降低工程項目的成本管理。
參考文獻：
[1]龔維麗.工程造價的確定與控制[M].中國計劃出版社，2000．
