時間：2022-01-28 20:30:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇兒童游樂設施，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
0 引言
兒童是未來的期望，人們對兒童的關注，對兒童娛樂的發展市場的開拓都是社會發展的極大需求。在孩提時期，能將這種情感化和體驗設計滲透到他們的娛樂設施上，他們在娛樂的同時有很大的體驗收獲，不僅是一件對成長對發展都有益的事情。兒童游樂設施在研發上，基于情感化在體驗設計方向上具有很大的空間。體驗設計在很多產品設計上都已融入，同樣在兒童游樂設施上需要融入體驗設計的理念。兒童游樂設施在滿足安全性、益智性和教育性基礎上，還需要滿足情感化原則和體驗設計理念，為了改進和完善兒童游樂設施的設計，為了找出新的設計方向，基于情感化的兒童游樂設施體驗設計正是這一需求的研究。[1]兒童生來對來自于環境變化有很大的吸引力。在改變的環境中，對于同一物體運動著的狀態會比相對靜止著的狀態更加有吸引力。動態必然是體驗設計中的要素，兒童對外界的刺激影響尤其敏感，所以動態是兒童游樂設施體驗設計中很大的影響因素。
1 兒童游樂設施體驗設計在動態方向的需求
一個球放在一個正常兒童面前，孩子會下意識地用手指動它使他運動起來，孩子也會隨著球動起來。這個體驗的過程在兒童的腦中形成反應，使得兒童情感也隨之有變化。兒童游樂設施多以固定形態的淘氣堡形式存在，這是當前的一個國內形態，但隨著近幾年體驗設計潮流對用戶情感地打動和兒童用戶認知能力的提升，兒童游樂設施研發漸漸在動態方向上更走近兒童世界，滿足兒童情感需求。每一次的觸碰都飽含著孩子們最真切的情感，還有研究表示重視人文環境使設計情感得以升華。[2]兒童天生活潑好動充滿好奇感，在娛樂設施的需求上，更喜歡未知因素和不確定因素的挑戰項目。
2 動態類型因素對兒童游樂設施體驗設計的影響效果
兒童游樂設施體驗設計，用戶也參與到設計上這就使得設計本身是靈活的、有拓展性的。動態因素在兒童游樂設施體驗設計上具有不凡的意義，充分引導兒童探索力，有利于產品提升開放性和多元性。
2.1 運動性對兒童游樂設施體驗設計的影響
兒童游樂設施產品不單單是一個靜止的東西，它還是一個運動著的伙伴。運動著的產品，讓設計活了起來。例如，在商場或者一些大型活動中心，商家都會花費資金在人偶玩具上，讓活動著的人穿上孩子喜歡的卡通人物形象的服飾活動在現場，與人合影、互動等這很大程度上吸引了兒童的注意。在兒童游樂設施研發產品的形態上，運動性是必然的趨勢。當兒童看到這樣的兒童游樂設施時內心是好奇的，能激發起兒童內心蠢蠢欲動的探索心理。用戶在體驗產品的過程中，減少一些刻意的行為方式，類似于與玩伴的溝通交流，使得情感能真情流露與釋放。活動的物體對人視覺更具有吸引力，這也加強了產品使用率。產品具有一定的運動性，用戶的使用率也就提高。從設計的角度看，用戶參與設計更直接。運動性對兒童游樂設施體驗設計起到了產品有用性的作用。
2.2 易動性對兒童游樂設施體驗設計的影響
一個物體，不再僅僅是一個物體，通過某些結構的易動性，達到不同的功能結果。兒童游樂設施在使用功能上易動性擔當重要的角色。兒童在每一次體驗游樂設施過程的時候，通過設施結構上的易動性，都能通過自己的雙手創造自己的游樂天地。每一個小小的探索的舉動，都是孩子心里莫大的勇氣和思維上新的突破。每一個制造出來的不同的結果，都是對孩子體力和智力、對事物新的認知能力的認可和鼓勵。結構的易動性增加使用的功能性。通過不同的操作，會呈現出不同的結果。易動性對兒童游樂設施體驗設計起到了產品多用性的作用。
2.3 互動性對兒童游樂設施體驗設計的影響
兒童游樂設施體驗設計增強用戶與產品的互動性。產品充當自身與用戶的溝通伙伴，也為用戶與用戶之間的交流搭起橋梁。人與物的互動和人與人的互動，都提高了用戶的社交能力，并且增強了用戶自身的情感豐富度。互動是一個相互作用的過程，用戶對產品施以作用產品給用戶帶來一些影響。在這個過程中，很大一部分是情感。抓住產品最容易被感知的部分，充分利用感官特性來設計產品，將會使產品更富有吸引力。[3]產品特征結合用戶情境會影響用戶對產品的判斷、情感反饋以及行為反饋，其中情感反饋占據較大比例。[4]互動性對兒童游樂設施體驗設計起到了產品情感化的作用。
3 結束語
兒童游樂設施體驗設計在動態方面從結構運動性、功能易動性和情感互動性三個方面探討研究，分析出符合時展的兒童游樂設施產品。這類產品在設計原則上應該具有有用性、多用性和滿足用戶情感化的原則。他們之間有相互的聯系性，相輔相成作用于兒童游樂設施產品上，使得兒童游樂設施體驗設計更加完善，也可以給用戶帶來更好的體驗效果。每一個因素在影響動態效果上有不同的體驗效果，但各種體驗效果之間又相互影響。在兒童游樂設施體驗設計中，運動性、易動性和互動性都是有益于產品本身的原則，更有利于產品發展。
參考文獻：
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[3] 桑瑞娟，李亞軍.源于感官的體驗設計[J].鄭州輕工業學院學報，2015（6）.
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[關鍵詞]城市公園；兒童游戲場設計
文章編號：2095-4085（2015）10-0045-02
兒童游戲對兒童的成長有非常重要的作用，為兒童以后的人生有奠定樂觀的基礎。擁有快樂的游戲童年，就擁有了美好人生的一半。
1設計原則
根據對空間的具體解析及對兒童游戲空間環境的考察和調查，兒童游戲場的設計原則主要包括5點。
1.1具有擴展性
對于兒童游戲的空間的設計和設置的第一個條件就是要合理科學，要符合兒童的自我認知和心理生理發展，符合兒童的使用規范，從而促進每一個兒童的成長。
1.2幽默性
兒童游戲場中的空間設計要具有非常好的幽默和趣味的要求，從而可以促使兒童在游戲中獲得快樂。
1.3繁復多樣性
對公園兒童的游戲場設計中要將兒童的好奇心留住，可以讓兒童有更多可以玩的游戲種類。
1.4增加挑戰的心情
促進兒童更加勇敢的可以挑戰游戲場中的游樂設施，提高兒童自己想要探索的能力。
1.5安全
在設計中要注重游樂設施的安全性，保證設計符合安全規定，確保兒童的人身安全。
2存在的問題
2.1專業的人才不多
兒童的游戲場地中的設置中專業人才比較缺乏，所以對于城市公園的兒童游戲場中的科學設計不合理，致使兒童的游戲場地空間布局中有很大的漏洞。
2.2兒童游戲場地數量較少
目前，在一些城市基礎設施建設中，園林公園等景觀規劃逐漸增多，而對于服務兒童的場地設施并不多。當下，大多是為成年人或老年人而設立的，即使一些城市也有兒童樂園和游戲場地，但是一些場地設施因其缺乏特色不足以吸引兒童進入游玩。
2.3兒童游戲場地分布不合理
不同階段的兒童對于游戲樂園的需要是不一樣的，這些場地分布不能滿足他們的需要，以至于有的場地很少有兒童光顧。
2.4相關的法律法規管理力度不夠
我國對于兒童游戲場地的建設和管理還處于基礎階段，有關的法律制度還不夠完善，沒有規范化的制度和管理手段，這些問題都致使城市的兒童游樂場的建設規范不一致，某些地區的基礎設施建設不達標，這樣兒童在使用過程中的安全不能保證。
2.5游戲場地存在安全隱患
通常來說，兒童屬于不完全行為能力人，在游戲中，他們并不能判斷出游樂設施的安全性能，而是全部精力放到游戲中去，而游樂設施維護管理不及時，而且大部分的游戲場地使用的都是硬質的鋪裝方式，因此，兒童在游戲過程中極易出現安全事故。
3設計要點
3.1游戲場地進行設施安全設計
兒童的游戲場地的設計中要以安全為最重要的標準，所以游戲設施的構造和使用材料都要考慮，尤其是游樂設施中的邊邊角角，釘釘卯卯這些存在危險的地方，在設計中要避免出現，使其符合安全標準。
3.2兒童游戲場地環境安全設計
在對兒童游戲場進行設計的時候，地面也是非常重要的一部分，包括地面的沙地、樹皮、橡膠的墊子等等在很多的游樂設施下，可以避免兒童墜落的時候造成傷害。地面上要鋪設非常柔軟的草地，對草地的養護要及時。還有灌溉的草地的噴頭要非常隱藏，避免影響人們活動。在對進行游戲的時候進行保護兒童的安全，防止異物進入，以確保兒童安全。兒童聚集較多的地方如有雕塑、景觀小品等要盡量注意表面不要有太多的棱角，或過高、尺度過大，以免造成傷害。
3.3植物設計
兒童的游戲場地應該設置一定的草坪花卉，并且要有一定的遮陰區，綠化面積應該在60%以上，進行兒童游戲場地的植物設計要遵循用植物劃分空間關系的原則。用不同的配置方式和多種植物進行搭配可以在兒童游戲場地中創造出多樣多彩的活動場地。植物不光起到遮陽和擋雨的作用，還可以給兒童帶來一定的知識。
只有成人票和兒童票兩種。
成人票160元，兒童票130元共包含四環過山車、懸掛過山車、家庭過山車、超級波浪翻滾、高空飛翔等30個項目。
貴陽歡樂世界由原白云公園改建而成，占地面積700余畝，懸掛過山車、摩天輪、雙層豪華旋轉木馬、挑戰者之旅、四D影院等四十余個具有國內領先水平的動漫游樂設施都將在這里落戶。
貴陽歡樂世界位于貴州省貴陽市，是整個西南地區投資最大、規模最大、游樂設施最全的動漫為主題的游樂場所。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞:風景園林;兒童樂園;規劃設計;游戲場地
隨著社會經濟快速發展和兒童數量的不斷增加，兒童活動場所存在數量不足、規模偏小、布局不均等問題日漸突出。深圳市新建了一個更大規模的以兒童游樂為主題的綜合性城市公園。該公園占地面積約18萬m2，場地內現有山丘一座，山上植被良好。項目建成后服務對象主要為市域范圍內的兒童，同時兼顧陪護家長、童心未泯的成人、以及周邊居住區居民(圖1)。
以往的一些兒童游戲場地，受場地和資金的局限，往往將考慮的重點放在兒童器械上。一些現成的由設備商提供的器械和裝置，比較孤立也缺少主題，不能組成一個對孩子有吸引力的游戲場空間。而這次在一個由政府投資的城市公園中，有著大面積的開放式綠地空間的背景和環境下，進行兒童游戲場地的規劃設計，實在是難得的機會。
1規劃設計之前的分析和思考
游樂場從高度結構化的游戲空間轉變為更公開、更有靈活性的公共場所，設計重點是創造出令人賞心悅目的場所。[1]在做該項目規劃設計時，我們還對以下幾個問題進行了考慮:
1.1綜合公園和兒童游樂場兩者的結合
這兩種功能空間有機地結合，是本規劃要重點解決的問題。城市公園屬于政府財政投資項目，免費對公眾開放，實施公共管理，強調生態自然風格。而兒童游樂場的特點是內容和形象卡通、夢幻、神奇，帶有很強的趣味性、互動性、知識性，有很多設施和項目，如電子和機動性游戲，如果是商業性游樂園，這些項目都是收費的。
為了達到之前提到的設計目標，所設置的項目形象特色要夢幻神奇、有豐富的想象力，內容還要包含趣味性、互動性、知識性幾個方面。那么城市公園用地規模大、地形豐富變化，就為設計提供空間上的可能性。另外，市政府有關部門對該項目的要求是:充分保護利用現狀地形和植被，提高綠化覆蓋面積，以綠化為主，起到城市組團隔離和防護綠地作用。這樣既保證了公園的開放性、公益性，為城市居民提供休憩活動場地，也能利用變化的地形處理，豐富地植物造景，來營造生態自然的兒童樂園游戲場地環境。
1.2兒童樂園中的游戲項目對兒童的作用
兒童游戲和戶外活動的重要性在于，對于兒童的認知、運動技能以及社交的發展都有一定作用，包括知覺、注意力、記憶、問題解決能力、語言能力、人際交往、創造力等。[1]瑞士著名兒童心理學家讓皮亞杰的研究表明:兒童的認知能力是有限的，兒童獲取知識的過程是主體作用于客體的過程，即對客體施加動作的過程。戶外活動對兒童智能、體能及心理的發展有著重要作用。通過運用環境中的色彩、質感、物體形態等刺激手段可促進兒童與環境的交流。[2]
1.3游戲與場地設計時應考慮的問題
我國是將14歲以下的孩子定義為兒童的。我們首先要考慮兒童的心理、生理和行為特征。不同年齡階段的兒童有著不同的行為特征和需求，活動方式也不盡相同，年齡是兒童分組活動的依據，為兒童提供不同層次的活動，給予他們不同的選擇權，這是本規劃在進行分區時應考慮的重要因素之一。其次是兒童活動的尺度，兒童是一個非常特殊的使用群體，在為兒童做設計時，應考慮到他們在走動、奔跑、跳躍、攀爬等活動中的視線和行為尺度。再次是性別差異對兒童游戲的方式的影響。
在對以上幾個問題進行思考后，我們將全園采用組團式布局，組團之間以綠化帶分隔，有利于形成不同帶有主題性的功能分區，滿足兒童與公眾等不同人群的需要。其次收費游樂項目，主要以機動游戲為主，作為規劃設計單位配合建設方做好項目引進規劃和場地的基礎設施規劃(圖2)。
2主題與設計理念
用回歸本原的綠色設計，建設一個“孩子們的綠色樂園”作為我們的主題。圍繞著這個主題，我們注重整體場景營造，充分解放孩子的想象力和創造力;讓孩子在大自然的環境中快樂的游戲、學習、塑造良好的個性。
全園采用復合式設計理念，由“童話世界”、“卡通游樂場”、“科普與素質教育基地”、“城市公園”等4個主題組成。“童話世界”是將童話世界與夢幻般的大自然場景相結合。“科普與素質教育基地”是將科普教育融于美麗奇妙的自然環境。“城市公園”是強調生態自然的景觀風格，開放、自發的城市公園游覽模式，這也是本園區別于商業游樂園的突出特點(圖3)。
3總體布局與景區、景點設計
將一系列游樂設施進行主題包裝，在商業性游樂園中是必用手法，但在城市公園中這么做，以前做得很少。這個項目將城市公園和兒童游戲場兩大元素充分結合，用多元設計手法營造這個“孩子們的綠色樂園”。
結合公園的性質和現狀條件，全園采用組團式布局，由山體和功能分為3個大的組團，組團之間以鍥形綠化帶分隔，有利于形成優美的園林景觀效果。根據主題和理念，分為4個主題景區:東入口及卡通游樂區、西北入口及水上樂園區、林地生態游樂區、自然探秘游樂區。這樣的主題分區滿足了不同年齡段兒童的需要，也便于場地規劃和基礎設施建設(圖4)。
3.1東入口及卡通游樂區
東入口是公園的主入口，結合深圳濱海城市的特點設計，廣場設計流線形彩色地面鋪裝，入口通過大色塊的“花溪”過渡，其中點綴水景和公園的吉祥物“小魚貝比”，形成活躍的氣氛。門樓結合歐洲傳統風格，通過一定的夸張形式變化，增加符合兒童特點的童話元素，形成獨特的充滿童趣特征的建筑形式。這種建筑風格易于和環境協調，便于景觀融入環境，與整體環境相統一，并在環境中形成重要的景觀標志和視覺焦點(圖5、圖6)。
卡通游樂區采用有機組團式布置，為傳統兒童公園的保留項目，主要放置一些深受兒童喜愛的小型機動游樂設施。景點的設置以組團式園林布局來布置，并區分不同年齡段，以游覽主線蜿蜒貫穿三個設施組團，組團之間以綠化、草坪分隔，既為以后的發展留有余地，又增強了園林景觀效果，同時還起到疏散人流的作用，避免游樂區太過擁擠(圖7)。
3.2西北入口及水上樂園區
西北入口是公園的次入口，設置有水母入口廣場，大門形式以奇趣的建筑風格形式為主，選用水母、水草、海浪等卡通元素，強調海洋景象(圖8)。
水上樂園區以各種與水有關的游戲活動為主。為增強景區童話色彩，以“海的女兒”童話故事為藍本，將游樂設施與場景相結合，設置了戲水池、大型組合游樂設施，如激流勇進、海王宮、王子船、水上滑梯等(圖9)。
中心戲水廣場分為兩部分區域，西部區域在平時則是水上歡樂世界;在不適合水上活動的季節則可以作為活動表演廣場，并設置有臺地看臺。水廣場的形式則是采用蜿蜒如水母，色彩如變幻的海洋一樣，配以濱海風情的植物，形成一個特色的兒童水上活動中心。在該區的中心戲水廣場，即可見到長達25 m的王子船，船上設置海王宮，海王宮為整體玻璃魚缸，結合礁石水草設計成海底宮殿形式;同時還設置模擬場景，結合現代聲光電腦技術，介紹生命科學以及宇宙太空等的科普知識。為了加強和渲染主題，功能性建筑如更衣室的外觀也緊扣海洋性主題，喚起孩子們快樂的情感(圖10、圖11)。
3.3林地生態游樂區
該區由記憶中的童年和綠野仙蹤兩部分組成。主要以林地生態為景觀載體，其中包括原生山林和新規劃的以記憶中的童年為主題的緩坡丘陵。景區模擬最具代表性的丘陵地貌的鄉村景象，主體建筑“陶吧鄉村小屋”坐落在一個小山坳里，山上種滿了各種果樹，果林里零星散布著我們兒時喜愛的童話人物;房前小院里放置著一些兒時的玩具;院前有水塘、水車、石磨、碾子等(圖12)。
原生山林部分是拓展運動訓練區，利用原生山林，演繹綠野仙蹤童話故事，在這里，孩子們會和稻草人、機器人、膽小的獅子等一些童話角色一起踏上勇者之路，進行山地拓展運動。這樣的游戲設施集挑戰與趣味于一體，專門針對培養兒童的勇氣、智慧、團隊合作等精神品格。
3.4自然探秘游樂區
該區以自然探秘為主題，以充分展示自然界的神秘為目的，通過與自然結合的游樂形式，讓兒童在游戲中了解自然界的風、光、霧等奧秘，以及通過聽覺、觸覺、嗅覺等直觀感受，讓都市兒童更真切的感受大自然，產生對大自然的熱愛(圖13)。
該區的設施及場地均經過專門的設計，如霧之廣場呈現大霧彌漫的場景，讓孩子體驗霧中游樂的樂趣(圖14)。
魔鏡通道在草坪上設置了一系列變形鏡，制造神秘怪誕的樂趣;沙丘地道模擬起伏的沙丘、穿梭的地道，制造迷宮般的穿行效果;樓蘭古城場地為孩子們營造神秘的異域般樓蘭風情，體驗的原始探寶尋寶以及的“戰斗”游玩樂趣(圖15)。
4結束語
綜上所述，在深圳市兒童樂園規劃設計中，我們進行了很多嘗試和探索:既要保持城市公園的公益性和開放性，又要有機地融入專為兒童戶外游戲、體能鍛煉、科普教育而營造的空
間;既要讓不同年齡段的兒童在不同主題區域里，以適合的活動方式開展游戲，又要將這些分區，通過環境和空間的營造有機地融合在一起。通過各方的努力，深圳兒童樂園已如期開始施工建設，可以預見，一個集游樂活動和公共休閑空間相結合的復合型公園，一個讓兒童在生態而又有趣的環境中快樂的游戲、學習、成長的“綠色樂園”將會呈現在大家眼前。
參考文獻
只要有愛，每一天都是情人節。同樣的道理，心不老，我們是否可以在長大之后依然歡慶兒童節？節日的存在，初衷應該都是為了提醒我們，不要忘記某一種情感或精神。在攝影的世界里，也許也有這樣一個初衷，我愿意相信，沒有人是因為痛苦的理由而愛上攝影的。勿忘初心，享受攝影的樂趣吧。
回音壁REVIEW
光繪復古游樂園
在那個沒有大型游樂園的年代，孩子們都喜歡去社區里蕩秋千，玩滑梯。如今，這些游樂設施已經逐漸地被人們遺忘了。攝影師Fong Qi Wei尋找那些在80年代末90年代初在新加坡建造的游樂設施，然后在晚上用光繪的方式拍下這些場景。當年在建造時，設計師在里面融合了獨特的復古元素，它們曾是一整代孩子們（現在他們都已經長大了）最喜歡玩耍的地方。攝影師說，使用光繪的手段是為了讓游樂設施產生一種怪誕、詼諧的感覺，而不僅僅是普通的夜景。如今，孩子們的娛樂已經變成了游戲機和過山車，這些懷舊的照片，是否還會讓你回憶起當年的歡樂？
死城里的孩童涂鴉
距離切爾諾貝利核泄漏事故已經過去26年了，自從事故發生，那里就基本沒有人居住了。攝影師Jan Smith在一個叫做Pripyat的城市（在切爾諾貝利事故后居民都被疏散了）進行自己的拍攝時，無意間發現了那里的涂鴉。這些畫在墻上的涂鴉描繪的都是孩童們嬉戲玩耍的場景。多年來，人們一直認為那里是一個不可接近的恐怖場所，而Jan的照片讓人們不禁會心微笑，這是一幅幅溫馨而動人的場面。Jan說：“在這個城市中探索時我能感到它的優雅，到處都有公園和長廊，建筑物也充滿藝術氣息，墻壁上是馬賽克裝飾還有彩色玻璃和壁畫。”Jan希望通過這組照片喚回人們對于那些遠去事物的記憶，重拾我們遺忘已久的美好。
出照片描述的相機
Matt Richardson發明了一種被稱為“描述相機”的有趣裝置，你使用它拍下照片，相機并不會顯示出一張照片，而是打印出一張紙條，用文字描繪你拍攝的內容。不過這可不是什么高科技的人工智能，它只是通過便宜的人力勞動實現的。照片拍好后通過網絡傳送，會有專人將照片通過文字描述出來再發回給拍攝者，相機就會自動打印出一張帶有描述的紙條。這樣“拍”一張照片要花費1.25美元，在3-6分鐘之后能夠得到。夠有意思嗎？如果覺得無聊，是否意味著你那顆童心已經有點麻木了呢？
【論文關鍵詞】：兒童；公園；人性化
【論文摘要】：兒童是通過游樂來認知世界、學習知識的，所以公園中兒童游樂場地的設計顯得尤為重要。文章通過分析兒童不同年齡段的心理及行為特征，結合目前我國兒童游樂場地的現狀，通過人性化的設計理論，力求在兒童游樂場地的設計中滿足兒童的需求，使其能促進兒童的健康成長。
步入21世紀后，隨著人們生活質量的顯著改善，純粹為兒童考慮和設計的兒童游戲空間顯得尤為重要。但因為受傳統設計觀念的影響，兒童游戲環境的設計基本上還停留在"沙坑+滑梯"的模式，尤其是為兒童專設的結合其生理、心理特點而積極營造的高品質的游戲場所更是缺乏。
1.現有公園兒童游戲場所建設存在問題
1.1整體性缺乏
現階段我國的兒童游戲場地呈現出在公園中專設游戲場所這樣的單一體制，使兒童的游戲空間相對缺乏。由于獨立的兒童游戲空間或是游戲設施的缺乏，我們經常可以發現兒童在使用為老年人準備的休閑設施，這容易造成使用者雙方的沖突和相互干擾，因為老年人更傾向于安靜的環境，而兒童則比較好動，比較吵鬧。再者，由于尺度過大過高也容易造成兒童的一些意外的安全事故。
1.2游戲空間缺乏
在許多公園中，我們可以發現很多為成年使用者精心設計的富有人情味的集中活動空間和個體活動空間，但是卻往往缺乏專門為兒童設計的符合其生理尺度和交往與心理需求的活動空間。
1.3游戲設施單一
"場地+游樂設施"似乎已成為我們設計兒童游戲場的慣用手法。一些公園雖然也有專門的兒童游戲空間，但是大多都是簡單地劃出一塊場地，放置一些簡單的游戲器械 (秋千、滑梯、沙坑等)供孩子們做一些機械的活動，忽視了兒童好玩好動的天性，不利于兒童的成長。
1.4安全隱患
由于專門活動場地的缺乏和游樂設施的單一，城市公園中許多功能模糊的場地或成人活動設施成了兒童聚集的場地。這些場地和設施往往尺度過大、過高及表面多棱角，對于自我保護意識較弱的兒童來說存在著嚴重的安全隱患[1]。
2.不同年齡段兒童的心理行為特征
兒童是一個特殊的群體，有著生理、心理、行為上的特征，并且隨著年齡的增加，其生理、心理、行為特征也在不斷地發生變化，對于公園中兒童游戲場地的設計必須以兒童的心理及行為規律為依據。兒童的成長大致分為4個重要階段：
(1) 0-3歲，為最佳的人生開端，這一時期的兒童主要靠聽覺、視覺及觸覺來感知外界，嬰兒剛出生以后，就有很巨大的吸收性心智，對外部的刺激，猶如海綿吸收水分，接受周圍環境中的各種信息和刺激；
(2) 3-6歲，這時期的兒童大部分已可以獨立行走，但行為活動還有很大的不穩定性，不能有意識地調節和控制自己的活動，仍需要父母看管；
(3) 6-1 0歲，這個階段里一般為入學兒童，心智已逐步開發，具有一定的具象邏輯思維能力，活動的體力強度加大，有一定的自我控制能力，開始有意識地參加集體活動和體育運動，對智力活動的興趣增強；
(4) 10歲以上，這是兒童由幼稚走向成熟的過渡階段，心理上除了具體形象思維外，抽象的邏輯思維也開始起作用。這一時期的兒童生長迅速，體力大大加強，除積極參與各項體育活動外，也轉向文化、娛樂性活動，并以學習為主導活動發展腦力思維[2]。
3.人性化的兒童游樂場地的設計原則
(1) 交全性原則
兒童是極易受到傷害的弱勢群體，在兒童活動場所的設計中不能不把安全問題放在首位。兒童活動場地的選址應盡量遠離車行道和周邊環境較為雜亂、人員復雜流動性大的公共場所，且不能讓兒童活動場地與周邊環境失去聯系，成為視覺死角，以防車輛、犯罪對兒童的威脅。除此之外還要重視活動器械的交全性和場地細部設計的安全性，不能出現危險的凸出物(如釘子和螺栓等)、擠壓點、鋒利的邊緣、尖角及可能卡住兒童頭和手指的開孔，以避免兒童活動時發生意外傷害[2]。
(2) 以兒童為本的原則
設計應以服務兒童為宗旨，各類活動空間的設計和游戲設施的布置要符合兒童群體的身體特征、活動尺度例如，由于兒童身高和成人有明顯的差距，一些成年人能輕松看過去的屏障往往完全擋住一個3---5歲兒童的視線，而一些適于成人使用的桌椅對兒童來說完全不方便。因此，在為兒童設計時，必須特別注意兒童在活動場地中走動、奔跑、攀登及爬行時的目光視線和身體尺度。
(3) 寓教于樂的原則
考慮到兒童活動多樣性的需求，設計應融參與性、多樣性、知識性和趣味性于一體，為兒童創造輕松、自然、功能齊全的活動場所，并賦于一定的文化內涵，使環境具有"寓教于樂"的潛在作用，讓兒童們在游樂中增長知識。
4.人性化的兒童游戲場地設計的要點
(1) 植物種植
在種植設計上不僅要考慮到植物是重要的景觀要素，同時也要意識到植物對于兒童具有一定的玩耍價值，和成年人相比，兒童更喜歡玩弄植物，而不僅僅是觀看。因此兒童活動場地在植物的選擇上具有一定的特殊性，應以喬木為主，供稀疏庇蔭；灌木少數，采用無刺無毒的品種；草坪要選擇耐踐踏品種。
(2) 游戲設施
全部設施要本著安全第一，培養和鍛煉兒童的體質與冒險精神為目的。大部分器具用木質或金屬管構件，斷頭處理圓潤、棱角光滑，結構穩定，尺度適宜。并且應提供多種游戲器械供兒童選擇，因為孩子們對單個的游戲器械很快就會厭倦，他們會很快地在不同的游戲設施間切換，而將游戲器械布置成一個循環的路徑后，兒童停留的時間明顯增加同時還要實現游戲難易程度的分級，即提供攀爬、擺蕩、滑梯和平衡等一系列活動，可以讓孩子們隨著年齡的增長和能力的增加而依次使用，同時游戲器械要足夠的牢固，以供成年人偶爾使用。
(3) 道路和場地鋪裝
通向兒童活動場地的道路和兒童活動場地內的道路表面要平整防滑，而通向幼兒活動場地道路還要方便嬰兒車通行，在幼兒活動區中應有一片硬地，供小孩玩小車，騎三輪等。在所有的游戲設施下都應該采用保護性的地面(例如沙地、注塑橡膠、橡膠墊等)，以減少從設施上跌落的傷害。
(4) 地形
變化的地形能讓孩子們在上面打滾、俯沖、滑行、躲藏等而令他們感到驚奇，因此在設計中可利用和加強現有的高程變化的地形，或是人為的造成起伏變化的地形。如果坡度有陡然的變化，可考慮利用地形設計滑梯。平整的地面可用于體育運動場地，兒童較之成年人更偏好于平坦開敞的鋪裝地面，這樣他們可以在上面跳房子、相互追逐嬉戲。
(5) 水體
兒童游戲場地的水體設計一般主要采用自然式，自然的岸線和駁岸對于各種年齡的孩子來說都是可以訓練動手操作能力的環境，水不能過深，按年齡或身高設不同深淺（20-50cm）的水池，以確保兒童的安全。
5.結語
兒童是公園中兒童游樂場地的使用主體，他們喜歡游戲，他們需要通過游戲場地來滿足他們的求知欲、激發想象力、提高認知能力、增強身體素質、促進人格發展。因此，在我們進行公園兒童活動場所設計時，應力圖使設計從多方位、多角度來滿足兒童的需求，適應兒童的行為心理。
參考文獻
[1] 詹燕. 城市開放空間中兒童游戲場所規劃設計探析. 重慶大學，2005年.
然而近日記者在走訪了燕莎MALL、銀泰購物中心、華堂商場等多家京城大型商場后發現，看似紅火的兒童消費市場，其實亂象叢生。
亂象一：產品價格“高高在上”
隨著人們生活水平不斷提高，兒童消費占家庭支出的比重也在不斷攀升。在這種大背景下，商家認為，似乎只要是與孩子沾邊，無論是商品還是服務，價格都會高人一等。不少家長也認為，只要是針對兒童的定制化商品或服務，定價都頗為“野蠻”。
以童裝為例，記者走訪龍德廣場、東方銀座等商場看到，不同品牌的童裝價格普遍在100～300元之間，如果是質量和設計感略好的童裝，價格就會飆升至400元以上。
在“樂友孕嬰童”賣場，一件嬰兒服裝售價不到30元，僅是同類國產品牌類似款式服裝價格的零頭。一位銷售人員表示，賣場內的服裝面料、質量與其他專柜毫無二致，價格差異多是品牌的問題。
與童裝相比，早期兒童教育則借著家長“不希望孩子輸在起跑線上”的心理大肆撈金。記者走訪多家早教機構了解到，目前，多數知名連鎖早教機構都采取會員制，單節課收費大多在200元以上。根據兒童年齡、課程選擇不同，一套課程的收費少則四五千元，多則一兩萬元。
面對早教機構的“高身價”，一位業內人士表示，在不少國家，早教的覆蓋面很廣，同樣的服務，價格并不離譜，更不是“有錢人才能消費得起”的服務。
亂象二：娛樂設施存衛生隱患
對兒童娛樂設施消毒，是保證兒童健康的重要環節。然而，在外表光鮮的兒童娛樂設施背后，衛生卻成為家長最擔心的問題。
在記者走訪的多家商場內，兒童游樂設施都會定期消毒。如，比如世界內的“愛樂游”，除設施定期消毒外，每位兒童進場時都會為其提供免洗洗手液進行消毒；悠唐生活廣場內的“酷星云”，則每日都會對設施進行消毒。
與上述大型游樂設施相比，一些被忽視的場所卻存在衛生隱患。記者看到，幾乎所有早教機構向會員免費開放店內娛樂設施，但衛生問題也頗為突出。早教機構普遍消毒周期為每周一次，但也有一部分教具、玩具每月才會進行清洗。
記者了解到，目前，相關部門對公共場所兒童游樂設施的消毒，并沒有強制標準和相關規定。兒童娛樂設施的消毒標準多由商家自行制定，執行也全靠各商家自律。
業內人士透露，目前娛樂設施的消毒和清洗主要采用消毒液和紫外線消毒兩種方式。但消毒液品牌，以及如何配比、清洗時間等具體細節則少有量化，這導致員工在消毒環節上的隨意性較強。一些家長也表示，希望相關部門能夠出臺統一的消毒標準，讓孩子的健康更有保障。
亂象三：安全座椅價格混亂
根據公安部的數據，我國每年超過1.85萬名14歲以下兒童死于交通安全事故，死亡率是歐洲的2.5倍、美國的2.6倍，交通事故已經成為14歲以下兒童的第一死因。調查顯示，使用兒童安全裝置，可以將兒童傷亡的比例從11.5%減少至3.5%。
目前市場上兒童安全座椅品牌繁多，價格相差也很大，有國產的也有進口的，所使用的安全標準也不盡相同。
記者在北京多家銷售兒童座椅的實體店中看到，兒童安全座椅的價格從400元到4000元不等，不菲的價格讓很多家長望而卻步。其中的產品有國產貨，更多的則是來自美國、日本或歐洲的進口貨。這些安全座椅使用的標準也有所不同，消費者選購起來往往無所適從。
在北四環附近的一家汽配店，記者詢問一款“童星牌”國產兒童安全座椅采用的是何種安全標準時，工作人員表示自己不太清楚。隨后記者在產品說明書上看到“采用歐洲ISOFIX標準”的字樣，但記者沒有在產品上發現相關標識。
一位業內人士告訴記者，雖然不少兒童安全座椅都符合歐洲ISOFIX體系或美國LATCH系統，但由于目前我國沒有強制措施，國內銷售的大部分品牌汽車都沒有在后排座椅上安裝相配套的固定卡口，專業的說法是“標準錨固點”。“所以，即便你買到了符合國際標準的兒童安全座椅，也只能依賴于車上的安全帶來固定，這樣的話安全效果往往會打折扣。”
據了解，我國《機動車兒童乘員用約束系統》國家標準(GB 27887-2011）已經于2011年底，并將于今年7月1日起實施。有專家表示，目前國內的兒童約束系統質量有待檢驗，該標準一旦出臺，兒童約束系統產品將進行強制認證，產品質量有人管，消費者認準3C標志即可放心購買。
亂象四：兒童涂料質量良莠不齊
隨著大眾媒體對室內裝修污染出現事故的關注，人們越來越重視涂料等原材料的選擇，特別是對兒童房裝修時更傾向于購買市場上有明確標示的兒童涂料。
記者在北京的幾個涂料品牌專賣店了解到，兒童涂料正在呈現出欣欣向榮的局面。無論是外資品牌多樂士、芬琳、福樂閣、PPG大師漆、華潤，還是本土品牌嘉寶莉、美涂士、福亞、金藍海等，都分別推出了一到兩款針對于兒童房裝修的產品。在這些產品的宣傳彩頁及包裝桶上，在其適用范圍內都清楚標注了“兒童房”的字樣。產品也各具賣點，例如多樂士全效兒童漆主打“天然竹炭因子、卓效易擦洗、專家配色方案”，美國PPG大師漆則以“超級遮蓋力、1800多種成熟色彩備選”等。
雖然兒童漆在價格上呈現貴族化，但購買者仍然樂于選擇。一位銷售人員表示，近年來選擇兒童漆來涂刷兒童房甚至整套房子的消費者越來越多，也有一些新建和新裝修的幼兒園迫于壓力選擇使用兒童漆，當然這些消費者都屬于對環保要求極為嚴格的中高端消費群體，時下選購兒童漆正日漸成為一種時尚。
對于這樣一種似是而非的時尚追求，消費者的選擇究竟是物有所值還是得不償失呢？一知名品牌的負責人告訴記者，在涂料市場中，概念炒作一直存在，而且好的概念確實能夠帶來一定的銷量。兒童涂料市場雖然在我國剛剛起步，但打出兒童漆品牌的企業已有近20家，無論是國際化大品牌，還是小有名氣的民族企業，都將拓展兒童涂料市場，作為企業深遠發展的一劑妙藥良方。當然這其中就不乏有市面上一些小品牌的渾水摸魚行為，甚至有假冒偽劣產品也為追求高額利潤鋌而走險。
亂象五：“假洋奶粉”頻現市場
近年來，國內“洋奶粉”琳瑯滿目，讓人眼花繚亂，其中不乏“假洋鬼子”的身影。
在北京某大型超市的奶粉專柜，銷售小姐將記者帶到號稱洋品牌奶粉柜區，頻頻介紹稱，這些品牌都很好，有奶源進口或原裝進口等。
記者發現，所謂洋奶粉領域，打著“進口”旗號的奶粉品牌數不勝數，不少品牌奶粉產地英國、荷蘭、美國等。有的品牌“奶源進口”，有的號稱“原裝進口”，有的名字起得洋氣十足，自稱荷蘭或英國品牌，可是再往外包裝下面看，這些洋氣的奶粉，生產商為湖南長沙、廣東深圳、山東青島等地。
調查中，記者發現穿“洋馬甲”的奶粉，不僅洋氣十足，而且價格很高，一聽同規格的奶粉，價格幾乎是國產奶粉的三倍以上。
正在上愁六一送孩子什么禮物嗎?別再老套了，帶孩子出去玩玩吧。
對，除了平時的鼓勵、表揚、認可，還需要陪伴。順便，您也蹭著六一刷刷綠漆，曾幾何時，貌似繁忙的我們面對快節奏的生活和工作的壓力，不覺得孩子的心理世界與我們漸行漸遠，兒童節到來之際，小編精心為您和您的孩子采編了2個適合孩子出游的地方，趁機卸下爸爸媽媽的臉譜和架子。與孩子們一同發現者天堂，一起過一個無憂無慮的兒童節。
北京游樂園
北京游樂園地處北京市中心黃金地帶，比鄰天壇公園，距王府井商業街、北京站不過3公里，是中日合資經營的大型現代化園林式游樂園，國家AAA級景區。本園占地面積40萬平方米，其中水面11.5萬平方米，園內有40余項大型現代化游樂設施。如螺旋滑行車、驚濤駭浪、大蕩船、激流勇進、大觀覽車等，讓游客充分享受游玩的樂趣。
還有許多項目都是國內頂尖或者唯一的項目，如國內最大的環幕4D影院、世界最大的激流勇進項目一晾濤駭浪、速度最快的翻滾過山車――螺旋滑行車、世界游樂機之王――風暴騎士、奇幻主題游樂項目――神鳥魔盤，這些項目都具有高度的互動性和參與性，這些設備的特點是從心理上和生理上對游客產生影響，讓游客真正體驗揄悅與歡樂。
“伯爵號”一皇家雙層木馬――在豪華游輪上乘坐宮廷轉馬，帶孩子進入絢麗多彩的童話世界。
乘車路線6、8、12、60、116、750、684、958路公交車均可到達或乘坐地鐵在崇文門站換乘8、60、116路也可到達5號線在天壇東門換6、60、116、985、684路
龍脈溫泉度假村溫泉娛樂宮
孩子的天職是玩耍，戲水是孩子的天性。經常讓孩子的肌膚與水親近，更是對孩子的健康成長有利。
龍脈溫泉度假村位于昌平小湯山，地處故宮中軸線上，距市區20公里，近鄰長城、十三陵、蟒山、銀山塔林、雪世界滑雪場等景區，交通極為便利，是集住宿、餐飲、娛樂、會議、休閑度假為一體的高檔度假村。
龍脈溫泉度假村總占地280畝，景色宜人，空氣清新，地下蘊藏著國內首屈一指的淡溫泉，地熱資源豐富。
北京昌平小湯山的龍脈溫泉度假村溫泉游泳館占地2萬平方米，水上娛樂項目豐富：有嬉水樂園、桑拿、溫泉泡池、人造海浪、特色漂流、高山滑道、兒童樂園、高溫浴、沙灘浴、石板浴、牛奶浴、瘦身浴、蘆薈浴、SPA鹽浴、中藥浴、薄荷浴等項目獨具情趣；館內還有臺球、乒乓球、卡拉OK等娛樂設施供您享用，在游玩的同時，還可品嘗到精美小吃，品種繁多，并免費提供飲料。
我最想過的節日
任佳文
在一年之中，有很多節日，例如：婦女節、國慶節、圣誕節等，我最喜歡兒童節。
兒童節，媽媽帶我和李思驍去少年宮玩。少年宮里各種各樣的游樂設施，使我興奮不已。我和李恩驍跑到一個叫炮館的游樂館前，看到里面有很多“炮”，炮彈是海洋球，我們突然被兩個海洋球打中了，我們看見是一個小孩和他的家長。李思驍馬上找了一個小炮，和他們干了起來，我則跑到一門比身體大兩倍的炮前，我看到這門炮上有一張貼條，寫著每次可發五個炮彈，我高興了，把五個“炮彈”放進去，瞄準那兩個人，按下了發射按鈕，“噠噠……！”“炮彈”如飛一般朝他們打了過去，把他們打得抱頭鼠竄。我又看見一挺機關槍，我向李恩驍打手勢，示意他下來用這門炮，我則跑了過去，將二十個海洋球放了進去，按了一下按鈕，海洋球一個接一個地打了出去，我們把許多小朋友打得落花流水，臉上露出了勝利的笑容。
六一兒童節，使我高興，使我快樂，它是我最喜歡的節日。
指導教師
崔梅茹
關鍵詞：兒童主題樂園；體驗營銷；消費者
中圖分類號：F27
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.32.029
1 前言
我國兒童主題樂園發展速度快，規模不斷擴大，科技含量不斷攀升，主題類型不斷豐富，主題結構從簡單到復雜，投資主體從單一到多元化，這些的變化越來越吸引消費者，并且大部分兒童主題樂園應用了體驗營銷，因此，近年來主題樂園越來越受到人們的追捧和青睞，特別是兒童主題樂園，各地的兒童主題樂園也如雨后春筍拔地而起。體驗營銷作為一種新型營銷模式，雖然興起的時間不長，但是在實際營銷中運用的越來越廣泛，在市場上有很大的發展前景，許多商家越來越重視體驗營銷，在原有的基礎上，增添體驗這一環節，給消費者一種全新的購物體驗過程，以此來吸引顧客。
2 我國兒童主題樂園體驗營銷現狀及存在問題
2.1 兒童主題樂園體驗營銷現狀
目前我國兒童主題樂園有兩種類型，即戶外兒童主題樂園和室內兒童主題樂園。與室內兒童主題樂園相比，戶外兒童主題樂園規模大，游樂設施配備上符合各個年齡上的孩子，多樣化，對于消費者來說，選擇層面更多，也符合當代人個性化和多樣化的趨勢；室內兒童主題樂園雖然規模小，但是大多數選址在大型商場里，客源多，并且不受天氣影響，相對戶外兒童主題樂園來說比較穩定。
我國兒童主題樂園體驗式營銷目前仍處于起步階段，發展水平不高。商家把體驗營銷運用到兒童主題樂園的發展中，主要從顧客的感官、情感、思維、行動和關系這五個方面來滿足消費者的體驗需要，讓消費者滿意。
2.2 兒童主題樂園體驗營銷中存在的問題
2.2.1 營造環境氛圍具有局限性
體驗式營銷更注重營造環境氛圍，體驗氛圍是體驗營銷的一個關鍵性要素。顧客可以從感官和情感上體驗到樂園的環境氛圍，只有讓顧客從硬件設施跟服務上感受到不一樣的體驗才能達到真正吸引顧客的目的。然而，部分兒童主題樂園內時而人多時而人少，導致了營造環境氛圍具有局限性。
2.2.2 體驗服務體系不完善
大多數兒童主題樂園缺少一些人性化的服務，比如工作人員可以幫助顧客進行拍照，或者工作人員帶小朋友游玩，因為現在大多數兒童主題樂園在室內，都是在大型商場中，家長帶小孩子到樂園玩，有些家長想逛商場，擔心孩子卻走不開，這就需要工作人員的幫忙；同時，在這個科技發達的時代，有些顧客在拍照，但是因為孩子太小，不方便，既要照顧孩子又要一邊拍照，忙不過來，需要工作人員的幫助；部分主題樂園在這方面的體驗服務不強。
2.2.3 主題樂園雷同化現象嚴重
目前我國兒童主題樂園數量多，規模逐漸擴大，發展的不是很好，經濟效益低，主要原因在于樂園的主題及游樂設施基本類似，都沒多大區別。大多數兒童主題樂園的主題和形式都相互照搬照抄，沒有新穎。在視覺的體驗上就會給顧客帶來厭倦。
2.2.4 體驗營銷工具利用不全面
目前，我國兒童主題樂園對體驗營銷工具運用的較少，特別是在網絡媒介上。與國外的主題公園相比，我國主題公園的網絡營銷還比較落后，國外兒童主題樂園網頁借助了多媒體技術來進行表現，以動畫、聲音和文字為主，具有吸引力，特別逼著；而我國兒童主題樂園的網頁界面用文字和圖片，缺乏吸引力，使顧客不能通過媒介來體驗兒童主題樂園的樂趣。
2.2.5 兒童主題樂園票價過高
據了解，一些兒童主題樂園的主要收入是門票。為了提升項目的品位，樂園增加了很多參與的項目活動，豐富了顧客的體驗，樂園為提供體驗而收取費用是正常的，但樂園的門票的定價應該有一定的依據和標準，不應該過高。
2.2.6 忽視員工體驗
兒童主題樂園在員工管理的過程中，管理者對員工內部管理意識有所欠缺，只是單純依靠員工考核與培訓對員工進行管理，會忽視員工的心理狀態，挫傷員工的積極性。內部員工也是樂園內部的顧客，如果內部員工在樂園內沒有受到良好的體驗，不能身臨其境，那么在服務顧客上就會出現問題。
3 兒童主題樂園體驗營銷策略改進建議
3.1 提升主題樂園體驗環境
要想營造一個好的環境氛圍，兒童主題樂園就要從顧客的感官和情感上入手。首先，要從顧客感官的角度著手，顧客最先看到的就是兒童主題樂園的色彩，色彩是主題樂園氛圍設計的重要手段，大多數主題樂園會以孩子喜歡的色彩和卡通為主，設計應該充滿童話，因此，公園設計中應當以各種鮮艷的色彩作為主色。其次，就是顧客的情感，在顧客較多的設施區域增加工作人員，帶顧客有秩序的體驗游樂設施，加強人多區域的氛圍營造，避免出現秩序混亂的場面。
3.2 完善體驗服務體系
兒童主題樂園的服務會直接影響顧客對主題樂園的滿意度，顧客百分百的滿意才是兒童主題樂園最想要的結果。在工作人員提供服務的過程中應該提高服務的質量，應該向顧客提供全方位的服眨加強服務管理，圍繞顧客的體驗去創建優質的服務體驗，提供人性化的服務，從而促進顧客的情感體驗。其次，要提高參與度和互動性。兒童主題樂園在滿足顧客感官、情感體驗之外，還應該為游客提供行動體驗，讓顧客親身參與到樂園的活動中。
3.3 綜合運用體驗營銷工具
現在網絡技術發達，兒童主題樂園要足夠的重視網絡營銷，應該充分的將網絡這個體驗營銷工具利用起來，在網絡的宣傳上要突破以往只有文字和圖畫的局限性，應該借鑒國外的兒童主題樂園，要圖文，聲音和動畫相結合，并且加上自己的特色，完全就可以吸引顧客。除此之外，網站應該提供在線小游戲，讓不了解主題樂園的顧客從游戲中獲知主題樂園的信息，對其感興趣，讓顧客在網絡上就能體驗到兒童主題樂園的樂趣。兒童主題樂園應通過體驗營銷和網絡營銷相結合的方式，全面的利用體驗營銷工具，來吸引更多的消費者。
3.4 適當調整兒童主題樂園票價
兒童主題樂園在門票的定價上應該有一定的依據和標準，要結合當地居民的收入水平和消費能力，并且將高收入者和低收入者Y合在一起考慮，調整門票的價格。其次，在一些特殊游戲設施的收費上，可以接近高收入者，對于低收入者他們應該不會再花錢，只會玩一些不收費的游樂設施。這樣，兒童主題樂園的消費對象將是多層次的，可以吸引更多消費者到樂園體驗游玩，也可以促成更多消費者的二次體驗，特別是低收入者。
3.5 加強對內部員工體驗的重視程度
對于員工方面，首先，企業應該將員工當作自己的內部顧客，然后再進行管理，運用內部營銷的體驗式模型來管理員工。因此，企業在培訓和考核員工時，應該重視他們在顧客體驗上所起的作用，有時候員工在樂園里的體驗更重要，不可忽視，管理者應該經常與員工交流，讓作為顧客的員工提出建設性的建議，管理者將這些建議進行匯總，這樣才能提高對顧客體驗的服務。同時管理者要滿足員工的物質和精神上的需求，使員工在體驗上獲得滿意，進而更好的服務顧客，顧客體驗也會有一個好的效果。
參考文獻
[1]孟樂.上海迪士尼主題公園游客角色體驗研究[D].上海：上海交通大學，2013.
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[4]王盈宜，陳美玲.安吉Hello Kitty主題樂園的體驗營銷策略研究[J].智富時代，2016，（02）.
關鍵詞：居住空間；景觀設計；人
中圖分類號：J05 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2012）35-0064-01
居住區是城市居民居住和日常活動的區域，它關系著人們的日常生活，是構成人們社會活動不可缺少的一部分。近幾年來，居住區的環境建設——景觀設計與營造越來越被人們關注，“以人為本”的設計原則，舒適、安全、健康、平衡的生態型景觀環境已開始走進人們的生活，成為居住區一大亮點。
居住區景觀的設計包括對基地自然狀況的研究和利用，對空間關系的處理和發揮，與居住區整體風格的融合和協調。包括道路的布置、水景的組織、小品的設計、公共設施的處理等等，這些方面既有功能意義，又涉及到視覺和心理感受。
一、小區居住空間的特點
居住區景觀構成要素可分為兩種：一種是物質的構成，即人、綠化、水體、道路、設施小品等；一種是精神文化構成，即環境的歷史文脈、特色等，兩者不可分割，精神內涵通過物質要素體現，使物質要素更具文化性。
二、綠化設計
綠化不是簡單的植樹種草，滿足人們視覺感官要求，局限于改善空氣，而是應貼近人的需要結合景觀生態學的原理，創造高品質的環境。居住區中的植物相得益彰甚是最好，但是最主要的是方便與人的交流性。要根據住區環境面積大、人口多的情況，建設綠色走廊。應注意人的可進入性，把綠化與鋪地、小路相結合，讓人們享受自然。
道路則有相對安逸的空間，如此而論，居住區中，路若較寬，不妨分解，中置小品景觀，增加景觀層次，以柔化道路界面，美化居住環境；另外也可寬窄有度，最寬處也可衍化成小廣場，聚人氣，以促進鄰里交流，最窄處可以僅符合規范或僅做鋪裝變化，簡潔明了，僅用做通行。
三、小區水景設計
居住區水景設計逐漸為人們所接受，并在新建居住區逐漸流行起來，一方面，隨著生活水平的提高，人們對居住的環境也有了更高的要求，不僅要求小區環境四季常綠，更希望閑暇時徜徉在湖邊，泛舟于碧波上，體會別致的情境。
根據居住區實際情況合理布局水景，靈活運用集中與分散兩種布局形式。居住區原始地貌中若有天然湖泊、 池塘等，可以借以設計集中式的水面，對水面的形狀適當調整，形成豐富的水體空間；居住區內若沒有天然水體，可根據地勢的變化分散設水，用化整為零的辦法設計若干小水面，各水面通過蜿蜒的溪流互相連通，通過水的來去流淌產生深邃藏幽的景致。
水景要充分考慮人的參與性，因為人具有親水的心理，所以人們非常注重水空間諸多因素的完整體驗觀水、聽水、聞水、 親水并重。在確保安全的前提下，水景中可以設計戲水池，適宜兒童接觸的淺水面、水霧等活潑的水景元素。
四、居住區環境設施
居住環境的設施具有實用性的功能性，同時又具有觀賞性，是居住環境重要的景觀構成要素。
居住環境的主要服務對象之一是兒童，兒童游樂設施在居住環境中占有一定比例，影響著環境景觀的效果。兒童游樂設施必須結合兒童特點，以促進兒童身心健康與智力開發，有利于兒童意志和性格鍛煉，滿足兒童活動的要求。
服務設施包括電話亭、郵筒、垃圾箱、自行車庫和汽車庫等。服務設施為居民提供了多種便利條件，其中有的設施成為環境景觀的點綴，有的則帶來景觀上的不和諧，需要結合不同的情況加以處理。
居住環境的休息設施主要指露天的椅、凳，其造型要與環境中的其他設施統一設計，以相互協調，形成良好的居住氣氛。椅、凳的布置可與花壇、草地、大樹、水池、亭、廊、通道相結合，有利于居民休息中觀賞環境
五、景觀小品
環境小品是小區居住空間中必不可少的一部分。雕塑從大到小的題材范圍很廣，但都應具備形式美和內涵美的兩大特征，以其特有的藝術魅力與人們保持內在的情感溝通。
雕塑的材料多種多樣，可以是黏土、金屬、石材、木材等。雕塑的表現形式千姿百態，有具象，有抽象，有立雕，有平雕，手法夸張變形，造型簡潔生動。各類雕塑在居住環境中廣泛存在，為居民生活憑添了無窮樂趣。
六、總結
總而言之，營造居住區景觀，要符合自然法則，遵循生態學原則，尊重和保護原有的地形地貌、大樹水體及人文景觀；尊重藝術創作規律，追求建筑、園藝、建筑小品和設施等的和諧一致，進一步深化和完善規劃與建筑的設計，拓展成重建其中的場所次序，挖掘和賦予特定居住區的特定景觀的獨特理念和精神，追求自然、社會、經濟效益的最大化。
原告訴稱：1998年5月19日，其與被告永生公司簽定一份商品房購銷合同，約定被告將永生新城一期第9幢106室出售給原告，售價476000元，該商品房含附屬花園，售價40500元。合同簽訂后，由于被告所售花園屬于永生新城住宅小區內的公用設施，被告將該花園出售，要求被告返還購房款40500元并賠償利息損失（按銀行同期同類貸款等量利率，自1998年6月30日按花園款占該房款比例和付款時間分段計算至還款之日止。
被告辯稱并反訴稱：原告以該附屬花園屬于永生新城住宅小區的公用設施為由要求退還花園之購房款，請求判令原告退出附屬花園并恢復原狀。
反訴被告辯稱：永生公司不具備原告主體資格，因此應由小區居民或物業管理委員會代表居民起訴。
廈門市湖里區人民法院經公開審理查明：1998年5月19日，林某與永生公司簽定了一份商品房購銷合同，約定永生公司將位于永生新城一期第9幢106室出售給林某，該房南面有附屬花園一個，用基石和白色柵欄圍成，售價為40500元。合同簽訂后，永生公司亦將訟爭花園交付給了林某。林某在該附屬花園內設置了兒童游樂設施。
判決 ：
廈門市湖里區人民法院認為：訟爭的附屬花園屬于永生新城住宅小區的公共綠地，林某和永生公司擅自買賣永生新城住宅小區的公共綠地，故雙方簽訂的商品房購銷合同中關于花園的條款無效。雙方對此均有過錯。林某要求永生公司退還出售花園得款405000元，符合法律規定，可以支持，但其對造成花園買賣無效的后果負有過錯責任，故要求賠償利息損失的訴訟請求不予支持。林某應將其在訟爭花園內的添加物拆除，騰空推出，永生公司的反訴請求成立。為維護小區內住戶的公共利益，將訟爭花園恢復成公共綠地。
解說：
本案的爭執焦點有兩個：
1、公用綠地能否出售。
目前我國對公共綠地能否出售沒有直接的禁止性規定，盡管如此，法院仍判令此買賣無效：（1）侵害了小區其他住戶的合法權益。公共綠地作為小區的配套設施之一，購房者有對該綠地的使用權。如果允許開發商將公共綠地變成了私人花園出售，小區居民利益就受到了侵害。因此永生公司出售綠地的行為，侵害了小區居民的公共利益。（2）出售公共綠地違反了國家有關商品房計量辦法的規定。國家建設部和質量技術監督局關于商品房面積的計算、測量辦法中，在商品房的套外面積及公攤等方面，均沒有規定公共綠地部分。
2、永生公司能否作為反訴的主體。
