時間：2022-09-29 13:02:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇派出所年度工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今年，我們在村支部、村委會的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的直接指導下，積極開展工作，確保了轄區(qū)社會大局穩(wěn)定。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)扎實有效。2月份冰雪霜凍時間持續(xù)較長，冰厚路滑，在丹寺路、寺白路、寺花路大力開展安全宣傳和路查路檢活動，有效制止農(nóng)用車上路載人、摩托車超載等現(xiàn)象，確保了村民生命安全。在春節(jié)期間、清明節(jié)前后及“三夏”期間等重點時段，在丹寺路、寺白路和__街道沿線重點地段，針對燃放煙花爆竹、上墳燒紙、送燈、農(nóng)機具、用電等深入開展安全生產(chǎn)大檢查，宣傳安全防范知識，強化監(jiān)管措施，確保了村民財產(chǎn)安全。配合派出所對__中學、__中心小學、__信用社、__財政所、__醫(yī)院及__加油站、商店、飯店進行食品衛(wèi)生、煙花爆竹、農(nóng)鼠藥專項治理活動，消除了安全隱患，無安全事故發(fā)生。
二、矛盾糾紛排解及時。在全村8個組441戶1590人和轄區(qū)13個機關(guān)單位、街道18個個體工商戶中扎實開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動。上半年共排查受理各類矛盾糾紛21件，其中打架2件、莊基糾紛2件、贍養(yǎng)糾紛2件、果樹糾紛11件，其它糾紛3件。調(diào)處結(jié)束18件，有3件正在調(diào)處中。通過扎實有效的工作，維護了社會穩(wěn)定。
三、流動人口管理得到加強。我村處在鎮(zhèn)機關(guān)所在地，人員流動量較大，村情復雜，治安隱患較為突出。對此，我們對流入、流出人口進行認真排查，逐一造冊登記，實行分類管理，隨時把握新動向，消除各類安全隱患。同時，對服刑人員和刑滿釋放人員造冊登記，由村主要領(lǐng)導包抓幫扶，確保無重新犯罪發(fā)生。對癡、呆、傻人員落實監(jiān)護人，逐一簽定監(jiān)護責任書，加強了監(jiān)管。對長期上訪人員落實穩(wěn)控責任人，進行耐心說服教育，逐步消化矛盾。
四、積極為村民辦好事實事。積極爭取為五保戶、智力低下村民辦理低保5人，協(xié)助查帳3戶，經(jīng)常向群眾宣傳黨的政策，熱情接待群眾政策咨詢，解答疑難問題11件(次)。
五、較好完成各項配合工作。
1、積極配合村中心工作。全面完成村支部、村委會交辦的各項工作任務(wù)，在黨的建設(shè)、河堤修復、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各項工作中做出新的成績。
2、配合派出所做好二代身份證換證工作。深入各組進行宣傳動員，并將未辦證人員進行造冊登記，上門動員，親自動員57戶87人辦理二代身份證。
3、堅持三、六、九日在警務(wù)室值班制度，經(jīng)常在街道巡邏，及時幫助群眾解決困難，穩(wěn)定秩序、穩(wěn)定市場、穩(wěn)定人心。
4、對于農(nóng)村紅白喜事宴席辦理加強食品衛(wèi)生監(jiān)管，未發(fā)生不良現(xiàn)象。
5、積極主動與支部、村委會搞好配合，及時反映情況，爭取村支部、村委會在工作上的支持。
關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文 時光流逝，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設(shè)計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;
8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
XX年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到
做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文
“***”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)客服主管的工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1. 熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
**寫字樓和**上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。***寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對已開始使用的***寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
**各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內(nèi)各崗位職責進行細化，明確責任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查。
(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。
(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作，進一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。
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時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部_主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助_主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓方面，我認為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學習仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
一年來，在xx居委和土洋派出所的正確領(lǐng)導下，在社區(qū)民警的積極帶領(lǐng)下，通過全體隊員的共同努力，我治安隊圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)指標，全面加強了全村社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)了社會治安狀況的進一步好轉(zhuǎn)，為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會的全面進步創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
一、今年的治安狀況
今年，我們時刻保持與居委步調(diào)一致，大力開展“打防結(jié)合、預防為主”的社會治安綜合治理行動，并收到了良好的效果，改善了社區(qū)治安狀況。全年社區(qū)共發(fā)生刑事案件14宗，破5宗。其中：盜竊案12宗，破3宗；搶劫案件1宗，破1宗；重大責任事故案1宗，破1宗。全年發(fā)治安案件8宗，破7宗。其中：派出所民警主動調(diào)查發(fā)現(xiàn)違反劇毒化學物品管理規(guī)定，儲存、使用劇毒化學物品案件3宗，查處3宗；盜竊少量公私財物案1宗；其他治安案件4宗，查處4宗。全年安全文明小區(qū)內(nèi)無發(fā)刑事案件，發(fā)1宗盜竊小店的治安案件，并被我隊員于兩天后偵破。對比XX年發(fā)刑事案件18宗，破4宗，治安案件7宗，破4宗，今年刑事案發(fā)率下降了22.2%，治安案發(fā)率上升了14.3%，破案率顯著提高，社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。一年來，全社區(qū)社會穩(wěn)定，秩序良好，人民安居樂業(yè)。
二、主
要措施及成效
（一）加強隊伍建設(shè)，打造一支過硬的治安力量
今年，我們再次大力整頓治安隊伍，嚴肅紀律作風，操練和培訓業(yè)務(wù)技能。首先，在治保主任的主持下，每月召開一至兩次的治安工作會議，組織隊員深入學習《五條禁令》、《七號令》、《20條規(guī)定》、《九不準》和《xx治安隊規(guī)章制度》等法律法規(guī)，要求隊員做到懂法、守法、依法辦事，同時文明執(zhí)勤，說話和氣，辦事公道。其次，進一步增強隊員責任感，加強團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚艱苦奮斗和連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風。再次，我們每年派出2至3名隊員參加民兵軍事化訓練。今年10至12月份又在全體隊員中開展了大練兵活動，由居委治保會領(lǐng)導，社區(qū)民警作指導，強化訓練了50天，增強了隊員本領(lǐng)，提高了執(zhí)法能力。通過整頓，隊員的精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，政治、業(yè)務(wù)能力得到進一步提高，初步建立起一支紀律嚴明、本領(lǐng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的治安隊伍。
（二）治安硬件設(shè)施不斷完善
居委舍得花錢建設(shè)，多年來投入治安等創(chuàng)建經(jīng)費已達數(shù)百萬元，治安硬件設(shè)施得到不斷完善。去年投入治安經(jīng)費20萬元，今年又投入近30萬元，保證了各項治安經(jīng)費的落實，同時新購置了一臺治安巡邏摩托車，花費一萬多元在小區(qū)崗卡處安裝了電子監(jiān)控探頭，對進出小區(qū)的所有車輛進
行全天候監(jiān)控，確保了小區(qū)安全。
（三）積極發(fā)揮作用，各項工作到位
1、狠抓“院區(qū)式管理”，日常各項工作到位
今年，在已建立的院式小區(qū)的管理機制上，我們進一步完善了小區(qū)的治安防控機制，加強了小區(qū)的安全文明建設(shè)。每周社區(qū)民警都帶領(lǐng)治安隊員開展至少一次的武裝巡邏，采取步巡與車巡、流動巡邏與定崗相結(jié)合等方式，對轄區(qū)內(nèi)村道、路面不間斷地每天進行巡邏，提高了路面見警見員率，并確保二十四小時執(zhí)勤。一年來，在“安全文明小區(qū)”建設(shè)中，我們狠抓“院區(qū)式管理”工作，抓出了成效，取得了小區(qū)內(nèi)全年“零刑事案發(fā)”、只發(fā)生一起小盜竊案并被偵破的好成績。全年發(fā)生的其余治安、刑事案件，都是在村外圍交界地段。
平時防范工作做到定崗、定人、定責。在治保會的周密部署和全體隊員的嚴密防控下，今年的幾次重要、大型村活動，如慶祝三八節(jié)暨迎接城市化宴會、居委會掛牌儀式、股份公司掛牌儀式及“五一”、“國慶”黃金周期間，安全、保衛(wèi)工作均相當順利。同時，積極協(xié)助街道有關(guān)安全保衛(wèi)工作，在xx標志廣場開幕文藝匯演和公開宣判處理大會等的安全保衛(wèi)中聽從指揮，服從安排，出色地完成了任務(wù)。在矛盾
糾紛的排查調(diào)處工作中，堅持發(fā)現(xiàn)一宗，排解一宗，早發(fā)現(xiàn)，早處理，及時把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。全年共排查、調(diào)處大小矛盾糾紛20多宗，涉及人員10多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。
2、積極協(xié)助居委做好各項工作。
我們始終與居委保持步調(diào)一致，發(fā)揮多面手的作用，積極協(xié)助居委做好各項工作，如鮑魚場外圍保衛(wèi)及春節(jié)期間留守協(xié)助安全防盜工作，城管、衛(wèi)生、計生、消防、安全生產(chǎn)、防臺風等等工作。其中：（1）在今年的“梳理行動”中，全力協(xié)助居委做到高效、徹底、干凈，不留一處死角，共拆除和改建面積5300平方米，順利完成上級要求和目標。整治“六亂”現(xiàn)象，清理河道三條共1500米，清除雜草、衛(wèi)生死角共XX平方米。（2）在今年出租屋綜合管理工作中，協(xié)助派發(fā)、張貼大量宣傳資料，懸掛橫幅等。全年無發(fā)生一起出租屋惡性案件。（3）在打擊違法用地和建筑活動中，落實居委“看好家門，管好土地，保護好生態(tài)環(huán)境”的要求，組建了清查違法建筑和違法用地領(lǐng)導和巡邏小組，對轄區(qū)進行全天巡邏監(jiān)視。由于認識統(tǒng)一，措施得力，群眾思想工作到位，措施靈活，社區(qū)內(nèi)一切違法建設(shè)和違法用地行為均被及時、堅決地控制在萌芽之中。一年來
，xx沒有發(fā)生一起村民搶建私房行為，是全街道中土地管理、保護得最好的村。共2頁,當前第1頁1
3、大力宣傳法制教育，增強群眾法制觀念
今年，社區(qū)開展了以“春運安全”、“安全生產(chǎn)”、“居家防范”等為主題的四次大型法制宣傳活動；配合社區(qū)民警在xx學校上了以“中小學生自我防范”、“如何預防綁架”等為主題的三次學校法制課；在社區(qū)三個百人以上工廠和人口密集的位置共新設(shè)置了6個法制宣傳欄，并定期更改法制宣傳資料；治安隊員在巡邏時經(jīng)常深入居民尤其是孤寡老人家中，宣傳安全防范知識，并關(guān)心、慰問。
三、存在的主要問題
1、村治安硬件設(shè)施還有待完善，治安隊伍人員不充足，隊員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)仍待進一步提高。
2、對各儲存、使用劇毒化學物品作業(yè)的工廠、企業(yè)，管理和監(jiān)督力度有待加強。
四、明年工作思路
1、繼續(xù)加強治安隊伍建設(shè)，增加隊員人數(shù)，不斷提高隊員的政治、業(yè)務(wù)水平，建立一支過硬的治安隊伍。
2、鞏固今年治安成果，繼續(xù)加強和規(guī)范院區(qū)式管理工作、出租屋管理及各項社會治安綜合治理工作。
3、積極配合上級公安機關(guān)和派出所部門打擊各類違法犯罪活動，繼續(xù)抓好社區(qū)治安防控工作，確保一方平安，努力創(chuàng)造良好
治安的環(huán)境，為國家、集體和人民的生命、財產(chǎn)安全，為我社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步起到保駕護航的作用。
4、繼續(xù)積極協(xié)助居委做好各項工作。
xx治安隊
二x年十二月六日
區(qū)國資辦作為履行全區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理職能的辦事機構(gòu)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導部署下，切實履行國資辦的職責，全力做好國有資產(chǎn)監(jiān)管工作，最大限度盤活國有資產(chǎn)，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。在本年度內(nèi)，我辦完成了以下幾個方面的工作。
一、繼續(xù)完善國有資產(chǎn)管理制度，加強對區(qū)屬行政企事業(yè)單位的國資監(jiān)管
1.制度建設(shè)方面。根據(jù)《行政單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》（財政部令[20__]第35號）和《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》（財政部令[20__]第36號）的有關(guān)規(guī)定和重慶市有關(guān)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理文件的相關(guān)精神，結(jié)合本區(qū)實際，完成了《江北區(qū)國有資產(chǎn)管理實施細則》起草修訂工作，并于20__年8月由區(qū)政府頒布施行。該細則的頒布，建立起新的區(qū)屬國有資產(chǎn)監(jiān)管模式，規(guī)范和加強了對區(qū)屬國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
2.資產(chǎn)清查方面。在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位、國有及國有控股企業(yè)的密切配合下，順利完成了全區(qū)206家行政事業(yè)單位，33家國有及國有控股企業(yè)資產(chǎn)清查工作，目前正在開展進一步的資產(chǎn)核實認定。
3.國資監(jiān)管信息化方面。國有資產(chǎn)監(jiān)管對監(jiān)管內(nèi)容和動態(tài)管理方面提出了更高要求，據(jù)此我辦開展了國資監(jiān)管的信息化，專門研發(fā)了一套集數(shù)據(jù)收集、查尋及存儲的國資監(jiān)管軟件，提高了工作效率，強化了國有資產(chǎn)監(jiān)管的力度。
4.國資公司換屆工作。完成了國資公司董監(jiān)事、總經(jīng)理換屆工作，組建了新一屆國資公司董監(jiān)事會。
5.######市場改制上市工作。目前正在聯(lián)系銀行貸款####億元用于####畝土地的解押；已會同#######處在區(qū)紀委、區(qū)審計局監(jiān)督下以比選方式選擇確定#######為觀農(nóng)貿(mào)改制上市的財務(wù)顧問和輔導機構(gòu)。
6.機關(guān)單位搬遷方面。######原區(qū)級機關(guān)搬遷后，現(xiàn)大部分單位的辦公房已移交開發(fā)商；各單位搬遷后閑置的辦公家具、空調(diào)等資產(chǎn)調(diào)撥調(diào)配部分單位后，在區(qū)紀委的監(jiān)督下，由原占有單位和我辦共同處置完畢。新聞中心、建委安管站、教委招辦等單位，待新辦公室裝修好后才移交。在年底前移交有困難的單位有：華新街派出所和刑警六支隊、看守所、工商局。
未入駐行政中心的部分單位的辦公房，按區(qū)政府意見原則上都安排進了######；民政、勞動、殘聯(lián)等入駐######社會服務(wù)中心，社會服務(wù)中心的裝修由我辦牽頭負責，目前已在招標，預計12月中旬開工進行裝修。
二、加強對經(jīng)營性房產(chǎn)租賃監(jiān)管力度，使租賃收入超額完成預定目標
1.區(qū)國資辦對門面等經(jīng)營性資產(chǎn)的租賃經(jīng)營進行了規(guī)范管理，嚴格按照公開、公平、公正的原則，對租賃合同已到期的門面等經(jīng)營性資產(chǎn)實行公開招租，并加強了對門面、寫字間等經(jīng)營性房產(chǎn)的租賃管理和空置房產(chǎn)的招租宣傳力度，確保出租率達到#####以上，收益達到最大化。截止今日，已實現(xiàn)租金收入####萬元，提前超額完成年初制訂的目標任務(wù)。
2.根據(jù)管理實踐，對租賃合同規(guī)范性文本進行了修訂，加強了對租賃活動流程、審批程序的規(guī)范和嚴格執(zhí)行，并對部分單位越權(quán)從事經(jīng)營性房產(chǎn)租賃活動的行為進行了清理和糾正。
三、嚴格遵循國有資產(chǎn)處置的市場化要求和“三公”原則，進一步加大資產(chǎn)處置力度
區(qū)國資辦嚴格按照國有資產(chǎn)處置的相關(guān)法規(guī)進行國有資產(chǎn)處置工作，截止今日，已實現(xiàn)資產(chǎn)處置收入####億元。其中：從###廣場收回###億元；####廠資產(chǎn)處置收入#####萬元；#####廠拆遷補償收入#####萬元；####所拆遷補償####萬元；#####拆遷補償#####萬元；
#######拆遷補償####萬元；#####小區(qū)安置房處置###萬元；####過渡費###萬元；####地塊首期整治費用####萬元；收回###置地部分欠款####萬元；收回###公司所欠土地費部分款項####萬元；#######房產(chǎn)拆遷補償收入####萬元。另外，#####區(qū)的補償已談妥按###萬元/畝計算，預計收回######萬元，正報區(qū)政府審批。
在資產(chǎn)處置工作中，我辦嚴格執(zhí)行中央及重慶市關(guān)于國有產(chǎn)權(quán)交易的相關(guān)法規(guī)制度，嚴格履行評估、審批、交易程序，做到了依法、有序的從事國有資產(chǎn)處置工作，嚴格規(guī)范國有產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，保證資產(chǎn)處置的“公開、公平、公正”。所處置的資產(chǎn),如肥皂廠、社區(qū)服務(wù)中心地塊等，都按相關(guān)規(guī)定進入市國土交易中心實施“招、拍、掛”，或進入市國資委指定的產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)——###聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所公開掛牌交易。
四、積極配合“追債組”工作，使得追債工作超額完成年初目標
20__年我辦繼續(xù)加大追債力度，積極協(xié)助“追債組”的工作，截止目前，配合追債組已追回現(xiàn)金####萬元，超額完成預定目標####萬元。
五、加強干部員工業(yè)務(wù)培訓與行風學習，提高內(nèi)部管理水平和廉政建設(shè)水平
我辦繼續(xù)開展國有資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)培訓，堅持對內(nèi)部人員每月安排一次業(yè)務(wù)培訓，培訓主題緊緊圍繞國資監(jiān)管、產(chǎn)權(quán)交易、財務(wù)管理、合同管理等國有資產(chǎn)管理工作中的重點熱點，進一步提高了全辦職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
按照區(qū)委區(qū)府的安排部署，本年內(nèi)我辦牽頭組織了行風評議專項工作，以及治理商業(yè)賄賂專項工作，在工作中，我辦成立了專門工作機構(gòu)，先后制訂了實施意見、實施方案等一系列規(guī)章文件，廣泛開展宣傳教育。我辦決心以專項治理工作為契機，積極探索，建立健全長效機制，把國資監(jiān)管工作推向深入。
2006年是××有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下，以內(nèi)外部人才市場為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，版權(quán)所有建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)。總結(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3．公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調(diào)和單干23人），通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1.對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行再造
根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。
2005年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關(guān)59.8萬元,安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。
2005年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62.4萬元,安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。
3.認真做好員工工資的套改工作
根據(jù)總公司的要求,2005年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合,歷史原因多，工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。
三.加強績效考核，制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮××有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤。
考核時以各責任單位和部門的工資（費用）總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資（操作層）、崗位工資（管理層）和效益工資以及各種福利性補貼之和（部門為管理費用），工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元，費用總額714.6萬元。考核分有經(jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導班子的考核，對公司領(lǐng)導班子實行風險抵押金政策,共收風險抵押金116萬元。
四.認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導的后顧之憂
為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領(lǐng)導進行匯報,使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。
1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復，為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員；對符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
五.認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了培訓，通過培訓使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領(lǐng)導小組，并結(jié)合實際,制定了2005年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干部項目經(jīng)理培訓、轉(zhuǎn)崗焊工培訓、預算人員培訓、財務(wù)人員培訓、技術(shù)人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行，培訓人員達216人，員工培訓率達到38.7%。
六.建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪版權(quán)所有酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學管理學院合作，對整個體系進行了科學合理的設(shè)計，設(shè)計時堅持了按勞分配，定崗定薪；堅持了公平性，激勵性；堅持了全面改革、兼顧歷史；堅持了科學性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計方案初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施。
七.存在的問題和明年的工作思路
當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導給予批評和指正。目前存在的主要問題有：
1．在工作思路上需要進行改進，正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2．需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度，全面提高員工整體素質(zhì)。
3．愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。
面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1．加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2．隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。
3．對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
